员工晋升个人工作总结汇报
尊敬的各位领导:
您们好!
我是__,紧张而忙碌的一年马上就要结束了,回顾我这一年的工作,有许多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼,总结一下今年工作中的得失很有必要,下面对我的工作进行一下总结。
一、工作的整体回顾:
一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
二、__年我完成了以下工作:
1、学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。
2、开源节流,降本增效,从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在:
①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用;
②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。
3、为了做好客房的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
三、由于各种原因,使我的工作中存在一些问题:
1、容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。
2、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
3、各个岗位的服务规范需要进一步加强。
4、设施设备维保计划未落实到位。
5、交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后一定严加防范,以免出错。
四、关于明年,我的计划是:
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施,提高宾客满意度。
3、加强教育培训,强化员工队伍素质。
4、规范管理,促进企业健康有序发展。
5、加强市场营销,不断调整客源结构。
6、认真做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。
8、规范留言服务,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
9、多学习其他东西,充实自己。
实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
在__年即将到来的日了里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自己,为开创公司新效益而努力奋斗。
最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,谢谢!
做为一名洗浴部浴区的领班,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。我每天的职责是:
1、落实主管下达的各项指示,管理好所属员工。
2、监督员工为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。
3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。
4、负责本班组的物品领用,填写领用单交主管审核后,领取保管。
5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力与付出,我始终坚信靠运气不如靠实力说话。平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的,酒店就是个大的家庭,成绩是靠大家共同努力的而得来的。
下半年新起点,过去的成绩以成历史,在今后的工作中要再接再厉,要为自己定下新的奋斗目标而努力,具体将从以下几个方面进行:
第一、我们将致力于维护酒店宾客关系,积极推进建立客户关系管理,通过我们的努力积极建立有效的客史档案,使对宾客的管理真正实现有效科学的管理。
第二、树立n以客户为中心口,的思想,并将这一思想通过与客户富有意义的交流沟通、理解并影响客户行为,最终达到提高客户获取、客户保留、客户忠诚、客户创利的目的,是一个将客户信息转化成积极的客户关系的反复循环过程。
第三、在酒店必须以身作则,敬业乐业,作风正派,仪容优雅大方。自信、果断、沉着、睿智、活泼、细腻、真诚、高效是浴区领班岗位的性格描述,也是领班的自我要求。作为今天的报告结尾也用以与各位共勉,请各位审议!
更多相似范文
篇1:有关职位转正自我鉴定800字
xx年,在县委的正确领导下,我紧紧围绕全县经济社会发展要求,指导分管、联系部门创新工作思路,狠抓工作落实,各项工作均取得了较好成绩。
一、加强学习,努力提高政策理论水平。一年来,我坚持把提升自身能力,提高理论水平放在首要位置,认真学习了党的xx大、xx届五中、六中全会及习近平总书记系列讲话精神、“两学一做”学习篇目和中省市县关于党风廉政建设的相关规定,积极参加了县委中心组和单位组织的集体学习。同时,坚持每天记工作生活日志,从生活到工作进行了详细记录,并对每天的工作写一点启示或感言,每周进行一小结,每月进行一总结。通过学习,自己的理论、业务水平得到了提高,通过坚持记工作生活日志,既积累了工作经验,又达到了廉洁从政的需求。
二、防微杜渐,严格执行《八项规定》。努力按照《八项规定》《准则》《条例》的要求约束自己,做到了下乡轻车简从、机关廉政灶就餐,不喝酒,不搞特殊化;匡正行为,在生活上厉行节约,不奢侈浪费,从没进过任何娱乐场所。认真落实领导干部重大事项报告制度,注重对家人亲属和身边工作人员的教育和管理,时常探讨一些反腐案例,及时矫正他们认识上的不足,让他们心存敬畏,遵纪守法。
三、从严要求,在学教活动中接受教育。全身心的投入到“两学一做”学习教育中,认真学习党章党规,学习习近平总书记系列讲话,充分发扬党内民主,深入开展批评与自我批评,对照“四讲四有”标准,仔细查找自身存在的问题,深刻剖析问题存在原因,并认真撰写了个人自查材料,详细制定了具体的整改措施。同时,按照党风廉洁建设的要求,认真进行自我检查,及时纠正行为上的偏差,努力把党风廉洁建设工作的要求和部署落实在每一个细节上,体现在每一项工作中。
篇2:给家长的成绩通知书素材
尊敬的家长同志:
您好!
在您的支持下,远志高中初中部20_-20_学年度第一学期教育教学工作圆满结束,在此远志初中部全体教职员工向您表示忠心的感谢,并向您拜个早年。远志高中初中部根据学校办学体制和年度工作安排,决定本学期___月___日(农历:___月___日)放寒假,___月___日(农历:___月___日)开学上课,假期为___天。
现把学生在校表现、学习成绩通知您。希望您在假期中间用更多的精力关心孩子的生活,关注孩子的成长,鼓励孩子多接触社会,多做有益身心健康的事情;同时督促孩子不忘读书学习,认真完成假期作业;更要教育孩子注意安全,防止学生遭受意外伤害。让孩子过一个愉快而有意义的新年。
远志高中全体教职工衷心祝愿您身体健康、阖家欢乐、万事如意!
2、班主任真情寄语:
远志高中初中部
____年___月___日
篇3:推迟开学紧急通知书
因天气原因,根据市教育局和县教体局通知精神,经学校研究决定,全校教职工大会定于2月15日(农历正月十六)上午9:00召开,高一高二年级学生2月16日(农历正月十七)下午返校,组织大扫除,领取课本,上晚自习(班主任下班),17日(农历正月十八)正式上课,高三年级按年级组安排。请全体教职工相互转告,并请班主任想办法告知本班学生。
领取课本时间:高一年级(2月16日下午2:00开始)
高二年级(2月16日晚上)
篇4:晋升高级职称述职报告_述职报告_网
尊敬的各位领导、各位老师:
下午好!
