志愿服务活动工作方案【汇集19篇】

阳春三月，祖国的每一个角落都将再度掀起学习雷锋活动的高潮。学习雷锋活动就像一股永不停息的春风，既是对学雷锋活动的延续，更是雷锋精神的发扬和深化。因此，在毛泽东同志发出“向雷锋同志学习”的号召四十七周年之际，我校团委会根据学校本学期德育工作重点和思路，制定我校20xx年学雷锋活动方案。

一、活动主题：

激扬礼仪青春，建设文明校园

二、总体要求：

全校每个班都要在学雷锋活动月中行动起来，积极学习雷锋精神，开展各种学雷锋活动，力求做到全校范围内地面无痰迹，校园无纸屑，桌面无刻画，墙壁无脚印，出言无脏话，杜绝打架斗殴现象。同学们要严格遵守《中学生日常行为规范》的要求，从身边的小事做起，争取向粗鲁告别，向陋习告别，向一切不文明行为告别;力争把礼貌带进校园，把微笑带给同学，把孝敬带给家长，把谦让带给他人。

三、具体活动安排：

1、团委做宣传动员

3月1日，校团委副书记做《让雷锋精神永放光芒》的国旗下讲话，与体卫艺处共同提出“ 学雷锋，爱校卫生月”的主题月的倡议书，向全校师生发出向雷锋同志学习，开展学雷锋活动的动员。

团委利用校园网络、橱窗等宣传阵地展开宣传，如雷锋事迹及图片展、雷锋生平、事迹及校内外学雷锋先进事迹报道等，营造学雷锋活动气氛。

2、召开一次主题班会

于3月1日每班组织学习和讨论雷锋精神在现在的作用和意义的主题班会。

雷锋精神可以概括为：生活上艰苦朴素，工作上忘我劳动，学习上刻苦钻研，集体中乐于助人的精神。

各班召开“弘扬雷锋精神”学习讨论主题班会，讨论话题：

①了解什么是雷锋精神?

②讨论雷锋精神在当今的意义?

③学雷锋应如何从身边的小事做起?

④各班通过丰富多彩的形式召开本次主题班会，在学习和讨论中制定出本年度学雷锋活动计划。

3、出一期主题黑板报

各支部以“弘扬雷锋精神，养成文明习惯”为主题出一期主题黑板报(3月12日前出好，学校将组织评比)

4、开展一次学雷锋活动

以班级为单位组织开展学雷锋活动。开展活动时如需要，班主任事先可以向团委借用校旗、团旗或青年志愿者旗帜。活动结束后，认真做好活动事迹总结(附上有关的说明材料或照片)，并撰写学雷锋心得体会(每班5篇)。校团委将根据各班活动开展的实际情况，评选出学雷锋先进班级集体和学雷锋活动积极分子。

5、举行一次学雷锋演讲比赛

由学生会主要承担“学雷锋精神，树文明新风”演讲赛，可在学生会各部中选取代表参赛。比赛设一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。时间初定于3月29日下午4：30，地点初定于阶梯教室。

6、每班进行学雷锋活动总结

各班组织本班同学认真做好个人学雷锋活动月的自我总结，在3月31日之前以班级为单位上交学雷锋活动材料，作为评选学雷锋先进班级和学雷锋积极分子的参考依据。

希望各班以学雷锋活动月为契机，积极开展对雷锋精神的学习、实践、总结活动，增强班集体的凝聚力，把学习雷锋精神与学校的德育工作重点，学生的自我教育和实际行动相结合，使学校的校园环境，同学们的学习风气和精神面貌都达到更高的水平。

志愿服务活动宣传口号

学雷锋 树新风 促和谐

寻雷锋足迹 扬志愿精神

携志愿之手 与文明同行

弘扬雷锋精神 开展志愿服务

践行雷锋精神 争当先进模范

爱心奉献社会 真情温暖人间

关爱他人 关爱社会 关爱自然

学习雷锋 奉献他人 提升自己

我参与 我奉献 我快乐 我光荣

向雷锋同志学习 争做雷锋精神传人

为社会尽一份责任 为他人送一片爱心

弘扬无私奉献精神 不计个人名利得失

当文明志愿者 做新时代的活雷锋

服务社会 奉献他人 提升自我 共创和谐

广泛开展学雷锋活动 培育文明道德新风尚

关心务工人员 关爱留守儿童 关怀空巢老人

弘扬志愿精神 播撒爱心火种 共建和谐社会

大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神

项目开展背景

20xx年12月21日上午，镇志愿服务中心、党员义工服务队和常平医院团委第一次联合在常平镇医院开展综合性志愿服务活动。我们一共组织了二十多名志愿者参与这次“医院导诊”和“病区探访”活动，受到了院方、病人的好评。“医院导诊”，从一定程度上协助医院分流了挂号区的人流减少病人候诊时间;“病区探访”，志愿者深入到医院住院区(非隔离区)探望部分病人，让他们感受医院的关怀和志愿者的爱心。活动结束后，医院团委有关负责人和我们志愿服务中心都希望这种有益于病人的医院志愿服务能长期开展。

项目需求分析

医疗志愿服务是属于系统性志愿服务，主要体现在其所提供服务产品的特殊性：医疗志愿服务是一个需要志愿者、医、患三方共同参与的过程。患者在整个医疗过程中所经历的各个流程环节会产生相应的心理和物资上的志愿服务需求。这种志愿服务需求主要包括指引和心理支持：

⑴医院挂号处人流量较多时，病人希望能有工作人员(志愿者)维持队伍的秩序;

⑵部分病人对医院的各科室的具体位置不熟识，耽了误诊断时间;

⑶部分住院期较长的病人有和外界沟通与交流的需要;

⑷不能自理、重症困难病人需要志愿者号召社会的帮助，这种帮助包含社会捐助。

⑸生理康复病人的社区探访和康复状况跟踪;

⑹协助医院开展社区卫生知识宣传等工作。

由此可见，医疗志愿服务不仅仅是咨询与回访，也不仅仅是简单的探访与患者接待，而是一个需要系统管理和满足患者需求的流程。简单来说，医疗志愿服务涉及到来院时、在院长中和离院后三个环节。

项目理论依据及社工的工作

巴瑞德及卡布蓝(Paral & Caplan)认为，危机是一个突然的转折点，当逼进这个转折点时，紧张度骤然激增，从而刺激了个人前所未有的潜能，或者瘫痪个人能力而不知何去何从。每个人对危机的反应与适应不同，有的人处之泰然，有的适应不良甚至会有自杀的倾向或行为。但无论如何，危机情况总会形成对当事人(个人或家庭)的心理负担与压力。

危机是由于危险或高度紧张的生活事件干扰了个人原有的稳定状态，使人感到不安，而解决问题惯用的方法又一时难以应对和处理，所以，当事人必须发展新的方法或寻求协助才能解决问题。危机的经验能使个人在人格发展上更健全、成熟，但它也能阻止或损毁个人的人格成长。危机的过程：

①冲击阶段。个人遭遇压力带来的身心极度不平衡，用他所熟悉的应变方法去处理和应对却显得极其无效，此时个体内心充满震动、慌乱、惶恐和否认。

②退却阶段。个人感受到失落、生气、羞耻与愤怒的不愉快情绪，继而从日常生活中退却，感到人生乏味无力应付，依赖性增加并产生失眠、激动及疲乏等症状。

③适应阶段。发掘新的适应能力来面对危机而达到平衡。

病人可能面临的危机：

包括疾病或伤害引起的危机：例如获知诊断的结果、病程恶化、脊椎伤害;住院引起的危机：家属角色重分配、子女的安排、适应问题、退化、依赖、低自尊、焦虑与失落、医药费和生活费的压力;处理过程所引起的危机：手术、输血、化学治疗及放射线治疗的不适、肢体器官的切除、医疗的失败，如器官移植后失败，等等。

义工服务对危机的调适：

①前提。任何人都可能发生危机;危机期间个人特别容易受到外界影响。

②原则。A、有限的时间：短期内解决(四至六周);B、主动与直接：社工和志愿者采取主动直接指导的方式介入;C、有限目标：社工和志愿者设定短期可完成的目标。

③步骤。志愿者(培训合格)尽快地建立信任的沟通关系;了解造成病人危机的因素或原因;社工帮助服务对象认识问题;与服务对象讨论可行的方法;鼓励志愿者和病人共同进步的方法。

项目具体方案及流程

一、 项目名称：

“天使翅膀”

二、 服务对象：

常平医院病人、社区居民

三、 项目时间：

20xx年1月开始，每月一到两次志愿服务

四、 服务地点：

常平医院挂号大厅、病人住院病区(非隔离区)和各社区卫生站

五、 项目内容及安排

项目组别

具体工作内容

人数配备

来诊指引组

① 协助医院维持挂号处排队挂号工作

② 为病人提供医院各就诊区域的指引服务

③ 帮扶有需要的病人

共3组

每组2人

病区探访组

① 收集病人的基本资料，分析其迫切之需求

② 定期到病房与结对的病人交流，提供心理支持

③ 帮助部分病人家属照顾病人(照顾程度待定)

共5组

每组3人

社区活动组

① 与医院一起到社区宣传如何预防传染性疾病等卫生知识

② 为有需要之已康复病人提供社区照顾服务

共2组

每组5人

资源整合组

① 评估病人的需要，号召社会为特困病人提供帮助

② 安排项目组活动的时间，志愿者签到等

③ 负责志愿服务项目组与医院方面的沟通

共1组

预计5人

第一、项目志愿者招募：

此项目为开放性项目，志愿者需要接受服务中心的培训来加深对医疗志愿服务工作的认识。所以此次招募的志愿者在其他志愿服务经验上要求不高。

(1)招募要求：志愿者人数为38人，2名社会工作者。

(2)具体的招募方式：① 在常平镇志愿者服务中心发招募通知，并进行人数登记。

②登记的志愿者到指定地点面试，择优录取。

第二、项目志愿者培训：

①医疗知识培训(具体内容待定)

