企业文化培训心得体会总结范文（通用20篇）

企业文化的作用在哪儿？说到底，恐怕在于提高企业的品位、提升员工的素养。这就要求企业文化要重“三品”，即品质、品格与品行。

企业文化的品质，主要体现在企业的价值理念。价值理念即价值观。价值观是个“总开关”。它不仅反映一个企业立身处事的信念、倾向、主张与态度，而且对企业起着行为取向、评价标准、评价原则和尺度的作用。企业的这种价值理念，用通俗的话讲，就是企业要奔向哪儿、目标是什么？员工要成为一支什么样的队伍、愿景是什么？这是一个企业发展的“纲”。只有纲举，才能目张；只有企业品质好，才能经得起风吹浪打，耐得住时光磨砺。

企业文化的品格，主要反映在企业的精神支撑。精神支撑即企业的精神。精神是一种意识。意识不仅能反映客观世界，而且能反作用于客观世界。所以，精神具有能动性，其表现在于有活力，即“龙马精神海鹤姿”；其本质在于能超越，即“今胜于古，后胜于今”；其境界在于“与天地合一”，即人与自然和谐共处，企业发展与“绿色”共行。企业的这种精神，源于企业走过的路，发展于企业正在走着的路，同时，又激励着企业将要走的路。这种精神，是一个企业的品性风格，体现着一个企业的精气神，预示着一个企业的明日兴衰。

企业文化的品行，主要彰显在企业的行为规范。行为规范即企业员工行为的准则或原则。无疑，作为企业的一名员工，既有其传统的行为或遗传的行为，又有其情感的行为或即时的行为，更应有其目标的理性行为或价值的理性行为。要保证企业既定目标的实现，就应该制定并遵循目标的理性行为规范；要保证企业价值理念的实现，就应该规定并执行价值的理性行为规范。这种目标与价值的理性行为规范，既表现在立身处事上，又表现在行动举止上，还表现在姿态风度上。这种行为规范，是企业价值的心灵取向，是企业心灵的外在表现，是企业要达目标的理性选择。

要使企业文化的品质、品格、品行得以实现，仅仅靠知晓并提出企业的价值理念、精神支撑、行为规范还不够，必须要有相应的方式方法。这个方式方法，不是靠让广大员工死记硬背某些提炼出来的概念、条文，而是要让广大员工理解并能自觉执行这些理念、精神与行为要求。要做到这一点，员工最喜闻乐见的是靠大家“化”大家，即从员工中挖掘出典型案例、提炼出典型格言，从而用讲故事的方法、用员工格言的方式使价值理念形象化、精神支撑口语化、行为规范具体化，以达到用身边的事教育身边的人、用身边的人提升身边的事的效果。

企业文化的品质、品格、品行，一言以蔽之，是企业的品位。企业是一个经济组织，同时，作为社会上的一个单位，又可以说是一个社会组织。是经济组织，就要赚钱。赚钱要有道。黑心钱、昧心钱不仅不能赚，还要与之作斗争。是社会组织，就要负责。不仅对企业内的员工负责，还要对与之关联的供货商、分销商、社区负责，更要对养育自己的消费者和使自己安身立命的国家负责，做到既要承担好公认的职责，又要勇挑各方期待的职责，从而使企业“不摇香已乱，无风花自飞”。也就是说，通过重企业文化的“三品”，不仅使企业强，更使企业“香”，且香“飞”千里，行得远、走得久。

20xx年X月X号，是我踏进开始人生新路程的第一天。从学校进入社会，面对人生的转折点，心中难免有些惶恐不安。然而，来到之后，我看到的是一副轻松然而并不闲散的，紧张然而并不单调的画面。

报到的第一天就有同事热情的为我介绍单位的各个部门，将我介绍给其他同事认识，告诉我哪里可以吃饭哪里可以喝水……这一切让我充分感觉到了公司和谐的氛围。在接下来的新员工培训中，我了解到公司的八字理念：诚信、创新、高效、严谨，这也是支撑走过最艰难时期，在新世纪实现发展与飞跃的动力和源泉。

新员工培训从X月X号开始，X号上午进行了开学典礼，典礼上，董事长向新员工畅谈了历史，价值取向，发展前景，并对新员工寄予了殷切的希望。

X号到X号的新员工培训让我受益匪浅。公司各个部门的领导和前辈分别从不同方面对公司的情况进行详细介绍，并提出了对我们新员工的期望与建议。 总经理向我们介绍了公司的概况及公司对员工基本素质的要求，从总经理的介绍中我了解了过去，现在，也看到了未来。主任向我们介绍了在经历了XX年的风雨征程后积淀而成的企业文化。 “工作一流，满意十分”是XX人的工作态度，“诚实、创新、高效、严谨”是XX人的工作理念，“勤奋工作，快乐生活”是XX人的价值准则。董事长向我们阐述了企业的战略管理和员工综合素质提高之间的关系。从中我体会到企业要发展，就必须要有战略眼光，要有长远的规划，而管理是企业赖以生存必不可少的环节，管理好一个企业是一门艺术。同时，企业的发展也离不开员工，一个发展的企业，其员工必须具备良好的综合素质。员工的素质在很大程度上体现了企业的素质。因此，在提高员工综合素质方面不余遗力，为员工提供了丰富多彩的文化体育生活。

在培训过程中，我不仅了解了企业文化，也了解到了身为一个工程技术人员所应该具备的理论知识。总师向我们讲解了身为一个工程技术人员所应该具备的基本要求，告诫我们不能好高骛远，任何事都应从基础做起，扎扎实施，练好基本功，才能在以后的工作中担当重任。在时期的目标是力争成为世界一流的商、商和商。 X项目是公司的主要收入来源。主任和主任向我们介绍了工程X项目的管理，以其切身体会对我们进行了谆谆教导。在每一个工程项目中，安全总是被放在第一位，主任以一个个真实的事件为案例，向我们讲解了工程项目中的安全质量要求，安全第一，

质量一流是每一个工程公司不断追求的目标。也是每一个工程技术人员必须时刻牢记的使命。

工会和团委是职工利益的保障者和职工心声的传声筒。向我们新员工介绍了工会的基本情况，阐述了员工在享有的权利和需要履行的义务。工会一直是员工利益的保障者，员工有困难都可以向工会求助，这让员工能够更加安心的在工作。团委也是员工倾述心声的重要渠道。公司团委为员工设置了提出合理化建议的通道，使员工的合理化建议能有效的传达给上级部门，这也使公司的管理更加合理化。同时，团委还组织形式多样的文体活动，既提高了员工的综合素质，又增进了员工的感情，使这个大家庭更加和谐。

X号人力资源部组织新员工参观，在我们参观了装置，该装置正是设计建造的。彩笔绘蓝图，白云绕铁塔，在XX人的勤奋工作下，蓝图变成了铁塔，汗水化作成果。看着这高耸入云的铁塔，我相信每一个新员工心中都会油然而生一股自豪感。

每一届新职工培训的最后一个环节是一场新职工报告演出。这是向老员工展示新员工朝气与活力的时刻，也向宣告，我们来了。为了办好这场演出，我们全体新职工都积极投入，献计献策，通力合作，创作出了形式多样的节目，有歌曲舞蹈，也有相声小品。大家力争为奉献一场完美的报告演出。在排练的过程中，我体会到了合作的重要性，也体会到了合作的喜悦感。正是有了合作，才有了成果，才有了底气。

最后，十分感谢公司为我们做了这么多，不仅让我们能更加快速的融入，也使同事之间增加了信任和默契，增进了感情，这是我们难能可贵的精神财富!

转眼间，20xx年已悄然走来，XX年，综合办培训围绕公司经营目标，在公司的领导关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，圆满完成了全年的培训任务。为了总结经验，寻找差距，现将一年来的工作总结向如下：

培训工作情况：

XX年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多人人次参加，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求；（其中包括全公司员工消防知识，消防实战练习）

培训工作分析：

1、XX年的培训工作比起XX年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗；对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训；二是：全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是：脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提高培训。

2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。

3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：XX年的培训工作，我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。

时光如梭!我已经实习完了一月的时间，这期间，经历了十多天的夜班，半个月的白班，体验着劳动的光荣与艰辛，在这里我学到了离开校园的第一笔知识，这些都是从书本上学不到的知识，从体验公司的文化到亲身接触公司的每个部门的人员，从公司的季刊杂志上，从其他员工的言谈中，有好的信息，也有不好的耳闻，总之，我的感觉中，我们的公司还是在不断前进发展。

注塑课是我实习的第一个部门，当我跨入注塑车间的时候，我突然感觉原来想象的工业化就是如此的接近，大型的注塑机台不断吐出产品，机械手臂伸展自如，一个个或透明或带色的样板从传输带上缓缓流进叠产品的车间，这个过程，称为注塑，原理是通过加热使注塑原料熔融注入模具型腔然后冷却成型，最后脱出产品。

我们公司产品的的不良在喷涂，实习的时候听说有的产品喷涂不良高达百分之五六十，所以我重点看了一下喷涂，我个人愚见总结了一下。

在我们平时看到的产品中，大部分都是通过这种简单的工艺实现的，它具有颜色多样化的特点，在不同系列的产品上，这种效果更加容易实现，通过调配喷涂的油墨，就能达到各种视觉效果，另外还有其他的优点，如喷涂效率高、受油墨品种和产品状况的限制很小。

