祝客户节日的短信精选20篇

互联网证券买卖协议(附加於现金／保证金客户协议书)

5.境外指令

若本人/吾等在香港以外地方向贵公司发出指令，本人/吾等同意确保及声明，该等指令严格遵守该等指令发出时所在相关司法辖区的任何适用法律。本人/吾等进一步同意，本人/吾等有疑问时会谘询相关司法辖区的法律顾问。本人/吾等接受在香港以外地区发出的指令，可能需向相关当局支付税费，本人/吾等同意支付该等适用税费。本人/吾等同意，按要求弥偿贵公司因本人/吾等在香港以外地区发出指令而发生的任何损害，损失，费用，法律程序，要求或申索。

6.风险披露声明

电子交易风险在交易高峰，市场波动，系统升级及维护或其他时间，互联网或其他电子设施的进入可能会受到限制甚至无法进入。通过互联网或其他电子设施进行的交易可能会因不可预测的流量堵塞和其他贵公司无法控制的原因而受到干扰，传输中断，以及传输延误。由於技术上的制约，互联网是一种不完全可靠的通讯媒介。由於这种不可靠性原因，交易指令及其他资讯的传输和接收可能会有延误，而这会导致交易指令在执行上的延误，或者交易执行的价格已不同于指令发出时的市场价格。而且，通信和个人资料可能会被未经授权的第三方取得，且在通信上会存在误解或错误的风险，而这些风险将完全由本人/吾等承担。本人/吾等确认并同意，交易指令一旦发出通常将不可能取消。

签署确认

本人/吾等，为下述签署人，兹承认本人/吾等已阅读，知悉，及明白本协议之内容并接受其条款及条件。

客户（签字）：_________ 客户主任（签字）：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

见证人（签字）：_________

_________年____月____日

附件：internet securities trading agreement（supplementary to the cash/margin clients agreement）i/we am/are the client holding the securities account（s） with you numbered _________ （the "account"） and refer to my/our cash/margin clients agreements in respect of the account dated _________. i/we agree that the account may be to open one or more securities trading account（s） （the "account"） to be operated through internet trade service，in my/our name or on my/our behalf for the purpose of and in connection with the sale and purchase of securities，and i/we agree that the account shall be operated in accordance with and subject to the following terms and conditions in addition to the securities clients agreement：-

1.definition and construction

1.1 in this agreement，the following terms shall bear the following meanings：

" access codes" means together the password and the user name；

" account" means my internet securities trading account with you operated through the internet trade service；

"internet trade service" means the on-line securities trading service provided by _________ under this agreement comprising the electronic trading ervice，any information contained in _________ web site and the software comprised in them；

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一、指导思想

在新中国成立**周年之际，通过开展一系列活动，促使学生进一步了解新中国建立的艰辛历程和祖国建设取得的伟大成就，理解中国共产党领导中国人民走社会主义道路是历史的必然选择，增强对伟大祖国、党和人民的热爱，激发学生的爱国热情，并将之化为自己的具体行动，立志好好学习，争做社会主义建设的接班人。

二、活动主题：

怀感恩之心，唱祖国颂歌

三、活动日期：*年9月30日*年10月31日。

四、组织领导

组 长：姚万里

副组长：朱金花

成 员：江 慧 张琳泽 章祖银 郑爱武 倪红美

组长指导副组长制定欢度国庆活动月方案，并指导落实工作的开展。

副组长制定方案并落实到各班级，监督各班级的实施并及时收集资料。

成员即各班班主任组织学生按活动方案参与各项活动，并注重材料的上交。

五、具体活动安排

(一)活动一：

出班刊、校刊，进行广播宣传

时间：*年9月30日

方式：一六年级学生在班主任的组织下，查找资料，了解祖国的历史、风土人情、发展和成就，出一期国庆专刊。

少先队大队部在少先队大队辅导员的组织下，利用校宣传栏出国庆专栏，宣讲新中国的相关知识，便于学生进一步了解认识。

少先队宣传部组织人员撰写国庆宣传稿，并于9月30日晨会时间进行爱国主义宣传教育，营造国庆氛围。

(二)活动二、讲故事比赛

参赛主题：

我爱你我的祖国妈妈

参与对象：46年级全体学生。

活动过程：

整个活动分三个阶段

第一阶段：

学生选择故事内容

各班班主任在9月30日指导学生，利用国庆放假时间，进行我爱你我的祖国妈妈故事搜集、选取。

第二阶段：

班级选拔

各班班主任在10月7日10月9日期间，在班级进行说故事比赛，选拔优秀的学生参与学校的说故事比赛。每班不超过四名学生。

第三阶段：校级评比

学校于10月10日利用中午自休时间，进行我爱你我的祖国妈妈的说故事比赛。评委老师从中评出前三名。

(三)活动三：

主题队会

活动主题：

红领巾相约中国梦建队纪念日主题队会

活动时间：*年10月11日

活动方式：

少先队大队辅导员组织学生观看视频，唱队歌，讲解少先队相关知识，学生说身边榜样，谈今天的幸福生活，激发学生的责任感和使命感，培养学生的爱国之情。

活动地点：四年级班级

参加人员：学校所有少先队员 活动过程：整个活动分为三个阶段

第一阶段：整理准备阶段

少先队大队部召开少先队大队干部会议，就队会内容进行布置。

尊敬的各位来宾：

大家上午好!

今天我们又一次在这里相聚，我也又一次站在这台上，心情很激动，又见面了，你们好吗!那边叫得最响了，我估计是打等下抽奖时的一等奖的主意，想不想一等奖?那边那位美女叫得最响了，想要吧，就把一等奖给你，不过那是不可能的。奖项是靠运气抽出来的，不是我说给谁就给谁的。

在这里，我代表酒中酒霸京旺商行对各位的到来表示最热烈的欢迎。

20xx年是我们开拓创新，锐意进取的一年，通过酒中酒霸小八年酒店协议销售活动，酒中酒霸天网扫盲行动，新品推广陈列等一系列活动，我们圆满完成了20xx年度总任务。

今天，我们在此相聚，更多的就是想要表达一份感恩，一份谢意。当然要感谢人的很多。首先要感谢广大的新老客户，谢谢你们对京旺商行酒中酒霸的信赖与支持。谢谢!还要感谢新余敖总及他的团队，新余敖总在哪里，和大家打个招呼，请大家抱以最热烈的掌声，送给敖总和他的团队。还要感谢湘贵公司彭经理，彭经理在哪里?掌声在哪里?还要感谢京旺全体人员。我为有京旺商行这种“卖起酒来不要命”的团体，感到骄傲自豪。谢谢你们!

回顾过去，我们感慨万分，展望未来，我们信心满满。我们会加倍努力，会以更高的热忱，做好酒中酒霸的销售服务工作。

狂舞!酒中酒霸，发展壮大。 京旺商行，感谢大家。 干杯干杯再干杯， 我们的情谊永相随! 最后祝大家在新的一年里，生意兴隆，财源广进，金蛇

谢谢!

小学3月16日情系贫困小伙伴活动国旗下讲话

你知道手拉手情系贫困小伙伴全国统一行动日这个特殊的节日吗?手拉手情系贫困小伙伴全国统一行动日它倡导城市和农村富裕地区和贫困地区健全的和有残疾的以及不同民族的少年儿童之间相互通信交往互帮互助共受教益的一项实践教育活动。下面，第一范文网小编为大家整理了一些关于小学3月16日情系贫困小伙伴活动国旗下讲话，欢迎大家阅读。

小学3月16日情系贫困小伙伴活动国旗下讲话一：

大家好，今天我国旗下讲话的题目是《伸出你的手，我们是朋友》。

同学们，当你们欣赏热闹繁华的街市，当你们享受着丰富而美味的佳肴，当你们徜徉在花园般美丽的校园……你们可曾想到，在同一片蓝天下，还有许多小伙伴因为贫困而被迫辍学;你们可曾听到，在一些农村地区，还有许多孩子呼喊着：“我要读书”!

大家是否听到过这么一件真实的事情：广州一所小学的小学生们在学校的组织下，邀请河北某县贫困山区的小学生到家里做客，一起欢度国庆假期。贫困小学生吃不惯家长们精心准备的鱼、虾、蟹等美味，每天最想吃的还是面条、白馒头和野菜。有位名叫丁肖霞的贫困同学晚上不愿意吃饭，她疑惑地问主人：“今天我已经吃了两次饭了，怎么还要吃啊?”原来，她在家乡每天只能吃一顿饭。同学们，或许你们从来也没有听过一天只吃一顿饭这样的“天下奇闻”吧。生长在城市的我们，常常是知道农村的存在，却又感觉不到它的存在，甚至压根不知道这个世界上还有很多吃不饱饭，穿不暖衣，上不了学的同龄人。尽管我们生活在同一片蓝天下，但贫穷的农村离我们的世界太远，远到成为窗外的风景。一个来自贫困山区的小学生，用“一天为何要吃三顿饭?”这样“荒诞”的“问题”，重重地撞醒了我们的心灵。作为当代的少先队员，我们也要作出自己的贡献。因此，我国把每年的3月16日定为“全国手拉手情系贫困小伙伴全国统一行动日”。

在这“行动日”到来之际，伸出你的手，伸出我的手，为贫困小伙伴撑起一片蓝天吧。捐赠不分多少，善举不分先后。只要送人玫瑰，手里就有余香。你捐出的可能只是一两本书，却体现了一片关爱，送去了人间的温情、生存的勇气和活着的希望。

同学们，也许你的点滴的付出就能改变一个人的命运，让暗淡的生活重新迸发出灿烂的光辉，让希望的光芒照亮他们的前程。让我们一起伸出双手，奉献一片爱心。

小学3月16日情系贫困小伙伴活动国旗下讲话二：

5月12日，我们中国四川发生了大地震，房屋倒了，所有的物品都压在了地下，你们知道吗?那里有一群和你们一样可爱的孩子。他们的图书没有了，动画片喜洋洋与灰太狼、米奇妙妙屋也看不到，各种颜色的画笔也没有，就不能像你们一样可以画画，大地震给人们带来了灾难，为此，有关部门把每年的3月16号定为手拉手情系贫困小伙伴全国统一行动日。我相信我们的小朋友都很有爱心，献出自己的一点力量，去帮助有困难的小朋友。给他们一点温暖，一点关爱，对吧!今天我给小朋友带来了一个故事《好朋友》。

小象长大了，要离开妈妈独立生活，他搬到了动物小村。 动物小村的每个小动物都有一所漂亮的房子。 “我也要建一座漂亮的房子!”小象想。小象去运盖房子用的砖头，走到半路，看见小鹿和小猴推着一车砖头，他们力气小，推着真吃力。小象说：“我力气大，我帮助你们运砖头吧。”“谢谢你，小象。”小鹿和小猴说。小象问：“你们不是有房子吗?怎么还要运砖头盖房子?”小鹿和小猴说：“我们为一位好朋友盖房子。”

小象帮小鹿和小猴运了一天的砖头。第二天，小象要去运自己的砖头，走到半路，碰上正吃力的推着一车瓦片的小兔和小猪。小象说：“我力气大，我帮助你们运瓦片吧!你们都有了房子怎么还要运瓦片啊?”小兔和小猪说：“我们是为一位好朋友盖房子呢!”小象帮他们运了一天瓦片。第三天，小象要去运自己盖房子用的砖头，走不远，看见小鹿、小猴、小兔和小猪正在一块空地上盖房子，他们四个人一人砌一堵墙，砌得真快，可就是少一个递砖头的人。小象说：“我给你们递砖头吧!”四个小伙伴说：“谢谢你!”

小象帮了一天的忙，天黑了。一座漂亮的房子建成了。小象说：“好了，我要走了。”四个小伙伴说：“你要去哪儿?这就是你的房子，你的家呀!”“什么?这是我的房子?这不是你们为好朋友盖的房子吗?”小象很奇怪的说。“你就是我们的好朋友呀!”四个小伙伴大声说。“是这样呀，太谢谢你们了!”小象感动地说。

从此，小象和他的这些好朋友亲亲热热的生活在了一起，日子过得特别快乐!

故事讲完了，小朋友们觉得小动物们在一起生活得快乐吗?为什么呢?

小动物们的生活是很快乐的，因为他们懂得互相帮助。在生活中你们有没有自

己的好朋友呢?你为你的朋友做过什么呢?是的，我们要懂得关心和爱护我们的朋友，只有朋友之间相互关爱，我们的生活才会快乐和幸福。

小学3月16日情系贫困小伙伴活动国旗下讲话三：

亲爱的少先队员们：

大家好，今天我讲话的题目是《伸出你的双手，奉献一片爱心》。

同学们，当你们欣赏热闹繁华的街市，当你们享受着丰富而美味的佳肴，当你们徜徉在花园般美丽的校园……你们可曾想到，在同一片蓝天下，还有许多小伙伴因为贫困而被迫辍学;你们可曾听到，在一些农村地区，还有许多孩子呼喊着：“我要读书”!

