2024国旗下的演讲稿有关文明礼仪
尊敬的各位老师、同学们,大家上午好:
中华民族是具有5000年文明史的“礼仪之邦”。讲文明、用礼仪,不仅是展示民族精神的外在形式,也是个人道德品质和个性形成的内在因素。礼仪是人类文明的标尺;是美好心灵的展现。人生活在社会里,注重仪表形象,养成文明习惯,掌握交往礼仪,融洽人际关系,这是我们每一个人人生旅途中必修的一门课程。作为一个有理想、有追求的现代人,注重礼仪的自我修养,即在学习礼仪、运用礼仪中,能展现出一个人的教养。并在社会交往中,有所为,有所不为,自觉地运用礼仪规范,方算知书达理,方称得上是一个有教养的人。只有严格要求自己,才能做到“举止文明,处世得体”,方可“有礼走遍天下”。校园礼仪可以从穿着、语言、举止、学识等方面体现出来。
讲文明、懂礼仪是一个国家和民族进步的标志,是我们学生必备的一种美德。可是目前,在我们学校里一些不文明、不礼貌的现象依然存在:如:有的同学见到教职工不会主动问好;有的同学随手乱扔垃圾;有的同学出口脏话连篇;有的同学在校园里大声喧哗、追逐打闹……
了切实提高每位同学的日常行为习惯,向不文明行为告别,建立整洁优美、文明有序的校园环境。“女生个个是淑女”,成为有礼貌,讲究礼仪的新时代好少年。特向全体同学发出倡议:
(1)注重个人的仪容仪表、仪态,着装文明。穿着适合学生身份,穿着整洁,仪容仪表符合学生身份。
(2)遇见老师要主动停下打招呼:“老师早”或“老师好”。
(3)校园内不追逐打闹,不奔跑,不大声喧哗,不做剧烈的运动,不做危险的活动。不打架闹事,上下楼梯靠右行。
(4)爱护我们的校园,不在墙壁、地面上乱涂乱画,不用脚踢墙壁和门。不随地吐痰、不乱扔纸屑。
(5)爱护环境卫生,不乱扔垃圾,见到地面上有纸屑要主动捡起丢入垃圾箱内。
(6)同学之间要相互尊重,和睦相处,不讲脏话、粗话,不侮辱别人。
(7)安静地用餐,不挑食,不乱倒剩饭剩菜,不乱吃零食。
播种行为收获习惯,播种习惯收获性格,播种性格收获命运。如果你失去了今天,你不算失败,因为明天会再来。如果你失去了金钱,你不算失败,因为人生的价值不在钱袋。如果你失去了文明,你是彻彻底底的失败,因为你已经失去了做人的真谛。同学们,让我们携起手来,从现在做起,从自己做起,从身边的小事做起,养成良好的文明习惯,争做文明学生!
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篇1:自我介绍礼仪_交际礼仪_网
自我介绍礼仪
现代人要生存、发展,就需要与他人进行必要的沟通,以寻求理解、帮助和支持。介绍是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本、最常规的方式,是人与人进行相互沟通的出发点。在社交场合,如能正确地利用介绍,不仅可以扩大自己的交际圈,广交朋友,而且有助于自我展示、自我宣传,在交往中消除误会,减少麻烦。
自我介绍:在社交活动中,如欲结识某些人或某个人,而又无人引见,如有可能,即可向对方自报家门,自己将自己介绍给对方。如果有介绍人在场,自我介绍则被视为不礼貌的。
自我介绍的时机:应当何时进行自我介绍?这是最关键而往往被人忽视的问题。在下面场合,有必要进行适当的自我介绍。1、应聘求职时。2、应试求学时。3、在社交场合,与不相识者相处时。4、在社交场合,有不相识者表现出对自己感兴趣时。5、在社交场合,有不相识者要求自己作自我介绍时。6、在公共聚会上,与身边的陌生人组成的交际圈时。7、在公共聚会上,打算介入陌生人组成的交际圈时。8、交往对象因为健忘而记不清自己,或担心这种情况可能出现时。9、有求于人,而对方对自己不甚了解,或一无所知时。10、拜访熟人遇到不相识者挡驾,或是对方不在,而需要请不相识者代为转告时。11、前往陌生单位,进行业务联系时。12、在出差、旅行途中,与他人不期而遇,并且有必要与之建立临时接触时。13、因业务需要,在公共场合进行业务推广时。14、初次利用大众传媒向社会公众进行自我推荐、自我宣传时。
自我介绍时应先向对方点头致意,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份、单位等。
自我介绍的具体形式:1、应酬式:适用于某些公共场合和一般性的社交场合,这种自我介绍最为简洁,往往只包括姓名一项即可。你好,我叫张强。你好,我是李波。2、工作式:适用于工作场合,它包括本人姓名、供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。你好,我叫张强,是金洪恩电脑公司的销售经理。我叫李波,我在某大学中文系教外国文学。3、交流式:适用于社交活动中,希望与交往对象进一步交流与沟通。它大体应包括介绍者的姓名、工作、籍贯、学历、兴趣及与交往对象的某些熟人的关系。你好,我叫张强,我在金洪恩电脑公司上班。我是李波的老乡,都是某人。我叫王朝,是李波的同事,也在某大学中文系,我教中国古代汉语。4、礼仪式:适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。包括姓名、单位、职务等,同时还应加入一些适当的谦辞、敬辞。各位来宾,大家好!我叫张强,我是金洪恩电脑公司的销售经理。我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的展览会,希望大家……。5、问答式:适用于应试、应聘和公务交往。问答式的自我介绍,应该是有问必答,问什么就答什么。先生,你好!请问您怎么称呼?(请问您贵姓?)先生您好!我叫张强。
主考官问:请介绍一下你的基本情况。
应聘者:各位好!我叫李波,现年26岁,河北石家庄某地人,汉族,……。
自我介绍的注意事项:1、注意时间:要抓住时机,在适当的场合进行自我介绍,对方有空闲,而且情绪较好,又有兴趣时,这样就不会打扰对方。自我介绍时还要简洁,尽可能地节某某时间,以半分钟左右为佳。为了节某某时间,作自我介绍时,还可利用名片、介绍信加以辅助。2、讲究态度:进行自我介绍,态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方,彬彬有礼。既不能委委懦懦,又不能虚张声势,轻浮夸张。语气要自然增长率,语速要正常,语音要清晰。3、真实诚恳:进行自我介绍要实事求是,真实可信,不可自吹自擂,夸大其辞。
篇2:幼儿园小班礼仪教案方案实用
【活动目标】
1、比较认识几种常见野菜的名称与外形特征,了解它们的生长环境。
2、知道野菜有营养,是人们爱吃的蔬菜。
【活动准备】
1、请家长有意识地买一些野菜回来,让幼儿认一认,尝一尝。
2、师生共同准备几种常见的野菜或一些野菜的图片,电视机、电脑、投影仪。
【活动过程】
1、引导幼儿观察几种常见的野菜,了解其名称、外形特征。
(1)出示野菜马兰头。
师:“这是什么菜?你怎么知道的?”
幼1:“马兰头。”
幼2:“我奶奶烧的。”
师:“那马兰头是什么样子的呢?我们来观察观察。”(请小朋友手拿马兰头仔细观察它的特征)
幼1:“绿绿的。”
幼2:“叶子上有一个一个尖尖的。”
幼3:“还有茎呢。”
师小结:“马兰头的叶子是绿绿的,叶子边是锯齿形的,茎是红白色的”
(2)结合实物与图片进行比较和观察。
师:“除了马兰头,你还知道哪些野菜,它们和马兰头有什么不一样?”
幼:“荠菜。”
2、了解野菜与人们生活的关系。
师:“这些野菜有什么用?”
幼:“烧着吃。”
师:“你们家里是怎么吃野菜的?人们为什么喜欢吃野菜?”
幼1:“好吃的。”
幼2:“可以烧菜,烧汤的。”
师小结:“野菜有较高的营养价值,人们喜欢吃野菜,可以有几种不同的吃法,如炒、凉拌、做成馅包饺子、包子、烧汤等。”
3、了解野菜的生长环境。
师:“你们知道野菜生长在哪里吗?”
幼1:“泥土里。”
幼2:“地里。”
师:“下次老师带小朋友们去挖野菜,好吗?”
篇3:春节文明礼仪常识_礼仪知识_网
以下是由第一范文网网小编为您整理提供的关于春节文明礼仪常识的内容,希望对您有所帮助,欢迎阅读与借鉴。
中国素有“礼仪之邦”之称。春节正是对孩子进行亲情教育、感恩教育和文明礼仪教育的大好时机。
春节是亲人们大团圆的节日,正可以利用这一机会让孩子体味亲情的美好,生活的幸福,培养孝心、感恩之心。
根据传统,晚辈要向长辈拜年,以表达对过去一年养育的感谢以及对新一年生活的祝福。口头上的问候拜年自然必不可少,还可以让孩子通过一些实际行动来表达感情。比如,饭后洗碗擦桌,帮老人削个苹果剥个桔子,陪坐在家人中间,与老人拉拉家常。要知道,真正的骨肉亲情大多是小溪般涓涓地流淌出来的。看似不起眼的举动,既培养了孩子的劳动意识,又能让他们享受到自己的行动营造出来的亲情氛围。
春节期间,孩子们会跟着爸爸妈妈去探亲访友做客人,也会在家和爸爸妈妈一起,招呼客人做小主人。无论做主人还是客人,都应该是一个有礼貌的孩子才受欢迎,春节期间,可以来一个“文明礼仪强化培训”。
首先,要教会孩子怎样称呼。现在家中都是独生子女,平时亲戚走动也有所减少,亲戚间的称呼许多孩子搞不清楚,爸爸的兄、弟、姐妹、叔叔、阿姨、姑姑、舅舅……我们相应称:伯、叔、姑姑、叔公、姨婆、姑婆、舅公……妈妈的兄弟、姐妹、叔叔、阿姨、姑姑、舅舅……我们相应称:舅舅、阿姨、叔公、姨婆、姑婆、舅公……如果父母称呼为祖辈的,我们则称呼为“太祖辈”。
其次要教会孩子怎样使用春节的祝辞。当见到年纪比较大的人时,应该祝福对方“新年好,身体健康、生活幸福”;当见到做生意的客人时,应该祝福对方“新年好,生意兴隆、财源茂盛”;当见到工薪阶层的客人时,应该祝福对方“新年好,身体健康、生活幸福!”
