城管局党组成员汇总20篇

第一季度的工作，马上就要暂告一段落了，回顾这三个月以来，在大队的统筹，安排和坚强领导下，我们四中队，在工作的落实上，做到了高标准，高效率，圆满完成了上级领导和大队交予的各项工作任务，用辛勤的汗水，务实的作风，来为我市的城乡环境综合治理，打造清爽，亮丽的城区新风貌做出了自已不懈的努力和最大的贡献，下面，就我四中队，在这三个月以来，工作的推进和开展方面，向局领导做具体的汇报。

一;加大对新城周边区域的整治力度，为新城的长效化管理打下坚实的基础。

在我们中队 接手新城的时候，面对着管理上存在的一系列突出问题，如乱支棚搭架，流动摊贩的占道经营等，我中队队员积思广路，建言献策，群策群力，通过先前对存在问题的商家发送限期整改书，做好与市容市貌管理相关的法律，法规的宣传，让商家在明白城乡环境治理工作重要性的同时，心中形成一种法律意识，从而真正做到;有法可依，有法必依。

在做好法律，法规宣传工作的同时，对于部份拒不配合我们工作开展的商贩，在局党组和大队的配合，支持下，我们也相应的组织，制定了整治行动和方案，具体事例如下;

1;对新城妇幼保健院至沿线的乱支棚搭架 违规行为进行制止，并撤除。

3月中旬，由xx镇政府牵头，工投，规划，公安等部门配合，我执法大队对愈期不自行撤除棚架的商贩， 予以了强制撤除，在行动中，共撤除了三家违规棚架，整治取得了良好的效果。

2;新城xx小区周边流动摊贩的整治;

根据xx小区周边，流动摊贩的占道经营行为，在我执法人员多次劝导无效的情况下，于3月22日下午4点整，对展开了整治行动，在这次整治中，疏导至农贸市场内有序经营的摊贩共计50余家，并暂扣违规物品20余件。

二;在大队的统一安排，部署下，对大队防区内存在的突出问题，进行了集中整治;

1;路的整治， 针对路口，流动摊贩占道经营，严重影响我市市容市貌的不良现象和行为，我们大队打响了专项整治路的行动，我中队全体队员配合，参加，通过疏，堵相结合的管理模式，把在此处占道经营的商贩全部疏导至晋林小区农贸市场内，有序经营。

2;校园周边环境卫生秩序的整治;3月21日下午，我中队全体人员参与，对实验小学，南城中学等校园周边进行了声势浩大的整治行动。

这就是，在这一季度里，我们中队工作开展，落实的具体情况汇报，万物始于初，我们中队将始终从起点做起，本着团结，友爱，合作，和善于担当的城管理念，奋力拼搏，勇争第一，继续在新的人生道路上书写新的辉煌，做无愧于时代的新一代城管人。

2012年林业局党组述职报告

尊敬的各位领导，各位代表、各位委员、同志们：

根据市委鹰字〔〕30号文件要求，我谨代表中共##市林业局党组述职如下，请予审议考评。

一、强化服从全局、服务全局、支持全局的工作理念，认真贯彻落实市委、市政府重大决策部署

XX年5月以来，局党组始终坚持“服从大局、服务大局，做好局部支持全局”的工作理念，全力贯彻，认真落实市委、市政府的重大决策部署，为推进“四大一新”发展战略、打造独具##特色经济“小巨人”尽职尽责。

（一）妥善调解矛盾纠纷，维护林区社会稳定。正确处理改革、发展、稳定的关系，把维护林区稳定作为工作重中之重，建立“一把手”负总责、分管领导负全责的工作责任制，落实一岗双责，建立局长信访接待日制度，探索“林业部门牵头、县乡政府主导、利益双方参与、多协调少裁决”的跨县山林纠纷调处新机制，XX年5月以来成功调处了跨县重点、热点、难点山林权属纠纷5起，维护了林区社会稳定。

（二）认真履行工作职责，做好龙虎山申遗工作。为全面贯彻落实市委、市政府决策部署，制定下发了《关于配合龙虎山申报世界自然遗产环境综合整治工作方案》，成立了由局长任组长、3名班子成员任副组长的工作机构。加强了与省厅的对接，完成了4个林业观测站的选址、设计，投入16万元启动了站房建设；争取了省厅一批仪器设备；督促、协调、指导了龙虎山大道、206国道、鹰东连接线等公路沿线山体植被恢复和景观绿化工作。目前，各项工作正在有条不紊进行。

（三）形成合力抓点示范，推动乡镇和新农村建设。一是积极协助市领导开展挂点督导乡镇“7+2”工作，切实为基层解决实际问题，促进了挂点乡经济社会发展。二是派出了副局长为组长的工作组进驻滨江乡里童村小组和罗家村小组开展新农村建设示范点工作，安排帮扶资金7万余元，落实造林绿化项目1个。工作组常年蹲在村里，理思路、搞规划、筹资金、抓项目、做实事，出色地完成了各项工作任务。XX年度再次被授予新农村建设先进帮扶单位。

（四）积极争取林地计划，支持“四大一新”建设。针对“林地定额管理”的新情况，制定了“积极争取，确保重点，落实责任，跟踪服务，限时办结”的工作机制，建立了重点工程用地“月调度”制度，确保了龙岗新城、夏埠新区、龙虎山大道延伸等重点工程用地。XX年5月以来，争取省林业厅追加计划外林地指标1950亩，共审核审批征占用林地项目41个，有力地支持了“四大一新”重点工程项目建设。

（五）加强服务窗口建设，优化林业政务环境。始终把窗口作为服务大局、服务客商的重要平台，优化办事程序，提升服务水平，提高办事效率，实行“一个窗口对外，一站式服务”，启动网上办证业务，受到社会各界人士和服务对象的好评，XX年再次被市政府授予行政服务中心最佳服务窗口，并荣获省林业厅授予的全省林业系统办证先进单位。

（六）力行职责狠抓落实，推动联建共创工作。新一轮联建共创开展以来，局主要领导任路段长，分管领导具体抓，并挑选了三位责任心强的干部，在包干路段落实门前“三包”责任。不管刮风下雨，还是节假日，都坚持在路上巡查履责，在日检查月考评中，连续3个月位列市政协片区的前10名，受到市迎创领导小组的通报表扬。

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同志们：

人勤春来早，奋进正当时。今天已是2月23日，正月十六，大家刚从喜庆的气氛中度过，今天就召集大家开春季工作动员会，只能说是时节不等人。全年时间的六分之一即将过去，20xx年工作如何谋划、如何落实，我想就是突出一个“早”字，落实一个“抓”字。因此，今天这个会就是要对全年工作再安排、再部署，督促大家收心归位，理清思路，督促引导全镇广大干群立即全身心进入当前春季各项工作中去。春节期间，在全镇上下的共同努力下，安全生产、食品安全、治安防范以及森林防火等方面形势平稳，广大群众度过了一个欢乐祥和的春节，为20xx年全镇整体工作开了个好头。

过去的20xx年，是近年来经济下行压力最大的一年，但全镇各级党组织和广大干部群众紧紧围绕镇党委、政府的总体部署，全力以赴促发展，主动作为保和谐，尽心竭力惠民生，项目建设、村镇建设、特色农业、基础设施完善、和谐社会建设、党的建设等方面都取得了可喜的成绩，面对新一年的工作任务，要把好的发展态势保持下去，就必须进一步解放思想，振奋精神，转变作风，狠抓落实，迅速掀起春季工作高潮。大家也都知道，春季工作覆盖面广，头绪繁杂，工作重要。春管工作关系到小麦丰产、粮食安全;植树造林关系到生态环境的根本改善;农业结构调整关系到农业产业化发展和农民增收;招商引资和项目建设关系到全镇综合经济实力增长;综治、信访、平安建设关系到社会和谐稳定、群众安居乐业。任何一项工作都可能影响到全镇经济社会发展的大局，关系到广大群众的切身利益，来不得丝毫马虎、松懈和大意。另外，节日期间人心浮动，我们一些工作因为春节休息已经停滞，年前制定的目标任务，包括各村制定的工作计划，一部分还没有细化分解、明确责任，如果不抓紧时间，加大力度，认真研究具体工作措施，欠账就会进一步积累，就不能实现工作进度与时间要求同步，势必给今后的工作带来更大的压力。

刚才，杨镇长对春季工作进行了细致部署，大的方面基本上都说到了，安排的任务很具体，提出的要求很明确，我完全同意。下面，就抓好工作落实我提四方面要求。

一要抢抓时令抓落实。一年之计在于春，春季工作开展的怎么样，关乎到全年各项工作的落实。春季工作的重点其实就是做好承上启下，在总结去年工作的基础上做好本年全局谋划。年前，各村都对20xx年工作进行了全面总结，各村支部书记在述职会上提出了20xx年工作打算和谋划，有的要修路，有的要办水，有的要发展特色农业。春节期间，各村也都召开了不同范围、不同层次的座谈会，广泛征求发展经济、调整结构、群众需要等方面的意见建议，做法很好，在群众中也引起了一定反响。城东村大年初一召开在校研究生及在外务工人员座谈会，大家对村的发展积极建言献策，气氛热烈，效果很好。现在第一季度即将过去三分之二，4月初我们就要开展第一季度工作督查，各村要好好想想，计划好的、承诺了的到底行动了没有?没有行动的可以想想问题究竟出在哪里，到底打算什么时间开始行动，春季时间很短，机遇稍纵即逝，抓住并用好了就能赢得发展;行动了的，不妨来个回头看，看计划的周全不周全，还有哪些方面需要完善，面对机遇，我们要有敢为人先的气魄，只要符合实际，有利于发展，就要大胆的闯，大胆的试，大胆的干，先干起来再说，让实践作为最终的检验标准，赢得抢抓机遇的先发优势。总的来说，做好春季工作，要有时不我待、只争朝夕的精神，抢抓时机，主动作为，先人一步，快人一招，赢得抢抓机遇的时间与优势，增强干好工作的紧迫感。各村、各单位要继续发扬务实扎实的作风，从实际出发，拿出行之有效的办法，不折不扣落实到位，确保抢抓机遇的实效。

二要强化责任抓落实。我们在座的每一位同志，所在的岗位不同，担任的职务不同，承担有多大权力，就有多大责任，大家要明白权力就是责任，干部就是担当，始终牢记职务所在、职责所系，自己份内的工作，组织交付的任务，无论困难有多大、问题有多深、压力有多大，都要想方设法一往无前地落实好、完成好，这是硬任务，更是我们落实工作的底线，绝不允许为完不成任务找借口、找理由，要坚决杜绝“慵懒散拖”等行为，有为必有位，占位必谋事。今后在工作中，我们会坚决落实三门峡、灵宝市的支部书记退出机制，能干事、干成事、不出事的支部书记要大力表彰，组织学习;不干事、不想事、光出事的支部书记坚决拿下，腾出位置。当前故县发展正值紧要关口，最需要的精神就是实干精神，最关键的落实就是责任落实。今年，我们重点要抓好两个“一号工程”，汉山大道是一号民生工程，“百村示范千村提升”是一号党建工程。大家知道，我们故县镇受地理位置所限，镇区交通拥堵长期困扰经济社会和旅游产业发展，也是群众期盼多年的民生问题，经镇党委、政府多方努力，在前几年工作的基础上，决定今年无论如何要集全镇之力修通汉山大道，解决实实在在的民生问题。希望在座的各位，尤其是沿线村的党员干部，要充分认识到修建汉山大道是功在当代、利在千秋的民生工程，切实站在谋发展、顾大局的立场上，讲政治、讲奉献、讲担当，团结一心，众志成城，竭尽全力贡献自己的力量。我相信，有在座各位的共同努力，有在座各位的无私付出，汉山大道建成通车指日可待。“百村示范千村提升”是加强基层组织建设的重要举措，年前市县乡分别召开动员会，进行了安排部署。这项工程，三门峡作为20xx年1号文件予以贯彻，市动员会上全体市委出席，可见对此项工作的重视。因此，各村支部书记首先要高度重视，安排好专人专抓此事，一项一项抓好，一件一件落实，切不可掉以轻心。我在这里再着重强调一下，支部书记不抓党建就是失职，抓不好党建就是不作为。大家一定要引起重视，切实把基层党建“百村示范千村提升”工程抓实抓好，抓出成效。按照市委要求，我们已经成立了组织工作办公室，抽调5名同志进一步充实镇党建力量，下一步，以班子成员、党员包村干部为主力的党建指导员要立即按照要求指导各村开展活动，完善制度建立台账。组织办、各村要通过广播、标语、横幅、短信、微信、LED屏等方式加大宣传力度，进一步营造浓厚的活动氛围，严格落实党员活动日制度，不断规范深化农村党员积分管理，重点加强对流动党员的管理，积极推行“智慧党建”，促进党员先锋模范作用发挥。要继续深化“进千村帮万户”活动，全面发动镇村干部和骨干党员，以联系“三留守”农户、帮扶困难农户为主，建立好镇村两级“进千村帮万户”活动台账和“四必访”重点人员台账，帮助群众解决实际困难。我们年前安排的各村刷写2—3条标语和活动台账工作落实的怎么样，大家心里明白。会后，各包片领导、包村干部要督促各村首先把这两项工作落实好，落实具体。随后，我们要成立督导组到各村逐村查看，标语刷了几条，刷在哪里;活动台账建了几本，内容如何;相关制度版面是否上墙，村级组织活动场所提升措施有哪些，都要一项一项落实，包村干部要一项一项汇报。

三要深入具体抓落实。在全市落实省政府五次全会工作会议上，杨彤市长重点提出，做好当前春季工作，以实际行动贯彻省全会精神，就要进一步谋划好、落实好20xx年各项工作，抢抓机遇、把握时机，以更高的标准、更实的举措、更高的效率要求自己;要对照全年目标任务，严格按照“三化”工作法要求，迅速振奋精神，集中精力，调整状态，抓好各自工作任务的分解、细化、落实。我们做镇村工作，就是要抓具体工作，具体到农户家里，解决一些具体问题，处理一些具体矛盾，在具体中落实，在具体中见效。要把事关镇村经济社会发展的重要事项、重点工程、重大项目摆上头等重要的位置，作为第一位的工作，集中时间，集中人员，集中精力，重点重抓，重点突破。要把所该做的工作，一个一个地排出来，定人头，定目标，定时限，定要求，定奖惩，做到发展任务目标化，目标任务具体化，具体工作责任化。凡是确定的重大事项，都要落实一班人马落实，确保抓出实效，抓不出实效的要追究责任。要坚持一项工作完成后及时进行督查问效，已经落实的要查成效，正在落实的要查进度，没有落实的要查原因，影响落实的要查责任。无论是镇党政班子成员还是一般干部，无论是村干部还是组长，无论是督促指导还是主抓落实，都要紧盯不落实的事、紧抓不落实的人，凡是政策棚架、部署落空、制度流水，工作无进展、无起色的，都要向镇党委、政府给个说法，该谈话的谈话，该采取组织措施的采取组织措施，一切让成绩说话，让工作成效说话。

四要严肃纪律抓落实。在纪律方面，首先是廉洁问题。元月19日下午，市委组织全市副科以上干部集中观看大型现代廉政豫剧《全家福》，大家看后都感受颇深，一个农民的孩子，在父亲和姐姐的培养下上了大学，经过自己的努力走上领导岗位，但却在人生巅峰时刻没有把握住底线，在金钱、美女面前丧失了尊严，最后锒铛入狱，老父亲含恨死去，妻子疯癫，女儿成了孤儿。从大形势上看，现阶段党和国家的一系列举措，充分说明从上至下反腐败不是一阵风，党员干部作风建设已经步入常态化，所以大家千万不能抱有侥幸心理，不管是镇干部还是村干部，务必要深入落实党风廉政建设责任制，严守廉政纪律，管好自己的口，管好自己的手，看好自己的门，管好自己的人，始终做到干净干事、本分做人。其次是工作纪律。我们每次开会，总有个别村、个别单位负责人迟到、旷会，有的不来也不请假，把纪律当儿戏，想干啥就干啥。个别机关干部不遵守工作纪律，当面一套背后一套，只要组织照顾，不要组织纪律。今年的工作刚开头，如果个别镇干部、村干部还用老办法办事，遵守纪律上仍不自觉，我行我素，镇党委、政府就要处理你、问责你。我们要坚决杜绝有令不行、有禁不止的问题，凡是镇党委、政府决定了的事、安排部署的工作，绝不允许找借口，搞变通，降标准，必须做到说了算、定了干、马上办，按时限、按标准要求认真予以落实。特别是各职能部门，要从服务全镇工作大局、服务发展的角度出发，为重点工作和便民服务打造“服务洼地”，为进一步推进各项工作提供更大的发展空间，做出应有的贡献。

同志们，良好的开端是成功的一半。希望今天会议后，大家能把精力放在工作上，把心思用在实干上，下大力气，狠抓落实，以奋发昂扬的精神状态、扎实进取的工作作风、只争朝夕的拼搏尽头，迎难而上，务实重干，确保春季及全年目标任务圆满完成。

谢谢大家!

