公司前台接待岗位职责说明书
4.1.1前台人员应每天提早五分钟到岗,并做好上班准备,给他人留下美好的印象。
4.1.2前台人员在每日到岗后,应按以下程序工作:
A、打开电话总机并准备好工作物品,准备上班。
B、对公司领导的办公室进行清洁整理检查。
C、对公司公共区域环境进行清洁整理检查。
D、对前台桌面进行整理,要求报刊、信函、包裹物品摆放有序,保持桌面的整洁干净。
4.1.3前台人员应熟悉公司内部的电话号码及人员,以便联络、转告及控制进出。
4.1.4前台人员应备好留言薄,以便客户留言,对于各留言,前台应及时通知当事人。
4.2.1前台人员应时刻注意自己的仪表、形象、工作服装、化淡妆。
4.2.2前台人员在工作期间对待员工或客人,要礼貌大方,热情周到,自始自终的使用规范的普通话。
4.2.3前台人员在每日迎接礼仪中应遵从以下标准:
A、在公司人员上班前经过前台时:1.经理级以上,前台人员应微笑着说:姓+职位名称:“早上好!
2.对于其它工作人员,只须微笑着说:早上好!
B、在客户来访时,人员应迅速站立,并微笑着说:“您好!请问你”
4.2.4前台人员在接待来访客人时,应主动送茶水,客人离开后,应及时收拾茶杯。
4.2.5电话接听
A、前台电话由人员负责接听,并对其进行保养,若需维修,应及时通知行政部、
B、电话在铃声三下之前必须拿起话筒,并以标准的普通话说:“您好!”并根据情况太时转接。
C、对公司信函、包裹、报刊认真收发,并及时交至接收人手中。
4.3.1来访人面见总经理时,原则上应进行电话预约,可直接让总经理秘书转告总经理,根据重要情况作出时间决定,并由总经理秘书负责时间安排,在必要时间对总经理以及预约人给予提醒。
4.3.2来访人若见其它人原则上也应进行预约。
4.3.3应在前台先由前台人员进行联系,若能很快解决的,被找人应出来在前台接待解决。若时间较长,可通知前台由其进入,并在会议室洽淡。洽淡完后,由被找人送出大门。
4.3.4公司外人员联系业务,前台人员应热情接待,看清目的后,首先与被找人联系,经许可后,须办理来客登记手续,即可放入,在会议室接待客人,来客在拜访结束后,必须由被找人送出,否则,人员应迅速用电话弄清事由,方可放其出来。
4.3.5对于因私事拜访的公司外人员,前台人员应知被找人,由被找人出来前台接待,无须办理手续。
4.4公司工作人员进出时,前台人员应注意他的工作服和仪表,若不合标准,前台应马上给予提醒。
4.5前台人员负责纯净水的订购,随时保证公司纯净水至少两桶备用。
4.6前台人员若临时有事,应联系办公室其它人员,经其它人员到岗后,方可离开。
4.7每天下班前,前台人员把当日未处理完的事情向行政课长交待。下班后检查前台及公共区域的其它所有设备,并关好窗、灯。
4.8前台人员在办公用品不足时应及时到行政经理处报备领取。
4.9前台人员对于公司日常开支费用,应及时填报并由相关领导签批后予以缴纳或交相关人员。
4.10公司会议,在会议开始前应根据会议内容将参会人员桌椅摆放整齐,准备好相应的饮用水,会后
做好会议室清洁及整理工作。
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想要做好装饰公司前台工作,那就要提前了解该岗位的工作职责。那么大家知道装饰公司前台接待岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“装饰公司前台接待岗位职责”,供您参考。
装饰公司前台接待岗位职责是什么
岗位职责:
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
2、负责前台收银工作;
3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
4、完成上级交办的其它工作。
任职资格:
1、形象好,气质佳,年龄20-25岁,身高157-163cm;
2、有相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利,具备一定礼仪知识;
6、优秀应届毕业生亦可考虑。
7、薪资:3000-5000
装饰公司前台接待岗位职责范文
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登 记。(填写《来访客户登记表》)
2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推 崇。
3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师 工作量、设计水平等)