大家是否听到过这么一件真实的事情：广州一所小学的小学生们在学校的组织下，邀请河北和广东某个县贫困山区小学生到家里做客，一起欢度国庆假期。贫困小学生吃不惯家长们精心准备的鱼、虾、蟹等美味，每天最想吃的还是面条、白馒头和野菜。有位名叫丁肖霞的贫困同学晚上不愿意吃饭，她疑惑地问主人：“今天我已经吃了两次饭了，怎么还要吃啊?”原来，她在家乡每天只能吃一顿饭。同学们，或许你们也从来也没有听过一天只吃一顿饭这样的“天下奇闻”吧。生长在城市的我们，常常是知道农村的存在，却又感觉不到它的存在，甚至压根不知道这个世界上还有很多吃不饱饭，穿不暖衣，上不了学的同龄人。尽管我们生活在同一片蓝天下，但贫穷的农村离我们的世界太远，远到成为窗外的风景。一个来自贫困山区的小学生，用“一天为何要吃三顿饭?”这样“荒诞”的“问题”，重重地撞醒了我们的心灵。少一些、再少一些这样的悲情反问吧!作为当代的少先队员，我们也要作出自己的贡献。因此，我国把每年的3月16日定为“全国手拉手情系贫困小伙伴全国统一行动日”。这个活动发起于20世纪90年代初，是希望广大少年儿童走出自我，关心他人;走出校门，面向社会。

在我国广大农村贫困地区，还有许许多多和丁肖霞一样的孩子。面对这一个个鲜活的生命，面对这些被阳光忽略的角落，我们怎么能无动于衷呢?涓涓细流可以汇成江河。在“手拉手情系贫困小伙伴全国统一行动日”到来之际，伸出你的手，伸出我的手，为贫困小伙伴撑起一片蓝天吧。捐赠不分多少，善举不分先后。只要送人玫瑰，手里就有余香。你捐出的可能只是一两本书，却体现了一片关爱，送去了人间的温情、生存的勇气和生活的希望。今天，我校四年级的部分队员在这一特殊的日子里，为我们手拉手学校——三十岗乡幸福小学的小伙伴们准备好了小礼物，将在升旗仪式结束后带着六小学生一颗颗热忱的心亲手送到手拉手小伙们手中。

同学们，“苦难是人生的一笔财富”，在贫困家庭中长大的孩子，通常会更加自立和坚强。在我们为贫困小伙伴奉献爱心的同时，他们身上所具有备吃苦耐劳，勤俭节约的优良品质，不也正是我们要学习吗?我们在奉献爱心的同时，不也收获了快乐和善良吗?结合“手拉手”这个活动的契机，我也向同学们发出“向小伙伴看齐，家里的事情帮着做，自己的事情请做好”的倡议，在家里学着洗洗衣服，收拾房间，打扫卫生，买菜做饭，培养大家的热爱劳动的品质，在学校在班级里帮助那些需要别人帮助的同学。

最后，我希望“手拉手”活动能把助人为乐、团结友爱的风尚传入大家的心灵，传向四面八方，让我们一起伸出双手，奉献一片爱心。

小学3月16日情系贫困小伙伴活动国旗下讲话四：

各位老师、同学：大家好!

你们知道过两天是什么日子吗?让我来告诉你们吧!过两天是3月16日，每年的3月16日是“手拉手情系贫困小伙伴”活动日，它开始于上世纪90年代初，是共青团中央、全国少工委联合有关部门共同发起的，倡导城市和农村、富裕地区和贫困地区、健全的和有残疾的以及不同民族的少年儿童之间相互通信交往，互帮互助，共受教益的一项实践教育活动。手拉手，我们互相帮助祖国才更美丽。手拉手，大家心心相印世界就会春风不息。

在上一周倡议的“捐赠爱心压岁钱，幸福广东第一棒”的活动中，我们全体少先队积极响应，纷纷捐出自己的一点压岁钱。

让我们实际行动帮助困难的小伙伴出一份力，让富裕与贫困手拉手、让健康与残疾手拉手，就会让整个世界充满阳光，我们要从我做起，从身边的小事做起，关心他人，用实际行动创建温馨、和谐的校园。

三天休息迎五一，舒心快乐减压力，亲朋好友多联系，春风也能化急雨，身体康健少发火，放松心情靠自己，不信你就走出去，放眼山川绿草地，丢掉烦恼和忧郁，潇洒快乐行万里!祝你轻松五一，快乐五一!

五一到，人欢笑。告别工作中的烦烦扰扰，让自己的身体睡个懒觉;了却心中的无限牵挂，回家给亲人一个拥抱;拾起久已不曾联系的号码，在聚会聊天中重温昨日的欢笑。祝五一节快乐!

劳动让社会进步，劳动让生活更美好，劳动让世界更繁荣。作为一名劳动者，有着无上的光荣。五一劳动节到了，愿所有的劳动者开心幸福!

五一劳动节，一起来劳动，为心灵松松土，让快乐驻心间，为心情扫扫尘，让幸福满心田，为心房去去灰，让如意灌心海，劳动节，愿你乐相伴，福相随!劳动节快乐!

挥洒汗水，才能在人生的道路上种满幸福，辛勤劳作，才能在工作的沃土中栽培财富，勤奋努力，才能在梦想的终点站握住成功，劳动节，愿你勇当劳模，开创自己的新天地，劳动节快乐!

劳动的演化是从土地耕耘到网上偷菜，这叫尺度!劳动的演化是从飞鸽传书到电子邮件，这叫速度!劳动的演化是从冥思苦想到百度搜索，这叫做高度!劳动的演化是从暗送秋波到一纸短信说爱你，这叫力度!五一快乐!

浏览，是难得的雅致。悠闲，是放松的感觉。朋友，是修来的幸福。友情，是难求的缘份。问候，是甜蜜的牵挂。祝劳动节快乐。

劳动节愿我们的劳动带给大家春天的回报，祝您全家幸福愉快.劳工(老公)，劳动节希望你愿意为我打扫房间，把身体好好锻炼，经常为我买早点。

当你收到我这条短信息的时候，你想当劳模的理想已经彻底破灭了，因为我已经成为劳动节最勤劳的发信人，不过想扳回一局也是有希望的，回短信赞美我一番吧!

平时压力太大，不敢半句闲话，等到节日来了，终于可以笑笑。勤奋固然可贵，别忘健康首位。劳模值得尊敬，心情需要宁静。空了就要歇歇，让心充满喜悦。累了不要硬撑，睡个好觉精神。想逛就要去逛，烦恼全都流放。走遍山高水长，一路鸟语花香。五一不要浪费，愿你幸福明媚!

背景:我们将伴随着红歌的旋律去回忆那段_烧的岁月。红歌是中国革命历史真实的写照，它永远是激励我们继续奋斗的号角!红歌是一种呼唤，红歌在呼唤红色精神。这种精神经过历史的沉淀早已根植人心。让我们敞开心扉，释放_唱响红色经典!今晚，让我们纵情放歌，歌唱祖国，抒发时代豪情!

建国67周年后的今天，我们对比今昔，深入体会大学生在社会中的位置，明确我们的使命，将大学生热烈爱国情怀继承下去、传唱下去。

活动的目的及意义:一方面，红歌是中国革命历史真实的写照，它永远是激励我们继续奋斗的号角!红歌是一种呼唤，红歌在呼唤红色精神。这种精神经过历史的沉淀早已根植人心。新时代面对挑战面对机遇，我们大学生应肩负起身上的社会责任，用自己的实际行动，发展自己完善自我，为祖国的明天做贡献。另一方面，大学生演唱红歌有利于培养我们对美好生活积极追求精神，有利于大学生增强自身的演唱技能，以适应社会的多元化需求，有利于大学生积极的展现自我，发展自我。

活动名称:祖国六十七周年成就班级红歌演唱比赛

活动主题:弘扬爱国主义精神展现大学生风采我与祖国共奋进

举办单位:

活动时间:国庆期间(初步定在10月7日上午)

活动地点:

活动内容:

红歌用极具民族风格的独特魅力，感染着一代又一代青年。我们欢聚在一起，用宏亮的嗓音，高唱红歌。既是展示才华，也是为了把红色的接力棒传承过来，发扬光大!五星红旗，正在迎风飘扬，东方雄狮，正在引颈高吭。我们亲爱的祖国，经历了多少血雨风霜，才迎来今天的繁荣富强。千言万语，道不尽我们对党的深情;万语千言，谢不完党对我们的深恩。

祝福我们的民族日益强大!

祝福我们的祖国繁荣富强!

祝福我们的党与日月同辉!

祝福我们的事业蒸蒸日上!

演唱曲目:《明天会更好》《精忠报国》《今天是你的生日，我的祖国》《站起来》

《我和我的祖国》《歌唱祖国》《军港之夜》《黄河大合唱》

演唱形式:个人独唱组队合唱集体合唱

评分标准

1、要求参赛歌曲积极向上，富有红歌特色，主题表达明确(25)

2、歌唱声音洪亮，音准，节奏准确。(50)

3、队员精神面貌好，衣着整齐大方，进出场纪律好。(25)

4、本次大赛为百分制，去掉一个分，去掉一个最低分，所得平均分就是个人和团队最后得分

奖项设置:一等奖3名，二等奖5名，三等奖10名。并予以实物奖励。获奖作品将在班级博客予以公布和宣传。

无论多少优美的歌曲，也唱不够我们对祖国的衷肠!不管多么绚丽的诗行，也说不尽祖国对我们的份量在亿万中华儿女的心中，您就是那永远不落的鲜红太阳!今天我们欢聚一堂，纵情歌唱明天我们振奋精神，凝聚力量!把中华民族伟大复兴的使命担在肩上!把我们伟大的祖国建设得更加繁荣富强!

附:活动经费:影视厅包场:80元

奖品:

汰渍洗衣粉四袋:2元/袋_0袋=20元

洗洁精:3.5元/盒_盒=17.5元

空气清新剂:10元/瓶_瓶=30元

矿泉水:4元/桶_桶=8元

纸杯:2.5元

总计158元

2016年银行客户经理个人总结范文

xx年，对于身处改革浪潮中心的银行员工来说有许多值得回味的东西，尤其是工作在客户经理岗位上的同志，感触就更大了。年初的竞聘上岗，用自己的话说“这是工作多年来，第一次这样正式的走上讲台，来争取一份工作”，而且，出乎预料差点落选。竞争让我一开始就感到了压力，也就是从那时候起，我在心里和自己较上了劲，一定要勤奋努力，不辱使命，他是这样想的，也是这样做的。一年来，我在工作中紧跟支行领导班子的步伐, 围绕支行工作重点, 出色的完成了各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。

截至现在，我完成新增存款任务2415万元，完成计划的 241.5%，办理承兑汇票贴现3笔，金额460万元，完成中间业务收入1万元，完成个人揽储61万元，同时也较好的完成了基金销售、信用卡、贷记卡营销等工作，完成供电公司建行网上银行系统推行上线工作，协助分行完成电费实时代收代扣系统的研发和推广。

客户在第一，存款是中心。

我在工作中始终树立客户第一思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始终做到“三勤”，勤动腿、勤动手、勤动脑，以赢得客户对我行业务的支持。我在工作中能够做一个有心人，他从某公司本资料权属文秘资源网查看文秘资源网资料财务人员一句不太起眼的话语当中捕捉到了信息，及时反馈并跟踪，最终使近2700万元资金年初到帐，实现了“开门红”，为全行的增存工作打下了良好的基础。

在服务客户的过程中，我用心细致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采，真正体现了客户第一的观念。当客户在过生日时收到他送来的鲜花，一定会在惊喜中留下感动；如果客户在烦恼时收到他发来的短信趣言，也一定会暂时把不快抛到脑后，而抱以一丝谢意；而当客户不幸躺在病床，更会看到他忙前忙后，楼上楼下奔跑的身影……虽说事情都很平常、也很简单，但向陈刚那样细致的人却不多。

“客户的需求就是我的工作”

我在银行从事信贷、存款工作十几个春秋，具备了较全面的独立工作能力，随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着建行各阶段的改革得到了更新和进步。为了不辱使命，完成上级下达的各项工作任务，我作为分管多个重点客户的客户经理，面对同业竞争不断加剧的困难局面，在支行领导和部门同事的帮助下，大胆开拓思想，树立客户第一的思想，征对不同客户，采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质的金融服务，用他自己对工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。

