社区卫生服务站上半年工作总结(推荐20篇)

一、实习目的

现阶段我国正在积极酝酿新医疗体制改革制度，从已经公布的讨论方案中我们可以看到，社区卫生服务体系在继胡在xx大报告中提出后，又一次被写进了将影响我国新时期医疗体制的文件中。社区卫生体系将更加明细进行新一轮的改革。为了将专业知识与实践相结合，我们将深入服务现场，以了解目前社区卫生服务站的管理模式、职工工作情况和职能分配以及居民与患者对社区卫生服务中心的反映和认识，并且掌握大家对于新一轮医疗体制中各方面年人员对社区卫生服务体系改革的建议和展望。

二、实习单位背景

水果湖街小洪山社区人口分布如下：总人口2701人，总户数935户，其中男性1347人，女性1354人，60岁以上老人有428人。

社区中各类慢性病分布情况如下：高血压病患者242人、糖尿病患者72人、冠心病患者32人、脑卒中患者5人、恶性肿瘤患者4人、精神及残废3人

水果湖街位于武汉市武昌区东部，为湖北省委、省政府所在地，辖区陆地面积12.5平方公里，居民4万余户，常住人口16万人，流动人口4万余人，分辖两个公安派出所，共有27个社区居委会。

水果湖地区是湖北省政治、经济、科研、文化的中心，省委、省政府及各厅委办局、中央驻汉单位、大型厂矿企业、著名高校学府、科研院所300余家单位密集于此。

水果湖地区是中南地区最大的铁路、电力、通信指挥中心，辖区内有武汉铁路分局、华中电力集团公司、武汉市电信局。

科室设置：全科诊室、输液室、康复理疗室、中医理疗室、治疗室、处置室、洗手间、医疗垃圾存放处。

人员设置包括医生2人、护士3人、会计1人，共6人(注：除1人为中专毕业外其余均是本科毕业，其中医生都经过全科医生培训，能诊治大部分全科基础疾病，并能做相关心理健康辅导和促进。)。

工作轮值：一般每天1位医生和2名护士当班，每日轮换。

工作时间：8：00-19：00，节假日休息。

三、实习方式

本次实习主要采用现场调查和访谈的形式进行

四、实习内容与讨论

(一)社区卫生服务站的管理体制

1.实习内容：主要是查阅现阶段国家有关部门和省政府、市政府的有关文件，了解社区卫生服务部门的管理要求和职能转变。并制作出访谈提纲，访谈对象主要是卫生站站长。

1.1.行政管理

经访谈知道与社区卫生服务站存在行政关系的主要包括：省直门诊社区卫生服务中心、市卫生局及市药监局、市CDC。

服务站工作人员的人事关系在省直门诊，工作人员养老等保障由省直门诊负责，中心负责服务站医疗器材的配备;中心对服务站进行业绩考核——主要指标为收入，中心通过再分配决定服务站的收入。工作任务由中心制定并传达，中心承担服务站人员的培训，定期在社区开展专家讲座，暂未实行专家坐诊。严重病例首选的转诊医院。如遇突发性公共卫生事件由，中心安排任务，听从中心指挥调遣。省直门诊社区卫生服务中心是卫生服务站的直属上级机构，拥有服务站的人事任免、收入分配等诸多权力，权力集中，容易滋生腐败。在管理时只与上级联系，而不注重收集劳动者意见与建议，容易出现决策与工作实际不符的情况。

市卫生局的联系对各社区卫生服务中心进行工作检查和确定政府补贴金额，同时管辖武汉市内的卫生服务中心的职能，是服务站的间接上级，拥有按照卫生服务机构工作情况的完成情况，发放政府补贴的权力，掌握着卫生服务机构生存的经济命脉。但未提供其他的支持，如技术支持等。

市药监局、市CDC主要是负责检查社区卫生服务中心的工作，扮演评审小组的角色，但是未提供技术和业务上的支持。

1.2.站内工作管理

该部分主要涉及到站长的权利和职责、人才引进、收入分配以及对外交流。

站长作为社区卫生服务站里面的管理人员只有决定站内工资分配和安排工作时间权力。除了管理站内的日常事务、后勤以外，主要担任全科医生职务。没有专业人员从事管理，也没有独立的管理者职位。卫生服务站自主权力有限，工作人员只管完成上级制定的工作任务，不参与卫生服务站的管理，不考虑卫生服务站以后的发展道路，没有充分发挥底层劳动者的智慧。人才引进方面主要是采用招聘制，由上级卫生服务中心集中招聘，然后根据需求分配给卫生服务站。

人员收入是一个比较敏感的问题，但是在交谈中站长还是很爽快回答了我们的提问。工资的高低最根本的决定因素是服务站门诊收入，门诊收入交与上级中心，中心再分配给卫生服务站。收入的组成部分包括基本工资和奖金两方面。奖金是根据业绩统一发放到站长手中，由站长根据大家的工作情况进行分配。但是作为一个团结的队伍，大家一致能贯彻多劳多得的思想，大家的奖金基本是平均分配，只有负责人比其他人高5-6%。虽然没有以经济利益为基础的激励制度，但是卫生服务站工作人员较少，大家轮换上班，每个岗位上值班的人员最多不超过两个，不存在偷懒的可能，另外，还存在道德上的约束和相互之间的监督，故此种分配模式比较可取。

对外交流是社区卫生服务体系进行内部竞争和提高的有效手段。除了每年年底总结开会总结工作及安排来年的工作外，就仅仅有到上级的省直门诊培训，与其他卫生服务机构很少交流。缺少有关同级部门发展和经验的信息来源交流也是局限发展的一个重要原因。与病人交流较多，与不在服务站就诊的其他社区居民交流不够。但是作为社区与病人交流较多，病人反映的需要是延长社区卫生服务中心的工作时间，一般大家下班的时候想去看病，服务中心也下班了，对上班族来不是很便利。

1.3.政府补贴：

政府补贴主要涉及有对公民的“五减六免”政策和房租补贴。

“五减六免”是我国社区卫生服务体系为了吸引居民所采取的措施，费用的补贴按患者签字情况由市卫生局补贴。社区卫生服务站的房屋租金靠其本身的收入是无法有能力支付的，现在大部分经费是由市政府下拨的，他们认为国家应该在这方面给予以一定补偿。通过访谈了解到作为站内人员对政府的优惠政策都不是很了解，那么也就导致居民在享受服务时难以感受到社区带来的便利，同时对没到位的补贴也无能为力。

1.4.药品管理

兼顾了用药安全和病人的经济承受能力，减少了“以药养医”可能，缓解了由此而引发的医患矛盾。药品由药监局统一招标采购，配给给中心，服务站从中心领取，药物价格比药店高，允许患者就诊后自行去药店买药，对安全性较高口服药，采取自愿原则，有钱的买好药、高质量保证的药品，经济有困难的病人可以去药店买较低廉的药品。但是这也是造成社区卫生服务站的收入难以提高的原因，虽然社区卫生服务站是服务性较强的单位，但仍需要资金来供给自身需要。对注射用药因其危险性，控制严格，全部采用集中配送的方式，另外只有省直门诊、中南、人民、同济、协和的药物给予注射，其他来源的外来药物均不予注射，但仍需患者签字。

我中心将根据市卫生局要求，结合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下：

一、强化社区卫生服务品牌意识

1、积极加强社区卫生服务人才培养。

2、做好示范中心的创建工作，响应政府医改的号召，在原有基础上更上一层楼。

3、根据国家基本公共卫生服务规范(20xx年版)，对于《规范》内的9个类别，严格按照要求规范管理。

二、贯彻落实社区卫生服务方针政策

贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策，吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。继续加强妇幼保健和健康教育工作，促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。

三、完善组织管理提升服务能力

进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设，提升服务能力。今年将继续为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案，重点做好60岁以上老人、妇女儿童、慢性病人等重点人群的建档工作。已建立的健康档案通过规范化管理，发挥健康档案的实质性作用。在更新辖区居民健康档案的基础上，建档覆盖率计划达到80%。同时加强对慢性病老人进行健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。

四、努力提高社区卫生服务队伍水平

1、加强社区卫生服务人员培训，未经培训的人员继续参加市级卫生行政部门认可的全科医师和社区护士岗位培训和各项社区卫生服务技能培训。

2、继续开展全科团队培训工作，坚持每周四下午组织中心人员学习有关全科医学和社区卫生服务方面的新理念和新技能。

五、完善社区卫生服务的主要功能

(一)、认真落实预防保健制度

1、掌握辖区居民的总体健康状况及影响居民健康的主要危险因素，认真制定社区健康促进规划及实施计划，在街道办事处的积极配合下，每月至少举办一次健康教育讲座，根据“卫生宣传日”和突发性公共卫生事件确定宣传主题，提供有针对性的科学健康信息。

2、社区常住人口的预防保健主要指标处于良好水平。

(1)、法定传染病报告率100%;

(2)、7岁以下儿童保健管理率逐年上升;

(3)、孕产妇保健管理率逐年上升;

(4)、35岁以上患者首诊测血压比例不低于90%;

(5)、60周岁以上的老年人高血压规范化管理不低于85%，并建立专项健康管理档案。

(二)、为居民提供方便、快捷、高质量的医疗服务。

1、全科医生熟练掌握相关基本理论和基本技能知识，正确处理社区常见健康问题。

2、及时提供家庭出诊、家庭访视等家庭卫生服务。对特殊人群实行动态服务。

3、继续开展中成药、针灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中医药服务。

(三)、提高康复和计划生育技术服务

1、继续开展计划生育技术指导、避孕药具发放和咨询点服务。帮助重点对象落实避孕措施，开展避孕知识宣教，提高群众对避孕节育措施知晓率。

2、充分利用康复站资源，由专业技术人员指导康复病人做康复锻炼。

(四)、提高应对突发公共卫生事件的处理能力。

1、认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。

2、认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。

3、完善院感管理制度，加强消毒处理和质量监控等工作严格执行《医用垃圾处理办法》，医用废物处理率100%。

六、严格社区卫生服务监督管理

1、定期迎接卫生行政部门对中心的监督检查，并认真整改检查中存在的问题。

2、认真接受卫生行政部门对社区卫生服务人员进行的医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医德教育。

3、认真研究防范和处理医疗事故的预案，加强医疗质量管理和医疗事故防范。

七、开展健康管理工作

随着不良的生活方式导致的疾病不断上升，医疗费用不堪重负，给家庭和社会带来沉重的负担。实现战略前移，动员由医院诊治的病人康复后回到社区，对其的整体健康和疾病进行有效的管理，是我们社区卫生服务工作者的一项重要任务之一。新的一年，我们将尝试启动健康管理工作，解放思想，大胆创新，计划运作健康教育和慢性病管理试点工作，组织本院举办防病治病知识讲座，同时，以展板等形式广泛开展健康教育，以儿童、青少年、老年人、慢性病、知识分子等高危人群为重点宣教人群。旨在提升辖区人群的总体健康水平。

社区卫生服务站工作计划范文

健康是人人应当享有的基本权利，是社会进步的重要标志和潜在的动力。快来看看小编为您整理的“社区卫生服务站工作计划范文”吧!.

