以沟通为话题的议论文题目最新20篇

1、《袋鼠运蛋》中班

游戏准备：沙包三个个

游戏玩法：家长站在起点，幼儿站在终点。家长从起点用膝盖夹住沙包跳至终点，把沙包交给在终点等候的幼儿，再由幼儿用膝盖夹住沙包，跳回起点，先到者获胜。

2、《快乐水功》中班

游戏准备：桶6个、雪碧瓶三个、舀子3个

游戏规则：家长从起点手拎两桶水至终点，幼儿在终点用舀子将桶里的水灌入雪碧瓶中，先灌满的获胜。

3、《穿大鞋》中班

准备：家长的鞋

规则：幼儿穿着家长的鞋子站在起点，家长赤脚坐在终点。游戏开始，孩子穿着家长的鞋跑到终点，家长穿上鞋子，然后抱着孩子跑回起点，以先完成的一组为胜。

4、《心心相印》中班

游戏准备：哗啦圈3个

游戏玩法：幼儿跳入自己前面的呼啦圈，然后将圈从脚下到头上取出，再次放到前面跳入，再取出，以此类推直至终点，在终点等候的家长与幼儿一同钻入圈中，一个在左边，一个在右边，用身体的力量撑住呼啦圈，不准用手拿，跑至终点，先到者获胜。

5、《二人三足》中班

游戏准备：长带子4根

游戏规则：幼儿与家长站在起跑线上，家长用一根长带子将自己和孩子相邻的一条腿绑在一起，听到口令后，和孩子一起出发向前跑，先到终点者为胜。

有关个人修养的议论文

一个人的修养反应一个人的素质，所以我们要时时刻刻培养自己的修养，做一个有修养、有道德的人。下面是第一范文网小编为大家整理几篇有关个人修养的议论文范文，希望对你有帮助。

有关个人修养的议论文篇一

个人修养包括在知识或理论方面所达到的一定水平，也包括养成良好的个人品德。提高个人修养对社会文明和社会公德的提高意义重大。如果把社会比作大海，那么个人就是其中的一滴水，没有大海，一滴水的生命不会长久，而没有了每一滴水，也就不会形成大海。

个人修养体现在日常生活中的点点滴滴：从言行举止到衣着打扮，从专业知识到社会理论，每一处都是个人修养体现的舞台。一个人是否有修养，是真的有修养还是滥竽充数，从其一句话一个动作，几乎是一下子就可以判断出来的。所以，个人修养的提高是日积月累的结果，是需要不断补充新的知识营养的。没有人会一下子脱胎换骨变成超有修养的人，也没有人经过一段时间的努力学习会不见成效的。有一句话说得很好，“腹有诗书气自华”，意思就是要多读书，多增加知识的积累，内涵丰富了，自然会气质高雅，光辉照人。不过，光有知识还远远不够，个人修养还包括良好的个人道德的养成。生活中不乏受过良好教育而个人道德品质却欠缺的畸形人才，其人要么卑劣恶俗，要么嫉贤妒能，这样的人对社会所造成的危害往往更大。所以，我们欢迎的是德才兼备的人才。

个人修养高的人会做到关爱自己也关爱他人。生活在他们手中会变得丰富多彩，绚烂多姿，从任何角度来看都令人赏心悦目。首先从知识方面，他们懂得多;从眼光方面，他们看得远;从涵养方面，他们心胸开阔;从社会参与意识方面，他们博爱惠众。领先行业的排头兵中有他们的身影，先进事迹报告中有他们的名字，社会志愿者行列中有他们的足迹。他们自己活得快乐而充实，他们给别人带来的也是愉快和幸福。

我们希望个人修养高的人越来越多，他们就像是一盏盏明亮的灯，汇聚到一起后就会照亮整个天空!

有关个人修养的议论文篇二

修养是个人魅力的基础，其它一切吸引人的长处均来源于此。古人云：“修身、齐家、治国、平天下”。把“修身”列在首位说明良好的个人修养是成就事业的前提。做一个文明的大学生是学校和社会对我们的基本要求。

但是在高度发达的现在社会里，修养不高的人却比比皆是。缺乏修养的人还有很多，有些人乱扔垃圾，甚至随地吐痰。还有些竟然脏话连篇，不注意语言文明。

一个人如果要获得别人的赞赏、别人的尊重、甚至吸引别人的注意，提高自身的修养是非常重要的。

为什么有些人说话、举手投足、甚至微笑或者问候;更甚至接听电话都给人一种很舒服的感觉，而有些人则恰恰相反呢?这里面就是一个人的修养了。有时，优雅和礼貌并不完全是做给别人看的，其实从内心深处，我们每一个人都很欣赏这样的美。并不一定长得很美、很帅;并不一定拥有一把很好的嗓子、或者一只名牌的手表，稍加注意，就可以在普通人中脱颖而出，这就是个人的修养了。俊朗的外表、皎好的面容仅仅是母亲给的。但优雅礼貌的行为则是后天的获得。许多时候，后天的获得都可以弥补先天的不足的。

因此，迫切的希望我们在提高经济水平的过程中能够提高自己的修养，只有每个人的修养得到了提高，整个社会才可以算是真正发展起来了。

有关个人修养的议论文篇三

一个人的修养往往是吸引别人的重要的因素。个人的修养，体现在细微处，体现在个人的行为中。

我们说话，主要是表达自己，给别人传达自己的想法，一个有修养的人，他所说的话，往往令人很容易就接受了。即使你反对她，不同意别人的想法，你所表现出来的，所说的，不能够太尖锐，同时，又要表现出你的不同的想法。在别人很伤心或很气愤的时候，作为朋友的你，所说的话，一定要适度，否则，则会出现相反的效果。

我们为人处世，更体现了我们个人的修养，比如，我们在公共汽车上，看到旁边站着一个老人，能够主动站起来让位，在得到别人帮忙时候，能够真诚的对别人说一声谢谢，尽管那件事很微小，看到别人需要帮助的时候，能够主动的伸出援助之手，帮助需要帮助的人，尊重别人的劳动成果，不随便吧东西扔在地上，尊重别人的隐私，在没有得到别人的允许前，绝不去拿别人的东西。

个人修养还体现在，能够在适当的场合做适当的事情。例如，我们在寂静的图书馆里，我们绝对不能够大声喧闹，在歌剧院，我们绝对不能大声说话，谈论剧中的故事，大声说笑。

一次我和朋友去西餐厅，西餐厅的人很多，几乎是满座的，但是，却很安静，我们点了餐，然后慢慢的等待，我们开始说笑了，说道兴奋的时候，就不自觉的高声大笑，在我们谈的不亦乐乎的时候，一个服务员走了过来，告诉我们，这里是不可以大声喧闹的，否则会影响到别人就餐。后来，我们才发现，这里的人都是小声说话的，在这个环境，每一座的环境都是属于每个客人的，我们必须尊重他们的权利。

个人修养使我们更加具有内涵，而个人修养的提高，需要我们自己坚持不懈的提高，留心观察周围的事物。

怀着崇敬与钦佩，活力与期望。读完了《秋》的全篇。敬佩于巴金爷爷笔下志存高远，活力澎湃的青年，也憧憬着自我的未来……

人生有时就像萧毖荒凉的秋。就像枯叶被风撕扯得凋敝，乌云漫天的沧凉。于是，人的心也开始麻木，开始生锈。生活没有了自信。

试想：人生就像一个战场，总有苦难，挫折、打击。难道我们就所以而丧失生活下去的勇气吗?不，不可能。就像书上所说：“困难都是过眼云烟。我们需要活力，需要乐观。青春是火，在跳动，在燃烧。粉碎一切不愉快的事情，明天，太阳依旧从东方升起”。

是的，青春需要乐观。就像《秋》中那层层迂腐思想的束缚，封建礼教的折磨，身世浮沉的苦难，但仍阻挡不住青年人那颗追求幸福，追求自我远跳的视线，也不会因眼前的浮云而遮起自我前行的脚步。他们永远向着前方!

青春需要乐观。这正是一个风华正茂、才情迸发的时期。我们身上应散发着青春应有的自信与乐观。挥去心中的阴影，大踏步向前走。让青春的华彩在乐观中绽放，让青春的光芒在自信中散发。你要相信自我是最优秀的。你有本事让自我的青春更光辉，更璀璨!

淑华说：“我才不害怕生活会对我怎样样呢!我不会向命运低头的。”琴说：“我们应当创造出更完美的明天。”觉新说：“我们是最棒的，我们是乐观的。我们会努力奋斗。进取进取，迎接未来!”

