与客户联络函（精品20篇）

1、张灯结彩闹新春，合家团圆享天伦。喜气洋洋访亲友，笑语盈盈情意久。天地一派幸福景，愿友春节好心情。吉祥如意身旁绕，爱情事业皆欢笑。愿你春节快乐。

2、春节到，喜气浓，千家万户乐陶陶；挂春联，贴福字，平安吉祥到永远；放鞭炮，燃礼花，消灾去难心情妙；吃饺子，拜拜年，心花怒放乐逍遥；访亲友，送祝福，情真意切暖人心：祝春节快乐！

3、［祝］福吉祥鞭炮响，［你］我大家幸福年。［春］风满面美满圆，［节］日锣鼓如意扬。［愉］快彩信祝福传，［悦］颜畅怀顺风帆。［快］马雄狮喜庆样，［乐］昂康健美心田。

4、爱人，你在我记忆的画屏上增添了许多美好的怀念，似锦如织！请接受我深深的祝愿吧，愿所有的欢乐永远伴随！新年快乐！祝您新年快乐！

5、新春佳节不送礼，发条短信祝福您，健康快乐唱伴你，好运和你不分离，还有让我告诉你，财神已经跟随你，钞票珠宝都给你，幸福人生属于你！祝新年快乐！

6、值此新春佳节之际，祝您及家人幸福吉祥身体健康，乐驰千里马，更上一层楼！新年辞旧岁，祝你在新的一年里，有新的开始，有新的收获，新年快乐，万事如意！

7、新春来临人欢笑，鲜花朵朵迎春朝。爆竹声声辞旧岁，烦恼忧愁都赶跑。五彩缤纷礼花照，人间天堂一般好。新年迎来新气象，国富民强气势豪。祝你新年快乐！

8、鼠年送你摇钱树——财源广进；送你橄榄绿——青春永驻；送你爱情馅——如胶似漆；送你开心果——笑口常开；我的短信，你看到了，别忘了快乐！

9、新春快到，我愿你是烦恼就勇敢删掉，是幸福就快乐储存，是甜蜜就开心发送，是温馨就热情分享，是好朋友，就要常常想起。提前祝新年快乐！

10、陈年钟声，敲醒吉祥画面；爆竹炸响，新岁快乐平添；斗转星移，幸福轮流变换；欢天喜地，平安又是一年；风调雨顺，五洲飞腾看遍，华夏抖擞，旧貌再添新颜；祝福送到，好运朝朝相伴！

