个人社会实践表汇总20篇

大一这个学期在慌慌张张中就过去了，刚刚跨入大学的我，对大学的生活也非常的感兴趣。在经历了这一个学期之后，我对自己将来的发展以及学习都有了一些明确的规划，我也在这个学期中收获了一些从未有过的成长。所以总体说起来，其实自己还是有了进步的，我会带着这样的步伐继续前进，继续去往更高的目标发展。

刚刚进入大学，其实我感受最深的不是大学的自由，而是在这种自由中的自律。一开始我觉得自己真的没有办法自律。可能是因为高中的时候管理的太严了，一到大学，我就开始有些放飞自我了。刚进入大学的那段时间，我很茫然，因为大学的课程和我想象中很不一样，这考验的根本不是我们的智商，更多的考验的是我们的自觉和自律。作为一个成年人了，其实很多事情都是需要自己主动去做的，生活上是这样，学习上更是这样。所以这一学期下来，我改变最大的，还是对自己生活和学习的一个态度。

我在思想上提升了不少，不再依赖他人，也不再等待时机。我开始学会主动去争取了。这个学期，我成功的竞选了班内的班长一职，同时我也加入了校学生会的文娱部。我算是一个比较上进的人，当我有了想法之后，我就会付出一些实践了。在班里和学生会里的工作中，我逐渐认识到，一个人的责任是在成长当中逐渐加重的，这并不是说是一件不好的事情，反而我觉得这是一件更好的事情。因为只有当我们有了压力，我们才更加沉稳的前进，才能真正迎接自己的曙光。

这个学期只是我大学生活的一个开端，这个学期虽然很短暂，但是在这个过程中，我经历了不少的事情，自己也在一步步走向更加成熟。很多事情都是需要自己去争取和改变的，大学只是一个让我们发展自己的平台，想要走向更好的一个未来，拥有更好的一个自己还需要自己去努力，只有不断的去学习，保持上进的心态，我们才有可能在这片天地中找到自己的归属。

这个学期结束了，我会为下一个学期做一个更好的计划。我会懂得去肯定自己，同时也会加倍去实现自己的价值。我相信，只要我愿意在这段时光中努力，就不会有什么能够阻碍我的东西。加油吧青年!

精选科研项目年终个人总结报告

发部工作至今已经一年的时间了，在这一年的工作中，接触了很多新事物，学习了很多新知识，在部门领导的帮助和同事们的支持下，取得了一些成绩的同时也提高了自身能力，但是由于经验和能力有限，在工作中不能面面俱到，留下很多遗憾，下面是 xx年项目研发个人工作总结汇报：

一、xx年完成的工作主要有：

1 、参与等离子垃圾焚烧炉的方案讨论、制定，完成方案图绘制;

2 、完成等离子垃圾焚烧炉的燃烧计算，编制计算说明书;

3 、完成等离子垃圾焚烧炉的烟气净化处理方案，先后三次出差去现场考察，绘制系统方案图，并完成烟气计算说明书，与厂家制定技术协议;

4 、设计完成等离子垃圾焚烧炉一燃室、二燃室的图纸各一套;

5 、完成一燃室、二燃室的耐火及保温材料设计计算、选型，并联系厂家制定技术方案;

6 、跟踪协调一燃室、二燃室的外协生产;

7 、协助完成急冷塔的设计，并进行图纸校对;

8 、先后五次去马庄和权台秸秆气化站现场考察，并进行测绘;

9 、参与秸秆气化示范装置方案的讨论、制定;

10 、完成秸杆气化炉设计图纸一套，并完成整套秸秆气化示范装置图纸汇总与反馈;

11 、完成水封罐、储气柜、阻火器图纸的校对;

12 、协助完成试火嘴组件的设计，并进行图纸校对;

13 、跟踪协调秸秆气化示范装置的生产，两次出差去李集生产现场协调;

14 、参与上山危废处置

1.实习目的：

为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们怀着同样的梦想参加了这次的社会活动,在活动中我们体会快乐,在活动中我们汲取更多的知识;在活动中我们深入民心!我们深入农村,了解民情。参加暑期“三下乡”，我真的感到很荣幸。虽然是短短的十几天，却是截然不同的体会。

这次我们去的是秦安县西川镇王湾村，在这里开始了我这个假期的社会实习。实习，一方面，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地，只学不实习，那么所学的就等于零。另一方面，实习可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实习中学习，从学习中实习。

2.实习内容

三下乡已经结束已经一个月，回顾那段难忘的日子，我感慨良多，留给我们的不仅是感动，还有成长。对比以前，感觉自己成长了不少，变得更加成熟、勇敢、自信。生活对我如此慷慨，让我在付出一点点的时候却让我收获了很多，学会了很多为人处事的道理。而这些都是我人生不可缺少的财富。为了让我们“三下乡”这个品牌活动更出色，这次活动我们做了充分的准备，主要内容涉及以下六个方面：

2.1、“法制下乡、法律宣传”

我们结合自己所学的专业,发挥我们的特色，根据农村法律普及率低的情况做一些法律宣传。我们可以通过彩页宣传，传单宣传，走访宣传等。

2.2、法律调研

利用我们所学的专业知识，结合国家制定的有关政策法律法规，深入实际的调查该地的农民对“保护自己合法权益”的认识。调研主要有三个大的课题：

（一）留守儿童合法权益的保护；

（二）农民工打工难；

（三）农民的维权途径；

2.3、模拟审判

在农村可能审判案子可能大多适用“简易程序”，即我们现在所说的“炕头审案”,所准备的“模拟审判”项目可以让村民了解真正的审判程序，认识法律的威严性。为此我们准备了两个案子，一个民事案子，一个刑事案子。

2.4、支教

在支教方面，我们结合自身的特长，给初中孩子们进行授课，内容有，首先，我们讲述我们的大学生活，让他们更好的了解大学校园，促进他们的求知欲。其次，我们将自己成功和学习的的经验传授给他们，帮助他们提高学习效率。

2.5、文艺演出

将我们将为为村民准备两台台晚会节目有印度舞、话剧、独唱等，以进一步满足广大农民群众对文化的需求。

2.6、支农

在业余时间，我们将深入基层，帮助农民干农活，真正的走进农民，了解他们的心声，了解他们的生活状况，同时也是实习与知识的一个结合过程，是我们的“第二课堂”。

2.7、支持环保，低碳宣传

当今社会环境问题越来越严重，环保意识也逐渐在人们头脑中淡化，加之我们实际行动的破坏，整个地球的环境问题不能忽视，热爱我们的地球，热爱我们的家，就让我们献出自己微笑的一点点力量，所以我们设计了这次活动。

2.8、电影法律宣传

通过农村题材维权电影的放映，提高农民的法律意识，增强农民的法制观念是农村社会可持续发展的精神因素，更是农村法制建设的艰巨任务，农民的法律意识将直接影响社会主义新农村建设的进程。

支教、法律宣传、低碳宣传、趣味心理游戏、文娱汇演、模拟审判……这过程的点点滴滴，我仍然历历在目，却无法用笔一一记录。每次，当我想起大伙在例会上激烈讨论的情景，我满腔热情；当我想起在每次活动中大伙忙碌的身影时，我满怀感动；当我想起学生淳朴的笑容时，我满盈开心……成长看似是一瞬间的事情，但我知道，我是在经历中体会成长。这种成长，何其珍贵！

3.实习感想

从活动进入最后的筹备开始，我就深深感受到了大家团结的力量。我们齐心合力的备课，我们认真的排练，我们激励的讨论。这一切都是“我们”，而不是“我”，团队凝聚力、团队合作精神就应该是这样的。十八名队员在陌生的地方，面对陌生的人群，总有众多挑战和艰难，但是，当十八个人的智慧融合在一起，任何问题都可以迎刃而解。团结互助，挑战艰难，这是本次活动的主旋律。

在实习的这段时间内，我们穿街走户接触各种各样的人和事，这些都是在学校里无法感受到的，在学校里也许有老师分配说今天做些什么，明天做些什么，但在这里，不会有人会告诉你这些，你必须要知道做什么，要自己地去做，而且要尽自已的努力做到最好。

在学校，只有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力！记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚。

一、实习的主要内容

20__年_月_日至20__年_月_日一个月的时间里，我在____贸易有限责任公司组织资源部员工关系岗实习。

在此期间，我本着接触社会，了解行业，提升自我能力的目的，在员工关系岗位上努力学习工作，使我在校内所学的基础知识和专业知识与实践相结合并应用于实践中，使这些知识得到了更好的理解与运用，也熟悉了现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，锻炼了社会实践能力，这将指导我未来的学习重点和发展方向。

在实习过程中，我与人力工作亲密接触，对人力资源管理业有了基本的认识。拓展了我的专业知识和交际能力。以下是我工作的具体内容：

1.管理公司二级档案。建立电子化的档案查询，使档案的查询快捷化。系统化。

2.LE系统的信息录入与信息维护，及时更新员工信息。

3.劳动合同的存档与续签。在员工劳动合同到期前一个月提醒员工本人与部门长，在部门长同意续签的情况下，着手与员工进行续签手续。

4.日常人事变动的手续办理。日常人事变动主要有员工新进入职、离职、岗位调动和试用转正，这些工作都是人力资源部最基础的人事管理，这也是在__贸易公司实习期间最重要的工作之一。

5.进行日常考勤管理，将请假单、加班申请单、公出单等上报相关领导签批。

二、实习中的工作表现

在此期间，我及时高效地完成了二级档案的电子化查询工作，使得公司的二级档案有了系统化的管理。参与了电子考勤系统(人脸识别系统)的引进与上线，并完成了员工个人信息的采集与其他的后续工作。及时完成了日常的考勤管理，使员工能及时享受自己的权力。按时完成了员工的入职、离职手续办理工作。按时收集分公司人力资源报表，使总总司及时了解各级机构的最新状态。完成了领导和同时交办的其他工作。

在实习期间，我严格要求自己，准时出勤，努力工作，努力使“今日事，今日毕”，工作虽然很辛苦，但是我乐在其中，遇到不懂的问题，及时向指导老师和同事请教解决，没有耽误任何工作的进展。

工作中经常会使用到办公软件尤其是E_CEL，这使我的操作能力得到了极大的锻炼与提升，使我能够更加熟练高效地完成自己的工作。

三、自己在实习中有什么收获与体会

这段时间的实习，我感受颇多。有句话说得好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，书本学来的东西，终究是要经过实践的，实践才是检验真理的唯一标准。

回想起自己在这两个月的工作经历，虽然有诸多辛酸，但最多的还是历练与收获。在这里，我体验到了__贸易大家庭的温暖，同事对我的帮助使我成长、使我快乐。在这里，我收获了一个美好而充实的假期。

记得刚进__贸易的那几天，感觉一切都是陌生和全新的。在最初的几天里，复印机不会使用，工作流程不清楚，接听电话不知道如何回答，员工反映的问题也不能及时解决，一切都是从零开始，然后就是不断的请教和问，拿不定的就去找部门的同事确认。这段时间所做的事情虽小，但事无巨细，真正把每一件事情做好也不是想象中的那样容易。因为，自己的每一个行为每一句话都关系到部门和公司的形象和利益，尤其是跟公司外部的人员打交道，比如接一个电话或接待一个来公司面试的应聘者，自己的言行举止都是在向外展示企业的形象和文化，哪一点做的不好或者不够到位都有可能对公司产生不良的影响，而不仅仅是个人的事情。

在公司实习的三个月时间里，我学到了许多课堂上学不到的东西。我知道了做人力一要有爱心、爱职业、爱员工、敬重领导。二要有责任心，认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细，事事重要，事事都是责任。三要业务精益求精，时时、事事寻求合理化，精通人力资源管理业务，知人善任，用人有方，追求人与事结合的最佳点。四要具有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识。五要树立诚信观念，诚信乃做人做事之本。

令我最受益的就是了解了在工作中沟通的重要性。无论是在日常工作中，还是在项目需求的提出中，良好的沟通可以使我们的工作事半功倍，与领导同事的沟通可以使我们更加清楚自己的任务要求以及所需要达到的程度，提高工作效率。

另外一件就是工作中，需要养成良好的工作习惯，比如发邮件时先添加附件最后输入收信人邮箱会减少工作失误。工作中还应该注意几个关键问题：什么时间、干什么、为什么怎么做、所需要达成的效果。

还有一样令我受益匪浅，那就是工作中应时时保持积极的心态，用微笑面对生活。仔细也是工作中的很重要一点，这样可以大大减少失误率。

其次，工作的时效性对于每一个人至关重要。在这段期间里，我明白了时间就是金钱就是效率，一般工作应该当天完成或者及时答复。

之后，我明白了周工作计划与总结的总要性。它是对一周工作的一个计划，可以使自己明确知道自己这周的任务，那些事自己能完成的，那些是需要配合完成的，这样就能更好的完成工作。同时。周总结是对这一周工作的梳理与反思，可以更好的发现问题。

最后，我收获了乐观积极的心态，用微笑面对生活，享受工作，追求卓越。

四、存在的问题

通过这段时间的亲身体验，感觉到实际的东西与学校学得的书本知识差距还是很大的，理论与实际的结合是需要磨练的。可能书本上有些知识是滞后的，因为现实生活工作最接近实际，且随着信息化、网络化、知识型社会的不断进步和快速发展，书本知识的反应和更新速度是比较落后的。

