excel表格基本操作知识【合集20篇】

日本女人礼仪

提到日本女人，人们脑海中产生的联想可能会是两个极端：有人想到性感妩媚的女优，有人想到温柔贤淑的家庭主妇。下面是第一范文网为大家准备的日本女人礼仪，希望可以帮助大家!

日本女人礼仪

无论是去日本工作、学习还是旅游，你都会发现几乎所有店员对客人都笑容美丽，态度和善，动作优美，细心周到。哪怕是试完一件衣服从试衣间走出，恭候在外的店员都要道一声“辛苦了”。不管你买不买东西，店员都要最后道一声“谢谢光临”。买完衣服，店员一定要把你送到店门口才把装着衣服的纸袋双手递到客人手里，送上一个甜甜的微笑，道一声“谢谢”，最后再深深地鞠一个躬;超市里店员要进入店员专用入口前必先转过身来对店内鞠一个躬，倒退着进去;给车子加完油，加油站的店员引导你安全开到马路上，深深地鞠上一躬送别，直到车都看不见了才起身。不止服务业如此，公司、学校内人们见面必打招呼，“谢谢”“对不起”和“辛苦了”是最常挂在嘴边的三句话;小区内哪怕是不认识的人也必定要点个头，问一声好。日本人的礼仪得到全世界的称赞，特别是日本女人的礼仪等修养得到了最高的赞扬。在日本，礼仪被作为一个人外在的重要一部分和内在的修养来看待，礼仪好，这个人给周围人的印象分就高，事业容易成功，人际关系更和谐，幸福感也就越高;而一个企业的员工(特别是服务业)的礼仪好坏则代表了这个企业的整体形象，直接影响了这个企业的利益甚至存亡。所以新人入社都要接受礼仪培训，由前辈或者专业礼仪培训师进行严格的培训。经过十多年来在日本社会耳濡目染，以及在公立高中工作多年的经验，将我所知的部分日本女人的基本礼仪从问候、语言、文字以及动作方面与各位分享。愿每一个朋友都能变得更加举止优雅，拥有更和谐的人际关系，享受更美好的人生。

日本女性的女人味是从小“修炼”出来的。她们从小就被母亲教授化妆技巧，甚至要和父亲一起洗澡来自然的认识到男女身体构造的不同。各种待人接物的礼仪也是不可或缺的一部分，比如，坐在椅子上必须合并着双脚，双手放在膝盖上，身体微微倾斜，说话时也需微微地弯腰，表达对对方的尊敬。

在日本的街头，你很少会看到不化妆的女性，即使是年老的妇人也衣着优雅。这些都是由日本女人自幼被灌输的“美貌定终生”的观念所决定的，在她们眼中，把自己打扮得精致优雅，不仅是件愉悦身心的事情，也是对他人的尊重。

美好的礼仪发自内心对别人的尊重，但只存在于内心不表现出来便不能传达到位，良好的传达方式有三个要点：语言、表情和动作。恰当的礼仪让人的内在和外在都美丽。

语言篇

“早上好!”“晚上好!”等问候不可少，不等别人开口自己要先说出来。需要再添一两句话的时候，可以说季节、交通状况、新闻、旅游以及天气等话题。不但可以谈论此刻的，还可以提昨天或者明天，让短短几句话里就有了时间上的纵横感。

有的人不管你如何笑脸问候，他也未必同样对待你。那也不要灰心，问候不靠乞求，而是自己的慷慨给与，在问候时加上一两句上述话题，用微笑和眼神来善待对方。记住表面上看起来输的人才是真正的赢家。说不定有一天对方就会被你所感化。不成功也不要紧，自己心中的美好信条不能因为个别人而改变。

给别人准备了礼物或者分享时，不让别人感觉自己是特意准备，向对方施恩惠的心理感觉。比如自己种的蔬菜要分给别人，可以以请求的方式：“今年的南瓜收获了特别多，我们家吃不完，你可以帮我吗?”打算把孩子的旧衣物送给朋友孩子的时候，把衣物都洗净叠好后，跟她这样商量：“处理掉太可惜了，你们家小亮能不能穿?”通过请求的方式来减轻对方的心理负担。

接电话的时候以前都是先报自己的姓氏，现在处于防犯目的自报姓氏的人在逐渐减少，但是突然对电话说“喂”很失礼，所以现在的很多日本女人接电话后先说“哈依，让您久等了。”这样既相对安全又简洁有礼，让对方接下去讲话，不浪费双方的时间。

与丈夫的同僚或上司一起吃饭，日本女人会微笑着静静倾听，时不时地附和一句，而不去抢话或者表现自己。与能力无关，这样的时候女人表现得越低调给人的印象越好，聪明的女人知道自己该怎么做。

文字篇

可能人人都有自己尽心送了礼，对方却仿佛并没有领会到这份心意的体验。这种时候就该学学日本女人的做法，礼物不分轻重，在送的礼物上附一张小卡片或者短信，将平日里感谢的心情以及选这件礼物时心里所想表现出来，心意就比较容易传达到对方心里了。母亲节的时候送礼物给婆婆，配上一张卡，写上一个用心寻找到的她对你好的小细节和心里哪怕很小的那一份感激，相信挑剔的婆婆至少会在那一刻被你打动。日本女性从小被教温柔待人

孩子经常去别人家玩，日本妈妈不光让孩子带去一些零食与别人家孩子分享以表示感谢，还会在带去的零食上附上一张很小的卡片，写上“给您添麻烦了”或者发短信表示感谢。由于打电话可能会占对方的宝贵时间，日本妈妈反而不倾向于打电话。

感觉送礼在经济上负担较重的时候，可以选择适合自己经济状态的礼物，在表达自己心意上下功夫。比如把孩子的照片印成

挂历作为生日礼物送给爷爷奶奶，把自己种的薰衣草晒干，配上合适的丝带，包装好配上亲手绘制的卡片送给朋友等等。

受到了参加某活动的邀请，想要委婉的拒绝。可以以孩子没有人照顾，孩子还小会添乱，丈夫要出差等等理由来委婉的拒绝，但是不要用身体不舒服，要去参加亲人的葬礼等理由，前者有反过来让对方来担心你的可能，后者可能会给对方带来不愉快的感觉。

动作篇

日本人日常每天都要鞠躬，常用的鞠躬方式有三种：会释、中间礼与最敬礼。会释用于熟人在外相遇，短时间内打招呼的场合。双手小拇指交叉，心里数着“一、二”的节奏轻轻弯腰约15度再起身。中间礼用于道谢以及道歉的场合，双手无名指交叉，弯腰约30度起身。最敬礼用在最隆重的场合，比如孩子的入学典礼、毕业典礼以及参拜神社的时候。双手的食指并拢延伸到膝盖处，弯腰约90度后呼吸一次再慢慢起身，这样显得姿势美丽。

左右手逆向的技巧

最后教女同胞一个轻松提高自己女人魅力的小技巧。倒茶的时候一只手拿稳茶托，另一只手轻轻附在茶托边缘，向右前方递茶的时候，用左手拿茶托，右手轻轻附上，而向左前方递茶的时候则反之。为什么呢，女性将左右的动作错开，比如用左手在胸前指示右边，用右手梳理左耳边的头发，不那么直接和草率，会给人留下一个非常美丽的印象。同样，向右转的时候先迈出左脚，以此类推。从今天开始就试一试，马上让你的修养和印象加分吧。

男：尊敬的各位领导

女：亲爱的各位同仁

合：大家下午好!

男：激荡企业之魂，分享文化盛宴，这里是20xx年“明辉杯”企业文化知识竞赛的比赛现场。我是。

女：我是。男：企业文化是企业生存的基础、发展的动力、行为的准则、成功的核心。此次明辉文化知识竞赛的举办，得到了公司领导和同事的大力支持，在比赛之前，请允许我感谢在坐的各位领导和同事，感谢你们的支持和积极参与，谢谢你们。

女：我们真诚希望各位同仁在今天敞开你们的心扉，释放你们的激情;让我们共同分享你们的智慧，分享明辉企业文化的芬芳。现在，我来介绍一下我们的领导及评委，他们是董事长王光荣，副总裁孙建良、张永夫、金阳、常务副总俞峰、贝力生行政总监段安镇。让我们把掌声送给他们。

男：参加本次知识竞赛的队伍有天晶代表队，贝力生代表队，集团总部代表队，他们将要以他们的智慧，在舞台上跳出最美丽的舞蹈;在书卷上书写最辉煌的篇章;在明辉文化知识赛场上摘下最夺目的金牌!掌声欢迎他们上台入座!

女：下面由我向大家介绍一下我们的参赛选手。他们是贝力生事业部XX部，XX部，XX部。天晶事业部XX部，XX部，XX部。集团总部XX部，XX部，XX部。

男：文化就是力量，有文化的企业才能发展和进步。在这个科技发达，社会竞争日益激烈的社会里，只有拥有自己独特的企业文化才能实现企业的长久稳固发展，只有员工认同公司的企业文化，并沿着企业文化的脚步齐头并进，企业才能在竞争中立于不败之地。

女：现在，20xx年“明辉杯”企业文化知识竞赛的号角已经吹响，比赛正式开始!

【Part2：】

男：下面，进入比赛的第一个环节，个人必答题。比赛规则如下：每组3道题目，由各参赛组的3名组员按座次依次回答，每轮每队的每名队员独立回答1题。答题时间不得超过30秒，每题的分值为10分，答对加10分，答错或不能回答的不得分。

女：现在请集团总部/天晶/贝力生代表队，1/2/3号选手听题(PPT切换)A：回答正确，加10分!下一位请听题。B：不好意思，回答错误，正确答案是：下一位请听题。男：第一环节进行完毕，各队初试锋芒，现在让我们看一下各队当前得分情况，贝力生代表队，分，天晶代表队，分，总部代表队，分。

女：接下来，我们让选手调整一下心态，现在进行第一轮观众题，答对题的观众可领取奖品一份。在我说“开始抢答”后举手回答有效，请听题，A：回答正确，请工作人员(确定谁送)送上奖品;B：回答错误，很遗憾。(继续抢答)

【Part3：】

男：接下来进入比赛的第二个环节，团队必答题。比赛规则如下：每组2道题，由各参赛组自选2名成员回答，答题时间不超过30秒，每题分值20分，答对加20分，打错不扣分。

女：现在请集团总部/天晶/贝力生代表队，请听题A：回答正确，加20分!下一位请听题。B：不好意思，回答错误，正确答案是：。请听下一题。

男：经过了两轮比赛的真金火炼，我们不得不承认今天到场的参赛队是个个智勇双全啊，再度关注一下现场比分：

女：现在的比分还不能代表最终的结果，下面，我们就一同进入互动活动——现场抽奖，缓解一下现场参赛选手们紧绷的心弦吧!请听题，A：回答正确，请工作人员送上奖品;B：回答错误，很遗憾。(继续抢答)

【Part4：】

男：下面，我们的比赛继续，我们进入比赛的第三个环节，团队抢答题。比赛规则如下：抢答题共15题，由主持人读完题并说“开始答题”后，参赛组员方可按抢答器进行抢答，答题时间不得超过30秒，答对一题加20分，答错或超时，每题扣20分，主持人未读完题或未说“开始”就按抢答器的，扣10分，而且该题作废。

女：请听题：开始!