社区卫生服务站工作计划范文

健康是人人应当享有的基本权利，是社会进步的重要标志和潜在的动力。一直以来，医疗卫生服务机构是健康教育与健康促进的重要场所，开展健康教育与健康促进是提高居民群众的健康知识知晓率，健康行为形成率，及疾病相关知识知晓率的重要措施，是提高健康文明素质、提高居民群众生活质量的必须长期坚持不懈抓紧抓实的工作内容。制定了xx年社区健康教育工作计划，内容如下：

一、健全组织机构，完善健教工作网络

今年我们将结合本社区实际情况，明确健康教导员的工作职责，组织人员积极参加市、区、街道组织的各类培训，提高健教员自身健康教育能力和理论水平;加强健康教育管理基础工作，定期召开健康教育领导小组成员会议，进一步完善健康教育资料;进一步建立健全医疗、预防、保健、健康教育、计划生育工作计划等为一体的社区卫生体系。

二、大力开展健康教育活动

1.门诊健康教育：医生应有针对性开展候诊教育与随诊教育。

2.健康处方：每位住院病人或家属至少一种健康教育处方，有针对性地对每位住院病人或家属开展健康教育2—3次。

3.积极开展健康教育活动：针对辖区内的健康人群、亚健康人群、高危人群、重点保健人群等不同人群，结合公共卫生服务，对辖区各居委会进行经常性指导。配合各种宣传日，深入开展咨询和宣传，有计划、有步骤、分层次开展不同形式的预防控制艾滋病、结核、狂犬病等重大传染的健康教育与健康促进工作。

同时广泛普及防治高血压、糖尿病等慢性非传染性疾病的卫生科普知识，积极倡导健康文明的生活方式，促进人们养成良好的卫生行为习惯。

计划全年开展相关知识的宣传活动不少于9期，张贴相关宣传栏不少于12期，举行培训讲座不少于12期，内容富有铎对性、时限性、灵活性、覆盖性和普及性。

结合实际，制定应对突发公共卫生事件健康教育、健康促进工作预案与实施计划，对公众开展预防和应对突发公共卫生事件知识的宣传教育和行为干预，增强公众对突发公共卫生事件的防范意识和应对能力。

4.加强反吸烟宣教活动。积极开展吸烟危害宣传，充分利用黑板报、宣传窗等多种形式，经常性地进行吸烟与被动吸烟的危害的宣传。积极参与创建无烟医院，医院有禁烟制度，医疗场所有禁烟标志，无人吸烟。

社区卫生服务站工作计划范文精选

xx年，我中心将根据省卫生厅妇社处已下达的工作计划要点和科教处《关于加强卫生人才队伍建设的意见》，结合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下：

一、主要工作任务

依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。

特别是积极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作。

根据《突发性公共卫生事件应急预案》，开展群众性的健康安全和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教育网络信息建设，促进健康教育网络信息规范化。加强健康教育档案规范化管理。

二、主要工作措施

(一)、健全组织机构，完善健教工作网络

完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，我们将结合本社区实际情况调整充实健康教育志愿者队伍，加强健康教育志愿者培训;组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平;将健康教育工作列入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。

(二)、加大经费投入

计划购置新的照相机、电脑、打印机等设备，印制健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。

(三)、计划开展的健康教育活动

1、举办健康教育讲座

每月定期开展健康教育讲座，全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行性传染病的内容选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的居民。

2、开展公众健康咨询活动

利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。

社区卫生服务站工作计划

我中心将根据市卫生局要求，结合辖区居民的需求和本中心的工作实际，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下：

一、强化社区卫生服务品牌意识

1、积极加强社区卫生服务人才培养，

2、做好示范中心的创建工作，响应政府医改的号召，在原有基础上更上一层楼。

3、根据国家基本公共卫生服务规范，对于《规范》内的9个类别，严格按照要求规范管理。

二、贯彻落实社区卫生服务方针政策

贯彻落实上级卫生主管部门有关社区卫生服务的方针政策，吃透上级下达的每一份文件精神，认真规划实施。继续加强妇幼保健和健康教育工作，促进落实基本公共卫生服务逐步均等化的各项措施。

三、完善组织管理提升服务能力

进一步完善社区卫生服务中心的组织管理和制度建设，提升服务能力。今年将继续为辖区常住人口建立统一、规范的居民健康档案，重点做好60岁以上老人、妇女儿童、慢性病人等重点人群的建档工作。已建立的健康档案通过规范化管理，发挥健康档案的实质性作用。在更新辖区居民健康档案的基础上，建档覆盖率计划达到80%。同时加强对慢性病老人进行健康管理。积极探索实行“首诊在中心、大病去医院、双向转诊、分级负责”的管理模式。

四、努力提高社区卫生服务队伍水平

1、加强社区卫生服务人员培训，未经培训的人员继续参加市级卫生行政部门认可的全科医师和社区护士岗位培训和各项社区卫生服务技能培训。

2、继续开展全科团队培训工作，坚持每周四下午组织中心人员学习有关全科医学和社区卫生服务方面的新理念和新技能。

五、完善社区卫生服务的主要功能

(一)、认真落实预防保健制度

1、掌握辖区居民的总体健康状况及影响居民健康的主要危险因素，认真制定社区健康促进规划及实施计划，在街道办事处的积极配合下，每月至少举办一次健康教育讲座，根据“卫生宣传日”和突发性公共卫生事件确定宣传主题，提供有针对性的科学健康信息。

2、社区常住人口的预防保健主要指标处于良好水平。

(1)、法定传染病报告率100%;

(2)、7岁以下儿童保健管理率逐年上升;

(3)、孕产妇保健管理率逐年上升;

(4)、35岁以上患者首诊测血压比例不低于90%;

(5)、60周岁以上的老年人高血压规范化管理不低于85%，并建立专项健康管理档案。

(二)、为居民提供方便、快捷、高质量的医疗服务。

1、全科医生熟练掌握相关基本理论和基本技能知识，正确处理社区常见健康问题。

2、及时提供家庭出诊、家庭访视等家庭卫生服务。对特殊人群实行动态服务。

3、继续开展中成药、针灸、推拿、火罐、敷帖、刮痧、熏洗、穴位注射中医药服务。

(三)、提高康复和计划生育技术服务

1、继续开展计划生育技术指导、避孕药具发放和咨询点服务。帮助重点对象落实避孕措施，开展避孕知识宣教，提高群众对避孕节育措施知晓率。

2、充分利用康复站资源，由专业技术人员指导康复病人做康复锻炼。

(四)、提高应对突发公共卫生事件的处理能力。

1、认真学习《中华人民共和国传染病防治法》和《突发公共卫生事件应急条例》，及时制定突发公共卫生事件应急预案。

2、认真配合上级有关部门开展艾滋病和结核病的防治工作。进一步加强手足口病、甲流等其他传染病的防治宣传。

3、完善院感管理制度，加强消毒处理和质量监控等工作严格执行《医用垃圾处理办法》，医用废物处理率100%。

六、严格社区卫生服务监督管理

1、定期迎接卫生行政部门对中心的监督检查，并认真整改检查中存在的问题。

2、认真接受卫生行政部门对社区卫生服务人员进行的医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规的培训和医德教育。

3、认真研究防范和处理医疗事故的预案，加强医疗质量管理和医疗事故防范。

七、开展健康管理工作

随着不良的生活方式导致的疾病不断上升，医疗费用不堪重负，给家庭和社会带来沉重的负担。实现战略前移，动员由医院诊治的病人康复后回到社区，对其的整体健康和疾病进行有效的管理，是我们社区卫生服务工作者的一项重要任务之一。

新的一年，我们将尝试启动健康管理工作，解放思想，大胆创新，计划运作健康教育和慢性病管理试点工作，组织本院举办防病治病知识讲座，同时，以展板等形式广泛开展健康教育，以儿童、青少年、老年人、慢性病、知识分子等高危人群为重点宣教人群。旨在提升辖区人群的总体健康水平。

街道行政服务中心创建青年文明号总结报告

道外区行政服务中心成立于XX年7月，现有35岁以下青年8名，占所有工作人员的80%，其中团员6名，占60%，自XX年3月份开展市级”青年文明号”创建活动以来，在街道党工委、团工委的领导下，充分发挥党的助手和后备军作用，团结带领广大团员青年积极投身于中心优质服务和精神文明建设等各项工作上来，并积极开展适合青年特点的形之有效的各项工作和活动，突出行业特色，深化创建重点。

一、围绕党政中心工作，积极开展创建“青年文明号”活动。

创建“青年文明号”活动是实施跨世纪青年文明工程的组成部分，是团结、凝聚、带领青年立足岗位建功立业的有效形式，创建活动旨在组织和引导青年立足本职岗位诚实劳动、文明从业，在全社会展示当代青年的精神风貌，塑造行业形象，倡导职业文明，为我们道外的四个文明建设做出贡献。我们于XX年3月份面向全社会开展了主题为“展青春风采，创一流业绩，让人民满意”的创建“青年文明号”活动。并成立了创建领导小组，把服务承诺、口号、倡议书等一一上墙，发放了青年文明号服务卡，时刻接受群众的监督。

在平时的创建工作中，能较好的将“青年文明号”工作与中心各项工作相结合，充分发挥青年人的聪明才智，积极调动青年人锐意进取的工作热情，创造性的开展活动。1、强化主题教育活动，作为政府服务居民的窗口单位，街道党工委在XX年下半年开展了“改善服务态度、提高服务质量”的主题教育活动。在活动中，广大青年团员积极发挥自身优势，开拓创新，亲密配合，取得了一系列成效，并得到了领导的肯定和群众的满意。2、突出重点活动，大力推进青年志愿者、青年文明工程。以青年人的特点为载体，开展各种形之有效的活动。如植树造林、无偿献血、结对抶贫、深入社区开展办证咨询服务等。同时积极配合完成了上级团委和党委的工作，特别是踊跃参加了“当好东道主、迎接奥运会”青年志愿者优质服务宣誓和“哈洽会”青年志愿者服务活动。

