2021年社区志愿服务工作总结（精品20篇）

一、提高认识，加强领导

多多关注困难教职工的生活，深一步展开扶贫帮困送温暖活动，是构建社会主义和谐社会和践行科学发展观的重要举措。我校工会认真学习贯彻十八大三中全会精神，从维护社会稳定、构筑和谐社会开始，从协助党和政府解决困难职工最现实最直接的利益问题入手，把送温暖活动作为春节前的重点工作，真正把党国家及组织的温暖送到贫困职工的心坎上。学校应该加强对送温暖工作的组织领导，成立了以梁德荣为组长，凌立信、吴伟、姚红彬、王锋为副组长，沈正亚、罗德元、还士林、邢礼祥、刘汉云为成员的春节送温暖工作领导小组，党团组织密切配合，积极支持，逐一摸清困难职工的家庭情况，并逐一登记备案。切实把关怀与温暖送到困难职工家中，雪中送炭，帮助他们过一个欢乐祥和的春节。

二、突出重点，讲求实效

春季送温暖工作领导小组通过登门慰问送钱物、帮助治疗送健康、丰富生活送文化、结对帮扶送恒温等途径，丰富送温暖慰问内涵，取得明显的实效。一是深入到困难教职工家中，全面了解他们的实际情况，做到“四清”，即摸清家庭情况、摸清思想状况、摸清困难原因、摸清生活需求。二对困难教职工家庭进行一次普遍的走访慰问，积极帮助病残职工和离退休人员解决生活中的急难问题。三是把因患大病或长期慢性病、医疗支出过大影响基本生活等有突出困难的教职工家庭作为走访慰问送温暖的重点，切实帮助他们解决实际困难。本年度学校对重病人员逐一进行了慰问，并均给予500元慰问金。与此同时，学校工会还积极争取党政的支持和社会各方面的广泛参与，多渠道、多形式筹措送温暖资金，资助要严格规范资金的管理、使用，做到运作安全、专款专用、发放有序、监督有力。2月5日学校召开了离退休老同志茶话会，对老同志进行慰问，对困难老同志进行经济上的资助，并每人发了一份价值300元的春节贺礼。2月8日学校春节送温暖工作小组一行6人，登门逐户慰问了共18户困难职工，共送去慰问金计4700元。

三、加强宣传，造浓氛围

学校工会充分利用校园之声广播、《楼中简报》等舆论阵地和工具，及时宣传学校党组织、行政和工会组织对困难教职工的关心，宣传扶贫帮困各项政策措施，宣传广大教职工互爱互助、增强信心、勇于克服各种困难的生动事例，扩大送温暖活动的社会影响力和感召力，营造教职工广泛参与、人人奉献爱心的良好氛围。

我们将继续把关心困难职工作为我们工作的一部分，并一如既往地切实关心困难职工的生活，使困难职工感受到党、国家及单位的温暖，为构建和谐盐都作出应有的贡献。

我校自开展“争当小小志愿者，文明创建我行动”活动以来，学校教师和学生积极的响应，经过近一年的活动的开展，学生从自身提高了很多，通过这次活动，促进了学生全面素质的发展，培养和提高了学生的社会实践和创新能力，对学生进行了爱国主义、集体主义、社会主义教育和爱劳动的教育，扩大了学生的视野，增长了社会经验，进一步延伸了课堂，加强了思想政治教育、品德教育、纪律教育、尊老爱幼的教育，提高了学生为人民服务、为社会主义服务的意识，帮助他们树立了健康、积极向上的人生观、价值观和世界观，为使学生成长为“有理想”“有道德”“有文化”“有纪律”的四有新人奠定了基础。为及时总结经验，将社区教育服务和社会实践活动更好地推向深层次，现将这次活动简要总结如下：

一、领导重视机制健全措施得力

让学生参与社会、社区服务和社会实践活动是加强青少年学生思想政治教育，引导青少年学生健康成长成才的一项重要举措。社区服务和社会实践活动的开展，为学生接触社会提供了机会，有利于激发青少年学生奋发有力的主动性、积极性和创造性，有利于增强青少年学生建设祖国，振兴中华的使命感、责任感和紧迫感;有利于帮助青少年学生树立正确的人生观、价值观、世界观、这是学校领导班子的共识。为此，学校学校校长专门召开了有关人员会议，为社区服务和社会实践活动做了部署，对相关活动做了周密安排和精心组织，结合我校自身特点和各年段学生的实际情况，制定了内容详实、可操作性极强的活动方案。并召开指导老师和年级组长、班主任会议，统一思想，提高认识，提出具体要求。

二、内容丰富形式各样

1.大力宣传道德规范、文明礼仪、社会公德，积极做好市民文明行为劝导工作。

2.制止乱丢垃圾、乱吐口水、乱停车辆、乱讲脏话、乱闯红灯、损坏公共财物、占道经营等不文明行为。

3.清捡路面、绿化带垃圾，纠正非机动车辆乱停乱放行为。

通过这些活动，广大学生不仅锻炼了自己的能力，受到了启发与教育，更以一片真情回报社会，向全社会展示了新世纪青少年学生的卓越风采，获得了社会的广泛好评，同时也带动了社区居民的环保意识，有的居民说：“学生为我们清除了散落的垃圾，今后我们再也不好意思到处乱扔了”。

4.帮助孤寡老人。

通过到五保户送温暖，真情回报社会。学生在为孤寡老人的服务中，感受到他们生活的艰难，了解和认识老人，听老人谈人生经验和做人的道理，通过自己的劳动改善了敬老院的卫生环境，培养学生爱劳动的技能和习惯。受到了深刻的教育。

5.在社区街道清理卫生和清除白色污染活动中，学生一边劳动一边和居民谈心了解社区情况，拉进了与居民的感情，改善和促进了社区的环境卫生状况，增强小区居民讲卫生爱整洁的环保意识，培养了学生爱劳动的好习惯和为人民服务的思想，在实践中接受了教育。培养了学生关心劳动人民，热爱劳动的好作风、好习惯。在到社区活动的同时，也使学生开阔了视野，学到了很多书本上没有的东西，并提高了各方面的素质，真正做到德智体美劳全面发展。提高了各方面的素质。

总之，我校的这次社区服务和志愿者活动，真正做到了主题突出，组织有力，特色鲜明，成绩显著，使学生接受了教育、增长了才干、为社会做出了贡献，弘扬道德新风，展现了自我风采。我校今后将继续努力做好着方面的工作，不断丰富社区和社会实践活动的内容和机制，为培养“四有”新人做出自己的贡献!

为纪念毛泽东同志号召“向雷锋同志学习”50周年，充分展现当代储备青年的精神风貌，我处团委积极响应向雷锋学习的号召，发扬奉献、友爱、互助、进步的时代新风，团委组织了在3月上旬开展“弘扬雷锋精神，志愿服务社会”主题系列活动。 首先，为了能够充分发挥我处共青团员的主动性和积极性，团委在三月初就进行了“学雷锋”活动的各项宣传工作。通过宣传，让广大共青团员深入体会雷锋精神的含义，体验雷锋精神的魅力。3月2日，团委利用团支部学习的时间，向全体团员发出开展学雷锋活动的倡议，要求大家认真学习雷锋精神，深切体会雷锋精神的含义。

其次，在3月5日，团支部组织团员对我处家属院进行了卫生清扫工作，全体团员利用下班的业余时间，扫除家属院后的花园中的垃圾，对家属院前的垃圾进行了清运，通过此次学雷锋活动，增强了团支部机体凝聚力，发扬了广大团员的奉献精神，在清扫过程中，团员们提出了“我志愿，我清洁，共建和谐清洁新储备”的口号。

再次，3月6日，团支部组织团员开展了“雷锋在身边”一帮一学习活动。由于我处团员青年大部分处于一线，部分新来的团员对于一些机械设备的维修保养状况不是很了解，团支部根据这种情况，安排部分老团员对新来的团员进行机械设备维修保养状况的讲解，通过此次活动，增强了广大团员的业务素质和思想素质，营造了和谐储备的氛围。 通过以上的活动，我支部进一步增强了团组织的机体凝聚力，发扬了广大团员青年的奉献精神，同时，通过这次主题活动加强团员的思想政治教育、加强了团支部“青年文明号”建设，营造了和谐储备。

