复学流程【最新20篇】

端午节是中国传统节日之一，我社区利用这一传统节日，从三方面入手，用丰富多彩的内容、生动活泼的形式。让群众过一个有意义的节日。

一、抓教育促氛围。

在端午节来临之际，我社区将制作端午节文化知识宣传图片，在公共场所及社区展出，让居民以十分直观的形式了解民间文化。在社区悬挂"文明过节"宣传横幅，渲染过节的喜庆氛围。社区将邀请"五老"人员为青少年开展传统知识讲座、教他们制作端午节礼物等活动，让青少年在了解端午节这一传统节日的同时，进一步增强爱国、爱社会、爱家情感。针对我社区居民有过端午挂艾草等习惯，开展艾草有关卫生知识的宣传，引导居民文明生活。

二、抓活动促和谐。

为了让群众能够开开心心地过一个有意义的端午节，我社区区精心组织，准备了一系列的文化活动。我们将组织社区居民在端午期间举办"粽子民俗文化节"，内容包括:粽子能手大比拼、粽子选美大赛、传统民俗文化知识竞猜、堆粽子比赛，丰富大家的节日生活。还将组织开展"小手制香袋·庆端午"、包粽子比赛、学做香袋及粽子等趣味活动，做到竞赛与娱乐相结合，激发群众参与热情。

三、抓比赛促融合。

针对社区各类阶层，认真制定不同类型的活动方案。我社区针对居住的各类人员，开展了"祥和端午"包粽子比赛。将各自包的粽子相互交换，在展现自己手艺的同时进一步增进了邻里间和睦关系。让"粽子"这个传统食物成为沟通邻里和睦的桥梁。

活动目标：

1. 让孩子体验毕业离园时，与老师、同伴的惜别之情，通过节目回顾，给孩子和家长留下美好的回忆。

2.让大班幼儿感念师生之情、同伴之情，珍惜幼儿园三年的学习和生活，记住这一美好而难忘的时刻。

活动时间：

20_年6月27日下午2：30。

活动准备：

1.幼儿文艺节目。

2.各种音响设备等。

3.幼儿活动照片。

参加人员：

大班幼儿、家长、教师。

活动过程：

一、活动前奏。

循环播放音乐背景《感恩的心》，播放三年来收集的幼儿照片。

二、活动流程。

1.班主任给小朋友发表感言;

2.小朋友代表陈梦婷发言;

3.歌唱活动：《友谊地久天长》，演唱者全体幼儿。

快乐体验：吹气球比赛。

4.体操表演——《快乐的一天开始了》，集体表演。

5.诗歌阅读——《我们在幼儿园里成长》，阅读者陆思佳、梅佑东两名小朋友。

6.中国娃表演——《中国功夫》，表演者：全体男孩子。

快乐体验：谜语游戏。

7.诗歌朗诵——《毕业诗》，全班小朋友齐声朗诵。

8.快乐舞蹈——《最炫民族风》，张雨欣、陈甜甜等11名幼儿。

9.手语表演——《感恩的心》，表演者：全体幼儿、老师。

10.歌声飞扬——《毕业歌》，全体幼儿齐唱。

三、结束活动。

我们就要依依惜别,千言万语汇成一句话:愿我们的孩子健康成长,在崭新的学习道路上，取得新的进步!大班毕业典礼到此结束，预祝我们的明天更美好!

酒店餐饮服务员工作计划流程

(一) 班前工作

1、按时上班，按时签到，不许代签，不许弄虚作假。(有事事先请假)。

2、服从开档前卫生工作的安排，保质保量充餐具，备调料，铺台，摆位，环境卫生等，事前一切工作。是整体，要有全局观念，要互相合作，互相帮助。

3、员工午餐，小歇。

(二) 班中接待

1、 热情迎客，招呼，礼貌用语。

班前会后迅速进岗，精神饱满，坚守岗位，微笑，注意自身形象。

当顾客餐桌要招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，几位”并拉椅让座。

撤筷套，问茶水(介绍茶叶品种)，递菜单。

为顾客罩上衣套，如有小孩拿取儿童座椅，为顾客倒上杯礼貌茶。

2、点菜介绍，推荐，当好参谋。

菜肴知识，当市估清品种及品种。

(1)写明台号，人数，日期间，字迹端正，清楚易懂。

(2)介绍菜肴要荤素搭配，口味不易重复，多推荐厨房出品好顾客反应好的品种。要“四个不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹调方法”，“不要同一盛器”。

(3)不同，不同场合推荐不同菜肴。对红烧菜，烹调，蒸煮长的菜要事先同客人解释，让顾客有心理。

(4)营业中途有估清，退菜写明原因由厨房或签字证明方可退菜。

(5)点菜要，，但也尊重客人自选。

(6)点菜后要重复一遍，核对无误再交收银下厨房。

能让客人提起吃饭应酬便想起，提起点菜介绍就想到你，这就表示你的推销介绍了。

3、按序上菜，操作无误。

点菜单要菜式所需用品，提前，如刀，叉，所需调料等。

(1)上冷菜要均匀摆开(口味，颜色，荤素，造型，盛器搭配摆放)。

(2)征求顾客意见收取茶盅。

(3)上菜时核对点菜单(点菜单上没菜绝不上台，寻找的指令)，a，上菜报名b，摆放到位c，核菜划单。上菜时注意不宜在老人，儿童，残疾人身上上菜，注意平衡，防止汤汁外溢滴漏。

(4)上酒水要注意酒水饮料上台当客人面示意再打开。

(5)凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

(6)上菜完毕要对客人交代清楚(先生/小姐菜已上齐，还需要请吩咐)。

(7)情况上水果盘。

4、席间优质服务。

(1)的时候调换骨盆，烟缸。手法熟练，动作迅速，操作卫生。

(2)观察就餐，如有超时过长的菜肴，要和传菜或，提醒催菜。

(3)妥善好日常供应中的琐碎矛盾，碰到菜式问题，要虚心，诚恳，语言亲切，耐心解答，要记住“一句好话使人笑，一句闲话使人跳”的奥理，在不了的情况下请示。

(4)顾客就餐完毕要核对结帐单，无误，代客买单。收，找，唱票，买单后礼貌：“谢谢”。

(5)顾客离座，要礼貌道别，提醒不要遗漏所带物品。

(三)班末收拾

1、按操作程序收台：(布件，玻璃器件，不锈钢器件，餐厅用品，厨房用品，台面等)小件分类摆放，强调大小分开，轻拿轻放，送到洗杯间和洗碗间。

2、轮到值班“值班工作标准要求”操作。检查“火苗隐患”，安全防范。

在整个服务接待过程中，使用托盘。要自觉习惯性的勤巡台，时刻留意顾客的就餐，举止，示意服务。要有灵活机动性，有应变能力性，空闲多与顾客沟通关系。

礼貌用语，行业操作用语，精神饱满，面带微笑，尽心尽职，遵守餐厅工作纪律，做合格的好员工。

一、主题背景

目前，中小学生课务较重，课后除了完成作业之外，不是玩游戏就是看电视，眼睛的负担很重，平时参加体育活动又较少，学生的视力情况不容乐观。为此，设计召开“预防近视珍爱光明”的主题班会。

二、活动目的

在6月6日“全国爱眼日”来临之际，通过本次主题班会，对全班学生进行爱眼教育，切实加强学生对视力的保护，降低学生近视发生率，提高学生对眼保健的重视，让学生体会到预防近视、保护眼睛的重要性。