一年来，在__城管中队长的正确领导下，我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念，克服种种困难，扎扎实实开展各项工作，在领导的支持和同志的配合下，比较圆满地完成了自我所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作本事等方面都取得了必须的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情景总结如下：

一、加强学习，不断增强思想政治修养

到分队工作以来，认真遵守分队的工作学习制度，积极参加各项学习，在工作中能够认真学习各种理论，认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，坚持政治上的清醒和坚定。时刻注意形象，时刻注意维护城管形象，牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点，时刻以优秀队员为榜样，把“执法为民”落实到具体的工作中。

二、努力锻炼，逐步提高业务知识和工作本事

作为一名城管协管员，面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责__大街的日常城市管理方面的工作，繁琐而复杂，这就对我们协管员的综合本事提出了很高的要求。

自我在日常的工作中，坚持多动手：协助商户纠正违章、违规，清理商户室外的黄纸广告。多动脑：和商户接触注意语言技巧，不和相对人发生正面冲突，礼貌用语，礼貌执法。多请教：有事多和分队长商量，分析问题的来源，正确做出解决方法，在此其中，我多次和同事探讨，不断学习、不断积累，目前已能较好的处理日常城管工作。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质。

三、尽心尽力，不折不扣地完成工作任务

__综合市场是__镇最繁忙的地方之一，至今年分到该区域以来，我就感知压力很重，老百姓的工作不是靠一天两天能做通的，需要的是让他们信任自我，把我们当家人看待，能够理解我们的工作，在处理多件工作中，我们几名协管员都做了相当多的工作，不是简单的执法，而是一遍又一遍的劝说，我牢记队长对我们提出的口号，“坚持以人为本”人性化管理方式。

经过收集每一位商户和每一位农户的情景，从实际出发，根源上解决问题，做到一次解决以后不在出现的处理方法，效果明显，这样不仅仅提高工作效率还提高工作质量。

四、齐心协力，把中队当成家

__城管中队一向是我局的标兵中队，其他中队都把我中队当成学习的榜样，最明显的优点就是我们中队的团体荣誉感强，做什么事大家都能齐心协力的去干，不管是着装还是卫生检查，或者是局统一组织的活动，我们中队都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩。

五、坚守风纪，做一名合格的协管员

每一次的出勤，我都严格要求自我，站在街上了就绝对杜绝不良的坏习惯。也经常有人说我们中队不好，说我们工作做的不公平，我坚持维护好我们中队的形象和声誉，并力争从今后的工作中改善关系，拉近距离。

在今后的日子里，我将加倍努力工作，不断完善自我，克服自身存在的不足之处，使自我成为一名实事求是、自信乐观、意志坚强的城管协管员。让我们把__镇建设成和谐、美丽，蓬勃、礼貌的小城镇。

（物价局党组）述职报告

述 廉 报 告 --xx市物价局党组首先，欢迎解放主席带队到我局检查指导工作。下面，我代表市物价局领导班子做述廉报告，不当之处请领导和同志们批评指正。今年以来，市物价局党组在市委、市政府和市纪委的正确领导下，把抓好党风廉政建设和反腐败工作摆上党组的重要议事日程，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，形成“一把手负总责，分管领导各负其责”，一级抓一级，一级对一级负责，层层抓落实的工作机制。通过开展党风廉政建设和反腐败斗争工作，进一步深化了全局干部职工对反腐倡廉工作重要性的……

述廉报告（物价局党组）

关于加强县城管理的调查与思考

改革是唯一出路—关于加强县城管理的调查与思考    在我们大谈招商引资，向外全方位推介桃花江山美、水美、人更美，不断加速城镇化建设时，特别是在经济全球化的今天，我们的“窗口”和“脸面”——县城的市容市貌如何？也许，我们大家深感不尽人意！为此，我们最近组织相关部门进行了深入的调查，并形成了一 些粗浅的看法。 一、现状 XX年底，县委、县政府把桃江定位为“长株潭后花园”。对县城提出了“建设花园城市，打造江南名镇”的美好目标，并确立了“西改东建，以建为主”的县城发展战略，要求高标准、高起点规划县城，以大思路、大框架、大发展建设东区。XX年桃花江广场、桃花江大道、金盆路等工程项目相继开工，拉开了建设大东区的序幕。至目前，县城建成区面积达7.2km2，涵盖8个社区，近10万人口（其中桃花江镇人口8.5万）。由于县城规模的不断扩大和居民生活水平的不断提高，县城管理的难度不断增大。县城管理有规划管理、建设管理、基础设施管理、市容管理等多个方面。从调查了解情况来看，各个方面都存在不同程度的矛盾与问题，但最突出的问题是市容管理水平难提高。 近几年来市容管理大大加强，尤其是四大秩序整治，所取得的成绩是有目共赌的，但由于多种原因，县城市容管理水平还停留在初级阶段。 1、绿化。城市绿化是城市的重要组成部分，它在提供文化、休闲、娱乐场所同时，塑造一个优美舒适的人居环境，体现一个城市的特色与品位。按照颁布的《城市绿化条例》及省政府出台的条例《实施办法》和创建省级文明卫生县城。到XX年城市建成区绿化覆盖率要达到35%，绿地率30%以上（其中旧城区改造后不低于25%），人均公共绿地面积不低于7m2，但现状与要求相距太远。其一，绿化水平低。县城建成区绿化区域总面积为50万m2，绿化覆盖率为6.9%，绿地率为4%。其中公共绿地面积10万m2,人均公共绿地仅1m2。其二，绿化分布不均衡。东区绿化率较高，西区绿化率很低，不会超过2%。其三，绿化率提高不易。西区是商业区，人口稠密，但由于历史原因，建筑比邻间距非常小，只能在旧城改造时见缝插针。其四，绿化意识薄弱。从XX年以来，西区新开工项目的建设用地面积为4300m2，但绿化率只有4%；东区新开工面积50000m2，绿化率只有8%。竹业城建设规划了绿化面积，设计了绿化项目，但最后投资商未予执行；西区星海城，建设用地面积1000m2，但规划中的绿化面积被投资商挪作他用，什么绿化也没搞。过去的绿化没搞好，现在的绿化依然搞不好。我们仍然生活在“水泥森林”之中，“花园城市”只是遥遥无期的梦想。 2、基础弱。近年来，我县投入环卫资金150万元，购置了5台环卫专用车，安装地埋式垃圾箱54个，添置果皮箱及小型垃圾箱2500多个，县城日 清扫面积达55万m2，日清运垃圾160吨，基本保证了县城的干净，但要进一步提高环卫质量，可谓困难重重。其一，资金严重不足。环卫处现有正式职工92人（其中13人退休），临时工98人，每年含政府拨款与有偿服务费在内的收入共120—150万元，而支出为210万元，缺口达60—90万元。加上环卫处历年负债建设，尚欠贷款、集资款、工资、社保、医保金等182万元（此为审计结论），所以资金运转非常困难，人员工作积极性严重受挫。其二，设施老化。除近年新添置设施外，其他设施已破旧不堪。二台洒水车分别使用了8年和XX年，是濒临报废的病车，经常出现误工现象；40个钢板斗已有50%被腐蚀报废，垃圾裸露率为30%。44座公厕只有6座是水冲式的，大多建于上世纪五六十年代，且分布不均，目前东区没有一座公厕。其三，垃圾场建设迫在眉捷。现团山垃圾场已接近最大容量，至多可供填埋半年左右。环卫部门对新垃圾场选址有2个方案，一处是七里村，总投资约600万元；一处是水口山，总投资约400万元。但垃圾场建设费用无着落。 3、秩序乱 县城秩序经大力整治已有明显好转，尤其是西溪街、戏台坪等处现已基本畅通。但存在的问题还很多，屡禁不止的乱贴乱画、乱挂乱吊，屡罚不绝的乱摆乱设，屡教不改的占道维修、乱挖乱建，屡惩不断的乱停乱靠，这些问题始终是城管工作中任务最重，管理成效最差的“老大难”问题。今年2—10月，城监部门发放门前三包整改通知XX余份，拆除乱搭乱建棚点200多个，规范违章摊点8000多次，处罚卫生差的门店1000多个，协助交警部门规范和处罚车辆违章4000多起……上述数字从另外一个角度反映出秩序混乱实在是触目惊心。究其原因，有4种：①市民整体素质不高，秩序意识不强。随地吐痰、乱扔果皮纸屑等不文明行为随处可见，占道经营的“游击战”与越店经营的“阵地战”比比皆是。据10月26日上午统计，西溪街的越店经营与占道经营分别是21起、8起；11月3日上午统计，蔬菜公司附近乱停乱靠25次。②弱势群体利益与管理工作有矛盾。大多数违章者是县城老弱病残或“4050”人员，谋生技能不强、资金不够，只能小本经营，在街头从事加工、维修、开小餐馆、漫酒摊点、客货运输、废旧回收等小生意以养家糊口，这些经营活动与违章违规仅隔一步之遥，是违章违规现象产生的温床。所以管理人员纠章时，其抵触情绪十分激烈，且屡纠屡犯。③广告位与停车场地不适应需求。原户外广告大部分破损，拆除后进行了初步改造，但要统一规范，一步到位，难度较大，因而乱挂乱贴现象在所难免。如果要提高品位，就需大力发展大型户外广告牌，推出大型广告位。部分停车场地设置不合理，从客观上看，乱停乱靠难以消除。④管理依据操作性不高。这是全国许多大中城市管理中的一个通病，目前县城管理主要依据是颁布的《城市市容市貌管理条例》（1995年101号令），省政府制定的《实施细则》，这两个最权威的法规操作性不强。比如某餐馆门前纸屑成堆，你可责令老板清扫，但老板就是不扫，你罚款，他不交，那无法具体按规划操作。其结果是城管人员与经营户发生纠纷和打人事件多起，造成了不良的社会影响。造成上述情况的根本原因是体制落后。当前的县城管理以建设部门为主，桃花江镇为辅，其他部门配合参与。其问题是：其一，政企不分，管多了事。比如某街道旁要种100棵樟树，其运作流程是：先由绿化部门造出预算，报建设局、县政府批准，再由绿化部门去实施管理。政府（部门）只要做这么三件事：一是哪个公司要的钱少共2页，当前第1页12

同志们：

会前，我们组织大家观看了区目督办和电视台暗访拍摄的城市管理视频。这些天，我一直在四处走、四处看，很多真实情况比视频反映的还要严重,还要糟糕。冰冻三尺，非一日之寒。老百姓心目中整洁干净的城市，为什么会变成“扬尘制造厂”、“摊贩叫卖场”、“车辆竞技场”、“乱象秀美场”?原本蔚蓝的天空，何以发展到雾霾遮天、乌烟瘴气的地步?我们一些干部为官不为，对城管乱象视而不见、麻木不仁。这是决不允许的，必须清醒头脑、深化认识，下大力气加以整治!刚才，学军同志对我区城市管理工作现状作了深刻分析，对下步工作作了全面部署，我都完全赞同。会上，城市管理局负责人和街道办社区书记、经营业主分别作了表态发言，大家决心大，精神面貌好，希望你们立说立行、抓好落实。下面，我就城市管理的有关工作跟大家交流三点意见：

一、“三只眼睛”看城市，城市让生活更美好

(一)第一只眼睛看我心向往的城市——美时美景让人很向往。古希腊哲学家亚里士多德有句名言：“人们为了活着，集聚于城市;为了活得更好，留居于城市。”一千多年前，先哲用朴素的语言道出了城市的起源和使命。中国十大传世名画之一——宋代画家张择端的《清明上河图》，生动记录了北宋末叶首都汴京的繁荣景象：码头商船云集、首尾相接，城内楼宇高大、屋舍俨然，茶坊、酒肆、肉铺、修脚店、庙宇等应有尽有，街市行人接踵摩肩、川流不息，轿子、骆驼、牛车、人力车等交通工具形形色色，一幅美好的城市图景让人们对城市生活充满了无限的憧憬和遐想。过去220_年来，城市化成为人类生活变迁史的主线;迄今为止，全世界已有超过一半的人口生活在城市。过去30年来，我国也加入了城市化的洪流，并成为全球城市化进程最快的国家。宽阔整洁的街道、熙熙攘攘的人流、鳞次栉比的高楼、光亮闪烁的霓虹……，热闹繁华的城市充满了神秘的诱惑;无论晴雨、鞋不沾泥，无论昼夜、出行无忧……，便捷舒适的城市生活加快了人们进城的脚步。曾几何时，不知有多少人因为“农转非”、“跳农门”而骄傲!不知有多少人因为自己作为一个市民、或成为一个市民而自豪!也许，在座的大部分人，上数不过三代，很多都是农民，甚至说我们就是“最后一代农民、第一代市民”的代表，不知现在的我们是否还有刚成为城里人的兴奋和激动?

(二)第二只眼睛看我身边的城市——城管现状让人很受伤。很多人怀着美好地梦想来到城市，可现实却让不少人的梦想碎了一地。随着经济社会的快速发展和城市化步伐的不断加快，城市的面貌越来越靓、面积越来越大、人口越来越多、楼宇越来越高、街道越来越宽，但“城市病”越来越突出，环境污染、垃圾围城、城市内涝、交通拥堵等现象越来越严重，城市管理面临的形势越来越严峻。为加强城市管理，城市协管员、文明劝导员、环卫保洁人员等大量的临时工进入到大城管工作队伍。但是，城管工作中的各种问题仍然频出。举几个例子：其一，在一个景区，一位环卫工试图制止游客乱扔垃圾，但乱扔垃圾游客却理直气壮地说“我们不扔，你们不就失业了?”;其二，在一条街道，大量撑着太阳伞的小贩占道摆摊卖得十分热闹，而旁边不到3米的地方，却坐着两名跷起二郎腿休息的城管执法人员，为什么明查暗访交办问题后，协管出现了，城管执法出现了，街道办领导出现了?其三，湖北鄂州市一城管大队在街头执法时，一过路中年男子因看不惯他们的粗暴执法行为在一旁说了几句公道话，招致数名城管执法人员围殴，导致“多管闲事”的男子身体多处受伤，引起围观市民公愤。这些现象，在很大程度上反映了当前的城管现状。一些暴力执法事件和不文明执法现象经网络媒体炒作，城管工作被一次又一次地推到舆论的风口浪尖，“城管”甚至成了“流氓”、“黑社会”的代名词，城管群体被严重地“污名化”。为改进城管工作，武汉大胆地推出了一系列新举措，出现了举牌执法、围观执法、眼神执法等执法形式，但倍受社会公众质疑。古罗马历史学家塔西佗曾说：当一个部门失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。认真对照职能职责，我们城市管理队伍的人员到底该做什么?居然几个部门管不住一个口子，摩托车、三轮车、客货车乱行乱停的现象为何屡禁不止?城市协管员、文明劝导员、环卫保洁员、社区网格员到底该管什么?不听劝导的游客也好，“二郎腿城管哥”也好，谁不想把自己家打扮的温馨美丽，为何却不愿将自己也生活其中的城市打扮美丽?作为“南充新中心，宜居新嘉陵”的建设者和城市管理工作的实践者，不知有没有时刻保持“我以城市为傲，城市以为我荣”的意识?有没有做到像美化自己的家一样来热爱我们共同生活的城市?

(三)第三只眼睛看国际公认的城市——巨大差距让人很汗颜。一座完美的城市，三分靠建设，七分靠管理。新加坡是一个有名的城市国家，他们用了40多年时间，探索总结形成了城市规划、建设、管理既权责明确、相对分离，又有机衔接、协同发展的城市管理模式，使一个“脏乱差”的国家变成了国际公认的“花园城市国家”。“花都”巴黎是世界著名的旅游目的地，它留给游人的深刻印象，不仅仅是城市众多的名胜古迹、哥特式的古典建筑、精品纷呈的博物馆，还有统一协调的景观，干净整齐的街面，规范有序的市场，自然和谐的环境。我国的一些发达地区，城市管理越来越受到重视，深圳率先建设数字化城管，不断探索创新城市管理新思路、新举措，不断推动城市管理上层次、上水平，市容市貌干净美丽，在全国树立了标杆。当前，我区“南充新中心，宜居新嘉陵”的建设正如火如荼推进，嘉陵的城市发展进入历史性的井喷期;但与此同时，工地弃土、建渣清运、扬尘雾霾等城管难题也相伴而生，有些问题甚至成了城市管理中的“顽疾”。总结国内外城市管理的先进经验，其中很重要的一条是：必须坚持持续创新实践，始终对城市管理保持更高的追求。作为“南充新中心、宜居新嘉陵”建设者和参与者，在加强城市管理上我们是否具有“不待扬鞭自奋蹄”的责任与担当?

二、问题导向抓整治，还美丽城市真面目

关键之一：治“尘”，要还城市一片洁净的蓝天。人不吃饭可以活20天，不喝水可以活7天，不呼吸则最多活10分钟。相比食物和水，空气更加重要。改善空气质量，就是改善民生。从环保部门的监测情况来看，包括我区在内的南充城市空气质量堪忧，扬尘污染尤为严重，雾霾天气的频发一次次为我们敲响了警钟。市委、市政府、区委和区政府高度重视空气污染治理，把城市空气质量状况作为对三区的重要考核内容。我们一定要坚持“既要绿水青山，也要金山银山;宁要绿水青山，不要金山银山”的理念，对市上下达的空气污染治理目标任务，务必不讲条件、不打折扣地全面完成。城管、环保部门等部门要牵好头，建设、交通等部门要全力配合，切实加强扬尘污染源头整治。城区范围内所有建筑工地务必达到“一硬四有、湿法作业、裸露施工面覆盖防尘网”等要求，所有建渣运输车辆必须全覆盖，按规定的线路和时间段运输，到规定的场所倾倒，决不允许带泥、超高运输或有洒漏现象的运输车辆出入工地;同时，要扎好桓子河、泥溪口、白马干线与白燕干线交汇口、燕京大道花园入口处、木世路与嘉陵大道入口、国道212线与嘉陵大道交汇处等几个口子，坚决禁止脏车入城。环卫部门要提高街道清扫保洁的机械化作业水平，切实加大洗街降尘力度，决不允许在清扫街道中制造扬尘、造成二次污染。环保、城管、经信等部门要协调配合，逐户制订燃煤锅炉企业整改方案，坚决取缔城区内所有使用燃煤的餐饮点、旅馆和加工作坊。街道办和近郊乡镇要切实加强秸秆焚烧监管，按照“标本兼治、疏堵结合、属地管理、源头控制”的原则，在重点地区、重点时段划分出禁烧严管区和时间段，强化组织领导，完善保障措施，严格落实责任，加大宣传力度，引导和帮助农民对秸秆变废为宝的综合利用。城区居民熏制腊制品必须到指定的集中场所。环保部门要加强空气质量的监测监管和预警预报，发现问题立即通报，相关部门要迅速行动、严厉查处、抓好整改。

关键之二：治“车”，要还城市一分井然的秩序。汽车，正在慢慢地改变城市的生活。正如英国著名作家狄更斯所说：“这是最好的时代，这是最坏的时代。”汽车进入我国普通家庭的步伐与速度让人始料未及，很多人还未体验和享受汽车带来的高品质生活时，它已成为滋生城市病的一大始作俑者，破坏城市宁静、影响市容市貌、加重空气污染、造成交通拥堵……，一项项罪名都指向了带给我们便利的生活工具——汽车。汽车快速进入家庭有什么错呢?没有不好的现代文明成果，只有未跟上时代节奏的思维方式和管理措施。几年前曾有人断言，根据我区城市发展规划和建设标准，嘉陵城区至少十年内不会堵车。可是仅短短几年时间，我区的陈寿路、火花路、滨江路、紫府路、耀目路等主要道路节点堵车已不鲜见。因车辆持续增多，汽车占用人行道、非机动车道、城市绿地等现象随处可见，这不仅侵占和破坏了城市公共资源，也严重影响到了城市容貌和交通秩序。为此，一方面，城管、建设部门要根据城区现有汽车的状况和未来发展趋势，科学合理地规划增加临时停车点和地下停车场，并通过招标方式进行市场化管理运作，引导汽车有序停放;另一方面，城管、交管、交警等部门要切实加大车辆管理的执法力度，决不允许车辆驶入禁行道路和禁停区域，决不允许任何车辆在非指定区域随意停放，决不允许任何车辆在指定区域无序停放。同时，城管部门要加强调研，合理规划和规范设置自行车、摩托车、三轮车临时停放点，对未停入指定停放点的必须严管重罚;交警、交管等部门要按照市区的要求，统一思想，打好“组合拳”，认真开展三轮车专项整治，坚决取缔非法营运的三轮车，坚决禁止三轮车进入严管街道和控制区域，坚决打击三轮车乱穿乱行、抢红灯、站台“抢”客、逆向行驶、违规驾驶、占道行驶等违章行为。