社区志愿服务口号三篇

社区志愿服务口号（1）

1、志愿社区，与爱同行。

2、齐牵手做公益，志愿者献爱心，促文明促和谐，争当城市好市民。

3、弘扬志愿精神，服务社区百姓。

4、志愿一份心，公益更精彩。

5、美丽城乡梦，社区志愿情。

6、志愿社区行动，文明点亮你我。

7、参与从我开始，志愿从心起步。

8、社区风雅颂，志愿真善美。

9、青春是我们的名片，服务是我们的志愿。

10、万事公益为先，行动志愿为主

11、志愿服务在行动，共筑美丽中国梦。

12、志愿服务在社区，共建和谐新家园。

13、公益为首须善行，志愿为主须恪守。

14、社区正能量，志愿新形象。

15、参加志愿服务，建设文明社区。

16、小小青年，参加志愿，小小贡献，威力无边。

17、志愿者，世界的发展离不开您。

18、志愿一起来，城乡更精彩。

19、志愿服务社区，共创和谐社会！

20、社会治理步步为赢，城镇优化志愿先行。

21、我志愿，我高兴，传爱心，我开心。

22、有你有我树新风，社区服务志愿行。

23、弘扬志愿精神，奉献一片爱心。

24、弘扬志愿精神，完善社区服务。

25、我是志愿者，同为感恩人。

26、我们志愿在一起，公益有你更可喜。

27、志愿和谐社会，助福精彩未来。

28、携手志愿，用心服务，点缀社会，美好城市。

29、素质教育阵地，志愿服务摇篮。

30、志愿在行动，大爱驻山城！

社区志愿服务口号（2）

31、志愿到区，服务为民

32、文明城市文明建，城乡互助市民先，志愿奉献你我他，爱心社会靠大家。

33、志愿手牵手，你我心连心。

34、当文明使者，做志愿达人。

35、团结志愿，梦联社区。

36、志愿服务功在当代，城市文明利及千秋。

37、志愿领航，青春飞扬。

38、同是社区人，齐做志愿者。

39、志愿有你参与更精彩。

40、从社区到社会，我们都是光荣的志愿者。

41、参与志愿服务，情暖城乡社区。

42、弘扬志愿精神，服务社区居民。

43、公益随心，志愿随行。

44、志愿社区，梦想中国。

45、志愿服务在社区，真诚奉献零距离。

46、志愿社区服务，梦想感动中国。

47、推行城乡互助志愿献爱心，公益传递创和谐文明城市。

48、志愿同心，服务同行。

49、志愿感动自己，一起传递文明。

50、志愿是最美的语言，爱心是城市的风景。

51、弘扬志愿精神，你我携手同行。

52、中国梦，志愿行！

53、社区心课堂，志愿梦飞扬。

54、志愿在行动，有你更精彩。

55、志愿在行动，你来更和谐。

56、志愿你我他，处处暖如家。

57、志愿手牵手，幸福心连心。

58、志愿从小开始，梦想飞得更高。

59、文明社区记于心，志愿服务践于行。

60、心梦合一，志愿无私。

社区志愿服务口号（3）

61、来吧，志愿有你更美好！

62、深入社区做志愿，传承雷锋正能量。

63、携手共当志愿者，美好生活更精彩！

64、志愿凝聚希望，爱心成就梦想。

65、美丽中国梦，城市志愿情。

66、人人都是社区人，个个争当志愿者。

67、心有中国梦，志愿在行动。

68、志愿一起来，城市更精彩！

69、志愿的精彩，没有句号，只有逗号。

70、阳光下志愿有为，感恩心回报社会。

71、志愿在社区，有你更精彩。

72、美丽中国梦，社区志愿情。

73、情系志愿，爱满山城。

74、志愿手牵手，大爱心连心。

75、善小而为，志愿有我！团结爱心，梦连社区！

76、文明新高度，志愿新风度。

77、城乡志愿情，有你更和谐！

78、志愿一起来，有你更精彩。

79、美丽中国梦，城乡志愿情。

80、同一个城乡，同一个梦想，我们邀请你加入志愿者行列一起创造精彩！

81、志愿服务记于心，共创文明新家园。

82、来吧，少年，一起来做志愿者。

83、志愿共参与，精彩同分享。

84、参与志愿服务，构建和谐社区。

85、参加志愿服务，提高公民素质。

86、多一个志愿者，就多一份力量。

87、志愿社区，感动你我。

88、志愿齐参与，共筑中国梦。

89、志愿走入社区，文明走出中国。

90、服务从我做起，志愿人人参与。

为了更好地贯彻高校院系与社区共建的协调，充分发挥大学生自身优势，使学生们能够“走出校园，回报社会，体验人生”，在社区居委会的支持与配合下，信工青志协参与社区管理、社区服务，帮扶弱势群体，开展公益活动，圆满地完成了任务，并且取得了良好的效果。

为了增强进社区活动对大学生志愿者的教育效果，让信工志愿者能够在实践中尽快培养为人民服务的主人翁意识，同时，力所能及地为社区人民群众提供服务、解决困难。为此，信工青志协安排了一次社区义务劳动活动。

活动中，志愿者们都表现出色，大家以“我自愿，我劳动，我快乐”的精神面貌去完成此次活动。志愿者们带着垃圾袋、拿着扫把、工具分散到社区的各个小巷和楼栋中。你拿袋子，我扫垃圾，配合得相当默契;有的拿着自制的钳子——两根树枝，穿梭在路边花坛中，将那深藏其中的脏物一个不漏地“揪”了出来;有的志愿者干脆直接用手捡拾起垃圾。时间一分一秒的过去了，这次活动居民们纷纷对志愿者们表示了赞许。

相信通过此次活动，会为社区的居民们创造一个干净、整洁的小区环境，也会让志愿者们提高对自己的认识，学会用爱心去关注自己身边的环境，用热情去传播卫生保洁理念，用行动肩负起环保的重任，共同营造整洁、美观的街道环境。

今年的3月5日是第13个“中国青年志愿者服务日”，也是毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词49周年。镇团委在团区委的指导下，以“学雷锋树新风”为主题，组织开展了一系列的学雷锋志愿服务活动，取得了一定的效果。现总结如下：

一、加强宣传教育，积极倡导雷锋精神

镇团委要求镇域各级团组织充分发动起来，利用广播，条幅标语，主题班会等形式加强宣传教育，积极倡导雷锋精神，让为人民服务的宗旨，根植在每个青年团员及广大人民心中。同时，结合市民学校工作利用赶集日组织开展社区志愿者招募行动，让更多人加入到志愿者队伍当中，践行雷锋精神。

二、开展系列的活动，扩大影响力

(一)开展“学雷锋，献爱心”志愿服务活动，促进社会和谐。

3月13日，镇团委青年志愿者服务队、镇妇联“巾帼英雄”志愿者服务队、镇民兵应急队共80余人到永庆敬老院看望了那里的孤寡老人，帮他们抹屋拖地、洗衣服、打扫庭院、叠被子，和他们聊天、拉家常，让他们感受到社会主义大家庭的温暖。4月24日，镇团委号召青年为身患重病的暨华中学汪涓同学捐款，短短一天，收到100余名机关干部、团员青年的捐款共计4230元，及时交到其父亲手中，解燃眉之急。在学雷锋活动期间，镇团委积极行动，为特殊困难群体提供力所能及的帮助，为促进社会的和谐稳定发挥着志愿者应有的作用。

(二)开展“志愿者在行动”活动，服务人民群众。

3月6日，组织青年志愿者服务队、社区市民学校志愿者服务队及渝兴中学的近百名团员青年开展了春季森林工程义务植树活动，栽植大树20余株，小苗200多株。同时号召团员青年志愿者大力传播绿色生态理念、低碳经济理念，形成植树护树、保水护水、节能减排良好社会氛围。团员青年自觉上街美化爱护市容环境，示范并劝导市民讲文明、爱卫生，共建和谐美好家园。

(三)中小学积极行动，开展了形势多样的学雷锋活动。 全镇也中小学开展了多种形式的学雷锋活动，利用主题班会、“小雷锋活动月”、“雷锋在行动”等多开个载体开展了一系列的活动，并将长期坚持下去。

三、活动开展的有声有色，取得了预期的效果

(一)活动有积极意义。

我们开展的这一系列活动，对于为近一步弘扬雷锋精神，深入贯彻落实科学发展观以及深化创先争优活动具有积极的推动作用。在全镇弘扬志愿服务精神、普及志愿服务理念起到了重要的作用。

