2020年工作总结和体会(20篇)

“千里不同风，不里不同俗”每个地区都有不同的民风民俗。我家乡的春节和各地方的春节有所不同，下面让我来说说吧!

“爆竹声中一岁除，春风送晚入屠苏”在日月如梭的日子里，又迎来了新的一年。

凌晨，家家户户都点燃鞭炮，鞭炮声噼里啪啦的，展现出万象更新的气派。这天，大人们和往常不一样，他们放下手中的活，一心一意的把心思投入今天晚上要吃的团圆饭中。而小孩们一大早就跳下了床，穿好了新衣，就成群结队的满村跑，向村里的人说一些过年的吉祥话，他们就会跟小孩们一些压岁钱。小孩们拿了压岁钱，说了声谢谢之后，就连蹦带跳的又跑去另一户人家那里去拜年了!

中午，大人们会带小孩去街上玩，顺便买他们喜欢吃的零食，即送孩子们一些新年礼物。你瞧!街上车水马龙的，人山人海，热闹的很呢!街上的人和农村一起过年，他们也会在凌晨的时候放鞭炮，现在大街上还能听到新年的鞭炮声!有些店门前贴着对联，地上铺着红色的地毯，门前点燃鞭炮，红红火火，繁花似锦。大街上热闹非凡，像是在办喜事儿!过年的时候，大家喜欢红色，因为红色代表吉祥安宁、幸福，合家欢乐。

晚上，大家都聚在一起吃团圆饭，有说有笑。尽显出一家人的其乐融融。全村子都飘满了就有了香味，全村子都洋溢着新年的幸福快乐!

饭后，大家都会来的一块比较空的地方放烟花，烟花在天上绽放着幸福的笑容，绚丽多彩，五彩缤纷。全村子都在放烟花，成了一个烟花的世界!放完烟花后，我会和家里人一起守岁，直到明天，才带着新年的快乐，在梦中睡着。

这就是我家乡的春节，一个热闹非凡而又有意义的春节。春节使人团聚，使人欢笑，使人在幸福中度过，忘掉悲伤，忘掉难过!我喜欢家乡的春节!

实习的三个月下来，我确实是感觉自己升华了很多，在__这里我每天都能够得到相应的一些锻炼，我觉得这是一件很有意义的事情，在这个过程当中我还是应该要认真去做好的，实习期间我也是落实好了非常多的工作，在这个过程当中我也是深刻的体会到了这一点，我觉得在学校所学习到的东西也是非常多的，但是很明显运用到工作当中确实是有些吃力的，这三个月下来我也有一些心得。

作为一名实习生，我还是能够对自己很有信心的，刚刚来到__这里的时候我也深刻的感受到了的这一点，我也一致认为这给我的帮助是很大的，在这方面我也一定会让自己去接触更多的知识，在未来的工作当中我相信自己还是能够做的好一点，实习对我是一个锻炼，在这个过程当中，我还是感触非常深刻的，我也对自己是很有信心的，在这方面我也会让自己做的更好一点的，在这方面我觉得自己的进步是很大的，实习当中虽然的接触到的东西有限，可是这也是极大的增长了我的见识，确实是感觉非常的有意义，在这个过程当中我也对此深有体会，在这个过程当中我也希望自己能够更进一步，在这一点上面我还是应该要对自己更加爱有信心一点，在以后的学习当中我也应该对自己更加有信心一点，未来在工作当中我也应该要更加有信心一点的。

通过这次的实习我在专业能力上面得到的很多锻炼，视野也得到的很大的开拓，这一点对我来讲还是非常有动力的，在这个过程当中，我对自己还是非常有信心一点的，我也是清楚的认识到了这一点，我也会对自己的工作更加认真一点，落实好相关的职责，这对我来讲有着非常不一样的意义，在这个过程当中我会坚持做的更好一点，实习期间接触到的东西还是比较多的，对此我也是深有体会，我也希望自己可以在今后的工作当中，维持好心态，把握住机会，把这些做的更好一点，这方面我认为自己还是接触到了很多东西，这三个月来的工作当中我觉得非常的有意义，我也一定会继续坚持下去的，让自己去积累更多的经验，实习期间所接触到知识也是非常有限的，但是我以后会努力的去学习，让自己各个方面都得到一个好的锻炼，以后正式步入工作当中也有更多的信心。

十二月份我部在公司领导的正确领导与大力支持下，按照公司及我部工作要求，开展了一系列的优质服务工作，确保了我部服务工作的稳步提升，保证了业主单位的绝对安全，在此对本月工作做以简要总结，总结经验和教训，找出不足，为下月工作打好基础。

一、当月任务完成情况

1、进入十二月以来支行停车场实行新的机动车车辆停放管理办法，我部及时对院内车辆进行再次摸底落实，进行了详细的登记，与业主单位配合完成停车协议签订共52份，我部复印存档，原件交后勤站。

2、保卫人员配合保洁班共完成各类会议的保障11场次，共服务保障参会人数约900人次。

3、我部应公司保卫部关于消防安全的整改措施、消防演练应急预案等活动，利用闲暇时间积极开展消防安全学习及消防应急预案演练，同时资质保洁班及时清理各楼层管道井杂物，消除安全隐患。

4、做好了办公室交办的各类宣传资料及其他物品的清点、登记、领用等出入库工作。

5、及时与公司市场部联系更换各楼层落地烟缸石子。6、进入雨季为防止意外事故发生，我部及时组织保洁班清理17楼、4楼东西平台杂物，并为下水道口加盖防护网，防止堵塞

6、我部人员短缺的情况下保洁班加班加点完成了各项工作任务及各类会议的保障工作。

二、下步工作计划

1、和市场部协调解决垃圾桶及保洁工作服的购买、订做事宜;

2、和公司人力资源部及办公室协调解决部分员工医疗保险存在的问题;

3、抓好保卫中队班组建设;

4、了解人员思想动态，稳定队伍。

5、完成公司及业主单位交办的其他事宜。

还记得刚刚到x市x乡中心校园时，应对这个陌生的城市和校园，我的情绪十分忐忑，然而给我最大的惊喜就是：一见到罗老师，他就通知让我参加班主任的实习工作。他很关心我，说实习一下班主任工作，对于以后走上教师岗位有很大帮忙，也为自己以后做一名班主任积累经验。这样的机会很难的，所以我每一步都很用心的去走。透过我的努力，我切实的感觉到自己的心与他们凝在了一齐。

