电话销售人员年终个人工作总结
我加入电话营销行业已有近两个月的时间,总的来说,在领导的关心和同事的帮助下,工作有了显著的进步。虽然跟自己的目标和领导的要求还有一定差距,但前景是好的,心态是正的,信心是饱满的!当然问题也是突出的:
1、技能不过硬,话术还有问题。发现在跟客户交流的时候,方法不够灵活,心急的时候会有点口吃。
2、工作状态不稳定,比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非常好,包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差,拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。
3、销售意识不强,往往是聊了很长时间的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。
4、过分在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候推销产品或者啰嗦过多,让客户有所反感。
5、自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习提高自己,总体能力素质不够强。
对于这些问题,以下是我做出的下个月电话销售工作计划:
1、在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,稳定与客户关系。
2、现在正在尝试各种工作方法,试图找出一种适合自己,使用起来得心应手的方式。
3、控制自己的情绪与状态,尽量保持状态稳定,保持良好的状态。
4、加强销售意识,加强目的性,有计划,有步骤的去和客户交流,戒急戒躁,从容面对挑战。
5、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
6、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7、自己多总结工作,看看有哪些工作上的失误,及时改正。
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篇1:业务员岗位职责
1、负责阿里巴巴国际平台的账号管理,确保账号安全运营,给客户提供售前、售中、售后服务;
2、发布产品并注意控制产品风险,按规则编辑、上传产品,处理订单,跟踪产品的销售情况,回复邮件等,确保账号销售目标的达成;
3、 关注和查看公司产品在平台上的销售情与排名情况,及时作出相应调整;
4、 对产品资料进行整理、编辑和检查,根据需要优化产品描述、图片及价格调整,提高产品的排名;
5、负责账号安全稳定的维护,完善店铺政策与制度,保持店铺的好评率和良好的信用度;
6、销售市场调查/分析、制定销售策略,达成销售业绩;
7、完成团队主管安排的其他工作。
篇2:货代业务员的岗位职责
岗位职责:
1、根据公司提供的客户资源以及自己寻找的客户资源进行推广营销;
2、根据市场发展,完成制定销售指标;
3、勇于开拓新市场,发展新客户,提升自我业绩;
4、团结同事,尊重领导,言必行,行必果;
5、积极学习业务知识,维护好新老客户关系;
任职资格:
1、工作地点:四川成都;
2、大专或以上学历,国际物流、国际贸易、商务英语等相关专业者优先考虑;
3、普通话标准,语言表达清晰、流畅,英语CET-4以上,能用英文进行流利的书面交流并进行简单的口语交流;
4、有一定的沟通能力和强烈销售意识,能吃苦耐劳,热爱学习;
5、有较好的亲和力和团队合作精神,富有激情,拥有梦想;
6、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
7、有责任心,能承受较大的工作压力和拥有创造财富的梦想;
8、执行力强,服从管理,纪律性强;
9、优秀应届毕业生亦可。
篇3:安保人员岗位职责说明_说明书_网
安保人员是保护单位或企业人身财产安全的工作人员。以下是第一范文网小编为大家精心整理的安保人员岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。
安保人员岗位职责有哪些
一、护卫人员要熟悉本单位各部位的情况,掌握各有关部门的电话号码,发现问题及时通话。
