优质护理服务活动方案及实施细则（通用20篇）

一、活动背景

历时两个月的征文比赛已近尾声。两个社团对所有来稿本着“公开、公平、公正”的原则进行评选，最终甄选出了多篇优秀文章，除了上传到红袖添香文学网站外，读者协会与红帆船文学社举办了颁奖典礼，对优秀的选手以资鼓励，进而激励更多同学的创作热情。

二、活动目的

通过此次活动，活跃校园文化气氛，提高学生对青春文学的积极性。同时通过比赛的形式挖掘更多文学方面的优秀人才，给同学们提供跟多展现自我的舞台，让同学们在浓厚的文化氛围中成长，为将来的社会生活提供丰富的经验。

三、组织单位

主办方:图书馆、文学院

协办方:读者协会、红帆船文学社

四、活动对象

读者协会、红帆船文学社会员、获奖人员

五、活动时间

__年4月11日晚上七点

六、活动地点

图书馆八楼

七、活动流程

1、提前一小时进行会场环境整理及现场设备的测试，以保证活动正常进行。

2、主持人及获奖选手提前入场进行彩排。

3、七点半所有人员准时入场。

4、主持人宣布典礼开始。

5、典礼结束后欣赏影片(借此让更多的同学积极参与读者协会电影周活动)

6、活动结束所有人员有序离场。

八、经费预算

人员签到表0、1_4

纯净水被子奖品及证书等

总计:500元

九、注意事项

1、物资采购需索取发票到办公室以作为报销凭证，在本次征文活动期间的花费由读者协会与红帆船文学社均摊。

2、两个社团的负责人应提前半个小时到场，做好前期的准备工作。

读者协会:文联部负责会场的布置;

宣传部负责活动期间相片的采集工作;

网络技术部负责整个颁奖典礼期间的音响等设备的正常运行。

3、主持人自备服饰、自备台词;

4、活动结束所有部门的人员晚走10分钟做好后期的准备工作。

未尽事宜，由负责人另行通知。

十、人员安排

总负责人:__

前台负责人:董甜园

组员:宋媛媛、沈梦思、马云飞【前台负责接待引导、签到、老师及嘉宾的饮水等工作】

后台负责人:万梦洋

组员:策划部公益部网路部【后台负责秩序维持、设备保障、应急处理等现场的一些突发事件】

一、指导思想

深入贯彻落实科学发展观，弘扬志愿服务精神，关注社会养老事业，改善空巢老人生活质量，大力弘扬中华民族尊老爱幼、助人为乐的传统美德，推动形成良好社会氛围和融洽人际关系，让老年人老有所养、老有所依、老有所盼、老有所乐，不断提升市民文明素养和社会文明程度，扎实推进全国文明城市创建，为开创一力社区新局面提供强大的精神动力和良好的社会环境。

二、活动内容

我社区关爱空巢老人文明志愿服务行动以“温暖空巢老人、倡导文明风尚”为活动主题，以辖区高龄空巢老人为服务对象，精心构筑以政府为主导、社区为依托、志愿服务站为纽带的关爱空巢老人志愿服务体系，组织志愿者采取结对帮扶的办法，为高龄空巢老人提供生活照料、健康保健、心理抚慰、应急救助、法律援助等服务，努力为空巢老人提供居家养老新型服务。

1、实施“关爱老人送服务”活动。以健全完善十项服务为抓手，实行“一对一”或“多对一”的服务模式，积极提供包户、定期、接力式志愿服务，不断提高关爱空巢老人综合服务能力。定期到老人家敲门问候，照顾老人日常生活，提供生活服务;定期陪老人聊天交流，开展老人心理疏导，提供精神服务;每逢民间传统节日，陪老人过节联谊，提供亲情服务;定期为老人体检，建立健康档案，提供保健服务;听取老人有关问题的反映，依法进行调处，提供法律服务;宣传应急处置知识，落实突发事件防范措施，提供应急服务;定期组织老年文体健身活动，提供健身服务。

2、实施“文明礼仪孝为先”活动。围绕全市文明素质提高工程，利用老年大学、社区市民学校等平台，借助各级专家学者和志愿组织，开展多种形式的宣传教育活动，推广文明礼仪，广泛普及志愿服务理念，倡导孝心敬老传统美德，努力营造关注、支持、参与空巢老人文明志愿服务氛围。对空巢老人重点宣传党和政府对老年人有关优扶政策、科学文化知识和健康生活理念，不断丰富他们的精神文化生活。开设健康知识大课堂，普及卫生知识，有针对性地进行心理咨询和心理疏导，帮助老人解开心结，保持乐观健康的生活观念。定期举办法律知识讲座，及时为空巢老人提供司法援助。利用中秋节、重阳节等传统文化节日，举办“孝道”讲座和理论研讨，推进“孝”文化建设。

3、实施“爱心爱老志愿者”活动。建立健全志愿者注册登记管理制度，采用社会公开招募和组织招募相结合的办法招募志愿者，逐步形成由长期志愿者和短期志愿者、专业技术人员志愿者和非专业技术人员志愿者等组成的多层次队伍结构。按照“就近结对、帮扶有力”的原则，建立一批相对稳定的注册志愿者骨干队伍，实现志愿者、服务对象和活动项目的有效对接。共产党员和共青团等带头加入志愿者队伍，每年抽出一定时间参加志愿服务活动。健全完善志愿服务管理和指导机构，整合各类志愿者队伍，促时志愿服务活动健康发展。同时，对招募的志愿者根据志愿服务对象的实际需要，实行分层施教，重点对职业道德教育、普及志愿理念和相关专业技能等方面的集中培训，不断提高文明志愿服务水平。

一、安全生产教育目标

企业各级领导和广大职工真正认识到安全生产的重要性、必须性，懂得安全生产、文明生产的科学知识，牢固树立安全第一思想，自觉地遵守各项安全法令和规章制度。

提高作业人员的自我保护意识，掌握各工种安全施工知识，认真地执行安全生产标准及法规，真正地按安全生产工作落实到实处。

更好地贯彻“安全第一、预防为主”的方针，公司特制定安全培训计划。

二、培训的范围、种类、形式、程序

1、对新进入我公司各项目部的施工全体人员，包括外用工及大包队伍要进行一次全面的综合安全教育。

2、新进入我公司各项目部的各工种进行专业安全技术教育。

3、培训种类分为：理论、实践教育和考核。

4、可为施工现场授课，也可在公司集中授课。

5、法制、法规教育。

6、培训程序

培训计划→教学及考试资料准备→安全教育通知单→项目部申报安全培训计划花名册→安全、结合治理教育记录→考试→登记备案

三、培训主要内容

1、生产工人安全责任制

2、工地防火安全措施

3、法治教育、劳动纪律教育

4、“三宝”“四口”防护规定

5、安全生产“六大纪律”

6、施工安全“十要”

7、十项安全技术措施

8、防火须知牌

9、脚手架搭设要求

10、卷扬机安全操作规程

11、提升机安全生产要求

12、砼搅拌机安全操作规程

13、本工种的安全操作规定

14、治安保卫制度

四、培训时间及地点

1、工程开工前要对进入施工现场的所有职工(包括外用工)进行安全教育，并由培训学习人员签到登记花名册及安全生产教育记录。

2、开工后根据施工进度和需要进场的工种再进行一次本岗的安全技术教育，并由培训学习人员签到登记花名册及安全生产教育记录。

3、在根据工程项目的总工期安排一个季度进行一次综合性安全生产、文明施工教育。

4、培训地在各项目部(施工现场)。

五、其它要求

培训由公司工程管理部负责组织。项目劳资员负责填写申报安全培训计划学员花名册，由公司工程管理部负责安全内容、出考试卷和上课。

安全教育记录、培训学习人员签到登记花名册由该项目部安全员负责记录归档。

工程管理部负责组织考试，负责考试卷评分和考试成绩登记，负责通知考试不合格的人员，重新学习和考试并达到合格，变换工种还应该重新进行安全技术教育。

六、特种作业人员

1、特种作业人员也应参加公司组织的一般安全教育，特种安全操作教育由国家规定的部门进行上岗培训教育。

2、操作证有效期为2年，2年后必须按时复审方可有效，不得超期使用。

__年__月__日—__日是第__届全国推广普通话宣传周。根据《教育部等九部门关于开展第__届全国推广普通话宣传周活动的通知》和《__市开展第__届全国推广普通话宣传周活动实施方案》，结合我校语言文字工作实际，制定本实施方案。

一、指导思想

全面贯彻《国家中长期语言文字事业改革和发展规划纲要(__—__年)》和国家语言文字法律法规和方针政策，大力推广和规范使用国家通用语言文字，凸显语言文字工作在学校教育教学工作中的重要作用，共筑语言文字中国梦。