三、活动形式

歌曲，诗歌朗诵，知识竞赛等多种形式组合。

四、活动准备

主题班会幻灯片制作;全班合唱歌曲;组诗。

五、活动时间

周五班会课

六、活动步骤

(一)由曲《爱眼健康歌》导入本次班会。

(二)播放视频资料，让学生明确眼睛的重要性。

(三)伴乐诗朗诵

先由班主任朗诵全国爱眼日主题教案全国爱眼日主题教案《爱眼诗歌》，再由五组学生分别朗诵《小眼睛，大世界》《心灵的窗户》《保护眼睛》《爱眼诗》《眼睛》。(这五组诗都是学生自己创作而成)

(四)“爱眼知多少”知识问答。(课前，已经给每个小组发放了有关爱眼资料，知识问答题目就是这些资料之中。)

(五)播放视频资料(学生读书、写字姿势不正确，学习、看电视、上时间过长，不注意眼睛卫生等相关的不爱护眼睛的资料)，让学生谈感受(学生先在小组内交流，统一认识，然后再全班交流)。

(六)在日常生活中，我们应该怎样爱护眼睛?(学生小组交流后再集体交流，并统一认识)

1、读书写字姿势要端正;

2、不再强光和弱光下看书;

3、不能长时间看电视、玩电脑，看时保持一定的距离;

4、认真做眼保健操。

(七)全班合唱《深深爱眼操》。

(八)班主任老师作。

同学们，通过这次活动，我想大家对眼睛的重要性一定有了更进一步的认识，眼睛如同一扇展示心灵的窗户，也如同照亮我们道路的明灯，原我们每一位同学都能在今后的学习生活中拥有一双明亮健康的眼睛。

一场没有硝烟的战争正在进行，今年本该坐在教室的我们，却只能待在家中，但“停课不停学”，在家无聊的我们，还好有了网课的陪伴。

相比学校的紧张氛围，没了老师的监督，在家里的我们可就“轻松”多了，懒懒散散的，没什么学习的动力。在上网课的过程中，诱惑无处不在：早晨起床时那温暖的被窝、突然弹出好朋友的QQ信息、以及那触手可及的零食。有时抵挡不住，便吃了苦果，一整天手忙脚乱。这让我发誓专注学习，也更加重视自律和合理分配时间。

这样，网课一天天的进行。慢慢习惯这种教学方式，慢慢开始规划自己，变得自律。 而成为“主播”的老师们尽心尽力的教授新课内容。课堂生动有趣，课件内容精细，课下作业练习。这次网课学习，不仅保障师生安全，而且进一步激发学生学习兴趣，培养学生自律能力。

在网络上看到一个段子“20__年有人在作文上写道:‘在未来的20__年，科技会很发达，学生在家就可以学习。’没想到真的变成了现实，这可多亏了现在的科学技术。

学海无涯，学习知识不可能一蹴而就。在这个特殊时期，网络学习给予了我们一个机会:一个在家努力学习的机会。同时也给了我们一个警示:学习不能单凭被动，要学会自律，主动探寻学海的奥秘。

正值年少，我们要在最好的年华，成就最好的自己。

**年**月**日，我来到进出口公司单证部实习。在实习期间，我知道了一些基本的单证程序，有些原来在课本上或者实训课程上学的知识还是很实用的，让我感觉上手很快，在单据制作过程中，每个单位是有自己固定的模式，有些东西当然是课本上无法学会的。还是很感谢单证部的胡老师和张姐交给我们的一些单证这块需要注意的东西。

最大的收获是让我们自己动手填空票据，也学会了如何从六联单中寻找自己需要的数据，在实际操作中，我们虽然主要的能够填写，但是还是会有一些细小的错误，这就让我以后从事相关的工作一个启示：做单据这块，虽然工作不是很难，但是一定要细心再细心，尤其是对于信用证这样的支付方式。

在这期间对于贸易流程需要的基本一套单据有了很深刻的了解，包括：定舱委托书，报关需要的核销单，发票，装箱单，商检的通关单，还有原产地证等，并不是每一票都需要所有的单据，而是根据客户的需要再制作相关的单据。

再就是我们亲自去了湖北贸易促进委员会，去那里盖原产地证书的章子，也是让我们去了解贸易的基本流程，以及需要了解的商检局或者贸促会的基本手续。这些都是无法从学校学会的。在进出口公司老员工的带领下，学到了一些贸易基本常识。

作为一个新人，不管是到哪里，在我学会了很多，首先是一个自己学的态度，在那里，我看了一些平时没有注意的书目，如《海关进出口税则》，《海关编码》，《ucp600》，《自由贸易区原产地证知识手册》等一些有关贸易的书籍，从自己的阅读中收获很多，也学会了很多。

再者，就是到一个新单位要积极主动的做事，看事情做事情，因为别人都有自己需要忙的事情，只能有空会跟你交流，你就要学会自己去看，去学别人的东西。

最后就是要学会使用各种办公软件，其实自己暑假已经在一家外企实习过，对于办公软件有些了解，可能没有经常使用，或者每个地方有自己的不一样东西，程序会有不同，所以在那，我也跟着我们一起实习的龚影映身上学会了许多办公用品的使用，如：传真机，扫描仪，打印机，复印机等。只有自己去操作了才会更加熟悉。

我真的很感谢进出口公司给我们提供这样一次实习的机会，很感谢带我们的老员工，是你们教会我了一些为人处事的道理，以及对一个企业文化的认识，同时也让自己对纺织品这一块有了更大的兴趣，我相信这对我以后的工作是有很大帮助的。

婚礼之前流程安排

1、6：00     司仪、摄像、摄像助理 ，及所需工作人员 准时到男方家

6：15     ①简单的一个出发仪式；

6：18      鞭炮响，迎亲队伍准时出发

2、7：18    迎亲队伍到达新娘家

3、7：21   (1)①新郎敲门、进入女方家

②新郎再次敲新娘的闺房门、并且唱情歌

③新郎跪地献花

④新郎及其亲朋帮着找鞋

⑤新郎给新娘揉脚  用西服擦鞋   并且给  新娘穿好鞋   将美丽新娘从床上抱下送至客厅 两人面向新娘的父母站好

(2)①新人向父母鞠躬感谢

②新郎给岳父岳母倒茶 一 一递茶让老人品位

③ 新郎小改口

④全家合影留念

⑤出嫁，新娘父母嘱托两位新人，新郎承诺照顾好妻子

⑥       女儿回报父母一个深情的拥抱

⑦新郎抱起新娘上花轿

4、7：58  迎亲送亲人员 一起出发 奔向新郎家

5、8：58  所有重要人员到男方家

6、9：08  仪式开始：①新人向父母鞠躬感谢

②新娘向公公婆婆献茶

③新娘改口叫爸妈

④合影留念

7、9：18   仪式结束  ，稍后休息片刻

8、9：30   准时 赶往酒店

9、10：30  到达酒店

10、10;40   新人酒店门口 接待客人

11、11：40   婚礼重要参与人员都到位（包括：  新郎新娘 新郎父母 新娘父母

伴郎伴娘  证、主婚人  以及婚庆公司的全体员工：司仪 摄像师 灯光师 音响师 督导师、酒店服务人员）

12 11：50   核实所有重要人员 到位情况

13、11：55   司仪震场

14 、11：58   神圣婚礼正式开始 、

注:（双机位的摄像师要 5；00  到达新娘家

跟妆师 也是5：00到女方家

花车6；00以前那要扎好）

上完这一堂课，我的心里十分激动，因为我学到了很多关于疫情的知识，这一堂课，对我也有很大触动。通过这节课的观看我相信大家对疫情也有所了解，在没有上这场课之前我对疫情只是略知一二，现在我知道了疫情远没有我想的那么简单，以前我认为疫情只是一场传染病，一段时间就会过去的，现在我知道如果疫情没有得到有效地控制，会越发严重，而且传染的速度也是非常的快。而现在我国的疫情已经控制的很不错了，患病的人数也在渐渐的少了，可是如果我们一懈怠下来，患病的人数也会增加，现在奋战在前线的白衣天使们依然辛苦。

