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汽车销售培训总结心得体会(合集20篇)

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2024年汽车销售年终工作总结1200字

范文类型:工作总结,适用行业岗位:销售,全文共 1269 字

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春华秋实,夏去冬来。在上级领导的正确带领下,我按照年初制定的总体部署和工作要求,以客户至上这一服务理念为主线,坚持高标准、严要求,在直接面对客户,为客户提供服务时,用真诚对待客户群众,热情周到,文明礼貌,规范操作,快捷高效,忠实履行岗位职责;回首过去、展望未来。不管从事前台、行政,还是销售工作,都让我学会了以求真务实的态度对待工作,以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位,在日复一日的迎来送往中领略到了服务的魅力,体会到了以客户为中心的真正。

一、夯实基础工作

作为一名销售人员,在工作中,我能尽力发挥我管理就是服务,创新就是超越,工作就是奉献的人生宗旨,用积极阳光的心态,在自己的岗位上认真履行自己的职责,为我们汽车的发展做出了应有的贡献。

(一)不断学习,增强责任心。在工作之余,我认真学习了有关汽车销售方面的知识,通过学习,我深刻认识到了工作无小事,我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。

(二)关注动态,把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争局面,我知道,信息就是效益。因此,我密切关注行业动态信息,并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。

(三)调整策略,适应市场变化的销售模式。销售的命脉在于市场,而市场的命脉是变化。在工作中,把握市场命脉,就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下,能适时根据市场变化调整销售策略,个别情况个别对待,只要是有利于我们利益的,不论大小,我坚决运作,尽全力使它能化为有效的订单。

二、爱岗敬业,以大局为重

作为一名汽车销售人员,我深切地明白客户至上的道理,尤其对我们面对的客户来说,规范而细致的态度不但可以促进客户消费,还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己,规范每一个细节,用细心、耐心、用心,做到了腿勤、手勤、口勤。

三、狠抓服务,提升形象

细节决定成败。因此,我注重服务态度、服务技巧和服务水平,充分发扬了优质服务的的专业精神,用专业礼貌用语、服务态度,调动和激起顾客的购买欲,有一句话说:服务源自真诚.做到这一点,才能够达到以我真诚心,赢得客户情.我用真诚去赢得更多的空间和商机,通过这一系列地规范和统一服务,从而提升了我们的形象。

四、务实进取,团结协作

勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中,我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系,善于调动和发挥大家积极性和创新性,努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信团结就是力量.只有团结,我们才能凝心聚力,整合力量,做好事情。

天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准则和真谛。思想有多远,脚步就能走多远,再好的规划贵在付之行动,形式代表不了实质,说到不如做到,今后,我要继续加强学习,掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为汽车的发展,做出我应有的贡献。

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篇1:税务干部培训学习心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:税务,部长,培训,全文共 1339 字

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同志们:

继1月5日召开培训班动员会之后,我们又集中了两天的时间在教育培训中心对党的xx大精神进行了系统的学习。到今天下午,培训班的各项议程就要结束了。连日来,大家认真学文件、听辅导、作笔记、谈体会,自始至终充满和保持了浓厚的学习氛围,这期培训班达到了预期的目的,取得了明显的效果。归纳起来这期培训有以下几个特点:

一、思想重视、态度认真

这次培训班得到了各单位领导的高度重视,大家妥善安排工作,克服工学矛盾,为参加培训创造了条件。有的领导同志身体不适,带病坚持学习,有的同志家中有病人需要照顾,克服困难参加培训,有的同志为参加培训调整了工作安排,有的同志因工作繁忙,错过了报到时间,就连夜或起早赶到教育培训中心参加培训,这充分体现了大家对此次培训的重视。这期培训班计划安排参训120人,实到112人。

二、学习自觉,精力集中

参加培训的同志都十分珍惜这次难得学习机会,在学习中表现出了高度的主动性和自觉性。无论是听辅导、自学还是参加交流研讨,大家都能够按照培训班的各项要求,按时参加学习。课余时间经常听到同志们在研讨问题、交流心得,许多同志利用业余时间自学读书、撰写学习体会,还有的同志提前考虑回到单位后如何抓好本单位党员干部的学习。各组的召集人在抓好自身学习的同时,认真组织本组的学习研讨,热忱为大家服务,为培训班的圆满成功奠定了基础。同志们在学习中所表现出的认真、刻苦的学习精神,为党员干部做出了表率。

三、务实高效,效果明显

这期培训班先后安排了四次专题辅导和一定时间的自学研讨,学习培训的内容包括党的xx大精神、科学发展观、构建社会主义和谐社会理论以及市委精神。同志们普遍感到,这期培训班虽然时间短但内容多,重点突出,大家一致认为培训班举办的非常必要和及时。通过培训,大家对党的xx大精神有了更加深刻的理解,脉络更加清晰了,特别是对中国特色社会主义、改革开放、科学发展观、和谐社会等一系列重大战略思想有了比较深刻的理解,澄清了一些模糊认识,达成了广泛的共识。具体表现在以下几方面:

一是,在什么是中国特色社会主义旗帜的问题上,许多同志简明扼要的概括为五句话、20个字,即解放思想、改革开放、科学发展、和谐社会、全面小康。

二是,弄清了科学发展观,要义是发展,核心是以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是统筹兼顾。

三是,明确了构建社会主义和谐社会是讲5个方面的要求,即:民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力,安定有序,人与自然和谐相处。

这样,大家对xx大的脉络更加清晰了,履行职能、做好工作的目的性更加明确了,自觉性就会更高了。也有的同志反映,这次培训时间短了一点,还不够解渴,回去后还要继续深化。学习贯彻党的xx大精神是财政地税系统当前和今后一个时期的首要政治任务,我们在抓好领导干部轮训的同时,还要采取多种形式抓好本单位党员干部的学习和培训。要发扬理论联系实际的学风,努力把学习的成果转化为推动工作的本领。这次培训班结束后,每位领导干部都要结合自己的思想和工作实际,撰写完成一篇学习体会。

同志们,这期培训班就要结束了。非常感谢大家在培训期间对我们工作的支持,同时,特别感谢教育培训中心为我们提供的服务和保障。本期培训班到此结束。

祝大家身体健康、工作顺利、学习进步,家庭幸福!

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篇2:汽车销售月度工作总结_销售工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:销售,全文共 3420 字

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汽车销售月度工作总结三篇

篇一:

XX月份对于汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种情况,在公司销售经理王经理“山不过来,我们过去”的销售策略下,开始实施“主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时,进一步做到上门服务、宣传两不误,作为分管日照市东港区的销售顾问,现将汽车销售XX月份工作总结如下:

1、目标:经过月初分析总结,锁定斯巴鲁森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,XX月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。

2、经过:个体户里面曾经的光辉人物们——建材市场个体户,———x年日照的房地产飞速发展,因此带动并且引爆当地的建材市场,相当一部分人,理所当然地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,原来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣传我们的斯巴鲁汽车,给准客户的生活带来了一丝色彩,不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”,宣传有一定的效果,但是在我沟通的过程中,也清楚地认识到,—xx年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业,顺势波及到建材市场,这个时候的建材市场如同我们2月份的斯巴鲁展厅一样冷清,现在更多的个体老板选择持币待购,静观其变。

3、总结:虽然建材市场一时陷入了困难时期,并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时候,我的努力也就不会白白的付出了,无论是楼市,还是车市,总有经济复苏的一天,现在只需要做好我们该做的,让斯巴鲁在日照家喻户晓,经济好转的时候,总会有人来买车!

综上所述:我个人认为XX月份的工作计划还是以主动出击为主,守株待兔为辅,尽快地扩大宣传范围,通过各种不同的宣传渠道,让更多的人了解斯巴鲁,喜欢斯巴鲁,购买拥有斯巴鲁!xx年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好。

篇二:

20xx年即将过去,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对这三个月的工作进行简要的总结。

我是今年九月份到公司工作的,九月份开始组建销售部,在没有负责销售部工作以前,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏汽车行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索销售市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,取得了良好的效果。

根据公司安排我的工作重点是:

一是了解创伟公司的相关情况。我深深的觉得自己身肩重任;4s店作为公司的门面,公司的窗口,代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和蔼、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我们今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

二是根据公司的要求制定相关销售提成政策、配件奖惩制度、公司管理制度,并进行实施、监督、检查制度的具体执行情况,提出意见和建议。

三是组建销售队伍。做好销售人员的业务培训工作,组建一支业务过硬销售队伍。

通过不断的学习产品知识,现在对汽车市场有了一个大概的认识和了解。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

通过全体员工共同的努力,使我们公司的知名度在市场上已被客户所认识,也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们的做法还是存在很大的问题。下面特对销售工作分析如下:

一、销售情况:

从销售业绩上看,我们的工作做的不是很好,可以说是销售做的十分的失败。在市场上,我们的竞争对手众多,产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在

1、销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,我们基本的访问客户工作没有做好。

2、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。

3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4、新业务的开拓不够,业务增长小,工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

二、市场分析

现在市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司经销的车辆从产品质量,到lng天然气汽车功能上属于上等的产品。在价格上比柴油车是卖得偏高的价位,在销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格,有很多因为价格而丢了客户,客户对产品的价位非常敏感。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。

天然气汽车市场是良好的,形势是严峻的。在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场

三、工作感悟

公司制度是管理的向心力,是人员素质,人品特别是管理的认同感。一个企业,如果尔虞我诈,只看眼前利益,不顾企业信誉,同事之间貌合神离,互相推卸责任,什么制度也没有意义,只能是对有识之士的一种讽刺。一个企业,踏踏实实的追求品质,严把服务质量,规范管理,狠抓落实,监督检查,以客户的需求为已任,赚辛苦钱,善待员工,适度奖励,这样的企业凝聚力自然而然,赶都赶不走,反过来,说一套,做一套,只能令人对制度的意义失去兴趣,对企业的诚信失去信任。

篇三:

(1)切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

作为一名销售管理员,自己的岗位职责是:

1、千方百带领销售顾问计完成区域销售任务;

2、努力完成销售管理办法中的各项要求;

3、负责严格执上级交给的任务;

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;

5、严格遵守各项规章制度;

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

(2)明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成。

无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成(上个月的是任务是15台)这个月给销售团队定16台。

为什么要这样定任务?

