责任目标的要求【汇编20篇】

基于公司战略安排及结果管理的宗旨，同时根据 岗位的职责及要求，经双方商讨决定，特订立本岗位责任书。

甲方：

乙方： ;身份证号码：

一、岗位目标

甲方聘任乙方担任 岗位，主要负责 。甲方在征求乙方意见并经双方充分协商，将 (时间)岗位目标定为： 。

二、甲方的权利及义务

(一)权利

1、甲方有权随时对乙方岗位目标的达成情况进行检查与督促;

2、甲方有权对乙方工作过程中所需经费进行审核;

3、甲方有权对乙方的各项工作计划进行批准及指导;

4、甲方有权对乙方出现的违纪违规现象，根据公司相关管理制度进行处罚;

5、甲方有权根据公司的发展需要，结合公司内外的实际情况，下达及调整乙方的岗位目标;

6、甲方有权在乙方未能完成岗位目标的情况下对乙方采取包括调整薪资在内的各项措施。

(二)甲方的义务

1、保证乙方工作必备费用的及时到位;

2、满足乙方提出的各项合理范围之内的工作支持要求及申请;

3、甲方应该履行的其它义务。

三、乙方的权利及义务

(一)乙方的权利

1、乙方有权在工作期间免费使用各项办公设施;

2、乙方有权针对工作中存在的问题向公司寻求解决的途径与支持;

3、乙方有权根据实际情况向公司提出调整岗位目标的申请;

4、乙方有权享受公司规定的待遇及奖金;

5、乙方有资格享有的其它权利。

(二)乙方的义务

1、自觉遵守和维护公司的各项规章制度;

2、按照公司的要求，按质按量的完成规定的岗位目标，如未完成自愿接受公司的考核处理;

3、定期与不定期的向公司汇报各项工作计划情况与目标的完成情况。

四、奖罚考核

(一)奖励考核

如果乙方 ，甲方则给予乙方的奖励是： 。

(二)处罚考核

如果乙方 ，甲方则给予乙方的处罚是： 。

对于上述奖励，甲方承诺按约定对乙方予以履行;对于上述处罚，乙方自愿接受惩罚性考核。双方对此均无异议。

五、附则

(一)甲、乙双方应认真、全面履行本责任书，如因本责任书的相关事宜发生争议，双方应协商解决，如协商不成，交甲方董事会裁决。

(二)本责任书一式两份，甲、乙方各执一份，具有同等的法律效力，自双方签字之日起生效。

甲 方(盖章)： 乙 方(签名或盖章)：

身份证号码：

致：浙江盟迪奥电子科技有限公司

本企业将自觉履行浙江盟迪奥电子科技有限公司企业社会责任要求及中华人民共和国相关法律法规要求。我们郑重承诺：

1、适用法律

所有适用的国家法律法规、行业最低要求、国际劳工组织与联合国公约及其它更高要求的相关强制规定，公司均严格遵守。

2、结社自由与集体谈判权利

在满足当地法规的情况下，公司尊重所有雇员自由组建和参加工会及集体谈判之权利。

3、歧视

在涉及聘用、薪酬、培训机会、升迁、解职或退休等事项上，公司不得从事或支持基于种族、社会等级、国籍、宗教、身体残疾病、性别、性取向、工会会员、政治归属或年龄等歧视。

4、工资报酬

公司应保证在一标准工作月内所付工资至少达到法定或行业最低工资标准并能满足员工基本需要，以及提供一些可随意支配的收入，并应保证不因任何惩戒目的而扣减工资。

5、工作时间

公司应遵守当地法律及行业标准有关工作时间的规定，确保每个雇员在连续工作六天后，至少有一天休息时间，所有加班工作必须是自愿。

6、工作场所卫生与安全

公司能保障提供安全和卫生的工作、生活场所，并确保所有雇员能接受健康浙江盟迪奥电子科技有限公司安全方面的培训。

7、不雇用童工

公司不得雇用未满当地法规的童工或未完成国家义务教育之年龄者。

8、禁止强迫性劳动与惩戒性措施

公司不得强迫雇员劳动，也不得要求员工在受雇时交纳“押金”或寄存身份证件。公司不得从事或支持体罚、精神或肉体胁迫以及言语侮辱。

9、环境安全

公司遵守国家及当地所有环境方面的法律法规，加强环境保护，减少对环境的影响。

10、管理体系

公司建立完善的管理体系确保社会责任行为守则完全执行，并定期检讨遵守情况，向全体雇员进行公布，从而更好的达到及超越社会责任规定的要求。

承诺人：(供应商签名/盖章)

日期：日

第一条 制定目的

_____为规范本公司供应运输部门工作，明确其负责人的工作内容、权利和职责，使负责人工作高效有序进行，特制定此工作责任制度。

第二条 适用范围

本工作责任制度适用于本公司供应运输部门负责人。

第三条 制度具体内容

一、部门负责人工作内容：

1.部门负责人应认真贯彻执行国家有关物资管理方面的方针、政策，负责编制物资（含包装材料）供应计划和采购计划，并按计划做好物资供应工作。

2.资金管理

核定和掌握所属仓库资金的定额，加强资金管理，实行储备资金指标下库，保证储备资金的合理使用。

3.仓库管理

加强仓库管理，定期组织盘点，对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况要查明原因分清责任，提出处理意见。具体管理以下物品：

（1）核定和掌握所属仓库各种物资的储备定额，及时组织处理超储积压物资。加强废旧物资的管理，做好废旧物资的回收、保管、修复、改制、再生利用和对外处理等工作。

（2）负责制定材料（含包装材料）、燃料供应定额，严格按定额（或限额）发料，主要生产用料送到车间。掌握各类物资的收发动态、库存和主要原材料、燃料、油料、贴花纸、包装材料的消耗情况，按时编报物资供应统计报表及分析报告。

（3）根据_______科提报的计划，负责组织设备电器备件的采购和保管供应工作。

4.车辆管理

做好本科所属运输车辆的管理和维修保养工作，完成工厂物资运输任务，保证行车安全。

5.规划、目标管理

（1）按照国家的能源政策和法令，负责制订工厂节能工作的长远规划和年度计划，加强能源管理，监督能源的合理使用，不断提高能源利用率，按时填报能源统计报表。

（2）根据______方针目标展开要求，负责本科方针目标的展开、检查、诊断和落实工作。

6.环境管理

监督工作人员做好防火、防潮、防鼠等工作。加强安全防火的教育和管理。

二、部门负责人职权

部门负责人的职权主要包括以下几方面：

1.签订合同

在计划范围内，有权代表_____签订材料、工具、备件等物资订货合同。

2.能源物资处理

（1）有权监督、检查各部门能源管理和能源消耗情况。对浪费能源的行为，有权制止和提出处理建议。

（2）有权检查各部门生产物资使用情况和储备情况。对各部门不合理使用物资或盲目储备，有权制止。

（3）有权处理多余积压物资和废旧物资。对各单位擅自处理废旧物资，有权予以制止。

（4）在不影响生产的前提下，有权对外进行物资调剂。

3.要求提交计划、资料

有权要求各部门按期提供有关的计划、各类物资消耗统计报表、工艺消耗定额和其它有关资料。

4.车辆调配

有权根据工作需要调配运输车辆。

5.人事处理

对本_____下属人员的调动、奖惩、晋级有建议权。

三、部门负责人职责

1.物资管理方面

（1）对物资供应计划编制不周或物资供应不及时，影响公司计划任务的完成负责。

（2）对供应物资的品种、规格、质量不符合要求，影响生产、工作负责。

（3）对由于执行制度不严，盲目采购，造成物资超储积压浪费，影响资金正常周转负责。

（4）对由于管理不善，工作失职造成物资（含包装材料）损失或毒品外溢、丢失负责。

（5）对采购进厂的已淘汰或即将淘汰的物资负责。

2.能源管理方面

对能源管理不善，使用监督不严，造成浪费，完不成上级下达的能源节约计划指标负责。

3.人员管理方面

对由于教育不够，本_____人员发生违反政府法令或财经纪律，不遵守市场规定或徇私处理物资，给公司造成不良影响或经济损失负责。

4.环境管理方面

对由于忽视安全教育、措施不力，造成人身、设备、交通安全和火灾事故负责。

5.方针、目标管理

对本科方针、目标未及时展开、检查、诊断、落实负责。

第四条 附则

本制度经_____核准后实施，增设修订亦同。

本制度最终解释权归_____。

道路客运承运人责任保险条款

总则

第一条 道路客运承运人责任保险合同（以下简称“本保险合同”）由保险条款、投保单、保险单、批单和特别约定共同组成。凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。任何非书面形式的约定对保险合同当事人均无法律约束力。

第二条 经道路运输管理机构批准在中华人民共和国境内（不包括港、澳、台地区）合法从事道路客运服务的承运人，均可作为本保险合同的被保险人。

保险责任

第三条 在保险期间内，被保险人在使用保险单载明的客运车辆从事合法客运经营过程中发生意外事故，导致本车旅客人身伤亡或随身携带物品的财产损失，依照中华人民共和国法律应由被保险人承担经济赔偿责任的，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。本保险合同项下的旅客是指持有效运输凭证乘坐客运汽车的人员、按照运输主管部门有关规定免费乘坐客运车辆的儿童以及按照承运人规定享受免票待遇的人员。

第四条 经保险人事先书面同意，如被保险人因发生保险事故而被提起仲裁或诉讼，对应由被保险人支付的仲裁费、诉讼费、律师费，以及其他必要的、合理的费用，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。

