营销活动方案范文五篇 其他计划内容【汇集20篇】

是谁敲开了我的门窗?是谁闯进了我的梦乡?我的心在飘荡，我的情也迷茫，谁是我的新郎?谁是我的新娘?别再让我东张西望，别再让我天天猜想。携走进阳光山庄，你快快来到我的身旁。今年，一部《乡村爱情》，勾起了无数单身男女的向往。那美丽的村庄，流淌的小河,纯朴的乡情,浓浓的果香,仿佛把我们带到了飘飘欲仙的境界,让我们感受到美好的时尚.进一步感悟到亲近自然、交结朋友、享受生活的重大涵义.其实,在竞争激烈的今天，越来越多的青年人节奏加快，而繁忙的工作之余，交友圈子越来越窄、业余时间生活较为单调。如何解除企业员工的后顾之忧，提升企业的凝聚力，已成为企人本管理的一项重要任务。

今天，由烟台百合红娘和烟台干部教育培训网、竞越管理，开发区电视台、德浩影视等单位联合主办的”走进阳光山庄,寻觅乡村爱情”青年联谊会活动。为广大青年搭建情感交流平台，扩大了交往,增进了友谊.告别了城市的喧嚣,告别了生活的烦恼,我们放松心情,我们放飞理想,我们共同收获硕果.我们共同收获爱情,

活动时间：7月13日(星期日)8:30—16:30

活动地点：阳光山庄休闲园

参会对象：企业未婚青年，男女不限，单位以团队形式集体报名。

本次活动：已报名或有意向参加单位有：核工业同兴实业集团团委、烟台电厂团委、正海集团团委、荏原空调、氨纶公司、龙源电力、杰瑞集团、斗山机械等单位。

活动安排:

7:30碧海大厦后身集合出发,

8:00烟台开发区管委门前集合出发。路线：开发区管委——大季家——阳光山庄

8：40—9：40民俗接待、乡村秧歌、腰鼓等l

9：50—10：00：真情告白{时间不能超过3分钟},增进相互间了解和信 10：00—10

：40团队比赛：爬山夺标、垂钓比赛10：50—12：00 派对交友活动

12：00—13：00午餐, 品尝农家风味餐，享用美味佳肴，品尝米酒、酒水(10菜一汤)

13：10—14：30采摘：到果园采摘绿色水果、蔬菜、游玩. 14：30—15：30娱乐活动：自由组合 走木船、梅花桩、通过敌方电网

15：30——16：30篝火晚会、才艺表演、颁奖

16：30活动结束返烟台

【范例】

活动主题：相聚、牵手、放风筝。激情飞扬篝火晚会。

活动内容：个人才艺展示、单身男女对对碰、歌舞表演、互动游戏、缘份大风车(2分钟约会)等

活动对象：本市35岁以下单身青年网友(人数严格控制120人以内，其中男女生各60人)

活动总指挥：骆驼

活动副指挥：山羊

财务 总监：由游学户外俱乐部派管理员负责

顾 问：团委领导

摄影报道组长：___ 开心摄影

主 持 人：山羊

工作人员：俱乐部全体员工，其它的在论坛上或由网友自由招募)，负责布置场地、发小礼品、组织游戏节目、后勤保障等。

经费解决办法：参加活动每人180元/人，其余部分拟向有关单位拉赞助，假如还有余款的统一资助特困学生经费。

活动报名方式：

活动报名方式：游学户外俱乐部户外用品店报名，注：报名必须先交费和得到相关人员的确认后才算报名程序完成，直至报名名额满为止。会务组设立qq群给大家交流，q群号：西双版纳自助游、旅游，请注明“联谊会”，网友之间必须真诚友善。

凡报名并参加活动的单身网友均可得到游学俱乐部送出的户外一日游

.诚邀网友在晚会上进行个人才艺表演，有节目的网友请于7月22日前与南瓜或山羊联系，凡节目被选中的网友均可获精美礼品n份，希望大家勇跃报名参加

春节人们忙于辞旧迎新、探亲访友，顾不上吃顾不上玩，正月十五吃汤圆、猜灯谜、赏花灯，有的吃又有的玩，所以元宵节才是年味最浓的时刻。儿童乐园门店通过元宵节热闹气氛和促销活动，掀起春节后第一个节日销售高潮。

元宵节，为农历正月十五，又称上元节、元夜、灯节。正月是农历的元月，古人称夜为"宵"，所以称正月十五为元宵节。正月十五日是一年中第一个月圆之夜，也是一元复始，大地回春的夜晚，人们对此加以庆祝，也是庆贺新春的延续。司马迁创建《太初历》，将元宵节列为重大节日。

元宵节习俗

出门赏月、燃灯放焰、喜猜灯谜、共吃元宵、拉兔子灯。

活动意义

活动主题：火树银花不夜天共度元宵享团圆。

活动目的：利用元宵佳节，围绕节日展开主题活动，吸引人气，促进销售。

活动时间：2月19日19:00-21:00

活动对象：0-12岁的新老会员宝宝，包含一名家长免费陪同。

活动地点：树袋熊儿童乐园___店。

人员安排

1、主持人__

2、活动负责人__

3、收银员__

4、现场秩序员__

备注：根据门店实际情况确定。

活动准备

1、准好前期宣传活动，使更多的人知道活动时间、地点、内容等。

2、准备好活动所需的材料和

3、布置活动场地

4、游戏规则设置，奖品设备

环境创设

创造具有中国元素的新春元宵气氛，欢快、热烈，以灯笼、灯谜、窗花、鞭炮等等物品装饰，烘托出温馨喜庆的元宵气氛。

活动现场

游戏一：谈话活动《欢欢喜喜过大年》

活动目标：引导幼儿回忆过年的情景，鼓励幼儿大胆、清楚地表达自己的想法和感受。

1、歌曲《新年好》

2、活动研发员引导提出问题：请幼儿说说过年时最高兴的事情。

3、幼儿自由讨论发言。

4、活动研发员总结：引导幼儿重温新年的喜悦，使幼儿懂得春节过后又长大了一岁，在各方面应有很大的进步。

游戏二：赏花灯、猜灯谜

(1)材料：挂有灯谜的花灯、谜底表(见附件)、贴画若干、奖品若干。

(2)规则：家长带领幼儿赏花灯，猜灯谜。猜好以后告知乐园员工谜面编号及相应谜底，猜对一个乐园给一个贴画，集满3个贴画即可兑换一个奖品。

(1名乐园员工坐在固定的位置发贴画、兑换奖品)

(3)注意选择灯谜时难易程度适中，难度相近，谜底贴近幼儿生活，符合幼儿的经验，谜面上指明谜底的类别，如：打一动物、打一植物等。

(4)人员：全体幼儿、家长。

(5)指导语：老师已经把你们做的花灯挂在走廊里了，快和爸爸妈妈一起去欣赏吧。动动小脑筋猜对灯谜还可以获得小奖品哦。

游戏三：大手小手夹豆子

(1)材料：筷子12双、芸豆若干、碗6个、一次性水杯6个、背景音乐。

(2)规则：家长和幼儿一起用筷子将碗里的芸豆夹进一次性水杯内里，规定一分钟内，水杯里芸豆数量最多的家庭获胜。

(3)注意事项：提醒家长遵守规则，不能用筷子拨豆子，听到哨音，停止游戏。

(4)人员：6组家庭(每组一名幼儿、一名家长)

(5)指导语：小小芸豆圆溜溜，怎么才能夹得又快又好呢?

下面请你和爸爸妈妈一起接受挑战吧!

游戏四：围裙兜球

(1)材料：围裙6个、12个筐、海洋球若干、12个圈、背景音乐。

(2)规则：家长系上围裙，站在圈内。双手抓紧围裙两边变成裙兜，幼儿站在对面的圈内(两圈间隔大约1.8米)，每次从身边的框内拿一个球投向家长的裙兜内。幼儿抛球、家长接球时都不能跨出圈外，1分钟内接中数量最多的家庭获胜。

(3)注意事项：每组海洋球的数量大于10个。

(4)人员：每组一名幼儿、一名家长，可分租进行，每组6个家庭。

(5)指导语：围裙是妈妈的好朋友，那你们还知道围裙还可以和我们做游戏吗?想知道怎么玩吗?我们一起来看看吧!

游戏奖品

游戏结束后奖励获胜小朋友花灯一盏。

活动宣传

活动内容在活动开始一周之前开始做宣传，单页(提前发放)微信(朋友圈，全发)，店内宣传等。要参与现场活动的小朋友提前短信或者电话通知。

注意事项

1、在前期准备时，尽可能购买清洁、环保和健康的物料。

2、保证现场活动中小朋友们的安全，活动始末由每位小朋友的家长现场监控。

3、每天活动的进展情况要拍成照片，发到公众号里面作为宣传。

4、乐园稍作装饰，有节日的气氛，保持现场的清洁。

准备工作:

1有关万圣节节庆的故事童书,图片或网站的资料

2.万圣节的应景音乐

3.万圣节相关的布置物品例如:南瓜布置品,巫婆布置品,骷颅头,等一些应景的恐怖物品来衬托环境

4.奇装异服的装扮比赛

活动流程: Warm Up in the Classroom:

1.先利用一些与Halloween有关并且有趣的童书、图片或网站资料来吸引小朋友对万圣节有印象并产生兴趣.并且可以利用这个学习机会导入让孩子能够发表对恐怖事物一些感受及想法,并借此可以排除对新事物尝试的勇气.

2.透过资料导入让小朋友可以对万圣节的由来及对小朋友解释为何要进行万圣节活动后,便可以与小朋友进行一连串的相关应景美劳的布置品,最后也可以与小朋友进行班级教室的共同布置.全校师生一起来营造热闹的万圣节环境.

3.活动中也可以延伸至一些相关的万圣节食品的制作或品尝,例如:南瓜派,南瓜糕,南瓜浓汤,南瓜饼等等

4.制造万圣节情境,并适时的拨放相关音乐.因为音乐有的比较异类,所以小朋友要先进行心理建设,避免进行活动时产生恐惧心理。

5.最后阶段请营造气氛让孩子产生期待最后一天的大活动的进行.

6.最后一天的亲子间配合的大活动可以有:鬼屋探险,奖鬼故事比赛,万圣节猜谜比赛,寻找南瓜派,咬苹果比赛,咬糖果比赛,吹面粉比赛或是安排校外的trickor treat活动等等.但是务必一定要事先与校外协助配合单位的人说明活动流程及应该准备物品的份量,以便当天活动顺利的进行.

Halloween Program Date: October 31.

Time: p.m. 6:30 ~ 8:30

活动流程:

1. Opening (Time: 20”)

2. 鬼故事时间(Time: 30”)

负责人员:校园老师

活动地点:

背景音乐: Halloween Music

活动内容:利用生动的肢体语言来叙述故事,并制造气氛导引亲子一同进入故事情节中.

甲、亲子活动——吹面粉比赛(Time: 20”)

负责人员:校园亲子+老师

活动地点: Lobby

活动物品:像脸一样大的塑胶盘,面粉,乒乓球.哨子

背景音乐:万圣节版的轻快音乐

乙、亲子活动——凌波舞+咬大饼(Time: 20”)

负责人员:校园亲子+老师

活动地点: Lobby 活动物品:晒衣用竹竿,绳子,大饼

背景音乐:凌波舞音越或万圣节版的轻快音乐

丙、亲子活动——咬苹果比赛(Time: 20”)

负责人员:校园亲子+老师

活动地点: Lobby

活动物品:洗脸用的脸盆,锡箔纸,苹果(小颗)

丁、亲子活动-寻宝(Time: 20”)

负责人员:校园亲子+老师

活动地点:全校环境

活动物品:南瓜图片(有大有小),南瓜饼干或小饼干.

3. Say Good bye – Happy Halloween – Boo! Boo! Boo!

目标：

1、引导幼儿学习用四角向中心折纸的技能。

2、引导幼儿继续学习按图示折纸的方法。

3、培养幼儿仔细、耐心的习惯。

准备：

正方形彩纸、图示

过程：

1、入活动，引起兴趣

“小朋友，在八月二十的集场上，你看到哪些东西呢?今天我们就来折许多新衣服，这好后摆一个衣服摊好吗?”

2、引导幼儿学习按图示折纸

“今天我们要来学习一种新的折纸本领，就是从四角向中心折，请小朋友看图示”

图(1)将正方形纸两次对边折

图(2)然后打开找到中心妈妈(中心点)

图(3)四个角是四个孩子，他们都要找到中心妈妈和她亲一下。这就是四角向折，在这个基础上再按图4"图7折

3、请幼儿操作，教师指导

“要看着图示一步一步地折，一步也不能丢掉”

图(4)翻过来在折一次四角向中心折

图(5)再翻过来在折一次四角向中心折

图(6)翻过来将四个正方形打开成长方形

图(7)最后对折成衣服。在折衣服的基础上学折裤子：“衣服有了，没有裤子怎么办呢?”

“看，衣服还会变魔术呢!一变变成了一条裤子。”请幼儿说说是怎样变裤子的。

4、幼儿操作，教师巡回指导，提醒幼儿注意对齐抹平，四角向中心折共折三次。

5、展评幼儿的作品，把衣裤穿在绳上，可以做集场的角色游戏。

活动目标：

1.利用游戏情境，练习双脚跳。

2.能配合手臂和腿的动作进行跳跃。

3.体验小青蛙跳荷叶的乐趣。

4.学会与同伴协商合作游戏。

5.培养机智、勇敢、灵活及遵守纪律的优良品德和活泼开朗的性格。

活动准备：

荷叶若干

活动过程：

1.热身运动《小蝌蚪》，引导幼儿进入情景

(1)师问：咦，小蝌蚪长大后变成了什么呀?