还可以教会孩子餐桌上的礼仪。春节在饭桌上聚会肯定不少,应该讲究餐桌文化,好吃的东西不能自己一个人吃,要留给别人吃;取菜时,尽量取自己面前的,不要“飞龙过海”;看准哪块就夹它,不要翻来覆去地挑,那是非常没礼貌的表现;夹带汤汁的肉菜时,更要小心夹,以免溅脏了自己或者别人的衣服;吃完饭后放下碗要有礼貌地对还没吃完的人说:“请大家慢用”。
外出做客时,应让孩子先轻轻敲门,经允许后方可进入。千万不可以随便翻抄主人的东西;主人递给东西时,要双手接。有客人来自己家里时,要礼貌待客。给客人敬茶,不能倒满,只需倒半杯茶,因为茶凉了可续茶;敬茶时只端茶杯的下半部,双手递给客人。亲戚朋友送红包时,千万不要当着客人的面拆红包,那是非常没礼貌的表现,应该双手接过,说声“谢谢”。
趁着春节,教孩子如何称呼、祝辞,这对训练孩子的胆量、口语表达能力、交际能力大有裨益,能让孩子年龄大一岁,懂事多一点。
现在的孩子几乎都是独生子女,在家里没人跟他们争夺什么。可是去有孩子的家庭做客,或者有孩子的来自己家里做客,情况就不同了。家长若不加以教育,孩子之间常会有不愉快。
对宝宝来说,最难接待的是和自己差不多大小的小客人。因此,事先跟宝宝打招呼,教会他如何接待小客人。当你们看的电视频道不一致时怎么办?你们喜欢的玩具只有一个怎么办?这些问题都需要家长给予孩子正确的引导。春节期间正是教育孩子与人和睦相处的好机会。因为他将来长大了,也要具备谦让、团结的品德。
趁春节带孩子去亲朋好友家做客,教育孩子各种礼仪,让孩子年龄大一岁,懂事多一点,请父母一定要抓住春节这个好机会。
春节时,安全教育是最重要的。外出旅行时,应带上本人有效证件,注意交通安全,遵守规则,保管好自己的随身物品;不要向陌生人透露家庭任何信息(尤其是家庭成员、住址和联系方式),谨防诈骗;假期外出乘车、旅游、购物、娱乐和聚会时保持警惕,注意防扒窃;在商场、市场和公共娱乐场所,注意疏散指示标志和通道,一旦发生险情,能保证迅速逃生自救,确保自己人身和财产安全。告诫孩子,不要到河边、湖边溜冰玩耍。另外,家长还要教育孩子增强自我保护意识。
北京民谣:“糖瓜祭灶,新年来到”,首先进入节日的食品是“祭灶”用的糖瓜、关东糖等小食品,由胶状麦芽糖制成,甜中略有些酸味儿,在生活不太富裕的时代,这是极好的美食。而且,家中有了糖瓜和关东糖,预示着春节已经不远了。当然,“灶王爷”不食人间烟火,这种希冀“灶王爷”“上天言好事,下界保平安”的“贿赂”,自然成为孩子们的口中之物。
老北京人,特别讲究“过年”,于是便有了:“老婆老婆你别馋,过了腊八就是年,腊八粥,喝几天,哩哩啦啦二十三,二十三、糖瓜粘,二十四、扫房子,二十五、炸豆腐,二十六、炖羊肉,二十七、杀公鸡,二十八、把面发,二十九、蒸馒头,三十晚上熬一宿,大年初一扭一扭……”的民谣。民谣中列举的腊八粥、炸豆腐、炖羊肉等等,都是春节老北京的美食。在今天,这些都是家常便饭,但在五六十年代只能在过年时方可大饱口福。
春节时仅有以上几种食物,当然不算是丰富,像古代祭神祭祖用的糕点---蜜供、萨其马等,不仅是北京地区满蒙等少数民族食品,亦是北京人家中必备的食物。一些小康的北京人,昔日还有除夕夜食鱼的习俗。鱼必须是鲤鱼,最初是以祭神为名目,后来则与“吉庆有余”的吉祥话相联,鱼既是美食,也是供品。
至于除夕之夜的饺子,其中的素馅饺子要用来敬神,大家吃的则是肉馅的;生活不富裕的人家,则以肉、菜混合为馅。即便最穷的人家,过年时吃饺子的“程序”是不会少的。在饺子、年糕这些众所周知的美食之外,“老北京”人家还要打“豆儿酱”---一种由肉皮、豆腐干、黄豆、青豆、水芥等等做成的凉菜,色如琥珀,类似于“肉冻儿”。此外还有“芥末墩儿”,这是用来佐酒和开胃的凉菜。节日中人们食用油腻食品多,易于“生火”、“生痰”,这些凉菜可以弥补这一缺陷。
当各式荤素大菜已备齐时,北京人还备糖果、干果、瓜子和“杂拌儿”,所谓“杂拌儿”是今日之什锦果脯。当年这些小食品是人们围炉闲坐、守岁辞岁时的美食。
今天那些以祭祖祭神为名的供品和传统食品,几乎全保留下来了,只是不那么引人注目。至于如今的春节,餐桌只能用“丰盛”一词所概括了,什么川鲁大菜、生猛海鲜,都会出现在寻常百姓的除夕餐桌上。讲“新派”的人家还会到大饭馆里去“撮一顿”来喜迎新春呢!
篇4:幼儿园文明礼仪活动计划范文
一、活动背景:
文明礼貌是人们在社会交往活动中的行为规范与准则,良好的文明礼貌是人必备的基本素质。在五月到来之际,我园以5月1日国际劳动节为契机,将开展文明礼仪伴我行主题活动,力求通过幼儿园、社会、家庭的密切配合和共同努力,在文明礼仪教育上取得突破,并以此带动幼儿礼仪教育工作的开展,为了进一步开展幼儿文明礼仪教育,特制定以下方案。
二、具体目标:
1、开展一系列的文明礼仪体验性的教育活动?增强幼儿的切身体验?使之内化为自己的行为。
2、举行丰富多彩的文明礼仪教育主题活动?使幼儿养成良好的文明礼仪习惯。
3、通过评选“文明小天使”树立榜样?促使幼儿自觉遵守幼儿文明礼仪行为规范。
三、各年龄班具体活动方案:
大班
1、4月28日,通过观看录像《雷锋的故事》,激发幼儿热爱劳动者、尊重劳动者的情怀。
2、4月29日,开展社会性主题活动《劳动最光荣》。
3、4月30日,以“学做值日生”为活动主题,开展为班级服务的活动。
中班
1、4月28日,结合活动谈话:让幼儿懂得劳动的辛苦,尊重他人的劳动。
2、4月29日,开展音乐活动《劳动最快乐》。
3、4月30日,以“自己的事情自己做”为活动主题,开展为班级服务的活动。
小班
1、4月28日,通过观看老师、工人、农民工作的图片,知道5月1日是劳动节,是所有劳动者的节日。
2、4月29日,开展社会性主题活动《五月一日》。
3、4月30日,以“从小做起”为活动主题,开展为班级服务的活动。比如:整理座椅、图书等。
三、环境创设:
1、创设文明礼仪良好环境氛围。根据本周工作重点布置有关的墙饰、展版、宣传标语或警示语,在语言角投放雷锋、图片。
2、开展文明礼仪教育主题活动。根据本周主题各班有计划地组织一节专门的文明礼仪活动,丰富教育教学形式,使幼儿在丰富多彩的活动中?可以全身心地投入。通过比一比、看一看、议一议、想一想、做一做,使幼儿的文明礼仪行为在不知不觉中趋于规范化。
3、规范训练文明礼仪评比竞赛活动。开展“文明小天使”评比活动,通过以幼儿主体的相互监督和自我教育保证幼儿的文明礼仪良好习惯的培养和提高。
四、家园共育事项:
与家庭教育、社会教育结合。通过家长园地及文明礼仪环境设置,使家长了解幼儿文明礼仪教育的重要性,以身作则,并积极配合幼儿园,培养幼儿的文明礼仪行为规范。
篇5:西餐礼节礼仪大全_饮食礼仪_网
西餐又分法式、英美式和国际式,不同的民族习俗和用餐规格摆台样式也有所不同,但其基本要领还是一致的。吃西餐使用的餐具有刀、叉、匙、盘、杯等。一般讲究吃不同的菜要用不同的刀叉,饮不同的酒要用不同的酒杯,因此不懂不要装懂,跟着主人去做不会有错。西餐具的摆法是:正面放着汤盘,左手放叉,右手放刀;汤盘上方放着匙,再上方放着酒杯。餐巾放在汤盘上或插在水杯里,面包奶油盘摆在左上方。
普通西餐的上菜顺序是:面包、汤、各类菜肴、布丁、咖啡或红茶。在正式宴会上,内容可能会更加丰盛。就餐者应熟悉一下菜单,不要一上来就吃饱,接下来便无力他顾了。吃西餐点菜首先要确定喝哪种酒。主人要一位一位地征求客人的意见,然后再决定上什么酒。主人决定后,侍者先在主人的杯里倒一点,等主人尝过后觉得满意,方示意侍者斟满客人的酒杯。若客人觉得不满意,要明确告诉侍者酒是否“太烈” ,要求侍者另换一种,直到满意为止。若客人不喝酒,可以让侍者倒一点点在杯子里,但不去动它,也可用手掌挡住酒杯,但不能将杯子倒扣过来。
西餐点菜分套餐和零点。套餐是价格已定的从汤到尾食、咖啡的菜式,客人只需随意点主菜,如炸鸡、烤鱼、牛排等,而汤、生菜沙拉、面包、甜点、咖啡或红茶都是固定的,价格也是由主菜决定。零点是依顺序一样样地点菜,每道菜分别计价(面包、牛油不另计价) 。一般先选主菜,然后再点汤、沙拉、甜点等。一般来说,零点的价格稍高于套餐,当每位客人决定了自己采取哪种点菜方式,要点哪些菜后,便告诉主人;再由主人转告服务员一共要上哪些菜,当然,在人数众多的情况下,也可以由客人直接向服务员说明要什么菜及饮料。
吃西餐时应右手持刀,左手握叉,先用刀把食物切成小块,再用叉送入嘴里。用刀叉切割食物时必须用叉子牢牢按住所切的食物,刀紧贴在叉边上以免滑开;不要用力过猛而撞击盘子发出刺耳的声响。一般应切一块吃一块,每一块以一口的量为宜。待全部切好后再一块块吃是美国人的习惯。假如习惯用右手持叉进食,那么盛取食物时,通常是叉尖朝上,每一次盛取的量也应以一口为宜,叉上堆得满满的是不雅观的。吃正餐时,刀、叉的数目与上菜的道数是相等的,并按照上菜的顺序由外至内排列,刀口向内。取用刀、叉时,应按照由外向内的顺序,吃一道菜换一套刀、叉。当吃完一道菜后,应将刀、叉平行排放在盘子上,刀右叉左,叉尖向上,刀刃向内,这就表示这道菜已用毕;而若暂时离席,刀、叉应交叉摆放或摆成人字,叉尖向下,这表明这道菜尚未用毕。用餐过程中,餐具一定要适情作出正确的摆放,以免服务人员或宾客误解造成难堪。
西餐中的匙是专门用来喝汤的(喝咖啡用的小匙例外) ,俗称汤匙,因此它不宜用来进食,但可以与叉并用,帮助盛取食物。匙、叉并用盛取食物与刀、叉并用盛取食物有一点相同之处,即匙应将食物拨到叉的内侧,而不是外侧。用匙喝汤也颇有一番讲究。尽管今天不会有人想直接用嘴对着盘子喝汤,但真正知道怎样喝汤才是合乎礼仪规范的也不尽然。喝汤时,应当右手持匙,左手扶着盘子,由桌沿朝着桌中心的方向慢慢舀去;喝了剩少许时,可以用左手把汤盘靠自己的一边稍稍提起,再用匙轻轻地由里向外舀去。喝完以后,汤匙应放在盘里,匙心向上,匙柄置盘子右边缘外。除了餐具的使用需要掌握正确的方法外,用餐时,还有一些常规的礼仪规范应当了解和遵守。主要有:不论是用叉进食或用匙喝汤,均不能将叉、匙的整体放入嘴里。一般用叉进食时,嘴唇是不碰到叉齿的;用匙喝汤时,只将匙的1/3 放入嘴里。
对自己喜欢吃的食物,不要站起身子到餐桌的另一头去夹或主动要求添加。自己不爱吃或不能吃的食物,当服务人员或主人分夹时,一般也不要拒绝,可取少量放入盘内,并表示“谢谢,够了” 。不想再添酒或根本不喝酒时,只要轻微做一个手势就可以了,切不可用手蒙住酒杯或干脆将酒杯倒扣在桌上。
用餐时不要狼吞虎咽,要一小口一小口地吃,咀嚼食物、喝汤,都不要发出声响,口内含有食物时,不要说话,以免食物落出。如果汤菜太热,不要用嘴吹,可稍等片刻,略凉些时再吃。
遇有吃面包,可用手撕下一块,用刀涂上黄油或果酱,把面包托在手上吃,用叉子叉着面包吃或把面包浸在汤中捞出来再吃,都是不合适的。遇有烤鸡、龙虾时,也可用手撕着吃。
吃豆子时,可用叉就食,不要一颗颗地叉着吃。吃面条可用汤匙辅助叉子,也可只用叉子,但不能用刀把面条切断再吃。吃点心必须用叉子,并且可用叉面铲起来吃,但千万不要用手给他人拿点心,需为他人取点心,可以刀、叉托住送过去。
用手取食前,有时会送上一小水杯(铜盆、瓷碗或水晶玻璃缸) ,水上漂着玫瑰花瓣或柠檬片。这是专供洗手用的,切不可误解为饮用水而闹成笑话。洗手时两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用餐巾或小毛巾擦干。
在进餐过程中,不宜倚靠在椅背上,也不要紧贴餐桌。把胳膊放在桌子上,也是不太文明的;不要边抽烟边进餐;手弄脏了,不要乱擦,更不要用嘴去吸吮手上沾有的卤汁。
篇6:关于前台接待礼仪规范_商务礼仪_网
形象要求 前台接待人员是企业的“形象代言人”或称企业的“门面”。因此要求前台接待人员坐、立、行、走,端正自然,保持良好的精神风貌。下面是小编为大家收集关于前台接待礼仪,欢迎借鉴参考。
商务接待礼仪
1、日常接待工作
(1)迎接礼仪
应立即招呼来访客人:要表示出热情友好和愿意提供服务的态度。如果你正在打字应立即停止,即使是在打电话也要对来客点头示意。
主动热情问候客人:打招呼时,应轻轻点头并面带微笑。如果是已经认识的客人,称呼要显得比较亲切。
陌生客人的接待:陌生客人光临时,务必问清其姓名及公司或单位名称。通常可问:请问贵姓?请问您是哪家公司?
