2023学生团员个人年度总结汇总26篇 党团工作总结发言（汇集20篇）

2014-2015年经理助理个人年度工作总结

-2015年经理助理个人年度工作总结

一、 要认清自己，处事有原则。 找不准位置，也就找不准工作的立足点、切入点、着力点，工作起来也就找不着感觉。总经 理助理处于总管家与不管部长的双重位置，围绕着中心工作，上协调领导，下联系群众，事 务、政务都要过问，其他部门管不了、不该管的，都要总经理助理去管。总经理助理要把握 好所应扮演的角色，把握好工作分寸，管 理不巨细，参谋不决断，做到不揽权，不越权，不 越位，不缺位，工作要到位。

二、 需要耳聪目明，作好参谋工作。 从大的方面说，当助手重要的在于搞好信息、决策、督 查工作。及时地捕捉信息，准确地做 好反馈，积极地当好决策参谋。不仅要善于发现问题，还要认真分析问题，给领导解决问题 提供决策参考。领导一旦采纳决策意见，还要 制订决策备选方案。备选方案不能只是一种， 要有多种方案，以便领导优中选优，拍板定案。决策制定后要采取得力措施狠抓落实，并及 时做好督促检查和落实情况的反馈。

三、 善于长袖善舞，作个好的润滑剂。 要协调好公司上下的关系。对上：要听从而不盲从，谦虚而不卑微，尊重但不违背原则盲从 领导。待下：要做到三管三不管。三管：事 关大局的事，管;影响公司形象的事，管;有损 公司利益的事，管。管则管严，不留余地。三不管：个人私生活不管;个人习惯不管;与公 司无关的事不管。不求全责备，以 礼，以诚，以情待人，不要盛气凌人，欺下瞒上，胡乱指 挥。协调好内外关系，外求支持协作，内求团结向上。

四、 高效快捷处理有关事务。 总经理助理必须要有强烈的时 效观念和意识， 要具备求真务实、 雷厉风行的工作作风以及运 筹帷幄的领导艺术。在有限的时间里办好应办之事。要善于分身，明确该干什么，不该干什 么，先干什么，后 干 什么。要有所为，有所不为。该别人代劳之事，要分解任务到人，并明 责授权，责权相等。一旦分工、明责、授权，要少插手，多支持下级大胆工作。不要事无巨 细，事必 躬亲。不该为之事，亲自未必就好，还往往会挫伤员工的积极性。工作有成绩，也 会有不足，要客观地分析是非功过，不要跟下边抢功争好。尤其是出现过错不要推诿，对自  己的过错更不要上推下卸。工作要扎实，力求实绩、实效。工作不能摆花架子，更不能弄虚 作假。要真实地反映情况，扎实地开展工作。

五、不断提升个人素质，增加人文魅 力。 自身素质高，就会产生人文 魅力和影响力。要当好总经理助理，要靠权力的影响力，但更 重要的是靠非权力的影响 力。只有二者有机结合，才能更好地开展工作。要注重 发挥自身非 权力因素的影响力。靠德、识、才、学;靠高尚的人格、丰富的知识、卓越的才干、卓有成 效的工作方法来开展工作。在提高自身素质的同时，还要学会尊重，学 会理解，学会给予。 尊重上级，理解同级，善于给予下级。 知人善任、培养人才、量才使用，帮助他人展现才 能，实现价值，让英雄有用武之地。

六、注意自身形象，起好 表率作用。 作为总经理助理，一举一动都代表着公司形象。总经理助理务必要加强自身修养，注重自我 形象塑造。同时，要引导公司全体员工强化形象意识，达成塑造良好形 象的共识。凡要求别 人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重视外在形象的包装，全心全意、热情细致地 待人接物、为人处事。要善于换位思考，想一想假如自己是领 导或是员工该怎么办，设身处地的为他人着想，力求办实事、办好事。

七、制订并完善工作制度。 一方面要根据工作需求，建立一套切实可行的工作规章制度，并不折不扣地 去执行。另一方 面要在工作实践中不断地加以完善。比如，要建立员工值班制度、绩效制度、文秘制度、以 及办公室行为准则制度等。用制度管人、管事。根据工作规章，奖 优罚劣。表扬、奖励好的， 批评、惩罚坏的。不能是非不明。建立并逐步完善好人能够积极办好事，坏人不敢办坏事的 良好机制，确保公司工作正常、有序、高效运转。

八、 要努力营造温馨快乐的工作环境。 要着力创造公司良好的工作环境，用轻松愉快的工作环境去影响人、改造人、约束人。积极 倡导、努力创造勤奋学习、积极向上、努力开拓 、团结协作、乐于奉献的良好工作环境，增 强公司整体效能。要做到容人、爱才，攻心为上。容人，要有容人的雅量;爱才，除爱其能 产生效益之才，不妨也爱其无碍大局的 偏激与帅性，惟有扬长避短，避轻就重才能让员工有 知遇感、归属感、稳定感，工作起来才能产生爆发力;攻心，古人云三十六计，攻心为上， 要让员工感到公司既是纵横驰 骋、 痛快淋漓的战场， 也是休憩的港湾， 温暖如家。 得人心者， 得天下。

经理助理个人年度工作总结

总结的写作过程，既是对自身社会实践活动的回顾过程，又是人们思想认识提高的过程。以下是第一范文网小编为大家精心搜集和整理的经理助理个人年度工作总结，希望大家喜欢!

客户经理助理个人年度工作总结(一)

时间过得真快，转眼间20xx年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析：

一、敬业爱岗，视单位为家

自进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

二、加强对客户的沟通，维护客户利益

作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过三年的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情和友情关系。其实卷烟与药品一样，都是属于国家垄断的产品。烟草公司是属于专卖专营

的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。

进入20xx年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。

由于我与客户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，(比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们，而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门)。更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。

三、对工作乐观自信、要养成良好的心态

自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。

20xx年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年，随着卷烟经营的稳步发展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力量。

业务经理助理个人年度工作总结(二)

时光如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识，时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况;当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

下面是我这一年来的主要工作内容

1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;

2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

3、函件、文件的制作、发送与归档，目前年度工作联系单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少：

1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教导下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;

3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作

4、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;

5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;

6、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;

7、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运刚从学校毕业就可以加入绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!

20xx年12月，本人参加大学生西部在铜仁地区江口县民和乡服务期满，又参加贵州省选聘高校毕业生“到村任职”考试，现服务于合兴乡旋厂铺村。至20xx年12月，本人在合兴乡旋厂铺村村委会担任主任助理一年来，在各级党组织的关心和培养下，在村支两委领导的悉心教导下，本人静下心思学习，俯下身子做事，拜群众为师，以优秀农村干部为榜样，在学习中成长，在成长中学习，不断提升自我、完善自我，逐渐走向成熟，赢得了当地干部、群众的信任和支持，现将一年来的工作总结如下：

一、准确定位，转变角色，积极主动融入到群众中去，努力提高群众工作责任感。

本人出生在农村，长在农村，对农村的生活或多或少有一定的了解。毕业后，因参加大学生西部计划，经历一个复杂的转型期，包括角色、心理和处事方式发生的变化，让自己开始变得成熟，对理想的认识进一步理性。同时，在正式上岗以前，参加省、地、县组织的岗前培训，各级领导和一些优秀“村官”的“谆谆教诲”，更加坚定了自己“到群众最需要的地方去”的信心和决心。

作为一名基层经验严重不足，社会阅历不够的学生，想要在农村广阔的天地发挥自己所学、所知，更好地服务当地群众，本人深知还有很多现实困难难以解决，尤其是作为“村主任助理”到岗后，如何帮助村主任做好农村工作，履行岗位职责等。为了尽快进入“助理”这个角色，本人经常通过《大学生村官论坛》、《德江政府网》、《今日德江》、《铜仁日报》和《合兴之声》等媒体，了解了关于合兴乡的一些基本情况，包括自然资源、基础设施、产业发展、特色产业、人口卫生、文化教育、新农村建设和发展重点等情况，使本人对旋厂铺村在全乡经济发展中的优势和不足有了初步的了解。通过走访村里的老党员、老干部和部分群众代表，了解了旋厂铺村的基本情况，党员干部、人口分布、村寨分布、村容村貌、村情民俗等情况，做到了心中有数。

同时，本人以收取农村合作医疗、宣传计划生育全程管理服务政策、召开群众大会等日常工作为契机，经常到村寨、农户家中走访，与群众拉常家，认真详细的宣讲党和政府相关路线、方针、政策，听取群众对本人工作的意见和建议，热情主动地服务群众，让本人很快就进入了真实的工作状态，也进一步拉近了我和村委会同事、村民间的距离，融洽了关系，提高了做好群众工作的责任感。通过深入走访，进一步熟悉了旋厂铺村的情况，激发了“扎根农村、服务三农”的斗志，也使本人对“村官”这一职业有了更进一步的理解，为实现从城市到农村的转变、从学生到村官的转变打牢了基础。

二、加强学习，谦虚谨慎，积极主动融入到学习中去，努力增强群众工作源动力。

到岗位后，由于实践知识匮乏，对农村情况不了解，工作方法不熟悉，工作中时常遇到棘手的问题，在积极向村支两委班子成员和老党员、老干部请教的基础之上，为更好地服务工作，找准工作切入点，做好群众工作，本人始终以良好的心态，在工作中学习，借助村主任和其他同事的丰富的农村基层工作经验，坚持多学、多问、多听、多记、多请教，不断学习切合本村实际的工作方法;同时，对党在农村的各项政策进行了系统学习，着重学习了xx大、xx届四中、五中全会、省委十届十次全会精神及中央、省、地、县、乡各级对农村工作的有关文件和会议精神，认真查缺补漏，虚心向书本、网络学习，向领导干部学习，向工作实践学习，向人民群众学习，向老党员老干部学习，不断提高自身的思想政治觉悟和工作使命感，不断为扎实开展群众工作提升源动力。

通过不断学习，将理论与实践相结合，本人认真总结工作中的好经验好做法和群众生产生活中的新变化，充分利用村务政务公开栏和创办《今日旋厂》月刊，积极向群众宣传党和政府的路线、方针、政策以及村委重大决策事项。同时，还积极向外界媒体，努力宣传农村工作中的好做法、好经验和先进典型。全年，共创办《今日旋厂》10期，被外界各类媒体采用搞件190余件，其中，《贵州日报》5篇，《当代贵州》1篇，《铜仁日报》30篇，《今日德江》40篇，县内信息23篇，党和政府主要网站83篇，《德江新闻》9篇。

三、深入实践，了解民情，积极主动融入到工作中去，努力增加群众工作满意度。

工作中，为努力适应农村基层工作需要，围绕农村工作特点，本人坚持从小事做起，把老百姓的需要作为一切工作的出发点和落脚点，认真踏实做好每一件事。刚刚到任时，恰逢村委会开展计划生育集中宣传月活动之机，本人主动参加，加班加点学习县、乡级关于做人口与计划生育工作的一些政策文件，与村计生专干徒步到各组走访，将家人在外打工的家庭列为重点监管对象，深入宣传计划生育的政策规定，遇到群众不理解时，认真详细的讲解，真正使其认识到国家实施计划生育的必要性和重要性;在收取农村新型农村合作医疗工作中，本人和村委会的同事都以党委政府的政策为支点，及时向群众传达相关的方针、政策，对于群众认为不合理的地方，本人结合村里的一些典型事例，以理服人，以情动人，保证了全村的收取进度和参合率。20xx年，全村新型农村合作医疗参合率达98.6%;在参加村委会调解两农户间的摩擦争端和一农户的婆媳矛盾时，本人及时将相关的调解过程录音并整理，结合村官培训时学到的理论知识，认真向经验丰富的同事学习处理基层矛盾的方法，以角色互换的方式进行模拟训练，受益匪浅。同时，本人充分发挥特长，积极主动负责文案处理，打印文件、书写材料、整理档案，重点对收取的合作医疗保险的数据、本村人口信息等进行核实录入，并通过认真学习现代远程教育系统，积极参与现代远程教育的管理，争当现代远程教育管理员。这些基础工作，使本人进一步加深了与群众的感情，也初步掌握了在基层工作中一些待人接物，特别是与农民群众打交道的方式方法。