11、红灯照万家，鞭炮庆丰年；瑞雪映大地，小草迎春天。清洗前佳美，玉鼠年喜开颜；出门来贺喜，诚意来拜年。愿您一年更比一年好，圆您和谐和睦过新年！

12、云是绚丽的，雨是透明的，风是执着的，月是深情的，思是缠绵的，爱是永恒的，星是灿烂的，您是难忘的。衷心地祝福您——春节快乐！

13、真挚的祝愿您：家庭顺治，生活康熙，人品雍正，事业乾隆，万事嘉庆，前途道光，财富咸丰，内外同治，千秋光绪，万众宣统！愿新春佳节快乐！

14、新年佳节到，向你问个好；身体倍健康，心情特别好；好运天天交，口味顿顿妙；家里出黄金，墙上长钞票。

15、新年的短信铺天盖地，我怕祝福塞不进去，提前行动占领高地，混个第一也不容易，祝你新年欢乐万事如意，身体岗岗爱情甜蜜，想咋地就咋地，看谁敢不服气！

16、过去的辉煌不容忘记，美好的明天需要奋斗，新的一年已经到来，在激烈的市场竞争环境中，我们依然面临很多的挑战。愿同志们再接再厉，努力向前，再创新的辉煌。

17、今夜到明天白天，你的手机将出现鹅毛般的祝福，你的心情将以晴为主，受气氛影响，笑声将席卷你周围，预计一周内将不断刮顺风！新年快乐！

18、新年的钟声还在回荡，默默为你许下愿望：愿你快乐生活幸福多多；爱情甜蜜长长久久；福星高照滚滚财源，万事大吉顺顺利利，身心无恙健健康康！

19、情谊深浓不在联系频繁，而在心底的惦念；祝福不在字数多少，而在感情的真挚。又是一年，我的祝福虽然很短，却包含了浓浓的思念，祝你新年快乐，一切如愿！

20、快乐来自心态平淡；健康来自饮食清淡；轻松就要记得恬淡；交友千万莫要冷淡；成功绝对不能扯淡；祝福一定选择春节祝：新年快乐如愿！

1. 新春来临送温暖，我把祝福连一连，愿好运连连财气多，福气连连幸运多，喜气连连顺心多，快乐连连欢乐多，祝福连连友谊多，信息越传情越多。春节快乐！

2. 转眼又是新春，祝福微信送上：愿您精彩开场，一年幸福安康；月月收入增长，天天心情舒畅；时时喜气洋洋，分秒如意吉祥！

3. 繁星点点，夜色宁静，在你回家的路上，送上我真挚的祝福。繁星如我，伴你同行，道一声朋友，祝你鼠年好运！

4. 微信传，鼠年到，送祝福，问候到，春节匆匆已走远，春节就要来到，微信问声好。提前祝你春节好，吉星高照，财神天天围你绕！

5. 愿所有的期许及祝福涌向你，让你的佳节洋溢着喜悦，更祈望你一年比一年更加璀璨美好。春节快乐，春节进步！

6. 怀着感激的心，对待家人；怀着坦诚的心，对待朋友；怀着赤诚的心，对待事业；怀着欣欣赏的心，享受生命；怀着真挚的心，送出祝福。愿您鼠年焕然一新！

7. 平安皮儿包着如意馅，用真情煮熟，吃一口快乐、两口幸福、三口顺利，然后喝全家健康汤，回味是温馨，余香是祝福。春节愉快！

8. 新的一年开启新的希望，新的空白承载新的梦想。拂去岁月之尘，让欢笑和泪水、爱与哀愁在心中凝成一颗厚重的晶莹琥珀。祝春节快乐！

9. 春节的钟声里举起杯，任酒的醇香在空气中荡漾，任我对你的感激在杯里慢慢沉淀，深深祝福我的朋友，祝你春节幸福美满，健康快乐！

10. 春节祝福铺天盖地，我怕祝福塞不进去，提前行动占领高地，混个前三也不容易，我要祝你顺心如意，想要咋地就咋地，啥事都能和你心意。祝春节快乐！

11. 雪花飘洒梦想，钟声敲响希望。春风送来富裕，鞭炮点燃兴旺。饺儿裹着思念，杯儿斟满牵挂。微信传递吉祥，祝福愿您安康！恭贺鼠年春节新春快乐！

12. 送你一份春节美食，成分：真心、思念、快乐。营养：温馨、幸福。制造商：你的朋友。有效期：一生。祝你鼠年万事如意！

13. 新春到，祝福送。生活偶尔有烦恼，看开一切都变好；日子还是快乐好，常常微笑不会老；事业步步高，人民币跑不了；最后还要问个好，祝你春节快乐！

14. 来来来，废话不多说，春节在眼前。燃一束礼花，绽放好运给你；开一个红包，喜庆祝福给你；道一个万福，合家欢乐给你；发一条微信，真情友谊给你。

15. 春节送你一件外套，前面是平安，后面是幸福，吉祥是领子，如意是袖子，快乐是扣子，口袋里满是温暖，穿上吧，让它相伴你的每一天！春节快乐！

16. 带上诚挚的祝福，走上阳光的坦途。好花常开，好景常在，愿你生活更精彩；美梦常圆，美好常伴，愿你日子如蜜甜。除夕将到，祝你新春快乐！

公司客户欢迎词

客户欢迎词（一）

今天，我们相聚西子湖畔，共同回顾20xx年走过的营销之路，20xx对我们菲英集团来说注定是不平凡的一年，因为不论是生产能力还是销售额，我们菲英在这非同寻常的一年中都达到了一个全新的高度。菲英在过去的16个年头中经历了多少的风风雨雨，而现在的菲英正朝着更宽广的蓝天在翱翔，相信菲英未来的五年会让全世界人民为之感叹。回首过去一年，我们满杯豪情；展望未来，我们重任在肩；20xx年是我们菲英实现五年上市打基础的一年，公司有公司的五年规划，我也希望在座各位优秀的经销商都有自己非常清晰的五年规划，因为只有这样你们才能跟上公司的步伐，共同为了那片蓝天而奋力拼搏。这就意味着20xx年的发展对所有的菲英同仁来说都会经历前所未有的困难，但是我更坚信，凭借菲英这么好的平台以及强大的菲英团队，20xx就算会像经济学家预测的那样遭遇经济危机，我们菲英也将撑起另一片蓝天。在此，我谨代表公司向各位优秀经销商的到来表示热烈的欢迎，同时对在座各位菲英同仁们为公司的辛勤付出表示最诚挚的感谢；谢谢你们！

首先，有请杭州菲英汽车零部件有限公司董事长章志华先生讲话，大家欢迎：

章志华董事长讲到：

尊敬的菲英全国优秀经销商：

在今天丹桂飘香的日子里，在美丽的西子湖畔，迎来了20xx杭州菲英全国优秀经销商大会暨颁奖典礼，我仅代表杭州菲英汽车零部件有限公司对各位嘉宾的到来表示热烈欢迎及万分感谢！在20xx年-20xx年度里，杭州菲英迎来了高速发展，市场发展的特别好，得益于全国优秀经销商的努力付出。未来的五年发展，结合黄山菲英的开工典礼及公司股份制的改造，相信将会迎来菲英公司未来高速的发展，我们将与全国优秀经销商一道保持厂商共赢，共同发展。在三天的行程中，主办方给大家安排了紧密的行程，希望大家能有较大的收获。最后祝贺20xx杭州菲英全国优秀经销商大会暨颁奖典礼取得圆满成功！

客户欢迎词（二）

尊敬的公司领导，各位嘉宾，合作伙伴们：

大家下午好！

正值这金秋气爽，丹桂飘香的季节，非常感谢大家在百忙之中抽出你们宝贵的时间前来参加四川OTL优秀经销商联谊会议。谢谢大家。

一、对OTL照明的认识

在过去的几年里，OTL在四川攻克了一个又一个难关，创造了一次又一次佳绩。OTL照明品牌得到了客户与业界的认同，年销量不但增长，市场占有率不断提高。当然，一路风雨一路情，OTL成长的点点滴滴离不开公司领导的英明决策和前任代理商的辛苦付出，更离不开各位经销商伙伴的努力协作，让OTL在四川前进的步伐更加坚定而充满力量。同时我们也知道OTL公司不仅是一个非常出色的照明生产企业，更是一个优秀的合作伙伴，是我们代理商和所有经销商强有力的后盾。因为OTL产品质量的稳定性和可靠性可以给我们经销商足够的信心和勇气。质量是企业的生命，可靠运行时企业蓬勃发展的根本。作为代理商，我们没有过多的考虑盈利，而是更多考虑我们提供的产品能否对得起我们的客户的信任和选择。事实可以证明OTL产品是能让我们代理商做着放心，让我们的客户用着安心的优质产品。

二、四川运营中心新的组织结构（君联照明）

关于四川营运中心新的组织结构，向各位领导和各位合作伙伴做一个简单的介绍。为了提升OTL在四川的整体形象，对公司政策的落实与贯彻执行，为了给我们的经销商能有一个更加完善的售后服务，我们中心由原来的超亿照明从6月1日起正式更名为君联照明。在此，我们特别感谢超亿照明在过去的5年时间里对OTL的艰辛付出，让OTL在四川有了非常坚实的基础，让OTL在四川几乎成了家喻户晓的照明产品。所以，我们在非常感谢超亿照明的同时也希望在以后的日子里能得到超亿的更多关心与支持。

二、完善的服务于未来的方向

我们君联照明在人员上做出了一定的调整，我们有一支具备良好专业素质和超强服务意识的团队，同时我们的后台也将马上进行调整。每天5点半之前接的订单我们将在当天发出，在货物打包上尽量为客户考虑运费成本，并会按照客户给我们的指定货运部及时发出，并在第二天给予短信通知。（当然，除特大暴雨等恶劣天气或者货运部不收货。）客户返回的三包件我们将在最短的时间内取回并做好登记，马上给你对接清楚，可以马上冲抵货款或调换后及时补发下去。（同时我们希望各位老板在返货的时候一定给我们发到离金府最近的货运部，方便我们取货）还有就是给我们汇款之后最好能发一条短信或者打一个电话通知一下。

我们在库存上也加大了投入，由原来的100130万增加到现在的150180万，备货要更充足一些，这样能尽量保证不断货、不缺货。即使有缺货，我们也会在最快的时间内给予协调解决。

我们有责任和义务给大家提供更多得优良产品，优质的服务，更有义务和责任为大家创造和提供更多的有利于发展的经营思路，和经营空间，目的是让我们的经销商和OTL合作，不仅赚取合理的投资回报，同时赚取更多的市场地位、市场份额，我们就是要让我们的合作伙伴多卖货多赚钱，这是我们的希望也是我们的目标。四川君联照明将在OTL总公司的指导和帮助下孜孜不倦的为这个目标而努力，最终实现大家多赢的局面。

我们就从这个金灿灿的秋天，承载着春天的希望和收获的季节开始。我们君联照明将和经销商伙伴不甘寂寞。我们将于OTL一道成长，相互信任，相互支持，同舟共济，相濡以沫。让我们充满激情，鼓足干劲，力争上游，共迎下一个辉煌。

客户欢迎词（三）

敬的武汉吉人各位领导，尊敬的全国经销商朋友们：大家好！

我是南京勇亮商贸公司的李勇，感谢吉人各级领导今天能让我很荣幸站在这里，心情无比激动。我和吉人合作是在20xx年xx月，至今一年有余，其实在和吉人合作前，我就一直关注吉人在南京的发展和成长过程，对于吉人的产品，无论从客户还是市场销售来看，都是非常优秀和良性发展的。因此我一直寻找机会能和吉人合作，我所代理的产品主要以高端产品为主，多年来一直坚持把品质和服务放在第一位，在南京流通市场我所代理的产品口碑一直良好。

20xx年xx月，当吉人销售人员找到我，向我介绍软华夫系列产品的时候，我以多年来的销售经验和对产品的认识，以及对吉人公司的了解，第一感觉就是这绝对是一款好产品。作为商人来说，机会往往就是一瞬间，关键就看你能否抓住，很荣幸，从合作一年多来的实际数据，事实证明，我的选择没有错，20xx年，片软华夫单支产品销售额万。以下，我想和大家分享一下我个人销售的一点小小的心得：

一、对吉人公司的高度信任，同心协力共同发展的决心。在南京市场，不乏各种高端产品，但是往往生命力不够强，因为，高端产品的消费群体大部分是年轻人，对产品的忠诚度不够高，代理该类产品，不仅需要一定的冒险还需要了解公司的发展前景和规划。由于吉人在南京市场销售10余年来，一直是稳扎稳打，及时为客户解决后顾之忧，并且销售一直很稳定。十年如一日的去培养市场，使我坚定的相信，和吉人合作，一定不会错。作为代理商，我一直坚持一个原则，要做就要认认真真的把产品做好，做一个负责任的经销商，与吉人同舟共济，共同发展。

