月球漫步拓展游戏技巧最新20篇

游戏目标：

1、通过学习儿童象棋，让幼儿了解一些常见小动物的生活环境、习性及它们的特殊本领。

2、懂得关爱小动物，能用实际行动表达对小动物的爱护。

游戏准备：

棋子、棋盘：心形代表会跳的动物，飞机代表会飞的动物，汽车代表能走跑的动物。

游戏玩法：

甲方代表：红色与对方不同的棋子(如：大雁、天鹅)乙方代表：绿色与对方不同的棋子(如：老鹰、鸽子)

甲乙双方各执(小班五枚、中班七枚、大班九枚)不同的能走跑、会飞、会跳的棋子，双方以多种形式决定谁先行，一方边走边说：“大雁会飞或蝗虫会跳”另一方边走边说：“老鹰会飞或白兔会跳，每次从原点开始向前只走一步，当一方棋子先到小河时，会飞会跳的动物直接跳到河对岸，能走跑的只能从小桥上通过，最后谁的棋子先到对方摆棋的地点为赢，反之则输。

活动目标：

1、 鼓励幼儿勇敢地、不怕冷地参加体育活动。

2、听信号进行走、跑、跳的动作练习，发展幼儿灵活的反应能力。

活动准备：

1、活动场地。

2、检查幼儿的穿戴。

活动过程：

1、 幼儿分散在场地上，自由做走、跑、跳及其他动作练习，并听老师数1～10，当数到10的时候教师说：“结冰”。全体幼儿就不动了。

2、老师说：“冰化了!”幼儿散开继续自由做动作，如此重复游戏。

3、 幼儿熟悉游戏后，教师可变换口令，如“两人结冰”，此时幼儿必须两人在一起，身体的某一部分接触，表示冻结在一起了。

规则：

老师说“结冰”时，幼儿必须停止各种动作，原地不动。谁动了，停止游戏一次。

参加游戏的小朋友扮雪花，分散在场地上;老师扮北风，站在场地中间。游戏开始，老师领着小朋友们小跑步，同时发出“呼呼”的声音，声音有大有小。声音小表示风小，小朋友们就慢跑;声音大表示风大，小朋友们就快跑。老师说：“风停了!”大家就站着不动。老师喊：“太阳出来了!”小朋友们马上蹲下，表示雪花融化了。休息一会儿，游戏再进行。谁不照口令做，谁就站在一边，暂停一次游戏。

规则：

动作错误者，暂停游戏一次。

活动结束：

小朋友一起回教室。

活动目的：增强员工凝聚力，给全体员工减压，快乐度节日

活动时间：2019年xx月xx日--2019年xx月xx日

活动主题：欢乐节日*快乐工作*家庭温馨

活动重点说明：

2019年春节即将来临，而我们的全体员工仍在全力以赴工作，大家都很辛苦，也很认真，身心都感到一定程度的疲惫。所以通过这次活动，一方面给大家减压，增强员工内部的活力与凝聚力;另一方面通过活动的安排，让大家感受节日的欢乐与圣光大家庭的温暖。本次活动以拓展游戏活动为主，将一年来各部门磨合过程中出现的需要改进的问题融入整个游戏当中。结合团体舞蹈、日常礼仪等，通过活动的安排，提升大家的团队意识、协作意识、竞争意识。

活动整体举办安排：

1、综合办公室负责活动的全部策划及人事安排;

2、1月13日前将活动策划方案提交总经理审批;

3、1月15日前将各部门征集节目安排好，并寻找合适舞台与相关晚会现场布置; 4、2月10日下午13：00—17：00举行内部拓展活动;17：00—18：00会餐;18：00—21：00文艺晚会。

5、活动结束后，鼓励全体员工写活动感受，说出心里话。一方面作为内刊选稿的依据;另一方面通过大家的真实感受与建议，更好的了解员工所需，制定出有利于员工发展、有利于公司发展的相关文件并积极执行，对公司以后的发展建立更明确的目标。 l活动内容：

1. 撕纸游戏 (13：00—13：15)

活动前准备：相信自己，I belive I can do

目的：活跃气氛，强调任何的沟通的都不是绝对的，它依赖于沟通双方的彼此了解。 游戏规则：

1) 材料：准备总人数两倍的A4纸(废纸亦可)

2) 给全体参与人员每人发一张纸，培训师发单项指令(大家闭上眼睛、全过程不许问问题、把纸对折、再对折、再对折、把右上角撕下来，转180度，把左上角也撕下来、争开眼睛，把纸打开)

3) 大家相互比较一下最终纸的形状，得到的是不同的答案。

4) 这时培训师可以请几位上来，重复上述的指令，唯一不同的是这次学员们可以问问题。

活动分享：(13：20—14：00)

2. 瞎子背瘸子(14：10—14：40)

活动前准备：清朝宫廷兄弟好友间相互支持礼节

目的：沟通配合能力，活跃气氛

游戏规则：

1)当场选数名员工，男女结合(男生背女生);

2)男生当"瞎子"，用纱巾蒙住眼睛;

3)女生扮"瘸子"，为"瞎子"指引路;

4)绕过路障，达到终点(100米距离)，最早到达者，为赢;

5)其中路障设置可摆放椅子，须绕行;

6)其余路上物品要求：木板，须踩在上面过去;抹布，须拾起，递给女生。

3. 三条腿走路(14：10—14：40)

活动前准备：清朝宫廷兄弟好友间相互支持礼节

目的：相互协作能力，活跃气氛 游戏规则：

1)当场选数名员工，两人结合;

2)将两个人的一条腿绑在一起，为一组，绑在一起的腿是健康的，另外的两条腿因其他原因失去了除了走路外的其他所有功能，即不能踩东西;

3)几个小组同时站在起跑线上，经过100米的距离，到达终点，最先达到者为胜利;

4)其余路上物品要求：气球，必须越过障碍物不准绕行。

4."瞎子背瘸子"与"三条腿走路"活动集体分享(14：40——15：10)

5. 扯蛇尾 (15:20—16：00); 活

动前准备：胳膊交*抱成团，齐喊：一定要努力，我们一定赢。然后相互击掌。

目的：团队相互协作，活跃气氛 游戏规则：

1) 用具：色带或绳或报纸条或类似之条状物体

2) 将参与者分成若干组( 人一组(人数=总人数/n))

3) 每组皆排成一直行，手放在前面那人的肩上，在最尾的那人背上挂上色带。

4) 游戏开始时，每组最前的那人要去捉住其它组组尾的色带，而组尾那位亦要闪避不让人捉到其尾巴。

5) 若捉到别人的尾巴，两组便会合成一组，变成一条较长的"蛇"。

6) 游戏继续进行，直至所有组成为一条蛇为止。

7) 排在这条长蛇的最尾的一组，是赢家。

活动分享：(16：00—16：40)

6. 游戏活动三：一"圈"到底(16：50—17：30)

活动前准备：围成圈，齐唱："Well rank you"并拍掌跺脚(两遍：一遍手对着自己，一遍手对着对面的空隙。意思是打败自己，战胜自我，战胜团队固有旧思想)。

目的：团队相互协作，取长补短，在沟通中达成共识，一稳到底。

游戏规则：

所有参与人员手拉手围成一圈，用呼啦圈穿过所有人的身体回到原位。在活动过程中，只能以语言为工具，相互拉着的手不能放开，也不能用手指去勾呼啦圈。计时，可多玩几次，看最快用了几秒完成。

活动分享讨论：(17：30—18：00)

1) 各位刚才是如何完成任务的?

2) 刚才最关键的改善动作是什么?

3) 各位回顾一下，平时工作中是否也能这样互动，相互模仿学习，形成合力?

4) 你认为在刚才的活动过程中对团队最有帮助的一点是什么?