②医务社会工作技巧培训。(具体内容待定)

六、 活动预计困难及应对措施(初期)

预计困难及问题

应对方案

志愿者对医疗志愿服务工作了解不足，报名人数不足。

社工需要在其他活动中宣传这个项目的意义，并运用“同理心”的手法消除志愿者的顾虑。

志愿者不熟识基本医疗知识和与病人沟通的技巧，难以开展工作。

志愿服务中心需要根据志愿者反馈的意见，定期开展培训工作。

医院人流高峰期不在志愿者服务时间内，导致志愿活动未能达成既定效果。

项目服务组需要与院保持沟通，共同商讨一个合理的时间安排

志愿者与病人交流，病人发生突发情况

立刻通知医生处理。希望医院提供探访对象名单时，安排不会发生医性突发情况的病人。

七、项目评估

1、评估的内容：

(1)院方意见分析评估，主要医院对志愿服务队的服务内容、志愿者服务表现等的意见进行非量化评估。

(2)志愿者自身表现分析评估，主要包括志愿者的导向性、反应技巧、行动技巧三个方面进行评估。

(3)服务对象(病人)需求和意见评估

(4)效果评估，主要包括项目目标的完成情况和医院及病人在项目活动后的表现两个方面进行评估。

2、评估的方法和途径：

(1)院方意见评估在服务中的表现主要通过记录员对整个过程详细、客观的记录进行评估。

(2)志愿者的表现主要由活动效果结合志愿者自己的心得体会进行评估。

(3)项目目标的完成和医院及病人在活动后的影响主要由三方反馈结合调查问卷进行评估。

3、改进方案：

志愿服务中心社工以过程评估和效果评估所得的数据为基础，结合医疗志愿者服务的特点，提出阶段性改进意见。

项目预期目标

⑴战术级别：①协助常平医院开展来诊指引工作，减少病人等候时间;

②分别建立完善的病区和社区跟踪探访分组，为病人提供较专业的心理支持;

③强化社区卫生知识宣传，协助社区居民预防各种传染性疾病。

⑵战略级别：①建立东莞市首个有社会工作工作专业理论和技巧支持的镇级医院志愿服务基地。

②通过这个医疗志愿服务项目，吸引更多的居民加入到常平镇志愿者的队伍中;通过志愿服务号召和发掘社会上的潜在资源为弱势群体提供帮助，从而为建构更和谐的常平镇出一分力!

暑期西部志愿者服务活动策划书范文

一、项目申报社会实践主题

项目主题：延续科技文化服务之梦，坚定青年自我成长之路。

XX年项目简介：

XX年,是贵州支教支医项目开展的第八年，经历了七年的坚持与积淀，我们形成了自身的理念：“改变世界未来的千万之一，实现个人价值的百分之百”。青年与儿童都是世界的未来，我们平等的交流，实现和谐的共同进步，自我成长。

今年，我们的主题为“发现闪光，微笑你我”，以关注山区孩子的成长诉求为出发点，以大学生自我价值实现与个人成长为重点，将“新支教”的概念带入实践，紧密结合医学、管理、新闻、体育、教育业专特色，通过暑期短期实践与长效沟通机制结合，培养山区儿童自我认知，自主学习，自我发展的能力，发现自身、他人、家乡、世界的闪光点;培养青年大学生吃苦耐劳，合作互助的精神品格，实现青年公益行动者的责任心、同理心、公益心。由此，团队力求将“欣长征，彩虹行”项目带入一个新的高潮。

二、选题背景

1、国家政策背景

今年是西部计划实施10周年，XX年来我国始终致力于大学生志愿服务西部计划以及青年志愿者扶贫接力计划，十八大与两会中也大力倡导要办人民满意的教育，对少数民族地区、边疆地区、贫困地区给予更大支持。习总书记提出的“中国梦”更是倡导当代有志青年追寻自身梦想，最后将中国建设成为繁荣富强的国家。

教育和科技是完善西部大开发战略的重要手段，为配合西部大开发战略的实施，加快西部地区发展，为当地人口素质的提高，医疗卫生意识的增强做出应有的贡献，鼓励更多的大学生投身西部建设，更好地发挥青年志愿者在扶贫开发和精神文明建设中的先锋和突击作用，我们以西部科技文化服务为其有效实践形式之一，开展具有苏州大学各专业特色的西部服务活动。

2、社会实践基地概况：

贵州省遵义市凤冈县土溪镇是贵州全省100个贫困乡镇之一，也是凤冈县最大的乡镇之一。土溪为典型的山区农业镇，以茶产业为支柱产业。这里地处偏远，交通不便，基础设施薄弱，山高路徒，灾害频繁。群众文化落后，以务农为生，近年来青壮年多数外出务工，当地存在较多的留守儿童与空巢老人。

当地学生生活条件、教育条件与医疗卫生意识均处于较低水平。老师只教授语数英课程。由于长期处于信息闭塞的偏远山区，缺乏同家长的有效沟通，孩子们十分渴望了解科学文化知识，在教育程度、科技能力，建立身心健康的生活观念均有较大的发展余地。

3、团队项目简介及主要成就：

苏州大学“欣长征，彩虹行”西部科技文化服务团分别于至XX年连续七年的暑假，每年自发的由10-12名志愿们组成并前往贵州省遵义市凤岗县土溪镇凤冈县各完全制小学进行为期28天的暑期社会实践活动，活动分新支教、特色支医、贫困走访、专题调研、体验山区等五大部分。

第一年为支教启程;第二年支教支医开展;第三年，团队讲座面向学生，家庭走访开始;第四年，贫困生库建立，医学部结对贵州贫困援助启动，当地苏大学生社会实践基地建立;第五年，医学部教师回访贵州调研谈合作，引入专家实地调研座谈，孩子走出大山看世博;第六年，援建图书馆，带头促成贵州支教联盟成立，开设科研培训课堂;第七年贵州支教联盟巡回体检，增设户外拓展，普通话培训课程。期间，累计为贵州支教联盟下属4所小学捐书XX余册，贫困生库资助3万余元。

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近年来，青少年违法犯罪，尤其是社会闲散青少年违法犯罪现象日趋严重，已经成为影响社会治安的突出问题。抓好预防青少年违法犯罪工作，把青少年的违法犯罪活动减少到最低限度，必然会大大地促进社会治安形势的好转，给千家万户带来幸福与安宁。XX社区“幼志愿服务” 的实施，是预防和减少青少年违法犯罪，从根本上加强社会治安综合治理，促进社的会安定的实际措施;是坚持立党为公、执政为民，贯彻落实“三个代表”重要思想，维护人民群众根本利益的具体体现。按照上级的要求，结合我XX社区的实际，特制定“幼志愿服务”实施方案。

一、明确任务

我们的办学宗旨是学校、家庭、社区共同创造条件———让孩子们有个“阳光学校”。构建三位一体的教育网络，实现家庭、学校、社会的良性互动，让教育更好地服务社区、服务学生、服务居民，开展共建活动，在XX社区建立“社区阳光学校”。聘请退休教师、法律工作者、教育工作者和离退休党员干部、退伍军人以及青年志愿者等自愿者队伍低偿服务。为社区内学龄儿童(留守儿童、父母无暇顾及儿童)进行辅导，帮助学生答疑解惑。我们社区阳光学校还要通过走访社区，宣传教育政策法规、家庭教育观念、教育方法、安全文明规章;介绍社区阳光学校的发展情况、办学理念，听取群众对学校教育教学工作的意见、建议，接受社会监督，改进教育工作，与家长共商提高学生学习能力和养成良好行为习惯的方法措施;了解掌握特殊家庭生和行为偏差生、学困生和其他行为失范的学生情况，有针对性地采取帮扶、辅导(含社区心理医师辅导和学习辅导)和其他助学措施，真正让社区成为儿童健康成长的快乐驿站。为辖区企业员工家庭解决暑假孩子管理的后顾之忧，让孩子们度过一个有意义的暑期，开办暑期阳光班。为社区内学龄儿童(留守儿童、父母无暇顾的儿童)开办接送阳光班。为家庭各种缺失青少年(残疾、下岗及因父母离异、服刑、劳教、吸毒)、无法获得正常家庭监护的困难青少年，开办各种兴趣爱好阳光班。

认真贯彻落实《中华人民共和国未成年人保护法》、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》等法律、法规和有关方针、政策，坚持教育为本，预防为主，实行综合治理，按照“以人为本抓基层、预防为主打基础”的工作思路，针对社区闲散青少年基本脱离了传统的教育范围，容易受到社会上不良风气的侵蚀而走上违法犯罪的道路这一实际，以社区为主阵地，有效整合社会资源，调动一切积极因素，以教育、引导、帮扶为主要手段，以施行未成年人保护和预防青少年犯罪为重点，建立学校、家庭、社区三位一体的社区青少年预防工作体系，社区组织实施，有关部门齐抓共管，社会各方积极参与的工作局面。通过活动的实施，不断增强青少年的法制观念和自我保护意识，提高综合素质，努力消除危害青少年健康成长的社会不良因素，切实维护青少年的合法权益，大力营造有利于青少年健康成长的社会环境，实现对青少年违法犯罪的有效预防和控制，最大限度地从源头上预防、减少和遏制违法犯罪，促进青少年健康成长，开创预防青少年违法犯罪工作的新局面。