很荣幸能在这里述职,作为一个有着二十多年教龄的老教师,我历时两年四进考场,拿下计算机五个模块的合格证书,创造了我这个年龄段教师独立作战的小小记录,三年来我锲而不舍的报了12门继续教育课程,亲历亲为地修得246个学时,展示了我这个年龄段教师吃苦耐劳的秉性,我十分珍惜这样的机会,也感谢各位领导老师多年来对我的帮助和鼓励。
我是1997年12月晋升中级职称的,XX年符合高级教师晋升条件,参加校内排队,XX年通过了黄冈市晋升高级职称水平能力测试,加入了学校候排的第一梯队,但同年8月我南下深圳,教学生涯由此翻开了新的一页。
五年中,我担任了三年备课组长、半年科组长,四年班主任、一年年级组长,现任高二(8)、(11)两个理科班的数学教学,从粉笔加黑板到自如运用现代信息技术,在高中新一轮课程改革中,我服从安排努力拼搏,取得了长足的进步。
一是常规教学日益成熟。累计承担了5次全校公开课,3次市区教学视导课,1次国家级示范高中迎评课,今年3月获学校教案评比一等奖,6月获学校优质课大赛二等奖。
二是教学成绩名列前茅。我所任教的班级成绩每期考试均位居学校同类班级前列,多次获得学校奖励。XX年6月在第xx届“希望杯”全国数学邀请赛中,被评为“数学竞赛优秀辅导员”。XX年3月在深圳市高三数学研讨会上作了题为《实施“三中”战略提高复习质效》的经验发言,受到大会好评。在—XX学年高考工作中成绩突出,被深圳市宝安区教育局评为“高考先进个人”。
三是教学研究颇有心得。本人爱好写作,笔耕不辍,撰写的教学反思《学生启发了我》登载于校刊,教学论文《高中数学概念课教学方法初探》在省教育学会主办的《广东教学》上发表,《浅谈高中数学课堂中的直观教学》在广西教育学院主办的《中学数学参考》上发表,另有一篇“教师博客”被《宝安教育》刊用,一篇教学论文在《深圳教研》上登载。
四是热心指导青年教师。从教案编写到课堂教学,指导结对教师调整教学标高、规范课堂结构,很高兴的看到她们在学校和宝安区高中综合素质大赛中获奖,她们为学校赢得了荣誉。
五是班级管理卓有成效。本人秉承教书育人的神圣使命,努力做学生的良师益友,--、--、--三个学年度均被评为“街道优秀班主任”,连续五年考核被评为称职以上,其中刚刚过去的一学年度被评为“优秀”等次。
以上是我对五年来教育教学工作的自我表扬,工作中还存在许多错误和不足,敬请领导老师批评指正。
现特申报晋升中学数学高级教师职称。
谢谢。
篇5:关于2024举办春节联欢晚会的通知书
各县(市)区工会、各产业工会、市属各基层工会、市直工会:
为深入贯彻党的十八届三中、四全会精神,多角度、全方位演绎“中国梦·劳动美”的深刻内涵,落实市精神文明建设工作会要求,凝聚强大精神合力,展示我市职工精神风采,丰富职工文化生活,打造职工文化特色品牌,营造欢乐祥和的节日氛围,市总工会将于20__年春节前举办xx市首届职工春节联欢晚会,为切实组织好本次活动,现向全市征集文艺节目,具体要求如下:
一、晚会主题与定位
本届职工春节联欢晚会主题为“劳动创造梦想”,定位为“职工自己的春晚”。xx人演事,xx人说情,贴近实际、贴近职工群众,贴近身边生活、突出展示特色,鼓励原创,职工编、职工演、演职工,集中反映“职工”、“工会”、“行业特色”三大元素。
二、节目类型
(一)演唱类
包括美声、通俗、民族、原生态等各种歌唱类别;独唱、弹唱、载歌载舞、组合演唱等各种表演形式。
(二)曲艺类
包括脱口秀、相声、小品、评书、快板、口技、模仿秀、杂技、魔术等。
(三)戏剧、戏曲类
戏剧包括音乐剧、舞蹈剧、喜剧、哑剧等,戏曲包括豫剧、京剧、评剧及各地方戏曲
(四)舞蹈类
包括现代舞、街舞、民族舞、芭蕾、广场舞等。
(五)器乐类
包括西洋乐器、民族乐器等(节目须有创新设计)。
(六)其它
创意类节目、混搭类节目、特殊技能、绝活展示等。
三、活动安排
(一)征集报名阶段
报名时间:即日起至20__年x月x日
报名地点:市总工会宣教部
报名方式和要求:由各县(市)区工会、各产业工会、市属各基层工会、市直工会统一报名,加盖工会公章(单位章),纸质版、电子版一并上报。
(二)节目选拔阶段选拔时间:20__年11月25日至20__年12月25日
选拔办法:职工春晚作品选拔小组将对征集到的节目进行审核,根据节目质量和演出效果最终确定是否选用。
(三)演出地点及时间 演出地点位于市工人俱乐部,具体时间另行通知。
四、参加人员
xx地区各单位职工,专业、非专业的文艺团体或个人均可报名。
五、奖励办法
遵循“形式为主题服务”的原则,选拨评选出的精品节目,将由市广播电视台进一步编排,参加20__年xx市首届职工春节联欢晚会演出,晚会将在20__年春节前播出(春节期间重播数次)。由评审组对参演节目评出一、二、三等奖,颁发证书及奖金。
六、相关要求
(一)加强领导,务求实效。
各单位要切实加强组织领导,安排人员负责此项工作,真正做到思想上重视,行动上支持。
(二)大力宣传,层层推进。 要在职工中积极宣传xx市首届职工春节联欢晚会,要对管辖范围内的企业开展职工春晚节目征集活动情况进行了解和掌握,层层推进。
(三)培养骨干,提升水平。
通过选拔活动,发现和培养一批职工文艺骨干,倡导“健康生活、快乐工作”理念,进一步提升广大职工的文化素质,增强工会组织的凝聚力和影响力,促进和谐劳动关系的构建。
未尽事宜,另行通知。
联系人:
联系电话:
电子邮箱:
xx市总工会宣教部
20__年x月x日
篇6:有关晋升员工自我评价
尊敬的领导:
我于X年X月来到-x中学工作。在这初为人师的一年里,我庆幸自己能走上向往已久的三尺讲台,实现了由学生向教师过度的角色转变,真正适应了学校正常的教育教学生活,融入了太和中学这个大家庭中,从中感悟到了师德师风的重要,体会到了做教师的滋味,懂得了教师的责任,同时也促使我无论是学习能力、教学能力还是专业水平都得到较明显的提升。现在,一年的试用期已满,特向领导提出转正申请,并对我一年来的情况作以下汇报:
一、德
作为一名教师,肩负着时代的重任和祖国的重托,我深切地认识到,提高政治思想觉悟,是开展好教育工作的基本前提。在过去的一年中,我自觉学习党的精神及认真学习实践科学发展观,并将其落实到实处。工作中,严格遵守学校各项规章制度,团结同事,及时完成学校布置的各项任务。
二、能
作为新教师我以名师为目标,立足教学常规,做足做优,不断充实自己的基础,尽全力向名师目标进发。通过多读书多听课,使我初步掌握了教学设计、教学评价、说课和教学反思结构框架。同时,我还通过反思来加快自己成长,并能从自我评价、他人评价、学生评价中进行自我反思,不断总结、积累自己在教学过程中的所得、所思、所感,使自己不断的成长。
三、勤
勤能补拙,尤其是新教师更要勤奋学习,自觉修养,脚踏实地,奋发图强,树立远大理想,努力实现奋斗目标。一年来,我担任高一年级5个班历史课,课时达15节,并经常对学生进行课外辅导,做到课时教案齐全,无漏备缺备现象,按时到校,从无迟到、早退、旷课现象,努力做一名合格的教师。
四、绩
在我和同学们的共同努力下,一年来,在教学方面我们取得了不小的成绩。特别是在学习方法方面,学生更是掌握了很多,有之前的学会逐渐转变为会学。本学年学生每次的考试成绩也能与老教师所教班级不相上下。
经过一年的学习和实践,现在我已经能够做好一名教师的相关工作,在试用即将满期之际,我郑重地向上级领导提出我的转正申请,请领导给予批准为盼!