1、10进店量是9月份的2倍,很多买车的都是先看在买

2、虽然进店量接代印象型的客户有89组,但是还不只这么多。

3、2月回访和追踪74组,我们需要加强3月回访和追踪。

4、本月战败4组,但是也成功把1组战败的变成成交的客户,这点是张洪的功劳

5、我们的1037已经到贺,在考察看来,市场还需要大量的1037这类似的车型。

(3)对销售管理办法的几点建议

1、20xx年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的任务、考核、奖励,年底对业务员考核后按办法如数兑现。

2、20xx年应在公司、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围公司且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出销量计划。

(4)总结

每个员工要把公司当成自己的第二个家,不是有一句话“今天不努力工作,明天就得努力找工作”,2月虽然销量很不错,但是相比08年来说还有很大的差距,但是我们共同的努力,在谢经理的指导下,把销售提高一倍是完全有可能的。

2月有很多不足之处,

1、追踪不是很到位,

2、回访也不是很到位

3、接待客户的时候也不是很有*(我的失职)

4、没带人去发传单

5、我们没有外拓都是0

以上几点是我们最简单的工作职责都没做好,在3月份,一定带领销售顾问出去跑市场,不要守株待兔。

XX月份的工作

1、上面不足之处全部抓紧

2、星期六、天两人去发传单,

3、找几组外拓人员。把销量提高20%

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篇3:初次参加培训心得体会总结报告

范文类型:心得体会,工作总结,汇报报告,适用行业岗位:培训,全文共 2124 字

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根据《通化市骨干教师培训实施方案》要求,市教育学院于20__年1月16日在通化市广电大厦举办了骨干教师培训班,对全市近1400余名骨干教师进行了为期两天的专业培训。我校领导也认真安排部署这项工作,共有九名市级骨干教师认真聆听了这次报告。通过参加了这次学习和交流。我感触很深,使我提高了新的认识,理清了思路,学到了新的教学理念,找到了自身的不足和差距。对于自己在今后教育教学过程中会有很大的帮助。

这次培训,市教育学院聘请了中国教育学会中青会秘书长、北京师范大学教授钱志亮,钱教授就“教师职业的基本逻辑”进行了全面细致深入浅出的.讲解。通化市第一中学副校长、市级名师刘天云;通化县教师进修学校中教部主任、市级名师赵金明分别就“课堂教学有效评价策略研究”、“多元智能理论在课堂教学中的运用——有效提高课堂教学效率”两个专题进行了培训。此次培训,聆听教育专家的讲座,使我的教育观念得到了洗礼,对我们教师也提出了:“究竟怎样才能作一名合格的骨干教师呢?”对于教师职责的理解有了新感悟。

通过学习,从钱志亮教授、刘天云、赵金明两位名师报告中,感悟很深。特别是听到钱教授幽默风趣的话语,感受着他的真诚、他的乐观、他的豁达、他的幸福,和每位教师一同互动交流学习,使现场气氛非常活跃,我深深被他的举动而感动。对于钱志亮教授的报告使我有了深刻的体会。钱教授就“教师职业的基本逻辑”进行了全面细致讲解。他的报告理论联系实际,深入浅出,旁征博引,热情的互动,真诚的交流,使我们在座每位教师都是受益匪浅、感触很深。

在钱教授《教师职业的基本逻辑》报告中,他主要阐明教育的任务就是培养人,教育工作者每天都在和人打交道,但现实中我们并不真正了解人!本讲座在让听众了解生命来之不易的基础之上,引领听众敬畏生命、尊重生命、珍惜生命、热爱生命——爱生,推导出教育的原点是爱!在分析教师职业为什么要求爱学生的基础之上,由爱生责任,加之信任和敬畏心对责任感的强化,最终提出教育=爱+责任。

钱教授说,教育的任务就是培养人,教育工作者每天都在和人打交道,但现实中我们并不真正了解人!在本次讲座中先生在让听众了解生命来之不易的基础之上,引领听众敬畏生命、尊重生命、珍惜生命、热爱生命——爱生,推导出教育的原点是爱!“教育是爱的原点”,这句话给我们了一定的启迪,让我反思自己执教生涯,有一些感悟。其实,许多教师是具备钱教授所说的这一从业前提的,但在工作中,我们有时总是会听到一些老师有各种各样的抱怨,教师抱怨学生如何的不如意,特别是到了期末考试结束,看到有的学生成绩不尽人意时,就更加的去抱怨。其实我们教师应该静下心想一想,之所以存在这样的情况,不是因为我们没有爱,而是我们以爱的名义强加了太多的东西。爱需要付出,我们每一位辛苦工作在教育第一线的教师们每天都在付出,但爱更需要换位思考,这是许多教师都忽略的一点。

时间如流水,回想起自己执教整整20年,教过的学生太多,也曾为自己选择教师这个职业而自豪!对学生有着责任心,但对于学生的爱心也曾有过,听了钱教授讲座的内容我扪心自问,我做到了教师应尽的职责了吗?即使我有责任心,爱心,我的教育能力够好吗?即使我的教育水平和教育能力比较好,我的爱心、责任心达到标准了吗?

通过钱教授的这次报告为我指明了方向,让我深刻领悟到对于学生来说,我们做教师的努力提高自己的业务水平和综合素质,像钱教授那样幽默风趣的讲课,对学生倾注满腔热血,这就是我作为一名教师的责任!——那就是对待学生就要像对自己孩子那样的爱心,化作一种本能去爱每一个学生,哪怕是什么知识都学不会的智障,也要爱他有一个好的品行;这种本能,就像自己的孩子哪怕犯了再大的错误在父母眼里也是一种孩子不够成熟的想法和做法,都会理解、谅解。在教育中我们每位教师应该学会时常做到换位思考问题。对于我们自己的孩子负什么样的责任,就竭尽全力地为学生负什么样的责任,那更是对未来社会、国家希望、民族担当的一种责任!

在教书育人中,更加珍惜我和学生这种缘分,人生短短几年转瞬即逝,不要让自己在爱生与责任心方面留下终生的遗憾!正如钱教授所云:“芸芸众生我们心中常念“平等尊重”;有缘相见,我们彼此怜爱相惜;大爱无言,只在身体力行;博爱无边,只存一念之间;广开智慧,教育积德积福;在以后的工作中,我会以钱教授为榜样!

总之,通过市教育学院这两天的培训学习,特别让我感受到了钱教授报告充满着人生智慧与哲理,给人以思考与启迪,对我今后的工作有着重大的指导作用。使我开阔了视野,学习了很多的教育教学的新理念,新思想,从思想上受到了极大地鼓舞,这必将为我今后的教育教学工作起到很好的推动作用。作为骨干教师培训对象,在今后的日子里,我将不断地学习理论知识,用理论指导教学实践,研究和探索教育、教学规律,把科研和教学结合起来,使自己具有所教学知识方面的前瞻性。在以后的工作中,要发挥骨干教师的辐射作用,我深知“一个人力量是非常渺小的。”所以,我们骨干教师应该把学到知识真正地传授给青年教师,充分地发挥骨干教师的“传、帮、带”的作用。鼓励他们认真学习新的教育教学理念,新的教学方法。只有这样,才会成为一名优秀的教师。才会成为新时期教师中的佼佼者。

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篇4:教师校本培训感受总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:教师,培训,全文共 2240 字

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时光匆匆,岁月无情,转眼间,一个学期又将过去了。本学期来,认真执行马街镇中心学校及松毛明德小学教务处教育教学工作要求,转变思想,用心探索,改革教学。同时在马街镇中心学校及松毛明德小学教务处的正确领导下,我校数学教研组用心推进基础教育课程改革的实验工作,加强教师校本培训,全面提高教师专业素质。以课改为核心,注重课堂教学的主渠道,求真务实、强化改革意识、创新意识、开拓创新,努力促进我校教育教学工作再上新台阶。现将本学期的工作做以总结:

一、以课改为核心,加强校本培训新理念的学习。

先进的新理念要走进课堂,教师是关键。教师是新课程的执行者,来实践新课程,实施新课程、落实新课程,更重要成为新课程的开发者和研究者、创造者。因此,加强教师新理念的学习,促进教师主角、课程意识、潜力结构更高的提升。

1、进一步更新教育教学理念。新的教育理念是课程改革实验工作顺利开展的前提,为全面推进素质教育注入了新的活力,而教师是实施新课程的根本主体。因此,我们切实认真组织教师开展了校本培训工作,每单周进行一次以校辅导,双周以组辅导的培训学习活动。把专人讲座、集中培训、个人自学等多种形式相结合,为教师搭建学习的平台,用心学习新课程,从而不断转变教师的理念。着重以实施基础教育新课程师资培训为主要资料,先后学习了《数学课程标准》、《小学数学教学法》等有关著述,不断提高认识,深化和发展,用心投入教学实践当中,体现课改的新理念;同时,每位教师都认真做好记录,及时反馈小结,交流心得感受,从而不断促进教师专业素质的发展。

2、认真学习钻研教材,研究教法。课程改革,倡导学生主动参与、乐于探究、勤于动手、合作交流的潜力,更加突出教学观念,方法要有新的转变。我们着重以基础教育课程改革为核心,切实抓好教材研究分析工作,对各年级的教材认真进行了分析。同时还组织任课老师也对教材进行全面分析、交流。大家畅所欲言,用心探讨学习,对教材进行了选取、加工。这样,促进了教师间互相切磋、学习、共同发展,提高了教学潜力,从而团结一致,同心协力,构成了教育的合力。

3、重视课改教研活动。在加强理论学习中,本着以教师为主体,校本研究为载体,培训为依托,用心探索教学新模式。组织开展了教学案例分析工作,着重分析成功之举和败笔之处,鼓励教师认真做好教学反思,每月一次及时总结、交流。按照认知规律,实践—认识—再实践—再认识,逐步反思实践中的得失,不断地总结经验、不断提升自我。对于优秀的反思,探索出的新方法、新路子大力宣传学习。此外,我们组织教师出外听课学习,学习别人先进的教学方法和手段。之后,我们集中评价、分析讨论、交流。各位老师都写好一份好的听课感受,切合实际谈出自己今后教学发展的方向。大家一致认为,要充分应用多媒体教学,重视学生自主探索,合作交流的潜力培养。要善于创设情境,激发学生学习的情趣。

二、用心推进课程改革,全面提高教学质量。

课程改革的主阵地主要在课堂教学中。只有在教学活动中才能真正体现“三维目标”。因而,我们十分重视课堂教学的研究,不断实施新课程改革。

1、组织教师进行了对前期新课程实验阶段的总结,着重谈做法,讲经验,提问题,出点子。尤其是对教学质量不高的班级进行评析,认真分析,找原因,找差距,定措施,并和教师进行学术讲话,真心交流、协商、学习,共同提高促进。同时,建立了老教师和年青教师搭对互帮小组,从而使我校的教学质量有所提高。

2、认真开展课堂教学大联评活动。教师教学中能够体现课改的新理念,建立自己的教学模式。首先,教师人人登台,人人参与,每位教师都认真准备了一节高质量的课,由评价组听课评议,从中评选出优质课。其次,对评选出的优质课再进行公开示范课教学。这样发挥每个人的作用,宣传推广好的教学方法,建立新课程教学模式,促进本校数学教学水平的提高。

3、认真抓好教研专题的研讨,校本培训的工作,促进教学方法的改革,充分体现课改的新思想,以人为本,培养学生合作交流,自主探索,参与教学的潜力。学校领导十分重视,亲自组织进行校本培训,研讨,采取了定目标、下任务、压担子、搭建教学舞台、教学研讨平台等方法。

三、认真开展好各项活动。

1、组织进行了教学教研活动,征集课后反思,教学设计,论文的评选活动。同时开展了“五个一”活动。即上好一节优质课,写一份优秀教案,写一篇优秀教学论文,编一份好的试题,制一份好课件。

