以沟通为话题的议论文题目通用20篇

也许我们长大了，不需要父母太多的唠叨，也许是父母忙得不可开交忘记了和我们谈心，也许是工作、学习、娱乐占据了我们的绝大部分时间，所以，对于“沟通”一词，我们已经陌生了。随着年龄的增长，我渐渐发现爸爸妈妈和我之间的沟通越来越少。几乎不说话，只有吃晚饭后的一次关门声。

有一次，我放学回来，听见爸爸妈妈的谈话声：“这孩子真是的，怎么不明白我们的苦心呢?看别人家的孩子，多好呀……唉，该怎么办呢?”我听到这些话，非常生气，就冲过去给他们说：“别人好，就我不好，不要我不就行了吗?”我气冲冲地跑回屋里，关上了门，躲在房间里哭。爸爸妈妈你们知道我的感受吗?知道我心里的滋味吗?你们一点也不了解我。

几次吃饭时，我总是在我的房间里吃，避开他们的目光，不和他们说话。也许是他们熬不住，有一天，他们对我说：“来，我们应该来沟通沟通。”我不耐烦的坐下，爸爸开口了：“你要努力呀!才能超过别人。”这时，妈妈接着话：“你平时不努力学习，怎么才能超过别人?”听了爸爸妈妈的话后，非常伤心，便说：“你们知道吗?我也知道平时要好好学习!我平时也很努力，只是你们没发现而已。我的伤心、担忧，只不过没有表现出来，不想让你们知道。我也想在空中飞翔。需要美丽的蓝天白云陪伴，不受任何人的约束，底下还有大家羡慕的眼光。

也许我今后会成为你们心中的好孩子。”“孩子，你有这个决心，我们也很高兴，之前是我们错怪了你。”“没关系，人人都有犯错的时候。”“妈妈别说了，我也知道你们是为了我好。”通过这次沟通，让我感受到爸爸妈妈那颗爱我的心，让我也深刻知道爸爸妈妈是为了我的学习的，同学们，在我们的成长过程中，沟通真的很重要。只有和父母常沟通，才能够感觉到周围的一切事物，都变得更美好!

敬爱的老师、亲爱的同学们：

你们好!我是。

在我们日常生活中，文明一直是我们大家呼吁的对象。尽管如此，陋习这种现象还是在我们生活中经常出现。比如：打架、骂人、乱扔废纸等陋习还是很多的。所以我在此呼吁大家要讲文明、树新风，争做文明的小学生。

那文明是什么?文明是路上相遇时的微笑，是同学有难时的热情帮助，是平时与人相处时的亲切，是见到师长时的问早问好，是不小心撞到对方时的一声“对不起”，是自觉将垃圾放入垃圾箱的举动，是看到有人随地吐痰时的主动制止……文明是一种品质，文明是一种修养，文明是一种受人尊敬并被大家广泛推崇的行为。

文明是一种进步，是思想的科学，行为的端正，习惯的改善，修养的提高，品质的提升;是人性的解放、自由、完善和超越。从教育成长的角度，文明是告别昨日的无知和粗俗，是自觉的控制，是人性的战胜.

文明的学生，一定是讲礼貌的人。礼貌用语在他嘴边，远离污言秽语，他懂得要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人，因为尊重他人与尊重自己同样重要。

文明的学生，一定是有着良好卫生习惯爱护公共财物的人。他爱学校的一草一木，不会践踏草坪，不会乱涂乱画，更不会踢门、浪费水电……而且会劝阻、制止破坏行为，及时报告。

值此六一儿童节到来之际，广州第一百货有限公司、《商场视线》杂志、中国美术家协会广州展览中心、广州市少年活动中心联合举办“百盛《迎接亚运、表我心声》少儿绘画大赛”，旨在通过此次活动表达少年儿童迎接亚运的一份心声，并以此来激发全民迎接亚运、战胜的更大信心和决心!

一、活动持续时间：20__年5月23日6月1日

二、活动具体内容：

(一)“迎接亚运、表我心声”少儿绘画大赛!

比赛时间：即日起至6月1日

作品主题：迎接亚运

参赛画种：素描、钢笔画、水彩、水粉、油画、中国画、电脑美术等

作品尺寸：大度8开~4开?画展评选：本次大赛共评选出一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，纪念奖20名。获奖者由主办方颁发证书及奖品。

作品展示：作品将于5月30日起在百盛大厦展示。为避免人群聚集，本次大赛不举行专场展览，评选结果和获奖作品将主要通过媒体进行公布!

(二)魔术智慧片拼图比赛!

比赛时间：5月30日至6月1日

比赛限时：每赛次5分钟?活动对象：分3岁以下、3~4岁、4~6岁年龄段的儿童组

比赛地点：百盛门前广场

比赛方法：参赛儿童在规定时间内选用魔术智慧片任意拼插组合成图片或规定的任一图案，评选出优秀选手可将其组合的智慧片直接奖励给参赛选手，并颁发有关教育机构的证书!

(三)沙画比赛!

比赛时间：5月30日至6月1日

比赛限时：每赛次8分钟

比赛地点：百盛八楼儿童天地

活动对象：2~6岁的儿童

比赛方法：参赛儿童在规定时间内绘制沙画，参赛作品由相关评委组评出前三名，并颁发奖品和获奖证书!

(四)健康聪明宝宝爬行比赛!

报名地址：__路44~60号__楼儿童商场办公室

活动对象：3~12个月的婴儿

比赛方法：婴儿分阶段举行爬行比赛，优胜者可获得小礼品(现场报名，即时参加)

(五)六一好礼大放送!

