优质护理服务活动方案及实施细则（精彩20篇）

自优质护理服务开展以来，根据我院的口腔专科特色，以口腔门诊护理为主开展工作。

一、深化医德医风教育，提高护理人员整体素质

1、加强医德医风教育。组织全体护理人员认真学习卫生法律法规、医德规范、行为准则，通过考试强化学习效果。

2、落实医德考评制度。建立护理人员医德档案，通过门诊病人现场测评、医生测评、护士之间的测评等方式，给护理工作综合打分，全面提升护理人员素质。边自查边整改，边学习边创新。

二、践行以人为本理念，提升护理服务水平

1、优化门诊护理服务模式。真正落实首问负责制，进一步完善微笑服务内涵，全面为患者提供健康咨询、答疑解惑、引领病人转科、拍片、取药、缴费等便捷、优质服务。通过温馨、温情、细致服务，用爱心、关心、诚心感动患者，增进护患之间的沟通，促进护患关系和谐融洽。

2、加强业务知识的学习，采用培训与考核相结合的方式展开。组织全院护理人员业务学习11次，业务考核3次，培训率达100%，考核合格率达100%。组织开展医务人员“三基三严”培训、考核，做到“三基”考核人人达标，“三严”作风人人贯彻，整体护理水平达到高标准、高效率、高质量要求。邀请市医院急症室郑主任进行急救理论知识、急救技能操作的学习，把临床实践与训练应急有机结合起来，进一步提高护理人员的技术水平。注重口腔专业知识的学习，外出学习与院内培训相结合，上半年选派黄丽到北京大学附属口腔医院学习口腔护理专业培训，为医院的专科护理注入了新的“血液”。

三、强化护理质量管理，构建和谐护患关系

1、落实护理管理制度。全面落实护理管理十四项核心制度，做到严格操作规范，细化服务环节，明确护理程序。真正做到“一切以病人为中心”。

2、严格护理考核标准，做到及时发现问题，及时反馈科室，及时整改，及时总结，确保制度执行的严肃性。

优质护理服务活动开展以来，护理部根据我院的专科特色从细节做起，从基础抓起让医护患关系更加融洽，做到了护理无投诉、无纠纷的现象发生。在肯定成绩的同时，我们也应该清醒的看到存在的不足，在管理意识上还要大胆创新，持之以恒，我们将在今后的工作中再接再厉、不断进取。

在院领导和护理部的正确领导下，本着以病人为服务中心的宗旨，较好的完成了本年度的各项工作。在经济效益和社会效益上都取得了较好的成果。

现将我科工作情况总结如下：

1、(1)加强护士素质教育，提高服务质量。现在科室内年轻护士较多，他们没有临床经验，这样给我们病房管理工作提出了更高的要求，为了使各层次的人员都得到合理有计划的培训，科内更层次人员培训计划，制订了实习带教计划，规定带教老师每周按照计划对实习生进行授课，并到月末进行理论和技能考试，制定了新调入护士培训计划，短期培训3个月，使新调入护士在3个月内尽快熟悉科室工作，并能上任自己的岗位，同时对原有护士按层次进行有目的的培训，结束时，进行相关内容考核，坚持每周业务学习，加强新护士专科培训。

(2)充分发挥护理质量，控制小组作用，科内质控组每周对科内护理进质控，发现护理差错时，及时纠正并讨论，使每个护士都能吸取教训，不断提高护理质量，针对病房年轻护士多，处理突发纠纷事件经验不足，及法律知识淡薄，加强对护士与患者沟通能力培养及法律知识学习。利用疑难病例讨论时间，公休座谈会，鼓励护士参加讨论，以培养其沟通能力。

2、积极开展优质护理服务和责任制整体护理

(1)开展优质护理服务后，能够把时间还给病人，护理质量提高，患者感到非常满意。开展责任制整体护理后，责任护士能够了解本病区病人的病情，基础护理做到位，晨晚间护理做的也非常好。

(2)加强病区安全管理，内六科为呼吸内科，主要为老年病人,入院指导时，就强调了安全的重要性，在科室走廊贴‘防跌倒’警示标识，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡，使用热水袋保暖时，外面加上毛巾，以免烫伤。通过科室全体人员的共同努力，没有一例坠床现象发生。

3、认真落实各项规章制度，尤其三查七对。来提高护理质量，确保护理安全。

(1)坚持查对制度，每天下午责任护士查对当天医嘱，每周二周五护士长大查对,并有记录，坚持填写输液卡坚持重症患者床头交接班和晨晚间护理，预防并发症发生，半年来没有发生大的护理差错。

(2)严格执行隔离消毒制度，护士们熟练掌握各种消毒液的配置，体温计每天消毒一次，紫外线灯管每天照射治疗室2小时。晨间护理一床一巾一湿扫，出院病人进行终末消毒，对于医疗垃圾和生活垃圾及时收回毁行，严格交接登记，半年没有发生交接感染病例。

(3)室护士必须着装整齐上岗，不戴首饰。不穿高跟鞋，服务热情，标准收费，必须发放每日一日清单。

4、虽然取得一定成绩，但还有不足。

(1)护士宣教不到位、护士书写病例不规范，个别护士责任心不强，病房管理不到位，科室管理能力有待进一步提高。

5、创新发展。

(1)制定20__年护理学习计划，坚持科内护士规范化培训，如新开展的血气分析仪的使用及管理,气管插管的操作等.

(2)提高优质护理服务质量，加强对病人宣教，扎实推行绩效考核，责任制整体护理，努力掌握专业知识技能。

总之，在科主任和全体医护人员同心同德，克服困难，以医院大局为重，内强素质，外塑形象，不断提高医疗护理水平，切实为病人提供优质护理服务，在今后工作中，我会不断努力，积极进取，为科室和医院的发展发挥作用。

档期：8月__日—9月_日(8开海报)七夕节

主要节日及促销：七夕节

促销主题：情系__爱传万家

促销内容：七夕是中国传统的情人节，由于中国人越来越珍视中国的传统

文化、民俗节日，在加上商家每年大张旗鼓的宣传炒作，七夕情人节已经成为情侣的节日之一。主要紧贴“七夕”主题的促销方案，以配合卖场促销活动，营造浓郁的情人节消费氛围。

促销活动：

浪漫七夕幸运77

8月__日-__日凡在一层超市单笔购物满77元以上顾客可凭当日单张小票参加情人节幸运大抽奖。奖项有：

一等奖：情侣装一套(1套)

二等奖：巧克力一盒(5盒)

三等奖：心心相印抽纸一袋(20包)

参与奖：气球一个(1000个)单张小票最多累加3次

费用：情侣服一套100元巧克力5盒_40元=200元心心相印20包_5元=100元气球10包_20元=200元合计：600元

海报品项数安排：海报正反面(一层卖场)

报头：主题+活动

生鲜20个sku粮油冲调10个sku酒饮专版7个sku休闲食品8个sku日化8个sku家居8个sku家纺8个sku+打折活动。

各部门商品选项按照以上促销计划挑选品项，个别敏感商品价格要低，拉动来客，如有不扣主题商品，海报将不刊登。

海报制作时间要求：(电子版)__日拍照—__日勾图—__日排版—__日校稿—__日下午定稿—__日晚上成品到店__—__日发放—__日海报开档。海报份数：5000份。

费用5000_0.2元=1000元

社区图书馆成立于20xx年12月27日，图书馆位于XX街道XX社区工作站内，由扬州市图书馆和XX社区共同建设。 社区分馆下设图书外借、报刊阅读、电子阅览等服务窗口，馆舍面积200平方米，拥有藏书2600册，报刊20种，阅览座位50个，涉及图书总类有政治、经济、文化、少儿、生活、技术培训等方面，采用计算机管理系统，实现了与市图书馆书目数据共享。

为了响应扬州市创“书香社区”的号召，社区制定了如下计划：

一、指导思想：

为营造积极向上，健康文明的社区文化氛围，加强“做文化人，建和谐社区”文化建设，树立“以人为本”为宗旨，开展读书活动，丰富他们的知识，活跃他们的思维，真正使他们体验到在读书中的快乐!