男：队，果然眼疾手快!

女：第三环节进行完毕了，我们再关注一下现场比分队暂时领先，没关系，我们还有一个最关键的环节。

【Part5：】

男：下面进入比赛的第四个环节，风险加速题。diyifanwen.com比赛规则如下：风险题共9题，其中1—3题为20分;4—6题为30分题;7—9题为40分题，每队有一次选题机会(可不选)，分值由各队自由选择，由一名队员主答，其他队员可以提示、补充，答对加对应分值。答错、不答、超时扣除对应分值。

女：队，请选题!好，请听题!

男：感谢各参赛队的精彩表现!那么，截止到现在，我们的比赛环节就已经全部结束了，三支赛队经过了一个下午的实力较量、相互切磋，今天比赛结果终于要揭晓了。下面请看一下各代表队的得分情况：

【Part6(可选)如果出现分值并列情况，进行加时赛。】

女：看来，队和队真的是旗鼓相当啊!竟然出现了两个最高分，那么顺应赛事需求，我们进入附加题环节，本环节将设置6道题目，并列双方按照顺序，一方为另一方选择题形，答题方答错则选题方胜出，答题方答对则选题方进行作答。每题作答限时30秒)好，参赛队请听题：

【Part7：结束语】

女：有耕耘才会有收获，春天的勤劳耕作才能换得秋天的硕果累累。经过了选手们的激烈角逐，本次文化知识比赛落下帷幕!下面公布本次知识竞赛的结果。

女：获得三等奖的是…………，由请上台颁奖。

男：获得的二等奖的小组是…………，有请上台颁奖。

女：最后，让我们把最热烈的掌声送给获得本次知识竞赛一等奖小组是…………，有请上台颁奖。

男：下面，有请领导对本次比赛作点评。感谢总的点评，谢谢!

男：企业文化是企业的核心竞争力，是员工智慧的源泉，是企业领导者决策的依据，是团队成功的精神支柱。明辉企业文化知识竞赛的举办，旨在弘扬明辉的文化精髓，引领我们朝着更加积极的道路不断前进和成长。明辉企业文化知识竞赛不仅仅是一次简单的竞赛，更是企业成长的头脑风暴，我们朝着新的目标迈进的风向标。

女：今天的企业文化知识竞赛就要结束了，我们再次感谢各位评委的鼎力支持，感谢此次活动的每一位参与者与关注者。虽然大赛结束了，但是，我们依然热情满怀，OK，本次活动到此结束。谢谢大家!

安全教育是幼儿园教育永恒的话题，幼儿园是众多孩子集体生活的场所,安全问题牵动着幼儿家长的心,关系到广大幼儿的健康和生命安全。《幼儿园教育指导纲要(试行)》指出:“幼儿园必须把保护幼儿的生命和促进幼儿的健康放在工作的首位。”并明确指出,幼儿园安全工作是做好幼儿园其他工作的前提,是素质教育的重点。可是，无论教师怎样注意，也难以完全避免安全事故的发生。在平日的教育实践中，我们对幼儿的安全教育往往停留在表面，或让幼儿被动的接受“你不能怎样，你不该怎样”，成人如此反复的强调只会让孩子的逆反心理更加突出。

教师作为教育活动的主导者，对如何处理好教育活动与幼儿人身安全的关系上起着重要的作用，今天当我们的教育倡导着教育活动生活化、情景化时，我们力求把孩子带到真实的世界中，让他们真实的去感知世界、体验生活，这就意味着要放开成人的庇护，让他们自由的去探索这个未知的世界。那么我们怎样才能把“保障幼儿的安全和为了使孩子自主地成长，活动中不可缺少一定的冒险性”结合起来呢?例如游戏，它是幼儿最喜欢的活动，也是幼儿园主要的教学形式。但由于他们的身心发展水平较低，行为缺乏理智，易受情绪的影响，在游戏活动中特别是户外的中，则可能造成意外的事故。所以，教师在活动前或活动中对幼儿有效的规则约束和必要的安全指导也是十分必要的。如果仅仅为了安全，完全避免幼儿参与集体活动或一味的降低游戏的难度，也是不利于幼儿成长的。日本有教育学家指出：“游戏活动要有一定的冒险性，如果没有，孩子无法真正形成

回避危险的能力”。

作为幼儿教师，任何一个人，在孩子的安全问题上同样有心理压力，如果孩子们在幼儿园平安的度过一天，我们也会感到松了一口气。主题活动也好，生活中有机渗透也好，目的只有一个，让孩子们树立安全意识，保证幼儿的安全和健康，因为这不仅关系到幼儿的安全和健康，也关系到每个家庭的幸福和快乐。

热电公司"安康杯"有奖知识竞赛主持词

女：各位领导、各位观众

男：所有参加竞赛的选手

女：男： 大家好！

女：安全生产是我们公司生存、发展的基础，同时也是我们公司永恒的主题，它关系到经济发展和社会稳定的大局.

男：坚持安全第一、保证生产安全稳定，是做大做强我们公司的必然要求，同时 也是公司可持续发展的一项长期任务，这是我们光荣的社会责任。因此公司全体员工都有责任、有义务做好安全生产各项工作。

女：为了减少和有效的控制各类事故的发生，我们按照安泰热电有限责任公司的统一安排，由政工部、生产部联合举办此次2005年光明热电公司《安康杯》有奖安全生产知识竞赛活动。

男：我们要通过此次竞赛活动，让员工了解掌握安全生产操作知识，避免和预防生产事故的发生，使公司管理者和生产人员都能受到一次生动的安全生产教育，进而提高全体员工的安全生产意识。

女：此次《安康杯》安全生产知识竞赛活动得到了上级领导的高度重视，安泰热电公司生产部和满洲里市总工会专程前来参加此次竞赛活动，让我们用热烈的掌声对领导们的到来表示热烈的欢迎。

男：今天担任此次《安康杯》安全生产有奖知识竞赛活动的评委由公司总经理、党总支书记、副经理、副经理、和五位领导担任，

女：参加本次《安康杯》有奖知识竞赛的代表队分别是科室代表队、运行车间代表队、检修代表队、外网车间代表队和营销部五个代表队、请让我们用热烈的掌声对所有参赛单位队员给予鼓励，并预祝他们取得好成绩。

男：下面由我来宣布竞赛规则，此次竞赛答题分为三轮个人必答题、四轮小组必答题和两轮抢答题两轮观众答题、一轮风险题。其中：

1、          个人必答题：由指定参赛队员答题，其他队员不可以补充，答题正确加10分，答题错误或放弃减10分。

2、          小组必答题：每组派一名队员进行答题，其他队员可以补充，在规定的时间内答题正确加10分，答题错误或放弃减10分。

3、          抢答题：在念题的过程中即可抢答，但需要补充没有念完题目，抢上队可由任一队员答题，其他队员不可以补充，答对加10分，答错或回答不上来扣10分。

4、          风险题：风险题分为20分和30分两种，由参赛队员自由选择题型，指定一名队员答题，其他队员不可以补充，答对加相应分数，答错或放弃扣相应分数

女：此次《安康杯》有奖知识竞赛设一等奖一组、二等奖一组、三等奖三组，在竞赛结束时如果出现得分相同的情况，以抢答决出名次，如在比赛中发生争议，由评委做出仲裁。

男：好满洲里光明热电公司2005年《安康杯》有奖知识竞赛现在正式开始，首先是第一轮的小组个人必答题，有请1号桌的第一位选手选题。

结束语：

男：现在竞赛的必答题、抢答题已经进行完毕，让我们看一下各参赛队的得分情况，科室队  分、运行队  分――等等。

下面进行风险题比赛，首先有请目前分数最低的代表队选择风险题型，可在20分、30分题内任选一种，由一名队员进行回答，其它队员不可以补充，请选题。

女：现场的评委、观众、各位参赛的选手，满洲里光明热电有限责任公司2005年《安康杯》安全知识竞赛，经过参赛选手的充分准备，激烈的角逐，比赛的名次已经分出来了，赢得比赛的第一名是对，获得比赛第二名的是，荣获比赛三等奖的是，让我们用热烈的掌声向获奖选手表示热烈的祝贺。

男：下面有请公司副经理、上台为荣获比赛三等奖的选手颁奖，并合影留念。

女：下面有请公司党总支书记、副经理为获得比赛二等奖的队选手颁奖，并合影留念。

男：下面有请公司总经理为赢得比赛一等奖的代表队选手颁奖，并合影留念。

女：让我们用热烈的掌声欢迎理讲话。

男：光明热电公司2005年《安康杯》有奖知识竞赛到这里就圆满结束了，此次竞赛得到了安泰热电公司领导、满洲里市总工会领导及我公司党政领导的高度重视和大力支持，经理和在活动筹备期间多次询问活动准备情况，公司工会拨出专款对获奖的选手给予了物质上的奖励，同时公司各有关部室的领导和工作人员也对此次活动的开展给予了大力的支持和帮助，在这里我们一并表示感谢。希望公司全体员工以此次活动为契机，在日常的工作中自觉遵守安全生产规章制度，共同为公司安全生产工作做出我们的应有贡献。

宿舍礼仪

1、遵章守纪，模范遵守学生宿舍的管理制度，不做学校禁止的行为。 2、互相尊重，互相关心，团结友爱。自觉遵守宿舍生活秩序，按时就餐、起床；上下床动作轻，拿东西声音要小，上铺翻身要轻，下铺要多给上铺同学方便。有事回来晚了应先说一声“对不起”。 3、讲究卫生，爱护集体荣誉。平时注意搞好个人卫生，衣服要勤换洗，床铺勤打扫，被褥叠整齐，用具摆放合适。不随便在他人床上坐卧，未经允许，不随便挪动翻看他人物品。 4、当学校有关人员进入宿舍时，学生应主动起立，问好、让座、热情交谈，当客人告辞时应以礼相送，并说“再见”或“欢迎再来”，回到宿舍后，应轻轻关门。 5、关心集体，自觉参加值日工作。主动搞好公共卫生，保持宿舍内整洁美观。清理的垃圾及时倒入垃圾通道内，不要堆放在走廊过道处。不在宿舍内吸烟。不往楼下扔杂物，泼污水。 6、同学之间互相团结，互相帮助，和睦相处，对有困难和生病的同学要多关心照顾，同学间有了小矛盾要互谅互让，严以律己，宽以待人。 7、在宿舍内不大声喧哗、打闹、跳舞、踢球、打羽毛球，放录音机音量适宜，不要影响他人休息。 8、爱护公共财物，养成节约用水、随手关水龙头、关灯、关门窗的好习惯。不在墙上乱写、乱画、乱钉；不向窗外、走廊泼水、乱仍果皮杂物；不往水池、便池内到剩菜剩饭。 9、讲究文明礼貌，以礼待人。当老师、家长或其他客人来访时，应主动向客人问“好”让座。交谈时声音不要过高，时间也不宜过久，如果被访者不在，应尽快帮助寻找，找不到时应让客人留言事后应及时转告。 来源：北京市体育场网

宴会的礼仪知识

宴请礼仪中需要注意很多问题，如何让客人吃的开心，如何促进客人之间的沟通和互动，如何才能让饮食健康，让客人在一个愉悦的气氛里面享受宴会，都需要我们懂这些知识。下面第一范文网小编就为大家整理了关于宴会的礼仪知识，希望能够帮到你哦!

