消防安全的知识最新5篇 范文大全集【精彩20篇】

一、活动意义

学校为了激发学生的学习热情，提高自身的文化素质。更为了让学校有一个更好的学习氛围。20__年春季，学校决定举办“萌芽”杯知识竞赛活动。希望通过这次活动可以丰富学生的文化生活，促进学生乐于好学的精神。

二、活动举办单位

伊春市__农业大学

三、活动主题

“萌芽”杯百科知识竞赛

四、竞赛参与者

学校全体学生

五、竞赛时间

20__年3月28日-20__年4月28日

六、兑赛地点

学校图书馆

七、兑赛环节

本次竞赛共分初赛、复赛、决赛三个环节，具体安徘如下：

初赛：

1、全部报名结束后，依据报名人数的数量进行初赛，全部报名选手均需参加此次比赛。在初赛之前，短信或电话通知到每个报名参加的同学并告知初赛的时间和地点。

2、初赛题目：题目自选，但要求内容积极向上并且要求内容一定要有正能量。

3、初赛评分及录取：初赛按照分数从高到低的排列顺序录取，为了兼顾公平，按照各个院校的参赛人数，按照比例算出晋级人数。{若某个学院参赛人数居多，可按照学院分配

初赛结束三天内张天海报并且短信通知决赛选手。

复赛：

1、在初赛结束之后，短信或电话通知所有晋级到复赛的每位同学并告知复赛赛的时间和地点。

2、复赛题目：题目由学校竞赛组委会指定，具体内容在通知复赛的时间地点时一并告之。

决赛：

根据之前宣布或公示过晋级决赛的选手名单，工作人员电话或短信通知晋级决赛的选手决赛时间和地点。

八、决赛布置会场

1、会场上悬挂知识竞赛横幅，旁边用气球装饰，彩带装饰。

2、表演台上用胶带粘出最后10个方格。剩余的30个方格在台下粘。

九、决赛流程

1、选手至少提前1个半小时到场

2、比赛正式开始，评委老师及领导入席，给评委下发小评分表。

3、主持人开场，介绍本次活动及到场领导老师和评委。

4、比赛环节：

第一环节：选择题(此组题目,均为二选一)

共有20名选手进入决赛，根据比赛开始前的编号作为顺序，由1号开始，依次回答主持人的问题,答错者淘汰，本环节比赛经行两到三轮，淘汰至只剩下12名选手,该环节结束。第一环节的比赛题目以简单题目为主。

(注:当选手数目与预期中12位不符合时,采取复活制度.由现场观众从装有选手号的纸箱中抽出若干名选手,与场上决出的选手一共凑成12人。)

第二环节：必答题：一共10题。所有选手一起用答题板作答。根据答题正确个数选择前八名选手晋级。

第三环节：快速作答：将选出的8人进行快速作答环节，选手需在两分钟之内，听题后快速回答主持人的提问，统计前6名晋级。若出现分数相等的选手，则两两加赛一题PK。

第四环节：选答题:共4组，分别为：人文风情、天文地理、历史政治、趣闻轶事四个大类别，每组5题。共20题。选手按上一轮分数高低优先选择题目组别。每组共5个题目，各题目分值分别为10分，20分，30分，40分，50分。每位选手均需回答5道不同类别的题目，每位选手有一次求助机会。一次放弃答题机会。答对一题得到相应题目分数，答错一题，扣掉该题相应的分值。放弃答题不加分也不扣分。本环节中有四名选手顺利晋级。

第五环节:晋级的4名选手自我介绍，才艺展示。每人不超过2分钟。本环节采取游戏“大富翁”形式，4位选手将在棋盘上进行比赛。比赛题目分为10分、20分、30分三种分值等级，从起点至终点共40个方格。选手每答对10分题目，就前进一格，答对20分题前进2格，30分前进3格，以此类推。答错后退相应的格子数。比赛每5格设立一个秘密宝箱。里面设有问题，表演，随机应变等各种问题。凡是走到此处的选手都必须随机抽取一题，现场作答或表演。{此环节若出现同时到达终点的现象，则评委根据四位选手才艺展示以及在宝箱中的表现，评定名次}

第六环节：评委点评并进行颁奖。四个奖项分别为：状元，榜眼，探花，秀才。

为获奖选手颁发奖品(证书会在外国文化节颁奖晚会上统一颁发)。

5、决赛结束：

第二天将结果公示(校园公示和网站公示)。

6、注意事项：

1、求助方式分为向在场评委，在场观众，已淘汰的参赛者以及场外电话，场上选手等方式。在求助环节，观众答对奖励小奖品一份。并且，当选手放弃答题以后，题目出给现场观众，观众答对，依然获得奖励。

2、当其中一位选手走到终点时，赢得状元，游戏结束，其他选手按离终点距离远近评奖。

3、由评委针对本场比赛进行点评，指出参赛选手的优缺点。

4、比赛结束，评委及参赛选手、观众退常

5、评委由各院老师或学生会成员、大三、大四师兄师姐组成。

6、奖品：获奖证书4本，状元：台灯一个，榜眼：水杯一个，探花：精品笔记本，秀才：钢笔一支。

7、所需物资：卡纸若干张，奖品，桌子椅子若干，6米长的横幅，胶带若干，白纸若干，答题板15个。

十、经费预算

宣传海报及中后期海报12张，其中宣传海报根据参赛院校的数量，用彩喷制作，300元;

初赛、决赛比赛题目打印，纸张、胶带使用，道具制作，答题板合计300元;

活动会场知识竞赛横幅，现场彩带等装饰300元;

奖品及嘉宾礼物合计200元;

活动场地租借：大学生俱乐部300元，科学会堂500元;

报名、通知等通信费用50元;

以上预算合计1650-1850元之间。

最后学校竞赛组委会恭祝“萌芽”杯百科知识竞赛活动取得圆满成功!

握手礼仪知识

我们身在社会之中，就需要交际，有很多礼仪知识需要我们了解。接下来第一范文网小编带你了解一下握手礼仪知识。

握手礼仪知识

在交际场合中，一般是在相互介绍和会面时握手;遇见朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意;关系亲切的则边握手边问候，甚至两人双手长时间握在一起;在一般情况下，握一下即可，不必用力。但年轻者对年长者、身份低者对身份高者时应稍稍欠身，双手握住对方的手，以示尊敬。男子与妇女握手时，应只轻轻握一下妇女的手指部分。

握手也有先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方仲出手后再握。多人同时擂手，切忌交叉进行，应等别人握手完毕后再伸手。男子在握手前应先脱下手套，摘下帽子。握手时应双目注视对方，微笑致意。

此外，有些国家还有一些传统的见面礼节，如在东南亚信仰佛教的国家见面时双手合什致意;日本人行鞠躬孔;我国传统的拱手 行礼。这些礼节在一些场合也可使用。

公共场合远距离遇到相识的人，一般举起右手打招呼并点头致意，也可脱帽致意。与相识者在同一场合多次见面，只点头致意即可;对一面之交的朋友或不相识者，在社交场合均可点头或微笑致意。

握手注意事项

1、被介绍之后，最好不要立即主动伸手。主人、长辈、上司、女士主动伸出手后，客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

2、一定要用右手握手。标准的握手姿势应是平等式，即大方地伸出右手，用手掌或手指用一点力握住对方的手掌，通常以3秒钟左右为宜。

3、与他人握手时，应注视对方，微笑致意，不可心不在焉，左顾右盼。握手时须脱帽起立，不能把另一只手放在口袋中。男士不能带着手套与他人握手，女士可以带手套与男士握手，但男士不能带手套与女士握手。

4、要紧握双方的手，时间一般以1~3秒为宜。当然，过紧地握手，或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的。

5、同客人握手必须由客人先主动伸出手后，我们才伸手与之相握;

6、同男客人握手时，手握稍紧;与女客握手时则须轻些;

7、握手时双目要注视对方的眼、鼻、口，微笑致意，说些问候及祝贺语，握手时切忌看着第三者，显得心不在焉;

8、不要因客人多、熟人多就图省事而做交叉握手。若偶尔错误，则应重新握手;

9、和初次见面的女士、小姐，通常不握手，而行鞠躬礼;

10、如果手上有疾病，可向对方声明，请他原谅，不行握手礼。

11、正式场合上下级之间，应在上级伸手后，下级才能伸手。

12、日常生活长辈与晚辈之间，长辈伸手后，晚辈才能伸手。

13、社交场合男女之间，女士伸手后，男士才能伸手。

13、在多人同时握手时，忌交叉握手。

14、不要跨着门槛握手。

15、在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的，但手上有水或不干净时，应谢绝握手，同时必须解释并致歉。

握手礼仪有八大禁忌

1、不要用左手相握，尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记，因为在他们看来左手是不洁的;

2、在和基督教信徒交往时，要避免两人握手时与另外两人相握的手形成交叉状，这种形状类似十字架，在他们眼里这是很不吉利的;

3、不要在握手时戴着手套或墨镜，只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手，才是被允许的;

4、不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西;

5、不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰，过份客套;

6、不要在握手时仅仅握住对方的手指尖，好像有意与对方保持距离。正确的做法，是要握住整个手掌。即使对异性，也要这么做;

7、不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完;

8、不要拒绝和别人握手，即使有手疾或汗湿、弄脏了，也要和对方说一下“对不起，我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。

尊敬的各位领导，亲爱的同学们：

大家好!

在这炎热的季节里，我们迎来了西安航天技工学校08~09学年知识竞赛决赛。首先欢迎大家的到来，我是主持人clq;我是主持人rhy。现在请允许我向大家介绍一下莅临本次竞赛的领导和嘉宾。

感谢领导在百忙之中支持我们的工作!谢谢!

在这一学年里，我们学校举办了多场精彩纷呈的活动，有老师们的粉笔字比赛，有我们学生的专业基础知识竞赛、文化知识竞赛和计算机使用技能竞赛等等，盛夏的果实如此繁多，更是让我们有些眼花缭乱了。还是让我们把目光凝聚在这里吧!

大家能够看到今天的竞赛与以往不同，挑战的是大家长久以来的知识积累和临场发挥，我们各班也都派出了精兵强将来此华山论剑，希望大家都能够团结协作、积极应答，为自己的班集体争光添彩!

接下来我为大家介绍一下本次比赛，本次比赛分为两场，将分别评出冠、亚、季军且每场竞赛由嘉宾现场评出1个优秀组织奖，优秀组织奖将参照：参赛者衣着整齐、统一;参赛者精神饱满，姿态得体大方;团结、协作、等方面。在两场比赛结束后我们将颁发专业基础知识竞赛、计算机实用技能竞赛和本次决赛的各个奖项。究竟各个奖项花落谁家，让我们敬请期待!

下面，介绍比赛规则。

1、参赛选手要态度端正，遵守比赛纪律，遵循比赛规则，服从指挥，服从裁判，认真对待比赛。

2、各代表队在比赛开始前已通过抽签确定了队次。请对号入座!

