敬老院炊事员个人心得体会范文精彩20篇

各位来宾、同志们、朋友们：

大家好!

光阴似箭，转眼一年的时间就过去了，今天，我们欢聚在此，共同庆祝_县总商会成立一周年，我的心情很激动，也很高兴，相信大家都跟我一样吧。在此，我谨代_向各位来宾表示热烈的欢迎，向县总商会全体会员表示最热烈的祝贺和最诚挚的问候!

县总商会成立于一年前，在这一年来，充分发挥了商会的职能作用，开展了许许多多有声有色的活动，积极和服务于全县民营企业取得沟通，为促进_民营经济健康发展做了大量的工作，为会员办了很多实事，使_的民营经济规模不断扩大，发展水平不断提升。与此同时，商会的凝聚力不断增强，会员队伍也越来越壮大，凸现出强劲的活力和旺盛的生命力。这些成绩的取得，离不开县委县政府正确的领导，离不开县里有关部门的大力支持与配合的，更离不开商会一班人的勤奋努力与艰苦奋斗。

当前，民营经济发展正面临着一个前所未有的良好发展机遇。党的_大为民营经济发展进一步解决了理论认识问题，扫除了思想障碍;盛市民营经济工作会议的召开，为我们进一步发展民营经济指明了前进方向。在这里，我真心的希望县总商会的全体人员能够继续努力，在今后的工作中一如既往，继续发挥好服务与沟通的职能，把握好当前大力发展民营经济的重大机遇，紧跟发展形势，团结和带领全县的民营企业，不断开拓创新，艰苦创业，为推动_民营经济发展再上一个新的台阶做出更大的贡献!

同志们，朋友们!加快民营经济发展是当前和今后一个时期全市工作的重点。在今年年初召开的市党代会、市人代会、市政协会议上，市委、市政府明确提出把民营经济列为全市经济发展目标四大突破之一，并出台了“两个凡是”、“三个一律”、“三个一批”、“四个鼓励”等一系列支持、引导民营企业加快发展的政策措施。我深信，随着市“三会”精神的贯彻落实，我市民营经济必将会有一个长足的发展，工商联和商会事业也会迎来一个新的发展高-潮。让我们在市委、市政府的领导下，团结一致，拼搏创新，为_的民营经济发展和社会全面进步而努力奋斗。

最后，祝商会各项工作百尺竿头，基业长青!祝各位来宾身体健康、工作顺利、合家幸福!

谢谢大家!

我有很多梦想，妈妈与我都说不清楚名字，但是我为了实现这些梦想付出的努力和汗水我是记得比较清楚。

幼儿园的时候，我想当一名舞蹈家。学校里组织的文娱活动我积极报名参加，记得小班的时候要参加学校周年庆，我勇敢报名参加并被老师选上，那是我最开心的时候。每天其他小朋友被爸爸妈妈接走的时候，我留在学校继续训练，虽然有点点辛苦，一个动作需要重复很多遍，但是我还是能坚持下来，刻苦训练，最后成功登上舞台。面对全校的老师、同学和家长我一点不害怕，其他同学爸爸妈妈都夸奖我表现非常自然，一点都不紧张。这是我第一次登上这绚丽多彩的舞台，我觉得实现自己心中的目标，非常开心!

到了小学一年级的时候，我参加了学校田径运动会，获得了女子组立定跳远第二名和女子组100米跑步第十一名的成绩。当时我看到其他小朋友得了第一名的时候非常羡慕，我给自己定了一个目标：下次也成为第一名。平时的生活中只要有时间我就会与同学一起到小区公园参加锻炼：跳绳、乒乓球及羽毛球等体育项目。二年级校田径运动会获得女子60米跑步第5名及女子200米跑步第三名的好成绩。离我的目标越来越近了。在二年级下半学期被选为校田径队一员，每天早上07:00之前要到学校参加锻炼，下午放学继续留在学校锻炼。日子虽然很辛苦，早上起不来，傍晚回家比较晚还要做作业，但是我一直坚持，最后虽然没有被选上参加区里的比赛，但是我一点也不失落，因为我已经努力，我给自己说明年再来，我是打不死的“小强”!

梦想有很多，有的可以实现，有的没有实现，还有的梦想没有出现!妈妈对我说只要生活有自己的梦想，不管能不能成功，只要努力去争取总有实现一天。这次班级竞选班干部，我竞选了“体育委员”。竞选的前一天我是放弃竞选，因为对自己没有信心，怕同学嘲笑我，不敢去，但是妈妈跟我说只要你站在台上你就成功，虽然只获得了十几票;但是我也非常开心，因为有这么多同学支持我;老师也鼓励我说：仇雪茹很棒!只要坚持，肯定会成功的!

不管我的这些梦想有没有实现;只要有梦想，只要坚持我肯定会实现的!