经过这个实习期的检验，也发现自身还存在一定的不足，例如人力资源管理专业知识还不够扎实，实际操作能力还比较差，沟通协调能力需要进一步的提高，应对复杂的现实情况处理能力还很欠缺。当然，在工作期间也犯过错误，如发邮件忘记添加附件，写错过员工姓名。总之，实习就是一个发掘问题、检验知识、锻炼能力的过程，关键是能找到问题的要点和解决办法，不断在错误中成长。

“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”这段时间的磨练，使我懂得了企业人力资源管理运作的基本流程，对招聘工作也有了一定的了解，锻炼了实际操作能力，对以后的学习和工作都有很大的帮助，很感谢__贸易给予的这次宝贵的实习机会。虽然，这次短暂的假期实习结束了，但对我来说这只是一个开始。我会把这段难得的经历带回学校、带回课堂，指导以后学习的重点和方向，并进一步学好理论知识，坚持做到与实际结合，为未来的职业发展奠定坚实的基矗。

2015幼师专业个人实习报告范文

幼师专业个人实习报告范文

时间飞逝，在不知不觉中，我的实习生活结束。通过实习，让我真正感觉到了做一个教师的难处，特别是幼儿教师的难处，不过在这次实习中，也让我收益颇丰。

在实习过程中，让我懂得了，要因人施教，不能一个模式一刀切，面对不同的幼儿用不同的方法。因为每个孩子都有差异，都有自己的内心世界，他们好比一把锁，老师就是开启那把锁的主人。真正走进他们的内心世界，去改变他们，教育他们，那么，这个世界就是天才的世界。

活动不能死板硬套，要因地制宜，因环境的改变而改变。我们要用心去捕捉每个幼儿身上的可爱之处，及不足之处，并帮助他们去改正，不仅要关心和照顾幼儿，和幼儿家长的沟通也尤为重要，而且需要艺术。在实习期间，我与每个家长打交道，一起与他们分享幼儿在家和在园的表现。实习让我有了更多有益于自己今后发展和成长的收获，也让我的实习生活画上了完美的句号。

在实习过程中，让我深刻体会到了实习的重要，更增强了实习过程中我的学习欲望。

首先，在保教工作方面，我积极和保育员老师搭配，体现了“教中有保，保中有教”。在户外活动时，提醒幼儿慢跑，如果热了，要主动提醒幼儿增减衣服;回教室时，要记住告诉幼儿在外边玩耍时有细菌，提醒幼儿洗手。洗手时，要注意打上肥皂消毒杀菌，而且水龙头不要放太大，以免弄湿衣服;喝水时，要排队，不要拥挤，并且不能说话，以免被水呛到;吃饭时，要遵守习惯，提醒幼儿饭前要洗手，吃饭时不能讲话，不能挑食，不吃剩饭，要安静就餐，不随意扭动，以免把饭菜弄洒，烧到自己;在睡觉方面要及时提醒幼儿大小便，盖好被褥，安静睡觉，睡觉时不讲话。后来，我实行了小红花制度，给主动解大小便，不讲话，安静入睡的幼儿评奖小红花。

其次，上课。在第一次主题课中，由于对幼儿的了解太少，对

他们提出的问题难以应付，显得有点不知所措。在上课期间，我也没有好好整顿好幼儿常规，在上课过程中，教具不小心掉在了地上，引得全班幼儿哈哈大笑，那时候我更显得不知所措，不知道该怎么办才好。这时，助教老师交给我了一个方法，当东西掉在地上时，不要过分紧张，根据上课的内容，适时把东西捡回来，给幼儿间其它方面的知识，吸引他们的注意力，这样他们就不会对掉东西而耿耿于还了。在第二次讲课时，我吸取了前一次的经验。知道不论什么事情都随着幼儿的思路走，不论对错都附和他们。对幼儿的表扬和批评要及时和适度，经过多次的“实战演习”让我积累了更多经验。

再次，听课，看常规，做好记录，谈听课感想。在几天的听课过程中，我懂得了在上课期间，必须做好充分的准备，随机应变幼儿各种怪异的提问，前往不能让幼儿觉得老师什么都不会。

另外，家长工作。在幼儿教育中，家长工作也尤为重要，我们要虚心听取家长的合理化建议，同时对于无理的要求，要妥善处理，幼儿在园的表要及时通告家长，同时给予表扬和批评。取得家长的充分信任，家长工作千万不能忽视，否则，将会给我们的工作带来不必要的麻烦。

经过这段时间的学习，让我真正感悟到作为教师我们要秉着吃苦，忍耐，拼搏，奉献，合作的精神去服务好每一位幼儿，每一位家长。

经过这次实习，让我真正了解了要想当一名合格的教师，特别是幼儿园教师是那么的不容易。

和孩子在一起的喜怒哀乐，现在回想起来就像一串串冰糖葫芦，紧紧地串在一起，甜甜的。

我愿用我的热心，换取孩子们的安心;我愿用我的真心，换取孩子们的开心;我愿用我的实心，换取所有人的诚心。

欣喜中有困惑，欢乐中有感悟。幼儿的教育和成长，都掌握在幼儿教师的手中，我真正感受到了这份责任的重大。只有不好的老师，没有不好的孩子，只有不对的老师，没有不对的家长，实习间，让我增长了见识，做老师难，做幼儿教师更难。我知道了自己的不足，我要在今后的工作中，不断充实自己，弥补缺口。

实习结束了，我舍不得我们班的孩子，虽然他们对我还很陌生，很陌生，但一想到要走我就想哭!我舍不得我们班的老师，因为他们教会了我很多很多!虽然就这么短短的几天，但对于我来说是很美好的回忆!天下没有不散的宴席啊!是啊!我想微笑着走，微笑着离开我所实习的幼儿园!我永远也忘不了我们班的孩子，我们班的老师。因为他们给我指明了方向，给了我学习的欲望，工作的动力!我有决心，有信心，今后能做一名优秀的幼儿教师!

儿科个人实习报告范文

在实习的这段时间里，我加强专业技术：在医院管理和“三基三严”六项基本操作的带领下，认真学习，并很好的完成了各项操作，使自己的基本技能得到了进一步的提高，能够更好的服务患者，并将此融入到实际的工作当中。在这半年的实习中，我除了在基本技能上下苦功夫以外，还在本院的专科技能操作中精益求精，抱着不断进步的学习态度，积极进取。实习报告如下：

一、加强服务、礼仪意识：在以服务、品牌建院的曙光工作，个人的服务、礼仪意识也是十分重要的一部份。我在这方面更加严格的要求自己，我积极参加了今年医院在相关方面的培训，并通过了医院在服务方面的每一次考试。在上班的时候我时刻记着“一切以病人为中心”的理念，全身心的投入在工作中，付出自己的一份微薄力量让病人感觉到家的温暖。在我个人不断的努力当中，很荣幸的当选科室礼仪小组组长，全面负责科室员工的仪容仪表，我将以此为契机，以更新的姿态来迎接挑战。

二、严格遵守医院的纪律：做到不迟到、不早退、无故不缺勤；、坚守岗位、不在上班期间打闹嬉戏、不携带手机上岗；注重仪容仪表，衣服整洁，头发不过肩、上班期间不穿高跟鞋、响底鞋，坚持淡妆上岗，不浓妆艳抹、不佩戴饰；我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

三、积极参加医院的各项文娱活动：在医院今年的重大活动中积极展现我在艺术这方面的能力。编导并参加了在“5.12”护士节和曙光三周年的院庆庆典演出的节目《打针》，取得了很好的效果。平时我也很注重和同事之间的配合，共同制作出《家》的图案等。

四、较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育。

2、在三病区开展整体护理模式病房，除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是的，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”所以我始终用我的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语~“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而白衣天使的美丽在于我的温馨与微笑。”

平常的半年，在岁月的长河里它渐行渐远，新病房大楼正在规划实施中，在肯定成绩的同时，我也清醒地看到存在的不足，在意识上还应该大胆创新，持之以恒。

律师个人年度工作总结报告

导语：2019的脚步悄然间已经离我们远去，律师们今年工作完成任务了吗?有帮助了多少人呢?下面是小编搜集整理2019律师个人年度工作总结报告，欢迎阅读。

2019律师个人年度工作总结报告一：

X年以来，在区委、区政府和三灶管理区党组的正确领导下，在金湾区法制局的业务指导下，本人始终坚持高举马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和重要思想的伟大旗帜，认真学习党的xx大五中全会精神，全面贯彻落实科学发展观。积极做好三灶管理区的应债维权工作，努力化解各种矛盾，全力维护社会和谐稳定。一年来，接访应债、维权、维稳和法律服务工作取得了新的成绩，圆满地完成了领导交办的各项工作任务。现将全年来的工作情况总结如下：

一、XX年度律师工作的简要回顾。

(一)全年主要工作概况。

充分发挥法律顾问职能，全面参与各项应诉、申诉、执行异议及和解等司法活动，截止至11月底，共承办三灶区和区属企业的各类案件为17件(其中诉讼案件11件20庭次，提出执行和解及异议4件，民事申诉案件2件)，涉案金额高达32,320万余元，通过应诉、提出执行异议及和解等方式，共计挽回潜在的经济损失达5670万余元。

另出具非诉法律意见书16份。办理法院的协助执行事务12件。开展法制教育课3场，专题讲座2场次，接受普法的职工达200多人次，发放宣传材料30多份，解答群众法律咨询680多人次，接访当事人的诉求达132批220人次，办理网上投诉回复12件16人次。

(二)、主要经验及做法。

1、充分发挥法律专业优势，积极做好普法工作。

一年来，本人积极投身于普法工作，根据xx普法工作目标和要求，紧紧围绕三灶管理区应债维稳工作大局，积极应对应债工作的新情况、新问题，坚持说理释法，耐心解释，努力营造良好法制环境，提高机关和区属企业职工的法律素质，并结合工作实际，探索普法工作的新方法、新路子，采用下企业调研、开展普法课和专题法律讲座等多种形普法，取得了良好的实际效果，为促进三灶管理区机关和区属两个文明建设和社会和谐稳定作出了贡献。

一是针对三灶管理区属企业多的特点，重点宣传劳动法。本人多次深入到天元公司、金湾房产、副食品公司、金海滩公司等企业，与职工交心，着力宣讲劳动法和劳动仲裁法方面的法律知识，切实维护职工的合法权益。

二是宣讲安全生产方面的法律知识，预防和减少安全事故的发生。针对区属企业类型多、安全生产任务重的情况，每半年和节假期前都下企业进行安全生产知识的宣传和督促，三年来，所有企业没有发生大的生产安全事故。

三是开展公务员依法行政教育，树立依法、高效、廉洁、责任公务员意识，为单位争先创优提供法律服务。

四是开展保密法的宣传教育，加强保密意识。三灶管理区历史遗留问题较多，特别是一些工作秘密要求高，保密工作难度大。通过开展保密知识竞赛、签订保密责任状等形式进行保密法知识的宣传。

五是积极参与社会治安的综合法理工作，做好法律服务，全力维护社会和谐稳定。

2、妥善处理信访投诉，全力维护社会和谐稳定。

今年，正逢亚运在广州举办，航展在珠海举行，中华人民共和国全国人民代表大会和中国人民政治协商会议是向世界展示珠海的良机，也是挑战，实现两个确保的敏感时期，维稳工作显得更为重要和突出。为认真落实区委、政府的要求，做好同区信访、司法部门的联络工作，建立互动、互通的信访联动机制，针对出现的个别影响较大、难以处理的信访案件，及时请求有关部门给予配合。本人还对历年来的重点上访案件进行排查，并向领导提出建议，确保排查到位、措施有力、责任明确。同时着重参与了对重点上访人物的稳控工作，为珠海航展积极的社会和谐稳定做出了努力。

3、充分运用专业知识，切实维护我方权益。

积极倡导能动司法，正确处理司法主动性与被动性的关系，在具体工作中充分发挥主观能动作用，积极运用参谋职能，既主动有为，又依法慎为，以增强应对金融危机的能力，有效担负起保增长、保民生、保稳定的重大司法使命。一是发挥优势，当好参谋。本人及时深入到相对困难的企业中去，为其积极解困，充分发挥自身精通法律法规、熟悉诉讼程序的优势，积极参与企业发展情况分析，梳理法律问题，提供意见建议，帮助完善解困方案和措施;二是依托职能，建言献策。在比较严峻的宏观经济形势下，针对经济纠纷案件增多、类型变化的实际，经过认真分析研究，提出妥善应对经济纠纷，切实防止经济下滑的建议;三是健全机制，争取主动。主动贴近基层，加强沟通协调，形成工作合力，对影响面广的大要案和热点问题，及时报告有关领导，以利于从全局统筹的高度更好地防范和化解风险，控制负面效应。建议建立群体性纠纷、突发性事件应急处置预案机制，完善与当事人调解沟通对接机制。截止至11月底，共承办三灶区和区属企业的各类案件为17件(其中诉讼案件11件20庭次，提出执行和解及异议4件，民事申诉案件2件)，涉案金额高达32,320万余元，通过应诉、提出执行异议及和解等方式，共计挽回潜在的经济损失达5670万余元。出具非诉法律意见书16份，为领导科学决策发挥了积极的参谋作用。