同志们：

今天，我们在这里召开第一次城市管理委员会工作会议，目的是进一步统一思想，理清思路，推动我市城市管理工作再上新台阶。刚才，政法委月林书记对当前的工作任务作了具体部署，市政府玉林副市长对城市管理相关职能部门的职责又作了进一步的明确。下面，就如何贯彻好这次会议的精神，明确下一步的工作，我再强调三点意见。

一、提高认识，着力增强城市管理工作的责任感

近年来，我市紧紧围绕“两个率先”目标，加快推进城市国际化现代化步伐，城乡环境明显改善，城市功能日趋完善，城市

管理工作成效显著，为促进全市经济社会又好又快发展起到了积极的推动作用。在看到成绩的同时，我们也必须清醒地认识到，我市的城市管理工作面临着新的机遇和严峻的挑战，各项工作与市民的要求及先进城市相比还有一定的差距，城市“脏、乱、差”的问题依然存在。主要表现为：一是治脏不彻底。在一些城郊结合部、河道和次干道乱抛的生活废弃物、乱倒的垃圾随处可见，特别是建筑垃圾乱倒现象尤为突出。二是治乱不到位。乱停乱放、乱搭乱建、乱拉乱挂、占道经营、占道施工、骑门跨店等违章现象比较普遍，禁而不绝，反复回潮，始终没有得到很好的解决。行人和非机动车闯红灯现象屡禁不止，抢道、占道现象十分突出。三是治差不明显。乱贴乱画、乱设广告等问题仍然存在，城市“牛皮癣”久治不愈，缺乏长效管理的有效办法和措施。四是责任不落实。审批部门与执法单位衔接、抄告备案、结果反馈等工作配合不够，重复执法、交叉执法、甚至无人执法的现象时有发生。

这些问题由来已久，之所以长期得不到很好的解决，固然有客观上的原因，但主要还是主观努力不够。全市各级各部门一定要站在我市率先基本实现现代化的全局高度，统一思想，提高认识，进一步创新管理模式，加强城市综合管理，为推动经济社会又好又快发展提供有力保障。

1.加强城市综合管理是昆山实现率先发展的必然要求。应当看到，现在区域经济的竞争，已不再是单纯经济总量的对比，而是综合实力的较量，主要是城市经济环境的竞争。城市环境是一个地区的“脸面”，是展示社会文明程度的“窗口”，是招商引资的“名片”。因此，我们一定要花大力气把城市管理抓上去，把环境做优、做美，对外形成良好的“第一印象”，促进招商引资，招才引智，为率先发展打下坚实的基础。

2.加强城市综合管理是昆山实现科学发展的客观要求。城市是人类文明进步的产物，它是一定区域的政治、经济、科技、文化中心，是经济建设和社会发展的“火车头”。我们加强城市管理，就是要按照现代化中等城市发展的目标，进一步改善城市环境，提升城市形象，增强城市的综合功能，使之与昆山的经济地位相协调、与昆山的整体形象相吻合、与昆山的发展要求相一致，从而促进全市经济和社会又好又快发展。

3.加强城市综合管理是昆山实现和谐发展的内在要求。如果说，城市建设受到各方面因素的制约，建设上不去，还情有可原的话，那么城市管理反映的是我们领导者的水平问题、能力问题，管理上不去，就是对人民群众的不负责。抓好城市管理，为人民群众提供一个良好的生活和工作环境，是密切党群、干群关系的重要举措，也是构建和谐昆山的重要内容。

二、突出重点，努力探索城市管理工作的新路子

去年10月，市委印发了《关于进一步理顺城市管理体制机制的意见》，明确了城管办的职责，对涉及跨部门、跨地区的重大事项和涉及全局性、方向性的难点、热点问题进行了梳理。我们要充分认识到，城市管理是一项社会系统工程，涉及到各行各业、方方面面，尤其是在当前深化改革、建立社会主义市场经济体制的新形势下，仅仅依靠行政手段管理城市的方式已经远远不能适应现代城市管理的需要，必须用科学的、经济的、法律的手段规范城市管理，才能解决城市管理中的诸多问题，收到事半功倍的效果。

一要加强横向工作协调。新的管理机制要求加强综合协调，整合各方力量，形成“大城管”格局。要充分发挥城管委统揽全局、协调各方的作用。要从全局出发加强部门综合协调，形成城管整体合力，促进城管问题的有效解决。各部门要充分发挥参与城市管理的积极性、主动性和创造性，有关部门分管领导要驻委办公，分片包干，对重点问题开展专项整治，对难点问题组织综合执法。要赋予城管联合执法新的内涵，进一步提高城市管理水平。刚才，玉林副市长已代表城管委讲了各部门的分工，我要强调的是开发区、各镇、各部门的分管领导必须到位，真正形成城市管理的合力。

二要加大管理创新力度。城市管理是一项长期工作，需要不断创新管理方式。一是利用现代化手段，转变执法方式，提高执法快速反应和应对能力，增强执法效果。二是科学合理划分城管相关部门职责，在保证统一调度和协调行动的前提下，强化一线执法力量。三是创新执法模式，推动城管执法进社区，实现管理重心下移，形成长效机制。四是整合部门信息资源，实现信息互通，资源共享，提高城管信息化水平。

三要强化城管队伍建设。要以作风建设为重点，坚持从严、从实战出发，将执法队伍建成一支政治合格、业务过硬、作风优良、纪律严明的队伍。对新进人员要严格把关，对在职人员要加大培训力度，全面提升综合素质。要通过集中培训、岗位练兵、典型案例研讨、专家授课等多种形式，不断提高执法人员的法律意识和执法水平。要加强职业道德教育，增强执法人员的法治意识、责任意识和服务意识，不断提升队伍的整体战斗力。

三、加强领导，不断开创城市管理工作的新局面

开发区、各镇、各部门要进一步增强全市“一盘棋”意识，树立全局观念，支持城管办行使权利和职责，维护城管办的权威。凡属城市综合管理的重大决策都要由城管委统一研究，协调解决，由各单位分头抓好落实，要防止政出多门、分散管理的弊端。

一是要强化领导。按照逐步建立“统一领导、分级管理、以块为主、条线协同、运转高效”的城市管理体制的要求，城管委各主要负责领导要到位管理，管理到位;各部门领导要亲自过问，实行“一把手”负责制，成立专门班子，落实措施，落实责任;城管办与有关部门要加强配合，针对新情况、新问题，研究制定切合实际的具体措施，使城市管理有章可循，有法可依。

二是要强化管理。要进一步落实工作目标责任，各职能部门要围绕目标任务，各司其职，主动靠前，走上一线，切实履行起职责，承担起责任，坚决杜绝推诿扯皮甚至失职现象。要进一步量化工作考核指标，做到要求明确，责任到人，任务上肩。要进一步改进工作方式，既要严格执法，又要有情操作，使加强城市管理和维护社会稳定有机结合。

三是要加强宣传。城市管理工作的优劣、城市文明程度的高低与广大市民的文明素质息息相关。要充分发挥舆论的导向作用，加大宣传力度，创造良好氛围。在市级层面上，市各新闻媒体要集中宣传一批城管先进人物、典型事迹，解剖正反典型，开展多角度、深层次的舆论宣传和监督;在各街道社区、农村层面上，要积极引导广大市民进一步增强主人翁意识，积极参与和监督城市管理;在各机关和企事业单位层面上，要加强对干部职工的教育，努力使广大干部职工成为城市管理的有力推动者和促进者。

同志们，切实加强城市管理是一个事关发展大局的战略性问题，希望各级各部门密切配合，齐抓共管，形成政府部门依法管理、广大市民积极参与的双向互动机制，推动全市城市管理工作再上新台阶，为我们的百姓，为我们的企业，为我们的社会营造一个良好的生活和发展环境。

一年来，我严格管理自己，身体力行，紧紧围绕全年工作目标，在队长的带领下团结全分队发扬知难而进，攻坚克难的拼搏精神;坚持脚踏实地、创新创效的务实作风，坚定信心，迎接挑战，扎实工作，付出最大的努力，争取最好的成果。

一、加强学习、转变思想

从刚毕业的大学生到城管队员，从一线执法到大队办公室，尽管我所扮演的角色快速的转变着，但是我时刻保持着一丝紧张感，在完成自身的工作和上级交办的任务的同时，不断充电学习，查遗补漏，在巩固自己一线执法能力的同时，为成为一个好的和称职下属而不断进取。

城管执法工作点多面广，较多的涉及弱势群体的利益，因此在这一年的实际工作中，端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过自学、业务培训、考察等多种方式不断地树立文明执法，服务为民思想，不断地提高道德修养。始终贯彻大队的精神，本着群众利益无小事，为群众服务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。认真深刻领会其精神实质，并把其深刻的认识与实际的工作结合起来，工作中处处要体现好“城管执法为人民，城管服务为人民”。

二、注重实效、认真履行职责。

三、切实加强个人素质建设。

“四个注重”。

注重思想教育，转变工作作风。针对执法工作困难多、任务重的实际，我们注重打牢队员的思想基础，培养队员爱岗敬业、吃苦耐劳、乐于奉献的思想品德和政治觉悟，增强责任感、自豪感。

深入开展了“四个要有”实践活动，帮助队员树立文明执法观念，要求在熟悉业务的基础上，严格依法执法、文明执法，做到着装整齐、行为端正，摈弃执法中冷硬的工作作风和简单地驱赶、取缔的工作方法，更新观念，强化文明执法，把执法工作做得深入细致，扎实有效，“润物细无声”地化解执法矛盾冲突。

四、廉洁自律，提高拒腐防变的能力。

在廉政问题上，严格按照廉政责任制要求自己，不做违法乱纪的事，不拿原则作交易。要求自己做到 按守则自律。上级规定不准做的我绝对不做，上级要求达到的我争取达到，不违章、不违纪、不犯法，做个称职的队员。

五、存在的问题和不足。

1、政策、业务水平还不高，要不断学习。

2、工作还不够细致，有时急躁。

街道在城市管理中的执法难点及对策

当前，街道在依法行政中存在的主要问题是：在城市管理和执法过程中，协管人员参与执法管理工作，严重违反了有关法律规定，原因有三点。     一、历史原因。街道的城市管理和执法工作都是以街道城管科为主，负责街道范围内的街、巷、社区市容卫生保洁，摊点（群）整治、居民房屋翻建等日常管理工作。随着城区人口的逐年增加，城市管理工作量也成倍放大，城管科现有的编制人员已经无法满足区域内城市管理和执法工作的需求。各街道都根据自身情况，陆续招聘了8—12名不等的协管人员参与行政管理和执法监督工作，对城区市容、卫生、摊点、违建管理等方面起到了一定的积极作用。但因协管人员的工资及加班津贴，都有城管科自筹解决，一般通过收费、罚款、门面出租等形式获取资金来源，罚得多得到也多，这种以“以罚养人”、“罚缴不分”的现状，直接影响了城管工作人员在人民心目中的形象，是造成街道依法行政工作难有起色的重要原因。     二、体制原因。XX年5月，区政府以宁秦政字[]105号文件转发了区市容局《关于批转的通知》，在街道设立了区市容监察分队（以下简称市容分队），由街道城管科负责领导。城管科实际管理着两支队伍：一支是市容分队，不拿街道一分钱，经费有财政全额保障，人员相对稳定，受过比较系统的法律知识培训，组织纪律观念强，法律意识和依法办事的能力和素质相对较高；另一支是有协管人员组成的临时队伍，没有经过培训上岗和系统法律知识学习，文化程度较低，管理方法简单粗暴，执法打人、多收费、乱收费现象时有发生，根本不能依法办事。在城市管理工作方面，有两支不同的执法队伍，执行两种不同的执法标准，怎么能不在执法问题上“打架”呢？实际上，是把一支训练有素的执法队伍等同于一支临时招聘的协管队伍，严重挫伤了市容队员的工作积极性和主动性。     三、分工原因。派驻各街道的市容分队，一般只有5—6人组织，相当于各街道城管科的人员编制，而把街道市容环境卫生管理、摊点整治作为市容分队的工作职责，实际上是承担了街道城管工作的大部分任务，显然力量是远远不够的，工作中肯定存在这样那样的漏洞和死角。由于分工上明显不合理，干得越多，犯错误的概略也越大，加上缺乏理解和支持，各方之间矛盾愈加突出，工作上互不支持配合，严重制约了街道城市管理和执法工作档次的提高。     开展城市管理相对集中行政处罚权试点工作，是理顺执法关系、明确管理职责，促进街道依法行政工作的有利契机。     首先，要搞清楚相对集中的是哪些权限。根据、省、市有关文件规定，相对集中行政处罚权，实际上就是把原来分散于各个行政执法机关的，同时又具有一定的共通性和相关性的行政处罚权集中起来行使，以增加执法的合力，增强执法的力度。城市管理相对集中行政处罚权，就是把分散于各个部门的市容环境卫生、市政管理、无照商贩、侵占道路等行政处罚权集中于城市管理行政执法局。将这些行政处罚权集中起来，也就是从原来的机关里面剥离出来，而与之相关的审批（许可）权则不作“陪嫁”，仍然留在原部门，或者根据科学划分、相对集中的原则，进一步将审批（许可）权和其他管理权进行归并、调整，由另一个行政机关行使。目前，我市城市管理相对集中的行政处罚权，实际上是把相关部门的部分或全部行政处罚权集中起来，由行政执法局统一行使，初步实现了处罚权与审批（许可）权的分离。     其次，要搞清楚街道有没有行政处罚权。根据法制办的授权，今年，我市于9月15日在8个城区正式实施相对集中行政处罚权的试点工作，市政府下发了第209令，即《南京市城市管理相对集中行政处罚权试行办法》及其配合文件，将建设、规划、园林、市政、环卫、工商、公安、市容等多个部门的部分（或全部）行政处罚权转移到行政执法局，由执法局下设的执法大队统一实施，为开展综合执法工作奠定了法律基础。根据《行政处罚法》的有关条款规定，处罚权一经委托，不得再行其他委托任何单位施行的要求。执法大队是依法成立的全额拨款事业组织，根据法定授权，承担市、区两级相对集中行政处罚权的实施工作，是合法主体；下设的若干个行政执法中队（以下简称执法中队），分别派驻在各街道，直接从事区域内相关集中行政处罚权的具体执法工作。街道是区政府的派出机构，法律上一直没有明确街道是行政执法主体，行使的行政处罚权都来自区各部门的授权委托，如今，被集中到区行政执法局统一实施（计生处罚权除外），原先该部门授权委托的行政处罚权也就自动失效，不能再行使行政处罚权，所作的处罚决定一律无效。事实上，街道城管科已没有行政处罚权的职能。     第三，要搞清楚综合执法的重点和难点。试点工作能否取得实效，关键还是要看街道城市管理水平能否提高一个档次。街道是综合执法的主战场，也是相对集中行政处罚权试点工作推进的重点和难点。重新调整确定街道与执法中队之间的各项关系，是综合执法工作顺利推进的突破口。     一、要明确地位。街道应把执法中队纳入自己的直管范围，提高执法中队在街道的地位，打破原先由街道城管科领导的体制，改有街道直管，是完全符合综合执法的立法精神。这样一方面可以充分调动执法中队在街道城管执法工作的积极性、创造性，明正言顺地行使街道城管方面的行政监督权和行政处罚权；另一方面街道是综合执法的坚强后盾，为下一步解聘协管人员之后，填补行政执法和监督的空隙打下基础。     二、要明确分工。按照试行办法的要求，行政审批、许可权仍有街道城管科负责，不在担任执法任务，协管人员参与执法管理工作的使命，就此应划上句号，有利于改变城管队伍整体形象，转变管理观念，树立服务意识；而检查权、处罚权则由执法中队统一行使，有利于促进依法行政工作，减少行政管理成本，提升城市管理档次；彼此之间既相互合作，又相互监督，有利于提高城市执法工作效率和水平，避免多头执法、交叉管理和乱罚款、乱收费等现象的发生。    &nb

sp;三、要明确重点。城管科要从过去大量的委托执法中走出来，加强区域内综合配套服务功能。重点应放在社区整治、规划、摊点（群）设置、挖掘市场潜力、开发社区岗位等公益事业上。将审批的法定依据、事项、办结时限、办事程序等向社会公示、公开，增强管理工作透明度，进一步提高服务质量，使城市管理工作真正走上公开化、透明化和法制化；与此同时，加强对审批、许可对象的监管工作，通报工作信息，配合执法中队加大对违法行为的惩罚力度。     四、要明确责任。根据综合执法的新情况，重新界定街道的岗位职责、权利与义务，加强行政执法责任制、评议考核制、过错责任追究制等项制度建设，使街道依法行政工作落到实处。同时，主动接受党委、人大、政府的监督，自觉接受新闻～和社会各界的评判。以实施相对集中行政处罚权为契机，不断推进街道依法管理水平的提高。     五、各有关方面要通力协作，不断将试点工作推向深入。区领导要高度重视相对集中行政处罚权的试点工作，将其作为提高全区城市管理档次的一件大事来抓；区协调小组要切实发挥组织领导和协调作用，不断加强对新情况、新问题的调查、研究和指导工作，保障全区试点工作顺利推进；各相关部门和单位要进一步增强大局意识、法制意识，支持、配合改革试点工作；区行政执法局要抓住这一改革的契机，重塑执法队伍形象，内外兼修，尽快适应综合执法需要，为城市面貌的整体改观做作出应有贡献。

20xx年又是新的一年，不知不觉我在学生会工作已经一个学期了，在生活纪检部培养了耐心，锻炼了我与人沟通的能力，使我做事更加仔细。在中途担任主席团助理，责任更重了，我也会更认真的做好每一项工作。

作为一名学生干部要做到学习工作两不误，我会认真听讲每一节课，仔细独立的完成每一项作业，有不懂的问题及时向老师或同学请教。在同学有疑问时也要热心主动帮助他人。

作为生活纪检部的一位成员，我将以自身的热情完全地投入为同学们服务中，树立好道德观、荣辱观、不断提高自身道德素质。平时注意向自己身边的优秀同事、同学学习，自觉按照纪检部的章程严格要求自己。在纪检部为同学们服务的同时，锻炼自己的意志，使自己在这个大团体内成长。在工作过程做到工作一丝不苟，并将工作总结定期交至相关负责人。遇到个人不能处理的紧急情况及时向上级、和学校领导汇报，不定期的向上面汇报情况和自己的一些想法。我将本着公平、公正、公开的原则，做好同学们的早自习的检查纪录，树立学院学习的良好形象。以下则是我对自己近期工作：