乐观吧!青春需要乐观。

一、活动特点

1.主题突出

本次活动是在认真贯彻《中共中央国务院关于加强未成年人思想道德建设实施纲要》，中共中央、国务院关于全面推进素质教育的精神，进一步深化课程改革，加强对少年儿童爱祖国爱家乡教育，全面提高少年儿童的综合素质的背景下开展的。

2.目的鲜明

本次活动让学生的身心在活动中得到放松，在与大自然的接触中感受人与自然和-谐的重要，在与动物的亲近中增强保护动物的意识，在了解古蜀文化的同时见证成都的历史，进一步培养学生对历史的兴趣，增强学生作为成都人的自豪感。

3. 注重利用人文景观和自然景观进行爱国主义教育

在活动期间，少先队员们来到了动物园，金沙遗址，阳光教育基地，利用那里的人文景观和自然景观培养大家的爱国主义情感。活动结束后，队员们表示这次活动非常有意义。

4.加强交流与学习

在这次实践中，学习交流是一大特点。在实践中注重向社会、向向群众，向老师学习。同时实践队非常注意加强内部的相互交流和学习，在每一阶段结束后，都会进行讨论，在大家集思广益后总结收获与发现不足并提出展望。

反思：

本次活动取得了圆满的成功，但是也存在者一些不足之处，比如:关注细节还不够，在教育的形式上还要多下功夫。社会实践的成果意识有待加强。

2.指导思想：

为了丰富学生的课余生活，拓展学生视野，了解家乡的种植产业，领略家乡与众不同的现代特色农业，感受家乡的秀美景色，感受学习科学文化知识的重要性，感悟劳动光荣的美好情操，接受热爱家乡，热爱祖国的教育，培养和提高学生的自主合作能力，社会实践体验，经学校研究决定开展一次小学生社会实践活动。

一、活动目的

1、让小学生们亲近社会、学习知识、开阔眼界;

2、提高学生自身的综合素质，增强学生的学习意识和吃苦耐劳精神;

3、提高学生独立生活能力，培养学生的实践体验能力和团队协作精神。

二、活动时间：20xx年10月18日

三、活动地点：杭锦后旗陕坝镇中南渠村康尔莱生态基地

四、活动主题：走进特色农业了解科学种植

五、参加人员：杭锦后旗陕坝镇五星中心校3—6年级学生

六、出行方式：自行车到达，步行参观。

七、领导小组：

组长： 陈向军(总指挥 )

副组长：窦永生 魏慧琴

组员： 陈俊峰 柴仙桃 刘彩云

各班班主任(张爱萍徐仙 赵美丽 王萍)

照相：李军

资料整理：刘彩云

保安：张瑞峰

校医：孔淑珍

八、安全负责人：各班班主任及搭班老师

九、领队：

总领队: 刘彩云

各班领队：各班班主任

十、活动过程：

1、集中学生宣布活动主题，说明目的，意义;

2、强调要注意的事项：

(1)、首先要注意安全(自身安全、骑车行进安全、进入基地大棚内的安全)，骑车要靠边行进，不可有超车现象，进入棚内不可乱动农户的水电设施等;

(2)、要按班进行，不可乱跑乱窜，要服从班主任的统一安排，按活动路线参观，不可擅自行动;

(3)、参观村委办公室等时，不可随意拿取或破坏室内设施设备;

(4)、进入种植区避免踩踏，更不可私自采摘;

(5)、在向农户询问农业知识时要做到严肃认真，有礼貌;

3、活动结束要求每人完成一篇观后感。

4、学校将对学生观后感进行评比、奖励。

十一、活动路线

中南渠村村委(办公室、图书室、会议室) 47号大棚(七彩柿) 15号大棚(西瓜、蜜瓜、黄瓜) 2号大棚(豆角、柿子) 育苗棚 塞上旅游区(建设中) 村委

十二、活动要求

各带队老师认真做好学生的参观路线及内容安排，让学生学有收获，保证学生在学习、活动时的绝对安全。要求学生须遵守纪律，服从学校统一安排，确保社会实践的安全和活动的顺利开展，须遵守各项规章制度，爱护参观地的每一株和当地财物、公共财物，要加强自我服务管理意识，培养生活自理能力，锻炼实践能力和合作交流能力。加强对学生生活常规的教育和良好习惯的培养。

十三、注意事项：

1、各中队要围绕“走进特色农业了解科学种植”主题，在活动前查找或询问父母及有经验人员有关的资料，活动后形成文本于两天

后上交大队部。

2、从遵纪、礼仪、劳动光荣、实践体验等方面进行一次专项教育，为社会实践做好准备。

3、安全第一(游玩、上、下路骑车等)。学生一律穿校服。

4、以班级为单位管理，班主任与分到各班的老师共同管理学生。班主任事先将班级学生分成几组，各组安排组长负责清点人数，召集本组人员，遇到情况及时汇报。

5、下午2：30集合，5：00集合回校。

6、班主任手机号码留给学生，班主任记住领队的电话，遇到情况及时反映。教育学生万一走散可站在原地不动或打电话或找管理人员。各班学生跟好本班带队老师，不准个别行动。

7、爱护公物、文物，不大声喧哗。遵守园区管理制度，不乱丢瓜果壳，做文明参观者。

8、请所有师生保管好自己随身携带的物品，防止丢失和损坏。

今年第一批00后的学生步入成年，遥想四年过后，我们也要成人，同学们应当感到责任重大。各种各样的人有着不同的责任，老师有着教书育人的责任，班长有着协助老师管理班级的责任，同学们有着好好学习的责任。每个中国人都有着自己的责任，这些责任汇聚在一起就是使命。

周总理曾经说：“为中华之崛起而读书”，这句铿锵有力的话，成了处于乱世之中的中国，千千万万有志青年的使命，但这句话放在现在，可望而不可及，处于和平时代，不需要那么多人流血牺牲，因此所提出的“实现中华民族的伟大复兴”，更贴近于现在的时代，这也是现在每一个中国人的共同使命。现在我们的年龄还小，没有能力完成这一远大的使命，所以现在的任务是做好眼前的事，身为学生的我们能做的就是努力学习，立下人生的理想，并且对这个理想不动摇，一步一步的实现这个理想。当你仰望星空，天上繁星点点，每一颗星星都散发着光，星罗棋布的散布在月亮周围，月光皎洁璀璨，每一颗星星的光是我们每个人的使命，月光是我们共同的使命，不要以为自己的使命微不足道，不要认为自己的理想卑微，只有每个人实现自己的使命，零星之光才能汇聚成一束，映衬出月光，也就是实现中华民族的伟大复兴。

在牢记使命后我们还要付出实践，也就是要勇于担当“天下兴亡，匹夫有责”责任即是担当这是顾炎武看到明朝内忧外患，告诫天下之人，承担起拯救民族危亡的责任，现在的时代，我们不会面临这样的局面，但仍然不失为勇于担当的座右铭。诸葛亮无疑是勇于担当的一个典范，诸葛亮一生鞠躬尽瘁死而后已，甚至在《诫子书》中，还提到“多不接世，悲守穷庐，将复何及”，如果不能担当，最终就会像落叶一样孤独老死。鞠躬尽瘁对于我们，似乎有些言重了，我们虽然改变什么，但是我们可以维护现状，为你现在及将来所处的环境竭尽全力的贡献一份力量。学生时代，我们的担当是爱护校园环境，不乱丢垃圾，尊重老师，团结同学，在竞赛中，敢于拼搏，为学校争光。成人后的担当是孝敬，赡养父母，在工作岗位上兢兢业业的做好自己的本职工作。

牢记使命，坚定不停地实现，勇于担当，兢兢业业地践行，希望同学们在今后，竭尽全力，为实现中华民族伟大复兴这一宏图贡献自己的力量。

大学生调查报告题目参考

大学生调查报告参考题目

1经济类

（1）科学发展观对当地经济建设的指导作用的调查研究

（2）＂发展是硬道理＂的时间表现

（3）可持续发展调查分析

（4）我过改革伟大时间的典型调查

（5）加入wto与中国的经济发展

（6）西部地区大开发战略实施的调查研究

（7）开拓农村市场调研

（8）有关收入分配及家庭收支状况（不同阶层，地位，职业）的调研

（9）城乡就业形势可扩大就业门路问题调查研究

（10）大学毕业生毕业三年内薪酬情况的调查研究

2.社会学类

（1）学习党的八荣八耻荣辱观

（2）青年志愿者行动的意义和影响

（3）城乡居民的闲暇生活

（4）城市农民工的工作与生活及其社会意义

（5）国有企业职工在改革中的变化及其心态

（6）城市的资源及环境保护调查

（7）当地生态环境的调查分析

（8）阻碍贫困地区脱贫至富的非经济因素分析

（9）下岗职工家庭生活状况与生存策略调查

（10）市场背景下的农民增收问题调查

（11）生活方式的改变与生活满意度的调查分析

（12）社会安全感现状和原因调查分析

（13）电子网络发展及其社会影响

（14）未成年人思想道德状况调研

（15）对大学生现状的调查

（16）当地就业对人才需求状况的调查研究

（17）用人单位对大学毕业生的需求状况的调查研究

（18）就业方式，就业观念变化调查研究

3.教育类

（1）邓小平教育理论的伟大实践

（2）社会主义时常经济对高等教育的影响与对策

（3）当代大学生价值取向的调查与分析

（4）理工科大学生文化素质培养途径和方法

（5）当代大学生心理素质的调查研究

（6）大学生的就业实践与高等教育改革

（7）高等学校校园文化现状的调查与分析

（8）中国优秀文化传统与青少年教育

尊敬的老师、同学们：

大家好!

转眼间，我从一个初中生变为一个高中生。

刚来学校的那天，我就对那新发的32本课本产生恐惧感。看着那32本课本，我不明白该先看哪一本，不明白该从哪学起。

我能上高中是走后门的，所以让我觉得自卑。可是我发现，高中与初中不一样，高中是一个新的的开始。虽然我的中考成绩不好，可是已是过去，而我应当关心的是此刻和将来。此刻，我和同学们是站在同一齐跑线上的。只要我不再像读初中那样贪玩、懒惰、不肯吃苦，我相信我也能读好。我会给自我更多的信心，因为我坚信我不比别人笨。

可是，接下来的高中生活辛苦得使我的信心减少了很多。除了数学、

语文、物理这三科我听得懂，其他科目我几乎听不懂，这让我想放弃原先要把书读好的念头，也让我又开始认为我与其他同学不一样。毕竟他们要中考已经经历过辛苦的复习，所以上高中后的辛苦也比较快适应。而我，初三时是请长假悠闲的玩了一年。他们在紧张的复习时，我却在家里上网。我，又陷入迷茫中。

我总是认为我来读高中时个错误，可是每当想起我答应爸爸妈妈要来读高中时他们脸上欣慰的笑容，我就想坚持下来。想把听不懂的科目弄懂，把听的懂的科目读得更好。我想了很久，要让爸爸妈妈的笑容更灿烂些，我仅有更努力的学习，拿出好成绩让爸爸妈妈骄傲的笑，即使那样很辛苦，我也觉得很值得。

从进高中以来，我的思想一向在进行激烈的斗争，让自我很矛盾。所以经常反反复复，一会认真，一会懒散。但此刻我不会再那样反反复复的了，因为我明白爸爸妈妈为什么看到我去读书会有那么欣慰的笑容了——他们看着我去读书，就好像看到我未来的完美生活一样。虽然读书不是唯一的出路，但读书却是出路最多的一条路。为了报答爸爸妈妈对我的爱，为了我今后的完美生活，这条路我会一向走下去。

高中生活，我会让你变得不再陌生!

