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篇1:接待员岗位职责范文
1.接待员应站在距柜台1尺左右的地方,目视前方随时迎候客人的到来。
2.根据要求合理安排房间,办理客人住宿时间不超过3分钟。
3.各类报表填写清楚,及时将宾客的抵离时间,各种活动安排通知有关部门,保证衔接无差错。
4.按服务规程做好代客留言,信件收发及各项代办等工作并有记录。
5.办理访客查询不超过3分钟,邮件分送不超过30分钟,钥匙收发(磁卡门匙制作)不超过1分钟。
6.接听电话铃响不超过3声,使用敬语。
7.接受电话订房及到店订房。
8.保持台内摆放整齐及周围环境干净。
9.做好各项工作的交班(清楚仔细)。
篇2:行政岗位职责描述介绍
职位描述
1、严格按照财务管理制度负责现金收付业务、费用报销业务、银行结算业务
2、支票、银行承兑保管、背书、保证票据安全
3、及时、准确、完整地向会计人员传递各种原始凭证
4、妥善保管库存现金、银行支票,每日核对库存现金、做到账实相符
5、进项发票的接收、统计
6、劳动用工、社保业务
7、领导交代的其他工作
任职条件:
1、大专及以上学历,财务相关专业,2年及以上工作经验
2、有会计从业资格证书或初级会计师证
3、熟练掌握财务会计知识和技能。
4、熟悉并能按照执行有关会计法规和财务会计制度,遵守职业道德
5、能担负一个岗位的出纳工作。
篇3:行政人员岗位职责说明书
1.负责协助综合部经理进行各项工作;
2.人员管理:办理人员的工作调动手续,办理转正手续等,定期提交人员情况统计表;
3.考勤管理:定期汇总考勤,记录考勤及奖惩登记本,抽查各部门考勤情况;
4.后勤管理:组织协调员工参加公司组织的各项活动;
5.负责对公司的文件及档案进行管理,做好存档工作;
6.员工培训:建立培训档案,准备培训材料,编制考核试卷,汇总《员工培训记录表》;
7.协助建立公司物资管理台帐;
9.负责各部门文件传递收发,档案整理工作;
10.其他行政管理工作。
篇4:前台行政文员岗位职责说明书
一、日常工作:
1.接待接洽工作
公司来访人员接待;
公司总机电话接听、转接、留言、记录工作;
公司传真收发的管理,打印机、复印机的管理;
公司票务、酒店等的预定。
2.办公管理工作
公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作;
公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理;
公司图书库的管理;
负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入;
3.行政事务
考勤系统的管理、考勤统计(每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等)员工工卡制作发放、通讯录制作及更新
公司物业管理等费用处理(房租、水电、停车、安检、盆景租用等)
4.负责部门会议记录;
二、协助工作
1.协助招聘工作(面试人员通知、接待)
2.协助行政事务(办事处注册等资料准备、行政报表录入等)
3.协助公司固定资产出入库登记,总帐统计。
篇5:行政管理组组长岗位职责
1.根据公司战略方向及发展阶段性特点,对部门组织架构进行调整及整合,并通过建设规章制度、流程等手段科学运营,搭建让行政IT整体业务板块实现可持续良性运营的组织体系;
2.根据公司战略决策及业务发展规划制定部门全年费用预算,并在执行中审核各项费用,确保支出的合理性,监控成本使用情况、参与制定预算调整、汇总、分析、平衡等;
3. 领导资产管理工作,确保公司资产的安全性及数据的真实性与有效性;
4. 领导公司物资安全、食品安全、消防安全和网络安全搭建、建设、检查,保证办公室各项安全措施到位;
5. 领导后勤服务工作,创造和保持良好的工作环境、统一的公司形象;
6. 定期组织做好办公职能检查,及时发现问题、解决问题,同时督促做好纠正和预防措施工作;
7. 及时反馈并保持与上级沟通公司行政工作问题及建议;
8. 代表公司与外界有关部门和机构联络并保持良好合作关系;
9. 指导、鼓励、鞭策、激励、培训下属各业务员工;
10. 确保业务服务满意度,提升行政整体形象和服务质量;
篇6:行政岗位职责内容
1、协助制定公司人力资源整体战略规划;
2、起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;