1.认真完成本职工作

1.每周按时开部门例会。

2.早上上课前的执勤工作，本着实事求是的原则，做好违纪情况的登记，认真贯彻执行。

3.对医学院举办的各种活动，进行秩序的维持。活动前向有关人员了解出勤人员名单，维持活动秩序保证活动的正常进行。

4.配合主席部长副部长的安排，积极地和其他成员合作。

5.认真完成学生会安排的任务：办公室值班等。

6.学习学生会工作精神，认真严谨负责地做好每一件事，服从组织安排。

7.做好每周的跟会工作，认真真实地记录。

8.在每周的查宿工作中做到公平、公正、客观，与他们做好沟通，并听取他们的意见。

9.积极参与每周周末的放电影工作。

10.多与他人进行沟通。

二。校园活动

为弘扬爱国主义和民族精神，学校在五月将举办以学院为单位的红歌会大赛，为迎接此次比赛，在比赛前期的准备工作中我将做到以下几点：

1.听从部长安排，积极与本部门成员和其他部门成员合作。

2.在准备中认真观察思考，针对不足之处提出自己的意见。

三。提高自身的素质

1.对待工作严谨、认真，充满干劲与热情。

2.在实践中积累自己的经验。

3.提高和他人的合作能力。

4.在工作中注意自己的言行，讲礼貌。

今年上半年，城管大队在城管局党委的正确领导下，紧紧围绕创建国家卫生城市、队伍规范化建设省级达标等中心工作，竞位争先、努力创新，在城市管理和队伍建设上均取得了一定的成效。

一、监察、执法工作

1、市容秩序整治

针对省爱卫办专家多次来丰明查暗访指出我市的市容环境秩序方面的存在问题，我城管监察大队组织执法人员加班加点，强力整治主次干道、后街小巷的市容秩序，截止6月10日，共清除玻璃橱窗乱张贴1589户9600多平方米，拆除破旧户外广告牌匾457块，破损遮阳蓬 162只，查处人力三轮车违章营运116辆/次，更换三轮车新顶棚471只。大队组织了十多次综合执法行动，对沿街的乱搭建、乱挂晒、乱堆放进行重点整治。通过整治，使我市的市容市貌有了明显的改观，得到了市委市政府的领导、市创卫指挥部的充分肯定，为顺利通过 “创建国家卫生城市”省级考核,作出了贡献。

2、整治户外广告牌匾

大队全体队员自己动手,不等不靠,只用很少人力、物力整治了市区重点地段不规范设置户外广告牌匾。上半年共组织11 次强拆行动，拆除违章店牌店招945块6000多平方米，同时，通过电视、报纸等宣传媒体不断加强城管执法宣传，有力地保证了户外广告整治行动的实施。近期，大队又通过学习、借鉴阜宁等地的经验、做法，拿出了市区主干道户外广告牌匾的整治方案，目前，此项工作已进入宣传发动的阶段。

3、规范设置便民点

为真正解决近郊瓜、果农无处出售自产自销的瓜果的实际问题，从根本上做到“堵疏结合”，大队在征得有关部门的同意后，专门开辟出飞达东路、大华路等地段设置了多个瓜果便民点。另外,大队还在大新南路,大新中路等路段专门开辟了小修理的便民摊点群,既方便的群众,又规范了对小修理摊点的管理。

4、商业步行街管理

接管鸿基汇金购物公园后,迅速成立商业步行街管理中队,随即采取了一系列的整治行动,整治流动摊点、出店经营,整治步行街道路路面及周边环境,违章广告牌夜间强拆行动,停业整顿小吃一条街，统一修建操作台26个,整治夜市摊点,加强夜间值班、巡查,以及开始进行的步行街物业管理工作,等等.通过前一段时间的大力整治和大量的工作，商业步行街的管理正逐步走上正轨。

二、思想政治工作

大队年初就制定了今年的思想作风整顿计划,要通过开展扎扎实实地学习、整顿,切实提高大队队员的思想觉悟,从而全身心的投入到工作中去。大地震发生后,大队队员纷纷献出爱心,踊跃捐款,交纳特别党费,真正体现一方有难,八方支援的民族精神。近期,恰逢市委组织开展了机关作风整顿活动,大家通过认真学习市委丁书记的有关讲话精神，深入排查剖析，大队领导及每个队员都严肃认真的从思想根源查找自身的问题，通过召开民主生活会等形式，组织大家自我剖析。在民主生活会上大家踊跃发言,开展批评与自我批评,真正做到了“知无不言、言无不尽”,找到了问题,大家一起互相帮助,想办法出点子解决。通过学习整顿活动，

使大家真正做到了解放思想,轻装上阵。

三、队伍建设工作

1、细化考核内容，重在奖惩兑现。

今年大队给各中队都提出了明确的工作目标和要求,特别是创卫工作的各项任务,不断加大考核奖惩力度,定期公布考核结果,表彰先进,激励落后,使得所有的队员包括协管人员深感肩上担子之重,人人产生危机感,通过考核,大队队伍纪律有了质的飞跃。日前，大队再次修订了《日常考核细则》，细化考核内容，同时又加强了督察、考核力量，以保证大队考核工作的公平、真实。

2、抓市容环境秩序，不忘增收节支。

今年,城管局下达大队120万的创收任务,大队为把任务落到实处,于年初就与各中队签订了创收任务责任状,各中队在完成市容环境秩序监察各项任务的同时,还应开动脑筋,合法合理的创收。

3、队伍规范化达标,责任到人。

今年,是省建设厅对系统内行政执法队伍进行规范化达标考核验收的最后一年,7月份,省厅将组织对我监察大队的队伍规范化建设进行考核,局领导对此项工作十分关心,给予了大力的支持,并明确要求,一定要通过考核验收。大队为明确目标,落实责任,与所有相关责任人签订责任状。目前台帐资料的前期整理工作已告一段落，其他的各项准备工作也正在紧锣密鼓地实施当中。

4、机构调整，明确职责。

按照局务会的有关精神，近期，大队机构作出了调整，原渣土管理中队并入城管监察大队，其行使的环境卫生、渣土监察管理职能一并转入大队。为强化职责、理顺机制、明确工作目标，充分发挥城市管理监察职能，切实加强城市全方位监察，规范城市市容、环境卫生执法程序，大队根据实际情况，及时作出了相应的人员调整，明确了职责，充实了一线执法力量。

虽然,大队的工作取得了一些成绩,但我们深知,在诸多方面还存在很多问题,急需我们去解决。

1、一直喊在口上的长效机制、长效管理还未见端倪,特别是市领导多次提出的“数字化城管”，大队尚未就此拿出有关的计划。

2、“创建国家卫生城市”工作在省级考核检查中已发现的户外广告杂乱等突出问题尚未解决。

3、行政执法队伍规范化建设省建设厅达标考核准备工作还有很多未完成,眼下已是6月中旬,转眼7月将至,时间非常紧迫。

下半年主要工作:

1、下半年7月至9月,国家将对我市“创建国家卫生城市”工作进行考核验收,大队将认真研究国家卫生城市的有关标准,按照要求,在市创卫指挥部的统一指导下,大力组织市容秩序、环境卫生、店牌店招等方面的整治,并积极配合相关单位开展综合执法,形成创卫的合力。

2、加强对非法设置户外广告、宣传活动的查处力度,以工农路灯杆广告等为抓手，通过钟艺广告公司采取市场化运作、

公开招标的方式，逐步规范市区户外广告的设置和管理。

3、紧抓大队增收节支工作，围绕步行街物业管理费用的收取，加快创收的进程。

4、继续开展大队作风整顿活动,就日前大队工作中接连发生的几起违纪现象在全体队员中进行警示教育,整顿队伍,强化队伍纪律,并通过严格考核,严束纪律,确保年初制订的争先目标顺利完成。

总之,我们只有通过大队全体队员的不懈努力,踏踏实实,认认真真,一步一个脚印地去干每一项工作,年终才有可能圆满完成局党委交办的任务,从而不辜负局领导的殷切期望。

城管局工作计划范例2020

工作目标：按照国家卫生县城和全国文明城市的标准，结合“严控城北、发展城南、拓展城西、建设工业新区”的整体思路，进一步完善公共设施，合理规划城市功能布局，保持市容秩序井然，卫生环境良好，管理科学规范，市民素质提升，队伍建设加强，建制镇管理与县城同步，非建制镇集镇有队伍管理，城乡同创效果明显。

一、 理顺工作关系。进一步明确各股室、执法大队职责，理顺工作关系，加强工作配合，形成工作合力，做到既有分工，又有合作，避免出现不管事、乱管事、各自为政的现象发生。进一步规范和优化工作流程，完善责任体系和考核体系，形成良好的工作机制，努力形成用制度管权、按制度办事、靠制度管人的长效机制。

二、 狠抓队伍建设。一支队伍有没有战斗力，要靠铁的纪律和优良的作风。毛主席说过，实践是王道，纪律是霸道。有了制度就一定要执行，在工作中发挥作用，不能成为一纸空文，更不能成为“橡皮筋”。今年要花大力气整顿队伍，全面重塑队伍形象。要进一步强化业务培训，提高业务能力，切实转变作风，创新工作举措。通过完善工作考评体系，奖勤罚懒，树立正确工作导向;通过开展各种活动，增强队伍凝聚力，激发队伍活力。继承和发扬吃苦耐劳、能打硬仗的优良传统，摒弃和纠正自由散漫、纪律松懈的工作陋习，打造一支充满正能量、作风过硬的城管执法队伍。

三、 强化日常管理。坚持日常管理和专项整治相结合，突出日常管理，制定管理标准，做到平时与检查一个样，不搞形式主义，少搞临时突击，让工作效果在平时工作中见真章，使强化日常管理成为工作“新常态”。要坚持堵疏结合，有序规范市容市貌。要坚持错时管理，加强夜间巡查，使城区管理不留空档。要加大清扫力度，做到日产日清，强化渣土管理，实行密闭运输。要严格户外广告审批，提高户外广告设置档次。

四、 加大投入力度。加大基础设施改造，积极争取财政和相关部门支持，力争新建2座公厕、购置2台皮卡执法车、1台垃圾清扫车和1台绿化修剪车，逐步取消滨江大道露天垃圾斗。完善城市功能区划，对夜市摊点、废旧回收、洗车、物流等行业分年度规划经营区域，规范城市管理。

五、 完善长效机制。加大宣传力度，多渠道、多角度宣传《沅陵县城市管理行政执法办法》和《沅陵县城市建筑垃圾沙砾石运输和工程渣土管理办法》两部地方法规，让之深入人心、家喻户晓;结合我县殡葬改革，抓好城区禁燃禁放。突出“两桥一路”及重点建设控“两违”，坚决遏制新增“两违”建设，加大“两违”建设巡查和处罚力度;结合城乡同创，支持配合、指导重点建制镇镇容镇貌整治，培训队伍，整章建制，并且建立行之有效的长效管理机制。

城管信访工作总结

导读：回顾一年来的城管执法工作，在同志们的关心、支持和帮助下，各项工作均取得了圆满完成任务的好成绩，得到领导和群众肯定。以下是由第一范文网小编J.L为您整理推荐的城管中队信访工作总结，欢迎参考阅读。

篇一：城管中队半年工作信访总结

上半年城管中队工作总结 上半年，中队在城管局、大队的正确领导下，以打造优美、和谐、宜居的城市市容环境为目 标，以“长效管理提升年”为抓手，以创建东门大街“省市容管理示范路”为载体，加强学 习交流， 认真贯彻落实上级领导关于加强城管执法队伍建设的一系列要求， 在辖区各条道路 上，全面推行精细化管理;积极倡导全体人员“立足本职，树立和践行社会主义荣辱观” ， 号召全体人员明是非，知荣耻，从我做起;通过参加 “春训班”活动后，提高了队员们的 综合素质，增强了使命感和责任心，也推动了执法管理工作向成熟发展。中队各项工作正在 向预期的目标进行，运作正常、发展良好，效果明显。

半年来，全中队共纠正门前出摊(超出门窗占道经营)3656 起、沿街乱晾晒 858 处; 清除乱涂写、乱张贴 656 处;清理破损门头广告招牌、灯箱、小黑板 665 个;拆除过街条幅 2566 条;清理乱堆放 120xx;整治废旧收购点 9 处;纠正违章停车 450 余辆;清除废弃电 线杆 8 根;出新电话亭、报亭 20xx处;发送市局、大队各类通知 1000 多份，批评教育 1500 多人次。

一月份至六月份，中队共立案查处各类案件 740 起，处罚金额 271336 元(占大队处罚总 额 60.9%)：一般程序处理 152 起，占案件总数的 20xx%，处罚金额 244116 元，占罚款总数 的 90%;简易程序处理 545 起，占案件总数的 73.6%，处罚金额 27220xx，占罚款总数的 10%;强拆 43 起，占案件总数的 5.8%。其中占道经营案件 106 起，共罚款 13100 元;店外 占道作业案件 1 起，共罚款 100 元;车轮带泥污染路面案件 3 起，共罚款 1500 元;铁轮车 上路行驶案件 1 起，共罚款 500 元;倾倒垃圾案件 4 起，共罚款 2400 元;乱设广告案件 13 起，共罚款 10500 元;乱堆放案件 1 起，共罚款 1000 元;损坏树木案件 1 起，共罚款 4300 元;乱搭建案件 6 起，共罚款 13800 元;污染环境案件 1 起，罚款 20xx元;占用城市道路 案件 3 起，共罚款 20xx0 元;未取得建设工程规划许可证案件 5 起，共罚款 30300 元;拖 车案件 172 起，共罚款 10000 元;违法建设案件 5 起，共罚款 51800 元。

一、加强队伍建设力度，全面完善执法风貌

1.从严治队，加大执法队伍建设 中队肩负一线执法工作， 执法范围广、 责任重、 要求高。

这就要求必须有一支纪律严明、 作风过硬的高素质执法队伍。针对中队执法人员人数多，年龄层次大、文化水平、执法观念 迥异的特点，中队以军事化来要求每一名执法队员，以准军事化的队伍标准来打造执法队伍，以此规 范化队伍建设。

严格组织纪律和培养过硬作风一直是中队队伍建设与管理的基本要求。

今年 上半年中队为锻炼队员意志，增强队员团队服从意识，提高队员业务能力，每个月自行组织 中队进行一次军事训练和两次政治业务培训，认真组织学习《行政处罚法》《江苏省城市市 、 容和环境卫生管理条例》《队员守则》《队员行为规范》《八项纪律》《六条禁令》等一系列法律法规制度，并要求每一位队员严格贯彻执行。

2.全心为民，提升行风评议绩效 中队一直以效能为轴线， 进一步加强行风作风建设。

一方面以加强队伍建设和转变工作 作风作为城管行风建设的重要内容，不断强化“以人为本”的管理理念，提高城管队伍的整 体素质和精神风貌。一是加强思想教育。开展了严格、规范、系统的学习教育和思想、纪律 整训活动，使队员的精神面貌大为改观，政治思想水平显著提高，行政执法水平明显提升， 全心全意为人民服务的理念得到了进一步加强。

二是加强制度建设。

积极完善和落实纠风工 作责任制， 建立了行风建设考核制度， 成立督察考核组， 加强中队督察监督， 促进依法行政， 做到事事有人做，做事有标准，工作有检查，优劣有奖惩。

上半年，我们及时处理市民来电举报 1000 余次，做到件件有记录、件件有回复，回复 率达 100%。收到人民来信举报和效能投诉中心、市优化办转办案件 5 起，切实做到了每件 事都有结果，真正实现了事无具细都关民的承诺。

3. 抓党建促队伍规范化，全面建设政治合格的执法队伍 为了充分发挥党支部的作用， 结合执法队员的特点， 大队咸涌副大队长和中队领导定期 的深入执法一线和不定期的召开队务会， 关心队员的工作， 询问队员的生活， 及时发现问题、 解决问题。

旨在帮助队员树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定正确的理想信念，让队 员真正以队为家。为了加强队伍建设，中队十分重视和关心支部的建设，在实践中探索出了 一条“党建促队伍规范化”的工作路子。主要是做好了三篇文章，一是加强领导，在“带” 上作文章，增强党员的先进性。二是加强教育，在“引”上作文章，发挥党员的模范作用。

三是加强制度建设，在“管”上作文章，以制度管人，以规范约束人。在中队，无私奉献、 默默无闻的党员大有人在; 特别是二中队成立以来， 为推行长效管理机制涌现了一批批优秀 党员如：何金洪、周永俊、杨振雷，他们身上折射出的基层党组织坚强的凝聚力和战斗力带 动了中队的各个方面，增强队伍生机与活力，发挥了党员的作用。

二、创建学习型中队，打造一流的执法队伍

为打造一支素质高，能力强、作风好的一流执法队伍，中队自建队以来，就非常重视学 习，坚持每周一次学习例会，注重提高队员们的综合素质。这个例会，既是学习的例会，又 是相互沟通交流的例会。

在例会上， 学习相关法律法规， 学习时事政治， 传达上级文件精神， 交流工作经验，及时反馈重要工作进展，探索解决工作中的难点、敏感问题的好思路、好方 法等，集思广益，开拓城管新思路。同时例会还要求每个队员将自己上一周的工作向大家进 行汇报，其目的：一是提高每位队员的主人翁意识。

让大家意识到每个人的工作，都是中队 不可缺少的一部分，中队要创一流，我们每个人的工作也要创一流;二是增强队员们的上进 心。为了能在例会上展示自己，大家都会开动脑筋，积极想办法按时完成各自的工作任务， 为中队建设献计献策;三是提高队员们的口头表达能力。我们的执法管理工作，就是与人打 交道的工作，每个执法队员都必须具有条理、清晰的口头表达能力，中队要求的每周一次的 会上发言，给每个队员提供了一次口头表达能力训练的机会，也使大家在交流中，积累了口 头表达能力的经验和技巧;四是促使队员们相互学习。

每项工作完成得好坏，与对待工作的 认真程度，工作方法的选择有很大的关系，会上通过发言交流，中队领导讲评，促使了工作完成欠缺者要学习好的执法管理经验和 技巧，迎头赶上，从而对队伍整体战斗力的提高起到了很好的推动作用。 半年来， 中队积极参加上级组织开展地一切活动， 时时处处注重去展示我中队团结积极 向上的精神风貌。在局组织的城管执法队员“春训班”活动中，我中队每位参训队员都做到 了严格遵守纪律，一切行动听指挥，无一人出现违规现象，从学习、军姿到内务，我中队所 在的小组都表现突出。

三、全面推行精细化管理，营造优美城市环境

1.落实承包责任制，开展“立体式”管理 为营造一个优美的城市环境，根据朱局长关于“全市主要路段长效管理”的工作指示， 中队加强路段精细化管理， 在中队辖区内全面推行路段承包责任制。

为提高路段责任人的工 作主观能动性，管理一、二组组长杨振雷、陈军华对辖区进行细致的调查摸底，然后将存在 的常规问题和需引起重视的问题一一列在纸上，并制作成卡片《责任路段工作手册》发到每 位路段责任队员手上。

不仅如此，他们还分别带领各自队员在其所在责任路段“走一遍” ， 从下面道板开挖、占道经营到上面户外广告、楼顶违建等违章情况“手把手”指导他们进行 管理，引导队员们学会“立体式”管理路段，为长效精细化管理奠定良好的基础，目前各路 段精细化管理已逐步进入正轨。