20xx年，百年不遇的特大干旱侵袭我村，干旱不仅造成我村大部分农民小春减产绝收，大春无法载插，甚至连基本的生活用水都难以保障。看到这种情况，在积极主动向上级汇报的同时，本人和其他村“两委”干部一起，深入村组，与群众寻找解决办法，积极组织群众寻找水源，清理管路，清理水塘，补修水池，架设管道，并和全村党员一起，为部分年老体弱、孤寡老人送水，倾心协力做好抗旱保民生工作。在帮助特困户陈兴堂修房过程中，本人与村支两委成员积极组织全村党员，义务帮助挖地基、挑砖，与党员干部同劳同息，深受群众称赞。

四、真情投入，当好助理，积极主动融入到服务中去，努力强化群众工作认同感。

在日常的工作中，本人认真当好参谋助手，真情协助村主任做好各项工作，取得了一定的工作成绩。一是结合村情，进一步理清了村里的产业发展思路，努力增加农民收入，让产业成为全村农民增收致富的稳定来源。20xx年，全村共发展烤烟450亩，种植茶叶1400亩。二是发挥自己特长，圆满完成全国第六次人口普查、村支“两委”换届选举等一系列重要工作。三是协助村委会硬化了246平方米的村级组织活动场所，设立村级便民服务点和综治工作站，并主要负责站、点工作，扎扎实实为群众办实事、办好事。四是结合农村思想建设“六进村”活动，主持政策法律宣讲4场次，印发宣传资料3000余份，让3000多名村组干部群众受到了教育。五是倾心协力做好抗旱保民生工作。在百年不遇的大旱期间，本人协助村主任组织党员干部，解决1200余人的吃水难问题。六是协助抓好村委会抓好农村远程教育的应用管理。充分利用村里的远教设备和自己专业文化特长，及时对辖区内的群众进行法律、新农村建设、土地流转和农村适用技术等方面的培训，努力为群众增收致富铺路搭桥。

虽然在一年来的工作中取得了一定的成绩，但离上级组织和领导的期望还有一定的距离，本人也还存在很多不足，在工作中，时常遇到自己意想不到的困难和问题，但本人将坚持以 “干一行、爱一行、钻一行、精一行”的工作态度，珍惜机会，以饱满的热情努力向真正的村干部靠拢，用自己的青春向创新型、综合型村干部转变，在农村这块广袤的土地上，真情服务群众。

时光如梭，不知不觉就到了XX年末，这一年我结束了大学生活，告别了我24年的学生身份，从懵懂的学生来到这个五味杂成的"社会大学",成为了人们口中的上班"蚁族".这一年对于刚刚毕业的我是一次重大考验，也是我人生的第一个转折点。我要慢慢学会在没有父母的庇护下生活，学会如何进入职场工作，学会怎么从一个新人成长为一个经验丰富的老人(虽然现在我还不是，我相信在不久的将来我一定可以的)，学会在"社会大学"的洗礼下成长。

毕业至今已有半年，这半年的时光都留给了瑞星，留给了已经毕业的我。正临毕业之季，每个人都在担忧工作的问题，我也不例外，学校的各大招聘会没有一个企业或单位招我们这个专业，大家都很沮丧，因此很多同学都转行了，只有少数坚持走专业道路的同学还在一直努力着、坚持着。我也是一心想要从事本专业，所以一次偶然的机会，我来到瑞星少儿美术学校应聘，应聘这里的陶艺老师，当时一起来的还有另外一个同学，可是这里只招一个陶艺老师，第二天我很幸运的接到了通知"你明天就可以来上班了",接到通知的那一刻我很惊讶，也很开心，自己的工作有着落了，这也成为了我人生第一份正式的全职工作，我很珍惜，也很用心。

回顾这半年的工作时光，从一个什么都不懂的新人，在大家的帮助下逐渐走上工作的正轨。这半年的生活中有太多的欢声笑语，也有辛酸与辛苦，每个人的工作都很忙碌，但是瑞星的家人们却有着一颗充满活力的心，再多再大的工作量，都能在大家的努力下完成的漂漂亮亮的。因此，在这样一个和谐欢乐的大家庭里工作是一件多么快乐的事情。我为此感到庆幸，感谢瑞星让我学会了勇敢的站在大屏幕下进行讲课，感谢瑞星让我学会了与这么多可爱的孩子相处交流，感谢瑞星让我成功的迈出了人生的第一步。

虽然来到瑞星工作的时间并不长，但是这里的人教会了我很多，这里的事上我明白了很多。刚来瑞星的时候真好是放暑假，学校要开暑假课程，所有的老师都聚在一起，一起讨论课程，一起编写暑假课，一起加班到很晚，我就是被这种充满了激情与活力的工作氛围给感染了，因此我很快的就融入到了这个大家庭中来，跟他们一起做课程，一起讨论课题，当然也是大家的热情与帮助才让我这么快的熟悉了这里的工作，这里的人。在这里，我要给所有的瑞星家人们说一声谢谢!

当然，一切都不会是一帆风顺，总会插播一些小插曲，这么长时间，陶艺老师一直是我一个人，没有共同探讨的同伴，学校虽然一直在招人，我也在努力的寻找着合作伙伴，但至今都是杳无音信，这大大的打击了我的积极性，我开始了抱怨，消极情绪，但这只是短暂的，因为工作还得继续。后来我逐渐进入到了编写新课程的阶段，起初积极性很高，各种资料搜集，编写ppt和教案，进行试讲，一次一次的试讲对我的提升很大，虽然只是刚刚开始，但每一次我都是很认真的对待，不断的修改试讲，直至达到最完美的效果。如此反复下来，最终的付出修成正果的时候，自己也会为此感到欣慰。

在瑞星除了繁重的工作以外，学校也会经常举办一些活动，以减轻大家的压力，来瑞星半年，参加了瑞星大大小小七八场活动，如："问当代"画展、生日会、最美老师、跳绳、接力赛、唱歌、下棋比赛等，每一次活动大家都很积极，不断展现出瑞星家人们的青春与活力。其中我感触最深的就是暑假举办的画展和最美老师的选举。画展前期的准备工作非常的繁琐，布展的时候很多老师和公司的人都忙到凌晨四五点钟，没有一个人喊累，因为大家都有一个共同的目标就是明天就是画展开幕的日子，不管有多么的辛苦都要完成这项工作。还有就是"瑞星最美老师"的选拔赛，当活动规则下来的时候，我蒙了，每个人都要出一个节目以及在所有的人面前做自我介绍，展现自己的才艺，我当时很苦恼，自己没有什么才艺，这该咋办?没办法硬着头皮报了一个唱歌的才艺表演。活动开始的那天，每个人都玩的很嗨，我也大开了眼界，每个人站在上面展示才艺的那一刻，都是那么的美丽动人，看到大家都那么的积极踊跃，我也鼓足了勇气站在所有人面前唱完了这首歌，因此，我又进步了。在接下来的日子里，学校也会举办更多的活动来展现瑞星家人们的风采。

瑞星为我们搭建了一个广阔的平台，我们还有什么理由拒接他呢!虽然在这半年的工作里，我学会了很多，但还有很多不足的地方需要去改进，因此在接下来的工作中，还需要不断的去完善自己，还有更多的东西需要去学习，这样才能跟随着瑞星的脚步一起成长，一起跨越。瑞星加油!

回首一年，有风雨也有晴，走过风风雨雨，有收获又有感触。一年来，我一直本着热情服务、勤奋工作、认真负责的工作态度，踏踏实实做人，勤勤肯肯工作，立足团的岗位，熟悉团的业务和环境。紧紧围绕“老百姓得实惠、志愿者长才干”的工作宗旨，协助县项目办，全面开展大学生志愿者服务管理工作。

一、不断提高自身思想政治修养，加强业务学习

为提高自身思想政治修养，我始终以一名共产党员的责任感和荣誉感，来严格要求、鞭策自己，在生活工作上严要求，在思想政治上高标准，坚持认真负责、敬业专业、脚踏实地的工作作风。认真参加了区团校青少年维权岗培训、县党校党员培训等学习培训，努力提高自己思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党团理论、政策、未成年人思想道德建设、团的业务、科学、法律、市场营销等知识学习，记读书笔记共七万多字，撰写调研论文笔记3篇，加强了自己的业务知识学习。在学习工作过程中，我正确处理好“工”与“学”的关系，两者相互促进，同时也能处理好“学”与“干”的关系，把学习融入到实践，在实践中不断学习，坚持理论联系实际，学习中长才干，工作中求发展。

二、在工作中提高认识，增强自己的责任感和使命感

通过业务学习、工作调研，我逐步了解了全县共青团工作整体情况，进一步明确了青年干事和团支部书记的岗位职责的要求，在工作中做到统筹安排、有的放矢，在业务中不断提高认识，增强自己的责任感和使命感。一年来，我认真协助领导开展好各项工作，一是全心当好办公室秘书，在文书拟稿、打字、编排、出稿等方面做好工作，同时合理规范整理文书档案，对档案进行严格管理，认真做好领导的助手。二是认真搞好办公室内勤工作，坚持保持干净的办公室条件，创造一个良好的工作环境。三是协调组织好团内各项活动会议，做好活动会议的通知工作，协调好活动场地，组织好参会人员，使活动顺利开展。四是全面做好团的外宣工作，制定了共青团信息奖励制度，规划好信息内容方向，及时准确的编制上报信息，认真编制好团讯。20__年，共编制团讯五期，共撰写信息103篇，在国家、区、州、县级刊物、电台上共发表信息47篇，进一步加强了奇台县共青团工作的宣传，受到了州团委的好评。

三、认真当好项目办的助手，积极开展好志愿服务管理工作

作为大学生志愿者临时团支部书记，明确了自己的工作任务，理清了工作思路，及时领会上级项目办的精神，认真做好上传下达工作，协助项目办开展志愿者服务管理工作。一是严格按照《志愿者管理办法》，积极开展好志愿者服务和日常管理工作，通过电话联系、走访、座谈会、活动等形式，对志愿者进行跟踪管理，及时掌握、汇报志愿服务开展情况和志愿者思想动态，加强项目办与志愿者之间的沟通与了解，完善志愿者管理制度。二是协助配合好各级媒体工作，负责好志愿者信息上传和先进事迹报导工作，全面做好志愿者宣传工作。三是开展丰富多彩的活动，做好志愿者服务。通过下发《半月谈》等学习材料、开展志愿者活动、组织志愿者上网查询了解信息资料、开好支部会议等，认真做好志愿者服务工作，当好项目办的助手，进一步推动志愿者服务管理工作。

四、严于律己，切实转变作风

对自己的生活、工作方面，始终如一以一个党员的身份高标准、严要求，在工作中能谦虚求教，在生活中艰苦朴素严谨，积极维护民族团结和集体利益，能以大局为重，能做到自重、自省、自警、自律，注重培养自己艰苦奋斗的工作生活作风，认真践行了“奉献、友爱、团结、互助”的志愿精神，不断追求高尚的思想道德情操和人生价值。

光阴似箭，岁月如梭。转眼间，二年的大学生活已经接近尾声。人们都说大学是半个社会，大学生活可以让一个人变得成熟。的确，这二年，我成熟了不少，再也不是个嫩嫩的男孩。离开了家，离开了父母，使我不得不学会了独立，学会了怎么生活。大学里，有成功的喜悦，有失败的伤感，有人生的百态，在学校里，可以学到很多做人的道理。虽然我的大学生活平淡得不能再平淡，但我还是很珍惜这个难忘的经历。

我的大学生活不算的成功的，在这二年的大部分时间里，我并不快乐。因为我所学的专业不是我喜欢的专业，也不是我擅长的专业，学习好象只是应付考试，这种状态一直持续到最近。好象梦中惊醒，突然想到要毕业了，自己却好象什么都没学到。上课的内容似乎够还给老师了，回想从入学到毕业，我到底是怎么过的?回忆这二年里的一幕幕，我开始后悔了，后悔自己不应该那么颓废，却已经没有机会再重来，人生总是这样，只有等到失去了才懂得珍惜。

