《渔家傲》秋思范仲淹阅读【合集20篇】

每天晚上睡觉前半小时，陪女儿读书是每天必做的功课。最初的亲子共读只是为了敷衍女儿，因为女儿开始不肯独睡，于是就答应她每天睡觉前陪她半小时，可是这半小时必须是互相读故事给对方听。就这样和女儿开始了“共读”的征程。日子就这样悄悄无声地在我们身边溜走了，和孩子一起读过的书也悄悄增加着。我渐渐感到，从起初的敷衍到现在的每天习惯竟然是这样的顺其自然。我惊喜的发现“亲子共读”正发挥着她独有的神奇力量。女儿写日记不像开始的时候为了凑字数而写，也变得情真意切了。老师布置的短文也能自己独立的完成。

女儿很小的时候我就十分重视培养她读书的兴趣，因为本人在书店工作的原因，平时能留意到很多好书，那时就给她买了很多适合她的书，虽然有时候可能还看不太明白，而且也撕坏了很多书，不过在撕书的过程中也学习了上面的知识。尽管从没刻意教她认读汉字，但在不知不觉中她已经能认识很多汉字，而且幼儿园就能独立读简短的故事书。后来我也把这种方法传教了很多来选购书的年轻父母。

如今女儿已是一名一年级的小学生，从幼儿园毕业那天起就每天坚持写日记。从最初的每天由我给她题材到现在每天独立完成的习惯都离不开每天“亲子共读”的功劳。

此刻，我是如此幸福，我正和我的孩子共同经历着书藉带来的喜怒哀乐，同样的心情让我的孩子贴的更近，彼此没有隔阂，像朋友那样亲密无间，无话不谈，可以零距离感受到孩子心理和思想的变化，以便于及时调整方式方法，更好的为孩子创造家庭环境，学习环境。让她快乐健康地成长。

纪伯伦在他的《致孩子》中这样写道：“你可以给他们爱，却不可以给他们思想，因为他们有自己的思想，你们可以荫庇他们的身体，却不能荫庇他们的灵魂。”

是啊，那就让我们给孩子一生的好书，陪他们共读阅读经典，阅读生命吧!让幸福的种子在书中萌动吧!

每个人的生命是有限的，同样，属于一个热闹的时间也是有限的，它一分一秒，稍纵即逝。

古往今来，有不少人惋惜：时间易逝，于是长叹曰：“光阴似箭催人老，日月如梭趱少年”。的确，时间的流速真另人难以估计，无法形容。树枯了，有再青的机会;花谢了，有再开的时候;燕子去了，有再回来的时刻;然而，人的生命要是结束了，用完了自己有限的时间，就再也没有复活，挽救的机会了。正如“花有再开日，人无再少年”。时间就这样一步一步，永不返回。而这又正告诫我们莫把宝贵的光阴虚掷，要珍惜时间，爱护生命，利用每分每秒，不要虚耗它。犹如朱自清所说的：洗手的时候，日子从水盆里过去;吃饭的时候，日子从饭碗里过去;默默时，便从凝然的双眼里过去。我觉得时间去的匆匆了，伸出手摭挽时，它又从摭挽的手边过去;天黑时，我躺在床上，它伶伶俐俐的从我身上跨过，从我的脚边飞去了。当我睁开眼和太阳再见，这算又溜走了一日。我掩面叹息，但新来日子的影子又开始在叹息里闪过。这句话写出了时间无时无刻不在流逝，我们应该好好把握逝去的瞬间。的步伐：“未来”，犹豫地接近;“现在”，快如飞箭地消失;“过去”，永远地停止。在伟大的宇宙空间，人生仅是流星般的闪光;在无限的长河里，人生仅仅是微小的波浪。珍惜时间吧，它是生命中最可贵的东西。

“未来”“现在”“过去”是时间然而，时间是宝贵的。虽然它限制了人们的生命，但人们在有限的生命里可充分地利用它。鲁迅先生说过，时间，每天得到的都是二十四小时，可是一天的时间给勤劳的人带来智慧与力量，给懒散的人只能留下一片悔恨。我觉的这句话形象地写出了成功的人，珍惜每分每秒，成就辉煌，而失败的人正因为抱着“做一天和尚敲一天钟”的思想得过且过，消磨时间，在他们眼里时间是漫长和无谓的，而当他们回过头之后，才发现时间如流水，一去不复返，才发现时间的可贵，可谓“少壮不努力，老大徒伤悲”啊!

灯光下，我拿出一个妈妈出门前交给我的木盒子，妈妈告诉我里面有我看过的《青铜葵花》，也有我没看过的书籍等。我轻轻的掀起盖子，“《夏洛的网》”几个字，刺入了我的眼帘。

我看过这本书。我突然想起，想着想着便开始想那时读到的内容。

小猪威尔伯出生在一个温暖的春天，他出生时，是一只落脚小猪，弗恩的爸爸——阿拉布尔先生准备杀了威尔伯，弗恩从爸爸手里救下了他。从此，他就在弗恩上学的时候目送她的校车开向远方;放学的时候陪她玩。他很乖巧的陪着弗恩。当他长到五个礼拜大的时候，阿拉布尔先生要卖了他。最后威尔伯在弗恩的舅舅——霍默先生家的谷仓里落了户。故事也因此展开。

威尔伯来到霍默先生家不久后的一个晚上，听到的一个细小的声音，那是灰蜘蛛夏洛·阿·卡瓦蒂卡的声音，第二天早上，威尔伯认识并结交了这个朋友，他叫她夏洛。

一天，一个坏消息传进了威尔伯和夏洛的耳朵里：这个圣诞节，霍默先生、阿拉布尔先生一家(不包括弗恩等一群孩子)密谋杀了他，把它做成熏肉火腿。

威尔伯知道这个坏消息后哇哇大哭。

夏洛不忍心看他伤心难过的样子，便对威尔伯说：“你不会死。”

威尔伯惊讶的说：“真的么?”惊的是夏洛要怎么救他;喜的是自己不用变成熏肉火腿了。

夏洛说：“我救你。”

夏洛在一个夜深人静的夜晚努力地织出了“王牌猪”三个大字，让威尔伯一夜成名。后来为了让威尔伯一辈子安然无恙，她又织出了许多字。

正当威尔伯成名，拥有了一个安享天年的未来。可是，蜘蛛夏洛她的生命却走到了尽头，她让威尔伯把他的卵袋带回谷仓。就在霍默他们走的两天后，她离世了。她的一生，又有谁注意过她呢?她的身躯是小小的，但她的心却是伟大无私的。不是吗?