5) 变化：可以思考以不同方式传递呼啦圈。

6) 小结：

团队合作要以"共同愿景"作为支撑，所谓"共同愿景"就是大家共同愿望的景象，它是人们心中一股令人深受感召的力量。这种力量在开始的时候可能只是由一个想法所激发，而一旦发展成感召一群人的支持时，就成为一种强大的力量。"共同愿景"能创造出众人一体的感觉，遍布到组织的各方面，并使各种不同的活动融汇起来，团队的每个成员内心渴望归属于一项重要任务、事业或使命。

7. 短休前活动：

1) 全体成员围成一圈，然后统一左转，对着前边人打一拳，然后向后转，在对着前边人打一拳。

问：大家感受到了什么?

2) 把打拳改成按摩揉肩，依照1)的做法再做一遍。

问: 大家感受到了什么?

共享：企业内耗要不得，互帮互助齐协力，团队力量所向靡。

3) 大家面向圆心，对着左边人说："你辛苦了"，对着右边人说："以后要努力"。然后对右边人说同样的话。

8. 活动结束：同跳"兔子舞"(或"恰恰舞")

1.技巧一：充满耐心

还要充满耐心地倾听，避免打断客户的话语。打断客户的话语，就会意味着你对客户观点的轻视，或表明没有耐心听完客户的意见。只有当需要澄清某个问题时，才可以通过“请原谅，......”之类的开头语提出异议。

2.技巧二：善用停顿的技巧

谈话过程中可以停顿一下再回答客户的问题。通过停顿，可以把握交谈的进展，表明思考的过程，给客户一种成熟、有能力的良好印象 。另外，通过停顿，还可能会得到更多的潜在客户的信息。

3.技巧三：运用插入语

运用插入语，如“是的”、“我明白”一类的词语让客户知道，他的讲话得到你的专心倾听及重视。在与客户交谈中，运用插入语，不仅使客户感觉自己真正受到尊重，而且还说明你对客户的看法进行了及时的反馈，这样才能更好地进行交流。

4.技巧四：不要臆测客户的谈话

打电话时，不要随心所欲地臆测客户的谈话，而是要做到假设对方说的话都是真的，以坦率的心态展开对话，让客户敞开心灵，才能真正赢得客户的信赖。这是因为即便在一般的人际交流中，和谐的谈话总是建立在彼此真诚的基础上。

5.技巧五：听其词，会其意

听其词，会其意。要努力理解客户谈话的内涵，仅听客户说话并不能充分说明与客户已经很好地沟通，更重要的是要听懂客户的话。在实际的人际交往中，几乎所有的沟通都建立在非语言表达的基础上。因此作为房产经纪人，在无法依据对方非语言表达的基础，就更要将注意力集中在语气、语调和言语的内涵上，而不是集中在孤立的语句上。

6.技巧六：不要匆忙地下结论

切记：不要匆忙地下结论，尽量不要在客户结束谈话之前就下任何结论，只有完整地听完客户所讲的话之后，才能有效地得出比较客观、合乎实际的结论。

7.技巧七：提问

要向客户及时地进行提问，及时提出有意义的可以随时回答的问题后，能更好地增进客户对产品的认识。

一、活动目标

1、感受游戏的愉悦性，懂得团结起来力量大，同伴间要互相帮助。

2、练习表演能力，发挥其想象力和创造力。

二、活动准备

1、场景布置：小羊家，家附近有大树，有条小河，在小羊家里有一只火炉。树可用一张绑了几根树枝的高椅子代替，小河用粉笔画出来。小羊家门用两张小椅子代替，火炉则用一张小桌子代替。

2、小羊、老狼、小猫、小狗、白马、大象的图片或头饰若干个。

三、活动过程

1、活动导入首先以提问"小朋友还记得昨天讲的小羊和狼的故事吗?"的方式导入到活动主题，然后和小朋友们一起回忆故事，掌握故事情节和角色对话。

2、示范表演

(1)出示小羊、老狼、小猫、小狗、白马、大象的图片或头饰，让孩子们了解故事中的角色。

(2)通过图片或头饰来示范表演情节的第一部分：狼要吃小羊，小动物们来安慰小羊，掌握故事中角色的对话。

3、幼儿自由试演，教师指导

(1)将班上孩子每八个人一组扮演一个角色(小羊、小猫、小狗、白马、大象)，然后找一个扮演老狼(如果没有人扮演，就由老师来演)。

(2)幼儿通过故事语言、动作把故事中的角色表演出来，在表演过程中老师加以指导。

4、观摩表演每一个角色请一个小朋友来扮演，其他小朋友欣赏他们的表演，分响他们的快乐。

5、收拾材料，游戏总结刚才我们一起帮助小羊，没有让他被老狼吃掉，小朋友是不是很高兴。

“六一”国际儿童节即将来临，为了让孩子们度过一个快乐而又有意义的节日，我园将举行庆六一亲子游园活动。

一、 活动目标：

1、 增强家园联系、社区合作、幼小衔接，形成共同教育的合力。

2、以家庭为单位，根据游戏规则，通过竞赛的形式参加各组游戏活动，以增强家长与幼儿之间的合作，体验节日的快乐。

二、活动安排：

1、活动时间：5月30日上午9:30

2、活动地点：幼儿园内

3、参加人员：全园幼儿、家长、教师、

4、音响、摄影：姚国安、庞泽兰

5、游戏材料、游戏规则：各班班主任

6、游戏场地划分：姚国安

7、准备：游戏卡：每个家庭一张：陈丽庆

8、游戏奖品500份、牛奶240份、礼物240份：谢晓晨

9、欢快的六一音乐：蓝石林

10、活动相片展、画展：薛姗姗

三、活动流程：

以家庭为单位，跟据游戏规则，以竞赛的形式参加各组游戏活动;若得到五颗星可兑换奖品一件，多得多换。(兑换奖品处：幼儿园大堂)

大班年级游戏：

游戏一：《猜谜》

准备：谜语纸若干

游戏玩法：教师先准备好的谜语纸，将它用绳子悬挂在墙上，家长猜出哪个就将谜语从墙上取下来到负责的老师处对答案。：家长必须说出准确的答案。

游戏一：《听音乐抢椅子》

准备：三张大椅子

玩法：4个家庭为一组，家长抱着自己的孩子听音乐围着椅子走，音乐停止以最快的速度找一张椅子坐下，没有抢到的淘汰，抢到最后一张椅子为胜!

规则：要求音乐停止后才能抢椅子坐下。

游戏三：《投沙包》

准备：沙包20个、篮子4个、篓子2个。

玩法：一次两组进行。家长和幼儿面对面站在规定位置。游戏开始后，幼儿将篮子中的5只沙包分别向家长手中的篓子投去。家长配合接沙包。最后比一比谁投中篓子的沙包最多为获胜者。

游戏四：《运气球》

准备：气球数个

玩法：家长和小朋友站在起点处，游戏开始，家长用嘴把气球吹鼓并打结(不可以小于气球范样)，家长再和小朋友背靠背，夹住气球运至指定地点，哪一组最快到终点 哪一组为赢。

游戏五：《袋鼠跳》

活动准备：大袋子4-5个、小红花

活动过程：1、家长与幼儿一起分成三组进行比赛，每组家庭在同一个袋子里面，站在老师指定的起点。

2、每组的家庭幼儿与家长要同时跳跃，跳到前面的绕过障碍物跳回起点时，先跳回起点的就算胜利。

游戏六：《投球乐》

活动准备：篮子、桶子各3-4个，小纸团30-40个。

活动过程：以一对亲子为单位，分成两组或三组，家长与幼儿各站在两条相对的直线上，幼儿在准备好的篮子里拿出纸团，投向对面家长的桶里面，家长要在指定的区域接幼儿的小纸团，接最多小纸团的亲子为赢。

中班年级游戏：

游戏一：《叠叠乐》

准备：麻将牌若干

游戏玩法：家长手拿10只麻将牌，孩子拿8只麻将牌，共同进行游戏，机会只有一次，中途倒塌，游戏就结束。最终四组家庭中产生一组最高的为优胜。

游戏二：《心心相印》

准备：水果名、动物名

玩法：家长选择老师出示的卡片(水果名，动物名)，以手势、身体动作、语言描绘(不能说出卡片上的字)做给孩子看，孩子通过看家长动作说出名称，答对五题者获胜。

游戏三:《开坦克》

准备:纸板做成一个坦克的齿轮。

游戏玩法：分为两组比赛。幼儿在齿轮内爬，家长在齿轮外用手撑起齿轮帮助幼儿更好的爬行!爬得最快的那组最终获胜!