责任免除

第五条 下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：

（一）地震、海啸、洪水、台风、龙卷风、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面突然塌陷；

（二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；

（三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；

（四）行政行为或司法行为。

第六条 发生意外时，存在下列情形的，保险人不负责赔偿任何损失、费用和责任：

（一）客运车辆有下列情形之一

1.无行驶证、车辆营运证；

2.未按规定进行安全技术检验或检验不合格；

3.客运车辆不符合《道路旅客运输及客运站管理规定》的有关要求。

（二）驾驶人有下列情形之一

1.驾驶人饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品；

2.驾驶人不符合《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》应当具备的要求的；

3.无有效驾驶执照的。

（三）投保人、被保险人或其驾驶人的故意或重大过失行为；

（四）被保险人或其驾驶人利用客运车辆从事犯罪活动。

第七条 下列损失、费用和责任，保险人也不负责赔偿；

（一）非本保险合同所称旅客的人身伤亡和财产损失；

（二）被保险人根据合同应该承担的责任（不包括如果该合同不存在，被保险人仍应承担的法律责任）；

（三）罚款、罚金及惩罚性赔偿；

（四）任何精神损害赔偿；

（五）任何间接损失；

（六）旅客在客运车辆外遭受的人身伤亡或财产损失；

（七）旅客因疾病（包括因乘坐客运车辆感染的传染病）、分娩、自残、殴斗、自杀、犯罪行为遭受的人身伤亡或财产损失；

（八）旅客携带的易燃、易爆、有毒、有腐蚀性、有放射性等违禁物品造成的人身伤亡或财产损失；

（九）旅客随身携带物品因自身的自然属性、质量缺陷或包装、放置和保管不善遭受的损失；

（十）客运车辆被盗窃、抢劫、抢夺期间造成的人身伤亡或财产损失；

（十一）本保险合同约定的应由被保险人自行承担的免赔额。

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甲方：

乙方：

为了搞好工程项目施工作业的安全管理工作，经双方充分协商签订本协议。

第一条：本协议为工程项目合同(合同编号：)的附件。

第二条：甲方安全责任

进场施工作业前对乙方负责人进行现场口头的安全事项说明，其内容是：项目的安全规章制度及对该工程项目有关联的安全注意事项。

第三条：乙方安全责任

(一)乙方负责人为安全生产责任人，负责该工程项目的日常安全管理工作，严格遵

守安全生产规章制度。

(二)乙方所雇佣的人员年龄应在55周岁以下，身体健康，无高血压，心脏病等各

类疾病。乙方所雇佣人员，如因自身身体健康原因在工地造成伤亡，责任有乙

方全部负责。

(三)开工前必须对所属人员进行安全注意事项、措施交底的安全教育，不安排未经安全教育人员进入作业场所。

(四)需使用业主的机械、电器等设备、设施，必须经得业主或甲方同意，并对其安全防护措施负责和承担安全责任。

(五)教育和监管所属人员不得随意进入非该施工作业项目区域外的场所及触摸、启动机械、电器、控制阀等设备，否则因由此而引起的事故，乙方负全部责任。

(六)对该工程项目的安全施工作业以及对参与该工程作业的所使用的全部人员的安全负责。

(七)乙方的任何人员均不得在施工区、生活区打架斗殴、酗酒赌博。严禁酒后上班。

(八)乙方负责此项目生产的全部安全责任，甲乙双方共同承担给予员工缴纳意外伤害险，如果在作业中发生安全事故，所产生的医疗费用等，超出保险可以报销的部分(医疗费，赔偿费、误工费等一切赔偿费用)，甲方承担30%，乙方承担70%。

第四条：甲、乙双方严格遵守本合同条款，履行各自的职责，搞好文明施工作业。

第五条：本协议双方签字后生效，一式两份，甲、乙方各执一份。

甲方：乙方：

年月日年月日

各位老师、各位教练、各位同学：大家早上好!我今天国旗下讲话的内容是：《成功来自勤奋，付出终有回报》。

常言道：“一份耕耘，一份收获”，只有付出辛勤的劳动，才会获得丰硕的成果，不劳而获的事情是不存在的。勤奋属于珍惜时间、爱惜光阴的人，属于脚踏实地、一丝不苟的人，属于坚持不懈、持之以恒的人，属于勇于探索、勇于创新的人。

因为勤奋，安徒生从一个鞋匠的儿子成为童话故事王;因为勤奋，巴尔扎克给人类留下了宝贵的文学遗产《人间喜剧》;还是由于勤奋，爱迪生才有了一千多种伟大的科学发明，爱因斯坦才得以创立震惊世界的相对论。中国古人也给我们留下了悬梁刺股、凿壁偷光等千古美谈。同学们，大家正处于学习阶段，应该具有像爱迪生、巴尔扎克那样的刻苦努力、不懈追求的精神，因为只有这样，我们才能实现自己的人生目标，在追逐梦想的舞台上一显身手。在学习的道路上，我们只有勤奋，才能扎扎实实地掌握知识，提高能力，才能最终走向成功。若是连学都不想学，吝啬于付出自己的劳动，怎么能掌握知识、提高能力呢?又怎么会品学兼优，出类拔萃呢?同学们，耕耘了总有收获，付出了必有回报。天道酬勤，有多少付出才会有多少收获。学习需要勤奋，勤奋是中华民族自古以来的传统美德。中华民族推崇的人生理想，是追求有所作为;看重的立身之本，是真才实学;认定的成才之路，是发愤学习。中国人重视读书、勤奋好学，已成为世代相传的优良传统。中国民间有许多关于学习的格言，如：“少壮不努力，老大徒伤悲”、“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”、“活到老，学到老”等，也流传着很多名人珍惜时间、发愤苦读的故事。

在群星闪耀的中国体坛上，大家都知道乒乓球选手邓亚萍身体条件并不出众，然而她却成为了乒乓球历史上最伟大的女子选手。她的秘诀就是——勤奋。邓亚萍身高仅1.50米，手脚粗短，似乎不是打乒乓球的料。5岁时就开始学打乒乓球，因为个子太矮被河南省队排除在外，只好进入郑州市队。 但她凭着苦练，以罕见的速度，无所畏惧的胆色和顽强拼搏的精神，10岁时，在全国少年乒乓球比赛中获得团体和单打两项冠军，1988年被选入国家队。 13岁就夺得全国冠军，15岁时获亚洲冠军，16岁时在世界锦标赛上成为女子团体和女子双打的双料冠军。19岁时在巴塞罗那奥运会上又勇夺女子单打冠军、女子双打冠军。1993年在瑞典举行的第四十二届世乒赛上与队员合作又夺得团体、双打两块金牌，成为名副其实的世界乒坛皇后。而后，正因为她有着坚强的毅力，凭着刻苦专研、勤奋学习的精神，她顺利读完博士课程，成为了一名优秀的博士生。她给我们大家树立了一个光辉的榜样-----体育人并不比其他行业的人差，只要努力拼搏，照样可以凭出色的文化成绩证明我们的才能和能力。奥运五环象征着和平、友谊和拼搏精神，大家都是体校学生，都是体育人，体育精神将持之以恒，它将照亮我们前进的方向，永不服输是各位同学的坚定信念。学校的办学目的就是要把各位同学培养成有文化、有思想、有道德、有才能，全面发展的新体育人。学生的文明言行关系到个人的品牌形象，也关系到一所学校的文明形象和发展前景。体育出成绩，文化上台阶;以教育求生存，以体育谋发展，以双赢创品牌。让我们一起努力、一起拼搏，一起为着川中北校的美好明天而发愤学习，为着自己的美好未来，为着成为国家合格的共产主义事业接班人而努力奋斗!同学们，你们是祖国的未来和希望，让我们一起继承先烈们的遗志，不负祖国母亲对我们年轻一代的殷切期望，齐心协力努力向前，共同为实现国家的富强、民族的振兴而不懈努力奋斗!

甲方：_______________青少年活动中心

乙方：_______________营员：_______________

营员监护人：_______________

电话：_______________

甲方(达拉特旗青少年活动中心)举办20__年寒假夏令营科技主题团队活动，乙方自愿选择参加主题活动，已包含交通费、住宿费、餐饮费和保险费等。双方根据国家有关法律的规定就参加课外活动的安全等责任问题签定如下协议：

一、甲方责任：

1、甲方负责组织本届团队活动，须选派责任心强的教师、教官管理营员，开营至闭营活动期间，随时了解营员的思想动态和健康状况，对营员发生的问题及时解决，并每天向家长通报活动情况，发布活动信息。

2、甲方因客观原因(如气候异常、政府临时法令、营员不足等)未能开营时，须无条件全额退还乙方所交纳的营费，相关损失(预订交通、食宿、培训等)全部由甲方承担。

3、甲方在夏令营期间须制定详细的活动日程表，并提前告知营员及其家长，甲方须严格执行日程安排，甲方有权根据特殊情况调整日程并及时通报营员家长，甲方可根据活动要求对日程安排的活动细节进行个别调整。

4、甲方在夏令营期间为所有营员每人购买安全责任险一份，如有意外事故发生时，由保险公司承担经济赔偿责任。

5、甲方安排营员住宿环境须安全卫生，卫浴消防等设施齐全便利，三餐实行营养配餐制，提供足量有利于孩子健康生长的饮食。

6、甲方负责准备常用药品如治疗普通感冒、腹泻、外伤、蚊虫叮咬等方面的药品，营员发生伤病时甲方及时予以用药，如需要时须第一时间送医院治疗并及时通报家长。

7、甲方负责每天摄录夏令营活动情况，负责每天将活动照片、活动视频编辑制作并发布于网络信息平台。甲方有权对包涵乙方影像在内的照片、视频作品进行编辑处理，并拥有对该作品的所有权益(包涵但不限于所有权和知识产权)。

