优质护理服务活动方案及实施细则汇总20篇

为贯彻落实全国精神文明建设工作表彰暨学雷锋志愿服务大会及市文明委《关于印发的通知》(永文明【20xx】4号)文件精神，大力培育和践行社会主义核心价值观，扎实推进文明单位标兵创建工作，进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，特制订本方案。

一、指导思想

深入贯彻落实党的和xx届三中、四中全会精神，贯彻落实市委十一届六次全会精神，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，大力开展学雷锋志愿服务活动，把集中活动与分散活动结合起来，创新内容形式、丰富实践载体、吸引群众参与，推动学雷锋志愿服务活动制度化、规范化、常态化。为加快文明单位标兵创建活动提供有力的道德支撑和良好的社会氛围。

二、活动安排

(一)组织开展“3.5”学雷锋日志愿服务集中活动 以3月5日学雷锋日为契机，结合单位实际，组织志愿者开展志愿服务宣传和实践活动。充分利用“中心”内外显示屏循环播放学雷锋及文明创建、志愿服务宣传标语口号，大力营造“中心”积极参与志愿服务的浓厚氛围。

(二)深化志愿服务活动，吸引群众广泛参与

突出人文关怀，以“文明河南，志愿服务”为主题，依靠本单位的优势资源，积极为广大群众和服务对象排忧解难。

1、大力开展志愿者代办审批服务。发挥自身优势，积极倡导“雷锋精神”，认真调研、征集群众需求，充分发挥本单位志愿者的作用，组织志愿者为来大厅办事的人员提供政策咨询、业务代办志愿服务，不断扩大社会影响力，塑造中心良好形象。

2、大力推进送温暖志愿服务活动。密切联系帮扶村、包点村，通过各种渠道为困难群众提供救助，帮助解决实际困难。继续深入推进关爱留守儿童活动，不断增强志愿者结对家庭与留守儿童之间的联系，努力营造理解、尊重、关心、帮助弱势群体的良好社会氛围。

3、继续搞好清洁志愿服务活动。组织志愿者清洁公共交通设施、街道、社区卫生，清除卫生死角，营造优美环境。

4、围绕提升服务水平，大力开展“岗位学雷锋”活动。工作人员根据服务对象的需要，实行延时服务、预约服务、上门服务、助残服务等活动，积极为群众排忧解难。立足岗位，开展“美在身边”文明礼仪活动，积极倡导文明新风尚。

5、围绕提升服务质量，大力开展“提升服务效能”活动。组织工作人员学习行政审批业务知识，熟悉业务流程，人人成为窗口服务的行家里手，不断提高行政审批效率。学习雷锋锐意进取、自强不息的创新精神，积极探索新形势下做好行政审批、窗口服务工作的新途径、新方式，不断破解窗口服务工作的难题，进一步提升窗口服务水平，不断提高人民群众对窗口服务工作的满意度，真正做到为民、便民、惠民。推进行政权力网上公开透明工作，实现信息平台间的互联互通，及时解决疑难诉求，为人民群众提供在线服务。

6、围绕提升服务能力，大力开展学习型机关建设。紧紧围绕 “学、讲、研”三方面深入开展。“学”：组织全体党员干部职工对社会主义核心价值观、文明创建、服务礼仪、廉政建设进行集中学习，不断提升整体政治业务素质;“讲”：年内有计划有重点安排党员干部职工上党课、举办道德讲堂，以知识讲座活动推动行政服务创新发展;“研”：各窗口、各科室定期开展学习研讨，心得交流，提升行政服务水平，努力争创一流业绩。

7、围绕提升示范作用，大力开展“学雷锋先进典型评选表彰”活动。深入开展优质服务窗口、学雷锋标兵争创活动，不断丰富具有时代特征、富有行政服务特色的“群英谱”;加大先进典型宣传力度，利用中心网站、简报等宣传阵地大力宣传先进典型的事迹，不断放大典型示范效应。

三、有关要求

(一)提高思想认识。开展志愿服务活动是培育和践行社会主义核心价值体系建设的重要载体，是推动学雷锋活动常态化的重要抓手，是推动文明河南建设、提升公民道德水平的重要途径，有利于营造“做文明人、办文明事”的良好氛围。雷锋是实践社会主义、共产主义思想道德的楷模，以短暂的一生谱写了无比壮丽的人生诗篇，树起了一座令人敬仰的思想道德丰碑，是全国人民学习的光辉榜样。雷锋精神是中华民族道德精神的重要内容，体现了中华民族的传统美德，顺应了社会进步的时代潮流，彰显了我们党的先进本色。各科室、窗口要把学雷锋活动同精神文明创建和创先争优活动结合起来，把集中统一活动与经常性活动结合起来，把学习活动与推进政务服务结合起来，把服务承诺同爱岗敬业结合起来，把钻研业务同发扬做螺丝钉精神结合起来，坚持从实际出发，突出思想教育内涵，找准工作突破口，精心设计谋划，注重创新载体，抓好组织实施。要增强活动的针对性实效性，使雷锋精神融入社会主义核心价值体系建设之中，融入广大窗口工作人员的实际工作和精神生活之中，使学雷锋活动同其他工作相互融合、相互促进。

(二)加强舆论引导。坚持求真务实、真抓实干，结合年度重点工作，开展学雷锋活动。大力宣传雷锋事迹、雷锋精神和身边涌现出的雷锋式模范人物，充分运用中心简报、中心网站、电子显示屏等载体，不断增强学雷锋活动的影响力，营造“践行雷锋精神，争当先进模范”的良好风尚。

(三)坚持从严、从小、从实、从细的标准和要求，扎扎实实抓好志愿服务活动，使志愿服务更好地惠及百姓生活。立足实际，着眼长远，不盲目求大求全，用“钉子”精神一个问题一个问题的解决。及时总结好办法好经验，探索学雷锋志愿服务常态化机制，为中心的文明创建工作提供坚实的载体支撑。

为了纪念20_“5.12”国际护士节，进一步推动我院三级医院评审创建工作，促进我院护理工作的发展，弘扬南丁格尔精神，展示我院护理队伍良好的精神风貌和职业风范，激励和带动全院护理人员学习先进、赶超先进，全面提升护理人员素质，激发全体护士爱岗敬业、积极进取、勇于奉献，为实现我院跨越式发展发挥更大的作用，决定开展纪念“5.12”国际护士节系列活动，具体方案制定如下：

一、活动目的

弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质，充分激发我院广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设，不断增强我院护理工作者“以人为本”、“优质服务”的理念，促进我院护理工作全面、协调、持续发展。

二、活动主题

天使在身边、满意在医院。

三、活动内容

(一)评选院内“优秀病区主任”、“杰出护士”活动;

(二)开展岗位技能竞赛活动;

1、理论考试内容：《医学临床三基训练护士分册》及护理核心制度;

2、实践技能竞赛内容：“密闭式静脉输液”;“徒手心肺复苏”;“氧气吸入”。

(三)召开纪念“5.12”国际护士节暨表彰大会。

四、时间安排

(一)4月27日前完成“优秀病区主任”、“杰出护士”评选工作;

(二)4月30日前完成护理岗位技能竞赛;

(三)5月9日下午召开纪念5.12国际护士节暨表彰大会。

五、评选条件

(一)“优秀病区主任”评选条件

1、担任护士长半年以上，且一直在临床护理一线工作;

2、爱岗敬业，廉洁奉公，具有良好的职业道德;

3、积极推进“以病人为中心”的优质护理服务活动，在优质护理工作推进过程中具有较强的创新意识，主动意识，成绩突出;

4、科室护理管理到位，无护理纠纷及投诉，无重大不良事件、护理差错和事故发生;

5、完成年度各项工作计划，护理工作质量达标;

6、在病区管理工作中成绩突出，得到医、护、患三方一致好评;

7、经营管理意识强，积极主动提供机场式护理服务，实行跨科收治，创造条件提高床位使用率，同时控制患者平均住院日;

8、运用医院信息管理平台，及时对病区经营管理数据进行分析、督导，制定有效整改措施;

9、熟练掌握医保相关知识，协助三级科室做好医保病人的合理诊治、合理收费，实现利润的合理化;

10、带领团队主动为病人提供高效、优质的服务并取得了较为显著的社会、经济效益。

(二)“杰出护士”评选条件

1、本单位在册在岗且连续从事临床护理工作1年以上的护理人员;

2、坚持在临床一线，热爱护理工作，爱岗敬业，无私奉献;具有良好的思想品德和职业道德，遵纪守法，无违法违纪现象;

3、熟练掌握基础护理和专科护理知识，护理操作技术熟练，业务水平较高，成绩显著;

4、坚持“以病人为中心”，服务意识强，态度热忱和蔼，关心体贴病人，在护理服务方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好评;

5、做好住院患者的管理，关心科室发展，主动创造条件加快床位周转，积极配合护士长做好设备物资管理;

6、主动参与医院管理，心系医院发展，有经营意识，成本控制观念强，积极参与科室的全成本核算;

7、近一年未发生重大护理差错事故。

六、评选办法

(一)、各科室按照评选条件，踊跃推荐，确保推荐质量。

(二)、各病区接到通知后，要严格按照条件，积极组织，精心推荐优秀病。

区主任、杰出护士，确保推荐名额有效。并将推荐结果于4月20日前上报护理部(逾期视作放弃)，经医院护理部汇总、初审，院领导综合审核、评议后在护士节大会上进行表彰。

(三)、护理技能竞赛由护理部统一组织，每个护理单元推荐3名代表参加比赛，每人只限参加一项技能操作考核。理论考核和护理技能操作考试均采用百分制，各_选手个人成绩由理论考核和操作技能考核两部分成绩组成，其中，理论成绩占总成绩的40%，技能操作考核成绩占总成绩的60%。

本次竞赛甲、乙、丙三组各设一等奖1名，二等奖2名，三等奖4名。

七、评选要求

(一)评选是一项严肃的工作，各科室应坚持实事求是，公平公正的原则进行，不弄虚作假，不拉票，严格按照规定程序进行。

(二)推荐的拟表彰人员一定要业绩突出，在平凡的岗位将平凡的工作做实，确实具有榜样作用。

一、考核目的：

为总结x5年度个人与部门的工作情况，强化员工责任意识，推进良性竞争，提高管理人员管理能力，并为明年的员工培训与发展提供参考数据，制度此考核方案

二、考核范围：

x5年3月1日前正式通过试用期考核的在职员工

三、考核原则：

以提高员工的综合能力为导向，由直属领导考核，坚持公平、公正、充分沟通的原则;

四、考核组织和责任

1、综合管理部：负责考核办法的制定、通知、组织实施及考核结果的统计;

2、各部门

1)各评估人应按时、如实对被考核人进行评分，并就考核最终结果与被考核人做沟通面谈，提出明年工作目标;

2)评估人对考核结果的完整、公正、合理性负责;间接领导对考核结果负有监督责任。

五、考核方法：

根据不同层级、职别，结合个人工作目标完成度与部门工作目标完成度进行考核，具体内容见下表：

1、不同层级、不同职别员工的评价方法表

2*注：每年年初在绩效评价前，根据当年的业务特点，对绩效评价中的关键指标进行调整和更新，在得到被评价者的认可后执行。

六、考核程序

七、绩效结果反馈与申诉

1.被考核人的考核结果反馈由其直接主管负责，被考核人在考核表中签名。

2.员工如对个人考核结果持异议，可在收到反馈意见信息的2个工作日内向综合管理部邮件或书面提出绩效复议要求，综合管理部需协同评分人于5个工作日内与员工面对面沟通并得出最终考核得分，沟通内容需做书面记录。