小青蛙是怎么走路的呢?(鼓励全体幼儿尝试双脚跳)

小青蛙另外两只脚要怎么做?这样子跳就更像小青蛙了，小青蛙们，我们再来跳一跳吧!(鼓励幼儿配合手臂和腿的动作进行跳跃)

(2)师：今天天气不错，小青蛙们，快到妈妈这里来，咱们一起去荷塘里玩!(加深难度，鼓励幼儿双脚向前跳)

2.进行游戏“跳荷叶”

(1)教师明确游戏规则

师：哇，你们看池塘里有好多的荷叶啊，咱们今天就来玩儿跳荷叶的游戏吧!小青蛙们可一定要注意安全了，千万不要掉进水里。我们跟着音乐来跳，音乐停了，就赶快从荷塘里跳出来，回到妈妈身边，好不好?(音乐响起)好了宝宝们，你们去玩吧!

(2)音乐停，请个别幼儿示范，分组练习

师：刚才妈妈看到这个小青娃跳的真好，请他来跳一跳。还有哪个小青蛙想来跳一跳?(个别幼儿示范，强化优点，提出建议)

下面，妈妈请摸到头的小青蛙再去荷塘里跳一跳!(分组练习，进行指导)

3.带领幼儿跟着音乐边跳边游进行放松

教师：小青蛙们跳累了，跟着妈妈一起坐在荷塘边，捶捶腿，休息休息!孩子们，跟着青蛙妈妈，咱们到河里游玩吧!带领幼儿边游泳边跳，跟鱼妈妈说再见。

活动反思：

本次活动进行是幼儿刚刚开学一个月的时间，因此在设计活动时，使整个环节设置利用情景，提高幼儿的兴趣，音乐选择贴合主题，较为完整，活动过程中，幼儿兴趣很高，能够积极地去尝试跳荷叶。不足之处：小组练习中，没能顾及到最后一个孩子，忽略弱势孩子;荷叶摆放的有点密集，应松散些，有些难度，其中一部分应摆成队形;自己也要融入情境当中，“妈妈和宝宝”;放松时，注意摸孩子后背，看活动量是否达到;教师示范放在后面，幼儿示范放在前面。

活动目标：

1、认识食品包装上的生产日期以及安全标志。

2、能仔细观察、分析哪些食品时安全的，哪些食品存在安全隐患。

活动准备：

1、各种食品包装袋及瓶、罐。

2、霉变及变质的食品若干。

3、教学挂图。

活动过程：

1、活动导入，谈话活动。

教师：小朋友们，你们有没有注意过食品包装上的安全信息呢?在正规超市买的食品外包装上会有生产日期和安全标志，你们知道吗?

2、活动展开：观看教学挂图。

(1)观看教学挂图，认识生产日期和安全标记。

①教师出示挂图上的生产日期及安全标志的图片，请幼儿观察并辨认。

教师提问：图中的食品包装袋和牛奶瓶上有什么数字和图案?它们有什么用?

②教师给出正确答案：这是生产日期、保质期以及安全标记。它们可以告诉我们所购买的食品是不是安全的，可不可以放心食用。在保质期内的食品时安全的，过了保质期就坏掉了，吃了可能会生病。有安全标志的食品是安全的，没有安全标志的食品不要购买。和爸爸妈妈去买食品，可以提醒他们注意包装上的生产日期、保质期、安全标志。如果你不会计算保质期到什么时候，可以问问身边的大人。

(2)观看教学挂图，学习分辨变质食品的正确方法。

①教师出示挂图上其他三幅图片。

教师提问：面包上面有什么，还能吃吗?开封后搁了一段时间的食品怎样才能知道有没有变质呢?牛奶、豆浆能在温室下放很久吗?

②请幼儿回答，大家评论。

③教师小结：在吃食物之前，我们要确定食物是不是安全的，可以先用眼睛仔细地观察一下有没有霉点，是不是变色了，还可以用鼻子闻闻有没有奇怪的味道，比如酸味或者臭味。如果颜色和味道改变，就说明这个食物坏掉了，不能吃了。新鲜牛奶、豆浆在室温下不能放太久。

3、活动展开：实地观察分辨哪些食品是安全的，哪些食品存在安全隐患。

(1)师：我这里有一些食品的包装以及各种食品，请小朋友来当食品检验员，检查一下哪些食品是安全的，哪些食品不安全。

(2)每次请3~5名幼儿，并集体检查讨论。

(3)讨论零食中的安全隐患，克制自己，少吃或不吃零食。

4、活动总结：在生活中，小朋友们要少吃或不吃不健康的零食，发霉有毒的食物不能吃，也不能因为食物好吃就暴饮暴食。

反思：

通过本次活动，幼儿达到了重点，难点也到了突破，不过在活动中可以考虑投入更多的食品包装袋，让每位幼儿参与寻找，体现幼儿自主性。

营销思路是根据市场分析而做出的指导全年销售计划的“精神”纲领，是营销工作的方向和“灵魂”，也是销售部需要经常灌输和贯彻的营销操作理念。针对这一点，李经理制定了具体的营销思路，其中涵盖了如下几方面的内容：

1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。

2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

4、在市场操作层面，体现“两高一差”，即要坚持“运作差异化，高价位、高促销”的原则，扬长避短，体现独有的操作特色等等。营销思路的确定，李经理充分结合了企业的实际，不仅翔实、有可操作性，而且还与时俱进，体现了创新的营销精神，因此，在以往的年度销售计划中，都曾发挥了很好的指引效果。

供电局营销策划部新年工作计划

新的一年又开始了，去年我所的各项经营指标在全所员工不懈的努力下都得到了完成在新的一年里，我们要总结去年我们工作中存在的不足和与一流班组之间的差距，端正态度，树立信心，在工作管理和经营管理方面取得新的进步。200x计划如下：

一、指导思想：

坚持“巩固提高、创新发展、和谐稳定”的指导思想，继续弘扬“追求卓越、服务真诚”的企业精神，以经济效益为中心，以巩固一流供电企业为主线，全方位开拓电力市场，积极主动做好电费回收，狠抓科技进步，加快客户服务中心建设，深入开展“蒙电服务进万家”活动，确保全年营销工作目标的实现。

二、200x年全公司营销工作七项目标：（详见附表）

1、完成售电量13837万千瓦时；争创14500万千瓦时。

2、实现电力销售收入6000万元。

3、综合线损率完成3.54%，高压10kv线损完成6.5％，低压线损完成11.2％。

4、平均电价完成432.1元/kkwh。

5、当月电费月结月清，电费回收率、上交率100%。

6、陈欠电费回收率24%。

7、完成大用户供用电合同续签工作

三、重点工作及保证措施：

（一）全方位开拓电力市场。一是加强对电力需求侧管理的研究，主动研究市场、分析市场、开拓市场。加强电力市场调查和营销策划，建立客户需求信息调研、大客户反馈、客户用电档案制度，全方位把握市场动态、开拓电力市场水平。二是实行电量效益工资，出台电量销售奖惩办法，做到电量销售与个人收益挂钩。

（二）加大回收电费力度，确保电费回收任务的完成。一是建立电费回收例会制度，根据实际情况制定相应措施，防患于未然，及时化解风险；二是对客户实行调研制度。定期研究欠费户的生产经营情况，信誉度，建立企业内容详实、数据常新的生产经营信息库，为化解电费风险提供可靠的保证；三是要加强电费的计划管理和统一管理。对新装增容欠费用户，必须在结清欠费的条件下，方可受理用电增容手续，对每月电费在5万元以上的客户，必须签定计划结算协议，确保电费的及时上收；四是加强抄表工作的管理，规范电费核算和电费的计划管理。

一、市场调查及分析

为了更好的了解我们的目标市场及制定出最适合的营销策略，我们进行了一系列的市场调查活动，包括：在校内随机进行100份问卷调查;调查学校已有的书店的图书销售情况;走访老师和同学等等，代理市场开拓营销策划书。我们的调查结果及分析如下：

1、现象

据调查，暨南大学珠海学院学生总人数约为5600人，其中约有3600名内招生，20__名外招生，内外招比例为9：5。侨校是暨大的特点，而外招生消费水平高，购买力强，因而我们将比其他高校多拥有一个特别的市场。大家可以由图表看出，外招生购买最多的书籍类型为期刊杂志和漫画小说，分别占56%和30%，相对而言，内招生的购买重点在于教材教辅类，占45%。但是共同存在的问题是总比高达75%的学生购书金额不足50元。

2、分析

由以上的现象可以看出，暨大学生的购买潜力是巨大的，也非常值得文华书城去开发的。由右图我们可以看到，无论是内招还是外招，都比较喜欢亲自前往书城挑书(占75%)，但由于文华书城离我校较远，所以有46%的同学觉得购书不方便。另外，部分学生觉得以原价买书价钱较高(占34%)，从而导致了购书消费金额偏低，购买欲差的现象。因此我们认为，文华书城的校园代理的存在是十分必要的，而校园代理凭借价格优势和良好的送货服务也必定能很好的开发校园市场。

3、结论

通过对市场的调查与分析及对学校政策的了解，我们注意到有以下几个值得关注的地方：第一，大部分的同学都认为买书不便及书价偏高，作为代理，降价及送货是我们的优势所在;第二，大部分的同学在课余时间都喜欢上网浏览和到北门各茶餐厅就餐，因此，在网上进行宣传和与北门各茶餐厅合作是我们扩大宣传的两个重要途径;第三，学校对学生做兼职方面限制较多，不允许学生公开做宣传代理活动，而且同学们对待一般传单的态度都较为冷淡，所以我们将以建立读书协会、改善传单等方式提高宣传效力(详情请看销售策略)。

二、竞争分析

通过调查，我们发现学校附近几乎没有书店或报亭，而主要的竞争对手是校园书店。校园书店凭借着地源优势在校内购书市场中占有较大份额，但是该书店存在许多不足之处，例如：书籍品种过于单一，漫画小说较为陈旧，杂志报刊更新速度慢、品种不齐全，所有书籍均为原价出售毫无价格优势可言……相比之下校园代理的优势是显而易见的，所以只要宣传到位，业务展开后，我们完全有信心获得校园的大部分市场。

活动时间及地点

活动时间：20__年11月01日星期_万圣节

活动地点：

__极限运动公园;

刷街路线

下午：14：30—15：00(极限运动公园)

选手集中、签到、抽签

下午：15：10—18：00(__极限运动公园)

竞速赛正赛、颁奖、合照

晚上：18：00—19：30(__极限运动公园)

休息、晚餐

晚上：19：30—24：00(刷街路线)

奇装异服刷街、拍视频、拍照

比赛报名及细则

报名方式

1.微 信报名

关注__NT官方微 信，回复“报名”根据提示进行报名

20__年万圣节活动方案

2.现场报名

提前到达场地，并跟相关负责人报名

(请各位想报名参赛的traceur能先网上报名，避免现场报名过于拥挤)

比赛分组

公平起见，我们会对所有报名参赛的选手进行分组，根据训练年限以及整体实力分为新人组和大神组两个组别。新人组和大神组在比赛路线和障碍设置上会略微不同。

比赛规则

1.指定的路线内，选手从A点出发，穿越各种障碍到达B点，用时最短的为胜。

2.路线中要在相应障碍上完成动作，不完成的会相对加秒。

3.每位选手进行两轮比赛，取的成绩作为最后成绩。

比赛奖励

(新人组/大神组奖励相同)

冠军：OLLO跑酷鞋一双，__极限运动公园入场券二张

亚军：裤子一条，T恤一件，__极限运动公园入场券二张

季军：裤子一条，__极限运动公园入场券二张

4—10名：__极限运动公园入场券一张

奇装异服刷街

比赛结束后，短暂后我们进行刷街活动。

刷街路线目前待定，尽量远离市区，选择夜景不错道路边逛边拍。

准备好奇装异服以及交通工具(电车请充好电)，怪装悍马行动+parkour。

注意事项

1.本次聚会活动性质属于完全免费、资源参加、风险自担、自认自负。大家在活动过程能够中一定注意安全问题，切忌盲目冲动。同时保管好自身财物。避免不必要是损失。

2.__NT对本次比赛中产生的人身伤害不承担任何责任。报名参赛即为接受此条款。希望全体参赛以安全交流第一，比赛第二的理念参赛，我们不希望任何选手在参赛的过程中受伤。

3.参赛选手必须按照规定的时间到达比赛现场，错过比赛时间即当弃权。

4.参赛朋友必须遵守比赛次序，听从组织人员的安排。干扰比赛者将取消其参赛资格。

公司“人人讲诚信”主题教育活动方案

根据国家电网公司党组的工作部署，结合公司实际情况，现就开展“人人讲诚信”主题教育活动制定如下实施方案。

一、指导思想

以党的xx大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，自觉践行社会主义核心价值体系，继承中国传统诚信文化的精髓，突出时代特征和电网特色，形成人人讲诚信、人人重诚信的良好局面，进一步提升各级干部员工的执行力，为实现“两个转变”，推动公司发展再上新台阶，加快建设“一强三优”现代公司，更好地服务全面建设小康社会奠定坚实的思想道德基础。