二、大力加强党建带团建工作，为深化“青年文明号”创建奠定坚实基础。

为深入创建“青年文明号”，中心团支部抓好党建带团建工作，力求以群众基础巩固、组织设置合理、机制运行灵活为目标，全面加强团组织自身建设，不断增强团组织的吸引力、凝聚力和战斗力，为深化创建“青年文明号”奠定组织基础。共青团是中国共产党领导的先进青年的群众组织，是中国共产党的助手和后备军。“中心”团支部加强对青年一代的培养教育工作，为党组织的建设和发展不断培养新生力量，输送新鲜血液。至今，有1名入党积极分子预备党员如期转正，1名优秀团员青年加入党组织成为预备党员，2名团员青年参加了区委组织部入党积极分子培训班。同时，以学习为契机，提高广大青年团员的理论素质与思想觉悟，中心团支部在成立初期就制订了详细可行的学习计划，定期不定期的组织全体团员青年进行各种类型的学习。特别是对胡总书记在纪念建团85周年大会上的讲话精神，胡总书记在xx大上的报告的学习，更进一步提高了青年团员的思想觉悟和道德修养，也更坚定了在现代化建设中充分发挥生力军和突击队作用的决心。

三、统一思想、提高认识，进一步深入开展争创工作。

在获得XX年区级“青年文明号”先进集体的基础上，去年行政服务中心进一步开展了市级“青年文明号”的争创活动。为保证工作能够深入开展，并取得成效，中心支部成立了由分管主任为组长、团支部书记为副组长具体负责的“市级青年文明号创建领导小组”，加强组织领导，认真分析形势，查找不足，提出要求，制定规则，确保争创工作顺利进行。提出了青年文明号活动必须围绕街道行政服务中心各项工作，必须保证在街道党工委和团工委的领导下，争取各级党政领导和广大群众的支持，有力的保证青年文明号活动健康、有序的开展，结合党情、团情教育进行广泛宣传发动，对照“青年文明号考评办法”开展各项创建活动。通过系统内自查，在组织建设、学习教育、服务承诺、便民设施、工作环境、文明用语、行业标准、规章制度、特色活动等方面的工作都进一步做到制度化、规范化，形成深化青年文明号创建工作的良好氛围。

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20xx年，我中心将在上级主管部门领导下，认真贯彻落实xx大及xx届三中、四中全会精神，紧扣“一个中心、三大任务”，积极参与公立医院改革，巩固皮肤病防治成果、拓展社区卫生功能，全面完成全市皮肤病防治和茅镇中心社区基本公共卫生服务工作任务。现计划如下：

一、以团结发展幸福为中心，不断提高中心职工凝聚力和幸福感

1.认真学习党的xx大及xx届三中、四中全会精神，巩固党的群众路线教育实践活动成果，加强党支部和领导班子作风建设。20xx年将在党员中开展“学党史、学党章、论发展”为主题的系列教育活动，激发了党员干部的爱党、爱国、爱社会主义的热情。加强领导班子建设，巩固党的群众路线教育实践活动成果，开展讲党性、讲奉献、讲团结、讲干劲，做职工公仆“四讲一做” 活动，创建“四好”领导班子，在行使“决策权、基建权、采购权、人事权、财务权”时严格按《公立医疗机构管理权力廉洁风险防控规创》执行，严格执行中央八项规定，塑造清正廉洁、勤政务实班子形象，在全体职工中起到班子的示范带动作用。注重营造健康和谐的人文环境和团队精神，使领导与职工、职工与职工之间彼此关心、互相爱护、情感交流、和睦相处，从而使广大职工团结一致，凝心聚力，加快中心各项建设，更有效地为病人提供高质量的医疗服务。

2.以创先争优活动为主线，加强全员政治思想教育，修订和完善各项规章制度，加大绩效考核力度。结合创先争优活动号召全体干部职工学先进、赶先进、争当改革开放和现代化建设的排头兵。加强对全体职工的思想教育和职业道德教育。广泛开展忠于职守、爱岗敬业、开拓进取、乐于奉献的思想教育和职业道德教育，树立救死扶伤、病人至上、热情服务、文明行医的行业风尚，通过深入开展“作风建设年”活动，教育全体员工对工作负责，对人民满腔热忱，对技术精益求精的精神。努力做到“以病人为中心”，“视病人如亲人”，“想病人者之所想，急病人之所急”，构建和谐的医患关系。加强党风廉政建设和精神文明建设，建立“无红包医院”长效管理机制，坚决杜绝收受红包，索要红包现象，为树立单位良好形象提供了可靠的保障。在认真执行医疗核心制度的基础上，结合单位实际，对原有规章制度进行修订，使制度更具可操作性。在开展门诊和社区卫生工作中，加大绩效考核力度，做到既能提高全员工作积极性，又能体现按劳取酬，绩效挂钩的原则。

3.完善院务公开，加强民主管理，让职工知院情、参院政、议院务。在涉及到职工切身利益的问题上如中心重大建设、人事制度改革方案、绩效分配方案等，通过院务公开栏、班子会、职能科室负责人会议、职工大会等多种形式向职工讲清楚，沟通思想，听取和答复意见，真正让职工知院情、参院政、议院务，体现公开、公平、公正的原则，为中心的科学决策提供依据。根据上级主管部门对药品管理的要求，按规定和程序公示医疗器械、药品招标采购情况，增强对器械、药品管理的透明度。结合绩效考核内容，定期公示门诊人均处方额度，职工奖罚情况，病人满意度调查、病人投诉情况，提升病人满意度。

二、以“积极参与公立医院改革，巩固皮肤病防治成果、拓展社区卫生功能” 三大任务为抓手，推进各项工作开展

1. 认真学习市政府《关于推进县级公立医院改革的实施意见》，积极参与公立医院改革。根据市政府、市卫生局统一部署，积极参与公立医院改革，深化药品、人事、财务制度改革，完善绩效考核制度，积极做好职工思想工作，维护稳定大局。

2.改善服务态度，提高业务水平，打造海门皮肤病防治优质品牌。加强对皮肤科门诊工作的管理，从改善服务态度，加强医患沟通，提高诊疗质量等多方面着手，提高服务水平。一是优化服务流程，减少病人候诊时间，二是加强沟通，在服务过程中从每个科室、每个岗位做好宣传、沟通，规范文明用语，让每个病人满意而归。三是加强医疗质量管理，加强医院感染管理、医疗废物处置人员培训，按规范要求认真做好医疗废物收集、存放、处置等工作。加强抗菌药物管理，严格抗菌药物使用督查，将医疗废物处置和抗菌药物使用纳入绩效考核，与工作量同时考核，同时奖惩。四是拓展服务项目，开展微量元素测定、过敏源筛查、皮肤门诊手术等服务，方便群众。全年确保业务收入500万元。五是提高业务水平。通过走出去(外出培训学习、短期进修)、请进来(请上级专家来院门诊)方式，打造海门皮肤病防治优质品牌。

2. 依托“家庭医生、社区协管员、健康小屋” ，进一步完善社区服务功能

稳步推进健康管理团队和家庭医生工作，进一步完善《第一社区卫生服务中心实施家庭医生制度实施方案》，根据本机构服务能力和条件，研究制定家庭医生服务规范，健全管理制度和工作流程，主动接受社会监督，打造家庭医生签约服务品牌，让居民能享受到方便、有效、安全的基本医疗卫生服务。

完善65岁以上老人 “一定期、两通知、三结合”服务模式，从四月份开始，每周二、四早上六点半至八点，为65岁以上老人提供体检服务;每次门诊前一天由责任医师负责电话提醒通知，体检后一周内将体检结果通知本人;结合体检建立居民健康档案，对未建立居民健康档的建挡，结合体检开展慢病建档，及时发现高血压、糖尿病人，结合体检开展一对一的个性化健康指导。

充分发挥社区协管员作用，提高组织程度，让他们有任务，有事做，有积极性，配合家庭医生在签约、65岁以上老人(慢性病人)体检、慢病管理、健康教育发挥更大作用。

充分发挥健康小屋、慢病健康俱乐部功能，充分发挥本中心健康小屋和慢病俱乐部功能，吸引更多慢病患者成为俱乐部会员。

三、加强人力培养，完成了工作环境改造，提升中心形象

加强了队伍建设和人员业务培训，积极参加上级组织的业务培训和全科医生培训;积极组织全员培训、专业培训;选派优秀人员外出进修。培养补齐中层干部。

改造门诊与办公用房间的场地，扩充停车位;调整增加院务公开栏、健康教育宣传栏、健康宣传画廊，营造了社区卫生宣传氛围。

今年是实施“”规划的开局之年，也是我县卫生系统实施深化医药卫生体制改革的关键之年，我院在县卫生局党委的关怀及相关业务部门精心指导下，紧紧围绕全县卫生工作的“总体要求”，紧扣“办人民满意卫生”这个中心，扎实开展各项工作。上半年全院整体工作得到了快速有序的发展。

一、整体经济收入态势良好。上半年完成业务收入499.15万元，较去年同期415.96万元上升19.99%。其中医疗405.68万元，去年同期312.47万元，上升29.83%;防保93.45万元，去年同期103.49万元，下降9.71%，主要因疫苗顺价销售等政策因素导致。

二、扎实开展“三好一满意”活动。根据县卫生局关于在全县医疗卫生单位开展“白求恩杯?三好一满意窗口”优质服务竞赛活动的统一部署，我院紧紧围绕“弘扬白求恩精神、争办人民满意卫生”这一工作主题，结合单位实际，在全院上下组织扎实开展 “三好一满意”优质服务竞赛活动。㈠强化服务意识，狠抓质量管理，不断提升单位服务及医疗质量水平。我们提出“病人无过错，要错就是工作人员错的”的服务口号，一切从患者需要出发。着力改善窗口服务设施，优化服务流程。强化同患者的沟通意识，始终强化医疗“十四项核心制度”的学习及医务人员的“三基三严”培训工作。规范处方行为，促进合理治疗、合理用药、合理检查。按月对医疗质量检查考核，严格奖惩兑现，上半年未发生一起医疗事故与纠纷。㈡强化医德教育，严肃行业纪律，稳步推进“拒收红包、回扣集中整治月”活动。我们始终强化对全体职工的医德教育、警示教育，在全院范围内开展“拒收红包、回扣集中整治月”活动。通过悬挂横幅、条幅等形式，在院内营造浓烈的活动氛围。对重点科室和重点人员召开专题座谈会，认真排查不规范行为。进一步畅通信息举报渠道，通过多种形式来鼓励患者投诉、举报工作人员的不规范行为。 “三好一满意”活动开展以来，全院上下正形成医疗秩序井然，医患关系和谐的良好局面，社会综合满意度得到了进一步提升。

