职场中有效沟通有什么好处（精彩20篇）

别期待你的男人能一心多用

女人说：“我跟你说!我今天……又……然后……”

男人说：“蛤?(回过神)”

别自顾自地说着重要的事情或你们的感情问题，特别是当你的男人正在打电动或正在做别的事。男人无法一心多用，这么做会让他根本不能专心回答你，接着你也会开始沮丧。事实上，他并不是不感兴趣，而是他会全心投入一件事情上。

解决方法：

告诉他你想和他讨论一些事情，并耐心地等他先完成手边的事情。这样他才能全神贯注和你说话、回答你的问题。

有效谈判技巧14条

美国夏威夷大学教授亨登总结出了一些行之有效的谈判技巧，其中最常用的14条是： 1.要有感染力：通过你的举止来表现你的信心和决心。这能够提升你的可信度，让对手有理由接受你的建议。 2.起点高：最初提出的要求要高一些，给自己留出回旋的余地。在经过让步之后，你所处的地位一定比低起点要好得多。 3.不要动摇：确定一个立场之后就要明确表示不会再让步。 4.权力有限：要诚心诚意地参与谈判，当必须敲定某项规则时，可以说你还需要得到上司的批准。 5.各个击破：如果你正和一群对手进行谈判，设法说服其中一个对手接受你的建议。此人会帮助你说服其他人。 6.中断谈判或赢得时间：在一定的时间内中止谈判。当情况好转之后再回来重新谈判。这段时间可以很短牗出去想一想牘，也可以很长牗离开这座城市牘。 7.面无表情，沉着应对：不要用有感情色彩的词汇回答你的对手。不要回应对方的压力，坐在那里听着，脸上不要有任何表情。 8.耐心：如果时间掌握在你手里，你就可以延长谈判时间，提高胜算。你的对手时间越少，接受你的条件的压力就越大。 9.缩小分歧：建议在两种立场中找到一个折衷点，一般来说，最先提出这一建议的人，在让步过程中的损失最小。 10.当一回老练的大律师：在反驳对方提议的时候不妨这样说：“在我们接受或者否决这项建议之前，让我们看看如果采纳了另外一方的建议会有哪些负面效果。”这样做可以在不直接否定对手建议的情况下，让对方意识到自己的提议是经不起推敲的。 11.先行试探：在做出决定之前，可以通过某个人或者某个可靠的渠道将你的意图间接传达给对手，试探一下对手的反应。 12.出其不意：要通过出人意料地改变谈判方式来破坏对手的心理平衡。永远不要让对手猜出你下一步的策略。 13.找一个威望较高的合作伙伴：设法得到一个有威望的人的支持，这个人既要受到谈判对手的尊重，也要支持你的立场。 14.讨价还价：如果你在同时和几个竞争者谈判，就要让他们都了解这一情况。将同这些竞争者之间的谈判安排在比较相近的时间，并让他们在会晤前等候片刻，这样他们就能够意识到有人在和自己竞争。

7个有效改善人际关系的习惯

人际关系的建立和改善，必须是建立在关系双方共同的利益与需要的基础上，在人际交往过程中，要清醒地意识到彼此需求的共振是吸引双方的粘合剂。下面是第一范文网小编给大家搜集整理的7个有效改善人际关系的习惯。希望可以帮助到大家!

7个有效改善人际关系的习惯

1、己所不欲，勿施于人

交往最基本的准则就是你如何对待别人，别人将来也可能会如何对待你。

如果你和蔼又乐于助人，他们往往对你和善也更乐于帮助你。如果你从未认真倾听或是为人苛刻，那么你也很可能会得到相同的待遇。

当然也会有例外，就有那么一些人，即使你对待他们再好，他们也不会报答或是善待你。你可能不会得到应有的回报。

但是从长远来看。大多数情况下付出往往是有回报的。

不要等待其他人改变或是迈出第一步，不要犯这样的错误。相反，你应该主动，为你想要的人际关系积极迈出第一步，希望自己被如何对待，照那样去对待他人。

2、真诚的聆听

每个人都希望自己能被理解。

因此，当你倾听的时候，不要只是等着轮到你说话，也不要一半心思投入谈话，一半心思放在其他事情或是今晚的计划上。

当你倾听的时候，要全神贯注。

帮助我成为一个更尽职的倾听者的两个要素是：

①全神贯注。将所有的感官都集中到正在你面前发生的事情上。仔细倾听对方的声音、语调、眼睛中传达出来的情绪和肢体语言。也许你还是会错过一些细节，但是忘记你自己和你的烦心事一段时间，这表明你开始投入并领会对方想要表达的意思。

②告诉自己过一会儿你要把这段对话讲给别人。这样你就会对谈话的内容更加敏感也会记忆更牢。另外，这也会自然而然地激发你的好奇心，你往往会为了理解的更清楚而提出一些问题。

3、要果断

你要果断，开口要你想要的，对你生活中不想要的东西说不。这不仅会培养你自己的自尊心，也会让别人更加尊重你，建立起更加健康和快乐的人际关系。

因此要怎样才能变得更加果断呢?

提升你的自尊心。当你的自尊心提升时，奇妙的事情发生了。你开始觉得你的人生值得更加美好、伟大的事物。然后你开始追求这些，因为你相信这些东西是你自然而然应得的(当然，其他人可能会拒绝这些事物，这是他们的权利)。然后你开始拒绝来自自身和其他人的你觉得与自己不匹配的事情或行为。

①注重清晰的沟通。开口问你想要什么或是别人在想些什么。用清晰的语言，而不是试图揣测别人的心思。也不要期望别人能够猜对你的心思。他们没有义务用某种魔法的手段了解你需要什么。而你却有责任表达你想要或是需要什么，就像其他人一样。

②从小处做起。如果争取一件十分重大的事物或是拒绝一件很重要的事情令你觉得害怕，那不妨从小事开始。拒绝或是要求一件小事。然后慢慢扩展到越来越大的事情上。

4、记得赠送小礼物表达善意

在平日忙碌又充满压力的生活中，人们很容易忘记为了表达善意而赠送一些小礼物。但是这样的小礼物很有意义，它们真的很重要。

因为生活中的某件事对某个人表达真诚的赞美或是感激，这仅仅会花费你1分钟或是30秒，而可能会令他/她一整天甚至一整个星期的心情都愉悦起来。

在你的伴侣或是孩子的靴子、帽子、茶杯、枕头下或是他/她读的书里留一张简短却贴心的便签。虽然这是一件非常简单非常微小的事情，但是根据我的经验，这会换来对方大大的笑容。

有时一句简单却真诚的感谢能够产生远远超出你预想的效果。

5、不要循规蹈矩

把对方的存在看作是理所当然，总是重复老一套的事情，会让很多人厌倦彼此或是使事情失去了当初的激情。虽然放松下来做以前经常做过的事情不会费什么劲，但是这会使你们的关系慢慢腐蚀。

因此确保不要循规蹈矩，偶尔尝试一下新鲜的事物。不要只在你独处时走出舒适区，当你和伴侣或是朋友在一起的时候也尝试着做一下。

尝试一种新的体育活动、新的爱好或是一家新的餐厅。去参加一个听起来很有意思的新奇的活动。到一个你从未想过你们两个会去的地方待一个礼拜。

6、拥有人性化的要求标准

我一直说不做一个完美主义者，让自己更快乐的一个最好的方法就是建立一套人性化的要求标准而不是苛刻到没有人能达到的非人的标准。

这也是与人交往获得更多乐趣的一个好建议。

对伴侣、朋友和同事拥有完美主义的标准可能会引发很多原本可以避免的分歧。随着时间的推移，这甚至会导致一段关系的终结。

人们会偶尔糊涂犯错误。他们不可能总是每天都做得很好或者总是处于最好的状态。他们也会有疏漏。

当然，对方可能需要一些改变来维持这段关系。一些过失可能会导致这段人际关系的终结。

但是像那些琐碎的可能每周都引起烦恼或争吵的事情其实很多是可以避免的，只要你能够为自己和他人都建立一套人性化的标准。长此以往，这会产生巨大的改观，带个你一个轻松、开放、快乐的人际关系。

7、注重解决方案而不是持续争论

和在私人生活中一样，过多的执着于探究原因、做假设是毫无益处的。这些想法兜来转去除了让事情变得更大、更吓人，让人望而却步和徒生烦恼以外很少有任何好处。

因此做事要果决。如果你们两个之间出了什么问题，那么就互相交流想法而不是试着猜测对方的心思。

试图理解对方，认真倾听、试着从对方的角度看问题，问自己：

如果我是他，我会怎么看待现在的处境?

