0

行政前台岗位职责9篇 范文大全集(最新20篇)

浏览

4144

范文

198

企业行政岗位具体工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,行政,全文共 286 字

+ 加入清单

对公司现有资质进行日常维护、各类企业证照的维护管理及外借手续的登记,并及时回收;

负责个人从业岗位证书的培训报名、复训或继续教育报名,证书变更等事宜的办理工作;

执业注册证书的注册、变更、继续教育报名、联系并督促相关人员及时上交资料,办理完成后及时将资料及证件原件归还等相关工作;

及时收集有关建设工程资质方面的国家、地方政府、行业主管部门发布的法规文件,并在工作中贯彻并落实;

组织各类资质证书的培训工作及安排新员工的培训工作;

各类行政工作的支持,如费用的报销,行政文件的收发登记,名片的印制,酒店、机票预订等;

协助人事部其他人员处理简单招聘、文档管理工作;

领导交办的其他事宜。

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:公司行政助理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,行政,助理,全文共 601 字

+ 加入清单

1、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试;

2、员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、续签与管理;

3、公司内部员工档案的建立与管理;

4、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达;

5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;

6、负责考勤及工资绩效的核算;

7、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作;

8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;

9、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;

10、协助上级制定各部门岗位职责说明书,报批后监督并执行;

11、协助上级制定员工培训计划,包括新员工培训以及所有员工的培训计划;

12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作,建立企业形象;

13、负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;

14、制定岗位晋升、下调策略,报批通过后加以监督执行;

15、制定薪酬上调、下调策略,报批通过后加以监督执行;

16、负责离职员工的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;

17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;

18、协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;

19、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作,包括清点、维护、登记等;

20、其他突发事件的处理。

展开阅读全文

篇2:行政后勤岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:行政,后勤,全文共 670 字

+ 加入清单

行政后勤岗位职责

行政后勤岗位职责

行政后勤的工作有很多琐碎繁杂的事务,有行政工作,人事管理工作及行政总务工作等,具体的行政后勤部门有哪些岗位职责呢?以下为详细的行政后勤岗位职责资料,仅供参考。

一、行政管理

1、在总经理领导下,负责组织安排总经理办公会议议程,并做好记录,发布会议纪要,检查落实情况;

2、负责组织起草企业综合性工作计划、请示、报告、总结、规划、通知、函电;

3、负责公司印鉴,介绍信的使用管理;

4、负责文件、文档、材料的修改、打英复印和文书档案的管理;

5、负责对外各种来信、来访的接待、联系;

6、负责行政值班安排和检查工作;

7、负责与工商、技术监督、物价、卫生防疫、卫生检疫、检验、消协等主管部门的外联工作;

8、负责门店运营各种耗材的使用管理,控制相关费用支出。卫生防疫工作。

二、人事管理

1、负责制订人事调配、管理、劳动纪律等规章制度,并负责检查、监督规章制度的落实情况;

2、负责企业员工招聘、培训、签订劳动合同、上岗、干部任免、解聘的管理工作;

3、负责企业工资、奖金分配、补贴福利等标准的制订和有关奖惩办法的执行;

4、负责企业各部门、各岗位员工劳动纪律、休假制度的总体监督、检查和问题的处理;

5、负责员工工资、胸卡、工装、柜办理;

6、负责企业劳动工资报表和考勤、考核的汇总上报工作。

三、总务后勤管理

1、负责企业固定资产的登记、盘点、管理工作和低值易耗品、办公用品的购置、调配,使用等管理工作;

2、负责企业办公通讯设备的购置安装及费用收缴工作管理;

3、负责企业内环境卫生、保洁、养护等物业管理工作;

4、负责企业员工生活后勤保障工作。

展开阅读全文

篇3:行政岗位职责描述介绍

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:行政,全文共 226 字

+ 加入清单

1、维护和招聘渠道的关系,及时发布招聘广告,管理招聘信息;

2、收集和筛选应聘者简历,对应聘简历进行甄别,与潜在候选人沟通;

3、配合项目需求,组织和执行招聘计划,通知安排面试;

4、及时准确的更新员工通讯录;管理公司网络、邮箱;

