服务明星获奖感言简短 个人(热门20篇)

尊敬的各位领导、各位同事

大家好！

我很荣幸地获得了"金山矿业20xx年度先进个人"荣誉称号感触良多，首先我要感谢领导及同事对我一年来工作的支持与肯定！同时也要感谢公司能给我这次表达自己感想的机会。

今天我的感想只能三个词来表达：

第一个是感谢这次我获得了先进个人荣誉，我觉得我是幸运的，这是公司领导正确领导的结果，也是领导们对我工作的认可！同时我认为这个荣誉不应该属于我个人，而应该属于我们整个财务部，没有财务部的同事们对我工作的支持和帮助，没有他们尽心尽力地工作和默默无闻的奉献我不可能站在这个领奖台上，所以我要感谢领导们对我的栽培和厚爱，谢谢同事们对我工作的支持和帮助。

第二个是自豪一粒种子，只有深深地植根于沃土，才能生机无限；而一名员工只有置身在公司企业文化与你的理念非常合拍的氛围中，才能如鱼得水，快速成长。我自豪我加入到了金山这个大家庭中，是在她的培养和造就下，是在领导同事们的关怀和帮助下我才有了今天的成绩，在金山矿业的工作经历将成为我人生中最宝贵的回忆，我自豪自己成为一名金山人。

第三个是行动荣誉只代表过去，行动才能描绘出我们的未来，对于这次公司给予我的荣誉我没有什么可以回报，只能把这份感恩化作行动，加倍努力工作，目前财务部的工作与领导的要求还存在一定的差距，但是我们一定会再接再厉努力工作，争取明年获得更大更多的成绩。

领导同事们，公司是大家的，发展也要靠大家努力，让我们携手共进，精诚团结，创造公司更辉煌的明天！我的感言就此收尾，感谢大家！

尊敬的各位领导、各位同仁：

大家好!很荣幸能获得西部投资集团XX年先进团队和先进个人的这个荣誉称号，再此，我代表所有获奖的优秀团队对集团各位领导和同事的认可表示衷心的感谢。同时感谢公司为我带给这样充分展示自己潜质的平台，感谢集团所有同仁在工作中的配合，感谢分管领导的支持，感谢总经理的信任!回首难忘的XX年，我还清楚的记得当初来到现场，工地长满了荒草，也没有施工。公司领导告诉我5月1日就要开始销售，应对这种状况，大家对销售信心不足，在张总的鼓励下，我们经过前期市场调研，分析项目潜在客户，和公司领导一齐制定了销售百问和销售措施，克服了销售过程中的种种困难。连续几个月超额完成公司销售任务，销售部顺利进展奠定了基础。XX年一切的成绩和荣誉都已经成为过去，在这崭新的一年里，我们必定克尽职守，为我们西部投资集团明天的“宏伟蓝图”增添一份色彩，我们必须再接再厉、奋发向上，不辜负公司领导及同仁对我们的信任与厚望。在那里我郑重承诺，将一颗感恩的心投入工作之中，继续发扬吃苦耐劳、不屈不挠的工作精神，团结同事，在工作中不断克服自己缺点与不足，力求高效的完成公司各项工作任务，让我们与公司同舟共济、荣辱与共，迎接挑战，共创西部辉煌。出处:,转载请保留。

最后祝大家工作顺利，身体健康，谢谢大家!

我们专业在大四的时候都会针对我们护理学专业毕业生，拍我们到社区进行护理实习，现将本次社区卫生服务中心个人工作总结如下：

一、做好教学工作，宣传护理常识

我社区服务中心，安排了社区健康评估，社区儿童、妇女、青少年健健与护理、健康教育等方面的教学。为了不断提高教学质量，社区服务中心不定期组织对之前的教学工作进行分析、总结，找出教学工作中存在的不足，同时针对不足之处提出改进措施。我们也认真听取实习同学针对带教工作提出的建议，不断改进教学方式，提高教学质量。

为了保证教学质量，防范护理差错，在实际教学中采取一对一带教方式，对实习生的基本技能进行专人指导，使实习同学学会了社区护理的各项常用技术和知识。

二、骨干带头，全院动员

我今年是第一次承担社区护理教学工作，很重视、很珍惜这次机会，组建了由院长牵头，各科室长任组员的教学工作领导小组，并要求中心各科室、各相关人员密切配合做好教学工作。

在教学安排方面，我们积极向兄弟单位学习，借鉴优秀的经验;在带教师资甄选方面，我中心精选各方面的业务骨干;对于教学中碰到的问题，我们及时进行协调处理改进，并注意在生活上和心理关心实习学生。

三、关爱实习生

对于在心理上、生活上、工作上碰到困难的学生，我中心及时组织人员帮忙开导、帮忙解决问题。到我中心来实习，就是我们中心大家庭的一员，通过这些努力，本次实习的学生感觉到了家的温暖，很多学生和他们的带教老师成为了好朋友。

四、抓好考勤，严格管理

我中心严格管理实习学生，制定了严格的实习制度，并且落实实习生管理规定、由带教老师监督、实习护士职责。在各科室实习前都进行详细切实的入科教育，包括科室基本情况介绍、科室各项规章制度等。

直到社区卫生服务中心个人工作总结的结束，才意识到本次的实习护士带教工作已结束，我们带着这次宝贵的经验应用到下一次的工作中，努力为社区人民服务。

各位领导，经理，各位兄弟，姐妹:大家好!