活动期间，凡在F8儿童天地及F6文化超市当天购物每满98元赠送儿童趣味礼品一个，多买多赠!(个别品牌及特价品除外)

(六)特别宝宝、特别的爱!

六一节当天，前61名____~____年6月1日出生的儿童，可持有效证件领取精美玩具一个!

(七)六一特价献六一!

活动期间，众多儿童用品全部6.1折特价销售!

学生用品全场85折销售?部分学生用品特价销售，同时参加“好礼大放送”活动!

(八)特别提示：

__会员每月最后一个周六举行积分返券活动，千万要记得哟!

活动期间，百盛电脑商场名牌电脑优惠大展销!

多用赞美之词和身体语言。必须让孩子知道，无论在什么情况下，你们都是爱他、支持他的。不管他说了什么或做了什么，或许你并不接纳他的行为，但依然关爱他。有时只要简单的一句话“很好”“真是我的好孩子”“我也这样想”等，就能让孩子觉得受到了你们的认同。对我印象最深的一件事就是，应我家孩子是个贪玩的孩子，每次都不愿意去幼儿园也不爱写作业，前段时间我在摩比思维馆给他报了个班，那的老师很会与孩子沟通，孩子经常受到表扬，现在每天吵着去上学一回到家就高高兴兴写作业。我看着也很高兴。

有时不说话，而利用身体语言，如微笑、拥抱和点头等，就可以让孩子知道你是多么疼他，不只是在他表现良好时。身体接触表达亲昵感情。有些父母只有在孩子小时候才表达亲昵的感情，当孩子稍大一点后便改以冷淡的态度，拒绝孩子的“纠缠”。然而身体接触可以令孩子切身体会父母的关怀。同时也别忘了接纳孩子对你们的爱意。

语气应温和，态度要友善。父母应避免用高昂、尖锐并带有威吓的声音对孩子说话，尽可能以微笑、欢快、平和的语气说话，显示出友善和冷静的态度。多说“我”，少说“你”。父母应尽可能不用命令的口气与孩子说话，不要总说“你应该……”，而应常说“我会很担心的，如果你……”。这样孩子就会从保护自己不被指责的状态下转而考虑大人的感受，这个时候沟通才可能更有效。

此外，在倾听孩子说话时，还须注意以下几点。

a.不急于作出评价。即使孩子的看法与大人不同，也要允许孩子可以有自己的想法。父母应考虑到孩子的理解能力，举出适当的事例来支持自己的观点，并详细地分析双方的意见。父母不压制

孩子的思想，尊重孩子的感觉，孩子自然会敬重父母。

b.分享孩子的感受。无论孩子是向你们报喜还是诉苦，你们最好暂停手边的工作，静心倾听。若边工作边听，也要及时作出反应，表示出自己的想法或感受，倘若只是敷衍了事，孩子得不到积极的回应，日后也就懒得再与大人交流和分享感受了。

c.领会孩子的话意。婴幼儿在不开心、不满意时，就会直接用啼哭来表示。逐渐长大后，孩子也知道哭不能解决所有的问题，因此，当他不快、疑虑时，往往将自己的感觉隐藏起来。再说孩子的语言能力尚未发展完善，不能以恰当的语句表达心中的想法。比如，当孩子生病时他会对你说：“妈妈，我最恨医生”，此时你应顺着他问：“他做了什么事让你恨他?”孩子若说类似于这样的话：“他总是要给人打针，要人吃苦药水”，你可以表示理解地回答他：“因为要打针吃药，你觉得很不好受，对吗?”这样，孩子的紧张心理会得以缓解。

d.理解孩子的情绪。有时孩子也不清楚自己的情感反应，倘若大人能够表示出理解和接纳，他会有进一步的认识。譬如，当孩子知道奶奶买了玩具送给小表妹作生日礼物的时候，他吵着也要，此时大人应解释道：“你感到不公平，但要知道这是给妹妹的生日礼物，你生日时奶奶也会给你礼物的”。通过这番对话，能帮助孩子了解自己，了解社会，从而变得通情达理。