二、销售渠道的建立。众所周知，作为一款高档产品，不缺消费群体，缺少的是销售渠道，缺少的是营销思路。刚接到该产品时，关键第一炮很重要，寻找销售渠道的切入点至关重要。针对我销售的片软华夫系列，如果从超市系统打开渠道，不仅需要漫长的时间等待和巨额的进场费用，更需要后期的人员维护，在短期内，不是最理想的最佳渠道。目前在南京市场，连锁零食店非常发达，并且主要以散货销售为主，消费群体主要以年轻人为主。因此。通过反复酝酿，我决定以连锁零食店为突破口，最终选择目前分布较广的南北码头连锁店合作。在前期的感情营销上，我不计成本的赠送产品给他们品尝，首先让他们得到肯定，以及后期的维护，成功打开销售渠道。

三、促销方式的运用。在销售的前三个月，我一直处在非盈利的状态，因为，产品刚刚进场，销量刚刚起步，加上产品在刚刚推出的时候，口感有一点点瑕疵，我送货到总部的运费都是自己承担，等一系列因素，我基本处于亏损状态，但是，我从没有放弃过吉人软华夫，从没有放弃过吉人！作为商人来说，生意有赚有亏，既然选择去做，就一定要去认认真真的坚定不移的做好。我坚信，这个产品一定能卖红。我首先把对产品的改进建议反映到吉人公司，很感谢吉人的领导，对我们这些新客户的意见高度重视，在短短的一个月之内，就不断的研发更加品质优良的产品，并且多次电话回访调查我们，听取我们的意见。使我更加坚定的和吉人合作没有错，更加坚定的一定要把吉人产品卖好。在打开南北码头进店率的问题上，我和吉人公司销售人员，反复研究，最终通过让利促销加大进店率。在供货的环节上，我坚持及时保质保量的送货上门。一旦有需要退货的，我无条件的进行配合，在这里，我借此机会，衷心的感谢吉人公司的领导对我大力支持，使我，无论何时，何种原因，都能及时解决我的后顾之忧，放心大胆的销售。

通过以上的销售模式，使我每个月的销量平均稳定在件以上，接下来，我对连锁超市的进场操作就水到渠成，由于有了连锁零食店的销售渠道，在超市的销售，也进行的非常顺利，xx年，我的软华夫销售全年销售万。

但是，即使如此，我觉得远远不够，作为一个省会城市，作为一个这么好的产品，在南京，这样的销售额是远远不够的，在今后的日子里，我会把重心更加加大力度的放在吉人产品上，多为吉人建议新产品，打开更宽广的销售渠道，争取，在20xx年，软华夫的销售翻一番，冲击万！尊敬的全国的各位经销商朋友们，只有我们与吉人一条心，同舟共济，我相信，我们吉人事业一定会做大做强，我们吉人产品一定会大卖特卖！让我们共同努力，一起创造美好的明天吧！

最后，我衷心的祝愿大家，身体健康，事业发达，生意大发！谢谢大家！

1.对所属城市业绩目标达成负责，参与制定所属城市业绩目标，并确保业绩目标的全面完成

2. 按照组织架构原则，负责所管辖区域的组织建设;

3.按照组织编制要求、招聘管理双责任制原则，负责招聘的监督管理;

4.按照公司的经营和管理目标，负责所管辖区域的人员日常管理;

5.按照组织绩效管理“2-6-2”的总体考核原则，按周对人员业绩和业务目标进行定量考核，按月进行定性考核;

6.每月挑选10个或以上大客户，亲自管理，掌握市场动态，完成市场调研，并通过大客户管理，针对销售人员管理中的问题，提出解决方案;

7、有效通过带领团队努力，建立国内市场完善的客户体系，逐年提高客户满意度，不断提升公司产品市场占有率和竞争力;

8、带好人，包括选好人、培养人、考核人。

非常感激公司给予我参与竞聘的机会，我竞聘的岗位是新公司总经理。此次竞聘我以锻炼、提高自己的目的走上演讲台，展现自我，接受评判。

首先我向各位领导简单的做一个自我介绍。

今天内容分为三个部分：

一是我的竞聘优势;

二是对新公司总经理岗位的理解;

三是对所竞聘岗位的工作设想。

一、竞聘优势

1、工作经验丰富，管理及营销基础扎实：

从20xx年至今经历了两个公司的不同岗位上的磨练，积累了较丰富的管理经验与敏锐的市场意识，具备了与公司规模不断壮大相适应的工作能力。对在激烈的竞争环境中，如何根据公司业务特点尽可能大的占领市场份额，具有丰富的工作经验。具有较强的工作组织协调能力、沟通能力及执行力。能够独立制作市场营销所需的各类方案，对市场的发展十分敏锐，能够很好的根据经营的产品的特点及市场情况组织市场营销工作。并具有较强的统计分析能力。

2、管理能力较成熟,工作开展有章法：

多年在人力资源与市场部岗位上的锤炼，深知人与事的重要关联性，能够迅速抓住工作重点，工作开展有章法可循。个人认为一是能够有效的调动员工及合作伙伴的积极性，推动业务快速发展，促进公司规模不断扩大;二是能够抓住工作重点有效合理的安排工作，让员工心里有“底”;三是能够根据对竞争形势的判断采取有效手段积极应对，确保应有的市场份额。

3、勤奋务实、踏实肯干：

在东本工作期间为促进工作的有效实施,不断摸索操作性办法,深入细致的调查研究,及时有效的监督、检查、通报、考核,确保了工作落实到位。

二、对所竞聘岗位的理解与认识

新公司总经理的职责是全面抓好所在新公司的基础管理、营销及资源拓展等工作，扩大公司的广告资源市场。

三、对所竞聘岗位的工作设想

假如有幸竞聘成功，我将做好以下几个方面的工作：

(一)夯实基础管理，完善激励机制：

只有夯实基础管理、完善激励机制，才有可能确保公司持续发展。若基础管理不扎实一旦竞争激烈，公司职能部门下达的任务稍重稍多，问题就会立即显现出来，就会严重影响核心竞争力。

(1)明确职责、实现工作闭环管理：明确各中心的工作界面，确保各司其职各负其责，所有工作有序推进。

(2)做好周、月、季、年工作计划，加强目标考核：当前县分公司员工工作计划性及目标性普遍缺乏，因此按周或者旬安排员工的工作内容，及时做好检查与通报工作完成情况，及时奖惩提高执行能力。让员工日日有事干，月月有重点，季季有目标，年年能得奖励。

(3)清晰梳理工作，确保精神有效执行：

为确保文件精神有效执行，我将对各项工作进行清晰的梳理，合理分配工作,使每一要求及目标在新公司得以落实。

(二)抓好资源拓展工作，促进业务快速发展：

一木成树、百木成林，我们的企业人才济济，他们都是非常优秀的，他们也有着为企业奉献的精神。假如我此次竞聘不成功，说明我和他们之间还有差距，我将继续学习，完善自我，争取更大的进步。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方召开等有关事宜达成如下协议：

第一条 合作内容及双方权利义务

1. 乙方定于年月日为甲方组织本次会议。并提供相关的配套服务(包含会议代表的接送、会议室租赁、会议设备租赁、用餐、住宿等)。

2. 甲方向乙方支付会议组织服务费用共计:元 (大写：伍万玖仟伍百元整)

3.甲方年月日前向乙方支付完毕本合同约定的全部费用。

第二条 合作期限

会议时间：自 年月日至年月日止。(以实际发生为准)。 乙方在有效期限内安排好会议所需的全套服务，甲方未按照乙方服务内容执行的，视为合同已执行。

第三条 保密条款

任何一方对于因履行本协议而获知的对方的秘密信息(如技术秘密、客户资源等商业秘密)均负有保密义务(保密义务并不因本协议终止而免除)，除依照国家有关法律、法规规定或因工作需要而向政府有关主管部门、财务顾问、审计机构、法律顾问提供或公开外，在未经对方同意时不得向任何第三方透露或向社会公开。

第四条 争议的解决

1、因甲方原因单方面取消会议，视为违约，乙方无需退还甲方已支付的任何费用。

2、因本协议执行过程中产生的纠纷双方应协商解决，协商不成的提交北京

仲裁委员会进行仲裁。

第五条 其他

本协议中未尽事宜双方另行友好协商解决。如双方有进一步合作意向，可于任何时间另行签订补充协议，补充协议及其协议附件与本协议具有同等效力。

本协议一式二份、双方各执一份，经盖章后即生效，二份协议具有同等法律效力。

甲方：

授权代表：

乙方：

授权代表：

年月日

亲爱的新朋友，老朋友，骨灰级客户朋友：

大家好!

