2020煤质管理工作总结（精彩20篇）

常规是幼儿必须遵守的日常生活规则。是幼儿园为了使幼儿的生活内容丰富而有规律，调动幼儿在一日生活活动中的主动性、积极性，培养自主性和独立性而采取的措施。常规把一日生活活动中对幼儿的基本要求规范化、固定化、制度化，让幼儿知道什么时候可以做、什么时候不可以做、应该怎么做、不应该怎么做，借以形成幼儿一系列神经联系，提高动作的自动化程度，减轻幼儿在日常生活中不必要的紧张。小班幼儿规范的生活常规和良好的生活习惯是他们学习知识、掌握技能的基础和前提，小班年龄段也是培养幼儿良好习惯的关键时期，因此我们必须从小班开始重视幼儿常规的培养，从小事抓起，从幼儿生活的点点滴滴抓起。下面有一些常规管理的经验之谈：

1、根据班级情况制定适宜的班级规则。

如早上入园让幼儿跟老师和同伴问早问好，晨间活动的要求，洗手、排队，就餐，午睡，喝水、上课、做操户外活动的纪律、离园时的要求等等这些都是常规管理的内容。教师心里对一日活动的这些环节心里要有明确的要求，特别是新教师有时候眼睛是看着孩子的，但不知道怎样引导孩子，有些情况需要老师介入的也熟视无睹。(就是我们有时候会说那个老师看的过去的，孩子都那样了，她也不知道管管，其实有的老师是心里没数，她没有觉得孩子那样有什么不好)班级两位老师制定好计划后把常规教育贯穿于幼儿的一日活动中，让幼儿养成好习惯。

2、班级两位教师及保育阿姨统一要求。

班级里的两位老师一定要一起管理常规，不可以这个老师这样要求，另一个老师那样要求或两个老师一直是一个硬一个软。这样的话，孩子会感到无所适从。一个老师如果定下了一项要求，必须让另外一个老师也知道，这样两个老师才能紧密合作。

3、班级常规教育要持之以恒。

当常规要求一但确立，就必须要天天坚持，时时注意，长抓不懈。不能一看到成果就立刻把注意力转到别的事情上。或者有时候由于其他事情较忙，就忽略坚持管常规，(看见孩子闹了吼一嗓子，孩子安静了，继续做自己的事情，再闹再吼一嗓子，)以这种态度管理常规，孩子们对你的这种教育也会感到疲劳，常规自热也是管理不好的。

4、注意语言的简洁，规范，富有情趣。

有的教师爱说反话，例如：可以这样做吗?你再这样?我让你下位置了吗?如果你直接说回到位置上，不可以这样做，幼儿会更容易接受你的教育。教师的反话只会让孩子更加的对要求模凌两可。另外老师在对孩子进行规则讲解和提要求的时候，要注意语言的简洁。讲给孩子听的话，应该是孩子一听就能明白的。老师可以在向幼儿提出要求的时候一边做一边说，提高语言的示范性和直观性。例如上课时候说：“把椅子转过来，或者小手放好，如果教师给予直观的示范孩子们肯定会更快地学会。一次提的要求不能太多太复杂，要突出重点，语速要相对慢一点。另外，老师还要尽量让自己的语言生动有情趣。要用富有童趣的语言讲解各种要求和规则，把要求和规则游戏化，趣味化和情景化。例如教孩子用最安全的方法端小椅子的时候，我说小椅子是我们的朋友，我们要把她抱在怀里，像妈妈抱我们小朋友一样，我们要照顾她，放下时也要轻轻的，我觉得这样给幼儿讲过端椅子的规则后，在地上拖椅子的情况没有了。

5、利用多种策略、手段培养幼儿常规。

我们可以利用洗手儿歌、饭前握手歌等儿歌的形式培养幼儿良好的生活习惯。也可以利用音乐来帮助幼儿养成自主、自觉地习惯，避免大声的铃鼓声及教师的不断催促声。例如小3班排小椅子、开始结束游戏、收拾玩具等都是利用音乐来养成常规的。小5、小6在收拾玩具时也是用的音乐。

6、注重幼儿的全面教育与个别教育。

每个教室都会有较特别的幼儿，比如特别皮的、特别娇气的，教师要根据孩子的特点做好教育工作，特别是有些特别调皮的孩子，在这个时间段一定要将他的常规时时刻刻关注好，教育好。

7、重视教师的榜样教育与暗示教育。

孩子的模仿能力，可塑性极强。在幼儿面前，教师要注意自己的形象，言行举止应自然大方，起到模范带头作用。教师要擅于用眼神、双手来表达情感，批评、指责时显得严厉点，表扬、赞许时面带微笑、轻轻抚摸等，给幼儿一个暗示，这样既让幼儿容易接受，又不伤害到他们幼小的心灵。教师用自己的实际行动直观地告诉幼儿是与否、对与错、美与丑、善与恶，真正做到言传身教。

只要我们在日常教学中时时提出常规教育的要求，慢慢的、自然而然的就会使其养成好的行为习惯。一个班级的常规好与否，取决于班上的老师以及保育老师，班级常规好了，教室里各项活动有序了，户外活动安全意识也增强了，也能让我们老师在工作中更轻松。

技术管理工作总结范文

技术管理工作总结

XX年企业经济形式跟随社会环境的变动,在这个看似有形实则无形的巨大的市场的海浪里沉浮。任何一个个体的命运无不被周围的环境影响着,企业也是一样的。

我们都在力图找到一条更便捷的更顺利的更舒畅的路来达到理想的那个生活境界，打个比方来说就是都希望走“两点之间直线最短”的那条道路，殊不知，我们每个个体、社会存在的每个企业（一个团队类似一个个体）都会因为自身业力的不同，从而产生不同的人生观与世界观，这就造成了我们的“各业”与“共业”的这个大的环境里套着小环境的各种各样的圈子，人们亦如很多个运行着的小星球一般，转在这些大大小小的圈子里面。因为万有引力的定律，人们或团队之间不断的产生着作用力与反作用力的各种依存或排斥的关系。因此，这就造成了我们每个人做每一件事情的时候，就很难走“直线最短”的那条路。

越是把简单问题复杂化的人就越会自己造成很多弯路和麻烦，最后将自己有限的精力缠绕到一些人为设置的坎坷上，最后自己的心智都将枯竭一般。越是把复杂问题简单化的人，越能踏踏实实的往一个具体的目标努力，这样看似的简单反而会更容易接近自己理想中的生活或境界，不仅会得到所谓的成功更会让自己心灵澄明跟宁静，无论处在什么环境，人最终极的幸福就是拥有宁静美好的心灵来享受生命的这个过程，如果连这个都做不到，那么说啥都没用了，啥都是瞎折腾一般。生活需要每个人真实去体验跟品位，其中的酸甜苦辣、冷暖风雨尽在不言之中。

二、个人述职

XX年初，是我从业20年的第一次工作转折点。我从一个纯粹的技术人员走上了技术管理者的岗位。在我工作的第18个年头的时候，我自己的内心就出现一个想法，我要突破自己的从前了。因为我感知到我的思想在逐渐的成熟起来，在近20年的成长过程里，我储备自觉的工作能力、良好的心理承受力、优秀的与人沟通协调能力和比较全面系统的专业知识，这些都是岁月给我的最好的礼物，我要通过一种方式把这种积累变成具体的事物来实现对于企业或者往大点儿说是对于社会的一种资源的回馈。而最终，我要用岁月给予我的这个沉甸甸的礼物去塑造我所能做到的最好的那个自己。（创立中国微软的学者李开复先生写过一本书：“做最好的自己”推荐每一个人都去用心读一下，即使已经不再年轻的人们，通过阅读这些励志的书籍，无疑都可以获得心灵成长必须的一些营养。人生如果非要给它加上一个意义的话，我觉得就是心灵的成长跟心灵的觉悟过程。这个觉悟不是说人越老就越象一根油条一样被世俗煎炸的晦涩无味，让人未尝一口就不免要远离，而是成长到“慈悲”的圆融通透的心态，能主动认识到自己的不足而改进，能把自己遇见的每一个人都要当作老师一样去尊敬，去从心里接受别人的长处，当你立身于正知与正见之中的时候，你会为自己和他人都营造一个很美好的气场，从而使周围的每个人都处在一个团结上进，心态阳光积极的气氛里。

过去的工作和学习的经历它给我的人生转变打下一个坚实的地基，而在这个地基上成长起来的我，内心坚强而有主见，懂得服从而不缺少创意，理解他人如同理解自己。在合适的时间里，我选择了做我从前不十分感兴趣的管理工作，以便在我的能力范围内去完善我所发现或者所感觉到的一些管理方面的疏漏跟不足之处。当然，个体的感觉跟事实往往会有一些出入，人们的工作习惯和工作风格也会因学识、经历、修养、品性的不同而出现不同的做事方法，但我相信每个人最终的目标都是想把自己份内的事情做好，我丝毫不怀疑人性里美好的一面，我想做到的就是让团队里的每个人都发挥出自己积极向上，心态健康阳光，努力工作，勇于进取的那一面，而将心里的不满和阴郁消减到最少，甚至可以消失，以达到一种“无为而治”的最高境界里。

这一年，在学校党政领导班子的正确领导下，我处继续深入贯彻推进“教学质量年”的工作方针，全体人员团结一致、齐心协力，与各学院、各相关职能部门积极协调、合作，在确保全校各项教学工作有序开展的前提下，积极探索教育教学改革新思路、新举措，取得了新的收获和突破。概括而言，主要包括以下几方面。

一、以质量工程为龙头，不断推动学校整体办学水平的提升

1.打造精品，课程建设取得新进展 上半年，积极组织申报省级精品课程，经过层层审核，最终有6门课程成功入选20__年度省级精品课程，分别是《诊断学》、《外科学总论》、《病理学》、《医学寄生虫学》、《口腔修复学》、《医患沟通学》,值得高兴的是临床课程终于取得了突破;在此基础上继续组织申报国家级精品课程，积极做好宣传动员和前期准备工作，最终《口腔正畸学》入选20__年度国家级精品课程,使我校的国家级精品课程增加到5门。双语教学示范课程建设也取得新成果，《流行病学》成功跻身为国家级双语教学示范课程，使我校国家级双语教学示范课程达到2门。人文课程建设也取得新成绩。下半年，我校接受了省教育厅组织的高校公共艺术课程建设考核，以“紧紧围绕育人目标，显性课程与隐性课程结合、课内教育与课外教育结合”的公共艺术教育鲜明特色获得优秀成绩。

2.稳步推进，特色专业建设取得新收获 积极组织申报省级特色专业，上报的临床药学专业和公共事业管理专业2个项目均获批准;根据省教育厅部署，我校省级特色专业建设点护理学、医学影像学接受了建设情况检查验收，双双通过验收，正式成为省级特色专业。在此基础上，组织护理学专业申报国家级特色专业，获得批准。同时，新专业建设也在稳步推进。基础医学院生物医学工程系今年首届学生毕业，为此，开展了生物医学工程专业工学学士学位授予权申报工作。经省教育厅组织专家组现场评估、省教育厅审核批准，我校获得工学学士学位的授予权。这为我校生物医学工程工科专业的建设发展奠定了良好基础。

3.顺势而为，教学团队建设又有新丰收 在多年培育和不断积累的基础上，今年人体解剖与组织胚胎学系申报省级和国家级教学团队，以其教学科研的丰硕成果和整齐的人才梯队彰显了突出优势，最终入选国家级教学团队。

4. 以点带面，实验教学示范中心建设继续推进 在此前已获得2个国家级实验教学示范中心的带动下，今年实验教学示范中心建设又取得新成果,经省教育厅公布，我校又有3个中心获准成为省级实验教学示范中心，分别为医学检验学基础实验教学中心，护理学实验教学中心和口腔医学基础实验教学中心。

5.厚积薄发，临床技能竞赛喜创佳绩 在学校领导的指导关心下，从去年下半年开始，经过半年多的积极准备和不懈努力，选拔了一支由七年制5年级学生组成的代表队参加“第一届全国高等医学院校大学生临床技能大赛”。经过激烈角逐，我校参赛队伍最终夺得本次大赛的冠军，在全国高等医学教育界引起了较大的轰动。回校后组织冠军队成员举行报告会，将代表队的直接经历尽最大程度转化为同学们的间接收获，赢得广泛好评。这次喜获冠军充分反映了我校近年来注重学生临床实践能力培养的成果。6月30日，央视4套“中国新闻栏目”对本次大赛获奖情况及我校人才培养概况进行了专题报导。

二、以教学研究为先导，不断深化教育教学改革

1. 扎实推进教育教学改革研究 依据《南京医科大学教育教学研究指南》，督促指导课题研究进展，组织结题验收，引导教师理解通过教学学术研究促进发展的重要性。本学期组织完成了9项校级第一批教改课题验收(其中2项优秀、6项通过)、2项省规划办20__年度立项课题的结题验收工作;组织34个项目申报中华医学会医学教育研究课题立项，有27项获批立项，还有13项全国规划办教改课题、8项江苏省高教学会教改课题立项。为鼓励全校教职工积极参与教育研究与改革，不断提高教学质量和服务水平，今年开始对20__、20__年公开发表的优质教学研究论文及“九五”、“十五”期间完成得好的教育研究课题进行评审和奖励，共有14项研究课题、80篇教学学术论文受到奖励。

2. 积极组织开展人才培养模式创新探索 为了进一步做好人才模式创新的探索工作，进一步提升人才培养质量，上半年下拨专项经费，立项建设了6个校级人才培养模式创新实验基地，分别为教务处领头的“‘厚基础、宽口径、优潜质’通科型七年制临床医学人才培养模式创新实验基地”、基础医学院的“以科学实验为载体的医学创新人才培养模式创新实验基地”、第一临床医学院的“以临床实践技能为导向的临床医学人才培养模式创新基地”、基础医学院法医学系的“基于校际合作的法医学与法学复合型人才培养模式创新实验基地”、医政学院的“基于校际合作的卫生事业管理与法学复合型人才培养模式创新实验基地”和药学院的“具有中国特色的临床药学本科人才培养模式创新实验基地”。

3. 稳步推进考试制度和方法改革 在去年下达启动考试制度与方法改革文件的基础上，今年积极推进，提出明确要求。在年底举行了“考试制度与方法改革经验交流会”，来自9个学院的12位老师代表各自教学单位交流了考试改革、乃至教学改革的理念、做法和经验体会，既展示了一年来我校教学-考试改革的成果，又对下一步改革起到了有力的推动作用。

4. 继续完善临床实践技能评价方法改革 在先前改革的基础上，今年又对毕业生临床技能考核方法和临床实习中期教学检查考核方法进行进一步改革，以完善临床实践技能考核评价体系。在实习中期教学检查方面，今年对七年制学生采取了随机抽查的方法，增加了X光片判读、病历抽查内容，模拟诊疗增加了对医院教师带教指导能力的考核;五年制检查则增加了教学查房;现场座谈会增加了向教师和学生发放调查问卷的环节，深入了解实习及带教的具体问题，为进一步改进临床教学工作搜集教学一线的第一手资料。在毕业临床技能考核方面，把七年制的考核从原先的6站增加为8站，增设了病历书写和计算机机考内容，与国际上普遍采用的OSCE更加接近。

5. 积极组织开展医学教育研究学术交流活动 为促进新医改背景下江苏省高等医药院校的交流与合作，4月初组织召开了“江苏省高校医药教育研究会20__年学术年会”，有来自中国台湾、北京、汕头的5位医学教育专家和江苏省10多所医药院校的教育教学研究人员共计80余人参加了大会。会上各位专家学者就住院医师培训、基层医疗卫生人才培养、医学教育国际认证、医学教育的创新、整合与国际化、医学创新人才培养体系的构建等热点话题开展了精彩纷呈的学术交流，对促进我省高等医药教育改革与发展发挥了积极的推动作用。

三、 积极落实“临床提升”战略，扎实做好教学基地建设工作

1.进一步拓展优质校外教学基地建设 在校领导的指导和支持下，20__年学校教学基地建设工作又取得了新的收获。相继吸收上海十院、常州市妇幼保健院为临床医学院和附属医院并举行签约和挂牌仪式;这一年，江苏出入境检验检疫局和南通市肿瘤医院建设成为我校教学科研基地;7月-12月，宜兴市人民医院建为预防医学临床实习、见习基地;7月12-14日，组织专家对连云港一院申请建为我校附属医院进行现场评估，专家组一致认为，连云港一院已具备进一步与我校深度合作的条件。

2.进一步加强对教学基地建设的指导 学校高度重视对新建教学基地的培训和指导工作。附属杭州第一人民医院是第一次承担七年制学生研究生阶段的培养任务，教务处通过七年制导师培训、现场督导等途径，就培养过程给医院以多方指导和帮助，严格质量控制。无锡临床医学院是新成立的临床学院，我处多次派出专家进行听课、现场点评青年教师讲课竞赛;因其今年有首批七年制学生毕业，教务处与无锡临床医学院及三所医院的科教处保持紧密联系，实时指导毕业生的论文答辩、学位授予等各项工作，并组织带领多名教学专家亲临全程参与无锡临床医学院研究生论文答辩会，以把好人才培养质量关，并在此项工作结束后，对无锡临床学院的七年制导师进行再培训，有效地指导附属医院和临床学院的学术梯队建设和人才培养基地建设。对其他新设教学基地如北京航天总医院、南京同仁医院、附属明基医院，我处也组织了不同批次的教学及管理工作专家组前往现场参与培训、指导工作。4月初，前往宜兴市人民医院，开展预防医学专业实习和见习工作的现场指导;12月底又带专家和长期担任预防医学专业临床教学的三附院老师去宜兴市人民医院考核其开课准备情况、进行交流。12月，前往第三附属医院对其中青年教师讲课竞赛进行现场点评