8、甲方保证在国家法律法规范围内组织各项活动，遵守营员利益高于一切的原则，教师和教官在活动中起道德表率作用，不得打骂营员，否则甲方承担经济和法律责任。

二、乙方责任：

1、乙方(营员)自愿参加甲方组织的夏令营团队活动，并同意甲方对乙方于活动期间学习和生活的全部安排(包括交通、食宿、训练、学习、游览、网络信息发布、保险等)。

2、乙方需身体健康，保证没有传染性、精神性或遗传性等特殊疾病，无异常心理状态。乙方应如实向甲方通报营员的身体健康情况，否则造成损失责任自负。

3、乙方在交纳营费后因个人自身原因不能参加夏令营时，需于开营前三日外(不含第三天)持营费收据、协议书、已领取的夏令营装备物品，到组委会当面办理退费手续。夏令营装备物品发生破损时按标价从营费中扣除。已购买交通票据(火车票、飞机票等)费用从营费中扣除，并将相关票据交由乙方自行办理退票手续和承担相关手续费。开营前三日内(含第三天)及开营以后不再予以退费。

4、乙方禁止携带易燃易爆品、刀具等危险品，一经发现没收处理，如造成损失追究责任。乙方禁止携带钱款，禁止携带相机、游戏机、首饰等贵重物品及娱乐用品，手机可以带,但丢失、损坏责任自负，由此造成注意力分散团队纠纷等后果责任自负。

5、乙方在活动期间必须服从老师和教官的指挥，不得单独行动和私自离开活动场所。在没有老师教官允许并组织、监护的情况下，不得自行参加有可能造成身体伤害的活动，如游泳、攀爬、打闹等，否则造成损失责任自负,并通知家长领回。

6、乙方在活动期间如有身体不适或其它特殊情况时，不论何时、何地，应立刻向老师报告。

7、乙方在活动期间要遵守国家法律及有关管理规定，诚实守信，禁止发生打架骂人等不文明行为。

三、备注：

1、本协议执行过程中，如有任何未尽事宜，双方协商解决，如不可协调时，双方均有权利诉诸法律解决。

2、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签字生效。

3、本协议从本营开营起生效，闭营后自动失效。

甲方：_______________青少年活动中心(公章)

乙方(营员姓名)：_______________

负责人签字：_______________

监护人签字：_____________

________年________月________日

2016年客服工作总结范文：高标准严格要求自己

工作总结范文

岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

1、语言交流技巧方面：

(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。

(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

2、业务及问题处理方面：

(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：

可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

(2)关于卡表退费问题：

可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

(3)关于石景山校表问题：

如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

(5)关于询问计划检修停电范围的问题：

可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。

(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：

可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证， 这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。

(7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。

(8)关于投诉问题：

如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。

(9)现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。

(10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有t字型标志)：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。

3、工作单处理及其它方面：

(1) 因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。

(2) 值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。

(3) 对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。

(4) 接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。

以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处，通过王师傅的及时指正与严格监督，我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了，才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面，我们也改了很多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步，但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身素质。

王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习，这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里，我们希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在我们对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，我们就无法答复用户了，通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实，增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，我们回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与用户的交流语言上，我们要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到，热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。

工作总结范文

时光如梭,转瞬即逝，一年的见习工作业已结束。转眼回顾我在区农牧局经管站的这一年工作,收获颇丰。在这一年中，我不断奋发学习，努力提高自己的各方面能力，尽快的让自己适应快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的指导与帮助下，我完全融入了经管站这个大家庭中，较圆满的完成了各项工作任务，各方面能力也得到了一定的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现就见习期工作情况总结如下：

自参加工作以来，本人坚持系统、深入的学习邓小平理论、重要思想、党的xx大报告及xx届六中全会精神。树立科学的发展观，和谐的社会观，深刻领会，增强组织观念，顾全大局，服从分工，勇挑重担，思想作风端正，工作踏实，锐意进取，切实履行好岗位职责。努力使自己的思想和行动始终与党的基本路线、方针政策保持高度一致，保持自己思想的先进性和纯洁性。围绕西部大开发的战略精神，进一步解放思想，实事求是，认真学习党在农村的各项方针、政策，通过学习逐渐提高自身的业务水平，做到干一行，爱一行，钻一行，使自己能胜任基层的各项工作，真正为群众办实事。

在加强政治思想学习的同时，我不断加强对专业知识的学习和钻研，使自己胜任各项工作。一年来，我先后参加了21世纪干部学习力培训，村级财务规范化管理的学习，村务、政务公开条例的学习，并自学了与我们的业务紧密相关的基础会计和会计电算化等知识。通过以上专业知识的学习和培训，加强了自身的业务素质，提高了自身的业务能力，为更好的做好本职工作打下坚实的基础。

近年来，随着西部大开发的进一步开展，各种惠农项目在农村基层的落实，基层工作越来越多。自参加工作以来，在上级领导的正确指导下，我积极参加并完成了多项工作。具体工作如下:

1、XX年4月初—XX年6月中旬,参加、等乡(镇)的沼气后续管理工作。详细统计整理了各项目村的沼气建设、配套设施、后续管理等资料。参加了全省沼气后续管理现场会召开的准备工作。

2、XX年7月底—XX年8月中旬，在经管站领导和老同志的指导下,我参加并圆满完成了关于财务情况的核查工作。此次工作经历也为我今后顺利开展工作积累了宝贵的经验。

3、XX年8月底—XX年1月，参加了全区农村经济年末预报及年终综合报表的调查、统计、汇总等工作。在我股领导和业务骨干同志的悉心指导下,我顺利完成了关于全区农村会计电算化示范点的建设方案和考核验收的文字工作。

一年的见习工作锻炼，使我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，逐渐稳重成熟。但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，社会实践比较少，今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉业务，有针对性的深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，争做一名合格的人民干部，为全面建设小康社会、和谐社会作出自己的贡献!

一、五项活动

（一）、师德主题教育

1、宣传发动阶段

①、召开动员会，中心学校督导组李*民老师参加；制定具体可行符合学校实际的实施方案，成立了以马校长为组长的师德主题教育月活动的领导小组。下设办公室，伍建泽校长任办公室主任。成立综合、宣传、督导三个职能小组。

②、校园有横幅、黑板、电子显示屏宣传标语5个，宣传板块4个，在报栏里设学习园地4个。展出教师学习心得2版，共64人次。

③、在灵宝教育网、枫叶教育网发表通讯报道3篇《一中“听西点执行力”报告，提高教师“三业”素养》《一中：召开开师德主题教育月动员大会》《一中：抓好五项活动助推师德教育工作》

2、学习教育阶段

①、办公室编制学习材料83册（人手一册），教师有专用的学习笔记，人均记笔记20页，写心得体会3份：《参加“学校西点执行力”集中培训心得体会》、《谈谈对“敬业、精业、乐业”的认识》、《学习“中小学教师职业道德规范”心得体会》。在学习园地展出教师学习心得3版，每版32人，共96人次。

②、每周升旗安排两名教师以“敬业、精业、乐业”为主题，自命题目演讲。

③、结合师德主题教育月活动，完善了学校“导练结合，自主学习”教学模式，修订了具有学校特色的学科教学模式，开展高效课堂达标赛课活动，学校领导带头上示范课，有方案，有过程，有结果。并评出校级级课改优秀教师10名，并推荐亢孟老师在五亩一中参加教体局组织的全市赛课活动，并获二等奖。

④、按时上交宣传发动学习教育阶段总结。

⑤、积极实施学生教育帮扶工作，建立帮扶台账，建立师生、生生“一对一”帮扶关系，收集教师、学生帮扶心得，利用校园广播、教师集体例会前、国旗下讲话交流发言。

⑥、学校为教职工办实事3件：为改善教师伙食，每月为教师食堂补贴300元，用以增加调料、燃煤，降低成本，提高饭菜质量；周末学校增加通勤车班次，接送教师，方便教师往返学校；学校筹措资金增加教师的取暖费。

3、查摆整改阶段

①、教师撰写自查报告：从师表意识、工作态度、教学方法、工作作风四个方面进行自查，并逐条写出整改措施。

②、向家长发放《一中学生家长对学校管理情况调查表》征求意见卡826份，向学生发放《一中学生问卷调查表》826份，向教师发放《一中领导班子征求意见表》90份。

③、在校长办和政教处门口分别设置意见箱，并开通电子信箱广泛征求教师建议。

④、12月16日晚和12月18日晚分别召开了领导班子专题民主生活会和年级教师民主生活会，每位领导和教师分别对自己进行自查。

⑤、及时在灵宝教育网、枫叶教育网、三门峡教育信息港等媒体发表《自查自省促进步整改提升谋发展》、《殷殷爱心暖心扉》、《师爱在严冬中流淌》等报道。

⑥、学校领导和各年级针对查摆出的问题，制定整改方案提出努力方向，在此基础上制定了学校的整改方案。

（二）班主任比武

认真开展班主任比武活动，每教学月举行1次班主任专题培训，本期共举行4次；组织了1次班会优质课评选活动，推荐优胜者李美美、席玲玲参加中心学校优质班会课评选，分获二等奖；组织了1次班级典型案例评选活动，推荐优胜者王登辉参加三门峡市案例评选，获得二等奖；举行了班主任理论素质测试和“我自豪，我是班主任”演讲比赛；组织了1次班主任优秀论文评选和2次班主任论坛活动；每期评选优秀班集体进行表彰。