夏洛让我懂得了，当别人需要帮助时，我们应该倾尽全力去帮助他(她)，这样才是做人的真正意义。对吗?

各位领导、选手、同志们：

大家下午好!全国第十三个安全生产月已经过去一大半了，前面我们开展了启动仪式、警示教育、安全咨询、应急演练等一系列安全活动，今天我们在这里组织演讲比赛，势必会将安全生产月活动再一次推向高潮。为此，我代表全体矿领导向来自各个单位的优秀参赛选手及评委表示热烈的欢迎!向精心筹备本次活动的有关职能管理部门表示衷心的感谢!

今天演讲比赛的主题是“安全在我身边”。“安全”一个看似简单的名词，对于煤矿来说却是至关重要。安全是煤矿生存的根本，没有安全，我们的企业就无法稳定，没有安全，我们的生产就无从下手，安全是最大的效益，也是我们每一位职工的生命线。安全就是要从工作的每一分钟入手，从工作的每一个细节入手。在此，我衷心希望全体参赛选手能通过今天的演讲比赛，再次传递“安全第一、预防为主”的安全理念，进一步强化责任和风险意识。紧紧围绕“安全在我身边”的主题做好我们身边的安全工作，并将这种安全意识落实到自己的工作和学习中去，从而为荣泰矿的安全生产营造出浓厚的氛围。

最后预祝各位选手取得好的成绩!预祝本次演讲比赛圆满成功!

谢谢大家!

妈妈，你是春风我是苗，你轻轻拂摸了我的脸，你是园丁我是花儿，你用心地栽培我，你是蜡烛，我是屋，你照亮了整个屋子，却燃烧了自己，妈妈是你把我带到了这世上，是你给予了我明亮的双眼，让我去观察这世界，是你给予了我敏锐的双耳，让我去倾听这世界，妈妈节日快乐！

妈妈，你上班一丝不苟，从来也不马虎。在家里你还要忙家务，经常累得疲惫不堪。有时你还要为我的学习操心，星期六、星期天你还要送我去上兴趣班，我觉得妈妈你太辛苦了。我要对你说一句话，那就是：“妈妈，妈妈我爱你，就像老鼠爱大米。”我祝你母亲节快乐。

您是一棵大树，春天倚着您幻想，夏天靠着您繁茂，秋天倚着您成熟，冬天靠着您沉思。您那高大宽广的树冠，使四野永不荒凉。母亲像丰饶的土地，我像土地的一棵小草，母亲的给予是无尽，而我的报答却是微薄的。让美丽的彩霞飞入您的生活，这就是我的祈愿。

一年一度的母亲节又来到了我们的身边，在这个节日中，我想起了我的那个和善的妈妈。年前，幼小无知的我的记忆一片空白，我虽然不知道你是怎样半夜三更的抱着我去医院挂急诊，虽然不知道你是怎样一遍又一遍的教我说话但我很清楚，如果没有你，我就没有今天，在这里我祝福你身体健康、永远快乐。

亲爱的妈妈，您是我成长的支柱，是我生命的起点，也是我的老师。愿您寿比南山松不老，福如东海水长流。

人的嘴唇能发出的最甜美的字眼，就是“母亲”，最美好的呼喊，就是“妈妈”。

时间过得太快了，转眼间就从开学到了学期末了，又是时候做一些这个学期的总结了。

我觉得吧，我的这个学期的表现是等于折线图里的“W”，有进步，也有退步，但是偶尔也会有一丁点的进步。比如，我现在终于不会在下课的时候，再像发疯似的玩一通，在打上课铃时，再面红耳赤地跑回课室，仓促地换好这节课的课本，等老师来上课。可是我现在终于改掉了这个坏习惯，我现在除了去厕所以外，都是在课室里度过的，有人说，这一定很闷，但我却不觉得，因为我可不会呆呆的坐在椅子上，我会和我的好朋友聊一会儿天，聊着聊着，有一个十分钟就这样过去了，如果那天我在“班级图书角”里借了一本我喜欢的书，我会用一些下课时间去阅读它，然后如果我借的是一本热销书，我会想想看，他有什么引人注目或者能够吸引人眼球的东西，我等这些问题都一一清理了，我才可以把书安心地还回去，提前还回去的话，我会有一种不安的感觉，总环绕在我的周围。如果是在以前的话，草草的看过之后，就想这把这一本书还了之后，我又应该借什么书?就根本没有上面的步骤。这样看来我的进步还是很大的。 说了进步的部分之后，也应该说说退步时的事了，我记得是发生在前几个星期。没有公布那次语文成绩前，我的语文分数一直是邹平闻录下的，但是自从知道这一次成绩就像跌进了深渊一样，我想来想去，我在测验前一个晚上明明有认真复习的啊。后来我才想明白——原来是测验是我太过于着急了，所以就临时忘了答案是什么了，还有很多是粗心写错了字，所以无端端扣了我0·5分。

下个学期，我一定得努力学习，争取只要进步，尽量别退步。

用了两天的时间，读完了蔡崇达的《皮囊》。

在《皮囊》在第一页就以一个倔强的裹脚阿太将我拉入了特有的闽南风情的小镇里，这个满嘴无牙，说话漏风，坚持自己用小脚丈量小镇街道的高龄老太，却在不经意中道出了人生的一大真谛“肉体不就是拿来用的，又不是拿来伺候的。如果整天伺候你这个皮囊，是不会有出息的，只有会用肉体的人才能成才。”那个即使切断了手指，也异常冷静的99岁阿太看尽了世间的苦难与变迁。她说的这句话也是《皮囊》这个书名的意义所在。我们都是戴着皮囊在世间忙碌的灵魂。这副皮囊的用处就是来经历各种风吹雨打，所以我们的灵魂才始终有地方可以安放。阿太的去世，留给作者内心的冲击是巨大的，也是从第一个故事开始，奠定了这本书悲情的感情基调。

人生匆匆几十年，明白自己要什么，明白自己活着为什么，在父母日渐老去，儿女绕膝渐远，朋友奔波陆离时，能与爱的人在一起享受生活，才是作者活着的真正意义。

通过作者的叙述，我想作者所要告诉读者的是，其实过什么样的生活并不那么重要，痛苦和幸福也都不那么重要，灵魂的清澈和满足才是最重要的。

最后，以《皮囊》中我很喜欢的一段话作为结尾：“对那些我正在爱着或者曾经爱过的人，我希望你们明白，我多么希望付出全部为你们停留，如今我唯一能做的，就是把你们刻在我的骨头里，即使时光列车拖着我的肉身一路远行，至少你们的名字和名字牵扯的记忆，被我带走了，这是我对时间能做的唯一反抗。”

1.大爱无言，挚爱喷涌如泉;亲情流淌，甘露滋润心田;母爱无私，付出关爱无限;春晖难报，感激常在心间。母亲节，愿母亲笑颜绽放!