八、其他

1、考核方案、方法等属于公司内部信息，任何人不得外泄。

2、员工考核成绩只在部门内部公示，部门间不得随意打探或者询问考核结果的实际运用，直接领导应对考核成绩不理想的员工进行鼓励和改进辅导。

3、考核结果及所有考核文档全部由综合管理部存档备案。

一、活动背景：

消防文化是人类在长期同火的斗争中积累的知识和技能的总和，它属于生命科学的范畴。高校在传播知识、传播各种技能的同时，也应注重消防安全中生存技能的传授，并切实做好消防安全工作。

随着高校不断扩招，各种教学、生活、娱乐场所大量兴建，人员密集场所不断增加，消防安全形势越来越严峻。当前，高校人数占主体地位的大学生的消防意识不容乐观。这些学生在校期间积累了丰富的文化知识，理论功底较扎实，但是一般都忙于文化知识积累，却忽略了消防素质的提高，基本上没有接受应有的消防安全教育培训，消防安全知识、防灾技能都很缺乏。

经调查，在校大学生超过半数的学生有过玩火经历，三成以上在寝室使用“热得快”和电饭煲，五成以上表示平时很少主动学习消防安全知识，绝大多数都认为消防安全只是领导和管理部门的事情，自身的消防安全知识与自我保护意识相当缺乏，甚至与大学生应有素质相悖的现象也时有发生：如在宿舍内私拉电线，使用禁用的电器;还有学生晚间熄灯后在宿舍点蜡烛看书;有学生卧床吸烟;有的学生在寝室开“小灶”做饭;在实验室，违反规定使用易燃化学危险品等等。由于消防安全意识差而引发火灾事故的情况时有发生，留给大家的惨痛教训不胜枚举。

二 、活动目的：

1、增强广大在校大学生的消防意识，普及消防安全知识，提倡消防文化;

2、配合消防日活动主题;

3、带动身边的同学，把消防意识切实的融入校园;

4、配合XX省高校社团文化节展开。

三、活动主题：

“生命至上，平安和谐”

四 、活动时间、地点：

(一)校内活动：20xx年11月7日-8日

(二)校外活动：20xx年11月9日地点待定

五 、活动可行性分析：

首先，对大学生进行安全教育，是当前火灾形势和安全工作的需要，是提高全校火灾预防能力的一项群众性基础工作。其二，开展大学生安全教育是保护在校学生人身财产安全和合法权益的需要。在发生火灾时，在校大学生由于生理、心理等客观因素，更容易受到危害。其三、在校大学生在学校安全工作中具有重要地位和独特作用。学校发生的火灾， 60% 至 70% 在学生宿舍等人员活动较为集中的场所。学生是宿舍的主人，预防学生宿舍火灾，学生起着十分重要的作用。如果学生消防安全意识淡薄，消防常识缺乏，扑救初起火灾和逃生自救互救能力低下，一旦发生火情，势必酿成火灾，造成严重后果。因此，要对大学生进行消防安全教育，提高他们的消防安全意识。

高等院校是国家培养造就文化教育、科学技术等专业人才的基地，也是开展科学研究的重要部门。高等院校内如一个小社会，涉及面广，门类多，除教室、实验室、公寓、食堂外，还有图书馆、档案室、电子计算机中心、印刷厂、其他校办工厂、商店及配电室、机修间、锅炉房、化学危险物品仓库等等，存在一定的火灾危险性。

高校也是学生学习、生活场所，是人群密集的社会细胞。随着高校招生数量的不断扩大，大学城的建立，人员密度相应增大，消防形势越来越严峻。当前，高校人数占主体地位的大学生的消防意识不容乐观。学生们知识虽然丰富，但消防安全知识、防灾技能却很浅，自我保护意识就更低。他们认为消防安全只是领导和管理部门的事情，自身的消防安全知识与自我保护意识相当缺乏，火灾初发时期会正确有效地使用灭火器的人少之又少。许多大学生不了解基本消防常识，如一些常见的消防警示标志、符号、消防器材分类识别与使用、火场有害气体的预防、自救逃生技能等等。

公寓是学生在学校的家，是学生最集中的场所之一。作为日常生活的场所，在公寓中，一些学生私拉乱接电气线路，使用大功电器设备，增大了导线的负荷。用火不慎。学校虽然有明文规定，学生不准在宿舍内用蜡烛照明、不准生火煮饭，不准吸烟等，但有的学生还是无视安全规定，我行我素。这些地方都住进了远离家人及父母控制的年轻人 ， 他们吸烟，烹饪 ， 甚至酗酒，有时还熬夜，而且通常对个人及建筑的安全并不怎么留意。这些学生对这些在标准的防火材料及建筑法规出台前建造的老旧建筑很少有 “ 主人 ” 意识。在这之中，吸烟或者安装床头灯而引燃蚊帐等是公寓火灾发生的主要原因之一，这些现象通过加强管理，以及宣传教育是可以杜绝的。然而在公寓中存在许多的易燃物，其中包括蚊帐、窗帘和墙饰，纸和书，木制书架，书桌和化妆台，以及衣服等此类对学生来说必不可少的物品，因此在公寓无法完全杜绝易燃源的存在，所有只有在管理上加以重视，将火灾发生的可能性降到最低。学生公寓发生火灾的其他原因还有灯、电炉，以及电器超负荷和短路等。因此，在高校举行一次消防安全知识宣传是十分必要的。也是当前火灾形势和安全工作的需要，是提高全校火灾预防能力的一项群众性基础工作。

六、活动内容：

1、消防演习

我们将邀请XX市消防支队来我校进行一次消防演习，在演习的过程中我们将会安排部分同学参与到演习活动当中。演习所需的场地由我院负责申请。(时间定于11月7日)

2、消防车辆、特勤装备展示及消防业务表演

我们将邀请XX市消防支队来我校进行消防车辆、特勤装备展示。虽然，有许多学生见过消防车辆和特勤装备，但他们大多都没有真正了解消防车辆和特勤装备。展示的同时我们也会邀请专业人员进行讲解。或安排学生到XX市消防支队参观。(时间定于11月7日)

3、消防安全宣传活动

活动定在喷泉广场。我们将邀请XX市消防支队的专业人员进行消防知识演讲，并在演讲过程中进行消防知识问答活动。活动时由我院青年志愿者协会负责活动现场消防安全知识宣传单的发放。当天晚上放映与消防有关的宣传片。(时间定于11月8日)

4、参加XX市消防支队的活动

我们学院将安排部分青年志愿者参加由XX市消防支队举办的活动。活动中我们将全力支持XX市消防支队活动的开展。(时间定于11月9日)

七、活动意义：

在我们周围，到处都存在着潜伏的火灾危机，使我们的生命和财产时时处于火灾的威胁之中。隐患险于明火，防患胜于救灾。因此，将与人们生活息息相关的消防知识技能作为学习课题，让广大高校学生亲自去了解学校的消防现状，提高消防意识，掌握必要的消防安全技能，对普及消防知识，提高学生的自我保护与救助能力，具有重要的现实意义。

一、指导思想

以党的精神为指导，深入贯彻落实科学发展观和安全发展原则，坚持“安全第一，预防为主”方针，以“普及安全知识，确保生命安全”为主题，宣传普及校园安全知识，使广大学生正确掌握安全防范知识，增强师生安全意识，进一步增强“平安校园”的创建工作，以“安全教育月”活动为契机，落实各项安全制度和措施，加强校园安全管理稳定工作。

二、活动目的：

为了更好地开展此次活动，我校将围绕“普及安全知识，确保生命安全”这一主题及有关安全的热点问题，根据学校实际情况，通过一系列安全教育和演练活动，使学生在参与活动的过程中，树立安全意识，掌握安全知识，提高自护自救能力，为广大学生安全、健康成长创设良好环境。

三、活动时间：20xx年3月5日——4月5日

四、活动主题：普及安全知识，确保生命安全

五、领导机构：

为了加强活动的组织领导，成立以校长为组长的“安全宣传教育活动月”活动领导小组。

组长：

副组长：

成员：

六、活动内容和形式

坚持以人为本的思想理念，切实强化安全教育，维护校园安全稳定工作。我校以“安全教育日”活动为契机，开展安全教育月活动(3月5日—4月5日)，活动内容为：“安全知识宣传教育和安全技能演练活动”两大项。

(一)安全知识宣传教育

1.各班利用班队课组织学生认真学习《安全知识读本》，掌握安全防范知识。

2.悬挂一条宣传横幅或张贴标语，营造良好的宣传教育氛围。

2.举行一次国旗下讲话，围绕防交通事故、防溺水、防火灾、防踩踏、防中毒、防防自然灾害、饮食卫生等方面对学生进行安全知识教育。

3.对学生进行禁止非法携带管制刀具、防止校园暴力、防绑架、防诈骗等法制教育。

4.电脑老师组织三到六年级的学生参加安全知识网络竞赛活动。

5.在校园网上建立安全教育网页，充分发挥校园网在开展安全知识宣传教育中的作用。

6.四年级中队出版一期安全宣传黑板报。

7.组织一次校园安全手抄报比赛。手抄报要围绕“校园安全伴我行”的主题，宣传自救自护技能和安全知识，讽刺和批评忽视安全、不珍惜生命的不良行为。

8.进行一次安全知识讲座，提高学生安全意识和防范能力。

(二)安全技能演练活动

加强对小学生安全知识普及教育，进行一次火灾自救逃生演练，使广大师生在教育活动中，增强安全防范意识和自救自护能力。

七、活动要求：

1、加强领导，完善学校各项安全条例，有计划、有组织地开展安全教育活动，学校全体教师密切配合，努力将活动落实到实处。

2、加强对学生的安全教育，通过丰富多彩的安全教育活动和防范训练活动，不断提高师生自我保护意识和能力。

3、学校结合安全教育月活动，加强自查自纠，再次对本校进行全面的安全检查，预防校园安全事故，做到有检查、有记录、有落实整改的措施。

4、各班将开展“安全教育活动”的情况做好工作总结。

八、安全教育活动安排：(“七个一”活动)

1.一次安全教育总动员会：周一升国旗仪式，由蒙书记对全体师生进行以《平安伴我在校园，我把平安带回家》主题的国旗下讲话，并对安全教育月活动进行动员。时间：3月11日星期一上午9：00

2.一期安全教育宣传黑板报。时间：3月18日

3.一次安全教育班会：(周五)各班召开一次以“普及安全知识，确保生命安全”为主题的主题班会。通过开展主题班会，对当前的安全热点问题：如如何预防交通事故、如何防传染病等的大讨论，以丰富多彩的活动加强安全教育，使全校师生都来宣传、学习安全有关方面的知识。时间：3月15日

4.一场安全教育知识比赛：组织开展安全知识竞赛。时间：3月25------31日

5.一次安全检查：进行一次全校性的安全专项大检查，将对重要部位进行全面细致地检查，不留“死角”，发现安全隐患立即整改，一时不能整改的要上报县教育局。时间：3月7日

6.一份安全教育手抄报：在全校开展以“校园安全伴我行”为主题的安全教育手抄报比赛，每班选出5份优秀作品上交学校。时间：3月18日-3月22日。

7.进行一次自救逃生演练，使广大师生在教育活动中，增强安全防范意识和自救自护能力。3月22日

通过开展本次“安全教育活动月”活动，普及安全知识，强化学校安全教育管理工作，提高学生安全意识和自我防范能力，共创和谐校园，帮助学生掌握安全知识，保证学校的教育教学教研工作有序的进行。