三、基本药物制度稳步实施。今年县政府将实施基本药物制度列为今年卫生工作的重点之一。我院根据工作要求，积极安排，多措并举，认真做好基本药物制度实施前的各项准备工作，通过会议方式及各种宣传载体，广泛宣传实施基本药物制度的意义及要求;同时积极做好镇村两级业务人员国家基本药物制度的培训工作;按时间节点做好镇村两级药库房药品的盘点及目录外药品的清理工作;对照《滨海县基本药物目录》及时做好目录内药品的采购工作;通过这一系列的举措保证了基本药物制度6月x日在全镇范围内顺利实施。

四、公共卫生项目工作有序开展。结合县局对公共卫生工作的要求，结合我镇实际，制订切实可行的资金考核方案。改变积分制考核模式，推行“票据化”结算方式，按月对镇村两级公共卫生工作开展情况进行考核，及时兑现资金。这一方式极大促进了镇村两级工作人员的积极性和主动性。9大类22项基本公共卫生项目在全镇范围内井然有序的开展。15周岁以下儿童补种乙肝、“两癌”筛查、住院分娩补助等重大公共卫生项目也按时序进度逐项得以落实。

五、努力推进单位人事制度改革。根据我县镇(区)医疗卫生事业单位人事制度改革工作的要求，认真对照《盐城市事业单位岗位设置管理实施办法》，结合单位实际。成立工作领导小组，认真研究落实单位内部的人员岗位设置工作，确保所有工作人员都能在合适的岗位上发挥自己的作用。同时积极完善绩效考核措施，制定切合实际的考核方案，以充分调动单位内各科室和职工的工作积极性。

六、基础设施工程进度按时序完成。去年经省发改委批准立项的门诊综合楼项目按时序进度目前已进入装潢安装阶段。我们将进一步筹措装潢所需资金，加强同施工方的沟通配合，以确保在今年国庆节前完成搬迁工作。

七、积极主动推进招商引资工作。我们始终把招商引资当作单位的重点工作来抓。认真研读局文件精神，通过成立组织、明确任务、责任抵押等措施，积极主动搜索招商引资线索，现掌握有价值信息两条，我们将积极追踪在手有价值信息，同时继续采取多渠道搜集信息，确保年内完成局下达的招商引资任务。

八、认真开展“三排查、三防范”突击月活动。为努力营造一个更加平安、和谐、稳定的工作环境，我们根据县卫生局要求认真组织开展“三排查、三防范”突击月活动，通过强化组织领导，认真排查摸底，落实整改措施，签订包干责任等手段来推进此项活动;同时对重点部门及重点人员落实防范管理措施，确保不发生安全事故和个人极端事件;建立健全单位的安保工作一把手负责制和内部的各项安保工作制度，真正做到“看好自己的门、管好自己的人、办好自己的事”。

回顾上半年的工作，我院较好的完成了局党委下达的各项工作任务，但与局领导的要求，与兄弟单位相比，还存在一定的差距，在下半年的工作中，我们将继续脚踏实地，努力工作，积极寻求新的医改形势下适合我院发展的新举措，以促进单位整体工作在现有的基础上取得新的突破和提高。

为认真落实上级爱委会有关第_个爱国卫生月活动的要求，增强学生的文明卫生意识，引导学生形成良好的卫生习惯，我校结合本校实际，于四月份开展爱国卫生月活动，在广大师生共同努力下，学校爱国卫生工作有了显著进度，取得了一些良好成绩。现总结如下：

一、宣传创设氛围，人人知道爱国卫生月

1、政教处在接到通知后，4月8日的晨会上明确的告诉学生，让全体学生知道爱国卫生月，同时对全体学生提出要求：既要注意环境的卫生，还要注意个人的卫生习惯的养成，更要在村里的灭鼠、灭蟑螂的活动中注意卫生，防止中毒事件的发生。

2、在教师会议上组织全体老师学习文件精神，要求老师在教学中渗透卫生知识，要求班主任在班级的管理中重视学生动卫生习惯的培养。

3、政教处利用校讯通这个平台，利用短信的方式告知每一位家长，让家长在家教育子女注意卫生和配合村里做好灭鼠、灭蟑螂活动，防止中毒事件发生。

二、活动促进成效，人人参与爱国卫生月

1、针对学生吃零食的普遍现象，为克制学生少吃垃圾食品，政教处在4月22日的晨会上以一位学生进超市偷窃为例，警示学生管住自己的手(不偷窃)，管住自己的口(不馋嘴)，并且说明了零食是垃圾食品，少吃为妙的道理。4月27日政教处还针对此事给学生家长发了短信，让家长配合学校，教育子女做好零食和零用钱的管理工作。

2、环境卫生----争做卫生保持的好学生

首先，各班根据学校卫生工作的要求，针对卫生工作中存在的问题，各班召开全体学生会议，查找出教室、卫生区内不卫生现象，发动大家深挖造成卫生环境脏、乱、差的原因，通过"查找"、"深挖"，使同学们增强文明卫生意识，提高讲究卫生的自觉性。

其次校园环境的整治。4月15日，利用周一大扫除的时间，全校师生对校园环境卫生进行了一次彻底清理，重点把各教室、办公室和活动室彻底整理一遍。让学生明白，爱护自己身边的环境，就是对"爱国卫生月"的最好支持。做到教室、卫生区内无卫生死角，每人不得随地乱丢废弃物品，个个随手处理地面垃圾。

3、卫生习惯教育。学生的文明学习、生活习惯，是保证环境卫生的根本所在。因此学校利用爱国卫生月活动，对全校学生进行了文明礼仪再教育和卫生习惯教育。少先队利用晨检时间督促学生手要洁，衣要净方能进校园。同时在课间班主任经常教育学生饭前便后要洗手，在检查和教育中注意个人卫生。

3、用眼卫生。

针对全校学生做眼保健操的随机检查，结果不令人乐观。为了增强大家保护视力的意识，4月18日教师会议上，校长明确提出做眼保健操中存在的问题。各班进行做眼保健操动作的纠正和规范。

4、进行预防流感的讲座

针对春季多疾病的特点，政教处利用广播对全体学生进行一次预防流感的教育(5、手抄报的编写和展示

为把爱国卫生月活动深入人心，政教处组织学生进行手抄报的编写，在学生编写的基础上每班挑选5张好的作品在橱窗上展示。让学生在编写和观看中学到更多的卫生知识。

三、活动告一段落，没有终点的爱国卫生月

爱国卫生月即将过去，在政教处的精心安排和组织下虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。今后，我校将继续加大卫生工作力度，进一步实干，争取在工作效率和工作质量上取得更大的成绩，更好地宣传卫生工作和开展卫生工作，为全体师生创设一个整洁、优美的校园工作、学习环境，促进身心和谐、健康地成长。

我们xx社区20__年度在区委及新办党工委的正确领导下顺利完成了上级给社区下达的各项工作指标。按照党的xx大的会议精神和区委，区政府在三至五年内打造一个精品上街的创新精神，根据我们香园社区的实际情况，我们认真开展了“保平安促和谐走访百家居民家庭”等各项的活动，较好地完成了年初制定的各项工作目标，实现了年初制定的工作计划。现将我们社区20__年度的工作情况总结如下：

一、认真贯彻了年初制定的指导思想

一年来我们认真贯彻了我们年初制定的“高举旗帜、不断创新、完善服务、科学管理、为打造一个精品和谐平安社区。社区的各项工作中要作到科学管理有序不断创新，进一步完善服务设施和项目，为打造一个管理科学有序、服务完善、平安和谐的便民服务型社区和全面落实科学发展观而努力奋斗。”的指导思想。

二、贯彻了年初制定的工作思路

一年来，对社区的各项工作要做到不断解放思想、执行科学管理、不断完善和创新服务设施及项目，加强平安和谐建设，牢记党的宗旨，加大社保，医保，扶贫帮困工作的力度，把党的温暖送到千家万户。

三、顺利地实现了年初制定的工作目标

1、全年全面完成街道办事处给社区下达的各项工作责任目标及交办的各项临时工作任务。

2、顺利地进行了社区两委班子的换届选举工作。

3、协调完成了社区办公楼和社区党建阵地的建设工作。

4、进一步协调，搞好了五个居民楼院内的绿化美化工作。

5、加强了特色社区的创建力度，开展了保平安促和谐走访百家居民家庭的活动。今年我们从六月份到九月底我们在社区顺利地开展了服务社区居民的走访百家社区居民的活动。对走访活动：我们制定了走访计划，访问提纲，拟定了走访对象，成立了领导小组，进行了分工，明确了责任人;在走访一百户居民家庭的活动中，我们征求到建议和议案40条。发现困难户7个，需帮助的大病居民3户。对他们提出的议案和建议我们都及时进行了答复和外理，对该帮扶的我们也及时联系有关单位进行了帮扶。通过走访百家活动，及时地化解了社区内的不稳定因素，有力地促进了社区的平安和谐和稳定。得到了群众的好评。

四、贯彻实施措施，实现了预期目标

1、我们每周组织两委成员对党的方针政策及法律法规和专业技术知识进行学习一次。通过学习，不断提高了两委成员的政策水平及业务素质，增强了两委成员的服务意识和执政能力。提高了“三为”的自觉性。

2、社区党支部在社区的各项工作中充分发挥了核心和战斗堡垒作用。党支部带领两委成员、广大党员和社区居民群众，团结一致努力奋斗把香园社区打造成为一个管理更加科学，服务更加完善地平安和谐的精品服务型社区。社区内全年未发生任何重大安全生产责任事故和刑事案件。实现了平安和谐和稳定。

3、社区居委会的全体成员通过加强政治理论学习和专业技术的学习，不断提高自己的政治理论水平和业务水平。她们紧密地团结在社区党支部的周围，团结一致密切配合努力拼搏为全面完成社区的各项目标及职能职责而进行了努力工作。做到了权为民所用，情为民所系，利为民所谋。

五、协助上级为社区居民办了几件好事实事

(1)协助办事处搞好了社区的办公楼及党建阵地建设。

(2)协助上级机关搞好了社区的扶贫帮困送温暖活动和大特病的防治工作。全年共进行扶贫帮困xx户，给xx户特困居民家庭办理了低保手续。给x个社区老人办理了养老保险。使社区内特检工作也达到了100%。

(3)协调搞好了社区内x个居民楼院的进一步地绿化美化工作。

(4)九九重阳节为社区的古稀老人送一份礼品办一件好事作一次体检活动。参加体检的社区老人共有x人次。给x个社区老人办理了老年乘车卡及医疗卡。

(5)为进一步推动社区的文体活动继续搞好社区的文艺队(即盘鼓队，腰鼓队及秧歌队)。

(6)为构建文艺平安和谐社区，全年进行法治宣传教育活动xx次，办法治板报xx期，召开法治学习矛盾排查综合治理工作会议xx次，全年配合治安民警进行治安巡逻xx余次，民调员和两委成员每年深入居民楼院进行矛盾排查与民事调解活动x次。进一步搞好法治宣传进万家活动。发放各种宣传材料份。