2.一年又一年，风风雨雨，一日又一日，日落日起，母亲的厚爱渗入我的心底，在这节日之际，敬上一杯真挚的酒，祝母亲安康长寿，欢欣无比。

3.母亲您永远是我心灵的港湾，祝亲爱的妈妈健康快乐!这世上永远那么温柔的，只有您。感谢您，妈妈!

4.你用花白的两鬓换取了我的健康，你用深深的皱纹换来了我的幸福，时间在轮转，孩儿对您感恩的心，永远不会改变!

5.成长是一座高峰，母爱是助我攀登的力量;人生是一场旅行，母亲是相伴一路的温暖风景。未来是一份画卷，母亲是温润真实的底色。母亲节到了，向母亲道一句：您辛苦了了，我爱您

6.哪怕风雪弥漫，母亲的笑容永远温暖，哪怕雷电交加，母亲的脚步永远平安，哪怕日子再苦，母亲的毅力永远最坚。祝愿母亲，身体康态，一生平安。母亲节快乐。

7.孩子落地以前，母亲就要开始履行育儿的责任。鉴于你在准妈妈阶段的良好表现，亲子协会决定提前吸收你入会，希再接再厉，并顺祝母亲节快乐!

8.将思念剪裁成一朵云，为妈妈遮住骄阳。将关怀编织成一缕风，为妈妈轻舞飞扬。将祝福采集成一首诗，为妈妈轻轻吟唱：母亲节快乐，身体健康。

9.洗衣做饭忙不完，每日忙碌不着闲，历经风霜添白发，勤劳持家不知烦，尝尽苦辣皆为甜，养大子女无怨言。在母亲节的日子里，祝福妈妈健康长寿颐养天年!

10.天空广阔，比不上母亲的博爱广阔;太阳温暖，比不上母亲的真情温暖;鲜花灿烂，比不上母亲的微笑灿烂;彩虹鲜艳，比不上母亲的快乐鲜艳。祝妈妈快乐!

大学生课外阅读调查报告

本次调查涉及大学生的整个课外活动，调查结果表明：大学生的课外活动兴趣丰富多彩，范围广泛，种类繁多。当代大学生最喜欢的课外活动按次序排列分别为：体育运动（49%）、阅读（21%）、文娱活动（12%）、聊天聚会（11%）、逛街旅游（5%）、其他（2%）。本次调查大学生课外阅读兴趣的范围是书籍、报纸和杂志，调查表明大学生最喜欢的课外活动就是阅读，排序仅次于体育活动，位列第二。

（一）大学生课外阅读兴趣状况

目前大学生最喜欢阅读的课外书籍按次序排列为：文学类（41%），社会政治法制类（23%）、历史人物类（9%），英语计算机类（7%），经济类（6%），专业辅导类（3%），生活类（2%），科技类（1%），军事类（1%），其他（7%）。目前大学生最喜欢阅读的报纸分别是《参考消息》（32%），《中国青年报》（17%），《光明日报》（12%），《人民日报》（11%），本专业类报纸（9%），体育类（7%），晚报类（5%），文摘（3%），其他4%。目前大学生最喜欢阅读的杂志分别是：文摘类的《读者》和《青年文摘》等（38%），青年类的《中国青年》、《大学生》等（21%），专业类（12%），体育、婚姻、家庭、生活类（11%），社会法律类（8%），影视类（5%），其他5%。

（二）大学生课外阅读兴趣差异

从年级看，低年级大学生比较喜欢娱乐性、消遣性的课外读物；高年级大学生比较喜欢知识性、专业性和学术性的课外读物。例如，低年级大学生最喜欢言情、武侠类小学的人数为24%，而相对高年级只有7%（p

（三）大学生课外阅读兴趣分析

课外阅读兴趣，是当代大学生最主要的课外活动兴趣之一，仅次于课外体育活动兴趣，占总人数的21%，这也是大学生作为知识文化群体的主要特征。调查发现，文学书籍（主要是小说）依然是当代大学生课外阅读兴趣中最主要的读物，这与文学自身的特色与优势有关。《参考消息》作为大学生最喜爱阅读的报纸，反映了当代大学生最关心的仍是现实社会和时事政治，他们特别喜欢迅速客观的报道和中肯的评论分析，而这正是《参考消息》的办报宗旨，也反映了当代大学生渴求更多了解中国、了解世界的思想状况。《读者》（原《读者文摘》）是大学生最喜欢阅读的杂志，在紧张而又枯燥的专业学习之余，大学生们希望阅读一些高质量的休闲、娱乐类读物，而《读者》所追求的隽永、和谐、亲情、人性等风格，非常适合大学生的阅读心理（也适合更多的大众），因此成为了大学生首选的阅读刊物。造成大学生低年级和高年级阅读兴趣差异的主要原因是低年级大学生的理论素养比较差，学术水准较低，专业理想尚未完全形成，没有良好的课外阅读方法，因而对专业性、理论性、学术性的课外读物难以产生兴趣，只能把阅读兴趣主要放在消遣、娱乐性的读物上。特别是许多女大学生对严肃的逻辑性强的社会政治、经济、历史、法律、科技等方面的读物兴趣更少，而对活泼、轻松、娱乐性的文学类、生活类、言情类读物甚感兴趣，这主要和女大学生的重形象思维，情感丰富细腻，社会亲和性强等特有的性别心理有关。

尊敬的领导：

您好!