开拓思路，勇于创新，创造性的开展工作。

随着我国经济体制改革和金融体制的改革，客户选择银行的趋势已经形成，同业竞争日激烈，在业务开展上，我中有你，你中有我，在竞争中求生存，求发展，如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。

我认为作为一个好的客户经理，时时刻刻地注重研究市场，注意市场动态，研究市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，研究客户，通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律，力争将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头开始的“垄断控制”，实现资金的体内循环，巩固我行资金实力。今年在他分管的某客户中，资金流量较大，为使其资金做到体内循环，他从点滴做起，以优质的服务赢得该单位的任信任，逐步摸清该单位的下游单位，通过多次上门联系，使得该单位下拨的基建款都在我行开立帐户。另外今年七月份在市政府要求国库集中收付预算单位账户和资金划转商业银行情况下，他积极的上门联系，成功留住某客户在我行的开户。

又如以开展有益健康的健身活动为线索，与客户开展乒乓球、羽毛球活动，既把与客户的交往推向深入，又打破了传统公关模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在与一家房地产公司相关人员进行友好切磋球技的同时，获悉客户欲对其部分房产进行拍卖，他积极的工作，使其拍卖款500万元，成功转入我行。

我对待工作有强烈的事业心和责任感，任劳任怨、积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都能尽心尽力，按时保质的完成。在日常工作中，他始终坚持对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，放弃双休和假期，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，我通过不懈的努力，在xx年的工作中，为自己交了一份满意的答卷。

甲 方：上海海雄电气成套设备有限公司

法定代表人：

联系地址：

联系电话：

乙 方：

姓 名： 性 别：

出生日期： 年 月 日 身份证号：

联系地址： 联系电话

依据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等有关法律法规，本着“自愿、平等、互利”的原则，经甲、乙双方经充分友好协商，特签订本劳动合同，以兹共同遵守。

第一条 合同期限

1.1 本合同为固定期限劳动合同。期限为 叁 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。其中试用期为 叁 个月，自 年 月 日起至 年 月 日止。

1.2 试用期间，双方根据甲方公司的规章制度，彼此相互评估，不符合彼此条件的，均可单方解除劳动合同，符合条件的，由乙方在试用期届满十日前，向甲方提出转为正式员工申请，经甲方批准后，双方办理转正手续,否则此劳动合同至试用期满自动终止。

1.3 合同期满后即时终止履行。如需继续保持劳动关系，由乙方在届满一个月前，向甲方提出续签申请，经甲方批准后，双方办理续签手续。

第二条 工作岗位及工作内容

2.1 甲方聘用乙方为 财务主管 。

2.2 工作内容:负责公司全面财务工作;负责制定并完成公司财务制度、规定和办法;负责解释、解答与公司财务有关的法律法规;分析检查公司财务收支和预算执行情况，审核公司财务原始单据和办理日常会计业务;编制公司记账凭证，登记会计账簿;编制公司财务报表;检查公司库存现金和银行存款是否账实相符;负责财务人员的内部管理;完成总经理交给交办的其他事务。

第三条 教育培训

3.1 在乙方被聘用期间应积极参加甲方对乙方的思想素质、职业道德、业务能力、安全技术 及本企业各种规章制度的教育和培训。

3.2 乙方在本合同期内由甲方出资接受教育或培训的，自接受培训之日起至服务期限内若乙 方解除劳动合同;须向甲方返还服务期尚未履行部分应分摊的培训费。

第四条 劳动报酬

4.1工资制度采用月薪制。甲方向乙方支付月工资人民币 5000元。其中月基础工资人民币1500元、月周六加班工资人民币500元、月岗位工资人民币 1200元、月绩效工资500元、月保密工资人民币800元、其他房租交通补贴人民币500元。试用期间发放工资总额的90%。

4.2 甲方支付乙方的工资为税后工资，乙方按国家规定缴纳个人所得税，由甲方承担。年终奖金发放按照甲方规章制度及实际经营状况确定。

4.3 甲方于每月 日发放上一月工资;遇节假日提前发放。

第五条 工作时间

5.1 乙方的工作时间参照国家相关法律法规的规定执行。甲方保证给乙方每周不低于1天的休息时间，乙方周日加班不计加班工资。

5.2 乙方因故申请请假的，应遵守甲方公司规章制度之请假制度办理请假手续，否则视为旷工; 旷工1天扣3天薪资，旷工3天做自动离厂处理并不结算当月工资。

第六条 劳动保险和福利待遇

6.1 甲方根据有关规定为乙方办理 社会 保险。

6.2 工伤医疗：休假及享受休假期间相关待遇。甲方已予办理保险的的，按保险政策规定办理。未办理保险的，乙方必须向甲方提交由奉贤区中心医院或与其同级别及以上医院的病历等诊断证明。医疗费用及休养期间的工资，按照相关法律、法规及公司规章制度执行。

6.3 按照规定全年可享受有薪假期11天。其中:元旦节1天、春节3天、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。

第七条 劳动纪律

7.1 乙方应遵守甲方制定的公司制度、劳动纪律、奖惩条例、岗位职责、安全操作规程和文明生产等各项规章制度，主动预防生产事故和职业病的发生。

7.2 在本合同履行过程中，甲方可以根据管理需要制定新的、或修订原有的规章制度，乙方应予遵守。

7.3 乙方在甲方单位工作期间，若造成甲方任何责任事故及经济损失的，应承担由此造成的一切经济损失及其他责任，涉及法律的应承担法律责任。

7.4 乙方应爱护甲方的财产，维护甲方的形象、声誉和名誉，遵守职业道德，服从甲方的管理和调度。

7.5 乙方在订立本合同时，应如实、完整地向甲方提供个人履历、学历和其他甲方要求的有关资料，不得有任何隐瞒、伪造、欺骗行为。

7.6 乙方对其工作期间获得的甲方的任何数据、信息、文件资料予以保密，未经甲方许可，不得向第三方透露，且不得将之用于甲方需要或要求以外的任何目的。

第八条 劳动合同的变更与解除

8.1 甲、乙双方经协商一致，可以变更本合同条款，除非本合同另有规定。

8.2 甲、乙双方经协商一致，可以解除本合同。

8.3 有下列情况之一的，甲方有权单方面解除本合同，但需提前30日以书面形式通知乙方：

8.3.1 乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由甲方另行安排的工作的。

8.3.2 乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位仍不能胜任工作的。

8.3.3 本合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行，经双方协商未能就变更本合同达成协议的。

8.4 乙方有下列情形之一的，甲方可以随时单方面解除本合同：

8.4.1 乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，对完成甲方的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的。

8.4.2 严重违反劳动纪律或者甲方规章制度的。

8.4.3 严重失职、营私舞弊，对甲方造成重大损害的。

8.4.4 乙方被追究刑事责任或被劳动教养的。

8.4.5 乙方在试用期内,被证明不符合录用条件的，包括但不仅限于乙方在试用期内二次或以上违反甲方的规章制度、两次以上被投诉、乙方被发现学历、资格等不符合甲方录用时规定的标准、经甲方绩效考核部门评议为“建议解除劳动合同”。

8.4.6 乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的,因此致使本合同无效的。

8.4.7 法律规定的其它情形。

8.5 符合下列情形之一的，乙方可以解除本合同，但须提前30天以书面形式通知甲方：

8.5.1 甲方未按照本合同约定支付工资的。

8.5.2 甲方未按照本合同约定提供劳动保护或者提供劳动条件的。

8.5.3 甲方未依法为乙方缴纳社会保险费的。

8.5.4 甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫乙方劳动的。

8.5.5 甲方违章指挥、强令冒险作业危及乙方人身安全的。

8.5.6 法律规定的其它情形。

第九条 劳动争议

9.1 在履行本劳动合同期间和因辞退、除名、开除乙方而发生劳动争议时，可由甲、乙双方协商解决或者向甲方所在地劳动争议调解委员会申请调解。调解不成的，或者不愿申请调解的，可由争议的一方向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

第十条 其他

10.1 双方同意并确认，乙方的联系地址以本合同首页记载的联系地址为准，若乙方的联系地址有变更，应提前7天书面通知甲方。否则，甲方以乙方原联系地址递送的通知或文件资料仍视为送达乙方。甲方若以邮寄方式向乙方递送通知或文件资料的，自该等通知或文件资料寄出后的第二天视为送达乙方。

10.2 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经双方签字或盖章后生效，两份合同具有同等法律效力。

10.3 本合同未尽事宜双方可签定补充协议，及按照《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规以及甲方的有关规章制度执行。

甲方签字(盖章)：上海海雄电气成套设备有限公司 乙 方(签字)：

代 表 人(签字)：

签订日期： 年 月 日 签订日期： 年 月 日

2019年客户经理工作计划范文

工作计划应规定出在一定时间内所完成的目标、任务和应达到要求。以下是由第一范文网PQ小编为大家整理出来的2019年客户经理工作计划范文，仅供参考。

2019年客户经理工作计划范文一

第一部分：工作内容及安排

对于已经与我公司建立合作关系的客户，应继续积极拓展与这些客户的合作关系，通过良好的服务提升客户满意，促使其向我们引荐他们的客户，因为有客户与本公司良好的合作关系在先，可引起良好的口碑示范效应，那我们对这些客户的客户进行销售公关的成功几率也将大大增加。

针对企事业单位潜在客户分布地点及特点，对公司办公地点较集中的办公商务楼，进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员非常多，且素质良莠不齐，其所在公司大多管理不太规范，在一定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序，影响到办公工作人员的正常工作，引起办公工作人员的普遍反感，因此很多公司都在办公室门前贴上“谢绝推销”的字样，以阻止推销人员的进入。

以下是针对自己和属下销售人员入职后，对潜在客户进行的拜访工作所应采取的主要工作。

一：初访

1、心理准备

针对此情况，作为本公司业务人员，首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户(特别是四川政府、成都市政府和成都的军区等大客户)与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度，相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识，可以打动客户，赢得顾客的好感和信赖，以至最终达成合作意向。

2、开场白

在具体工作的开展当中，由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在，所以在初访前，有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞(开场白)。

如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是办公伙伴公司的工作人员，目前公司经营着10000多种办公文仪用品，凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、OEM的强大优势，相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等，通过培训时的反复模拟演练，达到子正圆腔、清晰、简洁(统一使用普通话，以示规范)的效果，并将开场白时间控制在1分钟以内。

3、办公环境、人员观察，并寻找访问机会。

在踏入客户办公室之前，首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置，凭借经验感知其是否上述三类工作人员，再看其是否空闲，如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件，就不应贸然上前;待其稍微空闲，再上前，递上名片，进行开场白，并索要其名片或电话等联系方式，以便于初访后的电话、EMAIL联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后，由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。

4、初访工具(产品目录单、名片等)应用

在初访之前，应由公司统一制定产品目录单，目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息，一方面体现公司管理的规范性(目录单美观、简洁、清晰)，以区别于一般推销人员，另一方面便于对方就自身需要进行检索，同时也是吸引对方注意力的有效工具，在对方翻看产品目录的同时，也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。

5、礼仪、着装等

穿戴整齐，微笑，面对冷遇和呵斥的坦然，自信，体现自身良好职业素质，从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。

特别强调的是，作为客户经理应身先士卒，应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作，以获得拜访客户的直接经验，为业务人员做出表率，也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督，并对其不足给予指导、建议，对其成绩给予表彰、鼓励等。

二：初访总结和例会的制度化

1、总结内容：

总结内容应包括：客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况(包括使用品牌、数量等)等，这些都需要在初访时，通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。

2、召开例会

工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前)，例会由客户经理主持，并首先必须进行自我总结，接下来，各销售人员必须对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述，对自身工作情况进行自评，如：

(1)获得的客户信息的是多是寡，有无合作意向达成;

(2)在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进;

(3)对统一制定的工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品目录等)通过当天的工作实践发现了什末问题，有哪些需要纠正、改进或增强的地方;

(4)是否需要采取新的工作方式。

就拜访中遇到的问题和挑战，畅所欲言，总结经验，吸取教训，并形成书面工作总结，公司存档，交由公司有关领导审阅、批示。

3、客户经理职责

在例会中，客户经理在销售人员阐述过程中进行适当提问，并给予建议、指导、评价、鼓励、批评等。会议紧紧围绕工作目标、工作内容展开。

制定第二天工作计划，规定应在本工作日拜访潜在客户数量基础上第二天应进行的工作量，应达到的拜访效果。

三：对潜在客户电话、email跟进和再次上门拜访

1、在潜在客户内部“安插”的“内线”

对潜在客户短时间内(如一周)未能有任何买卖关系的进展，不能视为该客户对本公司不会有任何采购意向，仍需持续跟进，掌握客户采购动态，应继续保持与客户的联系，此类电话拜访为宜，避免公司资源、个人时间和精力的过多耗费。对于这样的客户，应在其公司内部有一个“内线”，这个内线，就是指与本公司业务人员建立良好私人关系的客户内部员工，其职位可大可小，只要她(他)对其公司内部采购情况、动态有所掌握即可。