大一刚进学校，有很多新鲜事物吸引着我，那时的我是充满热情的，那时经常跑图书馆，尽管我只对里面的小说感兴趣;热心于学生会选举，尽管最后没有成功;积极参加运动会，尽管名次并不理想。但是，至少那时的我是积极向上的。大二，少了一些新生的激情，生活开始变得平淡。上课，训练，上网，游戏，吃饭，睡觉，几乎构成了我全部的生活。尽管有向党靠拢的想法，但只能望而却步，因为我大一有课程重修。郁闷，彷徨充斥着大二一年的生活。这段时间的压力也比较大，以为我不仅要保证所有的课程都能通过，还要准备毕业后的出路：或着工作，或者继续深造。这段时间是大学以来最充实的，我彻底抛弃了颓废，用尽全力去为自己的未来打拼。

这二年里，确实有不少遗憾，没做过学生干部，没有什么奖状，没体验过拿奖学金的喜悦，没能加入中国共产党。只希望还有机会，给我多两年时间去把过去的遗憾补回来。可惜时光一去不返。

总结大学生活，简单的说，应该学会做人。关于大学里做人，我有以下几点体会。

1、自我尊重

一般说来，这是容易理解的，但是在我们做事的时候往往难以每次都真正上实施。自我尊重，还要自我包装，注意自己的外观形相，让别人尊重自己其实是一种更高的自我尊重。

2、为别人着想

现在的社会需要合作，需要团队，忘记了队友的利益很多时候就等同于忽略了自己的利益。利他在竞争过程中往往转换为了利己，因为对方获利了，他必有成功的道理，这些恰恰给了自己一个弥补缺失的机会，为以后获取更多的收获奠定基础。在学习工作过程中不应忘记了给你的竞争对手一些力所能及的帮助，协助对方实现他们的目标。在生活中，和谐的寝室环境，社交圈环境更多的需要你不断的付出，随时随地的为别人的利益着想，考虑到自己的所作所为对周围人有没有不好的影响。有句话说:”付出总有回报”，我觉得不是不报，而是时候没到或者是你更本就没有觉察到。

3、适应环境

这是我们这一代大学生最需要的基本能力。现在社会，是一个飞速变化的社会，一个激烈竞争的社会，适者生存在这里无需用语言来解释。让自己适应环境，让环境接纳自己是我们跳进这个社会圈首先必须学会的。然而，很多人都还没有意识到这一点，抱怨高考失利，抱怨周围的同学，抱怨周围没有好的学习环境，学习气氛，整天在那里干些不愿意干的事情，甚至做一些消极的事情，浪费了自己宝贵的青春又一无所获。人活着应该要有一种精神：面对现实，接受现实，改变现实。当我们走上社会，我们和一个初中毕业的打工者一样，都是出卖劳动力，很多方面我们甚至都赶不上他们，这就需要我们阁下自己的“尊贵”地位，从基层干起，从点点滴滴干起，这样才能真正体现受教育的价值!

4，决心、雄心和恒心

一个真正优秀的大学生应该保持雄心!在现实的前面还要放好雄心的位置，任何时候都对自己的努力满意，保持微笑。在雄心规划下的目标，计划可以作为激励的一个来源，引领困境前行!决心没有大小，可以是很小的，坚持每天打开水，每天拖地板，坚持每天都对自己笑笑都是无价的。执着是一个人最难得的品质，扬弃急功近利和浮躁的心，经久必成!有了雄心，决心，我们所需要的就只是是默默无闻，持之以恒的按计划做好手头的每一件事情了。

大学毕业总结大学生活临近尾声。这短短的大学生活，却是我人生中弥足珍贵的。在这里，我从一个莽撞少年成长为一名合格的毕业生，用脱胎换骨来形容并不为过。总结过去可以拨开时间的迷雾，清晰的回首所走过的路，从而为将来的人生旅程准备一些经验和教训。大学的生活主线是学习。大学学习是迥然不同于以往的一种新形式，它赋予了学习者更大的自主性和更广阔的思维空间，同时也对学习者提出了更高的要求。在这种半开放式的教学模式下，要求学习者必须有明确的学习目的，有更强的选择辨别能力和更强的自学能力。对于这个方面，我应该感谢大学的学习生涯，在这期间的历次挫折与成功，使我真正知道了怎样

进行自我学习，怎样有选择有目的的学习，随之而来的是自己自学能力和学习效率的提高。而学习之外的课外活动的参与，也促使自己学习更多更新的东西，这更进一步丰富了自己的理论知识。在大学里，所得不仅仅是知识上的东西，校园严谨踏实的学风，求实创新的气氛，同时也潜移默化的影响着我的学习和思维，所有这些能力和思维模式的获得，是我二年学习的最大收获，这也必将影响我未来一生的发展。在一个人成长的过程中，需要的不仅是知识的积累，还需要正确的思想基础和正确的人生观、价值观。知识可以不断获得，而人生观一旦形成，对一个人的一生都有难以估量的影响。在这二年，我可以明确感受到学校在教书的同时，对育人这一环节的重视。各种各样的主题活动，各种各样的思想探索，都影响着我的人生观的形成。在未入大学之前，人生观对于我而言，是属于比较虚幻的东西，我虽然能感觉到它的存在和作用，却没有形成一个明确的概念。在大学的学习生活中，由于自己的思考、学习和一些外在因素的作用，使我基本形成了一整套对人生的看法。对于人生，每个人都有自己的追求。生命对于宇宙而言，不过是一个短短的瞬间，而对于个人而言，则只有永不回头的一次机会。总之，向着自己的目标前进，充实的过好每一天，只要无悔，便是成功。而成才而言，则是一个漫长积累的过程，必须要执着进取，踏实奋斗，才有望品尝成功的喜悦。人在不同的时期会有不同的观点和想法，但这只是形式上的改变，其基础却已深深扎根于思维深处，是再难改变的。在以后的生活中，积极向上，笑对人生将是我的原则和动力，爱国爱家，踏实进取则是我人生成才的基石。学校提供了丰富多姿的文艺活动来活跃校园生活。从学校的文艺选修课，到各种协会的文艺活动，都给了大家很多机会来发展自己充实自己。学校有许多很好的教育环节让人受益匪浅。如大一时的军训，我们留下的是汗水，带回来的却是对人民子弟兵的崇敬和热爱，以及果敢干练、雷厉风行的办事作风。大学，自我奋斗固然是基础，但合作更是关键。在这二年里，我遇到的挫折和困难，都有老师和同学的热心帮助，而获得的每一点点成功，也有大家分享，这实在是人生的一大幸福。感谢我们班所有的同学，感谢所有信任我、帮助我的人，感谢你们，你们给我的友谊我会永远的珍惜!它让我更深刻地明白了自信、自尊，它把自强不息，厚德载物铸入到我的思想深处，这将是我一生宝贵的财富。我会在将来的人生道路上努力完成本职工作，与祖国同呼吸、共命运，为中华民族的伟大复兴贡献自己的一份力量!

随着时间的步伐，不知不觉中大一已接近了尾声，往事悠悠，对于那些蹉跎的岁月，我们虽无法释怀，然而我们可以托起自己梦想，畅想未来，激扬我们的青春!过去的一段时间，在学院团委的指导下，在团总支老师和院学生会的具体指导下，我认真贯彻服务同学，锻炼自我的宗旨，围绕本部的工作中心，积极开展活动，并取得了良好的成绩。回顾这段时间的工作和学习，从成熟到不成熟，从充满激情到稳重冷静，我成长了很多也学到了很多。

作为一个团体，我身在其中，明白了团队合作的重要性。不管是部门内部或是部门与部门之间的。让我懂得一座大厦不可能只由一根柱子建成，而一个优秀的团体不可能靠单方面的努力去完成各项任务的。所以在工作中，我学会了与别人进行合作，相互配合的去完成，这对我来说也是一个很大的收获。工作期间，我与同事一起合作，彼此由陌生到熟悉。就单说，我在为人处世方面就取得了很大的进步，而且同时对我们部门以及整个学校的认识也越来越深刻。如今，我想，我们已经可以很有默契地共事，很熟练地做好手头的部门工作了!

回首看来，我们的工作就从每次会议开始。在团总支、在实践部，我们全体干事和部长不只是同事还是感情深厚的好朋友，大家在这里相互帮助，共同学习，团结一致的完成上级分配下来的任务。在每次的例会上，我们都能深切地体会到我们部门的会议，不会有素来会议呈现的死板僵硬，取而代之的是大家各述己见，是生动。部长除了就我们最近工作的表现提出自己的意见和看法外，也会同我们讨论今后工作的方法等，有时，更对我们平时的处事学习提出建议。但这也不是说我们的会议效率低，相反，会议的内容十分丰富，我们从中得到的也绝不会少于任何所谓的严肃的会议!

对于一个部门的发展而言，实际上就是每一个个人的发展，而发展需要总结和激情，短期的激情维持需要欢快向上的气氛，而长期的激情维持则需要让每一个人在其中切实感觉到有所提高，付出后有收获。而大家在一起，本来就是一种珍贵的缘分，所以和部门人员的关系，不是简单的上下级关系，更是亲密的伙伴和战友。

一路走来，阳光与风雨共存，付出也不断有了回报，我们将继续努力，不断完善自我，不断加强部门建设，把工作做得出色，为学院和学生会作出更多的贡献!相信 ，在团总支老师的指导和学生会的帮助下以及我们的努力下，我部下学期的工作将会更上一个台阶!

争当优秀学生党员年度计划范文

党的基础组织要充分发挥推动发展、服务群众、凝聚人心的作用，使广大党员队伍充满活力，建设高素质基层党组织带头人队伍，构建基层党建新格局，为基层群众服务好，带领群众走上小康之路。下面是第一范文网小编整理的争当优秀学生党员年度计划范文，希望对大家有所帮助!

争当优秀学生党员年度计划范文(一)

作为一名学生党员的我，每个时期都需要对自己在思想上和行动上做一定的计划，使自己在良好的计划中把握事情的发展，提高自身的品行与能力。党员的先锋模范作用发挥如何,不仅直接影响党在群众中的形象，而且关系到党的自身发展问题。因此,争创优秀党员，充分发挥党员的先锋模范作用,显得十分重要。在结合自身学习和工作在对一切事物的认知的同时，努力做好个人计划，认真学习党的理论知识，争取做一名合格的优秀的共产党员。作为一名学生党员和即将毕业的我，我的年度争先创优计划如下：

其一、还有半个学期大学即将毕业，但是在剩余的这半个学期中，在业余的学习时间里，我更应珍惜这宝贵的学习时间，认真学习实践科学发展观，树立正确的世界观、人生观和价值观，认真学习科学文化知识，努力扩大知识面，拓宽视野，提高人文素养，为即将参加工作打下扎实的基础。加强党性修养，树立坚定的马克思主义信仰，作为共产党员，在入党宣誓时，都承诺为党的事业、为实现共产主义奋斗终身。同时需要进一步激发进取精神和工作热情，明确奋斗目标，学习新知识，研究新问题，遇事肯干、实干、能干，努力开创属于自己美好未来的新局面。社会时事及其综合知识一直是我较为薄弱的环节，政治理论知识掌握不够牢靠，没有比较坚实的结构和系统的逻辑。因此，在紧接下来的学习过程中需要加强学习总结，多看书看报，上网多查找一些事实新闻了解国家民生问题。科学文化知识更需要进一步提高，努力将学习成绩提上来，专业知识扎实是争当优秀党员的基础，没有好的专业知识就没有说服力。所以在接下来的半个学期里，我要重新认真复习与总结所学过的基础的化学专业知识，努力做到融会贯通，为提升自己的综合素质与毕业后的工作做进一步的充分准备。努力把自己培养成为一个思想作风好政治觉悟高，大局意识强;艰苦奋斗，吃苦在前，享受在后，反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义;遵守社会公德、职业道德，在精神文明建设中发挥表率作用的优秀共产党员。

其二、作为学生党员和即将毕业的我应当志存高远，心存澄洁，不然不足以抵挡社会一些污浊之气。同时踏足社会后即要刻苦钻研，又要勇于实践，要把自己努力塑造成为一个具有以爱国主义为核心的民族精神与改革创新的时代精神的先锋战士。具有远大的理想和强烈的爱国主义成长成才意识，不断提高自身思想道德素质，争做优秀党员的表率，用自己的行动和工作影响、带动同事共同进取，患难与共。作为一个学生党员，不仅要保持自己的先进性，同时，要用先进性来带动并作为开展自身工作的基础。牢固树立科学的发展观和正确的政绩观，把发展作为第一要务，熟悉业务工作，开拓创新;认真履行岗位职责，具有强烈的事业心，勇于承担急难险重的工作任务;在本职岗位上做出优异成绩，积极带领同事为推动发展努力工作。

