优秀团干个人先进事迹材料(最新20篇)

先进党员村支部书记个人典型材料

我叫，男，现年34岁，x县x镇x村人，1991年7月加入中国共产党，XX年3月任x村支部书记。

我出生在一个贫苦的家庭，艰苦的环境造就了我坚韧不拔的性格。上学期间就立下志向，发誓要挣大钱，摆脱贫穷。由于家境困难，高中毕业后就回到了家乡。回家后，看到许多农民在一成不变地过着面朝黄土背朝天的生活，靠天吃饭，日子毫无进步，我觉得这样下去不行，要想富裕起来，必须开拓新的途径。经过认真考证，根据x村的村情，我觉得搞规模养殖是一项前景可观的项目。说干就干，1998年，我筹资1万元，在村中第一个建起了可养殖百余头猪的养殖场，一年下来，盈利达15000元。自己致富以后，不忘向群众传授致富经验，帮助群众上项目，给他们提供技术指导。

XX年，我村两委班子不团结，村集体经济一度停滞不前，上级各项扶贫项目进不了村，群众对此意见很大。恰逢村支部换届，因我在村中有一定的基础，在换届中我被选任支部书记。上任后，我把给群众办实事作为一切工作的出发点，多次召开支部、村两委、党员大会，统一思想，提高认识，并带领两委成员走千家万户，收集群众意见，然后根据本村的实际，制定出村经济五年发展规划。四年来，先后引资800多万元完成了500亩农田高产开发任务，建起500亩农业高产科技示范园一个，发展养殖专业户50家，新建大型养殖场5个，村集体经济稳步发展，群众收入大幅提高。

稳定是发展的基础。针对前任村班子不团结、村情不稳定的现实，我首先大胆地调整了村两委干部，建立了一套长效发展机制，建立健全了各项规章制度，明确了分工，村两委成员人人有责任、有目标、有事做，班子的凝聚力和战斗力大大增强。我还经常找老支书，老党员谈话，听取他们的意见和建议，争取他们对村里各项工作的支持，使他们团结在村两委的周围。我时常告诫自己：作为支部书记，不单是党员的书记，也是全村父老乡亲的书记，密切联系群众，关心他们的疾苦，解决他们生活上的困难，是义不容辞的责任。人心齐了，矛盾少了，经济才能发展，群众才能富裕。

～年年初，禽流感在我国南方部分地区陆续爆发，疫点周围几公里内的家禽都要全部宰杀处理。消息一经传出，村内养殖户顿时乱作一团。在关键时候，我立即召开各种会议，并通过养殖协会，及时全面传达党的有关政策，消除群众的恐惧心理。同时，我邀请专职防疫人员到村里进行逐家逐户、逐个养殖场统一免疫检疫，并建立疫情检测报告制度，每天两次对检测结果进行上报。那些天里，我一天休息不到五个小时，经常两眼布满血丝。随着疫情的结束，压力没有了，我却病倒了。时时关心群众的疾苦，使我在群众中的威信逐步提高，说话越来越有份量了，群众也更信任我了。

全村稳定，班子团结，仅仅是发展的前提。发展才是硬道理，保证发展才是关键。发展什么？怎样发展？这个严竣的问题摆在我的面前。有了问题就要寻求答案。于是我开始调查研究，上访下问，对比先进找差距，还多次请示县、镇领导，帮助理清发展思路，最后终于确定了发展的思路和目标：到～年，集体经济实现年收入100万元，农民人均纯收入达到5000元，发展养殖专业户100户、种植专业户105户，建立大型养殖场10个，年出栏生猪达到10000头，让x村成为豫西地区著名的商品猪生产基地，加大投入对当地的猪、牛、羊、鸡等畜产品进行深加工，拉长产业链条，实施名牌战略，提高产品竞争力。

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民族团结先进个人事迹材料

，男，汉族，xx年x月生，少先队员，xx县第一小学六年级1（10）班的学生。

积极参加各民族少年“手拉手”活动，宣传民族政策，维护民族团结。当同学有矛盾时，他经常给同学举例子，讲道理，排解矛盾。他组织开展“一帮一”活动，促使班里各族同学越来越团结，关系越来越亲密；他关心他人，从小事做起，只要遇到有困难的小伙伴，他都会伸出援助之手；他热爱劳动，任劳任怨，六年来坚持每天早去学校一小时打扫卫生。作为中队长，他带领队员们做好事，赢得了大家的好评。xx年被评为优秀少先队员，xx年至xx年连续被评为优秀班干部。

民族团结的小模范

民族团结事迹很多。

xx同学以前不爱学习，经常上课迟到，作业晚交，教师批评，同学冷漠。根据县团委、县少工委的安排，学校开展了“一帮一、结对子”的活动，xx同学的结对伙伴刚好是xx同学。

因父母工作忙，无暇顾及他的学习，所以，他的考试成绩常常不及格。主动担起这个最困难的担子，是因为，他始终相信：只要有爱心，就会有回报；只要下功夫，就会有收获。每天上课，他督促认真听课；放学前，他叮咛快写作业，有不懂的就要问；早晨，他比谁来得都早，因为他还要在上课前再与共同检查一遍昨天的作业，他绝不允许在每天的新课程前存留昨天的错误。他年纪虽小，却是个心细、善解人意的好孩子，除了在学习上帮助，他还在生活上关心他，有好吃的，分一份，有了新的学习用具也分一份，真心实意地关心他，帮助他。功夫不负有心人，在这位执着的朋友的帮助下，学习越来越有信心，成绩一点点提高，笑颜也一天天的在他的小脸上绽放。老师、同学都为他的进步而高兴，当然最高兴的还是，因为他的辛苦付出有了回报，他高兴在他的带动下，班里各族同学越来越团结，关系越来越亲密。

关爱他人，助人为乐的好榜样

十分热心肠，经常帮助别人，不计个人得失。作为班干部、中队长，他看见同学之间因为小事情闹矛盾时，他总是第一个上前讲道理，举例子，排解矛盾。因为他平时对同学态度都可亲可近，讲出的话语又有理有据，所以大家都很信服，只要他出面，总能大事化小，小事化了。

每个课间放弃了自己玩耍的时间，抽空给班里民族同学补课，讲解课堂上不懂的问题，鼓励他们，帮助他们，并帮他们竖起好好学习的信心。

xx年初，北疆发后了60年不遇的雪灾，很多小朋友因为受灾学习和生活受到了影响，在电视上得知以后，十分着急，主动找到班主任要求捐献自己的零花钱。最近云南等地又发生了旱灾，在学校发出捐款号召的第一时间内，捐献了20元钱，并发动身边的同学捐钱捐水，奉献爱心，支援灾区。

民族团结先进事迹感染了身边的一大片人，同学们都纷纷向他学习，主动加入到维护民族团结的行列中来，像爱护自己的眼睛一样的爱护民族团结。正是有了这样从小就关注民族团结、爱护民族团结的小朋友，我们的民族团结事业才更有希望。

兰辉同志生前系北川羌族自治县副县长。今年5月23日午时，带病工作的兰辉同志在下乡检查道路交通和安全生产工作途中，不幸坠崖，跌入唐家山堰塞湖中，经抢救无效，因公殉职，终年48岁。

48岁的兰辉在人们的无限痛惜中走完了一生，对他留下的精神价值的打捞正从各个方面展开……无论是默默缅怀，还是深情讲述，对我们来说，最好的怀念，是化悲痛为奋起，深入学习兰辉同志的先进事迹，奋力谱写“中国梦”的西昌章。

学习兰辉同志坚守信念、担当使命的崇高精神。对马克思主义的信仰，对社会主义和共产主义的信念，对党和人民的无限忠诚，是兰辉事迹中最动人的华章。入党21年来，兰辉始终把党的事业、干好工作摆在第一位，不计个人得失、不求名利地位。他分管交通、安监等工作，3年里，乘坐的车子累计行驶24万公里，平均一天要跑近200公里;4年内，北川未发生1例较大生产安全事故。

学习兰辉同志恪尽职守、敢为善成的实干作风。敢于担当，勇于作为，真抓实干，是兰辉事迹中最突出的亮点。兰辉生命的最终一天，本该在医院休养，但职责驱使他强忍手术后尚未痊愈的疼痛，顶着30多度的高温，先后到3个村道施工现场，2个地质灾害点检查，召集两个乡镇干部群众开座谈会。在“5·12”特大地震中，他强忍失去亲人的悲痛，多次组织抢通了擂禹路、都开路、邓永路等多条“生命通道”。他习惯每一天在本子上列出“应做”的安全工作，完成一项打个勾，即便在周末也常被“会议”、“下乡调研”等事项塞满。

学习兰辉同志超常付出、一心为民的公仆情怀。任何时候都把人民利益放在第一位，多干让人民满意的好事实事。“为民”，是兰辉事迹中最鲜明的主线。在北川，不少群众都熟悉兰辉的手机号码。他人到哪里，办公室就搬到哪里，即使在住院动手术期间，也坚持在病床上研究群众工作。兰辉的为民之心像针尖一样细。曲山镇白果村母军贤一家四口生活十分艰难，兰辉了解他家情景后，四处帮忙联系工作。坝底乡水田村村民林绍兵务工出车祸导致脑残，兰辉结对帮扶后，10多次入户看望慰问，主动承担起他儿子林涛读大学的学费。

学习兰辉同志清正廉洁、艰苦朴素的本色。远离浪费奢靡之风，自觉严守廉政准则，严格规范权力行使，是兰辉事迹中最宝贵的品质。一件衣服他穿了6年，衣领早已洗得发白。妻子和两个兄弟至今仍以打工谋生，一套不足百平方米的房子，还欠银行几万元贷款……与之极不“相称”的是，每年经过他手审批的资金数亿元，哪怕只要有一丝歪念，也不可能过得这般寒酸。

学习兰辉同志先进事迹，就是要始终坚持为民、务实、清廉，始终坚持讲党性、重品行、做表率，始终牢记崇尚事业、追求卓越、愉快奉献、健康生活，推进“两个率先”目标实现和加快建设现代化生态田园西昌，用实际行动谱写“中国梦”西昌章。

