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为人民服务收获与感悟(精彩20篇)

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2024服务心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:服务,全文共 2058 字

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本人自药房以来,在领导和同事的关怀下,通过自身的努力和经验的积累,知识不断拓宽,职业素质有了很大提高。在实习期间内,本人把专业课本《药事管理学》、《中医药学概论》等课本带在身边,理论联系实际,更好的作用于自己的工作中。把全心全意为人名服务牢记心中,以礼待人,热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和工作水准,让患者能够用到安全有效、稳定的药品而不断努力。

当患者取药时,我们应以礼貌热心的态度接受患者咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量、注意事项及副作用,以便患者能够放心使用。在配药过程中,不能依据个人主见随意更改用药剂量,有些要含有重金属,如长期使用会留下后遗症和不良反应,要保证患者用药和身体安全。

在西药房实习期间内,我在领导和几位老师的带领下,从片剂方面开始实习,之后是针剂、精麻药一一实习,刚进去的时候因为不熟悉,会有不知所措之感,时间一长就轻车熟路了,检查药方,估价,取药。审药,发药,每个步骤都能一丝不苟的进行,坚决拒绝出现错误,得到了领导和带教老师的一致好评。

在西药房实习之后,我又来到了中药房,和西药房的感觉一样,刚开始很生疏,熟悉后就不会了。在中药方实习期间,主要是掌握中药材的性能和鉴别方法,以便于取药的准确性高。常用的鉴别方法有基源鉴别法,性状,显微镜和理论鉴别法,有经验鉴别法比较简便易行(眼看、手摸、鼻闻、品尝和水试、火试)一种药性状鉴别法为例,如何鉴别茎木类中药:包括药用木本植物的茎火仅用其木材部分已极少数草本植物的茎藤。其中,茎累中药药用部位为木本植物茎藤的,如鬼见羽;药用为茎髓部的,如灯山草,通草等。木类中药药用部位木本植物茎形成层以内各部分,如苏木、沉香、树脂、挥发油等。鉴别根茎的横断面是区分双子叶植物根茎和单子叶植物根茎的重点,双子叶植物根茎外表常有木栓层、维管束环状排列,幕布有明显的放射状纹理,中央有明显的髓部,如苍术、白术等。单子叶植物外表无木栓层或仅具较薄的栓化组织,通常可见内皮层环纹,皮层及中柱均有维管束小点散步,无髓部,如黄精、玉竹等。另外还有皮类中药,叶类中药,花类中药,果实及种子中药,全草类中药,澡菌地依类中药,树脂类中药和矿物,动物类中药的性状鉴别。

再者就是中药的炮制加工等技术。例如:通过炮制可增强药疗效,改变和缓解药物的性能,降低或消除药物的毒性或副作用,改变或增强药物作用的部位和趋向,便于调剂和制剂,增强药物疗效。改变转自 可缓解药物的性能:不同的药物各有不同的性能,其寒、热、温、凉的性味偏盛的药物在临床上应用会有副作用,有的药物疗效较好,但有太大的毒性和副作用,临床上应用不安全,如果通过炮制便能降低毒性或副作用,如草乌,川乌,附子用浸、漂、蒸,煮加辅料等方法可降低毒性;商陆,相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于宁心安神是如没通过去油制霜便会产生滑肠通便止泻的作用。

中医药学具有数千年的历史,使人民长期同疾病作斗争的极为丰富的经验总结,是我国优秀民族文化遗产的重要组成部分,对于中华民族的繁衍昌盛做出了巨大贡献,,其又是世界的重要组成部分,对于世界医学的发展产生了很大影响;迄今仍为人类的医疗保健事业发挥着重要作用,我本人更是感同身受。

从小体弱多病的我,医院几乎成了我每周必进的地方,感冒发烧事小,又一次竟流鼻血不止,怎么看都不行,最后却是几幅中药给吃好了,从那时起我就特别佩服中药,也想以后再中药学方面有所建树,实习期间在中药房的时间也比较长,更是觉得中药必西药甚是有趣。

首先是中药的分类比较繁多,很多东西都可入药,例如明代的李时珍编《本草纲目》一书,分类方法始有重大的发展,他采用了根据以前本草的分类方法略加修改,把药物分为水、火、土、石,草。谷、菜、果、木、器、虫、鳞、介。禽、兽、人等十六部外,又把各部的药物按照其生态及性质分为六十类。例如草部分为山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、杂草等。而且他还往往把亲缘想进或相同科属的植物排在一起,例如草部之四,隰草类中的53种药物中,有21种属于菊科,而且其中10种是排在一起的。这种分类方法有助于药材原植物(或动物)的辨认于采收,对于澄清当时许多药材的混乱情况起来很大作用。现在记载中草药的教科书所采用的分类方法,根据其目的与重点有所不同,主要有以下四种:1安药物功能分类如解毒药、理气药、活血化瘀药等。按药用部分分类如根类、叶类、花类、皮类等。3按有效成分分类如含生物碱的中草药、含挥发油的中草药等。4按自然属性和亲缘关系分类先把中草药分成植物药,动物药和矿物药。如麻黄科,木兰科,毛良科等等。

上述各种分类方法各有优缺点,究竟以采用哪种分类方法比较适宜,主要取决于我们的目的与要求。

总而言之,在药房实习的这段期间,我以认真的工作态度、热情的服务态度,得到了领导和带教老师的一致好评。在以后的工作中,本人会更加努力,遵守职业道德,以更加饱满的热情投入工作当中,为我国的医药事业奉献自己的一份微薄之力。

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篇1:向人民英雄敬献花篮仪式心得体会800字

范文类型:心得体会,全文共 818 字

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20__年的春节,在所有中国人的心里,注定是一个永生难忘的记忆。新型冠状病毒的肆虐,让辞旧迎新的钟声更加沉重,人们脸上的那一个个口罩,让这个春节倍感冷清。

这个冬天,梅花依然宁静地开放;这个冬天,蓝天依旧明净如洗;这个冬天的武汉却非常艰难,全国人民却非常艰难。在这特殊的日子里,我们谨遵医嘱,静静地待在家中。我们为武汉忧心忡忡,我们为治愈病例的增多而感到高兴,为武汉的人们牵肠挂肚。

与此同时,有一群人,他们正冲在前方,用自己的平凡之躯为身后的亿万中国人筑起防护的堡垒,他们舍小家为大家,不眠不休,战斗在这场没有硝烟的战场上的最前沿。他们是来自全国各地的最美逆行者,他们是新时代的最美先锋人物,他们是可亲可敬的白衣天使。

在这群人当中,有一位84岁的老院士,叫钟南山,17年前,这位老院士奋斗在抗非的最前线上,为抗击非典立下了汗马功劳。17年后的今天他临危受命,搭上前往武汉的高铁,再次前往抗击疫情的前线;86岁的董宗祁老教授,他坐在轮椅上,一上午看了30多个病人,他说:“我这辈子,就是为了救人”;73岁的李兰娟教授,知道国家有难,她毫不犹豫前往武汉,坚定地说出她的誓言:“我打算长期待在武汉,与那边的医护人员一起奋斗!”

这世上哪有什么岁月静好,只是因为有人在替我们负重前行罢了,这世上哪有什么天生的英雄,只有因为人们需要,才有人愿意牺牲自己成为英雄。

虽然我不知道他们是谁,但我明白他们是为了谁。他们也许并不富裕,甚至有些贫穷;他们也许并不高大,甚至有些瘦弱;他们也许并不光鲜,甚至有点卑微,他们的形象在我心中是那样模糊,但他们的精神在我心中却是那样鲜明;不计生死,不求回报,默默坚守的他们,守护着健康,保卫着生命。

普通的我们无法到达正面战场与病毒作战,我们只能做好我们的后勤工作,不出门,少出门,勤洗手,戴口罩,这是为了不给他们添麻烦,祝愿他们平安早日凯旋。

彩虹为证,千古不变,我要高歌。为生命喜悦,万物都歌颂你的慈爱,大地诉说你的恩情。

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篇2:党课为人民服务心得

范文类型:党团党建,心得体会,适用行业岗位:服务,全文共 1379 字

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在那全国一片红的时代,《为人民服务》是我曾经背诵过的毛著之一,但那时只是为了背诵而背诵,对于其中含义并没有深刻理解。以后在各种学习中也曾再学过、讨论过《为人民服务》,可真正读懂毛泽东同志的这篇文章,却是在今天结合保持共产党员先进性教育的理论学习中。再次读到《为人民服务》,使我真正领会到“为人民服务”的重要内涵,对“全心全意为人民服务”有了更加深刻的认识。《为人民服务》已发表了61年,虽然历史时代和社会环境发生了巨大变化,但为人民服务的精神永远不变。