3、原则上要求各参赛队员用普通话回答问题，吐字清晰，声音洪亮，表意明确。

4、选手答题须起立作答，答题完毕后须回复“答题完毕”，在规定时间之外回答的内容无效。

5、参赛队员可以要求试题重复一遍，重复的时间计入规定时限内，但抢答题不得重复题目内容。

6、本队选手遵守各项规则，本班观众积极响应配合，队容、班貌都整齐、清新/积极，方可作为评选优秀组织奖的候眩

本次竞赛共三个环节。第一环节：必答题第二环节：抢答题，第三环节：风险题

参加第一场竞赛的8个代表队分别是：

1号台：08级数控一班

2号台：08级数控二班

3号台：08级车工班

4号台：09级春季班

5号台：08级电装班

6号台：08级钳工二班

7号台：08级焊工班

8号台：08级钳工一班

请问，比赛选手对比赛规则还有没有疑问，如有疑问，请举手示意。

好，没有疑问。

现在开始比赛!

首先我们进行第一环节：必答题!规则是：

1、每队一号、二号选手答题，其他选手不可以提示或代替答题。

2、答题时间为30秒，每队要在规定时间内回答问题，答对一题加10分

答错，不得分。

3、如有不会回答的问题，可选择放弃，不扣分。

第一环节结束后，我们来看看我们各代表队的得分情况：

接下来是我们的第二环节，抢答!大家一定要记住本环节的规则是：

1、在主持人将竞赛题宣读完毕，并说“开始”后，各队方可按铃抢答，

答对加10分，答错扣10分

2、若没等主持人宣布“开始”就抢先按铃，或无故随意按铃，均视为违例，违例者扣10分，同时赛题作废。

3、答题者必须在10秒内开始回答，答题时间为30秒。

请各位选手准备。希望大家能够有问必答，旗开得胜!

好!我们来看看我们各队现在的分数!

进行完紧张的抢答，让我们的选手暂时休息一下，给我们的观众一个机会，下面的问题有会回答的，请观众举手示意，回答正确的就会得到一份小礼品哦。

感谢各位观众的积极参与!

接下来继续进行我们的第三环节：风险选择!

每队可任意选择10、20或30分的题目，答对加相应的分值，答错扣相应分值，答题时间为60秒。

第三环节结束，我们来看一下本场比赛最后得分情况。

好!辛苦了我们的各位精英，现在请大家退场休息，第二场的代表队入场!

参加第二场竞赛的各代表队分别是：

1、07级钳工班

2、08级高中数控1班

3、07级焊工班

4、07级车工班

5、07级数控1班

6、08级高中数控2班

7、07级数控3班

8、07级数控2班

我们第二场仍然是三个环节，顺序不变，规则不变，不变的还有我们各位选手的信心和为集体争荣誉的决心!

第一环节：有问必答!

第二环节：看谁动作快!在主持人将竞赛题宣读完毕，并说“开始”后，各队方可按铃抢答，若没等主持人宣布“开始”就抢先按铃，或无故随意按铃，均视为违例，违例者扣10分，同时赛题作废。希望大家遵守规则!

第三环节：看你胆量有多大!

本环节竞赛设10分、20分、30分各3题，每队可任意选择各分值题目，答对加相应的分值，答错扣相应分值，答题时间为60秒。

现在开始今天的第一场竞赛

议程

1.介绍领导、嘉宾

2.竞赛规则

3.第一场开始，介绍台号代表队

4.第一环节;宣布各台号分数

5第二环节;宣布各台号分数

6.观众题3个

7.第三环节

8.宣布各台号分数

9.请各代表对退场，第二场各代表队入场

观众题5个

第二场开始，介绍台号代表队

1.第一环节;宣布各台号分数

2.第二环节;宣布各台号分数

3.观众题3个

4.第三环节

5.宣布各台号分数

6.助兴表演(看情况观众题3个左右)

7.领导讲话

8.宣布比赛结果

春节文明礼仪常识

以下是由第一范文网网小编为您整理提供的关于春节文明礼仪常识的内容，希望对您有所帮助，欢迎阅读与借鉴。

中国素有“礼仪之邦”之称。春节正是对孩子进行亲情教育、感恩教育和文明礼仪教育的大好时机。

春节是亲人们大团圆的节日，正可以利用这一机会让孩子体味亲情的美好，生活的幸福，培养孝心、感恩之心。

根据传统，晚辈要向长辈拜年，以表达对过去一年养育的感谢以及对新一年生活的祝福。口头上的问候拜年自然必不可少，还可以让孩子通过一些实际行动来表达感情。比如，饭后洗碗擦桌，帮老人削个苹果剥个桔子，陪坐在家人中间，与老人拉拉家常。要知道，真正的骨肉亲情大多是小溪般涓涓地流淌出来的。看似不起眼的举动，既培养了孩子的劳动意识，又能让他们享受到自己的行动营造出来的亲情氛围。

春节期间，孩子们会跟着爸爸妈妈去探亲访友做客人，也会在家和爸爸妈妈一起，招呼客人做小主人。无论做主人还是客人，都应该是一个有礼貌的孩子才受欢迎，春节期间，可以来一个“文明礼仪强化培训”。

首先，要教会孩子怎样称呼。现在家中都是独生子女，平时亲戚走动也有所减少，亲戚间的称呼许多孩子搞不清楚，爸爸的兄、弟、姐妹、叔叔、阿姨、姑姑、舅舅……我们相应称：伯、叔、姑姑、叔公、姨婆、姑婆、舅公……妈妈的兄弟、姐妹、叔叔、阿姨、姑姑、舅舅……我们相应称：舅舅、阿姨、叔公、姨婆、姑婆、舅公……如果父母称呼为祖辈的，我们则称呼为“太祖辈”。

其次要教会孩子怎样使用春节的祝辞。当见到年纪比较大的人时，应该祝福对方“新年好，身体健康、生活幸福”;当见到做生意的客人时，应该祝福对方“新年好，生意兴隆、财源茂盛”;当见到工薪阶层的客人时，应该祝福对方“新年好，身体健康、生活幸福!”

还可以教会孩子餐桌上的礼仪。春节在饭桌上聚会肯定不少，应该讲究餐桌文化，好吃的东西不能自己一个人吃，要留给别人吃;取菜时，尽量取自己面前的，不要“飞龙过海”;看准哪块就夹它，不要翻来覆去地挑，那是非常没礼貌的表现;夹带汤汁的肉菜时，更要小心夹，以免溅脏了自己或者别人的衣服;吃完饭后放下碗要有礼貌地对还没吃完的人说：“请大家慢用”。

外出做客时，应让孩子先轻轻敲门，经允许后方可进入。千万不可以随便翻抄主人的东西;主人递给东西时，要双手接。有客人来自己家里时，要礼貌待客。给客人敬茶，不能倒满，只需倒半杯茶，因为茶凉了可续茶;敬茶时只端茶杯的下半部，双手递给客人。亲戚朋友送红包时，千万不要当着客人的面拆红包，那是非常没礼貌的表现，应该双手接过，说声“谢谢”。

趁着春节，教孩子如何称呼、祝辞，这对训练孩子的胆量、口语表达能力、交际能力大有裨益，能让孩子年龄大一岁，懂事多一点。

现在的孩子几乎都是独生子女，在家里没人跟他们争夺什么。可是去有孩子的家庭做客，或者有孩子的来自己家里做客，情况就不同了。家长若不加以教育，孩子之间常会有不愉快。

对宝宝来说，最难接待的是和自己差不多大小的小客人。因此，事先跟宝宝打招呼，教会他如何接待小客人。当你们看的电视频道不一致时怎么办?你们喜欢的玩具只有一个怎么办?这些问题都需要家长给予孩子正确的引导。春节期间正是教育孩子与人和睦相处的好机会。因为他将来长大了，也要具备谦让、团结的品德。

趁春节带孩子去亲朋好友家做客，教育孩子各种礼仪，让孩子年龄大一岁，懂事多一点，请父母一定要抓住春节这个好机会。

春节时，安全教育是最重要的。外出旅行时，应带上本人有效证件，注意交通安全，遵守规则，保管好自己的随身物品;不要向陌生人透露家庭任何信息(尤其是家庭成员、住址和联系方式)，谨防诈骗;假期外出乘车、旅游、购物、娱乐和聚会时保持警惕，注意防扒窃;在商场、市场和公共娱乐场所，注意疏散指示标志和通道，一旦发生险情，能保证迅速逃生自救，确保自己人身和财产安全。告诫孩子，不要到河边、湖边溜冰玩耍。另外，家长还要教育孩子增强自我保护意识。

北京民谣：“糖瓜祭灶，新年来到”，首先进入节日的食品是“祭灶”用的糖瓜、关东糖等小食品，由胶状麦芽糖制成，甜中略有些酸味儿，在生活不太富裕的时代，这是极好的美食。而且，家中有了糖瓜和关东糖，预示着春节已经不远了。当然，“灶王爷”不食人间烟火，这种希冀“灶王爷”“上天言好事，下界保平安”的“贿赂”，自然成为孩子们的口中之物。

老北京人，特别讲究“过年”，于是便有了：“老婆老婆你别馋，过了腊八就是年，腊八粥，喝几天，哩哩啦啦二十三，二十三、糖瓜粘，二十四、扫房子，二十五、炸豆腐，二十六、炖羊肉，二十七、杀公鸡，二十八、把面发，二十九、蒸馒头，三十晚上熬一宿，大年初一扭一扭……”的民谣。民谣中列举的腊八粥、炸豆腐、炖羊肉等等，都是春节老北京的美食。在今天，这些都是家常便饭，但在五六十年代只能在过年时方可大饱口福。

春节时仅有以上几种食物，当然不算是丰富，像古代祭神祭祖用的糕点---蜜供、萨其马等，不仅是北京地区满蒙等少数民族食品，亦是北京人家中必备的食物。一些小康的北京人，昔日还有除夕夜食鱼的习俗。鱼必须是鲤鱼，最初是以祭神为名目，后来则与“吉庆有余”的吉祥话相联，鱼既是美食，也是供品。

至于除夕之夜的饺子，其中的素馅饺子要用来敬神，大家吃的则是肉馅的;生活不富裕的人家，则以肉、菜混合为馅。即便最穷的人家，过年时吃饺子的“程序”是不会少的。在饺子、年糕这些众所周知的美食之外，“老北京”人家还要打“豆儿酱”---一种由肉皮、豆腐干、黄豆、青豆、水芥等等做成的凉菜，色如琥珀，类似于“肉冻儿”。此外还有“芥末墩儿”，这是用来佐酒和开胃的凉菜。节日中人们食用油腻食品多，易于“生火”、“生痰”，这些凉菜可以弥补这一缺陷。

当各式荤素大菜已备齐时，北京人还备糖果、干果、瓜子和“杂拌儿”，所谓“杂拌儿”是今日之什锦果脯。当年这些小食品是人们围炉闲坐、守岁辞岁时的美食。

今天那些以祭祖祭神为名的供品和传统食品，几乎全保留下来了，只是不那么引人注目。至于如今的春节，餐桌只能用“丰盛”一词所概括了，什么川鲁大菜、生猛海鲜，都会出现在寻常百姓的除夕餐桌上。讲“新派”的人家还会到大饭馆里去“撮一顿”来喜迎新春呢!