，男，汉族，年月出生，年月参加工作，年月加入中国共产党，年月至今，任县人民政府办公室主任。自安保工作开展以来，我始终坚持严格要求自己，讲政治、讲大局、讲奉献，认真履责，事争一流，充分发挥参谋助手、组织协调、督导检查职能，圆满完成了上级领导交办的各项工作任务，为圆满完成安保任务目标做出了应有的贡献。

一、切实提高认识，坚持把安保工作摆上突出位置 党的是全党、全国政治生活中的一件大事，加之国际、国内形势复杂，广大干部群众也非常关注，县委、县政府高度重视，把确保期间的安全稳定作为全县的头等大事。政府办公室作为县政府工作的枢纽，在安保工作中承担着重要的工作任务，对此，我深感责任重大，使命光荣，将安保工作作为头等大事来抓。认真学习领会中央、省、市一系列信访稳定会议及文件精神，对安保工作的重大意义有了更加深刻的理解和认识，充分认识到确保期间的安全稳定是推动经济社会发展，全面构建和谐社会的重要举措。在此基础上，教育、引导广大干部职工把思想统一到中央、省、市的决策部署上来，统一到讲政治、顾大局的高度上来，统一了思想，凝聚了力量，为安保工作的顺利开展奠定了坚实的思想基础。

二、加强组织协调，推动安保工作扎实有效开展

(一)狠抓防范预警，把握工作主动权。一是严格安保工作值班制度。进一步规范和完善安保期间的值班制度，印发了《关于期间严肃值班纪律的通知》，要求政府系统各单位实行全天候24小时值班制度，并由一名科级领导带班，确保24小时通讯畅通，认真记载当日值班情况，发现信访稳定问题立即上报，第一时间掌握信访稳定工作动态。二是加强情报信息收集研判。针对信访稳定工作实际，按照信息灵、情况准、反应快的要求，广辟信息来源，密织情报网络，盯紧重点领域，加强对各类信访稳定信息的研判，强化综合分析和应对处置，进一步完善了信访稳定工作应急预案，提高预警性、前瞻性、内幕性、深层次情报信息的搜集、获取、控制和处置能力，真正做到人动我知、未动先知，牢牢把握工作主动权。三是妥善处理来访案件。安保工作启动后及召开期间，严格实行来访人员登记管理制度，对所有来访群众，认真登记，热情接待，想方设法帮助协调解决问题，做到来访人员、事项登记清楚，并实行跟踪管理，对每一件来访案件，都明确专人跟踪，在帮助上访群众协调解决问题的同时，把握其思想动态，做好思想解释工作，坚决杜绝到市赴省进京上访事件发生。

(二)精心组织协调，统筹安排抓重点。安保工作是一项复杂的系统性工作，任务重大、涉及面广。对此，我坚持精心组织协调，确保了安保各项工作顺利推进。一是端正信访工作导向。组织政府办及信访局加大国家《信访工作条例》等方面的宣传力度，积极开展依法信访宣传，教育引导广大群众依法逐级有序反映问题，杜绝集体访、越级访等现象。二是周密组织全县会务。圆满完成了全县安保工作会、生产安全及食品安全专项调度会等10多次大型会议的组织工作，有效促进了安保工作开展。三是统筹协调重点工作。根据上级统一部署，统筹协调信访工作、生产安全、食品安全、交通安全、校园安全、社会治安综合治理等重点工作，接待上访群众200余人次，均未出现到市赴省进京上访现象，保持了良好的稳定局面。

(三)加强督导检查，严肃纪律促落实。充分发挥督导检查职能，有效推动了安保工作的开展。一是跟踪督查任务进度。对于矛盾隐患排查调处、社会治安综合治理、重点部位安全整治等重点工作，全部进行立项分解，按照“四明确”要求落实督查责任人，对每项任务完成情况实行动态监测和跟踪督办。二是定期督查部门工作。组织成立了专门的督查小组，坚持定期督查与明查暗访相结合，加大对各部门值班及安保工作落实情况的督查力度，并积极主动配合县政府主要领导、主管领导协调调度工作，及时发现和解决了安保工作中遇到的困难和问题。三是专项督查重点事项。对于重点信访稳定问题，特别是对全县梳理的重点信访稳定矛盾隐患，进行专项督查，确保件件有着落、事事有回音，有效保障了安保工作的落实。

三、加强作风建设，确保安保工作取得显著成效

(一)增强责任意识。始终坚持以大局为重，政治立场坚定，服从安排，听从指挥，以强烈的责任心和使命感，积极工作，主动上手，吃苦耐劳，任劳任怨，不畏难、不怕硬，坚决落实领导和上级决策部署，确保了上级部署落实到位。

(二)发挥模范作用。作为一名共产党员，我积极主动参与安保工作，坚持高标准，严要求，重协调，讲实干，亲自安排、部署、协调、督查工作，带头深入一线调研，深入一线督查，充分发挥了主动、示范及带头作用。

(三)树立廉洁形象。坚持廉洁自律，遵纪守法，秉公办事，做律己的楷模。如：在解决企业拖欠工资、协调处理信访问题的过程中，坚持依法办事，按政策、按程序办事，不送人情，不徇私情，树立了良好的廉洁形象。

尽管自己在工作中取得了一些成绩，但仍存在一些问题和不足，在今后工作中，我将发扬成绩，克服不足，不断争取更大成绩。

乡镇长促进民族团结先进个人材料

为丰富农牧民群众文化生活，用社会主义文化占领农村文化阵地，他多方筹措资金，动员各方力量，兴建乡村文化站(室)，目前，已形成乡有文化站、村有文化室，电视入户率达90%、有线电视入户率达70%。为解决维吾尔族农牧民收看维语节目难的实际问题，筹集10000余元资金开通了维语频道，丰富了1400多名维吾尔族群众的文化生活，泽尔克太十分重视驻军兵地共建关系，在他的努力下，先后与空军86456部队、马兰汽车36团、农二师26团建立了共建关系，各基层站所、村民委员会也与驻军部队、农垦团场的连队建立了共建对子，在共建中，军兵地各方在经济建设中互相支持，在精神文明建设中互相促进，有力地促进了部队的战斗力和社会生产力的发展，促进了社会全面进步，保持了社会政治稳定。

近年来，由于发展绿色温室大棚产业，从山东、河北、甘肃等地来和硕种菜的4000多民工大多在塔哈其乡从事蔬菜种植，这不仅给塔哈其乡的社会治安带来了困难，也给计划生育工作带来巨大压力。作为主抓稳定工作和计划生育工作的领导，他使出浑身解数，下大力气抓好这两项工作，每逢节假日或日常检查，他常常与派出所、计生办的同志一起检查流动人口，只要是计生办或派出所提出的困难，他总是想方设法予以解决，从而保证了经济建设不受影响、不受干扰。几年来，塔哈其乡未发现超计划生育现象和重大扰乱社会治安现象。

泽尔克太认为，加强民族团结是促使全乡各族人民脱贫致富，达到共同富裕的可行办法。随着农村奔小康进程的加快，部分少数民族农牧民因缺乏劳动力或未成年子女诸多因素，从致富奔小康的队伍中掉队，为使这部分人尽快脱贫致富，他采取科技扶贫、文化扶贫、劳动扶贫、建房扶贫、实物扶贫等措施，针对不同对象采取不同方法，收到了良好的效果。古农布湖村孤儿焦杰，失去双亲后生活无依无靠，连赖以遮风挡雨的住所都没有，泽乡长知道后，很关心他，先拿出自己的工资帮他买来日常生活用品，又安排乡民政办、古农布湖村村委会筹集资金给他建成砖木结构房屋42平方米，并亲自开导他：要学会自立、自尊、自爱，做社会有用之人。在泽乡长的鼓励下，焦杰开始自谋出路，打工挣钱，有一定积蓄后又买几只羊，慢慢发展现已脱贫致富。

在塔哈其乡民族团结的进程中，泽尔克太为其树立了一块醒目的里程碑，做着“平凡但伟大，伟大却平凡”的工作，围绕民族团结这一民心工程，泽乡长在平凡的工作中做出了不平凡的业绩，他没有说过什么豪言壮语，而是通过自身的实际行动影响着周围的同志，使民族团结在农业和农村工作中起着不可忽视的作用。与他一起工作共过事的人都有这样的感受：泽尔克太平易近人、关心各族群众疾苦，是一位兢兢业业的好公仆。经过几年的发展，现在塔哈其乡的农牧民手中有一定的积累，又开始向新目标迈进，怎样实现新的目标？这是摆在泽乡长面前的又一重大课题。在XX年12月召开的塔哈其乡第十一次党代会和第xx届人代会上，塔哈其乡提出了“一四一”发展战略，围绕一个市场，建设四个基地，加强一个产业，即：形成农产品加工贮藏销售为龙头的市场体系；一万亩“两草”(麻黄草、甘草)基地，一万亩瓜菜基地，一万亩杏树基地，一万亩葡萄基地，实现畜牧业产业化，走出一条以果、菜、草为主的特色、高效农业的路子。实现工农业总产值6720万元，农牧民人均纯收入5100元，年均增长13.2%。这是塔哈其乡今后三年经济和社会发展的奋斗目标，目前已进入具体落实过程中，泽尔克太继续忘我地耕耘在塔哈其乡的每一块土地上，按照的要求，解放思想、与时俱进、开拓创新。为全乡各族人民群众能过上更加富裕的生活而努力奋斗着。

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小学青年体育教师个人先进事迹材料

镇中心小学，，男，2x岁，小教一级

老师自x月进入镇中心小学以来，在体育教师岗位上走过了平凡的五个春秋。这五年时间，既是他矢志教育教学、学习科研并重的五年，更是持续完善自我、不断拼搏奉献的五年，收获颇多，感触较深。当体育教师正好符合他的专业，充分发挥他的所学、展示他的能力。五年来，他深刻体会到了做体育老师的艰辛和快乐，他把自己的青春倾注于他所钟爱的教育事业上，倾注于每一个学生身上。