在我们的工厂，有两种操作方式的喷涂机，分别用于大批量生产和小批量打样用，一个是自动喷涂通过机械传动来控制喷头的方向，移动速度均匀，喷出产品的油墨厚度相对比较一致，大批量产品的生产主要是靠它来完成喷涂;另一种就是人工喷涂，这个对操作员的要求就高了一点，只有控制好了速度与距离，才能出一个好的效果，不会使产品表面积油或者薄厚不均，产生不良。

实习结束了，感觉脑袋里又注入了新的知识，对公司也有了更深的了解，在以后的工作中，希望能用自己了解的东西去处理相关的问题，再探究新的问题，使自己和公司不断进步。

很多时候我们总是在一味的做事工作，以为努力就会得到一切，但是我们忽略了做人做事最重要的一点，那就是方法与思考。记得这样一句话“读万卷书不如行万里路，行万里路不如阅人无数，阅人无数不如名师开路”，的确，总是一味的做，不管有没有结果，都不停下来思考和顿悟，这样是愚者，对于我们教师而言，边学边教，边教边想，边想边练，边练边提升，这才是为师之道，只有这样我们的教育才不至于走入一个永无个性，永不革新的死胡同。

这次国培，是次心灵的洗礼，给我上了一堂生动的课。曾经总以为走上讲台，被学生唤作“老师”，自己真的是才高八斗，学富五车，自己的教学方法不可挑剔，自己的基础知识牢不可破，自己就是学生当中的权威。可是与90后孩子们一起交流与学习中我才渐渐发现了自己的缺失，有时候甚至感到力不从心，无能为力。他们的思想，他们的性格，他们的学习能力，都值得我们好好地去思考。当初我们老师交给我们的那套方法用在他们身上已经不起作用了，甚至产生了反作用。他们叛逆，他们比我们当时知道的更多，因为有了网络，他们喜欢模仿明星，他们太多太多的我们无法接受，甚至反感。

其实什么原因，学生的错吗?那又是我们的错吗?不是，是教育的观念，是我们的认识，是我们的固步自封，是农村学校硬件条件的缺失。所以感谢这次国培，给了我这个平台，让我有幸知道了解更多学习和教学的经验，先进的教学理念。特别是对农村小学数学教学方面，我基本上是个空白。当初刚毕业，满腔的热血与抱负，只想把自己所知道的统统交给学生，但是殊不知农村学生数学的底子根本就不是我想象中的那个样子，所以到头来虽然付出了很多，包括汗水，包括眼泪最终得到的是失望和彷徨。所以特别感谢这次学习，让我在教师这个舞台上有了更深的感悟，让我知道怎么样去思考，怎么样去教学，怎么样去与学生沟通。。。

自从听了国培老师的讲解，对此我有了更深刻的理解和认识，也对以后的教学有了更深的思考。其实有时候懂我们并不意味着学生也懂，我们专心致志在那里分析，甚至是唾沫横飞，但是学生听着索然无味。怎样去调动学生的积极性，怎样去激起学生的兴趣与热情，那就是参与，那就是活动，那就是现实的运用。我只是想说，有了名师的指导，以后我的数学课堂会更加的生动，也会更加的具有现实意义和价值。

这次网上学习，带给我的远远不止这些，除了课堂的教学有了一次升华之外，对教师这门行业的认识也有了蜕变。曾经感动于“长大后我就成了你”，但是当真正的站在这个三寸讲台之后，又有几分后悔，以为教师太清贫，教师两袖清风，教师被人看不起，但是自从和学生更多的交流，听了我们国培老师一句句肺腑之言，我自豪，因为我是一名教师。

我们虽不是工程师，但是我们却设计着人世间最伟大的工程。

我们虽不是画家，但是我们却在黑板上画出了一批一批新的希望。

我们虽不是明星，但是我们身上却凝聚了千千学子眼中求知的渴望。

我们虽不是将军，但是我们却统领着中华民族振兴世界的未来栋梁。

通过本次系统学习，我们应该认识和收获到如下几点：

1.爱岗敬业，恪职尽守，是我们作为教育工作者应该坚守的基本理念。只有热爱工作，兢兢业业，淡薄名利，尽职尽责，我们才能取得良好的工作业绩和获得师生的认同，也能收获我们内心的充盈和职业的信赖感和荣誉感。只有将学校、学院和工作职责如家一样爱戴和认真经营及付出，我们才能收获在取得工作业绩和成果的时候的自豪

感和自信心!

2.育德树人，文化先行，厚文化强专业，是我们教育者应该重视和坚守的目标。良好的德育品质和文化修养与情操，不仅仅可以陶冶和滋养我们的内心精神世界，也可以丰富我们的审美情趣和品位，也可以饱满和充盈我们的精神体系和文化魅力。教学不仅仅要传递专业知识和理论，更应该从人文方面熏陶和感染学生，让他们内心世界更加饱满、更加自信、更加乐观、更加积极、更家阳光。强大的精神和饱满的内心，才能承载更多的使命、责任和义务，相应的人格体系的构建，也有利于专业知识的学习和专业精神的培养。良好的教育体系，应该关注精神体系的构建、专业素养的培养和专业态度的锻造。因此，为了做好教育工作，为了感染和引导一大批青春张扬的学生，我们责任和义务重大，需要我们不断的学习人文文化，构建良好的人文素养和底蕴。在教书育人的同时，用我们精神和文化，去感染和引导学生建立正确的人生观、世界观、职业观和专业精神。

3.专业知识、专业素养、专业精神，是我们教育工作者的根本所在。只有具备良好的专业基础知识和良好专业积累，我们才能融会贯通、纵横捭阖、游刃有余、信手拈来。良好的专业知识的构建，需要我们认真学习专业课程，了解和研究学科发展特点和方向，把握学科专业的发展趋势，积累和研读学科前沿，及时补充新理论、新知识、新方法。搭建完善的学科知识系统，才能在教学工作中，积极、自信和全面的传递专业知识。只有以我们强健的专业知识为基础，展现我们专业精神和素养，才能实实在在的言传身教给我们的学生。让他们

明白，专业化、职业化是未来的方向;立足社会，需要完备的专业知识体系、专业素养和专业精神。

4. 笃行、慎思、慎行，是我们教育工作着需要达到的境界。理论知识和专业素养的构建，需要我们知行合一、不断实践。只有结合专业特点，积极投入到社会实践中，才能更加深刻的理解和认识专业知识和了解专业知识的不足。在实践中，我们才能发现专业体系中的未知所在，才能引导我们去积极的探索和进步。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行，在漫长的教育生涯里，我们需要不断的求索上下，探索专业的未知和积累专业的体系，以我们的专业精神去感染和熏陶学生。

5.和睦相处、与邻为伴、与生为友，使我们教育工作应该具备的待人处事的基本原则。教育工作者，同学生、同事具有频繁的交流和交集。待人处事，只有有原则有魅力，才能保障教育工作的顺利和开心进行。和善、和睦，时常同学生进行思想交流，了解学生思想状态，才能更加工作起来事半功倍、得心应手。因此，需要我们教育工作者，学习相关心理学课程，了解人的思想、情绪和心理变化特征，同时，积极在实践中，总结教育工作的得失和不足，不断的完善教育方法、技巧和手段。同时，学海无涯、漫漫求索中，难免遇到这样或那样的问题和疑问，需要我们积极和同事进行沟通和交流，不断提高专业水平。和睦友善、积极乐观、阳光低调的处事风格，更容易构建平易近人的环境。

6. 爱心、热心、热情、乐观、健康，是我们大学教育工作者需

要具备的不可或缺的要素。对待学生如良师益友，内心充满爱心，有教无类，循循善诱，积极引导。以一颗纯粹的热心，一腔热情，去积极的、乐观的投入到教学科研生活当中。在教学生涯中，保持加强体育锻炼，以良好的体魄和丰满的精神气魄来保障教学的效率和质量。

教育事业是一个光荣的事业，需要我们为之坚持奋斗一生、日臻完善自我、提升自我。教育事业是一个需要不断推陈出新、创造创新、服务社会、回馈社会的公益事业，需要我们以优质的品质、完善的精神内心、强悍的专业素养和精神、良好的心态和强健的体魄为之奋斗终身。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。教育事业一个伟大的事业，一个让我们为之自豪的事业，也是一个具有挑战的事业，需要我们完善自我、不断的求索、积极的付出，才能收获挑李满天下、芬芳满世界。

虽然本次新入职培训工作，收获颇多。但是也有一些方面需要进一步改善和完善，需要完善的地方如下：

1.加强学校、学院和附属企业的参观活动，例如对各个学院的实验室和试验仪器以及科研项目加大开放力度，可以建立实验室开放日活动。加强师生对学校整体办学资源的了解、宣传和利用。对各个附属企业的经营范围、提供产品、主要技术方面做相应的参观讲解安排，一方面可以结合自我科研工作的特征，合理的利用校内资源，同时也可以让更多的教工宣传企业。