灵猴随寒去，金鸡迎春来。年终岁末，我们欢聚一堂，回首XX年齐心协力，团结奋斗创造的辉煌，展望XX年的美好前景，大家心情激动，群情激昂。作为普通一员的我，今天异常兴奋，喜悦之情溢于言表。对于“年终优秀员工”的荣誉，真的有点受宠若惊。我一要感谢领导的信任，二要感谢同行的支持。没有这些信任和支持，我将一无所有，一无所成。我深知自己并不是最好，但领导的信任可以促进我向最好努力，我深感自己并不优秀，但有了大家的齐心协力，团结奋斗，我们这个团队一定会成为最优秀的团队。

同行们，姐妹们：市场风起云涌，商场明争暗斗。纵观我县，餐饮业竞争异常激烈，优胜劣汰的厮杀声已趋白热化。“狭路相逢勇者胜”，“沧海横流，方显英雄本色”。严酷的现实告诉我们，要站稳脚跟，立于不败之地，要有足够的勇气。要继往开来，克难制胜，要有不懈的努力奋斗。团结是根本，创新是出路，质量是效益。我们来到这里，我们组成了一个团队，我们更是一家人。让我们以高昂的斗志，以前所未有的勇气，以空前的团结，与卓越的奋斗，心—想在兴隆，劲—使在兴隆，汗—流在兴隆。于兴隆荣辱与共，生死同在。

谢谢大家!

当选为酒店__年度的优秀员工，有赖于酒店同事们的充分支持与帮助，也有赖于领导们对我的教导与鼓励，这次当选，是一份荣誉，是一份鼓励，更是一种鞭策，当选为优秀员工，仅仅是一个新起点，这将是我以后工作中的动力。

加入酒店的三年中，我从一个对工作充满幻想的懵懂女孩到一名成熟的酒店工作者，这个过程都离不开上级领导的认真教导和同事的热心帮助，这里面的荣誉也有他们一份，荣誉至上，它集合了一个人的辛劳，公众的认可及团队合作的精神，肩负荣誉，我感到荣幸与欣慰，虽然我只是前厅部的一名普通员工，但我却知道自己应该努力的方向，尽管在工作中会遇到一些困难，但我会让自己保持着一颗平常心去面对，一个人工作上优不优秀，并不取决于你的工作多重要，贡献有多大;而在于你是否能兢兢业业地工作，把工作出色地完成，那你就是优秀的。

在以后的工作当中，我将站在新的起点上，继续发扬勤劳奋斗，团结互助的精神，更加努力地工作，做好每一件事，在做好自己本职工作的同时，更好地发挥自己在工作岗位上的作用，积极配合好同事，更好地完成工作任务，我坚信，今后的工作一定会做得更好。

最后，衷心地祝愿酒店的明天会更好。

尊敬的各位领导和全体同事： 大家上午好!

今天有幸成为一名公司的优秀员工，并站在讲台上向大家表 露心声，我感到前所未有的荣誉!我首先要感谢集团公司领导对我们这些普通员工的关心和支持，同时更要感谢那些和我一样在 普通工作岗位上默默工作的同事，正是因为我们大家的相互协作，才使我们沉寂多年的陶瓷厂重新焕发了生机。因此，优秀员工的 荣誉不仅仅是属于我个人，更应该是属于我们在座的全体同事。

__ 年 6 月从河南理工大学毕业至今，我已在新登工作了三个春秋，新登集团团结、务实的工作作风已深深地扎根在我的心底。从新登煤业到集团公司经营部、办公室、党工部和现在的电 热陶瓷公司，处处都给我留下了深刻的印象。我的经历告诉我：只有领导同志上下一心、相互合作，依靠集团的力量，才能创造 一流的工作业绩。

__ 年 6 月陶瓷厂重新启动，在厂区技改期间我跟随筹建组 从集团公司来到了陶瓷厂。当时进入厂区，映现在眼睑的是一片荒芜——杂草丛生，残垣断壁。没地方住宿，办公只有一间破旧 的老办公室。为赶工程进度，我们筹建组的同事自觉放弃节假日，当时正值三伏天，但大家都无怨无悔。最大的愿望就是早日把工 厂改造成功，生产出我们新登集团自己的高技术产品。 有人说，别人都往集团公司挤，你却从集团公司往下面跑，既没有升职又没有加薪，图的是什么。以往，我都一笑而过，今 天，我要正面回答这个问题：个人的价值就体现在为集体所做的贡献上!集团公司的需要就是我们自己的价值所在。我们要让集 团公司为我们的存在而骄傲，同时要让我们的员工身为新登集团 的员工而自豪!事实证明，我们的汗没有白流，我们历经半年风雨寒暑和辛 勤劳动换来的，崭新的电热陶瓷有限公司已经顺利投产了。

今天，集团公司把这份荣誉给了我，这是大家对我的信任， 同时也是对我更大的鞭策。在新的一年里，在集团新的发展时期，我们一定不辜负集团的期望，不满足已有的成绩，不放弃干事创 业的激情，继续发扬我们新登人敬业务实、艰苦奋斗的精神，时时处处维护公司的大局和形象，以一流的状态，一流的业绩，做 出一流的贡献，为实现集团“二次创业”奋斗目标、为集团健康 发展再立新功。 谢谢大家!

各位领导、各位来宾，各位员工，大家好!

我作为年度销售冠军，今天在此发个言，不足之处还请大家多多指正。

我们习惯把攻心为上作为销售人员的杀手锏，毋庸置疑，这确实是优秀销售人员的必备技能，还有人把销售比喻成谈恋爱，必须胆大心细脸皮厚，但关键是很多情况下我们做的许多事情只是走了嘴，好一点的走了脑子，真正走心的太少了!做销售绝对不能浮于表面，如果真的把销售比喻成谈恋爱，你在销售过程中是不是做到了追女孩时经常做的三点：第一，充分了解对方的背景、喜好和需求，所谓是知己知彼百战百胜，投其所好会让你们之间的距离迅速拉近;第二，神经病式的揣摩对方说过的每一句话，每个眼神，每个表情，洞察对方的情绪变化，仔细想明白对方到底想要表达怎样的意愿;第三，不能走一步看一步，临场发挥，约见之前必须心里有预案，约见时间长了该说些啥，约见时间短了又该如何组织语言，要学会看三步走一步，经过认真准备的约见才会更加高效!

