职场中有效沟通有什么好处（推荐20篇）

Nowadays,students can not communicate with parents well.Many students think Its hard to talk with their parents.How to communicate with our parents?Here are some suggestions.First,try to talk to your parents politely,or they will not feel like to talk to you.Second,try to think about your parents more,so you will find that you can understand them.Also ,do not forget to care your parents,they will be pleased if you do that and they will be happy to listen to you too.If you feel hard to commuicate with them, you can tell your parents about this situation,maybe they will think about themselves and try to understand you.By doing these things,you can talk to your parents more easily.

有利于促进我国对外贸易的发展

当今的世界经济是开放的经济，经济活动是在国际范围内拓展的。任何一个国家都不能只依靠本国的资源、生产能力、科学技术来满足国内的需求。随着社会化大生产的不断发展，不论是科学技术先进的国家，还是落后的国家，都必须注意学习利用其他国家的长处，借鉴他人的科技成果。众所周知，日本靠引进的先进技术，促进经济高速发展，一跃成为世界经济强国。纵观世界市场，从20世纪 50年代～80年代，世界贸易额增长了20多倍，进入90年代，贸易增长速度进一步加快，特别是乌拉圭回合谈判协议的达成，促进世界贸易额增加 1000亿美元以上。

经过20xx年的艰辛谈判，我国已经加入了 WTO。伴随着对外贸易的进一步扩大，迫切需要我国引进国外的先进技术、设备和管理经验，发展我国的商品经济。要扩大对外出口，开展对外贸易，必须学会外贸谈判。

目前，我国发展对外贸易的障碍之一，就是随着国内企业大规模向国际市场进军，众多企业直接同外商打交道，缺乏训练有素的谈判人员。这个问题的存在，使企业丧失很多很好的贸易机会，也给企业和国家造成了不应有的损失。

发展对外贸易，参与国际竞争，开拓国际市场，必须精于外贸谈判，了解和掌握国际商贸活动的规律和准则，了解各国的民俗、法律、习惯做法和谈判者的谈判风格，熟练掌握商务谈判的规律和技巧，并加以灵活运用。只有这样，才能有效地运用谈判手段，在国际商贸活动中运筹帷幄，掌握主动，赢得胜利。

在广阔无垠，璀璨的夜空中，繁星环绕，晶莹透亮。我仰望空中的星星，它似乎在对我说：“孩子，你有心愿吗?”

是的，我有心愿吗?我对着天空，看着一闪一闪的星星，它就像要和我说话，迫切的与我成为朋友，倾听我的心愿，帮助我，以致与我共同完成心愿。它就像一盏灯，照亮了平静的夜空，点缀了那片夜的沉静。

心愿，是一个人未来的梦想。我的心愿有很多，例如：我想拥有一双翔翼，在空中自由的飞翔;我想当一名老师，给祖国的花朵灌溉营养;我想当一名宇航员，上神奇奥妙的太空中饱览天地之神奇，宇宙之宽广。虽然，这些都挺遥远的，但我会为此而努力奋斗，人们常说：人生不能妄自菲薄，不能自暴自弃，要有理想的航标，奋发图强，成功将在那一刻等待你的到来，为你欢呼，为你喝彩……

近期，我也立下了一个心愿。就是在学习中打好坚固的基础，与新同学一起学习探讨，在合作中享受快乐，增进友谊，提高自我的学业水平。人们常常会以成绩来衡量一个人的综合素质水平，当然我也不甘示弱。因为我有心愿，我要奋斗提高，从中或许会经历挫折与磨难，这并不可怕，正所谓：“失败并不可怕，可怕的是难以在失败中自拔”。有时，我还会以《阳光总在风雨后》这首歌来勉励自己，激励自己勇往直前。因而，心愿也会因为我有斗志昂扬的信心，时时刻刻陪伴我，与我共同走过了许多个春夏秋冬，与我共同分享快乐，承担责任，帮我排忧解难……

我还有一个心愿，就是享受快乐。俗话有：“笑一笑，十年少”的说法。当然，快乐很重要，它就像一面镜子，映出了你的心情;它就像一本书，告诉了你，你现在是否快乐;它就像一粒糖，那么甜蜜……快乐会影响周围的亲朋好友，你的快乐也是他们的快乐------快乐是一片欢乐的海洋。

让我们乘着歌声的翅膀，踏上悠扬的舞姿，拍打着稳健的节奏，共同走进了你，我，他的内心世界，感受不同的人生梦想，欢乐的体验。沟通是我们心与心沟通的重要桥梁，让我们跟着动人的旋律去了解对方的心愿，与其成为朋友……

寻找我的梦想，完成我的心愿。心愿伴我成长。

2月有效教学教研活动总结

本次教研活动虽然只有短短的两个周时间，但从中的体会与启发让我们受益非浅。我们数学组在学校领导的支持下，在全体数学老师的共同努力下，已经圆满完成了本次教研任务。现将本次教研活动情况总结如下：

一、 思想工作方面

俗话说：“活到老，学到老”，我们组成员一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。通过阅读大量教育教学方面的书籍，提高自己的教育手段，完善教学水平。通过积极教研，认真记录，我们总结出创设有效情境导入新课、有效控制课堂纪律、有效提问等的教学方法。

二、教研工作方面：

我们从这次教研活动一开始就着手进行备课，利用其他班级学生进行磨课，其他老师及时进行听课并提出改进意见，取得了较好的课堂效果。通过磨课这一种形式，不仅加强了老师之间的沟通，而且也加强了与学生之间的沟通。我们每一个老师都通过这样一种形式，不断地审视自己，完善自己，提高自己。

我们数学教研在次活动中，对促进全面展开本次教研活动，每个人都尽心尽力，互帮互学，取长补短。尤其是上课教师，他们更是认真负责，在家里利用电脑查资料学习；我们校领导全面深入教研，认真指导，评课，提出合理化的建议。正因为这样，此次活动才开展地扎实有效，有声有色。

三、取得的成绩

随着教育理念的不断更新和发展，我们深深认识到，教师如果不学习，教研活动就会成为 “无本之木，无源之水”。因此，本次教研是根据实际情况，立足校本，有计划、有步骤进行的，措施得力，目标明确，形式多样。要求教师深入学习《新课程标准》以及《数学教学理念》，组织教师学习讨论教学中的热点和冷点教学问题，从而使教师更新教学观念，认识教学新策略，并组织教师利用新方法组织好课堂教学，在实践中不断提高自身的素质，让教师从经验型向专业型、科研型转变。

教师们把新课标的理念渗透到教学中，教学中注重以培养学生的合作交流意识和实践创新能力为主，注重尊重学生的需要，培养学生的自学能力。教师们以新理念指导自己的教学工作，牢固树立学生是学习的主人，以平等、宽容的态度对待学生，在沟通中实现师生的共同发展，努力建立互动的师生关系。

通过此次教研活动，我们数学组教师的业务水平又有了一次提升，这样才能更好地教书育人。

四、不足之处

回顾本次活动，数学组老师们享受共同进步的喜悦，看到教师个人不断地成长，我们将信心十足进行下去。“有效教学”的专题教研活动成了我们思考学习的桥梁，在这次的学习反思中我们才能找到自己的弱点，不断学习，不断进步。尽管我们取得较好的成绩，可是我们仍然看到自己还有许多不足。理论水平的欠缺，思考过于草率，经验的不足都是我们需要努力的方面。此次教研活动并没有真正结束，才刚刚开始。教育改革，教学研究是教育事业发展的一个永恒的主题。一份耕耘，一份收获。教学工作苦乐相伴。我们将本着“勤学、善思、实干”的准则，一如既往，再接再励。在今后的教学工作中，我们相信我们找对了方向，一定会有所突破，有所成功。加油！！！

关于亲子沟通现状的调查与研究

摘要：本文通过对武汉市中心城区的珞南街、珞珈山街、水果湖和关山街4个街道办的城镇居民的亲子沟通状况进行实地调研，了解了当前亲子沟通的状况，分析了当前亲子沟通存在的问题和原因，并针对这些情况，提出了相应的改进措施，以望对亲子沟通的进一步改善有所帮助。

关键字：亲子沟通   中小学生   家庭

引言

目前，随着经济发展和社会的进步，生活节奏越来越快，人们为了生活而忙于工作，致使他们越来越脱离家庭，无暇顾及家中孩子。然而，孩子正处于生理和心理发展的关键期，特别需要父母的关心、帮助和理解，以促进他们健康成长。这种被需要和难以满足需要的情况使亲子沟通问题越来越影响人们的生活，影响社会的发展，不利于和谐家庭、和谐社会的构建。