二、读书口号：

品味书香 文化社区

三、活动措施：

1、做好宣传发动工作，使社区居民认识读书活动的意义，明确读书活动的目标、任务。

2、营造书香环境：利用图书馆布置，布置一些读书的名言，读 书小报，营造图书馆的书香氛围。

3、配有专门的图书管理人员，免费为小区居民办理图书借阅证，并记录借书情况。

4、开展图书交换活动,每次交换由图书管理员作好记录。

5、鼓励居民将书中读到的精彩片段、好词好句、名人名言等摘录在读书笔记本中，鼓励居民多写读后感日记。

6、开展家庭读书乐活动，提倡在家庭中开展亲子阅读活动，评选书香家庭,让家长引领孩子选择合适的读物，家长和孩子一起读书，进而扩大阅读范围。

7、开展朗读比赛、故事比赛、读书心得评比、读书分享会、好书推荐会等活动，激发居民的读书兴趣，体验读书的快乐。此次活动将会进一步提高全社区居民的整体素质、推进社区文化建设，为和谐社区建设提供了文化保障，让更多的居民充分享受知识，享受文化，享受阅读的快乐(好玩的游戏，白领最爱 )，为建设创建文明城市打下坚实的基础。

推荐书目：

《家国天下》、《道德先锋》、《热血军魂》、《雪山女兵》、

《乾隆皇帝》、《雍正皇帝》、《人大代表》、《金融知识国民读本》、《红楼梦》、《西游记》、《马文的战争》、

《哈利波特》、《一千零一夜》、《男生贾里》、《女生贾梅》、

《皮皮鲁和红桃老K》、《淘气马小跳系列》、《今天我是升旗手》、《儒家妙语》、《家常滋补汤粥》、《中老年长寿保健细节》、《妈妈宝宝营养素全书》、《家庭健康花草》、

《淘宝网开店做赢家》、《电动自行车检修问答》、《观赏鱼饲养400答》、《茄果类蔬菜病虫害诊断与防治原色图谱》。

活动目标：

1.感受火灾的威胁以及火灾带来的危害。

2.简单了解火灾扑救的方法，懂得预防火灾的基本知识。

3.初步掌握几种逃生自救的方法及技能，提高自我保护能力。

重点难点：

重点：知道火的危害，简单了解火灾扑救的方法，懂得预防火灾的基本常识。

难点：遇到火灾不惧怕、不慌张，初步掌握几种逃生自救的方法及技能，提高自我保护能力。

活动准备：多媒体课件

活动过程：

一、了解火的用途及危害

二、遇到火灾怎么办?

1.火灾扑救的主要方法

(1)学会拨打火警电话

(2)知道常见的灭火方法

2.逃生自救的技能及注意事项

(1)正确逃生的方法

(2)看清安全出口标志

(3)如果身上着火怎么办?

(4)如果大火封住了出口

三、如何预防火灾

1.预防火灾，从我做起

2.谁对谁错

教学反思：

一、安全是幼儿园的头等大事，消防安全更是重中之重。幼儿生活是多姿多彩的，安全教育也应把握时机。抓住生活用火的例子对幼儿进行安全教育，让幼儿在真实情感中感受，更加容易接受。

二、活动中，就幼儿生活经验的几个片断，让幼儿主动探索、寻找日常生活中不能随便说的易引发火灾的物品，并让幼儿自主地说出不能玩的原因。发展幼儿语言表达能力，丰富幼儿安全防火知识，从小培养安全意识。

三、要提高幼儿的安全质量单靠幼儿园是不够的，需要家长，社会的全体支持。以后我我更加积极的争取到的家长配合，使家长真正成为老师的好帮手，幼儿园的好合作伙伴，为孩子们的发展和健康成长起到的作用。

一、活动背景

在消防日到来之际，为进一步加强校园消防安全知识普及宣传，提高同学们的消防知识，防止在火灾多发的冬季发生火灾。让火灾远离校园，远离家庭创设舒的校园、庭环境。

二、活动目的

深入推进消防安全宣传工作，进一步提高大学生学习消防知识、关心消防工作、参与消防活动的积极性，决定在全校范围内开展"119"消防日主题活动。

三、活动意义

(1)宣传和普及消防安全知识，提高大学生的消防安全意识。

(2) 避免火灾发生，共创平安和谐校园、家庭。

四、活动主题：认识火灾、学会逃生

五、活动内容

(一)消防知识普及

1、宣传：

(1)宣传日主题宣传横幅

(2)黑板报宣传

2、消防日知识讲座

(二)消防器材演练体验

(1)讲解灭火器的使用方法

(2)灭火器3具，由同学们现场体验

(3)所需物品：灭火器、稻草、湿毛巾

六、后续工作

1、对此次活动进行总结，并写出书面总结、报道。

2、主要负责人员对此次活动进行内部总结，就活动中工作的良好和不足之处进行讨论，总结经验教训，以便以后活动安排的更加完善。

3、虚心征求广大师生对于活动内容和形式的评价，为以后活动提供指导。

七、活动备案记录

对这次宣传活动做好会后的材料保存与存档工作，方便以后查找，为以后活动和项目做好借鉴准备。

为继续做好新形势下我县的双拥工作，进一步促进军政、军民团结，巩固和发展我县多年来双拥工作成果,结合我县双拥工作实际，特制定我县庆“八·一”活动实施方案。

一、指导思想

认真贯彻党的xx大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照“与时俱进，突出特色，求真务实，全面提高”的双拥工作新方针，通过宣传教育、走访慰问等形式，为部队解决实际问题，弘扬双拥光荣传统，加强全民国防教育，巩固和发展“同呼吸，共命运，心连心”的大好局面，实现国防建设、经济发展和社会稳定共同发展，为新时期新型军政军民关系奠定良好基础。

二、活动内容

(一)深入开展“情系军队，关注国防”为主要内容的国家安全形势教育活动。

7月下旬，由县委宣传部牵头负责，积极邀请县武装部领导为全县各族干部群众进行国家安全形势教育。

(二)积极开展青少年学生国防教育活动。

8月下旬，由县教育局牵头，县民政局配合，邀请县武装部官兵在全县中小学开展国防教育活动，通过国防知识教育，让学生切实感受到遵纪守法、热爱祖国、保卫祖国的神圣使命和重要职责。

(三)配合做好自治州国防教育宣讲团巡回宣传活动。

由县委宣传部牵头负责，县教育局、民政局配合，积极组织全县广大干部职工、中小学生等社会各界人士参加宣传报告会，认真做好自治州国防教育宣讲团在我县的宣传工作。

(四)认真做好重大节日宣传教育活动。

由县委宣传部牵头，县民政局、文体局组织实施，在“八·一”建军节期间，开展慰问、走访活动，组织举办军民联谊、文艺晚会等活动。

(五)积极开设国防教育专栏节目。

由县委宣传部牵头，县广播电视局负责，在县广播、电视自办频道开设国防教育宣传专栏，每日按时播发国防教育有关法律法规，滚动播出宣传标语;县广播电视局积极组织记者深入基层、深入军营、深入官兵，大力宣传驻县人民军队的丰功伟绩、光荣传统，大力宣传驻县解放军、武警官兵参与地方建设、抗洪抢险的先进事迹，激发广大干部群众关心国防、支持国防、建设国防的热情。

三、活动时间安排

(一)法律法规宣传

7月10日至7月30日，司法局出动宣传车，进行《军人抚恤优待条例》《安置条例》《中华人民共和国兵役法》等法律法规的宣传。

(二)走访慰问

1、7月26日至27日。

慰问县武装部(独立连)、96367部队、马兰部队、县武警中队、农二师三十六团武警大队等单位;(县民政局负责)

2、7月28日至30日。

各乡镇要认真组织开展走访慰问优抚对象活动。走访慰问前各乡镇要对义务兵年优待金发放情况、优抚政策的落实情况进行认真自查，对工作中存在的问题及时予以纠正。走访慰问期间要详细了解各类优抚对象生活中的实际困难，着力为他们排忧解难。

(三)过一次“军事日”活动

7月29日，9：30—10：30在县武装部，组织县四套班子领导观看部队官兵军事科目表演，此次活动由县武装部负责。

(四)召开XX县议军会议

1、7月29日，11：00—1：30在县委会议室召开XX县议军会议，进一步加深军地之间的相互了解，协调工作，密切联系，增进友谊，加强军政军民团结。

2、7月25日——30日各乡镇组织召开形式多样的庆“八·一”双拥座谈会。

(五)举办专场文艺晚会

7月29日晚北京时间：9：30—11：30，县委宣传部、文体局、民政局组织开展以“同呼吸，共命运，心连心”为主题的专场文艺晚会，此项活动由县委宣传部牵头负责。

8月1日，广电局组织为部队放映三场电影，播放军事影片《太行山上》或《集结号》。

四、活动要求

(一)加强双拥宣传活动，营造“军政军民团结”的浓厚氛围。

县广播电视局要认真做好庆“八·一”活动期间宣传报道工作，同时，各乡、各成员单位要紧紧围绕庆“八·一”这一主题进行全方位的宣传。重点突出我县在拥军优属拥政爱民活动中所取得的丰硕成果，以及我县军民共建