(2)接待礼仪
接待客人要注意以下几点。
一、客人要找的负责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负责人到对方单位去。
二、客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供茶水,如果可能,应该时常为客人换茶水。
三、接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。
会议室里的引导方法。当客人走入会议室,接待人员用手指示,请客人坐下,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开
四、诚心诚意的奉茶。
五、离开会议室时,切勿背身关门,必须将身体转过来后,微笑关门。
不速之客的接待
有客人未预约来访时,不要直接回答要找的人在或不在。而要告诉对方:“让我看看他是否在。”同时婉转地询问对方来意:“请问您找他有什么事?”如果对方没有通报姓名则必须问明,尽量从客人的回答中,充分判断能否让他与同事见面。如果客人要找的人是公司的主管,就更应该谨慎处理。
电话礼仪
1、电话接听技巧
(1)目的
通过电话,给来电者留下这样一个印象:公司是一个礼貌、温暖、热情和高效的公司。当我们接听电话时应该热情,因为我们代表着公司的形象。
(2)左手持听筒、右手拿笔
大多数人习惯用右手拿起电话听筒,但是,在与客户进行电话沟通过程中往往需要做必要的文字记录。在写字的时候一般会将话筒夹在肩膀上面,这样,电话很容易夹不住而掉下来发出刺耳的声音,从而给客户带来不适。
为了消除这种不良现象,应提倡用左手拿听筒,右手写字或操纵电脑,这样就可以轻松自如的达到与客户沟通的目的。
(3)电话铃声响过三声之内接起电话。
(4)注意声音和表情
你说话必须清晰,正对着话筒,发音准确。通电话时,你不能大吼也不能喃喃细语,而应该用你正常的声音——并尽量用热情和友好的语气。
你还应该调整好你的表情。你的微笑可以通过电话传递。使用礼貌用语如“谢谢您”,“请问有什么可以帮忙的吗?”“不用谢。”
(5)保持正确姿势
保持端坐的姿势,尤其不要趴在桌面边缘,这样可以使声音自然、流畅和动听。此外,保持笑脸也能够使来电者感受到你的愉悦。
(6)复诵来电要点
电话接听完毕之前,不要忘记复诵一遍来电的要点,防止记录错误或者偏差而带来的误会,使整个工作的效率更高。
(7)最后道谢
最后的道谢也是基本的礼仪。来者是客,以客为尊,千万不要因为电话客户不直接面对而认为可以不用搭理他们。实际上,客户是公司的衣食父母,公司的成长和盈利的增加都与客户的来往密切相关。因此,公司员工对客户应该心存感激,向他们道谢和祝福。
(8)让客户先收线
因为一旦先挂上电话,对方一定会听到“喀嗒”的声音,这会让客户感到很不舒服。因此,在电话即将结束时,应该礼貌地请客户先收线,这时整个电话才算圆满结束。
(9)当你正在通电话,又碰上客人来访时,原则上应先招待来访客人,此时应尽快和通话对方致歉,得到许可后挂断电话。不过,电话内容很重要而不能马上挂断时,应告知来访的客人稍等,然后继续通话。
电话转接流程
当我们接到一个外线电话时,应该遵循以下流程:
使用以下语句:“您好,有色网信息科技有限公司。”
如果来电者说出要找的人的名字——请回答:“请稍等,我帮你转给他(她)。” 如果电话占线——请回答:“对不起,电话正占线,您要等一下吗?”
如果对方回答“是”,请保留来电者的电话不挂断,但等到快一分钟时,你必须跟来电者确认是否还要继续等候。你必须说“电话还在占线,您还要等侯吗?”如果回答“否”,你必须说:“请问您有什么事我可以转告吗?”
(4)如果你知道相关的人员现在不在办公室——你必须说:“对不起,暂时不在办公室,请问有什么事情我可以转告吗?”或者说“对不起,外出了,请问有什么事情可以转告吗?”千万不要在不了解对方的动机、目的是什么时,随便传话,更不要在未授权的情况下说出指定受话人的行踪或将受话人的手机号码告诉来电者。
(5)如果来电者不希望和具体某个人或者不确定和谁通话时,你必须说“有什么可以帮到您的吗?”通过与他的对话了解来电者的目的。如果是投诉电话,你应该仔细聆听后,帮他们找到可以帮助的人,但不能将电话直接转到公司主管那里。如果是一般性的推销电话,你必须说:“对不起,外出了,暂时联系不上,您需要我转达什么信息吗?”
(6)如果来电者拨错了号码,你必须说“对不起,您是不是打错了呢?这里是上海有色网
(7)如果一次通话占用了较长时间又有其他电话进来时,你必须说:“对不起先生,您能稍等一会,让我接听另外一个电话吗?”
公司内部的礼仪和秩序
1、离座和外出
前台接待人员工作的特殊性决定了其离座不应该太久,一般不能超过10分钟。如果是因为特殊原因需要外出时,应该先找妥代办人,并交待清楚接听电话的方法等。
2、严守工作时间
前台接待人员应该严格遵守作息时间。
3、闲谈与交谈
应该区分闲谈与交谈。前台人员应该尽量避免长时间的私人电话占线。更不应该出现在前台与其他同事闲谈的场面。
篇7:瑞士的商务礼仪_商务礼仪_网
瑞士位于欧洲中南部,面积约四万多平方公里,是闻名世界的商业国家之一。既然是商业国家,那么就要懂商务礼仪。下面第一范文网小编就为大家整理了关于瑞士的商务礼仪,希望能够帮到你哦!