二、宣传主题

本届推普周宣传主题为：说好普通话，圆梦你我他。

三、活动时间

__年__月__日——__日。

三、主要活动

(一)大力宣传，营造气氛

围绕“普通话和规范字”开展主题宣传活动。在校园内外悬挂宣传横幅、张贴各种推普宣传标语、推普专刊、宣传画等。

(二)开展各种专题活动

1.在学校办公网进行推普宣传。

2.各班班主任召开推普主题队会，宣传普通话、规范字。

3.红领巾广播站本周要发挥广播宣传媒体的优势，向全校师生进行大力宣传。

4.各班围绕推普周制作一期壁报，组织开展壁报比赛活动。

5.开展“啄木鸟在行动”活动，对校园内规范用语用字开展一次全面检查。

6.各班语文老师组织各班“说普通话、写规范字监督小组”的同学，具体检查、落实学生平时用语、用字规范化工作，把推普工作持续不断地做下去。

根据市文明委《关于深入推进“道德讲堂”建设的实施意见》(张文明委〔20xx〕15号)、市委市级机关工委《关于推进“机关道德讲堂”建设的实施方案》(张机发〔20xx〕20号)精神，为深入推进市教育局机关道德讲堂建设，特制定如下实施方案：

一、指导思想

市教育局机关道德讲堂建设以提升机关干部思想道德修养和文明素养为目标，充分发挥道德模范、身边好人的示范引领作用，教育引导机关干部牢固树立立党为公、执政为民意识，改进作风、提升效率，巩固和提升教育文明形象，为我市深化文明城市创建、率先基本实现现代化作出积极贡献。

二、目标任务

着力加强教育系统全体机关干部的社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德”建设，具体为：

1.加强机关作风建设。把“道德讲堂”作为加强机关作风建设的有效抓手，促进机关干部进一步确立以爱岗敬业、诚实守信、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，提高工作能力和综合素质，着力建设“效率型、责任型、学习型、服务型、廉政型”机关。

2.深化创先争优活动。把“道德讲堂”作为深化创先争优活动的有力契机，带动全体机关干部对照五个好、五带头的标准，履职尽责创先进、立足岗位争优秀，积极投身高水平教育现代化建设，以优异成绩迎接党的胜利召开。

3.巩固文明创建成果。把“道德讲堂”作为文明创建工作的重要内容，在成功创建市文明单位、优秀机关的基础上，以机关干部思想道德水平的全面提高，进一步巩固和提升教育文明形象，圆满完成本年度各项文明创建目标。

三、推进步骤

1.部署阶段(20xx年5月-6月)。根据市文明委、市委市级机关工委的部署要求，设立市教育局机关道德讲堂。

2.创建阶段(20xx年6月起)。市教育局机关道德讲堂申报创建市级道德讲堂活动示范基地。

3.总结阶段(20xx年9月-11月)。总结市教育局机关道德讲堂建设的有效举措和经验，力争获评市优秀机关道德讲堂。

四、建设要求

1.明确活动主题。以社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德”为基本内容，并与创先争优、道德模范学习宣传、学雷锋志愿服务、公务员职业道德建设、师德师风建设等有机结合起来，提出符合教育实际、体现教育特色的活动主题，提高“道德讲堂”的针对性和吸引力。

2.丰富活动形式。以“听、看、讲、议、唱”为主要形式，组织开展观看专题片、听取宣讲报告、演讲活动、歌咏比赛、道德评议等内容丰富、形式多样的活动，运用多种艺术形式开展道德教育，并结合党员大会、党课、学习读书日等，进一步丰富活动形式，拓展活动内涵。

3.营造良好氛围。召开“道德讲堂”专题部署动员会议，并通过文字、图片、展板等多种载体进行宣传动员，设置专题橱窗进行动态宣传，通过短信、网络等及时周知有关信息，构建起全方位立体化的宣传动员网络，形成机关干部积极主动参与“道德讲堂”的良好氛围。

五、活动计划

20xx年6～12月，市教育局计划开展如下5次“道德讲堂”活动。

6～7月：首期活动暨动员大会。开展唱道德歌曲、诵道德格言、看道德故事、听道德宣讲、作道德承诺、赠送道德纪念品等环节活动，就道德讲堂工作进行部署动员，组织参加活动人员对道德讲堂工作进行评议。

8～9月：组织一次道德实践。教师节前后，组织开展“上好一节示范课、带好一名青年教师、帮扶一名困难学生、培养一名入党积极分子、开展一次进社区做好事活动”等“五个一”道德实践活动。

10月：举办一次歌咏比赛。围绕庆国庆、庆祝建县(市)XX周年、庆XX大召开等主题，组织机关干部共同唱响红色经典歌曲和爱国歌曲。

11月：征集一批道德故事。在机关干部中广泛征集身边的好人好事，并组织优秀案例宣讲活动。

12月：开展一次道德评议。结合年底民主评议党员活动和机关科室评议活动，评议机关干部中的好人故事，树立身边的道德典型。

六、组织保障

1.成立领导机构。成立了由局主要领导为组长、分管领导为副组长的机关“道德讲堂”建设领导小组，下设办公室具体负责“道德讲堂”各项工作，构建起主要领导负总责、分管领导抓部署、职能部门抓落实的组织架构，确保活动扎实开展。

2.规范制度建设。实行考勤、考核等活动制度，引导机关干部全员参与;建立“道德讲堂使用规范”等管理制度，明确专门的管理人员，保持“道德讲堂”整洁、严肃的环境氛围;健全工作制度，切实做到有具体活动方案、有明确活动主题、有活动台账资料、有固定活动时间、有活动宣传报道。

3.完善阵地建设。局机关“道德讲堂”设在局三楼会议室，面积200平方米，可容纳全体机关干部，室内桌椅、电教设备、学习材料等配备到位，门牌、背景、道德格言展板等布置营造出浓厚的道德建设氛围。

一、 指导思想：

为了认真贯彻教育方针，全面推进素质教育，响应“全国亿万学生阳光体育运动”的号召，大力加强学校体育工作，把学校体育工作作为全民健身运动的重点，切实提高青少年健康素质，特制定本实施方案。

二、活动主题

我运动 .我健康 .我快乐

三、活动要求

人人有项目 班班有活动 学校有评比

四、组织机构

组 长： 包祝明 副组长： 凌太明、王国建

成 员： 苏宪庆、宋正荣、李文泉、俞卫国、徐俊、闻开胜、施小兵、全体班主任、值日教师

五、实施目标：

1、树立科学的人才观，充分认识体育对强身健体、陶冶情操、启迪智慧、壮美人生，以及培养团结、合作、坚强、献身和友爱精神，弘扬民族精神的积极作用。

2、开展阳光体育运动，要与体育课教学相结合，通过体育教学，教育、引导学生积极参加阳光体育运动，增强学校体育工作的活力和吸引力。

3、与课外体育活动相结合。保证学生在每天能到室外去，保证能有一小时的体育锻炼时间，将学生课外体育活动纳入学校年度教育计划。

4、营造良好的舆论氛围。通过多种形式，大力宣传阳光体育运动，广泛传播健康理念，使“健康第一”、“达标争优、强健体魄”、“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”等口号家喻户晓，深入人心。建立评比表彰制度，对在阳光体育运动中取得优异成绩班级给予加分，以唤起全体老师对学生体质健康的广泛关注，支持阳光体育运动的开展。

5、建立学校体育活动的长效机制，营造人人参与、个个争先的氛围，形成促进青少年健康成长的良好育人环境。通过学校体育活动，保证每名学生至少掌握两项日常锻炼运动技能，养成终身体育锻炼的习惯。

六、实施的主要内容

第一阶段(2月—4月)