单位在双拥工作中所取得的好经验、好做法，宣传报道我县双拥先进单位、先进个人的事迹。

同时，大力宣传复员退伍军人中的先进典型，引导广大退伍军人向先进模范学习。通过宣传在全社会营造拥军优属拥政爱民和尊重、爱护部队官兵和转业退伍复员军人的良好氛围。

(二)各乡、各成员单位要把庆“八·一”活动作为一项“军爱民、民拥军、军民团结一家亲”为构建和谐社会系统工程来抓，由党政领导亲自抓、负总责。进一步统一认识，增强责任感，处理好各种退伍军人矛盾纠纷，排查化解工作，维护社会稳定，促进全面建设小康社会进程。

(三)各乡、各成员单位要坚持宣传国防教育知识引路，抓紧抓好专题宣传教育活动，要把庆“八·一”活动纳入到社会主义精神文明建设和公民道德建设中。

(四)在庆“八·一”活动期间，各单位要悬挂横幅，制作板报和张贴标语，着力反映近年来驻县部队积极参与我县“两大战略、三大开发”，构建和谐若羌工作中所取得的成绩，大力弘扬我县“军爱民、民拥军”的优良传统和作风。

(五)县武装部、驻县96367部队、县武警中队组织人员准备文艺晚会节目。

建设局、国税局、地税局、财政局、林业局、民政局、教育局、文体局、总工会、公安局等军民共建各单位节目不少于1个，要通过举办贴近生活群众喜闻乐见的文艺汇演，反映“同呼吸，共命运，心连心”为主题的节目，努力在全县唱响“五好”主旋律，讴歌驻县部队与我县各族人民群众积极参与我县经济建设，构建和谐若羌方面所取得的成就。

五、其它

各成员单位要根据县双拥领导小组的统一安排部署，认真落实工作任务，在活动结束后，于xx年8月5日前写出书面总结上报县双拥工作领导小组办公室。

经过精心挑选和意见征询，此次活动共为员工安排了四项内容(任选其一)：

1、体育运动;   2、各类小游戏;   3、知识小问答   4、颁发部分物品、现金、放假、所有女性人员聚餐。

通过此次活动的举办，不仅让长期在一线劳作的员工心情得到了调节，增强集体荣誉感，增进了对公司企业文化的了解;而且使来自五湖四海的员工们了解到解武博世的企业发展知识、企业福利、企业内涵等各方面;员工也是可以体会公司对员工关心与支持。

时间人员定位：

公司所有女性人员(合计39名女性人员)。由主管人员于3月6日前上报名单。

第一项体育安排：(跳绳、羽毛球任选其一)

1、各门店人员参加跳绳比赛，每三人一组，优胜者进入下一场。

2、由各店主管经理主持活动。3月7日由本店人员在各工作区内举行第一轮淘汰赛。3月8日由博世站举行第二轮至优胜奖的评选。东西门人员一起把优胜人员集中至解武博世站。

第二项游戏安排：(点鼻子、夹珠子任选其一)

1、各门店人员参加点鼻子，每三人一组，优胜者进入下一场。

2、由各店主管经理主持活动。3月7日由本店人员在各工作区内举行第一轮淘汰赛。3月8日由博世站举行第二轮至优胜奖的评选。东西门人员一起把优胜人员集中至解武博世站。

第三项知识小问答安排：

1、各门店人员集中在3月8日晚七点钟在博世站二楼会议室举行。

2、由行政人事部人员举行提问式回答。回答人员进行排名，由第一名开始按顺序排名。

名次第一名第二名第三名鼓励奖参与奖活动物品置办总合计费用为1100元

名额   所有员工

奖品  颁发参与礼品一份5元

费用合计   约为200元

第四项内容安排：(人员调查数为70%)

1、 有部分员工提出直接发放物品或是现金。

2、 有部分员工提出三八妇女节放假半天。

3、 所有人员3月8日下午聚餐一次。

员工聚餐费用为300元/桌*4桌=1200元。

为扎实贯彻落实县委、县委政府精准扶贫工作会议精神，深入推进新一轮扶贫开发工作，加快贫困群众脱贫致富步伐，促进农村经济社会全面发展，实现同步建成小康目标。经研究，决定深入推进“百千万”党建与精准扶贫同步小康结对帮扶工作，结合我会实际，特制定本方案：

一、指导思想

以党的、xx届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻落实关于扶贫开发的一系列重要讲话和指示精神，按照精准扶贫的新思路，大力攻克农村基础设施薄弱等制约瓶颈，着力解决农村发展不平衡、社会事业发展滞后等突出矛盾，把稳定实现贫困群众脱贫致富作为首要任务，以干部结对帮扶、产业扶持、农村危房改造、教育培训、基础设施建设等到村到户为主要方式，不断探索扶贫工作的新路子，全面推进扶贫开发工作。

二、成立长岭村结对帮扶工作小组

组长：X县总工会常务副主席

副组长：X县总工会副主席

成员：X县总工会办公室主任

X县总工会保障部负责人

工作组下设办公室，由李倩同志兼任办公室主任，具体负责抓好日常工作事务，

三、工作任务和帮扶内容

(一)工作任务

对长岭村全村开展结对帮扶，形成“一对一”或“一对多”的精准结对帮扶工作机制，帮助贫困群众解决困难、走出困境，增加家庭收入，提高贫困户基本素质和生存发展能力。通过1-2年结对帮扶，全面改善农村贫困群众生产生活条件，到20xx年实现长岭村减贫摘帽。

(二)工作内容

(一)结对帮扶。结合县总工会干部力量，以干部个人为单位，分解下达结对帮扶贫困户任务，确保每户贫困户至少有1名干部结对、1条发展思路、1个增收项目。

(二)扶持项目建设标准。“百千万工程”干部结对帮扶整合各单位资源、社会力量，从政策、资金上全力倾斜，以产业扶贫、劳务输出等多形式多渠道带动贫困户增收。

1.种植业。脆红李种植、蔬菜种、核桃等经济项目。

2.养殖业。养殖猪、羊、牛、鸡、鸭等牲畜。

3.劳务输出。动员富余劳动力以外出务工和本地就业等方式脱贫致富。

4.其它。以实际经济收入为参考指标，帮扶1-2年后，到20xx年，人均收入达到3200元以。

(三)工作职责

各干部要做到宣传发动、帮扶措施落实到位，组织干部深入村组、农户，采取召开动员会、座谈等形式大力宣传国家扶贫政策、让广大贫困户领会政策机和实际发展经济项目，增加收入早日脱贫。积极营造“一想二干三成功，你追我赶发展风”的发展氛围，树立“遵纪守法讲诚信、打铁还靠本身硬”的发展理念，强化“不等不靠不乱要，自力更生搞创造”的扶贫攻坚氛围和“脱贫致富感党恩、同步小康靠打拼”的感恩教育。

1.帮助贫困户理清发展思路，拟定发展规划，帮助协调扶持项目并全程参与服务和管理。贫困户不脱贫干部不脱勾。

2.结对帮扶干部负责整合社会各种帮扶资源，帮助贫困户解决实际困难，督促其脱贫后履行偿还义务。

3.结对帮扶实行一次覆盖，逐步推进，1-2年完成，动态管理、适时更新。

4.结对帮扶对象优先选择想发展、盼发展、讲诚信且具有发展能力的的贫困户。每年以不低于该村贫困户的1/3作为发展对象依次推进。

通过结对帮扶，为每个帮扶对象在“产业发展，教育培训村危房改造，基础设施建设”等方面解决一些实际问题，帮助改善生产生活状况，增强其致富能力和生活信心。

一、指导思想

以党的精神为指导，全面贯彻落实科学发展观，围绕街道改革发展稳定大局和服务人民群众生产生活需求，健全党员志愿者服务队伍，创新机制、拓展领域、提高水平，着力构建具有时代特色、服务类型多样、发挥作用明显的志愿者服务体系，激励广大党员弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者服务精神，在推进开发开放、加快城镇建设、改善民计民生、创新社会管理等领域充分发挥先锋模范作用，为建设京津之间实力和竞争力地区做出积极贡献。

二、活动原则

1、志愿服务、无偿奉献。按照党章要求，引导广大党员牢固树立为人民服务的宗旨意识，认真履行党员义务，志愿参与、无私奉献，切实成为社会主义道德的示范者，成为文明和谐、开放包容、诚信友爱价值取向的实践者。

2、分类指导、讲求实效。依据社会所需、群众所求，有针对性地设计服务项目和内容，统筹开展活动。街直单位党员志愿者依托本职工作开展送服务进企业、岗位奉献等志愿活动;街道社区党员志愿者要以还迁社区居民为重点，广泛开展就业指导、文化引领、关爱帮扶等志愿服务活动。