3.通过临床教学工作会议和七年制培养工作会议推动人才培养基地建设8月，在哈尔滨组织召开20__年临床教育教学工作会议。来自江苏、上海、浙江、山东、安徽等地55家临床教学基地的领导和教师代表130余名代表参会。本次会议的主题是提高临床人才培养质量，会上分析研讨了各教学基地的毕业生临床技能毕业考核成绩和参加国家执业医师考试的成绩，参观考察了哈尔滨医科大学附属第一医院国家级临床技能实验教学示范中心，还对20__年和20__年涌现的优秀临床教师、先进班主任和见习医生日志优秀奖进行了表彰，达到了开阔视野、学习先进、统一“着力提升临床教育教学质量”思想认识的目的。10月上旬组织召开了“南京医科大学20__年七年制硕士阶段培养工作会议”，有 15家参与七年制学生培养的临床医学院和附属医院共40多位教学管理人员及导师代表参加了本会议，就七年制医学硕士人才培养目标、培养方案、科研能力培养、导师双选改革等相关问题进行交流，共享了各附属医院在七年制学生培养过程中好的做法，分析研讨了各培养基地的七年制毕业生参加国家执业医师考试的成绩、今年学校对七年制毕业生毕业论文抽检结果，对七年制学生培养过程中存在的问题及其解决方案进行了深入的探讨。

四、狠抓教学过程管理，逐步实现教学管理工作精细化

1.健全规章制度，规范教学标准和要求 今年，我处修订了《南京医科大学七年制硕士专业学位研究生指导教师工作条例》，规范并加强七年制导师队伍建设，以提高七年制人才培养质量;5月，进一步完善七年制暑期科研训练方案，修订具体训练要求，主要从加强集中培训、增加导师来源和调整遴选导师要求几个方面进行了调整和改进。6月，总结我校今年来临床技能考核的经验，根据专家的修改意见，出台了《临床医学专业临床实践技能考核工作手册》，规范和细化临床技能考核的具体内容、要求，指导临床学院的教学、学生的学习和复习、以及临床实践技能考核;7月，制定了《临床见习教学规范》和“临床见习教案范例”，用以规范临床见习教学;参照全国临床技能大赛的考核指标及多年来的实习带教工作经验，8月修订了《临床教学带教规范》，并下发至各教学基地，使临床带教、学生实习制度化、规范化。12月份，经过反复征求意见和修改，出台了《本科生毕业论文(设计)工作实施办法》，进一步对今后本科毕业生的论文工作进行规范。

2.开展毕业生论文抽查，切实提高毕业论文质量 大学生毕业设计(论文)的水平与质量是全面反映学校人才培养质量的一个重要指标，我校一向高度重视毕业论文工作，把其作为学校人才培养质量的关键环节之一来抓。因此，在今年的省大学生毕业设计(论文)评优中又创佳绩。经省教育厅的评审与考核，今年6月公布了20__年江苏省高校本科毕业设计(论文)的评选结果，我校推荐的8篇本科毕业论文中有7篇入选省优秀毕业设计(论文)。为了解我校七年制毕业生学位论文写作现状，同时也为了检查去年《南京医科大学七年制医学硕士专业学位论文要求》落实情况，规范七年制硕士学位论文的书写格式与管理流程，加强论文的质量监控力量，我处于9月底组织相关专家完成20__届七年制毕业生学位论文抽查工作，共抽检毕业论文80份。本次抽查在七年制毕业生学位论文写作中发现了一些共性和个性的问题，提出了改进措施和办法，对规范七年制硕士学位论文写作、保障培养质量、提高管理效率起到了很好的促进作用。

3.顺利完成招生、学位授予和毕业工作 今年招收1535人(不含民办独立学院和台港澳留学生)，其中，新增两个七年制临床医学专业方向，即临床医学(临床病理诊断学方向)和临床医学(影像医学与核医学方向)。20__年，校本部共有本科毕业生1318人，经校学位评定委员会审议，共有1254人通过审核，获得学士学位，学士学位一次性通过率95.14%。另外，20__届毕业生中一名未获学士学位的同学，经过一年的努力，达到了学士学位授予条件，通过了今年校学位评定委员会的审议。20__届七年制毕业生的学位授予与毕业工作自3月份即已启动，向各学院、附属医院布署了论文答辩和学位预审，经学院考核，教务处审核，266名毕业生论文答辩及毕业操作技能考核全部通过， 252人顺利获得了硕士学位证书，14人因六级英语未通过暂缓授予硕士学位，七年制毕业生硕士学位一次性通过率94.74%。

4.不断探索开放性教育，逐步实现个性化培养 根据《南京医科大学关于在七年制学生中选拔培养科研型硕博连读博士研究生的暂行规定》的精神，今年初在20__级七年制学生中进行了考核选拔科学学位硕博连读博士研究生的工作，共有8位同学入选;另有2名20__级同学被保送至北京协和医学院硕博连读;20__级七年制学生选拔科学学位硕博连读博士研究生工作也已启动。同时，逐步适当扩大本科生转专业规模，今年共有12名本科一年级学生按自己的意愿转入相应专业学习。

5.坚持开放协作、联合办学，实现优势资源共享 20__年南京医科大学担任河海大学、南京航空航天大学、南京师范大学、南京医科大学四校国家大学生文化素质教育基地轮值单位。5月25日，在南京医科大学江宁校区大学生活动中心举行了隆重的轮值交接仪式。轮值交接仪式后，我校秉承基地建设宗旨，在其他3所学校的支持与配合下，充分发挥自身医学教育的特色和优势，围绕基地联合运行与管理的五大机制和文化素质教育的四大平台，不断推进课程互选、名师讲座、社团互动、网络共建、信息编报等工作有序开展。12月中旬，又就半年工作进展及下半年工作计划召开了基地领导小组工作会议，对具体事宜进行磋商、共议，达成若干建设共识，为基地进一步建设奠定基础。另一方面，由于河海大学调整招生规模，难以再接受我校七年制一年级新生，经与南京师范大学、南京航空航天大学的多方沟通和协调，及时妥善安排350名七年制新生的大学一年级公共基础教育，南师大接受了110名、南航大接受了240名新生。

6.公开、公正、公平地组织20__年免试推荐研究生工作 规范了选拔程序，在多部门密切配合下，加大了选拔考核力度，110名优秀学生脱颖而出。同时积极向北京大学等高校推荐10名优秀同学。

7. 继续做好大学生实践创新训练项目立项与建设工作。在前三期建设成绩较好、运行管理有序的基础之上，今年，省教育厅将我校20__年度第四届“江苏省大学生实践创新训练项目”立项指标增加到28项。经过学院、校大学生实践创新训练领导小组的层层审核，将28个入选项目上报，同期，选择建设了11项校级项目，校省两级共立项建设39个项目。下阶段将重点做好项目管理和检查工作。

__20__年底，我司通过公开投标中标____农村商业银行股份有限公司(以下简称___农商行)总行综合大厦物业管理项目，_x_年1月15日，我司派经理助理x_x_15名保安员及2名电梯驾驶员共18人，前期介入农商行物业服务，主要为农商行大厦施工现场提供安全防范和电梯驾驶等。x_x_5月初正式接管x_x_农商行综合大厦物业管理服务，以x_x_项目经理的物业服务处正式开始运作。一年来，x_x_农商行物业服务处在公司领导的关心指导下，在业主方x_x_农商行股份有限公司及分管后勤管理中心(现为行政管理部)的大力支持下，根据《物业服务合同》，建立健全服务处各项规章制度，注重内部管理，努力提供良好的物业服务，各项工作有序推进，物业服务工作取得稳中有进，现将x_x_工作总结如下：

一、加强培训，提高服务意识，统筹安排，积极提高客服质量

1、加强客服管理员业务培训，做到“先培训，后上岗”。公司对前期招聘的4名客服管理员统一安排到苏州总部，进行了15日的岗前培训，使客服管理员初步了解了物业服务基本知识，树立了服务意识，学习了一定会务服务、宴会服务技能，具备了初步的业务基本技能。分配至服务处后，服务处在紧张的前期工作之余，抽出时间对客服管理员进行了现场二级培训，加强了会务服务、宴会服务等方面针对性培训。11月份会所接管后，分批安排金融会所服务人员到____宾馆客房部进行实习，提高会所服务人员的服务技能。

2、针对客服管理员大多未从事过物业服务的现状，服务处加强了对客服务意识的培训引导，通过例会宣导、现场讲解、案例解析等形式，使客服管理员提高对物业服务工作的认识，树立“亲切服务、快乐服务”意识。

3、____农商行物业客户服务涉及前台接待、会务服务、宴会服务、会所服务等几个方面，内容较杂，银行领导要求较高。服务处对客服工作进行了条块分割，落实到人，同时人员统一配置，统筹安排，提高工作效率。每次客服工作，均安排专人负责。重要的客服工作，则召开专门准备会议，统筹各部门工作，力求做到工程保障有效，活动过程安全，现场服务到位，活动环境洁净。

4、前台接待方面，要求客服人员在来人来访接待时必须“站立服务、微笑服务”，与被访者核实后，请访客填写《会客单》，登记后，方可进入楼层。同时，与保安部配合，加强对来访人员的甄别、核实，全年多次劝阻推销人员、衣冠不整人员进入楼层。

5、会务服务方面，每日对会议室进行巡查，确保设施设备使用正常，发现工程、卫生等方面问题及时通知相关部门解决。会前，根据业主方要求，准备好水果、茶水，调试好音响话筒，将空调调至合适的温度，做好会场准备。重要会议，安排客服人员在楼层客梯口及会议室门口迎接。会中做好茶水添加、换烟灰缸等服务。会后，关闭灯光空调，收拾会议室，清洗茶杯等，认真做好善后工作。全年共提供会务服务人次。

6、宴会服务方面，银行根据工作需要，经常性进行宴请活动，临近年关，各类宴请更多。服务处根据业主要求，针对宴请桌数、规格不同，安排相应人员提供服务，做好宴会前准备工作;宴会期间，提供周到的现场服务，并根据领导偏好，注意了服务的针对性。全年共提供宴请服务人次。

7、11月份接管金融会所后，三名会所服务人员进入状态较快，根据服务对象不同及业主方要求，在客服部其他人员的协助下，积极提供了KTV、棋_室、客房等会所服务，得到业主方及客人好评。全年共提供会所服务人次。

8、注重客服人员管理。每日对客服管理员仪容仪表、岗位形象、工作完成情况进行检查，及时了解客服人员岗位工作状态，发现和纠正客服管理员不符合岗位要求的行为。

9、建立仓库管理制度，明确专人负责物资申购，加强各类物资入库、领用管理。厉行节约，将闲置床架作为货架使用，部分保洁器材损坏后，修复再用。仓库类各类物资摆放整齐，入

库、出库均有记录。会务物资，保洁耗材、办公用品、会所物品均专人保管，部分办公物品、保洁耗材以旧换新，有效控制了物资流失。

10、明确专人对服务处各类文档进行收集、分类、存档。对部门各项质量记录、表格表单进行经常性检查，各项记录符合公司质量记录管理要求。

11、积极协助银行方顺利完成大型活动服务工作。5月份银行进行“新大楼入住及向四川地震灾区捐款仪式”;10月份银行召开“重阳节茶话会”和“大学生合规文化交流会”活动;11月份召开“职工代表大会”，12月份银行方进行大型银企“迎新年座谈会”活动，这些活动中服务处客服部均提供了会前物品准备、礼仪接待，会中茶水服务，会后会场善后等服务。

二、打牢基础，全面管理，加强培训监督，认真做好安全防范工作。

1、建立健全部门各项规章制度。根据公司《保安工作手册》及相关文件的要求，编制了服务处《保安员统一规范》及保安各岗位责职，各岗位作业规程，《安全操作管理规定》等相关规章制度，并在工作中对保安员进行了培训，要求保安员遵照执行。

2、注重了保安骨干队伍建设。在工作上支持帮助保安班长，在业务上培训指导保安班长，及时为保安班长申请参加班长转正考试，提高班长收入，稳定保安骨干队伍。全年多次组织保安班长业务培训，提高班长带班管理能力。日常工作上，对保安班长进行工作监督、检查，要求班长带领全班严格落实每日工作，对个别工作疏漏的保安班长进行批评处理，对工作能力一般，模范带头作用较差的保安班长进行调整。

3、每日对保安员在岗工作状况进行检查。服务处、部门、班组三级检查，保安班长检查情况通过《查岗记录》及《保安仪容仪表检查表》进行记录，多次纠正岗位形象不规范，未能切实履行岗位职责现象。对保安员违纪违规行为进行批评教育，违反公司《考核管理规定》的行为进行扣分处理。

4、规范保安每日流程，对保安员交接班、接岗情况汇报、岗位换岗、交接班、巡视打点、更换电梯地毯、升降旗帜等日常工作编制好工作流程，进行监督检查，做好日常性、基础性工作，规范内部管理秩序。

5、制订部门月度培训计划，加强对保安员的业务能力培训，每月月末，做好下月保安培训计划，加强了保安队列、体能、消防理论与实操、物业管理基础知识，服务意识、法律法规、突发事件处理预案等方面的培训教育。开展业务考核多次，了解了培训效果，改进了培训方式，通过定期集中讲授、实操，岗位指导，班前(后)会等形式，强化保安应知应会能力培训。通过书面考试、口头询问、实操检查等形式对培训效果进行确认。

6、加强了车辆管理，在编制外围岗位作业规程时，注重细化了车辆检查方面内容。在对大厦汽车车库、自行车车库及外围车场车辆管理上，采取了指引停放、车辆检查和及时记录、贴单(《车辆违例停放通知单》、《非机动车未锁提示》、《异常车况通知单》)提示等方式，每日对于大厦范围内的车辆进行管理，发现车况异常及时与车主联系处理。注重了车辆检查的时效性，及时发现立即处理，避免出现车主离开后，发现问题再去寻找车主的尴尬。

7、做好物业设施的监管，每日对大厦进行巡检，及时发现物业设施损坏的情况并形成书面报告交服务处工程部或银行物业管理分管部门处理。对于损坏大厦设施设备的及时发现和处理，11月份两次发现银行员工车辆撞坏地库出口南侧石材，按照相关预案妥善处理。同时，加强了保安员爱护公物方面的教育引导，对个别不爱护公物的保安员进行批评教育。

8、注重了安全防范设备设施完好情况的检查，及时发现处理设备异常情况。针对前期施工遗留问题，如带云台的摄像头不能自如调整角度，楼层消防设备未与监控消防联动装置连接、电梯内未安装第三方通话系统等问题，形成书面工作联系单报银行方分管物业工作部门处理，有些问题得到整改;保安部负责人每班次对监控室设施设备进行检查，发现监控不能正常录像、消防联动柜误报等异常及时处理。尽量做到“人防”和“技防”有效结合。

9、加强了保安遵纪守法方面的教育宣导，针对保安人员来源于各省，经历复杂、文化偏低、

思想道德素质不一等现状，加强了相关法律法规和公司规章制度的培训，主要培训内容为《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国道路交通安全条例》、《公安部关于保安工作的禁令》等，同时培训了《保安考核管理规定》及服务处《保安员统一规范》、《员工守则》等。加强夜班劳动纪律的监督，全年夜间查岗每月不少于4次，发现个别队员精神不振的情况，当场纠正。

10、加强保安员思想政治教育，讲明在公司具有良好发展空间，要求保安员认真工作，积极学习，全面提高自身素质。保安员做好本职工作同时，积极为银行、为客户做好人好事。全年拾获____农商行发行的“垂虹卡”多张，并通过农商行银行卡卡部交还失主。加强了宿舍管理，制订了《宿舍管理规定》，每月对舍员打扫卫生进行排班，并进行检查。为队员创造了良好的休息环境。

工程技术管理年度个人工作总结范文

本人，男，年九月二十八日出生。年毕业于交通职业技术学院，在校期间，年获得国家助学金，年在赤大高速、赤通高速从事工程施工测量、工程监理、试验室工作，本人从年至今一直从事公路桥梁工程技术工作。通过近四年的实践工作，取得了一定成绩。下面是在专业技术方面的工作总结，以便评审组织审查。

一、丰富的知识是从事专业技术工作的前提

本人自年参加工作以来，一直从事公路桥梁建设、公路工程相关的专业工作。，本人考取交通职业技术学院公路工程与管理专业，三年的学习，使本人积累了丰富的专业理论知识。在年获得实验员证书。先后从事公路养护，公路桥梁建设，工程技术管理，赤大高速、赤通高速工程施工测量、工程监理、试验室，参与了水泥砼路面破板修复工程，任技术负责人，s102线杨树湾至丰镇段二级公路测量，s208二级公路路面改善工程，期间担任技术负责人，还参与了乌兰察布公路工程处科研项目——旧砼路面不同加铺层结构设计试验。任该项目技术负责人.