2、定期组织了教学检查工作。每月一次人人参与评价,及时小结反馈。这样加强了教师之间学术对话、交流、学习,不断提高教师业务文化素质。

3、组织进行了期末复习计划以及经验交流活动。六月中旬我们进行了复习计划交流,各位老师都能结合实际,制订出切实可行的计划,同时提出了十分好的复习措施。这样使教师之间互相学习,借鉴,提高。之后,我们又组织了复习经验交流,让有经验的老教师谈出自己好的做法,这样为年青教师带给了学习的机会,更加促进教师间的学习,提高教育教学质量,提高自身的业务素质。对于统考年级,学校领导十分重视,用心为其出谋划策,出外购买复习资料,创造一切便利的条件,共同提高学校的教学质量。

综上所述,在本学期中,我们着重以课改为中心,认真做好课堂教学工作,用心实施课程改革。但在工件中也存在着不足。应对新课程,我们任重道远;应对新挑战,我们要迎难而上;应对新机遇,我们要全面更新自身的知识结构、潜力结构,用发展的眼光审视未来,在发展中不断地发展自我。只有这样,才能适应改革,适应社会,才能在新课程实施中有所作为。

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篇5:干部培训总结心得体会

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:部长,培训,全文共 3166 字

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根据局党委安排,本人参加了为期3天的党员干部培训与学习,听取了国家人事部中国科学研究院副院长吴德贵讲解的《现代领导艺术》;北京经济学院刘捷讲解的《领导如何激励员工》;中国人力资源开发研究会理事《做的中层领导》等问题的专题讲座,从学习中开阔了眼界,更进一步明晰了努力方向,深受启发。其中吴德贵讲解的《现代领导艺术》对我触动很大,感悟很深,我更加清楚的懂得领导不仅仅是一种方法,更是一种艺术,需要不断的顺势而变,需要不断的创新。下面结合自身的工作谈几点体会。

一、领导的决策艺术

决策是要做的主要工作,决策一旦失误,对单位就意味着损失。对自己就意味着失职。这就要求要强化决策意识,尽快提高决策水平,尽量减少各种决策性浪费。决策前注重调查。在决策前必须要多做些调查研究,搞清各种状况,尤其是要把大家的情绪和呼声作为自己决策的第一信号,不能无准备就进入决策状态。

决策中注意民主。在决策中要充分发扬民主,优选决策方案,尤其碰到一些十分规性决策。应懂得按照“利利相交取其大、弊弊相交取其小、利弊相交取其利”的原则,适时进行决策,不能未谋乱断,不能错失决策良机。决策后狠抓落实决策一旦定下来,就要认真抓好实施,做到言必信、信必果。决不能朝令夕改。一个在工作中花样太多,是一种不成熟的表现。作为领导不能把个人的爱好放在团队中,应以事实为依据,做出正确的决定,决断,决策。

二、领导的自身修养

作为基层干部,路还很长,想做事情,就要谦虚好学,努力上进。从书本上学习,从实践中学习;从自己的经历中反思,从他人的经验中感悟。学以致用是学习的目标。干一件工作,要有计划,有安排,有督导检查评比,有整改总结。要把职责和创新结合起来,要把群众利益和领导需要结合起来,要把实际和理论结合起来,要把局部和全局结合起来。工作要讲方法方式,要善于工作,做人当直,做事当曲。要提高境界,要胸怀广阔,多修身养性。要有全局观念,而不是本位主义;要有长远眼光,不要只注意眼前利益;要通盘思考,不要计较个人得失;要以德服人,不要睚眦必报。只要工作能开展起来,自己甘做幕后英雄;宠辱不惊,只求事业有成。提高自身修养,先做人,后做事。百尺竿头,更进一步。

三、领导的亲和艺术

水总是向低处流,领导干部也应如此。接触下级,与下级融为一体,从群众中来、到群众中去,坚持走群众路线,不高高在上、不脱离群众、不走上层路线;在工作中主动调查了解状况,时刻贴切群众,树立向“下”看的“民为本”的思想,而摒弃那种向“上”看的“官本位”思想。这样才能做一个一心为民办实事、办好事的好领导。

作为一个,就应常常站在被人的角度上去看问题,也就是我们常说的换位思考。老子说过“认识别人是有智慧,认识自己才使真正的聪明。”换位思考是认识他人、认清自己的最有效方法。经常换位思考,就不会出现总是抱怨别人的状况。己所不欲,勿施于人,以此心态对待别人也更为理性。要以严谨的态度对待自己,经常检查、反省自己的不足,持续性的改善和完善自我;要以宽容的心态对待别人,能够不断发现别人的长处并给予肯定,这样就便于相互间的理解,建立信任关系,便于工作的有效开展。

领导应是一个协调者、组织者,而不应是一个自认为比谁都强的实践者,不应把自己的潜力同下属相比。人的潜力有差异,固然自己的潜力比下级强,对下属取得的工作进展也要及时认可,肯定下属的成绩,要会赞美别人。如此才能调动下属的潜能,下属也才能因受到鼓舞而_越勇。学会同不同的激励方法去激励员工的工作热情,针对不同性格的员工运用不同的领导方法去管理下属。在实际工作中,首先要注意聆听下属的推荐和意见,善于用人所长,限度的实际优势互补,做到知人善用,要让单位各相关利益方诉求因你而得到、实现和满足。

四、领导的用人艺术

领导艺术是个人素质的综合反映,是与人相处的潜力,要有服务的心态和意识。服务于下级,爱兵如子,才能得到下级的拥护和爱戴。领导务必表现出有潜力、有担当、有更大的追求;表现出自己的格局、心胸和气质。在实际工作中,要以身作则、管人先律己,行动永远比语言更有效。

如何用好人,除了要端正用人思想,让那些想干事的人有事干,能干事的人干好事外,在用人技巧上还要注意以下问题。

善于用人所长。用人之诀在于用人所长,实现其优势互补。用人所长,首先要注意“适位”陈景润如果不是被华罗庚发现,并将他调到数学研究所工作,他就难以摘取数学皇冠上的明珠。唐僧之所以能西天取经成功,主要是他能做到知人善任,把孙悟空、沙和尚、猪八戒安排到最适合他们的岗位上去。实现了人才所长与岗位所需的组合其次要注意“适时”“用人用在精壮时”。界定各类人才所长的使用期,不能单纯以年龄为依据,而应以素质作决定,对看准的人必须要大胆使用、及时使用。

要注意“适度”用人不能搞“鞭打快牛”,陕牛”只能用在关键时候、紧要时刻,如果平时只顾用起来顺手、放心,长期压着那些工作职责心和工作潜力都较强的人在“快车道”上超负荷运转,这些“快牛”必将成为“慢牛”或“死牛”善于用人所爱有位中学生曾向比尔,盖茨请教成功的秘诀,盖茨对他说:“做你所爱,爱你所做。”爱因斯坦生前曾接到要他出任以色列总统的邀请,对这个不少人垂涎的职务,他却婉言谢绝了,仍钟情于搞他的科研。正因为有了他这种明智的爱,才有了爱因斯坦这个伟大的科学家。在用人的过程中,就要知人所爱、帮人所爱、成人所爱。

善于用人所变。鲁迅、郭沫若原先都是学医的,之后却成了中华民族的文坛巨人。很多名人名家的成功人生告诉我们:人的特长是能够转移的,能产生特长转移的人,大都是一些创新思维与潜力较强的人对这种人才,应倍加珍惜,应适时调整对他们的使用,让他们在更适合自己的发展空间里去施展才华。

在这个信息化不断发展的社会,挖掘和利用人才是单位发展的根本保证。一个单位的发展离不开人的作用,因此要十分重视人才的使用,人才的培养,要提高人才的工作用心性。首先是人才的使用就应做到,适宜的人做适宜的工作。其次是对人才使用要有激励机制。要使人有很高的工作用心性,开展“金点子”活动,设立奖励机制,鼓励职工进行发明、创新,使职工在工作中持续高度的用心性,同时也会促进职工在工作中不断提高自身工作潜力及水平。最后是鼓励职工参加技能培训班,透过不断的学习,提高自身业务潜力,使单位整体素质有所提升。

因此,领导应当把“以人为本”视作自己最重要的使命之一,不遗余力地发掘、发现人才,将适合各自岗位的优秀人才吸引到自己身边。建立自己的人际关系网络,以便从中发现更多、更好的人才。

五、领导自身党风廉政建设

党风廉政建设是关系到党的生死存亡的重要工作,领导干部作为党的“形象”代言人,时刻要持续清醒的头脑,绷紧廉政这根弦,严格要求自己,做到不该去的地方不去,不该接触的事情坚决不接触。

进一步加强反腐倡廉建设。以落实党风廉政建设职责制为主线,深入开展反腐倡廉教育;以廉政文化建设推进年为契机,全面推进廉政文化建设活动,努力营造“风清气正、路畅人和”的廉政氛围。加大局务公开工作力度,认真执行厉行节约,制止奢侈浪费的规定,严格执行接待费财务单列和申报审批制度。

两袖清风,清正廉洁,这是每一个干部最基本的行为准则。我们必须要树立正确的人生观、价值观,牢记全心全意为人民服务的宗旨,自重、自律、自醒,排除非份之想,常怀律己之心,始终持续共产党人的浩然正气。我们要大力弘扬我们民族固有的清正廉洁的传统美德,提倡廉洁自律,秉公办事,不徇私情,不谋私利清白做人。

领导艺术是个人素质的综合反映,是因人而异的。黑格尔说过:“世界上没有完全相同的两片叶子”,同样也没有完全相同的两个人,没有完全相同的和领导模式。总之作为一名优秀的领导,务必要掌握好领导艺术,加以灵活运用,在实践工作中善于总结。领导的艺术就是管理的艺术、就是“以人为本”的艺术。

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篇6:2024销售员工作心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:销售,职员,全文共 1439 字

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一年的时间很快又过去了,在广州这个季节温差不大的城市,似乎觉得一年的时间过得更快,让人有点不愿意去相信。

20__年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、感谢团结上进的同事帮助鼓励,感谢在我沮丧时鼓励我给我打气相信我的朋友,感谢那些给我微笑,接纳我的人,因为是他们的帮助、认可、信任、鼓励才能使我更加乐衷于我的工作,更加热爱我的工作。

20__年我总结就是没有做好工作计划,在公司事务与个人业务拓展两者之间的时间上没安排好,老是感觉很忙,却都是在做一些不被认可的杂事。个人业务知识欠缺、对公司产品没有认真深入的学习也是主要原因。同关系较好的客户表现得过于热情、高调,对业务开支没有很好的把控。自我要求不够,对可以说是已经到手的合同没有严格把关,犯了一些低级错误,因为己方的失误而导致最终失去合同。一年到头了还要倒贴,自己都不能原谅自己。严重的影响了自己的工作热情。

销售是一个竞争非常大的行业,也是最能锻炼人的行业,刚开始做销售工作的前几个月真的很没有信心,业绩没有上升,我除了拜访客户及做一些公司领导安排的事以外,我不知道我还能从哪方面进行努力,半年过去的时候,我已经不能说是一名新员工,市场我已经慢慢熟悉了,跟大部分的客户应该也算是熟悉了,可是月底销售总结的时候,我傻眼了。那个时候的夜晚总是让人难以入眠,躺在床上,关着灯,眼睛睁开着,看着由外渗入的一点微弱的光,怎么也没有睡意,脑子里都在想,明天该做什么,要见什么人,跟他们聊什么,希望得到什么样的结果,每晚都在想的问题,天天都照着做。可我心里是没底的,不知道这样下去成绩是否能上升。假如工作达不到公司的要求,我将如何?面对眼前的市场,我也没有信心了。但我还是希望在我的努力下,希望能有稍好的成绩,能让我继续这份工作。