看到这，我的心有点酸了，看着他们不断治疗好患病的人，我们的心里也是很欣慰的。护士姐姐们剪去自己最心爱的长发。这一举动感动了多少人啦，当她们摘下口罩时，她们的脸颊却印满了一个个印子，坑坑洼洼的，真令人心疼!在这些白衣天使中,再熟不过的就是钟南山院士啦，他被称为最美第一逆行者，他曾经参加非典的战斗，17年后，他又参加了新型冠状肺炎，他是最值得拥有这个名称的人。当然，每一位抗击疫情的普通人都值得致敬!每一位白衣天使更值得致敬。

在众多白衣天使中，我知道一位姐姐，她的举动让我十分感动，她的名字叫贾娜，她在照顾病人的时候不小心染上了病毒，她被治疗好以后没有在家修养，而是继续回到自己的岗位，回到患者的身旁。这一举动感动了多少人的心啦!所有白天使们，志愿者们，为抗击疫情而付出过的人们，你们都是好样的!我们用中国速度十天建立了雷神山医院，这么不可能完成的任务我们都完成了，我坚信这场没有硝烟的战争，我们必定会胜利，只要全国14亿人民心往一处想，劲往一处使!

武汉加油，中国加油!

活动目标

认知目标熟悉旋律学唱歌曲技能目标鼓励幼儿在感受乐曲旋律的基础上大胆创编动作情感目标在活动中与同伴共舞，交流情感

活动重点熟悉旋律学唱歌曲活动难点鼓励幼儿在感受乐曲旋律的基础上大胆创编动作

物质准备录音磁带，录音机，课件

活动过程导入：

一、启发式谈话，导入课题。

1、出示用小豆子制作的小兔，引起幼儿的兴趣。

2、教师：你们知道这只小兔是用什么东西制作的吗?(我们自己种的小豆子)，引导幼儿来认识小豆子。

二、学习歌曲《我是小豆子》

1、教师引导幼儿观看课件：在一片种植园里，小豆子发芽、长叶、开花，以及小豆荚成熟了裂开后，小豆子自己跳出来的情景

2、教师请幼儿说出他们看到了什么?小豆子是怎么从豆荚里出来的?引导幼儿熟悉歌词。

3、教师有感情地演唱歌曲。

4、教唱歌曲。、幼儿随音乐伴奏完整跟唱

项目申请报告写作流程

项目申请报告流程是审核、核准、备案

一、审核

1、项目审批：

a、填写项目入xx区项目立项申请书

b、编写项目

c、向计委申请立项

2、规划用地审批：

a、规划局办理选址手续(持计委立项平面图)

b、规划用地审批手续(持建设平图)

3、土地出让程序：

a、填写北京市城镇国有土地使用权、协议授让申请

b、交纳土地出让金，填写土地备

c、签定国有土地使用权出让合同，并附用地图

d、到土地局领取国有土地使用证

4、环保审批项目立项申请书程序：

a、环保局办理环保手续(持计委立项、环保申请1/地形图)

b、建委开工证(持规划建设许可证)

二、核准(包括上面的部门的再次核准还有工商部门)

三、项目立项申请书备案：

1、公安局备案、刻章、银行开户

2、税务登记(国税、地税)带营业执照、章、身份证

3、技术监督局办理企业编码

尊敬的各位领导、各位来宾、各位媒体界的朋友们：(15：30—15:35分 共5分钟)

大家下午好!

秋风送爽，丹桂飘香，在这硕果累累的金秋时节，我们在这里举行20xx年首部中国大型扶贫文化电影《情系喀斯特》演员招募新闻发布会。

我是主持人：陈昂

今天，我们有幸邀请到了中共毕节地委组织部、中共毕节地委宣传部、地区文化局、地区旅游发展和促进协会会长出席这次“《情系喀斯特》演员招募新闻发布会”，这次新闻发布会也得到了毕节有关部门和多个相关企业的大力支持，再次我们表示由衷的感谢。

(待定)

下面请允许我首先向大家介绍出席今天新闻发布会的媒介朋友，他们是：

这里我再次对各位莅临会场，再次表示热烈的欢迎!

《情系喀斯特》是一部有关贵州本土地域特色、地貌特征、人文风情的电影。为了让一部真实展现本土文化的电影呈现给大众。现特在电影主要场景拍摄地毕节举行演员招募新闻发布会。

邀请领导讲话时间(15：35—16:05分共10分钟)

下面有请宣传部领导先生致词(3分钟)

下面有请组织部领导先生致词(3分钟)

下面有请文化局领导先生致词(3分钟)

下面有请本次发布会的协办方发表讲话(3分钟)

下面有请杜云萍导演来给我们分享一下她的导演艺术生涯。(16：05—16:13分共8钟)

杜云萍演讲稿：

首先，我代表《情系喀斯特》摄制组、可创策划代理公司对各位莅临会议，表示热烈的欢迎。

今天在毕节金海大酒店举行《情系喀斯特》演员招募新闻发布会。首先，我代表剧组所有工作人员向光临此次发布会的社会各界朋友表示诚挚的欢迎和衷心的感谢!下面，我以导演的身份，从剧本创作的生活源泉、思想内涵和现实价值与在座的各位做个交流。

大家都知道，艺术的生命力来自于真实的生活。电影剧本《情系喀斯特》就是取材于发生在我们贵州毕节地区，生活在我国岩溶山区的各族人民为改变自己的命运，进行可持续发展的实践，修复生态、挑战贫穷，追求经济社会协调发展的斗争中表现出的自强不息、艰苦奋斗、拼搏进取、无私奉献的精神的影片。

艺术来源于生活，艺术又高于生活。在编写剧本的过程中，我们尽量从真实人物生活环境的角度，从描述贵州喀斯特奇特地貌为大背景入手，精巧地设置情境、生动刻画人物形象。重点把握了民俗风情、人文关怀、的理解和诠释。

《情系喀斯特》折射出人类在与贫困、落后的抗争中心灵变化的轨迹和在正确思想指导下建立人与自然、人与社会、人与自身相适应的和谐理念和艰苦探索。摄制该片是对当前学习落实科学发展观，推动科学发展和促进和谐社会的建立以及回应国际社会对生态环境的关注和可持续发展的形势有着积极的意义。

相信我们下面的记者朋友们已有很多问题想问台上的领导嘉宾了。。。。下面请各位媒介朋友踊跃提问。(提问时间15分钟)

1. 尊敬的导演您好，我想知道您在接受拍摄《情系喀斯特》最初的想法是什么?

2. 尊敬的导演您好，在整个毕节地区已经看到剧组在招募本土演员的消息，我想了解为什

么《情系喀斯特》的主要演员会在毕节地区招募，这样有什么意义?

3. 尊敬的宣传部领导，您认为《情系喀斯特》这对我们可爱的家乡有什么样的意义?