4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向 客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施 工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客 户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行 保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。
9、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。
10、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。
11 、现象展示:A.微笑. B.稳定的心态. C.自信(我相信我能)
装饰公司前台接待岗位职责
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》) 客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。
2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简单介绍。
3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。
4、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
5、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
6、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。
7、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。
篇2:行政管理岗位职责
2、组织制定人力资源战略目标及人力资源中长期计划和年度计划。制定人力、行政、培训费用预算标准并控制公司全年人力、行政费用支出;
3、统筹负责中心各部门及各项工作的开展及各职能线制度的制定,监督各城市公司执行情况;
4、负责提升公司人力资源(架构、薪酬、招聘、绩效等)及行政管理水平(满意度、后勤服务、企业文化建设、办公信息平台等),支持公司业务的开展;
5、负责提升培训效能,指导邻里学院做好强化各阶层队伍建设和人才培养目标,为公司不断输送高品质人才;
6、不断完善公司制度,提高工作效率,提升人均产值,控制人力成本;
7、完成上级交代的其他工作。
篇3:行政后勤岗位职责_岗位说明书_网
行政后勤岗位职责
行政后勤的工作有很多琐碎繁杂的事务,有行政工作,人事管理工作及行政总务工作等,具体的行政后勤部门有哪些岗位职责呢?以下为详细的行政后勤岗位职责资料,仅供参考。
一、行政管理
1、在总经理领导下,负责组织安排总经理办公会议议程,并做好记录,发布会议纪要,检查落实情况;
2、负责组织起草企业综合性工作计划、请示、报告、总结、规划、通知、函电;
3、负责公司印鉴,介绍信的使用管理;
4、负责文件、文档、材料的修改、打英复印和文书档案的管理;
5、负责对外各种来信、来访的接待、联系;
6、负责行政值班安排和检查工作;
7、负责与工商、技术监督、物价、卫生防疫、卫生检疫、检验、消协等主管部门的外联工作;
8、负责门店运营各种耗材的使用管理,控制相关费用支出。卫生防疫工作。
二、人事管理
1、负责制订人事调配、管理、劳动纪律等规章制度,并负责检查、监督规章制度的落实情况;
2、负责企业员工招聘、培训、签订劳动合同、上岗、干部任免、解聘的管理工作;
3、负责企业工资、奖金分配、补贴福利等标准的制订和有关奖惩办法的执行;
4、负责企业各部门、各岗位员工劳动纪律、休假制度的总体监督、检查和问题的处理;
5、负责员工工资、胸卡、工装、柜办理;
6、负责企业劳动工资报表和考勤、考核的汇总上报工作。
三、总务后勤管理
1、负责企业固定资产的登记、盘点、管理工作和低值易耗品、办公用品的购置、调配,使用等管理工作;
2、负责企业办公通讯设备的购置安装及费用收缴工作管理;
3、负责企业内环境卫生、保洁、养护等物业管理工作;
4、负责企业员工生活后勤保障工作。
篇4:工厂行政专员岗位职责
1、负责多个物业服务项目行政工作;承办服务中心各类会议的会务工作,会议通知、议程安排、会场布置、会场服务以及做好会议记录、整理会议纪要工作;
2、负责办理服务中心办公事务用品、劳保用品、福利用品、接待用品的申购、登记、分发、管理等工作;