就这样生活还在一如既往的发生变故,而唯一不能变的就是自己对工作的态度,不管怎么样,每个工作日都容不得半点偷懒半点松懈,因为竞争无处不在,竞争者只要看见有一个空子,就一定会手插进来扰乱你的平衡,当然没有竞争就没有动力,就没有市场。

不管明天迎接的是什么,积极应战。 本人20__年的计划如下: 对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。

在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道获得更多客户信息。 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。 一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。 见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。 对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。 要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同事们交流,向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。为公司创造更多利润。以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

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篇7:企业员工培训总结心得体会_培训工作总结_网

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:企业,职员,培训,全文共 1035 字

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企业员工培训总结心得体会

听了韦老师两次的课程培训,我的收获是颇多的。生活中,我们每个人都面临许许多多选择,我们可以选择自己的职业,也可以规划自己的未来。由于每个人的阅历不尽相同,所以大家对生活的理解也不同,彼此的思想观念也有很大的差异。人就这么一辈子!因此有人选择了索取与享受,而有人则选择了给予与奉献,还有大量非常善良但心态与行动却一直在摇摆的寻常百姓。这也就形成了日常的文化差异。

李总提出我们xx公司管理的核心是“以人为本”,有人这样说,一个企业应是一所学校、一支军队和一个家庭,这种比喻确实有其道理,他告诉我们一个企业要拥有一个能使自己的员工能通过学习,不断提高自身素质的环境,这也许是企业人才来源的最好的途径。首先我们应该认识到,什么样的人才是企业优秀的人才?一个企业的优秀人才,应该是深知企业的文化,在思想上能有机地溶入企业的文化中成为一个整体,同时具备能创造性地、出色地完成本职工作的能力,特别是前者尤为重要。

来到xx公司就职,我们每个人都有一种期待:希望通过自身的奋斗来实现自我价值,同时获得合理公平的回报。这种回报不仅仅是物质上的,而且也包括精神上的。有时,绝对公平是没有的,但如果失去了基本的公平,一个团队就不可能团结,分崩瓦解只是迟早的问题。怎样让这个团队拧成一股绳,发挥出最大最好的效应,是我们迫切需思索的问题!

我们在工作的过程中应该贯彻“堂堂正正为人、兢兢业业做事”的原则,而不是把它当成一种口号,而是把它切切实实地融入到具体的工作和公司的经营活动中。

创新、超越、团结、务实这是xx公司的企业文化的一种体现,以服从组织、团队合作、责任敬业、诚实守信和自我批判等的企业价值观和文化为依据,这种文化与管理,是公司发展过程中多年经验的积累与沉淀,是xx公司人集体智慧的结晶。

一个企业如何建立自己的企业文化,我认为没有固定的模式,我们要通过工作的实践来不断的学习,积极地注意吸纳其它企业的先进思想,结合公司的实际和自己的员工来共同建立的一种文化。 如经营理念、管理理念、服务理念、风险理念、人才理念等等一系列形成企业文化的一个组成部分。

一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。

公司的企业的文化是开放的、包容和不断发展的,所以只要我们继承这种文化,并将其发扬光大,集体团结一致共同奋斗,我们有理由相信明天会更好!

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篇8:提质增效培训心得体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:培训,全文共 2286 字

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《铁路企业党支部建设纲要》经过第四次修改后,于2019年7月实施,这是总公司党组结合xx大以来从严治党的新形势,针对铁路企业党支部建设工作颁布的一个纲领性文件,它对于基层站段加强和规范党支部基础建设将起到理论保障和制度保障双重作用。

崔佩哲书记在今年路局工作会议上,提出“围绕‘强基达标、提质增效’工作主题”开展党的各项工作的总体要求。党支部建设的“基”怎么强,“标”如何达,是我们党务工作者在全面从严治党新形势下必须加以思考的问题。作为一名组织助理员,我始终在思考如何“围绕”主题开展工作,下面,我谈一些不成熟的体会,与大家共同交流学习。

一、存在问题表现

一是“先进党课”质量问题仍待进一步改进和加强。从日常平推检查考评看,一些支部满足于“会”开了、“课”上了,任务也就完成了;会议内容不规范、该上会而不上会。个别支部存在支委会研究落实党建工作少、行政工作内容多,党员大会议题、党小组、党员竞赛评比、“创岗建区”不上支委会,党小组会照本宣科的学习文件、讲话内容居多,缺少落实支部工作的痕迹。

二是对人严对己松的“灯下黑”问题亟待解决。在学习教育“灯下黑”问题专项整治中,基层机关党支部(总支)较往年抓党建的力度和意识在不断增强,学习教育、体会交流、会议记录有较为明显的改观,但与一线支部相比,党员教育存在死角、组织生活缺乏规范、党员领导干部参加所在支部、小组组织生活主动性有欠缺等问题还不同程度存在,而且一线支部支委也存在“灯下黑”现象,如示范学习、作用发挥、主动落实支部决议不到位问题不同程度存在。

三是党内活动匮乏、质量不高。对党内活动缺乏重视,多数党员甚至个别支部书记存在开展党内活动就要发点东西的思想,没有把组织党内活动当做是体现党员作用、展示党员作为的一种有效形式。开展活动时,时有以文件落实文件、以通知落实通知的情况发生,缺乏有效组织和活动创新,以至于有些党内活动开头轰轰烈烈,结尾悄无声息,有始无终。

四是党员培训教育落实质量问题应当重视。《纲要》明确规定兼职党支部书记每年要集中脱产培训,党员参加的轮训教育一般不少于32学时。在具体落实这项要求上有很大差距,培训计划内容不严密、组织不严谨、痕迹不明显、落实不到位,没有形成常态。

二、分析问题原因

一是专职党支部书记落实主体责任意识弱化。固有的党建思维模式没有打破,对xx大以来党建新形势认识不足,系统抓党建的机制、模式、人员体系不够完善,说起来重要,做起来看不出重要的现象还带有一定倾向,文件发了不少、机制建的不少,落实中出现的实际困难和“瓶颈”还没有理顺;支部书记缺乏主体责任观念和意识,实际工作中存在重行政轻党建的思想,落实质量有很大欠缺,有马马虎虎的原因,也有精力旁顾的原因,“党建否定”远远比不过“安全否定”的刚性,支部书记主要精力还是以抓安全、行政为侧重,“一岗双责”在车间主任、支委身上体现的还不够。

二是兼职党支部书记党建重视程度不够。兼职支部书记多数是工长担任,也有部分党员骨干担任,普遍存在重视程度不够,对“一会一课”质量缺乏重视,客观上忙于日常事务性工作较多。受党建长期弱化的影响,普通党员不主动、不积极参加组织生活、被动参会、会上不语的现象还很突出,对党内生活不够严肃和敬畏。

三是缺乏对新形势下党内活动的有效探索和创新。为活动而活动的现象较为普遍,党内活动载体没有灵活运用,结合现场作业、施工、季节性等实际工作不强,没有把党员应该在实际工作中的“分量”展示给职工群众;缺乏对党内活动的总结、改进、创新和考核,系统机制在具体跟进落实上缺乏力度。党员的培训教育制度落实缺乏真正的考核,久而久之形成了应付凑合的局面。

三、改进措施和工作思考

一是进一步夯实基础,着力抓好《纲要》的学习。新的《铁路企业党支部建设纲要》进一步明确了党支部建设“突出政治属性、强化服务功能、坚持从严从实、加强分类指导、注重改革创新”的基本原则和“支部班子强、党员队伍强、基础工作强、堡垒作用强”的目标要求,量化的内容非常具体。我们应该把学好《纲要》作为加强党支部建设的有力抓手,首先管理层包括领导干部、党办各部门带头学精学深,主动把党支部建设工作扛在肩上,掌握加强党支部建设、提升党建工作水平的主动权;其次帮助支部书记、支部委员包括兼职党支部书记学细学透,他们是抓支部工作、抓党员队伍建设最直接、最有效的中坚力量,制度落实靠他们、组织活动靠他们、党员发动靠他们,必须抓住这些“关键的少数人”。

二是进一步补强基本功,着力提升专兼职党务人员素质。以党委脱产办班培训为依托,加强对党支部书记、支部委员、党小组长(兼职党支部书记)等党员骨干的培训,借助支部优势和工作实际,把党员轮训教育制度化、常态化。将支部书记“唱独角戏”的局面向支委“打团体赛”转变,增强“大党建”的意识,调动起党员主动参与党支部工作的积极性,让党员明晰自己应有的权利和应尽的义务,感受到在党内的话语权、参与权得到尊重,培养党员对党组织虔诚、忠诚的理想信念和真挚的感情,选树榜样,学习典型,真正让党员先锋模范作用在本职工作中闪亮发光。

三是进一步创新工作,着力抓好党内活动载体的构建。在把党内活动、党员培训教育常态化、规范化、制度化的基础上,打破模式化、形式化的活动架构,充分利用党内主题、创岗建区、党内品牌、技术比武、知识竞赛、党员评比等活动载体,以多媒体、微信等现代化的传播方式,打造灵活多样的活动阵地和空间,提高党员活动质量,使党员活动由单一传统型向应用创新型转变,让党员体会到活动给他们带来的文化启迪和工作动力,促进党内活动的多元化,不断提升党内活动的实效性。

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篇9:销售培训年终工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:销售,培训,全文共 1223 字

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一、年度培训总结

20__年的培训工作包括新员工入职培训、企业内训和外训,其中我主要负责新员工入职培训和企业内训。

(一)新员工入职培训

本年度共进行6期新员工入职培训,其中我负责主讲5期,协助组织1期。

1.完善入职培训的流程和表格:1个流程——《新员工入职培训流程》;3个表格——《新员工入职培训名单交接表》、《新员工入职培训签到表》和《新员工入职培训成绩表》模板;

2.完善了新员工入职培训教材,已优化到第二版;

3.6期培训共组织61人次参加,实际参加人次为46,出勤率为75.41%(其中11人次工假、1人次事假、2人次缺席),考试合格率为96.10%(2人考试不及格但补考及格、1人次未参加培训直接考试且及格)。

(二)企业内训

本年度计划开展6次内训,顺利完成5次内训课程,《野战户外拓展》原计划x月开展,延期至x月x日。

1.出勤率:目前已完成的5期共7天的课程中,x月x日的《主管管理技能训练》、x月x日《关键时刻以服务促销售》和11月10日的《主管管理技能训练》的出勤率排列前三,分别是82.76%,81.13%和81.63;而x月x日的《项目管理沙盘模拟》的出勤率最低,为46.43%;