2.学校应该建立教学名师以及教学艺术、教学技巧较为完备的教师目录，提供相应课程教学地点和时间目录，同时，建立观摩听课激

励机制，听课备案制度，完善名师效应的传播力度。听课备案可以通过授课教师签字、听课人签字、然后教育教师发展中心备案，建立奖金奖励机制。

3.各个学院根据实践性科研项目特征，安排新入职教工参与实践科研活动。一方面可以锻炼新近教工的科研实践技能，另一方面可以形成良好的科研氛围和团队。

4.加强学校学院合作企业联盟建立，根据专业特点建立实践培训基地，加强理论知识的实践活动。同时，将学校打造成企业的人力资源培养和再培训的坚实后盾，形成长久的互惠互利的战略联盟。建立企业和学校人员的交流培养模式，特别对于一些实践性比较强的工程专业，青年教工在企业的培训和训练，可以为提升实践技能，也可以加强院系同企业的交流合作和学校的办学的宣传。企业人力资源的再培训，以及高层次人才的引进讲学交流，可以提高学院知名度，也可以提高学院的办学质量。

5. 学院应该根据学科特征，安排一到三名教学经验丰富的老师进行指导。指导范围应该涉及教学活动和教学实践技能的培养。比如加强学生生产实习环节、毕业实习环节以及毕业设计等环节的传帮带作用。学院系科教研室应该建立完善的多层次多梯度的培养体系，让青年教师能够在良好的环境、氛围、资源里逐步成长成一个教学经验丰富、教学技能娴熟、实践技能完备、科研技能完善的骨干教工。

6. 学校应该加强多媒体教学仪器使用的培训。比如学校教学多媒体的调试方法及技巧，提高常规多媒体问题的解决能力。

一、企业文化决定核心竞争力

企业文化是组织内外为多数成员所共同认知、拥有的、影响组织成员思想和行为的组织信念、价值观、行为特征、规范等。企业文化具有价值性、独特性、传承性和不可模仿性，能够为企业带来相对竞争优势。

1.企业文化是所有利益的影响传递者

一个没有文化的企业是不可能拥有出色的团队和长远的利益的。我国企业都会倾向于获得切实可见的利益，将绝大多数的资金用于看得见的硬件设施的建设上，对企业文化并不重视。所以，企业越向前发展，就会暴露出越多的隐患。

企业文化会影响所有的利益相关者。员工是企业绩效实现的核心利益相关者，顾客是企业经济绩效的直接来源，企业的价值只有通过顾客购买企业的产品或服务才能实现。一个成熟的企业文化会在利益相关者之间进行价值传递，一个利益相关者的认同态度以及由此而来的行为会对其他利益相关者的态度产生直接的积极影响，继而让企业获得预期的绩效。

2.企业文化能创造巨大驱动力

21世纪企业之间的竞争，从根本上说就是文化的竞争。优秀而独到的企业文化，是企业发展壮大、立于不败之地的沃土。当人们致力于某种事业、任务或使命时，清晰明确的愿景可以使他们忘掉自己的私利，淡化人与人之间的个人利益冲突，从而形成一种巨大的凝聚力，促使企业创造出巨大效益。

华为的企业文化恰恰具备这样的合力，在实际工作中，巨大的凝聚力让员工们心往一处想，劲往一处是，特别是创业初期，能够有那么多高学历的人才投入到华为的怀抱，为其奉献自己的全部，除了物质因素之外，或许更多的是在这个企业看到了一种能够真正实现自己的力量。这股力量产生的强大的驱动力，驱动员工产生追求愿景、实现愿景的勇气和信心，并使员工有着像任正非一样的发展欲望、精神和激情，能更精干、更灵活、行动敏捷。而我国企业缺乏的正是这种给员工造梦的能力。要知道，这种欲望和勇气，很多时候都会战胜金钱，成为企业发展的绝对因素。

3.运用文化创造企业的管理体系

运用文化来构建企业的管理机制，推动企业管理的改进和提高。

4.企业文化营造归属感

良好的企业文化能够让员工产生归属感和安全感，培养员工的奉献精神。在世界排名前十位的最受人尊敬的企业中，其员工都能够很好的持续执行既定的长期计划，并且始终处于一种发自内心的勤勉状态。

事实证明，一个良好的企业文化能够让员工相信自己是在世界上最好的公司中工作，而产生由衷的自豪感。同时，还可激发员工的积极性、创造性和主观能动性，并让员工和管理者成为并肩作战、荣辱与共的合作伙伴。

每一个在华为工作的员工都深深地感到一种归属感，这不仅是企业让自己拥有了房子、车子，还让自己在工作的过程中实现了自我的价值。这一切，都是的华为的员工狼性十足，拥有一个持久的激励源，为自己的“家”创造一个又一个世界瞩目的发展神话和辉煌。

二、塑造独具特色的企业文化

任何一个企业的发展都离不开企业文化的先行。

企业所倡导和表现出来的文化有偏差性，表现为企业文化的二重性，即实际行为与企业文化的脱节。一方面精神口号叫得很响，也很激动人心，但在经营中却表现为不择手段，以获取市场最大的利润为目的，最后被市场淘汰。

企业要取得快速、稳定、长足的发展，必须消除文化的二重性。二企业所倡导的企业精神、经营的思想是不能随意改变的，唯一可以改变的是企业行为。企业只有通过不断的企业变革，抛弃不利于企业成长的习惯和管理方式，学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度，在此过程中形成企业真正的文化。由此可见，企业文化的形成是一个良性循环的过程，没有尽头，体现在企业中的是生产效率的提高和凝聚力的增强。

1.针对性培训

让员工接受新的企业文化培训是促进文化塑造和变革的一个重要的策略，在文化变革的计划安排就绪后，就要督促员工参与培训、学习，让全体员工接受培训。通过专门培训，让员工知道什么是企业文化，企业文化有什么作用，企业为何及如何实施文化塑造与变革，新的企业文化对员工有什么新的要求，认识企业现有文化状态与目标文化的差距。还可利用各种舆论工具，如广播、标语、板报等大力宣传企业的价值观，使员工时刻都处于充满企业价值观的氛围之中，通过耳濡目染来达到渐入员工心中。

除了培训岗位技能，让员工能够把自己的所学转化为现实的生产力以外，华为大学的另一个主要任务就是对新员工进行为期两周以上的“文化洗脑”培训。在这种体制下培养出的华为员工，一旦走向岗位，不但能够在最短的时间内适应自己的工作岗位，而且保证了华为企业文化的统一性和永恒的竞争意识，让员工不论是业务水平还是道德修养，都具备一个较高的水平。

2.建立激励机制

巩固企业文化价值观的形成是一种个性心理的累积过程，这不仅需要很长时间，而且需要给予不断的强化。人们的合力行为只有经过强化以肯定，这种行为才能再现，二强化的一个行之有效的手段就是建立适合企业发展的激励机制。

在建立激励机制的过程中，华为始终把精神激励和物质激励结合起来，并且将所有的规程制度规范化。这样一来，行为得到不断强化而稳定下来，人们就会自然地接受这种行为的价值观，从而使企业的价值观为全体员工所接受，形成优良的企业文化。

企业文化是属于意识形态范畴，建立在一定的物质基础之上的。任正非说，一个人追求一时范畴的境界，必须是物质条件在一定条件下能满足人们工作生活需要，才会有更高层次的需求。企业文化不是空中楼阁，保障建立基于绩效的企业文化，一定是以完善健全的公司规章制度和薪酬福利体系为基础。

3.领导者身体力行

企业文化是旗手文化，企业家素质和自觉程度对企业文化建设的成败起着关键作用。从一定意义上来说，企业文化是企业加文化，是经营者文化，是企业领导人文化。企业家的价值观和精神态度在很大程度上决定了企业行为和员工的价值取向。企业家的知识、智力、文化素质决定企业竞争力和发展程度。

要知道，信守价值观念企业领导者的模范行动是一种无声的号召，对下属成员起着重要的示范作用。要塑造和维护企业的共同价值观，领导者本身就应是这种价值观的化身。他们必须通过自己的行动向全体成员灌输企业的价值观念。首先，领导者要坚定信念。其次，要在每一项工作中体现这种价值观。再次，领导者要注意与所属成员的感情沟通，重视感情的凝聚力量。以平等的真诚友好的态度对待下属成员，就会取得他们的信任。感情上的默契会使领导者准确地预见周围世界对自己的行动的反应，形成一种安全感，对下属来说，则会产生“士为知己者死”的效用。

“捧着一颗心来，不带半根草去”。“教育学生，从爱出发，爱是一种特持久而深刻的感情 ”这是著名教育家陶行知说过的话。也是我这次学习最深刻的体会之一。平等的爱，理解的爱，尊重的爱，信任的爱，这些都是老师爱的真谛。不论在生活上，还是在学习上，都要给予学生必要的关心和帮助。只要有了问题时及时处理，处理的方法得当，注意和学生沟通，学生就会信任你，喜欢你，也就喜欢上你的课。爱学生，还表现在老师对学生的尊重和信任，以及对学生的严格要求，又要注意对学生的个体差异，区别对待。对成绩比较差的学生，我们老师要采用不同的教育方法，因材施教。师爱要全面、公平。

“亲其师，信其道，恶其师，疏其道。”这是我本次学习的体会之二。班主任是学生人生路口的领路人，班主任的德才学识、情感人格、言行举止等都会给学生留下潜移默化的影响。班主任应加强自我修养，在学生中树立良好的风范，要“动容貌”、“正颜色”、“出辞气”。所以，在工作中，我们应严肃自己的容貌，端正自己的脸色，注意自己的言辞，处处严格要求自己，重视自我修养，树立良好的教师形象。

