八达岭长城简介短文【合集20篇】

我是10级经济管理系的一名学生，进入大学以来，我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己。作为一个学生，我把学习当作自己的第一任务，从来不肯放松一丝一毫，在期末考试中各科都取得了优异的成绩。但成绩不等于满足，而是作为一种动力促使着我进步，促使着我走向成熟，融入社会。肩负起历史赋予我们的使命。

一、思想方面

在思想上，我深知作为一名共青团员已多年的大学生，不仅仅要做到时刻严格遵守团员的守则，更要积极参与团委组织的各项活动,在活动中学习和思考,不断提高自己各方面的能力和个人政治素养。首先，端正思想，提高思想觉悟水平，树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用; 其次，积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，这样做到学以致用，按时缴纳团费，不拖后腿，争取为团的事业贡献自己的微薄之力; 此外，努力提高自身思想素质，弘扬社会主义道德风尚，严于律己，扬善抑恶、求实创造、与时俱进，将优秀的中华民族传统美德发扬光大。认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的义务。我不会辜负对自己的期望，继续努力，争取在大学期间能够光荣入党。

二、工作情况

从入学到现在，我一直是系纪检部的一名学生干部，严格遵守学校的各项规章制度，一直以身作则，起好带头作用。在我的字典里，永远把脚踏实地放在首位，不好高骛远、不心胸狭隘，对学习、生活、工作等方面都有着很强的责任心。 我始终以“自我管理自我教育，自我服务”为根本出发点，狠抓各项工作，把学生干部的思想政治工作放在首位，严格贯彻党的路线、方针、政策，促进广大学生形成符合时代发展的正确的人生观和价值观。在学生日常管理活动的同时，我深知学生干部是学生和院领导老师之间的桥梁和纽带，我不断加强与上级的联系，关心学生的住宿等生活问题，在生活中建立良好的人际关系，赢得了广大同学的支持，培养了自己较强的责任感和工作能力。

三、学习方面

来到大学，我有明确的学习目标和学习态度，作为学生干部，我更加严格要求自己，正确处理好学习和工作的关系，各们功课都取得了优异的成绩，在学习上，我始终持一句格言“不放弃努力本是我的任务，在现有的基础上争取再争取更是我的职责”。在大一上学期积极参加学院组织的普通话演讲比赛，并取得优秀的成绩，在大一下学期自学计算机知识，并参加了全国计算机二级考试，常常会刻意去多学习一些知识，丰富自己。当别人问我：“学习那么认真，不累吗?”我总是笑着说：“学习能让我懂得更多，何乐而不为呢?”与此同时，我还乐于帮助其他同学，取长补短，达到共同进步的目的。

四、生活方面

在生活方面，给人印象最深的是我的朴素。我平时生活简朴，养成良好的生活习惯，富有规律性。常在寝室带头打扫卫生，擦擦窗户，清除各个死角，使得寝室能有个良好的环境，也利于身体健康。积极与室友、同班同学及其他班级的同学搞好关系，由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。我深刻意识到搞好同学、朋友之间的关系非常重要，所以无论在班里，还是在整个学院，我都结交了许多朋友，与朋友沟通。每当谁有有什么不开心的事，我会尽力去帮助他们、开导他们。或是假期和同学一起爬爬山，一起游玩，增进同学间的感情。我能积极的参加学校的各项活动，集体荣誉感较强。平时也空余时间参加系列体育活动，不断的加强锻炼，提高身体素质。我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风，合理利用自己的生活费，并且深知金钱的来之不易，从不乱花一分钱。在不影响学习的前提下做兼职，寒假时到第一线做兼职，不但锻炼了自己，也减轻了家里的负担。

我会一如既往坚持严格要求自己，以坚强的意志脚踏实地的去追求自己的梦想。

壮族节庆礼仪的饮食习俗简介

壮族最隆重的节日莫过于春节，其次是七月十五中元鬼节、三月三、清明上坟、八月十五中秋，还有端午、重阳、尝新、冬至、牛魂、送灶等等，几乎每个月都要过节。

过春节一般在腊月二十三过送灶节后便开始着手准备，要把房子打扫得窗明几净，二十七宰年猪，二十八包粽子，二十九做糍粑。除夕晚，在丰盛的菜肴中最富特色的是整煮的大公鸡，家家必有。壮族人认为，没有鸡不算过年。

年初一喝糯米甜酒、吃汤圆(一种不带馅的元宵，煮时水里放糖)，初二以后方能走亲访友，相互拜年，互赠的食品中有糍粑、粽子、米花糖等，一直延续到十五元宵，有些地方甚至到正月三十，整个春节才算结束。

三月三按过去的习俗为上坟扫墓的日子，届时家家户户都要派人携带五色糯米饭、彩蛋等到先祖坟头去祭祀、清扫墓地，并由长者宣讲祖传家史、族规，共进野餐。

还有的对唱山歌，热闹非凡。1940年后，这一传统已逐步发展到有组织的赛歌会，气氛更加隆重、热烈。其他节日食俗也都各有讲究，各具特色，比如中元吃鸭、端午吃粽、重阳吃粑等等。

壮族的粽子分为包米粽(用浸泡后的糯米包扎)和包糕粽(经浸好的糯米水磨成浆和过滤成“糕”后再包扎。

“包菜”也称“包生饭”，是三月三、四月八(牛魂节)许多壮族地区人们爱吃的节日食品。其方法新鲜别致，即用“包生菜”的宽嫩叶包上一小口饭，放入口中嚼吃。颇有独特风味。

壮族是个好客的民族，过去到壮族村寨任何一家作客的客人都被认为是全寨的客人，往往几家轮流请吃饭，有时一餐饭吃五、六家。不管远亲近邻来家做客，都要以礼相迎，热情接待。

平时即有相互做客的习惯，比如一家杀猪，必定请全村各户每家来一人，共吃一餐。招待客人的餐桌上务必备酒，方显隆重。敬酒的习俗为“喝交杯”，其实并不用杯，而是用白瓷汤匙。两人从酒碗中各舀一匙，相互交饮，眼睛真诚地望着对方。婚丧嫁娶、盖房造屋，以及小孩满月、周岁等红白喜事，都要置席痛饮。

一般要有扣肉、米粉肉、清煮白肉块、猪肝、白斩鸡、烤乳猪、豆腐圆、油炸蓉(用油豆腐加工而成)、笋片、鱼生等8或10道菜。实行男女分席，但一般不排座次，不论辈分大小，均可同桌。

并且按规矩，即便是吃奶的婴儿，凡入席即算一座，有其一份菜，由家长代为收存，用干净的阔叶片包好带回家，意为平等相待。每次夹菜，都由一席之主先夹最好的送到客人碗碟里，然后其他人才能下筷。壮族丧葬酒席多为素菜，只有出殡以后才能吃荤。

职业技术学院先进团支部主要事迹简介

“少壮不努力，老大徒伤悲”:告诫我们，要趁年纪还轻，好好努力，不要到老的时候，一事无成，只能留下悲伤、后悔。

旅游112班是一个年轻的、团结、和谐的集体；是一个属于我们大家演艺青春的舞台。只要我们融入校园、勤于学习、积极参与、勇于实践、大胆创新，不断的丰富自身的文化与技能，为将来参与社会主义建设打下坚强的基础。我们相信我们一定能创造出一个奇迹的旅游112。

现将旅游112团支部的情况及总结列如下：

一、团支部口号:

厚文化、多才艺、善创意、高素养、精技能、重发展

二、团支部简介

1.团支部基本建设情况

XX年10月，在班主任孟玲老师的带领下，我们班选举了班委，并创建了属于我们班的团支部，本班原共有47人，可是经过一个学期，有一位同学退学了，现为46人，其中女生40人、男生6人。旅游112是一个全团员班级，班里的同学大部分都是经过高考上来的，也有一些是通过自主招生上来的，我们在一起都归于一个“缘”字吧,俗话说的好“有缘千里来相会”，是啊，是缘份让我们相聚在一起。所以，我们每个同学心连心，为了我们的理想而奋斗，为创建一个理想的班级而努力。

2.团干部建设

XX年2月旅游112班在班助童玲的带领下民主选举产生了新的一任团干部，即，团支书——潘宝干、组织委员——刘项芬、宣传委员——鲁小娟。班委会和团支部是班级的领导核心及班级建设成败的关键。各位委员在分工明确，责人到人的前提上，积极引导同学们向着更美好的明天前进。同时班团委也密切的交流，不定的组织一些有意义的活动，促进同学们之间的交流，丰富同学们的业余生活，让大学的生活过得充实起来。

三、团支部工作情况

1.优化团支部的领导核心建设

我班团支部不断加强自身的组织规范化建设，建立健全支部的各项规章制度以及组织机构。在XX年10月产生的第一届团支部的带领下，我班团的组织结构不断完善，团支部的各项工作职能都得到了明确。并进一步完善团的各项工作制度，提高了团支部的凝聚力和战斗力。XX年2月团支部进行新的一轮民主选举，我们将进一步完善班级的各项制度，使其更加合理化、人性化。同时严格要求自己，并鼎诚：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”以及“三人行，必有我师焉；择其善者而从之，其不善者而改之”的优良国学传统来要求自己，并时刻记住要“为人民服务”。

2.积极开展班团活动，增强同学的意思建设

在团支部的带领下，每月定期不定期的开展了班级各项活动：如《心理班会课》、《营造班级良好学习氛围》、《学习雷锋精神》、《大学生良好职业养成行为规范》、《学会感恩》等主题。目的在于引导同学们珍惜大学生活，开拓新的境界。同时提高同学们独立生活能力、树立新的学习观念、培养优良的学风、树立正确的人生观与其培养职业精神，树立家庭美德。