这几天很多很多的人问我，你的淘宝店没有没有了?要买东西哪里拍。新的淘宝店正在快马加鞭地上链接，已经可以收藏了。还是老的店名“上上妈咪在美国”。全部弄好估计还要一个星期。这期间内大家可以在微店可以拍。客服也都在的。麻烦大家又要换地方购买，带来的麻烦真的很抱歉!

含着悲痛的心情和大家解释一下，遭到国内两家中国总代理投诉商标侵权。淘宝规则属于知识产权严重扣分，店铺被彻底删除。树大招风，大家都看到我马上就要四皇冠了。

从大女儿上上出生后，我开始一点一滴做起我的母婴淘宝店，转眼快4年马上升4皇冠。美国洛杉矶，今天突然进入了夏天，我的心却落入冰川，就好像失去了挚爱的孩子。转念一想，我也可以把这当作一个FRESH START。这样归零的机会，人生并不多。人生也像时钟一样，到了子夜就要“从零开始”。作家刘震云也说过：“归零心态就是把自己心灵里的一切清空，把已经拥有的一切剥除，一切归于零的心态。”

没有了三皇冠，小店的信用等级又要从0开始。让我想起4年前刚开始的时候，一台笔记本放家里餐桌上，从早到晚，下订单，拍图片上链接，打包发货，发微博，都是我一个人干，一天12小时，没有休息日。1年到了一个皇冠，2年有2个皇冠，3年的时候有了3个皇冠.....第四年，我却回到零。

店铺可以关闭，信用等级可以归0，但是这4年我不但收获了店铺，也收获了你们——我亲爱的你们。有的妈妈说是我的实在打动了她，有的妈妈是我的努力感动了她，有好多妈妈愿意和我分享她的烦恼她的故事。特别是老老的骨灰级客户，跟着我4年了，我们的孩子们都差不多大。无论遇到什么事情都和我说，上妈我挺你!我发个红包给她们，就想讨个彩让她们开心一下，她们却怎么也不肯收。。。弄得我快难为情死。

我还记得去年一天我刚在美国产科医生办公室等待产检，收到骨灰级老客户红梅给我的留言。回忆了我们相识的4年，没有见过面，一路来全是信任，全是为对方考虑。洋洋洒洒一大段，荷尔蒙影响我又差点哭。前几天她突然联系我说，9个月前我帮她代购的一个包突然收到了。因为当时5个月海关都没清出来的时候，我想希望渺茫就给她退款了(还是我硬要给她退款，她说很喜欢这包，愿意等着)。这次清关出来快递公司都没通知我。我真的完全不知道包居然可以时隔9个月出来。做代购4年，真是无奇不有。红梅第一时间微信告诉我，又把包的款打到我支付宝。你知道，她真的可以偷偷收下这个包的，我永远不会知道的。我发了100元的红包给她，我知道她平时一直不收我的小红包，就故意说来，5元钱啦，收下吧。她打开又马上又发我一个红包。我就知道她会这样，我才不上你的当呢。

这样窝心的事情还有很多。孕傻没停过的我(第一次孕傻刚过又怀孕了)，好多次会多发两次东西给客人，或者发两次或者把A客人东西发给B客人。亲爱的们都会告诉我，上妈你多发我了。我感动地问你怎么那么好，她说我看你带2个孩子做代购太辛苦了，不忍心。。。一时我红了眼眶。

还有一个可爱的客人叫欣艳，过年我回国的时候，给我寄了她家乡的特色工艺品。看着那么精致的礼物，我不知道该怎么感谢。没有见过面，你为啥要对我那么好。昨天她对我说，“没事，我挺你。继续在你新店买多多的。乖乖，不怕。需要我怎么帮就说，绝对第一时间帮你。”本来一直都很坚强的我，落泪了。

还有很多亲留言我，说“有我们呢，不怕。马上把新店买买买成一颗皇冠!”“直接转账，不走淘宝，这都不叫事。”你们不知道这些话对我是多大的鼓励!虽然你们离我有半个地球的距离，但是时常觉得我们好像真的只有一个手机的距离。不是互联网将我们联在一起，是缘分，是我们一样的做母亲的心，是你们的善良和温暖，一直鼓励着我，支持着我，感动着我。以前这样，现在这样，以后我们还要一起走。我知道，这四年的汗水和泪水没有白流。写着写着，致歉信煽情起来，变成了回忆信。

塞翁失马焉知非福，这句话一定是对的。半夜写完这些，我发现我已经知道自己有多大的福气。这几天很多找不到店铺的客户来加我微信，我很好奇问店铺没了是怎么找到我的，有一位亲说，是你的客户，就会想尽一切办法来和你再次相遇。

亲爱的们，真的真的感谢你们。感恩我们的初次相遇，感恩我们的再次相聚。感恩你们把心肝宝贝的口粮交给我，感恩你们相信从未谋面又远在半个地球的美国的我……我想说，我真的爱你们!

在津市支行连续工作xx年后荣调到常德分行规模最大、效益最好、管理最严、要求最高的武陵支行从事公司客户经理岗位工作，对于我来说，适应新的环境、融入新的集体、熟悉新的客户、调整新的姿态、转变新的作风等，都是一个重新开始的里程和起点。现在我把到武陵支行以来九月份的工作情况向各位领导和同事做个阶段性汇报。

一、牢记存款是立行之根本，把存款客户的维护、营销和管理放在首位。

按照客户经理组分工并受领导重托，占支行公存款近40%的经投、城投和交投的维护、管理和营销重担落在了我的肩上，刚接手时以上客户存款已处于历史高峰，经投4.87亿元、城投0.43亿元、交投1亿元，而这些客户又是常德市金融机构极力营销的对象，随着交行、长沙商业银行等机构的进驻成立，深深感受到了与日俱增、日趋激烈的竞争压力，为了解决与第一范文网客户进行及时的联系与沟通、及时解决客户业务中的疑难问题、及时为壮大了的网银客户提供快捷便利的业务和技术支持，解决了当务之急的交通工具问题，大大提高了重点客户的走访频率，管理效率也得到有效提高，先后三十余次送达客户财务人员到相关银行办理业务和传递回单。

即赢得了客户对我的工作支持，又维护好了支行存量优质客户。在支行领导搞好客户上层关系、客户经理组通力合作的努力下，常德市三投在我行的存款至今仍保持在5.31亿元以上(不包含交投购买乾元的7480万元)。与此同时，按照支行客户经理组的分配，不定期的对分管存款客户进行差别化维护和走访，尤其在掌握支行十大存款客户资金变动以及账户的归类上坚持每日有小计、每旬有统计、每季有分析，并及时提供给分管领导作为存款拓展的参考。

二、切记资产质量是生命，把搞好贷款客户的维护、监管和营销放在第一。

我行现有贷款余额12.68亿元，而我接手的贷款余额现在达到8亿元，虽然只有四个客户但占了支行63%贷款余额，深感责任之重大，这也是支行领导对我的莫大信任与重托。尤其是刚到武陵支行就碰到交通系统贷款的重组和转移工作，因政策不明、操作方案未定一直处于风险预警状态。