虽然不少父母开始意识到他们与孩子在沟通方面存在问题，但大多数不是很明确。针对这种情况，我们湖北经济学院学院的7名本科生组成了一支调查小组，以武汉市中心城区的珞南街和珞珈山街等4个街道办的城镇居民为调查对象，采取随机抽样的方式进行问卷调查和访谈收集整理资料，采用spss软件数据进行分析。通过对亲子沟通现状的调查、对其原因的分析，提出一些改善亲子关系的对策和建议，以期让更多的人认识到亲子沟通的重要性，从而推进和谐家庭、和谐社会的建设。

亲子沟通的现状

亲子沟通是指在家庭中父母与子女双方主体在亲缘关系的基础上，在共同创造的独特家庭情境中，基于各自的角色定位和不同的态度、需要，通过各种言语和非言语的形式而交流信息、观点、意见、情感和态度，以达到共同的了解、信任与互相合作的过程。

我国正处于社会转型时期, 中小学生面临急剧的社会时代变化,产生心理困惑和矛盾的机率不断升高，通过社区、学校、家庭对中小学生的教育引导势在必行，其中家庭尤其是父母对中小学学生心理发展有重要影响。父母对子女的影响往往是以亲子沟通为途径实现的，亲子沟通又是家庭环境中给中小学生心理发展提供指导和帮助的有效方式。因此，研究亲子沟通对中小学生健康成长有重要意义，同时也能推动和谐家庭的建设，促进和谐社会的发展。

经过调查研究发现，父母与子女在亲子沟通中主要存在以下几个方面的问题：

1.母亲与子女的沟通状况优于父亲。

从亲子沟通中学生的倾向程度来看，在受访的231名学生中，倾向于与父亲交流的学生93名，占总数的40.3%；倾向于与母亲交流的学生138名，占总数的59.7%。通过图一中的数据对比可以看出，子女更加愿意与母亲进行交流。

2.女孩与父母的沟通状况优于男孩。

从亲子沟通中男孩与女孩在与父母交流的数量比例来看，在受访的231名学生中，107名女孩中善于与父母交流的占总数的46.3%；124名男孩中善于与父母交流的占总数的53.7%。通过图一中的数据对比可以看出，相对于男孩，女孩与父母间的沟通状况更好。

图一

3.随着年纪的增长，学生与父母之间的沟通效果有所提升。

学生问卷中支持随着学生年纪的增长，与父母之间的沟通效果有所提升的子女人数，在父亲表中（见注释一）为58人，占总人数93人的62.4%；母亲表中为84人，占总人数138人的60.9%。在一定程度上反映出了，亲子沟通的效果是随着青少年不同时期的成长而有所改善的。如表一所示：

亲子沟通的发展状况 子女人数百分比父亲5862.40%母亲8460.90%

4.父母愿意与子女交流，但子女有些话却不能与父母说。

父母在亲子沟通中总的表现是积极、友善和接纳，具体人数为57人，占总人数83的68.7%；子女在与父母的沟通交流中总的表现是真诚、乐观和积极，具体人数为171人，占总人数231的74.0%。但是父母和子女均表示有些事情不愿跟对方说，而有些事情不能跟对方说，相互之间还有所保留，不够坦诚。

5.在亲子沟通中，多数家长和孩子都会主动与对方沟通。

在亲子沟通中父母会主动与子女交流的人数为55人，占总人数83人的66.3%；而孩子在与父母的沟通中扮演主动角色的人数为152人，占总人数231人的65.8%。相比之下，父母较孩子略微主动一点，但双方都需要进一步提高主动性。

6.三分之二以上的父母与孩子对目前的亲子沟通持满意态度。

目前，父母对与子女的沟通状况持满意态度的人数为64人，占总人数83人的77.1%；而孩子对于现在与父母间的交流状况的持满意态度的人数为157人，占总人数231人的68.1%。剩余部分父母和孩子在沟通中存在较大问题，双方在沟通方法上亟待提高。

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对安全生产制度有效执行的一些思考

2010年6月是全国第7个“安全生产月”，这次活动的主题是“治理隐患，防范事故”。其实安全生产时（是）一个永恒的话题，生产实施者是劳动者，安全生产目的是保护劳动者。然而生产事故不断的发生，分析其原因无非两种：一是无章可循、二是有章不循。实际情况是上至国家下至生产班组，往往不缺安全精神、不缺会议宣贯、不缺管理办法，缺的是什么?----有效的执行。为什么保护劳动者的规定劳动者却不去执行？这其中存在实际问题是管理规定忽略了人的因素，人的因素是最可变的因素。管理不是理论学，而是实践学和心理学。所以在制定规则前先分析人的因素

中国（有些人）人往往都是上有政策，下有对策，国人把它（还说这）叫做是“规矩是死的，人是活的”。所以永远都是属我特殊，要国人（们）循规蹈矩做好一件事简直比登天都难。中国人潜意识对规则的态度对比那些严守规则的民族就会发现：国（有）人每谈起规则时，潜意识中都会预设着一个严厉的管制者，一个制定规则并执行规则，对违规者进行惩罚的人；想象这个人站在自己旁边盯着自己要讲规则，规则给人们的是一种“服从命令”的想象；人们与规则不是亲密无间浑然一体的，中间预设了一个管制者。而一个严守规则的国家的人说到规则时，潜意识中则没有管制者的概念，而是自己与邻居共同的利益感觉，是与另一公民平等的契约。“服从命令”与“尊重契约”之间的规则认同差异，就是中国人（有些人）何以缺乏规则意识，而许多国家的（有些）人尊重规则的根本原因。

中国人之所以缺乏规则意识，正在于潜意识中那个预设的管制者。国人对规则的理解是“别人管”，一个或多个有权对自己处罚的管制者，盯着自己要遵守规则。可管制者是不可能如影随形地跟着每个人的，所以当一个人感觉不被盯着的时候，他就会不讲规则。在这种“服从命令”的规则想象中，遵守规则是一种负担，甚至在违规中产生一种逃避惩罚的快感。当一种规则本身预设了需要一个管制者，只有在他的随时监管下才能运转时，人们哪里还会养成自觉遵守规则的意识？

制定规则是通过尊重公意的公共选择过程建立起来的，那是公众为维护共同秩序而订立的一种契约。对制定规则时不应制定出管人或者审查人形式的制度，而是建立一种监督制度，制度的监督者就是周围的群众，这样就可以消除群总心里的“管制者”。在这种制度下，公众守不守规则不是与哪个管制者周旋，而是内心的另一双眼睛，与周围的无数双人的眼睛。内心中不仅把自己当做主体，而且把另一个可能受自己行为影响的人也当做主体，己所不欲勿施于人。不能说“管制”万能，但加强外在的约束也很有必要。

对于规则制定还应注意几个心理学效应：

奖惩效应：奖励和惩罚是对职工行为的外部强化或弱化的手段，它通过影响职工的自身评价，能对职工的心理产生重大影响。

链状效应 有一句俗话是近朱者赤近墨者黑，在心理学上这种现象被称为链状效应，它是指人在成长中的相互影响作用。

从众效应：是指在群体作用下，个人调整与改变自己使其变得与其他人更相似。

群体压力：群体对其成员的一种影响力。当群体成员的思想或行为与群体意见或规范发生冲突时，成员为了保持与群体的关系而需要遵守群体意见或规范时所感受到的一种无形的心理压力，它使成员倾向于作出为群体所接受的或认可的反应。

目前，医学一部各项规定非常明确，对于执行规定缺乏有效的控制措施。现仅对gmp车间着装规定执行做以下分析。对于放射性药品生产涉及到两大因素：辐射安全和药品质量安全。生产时着装规范涉及到这两大因素，我们对gmp着装做了详细规定，并对每项规定做了考评表格并设计相关考评数值。

考评表格

分 值

2

2

2

2

2

5

2

2

5

2

项目姓名

1道门

2道门

3道门

4道门

帽子

洁净服

袜子

胶鞋

佩戴胶片

卫生状况

由专人实行不定检查，检查结果板报公示。公示具有上述的四个心理学效应，同时把基层作为监督基层的力，的提高了执行效率。

同时加强奖惩效应。奖惩应将定性的考察内容半定量考评，这样做到有章可循，避免磨嘴皮。实行积分制：

有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面 秀才问他：“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。 秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。(你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。)”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。

管理者平时最好用简单的语言、易懂的言词来传达讯息，而且对于说话的对象、时机要有所掌握，有时过分的修饰反而达不到想要完成的目的。

假期里的一天，我和妈妈去书店买书。面对琳琅满目的书，我看得眼花缭乱，我选哪一本好呢?这时，一本《了不起的小叶子》映入我的眼帘。原以为一片小叶子能有什么了不起的地方呢?我怀着好奇心欣喜地买下了这本《了不起的小叶子》。