其三、在毕业以后的工作中，要时刻谨记自己是一名党员是一名先锋战士，要时时刻刻注意表率示范作用的发挥，吃苦耐劳，任劳任怨，以身作则。要时刻树立良好的个人形象，把塑造良好的个人形象与自觉地维护单位党组织的形象结合起来，努力增强集体荣誉感，从我做起，从一点一滴小事做起，为营造一个和谐的工作环境和人文环境发挥自己应有的作用。作为一个党员,我要做到带头学习,带头参加义务劳动,带头参加社会积极的活动,带头关心同学关心群众,带头遵章守纪,带头维护大局。做到见荣誉就让,见困难就上,不计较个人得失。同时铭记全心全意为人民服务，是我们党的一贯宗旨。作为一名党员，我要把鲁迅的“俯首甘为孺子牛”作为自己的人身格言，要像焦裕禄同志那样，心里时刻装着人民群众。在工作中充分发挥共产党员的先锋模范作用，从最基础的做起，应尊敬身边的老师和学生，全心全意为我们的集体、为师生服务，热心社会工作，热情服务需要帮助的人和群体，奉献点点滴滴。

其四、在生活中，带头认真贯彻落实关于厉行勤俭节约、反对铺张浪费的重要批示精神以及中央《八项规定》，自身努力实践勤俭节约，反对铺张浪费之风，在自觉厉行勤俭节约的同时，对于铺张浪费的人和事，要敢于指出和制止。要争做勤俭节约的倡导者、宣传者、实践者和推动者，努力成为厉行勤俭节约、反对铺张浪费的表率。 厉行勤俭节约，反对铺张浪费贵在平时，重在坚持。从我做起，从现在做起，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，带头做好处处节约、处处节俭的良好习惯，努力通过自身带动营造厉行勤俭节约，反对铺张浪费的良好氛围，为建设和谐富裕新中国、与全国同步进入全面小康社会做出自身的贡献。倡导节约粮食节约水资源的基本个人素质，反对铺张浪费之风。

最后， 作为一名共产党员的我，要始终对自己高标准、严要求，努力以“全心全意为人民服务”为宗旨做好各项工作。在今后的学习、工作和生活中，要进一步加强学习，严于律己，继续加倍努力，提高自己的思想政治觉悟和业务水平，把党的事业作为自己最大的职责和最高的使命，为成为一名新时期的优秀共产党员而不懈努力奋斗。

争当优秀学生党员年度计划范文(二)

大学生是国家最宝贵的人力资源，是国家的希望和民族的未来。党历来都比较高度重视做好青年大学生的成才、成长工作，并注重在青年大学生中做好党员发展工作。我们做为新一代的青年大学生要努力做好本职工作，才能真正的做到全心全意为人民服务，将来才能为我们的祖国做出自己的贡献，这就需要我们随时做好反思工作，同时就必须做出在新的一年的计划，根据我们的计划去做，努力的完成我们所拟定的计划，争取当一名优秀的大学生党员。

在过去的一年中我努力学习，积极参加学校活动，终于完成了成为预备党员的计划，这我感到非常荣幸。新的一年已经到来，在新的一年中作为一名预备党员我觉得必须要有扎实的理论基础、很强的是非观念、优秀的精神面貌，同时加强对自己的自省与总结，并结合自我的学习和工作和对一切事物的认知，努力做好个人计划，学习党的理论知识，争取做一名优秀的共产党员。作为一名预备党员，我的争当优秀党员年度计划如下：

我觉得要想当优秀的党员就要加强理论学习，不断提升自己各方面的思想认识，做好努力学习实践的模范。做到面对机遇，敢于争先;面对艰险，敢于探索;面对落后，敢于奋起;面对竞争，敢于创新。学无止境，热爱学习、努力学习是人生永恒的主题。同时要做到虚心向老师和同学学习，做到在干中学，学中干，切实提高自身落实科学发展观的执行力，争做勤学善用、勇于创新的模范。

作一名预备党员，必须具有高尚的思想品质，也就是人们常说的，人品要好，万事德为先。具有高尚的思想品质是一个人的立身之本。一个人有什么样的思想品质就有什么样的人格。人格的力量很重要。要通过自己的思想品质来体现党性、体现人格。我认为，一个优秀共产党员首先要忠实地贯彻执行党的路线、方针、政策。其次，要忠实地贯彻执行党组织的决定、决议，公道正派始终坚持光明磊落，明辨是非，言行一致的品性。遵纪守法，公正廉洁，敢于同一切违法犯罪行为作斗争。

我们必须做好服务群众的模范。坚持全心全意为人民服务，是党的根本宗旨。作为学生党员，最根本就是要做到真心实意帮助同学老师排忧解难。我应当尊敬身边的老师和学生，全心全意为我们的集体、为师生服务，热心社会工作，热情服务需要帮助的人和群体，奉献点点滴滴，要永怀大爱之心，铭记我们党的教诲，坚持主动为他人提供力所能及的帮助;坚持在能力范围内提供最大的奉献，支援有困难的人们。

我们要自觉遵守党的纪律，模范遵守国家法律法规，自觉执行和维护学院的各项规章制度，自觉坚持以社会主义核心价值为统领，带头弘扬新风正气，敢于同不良风气，违纪违法行为作斗争，为构建和谐校园做出积极贡献。

我们要在积极带头中立志成才。作为学生党员应当志存高远。即要刻苦钻研，又要勇于实践，具有远大的理想和强烈的爱国主义成长成才意识，不断提高自身思想健康道德素质，争做优秀的表率，用自己的行动和工作影响、带动同学们共同进步。作为一个学生党员，不仅要保持自己的先进性，同时，要用先进性来带动并作为开展工作的基础。

带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。我们应当把这种活动一直延续下去，不断的对自己自省与塑造，努力的把自己塑造成一名真正的、合格的、优秀的党员。

我觉得我们要做好大事就必须要从每一件小事做起，古人有云：“不因善小而不为，不因恶小而为之”。作为移民共产党员就要防微杜渐，警钟长鸣，时时刻刻警醒自己，明确并坚定自己行为标准，从各方面严格要求自己，约束自己，做一名优秀的共产党员。

请老师和同学监督我的言行，我相信我今后一定会一名优秀的共产党员的形象向党，向大家诠释一名党员的真正价值!

争当优秀学生党员年度计划范文(三)

作为一名共产党员，带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务师生、带头遵纪守法、带头弘扬正气是我们必须坚持的做事原则。始终对自己高标准、严要求，努力以“全心全意为人民服务”为宗旨做好各项工作。所以，新的一年我会在学习、生活中，进一步加强学习，严于律己，继续加倍努力，提高自己的思想政治觉悟和业务水平，把党的事业作为自己最大的职责和最高的使命，为成为一名新时期的优秀共产党员而不懈努力奋斗。

年度计划不只是对未来的展望，还是对自己过去的总结和提高，自入党以来，思想上虽然在不断进步，但是成为一名优秀的党员还有很大的距离。虽然在党支部会议等集体活动中有所发言，但是所提观点缺乏创新，这些都是本人应该努力改善的。为了更好的提高自身的素质，争当一名优秀的党员，我对20xx年的学习生活主要做以下计划：

一、努力提高自身文化知识的同时，实践“三个代表”重要思想和党的精神，积极参加社会实践。

我认为一名优秀的共产党员除了学习书本知识，还需要参加社会实践。“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”并不是现代社会需要的人才。所以我们要在社会实践中培养独立思考、独立工作和独立解决问题的能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，结合党的精神，增长一些书本上学不到的知识和技能。知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼，通过对精神的实践，积累社会经验，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。

二、树立共产主义世界观和人生观

大海用广阔证明自己，小溪用清澈证明自己，我们要用共产主义世界观和人生观证明自己。我相信共产主义世界观和人生观将会促使我逐步走向社会，慢慢走向成熟。作为学生党员应当志存高远，踏实肯干，刻苦钻研，勇于实践，树立远大的理想和强烈的爱国主义成长成才意识，不断提高自身思想健康道德素质，争做优秀的表率，用自己的行动和工作影响、带动同学们共同进步。作为一个学生党员，不仅要保持自己的先进性，同时，要用先进性来带动并作为开展工作的基础。

三、加强党的历史知识的学习，不忘历史，展望未来。

历史是一面镜子，学习历史可以明自身的得失。结合自我的时代使命，对照党员条件，认真查找自身存在的不足，加强党性修养，学习党的理论知识，争取做一名优秀的共产党员。

学习党的历史可以不断提高我们的生存能力，适应不断变化的社会。认真学习和积极宣传党的先进思想、政治理论的基础上，要从实际出发、发挥带头作用，勇于实践“三个代表”重要思想和党的精神，不忘历史，努力使自己成长为一名合格的共产党员。

四、多与优秀党员进行交流，加强自身的人际交往能力和团队合作能力

孔子说：君子敬而无失，与人恭而有礼，四海之内皆兄弟也!共产党员遍及全国各地，每一位党员都有各自的优点和长处，所以我需要加强自身的人际交往能力，不断吸收优秀党员的先进思想，给家人，朋友，同事，社会，带去阳光。所以从当下就开始改变自己的生活，虽然还只是一个学生，仍在学习，没有什么钱财去做大事，却在不断进步。

找到生命中有意义的事去做;想要飞的高，就要把地平线上的一些事忘掉!人生真正幸福的源泉，在自己付出的时候，还能有益于家庭、社会，那时人生中的乐事。因此，我们要将心放在那些有意义的利益大众的事业上，去创造人生的辉煌。生活的明媚，需要自己争取。

五、坚持全心全意为人民服务的宗旨，弘扬正气、遵纪守法

全心全意为我们的集体服务，热心社会工作，在学习中起表率作用。党的教诲铭记在心，以实际行动践行“一个党员一面旗，永葆先进为人民”的口号，无私的去实现我们党的宗旨。这是我作为一名学生党员首先应该做到的，在努力让自己做到优秀的同时，全心全意帮助学习和思想较落后的同学。不断提高自己的马克思主义理论水平，始终坚持理论联系实际,学以致用,提高马克思主义理论水平,提高解决实际问题的能力,继续解决从思想上入党的问题。作为学生党员，应当关注时事，带头参加改革开放和社会主义现代建设，带动周围的同学团结合作，在工作、学习和社会生活中切实能够起到先锋模范作用。

作为一名大学生党员应该自觉遵守国家法律法规，模范遵守学校的规章制度，现如今的和谐社会，依然存在着不和谐的声音，作为一名新时代的大学生党员，在社会中人群中、网络中等，发表言论要客观得当，遇到不正当的言论不仅要客观冷静对待，更要积极疏导，敢于同不良风气、违法违纪行为作斗争，维护我们中国共产党和国家的尊严。努力的把自己塑造成一名真正从肉体与灵魂上入党的党员。

20xx年神九飞天了，航母起航了，奥运会上佳绩频传，顺利召开如此丰功伟绩告诉我们，这是在党的领导下取得的，作为一名新时代的党员，我们更应该努力让自己变得更优秀，更能适应飞快发展的社会。

毫无疑问，新一代的党员已经进入了知识的时代，新的时代特征，决定了新一代共产党员的形象必须具有更鲜明的时代特征和更突出的先进性，大学生党员应该跟上时代的脚步，努力把自己培养成为一名优秀的共产党员。所以，在新的一年里，我会不断总结反思自身存在的不足，加强和老师同学特别是优秀党员的交流学习，努力提高自己对党性的理解，为成为一名优秀的共产党员而不懈努力。

保险话务员个人年度总结范文

我作的时间不长，跟许多老手相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习， 以下就是为您提供的保险话务员个人年度总结。

在刚上平台的时候，凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度，我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外，还更深一步地了解到设备的整个运作流程，让我在工作时更能得心应手。