2.培训费用:目前已完成的5期共7天的课程中,总体费用为152.444.5元,人均费用为408.1元。

费用项目包括课程费、场地费、餐费、水费和住宿费,其中课程费和餐费在每次课程都有支出;住宿费仅在《项目管理沙盘模拟》课程支出(533元);场地费在《执行力》课程未支出;思想汇报专题水费在《关键时刻以服务促销售》和《主管管理技能训练》未支出。

(三)企业外训

1.参加了两次时代光华的外训课程,分别是《基于组织学习地图的培训体系建设》和《时代光华20__年培训课程采购大会》。

二、企业文化

1.完成公司宣传栏2次策划,分别是《风雨同路,欢喜共度》暨20__-20__年活动展示、《贫困无援,支援》暨扶贫助学支援大行动捐款展示。

2.协助主管完成第9期通讯策划工作,携同开展第10期通讯策划工作。

三、培训专员工作手册

建立了培训专员工作手册,此手册目前仅包含2项内容,分别是新员工入职培训和企业内训。

1.建立了并优化新员工入职培训流程,共1项,其中包括:《新员工入职培训流程及工作标准》-131128第3版;

2.建立并优化了企业内训相关文档,共7项,其中包括:

(1)《内训流程及工作标准》-第1版131128;

(2)《内训前期工作物料清单》-第1版131128;

(3)《内训签到表》-第2版130821;

(4)《内训反馈评估表》-第3版131129;

(5)《内训反馈评估统计表》-第2版130912;

(6)《内训反馈评估报告》-模板130814;

(7)《培训场地清单》-131025。

四、其他工作

1.协助部门策划2次企业活动,范文写作分别是《中秋晚会》、《旅游》,并担任《旅游》活动晚宴的游戏主持人;

2.搜索短信平台并提交相关方案,1份;

3.协助营销部参加招投标,1次。

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篇10:汽车销售顾问工作总结范文_顾问工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:销售,全文共 1236 字

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汽车销售顾问工作总结范文

记得在申蓉上班的第一天,我在晨会上兴奋的说:“我是带着一颗充满激情的心来到这里的,感谢领导给我这个机会,让我实现了我的一个梦想,我会加倍努力的工作,不辜负领导的信任!”到今天,我可以说兑现了当初的诺言。

从xx年03月14日到现在,我越来越发现自己是真的很喜欢这份工作,我每天都在积极的学习和快乐的工作。忙碌的工作让我感到特别充实,虽然晚上感到疲惫和劳累,可第二天早上又是精神满满的迎接新一天的挑战。特别是在受到客户认可或取得一定成绩的时候,自己的内心感到十分的满足,非常有成就感。

在此之前的工作中,我从来没有像做现在这份工作那样拥有那么多的愉悦感和满足感。

现在的工作,无论忙与累,无论有什么挑战和困难,我能够清晰地体会到自己强烈的工作热情。我是无比幸运的!我没有随波逐流,人云亦云;我没有摇摆不定,变来变去;我没有失去自己,东施效颦。我寻找到了自己想要的工作,将曾经的想象变成了现实!

说了那么多自己内心的感受,还是来总结下这一年的工作情况。

在前半年里以学习和积累经验为主,有幸跟在一个好师傅和好经理下面学习,很快的了解和适应了汽车行业,与团队配合的也越来越好。作为销售部中的一员,深深感觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。

所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。

在高素质的基础上,更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个汽车市场的动态,走在市场的前沿。经过近一年的磨练,自己各方面得到了较大的提升,已成为一名经上海大众认证的销售顾问。

在车市火爆的xx年,上海大众以72.9万台的成绩荣膺全国轿车销量冠军,申蓉大众也以6000台的成绩取得全国销量第一,真的很为自己的品牌和公司而骄傲!从xx年05月至今,我销售了近一百台新车,基本上完成了全年的任务指标,特别是在xx年11月完成了单月销售20台的一个里程碑。而我最自豪的还是自己的客户满意度,基本上没有出现过较大的问题,得分也一直处于团队前列。

总结我成功的原因,其实就一个字,“爱”!我爱我的职业,我爱我的品牌,我爱我自己,我爱我身边的人,爱我的每一位客户。

我热爱自己的工作,再苦再累都不感疲倦;我喜欢大众品牌,坚信它是最好的工业产品;我用乐观积极的心态,去面对每一次挑战和考验;我用一颗真诚的心,让顾客放下内心的防御。

当然在进步的同时,自己也犯过两次比较严重的错误。

1,在自己签的第一个订单中,将客户所定车型的配置报错,导致客户在完成上户手续之后要求退车。

2,在国庆大假期间的一次试驾中,与骑自行车的行人发生擦挂,导致客户受惊,行人轻微受伤,试驾车大面积维修。

总的来说这两次重大的失误,还是自己业务知识和业务技能欠缺的原因。为此给领导和公司带来麻烦和损失,深表歉意;也感谢领导和公司在此期间的帮助和宽容。

通过总结这两次惨痛的经验教训,让我认识到在今后的工作中的各个环节都应该做到细致,以免因为一个错误而降低了整个团队的工作效率。

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篇11:汽车销售顶岗实习总结报告

范文类型:工作总结,汇报报告,适用行业岗位:销售,全文共 2968 字

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回顾全年的工作,我感到在以下几个方面取得一点心得,愿意和业界同仁分享。

一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销

针对今年公司总部下达的经营指标,结合邢总经理在20__年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策:对策一:加强销售队伍的目标管理

1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核

对策二:细分市场,建立差异化营销

1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据_年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了企业用车单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传海马品牌政策。平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。针对近两年_市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和_市高校后勤集团强强联手,先后和_理工大后勤车队联合,成立校区_维修服务点,将_的服务带入高校,并且定期在高校组织免费义诊和保养检查,在高校范围内树立了良好的品牌形象,带动了高校市场的销售。

对策三:注重信息收集做好科学预测

当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际,每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息,制定以往同期销售对比分析报表,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做反应。同时和品牌部相关部门保持密切沟通,积极组织车源。增加工作的计划性,避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们强化对市场占有率。我们把分公司在当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务,顺利完成总部下达的全年销售目标。

对于备件销售,我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件,最大限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化,经销商的利润空间进一步缩小,对于新的市场形势,分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论,在积极开拓周边的备件市场,尤其是大客户市场的同时,结合新的商务政策,出台了一系列备件促销活动,取得了较好的效果。备件销售营业额_万元,在门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下,利用售后服务带动车间备件销售,不仅扭转了不利局面,也带动了车间的工时销售。

售后服务是窗口,是我们整车销售的后盾和保障,今年分公司又迎来了自_年成立以来的售后维修高峰。为此,我们对售后服务部门,提出了更高的要求,在售后全员中,展开了广泛的服务意识宣传活动,以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度,对于售后维修现场发现的问题,现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待,接车、试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中,强调使用“三垫一罩”,规范行为和用语,做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理,接待和管理人员照片、姓名上墙,接受用户监督。为了进一步提高用户满意度,缩短用户排队等待时间,从6月份起,售后每晚延长服务时间至凌晨1:00,售后俱乐部提供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境,为客户提供全面、优质的服务,从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车_台次,工时净收入_万元。二、强化服务意识,提升营销服务质量。

20__年是汽车市场竞争白热化的一年,面对严峻的形势,在年初我们确定了全年为“服务管理年”,提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。

我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部,建立了分公司自身的客户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会,每季度结合商务代表处的服务要求和服务评分的反馈,召开部门经理级的服务例会,在管理层强化服务意识,将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线业务部门服务于客户,管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强调树立服务于客户,客户就是上帝的原则;在管理部门中,重点强调服务销售售后一线的意识。形成二线为一线服务,一线为客户服务这样层层服务的管理机制。积极响应总部要求,进行服务质量改进,强化员工的服务意识,每周召开一次服务质量例会,对上周服务质量改进行动进行总结,制订本周计划,为用户提供高质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不足,提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评分的前列,售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时,我们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改,陆续建立了保养用户休息区,率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面,及时地成立了出租车销售服务小组,建立了专门的出租车销售办公室,完善了用户休息区。根据当期市场特点和品牌部要求,我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送温暖”等一系列活动,在客户中取得很大的反响,分公司的服务意识和服务质量也有了明显的提高。

三、追踪对手动态加强自身竞争实力

对于内部管理,作到请进来,走出去。固步自封和闭门造车,已早已不能适应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司,对分公司的展厅现场布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门,利用业余时间,对_市内具有一定规模的服务站,尤其是竞争对手的4s站,进行实地摸底调查。从中学习、利用对方的长处,为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手的资料。

四、注重团队建设

分公司是个整体,只有充分发挥每个成员的积极性,才能。年初以来,我们建立健全了每周经理例会,每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题,大家在例会上广泛讨论,既统一了认识,又明确了目标。

在加强自身管理的同时,我们也借助外界的专业培训,提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精神的培训,进一步强化了全体员工的服务意识和理念。

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篇12:酒店销售员培训心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:酒店,销售,培训,全文共 1760 字

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非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会,于5月参加了由**市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅。

一、学习内容概述:

此次学习的主要内容为三个方面:酒店营销模式与策略、营销观念创新、追随客人的满意度。

1、

酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的:

第一阶段为4P的应用:即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合,这个组合特点为:①具有可控性、②动态性、③具有整体性。

第二阶段为4C的应用:即:消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整体营销,其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求他们成为统一的有机体,4C是强化以消费者要求为中心的营销组合。

非常感谢酒店管理层给我一个良好的学习机会,于5月参加了由**市旅游局组织的《现代酒店营销管理与创新》的培训。学习时间虽然很短,但我感觉确实是受了很大的启发,受益匪浅。

一、学习内容概述:

此次学习的主要内容为三个方面:酒店营销模式与策略、营销观念创新、追

随客人的满意度。

1、酒店营销模式的四个阶段是通过酒店专业人士及所有酒店人慢慢通过实际运作而得到提升的:

第一阶段为4P的应用:即产品的组合、定价的组合、地点的组合、促销的组合,这个组合特点为:①具有可控性、②动态性、③具有整体性。

第二阶段为4C的应用:即:消费者、成本、便利、沟通;企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时,其结果就是整体营销,其意义就是强调各种要素之间的关联性,要求他们成为统一的有机体,4C是强化以消费者要求为中心的营销组合。

第三阶段为4S的应用:即:满意、服务与微笑、速度、诚意,4S的营销战略强调从消费者要求出发,建立“消费者占有”的营销导向,定期对酒店产品、服务、品牌以及综合性消费者满意指数的测评与改进。

第四阶段为4PCS的有机结合应用:即以酒店为中心的市场营销管理理念,以消费者为中心的观念、社会营销观念。4PCS的营销管理理念其核心是要在正确处理好企业、顾客和社会三者之间的利益关系,最终实现企业目标。

所以酒店要满足顾客,实现营销目标,不能孤立只是考虑某一因素和手段,必须从目标市场需求和营销环境特点出发,根据酒店特点,资源和优势综合应用各种市场营销手段,形成统一的配套的市场营销战略,使之发挥整体效益,争取最佳效果。

