心理咨询计划的制定(精彩20篇)

考生如何制定学习职称计算机计划

制定学习计划，可以有效的利用时间，避免出现快考试了才发现“该念的书都没有念”的尴尬局面。且有利于学习习惯的形成，使自己的学习生活节奏分明，提高学习的效率。有了计划，每一个目标都会很明确，使学习变得有步骤，有计划，比较容易取得好的成绩。下面就把我制定计划的方法总结出来，供大家参考：

制定计划要全面

我们参加考试通常都是用业余时间学习，所以制定计划要留出机动时间，避免计划被突发事件拖延，给计划留有一定的余地，另外，一些休息时间也应该计划出来。

长期目标和短期目标

可以把完成一本书或一章的学习，定为长期目标。但由于考生的学习时间比较零散，学习时间变化很大，长期目标会导致计划的实施出现不确定性。所以，制定短期目标，也显得很重要。长期目标是明确学习目标和进行大致安排;而短期目标则是具体的行动计划。一般的短期目标一般是一天或一周的学习量，通常把一本书分成若干个部分，每部分十几，二十页，一天看一部分。这样就能很好的把握时间，避免学习时间不够用。

重点突出学习

学习时间是有限的，人的精力也是有限的，所以学习要有重点。在这里，重点是指教材中的重点内容，每次考试基本都会涉及的知识点。对于一些难点，一定要多花些时间搞明白。

及时评估效果

在计划的实施过程中，一定要定期检查学习的效果。避免每天的学习量太大，导致学习效率低。计划在实施中，可以根据效果和实际情况不断修改。毕竟现实不会完美地跟着计划走，对计划的修改，可以使计划完成的可能性增加。另外，定期的复习，也很关键，它可以有效的防止遗忘。

提高时间利用率

不要长时间学习，要适当加入休息时间。在安排学习计划时，不要长时间地只看一本书，不同科目交替着看，可以减轻脑疲劳，提高学习效率。另外，在早晨或晚上，记忆力比较好的时候，可以安排着重记忆重点知识。

为了更好地开展环艺系__级毕业生专业顶岗实习，经研究决定，每个毕业班安排一个实习指导老师，负责跟踪调查学生的实习情况。

1、要求每个实习学生每天登陆自己的个人空间，将自己的实习情况、实习心得记录在个人空间。

2、要求指导老师要在自己的个人空间建立一个“专业顶岗实习”一级栏目，并做好自己所负责班级的联络图。

3、教师通过登陆自己与学生的空间，实现跟踪调查，与学生进行互动，及时掌握学生最新实习情况，并给予留言指导。

__级专业顶岗实习指导教师安排：

序号

毕业班级

实习老师

1

室内__02

胡 波

2

室内__03

周辉煌

3

室内__04

丁 宇

4

室内__05

夏天明

5

室工__01

肖衡娟

6

室工__03

毛 惠

7

室工__04

王朝晖

8

环艺__01

李 琼

9

环艺__02

杨千卉

10

环艺__03

杨 扬

11

展示__01

胡毓轩

__

点石室内1

赵 莹

13

点石室内2

李 芳

14

点石室工

付月姣

依据我校教务处对教研组工作要求，课堂教学任务明确，措施得当，落实有力，努力提升教学品质，是我们新学期的教学重点。英语教研组以提高教研质量和教师课堂质量为目标，深入研究我校课堂教学中的问题，提高教学效率，促进教学质量的提升，同时要增加教师的学习意识和合作意识，继续做好教学常规工作，因此，本学期教研组计划如下：

一、教务处精神

1.教学常规管理，加强驾驭课堂教学能力

2.做好教科研能力，努力提升教学品质

3.以教研组课题研究打造学校特色

二、工作目标：

1.加强教研组的教学研究能力。

2.提升教师解题能力，把中考必备认真完成。

3.提高英语教师理论水平和教学水平。

三、主要工作与措施

(一)组织业务学习。

本学期我组将学习《英语课程标准》、学校有关规定、要求，组织全组教师认真参与各级各类的培训和讲座。进一步学习课程改革的理念，认真学习三步系统构图教学法，努力对新教材有一个认识，切实转变教学理念。引导教师确立“终身学习”“团体学习”等观念，把工作与学习结合起来，做到“工作学习化”“学习工作化”。努力营造良好的学习氛围;引导教师把学习与研究、思考有机结合起来，边学习，边思考，边研究，切实提高业务水平，提升教学理念。

(二).发挥教研群体作用，积极开展学校教研组活动，做到教研活动经常化，深化三步构图的教学设计。做到教研与科研相结合，新的理念与课堂教学相结合，培训教师与教研活动相结合。

1、教研活动经常化。

根据教研组的具体情况制订切实有效的实施措施，教研活动的重点应该放在课堂教学。以有效教学为教研的核心，严格按照教研室的规定，人人参与教研公开课活动，形成互助小组或者师徒结对，听课计划为10节课。要求开课教师积极准备，课后听课教师积极参与研讨。

2、教研活动专题化。

针对教研组的具体问题，善于发现教学实际中的薄弱环节，研讨在实际教学中的解决办法，集思广益、交流探讨，促使广大参与教师有所收获。如在教学过程中，以有效教学为中心，积极准备学习卡，编制符合学生实际的练习，做到有练必批，有错必改。在复习阶段，要搞好复习计划和研讨，以提高学生成绩。

3、教研活动系列化。

有系列地开展活动，如围绕某个专题组织理论学习，也可以是以年级为单位进行的集体备课，注意发挥每个教师的智慧，也唯有此，才能使的教师有参与的机会、锻炼的机会，真正把教研活动与提高课堂教学效率结合起来，与解决实际问题结合起来，与教师成长结合起来。做到定时，定人，定专题。

(三)加强对训练、考试及评价的研究。

加强对考试和评价的研究，充分发挥其对改进教学、提高教学质量的积极作用。要求平行班所有的练习、测试试卷统一。要求教师认真选编、批改、评讲作业，研究编制个性化、层次化作业和三步系统构图学习卡的编制责任到人，同年级的任课教师自己做好学习卡的整理与编写工作。对于课后练习的反馈做到积极迅速。

(四)加强规范化管理。

本学期本组教师将在教务处的安排和要求下，制定并落实本学科备课、上课等五认真常规工作的具体要求，切实加强对教学过程的常规管理，及时发现和矫正教学过程中的不当行为。配合教研室搞好学习卡的检查工作及月考、期中、期末等大规模检测，及时分析反馈，利用各种数据全面分析，肯定成绩指出不足。

总之，本学期英语教研工作确保落到实处，不走过场，使每位英语教师都有业务上的真正进步，使本校英语教学工作能上一个新的台阶。

怎么制定学习计划方法介绍

怎么制定学习计划

正文：

计划要考虑全面

学习计划不是除了学习，还是学习。学习有时，休憩有时，娱乐也有时，所有这些都要考虑到计划中。计划要兼顾多个方面，学习时不能废寝忘食，这对身体不好，这样的计划也是不科学的。

长远计划和短期安排

在一个比较长的时间内，比分说一个学期或一个学年，你应当有个大致计划。因为实际中学习生活变化很多，又往往无法预测，所有这个长远的计划不需要很具体。但是你应该对必须要做的事情心中有数。而更近一点，比如下一个星期的学习计划，就应该尽量具体些，把较大的任务分配到每周、每天去完成，使长远计划中的任务逐步得到解决。

有长远计划，却没有短期安排，目标是很难达到的。所以两者缺一不可，长远计划是明确学习目标和进行大致安排；而短期安排则是具体的行动计划。

安排好常规学习时间和自由学习时间

常规学习时间指按学校规定的学习时间，主要用来完成老师布置的学习任务，消化当天所学的知识。而自由学习时间指除常规学习时间外的归自己支配的时间，你可以用来弥补自己学习中欠缺的、或者提高自己对某一学科的优势和特长、或者深入钻研一件有意义的事情。

自由学习时间的安排是制定学习计划的重点。抓住了和合理利用的自由学习时间，对自己的学习和成长都会有极大的好处。所以我们应该提高常规学习时间的效率，增加和正确利用自由学习时间，掌握自己的学习主动权。

对重点突出学习

学习时间是有限的，你的精力也是有限的，所以学习要有重点。在这里，重点一是指你学习中的弱科，二是指知识体系中的重点内容。只有抓住重点，兼顾一般才能取得更好的学习效率。

从实际出发来制定计划

制定计划，不要脱离学习实际，要符合自己现在的学习压力和水平。有些同学制定计划时，满腔热情，计划得非常完美，可执行起来却寸步难行。这便是因为目标定得太高，计划定得太死，脱离实际的缘故。

虽然这么说要从实际出发，可你未必明白怎么样是实际？实际可以分成三个方面：

知识能力的实际：每个阶段，计划学习多少知识？培养哪些能力？ 时间的实际：常规学习时间和自由支配时间分别有多少？ 教学进度的实际：掌握老师教学进度，妥善安排常规学习时间和自由支配时间，以免自己的计划受到“冲击”。

注意效果，及时调整

每一个计划执行结束或执行到一个阶段，就应当回顾一下效果如何。如果效果不好，就应该找找原因，进行必要的调整。

这里是一份简单的回顾列表：

是否完成了计划中的学习任务？ 是不是按照计划去执行任务的？ 学习效果如何？ 如果有任务没有完成，那是什么原因？（安排过紧、太松？）

回顾之后，要记得补上缺漏，重新修订计划。你也可以通过日记来记录一天的学习计划进度，便于改进和回顾。

计划要留有余地

制订计划不要太满、太死、太紧，要留出机动时间，使计划有一定的机动性。毕竟现实不会完美地跟者计划走，给计划留有一定的余地，这样完成计划的可能性就增加了。

脑体结合，文理交替

学习对脑力消化非常大，所以不要长时间学习，要适当加入休息时间。而且在安排学习计划是，不要长时间地从事单一活动。学习和锻炼可以交替安排，因为锻炼时运动中枢兴奋，而其他区域的脑细胞就得到了休息。比方说：学习了两三个小说，就去锻炼一会儿，再回来学习。安排科目学习时，也要文理交替安排，相近的学习内容不要集中在一起学习。

学习计划如何制定

对于一个学生来说，制定和执行学习计划，其重要性不言而喻。

一般来说，学生可以分为三种类型：不制定计划的人，制定了计划但不执行的人，善于制定计划并执行计划的人。

第一种类型的人，时间总是被填塞得满满的而不被利用，虽然也很忙，但常常被各种紧急但不重要的事情所打扰，如作业、考试等。这类人缺乏学习的全局眼光，学习被动性大。效率难以得到提高。

第二种类型的人，制定学习计划时雄心万丈，也能在制定计划的过程中获得巨大的满足，却不善于执行，计划常给变化让路，又常常给自己的行为找借口。对自己失信，计划的效果往往大打折扣。

第三种类型的人，有全局性的学习观念，知道自己所做的事及其意义是什么。这类人对学习具有前瞻性，且较为自信，心中常充满学习带来的喜悦和满足。

如何制定学习计划

以给数学这门学科制定学习计划为例，需要包括以下几个方面的内容。

一、对自己最近考试的数学试卷或数学综合情况作出合理的分析，如扣了多少分。哪个地方错了等。作这样的分析，能够准确地查找哪个知识点没学好。

二、明确在下次考试前把这些知识点学好，了解下次考试在什么时候，然后规定自己在一个单元时间(如一周，四天等)内把这些失分的薄弱知识巩固。

三、列出学习这些知识点的步骤。比如：1 先看书(确定从第几页到第几页)。2 做课本练习题(确定哪几道题)，3 巩固概念，再看书，4 把相关知识的错题重新做一遍。

四、将这些要做的事情(一定要很具体)按作息习惯分配到单元时间内，并具体落实到某一天的某一时段。

这样，一个有针对性的学习计划就制定完成了。

这是微观的学习计划，制定宏观的学习计划步骤，也大概如此，只不过是把当前的学习成绩和长远的目标值进行比较，再根据差距，明确要达到的目标，进行时间的分配，制定相应的学习计划。