(二)活动有显著特点。

1、参与人数多。此系列活动在全镇青年及中小学中展开，累计800余人次参与。参与的有街道60多岁的老党员，也有8、9岁的小学生。

2、形式多样、覆盖面广。全镇各团组织、市民学校及中小

学校结合各自特点，在各自领域有针对性地组织志愿者开展服务。有清理白色垃圾等维护辖区环境卫生的义务奉献活动，有助残、助孤、助老的实际行动，有深入到居民小区讲解饮食注意事项、陪老人聊天等，有融入到居民家庭，向孩子们宣传文明礼仪、传统道德等。

3、认真实践、不流于形式。从3月起，镇团委以“学雷锋

树新风”为主题，号召全镇青年学习雷锋、树立新风，组织开展了一系列实践活动，包括义务植树、青年志愿者进社区、美化市容环境、帮助孤寡老人、爱心捐款等，掀起了学习雷锋的热潮，并以此带动更多人、更自觉、更日常地学习雷锋，让更多的雷锋常年出现在我们的生活当中，避免了“学雷锋、一阵风”的形式主义。

4、精心组织、作用明显。团组织充分发挥自身作用，积极

协助社区发挥相关活动室的功能，使社区成为广大青年接受教育、陶冶情操的重要场所，同时，每一名团员也要成为和谐社区建设的宣传者、参与者，成为社区建设中不可或缺的重要力量。为全力推进社区工作上档升级发挥了重要的作用。

在本次活动中，志愿者们用实际行动服务社会、服务他人，感受着奉献给他人和自己带来的快乐。今后镇团委还将继续围绕 “学雷锋树新风”的活动主题，继续开展多种多样的志愿活动，服务居民、奉献社区，让青年团员们在服务中得到成长。

今年假期我参加了xx社区服务实践活动，虽然2天的时间活动让我觉得很累很辛苦，但我从中锻炼了自己并且学到了很多课堂上学不到的东西。通过2天的实践，使我有了些关于社会基层建设的心得体会。

初中生寒假社区服务是对自己的一次考验。在父母羽翼成长的我们到底有没有能力，在社会上用双手来收获什么到底我能干什么?心理上总有这样的疑问，寒假社区服务就是证明自己能力的一个平台，迎接未知，考验自己，把想象和实际联系起来。看看自己是不是温室里的花朵可能初中生的我们还没有多大的本领，但是即将成为栋梁的我们在真正走入社会来一次预演。服务员，送报纸，送牛奶。一份简单的工作，却可以让我们认识自己。我很庆幸自己报名参加了这次如此有意义的活动，让我接触到了平常时很少接触到的东西。

这次活动，给我留下了难以忘却的回忆，让我获益匪浅。社会实践活动给生活在都市中的高中生们提供了广泛接触基层、了解基层的机会。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高就是上模糊和印象不深的得到了巩固，原来理论紧密结合自身专业特色在实践中检验自己的知识和水平。通过实践原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。想起来还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。实践结束之后，我感到自己有很大收获：

1、待人要真诚，比如轻轻的一声问候，但它却表达了对同事对朋友的关怀，也让他人感觉到被重视与被关心。

2、要善于沟通，沟通是一种重要的技巧和能力，时时都要巧妙运用。认识一个人，首先要记住对方的名字。了解一个人，则需要深入的交流。而这些，都要自己主动去做。

3、要有热情和信心，其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗;耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好艰辛知人生，实践长才干通过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。我是一名学生，应该提早走进社会、认识社会、适应社会。我感触最深的是万事都不是那么容易的，只有自己不断克服困难才会成长胜利。

三月五日，学雷锋活动的春风又一次悄然吹拂。要问起“雷锋是谁?”对于现在的幼儿来说，确实很陌生。为了让孩子们更加深刻地认识雷锋，熟悉雷锋，并用实际行动学雷锋，弘扬助人为乐、勤俭节约等传统美德。近期，宝宝幼儿园大班组开展了“我是小雷锋在行动”系列活动。

(1)大班老师通过多媒体向孩子们介绍了雷锋叔叔的故事，让孩子们知道了雷锋叔叔是一位爱做好事、爱帮助别人的解放军叔叔 并引导孩子从身边的小事情做起，做自己力所能及的好事。

(2)通过家园携手，以故事、谈话、做好事等多种形式让孩子认识雷锋，了解雷锋生前的许多感人事迹。接着，掀起了“学习雷锋好榜样”的热潮，孩子们纷纷用实际行动来争做当代小雷锋。今天，大一班小朋友拿起小水桶来到型厝村委会打扫卫生，有的在捡垃圾，有的拿着抹布擦着楼道的栏杆，虽然他们在做这些时还不熟练，但个个做的都很认真。

看，他们干的多起劲!孩子们一直沉浸在帮助他人的喜悦中，都希望以后还有机会可以帮助别人，孩子们从思想上和行动上充分地理解和体验帮助别人的幸福感和自豪感，并教育孩子，学习雷锋精神并不是一朝一夕的事情，而是贵在坚持，每天都是学雷锋日，要将雷锋精神很好的传承与发扬。

7月7日是20_年高考的第一天，中铁三局线桥公司郑万项目在党团支部的号召下组织项目青年志愿者前往襄阳市东津新区金源中学助力高考，为在一线服务的交警及特警、接送学生的公交司机和学校工作人员等送上爱心口罩和矿泉水。

天气闷热，他们依旧为高考学子保驾护航。交警同志坚守在学校路口指挥交通，全力保障高考道路通畅，并引导无关车辆绕行，严谨鸣笛，为学子们保持一个安静的答题环境;警察同志时刻对学校及周围区域进行巡检，并且对安全情况进行一一排查;公交司机按照既定的线路将考生们安全地送达考点后，仍在原处等着学子们胜利归来;校门口有防疫人员对考生及监考人员进行体温监测和信息登记;每位考生家长在校门口等待着孩子们的旗开得胜。

在新冠肺炎疫情防控常态下，为不影响工作人员，项目青年志愿者特地在考试期间将一瓶瓶矿泉水和口罩发放到现场工作人员的手中，希望能为服务高考的工作者们带来一丝清凉，也希望广大考生们在考场上拼尽全力、无悔青春!

青年志愿者活动是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，是学校对学生进行思想政治和传统美德教育的重要途径，并成为我校共青团工作和青年工作的有机载体。充分调动青年学生志愿服务的用心性，立足学校，走进社会，开展了一系列丰富多彩的活动。

一、建立健全青年志愿者组织机构，确保志愿者活动的组织力、凝聚力。

青年志愿者活动由校团委直接领导，具体工作由青年志愿者协会和学生会外联部策划、组织和实施。建成以校团委为总站，志愿者协会为龙头，以23个班级为分队的多层次的服务体系，组成了一支不断壮大发展的有序的青年志愿者队伍。

目前有我校共有青年志愿者128人，在学校构成了“人人都是志愿者”的良好活动环境。其中有四支常年服务的青年志愿服务队：“爱校护校”志愿服务队29人，“一助一”青年志愿服务队31人，“3月礼貌月”青年志愿服务队41人，“保护市政设施”青年志愿服务队55人。

二、加强青年志愿者队伍建设，确保志愿者活动的专业性、创造性。

由于青年志愿者服务活动是一项长期的活动，是一项不断提高的事业，在服务过程中，志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面，都在不断地变化，所以，务必提高志愿者服务技能、服务水平和认识程度等，才能有助于服务开展，服务水平的提高。

1、结合高初中学生学习压力较大、课外活动时间较少的实际特点，采用“走出去，请进来”的方法，邀请社会各界的先进青年志愿者到我校为志愿者做讲座，增加了我校的志愿者对青年志愿者活动的热爱，极大地调动了志愿者的用心性。

2、将志愿者以班为单位开展理论学习与实际活动相结合的方式，共同学习、探讨志愿者活动方向以及自身的感受;以活动为基础，以志愿者的交流为纽带，创立专题讨论学习制度，充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创造性。

20xx年*社区卫生服务中心在XX年基础上，进一步深入贯彻《国务院关于发展城市社区卫生服务的指导意见》、《内蒙古自治区政府关于发展城市社区卫生服务的实施意见》、《呼伦贝尔市政府关于发展城市社区卫生服务的实施意见》的精神，进一步完善机制，强化管理，努力构建符合城市社区卫生服务要求服务体系，为社区居民提供安全、有效、便捷、经济、持续的公共卫生服务和基本医疗服务，发挥技术骨干的带头作用，并结合靠山辖区的特点，富有成效地开展各项任务。现将20xx年工作总结如下:

一、强化内功、完善管理

中心按照现有编制和社区卫生服务的职能逐步调整人员结构，达到合理配置人力资源，以完善职能。实现管理水平不断提升，并以服务社区提高居民健康水平为核心，强化质量意识，服务意识。建立有效的全成本核算体系，切实降低服务成本、医疗成本，减少各种开支，减轻社区居民的经济负担。