二、准时交接班, 认真检查交班前的情况,以便分清责任,做到上班不离岗,保证不空岗。
三、看好大门,要做到车辆进出随时开关,保证24小时门卫不离人。
四、看好办公楼的重点部位,勤巡逻,勤检查,不准非值班人员进入财会室,微机室,档案室等。
五、对外来车辆的车型,车号,颜色,进出时间和进出所运物品进行查看和登记。
六、对外来人要做到详细观察其举动行为,发现可疑情况要及时向有关领导报告。
七、在岗时间不准喝酒睡觉,不准办私事和外出,有事请假,批准后方可离岗。
八、熟悉职责范围,明确责任,明确看管部位及重点,掌握安全常识,熟悉火警盗警电话,发现问题积极提供可靠线索。
九、完成领导交办的其他工作。
安保人员岗位职责说明
1、健全安全保卫制度,负责进厂人员的证件检查、临时人厂人员的入厂检查或检查登记,以及对上述人员禁带烟火进厂的安全检查。
2、责关键要害部门安全生产保卫工作。
3、负责企业内炸药、雷管、剧毒物品的管理和审批。
4、负责交通事故的调查、处理、上报并及时报告本单位安全部门。
5、会同车辆管理部门进行交通安全管理监督,参加有关上报事故的调查处理。
6、负责各类重大事故的现场保卫工作。
7、参加安全检查,组织好主管业务范围内的安全保卫检查工作。
安保人员岗位职责
一、热爱本职工作,认真履行职责,在紧急关头,英勇顽强,不怕牺牲,努力完成本职工作。
二、担负本单位重要目标的安全守卫,重要物品的武装押运,做好“四防”工作,维护内部治安秩序。
三、执勤时要坚守岗位,保持高度警惕,不得饮酒、睡觉、打闹、聊天或做其它与勤务无关的事情。
四、对突发案件事故或其它紧急情况,立即报告上级,并做出应急处置。
五、遵守国家法律和各项规章制度,爱护武器装备和公共财物,保守国家秘密。
六、严格训练和学习科学文化知识,不断提高整体素质。
篇4:辐射工作人员岗位职责
为了保证放射源的安全,保护放射源周围环境不被辐射污染,保护洗煤厂职工的安全,特制订本岗位职责。
1、从事放射性工作人员必须严格遵守并执行《中华人民共和国放射性污染防治法》和《放射性同位素与射线装置安全和防护条例》。
2、从事放射性工作人员必须经过放射性基础知识、放射性同位素源操作培训,经考试合格,持有上级主管部门颁发的“辐射工作人员上岗证”方可上岗。
3、新上岗或转岗人员必须经过健康体检合格,并取得“辐射安全与防护培训合格证书”方可上岗。严禁未培训人员在放射源密度仪岗位工作。
4、上岗必须佩带个人剂量报警仪和热释光个人剂量仪。
5、建立放射源管理台帐。
6、放射源安装现场及暂存库监控、报警系统,必须24小时专人值守,并做好交接班记录。
7、放射源安装现场及暂存库周围设立明显的电离辐射标志牌,并设立监控及红外报警监控设备;暂存库实行双人双锁,做好放射源出入库记录。
8、放射源、暂存库周围设立明显的电离辐射标志牌,并画出安全线,严禁非操作人员靠近安全线。
9、时常保持放射源岗位环境整洁干净。
篇5:楼盘销售经理岗位职责
职责:
1、根据品牌的战略目标,制定电商平台(天猫、京东等)整体运营方案,完成公司制定的销售任务目标;
2、负责产品线的规划,制定产品组合方案或策略,指导产品的文案策划、美术设计、上架工作;
3、负责销售数据跟踪、用户调研,并根据各项反馈完成产品页面改进及版本更新,持续提升产品竞争力;
4、进行平台、产品营销活动的推广定位和主题创意,制定详细推广方案及营销策略,并负责实施;
5、定期针对运营情况进行跟踪、评估、分析,并提交分析报表,及时提出营销、推广改进措施,给出切实可行的改进方案。
6、负责店铺的日常管理,对店铺设定的业绩目标负责。对店铺的产品布局,流量布局有丰富经验,能根据公司和个人资源打造品牌,有成功经验者更佳。
7、熟悉使用辅助工具,通过大数据读解,能对新品和老品制定可实施的运营计划,配合团队将运营计划有效的执行到位;
8、独自制定月度/年度计划,根据日常店铺的数据表现,有效地优化UV价值,客单价,转化率,跳失率,复购率,动销率等重要指标;
9、制定直通车、钻展、淘宝客、品销宝、或百度搜索、新媒体等推广方案,配合运营节奏将推广工作实施到位;
10、负责店铺活动规划:包括官方活动、营销活动、频道活动,联合活动、自营活动等平台对接和策划。熟悉活动报名技巧和活动节奏。
11、负责淘宝渠道官方关系维护,提交策划书给相关负责人并且保持有效沟通.
