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个贷客户经理工作内容【汇总20篇】

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电商运营总监工作职责_电商运营总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:电商,营运,经理,全文共 319 字

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1、建立并完善品牌线上线下全渠道运营体系,促进线上线下的协同发展;

2、建立电商商业模式定位及运营战略规划。根据品牌整体的战略发展规划,制定线上中、长期战略发展规划;

3、根据互联网发展趋势及电商行业市场动态,结合公司现状,参与、协助建立网络营销体系;

4、制定销售策略、收益提升计划,制定电商短中长期计划、预算,并组织实施完成;

5、各渠道资源的获取及平台关系的维护,促进流量的有效增长;

6、电商营运体系的建立,制定相关标准、流程、指引,提升组织能力;

7、线上相关产品策略、价格策略、活动策略等的制定;

8、负责平台的日常管理及运营工作,包括团队建设、人员管理与培训,工作流程制定,协调各部门与、提高部门运作效率;

9、完成公司安排的其他工作任务。

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篇1:新媒体运营经理的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 256 字

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职责:

1、负责微信,微博等运营策略及日常内容策划执行

2、快速响应社会,行业热点话题;对微博,微信等关注的及内容效果负责

3、收集粉丝的问题反馈和批评建议,了解粉丝需求,挖掘和分析用户使用习惯,情感及体验感受

4、即使掌握新闻热点,能够完成专题策划,编辑制作

职位要求:

1、大专以上学历

2、3年以上相关工作经验,有医美行业者优先。

3、熟悉新媒体(微信、微博、新氧等)的营销推广。

4、具有软文写作能力,根据内容规划、搜集创意、编辑制作微信微博内容。

5、擅长微信公众号的吸粉,吸粉速度快、效率高。

6、有医疗网络从业经验优先。

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篇2:数据分析经理的职责职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 410 字

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职责:

1、负责管理数据团队,根据需求分解任务、指导成员开展工作,提升效能;

2、负责行业数据仓库体系、数据挖掘体系、数据安全体系等架构的搭建与优化;

3、对业务需求深入分析,负责提供准确的各类报表,为公司经营决策提供精准的数据指标;

4、建立数据分析模型,基于数据分析,对业务部门提出流程优化及建议。;

5、依据公司业务发展开展各项工作,对接各事业部总监及横向沟通协作。

任职要求:

1、本科或以上学历,计算机、统计学相关专业,3年以上电商行业数据分析相关工作经验,1年以上团队管理经验;

2、精通SQL,能基于业务需求,高效的进行查询,并能对数据库进行相应的表设计、优化,熟悉数据仓库系统;

3、精通python,熟悉pandas、matplotlib、seaborn、scikit-learn等常用包的使用,有实际应用经验;

4、熟悉常见机器学习算法,如逻辑回归、决策树、SVM等。

5、自驱力强,推动问题解决落地,具备较强的抗压能力。

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篇3:酒店销售经理岗位的基本工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,销售,经理,全文共 247 字

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主要职责:

1、独立完成客户的拜访及产品销售;

2、负责大客户开拓,建立稳定的客户关系,维护现有客户资源;

3、撰写大客户调研报告及客户解决方案;

4、分析大客户的消费心理,制定行之有效的销售策略;

5、完成销售目标;

6、进行商务谈判,参与销售合同具体条款的制定及合同签订。

任职资格:

1.大学专科以上学历,旅游管理或市场营销专业优先;

2.具有市场营销、饭店管理的相关知识,收洗营销技巧,具有较强的语言表达和沟通能力,销售意识较强,了解饭店行业的经营状况及区域市场动态;

3.有同星级酒店销售工作经验者优先。

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篇4:技术支持主管的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:技术,经理,全文共 339 字

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职责

1、售前技术方案验证支持,根据客户提出的技术指标要求,对工艺进行疑难攻关;