3、负责服务中心各类人员考勤,严格考勤、考核制度,按规定时间提交公司;
4、负责服务中心印章、介绍信的管理、使用,办理服务中心和部门印章的申批、登记、收回等工作;
5、负责服务中心固定资产、办公家具、办公用品、用具的发放、管理;
6、协助上级完成行政服务支持等工作。
篇5:接待员岗位职责范文
客服接待员岗位职责
1、负责接听电话和日常投诉的处理并记录;
2、负责每月租金、管理费的收取、催交的工作;
3、负责商务服务的受理;
4、负责外来人员的接待及解答租户咨询,实行首问负责制;
5、负责租务洽谈及相关事务的办理;
6、负责内/外部函文的签发及租户资料的整理和归档;
7、负责车辆出入证的办理;
8、负责前台其他业务,如装修申请的受理,借还钥匙等;
9、负责对大厦保洁卫生工作的例行监查;
10、及时完成上级领导临时交办的其它任务。
篇6:前台工作岗位职责内容
1、向广大妇女宣传妇联党的路线方针、政策,带领广大妇女积极参与社区的三个文明建设。
2、制定街道妇女工作计划,并组织实施。
3、负责上传下达工作信息,掌握各妇代会服务站工作,活动进展情况,起到桥梁和纽带作用。
4、负责向妇联汇报,沟通工作情况,督促检查各服务站工作开展。
5、负责培养和选树下岗工及志愿者个人和集体的先进典型总结工作。
6、为妇女儿童办好事,维护妇女儿童合法权益。
7、开展“三八”红旗手(集体)和“五好”家庭活动。
8、配合有关部门对妇女进行计划生育和妇幼保健的宣传教育工作。
9、开展“双学双比、巾帼建功、五好家庭、及争创双合格”
篇7:行政管理类岗位职责
2.组织实施和监督各项行政管理、后勤管理、党办管理制度的执行情况,并不断的根据公司和市场的发展修改完善各项制度;
3.负责处理公司的日常行政事务,及时发现问题并解决,制定措施防止类似事件发生;
4.负责对下级员工进行工作指导、培训、监督,确保部门行政工作的顺利;
5.负责协助公司领导对公司对口政府部门、检查机构进行重大事项的关系维护。
6.负责统筹公司层面各项对外接待工作。
7.负责公司相关后勤机构的管理(食堂、会所等)
8.负责公司办公区日常管理,包括办公区需求规划/卫生与安全管理/费用交纳/设备运转等。
9.负责公司公章的启用及废止管理。
10.负责公司会议室管理。
11.负责公司档案管理。
12.负责公司营业执照办理及年审等相关工作。
13.负责本公司非经营性固定资产登记/入库/领用/盘点等管理,建立固定资产台帐,保障各级公司资产的管理制度化、程序化
14.负责统筹组织各部门协调推进解决领导交办的临时性工作。
15.负责公司车辆调度/养护/修理/年审管理,保障用车需要。
16.负责公司的大型会议和活动的总体规划和管理工作;
17.负责保障及规范公司后勤管理.
篇8:前台工作岗位职责内容
工作内容:
1、负责日常现金收付,办理银行存款和现金领取、报销审核;
2、负责开具各项票据,登记日记账,保证日清月结、编制报表;
3、接听电话及处理办公室日常事务,文字处理、文档整理、咨询等工作;
4、保管库存现金,各种有价证券。员工工资的发放,报销差旅费等;
5、完成学校领导交办的其他工作或临时任务。
岗位要求:
1、大专及以上学历,会计相关专业,有会计从业资格证书;
2、熟练财务报表的处理,熟练使用财务软件、Excel、Word等办公软件;
3、解国家财经政策和会计、税务法规,熟悉银行结算业务;
4、工作细致,责任感强,良好的沟通能力、团队精神;
篇9:行政出纳文员岗位的基本工作职责
1.严格执行各项财经政策,按规定认真管好现金,办理好各项收支账目。
2.认真做好现金收付日记账,及时与银行办理结算手续,做到日清月结,按期填报库存报表,务必做到账库相符,如发现短款,应及时查明原因,上报领导解决。
3.认真审核一切报销单据,按财务制度办理现金收付手续,把好开支关。坚持按出差补助标准办理差旅费报销手续。
4.加强现金管理,外出购物领取现金要经主任审批,多余现金要存入银行,谨防被盗。
5.严格执行财经纪律,不得用白条抵库,不得挪用公款,非经领导批准私人不得借用公款。
6.做好工资表的审核和工资发放工作。
7.做好固定资产、办公用品的订购、保管和发放工作。并做好入库登记,使账物相符。
8.完成领导交给的其它临时性任务。
篇10:行政管理岗位职责要求
1、对项目的经营提出法律意见和建议,处理企业内部法律事务;
2、处理企业业务过程中的相关法律事务,对企业经济行为的合法性提出法律意见;参加招投标,负责合同的会审;
3、参与公司投资拓展,合作开发、客户投诉等工作谈判,处理相关法律事务;处理项目公司的诉讼和非诉纠纷;
4、负责起草、审核和修改项目公司的相关法律文件,并收集整理相关法律、法规;