作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。

我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。

如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。

这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。

你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。

客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。

客户无论怎样态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。

无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是经验，但不要对这样的不愉快念念不忘。

此致

敬礼!

一、抓好英语的常规教学，确保基础知识过关

(一)单词过关利用自修时间、早读时间，由科代表主持听写、默书。

(二)词组过关

1、把学过的词组归纳，方便学生记忆。

2、用词组造句和中译英训练。在各个教学班内进行竞赛。

3、句型过关组织学生结对子，一有空就你问我答，营造学习氛围，同时加强笔头的练习，使学生能熟能生巧。

4、课文过关把课文分段，按学习组为单位，进行朗读比赛，对学过的课文尽量做到人人会背，有些课文还要求学生会默写。

二、抓好语法学习

1、掌握形容词、副词的.比较级和级的构成和用法。区分单音节词和多音节词的构成，规则和不规则变化。

2、学习一般过去时态，重点突破不规则动词。

3、学习过去进行时与现在进行时的区别。

4、学习联系词的用法。

三、培养学生综合运用知识的能力

每个单元围绕着知识点反复训练，层层渗透。每个单元结束都进行测验，找出存在问题，及时补漏补缺。

四、抓好阅读能力

培养每周规定学生阅读三篇短文，带着问题阅读，阅读之后要回答问题。

五、培养学生写作能力

逐步创作一些简笔画要学生写出他们的动作编成故事，逐步培养他们看图写话的能力。

六、促进全体同学共同进步

抓尖子培养，努力做好后进生转化工作，促进全体学生共同进步。

1、指定学习成绩好的学生利用业余时间多读和多做课外书，每月进行一次知识竞赛，评出级组学习积极分子。

2、多关心后进生的思想和学习，平时要检查和督促他们的作业及时给予他们帮助。

作为一名教师，我时刻谨记着陶行知先生说过的一句话“德高为师，身正为范”。这八个字，曾经被刻在我大学里的某座石碑上，而今，它已然深深刻在了我的心里。教师的理想信念，人生态度，价值取向，道德品质，为人处事都会给学生带来影响。正人先正己，我深知自己必须具有高尚的道德品质，才能更好地传道受业，教书育人。接下来，我将对自己在师德师风建设方面的工作进行一个小结。

一、爱岗敬业

岁月不居，时节如流。一转眼，我在教师工作岗位上，已经坚守了十年。回望过去，感慨万千，十年间，教过的孩子，上过的课文，改过的作业，不计其数。我在一群又一群孩子的目光中逐渐变老着，在一堂又一堂的语文课上怡然自得着，在一堆又一堆作业大山里埋头苦干着。不知疲倦，不亦乐乎。因为，我热爱教师这份神圣的职业，享受和学生，和文字打交道的乐趣。梁启超在《敬业与乐业》中谈到“凡职业都是有趣味的，只要你肯继续做下去，趣味自然会发生。”我深以为然的。虽然不复年轻的我，已经算是个老教师了。但，我却觉得自己还像个新老师。因为，我依然还有着当年的热情和憧憬，依然还是觉得自己无知懵懂，需要不断学习。每天上班，我就像一个上了发条的机器人一样，不停运转在教室与办公室之间，不眠不休，却也不觉困倦。中午，我不是在办公室改作业，就是在和班干部一起商量治班方略，亦或是和班上的孩子谈谈心。尽管周转房里，早已有了一张属于我的小床，可我却从未去和它打过照面。不是我不爱休息，不想休息，而是我不舍得休息。虽然，我也有午休的渴望，但内心的使命感和责任感，却在不停地给我打着鸡血，不断地驱使着我拼命工作。因为。我爱我的工作，它总是能让我进入一种忘我的境界。我爱我的学生，他们总能带给我惊喜和感动。有人说，要把一件事做成功，就必须有初恋般的热情和宗教般的意志。后者不好说，对待工作，我似乎仍有着初恋般的热情。

二、以身作则

读《史记.李将军列传》的时候，李广将军忠心耿耿，身先士卒的精神让我深受感动。桃李不言，下自成蹊。学生都有向师性，他们会有意模仿，接近，趋向教师。所以，每个教师都是孩子的榜样。都说榜样的力量是无穷的，而以身作则无疑是最好的榜样。要求学生做到的事，我也会尽力做到。这个学期，我要求学生每天阅读名著《红星照耀中国》和《昆虫记》，我自己每天也会抽时间去阅读这两本书，进而也开展了一系列阅读活动，踏上了师生共读经典名著的奇妙旅程。我要求他们每天佩戴校牌，我自己每天也会自觉地挂上工作证，哪怕学校没有对我们老师提出这样的要求，但我觉得自己应该做好带头作用。这件小事，被很多孩子看在眼里记在心上，记得有几天，我实在忙的忘了挂工作证，他们便在周记里向我提出批评和提醒。他们说。黄老师你一直坚持每天佩戴工作证。为什么这两天不戴了呢?事后，我立刻挂上工作证在班上向所有孩子道了歉。我鼓励学生积极参加活动，大胆突破自己，所以我自己带头报名跳舞。哪怕，我并不确定自己是否能学会跳那支舞，也不确定自己是否有时间去学。但我还是决定以身作则，因为我想让学生向我学习，大胆尝试，积极挑战。身教重于言传，说一万遍不如行动一次。我这些尝试和努力，让我渐渐看到了学生的很多改变和进步。