2、负责项目现场出现的问题进行分类,提炼共性问题,并制定解决措施,编写解决问题操作SOP;给设计人员提出优化改善建议;

3、制定客户服务方案,主导项目运维方案,包含人力和费用沟通;

4、主导、项目设备改造,改造方案和实施管理,制定解决方案,并与客户达成一致;

5、技术支持团队的建设、培养;

6、搭建技术支持知识库框架,并能定期维护、更新;

7、对项目每个阶段的经验数据库进行更新, 推动共享、查询和继承。

任职资格

1、大专及以上学历;机械、机电、自动化等相关专业;

2、五年以上自动化设备调试经验,有大项目技术支持负责人或者OPM经验优先;

3、具备较强服务意识及沟通能力;

4、较好的学习能力,坚韧性,高效执行力。

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篇5:工厂生产主管的岗位职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工厂,生产,经理,全文共 220 字

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1、全面负责生产管理运营工作;

2、搭建管理架构,建立生产、质量、设备、安全等系列制度实施细则;

3、关注设备运行、管理日常

4、车间卫生环境管理。

5、全面管理生产工作;

6、制定生产部管理制度,并组织实施;

7、参加周/月工作计刬/总结/临时专题/生产异常/不合格品处理/客诉处理/评审等会议;

8、建立生产部组织架构/定制岗位职责/组织定时绩效考核;

9、据公司发展及订单情况申请审批生产设备并检查日常点检异常情况跟踪;

10、组织生产安全培训和检查。

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篇6:网络运营经理工作的具体职责表述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 364 字

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职责:

1、负责社群新媒体(包含公众号、微信、微博、QQ等)的整体规划、建设、运营和管理;

2、负责社群整体架构的搭建,负责拉新、留存、促活客户,确保社群运转有序高效;

3、负责社群的高速裂变、拓展,对粉丝增长、线上引导,转化的增长策略、运营方案、日常运营等事项全面负责;

4、制定基于社群的互动活动,并负责活动后期数据统计,提供效果分析报告;

5、针对社群粉丝所收集的问题反馈,提供相应的内容选题,利用内容闭环体系,通过内容不断吸引和增长粉丝;

6、负责社群推广团队日常管理,监督和管理终端推广的过程;

任职要求:

1、大专及以上学历,专业不限,男女不限;

2、有论坛、社群运营实操经验;

3、有经营过1万人以上社群,社群运营经验1年以上优先;

4、善于制造话题和策划社群活动,并引导用户参与互动,文字表达能力和敏锐的活动策划和执行能力,创意出彩;

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篇7:数据分析经理的职责职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 364 字

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职责:

1. 为构建基础数据体系,基于分析模型,进行数据埋点规划;

2. 对官网日常电商业务数据进行监控和分析,涵盖流量、用户、转化、复购、GMV等电商数据的分析,输出报告;

3. 分析网站关键指标及用户行为路径,为推动优化网站交易流程、页面内容、交互设计等提供数据支撑;

4. 分析用户特征属性、消费行为习惯,挖掘用户线上消费需求;

5. 对活动进行数据及效果跟踪,为营销提供可靠的数据分析与决策支持;

6. 观测、收集海外电商行业数据,监测竞品运营推广情况。

任职要求:

1. 本科及以上学历,电子商务或统计学相关专业优先;

2. 具有2年以上相关电商数据分析经验,熟悉电商网站数据分析模型;

3. 熟练使用数据统计分析工具,精通办公软件,具有优秀的数据分析技能与报表呈现能力;

4. 逻辑能力强,具备数据敏感度及问题分析解决能力,有预判性思维;

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篇8:新媒体运营总监的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 595 字

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职责:

1、负责APP业务的整体运营(统筹产品运营、用户运营、内容运营、活动运营),针对公司产品制定运营计划,把控市场趋势,根据运营数据制定产品及运营优化策略,适时调整运营方向;

2、根据市场目标、竞争态势、客户需求等,制定网站运营及移动运营的综合运营策略;