会哭的孩子有奶吃。被历史沉淀下来的东西都是经典中的经典，所以在做市场的过程中我们也应该谨记老祖宗的教诲：“人心齐，泰山移!”现在已经不是个人英雄主义的时代，必须要学会团队合作，要学会求助于人，大家都晓得会哭的孩子有奶吃，但很多销售人员根本不会哭，或者确切的说不知道该向谁哭?在做市场的过程中，一般有三个对象可以供你坦诚倾诉：一是公司高层领导，公司多年的经营积累了丰富的业内资源，并且随着历史的沉淀，资源越来越优质，在你摸清项目的来龙去脉之后，应该主动的频繁的向公司争取资源支持，那么多项目那么多销售人员，你不哭领导也不会知道你需要支持;二是自己的人脉圈子，既然选择了做市场，就必须学会编织人脉圈子，也许你认识的人不能直接的帮到你，但也许他的朋友可以直接帮到你，为了寻求间接的支持，必须定期的向喜好交际的好朋友汇报自己工作行踪，到时你就会发现这个世界真的很小，做事的就那么几个人;三是自己的客户，能爬到一定位置的老客户，在自己的那个能量层面上肯定积累了不少的同行资源，完全可以让他们当顾问或者导师，帮助你迅速找到关键人，要想让能量大的老客户帮到你，前提是他得信任你!

临近年关，形形色色各种各样的总结会议接踵而来，大部分会议都是以“继往开来”四字为主题，回首过去，总结经验，展望未来，再接再厉。前天的营销分公司年会，颁发了20xx年度销售之星的奖项，该奖由一位江湖气息稍浓的大哥捧走，这位大哥在20xx年为公司签下1亿2千万的总合同，为公司可谓是立下汗马功劳，在分享获奖感言时，他并没有像其他获奖人员一样说一些冠冕堂皇无关痛痒的致谢词，而是开口说道：“拿到这个奖是意料之中的事情，相比感谢致辞我相信大家更愿意听听我是怎么拿到这么多大单的，接下来，我就和大家分享一下我在做市场工作时的一些个人体会，希望来年的年末，你也有机会站在这里发表获奖感言!”掌声过后，他开始了自己的实战经验分享：“我做市场把握住了三大原则，仁者见仁智者见智，希望这三点能引起在座各位对待市场销售更深邃的思考……

这个荣誉不但得益于公司各位同事的支持与默契合作，更得益于公司优良的团队气氛和集体上下一致信念，大家积极认真的工作态度，领导对我工作的信任和支持，同事们对我的支持与帮助以及整个南宁银嘉所有部门的共同努力，也正是在这个融洽与和谐的环境，让我能在工作中投入最高的热忱，从而实现自身更大的价值，所以这份沉甸甸的荣誉不光属于我个人而是属于我们销售团队每一个成员。这次能被评为五星员工，我想这也是对我今后工作做得更好的鼓励，我也坚信今后的工作一定会做得更好.销售部是我们公司的一线部门，我也是其中的一员，俗话说:没有平凡的岗位，只有平庸的员工，我在这个岗位上如果不尽职尽责，是不能够影响全局的，所以责任是高于一切的，在工作上，没有小事，小事如果不认真、不尽责，也能造成大错.

记得刚进入公司时什么都不懂，天天就跟着师傅的屁股后面转，看着师傅天天卖机器，想想自己什么时候才开始卖自己的第一台电脑，那时的心情是多么的能卖出一台电脑，告诉我的师傅和大家我能自己卖电脑啦!但是一次一次的失败让我静了下来，为什么师傅们一接到顾客就卖了，而我怎么接到的都不买的呢!郁闷呀?后来通过我师傅的教导以及学习他们的话术和技巧，我来到银嘉的第三天，终于在我师傅的帮助下销售出去了，那时的我不知道有多高兴和激动，而每个月的五星评比，我们新员工也只有看和鼓掌的份，什么时候我们也做到师傅们一样的业绩，也可以上去评比五星员工，五星员工是多么的荣耀，也是银嘉一线销售的最好证明，来公司半年自己还是没能上五星，自己那时候是多少的渴望能做到五星员工的级别，成功不是想就能得到的，也是靠实打实的做出来的，通过不段的努力我已经具备这样的能力，我也坚信我能做到五星员工的，这次能评上五星员工我真的很高兴也很激动，当然这也是在我的努力下获得的，因为我一直对我的工作有着坚定的毅力和必胜的信心，我也坚信一时的成功不是靠三分钟的热情就能做到的，而是一种持之以恒的精神，需要坚忍不拔的性格和坚强的意志.我相信一个人工作上优秀不优秀，并不取决于你的工作有多重要、贡献有多大;而在于你是否能兢兢业业地工作，把工作出色地完成，那你就是优秀，如果你不论负责哪项工作均能够同样做到最好，那你就是最优秀的。

餐厅服务员处于服务行业，每天接待的宾客不计其数，应该具备怎样的职业素质，下面管理资料网整理餐厅服务员培训之后的心得感受，整理服务员要具备怎样的职业道德素质。酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救知识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到能与不能”技术性问题。因此，认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面：

1、服务员的仪态。

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

2、服务员的合作精神。

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌。

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助;遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。

酒店优秀员工代表获奖感言

尊敬的酒店各位领导和全体同事：

大家好!我是来自保安部的，非常荣幸地能代表酒店的优秀员工发言，这是对我和我们保安部最大的褒奖和鼓励。

我和在坐的许多同事一样，能够成为一名优秀员工，这不但得益于酒店领导的栽培，更得益于各位同事的默契配合。在这里，我代表所有的优秀员工对酒店的各位领导及全体同事表示衷心地感谢，感谢您们的关心、支持和帮助，您们辛苦了!(敬礼)