（三）校长讲校

积极开展校长讲校活动。本期在灵宝市第二届高效课堂校长讲校中马校长作了《立足常态教研，聚焦合作学习。打造高效课堂，提升教育质量》的典型发言。在中心学校举行的校长讲校活动中伍校长作了《统一思想，与时俱进，创新学校德育工作新途径》的精彩发言。在镇中心学校后勤管理工作推进会上，许校长作了《 》的发言。

（四）满意学校创建

制订有《一中创建人民满意学校活动实施方案》，有《一中行风建设和满意学校创建工作总结》。并有完善的《学校行风和满意学校创建民主评议测评表》，在多次学校教学开放日活动中，向家长征求意见，并设有完整的反馈调查表。开展《一中学生作业完成情况调查问卷》《一中学生家长对学校管理情况调查表》等一系列的问卷调查，群众家长满意率100%。

（五）特色学校创建

特色管理：实行学生自主管理，积极开展班级轮流值周活动，特色班级文化建设，特色宿舍文化建设，实现“人人有事干，事事有人干，人人会干事”的目标。特色教学：语文教学体现“读”、“悟”、“用”三位一体的教学特色，课前美文欣赏，课上读中感悟，课后美文累积。数学教学课上坚持“一个例题，一组训练，一次小结”，课后坚持“每日一题”的训练。英语学科着力打造激情课堂，激活课堂氛围，做到快节奏，大容量，突出重点，强化两个训练：坚持听力训练、写作训练常态化，用好英语习作本。学科教学模式的优化，教学特色的形成，使学校的课堂教学万紫千红，生机勃发。特色活动：开展兔子舞、搏击操、花样跳绳等丰富多彩的阳光体育活动。

二、高效课堂

三、普法工作

四、规范性办学

我校严格实行规范化管理，在作息时间上规定早上学生进校不得早于7：30，晚上学生下晚自习不得晚于8：00，保证每天学生有9个小时的睡眠时间。同时，我校开齐开足课程，确保考试次数，只进行期中期末两次考试，保证了体音美机技能学科的教学，促进了学生的素质教育全面发展。同时，对学生作业的布置做了明确规定，尤其是分层布置作业并进行公示，保证学生在正常的学习时间，就能够圆满完成作业，没有加重学生课业负担。学校现有18个班级，人数均在50人以下。学生实现了一科一辅，学生无其他复习资料。

五、岗位设置及绩效工资

实行教师竞聘上岗，有完整的《教师聘任方案》、《教师岗位竞聘申报表》、《学校教师任职一览表》、《——20xx学年度教师花名册》；落实教师绩效考核，有详细的《教师绩效工资考核办法及结果》。

六、校务公开、规范收费

制定有《校务公开实施细则》，对社会和教职工关注的热点，学校工作的重点和难点，及时公示，内容真实、全面、具体、规范。

七、食宿管理

学校食堂通过省级二级验收，有详细的采购、试吃、留样、消毒记录。宿舍干净整洁，宽敞明亮，宿舍文化富有特色。有灭火器等消防设施，有防滑垫、摄像头等安全设施。

八、安全、信访工作

建立学校安全领导小组；制定完善《一中安全工作计划》、《一中安全管理制度》、《一中安全应急预案》、《校园周边环境综合治理工作计划》、《紧急疏散逃生演练方案》、《学生安全协议书》；利用国旗下讲话、年级集会、住宿生晚集全面对学生进行安全教育；本期先后组织“消防应急疏散演练”、“ 防震疏散演练”等活动，为进一步加强安全教育，我校特召开家长座谈会，观看灵宝市“8.23交通专题片”，发放《致家长一封信》，坚决禁止学生乘坐农用车，通过家长配合，提高家长、学生安全意识，坚持校门口领导带班值班、校园晚上巡查、学生出勤零报告、班主任查寝、每个午别检查走读生出门证和校徽；每天政教处与后勤处进行隐患排查并及时整改。同时，给住校生家长办理接访卡，每周确定周三为家长接待日，家长凭卡方可进入校园，会见学生。

制订有《一中信访稳控工作应急预案》，做好原计外民师稳定工作和纪检监察“队伍建设年”，国庆节和党的xx届六中全会期间信访稳定，省第九次党*会期间信访稳定等工作。

九、计划生育工作

有计划生育组织机构，校长主抓。有计生专干，建有教职工完整的计生台账，健康检查手册，已婚育龄女工能按时到镇计生办进行健康检查，无违反计划生育。

教职工80人，有一人请病假。其余均在岗工作，无离岗学习人员。

十、临时性工作

市教体局交办的临时性工作，目标完成率达100%。

转让方：_______(以下简称甲方) 受让方：_______(以下简称乙方)

身份证号：_________________ 身份证号：__________________

住所：_____________________ 住所：______________________

联系电话：_________________ 联系电话：___________________

鉴于：

______(以下简称目标公司)系依中国法律成立的______(有限责任公司)，截止本协议签署之日，目标公司的注册资本为______万元人民币，甲方合法持有目标公司______万元人民币的股权，占目标公司注册资本的比例为______%。

甲方愿意转让其持有的占目标公司注册资本的比例为______%的______万元人民币目标公司的股权(以下简称目标股权)。

目标股权已经在______产权交易所公开征集受让方，由于有多个受让方，目标股权采取拍卖方式进行转让，乙方已经通过上述程序依法被确定为买受人(适用于拍卖转让方式)/目标股权已经在______产权交易所公开征集受让方，乙方是唯一的受让方，因此目标股权采取协议方式进行转让(适用于协议转让方式)。

乙方愿根据拍卖成交确认书确定的价格受让目标股权(适用于拍卖转让方式)/乙方愿根据本协议确定的价格受让目标股权(适用于协议转让方式)。

根据法律、法规以及有关部门规范性文件的相关规定，甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方将其合法持有的目标股权转让给乙方一事，达成一致协议如下。

一、转让基准日与风险承担

1、本次股权转让的转让基准日为______年____月____日。自转让基准日起，与目标股权有关的一切风险均由乙方承担。

2、截至本协议签署日，甲方已经按照一定的程序向乙方提供了与目标股权转让相关的文件资料，并根据乙方的咨询尽其所知的就目标股权的相关事项做出了说明及解释，双方在确定转让价款时已经充分考虑了目标股权存在或者可能存在的各种瑕疵;为签订本协议，乙方已经对目标股权进行了充分、全面的调查，乙方自愿承担因目标股权存在或可能存在的各种瑕疵造成的风险，并保证不会以该等风险向甲方主张任何权利、也不会以该等风险追究甲方的任何责任。

3、自转让基准日起至股权转让办理完毕工商变更登记之日的期间内，以及本次股权转让事项完成后，对于目标公司因经营亏损等原因导致目标股权价值降低的，甲方不承担任何责任。

4、甲方不对目标公司在任何时点的净资产以及目标公司的盈利能力和持续经营能力作任何形式的担保。

二、目标股权的转让价款的确定及支付

1、乙方确认，其受让目标股权的转让价款总计为人民币______万元。本次股权转让为含权转让，甲方不主张对目标公司转让基准日以前年度利润及截至转让基准日的本年度利润进行分配。但转让基准日前目标公司已宣告分配但尚未支付的利润仍归甲方所有。

2、乙方确认，其受让目标股权的转让价款以《拍卖成交确认书》载明的拍卖成交的价款数额为准。本次股权转让为含权转让，甲方不主张对目标公司转让基准日以前年度利润及截至转让基准日的本年度利润进行分配。但转让基准日前目标公司已宣告分配但尚未支付的利润仍归甲方所有。

3、乙方可以一次性付款或者分期付款。

三、目标股权权属转移

1、双方一致确认，自目标股权的工商变更登记手续办理完毕之日起，乙方享有目标股权并行使与目标股权相关的权利。

2、目标股权转让手续，应于本协议签署后______个月内开始办理，并在开始办理后 个月内办理完毕;如目标股权转让依法需报经有关政府部门审批或核准，审批或核准期间不计入本款约定的期间;各方未按对方及相关部门的要求及时提供相关资料的，履约期间应作相应顺延。

四、各方的陈述与保证

1、甲方、乙方均就转让及受让目标股权依法履行了内部决策程序，本协议的签署人均获得合法有效的授权，有权签署本协议。

2、甲方保证其依法享有转让股权的处分权;在股权过户手续完成前，甲方持有目标股权符合有关法律或政策规定。甲方未在目标股权上设立任何质押或其他担保，或其他任何第三者权益，但甲方在签约前已向乙方告知目标股权存在权利负担等权利限制的除外。

3、乙方在按照本协议的约定支付转让价款后，甲方保证积极协助办理工商变更登记手续。

4、甲方保证协助乙方取得目标股权有关的文件和资料。

5、本协议书签署并生效后至股权转让手续完成前，甲方承诺不就其所持有的上述目标股权的转让、质押、托管等事宜与其他任何第三方进行交易性的接触或签订意向书、合同书、谅解备忘录、或与股权转让相冲突，或文件包含禁止或限制拟出让的股权转移的条款的合同或协议等各种形式的法律文件。