5、负责日常办公用品采购、发放、登记管理,办公室设备管理;

6、订阅年度报刊杂志,收发日常报刊杂志及交换邮件;

7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理

8、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算

展开阅读全文

篇4:出纳兼行政岗位的工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:出纳,行政,全文共 254 字

+ 加入清单

工作职责

1、负责公司出纳岗位的工作,包括资金收付,保管及相应的财务工作等;

2、负责开票、报税,并与会计交接公司财务票据;办理其他有关简单的财会事务,做好文书及日常事务工作;

3、负责登记现金、银行存款日记账并准确录入;

4、负责日常行政事务,包括公司活动的组织、工商执照、资质申报、文书处理、文书资料的管理;

5、核发员工工资和奖金;

6、其他协助工作。

任职资格

1、大专及以上学历,财务专业毕业;

2、热爱财务工作,散善于学习和总结分析;

3、做事认真、细心、负责,有良好的道德素养;

4、有良好的工作态度和团队合作精神。

展开阅读全文

篇5:宾馆前台的工作岗位职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:前台,全文共 810 字

+ 加入清单

1.检查并处理前一天的工作情况(08:30~09:00)

(1) 查看交班记录,了解未完成的工作事项。

(2) 检查夜审报表情况,检查各种报表的分送登记,查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。

(3) 分析房间误差原因,查阅有无超越权限的房价签字等。

2.了解并处理当天的主要工作(08:00~09:00)

(1) 贵宾抵离情况和宴会、活动通知。

(2) 当天进店团队散客情况,当天离店团队散客情况。

(3) 当天客房销售余缺情况等。

3.布置工作任务(09:00)