二、总体要求

以加强诚信教育为基础，以建设诚信机制为保证，以提升诚信形象为重点，以打造诚信文化为目标，建立健全公司诚信体系，深化内质外形建设，形成对公司党组高度负责，政令畅通、令行禁止，言行一致、表里如一，人人执行规章制度、层层遵守公司纪律的诚信文化，努力把公司建设成为信用意识强、管理制度严、公共记录好、经营业绩优、品牌美誉度高的诚信企业。

三、重点任务

1.抓教育，增强诚信意识。要围绕诚信主题，广泛开展“诚实做人、诚信做事”等丰富多彩、各具特色的宣传教育活动，引导干部员工树立良好的社会公德、职业道德、家庭美德。要广泛开展信用知识普及活动，引导和帮助广大员工了解诚信建设方面的相关知识，增强诚信意识和遵纪守法观念。要广泛弘扬诚信理念，通过举办专题报告会、培训班、论坛、演讲、征文、签名等丰富多彩的活动，强化员工诚信为本、操守为重的观念。

2.抓制度，健全诚信机制。要建立诚信教育培训机制，把诚信教育纳入干部员工的各类培训中，全面培养员工的诚信意识。要建立干部员工信用管理机制，完善干部员工诚信档案，对诚信等级高的员工在待遇、荣誉、职位上给予适当倾斜。要建立诚信评估监督机制，重点强化对信用风险关键环节和关键员工的跟踪监控。要完善决策信息通报制度，高度重视落实员工对事关公司发展改革等重大事项的知情权。

3.抓整治，提升诚信形象。各部门、各单位要结合工作实际，对照公司年中工作会议精神，重点按照“强化大局意识、责任意识、集团意识、提升执行力”的要求，认真查找本部门、本单位诚信建设中存在的突出问题，积极主动地做好工作。要结合河南省开展的“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动，着力加强各级领导班子、领导干部和员工队伍的思想作风建设。强化组织纪律，严格检查考核，对违反公司“三不指定”有关规定、统计数据不实、虚报浮夸、弄虚作假，搞上有政策、下有对策等行为，要严肃追究有关单位和人员的责任。

4.抓文化，营造诚信氛围。要将诚信教育活动与企业文化建设有机结合起来，积极践行“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念。要深入贯彻公司《企业文化手册》和《员工守则》，引导干部员工自觉践行公司核心价值观。要把诚信教育与弘扬抗冰抢险、抗震救灾精神有机结合起来，丰富企业文化内涵，努力形成具有公司特点的诚信文化体系，使诚信价值观根植于广大干部员工的思想深处，转化为公司上下坚定不移贯彻落实党组决策、齐心协力推动公司发展的自觉行动。

5.抓典型，树立诚信导向。要高度重视诚信建设中先进集体和个人的挖掘、发现和选树，特别是结合创建文明行业、文明单位、文明窗口、文明班组、文明部室和争当文明员工等，把诚信建设贯穿于各种群众性精神文明创建活动之中，充分发挥先进典型的榜样示范作用，树立正确的诚信导向。要通过自办媒体等多种渠道和形式，加强对诚信典型的宣传，在公司形成重信誉、守信用、讲信义的良好风尚。

四、时间安排

为确保“人人讲诚信”主题教育活动取得实效，集中学习教育活动分三个阶段进行。

第一阶段：学习教育阶段（8月25日—9月25日）

主要任务：制定方案策划专题全面启动

1.成立公司开展“人人讲诚信”主题教育活动领导小组和相关工作机构，加强对活动的指导、协调和督查工作。

2.制定开展“人人讲诚信”主题教育活动方案，并做好全面启动相关工作。

3.深入学习贯彻国家电网公司和省公司党组关于诚信建设的重要部署和要求，特别是准确把握“强化大局意识、责任意识、集团意识、提升执行力”的内涵、标准和要求，深刻领会开展“人人讲诚信”主题教育活动的现实意义和深远影响。

4.开展信用知识普及活动，引导和帮助广大员工了解诚信建设方面的相关知识，增强诚信意识和遵纪守法观念。

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活动主题：

校园跳蚤市场活动

活动时间：

五月初

活动地点：

排下操场

举办方：

启点创业协会

承办方：

启点创业协会

背景:

首先大多数学生刚迈入大学校门，缺少社会实践经验，与社会联系较少甚至没有。学校又以文,育活动为主。缺少社会实践类活动,为锻炼学生社会实践能力，丰富大学生业余生活。此次活动适时的迎合学生兴趣。

再者各部门针对性活动较少，为活跃各部门成员，锻炼成员能力。特此举办该活动为培养各部门成员的工作经验。增加部门成员之间的协作，团结。增加部门办事效率，利于学院树立良好形象。

最后丰富学院活动，为学院营造一个提升学生实践经验的机会。

活动目的:

启点创业协会是一个以培养大学生自主创业精神和能力为目标的协会，是大学生学习自主创业知识和实践自主创业计划的天地。本次活动不仅是为了宣传大学生自主创业精神，更重要的是为每个怀着创业梦想的同学们提供一个将梦想付诸实践的平台。目前大学生创业是一个热门话题，我们国家正在大力提倡和鼓励大学生自主创业，并为此出台了一系列优惠政策。引导大学生敢于创业，善于创业。

简单来说，创业是创业者通过发现潜在的商业机会，通过组织，利用各种资源，提供产品和服务，以创造价值的过程。创业具有较高的风险，但是也有较高的回报。大学生创业是解决就业难问题，其中一个重要的深层途径。现在许多大学生创业意识淡薄，创业能力不强。所以大学生创业成为一种必不可少的就业模式。而且创业不足将导致新型产业少。所以，新兴产业教育，培养大学生的创业精神，创业能力，鼓励大学生创业，无疑是解决大学生就业问题行之有效的途径。

活动内容摘要:

活动以学生积极参与为主，自己成为摊主成为摊主进行买卖活动，锻炼其实践能力。主办方提供场地和相关器材，并对其进行相关安排指导。为保障活动顺利举行特邀各部门组成主办方共同合作，一同圆满完成该活动。

活动可能性分析:

(一)一些学生买了对自己无用的东西，一些学生的二手货如同鸡肋，食之无味弃之可惜。

(二)可增加新老学习交流，同时也相应了国家提倡的建设节约型社会，将会得到多方面的大力支持。

(三)这项活动不需要较多的人力物力，只要付出较少的代价就可以产生很大的效果。

(四)低收入的同学能够买到自己需要的价格低廉的东西。

活动过程：

(一)前期准备工作

(1)项目、

a通过宣传，策划、征集项目。学生自由组合后到创协指定人员处报名。(内容：所属院系，专业班级，联系电话;供应商(名称，地址，联系电话)，货物名称，件数，备注。)

b协会个小组到个批发市场进行市场观察，并挑选较有可行的项目。c约定项目数量为10至15个。

(2)培训(活动规则见注意事项)

a组织报名人进行关于商品批发的培训，并交待此次活动的整个流程。

b吸收报名人的意见，以及出现的各种困难。由创协负责协同解决。

(3)活动前一周

a通知协会，报名名人项目负责人批发商品。

b宣传跳蚤市场活动开办时间，部分商品，活动特点。

(二)活动期间

(1)将活动现场分为各个区域(食品区，精品区…)

(2)现场活动，邀请pop海报协会个性t恤涂鸦，活动现场气氛，怎家人流量。

(3)协会除项目负责人以外注意负责现场秩序，气氛。

(三)活动后期

(1)对各个摊位的销售情况进行登记，对

注意事项：

1分组针对各自特点进行明细分工，交代活动内容方便配合。

2活动规则

报名者可以以个人和团队的名义报名，采取自发组织的形式，我们将采取“注册，经营，管理”的仿真市场形式，以摊位为单位，成立形式各异的营销小组，在规定的时间以有形或无形的产品进行销售。

(1)向组委会申请后可获得一个摊位号。(根据货物多少，划分摊位面积)

(2)通过注册活动获得营业执照，方可经营使用。

(3)经营过程中必须按照公平，公正诚信，自愿的原则进行。

(4)按照程序，缴纳管理费和保证金，并开具收据。

(5)经营者必须对自己的店铺和员工负责(注：负全责)

(6)交保证金50元(注：活动后全额退还)。保证金作为摊位严格遵守有关规章制度并保证协7助模拟市场工作人员顺利进行各项工作的保障。

(8)活动过程中不能使用扩音器或音响等太吵闹的设备。

(9)活动过程中禁止买卖违禁品。

(10)整个活动中自觉组织打扫各自摊位。

(11)产品质量买卖双方承担。

3前期各方材料及时汇总，分析。做好后续工作的数据。方便后期工作展开。

4软硬件的准备，储放地点安排。做好登记工作。

5现场秩序维护，保障活动安全有序进行。

6后期清理现场。

活动总结:

为活动安全，有序进行;为达到活动目的。各小组认真负责，明确任务遇到突发事件及时汇报，及各方意见商讨决定后处理。嘱咐相关人员工作要点，对活动流程进行公开，方便配合。

一、公司简介

本公司以“与绿色同行，与自然为本”为企业宗旨，号召广大人民热爱大自然，保护大自然。

本公司以生产绿色产品为主(包括绿色食品，绿色日用品，等绿色系列品)，建立于20__年1月，产品一经推出就受到广大市民的好评，此刻，本公司已创立了自己的品牌，产品畅销全国。

二、公司目标

1、财务目标今年(20__年)，力争销售收入到达1亿元，利润比上年番一番(到达3000万元)。

2、市场营销目标市场覆盖面扩展到国际，力图打造国际品牌。

三、市场营销策略

1、目标市场中高收入家庭。

2、产品定位质量最佳和多品种，外包装采用国际绿色包装的4R策略。

3、价格价格稍高于同类传统产品。

4、销售渠道重点放在大城市消费水平高的大商场，建立公司自己的销售渠道，以“绿色”为主。

5、销售人员对销售人员的招聘男女比例为2：1，建立自己的培训中心，对销售人员实行培训上岗，采用全国账户管理系统。

6、服务建立一流的服务水平，服务过程标准化，网络化。

7、广告前期开展一个大规模、高密集度、多方位、网络化的广告宣传活动。突出产品的特色，突出企业的形象并兼顾必须的医疗与环保知识。

8、促销在网上进行产品促销，节假日进行价格优惠，用考核销售人员销售业绩的方法，促使销售人员大力推销。

9、研究开发开发绿色资源，着重开发无公害、养护型产品。

10、营销研究调查消费者对此类产品的选取过程和产品的改善方案。

四、网络营销战略

经过精心策划，公司首次注册了二个国际顶级域名，建立了中国“与绿色同行”网网站，在网站中全面介绍公司的销售产品业务和服务资料，详细介绍各种产品。紧之后逐步在搜狐、雅虎等著名搜索引擎中登记，并以网络广告为主，辅以报纸、电视、广播和印刷品广告，扩大在全国的影响，再结合网络通信，增加全国各地综合网站的友情连接。

五、网络营销的顾客服务

透过实施交互式营销策略，带给满意的顾客服务。主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。

六、管理：

(一)、网络营销战略的实施：

制定了良好的发展战略，接下来就需要有可行的推进计划保证其实施，我们可按下列步骤操作执行：

1、确定负责部门、人员、职能及营销预算：

网络营销属营销工作，一般由营销部门负责，在营销副总经理领导下工作。一般应设立专门部门或工作小组，成员由网络营销人员和网络技术人员组成，即使是工作初期思考精简，也应保证有专人负责，工作初期调查、规划、协调、组织，任务繁重，兼职很难保证工作的完成。

市场企划部工作计划范本

【篇一】

一、【检讨与愿景】

201x年公司成立市场部，它是公司探索新管理模式的重大变革。但在经过一年之后，市场部成为鸡肋，嚼之无味，弃之可惜；市场部除了做了很多看起来似是而非的市场活动，隔靴搔痒的市场推广，就是增加了很多直接或间接的费用，而看起来对市场没什么帮助。但在公司领导高层的支持和我们不断地学习中，在后几个月的工作中也探索我们的生存和发展之路，在公司的各项市场活动中，公司资源整合过程中，不断进步。

二、【工作思路】

1、明确工作内容

首先就必须让市场部从围绕营业部转、担当营业内勤的角色中快速转变过来，从事务型的办公室职能里解脱出来，真正赋予市场部战略规划、策略制定、市场调研、产品开发等基本的岗位职能，以消费者需求为中心，根据不同的市场环境，对市场运作进行策划及指导。

2、驻点营销

驻点市场的推行既锻炼、提升市场部人员自身，又贴身服务了一线业务人员，市场部只有提供了这种贴身、顾问、教练式的全程跟踪服务，市场部才能彻底改变一线人员对其的片面看法。（此工作策略需建立在市场部有较宽松及多余的自由支配工作时间及较合理的人员配备条件下开展实施）

市场部驻点必须完成六方面的工作：

a、通过全面的调研，发现市场机会点，并针对性地拿出市场提升方案；

b、搜集竞争品牌产品和活动信息，捕获市场消费需求结合行业发展趋势，提出新产品的开发思路；

c、指导市场做好终端标准化建设，推动终端门店健康稳定发展；

d、针对性地制定并组织实施促销活动方案，对市场促销、费用及政策使用情况进行核查与落实，发现情况及时予以上报处理。

e、及时全面宣贯公司政策，提升一线人员的战斗力；制定不同时期的有针对性的员工激励方案，提升员工积极性，进一步为公司提升竞争力；

f、在市场实践中搜集整理亮点案例，重点总结出方法和经验，及时推荐给市场复制；

3、与营业部强强联合，营运部相互配合促进提升，成立品牌推广小组市场部要在市场一线真正发挥作用，除了调整市场部定位及提升市场部自身服务水平外，还离不开一线部门的支持和配合。如果得不到市场一线的认可和有效执行，即使再好的方案，最终也只能是一纸空文。由市场部和营业部两部门的主管和骨干组成品牌小组，由市场部确定活动企划方案，再由品牌小组成员发表意见，主要对方案提出看法和改进建议，对于需进一步修改完善的方案，由市场部负责调整；对于会议讨论通过的方案，由总经办最终确认执行，交营业部执行，由品牌小组负责跟踪执行进度和效果。而公司的态度和做法，决定了市场部能否与营业部实现共融和共荣。