任职要求:
1、熟悉电子商务网站、平台的操作模式、管理规划和流程;
2、具备良好的沟通与管理能力;
3、具有较强的产品、用户心理分析的能力与看法,对市场发展方向和动态有较强的分析解网络用户的服务需求;
4、5年以上电商运营操盘经验,至少2年整体团队管理工作经验
篇6:宴会销售经理的岗位职责
根据销售部经理布置的任务,拟定自己的工作计划,包括客户分析、政策主攻方向、客户拜访时间、客户的主要情况及发展潜力、客户的大概情况及发展趋势等。
根据历史资料及信息,分析与确定已有的主要客户,了解这些客户的主要情况及发展潜力。
通过定期拜访、传真、电话等有效手段与主要客户保持并发展良好关系,同时开发新的客户。
在授权范围内,同客户商谈价格,与列入的等级的客户签署有关订房协议。
直接与各商务客户保持联络,及时发现潜在需求,开发潜在客户。
负责定期提交市场销售报告。
与相关部门协调做好对重要客人的服务工作。
根据需要参加饭店行业,旅游行业及其他客户组织的展销活动,会议和公共关系活动。
接受客户预订,及时快速地予以书面确认,并及时将订房单送至预订部,防止工作脱节。
负责做好每日销售报告、每周计划安排、每月客户分析等。
及时反馈客户的意见或投诉,并将处理结果及时告知客户,体现酒店高效率和高标准。
篇7:快递业务员岗位职责
1、负责团队建设管理:与下属人员沟通,掌握了解员工思想动态;指出下属人员不足,带领其共同进步,增强团队凝聚力;及时系统的对下属员工进行各项培训,新员工需手把手地教。
2、负责费用预算,节约开支,减少浪费,有效控制成本。
3、负责货物的接收、确认及退货,退货需按信息平台下发的明细单及时准确的退回,异常情况及时报上级部门。
4、负责制定本区域派送计划,合理快速完成派送业务量。
5、负责提高本区域内派送业务服务质量,带领下属人员进行服务质量、投递率、投递时效分析。
6、负责及时客观真实的反馈派送信息。及时跟踪问题订单。
7、负责向员工宣导公司颁布的各项制度并监督执行,且阅读、理解签上每个人姓名。
8、负责各类通知、制度、订单、资料的整理和保存工作。
9、负责监督送货车辆日常、安全管理。
10、上级领导交办的其它工作。
篇8:电话销售经理有什么主要工作职责呢
职责:
1、负责电话的呼出和客户邀约、谈单工作。
2、负责老客户的管理维护和深度合作的开发工作。
3、通过电话、网络、营销会议等方式沟通客户,达成签约意向。
4、公司提供客户名单,都是准意向客户,无需自己寻找客户。
任职要求:
1、大专以上学历,一年以上销售工作经验者优先。
2、热爱销售工作,渴望高薪,能承受一定的工作压力。
3、诚实守信,无不良嗜好,工作认真负责,有激情,有活力。
4、性格外向,有出色的沟通能力。
篇9:流通业务员岗位职责
岗位职责:
1、负责搜集客户的资料并进行沟通,开发新客户;
2、通过驻场与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;
3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。任职资格:
任职资格:
1 、能吃苦耐劳,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
2、 对销售业务工作有较高的热情;
3、 具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4、 性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,有相关工作经验者优先。
篇10:电话销售经理有什么主要工作职责呢
1、根据公司战略制定销售策略并且建立区域合作伙伴的合作模式;
2、针对客户群特征进行把控,制定可执行的销售计划,确保市场销售目标实现;
3、对于潜在客户的开发、挖掘、跟踪及合同的签订、回款跟踪等,最终按时完成公司回款任务指标;
4、深入掌握产品特性并传递给客户,梳理客户需求,有良好的培训能力,对销售团队进行有效培训;
5、管理销售团队,善于激励销售团队;
6、完成部门员工的绩效管理、团队建设、团队费用管理等日常管理工作;
7、关注团队的培养和组建,持续提升团队业务能力。
篇11:社区工作人员岗位职责
一、清洁与护理