瑞士的商务礼仪
瑞士的官方语言为德语、 法语和意大利。瑞士主张自由贸易,自由竞争。目前瑞士已与世界上170多个国家和地区建立贸易往来关系。瑞士的出口商品有精密及光学仪器、钟表、化学制品、药品、纺织品、机械、玻璃制品、食品等。其中瑞士钟表驰名全球,医药品出口 居世界首位。
瑞士人作风严谨、保守并讲究信誉。但有时也带有顽固的一面, 与他们洽谈业务,必须要有耐心。一旦对方决定购买你的产品,几乎 就会无限期地一直买下去。相反,如果对方流露出了“不”字,你也 就没有必要继续努力了。因为他们很少轻易改变主意。遵守契约,诚实不阿,瑞士人堪称楷模。瑞士的大公司多半设在 苏黎世,它是全国最大城市,也是工商业、金融、文化和陆空交通枢 纽。瑞士银行业非常发达,全国共有大大小小银行5000多家,其中有 五分之三的总部设在苏黎世。
到瑞士进行商务活动,最好安排在3、5、9至11月为佳。圣诞节前 一周至后两周,复活节前后各一周,一般不安排任何活动。6—8月以 及2月多为休假时间。瑞士进出海关没有严格的货币管制。近日美元与 瑞朗的比价为1:1.6527左右。按照瑞士的礼节习惯,千万不要在见面的第一天就邀请对方共进午餐或晚宴。应待双方接触几次,甚至相熟之后,再提出邀请。最好 在离开瑞士之前邀请对方共进晚餐。万一对方拒不赴约,也不要紧,生意照样可以成功。
瑞士商人一般不愿主动邀请客人到家中吃饭,如果你接到邀请,切记
第一,带上鲜花或糖果送给女主人;
第二,准 时赴约。如果送红玫瑰,可送1枝或20枝,但不要送3枝,通常情况下 3枝是意味着送给情人的。
按照瑞士的商务礼俗,平时适合穿三件套的西装,拜访各大公 司或政府机构,必须先预订好时间,并且记住一定守时。一般公司或 政府机构主管人员在早晨7—8点上班。给瑞士公司写信,信封上只写该公司的名字即可,不要写主管人 员的姓名。因为,如果该人不在,这封信别人是不会拆看的,那只有 放置一边了,这样很可能误事。切记,瑞士商人对“名牌”产品很感 兴趣,如果你的产品牌子很硬,一定要在信封或信纸上注明该公司设 立的年份,这样,会大大提高该产品的身价。
篇8:关于职场的辩论题目_职场礼仪_网
不论是小组面试还是辩论赛,要考察的目的都是考生作为一个职业经理人的素质,而不是辩论的技巧。接下来第一范文网小编带你了解一下关于职场的辩论题目。
职场的辩论题目第1部分
经典辩论赛题目大全
1.正方:贸易保护主义可以抑制
反方:贸易保护主义不能抑制
(1986年亚洲大专辩论会第2场辩题)
2.正方:发展旅游业利多于弊
反方:发展旅游业弊多于利
(1986年亚洲大专辩论会决赛辩题)
3.正方:儒家思想可以抵御西方歪风
反方:儒家思想不可以抵御西方歪风
(1988年亚洲大专辩论会决赛辩题)
4.正方:温饱是谈道德的必要条件
反方:温饱不是谈道德的必要条件
(’93国际大专辩论会初赛第4场辩题)
5.正方:安乐死应该合法化
反方:安乐死不应该合法化
(’93国际大专辩论会半决赛第1场辩题)
6.正方:艾滋病是医学问题,不是社会问题
反方:艾滋病是社会问题,不是医学问题
(’93国际大专辩论会半决赛第2场辩题)
7.正方:人性本善
反方:人性本恶
(’93国际大专辩论会决赛辩题)
8.正方:女性比男性更需要关怀
反方:男性比女性更需要关怀
(’95国际大专辩论会初赛第1场辩题)
9.正方:治愚比治贫更重要
反方:治贫比治愚更重要
(’95国际大专辩论会初赛第2场辩题)
10.正方:愚公应该移山
反方:愚公应该搬家
(’95国际大专辩论会初赛第3场辩题)
11.正方:信息高速公路对发展中国家有利
反方:信息高速公路对发展中国家不利
(’95国际大专辩论会初赛第4场辩题)
12.正方:金钱追求与道德追求能统一
反方:金钱追求与道德追求不能统一
(’95国际大专辩论会半决赛第1场辩题)
13.正方:社会秩序的维系主要靠法律
反方:社会秩序的维系主要靠道德
(’95国际大专辩论会半决赛第2场辩题)
14.正方:知难行易
反方:知易行难
(95国际大专辩论会决赛辩题)
15.正方:各国政府应该全面禁烟
反方:各国政府不应该全面禁烟
(97国际大专辩论会初赛第1场辩题)
16.正方:国际网络应该受管制
反方:国际网络不应该受管制
(97国际大专辩论会半决赛第1场辩题)
17.正方:真理越辩越明
反方:真理不会越辩越明
(97国际大专辩论会决赛辩题)
18.正方:网络使人更亲近
反方:网络使人更疏远
(99国际大专辩论会A组初赛第1场辩题)
19.正方:成功的作品应该拍续集
反方:成功的作品不应该拍续集
(99国际大专辩论会A组初赛第2场辩题)
20.正方:电脑必将取代书本
反方:电脑不会取代书本
(99国际大专辩论会A组初赛第3场辩题)
21.正方:足球比赛引进电脑裁判利大于弊
反方:足球比赛引进电脑裁判弊大于利
(99国际大专辩论会A组初赛第4场辩题)
22.正方:都市化有利于人类发展
反方:都市化不利于人类发展
(99 国际大专辩论会A组半决赛第1场辩题)
23.正方:发展知识经济自然科学比社会科学更重要
反方:发展知识经济社会科学比自然科学更重要
(99国际大专辩论会A组半决赛第2场辩题)
24.正方:美是客观存在
反方:美是主观感受
(99国际大专辩论会A组决赛辩题)
25.正方:青春偶像崇拜利大于弊
反方:青春偶像崇拜弊大于利
(99国际大专辩论会B组初赛第1场辩题)
26.正方:先成家后立业
反方:先立业后成家
(99国际大专辩论会B组初赛第2场辩题)
27.正方:爱情是自私的
反方:爱情是无私的
(99国际大专辩论会B组决赛辩题)
28.正方:夜晚对人类利大于弊
反方:夜晚对人类弊大于利
(99国际大专辩论会AB组冠军对抗赛辩题)
29.正方:人类将毁于科技
反方:人类将不会毁于科技
(20xx年国际大专辩论会初赛第1场辩题)
30.正方:经济发展和环境保护可以并行
反方:经济发展和环境保护不能并行
(20xx年国际大专辩论会初赛第2场辩题)
31.正方:全球化有利于发展中国家
反方:全球化不利于发展中国家
(20xx年国际大专辩论会初赛第3场辩题)
32.正方:信息传播发展会打击本土文化
反方:信息传播发展不会打击本土文化
(20xx年国际大专辩论会初赛第4场辩题)
33.正方:以成败论英雄是可取的
反方:以成败论英雄是不可取的
(20xx年国际大专辩论会半决赛第1场辩题)
34.正方:个人利益和群众利益可以两全
反方:个人利益和群众利益不能两全
(20xx年国际大专辩论会半决赛第2场辩题)
35.正方:钱是万恶之源
反方:钱不是万恶之源
(20xx年国际大专辩论会半决赛辩题)
36.正方:电脑给人类带来福音
反方:电脑未必给人类带来福音
(1995年首届中国名校大学生辩论邀请赛第1场辩题)
37.正方:流动人口的增加有利于城市的发展
反方:流动人口的增加不利于城市的发展
(1995年首届中国名校大学生辩论邀请赛第2场辩题)
38.正方:生态危机可能毁灭人类
反方:生态危机不可能毁灭人类
(1995年首届中国名校大学生辩论邀请赛第3场辩题)
39.正方:离婚率上升是社会文明的表现
反方:离婚率上升不是社会文明的表现
(1995年首届中国名校大学生辩论邀请赛第4场辩题)
40.正方:经济发展应该以教育发展为前提
反方:教育发展应该以经济发展为前提
(1995年首届中国名校大学生辩论邀请赛半决赛第1场辩 题)
41.正方:医学发展应有伦理界限
反方:医学发展不应有伦理界限
(1995年首届中国名校大学生辩论邀请赛半决赛第2场辩 题)
42.正方:外来文化对民族文化的发展利大于弊
反方:外来文化对民族文化的发展弊大于利
(1995年首届中国名校大学生辩论邀请赛决赛辩题)
43.正方:学生就业压力大有利于成才
反方:学生就业压力大不利于成才
(1996年第二届中国名校大学生辩论邀请赛初赛第1场辩题 )
44.正方:中国足球走向世界关键在于商业化
反方:中国足球走向世界关键不在于商业化
(1996年第二届中国名校大学生辩论邀请赛初赛第2场辩题 )
45.正方:跳槽有利于人才发挥作用
反方:跳槽不利于人才发挥作用
(1996年第二届中国名校大学生辩论邀请赛初赛第3场辩题 )
46.正方:打假主要靠消费者
反方:打假主要靠执法者
(1996年第二届中国名校大学生辩论邀请赛初赛第4场辩题 )
47.正方:现代社会男女竞争是平等的
反方:现代社会男女竞争是不平等的
(1996年第二届中国名校大学生辩论邀请赛半决赛第1场辩 题)
48.正方:安乐死符合人道主义精神
反方:安乐死不符合人道主义精神
(1996年第二届中国名校大学生辩论邀请赛半决赛第2场辩 题)
49.正方:思想道德应该适应市场经济
反方:思想道德应该超越市场经济
(1996年第二届中国名校大学生辩论邀请赛决赛辩题)
50.正方:克隆技术的应用必将造福人类
反方:克隆技术的应用必将殃及人类
(1997年第三届中国名校大学生辩论邀请赛初赛第1场辩题 )
职场的辩论题目第2部分
51.正方:Internet能够改变世界
反方:Internet不能改变世界
(1997年第三届中国名校大学生辩论邀请赛初赛第2场辩题 )
52.正方:汽车的发展取决于道路的发展
反方:道路的发展取决于汽车的发展
(1997年第三届中国名校大学生辩论邀请赛初赛第3场辩题 )
53.正方:人口问题是未来社会发展的成败关键
反方:人口问题不是未来社会发展的成败关键
(1997年第三届中国名校大学生辩论邀请赛初赛第4场辩题 )
54.正方:青少年素质的提高主要靠家庭养成
反方:青少年素质的提高主要靠学校教育
(1997年第三届中国名校大学生辩论邀请赛半决赛第1场辩 题)
55.正方:人是大自然的保护者
反方:人是大自然的破坏者
(1997年第三届中国名校大学生辩论邀请赛半决赛第2场辩 题)
56.正方:现代社会竞争比合作更重要
反方:现代社会合作比竞争更重要
(1997年第三届中国名校大学生辩论邀请赛决赛辩题)
57.正方:世纪回眸喜大于忧
反方:世纪回眸忧大于喜
(1999年第五届中国名校大学生辩论邀请赛决赛辩题)
58.正方:高中毕业生出国留学利大于弊
反方:高中毕业生出国留学弊大于利
(20xx年第二届全国大专辩论会复赛第1场辩题)
59.正方:发展经济应鼓励超前消费
反方:发展经济不应鼓励超前消费
(20xx年第二届全国大专辩论会复赛第2场辩题)
60.正方:网络经济是泡沫经济
反方:网络经济不是泡沫经济
(20xx年第二届全国大专辩论会复赛第3场辩题)
61.正方:现代社会男人更累
反方:现代社会女人更累
(20xx年第二届全国大专辩论会复赛第4场辩题)
62.正方:西部开发引知更重要
反方:西部开发引资更重要
(20xx年第二届全国大专辩论会半决赛第2场辩题)
63.正方:城市交通问题主要是设施问题
反方:城市交通问题主要是管理问题
(20xx年第二届全国大专辩论会决赛辩题)
64.正方:电视征婚利大于弊(女队)
反方:电视征婚弊大于利(男队)
(20xx年第二届全国大专辩论会趣味赛辩题)
65.正方:物价上涨的总趋势是可以抑制的
反方:物价上涨的总趋势是不可以抑制的
(1987—1988年北京走向20xx年电视辩论竞赛预赛第1场辩 题)
66.正方:进口高档消费品利大于弊
反方:进口高档消费品弊大于利
(1987—1988年北京走向20xx年电视辩论竞赛预赛第2场辩 题)
67.正方:北京市乘车难的原因是人多车少