然而95598号作为一个群众服务窗口，我作为一名普通的客户服务代表，除了要懂得一些简单的技术和专业知识外，更重要的是需要与客户进行沟通、交流，解答客户的咨询和疑问。因此，我更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中，对于新下发的各种新业务、新知识、新活动，我都认真学习，充分领会其精神，并且牢记;对于一些基础业务知识，我经常会翻出来看看，做到温故而知新，熟能生巧。如果说业务知识是的原料的话，那么良好的服务、沟通技巧、就是技艺高超的，只有具备高超的厨艺，才做让原料展现出良好的品质和口味，服务也是同样的道理。如果没有良好的语言表达能力和沟通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有倒不了来。

2014-2015招标办年度个人总结

工程招标评标时，个别评委往往对投标人有个人偏见，就鼓动其他评委给扣分，我们发现这一情况后，及时予以制止，并在以后工程评标时，让评委分开坐，不许讨论，让其独立解读投标文件，根据自己的判断给投标人打分。在工程招标和国际招标等大项目评标前，首先讲解评标工作方案，大家统一思想后再评标。

这篇招标办年度个人总结范文就为大家介绍到这里，希望对大家有用。也祝愿大家在新的一年健康快乐。

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2017年度科研项目个人总结范文

2017-2017科研项目年度总结报告

1、项目立项背景、目的

油页岩经干馏后，所产生的尾气中含有重质焦油和轻质焦油。重质焦油和露点较高的轻质焦油经两级水洗和一级电捕焦油器，从尾气中分离收集，但是露点较低的轻质焦油(露点在40℃以下)仍以气相状态存在于尾气中，不能结露成油雾，低露点气相油不能通过水洗和电捕焦油器从尾气中分离出来，如欲把尾气中低露点气相油回收，必须使尾气温度降至露点以下，才能使各种不同低露点的轻质油气结露成油雾。 从化验室测试证明当尾气温度通过-8℃左右的冰水冷却后，将尾气冷却至4℃左右，每立方尾气可得到2 g左右的液态轻质油。要回收尾气中大部分轻质油，应使煤气温度降至10℃以下，为此需制备温度为5℃以下的冷水，通过气体冷却装置，达到尾气降温的目的。如通过常温下的气体冷却装置，只能使煤气温度最低降至30℃左右，但有一部分露点低于30℃的轻质油无法回收。为此本方案设置尾气深度冷却系统，使煤气温度降温区间在10～30℃，从而达到进一步回收页岩轻质油的目的。

2、研究工作的开展情况

202017年底次项目中试实验的所需的配套设备全部到位，并于2017年3月底完成设备的全部安装和调试工作，2017.04.10—04.14期间进行了实验数据的采集工作，5月底完成了中试实验报告的编写和修订工作。6月初陕西航达委托化工六院与我公司进行了技术交流，并进行了现场实地勘查和设计资料的收集工作。8月底化工六院的初步设计工作已经完成，公司正在和陕西航达协商进一步的合作细节。本中试试验装置从开机调试一直到现在，设备一直运行平稳且收油效果颇佳，

3、主要的创新之处和达到的技术、经济指标

油页岩尾气经轻质页岩油深度回收系统，温度由50℃左右降到10～30℃，尾气在气体冷却装置中冷却后经油水分离器分离，可大大提高尾气中轻质油的回收效率。(壳程间碰撞凝聚，能改善油雾粒径结构，加大分子间的结构强度，使分子荷电性能增强，焦油回收率得以大大提高。)冷却水与尾气间接接触，循环使用，冷却水消耗量少且不产生任何污水，节约水资源。每方页岩尾气中平均回收1.8g的轻质油，可以极大的减少资源的浪费，减少废气对大气的污染，而且还可以节约企业的能源成本。

4、该项目研究成果的科学意义和应用前景

油页岩尾气经轻质页岩油深度回收系统可以将尾气中一些由于裂化分解而生成的小分子饱和烃回收利用，不仅是有效的防止了能源浪费，而且防止由于裂化分解而生成的小分子饱和烃排入大气污染环境，可谓是一举两得;在石油炼化厂和煤焦油炼化厂应用前景颇大。

2017年度课题科研个人总结范文

我是学校课题组主研人员，现将我接受课题科研任务后进行科研工作的情况总结如下：

一、提高认识，加深理解

传统语文教学的方法是建立在行为主义学习理论基础上的，主要是讲解、提问、练习。这种教学模式，教师处于教学活动的中心，学生被动应付，接受性的学习。课堂上教师设计好一个又一个环节，让学生按着教师的思路走。为了使学生达到某种“深度”，教师问个不休，学生忙于应付，课堂上大量的时间在不得要领的“分析”中虚度。课外让学生做大量的练习，学生课业负担十分沉重。这严重损伤了学生学习语文的兴趣。因此，摆脱传统教学模式的桎梏，在教学中激发学生兴趣，调动主动性，培养良好的学习习惯的研究已是当务之急，刻不容缓。

二、立足课内，不断探索

课堂教学是学校教学的主渠道，也是学生攻读语文的主阵地。学生有了学习兴趣，听课时不走神，不随便说话，也无小动作。老师的要求他照办;老师的教导他认真听;老师提出的问题他认真思考;有疑问或不同看法，主动提出。教学中，我是如何进行“提高学生学习兴趣，调动他们学习语文的积极性”的研究的呢?

1、创设情境，激发兴趣

情境教育是一种促使教学过程变成一种永远能引起学生极大兴趣，激发其向知识领域不断探索的教育思想。兴趣是学生主动学习的最好老师，而情境教育正是把儿童的学习兴趣作为促使其发展的的最好老师，而情境教育正是把儿童的学习兴趣作为促使其发展的第一要素。因此，我把“创设情境，激发兴趣”作为我课题科研的首选。

教学《草原》—课，上课伊始，我用幻灯片打出一幅草原风光图，随即播放歌曲《草原上升起不落的太阳》。学生通过视听感受到了那广阔无边、蓝天碧野下的大草原。这样，以美的情景引入课文，一下子吸引了学生的注意力，唤起他们对课文内容感知的兴趣和

教学《美丽的小兴安岭》一课，我先投影展示小兴安岭四季景色的四幅幻灯片，同时播放课文的配乐朗诵录音。这时，学生眼前看到的是小兴安岭生机勃勃的春天，花木繁茂的夏天，硕果累累的秋天，雪景壮丽的冬天的四季风光。耳畔听到的是松涛阵阵、流水淙淙。鸟语欢歌的录音，自然地进入情境，徜徉在小兴安岭美丽的林海之中，激起对课文内容感知的愿望、学习积极性被充分调动起来。

又如《穷人》课后有一小练笔，续写《穷人》，上完该课，我拟出题目：《拉开帐子后》，要求学生根据课文情节，打破思维定势，鼓励他们进行发散思维，去寻求故事的不同结局。同学们兴趣十足，大胆想象。这样，既深化了课堂教学，又培养学生的创新能力，达到了让学生提高写作兴趣，放胆作文的目的。

2、创设良好的课堂心理气氛

教学实践证明：在其它条件相同的情况下，一堂课教学的好坏，直接受课堂心理气氛的影响。“创设情境，激发兴趣”只是提高学习积极性的途径之一。为了使课题研究不至于只停留在狭小的范围之内，我又进行“形成良好的课堂心理气氛与调动学习积极性”的研究。

良好的师生关系乃是教学工作;顺利进行并取得良好效果的重要保证。所以，平时我注意了解学生的心理发展规律和个性心理点，主动与学生沟通思想，做学生的知心朋友，课堂上，我不搞教师与少数学生“双边’活动，注意面向全体学生，给优生以褒扬，中生以扶持，差生以鼓励。创造出健康、积极、活跃的课堂心理气氛，使所有学生在—种心理安静、愉悦、活泼的气氛中学习，达到了激发学习兴趣，使不同层次的学生都得到发展的目的。实践中，我发现：课堂心理气氛不是每时每刻都良好。因此，我总结出：教师要善于及时捕捉学生学习表情的变化，洞察他们思维所处的状态，及时进行调控，使课堂心理气氛适时得到调节，始终保持适宜的状态，这样才能求得最佳教学效果。实践中，我还体会到：教师的情感可产生共鸣，使学生受到潜移默化的影响，直接关系到课堂心理气氛的形成。因此，教师应善于控制自己的情感，不在学生面前表现出与教学内容不协调的表情，应以积极向上的情绪来渲染课堂气氛，调动起学生的积极性，从而获得良好的教学效果，提高教学质量。

三、拓展课外，巩固兴趣

学生学习语文的兴趣如果只靠课内的“创设情境，创设良好的课堂心理气氛”来培养，是有局限性的，要使学生真正对学习语文感兴趣，还必须激发他们阅读、作文的兴趣。鉴于此，我针对所教不同年级，开展了各具体特色的培养兴趣的活动。

中年级是我现在所教年级，除了进行以上培养兴趣的研究外，我开展了“一天一新闻”活动，并根据学生实际，因学生而异，因见闻而异，提出不同的要求。让学生在朝会课上朗读自己所写的新闻，《学习园地》中专设“最佳新闻”栏目：评价新闻采取多“寻宝”少“挑刺”的原则。学生们觉得有趣极了，为了使自己的新闻能“榜上有名”，他们留心观察周围事物及身边发生的事情，选择有趣的、有意义的、有新意的材料、认真写好每一篇新闻，虽然才开始接触写作的他们，语句欠流畅，叙事欠具体，但“一天一新闻”活动却极大的调动了他们学习、写作的积极性。

高年级是我以前所教年级，为巩固培养他们阅读的积极性，我开展了“比一比，看谁课外书读得多、读得好、收获大”的活动。圈点法，做摘录笔记等。同时结合学生自办的“手抄报”，让重视和不重视课外阅读的学生进行对比，使多读课外书的学生尝到甜头，并通过他们带动其他同学。经过一段时间的实践，学生浓厚的阅读兴趣提高了，对语文这门功课的学习兴趣相应提高了。

四、总结经验，撰写论文

课题科研，我花了大量心血，做了不少工作，尝试到成功的喜悦，也嘴嚼过失败的苦恼。如果不对这一切努力加以总结，科研无疑白做，成果将付之东流。所以，我不断总结经验，撰写论文，教案，以形成文字材料，加以保存。并将论文寄至有关教育科研部门参赛、评审。2017年4月，论文《指导小学生作文的几点看法》获“中国教育报”、“新作文杂志社”联合举办的“作文新导法”大赛三等奖，论文《怎样形成良好的课堂气氛》获国家级教研成果三等奖，并在《民族的脊梁》一书上发表。

课题科研，虽然取得了一些成绩，但我也深知自己肩上担子重，科研工作任重道远。我将在以后的教学工作中，加大科研力度，不断开拓，不断创新，把教学科研工作推上新台阶。

科研项目年度个人工作总结范文

依据集团发展的总体部署以及2017年工作目标，以课题研究为基础，突出科研为各生产厂的服务功能，在技术中心组织和各单位的配合下，2017年科研工作在项目申报立项、过程管理、成果转化等方面积极开展工作，现总结如下。

一、加强各类科研项目申报立项工作

2017年技术中心重点突出科研为各生产厂的服务功能，积极引导各生产厂参与科研项目，今年共组织申报集团科研项目12项，1月22日，组织召开了2017年科研项目立项专家评审会，评审专家针对立项背景、国内外技术水平、主要研究内容、关键技术、创新点、工艺路线、目标进度以及经费预算等方面等方面进行评审，提出了10项立项建议。其中技术中心2项、信息系统管理部2项、机焦厂1项、冶炼厂2项、炼钢厂3项，与2017年相比集团自立项增加5项。通过评审的10项科研项目以安控总字【2017】第011号下达了年度科研项目计划。

另外，技术中心申报的《h800mm及以上规格h型钢产品研发》项目被山西省科技厅列入了2017年度省科技攻关项目计划，并获得省财政15万元资金支持。

二、加强对科研项目的过程规范管理

根据《科研项目管理办法》，今年加大了对集团课题研究、结题的指导与监督力度。加强了对所有在研课题进行跟踪服务，了解研究情况，督促研究进度，提供服务咨询。

4月19日，组织召开2017年度立项的科研项目结题验收及阶段检查专家评审会，分别从项目的研究进展、取得的阶段性成果、对公司经营的支撑作用、存在的问题、科研经费使用情况、下阶段研究计划等方面进行了检查，经过评审，《炼焦配煤工艺研究》、《褐铁矿烧结性能研究》、《swrch8a(ml08al)冷镦钢盘条开发》等3个项目通过结题验收、准予结题;《 345 mpa级1000×300系列h型钢工艺优化研究》、《10.9级ml40cr盘条开发》等2个项目通过阶段检查。