二、加强医德医风建设，构建和谐医患关系

中心按照《海拉尔区医务人员医德考评制度实施方案》文件要求，制定《*社区卫生服务中心医务人员医德考评实施方案》，加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，。

三、加强业务理论知识培训，提高全员素质

中心建立健全业务学习制度和考核制度，全面实施人才战略，全面提升专业技术人员技术业务素质，熟练掌握全科业务理论技术，并且组织全员学习、培训禽流感、手足口病、甲型h7n9流感等流行性疾病防治等相关知识，培养出一支精干的;医德高尚;技术精湛;业务全面;善于协作的社区卫生服务人才队伍。

四、体现社区卫生服务的公益性质逐步完善服务功能

(一)社区慢病患者等待接受随访及免费体检

1、做好突发公共卫生应急预案的完善和演练，具备应对突发公共卫生事件的能力。中心在20xx年建立居民家庭健康档案66%的基础上，抽出人力建立剩余的家庭健康档案，截至目前建档率已达91.4%。进一步完善了社区卫生诊断，并有计划地实施干预和预防保健服务。

2、适时开展慢性非传染性疾病防治和管理工作，我们对建立家庭健康档案筛查出的患者核实回访的基础上，在社区卫生服务中筛查出慢性病患者一并建档管理，并认真做好常见病、多发病及传染病的防治工作。慢病管理率达95%以上。老年保健、精神卫生也逐渐纳入管理，康复医疗提高了康复训练器具和理疗仪器的利用率。

(二)为辖区慢病病人进行免费体检

1、20xx年*社区服务中心共投入15万元，为辖区慢性病人及60岁以上老年人约6000例进行免费体检，截至**月份已完成4800余例，此项工作得到了居民一致好评。

2、孕产妇管理率达90%以上，早孕建卡率达到85%以上，产前检查产后访视达到要求，产后42天回归检查达到90%以上，对高危孕产妇实行全程分级管理，加强对适龄儿童的管理，儿童系统管理率达95%以上，认真做好疾病的预防、治疗及缺点的矫治，鼓励母乳喂养，4~6个月母乳喂养率达80%以上，0~1岁佝偻病预防投药率90%以上，2~3岁佝偻病预防投药率60%以上。

3、加强计划免疫工作，卡、证、簿齐全，填写整齐，严格按程序进行预防接种，7岁以下儿童建卡率达98%以上，卡证相符率达98%以上，周岁儿童5苗全程接种率达95%以上，新生儿免费乙肝疫苗接种率达100%，首诊及时率达95%以上，计划免疫报表准确及时，报表填写合格率达100%，及时率达98%以上。

(三)加强疫苗质量管理，保证主渠道供应，做好账目的纪录。及时检查冷链设备状态，确保冷链正常运行。

1、今年，中心对辖区适龄儿童预防接种登记、统计、报告做到及时准确，计划免疫五苗接种率≥95%。孕妇早孕建册率≥85%，孕妇建册率≥95%，儿童管理率≥95%，4.2.1体检率≥85%。计划生育服务指导要结合辖区实际充分利用防保手段与孕产妇管理结合起来，提高育龄妇女、孕产妇管理率。并顺利完成了0~3周岁儿童脊髓灰质炎疫苗强化接种，做到了服药入口，以及8个月~14周岁儿童强化麻疹疫苗的接种任务。落实《疫苗流通和预防接种管理条例》，根据《卫生部关于印发〈儿童预防接种信息报告管理工作规范(试行)〉的通知》及《海拉尔区儿童预防接种信息报告管理系统建设实施方案》，积极配合海拉尔区疾控中心搞好儿童预防接种网络信息建设。

2、提高医疗服务能力，实行首诊负责制，完善各种操作规程，认真执行标准化，认真做好多发病常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，建立双向转诊绿色通道，保证居民的基本医疗。

3、中心深入普及健康教育，深入社区居委会、辖区各单位、学校、托儿所举办健康教育讲座，进行咨询、发放宣传资料，在中心播放影音资料、发放健康教育处方、制作宣传板报和橱窗，结合主题宣传日，

开展控烟、无偿献血、禁毒、卫生法律法规及应对突发公共卫生事件的宣传教靠山社区宣传橱窗教育，特别是对重点人群、特殊疾病等高危人群开展有针对性的健康教育，努力提高全民健康素质。

五、做好各项工作效果评价，体现社区卫生服务效果

中心及时做好社区居民健康状况、慢性病控制、健康行为改变、健康知识知晓率调查，做好各项工作资料的收集整理、数据的统计，做好效果评价。为上级机关进行工作评估、政府制定政策提供有效依据，为今后工作延伸打下基础。

文明礼仪教育是学校德育工作的重要组成部分，同时也是中华民族的传统美德,是公民道德建设的重要内容。为了加强学校精神文明建设，提高学生文明礼仪素养，周家河学区中心学校今年3月开展了“讲文明礼貌，做文明学生，创文明学校”文明志愿者活动。现将本次活动总结如下：

一、做好宣传，营造浓郁活动氛围

3月4日在学校的开学典礼上把此次活动作为开学第一项活动向全体学生发出“讲文明礼仪，创文明校园，做文明使者。”的倡议，号召全校学生要立足学习、生活和成长实际，在学校做文明学生;在家庭做文明子女;在社会做文明公民。通过活动启动仪式、宣传标语、主题班会课、出文明礼仪主题板报、校园广播等形式，对学生进行广泛宣传，使全校学生充分认识到开展“讲文明礼貌，做文明学生，创文明学校”文明志愿者活动的重要意义，积极投身到文明志愿者活动中去。

二、在本次活动期间，我校有组织的开展了许多内容丰富、形式多样的文明志愿者活动，取得了良好的效果：

(一)在学校里面，继启动仪式后，我们有组织学生认真学习了文明礼仪常识，开展了文明礼仪主题班会，各班出文明礼仪专题板报，举行文明礼仪知识竞赛，文明礼仪优秀习作评比、开展美化校园的师生义务劳动等活动。

(二)搞好社会实践活动。3月19、20日，利用双休日期间，让学生在家里，村中进行一次“献爱心、送温暖”社会实践活动，主动帮助身边有困难、需要帮助的人，从而增强社会责任感。做一个文明的学生。

(三)教育学生感恩父母，3月8日当天中午，统一组织学生进行一次感恩父专题教育活动，在晚上组合、组织高年级学生给妈妈写封信，低年级学生给妈妈做一张卡片，卡片上写一句祝福妈妈话，回家后交给母亲，教育学生学会感恩，懂得孝敬父母，回报社会，。

(四)立足校园，整理周边环境。活动期间多次对校园周边环境卫生进行了整理，对学校门口的大路，河道垃圾打扫清理，并修整了学校通往河边的道路，将原来的小道修成了宽敞的台阶，方便学生到河边打水，也杜绝了安全隐患。

三、认真总结、评比、表彰。

3月30日晚上各班级认真对这次活动进行总结，并在一起汇报总结情况。3月31日早上，对在“讲文明礼貌，做文明学生，创文明学校”文明志愿者活动中表现突出的三个班级和十八名同学进行了表彰奖励，以此鼓励同学们借这次活动，在今后的学习及生活中继续做文明学生，让文明礼仪之风持久不衰。

学雷锋活动，已经成为加强思想政治建设的重要方面，教育培养青年的重要途径，传播精神文明的有效形式，弘扬先进文化的生动载体。我系团总支在学雷锋活动的热潮下，在学校团委的领导下，结合自身实际，于20xx年3月20日组织我系学生开展了一次意义深刻的学雷锋活动，“清除校园白色垃圾，还我清洁校园”。

雷锋精神集中体现了中华民族的优良传统，反映了社会主义和共产主义的价值观念和行为准则，凝聚着全人类共同珍视的时代精神的精华。学雷锋意思深刻，我们应该把这种精神传承下去，现将本次开展学雷锋活动做如下总结：

(一)、积极宣传，认真落实。

在接到学校团委下达的有关文件精神之后，及时召开团总支各部正副部长会议和团总支全体会议，认真领会有关文件精神的内容，积极展开讨论，听取大家意见，最后确定活动方案。方案确定之后，在我校以海报、通知等多种渠道进行广泛宣传，会后积极从各班调查落实，确定参加学雷锋活动的人员。

(二)、认真组织，调动一切有利因素参加活动。

进行广泛宣传之后，认真落实活动要求。组织各班人员参加校园保结活动，鉴于各部、各班参加党校培训人员多的情况，我系团总支灵活组织了各部、各班没有参加党校培训的同学，最后也达到比较理想的效果。