班主任是学生成长、发展的引路人，是班级的组织者、教育者和指导者。因而作为实习班主任的我，为把工序一道接一道的顺利地完成，在实践中一步一个脚印的探求和摸索。

一、注重班级日常工作的有序管理

刚接到班主任任务时，我就赶紧找指导老师取经。杨老师叮嘱我，新老师的上任，建立威信最关键，然后就是把班级管理工作导入正轨。俗话说“不以规矩，不成方圆”，在班级工作管理中我采取制度化管理的办法，并仿效校园的日常值日工作办法，安排了值日班委，设有班级日记本，培养五个值日班委，争取能处理好班级的日常生活。这样班主任就避免“老黄牛式”和“保姆式”的管理方法，班干部从中也得以锻炼。

在学习与实践中我总结出两个关键问题：一是制定的规章制度应因地制宜，务必结合本班学生的实际状况，不能提过高、过严或过低的要求。二是如何培养班干部也是一大课题。比如挑选什么样的人当班委，工作中如何正确引导和锻炼班委潜力。班委人选应职责心强，敢管敢抓，独挡一面;应引导他们的思想，要求注意自我形象，以身作则，树立威信。同时支持班委的正确工作，做班委的强有力后盾，鼓励班委放开手脚大胆工作，增强他们的信心，调动他们工作的主动性和用心性。

在一段时间的努力之后，我们七年级(2)班的量化考核上了一个新高度，班级内大小事宜也有序运作起来。这是班主任工作迈出的关键而成功的第一步。

二、善用班会心灵沟通

为了更加全面的了解学生的心理，我把班会放在了最重要的位置，每节主题班会我都要留一段时间，让学生来完成一份特殊作业，我则透过这份特殊作业，调和理解学生的内心世界。比如：“某某我想对你说”等等，叫学生自己写，这时学生就会把自己最想说的话说出来，把自己内心世界的苦闷、烦恼、快乐等等发泄出来，同时，班主任在批改这份特殊的作业时，给与适当的评语，这样就能够与学生们进行着无声的心灵交谈，及时了解他们的心理活动并及时引导他们。当然，在教育和写评语时要以理服人，不能以势压人，但对于一些受到不良影响甚至虚荣心强的学生，可采取一些不伤害其自薄心为前提的单独谈话和指导。

为纪念第69个世界红十字日，5月6日上午，金华经济技术开发区红十字会在金华市区兰溪街北段开展以“处处为人人”为主题的宣传咨询服务活动，大力弘扬“人道、博爱、奉献”的红十字精神。

此次活动中，开发区红十字会联合辖区各乡镇街道、学校、卫生服务中心等单位，通过悬挂横幅、摆放宣传展板、设立宣传咨询点和发放红十字宣传资料等方式开展宣传，并为过往群众提供免费测量血压等便民服务，让参与活动的群众对红十字工作有了更深的了解。

此次活动还邀请开发区五名应急救护师资资格的教员在现场展开应急救护技能演示，与群众零距离互动，适时、生动地普及了现场心肺复苏术和创伤救护技术等应急救护知识技能。活动历时两个小时，共发放宣传折页4000多份，义务就诊测量血压100余人次。

据悉，此次活动是开发区“5.8世界红十字日”系列活动的一部分，接下来开发区将组织应急救护培训师资力量在辖区内25所中、小学开展应急救护知识普及培训，通过开展系列活动，让更多的人了解红十字工作，参与红十字运动，使红十字精神在全社会得到弘扬，营造良好的社会氛围，推动红十字事业蓬勃发展。

银行值此“三八节”之际，高度重视维护女职工权益，以女职工为首举行了各种各样丰富多彩的庆祝活动，让女职工们在自己的节日中，感受到一份来自单位与项目诚挚的祝福。

20xx年3月8日，xx银行全体女职工共35人一起参加了座谈会。会上，工会主席就20xx年的形势和女职工所付出的努力表达了肯定，还充分表扬了女职工在项目及单位艰苦困难时期，所表现出的勇气和乐观精神。同时，在会上，工会主席还宣读了机械化公司表彰先进女职工集体、个人、“和谐”家庭的通知，砥砺在座的女职工在20xx年继续发扬艰苦工作精神，为银行工作增添更多的光辉。银行党委书记及领导班子成员对妻子一直陪伴在身边表达了真诚的感谢，并祝愿在这个广大女职工的节日中，能开开心心、快快乐乐的度过。

会后，银行党工委围绕“三八节”为主题，举办了羽毛球、兵乓球、跳棋、跳绳、猜谜语、抢板凳等娱乐文体活动，让全体女职工在属于自己的节日中，能感受到快乐的气氛和节日的喜庆。活动还分设了一名、二名、纪念奖，使项目全体女职工在参与娱乐活动时，还充分参与到激烈的竞争中，并使活动的精彩程度提升到化。

在猜谜语活动中，女职工们踊跃参与，积极抢答。并在短短十分钟就将所有的谜底全部揭晓，充分体现了银行女职工们的智慧。随后进行的乒乓球比赛，更是吸引了广大女职工的参与，竞争异常激烈。一共分成了五个小组进行淘汰赛，紧接着进入第二轮积分循环赛，最后由积分的前两名获得者角逐第一名与第二名。

“三八节”庆祝主题活动结束后，由银行党工委组织与广大女职工一起聚餐，庆祝活动的圆满结束！

11月27日，在12月2日第__个“全国交通安全日”来临之际，喀左县交警大队组织校车办、巧语口才表演艺术学校师生、学生家长共同开展了“小手拉大手、全家安全一起走”交通安全教育宣传活动。

今年的活动主题是“社会协同治理、安全文明出行”。活动中，县交警大队民警通过讲解图片、提问、播放动漫视频等形式，给孩子们上了一堂生动的交通安全课。随后，在交通岗现场给孩子们示范如何安全过马路，并耐心解答孩子们对交通安全相关知识的提问。

通过此次活动，增强了学生和家长们的交通安全意识，使孩子们意识到遵守交通安全的重要性，从而起到了“教育一个学生、带动一个家庭、文明整个社会”的良好社会效果。活动结束后，交警大队还给孩子们准备了小礼物。

寒假、过年。有着不可分离的关系。寒假，在我看来，是枯燥的，也是舒适的。

到了寒假，到了我盼望已久的寒假，但它突然变得无趣了……每天，我千篇一律的生活着，生活着……

写写作业、看看电视、玩玩电脑成了我的家常便饭，爸爸妈妈又很早就去上班了，留下了孤独的我，没有朋友的陪伴、也没人陪自己说话时真的很无聊。但又有谁能体会到我的心情呢?有的时候，电视的节目全没了我也找不到想看的节目，电脑的游戏又不想玩儿，写作业?不可能。我只好跟玩具们玩儿……

说实话，寒假让我觉得舒适、好的地方只有一个，那就是可以随睡，也就是可以睡到自然醒。

过年时还好些，爸爸妈妈可以放假7天，在这7天里，我可以到处去玩儿!也许你们会认为，我是因为可以得到红包才高兴的，但你们错了!我嘛，要不要红包都行，我又不会乱花钱，也没什么缺的东西，所以，我不介意的。

年，终于过完了。但这时，也正是我该好好把心整理整理的日子了，因为，孤独寂寞的日子要结束了!五年级下册，终是开学!希望大家好好学习，天天向上!等到暑假我再来讲讲我的暑假生活吧!拜拜!

