关于一次性餐盒收费的通知【通用20篇】

一年来,在科长的准确领导下,在同事们的积极支持和鼎力匡助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导一定和同事们的好评、总结起来收成良多。

一、在工作中学习，不断进步自己的业务水平、作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。固然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩仍是不够的，跟着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。

二、做好了员工的治理，指导工作，领班固然不算什么年夜领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我老是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不姑息将就，恰是由于我能严于律已，年夜胆勇敢治理，在糊口中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都听从我的治理，一年下来，我们的工作得到了领导的一定。

三、公道铺排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持优良的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我老是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的标题问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失机机的向领导请示汇报。

通过年终的总结，我有几点感慨其一是要发扬团队精神。由于公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员东西备较高的业务素质、对工作的责任感、优良的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句废话。那么如何主动的发扬团队精神呢详细到各个部分，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你附近的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同提高。反之，他人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如斯产生连锁反应的良性轮回。其二是要学会与部分、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部分看似独立，实际上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部分都要打交道。与部分保持联系，听听它们的意见与建议，发现标题问题及时纠正。这样做一来有效的施展了监视职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务职员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。假如想在事业上有所发展，就必须武装自己的头脑，来适应优越劣汰的市场竞争环境。

人生能有几次博，在今后的日子里，我们要化思惟为步履，用自己的勤劳与聪明描绘未来的蓝图。

_____物业管理有限公司：

小区从20_____年_____月交付使用至今，物业服务一直存在不足。物业管理混乱，在业主中造成恶劣的影响。为此经小区业主讨论和商议，特向小区物业公司提出整改通知。现将急需整改的问题汇总如下：

一、安全管理问题

1.保安职责不明，流程不清，人员出入管理混乱。保安上班时间打磕睡、喝酒、与闲散人员聊天。进入人员不登记，外来人员不询问，以至于各类广告传单遍布小区。

2.保安礼仪不端庄，言语不文明。

3.保安工作安排不合理，同一岗位安排人员过多。平时巡逻及夜巡不足。(总是看见四个保卫人员挤在岗亭聊天)。

二、车辆管理问题

1.责成物业清点小区业主车辆。

2.小区车辆停放管理不善，拒绝业主车辆自由出入小区，变向对业主强卖强租。合同标

注的业主共有面积，应同业主商议合理安排。(属出卖人所有车位可与出卖人协商拟

定租凭协议，如有异议可有社区出面调解。)

3.外来车辆进入小区，门卫不登记，从不跟踪安排，造成外来车辆随意占用小区道路，碾压小区绿地，造成小区绿化损坏。

三、保洁问题

1.装修垃圾不能及时打扫。

2.电梯内卫生死角不能及时清洁。

四、绿化问题

1.业主居住区域及部分公共区域绿化踩踏严重，不及时修复，侧面降低了小区的景观绿化档次。

2.原有苗木枯死的不做补种。(还在养护期的应及时通知建设单位更换。)

五、小区财务问题

1.物业应公示各项收费标准，应征求业主同意。

2.小区的共有财务收入物业应成立财务公开制度。每月初10号前，公示小区财务收支情况。财务公开、透明。

六、小区大门的开设问题

1.每周五、日下午因小区边婺城中学接送车辆过多，小区业主车辆通行不便。且业主小孩在车辆间穿行存在严重的安全隐患。现要求物业安排早6：30—晚6：30开放小区南门。

限令_____物业管理有限公司必须在20_年4月10日前拿出整改措施。在此后的6个月中，将根据物业的整改情况征求全体业主意见，考虑是否缴纳来年物业管理费;以及来年是否与_____物业管理有限公司签订物业服务合同。

_______业主

(附带业主签名)：____________________

为进一步加强和改进园区干部职工的学习培训工作，提高国家森林公园的管理和服务水平，打造一支精干高效、创新务实的旅游团队，从而促进园区的快速发展,带动浏阳旅游业的发展。根据园区旅游发展形势需要，结合我园的实际，特制订本学习计划。

一、指导思想

园区干部职工学习必须坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想、精神为指导，按照求真务实、与时俱进、艰苦奋斗的要求开展学习。通过学习，使园区职工在思想上不断有新解放、理论上不断有新提高、实践上不断有新成就，为旅游发展提供人才保障。

二、学习内容

(一)加强政治理论学习。要结合新形势、新问题，学习党的精神、科学发展观等理论，结合新时期的国内外政治经济形势及国家的旅游政策学习，不断提高党员领导干部的能力，提升旅游建设思路和管理服务水平。

(二)举办旅游大讲堂。每季度或者每2月举办一次大讲堂活动，由管理处特邀主讲人，“旅游大讲堂”活动主讲人从长沙乃至湖南旅游行业推荐选拔出来的有特色、有才艺、有演讲能力、知识渊博的人才。他们可以是旅游专家学者、旅游主管部门领导、旅游一线工作者;由他们登台授课，讲述当今旅游业前沿的理论和知识，分享自己的学习成果和工作经验，以促进园区旅游进一步发展。

(三)开展读书自学活动。根据上级文件精神和园区工作需要，由管理处指定3到5本必读自学书目，每人全年至少要精读一本书，并写出心得体会，养成良好读书习惯，提高思考问题、分析问题、解决问题的能力。

(四)开展园区调研活动。根据各科室各岗位特点，全体干部职工结合园区实际情况，从园区总体规划、景区打造、体制机制管理、品牌创建、营销策划等方面开展调研活动，每个科室全年上交两篇高质量的调研文章。

(五)开展专业知识学习活动。各科室根据科室业务工作特点，制定科室学习计划，开展各科室的业务知识学习，提升科室成员的综合素质。

三、工作举措

(一)成立园区学习领导小组。由任组长，任副组长，各科室长为成员。

(二)健全资金投入机制。xx年由管理处统筹安排一定数额的经费作为学习(培训)专项资金，用于学习资料和设备的购置、聘请主讲人的工资、差旅补助等费用。

在紧张忙碌的工作中，一年的时间很快地过去了。在这一年的工作当中，我严格遵照执行领导的要求，按时作息，努力工作，力求在工作上无过失，有进步，出成绩，提效率，以自己良好的工作形象为公司树形象，创效益!在这一年的工作当中，我从以下几个方面提高自己的工作：

1.培养对公司的感情，热爱自己的岗位。

2.坚持严格的作息制度，上班期间不干预工作无关的事情。

3. 对待顾客有礼貌，坚持微笑服务。

4.坚持向表现优秀的员工学习，努力提高自己的业务水平。

5.业余时间坚持自学业务知识，坚持时间考察，力求能在其它同行业的做法中吸取经验，为我所用。

一年的时间已经过去，在这一年当中尽管我努力做好自己份内的事情，但还是由于工作经验不足，工作当中仍旧存在着很多的问题。例如在业务高峰期显得急躁，对自己工作中的问题不能及时反思改正。相信在公司领导的指导下，我一定可以再接再厉，将自己的工作干得更加出色!

篇二：

__年来,在科长的准确领导下,在同事们的积极支持和鼎力匡助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导一定和同事们的好评.总结起来收成良多

.一、在工作中学习，不断进步自己的业务水平.作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。固然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩仍是不够的，跟着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。

二、做好了员工的治理，指导工作，领班固然不算什么年夜领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我老是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不姑息将就，恰是由于我能严于律已，年夜胆勇敢治理，在糊口中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都听从我的治理，一年下来，我们的工作得到了领导的一定。

三、公道铺排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持优良的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我老是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的标题问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失机机的向领导请示汇报。

通过年终的总结，我有几点感慨其一是要发扬团队精神。由于公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员东西备较高的业务素质、对工作的责任感、优良的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句废话。那么如何主动的发扬团队精神呢，详细到各个部分，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你附近的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同提高。反之，他人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如斯产生连锁反应的良性轮回。

其二是要学会与部分、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部分看似独立，实际上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部分都要打交道。与部分保持联系，听听它们的意见与建议，发现标题问题及时纠正。这样做一来有效的施展了监视职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务职员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。假如想在事业上有所发展，就必须武装自己的头脑，来适应优越劣汰的市场竞争环境。

人生能有几次博，在今后的日子里，我们要化思惟为步履，用自己的勤劳与聪明描绘未来的蓝图。

2022酒店收银年终工作总结

酒店收银虽然简单，但是把简单的工作做好就是不简单。我们在完成本职工作的同时，还要善于总结。难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的酒店收银年终工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!

酒店收银年终工作总结篇一

转瞬之间已经到年底了，我有欢喜，也有过失落。自己不但学到了很多专业知识，也学会了人与人之间的交往，同时也使自己取得了巨大进步，这对自己来说是十分宝贵的。

酒店收银员每天都会接触到不同类型的客人，其服务宗旨是“把宾客当做我们的上帝”，服务准则是“让客人方便是服务的准则，客人的需求的服务的命令”。客人走进酒店，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体会到宾至如归的感觉，即使再结账服务工作中遇到一些不愉快的事情，我们仍以笑脸相迎，正所谓“相逢一笑，百事消”嘛。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委婉拒绝，并建议客人可以在其他经营店消费，计入房费项目，这样既能为酒店增加效益，也能够满足客人的需求，但绝不能为满足客人而违背原则。

也许收银工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名酒店员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好!