游戏四：《抬球接力跑》

准备：皮球，两条木棍。

游戏玩法：分为两组进行比赛。家长和幼儿一起用木棍把球运到终点站，在运输的途中，皮球不能掉在地上，掉了就从刚开始的地方再次运输!最先运输完得那组获胜!

游戏五：《投沙包》

准备：场地上画好若干格子，格子内分别写上数字，沙包若干个。

玩法：四个家庭为一组，家长和孩子各拿一个沙包依次投向有数字的格子内，最后以数字总和大的为胜。

游戏六：《抛球接球》

准备：海洋球、框子若干

玩法：四个家庭为一组，四组同时进行比赛。宝宝和家长分别站在场地的两端。游戏开始，幼儿抛球，家长手持框子接球，时间为一分钟，球多获胜。

小班年级游戏：

游戏一：《赶小猪》

准备：棍子、篮球

玩法：幼儿用棍子把球从起点赶到另一方(家长处)，然后赶回，先者为胜。

游戏二：《撑船过海》

准备：报纸

玩法：家长将报纸在地上采用更替式方法(两张)为孩子铺路，孩子负责跳，小组对赛，最快一方到达终点为胜。

游戏三：《喂饼干》

准备：在活动区域内贴好横线、四只小动物箱子、四篮积木

玩法：一对亲子为一组，四组为一轮游戏。游戏时家长和幼儿站在线后，将积木扔进前面的箱子里，在规定时间内哪组扔进箱子的积木最多为胜。

规则：投积木时家长和幼儿的脚不能超过横线，每次只能扔一个积木。

游戏四：《钓鱼乐》

游戏准备：瓶子若干

玩法：分两组家庭比赛，用鱼竿把饼子钓上来，先钓上5个瓶子的家庭为胜。

规则：钓鱼时家长和幼儿的脚不能超过横线。

游戏五：《运积木》

游戏准备：小推车积木

游戏规则：家长和宝宝一同推车子前进，分组进行比赛，那组先将车子里的积木最先到达终点的家庭获胜。在前进的过程中，宝宝的手不能松开，家长也不能将宝宝抱起，否则犯规不计成绩。

游戏六：《毛毛虫钻洞洞》

游戏准备：拱桥 呼啦圈

游戏规则：幼儿以毛毛虫的动作进行钻洞爬行，家长弯腰做山洞，听到发令时排成一列纵队行进，爬过山洞幼儿钻过父母身体弯成的洞 幼儿钻出山洞 大家跳过呼啦圈圈，找到自己的爸爸妈妈为胜。

社交技巧之说话的技巧

如果你能和任何人继续谈上十分钟并使对方发生兴趣，你便是很好的交际人物了。因为任何入这范围是很广的，也许是个工程师，也许是个法学家，或者是个教师，或者是个艺术家，或者是个打石工人。总之，无论三教九流，各种阶层的人物，你若能和他谈上十分钟使他感到兴趣的活，真是不容易的。不过不论难易，我们总不能不设法打通这难关，常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然，这是很痛苦的。其实如果肯略下工夫，这种不幸情形就可减少，甚至于做个不错的交际家也并非难事。工欲善其事，必先利其器，虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以要充实你自己的知识。

一个胸无点墨的人，当然不能希望他在说话中应对如流。学问是一个利器，有了这利器，一切皆可迎刃而解。你虽不能对各种专门学问皆作精湛的研究，但是那所谓常识却是必须具备的。育了一般的常识，倘若能巧妙地运用起来，那么应付任何人作十分钟的兴趣谈话，我想是不难的。你须多读书多看报，世界的动向，国内的建设情形，科学界的新发明和新发现，世界各地的地方特点或人物的特性，以及艺术新作，时髦服饰，电影戏剧作品的内容等等，皆可从每日的报章和每月的杂志中看到诚能如是，则应付于各种人物，自然胜任愉快。

香港九龙有一间美容院，生意兴隆为当地之冠。有人去问他发达的理由，店主人但白承认，完全由于他的美容师在工作时善于和顾客攀谈之故。但怎样使工作人员善于说话呢？便当得很，店主人说：我每月把各种报纸杂志都买了回来，规定各职员在每天早上未开始工作前一定要阅读，当为日常功课一样，那么他们自会获得最新鲜的说话资料，大博顾客的欢心了。倘若你说你不高兴看书报，或者你说没看书报的工夫，那么请你不必再研究说话的艺术了，连书报都不爱看，都不肯找出时间来看的人，我们不会希望他在任何一项门类里成功的。无论要达到什么目的，不劳而获的方法，世界还没有发明呢！

一种苦味的药九，外面裹着糖衣，使人先感到甜味，容易一口吞下肚子去。于是，药物进入胃肠，药性发生效用，疾病也就好了，我们要对人说规劝的话，在未说之前，先来给人家一苗贸昔，便人先尝一些甜，然后你再说上规劝的话，人家也就容易接受了。某机关陈主任，有一天对一位女打字员说：“你今天穿了这样一套漂亮的衣服，更显出了你的美丽大方。”那位女打字员突然听到了主任对她这样的称誉，受宠若惊。陈主任于是再接下去说道：“可是，我要告诉你，我说这句话的目的是要使你的心里高兴，我希望你以后打字的时候，对于标点应该要特点注意一些才好。陈主任这样说话，虽然未免太露骨一些，然而，他这一种方法，还是值得我们仿效的。因为，他如果爽直的告诉女打字员，叫她对于标点要特别的注意，她心里就要感觉到今天受了上司的责备，这是十分羞愧的，她的心里也许要几天不愉快，她也许要为她自己辩护，说她自己是很小心的，因为原稿上有着错误或是不清楚，所以她不能负这错误上的全部责任。这一来，陈主任的规功不但失了效，说不定还会惹来一场没趣呢！

如果你要人家遵照你的意思去做事时，应该用商量的口气。譬如你对人家说：我要你这样做，但你不这么说，而是用商量的口气说道：“你看这样做好不好呢尸假使你要你的秘书写一封信，你把大意讲了以后，要再问一下：“你看这样写是不是妥善？看了要修改的地方，又说道：“如果这样写，你看怎样？你虽然站在发号施令的角度，可是你懂得人家是不爱听命令的，所以不应当用命令的口气。假使在一个盛夏的中午，一群工人在慈息着，一位监工走上去把大家臭骂一顿，工人们畏着监工，当然立刻站起来去工作了。可是当监工一走，他们便又停手了，这是一定的。如果那位监工上前和颜悦色他说道，“天气真热，坐着休息还不断的流汗，这怎么办呢！朋友，现在这一些工作很要紧，我们忍耐一下来赶一赶好吗？我们早早赶好了，早早回去洗一个澡休息，怎么样？我想，工人们当然会一声不响的忍着暑热去工作了。

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清晨7点，公司一行35人在公司大门集合出发，固然雨一直在下，但丝尽不影响我们激奋的心情，经过一个多小时的车程我们来到了拓展练习基地。这里群山环峙，峰峦叠嶂，荔枝环抱，自然风光优美怡人，让我们享受到生态大自然清山绿水的无穷风光。

终极由于下雨的影响，我们两天来的练习都是在室内进行的，但经过教官的公道编排，通过一系列的拓展项目，两天来整个过程把妙趣横生的游戏同工作、生活、学习有机地联系在了一起，不仅给我们带来了无穷的乐趣，加深了我们彼此间的了解，而且给我带来深刻的思考与启迪：

一、空杯心态

“蚂蚁”教官打从一开始就多次夸大要我们每一个学员要怀有“空杯心态”，让每一个人忘记自己的身份，忘记自己的头衔，这里没有老总、总监、经理，我们不分男女老少，我们只有一个身份：学员。

