员工手册致辞稿（通用20篇）

尊敬的董事长，各位领导，亲爱的各位同事：

大家下午好!

非常荣幸能够在虎年的年会上发言，很感谢各位领导以及同事们对我的大力支持、给我机会让我站在这里。在此我首先祝大家新春吉祥，祝愿大家在新的一年拿下新的领域，作出新的突破，创下新业绩!祝愿我们的公司在时光的长河之中逐渐成长，走向顶峰!

我作为一名步入企业已经十余年的老员工，对我们公司的发展是再熟悉不过了，我们从十余个人发展至现在几百人，这其中我们所走的路，吃过的苦，仍在我的记忆里。之所以我能在这个岗位上坚守这么多年，一是因为公司这个平台是一个有空间的平台，其次是因为公司能够让我看见更远的未来，也让我有更大的信息去在这个领域里做一把冲刺!所以我愿意将我的热情和青春挥洒在这片土地上，我也愿意将自己所有的能力奉献在这个岗位上。与此同时，我非常感谢部门领导一路上对我的鼓舞和勉励，很多时候我们都会有一些消极情绪，但我们总要走出来。多了一些别人的关心之后，我们也会更加感到温暖，更加充满力量了。

也许大家从我的字里行间就可以感受得到，我们公司这个集体是一个有爱的，温暖的，互帮互助的。大家不妨想一想，什么样的集体可以逐步上升?当然是一个团结且稳固的集体的，如果我们的小集体都不够团结的话，那么大集体又怎么会进步如此飞快呢?所以不管怎么样，我认为我在今后的工作当中都应该保持一颗乐于合作，爱护集体的心态。只有这样，我们才能跟随一路前行，一路收获。

这一年但从我个人来看，也是成长了不少的，我们每个人都在飞快的前进，也在和时间赛跑。这个社会的竞争越来越大，我们每个人都不敢放松警惕。所以今后的道路上，我们依然要保持严肃，也要保持严谨认真的态度，努力往前，只有这样，我们才能够创造一些新的东西出来，也才能将我们每个人的力量都发散出来，推动着公司的发展!

最后，面对未来一年的到来，我在此想作出我的承诺，我愿意在接下来的日子里，不辜负公司对我的期盼，不辜负领导同事们对我的期待，我会奋力起航，追逐未来!再一次祝大家新春快乐，虎年进步!

我的发言完毕，感谢大家!

一、伊娜爱贝儿全体员工必须遵循公司“三优”(优质服务，优美环境，优良秩序)工作标准，以上作为员工在公司的一切行为标准。

二、要努力学习各自岗位的业务知识，精益求精，提高技术技能。

三、保持有序的工作秩序服务于北京儿童摄影客户

1. 员工工作时间以员工作息时间为原则，因特殊情况未完成本职工作，可延长工作时间。

2.员工均需按时上下班，上班时间为早8：00点，下班时间为晚5：00点，工作时间开始后1分钟到3分钟内未到岗位者为迟到。

3.禁止在班前和工作时间内饮酒，摄影棚内禁止吸烟，禁止工作时间内吃零食，扎堆聊天，不在工作时间做与工作无关的事情。员工之间杜绝打架，无理取闹等不文明行为。

四、礼貌待客

1.来店内拍摄、约单的顾客要热情接待，遇到顾客询问要主动解答，不能说“不会”、“不管”、“不懂”、“不明白”等语言敷衍了事，不得以生硬，冷淡等态度接待顾客。

2.尊重客人仪表，生活习惯，不议论，不指指点点。不讥笑有生理缺陷的家长与儿童。

3.电话铃响后立即接转，铃响后不得超过三声，接电话时要先说“您好!伊娜爱贝儿儿童摄影”，然后仔细聆听，声调要温和，勿忘使用岗位礼貌用语。

4.与顾客握手时必须面带微笑，姿势端正，用力适度，不能用左手。握手时不能插兜。

5.员工对顾客要一视同仁，不论消费的款额高低均要同等认真对待。对有意见的顾客要做到处理得当，事事有回应。不要虎头蛇尾互相扯皮，互相推委。

6.不许与顾客发生争执，不许辱骂顾客。

五、员工除正常休息日(含事假)，因事情请假要事先告知店长，回来恢复工作要及时销假。

六、员工要珍惜公用设备，不会做的工作，不要做。例如：相机，电脑，切刀等设备。

七、员工要服从上级管理，认真作好本职工作。

八、全体员工应积极维护伊娜爱贝儿品牌形象，不得擅自泄露本公司的内部商业机密，不得把伊娜爱贝儿服装任意外借，出租，出售。

鞠佳欣

你是一个天真、可爱的孩子，能积极参加班级的各种活动。这学期，老师发现你动手能力特别的强，不仅画画得好，数字写得也特别的棒，新年快到了，老师祝愿你以后能天天快乐，在学习上，继续努力，争取更大的进步。

戴世坤

你诚实善良、聪明伶俐，平时，能与小伙伴友好相处，游戏时也能积极参与。如果以后，上课时，也能像玩游戏时那样专注，那么，你一定还会有更出色的表现，下学期一定要为自己加油呦!

朱倩雯

你聪明、漂亮、有礼貌，在生活上，有一定的自理能力;在学习上，你具有较强的语言表达能力和动手操作的能力，是老师心目中的好孩子。在下学期里，老师希望你，不要骄傲，继续努力，将自己最优秀的一面永展示在同伴的面前。

殷子轩

你是一个活泼、好动的小男孩，能积极参加班级的各种活动，你乐意自己的事情自己做，对老师有礼貌，对同伴有爱心，画画非常好，进步很快。上课有时也能举手发言，但你不够专心，喜欢和同伴讲话，需要老师不断提醒和督促，希望你以后能改掉缺点，做一名爱学习，守纪律的孩子。

薛金康

你是一个懂事、自尊心较强的小男孩，你做事情认真、细心，你上课时能认真听讲，积极举手发言，你愿意帮助老师和小朋友做事，你喜欢看书，玩玩具。本学期你各方面表现特别的突出。希望你以后继续努力，永做自信、勇敢的孩子，好吗?

薛高晟

你活泼好动，爱劳动，能积极 参与班上的各类游戏活动，在活动中，你总有一些出色的表现，老师看在眼里喜在心里，如果以后，你能将这些优点用于学习当中，相信以后，你会成为小伙伴的学习榜样的!

徐文煊

你是一个聪明能干的小男孩，你很好强，什么事都乐意帮老师和小朋友去做，自理能力和动手能力发展较好，在园能很好遵守就餐和午睡纪律。你经常主动和老师交谈，上课和游戏活动都积极参与，认真动脑，大胆发言，语言表达能力强。希望你以后继续努力，争做小朋友学习的榜样。

马薛纯

你是一个能说会道的的女孩子，与小朋友相处得很好，愿意和老师亲近、交谈，自己的事情能自己做，上课时也能举手发言，平时，非常乐意为大家表演节目，各方面的表现都不错。但老师最不喜欢看见的就是你边吃饭边说话，偷偷摸摸的躲在被子里讲话的样子，以后能该掉吗?

吉祥

你是一个好学上进的小男孩，你乐意自己的事情自己做，在幼儿园有良好的午睡习惯，在绘画、举手发言等很多方面都比原来有进步。你对老师有礼貌，能与同伴友好相处，你上课时也能认真听讲，游戏活动中能遵守规则，做事特别细心。希望你以后再大胆些，加强语言表达能力，好吗?

顾世成

你是一个活泼、可爱的小男孩，你对老师有礼貌，与同伴友好相处，你特别爱干净，衣服总是整整齐齐的。午睡时，你的衣服、小被子也叠得很好。你吃饭已有进步，能独立吃完自己的饭菜，上课有时能举手发言，但有时不够专心，需要老师不断提醒，希望你在新的一学期里改掉缺点，争取更大的进步。

吴昊

你懂礼貌，讲卫生，在生活上，有一定的自理能力，在学习上，也有一定的潜力。你喜欢参加同伴的游戏活动，喜欢听老师念儿歌、讲故事。如果以后，你能在各个活动中积极举手，大胆发言，展示自己聪明的一面，那你一定是最棒的。

董李康

你是一个聪明、机灵的小男孩，能主动和老师打招呼，热爱劳动，会帮老师做力所能及的事，喜欢参加各项体育活动。本学期，你生活自理能力、动手能力有了明显的提高。你还记得吗?有一次，你画的画，还被老师表扬了。下学期，老师希望你继续努力，争取在学习上有更大的进步。

胡心怡

你是个文静、漂亮的小女孩，尊敬老师，能主动和老师打招呼。热爱劳动，乐于助人，给老师留下了深刻的印象。本学期你有一些明显的进步：语言表达能力、折纸、画画等方面都有所提高。如果你能全身心地投入学习、游戏活动中，相信你会取得更大的进步!

张雨婷

你是一个爱清洁、讲卫生的小姑娘，平时尊敬老师，团结同伴。上课能认真听讲，有时也能举手发言。本学期，你已经愿意参班级的各项活动了，老师为你的进步感到高兴，希望你以后，在学习上继续努力，争取进步;在生活上，多吃饭菜多运动，做一个身体强壮的小朋友。为自己加油呦!

管欣桐

你是一个漂亮、乖巧的小姑娘，虽然你和我们接触的时间不长，但是你各个方面的优秀表现，给老师留下了深刻的印象。如，你喜欢参加游戏活动，在游戏活动结束后会主动帮老师整理游戏的材料;你喜欢与同伴玩耍，遇到问题，会及时的与老师进行交流。老师喜欢你，同时又要告诉你 “ 上课时一定要注意听讲 ” ，明白吗?

杨星宇

你是一个讨人喜爱、听话的小女孩，平时能和小伙伴友好相处，游戏也能积极参与。这一学期，老师发现你变了，变得自信了，愿意在同伴面前唱歌了，老师真高兴，希望你下一学期继续努力，争取在学习上有更大的进步。

张文豪

懂事、好动的你，有较强的自理能力。喜欢参加班级的各项游戏活动，爱劳动，经常帮老师做力所能及的事情。新年快到了，老师希望你在学习上在专心一点，自信一点，争取进步。

储毛毛

毛毛，你知道吗?你在老师和小朋友面前表演的节目真的很精彩，老师特别喜欢这样的你。来年，继续努力，不要把自己优秀的一面隐藏起来，让大家以后天天看见一个活泼机灵的、自信的、不断进步的你，好吗?

胡义爽

聪明活泼的爽爽，懂礼貌，讲卫生，喜欢参加班级的出各项活动。这学期，你的进步很大，不但学会了讲故事、念儿歌，而且学会了如何与人相处，老师真的很高兴，希望你今后，继续努力，争取更大的进步。

扬皓哲

你有礼貌，爱游戏，愿意为班级做一些力所能及的事情，因而常常受到老师的表扬，并得到一些小小的奖励，老师关心你，爱你，同时又要告诉你：只要通过自己的努力，是能得到自己想要的东西，无理取闹，啥也没有。

曹蕾

你是一个懂事的好孩子，在生活上，你有很强的自理能力;在学习上，你总成为小朋友的学习的榜样。因为这些优点，让你拥有许多的好朋友。新年快到了，老师祝你快乐，同时也望你继续努力，永做表率。

杜熙雯

你是个聪明、活泼、大方的小女孩;你是老师的小助手，在幼儿园你就象一个大姐姐一样关心别的小朋友，抢者为班级做事，，大家都很喜欢和你交朋友;你是个爱学习的孩子，上课时能认真听讲，积极举手发言，但你有时管不住自己的小嘴巴，总喜欢随便讲话，如果你能改掉这一坏习惯就更棒!

张欣

你在园是个比较内向的小女孩。本学期你的进步较大，上课有时也能举手回答问题了，早上能有礼貌的和老师打招呼了，和小朋友也能玩在一起了，性格变的活泼、开朗多了，特别在画画、写字方面进步特别快，老师为你的进步感到高兴，感到骄傲，希望你下学期表现更好，进步更大。

顾思雨

你是个活泼、可爱的小姑娘，你待人热情，脸上总带着灿烂的笑容，你的舞姿非常优美，大家都非常想看你跳舞，本学期画画进步较快，并能积极的参加幼儿园的各项活动，上课也能积极举手大胆发言了;希望你今后能严格要求自己，课堂上不随便和别的小朋友讲话，养成良好的学习习惯。

孙健冬

你是个聪明、活泼、可爱的小男孩。你的脸上总带着灿烂的笑容，老师和小朋友都非常喜欢你，你能积极主动参加幼儿园的各项活动，上课能认真听讲，爱动脑筋，能很好的掌握所学的内容，是个爱学习的好孩子;希望在下一学期能多吃饭、都运动，把身体练的棒棒的好吗?