掌握沟通技巧，与孩子进行良好的沟通，不但可以建立起亲密的亲子关系，而且能帮助孩子健康成长

2015年最新有关各专业的实习报告题目

旅游与酒店管理专业社会实践活动参考题目

1、处理宾客投诉的技巧与运用

2、宾客至上与员工第一

3、论饭店内部沟通

4、做好小事是饭店服务质量的基础

5、青岛旅游业发展分析

6、青岛旅游业发展趋势

7、山东儒文化与旅游

8、饭店英语与饭店人

9、饭店员工培训与管理

10、把握宾客心理提高饭店服务质量

11、浅析导游人员的激励

12、我国国内旅游市场的培育与开发

13、浅析导游过程中的游客安全问题

14、青岛旅游景区/点的发展现状与对策

15、如何实现酒店与实习生的双赢

16、浅析酒店商务客人的接待

17、奥运会与青岛旅游业

18、青岛旅游形象探析

19、浅析家庭旅游市场的开发

20、主题公园旅游业的影响

21、饭店人力资源开发与管理

22、饭店金钥匙管理

23、心理学在旅游实际工作中的运用

24、导游员素质的培养

25、浅析饭店服务创新

26、个性化服务在饭店中的运用

27、青岛开发区旅游发展趋势分析

28、人文环境对旅游业的影响

29、会展旅游的发展趋势

30、绿色饭店的经营优势

物流管理专业社会实践活动参考选题

1、山东省第三方物流发展的模式及对策

2、物流信息管理的现状与趋势分析

3、物流企业营销体系调查分析

4、物流配送中心作业流程调查研究

5、电子商务条件下的物流模式研究

6、工业企业物流管理的问题与对策

7、流通企业物流管理的问题与对策

8、工商企业采购方式及其创新

9、运输成本分析与运输合理化

10、山东回收物流现状调查与分析

11、各类企业物流的流程设计

12、物流企业市场推广与客户服务方案的设计

13、物流中心内部布局调查分析

14、集装箱码头装卸工艺调查分析

15、青岛仓储业现状调查与趋势分析

16、制造业生产物流调查分析

17、山东省多式联运现状调查

18、内贸集装箱运输中存在的问题与对策探讨

实习报告题目：医药营销专业

1医药代表形象自我塑造

2otc市场营销策略和技巧

3浅谈医药企业销售队伍的素质

4浅谈员工形象与企业形象的塑造

5关于医疗精油直销经营策略的探讨

6化妆品的销售策略探讨

7浅谈顾客忠诚营销的现状和前景

8浅谈iso标准在gsp实施中的应用

9现行国产药品标签、说明书改进之我论

10绿色营销的现状分析及实施策略研究

11消化道疾病用药的市场调查及推广策略

12浅议我国化妆品管理现状与对策研究

13浅谈药物经济学在我国医药卫生事业中的应用与发展

14浅谈制药企业学术推广营销策略

15浅谈我国保健品广告存在的问题及策略

16浅谈药学服务中执业药师的作用

17医药企业如何构筑营销渠道

18多功能社区诊断治疗仪市场推广方案

19如何建立与控制营销渠道

20浅析化妆品企业的品牌管理

21新医疗卫生体制下营销模式的改革与发展

22浅谈现代中医药物流管理

23普洛氨的销售模式探讨

24医院药品信息化管理及发展前瞻

25门诊药学咨询服务的分析与发展

26新药临床试验标准操作规程浅析

27喹诺酮类引起不良反应的分析

28浅谈药品分类管理与安全用药

29对医院药剂科(药房)的管理思考

30某医院189例药品不良反应报告分析

31浅析高校医院药房管理现状及发展

32浅谈医院药品管理规范化

33浅谈中成药的营销方略

曾记得有这样一句印度谚语“播种行为便收获习惯，播种习惯便收获性格，播种性格便收获命运”。好的习惯，便可使你终身受益。

当你体力日差时，你是否忘记了运动健身是一种好习惯?每一天清早的晨练，可使你神清气爽;每一天中午的小憩，可使你精力充沛;每一天傍晚的散步，可使你养精蓄锐。前苏联大文豪列夫·托尔斯泰，一生热衷于体育事业，坚持锻炼身体，使他以充沛的精力写出了不朽的巨着《复活》、《战争与和平》。正如爱默斯所说，“健康是人类第一大财富”。的确，如果把健康比作一，那么事业、金钱、地位、权势……都是零，一没有了，再多的零又有何用?我们仅有珍惜自我的健康，成功之门才有可能向你打开。

当你碌碌无为时，你是否忘记了抓紧时间是一种好习惯?在每周日的晚上，台灯下可有你奋笔疾书的身影;在每一天的早自习，可有你抄写作业的身影?五彩缤纷的电视节目固然完美，变幻莫测的电脑游戏固然刺激，可慢慢人生路又有多少光阴任你浪费。“一寸光阴一寸金”，短短的十分钟便可做一道数学难题，摘抄一篇文章，熟记几个英语单词。既然鲁迅能够在书桌上刻下早，而你，为何不可将早字牢牢铭记于心中?让分分秒秒不在你身边悄然流逝。

当你铺张浪费时，你是否忘记了勤俭节俭是一种好习惯?水龙头中的长流水，教室、办公室中人去灯不熄，中午的剩菜剩饭，教室垃圾桶内的小食品成山……勤俭节俭真是一种过时的观念而应当丢弃吗?答案是否定的。从厉行节俭的晏婴到“一钱大守”刘宠，从一代名相魏征到民主革命家孙中山，都为我们留下一份份忧苦万民、勤劳天下的珍贵遗产。仅有勤奋才能创造劳动成果，仅有节俭才能珍惜劳动成果，反之，则是社会衰败，礼貌倒退。“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”。勤俭节俭才会让我们这个民族，这个国家更强盛!

人生就是这样，总会遇到各种各样的沟沟坎坎。它们可能是健康的危机、时间的匆逝、勤俭的考验。而你?也会不难发现，几个好习惯，便可帮你渡过险境，使你终身收益无穷!

在我们的生活中，我们时常会为人性中的闪光点所感动，它们犹如夜空中的星辰熠熠生辉，让人相信世界的完美。但我说的是我的同桌——高宇航。

他，傻傻的，憨憨的。讲得好听点呢叫憨厚朴实，讲得难听点呢叫“憨傻的胖子”。别看他平时傻傻的，可是他有一个乐于助人的心。

记得那是一个清净的中午，我赶忙订正作业。“哎?写错了!”我拿起修正带涂改的那一瞬间，修正带竟然卡住了，不管我怎样去修它，也依然没有用。同学们正好也不在。

但，就当我在绝望的边缘徘徊的时候，他，犹如我的救命天使一般出现了。他看见我在那儿愁眉苦脸的，就跑过来问：“你怎样了，不开心了?”

“哎，我的修正带坏了。”我叹了一声气。

“哦，就这个啊!小事小事，我来帮你修不就好了吗?”说罢，他就从自我的笔袋里拿出自我的修正带递给我，“你先用我的应应急，这个我来修，修好了给你。”

这时，我觉得一股暖流流进了我的心中，像在无边无际的沙漠中找到了一股清泉。我不由衷地说了一声：“多谢您!”