“全心全意为人民服务”是指导中国共产党人思想和行动的永远宗旨。“为人民服务”思想,随着时代前进的步伐和共产党人的实践,不断得到丰富和发展。邓小平同志把执政党的领导作用和全心全意为人民服务紧密地联系起来,深刻指出:“中国共产党员的含义或任务,如果用概括的语言来说,只有两句话:全心全意为人民服务,一切以人民利益作为每一个党员的最高准绳”。_同志提出的“三个代表”重要思想,进一步强调把党始终代表中国先进生产力发展要求、先进文化前进方向落实到始终代表中国最广大人民群众的根本利益上。_同志指出:全心全意为人民服务,引导人民群众认识自己的根本利益并团结起来为之奋斗,是我们党的唯一宗旨,也是共产党员保持先进性必须解决好的一个根本问题。因此要求全党做到立党为公、执政为民,党员干部要做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。

“全心全意为人民服务”是中国共产党的宗旨,也是对每一个共产党员的基本要求,是共产党员党性的最重要体现,只有树立了全心全意为人民服务的观念,才能明确人生道路上的奋斗目标,才能真正成为一名无产阶级的先锋战士。

“全心全意为人民服务”,首先是全心全意的,而不是三心二意,更不是假心假意;“全心全意为人民服务”,要克已奉公、不谋私利,要顾局、识大体,先天下之忧而忧,后天下之乐而乐;“全心全意为人民服务”,是一个共产党员永远应该具备的精神品质。在不同的历史阶段,为人民服务可能会有不同的形式,但为人民服务的宗旨不会变。

共产党员的先进性,首先体现在思想上,就是“全心全意为人民服务”的思想,这是党章的要求,是每一个党员必须具备的,每个党员的岗位不同,但意义相同。作为一名社区工作者要时刻想着居民群众,解决居民群众的实际困难,为“官”一任,造福一方,象焦裕禄、郑培民、牛玉儒、任长霞等同志一样,鞠躬尽瘁、死而后已。

中国共产党成立八十多年来,始终把“全心全意为人民服务”作为自己的根本宗旨和行为准则。在当今这个日新月异的时代和绚丽多彩的人文环境下,知识经济迅猛发展,思想意识正在发生巨大的变革,但是,树立“全心全意为人民服务”的精神,仍需要所有党员不懈努力与不断追求。我们需要为人民服务的精神,更需要深刻领会为人民服务精神的历史意义和现实意义,“为人民服务”是我们工作的实质。

我们不可能回到张思德那个年代,但就个人来说,我作为一名党员、一名社区工作者应该结合自身实际,立足本职工作,踏实敬业,干一行、爱一行、专一行,树立正确的人生观、价值观、权力观、地位观,正确对待职务、正确对待同志、正确对待地位和荣誉,以及正确对待成功与挫折,踏踏实实将自己的本职工作做好,全心全意为社区居民服务,始终保持共产党员的先进模范作用。“人的生命是有限的,可是为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。”

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篇3:小区物业管理服务合同补充协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:物业,服务,全文共 600 字

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服务合同 篇3

甲方:

乙方:

丙方:

经三方协商,一致同意签订本补充协议,本协议就甲、乙方同意丙方承包小区进行物业管理服务,并明确三方有关法律责任。协议如下:

1、乙方与开发公司所签的物业管理服务合同,是应丙方要求签订,乙方实际不参与该项目物业管理, 而是由丙方承包该项目物业服务管理工作。因此,丙方对该项目物业服务管理承担一切经济和法律责任,吉房物业公司与开发公司签订的物业管理委托合同中的权利、义务全部由丙方承担。物业服务小区的人员、财产出现任何经济和法律责任都与甲、乙方无关。

2、该项目物业管理服务期间,丙方应主动维护甲、乙方信誉和形象,自觉加强安全生产和管理,聘请专业技术人员,遵守工作手则与操作规程,接受甲、乙方的指导和监督。如丙方违反此规定,且不改正,乙方有权单方面解除或终止与甲方签订的物业服务委托合同,所造成的一切责任和后果全部由丙方承担。

3、丙方承包小区物业管理服务每年需向乙方支付5万元的承包费。

4、本协议自签订之日起生效,有效期壹年。即______年______月____日始至_____年____月___日止。如执行中遇到问题,三方应本着友好合作的精神协商解决。

5、协议如需提前终止,须在终止日前十天以书面形式通知对方。

6、本协议是三方真实意思的表达,承担相应法律责任。

7、本协议一式四份,甲方二份、乙方一份、丙方一份。

甲方:

经办人签字:

乙方:

经办人签字:

丙方:

经办人签字:

年 月 日

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篇4:房屋买卖服务合同无产权

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 1499 字

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售方:身份证号:

买方:身份证号:

居间方:

甲,乙,丙根据中华人民共和国有关法律的规定,售方:身份证号:买方:身份证号:居间方:甲,乙,丙根据中华人民共和国有关法律的规定,在合法,平等,自愿,相互信任的基础上签订本合同,承诺共同遵守。

第一条:房屋基本情况

1,甲方自愿将坐落在区的房屋出售给乙方。乙方对该房屋已作充分了解并实地看房,对该房屋现状无异议,愿意购买该房屋。

2,该房屋的基本情况如下:房屋性质:所有权人:面积:楼层:产权证号:土地证号:丘号:附属设施:

第二条,成交价格甲,乙双方协商后的实际成交价格为人民币:元,$该房屋的配套设施,过户的相关费用由承担。

第三条:佣金支付甲方按照总房价款的%支付,即为人民币元乙方按照总房价款的%支付,即为人民币元甲乙双方任何一方不履行本合同,或不完全履行致本合同终止的,违约方须在违约行为发生之日起____日内向丙方支付本合同约定的全部佣金,守约方已缴纳的佣金将予以退还。甲乙双方恶意串通,损害丙方利益的,对上述佣金的支付承担连带责任。

第四条:房款付款约定乙方向甲方的付款约定:乙方于___日向甲方支付该房屋的定金。计人民币元$乙方于___日过户当日交付该房款人民币元$待该房屋过户手续办理完毕,且甲,乙双方确认该房屋费用交接清楚并在物业实验单签字____日内,结清余款。

第五条:相关事宜

1,乙方需要贷款并请丙方为其承担他项权办理之前担保责任,乙方需承担办理贷款的相关费用。

2,丙方为甲乙双方提供交易机会,并促成交易成功,协助甲乙双方办理产权过户手续。

3,甲方承诺于___日前腾空该房屋,并将该房屋钥匙交于乙方。甲乙双方自行办理该房屋所发生的水,电,煤气,有线电视,物业管理及户口迁移等过户手续及相关费用的交接事宜。

4,甲方保证该房屋权属无争议。如有共有权人,甲方保证出售的该房屋已取得其他共有权人的同意。

第六条:违约责任

1,甲方须保证该房屋权属无争议,若发生与甲方有关的权属纠纷或债务纠纷,由甲方负责解决并承担一切后果及违约责任。

2,甲,乙双方须保证该房屋结构无拆改或拆改得到相关管理部门的同意及持有合法,有效证件,若因此影响办理过户手续,产生的一切后果及违约责任均由责任方负责。

3,甲方认可乙方贷款方式付款时:贷款过程中,乙方提出终止贷款行为,则乙方须补齐所差房款,继续履行该合同,并承担由此而引起的经济损失。乙方须保证所提供的各种材料与证明的真实,可靠。如因证明不属实或其资信度不够等个人原因造成的贷款未果,乙方承担相应责任及经济损失。乙方须按照约定按时到指定银行办理货款手续,否则贷款延期责任由乙方承担。

4,如甲,乙任何一方拒绝履行合同或解除合同,或发生本条第1,2,3,款违约责任,均由违约方向守约方支付相当于合同第二条确定的房屋实际成交价的25%数额的违约金,并赔偿守约方由此产生的一切损失。同时,违约方应向丙方支付总房款的2%违约金。

5,如因一方违约引起诉讼,守约方为诉讼支出的相关诉讼费,保全费,律师费均由违约方承担。

第七条:免责条款如因洪水,地震,火灾和法律,政府政策变化等不可抗力原因,导致本合同不能全面履行的,甲,乙,丙三方互不承担违约责任。

第八条:约定其他事宜第九条:其它

1,本合同在执行中若发生争议,甲,乙,丙三方应协商解决。协商不成,任何一方可向该房屋所在地人民法院提起诉讼。

2,本合同经甲,乙,丙三方签字盖章后生效,一式三份,一份三页,甲,乙,丙三方各执一份。各种手续交接清楚,本合同自动终止,并由丙方收回。

甲方:乙方:丙方:

甲方共有人:代理人:经办人:代理人:

身份证号:身份证号:

联系电话:联系电话:联系电话:

签约日期:___日

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篇5:代驾服务合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 359 字

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甲方:*汽车维修中心

乙方:

甲、乙双方经友好协商,就乙方请甲方提供汽车代驾服务事项达成一致协议如下:

一、甲方接受乙方的服务预约保证按本公司《代驾服务管理规范》要求把乙方从预约指定地点安全送回目的地。目的地若有变化以乙方确认代驾完成签字为准。如因乙方原因临时取消

二、如遇意外交通事故发生,若属于甲方代驾员违章行为而应承担的责任,按保险公司的车辆损失赔偿规定将由甲方承担。属对方车辆主要负责的,甲方不负责损失赔偿,但可协助交警调查及保险理陪。

三、乙方需如实告知车辆保险情况。甲方声明:甲方只为有基本保险(车损险、三者险、交强险)的车辆提供代驾服务,同时也为通过电话预约的客户服务。如有乙方隐瞒以上情况未如实告知,出现任何车辆、人员意外伤害事故损失甲方均不承担赔偿责任。

本协议有甲,乙双方签字即生效。一式两份,乙方留存客户联。

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篇6:委托审计服务合同协议书

范文类型:委托书,合同协议,适用行业岗位:审计,服务,全文共 3001 字

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甲方(委托方):

乙方(受托方):

签订时间:年月日

签订地点:

甲方(委托方):法定代表人:住所地:电话:传真:电子信箱:

通讯地址:邮政编码:开户银行:账号:

开户银行地址:

乙方(受托方):法定代表人:住所地:电话:传真:电子信箱:通讯地址:

邮政编码:开户银行:账号:开户银行地址:

甲方委托乙方就项目提供审计服务,双方经过平等协商,在真实、充分地表达意愿的基础上,根据《中华人民共和国注册会计师法》及其他相关法律法规的规定,订立本合同,并由双方共同恪守。

1.委托事项

甲方委托乙方按本合同约定进行下列专项审计:

1.1审查公司会计报表,出具审计报告;

1.2对公司进行年报审计,出具审计报告;

1.3对公司合并、分立、增资、减资、终止、清算活动进行审计业务,出具审计报告;

1.4对公司进行财务收支审计,出具审计报告;

1.5对公司进行经济效益审计,明确公司负责人任期经济责任,并出具审计报告;

1.6其他审计业务,具体为:。

2.甲方委托审计的目的和具体要求

2.1委托审计的目的是,乙方依法出具的审计报告应实现甲方委托审计的目的;

2.2甲方委托审计的具体要求为:

2.2.1审计日记和审计调查资料清楚、完整和规范;

2.2.2支持审计报告的证据确实、合法、充分;

2.2.3审计报告所依据的法律法规和其他规范性文件有效且适用;

2.2.4审计报告的评价、定性准确、恰当。

3.委托审计的期限

甲方委托乙方审计的期限为日,自年月日起计算。乙方应在上述期限内完成全部审计工作,出具符合甲方要求的审计报告。

4.合同价款及支付方式

4.1本合同总价款为人民币。乙方办理审计业务所发生的差旅、通讯、食宿、打印复印等费用,由乙方自行承担,不计入上述价款。

4.2甲方在收到乙方开具的符合财务和税务规定的收款票据后,按本合同约定向乙方支付各期合同价款。

4.3合同价款的支付,双方约定采用以下第

4.3.1一次总付,甲方于年月日前一次付清本合同约定的合同总价款元(大写:圆整)。

4.3.2分期支付:

4.3.2.1本合同签订之日起7个工作日之内,甲方向乙方支付合同价款的%,即人民币:元(大写:人民币:圆整);

4.3.2.2乙方向甲方提交审计报告并经甲方审核后,甲方向乙方支付合同价款的%,即人民币:元,(大写:圆整)。

4.3.3其他方式:。

4.4甲方的付款方式为:。

5.会计责任与审计责任

5.1甲方承担会计责任(管理当局的责任),即建立健全的内部控制制度,保护资产的安全,并保证其提供的全部资料的真实性、完整性和合法性;

5.2乙方承担审计责任,即依据《中国注册会计师法》、《中国注册会计师独立审计准则》的规定,对所出具的审计报告承担责任。

6.甲方权利义务

6.1督促或完善被审计单位的内部管理制度,保证会计资料的真实、合法和完整,保证会计报表充分披露有关信息;

6.2按约定时间提供审计业务所需全部资料,包括财务会计资料

及其他相关资料;

6.3为乙方的审计提供必要的工作条件和配合;

6.4按合同约定时间和条件及时足额支付审计费用;

6.5按委托目的正确使用审计报告,不给使用人关于审计报告理解的误导;

6.6乙方与甲方、被审计单位或人员有利害关系的,甲方有权要求其回避;

7.乙方权利义务

7.1乙方应按照《中国注册会计师法》、《中国注册会计师独立审计准则》的要求,对被审计单位提供的会计报表和有关资料依法进行审计,出具真实、合法、准确的审计报告;

7.2乙方应在审计人员安排上给予保障,乙方派出的审计人员在委托审计期限内能够按时完成审计工作;乙方及其审计人员应当具备与其从事的审计工作相适应的资质和能力;

7.3乙方审计人员在办理审计事项时,应当客观公正、实事求是、廉洁自律,并保持严谨、稳健、负责的职业态度,在执行审计任务时,应真实反映审计结果,客观评价审计事项;

7.4乙方对在执行业务中知悉的商业秘密,负有保密义务;

7.5乙方办理审计事项,与被审计单位或者审计事项有利害关系的,应当回避;

7.6乙方必须按照国家统一的会计制度的规定对原始凭证进行审核,对不真实、不合法的原始凭证有权拒绝接受,并向单位负责人报告;对经核实记载不准确、不完整的原始凭证予以退回,并要求按照国家统一的会计制度的规定更正、补充;

7.7乙方可以根据需要查阅甲方的有关会计资料和文件,查看甲方的业务现场和设施,要求甲方提供其他必要的协助;

7.8乙方必须将审计进展情况和审计过程中发现的重大问题及时

有关于委托审计合同

委托方:农业银行胶南市支行

受托方:

为了规范专项资金管理,根据我行工作计划安排和分行办公会议研究决定,现委托对农业银行胶南市支行琅琊分理处项目进行审计。确保审计业务的委托与受托关系,签订本委托协议书。

第一条委托审计的范围和内容

(一)范围农业银行胶南市支行琅琊分理处工程合同范围的所有引起合同价款改变的变更、签证、追加减等。

(二)内容

合同范围内的土建、装饰、安装等全部内容

第二条审计时间要求

(一)受托方应在委托方发出审计委托通知书后的3天内进点实施审计。于年月日前,向委托方提交审计报告和有关资料,审计报告所涉及的问题必须有相关书面证据予以支持。

(二)若因被审计单位资料提供原因或受托方在执业过程中遇到不可预见的情况影响审计报告如期提交,或者委托方要求受托方提前出具审计报告,需经双方协商同意。

第三条受托方出具的审计报告只供委托方使用。经委托方审查后,作为委托方对被审计单位做出审计结论和决定的依据。

第四条委托方的责任和义务

(一)督促被审计单位对委托方开展审计工作给予积极配合。

(二)督促被审计单位及时向受托方提供审计工作所必须的真实、合法、完整的资料。

(三)依照国家法律、法规对受托方执业审计纪律的情况和审计业务质量进行监督、检查。

第五条受托方的责任和义务

(一)按照《中华人民共和国审计法》、《中华人民共和国审计法实施条例》、《中国国家审计准则》和有关法律实施审计,确保审计质量。对委托方负责。

(二)委派与审计事项要求能力相适应、具有执业资格的人员进行审计。

(三)严格遵守执业道德规范和审计纪律。不得向被审计单位索取、收受协

议以外的任何费用,不得利用审计之便谋取任何不正当利益。

(四)严格保守在执业过程中知悉的国家秘密和商业秘密。未经委托方同意,

受托方不得向任何单位和个人提供审计资料和情况。

(五)按照协议规定的时间完成委托事项,按时提交审计报告及有关资料。

(六)主动接受和配合委托方对审计质量的监督检查。

第六条审计费用

按照农业银行胶南市支行与双方签订的合同,由委托单位支付审计费用。

第七条法律责任

(一)由于被审计单位内部控制固有的局限性和其他因素的制约,导致受托方在审计中未发现存在的问题的,受托方应承担的责任不能替代、免除、减轻被审计单位应承担的责任。

(二)受托方对审计报告的真实性承担法律责任。受托方因过失、故意、舞弊等行为出具虚假审计报告,委托方有权终止委托协议,取消审计资格,并追回审计费用。给被审计单位和委托方造成的经济损失的,由受托方承担经济责任,构成犯罪的,依法追究刑事责任。