二、勇于创新，总结经验。专业技术工作水平在实践逐步提高

年月参与了二级公路路面改善工程建设，在该项目中，任技术负责人，对在水泥稳定砂砾机械化施工中，机械配备，材料用量及控制，工艺流程及工程质量控制起到了良好效果。总结了《沥青路面春季翻浆处治方法及要点》，在春季雨水过多，不利于沥青路行车的状况下，主要采取三种处理措施：(1)开挖路肩明沟：春初翻浆路段两侧路肩上每隔6-8开挖一道横向明沟。及时排降除路面水份。(2)挖横断面或路基明沟，不致使路面积水。(3)挖渗水坑，在易于翻浆的路段，挖成直径20-40cm左右的坑，人工定期掏出坑积水。近几年工程水毁主要有路基沉陷，路基坍塌，桥梁破坏，防护与加固工程损坏等类型。公路水毁要以预防为主，及时清除水毁隐患，防患于未然，只要能从公路的设计、施工、养护等方面重视水毁，采取措施得当，公路水毁将会得到有效控制。

三、敢于探索，理论结合实践，专业技术工作成绩显著

2017年十月，担任水泥路养护工程队技术员，在县公路管理局列养里程中，国道二级水泥砼路面有49km，省道公石线有49.5km，为了交通行车舒适，找出一条即经济又合理的水泥砼路面破板修复办法，通过实践观察发现破板的主要原因是基层不稳定造 成 ，影响基层不稳定的主要因素是雨水渗透到基层，在荷载的作用下，基层开始变形发生唧泥，对这种现象，我们为市养护科提出要加强对水泥砼路面进行缝养的建议，采用科学的缝养和高密度缝养材料，对遏制水泥砼路面的破碎起到了明显的效果，受到了市局的领导表扬。

去年八月参加了集宁路段项目试验工程建设，任技术负责人。因为线是连接我市至国道的主要干线，对我市的经济发展有着十分重要的作用，根据省公路局科研项目要求，其主要是目的在于比较旧水泥砼路面上不同结构加铺层在相同的气候，水文、地质等自然条件及相同交通量情况下各种加铺层的使用寿命，防止反射裂缝的能力，找到适合于西部实际情况，在技术上可行，经济上合理及施工方便的旧水泥砼路面加铺改建的典型结构。在市公路局和主管部门的领导下，我参与了项目技术科各种承载力试验及cbr值检测，对板块不同部位进行了弯沉测量。参与了初步测量，设计到实际施工放样，水准点恢复及中线测定，为其提供了第一手数字依据，在经验交流会上，受到了领导好评，该项工程初步评定为优质工程。

以上就是由第一范文网为您带来的工程技术管理年度个人工作总结范文，想要了解更多详细内容请关注驾驶员技师年终总结模版

驾驶员技师年终工作总结

一、用心去爱学生，培养学生良好的行为习惯

我今年教的班级是602班，这个班的特点是：大部分学生活泼好动，思维活跃，感情丰富易调动，班上有一批好班干，但大部分学生的行为习惯比较差，爱说脏话，爱打架，不能积极主动地思考问题，不能认真仔细的完成作业，在困难面前易退缩等。通过观察分析主要原因是很多家长外出打工，孩子一般由不识字的爷爷奶奶带，爷爷奶奶一般只关注孩子的吃穿，在习惯养成方面处于放任状态，导致孩子养成了一些坏习气，如生活不能自理，娇气脆弱，缺乏自觉性，学习马虎等。针对这一情况，我以前是严厉地批评，发现收效甚微，好多学生不但没有改正自身的缺点，反而增加了对老师的抵触情绪。发现这一情况后我改变了策略，“只有爱才能教育好孩子!”作为班主任我应该花更多的时间去了解学生，与学生进行必要的心理交流，然后真诚地指出他的不足，教给他改正的方法，再和他一起努力克服困难，让学生感到老师无私的爱和深切的关怀，感到班主任是最信任的人。这样，班主任和学生的思想沟通了，那么教育学生改掉坏习惯、坏行为也就容易多了。在班上，我要求班干按照《小学生守则》和《小学生日常行为规范》对学生进行量化打分，每月评出10名“文明小标兵”和10名“三好学生”，让他们相互监督，相互促进，慢慢养成好的行为习惯。

二、班主任要善于表扬，巧妙批评，以典型为榜样

小学生喜欢得到老师的表扬和鼓励，这样可以增强他们学习的兴趣和热情。当然“金无足赤，人无完人”，由于每个学生的家庭环境、社会环境、自身的心理素质和基础不同等方面的影响，学生存在着较大的差异。有的勤学守纪、有的厌学做坏事，作为老师要正视学生的差异，对于“问题学生”要从关爱的心态出发，对他们要动之以情、晓之以理，用人格力量去感化他们。记得一本书上说过,学生好比一个铁盒子,不是要你去一拳砸扁它,而是要你去细细地找到那把对号的钥匙,去开启他们的心扉.学生的心理特点差异比较大,要针对学生的特点,设身处地的以他能接受的方式进行启发引导.学生到学校来,谁都想成为好学生,他们对老师充满尊敬和依赖,只要我们给他们各种表现的机会,认真去发现,他们都会各有所长的.而且孩子还小,在严格要求的同时,尽量多鼓励他们,多表扬他们,让他们感受到学习的乐趣.

三、结合实情，创建有特色的班级

我班的学生来自各个不同的学校和班级,刚开始像一盘散沙,缺乏凝聚力,缺乏集体意识.期初让学生一起选班干,制定班规班约,提出班级口号及奋斗目标等,都对增强班级的凝聚力有一定的帮助.但开展校级活动效果更明显,比如夺流动红旗,评选文明班级,开运动会等.现在我班学生好多了,能积极主动地为集体争光,以损害集体为耻,学习中能做到互相帮助等.

由于没有经验,我的班主任工作在许多方面存在着不足.虽然为建设这个班集体花了不少心思,特别是后进生的转化工作,可班上有几个纪律表现差的学生仍是我行我素,而且有些学生的学习热情没调动起来,没能有效的激起他们的斗志,这些都给班级学习风气的好转带来了阻力.

这学期的主要收获是:能让大多数学生快乐的度过在学校的每一天,能精神焕发,面带笑容地出现在课堂上,做到了尽量少的在课堂上当着全班同学的面发脾气,规范了学生的部分行为习惯,激发了大部分学生的学习热情,采取了多鼓励少批评的教育方法等.

总之,学生在进步,我也在成长,只要坚持把自己的收获不断的积累下来，吸取失败的教训，不断探索，学会分析问题总结经验，我相信：我们就会做得更好。

时间过得真快，想想来公司面试的那一天依然如昨，转眼已过去九个多月了。

在医药生产企业的生产、质量岗位工作了几年，一下跨度到药品经营企业，几乎是从零开始，除了是自己的一份勇气，更多的是公司敢于给我这个机会，给了我这样一个平台。因此唯有踏踏实实的工作作为感恩回报!

工作的着手点就是从熟悉上游供应商、下游客商的相关资质开始的。经过了半个月的熟悉和掌握基本能独立工作，便开始负责下游客商资质的审核、为客商提供质检单、上传电子监管码、为上、下游客商整理公司资质等几个工作内容。同时在工作中不断总结经验，提高自己的专业水平。

及时和业务部门沟通，严把审核客商资质关。

及时整理、审核、完善、建档客商资质。

及时审核、修改录入软件里的客商基础信息。

及时整理、建档、提供产品质检单。

及时准确无误的上传电子监管码。

20____年是公司不平凡的一年，为迎接新版GSP认证检查，公司进行准备迎检。质量部门作为质量认证体系的核心部门，围绕认证，开始了紧张有序的准备工作。

首先就是熟悉、了解、应用新上的软件系统。

在软件公司不断完善软件的同时，录入软件系统的所有客商资质，扫描的质检单、客商资质也数次的修改和更新，和软件公司不断进行沟通和磨合直到符合认证要求。

认证工作重中之重就是编制质量管理体系文件。我除了日常工作外，边学习边参与编制质量管理文件系统工作。从质量管理制度、岗位操作规程、部门和岗位职责、公司、部门、岗位的培训，以及文件的整理、建档、现场的布置等，在部门领导的带领和指导下全程参加了此次的认证工作。

一份耕耘，一份收获。在公司顺利通过GSP认证的同时，我也全方面的学习了药品经营企业的质量管理体系内容和精髓。

回首这一年，经历了几乎转行的跨越，虽有辛苦、却忙并快乐着。在不断的学习过程中励炼自己。

常言说：创业难、守业更难。为了公司的不断壮大、发展，在以后的工作中我会配合好相关部门恪尽职守，在公司和部门领导的关怀指导下，除了做好日常工作外，为更加完善公司质量管理体系尽一份质量人应尽的责任。

尊敬的各位领导，亲爱的老师们：

大家上午好!根据县委宣传部、县教体局工作安排，我作为溪口镇中学校长，今天在此向大家做述职报告，如有不妥之处，请领导、老师们批评指正。

我的报告分为三部分，一是职责认识和工作目标;二是工作方式和主要成绩;三是存在困难和努力方向。因阐述工作需要，报告中涉及到以往工作经历，请谅解。

一、职责认识和工作目标

我今年46岁了，献身修水农村教育事业已经27个春秋。曾担任港口中学、中小副校长10年，_年秋调古市镇月塘中学当校长，_年秋调新湾中小学任校长，第二年7月在该校成功竞聘校长一职。去年8月有幸调到溪口中学当校长，与各位老师同甘共苦一年有余。我先后在六个学校当老师或者校长，工作经历算是比较丰富的吧。

我的人生信条是：感恩社会，善待朋友;我的工作信条是：开拓进取、廉洁自律，争先创优;我的办学理念是：质量第一，文化治校。

初当校长，功利思想重，急切的想打造一些特色，亮点。现在才明白，真正的特色不能速成，它需要实践，更需要时间。这几年，我努力做好教育工作的一些规定动作。比如在学校规范管理和教学质量上，校园文化建设和老师爱岗敬业上，校园硬件建设和学生吃饭住宿上做了一些具体的事情，是一些最基本的工作，本不好意思在这里讲。但我工作过的学校，这些方面都有很大的变化，教学质量一跃而起，校园文化独具亮点，后勤服务保障有力。也许这就是我的工作目标。

二、取得成绩和工作方式

(一)严格规章制度，狠抓教学质量

教学质量是学校的生命线，也是家长对学校最为关注的焦点之一。但是没有规矩不成方圆，我每到任一校，首先就从建章立制入手，让完善的规章制度来激励全体教师的工作热情。记得我刚到月塘中学时，请教务主任拿出学校的规章制度给我看，他却拿出一个备课本，翻开一页说这就是学校的制度，我看到这个唯一成文的制度，而且不足半页的教学奖励方案真是哭笑不得;新湾中小学的制度倒是比较多，可是按制度发放的教学成果奖却因负债百万，连续两个学期没有发给老师，他们可怜兮兮地等着我这个屁股还没有坐下来的校长筹钱发放上一学年的教学成果奖呢。我来溪口中学时也发现同样存在制度执行不严，制度与实际情况相矛盾的现象。

完善学校计划、制度对推动学校管理，提高教学质量具不不可替代的作用。记得_年中考，月塘中学76名学生参加中考，县前700名有13人，创这个学校历史以来最好的中考成绩。当年下开学报到，一个原本各方面处于弱势、办学条件极其简陋的片区中学，竞吸引了外校80多名学生慕名来校就读。

我调到新湾中小学时，中学、中小合并已经一年了，可是，中、小学老师因分配不公矛盾很大、老师人心涣散、萎靡不振。我首先将中心校所谓的中学部、小学部合并到一栋教学楼上课，将全乡公用经费统筹使用，全乡教师的绩效工资、福利统一标准发放，这可比全县其他九年一贯制学校早一年执行全乡统筹发放。我县绩效工资实施方案是_年9月开始执行的，_年9月我调新湾中小学就已经这样做了。这样一来，老师间的待遇不平等就迎刃而解了，心齐劲足，全县学校目标管理考评连续两年评为"先进单位";_年，学校食堂评比荣获"先进单位",并在全县校长会上做经验介绍;两年来，每次开学工作检查总是优秀。在全县中考评估中，_年的中考成绩从上一年的36名进入11名，居九年一贯制学校第二名。_年再次跃进到全县第8名，居九年一贯学校的第一名。

去年下来到溪口中学后，我首先是向班子成员、学校老师了解情况，掌握第一手资料，然后亲手起草溪口中学的《绩效工资试行办法》《教学奖励制度》《中考奖惩方案》《值日管理制度》《考勤管理制度》等主要的制度，并委托工会在_年12月29日召开全校教师会，对学校所有的规章制度进行讨论修改，通过后严格执行。今年中考，溪口中学140名考生中，前20名、前30名、前100名分别1人，前700名23人，这也是近几年来，我校中考成绩再次出现的喜人局面。

(二)加强校园文化建设，丰富师生课余生活

1、校园文化独具特色，"绿色校园"风景亮丽。

学校优良的校风形成必须依托良好的绿色环境。在新湾中小学我精心布置校园的每个角落，从修水聘请园林师傅给校园绿化带修剪整枝，学校有永久性校风牌、教风牌、班风牌。老师亲自绘制的"礼、孝、仁、圣、励、志"等大型壁画成为一道亮丽的文化风景。

在溪口中学的这一年，我更是不遗余力地打造一个比较舒适的校园环境，领导、老师们都能够看到：校门两侧的牛皮癣不见了，昔日残缺不全的校训、标语已经换上了金色的铜字，东倒西歪的所谓彩旗已经挺直了腰杆，宣传栏、教师岗位台让人赏心悦目，校园里再也看不到纸屑满场飞的惨状，十几个冲水式厕所不再是污秽满池，蝇群起舞。

2、学生生活丰富多彩，素质教育成果显著

每年国庆、元旦，我都组织师生举行广播体操比赛、元旦文艺汇演，平时校园内各种小型竞赛不断开展。并且大力开展大课间活动，以此丰富学生的文化生活。在新湾中小学的两年里，全县学生艺术节，小学生乒乓球比赛等均能获得不同层次的奖励。尤其是20_年上新湾的小学生足球代表队参加全县足球比赛，经过激烈的拼搏，最终夺得全县冠军，成绩骄人(有点水)。

3、养成教育形式多样，学生情操健康向上

著名教育家陶行知先生说："千教万教教人求真，千学万学学做真人",学校教育必须将学生的思想品德、行为习惯养成摆在第一位。

首先，我安排政教处教育每个学生时刻做到"三告别、四带给"(向粗鲁告别，向陋习告别，向坏事告别。把礼仪带进校园，把微笑带给同学，把孝顺带给父母，把谦让带给社会)。并要求学生在平时行为习惯上做到"十讲"(语言上讲文明，行为上讲规范，学习上讲刻苦，生活上讲卫生，活动中讲参与，集体中讲团结，待人上讲礼貌，处事上讲谦让，校内校外讲形象，时时处处讲安全)

我工作过的每个学校，都按计划举行开学典礼、期中总结大会，后进生警示教育大会，聘请当地派出所民警进行法制讲座，开展多种形式的主题班会，举行"树文明之风、创和谐校园"教育月活动等。

(三)积极争取建设资金，努力改善师生生活质量

在新湾的两年里，通过各种渠道筹集校园建设资金130余万元，两年时间重建了四个村级小学，对全乡所有小学操场、路面进行硬化，大部分厕所、围墙进行重建。中心校教室、寝室全部安装电风扇、窗帘。全乡每个学校的外墙进行粉刷，校舍全面维修。每个小学配备了崭新的办公桌椅，开通了宽带，装备了电脑、添置了校园广播系统。中心校所有楼房、浴室、厕所维改造全部完成。申请的16套教师周转房也顺利落户新湾。在实现修水县三年完成改造村级小学目标中，新湾乡提前一年完成任务。

在溪口中学的一年时间里，我同样带领班子成员，团结全体教师，千方百计完善校舍建设、维修工作。投资16、4万元打深水井，让全校师生能够享受合格的饮用水，投资3、2万元将所有教室、寝室全部安装防盗网，投资2万多元给学生寝室安装电风扇。投资3、7万元购买电线、电杠等用电设备，对老教学楼、教师宿舍的部分用电线路进行更换。

办好师生、家长满意的学生食堂，让学生吃得饱、吃得好一直是我追求的后勤服务目标。我工作的三个学校，每到一处都是从食堂经营方式的改变开始的，_年秋，首先在月塘中学实行食堂成本核算经营，这又比教体局要求学校食堂成本核算经营早一年开始，尔后在新湾中小学、溪口中学都是我克服困难，通过大量思想工作，取得班子成员、教师的拥护后采取食堂成本核算经营。我深深知道，在三个学校都是我率先吃这螃蠏，也许损害了个别人的经济利益，但是我问心无愧，因为保护了全校师生的整体利益。因为3元一餐的伙食，最终能让师生吃得经济卫生实惠，得失之间我只有选择后者。

三、简介一年的主要成绩

1、构建学校两年目标愿景

狠抓一个中心：以提高教学质量为中心

紧扣两个环节：教学常规管理和学校安全管理两个环节，

力争三个突破：学校规范管理有新的突破，校园文化建设有新的突破，县教育质量评估排名有新的突破。

2、队伍建设。班子分工明确，每阶段工作有布置，有督查。行政工作务实创新，监督机制实施到位。不贪不占从校长做起，校长待遇从第五名到享受平均数，所有班子成员每学期接受全体教师的民主测评，并根据测评结果发放行政奖励工资和评优评先。

3、建章立制迈开可喜一步，学校工作有章可依。

4、教学工作成果显著。全体教师教学工作积极主动。在教学人员严重不足的前提下，常规教学抓得更细更实;大力开展教学教研、学生竞赛活动。学期初听取每个新教师汇报课，各教研组举行了各类比赛活动。毕业班管理切实加强，_年中考县前700名23人。

5、德育安全工作

(1)加强学生课余活动监控，实施封闭管理。值日课余校内巡逻，晚上关闭教室、寝室大门。

(2)重视学生课余生活，开展各类竞赛活动。队列体操比赛、班级篮球赛、各班元旦晚会，主题班会，大课间活动。

(3)努力创建良好的校园文化，养成教育初见成效。学校宣传栏全部更换，环境卫生有所好转，破坏校具财产行为得到抑制。

6、民主治校，发挥全体教工在学校管理中的主人翁精神。平时收集教师的意见与建议，经常召开教师大会讨论学校系列制度，对行政人员工作业绩进行民主测评，

7、后勤财务工作。

(1)财务管理更加规范。财务透明，及时报帐;购物归口，手续齐全;下学期公布上学期财务决算情况。

(2)开源节流，确保不增新债。每年店租4、5万，食堂电费、购置费2、0万作学校收入用于偿还债务。租车费降至每学期6000左右，打印费几乎为零。

(3)积极改善学生生活条件。如努力办好学生食堂，给每个寝室安装电扇，改水工程的完成并投入使用等。

四、存在困难和努力方向

各位领导、老师们：作为一个中学校长，要做的工作非常多，件件得抓紧，事事得落实，可对于现在的我最纠结的却是"人财两空"、

师资力量是学校能否优质发展的关键。溪口中学这两年，先后有12位老师调入城区或者其他农村学校，造成师资的严重失血。培养一个好教师不容易，但留不住老师是我们的硬伤;若是教师有力不使，有事不做，那是我们的悲伤。现在，28个一线教师(其中三个代课教师)背负着11个班的教学任务，无可奈何的我每天都在为老师们的超负荷工作唱赞歌，为大家每天能够健康工作而默默祈祷。