工作中，我一直保持着工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名酒店的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。客人永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个客人，纵然客人有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与客人之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

酒店收银员岗位职责：

1.服从总台领班的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2.认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

4.掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6.准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

7.熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

8.根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

9.制作、呈报各种报表报告。

10.每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。

11.切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

13.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，并按不同币种，不同票据分别填写在缴款袋上。

14.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

15.备用金不得以白条抵库。未经批准，不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金，但应办理相关手续。)

16.协调好同事之间的关系，更好的作好对客服务工作。

17.在授理信用卡和支票结帐业务时，必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

18.严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排，认真完成任务。

19.员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同，特别是折扣和挂帐协议。

20.正确处理客人的留言、电传等。

21.每天整理“离店帐未平”客人帐务，对非正常情况进行汇报。

22.正确处理钥匙的发放。

23.严格遵守现金和票据管理制度。

24.作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

25.做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

26.密切注意大堂的情况，如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

27.做好本岗位的清洁卫生。

28.电脑密码妥善保管，一人一口，不许共用。

酒店收银年终工作总结篇二

xx年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。

作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。

在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

一、xx公司经营概况

今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结：

二、工作总结

1.安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

2.实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。

(1)以效益为目标，抓好销售工作。

(2)以改革为动力，抓好餐饮工作。

(3)以客户为重点，抓好物业工作。

(4)以质量为前提，抓好客房工作。

(5)以“六防”为内容，抓好安保工作。

(6)以降耗为核心，抓好维保工作。

(7)以精干为原则，抓好人事工作。

(8)以“准则”为参照，抓好培训工作。

3.员工是酒店的主导。

(1)为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。

(2)在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。

(3)应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。

三、归纳

酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。

即将成为过去，而过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。

以上是为我此次工作的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店能提供这样的工作机会，感谢领导的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好，一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店，但是除了我们没有能够超越他们。

酒店收银年终工作总结篇三

时间真的是转瞬即逝，不知不觉的我已经入职银都酒店近三个月了，在这三个月里，我遇到过挫折、享受过快乐、同时我也得到了友谊，但最终这种.种的一切还是让我收获了很多。时间虽然很短暂，但是我每天所经历的每件事，对于我来说都是一种磨练，无形中我得到了很多宝贵的财富。在此我要感谢我的领导对我的细心栽培跟指导，也要感谢同事热情的帮助。下面我就对我近三个月的工作进行一下总结：

一、工作方面

在刚进酒店的开始，我首先对酒店的整体概况进行了一下了解，把酒店各部门的职责跟概况做到了心中有数，以便在工作中能与各部门协调好工作。我在酒店的职位是前厅领班，作为领班我就要不论在工作上跟思想上都要给同事起个带头作用，由于刚到一个新环境，一切工作流程很陌生，所以我先从同事间互动起来，与同事建立良好的关系，大家互帮互助，虚心的跟同事学习业务上的知识，不论是前台接待还是前台收银都要把自己的业务做到熟练，这样才能更好的协助大家工作，也才能在工作中发现问题并及时的解决问题。在这段期间里我主要接触过一次大型的会议“打渔山”，而且得到了圆满的成功。希望在下一年里，能接到更多更大的活动，也希望我能带领我的同事们完成的更好。

二、思想方面

在服务行业，特别是我们前厅每天要面对行行色色的客人，在思想上我们要有一个很高的高度，正确的看待客人的无理要求跟一些不礼貌的语言。我们要学会尊重自己跟尊重他人，只要是客人我们就要微笑服务，尽量满足客人的要求，让客人满意，把解决问题作为一种快乐来享受。对于我们自己的同事也要互相帮助，学会多理解、多人让、多包容，大家共同打造一个和谐的工作环境。

下面是我对下一年工作的一些计划：

1.结合实际问题做一些培训，首先在仪容仪表方面，每天一定要检查好自己的仪表在上岗，要适当的化淡妆，保持一种蓬勃向上的精神面貌。其次在文化用语上也要将强培训，面对客人要用礼貌用语，不能随意妄为，做到让客人有宾至如家的感觉。

2.加强纪律的管理，在本部门经理的带领下，大家严格要求自己，遵守酒店各项规章制度。在工作上不能马虎大意，不该做的不做。

酒店收银年终工作总结篇四

酒店收银人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的准则，客人的需求是服务命令。以下是我今年的工作总结。

一、急客人之所急，想客人之所想

对酒店的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视。

二、对顾客笑脸相迎

客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”。

三、不要对客人做出没有把握的许诺

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

四、保证客人及时结帐，令客人满意

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种.种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!

一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一位收银领班的职责，美满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。以下是我今年的酒店收银工作总结。

一、在工作中学习，提升业务水平

作为一位收银员收银领班，首先是一位收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。固然我从事收银员工作已三年，且获得了一定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着酒店的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最早把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。

二、做好员工的管理、指导工作

收银领班固然不算甚么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重担，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不迁就将就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无所不至的关怀下面的员工。工作中，常听到四周的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨

作为一个收银领班，你必须把握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐步减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要到达的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。

管理能力对一个收银领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通调和能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要进步你的管理能力，需要不断的反思你的平常工作，用你的脑袋经常往回顾你的工作，总结你的工作。

酒店是一个整体，你所领导的部分是整体中的一份子，必定会与其他部分发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的题目，而是为了解决题目，解决题目的动身点是酒店利益，部分利益服从酒店利益。部分内的沟通也很重要，下属工作中的题目，下属的思想动态，乃至下属生活上的题目，作为主管你需要了解和把握，往指导，往协助，往关心。反之，对你的主管，你也要主动往报告，报告也是一种沟通。

要做好一个收银领班，要做的事还很多。我深信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己往感悟，将一切的一切变成自己的东西。因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。

三、安排好收银员值班、换班工作

收银员的工作不累，但得仔细，因此收银员必须任什么时候候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是绞尽脑汁，既要让怍银员休息好，又不能影响酒店的工作，还要照顾好她们的特殊情况。做为一个收银领班，能够在收银员一级解决的题目，我决不往麻烦领导，对酒店里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年，固然工作获得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。

酒店收银年终工作总结篇五

在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。

实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是

1、服务质量

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错，错的只会是我们.”.”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑.”

2、酒店文化

饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。

以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这九个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：

一、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都孝应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市尝顾客和员工!有位老员工在酒店的BBS中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。

二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。

三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!

九个月实习已成为过去，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。

晋祠宾馆是我踏入社会的第一个工作地点，在这九个月的实习期里，对我个人来讲有很重要的意义，从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力，我很感谢学校和晋祠宾馆给我的这次机会，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。

尊敬的领导：

您好!

我经过很长一段时间的考虑，决定向您提出辞职申请。为了不耽误学校教学工作的开展，以及不影响孩子们的正常上课，不让家长对我们幼儿园的工作产生不信任感，我特意挑的这个时间向园长您辞职。这个时候，园内已经结束了这一期的上课，孩子们也都已经放假了。我这个时候辞职的话，不会给园内带来更大的影响，也能够方便园长您有一个假期的时间，去给咋们幼儿园招聘新员工带班。

我这次辞职，是综合考虑了多方面的因素的，绝对不是一时兴起：

因为我家里的经济条件也就是一般水平，所以在工作上面家里也给不了太多的帮助，一切都只能靠自己的努力工作。而在我们幼儿园的教师这一个岗位上面，我们园内的工资水平并不是很高，再加上我又是不是在本地上班，所以一直都是在外面租住的房子。每一个月刚刚拿到那么一点薪水，就要交房租水电交去一半，剩下的还要维持这一个月的生活费。所以一个月根本剩不下多少钱，一个月一次稍微好一点的消费都要考虑半天，消费之后还要担心半天，害怕一些突发情况需要用钱，又出现没钱可以用的问题。夸张一点的说，就像网络上面说的那样，已经到了生病不敢的地步了。出来工作了这么久，我这一点工资，只能勉强保住自己，所以我都还没有给家里寄去过一分钱，说起来还是有点尴尬的。

还有一个原因就是，跟同学们相比，我这个工作是真的混的是比较差的了。我在沿海的有个同学，在那边混的还不错，幼儿园园长开了一家新的幼儿园，让她过去担任分校的园长，所以同学就问到了我，要不要去她那边发展一下。园长您也知道，沿海城市虽然消费高了一点，但是薪资水平也是会高一点，在新校区的话，会包吃包住，这样的话，一个月我就能够拿到必先自多一点的工资，这样我就能够拿钱回去补贴家用了……

其实说了这么多，我辞职的理由就只有一个字：钱。我知道我的辞职理由是比较俗的，也是非常自私的，对不起园长和咋们幼儿园这么多年对我的栽培。但是也请园长能够考虑我的家庭实际情况，能够原谅我对钱的俗气，对幼儿园的自私，批准我的辞职。

此致

敬礼!