我于20__年5月通过招聘到公司售后服务前台上班，后因公司需要调到中间库对工具进行管理。从售后服务前台到中间库，虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化，而且对中间库的工具及仪器也是初次接触，

但在领导的关心和同事的帮助下，凭着自己的专业基础和工作经验，加上刻苦钻研和学习，很快适应了工作环境，并取得了较好成绩。现将工作情况简要总结如下：

1.个人情况简介

20__年9月-20__年7月，在天津交通职业学院就读汽车检测与维修专业。

20__年7月，参加并通过了中等维修工执业资格考试。

20__年4月，参加并通过了高等维修工执业资格考试。

2.主要工作表现及成绩

1)、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了《基本管理制度》、《岗位职能说明书》等各项规章制度，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司，打扫工作岗位卫生，为同事创造一个干净的工作环境。

2)、认真学习各种工具一起的用途及使用方法，虽然在学校学习了不少理论知识，但在工作当中发现光有理论是不够的，一定要理论联系实践再加上一丝不苟的精神才能够把工作做好。因此，我首先对各种仪器的资料进行了认真系统的学习，并坚持边工作边学习，很快就掌握了其中的要领，已能独立完成领导交给的任务;与此同时，我还利用业余时间学会了使用“DSERP”和“ERP”这两个软件，工作效率得到极大提高。在今后的工作中，我将不断的摸索和钻研，把工作做得更加精细、完美。

其他方面:

①积极向领导提出合理化建议，如成本控制、资料管理方面。

②与同事积极探讨索赔控制、辅料管理、资料管理等内容。通过讨论既增进了同事间的友情，又提高了自身的业务能力。

③主动与同事交流，热情帮助他人。

④积极参加公司组织的各项活动，如参加党员学习、新春联欢演出。

3.努力的方向

1)、充分利用通过全国高等维修工执业资格的优势及以往的工作经验，积极主动接触各种相关业务，提高自身的实际操作能力，为公司的建设作出自己应有的贡献!

2)、积极参加自学本科考试，钻研专业技术，提高业务能力和专业水准。

3)、发挥预备党员的模范带头作用，争当先进。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

说起来时间管理，书店里有各种奇奇怪怪的教人管理时间的书籍，把这个简单的事情描绘的无比繁琐。

如果你幼年时候被培养过良好的学习习惯，你长大以后根本不会被这样事情所困扰啊，更加不会有拖延症的问题。如果你小时候没有接受过这样的教育，长大以后就要用强大的意志力来克制自己，规范自己的行为。

以下是我个人的心得：

1. 拉一张List出来，把要做的事情分成详细的步骤，写的越仔细越好，对要做的事情进行全面的评估，才能够知道“我到底要花费多少时间”

2. 紧急的事情先做完，如果都不紧急，把容易的事情都做完，再做难的。难的事情可能会耗费很多时间，所以要放到最后做。

3. 不要偷懒。不要明天再做。不要拖到最后。不要抱着随便弄一下的心情。随便弄一下，最后回来重做，保证让你痛不欲生。

4. 意志力薄弱的同学，至少要专注的工作30分钟才可以刷社交工具，必要的时候可以关掉网页。

5. 不要在最后一刻完成工作，尽可能的预留出时间出来

我每天都会做的几件事情……日复一日……

1. 早上，做早餐

2. 路上看Kindle，学习

3. 上班，写PPT，和客户开会，管理项目，看文案、管理方案

4. 中午吃饭，看英文网站

5. 晚上下班回家，做运动、背100个单词、写微信、写豆瓣

6. 12点前睡觉(周五晚上还会看个美剧)

7. 最近打算去学画画

虽然每天只有24小时，其实可以干很多事情……

20__年_月开始我担任了二中学校三个班的地理教学工作任务艰巨在与诸位地理教师的协同合作下明确职责脚踏实地的工作各项教学活动开展的井井有条现将一学期的具体工作总结如下：

一、积极参加课改培训加强理论学习、促进观念转变根据学校的统一安排通识培训对《普通高中课程方案实验》进行了解读科学的培训使我们对国家新一轮高中课程改革的背景、理论、目标、策略、步骤等方面有了一定的认识理论学习的加强是走进新课程的第一重要关口。

二、认真做好本职工作切切实实做好高中地理工作力争全部学生达标

1、学习地理课程标准做好新课程培训工作认真学习和钻研学科课程标准新教材对实践中出现的一些问题进行研究反思与调整力求实现突破课改中的重点和难点。

2、每一个星期的教学进度、课时安排每堂课的大致上法从而保证十个班级的教学进度一致。每位科任老师上俩次公开课取长补短教学相长。

3、做好期中、期末复习工作、认真学习考试说明探讨复习教学策略做好期中、期末考试的组织、阅卷、分数统计和阅卷分析等有关工作。

4、抓教学常规组织有关学习活动多研究探索教法不断提高课堂效益研究学法将如何引导学生改善学习方式促进学习方式多元化为研究重点促进学生学习方式的转变。主要措施培养良好的道德规范和学习习惯在教学中多采用启发式创造性的教学方式。鼓励学生动脑思考、大胆想象、主动参与。课堂上精心设计各种丰富多彩“任务性”活动设计各种真实的活动通过各种实践达到有利于学生综合能力提高的目的。

三、投身单元备课活动研究新课标、把握新教材为了更快更好的适应新课改的要求早在暑期培训期间高一地理备课组就拟订了针对必修《__》的备课畅想开学后及时制定了周密详细的计划并已把任务落实。安排我承担第一章三、四两节与第五章的集体备课主讲任务。备课组采用“个人精备-集体研讨-个人修改”的备课新模式发挥了个人的优势和特色整体提高了备课效率。通过举办组内备课活动老师之间的交流、研讨、相互借鉴的机会增多对更好的把握、驾驭新教材起到了较大的促进作用。通过几次集体备课活动不仅积累了宝贵的经验教师的研究视野也开阔了目光更明亮了把握新课程的能力增强了。此外还积累搜集了大量的可共享交流的课程资源。