3.思想建设方面

中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习共产主义的基地。加强团员的政治思想教育。让同学们更深刻的了解到作为一个共青团员的光荣和责任的重大，认识到团员负担着为实现我们党推进现代化建设、完成祖国统一、维护世界和平和促进共同发展的三大历史任务，要实现这些任务，目前的阶段主要做的事情是努力学习，积累更多的知识以便将来的运用。同时我班团支部积极提倡本班团员学习中国共产党的先进思想，提高自己的政治思想觉悟。鼓励同学们主动了解国家大事，做一名有社会责任感的、心系民生的大学生。

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美德少年事迹简介

二、尽责奉献，以身作则

在同学眼中，我是一名懂事的“小大人”，老师和同学都很信任我。几年来，我总是默默地为班级为同学服务， 成了老师的小助手，如每天检查同学到校、读书、作业、佩戴红领巾、纪律等情况;我还是学校督导队的成员，今年担任学校学生督导队队长，认真组织、安排学生督导队成员完成政教处安排的督导任务：上学时学校校门的礼仪检查，广播操纪律检查，校园清洁区、班级卫生检查、放学时的路队纪律检查等。对老师交给我的任务，我总是认真地去完成。我处处以身作则，上课专心听讲，认真思考，积极同同学合作学习，认真完成各科作业。与所有的不文明行为告别，从不讲脏话，不买零食，不乱扔乱吐，并能帮助同学们改正一些缺点或不良行为。

三、兴趣广泛，全面发展。

我兴趣爱好较为广泛，除了掌握课本上的知识以外，我还喜欢读书，喜爱舞蹈、唱歌、书法、跑步、爬山等。

四、助人为乐，奉献爱心。

我常常将自己积攒下来的钱捐给灾区的小朋友。我还经常与其他班干部一起主动关心帮助班上学习较差的同学。平时，如果同学学习用品忘记了带，我总是第一个帮助解决;有值日生忘记了打扫卫生，我总是主动留下来打扫;下雨天，见同路的同学没带伞，我会上前招呼，撑伞送他们回家。

面对成绩和优点，我并没有骄傲或趾高气扬，在今后的学习中，我会不断的努力。我要成为一个更加优秀的少年，做二十一世纪合格的接班人! 学习、生活、成长的路是艰辛而漫长的，但我懂得不经历风雨，怎么见彩虹。我正用自己的正直和善良为歌，热心和宽容为曲，弹奏暖人心扉的歌;我正用自己的理想和追求为笔，进取和奋发为墨，书写充满希望的画;我正用爱心、恒心、信心、诚心托起更加灿烂，美好的明天。

尊老爱亲美德少年事迹

丁喜美 ，她心地善良，独立自强，尊敬师长，勤奋好学。一直来，她本着孝敬父母，尊敬长辈，关爱亲人是中华民族的优良传统美德，也是做人的基本要求努力做好自己，把自己打造成既是爸爸妈妈的好女儿，奶奶的好孙女，外公外婆的开心果，也是老师的好帮手，同学们的好榜样，新时代的好少年。

在学校里，她总是以身作则，严格要求自己，工作上，尽职尽责，班级管理得有条不紊。

喜美同学的尊老爱亲，勤奋好学，聪明懂事的事迹，在她身上表现出的尊老爱亲的中华美德，才是我们每个人都要学习和推崇的。

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吕飞，出生于1981年，20xx年毕业于西安美术学院工艺美术系，中共党员，中学二级教师，20xx年8月参加工作，主动提交申请到商南县最偏远的地区任教，在白鲁础乡九年制学校工作五年，20xx年调到富水初中工作至今，曾被多次评选为模范班主任、优秀教师、优秀共产党员等。这些荣誉背后，是他多年始终践行着“尽本分、守信用”诺言的行动。教导学生诚实做人、诚信做事，以教师高尚的品行、人格的魅力取信于学生、家长和同事。

他坚持诚信待人。

多年来，他一直用诚信来面对每一个同事、每一个家长、每一个学生，尽心尽力为学生、为家长、为同事办实事、做好事、解难事。尽管没有轰轰烈烈的大事，但在平凡的事迹中却透着点点感动，温暖着身边的每一个人。在日常的生活、工作中，他积极主动。答应同事的事情都努力做到，看到谁需要帮忙，就主动去帮忙。工作时与同事诚信交往，做到“四个互相四个不”，即：互相支持不争利，互相信任不怀疑，互相尊重不挖苦，互相配合不推诿。正是因为高度地彼此信任，他们之间的工作总是十分默契，和他合作起来时那么愉快。和他共过事的人对他评价都很高，因为这人信得过、靠得住。单位的领导和同事都亲切地叫他“飞肠好”。

在家长眼中，他是个热心肠的人，不管是当班主任还是普通教师，哪个家长到学校找学生、问事、送东西、接孩子或孩子生病需要照顾，或者临时有事，他都主动上前询问、帮助，每每家长需要帮助的时候碰见他，他总是热心承诺“把孩子交给我，忙你的去吧，请你放心，我会照顾好他的”，深得学生的爱戴和家长的欢迎。20xx年还在白鲁础工作期间，发现班上宽坪村一个叫翁明娟的女生跟往常不一样，忧郁、注意力不集中，后询问才知其家长手指被电锯锯掉在县医院住院治疗，他主动带头捐出200元并带动全班捐助并和对她谈心，经过疏

导和鼓励，学习比以前更刻苦，成绩进步很大，事后，学生母亲多次到学校找他道谢，他说“我们老师经常教育学生要乐于助人、要有爱心、自己都做不到，怎么教育学生呢?” 从当教师那一刻起，他时刻对学生报以诚信。对待学生他更是将诚实守信作为和学生交往的先决条件。他经常和学生约定，如果孩子们有进步，他就会奖励孩子们，或是一个红星，或是一段批注，都诠释着他对孩子们诚信，学生们也特别信任他，会把自己的零花钱存放在他那里，有时会把自己最宝贵的东西都交给老师保藏。在一些人看来这些可能是不值得一提的事情，可他却从来都没有当小事情看过，把学生们的信任看得很重。因为他爱学生，爱教育事业。这份爱使他常常慷慨解囊，在自己并不宽裕的情况下拿出资金捐助给特困家庭的孩子，或是一顿午餐、或是一双袜子、或是一件衣服、或是一支铅笔。他用自己的爱和行动诠释着一个优秀教师的诚信品质。

他坚持诚信从业。

坚实的教育能力基础，是家长信任的源泉。作为一个教师，他认为学生们的淘气、不听话并不可怕，可怕的是学生对自己失去信任，领导和家长对自己失去信心。要取得大家的支持和信任，就要提高自己的教育教学能力。初为人师时，教育教学还不熟练，他总是进行二次备课，二次讲课，不厌其烦地主动找领导同事听课、评课，请同课头老师听课，他的诚恳得到了赞扬，也使得他的业务得到突飞猛进的发展，很快就在学校成为了教学骨干，无论是实际教学还是理论都走在前沿。

一个教育工作者、一个教师，不但要“传道、授业、解惑”，而且要“为人师表”、“言传身教”。在他身上都能体现，他在当班主任期间只要是学校组织各类像文艺活动、队列队形广播操比赛、越野赛、运动会等活动、一般都是第一名，原因是他都亲自带头示范、指导、训练。给学生起到很好榜样示范作用，让学生信服，他以自己的知识、智慧和才能来教育学生，而且以自己的“人格力量”来启迪学生、感召学生。作为教师，他不为追逐“名利”而弄虚作假，而以“诚实守信”的人生态度和价值取向来启迪学生，通过潜移默化来培养学生的思想素质和道德素质，他的“身教”比“言传”更多。以他自己的知识和才能来传授知识，更以自己的“道德品质”来感染和激励学生。

在他的日记里写到，他不喜欢和不讲诚信的人交往，人与人交往诚信是基础，讲诚信，家长才会放心把生命中最宝贵的孩子交给我们去教育，学生才会喜欢我们喜欢听你的课、同事、朋友才会跟你共事和欢迎你，我们的教育事业的发展的路才会越走越宽。他不仅积极主动去取得他人的信任，还时刻严谨教学，严格遵守教育法规和教师道德标准，在白鲁础连续被学校评为红星党员、乡党委评为优秀党员，在富水被评为镇优秀党员。

除了自己份内的工作，学校其他分配布置给他的任何工作他都能认真去做，从不推诿，不讲条件，真正做到了“大事和小事一个样，讲台上的工作和讲台下的工作一个样，分内事和分外事一个样，答应的事就要努力做到”“做人要真诚坦荡，做事要诚实守信，无论做什么，我觉得都要对得起自己的良心。”掷地有声的话语彰显了他他纯朴、真诚、坦荡的人格。 在诚信工作的同时，他不忘奉献社会。多年来，他积极为创建和谐社会作贡献。曾三次义务献血，给灾区、孤寡老人、残疾人、贫困户等捐款捐物。用他的话来说，人人都会有困难的时候。整天教学生这样做那样做，你自己都不做，说不过去，谁让我们是老师呢。多年来，他依然坚持以一颗诚信的心来面对自己的事业，做人踏踏实实，做事诚实守信。是一个好党员，是一个合格的人民教师。

优秀毕业生事迹简介2

23.邵 丁，女，汉族，1964年7月生。中共党员，中国人民银行大连市中心支行国有商业银行监管二处处长。1986年毕业于大连广播电视大学金融专业。XX年毕业于中央党校（函授）本科经济管理专业。