一个空的杯子才能再往装进往东西，一个浅显的道理揭示了一个人人存在的题目。确实在我们的现实工作中，很多时候我们会将过往的成功，以往的经验，用于新的环境，新的工作，新的角色中，得到的结果和自己前期计划是进党申请书示范文本群众差距甚远，导致四处碰壁，造成了很大的障碍，也让自己陷进了瓶颈。这些时候，我们就该具备“空杯心态”，将自己倒空，别被那些成就、经验、利益、学识等，看似重要的东西给束缚了自己。而从我的观点来看，“空杯心态”实在就是对过往荣耀、失败的一种舍弃，也是对自己的一种变相的否定，只有真正地舍弃之后，才有更多的空间往获得更多的东西。可是否定别人很轻易，否定自己却需要很大的勇气，但也只有如此，才能找到自己的不足，找到自己应该努力的方向!在现在物欲横流，个性张扬的社会形态，人们越来越多的是在关注着自己拥有了什么，怎么才能更好的捉住自己的东西。一个人也只有两只手当你总是抓着自己以为很重要的东西时，却又丧失了往抓更有价值的东西的机会。

二、制度制定

实在我们不难发现，两天来所进行的游戏并不是要考验我们的体能或耐受力，而是让我们在完成游戏的过程中往体会、往体验、往感觉、往感悟。可以说，有一百个参训者，就会有一百个不同的感受，有一百个不一样的心情。明确的目标，同一的领导、有能力的团队成员、详尽的计划都是一颗颗闪亮的珍珠，而将这些珍珠穿起来的线就叫规则。所以，在每一个项目开始前，教官再三夸大的就是规则。而我们是否意识到教官制定的游戏规则就比如我们公司的规章制度呢。我们试问一下我们公司的制度清楚吗?公道吗?在执行吗?制度是具有性的规则、标准和行动方案的集合。制定制度是为了完善、改进并促进今后工作，并让大家明白在工作中能够做什么和不能做什么，以及大体上如何往做。

在日常工作中，我们发现有制度而不落实制度的情况大有存在，定制度，不予实施，要制度何用?比如我们拓展中的游戏，时下幼儿园毕业典礼主持稿那怕你很快完成了，但没有按照规则来执行，完成又何用?制度是约束行为的规范，在执行落实制度上，不能口头笼统地“严厉处理”，要增强执行力度。建立必要的赏罚措施，明确制度执行责任人岗位的责、权、利关系。领导必须模范遵守规定，带头执行制度，要帅之以正、不徇私情、上下一视同仁。让身边人做到的，自己首先做到，这样才能保证上、下一致共同执行制度。在公司治理中我们也经常会发现，制定一套好的制度比谴责下属更有效。

三、充分的策划

“运送球”项目中，我们有些操之过急，事先没有策划好，多次重复犯同一个错误却没有及时改正的经验，而在“愚公移山”项目中，我们全体做了充分的演算与策划，终极找到了方案而胜出。这让我想到在今后的工作中，事先要做好周密的计划，磨刀不误砍柴工，多花时间做计划是很有必要的，每项工作都要精心策划，每个细节都要运筹到位，否则就会出乱子，甚至前功尽弃。而上升到公司的发展，我们更轻易发现在竞争日愈激烈的市场环境下，企业要想获得长远生存就必须制定一系列发展策略。而在这一系列策略的形成是要根据市场环境，通过理论研究、市场调查充分策划而成的。

百花齐放笑声甜，拂面浓馥六月天。为让孩子真正地享受节日的快乐，并结合幼教宣传月的指示精神，5月8日—6月1日，新密市实验幼儿园特开展以“游戏点亮童年 快乐伴我成长”为主题的庆六一亲子系列活动。

本次活动，在园领导、教师与家长共同策划中完成，活动共有四大系列，内容丰富且形式新颖。

系列活动之一“欢乐电影之”，在让幼儿了解电影院设备及观影程序同时，感受亲子集体观影乐趣;

系列活动之二“快乐亲子时光”结合传统节日与本园特色，小中大班开展了亲子共读端午节故事、相关知识分享及五彩线、缝香包和包粽子活动;

系列活动之三“游戏伴我成长”中小班“特色区域游戏活动”及大班有关语言、科技、篮球等展示活动，真正让幼儿成为在游戏中张扬个性、发挥潜能;孩子们徜徉在游戏课程的海洋中，家长回味在童年的欢乐中。活动开展家长不仅观摩了解了实验幼儿园课程，而且懂得了游戏在幼儿童年生活中的重要价值;

系列活动之四“手牵手献爱心”为让身边需要帮助的孩子们也体会到节日快乐和被关爱幸福，六一当天，实验幼儿园的领导、教师、家长及幼儿组成的代表团，分别对新密市白寨童星幼儿园及新密市福利院的留守儿童进行了爱心捐助活动;实验幼儿园的孩子以自己的实际行动诠释着爱的真谛，让爱的种子在我们实验幼儿园、白寨童星幼儿园及新密市福利院生根发芽，让充满爱心的花朵永远绽放。

此次活动精彩无限，在全体实幼教师、幼儿及家长共同努力下圆满落下帷幕，大家也一并快乐与幸福着......

童年是快乐的，游戏的童年是快乐无极限的。让我们一起陪孩子在游戏中成长，点亮幼儿的快乐童年，为孩子的精彩人生积淀亮丽的底色!

有效提升你沟通技巧

最近听到一些人说，“沟通很简单”，我并不赞同。谈话是很简单，但沟通意味着与别人的意见交流或是共享，这需要更高的技巧。与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。但无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃！再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。

即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。

你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。

对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”（这很容易激怒对方）要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。

比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见。好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话！你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说：a.“告诉我更多你所关心的事” b.“你所关心的某某事是怎么回事啊？” c.“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗？” d.“你为什么对某某事感到如此满意？”

记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差！我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗？”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗？”

坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。”

如果没人问你，就不要指指点点。明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。用婉转的表达方式，像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。

求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么（尽可能不产生分歧）？把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。”

记住改变会给人以压力。用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。

思维活跃，精力集中。我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪？”或“从这里我能学到什么？”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。

大多数的人，包括你自己，都会以自我为中心。这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。

提高你的听力技巧。好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听－他们只是说，然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题，排除杂念，比如：下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。如果有人话里带刺，经常是因为他的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。

活动目标：

1、通过和爸爸妈妈一起观看飞车表演、捞金鱼、放风筝等活动，更好地感受秋天的气息，体验活动所带来的乐趣，增进与家人之间的情感。

2、促进家长与幼儿园、家长与幼儿、家长与家长之间的沟通与交流。

活动事项：

大班亲子游戏

小脚踩大脚

玩法：4个家庭随机组合为一组，家长和孩子面对面，幼儿将鞋子脱下脚踩在大人的脚上，两人共同手拉手往前走，先到终点者为胜。

规则：1、在前进的过程中，小孩的脚不能着地;

2、家长不能抱起小孩。

推小车

目标：1.训练上肢力和平衡感。

2.训练空间知觉

准备：软垫数块

方法：1. 让幼儿趴在软垫上，又手撑地，成人一人抓住幼儿的两条腿，使幼儿两腿向上呈倒立状。

2. 四个家庭为一组进行此游戏，以先到终点者为胜。

中班亲子游戏

水果大比拼

目标：练习双手抱物跑的能力。

准备：水果：橘子，苹果，香蕉 梨。

方法：将幼儿排成四路纵队，每一排第一个幼儿拿好一样水果，听口令后幼儿迅速将手中的水果递给站在终点的爸爸(妈妈)，爸爸(妈妈)接到水果后立即将水果吃完，先吃完的为优胜。

小鸡出壳

目标：培养孩子动作的灵活性、细心和自信心。

准备：大张废报纸若干，每张画大鸡蛋分散放在地上。

方法：让孩子发令说：“预备——起!”父母和孩子赶快拿起报纸，小心机灵地从蛋中间撕破一个洞，然后将头、肩、躯干和脚从报纸中钻过，再跨出报纸。发出“叽、叽”声，一只小鸡肉孵成了。可以接着再撕再钻，要是将报纸撕破了，就算失误。最后孵出小鸡最多的人为优胜。