时间飞逝，转眼间一学期过去了。一学期中我和学生们一起经历了许多，压力、焦虑、疲惫、灰心、失败，但最后我们还是体会到了成功的喜悦，当然心中也不免留有一些遗憾。

在学校的直接领导和师生们的并肩努力下，我班基本完成了各项教育教学任务。过去的一学期，我班三次被评为学校先进班集体，还多次被评为卫生先进班。在本学期以来我主要作了如下工作：

一、加强班级，培养优秀的学风、班风

深入全面地了解学生，努力培养“勤学、善问、求实、创新”的班集体。高三年级是学生的世界观发展、变化的重要阶段。同时，面临着高考升学的激烈竞争、成绩不稳定、投入大量时间但效果不明显等实际问题，许多学生感到身心疲惫，不堪重压。因此，学生思想工作显得更加复杂和重要。在这个学年里，我主要加大了对学生自治自理能力和竞争意识的培养。通过各种方式，如班会，墙报，谈话等形式开展学习经验交流会，意志教育，成人意识教育，生活和学习习惯养成教育。这些活动大大地促进良好的学风、班风的形成。为同学们创造了一个良好的学习和竞争氛围。全班同学团结友爱，互帮互学，共创佳绩。

二、积极主动地和各科教师联系，发挥好纽带作用

在平常的工作中，积极主动地同任课教师协商沟通，倾听、采纳他们的意见，及时转达老师们对同学们在学习中出现问题的改正意见和同学们在取得进步时老师的肯定和鼓励，充分发挥集体的力量共同作好班级工作。在与学生的接触中，我多次介绍我班的任课老师，树立老师的威信。如语文陈学溪，数学谢振宇，化学陈杰、政治卓昌风等老师。老师们丰富的教学经验，辛勤的劳动赢得了同学们的钦佩。学生非常尊重老师，尊重老师的劳动，产生了良好的学习动力和效果。

三、积极开展好文体活动，增强学生的体质，提高学生的学习效率

高三学生学习任务比较繁重，但适当地进行体育活动不仅有利于学生身体素质的提高，而且也有利于学习效率的提高。我班同学自发地参加了学校的科技节中的美食节和插花节活动中还多次奖项。每周要进行至少三次的体育活动活动，如打篮球，羽毛球等。大家玩得放松，学得开心。

四、树标兵，创竞争意识

根据化学班拔尖的学生少的特点，我有目的的树立了谢偲、谭洋峰、赖淑娴、李立萍、郑均玲等几位同学为班上的学习标兵，一方面为全体同学树立追赶对象，另一方面让这几位同学相互竞争，相互提高。

五、加强学生心理素质的训练、提高学生的应试能力

高考不仅是文化知识的考察，同时也是意志，心理，毅力，品质的一次检验。在高考中学生心理素质的高低直接影响到学生知识水平的发挥。为此，除要求学生积极参加年纪组织的由卓昌风等老师主讲的心理辅导报告以外，我还充分利用月考，模拟考的机会对学生进行考前心理指导，考后应试心理小结的训练。逐步训练学生“脱敏”克服怯场心理，不断提高学生应试的自信心和培养良好的心理素质。

班主任工作繁重，要求高。它要求我们对工作要有热情，责任心，对学生要有爱心，对学习有困难的学生要有耐心。今后，我一定虚心学习，力求把这项工作干得更好。

我们迎着冬日的阳光，在12月--日上午由总经理致词，我们迎来了公司一年一度欢快而精彩的冬季运动会，相信在今年的运动会上，我们将与时俱进，开拓创新，一定会赛出好成绩的!

从开幕式到闭幕式的整个过程真的是一种享受。整个场面是那么的激动人心，在整个比赛的过程中我们赛出了风格、赛出了水平。运动员不管是年轻的、中年的发扬顽强拼搏的精神自始至终在和谐的气氛中比赛，本着强身健体的精神，友谊第一，比赛第二的原则。使整个比赛达到了高潮。运动员竭尽全力投入比赛中，场上为运动员加油的呐喊声此起彼伏，此情此景使我万分激动，同时我为取得优异成绩的运动员深表祝贺，在运动场上使我这个已步入中年的人仿佛回到了青年时代，使自己的心年轻了许多。

运动会的内容丰富多采：有拨和、同心协力、跳绳、袋鼠跳、4-50米接力赛;运动会是以部门对赛的形式展开的。回想起运动会情景，运动员们在赛场上的拼搏竞争还历历在目。公司领导以裁判员身份参与其中。他们与员工一起运动，一起赛出风格，赛出精神!不免让运动员的精神更是振奋起来!

天虽然转冷，但运动员的情绪一直是高涨的，运动会也在紧张、刺激的拨和大战中拉开帷幕，健儿们将运动精神发挥得淋漓尽致。当天的比赛高潮迭起，异彩纷呈。围观的员工都激动在叫“加油”，“加油”声一浪高过一浪。在各个运动项目中各部门都取得了佳绩。我们综合部门的成绩也比往年出色多了，相继在女子袋鼠跳、男子拨和和男子4-50米竞赛中获得了第一、第二名。尤其在拨和中，我们综合部门更是打了一个漂亮仗，在大家不断加油声的支持，我们几名运动员的体力已不支仍然坚持拼搏下获得了第一名。博得了观众们热烈的掌声，令人如今仍然记忆犹新，那个第一名真是来之不易呀!