(三)受托方执业不当或违反执业准则的,按国家有关规定处理。

第八条争议解决顺序

(一)协商;

(二)仲裁;

(三)法律诉讼。

第九条协议份数

本协议书一式二份,双方各执一份。

第十条补充条款

委托单位:农业银行胶南市支行受托方单位:

法定代表人或经办人:法定代表人或经办人:

电话:电话:

(签章)(签章)

年月日年月日

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篇7:服务老人心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:服务,全文共 933 字

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天高云淡,万里无云。

街道路上,绿树成阴。而在这绿荫之下,有一位老人勾着背,在这片绿荫下扫着人们带来的垃圾。他沧桑的脸上有几道刀痕似的皱纹,而手上裂开了深深的口,不知道是被刀伤的,还是冻的了。我心中有感,便去问他:“你苦不苦?”。他痛苦地咳嗽了几下,然后说:“苦?我并不苦。虽然我很穷,但我却很快乐。因为我又一个可爱的孙子,2个儿子,三个女儿。更重要的是,我还有一个光荣的职业,为百姓服务的职业,我这种年纪还可以为百姓服务,咳—咳—心里已经很高兴了。但是我也服务不了多久了,唉……”听他言罢,我心中有各种不同的滋味涌上心头,我当时就面如土灰地呆在那里。心中想那位老人家被确诊为癌症,在世间存活的时间只有一个月而已的现实。老人家继续说道:“真的很舍不得啊。那些人,那些事,咳—那些物深深地刻在记忆之中,忘不了,忘不了。”

我急迫地问道:“你没有别的办法么?有没有别的办法可以使你的生命得到延续呢?”老人说:“没有了。咳—咳—癌症就是绝症,是治不好的。”“唉,那你为什么不好好享受一个月的时光呢?却还是做清洁工的工作?”我悲哀地问道。老人说:“这是因为我年少时候不努力荒废了少年的大好时光,我只是幻想着自己长大后会成为什么样的人,长大后会做成什么样的事。咳—咳—每当我遇到难事的时候,我自己退缩了,还是空想着自己一定是个有才华的人,将来一定是个大事的人。却到后来才发现自己什么事情也做不成,在空想的气泡屡屡被戳破后,我选择了这个现实的职务。

在我后来扫地清洁的时候发现,我自己的心变静了,看上去我是在扫地上咳—咳—的垃圾,其实我自己也扫掉了自己心里的垃圾,这使我十分欣慰。后来我变爱上了这个职务,而且又感悟到了能够为人服务也是一种快乐,是可以体现出自己的人生价值的一种事情。人活着就要活得有价值,有意义,不能虚度年华。所以我才会想在我死之前还能做些咳—咳—有意义的事。小伙子,你要好好的学习,将来好好地体现自己的人生价值。你能做到吗?”我闻完此言,毫不犹豫地回答:“能,我一定能。我必为我的理想而奋斗,坚持不懈,永不放弃。”

老人和蔼地笑了笑,说:“我相信你。咳—咳加油!”一个月后的那条公路上,老人已经消失在人间了。但是我依然听到这条路上回荡着老人扫地地身影和不断的咳嗽声……

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篇8:房地产法律服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:房地产,服务,全文共 721 字

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甲方:___________________________

乙方:上海德尚律师事务所东莞分所

身份证号:___________________________

鉴于:甲方因出售房屋,需委托乙方提供法律服务,故此,双方经协商一致,达成专项法律服务合同,合同如下:

第一条乙方接受甲方的委托,指派法律工作人员桑中华、刘华广为甲方出售房屋提供法律服务。

第二条乙方为甲方提供如下2和4项法律服务,每项服务按次收费,每次不超过半个工作日:

1.乙方在乙方办公地为甲方解答房屋买卖相关的法律问题、审查房屋买卖合同,并提出法律意见,甲方向乙方缴纳服务费500元/次;

2.乙方与甲方共同参与房屋买卖合同谈判,视谈判结果出具法律意见,供甲方参考,甲方向乙方缴纳服务费1000元/次;

3.乙方应甲方要求,调查买房所涉房产公司主体资格的合法性,甲方向乙方缴纳服务费500元/次;

4.甲方要求乙方提供其它法律服务:甲方委托乙方全权代理甲方出售指定房产(楼款由甲方自己收取),甲方向乙方缴纳代理服务费__元/套。

第三条乙方必须认真依法保护甲方合法权益。

第四条甲方应当向乙方如实提供办理专项法律事务的相关材料,乙方接受委托后,若甲方不积极提供相关材料,或弄虚作假等情况,有权终止服务,依约所收费用不予退还。

第五条如乙方无故终止履行合同,依约所收费用全部退还甲方,如甲方无故终止合同,乙方依约所收费用不予退还。

第六条根据甲乙双方协议,甲方应向乙方缴纳法律服务费总额3000元(大写叁仟元),其中差旅费_________元,于本合同签订之日一次性交清。

甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________

日期:_________年_________月_________日

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篇9:有关服务心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:服务,全文共 792 字

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首先我很荣幸能成为一名志愿者。能够帮助有需要的人我觉得是一件很开心的事.我对志愿者工作的认识其实并不多,只知道是无偿的,对志愿者的要求是要有责任心,有耐心等等。虽然我了解得不多,不过我相信随着今后参加活动的次数增多,我对组织的了解也会更深。

我参加志愿者的原因是希望能帮到更多有需要帮助的人,能给别人带来温暖,同时我觉得作为一个公民在享受各方面的权利的时候是应该尽一些力所能及的义务的。另一方面也是受到社会青年志愿者的影响,很羡慕他们有那么有意义的事做。或许我不能经常参加活动,但我都希望自己能坚持下去,哪怕贡献的力量不大。

此外,希望通过做不同的工作,对自己有更好的认识,更好的融入社会。同时也锻炼一下自己的能力,为以后自己收入高一级学校增添砝码。

我一直想做一名志愿者,其实我参加志愿者就是希望能给社会带来多一点的爱。很多时候,我们生活在现代社会总会觉得缺少了爱,缺少了被关怀。尤其是随着人渐渐地长大,接触到更多的人与事的时候,我们的思想就越来越复杂。同时我们会对这个社会越发不满,觉得现代社会就是一个很虚伪的社会。但是其实我们每个人的心中都会有一份爱,是一种对弱势群体的一种无名的爱。我相信凭着这心中的一份爱的种子,从我做起,从我们年轻人做起,我们可以让自己,让别人看到这个社会始终还是温暖的。所以从这方面看,我觉得我们更应该让更多的年轻人加入我们其中。参加协会,我希望得到的只是一份体验。

作为一个志愿者,在助人的同时,也是自助。在使其他生命活出色彩的同时,志愿者也可以从中得到思想上的升华,学会与人沟通,学会关爱他人,也更深刻地领会到生命的意义。而且,支援者的活动,也为我提供了一个接触社会的机会,提供了一个锻炼自己的机会。

最后,我将带着这份收获去迎接我县30岁生日的庆典大会,迎接各位尊贵的嘉宾,同时我将牢记老师交给的知识,在今后的学习和生活中,本着志愿者的精神,奉献自己的青春。

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篇10:烟叶工场专业服务队队员劳务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 1044 字

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第一条申请

1、乙方申请开户时,需持本人有效身份证到甲方指定的服务网点办理开户手续。

2、原有线电视用户可直接申请,并于一个工作日内予以开通,初次入网的用户需缴纳有线电视初装费、入网费。

3、收视有线电视境外电视节目需按规定进行审批。

第二条收费

4、乙方收看日照有线数字电视,除基本节目外,其他节目可以自行选择,按节目资源收费标准实行年度一次性预缴收视费,逾期没有续缴费的用户,甲方将暂停提供服务。原有线模拟电视基本节目资费标准不变。

5、本协议代为甲方有线数字电视费用托收协议,由甲方提供收费数据给银行作为划款的依据。乙方同意其付款银行通过电脑网络将自己的账户款自动划至甲方账户。并保证提供给甲方的资料正确、真实。