为了尽早化解因国家政策变化而带来的质押权灭失等风险，按照分行拟定的运作方案，利用晚上时间独立完成了项目评估和材料的撰写任务，并在5月底前成功的将我行存量9600万元和兄弟行5200万元存量贷款进行了有效债务转移。另外，先后向经投发放前任客户经理未发放的2.9亿元贷款，并在两个工作日内完成经发展公司5000万元贷款的报批和发放工作，我行的办事效率得到了客户的肯定和认可。

在日常信贷管理工作中，严格按照要求对信贷客户进行综合监控和管理，及时按质按量的完成各项常规检查和重大事项报告，在贷款资金使用的管理上严格按照银监局颁布的三个办法进行操作，以规避监管政策风险。同时顺利完成第一范文网城投和经投的评级工作以及到逾期贷款的及时催收和进度报告。在信贷基础资料的整理和完善工作中，先后对抵押物台帐、中间业务台帐、还款计划台帐和评级授信台帐等进行了补充和归集，有效实现了信贷资料的可查性、有效性和完整性，实现了分管信贷项目在今年市行季度检查中未出现任何需整改的事项发生。

三、顺应转型发展需要，把搞好产品的维护、营销和管理作为提升交易量的重点。

来到武陵支行就感到支行的网银客户量很大，而很多客户对网银的熟知程度还很肤浅，考虑资金安全出现任何丁点疑问就寻求我们的支持，在满足客户的要求就能更好的稳定客户理念下，先后不下五十余次现场处理企业网银客户技术和操作疑难问题，在8月份企业网银营销中按质按量的完成了支行下达的指令性计划，并实现了及时100%现场安装调试到位，得到了客户的肯定。

在产品营销上针对性向客户提供高收益、低风险的产品，掌握到交投得到财政拨付的偿债资金后，了解到客户需要提高资金的收益率，及时与主管行长一道向客户介绍并着重推介乾元产品，得到认可后先后购买了1.048亿元，在客户得到可观收益的同时，我行产品也得到有效推广。

四、存在的问题和今后的工作目标

到武陵支行工作了近九个月，深感常德市的竞争压力远大于县支行，所管第一范文网客户的性质与在津市所管的工业企业截然不同，经过这几个月来的工作自己深感在客户深入度上还很欠缺，在新的市场中寻求有价值的营销客户一度出现过茫然和无助的感觉。但是，事在人为，在日益增多的竞争对手环境下，我将以崭新的姿态和工作作风，珍惜来武陵支行工作的美好时光。

1、加大同经投和城投的联系和公关力度，建立更加坚不可摧的良好关系，进一步强化营销手段和策略，把与客户的工作关系和个人感情提升到新的高度，充分实现重点客户的存款向我行有效倾斜，实现我行主办行的权利。

2、加强贷后管理和新客户的拓展工作，关注贷款项目的进展情况、资本金到位情况及资金使用情况，及时收集和反馈信息，保证我行信贷资产的安全;有效提升与经投投资部门的联系与关系，掌握该公司下一步合作和自身建设项目的进展，力争得到第一手有用的项目资料，为下一步的营销做好前期准备。

3、严格执纪执规、遵纪自律、尽责尽职，加强自身综合素质修养的磨练，服从领导的安排，珍惜现有的工作机会，让自己的付出换来领导的认可。

一、Attitude（态度）。思想决定行动，态度决定一切。

商业银行客户经理的第一课应该是培养他们“五颗心”，即对银行的忠心、对客户的爱心、对事业的进取心、对细节的耐心、对胜利的信心。

对银行必须忠心耿耿，这是第一位的，新入行的客户经理第一课应当是价值观的培训，培训客户经理从文化、价值观上认同本行，个人职业生涯愿意与银行共同发展；喜欢客户，愿意和客户接触，对事业有着超强的进取心，希望能有所作为；对细节有着超乎寻常的耐心，愿意操作一些具体的工作；对成功有着坚定的信心，认为自己一定能成功，能坚持不懈。

银行在态度方面具体的课程包括：银行成长史、银行文化和价值观、职业化精神、银行团队合作、客户服务意识、质量意识、成本意识、学习态度、自我激励、压力管理等。

二、Skill（技巧）。正确争取的营销技巧和方法

基本销售技巧主要包括：销售前的准备技巧（了解销售的思路、找准银行目标客户、做好销售计划等）、销售礼仪、接近客户的技巧（电话拜访客户、直接拜访客户等）、开场白的技巧、询问与倾听的技巧、产品展示和说明的技巧、处理客户异议的技巧、临门一脚的技巧、撰写金融服务方案的技巧等。专业销售技巧包括：人际沟通技巧、演讲技巧、谈判技巧、冲突管理等。更上一层的技巧包括：渠道管理、大客户销售管理、区域销售管理、销售团队管理等等。

三、Knowledge（知识）。精通各项银行产品和知识。

银行产品及服务介绍、银行宣传资料的使用、银行电脑软硬件知识、设备使用知识、专业知识、竞争对手分析等等。要高度精通各项银行的对公授信产品，这是关键中的关键，要高度知道这些产品如何使用。

从重要性来看，Attitude（态度）是成功的支点，在三者之中是最重要的，所谓“态度决定一切”，自有它的道理。有了积极的态度，就会主动学习知识、提高技能。就像图中的扇形，如果增加“态度”的夹角，“技巧”和“知识”会成倍放大，可以说是“四两拨千斤”。

下面我们通过一个例子来看态度培训是如何来做的。

支行就是最典型的一个团队，银行的大客户业务部也是一个典型的团队，团队精神的培训是一种典型的态度培训,目的是使公司的不同部门或销售队伍中的不同成员在大项目的销售过程中能够协调一致。

态度的改变除了靠集中培训之外，更重要的是日常灌输，要“年年讲、月月讲、天天讲”，要以身作则、树立榜样、潜移默化。ASK的中文翻译是“问”，就是要求企业建立勤学好问的大环境。从培训的时间顺序来看，知识需要在入职时就开始培训；技巧可以在观察考核几个月后因人而异、查漏补缺、选择培训；态度培养则是长期的日常工作。

只有把握好ASK三方面培训的平衡，才能既提升能力，又留住人才。

尊敬的客户：

见信好!

能够与阁下建立合作，实属安仁在线的荣幸，非常感谢阁下对我司的信任。在此，我们真诚地对您说一声“谢谢”!感谢您与我们携手同行，一路走过!您选择安仁在线，让我们有幸结下了共创市场的缘份，也因您的选择，使我们在前进的道路上获得一份支持，在我们心里也多了一份朋友的责任。

我们感激——在创业路上得到您的支持!

我们感谢——您的信任与托付!

我们感动——在发展关键时刻得到您的倾力相助!

我们感恩——和您一起共同努力，开拓市场!

因为有您的支持，安仁在线被越来越多的合作伙伴所认同;有了您的支持，我们在发展的道路上又迈出了坚实的一步。

合作只有起点，没有终点。我们期待继续得到您的支持与配合!我们秉承“受人之托，忠人之事”的理念，提供更加精细的服务，我们深信，您的成功就是我们服务价值的体现!我们在此谨向阁下奉上最美好的祝福!

专此奉达，顺祝商祺!