自从我和大家一起相聚在中天世纪大酒店这个温馨大家庭中的那天起，“虚心学习、认真工作、更好的服务于酒店”便是我的工作职责。所以，我始终努力在各方面完善自我，提高自我，以和大家一样为实现酒店的共同目标添砖加瓦。

在过去的这几个月里，我们伴随酒店一路精彩纷程的走了过来。其间，有目共睹的是，在彭董的亲切关怀下，在以徐总为核心的管理团队的正确领导下，酒店继往开来，与时俱进。对内，紧抓团队建设;对外，积极开拓市场，使酒店进一步走上了制度化、规范化的管理轨道;市场营销和酒店服务水平不断上水平、上档次，并获得了丰厚的回报，取得了社会效益和经济效益的双丰收，而我们员工的待遇也得到了一定的提高。所以我们不能忘记，没有企业的发展，哪有小家的幸福，没有企业的辉煌，哪有事业的成就。酒店与我们紧密相连，我们汇聚与此，不能仅限于把它当作谋生的手段，而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导，听从指挥，刻尽职守，无私奉献，把企业的利益放在最前线。

虽然这次我和在座的许多同事一样，我们的工作得到了大家的认可，荣幸地被评为这次“优秀员工”的荣誉 称号，面对荣誉我们不能沾沾自喜，固步自封。逆水行舟，不进则退。成绩与辉煌，属于即将逝去的，光荣与梦想，则属于悄然临近的。所以， 在以后的日子里，作为中天世纪大酒店的我们要饮水思源，善待工作。做感恩的事来回馈酒店，怀着感恩的心去服务宾客，服务社会。这样才更能体会出自身的价值。今后的目标等待着我们大家齐心协力的去完成。我们要凝心聚力，再接再厉，登高望远，再攀高峰，为酒店的全面发展和攀升目标而奋斗!

我们相信，在接下来辞旧迎新的这两个月里，在酒店领导和管理团队的正确引领下，我们本着践行“微笑、快捷、准确、周到”的服务准则和“协作、奉献、真诚、高效”的企业精神，团结一致，同心同德，定能发扬和巩固已取得的成绩和进步，克服和改进存在的问题与不足，为中天世纪大酒店再续辉煌而做出我们的贡献。

我坚信，中天世纪大酒店的明天会更加美好!

最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作顺利，身体健康，和家幸福 ! 谢谢大家!

在服务行业待了五年之久，对服务员的工作有一些自己的心得，这次我将根据自身的体会做一份全面的服务员工作心得总结，我将从语言、观察、交际、应变、记忆、营销等多个发面介绍一名优秀的服务员应该具备的能力。

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

三、交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

四、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

五、记忆能力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

六、营销能力

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。

虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。

以上服务员工作总结中，主要介绍了一名优秀服务行业人员应该具备的强劲能力，希望能给仍在服务行业摸爬滚打的同胞们一个建议和指引。

敬爱的领导们，亲爱的同事们：大家好!

首先很高兴，俞总能给我这次表达自己感想的机会。感谢俞总，感谢领导们对我一年来工作的支持与肯定!

充满机遇的201x年已经悄然离我们而去了，在过去的一年里，我们都曾为了公司，为了家庭，为了自己努力过，奋斗过，不管过程如何，我们都用了一年的光阴去换取最终的成果。显而易见，我们的业绩也是可喜可贺的!

对于这次先进个人奖的评定，我觉得我是幸运的，这是汗水与努力结合的产物，是我对公司尽心尽力的表达，也是领导们对我工作的认可!当然这也不能代表许多同事幕后的努力白费了。公司是大家的，努力也要靠大家努力，只有我们大家携手共进，上下齐心，才能有公司更辉煌的明天!

201x年的钟声已经敲响了!在新的一年里，我们又会迎来新的挑战，新的机会，新的人生。庄子说的好：人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已!人生短暂，我们不能躺在过去的成绩上，沾沾自喜，而让眼前的大好机遇白白浪费掉。明日复明日，明日何其多。我们应当珍惜眼前，珍惜现在，勤勤恳恳做事，踏踏实实做人，才能在以后的工作中取得更好的成绩!

我的感言就此收尾，感谢大家!

个人获奖感言模板

白云化工个人获奖感言：

1、很荣幸获得了白云品牌化工口号征集的参与奖。说实话，参与活动之前我不了解白云化工，正因为自己喜欢创意征集，才走进了白云。感受最深的，应该是白云的诚信!因为白云没有把征集当做宣传的一种手段，征集活动没有空缺，没有猫腻，“无名氏”照样得奖，尊重的创作者的权利，滴水见太阳，诚信的白云化工一定会有美好的未来!——作者：李德润

2、开会的途中，然接到“中国幕墙网”客服小姐的电话，告诉我在参与“广州白云”的口号征集活动中获得了四等奖。这令我非常意外而且不敢相信，因为我创意“蓝天白云飘，大地白云胶”时，并不是特地为这次突活动所写，而是我作为行业媒体人对广州白云的长期关注和理性认知。看到白云不惜重金搞活动，就随手发了出去，也不知道符不符合征文的规范要求，压根儿也没去想能不能得奖，贵在参与嘛!在网上拜读了其他网友的获奖作品，更是令人钦佩有加。在这里，我要特别感谢网友们的精彩点评、感谢中国幕墙网所有工作人员的辛勤努力、感谢“广州白云”的热情鼓励、感谢各位评委老师的厚爱，您们辛苦了!多年以来，“广州白云”是一个注重打造企业文化的大型企业，产品中含概着积极的生活态度和强烈的社会责任。阴霾褪尽，余下的便是真实无暇的“白云”!——作者：孙逊(孙景民)