然后共同商议解决方法。是的，你们其中一个人或是你们两个也许都有错，但是错误已经犯下，而且你们都不能让时光倒流。因此，不要再执着于在脑海中重演过程或是争论太久浪费时间。

试着一起寻找解决方法并采取行动而不是各自无所作为。

一、活动目标

多种形式帮助幼儿发展跳的动作

活动准备：圈

二、活动玩法

1、可根据幼儿动作发展水平选择原地跳、行进跳、双脚跳、单脚跳。

2、家长帮助宝宝学跳。

1)扶跳：家长用双手扶在孩子的掖下帮助宝宝双脚同时离地向上跳。

2)抓圈跳：家长双手拿圈，宝宝双手抓住圈的下端。家长轻轻提起，帮助宝宝双脚同时离地向上跳。边跳边念儿歌“欢乐蹦蹦跳，你跳我也跳。跳、跳、跳跳跳，你高我也高。”

三、活动建议：家长平日要创造条件让孩子练习跳，可以模仿各种动物跳。可以在见中松软的地方跳，并初步学习从高处往下跳。

1.对于知识型的家长：一 般如实向家长反映情况，主动请他们先提出教育的措施和处理的意见，认真倾听。这些家长一般来讲比较注重对孩子的教育，他们观察自己孩子的表现经常比我们老师还要深入、细致、具体，作为教师应虚心听取他们的建议。当然，在听取家长意见的同时还要具有自己的判断力，要冷静地分析。每个班级都会有这样的一批家 长，他们有一定的知识、修养，在教育孩子这方面有独到的见解，与这类学生家长交谈后通常都能达到预期的效果。

2.对于溺爱型的家长：一 般见面都要先肯定学生的长处，对学生好的一面给予肯定，再调皮捣蛋的孩子身上都会有一些闪光点，抓住他们身上的积极品质，那些溺爱型的家长更是希望听到老师对自己孩子的肯定。要充分尊重学生家长的感情，肯定家长热爱子女的正确性，这样家长才会从心理上接受老师的意见。同时，也要用恳切的语言向家长反映情 况，指出学生存在的问题。对于这样的家长，教师要在肯定中提出要求，在要求中透着婉转。教师的主要目的是要家长全面的了解孩子，从而主动地与老师共同商讨教育孩子的方法，主动配合学校的教育工作。

3.对于脾气暴躁型的家长：这 样的家长往往文化程度不太高，“恨铁不成钢”，学生一出现毛病，他们也不加分析就拳脚相向。与这样的家长沟通要特别讲究方式方法，谨慎行事。要以柔风细雨式的交谈方式，要让家长知道：老师请家长到学校来并不是希望给自己的学生招来一顿皮肉之苦，而是为了帮助学生尽快认识和改正自己的缺点错误，希望得到家长 的配合，齐抓共管，共同教育学生。要使家长理解所有这一切，首先就要以情服人，取得家长的信任。使他们相信，请他们到学校来并不是为了给孩子以惩罚，而是争取家长的协助，共同帮助学生。对于这样的家长一定要声明：既不能打骂孩子，还要起到教育作用。

4.对于后进生的家长， 我们要让家长对自己的孩子充满信心。教师最感头痛的是面对“后进生”的家长。面对孩子可怜的分数，无话可说;面对家长失望的叹息，无言以对。对于“后进生”，我们不能用成绩这一个标准来否定学生，要尽量发掘其闪光点，要让家长看到孩子的长处，看到孩子的进步，看到希望。对孩子的缺点，不能不说，不要一次 说得太多，不能言过其实，更不能用“这孩子很笨”这样的话。在说到学生的优点时要热情、有力度，而在说学生缺点，语气要舒缓婉转，这样就会让家长感到对他的孩子充满信心。只有家长对自己的孩子有了信心，他才会更主动地与老师交流，配合老师的工作。

5.对于气势汹汹的家长，我 们要以理服人。教师碰到气势汹汹的家长往往也会热血冲头，碰到这种家长我们一定要沉得住气才行。碰到此类家长，最有效的做法就是面带微笑。在人际交往中，微笑的魅力是无穷的，它就像巨大的磁铁吸引铁片一样让人无法拒绝。班主任在面对家长的指责时，要克制自己的怨气;不要和家长争执，更不要挖苦讽刺学生而伤 及家长，脸上要充满微笑，那么无论是在多么尴尬或困难的场合，都能轻易渡过，赢得家长的好感，体现自己的宽容大度，从而最终消除误解和矛盾。

一对中年夫妻，男性顾客已经做了牙齿治疗，需要包冠，医生正在做推荐。

环境：咨询的医生坐在电脑桌前的椅子上，男性顾客坐在旁边，男性顾客家人站在医生后面。可能是因为开着电脑讲解容易，所以才这样的位置。

咨询医生拿着模型，开着电脑开始咨询。

她说，你看电脑片子，牙齿缺了一大块。只能包冠了。这是烤瓷牙这是全瓷牙。全瓷牙比镍镉冠好很多，颜色也好，还能做核磁共振。

顾客问，那得多少钱?

她说，全瓷冠20xx元，镍镉冠不好，只有老头老太太做。

顾客家人说，那之前老头子也做了个烤瓷冠，现在用挺好，才500多一颗。

她说，那可能是钴铬冠。我们家做也是550元一颗。你也可以选。

顾客问，那个冠和你说多那个全瓷的有什么区别呢?

她说，当然是好啊，里里外外都是瓷的，透光性好，强度也好。

顾客家人说，那后牙都可以吧。

她说，做哪一个都是你们选的。我们做医生，只是推荐下。

于是顾客家人，看了看自己的丈夫，说那我们回家考虑一下吧。谢谢你医生。

因为我路过的时候，他们已经咨询上了，所以只看这半截咨询内容。

那我们现在分析下，第一，位置，我们说过，沟通70%在肢体上，并排坐容易看不清对方的潜语言信息，从而失去得到信息的机会。顾客家人，一位阿姨，在那站着，从情理上说，怎么都要让她有位置坐下，或在外面等，不能这么站着，感觉不太礼貌。

第二，要了解到谁付钱，顾客的经济能力怎么样，如果之前口腔有治疗经历，一定要问出来，一是问价格，二是问感觉，才能更好到判断顾客能接受什么。

第三，我说澳芒和象牙芒有很大区别。如果不喜欢芒果的人，谁能分清呢。也没有概念那到底是什么。所以在沟通的时候，你说镍镉冠，钴铬冠，全瓷冠，别说顾客从来不懂，就是有些医生未必都能分清他们是如何制作，里面成分是什么，对以后使用有什么特别的注意。所以沟通的时候，我更愿意提他们懂的内容或用其他类似常见事物容易替代解释，如生物相容性，密贴，真实，力量测试，数据等概念。顾客不只是买材料，买医生的时间，更多时候，他们的需求是服务，是安慰，是彼此的信任。当医生觉得自己强的时候，或许同行能看到你技术是不错，你的老师或许也会那样赞扬你，但顾客第一次跟你接触，他们听不懂专业的词汇，所以不能从你的词汇中，像口腔科老师那样做判断，你好还是不好。

第四，“只有老头老太太做。”给别人的评价，最能看出一个人的素养。我们是医生，应该给别人有素养的感觉。所以，我们可以用别的方法说明镍镉冠，已经在逐渐退出市场。比如，第三方数据是怎么说的，我的老顾客的观察是怎么样的。

第五，说话要有活话。优势劣势都要呈现给顾客了，如果他不选择全瓷了，是不是还要做金属烤瓷呢?金属烤瓷里如何给他选，对吧。这个过程中，注意要给顾客短暂思考和说话的时间。

第六，任何产品都有很多优点，而根据顾客要求的不同，我们侧重说一两点就够了。有些特点不是顾客看中的，就不要一再提起。

第七，没有让顾客觉得产品对自身的价值感与重要性。没有促单成交的沟通。

第八，没有通过称谓拉近彼此关系。一种称呼，一种关系。

第九，没有阐述差异化，当地其他的门诊，全瓷卖800元一颗。都叫全瓷，如何让顾客觉得20xx比800好呢。

第十，直接报价，会影响形象。应当适当的阐述完产品，再进行价格沟通，先卖价值。

简单分享，大家可以对照自己的类似情况，进行改进。找出每次接诊的症结或成功点。不断提高沟通能力，实践才是检验可行性的唯一标准。

有一位表演大师上场前，他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢，蹲下来仔细系好。等到弟子转身后，又蹲下来将鞋带解松。有个旁观者看到了这一切，不解地问：“大师，您为什么又要将鞋带解松呢?”大师回答道：“因为我饰演的是一位劳累的旅者，长途跋涉让他的鞋带松开，可以通过这个细节表现他的劳累憔悴。” “那你为什么不直接告诉你的弟子呢?”“他能细心地发现我的鞋带松了，并且热心地告诉我，我一定要保护他这种热情的积极性，及时地给他鼓励，至于为什么要将鞋带解开，将来会有更多的机会教他表演，可以下一次再说啊

如果把企业比喻成一台运转的机器，那么沟通就是润滑剂，能确保机器运转良好，信息沟通不畅是企业管理成本中最大的浪费。制造部在生产过程中与商务部、技术部、供应部、质管部进行及时有效沟通，确保客户订单及时交付率达100%，具体表现为：商务部接到客户订单时召集制造部、技术部、供应部开订单评审会，明确技术资料准备周期、原材料采购周期、生产制造周期。制造部在组织生产时会遇到材料未能及时到位、图纸工艺不完善等问题，生产调度科项目调度会及时与相关部门担当沟通解决，当时解决不了的会在制造部主持召开的每日9：00生产推进会上反映。生产推进会由相关部门部长参加，原则上会后1小时解决问题，极大的提高了生产运营效率!

人不需要长得漂亮，但话要说得漂亮

令人讨厌的用语>

1、“所以我不是说过了吗?

2、“那是常识!”

3、“但是”，“可是”

人际沟通技巧

一、沟通对个人成就的影响

·沟通分:上对下、下对上、外部及内部

·皆须-->外圆内方

三、设法找出彼此能「通」之处

(二)沟通的程序

·问问题-->多问”什么”…

少问”为什么”…

·聆听

·肯定-->最高境界在表达出鼓励、赞美

五、语言与非语言的沟通技巧

(一)语言方面

·提问题

·提出共同意见与感受并强化他

·复述对方的话

·顺时针方向的谈吐最能解决问题

(二)非语言的倾听技巧

·保持目光接触

·利用身体.声音做反应

六、沟通中的非理性障碍

·本位主义·应该主义

·过强的主见、成见、偏见

七、处世真理

·如果想赢得人心，先要让他相信你是最真诚的朋友.

·学问好，不如人面广

八、建立好人缘的基本要素

脸笑 仪表 嘴甜 热情 腰软

九、提高好感度的七大客套用语

1、让对方处于优势

2、附和对方

3、善用“关键语”

十、沟通永远不变的铁则

·对什么样的人，讲什么样的话

沟通秘诀，正如开密码锁一样

人缘是建立人脉的基础

人脉是建立关系的基石

关系是成就工作的开始

如果一个人想出人头地，个性和说话的能力比死知识和第一流大学文凭都还来的重要

从今天起

改变思想

改变说话的态度

就能改变生命

使一切都可以变的更美好!