4. 尊敬的文化局领导，我想请您谈谈《情系喀斯特》这部影片对我们民俗风情文化有什么宣传意义。

5. 尊敬的宣传部领导，毕节市是黔西北一块美丽富饶的宝地，开发潜力较大。 "开发扶贫、生态建设、人口控制"试验区，毕节市成了试验中心。在这样的大好环境下，我们将怎样把我们形象带给世人。

6. 作为剧组的代理公司高层领导，您对如何为《情系喀斯特》剧组代理宣传好相关工作的意见。

7. 尊敬的组织部领导我想在“人文关怀”这一点上在我们毕节现阶段的发展有这什么特别的意义?

8.尊敬的文化局领导，我们毕节是全区有汉，彝，苗，回，布衣等35个民族。从《情系喀斯特》拍摄中，您觉得如何将我们的多民族风采真实的展现出来?

9. 尊敬的导演您好，您现在已经亲生来到了毕节，我想了解到您在这里的亲生感触，在您的眼里这里的山水，这里的人情，您的感触是什么?

10. 尊敬的金海酒店王总，我们毕节有着丰富的旅游资源，无疑需要优秀的服务行业。您做为一个服务行业的领导者，就金海酒店为我们谈谈怎样做好服务行业?

11.尊敬的商会领导，就电影《情系喀斯特》我想了解下您们作为顶礼支持单位这对您们商会有着什么意义。

尊敬的各位领导、各位来宾、各位媒体界的朋友们：(16:20开始)

再次感谢各位，我们的新闻发布会已经圆满结束。为答谢各位金海大酒店在酒店的2楼设立餐饮会，请各位在礼仪的引导下去酒店的2楼就餐!

简述硕士论文答辩开场白技巧流程

各类高校要充分认识到硕士学位论文答辩的重要性，做好组织工作。首先，答辩委员会必须由答辩论文研究方向相关领域的专家组成。 详细内容请看下文硕士论文答辩开场白技巧流程。

其次，要制定严密、有序、全方位的学位论文答辩程序，答辩的具体环节应科学化、规范化。这对保证答辩工作的顺利进行和提高答辩质量有着举足轻重的作用。各高等院校的硕士学位论文答辩开场白的程序不完全一致，但总的看来，硕士生答辩的开场白流程是相同的。

(一)宣讲论文开场白

答辩硕士生用15-30分钟报告学位论文主要内容。建议答辩者根据事先准备的开场白演讲稿，借助多媒体或幻灯片，边演示边介绍，并尽可能脱稿演讲。

(二)高校专家提问

专家以学位论文的研究内容为基础并兼顾相关的知识进行提问;所提问题应具有考察性而非询问性，应难易程度适中、大小适度，先易后难、逐步深入，表述明确、具体、容易理解等[2]。同时，专家对答辩硕士应适当启发、深入引导。

(三)回答专家问题

答辩硕士宣讲论文完毕后，要集中注意力记录专家提出的问题，以便做出完整的答复;并将幻灯片返回到“论文题目”页，以便专家准确提问。通常，经过短暂的准备后，答辩硕士用大约30分钟的时间对专家提问做出认真回答。

哈尔滨德强商务学院

实 验 报 告

课程名称： 国际商务谈判实训 系 别： 贸易经济系 专 业： 国际经济与贸易 班 级： 国本4班

学生姓名： 许志平

20xx年 11 月 18 日

实验项目一：国际商务谈判基本技能实训

一、实验目的和要求

通过实验，学习掌握国际商务谈判基本技能

二、实验原理

1商务谈判的基本技能

三、主要仪器设备

1.多媒体教学设备一套

2.长形谈判桌、配套桌椅数把

3.欢迎横幅、订书机、空白公文纸、笔数支、电话一部

四、实验内容、步骤及操作方法

1.注重利益，而非立场

2.创造双赢的解决方案

五、实验结果与分析

在商务谈判中，对于利益问题，应注意一下几点

1.向对方积极陈述你得利益所在，以引起对方的注意并使对方满足你得利益

2.承认对方的利益所在，考虑对方的合理利益，甚至在保证自己的利益的前提下，帮助对方解决利益冲突问题。

3.在谈判中既要坚持原则，又要有一定的灵活性

4.在谈判中队利益做硬式处理，而对人作软式处理。

实验项目二：国际商务谈判的沟通

一、实验目的和要求

通过实训，学习掌握国际商务谈判的沟通

二、实验原理

1.谈判沟通策略的运用

三、主要仪器设备

1.多媒体教学设备一套

2.长形谈判桌、配套桌椅数把

3.欢迎横幅、订书机、空白公文纸、笔数支、电话一部

四、实验内容、步骤及操作方法 1.营造气氛，抛砖引玉

2.树立大局观，半个蛋糕就够了

3.理清思路，各个击破

五、实验结果与分析

1.忽略气氛营造，谈判直入主题

2.强调个人主观性观点，影响主次

3.观点过多，拖沓不清

实验项目三：国际商务谈判礼仪实训

一、实验目的和要求

通过本次的实训，使学生了解和掌握商务谈判对服饰、举止的一般要求，学会得体的称呼、寒暄和介绍，掌握握手、接与递名片的基本要领，把握迎送、会谈和宴请的礼节，如何接、打电话等

二、实验原理

会谈的服饰、举止的一般要求，见面的称呼、寒暄、介绍、握手、接与递名片的礼节，会谈礼节，打、接电话的礼节

三、主要仪器设备

餐台一个、西餐餐具一套、中餐餐具一套

四、实验内容、步骤及操作方法

1.服饰举止礼仪

2.见面礼仪

3.介绍礼仪

4.握手礼仪

5.名片礼仪

6.迎送礼仪

7.求职面试礼仪

五、实验结果与分析

实验项目四：国际商务谈判的准备

一、实验目的和要求

1、能够运用市场调研方法进行谈判信息收集

2、能够运用市场调研方法分析整理谈判信息找出有用的资料

3、能够利用所收集的谈判信息背景资料进行商务谈判方案策划

4、能够根据准备的商务谈判方案进行模拟谈判

5、能够根据模拟谈判及时调整商务谈判预案

6、培养学生的团队合作精神、随机应变能力、综合知识的运用能力

二、实验原理

1、搜集信息的原则和基本方法

2、搜集信息的内容

3、谈判计划、谈判目标、谈判策略

三、主要仪器设备

1.配套电脑数台

2.多媒体教学设备一套

四、实验内容、步骤及操作方法

1.收集与本次谈判有关的政治、经济、文化、行业信息及相关法律法规等

2.尽可能多的收集对方的相关情报并加以分析

3.收集潜在竞争者的情报并加以分析

4.预想取得良好的谈判结果

5.评估我方的需求和礼仪

6.确定谈判协议的最佳替代方案

7.确定保留价格和理想成交价

8.评估对方的谈判协议最佳替代方案

9.理解对方的真正利益

10.确认双方谈判代表的权力

11.寻找与谈判对手类似的个人或单位进行模拟谈判

12.制定谈判预案并评估

13.组成谈判小组

14.进行人员分工

15.确定谈判目标

16.确定谈判地点并做好相关准备

17.确定谈判进程

18.制定谈判策略

19.准备谈判资料

20.准备谈判合同文本

21.制定应急预案：成员、场地及设备、策略、竞争对手的干扰等方面

五、实验结果与分析

1.将方案的创造与对方案的判断行为分开

2.充分发挥想象力，以扩大方案的选择范围

3.找出双赢的解决方案

4.替对方着相，并让对方容易作出决策

实验项目五：国际商务谈判开局、报价、磋商以及签约的实训

一、实验目的和要求

1.掌握如何进行国际商务谈判的开局

2.能灵活的建立良好的开局气氛

3.掌握各种开局礼仪

4.能简明扼要的进行开场陈述

5.掌握如何进行国际商务谈判的磋商

6.能在磋商过程中根据谈判方案进行报价、还价、在出现僵局时灵活运用僵局解决策略

7.能恰当的运用语言技巧及行为语言

8.通过实训，在外贸谈判中准确把握结束时机，熟练运用外贸谈判的结束技巧和促成签约的策略。

9.能策划完备的签约仪式，掌握签约程序及礼仪

10.培养学生团队合作精神和随机应变能力，良好的文化及礼仪修养

二、实验原理

1.谈判开局策略的运用

2.谈判开局的任务

3.报价策略的运用

4.谈判磋商策略的运用

5.磋商过程中的语言及行为沟通

6.谈判成交阶段策略的运用

7.签约流程

三、主要仪器设备

1.多媒体教学设备一套

2.长形谈判桌、配套桌椅数把

3.欢迎横幅、订书机、笔数支、电话一部

4.桌签、鲜花、话筒、签约文件夹两个、香槟或红酒及配套酒杯、照相机

四、实验内容、步骤及操作方法

1.选择谈判场所，布置谈判场所

2.接待对方谈判代表(吃、住、行)