5、草拟合同,协助合同的谈判、合同签约和监控合同履行工作;
6、负责公司印章、证照的管理,
7、负责公司固定资产管理
篇11:公司行政助理岗位职责
1、计划管理
1.1、负责制订年度、月度营销目标计划,并呈报营销副总;
1.2、负责跟进目标计划的实施;
1.3、负责营销实绩的管理,并督导所属文员进行统计、归类并存档;
1.4、负责监督所属部门的对于营销目标的执行情况,并制订月度营销实绩报告;
1.5、负责日常车辆使用的审批;
1.6、合理编排公司出货计划,安排车次,以降低运输成本;
1.7、负责组织成品出货,报营销副总签字放行;
2、信息与情报管理
2、1、负责市场调查及预测工作的实施,制订应对准备策略;
2、2、负责制订交易往来客户名簿的登记管理制度,并指导实施;
2、3、负责制订竞争对手调查名簿的登记管理制度,并指导实施;
2、4、负责依据市场状况和公司发展宗旨,对本行业市场信息及营销进行整合;
3、绩效管理
3.1、根据营销目标计划,制订月度考核计划,并配合行政部进行考核的实施;
3.2、负责制订本部门的岗位责任制,辅助提升全体营销人员的业务素质水平;
3.3、负责按计划完成每月货款回笼;
3.4、负责收集新产品信息和样品,及时提供给工程部进行研发,负责不定期征求客户对品质质量要求和其他质量信息,并反馈给公司质检部;
3.5、负责监控营销项目的
实施,督导下属工作的高效达成;
3.6、负责在本部门推行目标管理模式,以推动公司经营的发展;
3.7、负责研究效率最高的事务处理法,并经常予以检讨;
4、对外、公关管理
4.1、负责制订营销外务公关的管理制度,并推行;
4.2、负责根据市场状况,整合市场信息,并提出相关措施;
4.3、负责加强完善经销商合同,经销商铺底合理比例,监控各类合约的签订、建档工作;
4.4、负责对大中型客户的沟通与监控,做好服务跟踪;
5、其他管理
5.1、参与或主持相关的工作会议;
5.2、负责在本部门推行企业文化管理体制;
5.3、负责处理营销杂务,并做好营销策略参谋;
5.4、负责所属人员的考核考评工作的实施;
5.5、负责完成上级下达的临时工作任务;
5.6、其他未尽述的工作事宜;
篇12:行政前台岗位职责及任职要求
1、负责办公用品的采购、保管、维护、配发、领用、借用、盘点、帐表登记和统计工作,管理办公设备报修维护等工作;
2、负责来访客户的接待,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;
3、负责收发传真、文档复印等工作;收发日常快递、信件并传给相关人员,做好登记。重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、不延误;
4、负责饮用水的供水联系、记录及报销工作;负责会议室的预定、会议设备管理、卫生、安全等日常管理;
5、文档、资料、往来文件的生成、管理、归类、保存;
6、负责员工档案管理;员工票务管理;负责办公室整体环境卫生的维护;
7、协助招聘工作;
8、其它有关行政工作及上级领导临时交办的工作。
篇13:公司行政专员岗位的职责要求
1、制定、修改各项规章制度,并跟进落实及公文撰写、公司通知发放、会议记录等;
2、负责办公用品采购、管理和监督固定资产的使用和维修,定期进行资产的盘点;
3、起草及归档公司相关文件,负责文档资料整理存放,严格执行档案资料保密制度;
4、负责管理员工考勤、调休、请假、加班及统计公司考勤月报表;
5、公司日常办公环境管理,办公设施的维护与绿植养护;
6、负责各类会务的安排工作、负责公司客户接待;
7、负责组织开展企业文化活动,提高团队凝聚力和向心力;
8、公司运营平台密码账号的管理;
9、公司营业执照的年检;
10.员工出差的票务预订。
篇14:行政的岗位职责要求
1、 协助总经理做好综合、协调各部门工作和处理日常事务;
2、负责公司通用规章制度的拟定、修改和编写工作,协助参与专用标准及管理制度的拟定、讨论、修改工作;对文件中的重要事项进行跟踪检查和督导,推进公司的管理;
3、 负责召集公司办公会议和其他有关会议,做好会议记录,根据需要撰写会议纪要,并跟踪、检查、督促会议的贯彻实施;
4、监督执行规章制度和劳动纪律,处理员工奖惩事宜。对各岗位及其场所的劳动、卫生、安全情况进行定期及不定期检查;
5、 负责做好公司员工活动,开展年度总评比和表彰活动;
6、 负责公司内外文件的收发、登记、传递、归档工作;
7、负责公司办公用品的管理;
8、负责公司员工活动的策划和组织,计划每个季度组织一次公司活动,烧烤、ktv等等;
9、负责公司档案管理工作,员工的信息的更新;
10、加强部门之间的协调,为促进相互之间的团结做好工作;