(三)、工作中存在的问题和不足。

主要表现在：一是对科学发展观的学习认识不全面、贯彻落实的自觉性不高的问题。二是思想解放不够、开拓创新发展办法不多的问题。三是工作作风有时漂浮，组织纪律观念淡漠，工作责任心不强的问题。四是对新类型疑难案件的研究和探索不够，对新情况、新问题缺乏深入研究，方法不多，法律服务与单位的司法需求尚有差距，便民、惠民措施有待进一步改进的问题。五是涉债信访问题仍很突出，解释劝说工作不细致，缺乏说服力，应对措施还需加强的问题。六是对当事人存在态度欠文明、工作方法简单、公仆形象不佳等现象，有时不注意谨言慎行，特别是在接待当事人过程中表态草率，直接影响了办事效果。这些问题和不足，我将高度重视，认真总结，积筹良策，在明年的工作中，将采取有效措施，切实予以解决、克服。

二、XX年度工作的思路与展望。

1、继续贯彻落实党的xx届五中全会精神，促进法律服务工作科学发展。

进一步解放思想，认真查摆思想观念上的问题，把不符合科学发展观的思想观念转变到科学发展观的要求上来，把党的xx大确定的任务落实到法律服务的各项工作中去，努力做到始终坚持三个至上，确保司法工作正确的政治方向;始终坚持以科学发展观为统领，做好 保增长、保民生、保稳定这一中心工作，为区委、区政府发展、稳定大局服务;始终坚持以人为本，全力维护单位的合法权益，做到决不损害百姓的合法权益，确保在全社会实现公平正义;始终坚持党的领导和法制局的业务监督，确保法律服务健康发展。

2、继续加强法律服务职能，全力促进和谐社会建设。

积极开展信访联动工作。要继续坚持在现有法律框架内积极协商，稳妥处理各种矛盾和上访问题。及时与信访、司法、公安等部门加强沟通协调，做到信息共享，防止重大群体和突发事件发生。

积极开展送法律进企业活动。继续深入困难企业，切实为企业发展提供良好的法律服务，替政府排忧，为企业解困。帮助企业解决历史债务重、劳资纠纷多、内部管理乱、责任不落实的问题。

积极开展维权活动。对区属企业的不良债权要及时进行清理，按先易后难、先近后远、先大后少的顺序，逐个制定解决办法。争取收回一批债权，以缓解企业资金紧缺的问题。

3、继续加强自身建设，争做清正廉洁、文明公正的人民公仆。

进一步推进廉政建设工程。要忠实于宪法法律，切实树立公平正义的理念，切实提高司法能力，切实规范司法行为，切实恪守职业道德，切实改进服务作风。要着力增强群众观念和群众感情。要着力加强党风廉政建设。要着力加强业务学习，努力提高法律专业水平。

总之，过去的一年是勤勉奋进的一年，是卓有成效的一年，本人凭着对法律工作的无限热爱，对法律事业的无比热情，以扎实的工作态度、过硬的思想作风，在三灶管理区应债维稳和法律服务的平凡岗位上默默奉献，用心明法释理，播撒法律知识，虽然在工作上取得了一定的成绩，这离不开区司法局的正确决策、关心和帮助，但离自己的工作目标和领导的要求尚有较大差距。展望未来的XX年，我将信心百倍、加倍努力、扎实工作、锐意进取，为全面完成三灶管理区和司法局领导交办的各项任务而努力奋斗!

2019律师个人年度工作总结报告二：

x月x日—x日，我满怀期待与渴盼、欣喜与兴奋，参加了x省律协主办的20xx年第x期申请律师执业人员集中培训班的学习。为期半个月的培训，让我重温了一回学生时代的感觉，而且提升了我的律师执业能力，点燃了我心中的理想之火。培训期间，我严守培训纪律，积极参加模拟仲裁庭、模拟法庭、律师职业规划交流座谈会等活动，以优异的成绩荣获“优秀学员”称号。现将自己的几点体会记录下来，与大家分享。

一、精细化的管理服务，为我们营建了良好的培训氛围。

培训班坚持“以人为本、学员第一、情感服务”的工作理念，全方位做好服务和保障工作，营造了和谐有序的培训学习环境。一是服务细致入微。在培训前，省律协便在通知书上标明详细的地址和乘车路线，在教学场所、学校主要干道等醒目位置设置引导牌，制作停车卡发给开车来的学员，及时以短信的方式提醒学员需携带的物品和注意事项，为学员培训提供便利。律协工作人员的细心服务让我轻而易举地找到了报到地—浙江翔园宾馆。报到处的工作人员热情地接待了我，发放了培训资料和就餐卡。课前，班主任老师都要提前为学员打好满满的两大桶开水，并备好两筒纸杯，让学员随时都能喝上热开水。此外，根据培训课程的实际，及时调整场地、选择场景、设计环境，甚至连讲台上的桌椅摆放也因课而异，切实让学员感受到细致周到地服务。二是管理规范严格。以学员为主体，对学员培训须知、请假、考核办法等作了详细规定，连同培训课程表、模拟法庭活动方案、授课提纲等制作成《培训指南》，发放给每位学员。每天有班主任跟班，详细记载学员的出勤和学习情况，及时帮助学员解决在听课过程中所遇到的各种问题。通过组织学员代表召开座谈会、开设QQ群等形式，查找教学和管理需要进一步改进的问题，积极改进管理方法，实现管理与服务的有机结合。

二、多样化的培训课程，为我们搭建了广阔的学习平台。

这次培训课程设置面广，内容针对性强，涵盖了律师职业道德、行政、刑事、民事诉讼操作要领、破产、知识产权、仲裁、建设工程、合同纠纷、人身伤害、涉外法律服务等实务。不仅开设刑事、民商事、行政、经济等各专业领域业务办理技能的课程，还设有《关注细节——律师成功法门》、《律师在商务谈判中的技巧》等有助于律师开拓业务，提升综合素养的实用课程。纵观所有课程内容，它们从律师诉讼业务操作要领与诉讼风险防范到律师如何细致精湛办理非诉业务，如办理公司业务的基本技能，房地产业务的开拓展望以及法律顾问工作的注意事项和工作技巧等;从律师的认识和价值到如何接待当事人与制作谈话笔录，还有对法律调研方式，资料文献的收集与管理方面系统的讲解，可以说覆盖了律师工作的主要业务，引导了我们对于律师诉讼与非诉业务的理解，更为我们选择从业方向提供了一个很好的指南。除了传统的课堂化教育外，中间还安排了模拟仲裁庭及模拟法庭活动，使我们的理论知识能更好的和实践相结合。此外，还组织召开了青年律师职业规划交流座谈会，省律协副会长沈田丰从自身经历、体会出发，对青年律师发展提出了阶段性的规划建议，并就学员提出的如何拓展案源、选择正确的专业方向、与当事人进行沟通、获得法官尊重等问题进行了解答。

三、专业化的法律精英，为我们组建了雄厚的师资队伍。

授课老师都是业界经验丰富的资深律师和法官，他们有精通的专业知识，扎实的法学功底，丰富的办案经验。课堂上，除了找回久违的大学时上课的感觉，还从很多老师的讲课中大受裨益，听完他们的课，有一种“拨开迷雾终见月”的开朗。在《破产管理人工作实务》课上，省律协沈田丰副会长告诫我们，随着经济的发展，律师从事公司并购重组业务的需求会越来越大，这也注定从事公司并购重组业务的律师必须不断地学习，如必须学好会计、税务、破产等专业知识;省律协秘书长陈三联以翔实的数据和比较分析的方法，让我们得以在宏观层面，了解浙江律师的人数、构成情况、业务情况及与全国其他法律服务发达地区的差距，并展望了浙江律师业发展前景;省律协郑金都副会长以《律师的职业素质与律师业务的拓展》为题，分别从对律师的认识、青年律师的职业素质、律师业务的拓展三个方面，结合自身是如何做律师以及如何要求和培养律师(助理)等内容，为我们近距离揭开六和所能取得今天的成就的秘密;省律协金融与保险专委会主任吴清旺律师以自己站着讲课的一贯风格、丰富的身体语言和幽默风趣的授课风格，以及不忌讳自己“失败”的案例，也不刻意隐瞒自己成功的法门的态度，围绕“细节”向我们娓娓道来。他用一个个例子向我们展示了细节对律师工作的重要性。“参与即是机会”、“技能是资源”、“多带一支笔、多带一张纸、多带一本法条、多留一点心、多作一点记录”，这些使我们明白，不注重细节的律师，注定不会成为一名好(成功的)律师;省律协刑事专委会主任徐宗新律师从刑辩律师六大重点工作(咨询、会见、阅卷、调查、开庭、接待)为基础，分块讲述了六大重点工作的注意要点。通过他的讲述，使我对刑辩案子应注意的内容有了清晰的了解，在以后的工作中时刻谨记这些注意点，让自己时刻警惕执业风险;国纲华辰(杭州)律所主任朱加宁律师的十字诀也让我印象深刻。朱老师将每种案件的特点及注意点概括的十分恰当，对我们之后开展工作中的注意要点有了清楚指引……。还有很多老师，他们在各自专业领域的高深造诣，使我深感钦佩，他们的讲课给我留下了极深刻的印象，他们传授的知识，使我终生受益。

四、科学化的考评方式，为我们构建了公正的评价机制。

一是强化对学员的考核。培训班向每位学员发放电子考勤IC卡，上面有学员照片和编号，每天在上、下课前(或课后)进行刷卡考勤，并由班主任老师进行面对面身份确认，未能按时考勤者视为旷课。为检验学习效果，还举行了书面闭卷考试，重点就实习律师必须掌握的职业道德、执业纪律情况进行了综合考察，考试不合格的，须再次全程参加集中培训。将学员出勤情况和考试成绩作为结业考评和评选优秀学员的重要依据，如有旷课一个课时的，视为考勤与纪律不合格，不予颁发结业证书。二是注重对教师的测评。由省律协秘书处人员担任班主任，全程跟踪教学进展情况，及时发现和改进相关问题和不足。在学员考试试卷上附上问卷调查表，要求学员对教师的教学态度、教学水平、教学效果等分别评分，将学员满意度作为课程设置和教师遴选的主要依据。并根据测评结果，对学员满意度较低的课程和教师更新调整，确保授课内容满足学员需求。组织学员对培训整体质量，包括课程设置针对性、师资授课艺术性、教学管理细致性、教学方式多样性等进行总体评价，总结交流经验，分析研判不足，促进培训流程不断优化、培训绩效不断提升。

五、短暂化的集中培训，为我们带来了深刻的心灵感悟。

此次培训内容丰富、针对性强，正好契合了我作为一名即将进入律师行业的新人的实际需求。尽管时间非常短暂，很多知识只能是走马观花一样的去学习，但就是这短时间的培训，让我心中的困惑逐渐消融，为我在宏观上指明了今后的发展方向;尽管很多知识不能详细深入的学习，但一个初步的知识框架开始在大脑中慢慢形成，而这也恰恰起到了“师傅领进门”的作用。有了这样的基础之后，那就是“修行靠个人”的事情了。通过培训，也让我认识到律师行业是一个充满魅力和挑战的行业，它戴着光荣、梦想和受人尊重的光环，随时面对的是严峻的现实，需要的是广博的知识和全面的能力。无论是出于对正义公平的追求，还是为了尊严和成功的人生，当你通过了司法考试，选择了律师这个行业，你有理由为成为这个行业中的一员而感到自豪与骄傲。虽然每天坐7小时听课对身体是个小小的煎熬，但半个月的学习是非常有价值的，也会让我获益终身。通过培训我有了这样的深刻感悟：一要加强学习。学习如逆水行舟，不进则退。在今后的工作中，我将制定一个详细的学习计划，真正沉下心来，耐得住寂寞，认真钻研业务知识。同时，要通过不断的实务实践，掌握律师职业基本技能及技巧，争取成为一名拥有各方面专业知识的律师。二要积极主动。任何出类拔萃都源于积极性。我将进一步增强积极心态，制定职业规划，认真做好本单位领导委托的调查事项和处理具体的法律事务，为行政决策提供法律咨询意见和法律建议，参与规范性文件的审议和修改，参与本单位行政复议工作，代理本单位参加诉讼、仲裁活动等。三要规范执法。戒毒(劳教)执法工作要更加注重公平正义，不仅实体上要合法，而且程序也要合法，同时也要注意合理性，力争执法工作合法合情合理合序，尽可能化解执法风险。同时，也要注意个人风险，遵纪守法，加强自身法治和廉政修养，廉洁自律，守住道德和法律底线。

每一阶段的结束都将意味一个新的开始。看一看自己记录的听课笔记，翻一翻自己随手记下的感受，我将把外在的知识内化为自己的价值能力而求索，在成为一名优秀律师的道路上不断前进。

省厅律师处是政风评议重点处室，对律师管理的评价直接影响司法厅的整体形象。根据厅纠风办下发的《2019-2019年民-主评议政风行风工作方案》，省厅律师处制定了《河南省司法厅律师管理处2019-2019年民-主评议政风工作实施方案》，同时启动实施工作。通过多渠道，尽可能广泛征求对律师处政风建设情况的意见和建议，认真制定整改措施，进一步统一了思想，提高了认识，改进了工作作风。