主办单位：

活动时间：

活动宗旨：

0～3岁的婴幼儿时期是每个人成长与发展的重要阶段。作为一个奠基阶段，这一时期的状态在极大程度上会影响到婴幼儿未来的发展。为了扩大早期教育的社会影响力，让更多人了解早期教育，从而为0～3岁的婴幼儿营造一个良好的生存和发展环境。 活动目标：

1、通过亲子园活动，满足孩子不断发展的需要，使他们得到自主的发展。让父母接受现代育儿的科学理念，掌握科学的育儿的具体方法和技巧，提高教育能力。

2、通过多种途径，如发放亲子小报、亲子讲座、免费开放幼儿园亲子活动等来提高0～3岁婴幼儿受早期教育率和家长受指导率，促进社区的早教发展。

3、教师在组织和指导的实践中探索亲子活动开展的规律，提高教师组织亲子活动的水平。同时从家长身上学习一些先进的教育思想，并从家长的有效建议中不断改变工作。 活动地点：

活动准备：

1、早期教育免费开放活动的海报，亲子园招生通知单，亲子园宣传单、早期教育指导签到表，跑跑、跳跳、蹦蹦班的报名表，划分各区域用的围栏，现场用的随身讲4个，活动横幅(提前放至广场上)，亲子园宣传板，咨询台的标牌，参与活动的老师的工作牌(彩色打印)，参加活动的老师穿园服。

2、利用短信平台请在园幼儿的家长代为宣传。

3、大桌子3张(总部)，小桌子9张，小椅子61张(其中45张和桌子配套，每组5张。另外16张小椅子用于作围栏)，垃圾桶4个，地垫。

参加活动人员：社区适龄散居儿童家庭

具体活动安排：

版块一：亲子观摩活动

向社区适龄散居儿童的家长开放亲子活动，观摩亲子活动的流程，了解亲子活动实施的具体过程和作用。

蹦蹦班：

活动内容：

亲亲热热：可爱的小兔子。

准备：小兔绒偶一个。

过程：

1、家长带宝宝面向老师席地坐成半圆形。

2、教师面到微笑说向宝宝和家长打招呼：小宝宝们好!家长们好!我是小小老师。见到你们真高兴。和小小老师问个好吧!

3、出示小兔绒偶说：看，这是谁?哦，小兔子蹦蹦跳跳来找好朋友了。小兔跳到谁的面前，谁就是小兔子的好朋友。小宝宝见了小兔子要告诉大家你的名字。然后我们一起拍手欢迎你。 教师一边跳动小兔子，一边鼓励宝宝大胆说出自己的名字。然后大家一起拍手说：，欢迎你!

4、这个活动结束后对家长说：刚才这个活动主要是培养宝宝能大胆在集体面前介绍自己的能力。

做做玩玩：有趣的小镊子

准备：人手一把镊子、空瓶子、小碗，珠子和积木片。

过程：

1、 教师以标准的姿势取物。

2、 介绍小镊子、空瓶和小碗里的材料。

师：这是一把小镊子，我们内用它来把小碗里的东西夹进空瓶里。然后摇摇瓶子，会发出什么样的声音?

提示语：宝宝以前玩过用勺子舀豆豆的本领，对使用这样的工具已经有了一定的经验。所以，今天小小老师提供了难度较大一点的小镊子，同时投放了许多不同类型的材料，让宝宝学学用小镊子夹取不同材料的物品，体验不同的手感。如：软的、硬的光滑的和粗糙的。

3、 宝宝独立取玩具，教师指导和观察。

操作时的提示语：家长要帮助宝宝扶稳瓶子，防止镊子戳伤宝宝。

4、15分钟后收拾玩具。

蹦蹦跳跳：走走停停

活动准备：小鼓一面

活动过程：

一、家长带宝宝围着教师站成一圈

二、教师介绍活动材料和游戏方法

1、教师出示小鼓：“这是小鼓，今天小鼓要和宝宝一起做游戏，小鼓敲想时，宝宝跟着小鼓的节奏走、走、走，小鼓不响了，宝宝就赶快蹲下来。

2、主配班教师先示范一遍，配班教师敲小鼓，主班老师做走的动作。

3、向家长提出要求：这个游戏可以锻炼宝宝听觉的灵敏性，同时培养宝宝按指令做事的规则意识，家长在游戏的过程中要以身行动和语言提示宝宝遵守指令，用夸张的动作激发宝宝快乐地参与游戏

三、家长带领宝宝跟随教师沿着圆圈听鼓声和口令声一起游戏。

涂涂画画：好玩的橡皮泥

准备：橡皮泥

过程：

1、 出示橡皮泥，分泥，再搓长条，再两头接住。

2、 幼儿操作，家长辅导。

开开心心：过河

准备：

人手2块泡沫地垫，星星贴纸若干。

过程：

1、 教师提问：“河水哗啦啦，怎么过河呢?”

2、教师示范玩法。

先将一块小“石头”(地垫)放在画有小河的活动场地中，人站在小“石头”上，手拿另一块“石头”;然后把手中的“石头”放在前面，人向前跨步站在这一快“石头”上，游戏中不断拿起身后的“石头”放在前面。以到达对岸者为胜。

3、宝宝练习，教师巡回指导。

提醒家长帮助宝宝用两块地垫交替摆放出一条行进的石头路。

4、宝宝分组比赛，教师给领先者奖励星星贴纸。

指向：锻炼身体的协调能力。

版块二、专家健康指导、育儿解答

1、邀请医院儿保科的医生为宝宝测量身高、体重，并为家长做育儿方面的咨询和解答。

2、发放宝宝月龄特征的资料。

版块三、亲子体验活动

1、亲子游戏活动

划船(19-24个月)：

目标：体验亲子游戏的乐趣。

过程：坐在地垫上，宝宝和家长面对面，家长用手撑地向前移动。

传送机(25-30个月)：

目标：发展手眼协调性，学习与他人合作游戏。

过程：围成圈，每人拿一个杯子，老师在一个宝宝的杯子里倒豆子，宝宝再把豆子倒在旁边妈妈的杯子里，妈妈再倒给旁边宝宝的杯子里，一个一个传下去，豆子不能倒在外面。最后一个人把豆子倒在盆里。

竹竿操(31-36个月)：

目标：能根据指令做动作，发展手眼协调和倾听能力。

2、小肌肉、益智活动

捏饼饼(19—24个月)：

目标：对泥工活动感兴趣，发展手指的灵活性。

动物嵌板(19——24个月)：

目标：练习二指捏，通过视觉和触觉感知物体的颜色和形状，并进行一一配对。 喂小狗吃东西(19——24个月)：

目标：培养宝宝的注意力，锻炼手眼协调能力，促进手动作的稳定性、协调性和灵活性。 形状嵌盒(25—30个月)：

目标：练习图形配对，增强观察力和空间知觉。

穿线配对(25—30个月)：

目标：尝试玩穿线，锻炼二指捏的能力及手的控制力。 小熊穿衣(25—30个月)：

目标：尝试为小熊穿上合适的服装，并感受造型的不同变化。 大力猴(31—36个月)：

目标：初步感知平衡，体验成功的快乐。

小鱼(31—36个月)：

目标：喜欢撕纸游戏，不乱扔废纸，有良好的操作习惯。 夹夹子(31—36个月)：

目标：练习手眼协调性，发展一一对应的能力。

谈判A方：某绿茶公司; 谈判B方：某塑料建材有限公司

一、背景资料

A方：

①品牌绿茶产自美丽而神秘的某省，它位于中国的西南部，海拔超过2200米。在那里，优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶，它的茶多酚含量超过35%，高于其他(已被发现的)茶类产品。茶多酚具有降脂、降压、减少心脏病和癌症的发病几率。同时，它能提高人体免疫力，并对消化、防疫系统有益。

②已注册生产某一品牌绿茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内初步形成。

③已经拥有一套完备的策划、宣传战略。

④已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其他大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。

⑤品牌的知名度还不够，但相信此品牌在未来几年内将会有非常广阔的市场前景。

⑥缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于扩大生产规模、扩大宣传力度。

⑦现有的品牌、生产资料、宣传策划、营销渠道等一系列有形资产和无形资产，估算价值1000万元人民币。

B方：

①经营建材生意多年，积累了一定的资金。

②准备用闲置资金进行投资，由于近几年来绿茶市场行情不错，故投资的初步意向为绿茶市场。

③投资预算在150万人民币以内。

④希望在一年内能够见到回报，并且年收益率在20%以上。

⑤对绿茶市场的行情不甚了解，对绿茶的情况也知之甚少，但A方对其产品提供了相应资料。

⑥据调查得知A方的绿茶产品已经初步形成了一系列较为畅通的销售渠道，在全省某一知名连锁药房销售状况良好，但知名度还有待提高。

二、谈判目标

①解决双方合资(合作)前的疑难问题。

②达到合资(合作)目的。

三、谈判内容

A方：

①要求B方出资额度不低于50万元人民币。

②保证控股。

③对资产评估的1000万元人民币进行合理的解释(包含品牌、现有的茶叶及制成品、生产资料、宣传策划、营销渠道等)。

④由A方负责进行生产、宣传以及销售。

⑤B方要求年收益达到20%以上，并且希望A方能够用具体情况保证其能够实现。

⑥B方要求A方对获得资金后的使用情况进行解释。

⑦风险分担问题(提示：例如可以购买保险，保险费用可计入成本)。

⑧利润分配问题。

B方：

①得知A方要求出资额度不低于50万元人民币。

②要求由A方负责进行生产、宣传以及销售。

③要求A方对资产评估的1000万元人民币进行合理的解释。

④如何保证资金的安全，对资金的投入是否会得到回报的保障措施要求进行相应的解释。

⑤B方要求年收益达到20%以上，并且希望A方能够用具体情况保证其能够实现。

⑥B方要求A方对获得资金后的使用情况进行解释。

⑦风险分担问题(例如可以购买保险，保险费用可计入成本)。

⑧利润分配问题。

提示:

1.制订谈判计划可以包括如下问题：①如何对你的谈判小组进行人员分工? ②你的谈判目标是什么?③如何确定谈判进程? ④如何确定谈判策略?⑤需要做好哪些方面的资料准备?