回家后，我如饥似渴地读起这本书来。书中的情节把我深深地吸引住了，我陶醉在情节之中不能自拔……

原来，小叶子是人名。书里面讲了小叶子在学校发生的故事。平凡的小叶子却有不平凡的故事。她上课不认真听讲，而被罚坐“0”号座位。但是她顽皮地说：“零号宝座非常好，因为既能看清老师黑板上的字，又离老师近，还能闻到香水味。”接着又发生了一系列让我感到津津乐道的趣事。

边读书，我边思考和感受，我认为小叶子是一个迷迷糊糊、大大咧咧的小女生。她长相一般，成绩一般，其实她也没什么了不起的，但她真诚地对待朋友、乐观开朗，对周围一切都抱有好奇心。所以我认为，她有时候也挺了不起的。

我读完了《把耳朵弄丢了》这一段，都要崩溃了。自然老师让观察豆芽并写观察日记，科学老师让寻找鱼的资料，英语老师让做一本小型词典，语文老师让做一串风铃，并写上梦想。数学老师让做一个降落伞和一个正六面体……而且这些都在一个星期内完成。怪不得小叶子不想上学呢!这是一个星期内完成的吗?小叶子不停地抱怨着，隐瞒着，不知不觉中她睡着了。

小叶子因为睡觉着凉就感冒了，她的父母很心疼，就商量着帮小叶子写作业。可小叶子记错了时间，一个月她记成了一个星期，所以父母也就不帮小叶子写作业了。可是我认为一个月也写不完呀!看到书中的小叶子，我想到我们也并不轻松呀!我们每天放学回家都要完成老师留的各科作业，周六周日还要上兴趣班，我多么希望国家能给我们这群祖国的花朵减负呀!

小叶子是平凡的，它当然没有红花那样娇艳，那样惹眼，但是却发挥着独特的魅力!小叶子的感受与我的感受不谋而合，所以这本书太适合我读了，有些情节写出了我的心声，越读越深入，我俨然把自己当成了书中的小叶子。我不禁喜欢和敬佩写这本书的作家了，真是从我们的心灵深处去想问题啊!

想来想去，我要像小叶子那样，遇到困难认真地去解决，对待老师要尊重，对待同学们要热情。

我们不一定都是优等生，只要我们努力了就好，我们成长的路还很长，还有很多困难，但只要我们不懈努力，就有更多成功的机会!所以说，经历是最好的成长!我要在阅读的感悟中成长起来!

了不起的小叶子，了不起!我也愿意做这样的小叶子!

因为种种原因，我没有读过纯粹意义的大学。尽管有了十几年的工作经历，在上个世纪末专业技术职务就已经晋升到中级，但是，在这个终身学习型的社会氛围里，利用各种途径，能够多学些知识、丰富自己，提高自己，始终是我不变的理念。

我自己都没有想到，在参加工作十三年之后，当想以上学这种方式做为调整自己状态的途径之后，竟然选择来到电大，选择了开放教育，由此与全国数万名同学一起，跻身开放教育培养人才的洪流之中。

来到电大后，我根据自己的情况，选择了法学专业。从专科到本科，在四年多的时间里，我切身感受着开放教育带给我的充实与满足。

时间合理。时间上的合理是我选择开放教育的最初因素。白天要上班，要工作，不止一日甚至是几乎每天都坐到教室里接受面授，只有业余时间才可能。开放教育恰恰满足了我的需求。

学习便利。开放教育遵循的是“三环互动”教学模式。除了面授，网上教学、利用教材和教学辅导资料以及网络资源自学三位一体有机结合，非常便利。电脑现在非常普及。早在上个世纪九十年代初，电脑就已经开始成为我们从事新闻工作者的工作平台。网络自学让我更加如鱼得水。通过中央电大和省电大的电大在线，我可以随时随地“登陆课堂”，浏览教学课件、教辅资料，还可以有针对性地通过做网上的练习题对自己学过的知识进行检验、巩固。

课程实用。电大开设的课程安排非常合理、实用。专业课采用的教材基本都是较新的知识内容、结构。自选课程也都充分考虑到培养学生的社会生存技能。就个人情况来讲，我在单位不但担负管理工作，还直接组织策划和参与一线新闻报道。通过学习民法、刑法、行政法、婚姻法、知识产权法等一系列系统的法律知识，我的视野进一步开阔，视角进一步放大，逻辑思维得到进一步深化和提高，写起文章来更加得心应手。

本科的学习生活即将结束。我信心十足，受益匪浅。看到一届届新生我的学弟学妹走进电大的校门，坐进电大的课堂，我由衷地为你们高兴、为你们祝福!!我相信，你们也会跟我一样，脚踏实地的认真学习，顺利圆满完成学业。

实践和时间都在证明：我选择了电大、选择了开放教育，我的选择是正确的!我选择，我受益!!

近年来，随着由于市场经济的蓬勃发展，民众的生活水平日益提高，民众之间的相互借款越来越普遍，借贷的数额也越来越高， 由此引发的纠纷也日渐增多。在这类纠纷中债主提供法院的证据往往只有一份“借条”，在法律上称之为“孤证”，即没有其他证据相互佐证。因此，民间借款中如何写好借条，需要注意一些法律技巧。本律师在多年的办案中遇到过各式各样的借条，现就民间借款如何正确写好借条给广大债主提个醒：

一、借款时宜写“借条”，不宜写“欠条”

借条和欠条均是一种债权债务的凭证，但两者之间有很大的区别。借条是借款人向出借人出具的借款书面凭证，它证明双方建立了一种借款合同关系;而欠收是双方基 于以前的经济往来而进行结算的一种结算依据，它实际上是双方对过往经济往来的结算，仅是代表一种纯粹的债权债务关系，并不代表借款合同关系。因此借款时宜 写“借条”，而不宜写“欠条”，以省去诉讼中解释“欠”款原因、用途的举证责任。

二、借款时双方约定的利率宜写入借条中

实践中有不少债主误解民间借款不能收取利息，所以利息只在口头约定，而没有写进借条中。事实上，法律规定民间借款双方可在银行同期贷款利率的4倍范围内约定利息。法律依据有：最高人民法院《关于人民法院审理借贷案件的若干意见》第6条的规定：民间借贷的利率可以适当高于银行的利率，但最高不得超过银行同期贷款利率的四倍，超出部分不予保护。

《合同法》第211条规定：自然人之间的借款合同对支付利息没有约定或者约定不明确的，视为不支付利息。自然人之间的借款合同约定支付利息的，借款的利率不得违反国家有关限制借款的规定。如果没有将利率写入借条中，出借人一起诉，借款人不承认双方约定，出借人的利息请求将得不到法院的支持。

三、借款时宜将还款期限写入借条中

借款在诉讼时效内受法律保护，实践中却有很多出借人往往不知道“诉讼时效”的概念。理论界对借款没有约定还款期限的诉讼时效问题理解不一，有人主张适用2年诉讼时效，也有人主张适用20xx年诉讼时效。各地法院对此问题的把握也不尽相同。

因此，从债权安全回收的角度考虑，借款时宜将还款期限写入借条中，如借款人逾期不归还借款的，出借人应当在借款到期后2年内向其主张权利(包括向人民法院起诉或由借款人在催款通知书上签字确认)。

四、借款时借条宜写清出借人借款人全名

实践上，出借人与借款人往往关系较密切，也不泛亲戚关系，借款时将日常习惯称谓写入借条，如将出借人写成“张叔”“张兄”;将借款人写成“阿三”“四妹”之类等等，万一借款人逾期还款，出借人想到法院起诉借款人，往往会因债权、债务人不明确而被法院拒之门外。

五、借款时借条应表述清楚明确，没有歧义

较典型的案例是张三向李四借款10 万元，同时出具借条写明借款10万元，几个月后，张三归还李1万元，遂将原借条撕毁，张三重新为李四出具借条一份：“张三原向李四借款10万元，现还欠款 1万元”。这里的“还”字既可以理解为“归还(huang)”，又可以解释为“还(hai)欠” “尚欠”。由此产生争议，对出借人非常不利。

欠条，借条，收条的法律效力

一、欠条、借条、收条的法律含义、证明的事实及映射的法律关系

欠条、借条、收条是生活工作中常见的条据，这三种条据虽然只有一字之差，但其法律含义却相差甚远。欠条，是债务人向债权人出具的表示尚欠某物或者某款项的凭证，一般用来证明债权债务关系;借条是出借人向借用人或者借款人出具的表示出借某物或者某款项的凭证，一般用来证明借用或者借款关系;收条是收领人向送给人出具的表示收到某物或者某款项的凭证，用来反映或者证明“收到”的事实。