篇7:上岗通知
劳务派遣员工姓名:
身份证号:
根据法律法规以及协议约定,现通知您:
一、 年 月 日起到下列用工单位报到上班:
用工单位全称: 。
工作地点: 。
工资待遇:人民币 元/每月
其它: 。
二、请您于 年 月 日 时到本单位报到,办理上岗前手续。如未能如期办理相关手续,则视为您不同意新的工作安排,本单位不能承诺继续保留该岗位。同时,本单位有权依据法律规定解除劳动关系。
报到地址:
联系人:
电话:
电子邮箱:
特此通知。
签署时间: 年 月 日
公司
篇8:工作晋升自我鉴定范文_优秀员工升职的自我评价
今年工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,不管是思惟上、学习上仍是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收成。我对自己今年的自我评价是比较满足的。
思维上,积极参加政治学习,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法规。
工作上,本人自x年工作以来,先后在某某部分、某某科室、会计科等科室工作过,无论走到哪里,都严格要求自己,耐劳钻研业务,争当行家里手。就是凭着这样一种坚定的信念,我已纯熟把握储蓄、会计、计划、信用卡、个贷等业务,成为行业务的行家里手。
我工作过的岗位大部门在前台,为了能更好的服务客户,针对不同层次、不同需求的客户,我给予不同的匡助和服务,记得有一位第一次到我行客户,当我了解到他要贷款买二手房时,因为他不知该怎么办,只是有个想法主意,我便具体地向他先容了个贷的所有手续。除了在服务客户上我尽心尽力,在行里组织的各项流动中我也积极响应,常常参加单位组织的各项竞赛,展示自我,并取得了优异的成绩,受到了单位的嘉奖。
学习上,自从参加工作以来,我从没有抛却学习理论知识和业务知识。因为我毕业财校属于中专,刚工作我就利用业余时间自学大专,并于xx年毕业,但我没有知足于现状,又于xx年自修东北大学金融本科,因为学习勤奋耐劳,成绩优良,学习中受到老师充分肯定,目前正在积极预备论文答辩。
不但把握和进步了金融知识,也有了一定的理论水平,完全达到了本科生所具有的水准。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断进步,并于xx年参加全国中级经济师资格考试,顺利通过同时被行里聘为中级师。在多年的业务知识考核当中,每次会计业务资格考试都达到1级水平。
我但愿用我亮丽的青春,去点燃附近每个人的激情,感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进娶立功、建业……
篇9:大学2024年寒假放假时间通知
根据学校工作日程安排,经研究,现将~**学年寒假放假安排及相关要求通知如下:
一、放假时间
1.学生:**年2月4日(星期一)至2月22日(星期五)放假,2月23日(星期六)至2月24日(星期日)返校注册,2月25日(星期一)正式上课。
2.教工:**年2月4日(星期一)至2月20日(星期三)放假,8月21日(星期四)正式上班。2月14日(星期一)至2月20日(星期日)学校全体党员和党员领导干部一律不得离长,各党总支、直属党支部要做好群众路线教育实践活动民主生活会和组织生活会的各项准备工作。
3.工勤:各部门根据工作需要自行安排放假时间。
二、相关要求
1.由于学校正值校园迁建的关键时期,学校领导班子成员和与迁建工作相关的工作人员原则上不放假,如果因事离长,必须请假。各部门党政主要负责人因事离长须向学校党政一把手请假,其他中层干部因事离长须向分管校领导请假。
2.放假期间学校迁建工作坚持每周例会,如有变动,临时通知。
3.放假期间各部门要妥善安排好假期工作,同时提前做好新学期开学前的各项准备工作。教务部门和教学、教辅单位要安排好新学期教学任务,组织教师认真备课,教务部门要利用假期适当组织教师到企业开展实践培训;科研部门和有科研任务的部门、教师要充分利用假期做好科研的立项选题和研究工作;学团部门要加强学生假期安全教育,开展好学生暑期社会实践活动;后勤部门要做好学校基础设施的维护和修缮,保证学校新学期基础设施平稳运行;
4.各部门放假前要做好水、电、门窗等检查,贴好封条。假前保卫部门要对各部门安全工作进行一次全面排查,并做好假期校区安全保卫工作。
5.各部门要认真清理本学期上级和学院正式文件及涉密文件,按有关规定及时存档或上交,严防遗失、泄密。
6.假期值班值宿人员要按时到岗,尽职尽责,对在值班值宿过程中失职人员要追究责任(暑假值班值宿表见院办网站)。
7.各部门要保证假期通信联络畅通,并于**年2月4日(星期五)前将假期联络电话报到院办。
温馨提示:就要放寒假了。对于放假的住校的学生来讲,需要有一些安全方面的事情提醒。毕竟,你住校,离校前的安全方面要做到考虑。而且你个人的安全问题也要做好,才能安心离开学校,回家过年。
1、打扫宿舍卫生
学生宿舍可不像家里,有些学生楼里会有老鼠。如果你不想让你的宿舍里再回来后,有老鼠的话,那就好好把宿舍卫生打扫一下,尤其是床下面乱堆放的垃圾,不再吃的食物,全都失出去。这样,一是防鼠,二是防虫子。
2、整理自己被褥
要回家过寒假,这个时候,最好在离开学校前,把自己的床铺整理好。该收起来的东西,收起来,该用防尘布的则需要盖起来,尤其是顶楼的同学,还有靠近洗漱间的床位,要做好防潮和防水的工作。有暖气的宿舍,则注意,暖气漏水等。
3、切断所有电源
冬天有许多同学会用电,例如电脑或者是电热毯等。当然,不管你用的是何种电,最好是能把宿舍里电的总开关关掉。大家要做好防护意识,因为有可能宿管科的会忘记把总开关关掉,会导致漏电而出现火灾等。
4、关好宿舍门窗
离开宿舍前,记得要把宿舍的门窗都关好,如果有玻璃破损的情况下,要及时通知宿管科来帮助你们修理。尤其是低层楼的宿舍,一定要把窗户关好。当然,靠近楼道的门上那扇窗户也要关好了。这要,一是避免风雪,二是避免小偷。
篇10:2024餐厅服务员工作职位自我鉴定
进入餐厅企业,从一个最底层的员工做起,理解辛苦劳累的挑战,一天工作七八个小事,没有坐的份只能站着。学习忍耐,学习坚持。这是我第一份工作,从来没有做过暑期工的我就这样在短短的两个多月时间里成长起来。
每一个岗位都有一门学问,需要学习的东西都很多。刚进入真功夫,对服务行业所要注意索要做的事情一无所知,由一位训练员组长带领着熟悉大堂各个区域及各项工作的操作,就连最基本的打扫都很讲究步骤方法。扫地拖地、洗刮玻璃是这样,清洁台面、配制清洁消毒水更是如此。
应对顾客,微笑服务,耐心忍受。当顾客推开餐厅的门走进来,首先要对他们"欢迎欢送",如果发现他们带着较多东西而不方便拿餐的时候,我们就要帮忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期时,就要注意边吃边回收,就是说顾客用餐后还要坐着休息一下的时候,我们就要把那些餐具收走,这样貌能够方便顾客之间交流,也能够增加餐厅餐具的周转率和桌位的周转率等,由此也能够防止突然一大群顾客离开而造成大堂的盘到处"开花"。
对于顾客用餐时的要求,比如顾客需要辣椒酱、白开水、纸巾、多一副筷子汤匙等。如果看到有带着小孩子来用餐的顾客,还要主动点帮忙搬来一张bb凳,方便顾客更好地用餐。如果有顾客发现产品有异物,或温度不够等都要妥善处理,有异物的就要帮他换一份并把原先那份当着顾客的面直接丢弃,然后向经理回报一下。温度不够的就能够帮顾客加热。处理好了才能让顾客的用餐过程愉快,这能够更好地促进餐厅的营运。所以,我们是必须不能对顾客生气的,即使有委屈也不能冲顾客发火。顾客用餐愉快,那我们员工在工作过程中也会少掉许多不必要的麻烦。顾客用餐满意,员工工作简便愉快就是最梦想的梦想。
在不断地工作中积累经验,熟手后便能较容易地处理好与顾客之间的摩擦。在过完必须的岗位鉴定表之后,对真功夫的管理文化业有了必须的接触,也用上载课堂学到的管理技巧,和身边的同事相处融洽,熟悉了大堂的服务,便要到柜台去学习。由于对菜单的不够熟悉,在做辅助员过程中吃了不少苦头。手脚不麻利,打翻产品,心里紧张,害怕出错却越多错。当遇到问题的时候就会想要去逃避,就不敢向前了。所以克服内心的恐惧,迈出自信这一步很重要。
做好辅助已是不易,要想去把收银做好就更不容易了。做辅助的时候要记住顾客点的餐和外加的一些要求,还要不落单,要按辅助五步曲这个标准来操作。当顾客是选择外带时就要帮忙收银员写单;当妇科较多时要招呼顾客排队点餐拿餐;当顾客来到柜台前寻求其他帮忙时,如牙签、纸巾等也要同时招呼好;当某些产品需要等候的时候,自我心里要清楚,也要时刻注意提醒告知收银员。总之,辅助员要耳听八方,手快过脑子反应。学习收银时,很紧张很害怕。刚开始觉得那台机器好难懂,好难搞定。当顾客前来点餐时,我的心一下子就慌了,手也乱了,说话都显得有些结巴,脑子也不会转弯。待完全熟悉掌握了收银机的按键操作后,也对收银七步曲熟悉后,也就不再害怕地站在收银台旁坐收银员了。应对顾客的要求自我也能很好地处理了。
再过完训练五步曲,我就被升为训练员,主角有所改变。我的职责更多地是去训练新员工,所以要学习的掌握的东西就更多了。需要在下班后留在餐厅做好训练员该做的作业,遇到不懂的就问训练经理,或请教其他资历较深的组长或行政助理等,他们都是我的教师。
在餐厅工作,学到了很多在课堂上学习上学不到的忍耐和坚持,没有想过要放弃;在人际处理上也需注意语气和用词。升到管理层,虽是最底层,但也要做好一个管理者该做好的,除了做好模范外,也要在员工群众树立自我的威信,正确处理好于员工之间,以及员工与员工之间的小摩擦。
所以,踏出第一步很难,但很重要。不管是从事何种行业、何种工作性质都是这样,首先要自我理解它,然后去实践它,克服它,直至征服它。