读完《德胜员工守则》后，有了很多感想，与其说成感想到不如说学到很多的知识，书上概括说是本能指导管理的书，但我觉得到不如说让人们学会如何做事情的书。

不知道为什么《德胜员工守则》既不算是文学著作，也不是什么理论典藏，但《德胜员工守则》却给人很多典藏中没有的生活中必要的实际性的道理。

这里也非常感谢纯粹能给我们这么好的机会和提供这么方便的平台来有幸看到这本书，非常感谢。

再读《德胜员工守则》前我还在想，同样是守则制度，我看过很多，这能有什么不一样呢，但读完《德胜员工守则》后，首先我感觉到我个人在对遵守守则上就有很大的不足，看过后感觉自己真是一个不怎么遵守守则的人啊。

书上的话说我就是刚进城没有好习惯的“农民”了。

一个守则，一个规定，都是为了提高员工的素质，还有遵守制度，不表示素质高，接受程度，团队的工作，与人协作，都体现了个人和集体的素质，保证这么素质的最好的风发就是守则。

守则还会提高效率，让人不会每天简单的劳作，单纯的脑细胞过日子。

守则说小是做事的规范，说大就是国家的法律，这也是量度一个人对法律的遵守情况。

在一个单位把守则看小，觉得无足轻重，而说法律就觉得很大，但这表明一个人做事的态度，恐怕以后大事小事都不会有人去信任他。

所以遵守守则意义深远。

书中还提到，中国现在强大就是有个良好的守则——法律，还例举了希腊等国家，昌盛到灭亡，就是因为没有良好的守则。

这些都反映了这个问题。

德胜员工的制度。

他们的制度，大的框架都是和其他制度差不多，大方向都是一样的，但是他们的细节却很好，有很多我们要值得学习留意的思考的。

一个公司的整体素质好上去了，员工不实行打卡制度。

这是一个什么样的高度!《德胜员工守则》第七条：公司永远不实行打卡制。

员工应该自觉做到不迟到，不早退。

员工可以随心所欲的调休，但上班时间必须满负荷地工作。

看看人家，这是什么样素质，我想我们中国半分之九十九的公司都做不到这点，说明不光领导层有这样的素质，下面的基层也都具备了，而且这样也有很多好处，更人性化。

但这样的方法到别的公司就不能继续下去，人与人的素质是不一样的。

所以看过了《德胜员工守则》我觉得我与他们的差距还很多啊。

第三十条：一个好的公司对某些人来说是如鱼得水，对另外一些人则如喝毒药。

第三十二条：管理人员首先必须是出类拔萃的员工，然后才是管理者。

高层管理人员每月至少要下基层顶岗一次。

这两条可以看出他们对用人的高明之处，他们让人的能力发挥的极致，何等的明智啊。

他们的新员工守则和奖惩基本都大同小异，主要为了主体服务，约束新人和激励大家。

《德胜员工守则》中的《同事关系法则》我觉得是个非常明智的，它把大家生活中的细节考虑的很周到，这样避免了不少的麻烦和矛盾，让工作的气氛更清馨，这个法则可以说是老一辈，用很多的经验总结下来的，建议大家都看一看想一想，都会明白的。

这样巩固了员工的关系，巩固了最关键的人心，就巩固了这个公司，这个集体。

《德胜员工守则》还制定了很多的细节标准和准则，这是针对每一个岗位，每一个细节而定的，做到最细，这样就能做到最好。

从生产，到质量，到卖出，到售后，到厂房，到仓库，到施工，每一个都有很详细的规定。

《德胜员工守则》更大的重点是它们的企业文化，这个是一个企业存活这么久的精髓，也是它们关键点，学习一个企业，就是学习它们的命脉，文化，一个文化是这个企业的思想，就像核心一样，和一个信仰一样，大家都遵守这个信仰它就能存活，如果不好好的遵守那就是一堆散沙，很快就倒塌了。

诚信，实力与竞争力，一个公司无论规模多大，有多少资本，都要有诚信，如果没有诚信，无人和你交易，你只能是一个空中孤岛，很快就会消失。

无论公司多小，物资人力再少，有了诚信也会慢慢发展起来，越来越大。

实力，认真做事，它们的领导人这样说的：“今天无论你是杨振宁也好，李政道也好，无论你是陈逸飞也好，张艺谋也好，只要在这工作，你每天早上一定要默读一句话，我是在没有什么大的本事，我只有认真做事的精神。”认真做事你就会具备实力，虽然说你什么本事都没有，但你认真了这就是你的实力，一个公司也是一样如果太浮夸一点实力都没有，工作不认真，那也是白费力气。

在强大的竞争时代，这点就使我们的最厉害的竞争力和竞争手段。

它们的工作动力——爱心，没有爱心就和行尸走肉没有分别，没有爱心，没有人味没有什么分别，这样的公司是死定的。

《德胜员工守则》还强调每个人基本要有的素质，1.做敬业的真君子，2.拥有一份职业，一定要有有一种荣誉感，3.反对官僚文化，等等，这些都是老一辈的事实实例拿出来给大家作为以后的路上的参考，总的来说这是本非常值得看的书。

水果店员工守则1

一、按时上下班：

1、迟到，早退

1)迟到，早退5分钟以上的，给予每分钟2元的行政处罚，每月累计迟到(早退)3次作旷工处理。

2)工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到处理。

3)若因为前一天加班时间太长而引起的迟到，店长应视情况处理，在适合范围内的可不计迟到。

2、旷工

1)未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。

2)迟到超过45分钟作旷工论处。

3)旷工1天扣罚3天工资和提成，当月累计旷工3天者，作自动离职处理，不予计发当月工资和提成等。

4)因旷工或自动离职为公司带来损失者，公司将追究其法律责任。

3、吃饭时间40分钟以内，每班2个人一组去吃饭。

二、请假：

1、无论任何假种，员工请假在1天或以内的，由店长批准同意.2天或以上的必须经区域主管/店铺督导批准同意.一周以上的必须经上级总监批准.《请假单》与当月《考勤表》一同上交人事部。

2、请假在3天以上的必须提前一周递交书面申请，请假6天以上需提前半个月。

三、辞职

1、试用期员工辞职需提前一周递交《辞职申请表》，正式员工需提前30天申请。

2、辞职员工在未离职前必须同样专心工作.当辞职申请按程序获得批准，并完成工作等交接后才可离职。

《辞职申请》批复――店长批准――片区经理――人事部

3、若员工因为学习或留学深造而提出辞职的，公司可保留其工龄，并欢迎该员工以后再回公司工作。

4、辞职者工资于公司规定的发薪日发放。

四、仪容标准

1、男同事：

1)头发

头发一定要梳理整齐

头发不可太油腻，不可有头皮

后颈头发长度不可超过衫领顶部

头发前端不可盖过眼眉

不可染发和剃光头

2)首饰

不可戴超过一只戒指

最多只可以戴一条不夸张的手链

不可戴过大或过多色彩的手表

颈链不可外露

3)着装

穿着公司统一制服

衣服穿着整齐，干净，鞋擦拭干净，无灰尘

服饰无破损

4)姿势

腿自然垂直站立，不倚靠收银台，货柜，双手自然下垂

挺胸，收腹，目光平视，面带微笑

2、女同事

1)头发

长发及肩的必须束起

头发不可太油腻，不可有头皮

头发前端不可盖过眼眉

不可染发，头发不得蓬松

2)首饰

不可戴超过一只戒指

不可戴过大或颜色过多的手表

手镯/手链只可戴一条

耳环方面，只可戴一对不夸张，粒状耳环

3)妆扮

香水味以清淡为主

指甲必须修剪及清洁，指甲油只能涂透明的颜色

必须涂颜色不太夸张的口红

化淡妆

统一制服，服饰干净得体

4)姿势

腿自然垂直站立，不倚靠收银台，货柜，双手自然下垂

挺胸，收腹，目光平视，面带微笑

五、其他：

1、上班时间不许斗嘴，打架，违者轻则处以50元每次罚款，重则罚款100，并开除;

2、上班时间手机上缴，存放至指定柜台，下班后领取;原则上无重大特殊情况不许打私人电话，违者罚款10元每次;

3、员工上班时间不许看书，看报，不许闲聊，闲逛，违者罚款10元每次。

六、奖励：

1、模范员工奖励：门店每周推荐产生模范员工1人，每周日大家无记名投票产生，奖励50元，戴红袖章上班一周。

参考标准：

工作积极主动，岗位工作，成效(业绩)显著;

主动帮助同事;

个人技能提升快;

提出合理化建议，被采纳，创造效益。

各位领导、各位代表、同志们：

早上好!

在全县上下掀起学习贯彻党的__届__全会精神和__高潮之际，一中教职工代表大会第一届第二次代表大会今天隆重召开了，值此，我谨代表县总工会向大会表示热烈的祝贺，向各位代表表示亲切的问候，并通过你们向全校教职工致以崇高的敬意!

一年来，一中围绕“修文第一，贵阳卓越”的的目标坚持“让每一个学生都得到发展”的办学理念，团结和带领全体教职员工，抢抓机遇，开拓创新，奋力拼搏，取得了可喜的成绩。在学校党总支和行政的大力支持下，校工会认真履行工作职能，坚持依法独立自主开展各项活动，在推动学校科学发展中，不断创新工作思路，找准工会工作的重点、着力点和切入点，抓大事，干实事，解难事，充分展示了工会组织的作为，充分发挥了工会“教工之家”作用。

中央、省、市群团工作会议对新阶段、新时期工运事业发展指明了方向，对工会工作提出了新要求，工会工作面临难得发展机遇和新挑战。希望一中工会工作能一如既往，再接再厉，创造新业绩。一是要充分发挥好工会宣传阵地作用，抓好党的__届__全会精神和___的学习贯彻落实。要开展好各种形式的学习活动，积极引导学校教职工自觉把思想和行动统一到__大精神上来，在推进学校各项建设中充分发挥教职工的智慧和力量，为学校建设和我县教育事业发展做出积极贡献;二是进一步健全和完善“依法办学、自主管理、民主监督、社会参与”的现代学校制度，促进学校依法治校，更好地落实全心全意依靠教职工的指导方针，切实保障教职工行使民主权利，促进和谐校园建设;三是要从工会组织的特点和性质出发紧紧围绕学校中心大局，积极开展各种劳动竞赛、职工文体活动等，凝聚力量推进学校科学发展;四是始终坚持以人为本，情系教职工。要尽心尽力为教职工办好事办实事，想方设法为教职工排忧解难，切实当好教职工的“贴心人”和“娘家人”;五要围绕打造“学习型、服务型、创新型”队伍，进一步加强工会自身建设，不断提高工会凝聚力、影响力。

各位代表、同志们，本次教职工代表大会的召开，是修文县第一中学在新形势下召开的一次总结大会、动员大会。我们相信，校工会班子一定会在学校党总支和县总工会正确领导下，振奋精神，开拓进取，务实创新，团结引领全校教职工努力推进修文县第一中学的建设，为完成学校各项任务、创建和谐校园和促进学校的改革发展稳定中发挥更积极作用!

最后，在春节来临之际，祝各位代表身体健康，阖家幸福。祝大会圆满成功!谢谢大家

给员工讲话稿

现将参与此次培训班的总结做以下梳理:

一、 针对此次培训班的效果评估

1. 本次培训班所达到的效果比预期的要好得很多，不管从学员的激-情度、投入度达到的效果都是非常棒的。举例：培训第一天下午的报到，能感觉出很多学员都是抱着很不情愿的态度来的，应付性的心态。结训的时候看到学员之间没有任何掩饰的感情，自己也很受感动。

2. 学员的心态变化;本次培训班学员普遍入司时间都不是很长，有的还处在刚入司时的迷茫和没有自信心的阶段，所以在第一天报到的时候学员都普遍看起来比较内敛，安静。经过一天的成长训练快速的将伙伴们融入到一起，整理氛围也越来越好，而且很多比较内向的学员也都有积极的进行分享，大家的自信心也得到很大的提升。

3. 本次培训班达到的效果跟之初办理培训班的目的是相符的。此次培训班不仅让学员快速的融入到整个大团队，也从中提升了员工对自己的信心，对我们公司的信心，对自己所在团队的信心，从学员在制订目标写出他们梦想，都可以看出来。

二、 对于本次培训班的后续跟进

1. 可进行多元化的考评方式。通过对学员全方位、立体化表现的考核评审，达到导向与激励作用、反馈与调节的作用，提高培训质量。如可以综合测试或者通过一段时间，学员在培训后在工作上的收获进行总结，在学员其反馈的信息当中收获学员培训后的学习效果。也可以反应阶段性时学员的心态。

2. 通过总部大讲堂对学员进行跟踪了解，以研讨的方式

3. 可挑选比较优质的学员，进行座谈式的交流，树立好的榜样。(如同时参加新员工可是却在竞升及学习上进步得更加快，学员更能直观的了解到之间的差距变化)

三、 从教学教务的角度，在培训操作方式上，你学到什么?