2、掌握20/80原则

20%的大客户为公司产生80%的销量，甚至创造80%的利润，而80%的中小客户只能为公司创造20%的销量或者利润。必须把握这一点的原因是，公司资源和销售人员的精力、时间是有限的，不能在一些短期内无法取得销售成果的中小客户身上花费太多时间精力和公司资源(电话费用、目录单、或其他公司资金、物料、费用等)。

四：与有采购意向性客户的谈判准备

应主动与客户预约见面商谈的时间，并尽可能的对即将开始的谈判的内容、事项进行电话约定。

准备工作中，就谈判中需要了解的客户信息进行梳理，对客户需求进行进一步挖掘，如：

(1)客户可能会提到的问题，客户关心的问题，那些问题可以妥协、那些不能让步;

(2)对自身产品和服务的优势、劣势不足的清晰认识，如何扬长避短等;

(3)与上级领导协商并取得指导意见;

(4)需要公司和上级领导的那些支持和公司的那些资源准备;

(5)谈判人员的适宜人数、分工等，以及其他部门同事的配合;

(6)就目前公司产品和服务尚不能满足客户的地方，与本公司采购部门积极协商，并与上游生产厂家联络，尽可能的满足客户所有的办公需求，以增强客户信赖，建立并保持与客户的长期合作关系，等等。

五、售后工作

合作谈成、客户付款(或预付款)进行产品采购后，即进行客户关系维护，余款的回收，对客户使用情况进行跟踪，维持良好的合作关系。

以上五个方面是对潜在客户进行开发、促使其成为公司现实客户并通过服务工作满足客户需要成就与客户的较长期合作关系的基本过程。

除采取对办公商务楼进行挨门逐户、地毯扫荡式的上门拜访方式外，也要充分利用报刊、杂志、网络、企业黄页等公开信息资料上进行潜在客户的检索工作，并采取电话、因特网、上门拜访等交错进行的方式，发掘客户需求，促成客户对我公司产品的采购、接受我公司的办公服务。

另外在对办公商务楼进行拜访工作时，如遇到较大障碍，应积极开拓思路寻找排除障碍的方式、方法。如，可以对办公楼的物管部门等大楼管理部门进行“公关”，即使不能促成生意达成，也可从他们那里获得关于该大楼里企业办公的基本情况信息，利于我销售人员下一步工作的开展。

第二部分：销售人员管理

一、对于新入职销售人员的培训和学习管理，力争使所带队伍成为学习型团队

组织销售人员对产品知识、本公司制度、文化、工作流程、服务理念等的集中学习，并就某一个工作中常会遇到的问题适当分派学习任务，促使其不仅在公司组织的正式培训期间的进行知识、技能学习，也要在工作之余就工作中遇到的问题和自身技能、知识上的不足大量搜集信息资料、向有经验的老员工和上级领导虚心学习，促其在最短时间内成为本职工作方面的专家。

并经常性的组织销售人员就产品、行业和客户知识学习、所获得的技能经验等进行交流，并由公司安排部门领导或有经验的老员工与销售人员进行经验探讨，每周一到两次。这样，边实践边学习，并将学到的知识、技能、方法快速应用于工作实践当中去，从部门领导或有经验的老员工那里获得的经验传授，也可使销售人员在工作中少走弯路，提高工作效率和质量。

第一部分中提到的总结例会制度的实行，既是对销售人员自身工作情况的总结，并通过交流发现自身不足，也是客户经理或公司领导发掘员工技能和经验优势、培训销售人员的绝好机会。

二、团队销售管理

客户经理不仅在客户开发、客户关系管理等方面走在销售人员前头，以做表率，更要利用一切与销售人员交流的机会对其进行言传身教，推动销售团队在经验、技能、知识水平、素质素养、服务意识的整体前进;而客户经理在此过程中也可以发现自身不足，增强自我学习能力，以更好的管理团队。

1、建立坦诚、开放的对话平台

采取以上管理策略，最重要的就是建立坦诚、开放的对话平台。

让所有销售人员都能围绕工作内容、团队目标畅所欲言;客户经理需要在此过程中掌控对话方向，不使对话陷入无意义的摆龙门阵式的空谈、闲扯和争执，与实际进行的工作内容无关的言论，应给予劝阻、批评;对话应对成果有所预期，不能为对话而对话，为讨论而讨论，必须有某项对工作有帮助的成果讨论出来。客户经理应在对话过程中发现、提出有价值的问题，让发言者做出解释、提请全体讨论或给出指导建议，口头批评或鼓励等。

2、对销售人员的工作管理

客户经理应身先士卒，与销售人员一起进行最基础的销售工作，同时对销售人员的工作情况进行监督、持续跟进，并对其工作成果进行考核。与销售人员一起分析、确定销售机会，给出意见、建议等。

3、对销售人员的工作支持

在销售人员与潜在客户达成合作意向时，应给予全力支持，并根据实际情况，负责与公司有关领导协商给予其它方面(诸如资源倾斜等)的支持，协调其它工作人员与其配合，促使其达成订单，帮助其完成销售目标。

4、对销售人员个人工作行为、职业道德的掌控

对于个别销售人员的有损于公司形象、公司利益、损害客户利益给公司抹黑的不当工作行为，应给予密切注意，批评教育，防微杜渐，如不能令其悔改，则提请公司领导，给予处分、直至开除。

5、按所服务客户所属行业的不同对销售人员进行工作分配，以更好的发挥其经验、技能优势

这需要在销售人员自入职后的一段工作时间里，根据其在对各类行业客户销售公关中的业绩表现和体现出的技能、经验优势，进行分配。如销售人员A对电信类客户较熟悉，也取得过较好业绩表现，有跟电信行业工作人员打交道的经验，就由他负责与电信客户的销售对接。

2019年客户经理工作计划范文二

一、加强客户管理，优化服务流程

1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢

建立走访客户制度，旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果。

2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程。

在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统

为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提高营销效果，有助于提高运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。

二、学无止境，全面提高客户经理整体素质

客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提高。

1、强化邮政业务学习，提高业务素质

作为客户经理，首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标，积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提高自身业务素质。

2、美化言行举止，提升客户经理形象

客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。

3、丰富营销知识体系，提高营销水平

为了进一步提高营销水平，大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

通过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提高觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。

在今天，这感恩节；也在每天每时每刻！感谢你的关怀，感谢你的帮助，感谢你对我做的一切……请接受我最真心的祝愿：一生平安、如意、健康、快乐！

心怀一颗想念之心，春夏秋冬不凋；心怀一颗祝福之心，每时每刻不减；心怀一颗平常之心，荣辱风霜不变；心怀一颗感恩之心，天长地久祝愿，感恩节快乐。

感谢天感谢地，感谢阳光，让我有你这样的知己。感恩节，向朋友真诚说声：谢谢，我将永远铭记珍惜友谊。感恩节快乐！

久不联系挂念着，声声问候提醒着，工作千万别累着，身体时刻锻炼着，心情保持快乐着，幸福天天拥抱着，短信可别光看着，感恩友情也转着，感恩节快乐！

对我们的友情做了个质检，却发现它是件三无产品：无条件，无理由，无期限。主要成分：铁磁。热量：赤诚。产地：内心！祝感恩节快乐！

感恩，让心灵更贴近；感恩，让生活更美好；感恩，让情谊更深厚。感恩节要到了，编好感恩短信了吗？编好了的话，先发给我试试效果吧！

满腹经纶气自华，三尺讲台讲学佳，教授知识沥心血，培育英才报国家。学生青春好年华，老师苍苍尽白发，不图虚名不为利，惟愿桃李满天下。感恩节到了，感谢老师的教育培养，祝老师幸福安康！

南瓜笑了，今天我是主角，11月25日感恩节，愿南瓜一笑带给您喜气与平安，愿西方的佳节给您带去快乐与好运，愿您感恩节快乐，万事顺心！

今天是感恩节，我想考你一个问题。如果你不让我考的话，我只好冷清地独自度过；如果你让我考的话，我会很高兴……可以吃烤火鸡了！感恩节快乐！

对父母亲的感恩就是对老人孝顺，孝敬有多种形式。吃好穿暖心情爽，精心照顾不添烦。自由生活无拘束，玩牌购物遂心愿。感恩节到了，愿父母享受儿的孝敬！

鸟儿对蓝天诉说：感谢你给了我飞翔的天堂；树对大地倾吐：感谢你给了我茁壮的土壤；今天我要对你说：感谢你给了我生命的阳光！感恩节，祝福你快乐健康！

天降好雨是对山川奉献的感恩，种籽发芽是对雨露滋润的感恩，树木开花是对芽苗努力的感恩。自然因付出而精彩，世界因感恩而美丽。咸恩节，付出一点点，收获喜连连。

送你一杯橙汁，愿你心想事成；送你一个汉堡，愿你快乐层层；送你一道彩虹，愿你每天精彩；送你一轮明月，愿你时刻浪漫。感恩节到了，我的祝福也随即赶到，愿你心情美美、笑容多多。

如今我常祈祷不负你好心的人，不论我在何地都把你记在心。学会帮助别人，也就一种感恩。每当我抚摸自己的良心，你都是我一生去报答的人。最珍贵的是信任，谢谢您我的恩人！

鱼儿感谢水的哺育，鸟儿感谢天的包容，花儿感谢地的滋养，我要感谢父母的生养，感恩感恩，感谢恩情，感恩节到了，祝我的父母万事如意，永远安宁。

一个健康的身体，一份称心的工作，一位知心的爱人，一帮信赖的朋友，一项投入的事业，一种宁静的心境，一份快乐的心情，只是因为：懂得感恩！

感谢亲情，给我带来了温暖，感谢爱情，给我带来了甜蜜，感谢友情，给我带来了快乐，感恩节，感恩生活的一切，愿幸福安康相伴！

感谢上苍让我遇见你，感谢命运让我喜欢你，感谢时间让我在想你。亲爱的你，可知道这一切？我们的爱情感动着天地，我也怀着虔诚的心给你送去感恩节祝福。

用乐观的态度对待生活，生活很美好；用宽容的眼光注视世界，世界很广阔；用感恩的心情感受人生，人生很温暖。感恩节，我深深地感谢红尘中有你作伴。

感恩命运，赐予非凡的机遇；感恩人生，绽放无限的精彩；感恩生活，炫动幸福的烛光；感恩一切，触动心灵的琴弦。感恩节，祝福朋友们幸福安乐，开心永久！

星星点缀着夜空的美丽，花儿绽放着生活的甜蜜，月光透露着阳光的气息，尘埃依恋着温暖的大地，生命因朋友而有了意义！感恩节，真诚道一声：谢谢你！

感恩节来到，感恩父母辛辛苦苦把我养大，感恩爱人数年来辛苦陪伴，感恩朋友给予我美好的友谊，感恩老师给予我宝贵的知识。愿你们生活幸福，健康平安。感恩节快乐！

滴滴甘露，在干渴时垂落心田；寸草之心，在萋萋时报答春天；汤汤江水，望大海而九曲蜿蜒；巍巍高山，立大地厚爱不变。感恩节里，倍加顾念，祝常开心！

月儿圆圆挂天边，荷叶圆圆水中间。梦想圆圆都实现，成功圆圆舞翩跹。快乐圆圆永不变，祝福圆圆情无限：中秋花好月又圆，幸福与你两团圆。

圆圆的月儿天上挂，圆圆的月饼香天涯，圆圆的快乐美如花，圆圆的祝福到你家：美满日子玉润珠圆，幸福生活花好月圆，合家吉祥永团圆。

三秋桂子十里荷，一轮明月两地心发送；千重远山万重水，十分相思百分念。

八月十五喜相逢，清风送爽意相从。银辉满月情相浓，幸福美满爱相融.

举头望皓月，凝思意中人。若得尔陪伴，一生终无憾!

明月千里难以触摸，对你的思念无处寄托。举杯邀明月，请她对你说：福多!钱多!快乐多!

月到双节分外明，节日喜气伴你行。人逢喜事精神爽，人团家圆事业成。节日愉快身体硬，心想事成您准赢。

海上明月共潮生，千里相思随云去，遥寄祝福千万缕，化作清风入梦里。中秋快乐!