一、坚持学习，努力追求，不断提高自身素质

做为一名教师，他始终牢记“不会科研的教师不是好教师，没有科研的教学不是高质量的教学。”在努力做好教学、训练工作的同时，把自己的精力主要用在了学习科研上，以期不断提高自己，因为只有当学生接受了这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。尽到教书育人的职责，光有爱心是不够的，还要勤奋钻研、科学施教。教育活动有其客观规律，正确运用教学规律，能提高教师的工作效率。这个规律的核心便是科学、有效的教育方法，靠自己不断地摸索才能得到。工作期间，他主动订阅《体育教学》等杂志，积极参加学校的各项教研活动，不断丰富自己的专业知识。积极撰写教育教学论文，及时记录他的教学所得，为今后的教学提供第一手材料。

课堂教学是保证教学质量的关键。为此，他抓住每次外出的学习机会，博采众家之长。通过听公开课和专家报告，进行总结、反思、感悟，从中汲取精华，提高自己。课堂教学取得了较好成绩。

二、以生为本，教育育人，树立自我良好形象

周老师说：“体育工作是我人生中驿站，也是体现我人生价值的最佳平台。”在教学过程中，针对小学阶段学生的生理与心理特征，他坚持依法执教，自觉遵守《教师法》等法规;根据教学进度和教学内容的安排，按照由易到难、由简到繁的原则，实行多次重复练习，使学习内容在学生头脑中留下较深刻的印象，有利于学生对技术动作的掌握和运动表象的形成。按照运动负荷由小到大的原则，致力于满足不同类型学生的要求。学生上课积极性高，能在自己的要求下积极锻炼，对学生本身增强体质，矫正和补偿身心缺陷起到了很大的作用。老师热爱那运动场上嬉戏的孩子，尊重他们的人格，平等、公平正确对待，不体罚或变相体罚学生;我始终坚守“健康第一”的教育思想，努力提高学生身体素质的同时，注重学生心理素质的健康发展;在工作中注重改进教学方法，提高教育教学水平;尽力与同志搞好关系，相互帮助，维护学校荣誉;对自身的要求也不放松，树立体育教师的形象，规范衣着，普通话教学规范健康，举止文明有礼貌，严格要求，注重身教。对自己的要求力争达到最好。

为了上好课，他做了下面的工作：课前准备，备好课。认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的重点与难点，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。考虑教法，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动和场地。使学生在多方面得到锻炼和发展。在低年体育课中他安排了各种游戏来引导学生如何上好体育课;中段学生他主要是将教材融入游戏来潜移默化的培养学生的技能水平。高段学生他主要以提高学生运动能力，技能技术水平来开展教学。他每备一堂课就先备场地，再备器材，然后活用场地器材来备教材，他的课堂教学已深受同学们的喜爱。热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习兴趣，同时也激发了他的工作热情。

三、以校为家，勤奋努力，无私奉献青春年华

他严格要求自己，工作实干，认真组织每天的课间操和课余训练工作，精心计划、筹备每次的课外活动和比赛，尽力丰富师生的校园生活。时刻为学生的活动安全着想，及时维护有隐患得体育设施和场地。

在进行课堂常规教学的同时，他还负责校乒乓球、篮球的训练。由于训练的特殊性，无论寒暑，自己必须带领学生勤加锻炼，因此，风雨中、烈日下总能看到学生与他忙碌奔波的身影。每当别人还在香甜的睡梦中的时候，学生已经在他的陪同下开始晨跑;每当别人躲避风雪，躲进屋内享受温暖的时候，他与学生训练的脚步却始终不能停止。在训练中，大到姿势，小到动作分解，都是他手把手地教，对于家境特别困难的体育生，虽然自己并不富裕，但只要知道，都解囊相助。由于学生的特殊情况，要取得好成绩有着很多困难。针对这些实际情况，他

对学生们进行了深入研究，对症下药，形成了一套适合我校特殊学生的训练特殊方法，取得了一定效果，增加了同学们对体育运动的爱好，强化了同学们的团结拼搏意识，也得到校领导的肯定。

花开总有蜜蜂来。我的扎实、塌实和务实得到了领导和同志们的认可，学校的体育竞赛也取得了可喜的成绩。、被评为县优秀教练员、被评为济阳县优秀篮球教练员。老师负责的武术队参加第五届、第六届济南市青少年运动会获得了优异成绩，多次被评为济阳县体育工作贡献单位。

总之，五年的工作经历使他对教育工作尤其是体育教育工作有了更深的体会，那就是：教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为教育工作者，必须以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题，掌握其特点、发现其规律，尽职尽责地做好工作，以完成自己肩负的神圣使命。在课程改革推进的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，周老师表示将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好信息技术课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

学雷锋先进个人事迹材料范文

我叫王立伟，我是148团一中八年级8班的一名学生,同时也是共青团的一名成员。3月5日是“学雷锋活动日”，在三月学雷锋文明礼貌月里，我班本着用雷锋 精神塑造人，用雷锋事迹鼓励人的思想，引导我班学生立足自身学雷锋，以实际行动参与到社会实践活动中去。而在此期间，我参加了多项学雷锋实践活动。为此， 在本次评选活动中，我积极向组织申请“学雷锋先进个人”荣誉称号。

自从了解到雷锋同志的事迹之日起，跟据我对他认知的不断加深，并且都落 实到自己的实际行动中去。一直以来，我都尽我所能帮助需要帮助的人，关心身边应该关心的人，并努力去发现这些人，为他们排忧解难。我认为用真心的关怀会赢 利别人永远的感恩，能够帮助别人，是一件非常快乐的事情。

在平日里，我以共青团团员的身份，经常参加志愿者对校区的卫生死角进行清扫，美 化了校园环境，为同学们生活学习营造了一个良好的氛围。例如，参与我系组织的清扫图书馆楼活动;参加文明乘车活动;参加义务献血活动;组织参加“募捐一片 爱心，情系农民工”的活动，为学校周边的农民工献上一份温暖，在活动中，体会到雷锋精神就在就在我们身边，就在我们每个人的心里面。

我知 道，学雷锋，不是一句口号，更不是一种风潮，而是一种从平常的小事做起，说实话、做实事，踏踏实实做事，真心待人，并且持之以恒的精神。在公交车上为老年 人、小朋友让个座;在校园内看到果皮纸屑能够主动拾起;遇到有人问路时，热情地指点给对方，这一点一滴的小事都是雷锋精神的具体体现。也许很渺小，也许微 不足道，但是对于那些被帮助的人，却可以给他们一份温暖，一份关爱

尊老爱幼自古以来都是我们中华民族的传统美德，为加强我们中学生思想道德建设，弘扬中华民族尊老、敬老的传统美德，努力营造社会和谐的良好氛围，去年寒假的社会实践活动我选择去了团里的敬老院看望并照顾那里的孤寡老人。

在 许多人眼里，敬老院是孤寡老人栖息之所，而现在许多子女成群的老人们也主动进去敬老院。里面有许多老人以前都有值得骄傲和让人敬佩的职业，如：军人、教 师、干部等!他们选择敬老院，有的是因为子女工作忙，家里楼层高，没人陪自己聊天而感觉生活寂寞;有的是因为在这里与同龄人朝夕相处，拥有共同的兴趣，相 近的人生观念和相似的人生态度，让他们更能感受到夕阳无限好的生活乐趣。拒老人进入敬老院时办理的手续来看，有50%的老人生活不能自理，所以才来到敬老 院，在这里有专门的人手负责照顾他们，他们的饮食都是根据老人们的需要，并且每个人每月还有一定的补助金!

老人们一看到冒着寒冷赶来看望 他们的学生，立刻关心起来，拉着我的手嘘寒问暖，十分关心我各方面的情况，体现出了老一辈对年轻一代殷切的希望和关怀，还有一些老人们也是高兴的合不拢 嘴，与我分享自己当年的“金戈铁马万户候”的战争岁月，还与我聊了一些日常生活中的点点滴滴!而我也很关切地询问了老人们的身体状况和生活情况，并与他们 聊起了家常，帮助他们打扫卫生，很快就融入其中，老人们都感慨的说，正是国家的各种福利和党的政策才能像今天这样无忧无虑的安享晚年的生活，更多的老人表 示同学的到来为他们平淡的生活增添了生机和乐趣，我并没有因为寒冷的天气而埋怨一句，取而代之的是满腔热情，因为这次看似普通的活动中实际上蕴涵了巨大的 人性价值和人文关怀，它是一种美德，更是老人与大学生之间心与心的交流与沟通，而平时娇生惯养的我，走出校园来到社会，走进老人，把老人当作朋友一样聊 天，听老人们过去的事迹是如此的着迷，我还又跑到外面的小卖部给老人买东西，虽然来的时候给老人们带来了些水果、点心，可那些是远远不够的，于是，我又用 我的零花钱为老人买东西来表达我的心意，从早上到中午12点，走了部分老人的房间并且慰问了老人们，到了老人吃饭的时间，我就跟着那里负责分饭的管理员一 起帮助老人们进行就餐，有的老人就餐不方便，需要喂才行。这时我主动给老人喂饭，虽然笨手，但见到老人们开心的笑脸就心满意足了。我感觉到了一家人似的其 乐无穷。大多数老人在这里过的很开心，他们有时在房间过楼下的广场看电视或者锻炼身体，因此，老人们在这里可以算是晚年安康了!