6、乙方保证其作为目标股权受让人取得目标股权的程序完全合法，保证根据本协议规定向甲方支付转让价款，支付目标股权全部转让价款的资金来源完全合法。

7、乙方应采取一切必要的行动及履行一切必需的程序促使目标股权过户成功(包括但不限于获得相关管理部门的批准文件等)。

8、乙方保证未签署任何与本协议书的内容冲突的合同或协议，并保证不向任何第三方转让本协议项下的权利义务。

9、不论本协议能否得以履行，乙方保守其所知悉的目标公司和甲方的技术信息、经营信息等商业秘密，但法律另有规定除外。

10、乙方进行尽职调查过程中不得干涉、影响目标公司和甲方正常的经营活动。

五、与目标股权转让有关的费用和税收承担

1、与目标股权转让行为有关的税收，按照国家有关法律、法规的规定承担。

2、除法律对费用承担另有规定或本协议中双方另有约定的以外，为完成本次目标股份转让所发生的一切费用，均由乙方承担。

六、违约责任

1、本协议生效后，甲、乙双方应本着诚实信用的原则，严格履行本协议约定的各项义务。任何一方当事人不履行本协议约定义务的，或者履行本协议约定义务不符合约定的，视为违约，除本协议另有约定外，应向对方赔偿因此受到的损失，包括但不限于实际损失、预期损失和要求对方赔偿损失而支付的律师费、交通费和差旅费以及先期支付的评估、招标、拍卖费用等。

2、违约情形

（1）甲、乙任一方拒不履行、拖延履行股权变更登记协助义务。申请资料提供方未按规定及时提供申请资料，经登记部门书面提示或登记部门不予书面提示后经相关方书面催告后十五日内仍未提供的，视为拖延履行。

（2）乙方未按本协议约定履行付款义务。

（3）任一方违反依据本协议或商业习惯形成的通知、保密和协助义务的。

3、其他违约情形，违约方应向守约方支付______元人民币的违约金。

七、协议的变更或者解除

1、本协议生效后，未经各方协商一致，达成书面协议，任何一方不得擅自变更本协议。如需变更本协议条款或就未尽事项签署补充协议，应经双方共同协商达成一致，并签署书面文件。

2、具有下列情形之一的，一方可书面通知另一方解除协议，协议自通知送达对方之日解除，甲方已收取的款项应当在协议解除后十个工作日内退还乙方(不包括其间已付款孳生的利息)，除此之外甲方或者乙方均不再承担其他任何责任：

（1）因不可抗力事件致本协议无法履行，或者自不可抗力事件发生之日起个______月内无法恢复履行的。

（2）非因甲、乙任一方过错，在申请提交有关行政部门后______个月内仍无法获得批准、核准或无法办理工商变更登记致使本协议无法履行的。

（3）协议解除的，双方在本协议项下的权利义务终止。

（4）凡在本协议终止前由于一方违约致使另一方遭受的损失，另一方仍有权提出索赔，不受本协议终止的影响。

八、争议的解决

双方就本协议的解释和履行发生的任何争议，应通过友好协商解决。未能通过友好协商解决的争议，甲、乙双方选择如下第 ______种争议解决方式：

1、将争议提交______仲裁委员会按其仲裁规则进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方都有约束力。

2、向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

九、生效及其他

1、本协议自甲、乙双方法定代表人或负责人或授权代表签字并盖章之日起生效。法律、行政法规、规章规定协议经有权机关审批后生效的，则自审批机关批准之日起生效。

2、本合同______式______份，甲乙双方各持______份，该公司存档______份，工商登记机关______份。均具有同等法律效力。

甲方(盖章)：_____________________ 乙方(盖章)：___________________

法定代表人或授权代表签字：_______ 法定代表人或授权代表签字：_____

_______年_______月_______日 _______年_______月_______日

甲方：

联系电话：

乙方：

联系电话：

兹有住户_________委托_________，对其购买的由_________物业管理公司经营管理的_________大厦_________层_________室进行装修。为加强对装修工程的管理，确保工程质量和大厦正常工作、生活秩序，甲乙双方同意签订本责任书。

一、装修人员入户装修时，必须向物业管理公司缴纳每日每人_________元的管理费。

二、装修人员每人须交两张1寸照片，一张办理临时出入证，另一张办理个人档案。

三、装修人员在装修期间不得影响相邻住用户的休息，装修必须在规定时间内进行，即上午8：00-12：00，下午14：00-18：00。禁止在晚上使用电动机械及进行油漆喷涂等操作。

四、装修人员不准侵扰其他业主，不准在楼道内闲逛，不准在其他楼层停留。

五、装修人员必须保持公共场所，包括楼梯、过道及墙壁的清洁。不允许将污水、废物倒在楼道里，不得在公共部位堆放杂物，装修垃圾应及时处理。

六、施工负责人要保证各楼层公共设施的完好，如不得随意按电梯按钮，不得乱刻、乱画，不能撬各种门锁。

七、注意用电及消防安全。例如，用电时要采用适当的插头;严禁用电源线直接接到漏电开关上;严禁用电炉做饭、烧水。

八、进行电焊施工必须事先向物业管理公司申请配备消防用具，禁止在易燃易爆物品旁吸烟。

九、装修材料超长超宽时，禁止使用电梯。

十、装修人员不准在施工场所留宿，确需过夜留守的应先与物业管理公司联系，经同意后方可过夜。

十一、违约责任

1、由于甲方责任造成对第三方的人身伤害、设备损坏等财产损失，由甲方方承担相应责任，并赔偿第三方因此造成的全部损失。

2、甲方未指定安监人员;未能正确、全面执行安全技术措施、施工组织设计;施工人员未掌握本工程项目特点及施工安全措施;乙方有权要求甲方立即停工整改，由此引起的后果及损失由甲方承担。

十二、施工队伍应严格按照有关规定装修。如业主要求违章装修时，应解释说明，不予装修。否则，除业主承担责任外，施工队伍也应承担一定的责任。

十三、出现问题时，施工负责人应及时与物业管理公司联系，双方协商解决，不得擅自作主。

十四、如违反上述规定，物业管理公司将视情节轻重给予罚款，并有权责令其停工整顿。

十五、如有未尽事宜，双方可另行协商解决。

十六、本责任书签字盖章后有效。一式两份，双方各执一份。

甲方：

负责人：

_________年____月____日

乙方：

负责人：

_________年____月____日

学校与后勤处安全工作责任书

为认真贯彻落实上级关于安全和稳定工作的指示精神,为教育教学、改革发展创造良好的环境，确保校园安全,促进学生健康成长,根据上级关于安全稳定工作的文件精神，进一步明确分工，细化责任，建立安全责任制，特制定本责任书。

1、要保证学校墙壁、厕所坚固安全，楼房走廊、楼梯、门厅内照明完好，无障碍物，始终保持畅通。

2、要保证学校内的教学楼、试验楼、图书阅览室、伙房食堂、学生公寓等防火重要场所的消防安全，做到安全出口、疏散通道畅通，疏散指示标志清晰，各类消防器材完备，用火、用电、用气要规范操作，照明电路和设施要按规定布设，破损电线要及时更换。

3、严禁学生在宿舍内私自拉线安装用电器，严禁使用电褥子、电炉子等电器和使用蜡烛照明。

4、要加强对学生的饮食卫生教育，使他们懂得有关食品卫生常识，要按规定严把食品关，认真做好食品的采购、运输、贮存等过程的卫生工作，严防食品污染和食物中毒事件发生。

5、食用水要符合国家饮用水标准，要保证学生饮用开水。

6、要严禁个体商贩进校销售食品，严禁学校内部职工家属及外来人员在校内经营小食品、冷饮及饭菜。

7、要严防投毒事件发生。

8、加强体育设施管理，发现腐朽、生锈、破损设备器械要及时维修，并由教务、总务、体育教师验收签字，方可使用。

9、要做好学生常见病的防治安全，加强校医培训，健全学生健康档案，实施《学校工作卫生条例》。

10、要按照学校要求，与有关部门配合加强学校周边环境管理，在校门口要设立安全警示标志，要防止并打击社会上的不法分子滋扰学校。

11、要保证所属教师搞好学校安排的昼夜值班。

21、要妥善处理校内矛盾纠纷，坚持政务、财务公开，实行层层管理，不发生因工作失误造成的越级上访和集体上访。

学校安全负责人签字： 总务主任签字：

X年3月1日

适用于股权转让）风险提示：

召开股东会会议，应当于会议召开____日前通知全体股东；但是，公司章程另有规定或者全体股东另有约定的除外。时间：________年____月____日。地点：________。股东参加人员：________。主持人：________。记录人：________。应到会股东________方，实际到会股东________人，代表额数________％，会议以当面方式通知股东到会参加会议。全体股东经过讨论，会议通过以下决议：风险提示：

有限责任公司设立董事会的，股东会会议由董事会召集，董事长主持；董事长不能履行职务或者不履行职务的，由副董事长主持；副董事长不能履行职务或者不履行职务的，由半数以上董事共同推举一名董事主持。有限责任公司不设董事会的，股东会会议由执行董事召集和主持。董事会或者执行董事不能履行或者不履行召集股东会会议职责的，由监事会或者不设监事会的公司监事召集和主持；监事会或者监事不召集主持的，代表十分之一以上表决权的股东可以自行召集和主持。

一、同意转让方________将其在________有限责任公司________％的股份转让给受让方________。

二、同意修改后的章程。

三、本协议________式________份，________份报工商机关，有关各方各执________份。

四、本决议经到会股东签字（盖章）后生效。全体股东签字盖章：________年____月____日

乡村道路交通安全专项目标责任书

为贯彻执行“预防为主、防消结合”的道路交通安全工作方针，落实《中华人民共和国交通安全法》、《国务院关于进一步加强道路交通安全工作的意见》、《陕西省关于落实政府及其部门道路交通安全责任制的若干规定》，进一步加强我乡道路交通安全工作，创建“平安塔湾”和构建社会主义和谐社会，乡政府决定对你单位的道路交通安全工作下达以下责任目标：

一、年度道路交通安全控制指标：

1、道路交通警示牌建设：道路交通警示牌覆盖率达

50%;

2、道路交通安全宣传教育：村民的道路交通安全知识明显提高;

3、道路交通隐患整治：对易发事故点的巡逻监视率达到80%;