三、终身学习

“要给学生一杯水，教师要有一桶水”。这句话是我20__年参加教师统考的时候，在备考书里读到的。十年过去了，在新的社会背景，课改背景，新的教育改革下，“要给学生一杯水，教师要有一桶水”这句话已经过时了。如今，“要给学生一滴水，教师要有长流水”。这是个充满无限可能的时代，一个不断发展的时代，相比那些工作了几十年的老教师，我们是幸运的，因为我们拥有更多的学习资源，更广阔的平台和更丰富的学习渠道。我，既是一名教师，也是一个二胎妈妈，不管是在教学工作中，还是在家庭教育中，我都深感自己缺乏长流水，因为我有很多需要学习的知识和技能。比如，上次代表学校去湾里参加师德师风演讲比赛，在制作PPT时，我就有点黔驴技穷，再比如面对孩子的教育问题，我常常会觉得自己脑洞不够大，知识不够用。所以，在工作和生活中，我始终抱着一颗学习的心态。囿于生活太多的繁杂事务，也没有太多机会外出学习和取经，所以我只能通过最原始的方式进行学习，那就是阅读。每天，睡前我都会挤出半小时到一小时进行阅读。这一学期下来，我读完了《非暴力沟通》、《红星照耀中国》、《昆虫记》、《苏东坡传》、《每个老师都是一个故事》等作品。一个人的阅读史，便是他的心灵成长史。这些书籍，带给了我很多的思考，很多的收获。我将继续博览群书，砥砺前行。保持谦卑，做一个终身学习者。努力去吸收更多新的知识、新的思想并将其运用到教学实践中，把这种“长流水”变成有益于学生成长发展的“鲜活水”。唯有这样，才能不误人子弟，才能始终与时俱进，做一名合格的教师。

以上三点，是我对过去一年工作上的小盘点。“学然后知不足，教然后知困。”回顾自己这一个学期以来的工作。对照师德师风建设的要求，我发现自己在以下几方面做的还不够好。

首先，政治学习不够深入。因为自己是个语文老师，自身也比较爱好文学。平时自己关注较多都是文学类的作品和信息。对于政治理论，国际形式方面的学习不够用心，也不够深入。对于一些上级下达的文件和精神领悟得还不是很到位。就比如湾里区撤销行政区一事，自己目前还是一知半解。

其次，对学生关心不够。每天除了上课，备课，其他时间基本用于埋头改作业，几乎抽不出太多空余时间去找班上的孩子谈心，没有认真去了解他们的思想动态，也没有悉心关注他们的所思所想。下学期，我打算准备一个谈心本，每天中午找几个同学促膝谈心。

再次，教育方法有革新。虽然我在工作中有着较强的创新意识，也开展了一系列活动，但有时顾虑太多，着力不够突出。比如我在班里实行了分组布置作业，但最终还是没有完全照顾到每个学困生。

今后，我将继续努力，砥砺前行，不断完善和革新自己。教师，是塑造人类灵魂的工程师，是学生远航时的指明灯。所以，我们自身的德育素养至关重要。今后，我要拓宽自己的知识面，阅读除文学外的其他知识领域的书籍，如政治，经济，心理学等。加强自身业务学习与培训，不断提高自己的师德水平。

古人云：其身正，不令而行;其身不正，虽令不从。所以，师德建设要从一点一滴的小事做起，从自身做起。我一直坚信，每个孩子都是一朵花，每一朵花在开花之前都是一棵草，这些小草需要我们用全部的爱心去灌溉，立德树人，静等花开!

一、指导思想：

培养学生良好的阅读习惯。在阅读中不仅要“读进去”，还要“吐出来”，更要“说开去”。采用多种方式引导学生获得多种信息，获得独特体验，在交流中张扬学生的阅读潜能、语言表达力。

二、具体目标：

1、培养学生良好的阅读意识和能力。在阅读时间、形式、速度、方法、内容诸方面都能有较大的突破。

2、培养学生的智力水平。在语言得到丰富积累的同时，培养语感，发展思维，提高思维水平，提高各学科的学习水平。

3、“作文”和“阅读”相互交融，相得益彰，彼此成为深化优化课改实验的最佳支撑和组合。

三、阅读速度及内容：

1、提倡朗读，每分钟不少于50至60字。

2、阅读浅近的文学语言类读物，如童话、儿歌、寓言、故事。

3、要阅读一些数学读物；自然、社会科学类读物。如：《十万个为什么》，也可以选读一些适合学生的“有声读物”。

四、方法及措施：

1、提倡课内阅读为辅，课外阅读为主的方式。

2、组织阅读小组，小组内阅读层次互补。每个小组里要选定组长，负责领导监督管理本小组的阅读进程。

《钢铁是怎样炼成的》这本书的教育意义很深，因为这本书中的主人翁保尔。科察金虽然身体残废了，但是他身残志不残，他的意志磨练过程又再一次在我脑海中如电影一般一幕幕影现，依然是那么感人。

《钢铁是怎样炼成的》这本书，是奥斯特络斯夫的名作，书中主要介绍了少年保尔·科察金的成长故事过程，他从一个只会捣乱、骂人、淘气的孩子，变成了一个正义勇敢的红军战士，为了砸碎资本主义旧制度的枷锁，也为了能够重新战斗，他每次都坚定地说：“我是战士，我要实现我的义务。”他还说：“人，最宝贵的是生命。生命对每一个人都只有一次。人的一生应该怎样这样度过?当回首往事的时候，他不会因虚度年华而悔恨，也不会因庸庸碌碌而羞愧，临死的时候，他能够说，我整个生命和全部精力，都已献给了世界上最壮丽的事业——为人类的解放而斗争!”

虽然我们还是小学生，不需要向保尔。科察金那样在枪林弹雨中艰苦奋斗，勇往直前。但必要的挫折也是要能够承受的。让我们记住保尔。科察金的话，树立正确的人生观，在困难中锻炼坚强、勇敢的意志，让自己能够面对更多、更难、更大的挫折与挑战。我们是未来的开创者，让我们共同努力，好好学习，长大成为有用之材，共同奔向灿烂、美好的明天。加油!

有人说畅游书海是一种享受。是的，但想让自我的心灵得到充实，想让自我的人生得到完善，并不用这样。俄国作家巴别尔曾说：“人一生其实不用读太多的书，有个七八本便足矣。”而《战争与和平》无疑是那其中最该读的几本之一。

在和平中体会战争，是因为环境不一样而无法理解?还是能脱离现实找到属于自我的真理?一切都有可能，回顾中华五千年，还是1805-1820年这一动荡时期，有多少太平盛世，又有多少战火纷飞。我忽然悟到了：五行虽相克却能相生，战争与和平不也是如此?战争能造就以后的太平，长久的和平底下却隐藏着毁天灭地的灾难;和平的时间越久，战争就越骇人。相反，战争的规模越大，和平的时间也越久。但与其说是我悟的，倒不如说是千万人消失于历史的画卷前告诉我的，还有一句话：“这是大自然的平衡。”