(六)认真办理议、提案，提高行政法制工作水平

上半年，省厅律师处共接到省人大、政协议、提案5个，内容涉及重视律师参与调解、化解社会矛盾、政府购买法律服务、政府补贴律协经费等几方面。省厅律师处指派专人负责议、提案办理，经过调研，结合我省律师工作实际，提出解决问题的方法，在规定的时间内，做出了让人大代表、政协委员较为满意的答复意见。

五、加强执业监管，促进社会管理创新

(一)规范年度考核工作。在全省律师管理工作会议上认真部署此项工作，下发《河南省司法厅关于开展2019年度律师事务所及律师年度考核工作的通知》，具体指导各市年度考核工作，就工作程序、工作要求和注意事项等方面进行了详细的安排。焦作等市分别召开律师事务所和律师年度考核会议，对各县(区)司法局和各律师事务所进行具体的安排部署。为保证考核工作顺利进行，个别市律师管理科在考核过程中深入律师事务所指导工作。4月18日-5月底，省厅律师处直接完成51个厅直所和1000多名厅直律师的年度考核工作，对所有厅直所和厅直律师进行了严格审查。截至6月10日，全省律师事务所和律师执业年度考核工作全部完成。

(二)持续开展行风建设工作。制定《律师事务所2019年行风建设工作考核细则》，进一步完善考核标准，坚持一级抓一级，层层抓落实，对律师事务所行风建设工作进行指导监督，做到行风建设工作有部署、有安排。4月份，洛阳市召开全市律师业基础管理及行风建设会议，为规范律师事务所管理、提高律师服务质量制定了一个标准二项任务五条措施四个提升，引导全市律师事务所向规模化、品牌化、规范化发展。即一个标准:群众满意标准;两项任务:贯彻落实中办发[2019]30号文件精神，落实三类案件控制制度;五条措施即:一是修订评价标准，对全市律师所排名并公示。二是整合做大律师所、以调整做强律师所、以规范做好律师所、以惩戒和处罚注销律师所。三是出台优秀青年律师奖励办法和省级国家级专论奖励办法。四是全面实行首问制和一次性告知制。五是强力推行律师工伤保险覆盖;四个提升即:一是在规模化、品牌化、优秀所、规模所建设上有提升。二是从传统服务领域向多领域服务转型上有提升。三是在团队文化、集体主义精神和荣辱观念上有所提升。四是党在律师所发挥政治核心作用上有所提升。濮阳市加强律师诚信体系建设，开通了律师行业诚信状况查询系统，内容涵盖全市27家律师事务所和254名执业律师的诚信状况，副市长王保华同志亲自到市局调研律师诚信体系建设情况，并给予高度评价。

(三)认真做好投诉处理工作。切实做到有投诉必查，查处结果必反馈，查实违纪必处理，处罚和惩戒结果必公示，努力追求投诉人满意的处理结果。上半年，省律协共收到投诉18件，已处理8件，并向投诉人反馈了处理结果，另有10件正在处理中。在已经处理的8件投诉案件中，有2件分别因为重复投诉(去年投诉不成立)和申请主体不合格而未立案;1件由双方当事人和解解决;投诉不成立5件，其中2件系虚假委托投诉，当事人否认而不成立，3件系当事人误解而不成立。从数据上看，今年的投诉明显低于往年，表明河南律师执业规范程度越来越高，群众满意率也在不断提升。基于此原因，上半年律师事务所和律师由于违法违规执业而被处理的也相对大幅度减少，全省只有1名律师受到行业处分。

(四)严格指导办理三类案件，保证律师执业的正确方向。全省律师行业高度重视，认真执行三类案件指导监督制度，确保律师事务所及时上报，司法行政机关指导到位。今年元月份，驻马店市为处理好一起影响较大的拖欠农民工工资纠纷案，紧急启动三类案件调解预案，及时成立了以市局局长为组长、市律协副会长和部分党员律师为成员的指导工作组，多次组织双方进行调解，终于达成协议，指导工作组一直坚持到协议履行完毕，使这起群体性事件得到妥善解决。上半年，共收到全省报来律师代理三类案件30起，其中直接指导厅直律师事务所13起，均未出现任何问题。

六、着力发挥律师党建工作引领作用，扎实推进创先争优活动

(一)加强保障、完善体系，健全律师党建工作格局

上半年，在省律协党委的指导下，13个省辖市律师协会配齐律协党委专职副书记和专职党务工作者，做到事有人干、责有人负。盛市、县(区、市)共有专职党务工作人员216人，专职从事律师党建工作。1月份，安阳、驻马店两市成立律协党委。截止目前，我省共有律师事务所772个，其中，有党员的626个，无党员的146个。我省共有律师9576名，纳入律师队伍党建工作管理的党员2047人。11个市建立了律师协会党委，6个市建有律师协会党总支，1个市建立联合支部，另外还有厅直党总支。全省律师事务所已建立独立党支部191个，联合党支部62个;有45个县区律师党员与司法局党支部一起过组织生活。146个无党员的律师事务所，均由所在地司法局派驻了党建工作联络员。我省已经建立健全了党委统一领导，党委组织部门具体领导，司法行政机关党委(党组)直接领导，律师协会党委负责组织实施的党建工作格局。

(二)推广经验、选树典型，深化创先争优工作

去年我省律师行业开展的公开承诺活动得到了司-法-部领导的肯定，在全国律师界受到好评，今年继续开展这项活动，印发《关于在全省律师行业开展2019年公开承诺工作的通知》。制定《关于深化全省律师行业创先争优活动的实施意见》，将河南律师行业创先争优活动推向深入。广泛开展了律师党员三亮三创三评活动，叫响我是党员我带头。4月28日-29日，周济生副厅长参加全国创先争优座谈会，在会上做了典型发言。5月11日，河南省窗口单位和服务行业创先争优工作推进会在司法厅召开，王文海厅长汇报了河南省律师行业创先争优工作情况及河南省司法行政系统创先争优工作开展情况。5月27日，河南省创先争优促进会将律师行业创先争优活动指导小组作为会议交流单位。在省委创先争优活动办开展的双百夺旗争星评比活动中，河南省律师行业创先争优活动指导小组被评为首批先进集体，河南国基律师事务所党支部被评为首批河南省创先争优流动红旗基层党组织，河南坤达律师事务所主任张满珠律师被评为首批河南省创先争优党员之星共产党员，在会上受到表彰。6月23日，中组部、司-法-部赴河南调研律师党建及创先争优工作，王文海厅长作了河南省律师行业党的建设及创先争优工作汇报，郑州、洛阳、新乡、安阳等4家单位做了经验介绍。调研组分赴郑州、焦作以召开座谈会和深入律师事务所的形式进行了考察。周济生副厅长陪同调研。

(三)重视宣传、加强督查，确保工作取得实效

在主流媒体上连续刊登优秀律师党员先进事迹，《人民日报》、《法制日报》、《河南日报》等报道了河南律师行业党建工作发展的情况，彰显律师党支部和律师党员促发展、惠民生的良好形象。特别是被人民日报整版报道，刊发文章《我是党员我带头》。4月21日，法制日报采访北京市大成郑州律师事务所，河南千业律师事务所党建工作情况。6月8日，司-法-部律师行业创先争优活动简报全文刊登了河南省创先争优文章--《做好结合文章 推动律师业发展》。为了及时发现典型，总结先进，省厅下发了《创先争优评比竞赛的通知》，要求各市及时上报创先争优工作开展情况，以及本地典型材料和先进事迹。

(四)创新载体、丰富形式，积极举办律师行业庆祝建党九十周年系列专题活动

部署开展了全省律师行业党在我心中集中文化宣传活动。举办了党在我心中征文比赛，全省共收到征文567篇;在全省范围内举办了党在我心中律师队伍党史知识竞赛，有1578名律师党员参与了党史知识竞赛，114名律师党员组成19支代表队参加省律协党委组织的初赛、决赛，营造出良好的党建工作氛围，产生了强烈的社会反响;组织庆祝七一文艺汇演活动，通过宣传动员、选定主题、拟定节目、组织排练等一系列紧张的筹备活动，于6月30日举办大型文艺汇演，来自全省律师行业的21个节目参加了汇演，演出前厅直21名新党员举行庄严的入党宣誓，45名省会地区律师党员代表重温了入党誓词。省司法厅党委委员、副厅长、省律协党委书记周济生、省直有关单位负责人、各省辖市司法局主管局长、律协秘书长、来自省会的律师党员代表共500余人观看了演出。通过这些活动回顾和歌颂了党的伟大历程、光辉业绩和宝贵经验，坚定了律师队伍一心一意跟党走的决心和信念。

七、进一步探索两结合体制规律，指导律师协会顺利开展工作

(一)组织召开会议，完成律协既定任务

4月1日，省律协召开六届四次理事会，总结省律协2019年工作，研究部署协会2019年工作，省司法厅副厅长、省律协党委书记周济生出席会议并作重要讲话。会议听取了会长、副会长、委员会主任工作述职，并进行了履职情况的考评，审议通过了《2019年度河南省律师协会理事会工作报告》、《2019年度会费预算开支执行情况报告》等;4月29日，省律协举办机遇、挑战与责任--河南青年律师服务中原经济区建设论坛。论坛围绕中原经济区建设和青年律师成长问题作了专题演讲，省司法厅党委委员、副厅长周济生参加会议并讲话，来自全省160多名青年律师代表参加了论坛;5日7日-8日，省律协召开女律师工作委员会年会。会议总结了2019年河南省女律师工作开展情况，安排部署了2019年女律师工作，交流了各地2019年女律师工作开展情况和2019年工作打算，对省律协女律师工作委员会评选出的女律师调解能手进行了表彰;5月14日，省律协召开各业务委员会、工作委员会主任会议。会议对各委员会2019年整体工作进行了总结评价，对2019年度先进工作委员会、业务委员会进行了表彰，各委员会汇报了2019年工作计划、思路以及工作开展中存在的困难和问题。上半年，共召开会长办公会3次，研究讨论了召开六届四次理事会相关议题，业务、工作委员会主任会议议程，律师工作宣传提纲，购买办公器材等事项，研究表彰了2019年工作成绩突出的业务、工作委员会，学习了河南律师服务中原经济区建设的意见。厅直及各市律协组织召开会议，这里不再一一赘述。

(二)规范行业管理，提高自律能力和水平

1、加强制度建设。省律协研究制定了《律师事务所年度考核规则》等规范性文件，对全省律师事务所内部管理等广大具有普遍指导意义。

2、严格实习律师管理。制定《河南省申请执业人员实习管理实施细则》,并在全省加以推广。省律协直属分会率先组成了由律师管理人员、律师协会领导、骨干律师组成的考核委员会，先后对 70名实习律师进行了材料审查、实地考察和面试考核。郑州、洛阳、商丘等市分别根据当地实际制定《申请律师执业人员实习考核细则》，严格考核程序，成立考核委员会，认真审查材料，进行实地考察，组织综合素质测评。通过对实习律师的科学、规范管理，严把执业入口关，提高了律师行业的准入门槛。

(三)组织开展发扬传统、坚定信念、执法(业)为民主题教育实践活动。5月份，省律协下发《关于在全省律师行业中开展发扬传统、坚定信念、执业(法)为民主题教育实践活动的实施意见》，明确了开展活动的重要意义、指导思想、主要目标、原则要求、主要内容和时间安排等事项。《实施意见》下发后，各市结合当地工作实际，制定实施方案，正在组织律师事务所和律师扎实开展主题教育实践活动。

(四)加强宣传工作，扩大律师工作正面影响。高度重视宣传工作，将宣传工作摆在律师工作重要位置，省律协指定专人负责宣传工作，制作《律师工作宣传提纲》，提交会长办公会讨论通过。与省厅宣传处加强沟通，策划宣传方向和内容，协调有关宣传事宜。利用信天游等短信平台将河南律师工作宣传成果报告给司-法-部、全国律协领导，同时告知全省律师管理部门、律师协会会长、理事、律师事务所主任等。编佣河南律师工作动态》1-6期，加强对《河南律师网》的管理，及时更新网页内容。

(五)加大表彰力度，树立律师工作正确导向。2019年元月份，对厅直律师事务所进行了优秀律师事务所、优秀党员律师、优秀实习指导律师等十项表彰。在4月份召开的省律协六届四次理事会上，经投票选举，对郑州市律师协会、洛阳市律师协会、新乡市律师协会、安阳市律师协会、焦作市律师协会等五家优秀律师协会进行了表彰。在5月份召开的河南省律师协会女律师工作委员会年会上，对省律协女律师工作委员会评选出的女律师调解能手进行了表彰。通过各项表彰活动，树立了河南律师工作良好的导向机制，激励了广大律师干事创业的积极性。

(六)组织公益活动，树立河南律师正面形象。为迎接三八国际劳动妇女节，南阳市组织10余名女律师进驻企业开展义务法律服务，女律师牵手社区、牵手企业的活动彰显了南阳女律师的新形象;三 一五前后，各地组织律师开展义务宣传和咨询活动，帮助消费者维护合法权益;六一节前夕，省律协组织部分律师开展迎六一 河南律师爱心行系列活动，分别赴信阳希望小学、驻马店石佛小学进行慰问和捐助。