2.谈判方案最好能清楚地给出以下问题的答案：①我方真正的目标是什么?②我方最关心的问题或条款是什么?③这些问题或条款是互相关联的吗?也就是说，我方在某一问题上的取舍会不会使我方在其他问题上有一定的灵活性?④针对某一问题或条款上的需要，我方在其他方面准备付出多少交换条件?⑤是否有其他对于你价值相同的交易组合?⑥谈判对手的真正目标是什么?⑦谈判双方的共同基础和长远发展目标是什么?

3.根据谈判进程，针对不同的谈判阶段制定完整的谈判策略，并且简明扼要地用文字表述出来，使谈判小组的所有成员牢记在心，可分为开局策略、报价策略、议价策略、让步策略、结束策略等。

范例(建材公司商务谈判计划书正文部分)

一、谈判主题

解决双方合资(合作)前的疑难问题，达到合资(合作)目的，并建立长期良好稳定的关系。

二、谈判团队人员组成

主谈：，制定策略，维护我方利益，主持谈判进程;

辅谈：，辅助主谈，做好各项准备，解决专业问题，做好决策论证;

记录员：，收集处理谈判信息，谈判时记录，审核修改谈判协议;

法律顾问：，解决相关法律争议及资料处理。

三、谈判双方公司背景(对方：某绿茶公司，我方：某建材公司)

(一)我方背景

1、经营建材生意多年，积累了一定的资金。

2、准备用闲置资金进行投资，由于近几年来绿茶市场行情不错，故投资的初步意向为绿茶市场。

3、投资预算在150万人民币以内。

4、希望在一年内能够见到回报，并且年收益率在20%以上。

5、对绿茶市场的行情不甚了解，对绿茶的情况也知之甚少，但A方对其产品提供了相应资料。

6、据调查得知A方的绿茶产品已经初步形成了一系列较为畅通的销售渠道，在全省某一知名连锁药房销售状况良好，但知名度还有待提高。

(二)对方背景

1、品牌绿茶产自美丽而神秘的某省，它位于中国的西南部，海拔超过2200米。在那里，优越的气候条件下生长出优质且纯正的绿茶，它的茶多酚含量超过35%，高于其他(已被发现的)茶类产品。茶多酚具有降脂、降压、减少心脏病和癌症的发病几率。同时，它能提高人体免疫力，并对消化、防疫系统有益。

2、已注册生产某一品牌绿茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内初步形成。

3、已经拥有一套完备的策划、宣传战略。

4、已经初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其他大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。

5、品牌的知名度还不够，但相信此品牌在未来几年内将会有非常广阔的市场前景。

6、缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于扩大生产规模、扩大宣传力度。

7、现有的品牌、生产资料、宣传策划、营销渠道等一系列有形资产和无形资产，估算价值1000万元人民币。

四、双方利益及优劣势分析

我方核心利益：

1、争取到最大利润额;

2、争取到最大份额股东利益;

3、建立长期友好关系。

对方利益：

争取到最大限额的投资。

我方优势：

1、 拥有闲置资金;

2、有多方投资可供选择。

我方劣势:

1、 对保健品市场的行情缺乏了解，没有专业知识作为支撑，对绿茶的情况也知之甚少

2、投资前景未明

对方优势：

1、 已注册生产某一品牌绿茶，品牌和创意都十分不错，品牌效应在省内正初步形成。

2、已经拥有一套完备的策划、宣传战略;

3、初步形成了一系列较为顺畅的销售渠道，在全省某一知名连锁药房及其它大型超市、茶叶连锁店都有设点，销售状况良好。

对方劣势：

1、 品牌的知名度还不够;

2、缺乏足够的资金，需要吸引资金，用于： 1)扩大生产规模。2)扩大宣传力度。

五、谈判目标

1、战略目标：

和平谈判，按我方的条件达成合资协议，取得我方希望的相应利润以及股份。

原因分析：对方是一家省级企业，虽然品牌和创意不错，但还未形成一定的品牌效益。

合作方式：我方以资金形式投资，分季度注入资金，先期投资为100万，具体情况谈判决定，保险费用计入成本。

我方要求：

(1)对资产评估的300万元人民币进行合理的解释(包含：品牌，现有的茶叶及制成品，生产资料，宣传策划，营销渠道等);

(2)要求年收益达到20%以上，并且希望对方能够用具体情况保证其能够实现;

(3)要求对方对获得资金后的使用情况进行解释;

(4)要求占有60%的股份;

(5)要求安排一定的监督人员对其整个环节进行参与监督尤其是参与财务方面的管理;

(6)三年之内要求对方实现资金回笼，开始盈利。

我方底线：

(1)先期投资120万;

(2)股份占有率为48%以上;

(3)对方财务部门必须要有我方成员;

2、感情目标：

通过此次合作，希望不仅能够达成合资目的，更能够建立长期友好关系。

六、谈判程序及具体策略

1、开局：

方案一：感情交流式开局策略：通过谈及双方合作后情况形成感情上的共鸣，把对方引入较融洽的谈判气氛中，创造互利共赢的模式。

方案二：采取进攻式开局策略：营造低调谈判气氛，明确指出有多家投资选择，开出高份额股份，以制造心理优势，使我方处于主动地位。

2、中期阶段：

(1)红脸白脸策略：由两名谈判成员其中一名充当红脸,一名充当白脸辅助协议的谈成，把握住谈判的节奏和进程，从而占据主动。

(2)层层推进，步步为营的策略：有技巧地提出我方预期利益，先易后难，步步为营地争取利益。

(3)把握让步原则：明确我方核心利益所在，实行以退为进策略，退一步进两步，做到迂回补偿，充分利用手中筹码，适当时可以退让赔款金额来换取其它更大利益。

(4)突出优势: 以资料作支撑，以理服人，强调与我方协议成功给对方带来的利益，同时软硬兼施，暗示对方若与我方协议失败，我方将立即与其它的投资商谈判。

(5)打破僵局: 合理利用暂停，首先冷静分析僵局原因，再可运用把握肯定对方行式，否定方实质的方法解除僵局，适时用声东击西策略，打破僵局。

3、休局阶段

如有必要，根据实际情况对原有方案进行调整。

4、 最后谈判阶段：

(1)把握底线，:适时运用折中调和策略，把握严格把握最后让步的幅度，在适宜的时机提出最终报价，使用最后通牒策略。

(2) 埋下契机：在谈判中形成一体化谈判，以期建立长期合作关系

(3)达成协议：明确最终谈判结果，出示会议记录和合同范本,请对方确认,并确定正式签订合同时间。

七、准备谈判资料

相关法律资料：

《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》

备注：

《合同法》违约责任

合同范本、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料

八、应急预案

1、对方不同意我方占有60%的股份，而且不同意保险费计入成本。

应对方案：“白脸”据理力争，适当运用制造缰局策略，“红脸”再以暗示的方式揭露对方的权限策略，并运用迂回补偿的技巧，来突破缰局;或用声东击西策略，就对方所报股份进行谈判，运用妥协策略，可以适时放弃保险计入成本，并在适当时候甚至可以许诺对方我方可以提供厂房(以市场价的60%的价格)，在48%的底线上谈判，或者要求对方给予20%以上的利润额。

2、对方以我方不懂生产销售的理由拒绝我方人员参与到各个流程。

应对方案：在要求参与对方财务管理的底线上要求，适当给予让步，并趁机要求增加2%-3%的股份占有率或者5%-10%的利润额。

3、对方要求增加先期投资额。

应对方案：说明我方先期投资的理由，并将投资形式再阐述一遍，使得对方了解我方，我方可适当增加投资，但必须要求对方增加1%-2%的股份占有率，或者要求对方增加5%-8%的利润额。

出让方(以下简称甲方)：

买受方(以下简称乙方)：

第一条

甲方拟将位于 市 区 第 栋 单元 号的房地产转让给乙方。乙方对甲方拟转让的房地产作了了解，愿意购买该房地产。

第二条

甲、乙双方议定该房地产交易总金额为人民币 元整大写 。乙方应于合同签订 后天内支付甲方定金人民币 元整大写 。

剩余房款人民币 元整，在办理好转让手续并核发新的《房地产权证》时付清。已付定金将在最后付款时冲抵。

第三条

本合同签订之日起三十日内，甲、乙双方应携带有关资料到房屋管理部门办理过户手续。乙方支付所有购房款时，甲方应同时将办理过户后的《房地产权证》交付给乙方。

第四条

双方同意于 年 月 日由甲方将该房地产交付给乙方使用。

第五条

甲方保证上述房地产没有产权纠纷和财务纠纷或其他权利限制，若发生买卖前即已存在任何纠纷或权利障碍的，概由甲方负责处理，并承担相应法律责任，由此给乙方造成经济损失的，由甲方负责赔偿。

第六条

甲方决定中途不卖及逾期15天仍未交付房地产时，作甲方中途悔约处理，本合同即告解除，甲方应在悔约之日起三日内将所收定金及购房款退还给乙方，另赔偿乙方人民币 元整的违约金。