四、寻求理念与课堂的最佳契合发现问题、找出困惑新课改实施各种各样的问题不断涌现经过多次认真分析总结本学期主要在以下几个方面存在明显问题

1、课时紧张与教学任务繁重的矛盾

2、理念与现实之间的落差较大“一言堂”“满堂灌”仍然存在

3、初高中地理衔接问题和矛盾突出

4、配套习题难度较大与教学进度不统一问题回首这即将过去的一学期各项工作扎扎实实、井井有条这让我略感欣慰展望即将到来的下学期新课改尚处于不成熟的探索阶段却又颇感任重道远。要正确引领并促进自己教育教学技能的专业成长必须不断突破旧的思维方式和个人时间管理方式逐步树立正确的教学观、质量观等素质教育新观念加强日常工作的归纳、总结与反思。

各位同仁：

大家晚上好，在经历了元旦黄金周的紧张忙碌之后，我们迎来了冠超市平果店一周年的庆典，今天有公司对大家一年来辛勤工作的答谢晚宴，以及我们平果店同事们自编、自导，精彩的娱乐节目，今天是我们冠超市的盛会，更是我们全体冠超市人的盛会。

在平果，公司与大家已经相伴度过了一年的岁月，在这一年的时间里，我们经历了从陌生到熟悉，从磨合到信任，继而共同发展壮大的一年，这一年有太多的故事，对冠超市平果店来说，这是重要的一年，在这一年的时间里，值得公司骄傲的是：平果店拥有一批坚韧、优秀的冠超市人，我们现有的团队成员80%以上都是在平果店开业前就加入我们，与我们一同克服了新店设立的不稳定期走到现在，是你们，我们冠超市的主人翁——平果店的全体员工，是你们一年来的团结合作、辛勤工作铸就平果店今天的成绩，今天是属于你们的日子，我代表公司感谢你们，谢谢。

过去的一年，对我们平果店来说是重要的一年，对我们冠超市连锁系统而言，也是意义非凡的一年，20_年元旦，不仅仅是我们平果店一周年的庆典，同时也是我们福建平潭总店12周年的庆典，它象征着我们冠超市连锁系统将有福建事业部、广西事业部两部火车头的强劲动力带着它前进，革命尚未成功，冠超市在广西的事业拓展才走出了一小步，我们要时刻提醒自己：同志仍需努力，我们要随时做好迎接新挑战的准备，我们南宁总部的装修已接近尾声，相信在春节后就将开始启用，届时，相信我们在广西的经营管理体系将迈上一个新的台阶：

一、公司将完善人力资源管理体系，继续加强团队建设，建立连锁系统内部顺畅的沟通机制，依托公司发展战略，我们将为品行优良的员工提供更多培训、学习和交流、提升的机会，使更多的员工获得施展才华的机会;

二、我们将实施内部竞聘及总部集训方案，我们的许多管理人员将从我们的员工当中产生，当然，机会都是留给有准备的人。

冠超市是发展中的企业，发展中的每一个过程都让身处其中的我们兴奋和期待，我坚信，平果店将在冠超市广西事业部未来的征途中贡献更多的力量，我们平果店的全体同事将一同向更高的目标发起挑战。

最后，请接受我迟来的新年祝福，祝各位同事新年快乐，谢谢大家。

20____年__月__日我班举行了“走进漓泉”企业实践周活动，深入到燕京集团桂林漓泉啤酒公司生产、营销第一线实地考察学习。管理系市场营销二班32名同学全员参加活动取得了圆满成功。

本次活动的主要目的是为了让同学们在进入大四学年之前对自己所学专业有一个明确的认识，通过活动中一系列参观考察活动，让同学们对自身知识储备现状、专业素质水平等相关情况有一个明确的认识，并针对大四毕业设计及未来就业应聘等一些在未来可能出现的问题为同学们提出解决的相关途径。在活动过程中通过对不同生产营销过程的参观，不同岗位所需技能的介绍，促使同学们树立明确的学习生活目标，制定切实可行的就业计划、找准就业方向，尽量避免让同学们在学习、生活、就业等方面走弯路。

“走进漓泉”企业实践周活动，通过对同学们所关心的学习、就业问题进行针对性解决，并结合企业自身特点对我专业同学提出了相关的提升自身素质水平的意见，更好的帮助同学们树立正确的就业观、价值观、人生观。这次活动，是同学们在未来迈向更高水平的学习层次，更好的就业岗位的一个新起点，更是让我们班级整体凝聚力，班级整体软实力得到了一个质的提升，为我们全班未来共同迈向更高的起点打下了坚实基础。

我是一名五年级的学生，经常从广播里听到关于交通安全和校车事件的报道。

可是预防校车的安全隐患，又有谁真正做到了呢?

每天我们学校的门口都有各种各样的“校车”来接送孩子。我看着坐这些车的同学真替他们捏把汗。明明只能坐七个人的面包车却挤满了大大小小的十几个孩子，还有的是经过私自改装的。其中更令人担忧是还有几辆三轮车，这几辆三轮车大概也称“校车”吧。骑三轮车的都是年过六旬的老大爷，他们的三轮车都是在车上的两边钉两条木板算是座位了。每辆三轮车上面也挤满了十来个孩子，晃晃悠悠的三轮车行驶在马路上，看着就心惊肉跳的。我想问问这些家长，如果这样的车出了事故你们该追究谁的责任呢?