反方:北京市乘车难的原因不是人多车少
(1987—1988年北京走向20xx年电视辩论竞赛决赛辩题)
68.正方:金钱的作用越来越大是一种进步
反方:金钱的作用越来越大不是一种进步
(1993年BTV“万家乐杯”大学生电视辩论大赛预赛辩题 )
69.正方:中国体育的发展应走竞技体育之路
反方:中国体育的发展应走全民体育之路
(1993年BTV“万家乐杯”大学生电视辩论大赛预赛辩题)
70.正方:就文化而言越是民族的就越是世界的
反方:就文化而言并非越是民族的就越是世界的
(1993年BTV“万家乐杯”大学生电视辩论大赛决赛辩题)
71.正方:大学毕业生择业的首要标准在于发挥个人专长
反方:大学毕业生择业的首要标准不在于发挥个 人专长
(’94长虹杯电视辩论大赛甲组第1场辩题)
72.正方:人类社会应重义轻利
反方:人类社会应重利轻义
(’94长虹杯电视辩论大赛甲组第2场辩题)
73.正方:我国农村剩余劳动力应在当地吸纳
反方:我国农村剩余劳动力不应在当地吸纳
(’94长虹杯电视辩论大赛甲组第3场辩题)
74.正方:应对女性就业实行保护
反方:不应对女性就业实行保护
(’94长虹杯电视辩论大赛乙组第1场辩题)
75.正方:法治能消除腐败
反方:法治不能消除腐败
(’94长虹杯电视辩论大赛乙组第2场辩题)
76.正方:烟草业对社会利大于弊
反方:烟草业对社会弊大于利
(’94长虹杯电视辩论大赛乙组第3场辩题)
77.正方:效率必然牺牲平等
反方:效率未必牺牲平等
(’94长虹杯电视辩论大赛半决赛第1场辩题)
78.正方:提倡购买国货利于经济发展
反方:提倡购买国货不利于经济发展
(’94长虹杯电视辩论大赛半决赛第2场辩题)
79.正方:不破不立
反方:不立不破
(’94长虹杯电视辩论大赛决赛辩题)
80.正方:未来社会,女性比男性压力大
反方:未来社会,男性比女性压力大
(蓝带杯’98全国大专辩论会复赛第1场辩题)
81.正方:互联网络,使人越来越亲近
反方:互联网络,使人越来越疏远
(蓝带杯’98全国大专辩论会复赛第2场辩题)
82.正方:事业成功,奋斗比机遇更重要
反方:事业成功,机遇比奋斗更重要
(蓝带杯’98全国大专辩论会复赛第3场辩题)
83.正方:拒绝毒品,教育比惩治更重要
反方:拒绝毒品,惩治比教育更重要
(蓝带杯’98全国大专辩论会复赛第4场辩题)
84.正方:不以成败论英雄
反方:英雄自以成败论(应以成败论英雄)
(蓝带杯’98全国大专辩论会半决赛第1场辩题)
85.正方:法不容情
反方:法也容情
(蓝带杯’98全国大专辩论会半决赛第2场辩题)
86.正方:高薪能够养廉
反方:高薪不能养廉
(蓝带杯’98全国大专辩论会决赛辩题)
87.正方:近墨者黑
反方:近墨者未必黑
88.正方:知足者常乐
反方:不知足者常乐
89.正方:强将手下无弱兵
反方:强将手下多弱兵
90.正方:名师出高徒
反方:名师未必出高徒
91.正方:不想当将军的士兵不是好士兵
反方:总想当将军的士兵不是好士兵
92.正方:好心总会有好报
反方:好心未必有好报
93.正方:响鼓无需重槌敲
反方:响鼓也需重槌敲
94.正方:清官难断家务事
反方:清官好断家务事
95.正方:事实胜于雄辩
反方:事实未必胜于雄辩
96.正方:少年识得愁滋味
反方:少年不识愁滋味
97.正方:身正不怕影子歪
反方:身正也怕影子歪
98.正方:有志者事竞成
反方:有志者事未必成
99.正方:万事开头难
反方:万事中间难
100.正方:旁观者清
反方:旁观者未必清
职场的辩论题目第3部分
101.正方:功夫不负有心人
反方:功夫也负有心人
102.正方:失败是成功之母
反方:失败未必是成功之母
103.正方:知识就是力量
反方:知识不等于力量
104.正方:五十步不可以笑百步
反方:五十步可以笑百步
105.正方:笨鸟应当先飞
反方:智鸟应也要先飞
106.正方:学海无涯苦作舟
反方:学海无涯巧作舟
107.正方:不知者不为过
反方:不知者也为过
108.正方:三个臭皮匠,抵个诸葛亮
反方:三个臭皮匠,不如诸葛亮
109.正方:酒好不怕巷子深
反方:酒好也怕巷子深
110.正方:存在的就是合理的
反方:存在的未必就是合理的
111.正方:不应学“王婆卖瓜”
反方:应当学“王婆卖瓜”
112.正方:“做一天和尚撞一天钟”好
反方:“做一天和尚撞一天钟”不好
113.正方:尽可“三天打鱼,两天晒网”
反方:不可“三天打鱼,两天晒网”
114.正方:不要“自扫门前雪”
反方:应当“自扫门前雪”
115.正方:不要“见风使舵”
反方:应当“见风使舵”
116.正方:不可“得寸进尺”
反方:应当“得寸进尺”
117.正方:不应“吹毛求疵”
反方:应当“吹毛求疵”
118.正方:不可“异想天开”
反方:尽可“异想天开”
119.正方:不可“我行我素”
反方:尽可“我行我素”
120.正方:“一意孤行”,应当称赞
反方:“一意孤行”,应当批判
121.正方:“难得糊涂”好
反方:“难得糊涂”不好
122.正方:“班门弄斧”不可取
反方:“班门弄斧”又何妨
123.正方:“嫉妒之心”不可有
反方:“嫉妒之心”不可无
124.正方:“狂妄之心”不可有
反方:“狂妄之心”不可无
125.正方:“杞人忧天”不该贬
反方:“杞人忧天”实该贬
126.正方:人心叵测
反方:人心可测
127.正方:文人相轻
反方:文人相亲
128.正方:高枕无忧
反方:高枕有忧
129.正方:开卷有益
反方:开卷未必有益
130.正方:书读百遍,其义自见
反方:书读百遍,其义未必自见
131.正方:街亭失守,过在马谡
反方:街亭失守,过在孔明
132.正方:应以理服人
反方:应以礼服人
133.正方:成事在天
反方:事在人为
134.正方:干一行,爱一行
反方:爱一行,干一行
135.正方:“做”比“说”重要
反方:“说”比“做”重要
136.正方:小事也应计较
反方:小事不应计较
137.正方:从小事做起
反方:从大事做起
138.正方:机遇出人才
反方:机遇未必出人才
139.正方:成功靠实力
反方:成功靠机遇
140.正方:逆境更能出人才
反方:顺境更能出人才
141.正方:勤奋可以出人才
反方:勤奋未必出人才
142.正方:学习好靠勤奋
反方:学习好靠天资
143.正方:学习比实践更重要
反方:实践比学习更重要
144.正方:素质教育应当废除考试
反方:素质教育不应废除考试
145.正方:标准化试题弊大于利
反方:标准化试题利大于弊
146.正方:高费上学利大于弊
反方:高费上学弊大于利
147.正方:大学生应包分配
反方:大学生不应包分配
148.正方:高分高能
反方:高分未必高能
149.正方:文凭等于水平
反方:文凭不等于水平
150.正方:听话的学生是好学生
反方:听话的学生未必是好学生
篇9:护士面试常见的问题_职场礼仪_网
以下第一范文网小编为大家整理了关于护士面试常见的问题,供大家参考!
1、 作为一名医务工作者,你认为你有哪些优势和不足?
一.我是一名医务工作者,从事医务工作,能够接触各式各样的人,经常处理一些紧急事件,这就使我具有较强的为人处事的能力,遇事比较冷静、处理事情层次分明,干脆利落,做事认真、稳重、耐心细致。
二.是我有比较强的团体精神,能和同事建立起一种相互信任的合作关系,有良好的倾听能力和沟通能力,能和其他人互动,共享信息和荣誉,对待工作认真努力,能够及时完成,并且很乐意帮助同事,乐于承担本职工作以外的工作,而且在工作中这种精神得到了提高和完善。
三,俗话说,人无完人,金无足赤,同样在我身上也存在着不足之处,诸如社会阅历浅,工作经验少等,只有通过自身不断地发现,再改正,并真诚、虚心地向别人请教学习,才能克服缺点,不断完善自已。
2、 你在值班的时候,在你面前一个急症病号突然晕倒,你如何处理?
一.在工作中遇到这样的事情是正常的,我应该冷静,迅速,妥善地处理这件事,不应该有所慌张。
二,立刻检查这位患者的生命体征,看是否稳定,并且同时将这一情况汇报医院总值班医生。
三,若病人病情稳定,那么我将和值班护士一起对这位病人的情况做出相应的对症处理
四,若病人情况危机,比较严重,我应该立刻联系其他科室正在值班的医生,请求协助治疗。
五,治疗过程中,不能擅离职守,更不能自行安排替班,若是病人做检查等需要我的陪同,应该跟总值班医生汇报情况,得到批准后再离开。
3.你是一名急诊科医务人员,在你值班的时候,你的亲戚好友找你有急事,你会怎么做?
一,仔细询问亲戚好友,了解急事的具体情况,性质等,再作出相应的判断。
二,若是这件急事跟我的职业相关,比如亲戚身体不适,或者受伤等,我会根据当时值班时的情况,根据病情的轻重缓急来处理,先处理严重的病人,绝对不会因为私人关系优先照顾亲戚
三,若是私人事情,我会跟亲戚说明我们急诊值班的原则,必须坚守岗位,不得擅离职守,看是否可以等我下班后再帮他处理,相信我的亲戚好友能够理解
四,若是事情真的很紧急,我会向医院总值班医生请假,经值班领导同意并安排有关人员替代后,方可离开值班岗位;
4.你如何看待个别医务工作者违反规定收受红包?你如果遇到这种情况,你会怎么做?
一,收红包这种现象是存在,但是这种情况是个别,而不是普遍的,大多数医生是拒收红包的。近年来,卫生主管部门多次拿“收红包”开刀,开展行业不正之风整顿工作。从建立举报电话,到设立廉洁账户;从聘请社会监督员暗访;《中华人民共和国执业医师法》中规定:医师不得利用职务之便,索取、非法收受患者财物或者牟取其他不正当利益,收红包的问题近几年已经有了很大的改变。
二,医院大部分都是公有制,医生的正常收入是靠资历,职称来定,有能力的医生,干工作就多,拿的并不多,这样就心理不平衡,也是收红包的原因之一。社会大环境造成了医生受红包,其实受红包的根子也不在医生。病人往往有这样的观点,以为不送医生红包,医生就不会认真看病,其实,这是误解。
三,当我遇到这样的情况,我会跟患者说明绝对不收红包,并且跟他说明,真正的病人,不送红包,医生也会认真看病的,医生不会拿病人的生命开玩笑,这是我们的职业道德,作为一个医生最起码的准则。
5、你被录用以后,如果抽调你去下乡支农,你会做哪些准备工作?
一,作为新录用的医生,到基层进行锻炼是非常必要的,而且基层的工作也非常重要,因此我不会抱怨,而是以积极的心态去基层锻炼,争取通过这次锻炼能够丰富我的基层工作经验,为以后更好地做好工作打下良好的基础。
二,查阅相关资料,深入了解国家农村政策和措施,
三,是通过有关部门了解本乡镇的经济发展总体状况,如统计局等
四,是深入田间地头了解实际情况,了解群众的想法,了解当地薄弱的环节,并作出自己工作的规划,和工作中的重点问题。
6、在你值班的时候,如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做?
一,立刻向院级领导汇报这一情况,包括中毒的大致人数,地点,严重情况等
二,立刻与总值班医生联系,汇报具体情况后,请求总值班医生通知医院各个科室,做好抢救大量病人的准备。
三,抢救病人应分清轻重缓急,重伤的应先抢救,进行抢救的同时,务必尽快与患者家属取得联系
四,通知医院保安人员维持秩序,并且注意安抚家属情绪,防止事态进一步恶化
五,这一过程中有什么情况要随时向上级汇报
7、国家正在大力发展社区卫生,我市卫生局决定,从今年起,所有新录用医务人员,必须到乡镇社区卫生院服务5年,你认为在社区你的作用大还是在市级医院作用大?