制定计划时有一个重要的原则，也是一个著名的方法，即先做最重要的事情。

譬如说，某一天你只有晚上3个小时的可支配时间，又有三项等待完成且必须完成的学习任务：预习化学的一个章节，做一份数学试卷，背诵10个英语单词。那么，你可以先排对你来说最重要的那项任务，如先写完数学试卷，再预习化学内容，然后利用睡觉前的时间背诵英语单词。

这样，可以利用晚饭(或早上在卫生间)的时间，把当天或次日最重要的事情做一个排序，做到了如指掌，然后把你认为最重要的几件事写下来。并合理分配相应完成的单位时间，然后根据安排，一件一件完成。这样，你在规定的时间内把最重要的事情完成了，有效地利用了时间，不仅不会让自己因繁重的学习任务感到焦虑，反而会让自己有一种轻松感和成就感。

如何执行学习计划

执行计划，也许是比制订计划更难的一件事――因为我们每个人都习惯了给自己找借口，习惯了对自己失信，习惯了为自己的行为开脱。

那么，如何才能让我们不为自己找借口，不为自己的行为开脱，认真执行计划呢?给大家几个方法一试：

一。拖延法。如果你的计划是看书，而此刻却有一场你特别想看的球赛直播，记住，千万别急着冲到电视机前，拖延十分钟再做决定：当你不顾计划想去做某一件计划外的事情时，别急，等几分钟再做决定。也许，这几分钟的时间，足可以让你冷静下来。对自己的行为作出判断。

二，奖励法，即自我奖励。在每一个小计划完成后，不妨给自己一个小小的奖励措施。如做完这1个小时的数学题，奖励自己20分钟时间打篮球：完成今天的计划，给自己买一个可口的冰激凌。在这里，我们始终要强调满足感、成就感――只有让自己在自己的行为中得到满足，获得成就，才能使自己更加自觉主动。

三、想象法。本来计划要看完一本书。突然有同学打来电话邀请去游泳，这个时候你该怎么办?在作出决定之前，不妨先想象一下：如果今天把今天的任务完成了，我该有多么高兴，晚上睡觉时我也会感到很满足，我会为自己今天战胜诱惑的行为而自豪：如果我每天都能这样坚持我的计划，高考时我一定能考入理想的大学。相反，再想想：如果我放弃计划，我虽然能获得一时的开心，但是，开心过后，我会为此后悔吗?我会因此内疚吗?完成计划与放弃计划，哪个能让我会获得更多更久的快乐呢?我真的想做个让自己失望的人吗?

心理学告诉我们，人的行为总是趋利避害的。只要让自己想明白了其中的利害关系，就能让自己潜心制定并严格执行计划。

请相信，没有天才，没有天生就进北大、清华的人。只要每天把该做的事情一步步、一项项踏实做好，你就会赢得别人羡慕的眼光!

为促进学生提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，弘扬传统文化，使学生养成良好的文明礼仪习惯，增强德育工作的针对性和实效性，全面提高青少年学生的思想道德和文明礼仪修养，全面开展文明礼仪教育活动，为了配合学校工作，我班特制定文明礼仪教育活动计划如下：

一、工作目标

1.开展一系列的文明礼仪体验性的教育活动，增强学生的切身体验，使之内化为自己的行为。

2.举行丰富多彩的文明礼仪教育主题活动，使学生养成良好的文明礼仪习惯。

3.通过评选“文明礼仪之星”，树立榜样，促使学生自觉遵守文明礼仪行为规范。

二、具体措施

1.创设文明礼仪良好环境氛围。

根据每月工作重点布置有关的文明礼仪黑板报。

2.寓规范训练于学生日常生活管理之中。

在常规教育工作中，坚持把培养学生文明礼仪行为习惯和行为标准放在首要位置，关注指导学生的学习生活、交往以及日常生活方式与习惯。以平时仪表、言语为切入点，通过强化训练，把《文明礼仪行为规范》文明礼仪教育落实到学生的日常学习和生活中去，让他们从中受到影响，得到锻炼，养成习惯，从而提高。每周一班会上一节文明礼仪课，坚持每周记录两篇文明礼仪日记。

3.寓规范训练于各领域教学之中

在各领域教育教学活动中，教师要有目的、有计划地利用教材切合实际地把《规范》细则渗透到教学中去。并根据文明礼仪教育的需要，创编文明礼仪教育的教材，使学生在开无意识的学习中强化记忆，受到教育。

4.开展文明礼仪教育主题活动

根据每月主题每周有计划地组织一节专门的文明礼仪活动，丰富教育教学形式，使学生在丰富多彩的活动中，可以全身心地投入，通过比一比、看一看、议一议、想一想、做一做，使学生的文明礼仪行为在不知不觉中趋于规范化。

5.与家庭教育、社会教育结合。

通过家长会和平时与家长的交流，要家长了解学生文明礼仪教育的重要性，以身作则，并积极配合教师，培养学生的文明礼仪行为规范。

一、指导思想

以《国家中长期教育改革和发展规划纲要》和区教育局“安全第一，质量为本，内涵发展”思想为指导。以《科学、品德课程标准》为依据。立足我区教育教学的实际情况，创新教研方式，继续围绕“有效课堂教学”的教研主题积极开展教研工作。

二、工作重点

1、积极组织教师上好各种公开课，组织开展骨干教师上教学示范课，教研员评析课例的形式，为各校教研联动搭建平台，努力促进全区教学的均衡发展;

2、组织本学科教师j进行课堂教学改革，合理、有效应用模式，片区内进行听课、评课活动，取长补短，为我所用。

3、充分发挥教研组合作研究的优势，扎实开展集体备课等形式教研活动。

4、充分发挥骨干教师的"传、帮、带"作用，加强骨干教师培养，以点带面，辐射全区。

5、品德学科注重调研、视导，提高学生思想道德水平。

6、积极开展网络教研活动，努力学习，适应信息教育大环境下的教研模式，进行网络教研活动。

7、安全教育课程要列入课程计划。(不得以周会课代替安全课，不得以班主任代替安全教师)学校要制定不同学段的安全教育课程计划，并要有专门的安全教师，安全教案，保证每周不少于1课时。

三、工作安排

二、三月份：

1、制定科学、品德学科教学计划、教学进度;

2、科学、品德试卷分析及教研活动

四、五月份：组织开展骨干教师公开课。示范课。

六、月份：

1、进行四、五、六年级实验操作检测;

2、筹备本学期期末测查及命题工作。

3、期末考试、总结。

六月份：检查学校各年级安全教育课程计划和安全课开设情况。

初三生怎样制定学习计划

1、制定计划

要学习好，首先要制定一个切实可行的学习计划，用以指导自己的学习。古人说：“凡事预则立，不预则废。”因为有计划就不会打乱仗，就可以合理安排时间，恰当分配精力。

基本要点：

第一，要有正确的学习目的。每个学生的学习计划，都是为了达到他的学习目的服务的。正确的学习目的，是正确的学习动机的反映，它是推动学生主动积极学习和克服困难的内在动力。

第二，计划内容一般分五个部分：①全学期学习的总的目的、要求和时间安排。②分科学习的目的、要求和时间安排。优秀中学生的学习经验表明，在制定分科学习计划时要注意两点：要特别重视马列主义的基础知识、语文和数学三门学科的学习。学好这三门学科，是学好其他各门学科的基础。学习要有重点，但不能偏废某些学科。③系统自学的目的、要求和时间安排。

自学内容大致有三方面：①自学缺漏知识，以便打好扎实的知识基础，使自己所掌握的知识能跟上和适应新教材的学习。②为了配合新教材的学习而系统自学有关的某种读物。③不受老师的教学进度的限制提前系统自学新教材。④参加课外科技活动和其他学习活动以及阅读课外书籍的目的、内容、要地和时间安排。⑤坚持身体锻炼的目的、要求和时间安排。

第三，要从实际出发。一个中学生要不断地提高自己的学习质量，取得优秀的学习成绩，上述五个部分的计划内容都是不可缺少的。但是由于每个中学生的实际情况不一样，因而在订计划时，每个人的计划重点和要求也是不同的，并不是每个中学生在任何情况下制定学习计划都必须包括以上五个部分。有的中学生的学习基础很差，就不必急于去系统自学课外读物，而应该把主要精力放在自学缺漏知识和弄懂课本内容上。总之，要制定一个对学习有指导意义的计划，必须从实际出发，也就是要实事求是地摸清自己的学习情况，从自己实际掌握的知识程度出发。

第四，在执行总的学习计划过程中，还要制定月计划和周计划，以高度的学习热情和顽强的学习意志保证总意志的完成。有的优秀中学生每天还有一个学习小计划，严格要求自己，一步一个脚印地前进。

2、课前自学

课前自学是学生学好新课，取得高效率的学习成果的基础。如果不搞好课前自学，上新课时就会心中无数，不得要领。老师灌，自己吞，消极被动，食而不化。反之，如果做好了课前自学，不仅可以培养自学能力(主要是独立思考问题的能力)，而且可以提高学习新课的兴趣，掌握学习的主动权。知道自己有哪些问题弄不懂，主要精力应集中在解决哪个或哪几个问题上。对新教材有个初步的了解，就可以集中精力对付新课的重点和自己理不懂的难点，配合老师授课，及时消化新知识和掌握新技能。

基本要点：

第一，根据老师的教学进度，教材本身的内在联系和难易程度，确定课前自学的内容和时间。

第二，课前自学不要走过场，要讲究质量，不要有依赖老师的思想，要力争在老师讲课以前把教材弄懂。

第三，反复阅读新教材，运用已知的知识和经验，以及有关的参考资料(包括工具书)，进行积极的独立思考。

第四，将新教材中自己弄不懂的问题和词语用笔记下来或在课本上做上记号，积极思考，为接受新知识作好思想上的准备。

第五，不懂的问题，经过独立思考(包括运用参考资料)后，仍然得不到解决时，可以请教老师、家长、同学或其他人。

第六，结合课前自学，做一些自选的练习题，或进行一些必要而又可能做到的某种实际操作、现场观察、调查研究等，以丰富感性知识，加深对新教材的理解。

第七，新教材与学过的教材是连续的，新知识是建立在对旧知识的深透理解的基础上的，课前自学若发现与新课相关的旧知识掌握不牢时，一定要回过头去把有关的旧课弄懂。

第八，做好自学笔记。

3、专心上课

上课是学生理解和掌握基础知识和基本技能，并在此基础上发展认识能力的一个关键环节。按上面要求做好课前自学，学生就能更专心地上课。“学然后知不足”，往往这时学生的注意力高度集中，大脑处于优势兴奋状态，能更为主动和灵活地接受老师授课。

基本要点：

第一，带着新课要解决的主要问题和在课前自学中弄不懂的问题与词语，有目的地认真听讲和做实验。始终保持高度集中的注意力，认真观察，积极思维，力争把当堂课的学习内容当堂消化。

第二，将自己通过课前自学而获得的对新教材的理解与老师的讲解加以比较，加深对新教材的理解和记忆，纠正原先自己理解上的错误。

第三，认真做好课堂笔记。

第四，在上课过程中要积极提问，并将课堂上没有机会得到解决的问题，用笔记下来，以便课后解决。

4、及时复习

课后及时复习能加深和巩固对新学知识的理解和记忆，系统地掌握新知识以达到灵活运用的目的。所以，科学的、高效率的学习，必须把握“及时复习”这一环。复习时间的长短，可根据教材难易和自己理解的程度而定。

基本要点：

第一，反复阅读教材，反复独立思考，多方查阅参考资料和请教老师与同学，使通过课堂教学仍然弄不懂的问题尽可能得到解决，达到完全理解新教材的目的，以便用所学的新知识准确地指导独立作业。

第二，抓住新教材的中心问题，对照课本和听讲笔记，将所学的新知识与有关旧知识，联系起来，进行分析比较，进一步弄懂新课中的每一个基本概念，使知识条理化、系统化，加深巩固对新教材的理解。