10月10、11日，组织召开2017年立项的科研项目阶段检查专家评审会。经过专家评审，11个科研项目中有10项有效地开展了工作，并取得了较好的研究成果，检查结果评价为“良好”，1项由于受到设备改造进度的影响，没有达到项目责任书的要求。

三、加强科研项目成果转化

2017年，技术中心积极推动做好科研成果的转化运用工作。截止目前，科研项目共实现增效510万元，发表论文5篇，其中《10.9级高强度螺栓ml20mntib热轧盘条的开发》、《大规格h型钢轧制技术要领》被《轧钢》收录;《微量硼对碳素结构钢力学性能的影响研究》、《低合金高强度大规格h型钢性能研究与改进》被《理化检验物理分册》收录;《高线ml40cr控冷控轧关键技术研究》被《热加工工艺》杂志收录。申报发明专利3项：《一种含硼钒低温冲击韧性优良的热轧h型钢及其制备方法》、《一种优质高强度冷镦钢的生产方法》和《一种含钛和硼热轧低硬度的高强度紧固件用钢的生产工艺方法》均已接到中国知识产权局的受理通知书。

四、加大科研投入和对科研人员的奖励力度

2017年加大了科研投入，鼓励各单位积极申报集团科研项目，参与科研和新产品开发工作，对取得重大技术突破或降本增效显著的项目按照《科研项目管理办法》给予适当奖励。2017年，科研项目总投资98万，比2017年增加41.69万元，其中：资金本36.2万元，制造费61.8万元。4月份和10月份，根据科研项目阶段检查结果，对进度完成好、取得成果多的项目进行奖励5.1万元，比2017年增加3.78万元，极大地鼓舞了科研人员的工作热情。

五、加强集团内外交流，营造良好的科研环境

2017年，技术中心积极做好对内技术交流和对外沟通联络工作。

一是深入各单位进行技术交流和调研活动，为激发员工的科研兴趣，培养员工的科研能力，技术中心多次召开了科研项目沟通交流会议，与项目申报者开展面对面的交流、座谈、指导和咨询，取得了良好的效果。同时对各生产厂进行专利申报及minitab软件培训，并邀请市科技局来公司开展“科技成果转化申报”培训，并对申报的专利进行现场评审。

二是加强了与科研院校的合作交流，2017年与北京科技大学合作开展《4#高炉炉底炉缸侵蚀模型技术开发与应用》科研项目研究,通过炉缸炉底三维非稳态温度场、侵蚀、结厚在线监测诊断系统软件成功开发，及在线安装和应用，实现了高炉生产状况实时监测，为高炉安全高效生产提供了有力的依据。

三是积极走出去与有关政府部门沟通联络。鉴于科研管理工作的特性所需，一年来，我部门积极和介休市及晋中市科技局、经贸委、省科研厅、省经信委等部门的沟通联系，使他们更加了解我公司、理解我公司、帮助我公司，为我公司的科研工作开展创造了一个良好的外部环境。

2017年科研工作存在的问题

2017年，技术中心经过努力，科研工作取得了一些成绩，但仍然

存在一些不足之处。主要有：

一、集团整体攻关能力较弱，高技术含量的课题缺少，国家级的科研成果奖未能突破。

二、科研项目进展较为顺利，但特色还不明显、运行管理还不够规范、投入不足。研究现实问题能力有待加强，服务各生产厂的能力有待进一步提高。

三、集团技术创新氛围还不够浓厚，技术交流层次和水平有待进一步提高。

2017年工作目标及主要措施

2017年工作目标：力争集团立项科研项目 8～10项，申报省级科研项目 1～2项，发表论文5篇以上，申报发明专利3项以上。

为实现上述目标，要采取以下措施：

一、继续加强各类科研项目申报立项工作

广拓渠道，广泛动员，整合力量，以较高级别项目为重点，以降低增效为目的，为公司的新产品开发作技术支撑，切实抓好各级各类科研项目的申报和立项工作。认真组织公司各单位申报集团及国家级、省市级科研项目，并加强与上级主管部门的联系，提高申报质量，争取在立项上有所突破，不断提高我公司科研项目的档次。2017年计划将有一定难度的新产品开发项目和机焦厂增加焦炉煤气产气量、冶炼厂降低焦粉消耗和炉渣性能等方面的研究工作列入到科研项目中，力争集团科研项目立项 8～10项，申报省级科研项目 1～2项。

二、继续加强对科研项目的规范管理

加强对集团课题立项、研究、结题的指导与监督。加强对立项课题研究的指导管理，督促做好研究工作。继续开展课题研究中期检查，

定期对研究课题的进展、人员组成变化和经费合理使用等执行情况进行有效的跟踪服务，确保研究课题的如期完成，使课题研究工作能落到实处，产生实效。

三、继续组织集团自立项目的结题验收与成果申报

树立成果意识，督促课题组按期结题，及时组织鉴定，申请成果登记，形成一批优秀的科研成果。2017年计划组织7项项目结题验收、鉴定工作。积极组织科研成果的申报，努力提高科研成果的数量和质量，争取发表论文5篇以上，申报发明专利3项以上。

四、加强公司内、外部技术交流，开展产学研合作

为提高公司科研项目的质量与技术水平，2017年加强公司内、外部科研项目立项、检查等工作经验交流，邀请同行专家就科研工作开展过程中出现的问题进行对话、深度会谈或专题研讨，实现信息交流、经验共享。通过不定期组织交流会，不断总结经验，促进科研项目工作的深入开展，同时了解同行业中最新的科学技术动态和发展趋势，提高我公司的技术水平。

在科研项目的实施过程中，充分发挥外部资源的作用，对公司不具备试验条件的项目，通过产学研联合的形式，引进外部资源，完成部分研究工作。2017年拟与太原理工大学、中北大学等高校开展产学研合作。

车站话务员年度个人总结范文

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的促进工作，我现将这半个月来我个人工作总结汇报如下：

在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。 那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，后来一直重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工集体考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!” 心情好是开心。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。考试之后，这个星期终于我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。

可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了，可是结果....却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。

8月1号经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己最好的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊情况，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

迅速接听电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。

表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!

敬爱的老师、亲爱的同学们：

早上好!我是六年级四班的 杨芮娴，今天我国旗下讲话的题目是《迎国庆》。

亲爱的同学们，在每周一次的升旗仪式上，面对着鲜艳的国旗，你了解它吗?中华人民共和国国旗，又称五星红旗。旗地红色，象征革命;红旗的左上角有五颗金色五角星，其中的四个小星环拱一棵大星，象征全国各族人民团结在中国共产党的领导下。旗面的红色象征革命，五角星用黄色是为了在红底上更显光明。大的那颗五角星象征着中国共产党，四颗小五角星象征着在中国共产党领导下的全国各族人民。这四颗小五角星各有一只角正对着大星的中心，象征着共产党领导下的革命人民大团结。

面对着鲜艳的五星红旗，我们应自省：是否做到了站姿挺拔，队礼标准;走进校门，是否做到了校服整洁，红领巾佩戴整齐;碰到老师和同学时，又是否做到了点头微笑、问声好;看到操场走廊上的果皮纸屑时，我们是否做到了弯腰拾起;坐在窗明几净的教室里，我们是否做到了认真听讲，用心学习;当别人遇到困难需要帮助时，我们是否做到了伸出援手、奉献爱心;回到家里，面对着辛勤操劳的爸爸妈妈时，我们是否做到了体谅父母的辛苦，主动干点力所能及的家务活等等。

同学们，作为一名光荣的学子，我们更应继承那种厚德载物、自强不息的传统，从现在做起，从这里做起，从自身做起。我们要相信

每个人跨出了一小步，我们的社会就会迈出一大步，我们祖国前进的步伐才会更加的扎实有力。同学们，让我们一起努力吧。

最后祝大家：国庆快乐!

谢谢大家!

回眸过去的学习和工作时光，在学校老师的关怀和同学们的支持下，自己在思想和工作两方面都有很大进步，得到了老师和同学们的认可和肯定，被评为“优秀团员”。为了今后的工作再上新台阶，现将本学期的思想和工作做如下总结：

一、学习上：

学习方面，我深知学习的重要性。所以严格要求自己做到不抛弃不放弃，作为一名学生，我始终把学习当作自己的第一任务，从不放松对自己的要求，上课认真听讲，课后保质保量的完成老师布置的作业，做到认真预习、复习两个方面一起抓。在各项考试中都取得了优异的成绩，但成绩不等于满足。大学时代是学习现代科学知识的黄金时代，我应该抓住这个有利的时机，多读书，丰富自己的大脑。

二、思想上：

中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年组织，是广大青年在实践中学习共产主义的学校。这段时光，我通过对团知识的学习和积极的参与团内的各项活动，让我更深刻的了解到作为一个共青团员的光荣和责任。我认识到团员负担着为实现我们党推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平和促进共同发展的任务，目前的阶段主要做的事情是努力学习，积累更多的知识以便将来的运用。

三、工作上：

工作方面。能够积极主动地协助班主任和各任课老师处理班级事务，其中大大开阔了我的视野，锻炼了我的交际能力、团队协作能力，也让我更自信了。为了更好地锻炼自己，同时也想寻找一次为同学服务的机会，在开学之初我便积极参加班委的选举，有幸成为了班级的生活委员，在任职期间我严格要求自己，在组织的多项活动中取得的可能是些微不足道的成绩，但这与老师和同学的支持是分不开的。

在过去的时光中，因为我工作上的良好表现，我被评为“优秀团员”，学校一直鼓励贫困学生奋发自强，并且给予了很多帮助，我也在去年获得了“阳光”助学三等助学金，当然了，这些都激励着我继续努力。

四、生活上：

在日常生活上，室友、同学相处做到用心去对待，因为我坚信只有付出真心才能得到真感情，对同学也能做到互帮互助，无私地帮助同学，这使我在同学之间有良好的人际关系，有很多朋友。因为我知道搞好同学、朋友之间的关系非常重要，大家能否互帮互助，团结一致直接关系到今后的大学生活能否过的舒畅，而不是一个失败的大学生。

以上是我对个人小结。人无完人，在我的学习和生活中总会存在许多的不足之处，因此，我还须努力，才无愧于作为一个真正的共青团员。学海无涯，作为一名团员，我要做的就是不断的适应时代的发展，与时俱进，不辜负老师同学对我的信任，取得更大的进步，我会尽量做到有错则改，无则加勉。新的一年里，我一定认真学习，勤肯敬业，在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。

20__年，院团委在学院党委和上级团组织的领导下，贯彻“组织青年、引导青年、服务青年、维护青年合法权益”，以育人为根本目标，不断深化对青年学生的思想引领和成长服务两大战略任务，狠抓基层组织建设和基层工作，不断加强团干部队伍建设，学院共青团工作的实现了新发展。今年5月，院团委被评为“全省五四红旗团委”。

一、深化思想引领，大力加强青年学生的思想教育工作

(一)坚持以党建带团建，开展推优入党工作

吸收优秀青年加入团组织，为团组织输入新鲜血液，是共青团组织的一项基本任务。学院团委重视新团员发展工作，青年学生成熟一批发展一批。每年分两批举办入团积极分级培训班。经过各班团支部的推荐，系部、校区团总支的严格考核，20__年全院共发展新团员473名，壮大了团员队伍，为团组织增添了新的活力。

推荐优秀团员作为党的发展对象，是共青团组织发挥助手和后备军作用，是增强团组织的吸引力和凝聚力的重要举措。为进一步发挥推优入党工作，为团员青年搭建好展示平台，院团委制定了推优入党操作程序，引导带领团员青年向党组织靠拢，使优秀青年能够早日加入党组织。今年有157名优秀团员青年，通过院团委被推荐给各系部党支部作为发展对象。

(二)推进“青年马克思主义者培养工程”