三、1.用心做事，诚心做人，此次培训班是以比较感性的方式来带动学员的，用心关注每个学员的感觉跟感受，所以此次培训班得到学员的认可度也是非常高的。

2. 我们中心伙伴间的配合度也提升了，在工作上有出现落洞时大家都能及时的补位，这点上在此次培训班上自己也有很大的进步。

四、 在课程安排以及课程内容上，你学到了什么?

四、1.在课程的安排上还是比较合理的，只是在授课的时间上要注意讲师时间的把控。

2.人事制度的课程可以打90分，课程不管从讲师的授课或ppt的制作感观上，都是非常值得我学习的，海燕老师给我有相当自信的感觉，而且有专业的职业精神。

3.ppt制作水平提高了。

4.走进诺奇的课程，在针对公司的历史发展历程和公司未来的战略规划，可以更加详细和煽动性些。

5.内部服务意识的课程，在列举案例时应该更贴切于服务，有点跑题，主题不够明确，重要性没有讲明，可适当增加课时，以研讨的方式让学员有更多的时候来思考内部服务意识真正的目的及如何做好。

6.办公5s讲的专业形象塑造，还有课程时间及内容的把控

7.诺奇人形象课程的重要性都有涉及而且课堂气氛也很不错，可适当增加与学员的互动性。

五、 对新员工培训班的课程及课程安排，有怎样的建议?

1、 可适当增加心态类的课程，重塑学员对公司、自己、职位、培训的信心，都在说心态决定一切，如果没有一个良好的学习心态，对于培训的效果会事倍功半

一、办公制度

1、下级必须服从上级的工作安排。

2、及时复命制(凡是上级安排的工作下级必须即时报告有关情况，以便于上级及时做出调整，不至于影响工作。)

3、上级对下级命令必须明确清楚，不能让下级误解;下级必须及时地、准确地把实际情况和自己的建议反映给上级。

4、任何一名公司员工都有向上级提意见和建议的权力，凡能给公司带来好处和效益的，可以得到一定的精神和物质上奖励。

5、保守业务机密，不该说的不说，不该问的不问，不该看的不看，各负其责，各尽其能。

6、工作人员要建立工作手册和工作日记，定期汇报自己的工作学习情况

二、卫生管理制度

为了给大家营造一个干净舒适的办公、生活环境，特制定本制度

一、每天上午上班前为正常的打扫卫生时间，范围包括：办公室、卫生间、大门口的地面、墙面、门窗、桌椅板凳等处。

二、每天下午下班前应及时整理好所有的书藉、资料、将使用过的有关书藉、资料放回档案柜内，以便于下次使用。

三、卫生间内要保持整洁：手纸入纸篓，每天轮流清倒纸篓;毛巾、脸盆等洗涤品摆放整齐;地面无纸屑、头发等脏物;门窗玻璃明亮、无灰尘;爱护公用设施。

四、个人卫生：勤洗澡、勤换衣、勤晒被褥、勤剪指甲。

三、规章制度

(一)、正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。

1、公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。

2、及时清理、整理账簿和文件，对墨水瓶、印章盒等盖子使用后及时关闭。

3、借用他人或公司的用品，使用后及时送还或放原处。

4、工作台上不能摆放与工作无关的物品。

5、公司内以职务称上司、同事，客户间以先生、小姐、老师、老板等相称。

6、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

7、爱护公司配制的办公设备，所有电脑、打印机、复印机、等，防止灰尘、保持整洁，用后及时关机。

(二)、正确、迅速、谨慎地打、接电话。

1、来电话时，听到铃响，至少在第三声铃响前取下话筒。通话时用普通话先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。接、放电话时要轻拿、轻放电话机，禁止摔、撞电话机。

2、通话简明扼要，不得在电话中聊天。

3、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

4、工作时间内，不准打私人电话。

(三)、接待工作及其要求：

1、在规定的接待时间内，不缺席。

2、有客户来访，马上起来接待，并让座、倒水。

3、来客多时，依序进行，不能先接待熟悉客户。

4、对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

5、应记住常来的客户。

6、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

(四)、员工行为规范：

1、全体员工要遵纪守法、不准假公济私，不准损害公司利益。

2、公司员工不得受雇于公司竞争对手或者以其他方式与公司竞争对手发生直接或间接的关系。

3、公司员工不得将应属于公司的业务机密窃为己有;公司员工必须遵守公认的会计准则和经营惯例。

(五)、人员定岗及岗位职责：

1、人员定岗办事处定编4人，常设主任1名，财务1名，货管1名，外协1名

2、岗位职责

(一)、主任职责：

A、负责每月船运计划的报批、落实;

B、负责组织货源的进场、装卸等;

C、协调人员的分工及调度

D、复核每次进货、发货清单并完备相关手续

E、完成领导交办的其他工作。

(二)、计量职责：

A、准确地计量每车货品的毛重、皮重，计算每车的净重并及时登记

B、当日批次货品运送完毕后，及时填写运输登记表，并收齐保管好运输单据。

C、当日批次货物运输完毕后，与发运人、收货人核对相关单据，确认无误后由各方签字。

(三)、货管职责：

A、全面负责货物的质量，并对所有进出货场的货物严把质量关;

B、对每批次进入货场的货物，要均衡取样，在当批次发货过程中，质量发生变化时，要立即报告并停止发运，等候处理;

C、进场货物应分类存放，根据存量及时组织起堆;

D、根据领导要求适时提出解决方案和建议。

(四)、财务职责：

A、对每批次进出货场的货物进行分类登记、专帐管理;

B、保管好各类进出货物的原始单据，做好统计报表;

C、根据财务制度，做好内部报销、及费用控制;

D、每月初，做好货物的进出统计报表。

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

很高兴作为一名新入职的大学生村官代表发言，我叫，今年毕业于专业，非常荣幸能够成为大学生村官中的一员。

这几天，经过市(县)委组织部的精心培训，使我对“村官”工作的认识有了很大的提高。以前，我认为大学生“村官”只是挂个虚职，跟在村委班子成员之后打杂，通过专题讲座，我认识到“村官”是帮助农村经济发展、农民收入增长、农村环境改善的，这份工作是一份光荣而又艰巨的工作，特别是了解了老村官师兄、师姐的工作经验和创业项目实践后，在羡慕他们取得辉煌成绩的同时，也在认真思索我们未来工作的每一步。我深深地感受到了作为一名大学生村干部的重要性，更理解了这重要性背后所承担的一份责任，我相信我们在这里的各位村官都能谨记这份责任和压力，在未来的工作岗位上坚定信念，咬定青山不放松，开拓进取，在平凡的岗位上建功立业，实现人生抱负。一定会好好珍惜这次到农村锻炼的机会，积极学习，大胆实践，勇于创新，以务实的精神、扎实的作风向各位领导和村民交一份满意的答卷。

为做好今后的工作，在此，我发起以下几点倡议：

一、摆正位置，融入农村

我们这批大学生即将奔赴到各个乡村，步入农村工作。首先，我们要摆正位置，找好坐标、放下架子，融入到人民群众中去和他们交朋友，尽快获得村民对我们的接纳。要做村官，先做村民，走出大学校园，走进农村。尽快的做好角色转换，进入工作角色，缩短学生生活与农村实际工作的距离，把好“语言关、生活关、能力关”，实实在在地为农民朋友们办实事办好事，以期顺利开展工作，把社会主义新农村建设得更加有声有色。

二、加强学习，更新知识

作为一名刚毕业的学生，虽然知识文化水平相对较高，但是我们不得不承认，我们的社会实践能力还比较欠缺。到任以后，我们要更加注意拓宽自己的知识面，

从小事做起，在做小事中积累做大事的经验，更好地担任村官的角色。迅速的学习村内事务的处理方法。多了解情况，多看材料，勤于思考，勤于总结。尽快更新自己的知识层面、尽快适应农村，把自己锻炼成适合新农村建设的一代新人。

三、立足本职，多出成绩

将能否给当地农民带来实惠作为检验我们工作是否优秀的唯一标准，作为我们奋斗的目标。把所学的科学理论知识用于农村工作实践，不仅要在搞好精神文明建设，更要倍加努力地根据当地实际情况，因地制宜地抓好物质文明建设，选择发展优质产业，提高农民收入，带领农民发展致富，利用我们的优势为他们带去一些新的信息，帮助农民用一种全新的视角去看待经济的发展，为社会主义新农村建设做贡献。

既然我们选择了“村官”，也就选择了奉献。面对崭新的未来,我们将时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，以饱满的热情,昂扬的斗志,良好的作风投入到农村工作中去。我们将虚心学习，深入调查,掌握农村工作的特点和规律，不断提高服务农村的本领和能力;我们将勤奋工作，创新思维,充分发挥自身的优势和特长，结合农村实际，勇于创新，努力为新农村建设添砖加瓦;我们将安心基层，甘于吃苦，乐于奉献，在平凡的岗位上踏实工作,用实际行动谱写大学生村官的绚丽篇章!

最后，祝大家工作顺利，祝愿我们所有的村官朋友能够在自己的岗位上做出成绩。

各位领导，同事，大家好!

我叫，x年出生，现在自建杉支行工作，是一名普通的柜员，银行新员工发言稿。从x年底到城北实习，先后在向阳，奔龙工作过。

首先感谢行领导给我们这次临时工转正的机会，这对很多同事来说都是第一次，对一些人来说也许是最后一次。这次让我看到了希望和目标，这种激励，向上的流动，给予我们临时工的不仅仅是一次机会，更是一种发自内心的公平。

然后我说说我自己的工作吧，在建行的这几年，一直都是默默无闻的，在储蓄员的岗位上踏踏实实，平平凡凡的工作，我想这不是对工作没有更高的追求，只是我相信，只要自己一直在努力着，准备就，有一颗进取的心，机会就会有的，机会也总是留给有准备的人。因为身为临时工，我也曾经因为身份的原因，缺少上进心，得过且过，安心地做一天是一天，没想过太长远的事。后来我听到一个小故事讲的观念的问题，这个故事是说，二个农民到城里来打工，他们俩口渴了，到一个店铺买水喝，一杯水二块钱，其中一个想，在我们那里水是不要钱的，看来在城市生存比较难，还是回家好，于是重新过上了面朝黄土，背朝天的生活。第二个农民却不是这样看的，他觉得在他们农村水都不要钱，在城里却可以卖到钱，看来机会很多，于是决定呆下来发展，经过努在城市有了很好的发展。我从这个故事当中学习到，对待一件事情观念很重要，就像在建行的临时工身份，这不因成为一个人不努力，放弃自己的借口。只要自己没有放弃自己，锲而不舍，总会有柳暗花明的一天。所以在平常每天重复枯燥的工作中，我总能找到乐趣，看到一些我真诚为他们服务的顾客对我说谢谢的时候，我觉得一切工作都是有价值的，每年的两节营销，我都能如质如量地完成行领导布置的任务，用心地做好产品的营销，团结同事，与同事一起合作完成支行的产品任务。业余时间，我找来金融方面的书，努力充实自己，喜欢写写文章，到现在为止，已在上面发表文章几十篇。

构建合协的社会，需要很多方面的努力，其中之一就包括社会下层向上层的一种向上的流动的可能，让下层群体感觉到希望和平等，而建行打开了这个窗口，作为临时工之一，不管我有没有突破的这种可能，我都真心的愿意向建行鞠一个躬，谢谢建行让这种可能成为现实!