客户服务电话的接听技巧

许多人都有这样的经历，与一位朋友或客户经常通电话，但从未谋面，而一见面，就会发现他（她）与你想像的完全不一样。这是为什麽呢？――因为人都有通过声音去想像别人容貌的习惯。如果你说话时没有笑，听筒另一边的客户即使没有看见，也同样可以感觉得到。 因此，你需要用全身心去说话，而不管是否面对客户。 人都有一种习惯，就是通过一个人的声音去描绘对方的外在形象。这种习惯对於客户服务人员，尤其是线上的电话服务人员来讲是至关重要的。人有好几张脸：第一张脸是外表长相，第二张脸是一个人的字，第三张脸是他的声音。作为一名客户服务人员，你的第一、二张脸并不重要，而第三张脸却是至关重要的。你必须要用声音把这第三张脸做得非常非常完美，让别感觉声音真的很柔美、很亲切。通过声音感到你真的能帮助他。做到这一点很难。实际上很多时候你需要把表情、肢体语言在听筒这边表现出来，然後运用声音通过听筒传过去。 有效地利用提问技巧 在客户服务的电话技巧中，第一个是有效地利用提问的技巧。很多人认为，向客户提问题是为了得到答案，但有的时候不是。在客户服务中很多提问的目的都不是为了得到答案，而是为了洞察当时客户的问题，提问的目的只不过是给客户提供一种发泄的渠道而已。 提问的好处：通过提问，尽快找到客户想要的答案，了解客户的真正需求和想法。 通过提问，理清自己的思路。这对於客户服务人员至关重要。"您能描述一下当时的具体情况吗"？"您能谈一下您的希望、您的要求吗"？这些问题都是为了理清自己的思路，让自己清楚客户想要什麽，你能给予什麽。 通过提问，可以让愤怒的客户逐渐变得理智起来。客户很愤怒，忘记向你陈述事实，客户服务人员应该有效地利用提问的技巧："您不要着急，一定给你解决好，您先说一下具体是什麽问题，是怎麽回事儿？"客户这时就会专注於对你所提的问题的回答上。在他陈述的过程中，情绪就会从不理智而逐渐变刮起来，这是提问的第三个好处。 有效的提问技巧 1、针对性问题什麽是针对性问题呢？比如说，像中国移动或者中国联通800、1860服务热线，可能客户投诉说：开机的时候，手机坏了。或者说"始终信号不好，接收不到，或者乾脆萤幕什麽显示都没有".这个时候，客户服务人员可能会问："那您今天早晨开机的时候，您的萤幕是什麽样子的？"这个问题就是针对性的问题。针对性问题的作用是什麽呢？能让你获得细节。当不知道客户的答案是什麽的时候才使用，通过提出一有针对性的问题，就这些问题进行了解。 2、选择性问题选择性问题也算是封闭式问题的一种，就是客户只能回答"是"或者"不是".这种提问用来澄清事实和和发现问题，主要的目的是澄清事实。比如说："您朋友打电话时，开机了吗？"开了或者没有开，也许会说不知道，客户只能回答"是"或者"不是". 3、了解性问题了解性问题是指用来了解客户资讯的一些提问，在了解资讯民时，要注意有的客户会比较反感提这个问题。比如说谘询："您什麽时候买的"，"您的发票是什麽时候开的呀"、" 当时发票开的抬头是什麽呀"、"当时是谁接待的呀" 等等，客户觉得像在查户口。作为客户服务人员，提这些问题的目的是为了了解更多的资讯，这些资讯对客户服务人员是很有用的。可是客户有的时候不愿意回答，懒得回答。"我早忘了"，客户会这麽跟 你说。因此在提了解性问题的时候，一定要说明原因 "麻烦出示一下您的身份证，因为要做登记"、"麻烦您办理入一下密码，因为……"，这叫了解性问题。 4、澄清性问题澄清性问题是指正确地了解客户所说的问题是什麽。有时候会夸大其词说 卖的是什麽破手机呀，通话质量特别差，根本听不清楚。北京有一家手机专卖店"中复电讯"，经常收到这种电话。这时客户服务人员，首选要提澄清性问题。因为你这时候并不知道客户所说的质量差，到了什麽程度，这时可以问："您说的通话效果很差，是什麽样子，您能详细地描述一下吗？是一种什麽样的差？".了解客户投诉的真正的原因是什麽，事态有多严重，这叫澄清性问题。 5、徵询性问题徵询性问题是告知客户问题的初步解决方案。"您看…… …… ？"类似於这种问题叫做徵询性的问题。当你告知客户一个初步解决方案後，要让客户做决定，以体现客户是"上帝".比如，客户抱怨产品有质量问题，听完他的陈诉，你就需要告诉他一个解决方案："您方便的话，可以把您的机子拿过来，可能需要在这 放一段时间。这就是我的解决方案".再比方说你答应给客户更换，因为是属於退换承诺期内的，那这个时候客户服务人员怎麽去回答客户呢？当发现确实有质量问题的时候，客户服务人员往往跟客户说："那这样吧，给您换一个吧。很少有人说："我帮您退了，您看可以吗？"或者说："帮您退了，您看这样行吗？".为什麽他不说後一句，因为您知道对方肯定会同意的。有的客户服务人员在这个时候还要表现出是施舍给客户的，所以忽略了运用性的问题来结束你对客户的服务。 6、服务性问题服务性问题也是客户服务中非常专业的一种提问。这个提问应在什麽时候来用呢？一般来说，是在客户服务过程结束时用的，其作用是什麽呢？叫做超出客户的满意。"您看还有什麽需要我为您做的吗"？当去一个档次比较高的五星级酒店时，这句话会经常听到。没有经过培训的人员通常都不会说这句话。服务性问题的提出是体现一个企业的客户服务是否是优质的一个标准。比方说，去一些档次比较低的三星级宾馆，前台服务人员要帮客户开门。扒开门，客户服务人员却先进去了。而档次高一些的酒店他就会让客户先进去，除非是提行李的人员。这就是高标准的客户服务，而这种服务在普通地方您就很难享受得到。 7、开放式问题开放式问题是用来引导客户讲述事实的。比方说："您能说说当时的具体情况吗？您能回忆一下当时的具体情况吗？"，一句话问出来，客户就滔滔不绝了，这就是开放式问题。 8、关闭式问题关闭式问题就是对客户的问题做一个重点的复述，是用来结束提问的。当客户描述完问题以後，你说："您的意思是想重新更换产品，是这样的吗？"，这是一个关闭性的问题。 自我检查：请思考最近您身边发生的令您觉得很满意，或者非常不满意的客户服务案例。

网络教育论文的致谢词写作技巧

当我2019年9月6日背着行囊来到杨凌的时候，我18岁，那天下午我站在操场上望着外公和父母离开的身影，心里不停地告诉自己不要哭，可眼泪却还是止不住地流了下来，而且当时的泪水很烫，现在想起来还能感觉得到，可能因为当时是热血青年的缘故吧。一眨眼，我在这里已经度过了十年时间，今年我28岁，已经从一名本科生成长为一名管理学博士，十年里，发生了太多或简单而复杂或复杂而简单的事情，我来不及去逐一回忆，或许并不值得回忆，或许也是我自己不敢去回忆。今天当我即将离开杨凌的时候，感觉肩上的行囊有几分沉重，不知应不应该把那一包袱荣誉证书丢弃…，我明白，父母不愿意。

六年前，我第一次写学位论文(学士)“致谢”，那时的致谢很单纯，大家在宿舍里商量要感谢谁;三年前，我第二次写学位论文(硕士)“致谢”，自己一个人写了整整一个晚上;今天，当我第三次写学位论文(博士)“致谢”时，本以为相比整个博士论文而言，这是再简单不过的事情了，可当我动笔真正要开始的时候，才发现并不是想象的那样简单，十年的大学求学、研究和生活经历，使我对这份“致谢”的内涵有了更多的感触和更深的体会，而此时，“光标”在WORD页面上不停地闪烁，我却写不出一个字，或许是任何文字都不能表达我此刻的复杂心情，只能任由思绪回荡在这篇论文的完成过程中，当初艰辛和磨练的滋味随血液再一次冲击我身体的每一个角落，最终凝结成这篇致谢的每一字每一句。