乙方决定中途不买及逾期30天仍未付清应缴购房款时，作乙方悔约处理，本合同即告解除，乙方所交定金，甲方不予退回，已付购房款甲方在七日内退回乙方。

第七条

办理上述房地产过户所需缴纳的税费，由甲、乙双方按规定各自负责。

第八条

本合同履行过程中如发生争议，双方应及时协商解决，协商不成的，按下述第 种方式解决：提交 仲裁委员会仲裁;依法向人民法院起诉。

第九条

甲方在收到乙方全额房款的当日向乙方交付合同第一条所列房产及其附属设施的钥匙、水电煤气费缴付专业存折或其他凭证，还有所列房产相关的附属设施设备和相关服务的权利凭证。

甲方(盖章)： 乙方(盖章)：

年____月____日 年____月____日

近年来，随着由于市场经济的蓬勃发展，民众的生活水平日益提高，民众之间的相互借款越来越普遍，借贷的数额也越来越高， 由此引发的纠纷也日渐增多。在这类纠纷中债主提供法院的证据往往只有一份“借条”，在法律上称之为“孤证”，即没有其他证据相互佐证。因此，民间借款中如何写好借条，需要注意一些法律技巧。本律师在多年的办案中遇到过各式各样的借条，现就民间借款如何正确写好借条给广大债主提个醒：

一、借款时宜写“借条”，不宜写“欠条”

借条和欠条均是一种债权债务的凭证，但两者之间有很大的区别。借条是借款人向出借人出具的借款书面凭证，它证明双方建立了一种借款合同关系;而欠收是双方基 于以前的经济往来而进行结算的一种结算依据，它实际上是双方对过往经济往来的结算，仅是代表一种纯粹的债权债务关系，并不代表借款合同关系。因此借款时宜 写“借条”，而不宜写“欠条”，以省去诉讼中解释“欠”款原因、用途的举证责任。

二、借款时双方约定的利率宜写入借条中

实践中有不少债主误解民间借款不能收取利息，所以利息只在口头约定，而没有写进借条中。事实上，法律规定民间借款双方可在银行同期贷款利率的4倍范围内约定利息。法律依据有：最高人民法院《关于人民法院审理借贷案件的若干意见》第6条的规定：民间借贷的利率可以适当高于银行的利率，但最高不得超过银行同期贷款利率的四倍，超出部分不予保护。

《合同法》第211条规定：自然人之间的借款合同对支付利息没有约定或者约定不明确的，视为不支付利息。自然人之间的借款合同约定支付利息的，借款的利率不得违反国家有关限制借款的规定。如果没有将利率写入借条中，出借人一起诉，借款人不承认双方约定，出借人的利息请求将得不到法院的支持。

三、借款时宜将还款期限写入借条中

借款在诉讼时效内受法律保护，实践中却有很多出借人往往不知道“诉讼时效”的概念。理论界对借款没有约定还款期限的诉讼时效问题理解不一，有人主张适用2年诉讼时效，也有人主张适用20xx年诉讼时效。各地法院对此问题的把握也不尽相同。

因此，从债权安全回收的角度考虑，借款时宜将还款期限写入借条中，如借款人逾期不归还借款的，出借人应当在借款到期后2年内向其主张权利(包括向人民法院起诉或由借款人在催款通知书上签字确认)。

四、借款时借条宜写清出借人借款人全名

实践上，出借人与借款人往往关系较密切，也不泛亲戚关系，借款时将日常习惯称谓写入借条，如将出借人写成“张叔”“张兄”;将借款人写成“阿三”“四妹”之类等等，万一借款人逾期还款，出借人想到法院起诉借款人，往往会因债权、债务人不明确而被法院拒之门外。

五、借款时借条应表述清楚明确，没有歧义

较典型的案例是张三向李四借款10 万元，同时出具借条写明借款10万元，几个月后，张三归还李1万元，遂将原借条撕毁，张三重新为李四出具借条一份：“张三原向李四借款10万元，现还欠款 1万元”。这里的“还”字既可以理解为“归还(huang)”，又可以解释为“还(hai)欠” “尚欠”。由此产生争议，对出借人非常不利。

欠条，借条，收条的法律效力

一、欠条、借条、收条的法律含义、证明的事实及映射的法律关系

欠条、借条、收条是生活工作中常见的条据，这三种条据虽然只有一字之差，但其法律含义却相差甚远。欠条，是债务人向债权人出具的表示尚欠某物或者某款项的凭证，一般用来证明债权债务关系;借条是出借人向借用人或者借款人出具的表示出借某物或者某款项的凭证，一般用来证明借用或者借款关系;收条是收领人向送给人出具的表示收到某物或者某款项的凭证，用来反映或者证明“收到”的事实。

二、借条和欠条的区别

很多人对什么时候该打借条，什么时候该打欠条总是不能准确把握，其实区分两者并不难。欠条和借条至少有两点是不同的：

其一，借条背后一般存在着资金或者实物的流动，但欠条则没有。在打借条的时候，出借人“刚刚”、“正在”或者“即将”把物品或者款项交付给借用人，为了确认这个“流动”的事实才用借条加以固定;欠条一般是结算或者证明财产所有与占有的相反状态，也就是所有权人的东西被占有人占有、使用，这种状态在打欠条时早已存在，打欠条的目的就是确认这种状态的存在。

其二，借条一般都有借期和利息，借条的借期和利息计算的起始点一般是出借日，而欠条虽然也可以约定还期以及在逾期未还的法律后果，但这个日期一般是欠条出具后的某一个时间点。

实践中把借条写成欠条或者反过来把欠条写成借欠的情况很多，造成文不对题，结果往往给事实的印证，法律关系的认定以及权利人利益的实现带来不必要的麻烦。

举一个简单的例子。如果A跟B关系非常好，B向A借了3万元应急，B打了一个欠条给A，没有约定还期，那么过了两年之后，如果没有诉讼时效中断、中止、延长的情形，A再向法院起诉要求B还款，就很容易被法院认定为超过了诉讼时效而丧失胜诉权。其根本原因在于，欠条自债务人出具时起，债权人即享有向其主张还款的权利，诉讼时效就开始计算，而一般诉讼时效期间是两年，两年以后再去主张，当然就丧失了时效期间。如果当初B给A打的是借条，同样没有约定借期，根据合同法第二百零六条，“借款人应当按照约定的期限返还借款。对借款期限没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，借款人可以随时返还;贷款人可以催告借款人在合理期限内返还”，出借人A过了两年再向借款人B主张还款，自其主张之时诉讼时效才开始起算，此时A起诉B，法院当然可以依法支持。所以虽一字之差，却差异重大，结果截然相反。

三、出具欠条、借条、收条的注意事项

1、内容要相对完善。欠条要写清欠款的数额币种、或者物品的数量以及名称、品质、规格或者型号等基本自然属性，拖欠的原因，返还的日期，逾期未还的法律后果，还要写清债权人、债务人的准确名称或者姓名，最后要由债务人署名或者签章并写清出具的日期。借条除了要写清上述事项外，还要写清借期、利息(或者租金)及逾期不还的罚息(或者违约金)等事项。收条除了要写清上述相关事项外，要特别写明法律后果是什么，比如“至此，双方债务结清”，“至此，双方委托代理合同终止”等。

2、用语要准确。杜绝使用模糊用语，如“大概”、“估计”、“可能”、“差不多”、“算是”、“或许”等等;含义要清晰明确。笔者碰到很多人这么写借条：“A借B壹万元”，从字面上分析让人糊涂，到底是A借了B的钱还是B借了A的钱呢?其实写清楚并不难，比如可以写“A借给B壹万元”或者“A向B借壹万元”就不会产生歧义。

3、条据最好一式两份，双方各执一份。作为一种快速、便捷的确认方式，一般情况下条据都是手写的，出具者具有特定性，即由欠者、借者、收者撰写并签章，但现实中也不乏由债权人、出借人、送给人撰写再由欠者、借者、收者签字的情况。遇到这种情况如果欠者、借者、收者手里边没有一张同样的条据，撰写者对仅存的一张条据上作了手脚，比如加了借款的数额，那么签字的人如何去抗辩呢?相反，如果存在两张完全一样的(一式两份)条据，双方作手脚不但是徒劳的，而且还会因此伤了感情。

4、主体身份要确认。如果是公司，查一查公司是否已经注销，公司名称是否准确(公司名称差一个字就是另一个公司了，比如“北京志诚科技公司”和“北京市志诚科技公司”就是两个不同的公司)，自然人是否成年(判断是否具有完全民事行为能力)，自然人的姓名是否与身份证相符合(特别注意：同音异字也会留下麻烦)。此外，主体的基本身份信息也要留下，比如自然人的年龄、住址、工作单位等。

1、折服人心的交际语言

安慰有讲究：对遭受挫折的人，再去责怪以往的过失已不足取，盲目怜悯也不可行。安慰本应如雪中送炭，给遭受不幸者以宽慰、温暖、光明和力量。探望身患重病的不幸者，宜多谈一些另病人开心、感兴趣的事，以转移对方的注意力，尽力去帮他改善生病以来的忧虑、紧张、恐惧和痛苦的心情。有时可以用善意的谎言。对于有生理缺陷或因贫困、家庭困顿而遭人歧视的人，应着重鼓励对方，不要向命运屈服，不要对挫折低头，每个人都有自己的优势。面对突然丧失亲人的不幸者，不要急着劝阻对方的痛苦流涕。让其宣泄、释放出来，有利于较快恢复心理平衡，并回复到平静状态。你应当耐心听对方的回忆、哭诉，并给予适当安慰或者多谈谈死者生前的优点，所做的贡献等。还有许多学业上遭遇失利的年轻人，需要给予鼓励。

开口求人的学问：一定要选好时机，最好在别人心情舒畅或比较空闲时提出;求人帮忙时，一定要博得对方的好感，先“捧”后求;在求人时不忘表示愿意给对方以某种回报，或将牢记对方所提供的好处，即使不能马上回报对方，也一定会在对方用得着自己时鼎力相助;请人帮忙时，措辞一定要讲究礼貌。