花自飘零水自流，一种相思两处闲愁。云中谁寄锦书来，雁字回时月满西楼。

金秋圆月挂天边，浪子心中思念添；寂寞嫦娥空际舞，八戒被贬为那般；我予汝心天可表，千里也能共婵娟。

窗前明月光，月饼有点脏；疑是手没洗，皱眉自思量。举头望明月，明月正照窗；低头细查看，原来没包装。中秋祝你，吃饼快乐，赏月开心！

月儿圆圆天边挂，梦想圆圆都成真，荷叶圆圆水中立，情谊缘缘永不变。祝福源源短信传，中秋花好月又圆，幸福快乐两团圆。祝你中秋快乐！

天上有圆月如盘，人间有我的问候。圆月皎皎且明媚，祝福平常却珍贵。

福星高照，喜气长留。祥云浮紫阁，喜气溢朱门。帘短能留月，楼高不碍云。兰经香风满，松窗夜月圆。

世界森林日倡议书

毁坏开荒，乱砍滥伐，是我国本来就不多的森林资源破坏非常严重。火灾，虫灾也加据了对森林的破坏。下面，第一范文网小编为大家整理了一些关于世界森林日倡议书，欢迎大家阅读。

世界森林日倡议书一

亲爱的市民朋友们：

第67届联合国大会于20xx年12月28日通过决议，确定每年3月21日为“国际森林日”。

森林是大自然的“调度师”，它调节着自然界中空气和水的循环，影响着气候的变化，保护着土壤不受风雨的侵犯，减轻环境污染给人们带来的危害;森林是 “地球之肺”，每一棵树都是一个氧气发生器和二氧化碳吸收器，还有很强的吸收二氧化硫、氯气、氟化氢等有毒有害气体的能力;森林能防风固沙，制止水土流失……森林在地球陆地生态系统中的巨大作用不言而喻。大蜀山森林公园是国家级森林公园，面积达13000余亩，有麻栎、盐肤木、青冈栎、枫香等森林树木，也生活着野鸡、野兔、斑鸠、画眉、松鼠等野生动物。

朋友们，保护生态资源，维护生态安全，是每个人义不容辞的责任，为了人类共同的生存环境，为了让合肥成为更加美好的家园，让我们共同做到：

一、爱护树木和环境卫生，不践踏草坪、不损坏森林树木、不乱扔杂物，争做绿色文明使者。

二、重复使用、多次利用、尽量少使用一次性用品，多使用耐用品，减少白色污染;购买简单包装的商品，选购绿色产品、绿色食物，倡导绿色消费，减少垃圾，进行垃圾分类，回收资源。

三、多骑自行车、多坐公交车，多爬楼梯，以减少二氧化碳排放量，为节能减排出力。

四、重复使用纸张，双面打印，为保护森林出力。

五、关心支持森林防火工作，切实保护森林资源安全，共同呵护绿色家园。在畅游大蜀山时不将火源带入，不在林内吸烟、野炊以及放火取乐。一旦发现森林火情及时报警，使森林火情得到有效处置。世界森林日，请你我一起来爱护我们的大森林!

世界森林日倡议书二

各位父老乡亲：

森林资源，是我们最珍贵的资源之一。在过去的时光里，一些村民为了追求自己的利益滥砍滥伐，使得森林资源越来越少，令水土大面积流失，使洪水卷走了宝贵的土地，塌方、狂风、沙尘暴等自然灾害猛烈袭击着我们的家园，这一切都是人们滥砍滥伐的后果。

近些年来，国家非常重视保护森林，实施了退耕还林等措施。但是由于各种原因，破坏森林的行为还时有发生，有的地方还比较严重。森林被糟蹋，许多以前出水的地方已经不出了，以前有的野生动植物现在已经没有了，青山已经化成了乌有。

我们应该为自己和后代着想，没有树的环境不堪设想。没有一个城市不因绿化而投入大笔的资金，更没有一个城市不需要绿化，因为健康的生活是需要绿色的。森林是我们不可多得的财富，我们要保护好自己手里的财富!

我们可以从身边的事做起，来保护我们这笔巨大的财富。首先要多种树，让森林的生命在家乡得以延伸。其次还可以使用“新能源”，我们可以用沼气和电代替大部分柴，如果条件好一点的可以用煤等。

珍惜森林资源，保护我们共同的环境。让我们从现在做起，从我做起，从点点滴滴做起，珍惜地球母亲赐予我们的一切自然资源，使我们的家园年年春光灿烂……

各位父老乡亲们，请您放下手中的斧头和柴刀，阻止毁林、不要乱砍伐，严禁放火烧山。保护好故乡的森林，为森林资源贡献自己的一份绵薄之力，把绿色的青山留给子孙后代吧。

世界森林日倡议书三

森林草原是大自然的生态屏障，是人类生存繁衍的摇篮。森林具有涵养水源，保持水土，防风固沙，净化空气，美化环境，调节气候，减少噪音和预防自然灾害的功能。为有效遏制森林草原火灾的发生，最大限度地保护好我市森林草原资源安全和人民群众生命财产安全，努力营造文明健康和谐的社会环境，在此，向乌兰察布、大同、张家口三市广大人民群众发出如下倡议：

一、牢固树立保护森林草原资源的理念。保护森林就是保护人类的生存环境，就是保护我们自己的绿色家园。“森林防火，人人有责”，要从我做起，不随意践踏和毁坏一草一木，共同建设和保护好我们的绿色家园。

二、牢固树立生态意识和防火意识。森林草原火灾是一种突发性强、破坏性大、处置救助极为困难的自然灾害之一。近年来，随着我市生态建设和资源保护力度的不断加大，林区内可燃物急剧增加，火险等级持续升高，森林草原火灾呈现逐年快速递增的态势。因此，必须充分认清森林草原火灾给生态环境和人民生命财产带来的严重危害，牢固树立生态意识和防火意识，进一步增强人人参与、人人支持森林草原防火工作的积极性和主动性。

三、牢固树立文明祭祀理念。坚持从我做起，自觉摒弃上坟烧纸、烧香，燃放烟花爆竹等陋习，积极倡导以鲜花祭奠、植树祭奠、网上祭奠等文明、安全、低碳、环保的文明祭祀方式，寄托对逝者的哀思。

四、牢固树立安全防范意识。加强自我约束，自觉遵守森林草原高火险期有关规定，严格执行野外用火审批制度，不携带火种和易燃易爆物品进入林区和生态工程项目区，不在野外吸烟、烧烤、野炊，不私自组织烧荒、烧茬、燎地边等农事用火;加强对在校学生和未成年人的教育引导，防止玩火引发森林草原火灾;加强对痴呆傻等特殊人员的管理，防止因监护不力而引发森林火灾。任何单位和个人发现森林草原火灾应当立即向当地人民政府或者森林草原防火指挥部办公室报告。

五、牢固树立法制观念。根据《森林防火条例》第五十条规定，森林防火期内未经批准擅自在森林防火区内野外用火的，由县级以上地方人民政府林业主管部门责令停止违法行为，给予警告，对个人并处200元以上3000元以下罚款。第五十二条，有下列行为之一的，由县级以上地方人民政府林业主管部门责令改正，给予警告，对个人并处200元以上20xx元以下罚款，对单位并处20xx元以上5000元以下罚款;(一)森林防火期间，森林、林木、林地的经营单位未设置森林防火警示宣传标志的;(二)森林防火期间，进入森林防火区的机动车辆未安装森林防火装置的;(三)森林高火险期内，未经批准擅自进入森林高火险区活动的。第五十三条，造成森林火灾，构成犯罪的，依法追究刑事责任。根据最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追述标准的规定，第一条【失火案(刑法第一百一十五条第二款)】过失引起火灾，涉嫌下列情形之一的，应予立案追述：(四)造成森林火灾，过火有林地面积二公顷以上，或者过火疏林地、灌木林地、未成林地、苗圃地面积四公顷以上的。

让我们携起手来，积极投身到保护森林草原资源的队伍中来，齐心协力、群防群治，为共建首都生态安全屏障，打造祖国北疆亮丽风景线而努力奋斗!

世界森林日倡议书四

绿色代表自然，绿色象征生命。绿色空间能给城市带来舒适、优美、清新和充满生趣的环境。让森林走进城市，让城市拥抱森林，对提高居住环境和生活质量具有重要意义。为进一步提高森林覆盖率，改善生态环境，满足人们日益增长的对低碳、绿色、宜居生活的追求，市委、市政府决定开展创建国家森林城市活动。国家森林城市是国家对一个城市在生态方面的最高评价，建设标准很高，需要依靠全市每位公民的共同参与。为在今冬明春迅速掀起新一轮全民植树绿化的热潮，推动创建国家森林城市活动深入开展，到明年12月建市十周年之际，将一个崭新的、绿色的、生态的贺州呈现在世人面前，我们向广大市民朋友发出如下倡议：

一、做创建森林城市的倡导者。树立生态文明意识和低碳生活观念。切实增强参与“绿化贺州大地，创建森林城市”的主动性，积极学习了解绿化科普知识和相关政策法规，广泛宣传我市城市森林建设的重要意义和成就。

二、做创建森林城市的实践者。积极参加植绿护绿活动，参与生态体验，保护森林，主动为我市争创“国家森林城市”工作献计献策。

三、做创建森林城市的引领者、传承生态文明，组织多种形式的生态时间活动，如认植认养等活动，营造人人关爱森林，保护生态环境的良好氛围。

创建国家森林城市，是功在当代、荫及子孙、福泽千秋的大业，同时也是我市实现可持续发展的一项重要举措。让我们携起手来，从自身做起，从现在做起，积极投入到创建活动中来，播种绿色，播撒希望。我们深信通过大家的积极参与和共同努力，我市创建国家森林城市的目标一定能够早日实现。

男：尊敬的各位长辈，各位兄长。

女:尊敬的各位嫂子，各位弟妹。

合:大家中午好！

男：金秋十月，硕果累累，处处洋溢着丰收的喜悦。

女：秋风送爽，丹桂飘香，时时飘散着欢歌和笑语。

男：在这美好的季节，在这喜庆的国庆节日里，我们迎来了*首次相聚，对大家在百忙之中来参加今天的聚会表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

女：我们*辈的相聚，是各位兄弟一直以来共同的心愿。今年，在*的倡导和筹备下，促成了我们今天的隆重聚会。在这里我代表各位兄弟姐妹对他们筹备期间的辛劳表示衷心地感谢。

男：我氏家族枝繁叶茂，人丁兴旺，以孝悌忠信，勤劳持家，与人为善，邻里和睦而享誉西川。到了我们字辈，已经有*名兄弟。

女：*辈兄弟勤奋朴实，兢兢业业，遍布大江南北，供职于各行各业，为*氏家族增光添彩。

男：今天大家欢聚一堂，可畅所欲言，叙旧事，话未来，抒怀畅饮，把酒言欢。女：俗话说，打虎亲兄弟，上阵父子兵。兄弟之情，血浓于水。我们兄弟之间应当人往一块走，劲往一处使，互相关照、默默扶持。

男：人生匆匆几十载，兄弟情义始最真。兄弟只要一条心，黄土也能变成金。女：希望通过这次聚会，兄弟情深意更长，团结奋进更齐心。

男：水有源，树有根，做人不能忘根本，请我们大家全体起立，面向家乡的地方向祖先三鞠躬：

女：第一项:有请我们*氏家族*字辈的兄长宣布聚会开始，大家欢迎。男：第二项：颁发信物。

女：第三项：长辈训话。

男：第四项:谈谈感言。

女：第五项：致祝酒词。

男：第六项：宴席开始。

男、尊敬的各位领导、各位嘉宾 女、亲爱的青年朋友们 合: 大家下午好!

男：今天是国投新集一矿团委与楚源公司团委青年青春风采联合对抗的美好日子。

女: 今天公司团委副书记--，矿党委书记--也在百忙中来到了我们联谊活动的的现场，让我们热烈的掌声欢迎领导的到来。

男: 今天到场的还有~~~~~同时向参加此次活动的-----公司的优秀青年表示热烈的欢迎!

女: 我们还要向这次活动的主要发起----团委表示感谢，正是他们的不懈努力和无私奉献,才使我们有了今天成功的聚会, 让我们把热烈的掌声送给他们。

男主持: 现在我宣布---公司青年风采对对碰现在开始。掌声有请 讲话：

男: 火红七月已悄悄来临。

女: 驿动的心让我们在新集真情相聚。

男: 人们常说，相识是天意,

女: 相知是人意,

男: 相助是友谊,

女: 相聚是情谊。

男: 让我们今天在这里激情告白

男: 时光会给今天烙下深深的印记。

女: 岁月永远留下今天美好的记忆。

男: 今天, 在这里让我们尽情展现个人风采，结交优秀朋友，拓展生活空间，提高生活质量，憧憬美好生活，更添工作的热情!