2.创建示范路段，开展“无缝衔接”式管理 为推进管理精细化水平的提升，以“示范路”建立典范，根据省建设厅《关于创建市容管理示范路活动的通 知》[苏建城()250 号]文件精神，中队集中力量对东门大街创建路段进行专项整治，通 过中队人员不厌其烦，不计其数的上门宣传做工作，用严格执法做保障，为东门大街创建成 功做了大量工作，如(1)在东门大街、横街共划停车泊位 134 个，同时设置停车场 9 处(沿 河东路北侧、 中行东、 华罗庚公园北、 农行、 九九宾馆、 如家酒店、 农村信用合作联社东侧、 华天、农工商超市西侧) 。另外，在北门大街也设置了部分临时停车泊位，协同交警大队及 时对交通标志(辅助标志)设置到位，切实解决东门大街、横街部分停车难、乱停车现象; (2) 队员自己动手将橱窗和玻璃外墙的宣传广告一一清除， 共清理了 20xx余户店面乱张贴， 拆除大型广告张贴 10 多处，面积数千平方米; (3)统一规范的门牌号码，组织工人共计安 装 143 个门牌号码，其中有 118 个小型门牌号码，25 个大型门牌号码; (4)采用疏导结合 的方式， 在小区内等不易影响市容的地方安置了 6 个便民摊点; 在重点地段实行定人定岗管 理，取缔东门大街、横街沿街所有流动摊点，尤其是五角场夜宵市场; (5)组织工人清除建 筑物阳台和窗户上乱堆放和拆除破旧门窗防护栏和违法建设， 共整改了 100 余户阳台， 清除 乱堆放面积达数千平方米、拆除 20xx处破旧防护栏和 20xx处违法建设; (6)组织工人移除 北新桥两侧的六根废弃电线杆以及电线杆之间的废弃电线; (7)对东门大街、横街沿街 6 个报亭、8 个电话亭要求经营者进行出新。整治过后，橱窗亮了，立面美了，明显的整治效 果得到了上级领导的充分肯定。

为巩固和保障整治成果， 中队女子步行组加强对东门大街长 效管理，通过上、下午班颠倒管理和全天班配合管理，女队员们采用徒步巡查执法方式，在 东门大街落实“无缝衔接”式管理。

3. 落实长效管理，打造优美步行街 为贯彻落实市委市政府“重大项目突破年，生态环境攻坚年，机关效能提升年”活动， 更好的为市民创造一个优美的步行街购物环境， 根据大队工作精神， 中队对司马坊步行街和 金沙广场进行了全面整治。

(1)加强车辆管理，在步行街两侧设置科学合理的停车场， 实行定人定岗无间隙管理，杜绝车辆进入步行街，引导车辆在停车场有序停放;

(2)取缔步 行街占道经营和超出门窗展示商品行为， 通过协商由步行街物管处制作统一工具， 在中山路 设置一处疏导点，安排 11 个摊点，实行自我保洁经营;

(3)铲除 60 余处玻璃橱柜和外墙面 乱张贴和 30 余处小广告，面积达 450 平方米，并及时进行了清洗;

(4)拆除两处影响市容 的越街杆线;

(5)通过与步行街物管处协商，由物管处出资 2 万余元统一出新步行街围栏， 并安排人员专门清扫，全天保洁。通过整治，步行街面貌涣然一新，随后中队落实长效管理 机制，通过定人定岗管理，确保为市民提供一个优美的购物环境。

4. 保障各项任务，全体人员齐上阵 从新年的第一天起， 中队就接连不断地迎接着各级保障任务， 元旦、 春节、 清明、 五一、 端午和各项活动保障任务等。为了较好地完成每次任务，中队领导高度重视、精心组织、周 密布署，中队的全体人员放弃轮休，全身心地投入到各级保障任务之中。遇到突急任务，紧 急启动中队应急预案，以确保线路实现“三无” ，以最高的工作标准来完成保障任务，为政 府和广大市民交一份满意的答卷。同时通过线路保障工作，带动和强化环境综合整治。

五、加强信息宣传的正面报道，展示城管人的良好形象

1.加强信息宣传的正面报道 “如何展示我们城管人的良好形象，让市民多了解我们。” 一直以来，中队十分重视信 息宣传报道， 一方面紧紧围绕当前的工作重点通过信息向大队进行实时报道， 尤其中队自主 创办《中队之窗》 ，及时报道中队的工作动态、当荣之事;另一方面与新闻媒体加强联系， 沟通交流， 及时向他们提供我中队开展的各项有意义活动的信息， 向市民展示我们城管人的 良好形象，如中队疏导点管理经验、东门大街便民修车铺、东门大街创建“省市容管理示范 路”和东门大街划置临时停车泊位等先后被金坛电视台直播、金坛日报、扬子晚报等报道， 我们的行动，为城管人争了光。

2.将“服务人民为荣、以背离人民为耻”贯彻到我们的行动中 中队利用队务会向全体人员宣读展示社会主义荣辱观 “八荣八耻”的内容，并打印出来，送到每一位队员手中， 使中队全体人员自觉争做当荣之事， 真正做到人民的城管， 为人民服务。

上半年， 中队队员、 协管员积极参加义务扫雪活动，两次拾金不昧，见义勇为等受到市民好评。

六、存在的问题和下一步的打算 上半年的工作成绩是有目共睹的， 但我们也要清醒地看到当前还存在着一些问题， 下半 年我们必须从以下几个方面去努力。

1.进一步加强队伍建设 队伍整体素质还未完全适应城市管理的需要，工作的主动性不够，主人翁意识缺乏。

2.进一步提高办事率 对城管工作形势认识不够，违规管理率不高，有的制度，动真不顶真。个别人员混日子 思想较为严重，进取精神不强。

3.进一步加强中队内部的考核 中队内部的督查考核工作还不到位， 造成了长效管理的措施不到位， 致使有的重要地段 出现整治回潮现象。

4.进一步创新亮点、特色工作，做实做细已有的特色工作 中队创造了许多特色、亮点工作，但仍缺乏精细、缺乏火候，有的还难以真正打响，有 的是墙内开花墙外香。

5.进一步加大宣传工作深入程度，扩大宣传面 市民对城管工作的理解度、支持度还需提高，尤其是对利益关系人的宣传还不到位。

篇二：城管中队执法督察信访工作总结

今年我中队的行政执法督察工作在区局领导和相关业务部门的指导下，充分发挥督察工作在城市管理行政执法工作中的重要作用，圆满地完成了督察工作的各项任务。现将有关工作总结如下：

一、领导重视，机构健全

为了有效推进嘉定城市管理依法行政工作，确保城市管理行政执法人员依法行使职权，防止执法违法的事件发生，最大限度保护行政执法相对人的合法权益，在区城管局的委任下我中队担任中队督察员，协同中队长一同做好中队督察工作，并制作日常台账。

二、建立制度落实责任

为保障行政执法督察工作有效地开展，行政执法督察根据区局督查科、办公室制定了《行政执法督察办公室工作职责》、《行政执法督察人员工作职责》等工作制度，并制定了嘉定*城市管理《行政执法督察办法》，办法对督察的范围、督察方式，督察内容做了详尽的规定和布署，使工作有目标、有标准、有要求、有奖惩，在日常工作中有专人定期、不定期开展效能督察，并将督察结果及时通报，保证了规章制度落到实处。

三、加强宣传转变观念

为严格执法纪律，进一步提升城管形象，实现争创一流的城管执法队伍目标，我中队始终把执法督察工作看作是一项直接关系到是否依法执法、文明执法，能否提高城管形象的一项重要工作来抓。

1、今年以来，我中队结合我创建全国文明社区工作，有针对性地开展了一系列“城管进“三进”(进社区、进学校、进企业)的法律法规宣传活动和执法工作，大力宣传城市管理法律法规和知识，精心构建社会参与城市管理的平台，广泛发动市民群众积极参与城市管理实践活动。

2、督察工作以培训、引导为主，中队集合年初制定的《嘉定城管中队20xx年普法依法治理培训工作实施方案》，一是就城市管理当前面临的形势、任务及对策;依法行政和城管执法的难点问题;行政执法、处罚过程中应注意的问题;行政执法责任制等进行了专题讲座。二是定期开展专业法律、法规知识培训，进一步提升法律、法规和规章的内容熟悉度，掌握实施行政处罚的基本工作程序和基本业务技能、管理标准，提高应知应会能力。三是通过执法文书使用制度培训，建立了案卷评查制度，对不符合要求的案卷及时进行纠正，保证办案质量和案卷归档水平。进一步提高执法人员对城管工作的正确认识和理解，端正心态，树立信心，完善工作方法，提高应变能力。四是多次组织全中队执法人员认真学习城市管理相关的行政法律法规，统一思想和认识，转变执法观念，认真履职到位，文明执法。

四、理清依据明确职能

重点抓了三项工作：一是梳理执法依据,推行公开透明。按执法行为的种类，如行政检查、行政强制、行政许可、行政处罚等，分别将每项执法依据进行了筛选梳理，细化到具体条款和标准，理清职权，并通过“三进”活动向广大群众普及。二是规范自由裁量权，推动执法标准化。对《上海市市容环境卫生管理条例》处罚标准进行分类量化，缩小了自由裁量权的行使幅度和标准，加强业务指导，规范执法行为，避免了同类案不同对待的情况，指导执法队员的执法行为,推动了执法工作的规范化。

五、严格程序确保质量

从八个方面明确规范执法内容和标准：即执法权限合法、执法程序合法、违法事实清楚、适用法律标准、执法言行规范、文书填写规范、执法监督有力和档案管理规范。按照《行政处罚法》的规定，进一步细化了一般程序、简易程序的执法流程和审批步骤，加强了案件办理的审核监督，促进了办案质量的提高。

六、严格督察，成效明显

1、在队伍自身建设方面，我们始终围绕“外树形象、内强素质”搞好行政执法队伍建设，严格队容风纪，要求执法人员持证上岗、着装整齐，切实达到仪容端正、风纪严谨、统一规范的管理要求，每日出勤前进行整队，提工作要求，使每个队员能够熟记业务技能和上岗要求,从源头上防止执法违法现象发生。经常在执法队伍内部开展警示教育活动，结合全国城管工作的典型案例，引以为鉴，防止和避免执法违法行为发生。

2、现场执法督察方面，一是每次重大活动或者整治行动，中队领导现场指挥，督察员监督到位，即时指出问题，对不按要求着装、不按“三步走”程序执法的个别人员进行严肃批评并记录在案，并下发督察建议书;二是加强对中队的督察员考核。重点是督察员是否按要求着装、是否按程序执法、有无不作为现象、有无吃拿卡要现象等，对存在的问题以督察通报的形式要求其进行立即整改，并将结果纳入年度考核中。今年，我中队行政执法督察员共对5次重大综合整治行动进行了全程监督;日常监督检查共督促11人次。

今年城市管理行政执法督察工作，在规范城管行政执法行为，保障和监督城市管理行政执法人员依法行使职权、认真履行职责、保护行政执法相对人合法权益、防止和纠正不依法执法、不文明执法、不认真履行法定职责等方面收到了一定的成效，为实现认真履行职责、提升城管执法队伍形象、建立和谐城管的目标提供有力保障。

七、20xx年行政执法督察工作思路：

1、要认真贯彻即将召开的党xx届全会精神，全面落实市委全会精神，结合我环境综合整治工作，继续加大执法督察工作力度，把行政执法督察各项规章制度真正落到实处。

2、加强对中队执法人员的业务培训、监督和指导，进一步规范行政执法行为。

3、进一步完善行政执法督察工作有效办法，建立执法督察通报、考核制度，形成日常监督管理机制，确保执法督察工作和队伍规范化建设。

一年来我们在行政执法督察工作方面做了一定探索，取得了一定的成效，由于我中队辖区面积较大，且分为南北两部分，对执法人员直接交流的频次太少，许多工作需要进一步细化和完善，我们一定不断总结督察工作中的经验和教训，把以后的行政执法督察工作推向新的水平，为推进我区依法行政工作做出更大的成绩。

篇三：城管督察、信访2019年上半年工作总结

城管局督察信访办的工作人员在城管局的正确领导下，认真按照《格尔木市城管执法督察暂行办法》等相关办法的要求，紧紧围绕提高执法有效性和文明执法水平为目标，开展文明执法、严格执法，加强执法督察工作和队伍规范化建设，圆满地完成了督察工作的各项任务。现将20xx年上半年执法督察及信访工作的具体情况总结如下：

督察

一、日常执法督察

1、东城中队共督办整改114次，其中店外占道39起、流动商贩42起、装修占道12起、乱挂乱晒19起、危旧门头2家。

2、西城中队共督办整改76次，其中店外占道29起、流动商贩18起、装修占道4起、乱挂乱晒24起、危旧门头1家。

3、特勤中队共督办整改22次，其中乱搭乱建6处、乱泼乱倒16处。

4、市政共督办整改26次，其中道路开挖4处、路灯损坏22处。

5、环卫共督办整改2次，其中果皮箱损坏1次、垃圾中转站小广告1次。

二、日常队容风纪督察

上半年对东城中队、西城中队、特勤中队共查岗53次，只有1次有2人不在岗。共纠正18人次着装不规范。

三、上半年对局属各单位共下发督办6次。

其中2次是针对东西城中队(霓虹灯)、1次是针对大队(乱倒垃圾)、1次是针对市政(路灯)、1次是针对环卫(垃圾中转站办证广告)、1次是针对业务科(户外广告)。各单位均按督办要求进行了及时整改、回复。

四、每月对各中队考核发现存在以下问题：

1、各中队都在各种票据的开据、法律法规的应用、交接、保管、台账档案的管理管理方面都存在不足。

2、发现各责任区管理不到位，网格责任区的划分没有发挥应有的作用。

信访

上半年共受理信访10起、接待来人3起，其中7起信访事件是市长热线交办，已全部按要求回复。2起是州信访局转办也已按要求回复。1起是局长督办，经调查情况不实。已上均已妥善处理，未发生越级再上访。

总之上半年督查、信访办城管局的正确领导下，在队伍建设、日常执法、城市管理中发挥了应有的作用，但是离人民群众对城市管理的要求还有相当大的距离。为此督察、信访办的工作人员以后会更加积极、有效地完成各项工作。

篇四：城管大队20xx年上半年工作总结

上半年来，城管大队在局党委的正确领导下，以科学发展观 为指导，以“创先争优”和“四城联创”活动为契机，带领广大 干部职工积极开展各项活动，促使城市管理工作取得了全面进展， 现将半年来工作情况汇报如下

一、加强学习教育，全面提高队伍素质。

一是加强政治理论学习，始终坚持每周五政治学习日制度， 全面规范学习笔记，健全各类学习记录，提高队员政治素质。二 是组织党员干部开展好各项学习教育活动，在党员干部中形成了 学先进、赶先进、创一流、作表率的浓厚氛围。三是开展了谈心、 家访、“三会一课”等活动，分析解决队员思想顾虑和实际困难， 充分调动了队员的积极性和工作热情。

二、加强法规宣传，努力提高市民意识。

大队开展了形式多样的法律法规宣传活动，努力提高市民意 识。一是结合工作实际，调配执法车辆，安排得力人员，在全市 主要街道、路段进行巡回宣传，广泛宣传城建法律、法规知识， 达到家喻户晓、人人皆知，进一步增强广大市民学法、守法的自 觉性。二是在鸿庆公园悬挂了宣传条幅，设立了宣传资询台，印 制、发放城建法律法规宣传材料 1000 余份，制作法规知识宣传版 面 20xx块，引导广大市民从自身作起，不断增强文明意识、城市 意识，环境意识，逐渐营造支持城市建设管理工作的和谐氛围。

三是组织开展现场法律咨询活动，面对面向广大市民宣传城建法 规内容，虚心接受市民对城市管理工作的意见和建议，认真解答 群众疑问和接受群众举报，不断提高市民的法律素质。

三、加强市容管理，真正改善环境质量。

我们继续按照“主干道严管、次干道严控、小街巷逐步规范” 的工作方针，采取“堵疏结合、温馨提示、三次不罚”的管理办 法，针对市容环境中存在的突出问题，加大整治力度，实现城市 容貌大改观。

(一)整顿规范洗车站点。为改善各洗车点污水漫流、环境 脏乱差的现状，要求在市区范围内从事洗车经营活动的站点，必 须经城市管理主管部门批准，达到相关标准，并确保站点周围清 洁卫生，设置排水设施，无乱挂乱扯违规行为。通过近一个月的 整顿，各洗车点都达到规范经营。

(二)征收力度不断加强。今年以来，为全面加强占道收费 管理，大队调整了收费队伍，增加了收费人员，加大了占道费征 收及罚款力度。截止目前，共计完成占道费征收 6.126 万元，罚 没收入 14.44 万元。

(三)加强夜市摊点管理。为了加强夜市管理，规范夜市经 营秩序，给广大市民创造一个良好的工作和生活环境，在 3 月份 大队就积极制定夜市管理办法，要求夜市经营者应当在规定时间 内开市、收市。保持摊点周围地面整洁、干净，不得随意丢弃垃 圾、倾倒残汤剩菜，收市后应及时清扫场地，确保环境卫生整洁 有序。并要求夜市经营者签订保证书，严格按规定经营，保证附 近居民无信访事件发生。

(四)大力整治户外广告。对市区主要街道的大型广告、门 店招牌、落地灯箱、汽车站牌广告和过街商业横幅等各种形式的 户外广告牌匾进行了专项整治。先后拆除不规范及缺损、破旧等 有碍市容的广告牌匾 30 多块，面积达 700 ㎡;摘除市区沿街私自 悬挂彩条、横幅 90 余条。同时严把户外广告牌匾审批关，从源头 控制了私设、乱设不规范广告牌匾的行为，进一步规范了管理， 有效的杜绝了乱设置户外广告现象的发生。

(五)有效治理城市小广告。针对市区乱贴乱画、乱喷乱涂 的小广告，大队采取多项措施进行了治理。一是与专业清理人员 签订“清理合同” ，发现小广告随时清理，使小广告无藏身之处。

二是针对小广告粘贴者流动性、隐蔽性等特点，组织专人，实行 24 小时轮班制，进行蹲点守候，严厉打击粘贴、喷涂小广告行为。

截止目前，累计刷新喷绘小广告 20xx余处 2300 余条，清理纸质小 广告 400 余处 20xx 余条，有效遏制了小广告的滋生空间。

四、加大执法力度，严厉打击私搭乱建行为。

针对我市城中村、城乡结合部等重点区域，各种违法占地、 私搭乱建现象，市政府积极召开会议，安排部署私搭乱建查处工 作。

4 月 1 日开始，自城建执法组先后排查到 18 处违规建房行为。

根据排查的情况，采取停水、断电，查封施工设施等措施，对各 处违章建筑进行了停工，并按程序下达了法律文书，对正在建设 的违章建筑进行了拆除，累计拆除违章建筑面积达 800 ㎡。

在行政执法过程中，执法人员始终坚持“以事实为依据，以 法律为准绳”的原则，严格注重程序合法、文明执法、人性化执 法。坚持做到违法建设早发现、早制止、早处理，不断加大巡查 力度，扩大巡查范围，充分发挥社会监督作用，做到发现一处， 查处一处，切实将各类违规问题发现和解决在萌芽状态，有效避 免产生和激化矛盾，维护社会和谐稳定。