各位尊敬的老师，亲爱的同学们：

大家好！

小草梦想着能够长成参天大树，为烈日下的路人带去一份阴凉与惬意；小河梦想着能够汇纳百川成为大海，以其博大的胸怀包容一切生灵；鸟儿梦想着早日飞上天空，为宁静的蓝天增添一抹生机。我有一个梦想，梦想着成为一阵风。

我有一个梦想，梦想着成为一阵风，一阵春风。轻轻的，我飘然而至这方银装素裹的土地，柔声细语呼唤睡梦中的大地。大地从沉沉的冬眠中渐渐苏醒，脱去他雪白的睡衣，换上一片“绿”意盎然的朝服。我慢慢走过花丛，抚摸着每一朵绽放的鲜花。娇艳的鲜花因我的抚触而萌生羞怯，将自己的小脑袋躲藏在绿叶的背后，展现一分羞红的娇颜。微风中，我携着柳絮飞上了天，在无尽的春光中，不住地诉说春天的生机。

大学医患沟通心得体会

当今社会很浮躁，人与人之间的交往需要多沟通，才能最大限度避免悲剧的发生。下面是第一范文网小编为大家整理了一些大学医患沟通心得体会的范文，希望大家喜欢。

大学医患沟通心得体会篇一

为了更好地为客人服务，诊所规定每天早晨九点十分到十点是早培训时间。最近一段时间都在做医患沟通的培训，每天选一位客人一位医生一位护士，模拟真实的医患沟通的场景进行演练，每个人都要参加，学习优点指出不足。

每天接待客人和配合医生，觉得是很平常的事情，自从参加了医患沟通的培训之后，我觉得接待患者不只是把客人带到诊室准备物品那么简单，怎么做才能为客人提供周到的服务，怎么做才能给客人留下很好的第一印象，怎么做才能让客人放松，怎么做才能更好的协助医生做好诊疗等等很多问题需要我们去想去做。每次参加完培训，我会把大家讨论的需要注意和改进的地方记下来，运用到实际的工作中，经过一段时间的改进，我觉得自己现在接待客人与客人聊天比以前更自然，也比以前更自信。

以前到前台请客人不做自我介绍，很多时候客人想叫你，也只是说护士小姐，感觉就是有距离感，现在去请客人先向客人做自我介绍，展现自己的自信同时客人也能称呼你的名字，感觉更亲切了。很多客人来看牙，其实是很紧张的，因为不知道牙齿有什么问题，心里很不安，这个时候给他们一个亲切的笑脸，可以缓解他们心中的紧张，拉近彼此的距离，也可以方便接下来的问诊。请客人进诊室的路上，可以介绍一下诊室的环境，有的人怕冷有的人怕热，进入诊室可以问一下诊室的温度是否合适，有的客人第一次看牙医，坐到牙椅上紧张，可以帮助他们坐牙椅，主动为他们垫个靠垫，坐得舒服了，就不会那么紧张了。问一下客人的就诊目的，细心听他们讲牙齿情况，然后为他们介绍一下看诊医生，这个医生擅长的技术，请客人稍候，去请医生。向医生说明客人的就诊目的，医生进入诊室，为客人介绍医生，这样医生和客人都对彼此有了初步的了解，缩短彼此的距离，接下来认真听医生和客人沟通，准备需要的物品。在这个过程中适时给客人鼓励和赞美，让他们慢慢接受你。

很多时候不是客人不重视自己的牙齿，而是以前看牙的经历不太好，没有勇气看牙医，耽误了牙齿的治疗，到了不得不治的时候，精神上痛苦，经济上昂贵。我希望通过我们的努力，让更多的国内的客人可以像欧美客人那样轻松看牙，享受看牙的过程，每年检查两次牙齿，洗两次牙，牙齿健康，费用便宜，不再烦恼看牙贵。

大学医患沟通心得体会篇二

常言道，“好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。为了构建和谐的医患关系，我院从从10月18日至11月30日开展了“沟通月”活动，并提出了活动主题口号——“沟通无处不在，沟通从心开始”，把对病人的尊重、理解和人文关怀体现在从患者入院到出院的医疗服务全过程中。

一、基本概况

一个月来，全院除了悬挂主题口号的横幅外，营造出浓厚的活动气氛;开办讲座，进行医患沟通培训;各科室结合各自的具体实际，有针对性地提出了各自的沟通口号。全院共有24名员工结合工作实际，撰写并提交了沟通心得;各科主任、护士长、科室负责人与所属员工进行面对面沟通100余人次;住院两天以上的病人对所在科室科主任、护士长、管床医师、责任护士知晓率达80%以上;外科护士长更是身先士卒，员工踊跃参与。他们对病人的沟通不是搞形式，走过场，而是切切实实地倾听他们的心声，扎扎实实地解决他们的困苦，所以每次检查病人对科室科主任、护士长、管床医师、责任护士知晓率不仅达90%以上，更有赞不绝口的褒奖。通过“沟通月”活动的开展，达到了科室与科室之间、员工与员工之间、医护与患者之间建立相互尊重、理解、信任的新型伙伴关系、医患关系，维护了患者切身利益，增强了医护人员的责任意识和法律意识，提高了医疗服务质量，确保了医疗安全，涌现出了外科为主的明星沟通团队，王丽亚、张梅贞、邹建国、吴美亚、陈杏珍等一批“沟通明星”。

二、基本做法

通过这次沟通活动，结合平时工作体会，我们总结出一些行之有效的做法。

(一)、沟通方法

1、预防为主的沟通：在医疗活动过程中，如发现可能出现问题苗头的病人，立即将其作为重点沟通对象，针对性的进行沟通。如内科病区护士长徐重萍经常在早、晚交班时将值班中发现的可能出现问题的患者和事件作为重要内容进行交班，使下一班医护人员做到心中有数、有的放矢地做好沟通与交流工作。

2、交换沟通者：如责任医师与患者或家属沟通有困难或有障碍时，另换其他医护人员或上级医师、科主任与其进行沟通。急诊科就经常接诊一些急性酒精中毒的患者，这些病人往往有两个特点，一是情绪难以控制，二是陪伴者也是激动型的人，当接诊医生与他们沟通陷入僵局时，交换一下沟通者往往起到事半功倍的效果。

3、书面沟通：对丧失语言能力或需进行某些特殊检查、治疗、重大手术的患者，患者或家属不配合或不理解医疗行为的、或一些特殊的患者，当采用书面形式进行沟通。

4、集体沟通：当下级医生对某种疾病的解释不肯定时，先请示上级医师或与上级医师一同集体沟通。内二科对一些危重病、疑难病人特别是诊断心肌梗死的病人往往采取集体沟通的形式，给病人亲属留下一个非常重视的印象。

5、协调统一后沟通：诊断不明或疾病病情恶化时，在沟通前，医生与医生之间，医生与护士之间，护士与护士之间相互讨论，统一认识后由上级医师对家属进行解释，避免使病人或家属产生不信任和疑虑的心理。

(二)沟通技巧

与患者或家属沟通时应体现尊重对方，耐心倾听对方的倾诉，同情患者的病情，愿为患者奉献爱心的姿态，并本着诚信的原则，坚持做到以下几点：

“一个”技巧。多听病人或家属说几句，尽量让病人和家属宣泄和倾诉，对患者的病情尽可能作出准确解释。

“二个”掌握。掌握病情、检查结果和治疗情况;掌握患者医疗费用情况及患者、家属的社会心理状况。

“三个”留意。留意沟通对象的教育程度、情绪状态及对沟通的感受;留意沟通对象对病情的认知程度和期望值;留意自身的情绪反应，学会自我控制。

“四个”避免。病员服务中心可以说是我院接待医疗投诉的第一站。在接待工作中，邹建国同志总结出一套有效的办法就是“四个”避免——避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句;避免压抑对方情绪、刻意改变对方的观点;避免过多使用对方不易听懂的专业词汇;避免强求对方立即接受医生的意见和事实。

三、沟通无止尽

“沟通月”作为一次活动虽然结束了，但沟通作为我们工作的一个重要组成部分是永无止尽的。应该清醒地看到，我们与病人的沟通还存在着很多问题，很多隐患，绝不是通过一次“沟通月”活动就能一劳永逸、高枕无忧的。我们极少数同志接到病人的检查申请单看也不看，而是凭“想当然”地就给病人做检查，其结果是指东为西、指鹿为马，最终导致张冠李戴、南辕北辙。这绝不是一个技术问题，而是一个工作态度问题。我们要以这次“沟通月”活动为契机，既看到我们取得的成绩，也要看到我们的不足，使每位员工充分认识到加强沟通的重要性，并把这种认识转化成搞好沟通的自觉行动。