3、监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系,提出激励计划和具体实施办法,完善激励机制提出建议;
4、制定招聘计划和程序,开展招聘工作;
5、制定培训计划,实施培训方案,组织完成培训工作和培训后的情况跟踪,完善培训体系;
6、协调处理劳资双方关系,尽可能避免或减少劳资关系纠纷,合理控制人员流动比率;
7、参与职位管理、组织机构设置,组织编写、审核各部门职能说明书与职位说明书;
8、参与本部门的日常事务管理工作,协助完成本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作;
9、指导规划员工活动,协助推动公司理念及企业文化的形成。
篇7:行政前台工作职责
1、负责公司前台来访的接待及登记工作(现阶段需进行疫情防疫工作);
2、负责办公室日常事务,档案管理、会议组织、复印扫描文档等;
3、负责行政内勤工作,收发快递文件及办公室环境维护等;
4、负责物品采购,包括办公设备及办公用品;
5、负责固定资产,录入、盘查与维护,各类电脑文档的编号、打印、排版和归档;
6、负责各类员工团建活动的组织,包括每周下午茶及各部门团建活动支持;
7、协助部门同事完成人事行政部的相关工作;
8、完成上级交给的其它事务性工作。
篇8:前台工作岗位职责内容
1、负责对PMC部管理的各项工作,部门日常工作的安排、调整,协调本部门各岗位的工作配合;
2、根据采购产品要求,以及评估供应商资源状况,确定采购方案与采购方式;
3、负责对产品采购及生产计划跟进,并促进采购的达成率和及时率;
4、负责建立产品品质管理体系,对品质异常情况的处理,及时反馈并与业务部沟通,落实解决方案并执行。
5、负责对供应商考核与评价体系,建立合格供应商档案,定期对供应商考进考察与综合评价,并不断优化供应商资源,提高采购质量,合理降低采购成本。
6、负责对本部门员工工作定额、考核、培训工作,组织专业技术知识的学习,不断提高整体技术水平。
篇9:酒店总机领班岗位职责
(1)制定总机室工作条例和话务员行为规范。
(2)制定总机班工作计划。
(3)做好话务员的考勤工作。
(4)随时掌握客房利用情况,并据此安排和调整班次。
(5)统计每日经手的IDD&DDD,每周将特殊电话单呈交前厅部经理.
(6)负责酒店电话号码单的编辑和印刷,并及时提供给各部门使用,对有变化的电话号码要及时更改.
(7)每天更换、调整信息栏的内容,为话务员提供有关服务信息。
(8)确保电话房清洁卫生。
(9)对话务员进行业务培训,确保员工掌握话务工作程序(包括紧急报警程序)和工作技能,培养员工的高度责任感,使员工的工作质量时刻保持最佳状态。
(10)周期性检查并保持电脑终端运转正常。
(11)记录所有的传呼电话和传呼系统故障情况,发现故障,立即报告前厅经理。
(12)保存一份所有行政人员及部门经理的BP机号码及家庭电话号码。
(13)定期对本部门员工进行评估,按照制度实施奖惩。
(14)完成前厅经理和管理部门监时交办的事情。
(15)有重要宾客接待任务时,提醒当班人员予以重视,并布置检查。
(16)处理客人有关电话服务的投诉。
(17)协调总机班与酒店其它部门之间的关系,与各部门保持良好的沟通与联系。
篇10:行政前台岗位职责及任职要求
1-直播跟进:把控整个直播过程,做好场控,及时进行后台监控与粉丝互动,有效解决直播期间的状况
2-了解平台属性,平台规则玩法,对行业的敏锐度把握,及时调整后续账号运营计划;整合内外部渠道资源,优化运营流程
3-需对接薇娅,李佳琦等重点主播机构
1、负责公司前台接待、登记及引导工作。
2、负责公司电话接听接转记录,信息传达,公司快递信件、包裹的收发等工作。
3、协助管理公共办公区及总经办区域卫生清洁、绿植维护工作。
4、行政部及总经办其他临时工作。
篇11:行政主管岗位职责
1.协助人力行政总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;
2.协助人力行政总监做好公司内部部门之间的协调工作;对外相关部门的联络工作;
3.协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;
4.负责公司各部门员工办公用品管理及流程优化;
5.负责公司员工入职、离职、人事异动、奖惩、社保公积金管理等工作;
6.协助参与公司招聘、考勤等工作;
7、优化员工关系管理体系、建立并协调劳资关系;
8、处理员工冲突及劳动纠纷;
9、组织员工活动,推动企业文化建设;
10、负责组织、监督人事相关计划的实施;