1.负责本班活动室、寝室、盥洗室、包干区的清洁卫生工作。
2.接受保健人员的指导,严格执行儿保卫生消毒制度,熟练掌握消毒卫生技能与方法。
3.在保健人员的指导下,严格执行各项安全制度,平时细心观察,消除各种事故隐患。
4.随时开窗换气,保持室内空气清新,光线充足。
5.负责进餐时的清洁与收拾:餐前用消毒水擦干净桌子,准备餐具、漱口水,根据幼儿饭量随时添加饭菜,进餐时不催促幼儿,尽可能满足每个孩子的需求,餐后打扫等,保证所有幼儿的进餐量和未散步幼儿的安全,不让幼儿抬送餐具。
6.创设安静、整洁的睡眠环境,根据季节注意保暖与通风。收拾床铺,仔细检查被、褥下是否有影响幼儿安全的物品。
7.根据季节保证幼儿有足够的温度适宜的饮用水,并提醒幼儿饮水。
8.为幼儿开展体育活动做好场地布置和运动器械的准备工作,锻炼前检查幼儿的服装、鞋子,备好干毛巾,供幼儿擦汗,对体弱幼儿进行个别照顾。
9.帮助幼儿整理衣着,根据天气及活动量及时为幼儿增减衣物。做好防暑降温、防寒保暖工作。
10.检查幼儿大小便后整理服装的情况,幼儿便溺后及时处理,清洗衣物。指导、督促幼儿餐前、便后洗手等,帮助幼儿养成良好的生活卫生习惯。
11.在保健人员的指导下对体弱儿、肥胖儿进行科学护理。
二、配合教学
1.在教学、区域活动、户外活动及生活活动中,把理解、尊重、接纳每个孩子放在第一位,并在此基础上引导孩子发展。
2.和教师共同教育、研究本班幼儿,合理安排幼儿的一日生活,减少过度环节的等待现象,把教育渗透在一日生活之中。如:
(1)指导幼儿穿、脱衣服,学习按图示、儿歌的要求叠衣服,放在固定地方。
(2)指导值日生的工作:分发餐具、擦桌、照顾自然角、收拾体育器械等。
(3)指导幼儿入厕时按墙饰与脚印的提示,不拥挤,大小便入池。
(4)指导幼儿爱护桌、椅、门、窗、墙饰,节约用水。
(5)尽可能地多时间与幼儿一起活动、游戏。 、
3.根据教学、游戏的需要与教师一道添置玩具、布置墙饰、设计制作活动区材料。经常检查班级的材料配备,及时增添、维护。
4.配合教师在教学活动中指导幼儿,保护幼儿的安全。协助教师做好个别幼儿的工作。
三、物品保管
1.负责保管本班的设备、玩教具,并登记造册,经常清点。一旦遗失或损坏,应立即通知有关人员做相应处理。
2.负责保管幼儿的衣物、用品,防止遗失、混淆。
3.每天离园前检查水、电、门、窗,保证安全。
四、日常工作
1.开学前后,全面清洗(扫)室内墙(窗)面、用具、教玩具,晒被褥,验收财产。
2.每月清洗床单、枕巾一次。
3.每周掸灰、擦窗、洗玩具、用具各一次。
4.每日晨间紫外线灯消毒30分钟,餐后及离园前后拖地一次,水杯上下午各消毒一次,毛巾每天消毒一次,门、窗、桌、椅、地等随脏随抹(扫)。
5.每天配合教师开展教学活动、游戏活动、体育活动。
6.每周参加一次政治学习,每两周参加一次业务学习。
7.每天认真按《幼儿服药登记表》给幼儿服药,签字。
9.每天利用接送幼儿的时间与家长做简短的交流。
9.协助医务室人员做好幼儿的预防接种工作。
篇12:流通业务员岗位职责
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率。
3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。
7、收集一线销售信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身业务水平。
9.积极完成规定或承诺的销售量指标,并配合销售代表的工作。
10.办理各项业务工作,要做到:积极联系、事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公。
11负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
12.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
13.收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
14.填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