溪口中学经济压力沉重让我们很多工作、活动无法正常开展。学校原来负债近24万元，一年来又在经费减少、校建维修加大的困境下，努力偿还债务11万多元，但对于一个年公用经费仅40万的中学来说，现在13万的旧债，11万元的新校建债务无疑是一座无力背负的大山。

印度诗人泰戈尔曾经说过"果实的事业是伟大的，花的事业是甜美的，而叶的事业是平凡的。"校长就是一种平凡而艰辛的叶的事业。在这平凡的事业中，我不知不觉已过了这么多年。我追求人生的完美，追求教育的真谛。尽管那伴随着的是千辛万苦，可我还是没有放弃我的追求。为此我付出了我的全部青春与热血。但是，想想老师们比我更辛苦，看着学校天天有变化，学生天天有进步，我觉得自己活得很踏实，再苦再累也值得。这就是我的努力方向。

谢谢大家。

今年以来，我局在市局及县委、政府的正确领导和大力支持下，坚持“以监督为中心，监、帮、助相结合”的方针，团结一致，扎实苦干，锐意进取，开拓创新，内提素质，外树形象，在机关内部建设和药监中心上都取得了较好的成绩。现把上半年的各方面如下：

一、周密部署，保持共产党员先进性教育活动取得明显成效。我局党组根据县委先进性教育活动领导小组的统一安排部署，紧密结合本局实际情况，周密安排我局的保持共产党员先进性教育活动。我们以高度的政治责任感，饱满的精神状态，扎实有效的措施，先后经过学习培训、分析评议、整改提高三个阶段扎实细致的，顺利完成了先进性教育活动的各项任务，取得了实实在在的成效，做到了开展活动和日常“两不误、两促进”。在先进性教育活动中，局领导班子带头学习，带头查摆问题，带头整改提高，为广大党员做出了表率。通过开展教育活动，我局党员素质有了很大提高，先锋模范作用进一步体现，党员意识明显增强，作风进一步转变，积极性明显提高，我局全体党员在中涌现了强大的动力，推动各项有了新进展。我局市场股股长×××同志，在市局以工带学期间，非常珍惜来之不易的学习机会，努力学习执法程序和办法技巧，在短时间内办案水平和识别假劣药品的能力就有了很大提高，学习结束后的一周内，通过细心观察药品包装，就成功破获了多起假药案，得到了局领导的充分肯定。

二、认真学习，依法行政能力迅速提高。

今年以来，我局进一步修订了局机关学习制度，规定在每周五下午为集中学习时间，在半年的时间里，我们着重学习了省市局药监系统会议精神以及有关法律、法规和《药品监督案卷示范文本》等，进一步树立依法行政观念，增强了依法行政的能力和水平，尤其是深入学习了《“混日子”公务员将被问责》后，在我局公务员队伍中引起了强烈反响，每人都写出深刻的学习体会。大家一致认为，在我国全面建设小康社会的今天，政府行为逐步走向规范化，每个公务员的具体行为不但代表着本单位本部门的形象，同时也代表着政府的形象，所以，作为药监系统的一名成员，应努力提高自身素质，熟练掌握办案程序和技巧，在严厉执法的同时依法办案，增强责任心，杜绝错案和执法过错，提高我局执法水平。

三、严格执法，药品违法行为得到遏制。今年来，我局以农村药品医疗器械市场监督管理为重点，加大了对涉药单位的监管力度。为确保对农村涉药机构监管到位，把监管任务分解到股，责任到人，整合了监管资源，调动了行政执法人员的积极性。今年上半年，我局把执法人员分为两个小组，把全县分成两个责任区，每个小组负责一个责任区的日常监管，遇到大案要案，打破小组界限，形成合力。上半年，我局共出动行政执法人员人次，加强药品、医疗器械经营、使用情况的监督检查，办理违法违规案件件，其中一般程序案件件，简易程序案件件，罚没款到位万元，较好地规范了药品、医疗器械经营使用行为，打假治劣取得明显成效。

四、查找不足，行风和机关效能建设取得进展。

为使我局行风和机关效能建设取得实效，我局对照机关效能建设的标准，深刻检查自身存在的问题，并通过各种形式征求群众及管理相对人对我局的意见和建议，通过对照检查后认为，由于我局新组建不久，在建局之初局领导班子就狠抓机关建设和队伍建设，严格规章制度，所以在遵守上下班时间、廉洁自律、办事效率、服务态度方面还是比较规范，但是也存在三个方面的问题与不足：作风不实、干部素质不高、履行职责不够。为改正以上不足，我局决定采取强有力措施，大力开展创建“四型机关”活动，一是提高素质，创建学习型机关;二是密切联系群众，创建服务型机关;三是改进作风，创建创新型机关;四是搞好中心，创建实干型机关。通过开展行风和机关效能建设，转变作风，提高效率，最终达到树好形象、促进的目的。

五、热情帮促，药品经营企业认证准备充分。今年我县共有六家零售药房进行认证，这些药房由于设在乡镇，无论硬件设施还是人员素质都相对比较落后，进行认证困难比去年大，我局为了不使一个药房遭到淘汰，对这六家药房逐一进行指导、帮助，多次采取走下去、请上来的方法进行面对面地指导，同时为了掌握各零售药房认证准备情况，我局适时组织召开了认证调度会，由各药房负责人分别汇报本药房准备情况，主管局长××同志针对各药房在申报过程中存在的突出问题，对认证的细节事项进行了详细的讲解，并对部分药房负责人的疑问进行了解答。通过对各药房进行帮促，使各药房负责人克服了畏难和轻视两种错误思想，在认证准备上下了苦功夫，现在这六家药房的认证准备已全部完成，申报资料已通过审核，将在月中旬接受认证。

上半年已经结束，我局领导班子对照市局的要求

，在和其它兄弟县局比较后认为虽然我们做了一些，但也有不少差距与不足。一是在执法队伍建设上力度还不够，执法人员在执法细节上还不够严谨，日常检查中发现违法行为的敏锐性还不高;二是在履行药品监管职责方面，只满足于完成上级布置安排的，没有主动思考本县药品市场存在什么问题，应采取哪些措施来解决，造成个别方面还存在监管的盲区;三是创新意识不够，发挥主观能动性不够，只停留在一般化的水平上，没有结合县情采取相应的措施和办法;四是在医疗器械及药品广告监管上力度还不够。针对上半年存在的问题，我局领导班子经过认真研究，对下半年的做出如下安排：

⒈改进作风，打造一流药监队伍。大力开展机关效能建设，进一步提高干部开拓创新、求真务实的精神，以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点，做到团结协调，配合默契，凝聚力强，努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的药监队伍，进一步发挥集体智慧，提高班子决策水平。为确保各项措施落到实处，建立健全各项规章制度，按照年初目标任务和市局《千分考核办法》，将各项任务层层分解到科室及个人，督促全体干部职工认真履行职责，增强创新意识，进一步更新观念，大胆，勤于思考，切实转变思想作风和作风，提高效率，以务实的实干精神，努力完成各项任务。

⒉继续强化日常监督，搞好农村药品市场检查。为保证我县广大农民用药安全有效，我局计划在上半年日常检查的基础上继续对农村药品市场进行检查。重点检查乡级医疗机构、乡镇个体诊所及农村卫生室，检查的内容集中在购销记录建立情况、购进渠道是否合法、过期失效药品及一次性医疗器械是否重复使用等。不但查处制售假劣药品违法行为，还要强化基础性建设，使农村村级卫生室成为广大农民用药安全的阵地。在检查中要认真执行市局《衡水市药品经营企业和医疗机构日常监督指南》，明确监管内容、程序、标准和责任。争取年底前做到村村必到，每个村卫生室必查，检查率达到，对使用假劣药品的单位和个人坚决依法查处，保证广大农民群众用药安全有效。

⒊加快农村药品供应网点建设。积极探索和规范乡镇卫生院代购药品的管理办法，积极发动，严格标准。谋划发展农村零售药房的设置，本着布局合理，方便群众购药，鼓励连锁，唯条件不唯成分的原则，争取在较大的村庄全部设置药房，从根本上解决农民购药难的问题，保证农民群众用上安全药、放心药。

⒋健全农村药品监管网络。要坚持“严格标准、积极努力、稳步推进”的原则，借鉴和吸取其他县局的经验，争取县委、政府的大力支持和卫生部门的合作，健全乡级和村级药品、医疗器械监管网络，充分发挥社会力量的作用，弥补药监力量的不足，扫除农村药品监管的空白点，提高监管成效。努力形成政府监督、社会监督、企业自我监督、新闻舆论、四员一体(信息员、监督员、检查员、宣传员)相结合的监督机制，进一步完善城乡三级药品监督网络。充分发挥举报电话的桥梁和纽带作用，认真办理群众举报，提高群众举报的质量和效率。

⒌进一步规范药品经营企业行为，巩固认证成果。加强对通过认证企业的跟踪检查，完善药品质量管理制度，对经营企业及医疗机构药品从业人员进行培训，提高从业人员综合素质，杜绝假劣药品流入，积极倡导诚实、守信的职业道德。严格药品分类管理。按照药品分类管理和《河北省零售药店设置暂行规定》等有关规定，组织人员对辖区内零售药店进行督促和检查，争取全部达到分类管理要求;零售药店销售抗菌药、二类精神药品、粉针剂、大小容量注射剂和其他必须凭处方销售的药品必须做到凭处方销售，对不按规定销售处方药的药品零售企业，一经发现严厉查处。

在下半年里，我们决心继续以“三个代表”重要思想为指导，加强执法队伍建设，提高干部素质，改变作风，依法行政，文明执法，认真贯彻落实国家食品药品市场监督管理电视电话会议精神，进一步规范好药品流通市场，同时搞好其他各项中心，积极完成药监的各项目标。

，在和其它兄弟县局比较后认为虽然我们做了一些，但也有不少差距与不足。一是在执法队伍建设上力度还不够，执法人员在执法细节上还不够严谨，日常检查中发现违法行为的敏锐性还不高;二是在履行药品监管职责方面，只满足于完成上级布置安排的，没有主动思考本县药品市场存在什么问题，应采取哪些措施来解决，造成个别方面还存在监管的盲区;三是创新意识不够，发挥主观能动性不够，只停留在一般化的水平上，没有结合县情采取相应的措施和办法;四是在医疗器械及药品广告监管上力度还不够。针对上半年存在的问题，我局领导班子经过认真研究，对下半年的做出如下安排：

⒈改进作风，打造一流药监队伍。大力开展机关效能建设，进一步提高干部开拓创新、求真务实的精神，以提高思想、增强能力、改进作风、改善形象为重点，做到团结协调，配合默契，凝聚力强，努力打造一支与时俱进、朝气蓬勃、奋发有为的药监队伍，进一步发挥集体智慧，提高班子决策水平。为确保各项措施落到实处，建立健全各项规章制度，按照年初目标任务和市局《千分考核办法》，将各项任务层层分解到科室及个人，督促全体干部职工认真履行职责，增强创新意识，进一步更新观念，大胆，勤于思考，切实转变思想作风和作风，提高效率，以务实的实干精神，努力完成各项任务。

⒉继续强化日常监督，搞好农村药品市场检查。为保证我县广大农民用药安全有效，我局计划在上半年日常检查的基础上继续对农村药品市场进行检查。重点检查乡级医疗机构、乡镇个体诊所及农村卫生室，检查的内容集中在购销记录建立情况、购进渠道是否合法、过期失效药品及一次性医疗器械是否重复使用等。不但查处制售假劣药品违法行为，还要强化基础性建设，使农村村级卫生室成为广大农民用药安全的阵地。在检查中要认真执行市局《衡水市药品经营企业和医疗机构日常监督指南》，明确监管内容、程序、标准和责任。争取年底前做到村村必到，每个村卫生室必查，检查率达到，对使用假劣药品的单位和个人坚决依法查处，保证广大农民群众用药安全有效。

⒊加快农村药品供应网点建设。积极探索和规范乡镇卫生院代购药品的管理办法，积极发动，严格标准。谋划发展农村零售药房的设置，本着布局合理，方便群众购药，鼓励连锁，唯条件不唯成分的原则，争取在较大的村庄全部设置药房，从根本上解决农民购药难的问题，保证农民群众用上安全药、放心药。

⒋健全农村药品监管网络。要坚持“严格标准、积极努力、稳步推进”的原则，借鉴和吸取其他县局的经验，争取县委、政府的大力支持和卫生部门的合作，健全乡级和村级药品、医疗器械监管网络，充分发挥社会力量的作用，弥补药监力量的不足，扫除农村药品监管的空白点，提高监管成效。努力形成政府监督、社会监督、企业自我监督、新闻舆论、四员一体(信息员、监督员、检查员、宣传员)相结合的监督机制，进一步完善城乡三级药品监督网络。充分发挥举报电话的桥梁和纽带作用，认真办理群众举报，提高群众举报的质量和效率。

⒌进一步规范药品经营企业行为，巩固认证成果。加强对通过认证企业的跟踪检查，完善药品质量管理制度，对经营企业及医疗机构药品从业人员进行培训，提高从业人员综合素质，杜绝假劣药品流入，积极倡导诚实、守信的职业道德。严格药品分类管理。按照药品分类管理和《河北省零售药店设置暂行规定》等有关规定，组织人员对辖区内零售药店进行督促和检查，争取全部达到分类管理要求;零售药店销售抗菌药、二类精神药品、粉针剂、大小容量注射剂和其他必须凭处方销售的药品必须做到凭处方销售，对不按规定销售处方药的药品零售企业，一经发现严厉查处。

在下半年里，我们决心继续以“三个代表”重要思想为指导，加强执法队伍建设，提高干部素质，改变作风，依法行政，文明执法，认真贯彻落实国家食品药品市场监督管理电视电话会议精神，进一步规范好药品流通市场，同时搞好其他各项中心，积极完成药监的各项目标。

新课程改革要求我们在教学过程中充分发挥学生的主体作用，班级管理也不例外。如果班主任在班级管理中能调动学生积极参与，不仅可以大大提高班级管理的效率，培养学生自我约束自我管理的能力，还可以让自己从繁琐的班级管理工作中解放出来。要做到这一点班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、身体健康、乐意为同学服务的学生担任班干部，并根据他们性格、能力的差异，安排相应的工作，尽心地进行培养和教育，使之成为同学的榜样并组成班级民主管理机构。下面让我来谈谈自己的一些做法和体会。

一、发现选拔班干部。

在班干部的产生过程中，我认为教师的包办代替，必定会使班干部失去群众基础，给日后的工作带来不必要的困难，是不可取的!但是，单纯的所谓的“民主”，让学生完全“自决”，一些学生往往会倾向选举自己的“好朋友”，以便在以后的班级管理中得到“照顾”，同样有不足。比较好的办法应该是先民主后集中，即先让学生进行投票选举，再由教师权衡。

今年我担任了高一(9)班班主任，由于是高一新生，我对他们都不熟悉，所以我用了两个月的时间来进行班干部的选拔。首先在入学报名时，我让他们填写了一份表格来详细介绍自己在初中担任班干的情况，同时和他们进行了简短的交流。然后利用军训机会注意观察，发现有五名学生表现较好。正式上课后我临时指定他们五人暂时负责班级日常事务，但不具体确定他们的职务，只是稍做分工。一个星期后我又物色到另外几名学生，便将一些事情交给他们去做。一段时间后他们的工作都得到了同学和老师的认可。期中考试后我在班上进行投票，用民主方式选举班干部，结果我指定的学生全部入选。为了使学生的选举结果更具代表性，我让大家在规定的时间内推荐20位同学上来，然后再按所得票数的多寡进行排列，前10位的同学始得当选，这样可以最大限度地让学生发表意见，而且选出的干部往往又比较理想。最后再根据所选干部的气质、性格类型以及能力的差异进行分工，优化班委组合。

实践证明，在民主选举的基础上，经过班主任的优化组合而产生的班委会，得到了同学们的信任和拥护，具有较强的战斗力。

二、教育培养班干部。

班主任对班干部，不能只是使用，还应该进行教育和培养。我经常教育他们要树立为集体服务的光荣感和责任感，要求他们努力学习、团结同学、以身作则，鼓励他们既要大胆工作，又要严格要求，注意工作方法。当然，选出的干部毕竟不是完人，因此对他们不能过分苛求，指责，特别是在工作出现失误的时候。例如负责清洁卫生督促检查工作的劳动委员，起初对自己的工作好象不太满意，每天只是把那些未参加清洁工作同学的名字以及清洁状况告诉我，为此，我反复向她讲述清洁卫生工作与同学们身体健康和班级精神风貌的内在联系，告诉她学校对各班卫生状况非常重视，校政教处每周对各班卫生状况进行打分评比，并记入班级学期总分量化表，让她认识到她所负责工作的重要性，使她重新怀着满腔的热情投入自己的工作中去，后来的情况表明，她们的工作完成得相当出色!

此外，我还坚持定期召开班干部会议，组织他们制订计划，提出落实计划的具体措施，教会他们分辨是非，及时阻止同学中的不良行为。而对于班干部在班级中的不良行为，决不姑息，鼓励他们以身作则并带动其他同学，促进整个班级的管理工作。

三、增强班干部间的凝聚力，树立班干部的威信。

集体是在活动中产生的，大集体如此，小集体也一样。我每月组织一次班干部集体做好事活动。例如搞大扫除等，通过活动扩大班干部在同学中的积极影响，通过活动增强班干部的协作精神和团体意识。在班级中孕育团结友爱的风气，使班级成为一个大家庭。

我把班上的一切大事小事都交给班干部集体讨论和实施，要求学生要服从班委会的统一管理，同时把我的工作也纳入班委会的监督管理之下，班委会有权代表全班学生对我及其他授课老师的工作提出意见和建议。

总之，班干部的选拔和培养是搞好班级管理的重要环节，它不仅可以提高班级管理效率，还可以培养学生的自觉学习和民主管理的能力，实践证明这些学生不仅学习成绩较好，而且考上高校后大多都是学生会和各种社团的骨干力量，他们走上社会参加工作后都显示出较强的组织和管理能力。

20__年刚刚过去的这一个半年，是我正式履职《x周刊》技术部主任的半年。这期间，周刊实施了新的组织架构调整和内容调整，送走不少老同事，也迎来许多新同事。尽管工作中难免伴随着不足和缺憾，但总体而言，我感觉技术部的工作相对以往还是有许多明显的进步和提升。

进步和值得称道之处

首先，我们技术部5位同事，黄x、张x、鲁x、赵x，以及新加入的李x，在工作热情、积极性和主动性上的表现还是应该值得称道，除了极个别的情况，他们每周、每日都在兢兢业业、勤勤恳恳地为周刊的发展和进步，做出自己的努力。这一点至关重要，因为态度决定一切，我认为，我们技术部在总体战斗力、凝聚力和积极向上的态度上，比过去有了很大的进步。尽管我们这个部门多数人还比较年轻，但他们已经具备了足够的责任感和上进心，也在努力提高着自己的专业素养和综合能力。今后，我将努力做好大家的服务员和领路人，使我们这个队伍更具活力和干劲!