在这实践过程中，我不仅为老人们做了些日常的事，也经常和他们了解他们的内心世界，以此进一步增进感情。通过与老人们的聊天，使我明白了很多，明白了他们过去的经历，明白了他们的辛劳，明白了他们对儿女的期盼，更明白了他们对我们后辈的希望…

同时以“传承雷锋精神，弘扬文明校风”为主题的黑板报评选活动，取得很好的成效。也为创示工作尽了一点微薄之力。

学雷锋活动宣传中，我们发放倡议书，悬挂学雷锋横幅，张贴海报，观看专题电影，广播站每天播放学雷锋专题节目等等。以各种形式展开地毯式的宣传。

从 启动仪式，宣誓，进社区，美化校园到板报的宣传。我们一直都善始善终。广大成员在系部的领导下，义务前往各大社区劳动，清理白色污染。这些外出活动以实际 行动弘扬了雷锋精神，清洁了社区的环境，得到了社区、居民的赞赏，同时提高了社员的环保意识，也增强了21世纪青年的环保责任感，切身落实了党中央提出的 全面落实科学观。

高尔基曾经说过：一个人追求的目标越高，才能发展得越快，对社会就越有益。而我就是这样一个人，把大学作为锻炼自我与发展自我的舞台，时刻用高标准来约束自己向着更高的目标前进。

在 这热情洋溢的三月，我积极参加了学校和团支部组织的一系列学习雷锋的志愿者活动，让我深刻体会到助人为乐的滋味，原来做志愿者是那么的开心，帮了别人，其 实也是在帮了自己。“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命?如果 你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远地坚持着你生活的岗位?”40多年前，雷锋同志在他的一篇日记中写下了上面这段话。40多年来，学雷锋活动在中华大地上 蓬勃开展，雷锋精神历经风雨，历久弥新。

作为一个积极分子，无论在雷锋活动月还是普通的日子里，都必须要把雷锋精神记于心中。

部队个人先进事迹

入伍多年我并没有做出什么惊人的成绩，也没有什么值得骄傲的地方。所做的只是本职范围应做的一些平凡事，而组织却给了我很多肯定，这使我深感惭愧。今天，又给我一个向首长、同志们汇报的机会，这是对我最大的鼓舞，更加使我坚信平凡能孕育出伟大。我深知我的工作做得还不够好，还存在许多不足，在今后的工作中我将继续学习党的创新理论，倍加珍惜所取得的荣誉，更加努力工作，以回报组织对我的培养。为部队建设贡献全面的力量。

我的汇报完了，谢谢！

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优秀先进个人事迹报告

首先在这里，我要感谢xx公司对我的培养，以及各项目部领导对我的关怀。xx年，我们一同走过，在这看似平凡却又不失精彩的一年里，我公司从母公司“拓达”成功转型，孕育出这个充满活力的新生命，这体现了一个企业从质变到量变的创造过程；就像凤凰涅槃，我们重新活取新的生命，注入新的活力。面对市场的严峻考验，我们已是摩拳擦掌；面对市场的困难崎岖，我们，准备着！

我，是一名普通的管理者，自xx年至今，就职于万友七季城项目部。在项目部里，大家齐心协力，迎接挑战。在过去的一年里，我们在气候极其严峻的情况下成功完成主体封顶，以及后面的装饰预验收。我们把理论变为实际，实现一个只能用理论来计算的工期，创造丰厚的产值。

在这里，我要感谢我们的团队；没有你们，我们无法完成这个无法完成的任务；没有你们，我们无法创造一个又一个的奇迹。七季城，是一个充满奇迹的城塞，奇迹因你们而存在，七季因你们而精彩。

无论是凌晨2点放线，还是不舍昼夜协调工人工作，都不能完全诠释出你们的辛劳，你们放弃假期，长期扎根工地，为了我们的工程节点，兢兢业业的劳作。天将降大任于斯人，我们接过前辈们传递下的接力棒，秉承教诲，继续在人生的道路上奔跑。

团队不是我一个人的，功勋也不能由我一人独享，因为我们是一个团队，一个密不可分的大家庭，我们只是一群平凡的人，但，我们在干一件不平凡的事。海纳百川，有容乃大。

公司的未来，就是我们的未来，所以我们没有理由不投身于公司发展的洪流中。在这里我要再次感谢公司给于我们一个优异的发展平台，“师傅领进门，修行靠个人”。做为生力军的我们，时刻准备着!

我，只是一名普通的管理者！一名普通的xx人！

最后衷心的祝愿我们xx公司，鹏霄万里，威名远扬,开拓创新，飞黄腾达！

__同学是__县__乡寄宿制小学五(3)班学生。她自入学以来一直品学兼优、多才多艺、能力突出，每学期均被评为学校优秀生，一直担任班级学习委员职务。在学校、老师的关心、教育和帮助下，在父母支持和自身的努力下，__同学一直都很优秀。她德智体美劳等各方面全面发展，能严格地要求自己，激励自己，一直以来都在不断地进步，并在许多方面都取得显著的成绩。

一、学习勤奋，成绩优秀

__同学在老师的教育和父母的关心下，养成了良好的学习习惯，学习专心，勤学善思，不懂就问，常主动与老师同学交流学习心得，从中获得了很多的进步。在老师的鼓励和熏陶下，对源远流长的中华文化十分热爱，她养成了爱好阅读的好习惯，阅读了多种题材的作品，有效拓展了知识面，并注重学有所用和学习创新，勇于实践，不断进行写作锻炼，经常有习作受到老师的表扬。其中撰写的作文《美丽的家乡》刊登在了学校期刊上。

经过辛勤的努力，__同学的学习成绩始终名列班级前列，每个学期都被评为全优生，在校各次的学习测试中也多次获得佳绩。

二、待人热情，尊敬师长

她尊敬师长，她发自内心的尊重与敬爱，校园内总能听到她亲切的“老师，您好!”她说是老师给予了她知识，帮助她成长;是家长的殷切希望让她快乐成长，没有老师和家长的辛勤付出，就没有她所取得的众多成绩，因此回报老师和家长是她奋斗动力。

她关心同学，从来都是尽心帮助身边的每一个人，学习上帮助同学解答难题，她以一颗真诚的心，得到了大家的认可，无论何时都深受同学的拥护。

老师的言传身教，父母的悉心熏陶，在她幼小的心灵中种下一粒粒健康向上的种子，使她一天天茁壮成长成一名品学兼优的小学生。在家里，她是个尊敬长辈，孝敬父母，独立自强的好孩子;在学校，她是位勤奋学习，心系集体，尊敬师长，团结同学的优秀少先队员;在社会，她是位诚实守信，遵守社会公德，热心公益活动的好少年。

在家里，她尊敬长辈，孝顺父母。在每天的日程计划里，她都会列上帮父母做些力所能及的家务，常年有病的奶奶行动不便，她会帮着倒水端饭还和奶奶聊天。打扫卫生、收拾房间是她和妈妈的必修课，自己的事情自己独立完成，今天的事今天做好，是她对自己的一惯要求。她是个懂事的孩子，能体味父母亲的辛劳，不乱花钱。

__能真诚的对待每一位同学，对学习和生活上遇到困难的同学，她总是能及时地伸出援助之手，尽自己所能地帮助他们。她以一颗真诚的赤子之心，换来了同学们的信任和支持，前一学年她都被同学推选为班级的中队长。

三、能力突出，工作出色

__同学从一年级开始一直担任学习委员工作。对于学校大队部布置的各项任务，她总是积极认真地去完成，力求快而好。在班主任老师的指导下，她组织了多次中队活动，不仅活跃和丰富了班级的文化生活，而且提高了班级的凝聚力。

在班级事务上是老师的得力助手，不仅积极完成老师交给的工作，而且能主动帮助老师管理班级，在工作中，讲求方法，不仅带动了全体同学，而且得到老师的信任，同学的喜爱。

她有一股执着向上的追求。“做个好孩子，做个好学生”是她的追求目标。遵守校规校纪、对人讲礼貌、自觉遵守小学生行为规范和社会公德，深得老师、家长和同学们的好评。对待学习，她一丝不苟，并有一股可贵的钻劲儿和韧劲儿;遇事好问个为什么，喜欢和老师、同学讨论问题，善于表现自己，展示自我。课堂上有时为了一个问题或一种解题方法和老师、同学展开辩论，老师看在眼里，喜在心里。

四、爱好广泛，素质全面

__不仅学习成绩优秀，各方面素质都很突出。在每一年的校田径运动会上，都能看到她矫健的身影，在跳跃、在奔跑、在拼博，为班级争取荣誉。经过勤学苦练，她写得一手端正秀气的好字，每次出班级的黑板报时，她都积极画报花、写字，并且在学校写字比赛中荣获四年组三等奖。广泛的兴趣和爱好，既陶冶了情操，又让她对学习和生活充满了热情和自信，与同学们在互相帮助中茁壮成长。

她开朗自信，乐于助人，成绩优异，工作出色，综合素质高，不愧为一名优秀的全面发展的好学生、好学生干部，不愧为一名优秀的21世纪的好少年。

路桥工程测量先进个人事迹

lww，男，1985年4月出生，宁县人，xx职业技术学院XX届毕业生（在校时就读于路桥工程系测量0502班），现在在湖南省第四工程有限公司工作，任路项目测量负责人。

lww同学在校学习期间就非常热爱自己所学专业，并善于思考，勤于实践，喜欢琢磨。XX年5月，在学院第六届学生操作技能竞赛中，他以第一名的成绩获得一等奖，而且其操作时间（三角形内角测量12分钟）至今无人突破。XX年12月，由于他在测量方面的突出表现，省教育厅科研课题“面向java手机的道路辅助测量系统的研究与开发”负责人王中伟老师吸收他为学生研究成员，他编写了路线中边桩坐标计算程序，并被课题组评为“优秀学生研究人员”。