二、强化机构

我们XX社区以各社居委为单位，制定“幼志愿服务”工作规划、工作职责和工作制度，协调辖区内有关部门参加社区预防工作，为“幼志愿服务”提供有力的领导和保障。

三、壮大队伍

1、组建“幼志愿服务”工作联席会议。以社区居委为核心，吸收辖区单位代表、中小学负责人以及社区群众代表参加组成联席会议，做好净化青少年成长的社区环境、加强青少年的教育管理服务，引导青少年成长成才的各项工作。2、组建“幼志愿服务”志愿者队伍。发挥辖区单位、学校、与青少年工作相关的社会团体，以及法律工作者、教育工作者和离退休党员干部、退伍军人以及青年志愿者的作用，开展暑期阳光学习班、接送阳光课后班、阳光辅导班、阳光兴趣班、法制宣传、帮教助困、心理辅导等活动，做到用其所长，尽其所能，为“幼志愿服务”顺利实施提供充足的队伍保障。

3、建立“幼志愿服务”社会监督员队伍。动员协调社区中网吧、台球厅、健身房等文化娱乐休闲场所的负责人、群众代表参与，及时发现社区中诱发青少年违法犯罪的不利因素和青少年中的不良行为与严重不良行为，加强对青少年不良行为的预防和惩戒矫治。

四、摸底建档

社区要经常性地开展调查，掌握辖区内青少年的状况，全面采集信息，建立准确的社区青少年动态管理档案。对履行教育义务或监护职责存在问题的家庭、有不良行为和严重不良行为的未成年人要建立详细情况档案，并根据其行为变化定期更新，做到人员底数清、家庭情况清、心理特征清、目前状况清。

五、加强教育着眼于提高青少年综合素质，围绕青少年学习、成长、就业等多方面的需求，针对家庭、学校教育中存在的薄弱环节，结合青少年不同年龄段的心理特点，以青少年中存在的突出问题为重点，在社区中进一步加强青少年思想道德教育、法制教育和纪律教育，帮助青少年树立正确的理想信念和世界观、人生观、价值观。调动青少年参与社区活动的积极性，推动社区文化建设。广泛开展实践教育活动，通过阳光学校的开展，培养青少年的服务意识和奉献精神。

六、抓好帮扶

积极创造条件，大力开展各种阳光班级的创建，加强计算机网络知识、科普知识、实用技能等培训活动。面向下岗、失业青年，联合劳动就业、教育文化、工商等部门建立社区技能、技术培训学校或站点，开展阳光技能培训、职业培训、职业介绍、信息咨询等服务，帮助他们拓宽就业渠道，提供就业机会。加强对特殊青少年群体的教育服务。对残疾、下岗及因父母离异、服刑、劳教、吸毒而无法获得正常家庭监护的困难青少年，要开展结对帮困服务，落实帮扶措施，解决他们学习、工作、生活中的实际困难;对罪错青少年要制定社区综合帮教措施，安排专人结对帮教;对辍学、失学和学习有困难的青少年开展“爱心助学”、志愿者家教辅导、学习方法讲座等活动。针对青少年的生理、心理特点，定期聘请专家进入社区开展心理健康讲座，加强青春期心理教育，促进青少年健康人格的形成。真正做到社区中特殊青少年群体的生活有人问，思想工作有人做，发生问题有人管，遇到困难有人帮。

七、建设阵地

认真贯彻实施中共中央办公厅、国务院办公厅《关于加强青少年学生活动场所建设和管理工作的通知》，大力推进校内外青少年教育活动阵地建设。学校在课余和节假日要向社区青少年开放校内各种活动场所、设备和图书室。企事业单位、社会团体所属的文体设施，要创造条件对全社会特别是社区青少年开放。积极创建社区青年中心、青少年法制教育基地、社区就业培训基地、社区青少年法律学校等，积极开展校外预防青少年违法犯罪教育。“社区青少年法制学校”要逐步加大软、硬件投入，建立相对稳定的教师队伍，以确保社区青少年离校不离教。“社区青少年维权中心”，要明确专人及时为社区青少年及青少年家长提供有效咨询与帮助，定期开展相关法律、法规宣传活动。社区民政部门要积极推动社区青少年活动阵地建设，丰富社区青少年业余文化生活，为社区青少年营造健康向上的生活环境。

八、丰富载体

社区要以实施“社区青少年阳光工程”和开展基层安全创建活动为载体，深化“未成年人零犯罪社区”、“安全文明小区”、“无毒社区”和优秀“青少年维权岗”等创建工作，深入开展“青少年远离毒品行动”、“不让毒品进我家”、“社区青年文化节”、“创建青年文明社区”、“青年筑城行动”等活动，把社区文化建设、青少年的教育管理服务与治安防控体系建设、平安创建等工作紧密结合起来，努力提高基层预防控制青少年违法犯罪的能力。

九、净化环境社区、社区要联合公安、文化、工商等相关部门，针对辖区中影响青少年成长环境的突出问题，特别是对毒品、不健康音像品、图书、违规经营“网吧”、违规经营歌舞厅等危害青少年健康成长的环境问题，采取有效措施，加强清理整顿;对侵害青少年合法权益的行为特别是教唆、胁迫、引诱未成年人违法犯罪的行为，要严厉打击。要广泛动员组织社区青年积极参与社区综合治理，成立社区、楼院志愿巡逻队，消除校园周边及社区内的安全隐患。

十、落实责任

社区和社区要把预防工作纳入社会治安综合治理目标管理责任制，并加强工作部署和督查指导。各级预防青少年违法犯罪工作领导小组要定期召开全体成员会议，沟通情况，研究工作。公安、工商、文化等部门要加强公益性社区文化设施的建设和管理，组织开展健康有益的文化教育活动，并加强文化市场管理。教育、公安、工商、文化、城管部门要经常开展校园及周边环境综合整治工作，坚决取缔有害青少年健康成长的各类文化市场。综治、劳动保障、共青团等部门要加强社区青少年的教育管理、法制宣传和劳动技能培训，帮助他们顺利渡过就业之前的过渡期;综治、公安、民政和劳动保障等部门要做好对流浪少年儿童的教育、救助和保护工作以及外来民工中的青少年的教育管理工作，帮助他们纠正不良行为。特别是教育、公安、司法、文化等部门，要在要在节假日无偿向社区青少年和学生开放。各中小学校要与社区建立信息沟通机制，建立社区评价与学校评价的结合机制。司法所要将社区青少年作为重点对象，开展适合青少年特点、便于青少年参与的法制教育活动。各级综治办要加强组织协调和督促检查，共青团要切实承担牵头指导责任，善于及时发现青少年中出现的不良倾向，提出对策措施，供领导决策。

我们开展爱幼志愿服务活动方向贴近社区实际，在形式上采取建立建全符合学校、家庭、社区居民需要的服务，实际解决困难居民接送子女的问题，减轻居民的生活负担。

秋风送爽，丹桂飘香，在这个收获的季节里很感谢组织部、乡政府和村里对我的关怀和帮助。现把10月份的工作情况做一个小结。汇报如下：

一、基本工作

1. 环境卫生整治工作

在协助村里的环境卫生整治工作中，由于，我对部分村组的民情、“历史”不够了解，工作收效甚微。这时，在村组干部们的认真解析和鼓励下，我能够通过深入了解，尽力化解矛盾，准时完成相应的任务。在此项工作的完成中，进一步加深了在生活、学习中同村民、村组干部的交流，进一步了解了部分村组民情，为以后的日常工作开展打下了实践基础。

2. 计划生育健康检查工作

乡政府专门制作了相关宣传资料，免费为育龄妇女作计生健康检查，做好计划生育社会抚养费的征收，和村干部一起宣传计划生育，做思想工作，提倡优生、少生，提高人口质量，提高生活水平。

二、乡镇相关工作

人武部预征对象信息入网工作

九月底，一年一度的征兵工作进入准备阶段，服兵役是每一位成年公民应尽的义务。征兵工作也是一项重中之重的工作，各村民兵营

长都很重视。提前做好入户调查、了解工作，对每一位适龄青年经过严格把关，再将符合基本条件的适龄青年信息收集报至人武部，以便建立相应的网络档案。

当大学生村官，只有把自己主动融入村委会这一集体中，与群众打成一片，才能战胜刚出校门的青涩和茫然，有了自己的努力方向和充实的生活，也为自己的人生积累一份宝贵的经历。

一、指导思想

以贯彻党的精神为指导，以“敬业奉献、关爱服务”为主题，以凝聚党员、凝聚群众、凝聚社会、构建和谐安庆为目标，以组建“党员志愿者服务队”为形式，以围绕市委市政府中心工作开展服务活动为主体内容，引导和动员市直单位党员干部为建设和谐、文明、美好安庆亮身份、树形象、尽义务、做贡献。

二、参加对象

市直单位在职共产党员及入党积极分子。

三、活动原则

1、坚持党员自觉与组织引导相结合。既要激发广大党员履行义务，服务群众、奉献社会的自觉意识，引导他们在社会生活的方方面面以实际行动发挥作用，又要在党组织的领导下，有计划、有组织、有针对性地为群众办实事、解难题，为社会公益事业献爱心、作贡献。

2、坚持集中活动与分散活动相结合。密切关注群众所想所盼，针对群众生活中急需解决的突出问题，集中开展志愿服务活动。同时，要根据服务项目的特点，把志愿服务活动延伸到群众需求的各个方面，成为党员自觉自愿、主动适时的爱心奉献。

3、坚持量力而行与务求实效相结合。以群众需求、认可和满意为标准，既要充分发挥本单位的优势和党员的特长，积极主动地开展志愿服务活动，又要讲究实效，不搞一阵风、不搞形式主义。