看!看!看!就是这么一件小事情，却让人感觉到他的胸怀是那么地宽阔，是这么地美丽和高尚。这也正应了陈教师常常和我们说的一个成语——以小见大。

这就是我乐于助人的同桌——高宇航。

“项羽，你降不降?”漫山遍野传来了汉兵的吼声。项羽冷笑着，缓缓拔出手中的长剑，就在这一刹那，宝剑的青锋伴随着血浆的腥红飞向天际，西楚霸王，一代英雄终于轰然倒下，但就在死去的那一刻，项羽也还充满了疑惑：“为什么?”

是啊，为什么?项羽英雄盖世，在与秦军的巨鹿一战中，背水一搏，与士兵持三日粮，以示必死，绝无还心，终于九战杀苏角，大破秦军，但为什么却输在刘邦这市井之徒身上?原因只有一个，项羽缺乏与属下、谋士的沟通。

鸿门宴中，便已体现出项羽与自己人缺乏沟通，在杀与不杀刘邦之间，存在很大分歧，以至于放走刘邦后，亚父范增破口大骂道：“竖子不足与谋。”与亚父范增的失和是项羽的致命伤，项羽自恃百战百胜，不听取他人意见，而亚父范增，过于老气横秋，一味指责项羽，使两人关系产生裂痕，最后刘邦采用陈平的反间计，使项羽猜忌范增从而气走范增，项羽无人辅佐，终于在乌江自尽。

“力拔山兮气盖世，时不利兮骓不逝。骓不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何。”项羽面对四面楚歌，独自一人悲吟着这首曲子，他输了。苏轼的《留侯论》中有这么一段话：“项籍唯不能忍，是以百战百胜而轻用其锋;高祖忍之，养其全锋而待其弊，此子房教也。”由此可见，刘邦是多么注重与谋臣下属的沟通，连项羽的季父项伯也被刘邦招笼过去，所以项羽必败无疑。

可见沟通是多么重要，有了沟通，人与人之间便产生了信任。记得李清照的绝句这样写道：“生当作人杰，死亦为鬼雄。至今思项羽，不肯过江东。”李清照想必也是为项羽的失败而惋惜吧。缺乏沟通是项羽战败的根源，我想项羽在地下也一定会懊悔不已。

沟通成就了刘邦“大汉”的霸业，也终结了项羽“西楚”的神话。

高二(4)班由外校转来的吴非同学，个性极强，脾气又犟，好表现自己，上课好动，爱讲话，生活散漫，我行我素，自制力差，爱抬扛。我记得初次认识是以这样的方式认识的：有一天，他因未及时领到课本就责备我说：“文公老师怎么这么不关心自己的学生。”当时，我莫名其妙地被他这么一责问，真想发火。不过，从他的神情我意识到他的个人素养不算高。问清此事后，我还是心平气和地说：“我向学校图书室反映一下情况。”他默默不语。真可谓是“不打不相识”。一年来，他所犯的错误不少，不时地因小事而跟老师、同学拌嘴，张扬个性。我其家长交谈过多次未果。后来，在20xx年元旦晚会结束后，他伙同本班同宿舍的其他四位同学在宿舍集体喝酒事件被生管老师发现，学校要给予必要的处分。此时，我认为教育契机来了。于是，我趁机再次主动找他谈话，说：“校园内喝酒问题性质严重，影响极坏，但愿你能通过这一件事有所觉悟，改变一下自己。人生的机会不多，青春年逝，要好好珍惜。今后，你要严格要求自己，不要随意所欲地去违反学校纪律，力争成就自己的理想。”他低着头，默默地听着，似乎已意识到了自己的问题所在。几经多方努力，加快帮助教育他的步伐，现在的他比以往变得更有礼貌，更懂事了。看到他的转变，我内心也由衷感到无比的喜悦。我相信：随着年龄与学识渐长，他会努力与老师、同学相处得更加和睦，避开人生中的各种“暗礁”，开启智慧去完成自己的学业。

班主任工作是辛苦的、琐碎的，有喜有忧，有乐有悲，但也是最有价值的、最有意义的、最幸福的。在日常班务管理过程中，作为班主任可以在自己实际工作中不断总结积累经验，虚心求教于他人，不断提高自身素养和管理水平，但不可完全搬套他人的工作经验和方法，要切实根据自己班情进行创造性地实现个性化管理。多年的班主任工作告诉我：当好班主任就是要诚信在先，一视同仁，学会宽容，学会交流，一张一弛，严而有格。当然，我也时常告诫自己：尽自己最大努力教育好每一个学生，帮助学生健康成长，让他们明白一个“阳光总在风雨后”的道理。

班主任教育案例二

多给学生一点爱，做学生心目中的砣

记得去年我班同学余乐颖，平时沉默寡言，成绩一般，得到老师表扬的机会不多，无心念书，认为“读书无用论”、“国家倡导大学生自主创业”，即使自己考上大学，以后还得自己找工作，还不如现在放弃学业，趁早到社会上闯出一条创业之路，于是，他整天精神萎靡，自暴自弃，越来越放肆，作业经常不能及时完成，甚至不参加期末考试，老师询问他，他也不做更多的解释。于是我就和他的家长联系，他的爸爸知道后，很着急，说：“我的孩子，在家是很乖的，我经常在外打工，不在家，他周末回家经常帮妈妈干家务活、农活，样样都会，在学校怎么会变成那样子?请老师多关心他，多和他谈谈心，多给他讲道理，他肯定能学好的。”家长的一番话提醒了我，也许我对他还了解的不够深入，对他的真实性格还不是很清楚，那么我就凭印象给他下定义，做了结论，这不是一棍子把他打死了吗?在家是一个样，在学校又是另外一个样，很多学生都有这样的双重性格，这就需要老师细致地观察，耐心地引导,其实很多学生都是很有个性，也有很多优点，如果能做到对每一位同学都能留心观察，合理引导，悉心培养，我想我们的每位学生都是有闪光点，都有开发价值的。可能，这样的学生更需要老师做个有心人，去用心地发现，用心地培养，才能有所创造。于是，以后的日子里，我留心观察他，用心引导他，有意给他机会，看到他有进步，及时给予肯定、鼓励，不断鞭策他。没想到，短短两个月里，他就有了很大进步，专心听讲，发言积极，作业端正，成绩提高了，性格开朗了，与同学相处融洽，也更关心班集体了，于是第二学期我让他当任体育委员。现在他对自己的学习越来越感兴趣，也越来越自信了。