以学生兴趣爱好入手，带领学生全员参与，开展学生喜闻乐见的体育活动，突出特色，培养和激发学生对体育运动的兴趣，养成体育锻炼的良好习惯。

1. 规范作息时间 坚持科学规范的学生作息制度。制定科学

的作息时间表，保障学生睡眠时间和参加体育锻炼的时间和权利。

2.坚持大课间活动 积极开展大课间体育活动，确保学生每天1小时体育活动时间。切实做到“五定”，即定计划、定内容、定时间、定场地、定指导教师。

3.开足开齐体育课 坚定不移的执行体育课的课程设置计划，同时要积极推进体育教学改革，不断提高体育课堂教学质量。

4.突出特色建设学校着重加强体育特色项目的建设，充分发挥学校体育教师的特长，进一步完善军体操，在原有基础上，创编新动作，激发学生兴趣，做好全面普及工作。

5.开展月竞赛活动每月学校将按照阳光体育运动竞赛活动具体安排开展丰富多彩的活动。

第二阶段(5月—6月)

以“喜迎奥运.健康快乐”为主题，采取多种形式，使学生切实掌握一定的体育技能，达到增强学生体质的目标。

1.继续深入开展第一阶段活动。

2.开展月竞赛活动 按照阳光体育运动竞赛活动具体安排开展。

3.做好《学生体质健康标准》测试深入做好《学生体质健康标准》测试工作，认真执行体质健康测试报告制度，做到规范化、制度化，以此全面落实《学生体质健康标准》。

4.做好体育科目测试 坚持和完善体育科目测试工作。学校要将体育科目测试成绩作为学生综合素质评价的组成部分，进一步完善学生评价机制。

5.举行成果展示学校将定期组织阳光体育运动成果展示活动。积极开展“喜迎奥运，游戏大比拼”等专题活动，鼓励学生积极参与体育活动，充分利用现有体育设施，逐步提升学生的体育运动技能和运动水平，促进学校体育工作再上新台阶。

一、全院护士放假一天(实行调休制)

二、为全院护士每人发一张“家属体检优惠卡”

体检优惠卡最低折扣6—7折，优惠清单附后，具体内容如下：

(一)方法：将抽血项目清单、特诊检查优惠清单、大型设备检查优惠清单挂于局域网进行公布，由护士将体检优惠单打印于A4纸上，于4月26日前由科室统一上报护理部，加盖医院公章后，凭单在有效期内到收费室交款后，到体检中心进行体检，具体体检项目和家属名单交费时再填写。

(二)时效：

三、邀请助力专家为全院护士授课，学习先进管理工具。

(一)内容：

1.品管圈常识(卫辉一附院主讲)，4月15日18:30授课

2.压疮护理措施(中心医院主讲)，4月16日18:30授课

3.护理质量敏感指标相关内容(卫辉一附院主讲)，时间待定。

(二)地点：新门诊大楼四楼多功能厅。

(三)保障：

四、每位军人(文职人员)撰写一篇转型重塑心得。

(一)主题：如何尽快转型，适应转型后的工作模式和需求。

(二)字数：500—1500字。

(三)形式：个人撰写并在医院广播站播放，评选出前三名，给予质控奖励10分并颁发证书，其他参加人员均质控奖励2分。

(四)时间：4月19日前以纸质版上交护理部。

五、进行一次“质量管理创新展示会”。

(一)主题：工作中所有可改进质量管理的方法、内容、素材等范围不限。

(二)形式：各病区出一名人员(或护士长)以幻灯PPT形式或实物形式进行展示：每人5—8分钟。以实用有效，值得借鉴推广为目的，展示后，由所有评委不记名投票，评出前三名给予质控奖励10分，颁发证书。其他参加者每人奖励2分。参加展示的所有项目均以微信、美篇等形式在健康365群、371护士长群、魅力371群展示共享。

(三)评委：全院护士长及独立护理单元负责人。

(四)保障：

六、评选“先进护理单元”及先进个人。

(一)科室(综合奖)：每科奖励50分

先进护理单元(7个)：占全院护理单元的20%。由全院合科室进行投票。投票表单以OA发至合科室。

(二)科室单项奖(6项13个)：每科奖励20分。

1.精神风貌科室(2个，由值班护士长投票)。

2.病区管理优秀科室(2个，由值班护士长投票)。

3.军人管理示范科室(2个，由值班护士长投票)。

4.质量管理创新科室(3个，以质量管理创新展示会结果为准)。

5.护士长查房规范科室(2个，由护理部查房的5名人员根据平时查房记录单进行投票)。

6.早交班管理规范科室(2个，由护理部查房的5名人员根据平时早交班记录单进行投票)。

注：以上奖项投票在质量管理经验，创新交流会结束时进行。“先进护理单元”及科室个人奖项投票结果，于参加交流会时一并带去上交(24号)。

(三)个人奖项：每人奖励5分。

1.评选“护士长教学授课奖”。

根据每周护士长教学授课内容，由参加听课的护士长、独立单元负责人投票选出前三名，分别给予质控奖励10分，颁发证书。其他授课人员每人奖励2分，三位点评总护士长，每人奖励10分。同时，对三位总护士长分别给予“点评师”证书。

2.优秀护士：每科10%(由本科室无实名投票产生)。

3.操作能手(1)由科室提供，本次考核中11项技能总分全科排名第一者。(2)军人及文职人员11项护理操作考核前三名，人员排名按前期考核结果确定。

4.夜班奖：全院统计夜班总数取前10名。

注：2—4项，获奖人员每人质控奖励5分，并颁发证书。

不知不觉，在忙碌的工作生活学习中，20__年已经匆匆的走到了尾声。回首优质服务这个工程，它不是一蹴而就的。刚开始的时候，我们对其理解深度不够，初期效果不明显。随着我们科室对优质服务不断深入的探讨和理解，开始尝试新的想法、并实施总结经验，渐渐理清思路，发现单靠几项措施，发几份文件是很难奏效的，难解决思想认识问题，彻底转变服务观念。从“服务之星”到“患者满意的调查”、“液体零呼叫”等优质服务活动竞赛工作的展开，大家都化压力为动力，化重任为责任，将改革作为挑战，做好病人护理工作，逐步深刻地理解道优质服务的重要性，并渐入佳境。优质的服务，那是心与心的交流。学会走进患者的心，从患者的角度出发，换位思考，来提高我们的服务质量，才能够真正改善医患关系，走进患者的心。这就要求我们在平时工作中多听患者的意见，多听多想，到具体工作时，就能巧妙的了解患者的心，为他们排忧解难。正是我们科室坚持了这些方法与原则，使我们姐妹们的工作获得了显着的成绩，受到了患者的赞扬。

从开展优质服务以来，内心有太多的感触。从前期我科的优质服务的定位、到宣传、到加强每位护士的护理意识，到整改到总结，这中间确实有太多的心酸感触。既然说回望，也就是总结，那首先我觉得应该加强服务意识。作为全院最大病人最多的一个科室，自从优质护理服务开展以后，我们每一位护理人员，内心就多了一份压力。在工作中不止要保质保量，还要考虑是否每个人都满意，心理的压力是可想而之的!那么其首要的微笑服务意识，也许就在不经意中渐渐减少或者消失。而工作的繁重及病人的不理解，缺少有效的护患沟通，也会使彼此矛盾激化，使满意度下降。但是姐妹们用她们的细心体贴把关怀带给每一个病人，得到了病人对我们得优质护理服务的赞许。我科室在今年着重从以下方面着手开展优质护理服务。

一、统一思想，提高认识。

医院领导高度重视，在他们的鼓励提倡宣传下，强调推广了优质护理服务的决心和重要性，医院组织协调落实“优质护理服务工程”个部门职责，加大了支持保障对护理的投入，用全院之力共创优质护理服务。我科室本着医院的核心理念出发，把核心理念意识灌输给每一位护理人员，并利用横幅及相关温馨提示等积极向病人和社会做宣传。

二、理清思路，切实做好各项工作。

1、建立健全的护理规章制度，工作规范，岗位职责。结合我科室实际完善病房管理制度，陪伴制度，使护理工作达到制度化、规范化、科学化。确保了护理质量和安全。

2、认真组织护士学习分级护理制度标准，住院患者基础服务项目、基础护理服务规范等。并把住院患者基础服务项目通过展板的方式公布在病区，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。