四、活动形式

以市直各部门为单位，根据职能、行业、人数等实际情况，组建各单位(系统)党员志愿者服务队(视情可设立分队)，根据各自专长和优势，开展具有专业性、行业性特点的主题志愿服务活动。不能单独组建志愿者服务队的单位，可申请加入“安庆市直党员志愿者综合服务队”开展多种形式志愿服务活动。市直工委在此基础上组建“安庆市直机关党员志愿者服务总队”，负责对各单位、各类党员志愿者服务队活动的规划指导、协调评比、培训表彰和组织大型公益活动。

五、活动内容

1、开展创建文明城市志愿公益服务活动。针对文明创建工作和公共文明中的薄弱环节，发动党员志愿者深入社区和公共场所参与城市建设和管理，积极开展文明交通、卫生保洁、清除违章街道广告、维护公共设施等活动，为建设美丽安庆开展志愿服务活动。

2、组织重大活动的志愿服务活动。动员党员志愿者积极

参加全市重大活动、重要会议和大型文体赛事的志愿服务活动，引导党员干部在完成市委、市政府重大活动中当先锋、作表率。

3、坚持开展扶贫帮困志愿服务活动。积极开展以“走基层、访民情、送温暖、献爱心”为主题的固定性、经常性结对帮扶活动，引导党员志愿者为困难群体提供人性化、个性化服务，为构建和谐安庆尽职责、作奉献。

4、实施科教文卫志愿服务活动。把科技、教育、文化、卫生、法律等作为志愿服务活动的重要领域，结合各单位业务工作，深入街道、社区、农村、企业，大力普及科学知识、传播先进文化、开展法律援助、提供医疗卫生服务等。

5、进行生态建设志愿服务活动。围绕生态综合治理和环境保护，大力宣传生态文明观念和环境保护知识，组织引导党员志愿者参加义务植树、节能减排、整治污染、修复生态和保护野生动植物等生态文明实践活动，在森林城市建设，改善生态环境上做出贡献。

志愿者服务活动策划书

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1985年12月17日，联合国大会通过40/212号决议，确定每年12月5日作为国际志愿者日，其目的是为了在世界范围内弘扬志愿者精神，宣传志愿者在社会和经济发展中的作用。每年的这一天，世界各国都开展庆祝活动，以推动志愿者服务活动的开展。

二、活动目的：

弘扬志愿者精神，为贫困地区的中小学生的教育事业贡献一份力量。

三、活动简介：

院青协计划于2019年12月5日左右举行一次大型的宣传活动，并借助此次宣传将募书活动持久开展下去(考虑到同学们手中适合中小学生阅读的书籍较少，我们计划将第一阶段的活动延续至下学期，以保证同学们能利用放假回家的机会带来一些合适的书籍。预计第一阶段活动将持续到2019年3月)。如果各方面条件成熟，可以考虑将此项募书活动作为信息物理工程学院青协的传统逐届开展下去。

四、活动地点及负责人：

宣传活动地点：校本部饮食文化中心前、中南大学南校区七食堂前

校本部负责人：戴海波

南校区负责人：吴可嘉

五、活动步骤：

(一)前期准备

1.活动申请 ;

2.设计宣传板 OCEF组织有特制的宣传板报，可供直接使用;

3.设计及复印海报和宣传单 可参考OCEF组织的特制海报和宣传单;

4.在校园网BBS发表募书帖 借助科实部网站的管理权限，对募书活动在网上进行积极宣传;

5.大力开展本院的内部宣传 通知全院各班青协负责人务必在班级内作好宣传工作，让他们将此次活动的精神和意义详实地传达给班级每一位同学，争取在本院同学中募到更多书籍;

6.制作书籍募集明细表 供集书负责人登记捐书者个人以及所捐书籍的详细信息;

7.为捐书者准备小纪念品若干 如OCEF组织特制的书签等。

(二)活动实施：

1.12月4日前完成前期宣传工作 将海报贴在所有学生宿舍楼下及人流密集区(食堂、教学区和宣传栏);

2.12月4日(周日)组织大型的宣传活动 宣传板分别于南校区七食堂前、本部饮食文化中心前展出，志愿者派发宣传单，并向大家介绍本次活动具体流程及开展意义;

3.确定固定的收书时间和收书地点 由专人负责收书和书籍信息登记工作，便于该活动的长期开展;

4.书籍的托运工作 在募集到一定数量的图书之后，分类整理托运到OCEF组织的受助学校。

(三)注意事项：

1.海报尽可能持久的保留，避免被覆盖;

2.南校与本部的协调;

3.图书的管理和保存;

4.由于活动规模较大，历经周期较长，所需人手较多，可考虑让04或05级的一个班级来承办此次活动;

5.在书籍质量上严格把关，以适合农村中小学生阅读为标准。如果收到一些不合要求的书籍，我们将作为旧书变卖，所得现金将购买适量适合的图书或者作为包装费用;

6、关于图书托运，要事先找好运输公司;

7.所有费用一律以发票作为报销凭证。

六、活动预算：

横幅 2条 10元/条

宣传板 2块 70元/块

海报(A3纸张) 80份 0.15元/份

宣传单(A4纸张) 1000份 0.07元/份

书籍募集明细表(A4纸张) 70份 0.05元/份

纪念书签 200份 由OCEF供给

书籍托运费用(铁路慢运) 300公斤 费用由OCEF供给

合计：10*2+70*2+0.15*80+0.07*1000+0.05*70= 245.5(元)

七、预计影响：

1、预计募书500本左右，为农村中小学提供可贵的精神食粮;

2、弘扬志愿者精神，扩大了我院青协在全校的影响，达到“双赢”的效果。

一、活动背景：

作为xx职业技术学院的一名大学生，我们有责任传承这样一种高尚的品德，共同营造良好的社会风气。为此我们计划敬老院举办关爱老人的爱心公益活动 。传递 “健康从心开始，关爱生命，呵护心灵，完善自我”这个理念。

在当今这个快节奏的社会里，老人们成了被淡漠的群体，缺少社会的关心。他们需要是那份被关爱的温暖。在这一丝的温暖中感到社会对他们的关怀。人生的目的在于追求快乐，而心理健康教育的目的是为了帮助别人寻找快乐，保持健康的身心。关爱老人，是我们所有人都应尽的一份责任，时刻谨记这份责任并付出行动，我们的人生才会完整，才会更有意义。

二、活动主题：传播爱心，传承文明，回报社会

三、活动目的、意义和目标：

1、目的：慰问敬老院的老人家，给他们送去一份关爱和温暖，传播爱心，传承文明，回报社会。

2、意义：使孤寡老人感到社会对他们的关怀，体现现代大学生的精神面貌

3、目标：让老人们对我们的活动感到满意，通过学生的活动得以慰藉老人们的心灵，为社会中敬老的良好风气的形成起到一定的作用。

四、活动安排：

活动前期准备：

1、外联部联系敬老院有关负责人，与其洽谈具体的时间和相关事宜;

2、派人员到活动现场视察环境等情况，有必要的话对策划书进行修改;

3、准备好活动中需要的物资，做好详细的物品资费清单;

4、统计好参加活动的人数，在活动前所有参与者必须在老师的指导下进行一次培训;

5、准备好活动中需要的内容，如歌曲(办公室)，近期生日的老人(外联部)

6、活动中需要的音响、蛋糕、水果等都由老人院提供;

7、活动中老人院参与的老人大概40多位。(生日的有7、8位) 活动协助人员：

(1)场地布置：外联部 策划部

(2)活动宣传：宣传部

(3)道具准备：办公室

(4)后勤人员：文娱部

(5)场地清理：策划部

(三)活动主要流程：

1、全体成员于13:00在办公室集合完毕，由老师作简短的培训

2、布置好会场。14:00～14:40

3、小型见面会，介绍来意，开场白，向老人院负责人致意，向老人问好

4、活动内容：

(1)魔术表演

(2)生日庆祝(含老人表演)

(3)猜歌游戏

(4)唱粤剧

(5)手语表演

(6)中山故事

(7)陪老人回寝室

活动方式：整个公益活动的主题内容是生日庆祝会，所以流程中的活动都是为生日会服务的，生日庆祝会开始后展开各个活动来进行

5、认真清理好现场后离开。

五、活动开展：(总时间控制在70分钟以内)

(一)魔术表演

时间：活动开始前的半小时左右

目的：用轻松刺激的魔术表演提前活跃活动气氛

形式：近景魔术

步骤：活动开始之前，当有老人陆续到达活动现场时，魔术表演人员逐一向到场的老人们近距离进行魔术表演

注意：控制好时间，在三点钟后魔术表演就停止，期间尽量让每位老人都能开心一下

(二)生日庆祝

时间：15—20分钟

概述：为生日的老人送上最深情的祝福

目的：通过为老人们庆祝生日，让他们感受社会的温暖

步骤:1、先由主持人和工作人员请出要过生日的老人;

2、所有人一起为寿星们唱生日歌，并给老人送上生日礼物;

3、将活动前准备好的蛋糕、水果等庆祝用品放好，进行切蛋糕等内容;

4、主持人和寿星们做一个简单的对话(如问老人开不开心，有什么特别的感受等)

5、主持人邀请出有兴趣上台表演或者讲话等内容的老人，让他们用自己的表演为寿星庆生或者娱乐大家

注意：1、活动过程中心协人员要活跃，积极参与到活动中

2、活动前主持人要热情对待台上的老人;

3、进行切蛋糕等内容时，要注意保护老人;

4、老人进行表演时台上人员要注意保护老人

(三)猜歌游戏

时间：5—10分钟

概述：用经典的歌曲勾起老人的回忆

活动准备：收集革命老歌和名歌(粤剧等)——(策划部负责)