这个事例让我明白：用心观察，细心发现，做学生心中的砣，才能深得学生的心，班级工作开展才能得心应手。

一对中年夫妻，男性顾客已经做了牙齿治疗，需要包冠，医生正在做推荐。

环境：咨询的医生坐在电脑桌前的椅子上，男性顾客坐在旁边，男性顾客家人站在医生后面。可能是因为开着电脑讲解容易，所以才这样的位置。

咨询医生拿着模型，开着电脑开始咨询。

她说，你看电脑片子，牙齿缺了一大块。只能包冠了。这是烤瓷牙这是全瓷牙。全瓷牙比镍镉冠好很多，颜色也好，还能做核磁共振。

顾客问，那得多少钱?

她说，全瓷冠20xx元，镍镉冠不好，只有老头老太太做。

顾客家人说，那之前老头子也做了个烤瓷冠，现在用挺好，才500多一颗。

她说，那可能是钴铬冠。我们家做也是550元一颗。你也可以选。

顾客问，那个冠和你说多那个全瓷的有什么区别呢?

她说，当然是好啊，里里外外都是瓷的，透光性好，强度也好。

顾客家人说，那后牙都可以吧。

她说，做哪一个都是你们选的。我们做医生，只是推荐下。

于是顾客家人，看了看自己的丈夫，说那我们回家考虑一下吧。谢谢你医生。

因为我路过的时候，他们已经咨询上了，所以只看这半截咨询内容。

那我们现在分析下，第一，位置，我们说过，沟通70%在肢体上，并排坐容易看不清对方的潜语言信息，从而失去得到信息的机会。顾客家人，一位阿姨，在那站着，从情理上说，怎么都要让她有位置坐下，或在外面等，不能这么站着，感觉不太礼貌。

第二，要了解到谁付钱，顾客的经济能力怎么样，如果之前口腔有治疗经历，一定要问出来，一是问价格，二是问感觉，才能更好到判断顾客能接受什么。

第三，我说澳芒和象牙芒有很大区别。如果不喜欢芒果的人，谁能分清呢。也没有概念那到底是什么。所以在沟通的时候，你说镍镉冠，钴铬冠，全瓷冠，别说顾客从来不懂，就是有些医生未必都能分清他们是如何制作，里面成分是什么，对以后使用有什么特别的注意。所以沟通的时候，我更愿意提他们懂的内容或用其他类似常见事物容易替代解释，如生物相容性，密贴，真实，力量测试，数据等概念。顾客不只是买材料，买医生的时间，更多时候，他们的需求是服务，是安慰，是彼此的信任。当医生觉得自己强的时候，或许同行能看到你技术是不错，你的老师或许也会那样赞扬你，但顾客第一次跟你接触，他们听不懂专业的词汇，所以不能从你的词汇中，像口腔科老师那样做判断，你好还是不好。

第四，“只有老头老太太做。”给别人的评价，最能看出一个人的素养。我们是医生，应该给别人有素养的感觉。所以，我们可以用别的方法说明镍镉冠，已经在逐渐退出市场。比如，第三方数据是怎么说的，我的老顾客的观察是怎么样的。

第五，说话要有活话。优势劣势都要呈现给顾客了，如果他不选择全瓷了，是不是还要做金属烤瓷呢?金属烤瓷里如何给他选，对吧。这个过程中，注意要给顾客短暂思考和说话的时间。

第六，任何产品都有很多优点，而根据顾客要求的不同，我们侧重说一两点就够了。有些特点不是顾客看中的，就不要一再提起。

第七，没有让顾客觉得产品对自身的价值感与重要性。没有促单成交的沟通。

第八，没有通过称谓拉近彼此关系。一种称呼，一种关系。

第九，没有阐述差异化，当地其他的门诊，全瓷卖800元一颗。都叫全瓷，如何让顾客觉得20xx比800好呢。

第十，直接报价，会影响形象。应当适当的阐述完产品，再进行价格沟通，先卖价值。

简单分享，大家可以对照自己的类似情况，进行改进。找出每次接诊的症结或成功点。不断提高沟通能力，实践才是检验可行性的唯一标准。

中国，是东方的明珠，是亚洲腾飞的巨龙，祖国在你心中，在我心中，在我们大家心中。我演讲的题目是《我爱我的祖国》。

我们的祖国，是一个拥有上下五千年悠久历史的热血国家;是一个浓缩千年沧桑的文明古国。“黄皮肤，黑眼睛，黑头发”是我们中华民族美好的形象，我们有长城、黄河、长江……我们为祖国喝彩!

只有祖国富强，我们才能安居乐业幸福美好的生活、学习。翻开历史我们可以看到：没有祖国就没有了家，没有家就没有我们!