有胜利自然就会有失败，在拨和比赛中，我看见有运动员在拨和时已经是拨累趴下了，但还是凭着那股不屈不挠的精神，硬是坚持，依旧使尽全力，向胜利艰难的靠近，最终虽然输掉了比赛，可他(她)们同样是我们公司的骄傲。因为他(她)们让大家清楚地看到了一个企业的精神。

我们的拉拉队员们，虽然有些人无机会参加此次比赛，但义无返顾地为运动员们呐喊助威，送去的不仅是心灵上的滋润，更是勇气和信心，是运动场上一道亮丽的风景线。他们当之无愧是这次运动会最可爱的人。

公司的运动会使整个亮山工程沸腾了，在如此有意义的日子，大家挥洒着自己的汗水，张扬着自己的青春，与天地共享我们的欢喜。运动会带给我们的不仅仅是欢乐，还是一分感动，更是一种团结。名次真的不重要，在运动会中，我们得到了成长，团结不再是抽象词，我们把它具体化了。其实，在公司的秋季运动会上，不论是我们的道德风尚还是我们伟大的运动员们的精彩表演，都是值得我们骄傲，值得我们自豪的。

运动会结束后，在回家的路上，我想了很多，有很多的感触，很多的感动。想到过去，也想到未来：一个成功的企业离不开这样有意义的活动来活跃内部，多方面发展员工的综合素质，激发员工的潜能，限度的使员工发挥自己的特长和激情，拥有好的创新思维才能更好的为企业的建设事业作出奉献和发展。通过各种形式，对企业内部的不断完善，不断创新，才能使企业永葆青春。焕发员工激情，提升企业活力，齐心协力为公司明天的发展共同努力!

____年9月2日至10月31日，怀着对教育事业的追求和理想，以一个学生的身份，我有幸到____中学进行了为期二个月的教学实践，数学教师实习工作总结。能够进入这样的学校进行教学实践是我们期盼已久的。实践的主要目的是，走进课堂，进行教学探讨，提高自身的教学综合能力，促进自身专业成长。

上海市西林中学创建于20__年8月，是由上海市朱泾中学初中部单独成立的一所公办初级中学。校园环境舒适优美，树茂草盛充满绿色，犹如天然的氧吧。校风学风纯朴正气，教育质量不断提升，学生获奖层出不穷。西林中学形成了一支充满朝气，充满活力，充满战斗力的团队。潜心钻研、努力探究有效教学已成为这个团队成员的自觉行为，教学比赛屡屡获奖，每位教师正发挥着前所未有的优势潜能，崇尚着“乐教、敢教、善教、优教”的教风，营造着“学善、学实、学活、学长”的学风。我的师傅是西林中学的教导主任姚东夫老师，已经有十五年的初三教学经验。

在我实习的第一周,当我踏进实习学校时非常的紧张,不知道我即将面对的未来是怎么样了,有少许的恐惧。带我的师傅是教导主任,平时工作繁忙,我只能在他给班级上课前见到他,想问他很多问题,可是师傅知识很忙碌,忙着准备下节课的上课内容,下课了就匆匆离开。虽然师傅很忙,但是在听了他的课,我真的受益匪浅,在每次听课的时候我都不自觉的被吸引过去,跟着他的上课思维在思考,完全忘记了自己是实习生,而把自己当成了师傅的学生。师傅也对我很好,看我办公桌上没有电脑就叫别人上午搬来了电脑,下午他过来看到电脑还没安装,就帮我一起安装电脑,我用的是旧电脑,师傅怕我闲电脑的速度慢,还特地跟我换了办公桌。我真的很感动。与办公室其他老师三天相处下来还不错,我很高兴他们能交给我一些任务,因为我觉得这是他们信任我，教师工作总结《数学教师实习工作总结》。三天两头跑政教处,教务处,那的老师都快认识我了。

在实习的第二周，我上了一节新课。内容是相似直角三角形的判定,一直以为第一次上新课应该是在准备非常充分的前提下去授课的,结果很意外的是,师傅临时通知我上新课,还只有一个上午的时间准备,让我很窘迫。一个上午我都坐在办公室,脑袋里模拟着上课的情节,包括如何与学生互动,如何提问等等。原本以为上课时我会很紧张,但是真的到了上课,发现自己很镇定。一节课上下来,我给自己总结了一些缺点:

1、板书有点乱

2、讲解例题与习题很唐突,没有给学生足够的提示是如何思考的,没有从学生的角度考虑问题

3、问了很多无效的问题

4、没有做课后小结

事后师傅将我整个上课的环节一一给我分析缺点与优点,还教我怎么设置会好点,让我学到了很多学校里学不到的知识。下次上新课我一定扬长避短。课后我利用课间休息的时间到教室做信息反馈调查。问他们上完我的课后有什么感受，很多同学说出了他们心中的感受，学生说我上课比较紧张，有时候语言都没有表达清楚。但是学生也给了我莫大的鼓励：你比上次实习生上的好，我们都喜欢上你的课。在上第二节课之前我吸取了上次的教训，在下课之间对整节课做了一下知识点的中总结。随后，随着第二，第三。。。。。节课的完成，我改进了许多不足之处，也开始变得放得开了，时不时也会开个小玩笑，调节一下课堂气氛。

和教学工作一样重要的是班主任工作--------主持班级里的管理工作。我现在觉得，在班主任工作中始终如一要坚持一视同仁的标准，在处理班级事务时，特别是奖惩方面要做到公平，公正。如果处理偏颇，则会助长好学生的坏习惯和骄傲的情绪;压抑后进生的上进心，甚至使他们产生逆反心理给班级制造麻烦和混乱。班主任工作琐碎且繁重!每天早晨7：35要准时到操场看学生早操，检查他们的胸卡和红领巾佩戴情况，中午11：15到教室监督他们吃中饭。除了正常工作外还需应对突发事件：打架，逃课，顶撞任课老师，一波不平一波又起。因为我是实习生,所以学生不是很惧怕我,我讲的话他们也不听,但是这种情况在一次午自修改变的,物理老师临时有事让我替她看一下午自修,刚开始我进去的时候班级学生很吵,我叫他们安静也不管用,所以我决定是要出狠招了,我对班级同学说:你们再不安静,我就拉你们去办公室做作业。没想到这句话还是很管用,班级立刻安静了下来,也许是他们真的觉得我生气了吧,让我觉得很有成就感,直到午自修结束班级都很安静。虽然班中有些学生很调皮,但是几天与他们相处下来,发现他们很可爱。

弹指之间 一学期结束了.本学期我担任高二三个班的物理教学工作.在自己个人努力下和领导同事们的帮助下.圆满完成了学校交给的各项工作任务.现将本学期个人工作总结如下

一，思想方面本人热爱教育事业，关心爱护自己的学生，全身心地投入到教育教学中，为人师表，做受人尊敬的，不辱神圣职业的人民教师，为共和国的建设培养后备人才，且呕心沥血，一如既往。从各方面严格要求自己，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。