其次，在技术部内容的新闻性、深刻性、继承性和呈现效果上，我认为我们技术部比以往取得了明显的进步。在继承了以往周刊内容定位和新闻原则的基础上，技术部今年开始展开了围绕客户需求做深内容的尝试。

例如在承载领域，我们配合中兴、烽火、上海贝尔等大客户需求，进行选题的深度包装和定制采访，无论在收益拉动还是内容呈现上都取得了良好的发展;无线领域，也开始了芯片、终端等系列创新选题的尝试;IT支撑领域，也在步步深化，紧扣客户需求展开策划和撰文;绿色、安全、测试、线缆领域，我们也紧紧围绕客户需求，做好支撑和服务，同时加深内容的质量;而最近我们新加入的同事李璐，也在我们周刊全体带动和指引下，展开视频通信、统一通信选题的策划和执行，目前看呈现效果和内容质量也值得称道。

第三，我们技术部目前形成了一个良好的团队氛围和凝聚力，大家彼此间可以畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都可以做到随时准备提供帮助。半年以来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如，面对新同事的工作指导(如文章策划、方向、写法、新闻性把握等)或客户资源介绍等需求，我们所有同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。

最后，我感觉我们技术部记者的专业能力、媒体素养和综合水平半年来也有了显著的提升。按照我们起初设定的计划，“让每个记者成为专家型记者”，我认为大家都在努力向这个目标靠近，而且越来越近。“有比较才有鉴别”，尽管与人民邮电报、通信产业报等各领域跟口十多年的记者相比，我们的许多记者还稍显青涩，但是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱。

同时，与多数媒体记者相比，我们的记者在专业性和新闻性上也具有相当的竞争力，这从记者的新闻发布会、专访和客户服务表现上可以得到反馈。但是，学海无涯，整个产业和媒体行业都处于快速发展变化中，我们记者需要敏锐的洞察力和持久的学习，才能永远跟上甚至于整个社会的发展形势。

不足和尚待完善之处

人无完人，部门也如此。我们在取得进步和发展的同时，也表现出不少问题。这一点值得我们警惕，同时要树立好改过自新的决心和信心，踏踏实实地做好以下几个方面的补偿和革新工作。

首先，的问题在每周的流程上。与新闻部相比，我们每周四做版时总是显得滞后许多，这样给做封面的同事、部门主任、美编、总编等一系列人员造成了极大的困扰——每周四都要熬夜到周五凌晨时分甚至清晨才能回家休息。身体是革命本钱，这种方式从长远看难以为继，也很难保证质量;同时，如果一味这样拖沓，也很容易滋生出部门以及个人的懒惰心理，得过且过，并且造成极坏的影响和传染。因此，下一步我们将深刻认识到这个问题的严重性。从部门的要求，从个人的思想意识上，要求和引导每位同事，保证好每周的流程。

其次，在部门及个人的学习上，我们缺乏必要的组织标准和机制创新，从而很难从长效上对每个人形成专业能力和媒体素养带动。从整个公司层面，很难深入到如此具体的部门专业和部门学习上，下一步，我认为我们技术部有必要组织内部的学习和交流机制，在现有体系的基础上，做好产业层面、媒体层面、综合层面的学习、交流和沟通，让大家学有所思、寓教于乐，并且形成较高的自信心和较强的凝聚力。

当然，问题还有许多。“行胜于言”，我们将在今后的具体工作中，从个人立场跳出来，站在部门立场、周刊立场、公司立场和客户立场上，想问题，办事情。从我做起，兢慎进取。

20--年是伊士丹顿酒店忙碌又关键的一年，随着20--年12月最后一层的混凝土浇灌结束，伊士丹顿酒店的顺利封顶。为20--年2月份开业，奠定了坚实的基础。回顾过去，。酒店从无到有，我们一路风路。在集团公司和各方领导的大力支持配合下，我们脚踏实地，一步一个脚印，团队从磨合到逐渐走向成熟克服各方面困难，顺利完成集团领导下达的各方面工作任务，取得了可喜成绩。伊士丹顿酒店从在经营方式上的构思初步实现了由探索经营向专业经营的转变，在筹建工作管理机制上实现了由杂乱无章、各自为政到建立了一整套科学的目标计划管理机制，制定伊士丹顿酒店的发展战略和最终全面顺利营运开业工作目标，围绕酒店全面开业工作目标制订三年计划，再以年计划保三年计划，以半年计划、季度计划保年计划，制定月度计划。各方面工作开展井井有条，稳步推进。同时，我们也诸多的不足，现将过去一年的工作总结如下：

一、全面调研，做好酒店会所前期规划

酒店会所的前期规划对日后的经营成败起到至关重要的作用，不用忽视和麻痹大意。要从多方考察及论证，必须要遵循先调研后设计的原则。前期调研包括：建设什么样档次的酒店会所?什么样的酒店会所才适合我们科韵路一带的消费环境及市场?投资要多少资金?回报期时间有多长?怎样的设计规划才可以避免经营面积的浪费?如何降低日后运营成本及维修成本?对广州市场专业水疗会所进行海景集团酒店管理有限公司

考察：大浪淘沙、水汇国际俱乐部、九号行馆、尚水水疗会所、蓝色海岸国际水会、原生态水疗会馆;同时针对性考察以酒店为主，桑拿水疗会所为配套经营特点的场所。外商活动中心(酒店)、星河湾酒店、花园酒店、国际大酒店、凯旋华美达大酒店、大舜晶华酒店、天豪大酒店、琶州威斯汀酒店、东站威斯汀酒店、广州香格里拉酒店。制定了《广州休闲会所市场调查报告》、《依诗丹顿酒店桑拿会所营运方案》，明确本会所的市场定位、明确日后经营思路。确定以周边中高端商务散客以为主的，配合会展客人为次的客源组成。确定酒店的经营方面及功能设定。

二、认真作好各项准备工作，切实保障酒店的按时开业。

参与东海酒店的功能、布局划分与服务流线的设计。与菲利浦斯设计公司和工程施工单位沟通，取得各个营业场所的平面设计图进行综合评估，并根据经营管理需求，进行全面严谨的调整。最终确定完了酒店各区域功能划分与平面设计工作。.酒店前期大型设备如：空调/热水/消防/电视/电器/系统的安装及功能要求的建议汇总。

与总工室等相关部门参观了金叶子度假酒店、方圆酒店的中央空调、热水系统;最终综合东海酒店自身条件，参与酒店筹备组制作出了酒店热泵系统方案及相关与锅炉的热能及效能的数据对比，为集团高层决策提供参考依据。对电脑管理系统、门锁系统、程控电话系统等主要弱电系统设备安装线路及前期的预埋工程提出功能需求意见。海景集团酒店管理有限公司.制定康乐部全年经营预算及盈亏数据分析报告。.制定康乐部的人员架构图、实地考察进行各岗位的定岗定编;完成了本部门的人员设定及成本工资的预算。

三、存在问题

对施工总体计划的制定及把握方面比较薄弱。体现在对中央空调管道、给排水、消防、强电、弱电、外立面施工及土建工程了解比较少。土建施工的进度、质量的监督和管理的思路不清晰，未能及时掌握及控制。.与其它部门信息沟通渠道欠通畅，与部门之间的联系有待加强;对集团相关工程等项目的立项及招标工作要求、程序有待进一步的了解与学习。

三、工作体会及展望.提高自身综合素质，对工程施工、规划设计、建筑设计及内装修设计的方面知识进行学习。.提高工作效益，让工作有序进行。对东海酒店的筹备工作，进行进一步细分及制定各环节工作顺序。.继续跟进下一步施工工程进度，提出相关系统设备安装建议，及部门综合布线要求。

今年是公司高速发展的一年，也是我提高最多的一年.在公司领导及各位同事的支持与帮助下，我严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作.通过近年来的学习与工作，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，圆满完成了年初和公司签订各项目标任务.现将一年来的工作情况总结如下:

一、加强学习，适应公司发展需要:

作为一名管理人员，我深深认识到要想适应公司快速发展的需要，使自己在改革的浪潮中不被淘汰，首先要提高自身素质，不断学习新的知识，掌握现代办公技能，才能做好本职工作.因此，我积极主动学习工会、妇会等各项法规政策，学习实践公司的规章制度，开拓进取、勇于创新，使自己的理论水平、写作水平、组织能力、协调能力、业务技能、办事效率都有了很大的提高，及时完成工会日常工作.

二、优化管理，发挥工会、妇会职能作用:

职工是企业的主人，为职工排忧解难，解决实际困难是我们义不容辞的责任.

出台了《关于建立"困难职工救助基金"制度的若干规定》，设立困难职工救助基金，以救助遭遇意外灾害及家庭特别困难的职工.今年来，我们为困难职工许小平、刘向军分别发放了1000元救济金;为遭遇车祸的员工侯建兵送去了20xx元的慰问金，为我公司困难职工马锁平、张小本同志解决了孩子入学的资金难题.人本精神"一直是企业发展的润滑剂.为有效预防疾病保证员工的身体健康，我们进一步修改完善了《阳城县煤炭运销公司员工健康体检规定(暂行)》.按照规定为各单位厨师和全体女职工进行了健康体检，并将体检情况及时通报本人，让员工及时了解自己的身体的健康状况.

为了职工的收入多元化，提高职工对企业经营管理的参与度，工会还对公司员工投入参股进行管理，组织召开了职工持股二、三会、圆满完成了侯甲煤矿、大宁金海煤矿的投入参股任务，并将公司投入参股的数据进行核对登记，并在短时期内，制作并发放出资证明书达3000多份.

我们还通过脉点软件归属管理中的"员工生日"，将员工生日及照片按月进行录入，使每位员工在生日之际都能看到领导和同事们的祝福.员工遇到丧婚大事，或因病因伤住院时，我们都主动及时看望，为他们送去公司领导的祝福和企业对员工的关怀，从而感受到煤运大家庭的温暖.

妇女工作是党群工作的重要组成部分.为充分发挥妇女组织的桥梁纽带作用，使她们在社会主义市场经济中，立于不败之地.我们利用"三八"妇女节，组织女职工召开座谈会，让她们谈感想、谈发展，鼓励她们积极参与上级妇联组织的各项文体活动，并为妇女姐妹们送上节日的礼物.今年我公司妇委会被阳城县妇女联合会授予"三八红旗集体"的光荣称号.

同时，我们没有还不忘公司内、退休老干部、老职工，邀请他们参观公司的四大工程建设.九九重阳佳节，我们安排退休老同志召开了"九九重阳节"茶话会，并组织参观了省煤运系统双文明站卡阳济站和遭受洪灾重建以后桑林新站.让他们及时了解公司的发展状况，提出宝贵意见.

三、以民主监督之力，强化企业生命力:

为保证企业决策的民主执行力，更好地调动广大员工的积极性和创造性，充分发挥员工的聪明才智，我们在公司积极开展、广泛征集合理化建议活动.自开展活动以来，我们共收到来自公司各科(室)、下属各单位合理化建议131条.内容涉及公司发展、机构设置、基层站点建设、薪酬分配、人才招聘、企业文化发展等多方面的内容.经我们集体讨论、精心筛选，选出有价值的合理化建议10余条，并召开建议审定会，对被采纳的建议人，以及优秀组织单位、和个人给予了表扬和奖励，以激励员工对企业决策的民主执行力.

职工代表大会是职工参与决策、管理和监督的重要形式.职工的民主权利都应得到尊重，其合法权益都得到保护.今年，我们分别在三月和八月组织召开了二届二次和二届三次职代会.分别通过了《阳城县煤运公司职工出资金海公司实施方案》、《阳城县煤运公司关于分阶段为职工解决住房问题的实施方案》、《阳城县煤运公司关于成立重点工程特殊贡献奖的意见》、《阳城县煤炭运销公司投资入股梁庄煤运协议书》、《关于向职工借款入股演礼乡梁庄煤矿的实施意见》.

同时为了强化民主监督力，我们以企务公开为基础，实施"企务公开、民主管理、民主监督"制度，以职工群众关心的热点、难点问题为重点，以强化民主管理、民主监督为核心，推动我们公司民主化进程及现代化管理的发展.保障职工的民主权益，促进公司各项工作的顺利完成.我们建立《阳城煤炭运销公司企务公开实施细则》，对企业的财务收支情况、业务招待费、每月完成任务情况以及领导通讯费、小车费用、重大人事任免、以及奖惩等情况及时进行公示.更是把职工关心的焦点、热点、难点问题作为工作的重点来抓.同时建立健全企务公开档案，增强了办事的透明度，拉近了职工与企业的距离.

四、做好扶贫帮困工作，树企业良好形象:

为完成县委县政府为公司制定的包村帮扶任务，我们把帮扶工作列入到本单位的议事日程，深入驻点，走访群众、调查研究、制定方案，根据所包村的发展需求，想群众所想、急群众所急、干群众所需，扎扎实实开展工作，取得了明显成效，受到了包扶村干部、群众的一致好评，本人还被授予"模范工作队员"的光荣称号.

今年，我们积极为我们的所包贫困村进行帮扶，共为蟒河镇台头村捐助资金60480元，为河北镇北梁村捐助资金63000元，用于建设寄宿制小学及新农村建设等工程项目;此外，还为北梁村的残疾人闫金山和台头村的残疾人吉海霞(女)分别捐助创业启动资金3000元，变"输血"为"造血"，从根本上来改善他们的生活状况.同时，我们还对凤城镇上王村捐资打造基井，解决当地居民的燃眉之急.

在对贫困村进行帮扶的同时，我们不忘"百年教育、百年树人"的教育理念;先后为侯甲小学，横河镇水头村小学，河北镇寄宿制小学，革命老区坪泉村，捐赠了校服了和教学用品、为他们解决资金达23万余元;七一前夕在张书记的带领下，为考入中央音乐学院的困难家庭赵晓丽同学送上5000元的助学金.同时，我们还设立了"煤运"助学基金，启动资金38万元，用于资助贫困大学生，和中考成绩优秀的贫困家庭学生.

更值得一提的是:7月14日，一场百年不遇的洪水袭击了我县蟒河地区，位于该地区的我公司桑林营业站同样未能幸免，损失十分惨重.在这种困难情况下，我们组织干部职工为灾区群众募捐资金17480元，分别捐助给受灾的蟒河镇和河北镇.我们的扶贫助困工作得到了县红十字会的赞许，并在阳城电视台进行了宣传报道.

截止目前，我公司共向社会累计捐助资金达百万余元，真正实现了反哺社会、回报社会的目的.我们的义举也得到了县委、县政府的充分肯定，近日，阳城县委、县政府已向山西省委、省政府申报我公司为省级"扶贫先进单位".

五、丰富员工业余生活，扎实推进企业文化建设:

为推进企业文化建设，丰富员工业余生活，"五一、五四"期间，我们成功举办了"五一、五四"文化活动，多次组织拔河、集体跳绳、健美操等比赛项目;与此同时我公司文艺宣传队代表阳城县工会参加了晋城市首届职工文化节"兰花杯"文艺调演，受到社会各界的广泛好评.

我们还成立了"假日、休闲、运动、健康、阳光"俱乐部，设立了十余个兴趣爱好小组，多次组织员工到黄围山，云蒙山、杨柏、平泉、析城山等地进行野外拓展训练，通过拓展训练，丰富了员工业余生活，锻炼了员工的身体，增强了团队精神，培养了员工顽强毅力和良好的沟通能力，扎实有效地推进了"企业文化年"的建设.

我们和党办、团委多次与党办合作，共同在公司内进行文体活动，今年的"庆中秋、迎国庆"摄影书法大赛，真正让每个员工参与，从参赛都投票，让每一个员工在比赛的同时，得到学习，陶冶了情操.同时，我们还配合党办共同为了公司设计制作了宣传版面，为公司的文化宣传起到了重要的作用.

为了加强员工业务知识和安全常识，我们还组织了公路业务知识竞赛、侯甲煤矿安全质量知识竞赛等业务知识竞赛.最终将枯燥的单一学习模式，转变为喜闻乐见的学习模式，使员工在参赛中得到学习，取得进步.

更值得一提的是:9月份，在时间短、人员紧张的情况下，我们克服困难，组织员工排练的节目《平凡的忠诚》在分公司举办的晋城煤运系统"兴我煤运"文艺汇演中，获得一等奖，音乐快板《奋进之歌》获得优秀奖.至此，在分公司组织的文艺活动中，我们成功实现了"三连冠".

我们还重视发掘企业文化的精髓，体现公司的人文精神，我们与公司党办共同组织百名员工在晋城青莲寺共同度过了中秋之夜;"兴我煤运"文艺汇演结束后，为庆祝我们"三连冠"的殊荣，组织公司员工在阳城一招举办了"三连冠"庆功party，表彰在三次文艺汇演突出表现的员工.

可以说这一年来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但在工作中仍存在缺点和错误:成绩的取得，是领导的支持和广大干部职工的帮助的结果;存在的缺点错误也请大家批评指正!在今后的工作中，我仍会努力脚踏实地、开拓创新，在工作中学习，在学习中工作，带领工会办的员工在今后的工作中取得更大的进步!