篇11:职位工作总结
自从_年1月3日中山市荣德汽车销售服务有限公司开业之日起,我就融入了这个大家庭!一开始我司销售部和售后部加起来共计不到20人的团队发展到如今汽车专业4S销售服务有限公司。虽然公司也经历了无数波折,也存在着这样或者那样的问题,不过我们都尽量的去解决了。
至今我已在公司整整工作了两年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里,在领导们的关心及支持下,还有同事们的帮助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的说一声:谢谢!能够参加今天的述职我倍感荣幸,同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。
一、展厅经理职责与管理能力
(一)展厅经理的职责
1、管理销售活动,促使完成销售目标。
2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。
3、管理所有展厅环境及其活动。
4、要致力于销售部的盈利。
5、主要监督销售部全体职员。
(二)展厅经理的自我定位
1、展厅经理应有的心态就是:从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到:执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。
(三)展厅经理管理的项目
1、展厅内外的环境
展厅外地面的整洁,客户停车区有足够的车位,所有户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避免造成不舒适的感觉。
2、值班人员与接待人员的安排
工作时间内,所有销售部的人员,都必须着BYD规定的制服,佩戴工牌及BYD标志,保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时,所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组,接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持整洁,并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。
3、展厅车辆的陈列
展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保持清洁,无灰尘,无手印。轮胎必须使用轮胎蜡,BYD轮胎标志处于水平位置,展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套,同时要铺上BYD专用地毯。展车前后必须悬挂BYD车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净,要有足够的燃油,必须每天检查车辆使用状况。
4、洽谈区
洽谈区要有一定的私密性,合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽谈业务完时,要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。
5、卫生间
卫生间的地面要清洁,并且要保持无异味,并配有纸巾,干手纸,洗手台要无积水,镜面要清洁,废纸篓要及时清倒,保持清洁。
(四)展厅经理的5S现场管理
1、整理:将不要的东西立即处理。
2、整顿:功能性的放置原则,产生良好的工作环境与工作效率。
3、清扫:找出脏乱的根源并彻底清除,已建立清洁干净的工作环境。
4、清洁:建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。
5、素养:一定要培养成良好的工作环境。
(五)作为展厅经理,我能够认真执行职责,团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下,在销售部各位经理的正确领导下,我会积极进取、扎实地工作,努力去完成公司下达的计划目标任务。
二、工作的团结与配合
一个人的力量是微不足道的,要想在工作上取得成绩,就必须要成为一个整体,才能开展工作的新局面。在工作上,我会努力支持及配合其他各部门的工作,为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互关心,相互快乐。是我们公司的宗旨。
三、以身作则
公司的各项制度在不断完善,但是,更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中,员工看管理者。作为一名中层管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此,在任何行动上,我会坚持“要求别人做到的,自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
四、总结
我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导所有销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝聚到当做自己的事业,去努力的工作,来完成销售任务,促进公司发展做出自己应有的贡献,同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。
篇12:收银员晋升述职报告范文_述职报告_网
【篇一】
我是的收银员,我叫,来到信和商厦已经有一年的时间了,在收银主管、同事和各层领导的帮助和支持下,是我得到了成长,也让我意识到了收银这个平凡岗位的不平凡,现在我就想对收银工作的认知以及自己的提升等方面向大家做一个汇报,以便我在以后的工作中能够得到更大的提升。
一、对工作角色的认知
收银工作处于公司的最前沿,除了执行各项收银业务之外,更是企业的门面亲善大使,收银员的一举一动,都代表着公司形象。当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时,我们熟练的操作技能和优质的服务态度是确保顾客再次光临的保证。相反,一个小小的错误或冷淡的态度立即会使顾客带来心理上的落差,并且还会为企业带来负面的影响和评价。所以,收银员的工作不只是单纯的为顾客提供结账服务而已,收银员收取了顾客的钱款之后,也并不代表整个销售就此结束,因为整个收银工作的流程中,还包括了对顾客的礼仪态度和咨询的提供,现金作业的管理。
二、与以前相比自己哪方面有所提升
在加入信和集团这个团队一年的时间里,在大家的帮助下,使我对服务、对责任以及心态上都有了重新的认识。
开始时,我认为收银员只是负责收银,与其他员工各司其职,不会有什么难的,可是现在看来,我才真正感觉到其中有多么困难。同时,也意识到了工作制度和工作流程的重要性和必要性,它们是我能顺利工作的保证。
第二个方面就是我的服务以及心态方面的转变。慢慢的可以对工作应付自如了,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手,这让我知道了要在工作当中抱有感恩的心。大家对我的帮助同时也让我知道了,在工作中不能把个人的情绪带进来。这让我学会了用微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时候会无理取闹,但我也能做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间产生矛盾。
第三方面,就是我对责任的认识。现在的我知道作为一名收银员不仅做到对自己负责,更要做到对顾客的负责、对同事的负责,对于错误,敢于并勇于承担,不退缩、不推诿。我觉得责任意识让我对待工作更加严谨。
还有特别有感触的就是我意识到了学习的重要性,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天学到的知识可能在今天就已经被淘汰了,,在工作中,我要不断的学习别人先进的地方,只有不断的学习才能让自己的职业生涯更加的长远。
三、如何完善工作职责完善工作职责,我想以我自己每天的工作流程说一下自己感悟,我每天把工作分为营业前、营业中和营业后。营业前,准备开晨会,整理好自己的仪容仪表,整理款台,开机登录,准备好各项*,备好零钱,调好收款章日期,检查收银机是否在联网的状态下,能否及时、准确无误的收取款项。同时还要熟记当日的企业活动,以便能够为顾客更好的服务。
营业中,当顾客来到收银台前,首先要主动打招呼,在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付,提示顾客使用本商场的VIP卡并认真核对销售小票上的金额与Pose及打出的是否一致,商品不能退只能换,不能开具发票,对于刷银联的卡顾客要提示顾客不能退还现金只能退现到卡,对这些特殊的情况及时向客户说明,以减少顾客事后的投诉和不满。
检验钞票真伪,钱款当面点清,将结算单和销售小票一并订好和所找零钱一起放入双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品,用礼貌送语微笑目送顾客离开。在没有顾客时,及时做好查补和卫生工作,比如小票打印纸、零钱等是否充足,确保收银台面的整洁有序。营业后,做好工作交接,钱款和单据交接清楚后在离开工作岗位。使工作形成营业前——营业中——营业后各个环节的衔接,确保工作的高效率,完善自己工作职责,不做与工作无关的事情。