第三，在复习过程中，对一些重要而又需要记住的基本概念和基础知识，应尽可能通过理解加以记忆。

第四，一边复习，一边将自己的复习成果写在复习笔记本上。勤动脑与勤动手相结合。

5、独立作业

独立作业是学生经过自己头脑的独立思考，自觉灵活地分析问题和解决问题，进一步加深和巩固对新知识的理解和对新技能的掌握的过程。如果按要求抓好以上几个环节，独立完成作业是不困难的。

基本要点：

第一，解答每一个问题和做每一个实验，都应该是学生自己运用所学的知识认真地进行独立思考和独立操作的结果。

第二，克服做作业的盲目性。做练习的目的是为了加深对新知识的理解和掌握运用新知识解决实际问题的方法，提高分析问题和解决问题的能力。

第三，在时间允许的情况下，学生可根据自己的实际知识水平，适当地选做一些难度较大的有代表性的综合性练习题，发展思维能力，培养灵活运用知识解决较复杂问题的技能。

第四，对于难题，要反复阅读教材(包括与解题有联系的旧教材)和听讲笔记，认真钻研参考资料，加深难题的理解，促成问题的解决。经过独立思考后，问题仍然不能解决，可请教老师和同学。与老师和同学开展问题讨论，是打开思路、解决问题的一种好方法。

6、解决疑难

在独立作业的过程中，有时自以为做对了，但经老师的批改后，发现实际上是做错了。为什么会做错呢?有的是疏忽大意造成的;有的是由于对新知识和与新知识有联系的旧知识的错误理解。分析产生错误的原因，纠正在运用知识于实际的过程中所暴露出来的对知识的错误理解的过程，就是解决疑难问题的过程。这种对知识的错误理解如果得不到及时纠正，所获得的一知半解的知识，就会严重地影响学生对新知识的学习，结果必须导致学习无法有效地继续进行下去。

基本要点：

第一，认真分析作业做错的原因。

第二，将做错了的作业重新做一遍。

第三，经过反复独立思考，如果还弄不清做错作业的原因可请教老师和同学，直至弄懂为止。

对学生进行系统小结，是学生通过积极的独立思考，达到全面、系统、深刻、牢固地掌握知识和发展认识能力的重要环节。做好系统小结的基本要点，除前面所述做好课后及时复习的要点适用于本环节外，还必须注意以下几点：

基本要点：

第一，系统小结是在系统复习基础上进行的。

第二，以教材为依据，参照课堂笔记、作业和有关学习资料，对要进行小结的知识进行系统复习。

第三，抓住一个和几个重要问题运用科学和思维方法(分析、综合、对比分类、抽象概括、判断推理、具体化等)，对所学的知识进行积极的思维，揭露知识之间的内在联系，使知识系统化，概括化(将大量的知识归纳为几条基本理论)用一个简明的表格或提纲，或几句精炼的语言准确地表达出来。科学思维方法的运用，应贯穿于学生的整个学习过程。

第四，在小结过程中，要注意培养丰富的想象力和创造性的思维能力。

第五，在小结基础上，检查学习计划执行的情况，进一步修订或制订下一阶段的学习计划。

8、课外学习

课外学习活动，(包括阅读课外书籍和报刊、参观访问、社会调查、科技活动和科学竞赛等)是学生通过课内学习掌握了一定的基础知识和基本技能，有了学习兴趣，很希望将自己学到的知识和技能用于课外学习活动，进一步认识客观事物的一种需要。课外学习活动是学生课内学习的补充和继续，它不仅能丰富学生的文化科学知识，加深和巩固课内学习的知识，而且能满足和发展他们的兴趣爱好，培养他们独立学习和工作的能力，激发他们的求知欲望和学习的积极性。

基本要点：

第一，要尽可能与课堂学习内容相结合。

第二，课外学习活动的内容和时间要适当，不要影响正常的课堂学习，身体锻炼和社会活动。要注意劳逸结合。

第三，在课外学习活动中，要尽力做到学练结合，手脑并用，把学习和实践结合起来。

第四，要争取老师的指导提高课外学习活动的效果。

在运用上述学习方法的时候，应注意下面几点：

第一，要扎扎实实地按每个学习环节的要求去进行学习实践。

第二，开始运用时，不要要求过高、过急

对学生来说，有计划学习要比无计划学习好得多，其好处是：

(一)学习的目标明确，实现目标也有保证。学习计划就是规定在什么时候采取什么方法步骤达到什么学习目标。短时间内达到一个小目标。长时间达到一个大目标。在长短计划指导下，使学习一步步地由小目标走向大目标。

(二)恰当安排各项学习任务，使学习有秩序地进行，有了计划可以把自己的学习管理好。到一定时候对照计划检查总结一下自己的学习，看看有什么优点和缺点，优点发扬，缺点克服，使学习不断进步。

(三)对培养良好的学习习惯大有帮助。良好习惯养成以后，就能自然而然地按照一定的秩序去学习。有了计划，也有利于锻炼克服困难、不怕失败的精神，无论碰到什么困难挫折也要坚持完成计划，达到规定的学习目标。

(四)提高计划观念和计划能力，使自己成为能够有条理地安排学习，生活、工作的人。这种计划观念和计划能力，学生都应该学习和具备，这对一生都有好处。

有些学生学习毫无计划。"脚踩西瓜皮，滑到哪里算到哪里"，这是很不好的。高尔基说："不知明天该做什么的人是不幸的。"有的学生认为，学校有教育计划，老师有教学计划，跟着老师走，按照学校要求办就行了。何必自己再定计划，这种想法不对。学校和老师的计划是针对全体学生的，每个学生还应该按照老师要求针对自己的学习情况制定具体的个人学习计划，特别是修学以后的自学部分，更要有自己的计划。

由于学习计划有必要又大有好处，所以有计划地学习成为优秀生的共同特点。学习好和学习不好的差别当中有一条就是有没有学习计划。这一点越是高年级越明显。

怎样制定学习计划呢? 一份好的学习计划大致包括三方面的内容。

一、进行自我分析我们每天都在学习，可能有的同学没有想过我是怎样学习的这个问题，因此制订计划前首先进行自我分析。1、分析自己的学习特点，同学们可以仔细回顾一下自己的学习情况，找出学习特点。各人的学习特点不一样：有的记忆力强，学过知识不易忘记;有的理解力好，老师说一遍就能听懂;有的动作快但经常错;有的动作慢却很仔细。如在数学学习中有的理解力强、应用题学习好;有的善于进行口算，算得比较快，有的记忆力好，公式定义记得比较牢;有的想象力丰富，善于在图形变换中找出规律。所以几何学习比较好……你可以全面分析。2、分析自己的学习现状，一是和全班同学比，确定看自己数学成绩在班级中的位置，还常用"好、较好、中、较差、差"来评价。二是和自己数学成绩的过去情况比，看它的发展趋势，通常用"进步大、有进步、照常、有退步、退步大"来评价。

二、确定学习目标学习目标是学生学习的努力方向，正确的学习目标能催人奋进，从而产生为实现这一目标去奋斗的力量。没有学习目标，就象漫步在街头不知走向何处的流浪汉一样，是对学习时光的极大浪费。

确定学习目标首先应体现学生德智体全面发展的教育方针，其次要按照学校的教育要求，此外还要根据自己的学习特点和现状。当然还可考虑一些社会因素家庭情况。

学习目标要具有适当、明确、具体的特点。

适当就是指目标不能定得过高或过低，过高了，最终无法实现，容易丧失信心，使计划成为一纸空文;过低了，无需努力就能达到，不利于进步。要根据自己的实际情况提出经过努力能够达到的目标.明确 就是指学习目标要便于对照和检查。如："今后要努力学习，争取更大进步"这一目标就不明确，怎样努力呢?哪些方面要有进步?如果必为："数学课语文课都要认真预习。数学成绩要在班级达到中上水平。"这样就明确了，以后是否达到就可以检查了。

具体就是目标要便于实现，如怎样才能达到"数学中上水平"这一目标呢?可以具体化为：每天做10道计算题，5道应用题，每个数学公式都要准确无疑地背出来，等等。

三、科学安排时间

确定了学习目标之后，就要通过科学地安排。使用时间来达到这些目标。要符合"全面、合理、高效"的要求。

全面在安排时间时，既要考虑学习，也要考虑休息和娱乐，既要考虑课内学习，还要考虑课外学习，还要考虑不同学科的时间搭配。

合理要找出每天学习的最佳时间，如有的同学早晨头脑清醒，最适合于记忆和思考;有的则晚上学习效果更好，要在最佳时间里完成较重要的学习任务，此外注意文理交叉安排，如复习一会语文，就做几道算术题，然后再复习自然常识外语待。

高效要根据事情的轻重缓急来安排时间，一般来说，把重要的或困难的学习任务放在前面来完成，因为这时候精力充沛，思维活跃，而把比较容易的放稍后去做。此外，较小的任务可以放在零星时间去完成，以充分做到见缝插针。

一天中供自己安排的时间基本上分为四段：早上起床到上学，上午放学到下午放学，下午放学到吃晚饭前，吃晚饭后到睡觉。同学们主要应在这四段时间里统筹安排自己的学习生活内容。

在进行时间安排时，还要注意以下两点：1、 要突出重点 也就是说，要根据地自我分析中提出 的学习标点或比较薄弱的学科在时间上给予重点保证。2、 要有机动时间，计划不要排太满太紧，贪心的计划是难以做到的。

定了计划，一定要实行，不按计划办事，计划是没有用的。为了使计划不落空，要对计划的实行情况定期检查。可以制定一个计划检查表，把什么时间完成什么任务达到什么进度，列成表格，完成一项，就打上"√"。根据检查结果及时调整修改计划，使计划越定越好，使自己制定计划的能力越来越强。

一、指导思想：

新的一年我们将面临新的挑战以及新的机遇，它给我们带来了极大的压力和动力。在新的学年中我们将继续以实施素质教育为目标，推进课程改革为中心，充分发挥教务处的指导、服务、督查的功能，扎扎实实开展教学工作，强化教学工作的全程管理，充分调动广大教师的工作热情,发挥教师们的主动性和创造性，全面提高课堂教学效率，切实提高教学质量。向课堂要质量，以质量求生存、求发展，使我校的教学工作向精细化的要求不断靠近。

二、具体工作：

1.课程管理：严格执行国家课程计划，开齐开足上好规定课程。教师病事假或因公外出时需提前一天报告教务处，教师外出函授学习需凭通知单提前报告教务处。教师要按时上下课，不准空课。

2.教学常规管理：教学质量能够得到保证与提高，教师的教学过程是关键。每一个课任教师要严格按照学校教学常规的各项要求认真备课、上课、判作业、课后反思、课后辅导等教学环节，切实将教学常规中的各项要求落到实处，本学期教务处将在这方面加强检查的力度。

(1)备课：强化集体备课的意识，加强集体备课的管理力度，各备课组长要有责任意识、质量意识，以身作则，肯钻研，乐于奉献。备课组以分析教材，研讨教法为主，做到备课、上课、练习、测评四统一。个人备课要做到规范和创新相结合，要根据自己任教学生的实际情况备出学生学习中可能出现的疑惑及解决的方案，备课中要多考虑教学方法的设计。教案检查由教研组长每月底检查一次，要有详细的记录;二分钟铃到位和教具检查采取由教务处安排专人和学生反馈相结合的方法。教案和学生作业，主任每两月检查一次，并随时抽查;校长每学期检查一次或抽查。

(2)上课：提高45分钟教学质量。认真上好每一节课，上课过程中教师要突出目标意识及达标意识，多调动学生的参与意识及参与的力度，高效完成教学任务，每堂课应留至少1/3时间进行达成性练习或测试，及时反馈、矫正。教师在上课过程中应注意关闭通讯工具，同时还应规范学生的上课行为，培养学生良好的学习习惯。