11、做好材料收集、档案管理、文书起草、文件收发、公文发布等工作。
篇12:行政管理岗位职责
1、前台电话接听、转接、电信固定电话及网络办理;
2、来访接待,负责公司面试、来访人员的接待、会议服务与接待;
3、公司固定资产、办公用品、办公设备的采购、领用分配、日常维护、定期盘点等管理工作;
4、员工考勤管理工作,负责公司人员考勤录入与统计;
5、公司档案、文件、证书的归档管理工作;
6、负责公司物业管理及日常费用的支付与结算;
7、办公室安全、卫生、环境管理工作;
8、员工入职及离职手续的办理;
9、协助招聘事宜,电话邀约面试;
10、领导交办的其他事宜。
篇13:工厂行政专员岗位职责
1、在公司人力资源战略、政策和指引的框架下,建立并实施人力资源方针和行动计划,以支持公司达到预期经营目标;
2、负责组织起草、修改和完善人力资源相关管理制度和工作流程;
3、负责招聘、培训、薪酬、考核、员工关系人力资源日常管理事宜;
4、根据行业和公司发展状况,协助制定公司薪酬体系、激励体系并负责实施,并不断完善绩效管理体系,能够根据员工反馈及效果对于公司层面的激励体系提出建议;
5、协助推动公司理念及企业文化的形成,各类活动的组织,为团队营造良好的工作氛围;
6、根据业务情况进行组织优化及员工关系管理,包括入转调离手续的接洽、花名册完善、员工访谈、人员优化等,不断提升组织效能;
7、负责公司行政工作的统筹与具体实施
8、负责部门的日常事务管理工作,协助完成本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作,公司安排的其他工作。
篇14:接待员岗位职责范文
1.忠于职守,爱岗敬业,通晓业务,秉公办事,认真贯彻执行国家法律法规和企业规章制度。
2.仪表端庄,举止大方,语言流畅,态度和蔼,服务热情,代表和维护企业形象。
3.加强学习,提高素质,尽好职责,及时受理公司员工及所有来公司办事人员的来信来访,向来信来访者通过各种渠道宣传国家法律法规、党的方针政策和公司规章制度。
4.热情接待,耐心听取来访者的意见和要求,耐心作好宣传解释工作,对来访者提出的问题不清楚时,要及时与相关部门取得联系,作好解释,做到不推不拖,为来访者排忧解难。
5.认真协调处理来访问题,疏导来访人员,维护办公楼正常的工作秩序;遇突发事件,及时向安保处和派出所报告;对重大来信来访要及时将情况报公司分管领导。
6.对所有人员来访,认真做好登记、交办、转办、催办和答复。并按月将来信来访情况归类、汇总及处理结果报公司领导。
篇15:行政人事部文员的岗位职责
1、配合公司的发展制定人才计划,负责招聘渠道拓展、员工的招聘,并组织各种招聘活动;
2、以激励性人才绩效为管理方向,完善公司薪酬体系及薪酬核算;
3、各类人事行政制度、公司公告的拟定及发布,并监督公司的各项规章制度的执行情况;
4、维护企业文化,组织各类员工活动及公司活动、规划员工福利、维护员工劳动关系;
5、公司各类行政事务管理,包括行政费用的审核及控制、办公场地的维护等;
6、公司各类档案及合同的管理及管理监督;
7、参与每月高层领导会议,做好会议记录,下达有关会议通知;
8、公司法务工作的对接;
篇16:公司行政助理岗位职责
1、协助行政经理(番禺行政经理)完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理
3、各项规章制度监督与执行
4、参与公司绩效管理、考勤等工作
5、奖惩办法的执行
6、协助行政部经理进行内务、安全管理,为其他部门提供及时有效的行政服务
7、会务安排:做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作
8、负责公司快件及传真的收发及传递
9、参与公司行政、采购事务管理
10、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作
11、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作
12、对外相关部门联络接待,对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作
13、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排,节假日慰问等
14、协助行政主管(番禺行政主管)做好公司各部门之间的协调工作。
篇17:大学行政秘书岗位职责
l、调查了解全院行政工作的情况,向学院报送重要信息。协助院领导处理好院的行政管理和后勤保障等事务工作。