3、以规范的岗前培训，三基培训、继续医学教育。打造了“严、实、久”为原则的“日有提问，周有查房，月有讲课，季有考试”的各级护理人员的培训机制，使护理人员整体素质有提升。将临床与实际紧密的结合起来。

4、制定了护士分层管理制度，在病区选用工作经验丰富、责任心强，技术水平高的护士担任组长，成立了由护士长-责任组长-责任护士-助理护士的分层管理结构，按护士能力，病人病情，护理工作量大小实行以病人为中心的人员组织结构和护理分工制度，每组护理人员按病人分工，责任到人。使护理工作真正做到位病人提供整体的、连续的、满足病人需求的护理服务。

5、改革护理排班模式，由原来的四班制改为现在的三班制(APN排班)。减少护士交班次数，同时实行弹性排班，增加高峰时间(如晨晚间护理)，薄弱时间段(中午时间段，节假日)的护理人力，保证基础护理工作落实到实处，保证护理工作的连续性和质量。

6、严格基础护理的落实，如为长期卧床的病人翻身做皮肤护理，为病人剪指甲，洗头，帮助排泄等等，在做基础护理的同事也融入了健康教育，我们科着重在于强调饮食的护理，既加强了基础护理，也增进了护患关系。

7、为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施，加强临床护理，保证医疗安全，护理部制定了一些安全标示，如防跌倒标示，药物过敏标示等，减少不良事件的发生。

8、组长及护士长每天对基础护理工作进行检查，监督和评价，每月科室组织一次优质护理服务的的工作座谈会，进行原因分析，提出改进措施，及时进行质量跟踪，使护理质量得到持续改进。

9、加强对住院患者满意度的调查，分析及信息反馈，对患者提出的问题及现存的问题及时解决，提高病人及家属的满意度。

10、简化了护理文书的书写，取消了一般护理记录单的书写，大大减少了书写护理文书的时间，把时间还给护士，把护士还给病人。

三、建立监督机制，持续改进服务质量。

1、把患者对护理服务的感受和评价，作为护理工作的优劣的评价标准，在病区醒目位置张贴公示了优质护理服务的项目，及时听取病人的意见。

2、科室住院患者的满意度不断得到提升。在基础护理工作及健康教育得到了一致的好评。

四、存在的问题和挑战。

1、病人反面，在病人满意度调查中，提出不满意或者较满意的项目集中于护理服务不到位，服务性差，沟通交流能力不及时等问题;在日常检查中，很多病人能接受护理人员的基础护理和心理护理，但是还要一部分病人不能接受，主要是因为考虑到收费的问题。

2、护理人员，一护理人员感到作为主管护士经常倒夜班，经常同时为许多病人服务，精力分散根本不能深入了解病人的整体情况，难以达到层次感。还有重书写轻落实，护士忙于书写护理写各项护理记录，忽略了护理措施的落实，深入病房的时间相对减少，护士与病人接触的机会也相应减少。

3管理方面，人力资源缺乏，护理工作量加大，但是护理人力资源相对不足。

五、下一步计划。

1、以病人为中心，分工明确，责任到人，建立了科学合理的人员组织结构和护理分工制度，进一步完善和落实护理岗位责任管理制度，把每位患者的护理工作责任，具体落实到每一个护理人员，每一个护理班次，每一个护理工作环节，使病人从入院到出院，由一名护士能够给予连续性的护理，使护士责任心增强，从而建立更明确的责任和更加密切的护理关系。

2、以病人满意为标准，告知沟通，满足需求，建立的和谐的的医患关系，切实提供对病人全过程，全方位，个性化的最佳服务，最终达到病人满意，社会信赖的目标。

3、把人人作为质量控制点，监督检查，责任落实，完善护理质量管理体系;实行护士长-责任组长-责任护士的监督机制，充分发挥高年资护士的作用，低年资及工作能力责任心不强及技术水平低的护士作为重点监督对象，提高质量管理的效果。

活动目标：

1、通过读新闻引起同学们对消防安全的重视。

2、通过开展自救自护、如何灭火等活动，使同学们了解一些基本的消防知识，知道发生火灾后应该怎样做，平时注意怎样预防火灾。

活动过程：

一、谈话导入：

同学们，火是人类的朋友，它推动着人类社会走向文明。但是，不正确的用火，火也可能成为威胁人类生命和财产的敌人，它不但可能烧掉茂密的森林，广阔的草原，高大的楼房，甚至夺取人们宝贵的生命。那么在生活中应当如何正确的用火预防火灾的发生呢?老师希望通过今天这节课，和同学一起了解一些消防安全知识，提高我们面对火灾时的自救能力。

读新闻。

让学生了解发生的几起重大火灾事故。

师：首先就请同学们随老师一道来了解发生在国内的几起大火。(课件播放)

看了新闻同学们有何感想，请同学们谈谈。

二、逃生自救常识

师：刚才的事件多么的触目惊心啊!那么当火灾发生后我们该如何逃生自救呢?

1、生分小组讨论

2、全班交流后出示课件让学生看图了解逃生自救小常识。

(1)要了解和熟悉环境。当你走进商场、宾馆、酒楼、等公共场所时，要留心安全出口、灭火器的位置，以便在发生意外时及时疏散或灭火。

(2)一旦身受火灾威胁，千万不要惊慌失措，要冷静地确定自己所处位置，根据周围的烟、火光、温度等分析判断火势，迅速撤离、不要盲目采取行动。

(3)要保护呼吸系统。逃生时可用毛巾或餐巾布、口罩、衣服等将口鼻捂严，低头弯腰前行。否则会有中毒和被热空气灼伤呼吸系统软组织窒息致死的危险。

(4)不要乘座电梯，要从通道疏散。如疏散楼梯、消防电梯、室外疏散楼梯等。也可考虑利用窗户、阳台、屋顶、避雷线、落水管等脱险。

(5)如果疏散通道被火堵住，可利用绳索滑行。用结实的绳子或将窗帘、床单被褥等撕成条，拧成绳，用水沾湿后将其拴在牢固的暖气管道、窗框、床架上，被困人员逐个顺绳索滑到下一楼层或地面。

(6)如果身处低层，适用于二层楼。先向地面扔一些棉被、枕头、床垫、大衣等柔软的物品，然后用手扒住窗户，身体下垂，自然下滑跳楼逃生。

(7)为暂时避难。在无路逃生的情况下，可利用卫生间等暂时辟难。避难时要用水喷淋迎火门窗，把房间内一切可燃物淋湿，还用湿棉被堵住门，延长时间。在暂时避难期间，要主动与外界联系，以便尽早获救。

(8)有序地迅速疏散，不拥挤、不推搡，防止踩踏事件发生。

三、灭火自救小常识

师：刚才我们了解了一些火灾发生后的逃生自救方法，其实很多火灾都起源于小的火源，我们完全可以把它消灭在萌芽状态。

1、如何正确使用灭火器?(师演示后请学生上台操作)

2、当火灾发生时如何拨打“119”火警电话?

当遇到我们自己无法控制火灾时，我们应当怎么办?(及时拨打119火警电话报警)，那么怎么样拨打火警电话呢?现在我们来模仿拨打火警电话报警。演练后请同学们评判。(现场活动)

教师小结：拨打119火警报警电话时应该掌握的几个环节：

(1)说清起火单位及其街，路，门号;

(2) 说清起火部位，着火物资和火势大小;

(3)有无人员受困

(4)报警人的姓名及电话，方便与随时取得联系

(5)报警后，立即派人到路口迎候消防车

四、火灾预防小常识

师：任何事故的发生往往是疏于防范，只要我们严加防范，时刻提高警惕，事故时可以避免的，火灾也不例外。那么作为小学生，我们应该怎样防火呢?(学生讨论)