二、借条和欠条的区别

很多人对什么时候该打借条，什么时候该打欠条总是不能准确把握，其实区分两者并不难。欠条和借条至少有两点是不同的：

其一，借条背后一般存在着资金或者实物的流动，但欠条则没有。在打借条的时候，出借人“刚刚”、“正在”或者“即将”把物品或者款项交付给借用人，为了确认这个“流动”的事实才用借条加以固定;欠条一般是结算或者证明财产所有与占有的相反状态，也就是所有权人的东西被占有人占有、使用，这种状态在打欠条时早已存在，打欠条的目的就是确认这种状态的存在。

其二，借条一般都有借期和利息，借条的借期和利息计算的起始点一般是出借日，而欠条虽然也可以约定还期以及在逾期未还的法律后果，但这个日期一般是欠条出具后的某一个时间点。

实践中把借条写成欠条或者反过来把欠条写成借欠的情况很多，造成文不对题，结果往往给事实的印证，法律关系的认定以及权利人利益的实现带来不必要的麻烦。

举一个简单的例子。如果A跟B关系非常好，B向A借了3万元应急，B打了一个欠条给A，没有约定还期，那么过了两年之后，如果没有诉讼时效中断、中止、延长的情形，A再向法院起诉要求B还款，就很容易被法院认定为超过了诉讼时效而丧失胜诉权。其根本原因在于，欠条自债务人出具时起，债权人即享有向其主张还款的权利，诉讼时效就开始计算，而一般诉讼时效期间是两年，两年以后再去主张，当然就丧失了时效期间。如果当初B给A打的是借条，同样没有约定借期，根据合同法第二百零六条，“借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还;贷款人可以催告借款人在合理期限内返还”，出借人A过了两年再向借款人B主张还款，自其主张之时诉讼时效才开始起算，此时A起诉B，法院当然可以依法支持。所以虽一字之差，却差异重大，结果截然相反。

三、出具欠条、借条、收条的注意事项

1、内容要相对完善。欠条要写清欠款的数额币种、或者物品的数量以及名称、品质、规格或者型号等基本自然属性，拖欠的原因，返还的日期，逾期未还的法律后果，还要写清债权人、债务人的准确名称或者姓名，最后要由债务人署名或者签章并写清出具的日期。借条除了要写清上述事项外，还要写清借期、利息(或者租金)及逾期不还的罚息(或者违约金)等事项。收条除了要写清上述相关事项外，要特别写明法律后果是什么，比如“至此，双方债务结清”，“至此，双方委托代理合同终止”等。

2、用语要准确。杜绝使用模糊用语，如“大概”、“估计”、“可能”、“差不多”、“算是”、“或许”等等;含义要清晰明确。笔者碰到很多人这么写借条：“A借B壹万元”，从字面上分析让人糊涂，到底是A借了B的钱还是B借了A的钱呢?其实写清楚并不难，比如可以写“A借给B壹万元”或者“A向B借壹万元”就不会产生歧义。

3、条据最好一式两份，双方各执一份。作为一种快速、便捷的确认方式，一般情况下条据都是手写的，出具者具有特定性，即由欠者、借者、收者撰写并签章，但现实中也不乏由债权人、出借人、送给人撰写再由欠者、借者、收者签字的情况。遇到这种情况如果欠者、借者、收者手里边没有一张同样的条据，撰写者对仅存的一张条据上作了手脚，比如加了借款的数额，那么签字的人如何去抗辩呢?相反，如果存在两张完全一样的(一式两份)条据，双方作手脚不但是徒劳的，而且还会因此伤了感情。

4、主体身份要确认。如果是公司，查一查公司是否已经注销，公司名称是否准确(公司名称差一个字就是另一个公司了，比如“北京志诚科技公司”和“北京市志诚科技公司”就是两个不同的公司)，自然人是否成年(判断是否具有完全民事行为能力)，自然人的姓名是否与身份证相符合(特别注意：同音异字也会留下麻烦)。此外，主体的基本身份信息也要留下，比如自然人的年龄、住址、工作单位等。

1.技巧一：充满耐心

还要充满耐心地倾听，避免打断客户的话语。打断客户的话语，就会意味着你对客户观点的轻视，或表明没有耐心听完客户的意见。只有当需要澄清某个问题时，才可以通过“请原谅，......”之类的开头语提出异议。

2.技巧二：善用停顿的技巧

谈话过程中可以停顿一下再回答客户的问题。通过停顿，可以把握交谈的进展，表明思考的过程，给客户一种成熟、有能力的良好印象 。另外，通过停顿，还可能会得到更多的潜在客户的信息。

3.技巧三：运用插入语

运用插入语，如“是的”、“我明白”一类的词语让客户知道，他的讲话得到你的专心倾听及重视。在与客户交谈中，运用插入语，不仅使客户感觉自己真正受到尊重，而且还说明你对客户的看法进行了及时的反馈，这样才能更好地进行交流。

4.技巧四：不要臆测客户的谈话

打电话时，不要随心所欲地臆测客户的谈话，而是要做到假设对方说的话都是真的，以坦率的心态展开对话，让客户敞开心灵，才能真正赢得客户的信赖。这是因为即便在一般的人际交流中，和谐的谈话总是建立在彼此真诚的基础上。

5.技巧五：听其词，会其意

听其词，会其意。要努力理解客户谈话的内涵，仅听客户说话并不能充分说明与客户已经很好地沟通，更重要的是要听懂客户的话。在实际的人际交往中，几乎所有的沟通都建立在非语言表达的基础上。因此作为房产经纪人，在无法依据对方非语言表达的基础，就更要将注意力集中在语气、语调和言语的内涵上，而不是集中在孤立的语句上。

6.技巧六：不要匆忙地下结论

切记：不要匆忙地下结论，尽量不要在客户结束谈话之前就下任何结论，只有完整地听完客户所讲的话之后，才能有效地得出比较客观、合乎实际的结论。

7.技巧七：提问

要向客户及时地进行提问，及时提出有意义的可以随时回答的问题后，能更好地增进客户对产品的认识。

为不断深化新课程改革，实施素质教育，全面提高教育教学质量与效益，全面贯彻落实教育局《云南省现代教育示范学校方案》，促进学生在知识与技能、过程与方法、情感、态度与价值观等方面全面和谐发展，落实有效教学的基本要求，实现“有效教学、高效课堂、高效教研活动”的总目标，我校于20xx年9月15日正式启动“有效教学”模式培训,对上海一师附小、深圳南山实验学校、武汉常青实验小学、南京行知实验小学的四种现代教学模式进行了学习。经过这几周的学习，我的心灵受到极度的震撼。下面谈谈本人粗浅的体会：

一、教改不仅是教师对学生教育教学的改革，更是学校对课程的革新

课程包含了教法、教材、教师这三大方面，课堂要高效，离不开对课程的认识，离不开对课程的改革。

一、改革教法

首先，从“教教材”到“用教材”的转变。用教材，是指不是教材里有什么就教什么，怎么说就怎么教，而是学生需要什么就教什么，不是根据教材的结构来选择教学的结构，而是根据学生的学习心理结构来选择教学内容。

其次，从“以教定学”转变为“以学定教”。把课堂的主体还给学生，当学生发生学习需求时，教师是引路者;当学生在学习过程中时，教师是服务者;当学生取得进步时，教师是欣赏者。

二、改革教材

成功的校园生活是发现人的潜能，让人的潜能充分燃烧，只有开辟了校本课程，才能让有差异的学生都能得到发展，才能让他们的潜能充分燃烧，才能让他们的潜能充分燃烧。

三、改革教师

除了自身的提高，教师更重要的是要有一个爱心，一个包容的心对待孩子，既要看到盛开的鲜花，也要善待迟开的花苞，修炼出一个花苞心态。抱怨会导致失败，赏识能导致成功。

通过学习比较我发现，我们平常的教学工作几乎都是在教教材，很少考虑到孩子的需求和兴趣，大部分时间还是考虑把课本上的知识滴水不漏的教给学生，虽然在教学过程中采取了鼓励的方法，但这样的教学方法明显太传统和死板，严重影响了教学的效果。

二、南京行知小学的“赏识教育”教学模式值得借鉴

南京行知小学的教育理念是：学会赏识、走近生命;发现潜能，唤起自信;善待差异，引导自选。

(一)优点分享，让每个学生成为心灵的主人

让孩子感觉自己是一个好孩子，不背坏孩子的包袱。教育有一个很大的诀窍在于：你要想把孩子培养成好孩子，你必须让孩子从你的一言一行中感觉到他就是好孩子，他就会变成好孩子。他们学校有一个做法：给学生写“优点卡”。他们设计印制了精美的卡片，让老师在卡片上写学生的优点，然后颁发给学生。写优点卡要抓住几个要素：有时间、有地点、有人物、有细节、有老师评点。而且教师在一两句话里要把这五个要素表达进去，这样优点卡才算合格。