在校车网上，看着只__年这一年当中发生的所有的校车事故就令人毛骨悚然。在这些校车事故中失去性命的少年儿童共计28人，重伤54人……每个孩子都是祖国的未来，父母的掌上明珠。失去孩子是父母最大的痛苦。是谁叫这些事故发生的呢?其实，这些痛苦是可以避免的。如果校车更完善些，司机多些良心和责任。如果家长们杜绝黑校车。悲剧会发生吗?我发现人们每次都是在事情发生后才想起他的安全性，都去追究那些没有道德没有良心的黑校车。可是你有没有想想自己也有不可推卸的责任呢?如果从一开始你就杜绝黑校车，悲剧会发生吗?交通安全是双方的责任，是大家的责任!

在此，我强烈的呼吁各位家长和有关人士，请你们为了我们少年儿童的安全尔重视起来。让悲剧不再发生。这也需要国家的关注，就像国外一样也制造专用的校车。这样也会避免交通事故发生……

参加了党校的课程学习，通过此次学习，我已经知道并理解中国共产党章程所规定的党员的义务和权利，明确了新时期党员的基本条件。结合自身实际情况，我进一步认定努力的方向，我一定要加入中国共产党。

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时也是中国人民和中华民族的先锋队。因此，作为党员，就必须始终按照党章的规定和标准严格要求自己，既要认真履行一定的义务，同时也享有党章所规定的以定的权利。党员的义务和权利不可分割。同时，忠实履行党员义务和积极行使党员权利又是党员先进性的集中表现。

每一个党员不论职位高低，党龄长短，贡献大小，都要自觉履行党员义务。所谓党员义务，是指党员对党应尽的责任，是党员标准和条件的具体化。规定党员义务，从本质上讲是为了保证党员发挥先锋带头作用，使党成为坚强有力的战斗集体。党员义务的内容具有相对确定性，又随着党的事业发展和自身建设实践经验的丰富而日趋完善。

党员义务是党员先进性标准的具体化。党员的8项义务从思想上、政治上、组织上、和作风上明确规定了党员言行和行动的基本准则。是对党员如何发挥先进作用的基本要求，义务就是责任，党员履行义务就是对党承担责任，党员义务履行得怎么样，是衡量一个党员党性强不强，模范作用发挥得好不好的重要标志。因此，每一个党员都要努力履行8项义务，充分发挥先进作用，争做合格党员。

作为党员，在履行义务的同时，也享有一定的权利。党章规定的党员权利，使改革开放和现代化建设条件下加强党的自身建设的实际需要，是党员以主体身份积极参与党内事务的重要体现。党员要十分珍惜自己的权利，以对党高度负责的态度认真行使这些权利，为党和人民的利益而奋斗。党员正确行使党员权利需要注意几个问题。首先，党员行使权利要出于公心;其次，要坚持原则、坚持真理;最后，要提高素质，学会正确使用权利。另外，党员还要提高自己关于党内民主的知识修养，以保证正确地行使好自己应有的权利，在党的事业中发挥更大的作用。

党员的义务和权利是一个相互联系、不可分割的整体。二者统一于党和人民的利益原则基础上，服从于党的团结和统一，提高党的战斗力，完成党的历史使命这一根本要求。

党员的义务和权力是相互联系、相互依存、相辅相成的两个方面。履行义务是行使权利的前提，而行使权利又是履行义务的保证。党员行使权利的时候，也是在为党尽义务。党员在尽义务的同时，要发挥先锋模范带头作用。行使权利是为了更好地履行义务，履行义务才能保证党员享有充分的民主权利。而那种把权利和义务对立起来，割裂开来，要求只享受权利，不尽义务，或只要求党员尽义务，无视党员权利的做法，都是错误的，对于保持党和党员的先进性都是大为不利的。

此次学习后，我深知，作为一名入党积极分子，必须学会利用课余时间认真学习马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，结合党代会的精神，认真贯彻执行、学习党的路线、方针、策略。学习党的基本知识，学习科学文化知识，努力提高为人民服务的本领和高尚的道德情操。带头参加社会主义现代化建设，在工作、学习和生活中起到先锋带头作用。

每次党课后，必有很大的收获。恳请党组织在以后的学习生活中给予批评和帮助，并加强对我的培养和教育。

在服务行业待了五年之久，对服务员的工作有一些自己的心得，这次我将根据自身的体会做一份全面的服务员工作心得总结，我将从语言、观察、交际、应变、记忆、营销等多个发面介绍一名优秀的服务员应该具备的能力。

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

三、交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

四、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

五、记忆能力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

六、营销能力

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。

虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。

以上服务员工作总结中，主要介绍了一名优秀服务行业人员应该具备的强劲能力，希望能给仍在服务行业摸爬滚打的同胞们一个建议和指引。

今天我演讲的题目是《重视安全教育》。

随着我们年龄的增长，活动领域越来越宽，安全教育已引起社会各界的重视。它已成为生命教育、公众教育和世纪教育。

有专家认为，通过教育和预防，80%的意外伤害事故是可以避免的，这就要求我们对安全教育要有足够的认识。我校为加强学生的安全意识，经常通过电视、广播、报纸、宣传画等形式，让同学们了解在我们生活中存在的安全问题。

每位家长、老师都希望我们高高兴兴上学来，安安全全回家去，交通安全是影响我们安全的重要因素，那么，我们是否具有交通安全意识呢?