机关事务管理局的上半年工作总结

今年上半年，在区委、区政府的领导下，区机管局坚持以党的xx届三中全会、区三届人大二次会议精神为指导，紧紧围绕区政府全体成员会议精神，积极开展各项工作，现作工作总结如下：

一、加强政治学习，强化队伍素质

服务好机关干部职工，提高后勤管理、服务水平关键是人的因素，为此，我们以提高队伍素质为抓手，加强干部职工的思想建设和作风建设。

1、加强政治思想教育。

上半年，我局根据区委、区宣传部的要求，有计划的组织干部职工进行政治学习，认真学习邓小平理论和党的xx届三中全会、三个代表重要思想以及开展学习型机关教育活动，并将政治学习制度化，不断提高大家的政治素质，使大家认识到机关后勤工作是区委、区府各项工作正常运行的保障，我们的职责就是为区府机关和各部门提供优质的服务，以此提高大家的使命感和责任感，振奋金山精神。

2、提高队伍素质。

一是组织干部再教育，上半年我们加强对机关公务员普通话、公务员补课、行政许可法、公务员双休日培训、wto等干部继续教育，提高干部的综合素质;二是加强职工培训，上半年有13人参加技术等级培训;三是我们结合后勤工作新特点和新任务向职工倡议，大力开展我是社会一员，做一个好公民、我是单位一员，做一个好职工、我是家庭一员，做一个好成员，以社会公德，职业道德，家庭美德为主题的教育活动。紧紧围绕区政府八个模范的标准，倡导立足本职，爱岗敬业，使机关干部职工形成一个奋发向上的学习氛围。

3、廉洁自律。

从机关后勤管钱管物的特点和工作职能出发，我们从实践“三个代表”重要思想的高度做好本局机关各部门的反腐倡廉工作、召开班组长以上成员党风廉政建设教育课、开展廉内助活动、组织党风廉政建设知识测验、与合作服务单位签订廉政协议书，使现象从源头上得到有效控制。

4、开展争先创优活动。

为配合“三优一满意”工作有效的开展，我们以机关科室为单位开展争创文明科室活动，各中心班组也积极开展岗位练兵争优活动。坚持每月以单位自查和局考核领导小组抽查相结合的方式，加强对政治学习、规范服务、环境卫生、安全保卫等工作检查考核，受到良好的效果。

二、创优胜，以提供满意服务为目标

今年是市政府提出开展“三优一满意”优胜达标活动年。年初以来，我们始终以“三优一满意”的标准衡量机关后勤工作，机关后勤各部门根据自身的工作特色构建新的管理服务体系，保证机关后勤各项工作的正常动转。

1、认真履行管理职能。

一是我们在原有规章的基础上，进一步完善各项制度，修订了机关公务车辆报废、更新、新增实施细则，后勤服务质量考核标准，制订了国家公务员考核实施细则;二是做好经费口各部门人员的工资福利、人事调动、职务晋升，养老保险、目标管理考核及离退休人员、合同制工人工资福利等组织人事管理工作;三是加强财务管理，对13个经费口实施经费包干制，根据年度预算总额按月划拨，实行超支不补，节约留用的原则，严格财务审批制度，完善财务电算化硬件系统管理，实现数据管理规范化;四是监督检查，根据上半年度党风廉政建设牵头单位工作步骤，我们会同区财政局、纪监委组成联合调研组，对全区镇和行政局行机关公务用车、机关干部通信工具职务消费货币情况进行检查，清退超编、超标车辆15辆，对通信费用违反规定报销的得到及时纠正;五是国有资产管理，同时为区建造 2万平方米左右的便民服务中心提出方案及前期准备工作，做好非经营性国有资产管理，调配好相关办公用房，对全区机关办公用房进一步调研和模底，并提高调整方案，给区领导为政府集中办公提供决策依据，严格装修工程资金审计。

共2页，当前第1页12

一、高校教学管理工作现状及问题

1。教学管理观念落后

由于受传统观念的影响，在部分管理者的观念里，还没有真正树立服务理念，仍然重管理轻服务，缺乏与教师、学生的沟通与交流。长期以来，这种缺乏“人本管理”的理念既不利于激发师生的教学热情和内在潜能，也不利于管理人员在工作上创新，远远滞后于高校改革和教学管理发展的需要。

2。教学管理队伍建设落后

教学管理直接决定学校的教学质量和办学水平，而教学管理水平的高低在很大程度取决于教学管理队伍的整体素质。目前高校教学管理队伍中存在的问题主要有：领导人员具有高职称、高学历，基层工作人员年龄大、学历低;具有教育学和管理学背景的管理者比例偏低，基层教学管理经验匮乏，管理角色定位适应性缓慢等等。因此教学管理工作往往停留在经验管理的水平上，教育理论水平比较低、教学管理的调查研究意识比较弱、主动创新能力还比较差。

3。教学管理激励机制落后

高校教学管理岗位与教师岗位或其他行政岗位相比，在地位、待遇、学习进修机会等方面都存在较大差异，个人晋升和职业发展空间不大。而且目前的薪酬体系并不是与各部门、各岗位的业绩直接相关的，因此有的管理者往往会偏好于较低的工作强度与较多的闲暇时间，或者是偏好于工作中过多的自由度，等等。另外教学管理工作量大，任务重，难度高，管理者往往容易产生心理上的疲劳感，自我评价较差。因此，在教学管理工作中，努力探求管理者激励机制的实现方式，充分调动管理者的积极性，是提高管理者工作质量的关键所在。

4。教学管理手段落后

在当前信息产业飞速发展、高等教育已实现大众化教育的知识经济时代，运用现代化教学管理手段提高管理水平和效能是高等学校教学管理的惟一选择。于是，许多高校纷纷购买或自行研制教学管理软件，推进教学管理手段现代化进程。然而，由于教学管理软件程序复杂，技术要求高，各高校的需求又不尽相同。购买的软件不仅价格昂贵，且往往不甚适用;而自行研制的教学管理信息系统一般只是停留在简单的自动化管理水平，尚未完全实现教学管理手段的现代化。此外，大部分教学管理人员应用现代信息管理技术的能力低下也是制约教学管理现代化的主要原因之一。

二、加强改善高校教学管理工作的对策研究1。更新教学管理工作观念

加强高校教学管理，首先必须以变革教育思想、确立现代教育观念为先导和动力。深入进行教学和管理改革，从教师和学生的角度出发与考虑问题，为他们提供人性化的服务，倡导由管理型工作向服务型转变。只有树立对教学管理工作的正确认识，提高教学管理水平，才能制定出行之有效的建设教学管理队伍的政策、措施，为提升教学质量和促进人才培养提供有力的支持和保证。

2。加强教学管理工作队伍建设

管理的精髓就在于知人善任，挖掘人才。人是管理中最重要的因素。人才的选拔和任用直接关系到管理功能的发挥。因此，高校教务人员任用机制完善与否是优化教务管理机制的关键。高校要把教务人员任用机制提高到关系学校的生存、社会的发展、国家的强盛的高度来认识，彻底纠正随意安置任何人员都能胜任教学管理工作的做法，执行严格准入制度，根据公开招聘和组织选任相结合的原则进行选拔。

(1)提高管理队伍素质

实行岗前培训制度，通过培训让新人职人员了解教学管理基本内容、掌握必要的知识和方法。鼓励管理人员进修和在职攻读学位，提高学历层次和工作水平。定期举办教学管理人员培训及研讨班，通过学习与交流，开阔眼界，掌握先进的教学管理理念，不断提高自身的素质和工作能力。

(2)推进管理队伍专业化

首先，应结合高校人事制度改革，大力推进以专业化为重点的教学管理人员聘任制度改革，通过政策支持和措施保障，建立以公平、择优的选人用人机制，形成竞争、开放的选聘机制。应聘人员须本人申请、系部推荐、教务处和人事处严格把关，对应聘人员的业务素质和岗位胜任能力进行测评，挑选和录用有较高文化水平和理论素养。有较强组织管理和协调控制能力，有基层教学管理经验，工作认真负责，作风严谨的优秀人员进入到教学管理工作岗位上。其次，根据教学管理工作岗位必须具备教育教学知识及相关的管理知识，制定科学规范的考核指标和标准，组织人员培训和考核。再次，要建立以工作业绩为导向的考评激励制度，进一步完善教学管理人员聘任、奖惩体系，坚持以工作实绩为依据，形成主体明确的考评指标体系，建立凭实绩用人的良性机制。

3。创新教学管理工作激励制度

(1)构建激励机制的策略

每一个在工作上兢兢业业、任劳任怨的人都需要得到别人的认同，得到相应的尊重、理解和关心，教务管理人员也不例外。构建激励机制的目的在于通过一定的激励手段，使管理工作的目标与要求内化为管理者个人的努力方向，实际上也就是建立有效的管理者考核机制，通过奖勤罚懒奖优罚劣的方式，调动管理者的积极性，减少与避免违规行为的发生，提高管理者的工作质量。构建管理者外在激励机制的一个较为有效的办法是在管理者的薪酬设计中采用效率工资的方法，简单地说，就是适度提高管理者的工资。增加收入不仅可以较好地满足管理者的基本生活需要，而且最重要的是它能够给整个管理队伍提供必要的激励，从而提高管理者的产出效率。效率工资并不适宜于单独使用，在教学管理工作中，还需要不断加强日常教学的管理，增强制度的刚性，通过激励与约束的共同作用才能达到较好的效果。

(2)构建教学管理激励制度

教务管理工作多属于日常事务内容，不会立竿见影地出成绩、出效益，易被忽略和轻视。因此，高校应该建立奖惩动力机制，满足他们的合理要求，在物质和精神上予以动力支持。在物质上，可以由工资制转向薪酬制。工资制缺乏动力激励，而薪酬制则体现了优劳优酬、多劳多酬的分配原则。当然，在采用动力机制的同时也要采取制约机制，如将薪酬的某部分与教学管理工作任务的完成情况挂钩，对工作不负责任的人予以相应的惩罚等。而精神动力主要体现在职业发展机制上，高校可以在职务类别上进行科学的划分，建立职位结构划分体系，明确高、中、基层教务管理职位的名称和数量;还可以建立完善的教学管理人员轮岗和升迁制度等等。这样既可以调动教学管理人员的工作热情，又营造了用人、育人和留人的工作氛围。

4。创新教学管理工作手段

教学管理手段现代化是高等学校教学管理现代化的基础和标志。其实质就是以计算机网络为物质技术基础构建教学管理信息化平台，实现教学管理网络化、信息化。近年来，高等学校由于在校生规模和专业数量的不断增加，使得教学管理人员的日常工作强度不断加大，传统的管理手段已无法适应教学管理发展的需要。而以网络和计算机为核心的现代信息技术引入教育领域后，给高校教学管理现代化提供了灵活的手段和丰富的控制机制。高等学校必须充分利用现代信息处理技术，借助信息化工程，研制开发基于互联网的具有前瞻性、先进性、可操作性的现代化教学信息综合管理系统，对各类教学信息和数据进行规范、统一、有序、全面的科学处理和有效管理，以提高管理和服务工作的效率和水平。这样既可改善或替代传统的手工管理，也方便信息数据的存储、归类、查询、传递，实现信息资源共享以及在线互动交流，形成规范、良好的教学活动环境。

三、教学管理工作总结

高校作为人才培养的主要场所，其办学质量的好坏直接决定人才培养的质量，而办学质量的评估在很大程度上又取决于高校的教学管理。高校教学管理部门肩负的使命任重而道远。随着教育改革的不断深入，深入探索教学管理工作的规律，努力构建与其相适应的激励机制，对于不断提高高校教学管理水平具有十分重要的现实意义。

本人系__银行__支行员工，20__年_月参加工作，任职风险管理部综合统计岗。

在本人参加工作半年多时间来，受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾，在工作上亦受到了无微不至的指导，帮助我快速的胜任岗位。

风险管理部是负责__支行全面风险管理政策的落实，监测、评价和控制的综合管理部门，是风险和内控的日常管理职责部门。本人任职的综合统计岗，主要负责对本行信贷资产风险状况和风险分类的统计、分析和管理;负责全行信贷数据动态管理、分析。

在实际工作中，本人主要完成以下几个方面的：信贷手工台帐的录入与核对，对实际发生的信贷业务明细进行动态掌控、分析和管理，以便于及时准确的获得各项信贷统计数据;对__支行运行的老信贷系统进行维护和管理，对各部办录入的数据及报表进行统计及分析;提供__行各项信贷资产数据及明细，完成四级分类和五级分类的统计工作和分析工作;月度为行领导以及计财处、公司部、个金部提供同业经营情况的详细数据;月度、季度、年度，独立的或配合办公室、计财处等部门对外提供各项信贷数据报表。此外，我行新设了信息安全员一岗，本人即任风险管理部信息安全员，负责部门电脑网络信息安全的维护。

进入__银行半年多时间来，在领导和前辈的关心照顾下，本人抱着谦虚好学的态度努力工作，积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位，基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是刚毕业的理科本科学生，踏上工作岗位接触全新的银行工作，面临着全新的挑战，这个过程不仅是专业的换位，更是一种思考方式和学习方法的换位，在综合统计岗位上，领导和前辈的关心指导使本人认识到，严谨的态度、正确的方法、积极的沟通、努力的思考，才能获得最准确的统计数据和最高的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作，提供给我一个全新的学习机会，在__优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识，努力了解银行业、金融业的运行规律，把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中。

正是由于以上的认识，本人在过去的半年时间里努力向各位前辈学习业务知识，严谨认真的完成了本职的统计工作，做到了及时、准确、完整的反映__支行信贷业务情况。认真的完成了信息安全员的工作，做好了信息安全的日常维护并建立了安全员日志。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法，近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是互通的，特别是在工作的条理性上，受到各位前辈的指导今后还将继续努力。

风险管理部综合统计岗是一个需要责任心与耐心的岗位，通过半年多的学习和实践，我坚信能胜任岗位并做出成绩;在今后的工作中，我也将继续努力，成为更优秀的__一员。

泉塘中学政教处在上级领导和学校统一布署下, 全面贯彻党的xx大会议精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，全面贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，遵循学校实际和中小学生身心发展的规律，积极贯彻新课改理念,以服务青少年学生的成长成材需要为目标，在青少年学生的思想道德教育，文明行为习惯养成教育，学生校园生活，学生管理等方面开展了大量的工作，并取得了一定的成绩，较好地完成了全学期的各项工作目标。现将本学期的工作总结如下：

一、坚持教育与管理相结合，培养学生良好习惯，促进优良校风、学风的形成

1、完善工作机制，形成教育合力。按照学校的统一安排，政教处、团支部和学生会一起分工协作共同承担“文明班级”评比和班级工作考核。首先，政教处、学生会组织常规检查评比小组，按照《“文明班级”评比条例》，坚持逐日检查的方法，对班级进行每天的行为分考勤、纪律、清洁卫生、两操、午睡纪律、好人好事、集体活动、学生宣传等八个方面进行量化考核，评比“文明班级”。其次，由政教处、团队部牵头成立成“文明监督岗”，对打架斗殴、翻越墙头、上网抽烟等违纪学生进行查处和通报，加大教育和管理力度。每月底再由政教处、学生会牵头进行进行班主任工作月度考核评比，促使各班自觉强化对学生的管理，切实抓好《中学生守则》和《中学生日常行为规范》的落实，有力促进了良好校风、学风的形成。

2、扎实开展文明礼貌教育活动，培养良好习惯。政教处和团支部结合实际认真制订《中学生文明行为十不准》，在全校范围内扎实开展以管住自己的口，不说脏话，不随地吐痰;管好自己的手，不乱扔垃圾，不在课桌凳、公开场所的墙壁上乱涂乱画;管好自己的脚，不践踏花草，不在墙壁上留脚印的系列教育活动。通过国旗下讲话、主题班会、知识竞赛、校园广播等各种形式引导学生学规范，守规范，争当文明学生，活动收到了良好的效果，学生的言行举止更加规范，校园面貌有了很大的改观。

3、开展系列专题教育活动，培养良好习惯。本学期，为进一步强化对学生的养成教育，政教处、团支部通力合作，每周一个专题，先后组织了诸如上下楼梯安全教育，不乱废纸瓜皮果壳的卫生教育，不在墙壁留脚印的文明教育，交通安全教育、诚信教育等多个教育专题，采用先国旗下讲话，再班级宣讲，最后检查评比的形式，不断强化对学生的养成教育，引导全体学生争做文明学生，争当品行标兵。

4、加大日常行为监管力度，及时纠正不良现象。为强化学生行为的养成，本学期学校对学生日常行为加大监管力度，一是重点时间重点地段的巡查监管，每天中午休息时间，下午放学时间，晚自习放学后时间，对厕所旁边小树林，运动场，学校门口，安排值日领导，值日教师和学生监督岗勤查密转，发现不良行为及时处理;二是对教学楼和科教楼每个楼层安排一位领导担任楼长，负责该楼层课间时间的学生纪律监管;三是明确值日老师职责，每天值日教师是当天全校起得最早的，睡得最晚的，巡查力度最大的。四是不定期校外巡查，我校周边有4家网吧，对学生影响极其恶劣，学校经常组织专人到附近网吧、台球室巡查，发现学生进出及时处理。这样让学生不良好行为没有滋生的时间和地段，久之也就逐渐消沉了。 二、以活动为载体，开展丰富的思想教育，丰富学生的校园生活

1、坚持用好每周一次的升旗仪式这块阵地，学生整装列队，通过出旗、升旗、唱国歌、国旗下讲话等规范形式教育感染学生。国旗下讲话内容涉及国防意识教育，国家安全教育，诚信美德教育，远离毒品教育，理想信念教育，安全防护教育，遵纪守法教育，爱护公物教育，勤俭节约教育，弘扬民族精神教育等，一周一个主题，教育内容丰富，教育效果良好。