二，教学方面本学期担任高二(3.4.5)三个的班物理教学工作，在教学中提倡自主性，学生是教学活动的主体，教师成为教学活动的组织者、指导者、与参与者。在教学中，以生活中的一些物理现象和实验为起点，并结合书本知识启发学生，让学生明白物理来源于实践并服务于实践，并尽量创设问题情景，激发学生的学习兴趣，使学生的智慧、能力、情感、信念水乳交融，心灵受到震撼，，心理得到满足，学生成了学习的主人，学习成了他们的需求，学中有发现，学中有乐趣，学中有收获，把原来的“要我学”变为“我要学”。具体说来真正做到以下几点：

(一)、备课方面：不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

(二)、课堂教学方面：提高教学质量，使讲解清晰化，条理 化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。学生普遍反映喜欢上物理课，就连以前极讨厌上数学的学生都乐于上课了。

(三)、批改作业方面：布置作业做到精讲精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常到各大书店去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并高二物理教学工作总结针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

(四)、辅导工作：在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能，使他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

(五)、考试方面：积极推进素质教育，目前的考试模式仍然比较传统，这决定了教师的教学模式要停留在应试教育的层次上，为此，我在教学工作中注意了学生能力的培养，把传受知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。以后的工作中我会发扬优点 改正缺点 争取各方面都更上一层楼.

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了，话务员工作总结范文。不知不觉中我都来公司一年多了，在20xx年里，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下，较好地完成了这一年的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。为了更好的促进工作，我现将这一年多来我个人工作总结汇报如下：

在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语和普通话的加强练习。都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。作为新来的我，我首先感谢我的同事对我的关心和照顾，使我对我的工作越来越有信心。

可是，往往好多事情我们都以为一切只要开始了，只要什么都准备好了，一切就不会有问题了，可是结果···却总不是我们想象中的那么好。平时几个同事一起工作的时候，都觉得可以了，不会有问题了。刚开始的时候，或多或少的有些紧张，而一紧张就会有时忘记了导语。还好自己及时调整过来。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。

所以，我觉得，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。我也绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来，我每次坐在电话前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。我相信这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。佛山人才网

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语，工作总结《话务员工作总结范文》。 除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

一、积极打电话。

在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的任务。

二、表情、语气愉悦。

我们工作的一个基本特点就是与客户互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给客户愉悦的感受，让客户被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的公司员工。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我会从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐，为公司创造更好的业绩。

20xx年上半年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。为此我将上半年工作计划如下：

一、加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地结合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。

二、加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这一年半时间的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!

xx年x日，我开始了在x市中心医院的实习工作，二四、二五两天礼拜天，我的带教老师不上班，确切的说就应是二十六日开始的吧!

盼望已久的实习最后到了，即便是我的带教老师不上班我也照样在医院待着，只为了能学更多的东东…护士长临时又给我安排了其他的老师，初来新鲜，我的兴致很高，护士办、治疗室、病房…跟着老师跑前跑后的，一天下来见识了好多东东，也记住了好多呢，一天下来总的感觉：累并快乐着!

我所待的科室-血液科收治的病人多，是一个十分忙的科室，加上我每一天上的都是行政班，所以我没有太多空闲时间记录我的心得，没能到达之前我所计划的每一天记录实习心得体会。这天是七月的尾巴了，我也在血液科实习了一周了，血液科的老师们都很好、很负责，想想再将一周就要换科了，我此刻就很舍不得，不想离开!

一周了，我实践的机会不多，扎的针屈指可数，但我明白万事开头难，更多的是明白了护理行业的细心细心再细心，的确，给病人换个水这看是简单的不能再简单的事情，我们就要之少喊病人四次名字，治疗室墙上那醒目的“三查七对”更是时刻警视着我们。不要抱怨带教老师不放手我们，不要说护士长七老八十那么爱唠叨…那也是为我们好呀，处处细心、保护自己是我一周来听的最多的话了。

接下来的一周我还会和血液科的老师、病人们在一齐度过，每一天真的都挺开心的，祝愿老师个个工作顺利、病人们都早日康复!都早日康复!

下周计划尽可能的多实践，放开了去做，不胆怯、不畏惧，相信熟能生巧，很多时候不是自己不行，而是自己把自己早早的否定…为了更早的实践、更快的锻炼自己，冲吧，相信自己会做的更好!

尊敬的各位老师同学们大家晚上好;今天，非常高兴能够由我来为大家主持本次外语系团总支学生会201#-201#年度工作总结大会。

首先，请允许我为大家隆重介绍参加此次工作总结大会的各位系领导老师：

让我们欢迎

外语系党支部书记魏子斌魏老师外语系副主任王建安王老师外语系团支部书记张艳萍张老师外语系辅导员薛阳薛老师

让我们再次以热烈的掌声欢迎各位领导老师的到来，欢迎你们!经过一学期的学生会工作，大家都以自己的热情和昂的斗志配合院系的各项活动，并且取得了骄人的成绩，这些大家也都有目共睹!

那接下来让我们掌声有请魏老师为我们学生会工作作总结###

最后，请我们外语系学生会主席刘改娜做工作总结，大家欢迎!

感谢各位领导老师及刘改娜主席为我们做了深刻的工作总结。经过一年大家的辛苦努力，大家以一份满意的工作成果结束了本年度的工作，相信大家也能够感受到学生会工作中的乐趣和辛苦，我想大家感触最深的应该还是我们外语系这个大家庭的那一种团结友爱精神吧。最后希望大家在明年的学生会工作中能够积极奋进，再创佳绩!

我宣布本次外语系团总支学生会工作总结大会圆满结束!

"生活里没有书籍，就好像没有阳光;智慧里没有书籍，就好像鸟儿没有翅膀。"_月23日是第_个“世界读书日”，__街道积极采取措施精心筹备丰富多彩的阅读活动，营造全民阅读的浓厚氛围。总结如下：

一是高度重视，强化认识世界读书日活动总结世界读书日活动总结。举办读书日活动，街道高度重视，要求各村(社区)、机关各部门结合自身实际，谈自身的感悟，细读、深读、熟读《习近平总书记的成长之路》和《习近平的七年知青岁月》，对照自身，向总书记学习、向总书记看齐，更应该当作当前的最为重要的政治任务来抓，增强四个信念，增强四个自信，充分地补强作为党员在理想信念上的钙。

二是明确任务。街道成立__年书香__、全民阅读活动暨__第七届读书月系列活动筹备工作领导小组，下设节目组、志愿服务队伍组、现场组、宣传联络组、安保组、后勤保障组和材料筹备组7个工作组，坚持分工负责、统筹推进，各组密切配合共同把本次活动办好、办出特色。