一、员工仪表仪容规范

(一)仪表

员工应举止端庄、文雅、行为得体。不得将手插入口袋。穿着工服时员工不得手挽手，双臂不得抱于胸前或交叉于身后。

(二)仪容

1、发型。

男员工：整齐短发，前不遮眉，后不过领，不允许染怪异发式。不得留鬓角和胡须。 女员工：餐饮员工一律发不过肩，梳理整齐，不得戴头饰等。员工发型梳理整齐，一律前不挡眼、侧不遮脸，不留怪发型。

2、首饰

餐饮员工不得佩带戒指、项链、手镯、手链等饰物，其他员工可佩带一枚婚戒或极小的一副耳钉，不得佩带抢眼、带有装饰性的项链、手镯、手链等。

3、化妆

工作期间，女员工须始终保持淡妆。须选用与工服以及肤色相配的化妆品。腮红须涂抹均匀自然。口红保持良好，形状颜色自然明快。不得进行过分复杂和夸张的化妆。

4、个人卫生

指甲短、修剪整齐、干净，不得涂指甲油。男员工每天修面、保持干净。

5、着装

按规定着装，洗烫整洁，无损坏，纽扣齐全、系好。

6、鞋袜

男员工：黑鞋，擦亮，黑袜。

女员工：黑鞋，擦亮。鞋跟高限1—1.5寸，肉色丝袜。

(三)补充规定

1、员工在岗期间要按规定着装，保持工服清洁，爱惜工服，要避免沾上无法清除的污渍(如墨水、圆珠笔痕等)。

2、员工上下班不得穿拖鞋、背心、非制服式短裤等不雅观服装进入酒店。

3、员工非当班时不得着便装回工作岗位。

二、员工纪律

员工必须遵守如下规定：

1、上下班走职工出入口。随身携带的物品，须主动接受警卫人员及上级的检查。按规定打卡并签到、签退。

2、保管好《员工手册》、工作证、餐卡等各种证件。员工调离酒店，必须按转单项目要求，将工作证等交回有关部门。不得将工服等物品带离酒店。

3、员工均应按规定着工服，保持工服整洁、仪表端庄。

4、员工必须严守酒店保密制度，不得向外界提供有关人事、经营管理、财务、设备等信息、文件资料;如有查询，由有关部门负责接待。

5、员工必须按规定时间在员工食堂就餐，未经允许不得将食物带出食堂。

6、员工一般不得在酒店内打(接)私人电话，如有特殊情况，需经主管领导批准，到指定地点打电话。

7、员工休假或下班后不得在酒店逗留(员工宿舍及员工活动室除外)。

8、员工不得在酒店内留宿，工作时间不得串岗。

9、员工不得使用客用卫生间及客用电梯。

10、当班时间员工不得擅离工作岗位或做与工作无关的事情。

11、不得使用污言秽语，不允许在酒店内打架斗殴。

12、员工不得擅自更换衣柜，不得私自换锁、撬锁。

13、不得在非吸烟区域吸烟。

14、不得代他人或委托他人打卡。

15、不得偷拿酒店及他人的钱财物品。

16、不得向客人索取小费和物品。

17、不得在墙壁等地乱涂乱画等等。

(一)工作守则

1按酒店的操作规程，准确及时的完成各项任务

2员工对上司的安排有不同意见的，应先服从执行

3员工对直属上司的答复不满意时，可以越级向上级反映

4工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重

5对待顾客的投诉和批评时，应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不可与客人争论，解决不了的问题应及时向直属上级反映

6员工在规定的上班时间的基础上适当提前到达岗位做好准备工作，工作时间不得擅离职守或者早退，员工下班后无公事应在30分钟内离开酒店 7未得部门领导批准，上班时间员工不得使用手机

8上班时间严禁串岗、闲聊、吃零食、抽烟。不得作于工作无关的事

9严格遵守店内规定，不得以工作之便，假公济私，损害酒店、客人的利益 10员工上班前不得饮酒、吃生葱、生蒜等带有刺激性气味的食品

(二 )工装与工牌

1员工工装有酒店发放，员工有责任保管好自己的工装

2上班必须佩戴工牌，不佩戴工牌扣人民币5元。

3员工离职时，将工装与工牌交回到主管部门，，如不交回或工装破损需交付服装成本费

(三) 仪容仪表

1员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重

2员工工装应随时保持干净整洁

3男员工应修面，头发前不遮眉后不及领

4女员工应梳理好头发，使用发夹网罩

5男员工应穿深色皮鞋及袜子，女员工穿木屐

6男员工手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油

7只允许戴手表和婚戒以及无坠耳环，后厨人员不得戴戒指

8工作时间内不得剪指甲、抠鼻、剔牙。打哈欠、喷嚏应用手遮掩 9工作时间内保持安静禁止大声喧哗，做到说话轻、走路轻、操作轻

(四) 礼貌礼节

1 尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神 2 待客热情友好，说话亲切和蔼，剧之稳重大方，处事礼貌谨慎

3 与客人交谈时，站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，点头哈腰或昂首叉腰 4要用心聆听客人的谈话，不与客人抢话、争论，说话有分寸，语气温和，语言文雅。

5对客人礼让，主动让路

尊敬的各位领导、嘉宾、朋友们、同学们：

大家晚上好!今天有幸参加燕山大学环境保护协会成立十周年庆祝晚会暨环保宣教团启动仪式并发言，我感到非常激动也非常高兴。首先，我代表秦皇岛市海港区环保局对燕大环协成立十周年表示热烈的祝贺!为燕山大学环保协会多年来对我市环保事业的支持表示由衷的感谢!我谨代表秦皇岛市海港区环保局向燕山大学各位领导、来宾以及环境保护协会所有成员们表示由衷的敬意，对你们给予我市环保事业的大力支持表示诚挚的感谢。

通过了解，燕山大学环境保护协会自成立之日，协会成员在学校各方面支持下就为我市的环保事业默默奉献，在20xx年燕山大学环境保护协会为配合我环保局开展“绿色港城”活动联合我市其他五所高校举办的“家园—碧海”环保活动引起了公众广泛的关注，达到了增强公众环保意识，将环保理念渗透到社会每个角落的目的，为我市环保事业的积极发展做出了杰出贡献。

在协会成立十周年之际，该协会做出了每月定期去小学进行环保宣教的决定，将环保理念推广到小学，使小学生从小树立环保意识，进一步加强对小学生的环保教育，可以说又为我市环保事业起到了积极地推动作用。环保宣教团是一个非常有意义的项目，它将大学生短期的支教活动长期化、系统化，并且与小学生环保教育相结合，在大学生与环保之间架起了一道桥梁，更好地实现了大学生走出校园、服务社会的倡导，必将为环保事业做出应有的贡献。我局作为为环保工作的牵头人，将为本次宣教活动提供最大的支持，为今后活动的进一步展开提供最大的便利，让我们携手，共同打造一个绿色文明海滨城市。

在此，我希望，通过本次活动能唤起更多人的环保意识，有更多的人参与到我们的环保活动中来，同时也祝愿本次活动取得圆满的成功!

最后，祝愿燕山大学环境保护协会越办越好，再创辉煌;祝愿此次晚会取得圆满成功!

谢谢大家!

酒店员工手册（精选5篇）

酒店的员工要遵守酒店的相关规章制度,做好自己的本分工作。以下是小编精心收集整理的酒店员工手册,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

酒店员工手册1

1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。

2、接听电话，答复住客咨询或要求。

3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。

4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。

5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。

6、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。

7、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。

8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;

9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

11、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。

12、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。

13、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。

14、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。

15、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

16、爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识，不断提高服务技能及服务水平。

酒店员工手册2

1、服从领导或管理人员安排。

2、严格遵守劳动纪律，不迟到早退。病事假必须提前向管理人员或领导请假，未请假者按旷工论处。

3、工作勤恳负责，做好本责任区内的卫生保洁工作。

4、同事之间应团结互助，不闹矛盾，不打击讽刺。杜绝吵闹、打骂事件的发生。

5、爱护公物、节约用水用电，维护楼内其他公共设施。上班期间卫生区内杜绝出现长明灯、长流水现象。

6、拾到物品主动上交，不留作私用。

7、工作时间禁止干私活、以及一切与工作无关的事情。

8、保持上下水通畅，厨房、卫生间下水道出现拥堵及时上报。

10、墙壁保持整洁，不能有粘贴脏物及乱刻画，瓷片不能有锈碱，墙角，屋顶等边角处不能有蛛网灰尘。办公室及各个房间内门窗玻璃、窗框保持洁净透亮，内外不能有刻画或灰尘。

11、地面保持干净，不能有泥垢、积水、纸屑、塑料、口香糖污渍等。

12、水池、水盆内外应洁净，不能有污垢、锈斑。厕所没有异味，马桶内外保持清洁，不能有污物。

13、卫生间、厨房、办公室及各个房间内清洁工具摆放整洁，不乱放杂物。

14、走廊及楼梯内门、扶手及应干净无灰尘。各种办公设施、饮水设施、电器开关等应每日擦拭，及时清除墙壁上的污痕。

15、公司一切办公用品未经允许禁止挪作他用。

16、卫生间纸篓应及时清倒，纸篓内废弃物不应超过2/3;

17、纸篓内废弃物一律倒入楼外指定垃圾场内，不得冲入厕所下水道内。

18、卫生工具等日常用品按规定手续及数量领取，尽量节约使用。

19、积极完成领导交办的其他工作。

20、严禁将和公司无关人员带进公司。

21、认真完成上级主管临时交办的其他任务。

酒店员工手册3

一、 工作态度：

1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

二、制服及工作牌：

1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。

2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。

3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。

三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生：

1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。

6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

酒店员工手册4

一、仪态

1. 容城酒店员工以站立式服务为主,通宵班员工凌晨一点钟后可坐下,但若有客需立即起立为客殷情服务。

2. 正确的站立姿势是将两脚自然分开与肩同宽,头要正,肩要平,两眼平视前方,挺胸收腹,在营业区域内不得东倒西歪,前倾后靠,不得夜伸腰,驼背。

二、仪表

1. 身体、面部、手部必须清洁。

2. 上班前不能吃有浓烈气味的食物。

3. 头发要常洗、整齐,不能有头屑。

4. 女员工上班要化妆,但不得浓妆艳抹。

5. 不得配戴装饰物(婚戒除外),不得留长指甲,更不能涂指甲油。

6. 必须端正佩戴工号牌。

7. 制服外衣,衣袖,衣领处不得显露个人物品,如纪念章,笔纸等。

三、表情

1. 微笑是最起码应该有的表情。

2. 面对客人应表现出热情,亲切,真实,友好,必要时要有同情的表情,做到精神振奋,情绪饱满,不卑不亢。

3. 与客人交谈时要注意眼望对方,并不时给予相应的反应。

4. 双手不得叉腰,交叉于胸前,插入衣裤或随意乱放,营业范围内不能抓头,抓痒,挖耳, 抠鼻孔,不得敲桌子,敲击,或玩弄其他物。

5. 行走要迅速,但不要跑步,二人并肩而行不得搭膊,挽手,与客人相遇应靠左边而行,必要。

6. 时应让客人先行,不能从二人中间穿行,如请客人让路要讲对不起,不得横冲直撞,粗俗无礼。

7. 营业范围内身着制服,不得哼歌,吹口哨,晃脚。

8. 不得当众整理个人衣物。

9. 不要将任何物件夹于腋下。

10. 在客面前,不能经常看手表。

11. 咳嗽,打喷嚏时应转身向后并说对不起。

12. 不得谈笑,大声说话,喊叫,乱丢乱碰物品,发出不必要声响。

13. 不得用手指或笔杆指客人或替客人指示方向。

14. 要注意自我控制,随时注意自己的言行举动。

15. 客人和你讲话时应全神贯注,用心倾听,不得东张西望,心不在焉。

16. 在为客人服务时不得流露出厌烦,冷淡,愤怒,僵硬,紧张,恐惧的表情,不要扭捏作态,做鬼脸,吐舌头,眨眼。

17. 员工在服务工作中打电话或与客人交谈时,如有客走近,应立即示意,表示已注意他的到来,不能毫无表示,等客人先开口。

18. 打电话时如有客在旁边不得说粗话,更不能在电话里与他人大声争执。

四、言谈举止

1. 声调要自然,清晰,柔和,亲切,不要装腔作势,声量不要过高,亦不要过低,以免客人听不太清楚。

2. 三人以上对话,要用相互都懂的语言,不讲过分玩笑。

3. 说话要注意艺术,多用敬语,注意“请”,“谢”字不离口。

4. 不得以任何借口顶撞,讽刺。挖苦客人。

5. 要注意称呼客人姓氏,未知姓氏之前要称呼“先生”,“小姐”。

6. 指第三者时不应称“他”或“她”而应说“那位先生”“那位小姐”。

7. 从客人手上接过任何物件时都要说谢谢。

8. 客人讲“谢谢”时,要答“不用谢”,不要毫无反映。

9. 见到客人要主动打招呼,问好。

10. 任何时候不准说“喂”或是“不知道”。

11. 离开正面对的客人一定要说“请稍候”。如果离开时间较长,回来后要说“对不起让您久等了”, 不能一言不发就开始服务。

五、电话

所有来电,务必在三响之内接听。

1. 接电话先问好,报单位,并说“请问有什么可以帮到您呢?”