2、以主题校会及综合实践活动为抓手，促进学生教育活动的深入开展。本学期，我们积极贯彻新课程理念，结合本校实际情况，分别确定了十多个主题班队会活动专题，要求各班制定相应的主题班队会活动方案，并指导学生开展活动。在活动中教师与学生都获得了很大的发展，学生的创新意识、实践能力和活动能力得到了很大的提高，教师组织活动的能力和水平也了很大的发展。

一是巧抓契机开展革命传统教育、爱国主义教育。利用国旗下的讲话纪念“918”事件七十五周年，激发学生不忘国耻，振兴中华;组织学生观看“红军长征十周年图片展览”，让学生生动具体地学习长征精神，弘扬长征精神;组织学生观看“百部爱国主义影片”，让学生回顾历史，展望未来，增强爱国热情。

二是把握时机开展丰富多彩的序列教育活动。九月份，开展内容丰富、声势浩大的“社会主义荣辱观”教育活动，让学生学习“八荣八耻”，学唱“八荣八耻拍手歌”，响应“知荣明耻”倡议书，开展“知荣明耻”实践活动;十月份，开展“爱我家园”环保主题演讲比赛，让学生在活动中自主调查探究，树立与自然和谐相处，保护环境，节约资源的良好意识;十一月份，组织三球(乒乓球、羽毛球、篮球)比赛，让学生在课外活动中充分发展特长，在学知识、学技能中受教育，不断提高自身的综合素质;十二月份，开展学校广播体操比赛，培养学生团队精神，合作精神，集体精神;元月份，引导各班学生举办形式多样的“迎新联欢活动”，创建和谐快乐校园。这样做到了学校月月有活动，班班争参与，人人展才艺的良好氛围。

三是创造时机开展教育活动。开学初组织新生入学教育，让新生熟悉新环境，了解新规范，养成好习惯;期中考试结束，政教处利用推选优秀班集体、三好学生、优秀学生干部、进步生、学习标兵的契机，在全校范内广泛开展以“讲文明、守纪律、争先进”为主题的宣传教育活动，激发全体学生奋发向上的热情，产生了良好的教育效果。

三、完善控流机制，扎实控流工作，确保学生无流失

1、针对学校近年来学生流失较为严重的现状，开学初，学校行政班子认真研究形势，摸清实际情况，进一步完善学校控流机制，重新修订了《乡规民约》、《家访制度》、《控流工作实施方案》、《创无流失班级方案》。并组织全体教师召开专题会议，统一思想。同时，学校还和各班班主任签订控流工作责任书，明确工作职责。

人事管理工作总结范文三篇

篇一

企业发展的最终目的是为了争取效益，获得利益化，而人员过剩将是企业沉重的包袱。按照年度工作目标，通过调整机构设置，利用竞争上岗和优化组合的方式完成了定编定员，基本达到的机组与人员配置，使人事改革走上了健康发展的道路。

1、合理调配现有人力资源，以达配置

按照《公司20xx年度管理机构设置》，圆满完成竞聘上岗、优化组合及空编、缺编单位在公司内部的招聘工作，将管理部室、车间从21个精减到了15个，分流人员68人，由年初的615人精简到现在的547人；并根据公司生产经营情况及时合理调配人员，确保了生产经营工作的顺利开展。

2、采取三级管理考核办法，做好各单位人员人事评价工作

为进一步合理开发和利用人力资源，积极营造一个良好的用人环境，建立灵活的用人机制，采取三级考评管理办法（自评、互评、领导评价），按照思想品德、工作能力、工作态度、工作绩效四项考评标准，先个人自评；后员工之间互评，互评后经所在班组汇评；最后由员工所在部门汇总终评，按照有条不紊的程序对公司员工进行综合素质评价，评价共计463人次。

3、劳动合同管理

劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议，为充分利用和发挥劳动合同的作用，遵循平等自愿、协商一致的原则，根据公司员工人事评价结果及《劳动合同签订意向表》，对生产、技术、管理骨干采取长期（5年）合同管理，对生产工人及其他工作人员采取中期（3年）、短期（1年）合同或不再续签合同的管理办法，积极开展工作，确定了合同年限，按照先个人填写《劳动合同签订意向表》后部门填写意见，最后公司依据员工人事评价结果及部门填写意见，确定劳动合同意向，反馈本人，共确定续签劳动合同554人次，其中：①续签长期合同136人次，续签中期合同222人次，续签短期合同196人次；②不再续签合同18人次，针对公司其他人员在续签合同的过程中，遇到不少问题和困难，通过座谈、个别谈话、多方联系等大量工作的开展，于6月底根据确定的合同年限圆满完成1108份合同文本的填制及审核工作。为确保无遗漏，特请劳动部门前来公司进行全面鉴证。

通过本年度劳动合同续签工作，首次将劳动合同的签订年限改为差异年限，即改变建厂以来一直延续的所有员工签订合同年限一样的惯例，将合同期限改为一年期、三年期和五年期，对工作责任心不强、业务水平欠缺的部分员工不再续签，充分发挥了劳动合同的严肃性，使明确了岗位的重要性，这对很多员工的触动很大，通过这种形式，使每位员工都认识到，并不是企业效益不好才减人，企业的人员增减用劳动合同的形式来确立，只有双方都达成一致，劳动合同才成立，本次劳动合同的签订激励了员工积极上进、爱岗敬业的主人翁意识，改变了续签合同是走形式、走过场和进了电厂门，就是电厂人的传统思想，打破了国营企业的大锅饭、终身制现象。

4、改革内退人员管理

为充分调动在岗职工工作积极性，经充分讨论，对内退人员工作安排及待遇作了重新调整，为传达第四届一次职代会会议精神，做好正面引导和宣传，加强与内退人员的沟通，同时让内退人员了解目前公司煤炭紧张、生产经营压力较大的严峻形势，利用五一放假期间对内退人员进行走访达50人次。同时根据公司领导要求，做好了与公司内退职工子女的座谈工作，达10余人次。并按文件规定按不同年龄段按比例调整了工资，并有1人自愿回公司上班。

本次对内退人员的管理改革意义重大，不仅使内退人员认识到公司面临的严峻的市场考验，争取了他们对公司的支持和理解，达到了维护公司声誉和稳定的目的，更使广大在职的干部员工增加了危机意识，也充分认识到只有工作和贡献才是获得收入的合理途径，加深了在职员工的爱岗敬业意识。

5、出台优惠政策，鼓励员工自谋职业

为促进员工的合理流动，鼓励、支持部分职工自谋职业，结合公司生产、经营实际，在原有的基础上出台了新的辞职管理规定，鼓励员工自谋职业。同时遵循平等自愿、协商一致的原则，及时做好了调动、辞职及不再续签劳动合同人员工作。本年度解除劳动合同65人次，其中辞职35人次调离30人次。通过一系列措施的出台和实施，达到了精简人员、提高效率、合理分流的目的，企业轻装前进，有利于下一步的发展。

6、加强劳动保护用品管理

为加强劳动保护用品的管理，提高员工的自我保护能力，在原有基础上重新修订《劳动保护用品管理办法》，进一步规范了劳动保护用品的发放程序及使用管理，减少了库存，提高了资金利用率。主要是做好工作服的发放、定期季度劳动保护用品的发放、安全帽的统一配发等工作。

篇二

近几年来，在市委组织部和教育局党工委组织处的正确领导下，我校高度重视干部人事档案工作，坚持档案工作为干部管理服务、为经济社会发展服务的指导思想，立足于抓基础、抓制度、抓队伍、抓管理，不断完善干部档案工作内在质量，学校的干部人事档案工作始终保持了良好的工作格局。我们以档案达标复查工作为契机，实行目标管理，尽力抓好案卷质量，逐步实施信息化管理，使档案工作适应现代化、规范化的要求，并充分利用、发挥干部人事档案在人事管理、队伍建设方面特有的作用，使档案更好地为教育服务。近年来，我校档案管理的硬件设施有了长足的进步，我们力争在新条件、新形势下，使档案工作跃上新的台阶。现将近几年来我校干部人事档案目标管理工作的有关情况总结如下。

一、基本情况

我校配备1名兼职干部档案管理人员，管理在职干部人事档案96卷，退休干部档案60份，代管原校办厂职工档案18卷，死亡档案17份。在档案管理工作中，我们始终把档案管理工作作为干部人事管理工作的重要组成部分，注重抓基础、抓制度、抓管理、抓队伍，严格按照目标管理要求，立足于巩固基础，不断完善干部档案内在质量。工作中我们主要采取了以下几项措施：

1、严格目标管理标准，提高管理水平。近几年来，我们一直把严格工作标准作为档案管理工作的重点来抓，严格按照目标管理标准，在档案材料的收集、鉴别、归档整理上狠下功夫。

一是狠抓了归档材料的日常收集和鉴别工作，加强档案内容建设。建立健全干部档案材料收集网络，根据材料形成规律和特点采取定时收集、定向收集、跟踪收集、补充收集等方法，确保归档材料及时收集归档。对收集上来的干部档案材料，严把鉴别关，达到了干部档案能历史地、全面地、准确地反映干部全貌的要求。

二是强化了干部档案的整理工作。在整理中，严把分类关，做到了分类准确、排列有序、层次清楚。在登记目录方面，采用微机打印目录，统一规格，使档案更加规范、美观。

三是认真抓好干部档案的审核工作。根据上级组织部门要求，学校办公室抽调3名政治素质高的党员同志对档案进行审核整理，重点审核干部“三龄一历”及档案材料的完善情况，并对缺少的档案材料进行详细记录，要求限期补充收集，使干部档案更加齐全完整。

2、加强制度建设，强化宏观指导。我们坚持从制度建设入手，发挥协调和指导职能，有效地促进了我校干部档案工作的平衡发展。

一是不断完善各项规章制度。根据《干部档案工作条例》，结合工作实际，进一步健全完善了七种制度，具体如：《管理制度》、《利用制度》、《收集补充制度》、《鉴别整理制度》、《转递制度》、《安全保密制度》、《检查核对统计制度》和《干部人事档案管理人员守则》等制度规定，严格按制度办事，由于我们严格执行制度，没有发生任何失密和丢失档案现象。

二是完善了检查制度。近几年来，我们严格标准，坚持每年对学校干部人事档案管理工作进行一次检查，及时把零散的材料归档，从而保证学校所有干部档案无一丢失，有效地推动了我校干部人事档案管理工作的开展。

三是实行了目标管理制度。每学年初，部门在制定工作计划时，都把干部档案工作作为一项重要工作列入其中，从而明确本年度干部档案工作的任务、目标、措施等，真正使干部档案管理工作落到了实处。

3、加强信息化建设，提高现代化管理水平。为使干部档案更好地为干部工作服务，近几年来，我校不断加强对干部档案管理工作的基础设施的建设和维护，不断改善干部人事档案管理条件，为促进学校干部管理工作的规范化、信息化建设，学校管档人员利用教育局人事处的教职工信息管理系统软件把较为系统的干部档案信息全部录入信息系统，其中包含基本情况、工作情况、职务职称、受教育情况、奖惩考核、社会关系和履历等干部信息。首先由干部本人录入，然后管档人员再与他本人原始档案认真核对，确保档案信息准确无误，实现了干部日常管理工作的规范化和信息化，大大提高了工作效率。

二、存在问题及下一步工作打算

近几年来，在市委组织部和教育局党工委组织处的正确领导下，我校干部人事档案管理工作能规范有序地进行管理，但与上级要求还有一定差距。通过对档案的整理审核，依旧发现问题的存在，那说明我们的工作还不够严谨，存在一定的漏洞，今后的工作，我们还需更细心，更规范，特别是对新进人员的档案应及时审核，发现材料缺少可及时追回。面对新形势新任务的要求，我校下一步打算就是要在干部人事档案的信息化管理上下功夫，完善所有人员的相关信息，并认真对信息逐项复核，使干部人事档案的信息化管理更精确、到位、规范、科学。并不断提升档案人员的信息化管理的能力和技术水平。

迎接检查的过程，也是我们不断学习，不断发现自身不足，不断改进，不断提高水平的过程。我们将以这次干部档案复查为契机，认真查找工作中的不足和薄弱环节，虚心学习，不断进取。不断加强对管档人员的业务培训，不断提高档案管理工作的信息化、现代化程度，力争在较短时间内达到干部人事档案管理的较高水平，使档案更好地为教育服务。

篇三

20xx年转眼已过，回顾这一年的工作，在领导和同事的支持和帮助下，严格要求自己，认真完成了自己的本职工作。现将20xx年的工作总结如下：

一、本年度工作回顾

根据集团公司的规划，在年初对托克逊三川建材项目以及吉木萨尔项目的人力资源方面的工作作出规划。

1、积极开拓新的招聘渠道，先后与甘工院、兰航职校、甘工大、天水职校、兰州环资学院等十几所院校建立了良好的合作的关系；并与其中的5所院校签订了长期人员合作方案，为公司以后发展所需要的人力资源方面打下了坚实的基础。

2、因20xx年的用人需求比较大，自今年一月份就开始着手投入工作。截止9月底，共招聘各类专业人员600余人。其中建材部上岗XX0人左右，机械部吉木萨尔到岗培训人员200多人；其余人员由于公司策略调整，暂时没有到岗报道，已和学院老师沟通，推迟上岗时间。

3、培训方面：根据公司员工的实际情况和公司的发展战略，建材部针对新员工组织了制度化管理、商务礼仪、从普通到优秀发展、消防安全知识，服务礼仪等培训，同时协助建材部办公室做了人力资源相关制度、表格方面的优化，也为以后的工作打下坚实的基础。机械部每周抽出一天，组织全体后勤人员进行相关学习，人人都有参与的机会，既锻炼了个人，又增强了全体后勤管理人员的综合素质。

二、存在的不足

经过一年的努力，我部门在公司领导的关怀下取得了很大的进步，同时也存在着一些不足之处。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。

1、制度化建设方面：人力资源部作为公司人力资本战略实施的第一部门，我部门在制度化建设方面显得很不完善，表现为各项制度不完善，尤其表现在一些制度过于空泛，实际操作效果不理想。对于各子公司的管理规范不够健全。

2、人员招聘方面：已经初步建立起来的招聘渠道主要包括社会招聘会、校园招聘会、网络招聘等。这些常规的招聘途径能够实现公司基本的用人需求。但对于一些突发性的人员缺失和一些专业性强、综合素质要求高的岗位，常规的招聘渠道往往无济于事，这一方面还需要进一步改善。

3、绩效考核方面：我们的绩效考评体系还尚未完善，考评工作还不是很深入，下一步的计划将是建立一个由高、中、基领导考聘于员工综合考评相结合的考核评价体系。这一体系的逐步建立将会是考评工作得到彻底的转变。

4、培训管理方面：培训工作由于刚刚起步，还没有形成一定的制度，处于探索阶段。机械部的培训工作已经进行了一段时间，员工表现相对积极。只是没有培训的相应规章制度，《孙子兵法》有云“令之以文，齐之以武”。有关培训工作我们现在只做到到了“令之以文”而没有做到“齐之以武”。今后所要做的就是在培训制度方面的建设，努力做到培训与绩效考核挂钩，促使全体员工养成勤学上进的良好习惯。

5、人力资源部人员建设方面：人力资源部在公司的组织架构中是一个单独的部门，但在实际工作中，却没有形成体系，有工作的时候只能临时在各部门抽调人员，素质和专业相对比较欠缺，没有专业的部门人员。人力资源部的工作也仅仅做的是招聘和简单的培训，对于绩效考核、薪酬福利等人资方面的工作根本没有涉及。

总结：目前我们部门在人事制度、人员招聘、考核、培训等一些工作刚刚起步，同时如“绩效考核、员工培训、招聘渠道的完善”等是一个系统化的工程，需要逐步去改进、完善，不能一蹴而就。但我们相信在公司领导的大力支持下，我们部门会凝聚全部力量，逐步完善以上工作，建立现代企业人力资源管理体系。为公司的发展招聘、培养、储备优秀的人才！

根据市、县卫计局的部署，我院对照“医疗服务质量管理工程”活动方案要求，结合“优质护理服务示范工程”、“抗菌药物临床应用专项整治”等活动和“三好一满意”医院创建工作，深入开展以“强化医疗质量意识，确保医疗服务安全”为主题的“医疗服务质量管理工程”活动，不断加强医院医疗安全管理，排查医疗安全隐患，保障医疗质量和医疗安全，努力实现为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

一、严格落实医疗质量和医疗安全核心制度，认真实施医疗服务质量管理工程

医疗质量是医院生存和发展的生命线，是医院管理的核心。今年我院借二甲医院评审的契机，完善诊疗制度，规范服务流程的同时，坚持以科学发展观为指导，以提高医疗质量和医疗安全为核心，切实加强医院管理，加大医疗安全监管力度，狠抓措施落实，严格规范医疗行为，努力创建“三好一满意”医院。

(一)严格落实医疗核心制度，强化医疗业务管理

严格落实了首诊负责制度、三级医师查房制度、交接班制度及术前讨论制度、疑难病例会诊制度、死亡病例讨论制度等各项核心制度;加强了“围手术期”安全管理，建立并落实手术资格准入、分级管理制度，重大手术报告、审批制度，手术安全核查与风险评估制度，麻醉操作主治医师负责制度，确保了手术和麻醉安全。完善医院内部医疗质量安全评价控制体系，强化医疗服务质量管理，健全医疗质量持续改进机制。同时按照《执业医师法》、《护士条例》、《医疗机构管理条例》、《医疗技术临床应用管理办法》等有关法律法规规定，严格执业准入、资质准入，加强监督，全院无违法执业行为。认真执行了《医师定期考核管理办法》，加强对医师执业的定期考核和评价。

(二)优化医疗服务流程，提高医疗服务质量

我院坚持“以病人为中心”的服务理念，完善了医疗服务的各项措施，做到安排合理、服务热情、流程顺畅，加强医患沟通，促进医患关系和谐，提高了病人满意度;规范医疗服务行为，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平;积极改善就医环境，保持医院整洁有序。扎实开展“优质护理服务示范工程”活动，切实加强护理管理，规范执业行为，夯实基础护理服务，充分调动广大护理工作者的积极性，着力建立有利于护理服务质量持续改进、护理事业持续发展的长效机制，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务。对科室和医务人员抗菌药物使用量、使用率和使用强度情况进行排名和公示，对排名靠前科室负责人、医师进行诫勉谈话。