6、乙方应确保在甲方指定的缴费银行账户上有足够的资金,如因账户冻结或余额不足等原因而未能划款向甲方银行支付收视费,甲方有权暂停服务,并每天按应交费总额的3‰收取违约金。

7、乙方对有线数字电视收费有疑问,可向甲方查询,甲方有责任向乙方提供相关费用查询。

第三条使用与维修

8、收看数字电视必须是在数字电视已开通的范围内、办理各种注册手续并按时缴纳费用的有线电视合法用户。

9、甲方承诺向乙方提供有线数字电视服务,乙方有权监督服务质量,并提出批评、建议及申告。

10、机顶盒及软件实行一年内包修、30天内包换服务(非人为损坏)。包修期以外,负责终身维修,收取维修成本费。

11、乙方私自更改有线电视线路、变更机顶盒使用注册地址和不良操作,导致收视效果不好,甲方不承担责任。

12、甲方传输的有线数字电视节目,若因国家政策变更、不可抗力因素、资费调整等客观原因而无法继续提供给乙方时,甲方有权暂停或调整节目的内容、频道以及节目数量,并且甲方将以业务通告的方式通过公共媒体通知乙方。

13、有线数字电视传输网络如发生意外、出现信号异常情况,甲方应及时处理,乙方收视费不做延续。

14、乙方因故需要报停、恢复、节目变更、机顶盒转让、过户和迁移,应到甲方营业厅办理相关手续,缴纳相关费用。

15、凡因乙方开户时登记不详,联系电话、通信地址和邮编不准确,或变更后未及时办理手续,造成服务延误,甲方不负责任。

16、协议履行过程中如发生争议,双方协商解决,协商不成时,双方都可向人民法院提起诉讼。

17、团购用户除此协议外,需与甲方另行协议。

18、租用机顶盒的有线电视用户,除此协议外,需同意甲方机顶盒租用细则所列的条款。

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篇11:服务心得体会范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:服务,全文共 2268 字

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俗语说的好:万事开头难实践出真知。我们平时看到超市的工作人员,工作好想很轻松,不用出太多的力,也不用东奔西跑。可是,在经历了几天超市工作之后,才明白了理想与现实的差距有多么得大。看起来容易做起来难啊。超市工作繁杂而又忙碌,即使是一个不起眼的促销员,也需要细心,也充满着忙碌。

二、实践目的:

我很高兴能有这样一次机会可以煅炼一下自己的能力,实践一下自己所学的知识,知识是用来实践的,以实践来发现自己所学知识的不足,找出正确的方向,努力学习,为以后在社会上工作奠定坚实基础。

三、 实践内容:

促销是一个很好的交流过程,针对所促销的产品,通过与顾客的沟通,进而把产品推销出去。这次我的促销工作主要是促销鞋子。

促销第一天我拿着我的工作牌,按照秦经理给我安排工作。跟着王姐工作,王姐所负责的工作是米奇这一品牌鞋的售卖,王姐是个看起来挺严肃的中年女性,她告诉我工作时间是上午八点到十一点,下午一点到晚上九点,并叮嘱我工作时间不得私自换班。还有关于工作的一些细则和服务顾客的一些注意事项。像工作期间不得打电话、发短信,不得和同事聊天,不得擅自离开工作岗位,不得串岗等等。重要的说让我第一天跟着她先好好看看。接着第一天就这样度过了。由于下班晚,我们一般是第二天一早进行对账。

第二天,工作正式开始,刚开始来超市的人并不多,工作轻松也十分顺利。但慢慢的顾客越来越多,王姐忙着招呼顾客,而我则马不停蹄地将物品交给顾客。还要不断地帮顾客找到相应的鞋子型号与颜色。两只手不停地上上下下,里里外外,不久便乱了套。当自己累得眼花缭乱地时候,竟然将两位顾客的物品给装混淆了,我手忙脚乱的一边分理两个人的东西,一边连声道歉。倒是那位顾客和气的很,笑着连说没事没事。解决完这件事之后,我又急忙接着进行自己的工作。总之,我恨不得自己多张几只手,哪怕手脚并用都行啊。

中午在超市的吃饭区吃晚饭之后,我早一点来的工作地点把各种款式的米奇鞋的存放位置以及数量记了下来,这样的话可以极快的找到,节省了不少时间。

终于,熬到九点换班,我终于可以休息了。真是累的够呛。我内心感叹道:“这就是我们不以为然自认为轻松的工作啊!”接下来的几天继续重复着这样的工作。不久便熟练了,也不再那么手忙脚乱,还碰到了一些特殊的顾客。当然趁吃饭实践到处逛逛和一起打工的其他人。想小吃街离得较近便都逛了个遍。每每工作一天后我的心情是欣慰的,也是劳累的,当然也有感叹。在超市里,我的工作显得如此渺小,却又不可缺少,一个萝卜一个坑嘛,正是一个个的工作人员的优质服务维系着这个大超市的正常运行。

四、 实践结果

通过这近半个月的社会实践,学到一些在学校里学不到的东西。现在回想起来,我从中收获很多。说实话挺累的。但我交到了很多的真诚的朋友,他们朴实,令人佩服。我也学到了很多校园没办法学到的知识,这是我人生一笔宝贵的财富;更重要的是,我成长了,我懂得了责任的意义和生活的艰辛。但我一直都相信我们每个人身上都有一份责任,是不容我们推辞的,它需要的是我们手牵手,心连心,需要我们付诸实践,一起共创和谐社会,只要我们各司其职,相信社会会更加美好。

五、 本次社会实践总结:

促销结束之后,我感到自己有很大收获,主要有以下几个方面:

一、 待人要真诚。

踏进卖声,接触到很多陌生的面孔,我微笑着和他们打招呼交流。我总觉得,经常有一些细微的东西容易被我们忽略,比如轻轻的一声问候,但它却表达了对同事对朋友的关怀,也让他人感觉到被重视与被关心。仅仅几天的时间,我就和同事们打成一片。我想应该是我的真诚,换取了同事们的信任。他们把我当朋友,也愿意把工作分配给我。

二、人际关系

在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面,大家都知道社会上人际交往非常复杂,但是具体多么复杂,我想也很难说清楚,只有经历了才能了解.才能有深刻的感受,大家为了工作走到一起,每一个人都有自己的思想和个性,要跟他(她)们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了.我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它.如果还不行,那就改变一下适应它的方法。让我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人,而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

三、 要有热情和细心

其实,不论在哪个行业,热情和细心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情,愿意为共同的目标奋斗;细心又让我们细致的对待工作,力求做好每个细节,精益求精。热情与细心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花,工作才能做到。

四、 要主动出击,把握机会

当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。另外,我还意识到自己很多缺点和不足,例如理论与实践结合不紧密、社会经验缺乏等等,这些将成为我大学生活的努力方向,我要力争尽快提升自己各方面能力和素质,以新的面貌来迎接毕业时新的机遇和挑战。

总之,通过十来天的实践,我又丰富了不少人生阅历,明白了更多的做人道理,理论和实践是不一样的,这世界上有很多道理你都看似明白、理解,其实真当身临其境的时候又是另一回事,只有真正经历过了,才能有能那个资本说自己懂得那个理。总的来说这次实践还是让我挺满意了,收获了不少。

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篇12:2024服务心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:服务,全文共 1537 字

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肾内科于20_年11月分科以来,一直在积极开展优质护理,竭诚为患者提供优质的护理服务。从开展优质服务以来,在科室主任、护士长的带领下,全体护士牢记:“以病人为中心”的服务宗旨,夯实基础护理,扎实推进优质护理服务工作,朝着“患者满意、社会满意”的目标不断前进。

作为一名低年资的护士,在这一工作开展以来对护理服务有了新的更高认识,并获得了很大的进步。在这里,我想说一些自己的心得体会

护士长经常教导我们从每一件小事做起,从每一个细节着手,实行首问负责制,大家分工合作,明确岗位职责,全科护理人员统一思想,提高认识,全面有效地提升了护理服务质量,为病人提供创新、人性化服务,得到了病人的称赞。我们还不断改进服务流程,实现了生活护理到位、治疗护理安全。接下来,我们会将“优质护理服务示范病房”活动持之以恒地开展好,让患者真正得到实惠,从而取得让社会满意的效果。

优质护理是责任制、“以病人为中心”的整体护理,每个床位固定责任护士,病人入院时,护士要主动起立、主动接物、主动介绍、主动自我介绍、主动入院介绍,消除患者由于陌生产生的焦虑,遇到问题时病人也知道找自己的责任护士,这样分工明确,也利于开展治疗和护理。入院时对每位病人进行风险因素评估、自理能力评估、健康教肓评估,让责任护士动态地照看患者,能更好地掌握病情。