《战争与和平》紧紧围绕保尔康斯基、别祖霍夫、罗斯托夫与华西里这四大贵族家庭展开，描绘一幅恢弘壮阔、精彩纷呈的俄罗斯民族的历史画卷。为何说《战争与和平》是部巨作，经典之处就在于托尔斯泰刻画人物与叙事的高明。就比如在小说开头的安娜和舍勒家进行的上流社会聚会：安娜的“引导人”身份十足趣味，比如介绍“甲”给“乙”认识，或把正在和“丁”交谈的“丙”插进“戊”与“己”的争论之中，为此，她忙得不亦乐乎;之后，托尔斯泰在聚会上经过人物的对话一针见血地点明当时拿破仑蠢蠢欲动、大战前夕的历史与时代背景。据说，为了描述这场战争的起、经、果，托尔斯泰引用了很多材料，拜访了卫国战争的参加者，还考察了当时的波罗金诺战场，足见托尔斯泰的认真付出，也所以造就了这一鸿篇巨著。

关于《战争与和平》，托尔斯泰自我以往说过：“它不是传奇，不是长诗，尤其不是历史纪事。《战争与和平》只是作者想借以表达和能够在其中表达他所要表达的资料的一本小说。”那他想表达什么?首先，全书重点歌颂俄国人民保家卫国的爱国主义精神;其次，托尔斯泰创作时仅有37岁，正是一人最为朝气蓬勃、意气风发的黄金盛年，所以他在这部巨著中倾注着烈火般的爱国热情。我想到，我们不是也和托尔斯泰一样是意气风发的青年，虽然年龄还有点差别，但健壮的身心是一样的;我们也和他一样有颗要让自我国家强大的心，虽然国籍不相同，但那一颗心是一样的。

读过此书后，我明白了，不论是和平的花园，还是战争中的战壕，不论是丰满的沃土，还是平瘠的沙地，我们，都要把属于中国红色的鲜花遍布，使它绽放出自我最耀眼的光芒!

快乐的上课，自由的学习，无话不谈话题，师生们携手漫步校园，闻着野花香，踏着青草地……这真像是个不可思意的幻想童话世界，可它却是《窗边的小豆豆》，黑柳彻子的真实五彩童年。

书中小林先生，善于倾听每个孩子的心里世界。如小豆豆刚入“巴学园”时，小豆豆一讲就讲了4个小时，这么久的时间，小林先生一点儿都没有做别的事，想别的事，而是认认真真，仔细地倾听小豆豆讲的每一个字。其实倾听是人际交流之间非常重要的一点，倾听是通过语言与非语言行为向对方传达一个信息，它是建立人际关系，交流情感上最基本的手段。让小豆豆说出自己心里的事情，互相间更好的交流、沟通。小豆豆和小林先生之间面对面的交流沟通，促进小林先生正向了解小豆豆的感想和需求，增强师生彼此间默契感，带动学校的生活和日常交流。倾听，催生智慧，因为小林先生的倾听，给了“巴学园”全体学生充分表达的机会和分享成功的快乐，从而使他们受到振奋，能自信地面对人生。所谓善解人意，我想就是指用心倾听，善于倾听了吧。

当我们遇到任何一件事情，都应该认真仔细倾听别人的意见，做到尊重别人的意见，用心去听，去感受他们的内心世界，抓住重点，通过面对的交流，促进相互间正向了解，增强彼此间的默契感。当我们对一件事发生分歧时，也要通过倾听和沟通来解决，让对方知道并理解对方的意思，相互体谅，化解相互间分歧，达成统一思想和意见。

从《窗边的小豆豆》一文中，我知道了倾听和沟通是处理人际关系之间的桥梁，教会我处理人际关系的好方法，好技巧，我将一生受用不尽。

《一幅名扬中外的画》是一篇略读课文，略读课文的教学应：“粗知文章大意，不求字斟句酌。”

我在教学中设计中体现以下两点：一在内容上，粗知课文大意，抓住重点、难点帮助学生理解。二在方法上，注意更加放手，主要靠学生自己把课文读懂，并在读中渐渐习得基本的读书方法，提高阅读能力。

首先学生自读课获取信息。学生自主阅读之后，给学生提供足够的交流空间，交流各自读懂了什么。课上，学生交流的内容，大都是对《清明上河图》这幅画的了解，包括它的年代、作者、大小、画面内容、历史价值以及与图画内容相对应的部分。值得一提的是，这一部分虽是放手让学生自主阅读，但我并没有放任自流。我顺势梳理和归纳学生的零星信息，并将个体的读书收获不断辐射到全体学生。通过自主阅读和交流信息，学生已对课文的内容及文章的脉络有了大致的了解。

然后，读文，感悟语言，激发情感。重点赏读第二、三、四自然段。让我们再次看图读文，细细赏读课文的第二、三、四节，把你看到的、读到的感受再和大家交流交流。画面展现街市上的热闹场面及桥北头的场景，学生边读文边看画，然后交流：学生有的从“五百多人”“三百六十行”七个“有”等词句赞叹画家画技的高超，有的还从画面中找到了农民、商人等各种行业身份的人，还有的从画中传神地捕捉了生活情景而由衷感叹这幅画确实名扬中外。这一过程仍然充分关注到了学生个体的读书感受，没有在理解课文内容方面提过高的要求，花费过多的时间。

《清明上河图》是一幅名画，课文的插图很小，上课时，又没有找到这幅画，孩子没有清晰地看到这幅画，是一个遗憾。

这个暑假，因为有好书的陪伴，所以我不再孤单。《隋唐演义》，这部中国古典文学名著带领我开辟了一个新的精神世界，这个暑假，因为有它才更精彩。

《隋唐演义》这部书的内容历史跨度很大，自隋文帝起兵伐陈，一直写到唐明皇去世，前后一百七十多年，小说以史为经，以人物事件为纬，主要刻画了三个方面的内容：一是描写隋末奢靡的宫廷生活，主要刻画了隋炀帝的荒淫残暴;二是描述隋唐间的草莽英雄故事;三是描写唐朝宫廷故事。这部小说以宽大的场面展示了隋唐时代的历史画卷，囊括了那个时代重要的历史事件，暴露了封建统治者的腐朽和残暴，赞颂了唐朝开国功臣的创业之功和英雄品质。