邵丁以电大学习为起点，不断提高自身文化知识水平。她正确处理好学习与工作的矛盾，在认真做好储蓄第一线工作外，挤出时间学习新的知识，先后在中共中央党校函授学院经济管理专业、东北财经大学产业经济专业硕士研究生班、在清华大学mba研究生班完成了所有课程的学习，获得研究生证书。同时还参加了英语、货币基金组织开办的宏观经济研究、公开市场业务等培训班的学习。通过长期坚持学习，她的理论水平和专业知识得到不断的提高和充实，为做好工作打下了坚实的基础。在担任货币信贷和统计研究处领导以来，带领全体员工建立健全规章制度，落实基础工作，加强宏观调控，进行货币政策工具创新，通过组建票据贴现市场和融资代理市场，为企业开辟了新的融资渠道，也为商业银行提供了新的盈利空间。1993年以来，多次获得人民银行大连市中心支行机关或市行级先进工作者、优秀共产党员等荣誉称号，所在处室被省妇联评为巾帼文明单位。（大连广播电视大学、中国人民银行大连中心支行推荐）

24.田 彬，女，汉族，1963年4月生。中国人民银行大连市中心支行货币金银处主任科员、经济师。1986年毕业于大连广播电视大学金融专业。1998年取得大连高等教育自学考试金融专业本科毕业证书。

田彬能够把自己所学到的理论知识运用到实际工作中，研究历年货币投放、回笼规律，灵活调拨发行基金，合理调剂券别结构，努力提高发行基金使用效益，编制的年度发行基金调拨计划和残损人民币销毁计划，有效率达99%。结合工作写出十余篇调研报告和论文，分别发表在《辽宁金融》和《大连金融》等刊物上。1988年以来多次被大连市分行评为金融先进工作者。XX年被市行评为“自学成才星”。 （大连广播电视大学、中国人民银行大连中心支行推荐）

25.徐元春，女，汉族，1970年3月生。中共党员，中国建设银行吉林省分行营业部中间业务部经济师。1992年毕业于长春广播电视大学工业会计专业。1996年毕业于吉林省党校经济管理专业。

徐元春从事信息统计工作期间正是建行信息统计工作步入快速发展期，每年的信息统计工作量成倍增长，她在人员少、任务重的情况下，严把数据质量关，认真核对数据来源，确保数据的准确性和真实性，多次在考核中获得满分。在负责金融客户管理工作中，她一边学习证券业务知识，一边加强与券商联系，有条不紊地开展券商营销工作，取得突出成绩。在1996年建功立业竞赛活动中被长春市分行树为"业务能手"，1997年被长春市分行评为金融统计信息先进个人，多次评为青年岗位能手。（吉林广播电视大学、中国建设银行吉林省分行营业部推荐）

26.齐海涛，男，汉族，1971年3月生。交通银行长春分行德惠路支行客户经理、经济师。1992年毕业于长春广播电视大学会计专业，XX年考入中央广播电视大学开放教育本科(专科起点本科)会计学专业。共5页，当前第4页12345

大学四年是我人生最珍贵的时光。在这四年内，遵守校纪校规，尊敬师长，团结同学，政治上要求进步;学习目的明确，态度端正，钻研专业知识。学习勤奋刻苦，成绩优秀;关心同学，热爱集体。有奉献精神，诚实守信，热心待人，勇于挑战自我。

不足是专业知识需要更进一步提高，应该更广泛地扩展知识面。今后我一定发扬刻苦耐劳精神，克服不足，努力工作努力学习，争取更大进步。四年的大学生活让我在各个方面都提高很多，以下就是我对这四年大学生活的总结与鉴定。

在校期间，在学校的指导、老师的教诲、同学的帮助下，通过不断地学习理论知识和参与社会实践，自觉自己的综合素质在很大程度上得到了提升，努力将自己塑造成为一个专业功底扎实、知识结构完整、适应能力强、具有团体协作精神的青年。

思想方面，通过大学四年系统全面地学习了主义、思想、理论和“”重要思想，学会用正确先进的理论武装自己的头脑，树立了正确的世界观、人生观、价值观。在日常的学习生活中，热爱祖国，遵纪守法，尊师敬长，团结同学;关注时政，通过了解和学习党的有关动态和精神，使自己在思想上和行动上与党中央保持一致，积极向党组织靠拢，经过在xx学院党校第36期学习培训班的学习后，顺利通过党校考核，获得了党校结业证书。但是，由于种种客观条件的限制，我的思想理论学习和实践还相差得比较大，如何正确地运用马列主义的世界观和人生观去指导现实生活将是我将来努力的方向。

学习方面，我努力认真地学好每一门专业课，基本掌握了心理学方面的一些基础知识以及心理咨询方面的一些实用技巧与技术。在校期间，我非常注重英语和计算机方面能力的培养，通过了全国英语四级考试。同时，我还利用课余时间自学了现代办公所需要的各种软件工具，能够熟练运用office软件。四年的大学学习生活虽然即将结束，但并不意味着我的学习从此终止，在今后的工作中我将更加重视学习，将学习到的理论知识与实际工作相结合，从而达到学习与实践融为一体。

工作方面，我积极参加各种实践活动。大学四年中，我参加了不少的校内活动和社会实践活动。参加校内的活动可以认识更多的同学，增加了与其他同学交流和向其他同学学习的机会，锻炼了自己的交际能力。利用寒暑假和节假日，我参加了一些社会实践活动，做过志愿者、促销员、调查员等等。这些各式各样的社会实践活动锻炼了我的口才和交际能力，大大提高了我为人处世的能力和综合素质，为我今后的工作打下了坚实的基础。我会继续努力学习，不断充实自己，完善自我。

身体和心理方面，大学四年里，我积极参加学校、系和班级里组织的各项体育活动，身体健康，体育合格标准达标。在心理方面，我锻炼自己坚强的意志品质，塑造健康人格，克服心理障碍，以适应社会发展需要。日常生活方面，我能够与同学和睦相处，互相学习，共同进步。

对于一名大四毕业生来说，离开校园踏入社会就是人生的一个新旅程，走好这段人生新旅程的第一步也非常重要。通过对这大学四年学习生活的总结，我对自己有了一个更加系统地客观地认识，在以后的求职路上我会更加明确自己的职业目标，以全新的面貌面向社会、迎接未来，迈好人生新旅程的每一步。

各位游客：大家好!欢迎来到我们美丽的金城兰州，我是大家此次行程的导游荆xx大家可以叫我小荆。旁边的司机师傅姓王那么王师傅是我们兰州优秀的旅游车司机，王师傅被评为三好师傅，哪三好呢?脾气好技术好服务好。今天能够和大家相聚在这里，相信我是幸运的，而您却是更幸运的。我的幸运在于我又结识了一批来自远方的朋友，而您的幸运，不仅因为您遇到了一名幸运缠身的导游，更因为您来到了一座蕴藏幸运的城市。为什么这么说呢。如果您翻阅过中国地图，您会发现，甘肃的形状就像一柄象征万事呈祥的如意;您再端详兰州市城区地图，您又会发现，它也是一柄如意。兰州位于甘肃中部，就好比一柄大如意中含有一柄小如意，所以很多人都称兰州是如意之如意之地。怎么个如意法，接下来咱就用五行来说说兰州。

兰州古称金城，金是兰州的第一元素。其由来众说纷纭，有人说当年初筑城时挖出了金子;有人说取自“金城汤池”的典故;还有人说取自五行之中西方属金，而汉朝时兰州正位于都城长安的西方。不管哪种说法，都体现了兰州自古至今天地钟灵，金气满城。五行之中西方属金，金又主兵战。兰州地处西北，交通四通八达，地势极具险要，自建城20xx多年来一直是历代兵家必争之地。时至今日，中国七大军区之一的兰州军区总部也是设在这座城市。金，还代表富贵、繁荣，用时髦的话说就是GDP水平很高。汉朝时，咱们兰州与敦煌、酒泉、张掖、武威并称为河西五郡，居丝绸之路咽喉要冲，与西域、关中各地通商贸易发达，用咱现在的话说就是走在改革开放的最前沿，所以那时候咱们兰州人民的生活质量水平可是居全国前列的，是名副其实的金城。您可能要说，那都是两千多年前的事了，现在还能称得上是金城吗。嘿，您问得好。近些年来咱们兰州在城市建设、经济文化发展等诸多方面都有了翻天覆地的变化。兰州人相信，尤其是借着即将开始的西部大开发第二轮春风，我们的兰州一定会金城依旧，精彩依旧。您来兰州，一定要吸足兰州的金气，享尽兰州的精彩。

兰州历史最大的见证者乃是遍布全城的古木巨树，您且看城市南北，两山披绿、郁郁葱葱;再看道路两旁槐花飘香、草木峥嵘。您会路过大唐诗人西去时乘凉的古槐，您会路过左宗棠亲自栽下的杨柳。这就是兰州的木元素，兰州的绿意，兰州的清凉，兰州带给您的神清气爽。兰州除了金气十足、木气灵秀，还是一座水气怡人的城市。我们即将前往的景区就是著名的兰州百里黄河风情线，黄河母亲雕塑、天下黄河第一桥——中山桥、古老水车、独具特色的黄河羊皮筏子，这些承载着黄河风情的景观会一一给您带来全新的视觉享受。五行中水火相克，既然兰州有如此丰富的水文化，那么兰州就不会出现太多的火元素喽。您别说，在咱们兰州，您除了能找到火车站、火锅店之外，还真难找到其他带火字的事物。可是我们兰州却有一把异样的火，火遍大江南北，引领火辣辣的潮流。我们兰州的主持人火遍全国，尤其是在央视，综艺栏目朱军、高端访问水均益、新闻联播李修平、天气预报裴新华、军事天地张莉;我们兰州的俊男靓女火遍神州，快乐男生季军魏晨、快乐女声亚军李霄云，牵动着万千少男少女的心。读者杂志火遍全球，牛肉拉面火向世界。我们去年开工建设的重离子加速器治癌医院也是引起了万国瞩目。兰州就是这样，一直带着火一般的精神向前迈进。至于兰州的土元素，那就要您自己细细体味。感受兰州的历史风物，接触兰州的人物风情，品尝兰州的风味小吃，带走兰州的乡土特产。