“教学的艺术不在于传授的本领，而在于激励、唤醒、鼓舞。”这是德国著名教育家第斯多惠的一句名言。也是我本次学习的体会之三。教师经常要对学生的行为进行评价，教师的评价要公正，只有公正地评价每一个学生，才能使学生信服，从而激发起奋发向上的愿望。因此，我在工作中力求公正的评价每一位学生，对成绩好的学生不护短，对学习差的学生不歧视，注意发现优生的不足，防微杜渐;善于发现差生的闪光点，并使之发扬光大。

“执着杏坛，乐于奉献”这是我这次学习的又一体会。教师肩负着即教书又育人的重任。首先，班主任要有严谨的治学态度，雄厚的学科专业知识和广博的科学文化知识。其次，班主任还要有良好的职业道德与责任感、使命感。这样就会有为教育事业无私奉献，就会有甘为人梯，善为人梯的精神。做为一名优秀的班主任，要用自己满腔的爱去关心，去尊重每一个学生，耐心细致地去指导每个学生。才能做到对学生的关心，体现出班主任的责任心，学生才能养成良好的学习习惯，得到良好的教育。

以上是我这次班主任培训的点滴体会。平心而论这十几年来，在班主任这个富于挑战性的工作岗位上，我确实尽了我最大的努力在工作，今后我将更加倍地努力工作，用爱心、诚心和耐心去拨动学生的心弦，以期弹奏出一曲曲和谐优美的乐章，这才是我最大的心愿。

培训中，每位老师带来的专业报告都十分精彩。老师们生动的讲解，举出一个个贴近生活的案例，结合具体事件，加以理论的运用，把我认为很繁琐的问题变得有条有理，使我收获颇多。

在所有课程中，让我记忆最深的是上海大学社工系范教授给我们带来的社区工作实务原则专题报告，范老师用幽默诙谐的语言讲述了他在生活、工作中接触的实例，他用心理学的知识和方法解决问题的技巧让我们得到很多启发。通过他的讲座，是我们了解到面对不同的人群要用不同的策略，要了解不同行为表现人群背后的心理因素，要善于站在居民的角度换位思考。因此在今后工作中，我们要尊重每一位居民，耐心倾听居民的诉说，让居民把情绪发泄出来，把不满诉说出来，从细微中洞察信息和居民诉求，了解事件背后的深层原因，才能更好的解决问题，为居民服务。

分组案例讨论和集中点评，让我们分享到社区同仁的社会工作经验交流和与老师共同解析案例，学会面对出现矛盾和问题，如何着手进行处理解决，提高了自身的业务素质和理论水平，使我受益匪浅。

这次培训，包含了在社区工作中所需要的各种理论知识和实践经验，让我们学到了宝贵的工作经验。我深刻的体会到，作为一名社工，不仅要有一颗服务居民的心，还应具备社会工作专业知识及心理学、社会学等多学科综合知识，要熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识及个案、小组、社区、社会工作行政等社会工作方法。作为新时期的社工，我们更应该以创新的理念在社区这个基层岗位上发挥它应有的作用，在日常工作中脚踏实地，勇挑重担，努力提高服务居民的本领和水平，为民排忧解难，为民多办实事，真正做到“民有所呼、我有所应;民有所求、我有所为”。

能够有机会参加这次学院举办的干部培训，我感到十分荣幸，现在对当晚的会议作出如下总结：

这次的干部培训让我知道学生干部该如何应对工作管理，同时我也知道了学生干部的职责以及作为学生干部各方面的素质、组织管理能力、人际交流和沟通的方法等。

我是一名组织委员，一开始我并不了解组织委员的职责，后来经过几次的班级的事务管理，我深刻地认识到组织委员的任务艰巨，也更加激起了我要做好它的兴趣。在今后的工作中，我要以身作则，能够起到带头作用，更好地为班级同学服务。

首先，身为班干部的我们要加强自身的素质培养。我们要提高分析问题的能力、组织领导能力、语言组织能力还有创新能力。对于班级中要通知做好的事情，我会尽快通知到位，有计划的完成，避免忙中出错。同时，还要遇事冷静沉着，合理配置时间，学会协调工作和学习，以便每次自己都能以最佳的状态投入工作和学习。我也认识到自己思想上的问题，我会始终牢记自己是个学生干部，培养朴实的工作作风，真诚的对待每个人、每件事，保持良好的精神风貌。第二，我应该通过各种行动让班级能够有条不紊地运作，让各个班委达到最好的协调，做好配合，把班级管理得更好。

第三，虽然我们是学生干部，但并不代表我们比别人优秀，我也要虚心向他人学习，在实际工作中，虚心学习别人的长处，用别人的长处去弥补自己的不足。干部对于我们来说只是一次锻炼的机会，学生干部的前提还是学生，所以学生干部应该摆正自己的位置，我认为事情要么不去做，要做就一定要努力做好。

最重要的还是态度，通过黄玉洁学姐和郭馨学姐的讲解，我对学生干部的职责有了更深刻的理解，有了更清晰的认识。我将会以这次干部培训大会作为开端，继续努力奋斗。一分耕耘一分收获，我将以饱满的热情投入班级的工作中。

以上就是对这次的干部培训的总结，其实这一期的干部培训还有郭馨学姐为我们讲解关于摄影方面的知识，所以这次大会真的是受益不少，我要不断加强自己各方面的能力，真去做一名优秀的学生干部!

为一名刚走出校园的大学毕业生，现在再次走进校园，走进那个无比熟悉的教室，心中的激动难以按捺，只是唯一不同的是身份的转化，从坐在教室接受知识变成了站在讲台之上传授知识，我的内心是无比激动和骄傲的。为了使我们这些新教师们能尽快适应教学工作，学校特地将我们送到四川师范大学参加为期1个月的高校教师岗前培训。这次教师岗前培训内容丰富，包括对高等教育学、心理学、教育法规概论和职业道德修养等诸多方面的系统学习。

作为一名即将走上工作岗位的年轻教师，虽然已经具备了一定的专业知识技能，但在如何组织教学，如何最大程度地提高教学效果上，还感到缺乏正确的理论指导。通过岗前培训几门课程的学习，收获很大，以前一些认识模糊的问题，现在搞清楚了，从前的一些情感体验，如今也找到了理论支持，更为重要的是，我深深体会到，教育确是一门艺术，一门大学问，值得我用一生的精力去钻研。通过培训，我得到了很大的收获，下面是我的教师岗前培训心得体会：

首先，本次的岗前培训最重要的是让我对教师这个职业有了全面的认识。

教师是文化的传递者。师者，所以传道、授业、解惑也，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。教书育人是教师的职业特点。就我从事的飞行教员最主要的工作任务是教授学员飞行实践技术，让他们能成为一名合格的民航飞行员。这也就是传道、授业。

教师是榜样。学高为师，身正为范正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感。同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。

教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。

教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑和心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。这也就是解惑。

其次，本次教师岗前培训让我明白今后的教学除了技能以外，还应该讲究方法和策略。

在教师岗前培训中，几位老师根据他们自己的实际经验给我们介绍了一些当好高校教师的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到教师的发展问题上，都强调了适时调整和更新自身知识结构、终身学习的做法;在谈到面对困难如何克服的问题上，各位老师们还提出了如何加强教师之间团结合作的方法。

在教学教法经验方面，培训老师给我们上了一堂绘声绘色的课，通过这次课，我们认识到教师在上课过程中要多加思考，适时改进教学方法和策略，以艺术的眼光去对待教学，争取精益求精。并且高校教师应该与时俱进，自身就应该走在学术的前沿，将最前沿的知识带到课堂，传授给自己的学生，让他们在毕业后能很快的适应社会的发展。

最后，本次的教师岗前培训让我对未来的工作充满信心。

对于刚刚从大学校门踏出的我们，对新的生活、新的责任、新的角色多少有些怯懦，而本次培训中，培训指导老师也十分注意我们的这种心理的变化，他们的讲话，从头到尾始终贯穿一个中心，那就是充满对新教师的鼓励。鼓励我们要赶快适应学校的教学环境、生活环境和人际关系环境。鼓励我们要更加理性地认识社会，认识自己的角色，改变以往学生时期那种趋向感性或者说是浪漫的生活态度。鼓励我们要做一名能够不断适应新知识新问题新环境的老师。

200x年是我们发展有限责任公司的“企业文化建设年”，锐意创新的时代要求鞭策着我们努力培植先进的企业文化。我们对企业文化塑造应该报一种什么样的期望，企业文化究竟能够给企业带来什么成果?我认为：企业文化建设的目的在于保证企业在不断变化的环境中持续发展。

首先，企业文化塑造是为了使企业适应不断变化的环境。 在企业文化塑造中，主要通过共同价值观及理念的贯彻落实来增强对内部的凝聚力。你总觉得自己是受尊重的，你不用担心自己学不到东西，得不到重用。做大做强做优企业的追求不断地昭示着我们进取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是创新。追求卓越表现了人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。 作为的一员，企业的利益高于一切。