3、自愿参与、统一管理。充分尊重党员个人意愿，根据自己的特长、年龄、身体状况自主选择服务项目。参与志愿服务活动党员一般应编入组织关系所在支部的志愿者队伍，在支部领导下开展活动。

4、相互补充、资源共享。加强对党员志愿者服务活动的规划、管理和协调，将志愿者服务活动与当前惠民工程、文化建设、环境整治等中心工作紧密结合，与领导干部下基层、服务型党组织创建、特色党日等党建工作紧密结合，坚持志愿者服务与政府服务相衔接，密切与社会志愿服务组织的沟通合作，做到信息互通、优势互补、共同发展。

三、队伍组建和管理

1、队伍组建。街道工委建立党员志愿者服务分队，具体安排和组织实施街道党员志愿者服务活动;各基层党组织建立党员志愿者服务队，组织支部内党员志愿者定期开展服务活动。

2、报名登记。参加志愿者服务活动的主体为党员和条件成熟的入党积极分子。各基层党组织要充分宣传发动，积极引导和组织党员报名参与志愿者服务活动，党组织内参与志愿者活动的党员应不低于全体党员60%，要逐年提高参与比例。志愿者要填写《党员志愿者登记表》，各支部要填报《党员志愿者服务队登记表》，(服务队队员人数与志愿者登记表一一对应)街道工委将对所辖支部建立党员志愿者服务队情况进行汇总，形成台账。

3、日常管理。要加强对党员志愿者服务活动的管理。要制定服务计划，承诺服务内容，明确服务时间、次数和方式，开展活动时打出队旗，亮明身份，便于群众参与，接受群众监督;要健全完善评价、考核、激励等机制，促进党员志愿者服务活动规范化、长效化;要围绕组织机构、管理制度、活动记录等内容，完善志愿者服务活动档案管理。党员志愿者服务队每月开展志愿服务活动不少于1次，党员志愿者每年参加志愿服务活动不少于10次。(每月25日前上报加盖支部章的附件3、附件4、附件5及服务队月活动总结)

四、活动内容

各基层党组织要紧密围绕中心工作，结合实际，研究确定党员志愿者服务活动主题。重点开展十类服务活动：1、服务中心类：围绕重点工程和重点工作，积极走进企业、走进项目、走进一线，开展送政策、送人才、送温暖等服务;2、便民利民类：提供家电维修、家政联络、信息咨询等服务;3、扶贫帮困类：为下岗失业职工、残疾人、老年人、儿童、特殊困难家庭等弱势群体提供力所能及的帮扶;4、环境维护类：提供环境保护、卫生整治、绿化维护、低碳家庭指导等服务;5、治安维稳类：开展义务巡逻、矛盾调解、法律咨询援助、青少年帮教等服务;6、宣传教育类：开展政策法规、科普文化、安全常识、健康知识宣传等服务;7、文体娱乐类：提供文艺宣传、健身活动、戏剧联谊、棋牌娱乐、书画摄影等服务;在日常志愿服务基础上，若遇重大自然灾害和突发事件，各级党员志愿者服务队要带头参加抢险救援、卫生防疫、群众安置、设施抢修和心理安抚等工作。

五、活动组织领导

各基层党组织要将党员志愿者服务活动作为发挥党员作用的重要平台，强化领导和指导。要结合自身实际制订各自党员志愿者服务活动方案。要建立领导机制，明确书记是第一责任人的工作职责。对活动组织不得力、效果不明显的限期整改。要及时发现总结和宣传有特色、有成效的经验做法，不断拓展党员志愿者服务领域，推出一批党员志愿者服务品牌团队和品牌项目。

一、指导思想

以深入贯彻落实《____年公立医院改革试点工作安排》关于“推广优质护理服务”的部署和全国护理工作会议精神，结合全省卫生系统争先创优活动和“三好一满意”活动，深化以病人为中心，用护理服务理念，进一步规范临床护理工作，切实加强临床护理，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。

二、活动目标

增强服务意识，密切护患关系，努力实现护患关系零距离、护理质量零差错、护理技术零缺陷、护理服务零投诉的工作目标，打造护理优质服务品牌，真正实现“患者满意、社会满意、政府满意”。

三、活动主题

1、爱心如海，护理无限。

2、诠释护士职业内涵，展示护士亮丽风采。

四、活动内容

㈠评选“优质护理服务示范病区”。

㈡评选“护士”。

㈢开展护士礼仪风采大赛。

五、时间安排

1、4月10日前完成“优质护理服务示范病区”的初评，遴选出5个科室;4月13日前完成“优质护理服务示范病区”的终评，在被选的五个科室中再选出3个科室作为本次活动的“优质护理服务示范病区”。

2、4月10日前科室完成各自护理单元的护士推荐工作，4月13日前完成全院15名护士的评选工作。

3、4月25日进行护士礼仪风采比赛的初赛，选出10队进入决赛。5月8日进行护士礼仪风采比赛的决赛。

六、活动内容

1、院领导致护理人员的慰问信。

2、发放人均价值约200。00元的节日礼品。

3、发放护士鞋。

4、分批组织获奖护理人员外出修养或拓展训练。

5、聘请专家进行一次护理人员心理健康等方面讲座。

请各科室认真组织，积极配合，按照活动要求，及时上报相关材料。

一、活动主题

护士：变革的力量，高效护理与医疗成本

二、活动内容

(一)举行全院护理技能竞赛(详见20__年护理技能竞赛活动方案)。

(二)评选优质护理服务先进病区。

(三)评选优秀护士长。

(四)评选优秀护士。

(五)召开纪念“5.12”国际护士节暨表彰大会。

(六)慰问各级各类护理人员：全院护理岗位护理人员每人一双护士工作鞋，一个工作用挂表。

二、时间安排

(一)5月8日前完成“优质护理服务先进病区”、“优秀护士长”、“优秀护士”的评选工作

(二)5月12日下午3时在门诊八楼学术报告厅召开纪念“5.12”国际护士节表彰大会。

三、评选条件及方法

(一)优质护理服务先进病区

1、开展“优质护理服务”的病区。

2、病区各项制度落实，护理质控检查全年平均95分以上，无护理差错事故，患者对护理工作满意度全年平均98%以上。

3、在三甲复审工作中成绩显著，冲刺阶段的内审成绩达标，评审期间考核科内护理人员无不合格现象。

(二)优秀护士长(含副护士长)

1.评选条件

(1)任期3年以上，年内全勤。

(2)热爱护理专业，具有良好的思想品德和职业道德，发扬“南丁格尔”精神，爱岗敬业，乐于奉献，医德医风考核良好及年度考核合格以上。

(3)工作认真、踏实、严谨，业务能力突出，充分发挥模范带头作用。熟练掌握本专科护理知识与操作技能及本专科危重症及疑难病人的护理，能组织和指导对重症病人的监护和抢救工作，赢得同行、患者和社会认可。

(4)以质量管理为核心，严格督导各项护理工作规章制度和技术操作规范的落实，年内病区无护理差错事故发生。

(5)有较强执行力、凝聚力、沟通协调能力，善于激励下属，带领科内护士积极学习，发挥团队协作精神，圆满完成各项护理工作任务。

(6)在三甲复审工作中成绩显著，评审期间考核科内护理人员无不合格现象。

2.评选方法

(1)护理部对护士长20__年绩效考核评估成绩，占40%权重。

(2)科室员工对护士长20__年绩效考核评估成绩，占20%权重。

(3)全院护理管理人员无计名投票，占40%权重。

(4)按10%比例评选出5名优秀护士长。

(三)优秀护士

1.评选条件

(1)在我院从事护理工作满一年以上的具有执业资格的护士，年内全勤。

(2)热爱护理专业，具有良好的思想品德和职业道德，发扬“南丁格尔”精神，爱岗敬业，乐于奉献，医德医风考核良好及年度考核合格以上。

(3)努力学习，善于思考，业务能力突出，在日常工作中贯彻实施“以病人为中心”的护理理念，认真履行护理职责，工作认真、踏实、严谨，富有爱心，有较强的沟通能力，对待患者热情、细心、耐心，态度好，具有团结协作精神，工作积极主动、配合默契，全年无差错事故的发生，赢得同行、患者和社会认可，年内获得护士之星称号。