3.按计划建立恰当气氛，掌握开局主动

4.观察对方的表现以修正掌握的信息

5.辨别对方的诚意

6.把握时机，结束谈判的开局阶段

7.一方报价

8.另一方要求价格解释

9.双方讨价还价

10.僵局出现

11.分析产生僵局的原因，实施僵局解决策略

五、实验结果与分析

在谈判中谈判者必须把握谈判遵循客观标准的基本原则，即公平有效的原则、科学性原则和先例原则

实验项目六：国际商务后续谈判实训

一、实验目的和要求

通过实验，学习掌握国际商务谈判的后续谈判

二、实验原理

1.后续谈判的策略

三、主要仪器设备

1.多媒体教学设备一套

2.长形谈判桌、配套桌椅数把

3.欢迎横幅、订书机、空白公文纸、笔数支、电话一部

四、实验内容、步骤及操作方法

1.资料的整理、归档

2.小组经验教训总结

3.履约充分准备

4.维护双方关系

5.下次合作打基础

五、实验结果与分析

后续谈判是谈判的一个延伸，同样很重要。细节不可忽视。

实验项目七：国际商务谈判的策略和技巧

一、实验目的和要求

通过实验，学习掌握国际商务谈判的策略和技巧

二、实验原理

国际商务谈判的策略与技巧

三、主要仪器设备

1.多媒体教学设备一套

2.长形谈判桌、配套桌椅数把

3.欢迎横幅、订书机、空白公文纸、笔数支、电话一部

四、实验内容、步骤及操作方法

1.姿态策略

2.情景策略

3.回避策略

4.换位策略

5.竞争策略

五、实验结果与分析

1.以获得经济利益为目的，追求谈判的经济利益

2.以价格为核心，其他因素可折算为价格

3.是参与各方合作与冲突的对立统一

4.各方最终获利大小，取决于谈判各方的实力和谈判能力

5.注重各方条款的严密性与准确性

实验项目八：国际商务谈判综合模拟实训

一、实验目的和要求

通过实验，全面掌握商务谈判的整个过程策略的应用

二、实验原理

1.国际商务谈判程序及管理

2.认识商务谈判策略

3.开具阶段常用策略

三、主要仪器设备

1.多媒体教学设备一套

2.长形谈判桌、配套桌椅数把

3.欢迎横幅、订书机、空白公文纸、笔数支、电话一部

四、实验内容、步骤及操作方法

1.谈判前的准备阶段

2.正式谈判阶段

3.谈判的善后

五、实验结果与分析 通过本次谈判，让我认识到了商务谈判不是双方为了各自最大利益而在谈判桌上进行如战争般激烈的争论，仿佛双方都是各自的敌人。商务谈判实际上是双方为了建立合作关系的一种方式，最终的目的是实现双方利益的最大化，以达到双赢的目的。

尊敬的各位领导，各位来宾，新闻界的朋友们： 下午好!

欢迎各位出席话剧《白鹿原》新闻发布会暨小说出版20周年庆祝酒会。首先，请允许我代表本次活动的主办方对各位的光临表示衷心的感谢。

1993年6月，小说《白鹿原》在人民文学出版社一经出版发行，即在国内掀起了一股文学热潮，时至今日，20xx年过去了，《白鹿原》所产生的文学价值和社会影响力并没有随着时间的流逝而减弱，相反却与时俱增。20xx年来，这部小说累计印数超过143万册，并被改编为秦腔、话剧、电影等多种艺术形式。

今年适逢小说出版20周年，为向这部优秀的作品致敬，我们特别邀请了北京人艺全明星版话剧《白鹿原》于6月26日至29日在西安索菲特人民大剧院演出4场。为此，我们在这里隆重召开话剧《白鹿原》新闻发布会暨小说出版20周年庆祝酒会。

出席今天新闻发布会的主要领导有：

陕西省副省长白阿莹

陕西省文化厅厅长刘宽忍

中国音乐家协会主席赵季平

陕西省作家协会党组书记蒋惠莉

西安市作家协会主席吴克敬经发地产

西安曲江文化演出集团总经理刘志勇

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出席今天新闻发布会的话剧《白鹿原》主创人员有： 北京人艺副院长、著名表演艺术家濮存昕

北京人艺导演林兆华

著名表演艺术家、国家一级演员郭达

北京人艺著名演员卢芳

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此外，我们还邀请到了著名文艺评论家肖云儒，著名杂文作家商子雍及多位文化名人出席今天的新闻发布会。

最后，我们要隆重向各位介绍，小说《白鹿原》的作者，著名作家陈忠实先生。

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参加今天新闻发布会的媒体包括中央电视台新闻频道、陕西电视台、西安电视台、西部影视频道《天天追踪》栏目、腾讯网、新浪微博、华商报、华商网、西安晚报、陕西日报、三秦都市报、西安商报、当代女报、地铁报

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让我们再次用热烈的掌声对莅临本次酒会的各位领导、各位嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

下面，我请大家欣赏一段话剧《白鹿原》的视频短片。

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20xx年付印超143万册，20xx年历经考验经久不衰，《白鹿原》是一座不朽的文学丰碑，是新中国成立以来小说创作领域最重要的收获。下面我们有请陕西省作协领导讲话。

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感谢作协领导的发言，下面请此次活动的承办方西安曲江文化演出(集团)总经理刘志勇讲话。

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谢谢刘总激情洋溢的发言，下面有请本次活动独家冠名商经发地产 讲话。

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谢谢 ，下面我们分别邀请话剧《白鹿原》的导演林兆华，著名表演艺术家、白嘉轩的扮演者濮存昕，著名表演艺术家、鹿子霖的扮演者郭达及田小娥的扮演者，北京人艺著名演员卢芳讲话。

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接下来，我们把时间交给在场的记者朋友们，欢迎大家提问。

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我们的提问环节告一段落，接下来我们隆重请出本次活动的主角，小说《白鹿原》的作者，著名作家陈忠实先生切蛋糕、致辞。

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各位领导，各位来宾，新闻界的朋友们，本次新闻发布会到此结束，再次对莅临本次新闻发布会的领导嘉宾和朋友们表示由衷的感谢!祝各位朋友身体健康、工作顺利!

