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酒店经理岗位职责最新6篇 范文大全视频(经典20篇)

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各种项目经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 263 字

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1、配合市场部参与城市公共安全领域(应急管理、防灾减灾、安全生产、社会稳定等)项目需求的对接及技术方案的沟通;

2、组织具体项目实施,项目沟通协调、项目质量和过程风险管控、项目成果交付与评估总结等;

3、针对城市公共安全所涉及的重点行业和新兴领域,研究制定(更新)专项风险评估技术规范及工作指引;

4、围绕现代城市公共安全体系构建,与重要的政企客户建立长期合作关系,提供以风险管理和应急管理为核心的咨询服务;

5、跟踪掌握国内外城市公共安全领域的相关法律、法规、学术、实践等研究和应用动态,实时把握市场需求,及时提出有价值的项目议题。

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篇1:工厂生产主管的岗位职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工厂,生产,经理,全文共 208 字

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1. 负责包装车间安全、质量、绩效、成本、交付和人员士气,生产现场的管理;

2. 完成人员的培训和组织,设备的日常管理,以确保人员和设备有能力完成工作,确保生产计划的顺利完成;

3. 核算人员及设备的产能,尽早提出人员和设备需求以满足生产需要;

4. 配合新品和转移产品组织试线,提出需求;

5. 配合工厂各部门,在车间内开展并完成各项活动,以达成各项绩效指标;

6. 适时地在车间开展活动,提升员工士气;不断地优化生产流程。

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篇2:经典的售楼中心销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 513 字

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职责:

1、 从事公司系统集成业务的销售和市场拓展工作,根据实际情况,制定不同销售计划,开发销售市场,跟踪销售机会,完成销售目标;

2、 与客户保持良好沟通,实时把握客户需求;积极挖掘客户潜在需求,进行业务咨询、引导、跟进、合同签订、交付项目并回款;

3、 维护老客户,挖掘客户潜力,并建立长期友好合作关系;

4、 负责客户的售前培训、方案讲解、产品演示。

任职要求:

1、 大专以上学历,有亲和力,语言表达能力强,具有较强的沟通能力和交际技巧;

2、 对行业销售有强烈的激情,能够承受较大压力、稳定的心理素质和职业规范;

3、具有3年以上系统集成业务开发、销售管理经验,熟悉IT系统集成所涉及的各种软硬件设备厂商、主流产品及关键技术;熟悉服务器、存储、网络及网络安全、安防、会议系统等基础系统;

4、具有系统集成项目整体解决方案(如数据机房、楼宇智能化、智慧城市、安防系统等相关经验者优先);

5 、熟悉政府、国企、军工企业行业市场,具有较强市场开拓能力和综合协调能力,有良好的团队合作精神;

6、 熟悉系统集成项目的招投标流程以及工程、政府采购项目运作操作技巧。

7、 有一定社会资源(政府项目资源、系统集成类客户资源、行业客户关系资源)者优先。

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篇3:工程部项目经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程,经理,全文共 210 字

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1,负责项目现场的面积测量,现场安装条件的勘察,提出相关建议;

2,负责地板的城际运输,辅料和主材的市内运输安排;

3,管理安装师傅严格按照TERI标准安装,安装结束按照验收单要求验收并让甲方或者甲方代表确认;

4,每个项目家具进场后,与甲方约定免费首保时间,并全程参与木地板保养工作;

5,木地板不同节点(黄梅天、供暖季等)节假日等友情提醒甲方地板注意事项,送去问候;

6,客情往来后,老客户转介绍跟进,销售人员一并去落地成单。

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篇4:审计经理岗位的主要工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:审计,经理,全文共 254 字

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职责:

1、实施财务内部管控,如物业费收入、停车场收入、资产资源及经营收入、代收代付款、招采流程等管理控制。

2、 参与相关财务体系建立。

3、 参与审计监查工作,编制内审初步方案,整理审计证据,草拟审计报告,督促审计建议落实。

4、 财务审计中心安排的其他工作。

任职要求:

1、 熟悉办公软件、财务软件、物业收费软件。

2、 物业财务管理2年以上经验,内控管理1年以上经验。

3、 有一定风险意识及风险识别分析能力。

4、 有一定文字功底、有一定PPT制作技巧。

5、 有有内审经验、会计师中级职称、内审师、审计师证书优先。

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篇5:市场渠道经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 295 字

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职责:

1、理解公司渠道发展战略,并结合大区实际情况制定相应的大区渠道发展策略和计划;

2、建立并维护稳定的经销商队伍,保持各类型经销商协调发展,满足公司业绩短期和中长期增长的需求;

3、协调资源对经销商进行培训,支持经销商长期可持续发展;

4、理解并执行公司渠道管理及激励相关的政策流程,确保经销商生态系统的健康稳定发展;

5、支持渠道相关的市场活动,增强公司渠道品牌的影响力和稀缺性。

任职资格:

1、统招本科及以上学历,形象气质良好;

2、两年以上渠道业务拓展、市场拓展或系统客户开发类工作经验;

3、积极进取、执着、阳光正派、高度的责任心;

4、优秀的学习及系统思考能力;

5、优秀的沟通协调与协作能力。

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篇6:财务总监岗位的职责范文

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:财务,经理,全文共 272 字

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1.负责全面统筹公司财务、税务、审计管理工作,拟定财务规划方案,并对公司财务状况进行有效的监督和跟踪;

2.负责与财政、税务、工商等相关政府部门 和银行、证券及会计师事务所等相关中介机构保持良好顺畅的合作关系;

3.负责组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作, 公司财务战略规划的制定与实施;

4.负责对各投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制;

5.参与公司重要事项的分析和决策,为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据;

6.负责所投资项目相关协议的财务及税务风险审核,确保所签署协议在财务方面无瑕疵。

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篇7:研发项目经理岗位的职位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 296 字

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1、负责与客户沟通,获取项目需求,并对项目需求进行可行性分析,进行快速原型设计;

2、有效的分析、引导和控制客户需求,编写项目需求说明书;

3、协调各个厂家数据,保证开发进度。

4、负责与开发部门沟通,把项目需求准确传达给开发部门,开发完成后进行内部测试;

5、负责项目的上线实施以及客户的培训验收工作,并对系统使用过程中产生的问题进行跟踪维护,协调开发部门解决问题;

6、控制项目进度与成本,编写项目过程中的各种文档,按期保质完成项目;

7、具有JAVA项目开发工作经验者优先;

8、具有一定的管理经验,熟悉相关工具,熟悉敏捷开发和敏捷项目管理方法者优先;

9、具有独立带领团队完成项目的经验和能力者优先。

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篇8:营运总监岗位的工作职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 474 字

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职责:

1、根据公司发展战略、制订公司品牌战略,确保实现公司业绩增长目标;

2、负责完善公司连锁经营标准化,全面促进销售提升;

3、负责与各类媒体的沟通、谈判,开拓市场业务,维护与各类媒体的良好关系;

4、分析和了解把握市场趋势,为决策提供准确的相关信息;

5、规划和管理营销活动的预算,合理有效使用预算执行营销活动;

6、制定连锁运营各项管理体系、业务规范和制度;

7、制定连锁事业部年度计划和利润目标,并分解下达各门店的利润目标和预算,对事业部经营结果负主要责任;

8、全面负责连锁事业部经营管理工作,合理配置部门人力资源和连锁门店的基建工作。

任职要求:

1、7年以上品牌服装运营管理经验,具有品牌女装营销管理背景;

2、具有敏感的商业和市场意识,熟悉加盟,直营渠道运营模式,具有优秀的资源整合能力和业务推进能力;

3、具备组建团队的能力,让团队有凝聚力,懂得制定目标,并有能力让下属完成既定的目标;

4、丰富的零售店铺管理经验及加盟商拓展和管理经验;

5、爱学习,对连锁的服务、培训、成本控制、人才培养、团队建设、市场运作、运营模式等系统环节都有独到的构思和掌控能力。

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篇9:市场渠道经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 232 字

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职责:

1、负责公司产品的销售与推广;

2、负责市场大米各品牌销售统计,拜访市场客户并建立、更新;

3、建立并维护客户关系,及时沟通、反馈渠道商信息,配合经销商推广分销铺货;

4、熟悉当地区域流通渠道市场业务,负责渠道商基础产品、技术问题的解答,新产品技术及市场政策的宣导;

5、完成上级交办的其他工作任务。

任职要求:

1、两年以上粮油、米面、调味品渠道销售经验优先;

2、勤劳肯干,具备良好职业素养及吃苦耐劳拼搏精神;

3、喜欢并愿意从事销售工作,有激情,能承受较大的工作压力。

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篇10:项目管理主管工作的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 450 字