其次，企业文化是为了企业经营绩效的提高。企业文化要能够“看得见”，我们要让企业文化出现在全公司的各个角落。不但要有能够体现公司文化的办公环境、建筑和设施，在办公区、会议室、板报、内刊等传播媒介和公众场合，更要注意时时宣传和阐释我们公司的文化，尤其是企业文化理念;企业文化还要让员工“感受到”，员工的感受来自于切身的工作，与其相关的因素有领导风格、绩效考核、激励机制、团队关系、培训体系、制度和规范等。对企业管理者来说，培养学习的文化，形成学习的氛围，提倡团队合作，经常与下属沟通和交流，定期进行反思和感悟，这样才能真正领会到文化的真谛;企业文化更要让员工“自己做”，必须让员工行动起来，即使是带一定强制性的，但必须按照要求做，也就是进行“文化体验”。在体验时，是否考虑能够给员工一些利益，如轻松的沟通环境、更加灵活的激励机制。这些细节可以让员工在实际工作中感受到文化的力量，好比我们在促销中的“尝一尝”。

第三，企业文化是为了将企业的生命周期延长。我们要在狠抓公司各项管理的进程中，始终将企业文化建设贯穿其中，开展职工演唱会、诗歌朗诵、体育比赛等系列活动，帮助职工陶冶情操、娱乐身心。商战无情，随着外来超市的不断进入，零售业竞争硝烟弥漫。我们连锁要在挑战面前审时度势，要迎难而上、稳扎稳打、步步推进，力求从商品、企业，服务三个方面做大自己的品牌。以“高品质，多品种、低价位”为经营宗旨，以“创石家庄人自己的连锁品牌，做石家庄人自己的低价卖场”为己任，打造连锁超市的核心竞争优势，行业创优、区域创优。同时构建科学管理机制，成功的把打造学习型团队、培育现代的企业文化、提升员工素质作为企业创新发展的不竭之源。这样既增强了企业的团队精神和文化品位，形成了特有的向心力，凝聚力，又激发了员工以企业为荣的学习力，创造力 。

在新的一年中，我们应该更加关注员工在企业中的成长，经常举办业务培训，将经营中总结的经验和学习心得与他们分享，并采用外出参观、跟班学习、组织文化活动等多种形式，提高员工的综合素质，为他们发展提供平台。同时通过培训和企业文化的熏陶，使他们严格自律、刻苦学习、踏实苦干，在平凡的岗位上实现自身价值。因为只有具备智慧和激情才能让我们的员工魅力持久。没有文化支持的企业干不成大事，不去创建学习型组织的企业很可能被时代所淘汰。因此，把创建学习型组织与企业文化建设很好结合起来有着十分重要的意义。 将培育进步的企业文化和发挥人的主体作用作为企业管理的主导环节，在这样一种企业文化的氛围中，我们人相互学习、相互信任、相互支持， 努力“学习新知识、创造新业绩、倡扬新风尚、建设新生活”，使大家充分发挥个人的潜力，心情舒畅地得到发展、得以创新，提升自己生命的价值， 将企业规模做大、实力做强、形象做优。

20_年12月14日至16日我参加了和平区民政局组织的新入职社会工作者岗前培训班。在和平区社会组织孵化中心培训中心培训的三天，使我对社区工作有了一个重新的认识。作为一名合格的社工应该具有什么样的素质，对自己将从事的工作有了一个全新的认识，更加坚定了服务于群众的决心。

培训涵盖内容广泛，其中社区社会工作实务要点、弘扬志愿精神、践行志愿服务、和平区社区建设情况综述、政府购买服务与公益创投、社区工作综述等给予我极大地引领与启发使我对社区工作有了全新的认识。理论学习的同时民政局还组织新社工到南市街庆有西里社区、新兴街朝阳里社区实际参观。理论结合实际，使我们更加全面的了解了社区工作以及在社区工作的奉献精神。培训中，每一位老师带来的讲授课程都十分精彩，使我受益匪浅。

一、社区工作的理论基础更加夯实

虽然经过笔试环节，对社区工作有了一定的理论基础。但是仍然停留在书本上的认识，对社区工作的了解不够全面，存在一定的局限性。通过每一位老师的形象生动的讲解，使我从理论上进一步认识到社区工作在社会工作中的重要性，充分认识到社会工作的定义及理解、社会工作的领域及社工作的价值观、以及和平区社区建设情况等理论知识。从理论上更加充分了解社会工作的内容夯实了社会工作的基础。使社区社会工作更加全面和立体化，为以后的社区工作打下良好基础。

二、了解作为一名优秀的社区社工所需要的工作能力

社区工作是政府各项工作的基础，社区虽是自治组织，却承接了从政府分配下来的各项任，社工肩负着政府大量的工作，工作的好与坏直接影响着党和人民政府在群众中的形象。社区工作无小事，关乎每一个居民的切身利益。所以要做一名优秀合格的社工需要具备一定的工作能力和工作技巧。着眼于大局全身心投入到为民服务的工作当中去，不断努力学习充实自己的专业知识、不断开拓创新、遵守组织纪律、勤奋工作、奉献他人。还要具备一定的沟通能力、实践能力、社会政策的掌握及理解能力、执行能力。

三、奉献与友爱的精神

1、用我们的爱和耐心工作。生活在社区，矛盾也在社区，在社区中居住着不同层次的人群，我们要用丰富的专业知识以及崇高的敬业精神赢得社区居民的尊重和爱戴，对老年人需要耐心，对儿童需要细心，对残疾人、贫困户需要有爱心。通过学习培训，我深深体会到社区就是服务居民，实实在在、力求成效，为居民办实事，要用尊重、平等、接纳来对待我们的服务对象，用爱去一点一滴温暖那些求助我们的弱势群体，用真心、耐心和细心去面对需要我们帮助的每一个人，使我们的每一位居民对社区产生认同感和归宿感，营造出和谐欢乐祥和的社区氛围。

2、弘扬志愿精神，践行志愿服务。在新形势下我们要弘扬志愿精神，为成为一名社区工作者和志愿者中的一份子而感到骄傲和自豪，发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，切实服务于居民。为建设和谐社会贡献一份力量。

四、居民自治更加规范、管理手段更加现代化

通过对南市街庆有西里居委会、新兴街朝阳里社区居委会的参观活动，使我了解了现在的居委会工作不再是印象中的样子，而是更加规范和现代化。其中的楼门文化、智能服务平台无不显示着我们社区工作的正在迈入新时代和新的篇章。楼门文化使我们的邻里之间更加和谐、祥和。智能服务平台象征着我们的社区工作迈入了数字化时代。网格化使工作更加明确责任到人、全能培训使我们每一名社工人员对社区的每一项工作都能做到得心应手。

三天的培训课程结束了，但是我们的工作才刚刚开始，在以后的工作中我还要不断完善自己、不断提高自己的社会工作专业知识，熟练掌握与社区工作业务相关的法律、法规、政策知识，理论联系实际，应用到社区工作中。用饱满的热情和自信面对将来的社区工作。

通过此次管理培训，从中得出一些企业管理培训心得体会。企业融资是企业发展过程种的关键环节，民营企业要获得长远发展必须要有清晰的长期发展战略，企业资本运营策略必须放到企业长期发展战略层面考虑，从里到外营造一个资金愿意流入企业的经营格局。不少民营企业在发展过程中把企业融资当作一个短期行为来看待，希望搞突击拿到银行贷款或股权融资，而实际上成功的机会很少。民营企业要想改变融资难的局面，需走出以下融资误区，否则融来资金反而会成为包袱。

一、过度包装或不包装

有些民营企业为了融资，不惜一切代价粉饰财务报表、甚至造假，财务数据脱离了企业的基本经营状况。有些民营企业认为自己经营效益好，应该很容易取得融资，不愿意化时间及精力去包装企业，不知道资金方看重的不止是企业短期的利润，企业的长期发展前景及企业面临的风险是资金方更为重视的方面。

二、缺乏长期规划，临时抱佛脚

多数民营企业都是在企业面临资金困难时才想到去融资，不了解资本的本性。资本的本性是逐利，不是救急，更不是慈善。企业在正常经营时就应该考虑融资策略，和资金方建立广泛联系。

三、急于拿资金，忽视企业内部整理

民营企业融资时只想到要钱，一些基本的工作也没有及时去做。民营企业融资前，应该先将企业梳理一遍，理清企业的产权关系、资产权属关系、关联企业间的关系，把企业及公司业务清晰地展示在投资者面前，让投资者放心。

四、融资视野狭窄，只看到银行贷款或股权融资

企业融资的方式很多，不只是银行贷款和股权融资，租赁、担保、合作、购并等方式都可以达到融资目的。

五、只认钱，不认人

民营企业急于融资，没有考虑融资后对企业经营发展的影响。民营企业融资时除了资金，还应考虑投资方在企业经营、企业发展方面对企业是否有帮助。

六、只想融资，不想让企业走向规范化

企业融资是企业成长的过程，也是企业走向规范化的过程。民营企业在融资过程种，应不断促进企业走向规范化，通过企业规范化来提升企业融资能力。

七、只顾扩张，不塑造企业文化

民营企业在融资过程种，只顾企业扩张，没有去塑造企业文化，最终导致企业规模做大了，但企业却失去了原有的凝聚力，企业集团内部或各部门之间缺乏共同的价值观，没有协同能力。

八、只顾扩张，不建立合理的公司治理结构

很多民营企业通过融资不断扩张，但企业管理却越来越粗放、松散。随着企业扩张，企业应不断完善公司治理结构，使公司决策走上规范、科学的道路，通过规范化的决策和管理来规避企业扩张过程种的经营风险。