1、【规范终端门店品牌形象】

201x年4-5月份制定家家知连锁门店统一门店形象标准，包括门店陈列规范、音乐播放（不同季度及节日音乐）、家家知统一服务礼仪、家家知终端宣传品使用规范等终端门店统一形象，方便对家家知连锁品牌的统一性进行规范；

2、【门店稽核管理制度】

由品牌小组成员及总经办成员组成门店督察小组，建立门店稽查制度，不定期对上述第一条中规范内容进行稽查，稽查结果算入门店店长及责任员工绩效考核中，帮助公司建立统一的终端形象和后期品牌形象的管理维护；

品牌小组组成：

组长：市场部经理副组长：营运部总监

顾问：副总经理

执行队长：营业部经理

组员：门店主管

备注：各项规范制度由整个品牌小组共同协商制定，经总经办批准确定后长期执行，后期门店运营管理中，品牌小组中成员每次对门店进行巡店均为一次稽核过程，稽核内容如上，稽核过程中会根据各项稽核内容对门店店长及责任人进行现场评分（相应巡店表格及评分标准会附带于各项规范制度中），最终由门店店长及责任人现场签字确认奖罚。

三、【管理团队】

1、合理配置人员：

a市场信息管理员一名负责市场调查、信息统计、市场分析工作；协助相关品牌推广活动的执行。

b策划人员一名负责新产品推广策划、促销策划、广告语提炼和资料汇编；宣传方案制定等；。c设计师一名负责公司日常宣传品的设计、跟单、下发监督使用等。

d客服专员一名负责公司日常线上现下业务咨询、投诉接待、大宗业务客户资料管理等。目前，市场部前三项工作统一由刚入职不久的市场专员及市场经理负责执行，市场工作仅限于被动应付执行，未能很好的主动出击，完成市场部应该实现的领导部门的职责，且201x年间市场部间接性人员不足，市场部很多工作在一定程度上受限，201x年，希望在合理完善的人员配置上，完成市场部应该起到的策略规划作用。

2、充分发挥人员潜力，强调其工作中的过程控制和最终效果。

3、严格按照公司和营销部所规定的各项要求，开展本部门的工作，努力提高管理水平使市场部逐步成为执行型的团队。

4、协调部门职能，主动为各分公司做好服务工作。

5、编制增加费用（增加编制2人）——3600元*2人*10个月（3-18月）=720xx元

四、【市场分析+市场调研】

1、竞争激烈

近年来，公司同仁辛勤而有效的生产营运运作，奠定了扎实而迅速的生产营运管理经验，建立了有一定客户资源的终端连锁门店，为公司进一步开拓市场打下了坚实的基础。公司一直以来定位为终端社区档服务，产品销售及门店选址均较公司经营定位相吻合，但由于同行业某些品牌的大举发展及成功的市场营销手段，外加今年来公司经营成本（原料成本、人工成本、铺租水电费用上升等）日益增加，且增加较多，使家家知品牌在市场竞争中变的前进艰难。

2、整合资源

我公司立足深圳23年，为深圳区域烘焙行业中起步较早的饼家之一，一直以来，家家知以深圳本土传统品牌进行品牌经营，传统品牌优势以成功进驻深圳社区居民消费者心目中。公司也有较强的人才优势，在科研开发、销售公关、企业管理、财务及法律方面，集中了一批优秀人才，为公司的发展和市场的开拓提供了保证。市场部作为家家知后期发展部门，虽然在201x年中市场部工作成效未见显著，单经过一年的摸爬滚打，市场部工作开始由被动初触主动，对市场变化及市场变化应对较简易，后期活动开展中会相应占据主导地位。

五、【品牌推广】

公司产品经过多年的市场运作，在切合自身定位的区域市场内，已具备了一定市场竞争优势，为了能够讯速有效的扩大我们产品的市场份额，并获得长久的发展，201x年我们将以公司的发展战略为核心，从产品的品牌形象、产品定位、市场网络建设、市场推广等四个方面系统规划品牌推广策略。

1、品牌形象

为了打造“家家知—20年深圳品牌”的深圳本土传统品牌形象，建议我们公司的所有系列产品统一使用该品牌。不同类型的系列产品采用不同的包装策略。（特殊市场除外）在所有产品包装上强化家家知—二十年深圳品牌，突出产品特点“新鲜、美味、健康”；统一公司门店招牌及终端陈列形象，给消费者统一的品牌连锁的视觉效果；制定统一的广告宣传模板，在广告宣传上，严格审核，坚决杜绝错误、不符合公司要求的设计制品发出门店，不定时对门店宣传品进行相关巡店维护，201x年市场部设计师将承担起门店形象管理维护职责，定期对门店形象进行巡查，对终端门店形象全权负责（市场部审核、总经办复核）。

2、产品定位

根据目前市场现状，随着产品的更新换代、新系列产品的推出和销售区域的情况变化，为提高与同类产品的竞争优势，扩大市场份额，在保证利润的同时，建议逐步调整产品价格，采用中、低价格策略，增加产品竞争力；同时，进一步深化家家知品牌影响力及竞争力，201x年整年计划打造家家知品牌产品（拳头产品），丰富拳头产品种类，整年全力对家家知拳头产品进行推广（产品促销、店员激励、平面宣传、网络推广），最终打造属于家家知独有的品牌产品，提升品牌及产品竞争力。

结合对同行业竞争对手产品研发、上市、销售情况调研结果，主导本公司产品研发及发展方向，定期上市新品，淘汰原有销售较差产品，保证家家知产品销售竞争力。（具体产品调研方向见201x年市场调研制度）

3、网络建设

销售渠道是企业的无形资产，多年的市场运作、网络的初步形成，网络建设仍将作为公司未来发展的重点工作，努力加强网络渠道的建设，积极完善及更新网络渠道，使销售网络更趋稳定。进一步开发微信、微博的推广宣传渠道，丰富网络宣传活动内容，使网络推广更具广泛有效化，扩大市场竞争范围。针对201x年下半年开展的微博微信外包工作的开展，201x年上半年继续以外包形式对微博微信平台的管理运营，相对较专业的进行这两平台的宣传推广。

201x年团购渠道的经营也将是市场部工作的一大重点，针对201x年团购市场的萎缩及家家知团购经营情况，201x年团购推广坚持不间断多单（最少三单）团购在线（保证足够的团购通路），做好门店团购接待服务的稽查，坚持对团购评论及时回复及解决，既可以保证团购的收入，又可以对家家知品牌在网络上宣传做好前期筹划。

201x年最后一季度家家知微博微信公众平台采取外包形式进行管理，但初期效果并不理想（主要原因：前期无较扎实粉丝基础；无系统的网络推广定位；前期与外包公司无较好的业务沟通），18年外包管理费用18000元/季度，201x年外包管理费用预计6-8万元。

4、客服接待

客户服务是公司联系客户的纽带。维护客户资源，防止客户流失，提供优质的产品后继服务。既要在客户中积极推广公司品牌经营的宗旨、服务、理念、产品，又要汲取协调客户的建议、需求、投诉等，使双方在合作中互利互惠、协调发展、和谐共赢，保证公司品牌对外的统一正式的服务，让公司在消费者指点中发展，是公司品牌得以壮大的有力的群众消费基础。

201x年，重点发展公司品牌文化，规范公司品牌经营，就必须重视消费者对公司品牌的建言及公众认知情况，专门的客服专员，重点记录消费者对公司品牌经营的建议、需求、投诉等内容，将消费者投诉内容在投诉当天传递给相关部门，相关部门于18小时内处理好相关投诉事件，并由客服专员于最迟36小时内回复给消费者，解决消费者投诉事件。

5、市场推广

20xx年中市场推广工作基本为零，主要由于市场部对外部合作机会寻求太少，较少对外部进行走访及合作了解。20xx年中，市场部将重点安排对外部市场的走访及了解，针对201x年外部市场推广合作较少的情况，14年市场部市场经理将安排外部调研及外部合作洽谈较为重点，争取签订长期推广合作以季度一家（共四家，含品牌推广、业务推广等）。

201x市场推广项目工作中主要围绕新品发布、渠道招募、媒体传播、市场活动、整合营销、销售公关几大板块开展，其中，在18年基础上增加渠道招募、媒体传播、整合营销、销售公关四大板块，计划将公司作为深圳传统品牌推将出去，将品牌内涵更大范围的传播出去，扩大家家知品牌影响力；且通过渠道招募、销售公关等手段帮助门店寻求更多的业务合作关系，帮助门店业绩提升。

市场推广费用预计8-15万元。

六、【工作进度】

第一季度：

1、确定本年度的广告宣传策略（拳头产品推广+日常宣传）。

2、结合市场情况制定出活动计划。

3、抓好市场信息和客户档案建设（市场调研）。

4、制定市场推广策略及执行方向。

5、会员卡/购物卡推广方案的执行。

6、启动14年市场调研制度（完成门店周边宏观市场调查+门店周边竞争对手经营调研）

第二季度：

1、策划推出二季度促销活动+品牌推广。

2、配合公司推出市场活动。

3、结合各分店市场情况做好驻点营销工作。

4、中秋营销方案的制定及相关工作的执行筹备。

5、季度拳头产品推广活动。

6、14年市场调研第二波（门店一般消费者消费行为调查+调查与本公司有关产品信息调研）。

7、根据公司品牌需求执行品牌媒体宣传计划并相应实施执行。

第三季度：

1、中秋门店氛围的营造及中秋营销活动的执行。

2、年度新款生日蛋糕上市工作执行。

3、暑期门店推广活动的执行落地。

4、策划开展旺季上量产品的促销推广。

5、结合拳头产品的推出制定及执行第三季度推广活动。

6、14年市场调研第三波（市场动态调查+其他主题调查）。

7、公司宣传视频的拍摄制作。

第四季度：

1、完成常规节点的促销活动执行。

2、对一年间市场调研结果进行总结分析，制定15年公司及市场部发展策略及方向。

3、制定年前会员推广活动及执行。

4、做好全年工作的总结及来年工作计划。

七、【资源配置】

1、需要把市场活动经费由市场部统筹安排，总经办严格审查后执行。

2、各分店的促销、新品推广、市场合作推广活动要报营运总监批准后由市场部统一协调开展。

八、市场费用预算

14年市场部费用在原201x年市场费用基础上，增加编制费用约计7、2万元；

网络推广（微博微信）外包费用6-8万元；

市场推广费用预计8-15万元；

市场调研项目费用1-1、5万元；

其他项目费用较201x年无较大变化。

预计：201x年市场费用增加22.2-31.7万元。

针对18年公司市场费用特点（无年度及月度市场费用预算，临时性费用过多且公司上下无任何把控），14年针对市场费用板块应由市场部根据月度市场销售情况提出月度市场费用申请，由总经办审批后市场部整体负责月度市场费用的把控，如门店需求市场活动申请时，市场部根据市场费用使用情况酌情批准并对门店活动有一定的主导及限制性，和对门店活动结果的负责和监督。

【篇二】

一、201x年工作总结

1：活动总结

（1）方案制定

根据我店现状，结合市场的实际情况，在策划组的共同努力之下，18年度的营销策划工作取得了一点小小的效果。18年我们主要运作了救助白血少年的大型公益活动，本次活动得到了多家媒体的一致好评，新华社、中国文明网、山东商报、齐鲁晚报、青岛日报以及当地电视台等多家媒体均给予大幅报道，活动在当地产生很大的反响；5月28日店庆期间，我店举办的凭购物小票直接参与抽奖活动，新鲜刺激，为公司取得了店庆当天销售突破107万的销售佳绩；元旦春节市场，我们根据市场的实际情况，结合我公司实际的状况，及时强有力的推出了系列活动，由于我们的准备充分，取得了很好的效果；在刚刚结束不久的庆祝集团门店突破50家的活动中，由于我们积极准备，取得了在不是节假日的情况下销售突破了82万销售业绩，为50家门店同庆增添了一抹喜庆。

通过18年一年的营销策划运作，基本上确立了规范策划、实用营销、评估介入、调查为先的营销策划过程，坚持了团队策划、群策群力的策划办法，坚定了与营运结合、与市场接轨的策划方向，在营销策划工作上较大程度的前进了一步。

（2）活动评估。

原来的策划工作，由于个人能力及工作经验等原因，无法有效地进行活动评估，在18年我们初步的建立了活动的事后评估理念，即根据活动起始时间，通过对照往年、前期等，形成有效的同比和环比数据，结合毛利情况对此次营销活动进行系列评估，当然，由于某些客观原因，18年的活动评估还停留在简单的销售额对比阶段，但是为我们18年建立更为科学的评估体系提供了可借鉴的宝贵经验。