五、加强组织建设，着力提升服务水平。

(一)继续抓好班子建设。按照班子成员分工，各司其职， 定期统一思想，大胆工作，民主科学管理，严格落实各项规章制 度，严肃队伍纪律，在大队逐步形成了比、学、赶、帮、超的的 良好工作氛围。

(二)加强党风廉政建设。继续坚持教育、制度、监督三者 并重，着重建立以预防为主的监督机制，严格执行党风廉政建设 责任制，确保了党员干部的纯洁性。

(三)组织开展党员活动。大队支部结合城管工作实际，深 入开展了“督廉、述廉、评廉”“基层组织建设年” “下基层问党风、强素质、树形象”“执行力建设年” 、 “廉政风险防控规范 权力运行机制建设” “为政尚德、以德促廉、永葆纯洁”主题教育 等实践活动，切实加强了基层党组织建设。

(四)精神文明建设广泛开展。大队始终坚持“两手抓，两 手都要硬”的工作方针，把精神文明建设放到首要位置来抓，以 精神文明建设促城城市管理工作，实现“共促进、同提高”的效 果。

重点做好了迎接省、 地市各项检查验收工作， “平安畅通县区” 达标创建等工作。通过开展各项活动，进一步提高了队伍的战斗 力和凝聚力，广大队员的工作积极性明显得到增强，较好地完成 了精神文明建设各项责任目标。

(五)信访工作稳步发展。在信访工作上，大队以维护诉求 人的合法权益，提高信访工作群众满意度，促进社会和谐稳定为 理念，以群众反映的热点、难点问题为切入点，按照评议化解信 访事项的标准，依法合理化解信访事项，及时解决群众的实际问 题。今年以来，大队依照信访程序按时办结了四起信访案件，确 保了大队信访工作的稳定，为凝聚工作合力和打造和谐城管作出 了积极的贡献。

(六)信息宣传及时完成。截止目前，在《河南文明网》《城 、 市管理杂志》《三门峡政府法制网》及《今日义马》《义马政府 网》《义马新闻网》《义马手机报》《四城联创》简报等新闻媒体发表信息 19 篇，按时按量完成了信息宣传任务。

六、存在的问题

1、违法建筑查处力度上不大，在措施方法上不太完善。

2、市容管理长效机制需进一步完善，占道经营、小广告清除 方面需加大管理力度。

七、下步工作打算

(一)继续搞好各项学习教育活动，根据局党委统一安排， 抓好各项工作落实，在整改提高上下功夫，确保认真完成学习活 动。

(二)发挥“四城联创”主力军作用，逐步建立长效管理机 制。加大乱摆乱放、乱贴乱画、乱倒垃圾、私搭乱建整治力度， 确保各项工作扎实稳步推进。为我市争创国家级文明城市、卫生 城市、园林城市、环保模范城市，全面做好各项配合工作。

(三)抓好队伍正规化建设，提高执法水平，创建市民满意 服务窗口。抓好队员执法教育培训，提高队员执法水平。达到严 格管理，人性化服务。同时，加大执法力度，依法严查各种违法、 违规建设行为。

(四)进一步完善户外广告管理、沿街店面审批制度，规范 各项审批程序，实现管理与执法有机结合。对户外广告牌高起点、 高标准要求，确保户外广告从严审批、规范设置、长效管理。

(五)全面推行城市精细化管理，按照从点到线、从线到面 的思路，依据城管职能，组织各中队开展城管执法示范路、示范 点等创建活动，班子成员、党员干部充分发挥模范带头作用，促 进城市管理取得更大的贡献。

篇五：城管中队半年信访工作总结

五大队 20xx 年上半年度工作总结20xx 年五大队在局党委的正确领导和支持下，通过全体队 员的共同努力，以与时俱进、求真务实的工作思路推进城管工作 的开展，圆满完成了上级交办的各项任务。为积累经验、改进工 作、发扬成绩、查找不足、明确今后工作的努力方向、更好的开 展和促进工作。现将 20xx 年上半年度工作做如下总结：

一、 大力开展市容环境综合整治今年以来，大队结合工作实际，理清思路、明确目标，大力开展辖区内环境整治活动。

根据辖区为老城区，各类矛盾复杂的 特点， 因地制宜地制定出整治内容不尽相同的实施方案， 按照 “点 面结合、以点带面、典型引路、全面铺开”的工作思路，有重点、 有步骤地对辖区内的流动经营的马路摊和占道经营的门店，以 “严盯死守”和“流动巡查”相结方法进行治理。半年来共清理 整治史可法路新华书店流动商贩群、老虎山路流动商贩群、漕河 桥流动商贩群、迎恩桥流动商贩群，凤凰街流动商贩群、马太路 流动商贩群等 6 处流动商贩群。并在区政府的安排下与梅岭街 道，工商分局联合执法，对重宁巷，玉器街内马路菜场进行集中 整治，还市民一个干净舒适的生活环境。并在整治后，以“严盯 死守”和“流动巡查”相结方法，安排人员、车辆进行长效管理。

依照《扬州市 LED 广告牌管理办法》对辖区内主要道路两 侧经营商铺的 LED 广告牌进行集中拆除。在友谊路、漕河路、 高桥路、北门外大街、梅岭东路、梅岭西路、史可法路等 7 条道 路共拆除 LED 广告牌 122 块。

二、 抓住难点，突出重点今年，抓住创建全国文明城的契机，继续加强对辖区内各类 违章、违规现象的查处力度。

查处违章建筑方面：我大队依照《中华人民共和国城乡规划 法》 ，坚持规划先行的原则，对辖区内的建设项目进行严格监察、 监督，积极清理乱搭乱建行为。对辖区内存在的乱搭乱建等行为 集中清理，下达限期整改通知书进行整改，对于没有整改的依法 强制拆除，上半年，共查处违法建设 67 处，清理乱堆乱放 40 余 处，依法拆除违法建设 14 处。同时在临街建筑施工工地的砂石 料挤占街道的问题上，我们经过认真考察、研究，采取早发现、 早告知、早清除的工作方法，与工地协调，根据现场实际情况， 合理安置施工机具，分批进料，严格控制占道面积，确保不占用 盲道，并且要求施工围场作业，切实保证行人的安全。

三、 科学管理，实时管理，高效管理充分利用数字化城市管理平台，强调科学化，体现实时化， 实现高效化。

及时地处理平台下达的管理任务。按照城市容市貌 的标准，依照有关规定，对户外广告牌、条幅等的设置进行了严 格查处。

对辖区主干街道的店铺广告进行了清查， 凡不符合标准、 老化破损的门头广告牌，一律限期整改。半年来，共督促更新广 告牌 30 余面、拆除 30 余面;同时对辖区内的戗牌、灯箱进行了 专项治理，采取先告知、后检查、最后再扣押的方法进行治理， 半年来共治理此类案件 6600 余例，扣押广告牌 30 余个，整体数 字化案件及时结案率逐步提升。

四、 加强队伍建设，提高队伍综合执法能力

队伍建设是提高一支队伍质量的关键，是增强队员之间凝聚力、 促进执法工作开展的核心。为适应执法工作的需要，建立一支执法理 念新、执法水平高和执法能力强的城管队伍。

以开展“文明执法队员晋星”评选活动为契机，考虑我大队整 体发展规划和实际情况，特制定下列措施

学习方面

1、重视理论学习。贯彻以人为本的人本理念，利用学习载体，以 学习强化队伍， 以学习提高素质， 以学习转变作风， 以学习促进工作。

坚持每周至少 1 次的集中学习，在城市管理工作中自觉思在前、学在 前、用在前。

2、加强业务培训。坚持每月 2 次的法律法规等业务培训，重点要 系统学习涉及城市管理行政执法方面的法律法规。通过学习，交流执 法体会，增强法制意识，提高执法能力，推动依法行政。

3、注重研讨学习。围绕实施相对集中行政处罚权工作，推进城 市长效管理，以及城市管理中的热点问题，广泛开展调查研究，采取 实际案例交流与理论研讨等方法，大力倡导积极向上学风，大兴调查 研究之风， 不断研究和解决城市管理行政执法和城市长效管理中的实 际问题。每次研讨活动，所有听讲者必须认真做好笔记，每次选出自 己感悟较深的案例，写出一篇心得体会。对反响较大的案例话题，大 队还将组织大家进一步研讨。

服务方面：

1、增强服务意识。牢固树立“服务就是天职”和“执法就是服务”的 理念，积极倡导和实践以民为本、执法为民的服务精神，服务重心下 移，努力为群众服好务。切实做到

2、 服务行为法制化。依法执法意识进一步增强，依法执法能力 进一步提高，执法行为进一步规范，执法水平进一步提升。

3、服务机制效能化。办事程序进一步精简，办事时限进一步压 缩，工作效率进一步提高，电子政务进一步推进，行政成本进一步降 低。

4、服务过程透明化。公开制度进一步健全，公开程序进一步完 善，公开内容进一步深化，公开形式进一步丰富，公开行为进一步规 范，公开水平进一步提高。

5、服务对象满意化。群众合理诉求得到进一步解决，便民利民 措施进一步完善， 群众利益得到进一步维护， 群众满意度进一步提高。

作风方面

1、着装规范化。

规范执法人员在执法过程中要求制服着装统 一，胸章、肩章、领章佩戴齐备。

2、车辆规范化。

各中队使用车辆固定化，负责车辆的日常保 养工作。

大队领导强化车辆使用， 做到执勤公务时 “有车用， 车能用， 车好用” ，杜绝公车私用，擅自用车等行为。

3、执法规范化。

执法过程中要求恪守法律法规，遵循“有法 可依，有法必依，执法必严，违法必究”的原则，文明执法，规范城 管执法行为，塑造城管新形象。

篇六：城管中队半年信访工作总结

20xx 年上半年工作总结和下半年工作打算城管执法中队 20xx 年 7 月 31 日20xx 年上半年，我中队在区执法局和镇党委政府的正确领 导下，紧紧围绕区?第三次党代会?、?区委三届二次全会? 的总体部署，根据?开展‘三个年’、奋力开好局?活动的具 体要求，在区执法大队具体指导下，坚持以科学发展观为指导， 进一步解放思想，开拓创新，奋发有为，进行科学、严格、精 细、长效的城市管理行政执法工作，有效推进我中队城市管理 行政执法工作。

一、上半年工作总结

(一)、落实日常工作，提高镇容环境管理实效

1、 加强管理， 努力创造整洁有序的城市环境， 确保我镇创建成果不退色，进一步完善和巩固创建成果，今年积极 配合镇政府?国家级生态镇?的创建工作。对镇区街面已更换 的分类垃圾桶进行查漏补缺、维护保养，总投入资金 5 万元， 确保硬件设施的到位率。同时我中队加强了农贸市场和学校周 边环境卫生管理，落实队员定时、定位负责制，集中整治市场 外围流动摊贩，多次开展占道经营流动摊点、车辆停放等反复 性问题为重点的市容环境整治活动。

2、加大保洁力度，提高镇区环境卫生质量。加强对保洁员 日常督察，对镇区重点区、路段、点巷(弄)巡查力度，确保 保洁质量到位。在日常管理中，重点落实队员责任片区和保洁 员包干区，确保不留卫生死角。定人、定时对农贸市场进行?灭 四害?及消毒工作，清除牛皮癣，做到路面洁净，墙面整洁。到 4 月底，已完成全年的卫生费收缴工作。

3、加强绿化管理精细化，打造精品示范点。坚持?增绿量， 创精品?的原则，紧抓春季绿化养护有利时机，对主要干道， 开发区等的绿化进行补种、换种和改造，及时清除杂草和施肥， 发挥技术人员的园林专业技能，提前做好苗木虫病源的预防、 清除和防治工作。

(二)、综合治理，为新农村建设服务。

我中队与有关部门密切配合，开展综合治理。按照?小康 示范村?、?美丽水乡?等创建的有关部署，一是抓环境整治 服务新农村建设，二是抓专项整治，推进示范建设，三是抓执 法保障，配合政府中心工作。

(三)、坚持“规范”执法，提高行政执法水平。

要管好市场，首先要管好自己。我中队对队员进行不定期 的城市管理法律法规的学习。一是强化学习培训，学习城管执 法知识及相关规章制度，不断提升业务素质，二是强化专项考 核制度，完善队员考勤、考核制度，发挥制度管理人，制度激 励人的作用，提高了队员的法律素质和依法行政水平。

二、下半年的工作打算

(一)、规范管理，争创亮点，进一步提高管理水平。

1、长效管理，坚持精细化管理和人性化服务相结合。

2、标准化管理，文明施工，规范设置户外广告。以?文明 工程?的标准，加强建筑工地的管理，逐步构建?布置合理， 设置规范，内容健康?的城市户外广告。

3、打造绿化精品工程。以多样化，景观化花园式?为标 准，专业管理，精细管理，绿化与建管并重，美化镇区。

(二)、注重教育，加强培训，进一步提高队伍形象。

1、强化教育培训，严格内部管理，强化业务指导。

2、振奋精神，凝聚力量，真抓实干，开拓创新。

(三)、进一步加大宣传工作，扩大城市管理，信息宣传面。

(四)、七月份将对镇区内的龙门架进行一次全面的维修和保养，确保在灾害性天气情况下，无安全事故。

(五)、根据区政府统一安排，8 月份将对农贸市场进行全面提升，准备工作现已初步就绪。

我们将继续充分利用各种宣传窗口、 宣传渠道和宣传橱窗，积极向广大群众宣传城市管理的重要性，使广大群众理解城市 管理与日常生活的密切性，使人人讲卫生、讲文明，守秩序， 共创城镇新生活。

总之，我们在上半年的工作中还存在着不足，在下半年的工作中我们将继续明确目标、落实制度、细化措施，积极与区 执法局法规科沟通，积极配合镇政府的各项工作，努力营造一 个镇容整洁、环境优美、人民安居乐业的新。

各位尊敬的领导、同事们：

大家好!

我是心怀着对我们企业的深厚感情而工作的。这种感情来自公司对我的培养，来自于全体员工对我的信任和支持。我深知带领全体员工促进企业持续长远发展，振兴壮大企业，增加员工收入责任重大。因此，我一直为此而努力工作着。现在，我向大会述职，请予以审议。

一、履行职责情况

20__年，在集团公司的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜的成绩，完成企业总产值_亿元;招揽任务_亿元;全年人均劳动生产率达到_万元;员工年均收入_万元。公司的综合实力增强，社会信誉提高。回顾一年多来的工作，主要有以下几方面：

1、注重企业文化建设，提倡“诚信、情感、责任和程序”八字管理理念，主张“以人为本，守法诚信”，引导广大员工“以企为家，共同发展”。人是生产力中最活跃的因素，是企业振兴发展的源泉和根本动力，只有公司全体员工把聪明才智充分发挥出来，并应用到公司管理与生产经营中去，公司才能发展;只有公司提供宽松敞亮的舞台，员工的人生价值才能够得以施展和实现。因此，我们要依靠员工促进企业发展，就要培育先进的企业文化，引导员工把“诚信、情感、责任和程序”贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范操作，通过宣传、培训以及制度建设，强化项目管理，推行“质量、环境保护、职健安全”三位一体标准化作业程序等措施，促进各项目在安全、质量、工期等方面全面兑现对业主的承诺，为公司树立良好的信誉，为共同事业的长远发展打下基础。

2、加强民主管理，以真诚和友谊建立良好的同事关系和社会关系，风雨同舟。一是从职工关心的“热点”、“难点”、“疑点”入手，深入实际地解决好公司经营管理与改革发展等重大问题，做好领导干部廉洁自律以及有关职工切身利益方面的工作。二是注重维护公司领导班子的团结。大厦之成，非一木之材;大海之润，非一流之归。团结班子成员，形成既有分工又有合作、坦诚相待、合作共事、齐心协力干事业的良好氛围，做到目标一致、职责互补、荣誉共享，重大问题、重大事项都能事前沟通，会前通气，充分听取意见，集思广益，发挥整体合力，改进工作，促进发展。

3、不急功近利，从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展管理调研工作。作为公司总经理，不但要具备这个岗位所需要的一切素质，还要把握各方面的信息，保持对事物发展规律的敏锐感觉，使思想观念与时俱进，把理论知识、市场规律与企业管理实际相结合，才能领导公司不被激烈的市场竞争所淘汰。因此，去年我充分运用国家政策、法规，依法开展财务监督、审计监督、质量监督和效能监察。把长线工作与短期的具体工作相结合，深入分析公司管理、项目管理工作中的思想政治、人事管理、机构设置、标准化程序贯彻、合同管理、设备管理等工作的不足，从企业长远发展的角度，初步确定了深化企业管理改革的方案。之所以开展这项工作，是因为我们的项目管理任务逐年增加，但在市场竞争日趋激烈的情况下，项目利润越来越少，改革创新、挖潜增效势在必行。

4、高度重视经营开发工作。招揽足够的施工任务是企业开展其他一切工作的前提，如何扩大施工份额，是我们应该不断探索的永恒课题。今年，经与公司班子成员协商：我们决定加大投入，多种渠道多种方式并行，实行重点地区、重点项目重点追踪，班子成员分片负责的经营方针，取得了可喜成绩。与此同时，我们不断召开经营开发会议，通过会议引导经营开发工作人员吸取教训、总结经验、调整投标思路和策略、增加责任感，促进经营开发工作能够适应市场变化，以达到提高经营开发管理水平和中标率，拓宽经营范围和施工领域的目的。

5、始终把思想作风建设摆在第一位。自担任公司总经理以来，我不断提升思想素质、开阔视野、充电扩能，始终把上级和公司广大员工赋予我的权力当作一种责任和义务，坚决贯彻执行党和国家政策法规以及上级的指示、决定，一切从公司以及广大员工的利益出发，从不以个人私利侵害公司和员工的利益，做到了敬业勤政、廉洁奉公、关心群众疾苦，并以此影响教育自己的家人。

二、存在的问题和今后努力方向

总结我个人的工作，离上级的要求与企业发展还有一定差距。表现在政治理论不够丰富、业务知识学习少;表现在我们企业管理行为、员工个人行为与企业经营管理理念之间存在很大的差距;表现在企业管理、项目管理与市场规律不相符;还表现在企业改革之后，即将产生的一系列的其他问题。当然，个人总结难免片面，我诚恳地请求大家对我多提意见和建议，促进企业发展和我个人进步。

事物的发展总是在推陈出新。不充电，个人素质难以提升;不改革，企业难以展开腾飞的双翼。今后，我将加强学习，提高思想觉悟、工作能力和管理水平;我将与公司领导班子一起带领全体员工深化企业改革，解决包括企业管理、项目管理、经营开发等在内的一系列问题，促进企业健康长远发展。

在此，我有信心和班子成员一道，广泛采纳大家好的建议，融入到我们企业改革的各项管理办法中去，完善经营战略，一心为公、廉洁自律、求真务实、开拓创新、奋发进取，为公司在20__年里夺取更加辉煌的业绩而努力奋斗!