3、我感到很荣光能参加白云的口号征集活动，同时也很感谢评委给我的奖项。当我们在大城市的商业区仰望，看见白云，总会会心的一笑。是的，是白云胶，为现代建筑幕墙防水挡雨提供了重要保证;是白云胶，使人们生活工作的环境更舒适。“把最好的产品奉献给人类”是白云一向的追求。今天，白云已经做到了，我们希望以后白云也能一直这样要求自己，为人类更美好的建筑环境做出更大的贡献!——作者：植才东

4、首先感谢贵网和白云化工为广大广告语爱好者提供了一个展示创意的平台，在学习的同时也十分荣幸的获得了参与奖。其次也为中国幕墙网和白云化工的诚信叫好。从发布征集公告到最终揭晓，都充分彰显了诚信、公开、公平、公正，这对企业品牌也是一个最好的宣传，由衷的祝愿中国幕墙网和白云化工事业蒸蒸日上，与世界紧紧相连。敬祝：工作顺利、万事如意!——作者：罗福

5、很高兴能获得白云化工品牌口号四等奖，虽然奖品价值有限，但我们的参与热情是无限的，祝愿白云化工在未来的日子里越来越好，做大做强品牌，强势进军国际市场。——作者：梁兴理

6、首先感谢中国幕墙网给我们提供的这次机会和创作平台，希望我们在今后的日子里，继续关注中国幕墙网，关注白云胶产品!谢谢。——作者：王建业

7、感谢中国幕墙网无私的支持，感谢白云化工的诚信。这是给我一份沉淀的礼物，“心存感恩，励精图治”是我最想说的话。“把最好的产品奉献给人类”是白云一向的追求，祝中国幕墙网越办越好。祝白云化工2019年国际门窗幕墙博览会参展成功，事业腾达。——作者：胡庆生

8、“白云胶，粘得牢!”虽然简单易记，但是缺乏内涵，获得了参与奖，也是很大运气。从另一方面来看，可以说是反映了消费者对胶水产品质量的期许和要求，也体现了贵司对自身产品质量的承诺和信心。——作者：陈廷良

9、参加贵公司举行的品牌口号征集活动，并幸运中奖，心情非常激动和兴奋。激动之余，也有感悟。在品牌口号征集活动中，了解了公司状况、规模、发展前景。作为一家中型企业，其业务及产品参与大工程项目，并走出国门，参与国际竞争，崭露头角，足以说明管理水平高，技术含量高，服务水平高。没有创新就失去未来，白云化工始终坚持创新，把最后奉献给社会，这是白云化工的成功秘诀。相信公司继续做大做强，高速发展，为振兴民族、带动经济发展，做出新贡献。白云，广州骄傲;白云，至高无上的白云，与天共存。白云员工幸福安康。——作者：李建美

10、我对于获奖深感荣幸。我不知道有多少人参加活动，但我知道获奖的人很少，也就是十几个，故我从来没有想过会获奖，这次能够胜出，感到非常惊喜，也非常感谢各位评委的慧眼。这次获奖，也让曾经沉没多年的文学梦再次浮出水面、有点蠢蠢欲动了。其实，自己也没有写出来什么，只不过把自己的生活感受写出来而已。看来，经历确实是一笔无比珍贵的财富呀。当我接到一位女士的电话告诉我中奖时，我和西单女孩有相同的感受。幸好，那位女士的话解答了我的疑问。接下来，就要说感谢的话了：感谢贵公司提供一个展示自我的舞台，让自己把经历与大家分享。——作者：蔡祥政

11、首先感谢白云化工给我这个机会，让我能够参与到这样一个活动中来。能够获得参与奖，我给开心，也很激动，这是我第一次在网上提交标语，白云给了我非常大的鼓励，当初参与时也是看中了白云胶二十五年不懈努力，持之以恒的精神。正是白云胶海纳百川的胸怀，才能有今天的成绩，也正是因为白云化工的这种精神，使广大网友能够积极的响应其活动，白云的追求是“把最好的产品奉献给人类”，而我们也把最好的标语献给白云。最后祝愿白云化工在未来的日子里，不断地超越自己，走向新的辉煌。——作者：谷伟

12、白云化工的领导英明卓越，成立公司25年以来，依靠严格的企业管理、高度重视科技创新，使白云品牌取得了巨大的发展，业务遍布全国并大步迈向世界，在化工胶水领域名列前茅。公司通过这次品牌口号征集，在全国化工行业引起了广泛反响，参与者众多，大大扩展了品牌知名度。我创意的口号是‘白云胶水、幕后英雄’得到了参与奖。我认为‘幕后英雄’一词非常贴切，是为用于幕墙，隐蔽处密封胶天造地设的一个词。我建议公司领导重视它，可以用来做广告语。因为现在是信息爆炸时代，信息泛滥于耳、泛滥于眼，没有人来记忆你那几十个字的宣传语，一定要非常简洁、易记 受众才能接受。国外的大品牌、中国台湾的历年广告语金句都是短短3到8字。我曾经用‘筷筷快3个字获得鱼翅馆征集大奖。我会继续关注白云公司、宣传白云品牌!——作者：万中权

13、一次偶然的机会，老公交给我一个任务，为白云化工写一则广告语，参与“千金求知己，一语表我心”的活动，于是我上网努力收集白云化工的相关信息!写了20多条参赛语，然后再对每一句广告宣传语进行修改、删除、最后定型成一句最满意的话“化工海洋，白云领航!”作为白云化工的宣传语。此语立意简单明了，在当前化工企业林立的时代，白云化工以其独立创新、开拓进取的办企业方式，以“把最好的产品奉献给人类”的追求目标而赢得市场青睐!今天获得我获奖的消息，感到非常高兴!诚挚的感谢白云化工的真诚与信任，也感谢相关工作人员的辛勤努力!谢谢你们!——作者：傅艳芳