一,国家大力发展社区卫生服务事业,这是利国利民的政策,作为新录用的医生,到基层进行锻炼是非常必要的,而且基层的工作也非常重要,因此我不会抱怨,而是以积极的心态去基层锻炼
二,发挥作用的大小,我认为要辩证地看。到基层去工作,能够丰富我的基层工作经验,可以提高我的基本业务水平,是为了为以后更好地做好工作打下良好的基础
三,然而市级医院能够接触到的病种多样,锻炼的机会相对也多,业务水平能得到很大的提升,因为有了之前在社区积累下的经验,能够发挥更大作用
篇10:员工职场礼仪_职场礼仪_网
员工职场礼仪
礼仪规范,乃公司立业之基;员工立德修行,乃个人人生之本;日积月累,就会造成个人与公司的大发展。所以,公司要求员工“行有礼”,“动有仪”,注重道德修养。
仙德瑞—员工礼仪分为:仪表礼仪、语言礼仪、电话礼仪、接待礼仪、办公室礼仪、部属礼仪、驾驶员服务、工作纪律、传统沿用称呼、名片礼节、规范。
仪表礼仪
1、员工上班必须穿戴整齐,如有工作服上班时间需穿着工作服、佩戴工作牌。
2、员工上班一律不得穿拖鞋,鞋子应保持清洁,不能穿带钉子的鞋。
3、员工工作时不宜穿大衣或过分臃肿的衣服。夏天男员工不许穿背心短裤。
4、女员工保持服装淡雅得体,不得过分华丽露体,不准穿奇装艳服。
5、头发保持清洁,男员工头发不宜过长,不准蓄胡须;女员工不得蓬头垢面。
6、指甲不能太长要经常注意修剪。女性职员涂指甲油要尽量用淡色。
7、胡子不能太长,应经常修剪。
8、女员工淡妆上岗应给人清洁健康印象不得浓妆艳抹,不宜用香味浓烈的香水。
9、保持口腔清洁,上班前不准喝酒或吃带有异味的食品。
10、出席重大会议或重要约会,男员工应着衬衣西裤,打领带;女员工应着套装或套裙。
语言礼仪
1、员工在工作中要保持端正的姿势,行为举止要表现出良好的修养,给精神饱满、朝气蓬勃的印象。走路时,应抬头挺胸,目视前方,脚步放松轻快,不得在上班时间奔跑、追赶、嬉戏。
2、工作时间不得把私人情绪带入工作中,保证工作效率。
3、工作中讲普通话,对客户一律使用礼貌用语,不得使用方言。
4、当客人到来,员工应主动热情地打招呼,对不认识的客人称呼“先生、小姐”等,切忌称呼“喂、哎”等,等客人离去时要道别、致谢,切忌对客人不理不睬,旁若无人。
5、与客人谈话时态度要亲切和蔼,面带微笑,不宜声音太高,语气不能简单生硬,切忌唾沫四溅。
6、员工之间在工作区交谈,声音不可过高,相互之间不得大声喧哗和吵架。
7、走通道、走廊时要放轻脚步。不论在自己公司还是对访问的公司,在通道和走廊里不能一边走一边大声说话,更不得唱歌或吹口哨。
8、无论在楼梯、走廊、电梯或办公场地等公共场所,见到领导或同事应主动、热情适度地问候;“被问候者”应在第一时间给予礼貌地回应。
9、员工上下班,相互见面应礼貌地问好,养成良好的习惯。
电话礼仪
在办公场所,接打电话应注意善始善终,礼貌而微笑地接打电话,吐字要清楚,语音要适中,不要忘记电话应对中的呼应,并养成左手接打电话以及养成准确记录的好习惯,重要内容要复诵确认。接听和拨打私人电话不得超过三分钟,尽量安排在非办公时间处理私人事务。
打电话前的准备
1、打电话之前写好备忘录:将要与对方说明的事情、内容按顺序简单罗列在记事本上,并逐一核对是否有遗漏;
2、准备好通话时的文件和需要的相关资料,以及随时记录的笔、本,养成记录的好习惯;
3、查阅对方电话号码,确认无误,开始拨打。
正式拨打电话
1、拨通电话后,确认对方姓名及公司,确认无误后,要热情且礼貌地说:“你好!仙德瑞有限公司”
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篇11:握手的礼仪_职场礼仪_网
握手必须基于双方之自然意愿,不可强求。原则上女士、长者、大人物应先伸出手表示友善,另一方面此时才可以伸手互握,时间以一秒钟左右为原则。不可一直握着对方的手不放,握手力量也须适中,过重让人不舒服、太轻则失应付,稍微注意别人怎么握就可以很快明了。 当然也不可以用双手去握对方的单手,他人看起来也会感觉十分怪异。 男士若戴手套须先将要握手的那一只手套取下,待握完手后再戴上方才合礼。女士则不在此限,仅管戴着手套和他人,不论是男人还是女人,握手均无妨。
忘记对方姓名时,有时当你向他人介绍朋友,会有突然忘记对方姓名之尴尬,此时你已不能回头,已无法掩饰,最好的方法就是自我调侃一下 :唉!我最近怎么老是脑筋不清不楚,不过这两位若不介意,能否自我认识一下?
自我介绍时 若无适当的人当桥梁向他人介绍自己时,你亦不妨自行驱前把自己介绍给他人认识,但要记得的是,不要打断他人的谈话,在介绍时也须愉悦地把自己的姓名以及与主人的关系向他人介绍清楚。
第一印象,往往是最重要的,以介绍为桥梁,与他人建构起友谊之链,从而丰富双方的人生,扩大一己之视野,但在介绍初时能否在他人心中留下深刻及良好之印象,以为后再度相逢留下理由,也因此介绍场合确实不可轻忽。
篇12:南非的习俗礼仪_交际礼仪_网
(1)社交礼仪
南非社交礼仪可以概括为“黑白分明”,“英式为主”。所谓“黑白分明”是指:受到种族、宗教、习俗的制约,南非的黑人和白人所遵从的社交礼仪不同;英式为主是指:在很常的一段历史时期内,白人掌握南非政权,白人的社交礼仪特别是英国式社交利益广泛的流行于南非社会。
以目前而论,在社交场合,南非人所采用的普遍见面礼节是握手礼,他们对交往对象的称呼则主要是“先生”、“小姐”、或“夫人”。在黑人部族中,尤其是广大农村,南非黑人往往会表现出与社会主流不同的风格。比如,他们习惯以鸵鸟毛或孔雀毛赠予贵宾,客人此刻得体的做法是将这些珍贵的羽毛插在自己的帽子上或头发上。
(2)服饰礼仪
在城某地之中,南非人的穿着打扮基本西化了。大凡正式场合,他们都讲究着装端庄、严谨。因此进行官方交往或商务交往时,最好穿样式保守、色彩偏深的套装或群装,不然就会被对方视做失礼。外,南非黑人通常还有穿着本民族服装的习惯。不同部族的黑人。在着装上往往会有自己不同的特色。
(3)餐饮礼仪
南非当地白人平日以吃西餐为主,经常吃牛肉、鸡肉、鸡蛋和面包,爱喝咖啡与红茶。非黑人喜欢吃牛肉、羊肉,主食是玉米、薯类、豆类。不喜生食,爱吃熟食。南非著名的饮料是如宝茶。在南非黑人家做客,主任一般送上刚挤出的牛奶或羊奶,有时是自制的啤酒。客人一定要多喝,最好一饮而尽。
(4)习俗禁忌
信仰基督教的南非人,忌讳数字13和星期五;南非黑人非常敬仰自己的祖先,他们特别忌讳外人对自己的祖先言行失敬。跟南非人交谈,有四个话题不宜涉及:
一、不要为白人评功摆好。
二、不要评论不同黑人部族或派别之间的关系及矛盾。
三、不要非议黑人的古老习惯。
四、不要为对方生了男孩表示祝贺。
篇13:职教处元旦晚会主持词_礼仪主持_网
职教处元旦晚会主持词
元旦晚会主持词(节选)
开场白:
甲:新年的钟声即将敲响,时光的车轮又留下了一道深深的印痕。伴随着冬日里温暖的阳光,2004年元旦如约而至;
乙:在这一刻,我们已经感受到了春的气息,这是我们利民的春天,这是我们职教处这个大家庭的春天,这更是我们每个人的春天;
甲:今天,我们相约在这里,享受缘分带给我们的欢乐,享受这段美好时光;
乙:今天,我们相聚在这里,一起用心来感受真情,用爱来融化冰雪;
甲:今天,我们相聚在这里,敞开你的心扉,释放你的激情;
乙:今天,我们相聚在这里,这里将成为欢乐的海洋,让快乐响彻云霄!
甲:职教处2004年元旦联欢会现在开始!首先,由处长致新年祝词!(... ...)感谢处长的祝福!让我们用掌声把祝福也送给她和她的家 人,祝他们新年快乐,身体健康!同时,也把祝福送给在座的每一位,祝大家新的一年万事如意,心想事成!
节目串词(节选):
1.新年新气象,在新的一年里,你都有哪些想法呢?技校班同学的想法就是希望明天会更好,这也是我们大家的想法,我们每个人都希望明天会更好!下面,就让我们在明天会更好>的歌声中进入今天联欢会的第一版块相约新年>!
12.每个人都有过纯真的童年时代,它象一股清泉流淌在我们心底.长大了,每每想起童年,我们都会回味无穷.下面,电大班等给大家带来配乐诗朗诵长大以后想想童年>.有请!
19.赵本山,宋丹丹以其诙谐、幽默打动了亿万观众的心,再加上小崔的机智,更显得珠联壁合。接下来就由、、为我们演绎02级版本的《昨天,今天,明天》!
27.一段充满青春活力的劲舞过后,我们来共同欣赏一首歌曲《亲密爱人》。
30.优美的笛声讲述了一段非常感人的故事,在人生的道路上,我们会经历挫折,经历失败,但是,只要我们不断努力,终会有成功的一天,因为《阳光总在风雨后》!
39.各位班长的话让我们特别感动,电大三年生活,我们体会最深的就是感动。我们被同学感动着,被老师感动着,被一件件事情感动着。今天的联欢会就有许多事情让我们感动,许多老师和同学都为此付出了辛勤的劳动,他们为了能把最精彩的节目奉献给大家,经常是忙碌到深夜一、两点,这些都让我们感动不已。现在,就让我们用热烈的掌声感谢这台联欢会的总策划兼音响师、总导演我们的处长女士,感谢在座的每一个人感谢你们的辛勤付出!下面,我们01级同学就为大家献上这篇散文《感动》。
53.在职教处,不论老师还是同学,真诚是彼此的依靠。这里不仅教书,而且育人,我们在座的每一个人都感受到了这一点,但是感受最深的,我想还要数历届留校的老师了,让我们一起来听一听他们的《真情告白》。
结束语:
甲:多么动人的夜晚,多么难忘的时光。虽然我们无法阻拦时间的流逝,但是我们可以主宰自己的心情;
乙:今天的联欢会更加体现出职教处是一个充满活力,面向未来的集体;
甲:在这里,校训“读好书,做好人”为我们指明了努力的方向,催人上进,振奋人心;
乙:在这里,有默默耕耘的辛勤园丁,有孜孜以求的莘莘学子;
甲:在这里,散发着油墨的清香,跳动着青春的脉搏;
乙:在这里,有我们对生活的激情,更有我们对未来的渴望;
合:因为,我们始终相信:明天会更好!
甲:今天的联欢会到此结束,再次祝大家新年快乐,万事如意,心想事成!
篇14:商务接待礼仪英语
如果你是在外企工作,难免会有外国人光临你的公司,那么最基本的问候,也应该懂!