述职人：___

20__年_月_日

社区季度城管工作计划

为保持我市的创卫成果，进一步加大卫生先进单位、卫生先进小区的创建力度，给广大群众创造一个干净、整洁的工作、生活环境，更好的解决辖区内小区垃圾不落地的问题。我社区欲推行垃圾袋装化、茅厕改造工程，以提高市民居住环境和生活质量以及健康水平。结合社区工作实际，现制定XX年第四季度的工作计划如下：

一、城市是一个有机整体，只有通过加强城市管理，实现整体功能优化，才能充分发挥城市管理水平、经济建设和社会发展整体协调。我们应充分调动居民的积极性，不断开拓进取，锐意创新，进一步开展市容环境综合整治和净化绿化美化工作。具体来讲：我社区将计划在第四季度对五环实业公司、工行南办小区、工艺美术小区、职业技术学院进行重点整治。

二、积极发动辖区居民认真开展整治环境脏乱差和环境绿化美化等工作，继续对辖区内单位、小区、门店的环境卫生进行清理，努力促使我社区市容环境不断提高。

三、做好小区创建工作和小区长效化管理工作，积极进取，锐意创新，建立长效管理机制，并落实各项工作责任制，与单位、小区、门店签定《门内达标责任书》、《垃圾袋装化责任书》、《旱厕改造责任书》。

四、进一步加强环境综合治理工作，继续做好辖区内的门牌整治工作和环境卫生整治工作以及安全生产专项整治排查工作。

五、接受上级领导安排，做好上级部门下达的各项工作任务。

最新城市管理工作调研报告

随着城市化的快速推进，城市规模的不断扩张，城市管理工作与文明城、卫生城的要求和广大市民的期望相比还存在着不少的问题和差距，下面是小编为大家搜集的城市管理工作调研报告范文，供大家参考，欢迎大家借鉴。

城市管理工作调研报告范文(一)

按照市人大常委会20xx年度工作安排，常委会将听取和审议市政府关于市容管理工作情况的报告。为了做好相关准备工作，6月3日，市人大城建环资工委与部分人大专业代表小组成员、市政府相关职能部门及4个市辖区分管领导一道，视察了市垃圾处理厂、马场湖垃圾中转站、渣土管理现场和市综合执法支队。市行政执法局在座谈会上作了专题工作汇报，与会人员围绕如何做好市容管理工作进行了深入的探讨。现将调研情况报告如下：

一、市容管理工作成效显著，市容市貌变化明显

近年来，市容管理工作在市委、市政府的领导下，在积极创建卫生城市和园林城市方面取得了显著成效。

(一)初步建立了大城管的领导运行机制。建立了市长牵头、市四大班子统领、各区政府(管委会)、市直各相关部门、单位参加的大城管运行机制。全市6个区、65个部门、33个街道(乡镇)、社区、6个企业纳入城市管理体系，实现了从上到下，全员参与的格局。

(二)初步转变了管理职能和管理手段。各区成立了市容管理机构，实行区领导定期检查市容，各街道、社区、居委会干部排班上路巡查，执法队员坚守岗位的三位一体的管理模式。坚持半月推进、每月点评工作方式，并将考核结果纳入各区、各单位的目标考核，奖优罚劣。

(三)初步理顺了市容管理程序和职责。将行政处罚权、管理权、监督权分离。在市容管理过程中，细化了市容管理工作流程，明确了管理的目标和各自的职责，调动了市容管理队伍的工作积极性。如渣土管理所原先以堵为主，工作量大，成效不明显。近期按处罚、管理、监督分离的原则，一是制定渣土车运行的时间、路段及相关标准，先后下发各相关企业，做到管理有标准有规则;二是加大处罚，实行车辆扣分制，做到处罚标准明确;三是对处罚和管理者实施监督，实行考核制度。理顺工作关系后，对规范运输渣土企业行为起到了重要作用。

(四)市容管理逐步走上了规范化的轨道。在日常管理方面：结合工作实际，出台了22项加强市容管理方面的规定，初步建立了以市容局为主，多部门配合的工作机制。在环卫方面：围绕“提高管理标准，提高卫生质量”的目标，制定了《全市环卫作业质量标准(试行)》，加快更新环卫作业设施设备，全面提高环卫作业机械化水平。在广告审批方面：以“先拆后建、原则不批、统筹兼顾、规划先行”为原则，建立了分级审批体制，实施经营性大型户外广告设置权有偿使用制度，探索过渡期间主要道路进行资源型整体招拍挂办法。在依法办案方面：对有影响的重大案件，加大案件处罚力度，对拒不整改的违章行为人坚持依法处罚。

(五)市容市貌发生了较大改观。近年来，市容局针对出店经营、占道经营、流动摊点、骑路市场等严重影响市容的问题进行了不间断的集中清理整治，城市形象有了明显变化。开展了七项专项整治工作，遏制了阶段性突出问题，初步解决了影响市容的部分顽症。将垃圾清运和公厕管理权下放到各区，促使市容管理及时有效。先后购买了一批环卫清扫车辆和设备，提高了垃圾中转处理和中转运输的能力，我市的清洁保洁质量有了较大幅度的提高;超前规划，加大了垃圾填埋厂的基础设施建设，我市生活垃圾无害化处理工作被国家住建部评为最高级一级。

二、存在的问题及原因

当前，随着城区的拓展和群众的新要求，市容管理工作也面临一些新情况和新问题，一些影响市容管理违法行为屡禁不止，“脏、乱、差”的问题时有投诉。据调研，当前市容管理方面存在的主要问题有：一是主要道路占道经营现象普遍，包括个体小吃店占道营业、水果店出门经营，市外市和店外店较多;二是乱挂乱晒现象较多，主要是临街店铺(尤其是美容店、浴池)在人行道、绿化带乱挂乱晒;三是机动车、非机动车乱停乱放现象突出，影响交通;四是城市违法建设屡禁不止，尤其是有的已建成的规划小区违建普遍;五是乱堆乱倒的现象较多。究其产生的原因，主要有以下几个方面：一是少部分群众文明观念淡薄。特别是处于社会转型阶段，一方面下岗职工较多，另一方面，外来人员较多，少部分群众生活习惯难以改变，自律意识不强，乱摆乱放，乱搭乱建;二是原有规划建设不完善，硬件先天不足。如有的小区缺乏固定的经营场所和停车位置，但群众生活又实有需求，禁而不止;有的营业和居住合一，导致功能混杂。虽然开展了集中人力、物力实施整治，但未能彻底解决;三是市容管理水平仍处探索阶段，存在不足之处和薄弱环节。如对城市市容管理的部分规章制度滞后，我市出台的相关规定有的已不能适XX市发展的需要;管理方法和手段不多，经验性的成份较多;管理的效应上重当前、轻长远，长效性、巩固性的措施不到位，治理顽症的问题没有得到根本解决。

三、加强市容管理的意见和建议

随着城市建设步伐的加快，城区面积得到很大拓展，皖北中心城市的优势逐步凸显。为此，市容管理应有更高要求，更高目标。

(一)新时期的市容管理要以和谐发展、科学发展、创新思路为要求，以打造宜业、宜居、宜游的国家级卫生城市为目标，认真学习国内外先进城市管理经验，积极创新市容管理体制，经过三到五年的努力，使我市市容管理工作迈进全国先进行列。

(二)按照省人大常委会2019年颁布的《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》的要求，我市应尽快出台市容和环境管理实施细则，以使市容和环境卫生管理有法可依、有规可循。对不能适应当前实际的市容管理相关规定要尽快修订，使其臻于完善，以适XX市不断发展的需要，促进城市市容和环境卫生事业的快速发展。

(三)进一步理顺管理体制。一是合理划分市、区城市管理职能，做到事权相宜。对能够发挥各区人员和综合力量调配优势的管理内容，实行属地管理，如街头游园、公厕、市场等，凡涉及全市性的、跨区域性的，由市直管，如龙子湖、天河等;二是进一步理顺部门职责，减少多头执法、多部门管理的问题。对市容局的建管一体，宜改为建管分离;同时涉及市容管理的相关职能应予集中，如物业小区的违建处罚权宜归至一体。

(四)加快数字化城管建设步伐。数字城管对实现市容管理从粗放型到精细化将起到质的飞跃作用。建议加快数字化城管全覆盖的深化工作和实施力度。一是可以提高发现问题的能力;二是减少人为因素，解决城区逐步扩大而人手不足的问题;三是可以提高快速反应和处理问题能力;四是可准确记录评价各有关部门的实绩。

(五)加大阶段性工作的实施力度。结合我市近期市容管理方面的突出问题，集中人力、物力开展集中整治活动：一是围绕占道经营、店外店、市外市的问题，开展农贸市场、饮食群的专项整治;二是围绕乱停乱放、影响交通的问题，开展交通秩序和二手车市场的专项整治;三是围绕部分路段渣土抛洒影响市容的问题，集中开展渣土管理的专项整治;四是围绕小区乱搭乱建，群众时有投诉的问题，开展小区违建的专项整治;五是围绕夏季瓜果集中上市，垃圾乱倒乱扔的问题，提高垃圾的收集和中转效率，解决阶段性影响市容环境的突出问题。

(六)强化基础，不断提高市民文明程度和市容管理队伍执法水平。一是加强宣传和教育，对涉及的市容相关管理的规定、标准、投诉电话，要加以公示、公开，让群众知晓哪些是倡导的，哪些是违法禁止的;二是要加强处罚力度，对有影响的违法的人和事，要依法从重处罚;三是强化管理的量化考核，进一步完善考评办法，将城市管理纳入各级政府的目标管理范围，将各职能部门和各区职责履行效能作为考核依据;同时，对市容管理从业人员要加大奖罚力度，提高办事质量，不断提高全市市容管理队伍水平。

城市管理工作调研报告范文(二)

根据市人大常委会**年监督工作计划，9月26日，市人大常委会组织部分组成人员，在涂振锟副主任的带领下，对XX市区城市管理工作情况进行调研。调研组听取了市城管办、公安局、住建局、卫生局、工商局等有关部门的情况汇报，深入部分社区、街巷、工地、市场、城中村和公共场所，实地察看城市基础设施、市容环境卫生、交通秩序、集贸市场、建筑工地等方面的管理情况。现将调研情况报告如下：

一、主要工作及成效

在调研中我们感到，近年来市政府及相关部门高度重视城市管理工作，紧紧围绕创建全国文明城市、巩固国家卫生城市的总体目标，以打好城市建设战役、民生工程战役等活动为载体，强化领导，创新理念，进一步完善城市管理长效机制，落实城市管理的各项措施，着力“打造亮丽的市容环境，创造和谐的城市生活”，城市管理水平和城市整体形象明显提高。

(一)改革管理体制，落实管理责任。2019年市委办、市政府办转发了市城管委制定的《梅列、XX区人民政府及市直有关部门城市管理工作职责》(明委办〔2019〕16号)，对两区政府及市直14个有关部门的城市管理职责予以明确，2019年又对两区政府及市直有关部门的部分职责分工进行调整(明委办〔2019〕32号)，进一步理顺市区城市管理机制，明确有关单位的工作职责，推进城市长效管理，优化资源配置，努力形成协调配合、齐抓共管的城市管理格局。同时，将下放到两区政府的职责和经费及时调整到位，充分发挥两区政府在创城工作中的主体作用，有力地推进了城市管理和创城工作的开展。如把市区的城监、环卫等工作重心下移，下放给两区实行属地管理，一定程度上解决了城市管理工作中存在的多头管理、职责不明、权限不清等问题。

(二)强化综合整治，改善城市环境。今年来，围绕解决市民关注的城市管理热点、难点问题，组织开展了市容和环境卫生、建设工地、交通秩序、违法建设、五小行业、市政公用设施等六项专项整治。如市政府成立了清理整治违法建设专项工作指挥部，组织有关部门采取强制措施，拆除了东新六路11处违法建设;梅列、三元两区对辖区市容秩序、环境卫生、居民社区和城乡结合部进行整治，清理整治乱占道行为、流动摊点、背街小巷脏乱差死角，改善了市区环境卫生面貌;市交警支队、交通局加强对公共场所交通秩序的管理，整治机动车非法占道、违法停车、占道修车洗车卖车等现象;市、区卫生主管部门加大对五小行业的检查力度，今年来限期整改659家，取缔无证经营44家;市住建局上半年组织了4次在建工地文明施工检查，切实整治部分施工现场杂乱、尘土飞扬、垃圾乱弃问题，同时抓好市政公用设施、园林绿化的维护管理，保持整洁有序。

(三)加大资金投入，完善基础设施。实施社区基础设施改造工程，将社区基础设施和街巷道路铺装列入2019年为民办实事项目，加大投入力度，解决开放式小区路灯不明、黄土露天、道路破损、水沟不通等问题，做到街巷道路100%铺设。改造城区排水系统，投资1647万元，实施富兴路文笔花园至环岛段、新市南路富兴路环岛至东霞、华昌中学片区、东安片区等污水干管和管网改造工程，完成3.6公里污水管网铺设，防止城市内涝，保障雨季交通顺畅。完善环境卫生设施，建设3座封闭式垃圾中转站，实行垃圾封闭运输，减少垃圾运输二次污染;添置两台中型机扫车，分别配备给梅列、三元两区，缓解环卫设施落后的问题，提高保洁的效率和水平。

(四)加强长效管理，推进宜居建设。继续加强市容督查考评，完善城管联动管理机制，推进数字城管系统建设，实施市区夜景美化工程，组织城市园林绿化建设，对市政设施维护和社会单位夜景维修实行市场化运作管理，促进了城市管理工作常态化、规范化、长效化，提高了城市综合管理水平。加快生活垃圾分类收集试点建设，市政府制定了《XX市生活垃圾分类收集试点工作实施方案》，在高岩小区、东安社区和省安小区开展试点工作。继续推进餐厨垃圾无害化处理工作，目前市区纳入回收的餐饮单位700多家，每天收运处置餐厨垃圾约30吨，约占餐厨垃圾总量的60%。今年7月，国家三部委把三明确定为全国33个餐厨废弃物资源化利用和无害化处理试点城市之一，也是我省唯一的试点城市。加强日常监管，市城管办实行领导带班检查市容制度和周一交班制度，每周组织三次市容、夜景检查，其中一次安排在节假日，做到及时发现问题，现场分解责任，及时督促整改，提高了日常管理的工作效率。

二、存在的困难与问题

我市的城管工作尽管取得了一定的成绩，但随着城市化的快速推进，城市规模的不断扩张，城市管理工作与文明城、卫生城的要求和广大市民的期望相比还存在着不少的问题和差距。

(一)城市管理体制机制需要进一步创新。近年来市、区两级虽然在城市管理体制方面作了有益的探索，初步建立了以市为主导、两区为主体、市城管委统一协调的工作格局，但城市管理线长面广，涉及部门众多，由于职能交叉，城市管理宏观调控困难，仍然存在着推诿、扯皮现象，分工协作、主动作为的工作机制尚不健全。究其原因：一是执法机构过多，行政处罚权分散，不便于集中统一管理，齐抓共管的局面尚未形成，部门与部门之间缺少相互协调配合，造成被动管理;二是市与区的城管责权不清，关系不顺;三是有关城管方面的法规不健全、操作性不强，执法手段和力度受限制。此次政府机构改革，设立了XX市城市管理综合执法局，由于未将相关部门的城市管理行政执法权相对集中，没有赋予其相应的行政执法职能，其执法主体资格不合法，综合执法名不符实，城市管理行政执法力度依旧欠缺。

(二)城市管理重点难点问题突破不够。占道经营、流动摊点、市场外摆摊问题未能有效解决，夜市大排档和临时市场脏乱差、农贸市场管理不到位等仍然存在，背街小巷、城乡结合部和城中村等部位卫生死角多，乱停放车辆、城市“牛皮癣”和装修垃圾乱倒未得到有效根治。调研中一些群众反映，部分城市开发项目如原体育馆和青少年宫改造工程，由于文明施工意识欠缺和赶工期，存在建设工地管理不规范，午间、夜间施工，弃土运输车辆沿街洒漏的现象，造成噪声扰民、建设工地和部分路段尘土飞扬，影响周边居民的休息和生活。这些城市管理“顽症”的存在，既影响市容秩序和环境卫生，也给城市品质提升带来很大影响。违法建筑尚未得到有效遏制，XX区、预拆迁地段、城郊结合部违法建设仍较突出，市区多个“城中村”乱搭盖现象严重，环境卫生脏乱差和安全隐患问题突出，成为严重影响城市品位和环境的痼疾。调研中了解到，高岩社区个别楼幢顶层存在违章搭盖，群众向XX区相关部门投诉，但未见处理。

(三)城市基础设施的规划和建设有待加强。虽然我市多年来对基础设施的投入不断增加，但由于历史欠账多，环卫、市政、园林等管护经费安排不足且不能及时到位等原因，我市城市基础设施仍存在不配套、硬件设施不健全、破损陈旧较严重等问题，增加了城市管理的难度，也影响了城市管理的质量。城市公厕、垃圾中转站等环卫基础设施以及市政公共设施数量不足、布局不够合理，新的住宅小区开发未配套建设环卫设施。部分已建公厕管理不到位，存在水电设施不全、晚上9点多不对外开放的现象。农贸市场建设滞后、集贸市场少，现有市场容量不足，功能不配套，卫生条件差。城区公共停车场严重不足，一些路段大部分用于停车，马路停车现象十分普遍，影响了道路通行能力和交通顺畅，如三元复康路两侧都停满了车辆，道路十分拥堵。部分已建的停车场由于擅自改作它用，加剧了停车场地紧缺状况。目前市区机动车保有量已达77563辆，而仅有各类停车场135个、停车泊位约6450个，大中型车辆社会停车场仅有富兴堡兄弟物流1处，停车供需矛盾十分突出。此次调研还了解到，江滨路拓宽改造通车后，由于未按设计方案设置隔离设施，交通事故一度频发，通车以来至8月底发生交通事故490起，死亡9人，受伤147人，交通设施亟需完善。

(四)长效管理的责任和措施未全面落实到位。由于城市管理长效化、常态化举措不足，长效管理责任和措施落实得不够到位，一些城市管理难点问题“整治时好一段，整治后老样子”，总在“整治—反弹—再整治 —再反弹”这样的怪圈中反复，市民意见较大。在创城、创卫迎检工作中，一些五小行业被要求临时停业，文明督导员劝导群众“克服一段时间”，这些做法凸显出有关部门存在搞突击的思想，也给群众造成“政府应付检查”的误解。比如目前街巷保洁具体由社区负责，由于保洁经费缺乏、保洁力量不足等原因，不少背街小巷日常得不到有效保洁，在创城检查时搞突击式、集中式整治。此外，城市管理工作的重要性还没有真正在全社会形成共识，重建设轻管理的现象仍程度不同地存在，部分群众对城市管理认识程度和支持度、参与度不高，市民文明素质有待进一步提高。