大学医患沟通心得体会篇三

医患沟通是现代医院医护人员必须具备的一种基本技能。在医学科学不断进步的今天，尤其在医患双方医疗信息不对称的情况下，服务是医疗市场竞争的重要筹码。医护人员对患者的人文关怀、尊重、沟通就是影响服务满意度的关键因素。建立良好的医患沟通制度可以缓解医患关系，增加医患间的信任、保证医患双方的利益，全面提高医疗质量，增加医院的综合竞争力。

通过这次观看医患沟通的视频，我对医患沟通的重要性有了更进一步的理解。首先医患沟通是医患之间不可缺少的交流，良好的医患关系是保证医疗服务高质量的基础,而医患沟通是建立良好医患关系的前提。医患沟通是贯穿于整个医疗活动过程中，在较大程度上决定了医院服务质量的特殊的人际交往过程。其次医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以减少不当医疗行为的发生。例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。

同时由于医患双方在诊疗过程中的地位和作用有一定的不平等性，医务人员掌握医学知识和技能，在医患关系中处于主导地位。患者相对于医务人员来讲，缺少医学知识，主要是在医务人员的安排下接受治疗，解除自身的病痛，所以处于一定的被动和服从地位。因此，医务人员应加强与患者的沟通，才能满足患者对医疗信息的需要。

当在医疗活动过程中，应主动发现可能出现问题的苗头，同时把这类家属作为沟通的重点对象，与家属预约后根据其具体要求有针对性地沟通。当医生与患

者家属沟通困难时，另换一位医生或主任与患方沟通;当医生不能与某位患者家属沟通时，可以换一位知识层面高一点的患者家属沟通，让这位家属去说服其他家属。

总之，在医疗工作中，医护人员需要不断地加强自身全面素质的提高，掌握沟通的艺术，努力为患者营造一个舒适、安静、安全、自信的环境。同时对患者提出的各种各样问题应该耐心解释，切忌大声呵斥、简单粗鲁，敷衍了事。医护人员如能和患者沟通的非常融洽，不但可为治疗疾病提供信息，促进疾病的好转，提高疾病的治愈率，更重要的还能及时化解医患之间的误解和矛盾，减少医患纠纷和医疗事故的发生。

实习报告就是对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。小编为你准备了大学生实习报告题目如何起，欢迎各位欣赏和借鉴。

一.从实习的工作内容出发。比如，某教育专业的学生到某学校实习，题目可以“化学教师实习报告”“英语教师实习报告”等等;某学生做咨询的实习，题目可以是“投资咨询实习报告”“法律咨询实习报告”等等。这类题目越详细越好，甚至可以是做的很小的一方面。

二.从实习的地点出发。有很多题目都是这样的：xx公司实习报告，xx中学实习报告等。

三.实习的内容加地点。这样可以更加详细。如xx公司实习报告，xx中学xx教师实习报告等。

四.也可以自己实习的感想作为题目，如唉，市场——暑期实习报告、望闻问切——20xx年社会实践报告这样的题目等等。

一般的实习报告的题目是这样，如果有特殊情况需要在题目中说得更详细点，可以加副标题。这样可以是主标题不累赘，同时又能说明问题。如“主标题”为“企业实习报告”，“副标题”一般为“—关于对企业的实习”，亦可以是自己的个人体会。

格式一般“主标题”要求采用“黑体”、“三号”、“加粗”字体，要求“居中”。”副标题”要求微软雅黑，四号，加粗。

作为一名__大学的学生，作为一名水之子，在南京，我呆了已是快满四个月了，我终于鼓起勇气去参观了南京_纪念馆，去祭奠那些在烽烟战火中永恒消逝的生命。

和我期待中的阴霾天不大一样，这是一个大晴天。从看到初中历史课本上关于南京_的描写以来，我就一直在想着：有机会的话，应是在那样的一个阴霾天，用滚烫的心去触摸南京_纪念馆那灰黑冰凉的记忆。然而这次却有点讽刺，在温暖的，甚至是有点刺眼的阳光中，我踏入了这座城。

这是一个周末，没有多少人来，冷清的感觉与晴天形成了鲜明的对比。虽然还未进入馆内，但气氛已然被旁边的雕塑和音乐烘托得稍显压抑，相信没有一个人看到这组雕塑时心里是没有震动的。首先进入视野的也是的一个雕塑是一位丈夫死于日本人屠刀之下，手里抱着死去的孩子，自己也被_了的母亲。她衣衫褴褛，头微仰，像是在哀嚎老天的不公，又像是在控诉日本人的暴行，表情痛苦欲绝，我能够看到她的绝望与愤怒。再往前，能看到一些稍小的雕塑：背着已经死去的奶奶的少年，抱着已死小孙子的老人，趴在已死母亲身上的婴儿他们的亲人都是惨死在日本鬼子的钢刀，炮弹之下的。这不是一个人，几个人的仇与恨，而是一个民族的血与泪!伤痕太深，怎能愈合如初?我知道这些雕塑丝毫没有夸张当时的情景，自己在之前也想象到了那些血淋淋的场面，然而到这里还是被深深的震撼了。雕塑的基座下是默默地泛着涟漪的水，那应是整个民族为纪念死难者而流下的永不干涸的清泪。

进入馆门，看到来参观的各色各样的人：像我一样的学生，工人没有一个人不怀着敬畏的神情，我感到一丝丝的欣慰。历史的教育没有只停留在课本里，学校中。不管是什么人，只要是中国人就应该关注这段受难史。整个场馆按照时间的顺序布置，从抗日战争的背景开始讲起，配以大量的图片，文物，文献，视频和仿真的场景等，讲到抗战胜利，日本投降，以及对南京_的纪念等。进入第一个展厅，看到墙壁上刻满了遇难者的名字，我忍不住用手轻轻地抚摸它们，想稍稍抚平他们心中的伤痕，想稍稍安抚它们凄怨的灵魂。橱窗里面看到最多的是日本兵遗留的_和其他生活用品。刚开始我还抱着些许“考古”的心理，但当我看到一枚枚桐叶军功章时，我愤怒了----它们是日本人用多少中国人的血铸造的，一枚接着一枚，暗示着一条条鲜活的生命不复存在。那些侵略者将自己的骄傲建立在鲜血之上，他们应该受到谴责。

往里走，就是重点的南京_部分，配有很多当时日本军人_平民事情的照片，其场景不可谓不悲惨。所建造的很多仿真场景，也真实地再现了日本人的累累罪行。被轰炸过的房屋满目疮痍，残垣断壁上的炭火还未熄灭，让人如穿行在狼藉的街巷之中，看着家园顷刻间化为灰烬，亲人身首异处，有着无尽的恐惧和恨意。还有根据幸存者回忆出的一个个小房间，隔着窗，能看见幽暗里惨死的无辜百姓。特别是对一家人的_，我之前对其中的惨状有所耳闻，当我真的面对这幕场景时，我仿佛看到了那个黑色的天，听到了那些痛苦的哀嚎声，闻到了那些令人作呕的血腥味。

看到那些妇女受迫者的史料，无论是视频，图片，还是文字，都能让我看到一幅幅惨痛的画面，让我深深的握紧了拳头，我作为男人的自尊被深深伤害，他们残害了我们中国的女人，世间最恶毒的词都无法形容那些加害她们的日本人!对于她们来说，一生已毁，有的不忍其辱，了断了性命，但冤魂恐怕永久地留在了人世间，挥之不去;有的为了生活，仍然继续着一生，她们多希望自己可以失忆，不要再让那些噩梦般的记忆夜夜刺痛着心灵，艰难，漫长......

还有最惨绝人寰的场景:“万人坑”----层层堆积的白骨，男的，女的，老的，少的一开始我是不愿进去的，并不是怕见这样的尸骨，怕被眼前的一幕幕吓到，或者心里留下什么阴影，而是怕里面的那种气氛，更是害怕亵渎了这些尸骨的在天之灵。我个人认为我们这些后人应该做的首先是让这些尸骨入土为安，而不是作为一种历史的罪证而暴露于外，毕竟他们已经有过不幸。但是最后我还是进去了，不是为了心中的那份对日本人的恨意，而是为了对那些受难者的铭记。原本以为自己看到那些白骨会慌张，然而我错了，真正临到那一刻，心中反而有一种异常的平静，不知缘由的平静。这平静不代表麻木，这是一种深思，是一种铭记。单纯的仇恨已不能代表此刻心中万般纠结的心绪，这些心绪要花一生去清理，关于生命，关于战争，关于和平...正如李自健的《屠生佛》留给我的思考一样，那幅油画左边是两个手拿屠刀，趾高气扬的日本士兵，中间是一座尸山，尸山顶端是一个活着的幼儿，右边是两位僧人。画里有罪孽，有控诉，有苦难，有希望，有宽恕，还有无尽的思考......

参观虽然略显的匆匆忙忙，但我的内心仍然在略显压抑的纪念馆中激动不已，在此期间我受到的的触动就是这些不幸的灵魂在那个中华民族最羸弱的时代失去了自己的生命，换来的是现代人们对那段历史的铭记，对和平的追求，对生命的敬畏。整个过程中，我也体会到纪念馆设计者们的苦心，他们并不完全是在向世人控诉那段黑色的历史，而是给我们当代人足够的警示：暴力带来的只是无尽的苦难，和平才是人类应该永远追求的主题。理解了这样的初衷，才能够理解整个场馆的内容布置。夕阳西下,那橙色的余晖铺满在整个纪念馆内,为端庄肃穆的纪念馆笼罩上一层温暖的霞光。透过那层柔柔的光线，我仿佛看到了那些永远逝去的生命。他们不再面目狰狞，眼中不再透着无尽的恨意，相反的，他们面目安详，那是沉淀恨意之后从内心最深处释放出来的宁静祥和，那是对罪恶的宽容，对和平的向往与追求。在暖色调的晚霞中，我从内心深处感触到了那段历史带来的无尽的思考，同时也感知到了最真实的平和。我想，这温暖的霞光不仅温暖了那些无辜的受害者的灵魂，同时也温暖了我们这些后人，它其实是想让我们不要永远记着恨，不要永远生活在对罪恶的厌恶之中，而是应该记得那些教训，那些用鲜活的生命换来的和平。回首望去，馆内那破旧的城墙，虽依然孤独地伫立在那里，却不是在控诉着一段黑色的历史，而是在展望着一段美好的未来......