小学生电话礼仪常识

以礼相待身边的人，身边的人才会对你也以礼相待。下面是小编为大家收集关于小学生电话礼仪常识，欢迎借鉴参考。

小学生电话礼仪常识一

首先，打电话礼仪

1，时间选择：和私人电话选择有效时间，晚上10点以后，早上7点之前不要打电话，吃饭时不要打电话，请不要打电话给假期。

2，空间选择：私人电话较好在家里玩，在单位工作电话。不要使用单位电话谈私事，不要在公共场所打电话。

3，快乐的心情：打电话的时候一定要保持好心情，所以即使对方看不到你，也会以愉快的语气感染你，给对方留下好印象，因为面部表情会影响声音的变化，所以即使在手机上，我也要看看我的心态来处理它。

你打电话的时候一定不要抽烟，喝茶或吃零食。即使是懒惰的姿势也可以被另一方听到。如果你在弯腰时躺在椅子上，另一方的声音是懒惰和懒散的。如果你坐直，声音会很甜，充满活力。因此，当你打电话时，即使你看不到对方，你应该把自己看作是在前面，并尽可能地注意你的姿势。

5，通话时长：不宜短。长话短说，胡说八道。把最重要的事情放在前面，并在开始时介绍自己。

6，错误的电话主动道歉，发短信的祝福较好带签名。

小学生电话礼仪常识二

1.接听时间：当听到电话响铃时，请不要太晚接听，铃声是三声联机;不要让别人拿起电话。电话响了大约3秒钟。如果你长时间没有接听电话，或者等待对方不礼貌，另一方在等待时会非常焦虑，你的单位会给他留下不好的印象。

2，拿起电话：先告诉对方他不找，然后问对方是谁。

3.如果有局外人与您交谈，您也应该拿起电话。当你接听电话时，你必须解释谁在那里，建议对方不能说深层次的问题，然后建议让对方选择时间给他打电话。

4，对方拨错电话：遇到错误的电话：先提示对方拨错，然后可以重复自己的号码。

5，记录：始终牢记5W1H技能，所谓5W1H指1当2时谁3谁在哪里4什么5为什么6为什么6如何进行。这些信息在工作中非常重要。拨打电话和接听电话同样重要。电话记录既简单又完整，具体取决于5WIH技能。

小学生电话礼仪常识三

一、电话铃响两遍就接，不要拖时间。

拿起呼筒第一句话先说“您好”。

如果电话铃响过四遍后，拿起听筒应向对方说:“对不起，让您久等了”，这是礼貌的表示，可消除久等心情的不快。

如果电话内容比较重要，应做好电话记录，包括单位名称、来电话人姓名、谈话内容，通话日期、时期和对方电话号码等。

二、电话的开头语会直接影响顾客对你的态度、看法。

通电话时要注意尽量使用礼貌用词，如“您好”、“请”、“谢谢”、“麻烦您”等等。

打电话时，姿势要端正，说话态度要和蔼，语言要清晰，即不装腔作势，也不娇声娇气。

这样说出的话哪怕只是简单的问候，也会给对方留下好印象。

只要脸上带着微笑，自然会把这种美好的、明朗的表情传给对方。

特别是早上第一次打电话，双方彼此亲切悦耳的招呼声，会使人心情开朗，也会给人留下有礼貌的印象。

电话接通后，主动问好，并问明对方单位或姓名，得到肯定答复后报上自己的单位、姓名。

不要让接话人猜自己是谁(尤其是长时间没见的朋友、同事)，以使对方感到为难。

三、打电话时，应礼貌地询问:“现在说话方便吗”?要考虑对方的时间。

一般往家中打电话，以晚餐以后或休息日下午为好，往办公室打电话，以上午十点左右或下午上班以后为好，因为这些时间比较空闲，适宜谈生意。

四、打电话、接电话时，如果对方没有离开，不要和他人谈笑，也不要用手后住听筒与他人谈话，如果不得已，要向对方道歉，请其稍候，或者过一会儿再与对方通电话。

五、对方要找的人不在时，不要随便传话以免不必要的麻烦，如必要，可记下其电话、姓名、以回电话。

六、要学会配合别人谈话。

我们接电话时为了表示认真听对方说话，应不断地说:“是，是”、“好，好吧”等，一定要用得恰到好处，否则会适得其反。

要根据对方的身份、年龄、场合等具体情况，应付方式各异。

七、挂电话前的礼貌也不应忽视。

挂电话前，向对方说声:“请您多多指教”、“抱歉，在百忙中打扰您”等等，会给对方留下好印象。

八、办公场合尽量不要打私人电话，若在办公室里接到私人电话时，尽量缩短通话时间，以免影响其他人工作和损害自身的职业形象。

小学生电话礼仪常识四

1.如果你想暗示对方结束通话：你可以重复这一点。

2.先挂电话的人：状态较高的人先挂起。如果长者先挂，当他们寻求帮助时，他们会被要求先挂。

3，不要用手机传递重要信息，重要信息较好采访。

4.不要在医院或机场使用手机，以免影响机场和医院的电子设备。

5.当您致电时，请注意，在某些地方，不允许使用手机。例如，禁止加油站，餐馆，酒吧，剧院，电影院和火车行李站使用移动电话。

6.不使用手机时，请锁定手机按钮以防止意外拨打特殊电话号码，如119,110,120。

7，不是所有人，不要借用别人的手机。

8，手机音调的音调较好是上升，让你快乐，温柔，礼貌，没有特别的东西较好较好省略，直接打个招呼。

9.在公共场合，移动电话处于振动状态，您不应该公开呼叫。不要通过电话拍摄他人。

10.如果是固定电话，请放下电话，否则声音肯定会抹去你面前的好照片。

11.如果你按免提，你必须告诉对方。

12，手机较好放在公文包里。

小学生电话礼仪常识五

在接电话时切忌使用“说!”“讲!”。

说讲是一种命令式的方式，即难让人接受，又不礼貌。

有的人在接听电话时,一接起电话马上说:“说”或“讲”, 或者多加一两个字“听到,说!”

这种行为在公司、企业内部也许还可以理解，由于某种原因工作繁忙，时间紧张，没有太多的时间应对电话，希望对方直截了当，别浪费时间。

但这种硬邦邦的电话接听方式显得过于粗鲁无礼，有一种盛气凌人的气势，好像是摆架子。

给人的感觉是“有什么话快说，老子没空和你在电话里啰嗦!

有的人对这样的电话应答方式也懒得再“说”，干脆一声不吭将电话挂了。

本来还想联系一些业务或者提供一些信息，一听他这口气就不舒服，说了等于白说，这种人懒得理他。

我们每个人都希望别人以礼相待，有谁愿意同不懂得礼貌的人打交道呢?所以，我们在接听电话时，一定要注意应有的礼貌。

做为一名电力企业的职工，我通过对电网公司大政方针的学习，从中获取了大量的工作和管理知识理念，使我认识到班组在企业生产活动中的重要性，更重要的是学会了如何有效地开展班组的生产管理工作。我认为，要充分发挥班组的作用，需要在班组管理中积极树立“四个工作理念”，即：做好本职工作、不断改进工作思路、支持他人工作、提高自身执行力和沟通能力。

一、做好本职工作是一切工作的开始

在班组生产管理中，必须有针对性地强化班组台账、图纸等资料的管理，为安全生产工作提供良好的基础。同时在班组生产工作中积极开展“四个零”工程：班组工作零违章，安全生产零意外，安全目标零异常，台账记录零差错。通过活动开展，要求员工认真做好自己的本职工作，脚踏实地做好每一件事。

二、不断改进工作思路是提高企业生产管理水平的基础

可以通过各种途径开展形式多样的活动，认真、扎实地全面落实班组建设任务。在企业内部积极开展班组建设创优评差的评比、竞赛活动和各种目查与互查活动，寻找差距，发现问题，弥补不足，解决问题，在班组和职工之间建立一种激励、竞争机制。杜绝以点代面、时松时紧的工作思路和各种搞形式，搞突击的弄虚作假行为，真正使企业班组建设深入每个职工的心里，并使人人都成为身体力行的标兵。

三、支持他人工作体现的是企业班组的团队精神

团队是一群有着共同目标，以合作方式达到该目标的人组成的，它要求团队成员的知识与技能互为补充、让他人在你的质疑中受益、在他人需要的时候给予支持、珍视他人的贡献与成绩。一个企业的良性发展，需要一个团结进取、积极向上的企业团队，需要一支充满活力、勇于奉献、忠诚企业的员工队伍，需要一个健康、和谐、全员求学上进的良好企业环境氛围。班组长与员工、员工与员工诚信互动、相互尊重、相互帮助、相互关爱，能够为班组营造健康、和谐、浓厚的企业环境氛围。

四、提高职工自身的执行力

要职工培养超前思维意识、主动工作意识，增强事业心和责任感，树立起“忠诚、敬业、责任、服从”观念，做精益求精的执行者。简单地说，就是要求职工处理每一项工作都做到认真负责、全面考虑问题、想尽办法完成每一项工作、高效率，避免重复工作，准时地按质按量完成自己的工作任务。沟通是人和人之间传达思想、交流情报信息的过程，班长在大部分时间内都在与员工进行沟通，其决策的准确性取决于有效的沟通，如果沟通过程出了错，那一切都会受到影响，因此提高职工的沟通能力，班组管理就会事半功倍。

鲔鱼通心粉沙拉

材料：通心粉、西芹、樱桃小番茄、生菜、紫椰菜、白煮蛋、水浸金枪鱼罐头、美乃滋、洋葱末、西芹末、柠檬汁、胡椒粉、盐、橄榄油。

做法

1、在煮沸的盐水(1%浓度)中加少许橄榄油，放入通心粉，按照包装袋上的指示时间，煮熟捞起沥干备用。

2、白煮蛋用割蛋器割成片。

3、所有蔬菜洗净滤去水分。 西芹削去老筋后切小段、小番茄对半切开，生菜和紫椰菜切丝。

4、将金枪鱼罐头沥去汤汁，取1/2罐鲔鱼肉压碎，与所有的酱料材料混合均匀成鲔鱼沙拉酱。

5、将通心粉和其他所有切好的材料加上另1/2罐鲔鱼肉混合装入碗内，淋上鲔鱼沙拉酱即可。

孩子的健康安全是我园所有老师心中的牵挂。在长期坚持不懈地抓好安全教育工作的基础上，本学期，我园根据教育局下发的‘关于开展20xx年安全宣传教育活动的通知，特开展了“安全教育”主题活动(11月1日——11月9日)，通过一系列的活动，引导幼儿树立安全意识，提高幼儿的安全防范能力，在每一个幼儿的心中深深地播下牢记安全的种子。

一、组织学习，强化意识。

组织全园教职工集体学习上级文件精神，领会今年安全教育活动主题内容，并围绕主题进行对园内安全教育活动进行部署，各班主任根据不同年级幼儿的特点和班级安全教育重点，制定班级安全教育主题活动方案，要求大家“事事讲安全，人人懂安全，健康快乐每一天”

二、多彩的活动，深刻的教育

1、结合一日教学游戏活动，进行晨间谈话、讲故事(如“不跟陌生人走”、“我是小小消防员”等)等教育活动，教育幼儿要防火、防电、防中毒、防骗、防拐等，使孩子们学会区分“对与错，好与不好”的行为。

2、各班级结合自己班级所开展的安全主题活动，创设了“安全主题”活动墙，教师不仅在教育教学活动中对幼儿进行各种安全教育，也让墙面成为教育的载体，真正做到让“墙面”会说话。

3、通过“宣传橱窗”、“家园之桥”等园地，对交通安全、饮食安全、幼儿保健消防知识以及秋冬季传染病的预防尤其是手、足、口病的防治知识等进行宣传教育。

4、针对防震、拥挤踩踏事件和洪水、泥石流、山体滑坡、地震等气象和地质灾害事故发生的规律和特点，各班有针对性的开展应急避险和逃生演练活动，提高师生防灾减灾意识和防范能力。

5、发动联合家长广泛关注、积极配合幼儿园共同进行有关健康安全知识的教育，并发《致家长的一封信》，努力构建家、园一体的安全教育。

6、对幼儿园的各项设施及工作自查自纠，确保师生健康安全。

经过这次安全教育周的形式多样活动的开展，师生们得到了深刻的教育，进一步提高了安全意识，更加重视健康安全，尤其是幼儿，在活动中获得了一些自卫、防范、逃生、自救的知识，同时使孩子们的一些不正确行为也得到了改进。让安全教育牢记在每一位教职工的心中，让健康快乐伴随孩子成长的每一天!