四、工作中的合理化建议五、自我评价下一步的工作目标立足本职工作,确保收银错误率为零,确保客户零投诉,提高自己的工作技能并保持好的服务态度及心态;加强学习,不仅加强业务学习,还要加强对企业文化以及企业制度的学习,使企业文化融入到工作和生活中。培养自己的沟通和协作能力,加强与同事和领导沟通,对工作中出现的问题能够提出自己的解决办法,加强与客户的沟通,以便更好的改进自己的工作。
以上就是我对自己工作的一些汇报总结,希望在以后的工作中我能够和信和团队一起共同发展,一起创造公司新的辉煌。
述职人:
X年XX月XX日
【篇二】
一年的收银工作进入了尾声,在收银主管和各层领导的支持帮助下,作为收银员的我在工作上积极主动,更新观念,不断的树立事业心和责任心,围绕着收银的工作性质,能够严格要求自我,求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部门,做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德,热爱本职,扎实工作。热爱企业,顾全大局。尊重顾客,塌实服务。勤于学习,提高技能。做到对企业负责,对消费者负责。用良好的专业素质,主动热情,耐心周到的服务思想,友善和谐的服务态度,丰富的业务知识,熟练的操作技能,去服务每一位顾客,同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良,周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行:准备开早会,整理好自己的仪容仪表,整理款台,开机登录,准备好各项备品,备好放在收银机内的定额零钱,调好收款章日期,检查收银机是否在联网的状态下,能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动,能够为顾客做好向导,排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼,在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付,提示顾客使用本商场的vip贵宾卡,并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致,检验钞票真伪,钱款当面点清。
将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品,用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容,减少企业的风险。在没有顾客结算付款时,收银员要整理收银台,及时补充各项备品,清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时,要和下午班做好交接,钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作,闭店时要清点好货款,打出交款单,放入款袋中封好,在给周边柜组打印柜组对帐单,关机,
关闭电源,等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。
20xx年八月,我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习,在此次学习中,我对“国际卡”有了真正的认知,对各种国际卡的号位,仿伪标识,有效期限,签名栏有了明确的认识,清楚了使用假卡消费的多为外地人,并且所购商品为易脱手的商品,此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识,使收银员在工作中可顺利准确完成,避免给商场带来损失。
20xx年九月,公司更换了收银机系统,使用了电子送券,为商场活动送券节省了人力,使顾客在愉悦的心情中选购商品,让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度,满意度,提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中,系统在不断的完善,我们收银员在不断学习新的业务知识,使我们的收银工作更简捷,明确,确保收取款项更准确,无误。
上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识,在以后的工作中我会加强学习,更加熟练的掌握收银技能和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强收银安全意识,维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。在20xx年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻,期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌,灿烂!
述职人:
X年XX月XX日
【篇三】
我于20xx年9月份,进入贵州合力购物有限责任公司仁怀一店,作为一名收银员,一直遵守公司各项规章制度,履行自身的工作职责,认真贯彻执行上级领导的工作安排,在短短的几个月的工作时间内,我努力学习,勤恳工作,学会了不少的知识,在工作上取得一定的成绩。
一、作为一名收银员,要具备的技能就是点钞、识钞、普通话,掌握计算机基本常识等等。
1、点钞是收银员的基本功,要做到快和准。
2、识钞是收银员所要具备的最基本也是最重要的技能,如果发现顾客拿出来的是假钞,一般不能直接说那是假钞,而应该委婉地让顾客换一张同面值的人民币。
3、普通话是每一个收银员都必须掌握的,并且要达到一定的水平。
4、收银员所要掌握的计算机基本常识,包括扫描器的使用收银软件的操作,计算机脱网的处理、死机的处理等。
二、每天的工作流程
1、提前半小时到财务处领取备用金并当场点清,进行收银台的区域整理,开启收银机,整理各种备用品,最的熟记并确认当日特价商品,变更售价商品与价签,促销活动,及重要商品所在位置。
2、顾客结账的方式分为现金结账、银行卡结账、IC卡结账,并配合会员卡积分使用,顾客结账时,更问清顾客使用哪种方式结账,有没有积分卡等,如果顾客银行卡结账,银行卡凭证一式两份,其中一份在顾客确认后签字收回留底,一份顾客自己保留。
3、收款结束后要认真做好商品装袋工作,询问顾客是否需要塑料袋,提醒顾客带走所包装入袋的商品,防止遗忘商品在收银台上的情况。
4、收银员下台后把现金拿到财务室内,在财务的监督下点清,先进后签定确认,中班员工要在下台前关闭机器,关掉电源之后才能到财务点款。
三、在日常的工作中也会遇到很多麻烦
1、化妆品、牙膏、内衣等都有可能被掉包,有的人会将价格贵的商品带出超市,所以收银时要将商品包装里打开检查,以免掉包和夹带的情况发生。
2、有时是新商品还没有贴价格和条码,就被顾客拿到收银台,有时是原条码上的覆盖条码掉了,这些情况都会导至价格打不出来,一般,如果遇到这种情况,就会让顾客自己去换,如果顾客不肯,得找区域员工或主管帮忙交换。
3、顾客抱怨收银台服务态度不好,很多是顾客自己的情绪发泄在收银员身上,在购物的高峰时段,收银前台常常会排起长队,顾客得漫长的等待,当轮到他们时,心中的不满就爆发了出来,这时我们应该送上亲切的安慰:对不起,让您久等了”。以我们优质的服务满足顾客的要求。
4、收银员在进行收银作业时,不可擅离岗位,如果必须离开的话,就要将“暂停收款”牌放在台上,知会营业员,将现金全部锁入收银机的抽屉中,钥匙必须自己随身带上。
5、要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答,对重扫商品,挂单由系统冲红处理。
6、在收银的过程中,如果收款机出现故障,应不时叫系统人员进行修理,有时难免会遇上一些商品用激光扫描国际条码无效时,可以用手工敲入商品货号或是制编码。
在收银工作中取得的成绩,主要是上级领导正确的领导,也要感谢周围同事的热心帮助,我也存在很多不足之处,须在以后的工作过程改进,收银其实是份简单的工作,但是错与正确只是一瞬间的粗心与细心的问题。
述职人:
X年XX月XX日
篇13:召开临时股东会议通知书
尊敬的热用户:
为做好今冬供暖的各项准备工作,确保供热按期运行,经研究确定,自20__年10月8日开始收供暖费。收费标准按《桓政办发[20__]4号》文件规定执行:居民住宅供暖价格按套内建筑面积23元/平方米,商业和公建供暖价格按建筑面积35元/平方米;居民家庭安装小型换热器设备,按照每个换热器每供暖季300元计收供暖费(对于未安装或已拆除小型换热器以及带有阁楼或车库未安装供热设施的热用户,请先到所在小区供热站办理入户检查手续,两个工作日后再缴纳供暖费)。增加用热面积的用户,请到供热服务厅办理相关手续。新增用户开户日期截止到10月15日,逾期不再办理。今冬需要停暖的热用户,请于20__年10月15日前到所在小区供热站办理停暖手续。为减少排队等候时间,请热用户缴纳供暖费时务必携带供热服务卡。
自20__年10月8日起,热用户可到以下任何一个收费网点缴费:1、春源热力有限公司供热服务厅;2、县建设银行或浦发银行营业网点;3、兴桓路齐商银行营业厅;4、渔洋街农信社大桥储蓄所;5、惠仟佳东侧购物街农信储蓄所;6、索镇镇府路农信储蓄所。
自11月1日起,请热用户到供热服务厅、县建设银行或浦发银行营业网点缴费,其余4个网点停止收费。热用户也可通过建行或浦发银行网上银行及手机银行、微信支付、支付宝等电子渠道或部分小区设立的智能POS缴费终端自助缴费。
公司咨询热线:8218259
敬请合作。
篇14:端午节放假通知
尊敬的家长:
您好!