适当小结：

1、 不要随身携带火柴、打火机等火种等入校。

2、 认识安全标志，不到有危险标志的地方玩，如高压电等。

3、 不玩火，不在有易燃物的地方放焰火。

4、 不破坏消防器材。

5、 提醒家人不要乱丢烟头。

6、。点燃的蜡烛、蚊香应放在专用的架台上，不能靠近窗帘、蚊帐等可燃物品。

7、到床底、阁楼处找东西时，不要用油灯、蜡烛、打火机等明火照明。

8、离家或睡觉前要检查电器具是否断电，燃气阀门是否关闭，

9、使用电灯时，灯泡不要接触或靠近可燃物。

10、发现燃气泄漏时，要关紧阀门，打开门窗，不可触动电器开关和使用明火。

五、小结

今天这节课，我们学会了许多消防知识，让我们来实地演练一下，假设现在教室里发生了火灾。请同学们听老师的口令有序的疏散到教室外面。

读书是精神自由的遨游，是想像力无羁的腾飞，是超越时空的思索，读书不仅是丰富知识、增长智能，还是培养学生个性品德的重要途径。引导师生与书本为友，与大师对话，丰厚人生底蕴，提升文化素养，所以我校拟开展小学生暑期读书活动。具体方案实施如下：

(1)家长的支持配合将为学生的课外阅读提供物质保证。希望每个家庭都能够保证一定的藏书量，营造家庭读书氛围，在家中与孩子共赏，也应当鼓励孩子到周边书店自由阅读。

(2)开展 “亲子共读”活动。活动期间家长和孩子共同阅读同一本书，并用自己喜欢的方式呈现读书成果。可以完成“亲子共读”记录卡，书写读书笔记，书写读后感、日记，设计精美书签、读书卡片，制作读书剪贴本，制作精美的手抄报，妙笔评析美文，写游记，创作摄影作品等。

(3)确保每位学生在家每天有足够的读书时间，1—2年级有半小时以上，3—4年级40分钟以上，5—6年级一小时以上，制定表格，家长督促。

(4)下学期开学后各班语文老师组织检查、评比，开学第一周全班学生的相关作品展示。

(5)3—6年级开展读后感，读书笔记、读书心得的展示活动。每班至少上交5份优秀作品给学校评奖。要求主题鲜明，立意新颖，内容真实，感情真挚，结构合理，字数不限。1—2年级学生开展“我读我演”活动。发动学生通过讲故事、朗诵、课本剧表演等形式。丰富阅读形式，生动展示阅读所得所思，体验阅读的快乐，增强学生读书积极性，提升阅读效果。

(6)新学期，评选表彰暑假读书活动先进个人——“暑期阅读之星” 对家长朋友的几点提醒：

1.鼓励孩子坚持每天读书;

2.帮助孩子合理安排读书时间;

3.监督孩子以正确的姿势读书。 给孩子们的几点提醒：

1.每天读书时间相对固定，找自己每天最没事情、最没伴玩的时段;

2.在读书场所张贴自己设计的提示：今天我读书了吗?

3.设计一张简单地读书登记表，记录读书时间、读书页数，不贴牢，便于撕下;

4.定期与同学交流读书情况;

5.规定读书量，比如2本;

6.记住，开学回来要交流，互相分享受阅读的收获。

7.每天告诉父母读出来的“东西”。

同学们：读好书，好读书，为我们奠定一个一生安稳的精神基础，给我们一生的精神保险，小心储存子。最后祝大家假期愉快!

一、指导思想

以科学发展观为指导，以营造与和谐社会相适应的和谐语言为目标，认真贯彻落实《国家通用语言文字法》和《山东省实施〈国家通用语言文字法〉办法》，通过各种形式的宣传活动和开展二类城市语言文字评估工作，积极引导全体公民树立科学的语言观，扎实提高全民说普通话、用规范汉字的意识和能力，为构建和谐社会和提升城市文化品位营造良好的语言环境。

二、宣传主题

本届推普周以“提升国家通用语言文字应用能力，弘扬中华优秀文化传统”为主题。宣传周期间要紧紧围绕活动主题，精心策划、组织好相关宣传活动，扩大普通话、规范汉字的影响力和《国家通用语言文字法》和《山东省实施〈国家通用语言文字法〉办法》的社会知晓度。

三、活动安排

(一)各级党委宣传部门、教育、人事、文广新等部门应将推普周活动与二类城市语言文字工作评估结合起来，重点在党政机关、学校、新闻媒体、公共服务行业四大领域开展各种形式的宣传活动。

(二)党委宣传部门、文明办要把语言文字规范化列入文化建设和精神文明建设的要求，发动新闻媒体广泛宣传报道，为活动顺利开展营造浓厚舆论氛围。

(三)教育系统要把推广普通话、使用规范字工作与学校创建精神文明活动结合起来，每年都要开展“提升国家通用语言文字应用能力，弘扬中华优秀文化传统”的宣传、培训、实践活动。学校要结合新生入学、开学典礼、教师节、主题班会等进行“弘扬中华优秀文化传统”的语言文字规范化教育活动;鼓励学校面向社会、社区开展宣传活动，发挥学校在推广普及普通话和传承中华文化中的基础和辐射作用。各级各类学校要积极开展“中华诵·经典诵、写、讲”进校园、进课堂试点工作和“诵读经典、爱我中华”系列活动;开展语言文字示范校创建活动。

(四)人力资源和社会保障部门要把普通话和规范字作为机关工作人员基本的公务用语用字，提高机关工作人员的普通话水平与规范汉字应用能力。公务员管理部门要开展针对公务员工作特点的宣传、培训测试和实践活动。

(五)文广新部门要充分发挥“文化志愿者”的作用，深入机关、乡镇、社区、学校，在文化活动中和文艺节目内容中传播先进文化，积极宣传推广普通话;加强对文化系统中直接面向公众的相关人员的普通话培训测试，进一步规范各种文艺活动中的用语用字;要加强对广播影视节目、剧目和广告用语用字的指导和监督，加强对播音员、节目主持人的普通话培训和对编辑、记者、中文字幕机操作人员的汉字应用水平培训;新闻媒体要将推普周活动作为公益宣传的重要内容，纳入报道计划，及时跟踪报道活动进展情况。

(六)军分区系统要在官兵中组织好推普周的各项宣传活动和普通话培训测试。

(七)共青团组织和少先队组织要在广大青少年中积极推广普通话和推行规范汉字，开展丰富多彩的推普活动。

(八)各公共服务行业要结合行业特点，把说普通话、写规范字纳入岗前培训和工作考核标准，纳入行业规范之中，并成为主要的工作和服务用语用字。

(九)推普周期间，拟在人民广场举办二类城市语言文字工作评估启动仪式(方案另发);在聊城城区主要街道开展不规范用字专项治理活动;启动四大领域工作人员的普通话培训与测试;开展城市社会用字调查;召开市语委成员单位座谈会，总结交流各部门各单位学习贯彻《国家通用语言文字法》的经验，研究部署语委成员单位语言文字评估工作。

四、具体要求

(一)我市的推普周活动由市教育局、市委宣传部、市语委等七部门联合组织，市语委统一协调，落实推普周活动。活动办公室设在市语委办公室，负责日常具体工作。

(二)各级语言文字工作部门要具体负责组织实施推普周活动，要在征求宣传、教育、文广新等部门和主要公共服务行业意见的基础上，结合本地实际，制定可行的推普周活动计划。

(三)各级各部门要高度重视“推普周”活动，广泛宣传，营造氛围，举办形式多样、内容丰富的宣传活动，努力把“推普周”活动创出特色、推出新意。

(四)各级各有关部门要为推普周活动提供必要的人力、物力和经费保证，共同促进推广普通话工作扎实有效地开展下去。

(五)推普周活动要注重与日常推广普通话宣传工作的衔接和融和。各单位要贯彻落实“大力推行、积极普及、逐步提高”的工作方针，推广普通话要以城市为重点，以机关为龙头，以学校为基础，以新闻媒体为榜样，以公共服务行业为窗口，带动全社会推广普及普通话，促进语言文字规范化工作，为经济社会全面、协调、可持续发展服务。

为进一步推进社会主义核心价值体系建设，不断提升全体师生思想道德修养，增强公民思想道德建设的吸引力和感染力，引导广大师生积极投身道德实践活动，针对我校及学生实际，制定本实施方案。

一、指导思想与工作目标

以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》，倡导师生特别是学生“积小善为大善、积小德为大德”推动“知行合一”的道德实践，形成“好人好报”的社会共识，营造“崇德尚善”的浓厚氛围，自觉成为弘扬中华民族传统美德的宣传者、践行者、推动者。努力达到“教育一代人，引导两代人，影响三代人“的目标。