一、活动背景

为了贯彻落实《全民科学素质行动计划纲要》，充分发挥大众传媒优势，将气象科学传播寓于竞技娱乐之中。气象知识大PK电视(网络)竞赛活动，将通过电视或网络，以PK的形式宣传和普及气象科学知识，使青少年在活动中较全面地了解气象防灾减灾、应对气候变化等气象科普知识，同时借助电视和网络等媒体的传播，使全国各地的公众特别是青少年对气象科学产生兴趣，增强日常生活中气象防灾减灾和保护环境的意识，做一个积极应对气候变化，践行低碳生活的文明公民。

二、活动主题

气象达人我来了!

三、活动时间

20_年3月21日(待定)

四、主办单位

中国科协、中国气象局、中国气象学会

五、参赛对象

在全国范围内，选拨出的8支参赛队伍

六、活动亮点

1、竞赛通过创意的环节设置和种类多样的问答模式，使比赛更加激烈和富有趣味性;

2、让具有不同地域风格的各省市代表队同台比拼，各展风采;

3、着力把抽象的知识解读转化为直观、有趣的道具演示和科学实验，强化活动现场的可视性和趣味性。

七、活动赛制

活动将分为半决赛、决赛、颁奖三个阶段进行。参赛队伍由8支代表队组成，每支队伍5人(1名领队：负责比赛现场抽签、联络事宜;4名参赛选手：其中3名参与现场比赛，1名为替补选手)若现场选手有未能回答的题目，可由现场观众回答并发放奖励。

1、半决赛

时间:第一场：20_年3月21日上午9:00

第二场：20_年3月21日上午10:00

地点:华丰演播厅

赛制:8支队伍，4队/场，共2场，每场4进2

2、决赛

时间:20_年3月21日下午13:30

地点:华丰演播厅

赛制:进入决赛的4支队伍进行比赛，最终评出一、二、三等奖。

3、颁奖

时间：20_年3月21下午15：00

奖项设置：一等奖1名;二等奖1名;三等奖2名;优秀奖4名

八、部门设置

成立活动专项组，全面统筹、协调各项工作，进行具体分工：

1、主办单位

(1)场地安排及对接

(2)灯光、音像设备

(3)邀请主持人

(4)竞赛题汇总，根据活动赛制出题

(5)参赛队伍对接

(6)媒体宣传

2、执行机构(由活动策划部、活动执行部两个部门构成)

(1)活动策划、参赛须知、比赛规则等文字方案

(2)舞美设计方案

(3)竞赛题型及方向

(4)活动现场道具等制作品制作

(5)活动现场所需视频制作

(6)现场执行

(7)活动流程控制

九、竞赛环节

竞赛内容：天气与气候、气象灾害防御措施、气候变化、气象与人文等方面的知识，适当结合中学地理知识。(结合20_年世界气象日的主题，重点突出气候方面的知识)

1、初露锋芒(选择题，必答)(半决赛、决赛)

(1)环节概述：此环节由各队选手依次答题，顺序为1号代表队到4号代表队的1号选手，1号代表队到4号代表队的2号选手依次类推，进行答题，每题10分，限时30秒，根据答对的题目正确数确定最终得分，本环节用时约10分钟。

(2)具体流程：主持人宣读比赛规则——主持人读题——作答——主持人公布正确答案——为各代表队加相应分数。

2、分秒必争(判断题，必答)(半决赛、决赛)

(1)环节概述：此环节各队选出一名代表参加比赛，题型为判断题，在规定的60秒内，对主持人读出的问题判断正误，每人10道题目，每题10分，答对得分，答错不扣分，本环节用时约10分钟。

(2)具体流程：主持人宣读比赛规则——主持人读题——选手作答——为各代表队加相应分数。

3、快速出击(选择题，抢答)(半决赛、决赛)

(1)环节概述：此环节共有20道题，由主持人读题，选手按动抢答器进行抢答，每题10分，答对得分，答错扣10分，未按规则抢答扣5分，预计用时20分钟。

(2)具体流程：主持人宣读比赛规则——主持人读题——主持人宣布抢答开始——抢答成功——代表队代表答题——为该代表队加减相应分数。

4、巅峰对决(问答题，抢答)(决赛)

(1)环节概述：此环节共有6道题，由主持人读题，选手按动抢答器抢答，每题20分，回答完毕后，主持人可根据回答情况，再次请其它代表队继续抢答补充一次，评委专家根据答题情况和补充情况打分，总共预计用时20分钟。

(2)具体流程：主持人宣读比赛规则——主持人读题——主持人宣布抢答开始——抢答成功——代表队代表答题——为该代表队加减相应分数。

备注：

1、根据现场具体题目设置，增加配合道具演示和科学实验操作。

2、半决赛每场比赛预计用时40分钟，决赛预计预计用时40分钟。

3、中场休息各代表队可进行节目表演。

十、样题

(一)初露锋芒环节(选择题，必答)

1、要求：以天气与气候、气象灾害防御措施、气候变化、气象与人文等设置问答题目24道。

2、样题参考：当某气象台发布了红色预警信号，表示未来24小时内最高气温将升至多少?

A、37℃B、35℃C、40℃

正确答案：B、35℃

(二)分秒必争环节(判断题，必答)

1、要求：以生活中常见的气象知识出题，设置是非题目60道。

2、样题参考：《气象设施和气象探测环境保护条例》规定，国家基本气象站观测场四周30米范围内不得种植高于1米的作物、树木。

正确答案：错

(三)快速出击(选择题，抢答)

1、要求：以生活中常见的气象知识出题，设置选择题目20道。

2、样题参考：温度越低，雪花越。

A、大B、小C、正常

正确答案：B、小

(四)巅峰对决(问答题，抢答)

1、要求：以生活中常见的气象现象出题，设置问答题目6道。

2、样题参考：什么是气候资源?气候资源有哪些特征?

正确答案：气候资源是自然资源的一部分，是有利于人类经济活动的气候条件。包括太阳辐射、热量、水分、空气、风能等。

气候资源具有以下几个特征：

第一，不可或缺性;第二，自然性;第三，利弊相生性;第四，多样性。

十一、颁奖环节

1、领导讲话

2、评委公布获奖情况

3、颁奖

4、结束

同志们：

大家下午好。

首先，我谨代表大通煤业矿委对积极参加本次安全创业杯知识竟赛的各位选手表示热烈的欢迎!对这次竞赛活动的所有组织者、参与者表示衷心的感谢!

今年是全国第12个“安全生产月”，主题是“强化安全基础、推动安全发展”。根据各级政府、安监部门、集团、晋城〃高平公司对安全生产月工作的部署要求，我公司结合生产工作实际，积极落实“安全生产月”活动，针对各项生产建设工作中存在问题和易发生的安全隐患，突出了以开展各种宣传活动为载体，广泛深入地利用悬挂宣传条幅、安全宣传栏、组织观看安全事故警示教育宣教片、全员安全培训、考试、安全隐患排查等形式，努力营造了安全生产月的浓厚氛围。

虽然前期我们做了一些工作，取得了一些成绩，但安全生产这根弦永远也不能放松。今天，由矿安委、安监科、调度室、综合科组织举办的大通煤业第二届“安全创业杯”知识竞赛活动，旨在对安全生产月活动的警示教育、培训学习、工作职责落实、进一步增强做好安全生产建设工作的责任感、压力感和使命感，做一次很好的检验总结，也体现了大通煤业企业文化、安全文化建设发展迈出了坚实的又一步。通过开展安全知识竞赛活动，让我们的全体干部职工今后能够把安全生产方针时时刻刻永记心中。

面对自己的工作、生活、学习，牢固树立“安全就是对自己高度负责，就是对家庭高度负责，就是对企业、对社会高度负责”的安全意识，自觉地遵守国家、行业、公司、企业的安全法律法规、规章制度，努力促进公司各项生产建设管理工作又快又好的向前发展，实现大通煤业矿井建设全年安全零事故目标。

在比赛开始之前，我想向各位参赛队员提两点要求：

一、希望各位队员要充分认识这次竞赛的目的意义，不要为了竞赛而竞赛，要通过竞赛互相学习，找到差距，发现不足，提高自己，如果得不到奖项也不要灰心，能够参加竞赛本身就是一种收获。

二、希望各单位参赛人员要有大局意识，团队意识，放下包袱，轻装上阵，积极答题，赛出水平，赛出成绩，赛出风格，充分展示大通煤业人的精神风貌。

最后，祝愿选手们在今天的比赛中取得理想成绩!并预祝此次安全生产创业杯知识竞赛活动取得圆满成功!顺祝大家平平安安，工作顺利!

谢谢大家!

高利贷借条的相关知识

什么是高利贷?高利贷是如何界定的?借贷的利率只要超过或者变相超过国家规定的利率，即构成高利贷。下面第一范文网小编整理了高利贷借条的相关知识，供你参考。

高利贷借条的相关知识

(一)高利贷的基本含义

高利贷是指索取特别高额利息的贷款。或叫大耳窿、地下钱庄，这些现今称为“放数”的放债人，向“高利贷”借钱，一般毋须抵押，甚至毋须立下字据。利率高于银行同期贷款利率4倍就属于高利贷。

对于什么是高利贷，我国民法学界目前有三种不同的观点。

第一种观点认为：借贷的利率只要超过或者变相超过国家规定的利率，即构成高利贷。有的学者认为借贷利率可以适当高于国家银行贷款利率，但不能超过法律规定的最高限度，否则即构成高利贷。

第二种观点认为高利贷应有一个法定界限，但这个界限不能简单地以银行的贷款利率为参数，而应根据各地的实际情况，专门制定民间借贷指导利率，超过指导利率上限的，即构成高利贷。持这种观点的人还认为，凡约定利息超过法定指导利率的，其超过部分无效，债权人对此部分无请求给付的权利

第三种观点认为：高利贷就是一种超过正常利率的借贷。至于利息超过多少才构成高利贷，由于在立法和司法中都没有统一的规定和解释，在实践中只能按照民法通则和有关法律规定的精神，本着保护合法借贷关系，有利于生产和稳定经济秩序的原则，对具体的借贷关系进行具体分析，然后再认定其是否构成高利贷。这种观点还认为在确定高利贷时，应注意区别生活性借贷与生产经营性借贷，后者的利率一般可以高于前者。因为生活性借贷只是用于消费，不会增值;而生产经营性借贷的目的，在于获取超过本金的利润，因此，它的利率应高于生活性借贷的利率。

(二)高利贷的界定

利率高于银行同期贷款利率4倍就属于高利贷。

高利贷作为一种残酷剥夺借贷者私人财产的手段，在中国的旧社会尤为盛行，最为常见的是所谓“驴打滚”利滚利，即以一月为限过期不还者，利转为本，本利翻转，越滚越大，这是最厉害的复利计算形式

(三)高利贷借条是否有效

借条载明的利息如果过高，且已经超过银行同期贷款利息的四倍，则借条关于利息约定的部分无效，即超过银行同期贷款利息的四倍的利息部分无效，但在银行同期贷款利息的四倍以内(含四倍)的利息仍然有效。因此，高利贷借条仅是部分无效。

欺诈钱财的手段而写的借条、明知他人进行非法活动而出具的借条等都是不受法律保护的。所以，在借钱给他人之前，要清楚这钱借款人要用来干什么，防止日后出现恶意拖欠的情况。此外，还应该注意借条载明的利息不能超过银行同期贷款利息的四倍，否则就是高利贷了，这同样不受法律保护。

尊敬的各位老师、亲爱的同学们：

大家好!