申请人：

__年__月__日

致_____先生/小姐：

您好！

我是位于____市____区____号楼____单元房屋的房东____，您于___年 ____月与我签订《房屋租房合同》，约定您租赁我的上述房屋，租期 ____年， 从____年____月____日至 ____年____月____日，租金每月____元。该合同履行期间，您无正当理由拒不支付房屋租金，经我多次催告后，仍拒不履行支付租金的义务，根据我国合同法相关规定，我作为出租人有权解除我们之前签订的《房屋租赁合同》。因此，我现在依法通知您：

一、自本通知函发之日起，您我之间签订的《房屋租赁合同》解除，请您在收到本书面通知后2日内（最迟在____年____月____日12时前）搬出位于位于____市____区____号楼____单元房屋。

二、若您在上述期限内不搬出上述房屋，本人将通过必要的法律途径予以解决，并有权要求您承担相应的损失。

特此通知！

本通知函一式两份，一份给您，另一份本人留存，内容相同。 此致

通知人：

____年____月____日

各有关宗教团体、教堂：

“圣诞节”即将来临，为确保圣诞活动安全有序，让全市天主教、信徒过一个欢乐、祥和的宗教节日，现将有关事项通知如下：

一、宗教活动场所和大型宗教活动的安全与否，直接事关人民群众生命财产的安全、事关广大信教群众的宗教感情、事关社会的和谐稳定，确保宗教活动场所的安全是各教堂义不容辞的责任。各宗教团体要对所属场所的管理人员进行一次在用火、用电等方面的安全教育，切实增强做好安全工作的责任感。

二、对房屋结构要进行一次全面的安全检查，特别是吊顶和垂吊物要进行重点检查，发现问题及时整改，消除隐患。

三、深入开展节日期间防火检查，组织力量重点对用电线路、用电设备、消防设施等进行一次全面细致的排查，对检查发现的问题要及时整改，确保圣诞节期间消防安全。届时，我局将对各教堂进行消防安全检查。

四、节日期间，教堂内人多拥挤，常有失窃、失盗现象发生，各教堂要配合公安部门搞好反扒工作，提示信众增强防范意识，妥善保管好财物。

五、安排专职服务人员指挥堂内车辆停放，确保停车整齐有序;堂外车辆停放服从交警、城管部门安排，教堂服务人员做好相应配合工作。要杜绝车辆乱停放，甚至占用疏散通道的现象发生。

六、建立健全教堂圣诞节活动管理组织，完善安保、应急疏散方案和预案，落实人员责任，确保各项方案落到实处，防止发生安全事故。

七、做好节日期间信息上报工作，保持节日期间信息渠道畅通，重大问题要及时向所在镇、公安部门和我局报告。c

一、遵守收银员服务规范，按规范进行服务

二、熟悉掌握各个时段的上机价格，熟练操作收费系统等相关设备。

三、每天要做到精神饱满，时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。

四、收银员交接班时必须 2 人同时清点，复合，周转资金，做好每

日进货帐目详细登记，收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银 员提前二十分钟上班进行交接。

五、 收银台现金只能由指定管理人员收取， 其他任何人不得以任何理由支取现金， 如有上述情况发生，一切责任由收银员承担。

六、不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工 作开员工号的也要明确注明， 做好登记， 员工号任何时候不得同时开出 5 个以上)。

七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作，积极做好网吧形象宣传，推广 会员卡。

九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人当面点清余额，严禁“摔、甩、仍、丢”余 额给顾客。

十、协助网管对客人上机情况进行提醒。

十一、 吧台展示柜、 主机、 台面随时清理， 不允许存放杂物， 所有物品整齐摆放， 收银台内卫生随时保持干净。

十二、负责机箱小钥匙管理。

作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。

今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上。

一、认清当前的形势，思想上高度重视，积极进行准备。当前的任务形势，参加所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒，创造出属于自己的一片天地。

二、思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比。人人都应该争先恐后的报名，养成良好的习惯。积极进行准备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。

1、练就过硬的收费本领，争当优秀收费员，加强人员的集体荣誉感，要以站为家的思想。

2、尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒，虽然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。

3、立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和谐的工作环境，为取得骄傲的成绩，我们必须严要求，高标准，完成各项任务。

我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。

一、防松防散，严养成，确保收费秩序正规化，正常化。

1、松散现象对个人和集体危害很大。

2、影响了团队和集体当前重大任务的完成。

3、损坏了收费人员良好的形象。

4、危害个人的成长进步。

二、自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责以内的事，做好岗位特殊情况的记录，遵守安全规定，干劲不减的作风，为收费生活增光彩。

1、重新认识，排除干扰，做到思想稳定，认识统一，行动听指挥。

2、正规纪律，严守纪律，做到上班期间作风严谨，一丝不苟。

3、安心本职工作，多做贡献，有一份热，发一份光的精神，缺点会克服掉的，为了建设更加繁荣的高速公路而努力吧!

从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会努力的做好以下几点：

1、心放细，手放快，眼放亮。

2、调整好心态，平常心面对"一切"。

3、不要把情绪带到工作上来，影响自己正常上班，正常发挥。

4、干好本职工作，使自己的业务更加熟练，爱护宿舍设施及收费亭的设备。

5、记录好自己工作上的得与失，善于总结和吸取教训。

6、认清自己的工作技能操作能达到标准，只有更好，没有最好。

7、上班期间对自己要求严一点，对自己负责，为单位负责。

8、戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下问，努力学习，不断提高思想觉悟和自身的文化水平。

9、服从命令，听从指挥，坚决完成任务。

以上是对我自己的要求和不足的提出改正的方法，20___年为明天的梦想而努力。

20___年是考验我们的一年，又是收获的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的计划。

1、关心站内建设，爱护集体荣誉，积极协助做好各项工作。

2、犯有过失时，诚恳接受批评，勇于承认并坚决改正错误。

3、不当面顶撞，不背后议论，不搞极端民主化。

4、外出必须按级请假，按时归队销假，外出时注意安全。

外勤的职责：

1、看管站里的设施。

2、维护车道和收费亭的卫生。

3、登记外来员。

4、精神饱满，姿态端正。

5、引导车辆，并及时制止人员在高速上闲转。

以上是我的年终总结，如有不对的地方，望领导给予批评纠正，我会及时的改正错误，吸取教训，为建设和谐，平安，文明的收费站做贡献，有一份热，发一份光，创造更大的成绩而奋斗。

20X年是我值得纪念回忆的一年，我作为一个收银员，我坚守在自己的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，全心全意为过往的司机服务。在实习期间，我得到了该所领导及其他同志的热情照顾和关怀，同事们都倾心传授我收费知识和业务技能，包括各种处理特情问题的方法。他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学起来也轻松自如。经过六天的实习，我逐步掌握了高速公路的收费、监控等方面的业务知识，感受深刻，主要体现在以下几个方面：

一、加强学习，提高自身综合素质。

通过对高速公路收费相关的各种法律法规，以及我北京市发的各种收费政策性文件进行了的学习，使我明白了，要做一名合格的高速公路员工，必须要懂法、知法、用法，要对政府颁布的文件精神充分领会和运用，才能征好费，服好务。

二、收费岗上操作，必须细心认真。

通过跟班的方式学习岗上操作，经该所老员工的细心指导，几个轮换班下来，我不仅熟练地掌握了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能，而且学到了老员工们那种孑孑不倦，爱岗敬业的精神，要做到在岗一分钟，用心60秒。

稳、准、快，处理各种特情车问题是自身素质的综合体现。通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过自己的细心观察，我逐步掌握了如U行车、J行车、无卡车、换卡车、损车、闯关车等的操作，和货车计重时轴判错误改正等处理程序，在处理问题时要做到诚心、耐心、细心，同时牢记任何特情操作都必须有记录，有些还必须上报监控室，要做到有范有序，有据可查。

第一，在服务方面：作为一名合格的收费员，直接与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司。所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项工作，从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在生活方面：有位伟人曾说过：“一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容”。宽容是一种坚强，而不是软弱。所以，任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容，谦让。这使我和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了欢快的心情，为形象提供了有力的保障。

在工作中，我始终遵守各种国家的法律法规及公司的各种规章制度，并在日常生活中不断强化自己遵纪守法意识，使自己真正成为了一个爱岗敬业，恪尽职守的收费员，在工作中用微笑面对司机，用热情问候司机，树立了一个良好的交通窗口形象。

我感觉得到司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持，我的工作，也有的时候，遇到司机一肚子怨气，满腹牢骚，怪话。更有的骂骂咧咧，还能遇到这些出口不逊的司机，我都忍住了，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使司机能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。

我深知交通廉政建设的重要性和紧迫性，促进交通科学发展，和谐发展，廉洁发展的新理念，在工作中真正做到不私放车辆。

我时刻要求自己戒骄戒躁，不断的虚心向老员工学习，并结合着自己的工作实际，不断地提高着自身业务能力，使自己成为一个有理论，能实践，综合素质相对较高业务能力相对较强的收费员。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作，我会在以后的工作中再接再厉把工作做的更好。