三是广泛宣传，营造氛围。街道充分利用公园广场、文体场所等宣传文化阵地，组织民俗展示、体育健身、歌舞表演等群众喜闻乐见的文体活动，同时利用承办“爱阅读爱运动爱__――寻找最美读书人”活动契机倡导全民阅读，共建书香__，让读书氛围弥漫全城，真正做到“希望散居在世界各地的人，无论你是年老还是年轻，无论你是贫穷还是富裕，无论你是患病还是健康，都能享受阅读的乐趣，都能尊重和感谢为人类文明做出过巨大贡献的文学、文化、科学、思想大师们，都能保护知识产权。”

1、在日常生活中渗透德育教育

幼儿园的德育工作不是单纯的说教，而是渗透在一日活动中，它每时每刻都影响着孩子的成长。我们把品德教育安排在幼儿日常生活的各个环节之中，注重品德教育的随机性。日常生活对幼儿品德的形成是多方面的，为幼儿提供的行为练习与实践的机会也是多样化的。

幼儿在一日生活中，吃饭、入厕、洗手、睡觉，整理等要占去一半时间，我们捕捉各种教育时机，将幼儿良好的生活、卫生习惯的培养放在日常生活之中，养成孩子生活自理的初步能力，从中培养幼儿良好的品德。例如：早晨来园时，注意培养幼儿使用礼貌用语，引导幼儿主动与老师打招呼，托班的孩子年龄小，没有主动叫老师的习惯，老师就主动与他打招呼，使他们逐渐习惯与老师打招呼，中大班的孩子要求他们不光能招呼自己班的老师，还能招呼其他班的老师，培养了幼儿有礼貌的品质。

在一日生活中，我们从抓常规教育入手，培养幼儿良好的日常行为习惯。如，盥洗方面，教师们抓了幼儿的洗手的常规培养，指导幼儿正确洗手的方法，让他们知道洗手的重要性，幼儿基本能做到饭前便后用肥皂正确洗手，洗手时挨着次序不争抢。进餐时，我们培养幼儿良好的进餐习惯，吃饭时不掉米粒、不剩饭菜，吃完后能自觉地将餐具收拾好，让幼儿克服"饭来张口、衣来伸手"的不良习惯;午睡时教育幼儿睡前将脱下的衣服鞋子摆放整齐，并迅速入睡，起床后鼓励并指导幼儿自己穿衣。

总之，"生活即学习"，幼儿的一日生活各环节随时都有教育的契机，我们坚持从点点滴滴，时时刻刻入手抓好幼儿的思想品德教育，在幼儿的一日生活中，针对幼儿的特点，因势利导、循循善诱，注意对幼儿进行常规培养，给幼儿讲道理，让幼儿知道应该怎么做，要求孩子遵守集体活动的规则，通过常规训练和严格执行生活制度，培养幼儿遵守纪律、诚实、勇敢、自信、关心他人、爱惜公物、不怕困难的品德和行为习惯。

2、抓住契机开展活动

我们利用各个节日对幼儿进行德育教育。九月十日"教师节"，让幼儿知道老师的辛苦劳动，并指导幼儿制作贺卡、或红花送给老师，对老师说一句感谢或祝福的话，教育幼儿热爱老师，尊重老师。十月一日"国庆节"让幼儿了解国庆节的来历，知道自己是中国人，了解自己的家乡，认识国旗、国徽，中大班小朋友制作了国旗。每个班都进行了主题环境布置，每个小朋友都参与了布置，让幼儿在与环境的互动中得到教育，培养热爱祖国、热爱家乡的情感。

为了让幼儿亲身体验节日的快乐，我们让每个幼儿参与制作各种花灯或布置主题墙和教室环境，幼儿都非常投入，兴趣很高。当孩子们看到自己和老师一起制作的作品展示出来时，都高兴地欢呼起来。在"夸妈妈"的主题墙里，孩子们人人动手，参与制作、布置。在此活动中，幼儿不仅增进了对妈妈的情感，也发展了幼儿的动手能力，更增强了自信。我们培养孩子爱劳动的好习惯，中大班的孩子参加擦椅子的劳动，并使幼儿懂得劳动光荣，要尊重别人的劳动。为了让所有的幼儿都感受到节日的快乐，我们组织全园幼儿联欢活动，小朋友表演了各种节目，在孩子们的歌声笑声中我们一同渡过了这个愉快的节日。培养了幼儿乐观向上、活泼开朗的性格。

本学期的校本培训主要是学习“和美教育”的理念。通过视频学习名师课堂以及学科之间的互动交流，使我对“和美教育”有了比较全面的了解。结合自己的日常教学，令我感触最大的是其中的“和”字。我认为，在“和美教育”中，“和”是方式，方法和手段，而“美”是效果。因此，我觉得，打造和谐课堂才是推行和美教育的关键。

和谐课堂就是“坚持以人为本，使教育的各因素相互依存、相互促进、协调合作，形成完美的教学生态，从而促进学生自我激励、自我成长、自我完善。”那么，该如何去打造和谐课堂呢?通过平时的学习与实践，我觉得其精髓之处在以下几点：

1、对教材的处理要恰当

教师要用教材而不是教教材。这点对于体育课堂更是说到实处。每一节体育课，都是以目标统领内容。也就是说，同一个目标可以选择不同的教材进行教学，为什么要这样做呢?就比如一节投掷课，教学目标是学习投掷技巧，发展学生臂力，那么对于小学生而言，大家第一时间想到的普遍都是用投掷沙包、实心球去解决。但是，如果用投掷羽毛球、投掷乒乓球、投掷纸飞机等等去解决的话，相信课堂会更加活跃更加有效。

2、教学的语言艺术要运用得当

教学语言是传道授业的载体，是教师培养和发展学生思维能力，开发智力的工具，因此教师在教学语言上，要讲究艺术性。例如，教师要态度端庄、和蔼，感情充沛、热情。要使语言生动，就要注意语气语调的运用，做到快慢得当，抑扬顿挫，节奏铿锵，声音宏亮。

3、教学的组织艺术要凸显

课堂教学的组织是课堂教学计划实现的重要手段，组织的有效度确定了教学效果的有效度。所以要想课堂教学目标很好地完成，任何一位教师都应很好地抓住课间教学的组织。例如，教师应巧于安排教学方式，使之有动有静，动静搭配。特别是在教学双边活动中，把教师的讲解和学生的静听，教师的提问和学生的回答，教师的演示和学生的观察，教师的启发和学生的思考，学生的动手和教师的指导，学生的质疑和教师的答疑，学生的讨论和教师的总结等，有机地搭配起来，使教学活动在动静交替中有节奏地进行。同时，还要做到教学内容和方法的新颖有趣，如妙趣横生的讲解，准确到位的示范，精心设计的演示等。