2、草拟院行政工作计划、总结、请示、报告及其他全院性的规章制度等文稿。
3、安排院务会议议程,做好会议通知、会场准备、会议记录等会务工作。检查院务会议决议的执行情况。根据院领导的指示,安排全院重要活动。
4、严格管理使用院公章,办理开具介绍信证明等手续。
5、接收处理各类行政文件和系内外有关单位的信函、电报、电话、通知,及时报院领导阅批,或交办有关人员承办,并做好催办、清退和归档工作。填写院工作日志和系大事记。
6、接待来学院的公务人员,妥善安排来信来访。
7、经常了解全院师生员工的工作、学习、生活的情况,根据情况妥善处理,重大问题及时向院领导汇报,并提出处理意见。
8、协助院领导检查岗位责任制的执行情况。
9、协同其他秘书人员做好立卷归档、统计报表、对外事务等工作。抓好本院范围及责任区域的工作秩序、安全保卫、计划生育、爱国卫生、公民义务等方面的工作。
10、完成院领导交办的其他工作。
篇18:酒店总机领班岗位职责
1、经总经理授权,负责酒店整体质量检查,并对各职能部门进行全面的检查、监督和协调。
2、建立质检体系、质检标准与质检制度,采用常规检查、抽查、专项检查、夜查和暗查的方式安排实施。
3、协助酒店相关部门,制订专项检查计划并安排实施。
4、收集、整理质检信息,进行分析后提出改进意见及方案呈总经理批示。根据总经理批示向相关部门传达改进意见,并存档作为日后奖惩的重要依据。
5、有权对一般质量事故及时给予纠正和处理,对严重违例或较大质量事故需及时报总经理,不得参与直接管理。
6、根据酒店实际运营情况及时调整质检标准及更新质检表格,以保证质检依据的时效性。
7、总结整理经常出现的问题,归纳成培训材料交相关培训部门,给予员工及时的贯彻传达,避免同一事件的再次发生。
8、负责建立酒店《质量管理手册》和《质量检查档案》。
9、完成相关培训、考核与日常管理工作。
10、完成总经理交办的其它工作。
篇19:行政人事部文员的岗位职责
1、连锁大型卖场门店HR,全面负责招聘、员工关系、薪酬、绩效、培训等事务,支持门店零售业务的高速发展。
2、协助部门做好员工的考勤和排班工作,负责员工考勤统计审核、薪资核算。
3、负责员工社保公积金的缴存及退保处理、社保基数申报、调整、年检等工作,及时掌握国家相关法律法规政策。
4、组织、安排公司会议,或会同有关部门筹备有关重要活动,做好会议记录,整理会议纪要。
5、组织安排各类文体活动,丰富员工文化生活。
6、负责与公司总部人力资源部门对接各项工作事务,贯彻落实总部人事管理制度。
7、完成上级领导交办的其他任务。
篇20:宾馆前台接待工作岗位职责内容
1、签考勤、检查仪容仪表,以最佳状态投入到工作中;
2、负责当班期间区域卫生;
3、认真阅读交班记录,完成上一班未完成的工作;
4、接受客人投诉,及时处理解决并做好记录,向经理助理汇报;
5、接听、转接酒店内外线电话,提供电话咨询服务;
6、积极销售酒店房间、会员卡等产品;
7、随时做好散客(团队)的接待工作,准确、迅速的为散客(团队)办理登记手续;
8、接收和处理电话预定,并按操作程序录入电脑信息;
9、了解当天及近期的房间情况,房间紧张时控制好房态;
10、根据电脑房态图联系客人,为客人办理延迟退房和续住手续;
11、每日核对房态表,确保房态准确无误;
12、了解当天是否有VIP客人,做好VIP客人的迎接准备;
13、认真做好各类报表打印和统计工作;
14、协助客人填写住宿登记表,核对有关身份证件,确认客人离店信息。
15、了解客情,做好突发事件的处理工作;
16、做好客人遗留物品的找回和保管工作;
17、认真完成前厅助理交予的各项工作,出现问题及时汇报;
18、严格遵守保密原则,勿将客人信息泄露给外部人员;
19、准确打印各项收费账单和发票,办理客人的各项结账;
20、及时补充工作备量;
21、办理外借物及客人行李的存取手续;
22、为客人提供酒店物品租借服务;
23、为客人指引方向及解答疑问,介绍酒店和本市情况,为客人提供服务;
24、协助保安维持门口秩序,及时了解和反馈工作区域的信息;
25、观察出入人员动向,协助保安做好防爆、防窃工作,掌握消防知识,在遇到紧急情况时能够按照规定采取措施;
26、提供订票咨询服务,提供传真、打字、复印等服务;
27、认真整理、记录自助商务中心每日消耗情况;
28、会基本保养和维护部门各种设备,出现问题及时汇报;
29、积极参加各类培训,搞好团结合作,发挥工作主动性、积极性;
30、认真做好每班备用金及未完成工作的交接;
31、完成领导交予的其他工作。