(3)作业：作业量的布置要适中，多从学生角度全面考虑一天所需完成的作业总量。根据自己所教学生的特点，作业的布置要注意层次性、合理性，适量布置一些动脑思考、动手做的中、长期性的作业。作业布置后一定要及时检查，对于经常不完成作业的学生要有相应的转化方法。尽量让学生在校完成作业，如需留家庭作业，要本着减负的原则，留少量作业，并且及时批改。作业批改中要多与学生进行思想及学习方法的交流，使作业充分起到沟通师生关系的桥梁作用。学科组长月末对学生的作业本、质量监测、作文进行检查，检查学生的完成情况和教师的批改情况。教务处每两月检查一次。校长每学期检查一次，或抽查。教师要精心设计、选择、布置学生的家庭作业。

(一)教师判作业要求：

1、 语文：作业本和质量检测 8~12次/月;作文2次/月，(朗读、背诵、日记除外)

2、 代数：作业本和质量检测 12~14次/月

3、 几何：作业本和质量检测 12~14次/月

4、 英语：作业本和质量检测 12~18次/月 (朗读背诵除外)

5、 物理：作业本和质量检测 12~16次/月

6、 化学：作业本和质量检测 8~12次/月

7、 政治：作业本和质量检测 4~10次/月

(二)批改要求：

1、作业本要求全批全改，部分面批;教师要有鼓励性评语。

2、质量检测要定期检查、批阅，不得只校对答案。

3、作文批阅：每次要有1/3学生的作文详批或面批;详批的作文要求有旁批和评语;评语要求指出优点和不足。

4、要求学生作业字迹工整。

5、理科作业要有日期;文科作业要有课题。

(4)课后辅导：主要针对班级中的成绩中等生和差生进行辅导，课后辅导要从平时做起，注意长期性。

(5)听课：坚持听课制度，全学期校长听课要达到40节;主任听课必须达到30节以上，各教研组长和年级组长听课必须达到20节以上;任课教师听课必须达15节以上;30岁以下青年听课要达到20节以上。

(6)组织好月考、期中、期末等质量检测，认真进行质量分析，及时收集、分析、反馈学科教学情况，总结经验，寻找不足，改进工作。定期召开年级教师会研究学生，分析学情。不定期召开学生座谈会，了解教学情况和学习动态，调整学生的学习思路，指导学生的学习方法。定期召开家长会，经常同家长沟通，取得家长支持，教师家长齐努力，提高学生学习成绩。做好资料的整理归档工作。

(7)探索学生评价办法：在期末考试后，对在德、智、体、美、劳等综合评价获得优异评价的同学和取得很大进步的同学进行表彰，同时还以学校的名义向这些获得表彰的同学的家长发出贺信。使对学生的评价更加灵活，更加关注学生全面发展。

3.年级组管理：本学期实行年级组长负责制。年级组长根据学校的总体计划制定本组的工作计划、管理措施、月考核等制度。各年级组长在开学的第二周周一将本年级组的具体工作计划打印成册交到教务处。本学期各年级组的工作重点：七年级要狠抓新生学习习惯的养成教育。从各方面规范学生良好的学习习惯。年级组可以根据教务处的《南孙庄中学学生课堂常规》对学生进行规范教育;八年级要有为中考做准备的宏观意识。八年级要为升入九年级做好两个准备：一是在提高各科合格率的同时努力提高优秀率，充分挖掘尖子生，为学科成绩不均衡的学生补课，使他们成为中考优秀生的后备力量。二是要让学生有学习压力和学习动力。让学生为升入九年级做好心理准备;九年级一要做到稳定，二要精诚团结，三要科学的利用45分钟，向45分钟要质量，高效完成教学任务。

4、教研组管理：各教研组及时制定教研计划，教研组长要树立责任意识、目标意识。教研活动以听课、学习理论、课题研究为主，立足于课堂教学，狠抓课堂教学改革，积极开展新课程、新教材的研究与试验。建立听、评课上报制度，各教研组将下周做课安排及时上报教务处，并在评课完毕后将评课情况及时总结上报，以便于学校从总体上把握教师在课堂教学中存在的普遍问题。教研组内的业务学习要做到有计划性、针对性，以课堂教学中的某个环节为突破口开展系列性研究活动，每次教研活动要做到中心突出，围绕教研课题展开，力争做到通过教研活动使老师们的教学思想得以提高，教学手段得以丰富，促进新老教师之间的互帮互学，使青年教师的业务能力有较大提高，培养一批素质过硬的骨干教师，切忌开展一些大而空的业务学习，学期结束后各教研组要形成文字材料汇报本组的教研成果。

5.各实验室、图书室、电教室的管理：加强学校现有教学资源的管理和开发，发挥实验室、电教室、图书室的作用。构建班级阅读理念，努力拓宽学生的阅读空间。网络多媒体的使用应从服务于教学的角度出发，有选择的加以利用，切忌为了完成次数而应付，本学期学校鼓励教师将多媒体技术及课件运用于课堂，以促进全体教师运用现代教育技术水平的提高。

6.加强骨干教师、青年教师的培养工作：本学期学校加强对骨干教师的培养力度，优先提供各类外出参观、学习的机会，争取通过他们为我校的课堂教学树立起一面良好的旗帜。青年教师是学校发展的后备军，是学校得以持续发展的源泉，所以本学期学校将加强对青年教师在业务上的培养力度，通过老教师的传、帮、带帮助青年教师早日成才。

7.严格学籍管理制度：对新生及时进行造册登记、入籍，对新入籍学生的基本情况实施电脑管理，对休、复、转、借读的学生严格按制度进行，控制学生的流动。各级组长及班主任要及时上报各班学生的去留动向，以便于教务处准确掌握在校学生的情况。

8.深入抓好毕业班工作：

(1)对XX年的中考工作做全面的分析、总结，归纳一些成功的做法，同时认真深入的分析本届毕业生的特点，针对其弱项和不足共同制定出长期、有效的帮扶措施。

(2)学校定期召开毕业班教师会及学生会，及时了解学生的学习状态，帮助教师做好学生的指导工作，力争使学生能够在学习的过程中始终充满前进的动力。

(3)突出对毕业班教师教学方法的指导力度，使教师教好书，教活书，力争改变毕业班课堂气氛沉闷的局面，从而使学生的思维也得到相应的拓展。

(4)继续做好优等生、后进生的承包制度，并将这项工作落到实处，力争使本届毕业生的优秀率、待转化率较上学期有明显的改善。

9、加强阶段性与终结性考试的组织和管理，搞好成绩的分析统计，促进教学质量的提高。对于考试安排、监考和阅卷工作，学校将进一步落实责任制，进一步加大处罚力度，加强责任心，严肃考风考纪。同时对成绩分析也要进一步细化，提高可比性、甄别性，以更好地发挥考试的评价功能和激励功能。

10、体育卫生工作：本学期有体育组长具体负责，继续深入细致的做好体育“2+1”工作。

对于一个团体来说，资金是各部活动的基础，在这个层面上说，外联部工作做得好坏与否，对整个学生会的工作产生重大影响。外联部与其他各部一样，是隶属于学生会的相互协调的部门，这就决定了外联部的工作离不开各个部门以及主席团的配合与支持，同时，外联部只有积极配合其他部门以及主席团的工作，才能使整个学生会的工作正常运转起来。

一、常规工作

1、外联部的工作应该是长期性，持续性的。在平时就密切注意一些与同学们相关的厂商，发掘潜在的赞助商。洞察潜在赞助商的合作意向，及时收集信息。开展在同学中的调查，了解同学们的利益所在和共同需要，并以两者的结合点为出发点与同学及赞助商进行双向沟通。

2、在十月份与学生会各个部门通力合作，筹办运动会及迎新生晚会，协助文艺部落实晚会每项细节，拉取到足够金额的赞助，给晚会最有力的支持，争取把晚会办成功。

3、在十月至十二月份之中，外联部可以牵头搞一些活动，如组织联系参观一些知名厂家、联系社会知名人士、软件工程师、工程负责人做一些符合电子学院特色的互动型讲座、请厂商倾谈成功经验、邀请厂商作为嘉宾参与学生举办的活动，举办学生会阶段性成果展等，并拉动其他部门积极参与协作，并争取厂商的支持与赞助。

4、在本学期中主动联系一些书籍、体育用品，文曲星等电子商品诸如此类的符合学生消费的商品经营商，通过租场地，挂横幅，打宣传等形式收取场地费，宣传费等等。

5、在对外活动中引进工作组概念，使各个部门通力合作，大家不分彼此，以提高工作效率。同时，加强活动的代表性和轰动性，加深活动品牌效应的概念。以学院组织的活动为主，部内组织的活动为辅，使活动成系列、成规模，更有气势的开展下去。其次，在宣传上，我们力求迅速，集合网上、海报、宣传板、传单等多元化、立体化的宣传方式。

二、部门建设

1、优化，完善人员内部机制，招生认真把好入部关口，保证新招收的干事能够有能力有责任心把部内工作做好

2、外联组平时应有一定的苏州本地厂商资料，以备不时之需;策划组平时手中应有多种成型的策划方案，可作不同活动和厂商合作方案使用。

3、部门干部层定期召开小型会议，明确分工。

4、确认每学期大小工作时间安排，分工合作，责任到人。

5、集中力量搞好每学期活动的重头戏，迎新晚会、毕业生晚会等等，力争把电子学院品牌活动推到全院活动的最前端。

6、定期召开部门例会，总结经验，改善工作中出现的不足，奖罚分明，并明确近期工作任务。

7、营造部门和谐融洽的工作氛围，活泼但不松懈;例会和活动都要进行签到，严明纪律。

8、培养部门成员工作能力，发现人才，提拔人才，设立重点培养对象，给予机会，重点培养。

10、每次活动之前召开统筹会议，结束之后召开总结会议，参加活动的部门成员要上交活动的工作经验总结分析或口头总结。

11、可以请已退的部长或部门元老回部门，向新成员介绍工作经验。

12、可举行一到两次出游或聚餐活动，增进部门成员凝聚力，团结意识。

13、跟学生会其他部门搞好关系，以求外联部向更好的方向发展。

外联部是学生会与外部联系的桥梁，是学生会树立对外形象的窗口，是与苏州各高校联系的纽带。

如果说，学生会是全校学生的代表，那么，学生会外联部就是全校学生和学生会“走进”和“走出”，进行对外联系的“中流砥柱”。学生会将从这里走出去，与各高校、企业以及社会进行多方面的“亲密接触”;学生也将从这里走进来，融入学校的生活，参与学校的各项活动，亲身体验学生的精彩。

外联部是院学生会的外交部门，是一个注重人际关系、语言表达、整体形象的综合性部门，希望我们能在这样好的一个平台上得到的锻炼。外联部应该配合院学生会各部门的工作安排，积极为本学院举办的活动出力，全力保证活动圆满成功的举行。

以上为外联部的一些工作设想，在具体实施过程中，由于各种因素的影响，也许会有一些变更与调整。相信这届学生会主席团、各部门一定会给予外联部各方面的支持，共同把外联工作做好。

一，目前基本情况分析之优点

1，学习能力较好

2，文化取向无误差

3，有积极向上的心

4，有充足的时间

二，目前基本情况分析之缺点

1，语法很差

2，词汇量达不到要求

3，听力没有专门训练，特别是标准口音的听和说

4，阅读速度达不到考试要求

5，翻译缺少一个逻辑训练过程

6，写作靠语法，翻译靠语法，有语法还要训练语法技术在语句情景表达的合理运用。这方面缺少训练。

三，理念

大学四级是得听力和阅读者得天下

四，考前方案

有针对性，四级考什么，我练什么，我缺什么，我补什么

五，难度

—比高考要求，加大了听力部分，阅读速度，能力要求，逻辑判断，汉译英部分

六，基本策略：

先不要看太多的资料，一定要买一本四级历年真题，真正把近十年的真题研究透了，肯定没问题。因为四级是比较成熟的标准化考试，出题套路比较相像，对真题深入细致的研究对实战有很大帮助