兰州已有两千年的历史，古代曾称“金城”。《汉书.地理志》应勋注曰：“初筑城得金，故曰金城。”还有一种说法“金城池汤”的典故，喻其坚固得名。汉代设金城郡，隋朝时，因城南有皋兰山而更名为兰州。后，几经变故，至清代又为兰州府。辛亥革命后，兰州市从此成为了甘肃省的省会。兰州市历史文化悠久。早在距今5020xx年左右的新石器时代，我们的祖先就在这里繁衍生息，从事狩猎和农牧业生产，先后创造了灿烂的马家窑、半山、马厂和齐家文化。夏商周时，以神农氏炎帝为宗神的羌族和戎族在此活动。汉唐时起兰州做为古丝绸之路的交通要冲和商埠重镇，在沟通中西方经济，文化交流，增进我国人民同亚非欧各国人民友谊合作等方面发挥了重要作用。

兰州是黄河唯一穿城而过的城市，可沿滨河路绿色长廊欣赏黄河雄姿、水车园、黄河母亲雕像、中山铁桥，并参观白塔山、省博物馆、五泉山、兰山公园等景点，郊县有兴隆山、鲁土司衙门、吐鲁沟、引大入秦工程等景点。游客来兰州，也可中转去永靖炳灵寺、夏河拉卜楞寺、青海塔尔寺及天水麦积山等景点旅游。兰州市交通相对便利。中川机场辟有通往全国主要城市的二十多条航线;312等四条国道穿境而过;陇海、兰新、兰青、包兰四大铁路干线交汇于此。兰州旅游接待设施与服务已配套成龙，现有星级饭店15家，国际旅游社11家，国内旅游社32家，旅游车船公司3家，定点旅游商店15家，形成了完整的旅游接待网络。兰州也是西北重要的工业基地、科研教育中心和商贸中心。兰州，一座五行汇聚，如意呈祥的城市，衷心祝愿各位在这里度过美好幸运的一天。

周庄，是一个有着九百多年历史的江南水乡古镇，它以悠远的传统，淳朴的民风，古老的建筑，清澄的河水和充满传奇色彩的人物，成为一片极有诱惑力的旅游胜地。著名古建筑专家罗哲文说;"周庄不仅是江苏省的一个宝，而且是国家的一个宝。"中国台湾经纬杂志盛赞周庄是"中国第一水乡"。还有不少人在游览了周庄之后，这样说道："上有天堂，下有苏杭，中间还有一个周庄。"大家为周庄保存着如此众多的明清建筑而赞叹，为"小桥、流水、人家"的精美格局而眩惑，为处处可画、时时有诗的风情而陶醉，觉得周庄是无法重造的美丽水乡。

〔走到贞丰泽国牌坊前〕这里是石牌楼，巍然矗峙在这新老镇区的交界处，是古镇周庄的象征，上面镌刻有"贞丰泽国"四个字，为著名书法家沈鹏所写。"贞丰"是指周庄的原名为贞丰里，北宋元佑元年(1086年)，有一位姓周的迪功郎因信奉佛教，将两百亩庄田捐给当地的全福寺作为庙田，老百姓感其恩德，把贞丰里改为周庄。"泽国"是指四周环水的地方。坊柱上的一副对联，上联是"贞坚不贰攀日康庄有道路"，下联是"丰衣足食向阳桃李自逢时"，意思是说我们周庄人民在改革开放的大潮中走上了康庄大道，生活越来越富裕了。

大家跨过石牌楼就进入古镇区了，请回头再看，这里还有一幅对联："万顷碧波水光潋滟晴方好;百尺临云塔影横斜景亦奇。"这是著名记者冯英子题写的。横额上书"唐风孑遗"。意思是在周庄，古代优秀的民族文化、古风遗韵还能看到一些。这是著名书法家费新我老先生在晚年高龄的时候用左手题写的，左下角还有他的落款呢!大家可以仔细辨认一下，是"新我左笔"四个字。这石牌楼和马路两旁飞檐翘角、黛瓦粉墙的房屋，以及高高耸立的古塔，构成了一个古建筑群，许多人都喜欢在这里留影，回头大家也可以在这里留个影。

〔边走边导游〕前面呢，有一座醒目的汉白玉照壁，它是为纪念古镇九百周年而建立的。它艺术地勾勒出了周庄悠久的历史。抬头看去，拱桥驳岸，风火墙和蠡窗黛瓦，无不给人以浓重的历史感。

周庄，是典型的江南水乡，有人把它比作"威尼斯"。四条河道交叉形成"井"字型将古镇分割，形成8条街道，15座各式小桥彩虹般横跨在"井"字型的河道上，给周庄增添了风采。镇上大部分居民住宅都临港背河。过街骑楼、临河水阁、水墙门、长驳岸、河埠廊坊、穿竹石栏、水巷幽弄、深宅大院，处处显露出古朴幽雅，是中国水乡古镇风貌的"活化石"。吴冠中教授游览了周庄后说："黄山集中国山川之美，周庄集中国水乡之美。"

前面有一座古桥，叫太平桥，建于清代。展现在大家眼前的是一幅动人的江南风情画，在沈厅的展览室里，可以看到日本著名女画家桥本心泉以它为主要背景的一幅名为《周庄的某一天》的油画。

这一条古街俗称一步街，因为它很窄，一步就可以跨过，街道两旁开店的店主不用走出店门，就可以互相握手或递东西表示友谊，所以又称友谊街。上面还有一线天，中间是过街楼、这种建筑在大城市里是很少见的，在周庄却有许多。

〔在双桥前停下来〕现在，我们已经来到了双桥，游览周庄双桥是不能不看的。大家看，这桥面一横一坚，桥洞一方一圆，样子很像是古时候人们使用的钥匙，所以当地人便称之为"钥匙桥"。这两座桥始建于明万历年间(1573～1620xx年)。这座石拱桥叫世德桥，横跨南北市河，长16米、宽3米、跨度5.9米。这座石梁桥叫永安桥，平架在银子浜口，长13.3米、宽2.4米、跨度3.5米。双桥最能体现古镇的神韵，等一会大家可以在这里拍照留念。双桥为什么会这么出名呢?那是1984年春天，上海著名旅美画家陈逸飞乘坐小船来到周庄，看到了双桥，觉得自己仿佛回到了记忆中的童年。于是，就以双桥为背景，创作了一幅题名为《故乡的回忆》的油画。后来这幅油画连同他的37幅作品一起在以美国西方石油公司董事长阿曼德.哈默名字命名的哈默画廊中展出。这幅画在当时引起了很大的轰动，后来，被阿曼德.哈默用高价购藏。同年十一月份，哈默先生在访问中国的时候，将这幅油画送给了邓小平。1985年，这幅画又经过陈逸飞的加工成为当时联合国首日封的图案，深受集邮爱好者和各界人士的青睐。经新闻媒体宣传，周庄古镇声名鹊起。陈逸飞的画使默默无闻的双桥走向了世界。钥匙桥不是钥匙胜过钥匙，因为它开启了周庄与国际交往的友谊之门。

〔过双桥〕各位游客，大家看，我们对面的一角，有小桥、流水、人家，这种景色，是我们周庄建筑内涵最丰富的一角。所以啊，不管是雨雪霏霏，还是赤日炎炎，喜欢画画的人都会在这里铺开画板，描绘着对岸的一景一物。我国的许多电影导演和演员，都把周庄作为最佳的外景地，先后在这里拍摄了《共和国不会忘记》、《聊斋志异》、《杨乃武与小白菜》、《济公游记》、《江南巨富沈万三》、《摇啊摇，摇到外婆桥》等数十部电影和电视剧。著名导演张艺谋说："在周庄拍片子，很令人满意。"他追求的就是这种古宅的建筑和幽深的水巷组成的文化氛围，这不是一时一日能制作出来的。

我叫王婷，今年12岁，是中宁县第二中学七(3)班学习委员。

我出生在农村家庭，从小接受长辈善良淳厚、乐于奉献的熏陶，得到了心灵的洗礼，养成了良好的品质。我没有特别的人生际遇，没有轰轰烈烈的事迹。但我天性至真至纯，追求尽善尽美，以自己的一言一行，真实、集中的展现新时代初中生应该具有的美德，似一朵清新的荷花悄然绽放，受到老师，同学以及认识我的人的喜爱。

一、同学眼中的我——认真负责，乐于助人。

每天早晨，我准时到校督促大家晨读、温习功课，每当遇到在学习上有困难的同学，我总会耐心地尽我所能，认真讲解，每逢搞卫生，我总带头抢脏活、累活干，平时，见到垃圾弯腰拾起，从不斤斤计较。有一天刮大风，操场上是尘土飞扬，干枯的树枝刮落了，偶尔飞出一个垃圾袋，连垃圾桶都刮倒了，看到这些，我首先扶起了垃圾桶，然后拾起一个个垃圾袋。老师和同学都很信任我，乐于助人是我的一大特点。平时，若遇上哪个同学的学习用品缺了，我总是第一个帮助解决;谁在学习上有了困难，我总是第一个帮着解决;在每一次“ 献爱心”活动中，我总是积极地捐出自己积攒的零花钱。因此，我用我的热情，我的爱心，成为了同学们的贴心朋友。在学校里，我和同学们相处的特别好，从来不和同学闹矛盾，整天乐呵呵的，同学请我办事，我总是尽力而为。