每天早上,我们会在护士长的带领下到各病房对病人进行晨间问候:“叔叔(阿姨),早上好!昨天睡得好吗?今天感觉怎么样?有什么需要帮助的吗?“而在黄昏下班时,我们也会与交接班的同事一起去问候病人:“下午好,我将要下班,这位是值班护士,她将值班到十二点,这段时间由她为您提供帮助。”通过晨间问候和黄昏巡视工作,会让交接班的护士们更好地了解病人的病情和需求,做好无漏洞地护理工作,也让病人清楚代管的值班护士,方便病人寻求帮助。

我们加强对输液病人的液体巡视,主动取液、加液,观察用药后的不良反应,以及向病员介绍治疗护士及输液的用药目的等,我们科大部分是老年病人,对药名、作用记不住,我们反复介绍,直至老人能自己说出宣教的内容。工作开展以来,液体呼叫现象明显减少,得到病员的好评。

以前的我总觉得病人一段时间后就会出院,他们根本不会记得护理人员谁是谁,所以面对病人或者家属我不会说除了治疗以外的事,做完自己的事就离开病房;以前我也从不和病人或家属聊天,或者开点无伤大雅的玩笑;以前做基础护理的时候,我不会向病人很详细地解释操作目的,如果患者不接受,我会直接告诉主管医生患者拒绝做,操作中也不会很主动地关心病人。

自“优质护理服务”活动开展后,我积极主动地向病人介绍自己,微笑着和病人或者家属打招呼,之前有病人告诉我,她说看你老跟我们笑着说话我们也敢说话,你们不说话,我们也不敢说话。我听完后才真正领悟到微笑、善言对护理患者及家属的心理护理多么重要,所以不论自己遇到什么不开心的事情,只要踏进医院的大门,我就努力转变自己的心情,告诉自己不能把痛苦带给别人。

做各项基础护理的时候,我会很耐心地讲解操作的目的、意义,病人因为害怕不愿意做的时候,我耐心告诉他们这么做对他们有什么好处,消除紧张情绪取得配合后再做。当我每周休息的那一天,我会提前告诉病人,明天暂时由哪个护士照看他。

护士的工作是辛苦的,是平凡的,甚至有时感觉自己很渺小,但是我想我们整个科室的力量是无穷的。

拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。犹记刚进入医院时的自己,对护理工作的理解始终不够,看着前辈们忙碌在病房里,思考着护士工作的价值。直到看到患者好转后对护士报以感谢的微笑,家属对护士辛苦忙碌的理解,才一点一点地清楚护士这一工作的神圣和意义。优质护理服务,让患者有更好的护理体验,让医疗成为一种享受,让生命更有尊严。

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篇13:汽车全景照片拍摄制作技术服务协议样本_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:技术,服务,全文共 1183 字

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汽车全景照片拍摄制作技术服务协议样本

甲方:

乙方:

甲乙双方经过友好协商,本着平等互利的原则,就有关乙方为甲方拍摄制作______汽车360度全景外观和全景内饰照片技术服务事宜达成如下协议:

一、合作内容:

甲方负责安排拍摄时间;乙方负责全部拍摄工作和制作工作,并提供网上浏览的java程序和相关文档,甲方拥有所有程序和文档的版权。乙方保留对拍摄作品在乙方网站进行“成功案例”展示权。此次共拍摄____种型号的__________轿车360 度全景外观和全景内饰。

二、一般工作程序和要求:

1. 甲方拍摄的汽车应在拍摄前做好车身清洁工作(包括车体清洗,需要拍摄内饰的汽车应将座椅上的防护塑料薄膜拆除)。双方按照商定时间准时到达指定拍摄点。

2. 在完成拍摄制作后,图片在乙方网站()隐秘路径下提供甲方验收。

3. 验收完成后,甲方需将合同规定全额款项汇入乙方指定帐户。乙方在受到汇款后,即将拍摄的图片与相关程序以电子邮件方式交付甲方。

三、收费及验收标准:

1. 汽车外观全景图:由环绕汽车一周(360度)全方位拍摄20蜘? 36帧等的单帧数码照片组成,网上显示尺寸为320*160或400*200。

2. 汽车内部360度全景内饰为 “完整球型”全景照片,格式为 jpa,像素不低于1600*600,横向视角360度,纵向视角140度至 180度,网上显示尺寸为320*240。

律师365

3. 本协议为_____部汽车的拍摄外观图,每部汽车收费______元, 360度全景内饰图价格为______元整。拍摄、制作费用合计为人民币_______元整。

协议交通膳宿费(京津以外地区拍摄)人民币_______元整。

协议总金额共计人民币_________元整。

4. 自拍摄完毕之后_____天内(不含拍摄当日)完成制作,通知甲方在乙方网站完成验收。验收标准为双方商定的乙方网站相应演示范例水准。

5. 验收完成,乙方在收到甲方支付的全额款项后,将所完成的汽车全景图及相关程序(含jpa加密格式图象文件、网页html源代码、java浏览程序)以电子邮件方式交付甲方。

四、付款方式:

1. 协议签定后三个工作日内,甲方付协议总金额的30%,即人民币______________整,汇入乙方指定的帐户。

2.验收完成后,甲方需在一周内将剩余款项人民币___________ 元整,汇入乙方指定的帐户上。乙方在收到款项之后,即将开具总金额全额的发票交付甲方。

五、其它事宜:

本协议书正本一式两份,甲、乙双方各执一份。如合作过程中出现纠纷,甲乙双方双方协商解决。如不能解决,交北京市仲裁机关解决。

本协议的最后一个签定日期为生效日期,协议有效期为_____ 个月。

甲方:        乙方:

(盖章):       (盖章):

签定日期:____年___月___日     签定日期:_____年___月___日

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篇14:有关服务心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:服务,全文共 642 字

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众所周知,金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一个品牌,一种形象。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的强化服务意识,转变服务观点,改进服务措施,这样才能提高优质文明服务的水平。

首先,要清醒地认识到服务的重要性,尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下,服务更是体现了银行的软实力与竞争力,服务是银行经营的载体,是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现,银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。

其次,要做好服务,除了要对业务知识有熟悉的了解之外,还要以客户为中心,跟客户交流感情,设身处地为客户着想,保证客户满意,朝着我们银行的服务理念靠近。其实客户,就是我们每天都要面对的“考官”。

再次,服务要注重细节,要让顾客觉得,我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务,我们要善于观察客户,理解客户,对

客户的言行要多揣摩,要想客户之所想,急客户之所急。并且要持之以恒地做好每一个细节。我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念,培养换位思考和感恩的理念。

作为恒丰银行一员,以后的工作中我们会继续用自己的真诚服务对待每一位客户,用你我的卓越服务,创造恒丰银行明天卓越的品牌!

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篇15:汽车俱乐部会员服务合同样本_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 1244 字

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汽车俱乐部会员服务合同样本

甲方:_________________汽车服务有限公司

乙方:

依据中华人民共和国《合同法》的有关规定,甲、乙双方本着自愿、平等、诚实、信用的原则签立本服务协议书。具体内容如下:

一、本协议书的签订即视为甲方按照约订为乙方提供所承诺的服务,乙方认可甲方所提供的服务并自愿接受甲方为其提供服务。

二、本协议书的签订即视为乙方愿意加入__________汽车俱乐部。乙方应依照《__________汽车俱乐部会员章程》享受会员的权利和履行会员的义务。

三、乙方在接受或者请求甲方为其机动车辆和本人提供服务时,乙方应即时通知甲方并按甲方的要求提供齐全的证明材料。

四、甲方以协议办理或者委托的形式为乙方提供劳务形式的服务。乙方在接受甲方为其提供服务时应提供证明其会员身份的会员卡。

五、甲方为乙方提供的所有服务必须与乙方以及乙方登记的机动车辆信息相符。乙方作为__________汽车俱乐部的会员,其会员资格为一车一卡制。

六、甲方为乙方办理的服务内容如下:

协办会员交通事故处理和保险理赔。

市区环线内车困境救援。

会员车辆在公司办理保险,代垫会员车辆修理费。

协办会员车辆年度审验,驾驶证年度审验。

协办会员车辆过户,新车入户,车辆置换。

协办会员全款购车,分期付款购车。

协办会员车辆定期保养和事故维修。

协办会员消费投诉与维权。

组织会员开展自驾车旅游活动和各项文体活动。

会员享受公司特约加盟商打折优惠。

七、费用交支付方式:

会员年度基础服务费总计人民币(大写)叁佰陆拾元整(¥_____元)会员卡号no._____。会员费支付方式为签订本协议的同时一次性付清。

八、协议有效期:

本协议有限期为____年。本协议的生效与解除视为会员资格的生效与解除。本协议有效期限自____年____月____日至____年____月____日止。本协议自双方当事人签字或盖章后正式成立并自签字之日起生效。

九、其他

如遇不可抗拒力或不可预见的因素而不能正常提供服务(如自然灾害、政府指定的紧急状态、堵车、停电等),请乙方给予充分理解;

双方严格按照本协议约定,履行义务,不得擅自变更或解除协议;

乙方不得拨打虚假救援电话,如有此现象发生,甲方将取消乙方会员资格并按非会员标准收取救援费用。

十、违约责任:____________________________________

在甲方为乙方提供服务时,如发生争议,经双方划分责任确认后,如确定主要责任在甲方,所产生的相关费用由甲方承担,反之则由乙方自行承担。

十一、本协议未尽事宜,双方应协商解决或提交仲裁委员会仲裁。

十二、本协议书一式二份,甲乙双方各持一份。

甲方:____________汽车服务有限公司 乙方:

经办人: 经办人:

签订日期:____年____月____日 签订日期:____年____月____日

本协议如在执行过程中有不明或需要帮助之处,请咨询:____________

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篇16:水处理服务合同

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 639 字

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定作方:________________________(以下简称甲方)

承揽方:________科技开发有限公司(以下简称乙方)

双方就甲方的瓦窑蒸汽发生器(位于____区____镇原砖厂内)的水处理服务达成如下协议:

1.蒸汽发生器水系统使用PM型软水剂。

2.双方互洽蒸汽发生器日(24小时)补水量(用水量)为____吨/日。经现场提取水样并分析,补给水水质硬度为____mmol/L。

3.加药量:1.6~2㎏/日(50~60㎏/月)。

4.价格及结算方式:采用包干的形式,____元/月(供软水剂两桶〈____㎏/桶×____桶〉,用户自提,付款提货)。

5.服务期限:暂定为壹年。

6.服务承诺

使用PM型软水剂,在严格按使用说明书,按时、按量加药,正常排污,保证连续使用的情况下,受热面平均垢厚大于____㎜以上,乙方负责提供清洗服务,费用全免。

乙方对甲方的药剂的使用情况进行定期或不定期回访,使用情况由双方签字记录认可。对违反以上约定的任何一条,合同即废止。

附:软水剂使用说明书。

合同一式三份,甲方一份,乙方二份。本合同自________年____月____日起执行。

定作方:(章)__________

代表签字:______________

地址:__________________

电话:__________________

承揽方:(章)__________

代表签字:______________

地址:__________________

电话:__________________

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篇17:2024年入党思想汇报:全心全意为人民服务

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:服务,全文共 1004 字

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敬爱的党组织:

如果给你1000万,你想做什么?这个问题说难不难,说简单却也不好回答。前段时间看《非诚勿扰》就碰到一个男嘉宾给自己的心动女生提这样一个问题。她们有的说“带妈妈出去玩”有的说“生活不会有任何改变”。而那位男嘉宾很失望,他说“我会选择成立一个基金,或者照顾一些孤儿,做一些慈善……你必须要有为人民服务的那种精神啊!”此话一出,震惊网络。有人说他装字母,也有人说这个美国出生香港长大的美籍日本人真正触动了国人那日渐麻木的心灵。不管怎样,这个顶着哈佛牛津帽子的外国人让我们又重温了“为人民服务”。要说这五个字,中国人实在是太熟悉了,有一点年纪的,哪个没有读过毛泽东1944年为纪念张思德同志写就的宏篇《为人民服务》?可以说,“为人民服务”不仅是我党的宗旨与优良传统,而且是半个多世纪以来,从雷锋到焦裕禄再到孔繁森……一代代延续和丰富的“为人民服务”精神,已经成为中国社会最基本的价值观之一。

只是随着时代的变化,“为人民服务”的理念在我们这里遭受到了冲击,尤其是市场经济时代,当资本盈利和个人谋利被激活后,每个“经济人”都在追求;利润的化。这种情况下,如何处理国家、集体、个人三者利益?各种思潮纷纷涌现,不再像过去那样“铁板一块”。

相亲节目却出来了“为人民服务”的高调,自然引起了广大网友的关注,大部分网友都在反思当今国内教育的失败。但我们要看到,只把一小部分人的表现,说成中国人的代表,显然是偏颇的。其实,仔细想想,那么多人愿意去探讨这个问题,无非是人们已经感受到,身处这个时代,并非有钱赚、有宝马坐就一定幸福。即便衣食无忧,我们依然要面对“活着是为了什么”此类精神信仰的根本问题。姚明在接受采访时说:“信仰是我们现在缺失的东西,信仰中包含道德。在某个时候,我需要某些依靠。但是在我的文化背景里找不到。”个人主义注定无法走到极致,人的价值、人的幸福感还是需要一个更大的天地才能升华。这个时候,回头再看“我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去”这样的宏愿,恐怕就不会觉得这仅仅是过去时代的口号……

今年,我国规划纲要重提“推动形成我为人人、人人为我的社会氛围”,这可以看成“为人民服务”在新时代的价值呼唤。但愿千千万万的中国人,特别是党员干部能在现实生活中落实这种观念,时时“想到人民的利益,想到大多数人民的痛苦”,若此,便是国家之幸、民族之福了。

望党组织给予指导!

此致

敬礼!

汇报人:

20xx年1月4日

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篇18:服务心得体会范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:服务,全文共 2492 字

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我从__年6月1日西苑物业正式成立后,接管西苑物业客服部客服领班工作,负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月,从摸索到熟悉,边做边学,在我前进的每一步中,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来,我们面对了很多压力,克服了很多困难,但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍,有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作,勤奋敬业,协调各方,周到服务,完成了各级领导交办的工作任务。具体情况如下:

一、规范行为。强化内部管理,自身建设质量提高。

1、管理处员工统一着装,挂牌上岗。

2、对住户、客户服务按中心要求规程操作,贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务,适时赞美等工作规程。

3、员工按时上下班,打考勤,请假需经班组及主管批准。

4、员工分工明确,工作内容落实到人,熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务。

1、认真书写各项工作日志,文件、记录清楚。

2、建立了清洁、维修日巡检表,落实_工作记录本。

3、客服组每周二下午召开一次周例会,在员工汇报工作的基础上,小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务,同时布置新的工作任务,宣传中心例会规定,提出明确要求,及时上报主管,请示工作。

4、每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件,其中住户咨询155件,意见建议43件,住户投诉69件,公共维修752件,居家维修740件,其它服务626件,表扬23件。

5、办理小区id门禁卡4571张,车卡380张,非机动车张。

6、建立完善的档案管理制度,对收集各类资料等文件分类归档完整,有检索目录,共计23盒。同时,初步实施了电子化管理,各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料,并同步建立电子档案,可随时调阅。

三、房屋管理深入细致。

及时处理居家报修和公共区域的报修问题,半年居家维修服务量高达740件,公共区域752件,小区维修量大,技术人员少,要求维修工技术全面,并且还要带夜班维修工作和北苑日夜维修任务。维修工作人员总是默默地工作,从无怨言,从不计较个人得失。我们的张立勇师傅总是一手肩扛梯子,一手骑自行车,从这家到那一户,从来都是热情微笑,仔细讲解和宣传维修知识。汪学林师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料),骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料,从来没有申请过一次路费和人工费,在繁忙的维修工作中,分担着一部分北苑维修工作,每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影,无数次地感动了我,各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到,谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献,真诚而执着地付出勤劳的汗水。

四、对房屋管理维护。

1、对正在装修的房屋,我们严格按房屋装修规定,督促户主按规定进行装修,装修申请、装修人员实施ab卡的管理,杜绝违章情况的发生。

2、对小区已装修业主发生房屋渗漏等情况,管理处采取几种方式帮助住户排忧解难,一方面打报告由学校集中处理,一方面报学校修建中心,一方面积极联系施工单位。针对住户反映的问题,落实维修。

五、日常设施养护。

建立维修巡查制度,对公共区域日常设施、设备进行保养维护,及时通知电梯、门禁公司技术人员维保、维修。对小区路灯督促全面检修,供水供电系统及时查验、修缮,排除安全隐患,对小区公共区域便民晾晒等问题及时打报告学校筹建。