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职责:

1、负责各项目从立项到结项过程的监督、控制和协调,跟踪并促进项目问题解决;

2、负责项目管理相关制度的宣贯培训和流程指导;

3、负责监督各项目各阶段过程文档的收集、整理和归档;

4、参与过程改进,项目管理规范优化、流程优化,持续完善项目管理体系;

5、负责编制各类相关文档和报告,将项目中存在的问题、风险等重要信息汇总分析后形成汇报材料;

6、负责制定每月或季度或年度预验收项目计划,并安排人员跟踪落实验收工作。

7、制定项目经理培训计划,定期组织各部门项目经理培训、考核,提高项目经理的综合能力。

岗位要求:

1、本科及以上学历,计算机相关专业,3年以上项目管理相关工作经验;

2、熟练掌握应用Office软件;

3、熟悉项目管理知识体系,了解CMM/CMMI/等专业知识,具有PMP认证或信息系统项目管理师等同类证书者优先,熟悉政务软件行业动态。

4、具备良好的沟通表达能力、思维逻辑能力、执行力,组织能力强,对政务软件项目的实施具备3年以上经验。

5、具有良好的主动性和抗压能力,能主动学习新技能,具备创新力。.

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篇11:培训机构销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:培训,销售,经理,全文共 206 字

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1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;

2、负责公司的业务拓展、销售运作,能强有力的将计划转变成结果;

3、设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划;

4、建立和管理销售队伍,规范销售流程,完成销售目标;

5、分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用,测算盈亏情况;

6、关注于维护和提高公司市场竞争力,

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篇12:营运主管工作的岗位职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 234 字

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1、负责商场商户信息台账管理,关注商户租赁到期状况。对租赁合同到期租户,提前了解其续租意向,协助上级完成后续租赁方案。

2、负责租户进场接铺手续办理和工程的协调管理 。

3、负责商户装修期间跟踪、协调管理。

4、督导租户各相关证件的办理(营业执照、环保、环评、餐饮许可证、特殊经营许可证等)。

5、负责对违反商场管理制度租户进行内部处理及发文。

6、负责商场营运数据的提取,并分析商户经营能力。

7、负责商户租金、广告位租金、代收代缴能源费的催收缴纳工作。

8、上级安排的其他工作。

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篇13:项目经理岗位职责最新

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 546 字

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1、 项目经理为整个项目的第一责任人。

2、 项目经理对《质量检查报告》中的所有细则负首要责任。

3、 项目经理必须有效掌控项目开发的各个环节,协助、指导项目组成员的工作,及时发现 并处理项目中存在的问题,并对项目组成员的工作进行合理的评价。

4、 负责管理和控制项目全过程的质量、进度。分析偏差,采取纠正措施。如果发现项目实 际进展显著偏离计划,则及时采取纠正措施。

5、 根据项目规范建立项目组内部管理和沟通机制。

6、 可根据需要调配组内人员等资源。

7、 有权对项目组成员提出奖惩建议。

8、 项目经理负责组织需求分析工作,并组织对需求文档和需求变更文档进行复审。

9、 分配系统设计任务,包括体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计等。

10、组织对体系结构设计、模块设计、用户界面设计、数据库设计进行评审。

11、负责组织项目开发小组会议并编写会议纪要。 开发小组会议每周至少举行一次 (可与项 目例会合并) ,对难点、疑点问题进行分析、解决,保证小组内成员充分沟通。

12、负责每周对开发人员的代码进行检查。

13、负责提交测试版本、搭建符合实际的集成测试环境,每个项目只能有一个测试环境,开 发环境不可与测试环境混合。

14、所需提交文档: 立项后制定《项目计划》并保证该计划的合理性和现实性。

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篇14:审计经理岗位的主要工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:审计,经理,全文共 446 字

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1、负责制订公司信息化中长期战略规划、制定企业信息化管理制度及信息化标准规范。

2、负责公司信息化网络规划、建设组织、制订IT基础资源(硬、软件)运行流程、制定网络安全、信息安全措施并组织实施,实现IT资源集约管理。

3、根据公司信息化战略和企业实情,建立公司信息化评价体系和执行标准、制定全员信息化培训计划。

4、负责信息的收集、汇总、分析研究,定期编写信息分析报告报公司领导决策参考。参与公司专用管理标准和制度的制定和修改。

5、负责公司计算机开发应用计划,有步骤地开发使用应用管理软件,逐步实现企业管理现代化、信息化。ERP系统项目的论证、引进(或开发)与实施,组织ERP系统与企业状况之间关系的分析,确保公司ERP系统的顺利运行。