最后，是我对打造和谐课堂的一点体会：学生虽然生活在群体之中，但是他们都有独立的意识。他们接受教师的传授，更喜欢自我的体验。因此，不能完全靠灌输和告诉让学生获得知识、方法、情感，在教师的启发下，学生自主的探究、自主实践、自主验证才是教育的最佳方式。

12月14日凌晨2点，最后一个包裹打包完毕后，意味着这次我们店铺配合的全民疯抢双12活动属于我们的这部分的工作告一段落了，总算是幸不辱命，比我们预计的要顺利以及提前完成了发货任务!这次全民疯抢活动淘宝网总销量达到了43.8亿，超越了双11活动商城所创下33.6亿的记录，说明了集市店铺和中小卖家的实力不容忽视。我们店铺参加活动的地狱狂蛇鼠标点击率达到了217055次，销量总计2239台，创了当天单鼠标销售额的新高。店铺的总销售额当天达到36.8万，创造了店铺单日销售额的新高，店铺进入淘宝网类目总排名12位。

此次活动能获得如此成功，我感觉的功劳应该属于淘宝网小二，非常感激小二给予我们的信任，给我们提供这么好的机会。尤其是朝歌提前一周就给我们参加活动的卖家天天开会，告诉大家什么地方需要改进什么地方需要优化，这次活动让我们获益匪浅。

巧合的是，这次的活动正好赶上我们店铺5周年庆典，对我们来说，这是一个难得的机会，借此东风，我们也在店庆活动上面下了一些功夫。为了保证双12活动的顺利进行，在活动前一周我们所有活动货物入仓，所有打包物资采购完毕，参加活动产品的具体功能和信息让客服深度熟悉，保证做到顾客提出的相关产品问题对答如流。

12月7日，店铺重新装修完毕，我们利用了相互关联产品模式，努力把进入的流量不流失出去，参加活动商品详情页我们加入6个关联宝贝，然后6个关联宝贝又各自再关联12个不同的宝贝，如此一共可以关联到72个宝贝。店铺3条悬浮条分别加入不同的店铺分类页面，主打的产品加入主页各个活动区域，让买家能更多机会看到我们的不同类目的产品。

12月8日公司开会考核所有客服的对活动产品的常识以及所有快捷回复的了解情况，物流人员和仓库人员开始准备如何打包产品，研究出打包同款产品最快速度的办法，以避免万一当天货物超售导致的物流打包跟不上问题，开完会后物流部门开始提前打包部分活动产品。

12月9日，我们将本来打算在双12当天开的5周年庆典晚宴，提前举行，特地购买了几瓶红酒，大家开怀痛饮。士气高涨，互相鼓励一定要更加努力，更要出色完成眼下的这次双12活动。第二天大家休息，只有养足精神了才可以更好的投入工作。

12月10日，公司留1客服值班，1库房人员打包，其余所有人休息等待迎接双十二。

12月11日，白天依旧留1客服值班，物流人员全部待命开始打包活动商品，所有需要提前准备的物流材料，需要如何分配全部完毕。当日10点后所主力人员全部到位，公司当晚灯火通明，我们在群里等待朝歌最后的命令，朝歌在活动即将开始之前，给所有人再次核对宝贝情况以及一些必须关注的信息，所有的准备工作到此结束，大家随时准备迎接双12的到来。

12月12日，0点钟声响起，淘宝网被疯狂涌入的买家导致部分服务器暂时性瘫痪，紧接着支付宝也出现了问题，可想当时的流量的惊人。朝歌统计前2小时的销售总结，我们凭地狱狂蛇鼠标闯入了前十名，而跟我们同在前十的全部是笔记本电脑和平板电脑卖家。朝歌也对我们的成绩表示了肯定。该次活动我们的转化率非常的高，客服人员的催付起到了决定性的作用，没有进入催付名单。

12月12日上午，全公司所有人员都进入繁忙状态，公司客服区也堆满了打包物资和需要打包的产品。

12日晚10点的统计数据，我们惨遭各大强势卖家的围剿，掉出了前十。所有客服的心情大受影响，我们一直保持将旺旺群里面积极的消息截图反馈到公司的群里，不断激发客服的热情和信心，大家都表示有再次冲入前十的雄心。我们紧急召集美工对店面以及宝贝引流的优化，最后时刻我们再次冲入前十，证明了我们键鼠外设行业并不亚于输于任何人。最后一小时的销量是对我们为了12号辛苦了几天的所有同事的鼓励，我们所有付出的努力没有白费，再一次证明了我们在这个类目的地位。

12月12-13日全部物流人员加班加点打包，2位美工调用到物流帮忙打包，所有客服都照样在自己岗位做好售后服务以及正常接待买家，12-13日发走了大部分的货物。

14日凌晨2点打包完最后一个包裹，所有发货流程完毕。

本次活动的总结：

1、这次靠活动产品引流的优化手段非常有效果;

2、这次活动的效果远远优于聚划算活动，聚划算单品成交额高，这次利用全民疯抢的活动，我们销售出去了近20万其他的产品.

3、后续活动的安排继续跟进，这次准备还是有点仓促，有了这次的经验，下次一定更加充分

_之际，却因一场来势汹汹的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，显得格外的壮烈，_“封城”，医护人员“请战出征”，全民“戒备”，不断攀升的确诊数字与，时时刻刻都牵动着亿万华夏儿女的心。

“国家兴亡，匹夫有责”。面对疫情，除了对疫情的关心与关注，无数的人都发出这样的疑问，我能做什么?我可以做些什么?才能为抗击疫情出把力。其实不论是“在家宅”用微小力量抗击疫情，还是“不传谣”用自信凝聚前行合力，我们每个人都可以成为抗击疫情的“急先锋”。

把最紧缺物资给最需要的人。面对新型冠状病毒，“戴口罩”是防护的第一关。然而，即便是口罩生产企业放弃春节休假，马不停蹄保供应。口罩、消毒液等防护医疗设施设备仍然短缺。那么，就请我们能不外出的尽量不外出，整合购买生活必需品，尽量减少外出，把有限的口罩集中供给医护人员，供给为保障我们正常生产生活，仍奋战在第一线的“战士们”，因为他们比我们更需要，是他们在帮我们“过关”，更需要防护。

把关怀送给最需要善待的人。“隔离病毒，但不隔离爱”，请善待因为春节或者其他原因回乡的_人。或许他们正在焦虑地自我隔离，或许他们正在饱受疾病的煎熬，作为家乡人，作为中国人的我们，才是他们最后的依靠。与他们保持安全的隔离，但不是嫌弃或谩骂;让他们及时登记预防，但不是人肉搜索，公开他人隐私;面对病毒，他们也不过是受害者，让我们始终满怀真善美，善待我们身边的每一个人。

把爱心献给最需要帮助的人。“一方有难、八方支援”，历来都是我们中华儿女的传统美德，不论是抗震救灾时的“爱心善款”，还是危难时刻的“特殊党费”，让我们共同伸出援手，奉献爱心，让一笔笔善款，一点点心意，汇集成抗击疫情的“滚滚暖流”，构建起抗击疫情“钢铁长城”。

“抗击疫情，人人有责”。党员干部义不容辞，广大群众更要紧紧跟上，让我们携手同心，众志成城，用信心构建起抗击疫情的“长效疫苗”，用实际行动贡献自己的点滴力量，让爱凝聚抗击疫情的强大合力，迎战疫情，胜利必将也一定属于我们!