二、老师眼中的我——尽职尽责，爱好广泛。

作为班干部，我处处以身作则，起到了模范带头作用，为同学们树立了良好的榜样。几年来我勤勤恳恳地为班级为同学服务，成了老师的小助手，如每天检查同学穿校服、纪律、卫生等情况，。对工作，我认真负责，尽职尽责，老师交给的任务都能乐意接受，做到有始有终。在老师眼里，我能够处处都身先士卒，做老师的好帮手。无论是哪一位老师，都对我信任有加。几年来，我上学从不迟到或早退，上课专心听课，独立思考，认真完成各科作业。我的学习成绩一直名列前茅，从小学到中学每学期都荣获学校“三好学生”的称号。

我爱好广泛，如：体育运动、演节目、书法、绘画„„我尤其酷爱绘画，我画画很有一套，简单勾勒几笔就可以出来一幅很不错的儿童画，在我看来画画是那么地轻松简单。在每年的“迎六一及新年绘画”比赛中均获奖。我多次参加校文艺演出，为老师和同学带来了欢乐。

三、家长眼中的我——热爱劳动 ，懂得感恩。

在家中，我是一个好孩子，经常帮奶奶做一些力所能及的家务事。如：洗碗、扫地、擦地。有一次，奶奶上街去买菜，我起床后，见屋里乱七八糟的，我便主动开始了大扫除，该撤的撤，该拿的拿，这干完了还有那，当时，我还真想放弃，可仔细一想，这毕竟是我的家呀，不行，我一定要干完，让奶奶清闲一些。为了这个信念，我坚持了下去，当奶奶推开门的一瞬间，被眼前的一幕惊呆了，一尘不染的地板，窗明几净的房间，奶奶夸我长大了，我高兴极了。

我虽然是家中的宝贝，但是为了锻炼自己的能力，我常常抢着整理房间、拖地板等家务做。我还是一位懂得感恩孩子，有时我主动为奶奶打来洗脚水，帮奶奶洗脚。

在社会上，我时刻遵守社会公德，从没有破坏过公共设施，时刻记得自己是一名合格的学生，时刻维护着学校的声誉。有一次坐公交车，我主动为一位老大爷让座还受到了表扬，当时我心里美滋滋的。还有一次，我们一家到中宁百隆商场，爸爸被新颖的手机吸引了，我无聊的绕来绕去，无意间我绕到卖玩具的地方，我看到货架前一只毛绒玩具正躺在地上，心想：又不是我碰掉的，我不管。可看着它那样，让我觉得它可爱又可怜，于是，我伸手拾起了它，放在了货架上，正好一位售货员阿姨过来说了声谢谢，我随声应和着，心里真快乐。

成绩代表过去，我的人生之路才刚刚起步，蜜蜂只有辛勤采蜜，才能酿出甜美的蜜糖，雄鹰只有勇敢的捕击风雨，才能使自己的翅膀更加加强有力。今后我会更加努力，为班级争光，为自己的人生添彩，不辜负老师和家长的期望和厚爱。

当初选择了做护士这个行业，是因为我觉得做为一个护士是一件既光荣又神圣的事情，一转眼我已经从一名懵懂的大学生，走上社会，走进医院，成为一名救死扶伤的护士。自20__进入___就读以来，一直以严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。在实习的过程中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，我为我的辛勤付出写下了在医院实习

骨科，是我实习的第一个科室，在这个一骨折为主，另加烧伤的科室里，使我真正体会到理论是实践的基础;看到了护理工作的崇高，懂得了护患关系的重要。

骨折按照不同的角度有不同的分类，按照骨折部位是否有骨折断端暴露于外界而将骨折分为闭合骨折和开放骨折，其中开放骨折必须进行手术复位，而闭合骨折可根据手法复位的情况及病情严重程度决定是否需要切开复位。当一个下肢骨折确定要进行手术切开复位，那么在手术之前都要将整个创肢消毒。消毒的过程是这样的，先用2%的碘酒消毒，再用75%的酒精脱碘。病人平是躺在手术台上的，当我们消过腿的正面及侧面之后，你就会发现问题，腿与手术台接触的部分如何消毒?对，你的想法完全正确--把腿抬高，消毒后面就可以了，但事情远没有你想象的那么简单和轻松。很多人以为只需要抬一下腿嘛，没什么大不了的。可是，当腿骨断开之后，断端会变成一把极其锋利的刀，如果我们单纯的抬高患肢，在重力作用下，骨折错开的角度越大，周围血管神经损伤的几率就越大，所以，我们不能只抬高患肢，还要沿力线的方向牵引患肢。有句话说的好，胳膊拧不过大腿，当你一边抬高患肢一边向外牵引它，并且要保证你的身体不碰到手术台的情况下保持5分钟，你会发现你的胳膊在颤抖，呼吸在加快，看到好多金色的小星星，你会后悔早上没多吃一点早餐。

手术室里的无菌观念的要求是很严格的，而且手术室里的护士又是极其严格的，稍有不遵守无菌规范的动作就会立刻招致她们的不满，而我则因为在模拟手术室和见习时受过严格的训练，所以在手术室里极少看过她们的脸色，并且基于我的表现很专业，她们不知不觉中已经不再把我当成一个学生，而是当成一个标准的手术医生来对待。再这段短暂得实习时间里，我门得收获许多许多，如果用简单得词汇来概括就显得言语得苍白无力，至少不能很准确和清晰得表达我门受益匪浅。实习期间得收获将为我门今后工作和学习打下很不错得基础。总之再感谢临沂市人民医院培养我门点点滴滴收获时，我门将以更积极主动得工作态度，更扎实牢固得操作技能，更丰富深厚得理论知识，走上各自得工作岗位，增加临床工作能力，对医生事业尽心尽责!我感觉自己的目标更加明确了，动力更足了。我相信，只要通过我的努力，我会做得更好，帮助更多的患者。

初二(6)班的班长，学习努力，为人直率真诚。

俗话说：“百善孝为先。”在家中，陈是个非常有孝心的人。他每天早晨都会向父母问好，并准备好出行所需的工具。要是父亲或是母亲病了，他总是第一时间送去关心和帮助。收音机里经常播道：“上德实验学校提醒学生：‘你记得父母的生日么?’”他总是把父母的生日牢记在心，并送去生日祝福和礼物。他总是做好自己的事，尽量不让父母操心。每天起床后，他总会叠好自己的被子、整理好床铺。吃过饭后，他也总会把自己的盘子、碗等餐具洗好并放回橱柜。对于他力所能及的家务事，他总会努力地做好。每周末，他总会为家中扫地，擦厕所的瓷砖，擦房间的灰。如果有需要，他会跑去报亭为家中买一份报纸。如果妈妈要去买东西，他总会跟去并提回几袋子的东西。放寒暑假，也许有些人会整天宅在家里，但他不会，每天早上，他都会和家长一起去买菜，提菜、数钱、计算要给多少钱，并学习一些挑菜、拣菜的方法。他总是想，如果把买菜的方法学会了，那以后就可以自己来买菜，就不用让妈妈跑那么远的路了。他明白父母的辛苦和钱的来之不易。因此，他花钱很节约，几乎不怎么花钱，常常是带了钱出去，什么也没买就回来了。每次春游，他都会带几十块钱去，但极少花;每次看到令他心动的东西，他都会停下来，然后仔细想一想，我要这个东西做什么?我是否真的需要这个东西?这个东西买回来我是真的会用还是仅仅当个玩具?

这就是他，陈，一个有美德的人。

通过一个月的实习，我得到了一次较全面的、系统的锻炼，也学到了许多书本上所学不到的知识和技能。

实习完毕了，这个实习是我生命中最难忘的日子，一开始的时候很怕，现在想来，日子还是过去了，而且可以拿到优秀实习生，所以，得到一个启示：不论遇到什么困难，不要对自己失去信心。在湛师附中实习的六周期间，我获益良多。除了拓宽了自己的知识面还提高了自己的执教能力。我确立好自己的角色，实现从学到教的角色转换，运用所学知识进行组织教学，以身立教，从心理上做好当老师的准备。以真心实意、积极主动地向指导老师学知识、增才干，用自己的行动换取他们的信任，营造和谐的实习环境，为我成功的实习打下了良好的基础。由于实习目的明确、动机端正，在实习教学过程中，明确施教对象结合施教对象的生理和心理特点，备好一份教案后，向实习指导老师、本组同学一一征求意见，改了又改，才实施教授，把知识有机地结合起来上好每一节体育课。实习期间除了上好自己的实习课外，我还有目的地听课、评课，弄清好的好在哪里，差的差在何处，以便自己教学时作为借鉴，并做好把听、评课记录。

在担任_(x)班的助理班主任时，我能做到三跟，组织了让青春在拼搏中闪光的主题班会，协助班主任处理班里的日常工作。以多沟通，多谈心的形式，与学生建立良好的师生关系，为助理班主任的工作打下了巩固的基础。通过助理班主任的工作，自己明白到班主任的工作的重要性和艰巨。

总结自己在实习过程中在存在不少缺点，如：教学技能、技巧仍较薄弱，专业基本功不扎实，语言表达不清等。我应该既要看到自己的优点，也要正视自己的缺点，加强自己的专业技能的学习，为做好一名优秀的体育教师做好准备。