九、低估融资难度，误以为仅靠自己的小圈子就可以拿到资金

有些民营企业常常低估融资的难度，对出现在面前的个别资金方期望过大，也往往以为靠企业主或内部管理人员的私人小圈子就可以拿到资金。

十、不愿意花钱请专业的融资顾问

民营企业都有很强的融资意愿，但真正理解融资的人很少，总希望打个电话投资人就把资金投入企业，把融资简单化，不愿意花钱聘请专业的融资顾问。也有不少人认为融资只需写个商业计划书，图便宜随便找个机构或个人、甚至学生来写，也不管他是否有融资的经验和融资的渠道，只要价格低。

成长与海螺已经有十多年了，一种气势和骄傲一直围绕在我的周围。也许是习惯了他的伟大或者自认为海螺应该要有的高尊，对于海螺蕴藏的魅力始终如波涛中的激流，没有更深入的去品尝和讴歌。直到宁波海螺水泥有限公司汪纯健总经理在主管和新进员工以上人员集体海螺企业文化培训时，那种蕴含着博大的海螺企业文化精髓，使我对海螺企业文化有了全新的认识，海螺企业的每一种不同的文化，都蕴藏着不同的动力和活力，而且蕴含着深厚的道理，海螺的企业文化在感受汪总的语言中其实就是海螺人的生活，更是海螺人的一种习惯。

作为一名海螺员工，在你的心脏中感受你的跳动已经有这么多年了，当模糊的“CONCH”如今已经成为骄傲的标志，当团结、创新、敬业、奉献自然融合成海螺的企业精神，当至高品质、至诚服务吻合成海螺的经营宗旨，当为人类创造未来的生活空间成了海螺的经营理念的时候。不知道大家是不是一种共同的感觉，那就是冲动，表达的冲动，行为的冲动，更多的是自豪的冲动。所以在培训最后的时候我想到了用这种方式来释放这种冲动。释放的过程其实也就是一种自我的分享，分享一种自信的光荣。

“企业文化来源与生活，但高于生活。”海螺企业文化就是决策者高瞻远瞩的经验和全体员工生活的点点滴滴，也正是这些一路风尘的经验和生活的点点滴滴蕴含了高于生活的丰富内涵。 从宁国水泥厂到现在的海螺集团，从150万吨年产能到现在的年产能突破1亿吨，从引进别人的生产线到现在成为行业标准的制定和引导者，从一家偏居一隅的小工厂到现在成为亚洲第一、世界第三的水泥生产企业，海螺的发展主宰了世界，海螺的腾飞让世界瞩目。汪总的讲课充满了激情和自豪，但汪总的那种屹立精神更让我由衷的敬佩，整整4小时，那不是海螺文化的真实写照吗?

在培训整个过程中，让我想到更多的是“习惯”这个词，如何将汪总的讲课内容变成自己的日常工作中的个人习惯，才是我最终这次培训需要达到的目的。海螺有自己的远景目标，一个人也同样要有。我们的目标常常被我们惯用的借口、懒惰给无情的淡化了。习惯的力量显示了他的威力。当我们养成一个好的习惯的时候，他会帮助我们一步一步的迈向自己的目标;当我们养成一个坏习惯的时候，他也会无情的吞噬我们的愿望，甚至整个人生。 当拥抱变化、没有任何借口成为我们习惯的时候，我们才能变的无坚不催而且富有生命力。当我们懂得说声：“您好、谢谢”的时候其实这就是一种感恩。只有我们具备这颗感恩的心才能在工作中体现出“精益求精”的实际行动，更能使我们接近梦想，接近成功。

人们常说顾客就是上帝，但上帝也需要真真切切的感觉。而这感觉就是来自我们所提供的实实在在的服务。服务是商品的附加值;

服务的好坏决定了品牌的形象;如今的商场;各式的服装，各种的品牌为顾客的购买提供了极大的购买空间，顾客不再是盲目的单纯购物，更多的是在享受我们温馨细致的服务。因此吸引顾客购买本品牌的因素首先是服务质量的好坏其次是商品的本身。最后才是价格。

好的高质量的服务，就是要以真诚和温情打动顾客的心，用发自内心的微笑和赞美来取得顾客的信任，让他们在购买本品牌衣服的时候，也把我们金牌服务打包带回家。

记得;今年夏天的某一天，我在上晚班，外面下着淅淅沥沥的雨。晚班商场人少，再加上下雨，商场就显得更冷清，这时;一位中年妇女走进我的店铺，被雨水打湿了的留海无力的贴在额头上;她摸摸这件;摇摇头，看看那件;又叹口气;望着她失望的眼神;我快步走上去;微笑着与她打招呼;我说;"女士你想选什么样的衣服呀"她说;我是一名教师、儿子要结婚了我想选一件婚礼上穿的衣服;你家衣服的面料挺好、我看的这些都是桑蚕丝的，很高贵我挺喜欢的，可样子太新潮;不太适合我的年纪;我听了;连忙说;呀!阿姨要当婆婆啦!那先恭喜你呀!婚礼上穿就应该选个正式又庄重的衣服，我们这个品牌就是针对您这个年龄的知性女性而设计的。

您看看这边，我们有特意为酒席，宴会而设计的酒红回味系列你看这款连衣裙，圆领的领口上镶嵌上了珠片与七彩钻，上身收腰，下摆是百褶的设计，样子简单大方，桑蚕丝的面料更显华贵酒红的颜色也很适合婚礼的气氛，女士拿过我说的裙子在镜子前比量起来，她指着领口的镶钻对我说，这些珠片太花哨，是不是不太稳重呀!我连忙解释说;女士;这件裙子的亮点就是这领口的珠片，就是因为这些点缀，这件衣服才充满了活力与灵气，女士听了我的解释，有些犹豫，见她有所心动，我又补充说;女士;人是立体的，衣服是平面的，你还是穿上试试吧!肯定会有意想不到的效果。女士望着我真诚的笑容拿起裙子，走进了试衣间。

不一会，女士出来了，镜中的她在酒红色的映衬下，脸色红润起来我又告诉她女士，你的眼睛很漂亮，你的气质很好充满成熟女人的韵味，只是你不经常化妆，婚礼那天你施以淡妆，点点唇彩再梳个高高的发髻配上一双黑色或白色的细跟的跟鞋，肯定能突显您作为婆婆老师的高贵气质。女士听了我的赞美，很是高兴，她说;小姑娘，你的讲解太细致，服务太周到，还教我如何搭配，如果不是你的推荐。我不会选这件衣服的，通过你的描述，我可以想象的到婚礼那天的情景，谢谢你，我就要这件了，你帮我打包把!再为顾客开小票时，我又顺便告诉她关于桑蚕丝穿着与保养洗涤的知识，女士边听边点头，开心的走了。

过了几天，女士又回来了领着她的朋友还特意给我带来一大包喜糖她高兴的说;小姑娘，多亏你那天帮我选的裙子，婚礼那天所有的亲戚都夸我，都说我的审美档次提高了，谢谢你!我的朋友听了我的购物经历，很相信你的眼光，更欣赏你细致入微的服务，你帮她们也设计设计吧;听了顾客的赞美，我真的好开心、好感动。服务是一种文化更是一种细节，只有用心服务才能取得顾客的信赖，只有用心服务才能让顾客心甘情愿的掏钱购买我们品牌的衣服，也只有用心的服务才能使我们在激烈的品牌竞争中立于不败之地。这就是服务的魅力，“用心服务，用爱经营”。是我这么多年来的服务心得。

一句真诚的问候，一个甜甜的微笑，都会拉近与顾客的距离，人与人之间真实就是相互的，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应该更多的反省镜子里的那个人哪里不好，哪里需要改进，只要有一颗真诚为顾客服务的心，你就会成为顾客的朋友，那么，从现在开始让我们都看看镜中的自己，还需要怎样的努力，来提升我们的服务，来细化我们的服务，让顾客满意我们的服务吧!

公司培训学习总结

浙江广鹰机械有限公司自xx年年导入精益生产以来，坚持贯彻落实建设精益生产型企业、组织学习型企业、培养学习型干部、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的后劲，是员工的福利”的理念，紧紧围绕公司培训目标，贯彻落实每周一课的培训机制;加强基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训;提高员工技术业务素质和干部管理水平开展工作，做到一般人员普遍培训、骨干人员重点培训、紧缺人员抓紧培训、优秀人员奖励培训，进一步提高了一线操作员工队伍的整体素质，为公司适应快速发展做好人才、技术储备，提供了人才保证和支持。

公司现有员工900多人，其中管理人员50多人，专业技术人员70多人。下设两个事业部，11个管理部门。今年按照《机械有限公司20xx年员工培训工作计划》的要求，公司举办各种培训班21期，培训相关人员320人次。车间级培训25期，培训员工470人次。参加外部优秀企业参观交流学习等外部培训100多人次，组织到杭州浙江大学在职研修1人。通过采取岗位培训与现场操作相结合、集中学习与分散学习相结合、专家授课与员工自学相结合等多种灵活方式，较好地完成了岗位培训、操作技能培训、继续教育等全年培训任务，实行培训计划执行率100%、员工参培率100%的工作目标。