七，四级考试内容

英语4级考试内容，包括四个部分：听力理解、阅读理解、段落汉译英、短文写作。全部题目按顺序统一编号。

第一部分：听力理解（ListeningComprehension）

共20题，考试时间20分钟。这一部分包括两节：A节（SectionA）有10题，每题含一组对话，对话后有一个问句。B节（SectionB）有10题，分别安排在若干篇听力材料之后，每篇后有二至四道题，每题为一个问句。听力部分的每个问句后有约15秒的间隙，要求考生从试卷所给出的每题四个选择项中选出一个最佳答案。录音的语速为每分钟约120词，念一遍。选材的原则是：

1、话部分为日常生活中的一般对话，句子结构和内容不太复杂；

2、短篇听力材料为题材熟悉、情节不太复杂的故事、讲话、叙述等；

3、所用词语不超出教学大纲词汇表四级规定的范围。听力理解部分的目的是测试学生获取口头信息的能力。

第二部分：阅读理解（ReadingComprehension）

共20题，考试时间35分。要求考生阅读若干篇短文，总阅读量不超过1000词。每篇短文后有若干个问题。考生应根据文章内容从每题四个选择项中选出一个最佳答案。选材的原则是：

1、题材广泛，可以包括人物传记、社会、文化、日常知识、科普常识等，但是所涉及的背景知识应能为学生所理解；

2、体裁多样，可以包括叙述文、说明文、议论文等；

3、文章的语言难度中等，无法猜测而又影响理解的关键词，如超出教学大纲词汇表四级的范围，用汉语注明词义。

阅读理解部分主要测试下述能力：

1、掌握所读材料的主旨和大意；

2、了解说明主旨和大意的事实和细节；

3、既理解字面的意思，也能根据所读材料进行一定的判断和推论；

4、既理解个别句子的意义，也理解上下文的逻辑关系。阅读理解部分的目的是测试学生通过阅读获取信息的能力，既要求准确，也要求有一定速度。

第三部分：写作（Writing）：

共1题，考试时间30分钟。要求考生写出一篇100-120词的短文，试卷上可能给出题目，或规定情景，或要求看图作文，或给出段首句要求续写;或给出关键词要求写成短文。要求能够正确表达思想，意义连贯，无重大语法错误。写作的内容包括日常生活和一般常识。短文写作部分的目的是测试学生运用英语书面表达思想的初步能力。

八，复习重点：传统阅读+作文+听力步骤：（两个层面：从题目层面和文章本身）

1、从题目层面；首先把阅读理解按照规定时间做一遍，一般是8---10分钟一篇。关于做题顺序，每个人的习惯不同，我建议是先看一下题干，然后回到原文中进行查找，定位与替换；

2、核对答案；

3、对5道题目进行超精分析，从正确选项的获得，到出题人干扰项的设计，都要做到了如指掌，这样可以提高你的抗干扰能力。对于正确选项的分析，应该是定位与替换，把答案中与原文的替换词和同义转述的句子仔细体会，并做好笔记，烂熟于心；要研究出题人，而对于其他3个干扰项，一定要找出命题人是通过什么手段进行干扰的，出题人干扰技术一般是：a.与原文偷换概念、b，扩大范围、c，缩小范围、d，绝对化。等等干扰项设计方式。对干扰项的分析和对正确选项的同义替换分析决定了你的四级级考试阅读理解的得分，因为定位与替换是阅读理解的精髓所在。

4、对文章本身的超精分析：阅读理解的文章的选择都是经过命题专家精选的，具有较强的可读性、示范性，因此我们除了题目分析之外，还必须对文章本身进行分析，从宏观和微观层面熟悉和掌握英美文章的行文特点、常用词汇、文章题材以及感情色彩的表达，

虽然我们下一次以及以后的四级考试不可能碰到原文，但是英美人写作的特点、习惯和题材都差不多，可以起到触类旁通、举一反三的效果，因此对文章的分析绝对不能忽视。

九，方案：

1,单词：毫无疑问是第一关。大纲标准是4500左右，一定要一鼓作气，拿出多一点的时间一次攻克。

2，语法：语法就不要系统地学一遍了，一来没时间，二来也没必要。只要对照语法书把语法选择题进行句子成分的分析就行了，先找句子主干，再找出每一个修饰成分，它们之间的关系，分析几十个句子之后语法就基本上清楚了。

3，阅读：词汇量是基础，一定要做到第一步。

4，听力：每天至少15分钟的时间，集中注意力，并意识的记忆好的句子。从specialEnglish做起。每天听写一篇。贵在坚持。

十，阅读方法

五层递进学习法，即从五个层面上把握阅读文章与试题。

1.把握中心思想层

2.概括段落大意层

3.深入剖析文章层

4.摘录背诵佳句层

5.换位思考命题层

十一，阅读训练时注意事项

1）不要在复习时放过生词

文章中不能出现一个不认识的词汇、短语和句型（专业词汇除外），在这个过程中也是对单词的复习，

词汇是活的，四级考试词汇的考查点是词汇的运用，并不是你的背诵，因此只有在阅读中的词汇才是活的，才有其具体语境中的用法，重点掌握词汇的搭配、由词汇所构成的句型，词汇的形象用法等。

我的一个理念的就是四级复习不分家，也就是说你一定要积极复习，当你精读阅读文章的时候，如果你碰到一个词汇的搭配，句型，你就要主动的去运用它，利用它造个句子，这才说明了你掌握了。这就等于你在复习阅读的时候，词汇、作文一起复习了，能起到一石二鸟，甚至一石三鸟的功效。

2）复习要注意深层含义

要注意句与句之间、段与段之间的衔接关系，尤其是衔接词的运用，不要忽视小词对文章的作用和影响。

理解文章、分清层次以及分清意群有很大的的好处，最好能对文章的段落进行分层次，每层甚至每一段能用一句话表达出来，加强你对文章的深层次理解，这有助于对文章主题类的题目的解题。

一篇文章只有一个主题，任何段落的阐述都是围绕这个主题来进行的，或者用正面论证、或者反面论证、或采用引证等等手段。除此之外，有些段落和篇章结构还可以用在你的写作中，我认为一篇真题中的阅读理解就是一篇写作范文，里面有很多的养分值得我们去吸收和运用。

3）注意作者观点的表达方式以及作者观点与专家观点的区分。在一般的英美文章中，尤其是四级考试所选的文章中，作者的观点表达方式基本上都是比较直白的，隐藏在字面意思背后的并不是很多，通常通过形容词、副词、以及特定的观点词和特定句型来表达，这些词汇和句型必须通过已考试题来把握和总结，熟记，对作者态度题的解答有直接的帮助。

为了更好地开展环艺系XX级毕业生专业顶岗实习，经研究决定，每个毕业班安排一个实习指导老师，负责跟踪调查学生的实习情况。

1、要求每个实习学生每天登陆自己的个人空间，将自己的实习情况、实习心得记录在个人空间。

2、要求指导老师要在自己的个人空间建立一个“专业顶岗实习”一级栏目，并做好自己所负责班级的联络图。

3、教师通过登陆自己与学生的空间，实现跟踪调查，与学生进行互动，及时掌握学生最新实习情况，并给予留言指导。

XX级专业顶岗实习指导教师安排：

序号

毕业班级

实习老师

1

室内XX02

胡 波

2

室内XX03

周辉煌

3

室内XX04

丁 宇

4

室内XX05

夏天明

5

室工XX01

肖衡娟

6

室工XX03

毛 惠

7

室工XX04

王朝晖

8

环艺XX01

李 琼

9

环艺XX02

杨千卉

10

环艺XX03

杨 扬

11

展示XX01

胡毓轩

点石室内1

赵 莹

13

点石室内2

李 芳

14

点石室工

付月姣

初中学生学习计划制定

学习计划，是每个学生很重要的一个学习指南针，那么初中生学习计划是怎样的?又是如何制定的呢?

初中生学习计划(一)：

一、根据自我的身体状态，确定每一天学习时间。

二、总结考试，制定中、长期学习计划。

三、根据自我学习上的漏洞，制定学习计划。

四、从快速、准确、灵活性的方面，制定学习计划。

根据自我的身体状态，确定每一天学习时间

有一次，赵凝润感到身体极端疲惫，于是就躺在床上，想透过睡觉恢复身体活力，但是想起自我务必完成的学习计划，躺在床上怎样也睡不着。于是他对自我说，“管它什么学习计划，以后不学习了!”于是，他就睡着了。睡足之后，他身体活力恢复了，又能够全力以赴学习了。

制定学习计划，首先要从自我的身体状态出发：

身体状态差时，少学习;

身体状态太差时，就不学习;

身体状态好，就要提高学习状态、超越“极点”。这样，才能把身体的潜力充分发掘到学习中。

提高学习状态、超越“极点”

只有提高学习状态，你每一天有效学习时间才能更长、每次最长学习时间才能更长、学习强度才能更大、大脑才能更清晰，你才能更好得完成学习计划。

只有超越“极点”，你才能最好得完成学习计划。

超越“极点”，是指超越心理的“极点”，而不是超出身体的极限，超负荷学习。

只要你足够“狠”，就没有完不成的学习计划。

提高“狠劲”

这天能做到的事情，绝不能拖到明天。

能干好的事情，就必须要干好。

做事情，贵精不贵多。做题，就把能做出来的题目做精;看书，就要把能掌握的知识点搞清楚。

总结考试，制定中、长期(每周、每月)学习计划

根据考试中出现的某些现象，找出平时心态、身体、学习状态上的缺点和漏洞，然后，找出解决这些漏洞的方法，确定解决这些漏洞需要的时间，制订出每周、每个月要解决的学习漏洞。

透过分析考试试卷，找出学习上的漏洞和弱点，你就明白下一步该学习什么。如果分析考试试卷之后，你找出的漏洞不够多，你要自我做模拟考试题，找出学习上的漏洞。

透过分析考试试卷，你就明白哪门课程学习好、哪门课程学习不好;每门课程哪部分学习好、哪部分不好;试卷上做错的题目，是因为某些知识点没有记住、还是思考潜力不行、没有构成知识体系，还是考试技巧不行。

这样，你就明白如何选取学习方法，然后才能确定每一天学习时间的比例。

根据自我学习上的漏洞，制定学习计划

补弱项还是增强项?

一般的，弥补弱项(学得差的课程，某课程学得不好的部分)比起强化强项，更容易进步。

原因之一是使用在强项中总结出的好的学习方法往往能够用于弱项的学习。例如，如果你的英语处于中级阶段，语文处于初级阶段，那么，你就能够把已经证明有效的英语的学习方法用于语文，如把英语背单词方法用于背语文字词，把英语阅读的解题技巧用于语文阅读题等。

其次，学习差的课程，使用相对低级的学习方法就能取得进步，而越低级的学习方法越容易掌握。

初中生学习计划(二)：

学习计划，高中步入大学，是新的起点，新的挑战，一切将要从零开始，为此我要结合自我的实际状况，制订一个合理的学习计划和对自我学习中的提出的要求，来完成我的学业。

一、学习目标要明确，做好切实可行的计划。

根据学校要求，大概需要7个学期来完成学业。

二、合理安排时间，按时完成学习任务。

在学习课程中，精心地安排好每一天的学习时间，抽出1小时去学习，循序渐进的过程完成学习任务。

三、养成做笔记的习惯。

在课前，做好预习笔记，有针对性的列出重点和难点并加深对学习资料的理解和记忆，便于以后查阅和复习。课上，做好听课笔记，养成良好的学习习惯。

四、认真地完成布置的作业，养成自主的学习习惯。

根据教学计划的要求，要按质按量的完成老师布置的作业和学习任务。还要培养良好的自主学习习惯，掌握必要的学习技能。

五、多向老师和同学请教。

遇到疑难问题，要及时向老师请教，或者透过电子邮件与老师同学联系，寻求辅导和帮忙。

六、及时做好考前的复习工作。

考前复习是学习过程的最后阶段，要对整个课程的学习进行检查和补充，总结经验。

七、利用业余时间，透过计算机网络加强学习。

随着新技术、新媒体的发展，远程开放教育把先进的科学技术应用于教学中，我要利用业余时间，透过网络定期浏览，以便及时的调整自我学习进度和策略。透过网络网上课件和学习管理平台的学习。透过电子邮件与老师同学联系，寻求辅导和帮忙。

八、不断加强专业学习，确定补修专业。

为了加强综合素质，还需要在完成学业后，不断地加强与自我的专业相关课程的学习，来完善自我。吸纳新的技能和知识充实自我，提高分析和处理工作的潜力，注重总结经验，完善自我。

总之，虽然客观制定了个人初步学习计划，还存在许多不完善与不足之处，还需要今后根据自我的切实状况，在学习中不断地补充，加以改善、及时地总结经验，以合格的成绩来完成自我三年的学业。

及时总结，为实现自我的计划目标，我会合理安排好时间，用心、用力的学习，努力拼搏，挑战自我!