(三)、全面清理、不留白色垃圾。

在展开活动阶段，我系团总支本着全面清理的原则，对学校施工地段、食堂周围、大桥上下进行了全面的清理。白色垃圾众多，清理的难度加大，我系团总支选择难度较大、面积较广、比较影响学校声誉的地段进行清理。最终，白色垃圾得到清理，校园环境得到了改善。

(四)、认真总结，改善组织形式。

在活动结束后，及时展开总结工作，把活动的经验和不足之处展开讨论，以便以后更好地开展工作。总结工作是一个不容忽视的环节，对今后活动的开展起着重要作用。因此我系团总支重视活动的总结工作。

虽然活动的开展取得一些成绩，但从活动的组织开展中也暴露出一些不足：(一)、学校的文件没有及时传达到各系团总支负责人手上，以致于导致各系团总支开展的工作与学校开展的工作产生冲突，从而在准备上急促，没有把相应的工作安排到位，使团总认真组织的工作失去意义，造成学生对团总支意见较大影响等。(二)、组织安排时，多数同学积极性不高，造成活动开展比较零散。

发现这些不足，我系团总支将会提前到学校团委了解工作，变被动为主动，将加强与学校团委的联系，及时上报我系开展活动情况。同时加强与各班的联系，规范规章制度，提高团总支的凝聚力和向心力。

20xx年3月，在纪念毛泽东为雷锋同志题词XX周年、第xx个中国青年志愿服务日来临之际，为深入贯彻党的xx届三中、四中全会精神，传承和弘扬雷锋精神，促进社会主义核心价值体系建设，不断提升大学生思想道德素质，我院各系团总支积极响应学院团委号召，组织全系(院)学生开展了“学雷锋”系列主题活动，努力把学雷锋活动践行与生活中，取得了好的成效。

刚刚过去的三月，春光明媚，学校到处都洋溢着一股“学雷锋，做好事。”的热潮。正是如此，我们学校开始了如火如荼的学雷锋做好事的活动。在本次活动中同学们兴致高昂，对本次学雷锋活动，人人都铆足了劲。无论是清理后山、打扫图书、服务老干亦或是敬老院帮助老人等活动，大家都举办的有声有色。

每一次想起雷锋，就想起这一段话。正是《钢铁是怎样炼成的》中的那句：“有多少人在回首往事的时候，为自己碌碌无为而悔恨，为曾经虚度年华而悲哀。”雷锋同志的一生虽然短暂，但是却又比起那些徒活一生的人们，他的一生有时多么有意义。有多少人能像雷锋一样，永远的那么富有爱心，永远的那么真诚善良，永远像一颗小小的螺丝钉。今日的世界由于经济的高速发展表现出更为开阔的空间，然而我们曾经火热的心灵却开始变得冷漠，有些本不该改变的东西也在变：亲情冷了，友谊馊了。曾经我们几十年来所敬仰，崇拜和学习的榜样已经被越来越多的人认为是傻子。

正是因为这雷锋精神的淡漠，正是因为这种做好人做好事的风气逐渐衰落，在这美丽的三月，在这欢乐的季节。“学雷锋，做好事。”就好像那雨后的春笋，在我们学园里拔地而起。正所谓“最是一年春好处。”同学们在这早春三月，当起了勤劳的蜜蜂。有的为了学校的清洁，拾起街边的垃圾。有的想到孤苦无依的老人，握起了那孤院中枯柴的双手。有的念到那青葱的山林不再有白色的污点，毅然为此流下了辛勤的汗水。

“人的生命是有限的，可是为人民服务是无限的，我们要把有限的生命投入到无限的为人民服务之中去。”这是雷锋对人生的哲学思考，是人生追求的崇高境界。对于大学来说，要引导学生自觉地把个人的前途命运和祖国的前途命运结合起来，在为人民服务中实现人生的价值，在奉献中追求完美的人生，得到精神的充实和内心的快乐。大学不仅要把雷锋当作先进典型，还要让雷锋精神成为校园文化的主流，在校园扎根。大学生要像雷锋那样，刻苦学习理论，学技术，学知识;像雷锋同志那样弘扬爱国主义精神，爱憎分明;做到热爱祖国、积极向上、科学文明、团结友爱，真正成为国家的栋梁，担负起民族的重任。

关于这次“学雷锋，做好事。”的活动。同学们都做得非常好。相信这次活动，同学们能在其中明白了做好人好事的乐趣，也丰富了课余生活

社区优秀社区志愿服务团队事迹

xx社区以“奉献、友爱、互助、进步”为主题；以坚持自愿，量力而行，讲求实效，持之以恒为原则；以真情为他人，志愿献爱心的指导思想，建立了党员、计划生育、青年自愿者服务队伍，xx社区现在志愿者223名，自愿者服务在社区的领导下，紧紧的围绕群众关心的热点、难点问题，通过志愿服务为社区居民排忧解难，有力的促进和谐社区建设，推动社区三个文明建设、为实现“安全、文明、祥和”的奋斗目标作出了积极的贡献。

xx社区计划生育协会自愿者服务队成立于1994年。近几年来计生协志愿者服务队在新成街工委、办事处和社区的支持下坚持每周六、日免费理疗服务。现在由过去固定服务点转为深入到联系户的家中服务，并对行动不便的患者设立家庭病床，对高血压患者坚持每日监控。对辖区内需要服务的外来人口做到逐户走访逐人登记，为服务对象测血压、查心率、建立健康状况登记册，督促服务对象去医院检查，这样起到了及时预防和治疗疾病的作用。

计生协志愿者服务队围绕群众需求，坚持服务在社区，活动在小组，配合街计生协开展群众需求，坚持服务在社区，活动在小组，配合街计生协开展群众喜闻乐见的宣传教育活动。一是定期开展科普健康知识讲座，向广大育龄群众传授生殖保健知识，引导群众树立新型婚姻观念和科学优生理念。二是义务为群众开展生殖保健服务。自编了《万众一心抗非典》，《预防性病，区滋病》，自费复印成宣传单放到育龄妇女和流动人口手中，深受欢迎和好评。

她们还开展了老年人健康长寿讲座，编写了《老年高血压的食疗方》、《老年贫血的食疗方》、《老年肥胖的食疗方》、《老年肥胖的食疗方》、《老年冠心病的预防和治疗法》等保健药方，自费复印三万多份，送到患者手中，她们还为行动不便的患者设立了家庭病床，为血压偏高的患者坚持每日监控血压338人次，据不完全统计，经过计生协志愿者服务队义诊的人数已达到8460人次。

服务队队长崔本人在xx年被聘为哈尔滨青少年思想道德教育宣讲员，向青少年进行社会主义核心价值体系教育，几年来撰写了“认真贯彻落实xx大精神，做一名与时俱进的好学生”，“一颗感恩的心”，“用科学发展观塑造青少年心灵”、“学习实践科学发展观创新青少年思想政治工作”，“爱我中华”、“社会主义好”“共产党好”“做一个有道德的人”“青春期健康指导”等宣讲材料。每年都为全区的中小学校、高级职业技术学校宣传16余场。xx年7月撰写的“用科学发展观塑造青少年心灵”一文入选中共中央学校的《求实先锋》的理论卷中。

xx年内加入了中国共产党。她的先进事迹入选人民画报《辉煌三十年一中国改革开放30周年纪念精英档案专辑》，她所做的好事不胜枚举，她那真情为民，无私奉献的精神充分体现了一名共产党员的优秀品质，老年人称她为不花钱的“保健医”，青少年称她“爱心老妈妈”。她先后接受人民日报、黑龙江、哈尔滨、电视台的多次专访。她撰写的“我以晚霞报党情”、“夕阳映红天边”、“信仰是保持共产党员的先进性基石”、“用科学发展观塑造青少年心灵”、“学习实践科学发展观创新青少年思想政治工作”、“坚持急党政所急，想青少年所需，尽我所能的重要意义和工作实践”、“共产党人的信仰、理想、信念”等文章，分别入选了哈尔滨市关心下一代《薪火》丛书中，哈尔滨计生协的《协会风采录》、香坊区《飘扬的旗帜》、《妇女风采录》等杂志中，还入选了《建党85周年中国优秀共产党经典纪录》、《中国领导管理艺术文库》一书中，入选中共中央党校的《求是先锋》理论篇和实践篇的两册书中。