我与导师王征兵教授相识已有八年之久，从认识导师，到成为他的一名硕士研究生，之后又成为导师的一名博士研究生，六年的师生情缘弥足珍贵。我时常在想，倘若能一直是导师的“学生”该多好，这样就能更多地接受导师的教诲和指导，更深地学习导师平和的为人态度和睿智的研究思路，导师经常用睿智的思路来启发和指导我的毕业论文，用温和的态度教育我如何做人，接触过他的学生都能感受到导师的温和与平易近人，师母王慧莹老师曾这样形容导师平和的态度，“他是一个永远都不会发脾气的人”。导师偶尔也有着急的时候，而这种着急只用大于平常声音的两分贝表现出来，记得在我的博士论文开题之后，导师就很“严厉”地批评了我，这次的印象使我至今难忘，估计这算是导师所有学生中难得的“待遇”了，也正是这次机会让我对这篇博士论文有了重新的审视和定位。虽然我与导师相处的时间已经很长，但每次见面时，总难免有所紧张，所以到现在，我可能还是导师心目中一个很“笨”的学生。

在博士生学习期间，经管学院霍学喜教授、郑少锋教授、姚顺波教授、王礼力教授、李录堂教授、罗剑朝教授、李世平教授、贾金荣教授讲授的相关课程，为本研究提供了理论基础和研究方法。

在论文开题论证过程中，经济管理学院王礼力教授、朱玉春教授、杨立社教授、孙养学教授、孔荣教授针对论文的研究内容、框架、思路等方面提出了宝贵意见和建议，在此表示感谢。同时感谢经济管理学院姜雅莉副教授在论文开题论证过程中给予的支持与帮助。

在论文预答辩及正式答辩过程中，经济管理学院王礼力教授、姚顺波教授、郑少锋教授、赵敏娟教授、霍学喜教授、孔荣教授、李世平教授、陆迁教授和西北工业大学杨生斌教授针对论文的研究内容、框架、思路等方面提出了宝贵意见和建议，在此表示感谢。感谢经济管理学院刘天军副教授、王秀娟副教授在论文答辩过程中给予的支持与帮助。

同时对本篇论文三位校外盲审专家的辛劳评阅表示感谢!

我的本科毕业论文指导老师是理学院的袁志发教授，在论文写作过程中，我与袁教授的师生情谊不断加深，之后，袁教授一直对我的生活、学习都非常关心，每次登门拜访的时候与王老师都热情相迎。在我对生活充满困惑的时候教育我应该像大树一样成长;在我博士论文写作过程中遇到问题的时候，经常给予我无私的帮助，指导我寻找模型方法运用的关键问题，运用系统的思路思考所要研究的问题，总是在我山重水复之时给我柳暗花明般的指引。正是在袁教授的多次悉心教导下，我才对研究有了一个初步的了解。同时，还要感谢理学院邵崇斌教授、王乃信教授的关心与支持。

我虽然生长在农村，但对于有关生猪养殖的事情知之甚少，尤其是生猪生长的生物周期特征，更是一无所知，幸亏我的硕士同学李岩在这方面给予了大力的帮助，提供了非常准确的信息，并且在我研究主题的其他方面也给予了很多建议和帮助，在此表示感谢。同时感谢国家统计局农村社会经济调查司、农业部等有关部门在生猪生产数据信息、指标解释等方面给予的信任和帮助。

父母的恩情可与山比高，与水比长，近而立之年的我却无以为报，倍感惭愧，可他们从来没有埋怨，一直支持我完成学业，还有弟弟、弟媳、妹妹在家里替我承担的责任，感激之情，无以言表。最后，我要特别感谢我的挚友史可良及其妻子，他们为这篇论文的完成付出了大量心血，在我生活费紧张时给予慷慨帮助、在我郁闷时开导我、在论文进展缓慢时催促我、在研究受阻时帮助我…，他们的支持与陪伴，为我的学生生涯增添了很多色彩，他们的关心使我终生难忘，在此对他们两人的无私帮助表示衷心感谢!

其实，“致谢”多已成为一种形式，应该更多地把生活中的每一次“感谢”铭刻在内心深处，提醒自己真正的“致谢”应该是什么?!

一、指导思想：

《幼儿园教育指导纲要》中明确指出：“幼儿与成人之间的共同生活、交往、探索、游戏等，是其学习的重要途径之一。”为了帮助家长进一步学习亲子游戏的方式、方法，我们小班年级组决定开展以“快乐游戏”为主题的亲子活动，家长和幼儿一起动手、动脑制作小玩具、图片，通过游戏的不同材料和游戏方式来让幼儿、家长和老师感受参与亲子活动的快乐。

二、活动目标：

通过本次亲子游戏活动增进与家长之间的交流、增进亲子间的情感，激发幼儿和家长积极参与亲子游戏的热情和兴趣同时培养幼儿能在成人面前大胆表现自己。

三、活动时间：20xx年11月30日星期二

四、活动地点：小班各活动室

五、活动流程：

1.向家长展示前期我们在幼儿园学习的一些歌曲个儿歌《亲亲我》、《碰一碰》、《我是一个粉刷匠》、《大皮球》、《秋天》、《头发、肩膀、膝盖、脚》、《一望二三里》等等。

2.亲子活动：

活动一：摸一摸

活动目的：增进家长和孩子之间的情感。

游戏方法：10名幼儿围圈坐，家长蒙住眼睛站中间，看谁先找对自己的孩子。

活动二：夹一夹

活动目的：激发幼儿的思考问题的能力。

游戏方法：幼儿取球放置家长的身体各关节，家长可指导幼儿，通过“夹”的方式体验摆造型的乐趣。

活动三：踩一踩

活动目的：锻炼幼儿应变能力

游戏方法：将气球绑在大人的脚上，让孩子来踩，比赛谁坚持到最后。

活动四：拼一拼

活动目的：认识各种形状，体会拼出图案的乐趣，体验成功的快乐。

游戏方法：利用大小不同、形状不同、颜色不同的即时贴，拼出美丽的画，贴到幼儿的作品栏。

二、善于倾听客户的谈话和询问客户。与人进行有效沟通，首先必须学会倾听客户的谈话，因为沟通过程是一个相互的过程，只有认真倾听了客户的谈话，客户认为你尊重了他，他才有可能认真听你的谈话，这也才有机会接受你的观点和意见。在倾听的过程中应学会从客户的谈话中了解会客户的立场以及客户的需求、愿望、意见与感受。当然，只会倾听还是远远不够的，必须还学会巧妙询问。询问时应注意顾客的态度和忌讳等等，同时最好能够学会利用一些巧妙的问话，从客户口中探出自己想要得到的信息或把自己的一些想法和意见表达出来。

三、学会换位思考问题。客户经理拜访客户时经常会遇到客户提出各种各样的要求，有些要求在客户经理眼里看来是无理取闹。可是，当你把自己作为是一名客户来看时，你就会觉得他们的提法都是相当有理有据的。这就是所处位置的职责不同造成的。笔者认为，与客户沟通时，应学会从客户利益处出发点去考虑问题，多想想如果自己就是客户是否能接受公司的一些经营策略和政策，是否能接受客户经理这样的服务方式等等。经过这一系列换位思考的假设，相信许多客户的想法和反映也大都能被你预测到的，你也就能够适当调整自己的沟通方式和方法与客户进行更容易的沟通，同样换位思考也能够使你在工作方式和方法上获得不断改进，使你更容易开展各方面客户工作、更加深入客户的心。

一、活动设计的背景

新学期伊始，老孩子升班，新生入园，幼儿园随即进入较为忙碌的时刻，教师身心较为疲惫，与此同时，新的教师团队刚刚稳定，团队成员处于磨合期，教师节来临，教师对节日有“放松身心”、“收获尊重与感动”的心理期待，