首先由衷的感谢您对本园工作的理解和支持。在这莺歌燕舞的季节里,我们迎来了端午节,为了让孩子度过一个充实、快乐的假期,现将放假时间以及假期注意事项通知如下,望广大家长予以配合。
放假时间
6月25日至6月27日,共3天,6月28日周日上课。
假期注意事项
1.预防疾病。假期正值手足口病、疱疹性咽峡炎等疾病的高发期,要注意卫生,勤通风,勤洗手,避免带孩子去空气流通不畅、人多拥挤的场所。
2.合理饮食。天气逐渐炎热,饮食宜清淡,可多给孩子吃一些水果蔬菜;少食油腻、辛辣食物;雪糕、冷饮、冰镇水果尽量不吃。
3.作息规律。保持跟幼儿园一致的作息时间,合理安排学习、娱乐、运动时间,控制孩子玩电子产品的时间。
4.交通安全。假期出行一定要注意安全,家长要以身作则引导孩子遵守交通规范。
5.防火放电防溺水。教育孩子远离火种,不玩火柴、火机;远离高压电,不触碰插排、插座;不要到河边玩水,更不能到池塘游泳;家长带孩子去游泳池玩耍时,务必看好孩子。
6.防止空调病。空调是抵抗高温的必备品,但是也要防止孩子得“空调病”。
7.端午知识。假期中,家长可以陪孩子做一些亲子活动,如包粽子、做龙舟等,跟孩子讲述端午习俗,增进亲子感情。
___幼儿园
20__年_月_日
篇15:2024公司圣诞节活动通知_活动通知
各有关宗教团体、教堂:
“圣诞节”即将来临,为确保圣诞活动安全有序,让全市天主教、信徒过一个欢乐、祥和的宗教节日,现将有关事项通知如下:
一、宗教活动场所和大型宗教活动的安全与否,直接事关人民群众生命财产的安全、事关广大信教群众的宗教感情、事关社会的和谐稳定,确保宗教活动场所的安全是各教堂义不容辞的责任。各宗教团体要对所属场所的管理人员进行一次在用火、用电等方面的安全教育,切实增强做好安全工作的责任感。
二、对房屋结构要进行一次全面的安全检查,特别是吊顶和垂吊物要进行重点检查,发现问题及时整改,消除隐患。
三、深入开展节日期间防火检查,组织力量重点对用电线路、用电设备、消防设施等进行一次全面细致的排查,对检查发现的问题要及时整改,确保圣诞节期间消防安全。届时,我局将对各教堂进行消防安全检查。
四、节日期间,教堂内人多拥挤,常有失窃、失盗现象发生,各教堂要配合公安部门搞好反扒工作,提示信众增强防范意识,妥善保管好财物。
五、安排专职服务人员指挥堂内车辆停放,确保停车整齐有序;堂外车辆停放服从交警、城管部门安排,教堂服务人员做好相应配合工作。要杜绝车辆乱停放,甚至占用疏散通道的现象发生。
六、建立健全教堂圣诞节活动管理组织,完善安保、应急疏散方案和预案,落实人员责任,确保各项方案落到实处,防止发生安全事故。
七、做好节日期间信息上报工作,保持节日期间信息渠道畅通,重大问题要及时向所在镇、公安部门和我局报告。c
篇16:晋升小学高级教师述职报告
教师是一种很愉快的职业,越教就会越爱上自己的事业。当了几十年的“孩子王”,这种感受也越来越深刻。一九七六年,当我登上这三尺讲台时,面对那一双双纯真、渴望、信任的眼睛,一种责任感油然而生。当我用十二分的耐心与爱心帮助孩子们解决各种问题,使他们得到进步,能茁壮成长,我总有一种农民面对五谷丰登好年景,工人交出合格产品时那种乐滋滋、甜丝丝的感觉。我爱教师这一崇高的职业。
自从参加工作以来,我首先在师德上严格要求自己,要做一个合格的人民教师!与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生,争取让每个学生都能享受到最好的教育,都能有不同程度的发展。
基于以上认识,我在工作上兢兢业业,不敢有丝毫马虎,几十年如一日,备好每一节课,上好每一堂课,批好每一份作业,教育好每一个学生,努力去做一个深受学生尊重和信赖的老师。
教师的从教之日,正是重新学习之时。新时代要求教师具备的不只是操作技巧,还要有直面新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。在学校领导的指引下,我积极投身于学校教科研。多次承担教研课教学任务,并获得一致好评。
爱学生,就必须善于走进学生的情感世界,就必须把学生当作朋友,去感受他们的喜怒哀乐。爱学生,要以尊重和依赖为前提,要做做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小处着手,从学生关心的.事寻求最佳教育时机,给学生春风沐浴般的教育。七六年至零七年,我一直担任班主任工作,并在营业小学工作至零六年,任学校负责人多年。在教学中,我刻苦钻研、虚心求教,不断改进自己的教学方式,培养学生良好的学风和学习习惯,帮助学生提高学习质量,培养学生自学和独立思考的能力,在学科教学中渗透思想品德教育。为了让学生掌握最好的学习方法,我在备课中,根据大纲要求,从班级的特点出发,着重突破教学难点,抓住教学重点,创设种.种情景,千方百计调动学生的积极性,一切从学生出发,使学生成为学习的主体,务必让每一位学生在一堂课中都能有所收获。因此,在教学中,我总是鼓励学生多讲,多练,大面积铺开,鼓励学习有困难的学生发言,激发他们的学习热情,学习兴趣和求知欲,培养学生的创造力,提高学生的素养。这些年我送走一批学生,又迎来一批学生,寒来暑往,不知有多少学生从我手中经过,走向社会。工作是很累,但是看到学生们可爱的笑脸,我就感到非常欣慰。
教育是教师的本职工作,是一项艰巨、复杂而又讲究细致的工作,教书育人,是教师全身心地把知识、智慧、爱心、时间奉献给每一位学生。当素质教育逐步替代应试教育的时候,教师必须在教给学生知识的同时,也要教会学生做人的道理。
要给学生一杯水,自己要有一桶水,更要成为长流水。为了提高自己的业务水平,我放弃休息时间,利用业余时间不断学习。1990年,我参加了四川广播电视学院的学习,成绩优良,顺利毕业。我想,教学相长,学生就是老师最大的力量源泉。我是教育者,也是学习者,只有不断学习,才能担当起培育人才的重任。97年,我通过了普通话水平等级考试,获得了二级乙等资格证书。
20__年6月,由于工作需要,我由营业小学调入中心校,任一个住校生班的班主任。工作任务重,强度大。作为一名老教师,在工作中我注意向年轻人学习,不断充实自己,完善自己。我对任何事都认真负责,勤勤恳恳,踏踏实实,刻苦钻研,精益求精,全面关心学生健康成长,不仅走进教室,还走进学生寝室,教会学生学习,更教会学生做人。