(7)办好社区的读报栏、法治宣传周和法治宣传一条街活动。进一步开展好法治宣传进万家活动。全年发放各种宣传材料份。及时更换了社区的读报栏。在登封路上开展了法治宣传周和法治宣传一条街活动。

(8)社区及时开展了党员义务奉献活动，全年共进行党员义务奉献活动xx次，清除卫生死角xx个，协助清理垃圾吨。让社区居民切实看到党员落实宗旨的实际行动。

XX年，锦江区政务服务中心在区委、区政府的领导和市政务中心的指导下，围绕区委、区政府中心工作，进一步完善政务服务中心建设，深化规范化服务型政府建设，提高行政效能，优化投资环境，为“四区”建设服好务。现将区政务服务中心20xx年度工作总结报告如下：

一、全面完成“两集中、两到位”工作

一是完成部门行政审批(服务)职能向一个科室集中。全区21个有行政审批职能的部门全部设立行政审批科，由行政审批科代表本部门集中办理法定的行政审批事项，全面完成部门审批权向一个内设科室集中。其中行政审批科单设的部门3个，挂靠其它科室的部门18个。二是完成行政审批科成建制向政务服务中心集中。锦江区根据各部门设立行政审批科的情况，3个单设行政审批科的和4个审批业务量较大的，审批科成建制进驻区政务服务中心，在政务服务中心设立8个后台办公室，后台办公人员23人;增挂牌子的也保证有足够的力量和专业骨干进驻区政务服务中心，全面完成各审批职能部门的行政审批科全部集中到政务服务中心工作，政务服务中心共有25个职能部门进驻，设立了43个服务窗口。三是完成各职能部门将行政审批权向办事窗口授权到位。全区504项行政审批事项及政务服务事项有494项集中在政务服务中心(分中心)办理，集中率达98%。各部门在办事窗口设立首席代表，将行政审批权限充分授权给窗口首席代表，并于今年年初签订书面授权书，全面实现行政审批权向政务服务中心窗口授权到位。四是确保行政审批事项在政务服务中心办理到位。实行“一个窗口”受理、“一个窗口”办结的“一条龙”服务，杜绝办事群众“多头跑”、“来回跑”的现象。今年1-10月，区政务服务中心(分中心)共办理行政审批事项及政务服务事项316994件，其中现场办结298702件，现场办结率为94.23%。

二、全面推进政务服务中心标准化建设工作

锦江区以创建一流政务服务中心的目标，采取切实有力的措施推进政务服务中心标准化建设。一是锦江区政务服务中心面积2550㎡，大厅宽敞、明亮、整洁，服务窗口办事指南、办公电脑等办公物品整齐统一，摆放有序;服务大厅窗口分布、楼层分布等指示牌清晰准确，配套服务设施设置合理，齐备，中心积极营造规范、舒适的办公环境，使群众到中心办事一目了然，方便办事。二是调整窗口布局。结合推进并联审批要求，将企业登记类的办事项目所涉部门分区域相对集中，便于服务对象咨询和审批内部流转，促进服务效率提高。三是中心严格规范各窗口的收费，统一由入驻中心的银行收取，向社会公布服务事项的收费标准及收费依据等，有效杜绝了行政审批乱收费和“搭车”收费等不规范行为，避免发生窗口乱收费的现象。

三、深化并联审批，减免新办企业注册登记费

锦江区深化并联审批，按照“统一受理、抄告相关、并联审批、限时办结、集中回复”的要求，积极推进新办企业注册并联审批，并于今年3月20日起，免收新办企业注册登记相关费用，包括企业注册登记费、营业执照副本工本费、税务登记证工本费、组织机构代码证工本费。受理新办企业注册申请后，区政务服务中心并联审批窗口督促工商、税务、质监实施并联审批，于2个工作日内办结相关证照，核定相关费用。申请企业取件时，并联审批窗口将“三证”(工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证)一并发放给企业，企业无需交纳注册登记相关费用。截至10月底，并联审批窗口共办理注册新办企业873户，共计减免企业注册登记费73万余元。

四、进一步规范政府投资工程建设项目招投标工作

为切实加强我区政府投资工程建设项目招投标(比选)活动的监督，进一步规范招投标(比选)行为，锦江区下发了《贯彻的实施意见》(锦监发〔20xx〕35号)，要求自20xx年1月1日起，我区所有国家投资工程建设项目的招标投标或比选活动，必须进入成都市建设工程项目交易服务中心进行。

五、严格使用统一的行政审批业务办理和电子监察系统

按照电子监察系统建设的要求，锦江区推行使用省、市统一的行政审批业务办理和电子监察系统。一是按照统一确定的原则、分类、标准和名称，组织开展行政审批及政务服务事项清理。二是对清理保留的504项行政审批(服务)事项，积极做好行政审批(服务)事项的规范工作，完善行政审批(服务)事项基础数据，包括：项目名称、设定依据、审批条件、数量、审批程序、审批时限、收费依据和标准、申请材料等22个要素，完成行政审批(服务)事项流程、办理环节的规范和优化工作，并纳入政务服务中心集中办理，实现省、市、区政务服务中心行政审批项目名称和标准统一。三是严格使用省、市统一的行政审批业务办理系统，做到超前防范、动态监管和硬性约束相结合，促进窗口单位及工作人员按法定程序办事，有效规范行政审批行为，推进依法行政。自市级行政审批业务办理系统运行至今，无一件因窗口办理超时而产生的超时件。

锦江区政务服务中心本着切实方便群众，完善电子政务建设的目的，建立了政务服务网站，为办事群众提供网上在线咨询、相关表格下载，即时将当天各窗口接办件数量和各审批事项的办理情况在网上进行滚动公示，做到办事事项、办事流程、事项办理过程、办理结果一目了然。

六、加强窗口队伍建设

一是为确保政务服务质量，提升政务服务形象，对进入中心窗口的工作人员严格把关，锦江区建立“政务服务窗口”工作人员的准入和退出机制。选派职能部门素质高、业务精、能力强的同志到“政务服务窗口”工作。二是积极组织窗口工作人员开展形式多样的培训和宣传教育，诸如：审批应用系统使用培训、普通话培训、服务礼仪培训等，牢固树立“以民为本、以客为尊”的政务服务理念，提高窗口工作人员的业务能力、服务水平，以提升政务服务窗口整体服务质量。三是实施月度优质服务窗口和年度优秀窗口的评选，树立典型，充分调动窗口工作人员的积极性和主动性。四是中心设立了监察投诉台、投诉举报箱等投诉设施，公开行政效能及投资软环境投诉电话，畅通政务服务投诉渠道，在服务第一线直接听取办事群众的意见，及时发现问题、化解纠纷、解决矛盾。今年，没有发生一起新闻媒体的负面报道，也没有发生一起因明察暗访而引起的通报。

七、创新推进街道便民服务中心和社区代办点标准化建设

锦江区把街道便民服务中心和社区代办点规范化建设工作与街道管理体制改革和创新社区治理机制相结合，构建覆盖全区、城乡均衡的公共服务网络。按照社区服务“网格化”的原则，结合街道、社区的地域和人口特点，在全区16个街道办事处采取“一站一居”或“一站多居”方式，建立了28个“公共服务站”，设立统一规范的服务窗口，作为街道办事处和社区向居民群众提供公共服务的窗口和平台。并通过统一的笔试和综合考核，建立了一只具备较高素质的300余人的社区公共服务站专职工作人员队伍，为提高基层公共服务水平提供了人才保障。

二是推进“民生类”审批服务事项进社区。我区对社区居民生活息息相关的“民生类”审批和服务事项进行了梳理，明确了公共服务站应承担的审批和服务事项。目前，公共服务站共承担了与社区居民日常生活相关的城乡最低生活保障待遇审批、《再就业优惠证》办理、再生育审批、《一孩生育服务证》办理等14个部门的6大类，49项“民生类”审批服务事项。

三是简化办事程序，优化办事流程。对审批权限在区一级的“民生类”审批和服务事项，区政府有关职能部门充分授权给“公共服务站”办理，并在全区范围内启用了街道办事处“审批专用章”。对暂不能委托授权的审批服务事项(或审批权在省、市)，将原来的“社区→街道办事处→区级职能部门”三级工作流程优化缩减为“公共服务站→区级职能部门”二级工作流程，进一步缩短了办理时间。另外，公共服务站进一步改进服务方式，严格落实“上门服务”、“全程代办”，“主动服务”等工作要求，变群众跑路为工作人员主动上门，为群众提供“一站式”、“全方位”的政务服务。

20__年沙头中心在区卫计委和镇党委政府的正确领导下，认真学习贯彻领会全区卫生工作会议精神，充分发挥全体职工主观能动性，针对存在的问题与不足落实了一系列的有效措施，各项工作得到了进一步提升。

一、基本医疗稳步开展

全年医疗业务收入1003.8万元，其中医疗收入359.4万元。由于调整了药品结构，严格控制高价药品采购与使用，有效控制门诊均次费用，而出现了较上年总医疗业务收入下降的情况，但是中心全年门诊人次同比明显上升，门诊13.6万人次，同比上升8%。均次费用48.5元，同比下降27%。住院977人次，均次费用2980元。药占比64.21%，同比下降5个点。20__年通过了“广陵区全国基层中医药先进单位复评审”、“扬州市地级市中医药先进单位”的创建验收。

二、公卫服务规范提升

通过改变公卫工作方式，改进公卫考核方案，调动了大家的积极性，促进了公卫工作有效开展。中心利用办理居民健康卡的时机，为全镇更新完善居民健康档案6280份，发放家庭医生签约服务团队信息宣传单12000余份，提高了辖区群众的知晓率和健康档案的真实性。其他公卫项目按常规开展，在区卫计委基妇科的指导下，项目质量较过去明显提升。

三、家医签约特色体现

中心坚持以服务的真实性、规范性和服务对象的满意度为考核标准，密切联系社会志愿者，积极推进家医签约服务，完成居民签约8431户，14710人。重点人群签约9870人，签约率67%。有偿签约897户，1087人，签约金额39.07万元。另外对登记在册的农村低收入农户197人、计生特殊家庭成员79人也进行了签约服务。残疾人签约服务工作也在积极推进之中。所有签约资料齐全，服务规范，为中心家庭医生签约特色工作创建奠定了基础。

四、廉政建设常抓不懈

常态化开展党风廉政教育，加强思想政治引领，落实意识形态工作责任制，增强党的领导力，提高党员干部学习能力。把握舆论导向，抓好廉政建设，形成党支部书记和中心主任负总责，廉政舆情工作与业务工作一把抓的工作机制。