(1) 向领班布置当天的主要工作。

(2) 落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项。

(3) 布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等。

4.检查日常工作(09:00~14:00)。

(1) 内宾登记表和外宾登记表。

(2) 订单保存和介绍信、会客登记、邮件、留言传递及发送。

(3) 员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。

(4) 权限、价格执行情况,设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列。

(5) 资料存档。

5.主持例会。

(1) 评价当天工作,布置工作任务,公布新的规定,通报有关情况。

(2) 传达有效通知等。

6.检查工作完成情况(14:00~17:00)。

(1) 次日离店表、延长离店表和客房误差表。

(2) 检查工作的完成情况及其它。

7.思考及了解。

(1) 当天未完成的工作和明日工作计划。

(2) 问题处理及与有关部门的协调。

(3) 明日贵宾抵离活动情况,明日客房出租和余缺情况及其它。

8.下班交接。主要是未完全成事项和工作要求。

9.注意事项。

及时向部门通报前台信息,包括:客房出租的余缺情况;未预订贵宾的到店情

(1) 况,客人向前反映的投诉情况,与其它部门未能协调的情况,大厅发生的重要事件。

(2) 协调好班组关系。主要指同以下班组的关系:客房服务中的,财务结帐,销售预订,前厅行李,餐饮预订,前台总机,前台商务中心,大堂经理。

(3) 在日常工作中加强对属下的培训。

展开阅读全文

篇6:行政主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:行政,经理,全文共 595 字

+ 加入清单

1.按物业公司行业的要求,展开深入的调查研究,努力掌握第一手资料,为总经理的决策提供可靠的依据。

2.负责公司工作计划总结、规章制度等各类文件的起草、审核、打印、复印、分发和登记工作,做好印鉴的管理工作。

3.负责公司级会议的筹备和安排,做好会议记录,整理会议记要,对会议决定的执行情况进行催办和检查。

4.做好文书档案和有关资料的管理工作,文书档案包括公文的收发和保管,文件核稿,呈批、催办、归档、调卷和保密工作。

5.协助总经理处理日常工作,协调部门跟踪,监督各部门和管理处认真及时地贯彻公司的各项工作决策和指令。

6.做好人事管理工作,保管好员工的档案,根据需要做好劳动力的安排调配、员工的调入调出,并协助办理好各项有关手续。

7.做好公司的考勤统计工作,及劳动工资的管理工作。根据企业及政府规定做好员工的调资定级、统筹退休等各项工作,并负责办理员工请假、休假的有关手续。

8.负责公司员工的培训工作,协同各部门共抓好员工的思想素质和业务水平的培训,积极开发人力资源,努力造就一支高素质的员工队伍。

9.负责公司的后勤管理工作,诸如办公用品的购买、保管和发放、员工食堂、员工宿舍、电视房的管理工作。

10.负责公司车辆的使用调度,登录和维修保养及年审换证等工作。

11.负责公司及管理处报刊杂志的订阅与管理。

12负责员工业余生活、娱乐活动、体育活动等健康活动的开展。

13.完成上级领导交办的其它工作任务。

展开阅读全文

篇7:前台行政文员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:前台,行政,文员,全文共 267 字

+ 加入清单

一、日常工作:

1、负责公司日常接待工作:及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室;

2、负责文件打印复印、传真收发;

3、前台快递签收及公司快件的寄出;

二、行政事务:

1、配合综合管理部进行会议室安排准备:采购水果(有固定商家,送货上门);放好会议人员茶杯、纸张、铅笔;与信息部协调准别好投影仪;会后及时锁好会议室门;

2、公司办公用品的采购、统计、发放,以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作;

3、员工生日福利统计并发放;

每月考勤系统及时录入,更新及人员的考勤、外出记录核对,并及时提交。

三.后勤工作:

办公室饮用水订购;

办公室绿植养护、更换;

展开阅读全文

篇8:行政单位财务岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:行政,财务,全文共 290 字

+ 加入清单

1.负责公司固话通讯的管理、开通及维修。

2.负责员工通讯费用报销管理及宽带业务办理。

3.负责寝室有线电视的管理工作。

4.负责员工春节车票往返报销。

5.负责员工水电费及各种费用结算。

6.负责员工在外住房补贴的申请办理及亲属住房扣费。

7.负责公司各种会议的筹备、会场布置、会务管理工作。

8.负责会议室各类电子设施设备的调试工作。

9.负责会议室内桌椅的维护、保养、管理工作。

10.负责进行会场布置,进行水果、茶水等接待工作。

11.负责宿舍安全管理,定期巡查宿舍安全,宿舍卫生检查,规范宿舍秩序。

12.档案管理维护,重要档案严格按照集团要求分类分级管理。

13.完成上级领导交办的其他工作。

展开阅读全文

篇9:行政管理岗位职责要求

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:行政,全文共 246 字

+ 加入清单

1. 全面组织公司内外环境卫生、后勤行政管理的具体落实工作;

2. 负责公司办公设施的日常管理;

3. 负责公司保安管理;

4. 负责公司办公区域及无尘室内的环境保洁日常管理;

5. 负责公司日常绿化养护、盆景维护和环境改造管理;

6. 负责会务接待管理;

7. 负责三废的日常管理和回收处理;

8. 负责公司车位管理,以及内外部车辆进出管理;

9. 制订、修订行政工作程序和工作制度,并监控实施;

10. 负责监督管理公司餐厅食品安全、各项卫生、餐饮质量等,做好员工饮食服务工作;

11. 部门交办的其他工作。

展开阅读全文

篇10:前台工作岗位职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:前台,全文共 273 字

+ 加入清单

1、负责对PMC部管理的各项工作,部门日常工作的安排、调整,协调本部门各岗位的工作配合;

2、根据采购产品要求,以及评估供应商资源状况,确定采购方案与采购方式;

3、负责对产品采购及生产计划跟进,并促进采购的达成率和及时率;

4、负责建立产品品质管理体系,对品质异常情况的处理,及时反馈并与业务部沟通,落实解决方案并执行。

5、负责对供应商考核与评价体系,建立合格供应商档案,定期对供应商考进考察与综合评价,并不断优化供应商资源,提高采购质量,合理降低采购成本。

6、负责对本部门员工工作定额、考核、培训工作,组织专业技术知识的学习,不断提高整体技术水平。

展开阅读全文

篇11:行政专业岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:行政,全文共 249 字

+ 加入清单

1、负责公司各项决定、决议、文件以及指示的上传下达,督办反馈及落实监督;