上学、放学是一天中道路交通最拥挤的时候，在路上行走时，不要互相打闹、追逐，要学会谦让，不与机动车争道抢行。对于骑自行车的同学来说，不骑车带人，不骑飞车，骑车时不听耳机等，保持车况完好，不逆行，转弯不抢行猛拐，都是保障我们交通安全的有效措施，随着冬季的到来，交通安全更引起人们的重视，车胎不要充气太足，这样可以增加与地面摩擦，不易滑倒，同时，还要与前面的行人保持较大的距离。这都增加了我们安全系数。

另外，消防安全同样也是十分重要的。人们的生活离不开火，但如果使用不当或管理不好，就会发生火灾，它严重威胁了人们的生活，给人民财产和国家建设发展，造成巨大损失。

在学校，我们应注意不要把火柴、火机等物品带入校园;在学校不吸烟;在老师指导下严格按照要求进行涉及易燃化学药品的实验;爱护消防设施等。在家中，我们应注意不要将易燃品放在阳光下直射;天然气使用后要及时关闭;不玩火等。

如果在火灾来临时，我们要临危不乱，积极自救。震惊全国的吉林中百商厦火灾，死亡54人，其中，不少是死于慌乱和无知。而在前段时间进行的“中国骄傲”评选活动中当选的深圳市南山区头城小学袁缓同学，就是因为她在父母煤气中毒的生死关头时，采取正确的自救方法冷静地抢救了亲人。记者对她采访时问她如何知道这些救护方法，袁缓回答说这是在学校认真学习得到的。可见安全教育对我们是多么重要。在今后的学习生活中，我们要认真学习自护自救知识，锻炼自护自救能力，果断的、正确的进行自护自救，机智的处置遇到的各种异常情况和危险。

亲爱的同学们!为了我们每一个人的健康成长;为了我们每一个家庭的幸福和睦。让我们携起手来认真学习安全教育知识、增强安全意识，为生命筑起坚固的城墙!

过了温暖、祥和的春节，我们又迎来了新的一年，新的学期又开始了，我们的旅程也该出发了。今天是开学的第一天，有的宝宝玩的很高兴，因为有好多的伙伴、好多的玩具;可是也有几个宝贝想念家人而哭哭涕涕，不过这些都是正常的，因为孩子们都要经过这个过程。

我们组织孩子谈话：新年里的趣事。孩子们个个都很自信大胆的讲述给其他孩子听，很多孩子还得到老师的奖励哦!我们还玩了游戏，“滚皮球”，几乎所以的孩子都可以主动和老师一起开展活动的。中午吃饭的时候很多都是自己吃完的`，而且还吃得很快哦!但有些孩子的卫生习惯好差，还需今后加强培养。中午睡觉孩子们大部分还很听话，个别有情绪的宝宝在老师的安抚下也慢慢地睡着了。

小班是这群天使欢聚的重要地方，在这里，他们将留下一个个可爱的丫丫脚印;在这里，她们要学会自理、自立的能力，要懂得讲卫生、爱清洁、讲文明、懂礼貌;在这里，他们要尝试与更多的人相处、交流……这里，将为他们记录下一切与成长有关的故事。

做为一名小班幼儿教师，我唯一的工作职责就是用爱浇灌希望的种子，让他们渡过一个快乐的幼儿园生活。

12月14日凌晨2点，最后一个包裹打包完毕后，意味着这次我们店铺配合的全民疯抢双12活动属于我们的这部分的工作告一段落了，总算是幸不辱命，比我们预计的要顺利以及提前完成了发货任务!这次全民疯抢活动淘宝网总销量达到了43.8亿，超越了双11活动商城所创下33.6亿的记录，说明了集市店铺和中小卖家的实力不容忽视。我们店铺参加活动的地狱狂蛇鼠标点击率达到了217055次，销量总计2239台，创了当天单鼠标销售额的新高。店铺的总销售额当天达到36.8万，创造了店铺单日销售额的新高，店铺进入淘宝网类目总排名12位。

此次活动能获得如此成功，我感觉的功劳应该属于淘宝网小二，非常感激小二给予我们的信任，给我们提供这么好的机会。尤其是朝歌提前一周就给我们参加活动的卖家天天开会，告诉大家什么地方需要改进什么地方需要优化，这次活动让我们获益匪浅。

巧合的是，这次的活动正好赶上我们店铺5周年庆典，对我们来说，这是一个难得的机会，借此东风，我们也在店庆活动上面下了一些功夫。为了保证双12活动的顺利进行，在活动前一周我们所有活动货物入仓，所有打包物资采购完毕，参加活动产品的具体功能和信息让客服深度熟悉，保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。

12月7日，店铺重新装修完毕，我们利用了相互关联产品模式，努力把进入的流量不流失出去，参加活动商品详情页我们加入6个关联宝贝，然后6个关联宝贝又各自再关联12个不同的宝贝，如此一共可以关联到72个宝贝。店铺3条悬浮条分别加入不同的店铺分类页面，主打的产品加入主页各个活动区域，让买家能更多机会看到我们的不同类目的产品。

12月8日公司开会考核所有客服的对活动产品的常识以及所有快捷回复的了解情况，物流人员和仓库人员开始准备如何打包产品，研究出打包同款产品最快速度的办法，以避免万一当天货物超售导致的物流打包跟不上问题，开完会后物流部门开始提前打包部分活动产品。