实习虽然是短暂的，但对我而言收获和意义是巨大的。感谢楚天公司组织了这次实习活动，感谢随岳高速荆岳大桥所的领导和同事们的热情关心、帮助和指导，让我从一名实习的新人转变成一名能胜任工作的合格高路人。我会带着这份收获，奔赴新的工作岗位，好好工作，为我省的高路事业做出自己应有的贡献。

辉煌的xx年即将过去，将xx年取得的成果和成绩将在xx年发扬下去，发扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精神，创造更加辉煌的xx年，而奋斗吧!总结xx年的优点和过失，规划xx年工作思想和动向。

作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练，而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利的高速公路和满意的高速公路而奋斗。

今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班，培训，实习，对收费工作有很大的认识。收费是一个非常枯燥乏味的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行，我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己的光彩展现到高速公路上。

一、认清当前的形势，思想上高度重视，积极进行准备。当前的任务形势，参加所站的收费能手和服务之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己的岗位上放出耀眼的光芒，创造出属于自己的一片天地。

二、思想上高速重视，重视这一次所里组织的评比。人人都应该争先恐后的报名，养成良好的习惯。积极进行准备，把自己的业务练得更精，更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。

1.练就过硬的收费本领，争当优秀收费员，加强人员的集体荣誉感，要以站为家的思想。

2.尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒，虽然说这里的环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽到自己的心，扎实干好工作。

3.立足本职岗位，争创一流成绩，立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运行，要融入这个大家庭，建设和谐的工作环境，为取得骄傲的成绩，我们必须严要求，高标准，完成各项任务。

我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各项任务的风向标。

通知书九年级班主任评语

评语是教师的经常性工作,在日常的学习和生活中,家长和教师也都会自觉或不自觉地对孩子的言行作出评价，下面是第一范文网小编为你们整理的内容，希望你们喜欢。

通知书九年级班主任评语

1. 思想较单纯，有良好的礼貌卫生习惯，你能自觉遵守学校的各项规章制度，在文体方面，再活跃些，你的思维将会变得更敏捷。上课要专心，因为上课走神，影响了自已的学习，多可惜呀。你也有上进的愿望，期望得到老师和同学们的喜爱，但一次次地放松对自我的要求，使你一向没有实现这个愿望。学习方法也有所不足，这一切阻碍了你学习成绩的提高。愿你拿出勇气，战胜自我，多练多思多问，相信在新的一年你会有所收获!

2. 该生不管做什么事情都会认真的对待，而且能吃苦，他相信苦尽甘来;他喜欢唱歌打羽毛球，读书。他最擅长的是唱歌，他对生活有用心乐观的态度，在实践中实现自我的价值，在学校的生活中该生自觉遵守中学生守则。热爱群众尊敬师长，团结同学礼貌待人用心参加学校和班群众组织的各种活动，该生的身体状况很好，在老师眼中该生是遵守纪律勤奋好学的好学生，在同学们的眼中该生也是一个乐于助人做事认真容易接触的人。

3. 该生是一个性格活泼开朗的女孩;她乐观向上，用心进取，富有爱心和职责心。不管遇到多大的困难，该生都不怕。该生有很多爱好，唱歌书法绘画该生都喜欢。该生是一个用心乐观的人，因为该生始终相信‘没有过不去的桥，只有走不完的路’。该生遵守纪律严格按中学生守则去做。热爱班群众团结同学。为团体贡献自我的力量是该生最大的快乐。该生对待学习认真刻苦，尽自我最大的努力去做学习，努力提高自我的文化素养。

4. 的平凡朴实聪明大方，你的神情已深深印在老师的记忆中。你能自觉遵守学校的各项规章制度，平时能用心参加体育锻炼和有益的文娱活动。你喜欢开动脑筋思考问题，有必须的分析潜力。你点点滴滴的进步，老师都看在眼里，喜在心头。但学习成绩还够突出，时间观念不够强，如果你能杜绝迟到，更加严格要求自我，把更多的精力放在学习上，以你这样聪明的头脑，将来必须会有所作为。继续努力吧!相信你必须会美梦成真的。

5. 场上经常能够看到你的身影，说明你热爱体育锻炼，不断增强体质，是件好事，但你给我的印象能够说是班里最淘气最顽皮的boy，课间你常和同学打闹，多危险啊!你总管不住自我，免不了受到老师和同学的责怪，这多可惜呀!老师知道你也想改掉不好的习惯，但是自控潜力差，一向没有实现自我的愿望。你的学习态度也令老师着急，我想你只要告别懒惰，相信你不会比别人差。在此多么期望你今后能自觉遵守纪律，团结同学。

6. 能团结同学，能遵守校规校纪，有较强的群众荣誉感。平时能用心参加体育锻炼和有益的文娱活动，你头脑是聪明的，可平时你对自我没有严格要求，学习成绩不够理想，老师认为主要是你上课听讲还不够认真，不能很好地约束自我，作业也不够工整，老师为你感到可惜。请你不要灰心，慢慢来，不懈追求不断努力，虚心向成绩好的同学学习，大胆向老师请教，并把打球的那种热情用到学习中去，你必将会在学习上取得更大的进步。

7. 面目五官清清秀秀，言谈举止斯斯文文，衣服穿得干干净净。诚实热情，尊敬师长，关心群众，是你最突出的优点。老师每次批改你那干净整洁字迹又漂亮的作业本，就有一种美丽的享受。让我高兴的是你在学习上的变化，你克服了自身的随意性，变得懂事踏实多了。你点点滴滴的进步，老师都看在眼里，喜在心头。尽管你的学习成绩还不够理想，但你有坚定的信念，有奋发图强的求学原则，相信经过努力必须能够取得更大的进步。

8. 该生自觉遵守中学生守则，尊敬师长，团结同学，礼貌待人，性格外向。她热爱生活，对待生活用心向上，有很好的思想道德修养，该生热爱学习，学习态度用心，有很强的毅力，且做事认真，有很强职责心。该生还是一名优秀团员，经常参加团里组织的各项活动。该生热爱祖国，有强烈的民族荣誉感，用心维护祖国民族尊严。该生还是老师眼中的好学生，同学的好朋友，在家里，该生经常帮父母做力所能及的家务，是父母的好孩子。

9. 是个聪明可爱性格开朗的孩子，关心群众，兴趣广泛，善于与同学交往，人缘好。上课能专心听讲，思维活跃，用心回答问题，用心思考，认真做好笔记，记忆力好，自学潜力较强，学习成绩比较稳定。课堂上你回答问题时那种反应的速度和独到的见解实在令老师佩服。但你对自我取得的成绩容易产生骄傲情绪。期望戒骄戒躁，用心进取，高标准严要求，学习上能充分发挥自我的聪明才智，努力把自我塑造成德智体全面发展的好学生。

10. 为人正直诚恳，尊敬老师，团结同学，关心班群众，待人有礼，能认真听从老师的教导，自觉遵守学校的各项规章制度，有较强的群众荣誉感。看到课堂上，你那专注的神情，认真的学习态度，老师也感到欣慰。但有时粗心大意，学习潜力尚未发挥，遇到问题不敢问老师，你的作业不能令老师满意，期望你在写字方面能有所进步。学习方法有待改善，掌握知识还不够牢固，思维潜力要进一步培养和提高。继续努力吧，我深深地为你祝福!

11. 为人正直诚恳，尊敬老师，关心班群众，待人有礼，能认真听从老师的教导，自觉遵守学校的各项规章制度，工作上，你能认真负责地完成老师布置的任务，起好带头作用，看到课堂上，你那专注的神情，老师也感到欣慰。学习上的进步，老师和同学们都看在眼里，同样也为你感到高兴。但有时你解题时不够细心，思考问题不够全面，导致失了不该失的分，还有你遇到问题时要冷静处理，不要冲动。愿你多多努力，永不停息，勇攀高峰!

12. 你尊敬老师团结同学关心班群众，待人有礼，能认真听从老师的教导，这是老师最满意的，你家离学校较远，但都能坚持到校，在此说声辛苦了!但纪律观念还有待加强，要求自我比较随便，作业马虎，成绩不理想，要知道一个人安于现状，没有远大的志向，就会退步，期望你今后多读书勤思考，把你的聪明才智发挥出来，有那么多的好老师用心教你，只要你能坚持不懈地努力学习，你的成绩必须会提高，我会满怀信心地等着这一天的。

13. 为人诚实，与同学关系相处不错。在老师同学的眼里，你是一个能够信任的人，就如同你的名字。学习上，你的基础还不够牢固，学起来有些吃力，但你并没有放下学习，还不断向成绩好的同学学习，成绩有必须的进步，但是上课你还是要开动脑筋，举手发言，珍惜每一次锻炼的机会，你才能获得学习上的丰收。老师相信只要你信心不倒，努力不懈，终有一天会到达成功的彼岸!期望你能再接再厉，不负老师和家长的重望，你可要争气啊!