我是六年二班的吴子飞，今天国旗下讲话的内容是《消防安全 警钟长鸣》。

在过去的一段日子，噩梦在我们心中留下了一道又一道深深的烙印：20__年11月15日14时，上海市胶州路718号胶州教师公寓起火，酿成特大火灾事故。事故导致58人死亡，2月3日除夕夜晚间12点左右，沈阳皇朝万鑫酒店突然发生火灾，损失惨重， 7月16日新港附近的大连中石油国际储运有限公司原油罐区输油管道发生爆炸，造成原油大量泄漏并引起火灾，爆炸事件对大连海洋生态的影响将是“长期的，不可低估”……

在这些灾难面前，留给我们的是痛苦和深思：在幸福的生活、宝贵的生命前，我们应该做些什么?是继续疏忽大意?还是放纵愚昧无知?

人的生命只有一次，生命对于每个人来说是最宝贵的，安全是生命的保护神。只有珍爱生命，生活才能幸福美满。“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山”，是我们大家都应该遵守的信条。“消防安全”对于我们如此重要，人生的旅途上，我们与之结伴同行!的确，危险无处不在。在人生道路上，我们只有依赖“安全”这个拐杖，才不会摔跤，不会有坎坎坷坷，才会走过风风雨雨。人生的快乐，生命的幸福，就会永远伴随我们!

“远离火灾，创造和谐社会”是我们共同的目标，同学们，让我们携起手来，更加关爱生命，更加关注消防安全，提高消防意识，愿我们每个人的心中都充满着爱，爱自己，爱亲人，为了消防安全，从我做起。为保护自己和他人的平安幸福而共同努力吧!

谢谢大家!

做礼仪小姐的长相要求

以下是第一范文网小编为大家整理的关于做礼仪小姐的长相要求，以供大家参考!

五官标准

■两眼的长度为面部长度的十分之三。

■两眉与眼间的距离为面部长度的十分之一。

■鼻子的宽度为面部宽度的十分之一。

■口的长度等于两瞳孔间的距离。

■下巴的长度为面部长度的六分之一。

容貌标准

■额中发际线到鼻根、鼻根到鼻端(鼻尖)、鼻尖到下额底线的三段距离要相等。

■眼角在眼周与两眼之间及鼻子的宽度距离要相等。

■如果将鼻端至下额底分三等份，第一等份线正好位于两唇之间，第二等份中间点正好位于下唇底。

■眉头与眼角大致垂直，眉尖在鼻翼与眼尾的连线上。

躯干与肢体(四肢)的标准

■身体各部位的骨骼匀称适度。

■肌肉富有弹性展示出健康向上的人体肌肉美，体态丰满而不肥胖臃肿。

■肤色红润有光泽。

■四肢修长、无头重脚轻之感，大腿曲线柔和流畅，小腿前肠肌位置较高并稍突出。

■双肩对称、圆润平滑没有下沉耸肩、垂肩之感。

■纵视整体无粗笨、虚胖或纤细、重心不稳比例失调，形态异常等感觉，从背后看，脊柱为直线整体。

1.金融我最懂加油加油

2.乘风破浪二十年，勇往直前每一天

3.齐心协力，团队实力，挑战自我，共创奇迹

4.手拉手共登知识峰，小智慧成就大智慧!

5.磨砺意志，奋发冲刺，团结拼搏，展现自我。

6.放马金鞍，惟我十班，超越梦想，激丶情无限。

7.爱我季延，立志成材，奋勇冲击，永争第一。

8.释放激情，放飞梦想，今天明天，由我创造。

9.扩充知识，加强国防，振兴中华

10.心理资师，包“除”百病，克服心障，举世闻名

11.文能称霸，武能称雄,比赛场上，.

12.挥洒汗水，叱诧赛场，智慧丰溢，永争第一.

13.乘风破浪，永往直前

14.让苍天知道,我不认输!

珍爱生命，共筑幸福家园—消防安全知识培训心得体会【三篇】

消防安全知识培训心得体会(一)

在几个小时的学习培训中，使我受到了启迪，开拓了思维，获益匪浅。下面，我就参加本次演习训练谈谈我个人的一点心得体会。

一、认清消防安全工作的重要性。

火灾的发生是现实生活中*常见、*突出、危害*大的一种灾难，是直接关系到人民生命安全、财产安全的大问题，所以我们要清醒地认识到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢牢树立“安全*”的思想，将安全生产工作放到尊重生存权、尊重人权的高度，本着对社会，对公众负责任的态度，明确责任，狠抓落实。时刻做到居安思危，警钟长鸣，防患于未然。

二、加强消防常识的学习。

火魔无情，当我们被困在火场内生命受到威胁时，在等待消防救助的时间里，如果我们能利用地形或身边的物体采取有效的自救措施，就可以让自己的命运由“被动”转化为“主动”，为生命赢得更多的“生机”。火场逃生不能只能希望于“急中生智”，只有靠平时对消防知识的学习、掌握和储备。危机关头，才能应付自如，从容逃离险境。所以我们一定要熟悉掌握灭火器材的使用，火场逃生，人员疏散及自身自救的方法。

三、保持良好的心态。

“只有绝望的人，没有绝望的处境。”当面对滚滚的浓烟和熊熊的烈火，保持良好的心态，镇静自若尤为重要。因为只有保持平静的心态，才能冷静理智地去实施消防自救和逃生，就极有可能拯救自己，甚而助救他人。反之，就会出现不辩方向，慌不择路，致使失去有利的逃生机会。

经过这次消防培训，使我对消防有了更进一步了解认识，在以后的工作生活中对消防设备设施存在的问题可以及时纠正;当真正火灾到来时，我们一定要记住以下的原则：

1、“报警早，损失少”这是人们在同火灾做斗争中总结出来的一条宝贵的经验。

2、“边报警，边扑救”在报警的同时要及时扑灭初起之火。

3、“先控制，后灭火”在扑救可燃气体、液体火灾时，应首先切断可燃物的来源，然后争取灭火一次成功。

4、“先救人，后救物”在发生火灾时，如果人员受到火灾的威胁，人和物相比，人是主要的，我们应贯彻执行救人*，救人与灭火同步进行的原则，先救人后疏散物资。

“听指挥，莫惊慌”发生火灾时不能随便动用周围的物质进行灭火，因为慌乱中可能会把可燃物质当作灭火的水来使用，反面会造成火势迅速扩大;发生火灾时一定要保持镇静，采取迅速正确的措施扑灭初起火。这就要求大家平时加强防火灭火知识学习，积极参加消防训练，制定周密的灭火计划，才能做到一旦发生火灾时不会惊慌失措。

消防安全知识培训心得体会(二)

在这次消防安全知识的主题班会中我对中学生怎样防止火灾发生，发生火灾后如何自救都有了深刻的认识。

我们中小学生不要随身携带火柴、打火机等火种。不能乱拉、乱拉电线，随意拆卸电器，用完电器要及时拔掉插销。发现燃气泄漏时，要关紧阀门，打开门窗，不可触动电器开关和使用明火。阳台上、楼道内不能烧纸片，燃放烟花爆竹。使用电灯时，灯泡不要接触或靠近可燃物。

发生火灾后要学会自救：在火势越来越大，不能立即扑灭，有人被围困的危险情况下，应尽快设法脱险。如果门窗、通道、楼梯已被烟火封住，确实没有可能向外冲时，可向头部、身上浇些冷水或用湿毛巾、湿被单将头部包好，用湿棉被、湿毯子将身体裹好，再冲出险区。

如果浓烟太大，呛得透不过气来，可用口罩或毛巾捂住口鼻，身体尽量贴近地面行进或者爬行，穿过险区。当楼梯已被烧断，通道已被堵死，应保持镇静，设法从别的安全地方转移。可按当时具体情况，采取以下几种方法脱离险区。

一是可以从别的楼梯或室外消防梯走出险区。有些高层楼房设有消防梯，人们应熟悉通向消防梯的通道，着火后可迅速由消防梯的安全门下楼。

二是住在比较低的楼层可以利用结实的绳索(如果找不到绳索，可将被褥里儿、床单或结实的窗帘布等物撕成条，拧好成绳)，拴在牢固的窗框或床架上，然后沿绳缓缓爬下。

三是如果被火困于二楼，可以先向楼外扔一些被褥作垫子，然后攀着窗口或阳台往下跳。这样可以缩短距离，更好地保证人身安全。如果被困于三楼以上，那就千万不要急于往下跳，因距离大，容易造成伤亡。

四是可以转移到其他比较安全的房间、窗边或阳台上，耐心等待消防人员。

生命*重要，安全*。学会保护自己。

消防安全知识培训心得体会(三)

通过这次对消防法规和消防实用知识的学习，对消防工作有了一定的了解，也把握了一些消防安全工作的基本理论知识。对此，主要有以下几点体会：

一、消防安全治理应做到安全*，预防为主，把消防安全作为头等大事来抓火灾带来的危害，人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视，被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒。这就是因为没有把防范火灾的工作放在*位所导致的。

隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。这十八个字是多年前提出的，至今仍是消防安全治理的主旨所在。而做好预防工作的要害就在于提高对这项工作的重视程度，在校园中，应该以消除火灾隐患、提高防火意识为目的，不作口头文章，以实际行动和措施来切实做好消防安全工作。

二、加强消防安全知识培训，提高防范意识

由于有些工作涉及到易燃易爆化学品等高危险物质，校园内部对火灾隐患已经有了一定的防范意识，但通过这次培训，发现现有防范意识程度还是不够的。不论是一线工作人员还是治理人员，都应对岗位和部门可能涉及到的火灾风险和消防通道等消防相关设施有充分的了解。

不论是火灾高危险岗位人员还是其他人员，都应该定期接受相关专家的消防安全教育培训，内容包括：有关消防法规、消防安全制度、保障消防安全的操作规程;各部门各岗位的火灾危险性和防火措施;各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法;报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。