宴会的礼仪知识

引客入座

作为宴请者，在开宴前，应该准备妥当，衣冠整洁，精心打扮，当客人相继到来后，应面带微笑，站立于门前迎接客人。对客人态度应该热诚恳切，一视同仁，对所有的客人表示热烈欢迎，不能冷落任何一位客人。如果客人相互间有初次见面的，主人需要逐一介绍，使彼此有所了解，以增进宴会的友好气氛。然后按预先排好的座位，依次引客入座。如果客人有坐错座位的，一般应“将错就错” ，或很巧妙地加以换座，务以不挫伤客人的自尊心为宜。

按时开席

客人落座后，应按时开席。不能因个别客人误时而影响整个宴会的进行。如系主要客人或是主宾，到开席时尚未到达，应尽快弄清原因，根据情况采取应急措施，并向其他客人表示歉意。一般来说，宴会延迟的时间不该超过15 分钟，万不得已时，最多也不能超过30分钟。等待过久，其他客人会不耐烦，同时也会冲淡宴会气氛。

致辞祝酒

在宴席中，主人应是第一个敬酒的人。敬酒是敬匀全席，而不应计较对方的身份。桌次多时，应按桌敬酒，不能顾此失彼，冷落一方。祝酒时，应由主人和主宾先碰杯，碰杯时应目视对方，以示敬意。人多时可同时举杯示意，但不一定碰杯。切忌交叉碰杯。当前流行的致辞祝酒礼仪是：主人在第一道菜上来后，即举杯邀请所有客人同饮，并致以简短的祝酒辞。在祝酒辞中，应该首先感谢各位客人的光临，并说明此次宴请的原因，最后请大家同饮。受传统“酒过三巡，菜过五味”说法的影响，一般由主人领三杯酒，然后由第二主人领酒或主人与各位客人及客人与客人之间相互敬酒。敬酒要适可而止，意思到了就行。对于确实不会饮酒的人，是不宜劝其饮酒的。

祝酒献歌

当前，不少餐厅设有“卡拉OK”设备或“ KTV”包间。为了活跃气氛，以祝酒兴，可根据客人的兴趣和宴会的性质安排专人献歌，或由主人先唱，然后邀请客人献歌。选唱的曲目，应该与宴会的性质和内容相吻合。唱歌时应轮流献歌，不要一人唱得太多，同时音量不宜过响，以免过于喧闹，影响宾客休息。

介绍菜肴

在餐厅宴会，每当上菜时，服务员一般都应主动报一下菜名。此时，主人应主动举筷邀请大家共同品尝。对于一些特色菜(主菜) ，则应介绍这道菜在色、香、味方面的特色，并请客人品尝鉴定。如是一些汤菜或需分食的菜，则主人可站起来为客人分菜，或请服务小姐代为服务，分菜时必须注意分得均匀，以免有厚此薄彼、不一视同仁之嫌。

亲切交谈

宴会进行过程中，主客双方应就彼此都感兴趣的话题亲切交谈。交谈的范围不妨广一些，主要应从增进友谊，加深了解方面考虑。谈话不要涉及一些彼此都避讳的话题。同时，对于有一定目的的宴会，也应该“只叙友情，不谈工作” ，切不可把餐桌当做办公室，以免陷入僵局，使双方都不愉快。交谈时，主人要能控制局面，不断提出大家共同关心的话题，注意引发每个人的谈话兴趣，不要只和熟悉的人交谈，要让每个人都有谈话的机会，要让大家保持精神饱满，情趣盎然，使宴请的热烈气氛贯穿始终。

业务员周工作计划表格

【篇一】

在20xx年我刚接触这个行业时，在和客户交谈时有很多失误的地方，那是因为我对这个行业还不熟悉，对客户的需求也不是很了解，所以今年我会加大对各地经销商的联系，了解市场的需求做好14年的工作任务。

201x年的工作计划如下；

一，对老客户和重点客户要经常联系，在有时间的情况下送一些小礼品或宴请客户，和他们搞好关系。

二，在拥有老客户的同时，不断地寻找在当地做的好的客户进行合作。

三，在工作的同时，加强业务知识的学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式把业务做上去。

四，今年对自己的工作要求如下；

1、每次出差都需要增加3个新客户。

2、每天都要对自己进行反省，每月要认真总结，看看工作上有哪些失误，及时改正下次不要在犯。

3、见客户之前，要多了解客户的情况和需求，再做好准备工作，才能更好的和这个客户进行合作。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，我们要加大客户对我们公司忠诚度的培养。

5、对自己要不断加强业务知识的学习，多看书、上网查阅相关资料，与同事们进行交流，学习他们的经验。

6、对所有的客户都要一样对待，给客户一个好印象，树立好公司的形象。

7、客户的质量问题及时帮他们解决，不要出了问题一拖再拖影响公司信誉，只有这样才能使客户更好的销售我们的产品，从而让我们更好的完成公司下达的销售任务。

8、自信是非常重要的要经常对自己说‘我是最棒的，我是的；不要讲消极的语言，时刻拥有健康的思想和积极向上的工作态度，才能好的完成公司下达的销售任务。

9、在公司要和同事经常沟通，加强团队意识，多交流，多探讨才能不断地增涨业务技能。

10、为了今年的销售任务，我将全力以赴，为公司创造利润，为自己增加收入。以上就是我对

【篇二】

201x年，是公司业务寻求创新发展，南分争取扭亏的一年，也是本人需要进一步深入学习业务知识、充分了解市场、拓宽思路的一年。现就201x年工作思路及措施汇报如下：

（一）工作思路

1、协助领导工作，努力完成金融>物流任务指标。

2、保证金融物流持续发展的同时，带动基础物流业务。

3、加强团队建设，为业务发展做好准备。

4、做好行业分析，实现业务的安全稳步运营。

（二）具体措施

1、梳理现有非车业务，保证现有业务的继续运营。

梳理现有非车业务，针对新国标及非车业务相关规定思考业务方保持及未来业务开发方式。与企业及银行加强沟通，通过开展监控类业务或建立监管库开展监管类业务的方式，保证现有业务稳步运营及持续开展。同时，以金融物流业务带动基础物流仓储及运输业务，实现金融物流与基础物流的联动发展，达成业务安全运营及增加项目利润的目的。

2、加强商品车业务的区域分析，提升业务覆盖面及集中度。

针对街道及4S园进行商品车集中区域开发，提升业务集中度，节省人员开支，增加收益。同时，寻找适宜时机建立车类监管库。对于商品车业务量较少的区域，加大开发力度，增强业务覆盖面，实现雪铁龙业务均有作业点可配点，以节约雪铁龙项目建点成本。

3、稳步推进团队建设，加强人员管理及培养，实现管理提升。

通过实践验证现有组织机构的合理性，必要时候做出适当调整；加强人员管理，对编制及时调整，达到控制人员成本的目的；进一步加强人员队伍建设，通过金融、基础的协同开发的方式，锻炼开发人员队伍，将现有的开发人员升级为供应链业务开发人员；细化管理，通过鼓励带动、职责细化等方式提升人员积极型，提高工作效率；与现有人员进行充分沟通，对于积极肯干的人员给予有方向性的培养及具体工作上适当的授权。

4、加强市场分析，支持业务的安全运营及不断拓展。

目前，不管是业务运营管理，还是业务开发方面，都是需要持续深入的阶段。首先，现阶段南分监管业务客户中钢材企业较多，而钢材精市场行情未见好转，钢企风险依然较大。下一步将在风险排查及业务持续跟进的同时，加大市场分析及行业研究的力度，通过多部门联合评估的方式，对企业做好评判工作，以保证业务的安全运营。其次，针对目前业务涉及行业较为单一的问题，需要通过自身区域调研及与其他分公司沟通的方式，开拓思路，研究方法，寻求业务的创新发展。以上是本人对于201x年工作的总结及201x年的工作计划。进入20xx年，本人将继续不断积累业务知识、管理经验，以更加专业的姿态做好业务开发及人员管理等方面的工作。再日后的工作中，将继续以身作则，拿真诚换真诚，与员工、公司共同成长！

一、活动名称及活动主题

为建设海洋强国奉献火热青春，长沙理工大学第三届“海洋知识竞赛”

二、活动目的

海洋是人类共有的蓝色家园，是人类可持续发展的资源宝库。21世纪海洋世纪，探索海洋、开发海洋、利用海洋、保护海洋已成为世界各国的共同行动。世界各国对海洋开发力度不断加大,发展海洋事业的一个重要基础，就是增强全民海洋意识,海洋知识及产权也受到极大关注。作为当代大学生，我们有责任和义务宣传海洋知识，提高同学们的海洋观念。为传播海洋知识，强化海洋教育，选拔海洋人才，港航协会将举办一场海洋知识竞赛。作为新时代大学生掌握这些知识是非常有意义的。

本次大赛将作为全国海洋知识竞赛的校内选拔赛，最后获奖的人员将作为全国海洋知识竞赛的储备人才，参与港航协会的培训，并参与下一年的全国海洋知识竞赛。

三、组织单位

主办单位：长沙理工大学水利工程学院分团委

承办单位：长沙理工大学港航协会

协办单位：长沙理工大学水利工程学院分团委学生会学研部

特别鸣谢：沸焰音乐社双截棍协会魔术协会水利工程学院分团委学生会文娱部

四、活动时间

1、网上报名

11月15日——11月21日

2、现场报名

11月15日——11月21日

3、初赛

12月1日晚上19：00——21：00

4、总决赛

彩排：12月7日——12月8日

晚会：12月9日 晚7：00

四、活动流程、比赛赛程

1、活动概述

本届海洋知识竞赛采取赛季制，分两阶段举行，先进行初赛，在进行总决赛。各赛季将邀请学校相关协会合作，安排如下：

报名工作:长沙理工大学水利工程学院分团委学生会学研部

初赛：各承办班级

总决赛友情出演：沸焰音乐社双截棍协会武术协会水利工程学院分团委学生会文娱部

2、宣传阶段

（1）学院宣传：召开水利工程学院学习委员会议，从11月15日起，本学院学生以班级为单位，进行预报名，由学习委员统一汇总名单提交到港航协会办公室邮箱。

（2）实物宣传：制作此次活动所需的宣传海报、横幅、展板等，张贴在汀香园食堂、甘饴园食堂（行二与行四之间的宣传栏）、及各寝室楼楼下。

（2）网络宣传：在微博、人人网等公共主页上广泛宣传本届海洋知识竞赛的报名信息，并在比赛过程中对精彩瞬间进行实时报道。在港航协会官方博客开设“海洋知识竞赛”专栏，将即时赛事信息发布在“海洋知识竞赛”专栏中。