学习也可当做另种游戏，改变自我的心态很重要。

一、学习计划

在整个小学阶段，每个学期都要开设几门课程，每周、每日学习的内容都不同，各主要学科都要有课外练习，如果没有学习计划，就会手忙脚乱，杂乱无章，影响学习效果。要明白制定学习计划的重要性，明确学习计划的内容，掌握制定学习计划的方法。

学习计划包括长期计划和短期计划两种。长期计划以一学期为宜，从总体上对各学科的学习作出全面的安排。短期计划以一周为宜，对本周内每天的学习内容、学习目的、保障措施和作息时间作出详细具体的安排。

学习计划要具体、明确、切实可行，同时又要留有充分的余地，以保证计划的灵活性和适应性。在执行中既要坚定不移，又要根据实际适当调整，目的在于使学习计划更加切合实际，更为有效地提高学习效果。

二、预习方法

预习也叫超前学习，是指在教师上课之前，对所要学习的内容提前进行学习和理解的过程。预习既是有效的学习方法，也是良好的学习习惯。预习的方法 是对第二天要讲授的内容认真阅读，仔细思考，把新的知识和以往学过的知识联系起来，看看哪些懂了会了，哪些不懂不会，从而明确听课的重点、难点和疑点，克 服课堂学习过程中的被动性和盲目性，提高主动性和自觉性，以利于提高学习效果。

三、听课方法

课堂是学校教育的中心环节，是学生获得科学文化知识的主要途径。如果小学生不会听课，听不懂，学不会，就会增加课后复习的困难和压力，造成不良循环。同时由于长期积累，可能导致厌学心理，既不利于提高学习效果，也不利于心理健康。为此，在课堂中，要注意以下几点。

(1)认真听。要聚精会神地听讲，充分理解教师讲课的内容及其表达方式的含义，如节奏的快慢、声音的高低等。

(2)注意看。要全神贯注地注视教师板书的内容，对教师用彩色粉笔标记的部分、用电化教具突出演示的部分尤其要仔细观察，认真领会和重点记忆。

(3)多动脑。要积极思考，要边听、边看、边思考，要与教师讲课的进程保持同步，要多问几个为什么，要把新旧知识联系起来思考，做到融会贯通，举一反三。

(4)主动练。在课堂上要大胆发言，勤学多练，从而加深理解，提高听课效果。

(5)做笔记。对教师讲课中的要点、难点都要简明扼要地写在笔记上，以备课后复习。

(6)善归纳。对教师课堂讲授的内容，要抓住纲目，归纳要点，力求当堂理解。

四、复习方法

复习是指对学过的知识重新学习的过程。复习包括课后复习和系统复习两种。课后复习的主要目的在于理解和巩固当天学到的知识。系统复习的主要目的 是对周、月、学期或学年学过的知识进行全面深入的复习，目的在于融会贯通，理解和掌握学科知识的体系。系统复习本质上是对前段学习的知识进行相对集中的再 加工的过程。

课后复习的方法包括：

(1)回顾教师课堂讲授的内容及其过程，目的在于弄清哪些完全理解了，哪些没有理解，使进一步的复习具有鲜明的针对性和目的性;

(2)复习课本，目的在于深化;

(3)整理笔记，对课堂记得不完整或不准确的地方加以补充和修正，使之更加系统、完整，便于复习;

(4)对课本中不懂、不会的难点问题，查阅工具书或参考书，力求弄懂弄通，实在弄不明白的，问教师或与同学研究解决。

系统复习的方法也是多样的。比如循环复习法，是指学过一个单元之后即及时复习，然后再学下一单元，学完第二单元之后，再把这两个单元综合起来系 统复习，以此类推，循环至终。分配复习法，指学过的内容及时复习之后在时间上每隔一定时期回过头来再复习，只是在时间间隔上逐渐拉长。比如上一单元讲过的 内容及时复习，一周后再复习，两周后再回头简略地复习，一个月或一季度后再复习。事实表明，分配复习的效果优于集中复习。当然集中复习也有其优势，比如在 期末总复习时，相对集中一段时间，对学习内容中的重点、难点问题，重点突破，进行系统化的复习，也是十分重要的。

五、写作业方法

写作业是经过独立思考，自觉、有目的地分析问题、解决问题，将学得的知识运用于实际的智力活动过程。通过写作业可以检查学习的结果，加深对知识 的理解和记忆，充分发挥自己的智慧和潜力，同时也有助于培养自己的思维能力，养成良好的学习态度和学习习惯，因而要掌握写作业的正确方法。

(1)先复习后写作业，即在认真复习、充分理解的基础上完成作业。

(2)仔细审题，即了解题意，明确习题的目的要求，弄清已知条件和未知条件及解决问题的关键所在，做到心中有数。

(3)认真表述，即思路清晰，表述确切，书写规范，答案准确，干净利落。

(4)细心检查，即根据习题的目的要求，逐字逐句地检查、验证，发现错误及时纠正;同时，对教师的批改、批语要认真思考，从而不断地总结经验，吸取教训，不断提高。

一、指导思想

为了迎接我校六月份毕业班毕业水平测试，使我校今年的教学质量再创新高，做为毕业班的教师深感压力之大，就如何扎实地抓好教学管理，切实加强毕业班的备考工作，努力提高教学质量，争取达到校领导下达的教学任务和目标。下面我谈一谈个人的几点看法和措施：

二、学情分析

本学期我担任六(2)班和六实班的语文教学和思品教学工作。六(2)班现有学生54人，老生46人，新生8人。六实班现有学生21人，无新生。上学期我就担任这两个班的语文及思品教学工作，其中六(2)班是我一手从四年级开始带起的，可以说对班上每一个学生的学习情况了如指掌。对于他们的学习习惯，知识掌握情况我分析如下：

1、 学习基础太薄弱。主要是六(2)班，四年级我接这个班时，语文基础就很差，是三个普通班中最差的，虽然经过两年多的培优补差，班上平均语文水平有所提升，但由于民办学校的特殊性，学生流动性强，使得班上学生的语文能力一直是参差不起，很难从整体上提高。再加上班上尖子生才三四个，大部份处中等水平，学习带动能力较弱，帮辅学习的方法很难实施。

2、 部份学生学习态度不端正。主要表现在上课注意力不够集中，开小差，做小动作，睡觉，作业不按时完成且偷工减料等。这些现象2班，实验班都有。小部份人的学习风气不端正会极大的影响全班的学习氛围。

3、学生学习方法不够正确。通过前阶段的教学，我发现学生不懂得怎么去学习，不知道怎样去理解和识记重要的知识内容，甚至有部分学生抄袭他人作业，应付老师检查。针对这种情况对于我们老师在教学方法上提出更高的要求，即在教学过程中注重对学生学习方法的指导，从而更有利于教学质量的提高。

三、具体办法和措施

针对以上的学情，下面我谈一谈自已的具体做法：

1、狠抓教学常规，把握教学进度

新授课阶段，认真钻研教材，抓好课堂教学，在教学过程中对学生基本知识和基本技能训练到位，强化学生牢固掌握基础知识。并采取灵活多样的课堂教学方法和教学手段，注重学法的指导。我班学生基础普遍较差，特别是学困生面大，因此在课堂教学、课后辅导、作业布置等方面要注重帮扶差生，进行分类指导，跟踪辅导，并拟定好培优辅差的计划和措施，并认真落到实处，努力培养尖子生，转化学困生，提高中等生成绩，整体提高平均分。另外把握教学进度，力争在15周结束新课，进入总复习阶段。

2、营造良好的班风

营造一个良好的班风对抓好毕业班是至关重要的，优良的班风是一种无形的教育力量，可以潜移默化地影响学生的思想和行动，对提高教学成绩起重要作用。尤其是六年级学生，心理正处于一个叛逆的时期，加强班级管理尤为重要。在开学初，我就有意识地结合本班学生的具体情况，向学生讲清树立良好班风的重要性，提高认识，增强自觉性。并制定目标，抓好班级常规工作。通过校规校纪，班规班约，使班风形成有规可循，有章可依，实行学生自管化，充分发挥班干部的作用，通过以上做法，来树立良好的班风，从而激发了学生的学习兴趣，提高了教育教学成绩。

3、增强学生对学习的投入感

通过前段时间的教学，我发现学生对学习的积极性不大，主要表现在上课思维不活跃，课堂发言不积极，气氛沉闷，甚至有的上课玩手机，睡觉。作业完成有拖拉或偷工减料现象。虽经整治仍有部份同学屡教不改。如果不想办法增强学生对学习的投入感，会严重影响到后阶段复习课的教学。因为复习课毕竟不同新授课，没有新鲜感，更难以引起学生求知的欲望。因此我决定从兴趣入手，想办法调动学生的学习兴趣。这里主要是培养学生的听课兴趣。在课前精心备大纲，备教材、备教法、备学生，设计安排好每一节复习课，确保每一堂课都能上得生动活泼。此外，多表扬少批评。尤其是差生，更应该多发现他们的优点，帮助他们树立自信，从而由厌恶学习到喜欢学。

4、抓好复习的重难点，提高复习效率

总复习阶段时间短，复习的内容面广量大，不能面面俱到，既要减轻负担，又要提高效率。因此，只有抓好复习中的重难点，才能做好复习工作。而语文复习的重点、难点不只是语文知识中的重点、难点，更是学生学习中的重点、难点。即学生语文学习中的薄弱环节。只有针对本班的薄弱环节，有重点地进行复习，这样，就会在有限的复习时间里提高复习效率。经分析，我所任教的两个班级需要在语言积累，阅读理解及习作这三个方面进行重点复习。

复习语言积累时，我决定从以下几个方面入手。首先，要求学生把一至六年级语文教材中所有要求背诵的诗词、段落、名言警句、成语、歇后语、对联等有关语言材料背诵出来，并鼓励学生在平时的说话、习作、练习及作业中适时地运用所积累的好词佳句、这样可以提高积累的效果。这可以利用早自习时间和每课之前的几分钟进行背诵训练。二是要求学生把教材中的好词佳句进行分类整理出来，特别是词语盘点里的词，进行背诵积累，并在平时的习作中运用，提高人文素质。三是要求每个学生有一本积累本，用于积累课外语言材料。如：积累描写景物的词句，描写人物的词句，积累名言，春联，成语，歇后语等。这样，丰富了学生的语言积累，脑子里也有了一定数量的语言积累，动起笔来就得心应手了。

阅读复习要突出重点，即理解与感悟。在阅读中正确理解文章的内容，揣摩文章的表达顺序，体会作者的思想感情，初步领悟文章的表达方法，能说出自己的感受。复习时，要紧扣教材，引导学生对教材的内容进行纵横梳理、组合、集纳，寻求规律。如《灯光》中的郝副营长、《十六年前的回忆》中的李大钊、《詹天佑》中的詹天佑，《将相和》中的蔺相如，《示儿》的作者陆游等，尽管他们年龄不同，所处时代不同，各自表现不同，但爱国之心都是共有的。而古诗《长歌行》，散文《匆匆》等虽然体裁不同，但都向我们说明时间容易流逝，教育我们要珍惜时间及早努力。诸如此类的联系，在两册教材中还有很多，复习时注意引导学生从整体上把握其联系，提示其规律，综合思考，归纳同类，分析判断，较系统地进行温故而知新，使理解变得更为清楚和深刻。课外阅读复习，选择典型的短文进行综合训练，如词语方面，找近义词、反义词，联系上下文理解词语;句子方面，找比喻句、找呼应句、过渡句，联系上下文理解句子意思;内容方面，把握主要内容，体会思想感情，找中心句，说说印象最深的内容等。