15做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,在外收回的外欠款,要在三个工作日内上交公司,逾期未交,构成犯罪,按挪用公款罪追究法律责任。
16.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理。
17、积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道,按公司要求建立客户档案信息库。
18、出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费。
19、完成上级领导临时交办的其他工作任务。
篇13:房地产公司销售经理的岗位职责及注意事项
1、公司采用合伙人制。熟知互联网技术应用。
2、制定本部门的组织架构、岗位说明书、重新制定三个品牌的运营标准、运营流程等手册;
3、制定公司的服务品质标准、管理检查制度,服务流程、物品配置标准与品质标准,通过营运标准管理 系统提升酒店品牌价值,提升服务质量;
4、建立培训体系、质检体系,保持酒店的服务品质、提升客户满意度;
5、负责运营酒店的经营督导和品质把控,评估酒店管理及经营情况,对存在的问题进行系统的处理,确 保公司标准有效执行;
6、随时关注、搜集同行业竞争对手信息,分析酒店及客源市场发展趋势,编制可行性分析报告,为公司 科学决策提供依据;
7、参与酒店前期规划工作,根据酒店定位、市场发展趋势和后期营运需求,提出优化建议;
8、对筹备酒店的运行进行统筹和督导;
9、各开业门店的经营指导、店总的培训督导、开业城市的筹建运营。
篇14:渠道销售经理岗位职责说明书
1.区域销售计划的制定与执行:根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划,分解并制定本区域销售人员具体的销售目标;组织下属执行销售政策及策略,指导下属的销售业务技能,检查、监督销售计划的完成情况,出现偏差及时纠正,保证实现本区域的市场占有率和销售目标; 2.销售回款:指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度,审批客户资信额度,并随时跟踪资信使用情况,确保其处于正常范围;每月分析下属的应收帐反馈信息,指导下属提高回款技能,确保货款顺利回收;
3.销售费用控制:根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标,组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务,审核销售折扣,审核、控制并不断降低销售费用,保证完成公司的销售费用控制指标;
4.市场开发:根据公司业务发展战略[2] 及销售部门的经营目标,配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案,促进公司及产品品牌的提升;了解客户需求动态,指导下属挖掘潜在客户,并对客户开发情况进行跟踪;以实现公司市场占有率不断增长的目的;
5.客户关系管理:根据公司业务发展需要,通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道;负责拜访本区域的重要客户,监督、检查销售员对客户的定期访问情况,随时了解客户要求;及时处理客户异议和投诉,以提高客户满意度,建立长期、良好、稳固的区域客户关系;
6.售后服务:依据公司的售后服务[3] 规定及产品特点,通过与客户服务、技术等相关部门沟通,协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作,共同实现售后服务目标;
7.销售信息管理:根据公司业务发展需要及区域市场特点,组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息,并对市场信息进行分析、预测并制定对策,及时向相关部门提供建议;对客户档案、交易记录等进行综合分析;保证销售信息的及时性、准确性和完整性,为销售、采购、生产等决策的制定提供支持;