二、活动目的

a.放松身心，体验大家一起游戏的快乐，

b.增进团队成员之间的相互了解，提高团队凝聚力，

三、活动介绍

户外拓展培训，把受训人员带回到大自然中，通过专门设计的具有针对性和富有挑战性的课程，利用种.种典型场景和活动方式，让团队和个人经历一系列考验，磨练克服困难的毅力，培养健康的心理素质和积极进取的人生态度，增强团结合作的团队意识，通过学员亲身体验、感悟、加以培训师的引导、提炼，达到心理训练、人格训练、管理训练的培训目的，拓展训练，作为老师、平时在课堂上教书育人，用授课的方式在指导学生，

而在拓展训练中、却能体验团队协作、团队配合、在欢乐的活动中感悟课堂上感悟不到的东西，也许只是一瞬间的感动、也许只是一瞬间的感恩、有时只是一瞬间的体会，却能深深的铭记在心中，

也许体验式培训的一些活动还能运用到我们平时的授课中，如：CS野战，安全的激光对抗游戏，模拟战场的紧张刺激，模拟军人的军旅生活，穿上军装、戴上头盔、画上迷彩油、拿起武器、在战场上叱咤风云，10米高空行走，只有相信同伴，才能迈出“高空一小步，人生一大步”等项目，

四、活动组织

总指挥__、副总指挥___、联络员__

活动时间：20__年_月__日(星期六)

活动地点：___

参与人员：全体工会成员(除公、私事请假外，)

全程的摄影、报道

五、活动方案

1、活动准备

1)要求全体参与人员着休闲装、运动鞋，

2)准备游戏所需道具，(队旗两面;“灰太狼”“喜洋洋”“兔八哥”队名打印出来贴在即时贴上，9个字分开;硬心型卡6张，35——50的大型拼图两套，奖品若干，幸运礼包两个，里面写着“请你大喊：我受伤了，没法走路，谁来帮帮我?”)

3)提前踏察活动场地，是远离幼儿园情境的，当地有山、有空场地的休闲旅游区，方便教师们在拉练之后还可以自由活动，

4)工作人员安排：总策划，总指挥：__、第一现场，第三现场负责人：__、第二现场负责人：___、现场布置：__、主持人：__

通知所有教职员工，后勤职工自愿参加，教师必须参加，中午午餐安排：园长负责各类奖品，

2、活动流程：

1)上午9:00准时在__山脚下集合

2)主持人带领大家开展热身游戏，目的在于活动教师的四肢，为拉练做好准备，

3)园长宣布活动开始，介绍此次拓展活动的安排：此次活动的主题是：体验行进中的美好，我们将分2个队伍进行拉练比赛，比赛全程为5公里，我会在路上设置3个障碍，每个团队的全体成员完成障碍后，才能继续前进，最后，哪个团队最先到达目的地，哪个团队获胜，好，现在发给每个队一面队旗，大家出发!(教练注意记录好时间)

4)主持人：“1,2”报数，分成两组，选出队长，排好顺序，准备出发前，没人讲一个笑话，团队笑过后，方可以出发，最后一人给主持人讲，

5)到达第一现场，(负责人：__)游戏《森林寻宝》，找齐队名，知道“我是谁”①场地：一片树林，②道具：提前把两个队的名字(灰太狼队、喜羊羊队，兔八哥队，逐字分开藏起来，藏到树枝树叶之间或石头缝理，③游戏规则：最先到达指定的场地的队伍获得优先寻宝权，第二组等待，第一组可以决定用哪一个名字做队名，等两组都找齐队名之后，将名字贴在自己的队旗上，继续前进，

6)到达第二现场(负责人：__)游戏《爱心传递》①场地：开阔的场地②道具：心形卡片3张③游戏规则：小队排成一列，列首者用鼻子和嘟嘴夹着一张心形卡传给下一个，下一位也须用鼻子和嘟嘴夹着心形卡传给再下一个，一直到列尾，如果中间掉了，需要从列首者重新来过，传完规定的3张卡片之后，继续前进，

7)当第一组完成时，主持人接着随机给第一组任一成员一份幸运礼包，让指定成员拆开，并作出呼喊状，寻求同伴帮助，(看看同伴的应变能力和团队协作能力)当第二组完成时，主持人如法炮制……

8)到达第三场地(负责人：__)游戏《拼图》①场地：一个石桌或空地上铺一张大报纸，②道具：35-50片的拼图一张，③游戏规则：提前将拼图打散，要求小队全体队员参与，排好之后继续前进，

9)到达指定终点，园长给获胜的团队颁奖，(建议奖品：香皂、洗发水等小件的生活用品)给另一团队发鼓励奖(建议奖品：小件的毛绒玩具)

10)小队内部进行讨论，分享体验，总结胜利或失败的经验，

11)全园全体教师分享心得，主持人点评，

12)园长作为观察员进行点评，结束拉练，

3、自由活动，

教师可以自由开展活动，游览风景四，教师集合，聚餐时间：11:00由队长负责点名，整队，上车，

五、注意事项

A:拓展训练活动以三个平行班级为单位，其中组长为队长，后勤、行政分配入各组中，原则上要求人人参与，

B:各人穿运动服、运动鞋;

C:各人自备湿纸巾、或毛巾

D:各人必须注意运动和活动的安全;

E:保健室准备好室外活动的常用药品，

F：由于本次活动为休闲拓展训练活动，除必备物品外，请队员不要过多的携带其他物品，以免丢失和影响您的拓展训练效果(丢失自负)G;如果带孩子，根据活动的特点，十岁以上的孩子才能允许进入活动场地，费用家长自理，

【活动目标】

1、发展幼儿动手操作能力，培养手工制作的兴趣。

2、指导幼儿利用身边的废旧材料制作玩具，美化自己的生活或开展活动。增强环保意识。

【教学重点、难点】

重点：让幼儿在废弃的材料中寻找探索的激情并获得成功的体验。

难点：幼儿在与感兴趣的内容和材料的互动中发现问题、进行探索、动手操作、讨论交流，亲历制作的过程，使幼儿初步认识失败是成功之母，但成功更是成功之母。

【活动准备】

1、果冻盒，一次性筷子，碗，瓶盖，剪刀，绘画纸，粘纸，双面胶等

2、制作流程图

【活动过程】

1、谈话引出课题。

师：你们见过小乌龟吗?它是什么样子的?

幼儿：小乌龟有四只脚，一个壳，一个头，一个尾巴，壳上还有花纹。

师：你们想不想自己制作一只小乌龟?

2、出示材料，让幼儿探讨。

师：老师这边准备了很多的东西，你们看看它们能做小乌龟的哪一部分?

幼儿1：泡沫盒可以做小乌龟的壳。

幼儿2：果冻盒可以做小乌龟的头。

幼儿3：一次性筷子可以做小乌龟的脚

3、教师出示制作流程图，激发幼儿制作的兴趣。小朋友都想到了很多的办法制作小乌龟，现在老师这里有几张制作小乌龟的图，请你们看着上面的图示选择自己喜欢的，合适的材料进行制作，好吗?