述职报告简介及范文

一、述职报告的性质和特征

近几年来，我国进行干部体制改革，实行了岗位责任制和干部聘任制。受聘的干部或由选举出任的干部，在一定时期内，要向有关部门报告其在任期内的工作实绩，于是逐步形成一种新的应用文体，称为述职报告。

述职报告是党政机关，人民团体、企事业单位的干部，向主管领导部门、人事部门或选区的选民，或本单位的职工群众，陈述自己在一定时期内工作实绩、问题和设想的自我述评性的报告文书。这是促进和监督干部忠于职守，组织、人事部门正确选拔任用干部，考核干部，克服用人上、看人上的主观主义、官僚主义，提高干部的政策、思想水平的有效工具。

述职报告，最初曾用“总结”或“汇报”的形式出现，经过一段时间的使用，逐步形成了独具特色的体式，其主要特点是：自述性、自评性、报告性。

所谓自述性，就是要求报告人，自己述说自己在一定时期内履行职责的情况。因此，必须使用第一人称，采用自述的方式，向有关方面报告自己的工作实绩。这里的所谓实绩，是指报告人在一定时期内，按照岗位规范的要求，为国家做了些什么事情，完成了什么指标，取得了什么效益，有些什么成就和贡献，工作责任心如何，工作效率怎样，实实在在地反映出来。但是，要特别强调：所写的内容必须真实，是实实在在已经进行了的工作和活动，事实确凿无误，切忌弄虚作假。

所谓自评性，就是要求报告人，依据岗位规范和职责目标，对自己任期内的德、能、勤、绩等方面的情况，作自我评估、自我鉴定、自我定性。述职人必须持严肃、认真、慎重的态度，既要对自己负责，也要对组织负责，对群众负责。对工作的走向，前因后果，要叙述清楚，评得恰当；所叙述的事情，要概叙，让人一目了然，并从中引出自评。但要强调：切忌浮泛的空谈，切勿引经据典的论证，定性分析必须在定量证明的基础上进行。

所谓报告性，就是要求报告人，明白自己的“身份”，放下官架子，以被考核、要接受评议、监督的人民公仆的身份，履行职责做报告。要认识到，自己是在向上级汇报工作，是严肃的、庄重的、正式的汇报，是让组织了解自己，评审自己工作的过程，因此，语言必须得体，应有礼貌、谦逊、诚恳、朴实、掌握尺寸，切不可傲慢，盛气凌人，不可夸夸其谈，浮华夸饰。报告内容必须实在、准确，而且要用叙述的方式，将来龙去脉交代清楚。

二、述职报告的种类

述职报告的分类，可以从几个不同的角度进行划分，因而存在着交叉现象。

(一)从内容上划分

1.综合性述职报告：是指报告内容是一个时期所做工作的全面、综合的反映。

2.专题性述职报告：是指报告内容是对某一方面的工作的专题反映。

3.单项工作述职报告：是指报告内容是对某项具体工作的汇报。这往往临时性的工作，又是专项性的工作。

(二)从时间上划分

1.任期述职报告：这是指从任现职以来的总体工作进行报告。一般来说，时间较长，涉及面较广，要写出一届任期的情况。

2.年度述职报告：这是一年一度的述职报告，写本年度的履职情况。

3.临时性述职报告：是指担任某一项临时性的职务，写出其任职情况。比如，负责了一期的招生工作，或主持一项科学实验，或组织了一项体育竞赛，写出其履职情况。

(三)从表达形式上划分

1.口头述职报告：这是指需要向选区选民述职，或向本单位职工群众述职的，用口语化的语言写成的述职报告。

2.书面述职报告：是指向上级领导机关或人事部门报告的书面述职报告。

要注意将“工作总结”同述职报告区别开来。工作总结，可以是单位的、集体的、也可以是个人的，其写作角度是全方位的，即凡属重大的工作业绩，出现的问题，经验教训，今后工作设想等都可以写，而述职报告却不同，它要求侧重写个人执行职守方面的有关情况，往往不与本部门、本单位的总体业绩、问题相掺杂。

三、述职报告的写作要求

(一)要充分反映出自己在任期内的工作实绩和问题

述职是民主考评干部的重要一环，也是干部自觉接受组织和群众监督的一种有效形式。干部作述职报告，是为了让组织和群众了解和掌握干部德才状况和履行职责的情况。因此，述职报告应该充分反映出自己任期内的工作实绩和问题，也即写出自身在岗位上为国家和人民办了什么实事，结果怎么样，有哪些贡献还有哪些不足，包括工作效率、完成任务的指标、取得的效益等等。工作实绩如何，是检验干部称职与否的主要标志，述职人要充分认识这一点，实事求是地把自己的工作实绩和问题反映出来。

(二)要实事求是地评价自己

对自己的评价要实事求是，不夸大，不缩小，要准确恰当，有分寸，不说过头话、大话、假话、套话、空话。要做到这样，应注意处理以下几个关系：

1.处理好成绩和问题的关系，就是理直气壮摆成绩，诚恳大胆讲失误。

2.处理好集体与个人的关系，不能把集体之功归于个人，也不要抹杀了个人的作用，必须分清个人实绩和集体实绩。

3.在表述上要处理好叙和议的关系，就是以叙述为主，把自己做过的工作实绩写出来，不要大发议论，旁征博引，议论也只是对照岗位规范，根据叙述的事实，引出评价，不能拔高。

(三)要抓住重点，突出个性

述职报告，如果用口头报告表述。一般宜占用30分钟，如果用书面报告表述，一般以3000字以内为宜。因此，表述的内容应抓住重点，抓住最能显示工作实绩的大事件或关键事写入述职报告。凡重点工作、经验、体会或问题等，一定要有理有据，充实具体，而对一般性、事务性工作，宜概括说明，不必面面俱到。抓住重点，突出中心，还应突出自己的特色，突出自己独有的气质，独有的风格，独有的贡献，让人能分辨出自己在具体工作中所起的作用。

四、述职报告的写法

述职报告没有固定的写作模式，根据不同类型和主旨，可灵活安排结构。一般由标题、抬头、正文、落款四部分组成。

1.标题

述职报告的标题，常见的写法有三种：

①文种式标题，只写《述职报告》。

②公文式标题，姓名+时限+事由+文种名称，如《××19xx至19xx试聘期述职报告》、《19xx年至19xx年任商业局长职务的述职报告》。

③文章式标题

用正题，或正副题配合，如《19xx年述职报告》、《思想政治工作要结合经济工作一起抓——造纸厂厂长王述职报告》。

2.抬头

①书面报告的抬头，写主送单位名称“如××党委”、“组织部”或“××人事处”等。②口述报告的抬头，写对听者的称谓如“各位代表”、“各位委员”、“各位同志”，或“各位领导，同志们”。

3.正文

述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成。

①开头

开头，又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任何职，变动情况及背景；岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识；对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要，给听者予一个大体印象。

②主体

主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面：

对党和国家的路线方针政策、法纪和指示的贯彻执行情况；对上级交办事项的完成情况；对分管工作任务完成的情况；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思想作风、职业道德，廉洁从政和关心群众等情况；写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。

这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。

③结尾

结尾一般写结束语。用“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“特此报告，请审查”、“以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结。

4.落款

述职报告的落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下，也可以放文尾。

五、例文点评

例文

××老师述职报告

我自1996年参加工作以来，一直坚持党的四项基本原则，贯彻执行党在新时期下关于素质教育的方针政策，着力于培养学生的创新能力，既教书又育人。在工作中，不怕困难，勇挑重担，顽强拼搏，敢于创新，在教育教学方面取得了一定的成绩。

一、教学手段及方法

我参加工作的这六年，可以说是语文教学不断改革和探索的几年。在这几年里，市、区教育局不断提倡改革，鼓励教学上的大胆创新。在这种教学思想的指引下，我也努力探索，大胆尝试，逐渐摸索出了一套适合自己教学的方法。为了调动学生上课参与的积极性，发挥学生的主体地位，提高课堂教学的效益，我采取了如下的一些措施和方法：

1、 牢牢把握“读”的环节，让语文教学的课堂充满朗朗的读书声。

古语云：“书读百遍，其义自现”，说的就是“读”的重要性。上课的时候，我着重于读，但也注重读的方式和方法，那种“南郭先生吹竽”式的“读”是没有什么效果的。从方式方法上来说，我把“读”分为个人“读”，小组“读”，带“读”，抢“读”，竞赛“读”，其中学生最喜欢的就是竞赛“读”了。具体操作是这样的，我把全班同学分为四组，以组为单位，然后进行朗读比赛。一组在“读”的时候，其它组就听，等到这组读完后，其它组就指出这组在“读”的过程中读错的字。错一个扣10分，然后把这组的最后得分记入他们的学期总分，学期末进行奖励。由于有这么一个强有力的竞争机制，学生上课的参与热情相当高，他们大多能把别人读错的字找出来，并且轮到自己读的时候也相当认真。事实证明，这种“读”的效果是不错的。

2、注重课堂提问的艺术，引入竞争机制，让学生上课积极思考。

提问是一门艺术，教师在上课的时候会不断地提出问题，如果教师提出的问题太大、太泛、太难，都很难激起学生思维的火花。为了解决好这个问题，我在每一节课上课之前，都做了认真的准备，把要在上课的时候提出的问题做到心中有数。要学生回答问题的时候，我针对学生的掌握情况，分别叫不同的学生来回答。由于问题设计得比较合理，学生接受起来就容易多了。为了调到学生上课参与的积极性，我常常采取小组竞赛的方法让学生自己去发现问题，解决问题。这种做法和前面介绍过的朗读竞赛的方法是一样的，学生对这种方法相当，为了给自己这一组争光，可以说个个都积极地思考，小组讨论的气氛也相当热烈。学生上课参与的积极性高了，上课的效果自然也就好了。