二、“道德讲堂”对象

全体师生和家长

三、工作原则

1、实践性与实效性原则。以师生亲身实践、参与活动、体验学习为主要方式，通过宣讲活动及开设活动课、专题讲座等多种渠道开展工作;活动要具有趣味性、针对性和实效性。

2、整合与互补原则。将“学校道德讲堂”与学校各类教育活动相互补充，与家庭、社会教育共同完善，整合学校长期开展实践教育、体验教育活动的工作经验，综合利用各类已有阵地，以整合和新建相结合的方式逐步推开。

3、全体性与主体性原则。面向全校师生开展活动，培养健康的心理品质和健全人格;尊重师生的主体地位，鼓励师生主动参与、独立思考，自助自立自强，促进师生健康教育整体氛围的形成。

四、组织实施

(一)成立工作领导小组，切实加强领导和管理。具体分工如下：

组 长：

副组长：

成 员：全体班主任

(二)设立固定“道德讲堂”。教师道德讲堂利用三楼阶梯教室，建立一个固定专门的“学校道德讲堂”场所。营造出浓厚的道德建设氛围，定期开展相关活动。

五、工作要求

(一)围绕讲德、学德、树德、修德、传承中华美德为主要内容，开展“学校道德讲堂”建设。主要内容有主要包括以“礼仪”为核心的：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法等;以“友善”为核心的：友善互助、正直宽容、明礼守信、热情诚恳、自强自立等;以“诚信”为核心:诚实守信、爱岗敬业、办事公道、热心服务、奉献社会等

(二)对照标准，按照“五个一”规范 “学校道德讲堂”的建设，规范道德讲堂流程：开展“五个一”活动(原则上每月开展一次)。

1、唱道德歌曲

2、学习模范

3、诵道德经典

4、道德讲座

5、道德实践活动

阳春三月，这也是一个服务的季节，因为无私的奉献，我们体会到了人间的美好。对于我们大学生来说，继承和弘扬雷锋精神即是一份义务更是一份责任。

一、活动主题

学雷锋维护和谐清洁的校园环境

营造出和谐的校园环境，保持校容整洁美观，创造和谐清洁校园。

二、活动目的

1、活动的广泛持续开展，让大学生深刻理解新时期所赋予雷锋精神的内涵，培养大学生的社会公德意识，培育良好的校园精神文明，构建和谐校园。

2、自己动手，服务校园，服务广大师生，还大家一个干净整洁的校园，给大家一个好的学习环境。

三、活动背景

随着社会的发展，广告在生活中也发挥着越来越重要的作用。然而，由于管理上的疏漏以及其他种.种原因，违规广告也肆虐我们的校园。时下我校宣传广告多、乱、杂、俗，充斥校园的商业广告带来浓重的商业气氛，破坏我校优美景观和人文氛围。校内广告的无序张贴，还有碍于同学有效的获取必要的信息，破坏校园的学习氛围，给正常的校内活动带来诸多不便。值三月学习雷锋月之际，校学生会青年志愿者总队计划组织青年志愿者对生活园区违规张贴的广告进行清理。

四、具体活动

1、学习新时代雷锋精神签名活动

时间：3月18日中午11：40—1：00

地点：三食堂门口(暂定)

横幅内容：弘扬新时代的雷锋精神：有责任心、执行力强、勇往直前、诚实守信

2、清理海报栏

时间：3月18日下午1：00—2：30

地点：各大海报栏

五、人员安排

1、三食堂对面两块海报栏：

外国语学院时代先锋志愿者、__、___

负责人：__

2、一食堂旁海报栏：

文学院新风志愿者、__、__

3、游泳馆对面海报栏：

___、___、__

负责人：__

4、五食堂后海报栏：

__、___、___

负责人：___

5、七食堂旁海报栏：

___、___

负责人：___

六、经费预算

横幅：20元

七、注意事项

1、活动由总队统一进行布置安排，活动过程中如果出现突发状况，各清洁分区的负责人要及时与总负责人联系，保证活动的顺利进行;

2、参加此次活动的青年志愿者在保持活动积极性的同时要在活动过程中注意自己的安全;

3、清理违规广告的工具要提前准备;

4、清理工作进行时要讲究卫生，注意保护公用设施，保持生活园区环境的干净整洁。

5、在活动中拍摄照片，将照片放在团委学生会网站上;同时可以利用宣传板，将拍摄的照片放在醒目的位置。

一、“学校道德讲堂”工作目标

1.倡导“在家中为长辈尽孝心，在学校为同学送关心，在社会为他人献爱心”，奉献社会，提升师生的道德水平，努力实现“教育一代人，引导两代人，影响三代人”以及“学校道德讲堂”建设覆盖的目标。

2. 在实践及活动层面扎实推进师德建设和学生思想道德建设工作，运作效果明显、切实可行的“学校道德讲堂”工作机制。

3.增强学生在学习、生活、人际交往和自我意识等方面的心理适应、自我调节、健康成长的能力，促进青少年全面健康成长。

二、活动目的

围绕“四德”：社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德

1.社会公德建设主要包括：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法等，以“礼仪”为核心。

2.职业道德建设主要包括：诚实守信、爱岗敬业、办事公道、热心服务、奉献社会等，以“诚信”为核心。

3.家庭美德建设主要包括：夫妻和睦、孝敬长辈、关爱孩子、邻里团结、勤俭持家等，以“和睦”为核心。

4.个人品德建设主要包括：友善互助、正直宽容、明礼守信、热情诚恳、自强自立等，以“友善”为核心。

(针对学生，我校着重以“社会公德”和“个人品德”为主)

三、活动安排，以班级为单位，利用班会课开展“道德讲堂活动”。

1.每月统一安排一次班会课开展活动，以“让普通人成为主角，让身边人成为典型”为主题，班主任根据本班情况制作一个“道德讲堂”的课件。

2.在开展活动之前，各班根据本班情况确定一名“典型学生”，并对他的事迹进行故事编写、拍照或制作成PPT课件，确定一批宣讲学生，主持和开展此项活动。

3.规范道德讲堂流程：开展“五个一”活动(原则上每月开展一次)。

(1)唱一首歌曲：每次道德讲堂开讲前或结束时，要唱一首道德讲堂主题歌曲。歌曲根据每次不同的典型学生的事迹特点进行合适的选择搭配或者自己作词作曲。歌曲可选择在开讲前唱也可在结束时唱。

(2)看一部短片：围绕主题，组织观看一部道德建设先进人物事迹的短片。短片可以是拍摄本班典型学生的典型事迹，也可以是和典型学生相关的其他名人事迹短片。

(3)讲一个故事：讲述一个发生在身边的体现民族传统美德、优秀革命道德与时代精神的典型事例。对推选出的典型学生编写相关的事迹故事，可以是老师来讲，也可以使身边的同学来讲。

(4) 诵一段经典：组织诵读一段中华传统经典语录或公民道德“三字经”。根据典型学生的精神，选择一句国学经典，或者格言，让学生学习并熟记。

(5)作一点点评，写一点感想：评议身边好人好事，讲述心中感受，品悟道德力量，将自己的感想可作为日记写下来，升华自身境界。让学生说一说自己的感受，并写下来，可以是一句话，一段话或者一篇日记、一篇作文的形式。

四、活动要求：

1、每次活动开展前，各班需提供的活动资料如下：A.道德故事B.道德短片或照片C.相关歌曲D.相关经典诵读(填写道德模范表)

2、活动结束后各班需提供：学生感想文章5篇

活动内容：

进行暑假安全教育。重点是出行和交通安全、防溺水防中暑安全、防雷电与用电安全、防疾病与饮食安全与网络安全等。

活动目标：

1、“安全第一”、“安全无小事”，暑假之前，提高学生安全意识，过上一个平安、快乐的假期。

2、围绕“消防安全，防意外事故”的校外安全教育，真正把学生的暑假安全教育落到实处。

活动过程：

一、导入：

1、同学们，生命是宝贵的，它对于每个人都只有唯一的一次。时间飞逝，快乐的暑假又要到来了，我们在高兴之余，又有几分担忧，暑假里同学们应该怎样珍爱生命，注意安全呢?下面，我们来交流一下要注意哪些方面的安全，知道的同学请畅所欲言哦!