三、消防安全工作要做到三个抓，不为隐患留空隙

*是要抓重点。涉及到易燃易爆设备和物品的部门除了定期的培训之外，还要经常组织进行防火检查，发现火灾隐患，要记录在案并及时研究整改。组织建立义务消防队，不仅可以及时扑灭前期火灾，更重要的是通过义务消防队的组织，将消防意识和技能深入到重点部门的各方各面。

第二是要抓薄弱。相对消防安全隐患少的地区往往是*轻易被忽略的地区，但相对安全隐患少并不代表没有安全隐患。消防安全隐患和生产安全隐患不同，后者只会发生在特定的时间和地点，但前者却可能出现在校园的每一个角落。

第三是要抓细节。千里之堤，毁于蚁穴。火灾的防范要从大处着眼，但应该从小处做起。细节不轻易引人注重，如老化的绝缘材料、放错了位置的废纸篓等。但几乎所有的重大事故都是由于起初的不注重、不小心引起的，这些轻易被忽略的细节很轻易成为小事故的放大器，使得星星之火由此而燎原。

消防安全知识培训心得体会(四)

我部为提高全员消防意识，增强员工在紧急情况下的应变能力，自我防护能力，使每个员工掌握一定的消防知识。消除火灾隐患。学习有关消防知识和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事项等。检验项目部《火灾应急救援预案》的可行性，各救援组在紧急情况下的到位及时性以及在救援过程中如何确保救灾中人员和设备的安全。我部以消防月为楔机，围绕全民关注消防，生命安全至上为主题。我部在20xx年xx月xx日消防日举行了防火演练。邀请了业主桂工、监理孟工观摩。防火演练总结如下：

一、取得的成绩

全体项目员工的安全意识有所提高，对消防安全常识有了进一步了解。对应对突发事件的应急能力有所提高，演练现场大多数员工能有效组织、迅速对火灾事故警报做出反应，大部分救援小组负责人能有效组织本组组员疏散、警戒和投入灭火行动中。对今后应对突发事件有一定的提高。

演练前我部组织了消防预案演练培训，使现场人员掌握一定的消防知识，增强员工在紧急情况下的应变能力，自我防护能力，学习了有关消防知识和消防器材的使用方法,并掌握消防逃生技能及注意事项等。项目部利用张贴标语的形式大力宣传消防安全的重要性。

演练过程中，员工们的团队凝聚力得到了升华。应急领导小组的组织能力、指挥能力和应急应变能力也得到了锻炼。基本上达到了防火演练的目的。

二、不足之处

少数员工安全意识不够强，责任心不强，演练不够认真。个别救援组负责人对本组组员对本次演练的重要性宣传力度不够，表现在行动缓慢、纪律松散、不够严肃。救护组的演练不够到位，灭火组的演练不够真实，整体演练效果不是太好。

三、后续工作安排

减少事故给公司带来的损失是每个员工义务和责任。公司员工和各级管理人员都必须密切配合处理突发事件，一旦接到处理突发事件的指令后，在确保自身安全的情况下要义不容辞的快速执行。不得以任何借口推托责任或拒绝执行。这样我们的公司才是一个大家庭，一个有战斗力和执行力的集体。

因此项目部在今后的工作和应急活动中对以上的不足之处加以改进，进一步加强应急工作的培训宣传工作。增强应急预案的可行性。确保各救援组在今后紧急情况下的到位及时性以及在救援过程中如何确保救灾中人员和设备的安全。

各位老师，各位同学晚上好

欢迎来到“奔跑吧 学霸!”知识竞赛 我是主持人 很高兴能担任本次比赛的主持人，今夜，希望大家敞开你们的心扉，释放你们的激情;让我们一起分享智慧的幽默，分享挑战智慧的快乐。 我们都知道就是力量，有知识才能进步。天然的才能就像天然的植物，需要学问来修剪，人不光是靠他生来就拥有一切，而是靠他从学习中所得到的一切来造就自己。不登高山，不知天之高也;不临深谷，不知地之厚也：不闻天下之学问，不知学问之大也。 为了大家更好的掌握知识，提高学习兴趣，营造良好的学习氛围以及了解掌握知识的情况，我们特此举办此次知识竞赛，希望我们四队同学能够发挥出自己最好的状态，当然在竞赛中我们也有观众互动环节 希望大家能够踊跃发言

在这比赛之前请允许我向大家介绍一下本次大赛的嘉宾 、老师、下面请同学们用热烈的掌声欢迎老师的到来 还有我们今天的评委。

现在就让我们以饱满的热情投入到下面的比赛中，张扬我们的个X##B 。接下来让我们先来了解一下本次竞赛的规则：本次比赛采取记分制 根据公平公正的记分规则，最后得分最高的队胜出。 现在大家已经对我们的比赛规则有所了解，下面就进入今天的主题 。

我们进入今天的第一环节——汉字听写大赛。本次环节考察的是同学们文化的基础水平，现在我来说下游戏规则：每队派出一名选手，进行汉字听写。每人每轮分别答5题，共4轮。听写的字多为常用错用的字，较为生僻的字。(20题/人，1分/题，共计20分，4人共计80分)、经过激烈的第一轮的比赛选手们都发挥出了各自的实力，说实话我真是为比赛捏了把汗，四队选手实力这么强，真是难分胜负啊。

好了，看了这么久的比赛，我们来活跃下气氛吧，现在进入第二环节——观众互动猜歌词。比赛规则是随机抽取3名观众猜歌词。分别播放3段音乐，请观众作答，并现场颁发奖品。

现在我们进入本场比赛的第三环节，刚刚没有得到奖品的观众不要心急，在接下来的比赛中，我们仍然有观众互动环节，说不定下一个幸运观众就是你哦!此次环节--疯狂猜成语队员根据图片提示猜成语。本次环节不但考验选手的想象能力，而且考验选手的应变能力。每人每轮分别答5题，共4轮。(20题/人，1分/题，共计20分，4人共计80分)

哎呀，这场比赛也是很激烈啊，好多图片我都没看懂队员们就答出来了，看来我和大一的学弟学妹比果然是老了!现在又到了观众们最期待的互动环节，不知道这次又有哪些幸运儿会收到精美礼品呢。现在我来介绍第四环节——观众互动猜电影规则如下：随机抽取3名观众猜电影名。分别播放3个电影片段，请观众作答，并现场颁发奖品。

好了，经过了前面比赛的压轴，我们迎来了本次比赛的终极大boss第五环节——一站到底。本轮题型多样，涉及时事文学、历史、绘画、体育4大类。考验选手的综合知识水平，也是最容易拉开差距的比赛。本场规则：每类题型每队各派一名队员答题，每人5题，4人分别对应4类题型。(20题/人，1分/题，共计20分，4人共计80分)

经过激烈的竞争，每队选手都各显神通，过关斩将，现在我们的记分人员已经统计好了各个队的得分情况。现在我宣布第一名、现在我们请我们的老师和评委为获奖的四个队伍颁奖、

我们今天的比赛也即将结束了，希望大家在今天的比赛中能学到更多在书本上学不到的知识。 最后还要感谢同学们的参与支持，谢谢!

知识竞赛主持词

男主持人：尊敬的各位领导女主持人：亲爱的同事们女主持人：大家男主持人：下午好!

男主持人：20__年是一个丰收年，中国共产党用金色的镰刀把期望收割!

女主持人：20__年是一个期望年，中国共产党用金色的斧头把前程开拓!

男主持人：沐浴着党的xx大的阳光，乘着改革开放的东风，我们迎来了“十二五”规划的开局之年。

女主持人：谱写着喜庆的乐章，高唱着欢乐的歌曲，我们迎来了党的__岁华诞。

男主持人：__年前，南湖上的一艘红船载来了黎明的曙光，灾难深重的中国，才有了新生的期望。

女主持人：__年的曲曲折折，__载的风风雨雨，在火红党旗的引领下，中华儿女前赴后继，一条巨龙于世界的东方傲然屹立。

男主持人：庄严的党徽，经过了__载的锤炼，显得更加坚若磐石，在祖国的辽阔大地上指点江山。

女主持人：鲜红的党旗，经历了__个春秋的洗礼，显得更加飒爽多娇，在华夏上空自豪飘扬。

男主持人：为庆祝党的__岁生日，进一步落实科学发展观、坚定我们跟党走的信念，这天我们在那里举办“学党史、知党情、跟党走”的知识竞赛活动。

女主持人：本次知识竞赛得到了局机关各位领导的高度重视和支持，

这天领导来到现场为我们亲自督战，请大家以热烈的掌声向他们表示衷心的感谢!

男主持人：在第一排就座的局机关各位领导将担任这天竞赛的评委。现场的计分员是周敏、刘晓华。计时员是何顺林。好，下面让我们一齐来认识一下这天的十支参赛队伍，第一组参赛队是由局机关周妍、张学锋、熊若楠组成的，欢迎你们!

女主持人：第二组的选手是来自城关所的，祝你们取得好成绩!

男主持人：第三组选手是来自南华所的，女主持人：第四组选手是来自龙台所的，男主持人：第五组选手是来自兴隆所的

女主持人：第六组队伍是由回龙所和服装城所组成的，它的队员是

男主持人：第七组选手是来自永太所和黄鹿所的

女主持人：第八组是由永兴所和永安所组成，队员有

男主持人：第九组队员分别来自广福所和万福所，他们是

女主持人：最后让我们欢迎来自仓山所的和冯店所的，他们组成了这天的第十支参赛队伍。

男主持人：期望这天的十支参赛队伍能够赛出成绩、赛出风格!

女主持人：没错，同样，让我们把热烈的掌声送给台下观战的各位同事!

男主持人：好了，此刻我宣布中江县工商局“学党史、知党情、跟党走”知识竞赛此刻开始!

女主持人：这天的竞赛分为限时必答题、抢答题、和风险题三个环节。

每支参赛队伍都有100分的基准分，得分、减分在此基础上进行，本次竞赛设一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名、优秀组织奖4名，设有奖牌和奖金，预祝大家取得好成绩!