光阴如水，岁月如梭，时光来到了20--年，今天，我们在过美好的大学生活;今天，我们在为我们世界瞩目华夏子孙骄傲的祖国演讲——此时此刻，我想起了20__年北京奥运会，想起了奥运健儿们的英姿，想起了祖国接连发射成功的神舟载人飞船，想起了祖国今天在世界各领域举足轻重的地位。

中国，我们为你喝彩!是您，使我们中国人团结一致，坚持向上。中国，我们为你喝彩!愿你走向辉煌，走向胜利。让我们几十年后相约在这儿，再一次一睹祖国的风采!

我们的老师学识渊博、温文尔雅、谦和真诚、勤奋敬业、任劳任怨。

我们青春焕发、热血沸腾，祖国未来的建设者和接班人，我们肩负重担、义不容辞、任重道远。为了祖国的繁荣，美好的明天，今天的我们勤奋学习、奋力拼搏;我亲爱的同学，少年兴则国兴，少年强则国强。我们肩负着跨世纪的历史使命，我们要适应时代的要求，在德、智、体、美等全面发展，争当热爱祖国，理想远大的有为青年。

祖国，我敬爱的祖国，我爱你。你永远是我心中最亮的一颗星!

尊敬的各位朋友：

朋友，你感恩过给你生命的人吗?你感恩过给你吃穿的人吗?你感恩过给你学上的人吗?你感恩过让你学一项又一项技能的人吗?

这些人就是我们每个人的父母，或许你认为父母给我们这一切都是理所应当的，是法律责任，其实还有一样，是父母给我们无形的，那就是爱。

爱给你这一切，你可知你对他们的重要性?当他们精疲力尽时，在休息时想起你，一切疲劳一扫而光：当你成绩受表扬时，你可知最高兴的不是你，是你的父母，当你生病时，你可知最痛苦的也不是你，是你的父母。

但是，我们呢?我们何时珍惜这份爱，我们何时读懂这些爱，我们又如何面对这份爱呢?

我们只会藐视这份爱，认为这是他们多管闲事，面对他们的唠叨，我们有几个是认真听的?

或许你还不知道怎样感恩，你可知你的一份付出就能得到他们十分回报。回家后，你对他们说一句：“爸，妈我回来了。”都会让他们十分高兴，给他们一个微笑，都会让他们一天的疲劳化为乌有;在他们生病时，你的一杯水、一片药，一声问候都让他们在心里暖暖的。他们不会让你负担，你曾注意到每年准时给你过生日，他们的生日又有几个在过呢?让你学那么多技术还不是为了你在今后的社会中好竞争，他们就这样把你的一切想好，要的却是如此简单。你和他们在一起的时间如此少，你们之间的代沟又如此的深。你可知只要你迈开一步，他们就会与你坦诚相待。

朋友，说了这么多，你细细的回想便会发现父母对我们的爱到底有多深，所以我希望朋友们用感恩的心倾听父母的唠叨，你会发现，原来最美的音乐不是什么名曲，而是父母的唠叨。

因此我想说一句：在外的人啊，过节时，回来吧。跟着父母过节不是一件很幸福的事吗?当你和父母在一起时，你会发现温暖包围着你。

1942年，我出生在革命老区——坐落在牙山北麓山沟沟里的山东省栖霞县(现为栖霞市)庙后镇的草格夼村。这么多年来，记忆中的打麦场，时常在我的梦里浮现，散落一地故乡泥土的芳香。

农业合作化时期，全村200多亩地生产的麦子都要在这里碾轧、晾晒。打麦场就是全村人的盼头和希望。

每到麦熟开镰时，田地里便人潮涌动、热火朝天。有的头戴草帽，有的肩搭毛巾，有的粗布衫勒在腰间，大家都弯着腰，对着金黄色的麦秆，一下一下地挥舞着锋利的镰刀。

收割后，生产队就要开始组织男人们挑麦了。这挑麦可是个力气活儿，一百五六十斤的麦捆压在肩上，无论路有多远、路况有多么凹凸不平，麦捆都不许下肩，右肩累了、痛了换到左肩，左肩累了、痛了换到右肩，反复重复着这个动作。这些汉子在路上，你追我赶不甘示弱，不时还要吆喝几声，为自己也为同伴们加油鼓劲，那阵势好不威风。六七天过后，打麦场便立起了一排排金灿灿的圆柱形麦垛，煞是庄重、美观、喜庆。

待到辗轧时，乡亲们先用锄头在麦场上仔细地刮上一遍，铲平地面，然后挑来水，用瓢均匀地洒到地上，再套上毛驴或骡子，拉上石碾，一圈一圈地细碾慢轧，直到将场面碾实碾平。

起场，压麦，扬麦，乡亲们一件接着一件地干，那时空气中总是弥漫着一股淡淡的新麦味和幽幽的麦草芳香。大家都十分喜欢这种味道，因为这种味道能让他们忘记烈日烘烤，忘记收割时的腰酸背痛，忘记挑麦时的“骨头散架”，也能忘记贫困饥饿时的窘迫。

除夏至前后打麦场碾轧、脱粒、晾晒小麦外，到了秋天，打麦场还要将金黄色的谷子、玉米、大豆及红彤彤的高粱等五谷杂粮进行脱粒、晾晒。这些粮食在打麦场扬净、晾干后，乡亲们总要挑选出最优质的按计划数量要求足额或超额卖给国家，这就叫“爱国粮”。剩下的留足种子和储备粮后，再按人口分给农民。虽然这些农作物的收成极其有限，但在一定程度上却壮大了集体经济，丰富了乡亲们的生活。

时光荏苒，我慢慢长大了，之后又参军入伍，后又转业回到地方工作，离开了故土。这期间，家庭联产承包责任制等政策纷纷出台，各家各户的打麦场都建在了各家各户的田边地头或房前屋后，既方便又省力。