（3）成本概念导入。

在领导的直接介入和领导下，我们在18年的大型营销策划中，把控制成本作为优先考虑的策划宗旨。尤其是店庆、中秋节抽奖活动，我们都是根据去年的销售总额、

往期活动数据等，进行细致、稳妥地测算，保证了促销活动不会出现由于测算不到位而造成的亏损。我们在今后的策划工作中将继续严格的贯彻。

（4）实用营销。

以往的策划活动往往更多的停留在理念的范畴中，某些活动只是根据市场状况思维上进行的整合，没有注意到实际操作过程中的一些具体环节。18年整体的营销策划过程中，同样是在领导的直接介入和引导下，我们对活动的所有细节进行了详细的考虑并形成可操作性的极强的策划方案，包括每一个奖项设置、卖场提示牌的设定、广告媒体投入的批次和主题、竞争对手跟进之后的准备措施等等，策划方案直接过渡到可行方案，避免了以往容易造成的方案与执行相互脱节，从而避免活动效果出现折扣。

2、思想意识方面的总结

回首201x年走上策划工作岗位，已经接近2年的时间了，2年走过的岁月都是在一步步探索，一点点回味，在上级领导和同事们的亲切关怀和帮助下，自己感觉到较之于以往有了一定的进步和提高。

（1）主动意识。

由于个人性格以及其他因素的影响，以往的工作中，会出现主动配合意识不足的问题。个性方面过分的自信，甚至是自负，从而引起了对自己定位不太准确，在经历一些挫折之后，又有些过分的畏缩心态，20xx年我个人在这些方面有了一定的进步，主要是因为在领导的耐心教导、亲切关怀下，让我对待工作充满热情，对自己的定位更加准确，认真体会做人的处事真理，学会宽容、避免狭隘。在主动意识方面，20xx年较之于以往有了一定的进步，但是距离标准和个人的目标还有一定的距离，这些我将会在20xx年的工作生活中更加注意改进。

（2）协调意识。

作为一名策划工作者，协调意识总显得尤为重要，20xx年主要协调媒体关系、部门关系、业务合作伙伴关系。通过协调媒体关系，与新闻界的相关人员交朋友，达成更多的共识，在规避我店、争取有效支持方面起到了良好的作用；部门的协调多是为了一些日常工作，从而避免了活动的执行不利，让部门之间的协调更多成了一种合作，营造了工作的愉快氛围；与业务合作伙伴通过正面的和侧面的更多交流，掌握了一些动态，获取了一些有用信息。

三、201x年的个人想法和建议

1、营销策划工作实用化、规范化、可操作化、长效化市场竞争将越来越激烈，营销策划工作作为一项投入性较为明显而受益性不是太明显的活动，应当更加注意实用、规范、可执行、可操作以及长效运行机制。

（1）在活动方案制定时间方面，保证大型活动方案（如重大节日等）提前15—30天完成定稿，小方案提前10—15天完成，以便各部门有时间做好充分的准备和修改工作；

（2）为确保活动的有效性，在活动实施中，为进一步了解活动本身对我店的实际效果和影响，不定时地对我店进行观察分析，并及时发现问题与相关部门和领导沟通、解决；

（3）执行的力量远远大于策划。3分策划7分执行，这是业内衡量策划与执行的统一标准。为此我们在研究制定策划方案或者执行方案的时候，一定要加大重视力度。例如，今年的中秋活动，我们的营业人员和收款人员没有能够及时地提醒顾客，购物达到标准可以到服务台附近参与抽奖，是造成活动效果产生折扣的一个重要原因，所以，201x年在抓好策划工作本身的同时，加大执行力度的监督是完全必要的，活动总结中除了对活动效果进行评估之外，对活动执行也要进行评估，形成完整的评估链条，由策划组负责实施此项评估，并将相关数据形成文字性的内容通报全公司。

（4）市场调研是策划的灵魂，是策划的基石。在策划工作开展之前，先期对市场的调查，对竞争对手的揣测，对自身实力的综合评估是必要的也是必须的。通过18年运作的实际状况，我们发现，一些好的方案在同行中运用的特别好，但是在我们这里就受制于一些主客观条件而不能实施或者不能完全实施，为避免18年的工作中出现类似情况，一定要研究市场、研究竞争，掌握充分的市场数据，用数据作为策划的先导性工作，这既是对工作的负责，更是策划的正确和科学回归。201x年应当抓好市场调查数据的整理和测算工作。

2、建立市场调查机制，资料实现共享，数据畅通与各个相关部门

市场调查主要根据竞争需要、市场状况对竞争对手以及整个市场状况进行宏观调查，主要包括：竞争对手的营销动态、营销具体举措、现场活动、现场装饰布展、国内同行的重大促销政策等进行集中的整理汇总，其他各部门的调查则主要集中在微观层

面的价格信息、落实各实物组的商品情况等等，建议将这两个调查的层面在策划组进行集中整合，即要求各部门的调查能够同时向策划组提供通报，策划组连同宏观层面的信息进行整合形成文件，向各个相关部门及时通报。从而实现信息的联动，提高了我店的竞争核心能力，提升反应效率。

3、深入研究会员制度，通过活动激活会员的效益含量，提高会员积分卡的应用频次，从而有效提升我店形象

（1）开展特约商户的谈判工作。

根据总部制定的会员制度，结合其他兄弟门店的情况，特约商户工作属于共性的一个特点。201x年3月总部对会员系统进行了升级，并发放了新的会员卡，制定了详细的折扣优惠办法，但是，实事求是地讲，由于各品牌厂家的促销政策，会员积分卡在我店享受不到会员待遇。为此，特约商户作为一个有效的补充和提升，增加顾客对会员积分卡的使用频率，从而客观的增加会员积分卡的功能，提升会员的优越感。根据其他兄弟门店的特约商户情况，我店201x年应当加大对此项工作的开展力度，尽快的加强会员积分卡在本地的增值服务；

（2）会员活动。

会员是提高门店销售的重要基石，会员活动直接影响着会员消费的次数，201x年我店举行了会员赠送礼品、会员返利、会员抵现活动等，并在年底为一些活跃会员寄送了新年贺卡，及时的与会员进行沟通，取得了一定效果。201x年我店结合实际情况，准备经常性、制度化的开展一些会员专属活动；还将尝试开展会员的沟通性活动，比如会员联谊会、会员座谈会、高端会员旅游活动等等。通过系列活动，发挥会员效应，产生更大的效益值。

【篇三】

一、工作回顾与分析：

（一）促销活动明细以及促销费用支出情况：

分析：

1、本年度促销活动费用截至201x年xx月中旬除去一些资料不全的费用共花费331776元，其中圣诞节，元旦以及店庆三大节假日的费用支出未计入其中，如果加上这三大节日的促销费用以及上半年度一些不详情况的费用，本年度促销费用实际应该超过40万；

2、本度的促销费用主要支出在9月份后，为了能够在旺季来临时候带动销售，而且多次促销活动宣传推广力度小，没有很好与促销形成很好的连带作用；

3、从促销活动明细上来看，我们今年企划部在促销上抓点还是比较好的，能够及时配合销售，做好商场的市场推广工作。

（二）为一品牌推广（广告宣传）：

1、电视台：

电视台作为我们商场品牌推广的一个重要阵地，今年九月份公司领导根据企业发展的需要将包头电视台1套节目换在《包头故事》片尾上，实际投入26万，本次电视费用远远超过20xx-20xx年度电视传播费用，这块费用已经增加；

2、电视广播报：

《电视广播报》近年来一直受到包头几大商场的看好，王府井、包百、苏宁、国美等长期占据着其主要版面，我们商场一直以来也把电视广播报作为我们对外进行品牌推广一个阵地。201-20xx年度《电视广播报》的费用为58500元，而今年由于种种因素的影响，经公司领导协商决定我们放弃这块阵地；

3、晚报与时尚周末：

《晚报》在20xx-20xx年度费用为25000元，《晚报》上以软文的形式进行推广，为企业在品牌推广上有一个推广平台。《时尚周末》属于一块免费报纸，占有一个版面，但是报纸属于一个新报纸，受众面窄，但是在免费的情况下还是一个不错的推广活动。

4、其它广告：

在一些促销活动中我们在《双子广告》、《生活周刊》、《电视广播报》等媒体做具有时效性推广活动，这些媒体费用约为20xx0左右,这些广告费的支出是为了促销活动能够更好开展，取得更好的成效。

5、每次促销活动，广告没有及时跟进，造成很多广告费用的浪费，广告费用分布不均，每年主要以电视台的广告推广为主，但是与商场促销活动短、频、快等特点不符，电视广告适应坐长期企业品牌形象推广活动，平面广告投入力度不足，而且采取一年一度订立长期合作，由于我们每年费用不是很充足的情况，造成我们在大型促销活动中广告费用投入不足，不能全力进行促销推广活动，最后对促销活动本身实际意义大打折扣。而且每年在短信、dm单与宣传物料投入太少，这些广告都是一些非常有效果的，这些广告与促销活动短、频、快等特点相符，能够有很强的时效性。

为了加强公司员工的凝聚力和向心力，调动员工的工作热情和斗志，增强组织活力，改善组织文化，走进自然，放松情绪，提升组织整体沟通与协调的精神和潜质，同时欢迎新员工的加入，让新员工尽快融入公司，培养新员工对公司的信任感和归属感。人事部决定于本周六前往广州笑翻天乐园参加一天的户外拓展活动，具体流程如下：

08：00集合，从公司出发，前方广州笑翻天乐园。

09：00--09：30集中进入笑翻天拓展基地：由教练说拓展活动的科目，讲解安全等注意事项。

09：30--09：45组建团队：进行拓展分队，选队长，取队名，确定新队的队歌和口号。

09：45--10：00破冰训练(团队热身)

视团队队员的男女比例、年龄状况组织进行2-3个团队热身游戏，目的让队员之间增进了解，消除隔阂，逐步增进队员的团队意识。为拓展活动作前期准备。

10：00--11：45(山谷游乐区)竞技项目：

突出重围---攀壁：参与人员站立于悬空的钢丝上，持续良好的身体平衡状态，障碍物重重的包围圈后须徒手攀登5米高的斜壁上。需要良好的心理素质、队员的紧密配合，坚韧不拔的意志是成功的关键。(良好的体能，坚强的耐力和意志力是完成任务的关键!)

木桩桥---天罗地网：队员在透过摇晃不定的木桩桥后，务必经过设置结构错综复杂障碍重重的天罗地网。前有堵截、后有追兵，时刻紧迫、困难重重，如何过关?

(要步调一致、灵活应变、果敢的行动，才能完成任务!)

空中钢丝—极速圆木：参训队员从出发点透过位于高空的钢丝，然后再经过连绵起伏的圆木桥回到原地。须具备良好的心理素质和相互支持、紧密配合团队协作精神才能取得优异成绩!(克服心理障碍，应对困难，勇于挑战自我!)

竖网桥---悬空摇摆：参训队员分别站立于竖网的两侧，双手抓紧网绳透过跨度长达40米之宽的终点站，然后从晃荡不定的伸展桥回到。(良好的身体及心理素质、队员的紧密配合，坚韧不拔的意志是成功的关键)

12：00--14：00午餐时刻(参观杨四将军庙)

14：00—16：00团队大比拼竞技项目：

踏笼飞渡：此项目由连绵起伏的浮箱和摇晃不定的竹笼组成，极大地考验参训队员的体能和意志，参训队员务必一步一个脚印，脚踏实地，坚定不移，才能顺利透过。(检验队员的团结协助、互相支持、相互配合的精神!)

鼓浪屿—平安桥：此项目波涛起伏、连绵不断，钢韧有余。既有连绵起伏又有欢声笑语，让你在欢笑中体验参与的乐趣!(平衡比速度更重要!)

搭桥过河：此项目难度较大。已经将人正常的步伐已经打乱，要求队员有果敢的行动潜质、勇往直前的精神才能完成此项目的拓展训练。(检验队员应对困难重重的项目，务必有果敢的行动潜质和相互协作的精神才能完成此项目!)

荡悠台：参训队员务必从岸边的起点，利用空中的长绳荡到水面的两个1平米的平台上，一个平台站满人后再转移到另一平台上，队员落水扣分或出局。

(相互明白、互相包容，相互支持与紧密合作，打破队员之间、男女之间、干部员工之间的隔阂才能顺利完成任务!)

16：10--16：40自由体验“闯关酷地带”

此项目是我基地难度最高、挑战性最强的项目之一，共由10关组成。让队员在挑战自我、超越自我的过程中体验闯关成功的喜悦。

自费项目：水战船：(水上争霸赛)，精彩刺激、留恋忘返!

16：40--17：00活动总结，返程!