男主持人：好，此刻我为大家介绍一下第一环节限时必答题的竞赛规则：我们的必答题题库里共有十套题，每套3题，由各参赛小组成员派代表在题库中抽取，答题前请说明抽到的是第几套题。小组成员轮流作答。请参赛队员站立答题，每题限时60秒，答题完毕后，请说“回答完毕”，每道题答对得10分，答错或者弃权不得分也不扣分。超出规定时间回答的资料无效。

女主持人：好的，此刻每支队伍都拿到了自己的必答题，必答题环节正式开始!让我们看看第一支队伍抽到的是第几组题目。请第一位选手听题：男主持人：请第二位选手听第二题女主持人：请你听好第三题

男主持人：一号参赛队答题完毕，请二号队伍告诉我你们抽到的是第几组题目。好的，请听第一题：

女主持人：请听第二题男主持人：请听第三题

女主持人：二号参赛队的成绩不错，得到了满分，好的，让我们期盼下一组选手的表现。(4)

男主持人：此刻让我们来看一下场上的比分状况。

女主持人：第二个环节是抢答题，这个环节更加紧张了，大家必须要耳聪手快，我为大家介绍一下竞赛规则：抢答题共30题，每题10分，由主持人宣读题目，说“开始”后参赛队队员即可按抢答器，获得抢答资格的参赛队方可作答，在限时60秒之内答对得10分，答错扣10分，但主持人没有念完题目即开始抢答题目者扣10分。此刻请十支队伍依次试一下自己的抢答器。

(插入现场观众互动环节，抽十位观众上台然后请他们回答问题，回答正确者均有小礼品相赠)

此刻场上的比分已经逐渐拉开距离，我们看一下比分状况。最后我们要进行的是风险题环节，这些题目存在必须风险，但又有很大转机，我们的参赛队要把握最后的机会了，此刻我那里有几个信封，分别装有10分、20分、30分三种分值的题目，在风险题比赛中，任意一个队员答题，其他队员能够提示、补充，60秒内开始答题，120秒内答题完毕，在规定时间内回答正确得相应的分值，超时和回答错误扣相应的分值。到达时限记时员要提醒“时间到”，此时应中止答题。主持人念完题目，并发出“计时开始”口令后，选手方可进行回答，同时记时员记时。

风险题说明：风险题共分为三个部分，分值分别为10分，20分和30分，每个部分共10个小题，其中：

10分题为决定题，决定正确方能得分，否则扣除所选题相应分值;20分题为简答题，需要简明扼要的回答出正确答案才能得分，否则扣除所选题相应分值;30分题为问答题，需要完整的回答出正确答案才能得分，否则扣除所选题相应分值。前两轮得分较高者能够优先选取，如出现分数相同者则用按抢答题的方式来获得优先选取权。

经过激烈的角逐，比赛的名次已经统计出来了，赢得比赛的第一名是队，获得比赛第二名的是，获得比赛三等奖的是，取得优秀组织奖的是，让我们用热烈的掌声向获奖参赛队表示热烈的祝贺!

这天各队都展现出了各自的风采，体现出我们的参赛队员不仅仅在业务上是精兵强将，政治素质也相当过硬。

期望透过我们的知识竞赛，让党的知识更加深入人心，使我们不忘党的庄严使命，始终持续昂扬向上的精神状态。

同志们，纪念中国共产党建党__周年知识竞赛到此圆满结束。最后祝愿各位领导、各位同事，工作顺利，万事如意!再见!

安全和生命是一个人最重要的东西，但溺水等各种各样的事故一次又一次的夺走了人们的生命，尤其是未成年人的花样年华。多么令人触目惊心啊!

今天，我们回到学校，学习了不少关于防溺水和防汛的知识，学会了如何自救和营救他人，懂得了：在不会游泳或不熟悉水域的情况下，万万不可下水营救。

溺水是一个恶魔，无情的吞噬着人们的生命。当我看到那些溺水人的痛苦的脸、那些痛失亲人后悲伤的脸、那些悔恨交加的脸时，我很同情他们，同时也深深体会到人身安全的重要性—无论对自己还是对家人。

所以我一定要牢记老师和家长的叮嘱，注意安全，做到以下几点：

一、不私自下水游泳

二、不到江河湖泊游泳

三、恶劣天气不在外游泳

青少年生态安徽环保知识竞赛主持串词

各位领导，各位来宾：(男女同声)

大家上午好（男女同声）。为了贯彻落实党的十六大精神，全面提高我市广大青少年环保意识，帮助青少年树立正确的可持续发展的生态环境观念，团市委、市环保局今天在这里联合举办“滁州市青少年生态安徽环保知识竞赛”（男）。本次竞赛得到了市委、市政府和有关部门的高度重视，同时也得到滁州金丰化工有限公司、滁州合肥银山棉浆有限公司和滁州圣力阳光啤酒有限公司的大力支持，在此让我们以热烈的掌声向他们表示感谢（女）。在比赛正式开始前请允许我介绍参加今天竞赛的领导和来宾，他们是市人大副主任蒋双甲，市政府副市长何希勇，市人大城建工委主任何希延，市政府副秘书长、市环保局局长龚荣刚，市政协人口资源环境委员会主任杨毅，团市委书记金力，市环保局副局长顾华新，市环保局副县级调研员孙志兰，滁州金丰化工有限公司总经理曹松亭，滁州合肥银山棉浆有限公司总经理苏东宁，滁州圣力啤酒有限公司副总经理鲍晓明。（男）

下面让我们用热烈的掌声有请何市长作重要讲话（男）。

担任本次竞赛的仲裁分别是市环保局副局长蒋新志、市环保局副局长朱幸勤、团市委副书记苏勇。（女）

下面我来宣读本次竞赛规则：（男）

本次竞赛的题型分必答题（选择题、简答题），抢答题和风险题三种；必答题共分三轮进行，第一轮和第二轮为个人必答题，每位队员回答一题；第三轮为小组共答题，每个队一题，回答对了加分，答错了不扣分；抢答题和风险题可以选择，也可以放弃，答对了加分，答错了则要扣去相应的分数。队员在回答个人必答题时，其他队员不得提示；回答小组共答题、抢答题和风险题时，队员之间可以商量，然后推荐一名队员回答，其他队员可以补充。补充以最后一人为准，选手回答完要说“答题完毕”。必答题、抢答题的答题时间为一分钟，风险题的答题时间为三分钟。如最后出现两支代表队分数相同的情况，则进行加试题的比赛，采用抢答形式。比赛现场如出现争议，则由仲裁人员予以仲裁。本次比赛设一等奖1名，二等奖3名，三等奖5名。

下面比赛正式开始。先请1号台的①号选手答题，请2号台的②号选手准备……（女）

第二轮完毕中间穿插观众题（男）

进行第三轮答题（女）

穿插观众题（男）

进行抢答题，答题前再次强调答题规则，在主持人读完题目，宣布开始后方可答题，违例将被扣去相应的分数。（女）

穿插观众题（男）

进行风险题（女）

稍停宣布竞赛结果（男）

公司基本礼仪知识培训

每个进公司的人都是要懂得公司基本的礼仪知识的，最好是先经过培训，那么，下面是第一范文网为大家准备的公司基本礼仪知识培训，希望可以帮助大家!

公司基本礼仪知识培训

一、公司礼仪的基本内容、对象和原则：

1、基本内容：仪容、仪表、仪态举止、谈吐、电话接听礼仪、日常业务的办公礼仪、接人待客方式以及礼貌用语和忌用语等。

2、对象：个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。

3、原则：敬人、自律、适度、真诚。

二、仪容仪表：

1、头发：经常清洗、梳理整齐、男性职员不留长发、不染色彩过于艳丽的头发、不留翘胡须。

2、指甲：不留长指甲，及时洗剪，如女性职员涂甲油要尽量使用淡色。

3、口腔：保持清洁、上班前不能喝酒或吃有异味的食物。

4、香水：宜用淡香型、微香型的香水。

5、着装：保持端庄整洁，不将袖子卷起来，内衣不外露。公司里不宜穿休闲装、休闲鞋，应尽量穿职业套装、皮鞋，工作服;不穿稀奇古怪或暴露的装束;在商务谈判或社交时还应根据场合或客户喜好来着装。基本要求是：自然得体、整洁大方、色彩协调与简约明快。

6、衣袋里不装过多的重物，保证工作方便。

7、女性职员宜化淡妆，不宜浓妆艳抹。

三、仪态：

1、说话态度要亲切，吐字清晰，面带微笑，嘴里含着食物时不宜开口讲话;回答问题应迅速，不应沉默不语，如确实不清楚或不明白应解释并询问;与他人说话时应正视对方眼睛，态度要真诚、诚恳;同意他人的观点时应点头示意;不可随意打断他人讲话，要善于倾听和思考。当他人讲话中断或无法继续时，应微笑鼓励或帮助其延续思路。

2、见到客户要主动致意问好，如客户询问应立即上前解答，遇到不清楚或无法处理的事情时应请其坐下并立即联系相关部门;遇到上门投诉的客户应以主人的身份首先道歉，之后立即联系相关部门处理;不应见到客户态度冷淡、不打招呼、视若无睹或当客户抱怨时说“我不知道”“不清楚”“不是我们部门的事”“与我无关”“我也不知道找谁”之类毫无集体荣誉感的话。

3、走路要昂首挺胸，不勾肩搭背、不大声喧哗。在办公室里走路时应脚步轻放、步速不宜过急，步距宜为双脚长度，目视前方，尽量走直线而不歪歪扭扭或走八字路。

4、在工作现场不吸烟、不吃零食、不做与工作无关的事。

5、举手投足落落大方，在客户面前不准指指点点和指使用户做事。

6、仪态自然大方，精神饱满，双手自然下垂，不叉腰抱胸，不准在客户面前叫苦叫累。

7、坐姿要美观，女性不应翘二郎腿，双腿轻轻并拢，腰挺直;与领导和客户谈话时不应坐满整个沙发或椅面，不应靠实在靠背上。

8、进入他人办公室应先轻轻敲门，两至三声为宜，听到应答再进入，并回手关门，不能大力粗暴;如听见有人走过来开门，应往后退一步，待门开后，应点头致谢;进入房间后，如对方正在讲话，要在一旁稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会，点头致意抱歉，而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”;进入领导办公室后应微微鞠躬致意。

四、日常礼貌用语：

1、早上上班见面应面带微笑互相致意：“早上好!”;见到相识的人要问“您好”，并点头或微笑示意，办公场所应讲普通话。

2、同事之间真诚以待互相帮忙，得到对方的帮助时要致“谢谢”。

3、回答他人的问题应尽量使用简练的语言：如“好的”，“我知道了”，“可以”，“没问题”等。

4、陪同领导出差，要走在领导后半步，领导与客户讲话时不得中途插话。

5、当有不同意见时，不要立即反驳，应听对方把话讲完后再提出自己的意见。

五、电话接听礼仪：

1、接电话时使用普通话，语气温和，声音清晰，通话要简明扼要，不在电话中闲聊。

2、电话铃响三声以内即应接听，并说“您好”，在接听电话的过程中应使用文明礼貌用语，如“您请讲，对不起，谢谢，再见”等。

3、接听电话时留心听，并记下要点，未听清时应及时询问对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话后再放下话筒，除直接转接的内容外，重要来电均应做好电话接听记录。

4、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话转交给能够处理的人。在转交之前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。

5、如果由于公司的产品质量问题引起用户不满时，应真诚致歉“很抱歉，给您添麻烦了，请您将情况简单介绍一下好吗?”，如果电话中不能解决，请用户留下联系电话，以便尽快给予答复，挂断电话后立即联系相关部门人员，事后还应追踪处理情况。

6、客户来电询问上门服务时间时，应耐心对客户说“对不起，请您留下电话号码，我们会马上与您联系。” 挂断电话后立即联系相关部门人员，事后还应追踪处理情况。

六、日常业务中的办公礼仪：

1、正确使用和爱护公司的物品和设备，不把公司物品挪为私用。

2、不在办公室内处理私人事务，不拨打或接听私人电话，如有急事应尽量降低音量或走出办公室打，不影响他人办公。

3、及时清理、整理帐簿、文件，对墨水瓶、印章盒等使用后应立即关闭盖子。

4、借用他人或公司的物品，使用后应及时送还。

5、办公室桌上不能摆放与工作无关的物品，物品应按规定或设定的秩序摆放，一旦有了设定的秩序，就不能随意改变。

6、公司内以职务称呼，客户间以先生、女士相称。上班时间不得肆意开玩笑，聊与工作无关的话题或嬉戏追打，扰乱办公秩序，影响办公环境。

7、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料、电子文档等。

8、当其他部门人员找您办事时，应立即停下手中工作微笑询问，并说 “好的、没问题、行、可以”，如确实忙或无法帮忙时，应委婉地说“真抱歉，我现在实在抽不开身，要么稍等一会再给您帮忙好吗?”之后尽快办理，办妥后应告之对方结果。当遇到非本部门职责范围的事宜也应帮助其联系办理;当他人帮助自己办完某事后应说“谢谢”或“非常感谢”之类的话。