崔自xx年至xx年一月曾先后获得省级计生协志愿者标兵2次，省级特殊贡献1次，获省“成功杯”国策风采十大杰出人物，获市级先进标兵3次，先进工作者9次，曾获哈尔滨第二届十大杰出老人，获全国计生协优秀志愿者2次。xx年12月17日被评为全国计生协优秀志愿者，受到党和国家领导人、王刚的亲切接见并合影留念，并在人民大会堂做典型事迹报告。

社区在组织自愿活动中为了培养青年一代的奉献精神，同时也为给同学们创造一个接触社会、奉献社会的机会。并且促使同学们更好地认识社会，了解国情，增强社会责任感和服务意识。将身边的天之骄子—电力职业技术学院的大学生组织起来，成立了青年志愿者服务队，让他们和自己一起用那无比的爱心投身到社会，利用学习的空余的时间报效祖国，通过组织一系列活动来为“创建文明城市，弘扬城市精神”做贡献。

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在经历了前期看似枯燥无味但却十分必要的问卷调查之后，我们终于迎来了我们暑期社会实践的重头戏走进军区，感受生活。军人在我的印象中一直是英勇，果敢，庄严，神圣，不可侵犯的，现代军事题材电影《战狼》中的那句‘犯我中华威者，虽远必诛’更是不知震撼了多少人的心。一想到我们马上可以近距离的接触他们，体验他们的生活，感受他们的军人品质，单是想想，心中都有点小激动。

如计划一般，在早饭过后我们都接到了队长的电话通知。于是小伙伴们立马放下手中的事，立即收拾行李，准备出发。尽管此时我正在打匹配，而且已经匹配好了。但我还是毅然的退出了游戏，关上了电脑。因为我知道接下来我们将要做的事，对我来说意味着什么，这将是一种全新的体验，一种磨砺身心的宝贵人生财富，如果将来不当兵的话，一生中也就只会有这么一次。随着时间的推移，小伙伴们都按时的来到了集合地点。看着他们手中那大包小包的行李以及那打包了的早饭，我知道他们如我一般心中早已激动难耐。于是在全部队员集合完毕之后，我们开始向着我们的目的地前进，也迈出了我们这次暑期社会实践中至关重要的一步。

现在正值盛夏，天空中骄阳似火。我们走的异常艰难，再加上手中那大包小包的行李，一向只呆在空调房里的我们此时已是汗流浃背，疲惫不堪。然而一想到我们将要面对的他们那些一直固守于祖国疆土之上，日复一日，年复一年的在炎炎烈日下，在狂风暴雨中反复训练的只为提高祖国军事力量的战士们，我们就浑身有动力。我们是来体验他们的生活的，既然是体验那就意味着跟他们一起训练，一起吃苦，我们不应该做温室里的花朵，我们要做经历狂风暴雨洗礼之后仍顽强活下来的野花，只有这样我们的社会实践才有意义，我们才对得起之前付出的种种努力。骄阳无法阻挡我们的执着，在我们咬着牙下，我们挨过去了。在经历了将近四个小时的艰辛跋涉之后我们终于到达了我们接下来几天将要住的地方。尽管此时我们以疲惫不堪，但小伙伴们那布满汗水的脸上依然洋溢着满足的笑容，因为我们知道我们离目标又近了一步。

在匆匆的吃过晚饭之后，我们并没有休息，而是对以后几天的行程做了细致入微的安排。由于天气炎热，我们考虑到了队员们的身体状况，会不会中暑，会不会生病，还有军队作为一个国家的安全保障，会不会由于机密而不让我们拍照等等问题，并做好了种种后备方案与应急方法。在长达一个多小时的讨论之后，我们终于结束了今天的任务，小伙伴们也各自散去，为新的一天的征程而养精蓄锐。

接下来的几天会发生什么，我不知道。当我知道我们会坚持，我们一笔一笔的书写着自己的青春，在实践的道路上越走越远，，我们证明着自己，无论以后如何，我们都不后悔，至少我们努力过。

义安社区志愿者服务站在有关部门的正确领导下，在社会各界的大力支持下，紧紧围绕让“居民受益、让群众满意”这个中心，以“社区以民为本，民以社区为家”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极推动社区党建、社区服务、社区卫生、社区文化、社区治安、社区环境建设不断满足社区居民的物质和精神需求，不断开拓工作领域加强项目建设,得到了广大群众的充分肯定，开展的活动形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动，取得了较大的进步，产生了良好的社会影响。现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强组织领导，明确各项职责

建立健全志愿服务活动队伍。在社区党支部书记的带领下，由上百名志愿者组成的社区服务队伍，发挥各自职能，完善各项规章制度,真正发挥组织机构的功能作用,做到分工明确,责任到人，严格按照制度办事。

二、加大宣传动员力度，营造良好社会氛围

通过社区宣传栏、党员学习日、组长会议以及社区举办的文体活动等活动载体，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高了居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下了良好的基础。

三、组织志愿者，结合社区实际开展活动。

1、充分发挥辖区单位资源优势，结合自身实际开展丰富多彩的共建活动。例如，在学雷锋月与卫生院，共同开展辖区卫生集中整治活动两次，清运垃圾车，为整治辖区的环境卫生做出了贡献。另在端午节活动中，我社区志愿者同卫生院一起为辖区孤寡老人送去了自己亲手包的粽子，让辖区孤寡老人、低保人员过上了一个温暖、快乐的节日。

2、积极组织社区志愿者举办知识讲座，与辖区居民进行交流。例如安全消防知识讲座、防震减灾知识讲座、卫生健康讲座、环保意义讲座等活动，提高了辖区居民知识水平和加强社区志愿者的思想道德素质。

3、及时了解辖区内孤寡老人、空巢老人的情况，定期到老人们家中打扫卫生，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难，成为老人们诉说衷肠、解疑难的好帮手，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖。

4、组织社区党员志愿者在社区内开展“洁美家园行动”，志愿者清理了小区内卫生死角，并且开展文明劝导工作。

这一年我们志愿者工作初具成效，但仍然存在一些缺点和不足我们将继续努力。使志愿者队伍不断壮大，发挥其更大作用。

20xx年3月5日，是学雷锋日。为深入开展学雷锋志愿服务活动，大力弘扬雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，推动学雷锋活动常态化、制度化，进一步培育和践行社会主义核心价值观，不断提升公民道德素质和社会文明程度，市文明办决定，从3月1日起在全市全面开展学雷锋志愿服务活动。现将活动的有关事项通知如下：

一、活动主题

弘扬雷锋精神 传承人间大爱

二、活动内容

结合本地实际，围绕主题创新形式、丰富载体，号召广大群众参与内容丰富、形式多样、富有实效的学雷锋志愿服务活动，在全社会积极实践“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，推动全市志愿服务活动持续健康发展。重点开展好“六项”活动。

1、开展邻里守望志愿服务活动。以社区空巢老人、留守儿童、残疾人作为服务重点，围绕家政服务、文体活动、心理疏导、医疗保健、法律服务等内容，充分发挥社区居民的主体作用，相互搭把手，把志愿服务活动做进城乡基层、做进社区、做进家庭。

2、开展奉献爱心志愿服务活动。针对空巢老人、残疾人、农民工子女等社会困难群众和特殊群众，围绕学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠五个方面内容，开展“奉献爱心”志愿服务活动，使空巢老人、残疾人、农民工子女等社会困难群众和特殊群众真切感受到人间的真情和社会的温暖，积极面对人生、融入社会。

3、开展结对帮扶志愿服务活动。民政、卫计、农办、工会、妇联、残联等部门要深入城乡基层开展结对帮扶活动。要立足职能，通过多种渠道为困难家庭提供救助，帮助解决实际困难，努力营造理解、尊重、关心、帮助困难群体的良好社会氛围。

4、开展党员志愿者志愿服务活动。落实机关、企事业单位党组织和在职党员到单位所属社区和居住地社区进行实名注册;落实党员志愿者与社区居民和社区志愿服务项目的对接，鼓励和引导广大党员立足本职、结合实际、多方位参与社会救助、文化、医疗等志愿服务活动，进一步了解基层需求，密切党群干群关系。今年，市文明办要表彰一批优秀党员志愿者和优秀党员志愿者团体。

5、开展优质服务志愿服务活动。医院、银行、交通、通信、电力、税务、工商等窗口单位，要结合职业实际， 对“雷锋岗”志愿者进行文明礼仪、文明服务等专项培训，通过让志愿者介绍业务、说明程序、文明引导等方式，为办事群众开展知识讲解、优质服务和文明劝导等志愿服务活动，传播文明理念和雷锋精神。