(4)在三甲复审工作中成绩显著，冲刺阶段的内审考核及评审期间考核无不合格现象。

2.评选方法

采取无记名投票方式，先由各护理单元按本单元护士数10%比例推荐出侯选人，再由护理部组织全院护士对侯选人按全院护士数5%比例投票，评选出35名优秀护士。

四、召开纪念“5.12”国际护士节表彰大会

(一)20__年度护理工作总结

(二)表彰奖励

1、优质护理服务先进病区：对获得20__年度优质护理服务先进病区荣誉称号的病区护理人员奖励50元/人。

2、优秀护士长：对获得20__年度优秀护士长荣誉称号者，奖励300元。

3、优秀护士：对获得20__年度优秀护士荣誉称号者，奖励300元。

4、护理技能竞赛优胜奖：

团体奖：对获得一等奖团队奖励20__元，获得二等奖团队奖励1500元，获得三等奖团队奖励1000元。

个人奖：对获得一等奖个人奖励800元，获得二等奖个人奖励500元，获得三等奖个人奖励300元。

5、每月之星的表彰：对20__年第二季度至20__年第一季度开展“优质护理服务”各病区每月获得“每月之星”称号的护理人员进行奖励，共363人次，每人次100元。

(三)院领导讲话。

为了隆重纪念20_年“5.12”国际护士节，进一步推动我院精神文明建设，促进我院护理工作的发展，弘扬__尔精神，展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，激励全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，在实现我院跨越式发展过程中发挥更大的作用。经研究决定，在全院范围内开展纪念“5.12”国际护士节系列活动，具体方案制定如下：

一、活动主题

营造轻松愉快的节日氛围，增强护理工作者的凝聚力，展示护理工作者奋发向上、不断进取的自信心。

二、活动内容

(一)评选20__年优秀护士长、优秀护士

推荐方法：1.不记名投票，2.工作表现，上年度有无违纪情况

1.优秀护士长的评选条件

A 积极投身人民健康事业，为护理事业的发展无私奉献。

B以身作则，严于律己，作风正派，清正廉洁，群众威望高，具有较强的组织管理能力，具备护理学科带头人的基本素质和条件。

2.优秀护士的评选条件

A 积极投身人民健康事业，为护理事业的发展无私奉献。

B 在本单位从事护理岗位工作1年以上的现任护士。

C 热爱护理事业，积极开拓进取，不断提高护理专业水平在本专科医护人员和病人中有较高的满意度。

D 爱岗敬业，清正廉洁，且近一年未发生严重护理差错及事故。

3.评选时间：四月下旬

为深入贯彻落实“关爱残疾人学雷锋”志愿服务活动会议精神，切实推动“关爱残疾人志愿服务活动”扎实开展、长期坚持并不断深入，特制定以下实施方案。

一、活动目的

为了更好的建设和谐社区和谐社会，结合本社区残疾人的特点，组织开展“关爱残疾人志愿服务”行动。

二、活动主题

志愿助残阳光行动

三、活动时间

20__年1月至12月，春节、聋儿节、盲人节、全国助残日、国际残疾人日、中秋节，国庆节等重大节假日集中开展志愿者服务活动。

四、活动内容

1、了解社区残疾人家庭情况，为其排忧解难。勉励他们要自强自立，让他们感受到关爱和社会主义大家庭的温暖。

2、开展上门服务。开展上门走访残疾人活动，了解需求，关爱残疾人，做到送政策上门，送服务上门。

3、结合本社区部实际，开展主题活动。以“倡导助残风尚，构建和谐社会”、“我身边的残疾人故事”等为主题，让学生更多地了解残疾人、关心残疾人。使学生自发、自愿地关心、帮助身边的残疾人。

4、社会公益服务。为各类残疾人的文化体育活动提供志愿服务;为残联组织的各种活动提供志愿服务。开展慰问、义务劳动、等形式多样的志愿服务活动。

五、具体实施

3月1日至12月31日为活动实施阶段，关爱残疾人学雷锋志愿服务领导小组，依托各级残联组织要结合社区实际情况，适时召开活动启动仪式，结合“全国助残日”等重大节日统一组织开展志愿者服务活动，其他时间自行安排开展志愿服务活动。关爱残疾人学雷锋志愿服务小组成员每月一次入户或电话走访残疾人。随时根据残疾人实际需求，为残疾人提供多方面和个性化的志愿服务，提供有特色的志愿服务。

六、活动组织单位及分工

活动组织单位为爽秋路社区居委会，其他单位看活动内容及社会单位的具体情况而定。主要分工如下：

组长：__(负责全面工作)

副组长：__(负责联系社会单位参与，残疾人及志愿者通知)

组员：__(负责具体事项实施)。

七、注意事项

1、在志愿服务活动中要积极收集服务对象的服务需求，为下一步的志愿服务打下良好基础。

2、领导小组组长需对小组工作效果进行监督，并定期进行评审。

3、做好服务对象的档案管理工作，做到“三及时”，即及时收集、及时整理、及时总结。

一、活动目的

绿意染浓了枝头，收获装满了行囊，悄然而至的盛夏昭示着离别时刻在即。在20__届毕业生即将离开母校之际，号召广大毕业生将自己那些曾经爱不释手而今已闲置的、不方便带走的珍贵书籍、资料和文体用具捐献给在校贫困生以及贫困地区的孩子。献出一份心意，传递一份爱心，表达一片恩情，让我们带走知识留下关爱!

二、活动主题

鸿鹄抒壮志，爱心留校园

三、活动组织

主办单位：共青团__委员会

承办单位：__学生会

四、活动时间及地点

时间：20__年__月__日——20__年__月1__日

地点：__

五、活动对象

捐赠者：__20__届毕业生(非毕业生及老师均可)

受赠者：在校贫困生、贫困地区的学生以及校图书馆

捐赠方式：以个人、宿舍或是班级等为单位进行捐赠

捐赠种类：书籍、学习资料和文体用品

六、活动宣传

前期宣传

1、①宣传板二块(一块为爱心捐赠宣传，另一块张贴倡议书在__月__日将宣传板展出);

②海报两张、手写__大讲坛海报六张(全开贴于宣传栏，半开张贴在各学生公寓楼宣传栏)，__月__日张贴;

2、横幅一条(悬挂在后勤集团维修服务中心办公楼旁的主干道上方)，从__月__日开始悬挂;(横幅内容——“鸿鹄抒壮志，爱心留校园”20__届毕业生爱心捐赠活动)

3、在校园网和屏风论坛屏幕上发布倡议书(__月7日发布);

4、利用校园广播站广播倡议书和相关新闻(__月__日开始进行);

5、主席例会上向各学院下发倡议书，各学院收到倡议书后复印并下发到各个班级进行宣传。(__月7日前完成)

后期宣传

1、新闻报道(通过校园广播、校园网和屏风论坛);

2、写感谢信(张贴在宣传栏并上传到校园网);

3、张榜公布结果(统计所捐赠物品的总数，然后张榜公布捐赠结果)

七、活动形式

在本次活动中，由校学生会负责整个捐赠活动。以设点收集为主要形式，组织学生干部在__处同时设点，__对面设点处摆放两张用白板纸粘贴好的空展板(展板上写下我们的宣传语，宣传语见附页)，便于毕业生在展板上留下对母校的祝福以及对学弟学妹的期望和寄托，而非毕业生也可以写下对毕业的学长学姐的祝福。具体安排如下：

设点时间：(__月9日——__月__日)(待定)

(11：00—13：00 1__：30—18：30)

校学生会：

组织设点收集

(__门口。每个设点处均要张贴一张宣传海报及一份倡议书)

八、活动流程

1、__月__日—__月8日：

进行活动前期宣传和相关物品的准备工作，联系好校外福利机构(如希望工程、图书捐赠机构等)及校图书馆。

2、__月9日—__月__日：

组织学生干部进行设点收集，并组织好毕业生在留言板上留言。

3、__月11日—__月13日：

将所捐赠的物品进行整理归类并汇总，然后张榜公布捐赠结果。

4、__月14日—__月1__日：

将捐赠的部分物资捐往联系好的校外福利机构和校图书馆，其余物品留做“__”爱心物资。

九、经费预算：

横幅：1_90=90元白板纸：14_2=28元

马克笔：2_15=30元红纸：5_1=5元

共计：153元

今年，我院举行系列活动纪念x年国际护士节，包括护士换位就医体验活动，微电影、摄影、征文比赛，优秀护士、护士长评选、三十年护龄表彰等。

5月9日下午，我院在多功能会议厅举行隆重而简朴的“护士梦·天使情”x年国际护士节纪念大会。x院长、x等院领导出席会议，行政职能、临床医、技、护等中层干部、医疗同仁、护士代表共400余人参加大会。会议由护理部副主任x主持。