丧钟为不幸的逝者而鸣，也将为忘记苦难，曾一度失去精神信仰的民族而鸣。不要让南京_纪念馆作为一个景点而被后人铭记,而是作为一段永不被尘封的历史让后人永记于心!

大学生实习报告题目如何起

一.从实习的工作内容出发。比如，某教育专业的学生到某学校实习，题目可以“化学教师实习报告”“英语教师实习报告”等等;某学生做咨询的实习，题目可以是“投资咨询实习报告”“法律咨询实习报告”等等。这类题目越详细越好，甚至可以是做的很小的一方面。

二.从实习的地点出发。有很多题目都是这样的：xx公司实习报告，xx中学实习报告等。

三.实习的内容加地点。这样可以更加详细。如xx公司实习报告，xx中学xx教师实习报告等。

四.也可以自己实习的感想作为题目，如唉，市场——暑期实习报告、望闻问切——xx年社会实践报告这样的题目等等。

一般的实习报告的题目是这样，如果有特殊情况需要在题目中说得更详细点，可以加副标题。这样可以是主标题不累赘，同时又能说明问题。如“主标题”为“企业实习报告”，“副标题”一般为“—关于对企业的实习”，亦可以是自己的个人体会。

格式一般“主标题”要求采用“黑体”、“三号”、“加粗”字体，要求“居中”。”副标题”要求宋体，四号，加粗。

设计意图：

为了能够有效促进小班幼儿更好的适应幼儿园的环境和生活，根据小班幼儿的年龄和心理特点，我们设计了丰富有趣的亲子半日活动。旨在通过通过亲子活动，帮助幼儿消除对老师的陌生，萌发幼儿与同伴建立快乐的玩伴关系的愿望。同时，也让爸爸妈妈和宝宝们对幼儿园及班级、班级老师有一个初步的了解与认识，感受幼儿园的美妙，渐渐消除对幼儿园的抗拒和抵触心理。

活动时间：9月3日(上午)

参加对象：小三班幼儿及家长。

活动目标：

1、通过活动，帮助幼儿熟悉幼儿园及班级环境，喜欢上幼儿园;

2、消除对老师的陌生，增进幼儿与教师间的感情;

3、让家长有效了解幼儿在园生活的环节，增进家园间的联系。

活动过程：

1)来园活动(8：30—8：45)

活动准备：娃娃家玩具、桌面建构材料、各种积木玩具

指导要求：

● 教师热情接待幼儿与家长;

● 幼儿自主选择桌面玩具、娃娃家、积木进行自主游戏;教师巡回指导;

● 游戏结束后，提醒幼儿将玩具送回家。

2)生活活动(8：45—9：10)

在老师的引导下，幼儿尝试自己洗手、脱拉裤子(如能力较差爸爸妈妈可以适当帮助)，养成饭前便后洗手的好习惯;在吃点心时，知道坐在小椅子上进餐，学习餐后用小毛巾擦嘴。

3)开心剧场(9：10—9：25)

组织宝宝和爸爸妈妈一起观看由本园教师所表演的手偶剧，提醒幼儿在观看时要保持安静，结束时要鼓掌表示感谢。

4)亲子小制作(9：25—10：00)

活动名称：花语心愿

活动目标：

1、通过和爸爸妈妈的互动，锻炼宝宝动手制作的能力，同时增进亲子彼此之间的情感;

2、通过展示自己的作品，感受成功的快乐，激发宝宝喜欢幼儿园的情绪。

活动准备：已剪好的花朵(30朵);蜡笔、黑色水笔;范例等

活动过程：

一、导入

1)、介绍“花语心愿”的制作方法：

幼儿自己挑选一张喜欢的“小花朵”，和爸爸妈妈用水笔在“小花朵”的一面画上自己的自画像(在这个过程中家长可以帮助宝宝和宝宝一起完成)，画完后，鼓励宝宝用蜡笔进行涂色和装饰;最后，家长在“小花朵”的另一面写上对宝宝的希望或者祝福的话语，然后和宝宝一起在老师的帮助下将作品展示在班级的门口，和宝宝一起欣赏作品，体验成功的快乐。

二、亲子创作

1)、教师展示范例，介绍材料和制作方法

2)、幼儿和家长进行制作

3)、展示作品

三、欣赏我的作品(可拍照留念)

5)生活活动(10：00—10：15)

组织幼儿进行洗手、小便、喝水(希望家长能够放手，尝试让宝宝自己动手或让老师帮助)

6)音乐游戏(10：15——10：30)

活动名称：找朋友

活动准备：音乐磁带 录音机 奖品若干 小鸭子玩偶一个

活动目标：通过音乐游戏感受幼儿园朋友多的快乐。

活动玩法：幼儿在老师的引导和鼓励下，学唱《找朋友》的歌曲;尝试先找爸爸妈妈做好朋友，逐渐延伸到找老师做好朋友，找小朋友做好朋友，感受音乐游戏的快乐。

敬爱的老师、同学们：

大家好!

古人说，“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。那么，什么是礼仪呢?简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。更是城市的脸面，更是国家的脸面。所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位更能够润滑和改善人际关系。

作为具有50~~年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。我们身在社会中，身份、角色在不停地变化之中。我们这一刻讨厌别人，下一刻往往成了别人讨厌的对象。这些无非都是“不拘小节”的行为所致。

当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂;当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。

当我们和同学相处的时候，总会埋怨同学的“不拘小节”，无论是工作上还是生活上的说话、借东西;而我们自己又往往懒得去理那些“小节”。

当我们乘坐公共汽车的时候，总是为能抢到座位而沾沾自喜，挤到、踩到别人的时候从不屑于说对不起;当我们被人挤到或踩到的时候，总是对对方不说声抱歉的话而耿耿于怀甚至拳脚相加;当我们是老人的时候，站在晃晃悠悠的车上，总是渴望能有人为站立不住的自己让个座。

随着社会的发展和进步，人们的精神需求层次和自我认知价值的越来越高，就越来越希望得到理解、受到尊重。毫无疑问，在当前的形势下，礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需求，而是全民所需。

火车跑得快，全凭车头带。在家里，如果家长能够带好头;在学校，如果师长能够带好头;在单位，领导如果能够带好头;在窗口单位，窗口工作人员如果能够带好头……推而广之，要在全中国推广、普及文明礼仪，如果首都一千多万人民能够带好这个头;如果我们每个人都能从我做起，从现在做起……

毫不疑问，我们的文明礼仪推广和普及工作，就会更加容易。那么我们的精神文明建设，就会和物质文明建设一样，取得飞速发展。我们十三亿人民的精神面貌，必然会焕然一新，人们都会生活在友好、宽容、关爱、温馨的社会氛围中!

文明礼仪，强调的是“尊重为本”。想让别人尊敬你，首先就得尊敬人。那些陋习，图的是一时之快，丢的是自己的人格和尊严。一个连自己都不尊重的人，别人还会尊重你吗!

1.主机吊缸程序及具体吊缸操作要点。

2.主机机旁应急操作程序及操作要点。

3.舱底水的排放程序及操作要点。

4.绘简图说明空气压缩机工作原理，并说明其拆装步骤及注意事项。

5.简述发电机组的手动起动操作程序。

6.说明锅炉点火升汽、运行管理及锅炉燃烧器解体清洗方法。

7.绘简图说明油水分离器组成、工作原理及管理要点。

8.简述船舶主配电板的组成及功能，并说明手动并车、负荷转移及均功的操作过程。

9.发电机组有哪些保护，这些保护装置都安装在什么位置?

10.船舶应急电源有几种?简述各种应急电源的用途，并说明应急发电机组试验时的手动起动操作程序。

11.应急发电机操作程序、操作要求及实际操作过程。

12.应急舵机操作程序、操作要求及实际操作过程。

13. 更换高压油泵(或喷油器)的原因，并说明拆装与调试要求。

14.辅锅炉控制系统的功能与逻辑分析。

15.简述船用辅锅炉电气控制的工作原理和日常维护要求。

16.拆装分油机的原因及拆装操作程序。

17.废气锅炉吹灰、水洗、炉水化验投药处理方法。

18.绘简图说明主机燃油粘度调节器工作原理及调节操作过程。

19.简述船舶对应急电站的要求。

20.主机缸套水质化验与处理操作要求。

21.废气锅炉吹灰、水洗、炉水化验投药处理方法。

22.简述船用辅锅炉电气控制的工作原理和日常维护要求。

23.绘出液压起货机起升系统图，并说明其工作原理及日常维护要点。

24.液压系缆机的组成、工作原理及管理要点。

25.伙食冷库制冷系统充冷剂、换滑油和放气操作方法。

26.绘出空调系统布置图，说明空调装置启动、停用及日常管理要点。

27.海水淡化装置起动、停用、投药处理方法及换热器解体清洗与组装操作。

28.船用蓄电池充放电方法与日常维护要求。

29.绘简图说明焚烧炉的系统组成和工作原理，并说明日常管理措施。

30.简述发电机组的手动起动操作程序。

31.船用蓄电池充放电方法与日常维护要求。

32.在应急状态下，最低限度的应急用电设备包括哪些?