“让爱充满校园，雷锋与我同行”主题教育活动方案

一、活动宗旨

创新三题德育内容，贯彻落实全心全意为人民服务的宗旨，唱响雷锋精神，弘扬奉献的时代精神，培养广大少年儿童广博的爱心，做一个“永不生锈的螺丝钉”的高尚情操，教育学生从现在做起，从一点一滴的小事做起，从周围的人和事做起，让雷锋精神永放光芒。

二、活动内容

1、积极宣传雷锋事迹，让雷锋精神永存人间。

2、唱响《学习雷锋好榜样》，让雷锋精神永驻心田。

3、开展学雷锋活动，让雷锋精神永放光芒。

4、大力宣传活动中典型的人和事，让雷锋精神代代相传。

三、活动要求

1、各班结合实际，制定具体的活动方案，活动要有记载，有小结，有宣传。

2、开展学雷锋活动一定要与时代精神结合，弘扬时代的主旋律;二要与学校三题德育活动相结合，不要为活动而活动。

3、各班要组织一次“学雷锋学什么”的讨论，并将优秀讨论稿向上级新闻媒体单位推介。

4、各班活动情况要总结，典型人物要表扬。

四、活动评比

1、学校将在“班班行”中予以检查并给以通报。

2、三月底学校将表彰一批“学雷锋标兵”和“学雷锋先进班级”。

雷锋同志事迹

祖父雷新庭：

祖父雷新庭，多年靠种地主唐四滚子10亩田，勉强维持一家半饱的生活，在高地租、高利贷和苛捐杂税的盘剥下得了重病。雷锋3岁那年冬天，地主唐四滚子，逼雷新庭一定要在年关前还清租债，雷新庭年关时节含恨去世。

父亲雷明亮：

父亲雷明亮，参加过毛主席领导的湖南农民运动，当过自卫队长。一九三八年被抓夫，遭到毒打，造成内伤残疾，回到家乡后边养病边种地勉强度日。一九四四年又遭到日寇毒打，伤势更加严重，翌年秋天终于死去。

母亲张元潢：

母亲张元潢出生在一个铁匠家里，十几岁后被送到雷家做了童养媳。成婚后辛苦操持一家人的生活，在公爹.丈夫、大儿子、小儿子相继辞世后生活日益艰难，在受到地主的凌辱及逼害之后，于一九四七年中秋之夜悬梁自尽。

哥哥雷正德：

哥哥雷正德，十二岁时外出当了童工，在繁重劳动的折磨下得了童子痨(肺结核)。一天，他突然昏倒在机器旁，轧伤了胳膊和手指。被解雇后又到一家印染作坊当了童工，由于劳累过度，肺病加重，又无钱医治，没几天就死去了。

雷锋于一九四零年十二月十八日出生在湖南省望城县简家塘村的一个贫苦农民的家庭里。

难忘的伤痕：

雷锋在不满七岁时就成了孤儿。本家的六叔奶奶收养了他。他为了帮助六叔奶奶家，常常去上山砍柴，可是，当地的柴山都被有钱人家霸占了，不许穷人去砍。雷锋有一天到蛇形山砍柴，被徐家地主婆看见了，这个地主婆指着雷锋破口大骂，并抢走了柴刀，雷锋哭喊着要夺回砍柴刀，那地主婆竟举起刀在雷锋的左手背上边连砍三刀，鲜血顺着手指滴落在山路上......

立志参军：

一九四九年八月，中国人民解放军路过雷锋的家乡。雷锋看见宿营的队伍一住下来便向老乡问寒问暖，还帮助老乡挑水，扫地.买柴买菜按价付钱，不拿群众的一针一线，就从心底萌生了要参军的愿望。雷锋找到部队的连长，坚决要当兵，当连长得知他苦难的身世后告诉他还小，等长大了才能当兵，并把一支钢笔送给了他，鼓励他要好好学习，长大了才能保卫和和建设中国。

参加儿童团：

一零年，乡里成立了农民协会，进行了土地改革，雷锋积极投入了这场运动，当了儿童团长，站岗，放哨.巡逻，防止敌人破坏，他还学会了说快板，搞宣传。

零年夏天，乡政府保送孤儿雷锋免费读书。一六年夏天，从荷叶坝小学毕业，几年里，雷锋克服困难，勤奋学习，受到师生的的一致好评。他帮助落后的同学，爱护集体的粮食，并与坏份子做斗争，受到学校老师、同学和乡亲们的一致好评。在毕业典礼上，他上台发言，毅然要求留在农村，为建设社会主义新农村贡献自己微薄的力量。

走上工作岗位：

一六年九月，雷锋在乡政府做通信员，十一月，年满十六岁的雷锋被推荐到望成县委做公务员。一七年，雷锋光荣地年经被评为机关模范工作者。

一八年春天，雷锋来到困山湖农场当了一个拖拉机手。

一八年九月，雷锋来到鞍钢做了一名c-80推土机手。

一九年八月，雷锋来到弓长岭焦化厂参加基础建设。第二年夏季的一天，他带领伙伴们冒雨奋战，保住了7200袋水泥免受损失，>报道了雷锋抢救水泥的事,赞扬他舍己为人的事迹。

雷锋在鞍山和焦化厂工作了一年零二个月,曾三次被评为先进工作者,五次被评为标兵,十八次被评为红旗手,荣获"青年社会主义建设积极分子"称号。

一九年十二月初,新一年的征兵工作已经开始,雷锋迫切要求参加中国人民解放军,但鉴于焦化厂的征兵名额有限,且雷锋在工地的表现十分突出,领导也舍不得放他走,就不同意他报名.这可急坏了雷锋,他跑了几十里路,来到辽阳市人民武装部向余政委讲起自己的经历,表明他参军的志愿和决心.

武装部的余政委和工程兵派来的接兵的领导专门研究了雷锋的入伍问题,认为他是苦孩子出身,经过实际工作的锻炼,政治素质好,入伍动机明确,虽然身高1.54米,体重不足55公斤,身体条件差些,但他在农场开过拖拉机,在工厂开过推土机,多次被评为社会主义建设积极分子和先进工作者.相信他入伍会成长得更快.最后决定批准雷锋入伍。

一九六零年一月八日,雷锋领到了入伍通知书,随新兵一同由辽阳来到驻地营口市.他做为新兵代表在欢迎战友入伍大会上讲话。

雷锋牺牲的前前后后

雷锋是在1962年8月15日牺牲的。关于他的死因，全国各媒体有 很长一时间保持着沉默，至多只是提一句“因公殉职”。直到近几年 来，才有一些影视片和新闻报道反映了当时的部分情景。本报编辑部 近日接到多位读者打来电话，询问雷锋殉职的真实情况。为此，记者 专程采访了与雷锋最后零距离接触的人，这个人就是现已离休的72岁 老干部史宝光。当年正是他和张峻(曾为雷锋生前先进事迹拍摄过大量照片)两人进行的现场勘察，并做出了“以身殉职、意外事故”的 结论意见。他还亲手把雷锋放入棺木中。

一根细木杆夺走一条宝贵生命

史宝光说：“当时我任沈阳军区工程兵政治部保卫处的中尉助理 员，那是我军旅生涯中最不同寻常的一次事故鉴定。”

“1962年8月15日中午的时候，工兵团派人来沈阳汇报说，刚才 雷锋因车祸肇事身亡!政治部领导感到事态重大，当即决定立案调查， 并派我和搞摄影的宣传处干事张峻进行现场调查。我俩乘吉普车，大 概两点多的时候到达抚顺望花区的事故现场。当时，那里只有几个留 守的人，战士们在别处施工还没回来呢。”

史宝光、张峻先听取了团里和连里的汇报，但他们谁也不是目击 人，都说不太清楚。于是他们来到出事地点，即九连营房东侧的一条 人行通道口，还让当事人乔安山把13号车开到现场重演当时经过。

乔安山当时很紧张，他以为史、张是军法处派来的人，要来逮捕 他的。最后史宝光和张峻逐渐稳定了他的情绪，他对询问一一做了回 答： 他和雷锋驾驶“嘎斯”卡车，从工地执行任务回来时已接近午饭 时间，雷锋与其商量，先把汽车冲洗干净后再回连，以备下午出车方便。车便往九连炊事班室外水龙头处开。但汽车要开到水龙头处，就 要走九连营房和房前一排晾衣杆之间的土道，由于有一根晾衣的木杆

竖在入口处，这是不可能一次性就开得进去的。雷锋便下车查看地形， 乔安山来驾驶。

当时雷锋是站在汽车左前方，离这根晾衣竿两米远左右指挥进车： “进——退——打轮——”等。车的前轮和车厢越过木杆后，乔看到 班长雷锋给他一个通过的手势，就开了过去。这时耳边“喀嚓”一声 ，他猛一回头，只见班长倒在地上，木杆已经折断。他急忙刹车，跑 到雷锋身边，看到雷锋呼呼喘气，不省人事，就急喊救人。

雷锋被火速送到抚顺矿务局西部职工医院抢救，但这里条件有限， 于是又转到沈阳军区202医院，终因伤势太重抢救无效，雷锋永远地 闭上了眼睛。医生的诊断结论是：雷锋因头部右侧太阳穴受木杆重击， 造成颅骨骨折，脑内大量出血而致死。令人悲痛的是，这木杆仅有6 ×6厘米规格，却轻取了一位伟大战士的生命!

雷锋之死定性：以身殉职，意外事故

史宝光在现场勘察时发现，那根木杆是从根部折断的，木杆上粘有黑色橡胶末，而车轮后胎上也有明显擦痕。除此，车厢板和木杆的上部均未发现刮碰的痕迹。据此，史、张二人认为：通道进口狭窄， 加之地面不平，左高右低，木杆根部埋有凸头，致使汽车驶入时，车身倾斜，从表面上看是刮碰不到木杆的，而惟有车后轮胎左外侧，挤压到木杆根部，才使木杆从根部折断。加上晾衣铁丝的牵拉反弹力量，

迅速击向雷锋，造成悲剧。

搞清楚基本事实后，据此分析研究认为：这次伤亡事件，既不是乔安山有意所为;又不是雷锋同志指挥的失误，而是一次偶然、意外的伤害肇事。因此经过这一下午的工作，史宝光以上级保卫部门代表的身份，提出事故的初步性意见，即“以身殉职、意外事故”。

当晚，史宝光向从工地赶回营房的团政委韩万金做了汇报，并同连队指导员高士祥共同研究，由其找乔安山谈话，为他卸下思想包袱。

同时，史、张还到医院看了雷锋的遗容。那时雷锋躺在医院病床上，脸上干干净净的，仅在脸上包裹着纱布，仿佛仅是受了点轻伤而在午睡。张峻当时还为雷锋的仪容拍摄了几张照片。战士们给雷锋戴上了军帽，换上一套新军装，把遗体运回连队，并摆放在一间活动室。为防止天热遗体变坏，史宝光还特地买来4块大冰砖放在雷锋遗体身下。

史宝光向沈阳军区工程兵政治部打了正式报告，这个报告很快就得到了各级组织认定和同意。后来在军内外发布讣告和通讯报道等，均以此结论为准。

史宝光解释说，为什么说是“以身殉职”呢?因为雷锋是在工作岗位上牺牲的，他作为班长在指挥本班战士乔安山倒车时牺牲的。为什么说是“意外事故”呢?一般人谈到雷锋牺牲原因时，常说是汽车撞的，其实不准确。事实上不是汽车直接撞的，而是汽车撞倒木杆，木杆打到雷锋头上。木杆也不是顺向打到头上的，而是在铁丝的拉力作用下打到的。当然是意外事故。这是比较客观、准确、得当的。

不过即使如此，在众所周知的乔安山打破沉默之前，雷锋之死的具体原因仍没有人能够全盘托出。

雷 锋 笔 记

一八年六月七日 ……如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地?如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗?如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命?如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远守在你生活的岗位上?如果你要告诉我们什么思想，你是否在日夜宣扬那最美丽的理想?你既然活着，你又是否为了未来的人类生活付出你的劳动，使世界一天天变得更美丽?我想问你，为未来带来了什么?在生活的仓库里，我们不应该只是个无穷尽的支付者。

一九年十月二十五日青春啊，永远是美好的，可是真正的青春，只属于这些永远力争上游的人，永远忘我劳动的人，永远谦虚的人。

一九年十一月二日我学习了毛主席的著作以后，懂得了不少道理，心里感到特别亮堂，工作越干越有劲，只觉得有股劲永远也使不完。我为了群众尽了一点应当的义务，党却给了我极大的荣誉，去年我被评为先进工作者，出席了鞍山市青年建设积极分子大会，这完全是党的培养，是毛主席思想给了我无穷的力量，是广大群众支持的结果。

我要永远的记住：一滴水只有放进大海里才能永远不干，一个人只有当他把自己和集体融合一起的时候才能有力量。力量从团结来，智慧从劳动来，行动从思想来，荣誉从集体来。

一九六0年六月五日要记住：“在工作上，要向积极性最高的同志看齐，在生活上，要向水平最低的同志看齐。”

一九六0年六月×日单丝不成线，独木不成林。一个人是办不了大事的，群众的事一定要发动群众、依靠群众自己来办。……我一定虚心向群众学习，永远做群众的小学生。只有这样，才能做好工作，才能不断进步。我深切地感到：当你和群众交上了知心朋友，受到群众的拥护，这便会给你带来无穷的力量，再大的困难也能克服，无论什么艰苦的环境中，都会使你感到温暖和幸福。

一九六0年十月二十一日今天吃过早饭，连首长给了我们一个任务，上山砍草搭菜窖。……劳动到了十二点，大家拿着自己从连里带来的盒饭，到达了集合地点，去吃中午饭。当时，我发现王延堂同志坐在一旁看着大家吃，我走到他面前，他没有带饭来，于是我拿了自己的饭给他吃，我虽饿一点，让他吃饱，这是我最大的快乐。我要牢牢记住这段名言： “对待同志要象春天般的温暖，对待工作要象夏天一样火热，对待个人主义要象秋风扫落叶一样，对待敌人要象严冬一样残酷无情。”

一九六一年三月×日凡是脑子里只有人民、没有自己的人，就一定能得到崇高的荣誉和威信。反之，如果脑子里只有个人、没有人民的人，他们迟早会被人民唾弃。

一九六一年三月十六日世界上最光荣的事----劳动。世界上最体面的人----劳动者。

一九六一年四月×日毛主席著作对我来说好比粮食和武器，好比汽车上的方向盘。人不吃饭不行，打仗没有武器不行，开车没有方向盘不行，干革命不学习毛主席著作不行!