4、道路交通事故控制指标：本辖区内道路交通直接财产损失控制在上年国内生产总值的万分之五以内。各村的道路交通死亡人数为0人。不发生重、特大道路交通事故。

二、年度道路交通安全工作任务

(一)加强道路交通工作组织领导。各村主干对辖区的道路交通工作负总责。各村要建立完善道路交通工作通报制度和落实协调机制。

(二)落实道路交通安全责任制。各村应将道路交通事故控制指标、道路交通规划、公共道路交通设施、农村多种形式道路交通组织、道路交通宣传教育等道路交通安全工作纳入任期责任目标和年度工作计划，明确相关部门道路交通安全职责，逐级签订道路交通安全责任书，每年组织对任期责任目标和年度工作计划进行考核验收。深化“平安乡村”、社会治安综合治理道路交通安全考核评比。

(三)加强道路交通工作经费保障。根据各村、各部门经济发展水平，调整道路交通经费开支标准，使道路交通事业适应经济发展的需要。将义务交通巡逻队队员的意外伤亡保险、抚恤、救助、地区生活补贴、特殊岗位津贴，执勤补贴等纳入预算给予保障。

(四)深入开展道路交通安全专项治理。各村应根据乡政府的统一部署，适时组织开展道路交通安全专项治理，消除道路交通事故隐患。

(五)加强农村道路交通安全工作。各村要将道路交通工作纳入平安建设和“文明乡村”、“文明单位”评比内容，认真组织开展创建“道路交通安全模范村”活动，建立健全村级道路交通志愿网络、工作责任和经费保障等制度，开展“乡村道路交通志愿者”义务服务活动，举办“道路交通安全五好家庭”、“乡村道路交通安全模范个人”评比活动。

(七)加强道路交通安全宣传教育工作。各村、各单位要制定并组织实施道路交通安全宣传教育计划，开展好每年的主题道路交通安全宣传，推动教育、劳动技能培训、科普和普法宣传的内容，积极推进道路交通安全进学校、进企业、进农村工作。

(八)完善特大道路交通事故救援应急机制。各村协同配合的乡特大道路交通事故和重大灾害事故应急救援队，制定本村特大道路交通事故应急处理预案。

三、责任书期限

责任书的期限从当年签订责任书之日起至下一年签订责任书之日止。

塔湾镇人民政府镇长：

各村及单位领导签字：

X年三月一日

一、指导思想

1、坚持认真学习、贯彻执行新课改理念，全面推进素质教育，以市教育提出的课堂教学“三个三分之一”为指针，以“学生发展”为主线，进一步提高学生的养成习惯。

2、坚持以人为本、和谐发展的原则，在班级中提倡民主平等、团结协作、积极进取的精神，进一步加强班级的团队精神建设，增强集体的凝聚力。

3、坚持德育科研，以心理健康教育为重点，深入研究班级中的典型案例，撰写出有价值的德育论文，提高德育的实效型。

二、存在问题：

作为一名班主任，要处理好学生在学习方面会产生的各种情绪，尽力让我们的每一位学生都朝着正确的方向前进。总来说，七(7)班的学生的基础差异较大，学生的学习热情还不高，后进生较多。因此，我更应该努力去调动学生的学习积极性，时刻注意一些后进生的发展动向，帮助他们克服学习上和生活上的困难。

三、工作内容及措施：

1、养成教育

(1)在上学期班级制度制订的基础上，进一步夯实“班费捐献制度”、“早餐进餐制度”、“服装统一制度”、“收费通知制度”、“出操调度制度”，来完善班级内学生的统一行为。

(2)充分利用课间休息时间组织学生学习英模事迹、伟人传记等，使学生在自己的心中形成一定的“坐标、天平”，随时都起着价值判断的作用，以确定自己的行为方向、态度和方式，初步形成正确的价值观。

(3)抓好每一次班会。提出班级的总体奋斗目标，以班训为指针，使同学们振奋精神，共同为班级的未来努力奋斗，形成“我以班级为荣，班级以我为骄傲”的良好氛围，进一步增强班集体的凝聚力。并且充分利用班会讲解自信心的建立与实现，并结合学生的事例现身说法，使学生明确：自信是成功的首要条件，但自信的基础是自己要有一定的实力，而实力要靠付出和努力。

(4)开学初的“收心教育”中要求每人制定学习计划，并要求在日常生活中无论遇到什么困难都要坚持，只要坚持就是胜利，并在期中期末进行总结。

2、学习习惯

(1)坚持“个人影响集体，集体带动个人”的共识，使每个同学认识到：自己的成功与失败对班级起着举足轻重的作用，在班级营造惜时如金，争分夺秒的良好文化氛围，为每一次测试作好物质和精神的准备。

(2)抓好两类生的工作：鼓励尖子生超前学，多点拨，激励他们将来做出大的成就。指导他们定期与同学交流学习体会，带动全班共同进步;指导学习困难生，多与之谈话，研究学习方法，鼓励他们建立自信心，尽快缩短与尖子生的距离，努力赶上尖子生。最终，使班级形成整体优势。

(3)加大课堂纪律的巡查，配合科任教师加强课堂监督，提高课堂效率，培养良好的课堂学习习惯。

3、班干部建设

(1)采用班干部轮动式，让学生在产生竞争意识的同时，实现班干部间的相互监督。充分发挥班干部的主动性，调动全班同学的积极性，以学生为主体，教师为主导，参与校、班各项活动。

(2)加强值日干部的职责，给值日干部一定的自主权。继续坚持每天一名值日干部制，以便给他们更多的时间、机会参与管理。

(3)利用“收心教育”的契机，适时合理的召开班干部会议，使学生明确没有责任感的创新是毫无价值的，也就是强调德育教育是其他教育的前提。

教师的使命就是教育好每一位学生，而班主任的使命便是以学生的健康成长为首要任务。如果一位班主任，不能够把学生放在心中的首位，那它就不是一名称职的班主任，更不是一名称职的教师。班主任的任务是神圣而又光荣，学生应以自己的班主任为荣，班主任也应以自己的学生而光荣。这是我一直勉励自己话。

所以身为班主任，首先就是要对得起学生，其次还是要对得起学生，最后还是要对得起学生。至于学校的表扬先进，都是其次。学校的每位班主任都不是为了每月那可怜的一二百元班主任费而工作的，我和他们一样都是为了对得起学生和对得起自己而工作的。尽管现在的班主任工作日益繁重，而俗话又说“多做多错，少做少错，不做不错。”往往工作量最多的人，所犯的错误也是最多的。但只要我所想的一切都是为了学生，心里也就没有什么怨言了。

甲方：

乙方：

为贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，明确双方的安全生产责任，确保施工安全，双方在年度内签订施工工程合同前，签订本协议，作为一切施工协议和合同有关安全方面的共同承诺，双方必须严格执行。

一、甲方的责任：

1、认真贯彻执行国家分布的《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国职业病防治法》、《劳动法》等各项劳动保护、安全生产的法律法规，并督促乙方贯彻执行。

2、监督乙方对施工人员进行安全教育。

3、督促乙方认真执行安全生产规章制度。

4、督促检查乙方做好劳动保护和职业病防治工作。

5、督促检查乙方做好环境保护和文明施工工作。

6、督促乙方对现场事故隐患进行整改并对其进行检查。

7、对乙方发生的一般事故，进行调查取证并提出处理和整改意见。

8、积极配合乙方在发生安全事故时的抢救工作。

二、乙方的责任：

1、认真贯彻执行国家分布的

2、乙方必须严格遵守《施工现场安全管理规定》和甲方制定的其他安全规章制度和操作规程，严格服从方人员的安全监督管理，并明确指定专人负责监管安全施工作业。

3、所有施工人员必须经三级安全教育并经考试合格后上岗。特种作业人员必须持有相应的有效的特种作操作证书并培训上岗。严禁无证及未经安全培训人员上岗。

4、贯彻谁施工谁负责安全的原则，乙方人员在施工期间，造成人员伤亡、机械等事故(包括由乙方责任造成甲方人员、他方人员、行人伤亡等)，甲方有协助紧急抢救伤员的义务，乙方负责事故上报和经济赔偿及善后处理。

5、乙方应在甲方通知施工后在指定的施工范围内进行施工，施工期间按照规定认真设好防护，不提擅自扩大施工范围，如果需要扩大施工范围，必须提前与甲方进行协商，经过甲方主管部门认可后方可施工，否则由乙方承担施工出现的一切后果。

6、施工期间必须做好施工范围内的地下管线、架空线路的保护，因乙方原因，在施工中造成信号、电力中断事故的责任任及经济损失全部由乙方承担，同时积极协同甲方进行抢修，并支付相应的应急抢修费用。

7、乙方在签订施工合同后，应自觉的向暂住的公安派出所机构办理暂住登记手续，购买人身意外险。

8、乙方在每天班前检查机械能否正常作业，杜绝机械带病作业，清楚施工安全注意事项。

9、对可能危及人身及财产安全或不具备安全生产环境的情况，有权停止施工并向甲方汇报。

如乙方违反上述条款，经甲方提出整改后，乙方不进行及时有效整改时，甲方有权停止乙方现场施工;因乙方未按甲方要求未尽乙方自身义务而引起的安全事故由乙方负全部责任。

三、其他

1、本协议一式两份，双方各持一份。

2、本协议有效期为 年 月 日至 年 月 日

3、附《施工现场安全管理规定》。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

为了牢固树立“以人为本”、“安全第一、预防为主”的理念，以对党和广大师生员工高度负责的精神，切实加强对学校安全工作的领导，警钟长鸣，常抓不懈，采取更加有力的措施，坚决遏制重特大事故的发生，确保师生的安全，特制定以下实施方案。