33.绘简图说明兆欧表的工作原理及实施测试的过程。

34.发电机组有哪些保护，这些保护装置都安装在什么位置?

35.简述船舶发电机主开关的结构及动作原理。

36.三相异步电动机常见故障现象及其可能原因的分析。

37.空压机的自动起动控制线路分析。

如果有人问我一生中最重要、最可敬可亲的人是谁，我会毫不踌躇地回答——我最挚爱的父母。因为是他们给予了我的生命，从呱呱落地把我抚养长大成人给予我无私的关怀与帮助，每当有困难和挫折时，还不时地给予我心灵上的慰藉。

我来自武穴某地区的一个偏远的山村，长在一个贫苦的家庭里，由于从小没了父亲，倒了顶梁柱，断了经济来源。所以母亲供我兄妹读十二年的书已经很不容易了，还有大学四年的学费、生活费更是难上加难啊!正所谓：百业孝为先。在此，我承诺于我那慈祥的母亲：孩儿一点努力读书，自立自强，以回报您多年来的养育之恩，尽做华夏子女的一份真诚的孝道。请原谅在外求学的孩儿此时此刻不能再您身边做一点子女的本分，但衷心地祝愿母亲健康长寿

一、填空题

1、 中共十一届三届四中全会以来，以邓小平同志为代表的中国共产党人，总结建国以来正反两面的经验，解放思想，实事求是，实现全党工作中心向(经济建设)的转移，实行(改革开放)，开辟了社会主义发展新时期。

2、的系列重要讲话提出了许多新思想、(新观点)、新论断、(新要求)，是对中国特色社会主义理论的丰富和发展;是党和国家、民族前进的动员与纲领。

3、马克思主义的精髓是(实事求是、解放思想、和与时俱进)。

4、全面推进依法治国的总目标是建设(中国特色社会主义法制体系)，建设(社会主义法治国家)。

5、报告指出，建设中国特色社会主义，总依据是(社会主义初级阶段)，总布局是(五位一体)，总任务是实现(社会主义现代化和中华民族的伟大复兴)。

6、马克思主义在与中国实际相结合的过程中产生了两次历史性飞跃，并产生了两大理论成果，它们分别是(毛泽东思想和中国特色社会主义体系)。

7、党的xx届三中全会作出的《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》中提出，全面深化改革的总目标是完善和发展(中国特色社会主义制度) ，推进(国家治理体系和治理能力)现代化。

8、《发展党员工作细则》规定，基层党组织应当对发展对象进行短期集中培训，培训时间一般不少于(3 天)或不少于(24 学时)，未经培训的，除个别特殊情况外，不能发展入党。

二、单项选择题

1、关于科学发展观，下面说法错误的是 ( D )

A 第一要务是发展 B 核心是以人为本

C 基本要求是全面协调可持续 D 根本方法是改革开放

2、中国传播马克思主义的第一人是( A )

A 李大钊 B 陈独秀 C 毛泽东 D 康有为

3、依法治国方略是在( B )提出的。

A 十四大 B xx大 C xx大 D xx大

4、建国后，我国先后出台有( D )部宪法。

A 1 B 2 C 3 D 4

5、党的( A )，明确提出我国经济体制改革的目标是建立社会主义市场经济

A 十四大 B xx大 C xx大 D xx大

6、党章规定，严重触犯刑律的党员必须给予( D )的处分或处理。

A 党内严重警告 B 撤销党内职务 C 留党察看 D 开除党籍

E 移交司法机关处理

7、北京城市学院的校训不包括下利( B )内容。

A 改革探索 B 求真务实 C 勤奋进取

D 艰苦创业 E 开拓进取

8、( B )是我党执政兴国的第一要务。

A 创新 B 发展 C 和谐 D 反腐

9、群众路线是党的根本工作路线，其内容不包括( D )

A 一切为了群众 B 一切依靠群众

C从群众中来，到群众中去的群众路线 D一切相信 群众

10、中共六大是唯一一次在国外召开的全国代表大会，其中从上海到大连的途中，遇险的是( C )。

A 毛泽东 B 向忠发 C 周恩来 D 张国焘

三、多项选择题

1、 改革开放以来我们取得一切成绩和进步的根本原因，归结起来就是( ABC )

A 开辟了中国特色社会主义制度 B 形成了中国特色社会主义理论体系

C 确立了中国特色社会主义制度 D 坚持了四项基本原则

2、中共一大召开的地点( AD )。

A 上海 B 北京 C 湖南 D 浙江 D 广州

3、摆在我党面前的“四大危险”，体现在下利几条中的是( ABDE )

A 精神懈怠 B 能力不足 C 庸懒散套

D 消极腐败 E 脱离群众

4、党的xx届三中全会指出，全面建成小康社会，进而建成富强民主文明和谐的社会主义现代化国家，实现中华民族伟大复兴的中国梦，必须在新的历史起点上全面深化改革，不断增强中国特色社会主义( ABC )

A道路自信 B 理论自信 C 制度自信 D 科技自信

5、实现依法治国必须坚持一手抓法治，一手抓德治的原则，大力弘扬社会主义核心价值观，弘扬中华传统美德，培育( ABCD )

A 社会公德 B 家庭美德 C 职业道德 D 个人品德

6、中国共产党的三大优良传统和作风是指( ACD )

A、理论联系实际 B、艰苦奋斗不怕牺牲

C、密切联系群众的 A、批评与自我批评

7 、预备党员的权利，除了没有( ABC )以外，其它权利同正式党员一样。

A 表决权 B 选举权 C 被选举权

D 发言权 E 参加党的有关会议的权力

8、建设中国特色社会主义的总布局的“五位一体“，下例属于”五位一体“的是( BCD E)

A 经济 B政治 C文化 D社会 E生态

9、下利关于市场经济说法正确的是( ABCD )

A 本质是法治经济 B 发挥市场在资源配置中的作用

C 与计划经济一样是资源配置的方式 D 可以存在于不同的社会制度下

10 、 在去年的全国人大闭幕会上详细阐释了中国梦的内涵，实现中国梦必须( ACD )

A 必须走中国道路 B 必须坚持中国特色

C必须弘扬中国特色 D 必须凝聚中国力量

四、简答题

1、请说明社会主义核心价值观的内容?

从国家层面：富强、民主、文明、和谐，

从国家层面：自由、平等、公正、法治，

从个人层面：爱国、敬业、诚信、友善，

2、党的民主集中制的基本原则里的“四个服从“是指?

个人服从党的组织，少数服从多数，下级组织服从上级组织，全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。

3、请简述系列讲话的主要特点。

问题意识重根本

人民立场重情怀

求真务实重落实

战略思维重全局

五、论述题

1、入党积极分子如何端正自己的入党动机，真正做到从思想上入党?

参考要点

答：端正入党动机：入党动机就是为什么入党。正确的入党动机即是，个人利益服从党的利益，接受党的教育，为党的最终目标奉献终生。

端正入党动机需要：主动接受组织的培训和考察，自觉修炼党性，在思想上承认党的纲领和党的章程，并在行动上努力实践，积极投身于社会主义，共产主义奋斗的事业。入党绝不是为个人谋取好处的;共产党员不能随大流、赶时髦;共产党员不能混同于一般群众;共产党员要发挥带头模范作用;共产党员不能骄傲自满。

从思想上入党：按党员的标准要求自己，正确的认识对待党员的标准，坚持做到四个统一才能真正做到从思想上入党。

2、 为什么说经济体制改革的核心问题是处理好政府和市场的关系?

答：(1)政府和市场是现代市场经济体系中相互关联的两个重要组成部分。这是我国社会主义市场经济体制建立和完善过程中，必须解决好的重大理论和实践课题。

(2)正确认识市场经济条件下政府作用和市场作用的优点与局限性。发展社会主义市场经济，既要高度重视政府的作用，也要高度重视市场的作用。

(3)我国经济体制既存在政府干预过度问题，也存在“市场失灵“问题。

(4)以正确处理政府和市场关系问题为核心，推进经济体制改革。

3、党的xx届四中全会提出全面推进依法治国，要形成法治工作五大体系，请简述具体内容。

答：党的xx届四中全会明确提出，全面推进依法治国，总目标是建设中国特色社会主义法治体系，建设社会主义法治国家，其中五大体系:完备的法律规范体系， 高效的法治实施体系， 严密的法治监督体系， 有力的法治保障体系， 完善的党内法规体系。

六、结合实际应用题

1、你如何践行学官支部书记在开班式上提出的合格建设者和可靠接班人的要求?

答：(1)要当好社会主义建设者。首先要学好自己的专业，把专业学精、学透，其次是要博览群书，扩大自己的知识面，以适应社会发展的需求，熟练掌握自己的专业知识，并通过不断地实践，全面提高自己的综合能力。

(2)要做党的事业的接班人。首先要学会在中国传统优秀文化中吸取营养;其次是要学会运用辩证唯物主义和历史唯物主义来分析和解决现实中的问题。

2、为纪念一二九，校区先锋社要开展主题教育活动，请你以校区先锋社的名义设计主题活动方案。

答案参考要点：

(1) 要求方案紧扣12.9主题，具有深刻的教育意义。

(2) 方案格式正确，具有可操作性。

3、 请你例举党章中对党员进行约束的有关规定，谈谈“从严治党从我做起”的意义。

答案要点如下：

(1) 至少列出5条以上的约束性条款;

(2) 谈出自己对“从严治党从我做起”的意义的阐述或体会。

主题：养文明习惯，做文明学生

老师们、同学们：早上好!