读了吴维库老师的《阳光心态》，对我触动很大，犹如在荒凉的沙漠中为我送来了一口甘露，在阴暗的黑夜里为我点亮了一盏灯，在迷茫的前方，让我看清了方向，更重要的是，让我有了一颗像阳光一样的心。

和谐是《阳光心态》所要灌输的一个目标，和谐作为一种心态，确是近在咫尺却遥不可及。简单地说，我们要带着好心情享受人生，这也是书中所强调的一个观点，对任何人任何事，不妨换一种心态去对待，也许你看见的就不一样了。你向右看是一筑墙，向左看也许就是一扇窗，外面风光无限。

心态决定性格，性格决定成败。在我的工作生活中,常常会感到不如意，为什么别人都升迁了，我还在原地?为什么别人都调动了，我还在原地?吴维库老师说，社会就是这样，没有人和环境去适应你，既然无法改变环境就学会适应环境。面对复杂的生活工作环境，我茫然无措。吴维库老师说，快乐实际上不在环境，更不在别人，而是在于自己的认识，在于自己的心态。是我自己觉得环境变了，实际上是我的心态变了。为什么我不能保持原来的好心情呢?心态出了问题，那就要调整心态，好心情才能欣赏好风光。我可以把现在的一切当成是我的一种经历，去认真面对，那就不存在所谓的不适应，而为自己找借口。人的一生，就像一趟旅行，从圆点出发，最后又回到圆点，但是，沿途中却有数不尽的春花秋月，如果我们的一颗心总是被灰暗的风尘所覆盖，干涸了心泉，暗淡了目光，那人生轨迹岂能美好?面对复杂的环境，保持一种健康向上的心态，那即便是暗淡无光，也会有"山重水复疑无路，柳暗花明又一村".

我总是喜欢抱怨，抱怨事事都不如别人，抱怨为什么别人有的我却没有，阳光心态告诉我们，如果你抱怨不好，那是你不知道还有更坏。听到这么一句话，当你安慰别人的时候，说什么都不如说一句其实我比你更惨来的有用。吴维库老师教我们向下比较。当发现别人比自己差得时候，虽然自己有不尽如人意的事情，但是同更"倒霉"的人相比，自己还是幸运的。快乐的真理便是：向下比较。比上不足，比下有余。

活在当下，知足常乐。塑造阳光心态，我们所拥有的只是现在。以前总是常常羡慕别人，羡慕他们升迁、调动，现在想来，其实真的没必要羡慕别人，十三亿个人有十三亿种活法，活在别人的阴影下，那人生还有什么意义呢?假如你什么都没有，你还有关心疼爱你的父母，还有你的家人，吴维库老师说，珍惜今日，今天就是特别的日子，不要期盼特别的日子，不要把好东西留给别的特别的日子。认真做好本职工作，真心关爱你值得关心的每一个人，生活的真谛就是：活在当下，知足常乐。

学会感恩。很多年前听过一个故事：一位在山中修行的禅师，有一天夜里，趁着皎洁的月光，他在林间的小路上散完步后回到自己住的茅屋时，正碰上个小偷光顾，他怕惊动小偷，一直站在门口等候他…… 小偷找不到值钱的东西，返身离去时遇见了禅师，正感到惊慌的时候，禅师说："你走老远的山路来探望我，总不能让你空手而回呀!"说着脱下了身上的外衣，说道："夜里凉，你带着这件衣服走吧。"

说完，禅师就把衣服披在小偷身上，小偷不知所措，低着头溜走了，禅师看着小偷的背影，感慨地说："可怜的孩子，但愿我能送一轮明月给你，照亮你回家的路"!第二天，温暖的阳光融融地洒照着茅屋，禅师推开门，睁眼便看到昨晚披在小偷身上的那件外衣被整齐地叠放在门口。禅师非常高兴，喃喃地说道："我终于送了他一轮明月……"

学会感恩，不是一定有人帮助过你才能感恩，感恩是对身边所有的人和事物，拥有一颗感恩的心。感恩看世界四海皆兄弟，欣赏观天下万物皆美好。现在盛行的一词"幸福指数",你的幸福指数高吗?它与财富和权力完全没有关系，幸福指数取决于你的心态。幸福是一种感受，如果我们没有学会感恩，你会忽视别人对你的付出，你获取的幸福就会很少。如果你觉得有人伤害你，那就感恩他磨练了你的意志;如果你觉得有人欺骗了你，那就感恩他增进了你的见识。感恩的心来源于阳光心态。

生命在于过程。常常会觉得，自己经过了许多努力依然没有取得自己理想的成果，那就完全失败了吗?吴老师告诉我，也许结果是失败了，可是你拥有的过程与成功者所差无几。失败了并不是意味着什么都没有得到，其实你可能是"失之东隅，收之桑榆".有人说，我只在乎结果，过程不重要。那一个人来到这个世界上早晚是要死亡的，既然有了结果，为什么还要每天奔波呢?生命在于过程，过程在于心态。生命的质量取决于每天的心境，学会享受过程，精彩每一天。

幸福是一种感觉。越来越发现，生活每天都在反复，周而复始。每天的安排都一样，有时真不得不厌倦了这种枯燥没有亮点生活。既然生活不能改变，倒不如改变一下自己的心态，为小事而高兴。为小事而高兴，就会有更大的高兴的事情出现。每天上班做同样的工作使自己变成了麻木的一个机器，换一个角度来看看，也许你会看到忙碌的路人而庆幸自己不必去奔波。幸福，其实很简单。

读阳光心态，我觉得最重要的一点是用积极乐观的心态去对待任何事。开开心心的去生活、工作，何乐而不为呢?最后还是套用吴维库老师的那句话"是好是坏，现在还不知道呢".