6、负责控制部门预算,降低费用成本,组织公司计算机相关设备的维护、添置、验收、发放登记归档,以及管理软件的咨询、设计、采购、测试、验收、日常维护,并提出可行性方案等工作。

7、主持本部门日常全面工作,编制本部门年、月工作计划,总结年、月度工作。负责本部门员工考核。

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篇15:人力资源部门总监岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:人事,部门经理,经理,全文共 1133 字

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人力资源部门总监岗位职责

人力资源总监(DIRECTOR OF HUMAN RESOURCES),是指企业人力资源管理系统的主要负责人;人力资源总监不是一个部门负责人,而是企业经营管理的核心领导成员之一,承担着把人力资源纳入企业运作体系之中, 使之支持企业发展的任务。在这一过程中,人力资源管理不仅制约着企业目标的实现,而且制约着企业目标的形成,制约着企业如何确定自己的使命。人力资源部门 既然作为企业经营管理中枢,人力资源总监作为战略的制订与执行者,是通过其切切实实的工作体现出来的。人力资源总监的职位要求对公司里的人事决策做决定, 总监要与公司里面负责待遇计划,福利或者招聘等环节的人力资源员工合作。许多国外企业,在组织结构中设立副总裁级的人力资源总监职务(CHO,Chief HR Officer),并在其它部门建立人力资源岗位;或者由一位副总直接负责人力资源管理,以此提高人力资源在公司中的战略价值,保证公司的人力资源政策与公司的发展战略匹配。 人力资源总监是企业人力资源管理的最高负责人,肩负着企业人力资源战略的制定,人力资源管理体系建设,人力资本增值,战略绩效目标达成,员工个人价值实现的使命。人力资源总监要通过人力资源战略规划、组织建设、人事政策制定、人力资源管理工具、方法和手段运用,把企业的战略目标转化为全体员工的共同的目标与行动。通过打造优秀的员工队伍,来形成企业核心竞争力,通过员工职业生涯规划实现员工与企业的共同成长。通过人力资源管理技术和手段来为企业创造价值。

岗位描述:

1、高层管理职位,协助决策层制定公司发展战略,负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略,对公司中长期目标的达成产生重要影响;

2、全面统筹规划人力资源开发及战略管理,拟定人力资源规划方案,并监督各项计划的实施;

3、建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、培训、绩效、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源管理制度;

4、向公司决策层提供人力资源、组织机构等方面的建议并致力于提高公司综合管理水平,控制人力资源成本;

5、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题,指导员工职业生涯规划;

6、负责公司的整体企业文化建设。

任职资格:

1、人力资源管理或相关专业本科以上学历;

2、五年以上行政人事管理经验,三年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验;

3、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累,对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识,熟悉国家相关的政策、法律法规;

4、很强的计划性和实施执行的能力;有亲和力,很强的激励、沟通、协调、团队领导能力,责任心、事业心;

5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力。

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篇16:机构业务项目经理岗位职责具体概述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 203 字

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1、负责承接公司家装空调工程项目,按公司制度要求接受拍单,组织管理施工;

2、严格执行客户与公司签订的装修工程、施工合同及其他合同附件,维护合同的法律性;

3、及时解决施工中出现的的问题,一般问题当日解决,重大问题立即报工程部处理;

4、加强对各种施工人员的管理,做好工程开工前的准备工作和施工阶段的管理工作,阶段性验收工作,严格按照公司标准施工工艺施工;

5、做好工程竣工后的验收工作及辅助公司做好工程结算工作。

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篇17:招聘主管的岗位职责简述

范文类型:招聘,制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 316 字

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职责

1、制定公司人力资源整体战略规划,并制定实施计划、确保战略落地;

2、负责组织起草、修改和完善人力资源各模块制度体系、管理办法,优化人力资源工作流程;

3、负责部门日常管理事宜,主导、执行招聘、培训、员工关系、薪酬绩效等工作;

4、定期进行人力资源数据分析,提交公司人力资源分析报告;

5、其他相关工作。

任职资格

1、人力资源相关专业大专以上学历,4年以上相关工作经验;