(三)开展了病历书写质量评比活动

按照卫山西省《病历书写基本规范》和《医疗机构病历管理规定》，进一步规范了病历管理。建立考核机制，每月对门诊处方、住院病历进行一次抽查评议活动，加强病历书写考核。提高甲级病历率，杜绝丙级病历。

(四)强化了医院感染管理

首先按照《医院感染管理办法》和相关技术规范、行业标准，制定了《静乐县人民医院突发医院感染事件应急预案》、《静乐县人民医院感染监测计划》，加强对感染科、口腔科、手术室、急诊科、产房、消毒供应室和检验科等感染管理重点部门的管理和监控。其次按照《医疗废物管理条例》等法规和规章，加强对医疗废物的分类、运送、暂存处理工作，加强了医疗废物的规范化管理，有效预防和控制医院感染，杜绝感染事件发生。今年消毒供应中心顺利通过验收达标。(五)加强急救工作，开展了临床急救技能比武

进一步加强急救队伍建设，强化医务人员急救基本技能训练，提高应急救治能力和水平。建立“三基、三严”培训考核制度，医护人员能够熟练、正确使用各种抢救设备，掌握各种急救技术。开展了急救技能大比武，每半年一次，采用单项比武和综合比武方式进行，内容包括为单人徒手心肺复苏术，三人心肺复苏技术等。考核临床科室医护人员的急救操作技术。通过技能比赛，提高医护人员的应急反应和处置能力、综合救治能力、增强我院科室间协调能力，以适应复杂情况下应急抢救工作需要。

(六)加强临床药事管理，促进了临床合理用药

一是建立和完善医院药事管理和治疗学委员会组织，职责明确、制度健全、记录完整，提高临床合理用药水平，降低患者医疗费用。

二是定期对院内临床用药情况进行监督、评价和公示。认真落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预。

三是贯彻落实卫生部抗菌药物临床应用相关规定，遵循《抗菌药物临床应用指导原则》，坚持抗菌药物分级使用，开展合理用药培训及教育，定期召开抗菌药物应用专题分析会议，落实“双十”制度，对过度使用抗菌药物的医生采取个人谈话、通报批评、经济处罚等严厉措施。

四是建立有效的药品不良反应事件处理程序，认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作。

五是加强了对麻醉药品、精神药品、毒性药品和高危药品等特殊种类药物的规范使用和管理，建立健全上述药品的购置、安全保管和使用制度。(七)进一步规范了医院临床输血管理

健全医院输血管理委员会及工作制度，落实临床输血申请登记制度和用血报批手续，建立了输血申请与会诊制度、输血前患者同意制度、输血前检验与核对制度，规范了输血前感染筛查和输血相容性检测，完善各项记录，对临床输血存在的问题进行讨论和分析，促进临床科学、合理用血，保障临床用血安全。严格输血适应征，提高了成分输血的比例。在临床输血中，无非法采供血行为，交叉配血合格率达100%。

(八)加强了临床检验质量控制工作

根据《病原微生物实验室生物安全管理条例》、《科室临床实验室管理办法》等有关规定，全面加强了实验室生物安全、质量控制和管理工作;制定并严格执行临床检验项目标准操作规程和检验仪器的标准操作、维护规程，并能有效保证检测系统的完整性和有效性;提供24小时急诊检验服务，满足了临床需要;对开展的临床检验项目进行了室内质量控制和室间质量评价。(九)加强医疗安全培训，强化医疗质量、服务和安全意识

开展全员医疗安全教育，提高了医疗安全意识。认真执行《医疗质量安全事件报告暂行规定》，制定了重大医疗安全事件、医疗事故防范预案和处理程序。进一步完善安全生产的组织领导、管理机构、规章制度、操作规程及标准，明确人员配置要求，措施落实到位;对于重点部位、重点科室采取特殊管理和措施，保证全院的各类设备、设施能够安全运转。院消防通道畅通，无障碍物，标志醒目，各类消防设备齐全，保卫科统一管理，并在各科室设有专人管理。9月7日，对全院医务人员进行了消防知识和灭火器使用培训，进一步提高了医护人员的消防安全防范能力。

(十)全面开展自查自纠，消除安全隐患。

加强医疗安全事故的防范，对医疗安全进行逐一排查，尤其是关键环节和重点部门，对自查中发现的问题立即整改，并强化机制，完善管理，确保了医疗安全。

二、扎实开展“三好一满意”医院创建活动，努力实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标

今年我院把创建“三好一满意”医院活动作为医疗服务质量安全管理工作的重点，并与医药购销和医疗服务中突出问题专项治理工作结合起来，做到一起动员部署，一起组织实施，一起整改落实。

(一)改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。

1、优化医院门诊环境和流程。

将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点。实行窗口工作人员提前十分钟挂牌上岗、取药等情况一般不超过5分钟。加强门诊服务窗口和诊室弹性排班;实行窗口、出院、电话、等多种预约方式，方便患者检查，力争做到随到随查;全面推行检验检查报告及时发放制度，在确保患者隐私的前提下，合理安排节假日门急诊和住院医疗服务，完善医院标识和就诊流程引导系统;推进医院信息化建设，减少不必要的重复检查。

2、优化急救服务。

完善院前急救，加强院前、院内急救医疗服务的协调配合，确保急救医疗服务无缝衔接。加强医院急诊科标准化、规范化建设，完善急诊绿色通道。对急危重症病人应先抢救、后结算，确保及时施治。

3、改进住院服务。

全面实施以合理配置护士人力、实行责任护士制度、规范提供分级护理和整体护理服务为核心的优质护理服务示范工程活动。加强病区规范化建设，严格探视和陪护管理，为住院患者创造整洁、安宁的住院环境。认真落实出院患者电话随访制度，出院患者一周内电话随访率达到100%。

4、推行同级医疗机构检查、检验结果互认。

在加强医疗质量控制的基础上，大力推进同级医疗检查、检验结果互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用。

5、建立健全医疗纠纷调解机制和医疗责任保险制度。

认真落实医疗投诉处理办法，严格执行首诉负责制，深入开展创建“平安医院”活动，构建和谐医患关系。

(二)加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。

1、健全医疗质量管理与控制体系，提升医疗质量。

依法加强执业准入和监管，严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，严格落实《病例书写基本规范》和《手术安全核对制度》，规范病历书写和手术安全核对工作。

强化医疗技术分类管理和手术分级管理，严格医疗技术临床应用能力、手术能力和权限审核，坚决查处违法违规开展医疗技术临床应用和越级手术现象。健全医疗质量控制网络，完善医疗质量管理与控制组织体系、制度和机制，及时、完整、如实、准确上报质控信息。

加强重点科室、部门建设与管理，做到人员配备到位、设施设备配套、技术水平过硬、管理科学规范。继续强化临床专科能力建设和医务人员培训，加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。

2、严格规范诊疗服务行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗。认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《临床治疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范。大力推行临床路径和单病种付费，促进医疗质量管理向科学化、规范化、专业化、精细化发展。

3、加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。切实加强医疗技术临床应用管理，按照《医疗技术临床应用管理办法》要求，建立严格的医疗技术准入和管理制度。

(三)加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。

1、继续加大医德医风教育力度。

要坚持以正面教育为主，继续培养和树立一批先进典型，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传，结合卫生行业特点，深入开展宗旨意识、职业道德和纪律法制教育，引导广大医务人员树立良好的医德医风。

2、贯彻落实医德医风制度规范。

坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，大力加强惩治和预防腐败体系建设，促进医药卫生体制改革顺利进行。建立医患沟通责任人制度，住院患者主要由责任医生、责任护士负责沟通，手术患者术前、术后由主刀医师沟通，门诊患者有接诊医师负责沟通。加强医德医风教育，落实医德医风考评、医师定期考核和不良行为记录等制度，加大医院巡查和违法违纪行为惩处力度，严肃执业纪律。

3、坚决杜绝医药购销和医疗服务中的不正之风，严肃行业纪律。坚决杜绝吃、拿、卡、要、乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等不良现象的发生。强化治理医药购销领域商业贿赂工作长效机制建设。加强经济管理，健全内控机制，严格统方权限和审批程序。

(四)深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。

1、认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动，征求意见和建议，有针对性地改进服务。

2016底中学学校学生管理个人总结范文

xx年高考，我们坨里中学取得了辉煌的成绩。在本次高考中，我们高三(6)班同样取得了优异的成绩，500分以上的5人，本科二批达线7人，如果加上艺术类考试的学生，那么本科三批达线为19人，高考升学率超过90%。在众多班级中脱颖而出，一枝独秀。成绩的取得，决不是偶然。那么，这里面究竟包含着什么因素，孕育着一些什么样的经验呢?

1、有一个坚强有力的领导集体，有一个统一的思想做指导

综观xx年高三教学工作，我们最大的一点感受就是：方方面面的工作自始至终都有着统一的、明确的思想指导。而这种思想指导，就来自于我们学校以吕校长为代表的领导集体。一年来，我们时时刻刻能够聆听到来自于学校领导对高三工作的精辟指示，感受到来自于学校领导对高三工作的关心，体会到来自于学校领导对高三工作的温暖。校领导一旦发现问题，总是在第一时间内找到班主任商讨，加以解决。领导的率先行为，使我们身上干劲十足，真抓实干，锐意进取，以昂扬的斗志、崭新的精神风貌、强烈的事业心和责任感去努力做好高三班级各项工作。今天，当我们在庆祝胜利并深刻总结之时，我想，今年我们学校高考辉煌成绩的取得，这一因素就是我们班级开展工作，包括高三6班工作的强有力支柱。

2、有一个团结协作的教师队伍，有一个共同的心愿做动力

当我讲到这里的时候，我的心中不仅油然而生敬意。高三6班骄人成绩的取得，不但凝聚着各位任课老师的汗水和心血，更是我们各位老师密切协调的结果。一年来，他们为了一班的学生，为了一个共同的心愿，付出了太多太多。协调会上，我们六人畅所欲言，毫无避讳，话题所及，不拉下一个学生。我们六个，谁也不只为自己的一科着想，有时甚至主动让出作业时间给某一学科，只是为了班级的学习成绩各科均衡发展。我们都有着一个共同的心愿：让6班的学生更好。作为班主任，我深深的懂得：和任课老师搞好关系，密切协作，对班级的好处是无法估量的。人的因素相当重要。我经常和任课老师展开多种形式的交流，同时，我也教育我的学生要好好尊敬自己的老师。我经常说：同学们，一定要好好听老师的话，要学着讨老师的欢心。为什么呢?人都是感情动物，老师喜欢你，喜欢咱们班，他就会多给咱讲个题，他也愿意往咱们班跑，而最终受益的就是你们。在这种朴素理念的影响下，我们班的学生确实让老师喜欢了，而每一位老师也都竭尽所能的为学生付出了自己的最大努力。

3、卓有成效的谈心工作和精彩的班会保证

回想我的班级工作，三年来，尤其是高三一年中，我付出心血最多的、收效最大的、最富有特色的工作是什么呢?我想，那就是我充分开展了成效卓著的谈心工作，并有效利用了家长会和班会这一特殊教育阵地。

做班主任，我始终认为，天下很难有教育不好的学生，而教育学生，需要班主任动脑筋，真正抓住学生的薄弱点，脆弱点，动之以情，晓之以理，真正突破他的心理防线。只要班主任出发点是好的，学生的嘴上即使不说，甚至还和你顶嘴，但他的心里还是感激你的。

到了高三，我的谈心工作基本上就是围绕学习而展开。每一次考试，我都分期分批分类找学生谈心，或者鼓励他们，或者帮他们分析原因，每次在结束的时候，我总是充满信心的对他们说：你没问题，高考你一定会胜利的，朱老师我教过8届高考学生教学，难道你不相信我吗?开玩笑!也真怪，我的学生也确实相信我，每次谈完话，他们总是充满信心的走进教室。所以，每一次考试结束后，我们班能够迅速稳定情绪，学生按部就班复习，班级纪律严明一如既往。久而久之，每一次考试一结束，我班的学生就说，朱老师又要开始谈心了。他们都在热切的等待着我与他们的交流。谈心的工作是全方位的，一个学生也不拉。关于这一点，从教师角度而言，我觉得教师一定要以博大的胸怀和真挚的热情去呵护每一个学生。不可否认，有的学生不听话，影响了班级的声誉，甚至和你顶过嘴，伤了你的心。但作为教师，你能因为这些事而对学生耿耿于怀，心存芥蒂吗?你不能!不可否认，有些学生成绩不好，不属于所谓的升学“砝码”，但你能因为追求单纯的“质优”而忽视他们吗?你也不能!再换个角度想想，假如你是个家长，你万一有这么样一个孩子，你难道希望老师就像上面所说，不管不问吗?你打破头都不愿意，你甚至会大骂这样的老师!所以，当我们以一颗真心去对待学生，真正把他当作自己的孩子一样去关心要求呵护他，也许有很多工作就很好做了。爱心的汇报不必强求一时，有时它可能延续一生。谈心工作，一个都不能少。

我始终重视班会和家长会这块教育阵地。每一届学生只要谈起我，都说我的班会比上课好的多了，给他们留下了深刻的印象，我很自豪。每一次家长会结束，听到家

家长的赞誉，看到他们脸上的笑容，我更自豪。在高三一年中，我结合班级实际情况，召开了很多富有成效的班会和家长会，每一次都收到了良好的效果

各位领导，各位老师，xx年高考已胜利结束，而高三6班伴随着他的辉煌也将成为永恒的记忆。但它留给我们的经验和反思有很多很多。最后，感谢学校领导给我这个机会，能让我把高三6班的一些情况向各位老师汇报，再次感谢xx年高考为高三6班直接作出贡献的栗妍老师、邢艳萌老师、秦昌老师、张学娟老师、任正雷老师，尤其是秦昌老师、张学娟老师，并衷心祝愿我校xx年高考再接再厉，再创辉煌!

总结：希望xx年底中学学校学生管理个人工作总结一文能为老师们带来帮助。

时间过得真快，一眨眼，我已经和这个班级接触了整整4年。可以说是看着这群孩子长大的，从不太懂事的二年级到现在已经有一定工作能力的五年级，有时会自我产生一种成就感。

转眼暑假就将来到，回顾这一学期的班主任工作，有苦也有甜。下面我对自己的工作做以下的总结：

一、紧抓常规管理，加强思想教育。

班主任是班级的组织者和教育管理者，是学生健康成长的引路人。作为学生的领路人，每天要将最基本的班级常规工作做到位，才能确保其他工作的开展。

开学初，做好学生的情绪稳定工作，让他们尽快进入到学习状态中。

1、重视晨检每天一到校，先去班级走一圈，若发现有学生未请假又缺席的或者有身体不适者，及时和家长取得联系，及时就医，坚持做好晨检登记工作。

2、结合校德育计划和少先队的计划，每个月做好“雏鹰争章”活动。利用晨间谈话时间，教育学生，让学生从思想上引起重视。

3、这学期尤其强调校车安全，平时花大量的时间教育学生放学排队乘车要及时，不乱丢垃圾，不打闹，不吃零食，有序上下车等。本学期，偶尔发现邱旭辉有未乘坐校车，未按时请假的情况。

针对这个情况，及时和家长和学生沟通，督促他按时乘坐校车。

4、已经步入六年级下学期，课业相对比较紧张，学生的心理压力相对加大。因此，在大课间活动，有序地组织学生跑步、蛙跳、跳长绳、踢毽子等，做到劳逸结合。

同时，在晨检谈话时间，做好学生的思想稳定工作，让他们做好迎接毕业考的准备。

二、继续发挥小干部作用|||一个良好的班集体，必须有一个好的班级领导核心。这个核心，就是班主任领导下的班委会。

经过几年的历练，这些班干部已经具备一定的工作组织能力和管理水平，能自觉组织和开展各项活动。

1、按时完成板报板报小组的同学在接到任务后，能自觉分配任务，自觉组织按时完成，速度快，效率高。

2、为了形成良好的班级学习氛围，我时常吃完饭后，先去趟教室，了解中午的课业情况，做好各科作业调解工作，并且再班干部的管理下，让学生能在规定的时间里专心致志地完成。通过这一学期师生的共同努力，我班学生的学习气氛较先前浓厚，不少学生能按时完成数学作业，及时订正，班干部的工作干劲也足了，能形成严格要求自己，对工作认真负责，为学生服务的好思想，成为了学生心目中的带头人，过去那种“不敢管”或“只说不做”的被动局面有所改变。

3、利用班中图书角，丰富课外阅读本学期，班级仍旧向学校图书馆借了44本图书，由2个图书管理员操作，规定每星期一为借还书日。但是由于在校时间有限，加上毕业复习课业压力较大，学生未养成良好的课外阅读书籍的习惯，这是一件比较遗憾的事情，也是以后教学工作中需要反思和加强的。

三、抓好平时各项比赛活动的训练，做好各项考评工作

本学期比赛活动较多，工作、学习的任务较重，为了让学生充分发挥其各项技能，增强班级凝聚力，我重视去培养学生的各项素质，发掘其潜能，让学生勇敢地团结在一起面对考验，争取好成绩。本学期取得了跳绳年级段第二、立定跳远比赛年级段第二，多期黑板报优胜。

四、加强家校联系，关注后进生

要想教育好一个孩子，光靠学校一方的力量，那是微不足道的，必须得到学生家长的配合，才能更好地培养学生形成健康的人格。对那些学困生，我继续采用同桌监督、互助的方式，小组参评的方式，帮助那些学困生按时完成家庭作业。

本学期特别关注的是江洪峰，通过接触和观察，发现他爱钻牛角尖，不肯承认自己的错误，爱推卸责任，存在着一定的报复心理，想法极端等，关于这些问题，及时和他家长取得联系，对此进行了深刻地谈话，和家长达成了共识。

总之，一学期的工作中有喜有忧，需要我在今后的工作中汲取更多的工作经验，努力更上一层楼。