习作复习，我主要从下面三个方面下手：

(1)引导学生把内容写具体，就让学生在文中恰当地运用修辞手法;

(2)引导学生把文章写生动，就让学生在文中巧用好词佳句及精典名句;

(3)精心布局谋篇，这点主要是引导学生从文章的开头结尾的写法上下功夫。也就是：写完作文后，先让学生通读自己的作文，再按上面三方面加以修改。复习时，我先引导学生回顾学过的文章，再总结归纳方法，然后通读自己的作文，想想自己的作文要表达怎样的思想感情，文章的字里行间有没有渗透真情实感，再用复习中掌握到的表达方法去对文章加以修改。俗话说：文章是写出来的，但好文章是改出来的。我们在复习作文的时候，要针对学生习作中的薄弱环节，以学生的习作作为复习的内容，这样效果会好些。

5、最后进行综合复习，考前模拟测试。

通过前面一系列的专题重点难点进行复习之后，在最后的冲刺阶段即十七周对学生进行初考前的模拟检测。在此检测的过程中，一定要严格把关，不能让学生有丝毫作弊的机会，从而更真实，全面地了解到学生存在哪方面的知识缺陷，以对学生采取相应的“急救” 措施。

同时在总复习期间，我还要求每个学生都准备有一本“总复习错题集”，要求他们按字、词、句等分好类，针对自己的学习情况，及时收集整理错题，按分类作好记录。并要求学生经常翻阅“错题集”，力争错误不再重现，真正提高复习的效率。

以上是我对六年级语文毕业考试如何做好备考工作的几点看法和设想，在今后工作中如有不足和欠缺之处会在实施中加以适当调整，望领导多批评指正。

英语学习计划怎么制定

学英语是个长期过程，不能一蹴而就，因此制定一个切实有效的长期的学习计划是有必要的。那么该怎么制定呢？

首先就是要全面分析，正确认识自己。要准确找出自己的长处和短处，以便明确自己学习的特点、发展的方向，发现自己在学习中可以发挥的最佳才能。

其次，要结合实际，确定目标。订计划时，不要脱离学习的实际，目标不能定得太高或过低，要依据：(1)知识、能力的实际；(2)“缺欠”的实际；(3)时间的实际；(4)教学进度的实际，确定目标，以通过自己的努力能达到为宜。

第三，长计划要短安排。要在时间上确定学习的远期目标、中期目标和近期目标。在内容上确定各门功课和各项学习活动的具体目标。学习目标可分为：(1)掌握知识目标；(2)培养能力目标；

(3)掌握方法目标；(4)达到成绩(分数)目标。长计划是指明确学习目标，确定学习的内容、专题，大致规划投入的时间；短安排是指具体的行动计划，即每周每天的具体安排和行动落实。

洛基英语是中国英语培训市场上的一朵奇葩，是全球已被验证的东方人英语学习的最佳模式。洛基英

第四，计划要全面，还要与班级计划相配合。怎样制定英语学习计划：准确找出自己的长处和短处，以便明确自己学习的特点、发展的方向，发现自己在学习中可以发挥的最佳才能。计划里除了有学习的时间外，还要有进行社会工作、为集体服务的时间；有保证睡眠的时间；有文体活动的时间。时间安排上不能和班级、家庭的正常活动、生活相冲突。

第五，突出重点，不要平均使用力量。所谓重点：一是指自己学习中的弱科或成绩不理想的课程或某些薄弱点；二是指知识体系中的重点内容。订计划时，一定要集中时间，集中精力保证重点。

最后，安排好常规学习时间和自由学习时间。常规学习时间(即基本学习时间)：指的是用来完成老师当天布置的学习任务，“消化”当天所学知识的时间。自由学习时间：的是完成了老师布置的学习任务之后，所剩下的归自己支配的学习时间。在自由学习时间内一般可做两件事：补课和提高。补课是指弥补自己学习上的缺欠；提高是指深入钻研，发展自己的学习优势或特长。不管是补课还是提高，最好要围绕一个专题进行，这样做，学习比较容易见效果。自由学习时间内所取得的学习效果，对改变学习现状具有重大的作用，因此这一时间的安排，应当成为制订学习计划的重点之一。

一、加强对工作岗位的认识

一直以来采购员的工作是服务于生产，它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件。换句话说，生产就是采购员的客户，质量、数量、交货期就是生产的要求。生产的三点要求对采购员来说是三点责任：向谁买，买多少，何时买。

我作为一个采购员最终的价值是采购成本的控制，采购成本直接影响公司收益。所以我始终坚持以满足生产为目的、以货比三家为前提、以质量把控为原则，做好每一笔采购，做到物有所值，物有所用。严格按采购计划采购，做到及时、适用，合理降低物资积压和采购成本。对购进物品做到票证齐全、票物相符，报账及时。

二、明确岗位职能，认真做好采购工作

在“明确目标，勇于负责，主动配合，公司满意”的观念下，积极的落实采购工作要点和月度采购计划制定工作。

选择供应商是采购工作中非常重要的一个环节，直接关系到所采购产品的质量、价格、服务等方面，所以选择一个优秀的供应商对于我的工作来说非常重要。我通过以下途径来选择：

1、公开征求的方式：

以公开招标的方式来寻找供应商，使符合资格的.供应商有参与投标的机会。不过通常比较少用此种方式，因为这是被动地寻找供应商，换言之，若最适合的供应商不主动来投标，恐怕就会失去公开征求的意义。

2、通过同行业介绍：

所谓“同行是冤家”是指业务人员之间，因为彼此间争夺客户，尔虞我诈;反之，同行的采购人员倒是“亲家”，因为彼此可以联合采购或互通有无。

三、积极适应和遵守公司制度，进一步加强工作责任感

20__年，公司的各项规章制度会进一步完善，我将积极适应这种情况，以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项工作，为公司做好本人力所能及的工作。

一、出勤(由副班长负责、正班长监督)

1、早上7：20分、中午1：50分到校，迟到、早退的写《行为反思》600字。积分扣2分。如被学校扣分的罚扫3天，积分扣5分。一周迟到超过3次，报给班主任另行处理。

2、请假要按学校的规定写好请假单，经班主任批准后留副班长处备案，在家里打电话请假的要由家长在上课前来打，请假要说清请假的理由。积分扣1分。无故旷课的以转班、转学、劝退处理。

3、一周内不迟到、不早退、不旷课、不请假的同学加积分3分。小组内无以上情况另加积分2分。

4、有同学旷课的，负责点名的同学要及时上报班主任。点名每节课一次。

二、纪律(由纪律委员及纪律组的同学负责)

1、上课要认真听讲，如在课堂上讲话(老师正在讲课时前后左右桌不准讲话或讨论)、作小动作、睡觉、看无关的书、作其它科作业的写《行为反思》600字。积分扣2分。

2、上课起哄(含上课故意讲些无聊搞笑的话)、打闹等严重影响老师上课的写《行为反思》600字。积分扣5分。

3、赌博、打架等严重事件由班主任另行处理。积分扣5分。

4、如对纪律委员登记的有任何意见可找班主任处理，如果顶撞、辱骂纪律委员的放学后留下来由班主任另行处理。积分扣3分。

5、下课期间不准在班上大声喧哗，嬉戏追逐打闹，否则积分扣2分。

6、对于其他同学的违纪行为，在纪律组没有登记的情况下，第一个举报的，根据情节的轻重，加积分1至3分。对重大的事情，举报的加积分5至10分。

7、一周内没有违纪的同学加积分3分，小组内无以上情况另加积分2分。

三、卫生(由劳动委员负责)

1、要保持教室干净卫生，值日生要准时认真完成值日工作。要求早上7：30分之前，教室7：20分之前，中午1：30分左右，晚上放学后各打扫一次(晚上卫生区不扫)。地面要打扫干净，垃圾要及时清理，卫生角及课桌椅等要摆放整齐，课间黑板要及时擦拭。放学后要关好门、窗。以上要求如没有完成，罚扫一天。积分扣2分。当天的值日生必须共同完成值日工作，不得分扫早、中、晚等，否则重扫1天。(特别是傍晚扫完后，垃圾没有倒的，第二天的值日生将由他们来代做。)

2、劳动委员安排的值日生没有打扫就回去，罚扫三天，积分扣2分。

3、乱扔果皮纸屑，随地吐痰的写《行为反思》600字。积分扣1分。

4、卫生大扫除或学校组织的劳动，工具没有带及不听从劳动委员指挥有意偷懒的罚扫5天。积分扣2分。

5、在值日生忘记、有意不扫而回去或班级特殊需要的情况下，主动出来帮助打扫卫生的同学加积分3分。

6、傍晚放学时每一位同学必须把抽屉中的垃圾清理出来。否则扣1分，发现的值日生加1分。

四、学习(由学习委员及各组组长负责)

1、作业必须在早上7：30分之前由组长收齐，作业没按时上交，不认真完成或没有作的，及时补完上交并写《行为反思》600字。积分扣2分。如没有补交的同学，放学后留下来到班主任处作完并另行处理。

2、早读课做作业或抄袭别人作业的写《行为反思》600字。积分扣2分。

3、老师要求带的书或练习没有带的写《行为反思》600字。积分扣1分。

4、各学科课堂上积极回答问题的，按各位老师的要求加分或减分。

5、一周内独立按时认真完成作业，不抄袭、不迟交的同学加积分3分。小组全完成的每位同学另加2分。

6、在半期考或期末考中年段排名进步的5位同学分别加积分5至1分。

五、生活(由生活委员负责)

1、破坏公共财物按学校的规定2-10倍赔偿。积分扣2分。

2、玩粉笔的赔偿粉笔一盒。积分扣1分。

3、用卫生工具打闹的赔偿同类卫生工具一件。积分扣2分。

4、对于积极举报破坏公共财物者的同学加积分2分。

5、黑板报由各小组轮流出，要求认真、美观。在学校评比中如没有被扣分的小组每一位同学分别积分加1至5分，具体由组长根据出黑板报时的表现来定，定完后报生活委员加分。如被学校扣分的各积分扣2分。

6、仪容仪表不合要求的(穿拖鞋、留长发、染发、带项链等)，校卡没有带的，积分扣1分，如被学校扣分的写《行为反思》600字。积分扣5分。

六、体育(由体育委员负责)

1、班级及学校的各项活动包括升旗、广播体操等无故缺席的由班主任另行处理。积分扣2分。

2、队列站不整齐，作操站着不作或开玩笑的写《行为反思》600字。积分扣2分。

七、班干部(由全体同学负责监督、举报)

1、要求班干部有很强的责任心，把班上的事当自己的事，努力、认真、公正、无私、负责地把班上的事及自己所负责的事做好。要注意团结合作，同学之间互相帮助，关爱每一位同学。

2、对班上的不良现象，要及时地劝告、制止、处罚，对于自己无法处理的事要及时上报老师。

3、班干部及纪律组的同学有故意包庇或报复行为的积分扣2分。情节严重的另行处罚。举报的同学积分加3分。纪律组的同学在登记时不得随意涂改，有错由班长决定是否改正，如有意见再由班主任处理。

4、本职工作比较好的班干部、纪律组的同学及组长每学期综合素质评定为优并可参与评选优秀班干部。

5、各负责的班干部每周班会课时必须汇报上周班级所负责项目的执行情况。

八、《行为反思》格式(必须在公布违纪名单后第二天写完上交，否则留下来写。不合格式的撕掉重写)

第一段：什么时间、什么地点、做了什么事、违反了《班级管理条例》第几条第几点?