2. 接电话时要注意拿电话姿势,中途需与他人交谈,应用另一只手捂着听筒,必要时做好记录,最后向对方复述一遍。

3. 一定要让客人先挂电话,才能挂电话,任何时候不得用力掷听筒。

4. 不能当着客人面大声谈私人电话,如遇到客人应立即结束私人电话并为客服务。

六、其他

1. 非因工作需要或经理同意,不得带人或陪人进入客房区域。

2. 上班用膳时间需服从主管安排。

酒店员工手册5

一、 工作态度：

1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。

2、员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。

3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。

4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。

6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。

7、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可向直属上司申请。

8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。

9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。

10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。

二、 制服及工作牌：

1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。

2、所有员工应佩戴作为工作服一部分的工作牌。不戴工作牌扣人民币5元，员工遗失或损坏工作牌需要补发者应付人民币10元。

3、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。

三、 仪表、仪容、仪态及个人卫生：

1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。

2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。

3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。

4、女员工应梳理好头发，使用发夹网罩。

5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。

6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。

7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。

8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。

9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。

四、 拾遗：

1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。

2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。

3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。

五、 酒店财产：

酒店物品(包括发给员工使用的物品)均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。

六、 出勤。

1、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。

2、除主管以上管理人员外，所有员工上、下班都要签工卡。

3、员工上班下班忘记签卡，但确实能证明上班的，将视情节，每次扣除不超过当天50%工资。

4、严禁替他人签卡，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。

5、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门主管认可，补请假手续，否则，按旷

工处理。

6、工卡遗失，立即报告人事部，经部门主管批准后补发新卡。

7、员工在工作时间未经批准不得离店。

七、 员工衣柜：

1、员工衣柜的配给由主管部门负责，必要时，可两个或两个以上的员工合用一个衣柜。

员工衣柜不能私自转让，如有违反，将受纪律处分。

2、员工须经常保持衣柜的清洁与整齐，柜内不准存放食物、饮料或危险品。

3、主管部门配给衣柜时，免费发给一把钥匙。如遗失钥匙，须赔人民币10元。

4、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向人事部借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏衣柜，则须赔偿，并予纪律处分。

5、不准在衣柜上擅自装锁或配钥匙，主管部门可随时检查衣柜，检查时两个以上人员在场。

6、不准在更衣室内睡觉或无事逗留，不准在更衣室吐痰、抽烟、扔垃圾。

7、员工离店时，必须清理衣柜，不及时清理衣柜，酒店有权清理。

八、 员工通道：

1、员工上下班从指定的员工通道入店。

2、后台员工非工作关系不得任意进入店内客用公共场所、餐厅，使用酒店内客用设施。

3、员工在工作时间要离开酒店时，应向主管部门申请，经部门主管同意后方能离店。

九、 酒店安全。

1、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。

2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。

十、 电梯故障：

当电梯出故障，客人关在梯内时，一般来说，里面的客人会按警铃。当前厅主管/行李员听到铃声时，应采取下列措施：

(1)通知工程部，立即采取应急措施，设法解救电梯内客人。

(2)和关在里面和客人谈话，问清楚以下事项：

A 关电梯里多少人;

B 如可能，问一下姓名;

C 有无消息要带给(领队/队里的成员)同伴。

值班人员无法解救客人，立即通知总工程师。

各位老师、同学们：

伴着雄壮的义勇军进行曲，迎着明媚的朝阳，鲜艳的五星红旗再次在我们的眼前冉冉升起——一个充满希望的新学期开始了。首先，让我们以热烈的掌声对新加入帆小大家庭的师生表示诚挚的欢迎!

本周的值周工作由我、袁祖运、袁春、赵青梅、夏艳5位老师共同担任。在这里，我代表我们值周组给同学们提几点希望和要求：

一、晨间要求

按时起床，整理好床铺，做好责任区域内的清洁卫生。

二、进校要求

1、 不穿奇装异服、不准只穿背心、不穿拖鞋，男生不准留长发，女生不烫发、不留怪发，不化装、不佩戴装饰品、不穿高跟鞋。

2、 不带手机进入校园。

3、 不携带管制刀具进校园。

三、课间活动要求

1、禁止追逐打闹，不准起哄大声喊叫。

2、爱护公物，不攀折花草，不在墙壁上乱涂乱画。

3、积极认真参加课间操，进场退场要井然有序。

四、卫生要求

1、认真做好值日生工作，积极参加大扫除。

2、养成良好的卫生习惯, 不乱吐痰，不乱扔垃圾。

3、 不喝生水、不吃不干净的食物、不吃零食。

4、 注意用眼卫生，认真做好眼保健操。

5、 保持身心健康，不吸烟、不喝酒。

五、就寝要求

1、不准不假外出、不准会客，男女宿舍不准串房，不留宿他人。有事须向班主任及生活老师报告。

2、保持寝室卫生，物品摆放整齐，注意个人卫生，衣、帽、鞋、袜及时清洗更换。

3、注意用电安全，不私拉电线，不偷用电器，不携带火源。

4、熄灯铃响后及时安静休息，禁止熄灯后在寝室内讲话或从事与就寝无关的事项。

最后，希望本周我们通力协作，愉快地度过新学期的第一周。

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：

大家好!

我是xx学院xx级专业的。

在我发表感言的开头，我想说，这是我最后一次在我的大学做演讲了，从大一的开学典礼，到如今的毕业致辞，三年来，我代表xx院或个人在学校的一些场合做过几次演讲，可直到现在，不变的还是每次上台前，讲话时，一如既往的紧张激动，本想脱稿说些心里话，可是不够过硬的心态还是不允许自己放下稿子，所以请允许我在演讲稿的支持下，说些心里的感想。

如果说大学是展示自我的一个最具体现意义的平台，那我在毕业之际不得不感谢给我这些机会让我登上平台的学校的领导们，老师们。白马遇到伯乐才能驰骋千里，谢谢你们给予我的信任与帮助，给予我每个宝贵的展示自我的机会，让我站到台上，不断从每一次的机会中，得到锻炼，收获成长。

毕业了!三年前的20xx年9月，要是从谁的嘴里讲出这句话，那当时的我一定觉得这是太遥远的事情了。可是，相信每个人都能感受到时间的速度，一切不都这样结束了么。大学毕业演讲词

xx学院，一个离我家乡坐火车需要9个小时相距万里的学校，高考让我选择了她，专业让我选择了她，西安让我选择了她。说句心里话，我对她算一见钟情，虽然远离市区，可一入学就爱上了这个学校的美景。高山流水那百级台阶不算什么，在我心里那是三年锻炼健身的最好器材。我的学校真的可以用绿树成荫，鸟语花香来形容。每个季节，每个时令，花草竞相生长，春天的1号教学楼后茂盛的紫玉兰，夏天高山流水东边坡道上的槐花飘香，秋天柿子树和高山流水两旁黄灿灿的桂花，冬天招生办小楼后的腊梅。我们的学校一部分坐落在山上，我的宿舍则是学校的最高处，站在宿舍远眺，近处大片的田野，绿绿的塬，远处威严高耸的秦岭，这是我认识大自然的一个最美的地方。跟交到一位挚友一样，你跟她越交往越能发觉她本身带有的也许常人不曾发现的各种好，所以在我毕业离开之际，若要我列举我最不舍的，当属一个我的学校了。

分别之际，离不开感恩。本想在结尾处说的感谢，还是忍不住要贯穿始终。谢谢我的大学，我的老师，我的同学们，让我在这三年度过了一个很快乐，很有收获的大学时光。在陕职，我学到了关于我专业的很多知识，大一的建筑制图，CAD，还有虽然让人很头疼，但我和同学们还是坚持上完的高数，力学。在大二，老师们认真讲解的房屋建筑与构造，建筑材料，经济学，施工工艺与项目管理，以及设备课程等等课程，让我在一年中进步很大，收获不小。在这一年，和老师同学们经历了每周辛苦的造价员培训课程，参加了令人印象深刻的造价员考试，并和同学们一起顺利通过;到了大三，我还是跟我的同学们在安排并不多的课业中坚持了下来。在这三年，我参与了不少学校活动，获得了不少奖励，其实不仅仅是自己所得的这些成绩，我知道最重要的是我拥有了宝贵和谐的师生情谊，同学情谊。谢谢曾经帮助过我每一位老师，你们的为人师表，默默奉献，让我深受感动。当然最感谢的是我的两届辅导员老师，耿老师和刘老师，你们是关心我们的老师，更像我的哥哥姐姐，与我们相处的很好，给予我每一个肯定。

如果说实践是检验真理的唯一标准，那这个标准对于我们毕业生来说就是实习了。我更是觉得实习是把我两年多来学习到的成果做一个最大程度的收和放。很多在上学中理论用不上，可很多觉得用不上的东西有时出现也成为棘手的要害。在工作岗位上，一切从头学起，虚心学习，任何人都是你的老师，这是我最大的实习心得。“我们要做的还有很多”，我总觉得这句话是受用的。在实习阶段，认真对待自己的毕业设计，认真完成指导老师和所在单位布置给自己的各项任务，当你把本职的工作做好，你也会从里面窥见一斑。这是想对今后走向实习岗位的学弟学妹们说的。

在这几年的大学学习时光里，我也有些许遗憾，没有抓紧我的课余时间好好扎实学习外语，没有把擅长的爱好做进一步的提高，没有玩遍西安，逛每一个地方。昨天看到光线传媒副总裁刘同的微博写了这么一段话，不禁对号入座：“大一不努力，四年很焦虑。大二不努力，实习就没戏。大三不努力，没有竞争力。大四不努力，哪哪都被拒。”凭也算个有经验的过来人说，这些话还真是戳中泪点。回头看看，真是被自己浪费了不少时光，不要觉得大一没什么压力就疯狂的玩一年，别以为能把寒窗苦读十年的压力在大学里嚣张释放，当一年年过去后你会明白，真后悔我大一没去上英语四级的培训，否则我花了大二大三两年的时间，几次的机会，凭自己放羊式的不自觉复习也没考过四级;真后悔没趁每一个假期做点什么，因为你会后知后觉大学毕业你的人生再也没有如此充足的假期。大一大二的学弟学妹们，这真的是一个过来人的血淋淋的经验之谈，踏着前人的经验过河，真的会是一个省时省力的事，何乐不为呢!

不舍结束，不舍分离，我经常像这样有一大堆的话想对我的亲朋好友说，可是话到嘴边不知道怎么开口。就这样匆匆地结尾吧，谢谢陕职，让我的大学时光变的很美，让我在大学学会成熟，懂得珍惜。有首叫《毕业生》的歌，歌词里说，“毕业其实不是结束而是新的开始，人生就是不断的重新开始。”而我，已做好准备带着三年来陕职给予我的一切开始我的开始了。

最后，我衷心地祝愿我们xx院的全体师生，一切顺利，万事如意!祝我的母校越来越好!

谢谢大家!

尊敬的翁董事长、各位领导、各位同事：

大家下午好!我是*部门的。很高兴能签约，同时，也非常荣幸获此机会代表各位新进员工与大家一起交流和学习。

此时此刻，我心潮澎湃，思绪万千，但我最想用三个词语来表达自己的心情：兴奋、感激、责任。

兴奋的是二十载寒窗苦读，今朝雄鹰展翅。从今日起，我们站在了一个崭新的历史起点，踏上了追逐梦想之路，谱写人生新篇章，我们这些让父母含辛茹苦养育二十余载的儿女们也终于可以用自己的劳动所得去孝敬他们了!