14、大家好，我是来自浙江的一名网友，很高兴在中国幕墙网与白云化工举行的2019白云化工品牌口号征集大赛中获奖，在此要感谢中国幕墙网，感谢白云化工，感谢各位评委，感谢各位网友，是你们给了我荣誉。虽然这次获奖的奖不大但体现的情谊确感人至深，这是用任何东西都难换得的友谊，相信这种友谊会伴随着中国幕墙网的影响力与日俱增，白云化工作为中国化工龙头企业的发展壮大，以及个人的不断追求进步而焕发出勃勃生机。中国幕墙网作为建筑幕墙领域新兴与旗舰网站，一直以来带给大家建筑幕墙领域很多专业知识和技术信息，对我们幕墙行业发展起到了至关重要作用。而白云化工多年来也一直秉承生态发展理念，在倡导低碳生活，绿色环保时代起到了很好的示范作用，并竭诚为广大顾客提供优质产品及良好售后服务，让我们看到了一个负责任企业所彰显出来的时代精神与责任感。相信有了政策的大力支持及各位同仁坚持科技创新发展理念，中国幕墙网及白云化工明天一定会更好，在此也祝愿中国幕墙网事业蒸蒸日上，白云化工伴随着25年的风雨历程也奋勇扬帆，创造更加灿烂夺目的百年辉煌。再次感谢中国幕墙网与白云化工，也希望能有更多机会参与各项活动中，分享喜悦和快乐!——作者：李文龙

15、尊敬的主办方：你们好，今天刚刚接到贵公司打来的电话，非常荣幸中得了幸运奖。记得前段时间上网的时候无意间看到了分享2019白云化工品牌口号有奖征集活动。抱着试一试的态度想了一条“白云，高高在上的品质，实实在在的产品。”的广告词，没想到就获了奖，非常感谢主办方举办的这次活动。我会继续支持贵公司的其他活动。祝公司越办越好!生意兴隆!——作者：曹欣

16、获了四等奖，奖虽不大，但很高兴，它使我平淡的生活多了一次惊喜。透过这次征集活动，我不光了解了白云的风采，也看到了白云的诚信，让我对白云的明天充满了期待。衷心希望白云化工进一步做大做强，走向世界，走向辉煌，与日月同辉，与天地同在!——作者：张则亮

17、朗朗晴天，白云飘飘，仰头凝视你来到我的身边。一次偶然的机会，一次偶然的邂逅，我遇到了你——白云化工，“千金求知己，一语表我心”。出于爱慕、出于感知，也出于竞争……，我用心思考，仔细琢磨，为白云化工写出来“一看二用三比较，粘胶还是白云好”的宣传语。此语是一位老用户对白云胶的赞美和无限信赖，是给一位新用户的指明灯!不想此语能幸运够获四等奖，得到获奖的通知时的激动心情是无法用语言表达。白云化工能够按时开奖，主动与用户联系真不愧对我的广告语中所赞扬的那样一看二用三比较，粘胶还是白云好!是真正值得信赖的好胶!诚实信用的企业!谢谢白云化工!谢谢辛苦工作的工作人员!——作者：刘辉

18、2019年，我第一次参加白云品牌化工口号征集，虽然那次并没有中奖，但是我一直很关注此品牌。可能自己做工程的，一般我都是上一些建材和工程类的网站，今年我又看到了白云的品牌口号征集活动，于是我在第一时间参加了，我用心想了很多的口号。前几天我接到电话说，中了参与奖，非常高兴，虽然不是大奖，但对于我来说，还是第一次中奖呢，以后我会更关注白云，也希望白云品牌成为中国乃至世界家喻户晓的名牌!——作者：曾丽君

19、我是一位农民，不会用华丽的语言表达我获奖心情，虽然奖项不大，但也表达了贵公司对一位农民的肯定，这是我感到很欣慰，再次感谢贵公司。——作者：李洪兵

20、很意外，很意外，我的劣作“白云化工，密不透风!”竟然获得了白云化工品牌口号征集的四等奖，上午接到主办方的电话通知后，我激动不已，真的!我想，是运气也是实力，呵呵!想象即将收到奖品的瞬间，我将会多么地高兴!感谢白云化工对我的厚爱，借此机会，我也真诚祝愿白云化工和所有为此付出辛勤劳动的白云化工人，祝大家工作顺利、万事如意，也希望白云化工一如既往地成为广大客户、用户的朋友，祝愿白云化工的明天更美好!谢谢大家!——作者：戴福发

尊敬的各位领导、各位同志：

你们好!我叫李蕙弟，是**市交通系统运输管理站的一名统计员及微机员。今天，我带着交通系统百名党员的期待与信赖，带着交通领导的厚爱与支持，带着组织赋予我的优秀党员的崇高荣誉汇报近年来的工作情况。此时此刻，在这光环的辐照下我感到非常的光荣和激动，请允许我向各位领导和同志们表示由衷的感谢和诚挚的敬意!同时感谢局领导给我提供了这么难得的锻炼机会。

参加工作十九年，在这十九年的学习和锻炼中，让我越来越喜欢我的职业、热爱我的岗位。在各个岗位中积累工作经验、收获成绩，从而得到了领导的认可和批准。

我于20xx年光荣的加入了中国共产党。从那天起，我时刻提醒自己忠心于党，终身做党的好女儿。正是有了这样的政治方向，让我的工作态度有了更大的进步。当时我是一名微机员，在我的努力下，使落后的手工台账过度到微机化管理的快捷程序上，使车辆信息和收费信息及相关数据统计工作做到精准、迅速、无疏漏，成为**地区运管系统车辆信息微机化管理的唯一，多次受到市处领导的认可和表扬。