一、指导思想

为确保学校师生生命财产安全，维护正常的教学秩序，根据上级领导部门的要求，构筑"制度健全、全员参与、责任到人、奖惩分明"的校园安全网络，确保校园长治久安，为全校师生创设一个安全、宁静、祥和的工作与学习环境。

二、工作目标

全面贯彻党和国家的教育方针，确保师生思想稳定，政治方向明确，不受外界各种不良思潮的影响，培育健康的学校精神。

进一步加强和完善校园安全防范措施，充分发挥社区教育功能，优化育人环境，切实做到校园内不发生重大安全责任事故和大案要案。

健全安全与法制教育体系，进一步增强师生法制观念，杜绝重大违法乱纪事件发生。

三、组织领导

为加强创"平安校园"活动的领导，成立创建“平安校园”活动领导小组。组长：石国营成员为全体班主任老师。

四、工作安排

1、宣传发动阶段(2月14日~3月5日)

1) 成立"创平安校园"活动领导小组，制定出切合学校实际的活动方案。

2) 召开师生动员会，布署创"平安校园"活动的各项工作。

3) 以校园广播电视、网络、宣传窗、黑板报等为载体，以课堂为主阵地，进行广泛深入的宣传活动。

4) 对岗位职责和学校安全工作制度进行一次全面的自查，查漏补缺。

2、集中教育阶段(3月6日~6月20日)

1)加强《公民道德建设实施纲要》教育，通过召开主题班会，展览、手抄报等比赛，培养学生良好的道德素养和诚信品质。

2)充分挖掘校内外教育资源，加强警校联系，邀请公安民警、消防官员组织开展法制和交通、消防安全教育讲座，对师生进行《学生伤害事故处理办法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》、《中华人民共和国道路交通安全法》等法律法规及消防逃生知识教育，形成合力，增强师生法制观念、安全意识和自救自护能力。

3)开设师生维权信箱"，加强校长、教师、学生之间的心理沟通。4)针对现状，健全学校安全工作督查制度，加强学校各环节的安全工作，全面落实安全工作责任制，做到层层落实，责任到人，做好学校内外安全防范工作，确保学校和师生的安全。

5) 加强对校舍及教学设施齐备安全的检查，重视学校周边环境的综合治理。

6)切实加强学校安全文化建设，充分利用学校的各种宣传场地和设施，采取多种形式，开展丰富多彩的宣传教育活动，学习学校安全相关制度，不断研究学校安全教育工作的新情况、新问题，探索新方法。

3、总结经验、检查验收阶段(6月21日~6月25日)

继续做好常规安全工作，总结经验，查漏补缺，迎接市教育局的检查有关验收。

六、工作要求

1) 精心组织、落实责任。本着"谁主管，谁负责"的原则，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，做到分工明确，责任分明，措施得力，责任到人。

2)全员参与，层层发动。通过校园广播电视、校园网络、宣传窗、黑板报等形式，多层次、全方位地大力宣传"创平安校园"活动的重要意义，从家长和师生普通关心的热点、难点问题着手，坚持以实际出发的原则，切实提高活动的针对性与实效性。

3)扎实工作，务求实效。在这次创"平安校园"活动中，要提高认识，明确任务，狠抓落实，大胆创新，把本次活动同加强师资队伍建设、抓好思想道德教育、探索教育方法、落实安全责任制和增强师生安全防范意识结合起来，不断推进活动的深入开展。

部门及车间安全生产目标责任书

为加强本企业的安全管理工作，根据“谁主管，谁负责”的原则和认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，强化安全生产责任制，以预防、杜绝各类事故的发生，保障国家、集体和个人的财产及生命安全，保障公司经济又好又快发展，依据相关安全生产法律法规要求，结合公司年度经营计划，特签订20xx年度安全生产目标责任书。

一、主要安全指标：

1、杜绝因工死亡事故和重大火灾事故。

2、无重大交通事故和重大机械事故。

3、无重大环境污染事故。

4、因工重伤事故为0。

5、职业病发生率为0。

6、年百人因工轻伤事故率在2%以内。

7、火灾事故损失控制在本单位总产值的0.3元∕万元以内。

二、安全管理责任内容及责任目标：

1、对于各类工伤事故，车间负责人必须执行“四不放过”原则进行调查处理。(即：发生事故未查出原因不放过，事故责任者未进行严肃处理不放过，本人和员工未受到教育不放过，未采取措施不放过)。

2、新进员工 “三级安全教育”(入厂教育、车间教育、班组教育)、工伤职工的复工教育、改变工种和四新安全教育、特种作业人员上岗持证率达100%。

3、事故隐患按期整改率达100%。对发现的不安全隐患要及时组织整改，车间无力整改的要采取有效的安全防范措施，并及时上报。

4、生产现场安全通道(门)畅通，标志明晰，车间占道率

5、防护用品穿戴合格率100%，生产现场违章操作、违章作业、违章指挥现象为0。各岗位工作人员有权拒绝各种违章指挥。

6、各种压力容器、起重机械、厂内机动车辆在安全检验周期内使用率达100%。防尘、防毒设备设施运行完好率85%。

7、严格执行职工伤亡事故管理制度，当发生职工伤亡事故、火灾事故和道路交通事故等，事故单位必须按伤亡事故的报告程序逐级上报。

8、外来实习人员及临时作业人员的安全教育、安全监管到位。

9、督导各岗位严格执行本岗位的安全规程及各种安全制度。

10、日常工作与安全管理工作发生矛盾时，要把安全工作放到首位。

11、定期组织安全学习，学习安全规程，总结前一阶段安全工作，布置今后的安全工作。

12、安全员必须按规定每月组织一次安全大检查，检查内容包括：不安全隐患，安全活动记录。

13、部门主管在每次布置工作的同时，要根据公司的工作情况布置安全工作，并做好记录。

14、车间安全装置、防护器具、消防器材的管理，确保完好率达100%。

三、考核与奖惩：

1、公司每月考核一次《安全生产目标责任书》指标完成情况，并纳入当月车间(部门)经济责任制予以考核。

2、公司定期或不定期组织召开安全生产经验交流会，对安全生产先进单位和个人，以及对预防重大安全伤亡事故有突出贡献的人员，予以表彰和奖励。

3、因忽视安全生产、违章操作、违章指挥、玩忽职守或者发现事故隐患、危害情况而不采取有效措施以致造成伤亡事故的，公司对有以上行为的将根据其情节轻重和损失大小，按照主要责任、重要责任、一般责任或领导责任等，予以应有的处罚。构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。

本责任书一式二份，甲乙双方各执一份。有效期自 20xx 年1月1日至20xx年12月31日止。

甲方： 责任单位 (乙方)：

负责人： 负责人：

20xx年 1 月 1 日 20xx 年 1 月 1 日

转眼间，一个学期的教育教学工作已经结束了，回顾这一学期教学，有得有失，现将具体教学工作总结如下：

一、培养学生学习兴趣，提高学生语文素养

语文是一门充满思想、充满人文精神、充满智慧的学科。我在语文课堂教学中，力求做到让学生喜爱语文，让学生学得兴致盎然，使学生在语文学习中享受学习的乐趣，从而发展学生的语文素养，同时学生的法制意识有了显著提高。

(一)培养良好的师生关系

良好的师生关系是学生学好本门学科的关键，如果老师一进入课堂就紧绷着脸，势必要造成课堂氛围的紧张，学生老是在揣摩教师的心理，心思自然不会用在学习上。学生只有喜欢老师了，他才能喜欢你所带的学科。面带微笑经常和学生交流，经常和学生谈心，经常激励学生，让学生认为自己是个和蔼可亲的人，学生喜欢老师了，自然也就喜欢你的学科了。

(二)注意导入的新颖

“兴趣是最好的老师”。在教学中，我十分注重培养和激发学生的学习兴趣。譬如，在导入新课时，让学生一上课就能置身于一种轻松和谐的环境氛围中，而又不知不觉地学语文。我们要根据不同的课型，设计不同的导入方式开启学生学习之门，例如播放音乐、讲故事导入等等。

二、想法设法培养孩子的自信心，让爱在课堂流动

有了兴趣，没有信心也不能在学习上有大的突破。一些孩子之所以成绩差，因为其在学习上没有成功的信心。我提问会根据难度来，简单的让学困生回答，正确率自然高，赞美的语言如黄河之水滔滔不绝，常常喝一肚子蜜，精神爽，信心自然上去，他不会觉得低人一等，脑子不如人。即使答错了，也要找个理由夸一夸。我就是让学生感觉到，老师眼里，大家都一样，只是态度不同造成成绩的差异。态度改变，成绩一定进步。同时，在课堂上注入爱的情感教育，让学生学会爱，学会感恩，自愿学习，爱好学习。

三、要提高教学质量，关键是上好课

为了上好课，我做了多方面的工作：

(1)认真钻研教材，做好ppt课件。对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，把握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

(2)了解学生原有的知识技能的质量，他们的爱好、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

(3)考虑教法，解决如何把已把握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

(4)培养认真预习的习惯。课前阅读准备，有的课文，我会让学生利用课余时间提前阅读相关书籍资料，例如在复习作文专题时，我让全班每个孩子都收集自己喜欢的作文的好的开头和结尾、喜欢的好故事等等。通过课外的阅读和积累，再去学习写作的技巧和方法，就为上好这一专题打下一个良好的基础。另外，对于六年级的同学来说，生字词语都可以放在课外通过预习解决。课外预习已经成为我班同学的良好习惯了。