2、熟悉并深入理解人力资源工作,在人才招聘、员工关系管理、薪酬,培训模块有扎实的专业功底及丰富实践经验;

3、有极强的成就导向和责任心,学习能力强,有良好的合作精神、执行力强,工作有计划性,逻辑性和条理性好;

4、具有较强的协调能力、人际理解力,善于整合资源驱动目标达成。

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篇18:楼盘销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 482 字

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1、全面了解国家的宏观政策走向,一切工作对总经理(番禺总经理)负责。

2、全面把握公司产品的市场状况,了解同业竞争策略与消费有效需求,为公司产品的市场定位提供科学的决策依据。

3、全面负责公司营销口各项目标和计划的落实执行。

4、负责拟定销售预测及行销计划。

5、负责督促拟订销售与推广行销方案。

6、负责拟订产品销售价格策略的执行方案,并监督执行。

7、全面负责协调营销口与公司其它部门之间的工作关系。

8、负责公司营销费用的审核。

9、负责制订公司的营销管理制度及工作规范。

10、负责对公司的销售代表(某某销售代表)进行业务指导和专业培训。

11、定期主持召开公司营销工作会议,全面准确地握公司的营销运行状况。

12、及时、准确地领会公司的意图和直接上级的指示,并贯彻执行。

13、代表公司协调处理与政府相关职能部门、新闻媒体、广告策划公司的关系,重要危机公关。

14、负责审核销售佣金内部分配方案的执行。

15、领导、规范、考核直接下级的工作。

16、完成直接上级委派的其他作务。

17、负责对分子公司行销计划的审核及管控。

18、全面负责公司客户信息管理,妥善处理营销层面的客户投诉问题。

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篇19:副总经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:副总,经理,全文共 749 字

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对车间生产计划的执行负责,对产品的品质负责,对员工的技能提高和人员的稳定负责,对车间环境整洁和安全生产负责。

1、负责全厂的生产计划、调度。与技术部版房沟通各款技术要求及商讨简便操作方式。及时了解版房样衣生产情况,跟进工艺资料的制定。及时通知有关人员开产前会和封样。及时要求技术部版房提供技术支持。

2、根据贸易部提供的订单及辅料到厂时间,根据各流水线的机种和人手配备合理安排订单生产,准备好(或提早购买)各有关辅助机械。并每星期一制定生产计划表、排单进度表及走货排期表。车间上线12小时内必须流水出成品;5天内必须根据实际预算出每日产量。

3、在条件允许的情况下,大货批量生产前,安排裁床先根据大货的裁剪标准裁出一定数量的大小码,第一时间安排车间流水生产,确定工艺尺寸没有问题后再安排批量生产。

4、每天检查生产日报表,追踪每天产量及质量。车间必须严格按照工艺要求、服从技术、 质量部门指导,严格控制质量,控制次品数,确保合格品出运,确保货期按进度进行,解决日常发生的各种问题。次品数不得超过1‰。

5、注意裁片的蓄存量及质量,以避免生产的间断。

6、督促组长逐步改正员工不规范的操作手势,从而提高效率, 降低生产成本。

7、定期或不定期组织组长和相关技术人员讨论管理技巧和提高质量意识,并协助推行公司制度。例如:车间卫生等等。

8、关心和了解员工的思想动向,主动帮助解决员工生活中的实际困难,使员工能主动调整工作态度,进入最佳的工作状况。

9、主动与贸易部了解订单安排计划,协助贸易部做好报价的工作。

10、对在生产中出现的问题拟出总结报告,开会讨论,对存在的问题找到问题的原因,杜绝同样的问题下次再发生,当然对比较成功的或表现突出的也要同时给予表扬,以提高员工的工作积极性。

11、配合各部门的工作,做到政令畅通。

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篇20:工厂项目经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工厂,经理,全文共 1937 字

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项目经理是一个有前途的职业方向,但同时也充满各种挑战,怎样才能快速成长呢?