坚持不懈地开展“建设精益生产型企业、组织学习型企业、培养学习型干部、培育学习型员工”活动，增强开发好“第一资源”的能力精益生产确切的说就是日本丰田式生产方式，自公司导入精益生产以来，取得了显著的成果。公司与精益生产管理咨询公司合作，不断组织精益生产理论与实践的培训，有效推进企业的精益之路。创建学习型组织的理论是美国管理大师彼得·圣吉提出的。他在《第五项修炼》中做了精辟的论述，认为未来最成功的企业将是“学习型组织”的企业。在工作头绪多、任务重的形势下，我们公司提出建设精益生产型企业、建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工，究其原因有三：其一，这是每名员工认清广鹰公司面临的生存、发展形势，全面提升员工队伍素质、适应快速发展的需要。其二，这是当前开展精益生产，培养多能工，着力解决员工技能问题，寻找并形成适合精益生产特点的技术体系的需要。其三，对于学习，大家都比较重视，而实际上学习很容易被日常工作所冲淡，当工作与学习发生矛盾的时候，往往是学习让路，使学习很难坚持不懈，见不到理想效果。我们公司领导班子认为，无论干部管理能力还是员工队伍素质建设等重要工作要真正取得实质性进展，只有坚持开展“创新学习型组织、培养知识型员工”活动是一条有效途径，也是一项战略举措。选择了学习就是选择了进步。在科技发展日新月异的今天，知识的“折旧率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人，将必然落伍。

创建学习型企业就是要求各级管理者真正把学习作为一种生活习惯、一种生存需要、一种事业根基、一种精神追求、一种思想境界，实现学习的制度化、规范化、自觉化和长期化，并在学习的过程中提高进一步学习的能力，在学习中改变心智模式，学会系统思考，用知识和发展的眼光解决前进中问题。

按照公司提出的工作思路和要求，我们公司在重视技术、尊重人才、培养人才、储备人才上不断探索，为人才的发展搭建平台。一是制定公司近期和远期人才规划，落实人才培训措施;二是拓宽用人渠道，完善用人机制，所有广鹰的干部从一线开始成长，彻底打破界限，不拘一格选用人才，着眼于激发人才的活力，创造公开、平等、竞争、择优的用人环境;三是建立人才激励机制，大力开展提案改善激励制度，对解决生产、管理方面难题的给予奖励，在增储上产、降本创效方面有突出贡献的给予重奖。广鹰公司着力建立不拘一格的用人机制，做到“不以资格论贡献，不以阅历论现在，不以级别论能力，不以职称论称职，不以文凭论水平”。

“赛马”不“相马”，让优秀的人才在“赛马”中脱颖而出。有“赛场”提供，给人才以适合发挥才能的岗位;有“跑道”划分，有序竞争;有比赛规则，实行合理的奖励体系。在人才选拔过程中，注重选拔与公司核心价值相一致的人才，对有各种特长的人实行人才储备。过去的人才管理把人视作蜡烛，不停地燃烧直至告别社会舞台，而现在，把人才看作是资源，人好比蓄电池，可以不断地充电、放电。现在的管理强调人和岗位适配，强调人才的岗位锻炼。对人才的管理不仅是让他为企业创造财富，同时也要让他寻找到最合适的岗位，限度地发挥自身潜能，有利于让每个员工都通过“赛跑”竞争上岗来追求自己的价值。使员工切实感受到企业对他们个人成长的重视和关心，增强员工的忠诚度、责任感和归属感。

落实每周一课的机制，开发好人才“第一资源”，为广鹰发展提供强有力的支持广鹰公司一直把培养一支优秀的员工队伍作为实现跨越式发展的基础。让每名员工认清广鹰公司面临的生存、发展形势，将全面提升员工队伍素质以适应精益生产需要转化成员工的自觉行动。公司领导带队深入基层进行多角度的宣讲：从发展前景上，从员工的切身利益上，进行宣传教育。通过宣讲，公司员工认识到：只有公司的稳定发展，才有员工个人发展的舞台，才有切身利益的长久保障;而公司的发展则需要每一名员工发挥出个人的才能。

公司落实每周一课，规定每周三为广鹰公司的学习日，强化基础理论教育、基本知识学习、基本技能操作培训，以文化力增强凝聚力，以执行力促进发展力。通过采取集中授课与自学相结合、课堂教学与实际操作相结合的方法，实施多能工的技能培训，着力培养和造就复合型岗位优秀人才。日常培训做到“三个突出”，即突出重点岗位关重工序岗位培训，突出标准化操作培训，突出新工艺、新技术培训。一线工人推行精益生产的“四阶段”培训法，培训内容在岗位上落实、培训基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现，使其培训效率大幅提升。优化培训措施，突出针对性和实效性。

1月3、4日，我参加了由我国著名的安全专家、中国地质大学罗云教授进行的安全知识专题培训。安全培训内容丰富，系统介绍了国家安全生产法，先进的安全管理理念，并列举了大量国内外安全案例，作为一名安全员受到很大教育，感受很深。对自己的职责有了更深刻的理解和感悟。

通过罗云教授的安全知识培训，对于安全生产有了更深的理解：为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，应遵守安全生产法。安全生产管理，始终坚持安全第一、预防为主的方针。在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产责任制度，完善安全生产条件，确保安全生产。获得安全生产保障的权利，并应当依法履行安全生产方面的义务。灵活应用安全管理的五种手段；督促，检查,落实本单位的安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案；及时、如实报告生产安全事故。

对从业人员的要求：进行安全生产教育和培训，严格执行四级安全教育，保证从业人员具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格的从业人员，不得上岗作业。在采用新工艺、新技术、新材料或者使用新设备，必须了解、掌握其安全技术特性，采取有效的安全防护措施，并对从业人员进行专门的安全生产教育和培训。

对本单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训，取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。对于新建、改建、扩建工程项目的安全设施，必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。要求从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程；并向从业人员如实告知作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施以及事故应急措施。

牐犠魑安全员应当根据本车间生产特点，对安全生产现场进行经常性检查，每天的工作应在现场，对检查中发现的安全隐患，应当立即处理；不能处理的，应当及时报告本单位有关负责人。检查及处理情况应当记录在案。通过安全培训教育，运用心理学，使员工提高安全技能，安全意识，消除侥幸心理，杜绝违章行为。

新的安全管理理念：罗云教授介绍了一些新的安全管理理念，从历史学角度阐述了安全哲学的概念；系统化安全；本质化安全；安全系统理论；控制论原理；信息论原理；行为科学原理；激励理论；事故系统要素；影响人的安全行为的因素；人的安全素质分析；事故心理学；事故损失分析；现代安全管理技术；安全管理的科学手段；安全评价等方面的内容。这些新的安全管理理念给人耳目一新的感觉，我作为安全员更要迅速提高自身的安全技能，把这些新的管理技术和方法，在实际工作中进行灵活运用。坚持以人为本，强化管理，尽可能地提高本质化安全，提高全员安全意识，规范人的不安全行为，杜绝各种习惯性违章行为，消除安全隐患，尽自己最大的努力为员工提供一个良好文明，安全的生产环境。做好单位安全生产的安全保障工作。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍，然后_总还特地讲了整合营销传播的内容，下午大家一起看了新员工入职培训视频，使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的整合营销传播方面的专业知识，通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训，让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，充分发挥自己的主动性，在做好自己的本职工作的同时，充分利用好公司的优势资源，效果的为公司创造效益，公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训，我们了解了什么是职业化、什么是价值观、什么是整合营销传播、以及很多为人做事的原则与方法，从而和之前的自己进行对照，认识到自己的不足，及时改进，对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面，每个人都应该有一颗创业的心，首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工，我们是为自己打工，要相信自己能做好，要有一颗很热的心，一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在创意部的员工更是如此，一方面我们要不拘泥于一些东西，要善于突破、有创意的想法，同时又要以大局、团队为重，不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法，这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班，事情也会做的更好。

在专业方面，广告行业最注重的是实践和传播效果，需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识，而且要对市场有着准确的把握和分析能力。公司在媒体以及电视节目方面有着很大的优势、但是相对于综合型的广告公司来说对市场的了解相对来说还是比较缺乏的，而一个产品品牌的传播的效果往往又决定于市场的反应，我们不仅仅要思考怎么有效的利用好媒介资源去传播、更需要的是以一个整体的眼光来看待传播，这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此，我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导，这样我们就能以市场的眼光来思考品牌传播，从而能更好的为客户服务，公司员工的知识层面也会更加全面。

这是公司的第一次培训，从培训的效果就可以看出公司对培训是非常看重的，刘总也做了很多的准备，让我们在一天的培训时间之内充分感受了公司对员工的负责任的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!