2、营销观念创新:它分为九个方面内容:4R营销法、品牌的分类、做大做高做

精是一个选择市场的过程、对经营与管理的再次认识、市场营销与销售、对主题酒店和主题产品的思考、建立客户平台和网络营销、会展经济你认知多少、酒店销售业务运营若干要素。酒店营销到此又上了一个台阶,强调顾客——人的因素,注重营销过程中对顾客的关怀,客户关系的维护,生产过程和消费过程必须以“以人为本”为原则,根据买方卖方市场双方特点和需求,不断调整、创造、策划出新的产品,实现最终目标。

3、追随客人的满意度:员工的责任、管理的责任、当你感觉到与高水准酒店有差距时你是否已经找到了容易出现的问题。

员工要热爱酒店,关爱客人,体现酒店宗旨,管理要注重细节,“量化”标准,贵在“坚持”,找到差距,体现自己的特色,要“人无我有、人有我优、人优我特、人特我变”。

二、根据我们所学的内容,浅谈本人几点想法:

1、以人为本包含员工和客人

客人对酒店的第一感觉绝对重要,这主要靠两个方面来体现:酒店特色及员工素质。作为酒店每位员工要把自己当作企业形象代表人,形象要得体、大方、端庄,每个岗位都要专业,有星级服务标准,要求热爱酒店、关爱客人、以客人为中心,使客人对酒店产生信誉、满意,酒店的规章制度需根据客人需求作相应调整,而不是要顾客来适应遵守酒店的制度,要以消费者为中心,以小产品做大市场。

2、酒店五个重要营造

(1)产品营造要有“第一个开发出自己的新产品,又第一个淘汰自己的老产品“的经营观念。

(2)环境营造对消费环境不断创新,要有“天天有新意,月月有新招“的指导思想。

(3)市场营造“心有多大、市场就有多大”把蛋糕观念变成面团观念,我们要主动征求来自各方面的意见和需求,通过座谈、听取意见、沟通信息来和客户联络感情,借用顾客的言语为酒店做免费的宣传广告,为我们开拓更广阔的客户市场。

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篇13:销售入职培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:销售,培训,全文共 790 字

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此次公司组织培训让我更是受益匪浅!说白了培训的目的就是让每一个参与培训的人员得到知识的补充和技能的提高。为了能够让我们更加对如何销售,余经理跟我们讲解了很多,专业知识水平能力以及外在的阅历更是让我觉得要加强自己,提升自己,只有做到这样才能使自己在激励的竞争中立于不败之地。

现将此次培训总结作如下汇报:

一、本次学习的内容

x月x号x经理带我们回顾前一天的培训内容,说到了企业文化,企业知识,商务礼仪等等。紧接着就说到了销售技巧,销售技巧的定义,沟通以及沟通的三大要素,还有销售人员应具备哪些素质。其中销售技巧又分为五大环节,1、做好准备,2、打招呼,3、了解需求,4、介绍商品,5、满足顾客需求。沟通定义的讲解和如何和顾客建立好沟通。

大家都知道兴趣就是某件事或物感到好奇,就叫兴趣!如何唤起顾客兴趣,换取顾客兴趣的技巧,跟FAB的讲解差不多,必要时也可以反其道而行BAF!!重中之中说到了销售关键,那就是试穿,只有试穿,才能激发顾客的兴趣,才能使顾客有购买欲,从而最终促成销售,达到成交率。其次就说到了如何促成顾客购买的技巧,和顾客在这款衣服犹豫不决是该怎么做,如何做。最后就说到了连单,和赞美技巧以及怎样寻找赞美点等等,以上这些是此次最主要的培训内容。

二、培训心得

在工作中专业知识水平和语言组织能力要加强,要熟记FAB,更要把它贯彻以及应用当中去,学会在销售中使用销售技巧,灵活的与顾客沟通。由于自身的赞美语言和组织语言的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,真正了解客户需要什么产品,从而为共公司创造更大的利益。

十分感谢公司此次对我们提供的培训,能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。

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篇14:销售培训个人工作总结范文

范文类型:工作总结,适用行业岗位:销售,培训,个人,全文共 574 字

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企业的生存靠的是利润,利润从产品的销售中得来,销售的目的是帮助企业生存并发展壮大,当然,这并不说明企业当中其他的部门不重要,没有研发就没有产品,没有生产者就不可能推向市场形成商品,没有销售部门,商品就不能转化为利润,每个部门都起着重要的作用。但销售与企业的生存息息相关。这里我们只谈销售。

人的一生都是在推销自己,和别人的交往、工作时的面试,追求心动的男孩女孩 …… ,每个人都尽力展现自己优秀的一面,打动对方,希望得到别人的认可。因为用心,就会想出各种方法突出自己的优势,回避自己的缺陷,达到自己想要的结果。我们可能都有这样的经历,想要追求中意的女孩,但是没有经验,别人怎么教我们就怎么做,或者看别人怎么追女朋友就怎么学,看起来有些效果,可是总也搞不定,因为那是别人的方法,不是你用心的结果。销售工作也是一样,销售技巧只是方法,别人的方法用在自己身上不一定合适,因为每个人的性格和表达方式不同,所以只可借鉴学习。一个成功的销售人员是要用心去工作的,不能只为工作而工作,要把它当成自己的事业,感恩你的客户,感恩你的同事,感恩你身边的每个人,有了这样的心态,你才会去感悟,才会有新的思维,进而产生更多的方法和理念。

销售是一份很辛苦的工作,时常要面对挫折和拒绝,让人意志消沉,充满挫败感,有的人没有了坚持下去的勇气和信心。就像农民种地,也不是年年遇...

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篇15:班主任工作培训收获总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:班主任,培训,全文共 3346 字

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时光荏苒,转眼从师范院校毕业踏上讲台已经走过了五年的从教之路。一路走来,回首蹒跚的足迹,整理稍显凌乱的思绪,其中充满欣慰,也夹杂了一丝艰涩。

20__年2月我被分配到龙溪镇中学任教。经过半年的锻炼,从当年9月就接任了当时33班的班主任兼数学课,班主任工作一直担任到现在,在20__年7月正式送走了一批初三毕业生。我也从当时的风华正茂成长为沉稳干练、在学校工作中独当一面的青年骨干教师。

一、主要收获和体会

1、善于学习,树立强烈的责任感

现代教育观强调,教师要给学生一碗水,就需要自己有汩汩的源头活水。这源头活水如何产生?我认为就是从学习中来。通过学习,才能不断提升自己的思想认识,不断提高自己处理复杂班级事务的能力,不断捕捉学科专业前沿动态,也才能不断增强为师的自信心、责任感和荣誉感。为此,我首先从书本中学习。充分利用现有资源,订阅了《班主任》杂志、《德育报》、《班主任工作手册》,从图书室借阅了《班级管理100问》、《教师保健》等书报刊物。通过书中的典型案例、系统理论知识在班级管理中的运用,使我在工作中充满底气。第二,从实践中学习。在刚接任班主任工作时,我虚心向学校领导、老教师请教,与学校青年班主任商讨交流班级管理方法。因为他们的经验最切合学校实际,运用起来最拿手、最有实效。第三,通过网络资源媒体学习。随着农村远程网络教育工程在我校的实施,我通过博客,开拓了视野,实现了与外界的快速、有效沟通,有力提高了我的班级管理能力。第四,不断总结在实际工作中的经验教训。世界上没有两片完全相同的树叶。用别人再好的方法,如果不经过自己的实践总结,都会变成生搬硬套,出力没有好结果。在平时工作中,再忙我也要及时记录下与学生相处时的“闪光点”或遗憾之处。如今翻看那些不成文的“碎片”,都会有新的感受。

正是因为通过学习,留心实际,才使我越来越感觉到班主任的责任重大:你的一言一行、处事方式都会对班级的每个孩子正在发育成熟的心理产生深远的影响;正是因为通过学习,总结经验,才使我的脾气性格由原来的冲动暴躁,变得温和、易亲近。在与学生的交往中,由“板着脸的威严”使学生害怕,到现在“谈笑间风平浪静”地掌握了学生的思想心理动态。

2、学会克制,找出问题最有效的处理方法

农村中学的学生,也许大多数教师认为他们素质低、教养差、家长不重视子女教育、知识底子薄等原因,在遇到一些调皮、难管教的学生时,动辄生气发怒,甚至有的采取强硬粗暴措施加以镇压,表面看起来息事宁人,但实际上,学生对问题的根源和对是非判断能力并没有真正的认识,只能是就事论事,所谓只“教”不“育”。

我至今难忘刚接班主任时的一个姓韩的学生,由于他在班里是学生公认的“掉队生”,上课经常睡觉,自己的名字也是只能勉强写下来,作业就可想而知了。关键是个人卫生也不收拾,经常蓬头垢面。我开始就决心用宽容、赏识、爱等积极的方法来影响他、改变他。在平时的课堂上简单的问题我鼓励他回答,课余我总找到合适的理由与他接触,他的形象和行为在一天天进步,数学课上他的脸上有了会心的微笑,同学们也渐渐和他相处了。正当我感到满意的时候,意外的事情还是发生了。那是07年“五一”公休假时,我给全班学生布置了一定量的数学作业,到返校后,我检查了同学们的作业,但是唯独韩一个字都没有写。我当时问了他一连串的问题,他当着全班学生的面始终一言不发。我的火气如火山一样喷泄了出来,主要是觉得自己在他身上投入的心血竟然换来了这样的结果。我说了现在回想起来都很后悔的话。第二天这名学生直接就没到校。后经了解,这名学生早年丧母,父亲打工常年在外,他和70多岁的爷爷生活在一起。

这件事让我内心久久不能平静。如果当时我能克制自己,能再给他一些时间,能深入了解他的家庭际遇,也许不会那样冲动……

3、敢于牺牲,让学生感受到你的真情

在08年5、12大地震中,汶川中学的老师牺牲生命保护学生的事迹让我们潸然泪下。但是在日常生活中,作为一名班主任同样需要牺牲,牺牲一点聊天的时间,深入学生嘘寒问暖;牺牲一点休息的时间,比学生早到一会教室;牺牲一些“架子”,和学生一起参加劳动,甚至牺牲照顾亲人的时间,和学生在一起等等,他们纯真的心灵都能体会到,并拿出最出色的表现来展示自己。

在__年9月,我的父亲因病住了医院,当时我正好带上升入初三的学生。我处于两难境地,是到医院照顾生病的父亲还是坚持上课?学校领导的意思是准我到医院。但是多亏了同样是教师的父亲,他坚持让我在学校给孩子们上课。但是我分明也从父亲的眼神里感到了不舍和脆弱。我终于还是选择留在学校。当学生们知道这件事后,以班长带头的全班学生给我表态:宋老师,我们一定好好学习,遵规守纪,你到医院照顾家人。我心里非常感动。我说:谢谢大家!我将和大家在一起,马上就要中考,你们的事更重要。从此,班级风气在学习、纪律各方面确实改变了。最后这批学生大部分进入自己理想的学校。现在每逢重大节日,我都能收到他们不同形式的问候和祝愿,这也为我今后更好地工作增添了动力。

二、具体做法和措施

要做好班级工作,单凭班主任的热情、孤军奋战是远远不够的。我在班级管理中,采取了以下做法:

1、组建团结向上、品学兼优的班干部队伍

通过民主投票推选+班主任综合考评的方式,确定班干部人选。对班干部两星期召开一次会议,一是汇报、交流班级管理中的经验和问题,及时解决。二是班主任对班干部进行培训,提出要求,使班干部成为老师和学生沟通的桥梁。

2、班级分组,实行小组积分制,开展竞赛活动

根据班级学生情况,按座位编排小组,学优生和学困生结合,主要从道德、纪律、学习、卫生四个方面积分。小组长和班干部共同参与记录:针对具体的一件事及时予以加分,一般情况不扣分,除了严重的违规违纪。到期中、期末奖励先进小组。调动了每个同学的积极性,也激发了他们的团结劲和竞争劲。

3、座位编排坚持公平、公正的原则,自主挑选,定期轮换

座位安排成为大多数班主任头痛的一件事。我从当上班主任后,就采取学优生与学困生自主结合,适当照顾身体有缺陷的学生(比如个子过矮、听力障碍的学生坐在第一排),收到良好效果。

4、班级文化建设注重与实际相结合

班级文化是一个班集体的灵魂。在班级文化建设上,我根据实际情况,在班级张贴自编自创的关于理想、励志、道德规范、学习方法等方面的标语来警醒学生。其次,我利用周会课,开展一些形式多样的活动,开阔学生视野,加强同学们的沟通。

5、注重细节,亲历躬行,德育工作渗透在角角落落

不管自己的心情多么烦躁,进入班级你不能把这种情绪显露出来,要脸上充满自信和关爱。学生掉到地上的一支笔,你轻轻走过去弯腰拾起,并投以微笑的眼神;学生生病或不舒服时,从办公室倒上热水端到面前等等,这些细节都能让学生从心底升起对你的敬意。他(她)的行为举止自然也不再那么粗野、狂妄。

6、做好与家长的联系,建立班级突发事务应急处理小组

现在的学生由于受到各方面信息的冲击,心理发育与身体发育不相协调,好多行为善于模仿成人。对此,我制作了学生个人信息表,对于班级的“问题学生”,作为重点关注的对象,及时发现他们的心理动态。利用班内有“威望”的学生组建班级突发事务应急处理小组,主要负责及时上报一些突发事件、恶劣事件,同时对自己也产生了监督作用。

三、需要努力和改进的地方

1、加强与兄弟学校班主任的沟通,希望能够实地学习一些更好的做法。

2、再多一份耐心和对学生的关爱,让更多的学生感受到自己的人格魅力。

3、在班级管理的具体实施中不断总结。

总之,作为一名农村中学的青年班主任,我带的班级不仅生源稳定,而且常常,还能从外校转入几个学生,我因此连续三年考核被评为优秀,在学校还担任中层领导职务,20__年获县级教学能手称号,20__年获县级名师称号,多篇教育教学文章见报、见刊。能有今天的荣誉,我非常感谢学校领导的栽培和同事的指点,更应该感谢那些天真可爱的孩子们。有句话说的好,学生因为老师成才、成人,老师因为学生成名、成功。同时也要感谢默默支持我的家人和朋友,给了我战胜困难的信心和勇气。

成绩终归属于过去。今后的从教之路更加充满挑战,我将用一生的真情呵护自己的心灵净土、学生的心灵净土和学校的一方净土。

以上是我个人不成熟的一点体会,衷心期盼同仁的指点和教导。

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篇16:新社工培训心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:培训,全文共 928 字

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4月10日,我参加了临湘市乡镇社工站第三期培训,主讲老师是王艳督导,此次培训主要有两大内容:第一,如何进行档案规范存档;第二,需求调研问卷设计,通过这次培训我的心得体会如下:

因为在培训开始前一周针对如何进行档案规范存档王督导就做了一个调查,我提交了一份日常工作难题的电子档,如哪些资料需要打印纸质档、电子档内容太长了的如何打印、入户探访不方便拍照怎么处理,因为培训是带着疑问去的所以听讲比较认真,王督导把我们所有人问题综合之后一一进行答疑,通过培训我懂得了规范存档的要求是:外在要有标识、有装订、有厚度、有质感、有态度;内在要有制度、有计划、有过程、有成效、有反思;命名一致,内容精准。

关于需求调研问卷设计,因之前没有做过任何的问卷设计所以对这个培训内容比较感兴趣,也想着自己能够设计一份问卷设计,通过培训懂得了问卷设计的基本步骤:

1、确定调研目的、来源和局限

2、确定数据收集方法

3、确定问题回答形式

4、决定问题的措辞

5、确定问卷的流程和编排

6、评价问卷和编排

7、获得各方面的认可

8、试调研与修订

9、定稿

10、实施。

通过培训懂得了问卷设计的原则:

1、简洁原则(1题1问)

2、礼貌原则(避免隐私,措辞礼貌,态度诚恳)

3、相关原则(主题相关性)

4、拒绝术语原则(少用、慎用术语)

5、方便原则(头脑简单,四肢发达)

6、定量准确原则(精准且直白)

7、适合身份原则(儿童,专家)

8、非导向性原则(含结果与期待,可用“是否”化解

9、选项穷尽原则(逻辑上排他,可能上穷尽)。

通过培训还有一个意外的收获,那就是会用懒分析问卷中的问卷星微信小程序了,不参加培训那是想不到还会有这么好用的小程序。

培训内容讲解结束之后王督导安排我们4人一组自行选择主题用手机微信的问卷星小程序进行问卷设计,一共分为5组,有明星组、电影组、旅游组、兴趣爱好组、美食组,我作为明星组的成员我们组是第一个提交问卷的,闲暇之余观察了其余组成员,大家都非常的投入,时而严肃认真、时而哈哈大笑、在这种认真又快乐的氛围中大家都按时提交了问卷,王督导对我们的问卷逐一进行了点评,表扬了优点、指出了不足、提出了改进方法,这次培训在大家的欢声笑语中结束,我想,像这样的培训应该就是快乐学习的真谛!期待下一次的培训。

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篇17:新社工培训心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:培训,全文共 829 字

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经过一天的社区服务,虽然很累,但是心里觉得满满的充实。正如我们培训老师所说的,做社工不在于你的专业教育有多扎实,而首先在于你的一颗服务的心和态度。是的,我们社工服务就目前来讲都还不成熟,工作技巧和实务经验都比较缺乏,我们不需要一开始就给自己要做得多好多专业的压力,我们只需要真诚平等地对待服务对象,接纳他们,倾听他们,用一颗炽热的心去为他们服务就好了。当然,随着时间推移,我们还是需要注意提高自己的工作能力和服务水平。这是最基本也是最重要的一点。

在社区服务中,我们要学会赞美人,把自己对别人的欣赏表达出来。于是我们有一套爱的鼓励,也学会从优势视角去看人,也学会了从细节和实处去赞美人。例如,我们看见小朋友很快的完成了作业,我们会奖励小朋友一个小红花以示鼓励。

永远比服务对象热情主动。无论是在小组活动还是还是社区游戏中,我们都要比服务对象更投入,更high,这样他们才会被我们带动,被我们所感染。并且,要主动了解服务对象的基本情况,任何时候都要站在服务对象的角度思考,简称换位思考。夸张点说,就是要把服务对象当成恋人,这样你就会知他所需,急他所急。

在工作中,善于学习。在扎实专业基础的同时,我们更需要不断用新知识冲击我们的大脑,广泛吸收不同学科和领域的知识。这就要求我们在工作中不断学习,像杂草一样吸收各种肥料,不管是化肥还是废弃物。在每次参加社工培训和社区服务之后,要以文字的形式记录下来,不仅分享和服务对象之间的故事,还要记录工作当中的点点滴滴。这是扎实我们专业基础和提高专业能力的一个简便途径。当然如果我们觉得社工机构和社工工作还不成熟,那我们可以以此为反面教材,学会引以为鉴才是学习的王道。

以上是我本次社工实践中的心得,也是我在今后社区工作中的努力发展的方向。我深深被社工精神感染着,我热切渴望加入到更多社工活动中,在今后的日子里,我会用真情和热情帮助更多弱势群体,用制度和岗位的职责为社会服务,我努力争取更多的机会,为社会献出一份微薄但很坚实的力量。

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篇18:陈列培训心得体会总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:培训,全文共 1688 字

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通过这次培训学习,使我充分认识到学习的重要性,要做好商品管理工作,必须认真学习各种商品管理办法和措施,只有不断学习才能提高自己的业务能力和工作技能,才能为企业创造高的效益。根据我自己培训的内容及我们单位的实际情况,我现在从下面两个方面谈谈我学习的心得体会

一、商品的管理:(从以下几个方面谈谈收获)

首先,商品配置的管理:在培训以前,对商品的配置某些方面还做的不够,不是那么清楚。如:

但通过这次学习,对商品的配置有了明确的认识,商品配置的管理应遵循以下的原理及基本原则。

1、使客人在尽量不受监视、同时现场人员只提供有限协助的情况下,仍然能够经由下列系统,买到他们所想要的商品;

① 便于拿取及补货的货品定位系统。

② 货品的资讯系统——商品标示说明(如:价格卡)——店内商品标示(如:指示牌)

2、藉着有效的途经和良好的生产力,使商品能够达到较高的回转率;

3、卖场内的动线设计能与建筑物的结构互相配合;

4、货品的分类必须能配合现有的货架空间,货架间的分配可科学或非常的方法来完成,往往是以经验、感觉、商业灵感及美观为基础。至于较科学的货品陈列面计算方式则为:日均销量*设定销量天数*每件货品所需的空间尺寸;

其二,商品陈列的管理:商品陈列管理在工作中不能按照要求做到位的如:

通过培训对商品陈列的管理,掌握了以下原则:

① 每一项商品不论是一大分类或小分类,均应做整体陈列;

② 商品必须永远陈列在顾客能拿得到的地方;

③ 陈列应整齐、丰满,避免空货架;

④ 具有高利润的商品必须配置陈列在与客视线同等高度的货架(约120cm的黄金线);

⑤ 先按分类后按品牌陈列商品;

⑥ 以垂直陈列替代横式陈列。

⑦ 同一品牌同一类不同规格产品集中陈列;同一种类产品集中陈列;同一色彩同一主题的商品集中纵向陈列;

⑧ 把最能表现出商品的一面陈列介绍给顾客;

其三,商品库存的管理:商品库存的管理在企业中起着相当重要的作用,如果商品库存管理不到位,会给企业造成很大的损失,会使经济效益下滑,同时,也会影响到顾客的购买力。见于这种情况,可能在以前工作中有不到之处,通过学习进一步明确对于商品库存的管理的意义及管理原则:

1、仓库管理是减少损耗的一个重点,同时可以提高工作效率。在仓库管理中我们应该注意以下几点:

① 仓库空间分配合理,按分类集中摆放。

② 分类中首先按品牌集中陈列,然后同一货号只放一个位置集中陈列;

③ 仓库陈列应时刻保持整齐有序;

④ 仓库管理应时刻保持通道、货架、商品的卫生清洁;

⑤ 应保持通道的畅通;

⑥ 每一次进货入库都应该按分类按原货号位置归类归位,不留尾巴;

⑦ 仓库库存每一个货号都应登记清楚,取货、加货都要及时记录,并签上名字、日期;