今天我要讲的题目是“养文明习惯，做文明学生”。

先让我为大家讲述两个事例：

第一个事例是：新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢?人家回答：因为有这些不文明行为的大数是中国大陆的游客。为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：不文明行为也是国耻。

第二个事例是：据中央电视台报道，国庆节后的天安门广场，随处可见的口香糖残迹，显得格外刺眼，40万平方米的天安门广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一平方米的地面上竟有9块口香糖污渍，密密麻麻的斑痕与天安门广场的神圣和庄严形成了强烈的反差。

以上两个事例表明，文明的一切都是由细节构成的，通过这些细节，我们看见了文明离我们国家还有一定距离，因此我们每个学生都应该养成文明习惯，做文明学生。尤其是对于我们施桥中心小学的学生来说，你们中有不少学生是经过各种途径和努力后，才得以成为了施桥中心小学的一员。然而遗憾的是，在我们身边，在一部分同学身上，还是有着一些不文明行为。例如，我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的白色垃圾，尤其星期六、星期日教室里、校园内垃圾随处可见，甚至有的同学认为，反正有值日的同学打扫，扔了又何妨;再例如可见在教室走廊上的起哄大闹，走路推推搡搡，随意撞坏门窗，也不觉心疼;再例如校园内部分同学之间相互的讲脏话、粗话，随意攀爬学校墙头、国旗围栏和车棚围栏，甚至还有个别同学故意损坏学校公共财物。我们很多同学把文化知识的学习放在首位而常常忽略了社会公德、文明习惯的养成，而这恰恰从本质上体现一个人的思想品质。事实上，良好的行为习惯是保证我们良好学习的前提，也是树立健康人格的基础。在学校没有良好的行为习惯的同学就目无纪律，不讲卫生，扰乱整个学校的学习环境。相反，如果我们养成了文明的行为习惯，学习环境就是良好的、有序的。我们知道：一个学校的学生具有良好的文明行为习惯，才能构建出优良的学习环境，创造出优良的学习成绩。现在，我们正处于人生中最关键的探索时期，在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时，抓好自身的道德素质建设，那我们纵然拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢，所以，我们应该先成人，后成材，不要做一部单纯掌握一些知识技能的机器，而要成为一个身心和谐发展的人。文明就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的精神财富。

无数事例表明，走向事业辉煌，开创成功人生的关键，是品德高尚的情操。代表民族未来的我们，需要学习继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是，我们究竟要以什么样的精神风貌，什么样的思想品质，什么样的道德水准，去接过人类文明的接力棒。同学们，我们播下一个动作，使收获一个习惯;播下一个习惯，使收获一个品格;文明已被人们放在心里的一个重要位置，时时刻刻在与文明交谈，千万不要把文明行为习惯看作小事。每个人的举手投足之间都传递着丰富的文明信息，让我们从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，做文明学生，管住我们的口，不随地吐痰;管住我们的手，不乱扔垃圾;管住我们我们的脚，不践踏花草。我相信，我们全体师生经过努力，一定会营造成一个宁静、有序、有着良好学习环境的校园。谢谢大家。

经过这一周对商务谈判实训课的学习，我对商务谈判这门课程有了一定的了解。通过实训认识到商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的，或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。它作为关系交易成败的一种手段，涉及买卖双方的经济利益，一场完整的商务谈判，一般要经过三个阶段：开局阶段、磋商阶段、结束阶段。

下面简单介绍一下这次谈判的过程：

一.实训目的和要求

目的:学习完商务谈判的过程，综合运用所学知识，使前后所学知识连贯起来;了解在谈判前，怎样收集、处理这些收集回来的信息，使得信息真实有用，做到谈判有准备。在模拟谈判过程中通过与对方打交道或正式的洽谈，运用正确、合理的有关谈判战术，并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的，实现自己的目标。通过实训，使学生加强对教材知识的理解，掌握商务谈判计划的内容，学会制定商务谈判计划，提高动手实践能力。

要求：由老师选择一谈判背景，将参加实训的学生分成12个谈判小组，并结对组成谈判队伍，分别代表双方各写出一份商务谈判计划。分别模拟谈判双方，制订各自合理的商谈判计划，包括组成谈判小组、进行人员分工、确定谈判目标、并做好相关准备、确定谈判进程、制定谈判策略、准备谈判资料、准备谈判同文本等内容。

二.实训时间：20xx年6月28日

三.实训地点：教学楼2406

四.谈判人员组成：汤雪芬(传奇进出口有限公司总经理) 商务部经理莫泳枝 技术总监陈翠娟 法律顾问杨丽英

五.公司背景：传奇进出口有限公司一直致力于环保节能产品的研发，生产，销售和服务的业务。因业务扩大，需购买100台电脑。

六.实训内容(程序及具体策略)：

实训过程：在进行充分的前期市场调查及信息搜集的准备，我们从资金、技术、市场等几个方面，做好对联想、戴尔、惠普等电脑进行全方位综合分析，主要包括预算、需求、生产、市场。然后根据综合分析情况，制定购买谈判最终方案，成立由技术总监、商务部等有关方面的代表组成的谈判小组，对谈判对方做充分了解，知己知彼才能百战百胜。在小组成员精心商讨谈判策略、策划方案后，我们对整个谈判过程进行了规划。

开局阶段：在开局细则方面，我们首先创造了轻松良好的开局气氛。双方进行友好握手后入座，由对方总经理致开场白，(大家好，我是凤凰有限公司的总经理，欢迎传奇进出口有限公司谈判代表来到我们公司进行商务谈判，首先让我介绍一下我们的谈判小组，这位是……)，我也做了相应的陈述我方的谈判人员的组成。我们提到了一些很轻松关于端午节的题外话，并明确讨论与解决哪些问题，如产品价格，产品特点，产品质量及售后服务等，双方人员做好相关记录，以备查看。

磋商阶段：主方介绍产品的优势及市场供求状况，陈述主方的观点及愿望。我方对相应议题或焦点问题提出相应的问题，由双方技术总监和商务部经理负责协商讨论。在报价方面，由主方总经理报价人民币6999元，我方根据自己所获信息进行相应的砍价——5400元，在让步原则方面，让步的绝对值的大小严格控制，以争取最大利润，使自己较小的让步能给对方以较大的满足。在谈判中对每次让步都要进行反复磋商，使对方认为我方让步也不是轻而易举的事情，珍惜已经得到的让步，最后以人民币5580元成交，促使谈判成功，达成协议。

谈判结束阶段：随着谈判进入成交阶段，我方进行最后的回顾和总结，明确是否所有内容都已谈妥，提炼出整个谈判过程中所谈判的主要问题，对特殊的问题加以确认，概括一下最后决定，明确结果是否已达己方期望的交易或谈判目标，查看对方对目前所有决定是否满意。随后检查、整理磋商阶段的记录，双方共同确认其正确无误，根据内容起草书面协议。我方人员反复核查了书面承诺，在签字之前重读协议，就达成的工作、条件、送货方式、品质等条款严格审阅。合同签定后，我方立即执行了谈判合同。我们对此次谈判作个总结，审视已谈判目标的实际情况，策略运用以及分析总结对手，以及从中获得经验。

七.实训总结

短暂的模拟商务谈判实训结束了，虽然这是一次模拟谈判，却也让我们感受到了谈判的气氛，双方扮演不同的角色，当为了自己公司的利益而争执、不肯相让时，双方都已经进入了角色。在这次谈判中，做为小组组长的我也担任主谈的角色，当辅谈人员都在为我方出谋划策，或应急解围时，我看到了浓浓的团队意识，也感受到了合作的伟大力量。谈判过程中的激烈争辩，讨价还价，迂回退让，都在一定程度上锻炼了我的能力，也让我认识到了自己的不足。在这次实习中我们进行了商务谈判业务的模拟操作，通过对角色的分工，谈判策划及过程，我对谈判的各环节及谈判策略等都有了进一步的了解。这也让我对商务谈判有了新的认识：谈判是谈判双方互相交流、磋商、争辩的过程，不能单凭一方的意愿行事，必须研究对手，认真听取对手的观点和条件，只有双方达成共识，谈判才能成功，谈判很复杂和艰巨，也具有挑战性、对抗性和协调性。

为了让谈判进行的更加顺利，我们总结出如下策略：

谈判准备阶段要为整个谈判过程奠定良好的基础，创造各种条件，良好的开局将促进谈判顺利达到双方期望的目标。则必须做好：

1.谈判双方要营造适合的谈判气氛，谈判气氛对人的心理、思维和行为都有重要影响，轻松愉快、热情友好、平等和谐、积极进取无疑是比较理想的谈判气氛。

2.谈判双方互相接触、互相了解，并对谈判目标、谈判内容、谈判程序、时间进度以及双方人员情况进行沟通，使谈判双方在共同认可的目标、原则、程序、时间内展开谈判，这体现了谈判的规范性、严肃性和平等性。

3.谈判双方要分别进行开局陈述，表明己方的利益原则、对谈判对手的理解和期望，双方进行摸底，确定下一步谈判的策略和方式。

谈判磋商阶段又称实质性谈判阶段。在这个阶段双方针对谈判所涉及的各方面议题进行多次的磋商和争辩，最后经过一定的妥协，确定一个双方都能接受的交易条件。磋商阶段是一个论证己方交易条件合理性的过程，双方都站在己方立场上为获取己方所需要的利益而努力说服对方接受自己的条件;磋商阶段又是一个双方认真听取对方的意愿、方针和条件，主动作出让步的过程。报价阶段要掌握报价的原则和合理方式，确定报价，通过买方接受的报价策略而确定自己的心理定价;讨价还价是要根据具体的条件和环境进行的，具体策略包括投石问路、竞争对比策略、目标分解、举证法、假设法、条件法等;在让步阶段，要通过灵活多边的价格让步，打破商务谈判的僵局，促进谈判的成功，迫使对方让步的策略有利用竞争、虚拟假设、声东击西、顺水推舟等。