3、分析平台数据(流量、点击率、注册投资转化率、留存率等),优化用户画像并统筹用户引流、转化,提升用户粘性;

4、跟踪月/周/日运营指标,监测分析运营数据,不断提出有效的运营方案,提升运营效果,达成公司运营目标;

5、构建APP运营体系,培育运营人才梯队并协调各部门,优化内部流程,以提升客户体验度为核心;

6、挖掘忠实用户,通过数据分析,市场调研来分析用户行为,确定用户需求,协助平台的开发与建设;

7、负责运营业务整体策划、风险评估、费用预算,对运营投入产出负责。

任职要求:

1、本科以上学历,互联网、管理、市场等相关专业;

2、3-5年以上运营管理经验,丰富的金融行业背景或互联网行业背景;

3、熟悉P2P业务架构和执行流程,熟悉运营管理结构和流程,了解P2P互联网金融业务的发展现状及趋势;

4、有丰富的网站运营策划和市场推广经验;熟悉网站运营及业务规则,有丰富的网站策划、产品规划、营销推广经验;

5、有较强的分析规划能力、洞察力、开拓创新能力以及应变能力;

6、有创业精神,目标明确,自我驱动力强,学习能力强,管理多任务的工作经验,能适应压力。

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篇9:渠道销售主管工作的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 240 字

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职责:

1、负责对应渠道业务推广;

2、根据经理下达营销计划,开发客户资源,寻找潜在客户,完成销售目标;

3、开拓新市场,开发新客户,增加产品销售范围;

4、协助业务团队完成对客户的开发工作,促成订单;

5、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划;

6、完成领导交付的其他工作事务。

任职资格:

1、大专及以上学历,市场营销等相关专业,性别不限;

2、2年及以上渠道销售经验;

3、有门窗渠道开发经验或家装公司资源者优先;

4、具有清晰的思路和敏锐的判断力,较强的商业机会捕捉能力和商务谈判能力。

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篇10:新媒体运营总监的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 344 字

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职责:

1.根据公司年度推广计划,全面制定年度新媒体推广方案、预算,并实施。

2.负责公司官网、微博、微信等大型活动的创意、策划、执行、运营以及汇报和总结。

3.负责运营部的日常工作管理。

4.跟踪各平台推广效果,分析数据,及时反馈效果,提升企业官方平台影响力与活跃度。

5.负责危机信息的监控和处理,对传媒效果进行定期总结。

6.负责品牌线上推广渠道。

7.完成领导交代的任务。

任职要求:

1.广告、公关、营销、市场或传媒等相关专业大专以上学历者优先。

2.有3年以上新媒体运营管理经验,有小程序后端操作经验。

3.熟悉新媒体运营各项工作,对如何快速提升品牌知名度、网站等有效粉丝数量有成功经验。

4.工作责任心强,有较强的沟通协作能力和项目推动能力。

5.能独立完成运营方案的筹备、策划、执行、后期效果评估。

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篇11:快递主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:物流,经理,全文共 280 字

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1、系统录入及维护:采购单、入库单、退货单、调拨单等;

2、协调商品、辅料、包材、赠品等到货入库事宜;

3、根据销售量要求完成组包改包需求;

4、根据销售额、发货时效、发货城市、发货频次,合理规划并控制各渠道物流费比;

5、有效控制仓储物流费用,降低仓储物流运营成本,达成各项管理指标;

6、控制货品的破损率,管理破损品,降低服务运作成本;

7、建立仓库仓储物流营运管理规范、标准及运作流程;

8、负责组织仓储物流人员的人员培训, 并进行日常监督,检查指导,绩效考核等工作;

9、保持与仓库的沟通与协调工作,做好库存统计及有效期管理;

10、协助财务做应付账款及应扣账单的对账。

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篇12:销售总监的工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 210 字

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职责:

1.负责制定企业的销售战略及具体销售计划

2.组织与管理销售团队,完成公司的销售目标

3.控制销售预算、销售费用,销售范围与销售目标的平衡发展

4.培训考核激励下属员工,协助下属员工完成销售任务。

5.参与制定和改进销售策略、规范、制度,不断适应市场的发展

6.妥善处理客户投诉事件,以及接待客户来访。

任职资格:

1.40岁以下,高中及以上学历。5年以上销售工作经验,

2.具有良好的沟通能力及团队管理能力

3.有一定的市场资源。

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篇13:公关经理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,经理,全文共 245 字

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职责:

1、协助BD部门配合完成政府接待考察工作;

2、负责调查、收集公司股东上下游供应商相关信息,整合供应商资源;

3、完成公司广宣产品的制作及更新工作,维护公司线上平台(网站、微信公众号);

4、及时完成上级领导交代的其他工作;

任职要求:

1、本科及以上学历,1年以上工作经验,有政府接待经验、商业活动筹办、客户关系维护经验者优先,形象气质佳;

2、良好的服务意识,责任心强,应变能力强,抗压能力强;

3、具有较强的交往能力与亲和力,良好的沟通协调能力;

4、有较强的书面表达能力,能书写相关官方文书。

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篇14:数据分析经理的职责职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 559 字

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职责:

1 、负责京东零售、京东物流、京东数科等财务结算分析工作,结合业务特点,通过数据分析为日常运营、业务拓展、合同报价提供策略支持。

2、改善数据提取方法,结合业务需求与数据分析特点进行建模,能按需求准确及时的提取符合要求的数据,评估模型效果,调优改进模型。

3、搭建各BU数据指标体系,包含合同指标监测、运营指标监测,跟进核心指标变化,并以此为基础进行问题诊断进而输出业务建议,跟进执行落地表现,形成数据策略驱动的业务闭环。

4、搭建经营分析框架体系,并根据OKR战略图解每月出具经营分析汇报,针对经营状况给出整套数据解决方案。

5、搭建合同报价体系,结合业务特点形成专业的合同报价逻辑,保证部门整体收入成本目标达成。

6、出具专项汇报,对日常运营痛点、重大业务策略等进行专项分析,形成全面覆盖的数据解决方案。

任职资格:

1、具备2~3年任职分析类岗位工作经验。

2、本科以上学历,统计类、财务类、计算机类等专业优先。

3、熟悉数据分析、数据预测、合同报价等相关知识,对数据采集、加工、可视化等有深入了解。

4、精通各类数据分析工具以及各类办公软件,比如R、SQL、PPT、EXCEL等。

5、对经营数据分析和业务逻辑敏感,具有较强的创新思维和逻辑分析能力。

6、具有良好的组织沟通能力、团队精神、自我驱动力、抗压能力、以结果为导向等。

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篇15:税务经理岗位的具体职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:税务,经理,全文共 506 字

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职责:

1、税政研究及培训,合理进行税务筹划,降低企业税负,对集团财务系统进行税务法律法规培训;

2、税收风险管控及关系维护,检查各企业存在的税务风险,完成企业税务自查及日常纳税情况健康检查;

3、协调指导子公司基础纳税申报工作,指导解决会计核算中税务的疑难问题;

4、新项目效益模型制定及测算,实时修订新项目效益测算模型,跟踪审核新项目效益测算及尽职调查;

5、日常税务管理,负责总部管理各公司的日常税务关系维护及税务稽查对接工作,负责组织指导协助各下属公司的日常涉税事项,如日常纳税申报、所得税汇算清缴、税务稽查对接等,保证税务风险可控;

6、负责对集团及子公司财务人员进行税收法律法规培训。

任职资格:

1、全日制统招本科及以上学历,会计、财务管理、税务等相关专业,具有中级以上职称;

2、取得注册会计师、税务师等相关专业证书者优先;

3、具有强烈的责任感,细心认真,良好的学习能力;