12月9日，我们将本来打算在双12当天开的5周年庆典晚宴，提前举行，特地购买了几瓶红酒，大家开怀痛饮。士气高涨，互相鼓励一定要更加努力，更要出色完成眼下的这次双12活动。第二天大家休息，只有养足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日，公司留1客服值班，1库房人员打包，其余所有人休息等待迎接双十二。

12月11日，白天依旧留1客服值班，物流人员全部待命开始打包活动商品，所有需要提前准备的物流材料，需要如何分配全部完毕。当日10点后所主力人员全部到位，公司当晚灯火通明，我们在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活动即将开始之前，给所有人再次核对宝贝情况以及一些必须关注的信息，所有的准备工作到此结束，大家随时准备迎接双12的到来。

12月12日，0点钟声响起，淘宝网被疯狂涌入的买家导致部分服务器暂时性瘫痪，紧接着支付宝也出现了问题，可想当时的流量的惊人。朝歌统计前2小时的销售总结，我们凭地狱狂蛇鼠标闯入了前十名，而跟我们同在前十的全部是笔记本电脑和平板电脑卖家。朝歌也对我们的成绩表示了肯定。该次活动我们的转化率非常的高，客服人员的催付起到了决定性的作用，没有进入催付名单。

12月12日上午，全公司所有人员都进入繁忙状态，公司客服区也堆满了打包物资和需要打包的产品。

12日晚10点的统计数据，我们惨遭各大强势卖家的围剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影响，我们一直保持将旺旺群里面积极的消息截图反馈到公司的群里，不断激发客服的热情和信心，大家都表示有再次冲入前十的雄心。我们紧急召集美工对店面以及宝贝引流的优化，最后时刻我们再次冲入前十，证明了我们键鼠外设行业并不亚于输于任何人。最后一小时的销量是对我们为了12号辛苦了几天的所有同事的鼓励，我们所有付出的努力没有白费，再一次证明了我们在这个类目的地位。

12月12-13日全部物流人员加班加点打包，2位美工调用到物流帮忙打包，所有客服都照样在自己岗位做好售后服务以及正常接待买家，12-13日发走了大部分的货物。

14日凌晨2点打包完最后一个包裹，所有发货流程完毕。

本次活动的总结：

1、这次靠活动产品引流的优化手段非常有效果;

2、这次活动的效果远远优于聚划算活动，聚划算单品成交额高，这次利用全民疯抢的活动，我们销售出去了近20万其他的产品.

3、后续活动的安排继续跟进，这次准备还是有点仓促，有了这次的经验，下次一定更加充分

春天来了，万物复苏，到处一片生机勃勃的景象。

我走在田埂上，看着那脚下的小草。小草们不知什么时候以悄然探出了小脑袋，正好奇地张望着这美丽的世界。小草间还夹杂着几朵五颜六色的花朵，远望就像是给大地铺上了一层绿油油的毯子，奇特的是绿地毯的边缘还绣着五彩的花边呢。站在田埂上，我放眼远眺，田中间黄灿灿的油菜花不知何时穿上了一件绿色的长衫、戴上了黄色的花冠，风儿吹过，油菜花们犹如花枝招展的小姑娘们正翩翩起舞呢，花香随着风儿随处飘荡……油菜花旁种着成片的麦苗，像给大地妈妈盖上了一床绿被子，一阵风儿吹来，麦苗们个个左摇右摆，好像在跳着迷人的摇摆舞。

田边有条小河，小河边柳树姐姐的头发悄悄地长出来了，冒出了片片嫩绿的叶子，正是“不知细叶谁裁出，二月春风似剪刀”。桃花妹妹不甘寂寞，也戴上了粉红的发夹，与柳树姐姐相映成趣，绿叶衬托着朵朵红云，煞是好看!

夕阳西下，看着满田的春色，我久久不愿离去。我爱春天，更爱这春天的田野!

每当我们走在大街上的时候，我们随时随地都可以看到有一些人为了赶那么一点点的时间，就攀越路栏;又有些人，他们为了早点去上班，就一边开车，一边抢道，连闯了红灯;更甚者那载客摩托车，一看见客车将要停下来，便争先恐后、汹涌而上，把客车堵个水泄不通，随时都有被车撞的危险，这是多么可怕的事呀!

根据《深圳特区报》交通安全的数据统计，20__年单单违反交通规则而死在车轮底下的人，竟然高达2千多人，这是一个多么令人心惊胆寒的数字呀!2千多条人命呀!出现这些车祸的主要原因就是因为违反交通规则，结果出现毁灭性的打击，也许有的人为了抢先一分钟，不顾一切，攀爬围栏，以致于掉了生命，这是多么可惜啊!出现这种现给家家庭造成多大的痛若啊!同时给社会也会造成巨大的损失，难道我们还以此引以为戒吗?关注安全，平安是福，所以交通安全是多么重要的呀!

既然我们已经知道交通安全的重要性，那么我们应该如何去注意交通安全呢?我认为应做到下面几点：

1.走路时要靠右边走。

2.严格遵守“红灯停，绿灯行”。

3.横越马路时，要走斑马线，还要前后左右看。

4.在没红绿灯的地方，走路时要让车先行。

5.不要攀爬围栏。

6.开车时，不要超过规定的速度。

我相信只要人人遵守交通规则，那么就能减少或者避免事故的发生，人人就能幸福的生活，这个世界就会变得更加美好!