8.销售团队建设:根据公司的长远发展需要和规章制度,组织对下属员工的招聘、培训、工作任务分配及业务指导等,制定下属的考核目标并定期沟通绩效评估结果、提出改进建议,帮助下属员工提高工作业绩,增强团队凝聚力和合作精神,以建立一支高效的销售团队,支持销售目标的达成。
篇15:档案工作人员岗位职责
一、档案工作人员必须具备一定的档案专业知识,热爱档案事业,忠于职守,遵守纪律,做好档案的管理、收集、整理及提供利用等工作,并对本学校档案工作进行监督、指导和检查,不得玩忽职守。
二、负责文书处理工作,做好文件材料的登记、传递、收集、整理、组卷工作,做到及时、准确、安全。
三、负责管理本单位的全部档案,积极主动提供利用,编制科学、实用的检索工具和档案参考资料,提高检全率、检准率,为机关各项工作服务,并努力做好利用效果的反馈工作。
四、档案管理做到科学化、规范化、落实防潮、防蛀、防火、防盗、防光等措施,确保档案的完整与安全。
五、定期做好档案的检查、核对、清理、统计、汇编工作,做到“帐物相符”。
六、承办领导交办的其它有关档案工作的任务。
篇16:保险业务员岗位职责
1、完成销售目标,建立维护客户关系,管理客户资料;
2、拜访或通过电话等了解客户需求,并给意向客户提供保险方案、报价、解决异议处理等;
3、积极开发新客户(客户资源集中),新业务、通过多种展业模式结合(怕苦怕累的谨慎投递);
4、熟悉公司的保险产品、为客户提供专业的服务;
5、积极有效优化个人营销策略,努力促成开单;
6、公司主要运营财产险,例如:企业财产险、财产险、员工意外险、雇主险、货运综合险、海上货物运输保险、短期出口贸易信用保险、车险、物流责任险、以及寿险等;
篇17:电话销售人员年终个人工作总结
来中国人寿有一段日子了,有了一点微不足道的小成绩,发来不是为了博得众人同行的赞赏亦或是同情的目光,只为分享下经验,促进下业绩的提升。
首先,我觉得如果真想把保险做好、长久地做下去,让自己挣到钱、使自己和自己的家人的生活质量得到改善,就得有打持久战的决心和毅力!如果没有这种决心和毅力,遇到人家的拒绝就想打退堂鼓,那就干脆放弃保险,换个更适合自己的工作算了!一开始,做保险被拒绝那是常事,慢慢都习惯了,到现在我已经是无坚不摧了,哈哈,其实挫折多了,经验也就有了,方法也就有了,拒绝也就少了。另外也可以换位思考,我们有时候去逛街、买衣服,我们常常是转上好多家才决定在其中某一家购买,那剩余的不都是被我们拒绝的对象吗?我们几乎每天都在拒绝别人,别人照样过得好好的,别人拒绝我们又有什么大不了的呢?不要害怕拒绝,每天都要保持相当数量的客户拜访量,慢慢总是会有成绩出现的。
在这里,不得不提下,做任何事,方法很重要。如果感觉不对了,就该转换思维,换换其他方法了。比如,经过多年奋斗,曾经那些拒绝我、不甩的我的客户,现在大多数都和我成为了十分要好的朋友了。我也得力于他们的帮忙,荣升为公司的小主管了。管人可比挖掘客户难多了,同样是学问一门啊。一开始是混乱不堪的,不是客户资料遗失找不到了,就是客户资源被离职业务员带走了。整的我的焦头烂额啊!现在不都说什么信息时代?我便想找找看看是否有电话销售系统管理之类的软件,可以帮帮忙么?没想到还真被我在网上挖到了。正如我当初的做业务一样,我的团队的业绩也在此发生了转机。
其次,我觉得做保险是一种筛选工作,或者说我们做的是一种“沙里淘金”的工作,我们要大量地、快速地筛选我们的拜访对象,大量地排除那些沙子,尽可能快的找到我们的金粒!一个人要有财力,还要有参保的愿望,才有可能成为我们真正的客户。试想,如果一个家庭一年的毛收入只有2、5万元,而且还有孩子,你怎么能指望他每年拿出近1万元来买保险呢?除非他是疯了!所以,我们在拜访客户时,对于财力不足、收入仅够维持日常生计的的客户,就不要多花费时间和精力了!这就要求我们非常善于观察和分析,争取用最短的时间内判断出对方是否有财力买保险;或者说,对方有财力买什么样的保险,这类保险对他有没有意义。如果有,就继续跟进,如果没有就赶紧放弃,换个目标,这就是筛选工作。我的团队现在已不像从前我那样做这样繁琐的工作了。我们会通过各种途径购买大量质优的客户资料,批量导入电话销售系统,销售人员只需要耳麦一戴,保持良好情绪,与客户沟通就好。现在的销售量及销售额是之前的好几番。这样我觉得有必要同大家分享的原因,好东西,咱也不掖着藏着。为了,我们伟大的保险事业做点贡献也是应该的。嘿嘿!见笑了,各位!