步骤：1、工作人员播放准备好的歌曲，让场下的老人猜该歌的歌名，之后每位参与猜名的老人都可获得心协送出的小礼品;

2、主持人问场下的老人如果有兴趣就请他们上台唱一首歌

注意：1、主持人要注意与台下老人的互动;

2、一首歌曲可以有几个老人同时去猜，并给每位参与的老人都送上礼物

(四)唱粤剧

时间：10分钟

概述：粤剧是老人院老人们的最爱

目的：通过唱经典的粤剧，让老人们开心

粤剧曲名：帝女花、游龙戏凤

内容：主持人介绍后，有两位表演者上台演唱

注意：要做好音乐播放的后台工作，音量要适中

(五)手语表演

活动负责人：黄丽芝、文娱部各成员

时间：7分钟

目的：展现心理健康协会的特色

手语歌曲：《坚强》

另外，手语表演结束后，由表演的负责人用白话向在场的人解释一下本手语的内涵，使得本次表演能为老人们所理解。

(六)中山故事

时间：10分钟

目的：用有趣味的本地故事吸引老人，活跃气氛

步骤：主持人介绍后，两位主讲人就上台表演

注意：其他工作人员在台下也要注意带动气氛

(七)陪老人回寝室

时间：5—10分钟

目的：让老人感受到亲人的温暖和关爱。

步骤：主持人宣布这次活动结束后，由我们心协的成员扶老人回房间，一位成员陪一个老人

注意事项： 在陪同回房间过程中，尽量和老人交谈，谈些开心的事

特别注意：

1、 活动过程中没有参与表演的人员要积极地陪在在场的老人

聊天谈心，切勿在场下无动于衷;

2、 活动中要积极邀请敬老院的负责人参加

3、 不能出现任何对老人身心有伤害的语言或动作

场地布置事项：

1、音响等活动设备的摆放(尽量与老人保持一段距离)

2、老人的位置安排(要让老人坐的舒适，而且有利于活动的开展)

3、自带笔记本电脑、相机。

七、活动注意事项：

1.活动中遵守安排，认真工作，切忌在院内大声喧哗，嬉戏打闹;

2.各部门负责好自己活动前的一切任务，不可有误;

4.在活动中，宣传部要负责做好摄影工作，全程跟踪，捕捉精彩瞬间。

5.各活动的成员要学会观察老人的一举一动，了解老人的心态，交谈谨慎，交谈中不要有提及相关老人的伤心事，而带来不必要的麻烦。

6.请各成员在活动中，要表现出良好的道德意识和行为修养，注意进场、在场、离场应有的礼节。

7、各成员必须穿上会服，佩戴好工作证，穿戴整洁。

10、活动过后，请各活动成员写一份总结，并上交心协各部门，各部门也要把相关的活动资料上交到心协，(具体时间待定)

11、现场不要太过激烈，以免吓倒老人，带来不必要的影响。

12、主持人要控制好各个活动的时间，不能明显超时，活动指挥要注意提醒主持人;

13、因为考虑到心协成员学习时间紧的因素，对外的公益活动无法经常开展，所以成员不应给敬老院的老人顶下具体时间再去搞公益活动的许诺。

闪亮“图书板”-图书馆志愿清洁整理活动策划书

活动引言：

图书馆，是搜集、整理、收藏图书资料供人阅览、参考的机构。在社会主义两个文明建设中，肩负着重要的教育职能作用。

图书馆的丰富馆藏，通过向读者提供文献信息服务，把精神化成物质；通过对馆藏的遴选、集萃、加工，向读者提供健康有益的精神食粮。再者图书馆还可以通过画廊、墙报、学习园地等各种活动宣传两个精神文明建设。

图书馆向社会所有成员敞开大门，教育他们如何才能获取文献资源的方法和过程，掌握进行终身学习所必须的技能。

所以，图书馆的清洁工作也非常重要与有着较高的讲究。

一、活动主题:闪亮“图书板”

二、活动目的:

1、图书馆是体现一个大学内涵的重要标志，我们希望能用我们的一份力为在我校图书馆学习，工作的师生们提供一个良好的学习环境

2、让同学们对图书馆的清洁工作有所了解。知道我们图书馆老师的工作的辛苦以及令同学建立保护我们图书馆书刊和环境的意识。

三、活动负责单位：

主办单位：广东工业大学华立学院机械电气学部团总支学生会

策划承办单位：机械电气学部团总支学生会青年志愿团

赞助单位：第一范文网、大学生精英论坛

四、活动时间：10月23日星期六9:30pm

五、活动地点： 图书馆

六、活动流程及宣传工作

(一) 、活动前期准备工作：

1.10月18日：与图书馆相关老师了解工作事宜

2.10月20日：与图书馆相关老师洽谈相关事项与确定活动时间

3.10月21日：正式向系部与图书馆提交策划书

(二) 、宣传工作前期准备

1.10月21日：安排干事进班宣传（主要是机械电气学部）

2.在机电系的班级招收青年志愿团团员（每班3个团员，共招40名）

3.招收团员时，一定要挑选有责任心与工作认真的负责的同学！

七、活动人员安排

主要负责人（3名）：负责与图书馆老师联系，要清楚图书馆的清洁要求的详细内容与规则，要严格要求干事与团员的行为态度。

小组长（8名）：由青年志愿团8名干事担任，负责每个书库的清洁工作（总8个书库，二楼2个，三，四楼各3个）清洁时一定要达到图书馆的要求，工作时要认真负责，并要监督小组成员的工作进程与完成情况。

志愿者（40）名：每个书库由5名青年志愿团团员负责，团员要求对待工作认真负责，工作中不允许打闹与嬉戏和大声喧哗，会影响图书馆里的同学学习。

八、备注

⑴青年志愿团负责对此次活动的统筹和应对活动中的突发事件

⑵青年志愿团负责对活动的拍照工作

广东工业大学华立学院

机械电气学部团青年志愿团

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为了深入贯彻落实上级关于开展“青春志愿情，共筑中国梦”的工作要求，努力为我县创建文明县城工作做出贡献，结合我校实际，决定在全校师生中开展志愿服务活动，特制定实施方案：

一、 指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，贯彻落实系列讲话精神，以“创建文明校园，构建和谐一中”为目标，遵循“服务群众，奉献社会，提升自我”的根本宗旨。引导师生积极投身志愿服务活动，大力弘扬雷锋精神和奉献、有爱、互助、进步的志愿精神。以实际行动为他人谋幸福为群众送温暖，为社会做贡献。为推进我县创建文明城工作贡献我们的一份力量。

二、活动时间

20xx年3月——5月

三、活动主题

向雷锋同志学习，人人争当志愿者

四、活动内容

1、以“讲文明、知礼仪、展新风”为主题，大力开展文明创建志愿活动。通过宣传、发放资料等形式;大兴文明之风，使广大师生真正成为文明创建的主体。

2、以“关爱留守儿童”活动为载体，深入开展关爱留守儿童志愿服务。积极组织师生采取结对帮扶的办法，为留守儿童提供生活照料、健康保健、心理抚慰、应急救助等关爱项目，努力为留守儿童提供更多的服务。

3、以“共享一片蓝天”为主题。深入开展助老扶弱志愿服务。加大对低保家庭、孤寡老人等群体的关注力度。组织师生开展结对帮扶、走访慰问、捐助等活动。为特困群体提供生活照顾等力所能及的志愿服务。

五、活动要求及保障措施

1、加强引导使广大师生正确认识，开展志愿服务的重要性和必要性，统一思想，按照“志愿参加，无偿服务、志在奉献”的要求，通过爱心和善举，在帮助他人，温暖他人中发现个人价值。

2、精心部署，增强实效。坚持从本地实际和群众要求出发，就近、就地的原则，将活动与学雷锋、精神文明创建等紧密结合，提高服务水平。

3、广泛宣传，扩大影响。通过校园橱窗、板报、手抄报等形式，普及志愿服务知识，弘扬文明新风。宣传志愿服务活动取得的实效和师生的感人事迹，营造浓郁的携手共创文明县城的浓厚氛围。

4、加强保障，确保安全。我校已与中国人民财产保险沾化分公司达成协议，为我校全体注册志愿者购买校方责任险，确保活动顺利进行。

x年元旦、春节期间我局在全局范围内开展了送温暖慰问活动，现总结如下：

一、领导重视，制定方案，精心组织

我局历来重视工会送温暖慰问活动，局领导责成工会专门对元旦、春节期间送温暖活动进行布置，制定了活动方案，元旦、春节期间，我局通过形式多样的走访慰问活动，使全局人员特别是困难员工切实感受到组织的关心和温暖。

二、摸底排查，明确对象

为做好慰问工作，我局工会首先对全局所有人员状况进行了一次普遍摸底调查，登记建档，确定了今年的慰问重点：一是工资收入较低的劳务派遣工;二是因重大疾病或突发灾难等原因造成家庭困难的职工;三是离退休的x老干部。并根据对象的不同采取不同的帮扶措施，切切实实为他们排忧解难，使真正有困难的员工得到了及时的帮助，收到了良好的效果。

三、慰问活动开展情况

在x年送温暖活动中，我局共筹集款物共计X万元，慰问困难职工X人，劳务派遣工X人，一线职工X人;其中为全局职工准备了春节年货;为两名困难党员(x，x)每人发放慰问金X元;为劳务派遣工每人发放慰问金X元;慰问了发生家庭变故的x;局领导带队慰问了x;1月x日在x组织全体干部职工参加新春联欢会。

在x年送温暖活动中，我局领导、工会注意了解干部职工诉求和生活实际困难，作为今后工会工作的侧重点。我局将在财经政策允许范围内，限度地为职工排除后顾之忧，使大家全身心的投入到工作中去，为x的持续安全健康快速发展作出更大贡献。