会上x副院长宣读表彰决定，对50名医院优秀护士、3名优秀护士长、26名三十年护龄护士进行表彰。陈玉珍主任致辞，总结回顾上年度护理工作，内容包括队伍建设、护理质量、服务品质、专科创新、科研教学等5个方面，并提出将围绕“重临床，建机制，抓服务”的思路开展下步护理工作。

大会播放了护理部组织拍摄《爱的变奏曲》微电影，以及临床科室自编自导自演的微电影作品：重症医学科《我相信》、神经外科《爱在心间》、耳鼻喉科《爱的延续》、人工肾《天使style》。充分展现了我院护士的靓丽风采、精神风貌，以及医护间亲密合作和无限创意。

为优化护理服务流程，改善患者就医感受，今年护理部举办了护士换位就医体验式活动。内分泌科x、心血管内科x、神经三区x通过换位思考与体验，从门诊患者、住院患者、采访住院的同事三个角度，让我们护理人员切身认识到自己在工作中存在的问题与不足，从而改进工作方式，改善服务态度，提高服务水平质量，提升患者满意度。

x院长作总结讲话，首先向全院护理工作者致以节日的问候;肯定了医院护理工作取得的进步和成绩，希望加强宣传，树立我院护士良好形象;从护士招聘、待遇等方面表达了医院对护士的关爱和护理人才的重视;并以韩国首位女总统x的事迹、人格魅力勉励我院护士，努力做一名“贤良淑德”、“才貌兼具”的新时代护士。

护士梦，天使情。汗水铸就辉煌，信念编制梦想。医院的蓬勃发展，是我们每位护士的梦想!我们都甘愿用心、用情、用德、用技为医院发展继续努力做好这份工!

一、总体工作目标

通过深入开展“安全生产月”活动，进一步加强本工程的安全生产管理工作，督促施工单位落实安全生产责任制，加大各项安全生产制度的实施力度，加大隐患排查工作，解决桥梁施工的安全生产存在的薄弱环节和突出问题，杜绝重大责任事故及10万元以上的财产损失，保证安全生产工作达到预期目标，实现全过程安全生产零事故。

二、活动组织

郑东新区龙子湖新建邢庄桥工程驻地监理处深入开展“安全生产年”活动领导小组：

组长：高级驻地监理工程师

副组长：安全监理工程师

成员：测量监理工程师

结构监理工程师

试验监理工程师

路面监理工程师

活动小组认真落实安全管理各项措施，严格按照活动方案进行安排工作，保证安全活动方案落实到位。

三、活动内容

(一)督促施工单位完善落实安全生产责任制

安全生产责任制既是建立一套完整的安全生产责任体系，又是建立安全生产管理的约束机制。有了这个制度才能使安全生产、劳动保护工作贯穿到整个管理工作之中，真正做到层层有人负责，事事有人管理。建立、健全和完善安全生产责任制并予以落实。也只有这样，才能确保生产安全顺利进行，才能真正实现“实施安全生产法，人人事事保安全”。同时要求施工单位建立严格的考核制度，驻地出定期检查责任制的执行情况。

(二)加强安全检查工作

活动小组认真执行安全生产月活动的相关内容，严格进行安全管理工作，切实加强源头监管，严格检查各项安全制度落实，建立定期与不定期检查制度，发现安全隐患或未按操作规程施工，及时下达限期整改通知书和处罚，整改后要及时复检整改情况，保证安全管理工作落实到位。

(三)督促施工单位加强安全生产教育、宣传工作

针对安全生产的薄弱环节和重点问题，要求施工单位开展宣传教育，通过张贴标语、悬挂横(条)幅、张贴安全生产标语、营造出浓烈的安全生产氛围。同时要求施工单位加强安全生产教育工作、全体员工学习安全法律、法规、企业安全规章制度和应急知识等，丰富安全教育学习内容，提高安全教育的实效，切实提高员工自身防范和出现安全事故时的快速反应能力，营造“安全生产月”良好活动氛围。

(四)督促施工单位开展全员“我为安全查隐患”活动。

结合该工程实际情况，要求施工单位紧紧围绕促进安全管理、提高全员素质、消除事故隐患、杜绝违章行为等内容，发动员工认真查找隐患，积极献计献策，综合解决生产经营中的安全问题，防微杜渐，在潜移默化中提高全员的安全生产责任。

四、开展活动的步骤

根据通知要求，结合本工程的实际情况，要求施工单位按以下部署开展活动。

(一)动员部署阶段。(5月29至6月5日)

1、对安全生产工作进行安排部署，制定具体实施方案。

2、对施工全体人员进行安全生产教育。

3、在醒目位置悬挂安全条幅。

(二)组织实施阶段。(6月5至6月30)

1、加强对桩基施工安全生产的实施管理工作，重点控制桩基施工临时用电，桩基施工人员的作业教育，桩基施工施工机械的安全操作，桩基施工现场安全防护的落实，桩基施工现场临时道路安全通行，施工现场安全警示标志到位。

2、加强承台、桥墩施工安全管理工作，要求施工单位重点控制土方开挖，施工降水，模板支设、钢筋绑扎、砼浇筑安全措施的实施检查工作。

3、加强对箱梁施工安全管理工作，要求施工单位重点控制架体搭设，钢筋吊装、现场临电、箱梁施工消防、施工机械的安全管理控制工作。

4、加强对预制箱梁吊装安全管理工作，要求施工单位预制箱梁吊装严格按照吊装方案进行落实，严格按照吊车安全操作规程进行，坚决杜绝十不吊，保证吊装作业安全施工。

5、加强预应力施工安全管理工作，要求施工单位施工前组织全体人员学习预应力施工相关知识，保证全体人员对预应力施工中的各项措施熟悉，保证预应力施工安全措施到位。

五、活动要求

1、要求施工单位全体职工要高度重视，切实加强组织领导，及时进行工作部署，有组织、有计划地开展好此项活动。广泛宣传、发动干部员工参与“安全生产月”活动，将安全宣传活动真正落实到每个人，营造浓厚的安全生产的良好氛围。

2、活动结束后，要求施工单位对“安全生产月”活动开展情况结合安全生产责任制量化考核标准进行考评。对“安全生产月”活动中成绩显著的部门和个人予以表彰奖励，对安全状况差的部门、个人予以通报批评，对相关责任人实行问责制。

一、指导思想

20xx年寒假将至，为了促进研究性学习与社会实践相结合，要求学生走出校园，走向社会，去关心社会发展，去关注社会问题，去尝试解决自己研究的社会问题，有益补充学生课余生活，提高学生自身的动手能力，开辟出有自己特色的社会实践的新途径。我校根据实际情况，特制定本次寒假社会实践活动方案。

二、活动宣传发动

1、在1月14(周一)的班主任会议上布置寒假社会实践任务，请班主任抽时间组织全班同学认真学习活动方案，并指导贯彻。

2、各班班主任要在学生离校前确定寒假实践主题和分组名单，并组织各组召开会议，商讨活动细节。

三、活动组织实施

1、组织形式：学生一般以个人分散活动或按居住地域由5—10人组成社会实践活动小组。(可以不按班级组织)

2、必须完成的实践活动：

(1)“节日小报”展示活动(手抄报的形式)

每个学生要以春节、元宵节为主题自编自创“节日小报”。目的是引导学生学习节日文化、收集节日资料、参加民俗活动，深入了解春节的文化内涵、展示节日收获和感悟，在心中积淀“做一个有道德的人”的意识。

(2)“公益之星”评选活动(必须要有数码照片)

社区募捐活动、社区保洁活动、社区护绿活动、社区综合宣传活动、社区"陋习"纠察活动、社区敬老爱老活动、社区读书辅导活动、为孤寡患病老人和残疾人做好事献爱心、交通服务活动、环保志愿者活动，目的是引导同学们“在校做个好学生、在家做个好孩子、在社区做个好公民”。

3、社会调研活动(参考主题如下，也可自选主题)

(1)社会参观活动

参观、访问、考察(革命遗址、科技馆、英雄模范人物、杰出人物、现代化建设成果、市政工程、著名高校、工厂、高新技术产业运作情况等)，例如以当地的居民小区为调查研究的对象和内容，可以“物业管理”、“商业网点”、“文化娱乐”、“教育设施”、“交通路线”等为研究方向。

(2)社会调研活动。(参考主题如下，也可自选主题)

*保护塘河并调查水质污染情况

*关于生活节能状况调查与研究

*农村经济发展状况调查

*关于生活垃圾分类处理的可行性调查

*道路状况及改进意见调查

*中学生对压岁钱收支的调查与研究

*了解父母工作的企业的发展与变化

(3)科技小作品

看一次科普影视、读一本科普书籍、撰写一个发明提案或制作一件小发明作品。将自己平时所掌握的科技知识和科技动态介绍给邻居和身边的朋友，宣传节约资源、保护环境、安全生产、健康生活的科学知识，倡导崇尚科学、破除迷信，反对伪科学。