(七)积极为律师维权，切实维护律师执业合法权益。接受湖北省律师协会的请求，协助解救湖北省被困安阳林州的律师刘家和，经与省公安厅、安阳市公安局协调，帮助刘家和律师顺利返回湖北。省律协组织维权委委员会认真研究如何为王天行律师维权，围绕开封律师王天行涉嫌伪造证据罪案件组织专家论证，认为不构成犯罪，启动了维权程序，并经与开封市政法委、开封市检-察-院多次协调，维护了王天行律师的合法权益，受到开封市律师协会及当事人的好评。

(八)采取多种形式，丰富律师文化活动。元月份，省律协直属分会举办厅直律师联欢会;3月份，省律协直属分会组织厅直女律师健康专题讲座;4月份，省律协直属分会组织厅直女律师进行登山活动;5月份，省律协、民盟河南省委法律与社会工作委员会联合在省未教所举办第二届法律辩论赛;6月份，省律协直属分会重新组建厅直女律师合唱团，并组织训练演唱工作。各市律协也积极组织律师举行各办讲座，举行登山、文体活动等，极大地活跃了律师的文化生活。

(九)热情接待来访，促进沟通交流。4月上旬，甘肃省司法厅副厅长马驰率省司法厅、省律协一行10人来豫考察。省律协安排了详细的考察议程，周济生副厅长介绍了河南律师基本情况，王京宝会长参与了接待工作。马厅长一行赴登封、洛阳进行了考察访问，并在省会参观了金博大律师事务所、河南仟业律师事务所。

下半年，律师处将以继续贯彻落实中办(2019)30号文件为主线，以深化律师管理体制机制及组织律师服务中原经济区建设为重点，按照年初工作意见部署，认真开展各项工作。一是加强制度建设、创新管理措施，持续提升律师队伍建设的成效，重点是完善律师准入机制、执业评价机制;落实实习律师日常管理和考核，深化律师事务所内部管理制度;加强对律师的执业管理和思想政治教育，确保律师队伍的政治方向。二是创新律师法律服务形式和办法，组织广大律师为中原经济区建设提供优质高效法律服务，组建河南省律师服务中原经济区建设发展研究中心，组建省政府律师顾问团、重点项目建设等专项法律服务团，广泛开展千名律师进千企、万名律师进社区、进乡村活动。三是继续强化律师参与社会管理创新工作，重点是持续推进律师参与调解和信访工作，与省信访局联合召开第二次信访联席会议，进一步探索律师参与信访工作长效机制，交流信访工作经验，表彰一批律师参与信访先进集体和先进个人。四是组织开展基层调研工作，全面掌握律师工作服务大局、服务民生情况，研究解决律师工作中存在的问题。五是继续律师党建和深化创先争优工作。组织先进事迹宣讲团和征文比赛等活动;组织全省律师行业党支部书记培训班。六是加强行业管理。凝聚力量，举办中南六省律师论坛并争取取得圆满成功;继续开展党在我心中集中文化宣传系列活动;指导省律协召开各业务委员会、工作委员会年会;指导各市律协开展好岗前培训工作;组织省辖市律师协会学习交流活动。

20xx年 8 月 18 日至 9 月 2 日， 我接受了为期半个月的中级茶艺师培 训。通过半个月的学习，我从态度上、文化素养上、操作技能上、教学能力 上得到了全面的提高。现总结如下

一、从态度深刻体会了中国茶文化的核心“和”“敬” 、 。未参加中级茶 艺师培训之前，我对茶艺师的了解是“掌握了一套规范的泡茶技能，能对客 人进行茶艺表演与服务” ，但随着学习的深入，我懂得，茶艺师不仅要有专 业技能与服务能力，更重要的是通过习茶、事茶陶冶情操，传承并发扬我国 的茶文化。想要成为一名优秀的茶艺师，首先要有平和、恬然的心境，对茶 的珍视和对茶人的尊敬。

二、提升了专业素养。茶文化是我国传统文化中的一朵奇葩，千年的茶 文化历史，使茶文化己深深渗透进了社会生活的各个领域，及至唐代“自从 陆羽生人间，人间相学事新茶” ，我国茶文化体系形成，并使之传播四海。

茶文化与中国的传统文化相渗透，互融互补。首先与儒家思想的“礼” 。儒 家思想是以孔、孟为代表，以中庸为核心的思想文化体系。我国茶文化中清 新、自然、达观、热情、好客的精神即是儒家思想最鲜明、充分、客观而实 际的表达。其次与佛家思想的“悟” 。茶与佛的核羽是“茶禅一味”的理念。

禅，意为“坐禅”“静虑” 、 。禅宗主张“直指人心，见性成佛” 。通过品茶、 喝茶提神、清心、去欲。再次与道家思想的“无为” ，道家思想追求“天人 合一” ，茶文化中视茶为天地自然之精华，为“天含之，地载之，人育之” 之灵物，从而在制茶、烹茶、品茶过程中，追求美感，追求意境，追求哲理。 三、提高了茶艺服务操作技能。在 16 天的学习中，共学习了茶的营养 成分与功效，乌龙茶、红茶、黑茶、绿茶、花茶的冲泡程序，每道泡茶程序 都经过了反复的观摩、练习、考试。

四、提高了教学能力。此次培训中，我作为一个教师不仅努力学习专业 知识，而且用心观察农大茶艺实验室的建设，各位老师的授课风格，收集了 一些教学文字与影像资料，对我院旅游管理专业的《茶艺服务》课程教学与 学生的专业技能指导积累了宝贵的经验。

【金工实习报告】

我们于20____年__月__日-20____年__月__日在学校校车间进行了为期__天的金工实习。期间，我们接触了车、钳、铣、磨、焊、铸、锻、刨等几个工种和线性切割以及数控铣床等较先进的机器。每天，大家都要学习一项新的技能并在几小时的实习时间里，完成从对各项工种的一无所知到作出一件成品的过程。在师傅们耐心细致地讲授和在我们的积极的配合下，我彻底清楚了实践才是真正检验真理的标准，以前学过的游标卡尺读数就很模糊，并且误差的要求也较高，所以还觉得过得去，可是这次实习要求工件的误差都在0.1mm，让我措手不及。在老师的教导下，通过这次实习我已经基本掌握了游标卡尺的读数。看似简单的东西真正到了应用就不是那么简单了。

实习期间，通过学习车工、锻工。我们作出了自己的工艺品，铣工和车工的实习每人都能按照老师的要求学到铣床的最根本的知识;最辛苦的要数车工和钳工，车工的危险性，在一天中同学们先要掌握开车床的要领，所有工种中，钳工是最费体力的，通过锉刀、钢锯等工具，手工将一个铁块磨成六角螺母，再经过打孔、攻螺纹等步骤最终作成一个精美的螺母。几天下来虽然很多同学的手上都磨出了水泡，浑身酸痛，但是看到自己平生第一次在工厂中作出的成品，大家都喜不自禁，感到很有成就感。我对自己的本次实习总结了两部分，实习部分和感想部分。

一、实习内容

1.通过这次实习我们了解了现代机械制造工业的生产方式和工艺过程。熟悉工程材料主要成形方法和主要机械加工方法及其所用主要设备的工作原理和典型结构、工夹量具的使用以及安全操作技术。了解机械制造工艺知识和新工艺、新技术、新设备在机械制造中的应用。

2.在工程材料主要成形加工方法和主要机械加工方法上，具有初步的独立操作技能。

3.在了解、熟悉和掌握一定的工程基础知识和操作技能过程中，培养、提高和加强了我们的工程实践能力、创新意识和创新能力。

4.培养和锻炼了劳动观点、质量和经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。

5.在整个实习过程中，对我们的纪律要求非常严格，制订了学生实习守则，同时加强对填写实习报告、清理机床场地、遵守各工种的安全操作规程等要求，对学生的综合工程素质培养起到了较好的促进作用。

6.工厂师傅对我们做的工件打分，使我们对自己的产品的得分有明确认识，对于提高我们的质量意识观念有一定作用。

7.同学之间的相互帮助才得以完成任务，使我们对团队的概念有了更深层的理解，也使我们明白了团队精神的重要性!

二、实习感想

1.金工实习是培养学生实践能力的有效途径。又是我们大学生、工科类的大学生，非常重要的也特别有意义的实习课。金工实习又是我们的一次实际掌握知识的机会，离开了课堂严谨的环境，我们会感受到车间的气氛。同时也更加感受到了当一名工人的心情，使我们更加清醒地认识到肩负的责任。有人跟我说我们不是机械专业的学生学习这个没有什么用，我带着怀疑的态度参加了这个实习，但是最后的结论是我对此否认了，它交给我的不只是机械专业的知识，而是一种能力，创造力以及适应力。

2.劳动不仅对自然世界进行改造，也对一个人的思想进行改造。经过这周的金工实习，在这方面我也深有体会。

(1)劳动是最光荣的，只去实践才能体会劳动的辛酸和乐趣。

(2)坚持不懈，仔细耐心。

(3)认真负责，注意安全。

(4)只要付出就会有收获。

3.实习带给我们的不仅仅是经验，它还培养了我们吃苦的精神和严谨认真的作风。我们学到了很多书中无法学到的东西。它使我们懂得观察生活，勇于探究生活，也为我们多方面去认识和了解生活提供了一个契机。它是生活的一种动力，促进我们知、情、意、行的形成和协调的发展，帮助自我完善。此时，我还在怀念充满成就感的金工实习，它充实了我们的知识，使我们更加体会到这样一句话：“纸上得来终觉浅，绝知此事须躬行。”实践是真理的检验标准，通__天的金工实习，我了解到很多工作常识，也得到意志上锻炼，有辛酸也有快乐，这是我大学生活中的又一笔宝贵的财富，对我以后的学习和工作将有很大的影响。

两年后我们就业的时候，就业单位不会像老师一样点点滴滴细致入微的把要做的工作告诉我们，更多的是需要我们自己去观察、学习。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。随着科学的迅猛发展，新技术的广泛应用，会有很多领域是我们未曾接触过的，只有敢于去尝试才能有所突破，有所创新。就像我们接触到的车工，虽然它的危险性很大，但是要求每个同学都要去操作而且要作出成品，这样就锻炼了大家敢于尝试的勇气。另外像铸工和看似简单的拆装，都需要我们细心观察，反复实践，失败了就从头再来，培养了我们一种挫折感等等。__天的金工实习带给我们的，不全是我们所接触到的那些操作技能，也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力，更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟，去反思，勤时自勉，有所收获，因此实习报告和日记的任务都给我们提供了这个机会，而最后的创新设计也对我们的创新能力进行检验和新的提高!

三、结束语

眼睛是会骗人的看似简单的东西并不一定能够做好，只有亲身实践才知其奥妙，才会做出理想的产品，实践是学习的真理!如果再有机会我还会参加这样的实习，还会去用实践来完善自己的知识面和自己的各项能力，以求在走出校园的时候有适应社会的更高的能力。感谢学校和老师给我们这个磨练自己和完善自己的机会。

一、实习目的

1.通过现场参观，了解某一产品的即席制造生产过程。

2.熟悉主要典型零件(机座，机体，曲轴，凸轮轴，齿轮等或减速机箱体，转动轴，齿轮等)的机械加工工艺过程，了解拟定机械加工工艺过程的一般原则及进行工艺分析的方法。

3.了解典型零部件的装配工艺。

4.了解一般刀、夹、量具的结构及使用方法。

5.参观工厂计量室与车间检验，了解公差与测量技术在生产中的应用。

6.参观工厂的先进设备及特种加工，以扩大学生的专业知识面以及对新工艺、新技术的了解。

二、实习内容与要求

1.机械制造的生产过程：

了解该厂的主要机械设备的正个生产过程情况及生产中的主要工艺文件(如机械加工过程卡片、机械加工工序卡片等)。

2.典型零件工艺

1)箱体零件的加工：

了解某机械设备机座、机体的机械加工方法，并纪录其工艺过程。分析箱体零件加工平面与孔系的主要加工方法。

2)轴类零件的加工：

了解轴类及其机械加工工艺并记录其工艺过程。了解某道工序的具体加工工艺(技术要求，刀、夹、量具，切削液等)。

3)齿轮加工：

了解一至两种齿轮的机械加工工艺，并记录其工艺过程，分析滚齿、插齿加工的运动及特点。结合工厂的参观，简述磨齿、等的齿轮精加工方法。

3.了解刀、夹、量具的结构及使用方法，常用机床型号及其特点。

4.装配工艺：

1)了解机械设备的结构特点及其装配工艺;

2)了解机械设备装配后的最终检验项目和检验方法;

3)了解主要零部件在加工车间的检验情况，论述公差与技术测量在现场应用的实例。

三、实习地点

__机械制造有限公司

公司简介：

__机械制造有限公司地处__，分别距_、_两个开放城市(机场、港口)100公里，距_铁路6公里，_高速公路10公里，_一级公路2公里，其交通条件便利，自然条件和区位优势得天独厚，电力、水力资源丰富。

四、实习总结

第一，要有坚持不懈的精神

作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。

第二，要勤劳，任劳任怨

我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。

第三，要虚心学习，不耻下问

在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。

第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度

平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。

通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。，但这次的实习为我们提供了一个很好的锻炼机会，使我们及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。通过这次的实习，我熟练地掌握英语口语，能够自如地与外国人交流，同时让我懂得英语真的很重要，我知道只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。