改革开放以来，国家高度重视“三农”工作，每年的中央一号文件都出台一系列的惠农政策，让农村机械化变成了现实。尤其是党的xx大以来，各式各样的现代化设备相继研发出来，一次性完成收割和脱粒已不再是梦，既快捷又省力。

如今，故乡的打麦场早已退出了历史舞台。但我永远不会忘记它。因为，是它碾走了曾经艰苦贫困的岁月、抚平了游子思乡的愁绪、带来了翻天覆地的变化，是它让我更加珍惜现在的幸福生活、更加热爱伟大的中国共产党、更加感恩伟大可爱的祖国。

飞利浦照明公司某区人力资源的一名美国籍副总裁与一位被认为具有发展潜力的中国员工交谈。他很想听听这位员工对自己今后五年的职业发展规划以及期望达到的位置。中国员工并没有正面回答问题，而是开始谈论起公司未来的发展方向、公司的晋升体系，以及目前他本人在组织中的位置等等，说了半天也没有正面回答副总裁的问题。副总裁有些疑惑不解，没等他说完已经不耐烦了。同样的事情之前已经发生了好几次。

谈话结束后，副总裁忍不住想人力资源总监抱怨道：“我不过是想知道这位员工对于自己未来五年发展的打算，想要在飞利浦做到什么样的职位而已，可为什么就不能得到明确的回答呢?”“这位老外总裁怎么这样咄咄逼人?”谈话中受到压力的员工也向人力资源总监诉苦。

暑假的一天清早，太阳把第一缕阳光洒在了大地上，小草穿着露珠“阿姨”送的珍珠衫跳着欢快的舞蹈……“叽叽叽，叽叽叽……”

我连忙跑去一看，哦!原先是一对可爱的小鸟来到了我家。它们有着一身灰色的羽毛，颈上还有几根白色的羽毛。远看，真像是戴了一串珍珠。黑色的眼睛似绿豆般大小，红色的小嘴使它们显得更加机灵。

它们“叽叽喳喳”地议论着，仿佛在商量着什么。过了一会儿，一只鸟儿飞了出去，我想：它必须是出去找食物了。可是我猜错了，等到它回来时，我纳闷了：鸟儿怎样找了一些树枝回来了呢?只见两只鸟儿用爪子和嘴把树枝做成了一个可爱的小窝。

我把这个消息告诉了爸爸妈妈，他们也十分高兴，都十分欢迎小鸟在我家安家落户。我们拿了一个小碟子和一个小碗，在里面放上水和小米，悄悄地放在阳台上。

这天，我发现鸟妈妈趴在窝里一动不动。近前一看，哦!原先不知什么时候，鸟妈妈已经生下了两个蛋宝宝，当我走近时，它用警惕的目光看着我，我赶紧走远了。

一天，两天……最终，小鸟出生了。两只刚刚破壳而生的小鸟用好奇的眼神盯着周围，并“唧唧唧”地叫个不停，我家顿时热闹极了。

以后，每一天鸟妈妈都在“家”照顾小鸟，而鸟爸爸则出去寻找食物。

一天，两天;一个星期，两个星期……小鸟一天天长大了，羽毛渐渐长丰满。突然有一天，鸟爸爸和鸟妈妈都飞走了，并且再也没有飞回来，只留下两只幼小的鸟儿。我不解地问妈妈：“为什么它们这么狠心，不要自我的宝宝?”妈妈回答说：“小鸟已经长大了，鸟爸爸和鸟妈妈是想让它们学会独立生活。”我若有所思地点点头。

是啊，鸟爸爸和鸟妈妈为了让小鸟能够独立生活，宁可狠心丢掉了小鸟。也许，它们长大以后才会明白父母的用心良苦，懂得父母这种特殊的爱。

你们明白“母爱”吗其实，她不只是一种精神，她也是天堂的一位天使呢!

有一天，母爱在天上待腻了，准备来到凡间游玩，放松一下，顺便看看“母爱”在人间占多大分量。

母爱来到了人间便化作凡人模样。她听说恒山是五岳之一，并且离那里不算远，便乘坐公共汽车打算去恒山。

公共汽车蹒跚在公路上。母爱蜷缩在这举目皆人的车厢中，不得不缩小身子。好不容易到了下一站，勉强舒展一下那麻木的双脚。这时远处传来一个妇女焦急的呼喊声“等等!等等!”这时，关了一半的车门又打开了。

车上的人开始骚动了“少赚点算了，想把我们挤死呀!”几个脾气暴躁的人不耐烦地冲售票员嚷道。“快点，车要开了!”年轻的女售票员朝着车外喊着。“呀!”靠窗的几个人不约而同地叫了起来。原先那妇女心急之下被一块横在路当中的石头绊倒了，一阵婴儿的哭声传来，哄乱的催促声消失了，取而代之的是一片担忧。母爱也一样，她很担心那位妇女摔着了没有。

大家都焦急地望着车窗外：妇女吃力地站了起来，她顾不上拍拍身上的尘土，急急地向前跃了一步，抱起地上的一个“包袱”。不!那不是包袱，而是一个用小被子裹着的婴儿。妇女一边细心地哄哭着的孩子，一边快步向车子走来。

1.技巧一：充满耐心

还要充满耐心地倾听，避免打断客户的话语。打断客户的话语，就会意味着你对客户观点的轻视，或表明没有耐心听完客户的意见。只有当需要澄清某个问题时，才可以通过“请原谅，......”之类的开头语提出异议。

2.技巧二：善用停顿的技巧

谈话过程中可以停顿一下再回答客户的问题。通过停顿，可以把握交谈的进展，表明思考的过程，给客户一种成熟、有能力的良好印象 。另外，通过停顿，还可能会得到更多的潜在客户的信息。