(4)济困助学行动

参与爱心捐赠。少打一次的，少买一本闲书，少吃一次零食，节约零花钱，奉献点滴爱心，用春风般的关爱来帮助暂时贫困的学友。

3、注意事项

(1)就近就便：社会实践活动原则上要就近就便，组织学生在学校周边、学生家庭所在的城镇社区或者本村范围内开展活动，不开展跨区域的活动。

(2)在生活中提炼：从社会生活中选定主题，让学生关注社会，体验社会角色;热爱生活，关注生活问题;学会健康愉悦地、自由而负责地、智慧而有创意地生活。

(3)在兴趣中选择：捕捉自己最感兴趣的问题，开展研究。在合作探究的过程中，学生间相互感染、相互促进，更好地培养兴趣，发展特长，提高综合素质。

(4)合理利用各种资源：例如网络资源。网络已经成为最大的资源库，在综合实践活动中，要充分利用网络上的技术和资源，搜集信息、处理信息。

(5)综合运用各种方法手段：从参与研究的对象来看，可以采用个人独立探究的方式、小组合作探究的方式。从研究采取的手段来看，可以采用活动设计、网络技术、调查研究、参观访问社会宣传、服务、总结、答辩、反思等学习活动。

(6)保障安全，严防意外：各班级要提前认真做好活动期间的安全教育，认真制定落实好安全纪律。确保学生安全，严防各种意外事故的发生。

(7)参与社会实践的班级和个人，必须注意自身形象，认真参与活动，为学校和个人树立好良好的社会形象。

四、总结评比

(1)各位同学要认真填写寒假社会实践表(必须盖章)。准备好“节日小报”、“公益之星”的推选材料，并附带证明材料(一定要有数码照片)，在下学期开学第一天把评选证明材料交给班主任。

(2)下学期开学第一周内各位班主任要根据方案内容及个人假期活动情况记录表内容和实际表现，进行总结评比，评出班级寒假社会实践活动先进个人(占本班总人数10%)。

(3)下学期开学第二周星期一各班将社会实践材料上交政教处(附社会实践表、证明材料和照片、个人事迹材料等)，且将班级前10%的先进个人材料单独上交。政教处将在第二周内评出校级社会实践先进集体，并从各班推选出的10%先进个人中评选出校级先进个人，评选结果记入班级考核。

开展“树名医、建名科、创名院”活动实施方案

按照开发区管委会的总体部署，为进一步加强全区卫生系统人才队伍建设，推进“创先争优”活动深入开展，现就我院开展“树名医、建名科、创名院”活动，制定如下实施方案。

一、指导思想和工作目标

以科学发展观为指导，以满足群众就医需求为出发点，以提高医院竞争力和综合技术实力为核心，打造一流的综合性医院。通过深入开展“树名医、建名科、创名院”活动，进一步引导和激励广大医务工作者弘扬“创先争优、博爱敬业、务实为民”的精神，营造“科学发展、尊重人才”的舆论范围，努力实现一流的管理、技术、服务，为全区人民提供安全、有效、便捷、价廉的医疗卫生保健服务。

二、组织机构

医院成立“树名医、建名科、创名院”活动领导小组（名单附后），领导小组下设办公室，办公室设在医务科。

三、活动载体

一是以“阅读――悦读”为主题，在全院广泛开展“读书系列活动”。以开展学习型医院为目标，在全体员工中深入开展读书活动月、读书讨论会等活动。各科室负责人督促全科人员诵读书籍，使全院上下形成读理论书籍、读学术专著、读管理文献，人人自觉读书、爱读书、读好书的学习氛围。

二是以“创新――创业”为主题，在全院广泛开展“岗位创新系列活动”。以抓好“医疗质量万里行”活动为契机，开滦医疗集团驻院专家讲学、指导，举办岗位技能大赛等活动，并稳步开展具有先进性、可行性和可推广性的新技术、新项目，开创医院各项工作的新局面。

三是以“感动――感悟”为主题，在全院开展“感恩回馈系列活动”。以“三好一满意”活动为载体，开展“我身边优秀医务人员”评选活动，挖掘广大职工身边的典型人物和感人事迹。通过学习榜样，提高全体员工以患者为中心的奉献意识，提升职业素养，促进医德医风建设，提高综合服务水平。

四是以“文化――文明”为主题，在全院开展“我爱海港医院系列活动”。以庆祝建党91周年，和谐、健康海港，打造国家级开发区为载体，在“七.一”前夕，在全院职工中开展纪念活动，以更好地了解党史，做好本职工作。同时，不定期举办专家义诊活动，树立“便民、惠民”的医院新形象，打造新时期医院文化精神。

五是以“效率――效益”为主题，在全院开展“优质创效系列活动”。以打造诊治常见病、多发病为重点，骨伤为特色的综合性医院为目标，通过聘请外院专家，开展院内病案书写评比活动，严把病案书写关，提高病案书写质量。通过建立医院人才库和开展岗位练兵，使广大医护人员学知识，练本领，强技术，努力打造一支高素质的医疗卫生队伍。今年，医院全体职工要继续以病人需求为中心，规范服务流程，提高服务质量，延伸服务领域，做到热情服务、文明行医，使住院患者人数稳定增长，病床使用率稳步提升，医院的效益有较大提高。

四、“名医”、“名科”的评选标准及条件

（一）“名医”评选标准及条件

1、评选标准：名医选树坚持“医德高尚、技术精湛、全院一流”，“患者满意、同行服气”的评选标准。

2、参评范围：“名医”参选范围为在我院注册的全体医疗、医技人员。包括被单位返聘并坚持正常诊疗工作的返聘离退休及外聘人员。

3、具体条件：

（1）医德医风。品德高尚、作风正派，责任心强、踏实敬业，口碑很好。患者满意度达到98%以上。无违法违纪违反政策规定行为、无医疗事故和医疗纠纷上访事件。

（2）技术水平。在本学科领域有所创新，具有丰富的临床经验，掌握高、精、尖诊疗技术疑难杂症诊断符合率、急危重症抢救成功率、接诊患者治愈率明显高于同行。做到院内一流，区内有名。

（3）科教能力。指导本科室的科研教学工作，引进、推广先进技术和适宜技术，并有创新成果。

（4）精力投入。全部精力用于专业发展与应用上，坚持每周定期查房和门诊值班制度。诊治病人量不低于本科室同级医师平均值。

（5）社会责任。认真完成上级部门交办的各项指令性任务。在各项工作中特别是危险难中发挥模范带头作用。

（6）健康指导。积极参加健康教育今医院、进社区和医疗卫生下基层活动。

（二）“名科”评选标准及条件

1、评选标准：坚持“全院领先、全区有位、科学管理、风清气正”、“管理好、服务好、疗效高、费用低”的评选标准，侧重于“团队精神”和“整体实力”。

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一、活动背景

为了纪念“5.12”国际护士节，弘扬南阿丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质，向同学们展示护理工作者的风采，充分激发医护学院学生对护理事业的热情，促进医护学院护理教学事业的发展，让更多的人知道护理，了解护理，热爱护理，为护理事业而奋斗。

二、活动主题

纪念“5.12”，展护士风采

三、活动时间

20__年5月12日

四、活动地点

__大学医护学院中心广场

五、活动对象

医护学院所有老师及学生

六、活动内容

(一)前期工作：

1、宣传

1)班支会上向各班长支书宣传

2)海报宣传

3)由文娱部干事到各班宣传

2、节目征集

1)通过前期宣传让全院学生有了护士节的意识

2)由文娱部干事到各班公开征集节目，内容积极向上，但必需与护士节有关(每个班级至少出一个节目)，在4月8日前上报，在4月20日选出5个节目参加护士节活动表演。

3、班级礼仪评选

1)与礼仪形象气质工程接轨，在4月20日前选出最优秀的两个班级

2)礼仪班辅对两个班加以培训，最后在两个班中分别选出最好最好的8名同学参加护士节班级风采展示，同时也是对礼仪成果的一种汇报。

4、前期准备

1)提前预约嘉宾

2)做好会场布置(场地布置所需物品：横幅、桌椅、桌布、席位牌、茶水、桌花、两个话筒、笔记本电脑、音响)