聊天之道：聊天话题的选择，随不同的聊天对象而有所不同。一般情况下，与学者聊天，可以讲些轻松、幽默的奇人异事;与主妇聊天，可以谈些商品的物价和子女的教育问题;与老年人聊天，可以谈谈养生经验、保健秘方，甚至从前愉快的回忆;与青年人聊天，可以探讨事业、友谊及生活中一切时髦的话题;与小孩子聊天，可以讲讲童话故事、寓言、儿歌之类;与一般人聊天，可以拉拉家常，话话生活琐事。

有感染力的主持人：设计开场白，要把握三个重点：能调动听众情绪;恰当介绍报告内容、报告人身份而吸引听众;形式新颖，不落俗套。主持一场活动，一般都要在中间牵线搭桥、起承转合，把整个活动连成一个有机的整体。一次活动结束后，主持人要做激情总结，最好画龙点睛，让人回味无穷。

2、干扰术的妙用

你一定会发现，在平常的谈话或谈判中，最难说服的就是那些思路清晰的人。对于这种难缠的对手，你应该先从思维上扰乱他的思路。你不妨在他讲话时不停地说“嗯，有道理”以打断对方的话语。有时也可以将头转向别处。当对方的话语被打断后，他的情绪和思维自然会有所波动，受到影响，自己人性的弱点此时就会不自觉地流露出来，这时候就是你反驳对方的好机会。

建设部《建筑工程安全防护、文明施工措施费用及使用管理规定》(建办[20xx]89 号)中第三条明确规定：建筑工程安全防护、文明施工措施费是由文明施工费、环境保护费、临时设施费、安全施工费组成。主要是指按照国家现行的建筑施工安全、施工现场环境与卫生标准和有关规定，购置和更新施工安全防护用具及设施、改善安全生产条件和作业环境所需要的费用。

该文第六条规定投标方安全防护、文明施工措施费报价，不得低于依据工程所在地工程造价管理机构测定费用总额的 90%。为了进一步落实建设工程安全生产管理条例(国务院第 393 号令)有关规定，我们在本定额编制和制定中，结合煤炭建设实际情况，明确规定安全施工、文明施工、环境保护费三项费用，虽然属于措施性费用，但在实际执行过程中，属于非竞争性费用，不参与商务标价格竞争，并在合同中明确其内容、计取标准和费用金额，确保专款专用。

临时设施费虽然也属于安全防护、文明施工措施费，但没有列入非竞争性费用，主要是考虑煤炭建设工程项目有的在老矿区，有的是新矿区，多数在边远山区，施工条件和生活环境差异较大，如果强制性执行一个标准反而体现不了其差异，不利于竞争定价。

小学数学课堂教学中有效练习研究开题报告

本课题《小学数学课堂教学中有效练习研究》于XX年10月向河南省教育学会申报立项，经河南省教育学会评审，准予立项，并被列为河南省教育学会XX年教育科研重点课题，现开始实施研究。

一、课题研究的理论价值和实践价值

课题的理论价值：

课堂练习是小学数学教学的一个重要组成部分。学生将所学到的知识在实践中加以运用，检验自己对所学知识的理解程度，从而促进有效的反思同时教师可以获得反馈信息，及时进行纠错和指导。具有巩固、强化、反馈、提升、发展等重要作用，对我们提高教学质量来说起着至关重要的作用。在数学课堂教学中，教学的成效与练习因素有很大的关联：练习可以出质量，但练习也有可能加重负担。长期以来，小学数学教学提倡“精讲多练”、“以练代讲”，所以在练习中存在着多、繁、杂的现象，而在我们教师的观念中又有“不加强练习，不进行重复的练习不能使学生掌握知识”的认识，以致于我们很少反思哪些练习对学生的学习是有效的，哪些是无效甚至是有负面影响的。随着教学改革的不断深入，一面要努力减轻学生的课业负担，另一面要加强过程教学，增加学生对新知的探究时间，这样做将大大缩短课堂练习的时间，减少练习的量。因此在传统的“练习观”受到极大挑战的同时，有必要对课堂练习中存在的问题进行分析，对传统的“练习观”进行反思，确立效率意识，提倡有效练习。

课题的实践价值：

通过本课题的研究，希望能从教与学两个方面来探讨有效练习的途径，寻找根治重复低效的数学课堂练习的方法，让课堂练习(包括复习练习、对新知的针对性练习、巩固性练习、综合性练习、拓展性练习等。)贯穿于整个课堂教学活动之中，优化课堂练习，提高课堂练习的有效性。

二、课题研究的目标和内容

课题研究目标：

1.探索在新课程标准的背景下课堂练习设计的策略，强化教师“预设”意识，促成学生“生成”的达成，提高教师有效教学的策略，同时培养学生的数学能力，提高教学效率。

2.探索在新课程标准的背景下合理的练习结构和学生喜欢的课堂练习形式，激发学生的学习兴趣，提高学生学习数学的主动性和积极性，使全体学生都得到发展，进而提高小学数学的教学质量。

3.利用经验材料的数学组织化、数学知识的逻辑化和数学应用的三个过程中的逻辑思维因素，全面发展学生的直觉思维、辩证思维和形式思维等，优化思维结构，培养学生的创新意识。

研究的内容：

1.新课程标准下小学数学课堂有效练习的设计的原则。

2.新课程标准下小学数学课堂有效课堂练习的内容和形式。

3.小学数学课堂有效课堂练习中教师的作用。

4.小学数学课堂有效课堂练习中学生的情感体验。

创新之处：

有效练习的问题基于从形式到内容缺乏整体考虑而产生的低效或无效练习的现状提出的。我们提出此课题，探索课堂有效练习的设计的策略、练习的结构与层次性、练习的形式、练习的教育价值及教师在练习中的地位等问题。让学生在数学练习中既要掌握知识又要发展思维能力，更要让对数学学习产生积极的良好情感，从而实现数学教学的育人目标。

三、课题研究的过程设计、技术线路和实施步骤

总体实施步骤：

针对不同类型的数学课大家写出自己的练习设计及实施方法，利用教研活动时间一起交流、讨论，并写出自己的反思。最终总结出复习课、新授课、练习课、讲评课的练习如何设计，新授课中概念性教学、计算教学的课堂练习如何设计，以及组织形式和方法。

技术线路：

主要依据理论联系实际的原则，遵循实践——认识——再实践的规律，采取的研究方法：行动研究法、文献查阅法、调查法等。

遵循以下原则：

1.针对性和层次性原则

2.多样性和趣味性原则

3.拓展性和开放性原则

4.典型性和生活化原则

分阶段实施步骤：

本课题研究，拟定为二年，分三个阶段进行。

第一阶段：研究准备阶段(XX年11月——12月)：

建立课题组，学习有关理论，构思方案。

第二阶段：组织与实施阶段(XX年1月——XX年7月)：

课题研究教师在备课、听课、议课、课后反思四个方面来研究有效练习，备课中着重体现如何设计有效练习，有哪些有效练习题。起到什么效果?听课时着重听这位教师是如何让学生进行有效练习的，单周写出练习题的设计及练习方法;议课也围绕此课题讨论有效练习在课堂教学中的运用是否合适，所产生的效果如何来进行评议，并针对“如何设计有效练习?”这一问题进行研讨，确实把这一课题落实到实处。课后反思体现出在课堂教学中通过有效练习使学生掌握了什么知识，起到什么作用，收到哪些效果?双周写反思。

第三阶段：整理总结阶段(XX年7月——9月)：

1、撰写有关“有效练习”的小论文。

2、整理、汇总课题实施材料，整理出一套课堂中有效练习的方法;撰写结题报告。

四、课题研究的预计成果：

(一)通过有效课堂练习的研究：

1、充分调动学生学习的积极性，激发学生学习热情和积极的思维活动。

2、改变学生过去被动的、接受式的学习方式，使学生成为知识、方法的探索者和发现者。

3、使学生学得主动、生动，培养学生的阅读能力、观察能力，分析问题和解决问题的能力，使学生养成了良好的学习习惯。

4、另外，在培养学生个性、集体观念、合作精神、参与意识等方面起到良好的促进作用，学习氛围良好，学习的效率得到提高，成绩稳步上升。使学生能够得到全面、和谐的发展。

(二)通过实验，探索适用于我校小学数学课堂上进行有效练习的一般模式，优化数学课堂练习的结构，培养学生的思维能力，促进学习成绩的提高。

五、课题承担者的科研能力及科研保障条件

1、能力保障：

课题组组长肖艳峥老师，乐于钻研、勤于探索，曾有多篇论文获奖，参与课题《在小学数学教学中培养学生预习能力的研究》，现已结题;王磊老师曾担任市级课题《小学低年级数学教材主题图的应用研究》的主持人，现已结题，她有着丰富的研究经验。王艳利教师和王丽萍老师积极上进、喜欢阅读理论书籍，注重理论与实践相结合。

2、组织保障：

课题组成员有志于服务教育实践，探索在新形式下学校教育科研的有效方式和方法。本教研组教师有强烈的科研热情并渴望科研人员给予具体而有效的指导。

教研组课题有学校教科研室负责人和学校聘请的专家的指导。

3、时间保障：

研究时间为两年，实验教师全部是一线教师，有足够的时间和能力保证实验的正常运行。课题组坚持每月开展一次课题研讨活动，注重阶段性总结与交流，掌握课题研究进程，及时进行调控，为使课题研究划上圆满的句号而努力。

以上是我对本课题的一些想法，有不对的或还需改进的地方，请个位老师多提宝贵经验。

摘要：由于商业的全球化，文化的多样化程度在商务活动中与日俱增。来自不同国家的人都要跨越文化界沟进行团队合作。不同的国家，不同的民族，其所处地理环境不同，历史背景不同，宗教信仰不同，形成了各具特色的生活方式、民族传统和风俗习惯。因此文化差异不仅会影响到谈判双方对各种言行举止的运用和解释，而且会影响谈判者的思考方式和各自的价值观念。由于不同的国家，不同的民族在文化上存在着差异性，因此应该采取不同的沟通方式与技巧。