3、探索研究新教法，新课型，全面提高学生的语文素质。

语文课的工具性特点决定了这一门学科靠死记硬背是学不好的，它体现的并不是你明白了多少语文知识，而是一种语文素养的全面提高，着重体现在“听、说、读、写”四个方面。这种能力的提高，单单靠语文课堂教学又是不够的，在这种教学理念的促使下，我不断地探索、尝试新的教法、新的课型。在一个学期中，我不间断地开设了诸如“朗读竞赛”、“演讲竞赛”、“背书比赛”、“查安典比赛”、“找错别字比赛”、“成语接龙比赛”、“iq游戏比赛”、“写字比赛”、“讲故事比赛”、“讲笑话比赛”、“作文片段描写比赛”等等。这些生动有趣的课型的开展，不仅是对课堂教学内容的有益补充，更是激起了同学们对于语文这一门课程的热爱，使他们对于语文这一门学科“爱学”、“乐学”，同时，他们的语文能力，语文素养也在一种轻松活泼的氛围中不知不觉地得到了提高。实践证明，学生们很喜欢上这样的课，这也是我以后继续探索、努力的方向。

4、运用多媒体教学，提高语文课堂教学的效益。

近几年，多媒体教学在语文教学中悄然兴起。多媒体教学由于其集文字、声音、图象、动画于一体，有很强的可感性、趣味性，所以得到了学生们的热烈。由于运用多媒体教学的效果比较好，我利用课余时间加紧钻研，努力学习，逐渐掌握了这种新兴的授课方式，适当加以运用，让语文课取得更好的效果。

例如，初中课文中有两篇文章，岑参的《白雪歌送武判官归京》和毛泽东的《沁园春.雪》都是传诵千古的名篇，诗中所表现出来的和诣的音韵，优美的意境，博大的胸怀和气概，都深深地感染着学生。但这里却存在着一个关键的问题，全篇都是以雪作为背景的，雪对于增强对于诗的感知能力，审美能力，都起着至关重要的作用。但广州的学生根本就没有见过下雪，只是从电视画面上得到过一点模糊的认识。如果此时不加深学生对雪景的形象感知，即使学生对课文了如指掌，也达不到对诗歌内在美的品味，那么这堂课就是失败的。为了在上课之前加深学生对雪的认知和感知的能力，我从网上下载了许多雪景图片，然后把它们制作成课件，在上课的时候进行演示，这样在上课的时候既创设了良好的教学情境，也有力地调动了学生上课的积极性。整堂课下来，学生们都显得意犹未尽，这是传统的教学模式所达不到的效果。

在几年的语文

两年的行政管理大专学习生活就要结束了，通过两年的行政管理学习和社会实践是我不断的挑战自我、充实自己的一个过程。本人在思想认识、业务知识和专业技能方面都有了很大的提高。毕业之即，对自己两年来的学习和生活作一个鉴定和鉴定。

一、思想政治方面，本人注重政治理论学习，团结同志，热爱本职，作风严谨，为人正派，热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党，忠心拥护党和国家的重大方针、政策。平时关心国家大事，总是尽力去做有益于国家、社会的事。在今年我省汶川大地震中，积极投入到为灾区捐款捐物活动中。平时勤俭朴素，谦虚谨慎，孝敬父母，乐于助人，爱护公物，而且作风正派，是非观念强，道德品质优良。

二、学习方面，自参加中央广播大学行政管理专业大专高教自考学习以来，本人能能按照学校的有关规定，利用业余时间自学各门课程，积极参加集中面授和串讲，按时完成各项作业。通过两年学习，现已认真完成了《行政管理》、课程的学习，掌握了所学知识，并通过了所学课程考核。

通过两年的学习，自身得到了一个很好的锻炼和提高，在今后的工作中我还要继续努力，不断提高和完善自己。面对现在，我努力拼搏;面对将来，我期待更多的挑战。战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。

最美孝心少年事迹简介

1、龙花，女，17岁，湖南凤凰县

【龙花：开在吊脚楼里的小花】

17岁的龙花是湖南凤凰县的苗族女孩，为了照顾重病的母亲和两个年幼的弟弟妹妹，她选择了放弃学业，勇敢担起一个家。然而，龙花从来没有放弃过自己的梦想，这朵开在吊脚楼里的坚强小花用她的乐观照顾着家庭，用她的坚持守望着梦想。

2、邵帅，男，16岁，江苏徐州

【邵帅：少年捐髓救母】

12岁，正是孩子们无忧无虑的时候。可12岁的邵帅却面对着一个连大人都会皱眉的抉择。为照顾患有急性髓性白血病的母亲，休学到北京为母亲捐献骨髓。最终在医生劝说下，妈妈同意了接受移植儿子的骨髓。邵帅少年捐髓救母，孝心感动社会!

3、王芹秀，女，13岁，福建省龙岩市武平县

【王芹秀：爱比血缘更美丽】

福建省龙岩市武平县七里村的13岁养女王芹秀，个头不大，却用稚嫩的肩膀撑起一个家。她逼着自己坚强起来，养活有间歇性精神病的养父和80多岁的奶奶。上山打柴、照顾养父……她自己节俭，却厚待家人。她用爱阐释着超越血缘的亲情。

4、高雨欣，女，11岁，黑龙江望奎县

【高雨欣：卖烧烤的小女孩】

在家庭陷入困境时，她搂着妈妈的脖子说：“妈妈，咱家我顶着。”自此，她用柔弱的肩膀扛起了全家人生活的担子，成了家里的顶梁柱。“生活虽然苦了点，但是，只要我勇敢地往前走，我就一定能走过风风雨雨……”高雨欣这样说。

5、吴林香，女，13岁，重庆忠县

【吴林香：逆境中她始终微笑】

重庆忠县的吴林香六岁时父母离异，XX年母亲被检查出肺癌晚期，继父外出打工，小林香成了唯一的劳动力。小林香本来不爱笑，但是从妈妈病了之后，她便总是用笑容面对妈妈，逗她开心。虽然妈妈最终离开了人世，但她依然微笑着生活。

6、徐沁烨，女，13岁，浙江长兴县林城镇

【徐沁烨：一夜长大】

13岁的徐沁烨原本有个幸福的家，XX年她的母亲被诊断出患有急性淋巴性白血病，她便一夜长大。她放弃了县实验中学的升学机会，全心照顾妈妈，用自己乐观宽慰着母亲。对她而言，妈妈治愈的希望不论有多渺茫，哪怕只有一丝希望，她也不会放弃。

7、路玉婷，女，16岁，四川成都

【路玉婷：在奔跑中坚强】

成都女孩路玉婷一边上学、一边骑车送机票以维持家用。这个“奔跑女孩”的高中生上个月迎来变故：母亲离世……坚强独立乐观的玉婷，孝敬长辈，勇担家庭责任，自强不息、阳光向上，看似柔弱却一直迎着苦难坚强飞奔!

8、弟弟何秀巡、姐姐林章羽(母姓)，湖北恩施

【茶园姐弟林章羽、何秀巡】

湖北恩施州的林章羽、何秀巡姐弟俩，在母亲因病去世、父亲外出打工的情况下，常年坚持代父母行孝，照顾着年事已高的外婆，用稚嫩的肩膀支撑起一个风雨飘摇的家。姐弟相依为命，姐弟手足亲情，在磨难面前姐弟俩依然快乐面对。

9、黄凤，女，16岁，安徽五河县

【“板车女孩”黄凤：爸在家就在】

5岁时黄凤爸爸意外摔伤高位截瘫，妈妈离开家。11岁时她推着400斤的铁板车把爸爸带到上海治病。连续XX年，她独自照顾爸爸，给他喂饭、翻身、按摩、换尿片。风霜雨雪再累再苦也不曾放弃!16岁的她说：委屈时看见我爸笑，就没事了

10、赵文龙，男，13岁，包头市包钢八中初一五班

【“小蒙古汉子”赵文龙：13岁的男子汉】

贪玩调皮，本应是13岁少年的特质，而命运却没有给文龙这样的机会。没有父亲的相伴，他每天扫地、做饭，照顾患有脊椎裂和尿毒症的妈妈。面对生活的艰难，从不抱怨。他说他是个顶天立地的男子汉，要让妈妈的身体一天比一天好。

周庄位于苏州城东南，昆山的西南处，有“中国第一水乡”的美誉，是江南六大古镇之一。周庄是一个具有九百多年历史的水乡古镇，而正式定名为周庄镇，却是在清康熙初年。周庄在苏州管辖的昆山之西南，古称贞丰里。若要在中国选一个最具代表性的水乡古镇，毫无疑问，她就是“中国第一水乡”周庄。千年历史沧桑和浓郁吴地文化孕育的周庄，以其灵秀的水乡风貌，独特的人文景观，质朴的民俗风情，成为东方文化的瑰宝。作为中国优秀传统文化杰出代表的周庄，成为吴地文化的摇篮，江南水乡的典范。

最为著名的景点有：沈万三故居、富安桥、双桥、沈厅、怪楼、周庄八景等。富安桥是江南仅存的立体形桥楼合壁建筑;双桥则由两桥相连为一体，造型独特;沈厅为清式院宅，整体结构严整，局部风格各异;此外还有澄虚道观、全福讲寺等宗教场所。