（3）校园传媒：利用“水利工程学院”所属的校园媒体，港航协会在宣传期间广泛不间断宣传本届海洋知识竞赛的相关信息并对赛事做实时报道。水闻天下开设“海洋知识竞赛”板块，便于同学们对于各项赛事的了解和讨论。

（4）承办班级选拔：初赛前将进行承办班级选拔，承办班级选拔共两种途径：学院推荐及微博参与，现场报名参与。都由班级负责人提交初赛策划书到港航协会组织部审核，通过后进行微博投票，最终取投票数前五名班级作为初赛承办班级。

3、报名阶段

（1）预报名

参赛者发送“院系+组员+班级+联系方式（注明组长）”至 ，水利工程学院学生可在本班学习委员处进行预报名。

（2）正式报名

现场报名：报名时间内每天中午在两食堂门口设立临时现场报名点。

a. 短信报名：编辑“组别+院系+班级+姓名++联系方式（注明组长）”到1 （

港航协会办公室主任张帅华）参与报名；

b. 网络报名：发送报名表电子表格至 ；

c. 将报名表交至工科三楼a344。

3、比赛细则

①初赛阶段

地点： 综合教学楼c区六楼、a区102-104室

比赛形式：

承办班级

a) 由每个场地2位评委对承办班级进行活动流程的打分（占本次评选的60%）。

b) 承办班级提交初赛策划书到港航协会组织部，由组织部打分(占本次评选的20%)。

c) 承办班级在活动结束后，每个场地提交一篇新闻稿交宣传部(占本次评选的20%)。

d) 活动场地卫生清理工作由港航协会活动部打分（占本次评选的10%）。

参赛选手

a)选手入场，进行两轮比赛，选出七组选手进行下一轮比赛；

b)再进行一轮比赛，三轮总分为最终得分，按照得分高低进行颁奖；

c) 奖项设置：第一名组直接进入决赛，再取本场二到五名一等奖一名、二等奖一名、三等奖一名、优胜奖一名颁发院级证书。

五、海洋之夜

1、赛前宣传

①开设“青春海洋”栏目，在假期和比赛前期进行选手采访，将最新动态在微信和博客上宣传；

②制作“青春海洋”，在微博中开始微博话题，进行微博墙观众互动环节。

2、决赛准备：

①重新制作决赛海报，综合各组决赛选手写真制作决赛宣传海报，张贴于汀香园、甘饴园预案宣传栏处。

②用校园媒体、网络媒体广泛宣传海洋知识竞赛决赛，为决赛造势。

③拍摄每位进入决赛选手的自我介绍ppt，与赛季总决赛介绍一起在开展播放。

2、决赛彩排

3、决赛：

时间：12月9日晚7：00

地点：活动中心报告厅

比赛赛程：

①开场选手ppt播放；

②由友情出演,沸焰音乐社带来开场秀。

③主持人致开幕词，介绍到场嘉宾、评委，介绍比赛赛制；

④每组选手上场，进行两轮比赛，取两轮总分为最终得分，按照得分高低留下六组选手；

⑤友情出演：魔术协会；

⑥比赛继续，进行三四轮比赛，取四轮总分为最终得分，按照得分高低进行颁奖；

⑦出现同分情况进行加时赛，不计入总分，仅作选拔使用。

⑧友情出演：双截棍协会表演、二胡独奏。

颁奖：主持人宣布比赛结果，由评委老师给获奖选手颁奖。

奖项设置：

①一等奖一名、二等奖两名、三等奖三名、优胜奖四名，所有获奖选手颁发校级奖状，一等奖获得者每组颁发一座奖杯；

②获奖选手均将获得赞助商提供的奖品，视具体情况而定。

③为承办班级颁发获奖证书，最佳组织奖一名，优秀组织奖四名，由评委老师给获奖班级班长颁发。

奖项设置：

进入决赛的同学均可直接进入全国海洋知识竞赛，并可获得由赞助商提供的奖品，视具体情况而定。（比赛过程中表现优异者港航协会将择优录取，进行培训，代表学校出赛）

4、赛后宣传

（1）由港航协会设计部负责制作海洋知识竞赛比赛结果宣传海报张贴与

各宣传栏，并发表与港航协会博客，同时进行网络宣传。

（2）比赛过程全程拍照，进行实时新闻报道。

（3）港航协会宣传部进行新闻报道。

长沙理工大学港航协会

日本女子礼仪

看到日剧上漂亮的日本女子，她们的举手投足间都流露出淑女的影子，日本女性从小就会在父母的教育下养成很好的习惯。如果你是一位想去日本留学的女生，就要注意了，中国女留学生，要入乡随俗，不然会引起日本人的惊奇啦。下面第一范文网小编就为大家整理了关于日本女子礼仪，希望能够帮到大家哦!

日常生活中注意以下的小细节，做一个小淑女吧

1.不可在路上或电车上当众吃食物。

2.无论在家里或者公司，喝茶吃点心时，一定要把点心放到器皿里吃。同样，给客人端啤酒或其它酒类时，也一定要放到托盘上再端来。

3.喝茶时一定双手捧茶杯。

4.吃东西时不可一口全部吞下。

5.在人前吃米粉制点心时，不可发出声音。要用手掰下来，一小口一小口地吃。

6.吃苹果或梨子类水果时，一定要削皮，并把它切成小块盛到小盘里拿叉子来吃。

7.无论自己是主还是客，席上有旁人时一定要先给旁人斟酒，斟酒时必须用双手。

8.一个人不可进拉面店或牛肉餐快餐店(如吉野屋)就餐。

9.吃定食(盖浇饭)时，不可叫大份。

10. 不可吃生蒜。

11. 在榻榻米上就坐时，不可像男人一样盘腿坐，必须正坐(即跪坐)。

12. 在椅子上就坐时，双腿一定要并拢。

13. 在人前不可大声说话。

14. 笑不露齿，一定要笑的话，也要用手挡住嘴。

今个星期学校布置了我们全体学生和家长一齐收看南方电视台卫视频道的《中小学生夏季安全教育第一课》，看后我受到了深刻的教育。这个节目主要介绍了中小学生在遇到溺水、地震、洪水、车祸等灾难时该如何避免和如何应对。

人的生命仅有一次，所以我们要珍爱自我的生命。让我们一齐行动起来吧，学会一些逃生和自救的小常识，使自我和他人能避免或减少受到的伤害，时刻把安全铭记在心，让我们健康欢乐地成长!观看了《中小学生夏季安全教育第一课》，之后最令我印象深刻的是关于遇到溺水方面的问题的解决方法和防御。每年中小学生发生的溺水事故占到了全国溺水事故的三分之一，也就是说，在十个意外死亡的小学生中，就有七个是溺水身亡的，这是一个多么惊人的数字!每年夏天我们都能在电视上看到关于有人溺水身亡的新闻。可是，只要我们做好以下的几点就能够防止杯具的发生：一、不要独自和小朋友一齐游泳，需要去时，必须要有大人的陪同;二、不要到水况不明的地方游泳;三、遇到他人落水时不要盲目地下水自救，能够把救生圈、绳子、树枝等东西抛向落水者，并在岸上向过路的大人求救;四、在下水前务必做好准备运动;五、不能在游泳的过程中做危险动作;六、当自我溺水的时候不要过度惊慌，持续镇定，尽量把眼睛和鼻子露出来，不要用力挣扎，因为越挣扎沉得越快。

除了溺水，就是交通安全导致的最多。每年交通安全事故发生就是在于人们不遵守交通规则，而多数的交通事故都是乱穿马路，不看红绿灯，跨栏等等。我们要遵守交通规则，做到红灯停、绿灯行，不跨栏，平时在路上行走时不要在路上嬉戏必须要注意路况这样就能减少交通事故的发生。

观看了这个节目后我真是获益良多。明白如何去应对突然而来的自然灾害，在平时日常生活中如果注意个人安全。生命是世界上最宝贵的东西，珍惜生命，让我们牢记安全知识，让我们一齐努力，学会保护自我，在祖国这片土地上撑起一片安全的蓝天;也为建设和谐社会学校付出自我的努力!从注意安全做起，同学们我们一齐加油吧!

为庆祝建国六十周年，进一步培养大学生的爱国主义热情，更好地弘扬国学传统文化，呼唤人文精神，加强自身修养，从而营造活泼开放的校园文化，经研究决定，在学院内开展以“传承国学，创新未来”为主题的活动，现将有关事宜通知如下：

一、活动目的

21世纪的新青年是推动科学发展的主要力量.弘扬国学传统、呼唤人文精神、加强素质教育，是当前校园文化建设的重要内容.通过本次活动，意在促进传统文化和现代科学发展的有机结合，使五千年的华夏文明内化为学生的人格、情操、气质、修养和职业道德，从而成为促进科学发展的重要因素，推动建设校园文化“人文观”.

二、活动主题：

传承国学，创新未来

三、活动时间：

20__年11月15日——20__年11月23日

四、组织机构

主办单位：外包管理学院科学发展观学习小组

承办单位：外包管理学院学生会办公室

五、活动对象：

外包管理学院09级各班

六、参赛规则：

(分网络部分和现场部分)

(一)网络部分：(预赛)

1、比赛形式：由办公室负责选取试题，制作电子试卷，最终发布到科学发展观学习小组博客上，09级各班级在规定的时间内通过网络把答案传送到指定邮箱.

2、比赛时间：20__年11月18日17：00――18：00.

3、比赛结果：最终选取4——5个班级晋级决赛，每班选派3个学生，代表班级参加现场竞赛.

(二)现场部分：(决赛)

1、活动时间：20__年11月23日18：30?

2、活动地点：多媒体e311(待定)

3、活动形式：

(1)参加此次决赛的各班级5支代表队，每代表队于11月19日前将人员的名单上报到办公室.

(2)竞赛的题型分为必答题、转答题、风险题三种.

(3)必答题每队必须回答3题，每题为10分，答对加10分，答错不得分，由参赛人员依座位次轮流作答，队员不得提示，答题时间为30秒;

(4)转答题每队为3题，由各队轮流坐庄，指定其他参赛队员答题，队员可以互相补充答案.每题为20分，答对加20分，答错减20分，答题时限为60秒;

(5)风险题每队为1题，在所有风险题中选择一题回答，题目分值为30分、40分、50分，选择时只报题号即可，答对得相应分值，答错扣相应分值，每题答题时间为60秒;

(6)为了以示公正，各参赛队伍在比赛现场以抽签的形式决定座次，答题的顺序按抽签的结果进行.各类题目用信封装好并封口，待抽签后，主持人宣布比赛正式开始时才可以拆开;

4、比赛纪律：

1、回答必答题及冒险题时，只有在主持人宣布“请回答”或“开始”时才可以站起回答，否则视无效.