6.开展网上学雷锋志愿服务活动。通过官方微博、微信发布“学雷锋”志愿者榜样等志愿者或志愿服务团体典型事迹，发布微心愿和群众需求，拓展学雷锋志愿服务活动形式。通过官方微博、微信直播学雷锋志愿服务活动照片、开展微访谈和“晒一晒我们的志愿生活”等系列学雷锋志愿服务微活动，进一步提升活动的影响力。

三、管理保障

1、发挥“文明使者”志愿服务站作用。利用“文明使者”志愿服务站平台积极开展“学雷锋”志愿服务活动，确保建一个成一个，建成一个发挥作用一个，不建形式站、无用站。各级各单位要定期组织“文明使者”志愿服务站的考察和抽查，加强日常指导和动态管理。

2、加强对志愿者的培训。用好全国志愿服务信息管理平台，按照分级分类、按需培训、注重实效的原则，抓好志愿者培训。各级各单位要有效整合各类培训资源，积极构建布局合理、运转顺畅的志愿服务培训体系，加强志愿者培训基地建设，加强对志愿者的专业技能培训和业务骨干培训。

3、做好学雷锋志愿服务登记工作。参照民政部门关于志愿服务记录时长和星级评定的标准，做好志愿者志愿服务登记工作。依据志愿者服务时间和质量给予志愿者相应的星级认定和激励回馈。要逐步完善我市志愿服务记录系统，推动志愿服务信息平台有效运转。

四、有关要求

(一)提高认识。开展学雷锋志愿服务活动是培育和践行社会主义核心价值观的重要载体，是促进学雷锋志愿服务活动常态化、制度化的重要抓手，是推动文明河南建设、提升公民道德水平的重要途径，有利于营造“做文明人、办文明事”的良好氛围。各级各单位一定要高度重视，精心组织，扭住关键抓手，出实招求实效，努力推动全市志愿服务工作持续健康发展。

(二)加强宣传。各级各单位要随时上报重大活动信息，每月要向市文明办书面报告活动开展情况。在学雷锋日、国际志愿者日等重要时间节点，市属主流媒体和网站要通过开辟专栏专题、组织新闻宣传、刊播公益广告等多种方式，对全市涌现出来的学雷锋先进人物、优秀志愿者、道德模范、身边好人等进行大力宣传报道，传播志愿文化，讲好志愿故事，营造社会主义核心价值观的浓厚氛围。

(三)创新方法。积极搭建拓展各类平台、阵地，为学雷锋志愿服务活动扎实开展畅通渠道。教育、民政、文化、卫计、工会、团委、妇联等职能部门要有效对接，密切联系群众需求，为广大志愿者提供活动平台。加强培育和孵化社会公益组织，穿针引线，强化项目对接，提高后期保障，使广大志愿服务社会组织有用武之地，实现良性发展。

(四)务求实效。坚持从严、从小、从实、从细的标准和要求，扎扎实实抓好志愿服务活动，使志愿服务更好地惠及百姓生活。要立足实际，着眼长远，不盲目求全求大，用“钉钉子”的精神一个问题一个问题地解决。要把部署和督导结合起来，注重问效和落实。要善于总结群众的好做法好经验，把集中活动、分散活动和常年活动有机结合起来，探索学雷锋志愿服务活动常态化经验，为文明河南建设提供坚实的载体支撑。

七月的_，虽已是正值炎夏，但并不失雅安独特的灵魂“雅雨”，炎炎夏季，雅安虽仅有不多的炙热阳光，混杂着雅雨酷热也是少不了的。这既让人欢喜又让人愁的天气，也许正因为这个原因给我们这次暑期社会实践活动又增添了几分色彩，也许正因为这个夏天的缘故，这次暑期社会实践活动才让我领悟许多我不知道的道理吧!

7月17日早上，我们在师兄的安排下，参加活动的学生们在指定的地点集合，同学们都很积极，冒着淅淅沥沥的雅雨，我们都按照要求来迎接未知的“挑战”，不埋怨活动的艰辛，任劳任怨，这也许是和川农大精神的教育有关，我想作为一名川农人也应该是这样的，这是最基本的吧!今天是活动的第一天，也是进入大学以来真正接触社会的第一天。要有个好的开始，更要有个美好的结局。现在蓦然回首几天活动的情景，突然感觉自己长大了许多，成熟了许多，懂事了许多。活动第一项为调查和宣传有关“低碳经济”方面的知识。此项活动持续了三天，分别进军了雅安市市中心、白郊乡、飞机坝社区。活动开始，我们拿着我们之前忙碌几天所整理的资料，拿到资料时，我们简直是丈二的和尚莫不着头脑，不知道如何发起，遇到人也不知该如何说。师兄打头阵，看了他们的实战演练后我们才渐渐的分散开来，几个人组成一组，并互相竞争，这时同学们才鼓起勇气开始认真地给过路人发资料并耐心地进行讲解，偶尔还会受到别人的拒绝和冷眼，但我们还是依然微笑着说声：“谢谢，打扰了，”这时师兄在旁总会竖起拳头对你说：“没关系，加油!”然后我们离开继续我们的“挑战”，同学们不但没有失去信心反而信心大增，互相竞争着，把那些资料发给路上的行人。之前，我很简单的认为，这不就是跟发传单形式一样的嘛!自以为是的，发就发啦!可在我发资料的过程中才发现自己大错特错了，太过轻视这个过程了，很多时候路人们都会认真地去问你，让你解说，开始我真的不知从何说起，也只好硬着头皮向他们解说，经过多次试探，最终也终于有了头绪并也能说出所以然，就是胆小了点。在接下来的两天时间里，我也就不再那么的畏畏缩缩的了，大胆连贯地回答了问者提出的问题。最后一项是全体成员在雅安市市中心亲自体验捡垃圾活动，在脏乱的世界里体验生活的艰辛，也为市人民做好爱护环境的榜样。现在想想几天实践活动虽辛苦一点，但学到的东西实属难得，物有所值。

自信，是学习中提倡的一种想法，可是自信不是源于自-慰，而是源于实力，做每件事之前，我们真的要做好充分的准备，不要因为小小的毫无根据的自信而忽略它，跃过它。沟通和表达能力是我们必然要学好的，假使一个人的表达能力不好，那么就算沟通能力再好超越于他人，也是不行的，这双方是互补的关系，缺一不可的，而且还要敢于去与他人交谈问题，善于与他人讨论。而交际能力是要在实践中才能提升的，不要因为说不好而害怕说出来，也不要因为说得好而唠叨不停。这让我联想到我曾经在书上看到的社会交流时尽量注意的10禁忌：

1：忌分等级待人;

2：忌自以为“什么都懂”;

3：忌过分打扮;

4：忌随便误解对方;

5：忌言谈举止浮泛;

6：忌显示自己有恩于人;

7：不要论人之非，发些牢骚;

8：忌花言巧语，虚伪客套;

9：忌出言不善，不讲信用;

10：忌了解自己不应该知道的事情。

通过这次活动，我们不仅宣传了低碳经济发展的知识，更重要的是在活动中我们学会了怎样去做事，怎样做好事，怎样与人交流沟通，学会了做事考虑细节问题的习惯，意识到了团队合作精神的重要性，学到了很多学校学不到的东西，领悟到了很多人生道理。此次社会实践活动也告诉了我：“礼貌用语可以获取别人的微笑和尊重，不能还像那无知的孩童时代，一句‘喂，你可以帮我拿下笔吗?’还理所当然的，回头一声谢谢也不说，不能太过于自信，自以为是，成功的花，人们只惊羡它现时的明艳，而当初的芽，却浸透了奋斗的泪泉，洒满了牺牲的血雨。”当我们渴望成功时，那么我就要做好充分准备，去面对不知的过程，迎接满意的结果，艰辛的劳累依旧可以换来微笑的安慰，任何成就都要饱经挫折，历尽风霜，所以真正的成功决不是饶幸可以得到的。不因环境的不利而消失斗志，不因外力的阻挡低头退缩，始终保持着一股豪气，自然能度过难关，开创人生的新局面。

我很感谢学校给我们一次这样的“挑战”机会，人就是在实践中知道许多不为人知的领悟，慢慢长大，海尔总裁张瑞敏先生曾说：“什么是不简单?把每一件简单的事做好就是不简单;什么是不平凡?就是把每一件平凡的事情做好就是不平凡。”我想这次的活动在我的心里就是如此吧!因为此次至少也让我不简单过，也不平凡过，还让我知道那些以往不知的道理。