回顾本学年的科研和教研学习，有辛苦也有快乐，我觉得是一路走来一路收获。当今社会，老师的工作压力越来越大，也有个别老师出现消极的心态，针对这些，我校结合本校的办学理念：“追求完美道德，发展个性特长”举行了不同主题的校本培训来提高老师们的教育技术能力和心态。我校娉请了林天伦、区坚、邹立波、王亚芸等多位教育专家为我们培训，我从培训中和科研学习中学到很多东西。特别是林天伦、邹立波老师的培训让我受益良多。

华南师范大学公共管理学院的林天伦教授主讲的《积极心态：教师成就卓越，快乐人生的基石》给我们的影响尤其深。林教授认为：同样的事情，持有的心态不同，感受也不同，自然做起事来效果也不同。由此我也得出感想：积极的信念会影响事情的结果。比如我们学校的生源比较复杂，有些孩子的家庭影响不好和本身的素质不高。孔子说过“有教无类”，我认为我们不可能选择要教怎样的学生，但我们可以选择怎样教学生的方法。在学习中我们认识了心态具有调节性、感染性等的特点，由此我也认为，在生活或工作中遇到困难、挫折，不能一味地埋怨，而是要调整自己的心态，要认为这是个锻炼自己的机会，要勇于挑战极限，并且与同事合作、交流，将工作做得更出色;如果做不到上面所说的，那就甘于平凡，这种心态虽成就不了卓越，但至少能让你快乐工作。千万不能有“大事做不来，小事不愿做。”的心态，这样不但成就不了卓越，还让你在平时的工作中也觉得痛苦。既然开心也是工作，不开心也是工作，何必让自己工作得那么“辛苦”呢?还不如开心地、积极地、努力地做好每一天的工作。这样一想，心态自然就好了，做事也积极了，教育教学上也就没有不良情绪了，要超越自我，成就卓越就更容易达到了。林教授说：态度决定一切。我想说：态度决定高度!

我们还在市、区课题组领导的指导下，对综合实践课程有了一个新的认识，对整合猎德社区文化资源开展综合实践活动有了一个新的概念，它是融多方面的知识于一体，重在培养学生勇于探索，认真实践，从而在培养学生的实践能力和集体精神中起到很重要的作用。特别是从邹立波老师的综合实践讲座里学到很多实用有效的教学方法。

我在这个学期初次真正接触《综合实践》这门课程，不知道该从何入手。从讲座中，我了解到综合实践课有八种基本课型，分别是：方法指导课、选题课、方案设计课、开题课、活动过程课、阶段交流课、结题课、成果展示课;了解了各种课型的教学目标;也了解了课程实施的五环节模式，并努力地实施于教学和活动实践中。可以说，有了这些校本培训垫底，摸着石头过河也就有指导思想和方法了。我在上课和活动的过程中一次次地回想邹老师讲过的知识和内容，在产生矛盾的时候翻翻笔记，顿时觉得豁然开朗。一次，学生想去进行一个关于端午节由来的调查活动时，他们不知道该怎样去调查，面对生人时心里很紧张，我根据邹老师指导黄老师的方法来指导学生，让学生明确采访的目的是什么，根据这个采访目的编写采访的计划(包括什么时候去采访;采访的主题、采访对象;谁去采访，谁记录;采访什么问题;采取什么方式来记录采访内容;采访时要注意什么;如何注意礼貌用语;如果遭到拒绝怎么办等)，在此基础上我又引导学生想像情景，模拟训练，根据情况找出应对措施。经过这一系列的指导，学生的采访比较顺利完成。

在本学期的校本培训中，王亚芸老师的“如何写教学反思”分别阐述了教学反思的作用，反思的概念，反思的类型，如何写好反思及案例分析思路参考等内容，我们了解到原来教学反思并不是课后才反思，我们还应该在课前就进行前思考，并经常有意识地将教育理论和自己的思考应用于教学实践中，这样我们的教学水平和业务能力才能得到持续的发展。

总之，经过这一个学年的学习，教学能力得到了发展，知识面也得到拓展。总的来说：都是围绕“追求完美道德，发展各性特长”的办学理念来进行的，进一步提高了我们的教育教学水平和专业知识。

公司新员工培训总结2016

【公司新员工培训总结】

走出美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，我走进了中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指缝间悄然溜过了一个月。8月 13号，这是一个激动人心的时刻，因为在这一天中国移动分公司的第四期新员工培训拉开了序幕，主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的发展战略、业务概况、规章制度和现代员工的职业素养进行了深入、系统的培训。时间虽短，但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多：

第一，自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻” 的说教，不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余;学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙正德厚生臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁?我们要做什么?我们的目标是什么?”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只要这样，中国移动必将成为卓越品质的创造者。

第二，具备敬业精神和专业精神。具体而言，就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是：肯学、肯干、会干、忠诚;敬上级、敬同事、敬客户。不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态，对我个人而言，我常常希望自己是一个艺术家，我的每一件工作都是我的作品，凝结着我的智慧和汗水，完成之后，带来成就感与满足感，藉此成就与满足形成了快乐工作的本源，形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工。

第三，加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力量。在团队合作中，加强 彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，因为我们由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢?我们知道，中国移动的服务理念就是：沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。其实，我们在南山湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中，没有个人英雄，只有团队成员，大家要互帮互助，多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。

第四，总结经验，创新思路。以前曾经指出：创新是一个民族 进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中，集团王建宙总裁已重点指出：一、强烈的创新意识;二、艰苦奋斗的精神;三、尽善尽美的追求;四、谦虚谨慎的态度。由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起，从每个人做起。只有这样，点点滴滴的聚集才能汇聚成河流，从而川流不息。简言之，只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力，才能使我们中国移动的事业生生不息，为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。

中国移动，沟通从心开始。这句话相信大家都听过，以前我从来没有想过自回去移动工作，因为自己的很多的现实情况都是需要持续不断的努力才可以做好，我坚信自己会成功，不过自己努力的方向却不知道是哪个方向，我相信大家都知道，在不断的前进中，我有着更多的理念，以后的路，我相信我会做好的，我知道自己会去的更大的成功!

【公司新员工培训总结】

首先，感谢公司给我们新人一个学习的平台，给我们一个实现自我价值的舞台。我以前也进过不小的公司或工厂，也没有一个像为了家地产运营机构这么慷慨的给我学习专业知识。而且公司还给有能力、有冲劲、有毅力、有上进心的员工一个很好的晋升空间，一步一步走向你尽可能达到的地位。可以不介意我们出身茅庐，可以不介怀我们是个门外汉，有这样一个好的机会、好的平台我又怎能会放弃。我要用全身心的爱去工作，答谢公司的培育之恩。也要用全身心的爱去生活，用全身心的爱去提升自我价值。

培训的第一课：认识行业、了解公司的企业文化、明确人生规划、销售技巧

公司的企业文化，我们的愿景：做浙江地产运营的领航者;我们的使命：为社会、客户、员工创造价值;我们的核心价值：简单、和谐、执着、承担;我们的经营理念：专注、高效、共赢;我们的服务理念：以诚待客、用心感人;

日常运作一个流程

1、晨会;晨会是一个锻炼自我和自我成长的舞台，团队和自我的激励，团队和我磨合过程，深入了解公司的企业文化之精髓，学习充电了解相关的咨询，明确今日工作目标。在晨会之前，部门所在工作人员都要一起舞动起来，公司称之为“晨操”，目的是要所有要工作的人员精神抖擞起来!然后再检查在场人员的形象面貌，互相与身边的同事问好，目的是要我们用微笑、真诚来接待我们身边的人，更是一种体现团队的和谐。随着主持人的一声令下，全体起立，宣读部门组名组呼、宣读公司企业文化。再往下就是一个个人锻炼或展现自我的平台，晨报朗读加自己的读后感。然后是业绩播报、专题分享、政令宣达、心态分享(朗读羊皮卷)、开心一笑(调节一个愉快的心情去工作)。

2、夕会;夕会是总结当天的工作完成量、自我剖析、解决当天遇到的问题(与同事共同探讨)、安排明天的晨会。

以上是一个做为新入伍伙伴应该要知道的每日工作流程，所以必须要牢记在心。以下是一些专业知识、专业课题，比如有;房地产知识分析、房地产商业地产发展前景、相关项目的讲解、销售步骤、销售技能(开拓主顾，电话邀约，话术应对语，接待接触环节，回访环节，项目推介会，案场考察，带看流程、客户跟进等等.......)、市场营销、挖掘客户的需求、商务礼仪、成功的习惯......。学习了这么多我总结了一句话：两天一夜的课程也许改变不了多少，但对于一个热爱销售的人员来说，这两天一夜可谓是“一课值千金，课课要用心!”

在第二节课上有讲解到，职业顾问的一天，和个人晋升的一个流程。 对于一个新人而言，进公司才十天，我不敢说我要做到某某职位，要多少天内开单，我不敢保证!但是对于职业顾问的一天，我会努力做好，要做到不迟到、不早退、不旷工，有目标、有计划、有条不紊地去做好。只有把基本功扎实了，专业知识熟透了，实战经验丰富了，在适当的机会我会努力争取晋升的机会。有句话说：“不想当将军的士兵，不是个好士兵。”我想当将军，只是我还不具备当将军的条件，所以我先把自己定位在置业顾问，再一步一步往上爬!

在怀着空杯心态去学习时，我还带着锻炼自我的勇气、考验自我的心态去学习的。所以在我们7个人组成一个小组后，我顺利的当上了第八组组长，我们组名是：努力工作组，我们的组呼是：今天工作不努力，明天努力找工作!在我积极踊跃的参与答问环节，我为小组添加不少分数。虽然我们没有拿到第一，但我自我感觉良好，十天不到的时间里，从不知到知道一点点，从门外汉到进门槛的少年。我并不是说这就够了，我说这进门槛意思只是代表刚刚踏进门槛的人，仍然要多借鉴前辈的成功事例，还要多学习更多的一面。取其之长，补己之短。再接再励，坚持不懈，直到成功!

最后再用一句话总结这两天一夜培训，“师傅只能带你一时、带不了你世，把你领进门，走的远不远、走的稳不稳，还得看个人!”