兴奋的同时，我的心中也充满了感激。感激各位领导给予我们这样一个难得的历史机遇，感激各位领导对我们能力和素质的发现与肯定，感激各位领导在百忙中抽出宝贵时间为我们举办这样的仪式，所以请允许我代表各位刚刚加入重庆国际信托和西南证券大家庭的新员工们，向以翁总为核心的各位领导表示衷心的感谢!

从宣讲会开始，经历面试、实习、拓展培训，到现在的签约，是您们一直陪伴在我们的身边，关心、支持和鼓励着我们，给我们以信心和勇气，使得我们能够勇往直前。我们为此深深感动，这种感动是难以用言语表达的，我们希望在未来用自己的实际行动来感谢公司!

兴奋和感激之余，我感受最多的是责任。众所周知，近年来，在公司领导的英明带领下，公司正处于快速发展的重要时期和腾飞阶段，这既让我们这些年轻人有了很大用武之地，同时也提出了更大的挑战，我们重托在身，公司领导对于我们寄予了厚望，明确提出希望我们能在未来的三至五年内成长为各部门的骨干，赋予了我们光荣的使命和任务。同时，我们正面临着从学生向职业经理人的转变，无论是思维上还是行为上都需要180度的转变。我们需要不断地学习，不断地领悟，悟出职业生涯规划的道路。我们要敢想敢为，充分展现，在自己的岗位上努力做到极致，决不辜负公司领导的期望和重托!

今后，我们的言行举止、为人处事不再只是代表着个人，同时还代表着公司。无论何时何地，我们都应牢记：我们是重庆国际信托和西南证券大家庭中的一员。我们一定齐心协力，团结一致，为公司更加美好辉煌的明天而奋斗!

演讲完毕，谢谢大家。

各位同学好：

你们有幸进入了**公司，我们也有幸获得了与大家的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上，度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。

是一个以高技术、高服务为起点，着眼于LED 行业的高新科技术企业。但是，进入并不就意味着高待遇，公司是以贡献定报酬，凭责任定待遇的，对新来员工，因为没有记录，晋升较慢，为此，我们十分歉意。但如果您是一个开放系统，善于吸取别人经验，善于与人合作，借别人提供的基础，可能进步就会很快。

机遇总是偏向于踏踏实实工作者。进入公司后，博士、硕士、学士，以及在学校取得的荣誉地位均已消失，一切凭实际才干定位，这在公司已经深入人心，为绝大多数人所接受。你就需要从基层做起，在基层工作中打好基础、展示才干。遵照循环渐进的原则，每一个环节、每一级台阶对你的人生都有巨大的意义。

公司在飞速的发展，迫切的需要干部。孟子曾说：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身。” 这句话清楚地阐明强身健体，磨砺意志，更深地挖掘潜能的重要性。然而军训正如一把锋利的刀刃，磨去大家的棱角和瑕疵。同时也让你们学习军人的毅力，体验军队的纪律，锻炼坚持不懈的精神。

下面，就本次军训我向同学们提三点要求：

第一，耐得辛苦，耐得枯燥。我们要进行严格的军事训练，要想拥有顽强的意志品质、超强的适应能力，就要经受住严酷的考验。军训的队列训练比较单调和枯燥，每一个动作，每一个姿势，要做的好，做的规范，做的到位。可能要重复几十次，甚至上百次。这就要求同学们既要耐得酷暑，又要耐得枯燥，始终保持饱满的热情和高昂的斗志，出色完成训练任务。要高度重视，严肃认真。像对待学习一样，高度重视军训活动，全身心地投入，一丝不苟的完成军训的各项任务。

第二，严格训练，严格要求。从开训到结束的每一天，训练的每一个环节，都必须按照教官的要求。全体同学必须按照要求，严格约束自己、要求自己。在军训中发挥“流血流汗不流泪”的精神，树立“掉皮掉肉不掉队”的决心，以优异的成绩向公司领导汇报。要不怕困难，刻苦训练。无论哪个训练项目，都要从难从严，既练意志，又练筋骨;既练思想，又练技术。要克服娇气，敢于跌打滚爬，敢于流一身汗，沾一身泥，不怕脏、不怕苦、不怕累。训练虽然很苦很累，会流很多汗，但我希望同学们要战高温，斗酷暑，腰酸腿疼不叫苦，流汗不流泪，以饱满的精神和乐观的态度参加军训，磨练自己坚坚韧不拔的意志，圆满完成进入社会的第一份答卷。

第三，严守纪律，争当模范。纪律是取得成功的保证，一支队伍，没有严明的纪律就会打败仗，一个集体，没有严明的纪律就将成为一盘散沙。对每一位同学的遵守纪律情况，要严格进行考勤考核，军训期间，除特殊情况外一律不得请假。所有同学都必须集中精力参加军训，认真听讲，仔细看示范，牢记要点，坚决反对拖拖拉拉，松松垮垮的散漫作风。从现在开始，我们必须养成严守纪律的习惯，增强组织纪律观念。一切行动听指挥，坚决服从军训教官的指挥和调动，以高昂的热情，艰苦的努力，赢得军训的最后胜利，在各项活动中创造佳绩，不辜负社会、家长、教官、领导对我们的殷切希望。

同学们，军训是你们进入建功立业的第一步，良好的开端是成功的一半;军训是磨砺意志的练兵场，是充满激情和挑战的大擂台。

祝你们成功!

今天是今年毕业生第一批入职的新员工签订合同的日子,很高兴我们公司又拥有了一批新的人员,我代表公司全体员工对你们的加入表示欢迎 今天也是我们公司第一批员工入股签订股东协议的日子,三年来的所有努力成为我们今天八位新股东重生的日子,我作为股东之一对新股东的加入表示欢迎和接受

无论是新员工还是新股东,借今天这样一个机会和大家交流三个内容

一、 你们是幸运的要珍惜机会,走好未来职业发展之路面对毕业=失业的社会局面,你们无疑是幸运的,能在拿到毕业证的同时就拥有一份劳动合同和稳定的工作,一方面是你们在校期间是努力用心的,另一方面是公司的培养机制对你们的成长是有帮助的,所以才让你们走出校门的同时能拥有这样一个合适的成长、发展的机会,今天走出这个楼,外面就是无数拿着自己的简历在面试、在参加招聘会的你的同学和你的同龄人,他们焦急躁动的脸上写满了无奈,当你们能拥有一个稳定的工作时希望你们能珍惜机会。

不要轻言放弃,前几天看董道奎的日志,里面有一篇文章《毕业第五年的时候再看成功与否》,里面有几点我很认同1、人需要有一个正确的方向,向着这个正确的方向努力一定有机会达成目标,2、成功的人不是赢在起点而是赢在转折点,当你面对很多不确定因素的时候,能够把握自己、清楚定位,知道自己的梦想和目标在那里,面对每一次转折与变迁都能准确应对,最后赢的一定是你3、不能活在别人的眼里和嘴。

把命运掌握在自己的手里,很多人愿意随大溜儿,别人跳槽他也沉不住气,别人骂这个老板不是东西他寻思寻思也真的不是玩意,这样的人不可能拥有自己正确的观点和正确的做法,而是始终生活在无比痛苦的抉择之中,所以毕业后5年的迷茫就会带来20xx年的恐慌20xx年的挣扎和一辈子的平庸,我想这不应该成为你们的追求,你们需要做的是把梦想和现实有效的结合起来,让自己稳的注走的正、长的快,这才是你们脱颖而出的最佳捷径。

二、 向公司老员工学习,敬业爱岗、踏实前行,三年来随着公司的不断发展沉淀下一批很优秀的员工,他们看到了公司经历的每一步艰难,熬过了公司最痛苦的发展初期,他们不仅仅为公司的发展做出了非常大的贡献,也在这个过程中得到了很好的历练,当他们拥有职务、股份、待遇的时候。

我想那是他们应得的,作为新员工要懂得只要你付出同样的努力,你也会在不远的将来得到你能够得到的一切,公司在机制的设置上对所有员工都是相同的,咱们公司有个非常好的文化,就是大家彼此之间真诚相待,互帮互爱我们是个和睦的大家庭。

三、 潜心学习、多多积累、厚积薄发,原来曾经和大家交流过这样的观点1-2年你们需要解决吃饭、活着的问题,技能在这个阶段是重要的,能干活是必须的,否则就会消失掉,2-3年你们需要解决定位、职位问题,这个阶段学习积累提升自己是重要的,5年内解决机会、积累、发展、创造更多价值是重要的。

这个思路在一批又一批的人员中得到验证,也就是说你5年要上升5个台阶,顺利渡过这几个台阶可以在机会条件都成熟的情况下做更大的事情,但现实是5年中大部分人还处于解决温饱问题上,咱们身边的例子就很多,工作十多年了还挣扎在怎么活着的边缘,有的人5年迈出五大步。有的人5年上升三台阶,有的人5年还徘徊在解决吃饭的问题上,你准备怎么办?所以在目标明确的前提下,潜心学习是无论发生什么状况都要坚持做的,向前辈学习可以让你少走弯路迅速成长,用心积累可以使你拥有良好的经验和思想,一旦机会合适、条件成熟,你一定能成就一番自己的事业。

最后,祝愿新员工顺利成长,能为公司的发展壮大做出自己的贡献祝愿新股东快快长大,公司的发展需要你们的努力,未来也需要通过你们带领新生代去共同创造美好的明天!

第一节、劳动管理管理制度

1.工作时间：早班：上午11：00—14：00左右，下午16：50—收市，

2.休假：新员工第一个星期无休假，从第二个星期开始每星期休假一天。

3.辞职：员工辞职需提前一个月，提交辞职申请给店长处。店长或领班辞职需提前一个月提交辞职申请书给人事部处。

4.试用：新员工试用期为1—3个月(服务员为1个月店长领班为3个月)根据员工的工作表现及业务技能可以考虑是否延长其试用期或提前转正，，在试用期内若有不称职、不能融入企业文化或犯有重大过失，店方可随时辞退员工并不作任何补偿，，若有擅自离职，工作天数工资不予以发放。

5.迟到.早退：超过规定上班时间视为迟到，每月4次以上视为旷工处理。

6.矿工：无故不上班，不服从指挥，不听从安排，视为旷工，旷一天扣三天工资，月内旷工3天以上，(含3天，)予以辞退：

7、重大过失处罚;罚款5—100元，无薪工作2—5天，辞退根据总经理指令;

8.请假：严禁电话请假，托人带信请假，病假需医生诊断书和取药单并可视情况确定请假形式，病假可考虑发放全勤奖，事假当月取消全勤奖。

9、假权：领班有半天事假权，店长有一天事假权。一天以上，报人事部审批，签字同意。

10、员工均有相互监督，举报歪风邪气之责。真实举报属实的店长给予奖励并替其保密。

第二节、会议制度

1.每月由副总经理召开一次全体员工大会，对餐厅营业情况，本月的其他事情进行安排和布置.表扬先进，鼓励后进。

2.每周由副总经理定期召开领班以上行政工作例会。就当周以来出现的问题提出整改措施，并做出安排、布置探讨营运技能等相关内容。

3.每日由店长或领班以上召开班前会，全起人员参加，下午5：00，(根据各分店营业时间而定)

注：

A、班前会一定要严肃开会时间

B、领班及店长负责检查员工的仪容仪表

C、听从店长及领班的安排，必须实行先服从后上诉。

D、班前会的内容：列队总结昨天的工作，布置今天的工作重点，今日定餐情况，今日估清，今日急推特推，个人卫生情况仪容仪表，日语基本用语的练习，心情情绪的调整。 E.开会时间手机必须调成震动或关机，开会时间尽量不能接听电话，(特殊情况外)

第三节、卫生管理制度

餐厅每周一次大扫出，由相关管理人员对餐厅的环境卫生和个人卫生进行检查，并作记录。

一、个人卫生标准

1.做到勤洗手、剪指甲、不留长指甲和涂有色指甲油;勤洗澡，勤换工作服勤洗被褥。刷牙。

2.工作时间不配戴饰品(如：耳环、戒指、项链、手足链)

3.工作时间必须穿工作服做到整齐干净无皱纹、破损或开口的地方要补好。

4.男服务员发型侧不过耳，后不过领前不遮眉，不留鬓角不染发。

5.女服务员不得批肩散发、喷重味香水。不戴假睫毛、化淡装

二、环境卫生标准

1. 餐厅店堂要每日打扫，公共区域;确保一切公共设施的清洁，整齐光亮。

2. 玻璃门窗;要保持清洁、白亮。要求无污迹、水迹、水印、手印、指痕。

3. 窗台;不定期的由管理员安排值班服务员檫洗，保持干净。

4. 地面;无杂物、光亮、无水迹、无油迹。

5. 备餐柜：餐柜物品摆放整齐，无私人用品，干净无油渍。

6. 桌椅：无灰尘无油渍

7. 灯具：光亮清洁，无油渍灰尘;装饰物及植物要定期檫洗;