这是一本关于宽容的书，这本书讲述了一只名叫乔的小狗的故事。暑假里的一次偶然的机会，让我与这只小狗认识，并知道了它的悲惨身世。我读了这本让人无法猜想接下来发生什么事的书，也让我感受到了这世间的不平凡。

美丽的乔一开始没有名字，它住在它原来的主人——詹金斯家里。詹金斯简直就是个虐待狂，他在美丽的乔刚刚学会走路时把它的伙伴全部摔死，又让乔唯一的依靠——它的妈妈累死，故事是使我看的惊心动魄。最可怕的是，他还让美丽的乔失去了耳朵，这是多么残忍的事啊!还好，天下总是有好心人的，一名叫哈利的人把乔接走了并给他起了这么可爱动听的名字——美丽的乔(乔)。哈利一家人待乔很好，乔也不忘救命之恩，对他们一家人忠心耿耿、尽心尽力。它和哈利家其他的动物一起全心全意的保护这个大家庭：阻挡小偷、保护哈利的女儿——劳拉小姐、目睹了一场火灾，并从火灾中救出了一只能说会道的鹦鹉等等。它是一只善解人意的小狗，内心比名字还美丽!

合上这门关于狗与人之间故事的书，我很失望，也很欣慰。失望是因为动物的一生就这么短。狗的生命真的如此短暂吗?我有些舍不得。他们总是默默的来到这个世界，又静静的离开，不告知任何人。一只狗在自己的一生中如果当上了宠物，那他唯一的依靠一定是它的主人。我的奶奶家曾经养过一只狗，跟我很要好，每次我一回到奶奶家，我必定会和他玩一会，它也高兴地往我身上扑······今年劳动节放假，我与往常一样和爸爸妈妈来到奶奶家，却看不到狗狗了，我很疑惑，去问奶奶，奶奶说：“狗死了······”。我的眼泪“哗”地就下来了，脑海里想着以前和狗狗玩的场景，伤心地哭了。欣慰是因为乔的一生还是很充实的，跟着主人到处游玩。

善待我们身边的动物吧!人们都说：动物与人类是一家人。我们都在同一片蓝天下生活，就应该受到同样的保护。因为，善待动物，就是善待生命!

一个选择，决定一代人的命运，一个选择，是永远回不去的故乡，一个选择，是远离繁华大都市后的艰苦奋斗。

西迁精神是“胸怀大局，无私奉献，弘扬传统，艰苦创业”，是国家利益至上，抛却个人利益和享受的精神信仰，更是一种敢为天下先，劈荆洒热血的大无畏精神。

20世纪50年代，有“东方麻省理工”之称的交通大学，从繁华的大上海迁至古城西安，在大西北的黄土地上深深地扎下根来，此次迁校，不仅仅是一次空间的转移，其背后凝聚着交大人爱党报国的使命担当与服务人民的家国情怀。

从黄浦江畔到渭水之滨，从国家战略布局和西部工业发展需要出发，上海交大的广大师生们内迁西安，舍小家而顾大家。全体交大师生员工胸怀大局，爱国为民，急国家之所急，想国家之所想，毅然服从党和国家的决策与调配。

我想，面对此次疫情，我们更要学习老交大人胸怀大局的精神内涵。在今年这场特殊的疫情面前，大家都经历了精神和身体上的众多折磨，众多毕业生无法正常就业找工作，学生们的学业和科研进度受到影响，但是在这个困难关头面前，我们不能因为个人问题和困难急于投入曾经的正常生活，要有大局意识，不可因为个人利益给国家添乱!在经历了漫长的寒假以后，今天我们终于得以返校，要好好听从学校的安排，不信谣不传谣不聚集，做好个人防护，充分规划好时间，做好学习安排，自主学习，等待疫情早日结束，能够正常投入学习和科研生活中去!

火可以造福人类，它可以照明，可以煮熟食物，也可以取暖……但使用不当会造成生命危险。

今年3月份，我校开展了一次消防演习演练活动。

那天上午大课间的时候，突然广播里响起了急促的警报声，那声音如海浪呼啸而过，似闪电划破长空，令人紧张万分。老师告诉我们消防演习开始了。随着一声声急促的警报声，我校的全体师生都争先恐后地离开了教室，向离我们最近的C梯跑去。楼道上虽然有老师指挥，但同学们依然你挤我拥，原来整齐的队伍都乱了起来。我一边用双手捂住口鼻，防止被浓烟呛伤，一边随着人流迅速地向外撤退。我看见全班同学们大多数都很认真地对待，只有许乔木还在嘻嘻哈哈地跟熊至杰讲话，看到这情景，我心想：一个学期才一次演戏，你们都不懂得珍惜这机会，要是真的发生了火灾，看你们怎么办?我再也顾不上他们，只是一个劲地随着人流向操场跑去。到了操场上，我紧张的心里总算松了下来。操场上，同学们有的说，有的笑，有的还在议论着刚才的那一幕。随后，何校长就开始讲话了：“这次消防演练大家都很认真，速度比以前快，纪律比以前好。”……

晚上回想起白天的那一幕，我觉得学校开展演习活动是为了提高我们在灾难中的逃生能力，增强消防安全意识。活动中那些不把演习当作回事，在活动中开玩笑、打闹的同学不但自己没学习好，而且还会影响整体效果。

是啊!人的生命是宝贵的，每一个人的生命只有一次，失去是不能复返的。因此，要好好珍惜它。然而有有一些人恰恰相反，常常做出了一些让人不可想象的傻事，如：做危险的游戏、扒车、玩火……导致自己生命残缺。这样既害了自己，又害了家人，还害了祖国。我曾看到过那些因不慎导致生命残缺的人，躺在病床上痛苦呻吟的情景。也曾看到过那些生命残缺的家属痛苦、忧伤的表情。每次相遇此事后，我都在想什么时候能不发生类似的故事呢?