“回收旧衣物 让爱心扬帆”志愿活动策划书

一、活动前言

如今随着人们物质生活水平的提高，许多的东西在还没有发挥完“自身价值”时就会“被下岗”，造成了资源的闲置与浪费。在大学里这种现象尤为突出，然而，在这个社会上仍存在着对这些东西渴望但无力购买的弱势群体。

二、活动目的、意义

此次公益活动由信息工程学院阳光驿站志愿者服务队和莆田微公益爱心驿站共同举办，意在收集同学们不再需要的旧物品（主要是衣物、书籍），然后捐给那些有需要的人，让旧物品重焕新生。这样既帮助了弱势群体，又避免了可利用资源的浪费。我们通过此举，向社会传递正能量。

三、活动主题

“旧物焕新，帮助他人”

四、活动内容

在4月18日，我们将会在莆田学院北、中两个校区设点进行旧物品（主要是衣物和书籍）收集活动，北区设点于第六餐厅门前，中区将在凤达公寓天桥、雪津楼下设两个收集点总共三个点来进行旧物品收集活动。然后将收集到的旧物品无偿捐送给莆田微公益爱心驿站，捐送到有需要它们的人的手中，让旧物品焕发新生。

五、活动时间

XX年4月18日（星期六）上午8：00-11：30

六、活动地点

莆田学院中区凤达天桥、雪津楼下、北区六餐前

七、活动人数

12人

八、活动负责人、联系方式

九、活动举办单位

主办方：信息工程学院团委

策划承办方：信息工程学院阳光驿站志愿者服务队

莆田微公益爱心驿站

十、活动流程

1. 活动前期

1）与莆田微公益爱心驿站取得联系，确保收集到的物品可以发挥它们应有的力量。

2）提前将策划书送至校青中并审核通过。

3）然后在微博、微信、QQ群等网络平台以及通过贴横幅进行宣传此次“捐物品，暖她心”志愿活动，

4）在活动前三天进行设点宣传，下宿舍宣传等来让同学知道此次活动。

5）提前向校青中借好绶带、绶帽。

6）在活动前一天通知志愿者统一在周六早上8:00到中区金荣楼集合。

2.活动中期

1）。在周六早上8:00负责人对志愿者进行点名和人数统计，并进行分组，同时分发绶带绶帽。

2）负责人交代注意事项，拟定小组长由每对小组长带领志愿者步行前往活动区域。

3）达到指定地点志愿者将桌椅搬出即可开展活动。

4）每个设点将会由4名志愿者负责，并且4人各有自己的职责。

5）每个设点处由一位志愿者负责接待前来募捐的同学。

6）每个设点处由一位志愿者负责登记物品类型，数量，捐献者个人信息等信息。

7）每个设点处由两名位志愿者负责将募捐物品分类，并整齐摆放到准备好的大袋子里。

8）将一上午收集到的物品到金荣楼大厅汇总，分类核对数量。确保信息准确无误。

9）收集旧物品工作结束，接下来进行移交工作。

10）在信息准确无误的情况下，将收集到的物品移交给莆田微公益爱心驿站负责人。

3.活动后期

1）活动结束后针对本次活动开部门会议，总结本次活动过程中的不足与优点，为今后志愿服务活动开展积累经验。

2）活动结束后三个工作日之内按照要求把材料发到服务队邮箱，活动反馈表和服务名单电子版材料发到认证时间查询邮箱。

3）活动结束后三个工作日之内按照要求在志愿者网站完成各项工作的认证和上传工作。

4）将活动期间的一些文字记录、拍的一些照片整理好。

5）安排人员做好活动后的宣传工作，如写总结稿，宣传稿等。

6）要每一位志愿者对志愿活动发表自己的心得和愿景。

7）一起讨论本次活动进程中出现的问题，以后不断完善和调整。

8）活动组织者对活动进行总结和整理，提出活动的不足之处，以备以后活动的改善。

十一、 经费来源

单价

总计

1.5

15

35

70

0.1

20

105

信息工程学院团委

十二、 注意事项

1.活动期间一定要注意本人的服务态度，要有文明礼貌，面带微笑，行为举止要大方得体。

2.在活动中，志愿者要积极主动，而且志愿者要听从负责人的安排，要态度端正有纪律。

3.活动期间参与活动人员要着装整齐，志愿者帽必须戴起来。

4.参与活动人员不得随意走动，没有特别的事不能离开设点区域。

5.注意个人财产和募捐物品的安全。

6.工作时组长要加强与成员之间的联系，并及时反馈信息。

7.负责登记的同学要严谨认真，确保信息准确无误。

8.维护好设点地区的卫生，不可乱丢垃圾，自己产生的垃圾应得到妥善处理。

9.由于北中两个校区距离较远，再加上可能会出现收集到的物品会有多的情况，部门成员应互相帮助。在完成自己设点处的工作后帮助还没有完成工作的部员，每个设点处至少有一位男生。

10.北区设点处的桌椅可去体育馆那里借取，活动完后要将借来的桌椅完好的归还。

十三、安全预案

1.要事先与莆田微公益爱心驿站联系，让收集来的旧物有所用途。

2.如遇下雨天气，活动延期到下个星期。

3.准备一些创口贴，以防志愿者在整理较硬的物品时被刮伤。

4.志愿者在来中区集合的途中，注意安全。

5.活动整个过程中，每个志愿者要保证手机处于开机状态。

6.在整理物品时，要注意较硬的物品。

7.在征得上级同意后再开展活动。

8.在活动中，如有志愿者不适，或者情况不对时，要及时询问，即使报给活动负责人，并寻求解决方案。

信息工程学院阳光驿站青年志愿者服务队

时间：XX年4月9日

“情暖中秋•关爱老人”志愿服务活动总结2篇

篇一：

老吾老，以及人之老

“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。”今天上午，作为二中志愿者，我和同学们来到敬老院，在中秋节前夕，与一群素不相识的老人有了一场令我毕生难忘的爱的邂逅。

有人曾说，一个人读了李密的《陈情表》却不动情，那他就不能称为人。曾经的我在自己的亲人面前都羞于表达自己的内心，今天我却真正明白了中华民族传统孝道的含义。

我们帮助老人们打扫了屋里屋外的卫生，有的同学为老人送上了月饼，一个个精美的包装里是我们作为新时代的造梦人所应有的责任和担当；有的同学为老人递上洗好的葡萄、剥好的香蕉，可口与香甜中装满我们对爷爷奶奶们浓浓的敬爱。有人为老人修剪指甲，有人为老人捶背揉肩，还有人用歌声、用乐曲表达了对老人们最真挚的祝福。

爷爷奶奶们的脸上原本一些因为年老而木然的眼神因为我们的到来变得清晰、有神。一位85岁高龄的老奶奶拉着我的手说：“今天我很幸福，也非常感谢你们，欢迎你们下次再来。”历经岁月的波澜之后，她的言语里不再有虚假和作秀的意味，平实的谈吐中是真挚的谢意和满心的幸福。

孟郊的《游子吟》中写道：“谁言寸草心，报得三春晖。”父母的恩情是孩子穷尽所有都无法报答的。敬老院虽然能为老人提供安度晚年的场所，但是不能成为人们逃避敬老孝亲责任的借口，孝为徳之始，让我们亲身实践，兑现承诺。

篇二：

尊老爱老

今天，在老师们的带领下，我们来到了敬老院，在中秋节到来之前，为生活在这里的老人们送上一份祝福。住在那里的大约有140位老人，他们都已经年逾古稀，满头白发，时光的刻刀在他们脸上留下岁月的痕迹，但是他们脸上却洋溢着孩童般的笑容，因为他们有敬老院这个温暖的家。

孟子曰：“老吾老，以及人之老”，爷爷奶奶们告诉我们，敬老院的工作人员对待他们真诚关爱，如亲人一般。中秋将至，我们为爷爷奶奶们送去了水果和月饼，为他们修剪指甲，为他们按摩捶背，与他们谈论我们的学习、生活，用实际行动表现对他们的关爱，诠释着戴维·德克尔的那句名言“对老年人的尊敬是自然和正常的，尊敬不仅表现于口头上，而且应体现于实际中。”

与爷爷奶奶们的聊天中，他们说如今国家强盛，社会进步，敬老院给了他们一个公共的家，许多爱心人士也在关心他们，让他们感觉到了社会的温暖。爷爷奶奶们还十分关心我们，勉励我们要好好学习，长大之后为建设国家贡献自己的力量。我们答应他们一定发愤图强、刻苦读书，绝不辜负他们的期望。

“老来受尊敬，是人类精神最美好的一种特权。”司汤达如是说。正所谓“家有老，是个宝，若要好，问二老”。老人是这个社会的财富，正因为有他们，我们的社会才能发展与进步。尊重老人，关爱老人，是我们中学生的责任，更是整个社会应尽的义务。

为了进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，建立、完善青年志愿者服务的招募机制、培训机制、管理机制、评选表彰机制和保障机制，推动我院青年志愿服务事业有目标、有步骤的开展，学院团委特制定学院2019年青年志愿者活动方案如下：

一、青年志愿者活动的意义

志愿服务精神是对中华民族团结友爱、助人为乐、见义勇为、尊老爱幼、尊师重教等传统美德的继承和光大，是社会主义时代精神的弘扬和体现。开展青年志愿者行动，既是大学生倡导社会新风、奉献自我、回报社会的一种方式，也是在实践中锻炼自我、自学成才的一种途径。对进一步塑造大学生勇于实践、无私奉献的精神，在增强大学生的服务意识和劳动素质以及促进大学生思想政治教育工作等方面都有着重要的意义。