第二段：对自己所犯错误的深刻认识和反醒。

第三段：保证今后如何努力克服?(注：必须用方格纸来写，字数要达到要求)

九、实施

1、每一位同学每半个学期的初始分为100分。在此基础上加分或减分。

2、每周违纪一次的同学，只扣积分，不写《行为反思》。违纪超过一次的同学，不但要扣积分，还要写《行为反思》。总分低于80分、60分的各打扫卫生区一次，总分低于0分的同学，要请家长到校共同教育。总分高于120分以上的每10分可抵一次《行为反思》，但不可重复使用。

3、积分加减由各项负责的同学每天认真登记，一周送团书记处统计一次。每周积分被扣最多的前6位同学，负责本周的教室卫生大扫除。小组评比前四名各组员分别加积分5分、3分、2分、1分，最后一名的组负责本周卫生区大扫除。

4、本条例由班长负责协同其他班干部共同实施。在处理事情过程中，如有争议，可以找班长解决，如果班长没有办法解决再找班主任。

5、从班级整体利益出发，根据本条例，在班主任不在班上时班长代行班主任权力，有权处理班级一切事务，对班级和班主任负责。

十、监督(由没有担任班干部的同学中选几个同学作为民意代表进行轮流监督)

主要监督班干部、纪律组的同学及组长是否认真、严格、公平地执行《班级管理条例》。听取其他同学对班干部、纪律组的同学及组长的意见。每周班会课时必须汇报上周监督的情况。

20xx年是贯彻党的xx大和xx届三中全会精神，全面推进文化工作大发展、大繁荣重要的一年。全县文化、体育、新闻出版工作的总体思路是：坚持以科学发展观统领文化、体育、新闻出版工作的全局，认真贯彻落实党的文化体育工作方针，根据县委“3357”战略，构建和-谐*县的奋斗目标，抓基层、促提高，

抓重点、促超前，抓特色、促发展，大力实施文体强县战略，繁荣文化体育新闻出版事业，壮大文化体育新闻出版产业，不断满足人民群众日益增长的精神文化生活需求，为*县经济社会又好又快发展作出新的更大的贡献。

一、管理工作

(一)加强思想政治教育，提高文体队伍素质。

落实中心组和干部职工学习制度，深入学习党的xx大和xx届三中全会各项方针、政策和文化、体育、新闻出版工作的法律、法规及相关业务知识，抓好和-谐支部建设，提高文体队伍干部职工的思想素质和业务能力。

(二)加强内部管理，优化文体系统发展软环境。

完善各种规章制度、管理细则，建立权责利捆-绑方案，加强日常督查，继续实行周内工作安排。对6个直属文体单位和64个乡镇宣传文体服务中心实施岗位目标管理、量化考核。

(三)加强综治工作，确保文体系统稳定。

采取切实有效措施，搞好综治、安全、稳定、信访、计生、精神文明、档案、政务信息公开、市县长热线办理等各项工作，坚持群防群治，常抓不懈，及时排查各类隐患，解决各种遗留问题，消除不稳定因素，确保安定稳定大局。

二、文化工作

(一)抓队伍建设，提高文体生产力。

1.搞好队伍建设。解决乡镇缺文体专干和文工团缺舞蹈演员、主持人、创作人才的问题。

2.加大基层文化工作人员的培训力度。县文化馆要努力抓好对城乡文体专干、文艺骨干的培训、指导、辅导工作，年内举办一次专干和文艺骨干培训班。

(二)抓阵地建设，搞好文体基础设施。

1.完成*县文化体育中心(包括文化馆、图书馆、文管所、文工团、体校、体育馆、室外游泳池、网球尝门球尝篮球尝近50亩的全民建身场地)主体工程建设。

2.按照要求，搞好乡镇综合文化站和基层文化阵地(社区文化活动中心、村文化活动室)建设工程。

3.加大向上争取项目和资金的力度。

(三)抓活动开展，促进文化工作有声有色。

1.积极开展群众性文化活动，举办县级大型文化活动6次以上。各乡镇要利用重大节日开展文化活动，最低不得少于2次。县级各部门年内至少开展1次文化活动。

2.县文化直属单位深入农村常年开展送书、送戏、送资料等文化下乡活动，全年在3次以上。各乡镇宣传文体服务中心组织队伍，坚持经常送文化下村、组，深入田间院坝宣传、演出。

3.协助有关单位搞好“第五届亚洲青少年艺术盛典”四川赛区的各种赛事工作。

(四)抓创作展演，繁荣艺术生产。

1.建立奖励机制，实施精品战略，搞好文艺创作的辅导、培训工作，组织专业余文艺团体及创作人员创作文艺作品(包括戏剧、曲艺、音乐、舞蹈、小说、诗歌、散文、美术、书法、摄影等)，力争每年发表或展出作品1000件以上，同时精益求精，打造精品，编辑出版《*县文艺作品集》……

2.文工团要排练新戏3台以上，要具有鲜明地方特色，洋溢浓郁时代气息。搞好建国60周年文艺演出，力争有重点剧节目在市省级获奖。全年演出不低于120场，其中到乡(镇)、村(社区)、组、户演出占80%.

3.抓好群文理论调研工作，力争有6篇调研材料在省级以上交流和获奖。

(五)抓民保工程，搞好非物质文化遗产保护。

搞好非物质文化遗产的保护工作，完成第二批县级、第三批市级、省级非物质文化遗产项目的普查、保护、申报工作。

(六)抓图书管理，搞好信息资源共享工程。

搞好图书的借阅和电子阅览室的管理。编写《读书顾问》和《科技信息》资料各6期，开展好世界读书日活动和图书馆服务周活动，加强对地方文献资料的收集与利用，搞好信息共享工程，为社会服务。

(七)抓文物保护，落实“四有五纳入”工作。

加强“文物法”的宣传，搞好“四有五纳入”工作。全面开展我县全国第三次文物普查工作，深入到农村对我县文物进行全面普查。按要求在年内(9月底)完成*县辖区的田野调查工作，摸清家底，为以后的资料整理打下坚实的基矗继续做好石桥“石牌坊和红军标语”和“真佛山庙群”申报国家级文物保护单位工作。加强馆藏文物管理工作，采取科学有效的措施，保证无任何文物丢失、损坏、霉烂、虫蛀现象。

(八)抓电影放映，丰富群众文化生活。

继续搞好农村公益性电影放映工作，巩固数字化电影放映成果，完成每村每月义务放映一场电影的任务。

(九)抓文化市场管理，促进繁荣有序。

1.加强文化市场管理，建立文化市场管理长效机制。

2.规范网络文化市场，尤其是加大网吧接纳未成年人力度，坚决打击取缔黑网吧，完成网吧视频监控平台建设。

3.规范歌舞娱乐市场，搞好互联网点播曲谱系统建设。严格控制超时经营问题，协助环保部门解决噪音扰民问题。

4.搞好校园周边环境的综合整治。

5.规范农村演出市常

6.加强音像市场管理，正版占有率*60%以上。

7.辖区内文化经营单位做到情况明、个数清、查处违法经营活动有力，公共文化娱乐场所消防安全到位，无火灾、伤亡等责任事故发生。

三、新闻出版工作

(一)新闻出版管理。

加强新闻出版的有关法律法规的宣传和安全工作，依法对印刷、复制业专项整治，完成对县属印刷行业的经营状况的调查，争取政府支持，力争在年内培育1-2家在全市乃至全省有竞争力的印刷企业。对出版物市场发行，特别是中小学教材、教辅读物尤其是幼儿教材的监督管理。规范印刷、发行程序。

(二)“扫黄打非”。

坚持不懈地开展“扫黄打非”工作，加大对出版物市场违法经营行为尤其是教辅读物和盗版教材的查处力度，坚决取缔无证无照的印刷、发行经营单位、打复印经营业主和书报刊经营户。

经过了高三的拼搏，我终于考上了#####。踏入校门的第一天，心里有一种莫名的激动，又带有些许兴奋与担忧。兴奋的是终于来到了梦寐以求的大学;担忧的是该怎样在大学生活与学习，将会面临什么，是否能适应大学生活。一开学我们就开始了军训。军训很辛苦，行程也很密。那时我们都期盼着军训快快结束，然后好好享受大学生活„终于，军训完了。刚开始几天，的确觉得很自由，想干什么就干什么。然而，这样的生活过了一个星期后，却慢慢觉得无聊了„嗯。真的是很无聊，每天除了上课，吃饭，睡觉，基本上没什么可做了。。尤其是星期六，日，简直就是无聊透了。。觉得无所事事，生活很颓废„

为了摆脱这颓废的生活，我计划我的大学生活要这样度过.

我要定好目标，执着信念，永不言败，因目标而努力，因梦想而精彩，塌塌实实地一步步走下去。固然，成就和荣誉往往令人羡慕、钦佩，但是“千里之行，始于足下，”要想使理想成为现实，积累是必不可少的，我们应该从现在做起，从点点滴滴做起，一步一个脚印塌实地朝着宏伟的目标迈进。

现在刚进入了大学，必须给自己做了个计划，有张有弛，决定按部就班的做下去。回想开学的懵懂和空虚，实在不能再这么下去了。大学三年一闪即逝，如果混沌地度过，到时候只能后悔不该当初。趁着大好年华，让自己充实起来，即便失败又有什么呢?做最好的自己，无怨无悔!人生的路都是自己走出来的，也可以说是不断的选出来的。人生的路口有很多，其实没有明显的好坏之分，关键是走下去，而不是原地踏步。

以上就是我作“新学期计划书”的初衷。为了更明确地提出我的新学期的目标，我将分几个方面来说明，计划如下：

总则：以学业为主，事业与社交、共同发展，全面提高自己的各方面能力，兼顾其他! 细则：

一、学习：

当学习是一种自觉的行为时才更有效，特别是大学生的学习，主要依靠自觉来完成。如果把学习变成一种被别人压迫的行为，学习的动力就会减弱，久而久之就会产生厌倦感，失去学习兴趣。做任何事情，积极主动是取得成功的必要条件，学习也不例外。独立性要求中学生做事有主见，不轻信，不盲从，不人云亦云，能独立完成学习任务，不轻易受群体因素的影响。这要我如果做好这三点，那么学习必定事半功倍。我在学业方面做出如下几点：

1、把本专业的课程学好，按时完成作业;

2、找出一套英语学习方案，多读些英语方面的书籍，结合课堂把英语学好;

3、多进图书馆看书，学习诗歌创作，研究古代小说，

4、用课余时间多学习化学方面的知识，;

5、学好普通话，注意幽默，注意与人交流;

6、学习电脑;

二、事业：

事业是每个人都在时刻追寻着的，事业的高度往往决定一个人的高度，也决定着他对社会所作出的贡献。它体现了一个人在社会存在的的价值。我在事业方面做出以下几点:

1、在编辑部努力工作，积极参与我校举行的各类活动;

2、积极参与社团内活动，提高自己的各类技能;

3、利用电脑编程，做一个网站和一个论坛;

4、利用课余时间做一些兼职

四、健康：

生命在于运动，俗话说：身体是革命的本钱。没健康什么都免谈。所以关于健康我做出

1、做好体育锻炼，加强营养，努力减肥^_^;

2、每天坚持晨跑，争取经常去体育馆锻炼

一勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二立足本职，爱岗敬业

1.作为客服人员，我始终认为"把简单的事做好就是不简单"。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2.在工作中，每个人都应该严格按照"顾客至上，服务第一"的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3.不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三微笑服务--客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1.尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2.有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3.个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4.头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方，言行举止得体。

6.工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

二处理顾客投诉与抱怨

1.建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2.即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3.跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

三处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1.耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2.态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3.动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4.语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5.层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6.办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四平息顾客的不满

1.认真听取顾客的每一句话

2.充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3.收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4.提出有效的解决办法

5.询问顾客的意见

6.跟踪服务

7.换位思考，站在客户的立场上看问题