女主持: 今天,我们将唱响爱的主旋律，真诚祝愿大家能够在这明媚的季节里、欢乐时光中顺利找到属于你的那份情缘。

女：下面进入活动的第一个环节。 1、闪亮登场：这个环节要求参加活动的男女嘉宾对自己进行简单的自我介绍，当然这段时间你就可以开始偷瞄你喜欢的朋友，并开始用这段宝贵时间在座位上自我介绍介绍内容可以包括姓名、年龄、毕业院校、现在工作单位、血型、特长及兴趣爱好等方面，及QQ号等联系方式。那么先从哪一边开始好呢?

行，我们女方可不会扭捏，那就一号开始吧!

男;今天到场的年青朋友个个都是多才多艺。下面进入活动的第二个环节。才艺展示：才艺展示包括歌曲演唱、舞蹈、模仿秀、口技等方面才艺。才艺展示可以自告奋勇一展风采，也可以相互点将，被点之人如果没有才艺表演，将会受到主持人的惩罚。

刘云朋：刘德华《今天》 储飞达：《披着羊皮的狼》《天仙配》片段 陈峰：《好久不见》;缪康：《别爱我》;杜成：周华健《朋友》;陈实：刘德华《天意》

女;才艺展示告一段落，下面进入我们今天的第三个环节。

激情PK：主要展示在座各位的知识面的丰富程度。主要包括历史、文艺、体育、文学等方面的知识，每个方面出十二道题供参加人员自由选择。 规则是女生选题，男生回答，男生选题，女生回答，先由哪边开始呢?好那就女生谁愿意起立替男生选题，好就你了，那么哪位男生愿意接题，没有，我们就让女生指定了。呵呵~~

男;下面进入今天最重要的环节，真情互动环节真心话 有背景音乐《致爱丽丝》：在座的靓女、帅男通过熟悉后，进入互动环节，可开展歌曲对唱、知识相互提问等方式开展激情碰撞。本环节是由男女双方相互直接提问题，被问嘉宾必须现场如实回答。(但是要注意莫要侵犯人家隐私哟)。

朋友们可要抓住这个机会，向自己心中的他(她)提一个你最想知道的问题。男女主持人可以引导在其中调侃，问答做示范。女主持问男主持;做羞羞答答的表情;请问男0号你月收入是多少啊，你会做菜吗?做什么菜?你喜欢吸烟吗?你喜欢小动物吗?等等!

男主持回答;我构造子不行啊才6000元，括弧扣除五金和税后。大家都不愿意相互提问，那么就请我们工作人员每人发一张纸，将要问的嘉宾号先写上，然后写出要提问的问题，也可留下自己的落款，并由主持人现场问被提问嘉宾并让其现场作答。例如;请问1号男嘉宾，你现在具体从事什么职业啊?男嘉宾答案必须是真实的。当然，提问的问题越刁钻越隐秘越有趣)。好下面就开始真心话环节。

女;接下来游戏环节：(1：数7) 首先有请6名嘉宾(三男三女)。(等站好后)规则：任意一人开始数数，1、2、3、4、5„„那样数下去，逢到7的倍数(如7、14、21„„)和含有7的数字(如17、27、37„„)必须以拍手代替。如果有谁逢7却数出来了，就算犯规，有谁没逢7就拍手的，也算犯规，直到剩下2位参赛选手即为获胜。违规者将淘汰并接受惩罚，本次活动惩罚方式为：吃5个辣椒或才艺表演任选其一

男;2. 接龙游戏：

首先请6名嘉宾上场(三男三女)，此游戏为文字接龙如：第一人说大头的头啊，第二人就要接“头”字，头发的发啊，发展的展啊，展览的览啊，接不上或者停顿时间超过3秒，视为违规将其淘汰后退一步，直到剩下2名获胜者本游戏结束。获胜者将有礼物送上，反之淘汰者将接受惩罚，惩罚方式为：吃3个辣椒或才艺表演任选其一.

女;4.密不可分

这个游戏比较好玩，我们得请出四位男生和四位女生，好请出以后，我们先自由配对。首先请上我们的道具，这个游戏叫密不可分，规则是每队队员之间放一个吹好的气球，彼此之间要夹好气球，;整个过程中队员不能用手碰气球，且气球不能不能掉落，以哪队先到达终点为优胜，如果违反以上规则，那一对要重回起点。优胜有奖品，失败的就要接受惩罚了，呵呵~~

男;5、喝啤酒大赛

由主持人或者女嘉宾选出5名男同志让他们进行喝啤酒大赛，酒具是奶瓶，谁喝得多将有大奖送上。

女;6.穿针引线，

呵呵，刚刚历过激烈的喝啤酒大赛，那么接下来的游戏环节呢，就比较柔情一点的了，也是我们的押轴环节，大家可抓住机会了，这样吧，我先请上4位男生和4位女生之后再说吧，请自告奋勇的上来4位男生和4位女生，好有请工作人员发道具，好都猜到了吧，呵呵，规则就是现在每人三根针一条线，要求男的拿线，女的拿针，最先完成的为赢家。完成最少的要收到相应的惩罚。

(男主持人插话增减游戏的难度性，要求男女必须金鸡独立，但可以相互搀扶)

结束语;

男：今天我们相聚在这里，敞开心扉，释放激情;今天我们相聚在这里，一起用心感受真情，用爱牵起情缘。

女：欢乐的时光流逝如水，美好的日子短暂而让人留恋，留恋的歌声里预约着今后一句不变的诺言：相约新集，幸福伴百年。现在，我们的联谊会即将结束，但那美妙的歌声依然回荡，欢乐的时光过去了，但真诚的情意永存!

男： 在以后的日子里，再回首的岁月中，朋友们，请你们记住，记住欢乐的歌声，记住今天的相聚，记住一张张真情的笑脸，记住一颗颗期待你的心。记住今天的温馨相聚，记住永远的真挚情缘!

女：相聚的时光是有限的，但是我们彼此之间的情谊是无限。让我们在这里相逢，让爱为我们做主，在火红的七月里，释放青春的激情，演绎美丽的情缘。再次感谢青年朋友们的积极参与，感谢今晚台前幕后的工作人员，感谢光临今天联谊会的朋友们。谢谢!

(合)：青年朋友们，今天活动此结束，祝愿有情人终成眷属.祝愿所有的朋友幸福健康! (最后合影留念)

会前提醒：

尊敬的各位新老客户、各位朋友：

大家好!--保险“--好服务欢度庆元宵”新春客户联谊会马上就要开始，请大家抓紧时间在工作人员的引领安排下就坐，在会议开始之前，让共同营造一个良好的欢乐氛围，请将您的手机调为静音或关闭状态，。如果您有什么需求，可向身边的工作人员示意，我们将为您服务!感谢大家的配合!

一、开场白/开场舞

尊敬的各位新老客户、各位朋友：

大家下午好!我是--保险公司的---，非常荣幸担当本次“--好服务，欢度庆元宵”客户联谊会的主持人。

今天是个好日子，是我们农历传统的元宵佳节。在这里首先祝大家元宵佳节快乐。祝福所有的嘉宾朋友在新的一年：一帆风顺，两全其美，三羊开泰，四季发财，五谷丰登，六六大顺，七彩人生，八方来财，九天揽月，十全十美，百年好合，千载难逢，万事如意!(音乐配合)

二、领导致辞

回望20--年，--保险步步为赢，傲视群雄、稳居三甲。

展望20--年，--保险斗志昂扬，趁势而上，志在必得!

--保险已经走过17个年头;17年发展，--茁壮成长;17年进取，--浓墨重彩!成就的取得离不开广大客户的支持和厚爱，借此时机，---中支---总也亲临现场，向各位嘉宾的到来表示热烈的欢迎。下面掌声有请---总致辞。(上场音乐)

三、短片放映

感谢---总的精彩致辞!

相信在座的各位到来之前对--已有了初步的了解，正像您了解得那样，--保险走过了一条不平凡的道路，接下来我们通过短片来共同了解--;在短片开始前，做个友情提醒：等下我们会就片中的内容提出几个非常简单的问题，只要回答正确就可以获得一份精美的礼品;下面就让我们共同走进辉煌的--保险。(短片放映)

四、有奖问答

从片中，我们深深感受到--保险锐意进取，辉煌灿烂的明天，在今天，我们虔诚地将一份成绩单呈献给诸位嘉宾，是为了证明我们没有辜负大家对我们的期待和信赖。下面就进入我来问你来答，奖品等你来拿的环节，人人都有机会就看谁最有勇气和信心。

1、--公司的股东是谁?

2、--保险客服热线是多少?

3、--保险的上市时间是?

4、--保险的理赔理念是?

备注：最后一个问题，--保险公司好不好?好!

是好还是很好?很好!是很好还是非常好?非常好!

是非常好还是好的不得了?好的不得了!!

五、产品介绍

谢谢!--保险公司的确像我们刚才那位朋友说的一样，是一家好的不得了的公司，只所以这么好，还是要感谢所有客户一直以来对公司关心关注和支持。带着一份对社会的责任，我们开拓进取，不断发展!带着更多感恩，我们为千家万户遮风挡雨!保驾护航!--保险正是秉承着责任与感恩，为回馈社会、联谊客户，奉献爱心，致力于全方位为客户提供服务。今日为大家带来一款最能凸显--产品特色和优势的，被专家评为金融危机下“理财保险产品”--------!她究竟是一款怎样的产品，为什么一上市就得到了广泛的赞誉和追捧，面对大家期待的心情，今天我们也特邀了一位国内享有盛名的专家----(专家简介)下面就有请---来和我们共同解读家庭投资理财，共同解读---------。

六、活动宣导及第一轮抽奖

感谢--的精彩讲解!此时此刻相信大家和我一样心潮澎湃!万分

激动!我们了解了如何规划人生，如何未雨绸缪!如何科学理财!同样为了联谊新老客户，公司特推出“--好服务，欢度庆元宵”活动。惊喜不间断，好运连连看。公司将从前期所有反馈调查问卷的客户中抽取幸运大奖。三大奖项等你拿!一等奖：洗衣机---个;二等奖：精美电器---个;三等奖：挂轴台历---个。下面将进行第一轮抽奖。有请---总抽取幸运名额。(音乐配合)

客户经理述职述廉报告

尊敬的各位领导，各位同仁：

大家上午好！我叫zb，是xyyc的一名客户经理。时光荏苒，转眼XX年又将落下帷幕，回望在xy工作的这两年零一个月，在此，我要感谢很多人，有悉心帮助与培养我的各位领导，有关心照顾与分担忧患的各位同事，以及那些在工作中给予我诸多协助，多多体谅我的广大客户们。是艰苦锤炼了我的意志，是收获淡化了我的心酸，让我能够笃定信心，登上这个讲台，从容不迫的讲述这XX年工作经历，并与大家一同捍卫“俭以养德，廉以立身”

鲁迅先生道“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”。我认为身为客户经理，就应该具备这种牛脾气与牛性格，不仅要以牛脾气顶撞违法违规经营的滋生，自觉承担规范市场的卫士；又要以牛性格甘于耕耘jy品牌的培育，主动成为指导经营的谋士。这样一来才能严于律己，克己奉公，踏踏实实地急客户之所急，想客户之所想，胜任客户经理这个的岗位。接下来，我向大家介绍一下今年我的工作开展情况，如有不对之处，请各位批评指正：

今年3月以来，我服务所辖片区进行了调整，由去年yjpst乡的93位客户，转变为nh片区232位客户，客户数量的翻番，与服务距离的拉大拉宽，确实一度让我打了退堂鼓。但人的意志总是生于忧患死于安乐，艰苦的环境更能磨砺人的心境。前任nh片区客户经理zm对我说：“下去锻炼锻炼，对你以后发展是有好处的。”于是我卯足劲，启程前往那片脚踏泥泞也能溅起奋斗浪花的土壤。截止今年11月14日，我所服务的nh片区共完成jy销量11348件，其中swy销量3200件占总销量比重的28.2%，全年实现jy销售收入4873万元。相比去年同期，jy总销量虽略有下降，但swy销量上升2个百分点，销售收入同比上升3.2%，符合省公司进行jy结构调整的发展规律。

回想服务nh的这8个月，起初人生地不熟的空投经历，确实是遭遇的第一难题，但nh人民的友善与热情好客，以及有幸取得当地协会组长大力支持，带领我逐户拜访，熟悉片区情况，使工作开展事半功倍，是客我关系破冰效应的关键所在，在此我深表感激并衷心感谢。在日常的客户拜访，与经营指导之余，我不断加强自身理论知识学习和写作能力提升，并积极承担部门写作任务。紧扣市场，提炼观点，通过部门每月月度分析报告归纳总结经验，分析市场需求规律，让文字越写越活；其次，围绕部门工作开展的新意与亮点，编辑政务信息汇报市局，充分让每一篇政务信息谋略化、可参考、可借鉴，全年共计完成17篇，省局刊载率达到78%；另外，于今年4月终端调研月活动的开展过程中，在刘经理的带领和指导下，完成4000字调研报告《jy市场终端建设的“思”与“行”》荣获市局二等奖，这些成绩的取得背后，当然离不开领导鼓励支持与悉心指导。

作为一名客户经理，我坚持廉洁自律，提高自己防腐拒变能力。认真学习《党风廉政建设》的相关精神，严格要求自己，自觉做到政治上坚定，经济上干净，工作上实干，绝不向客户“吃、拿、卡、要”，始终保持自尊、自爱、自省、自警和自律，以优质的服务，树立中国yc良好的企业形象。

XX年又将转瞬即逝，我深刻认识到自己仍有许多不足：一是服务意识不够强烈，服务情绪过于懈怠，无法充满信心，凭借真心，保持恒心的为客户当好参谋；二是沟通能力有待加强，无法运用有效沟通，领悟领导的谋略意图，熟识行业发展的相关信息；三是写作能力的仍需持续提升，虽小有成绩，但要戒骄戒躁，以平和的心态面对工作困难。这些不足之处，任重而道远，有待完善。这些将是我来年的工作重点，请大家拭目以待。谢谢大家！

1、新年到了，想想没什么送给你的，又不打算给你太多，只有给你五千万：千万快乐!千万要健康!千万要平安!千万要知足!千万不要忘记我!