⑧ 仓库每天都必须有一次以上的整理动作;

2、库存区。库存区是存在于陈列货架的上方和下方,为了方便我们平时补货,所以应注意以下几点:

① 库存区库存应尽量与销售区同一货号位置相对应;

② 库存区的商品都应登记清楚,取货、加货都要及时记录,并签上名字、日期;

③ 不管大箱、小箱都应该整齐,安全摆放,不要存在不安全因素;

3、仓库管理与监控。仓库管理要仓库建账、仓位管理、先进先出、防鼠、防潮、批次管理、无散货、每月盘点与滚动式盘点、通过存货监督业务。

二、现场管理的重点:(从以下几个方面谈谈收获)

(一)环境方面:

环境对于企业来说有着重要的作用,由于环境污染中相当大的一部分是由于管理不善造成的,而强调管理,正是解决环境问题的重要手段和措施,强调对组织的产品、活动、服务中具有或可能具有潜在环境影响的环境因素加以管理,建立严格的操作控制程序,保证企业环境目标的实现。

(二)人员的管理:

(三)安全管理:

总之,通过这次培训学习,使我得到了很大的收获,从中学到了不少的管理经验及管理方法,从而也提高了自己的业务能力和技能水平。但从自己的工作年限和工作经验来看,与各位领导及同志相比还有很大的差距。在今后的工作中,要不断总结经验,虚心向领导及老同志学习,要多钻研,多思考,多学习,努力提高自己的业务能力及管理水平,完成领导交给的各项任务,为灵宝市新合作超市有限责任公司的发展做出积极的贡献。

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篇19:骨干教师培训总结收获

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:教师,培训,全文共 2067 字

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根据湖北省“农村教师素质提高工程”信息技术骨干教师培训的通知,我们大悟一行17人于7月10日参加了为期8天的培训。

培训中,大悟的学员们认真听取专家和来自一线教师的讲座,积极与讲课教师互动,并能认真做好笔记,取得了比较好的学习效果。我作为大悟的领队,学员们的表现让我感到非常高兴。学习结束时,我和来自河口的易锡诚老师被湖北省教育厅评为优秀学员。

这次培训,我收获颇多,唯恐哪天忘记,于是通过本文加以整理,拣主要的说一说。

1、教育到了最高境界是相通的。

不管任教哪门学科,教师的爱心总是少不了的,与学生的沟通是少不了的。有些教法也是相通的,如讲授法、任务驱动法、先学后教法等。在以后的教学中会发现有更多的地方是相通的。不同学科都需要教师恰当引导,只不过知识的载体不一样。这样想来教育到了最高境界的确是相通的。

2、学生在我们的课堂是否“绽放”?

课上到一定的程度,达到一定的境界,应该是交响乐团式的,即围绕一个问题都能发表自己的见解,或能指出别人思考的不足不处,或能在别人的基础上有更深入的理解,或有着与众不同的解题方法。学生在课堂上是和谐的(和而不同),他们不管怎样回答不必担心老师会听得厌烦,甚至要批评他们一通,每一个学生的发言都能得到老师的倾听与尊重。我相信学生完全可以在这样的课堂上“绽放”。

3、作为信息技术教师要通读所有的教材。

去年,我通过网络知道,一个数学特级教师在成为特级教师前的青年时代,也就是她刚上班的时候,做了一件非常重要的事,那就是她把整个小学的数学教材找来之后,利用暑假时间全部通读了一遍,而且把里面的所谓的难题都做了一遍。她的这种做法能让她从整体上把握整个小学数学知识的结构,这对她今后的影响是非常大的。不管作为哪个学科的教师通读整个学段的教材,它的作用是同等重要的。

4、以评价促管理

现在不管在什么级别学科培训上,都或多或少地提到对学生的评价。可想而知,评价的重要性。而在这里我想说的是,以评价促管理。现在的学校最不近人情的是体罚和变向体罚学生,教师为什么要去体罚或变向体罚学生?那是因为觉得学生不听话,不好管,逼于无奈而进行体罚或变相体罚。朱永新在某本书上写到:体罚学生是教师最无能的表现。我不想让别人说我无能,所以我不去用体罚或变相体罚来达到自己的教育目的。教育是心灵的艺术,作为教育者根本不能通过体罚强行让学生按自己的意图去做,这就需要教师多和学生进行沟通,通过对学生的评价来引导学生的行为向好的方向发展。当然这个评价也可以来自其他学生,也可以来自教师制作的评价量表。我想以评价促管理至少比体罚学生要高明得多,人性化得多。

5、“一定要让自己有为、有地位,一定让自己在学校里有一席之地。”

这是仙桃市教科院肖新国在讲座时用得最多的一句话。他的这句话实际上是他整个工作经历的写照,同时也是他骨子里面一粒走向卓越的种子,这粒种子经过时间的孕育,生了根,发了芽,越长越大,最后开出了美丽的花,结出了诱人的果实。他在自己收获成功果实的同时也在向我们学员播撒种子。而现在我要把这粒种子种在自己的骨子里。

在这里我有必要对肖新国作一下介绍。他是一个传奇性的人物,教学经历由小学到初中,由初中到高中,由高中教学到后来成为教研员,他信息技术非常过硬,他不管在哪个学校都能独挡一面,都能非常出色的完成每一项任务,他做到了用卓越的标准来要求自己。

6、对教材的重组和二次开发

现在的教学有一个很大的误区,那就是教教材,而不是用教,这样的教学是存在一些问题的。教材它仅仅只是一种课程资源,并不是课程资源的全部。因此我们人活用教材,而不能死教教材,可以以教材为依托,对教材进行重组和二次开发。对教材进行重组和二次开发时,要遵循一些原则,如要适用,要因地制宜,要与时俱进,要能很好地激发学生的学习兴趣等。总之要活用教材,不能生搬硬套,不要的把教材作为教学唯一资源。以前我在进行信息技术说课时,介绍了这一思想,可是之后没有更好地去实践,现在通过讲师的讲解加强了我这样去做的决心。

7、“赢”字的解读

“赢”字中的“口”表示交流,闭门造车是不行的,是走不远的,需要和别人进行交流、互帮互助、相互启发、取长补短、共同进步。“赢”字中的“月”表示日积月累,想一蹴而就的取得成功,希望不大,需要日积月累,想精深某门学科更需要日积月累,想精通某门技术更是如此。日积月累贵在坚持。“赢”字中的“贝”表示要想成功需要金钱的支撑。就拿我的学习而言,那是需要金钱投入的,最明显的资金投入就是购买书籍。“赢”字中的“凡”表示要想成功需要有一颗平凡的心,爱打麻将的人谈得最多的是怎样能赢钱,其中谈到一个共同点,那就是打麻将时要有一个平常的心态。也许这就是“赢”字中的“凡”的最好解读。只要我们做到以上说的这些就能“赢”,否则,就会“亡”。

以上是我这次培训的几点收获,但并非所有。如自信的重要性,一节优质课对教师的锻炼作用等等。也许别人觉得这次培训,这么热的天,讲师理论知识的枯燥乏味,自己算是白来了,但我不这样认为。相反,我还希望以后有更多这样的机会,让自己继续汲取精神的养料。

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篇20:汽车销售工作不足总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:销售,全文共 1998 字

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_月份对于__汽车销售行业来说,是一个淡季,客户上门的几率相对较小,汽车销售的数量同比其他月份少,针对这种情况,在公司销售经理王经理“山不过来,我们过去”的销售策略下,开始实施“主动出击,开发市潮的战略方针,作为一名销售顾问,我们在做好顾问式的销售方式的同时,进一步做到上门服务、宣传两不误,作为分管日照市东港区的销售顾问,现将汽车销售二月份工作总结如下:

1、 目标:经过月初分析总结,锁定斯巴鲁森林人的目标客户为中小企业主、有实力的个体户、国家公务员、大型企业高层管理人员等,因此,2月份第一次宣传针对有实力的个体户展开了攻势,通过上门访谈、发放宣传资料、邀请意向客户试乘试驾等。

2、 经过:个体户里面曾经的光辉人物们----建材市场个体户,__-___-___-_年日照的房地产飞速发展,因此带动并且引爆当地的建材市场,相当一部分人,理所当然地暴富了,有了钱需要改善原有的生活,原来不懂消费,不会消费,这就需要我们引导消费,宣传我们的斯巴鲁汽车,给准客户的生活带来了一丝色彩,不至于使他们天天面对自己的“上帝们”也让自己当一回“上帝”,宣传有一定的效果,但是在我沟通的过程中,也清楚地认识到,__-__年底带来的世界金融危机,一样未曾幸免的波及到了日照房地产行业,顺势波及到建材市场,这个时候的建材市场如同我们2月份的斯巴鲁展厅一样冷清,现在更多的个体老板选择持币待购,静观其变。

3、 总结:虽然建材市场一时陷入了困难时期,并不代表其将一蹶不振,等到经济好转的时候,我的努力也就不会白白的付出了,无论是楼市,还是车市,总有经济复苏的一天,现在只需要做好我们该做的,让斯巴鲁在日照家喻户晓,经济好转的时候,总会有人来买车!

综上所述:我个人认为3月份的工作计划还是以主动出击为主,守株待兔为辅,尽快地扩大宣传范围,通过各种不同的宣传渠道,让更多的人了解斯巴鲁,喜欢斯巴鲁,购买拥有斯巴鲁!__年已过,在此实习期间,我通过努力的工作,也有了一点的收获,借此对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.

简要总结如下:

我是__年__月__日来到贵公司工作的.作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜爱,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我会及时请教部门经理和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!

通过不断的学习专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在我对市场有了一个大概的了解,逐渐的可以清晰.流利的应对客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了一定的掌握.

在不断的学习专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高.

现存的缺点

对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.

市场分析

我所负责的区域为宁夏.西藏.青海.广西周边,在销售过程中,牵涉问题最多的就是价格,客户对价格非常敏感,怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.广西区域现在主要从广东要车,价格和天津港差不多,而且发车和接车时间要远比从天津短的多,所以客户就不回从天津直接拿车,还有最有利的是车到付款.广西的汽车的总经销商大多在南宁,一些周边的小城市都从南宁直接定单.现在广西政府招标要求250000以下,排气量在2.5以下,这样对于进口车来说无疑是个噩梦.

宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解,几乎都是在银川要车,银川主要从天津,兰州要车,而且从兰州直接就能发银川.

国产车这方面主要是a4,a6.几乎是从天津港要车,但是价格没有绝对的优势.青海和西藏一般直接从天津自提,往往有时咱的价格是有优势的,但是天津去西藏的运费就要8000元,也就没什么优势了.

从__-__年__月__-_日到__-_年__月__日我的总销量是3台,越野车一台,轿车一台,跑车一台,总利润11500元,净利润10016元,平均每台车利润是3339元.新年到了我也给自己定了新的计划,08年的年销量达到80台,利润达到160000,开发新客户10家.我会朝着这个目标去努力的.我有信心!

随着市场竞争的日益激烈,摆在销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,拥有一个积极向上的心态是非常重要的.

最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司员工团结协作,让团队精神战胜一切.我有信心在我的努力下,让四辟就像我的名字一样迎春破晓,霞光万丈!

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