XX年6月，lww离校参加顶岗实习，先后在广东省广肇高速、湖南百时得能源环保科技有限公司等项目或单位从事工程测量和施工工作，XX年9月毕业后，在湖南省第四工程有限公司工作，先后在s317五隆公路、邵阳市北塔区宝山路等项目任现场施工技术员、测量负责人等职务。

lww在工作中传承了一贯以来的善于思考、勤于实践的态度。他改进了三角高程测量的测量流程和数据处理方法，提高了全站仪三角高程测量的精度，打破了“三角高程测量不宜用于高程控制测量”的传统观念，使用全站仪进行高程控制测量，在保证成果精度的前提下，极大地提高了山岭地区高程控制测量的工作效率。他结合路基填挖施工实际情况，改变了传统的定桩测定填挖坡口坡脚点的工作方法，探索使用了任意桩号测定填挖坡口坡脚点的工作方法，并自行编制了现场辅助计算程序，使路基施工开挖（填筑）桩的测定工作效率得到相当大的提高。

lww对各种测量仪器操作娴熟，在各类技能竞赛中取得了佳绩。XX年8月在XX年度“湖南建工杯”职工技能竞赛中，lww代表四公司参加工程测量工的比赛，获得了第二名的好成绩。XX年9月，lww代表湖南省建工集团参加“湖南路桥杯”省属监管企业职工技能大赛，这个比赛的规格非常高，由省国资委、省劳动和社会保障厅、省总工会、共青团湖南省委四家单位共同举办，有湖南省路桥建设集团、中国二十三冶建设集团、湖南省建筑工程集团三家大型建筑集团公司参赛，每个工种参赛选手有三十人，选手都是来自工程一线长期从事相关工作的“高手”。比赛异常激烈，特别是为此次竞赛冠名的湖南路桥集团，志在必得，湖南路桥集团的老总还向湖南建工集团的老总“挑衅”,说“只要你单位能有一个人进入前十名，就算你赢”。lww凭借着过硬的心理素质、熟练的操作技能、扎实的理论基础，战胜了各路竞争对手，获得了工程测量工组的第二名，为他代表的湖南建工集团赢得了荣誉。湖南建工集团在此次竞赛中是三个单位总体成绩最好的。

由于在省属监管企业职工技能大赛中取得的优异成绩，lww被湖南省劳动和社会保障厅授予“湖南省技术能手”称号，并破格直接发给“工程测量工技师”证书，被湖南省青年职工委员会授予“湖南省青年岗位能手”荣誉称号，被湖南省建工集团公司授予“湖南建工集团技术标兵”称号，湖南省第四工程公司党委、工会授予其“公司劳动模范”称号。

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近期，涌现出了一批先进典型人物，透过学习三位先进同志的典型发言对照自我的实际工作，对自我解动很大，感触很深，透过学习更坚定了自我干工作干事业的信心和决心。

一、思想观念适应新形势要求转变不够。

今年以来，从全国全区的发展形势都产生重大变化，党中央、国务院、省、市陆续出台了一些新的方针政策，在城乡统筹就业、扩大社会只障覆盖面等，省、市、区先后作出一系列新的更高的要求。可是我对此认识还不够深刻，落实还不够到位，抓具体事务多，学理论政策少，对新形势、新状况、新问题缺乏深入研究，开拓创新意识不强，习惯于老眼光看待新事务，用老办法处理新问题，思想保守，办法不多，思想框框多，今后要有发展的信心，高标准严格要求自已，不能要短期行为，要做长远打算，要有进取精神，不能满足现状，要和工作好，工作强的同志做比较，要善一发挥主动能动性，对上级文件要学深学透，不能照抄照搬，要举一反三，针对实际提出具体的措施，尤其是在自已的工作中，要讲究方式方法，灵活运用，既要讲政策，讲原则，又要注意工作的方式。思想方法主要是指看问题的角度，对待事务的态度。我要认真学习马克思主义的辨政唯物主义和历史唯物主义，树立科学的世界观，运用科学的思想方法认世界，改造客观世界和主观世界。

二、工作方法不够创新。

开拓创新意识不强，习惯于用老眼光看待新事物，用老办法处理新问题，思想保守，办法不多，对工作中出现的新问题没有去以新的思路，新的思想去思考，强化思想教育，提高政策水平，增强法制观念，改善工作方法，是一项十分重要而紧迫的任务。

下一步措施：

一、树立高度职责感。

我们常讲没有职责的事业是没有期望的事业，职责是一个人道德水准和精神境界的体现，也是推动事业发展的强大动力。对于干部职工而言，工作是生命中最重要的部分，对事业的职责感是一种人生态度，也是珍惜生命，珍视未来的表现，是对事业忠诚的具体表现，职责是动力，职责也是压力，有了职责心，动力大，活力足，就会自我加压，职责心强，什么问题都不会放过。仅有抱着高度的职责心，时刻持续强烈的事业心和职责感，牢固树立事业第一工作第一的思想，把全部心思和精力用到工作上，才能提高工作的整体效果，才能取得事业上的成功。

二、扎实工作，做出一流业绩。

要抓住不放，一抓到底，抓出成效，事前带头搞好调查研究，为决策带给依据，事后要总结，善始善终，要学会处理疑难问题，学会化解矛盾，推动工作，既不能越位，更不能放手不管，新的工作要靠上，指导有方，推动有方，确保完成，在工作指导上要有争上流的意识，创一流的措施，出一流的效果。要认认真真研究工作中出现的问题，工作中出现的问题要化解在科室内部。

三、提高服务质量。

争创一流工作业绩，工作中要主动热情，态度诚恳，行为礼貌，服务周到，要耐心倾听，全面细致地解答清楚，严格遵守单位制定的各种规章制度，依法办事，严格办事程序，优质服务，树立人民公仆的良好形象。

大学生个人先进事迹材料

我是行政管理系的一名共青团员，自入团以来积极参加团组织的各类活动。进入大学以来，我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己。作为一个学生，我把学习当作自己的第一任务，从来不肯放松一丝一毫，在期末考试中各科都取得了优异的成绩。但成绩不等于满足，而是作为一种动力促使着我进步，促使着我走向成熟，融入社会，肩负起历史赋予我们的使命。

在思想上：首先，端正思想，提高思想觉悟水平，树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用； 其次，积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，这样做到学以致用，按时缴纳团费，不拖后腿，争取为团的事业贡献自己的微薄之力； 此外，努力提高自身思想素质，弘扬社会主义道德风尚，严于律己，扬善抑恶、求实创造、与时俱进，将优秀的中华民族传统美德发扬光大。认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的责任。本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向，积极要求进步，在自己的积极努力下XX年6月顺利获得“入党积极分子结业证书”，并于XX年5月顺利被转为预备党员，我绝对不会辜负对自己的期望，继续努力争取今年能被转为正式党员。

在学习上： 我始终坚持一句格言“不放弃努力本是我的任务，在现有的基础上争取再争取更是我的职责”。从进校以来学习一直未松懈，认真钻研专业知识，刻苦学习，曾荣获系部的一等奖学金和学院的二等奖学金,多次被评为三好学生,优秀团干,优秀学生下部,优秀团员等称号,乐于帮助其他同学，取长补短，达到共同进步的目的。

在生活上： 首先，我积极与室友、同班同学及兄弟班级的同学搞好关系，由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。我深刻意识到搞好同学、朋友之间的关系非常重要，所以无论在班里，还是在整个学院，我都结交了许多朋友，与朋友沟通。 其次，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风，合理利用自己的生活费，我深知金钱的来之不易，从不乱花一分钱。在不影响学习的前提下做兼职，寒暑假时到第一线做兼职，不但锻炼了自己，也减轻了家里的负担。

在工作上： 大一时为了能够为院里的团组织贡献自己的微薄之里，我积极参加院团总支竞选，光荣当选为院团委学习部部长，在工作中，我积极配合部里的工作，并提出各种合理可行的意见； 大二时由于同学们对我的信任我被光荣当选为班上班长，为了不辜负同学们对我的期望，我勤恳踏实积极做好自己的本职工作，劳动时自己总是冲在最前面，并且把班级里的劳动工作安排的有条不紊。其次我积极配合班主任、系干完成各项工作任务。既锻炼自己的组织交际能力，还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力。

县建设局环卫工人先进个人事迹材料

她叫，一名46岁普通的农村妇女，家住文昌社区北小区，1992年选择了平凡而崇高的环卫清扫岗位，成为**县建设局1名环境卫生清扫工人，在环卫战线上一干就是16个春秋，她凭着对自己钟爱事业的追求，任劳任怨，埋头苦干，不怕脏和累，清扫着县城街道。整整16个春秋，她用一个共产党员的标准默默无闻的奉献着，弘扬“宁愿一人脏，换来万人洁”的行业精神，把美好年华无私地奉献了挚着追求的环卫事业，用真情实意、言传身教引导人们热爱自己的家园，用五尺扫把在大街上谱写了一曲以艰苦的劳作和辛勤的汗水给市民群众创造一个整洁舒适环境的爱岗敬业、无私奉献者之歌。

一、无怨无悔的选择

1992年3月，由于城市建设规模扩大，正值风华正茂的加入环卫这一特殊的行业，在当时县环卫站从事道路清扫保洁作业，毅然选择了工资微薄、工作辛苦的环卫工作，从此，便与街道清扫、垃圾收运结下了不解之缘。刚在街上干清扫保洁时，总是红着脸，把工作帽沿压得很低，低着头默默地作业，担心熟人遇见，亲朋好友也不赞同，劝说：“干什么不好，偏去扫大街”。在以后实际工作中，她才亲身体会到清扫工作的艰辛和其中的酸甜苦辣，每天早出晚归，风雨无阻，有时还不被市民群众理解，受一些不明不白的委屈。随时有市民把生活垃圾倒在已清扫干净的街道上，她上前好言相劝，不要乱倒垃圾、污染环境卫生，却得不到人们的理解。单位领导、同事及时地关心、帮助、支持她，以环卫工人的杰出劳模时传祥的先进事迹感染她，用“宁愿一人脏，换来万人洁”的行业精神教育她，使对自己的工作有了清楚的认识，环卫工作虽然脏苦累，却与群众身体健康息息相关，是城市中必不可少的工作，任何工作都需要人去干，只是分工不同，“七十二行，行行出状元”。就这样，当了一名名副其实的“城市美容师”，任劳任怨地工作在环卫战线上。