3)提前找好赞助单位

4)学生会各部做好分工：

a)文娱部负责会场布置以及活动后会场清理

b)宣传部负责现场拍照、新闻上传及主持工作

c) 体育部负责搬运活动所需器材

d) 安全部及文娱部维持现场秩序

(二)活动流程：

1、主持人进场，讲开场白，全场为5.12地震默哀一分钟，宣布活动开始

2、院长讲话

3、两名学生代表演讲南丁格尔事迹，并最后带领大家宣读南丁格尔誓言

4、由主持人宣布护士风采展示正式开始：

1)医护学院分团委学生会文娱部礼仪队进行风采展示

2)歌曲演唱(主题积极向上)

3)护士技能操作现场互动：

A.分别找两位同学进行错误的无菌操作和急救演示(如：溺水，休克)

B.抽选几名同学指出演示中的错误

C.老师点评、纠正

D.对正确指出错误的同学给予小礼品

4)节目待定

5)情景剧(与护士事迹相联系)

6)朗诵地震中与护士有关的感人诗篇

7)节目待定

8)班级礼仪展示

9)领导总结发言，并对两个展示礼仪风采的班级颁发奖状，最后主持人宣布活动结束

(三)经费预算：

1、横幅50元

2、现场互动所需小礼品共20元

3、其他物品由宣传部和赞助商提供

(四)后期工作：

1、活动结束后，相关工作人员清理场地

2、各部归还所借物品

3、活动总结，相关负责人员及时总结经验教训

关于优质护理服务的工作总结范文

篇一

忙碌、充实的xx年匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，良好的开端在成功的结束之后。新年将至，为成为过去的xx年画一个圆满的句号。

一、脚踏实地，从护理基础工作做起。

首先，科室人员偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交班制度，将晨间护理与交接班作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，每周考核一项，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改善工作细节入手：1.改善查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性;2.改善备皮方法，使用一次性备皮刀，撤消民用备皮刀，将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮，提高工作效率和备皮效果;3.推广使用家属陪护椅，只象征收取使用费，为病人带给很大方便;4.建立护士交流沟通本，将日常工作质量控制资料，传达会议资料，交接须注意事项等写入沟通本，各班参阅，减少须开会才能传达的周期长、不能及时改善的弊端，到达质量持续及时改善目的。5..联合都市宝贝照相馆，免费为新生宝宝带给出生第一照，将新生的喜悦留给我们，也留给病人全家，取得特殊的良好效果。

二、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。

将工作细化，进行分工，文书书写由职责护士和质检员三人负责，开成管床护士职责下完成病历，职责护士把管，质检员质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别职责到人，构成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的用心性。

三、严格产房管理，完成布局改造。

加强产房管理，印制产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管，同时完善疫苗上报及查对程序，加强疫苗管理。另外，根据管理年验收标准，再次进行产房改善，配置消毒用品，调整待产室、隔离产房、及隔离待产室位置，以到达标准要求。

四、苦练技术，严把质量关。

针对护理人员年轻化状况，制定操作训练计划，将基础操作项目纳入日常考核，每周检查督导一项，将常用操作项目逐一进行考核，尤其中医操作项目，制定操作标准，全员训练，并在操作考核中不断改善操作流程。提高操作技术，有效提高服务质量。

五、开拓创新，不断学习，完成继续教育及带教工作。

不断充实专科知识，派出助产一人到北京学习，护士长到天津及杭州进修学习，引进新的理念和技术，改善工作，提高技术，带动科室学习气氛，完成业务学习每月两次，开展中医护理技术项目，学习中医理论，完成论文一篇，同时，督导全科护士完成继续教育任务，加强专科知识学习。今年实习生人数多，为保证带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，确保每批学生理解专科知识两次，圆满完成全年带教任务。

一年的付出，算不上美满，总有获得与失去同在，充实与惆怅并行，不满足现状才是进步的开始，在又一个年度展开之际，只有努力启航，进入又一个奋斗的轮回。

篇二

为了用心响应卫生部的号召，在全国开展“优质护理服务示范工程”此项活动，我院也采取了相应措施，在全院范围内挑选了两个试点科室。外二科作为全院首批试点的重点科室，于20xx年5月中旬开始开展此项活动以来，全体护理人员能率先行动起来，以饱满的服务热情，投入到“优质护理服务”活动中。

一、目标明确，组织得力，打造群众满意科室

1、在院领导的高度重视及用心配合下，于20xx年5月-日召开了全院动员大会，在会上领导明确表态，对此项工作将给予用心配合及大力支持，同时也将用心协调各有关部门给予配合及大力支持，各项保障到位，解除护理人员的后顾之忧，把时间还给护士，以便使护士能更好的服务于患者。

2、作为首批试点科室，主管护理的副院长及护理部总护士长能亲力亲为，在人力与财力上给予大力支持。及时学习卫生部有关文件。护士长组织全体护士解读了基础护理的内涵、学习了卫生部办公厅关于印发《20xx年优质护理服务示范工程活动方案》的通知、及新疆维吾尔自治区卫生厅文件关于转发《卫生部关于印发《住院患者基础护理服务项目（实行）》等三个文件的通知》的通知、进一步领会其“夯实基础护理、带给满意服务”为主题的文件精神、使护理人员在思想上进一步提高了思想认识、转变了服务意识，为此项工作的实施明确了方向目标，打下了良好的基础。

3、护士长利用周晨会时间反复强调此项工作的必要性及重要性，不断加强护理人员的思想素质教育及职责心的教育，强调服务态度，对待每一位患者都要细心、耐心和温馨，在接诊时细心检查，做出正确诊断；治疗上耐心向病人解释，取得病人配合，做到微笑服务。以“病人满意”为感知标准，内抓管理求实，外抓服务创新，制订详细落实措施，认真明确各级职责，全力打造让社会满意的优秀科室。

二、措施得力、保证服务质量

1、科室基本状况：科室共有编制床位30张，实际开放床位39张。科室共有护理人员8人，其中大专学历3人，中专学历5人，主管护师1人，护师1人，护士6人。

2、根据科室实际状况，在护理部的活动计划及实施方案基础之上，科室制定了外二科“优质护理服务示范工程”活动计划及实施方案、公示了基础护理服务项目内涵。

3、科室改变排班模式、实行双岗排班模式，重新制定了护理人员的岗位职责，实行从入院到出院全程负责包干制、使患者在住院期间得到全方位的护理。到达了群众零投诉和零纠纷，涌现出超多好人好事。

4、护理人员能严格按照基础护理服务项目进行临床护理服务、按时完成晨晚间护理及其他各项护理工作。同时对患者实行全程陪护检查。个性是危重病人的护理，洗漱、擦身、大小便的护理等基本做到了护理措施到位，使患者满意。每一天护士长及交接班人员按时到病人床前进行交床头交接班。保证了及时巡视、详细交接、避免有遗漏、理解患者意见、不断提高护理服务质量。

5、在医疗安全及质量上，全科医务人员共同参与，每周一由护士长带领护理人员进行安全教育，全科医护人员团结一致，保证24小时开机，以备科室里有抢救危重病人或病人特多时应急之用。个性是科主任和护士长，经常在夜间睡眠和节假日星期天被叫到病房抢救病人。同时医院在经济方面也给了大力支持，大大提高了护士的工作用心性、能更好的服务于临床患者。

6、自开展优质护理服务以来，加强基础护理，意味着护理工作范围的扩大和护理人员主角的延伸，这些无疑大大增加了护士的工作量，但这些丝毫没有影响到外二科的护士们，她们还是一如既往地热忱地服务于每一位患者，除了为患者做好洗脸、洗头、翻身、拍背、抹澡、剪指甲等各项生活护理，护士还将送药到患者床头，包病人服药到胃，消除了患者服用口服药不规范的安全隐患，保证了医疗质量及护理安全。护士长还经常到患者床前，询问了解患者的病情及护理人员的服务态度、服务措施是——-到位，督促护理人员认真对待每一个患者，使患者感受到家庭般的温暖。科室制作了“优质护理服务信箱”，争取患者的各种意见及推荐。

对存在的问题及时给予改正。并每个月对患者进行满意度调查，满意度均到达了100%。科室护理人员还多次受到病人的口头表扬。同时收到表扬信35封。未发生被投诉现象。

三、共同探索共求进步

“优质护理服务示范工程”，重新诠释了护理工作内涵，充实了护理服务资料，打破了沿袭已久的护士协助医生治疗的护理模式，回归到护理模式，更加强调心理护理、生活护理等资料，将护士的工作地点由原先护士站改为病房。应对这一系列的改变，我们认为：

挑战是前所未有的，没有固定的模式去遵循，只有在工作中不断总结、不断完善，共同探索，不断实践，共求进步，全心全意为患者带给全程、全面、优质、贴心的护理服务，营造一个舒适、温馨、和谐的就医氛围。