谈判结束阶段是谈判者最容易忽视而又最容易出问题的阶段。在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和原则就会有利于达到自己的目标，减少成本和损失，获得商务谈判的成功。通过这次实训我的收获相当丰富，深刻了解到商场如战场的道理。

最后非常感谢 老师给我们的指导。

关于商务谈判综合实训的总结报告

一 实训目的和要求

商务谈判综合训练是市场营销专业必修课中的实践课。通过商务谈判综合训练，使学生在实际操作中熟悉、掌握谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作，掌握商务谈判开始之前收集情报的方法，组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟谈判活动中熟练运用。

此次实训要求学生掌握商务谈判前情报收集的基本方法;制定商务谈判计划的基本方法并学会制定商务谈判计划;商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧，掌握模拟谈判的方法;商务谈判各阶段的谈判方法、技巧和策略，包括开局、报价、议价、让步阶段;在商务谈判中准确把握结束时机，熟练运用商务谈判的结束技巧和促成签约的策略。

商务谈判实训分三个阶段：1. 商务谈判准备：收集情报;制定商务谈判计划。2.商务谈判过程：开局、报价、议价、让步各阶段特点及策略实施。3. 商务谈判结束：把握时机，结束谈判，签订合同。

二 实训过程

实训第一天展开指导大会，老师布置实训任务并给我们播放商务谈判模拟视频。首先我们进行分组，每5人组成一个谈判小组，并由学生自行分配谈判角色，包括：谈判组长、商务人员、技术人员、法律人员、财务人员、后勤人员。每个谈判小组在指导教师处抽取模拟谈判情景，并确认自己的谈判角色，我们组是雀巢收购徐福记中的雀巢方。然后进行人员分工，根据谈判小组成员的各自特长，进行合理分工，明确责任范围，重要的是解决在分工基础上的小组成员的全面合作问题。第二天的实训内容为收集情报，第一步收集与本次谈判有关的政治、经济、文化、行业信息及相关标准等。第二步尽可能多地收集对方的相关情报并加以分析。第三步收集潜在竞争者的情报并加以分析。第四步 预想取得良好的谈判结果。第五步评估你方的需求和利益。第六步确定谈判协议最佳替代方案。第七步确定保留价格和理想成交价。第八步评估对方的谈判协议最佳替代方案。第九步理解对方的真正利益。第十步确认双方谈判代表的权利。 第三天我们制定出书面谈判计划，谈判计划包括以下几个方面的内容：①谈判双方公司背景;②谈判的主题及内容;③谈判目标;④谈判形式分析;⑤相关产品的资料收集;⑥谈判的方法及策略;⑦谈判的风险及效果预测;⑧谈判预算费用;⑨谈判议程。第四天每两个小组配对进行模拟谈判，最后根据模拟谈判的情况修订谈判计划。

第一步布置谈判场地，通常布置谈判场地包括：欢迎横幅、“流水牌”安排、会议室横幅安排、会议室的布置、会议室谈判桌及座次安排、会议室设备安排、辅助文具安排、茶水饮品安排、休息场地安排，本次实训由于条件有限，仅需学生完成会议室谈判桌及座次安排。第二步进行模拟谈判，一方实施本方的谈判方案，另一方以对手的立场、观点和谈判作风为依据，进行实战操练、彩排。把可能出现的场景尽可能地都模拟到。模拟对方的小组甚至要比对方可能的表现更加过分，以利于我方有针对性地调整谈判计划。在模拟谈判过程中，尽可能全面地运用学习过的开局、报价、议价、让步、结束各谈判阶段的谈判策略。实训最后一天，谈判双方经协商签署了谈判合同，谈判成功结束，实训也成功结束。

三 心得体会

为期一周的商务谈判实训结束了，在这次实习中我们进行了商务谈判业务的

模拟操作。通过对角色的分工，我对谈判的各环节及各种人员的安排配置都有了进一步的了解。这让我对商务谈判有了新的认识：不论在日常生活里，还是在商业往来中，不管你是不是商人，律师，谈判都无时不发生，小到买件日用品的讨价还价，大到各种正式非正式的商务谈判。总之，谈判每时每刻都在你的身边，从某种程度上甚至深刻地影响着你生活质量的高低以及生意场上的成败得失。

随着社会经济的发展，人与人之间的经济交往日趋频繁，为了实现和满足商

业利益，商务谈判迅速发展起来并成为促进贸易双方达成交易的重要环节。然而，商务谈判并不是在只在商务冲突出现时才进行。商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中，实现维护双方商业利益以及商业价值的一种有力手段。谈判的结果不是要有一方输或者赢，而是双赢互惠。如何实现双赢互惠才是我们进行商务谈判的最终目的。

在为期五天的商务谈判实训的过程中，本小组深刻明白了：

商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而进行的、或是为了解决买卖双方

争议或争端的一种商务行为方式或手段。它作为关系交易成败的一种手段，涉及买卖双方的经济利益，商务谈判的目的是参与谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽谈，并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达到自己的目的，实现自己的目标。一般来说成交是达到目的的标志，签订商务合同是实现目标的体现。

商务谈判的过程主要分为准备工作、谈判和签订合同三个阶段。

整个谈判活动能否达到预期的目的，不仅要看谈判桌上有关策略和技巧的运

用发挥如何，还有赖于谈判前的充分细致的准备工作，只有认真做好谈判前的准备工作，才能使谈判活动取得预期的效果。在准备阶段要做的有三点。第一，组

织一个高效精悍的谈判班子，成员要有较高的素质，成员内部分工明确、协同合作;第二，搜集情报资料，这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等，此所谓“知己知彼，百战不殆”;第三，商务谈判方案的制定，包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。

此外，通过这次谈判我们对商务谈判有了更加深刻的认识。在谈判时，不要

被对方的气势所迫，不要表现急于拿下，不要让自己被动，表达自己的诚意，但是价格需要商量，而不是单方的一味压价。谈判时一定要有理有据有节，不能过于屈服。

适当时候掌握技巧，比如谈判的关键人物第一次谈判时先不要出现，小兵先

上场，需要决策时领导出来溜一圈提出决定性意见;谈判过于紧张时，需要有人跳出来唱黑脸，这样谈判无法接受，唱白脸的这时缓和氛围;一旦无法达成协商结果时，不要顾虑太多，约定改时间再谈，不用急于定结论。

谈判时应注意以下几个方面：

1.清楚、直观地表述思想，用数据说话.

2.倾听。如果我们学会如何倾听，很多冲突是很容易解决的。

3.充分的准备。要取得商业谈判的成功，必须在事前尽可能多地搜集相关

信息。例如，他们有什么选择?事先做好功课是必不可少的。

4.高目标。有高目标的商人做得更出色。期望的越多，得到的越多。

5.耐心。如果谈判时对方赶时间，你的耐心能对他们造成巨大的影响。

6.满意。如果在谈判中对方感到很满意，你已经成功了一半，满意意味着

对方的基本要求已经达到了。

7.让对方先开口。找出谈判方渴望达到的目的是否低的最好方法就是劝诱

他们先开口。他们希望的可能比你想要给的要低，如果你先开口，有可能付出的比实际需要的要多。

8.第一次出价。不要接受第一次出价。如果你接受了，对方会想他们其实

能再压一下价，先还价再作决定。

9.让步。在商业谈判中，不要单方面让步。如果你放弃了一些东西，必须

相应地再从对方那里得到一些东西。如果你不这样做的话，对方会向你索要更多。

我想此次实训结束会给同学们很大的收获，对于我们这些学营销的同学们更

是受益匪浅，商场如战场，商务桌上虽然没有血雨腥风，可是那里更是一个很有学问的地方。我们在学生时代就能有如此机会了解认识是我们的幸运。最后感谢我们的专业老师还有我们的指导老师。

“嘀哒—嘀哒—”时间一分一秒地走着，而我，还在沉思。沉思一个一向困扰着我的问题—这个世界，究竟是怎样的平凡呢?

日复一日，年复一年。每一天，我们都在重复做着昨日的事，即使感到厌烦，也无所谓。但事实上，生命也不完全是重复的。我们的生活也在无时无刻地变化着，若不然，又如何解释“生活处处有精彩”这句话呢?

美丽，不是伟大的专利，平凡中，一样能够有别样的美丽。与划破天穹的流星相比，月是平凡的，但它在与世无争，任凭阴晴，旷古矜持的平凡中创就了美丽;与笔挺于悬崖峭壁间的青松相比，草是平凡的，但它在不屈不挠，岁枯岁荣，不妒兴衰的平凡中创就了美丽;与温室里骄纵弄姿的玫瑰相比，梅是平凡的，但它在无意争春，寒冷冰霜，零落成泥地的平凡中创就了美丽。草木如此，人又如何?

人的生命也是美丽的，即使是在平凡的生活中，我们也能创造不平凡地奇迹!

其实任何渺小的事物都有它伟大的创造，它们带着使命出生，带着或轻或重的职责来到人间，默默地耕耘着，伟大的渺小的，朝着他们命运的轨迹一步一步慢慢走出，因为有了他们，世间才会构成完整有序的宏图，但我们习惯性的只是瞻仰伟人，却让平凡在茫茫的时间中一层层被冲刷掉。平凡人因为他们的平凡默默无闻下去，可另一方面正是许许多多的平凡人才创造了许许多多不平凡的成就。

把简单的事做好就不简单，把平凡的事做好就不平凡，有时候，平凡中也蕴含着一种不平凡的伟大。这就是平凡中那不平凡的发现。