二、爱岗敬业作表率

最初参加环卫清扫工作时，就担任了县城最主要的干道、最繁华的“窗口”右甸路环岛至兴宁街段的清扫保洁工作，每天清扫道路面积XX平方米，还负责果皮箱清洗及沿线临街乱张贴城市“牛皮癣”清除工作，大大超过了国家劳动定额规定的工作量。为了保质保量地完成工作任务，每天凌晨5点半钟就来到岗位上，一天作业下来，经常使她累得满头大汗、腰酸脚痛，面对困难不泄气、不动摇。同时虚心向老同事请教、学习，特别是有关请扫保洁作业技巧，回家还利用休息时间，苦练“叉头扫把”捆扎技术，有时所用的竹梢把手刺成了一道道伤痕，她也不在乎，以使清扫工具耐用，为单位节约费用，提高工作效率和道路清扫保洁质量。多年来，练就了一套清扫作业又快又好的基本功，遇到有车辆停靠在路边是，总是弯下腰一点一点地把车下的垃圾扫出来，不留清扫灰痕；清扫到道路两侧落水窗时，放慢速度仔细扫，若落水窗被堵塞积污，还用手把落水窗缝隙中杂物清除掉，道路卫生经常保持整洁清爽。

XX年10月份，天气日渐转凉，为确保70周年县庆活动期间有一个干净整洁的市容环境，迎接省市领导及广大客商的光临，右甸路环岛至兴宁街段因地处县城中心，所以污染特别严重，管理难度最大，他不得不加班加点干，从每天早上6点开始直到傍晚9点，清除落水窗的垃圾污物，捡除路边的白色垃圾及路人随手丢弃的垃圾，他平均每天工作近二十个小时，实在太困了就靠在行道树下稍稍打一下盹儿。在短短10多天时间里，她一共清除垃圾污物近3吨。还给了群众一个洁净环境，受到了社会的好评。

XX年，我县环境卫生清扫保洁实行市场化运作，又被安排到兴宁街清扫，由于人员精减，清扫面积增加到了5000平方米，为了使所清扫路段的环境卫生保持整洁、干净，她早晨第一个到岗，傍晚最后一个离岗，坚持全天巡回检查落水窗是否被污物堵塞、果皮箱是否清洁、临街门店是否乱倒垃圾污水，总是经常对那些乱倒垃圾污水的人进行耐心细致的宣传教育，有时还要受气挨骂，原本身体就不好的她干累后，稍休息后，又继续干。同事心疼地对她说：“于大姐，您回去休息吧，少干一下没有什么，何必呢？可她说：城市卫生靠我们大家来维护，单位把任务交给我，就应向单位、社会负责，给老百姓一个干净环境。

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通过学习，参会党员们纷纷发言：表示从黄大发老支书身上看到了一名共产党员“迎难而上、克难攻坚”一心为民谋福利大公无私的坚定决心。作为社区党员，要以他为镜，从他身上汲取自力更生的正能量，不能局限于“等、靠、要”的思想，与时俱进，开拓创新，坚定全心全意为人民服务的宗旨，切实为社区居民办好事、做实事。

看完了“当代愚公”黄大发的先进事迹，内心受到强烈的震撼，作为一名共产党员，要时刻对标先进，学习先进，争做新时期艰苦奋斗的楷模。

做艰苦奋斗的楷模，首先要将艰苦奋斗的要求体现在思想上。历史和现实证明，一个没有艰苦奋斗精神做支撑的民族，是难以自立自强的;一个没有艰苦奋斗精神做支撑的国家，是难以发展进步的;一个没有艰苦奋斗精神做支撑的政党，是难以兴旺发达的。

做艰苦奋斗的楷模，要将艰苦奋斗的要求落实在工作上。共产党员要在各自的工作岗位上坚持胸怀大局、立足本职、锐意进取、勇于开拓、乐于奉献。要认真履行《党章》规定的义务，深入学习实践科学发展观、构建社会主义和谐社会的热情，融会贯通在具体工作和实践之中。要通过身边活生生的实实在在的投身于建设有中国特色社会主义伟大事业的实践活动，来加深对党和共产主义事业的认识。要坚持“讲党性、重品行、作表率”，事事处处表露先进性，聚精会神谋发展，一心一意干事业。做到“平常时刻看得出、关键时刻冲得出、危机时刻豁得出”，各项工作跑在前、干在先，自觉为群众作好表率。

继承和弘扬艰苦奋斗精神，是新世纪伟大实践的需要。今天艰苦奋斗，明天的事业就会更美好;世世代代艰苦奋斗不断前进!作为一名共产党员，无论在什么情况下，都要保持艰苦奋斗精神，以身作则、率先垂范，并且坚持不懈的用艰苦奋斗精神教育、激励、鼓舞广大人民群众克服困难、振奋精神，把建设有中国特色社会主义的伟大事业全面推向前进。

我做团的工作已经有_个年头了，做居民区团支部书记也有_年了。当初毕业时，放弃了高薪工作的机会到打工子弟学校上海市闵行区民办弘梅小学做团的工作，然后再到现在的居民区做兼职团支部书记，把自己所有的业余时间都投入到这个基层团组织中。现在想来，我仍然不后悔，因为我喜欢这种基层团组织工作，我是真心想为社区青年做点事。

在居民区，闲散青年多，务工青年也多，所以需要做的事情多而且杂。在基层工作当中，虽然也有很多的困难，但每每看到社区青年因为我们的微薄之力而解决了一点实际的问题，我心里总是欣慰无比。

在我们居民区，不仅有很多闲散的务工青年，也有很多未就业的大学生，看到他们整日找不到工作，我心里也着急。于是在工作之余，我总会留心搜集各方面的就业信息。报纸上，电视上，还有政府的门户网站上，只要有这方面的消息，我都会在第一时间告诉居民区里正在找工作的青年们。

20__年8月14日上午9：00，闵行区梅陇镇人民政府、梅陇镇综合党委、梅陇镇社保中心、梅陇镇人力资源中心联合在闵行教育学院附属梅陇实验学校里举办20__年梅陇镇人才大型招聘会，现场人气十分火爆。前一段时间，无意中看到这么个信息，我马上想到了我所在居民区里的未就业青年。

没有一丝耽搁，我立即把这一消息通过黑板报、宣传栏、电话、手机短信、电子邮件、QQ等方式通知大家。怕有些人看不到，我又登门找到一些社区里失业、无业的青年参加招聘会。

活动当天是周末，气温很高，我和其他团支部委员放弃了自己休息的时间，陪小区应聘青年一起来到招聘会现场，为他们打气，鼓励他们到企、事业单位摊位前面试。

就这样，社区里一些就业困难的团员青年找到了适合自己的工作岗位，有的从事一线技术操作，有的从事服务性行业，有的做公司文员。

居民区团组织是广大团员青年的领航者和贴心人。有的青年在找到工作后这样说，听到这样的话，我心里真是欣慰极了。

像这样的工作其实每年都有，每次我都会尽最大努力帮助这些青年寻找工作机会。

在居民区，有很多进城的务工青年。他们初到上海，总会遇到很多困难。_多年来，很多人通过打听会找到我们帮忙，虽然我的能力也有限，但我还是愿意尽自己所能来帮助他们。

有一次，在物业公司打工的一个青年员工找到我。他的女儿到了入学的年龄，可是在上海，外来务工人员子女入学是很困难的一件事。他没有办法，打听居委会，知道有我们这个团支部，于是就找我试试，看我能不能帮忙解决他女儿入学的事。

跑教委，找学校，我忙活了好几天，终于为他联系好了一所打工子弟学校。看到他的女儿顺利入学，他高兴，我也高兴。

这样的事也不止一次了。居民区有多少外来务工人员子女，有几个孩子需要入学，我都摸得一清二楚。至今为止，我已经把十几个原本入学无门的孩子送进了校门。

暑假里，居民区里无人看管的孩子是让他们父母头疼的事。父母要上班，有的孩子就会趁着这个时候疯玩。

得想办法让这些孩子有人照看。于是我在社区找了一些大学生，把社区里的孩子们组织起来，进行结对辅导，解决了父母们的后顾之忧。

做的事多了，我们的团支部也渐渐小有名气。有的青年在工作中碰到不顺心的事，或者家庭有什么矛盾，都会打电话找我倾诉。说实话，我很乐意做这样的工作，他们信任我，也是对我工作的肯定。

她动作干净麻利，曾是科室里工作效率最高的护士，她思维活跃，入职产科不过半年，大胆革新，成效颇显。她爱心满满，竭尽所能为病患排忧解难，受到病患和家属的一致称赞，获得“优秀护士长”“先进个人”等多项荣誉。她就是产科副护士长__。

“护士长不是‘长官’而是标杆”

1996年__进入__市人民医院从事护理工作，轮转过五官科、产科、小儿科、神经外科、骨二科、骨三科。一位老护士长曾这样称赞她“小杨干活可以用三个词总结‘干净’、‘麻利’、‘快’，同样是管十位患者，她可以做到让十位患者都不用按铃，就可以准时到他们身边拔针。她的效率要比别人高一倍。”凭着丰富的护理经验，娴熟的操作技能，20__年她在众多竞聘者中脱颖而出，担任骨三科副护士长，20__年8月调任产科。

“护理工作虽然繁琐，但并非毫无规律可循，在不断提高自己操作技能的同时，要做到心中有数，分清轻重缓急。无法当时完成的，要随时记录，注重效率的同时也要保证工作不遗漏。”20年临床一线护理工作，__有着自己的“秘诀”。

担任护士长后，她及时转变观念，跳出护理看管理。不断增强对护士的护理培训和考核力度。调入产科后，根据产科技术性强，风险高的特点，她和科室人员一同学习产科专业新知识，做到对产妇的身心整理护理，同时通过晨会提问等方式使护士们熟练掌握危重症患者的观察方法及抢救技能。“产妇产后出血，往往毫无征兆，抢救棘手，死亡率较高。产后的观察，婴儿的观察和护理容不得半点马虎和疏忽。这需要我们护理人员具有高度的责任心、敏锐的观察力和过硬的专业知识，及时做好抢救准备才能确保母婴安全。”