14. 是一个朴实的孩子，平时总是默默地做事任劳任怨，待人随和诚恳，同学关系好，热爱群众，乐意助人是你的美德。能严格遵守学校的各项规章制度。能认识到自我学习上的不足，严格要求自我，遇到问题敢于大胆向老师请教。思维不够灵活，基础知识掌握得不够牢固，虽然付出了很大努力，但由于没有从根本上解决问题，因而成绩徘徊不前。期望你今后不断充实和完善自我，多向优秀的同学学习，取长补短，争取在学习上跃上一个新台阶。

15. 能尊敬老师，团结同学，关心班群众，待人有礼，能认真听从老师的教导，自觉遵守学校的各项规章制度，平时能用心参加体育锻炼和有益的文娱活动。学习上，你能做到认真刻苦，但有时粗心大意。有时不能正确看待学习上的一些小挫折，有急躁情绪。综合来看，各科成绩都不是很突出。爱好打球是件好事，你能把你爱好打球的那份热投入到学习中去吗?如果你能处理好学习与爱好，相信下学期你必须能够取得大的进步，因为你资质不差。

16. 师很欣赏你这种敢于说真话的人。你富有朝气，性格直率，爱好广泛，努力为班级争荣誉，运动场上的英姿是你最大的骄傲。但明辩是非的潜力较差，学习上还欠勤奋踏实，一手字也写不好，我真为你担心。你是一个很聪明的孩子，只是过于贪玩，对学习不够重视，因此课堂听讲常要走神，课后复习也不充分，你的学习成绩时好时差，是你?有恒心的缘故。老师知道你也想改掉不好的习惯，但是自控潜力差。期望以后勤奋学习，把学习搞上去。

17. 自觉遵守学校的各项规章制度，尊敬老师，用心参加体育锻炼，有较强的群众荣誉感。但你容易受到不良思想的影响，经常受制于其他同学，要知道男子汉是不就应表现出软弱的，所以你要提高自身的分析辨别潜力，自我控制潜力仍有待提高。学习态度比较消极，对知识的掌握还不够牢固，对学到的知识不会灵活运用，因而成绩不如人意，期望今后改善学习方法，加强基础知识学习，克服各种困难，争取在下个学期中有更好的成绩更大的进步。

18. 是一个上进心强，自尊心也很强，聪明而且心地善良的女孩。你有一颗纯真的心，你的笑容如春风洋溢，能与同学友爱相处。上课时用心听讲的神情，让人感到你的专注认真。对于不明白的问题你能虚心请教他人，元旦汇演中你那舞姿，为班中添了不少荣誉。但有时在你遇到挫折时候，缺乏克服困难的信心，只能付之眼泪。你要知道在通往知识的顶峰的路上长满了荆棘，望你克服困难，勇往直前!新的一年里，期望你再接再厉，取得更好的成绩。

19. 是个懂礼貌明事理的孩子，虽然不爱言语，对事物却有自我独到的见解。你能用心参加班的文体活动，你能严格遵守班级纪律，热爱群众，团结同学，美中不足的是：上课回答问题不用心，今后在课堂上能经常看到你大胆地举手发言吗?你的作业不能令老师满意，期望你在写字方面能有所进步。基础知识掌握得不够牢固。学习成绩上不去的主要原因是没有掌握好正确的学习方法。愿你在新学期里敢于质疑解难大胆发言，做一个全面发展的好学生!

20. 是一个很有修养的女孩，思想纯朴，待人随和诚恳，热爱群众，乐意助人是你的美德。对待同学总是谦虚友好，对待学习总是毫不怠慢，上课你能注意听讲，课后你能自觉完成作业。你学习上的进步，老师和同学们都看在眼里，同样也为你感到高兴。但你还没有适应紧张的学习生活，对学到的知识不够灵活应用，因此你要注意思维潜力的培养，从多角度多方面去思考问题。这对你成绩的进一步提高有很大的帮忙。继续努力吧，我深深地为你祝福!

21. 你有很多优秀的品质，个性活泼，学习认真，和同学相处时宽容大度，热心班上的人和事，用心参加体育锻炼和其他文体活动。但是，纪律观念不够强，不够严格要求自我，自我控制潜力仍有待提高，迟到现象也时有出现。学习方法有待改善，掌握知识还不够牢固，思维潜力要进一步培养和提高。如果你把全部的精力放在学习上，那该多好呀!其实，你很聪明，如果你能在学习上充分利用你的聪明，你的成绩定会有所起色。老师将关注你的进步。

22. 为人正直诚恳，尊敬老师，团结同学，关心班群众，待人有礼，能认真听从老师的教导，这是老师最满意的。但是，纪律观念不够强，要求自我比较随便，自我控制潜力仍有待提高，迟到现象也时有出现。学习上，你的基础较差，学起来有些吃力，但你并没有放下学习的机会，每当看到你独立完成作业时的那种专注的神情，老师也为之感动。天才出自勤奋，期望你在新学期里严格要求自我，你的聪明加上勤奋好学才会令你成功，老师深深地祝福你。

23. 文静温和，大家都愿意和你一齐玩。虽然平日你默默无闻，却看得出你样样要强。你能严格遵守班级和宿舍纪律，热爱群众，关爱同学。你能按时完成作业，字迹工整。不足之处就是上课发言不够用心，上课要开动脑筋，举手发言，珍惜每一次锻炼的机会，你才能获得学习上的丰收。你的学习方法有待改善，掌握知识也不够牢固，思维潜力要进一步培养和提高。学习上从未挨过老师的批评，这似乎令人高兴;但也很少获得老师夸奖，这可令人遗憾!

24. 是一个性格开朗活泼，十分可爱的女孩，课堂上你专心听讲，认真做好课堂笔记，课后你认真按时完成作业，每次批改你的作业都能欣赏到你那清秀的字体。元旦文艺演出获得的荣誉中有你辛勤的汗水，你是老师的得力助手，一个学期来不论是出墙报，还是带读，你都能出色地完成任务，在此说一声辛苦了!。你的成绩良好，但不够拨尖，学习上还需继续努力，愿你在平时更注重基础知识的学习与训练，加强潜力的培养，做一个全面发展的好学生!

25. 有很多优秀的品质，遵守纪律，热爱班群众，好爱学习，讲卫生，你认真做好每一节课的笔记，课堂上你那专注的神情，让老师感到你对知识的渴望，你那双求知的大眼睛总能把老师深深地感动!学习上，你的基础较差，学起来有些吃力，但你并没有放下学习，每一天坚持到校，遇到不懂的问题还不断地向老师请教，这一点很多其他同学都做不到。但有时表现较固执，情绪变化较大，易冲动，你要知道这些性格对一个人的成长都是不好的。期望克服。

通知书九年级班主任评语

1. 文静乖巧而又带点害羞。学习刻苦认真，善于思考，勇于进取。经历艰苦的磨砺时，你不失奋斗的勇气;享受荣誉的赞美时，你不沾沾自喜。你在班里从不张扬，总是默默无闻的，但这并不影响你在同学们心中的威信，因为你用自我优秀的学习成绩证明着你的实力。课堂上你总是全神贯注地听老师讲课，课下你认真完成作业，一丝不苟地对待学习。今后在学习上要大胆表现自我，多问，多思考，多练习，我相信，成功的花朵在汗水的浇灌中会更加鲜艳。

2. 你是一个上进心强，聪明而且心地善良的女孩。你脸上的每一个表情都很温和，工作认真负责，计划性较强，有始有终，令人放心，但如能更加大胆一点就更好了。学习上有钻研精神，记忆力好，自学潜力较强，你真不愧是我们班里的"首领"，你是老师的得力助手，更是老师最满意的学生。你在学习上有不懂的问题，不要羞于开口，要多问，多思考，多练习，这对培养你的思维潜力有很大的帮忙。要知道"一山还有一山高"，愿你百尺竿头更进一步。

3. 那圆溜溜的眼睛个性有神气，你是个文静，秀气的小姑娘，踏实自觉是你的特点。你的一言一行，一举一动，都充分地证明了你是个懂事，能干，明事理的好女孩;从你的学习成绩上能够看出你是个求学上进的好学生。你小小年纪就懂得自觉，老师祝贺你!但上课有时精神不够集中，你的学习方法有待改善，掌握知识也不够牢固，思维潜力要进一步培养和提高。期望你今后能用心开动脑筋，活跃思维，不断改善学习方法，提高学习效率，争取更大的进步。

4. 该同学活泼开朗，拥有一颗乐于帮忙和团结同学的心，善于交往，乐于助人，让该生简单快乐地度过每一天。在学校立该生遵纪守法，不旷课，不早退，不辱骂同学，严格遵守学校的规章制度。该同学勇于参加体育锻炼，顺利透过每项体育测试同时也得到了强身健体的目的。平时该生也用心参加班里的各项活动，也为班级献上了该生的微薄之力。唯有不足的地方就是在学习上不够优秀，有待提高，但是该生怀揣一颗坚持自信的学习心态，始终没有放下过。