三、意见建议

城市管理是社会管理的重要内容，事关民生和社会和谐，且工作量大涉及面广，任务十分艰巨。市、区政府及有关部门要认真贯彻落实市第八次党代会精神，继续把加强城市管理作为改善人居环境、提升城市品位、构建和谐社会的重要工作来抓，以打好城市建设战役和民生工程战役、落实长效管理为重点，不断提高城市管理水平，夯实文明城、卫生城创建基础，扎实推进“开放三明、幸福三明”建设。针对此次调研发现的突出问题，提出如下几点建议：

(一)进一步完善和创新城市管理体制。一是完善管理体制。在明确两区和相关市直部门管理职责的基础上，进一步推进城市管理重心下移，真正建立起“两级政府、三级管理、四级落实”的城市管理体制，明确划分市、区、街、社区城市管理的职责和权限，把管理工作向下延伸到“末梢”，增强条块管理的互补性，同时在条块之间、部门之间建立有效的联系沟通、事前告知和定期通报制度。按照“管理、服务、执法”三位一体的“大城管”格局，进一步完善新组建的市级城市管理机构，全面整合现有执法资源，赋予市城管局足够的管理和执法职能，使其真正承担起城市综合管理与执法作用。二是推行联合执法。根据《中华人民共和国行政处罚法》的规定和国务院《关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定》的精神，按照“精简、统一、效能”的原则，推行相对集中城市管理行政处罚权工作。建议从市、区两级城管、公安、住建、工商、环保、交通、卫生、质监、交警、城监等有关部门抽调人员，组建真正意义上的城市管理联合执法队伍(机构)，依据现有法律法规，强化执法责任，规范执法程序，提高执法成效，对城市进行综合执法管理。三是创新管理办法。根据城市管理面临新的形势和任务，顺应形势，建立有利于深入推进城市长效管理的新机制、新办法，如精细化管理工作制度和作业标准、环卫和市政公用设施维护市场化运作细则、城市管理的考核激励和统筹协调机制等等，切实推动长效管理机制的有效落实。

(二)切实加快城市基础设施建设。市政府要进一步建立长效发展机制，重视和加强城市基础设施的建设，增加投入，尽快完善一批城市发展迫切需要的公用设施和市政设施，加快市区地下排水管网、市政道路贯通工程、农贸市场、停车场、环卫设施建设，有计划推进旧城区主次干道改造，不断完善园林设施，提高公园、道路绿化管护水平。通过逐步完善城市基础设施，不断增强城市服务功能。建议市政府出台专门文件，确立城市管理配套基础设施优先建设制度，改变目前基础设施事后补课的被动局面。在新建城市道路、住宅小区、大型场馆、商业街区时，同步规划并优先建设公厕、垃圾中转站和农贸市场等相关配套设施。要建立新建垃圾中转站和新建公厕的选址定点、建设规模、工艺设备论证制度，并实行“以奖代拨”的经费鼓励政策。要加强农贸市场建设和营运方式的研究，规范农贸市场功能，理顺管理机制，完善管理制度，杜绝场外占道经营行为。

(三)着力解决城市管理工作中的瓶颈问题

1、着力解决流动摊贩占道经营问题。流动摊点管理涉及弱势群体利益，关系社会民生，长期以来都是城管部门工作的难点，也倍受广大市民关注。建议城管部门学习借鉴其他城市做法，从既考虑城市环境美观，又考虑群众生活方便出发，在严禁主干道两侧摆摊设点、占道经营，加快市场建设的同时，选择适当地段，通过采取定点、定位、定时的办法，建设“小贩中心”或设立临时疏导点，实施规范管理，有效解决流动摊贩占道经营问题。

2、加快推进老小区整治和城中村改造。近年来，市政府组织实施老小区居住环境、公建配套的综合整治，较好解决了老小区存在的突出问题，有效改善了居民的居住环境。建议市政府要进一步加大老小区整治改造力度，让更多老小区的居住环境得以改善。同时加强已整治小区的管理，通过引进物业，落实措施，巩固已有整治成果。要进一步重视城中村改造工作，针对城中村乱搭乱建多、环境卫生差、社会治安存在隐患，妨碍城市管理、影响城市形象这一状况，把城中村改造列为城市建设重点，制定近期和年度实施计划，加快推进城中村改造步伐，为广大市民营造良好的生活环境，实现城市环境的根本性转变。

3、大力整治车辆乱停乱放。一方面，要明确相关部门管理职责，加强城市交通秩序管理，严肃查处各类违章行驶、违规占道、乱停乱放行为，为市民提供安全、文明、畅通、有序的交通环境。另一方面，要高度重视停车场地建设和管理，今后凡新建商场、公共场所、住宅小区等，规划部门一定要严把审批关，配套建设停车场地。对已挪作它用的停车场地，市政府要责成相关部门加以清理，限期整改，逐步恢复停车使用功能，更好地为广大市民和业主提供服务。

(四)努力营造全民参与城市管理的社会氛围。加强城市管理，政府和相关部门责无旁贷，全体市民也义不容辞。要紧紧围绕文明城、卫生成城创建这一主题，进一步加大城市管理宣传力度，充分利用报纸、电视、广播等宣传媒体，采取开辟城市管理专栏、专题、热线等形式，加强正面引导，大力宣传加强城市管理的重要举措，反映城市管理的重要成果，使广大市民理解支持城市管理工作。加强市民教育，提高文明意识，使广大市民自觉养成关心市容市貌、维护城市形象的良好习惯，努力增强自我维护、自我监督、自我管理意识，自觉抵制各种不文明行为，为城市管理创造良好的社会环境。建立公众参与、社会监督机制，广泛调动市民参与城市管理的积极性，鼓励广大市民对城市综合整治进行监督。进一步实施好“门前三包”，落实好沿街单位门前市容环卫责任制，形成广大市民共同参与城市管理的社会风尚。

一年来，在____城管中队长的正确领导下，我们全体城管协管员上下齐心、团结一致、树立管理就是服务的理念，克服种.种困难，扎扎实实开展各项工作，时刻谨记自己是一名共产党员，牢记党在心目中的位子是多么的崇高，不忘党的教育和教诲，在领导的支持和同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和业务工作能力等方面都取得了一定的进步，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现将个人一年来的工作学习情况总结如下：

一、加强学习，不断增强思想政治修养。

到分队工作以来，认真遵守分队的工作学习制度，积极参加各项学习，在工作中能够认真学习各种理论，认真学习和贯彻党和国家制定的各项路线、方针、政策，保持政治上的清醒和坚定。时刻注意形象，时刻注意维护城管形象，牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作的出发点和落脚点，时刻以优秀队员为榜样，把“执法为民”落实到具体的工作中。

二、努力锻炼，逐步提高业务知识和工作能力。

作为一名城管协管员，面临的工作对我来说是艰巨有压力的。我们主要负责____大街的日常城市管理方面的工作，繁琐而复杂，这就对我们协管员的综合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，坚持多动手：协助商户纠正违章、违规，清理商户室外的黄纸广告。多动脑：和商户接触注意语言技巧，不和相对人发生正面冲突，文明用语，文明执法。多请教：有事多和分队长商量，分析问题的来源，正确做出解决方法，在此其中，我多次和同事探讨，不断学习、不断积累，目前已能较好的处理日常城管工作。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习，全面提高自身的综合素质。

三、尽心尽力，不折不扣地完成工作任务。

____综合市场是____镇最繁忙的地方之一，至今年分到该区域以来，我就感知压力很重，老百姓的工作不是靠一天两天能做通的，需要的是让他们信任自己，把我们当家人看待，能够理解我们的工作，在处理多件工作中，我们几名协管员都做了相当多的工作，不是简单的执法，而是一遍又一遍的劝说，我牢记队长对我们提出的口号，“坚持以人为本”人性化管理方式。通过收集每一位商户和每一位农户的情况，从实际出发，根源上解决问题，做到一次解决以后不在出现的处理方法，效果明显，这样不仅提高工作效率还提高工作质量。

四、齐心协力，把中队当成家。

____城管中队一直是我局的标兵中队，其他中队都把我中队当成学习的榜样，最明显的优点就是我们中队的集体荣誉感强，做什么事大家都能齐心协力的去干，不管是着装还是卫生检查，或者是局统一组织的活动，我们中队都能出人出力，出不了力的也鼎力支持，这样的一股绳这样的一股劲也为我们中队创造了一次又一次的好成绩。

五、坚守风纪，做一名合格的协管员。

每一次的出勤，我都严格要求自己，站在街上了就绝对杜绝不良的坏习惯。也经常有人说我们中队不好，说我们工作做的不公平，我坚持维护好我们中队的形象和声誉，并力争从今后的工作中改善关系，拉近距离。

20__年，对于我一个刚刚踏上工作岗位上的新人来说，是有着特殊意义的一年。置身于新的环境，应对身边的各种陌生，等待我的也是各种挑战。从来到参加城管工作到此刻，虽然仅有短短的一年，可在大队的正确领导下，在队长与同事的热情帮忙下，我很快驱散了身边的陌生，更好地将自我融入到了城管工作当中，不断学习，不断成长，也让我对城管这个执能部门转变了根本性的看法，现将工作以来的情景总结如下。

一、认真学习，努力提高

首先要在日常工作中认真学习相关知识，熟读熟记相关法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定，并且能熟练掌握和运用，严格要求自我，尽快进入主角，以提高自我的执法技能和水平，做到依法行政。其次，在业务学习和实际处理方面，要虚心向领导和同事请教，经过多看多听多想多问多做，努力使自我在尽短的时间内熟悉城管工作环境和资料以及这一块的相关业务。

二、脚踏实地，努力工作

在工作上，我对自我的要求是：不急于求成，要脚踏实地，一步一个脚印，有过程，才会有收获。在城管大队工作中，领导和同事们的耐心指导下，我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作;并且在工作中，按照规章制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守机关的各项规章制度，尊重领导，团结同志，关心团体，积极主动，多做贡献，谦虚谨慎，主动理解来自各方面的意见，并且不断改善工作。

三、熟悉业务，展开巡查

我此刻所属的__中队的工作主要是负责辖区内施工工地车辆驶出工地污染路面和夜间施工饶命这两块。不仅仅白天，还有晚上都会在领导的带领下在辖区内的各个工地巡查，以及处理案件，这就要求我们要有过硬的业务知识以及处理相关业务的本事。所以，压力还是有的，可正是因为有压力，才能让我更快的熟悉业务，更能理解城管这个执法部门不可或缺的作用，也更让我有一种荣誉感，因为城市的路面环境以及群众的夜间能否安睡也有我的一份。

这一年以来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，虽然有了不少的收获，但由于工作经验甚浅，我也清楚的认识到自身还有很多不足，还需要不断的学习与努力。今后，对相关的法规知识需要更进一步的学习和理解，对案件方面的技能还应当不断的加强熟练，作为一名城管来说，我还有很多的东西要学习，还有很长的路要走。

时间过的真快，_年转眼就过去了，一年来我在___、城管中队工作的总体部署及要求下，按照“整体工作上水平、督查结果有成效”工作目标，紧跟领导工作思路，突出重点，注重实效，建立健全督查机制，丰富督查工作内涵，提高督查工作质量，发挥督查职能作用，中队作风效能、队容风纪、在岗履职、办公秩序、装备使用等多个方面都有较高提升，现将本人今年工作完成情景和明年工作思路总结如下：

一、加强学习，实现自我本事的强化提升

(一)加强理论知识学习，强化自我。作为一名大办督查，掌握全面的理论知识是十分重要的。近段时间，我把理论学习放在首位，明确政治方向，并进一步提高本事水平。日常工作中严以律己，遵守中队规章制度，严格要求自我，摆正工作位置，坚持“谦虚，谨慎，律己”的工作作风，让自已时刻坚持最佳状态。

(二)加强业务本事学习，提升自我。随着社会快速发展，对城市管理工作提出了更高要求，其核心就是要以党的各项政策为指标，严格按照法律法规履行职责。树立“___”工作理念，不断地学习城市管理业务知识来充实自已，以解决工作中遇到的各类难题。

(三)加强投诉回复受理，完善自我，经过近年来的工作实践和学习相关法律法规文献，我在投诉应诉工作中，能够做到依法行政，切实维护广大群众利益。如在重点投诉现场查看时，能很快的发现问题的所在，如在群众来电、来访投诉过程中，能有条不紊利用平时所学的城市管理相关的法律法规回答来电、来访者的问题。

二、强化执行，实现工作水平和效能双提升。

近年来，我坚持认真做好执法大队队伍规范化建设每月、每季度、半年度、年终、依法行政台帐迎检工作;做好_年___。多年来，在台帐检查中得到领导肯定，在今年年度台帐检查中，___推向市区，这是我们中队的荣耀，但同时也将面临更艰巨的任务，我们要力求完美，要把不足的地方进行总结、整改，要把好的地方进行提升。

对领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、保质、保量地完成任务。今年，做好“三挂钩”为民服务的走访工作;做好违法建设的统计整理及上报工作，今年___;___

三、_，该怎样做?

_年，对于和我一齐进城管队伍的队员来说，具有必须特殊意义，因为到今年已经是我们进城管的第10个年头。在这个队伍里从先期的懵懂、到之后的一知半解、到此刻的深有体会。

此刻的城管队伍是在群众言语的风口浪尖上，就拿路边的无证摊来说，你管了，群众说我买点东西都不方便;你不管，群众说这么多无证摊你们都不管。

城管，你究竟该怎样做?_年11月9日___在“___”上强调，要革新城市管理的工作理念和工作方法。此刻我们该改变以前的执法模式，以“___”的管理理念，做好以管代罚，以理服人;并以制度落实职责，要人人肩上有担子，身上有职责;更要加强理论知识学习，提高自身素养;加强体能训练，提高长时间的工作强度。我觉得这才是我们马山城管人共同努力的方向。

尊敬的各位领导、同志：

紧张有序的20____年离我们而去，新的一年已经来临，在过去的一年中，我和中队全体同仁顺利完成了上级领导交办的各项任务，为此付出了辛勤的劳动，同时也取得了一定的成绩，为积极推进城市管理行政执法工作的深入开展和为新的一年工作打下坚实的基础。现将20____年的思想和工作情况作简要的汇报，主要有以下四个方面。

一、20____年度工作回顾

20____年执法成效保持强势，截止至11月底，共开展车辆乱停乱放、店外占道作业、损坏公共设施乱贴乱涂、乱扔垃圾、流动设摊等各类专项整治336次;清理无主垃圾8处、175吨，查处抛撒滴漏、带泥行驶32起。近一年来辖区内镇容镇貌得到了进一步改善，行政执法水平有了进一步提高，管理成效逐步走向有序化。拆除住宅违建273处，面积18593㎡，非住宅违建17处，面积10076㎡。超额完成了区下达的整治任务。以拆违促拆迁，全力保障镇区建设、地块开发、安臵房的建设，有力的保障了市区重点工程顺利进行，也为世博期间的召开营造了良好的环境。在镇区主要道路及有关门店周围增划机动车停放泊位120余个，完成辖区主干道振胡路的亮化改造工程。组织人员对镇区范围及主要道路两侧乱张贴乱涂写进行清理，共2120余处;清理卫生死角8处、清除乱堆乱放60余处;进一步完善了广告审批管理制度，对各类沿街店招店牌、户外广告、灯箱实行扎口审批，确保镇区道路立面整齐有序。全年中队合计拆除辖区范围内不规范小型灯箱19只，要求业主规范原已设臵的户外广告审批手续，查处教育流动摊贩70余人次，完成各类线路保障任务20余次，受理各类投诉、来电、来访案件百余起，均在规定时间内限时的办结，形成了指挥统一，反应灵敏，运转高效的应急机制，提高了保障和处臵突发事件的能力，同时在加强市容和环境卫生管理方面，以废旧物品回首，污染环境以及非法张贴小广告的查处为突破口，加大力度，加强对流动收旧人员的管理，有效的控制了辖区内废品回收行业的混乱、无序以及对环境的污染。

二、政治思想方面

努力加强自身政治思想，加强政治思想的理论学习是非常必要的。在平时的工作中、生活中，牢固树立正确的人生观、世界观和价值观，坚持四项基本原则。不断增强组织纪律性，时刻以一名共产党员的标准来要求自己，以身作则。今年以来，不断加强自己的政治思想的学习工作，积极投入到“保持党的先进性”教育的学习洪流之中。在“保持党的先进性”教育的活动中，严格要求自己，全面总结自己近年来的思想、工作和作风等方面的情况。加强理论学习、统一思想、统一认识、实事求是的分析问题，分析工作，重点检查存在的问题，从人生观、世界观、价值观上剖析思想根源，从更深层次的层面进行自我剖析，认真进行批评和自我批评，经常检讨自己的工作。在检讨中推行民主作风，实行“知无不言，言无不尽”。自觉接受群众的监督，通过“保持党的先进性教育”的学习，提高了自己的思想认识，进一步调动了作为一名党员的积极性，达到了预期的效果。

作为一名中队的中队长，在时刻要求自己，努力提高自身素质的同时，我能够经常关心队员的工作、生活上的情况，经常与他们进行交流、沟通，掌握他们的思想动态，情绪波动，鼓励他们积极向上，锐意进取。大家团结一致，上下齐心，使中队的执法工作更上新台阶。

三、作风建设方面

在平时的执法工作中，注重自身素质的提高，注重作风的养成;在工作中，能坚持原则，勇于提出自己的想法和观点，始终坚持文明执法，热情服务的宗旨。在执法中，做到严格执法、不徇私情、一视同仁、按章办事、不讲人情，从不吃、拿、卡、要中树立良好的城管人的形象。在对一些确实困难的违章当事人的处理上，本着热情服务的理念，帮助当事人解决实际困难。在日常的执法工作中，又能时刻与中队队员保持紧密联系，遇到突发事件，总是及时、身先士卒的出现在执法现场，给中队人员的强有力的支持。

四、未来工作需加强和改进的方面

近年来，城管工作为适应新时期下的新任务、新要求，中队所肩负的任务日益繁重，面临的标准和要求也越来越高，因此，在取得成绩的同时，更应看到自身的不足，这就要求我和队员们进一步加强学习，加强自身素质的提高，加强政治思想的学习、业务知识的学习和法律法规的学习，努力提高执法水平、执法效能，、分析问题、解决问题的能力。既要立足当前，积极探索做好工作的新途径、新方法，又要着眼长远，努力把握未来发展的方向，把握工作的主动权。同时，也要进一步加强与兄弟中队的联系，与之经常交流，共同探讨、研究，增进彼此感情。针对各辖区内的一些热点、难点问题，能及时统计，分析、研究、决定，中队团结一致，上下齐心，共同解决，紧紧团结在上级的领导下，形成强有力的凝聚力，在一些似是而非的问题上，决不能相互扯皮，相互推诿，决不拖延，力争在最短的时间内给百姓的满意的答复，充分体现以人为本，热情服务的执法理念。

值此新年来临之际，正是我们城管执法人员努力向上，为新的一年工作打下良好开端之时，我中队全体人员团结一致，紧密结合在上级的领导下，在自身岗位上奋力拼搏，努力作为，为城市的管理工作贡献自己的一份力量。

述职人：______

20____年__月__日