4、优秀的客户服务意识,逻辑思维和语言表达能力强;

5、良好的团队协作和合作精神,以及应变处理和紧急问题解决能力;

6、熟练掌握税收法律法规,了解纳税管理流程、金税工程;

7、有较强的税收风险意识、逻辑思维和归纳分析能力强,具有较强的职业判断能力;

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篇16:数据分析经理的职责职能

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 303 字

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1、负责公司数据体系的建立、完善优化,建设公司数据相关机制和运转流程;

2、收集分析运营相关数据,预测销售趋势,合理预测每款每色需要补货数量;

3、制定季度合理的商品上市计划,确保店铺新品的及时上新;

4、根据商品生命周期理论对应季款进行分层,区分畅平滞销款式,判定调价及补单款式;

5、定期核对库存,减少商品超售的现象,降低公司损失;

6、负责ERP系统的完善、优化以及相关数据的分析;

7、协助仓库中心盘点,理清在途,生产中,已入库,质检中等个个环节的数据准确;

8、日常销售报表提供(日、周、月、季度);

9、关注商品尺码配比、颜色占比、可销售天数;为后期补货和分类做好数据源的准备;

10、竞品相关数据的收集与分析。

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篇17:预算经理工作职责2024职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 362 字

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1、项目投资测算:A、根据项目开发的不同阶段,编制各阶段项目经济测算版本,反映项目收益情况;B、复核目标地块投资收益测算,便于公司决策。

2、价格管理:对项目周边竞盘进行市场调研,熟悉本项目与周边竞盘差异情况,对价格体系及定价进行评判;

3、利润测算动态管理:A、每月按照销售收入、成本、费用情况,编制项目利润分析月度报表;B、动态更新项目开盘已售物业签约利润、开盘未售物业利润及未开盘物业的利润预算,形成项目整体利润预测;C、季度更新项目现金流,并进行偏差分析;D、按双赢计划开展相关工作,定期对相关财务指标进行公示;

4、后评估工作:根据现金流更新情况及时对财务指标偏差项目进行后评估;首次开盘、交房、决算项目组织后评估;

5、服务生产经营:熟悉项目生产运营情况,分析项目管控中存在的问题,适时提醒,为项目生产经营提供指导意见;

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篇18:成本核算主管的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 256 字

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职责:

1、 负责工程招标标底的核算和概预算;

2、 参与项目费用控制,商务评标与谈判;

3、 配合进行施工过程中的造价管理;

4、 编制付款申请,审查与报告工程合同付款申请;

5、 收集并整理与工程预结算和竣工相关的资料;

6、 核算工程量和价。

任职要求:

1、统招本科及以上学历,工程造价或建筑设计相关专业,3年以上相关专业工作经验;

2、熟悉定额,能独立编制、审核工程造价,具大型地产企业或建筑施工企业相关工作经验;

3、为人正直,沟通表达强,职业形象佳,有一定的团队管理能力与经验;

4、具备中级职称、造价工程师资质者优先。

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篇19:客户经理个人总结精选范文_个人工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:经理,个人,全文共 3073 字

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客户经理个人总结精选范文

时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的20xx年就伴随着新年伊始已入尾声。下面是客户经理个人总结精选范文希望可以帮到你的

客户经理个人总结精选范文

一、自觉加强理论学习,提高个人素质

首 先,自觉加强政治理论学习,提高自身修养。我积极参加分支行党支部组织的各项学习活动,并注重自学,认真学习了七一重要讲话、xx届四中全会关于加 强党的执政能力的决定等,进一步提高了自己的理论水平与政治素质,保证了自己在思想上和党保持一致性,强化了廉洁自律的自觉性。认真学习___银行新出台 的各项政策,学习分、支行的经营分析会议,使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策,提高了执行力。

其次,在业务学习方面,我不断的总结经验,并积极与身边的同事交流沟通,努力使自己在尽短的时间内熟悉新的工作环境和内容。同时,我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识,积累自己的业务知识。