安仁在线网络科技

20xx年12月24日

亲爱的：

首先，非常诚恳的说声“对不起”，不解释，也不辩解，因为这次，确实是我错了，我非常珍惜您，我只想把事情的经过原原本本的告诉您。

5月30日，运营主管李刚提交了淘宝官方免费试用活动申请，提交申请的链接为“未来生活原生态绿壳鸡蛋10个500g”，免费试用的份数为“30份”，6月3日，申请通过，活动时间为“6月5日-6月11日”。

这是我们第一次申请官方的试用活动，通过后电商部的小伙伴们都非常兴奋，因为这是我们开了整整4个小时的车在泸州最边缘的小县城，找到的原生态纯粮饲养乌鸡产出的绿壳鸡蛋，营养丰富但产量非常低，每天的产量不到80个，每一个我们都视若珍宝。

这次活动，我们需要300个鸡蛋，采购部周老师第一时间通知了农场主王远珍阿姨，因为白鹿镇运送到泸州市区需要半天时间，每天只能运送100个鸡蛋，11号活动结束后，第一批鸡蛋到了，12号试用申请名单出来后，物流部开始按照名单进行发货，一切都井然有序的进行着，我们开始喜滋滋的等着亲爱的你们收到鸡蛋后，给我们反馈试用报告。 没想到，17号，我们等到的是发货数量不符的差评，犹如晴天霹雳，李刚主管立即询问物流部，原来，绿壳鸡蛋新品上架的时候，店铺内部一直在做7元邮费免费试吃5个鸡蛋的活动，而这次官方活动我们是10个，由于交接失误，物流误以为是店铺内部活动，然后，就没有然后了。

听到消息后，大家顿时就惊呆了，怎么办?怎么解决?李主管当机立断，既然已经发生了，那就承担吧，错了就是错了，必须全部补发，全部道歉，用最诚恳的态度让大家知道，我们绝不逃避。

亲爱的，最后再说一声“对不起”，我只想让你开心、健康，你可以打我、骂我，但是千万别不理我，不管发生什么事情，我都会陪在你身边的!

一些淘宝写给客户的道歉信(四)

亲爱的顾客你好：

我是小护士养生馆店主小周。首先感谢亲对小店的支持。因为小店的产品给亲亲带来的困扰，小周在这里向您表示诚意的道歉。真的很对不起了!小周都是非常诚意为每一位买家服务的，做点小生意真的很不容易的，每天都是为亲们深夜工作到三四点的。我们希望多一点沟通，多一点谅解，找到让亲满意的处理办法!

在淘宝上做点小本生意也不容易，生怕哪点做的不够好，顾客不满意，希望亲能体谅。我知道亲是个宽宏大量的人，为此我们全体人员向您表示深深的歉意!!希望亲能原谅!!

2019年新一年新气象，是充满激情的一年，努力总结去年工作中的不足，巩固好团队今年的管理工作，强有力的提高团队的凝聚力、向心力及执行力，促进团队成员之间的感情，用饱满的青春士气，把今年的业绩做的提升，通过进一步优化管理计划、精神文化建设和营销方案，深入推进天琪团队建设，坚定信心、众志一心、扎实完善今年的各项工作。做好今年的工作意义重大。

一、充分认识完成今年资产量的目标艰巨性。

去年，我们团队业绩量做的离目标太远，营销计划的实施中遇到不少的问题。团队在营销宣传当中，无法拿到相应的礼品实物及模拟品，不能更好的做好宣传计划;银行网点维护方面，因银行业的竞争，对证券公司的客户经理，要求过高，对于信用及、基金及存款方面月度任务较重。导致我们的客户经理都在为维护好网点宣传方面进度迟缓，虽然是团队配合个人完善银行网点维护，可是对于存款难度还是较大;对于银行网点开发我们处于劣势，不能够在为银行提供存款和更好双赢“营销方案”达成双方的合作目的。没有一个很好的渠道开发，营销计划的开展难度就增加了。

二、充分认识推进优化管理工作的重要性。

团队管理进入了成长阶段，一些深层次的问题可能还会凸显出来，构建完善的团队管理计划尤为重要，综合计划改革今年进入实质性实施阶段，通过对于团队成员间的凝聚力，向心力，执行力及对工作的热情等现状存在的一些问题，作出新的优化计划，及时解决其问题，完善团队管理。

三、充分认识招聘成员的重要性。

新的成员是团队的新鲜血液，是补充团队发展的重要部分，没有新成员的增加，大家庭的组成也是不可能的，公司对于招聘方面做出好的优化方案，以团队招聘细化。一并实施，善营销目标。

充分的认识形势问题和任务的目标，完善2019年，团队新景象，新变化完善完成各项任务，好以下6个方面的工作。

(一)营销管理制度：

1、日常管理：

①分组管理制度：工作中，将团队分成3个小组，通过把人数落实到分组，由小组长进行管理，提高其团队发展。并通过与小组长沟通，更深入的了解到团队每个成员工作上、生活上的情况，工作上进行良性竞争。

②日常一对一管理：工作中，多与团队成员沟通，了解趋于成员的展业情况及宣传中遇到的问题，及时指导，给予他们鼓励和支持。

③工作效率制度：工作中，要销售人员，熟悉自己的岗位职责：

1、千方百计完成区域销售任务;

2、努力完成销售中的各项要求;

3、负责严格执行客户开户手续流程;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报;

5、严格遵守公司各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

7、完成领导交办的其它工作。

建立团队高效率的工作精神，团队以每个月16日之前完成当月工作情况，通过高效率模式对新员工进行影响，便于后期团队管理。

2、会议管理

团队会议是团队发展的重要环节，会议是现代管理的一种重要手段，销售人员对公司的指示精神理解不够，销售心态就不稳定，就不会严格按照终端思路开拓客户，工作效率就大大折扣。

①工作内容：通过会议中回顾和总结昨天的工作，进行业绩分析，认识到其不足，对其批评，共同交流，找到好的方法和途径，解决市场遗留问题，恢复市场肌体，提高工作效率。(内容：新增资产，开户数，客户疑问)

②会议精神：一天之际在于晨，周一是当周的关键日子，通过周一开会对上周工作不足进行批评指正，指正的方式决定了其主要意义，营销主要的成功方法，无异于精神支持和鼓励，使人有更高的上进心。周一对大家工作进行鼓励，调动起积极性，致使工作顺利完成。

③会议文化：会议中增加才艺展示，把个人优秀的一面展现出来，彰显其自信和人格魅力，鼓舞其团队士气，增强其团队向心力和凝聚力。

(二)人员招聘

销售团队组建，人员招聘是重要的部分，不断地补充新力量，团队才能更好的发展。招聘分一下三个方面：

①网站招聘：通过助理在智联网招聘，招募优秀成员。

②人才市场招聘：结合人才大市场，进行招聘。

③校企合作：这个是创新招聘的一中新方式，目前还没有成功，通过与学校领导进行沟通，开办期毕业生校企合作，在毕业生毕业前进行培训，了解其优秀成员，招募到公司(在与深圳职业技术学院进行中)

(三)区域培训

在公司的组织的培训下，团队内部进行新员工开户培训强化方案。

①新员工开户流程及企业文化代训(A股，B股开，基金，创业板，机构开户户)

②销售技巧及话术培训(SWOT分析教材,客户面谈沟通的技巧，银行网点开发维护)

③从业资格考试培训(证券基础知识，证券交易知识)

(四)网点开发及维护

目前有岗厦交通银行和网点，建业小区网点，通过网点巡查和银行行长了解其客户经理工作情况，加强其维护和业绩促成。

通过完成上述工作，使我认识到一个优秀团队应当具有优秀的管理能力，不断强化的团队服务意识，遇事养成个人经常换位思考的能力，良好的协调、沟通能力，及时发现、解决问题的能力，准确分析、判断、预测市场的能力，对于管理者保持管理信息及时、对称的能力，良好的语言表达能力，较强的创新能力。以提高团队工作效率和工作质量为标准，这样才能不断增强团队工作的号召力、凝聚力和战斗力。