5. 敬老师，热爱班群众，讲义气是你的优点，但你有时处理问题自以为是，一意孤行，课余有不礼貌的举止。你有宽阔的胸怀，却少了坚韧不拔的钢铁意志，你是老师的"重点牵挂对象"。你的自我控制潜力仍有待提高，迟到现象也时有出现。你也有上进的愿望，期望得到老师和同学们的喜爱，但一次次地放松对自我的要求，使你一向没有实现这个愿望。期望在今后的学习生活中，要增强明辩是非的潜力和自我教育的潜力，克服自身的弱点，争取更上新台阶。

6. 有较强的应变力和适应力，善于调整自我的知识结构，学习踏实，表现较好，你能自觉遵守学校的各项规章制度，学习目的明确，态度端正，正确对待学习上的不足，严格要求自我，遇到问题敢于向老师请教。学习成绩比上学期有必须的进步。平时能用心参加体育锻炼。期望今后能与同学友好相处，团结好每一位同学。老师有一个推荐，期望你能理解：你有时很任性，甚至很固执，常常表现出以自我为中心，也许，我是说错了，但我仍然期望你能以此为鉴。

7. 是一个很有修养的女孩，对待同学总是谦虚友好，对待学习总是毫不怠慢，对待困难总是坦然应对……你能严格遵守班级和宿舍纪律，热爱群众。上课时用心听讲的神情，让人感到你的专注认真。一开学老师就发现你的作业干净又整齐，你的字清秀又漂亮，看你的作业真是一种享受。你的学习成绩起伏不定，说明基础还不牢固，如果你能讲究方法，多学多问，那就更好了。期望你充分发扬自我的优点，奋起直追，赶上或超过别的同学，老师将感到无比高兴。

8. 纯真可爱，对待同学热情大方，你脸上的每一个表情都很温和，从你的笑容中能够看出你心灵的善良。你那婀娜的舞姿，成了同学们心中一道美丽的风景线。儒雅的你，无论是作业还是考试，书写总是工工整整。你也很想成为一名优秀的学生，以优异的成绩去回报父母和老师，但对自我的要求还不够严格，基础知识掌握得不够牢固，这使得你没有取得太大的进步。其实你反应潜力不错，只要勤补基础，多思多问，成绩是能够提高的，就看你愿不愿意付出努力。

9. 你思想纯朴，诚恳，同学关系好，热爱群众，乐意助人是你的美德。你头脑是聪明的，富有想象力，否则怎样能画出如此漂亮的美术作品呢?只是在学习文化课上的潜能还没有充分发挥出来。其实，你只要上课认真听，课后认真复习，有什么不懂的及时向别人请教，成绩是会跟上来的，你并不是笨，只是还没有掌握学习的方法。你一向很努力学习，在逆境中你没有放下自我，这是最可贵，我期望你能更简单些，要知道，每个人的生活中都有阴影，但也有阳光。

10. 你有较强的应变力和适应力，善于调整自我的知识结构，学习踏实，表现较好，你能自觉遵守学校的各项规章制度，学习目的明确，态度端正，正确对待学习上的不足，严格要求自我，遇到问题敢于向老师请教。学习成绩比上学期有必须的进步。平时能用心参加体育锻炼。期望今后能与同学友好相处，团结好每一位同学。老师有一个推荐，期望你能理解：你有时很任性，甚至很固执，常常表现出以自我为中心，也许，我是说错了，但我仍然期望你能以此为鉴。

11. 公晓霞同学热爱祖国，在校尊敬师长，关心群众，团结同学，诚实守信，乐于助人，热爱劳动，用心参与公益活动，是一位好学生。该生德智体美兼有德一位有理想，有目标，有动力热爱生活的人。性格活泼开朗，充满自信和活力。该生重视群众活合作，有较强的交际潜力和组织潜力，用心参加群众活动和各种友谊活动，是一名优秀的共青团员。该生热爱科学勤奋好学，有良好的心理素质和身体素质，做事脚踏实地，毅力坚韧，不畏困难，百折不挠，坚持不懈。

12. 该生性格活泼，用心参加各种活动，认真参加群众活动。师生关系和谐，同学和睦相处。关心热爱群众，乐于帮忙同学。经常参加班级，学校举行的各种组织活动，担任英语课代表。他品德兼优，热爱生活，热爱学习，用心培养自我的实践潜力和组织潜力，适应当今社会的潜力。学习之余经常走出校门，重视实践，培养为人处世的潜力，让自我近距离地接触社会感受，品尝人生中的酸甜苦辣。他学习态度用心，不迟到，不早退，不旷课，不上网，不做无关学习的事情。

13. 实热情，听话，尊敬师长，关心群众，团结同学，爱好体育锻炼是你最突出的优点。你能严格遵守班级和宿舍纪律，你的作业不能令老师满意，期望你在写字方面能有所进步。你是一个很老实的学生，其他方面表现很好，就是学习有点跟不上，其实你平时一向很认真，很努力，为什么反而事倍功半呢?我知道，因为基础不好，你学起来真的不容易，但是学好学坏是一回事，有没有去学又是一回事，学得再少，它也是属于自我的。但愿你多学多问，以此证明你并非弱者。

14. 该学生在校遵守纪律，团结同学，乐于助人，帮忙同学。主动干值日，上课认真听讲，勇于回答老师提出的问题。热爱运动，自觉锻炼身体，对老师和同学有礼貌。用心参加学校里组织的各项活动，认真听老师安排，对老师交给的事情，认真负责的完成。该生是一个热爱学习的人，平时学习勤奋刻苦，，对学习决不放下，在学习中获得知识和乐趣。该生性格开朗，热爱生活善于发现快乐。心理素质很好，在家里是个好孩子，主动帮父母干家务。始终相信未来是完美的。

15. 公维蒙同学热爱祖国，尊敬师长，团结同学，与同学和睦相处，乐于助人，上课认真听讲，热爱运动，自觉锻炼身体，礼貌待人。该生用心参加学校里组织的各项活动，认真听老师安排，对老师交给的事情，认真负责的完成。该生是一个热爱学习的人，平时学习勤奋刻苦，。该生性格开朗。热爱生活善于发现快乐。心理素质很好，在家里是个好孩子。该生是一个热爱大自然的人，做事沉着冷静。该生喜欢参加一些有创造性的活动，有很强的审美观，能在实践中发展自我。

16. 段中华同学在校努力做到“做人有德，做事有成，学有所长，体有所健”。遵守学校纪律，刻苦学习。在日益紧张的学习氛围下，该生坚守着自我心中的理想，努力锻造自我作为高三学生的坚韧与刻苦。在生活中，该生性格活泼，喜欢运动。在学习中寻找乐趣。该生用心参加学校组织的各项活动，以高度的热情展现该生们青少年应有的活力。作为一名班干部，让该生有了锻炼自我的机会，培养了该生的职责感和群众荣誉感。该生热爱该生的群众，团结同学，乐于帮忙别人。

17. 鞠贝是一名遵纪守法的好学生，不违反校纪校规，尊敬师长，礼貌待人，友爱同学，性格活泼开朗，做事认真，不轻言放下，学习努力勤奋好问，关心班群众，自尊心荣誉感强烈，用心参加各种校内外活动，有着较好的思想道德素质，德智体美劳全面发展。乐于助人，担当户外公益活动的义务。语言表达潜力强，善于言谈，热爱美的事物。参加各种室外活动，用心参加学校举办的活动，在校内组织的竞赛活动中获奖，参加过校内辩论赛，文艺节目等。是一名品学兼优的好学生。

18. 该生能在思想上和行动上严格要求自我，用心参加政治学习，自觉性遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》。聪颖好学，用心思考善于发问。性格开朗热情大方。做事负责干练。主动参与班级活动并能做好组织工作，深得老师的信任和同学的好评。该生能在思想上和行动上严格要求自我，为人正直真诚，尊敬师长，团结同学，行为举止礼貌，学习认真，有充分的自信心，有敏捷的思维，学习上较认真刻苦，能始终围绕自我的目标而努力，善于把握自我，是一个品学兼优的学生。

19. 李红是一个双重性格女孩，比较内向，有时也比较活泼开朗，可爱是别人用来形容该生频率最高的一个词。为人和善，待人礼貌。但有些地方做的还不好，该生务必要再继续努力让自我变得更好。在学校虽然学习成绩不太优秀，但该生遵守纪律，勤奋学习，刻苦努力得好好学习，成绩不好可能是方法不对的原因吧。该生有职责心，虽然特长不突出，但是会用心参加学校的各种有益的活动，努力做到最好为班级争光。此同学有着健康的心理素质，应对生活中的一些困难和磨难该生会变得更坚强。

20. 该生的人生格言是：在忙碌的生活中，勤奋出快感。他有着阳光般的灿烂笑容和温润如玉的心灵;该生总是以阳光般的情绪对待每一天，每一个人。该生人际关系好，同学愿意跟该生交朋友，在同学和老师的眼中该生是他们的好朋友，好学生，在父母眼里该生是他们的好孩子。该生群众观念强，带头参加学校组织的各种活动，用心帮忙贫困学生。该生品德兼有遵纪守法，尊老爱幼，热爱祖国，该生已成为一名优秀的团员。该生能拥有一颗平常的心对待问题，心无旁骛，目标明确，凡事自力自主。