此 外,根据分行安排我参加了个人理财师和个人客户经理的培训。在每周一次的培训中,丰富的课程学习使我的知识储备和层次得到了提高,并快速的进入了客户经理 的角色。通过分行提出的“将xx银行打造成区域市场内客户首选银行”和“xx银行要成为大___市场份额第一”的目标学习,使我进一步理解了我行出台的各 项方针和政策,看到了建行发展的巨大潜力,增加了我们业务发展的紧迫感。

二、脚踏实地,努力完成好各项业务工作。

在___银行分理处工作的两年中,通过领导和同事们的支持和帮助,我完成了从储蓄员到个人客户经理的转变,期间我具体参与的工作和取得的成绩主要包括以下几个方面:

第 一,作好客户分流工作,完善排班制度。作为储蓄员期间,我针对分理处客户排队严重的现象,在当时还没有大堂经理和人员没有增加的情况下,我经过认真分析和 对业务流水的统计,同时借鉴其他行的经验,在和领导沟通交流以后,提出了设立综合柜台,将对公业务和对私业务合理的联系和统一起来,提高了柜员办理业务的 效率,也在一定程度上缓解了客户排队带来的压力。此后,这种成功排班经验被介绍给支行其他分理处,并在一定范围内推广。

第二,改进绩效考 核办法,提高员工积极性。原来分理处为了员工的团结,提倡同工同酬,不鼓励拉大员工间的绩效收入,然而却挫伤了部分员工的积极性,使得储蓄柜员和会计柜员 间,甚至储蓄柜员间也有一定矛盾。分理处领导对此很重视,为此我提出了___性的建议,就是要完善绩效考核办法,分理处提高二次绩效分配的比例,鼓励员工 多营销,多办理业务。并实现单纯的服务型向服务营销型的转变。当时大家并不真正理解什么是服务营销,还表示一定的怀疑。但从今年区分行提出了要“将银 行打造成区域内市场首选银行”,并明确表示网点要从传统的单纯服务型向服务营销型转变,大家才真正的理解。而我们琅西分理处已经实行有一年多了。分理处的 中间业务收入和人均绩效子在支行的排名也从比较落后的名次,升到支行前列

第三,锐意进取,创新营销新思路,为支行和分理处争得了荣誉。作为 ___银行个人客户经理,我代表支行参加xx银行广西区分行客户经理20xx年前二季度的电子银行第一、第二届劳动竞赛,在全区1000多名客户经理 中脱颖而出,两次均排名第一。并且每次积分都是比第二、第三名积分的总和还要高。我的经验总结《千淘万漉虽辛苦,吹尽黄沙始到金-谈电子银行营销》,发表 在xx银行总行网站上,桃源支行专门为此开设“客户经理营销”专栏长达半年多。我多次作为优秀客户经理代表随区分行电子银行部的领导到建行支行、 支行、支行、新城支行进行经验交流。同时在我担任客户期间,琅西分理处的保险营销更是突破了两年来保险营销零的记录,基金的销售也是在支行领先地位。 一时我在xx银行内部声名赫起。根据支行办公室要求,支行七星西分理处的5位员工每人每天连续一个星期来和我跟班学习,并回去写成工作总结。付出总有 回报,在第一届比赛中,我获得第一名,让我获得去香港学习考察机会;在第二届比赛中,我又获得第一名并作为唯一的特等奖获得者,获得一台价值x元的 笔记本电脑的奖励。我也在支行全行经营大会上登台领取支行额外给的专项奖励。

客户经理个人总结精选范文

一、自觉加强理论学习,提高个人素质。

在业务学习方面,我不断的总结经验,积极与身边的同事交流沟通,使自己能尽快进入角色,担负起自己的职责。同时,我还自觉学习客户经理培训教材等业务书籍,并通过网络来吸取自己所需要的知识,达到不断积累自己的业务知识储备。