2、负责统筹协调内外联系及公共关系;

3、制定本部门主管业务范围内的有关管理流程及制度,负责公司标准化体系建设;

4、承担公司各类会议、重要活动的组织、安排、协调,并做好会议记录,编写会议纪要;

5、负责公司工作计划、总结、报告等材料的起草、整理、上报;

6、负责公司领导公务活动的安排和接待;

7、负责公司公文处理及行政印章管理、文书档案管理及保密等相关工作;

8、负责公司办公类固定资产及办公用品的计划制定,审批采买、发放、登记及管理

展开阅读全文

篇12:行政岗位职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:行政,全文共 368 字

+ 加入清单

1、协助总经理制定公司中长期的年度业务发展目标及计划,以及各阶段的业务目标分解工作实施与推进;

2、跟踪公司各经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;

3、全面负责公司日常管理、运营、生产、销售等工作;

4、负责生产、运营、销售的整体计划,根据计划目标编制月、季、年度生产计划;

5、执行生产计划,监控生产进度,合理调度各项生产任务及各种工作标准;严把产品质量关,确保订单按时按质按量完成;负责订单工价、工期的确认,根据订单下发生产通知单;

6、管控各环节的费用,降低生产消耗、避免浪费;

7、贯彻落实安全生产方针政策,组织安全生产检验,杜绝工厂的生产安全事故;

8、做好公司组织架构搭建及优化,对组织的内部的人力资源进行合理规划与调整,控制人力资源总量,优化人员结构,提高人均效能,降低人力资源成本,提高人员整体素质;

9、完成总经理交办的其他事。

展开阅读全文

篇13:行政出纳文员岗位的基本工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:行政,出纳,文员,全文共 409 字

+ 加入清单

1、协助行政部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作

2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理

3、各项规章制度监督与执行

6、协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务

7、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

8、负责公司快件及传真的收发及传递

9、参与公司行政、采购事务管理

10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作

11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作

12、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作

13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等

14、协助行政部经理做好公司各部门之间的协调工作

15、负责公司各类证照的年审和变更等工作;

16、负责公司人力资源的管理工作;

17、负责登记出纳日记账及单据审核,开具发票等;

18、办公室内勤工作;

19、完成上级主管交待事务。

展开阅读全文

篇14:前台文员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:前台,文员,全文共 225 字

+ 加入清单

工作职责:

1、负责公司前台接待工作。

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。

4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

技能要求:

1、对办公室工作程序熟悉

2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;

3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;

4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;

5、熟练使用各种办公自动化设备;

6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。

展开阅读全文

篇15:行政人事部文员的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:行政,人事,文员,全文共 210 字

+ 加入清单

一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。

二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续;员工档案资料建立。

三、全面负责员工考勤工作。

四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。

五、办公、劳保、文化娱乐等用品的采购申请、质量验收、发放、登记、管理。

六、外来客人的接待和服务。

七、外来电话、传真的接听(受)、记录、传达(送)。

八、复印机、传真机的管理和使用。

九、公司内部其它事务性工作。

十、领导交办的其它工作

展开阅读全文

篇16:工厂行政专员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工厂,行政,全文共 283 字

+ 加入清单

1. 负责公司的行政管理,加强对各项工作的督促和检查,沟通内外联系,保证上传下达。

2. 负责公司各项制度的制定和监督执行;负责公司各类文件的管理及发布;

3. 控制公司行政预算,安排办公用品采购及发放;对公司固定资产及车辆等进行管理;

4.负责制定招聘计划和程序,开展招聘工作,实施人才发展储备计划。5.员工福利发放及年度活动的执行,如端午节、中秋节、元旦、新年等传统节日,大型年会的筹办;

5. 帮助下属改善绩效目标,激励部门员工提升专业知识及工作效率;

6. 执行国家安全、消防、环保等政策和法规、安全标准和管理规定;

7. 公司团队建设;

8. 公司领导安排的其他各类事务

展开阅读全文

篇17:行政单位财务岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:行政,财务,全文共 443 字

+ 加入清单

1、根据上级指示和公司现状不断完善行政管理制度并监督执行,优化行政事务办理流程;