2、选手回答问题必须站立，答题完应说“答题完毕”，不可再作补充.

3、各参赛队伍必须服从评委及主持的一切评判和指挥，严禁在现场发生争执以及出现影响比赛正常进行的行为，否则将对违纪参赛队伍进行考核并取消比赛资格和成绩.

4、比赛时，除参赛队队员之间可以代替队员回答和给予提示外，其他人员不准作任何提示，一经发现将取消该题的回答成绩，并对相关观众予以警告，勒令离场.

5、如出现比分一样的情况，则采取加赛的形式，决出优胜者.准备加赛题10题，在最终比分相同时供排名使用，加赛题每题20分，答对加20分，答错给对方加20分;

七、奖项评选：

1、活动评选，本次比赛共评选冠军，亚军，季军各一名，并颁发荣誉证书及相关奖品.

2、获奖班级及相关信息，将在《声音》杂志和《博客》上刊登发表.

各小组、团支部、有关部门要高度重视，各班助要做好辅助工作，提高认识，统一思想，积极动员，精心组织，制定出切实可行的方案，务求各项活动取得实效，使这项活动取得圆满成功，为祖国六十华诞献礼!同时借这次竞赛的机会，把学国学活动深入持久开展下去，在学院营造“传承国学，创新未来”的文明新风尚.

1.金融我最懂加油加油

2.乘风破浪二十年，勇往直前每一天

3.齐心协力，团队实力，挑战自我，共创奇迹

4.手拉手共登知识峰，小智慧成就大智慧!

5.磨砺意志，奋发冲刺，团结拼搏，展现自我。

6.放马金鞍，惟我十班，超越梦想，激丶情无限。

7.爱我季延，立志成材，奋勇冲击，永争第一。

8.释放激情，放飞梦想，今天明天，由我创造。

9.扩充知识，加强国防，振兴中华

10.心理资师，包“除”百病，克服心障，举世闻名

11.文能称霸，武能称雄,比赛场上，.

12.挥洒汗水，叱诧赛场，智慧丰溢，永争第一.

13.乘风破浪，永往直前

14.让苍天知道,我不认输!

幕后开场白：

请各们尊贵的来宾各就各位，因为我们的会议即将开始，现在请大家开始和我一起来倒计时：10，9，8，|7，6，5，4，3，2，1.现在请各位尊贵的来宾伸出你热情的双手，拍着最动感的节奏，有请出本次会议的主持人闪亮登场!

精彩开场白：

下午：缘分让我们在此相聚，美丽让我们在此相约。亲爱的大美女，可爱的小美女，新朋友老朋友，男朋友女朋友，各位美容院的好朋友们;大家下午好!我是本次会议的主持人在这里我代表海英美容院的全体员工对您的到来表示衷心的感谢和热烈的欢迎 欢迎你们

来到通北，给我的感觉是山美，水美，人更美，这里的朋友还有个最大的特点，那就是热情，亲爱的朋友们能不能再次用你的金掌，银掌，八卦连环掌，降龙十八掌给台上这个身高1.7米少5公分的帅哥掌鼓励一下 感谢你的情，感谢你的意，感谢你的支持与鼓励，在此我仅代表我本人，我的爸我的妈，我的生产厂家，以及主办方美容院对在座的每一位的到来在此表示感谢!感谢你们!

请出院长：

今天有这个机会和大家相聚这里，还要感谢一个人，这个人也有很多的话要和大家说，她的魄力被身边的每个人认可，她就是美容院的领航人女士，我们用热烈的掌声请出XX院长隆重登场!

感谢院长的肺腑之言，我们再次把热烈的掌声送给她，

有话说：强将手下无弱兵，优秀的领导下有一个优秀的团队，今天她们也准备好了，接下来请大家伸出你们发财的左手与幸福的右手的拍出最动感的节奏请出美丽的天使们：

感谢美丽天使们活泼热情的舞蹈。

请出讲师：

接下来将进行我们今天最重要的环节，要请出一位重量级嘉宾，她是出生于中医世家，毕业于华西医大，之后致力于健康养生事业。在国内外养生美容会所座诊及讲座近千场。擅长面诊、手诊、舌诊、甲诊、脉诊、经络诊疗等技术。摸一摸就知道你是否有偏头痛，睡眠状况、肠胃功能怎么样·····请大家拿出你激情与热情，掌声与尖叫声来请出罗平教授隆重登场。{把付大师的简介有的地方换掉}

听了付大师的课，让我们学到不少，悟到不少，我们用热烈的掌声再次感谢他，告诉大家一个好消息，我们的付大师明天还要在美容院坐诊一天，专门为贵宾顾客面对面沟通，

大家可以提前预约时间，教授坐诊一个人要半个小时，所以一天只能看诊10个客人，大家抓紧时间预约(这个多宣传几次)

结束

《感恩的心》

美好的时光总是短暂的，短暂时光总是那么让人流连忘返的，岁月如歌，美丽永恒，让我们的友谊在此传播，让我们的爱在此传递，我 们不能留住现在，但我们可以相约未来，说一声珍重，道一声再见，让我们相知在不远的将来，祝各位亲爱的朋友们在今后的日子里家庭幸福，财源广进，事业蒸蒸日上!

中学生礼仪修成

关于礼仪知识的论文有很多，下面是小编整理的一篇关于中学生礼仪的论文

礼仪的定义

礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，以建立和谐关系为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，都有自身的规律性，但他们都遵循最基本的礼仪原则。

礼仪的原则

一是敬人的原则：一切行为和语言都以尊重他人为出发点，礼貌待人。

二是自律的原则：在交往过程中要克己、慎重、自觉自愿、表里如一，自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非。

三是适度的原则：过分的尊敬是阿谀奉承，过分的自律是自卑，要适度得体，掌握分寸。

四是真诚的原则：诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。

加强道德实践应注意礼仪，使人们在敬人、自律、适度、真诚的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。

一、个人礼仪

(一)仪表

仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。

1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。不要在人前打扫个人卫生。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。

2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。具体说来，它既要自然得体，协调大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。

(二)言谈

言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的请、谢谢、对不起，第二人称中的您字等。初次见面为久仰;很久不见为久违;请人批评为指教;麻烦别人称打扰;求给方便为借光;托人办事为拜托等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：您好、请、谢谢、对不起、再见。同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学，也不能给同学起带侮辱性的绰号。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足，绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。

(三)举止

1、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。

2、坐姿：坐，也是一种静态造型。

3、蹲姿：是一种不太常见的静态造型。

二、见面礼仪

1、握手礼：握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。

2、鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式。

3、点头致意礼：是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。

4、举手致意礼：也是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人在社交场合打招呼。另外，人们往往采用招手致意、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

5、鼓掌礼：鼓掌意在欢迎、欢送、祝贺、鼓励人。鼓掌应当做得恰到好处。

6、让路礼：让对方先行，表示一种尊重和礼貌。

7、致歉礼：做错事后请求对方的谅解，应表现的谦和。

8、接送礼物礼：接送礼物是一种表达情谊的方式。

三、礼仪是艺术

礼仪在我来看说通俗点，就是交往的艺术，是现代人的待人接物之道。那么在人际交往中，你和别人交往的时候，什么最重要呢?我想讲这样一句话，这句话就是交往以对方为中心，不要以自我为中心.这是交往中要注意的第一个问题。比如我举个例子，请客要注意什么?征求别人的意见。

那么在讲到礼仪，讲到交往艺术，其实还有第二点需要你注意，端正态度，宽容别人，所谓严于律己,宽于待人。在日常生活之中，人是有情绪的，喜、怒、哀、乐，悲、欢、离、合，他有情绪，他有感情。那么当你和别人打交道时，端正态度，这是非常重要的。那么在处理端正态度这个问题的时候，交往艺术生活礼仪告诉我们什么呢?四个字，接受对方。如果不是原则问题，那就要请你善解人意，不要随便对人家进行过多的是非判断。大是大非，党纪国法，国格人格我们要旗帜鲜明，一清二楚，如果小是小非得过且过。十里不同风，百里不同俗，不要随便对人家说yes or no,指手划脚,什么都懂样样都精,别把聪明都挂在脸上。我想为我们应该记住两句话，如果大家都能记住的话，是会终身受益的。第一句话我从来不拿别人折磨自己，有人喜欢生闲气，张三说你了，李四议论你了，王五给你脸色看了，马六跟你过不去了，谁在背后说你坏话，其实你要是了解人的话，你会知道哪个背后无人说，谁的背后不说人，说个不好听的话，他说你有碍你生老病死吗?那你要拿他折磨你，划不来。而且我们说实话，你要老生这种气，影响情绪呀，会折寿的，而且这种气得出来，人要有个平衡。有人不大懂这个事，被人家给了脸色看了，回来自我摧残，还有的人他倒不是摧残自己，他跟别人过不去。在家里摧残家人，到单位残害同事，到社会上与人民为敌。比如我班上的同学，尤其是女同学，比较注意别人的看法，为这个还打过群架，扯过不少皮。那么在日常工作和交往中，端正态度是非常重要的。第二句话，宽容别人，严于律己宽于待人。比如我们有个老师在外面买了一个冰淇淋高兴的吃着，被我们一个同学看见了，他不高兴了，说“哼，还老师呢，为人师表，吃什么雪膏!”;社会上有很多人都这样看老师，老师是神仙，这也不能那也不能，你就得是个老夫子相，穿着寒酸，戴一个近视眼镜。但老师多拿一分钱，大家就会眼红的。摆正位置交往以对方为中心，端正态度，接受他人，这是我们要讲的礼仪的非常重要的两个基本命题。

四、学校礼仪

学校，作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。学生在课堂上，在活动中，在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。

1、课堂礼仪

遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。

上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，迟到，应先得到教师允许后，方可进入教室。

听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，当老师提问时，应该先举手，待老师点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。

下课：听到下课铃响时，若老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体起立，与老师互道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。

2、师生礼仪：

学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时或宿舍，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论足，要尊重老师的习惯和人格。

文明礼仪就要我们的身边，要从小事做起，从自己做起，在学校做一个文明礼貌的学生，在家里做一个文明懂事的孩子，在社会做一个文明守法的公民。

女：各位领导！各位来宾！

男：青年朋友们！

合：大家上午好！

男：青春如歌，激情似火，知识作伴显蓬勃朝气。

女：学法用法，自律自强，法律护航谱美丽人生；

男：这是青春飞扬的季节，这是依法治国的时代，今天，我们相聚在这里，隆重举行云梦县“建设杯”宪法知识竞赛总决赛。

女：大家知道，今年是“五四”运动xx周年，85年前那场可歌可泣的青年运动，永远值得我们去缅怀，去纪念。

男：今年还是新的宪法修正案颁布实施的第一年，新的《中华人民共和国宪法修正案》，是我国宪政的又一重大成就，值得我们认真去学习、去贯彻。

女：为了纪念“五四”运动xx周年，同时，进一步引导全县广大团员青年认真学习和贯彻实施宪法，在县委统一领导下，共青团云梦县委和云梦县司法局联合举办了这次宪法知识竞赛活动。