二、脚踏实地,努力完成好各项业务工作

从今年三月份开始我担任个人客户经理职务,通过对客户的一一回访沟通,了解每位客户的真实基本信息,让客户加深对我的印象。主动了解客户的需求、建议、意见或投诉,及时解决客户困难,并建立客户记录档案,以便为今后的更好沟通打下基础;认真的服务个人客户,做好个人客户感情维系工作。在节庆日期间、客户过生日时为其发送短信送去温馨的节日祝福,让客户感觉有专门的人员为他一个人服务,以提高客户的感知度;上门走访调查,了解客户的通信需求。定期对个人客户进行上门走访,通过与客户面对面的交流真正从客户的利益出发,想客户所想,急客户所急,为客户提供各类通信服务以及使用移动业务所遇到的问题,尽心尽力为客户做到最好,并根据走访调查表内客户需求有针对性地为客户提供专项服务;特色服务,有针对性的为不同的客户定时发送温馨短信提醒,让客户针对其感兴趣的增值业务进行主动订购,针对操作步骤进行一对一宣传;整理客户档案,客户资料是了解客户第一手段,在每次走访后都会将客户资料表装订成册,录入归档。通过以上的方方面面,并结合“服务与业务领先”的战略目标,不断增强自我的危机感、紧迫感、使命感、责任感从而全面提高为客户服务的质量。

在接下来的工作日子里,我会加强学习业务知识及业务操作规范,我坚信:业精于勤,我将本着对自己负责的原则,把工作做好、做细、做精!

客户经理个人总结精选范文

在工作中,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地提高自己业务知识。

另一方面,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。在这半年的工作中,我制定了德吉劳务服务管理体系,编订了服务意识培训,编制了制造公司业务提成激励方案和政策,梳理合同文件。

进公司有洽谈一次永川客户拌合站的服务业务,后以失败告终,在这过程中,分析了原因,并总结经验。争取在明年初与澜筹公司商谈拌合站合作事宜签订战略合作协议。由于公司鱼嘴拌合站即将搬迁,得寻求新的建站地址,多方跑动和场地考察,初步已确认几块地,争取明年初落实到位,确定搬迁地址和时间。

在201*年的工作中,必须以客户为中心,“标准化的产品,个性化的服务”的营销方针必须落地,做好售后服务,提高产品的销量,树立重交沥青品牌。加大“连锁加盟”的工作拓展,力争做到西部行业第一。只有公司品牌树立了,服务跟上了,公司才会做大做强。

在201*年里,对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。在今后的工作中要不断创新,及时与领导、同事进行沟通,执行公司管理的相关规定,提高服务意识,同时在工作中严格要求自己,提升自己的管理和业务能力。

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篇20:天猫运营经理具备哪些基本职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 410 字

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职责:

1、负责天猫店铺的整体运营和日常管理工作,达成店铺的销售目标

2、天猫平台营销工具研究,制定营销推广方案,提高入店流量,提升产品点击率、浏览量、转化率等指标

3、根据平台、品牌、节日等波段策划营销活动,活动跟踪、异常处理、活动总结及改进

4、每日监控店铺数据,对店铺销售及其它相关数据进行跟踪、评估、总结,及时提出切实可行的营销改进方案

5、做好店铺商品管理、商品分类优化、SEO优化、标题关键词、展示图片、详情页、库存和产品线等店铺基础优化,并根据实际情况调整店铺的经营策略

6、制定月度店铺推广预算,做好部门之间的协同合作

任职要求:

1、1年以上运营经验,具备一定的团队管理工作经验

2、熟悉电商平台的运作流程并有丰富的实际操作经验

3、较强的沟通协调能力、学习能力和资源整合能力

4、执行力强,能承担高强度的工作压力

5、对数据敏感,市场反应快,能根据产品的生命周期、节庆因素、竞争对手因素策划并执行活动

6、有家电运营经验者优先

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