这部小说在隋唐历史小说中，可谓佼佼者。例如隋炀帝、唐太宗、秦琼、程咬金、武则天、杨贵妃等隋唐历史人物，千百年来之所以能家喻户晓，耳熟能详，《隋唐演义》一书功不可没。但是这部小说的思想局限也是明显的。例如对历史演变的唯心主义解释，因果报应，天降吉凶的说教随处可见。这在现实社会中的确是与理论不符的。但是，这是产自古代的古典文学小说，在古时，没有天气预报，没有互联网，也没有科学研究，可以说，在强大的天在面前，人就如那渺小的蝼蚁，毫无还手之力，人们所能做到的只有求神拜佛，念经烧香，其他的别无所能。所以在《隋唐演义》中出现神鬼迷信的画面，也是十分正常的。我们应正确看待《隋唐演义》一书带给我们丰富的知识

与视觉享受，不应管中窥豹，只看到了迷信的思想，只有如此，才能对我们未来的学习与研究产生巨大的作用。

此书以描写“义”、“忠”、“孝”为主线，秦叔宝为了义而投身到反隋大军中，王伯当为了忠而随李密出生入死，最终落得个万箭穿心的下场，花木兰为了孝毅然替父从军，代父出征，种.种如此，它带给我们精彩的精神收获。在本书中，尽管隋炀帝荒淫无道，昏庸无能，但是他对嫔妃的真情义也夹杂在其中，嫔妃们有的在炀帝死后也随之自尽，以示忠节，这一点无可厚非，尽管历史上隋炀帝是一个无能腐败的暴君，但是他对妃子的情感也被千古传诵，所以我们不能被事物的

外表所迷惑，应多层次的去看，纵使些人恶胜过善。但我们应公正公平的去评价他，不应只是简单的说他们是好人或是坏人，对此人我们所了解的及确信的是他们都是人!

《隋唐演义》这个假期常伴我左右。室内有书香环绕，整日遨游书海，快哉快哉!身边有好书相伴，正如鱼入大海，放虎归山，心边自然又涌上一股乐趣。书香常伴我左右，书魂常驻我心中!

我读了《伊索寓言》中的《乌鸦的故事》印象很深，故事是这样的：

上帝要挑选最美丽的鸟为禽类之王。于是，乌鸦把孔雀的毛披在身上，到了上帝那儿应选，结果真的被选中了。其他鸟大怒，把它插在身上的羽毛都扯了下来，显出了乌鸦的本相，可乌鸦提议大家都把自己天生的羽毛拔下来，光着身子，看看相互间有什么区别。

乌鸦确实是因为自己的长相难看而拔去自己身上的羽毛的，而它重新披上的羽毛，不是偷的，不是抢的，而是从孔雀身上脱下的羽毛中细心挑选之后又一根根小心翼翼的粘在身上的，这是乌鸦在意识到自己的先天不足，这很合乎情理。因为，它的行为没有伤害到其他任何鸟类，它只不过是用了一种方式使自己变得美丽动人罢了，然而，这种做法却引起了其他鸟的嫉妒，它们用粗鲁，无礼的方式伤害了乌鸦，扯去它的羽毛，让它光着身子，可是，自己何尝又不是一样呢?

现实生活不也是这样吗?大家都各有长处，也都存在短处。有些人，善于发现别人的优点，长处，善于面对自己的短处。他们善于发现自身的缺点并改正它们，让自己做得更好一些。可是，另外一些人，自己不思进取也就罢了，还眼红别人的进步，嫉妒别人的"美丽"。他们总会给那些有进取心的人制造一些负面影响，用以满足自己那一点点可怜的"自豪感"，这是什么?这是一种畸形心理，是人们心中的毒瘤，就像有些鸟儿因为妒忌去伤害乌鸦一样，他们也在用一种残酷的方式去伤害别人，在背后议论别人，中伤他人是极不和算的事。

乌鸦的故事让我明白：妒忌是埋在每个人心中的一颗种子，如果让它疯长，将会糜烂我们的心田。所以，不要毒剂别人，多看看别人长处，彼此触动，才会有助于我们的进步。

为全面落实中心校关于“构建书香校园”读书活动的实施方案，以建设书香校园、和谐校园为目标，引领广大师生“走进五千年文明、品读祖国经典美文”，与经典为友、与名著为伴；引导师生在读书中学会做人、学会思考、学会认知；努力营造浓郁的书香校园文化，特制定本实施方案。

一、指导思想：

根据新课程改革的丰富内涵，为了创设全新的校园文化氛围，进一步组织学生开展课外阅读，让学生在丰富多彩的书海中，扩大知识源，亲近母语，提高语文素养。同时通过开展课外阅读，促进语文课堂教学改革，以读促写，以写促读，读写并进，提高语文教学质量。学校力争通过书香校园的建设，全面提高教师和学生的综合素质，扎扎实实地提高学校素质教育的质量，从而也有效推动校风校纪的建设。

二、活动目标：

1.在校园内营造一种“书声朗朗，书香满校园”的良好氛围，使阅读真正成为学生的自觉行动和生活需要。

2.积极倡导“我与好书同行”的思想，努力践行“我读书，我快乐，我成长”的理念，帮助学生养成良好的读书习惯，多读书，读好书，好读书，提高读写能力，务实文化底蕴，陶冶情操。

3.通过开展读书活动，引导老师，家长一同参与读书活动，营造良好的读书氛围，推行阅读型班级，阅读型学校，阅读型家庭的建设。

三、活动主题

全员阅读，领悟方法，同享快乐 ；润泽经典,濡养心灵 ，积淀生命。

四、活动措施：

1.加强组织。

建立以校长为主的阅读组织机构；班级要有阅读组织，班主任、语文老师要负主要责任，同时选威信高、负责任、具有较强的组织能力的学生任读书组织委员。

（1）、创建书香校园领导小组

组 长：宋华利（校 长）

副组长：张海峰（副校长） 赵双成（副校长）

组员： 各班班主任及全体语文教师

2.营造氛围。

加强“书香校园”环境建设，突出浓郁的校园文化氛围，在校园醒目的位置张贴或书写创建“书香校园”的宣传画、警示语、口号等。

班级要加强“书画班级”环境建设，要有阅读园地，各类表册制度，黑板报、图书角等符合班级的特点，给学生创设宽松、愉悦的阅读环境。

3.落实活动。

（1）建设班级图书角。

各班语文教师和班主任（以语文教师为主）相互配合，协作建设好自己的图书角，要充分利用学生的图书资源，围绕相关阅读主题充实书柜，并建立健全相关阅读制度。（很多漫画书不利于学生的成长，严禁各类漫画书进入校园，作文选之类的书也要有选择的入柜）。