为庆祝5·12护士节，充分展示我院医务工作者的精神风貌和风彩，丰富护士们的文化生活，给护士姐妹一个施展文化艺术才华的空间，营造一个和谐、快乐的节日氛围。护理部将举办“白衣天使进社区”义诊送健康，“天使之歌”护士摄影比赛和摄影展览，“爱与奉献”征文，以及在人民公园进行各项文娱活动等项目。具体活动安排如下：

一、活动主题：“团结、拼搏、和谐、快乐”

二、活动方案：

1、“白衣天使进社区”为您健康服务：5月9日(周五)上午由护理部主任或科护士长组织2名主任医师与10名左右护士进社区，为社区百姓提供义诊服务。届时准备一条横幅题为“为您健康服务景德镇市第一人民医院”，以及一些医院宣传资料及健康教育资料。

2、“天使之歌”护士摄影比赛和摄影展览：此次摄影作品题材不限，工作照、生活照、风景照等都可以作为参展作品。希望透过镜头展现出我院护士对工作的执着、对生活的热爱、对大自然的憧憬…届时邀请摄影家协会专家及院领导组成的评委会对参展作品进行评审。

3、“爱与奉献”征文活动：以“护士条例”的出台和争创“三甲医院”为题材，护理部于护士节前夕举办“爱与奉献”征文活动，希望通过此次活动促进护士提高综合素质，继续传承南丁格尔精神，积极投入到我院争创“三甲医院”的热潮中。

4、“游园活动”：5·12日下午组织100名左右的护士参加在人民公园举行的各项活动。①为群众提供义诊服务②知识竞赛(范围为护士条例和创“三甲医院”的有关内容)③集体跳绳(节目规则：每组出10位选手，在两分钟的时间内哪组在绳中跳的人数最多即为胜者，中间如有间断即从第一位起重新开始跳。)④同船共渡(节目规则：每组准备两条船，每条船上载4位选手，从起点出发至终点过程中选手不能碰水，比速度。其中船——防滑垫，水——防滑垫以外的任何地方。

三、活动要求：

1、“白衣天使进社区”为您健康服务：护理部主任与社区提前预约，定好义诊人员名单，科护士长负责通知并准备好相关物品，5月9日(周五)上午8：30着装整齐在司机班门口集合。

2、“天使之歌”护士摄影比赛和摄影展览：欢迎全院护士积极参与，摄影作品尺幅定为8寸，题材、色彩不作要求，每个科室至少8张，将每张作品命名并署名后于5月5日前上交护理部，经摄影家协会专家及院领导组成的评委会对参展作品评审后进行摄影展览。作品分设个人一、二、三等奖。

3、“爱与奉献”征文活动：要求以“护士条例”的出台和争创“三甲医院”为题材，从自身的感触出发，结合实际，争做实事。除中医、伤科、供应室、医技科至少要求一篇文章，其它科室至少要求二篇文章，于4月29日前上交护理部，经院领导评审组评审后，设个人一、二、三等奖。

4、“游园活动”：届时准备两条横幅“为您健康服务景德镇市第一人民医院”，“庆祝五一二国际护士节景德镇市第一人民医院”悬挂在公园正门入口处。准备义诊服务所需用品、两根跳绳、四块防滑垫、四块跑表以及击鼓传花用具。

护士节的策划书2

5·12日国际护士节，护士自己的节日。为使我医院的护士们能够开心而有意义地度过这个属于她们自己的节日，同时为了活跃我院企业文化，增强我院员工凝聚力和向心力，特举办本次活动。

活动主题

仁和医院“爱的奉献——仁和爱心献护士”才艺表演大奖赛。

活动地点

KTV。

活动时间

5月11日晚8点至晚11点。

参赛名额

医生：每个科室1个参赛节目

护士：共8个节目

导医：4个

其他各部门均1个节目

才艺种类范围

歌曲、舞蹈、器乐、朗诵、相声、小品、武术等适宜在演出场所表演的节目都可报名参加。

节目要求

1、内容健康向上;

2、体现本次活动“欢天喜地五一二，其乐融融一家亲”的主题;

3、篇幅短小凝练，不超过5分钟;

4、单人、集体表演均可。

组织筹备

1、办公室组织报名统筹工作，向每个部门下发本次活动的报名通知，报名截止日期为4月25日，每个部门按照规定的数目呈报曲目名称、类型、表演者名单;

2、各报名参赛部门自行组织报名节目排练;

3、企划部负责落实场地及相应的设施设备;

4、企划部落实主持人事宜;

5、后勤部负责物料采购供应;

6、参赛人员自备所需道具及器材。

赛事流程

1、请医院领导发表祝贺词、讲话;

2、主持人宣读比赛规则及出场次序名单;

3、各参赛者按照曲目出场序登台表演节目;

4、表演完毕后现场观众投票选出获奖节目(具体规则见《节目评选办法》);

5、主持人宣读各节目票数，现场产生各奖项获得者;

6、医院领导为我院年度“优秀护士”和获奖者颁发纪奖品及奖状。

节目评选办法

1、参赛者全部表演完毕后由组织人员向所有观众(包括参赛者)发《节目评选单》，每位观众随即填写完毕交至组织人员处;

2、由主持人现场公布各节目票数，记录员登记按照结果当场评出获奖者;

3、奖项设置：

一等奖：1个

二等奖：2个

三等奖：3个

同时设置“仁和医院优秀护士”奖项1名。

4、奖品设置

优秀护士：

一等奖：

为了进一步培养我校学生爱读书、多读书、读好书、会读书的良好习惯，让学生从读书中汲取民族文化和世界文化精华，积累知识，丰富精神生活，提高阅读写作以及运用祖国语言能力，增强文学素养和综合素质，依据教育局的《活动方案》精神，结合我校实际，特制定方案如下：

一、活动时间

20xx年9月至20xx年7月

二、主要步骤：

1、9月1日---9月底宣传发动阶段

宣传发动阶段充分利用国旗下的讲话、板报、广播、橱窗、标语宣传本次读书活动开展的重要意义，展示要读的图书目录。

2、10月初—20xx年6月底活动开展阶段

3、20xx年7月份总结表彰阶段

三、组织机构：

组长：郭克云

副组长：赵桂芳

成员：赵西刚张喜春孙风平孟继龙路兴国冯娟张艳芳

四、活动主题

养成读书习惯创建书香校园

五、活动目的

1、通过读书活动，激发师生尤其是全体学生的阅读热情，促进知识的更新、思维活跃、综合实践能力的提高。

2、通过活动的开展，逐步形成学校特有的“书香校园”特色，不断提升学校的办学品位。

3、启动“家庭小书房”建设，召开家长会等活动，让每个家长更加关心孩子的学习和生活。

4、通过读书活动全面培养学生热爱教师，教师要真心实意地爱学生，主张“不让一个学生掉队”，倡导“没有后进生，学生间只是有差异”，“让学困生转优，优秀生更优”。

六、活动实施过程

1、读书活动开展阶段(20xx年9月-----20xx年12)

(1)1每个学生结合个人的实际，每学期制定出读书规划(要写在摘抄本的前页)其中要有读书的内容、目标、措施、实现时间等。语文教师要负担起推荐课外读物、指导阅读等任务，开展有关课外阅读的校本教研，并负责推荐各年级必读书目，并每周拿出一节语文课用于课外阅读指导，(负责人：语文教师);各班要有以读书为主题的板报，在教室墙壁开辟出一块“读书交流园地”从而营造读书的氛围(负责人：班主任)。学校引领班级利用一定的时间进行读书交流，建议每个班级以分组交流和全班展示或辩论等方式，

2低年级利用好每周二的最后一节课时间;中年级利用好每周三的最后一节课时间;高年级利用好每周四的最后一节课时间;

3利用每月的最后一个星期进行学校广播宣传班级经典读书心得，如：“书海拾贝”、“我最喜欢的------”“好书推荐”等小版块。(负责人：班主任、班长、语文课代表)。4每个学生在老师或家长的帮助下，收集有关报刊小资料、格言、读书心得体会等，每学期完成至少二期读书小报。

5学校每学期组织一次读书小报评比活动。

6积极鼓励学生向刊物发表习作，学校每学期要搜集并出版学生的作文集，在校园内发行，刊登学生各类作品，为学生创造一个展示自我的机会。

7学校将每年的4月和10月定为学校“读书活动月”开展读书活动。如：班级阅读之星评比、读书推荐会、(凡是在一个学期读书超过三本的可以申请“读书学士”、超过六本的可以申请“读书硕士”;

8学校成立读书学位评选委员会，获得学位的同学，由校长亲自颁发学位证书。)

9每学期要评选一次学校“书香班级”、“书香家庭”、“读书之星”等，并召开教师会、学生会、家长会进行表彰，以更好地激发学生的读书兴趣。

(2)小学一、二年级统一建立“古诗词”“学说话”积累本，教师要认真指导学生摘抄、积累古诗词，学说词句，使学生从小就养成良好的摘抄习惯和记录习惯;小学三年级以上的教师先树立自己爱读书的形象，在学生中言传身教。为了培养学生积极的阅读态度，可以采取“阅读登记卡”的方法，老师必须每天都了解学生的阅读情况。统一建立“古诗词”“词汇格言片段”“生活感言”积累本;高年级的教师组织学生阅读的时间主要在课前、课上、课下。上课前两分钟，进行“课前训练”阅读，让学生说出学习过的好词佳句等;上课过程中，制定“奖励读书时间制度”，允许课堂上表现积极、活跃、先学会的学生看自己喜欢的书籍;课下阅读一般在中午、家里和假期。统一建立“古诗词”“好词好句好段”“生活感言”积累本，10开学学校可以召开“读书能手”奖励会。另外，还要制定一套检查和记载读课内书、课外书的方法，既：常年记“预习笔记”、“整理笔记”和“读书笔记”。11学校每年要举行“学生学习笔记展”评比出“优秀小读者”。

(3)教师读书要求。全体教师要认真阅读学校推荐的书目，同时在阅读期间完成规定字数的读书笔记，每读一本书要撰写一篇高质量的读书心得并做到“读好一本书，上好一门课，带好一个班，竖起一面旗”。

(4)建立学生“读书积分卡”制度。分年级、班级记录学生的读书情况，并对学生的读书情况在期末给予评价。

(5)书籍推荐。教师读书书籍推荐：中外教育名著、教育家丛书、教育杂志、儿童读物、学习资料。学生读书书籍推荐：中外名著、关于中外名人学习介绍书籍、各学科辅导丛书(包括作文书)、古代名篇(包括经典诗词佳句)。

七、几点要求

1、各班要高度重视读书活动，真正达到“书香满校园”的活动效果。1成立以校长为组长，班主任为成员的读书活动领导小组，2成立以优秀学生为组长的的读书督查小组。3以班级为单位，相应成立读书指导督查组，形成读书活动指导网络，督查指导本校读书活动的开展。要制定相应的读书活动计划。

2、为了确保学校读书活动深入开展，要落实“五项措施”。一是学校为每位教职工配发一本专门的读书笔记;二是要求教职工自选书籍，并备案;三是学校组织开展一些读书交流会;四是各年级组之间开展读书学习竞赛、沙龙等活动;五是坚持督查落实制度，月抽查，季全查，掌握情况，记入档案。