一九六一年九月十一日……人民的困难，就是我的困难，帮助人民克服困难贡献自己的一点力量，是我应尽的责任。我是主人，是广大劳苦大众当中的一员，我能帮助人民克服一点困难，是最幸福的。

一九六一年十月十九日有些人说工作忙、没有时间学习。我认为问题不在工作忙，而在于你愿不愿意学习，会不会挤时间。 要学习的时间是有的，问题是我们善不善于挤，愿不愿意钻。一块好好的木板，上面一个眼也没有，但钉子为什么能钉进去呢?这就是靠压力硬挤进去的，硬钻进去的。由此看来，钉子有两个长处：一个是挤劲，一个是钻劲。我们在学习上，也要提倡这种“钉子”精神，善于挤和善于钻。

一九六一年十月二十日人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限的“为人民服务”之中去。

一九六二年二月十日我觉得一个革命者就应该把革命利益放在第一位，为党的事业贡献出自己的一切，这才是最幸福的。

一九六二年二月十二日一个共产党员是人民的勤务员，应该把别人的困难当成自己的困难，把同志的愉快看成自己的幸福。

一九六二年三月二日骄傲的人，其实是无知的人。他不知道自己能吃几碗干饭，他不懂得自己只是沧海一粟……。这些人好比是一个瓶子装的水，一瓶子不满，半瓶子晃荡，可是还晃荡不出来。这有什么值得骄傲的呢?

一九六二年三月四日我愿做高山岩石之松，不做湖岸河旁之柳。我愿在暴风雨中----艰苦的斗争中锻炼自己，不愿仍在平平静静的日子里度过自己的一生。

一九六二年四月四日有人说：人生在世，吃好、穿好、玩好是最幸福的。我觉得人生在世，只有勤劳，发奋图强，用自己的双手创造财富，为人类的解放事业----共产主义贡献自己的一切，这才是幸福的。

一九六二年四月十七日一个人的作用，对于革命事业来说，就如一架机器上的一颗螺丝钉。机器由于有许许多多的螺丝钉的联接和固定，才成了一个坚实的整体，才能够运转自如，发挥它巨大的工作能。螺丝钉虽小，其作用是不可估计的。我愿永远做一个螺丝钉。螺丝钉要经常保养和清洗，才不会生锈。人的思想也是这样，要经常检查，才不会出毛病。 我要不断地加强学习提高自己的思想觉悟，坚决听党和毛主席的话，经常开展批评与自我批评，随时清除思想上的毛病，在伟大的革命事业中做一个永不生锈的螺丝钉。

“让雷锋精神与我们同行”倡议书

1963年3月毛泽东同志发出向雷锋同志学习的号召，43年来雷锋这个名字家喻户晓，熠熠生辉，学雷锋活动在全国蓬勃发展，雷锋精神成为亿万人民的自觉实践，虽然时代已发生很大的变化，但雷锋始终活在人民心中，雷锋精神始终放射着夺目的光辉。

历史的长河，大浪淘沙，惊涛拍岸，飞掠过多少岁月;时代的画卷，色彩缤纷，波澜壮阔，记载下无数英杰。雷锋——这个中国大地上出现的平凡而伟大的英雄人物，曾在历史的回音壁上激起了何等强烈的共鸣。尽管经历了许多不平凡的岁月，但雷锋精神却像一切属于时代，属于人民的美好事物，始终珍藏在我们的心里。自43年前，毛泽东同志发出的伟大口号后，人们一直没有忘记雷锋，更没有忘记继承和发扬他的那种“全心全意为人民服务”的共产主义精神。这精神是民族的瑰宝，是永不磨灭的丰碑，是全人类的财富，是一种跨越时空的精神，就连美国的西点军校也把雷锋精神作为学生的训令。

在此，学校少先队大队部向大家发出如下倡议：

一、向雷锋同志学习，做一个热爱党、热爱祖国、热爱人民、全心全意为人民服务的人，培养和树立远大理想，增强自己的责任感和使命感。

二、学习雷锋同志助人为乐、勇于奉献的精神，热爱集体、关心同学，积极参加各种公益活动，让雷锋精神在校园里闪闪发光。

三、学习雷锋同志的“钉子”精神，勤奋刻苦，努力学习科学文化知识，提高自己的文化素养，更好地为社会服务。

四、向雷锋同志学习，从身边的小事做起，自觉传承中华民族的传统美德，用自己的实际行动为社会的天平增加爱的砝码。

我们——跨世纪的新一代，肩负着中华民族伟大复兴的历史重任的一代，将要继承全人类的共同财富——雷锋精神，并用一生的行动，保管、经营、弘扬这笔财富。“一屋不扫，何以扫天下?”干大事要从小事干起，做好事也须从身边小事做起，并且长久坚持下去。 雷锋坚持一辈子做好事，一辈子为人民服务，在他身上体现的是一种强烈的社会责任感，一种对于美好社会的坚定信心，一种矢志不移的踏实追求。 我们学习雷锋，不仅是做好人好事，而且要把这种精神贯穿于学习、工作、生活中去。 让我们行动起来，做一名雷锋精神的继承者和发扬者，在三月的春风里与雷锋精神同行!

为了丰富公司员工和家属们的业余文化生活，促进交流，使大家开开心心，快快乐乐渡过一个难忘美好的20__年元旦，建议公司组织一系列的迎元旦活动，具体的活动如下：

活动时间：20__年12月31日中午12：00---17:30

活动地点：(定场地较大的场所进行，会餐除外)

参与活动人员：全体员工及家属

活动内容：

一、欢乐大家庭活动

(一)、举行公司元旦团拜会

由公司领导致辞，团拜会结束后，进行团圆大会餐。

(二)、派送家属慰问金

在大会餐进行的过程中，由公司给员工家属(1位)派送慰问金(200元/人)。

二、游园活动(该项活动在会餐结束后进行)，项目如下：

(一)、部门组合团队游戏：

1、你来比划，我来猜

每个部门选出2人，游戏以两人为单位。先自由选择题目的类别(成语、水果、体育器材、学习用具、电器、食品、日常用品等)。一人看词语，一人比划，由他的搭档猜出比划者比划的是什么词语。一分钟，一组10题，答对题最多者获胜。

游戏规则：①主持人在桌子后面出示题目，表演者正对着主持人看题目，猜词语者背对着桌子，不能看题，否则该词语算弃权;②表演者对于难表演的词语，可喊“过”，直接进入下一题;(3)表演者可通过语言、行动等各种方式表演，但说的话中不能含有该题目中的任何一字或

相同读音，否则该题视为弃权;(4)旁人不能提示，否则也视为弃权。

2、齐家抬一杆：每组选出5名队员，面对观众站成一排，主持人将一条杆子横放前面，每人伸出一根食指支撑杆子，不许用手勾，手指不得离开杆子，手指离杆算违规，重新再来，手指离杆两次或杆子掉地任务失败，主持人放手后进行计时，撑住杆子时间越久的小组得奖。

3、三心二意数豆子：主持人随机抓取一把豆子，一组选出两名

队员，一个提问题，另一个边数豆子边回答问题，在规定的时间内数完豆子和问完所有的问题。

(二)、打擂台游戏

1、猜码：

一组;3局2胜出线，前2名积分高者晋级。

(2)奖励方法：奖前8名，分别为100元、90元、80元、70元、60元、50元、40元、30元。

2、色盅：

(1)比赛方法、规则：“色盅”分组进行淘汰赛，每2人为一组，比赛的2为选手对摇10次，胜局超过5次的晋级。

(2)奖励方法：奖前7名，分别为分别为100元、80元、70元、60元、50元、40元、30元。

1、夹玻珠(勋章值：2枚)

游戏者手执一双筷子向盘中夹珠子，在指定的时间内(一分钟)，

夹起十五个得奖。

2、飞镖(勋章值：4枚)

每人一次投3镖，20环以上得奖。

3、吹硬币(勋章值：5枚)(1)比赛方法、规则：采用淘汰赛分组进行比赛，每3人为(三)、个人自由组合游戏

一分钟吹翻15枚5分钱硬币，必须把硬币的另一面吹翻过来，达到得奖。

4、套鸭子

每人套6次，根据套中距离远近给予饮料、啤酒、工艺品、活鸭等等不同的奖励。(套活鸭必须完全套中脖子)

各种奖品对应一定的勋章值，通过收集以上项目所得勋章兑取奖品，除了游戏项目(4)套鸭子外。奖品有饼干、糖果、饮料、巧克力、酱油、鸡精、牙膏、香皂、洗衣粉、洗洁净、小相册等。

三、幸运大抽奖(该项在其他游园活动结束后进行)

分两组进行，一组是成人组，一组是少年儿童组。每人按预先确定的号码顺序先后进行抽奖。成人组的奖品设一、二、三等奖，奖品是现金(或是小家电)，少年组的奖品是大礼包。

一、活动目的：进一步营造书香校园的氛围，推动我校学生读书活动的蓬勃开展。

二、活动内容：组织1-6年级的学生在校园内进行淘书活动。

三、时间安排：

1、活动时间：暂定4月16日(届时视天气情况调整)。

2、售书点布置时间：

①、4月16日上午11:40，各班正、副班主任组织班上售书小组的学生在环形跑道的指定区域布置好本班售书点。售书点由四张课桌并排摆放，并有班牌(各班可自行制做个性化班牌，也可用班上现成的班牌)。

②、4月16日下午2：20，各班正、副班主任组织班上售书小组的学生在售书点整齐摆放好书籍，有序安排售书事宜。

3、售书时间：

4月16日下午2：30-5：30各班售书小组在班主任和副班主任的共同组织下有序售书，另外各班教室2：30-2：40的课前十分钟一律由副班主任暂时管理。

4、淘书时间：

六个年级分六批参与淘书活动：

1、一年级4月16日(周三)下午2：30-3：00。

2、二年级4月16日(周三)下午3：00-3：30。

3、三年级4月16日(周三)下午3：30-4：00。

4、四年级4月16日(周三)下午4：00-4：30。

5、五年级4月16日(周三)下午4：30-5：00。

6、六年级4月16日(周三)下午5：00-5：30。

四、书籍来源及售书要求：

(1)每班每个学生至少准备1本较好的，适合学生阅读的书，捐书的学生要在所捐书的扉页上写上班级、姓名，要有“好书大家读”的好思想。班主任对本班的书进行统一管理、登记、定价，并在周二上午放学前把登记的电子稿上传到学校QQ群。

(2)班主任要严格把关，保证学生有书可淘，淘到有质量的书。

(3)班主任带领5-8名学生固定在本班售书点做好售书、登记、收款、卫生工作。

五、涌泉书币的流通方式

涌泉书币由学校统一印制，为跳蚤书市唯一通用的货币，(书币面值为5元、10元、20元)。

1、书币赚取方式：

(1)、每位学生提供一本质量合格的(由班主任把关)书籍交给班主任。班主任根据书籍的原价、质量、新旧、厚薄等情况综合考虑进行定价(定价范围：5元、10元、15元、20元)并付给学生相应的书币(每班每人至少提供一本，多则不限。)

(2)、参与学校“淘宝书市”的管理可获10元书币;

(3)、参与本班售书、整理、学校售书场地卫生工作可获5元书币;

2、书币使用方式：

学生用自己所得的书币去任意班级的书市进行淘书，要求守秩序，文明淘书。

六、组织安排：

1、年级组组织(两位教研组长负责)：召开正、副班主任工作会议，明确要求，强调安全、文明淘书教育，建议各班主任发动学生制作富有班级特色的标语、售书目录、班牌等。

2、每班由正、副班主任共同参与，做好本班的图书管理、纪律、安全、卫生教育等工作。

七、秩序维持：

1、政教处负责活动场地纪律、安全、卫生工作，安排好大队部干部对“跳蚤书市”卖场秩序、卖场文明、卖场卫生进行管理和检查评比工作。这项工作由李书记、毛校长亲自督促，谭流娥负责。

2、班主任在活动前对学生进行纪律、安全、卫生教育，避免活动期间出现脏、乱、差现象。

3、学生必须统一穿秋季校服，并于相应时间在班主任或副班主任的带领下排队入场淘书，淘书规定时间一到，即排队回本班教室。

4、各班安排2名学生家长到校，参与书籍的出售，整个下午的售书工作结束后将给家长颁发义工证。

5、请执教下午体育课的老师管理好学生，不要在田径场内上体育，不许学生去田径场打闹、走动、逗留等。

6、活动结束后各班要进行认真总结，大力表扬安全守纪，文明淘书的学生。

八、其他工作人员安排：

1、电子屏幕大标语(涌泉小学第一届“跳蚤书市”等和读书有关的标语)(轻音乐播放)：康理

2、录像和拍照：朱艳辉、谢海生。

3、场地划分、示意图、桌子摆放顺序：张子昂、黄爱华

4、各年级蹲点管理人员：

一年级：张子昂 二年级：黄爱华 三年级： 邓晓芬

四年级：谢亚玲 五年级：朱敏 六年级：彭涓

5、巡视领导：邓元田、李承勤、谷秋容、黄新亚、王之卿、毛仰武、张华生。

世界读书日又称世界图书日，全称世界图书与版权日。1995年，联合国教科文组织宣布4月23日为世界读书日，鼓励人们尤其是年轻人发现读书的乐趣，并以此对那些推动人类社会和文化提高的人们所做出的伟大贡献表示感激和尊重。