4、幼儿自己制作，教师巡回观察指导。

5、大部分幼儿完成了作品后，教师请个别幼儿介绍自己制作的小乌龟并进行评价。

6、幼儿互相欣赏作品。

目标：

1、引导幼儿积极探索瓶子的多种玩法，体验与同伴一起游戏带来的快乐。

2、在游戏活动中学习绕障碍物走。

准备：人手两个瓶子、纸剪小树、皮球五个、绒毛玩具若干、小房子三间。

过程：

一、导入：听音乐做瓶操。

1、今天，老师带来了许多瓶娃娃，这些瓶娃娃要和我们一起来玩游戏，你们欢迎不欢迎?请每个小朋友来选两个喜欢的瓶娃娃做好朋友。找到的小朋友先找个空位置站好，我们先听着音乐和瓶娃娃一起来活动活动。

2、听音乐一起做瓶操。

二、引导幼儿和瓶娃娃一起玩，自由探索，鼓励孩子想出不同玩法。

1、"刚才，我们带着瓶娃娃做了操，你还想和瓶娃娃玩什么游戏呢?找个空地方去试一试。"2、幼儿自由探索玩瓶子，教师巡回观察指导。

3、集中，幼儿示范讲述自己的玩法，集体学一学。"瓶娃娃玩累了，抱着你的瓶娃娃来休息一会儿，你刚才是怎么玩的，来讲一讲。"4、(配班老师玩打保龄球的游戏)看，刘老师在和瓶娃娃玩什么游戏呢?你看过别人玩吗?我们看看刘老师是怎么玩保龄球的，那个瓶娃娃是怎么放的?(让幼儿了解瓶娃娃排列的规律：1个、2个、3个)。

5、幼儿玩保龄球游戏，要求：三人一组，把瓶娃娃放到三角形里，幼儿依次玩。看看谁的本领，的瓶娃娃最多。

6、老师告诉你们一个秘密，瓶娃娃还会变魔术呢!(老师在瓶娃娃上粘上小树)看，瓶娃娃变成什么了?你们也来把瓶娃娃变成小树，然后种到黄点子上。

7、"哇，这么多小树，变成小树林了，小树林真美丽，我们到小树林里去玩一玩吧!"教师示范绕障碍物走后，幼儿练习绕障碍物走。(小鸟飞、小蛇游、螃蟹走等)三、游戏。

"老师刚刚收到一个消息：连续下了几天雨，树林那边小动物的家也被大水淹没了，小动物没地方可住，都逃到山上去了，老师为小动物准备了新房子，我们走过小树林，爬上小山坡去把小动物接到新房子里来吧?"幼儿游戏，要求：每次抱一个小动物。

小结：小朋友们真能干，这么快就把小动物都送到新家里来了，小动物们真开心。小动物为了感谢小朋友，给小朋友带来了礼物呢!

四、结束。

今天我们既和瓶娃娃玩了游戏，又帮助了小动物，小朋友也该休息了，带着你的瓶娃娃回家休息吧

这次我们的素质拓展活动在狮山公园进行，主要组织同学们开展烧烤活动和各种游戏，目的是使同学们娱乐的同时更能增进同学们之间的了解，促进班级团结，加深同学们之间的友情。总的来说大家都玩得很开心，同学们也都很配合班委的工作，使得我们的活动在准备匆忙的情况下能够顺利开展。

在活动开展之前，我们首要确定的是地点问题。由于一开始我们是想搞农家乐，同学们也都很乐意，但经过我们几个班委去踩点后，发现从资金和路程方面都没有比较适合的。因此经过大家的讨论后还是决定选择狮山公园，一来路程较近，二来搞烧烤活动也方便，三来里面的娱乐设施齐全，适合同学们活动后游玩。 地点问题确定后，接下来就是关于活动前的准备，比如公交车的预定、烧烤的分组、组长的确定、食物和烧烤用具等的购买、确定能到的同学、调整时间尽量安排每个同学都能参与、游戏的安排、人员安全问题等等，虽然中间出现了一些小分歧，但在大家的调解和沟通之后，班委之间都能积极配合，使得我们的工作能够顺利开展。总而言之，这次的活动，离不开每位班委的积极努力以及同学们的积极配合。

我们的活动在9月24日早上进行。早上八点半前，各组长带领自己的组员买好烧烤用到的食品及调料，班委负责买好烧烤燃料、调料、水果等。由于当天一起搞活动的人数较多，因此，为了避免到时候没有场地的尴尬，我们派有两位男生提前去占场地。由于当时考虑不周，当时出现了去占场地的男生没带够钱因而不能及时租到烤炉占到较好的场地的情况，但最终大家还是能及时赶到了，场地问题得到了及时解决。这次意外给了我们很大的教训，以后考虑问题一定要周全。

烧烤开始了，各小组的成员都很认真地开展起烧烤前的准备，比如洗菜、点燃燃料等。我们的班主任和陈海老师一家都能够抽空来跟我们一起烧烤，这是让同学们很欣喜的一件事。大家跟老师一起烧烤，其乐融融。

一点半左右，我们的烧烤活动基本结束，接下来就是我们的游戏时间了。在班委的带领下，同学们去到公园的某个大草坪。我们主要玩一些娱乐身心的游戏。为了增加游戏的趣味性和挑战性，我们的游戏都是按小组进行。

首先，是猜字谜游戏。即一个同学拿着要猜的词语站在猜字迷同学的后面不能让他看到，然后该小组的另一位成员便在他面前描述该词语，但是不能直接说出该词语。用时最少的小组获胜。该游戏目的是锻炼同学们的语言表达能力及培养同学间的默契。

这次户外素质拓展活动同学们都能从中收获快乐。虽然这次的活动也有一些同学由于各种原因不能及时参加，但大家都能克服时间等方面的冲突，尽量参与到我们的班级活动当中来。在烧烤活动中，从活动开展前到开展后，大家都很配合班委和组长的工作，同学们也都能自己动手，体会到了自己动手的快乐。在游戏环节中，同学们也都很积极配合，使得我们的活动能够顺利开展。总的来说，在这次户外素质拓展活动当中，不管是组织者还是参与的同学都能有所收获，都体会到了班级的温暖和一起搞活动的快乐。

早会游戏《团队顶气球》销售团队策划方案

顶气球游戏是一个带有对抗的早会互动小游戏，游戏不仅能丰富大家的晨会，更重要的是该游戏能够培养大家的团队协作能力，增加团队凝聚力，也是一个特别好的团队游戏。适合销售类企业员工的早会互动。

参加人数：10人为佳，分为两队

游戏道具：气球若干

游戏规则

1、首先，以下图的形式将场地划分为A、B两个区域;

2、A、B队各自拿一种颜色的气球，然后吹满，必须每人一个气球;

3、游戏开始后，两队人员用头顶气球，将气球送至对方的区域;

4、本队的队员可以帮助自己的队友顶球，也可以顶对方的球，阻止其前进;

5、顶球时，必须用头，如果用其他任何部位碰到气球，或者气球掉到地上，则必须回到起点重新开始;

5、那一队最先将本队的所有气球送至对方区域，那队就获胜。

游戏提示

1、游戏中可以A队拿红色气球，B队拿蓝色气球，从而防止在中间穿越区域将气球弄错;

2、气球最好吹的越大越好，太小了滞空性太差，不容易顶起来;

3、如果有人先将自己的气球顶到了对方区域，然后就可以过来帮助本方的队友顶球，当然最好的是去骚扰对方人员;

2017年写好工作总结范文的五技巧

年终岁末，个人工作总结成了我们许多职场中人的“保留节目”，许多人咬着笔头苦思冥想：到底写什么才能让老板、上司看了能满意呢？现在许多公司实行量化管理，老总喜欢盯着你的总结决定你的奖励高低。看来年关难过，工作总结也还真不好写。别着急，这里将提供一些关于写个人工作总结的技巧，为你解忧。

技巧一：报喜亦报忧。一年下来，难免会遇到些失误和不足，在总结中要有理有节地分析得失，在强调成绩的同时不回避问题所在，这样可以给领导留下一个诚实的印象。

技巧二：反思亦创新。总结的主要内容是反思，有问题不怕，但一定要有切实的解决方案才行。如果你能做到拾遗补缺，有创新的内容体现，则是一篇最严密的总结了。

技巧三：表扬亦批评。在总结中可以进行适度地褒贬和自我评价，准确地评价自己的长处，不要忘记提提上司的关心培养对个人成长的重要，同时把短处也摆在明处，希望上司和同事多多帮助加以改正。

技巧四：知己亦知彼。总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，特别是上司关注的问题一定要详细具体，因为一篇泛泛而谈的总结的结局往往是被束之高阁。

技巧五：瞻前亦顾后。写总结时不要忽略细节，尤其是一些重要事情的细节，通过细枝末节的叙述或描写会让上司的关注度提高许多，也容易让其明白：“哦，他是做了不少工作的。”