3、读书活动要坚持不增加教师工作负担和学生课业负担的原则，定期召开专题会议，研究读书活动，分层次举办主题活动，一年里大大活动不应超出十次。

4、学校读书组成员要定期组织召开“读书讨论”工作会议，督促“读书活动”的进程，研究下步工作。

优质护理服务工作个人总结范文

篇一：

随着优质服务的顺利开展，我们从内心真正认识到优质服务的重要好处，把优质服务作为护士们的天职和本分，怀有感恩之心，用一种报恩的心态去对待每一位病人。把制度承诺从墙上“请”下来，让优质服务从文件中“走”出来，变被动服务为主动服务，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善护患关系。透过优质护理服务的开展更是加强了护士对待患者的职责心。只要在深入病房时，发现患者的生活上或是护理中有什么需要解决的问题，都会第一时间为患者及时处理，解决到位。

我们每一天除了按常规做好基础护理、专科护理外，还每一天为重症病人检查基础护理状况，并为他们剪指甲、洗头、洗脚、皮肤护理等。在病人多、护士少的状况下，大家依然加强了晨晚间护理，提高了服务质量，病人满意度大大提高。

同时，我们也清醒的认识到，优质服务仅仅停留在“门好进，脸好看，话好听”这种表面的层次是远远不够的，要强调相互之间良好的护患沟通，要关注服务对象的感受，要透过具体的行为举止把你的欢迎之意、尊敬之意、热情之意传递给病人，才能让病人真正感受到我们的医护服务，品味出我们的优质所在。在优质护理服务上护理人员还有很长一段路要走，我相信，我们会走的越来越好!(

以前有人这样比喻，他说“与人相处，的距离莫过于近在咫尺却犹如天涯!”，这是一种“心的距离”。的确，授人坦诚、待人真诚是每个人心中成功的处事之道。作为护士，更是期望真正走进患者内心世界，了解他们，帮忙他们。然而，一向以来护患相处却经常出现“相识容易，相处难”的尴尬局面。

随着优质护理服务活动的全面启动，不仅仅标志着我院护理工作进入新的里程，同时，护患相处也从这一天起真正彻底打开了心门，“相识容易，相处难”不再是我们的尴尬。

如今，走进外六病区的病房，护士们愉快地在自己的职责病人床前，或开心交谈，或作细心的疾病指导，或给予体贴地梳头……一切都是那么自然，护患之间，护士与家属之间少了隔阂，多了一份亲切。当护士做完每一项操作，患者和家属总会诚挚地道上一声“谢谢”。

是阿，患者一入院，职责护士就会热心的将他领进病房开始详细的介绍环境，介绍主管医生和自己，还有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道来，极为自然，转瞬间患者的陌生感不见，拉近了护患距离。清晨，病床前护士一声轻柔地问候“昨晚睡得好吗这天看起来气色不错!”如此亲人般的关切带给患者们怎样的感动!输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，患者心中的茫然消除了。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧不见了。贴心的言行让患者和家属看在眼里，记在心上。感慨动容之间，心的距离已经不远了。

作为护士，最动听的是患者或家属真诚的“谢谢”。优质护理服务活动的开展使得这一切真正实现。我们感慨——护患之间心的距离有多远护士真诚地付出是开启患者心门的密码!

篇二：

自全国范围内开展优质服务示范工程活动以来，全国各家医院纷纷细细解读优质服务示范工程的内涵，每个医院、每个人的理解都不一样。我院在优质服务示范工程工程中涌现出许许多多的亮点，在博客上，我们每一天都能读到各科室在活动中呈现出的各式各样的变化，让我们从中受到启发，借鉴经验。我科在优质服务示范工程活动中，结合自身特点，将平时所做的工作做细做好，让病人在住院的过程中感受到科室的服务和文化的变化，受到病人的好评。

我科现目前护理人员严重缺乏，消化和中医科的治疗任务重，每一个住院病人都要进行输液治疗，肌肉注射和静脉推药的十分多，且因消化科病人大多需要禁食，输液组数多，以前护士都忙着应付治疗，跟病人交流的比较少，健康教育和出院指导都做的不是个性到位，且我科大多是低年资护士，在技术水平上还需进一步提高。多次满意度调查病人都反映对护士的技术水平和液体巡视以及健康指导这一块的工作满意度低。针对这一状况，科室召开全科护理人员会议，共同讨论问题的原因和根源，结合我科特点，调整工作模式和方法。首先，为保证病人能尽早输液，我科治疗班护理人员一向坚持上早班，每一天7:30到科室配置液体。同时在护理人员不足的状况下，将以前的四个职责组合并为三个职责组，每组配置2个职责护士，各选出职责组长1名，实行职责组长负责制，每一天由职责组长评估当天病人状况和护理人员状况合理将病人的各项治疗和护理工作安排到专人负责。针对消化科治疗室小，治疗车少，病人液体多，无法完全在治疗车上摆放的问题，我们实行各组先配好半数病人的液体，由1名护士先推出去输注，另一名护士继续在治疗室配置留下的一半病人的液体，待输液的护士将先前的一半液体输完以后再回治疗室推留下的病人的液体，如此运行以来，大大提高了输液的进程，保证病人每一天能在10点以前都能够输上液体，最早的时候能在9:15分就输完液体，大大提高了病人的满意度。

同时，针对病人最关心的每日有多少组液体，晚上和下午是否还需再输液，以及输液的药物名称、作用等问题，我们强行要求每个配液、输液的护士都务必在输液瓶签上写明，输液的时候务必告知病人药名、作用、输液组数、时间等。针对病人反应巡视工作差的问题，我们也实行分组承包制，由各职责组自己包干，坚决杜绝病人呼唤液体现象，一发现病人呼唤液体现象，职责组上的所有成员均受批评，此2项工作作为护士长每一天的质控重点，透过近半月的运行，收效颇丰，此刻很少再听到病人抱怨输液时间太晚，输液巡视差的问题了，护士长在征求病人意见时病人都反应此刻服务极大的改善了。

针对消化科病人出院后还需进一步的治疗和调理，我们专门制作了消化科、中医科出院指导，印制成宣传单发给病人，要求职责护士务必对每一个出院病人进行出院指导，详细交代出院注意事项，复查时间，出院流程等等，职责护士务必亲自给病人打电话回访，了解病人出院后的状况，此举也受到病人的一致好评。

其实，在优质服务示范工程活动中，我们所做的工作就是平凡的工作、平时的工作，优质服务示范工程活动并不是要求我们做很多惊天动地的大事业，只要我们扎扎实实的将平时的各项工作做细做好，将各项核心制度落到实处，让病人切实得到实惠，就是做到了让病人满意、让护士满意、让社会满意。当然，在活动持续进行的过程中，我们也会不断总结经验，探索新路子，争取将各项工作做到。

科室优质护理服务工作计划

XX年，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者提供连续性、无缝隙、优质周到的护理服务。特制定XX年“优质护理服务”工作计划：

一、树立指导思想，明确工作目标

我科根据医院“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，确立了以患者满意为目标的服务理念。把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。深化亲情服务，提高服务质量。

二、具体优质护理服务内容与工作措施

1.加强核心制度建设，落实护理安全措施

1)强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。

2)不定期的进行护理安全隐患排查，发现问题，及时处理。病人的环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士的环节管理：对新调入护士以及有思想情绪的护士，做到重点交待、悉心指导。

3)强化安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。

2.转变护理观念，提高服务质量

1)继续加强医德医风建设，增强工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。

2)从“三基三严”入手，有计划的对护士进行培训与考核。加强基础理论知识的培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等;加强护理技术操作的培训，根据护士岗位技能所规定的训练项目，全面提高护理人员的综合素质及专业能力。

3)加强护士礼仪规范学习。培养护士注重“美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节”的意识，提高护患沟通技巧，提倡微笑服务，树立护士良好的职业形象。

4)培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。采取各种形式的学习培训，提高护理人员观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。

3.严格落实责任制整体护理，加强患者健康教育

1)根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，合理排班，弹性排班，增加高峰期上班人数，以达到保质保量为病人提供满意护理服务的目标。

2)密切观察患者病情，及时与医师、患者沟通，细致做好从入院到出院的各种治疗、护理活动，认真开展健康教育和康复指导，为患者提供连续、全程的优质护理服务。

3)深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。

4.夯实基础护理，建立绩效考核制度

1)规范病房管理，强化基础护理及分级护理的落实，保持病床整洁、无异味、无污迹，加强巡视病人，及时观察发现问题，妥善解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

2)明确绩效考核机制，责任护士严格按照岗位管理进行考核，并进行患者满意度调查，奖优罚劣。把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便。优质护理服务是护理管理的重点，细节服务工作要长抓不懈。切实做好优质护理服务管理工作，才能减少医疗纠纷和事故隐患，避免患者的不良投诉，保障病人的就医安全。

一、活动的目的

弘扬南丁格尔救死扶伤的人道主义精神和为护理事业无私奉献的高尚品质。不断增强我院护理人员“以人为本，微笑服务，爱岗敬业，勇于奉献”的理念，促进护理工作全面、协调、持续发展。

二、活动的主题

创一流服务，树中大品牌

三、活动筹划小组：医护部

四、活动内容

1、护理技术操作比赛。

2、纪念5.12国际护士节暨“天使之美”文艺活动。

3、全体护士会餐。

五、时间安排

1、5月8日护理操作比赛结束。

2、5月9日“天使之美”文艺演出。

3、5月10日会餐。

六、活动具体安排

护理技能操作比赛

1、主题：扬南丁格尔精神，展护士精湛技术

2、地点：五楼大会议室

3、时间：201X年5月8日

4、比赛内容：①静脉输液②无菌操作③铺备用床④吸氧

5、参赛对象：全体护理人员

6、参赛方式：

以8人团队形式比赛，每项比赛各科室派出两名护士参赛7、比赛规则

①比赛评定标准依据下发的《护理操作评分标准》为准。

②参赛选手的成绩由评委现场评定。

③每位参赛者必须在规定时间内按要求完成比赛内容。

④参赛选手的现场实际操作可自行选择合作者(模拟患者)配合操作。

8、比赛活动流程

①比赛活动流程：

开幕式→操作比赛(第一轮铺床、第二轮静脉输液、第三轮吸氧、第四轮无菌技术)→礼仪表演→颁奖及闭幕式

②比赛操作流程：

选手按时进入比赛地点→按规定时间进行操作技能考试(要求边操作边表述)→评委现场打分(分数汇总)→评委确认签名。

9、参赛注意事项

①参赛选手需按规范着装。

②操作技能比赛以现场实际计时的操作方式进行，要求在指定时间内完成。

③参赛用物由医护部统一提供，选手不可自带操作物品。

④参加比赛的选手需自行选择配合者(模拟患者)，配合者需严格执行考场规则，不得有暗示、说话和提醒等举动。

⑤比赛过程中选手注意保护自己及合作者的安全。

10、奖项设置：每项比赛设

一等奖：1名一定物质奖励

二等奖：2名一定物质奖励

优秀奖：5名一定物质奖励

11、比赛组织：

为确保护理技能操作比赛的质量，遵循公开、公平、公正的原则，设立裁判组、计分组、礼仪组、现场组

12、赛前准备：

(1)场地准备(横幅)，音响设备及各项比赛专业器材

(2)购买奖品

(4)主持人2名。

“天使之美”文艺活动

1、地点：五楼大会议室

2、时间：201X年5月10日

3、活动准备：

(1)场地装饰(横幅)、音响设备、幻灯片放映

(2)挑选主持人2名。

十、经费预算：

1、拟设奖金额：一等奖：100元4人合计400元优秀奖：50元12人合计600元

2、参赛病人：30元/人，共8人，合计240元

3、全院护士节日礼品：30元/人，共46人，合计1380元

4、礼仪组纪念品：30元/人，共8人，合计240元

5、集体会餐：600元/桌，共5桌，合计3000元

共计：5860元

科室优质护理服务工作计划例文

【篇一】

一、加强职业道德教育，医德医风建设。

1、树立护士良好职业形象，要求护士规范着装，使用服务用语，在岗爱岗，责任心到位。

2、新老护士团结协作，做好传帮带，发扬团队精神。

3、病患反映的好人好事，及时给予表扬。

二、加强护理质量管理。

1、完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作。护士长每星期组织一次护理查房，分别针对一般、疑难危重等不同病种。