3.技巧三：运用插入语

运用插入语，如“是的”、“我明白”一类的词语让客户知道，他的讲话得到你的专心倾听及重视。在与客户交谈中，运用插入语，不仅使客户感觉自己真正受到尊重，而且还说明你对客户的看法进行了及时的反馈，这样才能更好地进行交流。

4.技巧四：不要臆测客户的谈话

打电话时，不要随心所欲地臆测客户的谈话，而是要做到假设对方说的话都是真的，以坦率的心态展开对话，让客户敞开心灵，才能真正赢得客户的信赖。这是因为即便在一般的人际交流中，和谐的谈话总是建立在彼此真诚的基础上。

5.技巧五：听其词，会其意

听其词，会其意。要努力理解客户谈话的内涵，仅听客户说话并不能充分说明与客户已经很好地沟通，更重要的是要听懂客户的话。在实际的人际交往中，几乎所有的沟通都建立在非语言表达的基础上。因此作为房产经纪人，在无法依据对方非语言表达的基础，就更要将注意力集中在语气、语调和言语的内涵上，而不是集中在孤立的语句上。

6.技巧六：不要匆忙地下结论

切记：不要匆忙地下结论，尽量不要在客户结束谈话之前就下任何结论，只有完整地听完客户所讲的话之后，才能有效地得出比较客观、合乎实际的结论。

7.技巧七：提问

要向客户及时地进行提问，及时提出有意义的可以随时回答的问题后，能更好地增进客户对产品的认识。

与老外沟通礼仪六招

第1招 妥善安排会面的约定 ——I‘d like to make an appointment with Mr. Lee. 当你计划到海外出差，顺道拜访客户时，必须先以书信通知对方。出国以前再以Telex或电话向对方确认访问的日期和目的。如果是临时决定的拜访，也要透过对方的秘书安排，告诉她：“I‘d like to make an appointment with Mr. Lee.”(我想和李先生约个见面时间。)让对方对你的造访有所准备，才会有心情和你洽谈。 第2招 向沟通对手表示善意与欢迎 ——I will arrange everything. 如果沟通是由你所发起，提供对手一切的方便，能使沟通一开始便在友善和谐的气氛下进行。尤其是当你的沟通对手是远道而来的，你热心地告知他“I will arrange everything.” (我会安排一切。)不但表现出你的诚意，也能使他在不必顾虑食宿等琐事的情况下，专心与你进行沟通。 第3招 沟通进行中应避免干扰 ——No interruptions during the meeting! 如果沟通的地点是你的公司，那么请叮咛你的部属，勿在沟通过程中，你不必要的干扰。因为过份的干扰是会影响沟通的意愿和热忱的。 第4招 遵守礼仪 ——Behave yourself! 沟通时，仍然遵守一般奉行的礼仪，和保持良好的仪态，可以增加人们对你的好感与你的沟 通力。此外，坐姿不良，在对手讲话时左顾右盼，都足以使人对你产生恶劣的印象，而减低与你洽谈的兴致。 第5招 适时承认自己的过失 如果你很显然的犯了错，并且对别人造成或大或小的伤害，一句充满歉意的“I‘m sorry. It‘s my fault.”(对不起，是我的错。)通常能够获得对方的原谅。就算他实在很懊恼，至少也能稍微缓和一下情绪。做无谓的辩解，只能火上加油，扩大事端。 第6招 抱怨不是无理取闹 ——I have a complaint to make. 以激愤的语气向人抱怨某事，很可能令人心生反感，而收到反效果。侍者上错了菜，旅馆女侍忘了整理你的房间，送来的货物根本不是你订单上所指明的东西…等情况，着实令人懊恼。但是生气并不能解决问题，不如心平气和而语气坚定地告诉对方“I have a complaint to make.”(我有怨言。)然后告诉他所发生的事。 来源：学生大

亲爱的同学们：

大家早上好!今天我国旗下讲话的题目是《读书会让你的人生更精彩》

高尔基先生说过：“书籍是人类进步的阶梯。”读书能给人带来很多好处。

作为小学生的你们，读书可以提高你们的写作水平。书中的好词佳句和生活哲理，能让你的文章更富文采和美感。

读书，可以开阔你的视野，丰富你的课外知识。有诗云：“腹有诗书气自华。”多读书能改变一个人的内在气质。读书多的人，总会给人阳光般的感觉，他们从容淡定、目光远大。

同学们，当你枯燥烦闷时，读书能使你心情愉悦;当你迷茫惆怅时，读书能平静你的心，让你看清前路;当你心情愉快时，读书能让你发现身边更多美好的事物。

莎士比亚说，书是全世界的营养品;果戈理说，书是瞭望世界的窗口;惠普尔说，书籍是屹立于时间汪洋中的灯塔;培根说，书籍是时代波涛中远航的思想之舟。

读书是一门人生的艺术，因为读书，人生才会更加精彩!

尊敬的老师们、亲爱的同学们：

大家下午好！

在黑板擦和粉笔的共同飞舞中，在老师的声声叮咛，无微呵护中，多少老师深深地印在莘莘学子心中。

鲜花感恩雨露，因为雨露滋润它成长；苍鹰感恩蓝天，因为蓝天让它展翅飞翔；高山感恩大地，因为大地让它高耸；而我感恩老师，因为是他们让我在知识的海洋里遨游；因为是他们让我看清了是与非，善与恶；因为是他们让我在困难面前有了勇往直前的勇气……

同学们，请记住这比山还高，比海还深的师恩吧，让感恩的心在我们心底默默涌动，直到永远……

谢谢大家！