南京行知小学所推行的优点卡，重点的不在于优点，而在于“优点分享”。他们会在学校的升旗仪式后面举行隆重的颁发优点卡仪式，获得优点卡的学生名单会在广播里反复出现，会在学校黑板报上面表彰出来，优点卡会贴在班级的黑板报栏上，会带回家给爸爸妈妈欣赏，会作为书签夹在课本里面。一个孩子的优点通过宣传成为全校孩子的优点，成为引领全校孩子前进的一个方向，无形中就形成了一个正确的舆论氛围，形成了一个健康的舆论导向，此时的力量就大了。

(二)全员管理，让每个学生成为集体的主人

班级全员管理，他们的做法是，让学生“人人当组长、轮流做班委”。

每个组的同学有语文组长、数学组长、音乐组长、美术组长、体育组长、值日组长、还有管课外阅读的组长，有管检查自选作业的组长，有登记优点卡的组长等等。组长的确定会考虑到学生的长处、爱好。

班长、学习委员这些“大官”怎么办呢，一般是5个人自由组合，当一周班委，班长、学习委员、劳动委员、体育委员、文艺委员这5个职位，大家轮流当。一般每学期，每个孩子可以当两周班委，当两天班长。

(三)自主选择，让每个学生成为学习的主人

要让孩子真正成为学习的主人，就必须要让他在学什么、怎么学上有自主选择的权力。

自主选择可以在课内进行，也可以在课外体现。特别在课外，应当让学生有更大的选择的余地。他们提倡不布置或者少布置固定的家庭作业，取而代之的是“自主选择12多”：

好身体多练，好家务多干;

好书报多读，好电视多看;

好文章多写，好消息多传;

好节目多演，好作品多玩;

好朋友多交，好事情多办;

大社会多访，大自然多探。

他们认为小学教育里面很多东西对错不重要，好坏不重要，兴趣最重要，快乐最重要。你越这样做，小孩子越放松越舒展，水平就越高。

通过对南京行知小学赏识教育的了解，我更加深刻的体会到鼓励对孩子的重要性。虽然我们一直都在教学的方面运用了赏识方法，可起到的效果并不十分明显。我打算好好的根据班上的实际情况，通过优点分享的方法来激励更多的孩子。而全员参与管理班集体的方法，更是值得一试。我相信班级管理的工作做好了，当同学们习惯成自然的去参与管理，老师也会轻松很多，孩子在日常行为规范和学习方面，应该都会有一个崭新的变化的。

三、杜郎口教改关注“问题”学生，有效的促进教学成果值得我们学习

杜郎口教改得以成功的一大突破就是对差生的关注和帮扶，他们以人为本，关注生命为办学理念，通过“兵带兵”“兵帮兵”“兵强兵”等帮扶形式，以学生为主体，关注全体学生尤其是弱势群体学生的健康发展，从而达到整体提高的效果。

如何有效的实施帮扶计划呢?具体措施是对每个班级的管理都体现出对差生的关注如：1、每个班级都有帮扶计划，都张贴有结对子名单2、对优等生的成绩的考核是通过和结对子学生成绩的平均分来衡量的，并且进步与否也是看这个帮扶的效果来衡量。3、定期的评选帮扶能手4、教师的教案里都有对差生的课堂反馈情况及整改措施，尤其对课堂效果监测不达标的学生均有相应的提升措施。5、班级完善的管理制度和评分细则，有完善的学生管理档案，有对问题学生违纪的事实的记录也有整改的措施和效果的检查记录。除此之外班级还设有个人量化评比，小组之间也有竞争，班级还对表现好的进行表彰奖励，对有进步的差生进行肯定。学生就是在这样的竞争和互助中得以成长和进步。

我打算学习杜郎口教改对差生的帮扶方法，细化“一对一”的帮扶计划并付诸实践，在充分激发孩子的积极性的同时，帮助差生走出困境，整体提高全班各方面的能力和素质。

综合四种现代教育模式，有很多成功的共性，他们最大的成功之处就在于：课堂上是高效的，管理上是创新的，学生的学习是愉快的。作为一名教育者，当我们面对教育中出现的问题时，我们真的应该好好反思我们的教育体制和教育方法了，虽然四个学校的教育改革模式我们不能照搬硬套，但我们也应该从这样成功的模式中得以启迪，才能找到适合我们的行之有效的方法。

拿到《有效教师》一书，我立即被“有效”两个字所吸引，本书从有效教师的内涵与发展目标、发展环境，有效教师的核心素质、发展策略和发展性评价等方面为我们教师提供了基本理念和实践指导。读完《有效教师》一书，我感触颇深，当前，面临有很多学生厌学现象，作为教师的我们不能不作为重中之重的问题来思考。所以，我觉得要想成为一名有效教师应做到以下几个方面：

1.不要伤害学生的自尊心。

自尊心人皆有之，老师有自尊心，学生也有自尊心，而且，一旦学生自尊心受到了伤害，他们就会自暴自弃、失去信心，影响到他们的生长发育和健康成长。老师的爱心、宽容心和耐心，也是保护孩子自尊心的一种重要方法。“人非圣贤，孰能无过?”当我们的学生犯错误时，老师要给予更多的关爱和宽容。因为，一些在老师眼里的所谓“问题生”、“差生”，他们的自尊心最容易受到伤害，他们最缺少也就是老师的关爱。我们的老师在教育上一定要有耐心，要学会苦口婆心。

2.对学生的期望不要太高。

教师都想把每一位学生教好，所以一些教师不太能容忍学习成绩差又不下工夫的学生。有人说：没有教不好的学生，只有教不好的教师。这在当今社会就是一句屁话，学生是千差万别的，谁也无法使所教的每一个学生达到同一个层次。由于爱好与智力基础及人生目标的不同，任何一位教师都不能把所有的学生带到同一个地方。故而我们提倡“因材施教”。

一些教师对学生期望太高，故而失望也多，烦恼也多。其实，教师在

教学过程中要注意分析每一位学生，因势利导使其得到应有的发展即可，千万不要太过苛求!

3.真正的走进学生的心灵世界。

心灵是智慧的发源地，是人类的灵魂所在，而孩子的心灵,是一方奇妙的净土，只有在他们幼小的心灵里播下健康、美好、快乐的种子，他们才可能健康、快乐地成长。我们如果离开了心灵的交流，一切教育就无从谈起;没有心灵的触动，就无法真正完成教书育人的过程。心灵的沟通不仅对学习过程有重要的激励、维持、调控作用，而且与学生态度的形成、信仰的确立、个性的完善息息相关。因此，作为班主任，就更要时时处处尊重学生，关心学生，帮助学生，走进他们的心灵世界，只有投入真挚的爱，达到心灵的沟通，才会收获感情的回报。

4.教师要讲究课堂管理的技巧。

有的学生是因为教师缺乏课堂管理的技巧，没有建立新的课堂学生行为规范，所以上课没有意思。比如有的教师发现学生上课不专心，明知学生因为不专心答不上来，就故意提高嗓门，将其一军：“某某同学，请你重复一遍刚才教师讲的话。”或者干脆对这些学生不管不顾，只提问那些好学生。这时候教师成了是“主角”，好学生成了配角中的“主角”，而大多数学生只是不起眼的“群众演员”，很多时候是“观众”或“听众”。对自己不喜欢的教师学生又怎么能喜欢听他讲的课呢?所以他的成绩也不会好。

5.教师要讲究对学生评价的方法。

评价很重要，无论是课堂评价还是学生的自评、互评都要准确。课堂上要多鼓励，及时鼓励，肯定评价要多于否定评价;学生之间的评价要把

握好，不要使学生的自评、互评变成自我夸耀、自我贬低，或互相进行攻击、互相挑刺，评价要中肯，要切合实际。只有这样，学生才能更专注地投入到学习中来。

6.教师做学生学习活动的组织者、合作者、引导者和鼓励者

学生是学习活动的主题，教师只是学习活动的组织者、合作者、引导者和鼓励者。教学中要尽可能地根据教学内容和学生实际，准备好充足的学习材料，为学生发挥主观能动性、创造性提供广阔的时间和空间，让学生在自主、自觉、自由的活动中积极、主动、探索式学习。

所以，为了做一个好教师，一个能被学生认同的好教师真是太不容易了。我们既要承认激励赏识教育的正面作用，也要承认它存在着一定的局限性，这才是科学的发展观。当然惩戒要以尊重学生的人格为前提，批评时在方式上要含蓄、委婉、注意语气，讲究“度”。我们教师只有做到了这些，才能被学生认可、接受，那么就不会再有教不好的学生了。