目前,以计算机和互联网为代表的信息技术,正以惊人的速度改变着人们的生存方式和学习方式。信息社会的高度发展要求教育必须改革以满足培养面向信息化社会创新人才的要求,因此,我们教师再也不能满足于用粉笔来教学了,而要把计算机和网络当作新的教学工具,进一步把我们的课堂进行延伸!在信息技术与学科整合上,我积极探索,努力创新,20__年10月,我参加了计算机技术应用培训,顺利通过考试,取得初级合格证书。
我虽然不再年轻,但在教育的岗位上还是要不懈的努力!教育是艺术,艺术的生命在于创新。我的理想是不做教书匠,而要做一个教育家。虽然这不一定能实现,但我相信,在我不断的探索和实践中,我会成长起来的,愿得到学校领导和同事的诚恳支持!
篇17:员工年终职位小结文本
__年,网络优化工作已经步入了可持续发展的.关键年,优化工作得到了省公司领导的高度重视,在集团公司的指导下,在各地市分公司的配合下,经过全省优化人员的共同的努力,我省优化工作在管理和业务上均取得了长足的进步,使优化体系健康发展,网络质量稳步提升。9月份集团组织了网络测试验收,我省长春市WCDMA网络综合质量在56个测试城市中排名第十九,GSM网络在话务负载远高于其他城市的情况下,综合质量排名第三十,且两网所有单项测评指标均超过集团公司的考核标准。虽然取得了可喜的成绩,但是在工作中也看到了自身的不足,督促我们在明年的工作中要开拓创新,勇于进取,利用好网络优化支撑系统,建立网络质量评估体系,以提升网络指标,提升用户感知为目的,更好地开展网络优化工作。
一、__年网络优化工作开展情况
1、深入落实持续性网络优化工作。年初,优化中心参照集团相关制度及规范,结合我省实际情况制定了《吉林联通无线网持续性网络优化制度及规范》,并在省内得到了较好地落实,从优化工作执行过程和现场检查情况来看,持续性网络优化制度及规范为保障持续性优化工作切实落实发挥了重要的作用,持续性优化体系的落实为我省网络质量稳步提升提供了有力的支撑。
2、重点解决质量差小区,提高网络质量。由于受到话务量过高、网络资源不足等多种因素的影响,质差小。区数量不断攀升,针对这一问题,省网络优化中心组织了片区包保工作方式,对每天的质差小区进行统计,定位问题点,加强对质差小区处理力度。经过共同的努力,我省质量差小区数目不断减少,其中无线接通率质量差小区比例已经由6月份的2.03%下降到10月份的0.55%。
3、致力降低业务信道拥塞率,提高用户感知。年初以来,我省话务量不断攀升,忙时话务量由年初的51277.95erl上升到80687.87erl,业务信道拥塞率由年初的2%上升到10.56%。针对这种情况,我中心对拥塞严重小区和超闲小区开展优化,结合网络扩容使业务信道拥塞率逐步下降,在9月末已经控制在5%以内,与6月份同期相比下降了50%;全省忙时超闲小区比例已经从7月份的32.23%降至10月份的26.15%,使网络资源得到了有效利用。
4、开展多种专项网络优化,深层次了解网络状况。开展全省高速、高铁、重点场所测试,共计发现问题点41处,其中已得到有效解决18处;开展WCDMA网络室分优化,截止12月31日已完成优化站点数644个。累计发现问题点数183个,通过参数优化、室分整改等手段解决183个;对全省重点乡镇测试评估,累计完成200个重点乡镇连接道路的测试,并进行数据对比分析,问题汇总,将结果发送至网建、市场等部门,作为网络发展的参考依据;进行深度覆盖优化专题研究,完成信号衰耗测试对比、由1800M信号覆盖情况推导WCDMA网络覆盖情况、不同站址覆盖情况的研究等工作。
5、持续建设支撑系统,推广优化平台使用。在优化平台系统上开发了网络优化论坛,为全省网络优化人员提供了一个技术交流、资源共享的平台;同时加强设备维护,使网络优化支撑系统从09年初运行至今无故障历史;组成专家组,深入各地市开展现场培训,在全省范围内推广使用,提高了优化人员的工作效率,完成全省室内分布信号监测系统扩容工程初步验收;3G网网络优化专业网络优化平台购置增补功能合同终验等建设项目。
6、加强核心网优化工作,提升业务能力。进行全省预付费用户资源优化,HLR资源利用率由原来的全省平均94%下降到81%,为市场部门的发展提供了强有力的后台支撑;完成2G话务量转移,从G网向W网转移用户21万;进行了核心网定时器及相关网元参数进行摸底调查修改工作,对于提高用户感知起到了相当重要的作用。
7、开展AMR功能试验。在__年进行了EFR功能试验,效果较好,并在全国范围内得到推广的前提下,__年我省进行了半速率AMR试验,进一步改善语音质量。今年我省语音话务量和数据业务量高速增长,城市内网络建设存在较大的困难,随着站型的加大,网络干扰也在加大,半速率话务量比例已经达到20%以上,严重影响了用户感知。为了提升网络的语音质量,12月份在长春市内选择了两个BSC进行了AMR功能试验。通过DT测试观察到,试验前后,语音MOS均值从3.49提高到3.56,MOS分布指标由27.16%下降至18.45%。MOS均值以及MOS分布都有较大提升。
二、__年工作计划
1、加强优化管理,继续开展持续性优化工作。继续深入落实持续性优化工作,加强优化管理,保障日常优化工作按照持续性优化制度开展;定期检查作业计划,纠正执行过程中的错误;开展现场检查,重点指导地市如何开展好持续性优化工作;加大对主系统厂家及第三方优化队伍的管理,利用优化平台和第三方测试,加强对地市优化工作的考评,使持续性优化工作能够保质保量开展到位。
2、开展多元式优化培训,提升优化人员技术水平。聘请主系统厂家优化专家集中开展优化专题培训,分批次集中不同层次的优化人员开展现场优化,进行省内优化经验交流,有条件的情况下进行省际优化经验交流,提升优化人员技术水平。
3、建立质量监控体系,发现网络问题。在平台上建立网络质量信息库,定期组织测试,及时更新信息库的内容,通过周期性采集DT/CQT数据,结合MR、KPI进行分析,发现不同场景下的网络覆盖及质量问题,并以图形化、表格化方式呈现。掌握现网存在的影响网络质量或可能影响网络质量的问题,组织网优力量解决存在网络问题,提升网络质量。
4、开展支撑系统建设,推广平台应用。建设WCDMA网络无线优化平台,建设核心网优化平台,加大MR数据采集范围。结合日常及专项优化工作,推广平台的使用,重点加强新建的WCDMA与核心网优化平台的推广。