男：本次竞赛活动，得到了全县各乡镇、县直各战线广大团员青年的高度重视和积极参与；还得到了县法院、检察院、县建设局、国税局、卫生局、土地局、教育局等单位的大力支持，在此，我代表竞赛组委会向他们表示衷心的感谢。

女：这次宪法知识竞赛自始至终得到了县委、县政府的高度重视和大力支持，今天，我们很荣幸地邀请到了县委李书记、县委常委、县委宣传部何部长、县委常委、县委办公室王主任、县人大戴主任、县政协彭主席等领导，让我们以热烈的掌声欢迎各位领导的光临。

男：今天我们还有幸请到了县委政法委黄书记、县建设局邓局长、司法局刘局长、检察院李检察长、国税局柳书记、法院政治处姚主任等领导出席今天的总决赛。大家掌声欢迎。

女：担任本次竞赛仲裁的是湖北梦云律师事务所的徐主任，欢迎您的到来。

男：一个多月以来，各乡镇、县直各战线在深入学习宣传的基础上，分别开展了初赛，选拔产生了20支参赛队，其中的8支参赛队在复赛中脱颖而出，获得了参加今天总决赛的资格。

女：现在，他们已经坐在了赛场上，让我们来认识一下：1号台，代表队，欢迎你们（请站起来和大家打个招呼）：2号台，代表队，欢迎你们（依次向后介绍）

男：为保证公平竞赛的规则，请所有参赛队员不要把相关资料带上赛场，都放到工作人员到这边来。在正式比赛之前，我先宣读一下今天的竞赛规则。

女：下面，云梦县“建设杯“宪法知识竞赛总决赛正式开始。

首先进行第一轮必答题，请每队一号选手做好准备。首先请一号台1号选手选题。（回答正确者，由主持人宣布加10分，以后如此类推，共8道题）

下面进行第一轮抢答题，首先，请每个队依次检查一下抢答器是否完好，1号台，2号台…8号台，所有抢答器都状态良好，可以进行比赛。接下来，我再强调一下抢答题竞赛规则，请所有选手注意：抢答题每题10分，答题时间1分钟。主持人读完题目并宣布开始后，方可按响抢答器，在主持人“开始”未说完之前，不得按响抢答器，否则倒扣10分；请各参赛队听清题目后再抢答，抢答器按响后，不再重复题目，

经过第一轮激烈的角逐后，我们来看一下各队的积分情况。（依次报分）

场上选手竞争激烈，场下观众也兴致勃勃。今天，我们还特地为现场观众准备了观众答题，回答正确的观众将会得到组委会提供的一份精美纪念品，请大家认真听题。

下面进行第二轮必答题，请各代表队2号选手作好准备，一号台2号选手请选题。

下面进行第二轮抢答题，请按规则抢答（第二轮抢答结束后，主持人宣布各代表队积分情况。）

接下来，进行第二轮观众答题。

下面进行第三轮必答题，人生能有几回博，此时不博更待何时？请各代表队3号选手做好准备。一号台3号选手请选题（依此类推共8道题）

现在进入第三轮抢答题，机不可失，失不再来，希望各代表队抓住这关键的机会。（第三轮抢答完，宣布各代表队积分。）接下来，进行第三轮观众答题。

下面，进入最激动人心的风险题竞赛，风险题共分两轮，有20分和30分两种分值的题目；每个队每轮只有一次选择权，可以选20分或30分的题目，也可以弃权；答题时，本队队员可以帮答、补充或纠正，回答正确者加相应分数，回答不正确者倒扣相应的分数；20分风险题的答题时间为2分钟，30分风险题的答题时间为3分钟，大家听清楚了吗？

目前，虽然各队的比分有先有后，但是还有最后的两次机会。苦过累过，千万不要错过，希望各位选手抓住这最后的两次机会，迎接挑战，再创佳绩。

下面进行第一轮风险题，先请1号台选手选题（先选择分值，再抽题并回答，依此类推）

下面进行第二轮风险题（请6号台选手选择分值和题目，依此类推）

最后，让我们来看一看各参赛队的总分（依次报1—8号台的总分）

经过激烈的角逐，全县宪法知识竞赛县直赛区复赛决出了最终的名次。下面，我们有请县建设局邓局长宣布今天总决赛的比赛结果（宣读完毕）

下面，开始颁奖，

首先颁发优秀组织奖，请获得优秀组织奖的单位代表上台（等站好后）。下面，我们县检察院李检察长、县国税局柳书记、县法院政治处姚主任为获得优秀组织奖的单位颁奖

下面，请获得三等奖的队员站到台前来（等站好后），请县人大戴主任、县政协彭主席、县委政法委黄书记、县建设局邓局长、县局法局刘局长为获得三等奖的选手颁奖；

下面，请获得二等奖的队员站到台前来（等站好后），请县委常委、县委宣传部何部长，县委常委、县委办公室王主任为获得二等奖的选手颁奖；

下面，请获得一等奖的队员站到台前来（等站好后），请县委李书记为获得一等奖的选手颁奖；

下面，请县委常委、县委宣传部何部长作重要讲话。

各位领导，各位来宾，云梦县“建设杯”宪法知识竞赛县总决赛到此结束，谢谢你的光临，再见！

急救培训，顾名思义是让我们了解最基本的急救知识，在一些危急时刻可以救人于危险之中，给人以生的希望。

20xx年x月4号，公司安全生产部组织了现场急救知识培训，通过这次培训我了解了以下内容:

一、现场急救的目的：1、救护者的基本责任;2、现场急救的原则;3、紧急呼叫救护车;4、现场急救程序;5、触电急救。

二、心脏骤停与心肺复苏：1、心脏骤停的常见原因;2、心脏骤停的现场判断;3、时间就是生命;4、现场徒手心肺复苏的操作;5、心肺复苏的意义;6、猝死的诊断。

教了一些常用的急救知识，如伤口包扎、心肺复苏等一些相当实用的知识。当代社会，随着经济的繁荣，物质生活水平的提高和竞争的加剧，公众之间交往日趋频繁，活动范围日益扩大，人们承受的压力与日剧增，受到频发的自然灾害、生产安全事故、交通事故以及其他各类突发公共事件等意外伤害的因素也不断增多。一旦有意外伤害发生时，人们如果拥有自救、互救意识，并能及时、正确的开展救护，就很大可能争取到抢救伤员的“救命黄金时间”，为后期医院救治创造有利条件，从而最大限度的挽救伤员的生命和减轻伤残。所以开展急救培训班是非常有必要的。其中伤口包扎包括绷带包扎、三角巾包扎。绷带包扎包括三种方法，分别是环形包扎、螺旋反折包扎、8字形包扎;三角巾包扎包括头部包扎，单眼、双眼包扎，单肩、双肩包扎，胸背部包扎，以及上肢和下肢的包扎，内容丰富，实用性高，因

而说我们的这次培训班的开展是有必要的，它能增强我们的自救互救的知识，提升我们的自救互救力量，尽可能减少伤亡。

由于时间的关系没有观看外伤急救常识和心肺复苏术指南，培训结束后，大家认真的观看了这两段视频，在外伤急救常识的视频中我了解了急救的(通气、止血、包扎、固定、搬运)的各种方法。

培训活动结束后，参加此次培训的员工纷纷表示此次培训很有实用意义，学到了很多使用的急救知识，初步掌握了急救处理常识和能力，对于社会和家庭具有十分重要的意义。

老师们、同学们大家好：

今天，我演讲的题目是艺术点亮生活，文化丰富心灵。

同学们，哈佛大学教授加德纳提出了一个“多元智能理论”，认为：每一个人身上至少存在语言、数理逻辑、空间、身体运动、音乐、人际关系、自我认识等七项智能。根据此理论，可以认为，一个人之所以碌碌无为，只是没有充分发挥自身的潜能，不懂得挖掘自己的智能宝库而已。不同的人之所以出现七项智能的差异，跟生活经历和锻炼有关。所以，同学们，拿出勇气来，到“艺术节”的舞台上来历炼和展现一番，或许你会从中发现连自己也不知道的“闪光点”。

校园文化艺术节是学校校园文化的浓缩，是学校办学特色的呈现，是全体师生魅力展现的一个平台。艺术节不但丰富了学校文化生活，而且从中发掘出一大批学有专长的各种人才。生活有了艺术，才有了情趣与美感;校园有了艺术，才具有了深厚的文化底蕴和灵动的精神内涵。举办年度艺术节，不仅可以营造积极健康的浓郁文化氛围，更能进一步推进校园文化建设，全面加强素质教育。

目前，部分项目已经开始进行，有的也已经在准备。伴随“艺术节”的来临，我们希望全校学生能踊跃地投入到“艺术节”的活动中来，为全校师生献上一顿丰盛的文化艺术大餐。艺术小人才的选拔、高二年级的课本剧、武中各大社团的社团节目都已经进行了初审，摄影社制作的宣传片也投放到了校门口的大屏幕上。

不论你是愿用天籁之声来来鸣唱生活，还是愿以完美和声为青春风华谱写一首感人至深的礼赞，你可看见，歌唱比赛的大门已向你敞开;不论你是在现代舞的欢快律动中彰显个性，还是在民族舞的曼妙舞姿里追溯文化本源，你可看见，舞蹈比赛的帷幕已为你拉开;静候良机，调焦曝光，按下快门，摄影大赛邀你用镜头分享生活中的点点滴滴;或者，你更乐意转过所有人的目光，在画纸上、在相机中、在乐谱里、在会标内，将岁月留驻。无论你愿用何种方式，这个校园都为你留下空间。

让我们展开丰富的想象，插上艺术的翅膀，翱翔在艺术的天空;让我们把艺术的鲜花撒满每一片空间，把艺术的种子播撒在每一个心灵!同学们，我们武汉中学校园文化艺术节的帷幕已经拉开，希望大家能以此活动为契机，努力提高艺术修养，从艺术追求中感受生活的快乐!希望每一位同学都能在艺术节的活动中热情参与、尽情展示，我们每一个同学都能成为艺术节上一个个跳动的快乐的音符，合奏一曲美妙动人的校园乐章!愿我们的校园时时飘荡着快乐的歌声，处处散发出艺术的芬芳，始终洋溢着蓬勃的朝气。也愿更多的艺术新苗，在本届艺术节上，破土而出，茁壮成长;愿更多的艺术新星，从这里升起!我也诚挚的希望各位有特长和有能力的同学来报名参加艺术节节目海选的复赛，为艺术节增光添彩。

最后，愿每一年的艺术节都能成为我们心中永恒的记忆，也预祝我校今年的艺术节成功举办!我的讲话到此结束!谢谢大家!