《有效教师》中明确告诉我们要走一条“教研结合，从教学熟练型走向专家型”之路，我决心成为一名这样的教师，以不愧对自己的青春年华。总之，做一个“有效的”教师，实施有效的教学，是所有教师应有的追求。

大学医患沟通心得体会

当今社会很浮躁，人与人之间的交往需要多沟通，才能最大限度避免悲剧的发生。下面是第一范文网小编为大家整理了一些大学医患沟通心得体会的范文，希望大家喜欢。

大学医患沟通心得体会篇一

为了更好地为客人服务，诊所规定每天早晨九点十分到十点是早培训时间。最近一段时间都在做医患沟通的培训，每天选一位客人一位医生一位护士，模拟真实的医患沟通的场景进行演练，每个人都要参加，学习优点指出不足。

每天接待客人和配合医生，觉得是很平常的事情，自从参加了医患沟通的培训之后，我觉得接待患者不只是把客人带到诊室准备物品那么简单，怎么做才能为客人提供周到的服务，怎么做才能给客人留下很好的第一印象，怎么做才能让客人放松，怎么做才能更好的协助医生做好诊疗等等很多问题需要我们去想去做。每次参加完培训，我会把大家讨论的需要注意和改进的地方记下来，运用到实际的工作中，经过一段时间的改进，我觉得自己现在接待客人与客人聊天比以前更自然，也比以前更自信。

以前到前台请客人不做自我介绍，很多时候客人想叫你，也只是说护士小姐，感觉就是有距离感，现在去请客人先向客人做自我介绍，展现自己的自信同时客人也能称呼你的名字，感觉更亲切了。很多客人来看牙，其实是很紧张的，因为不知道牙齿有什么问题，心里很不安，这个时候给他们一个亲切的笑脸，可以缓解他们心中的紧张，拉近彼此的距离，也可以方便接下来的问诊。请客人进诊室的路上，可以介绍一下诊室的环境，有的人怕冷有的人怕热，进入诊室可以问一下诊室的温度是否合适，有的客人第一次看牙医，坐到牙椅上紧张，可以帮助他们坐牙椅，主动为他们垫个靠垫，坐得舒服了，就不会那么紧张了。问一下客人的就诊目的，细心听他们讲牙齿情况，然后为他们介绍一下看诊医生，这个医生擅长的技术，请客人稍候，去请医生。向医生说明客人的就诊目的，医生进入诊室，为客人介绍医生，这样医生和客人都对彼此有了初步的了解，缩短彼此的距离，接下来认真听医生和客人沟通，准备需要的物品。在这个过程中适时给客人鼓励和赞美，让他们慢慢接受你。

很多时候不是客人不重视自己的牙齿，而是以前看牙的经历不太好，没有勇气看牙医，耽误了牙齿的治疗，到了不得不治的时候，精神上痛苦，经济上昂贵。我希望通过我们的努力，让更多的国内的客人可以像欧美客人那样轻松看牙，享受看牙的过程，每年检查两次牙齿，洗两次牙，牙齿健康，费用便宜，不再烦恼看牙贵。

大学医患沟通心得体会篇二

常言道，“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。为了构建和谐的医患关系，我院从从10月18日至11月30日开展了“沟通月”活动，并提出了活动主题口号——“沟通无处不在，沟通从心开始”，把对病人的尊重、理解和人文关怀体现在从患者入院到出院的医疗服务全过程中。

一、基本概况

一个月来，全院除了悬挂主题口号的横幅外，营造出浓厚的活动气氛;开办讲座，进行医患沟通培训;各科室结合各自的具体实际，有针对性地提出了各自的沟通口号。全院共有24名员工结合工作实际，撰写并提交了沟通心得;各科主任、护士长、科室负责人与所属员工进行面对面沟通100余人次;住院两天以上的病人对所在科室科主任、护士长、管床医师、责任护士知晓率达80%以上;外科护士长更是身先士卒，员工踊跃参与。他们对病人的沟通不是搞形式，走过场，而是切切实实地倾听他们的心声，扎扎实实地解决他们的困苦，所以每次检查病人对科室科主任、护士长、管床医师、责任护士知晓率不仅达90%以上，更有赞不绝口的褒奖。通过“沟通月”活动的开展，达到了科室与科室之间、员工与员工之间、医护与患者之间建立相互尊重、理解、信任的新型伙伴关系、医患关系，维护了患者切身利益，增强了医护人员的责任意识和法律意识，提高了医疗服务质量，确保了医疗安全，涌现出了外科为主的明星沟通团队，王丽亚、张梅贞、邹建国、吴美亚、陈杏珍等一批“沟通明星”。

二、基本做法

通过这次沟通活动，结合平时工作体会，我们总结出一些行之有效的做法。

(一)、沟通方法

1、预防为主的沟通：在医疗活动过程中，如发现可能出现问题苗头的病人，立即将其作为重点沟通对象，针对性的进行沟通。如内科病区护士长徐重萍经常在早、晚交班时将值班中发现的可能出现问题的患者和事件作为重要内容进行交班，使下一班医护人员做到心中有数、有的放矢地做好沟通与交流工作。

2、交换沟通者：如责任医师与患者或家属沟通有困难或有障碍时，另换其他医护人员或上级医师、科主任与其进行沟通。急诊科就经常接诊一些急性酒精中毒的患者，这些病人往往有两个特点，一是情绪难以控制，二是陪伴者也是激动型的人，当接诊医生与他们沟通陷入僵局时，交换一下沟通者往往起到事半功倍的效果。

3、书面沟通：对丧失语言能力或需进行某些特殊检查、治疗、重大手术的患者，患者或家属不配合或不理解医疗行为的、或一些特殊的患者，当采用书面形式进行沟通。

4、集体沟通：当下级医生对某种疾病的解释不肯定时，先请示上级医师或与上级医师一同集体沟通。内二科对一些危重病、疑难病人特别是诊断心肌梗死的病人往往采取集体沟通的形式，给病人亲属留下一个非常重视的印象。

5、协调统一后沟通：诊断不明或疾病病情恶化时，在沟通前，医生与医生之间，医生与护士之间，护士与护士之间相互讨论，统一认识后由上级医师对家属进行解释，避免使病人或家属产生不信任和疑虑的心理。

(二)沟通技巧

与患者或家属沟通时应体现尊重对方，耐心倾听对方的倾诉，同情患者的病情，愿为患者奉献爱心的姿态，并本着诚信的原则，坚持做到以下几点：

“一个”技巧。多听病人或家属说几句，尽量让病人和家属宣泄和倾诉，对患者的病情尽可能作出准确解释。

“二个”掌握。掌握病情、检查结果和治疗情况;掌握患者医疗费用情况及患者、家属的社会心理状况。

“三个”留意。留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受;留意沟通对象对病情的认知程度和期望值;留意自身的情绪反应，学会自我控制。

“四个”避免。病员服务中心可以说是我院接待医疗投诉的第一站。在接待工作中，邹建国同志总结出一套有效的办法就是“四个”避免——避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句;避免压抑对方情绪、刻意改变对方的观点;避免过多使用对方不易听懂的专业词汇;避免强求对方立即接受医生的意见和事实。

三、沟通无止尽

“沟通月”作为一次活动虽然结束了，但沟通作为我们工作的一个重要组成部分是永无止尽的。应该清醒地看到，我们与病人的沟通还存在着很多问题，很多隐患，绝不是通过一次“沟通月”活动就能一劳永逸、高枕无忧的。我们极少数同志接到病人的检查申请单看也不看，而是凭“想当然”地就给病人做检查，其结果是指东为西、指鹿为马，最终导致张冠李戴、南辕北辙。这绝不是一个技术问题，而是一个工作态度问题。我们要以这次“沟通月”活动为契机，既看到我们取得的成绩，也要看到我们的不足，使每位员工充分认识到加强沟通的重要性，并把这种认识转化成搞好沟通的自觉行动。

大学医患沟通心得体会篇三

医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。

通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以减少不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。

同时由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。

当在医疗活动过程中，应主动发现可能出现问题的苗头，同时把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通。当医生与患

者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通;当医生不能与某位患者家属沟通时，可以换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。

总之，在医疗工作中，医护人员需要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。同时对患者提出的各种各样问题应该耐心解释，切忌大声呵斥、简单粗鲁，敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。

有效提升你沟通技巧

最近听到一些人说，“沟通很简单”，我并不赞同。谈话是很简单，但沟通意味着与别人的意见交流或是共享，这需要更高的技巧。与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。但无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃！再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。

即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。

你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。

对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”（这很容易激怒对方）要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。