同学们让我们行动起来，牢记消防安全知识，重视身边的消防安全，让我们的生活更加安宁，更加祥和!

通过实地演练增强了青少年对消防事件的应急能力。

这次消防演练给我们发出了严重的警告，是提高消防安全意识、消防法制观念的生动教材，也向青少年展现火灾的危害，我们的国家正是因为有这样的人才会发达，有这样的人国家才会安全，有这样的人国家才会繁荣。

消防演练中的消防队员真是我们学习的榜样。

通过逼真的的火灾演练，使我身边的同学与家人的安全多了一道防线。

在演练中，消防官兵们拼了命的去救人，以及构建和谐社会具有重要的现实意义。

灾难，这次活动使我对消防知识有了更深的了解，我以后会对我所担任的消防工作认真负责，作为消防宣传员我更加有责任和义务去宣传消防知识，如何扑救初期火灾及怎样火海逃生的基本消防知识。

观看完后。

要是人多，千万不要拥挤，我想到了在着火的时候不要慌张，有序的走向出口。

要是出口也被堵住，我才真正知道了防火灾的重要性，也知道火灾的无情和对我们的伤害，让我们真正的做到怎样预防火灾。

通过这次活动我知道水火无情，随时都会夺去我们宝贵的生命，所以我们应当在日常生活中加强消防意识，一定要有序的走向安全通道，这样才能确保所有人脱离危险。

在此活动中我知道了不能够随便拨打火警电话“119”那样是犯法的，并且还向我们展示了如何正确使用灭火器，救完一个接着一个，也不知道疲倦，就跑到楼顶等消防队员来营救，火灾发生后的应急措施。

那一刻，对提高青少年的消防安全意识和消防法制观念，消除安全隐患x年3月27日学校组织了我们三名消防宣传员到一中参加了消防演练活动...

新冠疫情牵动着我们每一个中国人的心，但有一群人，他们拼尽全力，与时间赛跑，全身心投入了另一场战役，让世界见证了“中国速度”，让我们看到了武汉火神山医院的拔地而起。

来看看这群最可爱的建设者们!有刚举办完婚礼，就匆匆赶来的设计人员，也有离开妻子和孩子的农民工们，他们夜以继日，争分夺秒，赶在十天之内，建造火神山医院。在外国人看来，这简直是一件不可能做到的事情，但是，在中国，他们做到了!1月24日第一天，火神山医院开建，各种大型设备抵达现场，全国人民都开始在网络上关注着这个大工程。第二天医院正式开工，第三天，第四天……直到2月2日第十天火神山医院正式交付，我们看到的只是图片中忙乱奔跑的身影，交错来回的挖掘机，叉车，水泥罐车等，而真实的建造场面一定很震撼，也很艰辛。建设者们冒着各种风险，通宵达旦地工作，有忍痛前行的，有累倒在地的，他们坚强勇敢地冲锋陷阵，是为了什么?我想是为国家，为人民，是使命感和责任感让他们团结在一起，完成了这项速度之战。

火神山医院让全世界人民看到了中国速度，它并不神奇，它是中国建设者们用汗水和泪水换来的。火神山医院也让我们记住了一句话“疫情就是命令，现场就是战场，时间就是生命”。愿我们早日打赢这场战役，一起去武汉登黄鹤楼，赏樱花，吃热干面……

暑假期间，我闲来无事便翻阅姐姐的藏书——《不抱怨的世界》，这是一本由美国作家威尔·鲍温写的关于心灵励志之书。威尔·鲍温是一个可以同甘地相媲美的心灵导师，他仅在两年的时间里，得到全球80个国家、超过600万人的热烈响应，凭借紫色的手环和正念的力量，改变自己，塑造一个远离抱怨的美好生活。

我国的《论语》中所讲到的“不怨天、不尤人。”与威尔·鲍温的观点如出一辙，所谓英雄所见略同正是如此吧。每当面对奶奶的唠叨，我会情不自禁地开始埋怨;每当姐姐催促我完成作业时，也会抱怨她的不近人情;每当妈妈因为工作繁忙无法兑现诺言时，我甚至开始发脾气。平时的点滴，充满了我对家人的抱怨和不理解，但是通过对这本书的阅读之后，我尝试着改变自己。都说家和万事兴，其实只要我们每个人少点抱怨，多点包容，一切困难险阻都会成为通往美好生活的奠基石。因为远离抱怨，我开始懂得奶奶的唠叨中包含对我的关心，姐姐的严格中充满对我的希望，妈妈的言而无信中承担的却是家庭的重担。从前抱怨蒙蔽了我的双眼，让我只看到了黑暗，如今远离抱怨，好像拨开云雾见青天，瞬间视野开阔了，心胸也豁达了。

这本书是指路明灯，让我找到人生之路的正确方向;这本书是一把钥匙，为我打开了美好生活的大门;这本书是一位医生，切除了“抱怨”这颗肿瘤。

相信此时的你已经迫不及待想打开“不抱怨的世界”这扇大门了吧，我邀请你和我一起领略属于这个世界的精彩!