女：尊敬的各位领导、各位老师

男：亲爱的同们： 合：大家晚上好!

男：首先，非常荣幸在这个万物复苏的季节和大家聚在一起举办这一次两史知识竞赛，我谨代表机电系团总支对各位老师和同学的到来表示诚挚的欢迎和衷心的感谢，为加强学习型党组织建设，在集体学习和个人学习两会精神的基础上，通过一场面向15级同学的知识竞赛活动，以趣味竞赛的形式学习“两史”精神，鼓励同学们关注时事热点、关心国家大事，从而提高理论知识水平和政治素养。同时，也希望通过这一次知识竞赛，能给在座的各位同学们在两史知识方面通通胫骨，舒舒筋脉。希望大家随着复苏的春意一起调动起大脑和反应力，来取得这场比赛的佳绩。

女:出席本场比赛的领导有： 。

男：担任本场比赛的仲裁委员有：。

女：参加本次竞赛代表队共7支，我们分三个项目进行,采用积分淘汰制，最后评比出冠亚季军。

男：让我们以热烈的掌声对他们的到来表示欢迎!本次比赛采用现场竞赛，现场评比方式进行。比赛试题分必答环节、简答环节和抢答环节。答题时间以20秒为限。竞赛中发生名次并列情况，并列的两队分别加赛一题，胜者名次排前;若分数仍相同，则加试一题抢答题，直至决出名次为止。

女：各参赛选手均不准夹带竞赛相关资料入座。主持人出题后，如果选手未听清，可要求主持人重复一遍(抢答题例外)。参赛队员回答完毕后，应报告“回答完毕”，回答不出要说“不能回答”。各参赛队要做到讲文明，守纪律，听从指挥。比赛期间，如发生争议，由仲裁委员最终裁决。在比赛之前，请我们现场的所有人员将手机设置在振动状态或关闭。

男： 为秉持“公平、公开、公正”的原则，本次知识竞赛将为7支参赛队伍准备9套题，比赛开始前，各小组参赛队伍已根据抽签顺序选择了题库和答题顺序，每支参赛队伍限选一套题。希望各小组要赛出水平、赛出风格，竞赛过程中以评委裁定为准，各代表队请服从和尊重评委的裁定。

女：各参赛队均由4名队员组成，并按顺序依次就坐。掌声欢迎参加比赛的7支代表队，并预祝你们取得好的成绩!

男：接下来进入我们的答题环节。第一环节进行的是必答题。规则是：由各参赛队员按排列的顺序，每人依次回答2题，每题的分值为10分，答对加10分，在规定时间内答题内容不完整、答错题或不能回答的不得分，答题过程中其他队员不得提示或暗示，否则视为违规，违规者不得分。答题时间 45秒。第一环节结束后淘汰分数最低的两队。

女：首先有请第一组比赛队员上场 请在1---9中选择一个号码。

第一位队员请听题： 第二位队员请听题 第三位队员请听题

第四位队员请听题

男：有请第二组队员上场 请在剩下的八个号码中选择一个号码。

……

女：好，第一轮必答题环节就进行到这里，现在我们来看一下各代表队的得分情况：1号代表队2号……很难遗憾、代表队淘汰出局

男：经过第一轮的比赛，各代表队可谓初试锋芒，均表现不俗。希望你们继续努力，在接下来的小组必答题中发扬团结协作的精神，取得好的成绩。

女：第二环节简答题共有7道题目。由各参赛队员按排列顺序每队1题，每题分值为20分，由各参赛队任意一名队员回答，其他队员可以在规定的时间内可予以补充。按要点得分，在规定时间内答题内容不完整、答错题或不能回答的不得分也不扣分。环节结束后淘汰分数最低的两对，剩下四队进行抢答题环节

男：下面请1号代表队选题，请在1---7中选择一个号码，下面让我们来看看1号代表队选择的题目………。

女：好，简答题环节已经结束，让我们再来看一下各代表队的成绩。1号代表队2号……很遗憾代表队淘汰 其他队员准备下一环节比赛。

男：让我们以热烈的掌声向各代表队表示祝贺!

女：现在，请各代表队稍事休息，做以调整。我们进入互动题，也就是观众答

题环节。我这里有三道题目。我念完题后，你们如果知道答案可举手示意。答对者将会获得我们特意准备的精美礼品一份，答题不正确者赠送一份纪念品。每道题每位观众均有一次抢答机会，答题错误时换他人抢答，累计三次答题不正确则该题作废。

好，请听第一题。

……

男：接下来我们继续进行场上的比赛。我们将进入紧张激烈的抢答题环节。这一环节要求大家不仅要知识基础扎实，还要耳聪手快，听得准，按得快。

女：抢答题共 20 题，每题10分，答题时间为20秒，抢得答题权后可由抢答队任一队员答题，其他队员不可以补充，答对加10分，答错或超时扣10分。主持人读完题，说“开始”后才能开始抢答，如果出现犯规或在规定时间内答题内容不完整、则被扣10分，本题留给现场观众回答，答对者将可以获得一份奖品。开始答题后，答题选手不得再问主持人题目，违规者视为事先抢答扣10分。

男：请听题…… 开始!

男：各位观众，截止目前，所有的题目已全部作答完毕，让我们来最后看看各代表队的得分情况(按顺序宣布)

(如得分出现并列，无法确定，则并列队分别加赛一题决胜。)

女：现在场上选手们可以稍事休息，由工作人员进行分数统计并排名。

……

男：经过紧张激烈的角逐，现在比赛的名次已经分出来了，获得本场比赛第三名的是，获得比赛第二名的是，获得第一名的是。恭喜你们获得优异成绩。我们将会择日举行表彰大会。

女：下面，让我们以热烈的掌声欢迎为本场比赛作点评。

男：各位领导、各位来宾、参赛选手们，机电系两史知识竞赛到这里就全部结束了。

女：感谢各位的光临，祝大家身体健康，心想事成，万事如意，再见!

人的一生不可能不生病或者遇到什么生命危险的事，那么在送往医院之前应该做好一些准备，这就需要我们对院前急救的一些知识的了解是很有必要的，特 备是对一个工人来说不认真操作机器很可能带来一些危险。通过刘部长给我们培训关于院前急救知识有一些心得体会：关于这急救培训，我感受到

了培训的重要性， 原本以为很容易的事情在实际操作起来就会乱七八糟，拿学习人工呼吸来说，上面写得很详细，但是需要注意的很多，要呼吸频率、按压。总之要记得东西比较多， 但总体来说不算难，但是当我们进行实际操作时，总会忘记很多东西，手忙脚乱的，所以一旦遇见紧急情况，一定要学会冷静。还有就是要多练习，多实践。学会在 压力下保持冷静的头脑，这很重要，我们以后会面临很多突发情况，而每一次的冷静分析都有可能拯救自己和他人的性命。

总之，这一次的培训有 很多收获，虽然现在可能不会用上，但总有一天我们可以用现在学的只是去救助生命，这将会是很值得骄傲的事。为自己为他人的生命，我觉得这次培训让我提前接 触到了社会生活中的医学，了解了面对紧急情况我应该做什么，应该怎么做，不会做一个帮倒忙的人，而是实实在在帮助别人的人。虽然我还有很多东西都没记住， 但是，一旦发生该类事件，我一定会知道应该怎么做，不会对伤者造成更大的伤害。

这就是我的培训心得。

公司基本礼仪知识培训

每个进公司的人都是要懂得公司基本的礼仪知识的，最好是先经过培训，那么，下面是第一范文网为大家准备的公司基本礼仪知识培训，希望可以帮助大家!

公司基本礼仪知识培训

一、公司礼仪的基本内容、对象和原则：

1、基本内容：仪容、仪表、仪态举止、谈吐、电话接听礼仪、日常业务的办公礼仪、接人待客方式以及礼貌用语和忌用语等。

2、对象：个人礼仪、公共场所礼仪、餐桌礼仪、待客与作客礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。

3、原则：敬人、自律、适度、真诚。

二、仪容仪表：

1、头发：经常清洗、梳理整齐、男性职员不留长发、不染色彩过于艳丽的头发、不留翘胡须。

2、指甲：不留长指甲，及时洗剪，如女性职员涂甲油要尽量使用淡色。

3、口腔：保持清洁、上班前不能喝酒或吃有异味的食物。

4、香水：宜用淡香型、微香型的香水。

5、着装：保持端庄整洁，不将袖子卷起来，内衣不外露。公司里不宜穿休闲装、休闲鞋，应尽量穿职业套装、皮鞋，工作服;不穿稀奇古怪或暴露的装束;在商务谈判或社交时还应根据场合或客户喜好来着装。基本要求是：自然得体、整洁大方、色彩协调与简约明快。

6、衣袋里不装过多的重物，保证工作方便。

7、女性职员宜化淡妆，不宜浓妆艳抹。

三、仪态：

1、说话态度要亲切，吐字清晰，面带微笑，嘴里含着食物时不宜开口讲话;回答问题应迅速，不应沉默不语，如确实不清楚或不明白应解释并询问;与他人说话时应正视对方眼睛，态度要真诚、诚恳;同意他人的观点时应点头示意;不可随意打断他人讲话，要善于倾听和思考。当他人讲话中断或无法继续时，应微笑鼓励或帮助其延续思路。

2、见到客户要主动致意问好，如客户询问应立即上前解答，遇到不清楚或无法处理的事情时应请其坐下并立即联系相关部门;遇到上门投诉的客户应以主人的身份首先道歉，之后立即联系相关部门处理;不应见到客户态度冷淡、不打招呼、视若无睹或当客户抱怨时说“我不知道”“不清楚”“不是我们部门的事”“与我无关”“我也不知道找谁”之类毫无集体荣誉感的话。

3、走路要昂首挺胸，不勾肩搭背、不大声喧哗。在办公室里走路时应脚步轻放、步速不宜过急，步距宜为双脚长度，目视前方，尽量走直线而不歪歪扭扭或走八字路。

4、在工作现场不吸烟、不吃零食、不做与工作无关的事。

5、举手投足落落大方，在客户面前不准指指点点和指使用户做事。

6、仪态自然大方，精神饱满，双手自然下垂，不叉腰抱胸，不准在客户面前叫苦叫累。

7、坐姿要美观，女性不应翘二郎腿，双腿轻轻并拢，腰挺直;与领导和客户谈话时不应坐满整个沙发或椅面，不应靠实在靠背上。

8、进入他人办公室应先轻轻敲门，两至三声为宜，听到应答再进入，并回手关门，不能大力粗暴;如听见有人走过来开门，应往后退一步，待门开后，应点头致谢;进入房间后，如对方正在讲话，要在一旁稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会，点头致意抱歉，而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”;进入领导办公室后应微微鞠躬致意。