2、新年来临之际，祝您一马当先，二龙腾飞，三羊开泰，四季平安，五福临门，六六大顺，七星高照，八面来风，九九归一，十全十美，万事大吉!

3、新春佳节恭贺你，发个短信祝福你;成功事业属于你，开心笑容围绕你，健康长寿尾随你，俺还要通知你，财神也要拜访你!春节快乐!

4、年年岁岁，岁岁年年，春去春来，转眼间又过了一年，小年到，祝福到，愿你在新的一年事业节节高，生活红火火，拜个早年，提前祝你新年好!

5、除夕之夜挂红灯，炎黄子孙表深情!辞旧迎新鸣鞭炮，华夏大地齐欢笑!福星高照福来到，福寿安康福寿重!福海禄山福禄通，新年顺利万事兴!

6、送你件外套，前面是平安，后面是幸福，吉祥是领子，如意是袖子，快乐是扣子，口袋里满是温暖，穿上吧，让它相伴你的每一天!新年快乐!

7、春节到了，送你一篮水果，愿你：苹安福贵，橘祥如意，梨想事成，杏福快乐，柿事顺利，核家欢乐，梅有烦恼，甜如甘蔗，幸福如葡萄，请笑纳!

8、春节到：一拜全家好;二拜困难少;三拜烦恼消;四拜不变老;五拜儿女孝;六拜幸福绕;七拜忧愁抛;八拜收入高;九拜平安罩;十拜乐逍遥。

9、春节天气预报：除夕前后欢声笑语席卷全球，大面积会下钞票，局部有金条，你的手机将装满祝福，欢乐热度不断提升，此天气将持续到十五!

10、你是我冬天的棉袄，黑夜里的灯泡，饥饿中的面包，夏天里的雪糕。这个春节你不在我身边，我什么都没有了。只有把思念编成短信祝你新春快乐。

11、春节到，财神到，财神爷爷对你微微笑，工资加薪生意兴隆股市利好，出门跌跤也得捡个金元宝，好运天天追着你跑!幸福吗?祝你春节快乐!

12、你不想看我华丽的辞藻，你不想我听动人的声调。我简简单单的一句话胜过千言万语，你却能心花怒放喜上眉梢：春节开心快乐，生活越来越好!

13、斜风细雨冰霜，佳节梅花飘香。薄雾落叶暮色，花开笑容绽放。新年一缕阳光，照耀祝福飞翔!在这一刻，祈愿安好吉祥!新年幸福安康!

14、新年来临送温暖，我把祝福连一连，愿你好运连连财气多，福气连连幸运多，喜气连连顺心多，快乐连连欢乐多，祝福连连友谊多，新年快乐!

15、新年的钟声即将响起，深深的思念已经传递，暖暖的问候藏在心底，真心的祝愿全部送给你。预祝你春节快乐，万事如意，财运滚滚，一生平安!

16、春节到来，欢声不断;电话打搅，多有不便;短信拜年，了我心愿;祝你全家，身体康健;生活幸福，来年多赚;提早拜年，免得占线!

17、春节的钟声即将响起，深深的思念已经传递，暖暖的问候藏在心底，真心的祝愿全部送给你。预祝你春节快乐，万事如意，财运滚滚，一生平安!

18、除夕夜，春节倒计时，快乐元素在积聚，欢乐军团急行军，迫不急待的我，与新年阳光一道启程，把一年祝福提前给你，祝你红红火火过新年。

19、新年新岁人欢畅。开怀高歌心气象，泰山雄姿映华章。百花争春竞绽放，年年有余兆吉祥。好运鸿福精神旺，合家天伦喜洋洋。祝春节愉快!

20、信息一开，微风迎面而来，祝贺你，我的新年祝福已经带到你身旁，用心体会，新年新机会，鼠年来财运，运通财更通，让你生活更轻松。

21、除夕新年串一串，开心快乐永相伴。好运幸福串一串，家庭和睦财不散。朋友祝福串一串，友谊常青情不散。转发短信串一串，除夕春节福不断!

22、走过了山山水水，经历了风风雨雨，还是要寻寻觅觅，生活是忙忙碌碌，获得了多多少少，失去了点点滴滴，重要的是开开心心!春节快乐!

23、起床要穿新棉袄，见面即道新年好。中午必须吃水饺，顽童自然会放炮。丰盛晚餐与欢笑，还有春晚少不了。你我共同来守岁，除夕之夜无须睡!

24、在新年的钟声里举起杯，任酒的醇香在空气中荡漾，任我对你的感激在杯里慢慢沉淀，深深祝福我的朋友，祝你新年幸福美满，健康快乐!

25、新年到，新春到;有成绩，别骄傲;失败过，别倒下;齐努力，开大炮;好运气，天上掉;同分享，大家乐。天天好运道，日日福星照。

26、除夕夜将至，美妙的钟声又要敲响，让它敲响你20xx年的幸运之门，带给你一整年的健康平安、幸福快乐、如意吉祥。提前祝你春节快乐!

27、春节来临，欢声不断;电话打搅，多有不便;短信拜年，了我心愿;祝您全家，身体康健;生活幸福，来年多赚;提早拜年，免得占线!新年快乐!

28、幸福快乐陪着您，走过每一天;温馨和谐陪着您，度过每一时;健康平安陪着您，走过每一分;我的祝福陪着您，度过每一秒。祝您：春节快乐!

29、春节将至，本人明确发出五条禁令：禁止假装忙不理我;禁止发财忘了我;禁止有难不帮我;禁止吃饭不叫我;禁止闲时不想我;要求狠抓落实!春节愉快!

30、除夕还没到，祝福先来到，人还没来到，问候先来到，春节还没来到，好运先来到，在此提前祝你：春节快乐!万事顺利!

31、新年临近百花香，一条信息带六香，一香送你摇钱树，二香送你贵人扶，三香送你工作好，四香送你没烦恼，五香送你钱满箱，六香送你永安康!祝春节快乐!

32、除夕夜无眠，烟火铺满天。家家摆酒宴，欢声拜新年：祝事事无烦恼，样样平顺安;贺康乐欢喜年，团聚阖家欢!除夕夜，祝你新年吉祥、万事如意!

33、春联贴不尽吉祥语，爆竹说不尽喜气话，春鸟唱不尽快乐歌，梅花述不尽甜蜜心，短信传不尽祝福意。除夕之夜，祝你身体健康，万事如意，新年大发!

34、春节到，这年头，祝福也不好送了，快乐被人打包了，煽情被人赶早了，万事如意跟身体健康也不知道被谁拐跑了，可我的祝福还是送到了。春节愉快!

35、新年到，拜年早。一拜全家好，二拜困难少，三拜烦恼消，四拜不变老，五拜儿女孝，六拜幸福绕，七拜忧愁抛，八拜收入高，九拜平安罩，十拜乐逍遥。

36、拂去岁月之尘，让欢笑和泪水、爱与哀愁在心中凝成一颗厚重的晶莹琥珀。祝新年快乐!祝您新年：身上不长膘，人前你最俏;手头有钞票，梦里都在笑。

37、除夕到，精彩节目纷纷上演：唱的，不是歌声，是快递的传播;跳的，不是舞蹈，是欢乐的蔓延;演的，不是小品，是祝福的心声。祝你春节玩得逍遥!

38、愿您在新的一年里：一家和和睦睦，一年开开心心;一生快快乐乐，一世平平安安;天天精神百倍，月月喜气洋洋;年年财源广进，岁岁平安祥和!春节快乐!

39、除夕到，万家团圆真热闹;嘱咐你，平安健康最重要;叮咛你，快乐在心大声笑;问候你，友谊长存心意到;祝福你，幸福安康好运绕。除夕快乐!

40、鲁迅先生说过，脚下本没有路，走的人多了也便成了路。我也想说，友情本来不存在，但是经常联系了便有了友情。祝你春节愉快，别忘记经常联系哦!

41、祝您把金财银财大财小财，汇成万贯家财;用您的朝气英气正气勇气，换得一团和气;把我最真的祝福祝愿心愿许愿，一并送给你：祝春节快乐，富贵连年。

42、春节来临百花香，一条信息带六香。一香送你摇钱树，二香送你贵人扶，三香送你工作好，四香送你没烦恼，五香送你钱满箱，六香送你永安康!祝春节快乐!

43、除夕将到了，为了防止本人的短信在祝福短信的大潮中被淹没，故将祝福提前送出，以显示您VIP身份"@"，祝你在新的一年里健康快乐，收获多多!

44、爆竹响燃放，雪花舞祥风欢畅，烟火腾期待闪亮，感动涌心中激荡，心情美春节冲浪，愿景好心中珍藏，祝与福短信奉上：祝您身体健康，新年吉祥!

45、时间一点一滴过去，祝福一遍一遍来临;思念一句一句给你，情谊一丝一丝加深;新年一天一天快乐，梦想一次一次实现：祝你除夕好运到，新年美梦绕!

46、除夕临近，问候先发声。字字表深情，愿博你欢心。愿你心情够美，诸事够顺，好运够多，收入够高，身体够棒，一切够好，就是幸福得够呛。预祝除夕快乐!

47、爆竹一声响，平地起炸雷，今夜如同白昼一般，热闹非凡，一切都是因为这是个特殊的夜晚，除夕夜，为你送上新年的第一声祝福，愿你快乐开怀，吉祥如愿。

48、挥动幸运的扫把，“清除”忧患;拿起快乐的汤匙，“盛装”喜悦;编辑祝福的短信，“满载”除夕的祝愿。愿你除夕快乐如意，新年大吉大利。

49、愿快乐挥之不去，让机遇只争朝夕，愿身体健康如一，让好运春风化雨，愿幸福如期而至，让情谊日积月累，愿片言表我心语，愿春节你阖家幸福，事事称意!

50、新年祈福，短信送福，条条短信心意足。福星降福，财神发福，一年四季都是福。朋友祝福，幸福人生处处福。愿你新年真有福，生活更享福!