甲方：

住址：

法人代表：

身份证号：

乙方：

住址：

法人代表：

身份证号：

为了实现甲乙双方资源共享、合作共赢的目的，依照中华人民共和国相关法律规定，双方本着互惠互利的原则，经协商一致，结为战略合作伙伴关系，就相关事宜，达成以下协议：

一、合作宗旨

1、双方在合作中建立互信、默契是商业合作战略伙伴关系的基础，提_____率和共同发展是双方合作的目标和根本宗旨。

2、本协议的基本原则是自愿、双赢、互利互惠、相互促进、共同发展、保守秘密、保护合作市场。

3、充分发挥双方的优势，优势互补，提高竞争力，共同进行市场的开拓。

4、本协议为双方今后长期合作的指导性文件，也是双方签订相关合同的基础。

二、合作方式

1、甲乙双方共享客户资源信息。

2、甲乙双方在客户洽谈与协商事宜中提供相互的便利。

三、双方的权利和义务

1、甲乙双方均有权向自己的客户提供有关共享的资源。

2、双方在向对方提供共享客户资源后，均有权知道相关客户的商业洽谈进度或是更进一步的商业信息。

3、乙方为甲方提供_______________________________________。

4、甲方为乙方提供_______________________________________。

四、保密

双方对于共享的相关资源信息均有保密义务，未经对方批准，不得擅自复制并传播给任何第三方。

五、协议有效期

本协议有效期：自____________至___________结束，协议期满前_________个月可商谈续签事宜。

六、违约责任

1、甲乙双方若有一方违约，则承担违约责任。违约赔偿金_________万元整。

2、以上相关约定，只要有违其中一条，即视为违约。

七、协议生效

1、本协议自双方法定代表人或其授权代表签字并加盖公章后生效。

2、本协议一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。

3、本协议未尽事宜，经双方友好协商一致，可另行签订补充协议，与本协议具有同等的法律效力。

甲方：（签章）

地址：

联系方式：

签约日期：________年_______月_______日

乙方：（签章）

地址：

联系方式：

签约日期：________年_______月_______日

1.中秋快到了，送你一个月饼。第一层：关心！第二层：体贴！第三层：浪漫！第四层：温馨！中间夹层：甜蜜！祝你天天都有好心情！永远开心！

2.中秋就到，送你短信，希望你看到后开心，笑笑笑，笑掉大牙；送你月饼，要你吃到后甜心，甜甜甜，甜掉大牙。

3.桂花香，明月满，生活甜蜜又美满；嫦娥舞，玉兔跳，好运平安来报道；问候来，祝福送，愿你事事都顺畅；佳节到，闹中秋，祝你阖家团圆乐悠悠。中秋快乐！

4.中秋赏月，祝你好运，圆月高升，花好事圆，愿你圆事业之梦，圆美丽情缘，圆幸福人生，圆如意成功，全家健康，和和圆圆，愿老师，吃圆月饼，中秋快乐！

5.中秋临近百花放，一条信息带六香，一香送你贵人扶，二香送你摇钱树，三香送你万事好，四香送你没烦恼，五香送你福满筐，六香送你合家欢！

6.流星划过天际时，我错过了许愿；江河奔腾入海，我错过了祝福；又到中秋，不能错过给你的问候，祝中秋节快乐，永远幸福！

7.秋风送去了我的祝福，圆月带来了我的问候，流星记载了往日的故事，玉兔留下永恒的吉祥，祝你中秋节快乐，月圆人圆事事圆满。

8.八月十五月正圆，中秋佳节聚诸仙，东海龙王发来贺电，南海观音捎来请柬，西山王母带来吉言，北帝仙君送来祝愿。祝：中秋快乐！

9.不管你此时身在何方，抬起头看看那被你遗忘很久的月亮，因为它满载我的思念和祝福：亲爱的老师，祝愿你中秋节快乐，幸福美满！

10.一轮明月，两束清风，三棵桂树，四杯好酒，五盏灯笼，六柱弥香，七枚月饼，八人对月，九九归一，十分美满。祝你中秋生活愉快！

11.中秋明月照天涯，祝福多彩似云霞。火红枫叶带给你快乐，洁白秋云带给你好运，金黄月饼带给你幸福，绚丽短信带给你祝福：中秋快乐，全家团圆。

12.中秋转眼到，月饼仔细挑：观察外包装，保质期看好；月饼块形正，薄厚应均匀；表面无裂纹，花纹清晰貌；皮酥馅柔软，清香口感好。预祝中秋快乐！

13.举杯邀月，把酒言欢，乐在中秋；繁星点点，月饼甜甜，美在中秋；欢声笑语，盈盈笑脸，笑在中秋；亲朋聚会，人月皆圆，爱在中秋；祝你美满，不止中秋！

14.我本要与你团圆，谁知一不小心变成了广寒宫里的一只玉兔，于是乎，我就借着嫦娥的神力，下了一场月饼雨，把我的祝福，思念统统砸向你，请你全部笑纳！

15.别拿月饼不当干粮，咬一口富贵吉祥；别拿月亮不当美景，赏一眼金玉满堂；别拿短信不当回事，读一读情谊绵长；中秋佳节到，祝您合家团圆，幸福万年长！

1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质

将对下半年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整)，对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台

在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加)，提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况

20--年将根据某某某质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口

将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量

出品是餐饮管理的核心，下半年将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

6、调整培训方向，创建学习型团队

下半年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

7、优化培训课程，提升管理水平

下半年的部门培训主要课程设置构想是：把下半年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。

8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养

积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。下半年工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

从20xx年至今，两年的工作，使我真正地了解了它的含义，我的工作就是从“心”开始的——用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户。现对我自己的工作做一个总结如下：

x公司是一家股份制企业，每月在通信费用上人均消费多元。但是初期我们的品牌在该厂使用的仅占少数，当时我就暗下决心，我一定要用我的真诚、热心、智慧和汗水塑造x公司的强势品牌和优质服务，以赢得这个集团大客户。经过周密的策划、细致的服务，频繁和热情的交往，终于得到该单位的领导和职工对我和x公司的认可。客户对我们的理解与支持，不只是口头上，而是行动上，记得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一间密不透风的桑那房，等我赶到送卡品时，已是大汗淋淋，陈总急忙倒了一杯水递给我，并讲：“小李，天气这么热，你还送来，来个电话我安排人去取就行了。”这一席话让我很受鼓舞。因为我曾多少次顶着烈日酷署、冒着寒风雨雪，上门服务时，他们不理睬、不接待，由开始拒人于千里之外，到今天的真诚合作，饱偿了我多少千辛万苦啊!我的劳动终于结出了丰硕的果实，我的价值终于得到了彰显，我感到了无比的自豪!

我在平时工作中，比较细心地体查各个不同类型集团客户的特点和需求，尽量用心为他们提供生活和工作上的方便。我分管的分局对天气预报有较大需求。因为在行业中，天气的变化对安全运输是非常重要的。在手机杂志业务推广期，我并没有急于向用户介绍此项业务，自己预先订制了天气预报及其他各项手机杂志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客户转发当天的天气预报。曾有一位客户语重心长的这样对我说：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到现在，这样的事情已经持续快半年了，期间也引起了客户的注意，有客户问我：“，你手机发送的信息，从哪里摘录的，我便顺之介绍了我们的手机杂志，很多客户非常乐意的接受了此项业务，目前，在分局客户中，订阅天气预报及其他手机杂志的人数达到4成以上。实践使我感受到：根据客户需求用心为他们提供方便，有效地增强了客户的粘性，还巧妙地拓展了业务，我决心更好地做下去。在银信通业务推广时，我成功地协商集团单位中x户集体申请开通了此项业务。