____有限公司

章 程

第一章 总 则

第一条 依据《中华人民共和国公司法》(以下简称《公司法》)及有关法律、法规的规定，设立泸州周世才食品有限公司(以下简称公司)，特制定本章程。

第二条 本章程中的各项条款与法律、法规、规章不符的，以法律、法规、规章的规定为准。

第二章 公司名称和住所

第三条 公司名称：

第四条 公司住所：

第三章 公司经营范围

第五条 公司经营范围：(以上范围以工商部门核定的为准)

第四章 公司认缴注册资本及股东的姓名(名称)、

出资方式、认缴出资额及出资期限

第六条 公司注册资本实行认缴制，公司认缴注册资本叁万元，股东按期足额缴纳本章程中规定的各自所认缴的出资额。公司成立后，向股东签发出资证明书。出资证明书载明公司名称、公司成立时间、公司注册资本、股东姓名或者名称、认缴出资额和出资日期、出资证明书编号及核发日期并由公司盖章。出自证明书遗失的，应立即向公司申报注销，经公司法定代表人审核后予以补发。公司应设置股东名册，记载股东的姓名、住所、出资额及出资证明书编号等内容。

第七条 股东姓名(名称)、身份证号、缴纳出资期限、认缴注册资本金额、出资方式一览表：

(一)股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任。

(二)股东应当按期足额缴纳各自所认缴的出资额，股东不按照规定缴纳出资的，除应当向公司足额缴纳外，还应当向已按期足额缴纳出资的股东承担违约责任。

(三)股东滥用股东权利给公司或者其他股东造成损失的，应当依法承担赔偿责任。股东滥用公司法人独立地位和股东有限责任，逃避债务，严重损害公司债权人利益的，应当对公司债务承担连带责任。

第五章 公司的机构及其产生办法、职权、议事规则

第八条 股东会由全体股东组成，是公司的权力机构，行使下列职权：

(一) 决定公司的经营方针和投资计划;

(二) 选举和更换执行董事，决定有关执行董事的报酬事项;

(三) 选举和更换由股东代表出任的监事，决定监事的报酬事项;

(四) 审议批准执行董事的报告;

(五) 审议批准监事的报告;

(六) 审议批准公司的年度财务预算方案、决算方案;

(七) 审议批准公司的利润分配方案和弥补亏损的方案;

(八) 对公司增加或者减少注册资本作出决议;

(九) 对股东向股东以外的人转让出资作出决议;

(十) 对公司合并、分立、解散、清算或者变更公司形式等事项作出决议; (十一) 修改公司章程;

(十二) 聘任或解聘公司经理。

(十三) 公司章程规定的其他职权。

第九条 股东会的首次会议由出资最多的股东召集和主持。

第十条 股东会会议由股东按照出资比例行使表决权。

第十一条 股东会会议分为定期会议和临时会议。

召开股东会会议，应当于会议召开十五日以前通知全体股东。

定期会议按季度定时召开一次。代表十分之一以上表决权的股东，监事提议召开临时会议的，应当召开临时会议。

股东出席股东会议也可书面委托他人参加股东会议，行使委托书中载明的权利。 第十二条 股东会会议由执行董事召集并主持;执行董事不能履行或者不履行召集股东会会议职责的，有监事召集和主持;监事不召集合主持的，代表十分之一以上表决权的股东

可以自行召集和主持。

第十三条 股东会会议作出修改公司章程、增加或者减少注册资本决议，以及公司合并、分立、解散或者变更公司形式的决议，必须经代表三分之二以上表决权的股东通过。

第十四条 公司不设董事会，设执行董事一人，由股东选举产生。执行董事任期3年，任期届满，可连选连任。执行董事在任期届满前，股东会不得无故解除其职务。

第十五条 执行董事对股东会负责，行使下列职权：

(一) 负责召集股东会，并向股东会议报告工作;

(二) 执行股东会的决议;

(三) 审定公司的经营计划和投资方案;

(四) 制订公司的年度财务预算方案、决算方案;

(五) 制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案;

(六) 制订公司增加或者减少注册资本以及发行公司债券的方案;

(七) 制订公司合并、分立、变更公司形式、解散的方案;

(八) 决定公司内部管理机构的设置;

(九) 决定聘任或者解聘公司经理及其报酬事项，并根据经理的提名决定聘任或者解聘公司副经理、财务负责人及其报酬事项。

(十) 制定公司的基本管理制度;

(十一) 在发生战争、特大自然灾害等紧急情况下，对公司事务行使特别裁决权和处置权，但这类裁决权和处置权须符合公司利益，并在事后向股东会报告。

第十六条 公司可设经理，由股东会聘任或解聘。经理对股东会负责，行使下列职权：

(一) 主持公司的生产经营管理工作;

(二) 组织实施公司年度经营计划和投资方案;

(三) 拟定公司内部管理机构设置方案;

(四) 拟定公司的基本管理制度;

(五) 制定公司的具体规章;

(六) 提请聘任或者解聘公司副经理，财务负责人;

(七) 聘任或者解聘除应由股东会决定聘任或者解聘以外的负责管理人员;经理列席股东会会议。

(八) 股东会授予的其他职权。

第十七条 公司不设监事会，设监事一人，由公司股东会选举产生。监事对股东会负责，

监事任期每届三年，任期届满，可连选连任。

第十八条 监事行使下列职权：

(一)检查公司财务;

(二)对执行董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对违反法律、行政法规、公司章程或者股东会决议的执行董事、高级管理人员提出罢免的建议;

(三)当执行董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求执行董事、高级管理人员予以纠正;

(四)提议召开临时股东会会议，在执行董事不履行《公司法》规定的召集和主持股东会会议职责时召集和主持股东会会议;

(五)向股东会会议提出提案;

(六)依照《公司法》第一百五十二条的规定，对执行董事、高级管理人员提起诉讼。

(七)公司章程规定的其他职权。

第六章 公司的法定代表人

第十九条 执行董事为公司的法定代表人，任期三年，由股东会选举产生，任期届满，可连选连任。

第二十条 法定代表人行使以下职权：

(一) 召集和主持股东会议;

(二) 检查股东会议的落实情况，并向股东会报告;

(三) 代表公司签署有关文件;

(四) 在发生战争、特大自然灾害等紧急情况下，对公司事务行使特别裁决权和处置权，但这类裁决权和处置权须符合公司利益，并在事后向股东会报告;

(五) 公司章程规定的其他职权。

第七章 股东会会议认为需要规定的其他事项

第二十一条 股东之间可以相互转让其部分或全部出资。

第二十二条 股东向股东以外的人转让股权，应当经其他股东过半数同意。股东应就其股权转让事项书面通知其他股东征求同意，其他股东自接到书面通知之日起满三十日未答复的，视为同意转让。其他股东半数以上不同意转让的，不同意的股东应当购买该转让的股权;不购买的，视为同意转让。

经股东同意转让的股权，在同等条件下，其他股东有优先购买权。两个以上股东主张行使优先购买权的，协商确定各自的购买比例;协商不成的，按照转让时各自的出资比例行使

优先购买权。

第二十三条 公司的营业期限30年，自公司营业执照签发之日起计算。

第二十四条 有下列情形之一的，公司清算组应当自公司清算结束之日起30日内向原公司登记机关申请注销登记：

(一) 公司被依法宣告破产;

(二) 公司章程规定的营业期限届满或者公司章程规定的其他解散事由出现，但公司通过修改公司章程而存续的除外;

(三) 股东会决议解散;

(四) 依法被吊销营业执照、责令关闭或者被撤销;

(五) 人民法院依法予以解散;