周庄古镇南濒临的一片大湖，俗称南湖、南白荡，与吴江分界。乘船经南湖可抵青浦商榻，游览大观园。湖滨茂林修竹，环境幽静，湖水清澈澄净，鱼虾丰盛。这里既是一个天然水库和养鱼场，又是一个不可多得的风景区。南湖景色四季皆宜，秋夜的月色格外醉人。当金风送爽，明月高悬时，湖面上一片碧绿、一带金黄，充满了“长烟一空，皓月千里，浮光跃金，静影沉璧”的意境。

周庄八景：—全福晓钟、指归春望、钵亭夕照、蚬江渔唱、南湖秋月、庄田落雁、急水扬帆 、东庄积雪，随着岁月的变迁，有的陈迹依旧，有的增添了新的光彩。有的却已影踪难觅。被历史的风尘所湮没。

迷楼：地处贞丰桥畔，原名德记酒店。店主李德夫祖籍镇江，于清光绪末年，携眷迁徙周庄古镇，因擅长烹调珍馐佳肴，掌勺开设酒店。夫妻俩年过四十，才喜得千金名唤阿金。年长后，如阿一枝出水芙蓉，在水乡周庄压倒群芳。在父母的宠爱下，抵制缠足，“大脚观音”的雅号不胫而走。求婚者纷至沓来，李德夫难舍爱女远离膝下，小楼藏娇，让她守着双亲共度生涯，当垆劝酒，张罗顾客，生意火红。

全福路南端的新老镇区交界处，矗立着一座仿古牌楼。四根坚固挺拔的浅褐色花岗石方形柱子，支撑起重檐翘脊的盖顶;浑然粗犷的木质斗拱，透露出仿明建筑的风采。整座牌楼气势轩昂，形态翼然，恰如水乡周庄古镇的一道庄重古朴的门扉。

开学仿佛还在昨日，一眨眼，一学期又过去了。在紧张而又忙碌的一学期中，身兼数职的我每天在不同的角色中转换中变化着。

本学期担任德育主任、大队辅导员，英语教师工作，忙碌而充实。任职以来，自己始终明确职责、摆正位置。积极协助主管校长搞好学校管理，抓好德育工作和少先队工作，使工作稳妥有序地开展。下面就本学期工作进行如下总结。

一、师德师风工作方面

弘扬“学为人师、行为世范”的职业道德，在思想上严格要求自己，努力成为师德师风高尚、教风严谨，学风端正的一名教师。认真学习《最美教师张丽莉事迹》、《党的报告(全文)》、《国务院关于加强教师队伍建设的意见》。认真书写学习感悟，深刻领悟文件精神。进一步提高对师德师风的认识，增强教师的紧迫感、责任感及使命感。

二、研培方面

1、积极参加香坊区进修学校、学校组织的教科研活动，能够运用现代化的教学手段进行课堂教学。积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

2、树立终身学习理念，不断自我提高。每天坚持阅读，通过网络、论坛、书籍等不同形式，力争使自己在知识、业务水平上有所提高。积极参加校内、外举行的教育教学活动。

3、按时完成校本培训学习内容，保质保量的完成每周两次的校园网教师论坛学习内容。

三、教学工作方面

认真备课、上课，努力提高每节课的课堂效率。培养学习兴趣是低年级英语教学目标，因此我通过各种活动，使课堂形式变得丰富多彩，使学生在有限的时间内掌握更多的英语内容。并定期开展学唱英文歌、游戏活动。让我的学生喜欢英语，能在英语课中寻找乐趣。

虽然其它工作的忙碌占去了我大部分时间，但对于学生的作业我一丝不苟，不让一个错误出现在我的批改中。每课结束后，我都及时进行测验，检查学生的掌握情况，并进行面批，对于出现的错误使学生及时修改并掌握。

四、德育工作方面

(一)加强班主任队伍建设

1、学校继续推行班主任例会制度，通过班主任会议、培训、论坛学习等形式使班主任进一步明确了“班主任工作职责”，增强了工作的使命感和责任感，进一步确立了管理就是服务，管理才出效益的思想，增强了目标意识，提高了自身修养，树立了良好的班主任形象。

2、有计划、分层次的组织班主任参加进修学校德育教研室组织的班主任常规培训，并对全体班主任进行二级培训。增强班主任的育人意识，大力提高班主任队伍的工作水平。本学期指导六年级参加哈尔滨市第十届德育实践活动课，并取得了优异的成绩。

3、12月份以“立足养成良好习惯，为美丽人生奠基”为主题举行班主任工作经验交流活动，肯定和推广班主任工作主要做法和成功经验，进一步提升班主任工作管理水平。

(二)规范管理，培养学生良好道德品质和文明行为

1、加强文明礼仪教育。一学期来，德育处对班级卫生、纪律、出操、学生的红领巾佩戴、仪容仪表、个人卫生，文明礼仪等方面进行了全面的检查，督促学生养成良好的文明行为和生活习惯。

2、加强养成教育。为了强化学生的养成教育，坚决抵制不文明行为，努力做讲文明、爱环境、守公德的好学生，大队部以不同的主题开展养成教育系列活动。通过深入开展班会、绘画展、墙报、电子报刊制作等活动，强化学生的养成教育。

3、安全工作常抓不懈。一学期来，针对学校实际开展了行之有效的安全教育活动。10月份，特聘请黑龙江省五进消防知识宣讲中心的陈万鹏部长对全体教职工进行了“消防安全讲座”;12月份向全体学生发放了“节假日安全”为主题的致家长一封信。并充分利用班会、红领巾广播站等德育主阵地，强化学生安全自护意识，打造安全文明校园。

教育工作是一项长期而艰巨的任务，需要我们在今后的工作中不断探索新的途径方法，以提高工作实效，彰显我校特色。

最后用一位老教育家的名言做为结束语：“教育是事业，事业需要的是献身;教育是科学，科学讲究的是求真;教育是艺术，艺术追求的是创新。最后，我愿意用“热爱并享受”来总结我的工作心情，因为热爱而专注，因为专注而成长，因为成长而快乐，因为快乐而享受。

六、获得荣誉

1、第25届哈尔滨市学校艺术节组织工作先进个人-——.10

2、第25届哈尔滨市学校艺术节活动指导教师奖—.10

3、哈尔滨市朝鲜族中小学外语教学研究会第四届学术年会优秀指导教师—.11.14

在过去的一年中，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要到达必须的目的，如果我们供给给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标能够直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。

对客户满意度的一个调查也主要是在客户回访中做到的，在一年的时间里，经过对一些客户的回访，来收集客户的意见，并将这些意见整理和鉴定，反映给公司，这样的话就能够进一步地提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户供给的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。所以我在每次回访的时候都会保护好客户的保密，尽量谈一些客户喜欢的，这样就能够收集到更多的意见，而这些意见对于我们公司来说是宝贵的。

零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，也是我们企业的愿景，也是我的一个愿景。真正能够到达这样的企业能够说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司能够经过努力来增加自我服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话必须要时刻记在心中。

总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情景怎样样这个支持情景是由客户满意度来直接影响的，所以在新的一年里，我想能够经过自我良好的服务，好策划的客户回访来增加客户满意度。而公司也凭着优质的产品和服务向着“零抱怨无投诉”目标发展。

抗震救灾英雄少年候选人刘潮小英雄的先进事迹简介

抗震救灾英雄少年候选人刘潮先进事迹简介

刘潮，男，11岁，中国陕西省汉中市略阳县高台小学五年级学生。

地震发生时，正在准备上课的学生在老师的带领下，迅速撤离教室。刘潮已经走到门口，发现有腿伤的任子秋还在座位上。他赶紧跑上前，背起任子秋向外跑。楼房在剧烈地抖动，背着与自己同样体重的同学，刘潮走得十分艰难。他紧咬牙关，在老师、同学们的帮助下，奋力将任子秋背到了操场。有人问他，地震时你已经走到教室门口又折回去，难道不怕？刘潮说，同学嘛，就应该互相帮助，即使有危险，也要一起走。

回顾大学三年，通过良师的教导和本身的刻苦学习，我已初步把握如何应用英语知识进行一般商务活动，也养成了认真对待生活和社会实践生活的好习惯，有渴看，有寻求，有成功也有失败，我孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。

在思想品德上，本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向，我积极地向党组织靠拢，使我对我们党有可更为深入的熟悉。参加了市直和中心，省属驻梅单位20xx年度入党积极份子培训班的培训。本人遵纪遵法，爱惜公共财产，关心和帮助他人，并以务实求真的精神热情参与学校的公益宣传和爱国活动。

在学习上，我美满地完本钱专业课程。并具有了较强的英语听读写能力。对OFFICE办公和其它流行能熟练操纵，并在因特网上开辟了自己个人空间。平时我还浏览了大量文学、心理、营销等课外知识。相信在以后理论与实际结合当中，能有更大进步!

在生活上，我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正直的作风。另外，对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是和谐。勇于拼搏刻苦刻苦将伴随我迎接未来新挑战。有广泛爱好的我特别善于于网页设计和网站管理与维护方面。于20xx年10月份开始完成第一个中型网站的设计，20xx年12月底完成了大型综合网站的策划与修改工作，20xx年3月份开始了第三个网站的设计工作。(全部都是我一个人独立完成)身为学生的我在修睦学业的同时也重视于社会实践。本着学以致用，实践结公道论发挥。

在工作上，我通过加进院学通社与合唱团，不但锻炼自己的组织交际能力，还深入地感遭到团队合作的精神及凝聚力。更加认真负责对待团队的任务，并以此为荣!

作为积极乐观新时代青年，我不会由于自己的大专文凭而失往自信，反而我会更加迫切要求自己充实充实再充实。完善自我石我未来目标。且我相信:专心一定能赢得出色!