5、开展多样化专项优化工作,深入研究网络问题。由省分优化分管领导带头,以片区包保的组织方式开展优化工作,承担包保地市的网络质量,分批次开展专家级网络评估,开展以提升网络指标为目的的专题优化;在无线网侧进行室内分布、2/3G互操作、无线环境等多种优化,提升网络性能及用户感知;在核心网侧进行鉴权加密优化、分组域优化、联合无线侧进行端到端优化,对存在的网络问题进行深入研究。
篇18:教师岗位晋升述职报告
弹指一挥间,20xx年在繁忙的工作中不知不觉,随逝而往。伏案回眸,总结一年来的任职情况,对自己所做的工作加以梳理、盘点和反思。在梳理中发现不足,在盘点中找出差距,在反思中谋求新的增长点。这既是一种自我鼓励和加压,也是一种理性的思考,更是接受领导指导,同行相助的极好机会。下面将我一年来所做的工作,述职以下:
一、思想政治方面:
坚持四项基本原则,遵纪遵法,办事认真负责,酷爱教育事业。把自己的精力、能力全部用于学校的教学进程,并能自觉遵守职业道德。
二、业务知识和工作能力方面:
1、加强学习,更新观念,努力进步本身素质
我认真学习各种法律法规,通过情势教育和各种新闻媒介,了解国内外时势,用先进的理论、思想武装自己的头脑。重视本身业务素质的进步,面对新的素质教育观,通过各种途径理解其内涵与实质,认真学习他人有关素质教育的科研成果,积极投身于教育教学改革当中。
2、组织教职工展开政治业务学习,进步教师素质
安排一定的时间组织教师学习教育的有关法律法规及教育教研文章,同时不定期的做好班主任的培训工作,组织教师展开理论学习。在经费相当紧缺的情况下,优先斟酌并大力支持教师参加各学科新课程知识培训。如:我校戚晚钦老师在暑假到南宁进行了小学语文教学点教师培训;黄秋昌老师12月参加全乡的语文培训等。鼓励教师继续参加各种情势的学习,以拓宽自己的知识视野,全面进步教师的政治水平和业务素质,强化教师育人的责任感。
3、狠抓常规教学管理,努力进步教育教学质量
教学工作是学校的中心工作,教学质量是学校工作的生命线。抓教学质量首先从常规教学抓起,在教学中,鼓励教师重点从备课、上课、作业三个环节来弄好教学工作。在课堂教学上进行大胆的创新和探索,把以培养创新和思惟能力为主的教学方法,贯串于教学进程的各个环节中。因材施教,常常鼓励学生,让每一个学生都布满信心,并对每一个学生的实际题目,对症下药,让每一个学生都能愉快学到知识,都健康成长。同时要求老师对学生作业全批全改,并做好单元过关的测试工作和补缺不漏工作。努力进步教学质量。
4、狠抓校风、学风、教风建设
落实德育工作,学校工作以德育工作为首,学校成立了德育工作领导小组,制定并落实计划,利用国旗下讲话、班会等系列活动。队学生进行德育教育。帮助学生建立正确的世界观好人生观。 定期召开家长会、开放课堂活动,实现三位一体教育网络构建,有效展开丰富多彩的活动,通过举行各种文体文娱活动,活跃校园文化氛围,组织学生参加上级组织的各种比赛。
5、强化安全教育和安全工作管理
安全责任重于泰山,安全无小事,要确保安全,根本在于进步安全意识、自我防范和自护自救能力。因此,抓好安全教育,是学校安全工作的重中之重。(1)成立安全工作领导小组 ;签订安全目标责任书;做好学校当天安全工作情况记录。坚持安全工作汇报制度和责任追究制度;杜尽瞒报、不报或迟报。(2)展开了防火灾、防交通事故、防校园暴力、放自然灾难、等方面的教育。并把安全教育与平常学生管理紧密结合起来,通过防地震及疏散演练来增强学生的安全意识(3)重视与家长联系,通过《致家长的一封信》的公然信,增强家长的安全意识。教育进步广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
总之,在过往的一年中,固然获得了一定的成绩,但好其他兄弟学校相比,还有一定的差距。在今后的工作中,我校将继续努力,不断深化课程改革,强化校园管理,全面进步教育教学质量,为创办人民满意教育而不懈努力。
篇19:病危通知书范文_通知书_网
________亲属:
患者_________同志(先生、女士),身份证号码:_____________,现在我院_______科住院治疗,诊断为____________________,虽经积极救治但目前病情趋于恶化,随时可能危及生命,特下达病危通知。尽管如此,我们仍会采取有效措施积极救治。同时向您告知:为抢救患者,医院在不能事先征得您的同意的情况下,将依据救治工作的需要,使用和采取应急救治所必需的仪器设备和治疗手段,请予以理解、配合和支持,如您还有其他要求,请在接到“病危通知书”后立即告诉我科。
主治医生或获得授权的医务人员签字:_____________
患者家属/监护人签字:_____________ 与患者关系:_____________
签字时间:_____ 年_____月_____日_____ 时_____分
_______医院__________科
(本通知书一式两份,医院、患者亲属各执一份)
篇20:级士官晋升二级士官申请书
尊敬的领导:
您好!
我进公司4年多以来,担任项目经理近3年,有丰富的管理经验,善于团队建设与管理。申请公司研发部副经理职务。自20xx年8月起成为我公司员工,来到公司是我人生的重大转折。也是我人生的一种机遇,更是一种挑战。根据公司的需要,目前项目经理一职。
随着我公司的不断发展壮大,我个人的能力虽然还不是很强,但正在不断的提升和进步。也很想借此平台能够更快的学到更多的知识使自己的能力得到更多的锻炼!很感谢公司领导一直对我的栽培和帮助,基于对公司的热爱和对领导的信任及渴望得到更多锻炼,鉴于现在的工作强度,我希望能进一步向集成部副经理这个职位发展。
俗话说:不想当将军的兵就不是好兵。在这里我不说自己工作做的如何好、工作态度怎么样,只因为您是我的领导,这些您也非常了解。我坚信:只要付出,就会有收获!如果此次申请得到领导认同,提供我一个更高的平台,我会不负众望,发挥自身优势,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造更多有利的价值。
如果公司领导认为我现在的工作内容及质量还未能达到升职的要求,我诚恳的希望您能提出诚肯的意见或建议,让我今后有一个努力的方向和目标,在提升自己能力的同时将工作做的更好,争取下一轮的晋升。
此致
敬礼!
X年XX月XX日