20xx年，针对营运客车发放燃油补贴的工作中，从核算燃油标准的统计上报到将国家扶持弱势群体的补贴资金顺利的发放到每位经营者的手中，只有短短的两周多时间。那段时间就是和时间赛跑，连续工作，平均每天的睡眠只有三小时，经常是手还在键盘上工作着就睡着了，实在熬不下了就在单位的办公桌上、椅子上、沙发上、甚至地上躺下就睡，经常连日不出办公楼。没有耕耘就没有收获，终于在规定的时间内完成了这项工作任务。

20xx年，全国开展公路水路运输量调查活动，站领导委派我去省里、市处参加系统培训学习，回来后我就带领十一人投入到了紧张的工作中，从制定调查方案、软件操作、实际调查、汇总上报、最后撰写调查总结报告，每个环节必须做到真实可查、周密无误。为了方便车主，站领导决定采取电话调查的方式来获取样本车辆的运输量信息，每人每天要和不同车主电话沟通几十次，每次通话五分钟以上，为了使车主能积极配合一个月的运输量调查工作，我们必须要以热情、诚恳、谦虚的态度来争得每辆车的真实信息和每位车主的真诚配合。很多车主被我们全体工作人员求真务实的工作态度所打动，电话调查成功率达95%。精诚所至，金石为开，在此项工作中我站多次受到上级领导的赞扬，并获得了先进集体的光荣称号，我也被市处评为公路运输量调查工作的先进个人称号。

目前，我担任了统计员工作，统计工作更具有挑战性和职业技术性，我非常热爱我的岗位工作，我会更加努力的深入学习运用多种统计分析方法，努力掌握现代理论和电子计算机技术，不断提高统计分析水平。

最后，我保证充分发挥一个共产党员的先锋模范作用，钻研过硬的技能和出色的能力，做本职岗位的行家里手;做到自重、自省、自警、自励;做到“在政治上跟党走，经济上不伸手，生活上不丢丑”;做到说实话、办实事、鼓实劲、讲实效，深入实际，力戒浮躁，扎扎实实地把本职工作推向前进;做到向一流看齐，树一流目标，做一流工作，创一流业绩。

引文：

银杏树气势雄伟，树干虬曲、葱郁庄重，是著名的长寿树种，生命力强，叶形奇特。果树下，纳凉品味，与之相处，自我调节，绿化心灵的窗户，绿化人的心田，心平气和，心泰康寿。以“银杏树”命名老人服务中心，更是赋予了它顽强向上的生命意义。

正文：

社区养老是一种新型养老形式，由于中国的家庭观念比较重，传统思想观念、文化观念对老人的生活习惯有较为深刻的感染和影响，结构复杂，医疗水平的进步使人口寿命增加，又由于我国人口基数大，老人人口众多，家庭服务业不发达，社区养老成为将来的养老主流成为必然，社区养老的市场开拓势在必行。但是由于目前全国还没有一个较为完整的可供参考的社区养老方案，因此，目前开办这一形式的养老服务站的我们还只是在一个摸索的创业初期，路漫漫而修远。

在实习近20天的时间里，本人亲眼见证了聚福园的一点一滴的变化与成长。由于老年人的新事物的接受能力比较弱，知识水平、思想观念相对比较落后，因此对社区养老服务的开展认识不清，致使我中心刚开始的工作进度就受到了阻碍，在对小区的老人进行动员初期，效果不是很理想。后来在鼓楼区民政局、街道办事处、居委会的帮助下，通过多方努力，完善信息传播网。通过对外娱乐的免费开放，先吸引一部分较为开明的老人的注意，然后逐渐深入宣传。兼以室内布置的完善，空调、吊扇、日光灯、员工守则、条例以及各种登记表的制作完成，使工作走上正轨化。现在，我中心每天都会有老人前来娱乐，接下来是制定收费计划以便争取更多的老人的活动参与(很多老人不收费不愿意来中心活动，觉得比较难为情)。老人定餐也开展起来了，每天都会有老人来我中心定餐，并且人数逐次增加。员工的热情服务的态度也得到了前来我中心参观的老人们的好评。

在实习期间，同伴们互相帮助，相处和谐融洽，共同努力，都为银杏树作了力所能及的事。吴院长不仅给大家以工作上的指导，还给予生活上的关心。院长工作很忙，每天来回奔波劳碌后，还会与大家探讨问题，与大家分享她以前的工作经验，有一次还差点出了车祸!在这里，我们感谢吴院长，谢谢你能够给我们提供一个这样的学习机会和在工作上、生活上的关心。

希望在以后的日子里“银杏树”能够继续蓬勃向上，天下老人能在银杏树的树阴下聚欢颜!

作为一名员工，很荣幸被评为20xx年10月份明星员工。我很惊喜，但更多的是感动。惊喜的是我被评为了这个季度的明星员工，因为自我感觉，我并没有为公司做出多么大的贡献，我只是做了我自己该做的。每一次的任务完成，都离不开我们的共同努力，我仅仅是其中的一员。

然而，令我感动的是，公司认可了我的付出，也更加的让我坚信，只要我全身心的投入工作，努力的做好属于自己的本职工作，是一定会得到公司的认可的。

此次的获奖对于我而言，并不是我最终的目标，作为一个线长，不光要求技术全面，而且需要带好这支团队，带领大家以饱满的激情和更加昂扬的斗志，投身到本职工作中，从而为公司争取做出更大的贡献!

最后，我衷心的感谢那些支持我、鼓励我的同事和领导，是你们给我提供这个锻炼的平台，让我不断的成长。谢谢你们!