开办____学院“青年马克思主义者培养工程”专题班，紧密结合实

际，开展xx届六中全会报告解读报告会、十八大报告学习交流会，进行公务员、大学生村官考前培训，有效覆盖青年马克思主义骨干学生150人。通过调研、座谈等多种形式走进青年、了解青年，带领青马骨干学生参加社会实践活动，走进农村，走进社区，走进企业，多角度、全方位的向学生灌输青马工程的精髓。通过开展“六个一”活动，即：搭建一个多级覆盖的青年马克思主义者培养教育机构;创设一套科学实用的青年马克思主义者培养课程体系;组建一支结构合理的青年马克思主义者培养师资队伍;建设一批合作紧密的青年马克思主义者培养实践基地;构建一个人机结合的青年马克思主义者培养网路平台;建立一个全面规范的青年马克思主义者人才信息库完善青马工程教育体系，做到以点带面，以先进典型带动全面发展。

(三)广泛开展主题教育活动

在3月份，开展“学雷锋、树新风、促和谐”主题教育月活动，通过观看雷锋题材电影、希望工程“一元捐”、学习雷锋先进事迹、阅读雷锋日记、为养殖户义诊、上街为留守老人义务维修家电等活动，掀起了学院学雷锋活动的序幕;4月份，举办纪念建团92周年暨五四表彰文艺汇演;5月份，世界无烟日，在校园里宣传吸烟的危害;6月，开展“让爱传递”无偿献血活动。

感情，为我院跨越式发展发展，奉献聪明才智，贡献青春力量。

(四)强化党风廉政教育工作

院团委将党风廉政建设工作贯穿到学生思想政治教育工作的重要环节中。认真落实《教育部关于在大中小学全面开展廉洁教育的意见》，利用新生入学教育、毕业生教育等形式和组织开展各种校园文化活动，深入开展校园廉政文化建设，联合纪委监察处等举办了廉政书画大赛等廉政文化进校园系列活动;进一步规范了五四评优、学生资助等工作的管理，防止和纠正了学生思想政治教育中的违纪违规行为。院团委全体工作人员能自觉遵纪守法，没有违规行为;认真开展批评与自我批评，听取职工对院团委党风廉政建设的意见，并进行总结。

组织院团委全体工作人员、系部、校区团总支正副书记、学生骨干，举办以“加强党风廉政建设教育”为主题的培训讲座与交流会，研读了《党员干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党党内监督条例(试行)》两份文件。大家在现场学习、交流之后踊跃发言，一致认为对大学生进行党风廉政教育是非常必要的。学生干部自己保持自身廉洁是直接影响开展学生工作的关键因素，只有在学生时代从自身做起，养成良好自律的习惯，将来才能更好的服务于社会。”

二、把握现实需求，竭诚服务青年学生成长成才

(一)开展青年学生关爱行动

举办“温暖过年，有你有我”慰问留校学生活动，并为每位留校的学生发放200元的慰问金。积极整合社会资源，向团州委与州扶贫

办争取政策，帮助143名______籍农村贫困大学生，每人一次性获得10000元的扶贫助学金，总金额达143万元。在广大青年学生中，为机电工程系尿毒症患者吴波同学举行爱心捐助活动，全院学生捐了12万多元爱心款项，与院工会的捐款，一起共21万多元，全部送到了______同学的病床前。

同时，特别关注家庭经济困难青年学生群体的心理状况，及时帮助他们疏导情绪、缓解压力，多渠道为家庭经济困难学生向社会争取更多的帮扶，为56名贫困学生向______希望工程争取到资金帮扶，为120名学生积极向______青基会申请助学金。

(二)切实维护青年学生合法权益

广泛开展了“青少年法制教育宣传月”活动，通过专题法制讲座、法律知识竞赛、真实故事演讲、纪录片播放等方式，加大青年学生维权工作宣传力度。在“6.26国际禁毒日”期间，开展了“关爱生命·远离毒品”系列活动，切实维护青年学生合法权益，促进青年学生健康成长。通过进一步完善了青年学生利益诉求表达体系，建立与有关部门的沟通协调机制，帮助青年学生以理性、合法、有序的形式表达利益要求、解决利益矛盾。

三、拓展育人载体，全面提高青年学生综合素质

(一)发挥优秀青年学生示范带动作用

积极挖掘青年学生优秀典型，开展了20__年____学院“双十佳”(十佳团员、十佳团干)评选活动，选树了一批自强不息、品德优良、乐观向上，德、智、体、美全面发展的青年学生代表，以此激励广大

青年学生自立自强、奋发成才，在学院更好更快更大发展中受教育、长才干、做贡献。

(二)全面推进青年学生志愿服务工作

开展了青少年“清除白色垃圾·共建美好家园”主题实践活动、“让团徽更闪亮”等志愿服务活动，让参与志愿服务成为广大青年学生新的时尚追求。在新生开学报到时，组织30人的团干队伍为新生提供志愿服务。在国际志愿者日、中国志愿者日、国际助残日等纪念日，大力开展各类敬老帮困、义演义教、环境保护、社区建设、文明宣传、科学普及等活动，进一步扩大志愿服务的覆盖面和影响力，普及志愿服务理念，倡导文明新风，引导青年学生在服务社会中树立正确的世界观、人生观和价值观。

5月，组织525名青年学生，为中央电视台“心连心”艺术团慰问演出提供志愿服务、节目演出与现场互动等服务活动，受到中央电视台“心连心”艺术团慰问演出现场总导演的高度赞扬;9月，组织560名学生为____30周年庆典提供志愿服务，70名学生提供礼仪服务活动。

(三)广泛开展社会实践活动

积极响应团中央号召，积极对接开展“高校团干部基层挂职”活动，学派一名青年教师到____团县委挂职副书记;为广泛调动青年学生积极性，进一步扩大活动覆盖面，本着“因地适宜、就近就便、按需设项、据项组团”的原则，推进暑期“三下乡”社会实践活动的制度化、常态化。

四、夯实工作基础，加强学院共青团组织的自身建设

(一)加强学院团组织自身建设

深入贯彻全国高校共青团工作会议精神，开展高校共青团工作专题研讨会，将团活动设计为碎片化、合理化的融入每周二下午的党团活动课中;加强了学院班级团支部建设，创新和发展新的建团模式，继续推进宿舍建团、网上建团、社团建团的多种模式、多重覆盖。

(二)加强对社团、各级团组织的指导

进一步加强了对社团、各系部、校区团总支工作的指导，增强社团、各系部、校区团总支的工作活力及其在学生中的影响力，充分利用网络平台，完善区域化交流机制，促进社团进行有效的信息沟通和工作交流，努力提高社团的议事和决策能力。坚持“自我教育、自我管理、自我服务”的方针，不断加强组织建设、队伍建设、机制建设和文化建设。

(三)加强学院团干部队伍建设

按照建设学习型团组织的要求，指导学院各级团组织建立定期学习制度，在引导团干部开展自学的基础上，组织各种形式的培训和集中学习，提高我院学生骨干整体的工作能力和水平，发挥学生骨干在学生工作中的生力军作用，更好的为广大青年学生的成长成才服务。同时，以区域整体化建设的理念，加强院团委工作人员与团州委、各县市团委干部之间的交流，架起学院共青团与地方共青团组织深度沟通与合作的桥梁。

一年来，院团委不断探索更加科学、民主的管理办法和有利于广

大团员成长的道路，通过广大同学和团委的共同努力，我院团委工作进展顺利并且为学校工作做出应有贡献。但由于各种主客观原因，团的工作还存在很多不足，还有很多值得思考和改进的地方。在今后的工作中，我们将进一步围绕学院中心工作，努力改进工作中的不足，把团队工作做细做实，实实在在为学院教育管理服务，努力使团队的工作再上一个台阶，为学院工作大局做出自己应有的努力。

在金山街道党工委的正确领导下，xx社区党支部坚持以xx大精神为指导，深入贯彻科学发展观，全面加强学习型党组织建设，深化服务型和创新型党组织创建，努力提高社区党建工作水平，充分发挥党组织的核心领导和党员的先锋模范作用，抓好社区党建与社区各项工作的结合点，为美丽社区建设提供坚强的思想和组织保证。现就20xx年党建工作汇报如下：

一、强化理论指导，持续推进学习型党组织建设

一是加强学习，提高党员的政治理论水平。定期组织全体党员学习党的xx大精神，落实党员学习日活动，健全党支部理论学习制度，创新党员学习形式，采取主题活动、座谈交流、网络学习等方式，活跃学习氛围，深入推进党员理论学习。

二是规范制度，提高党员教育的质量。建立目标管理制度，针对性开展社区党员干部的学习培训工作。抓好“三会一课”制度，严格落实党员学习教育任务。落实党支部主题活动制度，丰富支部学习实践活动。坚持民主评议党员制度和民主生活会制度，保持党员先进性教育管理力度。

三是紧扣实际，持续推进素质能力培养。加强思想道德教育，深入开展以为民务实清廉为主要内容的群众路线教育实践活动，把经常性的思想道德教育渗透到党员干部队伍的日常工作和生活中去。加强业务知识学习，紧密联系工作实际，广泛学习与本职岗位工作有关的方针政策、法律法规、专业知识，优化学习方式方法，完善并督促落实学习计划、考勤考核、交流汇报、奖惩激励等制度机制，进一步量化、细化机关学习任务，努力营造良好的学习风气。

二、加强组织建设，提高党建活动和工作实效

一是完善组织建设。围绕基层党组织“五个好”和分类定级参考标准，召开分类定级工作会议，定级结果为“好”。成立xx社区大党总支，将社区周边单位党组织和在职党员等纳入社区大党总支的队伍中，增加沟通协作和资源共享，提升党组织的战斗力。成立党代表社区服务站，开展民情走访和定期接待活动，建立党员群众关注的热点难点问题台账并定期跟踪反馈。

二是规范党员管理。实施党员信息实时动态管理，为党员教育管理提供主动服务。严格按照发展党员标准和程序，落实发展党员公示制度和预审制，把好党员入口关。制定党员发展计划，注重培养入党积极分子，不断壮大党员队伍。社区党支部现有党员10名，本年度共发展党员2名，入党积极分子3名。

三是规范党费管理制度。做到按标准、按时上缴党费，对上级返拨的党费坚持做到专款专用，本年度共上缴党费1273元。

四是带动群团组织建设。发挥工会、共青团、妇联、关工委等群团组织作为党联系群众的桥梁和纽带作用，提升党建带群团组织建设的工作水平，合力推进美丽社区建设。

三、优化作风建设，提升效率效能和队伍形象

一是加大治庸治懒力度。抓好党员干部作风工作，强化党员干部廉洁意识和纪律观念，认真开展自查整顿，及时发现和纠正问题，确保工作落到实处。

二是加强廉政宣传教育。贯彻落实领导干部廉洁自律各项规定，结合实际开展学习贯彻党章主题实践活动、反腐倡廉主题教育活动、密切联系群众八项规定学习实践活动。

三是严格执行党风廉政建设制度，强化党员干部廉洁意识和纪律观念，认真开展自查整顿，抓好党员干部作风效能工作。加强廉政宣传教育，结合实际开展学习贯彻党章主题实践活动、“情系民生·勤廉双优”、密切联系群众的八项规定等主题学习实践活动落实党务、居务公开制度，重点抓好党费使用、党员发展等群众关心的热点问题的公开。

四是全面推进“阳光党务”工作。以公开栏、社区网站、网上办事公开平台等，保障党员干部知情权、参与权、选择权和监督权。抓好党务公开制度，加大督查力度，注重抓好党建、党费使用、党员发展等群众关心的热点问题的公开。抓好对党支部党费的统一管理，把好党费管理建账关。

四、加大楼宇党建工作力度

在落实社区党建工作机制的基础上，把楼宇党建工作列入社区党建的重要日程。

一是加大组建力度。在原有6家非公党支部的基础上，新组建9家独立非公企业党支部，超额完成非公“百日攻坚”行动组建任务。

二是加大服务力度。以楼宇企业、党员、员工的实际需求为出发点和落脚点，依托社区资源，开展员工技能培训、企业用工服务，丰富企业文体活动，开展气排球赛、羽毛球赛、青年联谊会等。开展党内关怀帮扶，走访慰问两名企业困难党员。