(5)认真组织课堂教学。组织好课堂教学，关注全体学生，留意信息反馈，调动学生的有意留意，使其保持相对稳定性，同时，想方设法创设教学情景，激发学生的爱好和情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

四、加强基础知识的积累、专题训练和拓展课外阅读

语文学科尤其重视知识的积累，特别是毕业班的学生，有了一定的知识积累，熟悉题型，就能更好的各个攻破。在上完新课后，我分别从字、词、句、阅读、作文和应用文等专题进行复习，取得了一定的效果。我曾多次告诉学生，语文课上，老师讲了再多的方法，如果自己不去记忆，课外不去大量阅读，积累好词佳句，是无法写出好的文章来的。要求背诵的课文，诗词，名言警句，日积月累的成语，都必须熟练背诵，当然，如果不愿意背诵，还可以选择反复地抄写。背诵或抄写，可以自己选择，目的只有一个，牢记于心。

数学老师常说举一反三，语文一科中有些题同样如此，同一知识的测试，有很多种方式，老师平时加以训练，学困生才不会再考试中束手无策。如把转述的话变成引用的话，那么又怎么把引用的话变成转述的话呢?人称代词怎么变化，意思才不会变化，练习多了，学生自然就有感悟了。

同时，六年级第二学期面临升学考试，语文教学因为其学科的特殊性，涉及的知识面很广，也对老师提出了更高的要求，给学生一碗水，自己就要一桶水。本学期我虽然尽了自己的责任和能力去完成了教学工作任务，取得了一定的成绩，但是在教学工作中难免有遗憾，例如：我感觉自己的阅读还不够，特别是理论书籍，作业设计不能做到“因人而异”等。今后我将继续加倍地努力工作，为全面提高自己的教学水平和学生的语文素养而努力。

“讲大局、讲责任、讲效率、鼓干劲”活动第一阶段工作小结

10月11日，教育局接到了区政府办公室下发的《关于印发在全区政府系统开展“讲大局、讲责任、讲效率、鼓干劲，建设人民满意政府”活动实施方案的通知》，立即部署教育系统开展活动。

一是召开了教育局机关开展活动的动员会议。10月12日上午9时，新抚区教育局领导就在教育局机关开展“讲大局、讲责任、讲效率、鼓干劲建设人民满意政府”活动进行工作部署。王殿君局长传达了新抚区政府《关于印发在全区政府系统开展“讲大局、讲责任、讲效率、鼓干劲建设人民满意政府”活动实施方案的通知》，并将“实施方案”印发给科室负责人，组织局机关全体干部认真学习，并就教育局开展此项活动的指导思想、活动内容、方法步骤、组织领导和指导督查做了安排。局党委书记姚伟就活动四个阶段的具体工作和有关要求做了明确的说明。局长王殿君指出，教育局机关的“讲大局、讲责任、讲效率、鼓干劲，建设人民满意政府”活动要以办人民满意教育为宗旨，以解决工作大局、工作责任、工作激情、工作效率等方面存在的问题为重点，使教育局机关干部进一步增强加快发展的责任感、使命感和危机感，进一步调动积极性、主动性和创造性，努力营造齐心合力、力争上游、组织带领全区教师推进新抚教育发展振兴的重任。要通过这次活动的开展，实现局机关干部工作作风的大改观，增强大局观念，提升责任意识，提高工作效率，鼓足工作干劲，通过“四查四看”发现问题进而解决问题，推动全区教育工作科学发展。局长王殿君强调，这次活动虽然历时短，但意义重大。教育局成立活动领导小组办公室，各科室、各部门要在领导小组的指导下按照《方案》要求，高度重视，精心组织，扎实推进，务求实效。一是要广泛宣传，认真学习，深入发动，科学布署，接受监督；二是要加强领导，严密组织，制定方案，落实计划，建章立制；三是要“四查四看”，发现问题，解决问题，立改立行，务求实效。四是要强化督查。活动领导小组要采取定期与不定期相结合、专项督查与平时抽查相结合、明查与暗访相结合的方式，对活动开展情况进行督查、指导。第一范文

二是在基层中小学同时开展“讲大局、讲责任、讲效率、鼓干劲，建设人民满意学校” 活动。与教育局机关开展“讲大局、讲责任、讲效率、鼓干劲建设人民满意政府”活动同时，教育局党政领导班子决定，在全区中小学校开展“讲大局、讲责任、讲效率、鼓干劲，建设人民满意学校” 活动，并向全区中小学下发了《“讲大局、讲责任、讲效率、鼓干劲，建设人民满意学校”活动实施方案》。由此，教育局机关和基层学校的“三讲鼓建”活动齐头并进，全面展开。

对于在基层学校中开展建人民满意学校活动，教育局要求各校要高度重视，精心组织，扎实推进，务求实效。一是在学习动员阶段要坚持集中学习与个人自学相结合，要坚持写学习笔记、学习感悟和发言记录；二是在查摆问题阶段要敢于和关于发现学校存在的问题，对存在的问题不回避、不夸大一缩小，能够正视问题；三是在整改阶段要对查摆的问题逐项落实整改措施，真正解决问题。无力解决的要以书面形式上报教育局；四是要重视总结提高阶段的工作，对活动开展情况进行全面总结，发现不足，提炼经验；五是要按照“实施方案”中规定的日程和要求开展工作，不许走形式，走过场。

三是对教育局机关和基层学校开展活动的第一阶段“学习动员阶段”进行了检查。按照教育局统一要求，教育局机关各科室、基层各中小学校要利用10月13日下午周三政治学习时间组织机关工作人员和基层学校教师认真学习新抚区政府下发的《“讲大局、讲责任、讲效率、鼓干劲，建设人民满意政府”活动实施方案》和新抚区教育局下发的《“讲大局、讲责任、讲效率、鼓干劲，建设人民满意学校”活动实施方案》。14日，活动领导小组对教育局机关干部和基层学校的学习情况进行了检查，并收交了一些学校的会议记录和部分干部、教师的学习笔记，从上交的文字材料来看，教育局机关和基层各校的学习情况普遍较好。大家学习认真，记录详实。

四是对活动第一阶段作了工作总结，对下一阶段的活动提出了明确的要求。在对教育局机关和基层学校视导、检查的基础上，领导小组对第一阶段活动开展得出色的科室、学校和个人进行了表扬，在此基础上对下一阶段的工作提出了明确而又具体的要求。活动领导小组要求各单位在查摆问题阶段要敢于和善于发现单位和个人存在的问题，对存在的问题不回避、不夸大、不缩小，能够正视问题，找出问题存在的症结，制定解决问题的方案和措施，从而真正解决问题。基层学校在查摆问题过程中要本着实事求是的态度，集思广义，群策群力，创造条件解决问题。没有条件解决的，要及时以书面形式上报教育局。

自行车第三者责任保险

第一条为因自行车行驶过程中发生道路交通事故造成第三者人身伤亡或财产损失能得到经济补偿，特举办本保险。

第二条凡经本市公安交通管理部门检验合格并核发车辆驾驶执照牌号及完税凭证的自行车，均可参加自行车第三者责任保险。

保险责任与赔偿限额

第三条保险自行车行驶在本市道路上所发生的道路交通事故，致使第三者遭受人身伤亡或其财产的直接损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人负责赔偿。每次事故最高赔偿限额为人民币贰万元整。

责任免除

第四条保险人对下列情况不负赔偿责任：

一、保险自行车全车或其零部件及车上所载物品的损失或失窃；

二、使用自行车时带人（公安交通管理部门允许的情况除外）而发生道路交通事故所造成的人身伤亡或财产损失；

三、使用自行车者及携带人员的人身伤亡；

四、使用自行车者的故意或违法行为；

五、因保险责任范围内的事故所造成的各项间接损失及费用；

六、其他不属于保险责任范围内的损失和费用。

保险期限

第五条保险期限为一年，自起保日的零时起至期满日的二十四时止。期满续保，另办手续，中途不办理退保。

保险费

第六条全年保险费为人民币5元整。

被保险人义务

第七条被保险人应在保险人签发保险单的同时，一次交清保险费。

第八条被保险人应做好保险自行车的维护保养工作，使自行车保持适合正常行驶状态。

第九条被保险人应自觉遵守道路交通法规。发生交通事故后应采取合理抢救保护措施，并立即向公安交通管理部门报告，同时通知保险人。

第十条被保险人不履行上述条款的义务，保险人有权拒绝赔偿。

赔偿处理

第十一条被保险人在索赔时，应向保险人提供有效的保险单、事故证明、公安交通管理部门出具的事故调解书或法院裁决书、有关费用单证、损失清单及有关医院伤残证明，以及保险人认为必须提供的其他证明。保险人应当迅速进行审核，并根据保险责任在赔偿限额内及时赔付。

第十二条被保险人如有虚报或制造假案等欺骗行为，经查明后保险人有权拒绝赔偿或追回已付保险金。情节严重的将追究其法律责任。

第十三条被保险人自行承诺或支付的费用，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。

第十四条保险人只负被保险人依法应承担的经济赔偿责任，事故善后工作由被保险人自行处理。

第十五条为增强被保险人的交通安全责任心，每次第三者责任事故绝对免赔额为人民币50元整。

第十六条保险人对每一事故均为一次性赔付结案，一经赔付，该次事故的保险责任即行终止，不再负责。

第十七条每次事故处理并赔付后，保险单继续有效，直至保险期满。

第十八条被保险人自交通事故处理结案之日起应于六个月内提交第十一条所规定的各种必要单证或从保险人通知被保险人领取保险金之日起一年内办理保险金领取手续。

争议处理

第十九条被保险人和保险人发生争议不能达成协议时，可申请仲裁机关仲裁或向人民法院提起诉讼。