商务接待可分为日常普通商务接待、商务会议接待、公务接待。无论哪种接待,首先要有待客地点,商务接待的待客地点一般在办公室、会议室、接待室等等,而且待客地点都在室内,会客室被称为商务接待的硬环境。
1. 室内环境布置:待客室光线应以自然光源为主,人造光源为辅,光线要柔和,并可以布置窗帘盒百叶窗来调节光线,光线不要直接照射来宾。室内温度以24℃左右为最佳,湿度为50%,使人感到舒适宜人。室内卫生要做到清洁卫生,一尘不染。
2. 日常商务接待:接待人员必须品貌端正,举止大方,口齿清楚,热情礼貌,具有一定的文化素养。接待人员不得擅离岗位。会议过程中需要传达信息时,不要口头传达,最好用纸条联络。
3. 奉茶礼仪:上茶(或斟水)应该在主客正式交谈开始前,用80℃左右的热水冲泡茶叶至茶杯的7成处左右。上茶的顺序为先客后主,先长后幼,先女后男。注意上茶时应避免与客人有肌肤接触。
商务接待常用语
感谢光临! Thank you so much for coming.
欢迎再来! Hope youll come again.
您的位置在这里。 Here is your seat.
请入席! Please have a seat.
欢聚一堂 Enjoy this happy get-together
请随便! Please yourself at home./Please enjoy yourself.
请各位随意用餐。 Help yourself please.
您喝点什么? What would you like to drink?
篇15:幼儿园大班礼仪教育计划
活动目标:
1、引导幼儿正确处理同伴间的关系,学会使用“对不起”“没关系等文明礼貌用语,体会活动主题“对不起真神奇”故事意义。
2、提高幼儿的交往能力,使幼儿进一步感受到生活中文明、礼貌的言行很重要。
3进一步培养并使幼儿形成讲文明、懂礼貌的良好品质。
活动准备:
1、音乐律动《你好》。
2、《对不起真神奇》故事情景表演(本班幼儿)。
3、小老鼠、小羊头、小蜗牛饰各一个、小老鼠、小羊头、小蜗牛投票版各一个。
4、有关文明礼仪图片20张、“快乐大巴”教具一个、笑脸贴图(大20个、小40个)
活动过程:
(一)律动表演:
1.教师:小朋友们今天我们用一种特殊的方式相互问好,好不好呀?教师与幼儿一起表演音乐律动《你好》。
2.教师:小朋友们表现的真棒,今天呀,我们班又来了几位新朋友他们呀给我们带来一个特殊的礼物,瞧他们来了。
(二)欣赏故事,说说故事中动物的优点
1.教师完整讲述。
2.教师出示小题板,小朋友你喜欢故事中的哪一个小动物呀?我们来给他们投投票吧。(请小朋友为自己喜欢的小动物投票动手贴上一个笑脸娃娃)
3.请幼儿与教师一起统计每一个小动物的得票数量,说一说为什么要给__投票?师:小朋友,你碰到过这样的事情吗?师:你是怎样做的呢?与幼儿讨论深入主题。老师带领幼儿一起边看边说边讨论,幼儿积极发言。
(三)主题扩展
1.小朋友们,你们还知道那些礼貌用语、文明的言行呢?请小朋友积极讨论表述,进一步学习学习文明礼貌用语“请、对不起、你好、谢谢、再见”等请幼儿分别说一说自己知道的礼貌用语以及文明礼貌的行为。
2.教师为幼儿出示准备好的图片请每位幼儿看看图片上画了些什么?请幼儿进行讨论并讲述自己的观点,最后动手操作,图片上画的是文明礼貌的言行我们就给图片贴上一个红色的笑脸娃娃。
(四)游戏活动“快乐大巴”)
滴滴叭叭快乐大巴来了,小朋友们想不想坐着快乐大巴去郊游呀?坐我的快乐大巴可有一个条件,你们看车上写着“文明、礼貌从我做起”你们呀要每人说一个礼貌用语或者文明行为才能上车。(小朋友们排队说出文明的言行有序上车)快乐大巴上路了,再见!
(五)延伸活动
活动一、幼儿识字活动(礼貌用语)
活动二、绘画活动《文明礼貌从我做起》
附故事:
有一只小老鼠,总觉得自己了不起,对别人很不礼貌。有一次他去上学,一只蜗牛迎面走了过来,挡住了他的去路。小老鼠凶巴巴地说:“小不点儿,滚开,别挡我的路!”小老鼠说着一把把蜗牛推出去很远,小蜗牛伤心的哭了:“呜呜、呜呜、你欺负人,你要向我道歉”。小老鼠看也不看小蜗牛一眼大摇大摆的走了。
有一天晚上,小老鼠在回家的路上看见一只小羊躺在路边休息,就趾高气扬地说:“谁给你这么大的胆子,竟敢挡住我的路”说着,就冲到小羊的面前,小羊赶紧爬起来一不小心踩上了小老鼠的脚,小老鼠“唉呦,唉呦”地叫了起来,原来他的脚肿起了一个大包。小羊站起来对小老鼠说:“真对不起把你踩疼了,你没事吧?”小老鼠正要发火,可听见小羊诚恳的道歉看着受伤的脚,羞愧地低下了头,连忙说:“没关系、没关系,”他想“对不起”可真神奇,我为什么就不能给小伙伴说声对不起呢?
篇16:礼仪培训学习总结
5月18日听吴霞老师讲了《现代职业礼仪》这门课程,让我感受颇深。通过学习我深刻懂得了礼仪在生活中的重要性,清楚明白礼仪的精髓和内涵。对于个人来说,礼仪既是尊重别人也是尊重自己的表现,在个人事业发展中也起着相当重要的作用。
吴老师从“礼仪就在你身边”开始向我们讲授了礼仪的特点,礼仪的作用,交往的白金法则。举例鲜明,仪容仪表讲授通俗易懂。俗话说“礼多人不怪”,懂礼节,重礼节不仅不会被别人厌烦,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了同他人的距离,使事情向更加好的方向发展。反之,若不注重这些细微礼节问题,犯了“规矩”就可能使人反感,甚至会造成关系恶化,导致事情向坏的方向发展。所以,在把握住问题原则的前提下应当注重必要的礼节,并尽可能地遵守这些礼节,确保事物的良好地发展。
做任何事情都要讲究礼节,体育中心本身就属于服务性质的单位,礼仪礼节在工作中显得尤为重要。球馆前台是中心的一线人员,也可以说是中心形象的代表,单位声誉的好坏或多或少和他们有着一定的牵连。作为服务行业的单位,除了过硬的设备设施,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。
应该说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:如何礼貌待人接物,彰显职业品味;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;通过塑造个人的职业形象,提升企业公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给顾客留下美好的印象。
为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让规范的服务成为一种习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的良好形象。让我们的单位蓬勃发展,体育事业更加文明更加和谐,人们的生活更加健康。
篇17:关于主持人着装礼仪_个人礼仪_网
主持人,指具有采,编,播,控等多种业务能力,在一个相对固定的节目,作为主持者和播出者。主持人也有婚礼主持人,那么主持人们在着装上有什么需要注意的礼仪呢?下面是第一范文网为大家准备的关于主持人着装礼仪,希望可以帮助大家!
关于主持人着装礼仪
电视台的节目是五彩缤纷的,有新闻资讯节目、谈话节目、社教类节目、文艺节目、电视娱乐节目、电视纪录片、电视剧、电视电影、电视特别节目等,其中很多节目都是要有主持人的,针对不同的节目类型与风格,主持人的着装也有所不同。
服饰作为社会文化的一个载体,它的作用不仅仅是用来遮丑而已,还是意识形态的形象化的表达方式。作为公众形象代言人的节目主持人,服饰是主持人无声的语言,是对节目类型、节目风格及节目内容的一种昭示,在一定程度上带动着服饰风尚和流行趋势,对社会文化、经济消费乃至生活方式都有一定的影响力。
我国电视新闻主持人是各级政府的代言人,着装需注意端庄、大方。适合穿一些比较正式的服装,如西装与套装裙。比如中央电视台新闻主播海霞、李瑞英等,着装简洁干练,体现出大气端庄。社教类节目以服务、教育为目的,着装应突出生活化、自然美,修饰要精心而不露痕迹为宜。中央电视台《为您服务》栏目主持人肖薇、王小骞穿着富于生活情趣,清新自然,具有很强的亲和力。
文化专题节目及综艺晚会主持人选择服装的余地较大,要尽量选择既高雅又不失浪漫的服饰。在观众眼中综艺节目主持人与其他类型主持人相比较,综艺节目主持人更加注重外在的形象,衣着也比其他类型主持人更注重华丽感。
特别是文艺类节目,主持人的形象应是赏心悦目、潇洒大方的,应突出装饰美、艺术美,这才与文艺节目本身所要求的欣赏性、娱乐性相吻合。综艺类节目主持人服装都既有舞台服装的风格,又具有高级时装的特点。服饰形象作为电视节目主持人的无声语言,直接传递着主持人的思想、个性、文化修养、艺术品位,着装是否得体,与电视节目的成功与否关系密切。因此,电视节目主持人应该学会正确把握运用服饰语言,塑造完美的个人形象。 衣着装饰,反映着个人的爱好、气质、修养与品位,也要有环境与受众的限制,漂亮的衣物,在不恰当的场合出现,没有美感,反而是不和谐的因素。作为公众人物的电视节目主持人衣着装饰会对社会造成一定的影响,要更加注意自己的衣着,更应恰如其分、不夸张、不做作,在不同的场合、不同的电视节目中、不同的时间、不同的季节穿着体现自己个性、品位与修养。
婚礼主持人的礼仪
女司仪着装注意:
1、在婚礼现场应该穿着大方、得体、突出主持人的气质,既能让所有来宾觉得这个司仪让人看着赏心悦目,注意:不要抢了新娘的风头。
2、不要着暴露的服装,着装主要应不素不花,大方得体。一般穿旗袍,职业装,礼服,只要与婚礼协调,让来宾觉得自然就可以了。注意穿套装时,一定要让裙过膝盖。
3、不要浓妆艳抹。适当化妆也很重要,既是对新人以及来宾的尊重,也是对婚礼的重视。
4、突出主持人的气质,是女司仪必备的条件.