(六) 法律、行政法规规定的其他解散情形。

第八章 附 则

第二十五条 公司登记事项以公司登记机关核定的为准。

第二十六条 公司章程经股东签字后生效。

第二十七条 本章程一式叁份，并报公司登记机关一份。

全体股东签字：

年 月 日

尊敬的各位领导，各位来宾，新闻界的朋友们：大家上午好！

现在是20xx年4月6日9点58分，是一个非常吉祥喜庆的时刻。现在我荣幸地宣布：现代瑞风商务车石家庄投放仪式暨新闻发布会现在开始！

光临今天会议的领导有：

光临今天会议的新闻单位有：

欢迎你们！

瑞风--原型为韩国现代公司MPV中的H1，它兼顾了乘用车和商务车的特点，实用、优雅、舒适。今天，JAC江淮汽车公司和石家庄天和汽车贸易有限公司合作，把瑞风车投放石家庄，定能为我市的汽车市场注入新的活力。好，下面请本次活动主办方石家庄天和汽车贸易有限公司总经理＿＿＿先生发布新闻。

感谢＿＿＿先生发布新闻。我想呢，做为瑞风商务车授权销售服务中心，石家庄天和汽车贸易有限公司在以后的日子里，定能以百倍的热忱为消费者提供满意的服务。好，下面请厂方代表安徽江淮汽车底盘股份有限公司商务车分公司＿＿＿先生讲话。

瑞风，是带给消费者的祥瑞之风。不管是商务旅行，还是处理家庭事务，瑞风商务车完美的功能体现都可以让您轻松愉悦，挥洒自如。下面我们请厂方工程师安徽江淮汽车底盘股份有限公司＿＿＿先生为大家介绍瑞风商务车的设计理念和独特风格。

您有个性化的需求，不同规格的瑞风车便能满足您特别的需要。瑞风商务车正式投放市场以来，受到广大消费者的热烈欢迎和喜爱。这次，江淮汽车公司与石家庄天和汽车贸易公司的牵手，使瑞风商务车正式进入我们省会人的生活，真是可喜可贺。下面，就让我们共同见证这一历史时刻的到来。请安徽江淮汽车底盘股份有限公司商务车分公司向石家庄天和汽车贸易有限公司授权。

让我们以热烈地掌声向江淮公司和天和公司表示祝贺！现代人开现代车，江淮公司和天和公司强强联手之后，定能使现代瑞风商务车进入更多消费者的生活当中，为他们带去舒适和便利！让我们祝愿祥瑞之风吹遍石家庄，祝江淮和天和生意兴隆！

现在是记者提问时间，哪位朋友有问题可以直接向江淮公司和天和公司的领导提问。

好，下面就请朋友们到＿＿＿亲身感受一下瑞风车的魅力，试驾一下，你会发现，现代瑞风商务车能带给我们的会有更多。参观、试驾之后，大约在11点40分，我们在国际大厦二楼为您安排了自助酒会，欢迎大家光临。好，现代瑞风商务车石家庄投放仪式暨新闻发布会到此结束，谢谢大家！

星级酒店前台接待流程是什么

星级酒店前台接待人员应了解和掌握一些接待的流程标准，树立星级酒店的良好形象，增强星级酒店的竞争力。下面是第一范文网小编为你整理的星级酒店前台接待流程，希望对你有帮助。

星级酒店前台接待流程

1 当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意,并问候：“先生/小姐，您好!(早上好/下午好/晚上好)”。

(1)如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。

(2)如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。

2 确认客人是否预订

(1)如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，

与客人进行核对

(2)如客人未预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。等候客

人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，

询问是否需要帮助。可帮其联系。

(3)如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。

3 入住登记

(1)持住宿登记单上端，同时持笔的下端，递给客人，请其填写。

(2)核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。

(3)核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充

完整。如客人无贵重物品寄存，请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。

(4)确认付款方式(挂帐、信用卡、现金，)。

(5)将证件，房卡，一起交给客人，并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。

(6)如有大件行李，可让行李员为其搬运。

(7)通知房务中心及总机房，将入住资料输入电脑。

注：1、入住时，要解释清楚房价，特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。

2、会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效，否则无效。(接待修改房价一定要注明原因，

开房价变更单)。

3、住宿登记单上，住几个人写几个人的名字，以便开门。入住时要询问客人住几天，以便刷几天的房卡，收几天的押金。同时，电脑上时间也要与此一致， 以方便楼层。坚持姓氏称呼。

4、一起入住的客人押金单分开写，登记单也要分开写。

5、客人入住要主动询问客人是否要保密，电话查询要询问客人是否要转，不要告之房

号。

6、有过生日的客人或VIP入住，要及时通知房务中心。

二、 接待团队入住程序及注意事项

1 准备工作：(如一个房间需要两张房卡，要提前一天准备好房卡)

(1)提前1-2天就做好预订工作，确保团队用房。

(2)同时抵店有两个以上团队时应先预排级别高的重点团队，再排用房数多的团队。

(3)同一团队的客人尽量集中安排。

(4)一时无房间预排时，可暂时等候，但最迟应在客人抵达前(一小时)排出房间。

(5)当班人员应清楚每个团队领队的名字及联系电话、单位和特殊事项。并做好和房务

中心、销售部的沟通。

2 迎候客人

(1)当团队抵达时，根据客人信息查找该团预订单。

(2)根据预订单信息与客人核对人数、房间数、是否订餐等。内容无误后，请其领队签

单。特殊情况需要增减房间时，礼貌征询领队，并请其签字，然后通知房务中心和收

银处作好相应变更。并礼貌征询领队团队的活动安排，以便为客人提供服务。(比如，

知道退房时间，楼层可以组织人力查房，以保证退房时不耽搁客人时间)

3 填单，验证，分房。

请客人填写住房登记单，如团队是挂帐的可免去每人填单，由领队统一签单，统一

清点房卡数，由领队分发给队员。

4.入住资料输入电脑，并通知房务中心及总机房，团队住房。该团领队的姓名及房号通知房务中心。

注：1、将团队预订单交收银留存，特别是注明结帐方式的单子。

2、销售部送来的团队单必须确认入住时间、酒吧、长途情况，提前1、2天通知房务中

心。销售部的订房尽量给予满足(销售部领导有特殊优惠的权限)。团队免费房安排副楼。

一、比赛办法

1、采用题目分组对决方式，即由抽出的题目决定分组进行对决。各队将在比赛前指定时间进行抽签，决定辩题和场次。抽到同一题目的正、反两方参赛单位为一组进行对决。

(注：复赛正反方在初赛举行后抽签决定;半决赛正反方在复赛举行后抽签决定;本次比赛共14场：初赛7场，复赛4场，半决赛2场，决赛1场。)

2、在组合确定之后，辩题同时公布。

3、辩题由主办方拟定，辩题公布后参赛队伍不得随意要求删改。

二、比赛流程

1、主席开场白：介绍比赛规程、参赛队及所持观点、评判团成员，然后宣布比赛开始。

2、参赛双方进行辩论。

3、辩论结束，现场互动，观众就辩题发表观点。

4、评判团成员商议比赛结果。

5、评判团代表点评赛况。(在辩论结束后，评判团将推选一名代表，综合所有评委的意见，发表对该场辩论的评语。分析两队的表现及优缺点，提出双方需要改进的地方。由于时间限制，评语应言简意赅。)

6、主席宣布结果，比赛结束。

三、辩论流程

1、第一阶段(陈词阶段)

(1)立论陈词

正方一辩陈词3分钟，反方一辩陈词3分钟。

(2)立证陈词(进一步阐述本方观点)

正方二辩陈词3分钟，反方二辩陈词3分钟。

2、第二阶段(盘问阶段)