（2）保证阅读时间。

固定读书时间，一般为：晨读、午间阅读、双休日大阅读，提倡并鼓励学生每天在家自觉读书不少于半小时。

（3）明确阅读要求。

要求学生：低年级学生读后把页码或标题记录下来，有家长签字证明；中年级摘抄精美词句、名人名言等；高年级做好读书笔记（内容可以是摘抄精美词句篇、名人名言、警句、歇后语等。内容摘要，也可以适当写些自己的读书体会。）

（4）开展阅读活动。

▲设立“校园读书月”。每学期设一个“校园读书月”，本学期设6月份为“校园读书月”，其主题为“书香伴我行”。

▲开好“班级读书会”。各班每周或间周开展一次“班级读书

会”，组织学生展示汇报自己近期的阅读收获。

▲开展其他各类读书活动。根据每学期定的读书主题，结合学校和学生实际，开展美文诵读比赛、读书演讲（讲故事）比赛，读书报告会，古诗擂台赛、读书笔记展评，读书手抄报展览等各类读书活动。

▲充分发挥宣传效益平台。有效利用红领巾广播站和校园网的作用，开办好书介绍、读书心得，每周一诗（词）等栏目，引导学生诵读经典。

4.落实评价。

（1）建立学生的“读书成长册”。可让学生进行个性化栏目设计如：个人小档案，读书计划书、家校联系卡、读书笔记、读书获奖记载等。每学期一本。班主任做到三个一：即，“每周一检查，每月一整理，每学期一装订”。

（2）学校每学期要进行“读书明显”、“书香家庭”、“书香班级”的评比活动，并给予适当的物质和精神奖励。

（3）学校将把各班“书香校园”建设情况纳入评估项目。同时，不定期开展阶段性的系列交流和评比活动。

5.档案整理。

以班为单位，班主任和语文教师协助教导处及时收集整理相关资料

五、时间安排：

“书香校园”创建活动分三个阶段进行。

第一阶段：20xx年5月，为发动准备阶段。

主要任务是：制定公布方案，计划，初步改变校园环境，教导处利用各种机会，各个平台向全校师生，学生，家长发出倡议，做好宣传发动工作。

第二阶段：20xx年6月，为试行重点实施阶段。

主要任务是：完善校园阅读文化建设，开展丰富多彩的读书活动。教导处将不定期地开展交流研讨活动和参加市镇级组织的活动。

第三阶段：20xx年7月，为总结评估阶段。

主要任务是：总结本次活动的具体做法（含各班总结），好的经验在全校交流推广，参加镇组织的相关展示、评比、总结和评估活动。

20_年已成历史，20_年我们将以更加饱满的精神去应对，现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作

作为一名销售经理，自我的岗位职责是:

1、千方百计完成区域销售任务并及时追踪区域内工程项目;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执行产品的出库手续;

4、用心广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守公司制定的各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁职责感;

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量销售经理工作好坏的标准，自我始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自我的行为，在业务工作中，首先自我能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自我经常同其它销售经理勤沟通、勤交流，分析市场状况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，带领组员参与工程投标及旧村改造项目，使其尽快业务技能提高。

总之，透过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要，是检验销售经理工作得失的标准。今年由于_地区工程招标要使用参考当地中的铝材，瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求，主动用心，将我司在__销售点告知零散加工户，避免周边地区对我区域低价窜货趋势

工作中自我时刻明白销售经理务必有明确的目地，一方面用心了解客户的意图及需要到达的标准、要求，力争及早准备，在客户要求的期限内供货，另一方面要用心和客户沟通及时了解客户还款潜力，思考并补充推荐从_提货，避免押款事宜，使该区域小加工户逐步成长。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以销售经理应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自我在产品销售的过程中，严格按照公讣制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。比如:有客户投诉仿木纹掉漆现象时反馈给技术部，技术部做出改变配方解决问题的承诺。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自我在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对公司生产的铝材产品用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、价格和施工要求。

五、铝型材市场分析

铝材产品销售区域大、故市场潜力巨大。现就铝材销售的市场分析如下:

(一)、市场需求分析

铝材应用虽然市场潜力巨大，但_区域多数铝型材厂竞争己到白热化地步，再加之房地产开发过多会因新房改政策在新一年构成空白，再加上有些铝材销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势。

(二)、竞争对手及价格分析

这几年透过自我对铝材市场的了解，铝材生产厂家有二类:一类_品牌如_、_等，此类企业有较强实力，同时销售价格下调，有的销售价格同我公司基本相同，所以已构成规模销售;另一类是_、_相等，此类企业销售价格较低，如_每平方竟130多元，此类企业基本占领了代销领域。

六、20_年销售经理工作设想

总结一年来的工作，自我的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他销售经理和同行学习，20_年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作:

(一)、依据_年区域销售状况和市场变化，自我计划将工作重点放在工程供货渠道上，一是主要做好原有的经销商供货工作，挑选几个用量较大且经济条件好的做为重点。

(二)、20_年首先要用心同幕墙及装饰公司采取合作方式，大力推广我司产品，收集有效信息及时向领导汇报，取得公司的支持。

(三)、20_年自我计划更加用心搜集市场信息并及时联系，力争参加招标构成规模销售。

(四)、为用心配合代理销售，自我计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途，以利产品迅速走入市场并构成销售。

(五)、自我在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自我的理论知识，力求不断提高自我的综合素质。

(六)、为确保完成全年销售任务，自我平时就用心搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点推荐

(一)、20_年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对销售经理考核后按办法如数兑现。

(二)、20_年应在公司、销售经理共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整开模工作。

(三)、20_年应在状况允许的前提下对出差时光加以延长，避免前期工作刚进展，后期联系断链的状况。

(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，20_年认真考察并综合市场行情销售经理的信息反馈，上下浮动并制定出合乎公司行情、市场行情的公司出厂价格，以激发销售经理的销售热情。