教师先让学生以小组为单位各抒己见，然后指名说。

2、老师小结：同学们说得真好!大家都提到了要注意防火、防电、防水以及交通安全等等。那么，这些方面在遇到时候，我们又该注意怎么做，才能保证自己生命的安全呢?

二、暑假了，我们应该怎样注意安全呢?

(一) 用电安全

1、请同学们说说你们家里有哪些电器?

电视、电冰箱、电脑、洗衣机、电饭锅、音响、电磁炉、空调等等。

2、俗话说，有了电，真方便。有了电器就更方便了，这不，这些电器给我们的生活带来了无穷无尽的精彩和方便。可用完电器时，打雷时要注意什么?

学生回答，教师补充指点。

(关掉电源，特别是电视机，不能图方便只用遥控关掉。)

3、教师讲述收集到了有关电器雷击事件。

4、教师总结：同学们，我们不要因为好奇，私自拆卸、维修电器，更不要不要私自拉或乱接电线和随意拆装电器。使用和操作电器还要注意不能湿水，一旦电器出现故障，应立即切断电源。

(二) 防火安全

1、教师提出问题让学生讨论：万一，生活中出现了火灾，我们该怎样做?

让学生各抒己见，说做法，对正确的肯定，错误的及时纠正。

2、根据讨论，教师总结：同学们，我们一定不玩火，同时，你们还要告诉家长，煤气管要定期检查，煤气用完要关掉。

3、教师结合学校的消防讲座和《安全教育读本》向学生补充一些防火知识。

防火知识：

一、不能带火柴或打火机等火种;

二、不得随意点火，禁止在存放有易燃物品处用火。

三、不得在公共场所燃放鞭炮、烟花等危险物品，更不允许将点燃的鞭炮乱扔。

(三) 防溺水

1、教师让学生观看因游泳、钓鱼、玩水等引发溺水事故的视频，向学生再次敲响警钟。

2、让学生说说你们的想法。

3、说说最近发生的溺水事故，让学生明白危险时时在我们身边发生，不要以为它们离我们很远。

4、教师再次强调：学生不能私自到河滩、水库游泳。暑假若要有游泳和玩水，必须有有大人带领，并到游泳池等安全区域。

(四)交通安全

1、让学生观看交通事故惨状的视频，再三为学生敲响警钟。

2、引导讨论

(1)行人为什么要在人行道上行走，没有人行道要靠路边行走?

(2)行人横穿马路为什么要走斑马线?

(3)没有划设人行横道的马路应该注意哪些?

(4)为什么不能翻越护栏?

(5)为什么不准扒车、追车、强行拦车?

(6)为什么走路时不能看书或做其它活动?

(7)乘汽车时要注意什么?

(8)遇到交通事故怎么办?

3、齐读交通安全的儿歌

走马路，右边跑，人人都走人行道。红灯亮，路边靠，绿灯亮了向前跑。过马路，别乱跑，行人要走斑马道。车让人，人让车，安全保证最重要。

(五)饮食安全

1、不到小摊上买“三无”食品，不吃过期、变质的食品。

2、不喝酒精类饮料，要勤洗手、喝开水、吃熟食，不吃腐烂、霉变、有毒、变质的食物，不暴饮暴食，做到饮食平衡;不买街头或小店“三无”食品，注意饮食卫生，防止病从口入，以免食物中毒。

三、师总结：

同学们，“安全第一”、“安全无小事”，明天，快乐的暑假生活就开始了，希望你们提高学生安全意识，不玩火，不玩电，不玩水，牢记安全知识，过个快乐又安全的暑假。

为加强社区文化建设，丰富业主儿女文化生活，陶冶业主的情操，同时能提供了业主与子女的沟通的平台，在娱乐中得到放松，从而提高业主对物业的满意度。经客户服务中心研究决定在东门位置组织播放露天电影，具体安排如下：

一、时间和地点 ：

(一)、时间：8月8日 周末晚上7点

(二)、地点： 东门

二、活动对象 ：全体业主

三、放映内容： 《电梯乘坐安全知识教育》《怪兽电力公司》

四、具体实施 ：

(一)、前期准备：

1、搜索《电梯乘坐安全知识教育》国语高清，影片时长7分钟。《怪兽电力公司》国语高清的电影资料，影片内容健康，影片时长为92分钟，剧情简介：本片以“儿童睡觉怕鬼上门”为出发点，探索了恐惧这一心理状态的相对性，对非理性恐惧作了善意的嘲弄，并做出“欢笑才是动力源泉”的结论。影片的人物刻画相当成功，千变万化的表情、妙趣横生的对白，更别说完全凭想像发明的造型。

2、安排落实好播放电影的投影仪、投影幕、播放器等设备，按要求和时间进度完成放映工作。

3、充分做好人员、座位、出入疏散等安排。

4、根据场地的需求，准备风扇2台、桌子一张、凳子60张、冰柜、冰棍。

5、宣传：利用微信、短息平台和园区宣传栏发布通知。

(二)、活动开展 ：

1、影片播放前主持人简单介绍影片内容及先播放电梯安全知识小动画，并提示业主将手机调成关机或静音状态以免影响播放效果。

2、按计划播放电影。

3、电影结束后组织安全有序退场。

五、活动要求

1、客户服务中心准备30张凳子，就座后不要随地走动。

2、电影开始后禁止大声喧哗并将手机调成静音或振动状态。

3、保持会场卫生，禁止乱扔杂物。

4、电影结束后安全有序退场。

六、活动结束

1、客服中心工作人员进行会场清理。

2、将相关设备搬回指定地方。

3、将本次活动的照片以微信朋友圈的形式发布。

七、活动费用

附计划表

客户服务中心

教学目标：

1、幼儿了解基本的防火、救火常识，增强幼儿的防火意识。

2、指导幼儿练习钻的动作。

教学准备：

1、消防员的照片，消防录像

2、消防员救火图片一幅，场景布置“家禽、家畜、野兽”的家(包括字卡)，

3、钻洞四个，平衡木四条，“哭声、电话铃声、消防车声”录音磁带。

教学过程：

一、交流收集的照片

引导幼儿回想消防员了不起的地方，引起兴趣。

二、探索消防员的工作与人们的关系

1、观看录像。

2、讨论(1)为什么会起火?

(2)如果你是消防员，你会怎么救火?

(3)消防员是怎么做的?

3、再次观看录像

(1)说说你们怕不怕火?为什么?

(2)消防员怕不怕火?你认为他是个怎样的人?

4、小结

三、游戏“小小消防员”

1、警报声响，师：动物王国发生火灾，需要大家去帮忙救火。

引入活动，激发幼儿参与游戏的兴趣。

讨论：怎样将小动物救出来?

2、出示图片，让幼儿了解基本的救火常识。

教师演示用“水”救“火”(用字卡演示)，讨论：除了水，还能用什么救火?

3、游戏：小小消防员

(1)、交待角色：师“变”成_长，幼儿变成_员。快速戴好消防标记。

(2)、队长交待任务及要求：钻过山洞，走过独木桥，到附近的小河找“水”救“火”，每个_员每次救出一个小动物。

(3)、_员开始行动，_长指挥_员用最快的速度扑灭大火，救出小动物。

教师注意指导幼儿练习钻的动作，在反复的来回跑动中训练幼儿动作的协调性。

(4)、将救出的小动物送回家：幼儿认读动物名称，并按家禽、家畜、野兽将小动物进行分类，并送回相应家中。

(5)、进行第二次游戏，再次复习认读相应汉字，并练习钻的动作。

听到小动物的“哭声”，消防员再次进入火灾点，救出小动物，并送小动物回家。

(6)、_长小结活动，评价_员今天的表现。

活动目的：响应和谐小区，让小区打造一个活跃的节日氛围，为小区青年打造个活动交流的平台，丰富小区内群众的节日活动，增加小区活力，展现小区青年的运动风采。

一、活动时间和地点：

二、地点：篮球场

时间：20xx年9月27日下午2:00到4:00

三、活动举办单位

主办：小区

承办：小区团支部

四、活动安排：

A.球赛参赛办法：

参赛单位：小区青年自由组队为单位

参赛资格：凡属本村居民，体质良好者，年龄在16—30岁

参赛人数：每队4人 其中一名替补

报名日期：9月18日---9月22日

参赛队伍数量：4队

① 比赛方法：

采用“三人制”篮球赛的比赛规则

比赛先分为两个小组，每组以直接淘汰的方式，胜利的队伍直接进入决赛。

②比赛服装：

各队服装穿同一颜色装，服装要有号码，号码必须清楚。

③比赛规则：

1.每队必须有四名参赛队员，每场比赛每队上三名队员，最少两名队员。少于两名队员上场则直接淘汰。

2.比赛开始后不准更换原有队员，否则取消参赛资格。

3、比赛换人没有限制，但仅在死球或半场结束时才能换，进球也可以换人。

4.进球后换发球。

5.一方投篮未进，由对方抢到篮板球后，则需人跟球完全退到三分线外再进攻。

6.每次换发球，发球方必须在场中间的篮球圈内发球，若发球方没有退到场中间的发球圈内发球或发球时踩线，此次发球不算并换对方发球。发球方必须球发给三分线外的队友，发球方直接发到三分线内人员，发球违例由另一方发球。