2、针对ICU无陪护、探视时间短等特点，抓好基础护理，坚持危重病人床头*，预防并发症的发生。

3、加强护理核心制度的学习，结合ICU十大安全目标，做好各管道的标识、护理工作。

4、定期组织护士业务学习，以临床随机培训考核为主。

5、利用晨会选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常规的学习，有效提高当日护理内涵质量。

6、开展QC活动解决护理问题。

7、护理质量持续改进，定期检查护理质量，根据院三级质控及科室一级质控出现的问题及时反馈跟踪，提出护理措施，减少不良事件发生。

8、每月召开科室的患者安全隐患及不良事件分析会，公示不良事件及安全隐患，分析原因，制定预防措施。对于不良事件、风险评估、会诊、压疮等情况，及时进行跟踪验证，及时修订防范措施，实现持续改进。

三、做好人力资源的培训，使护理人员的能力及水平满足优质护理服务工作的需要。

1、制定科室的培训计划，按照计划逐月逐级落实。

2、做好科室护士的能力培训，做好低年资护士的学习及培训;组织科室的护士参加医院组织的学习。

四、强化护理安全意识，加强全员安全教育。

1、针对全院及科内出现和存在的安全隐患及时分析讨论，提出防范措施。

2、强化ICU护士的“慎独”精神，强调用药安全。

3、加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善特护单的内容，确保护士及时、客观、真实、完整地完成电子护理记录，确保医疗护理安全。

4、针对科室存在问题，制定护理质量监控奖罚措施，提高护士各班在岗的责任心。

五、加强继续教育学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员业务技能。

1、鼓励科内护士参加各种学历教育。

2、加强低年资护士基本技能操作培训。

3、重视专科护理人员培养。

4、根据科室工作情况，分批选送科内护士去进修ICU专科护理技术。

六、认真落实军队三级甲等综合医院评审标准，认真学习三级甲等综合医院评审标准，深刻领会每句每字的深刻含义，通过医院评审工作,使各项护理工作达到军队三级甲等综合医院工作标准。

七、做好科室的教学及科研工作

1、认真做好新进科人员、实习人员的管理，按照入科室的培训、在科间传授技能、出科时的考核的流程进行培训，教、用相结合，注重实习生的临床带教工作，做好入科室的培训及科室的带教，选择有能力的护士担任临床带教工作，得到实习生的好评。

2、做好20xx年ICU护理科研新技术新项目的开展工作。

八、做好科室的医院感染防护工作。

1、针对重症医学科的专科特点，做好医院感染的预防及控制工作，建立科室的医院感染控制小组，对科室存在的问题每月及时进行分析，讨论，制定有效地措施，防止感染的发生及暴发。

2、做好医生、护士、护工、保洁员、实习生的培训工作，执行好手卫生措施，防止交叉感染的发生。

九、及时完成临时性、指令性任务，在医院及科室领导的带领下，振奋精神，不断学习创新、开拓进取，实现科室护理质量持续改进，逐步深化科室内涵建设，使ICU护理工作迈向新台阶。

【篇二】

一、指导思想：我科将以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“二甲复审”为契机，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施

1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从“三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

(2)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。

(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。

(4)加强护士礼仪规范学习。

(5)采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制

4、夯实基础护理

(1)切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

5、严格落实责任制整体护理

(1)优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。

(2)优质护理服务病区设立责任组长1名、责任护士3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。

(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

(4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。

5、定期满意度调查

(1)每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。

(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争争吵。

6、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加奖励力度。

【篇三】

在新的一年里，随着科室条件的改善，对护理工作也提出了更高的要求，我们要以此为契机，狠抓护理服务质量，严格落实规章制度，加强业务、技术训练，打造一支高素质的护理队伍。围绕护理部总体目标，骨科制定工作计划如下:

一、突出专科特色，打造护理品牌。

护理作为专业技术行业，应在机会与挑战中找准合适的位置，走专业建设之路是骨科护理工作的重中之重。科内重点培养2名责任护士对病人进行功能锻炼指导工作。进一步完善功能锻炼指导的手段和方法，采取多样形式的宣教，务求达到效果。准备在XX年制定骨科常见病功能锻炼，配以彩色图画，制作成册，让病人更好的理解功能锻炼的意义和方法。

二、抓好质量管理。

1、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以"病人为中"的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。

2、使规范化护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。

从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

三、进行规范化培训。

1、配合护理部，建立护士规范化培训。不同年资、能力的护士进行不同的培训，让大家养成主动学习的习惯。

2、持续抓好专科知识的培训，提高护士专业素质，采取有效的学习方式如:护理业务查房、床边演示，完善业务查房的形式。让有经验的老护士为新护士讲课，传授护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。

3、每天进行床边护理业务查房，每月进行二次业务学习，每月进行一次护理操作示范和考核，每月进行一次教学查房。

4、鼓励各位护士参加院内、外的培训，交流经验，学习新技术、新知识。

四、整理好护理流程和告知。

1、合理的护理工作流程是日常工作顺利实施的基础，我们在基础护理、专科护理、健康宣教方面要有合理的工作流程，指导护士进行日常工作。计划在本科现有的工作流程的基础上，细化每个环节，真正做到符合临床工作实际、切实可行。

2、有效的护理告知是病人配合的必备工作，我们将完善入院、体位、治疗、特殊注意事项、专科康复的告知。

五、切实落实"以病人为中心"的服务。

1、完成护士观念上的转变，把过去的"要我服务"转变为"我要服务"。提高护士的礼仪与素养，创自己的护理。

2、把"以病人为中心"的服务，具体到护理行为的每一细节。

建立从入院到出院每一个工作环节的标准。

六、培养优秀的团队。

1、发科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。

2、建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。

让每个人都参与管理，以增强其责任感和主人翁意识。

七、做好信息的传达和文件的整理。

每次参加医院开会的第二天晨会时对内容进行原文传达，科室人员进行传达签到。对下发文件分类进行存放，以便查阅。拟指定专人对文件进行管理。努力做到思想与医院同步，积极融入医院文化建设中。

八、开展护理成本效益的研究。

避免资源的闲置与浪费，提高资源利用率，合理配置护理资源。

定量分析，以尽量少的劳动耗费与物质耗费，提供更多的适合社会需要的卫生服务，取得较好的经济效益和社会效益。

医院爱耳日宣传活动方案

爱耳日是广阔的科普课堂:传播着听力保健的科学知识,帮助公众建立爱耳护耳意识。下面第一范文网小编整理了医院爱耳日宣传活动方案范文，供大家参考!

医院爱耳日宣传活动方案1

一.活动目的

1. 通过“爱耳日”活动主题，让孩子了解保护听力的重要意义。

2. 通过与医生的互动，让家长、孩子了解定期检查身体的好处。

3. 通过医院爱耳日活动的宣传，让家长、孩子了解医院，提高知名度。

二.活动时间

××年3月3日 下午16：00—17:30

三.活动对象

××××会员

四.活动人数

60-80人

五.活动地点

××××中心东二层××××校内

六.活动形式

4. 医生宣讲影响听力因素、保护听力措施。(20分钟)

5. 医生帮忙检查孩子的耳朵。(60分钟)

6. 咨询医生、疑难解答时间。(10分钟)

七.活动准备与宣传

医院

7. 医院可以准备宣传海报(听力保护措施)，宣传册等宣传工具。

8. 医生自带一套检查设备。

××××学校

组织××××会员，宣传贵医院和此次活动的意义。

医院爱耳日宣传活动方案2

第十三次全国爱耳日宣传教育活动主题的确定，旨在大力宣传噪声对听力健康的损害，提高全社会对爱耳护耳必要性和重要性的认识，推动广大群众养成健康用耳习惯，自觉减少噪声影响，保护听力健康。下面就将我院20xx年第十三次全国“爱耳日”宣传教育活动计划如下：

一、 活动主题

“减少噪声，保护听力

二、时间安排

20xx年3月3日，上午8:30-11:00 下午1:30-4:30。

三、宣传重点

1、大力宣传噪声对听力健康的损害，提高全社会对爱耳护耳必要性和重要性的认识;

2、推动广大群众养成健康用耳习惯，自觉减少噪声，保护听力健康;

3、关注工业企业、建筑施工、交通运输等噪声危害，加强噪声治理与听力保护。

四、工作要求

1、要结合辖区实际，积极创新宣传形式，采用多种方式增强“爱耳日”宣传教育活动的针对性、有效性和吸引力。

2、要充分发挥宣传单、电视、条幅、宣传板、宣传栏等大众传媒的作用，多渠道发布“爱耳日”活动消息，传播噪声对听力健康影响的知识;

3、要采用举办专题讲座，组派小分队进学校、入社区等做法并将宣传教育活动与听力检测、咨询等便民服务活动有效结合;

4、要重视针对青少年、老年人聚集的娱乐场所、学校、老年大学等进行噪声治理，加强减少噪声、健康用耳知识的普及教育;

5、要继续做好听力残疾的康复工作。

五、活动总结工作

要认真做好“爱耳日”宣传教育活动的总结。及时收集整理宣传教育活动情况，将活动总结及活动的相关图片、视频等资料汇报给上级部门及社区存档工作。

教育目标：

1.通过活动让学生真实地体验成功和失败，感受群体合作活动带来的乐趣，同时明白成功来自于大家的协调和有力的合作，认识到团队合作的重要性。

2.培养学生在学习、生活中学会合作的意识，增强班级团队凝聚力。

班会目标：通过班会，使得学生懂得合作的重要性，增强学生的合作意识，培养学生的合作习惯，在今后的学习和生活中多参与合作，多与人合作，从合作中提高自己。

活动准备：课桌凳、《千手观音》录像、神六发射成功前后资料图片、小篮球2个、小凳子2张、哨子、一些乐曲(《众人划桨开大船》等)、课前搜集谚语、名言。

班会活动过程：

一、实践导入感知合作

(多媒体配乐)

1.谈话：同学们，马上就要上课了，咱们赶快动手把这些桌凳围成一个圈，好吗?时间有限，搬的速度可要快一些，不过一定要注意安全啊!(师生一起动手搬桌凳)

2.师：同学们，虽然还没上课，但通过大家齐心协力、互相帮助，很快就把课桌凳都围了起来，真了不起!(分别请不同的学生谈体会和感受)。

3.师：看来，大家通过搬桌凳都感受到了，一个人的力量不够时，几个人一起配合，搬起来就轻松多了。像刚才这样，为了把桌凳围成圆形，大家齐心协力、互相配合，这就叫——(合作)

小结：对，合作就是——为了一个共同的目标，大家共同努力、互相配合，把事情做好。(多媒体出示：合作——为了共同目标，互相配合，共同把事情做好。)

二、联系生活认识合作

1.师:在平时的生活中，你有没有亲身经历过或者看到过需要合作才能完成的事情呢?好，请大家到四人小组里去交流交流.小组长可要组织好了：让组里每个人都要说，一个人说的时候，其他人要认真倾听，并及时补充、纠正，待会儿每组都要推选一位大家感兴趣的、说得的到全班来汇报交流.(按要求分四人小组交流——推选好各自代表)

师：刚才呀，老师看到各小组交流得都非常热烈，真好!其实，小组交流本身就是一种非常好的合作方式。好，哪组代表先来汇报你们合作的成果?