9、当发现公司中存在不合理现象时或其他部门在办事过程中出现漏洞或问题时，如在自己能力范围之内的，应立即先帮助其纠正，事后可提醒对方;如非自己能力范围之内的，则应立即提醒或知会相关部门或人员。不应看到不合理现象或他人工作出现漏洞或问题时，却视若无睹。

10、提报方案或建议时，应提出具体思路、计划和操作步骤。

11、如接到其他部门或人员对本部门的投诉，应立即先道歉，说明会马上处理或解决，之后立刻着手处理，解决后应告之对方处理结果，感谢对方给予了自己或本部门改善工作的机会。不应态度冷淡，并说“我怎么知道”“不关我事”“我没错”之类的话。

12、当公司分发实物形式的福利物品时，如分发到手中的比他人差或少，应以体谅的心情接受。

13、当听到有些员工因不理解或误解公司相关制度或措施而发牢骚时，应正确看待这些牢骚，并主动进行解释，帮助同事平和心态，正确理解公司制度和方针，不应加入抱怨的行列。

14、当看到公司员工工作或生活中遇到困难时，应主动询问具体情况并给予善意的帮助。

15、当看到其他员工做错了事时，不应在公众场合或当面提出，而应在事后以委婉的方式提出，如“…….做是不是更好些呢”“……做是不是也可以呢?”;而不应该当面指出令人难堪或不闻不问。

16、同事之间或部门内部合作要紧密。当本部门内人员请假或外出其他部门有事找其时应立即帮助处理和解决，体现部门内部沟通顺畅，工作步调协调一致;不能说“不关我的事”“他的事我搞不清楚”之类的话。

17、进入领导办公室应站立讲话，领导示意坐下方能坐下，态度恭敬，仔细聆听，做好笔记，遇到不明白的可询问，应领悟话中深意。

18、如要修改上级领导或其他人员已批示的文件，必须事先知会上级领导或相关人员具体内容，征得同意后方能修改;不得擅自修改已批文件。

19、领导要时常关心下属的工作和生活情况，主动帮助下属解决困难，指出下属工作中的错误帮助下属改进工作。

6.20、接到任何交办的工作后都应有反馈的过程;不应做事有头无尾，或半途而废。

21、应积极参加公司举办的各类活动，如展览会、促销活动等，强化团队合作精神;不应有“这些事与我无关”“我又不是营销部”之类的狭窄态度。

22、在外面的公共场合同样应注意自己的礼仪仪态，不应讲或讨论任何对于公司有负面影响的话题，损害公司公众形象，任何时候要以集体利益和公司利益为上，先有大我，后有小我。

七、待客与作客的礼仪：

1、接待客户时应主动、热情、大方，微笑服务。

2、握手时女性应主动伸出手，长辈应先伸出手，高位者应先伸出手;握手时应稍稍用力，时间五秒钟左右为宜。

3、进入高位者或年长者办公室应微微鞠躬敬礼，表示尊敬。

4、在座位等候客户时，见到客户应立即起身迎接，引入座位，客户入座后方能坐下。

5、在与客户约定的接待时间内准时到达，中途不随意离开。

6、有客户来访时，应立即起来接待，并让座。

7、对事先约定的来访客户要表示欢迎，熟记常来的客户，见到此类客户应立即打招呼。

8、直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍给职位高者。若难以判断，可把年少的介绍给年长的。在本公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人;把先生介绍给女士;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍或酌情而定。交换名片时，应先递给长辈或上级。

9、把自己的名片双手递出时，应把文字向着对方，一边递交一边清楚地说出自己的姓名。

10、接对方的名片时应双手去接，接到名片后，要马上看，正确记住对方的姓名后将名片仔细收起。如遇对方姓名有难认的文字应马上询问。如对方未留电话应礼貌询问。收到的名片应妥善保管，以便检索。

11、拜访前应电话预约时间，不宜在休息时间或用餐时间约见。

12、主人未请坐不能随便坐下。

13、谈话的语气要诚恳恭敬，谈话时间要控制好，一般一次谈话不宜超过两个小时。

14、起身告辞应恭谦有礼，并可约定下次见面的时间。

15、西餐宴会基本礼仪：

A、餐巾应铺在膝上。

a、进餐时身体要坐正，不可过于向前倾斜，也不要把两臂横放在桌上，以免碰撞旁边的客人。

b、在女士拿起她的勺子或叉子以前，男士不得食用任何一道菜。

c、使用刀叉时，应右手拿刀，左手拿叉。中途放下刀叉，应将刀叉呈“八”字形分别放在盘子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完毕。

e、当侍者依次为客人上菜时，走到您的左边，才轮到您取菜。

16、中餐宴会基本礼仪：

a、请用筷--用膳时，主人为表示盛情，一般可说"请用筷"等筵语。

b、直筷--筵席中暂时停餐，可以把筷子直搁在碟子或者调羹上。

c、横筷--将筷子横搁在碟子上，那是表示酒足饭饱不再进膳了。

d、敬酒时，酒杯不得高于被敬者。

八、日常禁忌用语：

“不关我的事”，“找别人去吧”、“没空”、“不管”、“我不知道”、“我没办法”、“你自己去问吧” 、“不行”、“你去投诉好了” 、“这不是我的事”等。

公司基本礼仪知识培训须知

1直呼上司名字

直呼上司中文或英文名字的人，有时是跟他情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非上司自己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应该以“尊称”称呼上司，例如：“郭总”、“李董事长”等等。

2以“高分贝”讲私人电话

在办公室讲私人电话已经不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让上司抓狂，也影响同事工作。

3开会不关手机

开会关机或转为震动是基本的职场礼仪。当有人发言，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对发言人，对其他与会人士也不尊重。

4拜访客户时让上司提重物

跟上司出门拜访客户时时，提重物你要尽量代劳，你双手空空却让上司提重物，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这些贴心的举手之劳，将会为你赢得更多好人缘。

5不注意电话礼节

电话是不见面的交际，所以电话礼仪就显得尤为重要。比如电话找某人的时候但对方不在，需要留言时千万别说：“告诉他，我是某先生/某小姐。”建议可以这样说，比如：“您好，我是卓雅礼仪学苑的，我姓*。想邀请李总参加我们本月21日在丽思卡尔顿酒店举办的的商务沙龙，还烦请您转达，或请李总听到留言回我电话好吗?我的电话号码是，谢谢您的转达。”

6对“自己人”才注意礼貌

中国人往往“对自己人才有礼貌”，比如一群人走进大楼，有人只帮自己的朋友开门，却不管后面的人还要进去，就把门关上，这也是不礼貌的。记得卓雅君之前分享过一篇文章：《你有扶门的习惯吗?(深度好文)》

7迟到早退或太早到

不管做什么事情，迟到、早退都是会给人留下不好印象的。若有事需要迟到早退，一定要提前说明。此外，太早到也是不礼貌的，因为主人可能还没准备好，或还有别的宾客，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主人，问是否能将约会时间提早?不然先在外面找个咖啡馆休息下，等时间到了再进去。

8谈完事情不送客

职场中送客到公司门口是基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送客，一般客人则要送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再转身离开。若是重要客人，更应该帮忙叫车，帮客人开车门，关好车门，目送对方离开再走。

9看高不看低，只跟上司打招呼

只跟上司等“居高位者”打招呼，太过现实啰!别忘了也要跟上司主管身边的秘书或小朋友打招呼。

10别人请客，专挑昂贵的餐点

别人请客，专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选，选择中等价位是比较得体的选择。

活动目的及意义：

通过活动，充实同学们的业余生活，丰富同学们的就业、创业知识，增强同学们的就业、创业危机感，让同学们提前掌握充足的就业、创业知识和技能，以良好的姿态面向未来的社会。

a提供交流的平台,增强合作的意识

b促进彼此间的了解,拉近心与心的距离

二、活动时间:

xx年年11月16日(周五)下午5:30—9:00

三、 活动地点: 文化广场

四、 主办单位：商务协会—商务实践部

五、 活动对象：商务协会全体人

六、 活动意义

1) 丰富大家的课余生活。课程相对宽松的大学生活需要充实起来，运动会的开办可以吸引更多的人参与到各种有益的活动中。

2) 促进商协内部成员的交流。商协应该是一个和谐的大家庭，所有的成员应该能从中感受到快乐。

3) 锻炼商协成员的团队协作精神，一个人的能力再强也战胜不了团队的力量，大家应该从运动会中体会到这点。

4) 商协需要一个在新的学年中打响招牌的机会，这次趣味运动会可以打响商协的知名度，让我们变成一家人

5) 促进文化的交流，提高心理素质，培养合作精神，追求卓越，完善自我，让快乐与相机的底片一起永留在大家的脸上，让我们的心飞扬

七、前期准备

1) 队伍组建：本次运动会是商协内部运动会，由于商务实践部成员较多，可分为两队，其余每个部门出一支参赛队伍。共五支队伍参加比赛，每队二十人。部门中未参赛人员组成拉拉队。主持人一名、裁判四名(待定)

2) 对外宣传：制作横幅一条，上书“商协杯”第一届趣味运动会。各栋寝室门口贴一张宣传海报，宣传趣味运动会并邀请同学们到时观看。

3) 器材准备：喇叭两个、桌椅十套、药箱一个、小红旗6支、接力棒6支、乒乓球拍6支、乒乓球一打、篮球6个、羽毛球拍6支、尼龙绳两卷、32k硬纸板6张、计时表3块。5张奖状

4) 奖项设置：分别为一等奖、二等奖、三等奖、最具创意奖、最有组织奖(以上奖项全部以队为单位颁发)

八、 活动步骤

1) 活动现场布置

2) 各代表队入场

3) 致开幕词

4) 具体环节：运动会项目开展(穿插文艺节目)

5) 总结发言颁降

6) 合影留念

7) 清理现场

九、 运动会项目

1、)宝贝新娘a. 比赛规则：比赛开始时两名选手双手交叉搭成“花轿”，另一名选手作为“新娘”坐在“花轿”上，完成十五米竟速比赛。(若“新娘”由女生担任可加1分)b. 参加人员：每队3人

2、)手足情深c. 比赛规则：比赛开始时各队均派3人就位，直到上每隔十五米站一名队员;起点上的队员左手握右足(或右手握左足)另一手握接力棒完成十五米竟速比赛并将接力棒转交给下一位参赛队员，接帮队员以同样方式完成整个比赛。d. 参赛人员：每队3人

3、) 赶小猪接力e. 比赛规则：队员成纵队站在各自跑道的起点上，参赛者用羽毛球拍拨动篮球向前方十五米处的小红旗跑去，然后绕后期一周跑回，将羽毛球拍交给下一名队员，接下来的队员以同样的方式完成整个比赛。f. 参赛队员：每队4人g. 道具：篮球、羽毛球拍、小红旗