“护士长不是‘长官’而是标杆，要求护士做到的自己首先要做到”。__每天提前半小时进入科室，把一天的工作梳理总结后才最后一个离开科室已经成为她保持多年的习惯。进入产科后，她每天第一件事就是进入病房仔细询问产妇产后身体的恢复情况，给产妇交代各种注意事项，看到新手父母在新生儿哭闹时的手足无措，她会帮她们分析孩子哭闹的原因，及时纠正不恰当的喂养方式和喂奶的姿势，同时对发现的护理缺陷及时解决。在她的带领下，护士们本着一切以孕产妇为中心的服务理念，凭着热情主动的态度，对孕产妇贴心呵护，得到了产妇及家属的好评。

“提高工作效率，需要更合理的工作流程”

“作为一名护士，要适应行业的快速发展以及人们对健康日益提高的需求，就需要对护理方面的知识不断的学习和摸索”__说。思维活跃的她从不拘泥于死板的条条框框，而是边干边总结，在稳步积累中不断创新。

刚到产科时，面对产科庞大的工作量，曾经有过产科护理经验的她也觉得压力很大。采访中，__给笔者拿出一张统计表，统计表上显示，去年8-12月份，平均每月分娩人数为385人，“这相当于每天平均要出入30人次，即入院15人，出院15人，手术加分娩15人，在现有环境及人力条件下，每个人都是超负荷工作，提高工作效率，就必须制定出更合理的工作流程。”__说。

她取消必须住院72小时后才能新筛及耳筛工作，更改为出院后10-15天的下午14:00-16:00返院进行，这样工作时间相对集中，工作整合化，提高工作效率。

对工作环境进行整理，区分必需物品和非必需物品，要用的东西定位、定量、明确标识摆放整齐。规定30秒必须找到需要的东西，不把时间浪费在找物品上。

为适应科室碎片化工作的特点，她重新更改各班职责，拿出一名护理人员负责外勤工作，比如接待新入院、送手术、送产房、拿药等外出工作，而责任护士真正做到足不出户，只负责病房工作，分工合理，各司其职，现在每天近10台手术，工作依然井然有序，保质保量的完成。

“一切为了病人，一切方便病人”

最近这段时间，一段视频在微信朋友圈里传的很火，那就是“产科出院办理流程”。这个视频正是出自__之手。视频里面清晰地讲述了产科出院手续办理的全过程。“我们也是第一次做，做的相对简单，这个视频还有很多需要改进的地方，下一步我们还会把入院办理流程，母乳喂养相关知识等制作成视频，方便家属熟知入院需带物品，入院流程等，省去他们来回奔波的麻烦。”

“一切为了病人，一切方便病人”一直是__坚持的服务宗旨，为了减轻新生儿疾病患儿采血时的痛苦，减少新生儿外出，降低住院费用，她在全科开展新生儿桡动脉采血培训，要求护士必须熟练掌握桡动脉穿刺技巧，这既减少患儿痛苦,也大大提高了家长满意度。

“你对患者的好，他们都会看在眼里，记在心里。你尊重他们，最终你也会获得他们的尊重”。此言不虚，去年，__接到调任产科的通知后，到骨科病房向给患者们一一道别，有几位患者的家属拉着她的手不舍得哭了起来。“这是患者对我的肯定，是对我的最高奖赏。”__说。

风雨兼程二十载，__早已把深爱的护理工作当时了实现人生价值的平台，用真情造就一片幸福，用爱心守护一方平安。“服务只有起点，满意没有终点。新院区搬迁后，产科的硬件设施会比现在更加完善，我们也会想法设法使服务质量更进一步”__信心满满地说。

g20峰会表彰大会先进个人：李勇

g20杭州峰会浙江省总结表彰大会召开，g20峰会表彰大会先进个人李勇事迹材料。

9月20日上午g20杭州峰会浙江省总结表彰大会昨日在省人民大会堂召开。会议传达学习关于g20杭州峰会重要指示精神，总结峰会服务保障工作成功经验，表彰为峰会工作作出突出贡献的集体和个人。我院风景园林规划设计研究一院院长、风景名胜与国家公园规划设计研究中心主任、教授级高级工程师李勇受到浙江省委省政府的表彰。

g20杭州峰会的主会场位于钱塘江畔的杭州奥体博览城板块，也是本次杭州峰会的核心聚焦点，是杭州展示自身形象的第一舞台。会场核心区围绕80万平方米的杭州国际博览中心展开，总占地120公顷，横跨滨江、萧山两个区，按照峰会要求，需整体提升领导人活动沿线景观，包括：场馆外围近90公顷的绿地提升工程，沿领导人车队流线分布的核心区入口、建筑二层平台、0层广场及沿步行流线分布的落客平台、屋顶花园等重要节点区域改造。

作为g20杭州峰会会场核心区景观设计项目的项目负责人，李院长带领设计团队，对设计项目的每个细节进行实地勘察、比对和反复证论，不断优化设计方案。设计方案将杭州的自然属性、历史文化属性和城市发展的时代属性紧密结合在一起。

g20杭州峰会会场景观以体现“大国风范、江南韵味、杭州元素”为出发点，以“水墨东方、舞动世界”为主题，在杭州与世界、古典园林与现代景观、西湖时代与钱塘江时代之间架起一座对话的桥梁，同时设计在节约型园林景观设计、雨洪控制、抗风设计、植被季相设计等方面积极做出实践，使得整体景观环境真正符合峰会“创新、活力、联动、包容”的核心理念，为今后进一步探索大面积、高标准的会议型景观营造设计提供了新的实践案例。

多年来，我院设计了以西湖、西溪两大综保工程为代表，享誉国内外的诸多作品，得到行业内专家和学者的高度认可，受到政府、主管部门和社会的一致好评。除了承担g20杭州峰会主会场核心景观的设计工作外，我院还承担了“最忆是杭州”峰会演出场地环境整体提升、g20分会场钱江新城整体景观提升、西湖夜景智慧照明系统机房工程、萧山机场专机楼景观、萧山机场整体景观提升、机场快速道整体绿化、西子宾馆专用通道及码头景观、西湖景区北山街、南山路、杨公堤等21条道路沿街立面整治及景观提升、湖中三岛景观提升、西湖湖面及临湖环境整治提升工程、花家山庄3号楼建筑及景观、黄龙饭店景观提升、四季酒店外围景观提升、政治部 建筑改造及景观、城区高架路、立交桥绿化提升、白沙泉社区环境整治、彭埠入城口环境、跨虹桥码头等项目的设计工作。

g20峰会表彰大会先进个人李勇事迹材料一文到这里就结束了。

护士个人先进事迹

每每因工作错过了一顿又一顿饭，错过了一次又一次和家人团聚的机会，我总会想起这些永恒的瞬间，它让我感到所有的付出都是值得的，因为和生命相比，所有的遗憾和艰辛都微不足道。近几年来我结合手术室实际情况，创新工作思路，以病人为中心，开展“亲情护理，优质服务”活动，实施人性化护理，想尽一切办法消除患者的手术畏惧情绪，给予他们深层次的关怀和照顾，引导他们平静、快乐地接受麻醉和手术治疗。在这里，我们就是大爷大婶的临时女儿，在这里，我们就是大哥大姐的临时姐妹，在这里，我们就是小宝贝儿的临时妈妈。

记得有个一岁半的患儿需进行腹股沟疝修补术，也许是意识到情形与往日不同，小家伙刚到手术室门口，就“哇哇”大哭起来，死死抱住妈妈的脖子不让护士碰他。孩子一哭，患儿妈妈也忍不住哭起来，紧紧抱着孩子不愿松手了。看到这情况，我的心也揪了起来，这孩子才比我女儿大几个月，就要独自承受这种磨难，真是于心不忍啊。可是再不忍，也得尽快进行手术，于是，我拿着科室精心准备的消毒玩具走过去，温和地问：“小宝贝，你看这是什么?”看着一闪一闪还唱着儿歌的玩具，孩子的哭声渐渐停下来，目不转睛地盯着看，我说：“阿姨教你玩，好不好?”并趁机接过患儿，像平日里逗自己孩子一样和他玩了起来，不一会儿孩子就和我亲近起来，他妈妈很欣慰地看着我们带儿子走进了手术间、护士先进事迹材料。手术过程中我一直陪在孩子身边，告诉他：“有阿姨在，不用怕，一会儿阿姨还带你玩玩具。”手术在无痛、温暖、祥和的氛围中顺利结束，随着意识的逐渐清醒，孩子不停地哼哼：“妈妈，妈妈……”“孩子别怕，妈妈在这儿”，我一边说，一边轻轻地抱起孩子，抚摸着孩子的小脸，孩子迷糊中抓住了我的手，顿时安静下来。半个小时后，我将孩子平安送还到妈妈手中，可孩子竟然抓住我的衣襟不放，嘴里还喃喃细语着：“妈妈，妈妈，我要妈妈。”瞬时一股暖流涌上心间，孩子的信任、依赖才是我们护理工作的最好荣誉和报答，有了这份信任，再苦再累也值得。

手术室是医院里任务最繁重的科室，工作中加班加点更是家常便饭。在手术室工作的我们都练就了这样一种技能：一饿就是几小时，腰酸了要站得住，肚子饿了要挺得住，眼睛困了要熬得住，甚至通宵达旦地忙碌也一定要扛得住。记不清多少次冒着酷暑奔赴熟悉的岗位;记不清多少次深夜的电话铃把我惊醒，顶着寒风奔向手术室;记不清多少次抛下正沉浸在妈妈怀抱里的孩子，奔赴一线参加生命大抢救;更记不清多少次和同事们在无影灯下彻夜不眠、挥汗如雨地工作……可每当我把成功脱险的病人推出手术室，看到焦急等候的家属舒展了眉头，听到他们由衷的感谢，都会有种自豪感、满足感涌上心头，于是又毫无怨言地投入了新的手术。可对于家庭，我总有一种说不出的愧疚，尤其对女儿的亏欠更多。