2.各小组推选的代表汇报(从自身家庭生活、学校活动、社会实践等方面)

3.小结：相信听了大家的交流，同学们都已经明白了什么是“合作”。而且更加感受到了“合作”在我们的学习、游戏、生活中无时不有、无处不在!那么，你觉得怎么合作才更能够更好地取得成功呢?

过渡：接下来我们一起进行“双人夹球”比赛，体验一下，看看谁最会合作!

三、游戏体验感受合作

1.双人夹球

师：这个游戏的名字就叫“双人夹球”比赛，(多媒体出示：双人夹球)我们一起看比赛规则(多媒体出示：人数：红、黄员各6人方法：两人一组，用各自的后背将球夹住，以接力的形式运到终点，先运完者为胜。注意事项：1、运球过程中，不能用手扶球。2、比赛过程中，如果球掉了，须回到起点重新开始。)

1)师：下面我们先挑选红队和蓝队的队长，好，谁来?(队长上)(分发红黄帽子)

请你们俩再分别挑选五名同学作为你的队员，(队员上来以后，)请队长赶紧组织队员俩俩搭配好，站好队形。每队的第一组同学赶紧把球夹好，做好准备，好了吗?

2)师：红、黄两队，友情提醒：运球时直线前进，运到前边的黄线时就立即返回，明白了吗?这边的同学给红队加油，这边的同学给蓝队加油。预备——(吹哨)

3)赛后谈体会、感受(分别请胜利、失败的队员、拉拉队员谈各自感受)

师：(成功的)祝贺你们!能向大家透露一下成功的秘诀吗?请队长到前面来，老师刚才注意到你在搭配队员时，把个子高矮差不多的放在一组，为什么要这么做呢?

(你真是个聪明的小指挥!)

师：(输了的)没关系，重在参与嘛，能总结一下失败的原因吗?

生：刚才我们没能夹紧球，走得有快有慢，配合得不太好，所以失败了!不过，相信我们下次一定会取得成功的!

师：好，失败了不气馁，胜利也会属于你们的!

师：(啦啦队)刚才你们虽然没上场参赛，可却特别卖力，你们是怎么想的呀?

生：我也是红(蓝)队的一员，他们的胜利离不开我们的支持!

师：对，红花确实需要绿叶扶持!

小结：刚才，我们玩得真开心，还知道到了要想合作的成功，要有共同目标，要大家的共同努力，还要讲究合作的方法技巧呢。(多媒体出示：共同目标共同努力讲究方法)同学们，这成功来得多不容易呀!让我们把鼓励的掌声送给自己!

过渡：同学们，有的时候，合作要取得成功，还需要做到心中有他人，(多媒体出示：心中有他人)在关键时刻还要有无私的奉献精神呢!

接下来，我们就要来迎接一个更高的挑战——火中脱险

2.挑战游戏(火中脱险)——心中有他人

1)多媒体播放火场险情并配音乐

师：同学们，你们看，一座房子正被熊熊大火包围着，现在有6个人正被困在这座房子中，生命危在旦夕。可是房子里只有一个安全通道口，而且这个通道口每次只能容一个人通过，

2)出示道具

师：同学们，老师讲台上的这个瓶子代表的就是这座被大火包围的房子，瓶中6个带线的彩球就是正被大火围困的6个人。他们该怎样以最快的速度、在最短的时间内从这的安全通道口逃生呢?你有勇气和胆量来接受这生死存亡的挑战吗?

3)分别请6名学生上场挑战

师：现在你们就是被大火围困的那6个人，赶紧商量商量，该怎么脱险?准备好了吗?开始——

4)分别请不同的体验者(参与者、在场下观看的)谈自己的想法和感受

师：生1你是第一个从安全通道撤离的，你是怎么做的，怎么想的呢?

师：生2你是第几个从通道口撤离的?为什么这么做呢?

师：生3当你看到前面的人安全撤离出去时，心里是怎么想的呢?

师：生4你是最后一个才撤离的，生的希望更小，死的危险更大，当时心里怎么想的?

一.指导思想：

“书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯”。《语文课程标准》指出：培养学生广泛的阅读兴趣，扩大阅读面，增加阅读量，提倡多读书、好读书、读好书、读整本的书，鼓励学生自主选择阅读材料。为了培养学生爱读书的好习惯，丰富学生的课余生活，净化学生的精神世界，努力营造良好的读书氛围，创建“书香”班级，从而好读书，读好书。作到“读书，为精神打底，为人生奠基。”

二.活动目的：

1、激发学生读书的兴趣，从小养成博览群书的好习惯。营造书香班级，塑造特色鲜明的班级文化。

2、使学生开阔视野，学会向课外、向生活学语文，促进语文课堂教学的改革，走课堂内外相结合之路，提高教学质量。

3、激发学生从课外阅读中去探求答案，每天课外阅读时间不少于一个小时，其中坚持每天睡觉前有半个小时的读书时间。

4、周周有读书交流，月月有活动展示，定期向家长进行读书成果汇报。

三、活动主题：

以阅读故事类书籍为主题，伴随故事成长。

五、班级读书口号：

在读书中感悟人生，在读书中学会思考，在读书中快乐成长。

四、活动实施方案：

(一)活动筹备与发动。

1、利用一周的时间让学生购买故事类书籍，建立个人和班级读书资料库

2、利用队会进行班级读书活动启动仪式，充分调动他们的读书热情，并对其提出具体要求。

(二)活动具体实施过程。

1、本学期学生课外朗读的主要内容为故事。

2、每天的固定读书时间为早上8点到8点15、中午到校时间和周五下午第二节，以及在家睡前保证要有半小时的读书时间。周末以及假期自我调整和安排。

3、每天早晨预备时利用五分钟时间进行“词语早餐”活动，每天一名学生向全班推荐3个四字词语，其中要讲词义和造句。其他学生要把这些词语抄写在读书摘抄本上。

4、采用“师生共读”、“亲子家庭读书”的形式，学生在校的固定读书时间老师要陪读，在家时家长要陪读，逐步引导和培养孩子们的读书兴趣。

5、每位学生要有“读书摘抄本”，记录自己在读书时学到的好词好句。

6、组织学生读书，交流读书体会，介绍近期读书收获(好词好句、自己喜欢的文章片段等)。

7、周周有活动交流会。

(三)活动成果展示。

1、故事的展示可采用配乐朗诵、学生合作表演、家庭合作表演等形式。

2、每周五下午第二节进行系列主题活动，如：程昱捷龙、有一个字来说词、串词说话、虚编故事、典型故事大讨论。

3、开展读书叙述和讲故事活动，组织学生叙述自己读过的书籍的一部分或全部的内容，讲自己听过或看过的故事。

4、期末读书总结展示会，请学生畅谈自己读书的收获。

5、把学生的图画日记装订成册。个别优秀的学生可以做成自己的专辑。

五、活动措施。

1、每人要有“读书摘抄本”。学生要求每天在家有半小时的读书时间，同时要把所学到的好词好句记录在摘抄本上，标上“星期几”。家长要每天签字。以此要求学生在家长的陪伴下坚持读书。

2、每天中午到校时间为老师陪读时间，引导学生学会安静、耐心的读书。每天早上8点到8点15为读书交流时间和词语早餐时间，主要展示自己头天晚上自己在家的读书内容。每周五下五第二节作为读书主题活动时间，开展以读书为背景的不同主题活动，让学生体验读书的快乐。

3、老师教给学生读书方法，介绍看目录、朗读、默读等读书的方法。

安全是教育教学的保障线，是学校开展正常教育、教学工作和社会稳定的头等大事，为切实搞好这一工作，我班安全教育实施方案如下：

一、指导思想：

我们要贯彻“安全第一，预防为主”方针，加大安全教育和宣传力度，强化安全意识，加强安全教育。针对本班特点，有计划，多形式地开展安全教育，不断增强学生自我防范意识，排除安全隐患。

二、安全教育摘要：

1、交通安全教育：加强对学生交通安全教育，增强学生交通安全意识，有效减少交通事故。教育学生不坐机动三轮车，不骑自行车，不独自到河里洗澡，不到危险的地方去玩。过马路多等一分的红灯，多一分安全;多一分责任少一分牺牲;多一分意识，做个有责任心的一员。

2、食品安全教育：

“民以食为天，食以安为先”，加强对学生食品安全教育迫在眉睫。因此在班级中开展 “对发生在身边的食品安全故事、如何看待食品安全问题、如何提高自我防护能力和意识”为主题的主题班会，广泛宣传食品安全的重要性。通过对小学生的食品安全宣传教育工作，影响和提升小学生的食品安全意识，不乱吃不卫生的食品。

3、个人卫生教育：

良好的个人卫生习惯包括：勤洗头、勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲、勤理发;饭前便后要洗手;不偏食，不暴食，少吃零食;早晚洗脸刷牙，睡前洗脚;不与他人共用毛巾和水杯;在读写，行走，睡眠，运动或劳动时要保持正确的姿势。教育学生不到外面的摊点上购买零食、饮料等，防止病从口入，毒从口入。良好的个人卫生习惯与人的生长发育、健康有着密切的关系。因此，教育学生从小要养成良好的个人卫生习惯。

【着重强调： 科学识别手口足病时要注意三个“四”。四部位：手、足、口、臀。四不像：疹子不像蚊虫咬、不像因药物过敏引起的、不像因上火等原因引起的疱疹、不像水痘。四特征：不痛、不痒、不愈合、不留疤。对疾病提早预防，及时就医，孩子的健康需要我们悉心呵护!

甲型H1N1防治应避免接触流感样症状(发热，咳嗽，流涕等)或肺炎等呼吸道病人;同时注意个人卫生，经常使用肥皂和清水洗手;避免接触生猪和前往人群拥挤场所。如出现流感样症状(发热，咳嗽，流涕等)，应立即就医(就医时应戴口罩)。

4、课内外活动安全教育：

教师是安全之魂，学生是安全之本，班级是安全之实，活动是事故之源。学生课内外活动安全教育也是重中之重，不能掉以轻心，要求如下：

a、杜绝学生课间奔跑，打闹现象,不得开展危险性游戏活动。

b、做好安全检查工作，定期对教室以及设施进行检查，确保学生用电，用水以及其他方面不存在安全隐患。

c、杜绝学生携带刀具，棍棒，爆炸品等物品进入学校。

d、遵守学校的作息时间，按时上下学，不得迟到、早退、旷课、逃学，不得过早到校园周边活动，放学后不得在校园内外逗留。住校生不得随意出入校门，有事须经老师批准。

三、安全教育主题班会具体安排如下：

主题班会分五次进行。

第一次 5月25日 交通安全教育

第二次 6月1日 食品安全教育

第三次 6月8日 个人卫生教育

第四次 6月15日 课内外活动安全教育

第五次 6月22日 安全教育总结

活动时间：年8月25日——8月26日

活动目的：通过前期的广告宣传，让廊坊市民知道“温州服装城”开业了，是一家商品丰富，价格合理，管理到位的综合性大规模的商场。通过活动的开展，使开业期间的客流量达到顶峰，最终达到销售高峰的目的。

活动内容：进店有礼：活动期间凡进店的顾客均送精美水杯一个，不限量!