1.学习和能力增长模型

有意识地去发展自己才能快速成长。成人学习的特点是只有在知道并掌握如何学习、何时何地学习以及学习什么样的新知识和技能以后,才能收到最佳的学习效果。下图是一个能力发展模型。

能力发展首先要突破“不知道没有能力”。认识项目管理是一个职业方向,通过了解项目管理实践和知识,“知道没有能力”,从而可以开始有计划地建设能力,通过学习和实践,掌握项目管理,达到“知道有能力”,并在不断应用中,运用自如,到达“不知道具有能力”的大师境界。

项目管理随着IT应用的发展,不断出现新的技术、工具、管理理念和最佳实践。因此项目管理的学习是一个长期的过程,通过研讨调查,分析自己的能力,与新的项目管理标杆比较,发现自己的不足之处,进一步建设能力提升自己,进入反复循环的过程。

2.承担责任是能力的关键

承担责任是一种态度,是构成项目经理能力的关键。作为职业经理人,态度取决一切。没有负责任的态度,再多的知识和技能,也是没有意义的。通过下图的成功能力模型,说明项目经理能力的构成,指导项目经理如何加强自身的能力建设。

项目经理的关键是承担责任。承担责任的态度,就是一种能力。而且承担责任的态度,是人生职业发展的核心要点。20__年在纽约Fordham 商学院的MBA毕业典礼上,一位资深的有着近40年商业经验的华尔街金融家,谈他自己的人生职业发展的基本原则时,强调了两点,我非常赞同,一是“take charge”, 这是一种态度,一种精神, 特别是在别人都不愿意,不敢负责任的时候,勇于站出来负责,让自己有更多的机会,得到锻炼,也学会承担责任;二是“do the right thing”, 这是悟性和经验的结合,是一个可以从总体和全局上把握事态的能力,在复杂的环境面前,理清关键点,把握事务相关关系和顺序。以上两点是敢于负责和能够负责,相互配合,相互支撑。

与态度相结合的是知识和技能。其中知识的获得是比较容易的,一般通过课程和自学得到,因特网的发展为学习知识也提供了方便。技能则是应用知识,解决问题的能力。有知识不等于有技能。例如你可以通读所有的法律知识,却不能保证你能上法庭帮助客户打赢官司,再如老外可以从网上得到中国菜谱和详细的烹饪说明,却未必能做出地道的中国菜。技能中含有很多体会和诀窍(know now),需要实践和师傅的指点,才能领会和掌握。项目管理的知识和技能也需要通过不同的方式学习,如何获得项目管理的技能是难点。

3.项目经理的培养

项目经理的培养有两个方面。首先选择项目经理职业的个人,要对自己的职业发展负责,有明确的自觉成长意识,根据成功能力模型的三个要素,拟定自己的发展计划。比如在实际的项目工作中解决问题、承担责任,学习项目管理的知识,并在具体的项目工作中,应用项目管理的知识,转化成自己的技能。另一方面,企业需要明确项目管理在企业管理中的定位,培养项目经理是企业建立项目管理体系和机制中的一个重要组成部分。

IBM公司和HP公司有很清晰的项目经理培养方案。项目管理是公司运营管理的核心组成部分,项目经理是运营管理中的关键角色。从人力资源管理上,确立项目经理是公司的职业通道之一,并制定了项目经理职业发展规划。该规划由两部分组成,一是明确的项目经理职位序列:项目经理、高级项目经理、资深项目经理等,定义了每个职位的职责和能力,根据项目经理的关键能力体系指标,对项目经理进行能力评估,确定每个项目经理在序列上的位置。二是制定提升路径,让项目经理明确,经过什么样的培训和锻炼,可以从项目经理晋级到高级项目经理,从高级项目经理晋级到资深项目经理。

系列的项目经理培训课程有三个方面。一是项目经理的入门课程,针对刚开始项目管理工作的员工:项目管理基础、项目管理应用等。二是项目管理专项课程,例如项目中的谈判、管理电子商务项目、管理全球项目。三是项目经理职业软技能的课程,例如领导力课程、高效团队、解决问题和决策、咨询技术等。培训课程让项目经理可以迅速获得项目管理方面的知识,课堂的讨论和经验分享也可以让学员有一些技能的体会。

项目经理成长的关键是实战技能的提高。工作中的锻炼(On-Job-Training)和师徒制培养是培养有效的方法。项目经理是干出来的,也就是说在成功能力模型中的技能的获得来自于实践。项目管理既是科学,又是艺术。科学知识可以来自书本和课堂,艺术部分必须经过实践。师徒制培养可以帮助项目经理快速提升项目管理的实践经验,能够帮助他们从有项目管理经验的师傅那里更多地学习和体会项目管理的应用。另外建议在公司成立一个项目管理俱乐部,定期组织项目经理进行讨论,共同分享项目管理方面的体会。

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