关键词：跨文化沟通 商务 谈判

一、国际商务谈判中的跨文化问题

不同的国家存在着文化的不同点，国际商务谈判中存在的跨文化问题主要通过语言、礼仪、禁忌与宗教信仰、谈判风格体现出来。

1.语言

国际商务谈判大多用英语进行，而谈判双方的母语往往又不都是英语，这就增加了交流的难度。在这种情况下，我们要尽量用简单、清楚、明确的英语，不要用易引起误会的多义词、双关语、成语。也不要用易引起对方反感的词句，我们必须尽量了解对方的文化，对方的价值观和风俗习惯，只有这样才能正确无误地传递和接受信息。 为了避免误会，我们可用释义法确保沟通顺利进行。释义法就是用自己的话把对方的话解释一遍，并询句对方我们的理解是否正确，这样做的另一个好处是可以加深对方对这个问题的印象。

2.礼仪

国际商务谈判实际上也可以说是人与人之间的交流活动。人们之间的交往要符合一定的礼仪规范。

国际社交场合，服装大致分为礼服和便装。正式的、隆重的、严肃的场合着深色礼服(燕尾服或西装)，一般场合则可着便装。目前，除个别国家在某些场合另有规定(如典礼活动，禁止妇女穿长裤或超短裙)外，穿着趋于简化。

在涉外交往中任何服装都应做到清洁、整齐、挺直。上衣应熨平整，下装熨出裤线。衣领、袖口要干净。穿长袖衬衣要将前后摆塞在裤内，袖口不要卷起。两扣西跟上衣若系扣子，可系上边一个，若是一扣或多扣西服上衣。均应扣全。 在交际场合中，一般是在相互介绍和会面时握手，握手也有先后顺序，应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手，客人、年轻者、身份低者见面先问候，待对方伸出手后再握。多人同时握手，切忌交叉进行，应等别人握手完毕后再伸手。男子在握手前应先脱下手套，摘下帽子。握手时应双目注视对方，微笑致意。 涉外交往中，在与外商谈话时表情要自然，语言和气亲切，表达得体。谈话时可适当做些手势，但动作不要过大，更不要手舞足蹈，用手指点人。谈话时的距离要适中，太远太近均不适合，不要拖拖拉拉、拍拍打打。

参加别人谈话要先打招呼，别人在个别谈话时，不要凑前旁听;有事需与某人谈话，可待别人谈完;有人主动与自己说话，应乐于交谈;发现有人欲与自己谈话，可主动询问;第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎;若谈话中有急事需离开，应向对方打招呼，表示歉意。

3.禁忌与宗教信仰

在对外活动包括涉外商务活动中，禁忌是不得不考虑的事项，特别是东亚、南亚、中亚、北非这些宗教盛行的地区。了解一些国家的风土人情、习惯禁忌，对于与对方交流，准备把握对方的谈判思路，及时完成谈判任务，具有非常重要的作用。

二、文化差异对国际商务沟通造成的障碍实例分析

文化背景相同的范围内，人们共处时很少产生交际上的差异;但当文化存在差异时，往往会出现误解和冲突。有一个经典案例：某中美合资企业的外方部门经理向中方总经理提出休假并得到同意。可在他休假前两天，中方总经理却安排了许多会议，休假前一天，会议还未结束。此时，这位外方经理感到很为难，但是他还是向总经理提出他不能参加第二天的会议, 因为按计划他从第二天起开始度假。中方总经理劝说他以工作为重，顾全大局，叫他推迟度假期，但遭拒绝。中方总经理当即十分生气, 而这位外方经理却责怪总经理工作无计划, 最后扬

长而去。此案例中，美方部门经理坚持按期度假, 因为他早已作了休假安排，并且提出的申请得到批准，因而总经理不该在他假期之前安排他参加会议;如果在假期里强行他从事一些工作，这既违反劳动法，又侵犯人权，以后的会议内容与他分管的工作无关。中方总经理却认为，任何人都应以工作为重，个人利益服从集体利益，由此而否定了美方经理以前的成绩。之所以会产生这样的冲突，归咎于中美文化的差异。美国人办事有计划性，时间观念强，认为工作时间就应该拼命干，休闲时也应尽情潇洒。美国人在休闲时从不谈工作，在工作中，经理与下级保持一定的等级距离，对下级的工作过错极为认真与严肃。这说明美国文化有私人空间与公共空间之分。中方总经理并没有认识美国的这种文化，而是以中国的文化来对待美国的文化，因而冲突得以产生。像这样的关于文化冲突的问题在合资企业中已屡见不鲜。这种非管理因素常常造成误解和关系恶化，甚至导致商务活动和决策的失败，严重影响国际商务活动的发展和利润的回报。

三、克服国际商务沟通中文化差异的对策

我们研究文化差异及其形成的障碍，就是为了在商务沟通中做到知己知彼，减少或避免不必要的摩擦，从而实现双赢的目标。对于从事国际商务活动的管理者和经营者来说，应立足以下几点来解决文化冲突：

(一)从文化冲突到彼此包容、适应。近年来，世界经济一体化的深入和互联网的飞速发展，加强了不同文化间商务人员的文化敏感意识及相互对不同文化的容忍与理解。商务活动从事者们必须意识到，文化差异是客观存在的，不能一种标准来衡量文化的好坏。只有相互理解，相互学习，克服民族中心论，学会尊重彼此的文化，求同存异，增强文化差异意识与敏感性，运用有效的沟通手段，文化差异不会成为商务活动的障碍。

(二)加强沟通与交流, 建立相互尊重合作的原则。中外双方合作中的矛盾是无法避免的，出现分歧与争执是双方通向默契、对观点达成共识的必经之路。在这种情况下，双方人员只能求同存异相互理解、经常沟通与交流，特别是对一些不同的观点与行为，双方应从文化差异与思维差异的角度作一些分析，这样才能消除误解、避免冲突、达成谅解、相互理解，最后才能建立适合本企业的思维观念、工作方式、交流方式的合作原则。

(三)训练沟通语言与非语言，掌握不同的沟通风格。作为一名国际商务活动的从事者，为了有效地与来自不同文化的同事、雇员、客户进行沟通，必须熟练地掌握公司从事商务往来的那个国家的语言知识,而不能处处依赖翻译。语言技能促成更容易、更精确的沟通，拉进双方距离，这本身就是一种竞争优势。

(四)洞察不同国家代表文化准则、社会习俗和禁忌。在与国外商务人员交往之前，一定要尽可能多了解他们的习俗与禁忌，以避免不知道某些特殊讲究而使对方不快甚至于影响商务合作的进程与结果。

五、结论

国际商务活动必须重视由文化差异带来的沟通障碍。由于文化在时间、空间、价值观和道德观、人际交流等方面都存在差异，商务沟通从事者应该树立文化差异意识，增强对世界文化的了解，在相互尊重的基础上掌握多种沟通技巧，从而提高商务沟通的效用和竞争性。

参考文献：

[1] 舒伯阳 熊莎莎 徐静 《会展商务沟通与礼仪》 南开大学出版社

设计意图：

为了能够有效促进小班幼儿更好的适应幼儿园的环境和生活，根据小班幼儿的年龄和心理特点，我们设计了丰富有趣的亲子半日活动。旨在通过通过亲子活动，帮助幼儿消除对老师的陌生，萌发幼儿与同伴建立快乐的玩伴关系的愿望。同时，也让爸爸妈妈和宝宝们对幼儿园及班级、班级老师有一个初步的了解与认识，感受幼儿园的美妙，渐渐消除对幼儿园的抗拒和抵触心理。

活动时间：9月3日(上午)

参加对象：小三班幼儿及家长。

活动目标：

1、通过活动，帮助幼儿熟悉幼儿园及班级环境，喜欢上幼儿园;

2、消除对老师的陌生，增进幼儿与教师间的感情;

3、让家长有效了解幼儿在园生活的环节，增进家园间的联系。

活动过程：

1)来园活动(8：30—8：45)

活动准备：娃娃家玩具、桌面建构材料、各种积木玩具

指导要求：

● 教师热情接待幼儿与家长;

● 幼儿自主选择桌面玩具、娃娃家、积木进行自主游戏;教师巡回指导;

● 游戏结束后，提醒幼儿将玩具送回家。

2)生活活动(8：45—9：10)

在老师的引导下，幼儿尝试自己洗手、脱拉裤子(如能力较差爸爸妈妈可以适当帮助)，养成饭前便后洗手的好习惯;在吃点心时，知道坐在小椅子上进餐，学习餐后用小毛巾擦嘴。

3)开心剧场(9：10—9：25)

组织宝宝和爸爸妈妈一起观看由本园教师所表演的手偶剧，提醒幼儿在观看时要保持安静，结束时要鼓掌表示感谢。

4)亲子小制作(9：25—10：00)

活动名称：花语心愿

活动目标：

1、通过和爸爸妈妈的互动，锻炼宝宝动手制作的能力，同时增进亲子彼此之间的情感;

2、通过展示自己的作品，感受成功的快乐，激发宝宝喜欢幼儿园的情绪。

活动准备：已剪好的花朵(30朵);蜡笔、黑色水笔;范例等

活动过程：

一、导入

1)、介绍“花语心愿”的制作方法：

幼儿自己挑选一张喜欢的“小花朵”，和爸爸妈妈用水笔在“小花朵”的一面画上自己的自画像(在这个过程中家长可以帮助宝宝和宝宝一起完成)，画完后，鼓励宝宝用蜡笔进行涂色和装饰;最后，家长在“小花朵”的另一面写上对宝宝的希望或者祝福的话语，然后和宝宝一起在老师的帮助下将作品展示在班级的门口，和宝宝一起欣赏作品，体验成功的快乐。