2、负责公司保安、保洁、绿化、修缮、食堂后勤团队的管理。

3、建立行政类固定资产台账,组织定期开展盘点。

4、负责公司各类证件办理,并建立公司档案库,对公司各类档案进行统一管理并定期检查更新维护情况;

5、协助安排或组织公司内部会议、外部接待的行政事务;如安排会务场地布置,发布会议通知,会议记录及会议资料整理。

6、协助起草、修订公司各类行政管理文件,并做好文件审批手续。

7、公司各类印章的刻制、改制、销毁办理及相关印章管理;

8、负责办公用品、接待用品、福利用品的采购计划的审核及管理;

9、员工文娱设施的建立及管理;

10、负责公司各项文体活动的策划、组织、实施,丰富员工业余生活;

11、来访接待配合工作的安排及部分外联工作;

12、负责车队监督管理及车辆日常费用审核、事故调查并提出处理意见;

13、控制、审核、分析行政相关费用;

14、及时组织协调、配合公司内各部门的其他行政相关工作;

15、完成上级交办的工作任务。

展开阅读全文

篇18:大学行政秘书岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:大学,行政,文秘,全文共 339 字

+ 加入清单

一、行政秘书在部主任领导下负责处理公共教学部办公室的日常行政工作。

二、负责党政文件的收发,及时送部领导阅示,并妥善保存。

三、负责接待并处理校内外来人、来访、来电等有关事宜,

四、做好文秘和会务工作,协助部门领导做好会议的通知、会务和会议记录工作。

五、负责部门工作简报及有关的宣传报道、影像等工作。

六、协助部主任做好二级管理的各项工作。

七、协助部主任做好财务管理工作,保证各项费用的合理支付。

八、负责办公用品和物资的保管工作,建立并严格执行对办公用品的登记签字制度,杜绝浪费。

九、协助部主任做好对教师考核工作。

十、运用办公自动化系统处理好各种电子资料、图片资料及保存工作。

十一、负责行政公章的使用、管理工作。

十二、负责部门的档案收集管理工作。

十三、认真完成学院、部门领导交办的工作。

展开阅读全文

篇19:工厂行政专员岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工厂,行政,全文共 235 字

+ 加入清单

1.作为项目团队行政工作的服务者,远程对接项目组行政工作的管理

2.负责所分管项目组办公用品采购,并负责所有项目采购问题汇总和整体审核

3. 负责所分管项目组考勤的统计与核对,及时登记到公司考勤汇总表,并将异常考勤问题及时反馈考勤统筹人

4.负责所分管项目的差旅报销预审工作,并将问题汇总差旅统筹人

5.负责分管项目的线上酒店预订、续订工作,机票预订、火车票流程审批,更新汇总表

6. 根据公司制度做好分管项目的预算,配合汇总统计到差旅统筹人

7.负责所分管项目组的月度绩效统计工作

展开阅读全文

篇20:装饰公司前台接待岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:企业,前台,全文共 1365 字

+ 加入清单

装饰公司前台接待岗位职责说明

想要做好装饰公司前台工作,那就要提前了解该岗位的工作职责。那么大家知道装饰公司前台接待岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“装饰公司前台接待岗位职责”,供您参考。

装饰公司前台接待岗位职责是什么

岗位职责:

1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

2、负责前台收银工作;

3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;

4、完成上级交办的其它工作。

任职资格:

1、形象好,气质佳,年龄20-25岁,身高157-163cm;

2、有相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

5、普通话准确流利,具备一定礼仪知识;

6、优秀应届毕业生亦可考虑。

7、薪资:3000-5000

装饰公司前台接待岗位职责范文

1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登 记。(填写《来访客户登记表》)

2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推 崇。

3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师 工作量、设计水平等)

4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向 客户沟通记录表》。

5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施 工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。

6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客 户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行 保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。

9、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。

10、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。

11 、现象展示:A.微笑. B.稳定的心态. C.自信(我相信我能)

装饰公司前台接待岗位职责

1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》) 客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。

2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简单介绍。

3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。

4、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。

5、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。

6、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。

7、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。

展开阅读全文