六、规范保洁服务过程,满足清洁舒适的要求。

监督指导小区保洁工作、制定标准操作监督流程,落实分区负责制度,定人、定岗、定工作内容,每周定期检查制度,有效地调动其积极性,促进内部和谐竞争,提升小区环境质量。

七、绿化工作。

生活垃圾日产日清,装修垃圾每周一次落实清理。园林绿化工人坚持每月对小区树木进行修剪、补苗、病虫除害、施肥施水等工作。目前树木长势良好,保证小区内的绿化养护质量。

八、账目管理详实清晰。

根据财务的分类规则,对于每一笔进出帐,分门别类记录在册。同时认真核实收据、钱、票记录,做好票据管理,及时上交,领用。短短7个月以来,领用收据51本,已上交42本,正使用4本,备用5本。上交现金共计:50031、70元,其中_制卡为11236、00元,维修费5509、00元,自缴物业费23910、7元,管理费9178、00元,垃圾清运费198、00元。在工资中造表扣款7-12月物业费合计:437376、85元。到目前为止,无一例漏报、错报、错钱的现象。

九、宣传文化工作方面。

团结合作,共同进步,开展批评与自我批评,打造和谐、文明、团结创新的团队,提升物业服务品质,宣传物业的工作及中心的服务理念,保证畅通的沟通渠道,坚持正确的服务理念(有理也是无理),及时向业主提供安全知识,健康常识,天气预报,温馨提示等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持。

每月两次的定期天然气充值服务,半年共为55户业主提供服务,期间无一例钱、卡、票失误现象,在住户间建立了良好的口碑。

多次为住户捡到钱包、衣物、自行车、电瓶车等拾金不昧的行为,也因此受到住户的表扬,帮业主联络钟点工等家政服务,向外联络家电、_等有偿服务。为业主提供一个弹琴吟唱的娱乐环境,拉近与住户之间的关系。西苑物业积极响应、参与集团的文化生活,组织舞蹈、唱歌等娱乐活动,目前正在积极筹备“__年新春歌舞会”活动。

十、业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标。

本次调查共发放调查表份,收回份,总体对物业管理满意度为,其中客服满意度为,清洁满意度为,维修满意度为。

经过7个月的工作,熟悉了基层管理工作流程,基本能够将所学知识与实践相结合,形成了自己的工作方式,也对中心理念有了更深刻的认识。我在工作中越来越感受到以诚待人,以诚处事,从短期看也许会给自己带来一些困扰,但从长远来看,其效果显而易见。无论是对物业领导、对同事还是对住户,诚实本身就是的尊重,以诚待人,才能得到真正的理解与支持。“劳酬君子,天道酬勤”。我们的业主群体属于高素质、高素养的知识群体,随着他们对物业管理工作的了解程度加深和关注度的提高,必然要求提高管理上的透明度,使物业管理行为更加规范。因此,诚信决不仅仅是个口号,而是我们发展和生存的前提。

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篇19:咨询服务协议书_合同范本

范文类型:合同协议,适用行业岗位:服务,全文共 1088 字

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咨询服务协议书

_________(以下简称“客户”)与_________(以下简称“工程咨询单位”)经过双方协商一致,签订本协议。

第一章 前言

一、客户委托工程咨询单位提供_________咨询服务,并已接受工程咨询单位为履行该服务所提出的建议书和其他报价等文件。

二、本协议中的词语与所属的服务协议书条件及有关附件同义。

三、下列文件均为本协议书的组成部分:

3.1 委托函或中标函;

3.2 工程咨询服务协议书通用条件;

3.3 工程咨询服务协议书专用条件;

3.4 附录:

附录a:委托工程咨询服务范围;

附录b:客户提供的职员、设备、设施和其他人员的服务;

附录c:报酬和支付;

3.5 在实施过程中共同签署的补充和修正文件。

四、鉴于客户按下文规定向工程咨询单位的各项支付,工程咨询单位承诺按照本协议书的规定,承担附录a中议定范围内的咨询服务。

五、鉴于工程咨询单位按上文规定履行咨询服务,客户承诺按照本协议书规定的期限、方式、币种,向工程咨询单位支付协议规定应支付的款项,作为履行服务的报酬。

六、本协议书正本一式两份,具有同等法律效力,双方各执一份。副本_________份,各执_________份。本协议书经双方代表签字并加盖单位公章后生效。

第二章 工程咨询服务协议书通用条件

一、词语定义

下列词语,除上下文另有规定的以外,具有下列含义:

1.1 “项目”是指本协议书专用条件中指定的,并为之提供咨询服务的项目。

1.2 “服务”是指工程咨询单位根据本协议书所提供的服务,包括正常的服务、附加的服务和额外的服务。

(1)“正常服务”是指附录a中列出的各项正常服务。

(2)“附加服务”是指附录a中列出的各项附加服务,以及经双方书面协议,在正常服务之外的附加服务。

(3)“额外服务”是指不属于正常服务和附加服务,但根据协议书第7.9条的规定,工程咨询单位必须履行的服务。

1.3 “工程”是指为完成项目所实施的永久性工程,包括提供给客户的设备、设施及其他物品。

1.4 “客户”是本协议书中所指的、聘用工程咨询单位的一方,及其合法继承人和允许的受让人。

1.5 “工程咨询单位”是本协议书中所指的、受客户聘用提供服务的一方,及其合法继承人和允许的受让人。

1.6 “第三方”是指客户、工程咨询单位以外的其他有关当事方或法人实体。

1.7 “协议书”是指由工程咨询服务协议书通用和专用条件,附录a(服务范围)、附录b(客户提供的职员、设备、设施和其他人员服务)、附录c(报酬和支付),委托函、中标函和正式协议书(如果已签订),以及其他双方共同签署的补充和修正文件等组成的文件。

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篇20:志愿服务团日活动心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:服务,全文共 1091 字

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非常高兴能够在那里,以一个志愿者的身份来和大家分享这次参加志愿者服务的感想。

首先要说的是,非常荣幸能够代表学校参加本次:新疆首届麦西来甫、健身交谊舞,广场舞。暨克拉玛依市首届体育舞蹈锦标赛,我自治区能够将比赛安排在我市举行是对我市多年来体育文化建设的肯定,也是对我市安保等多项指标的认可,而我市将比赛场地设定在我校更是对我实验中学的极度认可,我校老师与志愿者用心开展工作,力求圆满举办好此次活动,圆满完成上级任务。

我校在高一高二年级中选取负责有潜力用心努力的学生,作为这次比赛中的志愿者,能够被选上是一种职责,更是肯定。这代表了老师对我们工作潜力的肯定,表现出老师对我们工作态度的肯定。我们所有的志愿者都为能够参见此次活动而感到光荣与自豪。

下方来谈谈我们志愿工作者的工作,虽然活动安排在5.1假期中,从必须的程度来说的确是占用了我们休息的时间,但是从另一个角度来说这次活动丰富了我们的生活。

两天的志愿者服务虽然身体感到十分的疲惫,但是想想自我所做出的贡献和回报总会感到非常值得,在帮忙人们的时候收获一个个微笑,那是广大参赛选手对我们工作态度的肯定与鼓励,能够帮忙他们是一种职责更是一种乐趣,虽然在舞蹈比赛中忙碌的连正式比赛都没有好好看上几个,但是我服务大众,为每一位参赛选手送上帮忙与祝福。每次服务回来,总忍不住在QQ空间写下当天自我的感受,还记得散文家林晓风说过一句话:一个人的名字会被几多久,非常多时候来来往往行走匆匆,人与人之间总是擦肩而过,来是偶然走也是必然的。我不在乎自我的名字会被人记多久。倘若一个人被记住了十几年,就应感到欣慰,而我只有一个名字叫志愿者,我期望尽我的潜力去帮忙别人。我并没有那么伟大,但我会贡献更多。

也许非常多同学对志愿者服务并不感兴趣,认为这项工作无聊,浪费时间。但是,在工作的过程中,我们志愿者心中最大的感触就是,热心帮忙别人的感觉真好,虽然有时会有些累,但是为了别人付出,看到别人满意的笑容非常值得。我们用自我的青春、活力来感染和帮忙别人,我总觉得这样非常光荣,我相信还会有更多的人加入我们志愿者的队伍,和我们一样开心的笑,一样用自我的人生去帮忙他人。社会也需要志愿者来加强人们的社会职责感,来发扬人文精神。我相信当人们看到跟多具有奉献精神,服务主动热情,礼貌待人,一切言行于公心的志愿者时,也会投入志愿者的队伍中。

在那里,我又要引用毕淑敏的话:也许我非常重要,因为在那些最需要帮忙的人身上又燃起了期望之火;也许我一点也不重要,因为我只是一名普通的学生。我期望有更多的人加入青年志愿者服务,体现我们学生立足社会融入社会,提高我们学生自身道德修养。

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