21. 往今来，大凡出名的人哪一个不是跟“勤”字有关!大科学家爱因斯坦也曾说过：“天才出于百分之九十九的汗水加百分之一的天赋”，可见，成功的喜悦是辛勤的汗水浇灌出的，而懒惰的人大多一事无成。你身上最大的毛病是什么--“懒”。“懒”使你迷失了学习的方向;“懒”使你丧气了斗志;“懒”使你与成功无缘。其实，你是很聪明的孩子。你有很强班级荣誉感，热心为老师与同学办事;上课时也多次战胜恐惧勇敢地回答有难度的问题。孩子，树立起必胜的信心，去打败你的“天敌”吧!到时，会有“奇迹”出现的。

22. 该学生是一个性格活泼的女孩，但也有文静的一面。无论做什么事该生都严格自我尽最大的努力去做好每件事，因为始终相信有付出总会有回报，在学习上，该生很刻苦，会用正确的态度对待学，平时生活中用心锻炼，所以身体健康，班里有活动该生很用心参加期望透过参加来锻炼自我。上课从不说话喧闹遵守班级守则，从不违反校规。该生喜欢交朋有，用真心对待每个人，与同学关系融洽，虽然在平时的学习和生活中该生还有很多不足之处，但该生会尽该生最大的努力去弥补这些不足。使自我真正做到，做人有德，做事有成，学有所长，体有所健。

23. 该学生自觉遵守中学生守则，不违反校纪校规，尊敬师长，团结同学，礼貌待人，性格外向。该生热爱班级体，有很强的群众意识，职责心强，用心参加班级组织的各项活动。该生热爱生活，对待生活用心向上，有很好的思想道德修养，心理素质好。该生热爱学习，学习态度用心，有很强的毅力，凡是自我认准的事情，就绝不会轻易放下，且做事认真，有很强职责心。该生还是一名优秀团员，经常参加团里组织的各项活动。该生热爱祖国，有强烈的民族荣誉感，用心维护祖国民族尊严。该生还是老师眼中的好学生，同学的好朋友，在家里，该生经常帮父母做力所能及的家务，是父母的好孩子。

24. 是一个天真可爱的孩子，有较强的自尊心和上进心，群众荣誉感强，尊敬老师，喜欢帮忙老师做事，与同学相处和睦，不计较个人得失，懂得谦让，爱劳动，能吃苦耐劳，诚实勇敢。如果你以后在做每件事时，都能坚持不懈的话，那你必须是班内最出色的。你生性好动，这不是缺点，你上课基本能够控制自我，能用心开动脑筋，作业也比以前认真多了，但有时粗心现象较明显，自觉性还不够强，成绩也不够稳定，这些但是缺点啊!还有要和同学好好相处，不要太小气了。虽然你的缺点挺多，但你的优点更多，如：虚心理解他人批评，坐姿端正等等。只要你能改掉这些缺点，你会是个出色的学生的。

25. 一瞧你虎头虎脑，就知道你是一位多么聪明机灵的孩子。可你有时显得那样的不"聪明"了。上课时，你常常走神;做作业时，你有时D版;考试时，你很多题目不会做，令老师多么着急啊!其实，你只要严格要求自我，上课认真听，课后认真复习，有什么不懂的问题及时向别人请教，成绩是会跟上来的，你并不是笨，只是还没有掌握学习的方法。期望严格要求自我，上课时集中注意力，改变懒散现象，用心投入到学习锻炼当中去。你是一个性格开朗活泼，十分可爱的女孩，让我高兴的是你在纪律上的变化，虚心接老师的教导，你克服了自身的随意性，变得懂事踏实多了。课后你认真按时完成作业，反应潜力不错，学习上你有必须的自觉性，但是努力程度恐怕还不够，你的基础知识掌握得不够牢固，期望你今后排除一切外界干扰，把全部精力放在学习上，打好基础，老师相信只要你信心不倒，努力不懈，终有一天会到达成功的彼岸!

26. 石宁是一名认真遵守中学生守则，用心参加各种活动的高中生，团结同学，尊敬师长，关心热爱群众乐于帮忙别人，有强烈的自尊心，性格活泼开朗，做事慎重认真，品德兼优，热爱学习，态度用心有好的思想修养，不迟到，不早退，不旷课，不做无关学习的事情，经常与同学探讨学习方法，交流学习经验，努力学习别人长处来弥补自我的不足之处，勇于创新，注重团队合作。该同学立志做一个有素质，有知识，品德高尚的高素质的高中生。这位同学性格开朗，品德端正，成绩优异，有较好的口语交际潜力和团队精神，在校团结同学，尊敬老师，助人为乐。成才先成人，该生始终认为学会做人事最基本和重要的。在实际生活中，该生会敞开胸怀去包容别人，学会去尊重他人，理解他人，懂礼貌，学礼貌，做一名有礼貌的人，并将这一切落实到实际生活中，真正做到同学认可，老师赞许，家长满意。该学生有端正的学习态度，会用心完成各科的作业，勤于思考。课上认真听讲，用心配合老师，下课认真复习，预习功课，并能帮忙学习比该生差的同学。是一名热爱学习，乐于助人，用心向上的学生。

27. 孩子，你在妈妈的眼中是一个聪明的孩子，那么妈妈期望你在学习中也同样发挥你的聪明成为一个让妈妈和老师都骄傲的学生。

28. 能自觉独立完成家庭作业，就是拖拉的时间太长，期望今后找出自我不足之处，掌握正确的学习方法，提高学习成绩，不断进步。

29. 聪明伶俐，学习潜力强，但诸事浅尝辄止，缺乏恒心。大多数状况下比较懂事，但有时表现较任性。做事有原则，但有时缺乏变通。

30. 首先要感谢老师对孩子的教育和关心，我们必须配合老师做好我们家长的那份工作，改正孩子身上不足的地方，让他全面得到发展。

续订 ( 终止 ) 劳动合同意向通知书

编号 (  )

姓名

合同编号

年  月  日签订的劳动合同将于    年  月  日届满 , 拟续订 ( 终止 ) 劳动合同 。

经办人 :               年  月  日

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续订( 终止 )劳动合同意向通知书

同志:

你与本企业签订的劳动合同将于    年  月  日届满 , 企业拟与你续订 ( 终止 ) 劳动合同。请将下面回执填好 , 于 月  日 , 将你的意见返回。

经办人 :               年  月  日

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回执

于    年  月  日收到《续订 ( 终止 ) 劳动合同意向通知书》 , 同意 ( 不同意 ) 企业意见 , 本人意见 :

姓名 :                 年  月  日

尊敬的领导：

您好!

首先，我要感谢您在这些年工作中对我的照顾和帮助。我自20_年x月来到单位的_部门，一直以来，都是在您的照顾和的帮助下，学习着工作的知识和的经验。如今，能在工作中有这样的收获和成长，有很大的原因，都是因为有您这位领导的帮帮主的!真的非常的感谢!

作为_的员工，我真的很庆幸自己能来到这里。在单位的这些年来，我得到了教导、鼓励、帮助，还收获了众多的朋友!你们在工作中不断的帮助和指点，给了我在工作中不断前进的动力和热情!

回顾自己这些年来的工作。起初，其实我只是一名普通的应届毕业生，走出了校园，一没经验二没能力，在步入社会的初期也吃了很多的苦头。但当我来到这里的时候，却好像有了不一样的感受!这里有亲切的领导。有热情的同事，有一个温暖的大团队!在这里，我好想找到了自己的归属一样!大家都对我真的很好，很照顾我。为此，在这些年来，我一直也将_单位当做了自己的第二个家，一直在工作中积极的努力，拼搏!为让自己能有更多的成长和进步努力奋斗!

但是，就像生活总不可能一成不变一样。在受到生活中的一些影响后，我此刻不得不向您上交这份的辞职信，申请离开这个让人留恋的岗位。

说实话，我很舍不得，也很希望在今后的日子里继续在_x单位努力发展!但生活总不可能因为我的任性就为此该改变。因为家中出了一些私人的事情，我不得不在x月x日前离开!因此，可能会无法继续完成自己的工作任务，特在此向你申请辞职。

对于自己要离开的命运，我感到很遗憾，很懊悔。自己曾在工作中有很多机会可以更好的发展自己，更好的完成自己的工作!但我没有珍惜这些机会，如今，我不仅要离开自己的岗位，更要离开这些朋友、领导。这真的让我很不舍。

当然，前一段时间里，我也一直在为这件事感到发愁。一直在反复的纠结和苦恼。但如今，我终于还是想通了。生活中总有太多的不愿意，但我们不可能全都拒绝掉。就像工作一样，面对困难，我们应该积极的去解决，而不是逃避。

为此，我决定接受自己离开的事实，但这并不会给我带来很久的影响，因为我曾在_工作过，我会用自己在这些年来的所学，积极向上，在今后的工作中，创造更美好的未来!