时间总是转瞬即逝，在本公司工作的五个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和售后内勤这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。现将五个月来的学习、工作情况总结如下：

一、在实践中学习，努力适应工作。

刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了售后内勤的工作内容还有公司各个部门的职能所在。

二、学习公司企业文化，提升自我。

加入到这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个的，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。

三、拓展自己的知识面，不断完善自己。

五个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。

这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

银行系统客户经理个人工作报告

随着银行体系主体多元化竞争格局的形成和资本市场功能的完善，对优质客户的争夺成为同业竞争的焦点，同时客户需求的日益多元化、综合化和个性化，既为银行业创造了机遇又提出了挑战。要应对激烈的竞争，为客户提供更高层次的、全方位的服务，提升自身效益，就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍---客户经理队伍。但是否客户经理队伍的成员具有较强的业务能力和服务意识，是否真正认知客户经理的岗位职责所在，我认为还需进一步探讨，在这里我仅从自己在学习中所学到的如何做一名合格客户经理，谈谈个人的一点想法：

一、客户经理必须具备应有的素质

客户经理既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表，不仅需要全面了解客户需求并向其营销产品与业务，还要协调和组织全行各有关部门及机构为客户提供全方位的金融服务，这就要求必须要有良好的职业道德与综合能力。在工作中始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，想客户之所想，急客户之所急。

1、要有高度的责任感、良好的职业道德和较强的敬业精神。具有较强的责任心和事业心，在兼顾银行利益的同时，满足客户的服务或要求。严守银行与客户的秘密。

2、应具备较高的业务素质和政策水平。熟悉和了解金融政策、法律知识、金融产品，通过在职岗位培训、轮岗培训、内部培训等方式，不断增强业务素质，以适应业务发展的需要。

3、要机智灵敏，善于分析和发现问题。有一定的营销技能与分析、筹划能力。

4、热情、开朗，有较强的攻关和协调能力。善于表达自己的观点和看法，与银行管理层和业务层保持良好的工作关系，团队协作精神强。

5、承受力强，具有较强地克服困难的勇气。能够做到吃千辛万苦，走千家万户。

二、客户经理要善于把握市场信息，及时满足客户需求

作为一名客户经理，要有清醒的头脑，灵敏的嗅觉，及时捕捉各种经济信息，并不断分析、研究、及时发现问题，反馈信息，促进银行业务的健康发展。要注重研究与开发市场，通过网络、媒体等手段，了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态，分析客户的营销环境，在把握客观环境的前提下，调查客户，了解客户的资金运作规律，及时确定营销计划，巩固银行的资金实力。及时了解各家商业银行与客户业务往来情况及在我行所占的比重;同时坚持以客户为中心，明确客户的现状及发展规划，客户在我行的业务数量、质量、收益、潜力、需求等情况，锁定目标客户，建立起良好的合作关系。

三、客户经理应做好客户营销与客户维护工作

客户经理作为全权代表银行与客户联系的“大使”，应积极主动并经常地与客户保持联系，发现客户的需求，引导客户的需求，并及时给予满足，为客户提供“一站式”服务。对现有的客户，客户经理要与之保持经常的联系，而对潜在的客户，则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品，力争实现“双赢”。根据银行的经营原则、经营计划和对客户经理的工作要求，通过对市场的深入研究，提出自己的营销方向、工作目标和作业计划。首先要本着“银企双赢”的原则，计算好本行的投入产出账，也替客户算好账，为客户设计最合适的金融产品组合;其次是细分客户，确立目标市场和潜在客户，对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源，利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系，对客户进行富有成效的拜访与观察。第三，在与客户的交往中，客户经理要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求，有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告，积极探索为其开发专用产品的可能性。第四，加强风险管理，有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况，无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑，及时采取措施。按照规定建立健全客户档案和监测台账，及时搜集整理、分析资料，实时监测客户信用情况;并认真做好贷后检查和日常检查，及时催收贷款利息和本金;必要时积极参与企业管理，协助企业搞好生产经营管理和财务管理，尽最大限度减少资金损失。

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20xx年上半年转瞬即逝，回顾这半年来，我在招行领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照总行的要求，认真做好自己的本职工作。现将半年来的工作情况总结如下：

一、尽职尽责

作为一名对公客户经理，不仅要加强学习好20xx年的信贷政策，重点掌握x行“总体信贷策落，客户与业务信贷政策，行业聚焦等信贷政策部分，更要在此基础之上，做好我行政策传达与企业选择分类营销等工作，充分发挥客户经理应尽的职责。

1、努力提升业务技能水平，强化自身风险管理意识。从支行成立至今，遇见如国内保理、开发贷款等以前没有实际操作过的业务，为了能够更好的拓展客户，在分行收信部门领导的支持帮助下，自己很快了解并熟识了该业务的操作模式，风险的把握也进一步得到了提升;另外，为了加强学习业务技能，半年内先后4次参加了分行举办的技能培训。

2﹑加强客户营销，做好客户考察、授信上报、维护等工作。由于20xx年从紧的银行政策，在实现市场营销与风险管理和谐的基础支行，深入研究行业发展趋势，有针对性的做好目标客户营销。半年期间，曾参与生物科技有限公司﹑设备有限公司﹑燃料有限公司﹑城投等公司业务的开展工作。

二、加强客户营销，增加客户群体

自己的担子很重，而自己的技能、营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，怎样才可以更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，经过半年的锻炼有了一定的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

我虽然能敬业爱岗、积极地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，原本能够很好的合作，但自己却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，针对客户贸易链各环节展开营销工作;对于自己有目标的客户群体也一直没有找到合适的介入机会。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是十分到位。下半年已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到以下几点：第一，加强学习，提升技能，只有具备完善的业务技能水平，开展业务才可以得心应手，游刃有余。第二，在做好本职工作的同时，积极营销，更新观念，争取以良好的心态和责任心，做出较好的业绩回报招行。第三，细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，增强部门﹑同事﹑银企之间等合作意识，加强团结，不断改进，力争做好银行工作。

如果在一年前有人问我：你喜不喜欢做客户经理?我的答案应该是否定的!面对形形色色的人所心生的胆怯，帮零售户陈列维护时被怀疑的尴尬，都让我避之不及。但是今天你若再次问我，我的答案绝对是肯定的!因为通过一年的时间，从粗心服务，向用心服务，到精心服务，我已经适应了客户经理的工作，溶入了这个角色之中。

在没有加入之前，我干过几种周围人无法想象的工作，从1月550元起早摸黑在餐馆端盘子的传菜员，到重工在油污刺鼻的下水道连接线路的技术员，所经历的职业都充满不同压力和需要毅力。而在这些工作付出的背后，收获了精湛厨艺和电路焊接等技巧。再次回到客户经理岗位的话题，每个人都向往着平平坦坦、轻轻松松的工作，这也是我所追求的，做客户经理并不是我自愿，因为工作需要，它才选择了我，所以我就得踏踏实实的做。但自己也些私心，不想这样碌碌无为的过一生，也不想依靠父亲走康庄大道，那就必须想办法提升自己的素质，如何提升，还是应该从服务做起：

我所服务的和片区，现有卷烟零售户共计x户，相比其他客户经理来说，只有 1/2 甚至 1/3 ，所以我要求自己对片区零售客户服务强度到达其他人的x倍。从一个角度来说，我是辛苦的，从另一个角度看，我也是幸运的，客户经理这个职业给我施展才华的平台，而我回报了我的努力及热情。 xx年片区完成销量共计x件，实现销售收入x万元，较去年同期上升分别为x% 和x% 。其中省产卷烟x件，省外卷烟1620 件，省外卷烟占片区销量的x% 。另外， 年xx地区重点培育的、 、烟，烟、8mg 、软经典，新版等规格占销量x% ，这些数据的背后，也隐藏着我心态的转变。

依稀记得，刚刚接触指导客户订烟，因为一条(软大金圆)的误订，被客户骂的狗血淋头。当时想再也不指导她了，省得被骂，但这时也会有另一种声音出现：如果此时不在哪跌倒在哪站起，那就以残疾的心态活下去。片区是我服务的特例，订货方式仍以电话通讯为主，由于北路的拓宽，对电话接听有所影响，且客户群也偏向老龄化，听觉和记忆力衰退，通过电话指导的效率不高，常常客户接到电话手头没有记录工具，只能忽悠两声以示答谢，或是周围修路环境嘈杂对其影响较高。于是我开始有针对性的开展工作：一是，每周货源信息打印成纸条在报烟前分发到户，二是根据收集的卷烟市场行情信息，指导客户利润汇总订烟，三是根据公司促销政策，号召客户积极参与。经过一年的时间，终于赢到零售户的认可和信赖。

客户经理的工作，需要不停的摸索和创新，这是一个很重要的环节。我通过领导的耐心指导，同事间的细心交流，客户们的经验移植，尝试着完成各种各样的工作：如争先创优资料图标和品牌档案的设计，品吸会和婚宴现场抽奖的主持，百日竞赛活动内容的策划等，这些都是全新的挑战，同时也吸纳了的工作经验。

20xx年，对于我来说是忙碌的一年，虽说是取得一定的成绩，但与领导的要求相比，仍存在一定的差距。这也是我20xx 年要实现的目标：一是，加强写作能力，使分析报告和信息汇报能够得心应手;二是，合理安排工作时间，增加为客户服务的时间，控制公司作业时间，压缩在途时间，提高为客户服务的工作效率，实现范围时间内的利益贡献最大。三是，腾出时间学习营销理论，使实际经营指导工作更科学。

我是20xx年2月来到公司，经过几个月的证券知识培训，通过考试，然后进职，在这几个月的学习与工作的时间里，让我学到了很多东西，同时感谢各位领导和同事的帮助，下面我将汇报我进职以来的工作情况。

首先，我觉得证券是一个压力性的工作，特别是对我这类刚刚毕业，身在异地，没有经过生活厉炼的新一批社会青年来讲更是一种艰巨的考验!作为客户经理，我以为开发客户与客户维护是非常重要的，如今的市场行情，开发一个新客户真是难上加难，第一个月通过自己的努力，时间紧任务重，尽力克服重重困难，让自己佣有一个良好的开端!

其次，在维护客户方面，第一，经常给他们讲授一些股票技术方法，第二，力所能及的回答他们咨询的题目，第三，亲情服务，与他们认真交心交朋友，同时在他们身上学习一些知识。在此之间，也发现了开发客户是不轻易的，维护客户是更不轻易的，现在证券公司很多，竞争压力大，一不谨慎客户就极可能被转到其他公司，所以与客户之间建立良好的关系也是非常重要的，而我自己也在不断地学习，学习新的知识来充实自己，由于知识永久不熊市，这样才会获得客户的认可与接纳!

如今我逐步的喜欢上了证券行业，固然有压力有困难，一切事在人为，我不怕，有压力才会构成动力!客户经理是一项长时间的工作，需要的是要有足够的耐心，平时工作的仔细，坦诚的与客户交换和沟通，相信自己可以!我的工作与热忱一切尽在行动中!

总之，上半年我的职业规划及目标是：依照公司的规定，开发足够的客户，积累一定的资产，完成转正要求!

为积极响应相山区关于深入贯彻“我们的节日.清明节”主题活动有关工作安排，引导广大人民群众树立正确的英雄观和历史观，弘扬伟大的民族精神，我办于清明节期间，开展了内容丰富、形式多样的一系列教育活动，并取得了良好效果。现将活动情况总结汇报如下：

一、开展“祭扫烈士墓”活动

4月4日上午，纺织社区联合淮纺小学在清明节来临之际，带领未成年到淮海战役烈士纪念馆祭扫烈士墓，缅怀革命先烈。祭扫仪式上，在庄严肃穆的纪念碑前，学生代表为先烈们敬献花圈，全体人员向革命烈士默哀三分钟。本篇文章来自资料管理下载。王校长现场讲述了革命烈士们的英勇事迹，先辈们不惜生命，抛头颅、洒热血的故事使大家深受感动。同学们纷纷表示要更加珍惜今天的美好生活，认真学习革命先烈们不怕困难，艰苦朴素和顽强拼搏的革命精神。全体学生怀着崇敬的心情向烈士献上自己亲手做的小白花。

二、开展“饮水思源”经典诵读活动

为缅怀革命烈士，弘扬爱国主义精神，感受英雄的革命激情，激发小朋友的爱国热情，4月1日，由巴黎印象小区幼儿园承办了“饮水思源”清明节缅怀革命烈士的经典诵读活动。街道、社区工作人员、老师带领着幼儿园的小朋友们，怀着沉重的心情，在班级里进行了诵读、鞠躬、默哀等纪念活动。通过这次活动，引导小朋友们树立正确的人生观、价值观，用这一代人特有的风采去为祖国描绘更加光彩夺目的蓝图。

三、开展“网上祭英烈”活动

我办联合各社区、辖区单位共同组织开展了以“网上祭英烈”为主题的活动，旨在弘扬民族魂魄，增强民族意识，引导广大青少年树立服务人民、报效祖国的崇高信念。活动期间，街道、社区工作人员、中小学生利用各种条件积极登录各大网站，以在线送花、留言、贴挽联等方式缅怀为民族为国家献出生命的英雄烈士。本篇文章来自资料管理下载。对于这次网上祭奠活动，许多中小学生感觉非常新鲜，认为从中学到了更多的历史文化知识，了解了更多的英雄人物事迹，受到了更多的爱国精神鼓舞。学生们都非常支持这种方式的活动，认为网上祭奠既不影响大家表达内心的崇敬缅怀之情、景仰学习之意，又可以避免森林火灾的发生，保持生态环境不受破坏，并且与当今节约型社会的发展趋势相吻合。

四、开展“改陋习、树新风”植树活动

清明节即将来临，4月3日上午，街道办事处组织街道、社区工作人员和志愿者在纺织社区开展了“改陋习、树新风”清明节植树活动，倡议社区居民用文明祭祀的实际行动，祭奠逝者、缅怀故人。街道的工作人员表示，希望通过开展这样的植树活动，让社区居民都能认识到造绿护绿更是祭奠逝者、缅怀故人的一种方式，从而在全社会弘扬文明新风，树立新的祭祀观念。