宣传方式：1、纸巾包宣传：3万份。

2、短信群发10万条;

3、报纸广告：

廊坊日报1/8版：8月22日、23日两期

消费广场1/2版：8月22日。消费广场整版：8月24日。

时讯头版整版：8月23日

4、廊坊电视台15秒广告每天循环播放20次。

5、小区悬挂条幅宣传(22个小区)。

6、自行车广告：找临时工骑自行车在市区内做巡展，自行车后边插彩旗宣传。

店内外造势：

1、商场门前陈列标示“温州服装城试营业”的刀旗50面、拱门一个、升空汽球6个，楼体悬挂巨型彩色竖标50条。

2、店前锣鼓队8月25、26日两天全天。

3、店内各楼层顶端悬挂“温州服装城试营业”pop吊旗。商场入口及电梯两侧中型pop标出商场的各项大活动;特价商品以pop形式标识出来。

4、商场入口处装饰开业气氛花束、汽球等，柱子包金黄色褶皱布。

5、新华路门进口入，喷绘灯箱，做喷绘布面：温州服装城欢迎您!

6、商场内指示牌明确，如卫生间、收银台、店内经营项目。

费用预算：进店礼：陶瓷水杯20000元

纸巾包宣传3万份：1__元

短信群发10万条：6000元

廊坊日报1/8版两期：4500元

消费广场1/2版三期：5130元

消费广场整版一期：4140元

时讯整版：3500元

自行车广告：5天20人共：6000元

电视台15秒广告20天每天循环播放20次：30000元

小区悬挂条幅宣传(22个小区)：8800元

锣鼓队费用：7000元

刀旗、拱门、升空汽球、楼体巨型彩色竖标：4000元

店内吊旗：__元

店内装饰物：5000元

费用总计：118070元

效果评估：商品到位，丰满，品种多，特价商品供应及时;各项活动安排、落实到位的情况下，销售工作会出现高峰期，达到最终的品牌宣传和销售目的。

优质护理活动总结：优质护理服务，书写无悔青春

去年年底一例急性下壁、前壁心肌梗塞患者，行冠脉支架置入术后，郝西宁护士长像往常一样，观察生命体征，进行生活护理，当她正协助患者放便盆时，发现心电监护仪上显示频发室性早搏，以她丰富的心电图知识及心内科护理经验，第一反应“不好，可能发生严重的再灌注心律失常”，立即按呼叫器，当医生赶到时，患者已发生室速，生命垂危，根据医嘱静脉注射抗心律失常药物，心脏电复律，几分钟后心电监护仪上心电图呈窦性心律，患者得救了，大家都松了一口气，家属握着护士长的手激动地说：“护士长，是您就了我父亲的命，我一定要感谢您”，可她平静地说：“这同端水送饭一样都是我们的工作，是我们护士的责任，你们能这样理解护士就是对我最大的感谢了!”

五、乐于奉献，树立榜样

她除了具有丰富的专业知识及娴熟的专业技能，还具有良好的组织协调能力，能以医院，科室利益为重，不怕脏、不怕累。一度科室病人多床位不够，为了解决床位问题，她积极联系后勤，亲自带领几名实习生蒋报废的几张旧床重新组合了两张新床（当时医院暂无备用新床），作为临时加床，解决了床位问题。弄得他满身满脸全是灰，但看到因无床等待的患者有了床位做上治疗时，她满意地笑了。

作为一名护士长，面对多重角色冲突，她毅然舍小家顾大家，处处以身作则，不分昼夜奋斗在工作岗位上。带领护士们运用整体护理的工作方法，以优化的工作流程、一流的执行力，极大地提高了工作效率和安全系数，出色地完成了各项护理工作。科室各项护理质量检查合格率始终保持100％，无差错事故发生，成为病人生命的守护神。 她虽然走上了护理管理岗位，但她对自己始终严格要求，工作中处处起表率作用。晚上经常七、八点回家，科室有事，随叫随到，毫无怨言。

作为护士长她深深懂得，护士的服务质量和业务水平关系到医院的形象和社会效益，团队的整体素质关乎着患者及家属的满意度。作为内三科护士的领头人，她不仅要求自己懂管理、学管理，发挥每个人的能动性、积极性，而且要求每个人具有过硬的技术。她在平时十分注意加强自身修养，以自身的形象潜移默化地影响其他护士。

我科收治了一位88岁高龄老年性痴呆伴肺部感染患者，生活不能自理，大小便完全失禁，由于老人的子女也已60多岁，身体状况不是很好，郝西宁护士长带领大家兼顾起照管老人的工作─洗漱、进食、翻身、大小便的处理等，全科护士，不管是夜班还是白班都特别的尽职，把老人收拾的干干净净，没有一点异味，充分体现了“有陪无护”的工作面貌。记得是一天早晨，护士长和责任护士刚刚给老人做完晨间护理，一小时后郝西宁护士长巡视病房，检查护理工作落实情况，感觉气味不对，打开被子一看，老人又大便了，而且由于老年性痴呆，抓的满手、满被子都是大便，当时又新入院几位病人，大家都很忙，她一着急，连双手套都没来得急戴就开始给老人处理，擦洗，一遍又一遍，终于没有异味了，换被服、给老人更换干净的衣裤，很快半个小时过去了，她的脸上布满了汗珠，但看到老人躺在干净的床铺上，她欣慰的笑了，接着又投入到其他的工作中。这样的事情在她身上经常发生。

郝西宁护士长在工作之余努力学习专业知识，通过自学考试与XX年6月西安交通大学的护理本科毕业证，并于同年取得医学学士学位。她将所学知识应用于临床，并积极钻研，和呼吸科联合进行了微波疗法治疗结核性胸膜炎的临床研究，课题正在进行中。

“人生因奉献而美好，青春因无悔而美丽”。郝西宁以高尚的职业道德和职业风范、精湛的护理水平和操作技能，以及在本职工作中的优异表现和突出成绩，令人同事信服，受患者赞美，充分显示了“干一行，爱一行”的品质，展示了当代护士的价值和风采。她无愧于“白衣天使”的美好形象。

内三科

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根据市直机关工委芜直字[20xx]8号《关于开展市直机关“读书月”活动的通知》精神的要求，为引导我局机关广大党员干部带头学习，使机关各党支部成为学习型党组织、全体党员成为学习型党员，特制定我局机关开展“读书月”活动实施方案如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观、xx届四中、五中全会精神，以“快乐读书、创先争优”为主题。通过开展“读书月”活动，促进机关党员干部主动读书，快乐读书，使读书活动成为机关党员干部的一种精神需求，一种良好习惯，一种生活方式，以读书求新知，以读书促进步，在学习和工作中创先争优。

二、活动时间

“读书月”活动时间为：20xx年4月1日至30日

三、活动内容

本次“读书月”活动以开展“六个一活动”为主要内容。即：开展一次宣讲活动、一次“荐书活动”、一次征文、演讲比赛、一次理论研讨活动、一次知识测试活动和一次“读书月”活动成果展示。有关方法步骤如下：

(一)组织机关党员阅读推荐的书目。局党总支负责提供市直机关“读书月”活动推荐的14本阅读书目。各党支部要以解放思想、开阔视野、增长知识、增强能力为目的，按推荐的书目组织党员干部至少精读2至3本，阅读6至8本推荐的书目。要认真学习、勤于思考，做好笔记，撰写心得体会。

(二)举办党员干部读书报告会。各支部要结合实际，自行组织开展党员干部读书报告会，局党总支也将适时邀请相关专家学者为广大党员干部作专题辅导或组织党员干部读书报告会，具体时间另行通知。

四、具体要求

1、要加强组织领导。为切实加强对读书月活动的组织领导，局成立以党总支书记为组长，党总支副书记为副组长，总支委员为成员的“读书月”活动领导小组，办公室设在党总支。

2、要狠抓工作落实。各支部要充分认清开展“读书月”活动的重要性和必要性，要紧密结合工作实际，开展形式多样的读书活动，营造良好的学习氛围，确保读书活动顺利开展。

3、要注意搞好结合。要把开展“读书月”活动与加强机关党的建设，抓好党员教育管理结合起来，大力建设学习型党组织，真正做到两手抓、两不误、两促进。

4、要及时上报信息资料，及时将读书活动情况，上报局“读书月”活动领导小组办公室。

附件：20xx年市直机关“读书月”活动推荐书目

1、《转变经济发展方式研究》

2、《社会主义法治理念读本》

3、《国情备忘录》

4、《苦难辉煌》

5、《解放战争》

6、《中国共产党历史(第一卷)》

7、《中国共产党简史》

8、《中国共产党历史二十八讲》

9、《中国共产党新时期简史》

10、《党的历史知识简明读本》

11、《长兴之路》

12、《二十世纪中国史纲》

13、《毛泽东传》

石岛实验小学诚信建设年活动实施方案

诚实守信，是现代社会最基本的道德准则。为扎实开展教育系统“诚信建设年”活动，根据《市教育局关于开展“诚信建设年”活动的实施意见》的总体要求和安排部署，结合学校实际，特制订本实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市教育局打造“诚信教育”目标要求，以“创诚信教育、做诚信教师、当诚信学生”为载体，以增强广大教职工的社会诚信意识为重点，着力加强师生的诚信道德教育，塑造教育诚信形象，形成重诚信、讲诚信、守诚信的良好风气。

二、活动目标

加强师生诚信教育，树立诚信意识，提升师生诚信素质，提升教育社会公信度，打造社会满意、家长认可、师生信任的教育。

教师：对自己诚信——对学生诚信——对他人诚信——对社会诚信。

学生：低中年级——以知道、学会为要求，养成说实话、不撒谎的良好品德和行为习惯，乐于探究、热爱生活。高年级——以理解、自觉为要求，养成良好的道德品质和健康的心理素质，勤奋学习，敢于创新，诚实守信、团结合作，具有社会公德意识。低年级学生中年级学生主要创造诚实守信的风气，并用具体的事例使其明白。高年级学生以自觉和意识为要求，学生会重视人际间的协调并努力做个“好孩子”的倾向，对学生表现出的诚信行为让他们知道诚信是维系良好的人际关系极具价值。

三、主要任务

推进政务公开，提升教育公信力。进一步建立健全公开办事机制，大力推进党务公开、政务公开、校务公开，充分发挥校园网站、政务校务公开栏、党务公开栏等载体优势，对师生、群众关心关注的教育收费、职称评聘、评优选模、教学评比等事项，进行及时的、最大限度的公开，努力让权力在阳光下运行。健全民主决策机制，凡涉及重要决策、重大政策、重点工程等，广泛征求意见，充分保证教职工的知情权、参与权与监督权。充分发扬民主，涉及学校重要决策、教师考评、职称评聘、评优选模等工作，推行前广泛征求教职工的意见，提高工作透明度，切实做到公开、公平、公正。严格财务管理制度，加强收费管理，公开收费标准，坚决杜绝乱办班、乱收费、乱订教辅资料现象，切实规范学校收费行为，做到“阳光收费”。

加强诚信教育，提升师生诚信意识。扎实开展“创诚信校园、做诚信教师、当诚信学生”主题活动，把诚信建设作为提升学校形象的重点工作，与校风、学风、教风建设有机结合，在学校上下营造人人讲诚信、人人知诚信的浓厚氛围。