5、着黑色有后跟的皮鞋(脚背上无任何附属物),保持鞋面的光亮和鞋边的干净
6、切忌穿太紧、太透和太露的衣服。
7、不要穿超短裙(裤),不要穿领口过低的衣服;夏天,内衣(裤)颜色应与外套协凋一致,避免透出颜色和轮廓,否则,会让人感到不庄重、不雅致,也给人轻佻之感,这是社交礼仪及主持人之大忌。
8、若穿袜子,一定要高筒连裤丝袜,色泽为肉色,袜子不能有脱丝。更不能因为你的腿有多漂亮,在主持时露着光腿。
9、一定修理指甲,保持指甲内外的干净,不得有污渍, 且需擦与制服色系相同的指甲油或淡淡的指甲油。不可异色指甲油。
10、鞋袜不配套,穿套裙不能穿便鞋,与袜子更要配套,穿凉鞋不能穿袜子,穿正装时可以穿前不露脚趾后不露脚跟的凉鞋。
11、在婚礼现场时,上衣的衣扣必须全部系上。不要将其部分或全部解开,更不要当着别人的面随便将上衣脱下。上衣的领子要完全翻好,有袋的盖子要拉出来盖住衣袋。不要将上衣披在身上,或者搭在身上。
12、上衣的袖长以盖住手腕为好。上衣或裙子均不可过于肥大或包身。
男司仪的着装注意事项
1忌西裤过短(标准西裤长度应为裤长盖住皮鞋)
2忌衬衫放在西裤外
3忌不扣衬衣扣;
4忌西服袖子长于衬衫袖;
5忌西服的衣、裤袋内鼓囊囊;
6忌领带太短(一般长度应为领带尖盖住皮带扣)
7忌西服上装两扣都扣上(双排扣西服则应都扣上)
8忌西服配便鞋(休闲鞋、球鞋、旅游鞋、凉鞋等)
9.男主持人的身上的色彩不超过3种
10.穿西服时,袖子上的商标要拆掉
11.不穿白色袜子,除非穿白色套装
12.不打一拉得领带,最好是真丝的
13.不能穿皮西服
14、头发干净整洁不留怪发或长发,无头皮屑
15、皮鞋一定要保持鞋面的光亮和鞋边的干净
篇18:奉茶之道_交际礼仪_网
奉茶之道
我国历来就有“客来敬茶”一民俗。古代的齐世祖、陆纳等人曾提倡以茶代酒。唐朝刘贞亮赞美“茶有十德”,认为饮茶除了可健身外,还能“以茶表敬意“、“以茶可雅心“、“以茶可行道“。唐宋时期,众多的文人雅士如白居易、李白、柳宗元、刘禹锡、皮日休、韦应物、温庭筠、陆游、欧阳修、苏东坡等,他们不仅酷爱饮茶,而且还在自己的佳作中歌颂和描写过茶叶。
最基本的奉茶之道,就是客户来访马上奉茶。奉茶前应先请教客人的喜好,如有点心招待,应先将点心端出,再奉茶。
俗话说:酒满茶半。奉茶时应注意:茶不要太满,以八分满为宜。水温不宜太烫,以免客人不小心被烫伤。同时有两位以上的访客时,端出的茶色要均匀,并要配合茶盘端出,左手捧着茶盘底部右手扶着茶盘的边缘,如是点心放在客人的右前方,茶杯应摆在点心右边。上茶时应向在座的人说声“对不起”,再以右手端茶,从客人的右方奉上,面带微笑,眼睛注视对方并说:“这是您的茶,请慢用!”奉茶时应依职位的高低顺序先端给职位高的客人,再依职位高低端给自己公司的同仁。
以咖啡或红茶待客时,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边,此外要替每位客人准备一包砂糖和奶精,将其放在杯子旁(碟子上),方便客人自行取用。
篇19:母亲节我想对妈妈说_鲜花礼仪_网
母亲节,一个重要的特殊节日。很多人都会考虑送母亲礼物,什么礼物最能体现孩子对母亲养育之恩的报答。其实,送花是个不错的选择,送什么并不重要,重要的是内心的真情实意能够传达,而能够直接传达内心的话语,便是鲜花了。母亲节送什么鲜花给母亲呢,第一范文网小编带你了解母亲节的送花方式。
给妈妈送花,朵数上并没有什么特殊的讲究,一般送花店常见的19枝、11枝这些枝数就可以了。
1、康乃馨。
传统的母亲节用花,它因象征着慈祥、真挚、母爱,享有“母亲之花”、“神圣之花”的美誉,康乃馨是母亲节送花最常见的一种花材,其花语为:不求代价的母爱、母亲我爱你、慈祥、热爱着、你浓郁的亲情、亲情思念。
(1)红色康乃馨:崇拜、迷恋、亲情、热情、思念、相信你的爱、健康长寿。
(2)粉色康乃馨:我永远不会忘了你、美丽、祝母亲永远年轻美丽、母爱。
(3)白紫色康乃馨:圣洁的白色康乃馨,就像每个母亲的胸怀与爱,包容我们,爱护我们。添上紫色的龙胆,就像平日里母亲善意的提醒与唠叨。绿色的贝壳草,是母亲与我从童年蔓延到成年的点点滴滴记忆,藏在母亲的关怀与唠叨之间,是我们血与爱的联系。
2、萱草
除康乃馨之外,还有一种代表“母亲之花”的植物,就是萱草。它的花语是“隐藏的爱、忘忧、疗愁”,其意非常贴切地比喻伟大的母爱,象征“妈妈您真伟大”,把它作为母亲节的赠花,也很相宜。
3、玫瑰。
母亲节送玫瑰花束也是非常普遍的一种现象。有很多在异地的朋友在这一天想表达一下对母亲的思念之情,通常会选择一些玫瑰和康乃馨的搭配花束。母亲的那个年代,喜欢大红大紫,代表喜庆。然而他们现在到了花甲之年,首先红色的玫瑰和康乃馨符合她们的观念,另外就是能让她们想到的是现在生活的红红火火。
4、香水百合
高档切花,花期长,清香悠远,花束及插花中一般作为焦点花出现,可以有效提高档次,象征纯洁、富贵、百年好合、顺利、心想事成、祝福。香水百合是婚礼上必不可少的花材,母亲节时也适合赠送。
(1)白百合:纯洁、庄严、心心相印。
(2)葵百合:胜利、荣誉、富贵。
(3)姬百合:财富、高雅。
(4)火百合:热烈的爱。
(5)黄百合:衷心祝福。
5、母亲之花:忘忧草
萱草,是中国的传统的母亲花,只有黄色的像百合象征母爱又叫忘忧草。
萱草,在我国一向有“母亲花”的美称。远在《诗经·卫风·伯兮》里载:“焉得谖草,言树之背?”谖草就是萱草,古人又叫它忘忧草,背,北,指母亲住的北房。这句话的意思就是:我到哪里弄到一支萱草,种在母亲堂前,让母亲乐而忘忧呢?
我国古代,把母亲住的屋子又叫萱堂,以萱草代替母爱,如孟郊的游子诗:“萱草生堂阶,游子行天涯;慈母依堂前,不见萱草花。”叶梦得的诗云:“白发萱堂上,孩儿更共怀。”久而久之,萱草就成了母亲的代称,也就自然成了我国的母亲之花。
6、鲁冰花
鲁冰花是给送客家母亲的主流花,花语和象征代表意义:母爱、刻苦耐劳、奉献。
7、马蹄莲
马蹄莲,别名观音莲、慈姑花,花语:幸福、纯洁,象征“圣法虔诚,永结同心,吉祥如意。”
8、你的笑靥
花材:13枝粉康乃馨,9枝红玫瑰,周边搭配适量绿叶。
花语:你的笑脸是天下最好看的风景,一次次温暖我的心。
9、阳光心情
花材:10枝多头黄百合,黄莺适量搭配
花语:想着,我们曾一起跨过海边;想着,我们曾一起晒太阳;想着,我们曾一起坐着小火车;想着,我们曾手牵手走过曾经。此刻,我的心情,一如阳光般温暖!
10、天使之祈
花材:粉色康乃馨19枝,勿忘我适量
花语:健康、平安、幸福,一切尽在不言中,让花儿的香味弥漫四周,带来对于生活最美好的祝福。
11、鲜花/暖暖情意
22枝粉色康乃馨+水晶草
在外,遭遇各种无助、无奈、无视而逐渐冰冷的心,一旦回到家里,就会在母亲的一声呼唤里瞬间解冻、瓦解、崩溃,连眼里滑下的泪水都是热的,带着暖暖的情意。
花语:无限的眷恋,来源于爱的温暖,只为能靠在您的臂弯,说声“谢谢”!
12、鲜花/感激
29枝红色康乃馨+2枝多头粉香水百合+水晶草+黄莺
一天天长大,最开心的是我们的母亲;遇到了挫折,最担心的是我们的母亲;远离了家乡,最牵挂我们的还是母亲……我们,最该感激的当然是我们的母亲。
花语:常怀感恩之心的人是最幸福的,常怀感激之情的生活是最甜美的。
学会感激——感激我的父母,因为他们给了我宝贵的生命;
学会感激——感激我的老师,因为他们给了我无穷的知识;
学会感激——感激我的朋友,因为他们给了我克服困难的力量;
学会感激——感激我周围的一切,因为他们给了我和谐健康的成长空间。
备注:也可以根据母亲的喜好,送给母亲最喜欢的花卉。
篇20:开车礼仪_交际礼仪_网
"男士应最后一个上车,第一个下车"这条规则适用于不同文化背景下的许多国家。这样的话男士就可以为女士开车门和关车门,如果有必要的话,还可以帮助她们上车和下车。这条规则适用于侍卫和私人汽车司机。不过如果女士愿意让男士先上车的话,这条规则可以打破。如:当她们穿着紧身衣或晚礼服,不想坐的太里面时,她们就会说"请您先上车好吗?"。
要专心一致的开车,不要因流连于观赏周围的景色,交谈,打手势,左顾右盼,而分散了注意力。不要酒后驾车。遇见红灯时,应将车停在交通线内,不要超越或紧急刹车,这样会影响后面车辆的行驶。不要闯红灯。不要将他人的车挤离车道。当别人的车从身边驶过时,应放慢速度,不要加速。不要朝别的司机大喊大叫。遇见突发事件要当机立断,不要优柔寡断。
如果因违反交通法规而被交通警拦下,对待交通警的态度要礼貌,友善。如果你认为你没有违反交通法规,是交通警判错了,也要平心静气的向他说明自己的理由,不要粗鲁和太激动,你会有机会申明事非曲直的。如果你确实是违反交通法规了,适时的道歉常会为你带来意想不到的结果。
喇叭是汽车的一部分,但应该在最需要它的时候才能按响它,不要频繁地按喇叭。在交通阻塞时按喇叭不光是无济于事而且是令人烦躁的。当驾车到某人的家中接某人时,应下车按主人家的门铃,而不是按汽车喇叭,除非是事先约定或是有紧急事宜。
司机与行人间应该达成一种共识。一个有礼貌的司机任何时候都会让行人通行。他们信奉的原则是尽可能的停下车来将那些招呼公共汽车或出租车的行人带往目的地。司机应有耐心的等待行人横穿过马路,即使这时交通灯已经转变为绿色。(通常行人过马路的速度会比较快)。当一辆车在十字路口停下时,司机应将车停的远离人行道,尽可能的不给行人带来不便。
一个基本的礼貌是司机不要飞快的驶过离马路边很近的污水坑,使污水飞溅到行人的身上。不要在交通灯转绿后急着按喇叭催促前面的车辆。慢吞吞的漫步是行人对付司机最阴险的方法。慢吞吞的穿过街区的中央,突然出现两部停泊的车的中央,希望司机等他通过,这样的行为是不可饶恕的。然而,一旦作了这样的决定,他就必须继续往前走,或者就地返回。
当在一条没有人行道的马路上步行时,在左边走会很容易碰上突如其来的危险。当被汽车司机粗鲁的对待后,最不明智,最愚蠢的方法就是和他进行激烈的争吵。一个懂礼貌的好司机不会这样做,一个循规蹈矩的司机也不会这样做。
孩子们是不可预测的,所以你在学校附近,或者操场附近驾车时必须特别机警,注意那些在步行或在骑单车的小孩们。作为一名汽车司机有责任对他的乘客们的安全负责。而乘客们也应该有礼貌。如:当遇上交通特别拥挤的时候,如果乘客们能自觉停止交谈,使司机能集中精神的话,面对这样的状况司机会更冷静的进行处理。
即使是最小心的司机都会发生在公路上行驶不小心撞上一只狗或一只猫的事件。如果碰上这样的事件,因立刻停车,看一下这只小动物是死了还是活,在它身上有没有可以识别的标签。如果是在某地郊的话,就很容易查找到小动物的主人。如果是在空旷的乡村的话,可能比较麻烦,但是还是要试一下每一种可能,找到这小动物的主人。如果小动物还活着的话,应马上送往兽医处,为其付清诊疗的费用。
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