8. 檫洗，无灰尘无油迹、摆放端正适宜。

三、工作卫生

1.上班时间在工作场所内不得抽烟喝酒，不得随地吐痰，严禁面对食品、顾客打喷涕咳嗽，严禁乱丢废纸乱放茶水杯。

2.严禁使用掉落地面的餐具和食物。

3.手指不可直接接触食物，不得碰触杯口，碗口、筷子前端及汤匙盛汤部位。

第四节、会客制度

1.上班时间内禁止会客，不得随意带朋友进餐厅聊天、玩耍。

2.下班后，未经允许不得擅自在宿舍内会客，留宿、特殊情况，需请示餐厅店长。

第五节、餐厅管理制度

1、各工作岗位，统一服从店长领班管理调动。

2，工作时间沟通交流必须使用普通话

3、着装整洁，文明礼貌，服务热情，不说脏话，粗话。

4、站队迎宾，归队迅速，翻台迅速，结帐清楚，不订错台，订错菜，不跑单。

5、熟记菜名菜价，回签快速，上菜上碟迅速，轻拿轻放，上菜完毕就与顾客对菜。

6、遵守《食品卫生法》勤洗澡、剪指甲、勤苦换衣不戴手饰工作，不随地吐痰，乱扔果皮纸屑，每日小扫除，每周一次大扫除。

7、不串岗串们，交头接子耳，闲聊吹牛，员工就餐严禁喝酒(业务除外)，工作时不大声叫喊跑动看书看报玩手机。

8、不准在经营场地打牌，赌博，抽烟和赤膊。

9、做清洁快捷干净，不得影响顾客进餐，对顾客要求和意见能做到的，自己做，自己做不到的立即报告领班或店长，严禁任何员工与客人发生冲突，创造良好的进餐环境。

10、顾客未走完，值班员工不得离开或故意冷淡、怠慢、为难顾客。

11、拾金不昧，发现顾客遗忘的物品要立即报告，并交给上级。

12、随手关水关电，杜绝长流水，长亮灯，长明火，吃员工餐做到不浪费。

13、按时参加仁义，培训和各种考核，不得借口缺席，迟到和早退。

14、不拉帮结派，搞小团体，小帮派，不说闲话，小话，气话不挑拨是非。

15、严守商业秘密，敢于和不正之风作斗争，工作期间严禁打私人电话，确有急事，须经店长同意，接打电话不得超过三分钟。

16、上班期间尽量不上洗手间，如有特殊情况请示领班或店长，不得超过10分钟。

17、以上各条希望全体员工自觉遵守，如违规示情节严重情况，分别给予罚款5-100元，无薪2-3天，辞退等处理，触犯刑律的移交司法机关处理。

、第六节订餐制度

一、电话订餐

1.接电话人员：领班和店长，若以上人员均不在餐厅由当班服务员接听。

2.接电话使用规范用语：“您好，炙寿司，有什么可以帮到您”

3.记录内容：根据就餐人数、准确就餐时间、顾客姓名、联系电话、预订桌数及区域。记录好以后，要求重诉一遍，并且告诉订餐人，如果超时(15-30分钟)，本店有权另作安排。 4.通知有关部门和人员，提前做准备。

二、来客订餐

1.有客人联系订餐时，应问清顾客姓名，联系方式、用餐人数和用餐的标准，以及预订桌号区域，桌数和用餐时间，全部作好记录，让客人过目之后在订餐单上签字，确认对订餐内容无异议。

2.按订餐标准适当收取订金，开收据，(收据一式二份)客人若违背要求应按餐厅规定，酌情收取损失费;

3.餐后结帐时，发现客人没有订金收据的，应让客人在订金收据上签字确认订金已退还，方可退还客人订金。

4.通知有关部门和人员，提前做好准备。

第三节、电话管理制度

1、店里电话专用于订餐，方便客人使用;联系供货商等，员工，不准随便使用此电话，如有特殊事情，经店长或领班同意可使用餐厅电话。。

2、员工在上班期间，未经许可一律不得接听电话，哪有电话找员工，均亦不能在餐厅叫接，通知其下班之后再打进来，特殊情况例外。

如何接听电话

1.电话响起三声之内,拿起话筒:您好,炙寿司,有什么可以帮到您?

2.如果超过三声:必须向客人致歉,问候客人.

3.注意事项:通话是一定要声音轻柔适中,一定要使用标准的普通话,话筒必须离唇边5CM用清晰柔和亲切的礼貌用语问候客人,声调自然。

4.倾听注意事项:仔细聆听客人通话内容,准确掌握客人谈话内容,要记清并重述客人提问再确认,并做好记录 。确认回答客人问题直至满意。

5.如果当时回答有困难，要向客人致歉，并记录客人联系电话，姓名，在一定的时间内答复。

6.向客人致谢，结束谈话时，必须对方挂断电话自己才挂断，必须轻拿轻放。

第八节、宿舍管理制度

为规范宿舍管理，让员工有一个整洁，清静、安全舒适的休息环境，特定本管理制度：

1、 爱护室内外公共设施，不得损坏或丢失公共物品。

2、 节约用水、电、气，严禁乱拉私接电线、插座，严禁使用电炉、电水壶、电饭锅等设备，严禁床上吸烟，杜绝一切火灾事故。注意放火防盗、防煤气中毒。

3、 讲究卫生，保持室内外环境清洁干净，不乱掉果皮、烟头、纸屑、不随地吐痰，衣物及种类用具整齐有序，进出锁好房门，防丢防盗。

4、 服从室长安排，做好个人及室内外卫生值日，每日小扫除，每周大扫除。

5、 严禁喝酒、聚众赌博，猜拳闹事，高声喧哗和进行有碍他人休息的活动。

6、 团结友爱，不拉帮结派，不说空话闲话，挑拨事非。

7、 严禁非宿舍人员在宿舍玩耍或留宿。

8、 遵守作息时间，加寝时间不得超2点，除值班员工，其他人员必须按时回宿舍，超过时间，员工有权不予开门。

9、 应遵守宿舍区内物管及业主有关规定，不得违

10、 以上各条，如有违反，分别给予5-100元罚款;若触犯法律，送公安机关处理。

老师们，大家上午好!

今天是国庆节，首先祝老师们国庆节快乐。法定假期，占用老师们的休息时间，实在不好意思。但是，刚开学实在有好多事忙不过来，让我腾不出时间来准备。本来想在教师节跟老师们在一块开一个教师节庆祝大会，在会上把我的今后的工作上的一些思路跟大家交流交流，可是一拖再拖只好拖到了今天。下面我就跟老师们谈一下今后在教学管理上和学生教育上我的一些想法。

由于工作需要，领导把我从化楼镇张屯小学调到我们胡家小学，我认为我们是一种缘分，缘分让我们聚到了一起干工作。由一个教学质量处于全市落后地位的偏远乡镇小学调入街道办事处心里自然是高兴，调动公布后好多小学校长给我打电话表示祝贺，我更是高兴，可谓是“心潮逐浪高”，但是高兴之余也产生了压力，这是别人所体会不到的。

因为在张屯小学自有张屯小学的好处，不瞒你说，在张屯小学迎接上级检查很少，准备检查方面也就省了好多心。至于成绩我往前提一个名次那就叫进步，提两个那叫大进步，那叫上升。我就一直致力于抓教学管理，向老师们的教学成绩上要质量，功夫不负苦心人，张屯的小学会考成绩终于成了倒第八，摆脱了多年占领的倒第二。都说张屯小学有了进步。可在胡家小学你考个全市倒第十五行吗?别说局领导撤我的职，就是胡家老百姓也不干我，老师们在街上走也得低头走路，群众的唾沫也让我们抬不起头来。因为胡家的教学已经得到上级的认可，得到老百姓的认可，在这一点上是谁也不可否认的。有压力也好，压力产生动力。我会全身心地投入到工作中去，跟我们老师们一块把我们胡家小学的成绩再提高到前几年的层次，重振当年雄风。

说实在的，这段时间，我看到我们优势的同时，当然，我也清醒地看到了学校在教学管理过程中仍然存在许多不适应形势发展需要的矛盾和问题：1、教学质量仅靠六年级拔高，其他年级跟别的乡镇一样平平;2、教师素质参差不齐、年轻教师少，品牌教师少的问题;3、一些教师对学生教育缺乏耐心、急功近利的思想和做法较严重的问题;4、一些教职工对工作主动进取精神不足的问题;5、个别教师重个人利益，轻师德修养的问题;6、畏难情绪比较重，工作推进特色少。在工作过程中，好办的事有利的事大家都愿意做，有矛盾有困难的事就讨价还价，一推再推，工作安排变成了工作“谈判”、工作“交易”。这些矛盾和问题如果得不到很好的解决，不仅会拉大我们与先进学校之间的差距，而且将会给学校今后教学的可持续发展带来很不利的影响。

今后，我们将在教学管理上，学生德育教育上，师德建设上狠下功夫。

一、教育教学管理上：

1.抓好常规管理 有些教师对常规存在偏见，认为计划没有用，总结没有用，备课没用，反思也没用，光影响教学。试问，我们在座的老师如果让你上市里参加优质课比赛，我们谁能做到不备课即讲，恐怕没有吧。为了课上的好，达到预设效果，甚至有的教师还需要提前见学生，跟学生提前交流吧。可见，想上好课备课是很关键的一环。之所以有的教师认为备课没用是因为他根本没想把课上的多好，只是完成教学任务，教完课时数而已，把备课当成了领导交给的任务，自己备课只是为了应付上级检查而已。这样备课别说有效果了，心态是很疲倦的。抓好常规教学是提高质量的根本。秉着对学生负责、对教学有用的原则，要求广大教师在“计划、教案、上课、作业与考试、反思、辅导、批阅与指导改正、听课与评课”等八个方面，认真履职、扎实完成。

2.抓好教师业务素质是提高质量的保障。

要鼓励教师坚持终身学习，不断提高。要鼓励教师课外阅读有关教育的经典名著，如陶继新的《做一个幸福的教师》，李镇西的《爱的教育》等。从书籍中学习专家教育教学的艺术，学校管理的艺术，班级管理的艺术，从而提高教师自身业务素质水平。

要积极开展听课评课活动，听评课是一种教研形式，而且是能促进教师互相成长又最廉价的东西，听课落到实处，评课也要落到实处，避免评课人评课光拣好的说，不愿提不足，授课人光愿听好的，不虚心接受别人提出的问题，这就失去了开展听评课的意义，也就达不到互相成长进步的效果。

开展高效课示范课活动，除市教研室组织的基本功和优质课比赛等活动，我们积极参加之外，我们也举办好我们胡家小学的名师大讲堂，要求我们的名师中中青年教师每学期上两次公开课，老年教师每学期做一次经验交流。通过开展高效课堂示范课活动，我们以求老师们有所学，教法有所改进，有所提高，而不是闭门造车，也不是墨守陈规，老是在传统的教学方法上亦步亦趋。

3.打造名师工程，利用好名师效应。

名师为学校的立校之本，名师可以造就名校，名校又能滋润着名师，因此我们制定了《胡家小学名师强校战略机制》(含名师培养机制，选拔机制，激励机制，带动机制，约束机制)(再简单解释)

二、在对待学生上，搞好教育(德育教育)。

1、狠抓“五项教育，扎扎实实提升学习风气。即：励志教育、习惯教育、方法教育、孝慈教育、安全和法制教育。

抓好“三个第一”。 注意安全是第一纪律。学生生命高于一切，安全工作大于天，我们要时刻关心学生的安全，时时关注学生的安全。通过安全教育课，班主任主题班会，升国旗，板报等形式对学生进行安全知识教育。 校园环境是第一形象。我们提倡创建文化校园，书香校园，多组织学生创办有教育意义的板报，尤其像国庆节等这样的重大节日。利用校园标语美化校园有烘托氛围。让四面墙壁会说话。抓好卫生，这需要校长要强化一种眼光，即挑剔看校园的眼光，要高标准管理。班主任老师要时时叮嘱学生不乱扔乱画，看到纸屑捡起来，这样才能保持好卫生。 端正坐姿是第一习惯。习惯决定成败，小习惯成就大人生，好习惯是培养出来的，一个好的细节养成一个好的习惯。我们当老师的一定要抓学生的习惯养成教育，要从学生的坐姿抓起，再扩展到书写的姿势，站立的姿势，天长日久养成习惯。培养学生见老师问好的习惯，不乱扔纸屑的习惯，独立完成作业的习惯。让习惯成为个性，成为品质。