9月底我进入康宁社区工作到现在，已经有3个月的时间了，在进社区工作的这段时间里，我对社区以及社区工作的认识都发生了很大变化，从我对政策的了解，对工作方法的掌握，以及工作目标的树立，在一次次思想蜕变的过程中渐渐成熟起来，心得体会经常有写，但是却一直也写不完写不尽，总有很多感悟，在从事和完成每项工作时都会有感悟与收获，哪怕只是些烦琐的小事，都让我得到历练。

众所周知，社区是整个社会的基础，是联系党、政府和群众的纽带，社区工作的开展，对整个社会的发展有着直接重大的影响。而作为社区工作者，面对的是众多居民，接触的是居民大大小小最琐碎的事，通过一年的工作我发现，在社区工作者看来琐碎的小事，对居民来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事，为居民处理好每一件琐碎的小事，急事，难事，是社区工作者的工作出发点和落脚点，同时做好政策的上传下达，也因此而使我们的工作更有意义，更重要。

在这三个月的工作时间中我体会到作为一名大学生社区工作者应该做到以下几点：

首先，作为一名大学生社区工作者本身要对党的政策、方针进行理论系统化的学习，并且认真贯彻执行，把党的好政策及时向居民群众传达，积极利用社区黑板报，社区宣传栏等宣传阵地，并经常开展走访入户等活动，深入群众，关心他们的方方面面，了解社区每一位居民的情况，并及时为他们排忧解难，同时让居民群众随时能了解到党的新政策。

其次，作为一名大学生社区工作者要把自己的位置摆正，我们只是为人民服务的普通一员，对待来办事的居民群众要热情接待，耐心的讲解，要有耐心，把居民的事当做自己的事来办，如果他们对政策不理解，没听明白，我们要耐心仔细的反复为他们讲解，直到居民群众明白为止，满意为止。面对居民群众的问题和困难，要及时解决，提高为民服务的效率，哪怕只是一件小事，也不能怠慢，时刻把居民群众的利益放在心上。

最后，作为一名大学生社区工作者，我们更要明确一切工作都要以群众利益为根本出发点的工作目标和服务宗旨，从点点滴滴严格要求自己，从小事大事上积极锻炼自己，树立良好的大学生社区工作者形象，加强自身素质，通过不断的学习，正确的贯彻党的政策和方针，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，忠实地做好本职工作，同时虚心向老社区工作者学习，加强团队合作精神，这样才能更加优化社区资源，才能更好的服务于人民。

随着时间的推移，我对社区以及社区工作的认识在改变，感受在加深，工作经验慢慢得到积累，工作能力渐渐增强，我越来越清楚的看到、体会到社区工作的重要性以及社区工作的不容易，通过三个月的锻炼，社区领导和工作者都给了我很多帮助和关怀，使我学到了不少知识，并且树立了真正踏实的扎根基层为居民群众服务的工作目标。在以后的工作中，我将通过不懈的努力更加充实自己完善自己，通过不断的学习和积累，提高自己的工作能力。我坚信，在未来的岁月中，我会伴随着社区共同成长。

今年以来，XX社区根据街道党委、办事处的统一部署和总体要求，坚持以科学发展观为统领，立足社区实际，团结和依靠全社区各级干部和广大群众，抢抓机遇、开拓创新，有力推进了社区经济社会各项事业的全面发展。

一、全面推进党的建设，基层组织战斗力、凝聚力普遍增强

结合实际， 首先，社区党总支坚持“抓党建，促全面”的工作方针，深入开展党章及廉政勤政等内容的学习活动,并与实际工作相合， 有针对性地进行学习，通过严密组织，采取统一时间、统一课程、集中培训的学习制度，通过写笔记、集体讨论等学习方式，提高了广大党员的思想觉悟，增强了基层组织的战斗堡垒作用，使党员干部，学有所用，打牢了思想基础，树立了科学发展，为民造福，热情服务的执政理念。

其次，我们加强了社区各单位的工作机制创新，在原有的基础上，处理工作矛盾更富人性化， 严明工作纪律，严格首问责任制，鼓励党员干部积极运用科学理论分析和解决实际问题，创造性地开展工作;再次， 我们依托街道远教基地建设，配全配齐了社区党员干部现代远程教育示范基地， 充分整合了资源，发挥了远教的作用，切实增强了党员干部群众学科学、用科学的本领和自己的工作能力。

二、突出特色产业发展，全力打造核心商业区

XX社区地处火车站、步行街、市民广场(老县衙)等繁华区域，服务业发展具有得天独厚的优势。今年以来，我们把打造核心商业区作为社区经济发展的重点和亮点，充分借助辖区区位优势，千方百计招商引资，引进品牌，发展特色鲜明的服务业。

今年以来，先后有博伟电器、七天商务宾馆、天合商务宾馆3个过5千万元服务业项目;新星电影城、新星美食城、假日酒店3个过千万元服务业项目;7度国际银饰、都市丽人等21个过50万元服务业项目落地建设。截止目前，新发展个体工商业户286家，民营企业16家。在这些项目的建设过程中，社区从投资商确定投资意向时就及时安排专人，蹲住靠上搞服务，积极协调各职能部门办理各种手续，帮助投资商出主意，想办法，及时解决建设过程中遇到的各种困难和问题，营造优良的投资环境。

三、夯实基层基础，人口和计划生育工作扎实推进

加强对计生工作的领导，严格执行党政一把手亲自抓、负总责。社区两委一班人狠抓思想教育工作，加大人力、物力、财力的投入，层层签订计划生育目标责任状以及计生迎检责任状。坚持依法行政，政策符合率达100%。深入开展 “三结合”与“五关爱”活动和婚育新风进万家活动，促进婚育观念的转变;做好计生系统信息录入工作,不断提高管理和服务水平;加强对流动人口服务管理，定期开展流动人口的登记验证工作;广泛开展政策法规和健康知识宣传，发放宣传资料20xx余份，受教育群众5000余人次。在计划生育集中服务活动中，社区积极落实包点制度，各居委都能按照集中服务的整体部署，在规定时间内保质保量地完成目标任务，妇检率达到99.8%以上。

四、加强社区管理，创新、提高社区服务水平

一是加大社区硬件的投入和建设，提升社区形象。201x年，先后投入6万余元对南门里、平等2个居委会办公场所进行了改造和墙体粉刷，高标准建设了综合服务大厅，配套完成了阅览室、老年活动室，大大改善了办公环境，为民服务水平进一步提高。4月份，高标准迎接了枣庄老龄委的考核验收工作。同时社区积极协调马号居办公场所，在各级领导的关心支持下，目前，开发商已确定提供近1000余平方米的办公用房，现正在进行整体规划设计。

二是大力实施民生工程，改善居民生活环境。积极协调和配合有关部门，在去年对平等小区、幸福南区、四方城小区 3个老旧小区完成路面硬化、楼体粉刷的基础上，现正在对平等小区进行绿化。争取年底全面完成这3个老旧小区的升级改造工作。目前四方城西区、奎文南区、奎文北区、幸福东区四个老旧小区升级改造已完成下水道铺设、路面硬化，争取年底全部完成这四个老旧小区升级改造工作;府前北区已完成楼体粉刷工作;大同路路域整治正在紧张施工中。这些涉及居民切身利益的

民心工程，大大改善了居民生活居住环境，提高了居民生活质量，得到了居民的一致拥护和好评。同时，社区成立物业公司，对改造完成的老旧小区进行统一管理，建立长效管理机制，确保居民区环境整洁、秩序井然。

三是大力实施再就业工程。主动与企事业单位协调，多渠道寻找就业岗位，积极开展职业技能培训，扩大就业范围。本年度，社区组织开展劳动力技能培训200余人次，安排就业60余人，其中帮扶特困家庭和“4050”人员再就业36人。

四是社会管理综合治理进一步强化。牢固树立“稳定压倒一切”的观念，扎实推进平安创建工作。切实履行一把手负责制，层层签定责任状，严格落实责任制。

一是做好安全生产工作。在街道安监中队的指导下，每月集中组织人员，开展一次安全大检查活动，先后对鲁南大酒店、华联超市、五洲通讯城等公共集中场所下达整改通知书并落实整改。

二是加强群防建设，健全组织机构，成立了由居委会成员、居民小组长、治保会，调委会组成的共计100人的群防群治队伍，维护居民区治安稳定;三是做好信访稳定工作，认真落实维护稳定领导责任制，对辖区重点信访、重点人员，严加关注，经常摸排，准确掌握情况，对重点对象实行有效措施，确保了在重大活动期间辖区没有发生重大上访事件。