最后，祝愿各位领导、同事们，工作顺利，生活愉快!祝愿_单位越来越红火，越来越出色!

此致

敬礼!

申请人：申请书模板

__年__月__日

我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，用心的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为务必遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道务必用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解。

（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易但是的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。

（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙务必随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。

一、回首这一年

刚加入的时候正好是旅游--的旺季。由于毕业之前在凤凰沟实习过半年，因此对园区比较了解，在非常短的时间就适应了工作。主要负责景区团队的安排以及咨询电话的接听。在3～5月每天非常忙碌，可以说是累并快乐着。我非常积极的去迎接每天，那时候感觉状态特别好。

6～8月，相对来说是园区的淡季。突然之间忙完旺季，不知道每天该做些什么。一开始很没有方向感。这种消极的态度，被领导及时发现，受到了严厉的批评。于是及时端正态度，和同事增加了拜访合作社的频率，去了解行业的最新动态，夏季线路，多次向合作社取经，在所谓的淡季景区应该怎么做?怎样让淡季不那么淡?如何挖掘自身良好的资源优势?

于是我们和其他景区串线，推出套票、做特色活动产品线路，景区间相互宣传。虽然最后的旅游人数增长量不是很理想，但至少去努力了很充实，也积累了一些经验。

9～12月的重大活动就是11月的音乐节了。首届草地音乐节总体来说还是很成功的。从9月开始宣传造势，最后在11月初点

燃爆点，一周内演唱会门票售罄。在这中间，跑组团社、高校、大型企业、合作单位，最终结果很理想。努力都获得了应有的结果。很庆幸自己能加入了这个年轻且睿智的市场部团队，跟随团队一起努力一起成长。在这一年，非常感谢领导们的教导、同事们的帮助，让我不断成长。

二、存在的问题

虽然已经在旅游业工作一年，但依然还是行业的新兵。在工作中也发现自己存在一些不足之处：

1、游客和团队经常会有一些突发问题。有时候明显感觉处理非常吃力，不能迅速娴熟的处理。主要原因有：处理突发事件经验不足，缺乏锻炼;不能顾全大局，考虑不周全;因此在今后须要多向同事以及领导请教，同时自己多思考。每次要及时总结经验，在总结中不断提高。

2、在旅游业淡季的时候，有时候思想会松懈。没有用积极的心态去对待工作。很多时候做事也比较马虎，做旅游日常的工作比较杂细，有时候会遗漏。后来每次就随身带纸笔或者用手机备忘录。后来类似事件也就少了很多。

3、在带团过程中，会遇到各种各样的游客。面对游客的疑问，时常感觉专业知识的匮乏。在游客的心中，我们导游就是他们的百科全书。在接下来的日子里，我会在工作之余一如既往的丰富自身的知识储备，拓宽视野，做一名合格优秀的园区讲解员。让游客在旅途中，收获知识、收获快乐，满意而归。助力景区宣传，成为我们景区良好的宣传员。

三、对于工作的几点建议

1、希望公司建立完善的培训系统，加强旅游从业者的服务意识以及服务技能系统的培训;

2、丰富旅游从业者的学习方式，不仅要引进来，也要走出去，向其他景区取长补短。

3、公司内部各部门一线人员定期的组织交流会，能更好的发现工作中的问题，有利于部门之间更好的协调工作。

以上几点拙见，如有不足之处，还望领导批评指正。

四、展望未来

旅游业是朝阳产业，随着人们经济水平的提高、出游--的不断增加、国家政策的大力支持、未来旅游业将会具有远大前景，我对自己现在所从事的事业深信不疑。

未来景区发展需要高水平的专业人才以及复合型人才。景区的特殊性，对我们提出了更高的要求。不仅要懂旅游，还得懂园林、传媒、互联网等其他关联度高的行业。作为旅游从业人员，在今后的工作中，我会严格要求自己：不断提升服务水平、专业技能。在这样的大环境下，不断学习。去适应未来旅游业的对旅游从业者的高要求。

(__________)刑__________字第__________号

_____________(写明法律援助机构或者司法行政机关的名称)：

本院受理_______________人民检察院指控被告人_______________犯__________罪一案，因被告人__________(写明指定辩护人的事由)，根据《中华人民共和国刑事诉讼》第三十四条第__________款和《最高人民法院关于执行〈中华人民共和国刑事诉讼法〉若干问题的解释》第三十六条(或者第三十七条)第项的规定，本院决定为其指定辩护人。请在收到本通知书三日内，指派承担法律援助义务的律师提供辩护，并于______年__________月__________日前到本院__________审判庭查阅案卷，准备出庭辩护。

附：人民检察院的起诉书副本一份。

(院印)

__________年__________月__________日

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)做好各部门服务：加强与各部门之间的沟通

(2)配合上级领导于各部门做好协助工作.

(3)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作，

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修。

养同步提高，实现自我的价值。

相信照着自己的目标走下去，我一定会都到顶峰，相信在新的一年里我的收获和成长会上一个层次，我会和水利大一起不点的努力、加油相信一定会成功。最后感谢各位领导这一段时间给我的帮助与支持，再次祝顺利达一年比一年赚得多，相信我们在海拉尔座城市会引领高峰，董事实现我们更多的梦想。

时光飞逝，20xx年即将离别我们而去，在感叹时间过得如此之快之余，不免回首过去一年与同事们度过的美好时光、工作中出现的不足以及取得的成绩。在年初的时候，由于餐厅业务需要，我临时调整了工作岗位，面对新的工作，我积极努力的学习，向身边的经验的同行请教，从而较顺利的完成了各项工作任务，现将20xx年的工作情况总结如下。

一、以积极的态度对待收银工作

在20xx年的工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在工作中，我发现想要应付自如地做好一项工作，无论工作是复杂、繁忙还是清闲，都应该用积极认真的态度去对待，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面对每一天，因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

在工作期间我吸取了不少的经验，增添了不少见识。但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

二、服务工作也是自己需要执行的

每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为我们不变的宗旨就是服务，而服务的理念就是“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

我的岗位不仅仅是我履行自己责任的地方，更是对顾客奉献爱心的舞台。于是我天天给自己加油鼓劲：不管我受多大委屈，绝不能让顾客受一点委屈;不管顾客用什么脸孔对我，我对顾客永远都是一张微笑的脸孔。生活就像一面镜子，当你对着它笑时，它也会对着你笑，当我看到顾客们对我的微笑时，当我的工作业绩得到领导的肯定时，我感到一种从未有过的喜悦和自豪。商场里的工作虽然是单调的，但我们的生活却是五彩斑斓的;我们面前的顾客虽然多数都不认识，但人与人之间的真挚情感却是真实存在的。

三、收银工作的感想

工作的单调和艰苦不再是一种负担，而是我们生活的必需。人的一生不可能永远都是平坦大道，伴随我们的还有困难和挫折。流水因为受阻才形成美丽的浪花，人生因为受挫才显得更加壮丽多采。遇到困难我们就要这样，跌倒了再爬起来，用失败来记载自己走过的路程，这才是真正完整的人生。

过去的成功与失败都已成为昨天，我们都不应该还站在昨天的成绩或失败当中炫耀或者悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面对即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。

最后，我不敢说我20xx年的工作做的多么优秀，但我要说在我的工作中也倾注了汗水与艰辛，收获过成功和喜悦，在以后的工作当中，我会继续付出着、收获着、进步着，我将更加努力，争取在未来的工作中取得更加优异的成绩。

尊敬的热用户：

为做好今冬供暖的各项准备工作，确保供热按期运行，经研究确定，自20__年10月8日开始收供暖费。收费标准按《桓政办发[20__]4号》文件规定执行：居民住宅供暖价格按套内建筑面积23元/平方米，商业和公建供暖价格按建筑面积35元/平方米;居民家庭安装小型换热器设备，按照每个换热器每供暖季300元计收供暖费(对于未安装或已拆除小型换热器以及带有阁楼或车库未安装供热设施的热用户，请先到所在小区供热站办理入户检查手续，两个工作日后再缴纳供暖费)。增加用热面积的用户，请到供热服务厅办理相关手续。新增用户开户日期截止到10月15日，逾期不再办理。今冬需要停暖的热用户，请于20__年10月15日前到所在小区供热站办理停暖手续。为减少排队等候时间，请热用户缴纳供暖费时务必携带供热服务卡。

自20__年10月8日起，热用户可到以下任何一个收费网点缴费：1、春源热力有限公司供热服务厅;2、县建设银行或浦发银行营业网点;3、兴桓路齐商银行营业厅;4、渔洋街农信社大桥储蓄所;5、惠仟佳东侧购物街农信储蓄所;6、索镇镇府路农信储蓄所。

自11月1日起，请热用户到供热服务厅、县建设银行或浦发银行营业网点缴费，其余4个网点停止收费。热用户也可通过建行或浦发银行网上银行及手机银行、微信支付、支付宝等电子渠道或部分小区设立的智能POS缴费终端自助缴费。

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