20__年工作思路：

20__年沙头中心面对洲上的两家兄弟单位：一是被苏北医院托管挂牌”苏北医院李典分院”，二是头桥与红桥合并建成医养中心所。无论是整体环境，还是医疗技术水平沙头中心均无法与两家相比，如何走出一条符合当前及今后自身发展的新路子，是我们沙头中心全体干部职工必须深入思考并为之不懈努力的奋斗方向，今年重点做好以下几点工作：

一、强化沟通，营造和谐向上的文化氛围

1、以尊重与沟通为基础，落实各项行政管理制度，规范职工行为，促进大家在各自岗位上健康成长，全面提高职工素质。

2、以团队建设为重点，及时了解大家的愿望和想法，做到相互理解，相互帮助，彼此真诚。加强科室与科室，个人与个人之间的配合，发挥团队协作精神。

3、以实现自身价值为目标，鼓励全体人员学习新技术，适应新要求，接受新变化，中心努力为大家创造条件让其发挥所长，实现自身价值。

二、改善设施，提供方便舒适的医疗环境

1、加强后勤管理，保持医疗场所整洁卫生。设立门卫，加强安全巡查，扩建停车场，管理车辆停放整齐。改造食堂，为员工及病人解决就餐问题。

2、可能的情况下，今年完成新建中心输液室及安装电梯项目。增加并更新病房床单元，增加必要的设施，为病人提供舒适温馨的住院环境。更新检验科和放射科检验检查设备，增加新项目。

3、以沙头村创建最美乡村为契机，实现沙头村村卫生室标准化新建工作。

三、拓展业务，提升持续发展的医疗空间

1、深度加强与扬州市中医院医联体合作，发挥中医特色效应，引进新技术，打造“针灸”、“肿瘤”等特色专科，成立专家工作室，以此为契机吸引本辖区及周边的患者，与周边兄弟单位错开特色发展。

2、借助医疗志愿者团队服务、家庭签约服务，跟踪服务慢病患者，提升中心基本医疗服务项目及能力。

3、挖掘并利用好辖区医疗资源，定期联络开展各项体检工作，借助医联体扩展体检项目、提高服务质量，对检查出的患病者及时给予诊疗建议，充分利用“中医院—沙头中心—服务站”三级医疗网络作用，减少病员流失。

4、将服务站从标准化建设阶段转变成内涵建设阶段。提升服务站服务能力，重点是加强中医适宜技术的推广使用，同时增加部分常规检查项目。

四、落实措施，提高医疗和公卫服务质量

1、注重培训。中心定期组织对全员进行“三基”培训，重点加强实践技能操作。各临床、医技科室每月对本科室人员进行专业基础知识培训、开展病例的分析、讨论。公共卫生项目开展团队定期互查制，发现问题及时进行指导纠正，必要时邀请专业人员进行全员培训或专项专人培训。

2、强化考核。发挥中心医疗和公卫考核小组作用，细化标准，严格规范，采取中心定期考核和邀请上级专家或其他人员不定期参与考核的形式进行质量考核并与相关科室或个人绩效挂钩。

3、持续改进。根据中心实际服务能力以及质量水平的掌握情况，有针对性地突出薄弱环节并加重其奖罚权重，以达到逐项改进、全面提高的目的。

社区上半年工作总结模版

二是全面了解了非公有制经济组织党组织在领导班子建设、选拔党组织负责人、发展党员、党员队伍管理、工作机制、作用发挥、群众反映和党员干部开展教育培训工作等方面存在的问题。

三是全面了解了非公有制经济组织党组织开展“创先争优”等活动的情况，重视程度、取得的成就和存在问题。四是全面了解了规模以下企业生产建设情况，党组织组建情况和存在问题。

此次活动的施行使我社区的工会发展成三家。此外，为切实加强社区非公有制经济组织社会治安综合基层建设，夯实基层维护社会稳定和构建平安某某社区的根基，社区党总支在非公经济组织中制定了相关的规章制度。

半年来，某某社区统战工作虽然取得了一定的成效，但离区委、街道党工委统战部的要求还存在着一定的差距，我们将进一步加强对统战工作的认识和领导，不断查找工作中的不足，以创新的精神、开拓的思路、扎实的作风做好今后的统战工作，为构建和谐社会发挥积极作用20xx年社区上半年工作总结汇总20xx年社区上半年工作总结汇总。

二、下半年工作计划

工作思路：20xx年下半年，某某社区统战工作将坚持以中国特色社会主义理论体系为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习贯彻落实区委、街道党工委会议精神，紧紧围绕跨越式发展和长治久安两大主题，认真做好以民族、宗教工作;广泛联系各界人士;强化统战干部队伍的思想作风建设，全面提高新时期统战工作的水平。

工作要点：

1、加强对新时期统一战线方针政策的大力宣传，对不断涌现出来的统一战线典型人物和先进事迹进行宣传表彰，大造声势，努力扩大统一战线的社会影响力。

2、改进工作方法，建立健全统战工作机制。

一是不断改进工作的方式方法，经常深入基层，广泛接触和团结在群众中有一定威望和代表性的人士，主动听取他们的呼声，了解其思想动态，努力解决统战工作中存在的突出问题，二是进一步建立《领导干部联系宗教活动场所与宗教人士谈话制度》的落实工作。三是做好两节慰问及平时关心统战人士疾苦的工作，及时把党和政府的关怀送到每位统战人士手中，进一步密切党群关系，增强党的凝聚力。五是继续做好信访及落实政策的遗留问题工作，热情接待群众来信来访，切实为群众办好事、办实事。

3、积极引导民族宗教工作。

一是继续把做好宗教工作作为维护社会政治稳定的一项治本措施来抓，积极开展意识形态领域反分裂反渗透斗争再教育，坚决抵御民族分裂主义和宗教极端思想渗透，严加防范等邪教组织死灰复燃。二是全面正确地贯彻执行党的宗教政策，尊重和保护公民的宗教信仰自由，引导信教群众遵纪守法，依法开展宗教活动，确保宗教活动做到“五个不干预”。三是深入落实宗教工作制度，依法加强对宗教事务的管理，坚决打击非法宗教活动，杜绝跨地区宗教活动，切实做好抵御境外利用宗教对我县进行渗透的工作。

4、进一步推进社区统战工作。

4月18日上午，我县开展了丰富多彩的纪念爱国卫生运动_周年暨第_个爱国卫生月宣传活动。

当天，县爱卫办组织县卫计、工商、住建、水利、扶贫办等30多个成员单位，在县城洛阳桥广场开展主题宣传。今年的宣传活动以“为了人民的健康——_年的历史与发展”为主题。通过悬挂横幅、宣传展览、政策咨询等宣传方式，回顾总结了我县爱国卫生工作，特别是在除“四害”、改水改厕、五讲四美、卫生创建等方面所取得的成绩。为增进群众对爱国卫生工作的了解，活动现场，县爱卫办还向市民发放了《致全县小区居民的一封信》《为了人民的健康》《防蚊、灭蚊知识要点》等宣传资料。

县爱卫办负责人表示，开展爱国卫生月宣传活动是推进国家卫生县城和省级文明县城创建，改善市民生产生活环境，保障人民群众身体健康，展示溆浦城镇文明风貌的重要载体。要按照政府领导、部门协调、社会参与的工作机制，深入开展宣传教育、环境整治、打假治假、健康防疫、“四害”清除、城乡绿化等工作，巩固省级卫生县城成果，争创国家卫生县城和省级文明县城。要充分调动社会各界参与爱国卫生工作的热情，形成全民动员、全民参与、全力整治、全面提高的浓厚氛围。

据悉，除开展主题宣传展览活动外，各机关单位、学校、社区、社会团体还开展了环境卫生大清扫活动。

半年福新社区在鼓楼区政府和水部街道办事处的环境和精神文明为宗旨，建设管理有序、环境优美、生活便利、人际关系和谐的新型社区。现将20xx年福新社区居委会半年来的环境卫生工作总结如下：

福新社区居委会全体工作人员认真贯彻执行鼓楼区政府、水部街道党工委规定的卫生工作，以创建全国文明卫生城市为目标，全面动员辖区居民深入开展创建卫生城市的活动，积极行动起来，彻底消除了积存的垃圾，实现了生活垃圾日产日清。无卫生死角，消除了白色污染、楼道内、电线杆上的张贴物、清除楼道杂物，擦洗楼道玻璃、门等。按照市级爱卫办的统一安排，对小区卫生工作常抓不懈。为创建全国文明卫生城市，打下良好基础，给辖区居民创造了一个干净、整洁、舒适的生活环境。

一、大力加强环境卫生宣传工作

6月5日是第40个世界环境日。我国的活动主题为“共建生态文明，共享绿色未来”。旨在号召公众从我 做起，推进污染减排，践行绿色生活，为建设生态文明、构建环境友好型社会贡献力量。当天的宣传活动采取发放资料、设点咨询、布置展板、悬挂横幅等形式开展环境保护形势与政策、环保法律法规和环保科普知识宣传咨询活动，宣传动员每个公民、每个家庭、每个社区将保护环境的热情转化为保护环境的实际行动，倡导低碳经济，倡导绿色生活，让全社会牢固树立生态文明观念，形成良好的社会风尚，宣传活动中有发放宣传单、宣传册，收到了良好的社会效益。

二、深入开展除“四害”工作

灭蟑灭鼠是创建全国文明卫生城市的重要内容，为了改善社区居民的生活环境，为了提高居民对登革热预防知识知晓率，控制登革热媒介传播，降低布雷图指数。6月14日鼓楼区水部街道福新社区的工作人员利用晚上和双休日，对佳和小区居民实行逐家逐户上门发动群众翻盆倒罐，清除积水，并对辖区范围内开展统一灭蚊蝇活动。对小区内的水沟、排水系统，垃圾堆放处、杂草丛等范围喷洒药物消灭蚊蝇孳生地。改善辖区生态环境，做好消蝇灭蚊工作。

三、认真做好社区环境卫生工作

为使社区环境卫生工作做的更细更好，福新社区在社区共建单位的大力支持和配合下，狠抓了社区环境卫生的管理，严格对社区卫生死角进行清理，做到能及时清除社区和楼道的张贴物及广告、对树木悬挂物及时清理。另外，我们还加强了对袋装垃圾的管理，在社区内设置了垃圾箱，方便了广大社区居民。对袋装垃圾房的垃圾做到日产日清。

四、大力开展绿地整理工作

为了创建全国文明城市，水部街道福新社区泮洋小区入口处右侧前约20米处(泮洋变电站围墙前)的空地上有近20株榕树。榕树的根须已经严重影响了小区路面状况，围墙墙面已被拱裂。造成了美观及环境卫生安全的诸多隐患，社区协同区园林局工程队对此树木采取移植措施，还给小区一个优美整洁的生活环境。