总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。所以我现在要建立起先就业再择业的就业观。应尽快学会在社会上独立，敢于参加与社会竞争，敢于承受社会压力，使自己能够在社会上快速成长。总的来说，作为一个快要毕业的大学生，无论是在

职员岗前培训个人总结报告

职员岗前培训个人总结报告（一）

学校生活结束了，很荣幸能成为x医院护理队伍的新成员之一，并接受近两天的岗前培训。在此次培训，感谢护理部主任的精彩讲述与演示，让我受益匪浅。

岗前培训，是我们进入临床工作的一个重要过渡阶段，是不可缺少的培训，它让我进一步认识护理这个职业，为以后的工作指明了方向。

护理部肖文任首先向我们介绍了潮州医院的概况，让我知道本院是一个管理严格、医疗设备先进、人才济济的综合性医院；接着，肖主任又传授给我们一些护理前辈们的经验之谈以及与护理人员密切相关的法律知识，让我们学会在工作中取长补短，同时懂得如何使用法律武器保护自己；最后，肖主任向我们讲述了关于护士行为举止礼仪的重要性和如何为病人提供优质服务（人性化服务），让我们认识到作为一名合格护士应具备的素质和内在修养。

此次培训，我学到了很多课本上没有的知识，让我明白了在今后的护理工作中，应严格要求自己，要具备高度的责任心，遵守各项规章制度，做好“三查七对”，确保在工作中不出任何差错。虚心向各位护理前辈学习，在实践中提高自己，用我们的真诚和爱心去守候人最宝贵的生命，实现自己人生最崇高的理想。

既然我选择了这一职业，即使以后的路有多长、有多坷坎，我都会努力走下去，将护理工作进行到底，将南丁格尔精神发扬光大。

相信我，一定会以状态投身于护理工作中，做一名让每一位病人认可、满意的白衣战士。

职员岗前培训个人总结报告（二）

这次的培训是由深州中学主办的，目的是为了让我们这些初乍道的实习教师更好更快的完成角色的转化，

适应深州中学的教育教学工作和日常管理工作，当然还有熟悉当地的民风民情和学校的日常作息时间。

这次培训一共半天的时间，以座谈形式开展。

这次顶岗实习前的培训，内容全面具体，生动深刻。

包括深州中学的概况、常规管理制度及作息时间、实习教师的生活补助问题、班主任工作介绍、学生管理工作介绍、教研工作介绍;

如何实习角色转化，积极开展工作、如何反思教学、如何做个成功的快乐的教师、怎样从教师起点用积极的心态面对工作中的挑战;

为何要站在更高的思想层次上认识问题，提升自己、最重要的是如何上好第一堂课、做个有人格魅力的老师.......总之，通过这次培训，我们顶岗实习教师受益匪浅。

在培训中，各位领导都谈到了角色的转化，作为顶岗实习教师最难的是扮演好自己的角色。

与老师相处，我们既是同事又是学生，最难的是完成角色的转化，在学生面前，我们是一名人民教师。

“教师”——它包含的意义是重大而崇高的。

教师不仅仅是传道、授业、解惑，更是真善美的化身。

学博为师，德高为范。

教师必须做到为人师表，做一名有人格魅力的青年教师，吸引学生喜欢教师及其所教的学科，更好的是爱上学习，学会学习。

徐爱弟主任教给我们一句话：年轻是资本，年轻是求学的资本。

我们需要培养一个志趣——看书，爱因斯坦说人的差异体现在业余时间，教师要珍视我们的专业，源源不断的补充能量，进德修业。

座谈会上印象最深刻的、我们益的是如何上好第一堂课。

徐主任说，首先，在心理上要告诉自己，我是一名老师，说话不带孩子气，大方得体，树立教师形象;其次，课堂上要充满信心，

对说话办事具有性，底气足，俗话说就是站在讲台上镇得住学生;第三点即机智灵活，掌控课堂。

侯雅丽校长对我们寄予厚望，希望我们利用深州中学这个平台发挥才智，积极开展工作，学校定会大力支持。

多多交流、实践，既不能抛弃传统的精髓，同时要接受新的理念，勇于创新，但不盲目，珍惜这次实习的机会。

最后李占维校长说：“学习一天，工作一天，深中永远的校友。

”这句朴素的话语温暖了寒冷冬日里的我们忐忑孤寂的心。

通过岗前培训，我们在成长和进步的同时，也意识到自己的不足还有很多。

短暂的培训我们意犹未尽，觉得需要学习的东西还有许多，作为一名实习教师，在很多方面我们找不到方向，这次培训是给我们彷徨迷茫的黑路上的一盏明灯。

各位领导的讲话犹如春风化雨，润物无声，我们在思想上得到很大一步的提升。

这次岗前培训，是学习，是提高，是鞭策，我们将争做一名优秀的青年教师，不断提高，不断完善。

在此，我仅代表深州中学的全体实习教师感谢安排培训的每一位领导。

我们有信心通过自己的不懈努力，做出应有的贡献，在深州中学全体师生员工的共同努力下走向一个辉煌。

这一年来，我的业务技能有了很大的提高，能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务，进取参加站上及科室组织的各项培训和学习，工作之余能进取走出车站，“三进一上”对总站的班次情景进行宣传营销。

在工作中，身边的同事都是我的教师，同事__姐干练的做事风格和灵活的服务技巧，__姐淡定优雅的气质和耐心细致的解答，小__熟练的业务知识和幽默的阳光心态，__的勤奋好学和开朗乐观，__的认真仔细和严谨态度等等，都在不知不觉中影响着我，让我不断的学习和提高。我深知，自我还有很多的不足，可是，我有信心会做的更好。

尽管在这一年的努力中有了一些提高，可是还存在着很多的不足，以下几点有待提高：

一、工作心态不够稳定。遇到个别旅客的来电时，在回答咨询时语气欠佳，没有耐心。

二、工作中缺乏总结。工作后不能及时梳理和总结，缺少工作目标。

三、工作不够活力主动。工作中缺少活力，安于现状，创造力不足。能够认真完成工作任务，可是缺少主动承担新工作的进取性。

针对工作中自身存在的不足，将在今后的工作中不断改善，做好以下方面：

一、调整心态，加强耐心。在今后的工作中适当调整自我的心态，多站在旅客的角度想问题，寻找最适合自我的工作方法，用心微笑，真诚服务，真正做到把旅客当朋友，争取能够尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。

二、注重细节，加强沟通。工作中注重服务细节，规范服务用语，宣传总站全面到位。加强与同事之间的交流，及时发现自身不足，学习工作经验。

三、及时总结，不断积累。对工作中出现的问题及时分析，不断改正，善于整理，总结经验，加强处理问题的本事。多学习身边同事好的工作方法，取长补短，不断完善自我的工作，为今后工作创造条件。

四、提高主动服务意识。主动承担工作任务，多为自我的部门提好的提议，进取参加各项活动。

记得自我刚来面试的那天，__对我说：“车站的工作贵在坚持，看似简单，可是能够坚持在每一天把每一件小事都努力做到最好其实很不容易。”一向认真记得这句话，未来的工作中我会更加努力，并坚持用这种归零的心态和踏踏实实从小事做起的态度认真工作。

最终，想感激客服中心每一位领导和同事，多谢你们这段时间里对自我的指导和帮忙，以后每一天的工作我都会全力以赴，加油!

岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20X年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20X年的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20X年X月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训

在到X物业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

物业前台接待工作总结：前台之所以被称之为“前台”，我想，在做好此项工作之前，首先应该对这个职位有个正确的认识，才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它，完善它。我觉得前台，不能单从字面上去理解它，认为它只是公司门面，只要外表装饰得漂亮就够了，而忽略了它的内在，这恰恰是最重要的东西。

前台作为公司整体形象的最直观体现，前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象，他们的印象不仅是对前台服务人员的印象，更是对公司整体的印象，所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的角色。

四、前台是公司几乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口

通过在前台工作的实习，可有利于新员工对公司内部组织结构的迅速了解，也有利于加强对公司新老客户的认识。作为前台人员，我觉得前台人员在处理这些信息的过程中，要注意多听多想多看，因为只有这样，才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如，在多听上，要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话，当有电话进来找这位同事时，就能迅速的将这一信息传达给对方，针对事情的急缓，做出合理处理;在多想上，要注意联系自己所观察听到的信息，多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上，要时刻注意观察公司内部人员的流动情况等。

五、前台的服务对象具有复杂多样性

大到公司老板、重要客户，小到送水员、清洁工，而针对这些不同客户却只有一种营销方式，那就是直销。因此，在工作过程中，前台人员一定要注意自己的言行举止，因为自己所做的每一细节都代表着公司形象，所以对待每一客户都要认真对待，以同样的热情、周到的服务去为客户服务，让客户对自己、对公司都留下美好而且深刻的印象。

在这一过程中，我觉得同等对待很重要，因为在工作的过程中有很多时候都是很难在第一时间就分清对方的身份，特别是在电话或与来访人员沟通的过程中，所以只有保持用热情积极的态度、周到的服务去对待每一位客户，才能做到尽善尽美，才能让双方都能在沟通中享受到快乐。

导购员个人工作计划报告

【篇一】

面对20xx年的工作，新的各项工作给我带来的是挑战和无限遐想。在这里，我从个人的角度谈谈自己20xx年要为工作所做的计划：

1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每名员工并进行相关的数据分析。

3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活动，充分做好宣传及布臵的工作。

4、做好大宗、集团购买的接待工作，做到一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。

5、知己知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。

6、可能的降低成本，开源节流，以减少开支。

7、日常管理，特别是抓好基础工作的管理。

8、加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质。

9、对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

10、增加各部门、各兄弟店面的团结协作，创造最良好的工作环境，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。

11、店内人员的培训工作，培养员工的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到的高素质人才。

12、分明的奖惩制度，以激励和约束员工的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。

13、各种合理的、能够利用的条件，创造、布臵良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

14、创造良好的外围环境，协调好与邻里、安防人员、政府部门的关系，减少不必要的麻烦。

15、经常总结，总结过往经验将没有做好的事情分析并且吸取教训找出原因及解决的办法;已经成功的事情寻找实施时的不足把这些经验投入到未来的工作中去，更好的运用到实际当中为将来做铺垫。

16、经常与我店周边地区政府及相关部门沟通，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

不积跬步，无以致千里。点点滴滴，造就不凡，过去的一年中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在今后的工作中，我将不断加强个人修养，努力学习，努力提高工作能力，适应新形势下本职工作的需要，扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好，树立起良好形象。人生能有几回搏，在今后的日子里，我要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。

【篇二】

我从进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20xx年工作计划，以此激励自我，取得较好的成绩。

第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。

第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

在日常工作当中，应当每日下班前检查各项工作完成情况，已完成事项，未完成事项，待办事项，第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，门窗是否关闭。清洁是否到位等。每日开单员下班前检查当天单据的准确性，完整性，是否按时交财务。检查系统所有单据，有无异常情况，库存有无异常数据。发现问题立即解决。严格按照仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天发现有差异数据当日处理，找出原因，并纠正错误。做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映，以便及时调整。

我认为我们店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

【篇三】

我从20xx年进入服装店工作以来，虚心学习，认真对待工作，总结经验，也取得了一些成绩。在工作中，我渐渐意识到要想做好服装导购员工作，要对自已有严格的要求。特此，制定我的20xx年工作计划，以此激励自我，取得列好的成绩：

第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。

第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

适当地运用激励营业员天天站的时间在六个小时以上，工作做得好，也会让其产生成就感，没有哪个人希望自己是落后的，假如一个卖场治理人员只会用处罚手段，那无疑是监工，适当的激励会让人从心底里接受并做的更好。比如早会上，批评时可以只说现象，不提人名，犯错误者一定知道说的是自己而有所触动，而表扬的时候，点名，这样的效果会很好。

观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。

第三，熟悉服装。了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。

提升政治素质：一是要善于从政治角度看问题。无论面临的情况多么复杂，要坚持从政治角度分析判断问题，保持清醒头脑。二要保持政治敏锐性。密切关注时事、了解时事，通过网络、报刊、电视等，敏锐把握各项方针政策动向，保持工作的主动性。三是要树立高尚的政治品格。做到眼界宽广、胸襟广阔、淡泊名利、甘于奉献、坚持原则。

公司自XX年以来一直存在发货缺货现象，公司能否考虑划出10%的生产能力设立缺货加急生产小组，把缺货产品的交货期缩短到25天以内。

A.公司的主营产品，如果公司以小规模发展速度，公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下，公司必须经营销售专一产品，方会尽快见到效果。面向更多的产品经营，战线拉得太长，从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。

第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。

第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为我们男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。

在我系举办面向全院“拒绝不文明行为，争创时代新风尚”的校园宣传日。通过在校园内开展问卷调查，用照片展览曝光不文明行为的方式来杜绝身边的不文明行为。

第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

在过去的一年里客诉也时有发生，如前几天发生的“羽绒服”客诉事件，虽然事情已经圆满解决，但做为导购的我们也得深思，在工作中是否有不足的地方，将在以后的工作中更加细心多提醒顾客仔细检查货品，尽可能的少发生类似客诉，也要在以后的客诉处理上多一些冷静.理解，将事情解决在萌芽中，这也是我们需要改进的。

第二，热忱服务。要以饱满的热情面对每位顾客。注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。

以上是我的计划和建议，有什么不当的地方还请领导指正。在新的一年里，我将会尽的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家一起努力,将工作做到更好!在不久的将来，我相信公司一定会发展得更好、更快!