一、活动目的

促进广大师生对世界读书日的了解、养成良好的阅读习惯，弘扬尊重知识、崇尚文化的阅读理念，营造全员读书、终身学习的学校文化氛围，推动我馆为建设学习型学校做贡献。

二、活动主题

让阅读成为习惯，让思考伴随人生

三、活动时间

20__年4月1日-4月30日

四、活动安排

（一）笔尖上的旅院征文活动

1.征文活动旨在引导学生研读百书。征文的题材资料不限，或写读书感想，或谈文化人生，或叙学校趣事。体裁不限，字数限5000字以内。

2.参赛作品务必原创，不得抄袭。所有参赛作品概不退还。主办单位有权对参赛作品巡展、发布、结集出版。

3.WORD文档版式要求：纸张大小为A4，标题二号宋体加粗，正文三号仿宋，默认边距；文章末页注明作者所在院系、班级、姓名、联系方式。请将电子文件4月16日前发送至图书馆图管会邮箱__。

4.图书馆将组织评比参赛作品。评选结果予以公示，为获奖作者颁发证书。

（二）读者排行榜

按借书量多少对读者进行年度排行评选，借书量排行前10的读者为优秀读者，排行参照的借阅时限为20__年4月23日至20__年4月22日。5月将公布优秀读者名单，颁发优秀读者证书。

（三）指尖上的旅院之书之美摄影展

读书日，新玩法！拿起你的手机，镜头对准书籍和那看书的人，按下快门记录这个完美时刻。

青春不容荒废，就让我们与书籍同行！优秀作品将在__旅游职业学院图书馆微信公众平台展出。

1.原创作品，手机拍摄。

2.书籍与人物（男女不限，人数不限）同时出镜，背景为__旅游职业学院学校内的建筑、街道、广场、操场等。

3.作品名称为照片文件名，同时以文本形式注明系别、班级、作者姓名、联系电话等。

4.请将作品发送至邮箱：__。征稿日期：20__年4月5日至4月23日。

欢迎到图书馆二楼大厅图管会办公室咨询活动事宜。热情期盼您的参与！

__旅游职业学院图书馆

__旅游职业学院图书馆学生管理委员会

二〇一七年四月

运营部

1.双十一活动报名及活动商品申报

2.制定双十一活动方案

3.完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。

4.双十一专题页制定日收藏数据指标

5.跟进双十一专题的访客量及收藏量，根据需求做出适时流量或页面调整(持续)

6.双十一页面完成页面画版、页面陈列布局、页面产品需求。

7.优惠劵派发入口、文案说明

8.要求商品选主推款;对推广提出数据指标

9.跟进爆款销售情况，每天确定流量指标

10.通过CIM区分出会员情况，针对每一个会员区域作出相对应的动作方案

11.催付、发货短信、签收短信预热前优化方案

12.制订双十一会员营销方案、会员双十一特权与奖励方案

13.活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫)

14.商品标题优化，增加实时热索关键词，如：商品词及双十一关键词

15.制定和组织洽谈与参加双11相关店铺互链方案

16.类目小二现场考察，双十一相关了解

17.双11当天类目对接相关(会场位置更替，临时素材对接，营销时时反馈)

18.倒计时安排——告知设定自动回复、页面告知

19.11月12日短信播报销售战况，感谢活动支持

商品部

1.包括梳理商品结构，制作商品结构总表。确定预爆款，主推、常规款;按功能性区分，包含定价、库存量

2.根据确定的主推款进行文案优化

3.活动款文案撰写和优化，以及产品定价

4.确定双十一主推商品及价格，拟定商品申报表

5.规划和淘宝后台设置活动安全库存

6.主推款及常规款关联销售方案

7.新款销售跟踪，制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)

8.双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案

9.跟踪库存商品销售数据和预售情况，及时补单

美编部

1.产品详情页设计、制作、分批次优化

2.主推款的详情页制作、制作、优化上线

3.预热期DEDM单制作及双十一当天促销新品EDM单

4.活动报名素材制作与优化

5.首页(预热、双11当天{有可能几套方案}、11月12日)页面制作

6.双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作

7.预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿

8.钻展，直通车素材制作

9.店铺自定义页面及商品列表页优化

10.制订大促进行中页面banner轮换准备工作(发货相关、售罄标识、库存紧张标示、实时销售更新、页面倒计时、客服旺旺号排位轮换等)

11.双十一自主购物攻略页面制作

12.无线端手机专修

13.O2O素材制作

推广部

1. 制订活动期间广告资源方案

2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求

3.双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口

4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口

5.主推款关键字推广、定向推广

6.重点推广款，关键字卡位，多计划(持续推广)

7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求

8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求

9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿

10.双11钻展素材测试

11.站外SNS推广测试及推广计划制定

12.无线端推广测试及推广计划制定

客服部

1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线

2.组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等

3.双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等

4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误

5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查

6.成立活动内容咨询、售后处理小组

7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话

8.双11当天催付方案以及催款话术制定 ：

A.旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲)例：亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^

B.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的__，您在本店铺购买的______等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。【___旗舰店】

C.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是___旗舰店的客服，我的名字是___，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。

9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案

10.制定维权投诉处理预案

物流部

1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货

2.双十一仓库预打包数量及明细

3.事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定

4.规划小组流水线作业方案，提高效率

5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟

6.快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货

7. 管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场

8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表

9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划

10.后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位

11.ERP系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全

12.提前做好赠品物料的包装工作

13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包

14.制定物流应急预案

15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度

16.每天展示最新的物流发货进度

时间节点相对应准备

从双十一进程表中可以看到，从十月十日开始，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。

10.10优惠劵：主要的工作是开始发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner，客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵;

10.14产品申报：10月14日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00，商品价格自由报备;店铺满减自由报备;

10.15聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。

10.22预热页面：双十一活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。

10.28淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。

10.29产品报名结束：10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。

10.31双十一预热开始：10月31号开始，官方预热活动正式开始，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。

11.10亮剑：11月10日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。

推广部

1. 制订活动期间广告资源方案

2.根据运营要求制定直通车推广计划，并做出费用需求

3.双11专题页启用店铺推广，快捷推广，明星店铺(持续推广)，增加首页、类目页、详情页流量入口

4.启动店铺推广，增加首页、类目页、详情页流量入口

5.主推款关键字推广、定向推广

6.重点推广款，关键字卡位，多计划(持续推广)

7.制订淘宝钻展广告投放方案(预热及当天)，并做出费用需求

8.制订淘宝客推广计划方案(预热及当天)，并做出费用需求

9.直通车、钻展素材画板制作及文案撰写初稿

10.双11钻展素材测试

11.站外SNS推广测试及推广计划制定

12.无线端推广测试及推广计划制定

客服部

1.客服分组：分成多个客服小组及选出小组长、排班计划，确定临时客服小组负责人。客服人员从10日-13日，建议24小时在线

2.组织客服培训计划：产品知识、软件基本使用、促销活动内容、双十一话术等

3.双11临时客服到岗及相关知识培训：店铺后台功能、旺旺操作使用、产品知识、促销活动内容、双十一话术等

4.设置添加淘宝客服子旺旺、赤兔后台、E店宝、客道等客服信息，确保各项设置准确无误

5.制定双11相关的活动内容文档、快捷短语文档、活动注意事项文档，并设置添加快捷短语自动回复等并进行核查

6.成立活动内容咨询、售后处理小组

7.制订客服应急预案，监控大促时客服旺旺流量情况、强制分流、400电话接听、紧急情况拨打电话

8.双11当天催付方案以及催款话术制定 ：

A.旺旺催付：实时催付(下单后半小时内，告之疯抢进展，刺激客户的占有欲)例：亲~您好!你在我们家拍的宝贝还木有完成付款噢~双十一大促一年仅一次，由于销售太火爆，为了避免超卖，我们的仓库是按照付款时间来发货的噢~所以还请亲尽快付款哦~^_^

B.短信催付：短信模板增加个性化用户信息，如订单号、商品标题、顾客姓名，提高专业程度公信力。例：亲爱的__，您在本店铺购买的______等商品尚付款，由于活动款数据有限，请尽快付款，避免订单失效造成的不便。如有其它疑问请咨询我们的旺旺客服。【___旗舰店】

C.电话催付：对于大额订单，高价值用户，可用电话催付，电话催付应规避常规休息时间(0:00~9:00，11:30~14:00，21:00~24:00)，催付专员应开门见山表明身份，消除客户戒心，针对客户的反应和语气作专业反应。例：客服：你好，我是___旗舰店的客服，我的名字是___，你今天在我们店买的商品由于销售火爆，已经快卖完了，我们会为您再保留您选购的商品30分钟，所以想请您及时付款，我们会为您及时发货。

9.制定11日后的客户退换货方案及退换货话术方案

10.制定维权投诉处理预案

物流部

1.货品入仓及盘点，货仓摆放科学合理、爆款商品集中，便于快速发货

2.双十一仓库预打包数量及明细

3.事先标准化管理，将订单、拣货、打包、打单、贴单、出库各个环节操作标准确定

4.规划小组流水线作业方案，提高效率

5.临时或兼职人员，做好事前培训和流程模拟

6.快递合作商支持、联动，双十一开始蹲点合作，确保12销售出货能力，或者签好协议保证按期发货

7. 管理人员专职现场协调和资源调配，控制全场

8.根据发货效率预估所需人员数量，确保人员到位且进行分组管理，提前制订排班表

9.根据预计发货量增加打包流水线和定岗、货架货品合理摆放、规划优化拣货人员路线图增强效率、发货流水线实时优化，仓库合理布局规划

10.后勤保障有力：打印机、纸张、扫描枪、面单、包装箱、胶带、水、食物等准备到位

11.ERP系统检查整改(解决漏单，超卖等问题)以及应急预案，系统运维人员现场蹲点，实时监控系统安全

12.提前做好赠品物料的包装工作

13.由运营提供提前打包款式及数量和进行提前打包

14.制定物流应急预案

15.制定发货目标，合理安排人手，时刻关注发货进度

16.每天展示最新的物流发货进度

时间节点相对应准备

从双十一进程表中可以看到，从十月十日开始，很多时间节点上就有相对应的工作内容，其实这也就是把整个双十一相关工作内容进行分解，不同时间段所做的工作也不相同。

10.10优惠劵：主要的工作是开始发放优惠劵，主要的发放形式是采用在店铺首页，详情页面，双十一预热专题页面悬挂优惠劵领取banner，客服在接待咨询时主动提醒客户领取双十一优惠劵;

10.14产品申报：10月14日需要准备好商品申报表单，产品申报时间是10月16日10:00至10月29日22:00，商品价格自由报备;店铺满减自由报备;

10.15聚划算：整个十月份关于聚划算的品牌团，商品团这两项活动的上线和报名准备工作事项较多，其目的是为了增加商品销售数据和争取双十一当天的更多活动流量和销售业绩。

10.22预热页面：双十一活动开始之前，天猫官方会进行一些预热活动，预热页面需要按照官方模板要求进行设计，参加预热页面的商家，10月23日下午15:00前提供用官方要求模板完成的承接页面链接，10月28日下午18:00前完成承接页面的所有内容。

10.28淘金币报名：淘金币活动报名的目的也是为了争取双十一当天的流量支持和销售业绩。

10.29产品报名结束：10月29日参加双十一活动的产品报名通道关闭，也就是说产品报名结束。所以卖家要在29号之前完成所有的产品申报相关的工作。

10.31双十一预热开始：10月31号开始，官方预热活动正式开始，卖家需要注意的是，预热活动很大程度上会影响到双十一当天的业绩。

11.10亮剑：11月10日前期所有准备工作结束，大量的流量开始涌入店铺，选择商品，收藏，加进购物车的用户暴增，双十一活动正式拉开序幕。

2010年公民道德建设宣传月活动计划

根据克州文明办关于开展“公民道德建设宣传月”活动的通知精神，结合本校的工作实际，我校拟开展了一系列活动。

一、组织全体教师学习通知精神，利用校园之声通讯社、国旗下讲话这两个传播途径，宣传“爱国守法，明礼诚信，团结友爱，勤俭自强，敬业奉献”二十字基本道德规范，造足道德建设的舆论声势。

二、各团支部出版以“公民道德建设”为主题的版报，开展相应的全校性美术竞赛，营造浓厚氛围，使学生对“公民道德”的内涵有了更深刻的理解。

三、结合3月5日，毛泽东“向雷锋同志学习”题词42周年这个纪念日，学校团委制订出“学习雷锋，从我做起”活动方案，各团支部在本方案精神的指导下，轰轰烈烈地开展了活动。他们分别从以下四个方面开展活动：

1、学雷锋，奉献爱心。队员们把自己平时节省下来的零用钱拿出来，支援经济上有困难的同学，帮助他们交学费，买学习用品，购买校服等。

2、学雷锋，美我校园。各团支部开展了“弯弯腰，争当环保卫士”活动，在植树节期间，全体队员行动起来，共同建设绿色校园。

3、学雷锋，尊老敬老。结合假日活动，分别成立“敬老行动队”，到村里孤寡老人家里，帮老人扫地，擦窗和老人们聊天，为老人们送去诚挚的关怀。

4、学雷锋，爱我家园。走出校园，走上街头，捡纸屑、杂物，打扫垃圾，为美化孝儿尽一份心，出一份力，在活动中，涌现出许许多多感人的雷锋标兵，他们用自己的行动号召人们争当文明人，建设文明城镇。

四、结合“民族精神代代传”的活动精神，学校将在清明节组织学生到革命烈士纪念碑前开展了祭扫烈士陵园活动，并参观了泉州革命烈士纪念馆。在活动中，队员耳闻目睹了革命烈士的英勇事迹，把对革命烈士的怀念与崇拜之情化作努力学习，积极进取的动力，民族精神在队员们心中深深地扎下了根。