三是加大组织建设力度。指导非公企业党支部开展党内生活，协助2家非公企业党支部完善党员活动阵地建设协同非公企业党支部书记参观鹭江街道楼宇党建工作，就非公企业党建工作开展中遇到的问题进行交流探讨。发动辖区非公企业党组织与XX区大帽山小学结对共建，集资捐赠15台电脑、2台大型打印机等共近8万元的设备，帮助困难小学改善教学硬件设施，促进非公企业服务型党组织建设。

今年来，尽管我们在党建方面做了不少工作，取得了一定的成绩，但也有不足和差距，主要表现为：

一是党建工作创新和深入不够;

二是一些制度有待进一步健全;

三是围绕社区中心工作抓落实的力度有待进一步加强。这些问题都需要我们在今后的工作中认真研究加以解决。今后，我们将持续推进学习党组织建设建设，践行为民务实勤廉群众路线，狠抓党风廉政建设，为开创社区党建工作的新局面不懈奋斗。

2017年度服装营业员个人总结范文

一、销售

1、由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。以我西单xx店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会2017年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。

2、我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive 、休闲上衣bossini。之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格 战。

3、不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。比如，jive 陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。

4、在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男t恤的销售份额占到了40%，女t恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男t恤40%，女t恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女t恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。

5、店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面。

6、在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男t恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他?这个推断必须要有根据和战略的眼光。

二、促销方面

促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。

促销的形成有三点：

1、节假日的促销;

2、完不成商场保底的促销

3、季末库存的促销。

促销的优点：提高销售，降低库存。

促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。

三、买货

1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。

2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。

3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。

4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。

5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。

6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。

7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。

四、代理商

要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。和让代理商看得到盈利的希望。

五、服装品质

要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性，很多方面，还为能够全面展开。

经理助理个人年度工作总结范文

现就我三四个月以来的各项工作进行一下总结汇报。

一、人事、行政管理

1、招聘管理方面。在公司原有人事招聘的基础上，在公司领导的指导下，进一步完善了公司的求职申请表及初步建立了招聘工作流程图等人事招聘文件。同时根据公司的实际发展需要，招聘录用了编辑部人员一名，外联部人员一名。目前编辑部主编及业务人员还在招聘中。

2、考勤管理方面。制度上基本维持了原有公司考勤管理制度，只是增加设置了人性化考勤弹性时间5分钟。执行上，都能按公司制度严格做好相关考勤登记。

3、绩效管理方面。为科学评定员工的工作能力、工作行为和结果，使员工的工作成绩得到认可并逐步提高，促进员工与公司的共同发展。初步制定并逐步完善了公司各部门的绩效考核标准。并配合公司领导进行了相关的考核工作。

4、办公室管理方面。①、建立了值日安排表，大家都能自觉地做好自己的值日工作。②、建立了早会流程并做好了主持人的相关安排，通过早会，鼓舞了士气，学习了新知，分享了开心与经验，明确了工作。③、建立了快乐基金守则，帮助员工养成了好习惯，营造了规范的工作环境。

5、会议管理方面。为规范公司会议管理，提高会议质量，建立了会议管理规范管理办法，明确了会议管理的各项规定。公司目前总体上做得很不错，但有一些细节性的问题未能监督执行到位。

二、兼职记者发行管理方面

1、讨论发布了兼职记者的录用标准，工作内容、工作待遇等相关招聘信息。

2、截止目前，发展了西安、郑州、济南、杭州、成都、南昌、福州、武汉、石家庄、沈阳、贵阳等11位兼职记者。

3、截止目前，发行了份报纸，收集了张名片，费用支出。

三、活动组织管理方面

从我入司截止目前，公司组织举行了九日山旅游、老鹰户外拓展训练、法国专家martine女士14运动休闲品牌中国战略讨论会及两次的羽毛球比赛。

2017年度商务局个人总结范文

xx年，在省委省政府的坚强领导下，全省各级商务主管部门认真贯彻落实省委省政府的决策部署，积极应对复杂多变的国内外大环境，抢抓机遇，真抓实干，攻坚克难，努力工作，全面完成了商务工作各项目标任务，实现了“一个历史性突破”、“三个快速增长”、“两个平稳较快发展”，为全省经济社会发展作出了“四个突出贡献”。

“一个历史性突破”：全省外贸进出口总额突破300亿美元，达到315.56亿美元，增长46.06%。其中外贸出口突破200亿美元，达到218.81亿美元，增长63.1%，增幅居全国第三位，总量居中部第1位、前移1位，居全国第12位、前移2位。短短3年的时间，我省外贸出口在全国连晋8位，跃居中部之首，成为我省率先实现在中部地区崛起的主要经济指标。

“三个快速增长”：一是招商引资快速增长。全省实际利用外资60.59亿美元，增长18.78%，高出全国平均水平9个百分点，继续在中部保持领先。引进省外5000万元以上项目资金2579.15亿元，增长33.81%。二是对外承包工程快速增长。全省对外承包工程营业额15.85亿美元，增长51.92%，高出全国平均水平39.72个百分点，增幅居中部第一、全国第四，总量在全国排第13位，前移3位。三是对外投资快速增长。全省对外直接投资2.81亿美元，增长32%，高出全国平均水平30.2个百分点。

“两个平稳较快发展”：一是消费品市场平稳较快发展。全省实现社会消费品零售总额3457.7亿元，增长17.9%，高出全国平均水平0.8个百分点。二是口岸建设平稳较快发展。南昌航空口岸出入境人员6.6万人次，增长14.8%，全省口岸累计完成进出口货运量200.63万吨、国际集装箱14.27万重标箱，同比分别增长4.53%、10.56%。

“四个突出贡献”：一是对全省经济增长贡献突出。开放型经济对全省经济增长的贡献率达42%。流通业对全省经济增长的贡献率达10.7%，拉动力为1.3%。二是对全社会固定资产投资增长贡献突出。开放型经济对全社会固定资产投资增长的贡献率达42.1%。三是对全省税收贡献突出。工业园区作为开放型经济主阵地，实现税收占全省税收的34.5%。四是对全省新增就业贡献突出。全省开放型经济新增就业占全省城镇新增就业的30.8%。

回顾过去一年，重点推进了七个方面的工作：

(一)围绕鄱阳湖生态经济区建设和战略性新兴产业开展产业招商，承接产业转移保持强劲势头。大力组织开展招商引资“百日大会战”、“项目开工投产大竞赛”、“百支新兴产业小分队招商大竞赛”和“国家级开发区招商大竞赛”等活动，各设区市都轰轰烈烈地举行了招商项目集中开工投产仪式，实现开工项目767个，投产项目493个。进一步加强“百人招商团”工作，20支产业招商小分队共拜访客商1305批次，接待来赣考察客商916批次，对接洽谈项目425个，签约重大项目84个，签约总额254.38亿元。指导各设区市和有关工业园区组建了100支新兴产业招商小分队，市、县党政主要领导率队外出招商500余次，对接洽谈项目超过1200个。精心组织重大招商活动，香港招商活动周、赣台会、泛珠会、景德镇陶瓷博览会、世界低碳大会等重大招商活动共签约重大项目400余个，签约金额1436.44亿元。

(二)全力以赴拓市场抓服务，外贸出口实现历史性突破。扎实推进千家企业闯国际市场，组织1000余家企业参加70多个境内外知名展会。注重培育重点企业，出台了《关于支持全省重点出口企业做大做强的实施意见》，推动120家重点企业扩大出口，去年全省出口超亿美元的企业达到21家，比上年增加10家。加大“两转”工作力度，以供外省出口和出口到海关特殊监管区的50家企业为重点，省、市、县三级联动，采取一企一策，全年实现“两转产品”出口10亿美元，不但扩大了外贸出口规模，而且优化了全省出口环境。加强出口基地和品牌建设，支持电子信息、光伏、汽车、船舶等重点优势产业扩大出口，机电和高新技术产品出口分别增长79.53%和42%。上饶茶叶基地获批国家外贸转型升级示范基地。积极扩大外贸出口主体，全年新增外贸出口企业1308家，新发生出口实绩的企业615家，新增出口73.38亿美元。加强出口推进服务，进一步创新“百人服务团”工作，推进省、市、县三级外贸协调网络建设。

(三)加大国内贸易工作力度，商贸流通实现平稳较快发展。扎实推进家电下乡和以旧换新，全省累计销售家电下乡产品371.7万台，销售金额101亿元，累计销售以旧换新家电203.05万台，销售金额68.69亿元。深入实施“万村千乡”市场工程，全省累计新建或改造标准化农家店22159个、配送中心129个，农家店已覆盖全省所有的县、97%的乡镇、85%的行政村，率先在全国建立了“万村千乡”市场工程联合采购平台。南昌、赣州、景德镇等地再生资源回收体系和再生资源回收基地建设试点工作进展顺利;全面启动了4个农产品批发市场建设项目、14个农超对接项目和25个农贸市场建设项目。积极推进城市商业网点规划，全省所有设区市、县级市和58%的县制定了城市商业网点规划。积极推进省产品开拓国内市场，先后组织近500家企业共3000多个省内名特优产品在上海、广州、北京、西安等地成功举办了“江西商品大集”展销活动，现场销售3551.3万元，签订产品销售合同44.23亿元。

(四)积极推进对外经济技术合作，企业“走出去”迈出更大步伐。加快发展对外承包工程，克服中东、北非局势动荡带来的不利影响，先后组织50多家外经企业参加国内外各种对接推介活动20余场，帮助企业开拓市场。有效推进对外投资，积极协调省“五条线”推进企业“走出去”对外投资，矿产资源等重点领域的投资进展顺利，新组建的江西国际矿业有限公司已获得境外22个探矿权和采矿权。积极争取援外项目，全省新获援外项目17个，是去年项目数量的2倍。省外语外贸学院国际商务官员研修基地举办援外培训项目8期，培训60多个国家的商务官员400余人,为宣传江西、扩大影响打下了良好基础。扎实开展外派劳务市场整治，妥善处理日本地震后我省4000名劳务人员的安全稳定和利比亚撤侨工作。

(五)全力加快口岸平台建设，口岸通道立体化格局初步形成。积极做大空港运输平台，新开通6条国内航线，加密5条航线的航班，昌北机场开通航点城市增至37个。大幅加密赣台直航航班由每周2班增至7班，解决了一票难求的局面，极大地方便了两岸经贸往来、文化交流以及观光旅游。全省空港共完成旅客吞吐量660万人次，南昌航空口岸累计完成出入境货物1536吨。大力发展铁海联运，顺利开通上饶至宁波五定班列，使全省铁海联运线路增至12条，全面打通我省货运出海通道。全年铁海联运发送集装箱超过2万重标箱，增长1倍。继续扩大水运口岸，开通九江港直达韩国仁川港的国际直达始发货运班轮，使九江港成为内陆省份首个开辟江海直航的港口，九江港进出口货运量再次突破100万吨。加强电子口岸建设。全面加强与沿海口岸大通关合作，全省加工贸易审批联网系统正式投入使用，审批效率大幅提升，成为全国首个以省为单位全面实现加工贸易联网审批的省份。

(六)扎实推进区域合作，对口支援顺利推进。积极组织有关市、县和企业参加在四川、新疆、吉林、黑龙江、云南、贵州、宁夏等地举办的区域合作洽谈会。大力促进各地江西商会发展，全国江西商会发展到70余家，会员企业由3万多家发展到近5万家，为促进我省区域经济合作发挥了桥梁作用。圆满完成了支援四川小金县灾后恢复重建任务扫尾工作，成功促成一批赣商企业在小金县投资。援助新疆克州阿克陶县和重庆武隆工作进展顺利，积极帮助两县在我省进行招商引资推介。

(七)顺利完成国有商贸流通企业改革任务。认真贯彻落实省委、省政府的一系列指示决定，采取先易后难、分步实施、突出重点的方法，稳步推进全省国有商贸流通企业改革。截止去年底，包括9家厅属国有企业在内的全省449家企业改革任务基本完成，职工得到妥善安置，历史遗留问题得到妥善解决，国有资产得到有效监管，整个改革工作平稳有序。

在看到成绩的同时，也要看到存在的突出问题，我省商务发展总量小、水平低，基础还比较薄弱。招商引资、对外贸易增长方式还比较粗放，现代流通体系建设相对滞后，“走出去”规模和层次较低。地区发展不平衡、不协调问题依然突出。