四、日常礼貌用语：

1、早上上班见面应面带微笑互相致意：“早上好!”;见到相识的人要问“您好”，并点头或微笑示意，办公场所应讲普通话。

2、同事之间真诚以待互相帮忙，得到对方的帮助时要致“谢谢”。

3、回答他人的问题应尽量使用简练的语言：如“好的”，“我知道了”，“可以”，“没问题”等。

4、陪同领导出差，要走在领导后半步，领导与客户讲话时不得中途插话。

5、当有不同意见时，不要立即反驳，应听对方把话讲完后再提出自己的意见。

五、电话接听礼仪：

1、接电话时使用普通话，语气温和，声音清晰，通话要简明扼要，不在电话中闲聊。

2、电话铃响三声以内即应接听，并说“您好”，在接听电话的过程中应使用文明礼貌用语，如“您请讲，对不起，谢谢，再见”等。

3、接听电话时留心听，并记下要点，未听清时应及时询问对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话后再放下话筒，除直接转接的内容外，重要来电均应做好电话接听记录。

4、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话转交给能够处理的人。在转交之前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接收人。

5、如果由于公司的产品质量问题引起用户不满时，应真诚致歉“很抱歉，给您添麻烦了，请您将情况简单介绍一下好吗?”，如果电话中不能解决，请用户留下联系电话，以便尽快给予答复，挂断电话后立即联系相关部门人员，事后还应追踪处理情况。

6、客户来电询问上门服务时间时，应耐心对客户说“对不起，请您留下电话号码，我们会马上与您联系。” 挂断电话后立即联系相关部门人员，事后还应追踪处理情况。

六、日常业务中的办公礼仪：

1、正确使用和爱护公司的物品和设备，不把公司物品挪为私用。

2、不在办公室内处理私人事务，不拨打或接听私人电话，如有急事应尽量降低音量或走出办公室打，不影响他人办公。

3、及时清理、整理帐簿、文件，对墨水瓶、印章盒等使用后应立即关闭盖子。

4、借用他人或公司的物品，使用后应及时送还。

5、办公室桌上不能摆放与工作无关的物品，物品应按规定或设定的秩序摆放，一旦有了设定的秩序，就不能随意改变。

6、公司内以职务称呼，客户间以先生、女士相称。上班时间不得肆意开玩笑，聊与工作无关的话题或嬉戏追打，扰乱办公秩序，影响办公环境。

7、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料、电子文档等。

8、当其他部门人员找您办事时，应立即停下手中工作微笑询问，并说 “好的、没问题、行、可以”，如确实忙或无法帮忙时，应委婉地说“真抱歉，我现在实在抽不开身，要么稍等一会再给您帮忙好吗?”之后尽快办理，办妥后应告之对方结果。当遇到非本部门职责范围的事宜也应帮助其联系办理;当他人帮助自己办完某事后应说“谢谢”或“非常感谢”之类的话。

9、当发现公司中存在不合理现象时或其他部门在办事过程中出现漏洞或问题时，如在自己能力范围之内的，应立即先帮助其纠正，事后可提醒对方;如非自己能力范围之内的，则应立即提醒或知会相关部门或人员。不应看到不合理现象或他人工作出现漏洞或问题时，却视若无睹。

10、提报方案或建议时，应提出具体思路、计划和操作步骤。

11、如接到其他部门或人员对本部门的投诉，应立即先道歉，说明会马上处理或解决，之后立刻着手处理，解决后应告之对方处理结果，感谢对方给予了自己或本部门改善工作的机会。不应态度冷淡，并说“我怎么知道”“不关我事”“我没错”之类的话。

12、当公司分发实物形式的福利物品时，如分发到手中的比他人差或少，应以体谅的心情接受。

13、当听到有些员工因不理解或误解公司相关制度或措施而发牢骚时，应正确看待这些牢骚，并主动进行解释，帮助同事平和心态，正确理解公司制度和方针，不应加入抱怨的行列。

14、当看到公司员工工作或生活中遇到困难时，应主动询问具体情况并给予善意的帮助。

15、当看到其他员工做错了事时，不应在公众场合或当面提出，而应在事后以委婉的方式提出，如“…….做是不是更好些呢”“……做是不是也可以呢?”;而不应该当面指出令人难堪或不闻不问。

16、同事之间或部门内部合作要紧密。当本部门内人员请假或外出其他部门有事找其时应立即帮助处理和解决，体现部门内部沟通顺畅，工作步调协调一致;不能说“不关我的事”“他的事我搞不清楚”之类的话。

17、进入领导办公室应站立讲话，领导示意坐下方能坐下，态度恭敬，仔细聆听，做好笔记，遇到不明白的可询问，应领悟话中深意。

18、如要修改上级领导或其他人员已批示的文件，必须事先知会上级领导或相关人员具体内容，征得同意后方能修改;不得擅自修改已批文件。

19、领导要时常关心下属的工作和生活情况，主动帮助下属解决困难，指出下属工作中的错误帮助下属改进工作。

6.20、接到任何交办的工作后都应有反馈的过程;不应做事有头无尾，或半途而废。

21、应积极参加公司举办的各类活动，如展览会、促销活动等，强化团队合作精神;不应有“这些事与我无关”“我又不是营销部”之类的狭窄态度。

22、在外面的公共场合同样应注意自己的礼仪仪态，不应讲或讨论任何对于公司有负面影响的话题，损害公司公众形象，任何时候要以集体利益和公司利益为上，先有大我，后有小我。

七、待客与作客的礼仪：

1、接待客户时应主动、热情、大方，微笑服务。

2、握手时女性应主动伸出手，长辈应先伸出手，高位者应先伸出手;握手时应稍稍用力，时间五秒钟左右为宜。

3、进入高位者或年长者办公室应微微鞠躬敬礼，表示尊敬。

4、在座位等候客户时，见到客户应立即起身迎接，引入座位，客户入座后方能坐下。

5、在与客户约定的接待时间内准时到达，中途不随意离开。

6、有客户来访时，应立即起来接待，并让座。

7、对事先约定的来访客户要表示欢迎，熟记常来的客户，见到此类客户应立即打招呼。

8、直接见面介绍的场合下，应先把职位低者介绍给职位高者。若难以判断，可把年少的介绍给年长的。在本公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人;把先生介绍给女士;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的高低，按顺序介绍或酌情而定。交换名片时，应先递给长辈或上级。

9、把自己的名片双手递出时，应把文字向着对方，一边递交一边清楚地说出自己的姓名。

10、接对方的名片时应双手去接，接到名片后，要马上看，正确记住对方的姓名后将名片仔细收起。如遇对方姓名有难认的文字应马上询问。如对方未留电话应礼貌询问。收到的名片应妥善保管，以便检索。

11、拜访前应电话预约时间，不宜在休息时间或用餐时间约见。

12、主人未请坐不能随便坐下。

13、谈话的语气要诚恳恭敬，谈话时间要控制好，一般一次谈话不宜超过两个小时。

14、起身告辞应恭谦有礼，并可约定下次见面的时间。

15、西餐宴会基本礼仪：

A、餐巾应铺在膝上。

a、进餐时身体要坐正，不可过于向前倾斜，也不要把两臂横放在桌上，以免碰撞旁边的客人。

b、在女士拿起她的勺子或叉子以前，男士不得食用任何一道菜。

c、使用刀叉时，应右手拿刀，左手拿叉。中途放下刀叉，应将刀叉呈“八”字形分别放在盘子上。如果把刀叉放在一起，表示用餐完毕。

e、当侍者依次为客人上菜时，走到您的左边，才轮到您取菜。

16、中餐宴会基本礼仪：

a、请用筷--用膳时，主人为表示盛情，一般可说"请用筷"等筵语。

b、直筷--筵席中暂时停餐，可以把筷子直搁在碟子或者调羹上。

c、横筷--将筷子横搁在碟子上，那是表示酒足饭饱不再进膳了。

d、敬酒时，酒杯不得高于被敬者。

八、日常禁忌用语：

“不关我的事”，“找别人去吧”、“没空”、“不管”、“我不知道”、“我没办法”、“你自己去问吧” 、“不行”、“你去投诉好了” 、“这不是我的事”等。

公司基本礼仪知识培训须知

1直呼上司名字

直呼上司中文或英文名字的人，有时是跟他情谊特殊的资深主管，有时是认识很久的老友。除非上司自己说：“别拘束，你可以叫我某某某”，否则下属应该以“尊称”称呼上司，例如：“郭总”、“李董事长”等等。

2以“高分贝”讲私人电话

在办公室讲私人电话已经不应该，要是还肆无忌惮高谈阔论，更会让上司抓狂，也影响同事工作。

3开会不关手机

开会关机或转为震动是基本的职场礼仪。当有人发言，底下手机铃声响起，会议必定会受到干扰，不但对发言人，对其他与会人士也不尊重。

4拜访客户时让上司提重物

跟上司出门拜访客户时时，提重物你要尽量代劳，你双手空空却让上司提重物，是很不礼貌的。另外，男同事跟女同事一起出门，男士们若能表现绅士风范，帮女士提提东西，开关车门，这些贴心的举手之劳，将会为你赢得更多好人缘。

5不注意电话礼节

电话是不见面的交际，所以电话礼仪就显得尤为重要。比如电话找某人的时候但对方不在，需要留言时千万别说：“告诉他，我是某先生/某小姐。”建议可以这样说，比如：“您好，我是卓雅礼仪学苑的，我姓*。想邀请李总参加我们本月21日在丽思卡尔顿酒店举办的的商务沙龙，还烦请您转达，或请李总听到留言回我电话好吗?我的电话号码是，谢谢您的转达。”

6对“自己人”才注意礼貌

中国人往往“对自己人才有礼貌”，比如一群人走进大楼，有人只帮自己的朋友开门，却不管后面的人还要进去，就把门关上，这也是不礼貌的。记得卓雅君之前分享过一篇文章：《你有扶门的习惯吗?(深度好文)》

7迟到早退或太早到

不管做什么事情，迟到、早退都是会给人留下不好印象的。若有事需要迟到早退，一定要提前说明。此外，太早到也是不礼貌的，因为主人可能还没准备好，或还有别的宾客，此举会造成对方的困扰。万不得已太早到，不妨先打个电话给主人，问是否能将约会时间提早?不然先在外面找个咖啡馆休息下，等时间到了再进去。

8谈完事情不送客

职场中送客到公司门口是基本的礼貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到办公室门口，或者请秘书或同事帮忙送客，一般客人则要送到电梯口，帮他按电梯，目送客人进了电梯，门完全关上，再转身离开。若是重要客人，更应该帮忙叫车，帮客人开车门，关好车门，目送对方离开再走。

9看高不看低，只跟上司打招呼

只跟上司等“居高位者”打招呼，太过现实啰!别忘了也要跟上司主管身边的秘书或小朋友打招呼。

10别人请客，专挑昂贵的餐点

别人请客，专挑贵的餐点是非常失礼的。价位最好在主人选择的餐饮价位上下。若主人请你先选，选择中等价位是比较得体的选择。