2、要多搞校级、班级活动，推行校级、班级活动联合。通过开展励志演讲、说说心理话等多种班级活动，增进师生感情，增强班级凝聚力。

3、认真搞好国旗下讲话活动，选好有针对性主题，开展好各类主题性德育活动。

4、教育学生就要培优补差，创造优势。

刘金玉校长说过这样一句话：“好学生是个宝，差学生也是个宝”。 其实在我们平时的教学中，不可能不面对差生，如果不能转化差生那是教育最大的遗憾和失误。如何对待“培优补差”，让课堂教学变得高效呢?洋思中学的做法让我们深思，对优秀学生，教师要树立“培尖不如自陪”，课堂是培养尖子生的主阵地，教师要相信学生，要解放思想，让尖子生吃自助餐。对于差生，“补差不如防差”，差生是教师教出来的，差生的制造者归根结底还是我们教师。要防差，就得关注差生，关注差生的问题，关注有问题的学生，教师要逼他们去学习，逼也要讲究策略，要逼得学生心甘情愿，策略是“三个不”即：不抛弃、不厌弃、不遗弃，要学会“粘住他、缠住他”，他们“死猪不怕开水烫”，教师“死马当成活马医”。课堂上教师关注学困生，让学困生先说、先做，表扬也向差生倾斜，差生在课堂上享有了许多优惠政策。我想洋思与其他学校教育中普遍存在的害怕差生、排挤差生、轻视差生、放弃差生的思想和做法有天壤之别。洋思的教学质量之所以高，主要就是因为他们抓住了课堂教学改革这个中心环节。而反思我们的课堂，一节课就是几个尖子生一直在表演，一些差生经常出现假学习、假听课的现象，导致我们的课堂低效、无效、甚至出现负效。

三、 在师德建设上

陶继新说，教育追求的终极性价值就是幸福，这种幸福应该是高尚的，久存的。这种幸福来之于立志高远，师德高尚，关爱学生，学识渊博，上起课来得心应手，游刃有余。用孔子的话来说就是“志于道，据于德，依于仁，游于艺。”古人还说，“小胜在智，中胜在术，大胜在德”。我提倡我们老师们要做到以下几点：

1、敬业 就是要热爱本职工作，俯下心来干好本职工作，在工作中享受幸福。有的人把职业当成谋生的手段来干，而有的人把职业当成发展的事业来做。把职业当成谋生的人一生劳累却贫苦，把职业当成事业来做的人一生轻松而幸福。所以我们一定要把工作当成自己的事业来做，要做大做好，要牢固树立终生学习的观念，学习专业知识，专业技能，教育理论，实践经验等，在工作中学习，在学习中工作，不断提高自己的教育教学和管理水平，让自己的生命之泉永不枯竭。岗位上千万不要这山望着那山高，弄得自己心神不定，犹若浮萍。既然我们没法改变环境，何不改变一下心态。“天要下雨，我们无法改变，但我们可以打一把雨伞;天黑下来了，我们无法改变，但我们可以点一盏灯。”

2、关爱 “关爱学生”是教师最基本的职业修养，当然关爱学生不仅是爱那些活泼聪明、讨人喜欢的孩子，更要关心、呵护那些需要特别教育的孩子。关爱学生，就必须对每一个学生一视同仁，不能偏爱一部分学生，而冷淡或歧视另一部分学生。每一位学生都渴望得到老师的爱，在与学生交流、相处的过程中，我们应该真诚相待、热情鼓励、耐心帮助，用浓浓的真诚关爱让他们在积极的情感体验中接受教育。爱体现在细节上。一个眼神、一句关心的话、一个不经意的动作…都是爱的表达。教师最大的悲哀是对学生没有爱，最大的痛苦是失去学生对你的爱。教师对学生既要有爱的情感与行为，又要有爱的艺术与智慧。教师的价值在于成就学生的同时，也成就了自己。教师要用心做教育，满怀激情的做教育。教师要视学生为孩子，教师要善于用父爱、母爱、师爱去唤醒孩子的梦想，激发孩子的追求。

3、尊重 同事之间要互相尊重，师生之间要互相尊重，上下级之间要互相尊重。人常说，尊重领导是你的品质，尊重下属是你的聪明，尊重同事是你的安全与幸福。尊重生成谅解，尊重生成和谐，尊重生成幸福。

4、团结 我要求我们整个教师团队一定要搞好团结，一个团结的团队富有凝聚力，富有战斗力，富有向心力。领导之间团结，同事之间团结，上下级之间团结，都要团结。上下同心，土粒变金。团结出形象，团结出正气，团结出威信，团结出力量，团结出政绩。我们做到团结就必须做到宽容，大度，不斤斤计较。我们要做到不利于团结的话坚决不说，不利于团结的事坚决不做。

5、反思

(1)自省 “静坐常思己过，闲谈莫论人非。”曾子曰：“吾日三省吾身，为人谋而不忠乎，与朋友交而不信乎，传不习乎。”古人能做到，我们尚且不能。我们也应每日对自己作总结性反思，教学前、教学中、教学后都要对自己的工作进行反思，注意积累，及时发现自己工作中存在的问题，有针对地加以解决，不断改进自己的工作。

(2)思齐 孔子曰：“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”现在国家正提倡学习孔子文化，儒家文化，今年的孔子文化节主席亲自参加并发表重要讲话。我们老师也应学习古人的优秀品质，向同事学习，向富有经验的老教师学习，向优秀教师学习，向名师学习。“它山之石，可以攻玉”，我们要学习别人的长处，拿来为自己所用，知识不像物品，拿来的也就是自己的。

(3)换位思考 《论语》——子贡问曰：“有一言可以终身行之者乎?”子曰：“其恕乎!己所不欲，勿施于人。” ——子贡问孔子说：“有没有一句话可以终身奉行的呢?”孔子说：“那大概是‘恕’吧!自己不愿做的事，就不要强加给别人。”在生活中，多些换位思考。跟领导换位思考，跟同事换位思考，跟学生换位思考。尊重是相互的，关怀也不是独立的。我们不是在生产产品，如果有技术就可以开动机器，任何人都可以接手做出同样质量的产品来，而我们是在育人。我们要反思我们的角色，是引领者而不是包办者、是激励者还不是嘲讽者，是商量者而不是独唱者。我们经常让我们的学生要启动一项工程叫励志墙，我看我们的老师要启动一项工程就叫诺言墙、诚信墙。

6、合作 合作是快乐的事情，合作出智慧。合作比竞争更重要，帮助别人就是强大自己。这些观点很切合实际，在我们的学习和工作中，要注意加强与其他特别是本年级本学科老师的合作，互相学习，取长补短，共同研究，共同发展，共同享受。

7、鼓励 鼓励的力量是巨大的，低迷时给人振奋，迷茫时给人方向，颓废时给人勇气，彷徨时给人信心。所谓是“良言一句三冬暖”就是说的这个道理。所以，我们教师在工作上要相互鼓劲，相互支持，而不是泼冷水。我给大家讲一个《青蛙的故事》。

森林里一大群青蛙要进行爬塔比赛，铁塔有80多米高，谁要先爬上铁塔谁就是冠军，青蛙们你看看我，我看看你，谁都没有敢参加的，一个个退了下来。最后剩下5只胆大的青蛙，他们开始爬了，当爬到20多米处，只听见下边一大群的青蛙大声喊：“别爬了，这塔太高了，你们是爬不上去的。”听到喊声，其中，有一只青蛙退下来了，不敢爬了，剩下的4只青蛙还在爬，爬着爬着，下边的青蛙又齐声喊起来“别爬了，这塔太高了，你们是爬不上去的”， 其中的两只又退下来了。他们还在喊，其中的一只又退下来了，剩下仅有的最后一只还在爬，下边的青蛙更加大声的喊起来，可不管下边怎么喊，这只青蛙好像没有听见，仍然向上爬，最后他终于爬上了塔顶。他胜利了，他成了冠军，青蛙们都纷纷涌上前去，采访这只胜利的青蛙，发现他是个聋子。

这个故事说明鼓励给人勇气，使人成功。我们也永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人，因为他们只会粉碎你内心最美好的梦想与希望。

8、维护 名师是我们学校的形象，任何老师都是我们学校的形象。每位教职工都是学校的一张名片，一言一行都关系学校之发展，每位教职工都是胡家小学的信誉度、美誉度。我们学校的发展与我们老师的声望息息相关。那么，我们就一起努力维护好我们学校的形象。一方面，努力干好本职工作，在周围群众中留下好名声;一方面，多宣传正能量，使我们学校形成好风气。我们要求，不利于胡家教育整体的话，不利于胡家教育发展的话坚决不说;不利于胡家教育整体的事，不利于胡家教育发展的事坚决不做。

四、 刚才我说过“己所不欲，勿施于人” 自己不愿做的事，就不要强加给别人。那么，要求老师们做到的自己应首先做到，要求老师们不能做的，自己坚决不做。在工作上我一定率先垂范，做好表率。

1、秉承以前的一些好的做法，给坚守在工作岗位上退休的老教师送匾。我今年调过来碰到的第一个退休教师是王寿田老师，王老师工作很有责任心，对孩子们很有耐心，多年来成绩突出。我去过他家，他家离学校六七里路，且不是公路，是土路。听王峰校长说，这样的道，王老师从未因为下雨而迟到过，平常也到校很早。他今年六月份退的休，可是一直坚持到放假，为孩子们不辞劳苦，师德高尚，我非常敬佩这样的好老师，我们理应送匾。所以，我们送去了“天道酬勤”四个字，王德成校长又提议在匾上题了“辛勤耕耘，收获幸福”两句话。

2、率先尊重老教师，体恤老教师。今年教委对各学区年龄比较大又在工作岗位上默默无私奉献的老教师进行了慰问，因为这些老师年龄虽高，可对于领导安排的工作从未推辞，而且认认真真，成绩也较突出。我想在我们胡家小学实际年龄最大的应该是李新民老师了，今年他实际年龄应该是67岁。他去年成绩也非常好，现在他的家属病的很厉害，我去医院看他时看到过病情。可是前几天他仍然坚持在工作岗位上，对于刘校长的安排也没推辞，我很感动。到现在确实需要照顾老伴，才提出请几天假，我们能不答应吗?从这些老教师身上我们看到了正能量。

3、倡导民主治校。我们领导班子要听民声、重民意，聚民力。学校发展是一个系统工程，需要我们老师们尤其教代会老师们出谋划策，只要是为了我们胡家教育发展的意见我们都进行研究，针对性采纳。决不把好的建议拒之门外，决不搞一言堂，

4、倡导求真务实。搞教学，应做到“严、细、实、恒”，其关键更是一个“实”字，这四个字一定要落到实处。行政领导一定要做出表率，树好形象。对于我本人，我一定保证：扎实工作、公平待人、坚持原则、注重创新、清政廉洁、虚心上进。

5、铭记一个口号：不放弃每一个学生。把口号落实到行动上，对学生要尊重，学生喜欢，家长满意，这是我们必须追求的。

6、阳光管理。

(1)建立健全考核机制，搭建一个公平竞争的平台。我们已经公布了《胡家小学教育质量考核实施细则》，《胡家小学学区校长考核及绩效发放方案》，《胡家小学常规检查细则》，《胡家小学名师强校战略机制》，今后还将出台《胡家小学评先树优方案》等。集思广益，进一步完善各种选拔方案。

(2)严格督导各种制度的落实。

(3)严格财务制度，资金向教学一线倾斜。

(4)承诺各种方案的实施要做到公正，公开，透明，在阳光下运行。

老师们，我可以用一句话概括我们胡家小学现在的处境，那就是“前有标兵望尘莫及，后有追兵咄咄逼人!”我们不能停留在现有成绩上想入非非，我们的眼光必须长远，我们的思想必须超前，我们的精神必须振奋，我们的干劲必须鼓足。最后我想把一首歌《步步高》的歌词送给大家，“世间自有公道，付出总有回报，说到不如做到，要做就做最好，步步高”。

好，谢谢大家耐心的聆听!