社区卫生环境工作者年终总结【5】

20xx年即将过去了，在这一年里，我们认真地完成了上级领导交给的各项任务。做了以下工作：

我社区领导对环境卫生工作非常重视，把社区环境卫生工作作为一项重要工作来抓。针对环境卫生工作的社区性、综合性、流动性、突出性、经常性等多种特点，结合社区的实际情况，因地制宜地以楼院为基础。建立了专职保洁系统，做到了每个楼院有一到两名保洁员，社区辖区内有三名专职保洁员，保证监督了垃圾的日常清运工作，成立了有42人组成的志愿者服务队，保证了整个社区卫生清洁情况。

为了社区卫生工作在提高一步，我社区多次召开志愿者队伍及低保人员会议，多次由社区书记带头组织志愿者对社区环境卫生进行大的整治。由社区干部带领，分组包片地对社区内环境卫生进行地毯式的清理，对卫生死角、墙上楼道内张贴的小广告多次清除，共清理垃圾几十车，小广告几千块。

通过几次卫生环境大的整顿，社区环境有了明显的改观，基本做到了各楼院环境整洁，下水畅通。垃圾入桶，无乱搭乱建现象，受到了广大居民的好评。

为了搞好楼道内的卫生，保持楼道内清洁，我们招集了楼院长及单元长集中学习了有关治理卫生环境的宣传材料，让他们对各自的楼院、单院卫生进行检查监督，有需要社区出面解决的卫生问题及时向社区反应，便于我们工作，以免出现卫生方面的遗漏。

绿化方面，我社区建立健全了各项机构，制定了绿化计划及目标，根据我们的计划及目标认真完成绿化、美化的日常养护管理，防止病虫害及人为方面的损害。

另外，我社区还开展了以灭蟑、灭鼠的除四害工作，今年发放蟑螂药80余包，鼠药25包。社区里蟑、鼠密度已按国家规定基本达标。

总之，环境卫生工作是一项重要工作，因为是和社区百姓生活密切相关的，我们一定会尽心尽职长抓不懈，在去年工作中还存在不足，我们会在今后的工作中总结经验，逐步完善环境卫生工作，给居民创造一个整洁、优美的生活环境。

__社区__年在区委，区政府和新安路街道党工委，街道办事处的正确引导下顺利地完成了全年的工作目标。现将我们__的工作完成情况和及__年的工作打算向在座的各位领导和同志们汇报如下：

一、 __年工作总结

(一) 职能职责履行情况

在__年我们社区各个成员都认真地履行了自己的职能职责，较好地完成了办事处给我们下达的各项工作目标和任务，现将我们的各项工作总结如下：

(二) 绩效目标完成情况

我们社区每月都及时地向办事处上报了我们的绩效目标活动情况，具体完成情况如下：

1、对21户__年度的文明和谐家庭进行了表彰。同时我们今年又及时评出了新的21户文明和谐家庭。在__年我们又按上级的要求评出了21户千家文明户家庭和2户百家文明家庭。

2、年初我们社区召开了居民代表大会和党员代表大会向两代会汇报了社区__年度的工作总结及__年度的工作安排。

3、在双节期间协助上级机关在社区内广泛开展了扶贫帮困送温暖活动。给28个困难户、困难党员家庭、计划生育困难家庭、军烈属困难家庭等送去了慰问品和礼金。使社区内的贫困户都得到了帮扶，有力地促进了社区的和谐和稳定。

4、在双节期间社区组织了一支35人的秧歌队和一支51多人的盘鼓队。共开展各种活动近50多次。社区的盘鼓队在区委组织的元霄节的表演活动中获得了一等奖。同时也多次对区政府的有关单位，办事处及社区组织的有关公益活动进行了义务演出活动。

5、给社区内的育龄妇女进行康检二次，社区内的140多位育龄妇女都参加了康检，康检率达100%;同时对社区内的流动人口也进行了12次入户普查;今年我们计划生育的亮点工程的把中国人口报加上读报栏，加在对计生工作的宣传力度。各项计划指标都不超标。

6、社区在全年开展了多次创平安和谐活动。组织社区夕阳情老年义务巡逻队和党员义务巡逻队配合社区民警和开展治安巡逻120次。协助政法委办事处在社区各楼院安装电视监控20个。

7、社区创建了“社区之花”党建博客，在网上和兄弟社区进行了社区工作交流。我社区__年度的工作总结在网上的点击率达1万多次。博客目前点击率已达3万多人次。

8、我社区在全年还进行了80多次安全消防工作大检查。查出和整改安全消防隐患60多处。全年我社区未发生一起重大安全消防责任事故。

9、对社区196名党员开展了“卡式管理”的调查摸底工作对社区内的在职党员40人开展了“星级评定”。并评出了20名6星级以上的星级党员。

10、社区在__年上半年为了迎接我市创建全国卫生城的复审工作还开展了多次卫生城的创建工作，组织党员及居民群众深入居民楼院(洞)进行了多次卫生大扫除，对“五小单位”进行周期性的不停顿的达标督察工作，使社区内的44多家五小单位都顺利地实现了复审达标。同时还进行了卫生大检查96次。清理和消除卫生死60处，协助清理垃圾300多吨。清理各种小广告6000多张。

11、社区党支部进行了建立“社区民情网”和开展“想、帮、应、办”活动的调查摸底工作及进行了“想、帮、应、办”活动。

12、社区党支部还开展了“争先创优”活动，结合“星级评定、卡式管理”社区党支部多次组织辖区党员进行了义务奉献活动50次、开展了义务巡逻60次，督察“五小创建”活动30次、组织开展了“党建活动月、为您送健康活动”4次，使社区内近千名群众受益。并录制了近4分钟的活动视频，各项工作都有活动记录和照片。党支部还按要求顺利地完成了“三会一课”及党员的远程教育活动。组织发展也有新突破，发展了参名新党员。

13、青海玉树大地震之后，社区党支部发动广大党员群众积极向灾区群众进行了捐款活动。此次共向灾区人民捐款：4720元整。并通过民政局邮给了灾区人民。

(三)亮点工作完成情况

14、社区创建了“社区之花”党建博客，在网上和兄弟社区进行了社区工作交流。我社区__年度的工作总结在网上的点击率达1万多次。博客目前点击率达3万多人次。

15、 对社区196名党员开展了“卡式管理”的调查摸底工作对社区内的在职党员40人开展了“星级评定”。

16、 社区党支部进行了建立“社区民情网”和开展“想、帮、应、办”活动的调查摸底工作及进行了“想、帮、应、办”活动。

17、社区上下团结一致努力拼搏顺利地完成了全国第六次人口普查工作在社区的各项任务。

18、我们社区党支部始终把办好社区的读报栏当作是我们为社区居民办的一件好事实事来办。我们把上街时迅，河南工人报，中国人口报及郑州日报都贴在读报栏上，和社区居民见面，深得社区居民的好评。

19、协助政法委办事处为社区居民办居家卫士报警电话140多部。协助节能办给居民推销销售各种节能灯500多个。

二、实现__年度工作目标的设想。

1、我们要继续加强政治和业务学习，继续提高两委成员的综合业务素质，增加两委成员实现工作目标的工作能力和自觉性。

2、我们要继续认真学习贯彻__届五中全会精神，全力实施两加快一维护战略。抓民生，服好务，促和谐，保稳定。为___规划目标的全面落实和十二五规划的良好开局创造一个和谐稳定的新社区。要继续开展“学习实践科学发展观活动”使我们社区的各项服务工作更加科学协调。

3、社区干部要牢记党的宗旨，要全心全意地为社区居民服务，要真正做到“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”要踏踏实实地继续为居民办更多的好事实事。

4、社区党支部要继续积极开展好社区党员的争先创优活动，充分发挥社区党支部在社区各项工作中的核心和战斗堡垒作用，要敢于和各种不良倾向作斗争，开展积极的批评和自我批评，发扬正气，抵制各种歪风邪气。

5、社区两委成员要继续和街道办事处和路街道党工委保持高度一致，为全面贯彻街道办事处和街道党工委给我们下达的各项工作任务和目标而努力奋斗顽强拼搏!

6、我们社区__年的亮点工程一是让社区之花开得更鲜;二是让社区民情网办得更全。把“想、帮、应、办”工作办得更加扎实有效。三是把我们社区办成一个学习型社区。把学习科学发展观，争先创优，关注民生，服好务，促和谐，保稳定当作是我们社区__年工作的亮点闪光工程。

20xx年本单位的各项工作都进展顺利。在过去的半年里，除做好本职工作以外，还分担一些医院内部事务的管理工作。现将上半年的工作总结如下：

一、日常工作

1、严格按照会计基础工作规范化的要求做好每一项会计基础工作。健全内部会计控制制度，加强会计电算化操作和软硬件管理制度。

2、严格按照财政法规和财务管理制度的规定办理各项财务收支业务。厉行节约，杜绝浪费，严把财务关。严格按照有关规定办理相关的现金和银行支付业务。不符合现金支付范围的款项，一律按规定通过银行转账支付，杜绝超范围支付现金和借用、挪用银行账户等违规现象的发生。

3、加班加点按时完成财务科布置的各种财务报表以及局机关各科室下达的各项任务，确保其真实性、完整性、和可靠性。每月向院领导汇报当月的经济运营情况，并对增减情况做出说明;每季度根据运营情况做出财务分析，提出合理化建议，为院领导的相关决策提供依据。

4、规范票据管理，严格票据领用和缴销制度。加强货币资金的管理，严格遵守市局关于货币资金管理和控制的规定，随时掌握资金收付的动态和库存余额，认真核对银行存款账户余额，及时盘查库存现金余额，保证帐实相符和资金的安全。

5、积极参加局机关安排的各项业务学习，认真领会其精神实质，提高政治理论水平，学习和执行《医院会计制度》等专业知识和财经法律法规，提高工作能力。对去年印发的《基层医疗卫生机构会计制度》和《医院财务制度基层医疗卫生机构财务制度》做进一步研究，领会其中精华。

6、做好民主理财和财务公开的相关工作。每月例会上公布当月的收入及支出情况，并将相关内容进行公示。每月将需讨论的问题提交民主理财小组上讨论，做好相关记录。

7、积极参与了本年度奖金分配方案的制定工作，遵循了按劳分配，效率优先的原则，运用了收入、成本、目标、质量考核等多项指标，环环相扣，使我院的绩效工资考核日趋完善。

8、参与诊所的各项管理。每月不定期与药库主任到各诊所查点药品及物资。并根据诊所的销售量、业务考核、公共卫生考核等多项指标核算出每月乡医收入测算表，上报医政科及财务科后随医院工资发放。