将诚信教育作为今年教师职业道德教育的主要内容，严格落实学校各项规章制度，严肃工作纪律，转变工作作风，提高工作效率，努力打造“学习型、竞争型、规范型、廉洁型”校园。强化岗位职责，实行岗位责任具体化，建立责任追究制度，确保政令畅通。加强学习，不断提高教师政治素养和业务能力。引导教师自觉遵守教师职业道德规范和各项常规管理制度，自觉遵守素质教育相关规定，树立为人师表形象，做诚实、守信、自律的表率。

在学生德育工作体系中突出诚信教育，作为弘扬和培育民族精神教育、思想道德教育的主要内容，纳入学校德育教育工作计划，通过设计贴近实际、贴近学生的特色主题活动，从小学生的身心发展特点出发，以课堂为主阵地，以小学生日常行为规范的训练为契机、以社会实践活动为途径，培养学生做人、做事，引导学生自觉遵守法律法规、校规校纪、社会公德，做到知行统一，诚实守信，养成良好的道德品质，做一个讲道德、讲诚信、讲文明的好学生。

落实目标承诺，提升教育诚信形象。全面深化素质教育，严格规范办学行为，严格执行国家课程方案，开齐课程，开足课时，严格控制作息时间和作业量，切实减轻学生过重的课业负担，促进学生全面发展。加强对教师的业务培训，制订校长、班主任、骨干教师、学科带头人队伍的培训计划，全面提高队伍素质。狠抓教学常规管理，引导教师优化课堂教学，认真备课、上课、批阅作业，认真指导学生自主学习，切实提高教学的有效性，促进教育质量的提升。

四、方法步骤

（一）学习动员阶段（1月31日—2月4日）。认真学习市教育局2月1日召开教育系统“诚信建设年”活动动员大会上的讲话内容，对活动进行动员部署。集中开展一次学习整顿活动，做好“五个一”：组织一次宣传发动，充分认识开展诚信教育的重大意义；搞好一次集中学习，理解诚信的内涵；开展一次问题查摆，查找存在的差距和不足；分别建立一套诚信标准，启动系列诚信创建活动；公开一次诚信承诺，接受各界监督。

（二）制定方案阶段（2月5日—2月10日）。结合学习整顿活动，根据教育局“诚信建设年”实施意见要求，制订加强师生诚信教育活动的实施方案。建立“诚信建设年”活动档案，包括活动时间、参加人员、活动主题和内容措施、取得成效，做好过程资料、影像资料的收集，以迎接年底的检查。

（三）推进落实阶段（2月11日—11月30日）。把“诚信建设年”活动贯穿于全年工作的始终，把诚信教育与加强教师师德教育、学生德育教育有机结合，重点抓好三项工作，实现三个突破。即：以师德师风建设为重点，突出抓好师德考评制度的建立和完善；以诚信教育为重点，突出抓好“人人知诚信人人讲诚信”主题教育活动；以政务公开为重点，突出抓好收费公开和月公开。从而形成学校讲诚信、教师重诚信、学生守诚信的良好风尚。两个月开展一次社情民意调查，对群众反映问题逐一回访。

1、成立领导小组、完善各项制度。

成立以校长为组长的诚信建设领导小组，具体负责活动的组织协调、方案制订、督导落实和检查考核，加强对“诚信建设年”活动的组织领导，确保各项工作扎实推进。

组长：汤文江

副组长：季春丽

成员：鞠爱君邹秀芹张厚波张静连玉海

2、加强师德教育、树立良好师风。

认真开展自纠自查，针对教师队伍存在突出问题，积极引导教师严格执行“五条禁令”，坚决杜绝乱办班、乱补课等侵害学生和家长利益的现象，通过“创诚信校园”和“塑诚信教师”活动，在全体教师中倡导“用爱和责任，办好人民满意教育”。

在教师中倡导“爱满天下”高尚师德，树立良好师风。通过组织各种形式的学习与活动，提高教职工的学习积极性和自觉性，鼓励教师积极投身实践，转变观念，切实提高教师队伍的整体素质。通过多种形式组织教师开展师德教育活动，提高师德修养，以教师良好的师德形象教育学生。如：通过师德论坛、召开班主任工作经验交流会，营造师德建设的舆论氛围。为教师之间互学、互动搭建平台。发挥典型榜样的示范作用，树立服务意识强、成绩突出，深受家长和学生喜爱的正面典型，增强教师的事业心和职业责任感。

3、开展主题活动，培养良好习惯。

以少先队活动为依托，多渠道、多方位、多载体开展“人人知诚信人人讲诚信”主题活动，以《中小学生日常行为规范》为抓手，加强教育，严格管理，让学生懂得怎样做人、怎样处事，从而树立强烈的诚信意识，培养良好的行为习惯。广泛开展“诚信”五个一活动：寻找一块“诚信”故事；收集一条“诚信”格言；出一期“诚信”黑板报；写一封呼吁“诚信”的书信；召开一次“诚实守信，做明德少年”的中队主题队会。利用到黑板报、宣传栏、校园广播台、电视台、校园网等多角度、全方位宣传诚信道德启蒙教育的重要性、重要要求和行为习惯。利用古诗文开展中华传统美德教育，低年级背诵古诗文，初步理解含义，中高年级会讲解，悟出做人的道理，并用以指导自己的行动，在朗朗的诵读中受到我国传统美德熏陶，体会自己的责任，增强诚信意识。走进社区进行宣传，开展活动，为社区建设献一份力量、尽一份责任。开展“诚信教育进家庭”活动，通过“我给父母讲诚信”、“父母为我做榜样”等活动，拓展活动辐射面，通过家长的有力监督，促进学生行为习惯、学习习惯、思想品德的形成。

4、规范办学行为，狠抓常规管理。

全面实施“教师岗位成才计划”，加大教师培训力度，通过建立“集中培训、专题培训、研讨交流”的立体培训机制、教师利用网络进行教育叙事、教学案例、读书体会交流、“青蓝工程”等形式，加强对青年教师进行系统培养，促进每一位教师专业发展和岗位成才。对教学流程的备课、上课、作业、辅导、考核、监控的各个环节都作了详尽而科学的规定。平时注重在“细、严、实”上下功夫，重视对教学流程每一环节的检查评比与反馈，突出自查、自评和互评、互学的环节，营造人人学常规，教学依常规，环环落实常规的教学管理氛围。

（四）总结评选阶段（12月1日—12月31日）。对“诚信建设年”活动开展情况进行总结，写出总结报告，同时积极筛选活动开展成效突出的典型，做好诚信建设先进典型的推荐工作。树立典型，表彰先进，以此掀起“人人知诚信、人人讲诚信”的活动热潮。

一、活动目的

读书精彩人生!为推动小学生课外阅读活动，丰富西安新知小学“小马奔腾读书年”活动，全面构建和谐校园，提升校园阅读氛围，帮助学生们提高作文和阅读技巧，营造属于我们自己的书香校园，特邀请知名儿童作家王一梅来我校进行演讲及签名售书。

二、活动时间：

三、活动地点：

方案一(天气晴朗)——大操场

方案二(下雨)——开启校园录播系统

主会场：多功能厅;分会场：各班教室

四、活动对象：1---4年级全体学生、教师及部分学生家长

五、演讲主题：写作的三个法宝

六、活动准备工作：

1.校园环境布置：电子屏欢迎辞——

操场幕布悬挂——

图书推介——图书大厦

2.场地安排、音乐广播、录播系统——体育组、音乐组、信息部

3.主持人、献花(吉祥物)、佩戴红领巾、——

4.学生前期准备——各班主任

5.签名售书准备——图书大厦

6.拍照——

7.报道——

七、活动流程

1.主持人宣布活动开始，介绍王一梅老师

2.第一项：少先队员代表向王一梅老师献花(吉祥物)，佩戴红领巾

3.第二项：王一梅老师演讲

4.第三项：签名售书

5.第四项：王一梅老师和教师代表座谈

街道工委“争当为民服务岗位先锋”活动方案

为继续深化“创先争优、争当先锋”活动，牢固树立“以人为本、执政为民”的服务理念，根据区委创先争优活动领导小组《关于在全区窗口单位和服务行业中深入开展“为民服务创先争优”活动的通知》要求，经街道党工委研究决定，在街道深入开展“争当为民服务岗位先锋”活动，活动方案如下：

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，深入贯彻落实党的xx大和xx届中央全会精神，紧紧围绕中心、服务大局，以强化执行力为重点、机制创新为动力、群众满意为目的，把为民、惠民、利民、便民作为主要任务，搭建党组织和党员全心全意为人民服务的实践平台，引导街居党员干部以争当台东先锋的精神创一流业绩，为推动街道和谐发展做出应有贡献。

二、工作目标

科室和社区要结合党员“践诺报告会”制度，认真组织开展新一轮承诺、践诺、评诺活动，争当岗位先锋，深化作风建设，实现五个目标：一是机关干部素质明显提高，在履行职责和改革创新上有新的突破；二是服务意识明显增强，在为民服务上有新的业绩；三是工作效率明显提高，办事程序进一步规范；四是执行能力明显增强，机关效能建设有新的成效；五是廉政意识明显增强，初步建立起街道廉政风险防控机制。

三、主要措施

（一）开展“五比五创”活动，提高党员干部的自身能力。立足于提高街道领导班子、党员干部为民服务能力和解决实际问题的能力，结合“创先争优”，抓住转变作风、服务发展、服务群众关键，开展“五比五创”活动：比学习，创一流素质，造就一支勤学勤思、开拓创新、业务精良的高素质党员干部队伍。比团结，创一流团队，建设一支政治坚定、顾全大局、和谐统一的工作团队。比干劲，创一流风貌，树立知难而进、锲而不舍的新风貌。比服务，创一流作风，培育依法行政、执法为民、廉洁奉献的工作作风。比工作，创一流业绩，打造特色鲜新明、亮点突出、成绩显著、群众满意的一流工作业绩。在全体党员干部中开展“三个一”活动：即：开展一次民生调研、开展一次“窗口服务”亮点工作展示、开展一系列访贫济困帮扶活动，集中解决一批困扰街道发展的突出问题，提高街道的凝聚力、向心力、执行力。

（二）开展岗位练兵，提高党员整体素质。在机关开展以“应知、应会、应用”为主题的“三应”大培训活动，开展岗位练兵，组织机关干部学习基本理论、掌握基本业务、提高基本能力。年内举办公文处理、会务办理、信息写作等培训班，进行岗位练兵，引导机关干部从自己的工作领域、工作实际和知识结构、能力水平出发，有针对性地学习掌握做好本职工作、履行岗位职责必备的各种知识，努力使自己成为行家里手，提高解决实际问题的能力。

（三）开展廉政风险防控工作，打造“阳光廉政工程”。探索建立街道岗位廉政风险防控机制，实施“廉政预警”、“廉政监控”和“治庸”计划，治庸、治懒、治散，营造人心思上、风清气正、崇廉尚洁的机关廉政文化氛围。要排查廉政风险点，针对“管权、管钱、管物、管事、管人、管项目”等关键环节，分层次排查岗位风险，并建立台帐；要评估风险等级，有针对性地制定具体的、可操作的防控措施，并完善相关工作程序和制度，形成长效机制。要组织机关党员干部观看廉政专题片、参观廉政教育基地等形式，从正反两方面教育党员干部增强廉政意识、勤政意识，树立党员干部良好形象。

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