二、青年志愿者活动的目标

弘扬志愿服务精神，让更多的人参与到志愿服务活动中来，加强青年志愿服务阵地建设，走志愿服务阵地化、活动经常化、管理制度化的路子，使得志愿服务业成为一个具有广泛影响和社会动员力的工作品牌。让我院青年志愿者身影出现在学院和黄冈市的敬老院、孤儿院里，出现在街道上、公共汽车站、巴河大堤上，成为校园和市内一道亮丽的风景。

三、青年志愿者活动的宗旨

青年志愿者活动以倡导互助友爱的社会风气、完善社会保障体系、推动社会全面进步、促进青年健康成长为宗旨，动员组织全院各班团组织、志愿者组织和广大青年志愿者深入宣传志愿精神，大力开展志愿服务活动，为我院文明建设做出积极的贡献。

四、青年志愿者活动的内容

(一)为环境保护、公益事业等提供服务(如保护母亲河文明倡导等);

(二)承担临时性、突击性志愿服务任务(如大型服务活动等);

(三)其他具有专业技术特长要求的志愿服务工作(如社会实践活动科技下乡等);

(四)为社区发展、公益事业等提供服务(如定期前往养老院福利院等);

(五)扶贫支教，支援西部建设;

(六)其它需要提供志愿服务的项目。

五、青年志愿者活动的步骤

第一阶段：启动阶段。

学院团委定于20xx年x月x日，在大学生活动中心举行“青年志愿者服务在行动”启动仪式，并对我院上一年度优秀青年志愿者进行表彰，部署学院青年志愿者活动相关工作，各系(部)团总支要按照统一部署，做好系青年志愿者活动的宣传发动工作，并形成各系(部)团总支、各班团支部以及学院各级青年志愿者组织志愿服务计划，积极开展工作。

第二阶段：实施阶段。

(一)三月份集中开展志愿服务月活动。

1、美化校园行动，由各系青年志愿者协会分片包干，定期维护校园各公共场所，确保校园内牛皮藓卫生死角及时清除，团委将定期，不定期组织抽查。

2、文明倡导、文明乘车、文明就餐行动。由院团委青年志愿者协会统一规划职业礼仪培训、宣传，各系青年志愿者协会组织倡导，实施活动，重点是促进我院学生养成良好的文明乘车礼仪、排队礼仪、上课礼仪、就餐礼仪、活动礼仪。

3、专业实践服务行动，组织各专业社团结合自身优势开展专业服务活动。

4、各系(部)团总支根据系团委计划组织本系(部)青年志愿者开展学习雷锋活动和植树节志愿活动。

(二)长期定向志愿服务活动。

从4月开始到12月，院团委和系(部)团总支分别联系定点帮扶站，对需要长期志愿服务的敬老院、福利院、退休老教师、街道等公益机构及公共场所等帮扶点分别安排一个青年志愿服务分队，建立工作责任制、服务轮换交接制度，每个志愿服务分队每星期派一个小组前去进行。同时做好志愿服务记录。

第三阶段：总结表彰阶段

20xx年1月份，学院团委召开年度青年志愿者工作总结表彰大会，对全院涌现出来的“优秀青年志愿者”、“优秀青年志愿者协会”进行表彰，对过去一年青年志愿者工作进行总结，对下一阶段的工作提出要求，明确今后一段时期我校青年志愿者工作的发展方向和奋斗目标。

六、青年志愿者活动要求

(一)要求各系团委严格按照院团委统一规定进行青年志愿者的招募与注册，统一实行青年志愿者注册登记工作的方式和程序，按照志愿者注册号的编号进行管理，让每位注册志愿者了解注册登记证的使用方法。

(二)学院团委将加强对青年志愿者服务活动的指导，包括青年志愿者的招募、注册工作，确保青年志愿者活动长期、有效地开展下去。活动开展后确保填写记录，每位志愿者的活动记录均填写在青年志愿者服务证上，以便日后考核奖励。注册的青年志愿者如不服从组织安排，不履行其志愿义务，或达不到志愿要求者，青年志愿者协会有权取消其志愿服务资格。

(三)青年志愿服务活动采取短长期相结合的办法，各系(部)团总支一方面要在“中国青年志愿者服务日”、“6?5环保日”等特殊日子集中组织志愿者开展大型活动。另一方面要注重服务的长期性，安排志愿者到公益机构去提供长期、固定岗位的志愿服务，积极组织志愿者长期进行扶贫济困，献爱心活动。

(四)要加强对志愿者服务活动的宣传。通过网络、橱窗、广播等形式展开宣传，一方面要积极宣传志愿者典型，让更多的群众了解青年志愿者协会的现状。另一方面要积极宣传青年志愿者开展的一系列活动，发挥共青团在实践中育人的优势，在活动中注意发现和培养一批青年志愿者骨干，促进优秀学生脱颖而出。

又是一年高考时，为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，7月7日，自贡市富顺县壹家爱心公益协会在富顺二中高考点开展“志愿服务践初心，助力高考爱心志愿服务”活动。

据了解，助考志愿服务以考生和家长的安心休息、安全出行为重点，40余名志愿者分为往返考场护送、赠送考试物品和考点公益服务3个分队设岗进行，志愿者们根据自身条件选择服务岗位，认领服务清单，尽心尽力助力学子们安心考试。

护送考生车队由协会党支部负责组织，选择驾龄5年以上、驾驶经验丰富、车况良好的12名志愿者，通过登记对接，与考生开展结对全程接送。该协会团支部负责考试物品服务专区，由中国好人、四川省道德模范、四川好人等典型模范代表和青年志愿者10余人负责，向考生开展定向服务，向有需要的考生赠发高考专用文具、口罩、矿泉水、藿香正气液等物品，多位富有正能量的典型模范志愿者现场关怀加油，极大地鼓舞了考生们的参考激情和信心。

该协会妇联组织了近20名志愿者在考场外开展公益活动，向执勤人员、守候家长等在场人员赠发矿泉水、扇子、风油精、湿纸巾等物品，协助疏导现场群众维持秩序，清理地面垃圾。

据了解，本次联合助考服务中，共筹集矿泉水100件、口罩1000个、高考文具100套、纸巾600包、藿香正气液300盒等11种爱心物品，价值近万元。志愿者的爱心助考，营造了高考活动的安全、和谐、有序氛围，彰显了助人为乐公益精神，弘扬了社会正能量。

为进一步弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务者精神，掀起志愿者服务行动热潮，倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，不断激励和引导全县志愿者积极向上、乐于助人的精神境界和价值追求，认真落实开展好20xx“文明、服务群众、志愿先行”活动，制订如下工作方案：

一、活动背景：

今年3月5日是毛泽东同志题词“向雷锋同志学习”51周年纪念日，也是xx县志愿者成立后的第1个“志愿者服务日”。为弘扬雷锋精神，传播志愿服务理念，推动志愿服务的深入开展，让志愿者在全城涌动。

二、活动主题：

“文明、服务群众、志愿先行”

三、活动目的：

1、充分利用学雷锋日和志愿者服务日的契机，深入开展志愿者工作，通过志愿服务活动引导广大群众的文明意识，在活动中充分发挥志愿者的积极性，在服务中自身的素质得到锻炼和提高。

2、通过活动大力弘扬志愿服务精神，营造良好的社会氛围，激发广大市民加入到学习雷锋精神，参与志愿服务的活动中，促进“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神的传播，推动省级文明县城的创建，倡导健康生活，提高城市品位，促进社会的和谐与发展。

3、扩大志愿服务活动的影响，通过开展志愿服务活动，将志愿服务真正引入社区，促进和谐社区的发展与建设。

四、活动时间：

20xx年3月5日下午3点;

五、活动地点：

xx县花园人民广场;

六、活动组织：

xx县文明办、xx县志愿者联合会;

七、活动对象：

部分省、市级文明单位领导、各社区领导、各志愿者服务队会员;

八、活动仪式：

1、志愿者代表宣读“文明、服务群众、志愿先行”倡仪书;

2、领导讲话;

3、xx县志愿者联合会名誉会长宣布20xx志愿服务活动开始;

九、活动内容：

1、“关爱生命、文明出行”交通文明劝导;

由花园社区服务队、桥南社区服务队、交警中队服务队分别在大转盘十字路口、金润门前十字路口进行。

责任人：李 时间：15:00—17:00

2、“扶贫济困、关注身边弱势人”募捐活动;

由桃源社区服务队、直属服务队、墙改办服务队、楚天报刊发行服务队分别在花园广场、中百门前、东洪花大道等地段进行。

责任人：刘 时间：15:00—17:00

3、“关爱老人、奉献爱心”慰问服务活动;

由冯山社区服务队、殷家墩社区服务队分别在县福利院和花园镇福利院进行。

责任人：罗 时间：15:00—17:00

4、“清洁家园、美化”保洁环境活动;

由教育系统服务总队、各学校服务队分别在花园广场、官塘湖公园等路段进行。

责任人：李 时间：15:00—17:00

5、“文明城市创建、志愿服务先行”宣传倡导活动;

由关王社区服务队组织10余名志愿者手举宣传牌在各路段巡回宣传文明创建活动。

责任人：杨 时间：15:00—17:00

6、“城市管理、从我做起”引导服务活动;

由东城社区服务队协助、跟随城管执法队员针对占道设摊、违章搭建、破坏绿化、乱涂乱画等不文明行为开展教育、劝导;见证城管执法队员的文明执法和公正执法活动。

责任人：韩丹 时间：15:00—17:00

7、“关注健康、卫生义诊” 服务活动;