比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见。好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话！你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说：a.“告诉我更多你所关心的事” b.“你所关心的某某事是怎么回事啊？” c.“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗？” d.“你为什么对某某事感到如此满意？”

记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差！我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗？”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗？”

坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。”

如果没人问你，就不要指指点点。明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。用婉转的表达方式，像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。

求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么（尽可能不产生分歧）？把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。”

记住改变会给人以压力。用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。

思维活跃，精力集中。我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪？”或“从这里我能学到什么？”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。

大多数的人，包括你自己，都会以自我为中心。这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。

提高你的听力技巧。好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听－他们只是说，然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题，排除杂念，比如：下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。如果有人话里带刺，经常是因为他的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。

各位领导，各位同事

大家好。我要给各位演讲的题目是有效管理时间

时光总是在我们指缝间如水般的快速流逝，周遭的一切也相得益彰的变化炫丽多彩。《东方文化园》总是为我们展现着它最美好的一切。赋予我们力量，给予我们展望未来的勇气，去创造，追逐那属于自己的明天。

在创五星的这段日子里，酒店规模日益强大是我们共同见证的。虽然我只是景区的一个小小的导游，但我却真真切切的看到从董事长到各个经理乃至每个员工，辛苦的付出。而现在展现在我眼前的就是，一栋比一栋更加宏伟的建筑，一个比一个更加出色的员工，一次比一次更加辉煌的业绩。五星，让我问问你，这里有着这样蒸蒸日上的伟业，还有什么不值得你留下?

在撑起这伟大的光环下，发光的是那一个个运筹帷幄的领导和踏实肯干的同事们。他们如同家人般陪伴着我们，指导着我们成长。关爱着，呵护着我们这群即将张开翅膀的小鸟，终将一提上天，我们就成了独自翱翔的雄鹰。在他们为我们的成功而喜悦时，我分明听见那心中微微的呐喊：五星，来吧。看看他们。那是一批默默奉献的人，甚至可能是一批刚成家立业不久的年轻人。他们既是我们的老师，更是酒店不可多得的员工。他们是那样可爱的人啊!五星，让我问问你，这里有着这样可爱的人们，还有什么不值得你留下?

在景区的这段时光里，在最开始的时候，僵硬的手指一点一滴的收集资料，疲惫的双脚一步一步的来回在景区的路上，或者是在初次面对游客时心里涌出那浓浓的恐慌和忐忑的时侯，我也曾胆怯过，也曾质疑过自己的能力。我还记得那是一个温度很高的中午，炎热的天气总是人的心情变的烦躁不安。当我无奈的从外导手里接过旗子，熟练的说着开场白时，我看见一个小女孩正在跟她的妈妈哭闹着。我听见她的妈妈说：别闹了，天气很热，我们玩好了就去车上吹空调，你看，那个导游阿姨，人家那么热，还要带我们去玩，还要告诉我们很多事呢。可阿姨都没抱怨呢。说完，她朝我笑了笑。接着那个小女孩居然在听完她妈妈的话后，笑着跑到我面前说：阿姨，妈妈说你很辛苦但是你都不抱怨，我以后长大了也要像你这样。那个小女孩的话就像空调吹出的凉风带走了我先前所有的烦躁，我忽然觉得所有的努力或是辛苦在那一刻，都算不了什么。也是在那一刻，我不怕炎热的夏天，不怕寒冷的冬天，我为自己站在那样的岗位上感到自豪。但是没有先前所有的喜怒哀乐，我们怎知道在不遥远的现在，可以自信的带领游客走遍全园每个角落，可以拥有游客信赖的眼光，可以听到他们称赞的话语。而当我现在站在这里，所有的努力成为现实。这一切又在宣告着什么?有付出就一定有回报。五星，让我问问你，这里有着年少努力的我们，还有什么不值得你留下?

蒸蒸日上的伟业，默默奉献平凡可爱的一群人，还有那年少努力不怕失败的我们，五星，这里有着如此坚不可摧的力量。那么这里便值得你瞩目，值得你停留。五星，来吧，在这里留下你的脚印。

值此六一儿童节到来之际，广州第一百货有限公司、《商场视线》杂志、中国美术家协会广州展览中心、广州市少年活动中心联合举办“百盛《迎接亚运、表我心声》少儿绘画大赛”，旨在通过此次活动表达少年儿童迎接亚运的一份心声，并以此来激发全民迎接亚运、战胜的更大信心和决心!

一、活动持续时间：20__年5月23日6月1日

二、活动具体内容：

(一)“迎接亚运、表我心声”少儿绘画大赛!

比赛时间：即日起至6月1日

作品主题：迎接亚运

参赛画种：素描、钢笔画、水彩、水粉、油画、中国画、电脑美术等

作品尺寸：大度8开~4开?画展评选：本次大赛共评选出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，纪念奖20名。获奖者由主办方颁发证书及奖品。

作品展示：作品将于5月30日起在百盛大厦展示。为避免人群聚集，本次大赛不举行专场展览，评选结果和获奖作品将主要通过媒体进行公布!

(二)魔术智慧片拼图比赛!

比赛时间：5月30日至6月1日

比赛限时：每赛次5分钟?活动对象：分3岁以下、3~4岁、4~6岁年龄段的儿童组

比赛地点：百盛门前广场

比赛方法：参赛儿童在规定时间内选用魔术智慧片任意拼插组合成图片或规定的任一图案，评选出优秀选手可将其组合的智慧片直接奖励给参赛选手，并颁发有关教育机构的证书!

(三)沙画比赛!

比赛时间：5月30日至6月1日

比赛限时：每赛次8分钟

比赛地点：百盛八楼儿童天地

活动对象：2~6岁的儿童

比赛方法：参赛儿童在规定时间内绘制沙画，参赛作品由相关评委组评出前三名，并颁发奖品和获奖证书!

(四)健康聪明宝宝爬行比赛!

报名地址：__路44~60号__楼儿童商场办公室

活动对象：3~12个月的婴儿

比赛方法：婴儿分阶段举行爬行比赛，优胜者可获得小礼品(现场报名，即时参加)

(五)六一好礼大放送!

活动期间，凡在F8儿童天地及F6文化超市当天购物每满98元赠送儿童趣味礼品一个，多买多赠!(个别品牌及特价品除外)

(六)特别宝宝、特别的爱!

六一节当天，前61名____~____年6月1日出生的儿童，可持有效证件领取精美玩具一个!

(七)六一特价献六一!

活动期间，众多儿童用品全部6.1折特价销售!

学生用品全场85折销售?部分学生用品特价销售，同时参加“好礼大放送”活动!

(八)特别提示：

__会员每月最后一个周六举行积分返券活动，千万要记得哟!

活动期间，百盛电脑商场名牌电脑优惠大展销!

1平等往来

在日常交际沟通中，你要先拥有平等的意识以及尊重他人，你的说话才会谦逊、有爱，能与人作出更深层的交流。这样人人都喜欢与你来往与沟通，你的交际与口才能力就会大大提高。

2多读书

从现在起，坚持每天阅读一些好书与好文章吧!这样有助你文化知识的积累，也有助你锻炼口才，让你说话越来越清晰、伶俐，真是一举两得。

3多沟通

要提高你的交际口才，你就要主动接近人群，认识新朋友，巩固旧朋友，多与他们交流，任意谈论国家大事或生活小事，为自己积累沟通经验。

4对镜练习

常常对着镜子练习说话，你就能快速寻到自己在说话时语言、神情、肢体语言的不足之处，然后你该改正缺点，让自己的语言与行为越来越规范、得体。

5理性沟通

人在何时何地都应保持理性，与人交际沟通时更应如此。因为当你失去理性时，你的一言一行就会严重受到影响，出现偏差。在这个时候，你会容易做错决定，口出狂言，伤尽人心。

6善于发掘话题

好的交流源于好的话题，而好的话题来源于日常的大小事，彼此的兴趣与爱好。但是，对于你不擅长的事，请你不要充内行;避免谈论一些易引争执的话题;禁止谈论别人的隐私;少发牢骚与诉苦。

上海蓓英百货服装店，是一家特约经销牛仔裤的个体集体联营商店。前几年，在服装业日趋萧条的情况下，店主想出了颇具公关意识的一招：定做了一条近2米长，腰围1.3米宽的特大牛仔裤悬挂在店堂，上面别着一张纸条，纸上写着“合适者赠送留念”，以此招揽顾客。这一别出心裁的做法，引来了不少高个子和大块头，他们苦于无处购买合适的牛仔裤而到此处碰碰运气，然而.这条牛仔裤实在太肥大了，他们只能望“裤”兴叹，但小店的名气却由此而大振：这种奇妙宣传逐渐引起了新闻媒介的注意。《上海经济透视》、《新民晚报》、《解放日报》等纷纷对此作了报道，使这家原本淹没在个体市场的小店，竟一下变得家喻户晓，尽人皆知了。人们普遍关心的是：“牛仔裤被穿走了吗?”没有!店主继续寻觅“合适者”。