这么多年来，我深刻地体会到手术室护士平凡生活中的艰辛与压力，更能体谅同事们的疾苦。一年365天，时刻都在准备着进入工作状态。那种紧张和不规律的生活虽然在一点点的透支着我们的健康，但是，我们依然坚守在自己的岗位上，日复一日，年复一年的无怨无悔的奉献着我们的青春年华。

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通信营业员先进个人事迹材料

我是一名普通的xx公司营业员，不经意间我融入xx公司大家庭已经一年有余。回眸来时的路，那不远处闪现的依然是蓝色的火焰，升腾起的又分明是姹紫嫣红。驻足长望，凝神静思，伴随着通信公司匆匆的步履，守望通信公司分外鲜明的旗帜，这一刻，我为你自豪，为你骄傲，我的全部激情在为你燃烧。

还记得第一次穿起xx公司蓝色的职业装，本资料权属文秘资源网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料原本淡雅静美的色彩却无法掩饰我内心的喜悦，我梦寐以求的愿望实现了，沐浴着清晨的朝阳我自豪的向工作岗位走去。

胸怀“客户至上、诚信服务”的诺言，洋溢着春风拂面的微笑，我迎来了第一位用户，“您好，请问您要办理什么业务，我能为您做些什么 ”迎来送往，忙碌交织是我们营业员工作的主旋律，用心服务、爱岗敬业中蕴涵的快乐塑造着我们营业员无悔的人生。

在一次交接班时，我刚换好衣服，准备下班，接班的师傅对我说“小郭，你收的话费有假钞。”什么 顷刻间我的脑子一片空白。眼泪模糊了我的自尊，无情的吞噬着我的倔强，热情凝固在脸上。工作需要用心，更需要细心。

很长的一段时间，我表情僵硬的受理业务、收费、向用户介绍业务，“审贼”一般地审视着每一位用户。班长看穿了我的内心变化。她找我谈心，在耐心的引导和帮助我之后，告诉我两条：“用户永远是对的;如果错了，请执行第一条。”

是啊，这原本是我自己的工作失误，却带到了今后的工作中，这太危险了。一切为了用户满意，在无数次地实践与体会中，我学会了善待用户、严以律己。

营业台前，来来往往的客户，不变的是我们营业员爱岗敬业、完善服务的服务主体。不变的服务主体，赢得的是我们在变化中日益扩展的市场份额，构筑起的是xx公司不断丰富的企业文化。

曾听过这样的感叹：我生不逢时，没赶上英雄时代，要不我也会扬名天下!也听到类似的抱怨：我时运不佳，没摊上一个好岗位，否则我也能抛头露面!

是啊，和平年代，一般工作，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们—样能高昂起头，因为平凡中，我们一样能够奉献!我们相信，金子无论放在哪里都会发光。平凡的岗位、平凡的工作，甚至是一个平凡的人，我们不可能希望每个人都能轰轰烈烈的去成就人生，但平时的兢兢业业、任劳任怨、默默无闻同样可以使你实现自己的价值。

说起我们的营业班，总有许多诚信服务、爱岗敬业的事例令人激动不己：班长是一个勇于向困难挑战的人，在工作中带好了头，起到了标杆作用，她不仅在业务上下苦工、热心解决大家日常工作中遇到的困难和疑点，她还是一个用真诚赢得用户的人。营业厅的工作平凡而琐碎，碰到蛮不讲理的用户是经常的，但她却始终作到耐心解释、真诚服务。一位用户查询话费，硬说自己没打那么多电话，任凭营业员小杨如何解释，她就是不听，还说xx公司乱收费，越说越难听，小杨被说的哭了起来。微笑着请用户到后台，递上一杯热茶，详细了解，才知道是她家这个月的电话费出现了信息费，但她说自己从来没打过什么信息台。为用户打出了详细清单一看，打的全是互动点歌热线。找出原因后，她向这位用户做了细致认真的解释。经过一番解释后，用户终于记起儿子因为学唱一首歌，是曾打过互动点歌热线，便不好意思的说：“你的服务态度太好了，我刚才那样真不应该”。始终用善解人意的微笑和热情为用户处理疑难问题，主动向用户介绍通信业务，赢得了用户、赢得了信赖，也带动了营业班服务水平的不断提高。

有什么比用户的理解和支持更鼓舞人呢 曾经的委屈和泪水又算得了什么 在受理各类用户投诉、咨询，引导用户办理各类业务时，对用户表达了不是亲人胜似亲人的高尚情操。一位50多岁的妇女在营业窗前交费时脸色发白、四肢颤抖，值班主任看到此情景立即上前，搀扶用户坐到椅子上，后来因为气温太高、用户又多，加上该用户身体虚弱造成中暑。值班主任赶紧倒来一杯热水让她喝，用户喝水后由于恶心，“噗”的一声，吐了值班主任一身，周围的人很快闪开，值班主任却一手扶着用户，一手拨通了120急救中心，并通知用户家人，帮助其家人送她到医院。类似这样的事情经常发生。

管理无缝隙，服务零缺点。xx公司用实力和诚信铸造出了自己的品牌，我们营业班的“娘子军” 就应该肩负使命，用永远不变的热情和微笑去实践“客户至上，诚信服务”的理念。当忙碌的汗水挂满脸庞，浸透衣衫，沿着脸颊一滴、一滴、……一滴滴的落下的时候，是我们一次次用火热的青春直面竞争、接受挑战，支撑中国电信企业实现跨越式发展的有力诠释。

当我们的服务赢得了客户满意，一点点拿下市场份额，既捡了西瓜又不丢芝麻，我们就真正取得了“颗粒归仓”的成功。说起来容易做起来难，我们营业班负责收欠费的是这样说的，她也是这样做的。

一位个体老板的话费欠了好久，大家去了多次都没有要回来。为了留住这个高端用户，同时确保企业不受损失，单身前往，第一晚没见上人，第二晚又去，等了一晚还是没见上人，才知道是他故意躲着不见她，但她没有放弃，第三晚她又去了，那位老板终于出现了，他的第一句话是：“小小年纪竟然这么执着，我算是服了你了，明天我一准缴费”。 就这样一步一个脚印，她和营业班的全体员工利用下班时间，用真诚、辛勤的工作收回了历史欠款。

这样的小事在工作中时常出现，但在小事中却留给我们很多启发。我们结合成功的实际工作，一改过去坐、等、靠、要的工作模式，不断推出了上门服务、延伸服务、亲情化服务等切实可行的工作方式，根据用户的不同需求，积极走出柜台，走上街头，走进农村，把真正的服务送到用户身边。

工作之余，静静地感受奉献的喜悦，默默地享受着用户的

快乐，我们的心灵在净化、在升华。在心与心的交融中，我们理解了企业文化的真正内涵;在情与情的互动中，我们明白了客户至上，诚信服务的真谛!朋友们!让我们携起手来，用我们的诚信服务为通信公司打开一片更广阔的蓝天。

申报省农业银行先进个人材料

根据彬县农行建立国有商业银行经营管理体制的发展思路，在进行广泛深入的市场调查后，她给部领导献了三策：第一，鉴于金融市场竞争日趋激烈的实际，发动全体员工利用各种关系抢抓基本客户，及时捕捉有效信息，培植营业部优良而忠诚的基本客户群；第二，在县上大力招商引资的情况下，积极动员引进企业到营业部建立基本帐户，广泛吸收资金，扩大资金总量和可比经营效益；第三，重新修订以前制定的各项规章制度，加强激励竞争机制。同时建议落实责任制，把工作绩效与考核分配切实挂起钩来，以调动员工的积极性、主动性、责任感和事业心。这三条建议全被部领导采纳。结果是，营业部全体员工的积极性被有效地调动起来，没有管理人员与办事人员之分，没有内勤外勤之分，纷纷利用各自的关系资源，织“网”攻关。当年，企业客户被“拿”下了37个，其中基本帐户14个。营业部的基本客户由 189户发展到现在的 269户，存款由13364万元发展到现在的19201万元（其中低成本存款占50 ％）；贷款由 107 万元发展到123万元（不良贷款占比仅有4.35％）；盈利 551 万元。

在优化服务环境方面，她积极倡导人性化服务。建议营业部在营业大厅内设置沙发、茶几、饮水机、擦鞋机，并摆放鲜花，使营业场所变成了一个人人想来的地方，加大了对客户的吸引力。

优质服务   树立农行形象

众所周知，营业部是农行的窗口和形象，更是全县20多个农行储蓄网点的表率。因为在这里，每天接触的客户最多，发生的交易量最大。面对着形形色色的人，稍不留意，一个细节上的疏漏，就会影响农行的声誉、形象和威信。田芳同志对此有着深刻的认识。在日常工作中，她总是严格实行文明用语，规范服务行为，做到客户来时有问声，合作有谢声，走时有送声。坚持按规定着装，戴好工号牌，始终做到谈吐优雅，举止端庄大方，解释细心、耐心、真情暖人心，时时处处向外界传播农行先进的企业文化。

XX年6月的一天，一个做小生意的人到柜台存钱。当时，田芳同志在储蓄柜台上班。她热情接待了这位顾客，耐心地对其以元、角为单位的460余元存款认真清点，为其办理了存款手续，并嘱咐以后到农行存款，有什么问题找她。这位顾客感动得说：“你们农行人真好。上次我到其他银行存款时，他们都用不耐烦的眼光看我。大概嫌我没有存多少钱，而且都是些小钱，点起来麻烦。我以后就常到你们这里来存钱。”

XX年9月的一天，营业部一名员工和顾客发生了争吵。身为坐班主任的田芳同志便立即对顾客进行了耐心解释，使其消除了怨气，了解到农行政策其实是为了保护顾客的资金运行安全。这位顾客后来对其他人说：“农行坚持按政策办事，我在农行办理业务感到很放心。”

立足本职    争创一流业绩

银行是国家融资工作机构，但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此，田芳同志千方百计，使出深身解数，想尽一切办法，为使营业部存款上台阶作出了积极贡献。XX年底，营业部存款余额达到

万元，较去年净增加    万元，完成支行下达存款任务的    % 。其中田芳同志一人揽储存款    万元，在农行员工中位于前列。

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