尊敬的领导：

我叫_x，20_年被选举为士官，自上任以来，我时刻不忘自身职责，不忘中队领导的栽培和信任，时刻提醒自己作为一名士官该干什么不该干什么，以高度的责任心在本职岗位上工作，下面就我这一年以来的工作情况述职如下：

一、加强政治学习提高自身素质

作为一名士官，不仅要有丰富的业务知识和过硬的业务技巧，更需要有很强的政治敏锐性和较高的思想觉悟，要适应自己的本职工作，就要加强政治理论学习，提高自己的政治思想素质，我积极参加支队、中队组织的政治学习，跟着党的脚步走，具有坚定的政治立场，鲜明的政治观点，严明的政治纪律，在工作中牢记自身职责，任劳任怨，发挥好骨干的带头作用，遵守好一日生活次序，团结同志，逐渐使自己认识问题的能力有所增强，思想上有了很大的进步。

二、刻苦钻研业务，不断提高工作能力

热爱本职工作，刻苦钻研业务技巧，努力学习相关理论，提高业务保障能力，经常查阅有关营养方面书籍，以保证中队伙食营养，尽量让领导和战友们达到满意!

三、积极参加军事训练，提高军事素质

在军事训练中，自己不会因为是后勤人员就对自己放松要求，降低标准，平时在完成本职工作的同时，能自觉主动参加集体科目训练，自加压力，刻苦认真，向战斗班好的同志看齐。

四、加强一日生活制度落实，提高自身养成

在平时生活中，能够按照部队的条令条例来要求自己，保持军人良好形象，在完成本职工作后能积极的参加中队的各项工作，为中队全面建设、创先进中队贡献自己的一份力量。

五、存在不足

经过一段时间的努力，工作取得了一定的成绩，但是还存在一些不足之处：

(1)专业技能还有待进一步提高、要不断总结工作中遇到的困难和经验。

(2)条令条例意思淡薄，对学习重视不够，不是非常积极。

六、下步努力方向

(1)加强学习不断提高自身素质和工作能力，首先加强业务技能的钻研，虚心向好的同志学习，提高工作效率其次是加强对自身职责的学习。

(2)加强理论的条令条例的学习，在今后的工作中，要进一步加强自己的政治修养，保持和发扬扎实的工作作风，努力提高业务技能，向好的战友学习，弥补自身不足，为中队的建设做贡献。以上是我的述职报告，不足之处请领导和战友们批评指正!

此致

敬礼!

时光飞逝，转眼时间已到年末，新的一年即将到来，到公司已经一个月了，感受颇多，收获颇多。从其他行业转入新的行业，走进新的环境，走上新的岗位，与新的同事相处，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。

公司所有人员都“兢兢业业、工作愉快、亲如一家”，是我这一个月的切身感受。在此，我特别感谢公司领导和同事们给我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快适应公司的管理和运作程序，努力做好任何一件事情。自进公司以来，我认真了解公司的发展概况，经营项目等，学习一切有利于本人工作的基础知识，积极向上、勇于奋进，现将本人今年的工作情况总结如下：

第一、这一个月来我做了些什么以及感想：

我进入公司做的第一件事情给我留下了深刻的印象，那就是我陪同赵董一起去澄江烟草公司谈合约，我清晰的记得那是我第一天进公司。那天我很紧张、很激动，都不敢说话，生怕会坏了公司的事情。那次洽谈成功了，我很高兴，就像是我自己谈判成功的一样，虽然我没起到一点作用。

随后的几天，我开始认真熟悉温室各方面的资料，熟悉车间里加工的各种零件，熟悉公司的运营情况和管理情况，以便更好的适应新的环境。再后来就是整理制作关于“普洱市思茅区20x年第二批实施中央财政现代农业发展蔬菜产业项目(一标)”的投标文件的各种表格;修改整理PC板温室的PDF格式为CAD格式等。从这些事情中我深刻体会到了熟悉办公室各种软件的必需性和重要性。

前几天我去了九溪工地协助刘跃才管理工地，从中我学到了很多。首先，自己必须要懂得大棚建设的基本步骤，熟悉各种零件，知道各种零件的用途，懂得越多越好，让工人心服口服，甘心听从你的管理安排，只有这样才能更好的管理工地、分配材料等;其次，必须要注意工人是否按要求合理施工了，只有严格按要求合理施工才能更好的按工期完成工程任务;再次，工地上必须注意安全，该埋的电线等必须埋地，该用安全带的地方必须要注意，不能有一丁点的马虎大意，要尽全力避免安全事故的发生，以免发生悲惨的事情和给公司带来不必要的损失。

二、新的一年对自己的要求和目标：

首先，熟练办公室的各种软件操作，增取平时用电脑时不会出现任何软件操作问题， 1

建立资料库和CAD图库(资料包括投标文件、验收文件、竣工文件、各种合同等一切有利于工作的资料;CAD图库包括整栋温室到建造温室用到的每一个小零件)，以便要用到时可以随时调用。其次，熟悉工地管理和温室、大棚技术，要会做任何一个环节，增取做到：“让公司领导放心，让工地工人心服，让自己舒心”。再次，要熟练撰写标书、竣工文件、合同等，要熟练的与各方面人交谈，搞好人际关系，树立公司形象。

总之，来年工作必须积极服从领导安排，努力完成各项工作。此外，工作之余，本人也要注意加强自身业务学习，努力提升知识面和个人技术等。人无完人，金无足赤，在工作中本人也有很多不足的地方，工作经验不足，心还不够细。在今后的工作中，我将坚持“脚踏实地、业精于勤、与人为善、真诚相待、求真务实、诚信为本”的人生宗旨，虚心学习，不断提高自己的专业水平和综合素质，勤奋工作，与时俱进，为公司发展尽心尽力。

xx年xx月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学习历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学习实践经验和知识；同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。

刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、注行、游、购。娱等各项服务；最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。

所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学习。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。

xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。

在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。

精编电话客服个人年终总结报告

来到工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容，这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长。

回顾十月份的工作情况，我主要负责两方面的内容：一是网站内容的更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色的完成，所以我对自己的表现还不是很满意。下面具体的来说明一下工作的完成情况：

一、网络工作内容

1、更新网站沈阳校区的新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学的信息，让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识。

2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站的博客频道发表文章，宣传英语。

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，争取被搜索引擎抓取。

4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到英语学校的相关信息，掌握大家对英语的最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。(这段时间没有发现恶意问题)

5、在培训网站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。

6、撰写英语公益活动——高中建设的文章。

7、编写英语网站新增版块——雅思保分计划的相关内容。

二、53客服咨询情况

在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩的，所以也对我的工作内容有了更高的要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流的能力。

网络是虚拟的，我不知道在与我对话的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数的前提下，如何能够真正揣测好对方的心里，用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好的研究。通过这一个月以来，53客服工作的完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：

1、咨询量本身与上月相比有所降低。

2、针对咨询的人约访数量降低。

3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。

针对以上问题，在下个月的工作中，我计划从几个方面进行改进：

1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在的问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人的心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。

2、加强在网站上对英语的宣传力度，将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页，提高点击率。

3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己的心态，完善业务能力、提高咨询量。

下个月即将到来，针对上述提到的问题，有则改之无则加勉，出色的完成接下来的工作。

时光飞逝，转眼间在__工作已半年多了。在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事的帮助下，我边学习边工作，有进步也有不足。为使20__年有更好的借鉴和指导，现将我的工作总结如下。

一、招聘工作

1、了解各部门新增岗位的管理及各部门人员需求状况。

2、根据各部门人员的实际需求，有针对性、合理性招聘员工已配备各岗位。通过采取一系列切实措施：广发招聘信息、网上招聘、现场招聘、贴招聘广告等各种途径招聘人才，卓有成效，完成公司下半年60余位人才(不含辞职)需求。

二、建立、健全、规范人事档案管理

1、对现有人员进行建档工作：身份证、学历证明、身体体检报告、照片等信息，现员工档案齐全。

2、及时做好档案材料的收获、整理、归档。

3、完成新员工入职、转正、调岗、离职等管理工作。

4、实行各部门在职人员人数每周统计工作。并对新进、转正、调薪、离职人员进行月统计并进行核对。

5、人才库档案管理工作。提高后期招聘效率。

三、员工培训工作

1、完成新入职人员的培训工作：员工入职管理规定、考勤管理办法、工作纪律等。

2、完成销售部、行政前台、市场部前台、技术部内勤的商务礼仪培训工作。

3、协助采购部完成员工物料培训工作。

4、全力协助研发部做好生产、技术部门技术骨干的培训工作。

四、员工关系

1、找各部门员工聊天，了解各部门员工的思想动态。

2、对离职人员回访，了解离职员工离职的真实原因及思想动态。

3、配合各部门工作，协助处理各种突发事件。

个人学习总结报告大全

新课程学习总结

新课程的学习已经结束，通过学习，我意识到新课程要求我们不断学习，不断探索。新课理念与传统的教学模式最大的不同就在于新课程更注重学生个人的能力，潜力，特长。要想有效的实施新课程教学，我认为要做到以下几个方面。

有明确的教学目的。我们以往的英语教学注重掌握语言基本知识和基本技能，新课程标准要求我们激发和培养学生学习英语的兴趣，使学生树立自信心，养成良好的习惯和形成有效的学习英语策略，发展自主学习的能力和合作精神。同时，提倡教学中要以实际运用为主，培养学生的口语能力，使每一个学生都能开口说英语，达到学以致用的目的和增强学生的实践能力。

改变传统的英语教学方法。 过去的在英语教学中总是老师讲，学生记。教师是课堂的主角，学生是听众，学生说的机会很少，口语、听力得不到提高。现在我们要转变这种模式，在课堂上以学生为主体，把主动权还给学生。那么怎样才能使学生在课堂中处于主体地位，提高学习效率呢?可以从以下四方面入手: 在教学中应把时间和空间多留给学生，提出问题，给学生思维空间。

精心设计教学环节，激发学生学习的主动性。学生学习的主动性主要在于老师的调动。需要老师精心设计教学的各个教学环节，设计模仿、口、笔头操练、提问，激发学生学习英语的兴趣，激活学生的思维，激起学生的情感，使学生全身心地投入教学活动中。

充分利用学生的差异。 教师要重视尊重学生的个性，满足学生的不同需求。我们不能用一个模式去塑造和评价学生。不能用一个水平衡量学生，那是不现实的，也是不可能的。要尊重学生的不同理解和认识。

创造性运用教材。教材只是书面的东西，而且所载的信息是有限的。传统的教学与新课程教学有很大的区别，以往的教学只是要求讲解知识点，而现在的新课程强调要引导学生学会观察，学会思考，学会如何学习的能力。

充分发挥学生的主观能动性。这就要求我们老师在备课的时候，要认真地钻研教材，研究学生，设计教法。在英语课堂上，让学生充分参与，对学生综合能力的提高有一定帮助。新课程改革注重能力，也更注重基础。 教师以学生的英语学习为中心，扎实抓好课堂教学，让学习落到实处。以学生为中心，应把学习的主动权交给学生。

研究生暑期学校学习总结

能够参加全国研究生暑期学校(企业战略)为期两周的研讨与学习，心中充满感激之情。首先要感谢的是承办单位--中国人民大学商学院，因为作为西部普通高校的一名青年教师，能够被工作组录取，我深知机会的来之不易。

就前期准备工作而言，人大商学院显然投入了大量的财力和人力(感谢工作组、班主任赵老师以及廖助理)。担任此次暑期学校的主讲教师可谓大师级、专家级学者：有著名学术杂志(ssci检索)的主编，如ike mathur 教授、ali m. kutan 教授;有国外知名教授，如tufano 教授、 vinod singhal 教授、chatterjee samir ranjan 教授;还有令人敬佩的华人夫妇--李海洋副教授和张燕副教授，以及来自香港著名学府的吕源教授。

关键词2：收获

在十余天的研讨与学习过程中，收获颇多：

(1)领略了国外管理学大师的风采，对前沿知识(如消费者金融、event study)有了感性的认识;

(2)震撼于haiyang li & yan zhang的high productivity、他们历时8年的投稿历程以及一个月3篇smj acceptance的奇迹;

(3)体会了西部普通高校与在京知名学府的差距，惊叹于郭广瑞、苟彦忠等学员的出色表现;

(4)明白了workshop的内涵，感谢沈奇泰松、赵剑波、蔡昊雯、高翔等组员的真诚帮助;

关键词3：方向

XX年留校任教的我，丝毫不敢懈怠，一直努力工作。XX年年拿到南开硕士学位后，更是积极地参与国家社科项目、教育厅项目的研究，并作为最年轻的青年教师主持了若干校级项目。然而，这些在参加完暑期学校学习后，已不值一提。