不久，第一个幸运者出现了，上海浦东陆行镇腰围1.30米的退休工人陆阿照穿走了

第一条超大型牛仔裤，人们的情绪陡然高涨了，《解放日报》以《腰围1.3 米的牛仔裤被穿走了》为题报道了这一新闻。蓓英百货服装店又一次名声大振。在此期间，国家女篮的郑海霞曾到店里来试试，但因裤腰太肥而不无遗憾地走了，店里特意到广州重新定做一条，赶到北京去送给郑海霞。这样，蓓英服装店的名声从上海传到了北京。中国“巨人”穆铁柱是慕名而来的第三位幸运者，他光顾“蓓英”的这一天，这间只有一间门面的小店顿时热闹非凡，在这位2米多高的巨人面前，一旁的售货员和观众简直成了小娃娃，在那些好奇的观众看来，这本身就是一大“奇观”。店主把穆铁柱送出店门之后，“穆铁柱穿上了牛仔裤”的消息不胫而走，各大小报刊纷纷报道，上海电视台、中央电视台也相继播放这条新闻。就这样，蓓英百货服装店没花一分钱广告费，仅用三条超大型牛仔裤就轻而易举地名扬全国，营业额翻了几番

1、多读书。

通过读书不仅可以懂得很多的人生道理，而且可以积累很多的素材，天南海北的趣事自己都了解这样在和别人聊天的时候就不会无话可说，同时书中还会告诉你很多交流和口才的技巧，可以在一定程度上提高口才。

2、提前打稿。

如果提前知道自己要在公共场合发言的话，可以提前打稿，及时补落实到书面上也要打腹稿，这样不至于临场发挥的时候太过慌乱，做到心中有数，可以很好的发挥出来不会怯场。

3、条理清楚。

不管是说话的内容是哪个方面的，一定要注意说话的条理清晰，你可以没有哪些救国救民的大道理，但是一定要有条理性，分条叙述，一是一，二是二，不要想到什么说什么，给人思路混乱的感觉。陈安之、马云等众多成功人士推荐被业界誉为最年轻最具有影响力的90后企业家,业界成长速度最快的一匹黑马，

4、放慢语速。

口才表达的时候不要太快，语速快了会给人着急，紧张的感觉，听者听起来也不舒服，相反，放慢语速，既可以 给人从此不迫的感觉，又可以进行思考，组织自己的语言，反而能表述的更加清楚，流畅。

5、适当举例。

在演讲的时候我们总是在表述我们的观点，并且希望听众能够接受和认同我们的观点，但是只是简单的说教很难让人信服，这时候如果加上生活中活生生的例子，或者讲一个情节简单但道理深刻的故事，效果就大不相同了，不仅会让听众乐于接受，而且会记忆比较深刻，能较好的认同你的观点。

6、增加自信。

有的人其实口才很好，只是怯场，在公共场合发言就会觉得紧张，从而大脑空白，不知所措，原来准备好的内容也被说的丝毫不连贯，这样的人主要注意克服紧张，增加自信心，可以在上台之前做几次深呼吸，进行几次自我暗示，演讲成功之后及时表扬自己，强化自信，这样以后就不会那么紧张了。

7、利用手势和表情。

在演讲的时候适当运用手势和表情可以增加感染力和渲染力，增强演讲的效果，可以更好的让听众共情，从而接受你的观点或对你产生认同。

我认真听了沧州师范学院老师吕炳君讲的《追求有效的课堂教学》课。它不像以前的理论那样去强调教学的艺术性，高谈阔论一些在实际教学中很难实现的东西，而是从我们的实际教学生活出发，很多东西说出了我们的心声，颇有感触。有效教学首先体现在有效备课上，课前的充分准备就是有效备课。怎样才能算是有效备课呢?第一。备而能用。备课应该备而能用，减少无效备课，“备课”“上课”不能两张皮。第二。有利于教。有利于教师落实地教，巧妙地学，高效地完成教学任务。有利于教师的专业成长，使教师水平迅速提高。第三。有利于学。让学生学得快，学得扎实，所有的知识过手，培养能力到位，力争较好地完成教学目标，向课堂要效益。

曾经有老师认为，现代课堂强调师生互动和动态生成，而且在课堂教学中尚有许许多多的不可预见性，那么似乎可以简化备课，甚至不要备课。老师是课堂教学的促进者，引导者，怎样促进，怎样引导，是不可能在教学活动中随意生成的，必须在课前事先有所考虑，课堂上的生成需要教师运用教育的智慧去引导，学生学习欲望和动机需要教师去激发。没有备课时的全面考虑与周密设计，就没有课堂上的有效引导与动态生成;没有上课前的胸有成竹，就不可能有课堂中的游刃有余。因此，实现课堂教学的和谐互动，课前师生的充分准备是前提。

在传统的教学活动中，教师的角色是传道，授业，解惑，新课程下的教师角色是学生学习的组织者，引导者，合作者。因此必须改变传统课堂中教师单向灌输知识学生被动接受知识的教学方式，取而代之的是学生作为课堂中的主体积极地参与到互动中来，师生，生生之间平等的互动。教师必须从一个知识的传授者中解脱出来，这是两种教育观念的激烈碰撞，对教师来说无疑是一种新的挑战。面对新课程，教师只有转变角色，明确自身在课堂教学中的真正身份，充分重视和谐互动对学生学习的重大意义，才能处理好教学活动中的各种关系。教师即促进者，指教师从过去仅作为知识传授者这一核心角色中解放出来，促进以学习能力为重心的学生整个个性的和谐，健康发展。教师即学生学习的促进者是教师最明显，最直接，最富时代性的角色特征，是教师角色特征中的核心特征。教师再也不能把知识传授作为自己的主要任务和目的，把主要精力放在检查学生对知识的掌握程度上，而应成为学生学习的激发者，辅导者，各种能力和积极个性的培养者，把教学的重心放在如何促进学生"学"上，从而真正实现教是为了不教。

教师应成为学生个性张扬的促进者。新课程倡导学生主动参与，乐于探究，勤于思考，善于动手，这就要求教师调整，改变教学行为和策略，转变角色，不再是知识的占有者，传递者，应成为学生学习的促进者。创设丰富的教学情境，激发学生学习动机，培养学生的学习兴趣，教师在课堂中给学生自由发言的机会，使课堂变成充满生趣的师生交流场所。教师应该是课程的建设者和开发者，在传统的教学中，教学与课程是彼此分离的。教师被排斥与课程之外，教师的任务只是教学，使教师丧失了课程的意识，丧失了课程的能力。教师更应成为课程的建设者和开发者。教师要形成强烈的课程意识和参与意识。

成功的课堂或者说成功的互动合作，离不开师生之间的和谐的交流和平等的对话。新课程背景下的教学不再是一种以教师讲授为主的交流，不再是唯教师，唯教材而独尊的行为。而是一种体现教师与学生之间，学生与学生之间的对话和交流。没有对话和交流就没有真实的互动，这种交流和对话必须建立在民主，平等的师生关系的基础上，只有在师生和谐互动中才能形成学生的体验与收获。教师要尊重学生的差异，教师要及时反馈与鼓励。学生受到激励，鞭策，鼓舞，感化和召唤，才能保持开放的心态，才能产生充满活力，充满创造的体验，也才能在对话的过程中生成新的认识。如果教师上课还是"一言堂"，学生只有随声附和的份儿，那就根本谈不上彼此之间敞开心扉，实现平等，民主的对话。课堂教学就是在这样的情境中进行的"对话"，教师和学生不仅仅通过语言进行讨论或交流，更主要的是进行平等的心灵沟通。在对话的过程中，教师凭借丰富专业知识和社会阅历感染和影响着学生，同时，学生作为一个个具有独立完整的精神的个体展示在教师面前。这种状态下的课堂教学过程，对师生双方来说，都是一种"共享"。教师是学生年长的伙伴，真诚的朋友，贴心的师长。在课堂教学中应善于营造一种生动，平等，和谐的对话情境。教师要摈弃自己唱主角，学生当配角，部分学生唱戏，多数同学当听众的状况，在这个过程中，教师影响着学生，感染着学生，引导着学生。在多元的互动中，学生的见解，教师的知识阅历，学生的生活经验，个体的独特感受交织在一起，从而达成课堂的教学目标，这种状态下的课堂教学过程就是一种"共享"。这就使得课堂沟通在渠道上多样化，在信息交流上多元化，和谐互动的课堂需要对话和共享。