再次,当然个人的职业素养也十分重要的。尽管现在电话销售系统,方便了我们的工作,提高了效率。但是勤奋依旧是我们要保持的姿态。想当年,我从早到晚,跑着跑那,风吹雨晒,一天跑十几家客户,被人拒绝n次的,也依旧精神饱满。去过的片区,去了又去。以至于很多人都认识了我这个卖保险的小子了。唉~岁月催人老,当年的小子现在也就是人到中年了,责任重重了。
电话销售尽管改变了以往我们保险行业的销售模式。事实上不能单纯的说改变了,应该说是优化了。但是我们当年的热情和勤奋的态度依旧不能降低,尽管现在人们的保险意识有所提高。客户光拜访一次是很不足够了,还需要我们一而再,再而三的去跟进,去推敲他的需求。当然,方法对于我们来说也是十分重要的,上面也已经强调过了。不能整天整天的追着客户买保险,这样会遭人投诉的。要将我们的销售概念模糊化,不有人就提出来么做销售,就得像跟客户在“谈恋爱”一样,慢慢地把对方的需求挖掘出来。比如,时常关心关心客户,让他能想起你,想起你是个卖保险的。当他有需求的时候,就会第一时间找到你就足够了。另外,先进的工作方式和工作工具也是很有必要的。
篇18:行政人员岗位职责说明书
1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程)
2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化)
5.对试用人员之试工与考核调查。
6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理)
7.全厂奖惩手续之办理。
8.对各类资料进行签收,整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理)
9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等)
10.月底对相关报表的整理并交于财务。
11.月底新工卡及饭卡的发放,月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
12.对全厂钥匙之管理。
13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。
15.完成主管临时交付的任务
篇19:中国移动销售经理的岗位职责
职责:
1、负责公司产品在互联网渠道中销售推广(如天猫、淘宝、京东、唯品会、小红书等),并不断制定新目标、开拓新渠道;
2、负责公司网站的建立,公司网站销售体系的建立;
3、根据公司发展要求设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;
4、建立和管理网络销售队伍,完成网络销售目标;
5、从销售和客户需求的角度,对产品的研发提供指导性建议。
应聘要求:
本科以上学历;MBA优先
英语六级,听说读写能力佳者优先;
电商行业(淘宝、京东等网络销售行业工作经验)5年或以上工作经验,相关管理岗位经验2年或以上,有海外工作经验者优先,有美妆/时尚行业工作经验优先;
拥有美妆品牌的成功产品案例;具有丰富的网络销售经验,业绩优秀
项目管理能力强,能带领团队共同完成目标,成为团队的核心。
具备较强的网络销售市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力,分析和解决问题的能力
有在国际大型跨国企业或创业公司经历优先
学习能力强,责任心强 。
篇20:汽车销售内勤岗位职责说明_说明书_网
销售内勤的工作是销售人员内外交流的桥梁,是客户联系的纽带,起着举足轻重的作用。以下是第一范文网小编为大家精心整理的汽车销售内勤岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。
汽车销售内勤岗位职责说明
1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报公司总经理、销售主管经理,根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
2、做好每日销售情况统计,内容包括销售数量,车辆的基本情况(型号、发动机号,颜色、配置、客户名称等)。
3、根据公司的营销政策建立二级网点的销售台帐,以便与财务相核对。
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立客户档案。
5、每个月底对合同履行,本公司销售情况,二级网点的提车数量进行汇总,将汇总结果上报给公司总经理和销售主管经理;
6、按合同要求给厂商做好衔接工作;
7、协助销售人员编写商务文档。
8、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以书面或邮件方式报公司总经理和销售主管经理。遇到特殊问题要及时处理或上报。
9、完成领导交给的其他任务。
汽车销售内勤岗位职责是什么
1、对合同执行情况进行跟踪、督促,建立每个合同的《合同履行一览表》,编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。将结果报销售公司经理、销售经理,及通报给销售工程师。根据需要,合同执行情况可反馈给顾客。
2、编制年度及月度工作计划及资金回笼使用计划;汇总及总结各片区的年、月资金回笼及资金使用情况;督促业务员的资金回笼。监督其业务费用按规定使用。
3、根据公司的营销政策建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目;
4、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。建立用户档案。
5、依据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务,如出差费用的结算、报销、工资奖金的核算等工作。
6、每个月度对合同履行,资金回笼,业务费支出情况进行统计和上报;
7、按合同要求给制造商做好衔接工作;
8、根据合同编制应收帐款明细,并对应收帐款实施管理;
9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;
10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。
11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理
12、完成领导交给的其他任务。
汽车销售内勤岗位职责范文
1、协助销售经理完成各类信息的收集、录入、统计、分析工作。
2、负责对销售订单的审核工作,同时开据出库单。
3、负责销售统计及分析工作,按进做好日报、月报、年报,报销售经理。
4、负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。
5、负责本部人员的评估汇总工作。
6、完成本部门的行政事务性工作,为本部人员提供后勤服务。
汽车销售内勤岗位职责
1、做好日常客户信息的统计整理。
2、协助销售人员办理相关的销售工作。
3、客户的临时接待。
4、负责办理金融相关的业务。
5、维护相关信息和资料。
6、定期向上报相关业务报表。