7.所有犯规(7次以下)或球出界，到中场发球区发球。

8.进球计分：三分线外投中算两分，三分线内投中算一分。

9.每场比赛中，一队先打到12分，并领先对方2分以上则为胜方，以10分钟为限。

10.比赛时，实行“30秒”制，会有比赛监督员记录，若30秒未投篮，则换发球。

11.每队各有两次45秒的暂停，暂停停钟。

12.比赛时间完结，若出现同分则外加2分钟的比赛时间。

④奖项设置

本次比赛只奖励第一名的队伍，给予奖金100元

在比赛中得分最多的运动员得MVP称号，赠与篮球运动纪念品。

⑤材料预算：

哨子：2个

宣传条幅：1条

奖品：护腕一对 20元

奖金：100元

手机秒表计时

记录笔若干

篮球

矿泉水一箱

费用预计：300元

一、指导思想

坚持以党的xx大精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照廉洁高效、务实为民、转变作风、提高效率的总体要求和“为民、便民、利民、富民”的原则，围绕发展第一要务，大力实施“阳光工程”打造行政服务平台，建立行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制，建立高标准、规范化的乡镇便民服务中心，打造服务型政府、效益型政府、透明型政府。

二、工作原则

(一)坚持便民利民原则。以方便群众办事为目的，简化办事程序，减少办事环节，科学设置服务窗口、筛选服务项目、确定工作流程，实行“一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一次性收费”，为群众提供优质、便捷的服务。

(二)坚持依法行政原则。严格依照法律法规办理审批服务事项，规范工作程序和办事行为。创新工作思路、科学编制流程，杜绝违规收费、搭车收费，防止不作为、乱作为、慢作为行为，严禁吃、拿、卡、要及以权谋私现象的发生。

(三)坚持因地制宜原则。从实际出发，整合现有人力、物力、财力资源，集约利用。要创新方式，深化内涵，夯实基础，创出品牌，打造亮点。

(四)坚持公开透明原则。开展“一套业务告知单、一套申报材料范文本、一套政策法规文件依据、一张办公流程图”公示文本活动，并通过服务指南、办事须知，公开服务事项、办事程序、申报材料、办结时限、收费依据和收费标准等事项，增强工作的透明度，方便群众监督。

三、机构设置及其职责范围

缠溪镇便民服务中心为镇政府的综合性服务机构，设在镇财政所。中心设主任一名，由常务副镇长冉飞鸿同志兼任，设具体负责人一名，由镇党政办主任涂显玉担任，设专职管理员一名，由冉航担任。便民服务中心的工作职责是：

1、组织协调有关部门和各基层站所依法办理进中心的审批服务事项;

2、负责制定各项规章制度、管理办法并组织实施;

3、负责对服务窗口和窗口工作人员进行管理考核;

4、负责处理对窗口工作人员违规违纪行为的投诉;

5、对需上报上级行政审批服务中心办理的审批事项，提供咨询代办服务。

四、进驻单位及任务

根据岗位职能与职责，镇政府将各职能单位全部纳入便民服务中心，实行集中为民服务，实现“只进一扇门、只找一个人”就可以办好相关服务。具体包括以下部门：派出所、劳保所、计生办、工商所、合管站、国土所、畜牧站、民政办、林业站、司法所、财政所等11家单位。

后勤处开展优质服务月活动工作总结

(五)动力修缮中心按照后勤处的活动方案要求,对动修中心的活动开展进行了动员和布署.统一配备了工作服,实行挂牌上岗,继续实行上下班打卡制度.认真履行承诺的维修时限和保证,提高了维修的到位率.结合本部门的工作实际,及时对供暖设备和供暖管道进行了普查,普查率达到80%以上;积极与市供热办公室和华电供热公司取得联系落实汽源,确保了冬季正常供暖.认真落实后勤处关于建设节约型校园的要求,从点滴做起,在节水节电上下功夫.利用双休日对所有教室的门窗,桌椅,灯具,插座进行了彻底的检修.

(六)车管服务中心为响应后勤处开展的"优质服务月"活动, 全体职工认真落实规章制度和岗位职责,自觉遵章守纪,确保做到安全行车.

加强了车辆内外的保洁,做到座舱无异味,后备厢无杂物,为用车人提供良好的乘车环境.全体职工注重了着装整齐,举止端庄,语言文明,耐心细致,主动同乘客打招呼,帮乘客打开车门,安放行李,对行动不便的乘客给予必要的帮助,做到了服务周到,细致,优良.

(七)医保办把全心全意为广大师生员工服务的宗旨,充分体现在日常的工作中去,热心接待每一个咨询来访者.及时和相关部门取得联系,认真办好学院职工人员增减变化的医保手续.优质服务月中重点完成了126名职工的37种慢性病长期用药报销的申报工作.为81名职工发放了37种慢性病门诊证.

(八)文印室及时把"优质服务月"的各项要求落实到工作中去.克服因基建施工出入不畅的困难,实行了电话预邀,主动取稿送货的工作模式,不论大活小活,一样认真对待,大大方便了学院内外各用户.认真执行保密制度,学院各种类型的考试卷印刷,都能够做到一丝不苟,不出任何差错.

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今年3月5日是第x个“中国青年志愿者服务日”，为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，传播志愿服务理念，推动志愿者行动的深入开展，为即将到来的第二届中国·麻城杜鹃文化旅游节创造文明和谐的社会环境，为了贯彻共青团x市委关于在“3.5中国青年志愿者服务日”期间集中开展真情服务月活动的通知，我校政教处、团委、学生会决定在3月5日至4月5日期间，在全校范围广泛开展志愿服务活动。现将有关事项通知如下：

一、活动主题

喜迎杜鹃节，争当志愿者

二、活动时间3月5日至4月5日

三、活动安排

1、活动内容：开展“洁净家园、美化校园”活动，打扫校园及周边卫生并进行评比。

时间：3月21日

活动负责：政教处团委学生会

2、活动内容：“心中的绿色”环保教育征文

活动项目：以环境保护为主题，围绕学校、家庭、社会所发生在学生身边的事、物、人，呼吁保护环境，增强环保意识。要求各班每位学生人人动手，由各班语文教师组织评选并推荐1-2篇文章交《春晖》文学社评比并刊登，评比结果报政教处。体裁不限，字数不少于800字。

活动负责：语文备课组长

活动时间：3月8日----3月21日

3、活动内容：各班开展“回收废纸、矿泉水瓶和废电池清除学校周边白色垃圾、弘扬不怕苦不怕累的雷锋精神”活动，举办环境教育专题板报，每一个班级设置环保角，设置“绿色回收箱”。

活动负责：各班班主任

活动时间：3月----4月

4、活动内容：组织观看与绿色主题有关的电影

活动项目：在学校电视课堂时间播放。

活动安排：戴利东老师

活动时间：3月8日----3月14日

绿色文化是我校校园文化的主旋律。绿色是生命色、绿色是希望色，让绿色教育成为永恒的主题，让绿色成为永远的流行色!

四、活动要求

1、高度重视，加强领导

各项目负责人要高度重视，细化项目，强化管理，加强安全、纪律教育，确保如期保质完成任务。

2、加强宣传，营造氛围

各项目负责人要充分利用校园各种宣传媒介发动宣传，努力营造活动声势，及时发现典型，总结经验、全面报道、突出主题。