由卫生系统志愿者服务队在花园广场设点开展大型义诊服务活动。

责任人：曹 时间：15:00—17:00

十、工作要求

1、志愿者联合会会长、副会长、秘书长、各队队长及成员根据联合会3号文件划定的职责分工，各负其责，具体组织、协调、指导。

2、加强组织领导，形成工作合力。在县文明办和联合会的统一领导下，各志愿者服务队要服从安排、统一协作、明确分工、抓好落实。

3、注意自身形象，遵守活动纪律。志愿者服务队在开展各种活动中，要有志愿者服务队旗帜，志愿者要佩戴文明志愿者马甲、帽子，要注意个人言行举止、维护志愿者良好形象。

开展学雷锋志愿服务月系列活动总结

1、开展“学雷锋”主题团日活动：

3月18日晚上20:00-21:30，我院大一到大三十个团支部开展了“唱雷锋歌、讲雷锋事、学雷锋行”等形式多样的主题团日活动，以缅怀雷锋，感悟雷锋精神。

2、推动我院团员青年注册成为志愿者：

学院各支部广泛动员每一位青年学生注册成为志愿者，旨在团结凝聚我院广大团员青年，引导团员青年认同志愿服务理念。

3、开展“三月春风处处留、雷锋精神心中留”的志愿服务活动：

3月21日下午15:00，学院团总支学生会围绕“三月春风处处留，雷锋精神心中留”组织开展志愿者活动，旨在激励青年学子们积极投身于志愿服务活动，践行雷锋精神。

4、开展“我身边的雷锋故事分享会”：

为大力弘扬雷锋精神，激励我院青年学子争做向上向善好青年，学院各支部开展了“我身边的雷锋故事分享会”，涌现出了《愿你们被世界温柔以待》、《我说慈善在身边》、《青春志愿行、温暖回家路》等学雷锋故事。

5、做好宣传报道工作：

我院在开展学雷锋志愿服务月系列活动中，积极运用传统媒体和新媒体相结合的宣传方式，宣传报道活动信息和活动情况，努力掀起志愿服务的热潮，营造了良好的活动氛围。

各位领导，各位同志们，各位农民工朋友们：

大家 好!

今天， 共同举办关爱百万农民工志愿服务活动启动仪式，拉开了的序幕。在此，我代表 向出席启动仪式的 的领导、向各有关 分管精神文明建设的负责同志、向农民工代表、志愿者代表以及新闻界的朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!刚才， 作了很好的讲话，对 开展好志愿服务活动具有重要的指导作用，我们要认真学习领会，抓好贯彻落实。

今天，我们在这里隆重举行“共青团关爱农民工子女志愿服务行动”启动仪式，这是共青团组织履行基本职能、体现社会责任、促进社会和谐的重要举措，对于弘扬志愿服务精神，引领社会风尚，在全社会营造尊重、关心、爱护农民工及其子女的良好氛围，具有重要的意义。在此，我谨代表 委、区人大、区政府、区政协向广大志愿者朋友和长期以来关心支持农民工及其子女发展的各级领导和社会各界人士表示衷心的感谢!

随着 新区开发开放的不断深入， 迎来了又好又快发展的黄金期。同时，大量的农民工来到 县、扎根 县，成为 县城市建设的重要力量，为 县实现科学发展、率先发展做出了重要贡献。 委、区政府一直高度重视农民工问题，在保障农民工合法权益、改善农民工就业和生活环境、促进农民工子女健康成长等方面，做了大量工作，也取得了显著成绩。伴随着我区工业化、城市化进程的加快，农民工子女作为一个日益增长的群体，已经成为一个新的被关注的弱势群体，他们的幼小心灵同样需要被呵护，他们的成长需求同样需要被关注。深入开展“关爱农民工子女志愿服务行动”是共青团组织围绕中心、服务大局，为党分忧、为农民工解难的一项重要工作，任务艰巨，意义深远。 借此机会，我讲三点意见：

一要动真情、出实招，扎实有效地推进关爱活动。各级团组织和青年志愿者服务队，要充分认识开展“关爱农民工子女志愿服务行动”的重大意义，要带着感情，俯下身子真正走近农民工子女，及时了解他们的需求，合理设计服务项目和服务内容，按照“青年志愿者小组(或团队)+农民工子女+接力”的项目实施模式，为农民工子女提供学业辅导、亲情陪伴、自护教育、爱心捐赠等形式多样、切实有效的志愿服务活动，确保关爱活动有始有终，有声有色，取得实效。

二要树品牌、拓渠道，持之以恒地推进关爱活动。青年志愿者工作是共青团组织在近20xx年的奋斗历程中创造出的一项极其宝贵的工作品牌和重大事业，共青团组织从志愿者的角度关爱农民工子女，对未成年人的健康成长、对和谐社会的建设都会产生积极的推动作用。所以要在这一良好的基础上，把这项活动做实、做细、做成品牌。同时要积极拓宽帮扶渠道，建立志愿者、家庭、学校、社区、企业“多位一体”的帮扶网络，使关爱活动能够可持续地开展下去。

三要健机制、求创新，与时俱进地推进关爱活动。在项目设计上要考虑建立长效机制，项目实施上要力求规划到人、落实到户，努力形成长期有效的工作品牌，不断扩大活动的社会影响力，吸引更多的人积极参与到关爱农民工子女的行动中来。要不断创新关爱形式、丰富关爱内容，在帮扶的深度、广度上下功夫，与时俱进地推进关爱活动健康发展。

同志们，关爱农民工子女志愿服务行动是党中央高度关注的一项民生工程，更是一个惠及千万家庭和少年儿童的德政工程。希望全区各级党政组织和社会各界都能以实际行动关心农民工子女的健康成长，支持青少年事业发展，共同为构建和谐社会作出积极努力。希望广大农民工朋友的子女们珍惜时光，刻苦学习，发奋图强，在浩瀚的知识海洋中汲取营养，在温暖的社会大家庭中健康成长成才，为实现 县“三四五六”发展计划，实现 县科学发展和谐发展率先发展作出积极贡献!

谢谢大家!

根据市局民主评议行风工作部署和要求，为积极做好我中心的行风建设工作，根据漳劳社[20xx]32号文件和漳劳动[20xx]36号文件要求，结合开展新三化建设工作，特制定漳平市劳动就业中心创建优质服务窗口活动实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx届四中全会精神，按照上级工作部署，紧紧围绕市委“拼命抓项目，狠心造环境”经济工作主题、以正确履行职责为核心、以加强队伍建设为关系、以服务群众为重点、以人民满意为标准，加强行风建设，推进创建文明行业活动，树立良好的劳动保障系统优质服务形象。

二、工作目标

以就业服务“新三化建设”为契机，以改进工作作风、增强办事透明度、提高办事效率、强化为民服务为切入点，就业服务功能进一步完善，全面提高劳动就业中心及其工作人员的服务质量和服务水平，建成一个队伍业务精通、制度管理健全、服务优质高效、办事公开透明、工作作风优良、监督机制完善的劳动保障部门优质服务窗口。

三、保障措施

1、加强领导。充分认识创建优质服务窗口活动是行风建设的一项重要内容，是“新三化”建设的一个重要体现。成立漳平市劳动就业中心创建优质服务窗口活动工作领导小组，由中心主任任组长，副主任任副组长，各股室负责人任成员，齐抓共管。

2、健全制度。建立首问责任制，岗位责任制，服务承诺制，限时办结制，政务公开制，绩效考评制，否定报备制，一次性告知制等项服务制度。

3、扩大宣传。通过标语、横幅、摆摊设点、设立政策咨询电话等方式，免费为劳动者和用人单位提供政策咨询和信息查询，积极宣传劳动保障法规、政策，广泛开展创建宣传活动，让广大群众参与到我们的活动中来。

4、强化监督。牢固树立自觉接受监督的意识，建立健全民主评议、投诉举报、工作考评、自查整改、责任追究等5项监督机制。

首问责任制：凡上级领导、部门公务员莅临我中心检查指导工作或群众到我中心咨询办事(包括来电话)，所询问的第一位职工为首问责任制，首问责任人要热情介绍情况，并积极引见到所找的服务股室或领导。

服务承诺制：中心制定文明服务承诺，每位职工均应按要求实行承诺服务。

岗位责任制：每个职工均是岗位上责任人，责任人要对岗位负起全部责任。

限时办结制：畅通群众办事渠道，对于群众来办事，能办的事情立即办，不能马上办的要告知群众答复时间，并上报主任。

政务公开制：设立政务公开栏，指定综合股负责，定期或不定期公布政务工作、中心重要工作运作情况及人事考核变动情况。

绩效考评制：坚持公开、公平、公正客观地原则，分岗位工作、重要任务、工作态度三块，对职工工作进行量化评分，采取平时考评与年终测评相结合，作为年终干部职工测评的重要依据。

否定报备制：中心工作人员在服务群众中，对于群众要求或申请事项予以否定或不予办理的，经办人员须在7天内将原因以书面形式向主任汇报。

一次性告知制：对群众来办事，对于能够告知的事情，要一次性全部告知。

民主评议制：对重大事项实行中心全体成员民主评议制，在召开评议大会前，采取召开座谈会，个别了解等形式广泛征求意见，评议会上，受评对象做简要工作发言，然后参评人员分组讨论并做中心发言，最后进行民主测评。

投诉举报制：设立举报箱和投诉电话，接受群众监督，举报箱每季度开一次，对群众举报和投诉情况经查属实的，坚决追究其责任。

工作考评制：采取平时考评与年终测评相结合，将平时工作作为年终测评的重要依据。

自查整改制：每季度对本股室的工作进行自查，对发现的问题和不足及时整改。

责任追究制：在自身业务和岗位范围内，因工作能力态度等主观原因给办事群众造成损失或给中心声誉造成不良影响的，将追究其本人及股室负责人责任。