所幸下学期我即将攻读物流管理专业博士学位，学问之门已向我打开。此次暑期学校的参与，不仅让我彻底明白了什么是差距，更为重要的是帮助我明确了今后四年的努力方向：

(1) 掌握计量方法，培养数学建模思想;

(2) 阅读国外顶级学术期刊经典论文;

(3) 志当存高远--发表ssci论文。

(4) 争取国内访学或国外留学机会;

最后祝愿所有学员事业有成，并期盼未来再次重逢的那一刻。

也祝愿人大商学院早日实现“成为最受尊敬商学院”的目标。

考研英语的学习总结

英语考试是个水平考试：当英语达到某个水平后基本上考试分数就在此基础左右轻微摆动，不会相差太远。考研应达到什么水平呢?词汇和语法应与六级差不多，而阅读比六级还高一个层次。

一、合理安排学习重点

考研越来越注重能力的考核，阅读与写作是考研英语的重点，许多同学还有我，常常把过多的注意力放在语法和词汇方面，虽然这是学习英语的基础，但是英语是个实践性很强的科目，语法，词汇即使背得烂熟，阅读与写作也不一定会怎样。但反过来，阅读和写作能力的提高却预示着你语法和词汇部分的掌握程度的提高，因为在你阅读文章与写作练习过程中，会检测到你的词汇或语法的不足，使你不断地调整，在不自觉的过程中促使你提高自身的语法与词汇水平。

二、词汇是基础，阅读是核心

考研五篇阅读文章共有2500词左右，一个钟头之内不光得作完，还必须保持较高的命中率，这在现在文章越来越生涩的情况下真的很困难。阅读有40分，英译中(实际也是考阅读)15分，因此阅读的重要性可想而知。这里的55分若能拿到40分，及格就是很容易的事情了。可要做到这一点真不容易，下面我就说说具体复习方法。 词汇的基础地位已不需我再罗嗦了，我只是觉得：若大纲中的5300词还没达到烂熟的话，英语的复习绝对是痛苦且漫长的。这种烂熟的程度应做到看到这 5300个词时就象看高中单词一样熟悉。词汇书也不用别的，就用教委的大纲好了，单词无疑越多越好，可咱只是考研的，这5300差不多也够了。考试时肯定还会碰到生词，但不会是主打词，能猜就猜罢。

三、重视背单词

背单词，当然枯燥，但是，它却是学好英语的重中之重，就如同建房必有砖一样。不少同学不看重单词，一味的练习读写能力，遇到生单词就去查字典或手册，最后因此浪费了许多时间，落得事倍功半，进步缓慢。我们都有体会，单词背会了，英语学起来轻轻松松。就是这个道理，熟悉了单词才会有提高理解原文含意的机会或可能，才会有写作能力的真正提高。作点补充，不同阶段的阅读或写作需要不同的词汇量，这某一阶段的词汇一定要超前于阅读或写作的进行!

四、再说说阅读的问题

考研时阅读文章的难度绝对出乎意料，再加上时间的紧张，如果阅读不好的立马就晕。要想考试时发挥出水平来那么平时的多练决不可少。这种多练应该是系统的练过150篇文章以上。我认识一哥们，考前仅做过不到20篇，这次果然晕菜。而我认识的另一哥们儿做过不下200篇，99年英语考了70多。平时练习一定要全真模拟，就是说要严格限时—— 一个钟头内必须作完5篇文章，自己掐表。

同志们啊，这可是建立在血的教训上的金玉良言!!文章难度的选择可先易后难，基础不好的话可选那些有详细解答的参考书，但文章一定要够长，长度标准可参考历年考研试题。历年考题可是最好的试金石，完全可自测一下，考研分数和它就差不多。如果自测分数不好，也别太放在心上，毕竟知道了自己的弱点还可补救，这才是最重要的目地。

从今年7月末开始到八月初，我在吉林化工有机合成厂进行实习。实习期间，我在老师、工人们的热心关怀和悉心指导下，主动了解吉林石化有机合成厂各个车间的工艺流程以及所作工作，注意把书本上学到的相关理论知识与生产相结合，深入理解。用理论加深对实践的感性认识，用实践来验证理论知识的准确性，积极探求化工工艺的本质与规律。实习生活，满含着紧张和新奇，更从中收获了丰硕的成果。

我所实习的吉林化工有机合成厂，坐落在景色秀丽的龙潭山西麓，风光旖旎的松花江北岸，是一家大型石油化工企业。吉化有机合成厂是国家“六五”期间投资兴建的大型石油化工企业，1976年破土动工，1982年建成投产，投资总额63，200万元。厂区占地面积105万平方米，建筑面积近30万平方米，有各类设备近2万台。现有8个生产车间、10套生产装置，可以生产乙醇、石油苯、石油甲苯、混合二甲苯、苯乙烯、丁苯橡胶、丁腈橡胶、高冲聚苯乙烯、甲基叔丁基醚、乙烯焦油等24个品种、47个牌号的石油化工产品。工厂现有职工5300余名，其中工程技术人员近千名，管理人员600余名。

中国石油吉林石化公司是集炼油、烯烃、合成树脂/合成橡胶、合成氨/合成气于一体的特大型综合性石油化工生产企业，前身是吉林化学工业公司（简称：吉化），是国家“一五”期间兴建的以“三大化”为标志的全国第一个大型化学工业基地。1954年开工建设，1957年建成投产。1958年1月1日，经化工部批准，组建为吉林化学工业公司。1978年开始，由吉林省管理。1994年，通过企业重组和股份制改造，创立了吉林化学工业股份有限公司，吉林化学工业公司做为母公司更名为吉化集团公司。1998年，吉化集团公司划归中国石油天然气集团公司管理。1999年，经过新一轮的重组改制，重组为中国石油吉林石化公司（含吉化股份公司）和吉化集团公司。20__年2月，中国石油全面要约收购吉化股份公司工作全部结束，为进一步理顺管理体制奠定了基础。

回首实习生活，虽然只有短短十几天的时间，却感触颇深。实习过程中，我采用了勤看、勤问、勤学、的方式，对吉化有机合成厂日常生产工作的开展有了比较全面而深入的了解。在系统分析了公司生产的特点、方式和运做规律后，对吉化有机合成厂生产流程、工艺设备、监察方式及企业精神有了深刻的认识。

有如下几个特点：一、注重安全生产，在稳定中求发展。吉林石化公司有机合成厂坚持以抓实受控管理为主线，狠抓装置安全平稳生产，实现了在安全生产中增幅产量。开展了“百日安全无事故”等一系列的活动，积极落实“四有工作法”，对所有装置工艺规程和岗位操作法进行了重新修订；全面实行了四级生产操作变动监控管理规定，加强对员工巡检和使用电子巡检仪的技能培训。二、启动企业联盟战略，有效利用品牌优势。吉林石化公司有机合成厂，大力实施装置长期稳定创效的明星产品战略，20__年一季度，生产丁苯橡胶产品41213。9吨，超额完成生产计划804吨，产量在中国石油合成橡胶行业勇夺第一。此举标志着吉林石化在做大做强我国合成橡胶生产基地方面，又迈出坚实一步。三、在实现产量稳定的基础上，节俭开支，节约能源。吉林石化有机合成厂从今年1月份开始，把开展“勤俭节约、挖潜增效”主题实践活动作为应对经济危机的有效措施。为了节约用电，他们把周分析、月分析、季分析中需要加热的项目归类，统一进行加热，每年可节约用电20__多度。在实习的时候我们注意到，所有厂区的电器类再没人使用时都保持关闭。有次我们去洗手间打开灯没及时关掉，等到我们去关时发现等早就被人关掉了，这一点说明了吉化的员工都很注重节能环保，是这些琐事也为己任。

除了这些关于工厂生产上的新突破，新举措，我更加深入学习到的关于吉林石化有机合成厂的各个车间的工艺流程和生产原理。在这里我们学习了芳烃抽提生产工艺，大苯乙烯生产工艺，MTBE生产工艺，1—丁烯生产工艺以及乙烯生产工艺并对这些生产过程进行了参观学习。以下是对我们实习的总结：

一、7月27日—28日行程

7月27日上午我们来到吉林石化有机合成厂，首先有安全指导部门的工作人员王石接待我们，对我们进行了厂间级安全教育，让我对吉林石化有个初步了解。然后接下来的时间是由高级技术人员孙为杰对我们进行了芳烃抽提工艺精馏和提留段工艺流程进行的理论讲解和实地参观学习。（具体的细节详见专题报告）

二、7月29日—30日行程

首先还是由技术人员王国君带领我们进行安全教育，之后参观了中央控制室，

王技工告诉我们生产上所有可能存在安全和尽量上的问题都可以在这里进行检测，并相应作出处理。然后在车间会议室，我们分别学习了MTBE生产工艺，1—丁烯生产工艺，并对生产现场进行了参观。其中MTBE生产的工艺原理是醚化反应原理，是由抽余碳四的异丁烯和甲醇再强酸性苯乙烯系大孔阳离子交换树脂催化剂作用下发生的合成反应，反应在液相中进行。反应方程式：

生产原料是抽余碳四和甲醇，所得产品是MTBE，副产品是粗丁烯。

1—丁烯工艺原理为1—丁烯装置采用的分离精制得方法得到1—丁烯产品，原料粗1—丁烯组成中含有40—65%（v/v）的1—丁烯和少量的丁二烯（lt；8000cm3/m3），由于1—丁烯和丁二烯沸点接近，故采用加氢方法脱去丁二烯，原料粗1—丁烯与一定量的氢气一起通入加氢反应器，在金属钯的催化作用下，丁二烯进行选择性加氢。从而除去丁二烯，然后通过精馏除去剩余的氢气，碳三，异丁烷，水分，甲醇等杂质，再通过精馏除去正丁烷，顺反2—丁烯等成分，得到高纯度的1—丁烯产品。反应方程式：

三、7月31日行程

由技工李茂国带领我们学习了大苯乙烯装置生产工艺，进行了实地观摩和工艺流程的学习。虽然在本车间我们所做的停留最为短暂，但是所学的知识并不亚于在其他车间，我们学习的都非常认真。大苯乙烯的生产工艺原理有三点，分别为烷基化反应，转烷基化反应，乙苯精馏。装置包括乙苯单元，苯乙烯单元和制氢单元，共有六个生产岗位：烷基化和转烷基化岗位、乙苯精馏岗位、乙苯脱氢岗位、苯乙烯精馏岗位、中间仓库和公用工程岗位，变压吸附岗位。分别生产半成品乙烯，成品乙烯，氢气，苯乙烯，重油等。乙烯是近代石油化工的主要原料，在三大合成材料工业以及其他化工部门均有广泛应用：（1）、在高压下聚合，可以制得聚乙烯；（2）、在氯气作用下生成二氧化烷，进一步加工可以制得聚氯乙烯；（3）、在催化剂作用下，水合制取乙醇；（4）、与苯反应，生成乙基苯，脱氢后置得苯乙烯，经与丁二烯聚合，制出丁苯橡胶；（5）、在催化剂作用下，经水合生成乙醛，醋酸，最后制得维纶。

四、8月1日—2日行程

这两天为周末，我们也随工厂放假休息了两天。1日我们集体游览了美丽的松花湖，在山川秀美和湖水清澈动人的景色间留下了深刻的回忆，和快乐的倩影。第二天我个人爬了一下龙潭山，山上景色宜人，还有山泉再缓缓流淌，让人神清气爽。有一种心旷神怡的幽静，非常舒服。

五、8月3日—4日行程

这是实习进入的最后一个车间—有机合成厂乙烯车间。

下图为乙烯合成工艺流程图：

乙烯装置具有原料适应性强，操作弹性大，产品收率高，综合能耗低等特点，它主要以石脑油，轻柴油，加氢裂化尾油，液化气为原料，经过高温裂解，急冷，压缩，分离，汽油加氢精制等几道工序，生产乙烯，丙烯，裂解碳四，加氢汽油，乙炔，氢气等产品，以满足下游多套装置深加工的原料需求，由此可见，乙烯是吉林石化公司龙头装置，在公司的生产发展和产品结构的调整中起着举足轻重的作用。

这个工段的工程师李玉龙对我们非常热情，积极地讲解，认真的带领我们参观，使我们对乙烯车间的生产做了深入学习，也留下了最为深刻的印象。

在实习期即将告一段落的时候，回顾这九天的实习生活，在实习的过程中，我既感到了收获的喜悦，也存有些须遗憾。主要是对工厂的生产，维护，连续运作的某些认识还仅仅停留在表面层次，更多时候是在看别人做、听别人讲，没有能够亲身感受、具体处理一些实际问题，因此未能领会对有机合成连续化生产的精髓。但是，通过实习，加深了我对所学化学工程与工艺专业基本知识的本质理解，丰富了我的实际工作经验，使我对化工企业和化工工作有了深层次的感性认识和理性认识，认识到：要做好化工工作，既要注重化工理论知识的学习，更重要的是把实践与理论两者紧密相结合，多思考，多问。

此外，还特别感谢在实习期间，对我给予关心和帮助的吉林石化有机合成厂的各个部门专业指导人员以及负责给我们带队的老师们。