实习对于大学生来讲，既是一个难得锻炼自己能力的机会，也是一个艰难磨炼自己的历程。而对于我的实习期，也正是如此。在实习期里，我成长了很多，但也有很多需要改进的地方，有很多需要总结的地方。

20__年__月__日，我作为一名服务员来到__餐饮参加实习。开始了我段历练的过程。开始由一个冲动、喜欢意识用事的大学生到一个成熟理智而又坚强的社会人士的转变过程。

在实习期里的有一次，我被安排到了负责__包厢里的工作。因为那是我第一次负责包厢的工作，所以还有点生疏，也有点紧张和不安。而刚好那一次，负责我隔壁包厢的同事，又临时有事要拜托我帮忙照看。原本负责一个包厢就已经让我有点应接不暇，现在又还要照看另外一个包厢，我更加的有些不知所措了。所以就在上菜的过程中，出了差错，我把一桌的菜上到了另外一桌里上。引来了客人的极度不满，并且还对我说出了很难听的话，听着那些话，我眼泪就不争气的流了下来，然后，也不管客人有没有消气，就擅自离开了包厢，离开了工作岗位，跑到了员工宿舍里，一个人躲在那里哭。好一会儿，我才平静下来。也才意识到自己做的不对，我不应该一遇到困难就去躲避，不应该挨了一顿批就感觉自己遭受到了天大的委屈。

我一直以为，自己足够坚强，不管是面对工作中再多的磨难和委屈，我都能够坚强的应对，但是当真正面对工作中那些委屈时，我才发现我自己依然还带着学生时代的意气用事，依然还带着十足的幼稚气息。

直到通过这段实习期的磨炼，我才知道不管是在任何一份工作中，我们都可能会遭受到不一样的委屈，所以，我们没有必要被一时的情绪而影响到自己。我们要做生活的主人，要学会做情绪的主人。所以在这一份工作中，我学会了如何调节自己的情绪，如何放稳自己的心态。这不管是对于我现在的工作，还是对于我以后未来的发展，都是十分重要的。

我必须要经受的住生活对我的磨炼，经受的住工作给我带来的压力和打击，我才能够真正有所成长。所以，在今后的人生中，我会挺起我的胸膛，继续昂首阔步前进。

很荣幸被评为20xx年度的优秀员工，这是对我工作上的肯定，也是对我做好今后工作的一种鼓励。

20xx年，公司加快了发展步伐，我在公司领导的正确引导、各位同仁的大力支持下，特别是财务中心的全体工作人员的分工协作，积极配合下，兢兢业业的做好自己的本职本岗工作。在公司财务管理制度的完善和执行;规范而合法的进行公司的账务处理;和外部保持良好的工作联系等等方面积极、努力、而细致的工作着。

在以后的工作当中，我将不辜负领导和同仁的的期望，更加尽心尽职，抱着务实认真的工作态度，并不断学习提升自己的工作技能，迎接新的挑战!用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力!

“新年伊始,万象更新”,在新春佳节之际,请允许我向一年来关心、支持帮助我的各位领导和全体同事们致以新春的祝福和诚挚的谢意!

过去的一年,是我们XX集团不断发展壮大的一年,也是公司各项事业蒸蒸日上.兴旺发达的一年，在这一年里,公司领导忘我的工作热情和对员工的无微不至的关心是我们事业兴旺发达的根本所在，正因为有了这个根本,我们全体员工才把德勤当作自己的家,才把德勤的工作当做自己的事业来干,才有了今天同心同德,同甘共苦、同创大业的大好局面,我为在这样的集体里工作而感到骄傲和自豪。

成绩只能代表过去,新的一年我们更加任重道远，要想赶上经济大发展的潮流,在金融危机的逆势中,迎头博击,我们就要赶上集团发展的理念和要求,就要紧密地团结在公司领导层的周围,想德勤之所想,急德勤之所急,确确实实,踏踏实实,勤勤恳恳的干好本职工作,为事业做大做强,贡献出自己的一份绵薄之力。

最后，衷心祝愿我们公司的明天更加美好!

一声感谢，一些感受，一点感悟，一句祝福。

我并没有把这个奖看成是我自己的，实际上，它也是集体的成绩让我个人来代表而已。所以在感谢总裁的特别厚爱的同时，更多地我要感谢我的同事们，是每一个员工的努力换来了今天的这个荣誉。

如果为生存而工作，那么工作是无奈的;为生活而工作，那么工作是辛苦的;把工作看成是生命的一部分，其实工作的过程可以是很受用的。来紫光以后，我在试着把这个过程看成、想成，且做成一个享受生命的过程。紫光软件一直倡导的是“紧张的工作节奏，放松的工作心态”，我自己也在做这样的实践。

应该说我的运气特别好，赶上了好时候。刚到公司，便是公司成立二十周年，而且是二十年来最好的一年。我愿意和领导、同事们一起，共同努力，创造公司更辉煌的时代。紫气东来，伴随的是五光十色;紫荆花开，引领的是万紫千红。祝愿公司的明天更加美好!

从这次餐饮服务员实习，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法，树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员实习工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备的条件。

1、热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

2、迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

3、要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

4、要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

5、要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功。

6、责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

7、平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

8、团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

这次的实习给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

很荣幸。20xx年获得成都分行身边好人“敬业奉献”先进个人光荣称号。这对我来说，既是一种荣誉和信任，也是一种压力，更是一种动力和一份沉甸甸的责任。获此殊荣，感到既惭愧又感动，惭愧的是身边有很多央行人勤勤恳恳，默默无闻的工作，他么很多人要比我做得好、优秀得多。感动的是各级领导对我工作的认可和大家的支持帮助，在人民银行这个沃土中，让我生根发芽，得以成长，在我人生画屏上涂下了浓墨重彩的一笔。为了无愧于成都分行“敬业奉献”先进个人这个崇高荣誉，我只有把这份感谢与感恩化成作行动，永远遵循“虚心、热心、细心、耐心”的工作态度，倾注全身的激情，静下心来思考，埋下身子努力学习，潜心钻研业务，无论在什么工作岗位，无论做什么样的工作，保持阳光心态，爱岗敬业，默默奉献，克己奉公，遵纪守法，敢于担当，努力工作，为央行事业贡献微薄之力。