我深深地感觉到，作为一名客户经理，对自身素质的要求是很重要的。不仅要具备基本的礼仪、良好的文化素养、公关技巧和高尚道德及人格魅力，还要有一定的行业技术知识。为提高自身的，我从多方面入手给自己充电，闲余时间我到手机经销商处找到各个手机品牌的说明书进行研究。记得在走访一位客户时，了解到这位客户忙于公务，奔波于全国各地，手机从不离身，但只是简单的接打电话，手机其它功能都不了解，我就一遍一遍地、不厌其烦地、手把手地教他手机上网、阅读新闻、发送短信等等，使他掌握了不少新功能，也在小小的手机上领略了一个博大的世界。他竟亲切地称我为：“小专家。”

只有赢得了客户的心，客户对我们才会信任。

20xx年5月份，省公司要求对所分管的单位进行摸底调查。要求掌握各单位的内部资料，这对所有的客户单位都属于重要而保密的。几天下来，没有丝豪进展，所分管的单位中，提起要提供内部人员的资料时，都被婉言拒绝了。当时的我真想放弃。经过多次上门回方与沟通，也许因为客户单位对我的工作执着、真诚所认可，我在分公司客户经理中第一个拿到拥有多人一个重要单位的内部资料。该单位的领导对我说了这么一句话：“小李，我们相信你!”当时我的心情无以言表。对于客户的高度信赖，我感到无比的欣慰。

在这个充满竞争与挑战的行业里，我做为一名客户经理，不仅有坎坷、艰辛的付出，也有欢声笑语和满载而归的收获。在今后的工作中，我会一直保持这种奋发图强的精神!

甲方：

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签约日期：_________年_________月_________日

乙方（签字）：

签约日期：_________年_________月_________日

【女】大家下午好！古人云“观朱霞，悟其明丽；观白云，悟其卷舒；观山岳，悟其灵奇；观河海，悟其浩瀚，则俯仰间皆文章也。”

【男】《知青·上海》论坛自创立以来，网友的创作热情如火山喷发，佳作不断出现，这些作品源于生活，高于生活，情感充沛，令人荡气回肠，能瞬间打开我们记忆的闸门，唤醒我们心里最久远的记忆。

【女】这次朗诵的作品从文学角度上审视，可能还会有这样或那样的瑕疵，但这些作品期待能与你我在心灵上共鸣，期待引领你我共同探寻生命的意义。

【男】为这次朗诵会担任评委的嘉宾是王亚刚、杨朝宁、李培康、严珊、王杰，钢琴伴奏的是殷和平。对他们的参与，请允许我代表《知青·上海》致以最热烈的欢迎。

【男】同志们，朋友们，

【女】《知青·上海》论坛的网友们，

【合】《知青·上海》“十月诗歌朗诵会”，现在开始！

甲方：____________________

乙方：____________________

甲方委托乙方组织安排有关____________________会议(活动)。

乙方接受委托。为明确双方的权利义务，根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规，达成如下协议：

一、费用支付

此次会议单人活动费为人民币______元/人，甲方为本次服务须向乙方支付会议(活动)费合计人民币_________元(大写：__________________)。双方确认，以上预定及服务属于不可撤销约定。自双方签字、盖章且甲方按本条款支付(合同总额50%)预订金之日起协议立即生效。甲方保证在收到乙方合规发票后[7]日内一次性将款项扣除预订金后支付给乙方。

二、争议解决

因履行本协议所发生的一切争议双方应协商解决，协商不成的，任何一方有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。

三、其他约定

甲乙双方可以就本协议的执行签订补充协议或其他形式的文件，该补充协议或其他形式的文件构成本协议不可分割的部分，双方应当履行。本协议自双方签署后生效，前款所述补充协议或其他形式的文件内容与本协议有冲突的，以本协议为准。

四、履行义务

本合同因乙方现正在为甲方提供服务和履行职务，已经(或将要)告知甲方商业秘密。甲方务必不得泄露。

五、协议的变更

1.本协议签订后，任何一方未经另一方书面同意不得擅自变更协议条款或转让协议项下权利义务，但乙方为履行本协议项下义务需要将部分工作委托第三方完成的不在此限。

2.一方在取得另一方书面同意后变更协议内容的，应当确保另一方的权利不会受到损害;因该变更行为而增加的费用由提出一方承担，造成另一方损害的，应当给予充分补偿。

六、免责条款

任何一方当事人因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，可以部分或者全部免除责任，但应当及时通知对方并在合理期限内提供有关证明。

七、生效：

本协议一式两份，双方各执一份，生效自双方共同签章后且甲方支付预订金后生效。

甲方(签章)：____________________乙方(签章)：____________________

日期：____________________年____________________月____________________日日期：____________________年____________________月____________________日

外汇交易客户协议

c.客户授权在国外的保管方存入这些资金。如果客户长期居住在美国，而且希望通过这项授权在一个海外的合法账户中持有资金，则必须确保这些资金只被用在建立外汇头寸、支付保证金或进行担保，并仅由于相应的头寸交易而获得增值。

d.为了避免其他客户资金被稀释，如果客户的资金被存方在美国以外的保管方且万一以下给出的两个条件都被满足，则客户需要进一步同意则其对这类资金的取回将需要满足附属的付款承诺。这里所说的两个条件是指：（1）客户的期货佣金商正被接收或已经破产，而且（2） 当前没有足够的这类币种的资金，来满足包括客户在内的所有这类币种的取回请求。

e.如果上面所述的两个条件都被满足，则客户需要同意：其要求从_________公司的海外保管的某种币种的资产中取回其资金的请求将有可能会通过美元或其它币种的账户中的其它客户的资金来进行支付，当且仅当所有存入资金为美元或是相应的其它币种的客户都已经从该资金中按比例获得了其应得的部分以后。资金被保管在海外的客户还需要进一步同意在任何情况下该客户所获得的资金都不得超出在美金资金池、某个所涉及的特定币种的资金池以及_________公司的未经过隔离的资产中按照比例所可以获得的那一部分。

25.针对委托管理账户和被推荐账户的特别规定。

26.知识产权和保密。

所有和自动化系统相关的版权、商标、商业秘密和其它的知识产权在任何时候都将为_________公司独家拥有。客户应对该自动化系统没有任何权益，但不包括根据本协议中的规定对该自动化系统中的一部分进行使用和接触的权利。客户必须承认该自动化系统属于进行保密的范畴，因为在该系统的开发中投入了大量的技能、时间、精力和金钱。客户需要保护自动化系统的机密性，即完全根据需要来允许其职员和代理接触和使用这个系统，并且不会向任何第三方透露客户的密码和账号。客户将不得把和自动化系统相关的或是从该系统获得的信息用于出版、分发、或是透露给任何的第三方。客户将不得对自动化系统或其运作的方式进行复制、修改、反编译、实施逆向工程、或制作派生品。

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尊敬的客户：

您好!

值此丹桂飘香，月圆佳节之际，盛世鸿泰全体员工向您表示最衷心的祝福和最美好的祝愿，感谢您一直以来对盛世鸿泰的支持与信任!

回顾盛世鸿泰几年的发展历程，是您给了我们无限的力量，才使我们从风雨兼程到如今的辉煌。在您的关心支持以及盛世鸿泰全体员工的勤奋努力下，我们凭借优质的产品和服务、良好的信誉，让我们成为兽药行业具有知名度和影响力的企业。

饮水思源，我们当秉以感激之心，面对昨天、今天和明天。我们深知，我们的每一次进步都离不开您的支持和信任。您的每一次理解与支持都让我们信心百倍;每一个建议都让我们受益匪浅。正是因为有您的支持、参与，我们的企业才能一次次走向辉煌，我们的企业才会越走越顺畅。

我们非常珍惜与您建立起来的长期友好的友谊，再次感谢您对我们工作的大力支持，并期望继续得到您的大力支持!

在此，向您和您的家人恭祝中秋愉快，合家欢乐，工作顺利，万事如意!