(1)正方三辩提问，反方任何选手(只限一名)选手回答。

(2)反方三辩提问，正方任何选手(只限一名)选手回答。

(3)提问用时累计1分钟，回答用时累计3分钟。

3、第三阶段(自由辩论阶段)

由正方首先发言，然后反方发言，正反方轮流发言。共用时10分钟，每方用时5分钟。

4、第四阶段(总结陈词阶段)

反方四辩总结陈词，用时4分钟。正方四辩总结陈词，用时4分钟。

5、观众提问

观众可分别向正反方提问1—2个问题。观众提问不影响得分。

四、辩论赛辩论规则

1、时间提示

当辩手发言时间剩余30秒时，计时员以一次短促的琴声提示，用时满时，以两响琴声终止发言。否则作违规处理。

2、盘问规则

(1)每个队员回答应简洁，提问应明了(每次提问只限一个问题)。

(2)对方选手提出问题时，被问一方必须回答，不得回避，也不得反问。

3、自由辩论规则

(1)自由辩论发言必须在两队之间交替进行，首先由正方一名队员发言，发言队员坐下后，由反方一名队员发言，双方轮流，直到时间用完为止。

(2)各队耗时累计，当一方发言结束即发言队员坐下后，即开始计算另一方用时。

(3)在总时间内，各队队员的发言次序、次数和用时不限。

(4)如果一队的时间已经用完，另一队可以继续发言，直到时间用完为止。也可以放弃发言。放弃发言不影响打分。

4、辩手不可以宣读预先准备好的书本，或展示准备好的图表或大字报，但可以带小卡片，出示或引述书本、报刊的摘要，以加强论据。

5、比赛中，辩手不得离开座位，不得打扰对方或本方辩手发言，辩论时不得人身攻击。

五、辩论赛评分方式

1、每场比赛有5名专家组成评判团。

2、评判办法(本次比赛采取打分方法，团体和个人分别记分)。

(1)比赛的胜方由5位评委所打分数总和决定，得分高的一队取胜。

(2)每场优秀辩手由得分最高者获得，该总分为各评委所打分数之和。

(3)辩手个人得分只作为个人奖项的评审依据。

六、评判标准依据

1、团体得分部分(100分)

(1)审题(20分)

对所持立场能否从逻辑、理论、事实等多层次、多角度理解，论据是否充足，推理关系是否明晰，对对方的难点是否有较好的处理方法。

(2)论证(25分)

论证是否有说服力，论证是否充足，推理过程是否合乎逻辑，事实引用是否恰当。

(3)辩驳(25分)

提问是否抓住对方的要害，问题明了。在规定时间内没有提出问题或提问不清，应适当扣分。是否正面回答对方问题，是否给人有理有据的感觉。不回答或不正面回答问题应适当扣分。

(4)配合(20分)

是否有团队精神，能否相互支持，论辩衔接是否流畅，自由辩论时发言是否错落有致，回答是否形成一个有机整体，给对方有力打击。

(5)辩风(10分)

语言流畅、用词得当、语调抑扬顿挫、语速适中;尊重对方辩手，尊重评委，尊重观众;表演得体、错落大方，有幽默感。

2、个人得分部分(100分)

(1)辩论技巧(40分)

辩手是否语言流畅、立意明确、能否从多角度、多层次分析、理解、认识辩题，叙述是否有层次性、条理性，论证是否有说服力。

(2)内容资料(20分)

论证是否充分、合理、恰当有力，引述资料是否详实。

(3)表情风度(20分)

辩手表情、手势是否恰当、自然、大方，不强词夺理，尊重对方，尊重评委和观众，富有幽默感。

(4)自由辩论(20分)

是否始终坚持自己的立场，主动、准确、机智地反驳对方的观点，思路清晰，立场坚定、逻辑正确、应对灵活。

公司企业年会策划流程

年会年年做，每个公司都做，在基本达到目的之后，公司客户一定会希望每年的年会有出人意料和与众不同的创意，给所有参加人一个惊喜。如此，年会策划的基本流程又是什么呢?

一、成立公司年会小组

更好地协调各部门的事务及更有效地调配公司的各种资源来为年会服务。

二、主题选定

年会的主题既抢眼又精练地表达了当次年会的主要方向。要对企业的市场情况、品牌情况以及活动目的进行充分的了解，特别是企业想通过此次年会传递的信息。还需注意拟定的活动主题应与企业品牌定位吻合。

三、场地选择

场地的选择一定要合理，主要参照值是参加年会的人数及环节设置的需要。一般的年会会选在酒店的宴会厅进行，有时，一些公司希望活动可以进行的独特，所在场地的选择上也会相对独特。比如像特色的酒吧，或是户外的场所。选择好场地后，开始细心的安排工作。

四、时间确定

年会是一个公司的活动，可以把各个部门的人员聚集在一起，时间的选定是非常重要。

五、环节设定

公司年会的必有项目是领导致辞，年度各种优秀奖颁奖，员工才艺表演，抽奖，互动游戏等。有时公司也会因为某些原因特别邀请一些知名的嘉宾来参加。

在这个基础上，如何将年会活动做得出彩，创意必须贯穿每个环节。

13：00 指定地点集合出发;

13：00—14：30 乘车前往度假村,途中可开展车上游戏，活跃车厢气氛;

14：30—14：45 到达度假村，自行休整;

14：45—17：00 带领团队进行游戏项目，开展GPS寻宝活动，GPS定向体验个人与企业发展的心路历程，其中穿插团队游戏：携手共进、心手相连、风雨同舟、同心圆，让大家体会到协作、竞争、团结的内涵;

17：00—18：00 前往宴会厅，展望个人与公司的未来!

18：00—20：00 品尝年会晚宴，边用餐、边聊天，回味下午团队竞技的火热场面，其间穿插比赛冠军班奖、最佳员工颁奖、相关奖项颁奖、公司领导发言、员工节目表演等;

20：00—20：30 载歌载舞，仰视夜空，一簇簇礼花在空中绽开，照亮每个人火红的笑脸(焰火自费);

20：30 程车返回市区。

拓展年会两天策划方案：

第一天：

13：00 指定地点集合出发;

13：00—15：00 乘车前往度假村,途中可开展车上游戏，活跃车厢气氛;

15：00—15：30 到达度假村，分房，自行休整;

15：30—18：30 内部会议

18：30—21：30 品尝年会晚宴，边用餐、边聊天;其间穿插最佳员工颁奖、相关奖项颁奖、公司领导发言、员工节目表演等;

21：30—22：00 载歌载舞，仰视夜空，一簇簇礼花在空中绽开，照亮每个人火红的笑脸(焰火自费);

22：00—23：00 洗漱、就寝、躺在温暖的被窝进入梦乡;

第二天：

07：30 起床、洗漱;

08：00—08：30 早餐;

08：30—12：00 带领团队进行游戏项目，开展GPS寻宝活动，GPS定向体验个人与企业发展的心路历程：十指连心、寻找目标、神秘拼图、个人心语、携手共进、风雨同舟、逆风风扬，让大家体会到沟通、协作、竞争、团结合作的内涵;

12:00—13:00 午餐;

13：00—15：30 与公司共同成长之系列(大型室内团队活动)---音乐漫漫人生路成长之旅，在美妙的音乐中感受人生!感受企业!感受责任!与企业共同发展!共同成长!共创辉煌!

15：30—16：00 集合乘车返回，结束快乐行程。

以上是简单版的拓展年会方案，根据会议时间、人数、目标而整合的课程，可在较短时间内加强参会人员之间的沟通了解，建立信任关系，并通过项目合作密切联系，达成共识。