二、亲子创作

1)、教师展示范例，介绍材料和制作方法

2)、幼儿和家长进行制作

3)、展示作品

三、欣赏我的作品(可拍照留念)

5)生活活动(10：00—10：15)

组织幼儿进行洗手、小便、喝水(希望家长能够放手，尝试让宝宝自己动手或让老师帮助)

6)音乐游戏(10：15——10：30)

活动名称：找朋友

活动准备：音乐磁带 录音机 奖品若干 小鸭子玩偶一个

活动目标：通过音乐游戏感受幼儿园朋友多的快乐。

活动玩法：幼儿在老师的引导和鼓励下，学唱《找朋友》的歌曲;尝试先找爸爸妈妈做好朋友，逐渐延伸到找老师做好朋友，找小朋友做好朋友，感受音乐游戏的快乐。

也许我们长大了，不需要父母太多的唠叨，也许是父母忙得不可开交忘记了和我们谈心，也许是工作、学习、娱乐占据了我们的绝大部分时间，所以，对于“沟通”一词，我们已经陌生了。随着年龄的增长，我渐渐发现爸爸妈妈和我之间的沟通越来越少。几乎不说话，只有吃晚饭后的一次关门声。

有一次，我放学回来，听见爸爸妈妈的谈话声：“这孩子真是的，怎么不明白我们的苦心呢?看别人家的孩子，多好呀……唉，该怎么办呢?”我听到这些话，非常生气，就冲过去给他们说：“别人好，就我不好，不要我不就行了吗?”我气冲冲地跑回屋里，关上了门，躲在房间里哭。爸爸妈妈你们知道我的感受吗?知道我心里的滋味吗?你们一点也不了解我。

几次吃饭时，我总是在我的房间里吃，避开他们的目光，不和他们说话。也许是他们熬不住，有一天，他们对我说：“来，我们应该来沟通沟通。”我不耐烦的坐下，爸爸开口了：“你要努力呀!才能超过别人。”这时，妈妈接着话：“你平时不努力学习，怎么才能超过别人?”听了爸爸妈妈的话后，非常伤心，便说：“你们知道吗?我也知道平时要好好学习!我平时也很努力，只是你们没发现而已。我的伤心、担忧，只不过没有表现出来，不想让你们知道。我也想在空中飞翔。需要美丽的蓝天白云陪伴，不受任何人的约束，底下还有大家羡慕的眼光。

也许我今后会成为你们心中的好孩子。”“孩子，你有这个决心，我们也很高兴，之前是我们错怪了你。”“没关系，人人都有犯错的时候。”“妈妈别说了，我也知道你们是为了我好。”通过这次沟通，让我感受到爸爸妈妈那颗爱我的心，让我也深刻知道爸爸妈妈是为了我的学习的，同学们，在我们的成长过程中，沟通真的很重要。只有和父母常沟通，才能够感觉到周围的一切事物，都变得更美好!

“自主、合作、探究”有效学习方式研究的实验汇报

一、问题的提出

新课标指出“有效的数学学习活动不能单纯地依赖模仿与记忆，动手实践、自主学习与探究创新是学生学习数学的重要方式。”在以往教学中，我更多的关注的是学习结果，对学生学习策略、学习方式关注过少，重视传授数学知识，忽视了学生学习数学知识技能培养，学生学习方法过死，教学质量不高。基于对以上原因的思考，从自身教学的实际出发，积极介入“小学数学自主合作探究有效策略的研究”意在让“自主、合作、探究”的学习方式深入的课堂中，引领学生学习方式的转变，促进学生的全面发展，全面提高教学质量。

二、课题研究的目标与假设

1、通过研究实验，进一步提高自身的教学水平及实验研究能力。

2、通过研究实验，培养学生学习数学的兴趣，提高学生主动参与学习的积极性，形成相互合作学习的良好品质及创新精神和实践能力。

3、通过研究实验，探索小学数学教学中引导学生“主动学习，乐于探究，善于合作”的教学方法。

三、实验过程：

在实验过程中我是从以下几个方面做的。

（一）、在学习活动过程中让学生掌握合作学习的方法。1、学会收集材料。合作学习的问题有一定的难度，有时需要收集一些材料，要让学生学会用什么工具、通过什么途径、收集什么样的资料等技能。2、学会如何表达自己的观点。合作学习需要每个小组成员清楚地表达自己的想法，互相了解对方的观点，在此基础上才能合作探究问题。教师在教学中要有意识地提供机会让学生多表达自己的观点，发现问题及时指正。3、学会讨论问题。讨论是合作解决问题的关键。每个小组成员表达了自己的想法后，可能有不一致之处，这就需要通过讨论来形成解决问题的策略。教师要在关键处予以指导，让学生逐渐掌握讨论问题的步骤和方法。4、建立互相信任、团结互助的关系。小组成员之间只有建立相互信任，团结互助的关系才能为一个共同的目标而努力，这对培养学生良好的思想品质也是有好处的。

（二）、在学习活动过程中让学生掌握合作技巧的方法。

学生如果缺乏必要的合作技巧，就无法有效地合作学习，甚至无法进行合作学习。对学生进行必要的合作技巧的指导，我是这样做的：指导合作学习小组如何分配学习任务:保证小组成员都能独自承担一定的学习任务；

①指导合作学习小组如何分配学习角色:体现自愿和量力而行的原则；

②指导小组成员如何向同伴提问:达到激活彼此思维的目的；

③指导小组成员如何帮助同伴：注意培养学生的协同意识；

④指导小组成员学会相互交流，共同探究问题：着力于合作意识和思维能力的培养；

指导合作学习小组如何归纳小组成员的观点：让学生共同分享合作学习的效果。

（三）、在学习活动过程中把握好合作学习的时机。

机不可失，时不再来。教学中要善于抓住最有利的时机组织有效的小组合作，当学生思考出现困难时，意见发生分歧时，解决问题的方法多样时，只是需要拓宽时，问题涉及面大；学生回答不全面时，学生主动提出探讨价值问题时……都最好及时的安排小组合作。比如初学两长度时。由于学生没有将直尺“0刻度”对准被测量物的一端而与其他同学答案不同时，这是采用小组讨论，最终得出正确的测量方法，这是学生难的合作机会。

（四）、在学习活动过程中引导学生自主探究学习。我是这样做的：1、加强对学习方法的指导。良好的学习方法是在课堂教学中引导学生学会观察、学会思维、学会记忆、学会操作。教师要有意识地指导学生的学习方法、解题策略，让学生体验“再发现”与“再创造”的过程，进而培养学生终身学习的愿望和能力。2、积极创设有利于学生自主活动的教学情景。教师必须为学生创设“现实的、有意义的”教学情景。如教学长方形面积公式的推导，课前让学生每人剪了六个边长是1厘米的正方形，上课一开始，请同学们拿出带来的12个正方形。这时学生面面相觑，聪明的学生立即发现了其中的秘密，同桌纷纷合作。3、留足学生自主活动的时间和空间。在教学中我常让学生课前搜集课外素材，如：生活中常见的大数、商店购物标签、立体图形等，这样的教学有助于学生的潜能得到挖掘并加以充分利用。

四、实验成效

（一）教师方面

1、更新了观念，提高理论水平

三年的课题实验使我转变了观念，主要表现在对课堂教学方法的重新认识与定位上---从过去单纯传授知识到关注学生全面的发展，还表现在对学生学习地位的尊重和对学生的重新认识上——从过去通常用考试成绩来划分优差生，转变为现在不同的学生都会有不同的发展，让我看到了学生的潜能和才干，使我重新审视自我、认识学生。

建立和谐、民主、平等的师生关系。

2、在课堂教学中，以“三重”促进学生的发展

重情感：在教学中，我尽量采用丰富的、富有童趣的生活情境，利用有情、有趣的教学语言，利用现代化的教学手段，激发学生的学习兴趣。

重个性：每个孩子的个体差异不同，内心世界不同，探究学习方式也不同。《课标》指出:“数学教学要以人为本”，要重视每个学生的独特感受，尊重学生自己的独特学习方式，因此，在教学中，我常采用故事情境、游戏情境、谜语情境等进行创造性的教学，让每个孩子都有不同的发展，如创设七仙女摘桃情境使学生在不知不觉中学会了0的乘法。

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首先非常感谢公司给予这次培训的机会，尤其对于我们做技术出身的人员，管理沟通是个误区或者说是欠缺，通过本次学习有以下收获：

一.通过管理行为来规范个人思想。对于技术性强的部门，it(资讯)部要有一套标准规范的技术指导书。1.硬件方面：标准的网络布局图，电脑维护技术标准手册，设备保养计划，让技术人员参照技术指导书作业;2.软件方面：做项目方案可行性分析，解决方案分析，系统流程，各部门使用的erp系统要作系统的作业指导书，通过标准化作业来规范企业的操作流程，统一思想;3.内部技术授权，根据技术人员的能力分配权限，技术必须在权限范围内作业，以防止系统混乱。标准化作业将是it(资讯)部将来工作的方向和重点。

二.认同企业立足自己的文化，企业的高管来自企业内部。加强本部门团队建设，让下面的技术人员各有所长，既分工又协作，打造一个协助高效团队。

三.沟通更多是人性化沟通，心灵扶摸。(现状)印染行业的特殊性造就公司内部多个小“团体”，各股势力互相排斥心理，严重影响企业内部之间的沟通。1.个人觉得企业，生产过程是一个需要既分工又需要协作的生产流程。所以各部门要换位思考，沟通中的一个部门出现了段裂，整个生产过程的结果是不能转化的结果。2.部门内部：企业管理者应该放下高高在上架子，真诚聆听下属员工的声音，尤其是一线技术员工，他们的心声真实反映生产的真实状态。只有了解到问题才能行之有效解决问题。同时下属也必须尊重管理者的决定。总之，各部门应该积极主动的沟通。

真诚希望企业部门内部和谐，部门与部门之间沟通达成默契。公司的发展能一步一个台阶。