篇15:行政人员岗位职责说明书
1.负责协助综合部经理进行各项工作;
2.人员管理:办理人员的工作调动手续,办理转正手续等,定期提交人员情况统计表;
3.考勤管理:定期汇总考勤,记录考勤及奖惩登记本,抽查各部门考勤情况;
4.后勤管理:组织协调员工参加公司组织的各项活动;
5.负责对公司的文件及档案进行管理,做好存档工作;
6.员工培训:建立培训档案,准备培训材料,编制考核试卷,汇总《员工培训记录表》;
7.协助建立公司物资管理台帐;
9.负责各部门文件传递收发,档案整理工作;
10.其他行政管理工作。
篇16:行政出纳文员岗位的基本工作职责
1、负责公司办公、生活用品等的采购、发放和管理工作;
2、登记每天的现金、银行日记账,以及每天的会议纪要;
3、保管库存现金、各种有价证券、网上银行U盾等,做好网上银行密码及银行卡密码的保密工作;
4、月末与总帐核对现金和银行存款余额,按规定进行现金盘点交财务会计审核;协助会计每月的报表工作,严格遵守财经纪律和制度,及时缴纳税金;
5、负责财务印签的保管和使用;
6、员工保险等有关福利方面工作的办理;
7、完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;
8、对公司各项规章制度进行监督并按制度执行;
9、参与公司绩效管理、考勤工作,管理审核监督员工每月考勤;
10、配合公司的招聘工作,为公司引进优秀的人才储备。做好公司人事资料档案的管理工作;
11、协助公司合同的拟定,及时跟进经理交代的应收账款的催收;
12、完成总经理交代的其他事项。
篇17:行政出纳文员岗位的基本工作职责
1. 遵循公司财务制度及业务流程,协助财务主管做好相关账务的处理工作;
2. 负责公司现金、票据及银行存款的保管、出纳和记录,确保现金银行账的准确;
3. 负责审核原始凭证的合法性和真实性,按规定手续办理现金收付和银行结算业务;
4. 根据批核签字后的完整资料,及时准确的开据各类发票,并负责发票管理;
5. 负责保管库存现金有关印章、收据、支票等单据和各种有价证券,保证资金安全;
6. 及时了解资金流向,负责编制银行调节表,以保证资金安全;
7. 负责日常办公用品采购、发放、登记管理,办公室设备管理。
8. 员工考勤统计及休假管理。
9. 负责监督前台区域、公共办公区域、会议室环境的日常维护工作,确保办公场所的整洁有序和良好运转。
10. 负责支持公司员工的名片印制需求。
11. 完成领导交办的其他或临时工作。
篇18:行政管理岗位职责要求
负责公司日常行政事务,包括车辆管理、办公环境维护、食堂宿舍管理、会议服务、接待工作等;
根据办公需要,完成日常办公用品、劳保用品、低值易耗品采购、发放和登记;
根据公司固定资产管理制度,负责公司办公设备等固定资产采购和管理维护;
公司文书档案及管理,做好文件的收发、登记、立卷归档、传阅、催办和保管工作,档案系统维护;
公司证照的申办、定期年检等工作;
公司公文文秘工作,负责行政文秘、公文、信函上传下达等管理工作;
协助上级完成公司流程管理体系的建立、维护和优化;
协助上级组织股东会议、董事会会议、班子会会议等,并做好相关会议服务、会议纪要及资料归档等。
完成上级交办的各项工作。
篇19:行政主管岗位职责
1.协助人力行政总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;
2.协助人力行政总监做好公司内部部门之间的协调工作;对外相关部门的联络工作;
3.协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;
4.负责公司各部门员工办公用品管理及流程优化;
5.负责公司员工入职、离职、人事异动、奖惩、社保公积金管理等工作;
6.协助参与公司招聘、考勤等工作;
7、优化员工关系管理体系、建立并协调劳资关系;
8、处理员工冲突及劳动纠纷;
9、组织员工活动,推动企业文化建设;
10、负责组织、监督人事相关计划的实施;
11、做好材料收集、档案管理、文书起草、文件收发、公文发布等工作。
篇20:行政单位财务岗位职责
1、负责接待、往来凼件的收发及快递的寄发;
2、办公环境的维护、设备及各类耗材用品的管理;
3、各类文档的归类管理、办公室固定资产的盘点管理;
4、负责监督和实施公司各项规章制度的执行情况;
5、考勤基本核算,公司员工外出登记监督;
6、负责收发信件、传真及文档的复印及打印工作,其他临时性的文字处理及统计工作;
7、负责公司文件的传递、转发、通知等行政事务;负责差旅交通票务的预订服务;
8、负责会议室安排及会议接待;
9、负责协助公司对外联络及公关工作;
10、其它日常行政事务。