二、其他工作

1、根据局机关下达的“先诊疗，后付费”的指导意见，制定本单位的实施方案。并协助院领导监督院委会成员各施其职，分头抓好自己分管的科室及事物，切实把推行“先诊疗，后付费”服务新模式工作抓实、抓牢。

2、做好新农合的报账及日常管理工作。根据新农合诚信等级评价制度的实施办法，积极对照标准，认真学习，并从基本情况、管理情况、服务情况、医疗费用控制情况、任务完成情况等方面进行了自评。并对自查中存在的问题，制度整改方案，通条落实，责任到人，不断改进，以期我院的新农合工作能够更加规范，争取在今年的新农合评定等级中达到A类定点医疗机构的标准。

3、积极响应市局倡导的工会会员爱心互助补充医疗保险工程，积极发动全体职工参与此项爱心工程，全院参与率达到92%。

4、积极配合领导和同事做好各项工作;团结同志、关爱生命。

三、下半年的打算

1、做好本单位固定资产的全面清查，并对照科室物资账进行核实，务必做到账实相符。

2、加强对药房、药库药品的监督力度，不定期对药品品种进行清查核实。

3、及时清理各项往来账项。

4、做好年报的相关工作，确保真实、准确、完整、及时。

甲方：__________

乙方：__________

第一章总则

第一条根据《______________市新型农村合作医疗实施办法》第_______章第_______条规定，为了保证参加合作医疗的农民享受基本医疗服务，明确双方的权利与义务，按照诚实守信的原则，经平等协商，自愿签订本合同。

第二条甲方聘请乙方为______________市农村合作医疗定点医疗机构，并向参合对象公示，供其自主选择。

第三条双方应认真遵守国家的有关规定及《______________市新型农村合作医疗实施办法》及有关规定。

第四条甲方应及时向乙方提供参合人员名单及相关资料，及时向乙方通报合作医疗政策及管理制度、操作规程的变化情况。

第五条乙方所使用的合作医疗管理软件，应与甲方的管理软件相匹配，甲方负责乙方合作医疗计算机管理及操作人员的培训。

第二章医疗服务管理

第六条乙方应有专门的职能科室和人员负责合作医疗工作，严格执行《______________省新型农村合作医疗服务规范》，按照医疗机构等级标准为参合农民提供良好的医疗服务，保证服务质量。

第七条乙方接诊参合人员时应认真进行身份和证件识别，查看本人合作医疗证、身份证、住院治疗出院时和门诊治疗需核销家庭账户余额的必须在患者本人合作医疗证的相应栏目中作好记录，因乙方工作人员失误出现门诊家庭账户、住院医疗费用结算错误，或因审查不严将非参合对象住院医疗费用列入合作医疗报销范围的，甲方不予支付。

第八条乙方为参合人员办理入院时，应按照住院病种目录范围审查，不符合住院标准的，应劝其改为门诊治疗。

第九条乙方应热情接待参合患者，不得随意推诿或拒绝参合对象就医和咨询;对急、危、重病和慢性病患者不能因医疗费用过高而将尚未治愈的强行办理出院。

第十条甲方应及时协助乙方为参加合作医疗的农民提供政策咨询及其他服务，协调解决参合患者与乙方的矛盾。

第十一条乙方应向参合人员公示常规医疗服务项目收费标准和常用药品价格。

第十二条《______________市新型农村合作医疗实施办法》第_______章第_______条规定不属合作医疗补偿范围所发生的医疗费用甲方不予支付。

第十三条乙方应提高参合患者入院三日确诊率，如一周内仍不能确诊者，应及时向上级医疗机构转诊，同时向甲方报告。

第十四条乙方应协助甲方负责参合患者转诊转院，原则上实行逐级转诊。

第十五条乙方向参合患者提供超出合作医疗支付范围的医疗服务，需由参合患者自己承担费用时，应征得参合患者本人或其家属同意。

第三章诊疗项目管理

第十六条合作医疗基金不予支付项目：

医疗服务项目类：

1、院外会诊费、病历工本费等。

2、出诊费、检查治疗加急费、点名手术附加费、优质优价费、自请特别护士等特需医疗服务。

非疾病治疗项目：

1、各种美容、健美项目以及非功能性整容、矫形手术等。

2、各种减肥、增胖、增高项目。

3、各种预防、保健性的诊疗项目。

甲方：______________

乙方：______________

时间：

**街道工委、街道办事处，在区委、区政府的领导下，以“三个代表”重要思想和党的xx大精神为指导，以保持党组织先进性和优化社区发展环境为主题，以辖区单位、居民对街道工作的认同感为落脚点，坚持以社区党建为核心，大力推进城市建设和管理的进程，积极维护社会稳定，加强精神文明建设，促进社会各项事业持续、平稳、健康发展。通过努力，20xx年街道工作取得了明显成效。

(一)全面加强党的建设，提高街居两级班子的领导水平，发挥党员队伍的先锋模范作用

1、加强街居两级班子建设，提高执政能力和管理水平

贯彻“两个延伸，一个培育”的方针，强化街居两级班子和干部队伍建设。

(1)强化政治理论基础，提高政策水平

抓中心组学习和“两个层面”的教育。从加强理论学习入手，强化政治理论基础，以“学习实践‘三个代表’重要思想，保持先进性”和“优化发展环境”两个主题教育活动为主线，认真抓好街道工委和社区党委两级理论中心组的学习，加大了干部队伍和社区居民群众这两个层面的教育力度。

在抓两级领导班子学习上，采取的方法有：(1)坚持集中学习与自学相结合、组织辅导与座谈讨论相结合, 在自学的基础上，通过典型发言、集体讨论，广泛交流学习心得体会。(2)街居两级领导结合工作实际，撰写学习心得体会118篇，确立了“立党为公，执政为民”的思想，提高了领导干部的理论水平。(3)街道领导包片到社区，召开恳谈会，与社区干部群众交流学习体会，对“三个代表”在实践中的应用问题进行探讨，座谈地区城市管理和社区服务等问题。

在机关、社区干部群众的学习教育方面，采取的方法有：(1)组织地区精神文明演讲团，进行以“三个代表”重要思想为主线的宣讲，广泛宣传党的路线方针政策、抗击非典精神以及街道社区建设中的新人新事。(2)请专家学者进行“三个代表”重要思想的专题辅导，举办知识问答。

为确保主题教育活动取得实效，街道还成立了督察组，检查指导基层开展学习实践“三个代表”和“优化发展环境”主题教育活动，并对学习情况进行了考核，合格率达到100%。

抓思想统一。(1)通过传达贯彻区委区政府指示精神，结合地区实际研究落实来统一思想。在思想统一的基础上，先后制定了《20xx年**街道社区党建工作计划》、《20xx年**街道办事处工作思路》、《20xx年**街道社区建设实施方案》，明确了目标任务，使所有人员的思想认识统一到上级精神和街道工委的部署上来。(2)通过指导具体工作教方法，统一思想。利用例会、培训、深入基层解决具体问题等形式，与社区干部交流，指导工作，探讨方法。在完成区、街各项任务的同时，使机关和社区干部的思想方法、工作方法得到了“双提高”。

(2)加强组织建设，提高综合素质

加强社区建设，调整岗位和分工。一是重新划分了处级领导的职责分工;二是以加强重点工作为目标，调整部分科级干部的工作岗位。

优化结构，搞好“两委”选举。按照组织法反复酝酿讨论，投票选举产生了新一届社区党委和居委会领导班子。在16个社区党委中选举产生58名委员和126名社区专职工作者。社区专职工作者中有党员52名，占总数的42%;高中以上文化程度的112人，比上届增加了18%;平均年龄比上一届下降了1.6岁，优化了社区党委和居委会的班子结构，提高了社区干部队伍的整体素质。

(3)加强制度建设，增强集体领导意识

建立完善规章制度。以加强集体领导为宗旨，以制度建设为突破口，重点对街道、社区财务管理办法等制度进行了修改完善，增加了 “三重一大”、领导干部“一岗双责”等方面的规定，为实行规范管理奠定了基础。

加强廉政建设。以抓重点、推全面为指导思想，开展党风廉政教育。在重点科室、重点部位、重点环节的教育上，采取关口前移，有针对性地进行教育;加大群众的监督力度，建立社区干部离任审计制度等工作措施，提高了广大干部拒腐防变的能力。

(4)加强干部队伍建设，提高整体工作水平

加强干部的理论学习。充分利用街道党校、市民学校等载体，采取集中授课、以会代训、参与式互动教学、座谈交流、外出参观等多种形式，组织机关干部、社区专职工作者及社区成员，进行政治理论学习和专门业务培训，提高干部队伍整体的政治理论水平和社区建设工作水平。

落实“一岗双责”制度。处、科、社区三级领导干部按照“一岗双责”的要求，既抓业务工作，又抓思想政治工作，一级抓一级，一级带一级，使干部真正做到“想事、干事、成事”。同时，要求社区干部做到“五必访”,即：新迁居民家庭必访、支持居委会工作的家庭必访、空巢老人必访、困难群众家庭必访、社区积极分子生病住院必访。

2、加强党的组织建设，提高党组织的凝聚力、战斗力

(1)加强组织机构建设，扩大党的覆盖面

加强社区党组织建设。坚持和完善“三级三个网络”的社区党建整体工作格局，健全社区党建工作协调委员会分会，制定出合理的、切实可行的工作方案和各项规章制度，同时加强了社区党组织的制度建设。

加强非公经济组织的党建工作。在有条件的非公经济组织中组建了4个党支部，向80家无党员的非公企业选派了党建工作联络员34名，在社区党委中成立了4个流动党员党支部。通过党建，带动了群团组织建设。在非公经济组织中成立了12个团支部、32个工会组织。这些组织的建立,扩大了党的工作在城市社区的覆盖面，增强了党的社会影响力。

注重做好党员发展工作。今年在社区工作者中发展党员6名，城管分队发展党员1名，并全部实行了党员发展公示制度。

(2)采取多种形式，加强党员的教育管理

加大了电教播放站的建设力度。今年以来，投入资金近3万元，建成和完善了电教分中心和16个社区电教播放站。

对党支部和党员进行考核和民主评议。按照百分考核标准，对44个党支部、2268名党员进行了考核和民主评议，有28个基层党组织在评议活动中被评为“优”，920名党员被评为“好”。

(3)发挥党员先锋模范作用，提高党组织战斗力

推行党员设岗定责工作。根据党员的特长，设置了治安巡逻、人民调解、政策宣传、便民利民服务、党情民情调查等25个岗位，并规范了各自职责，党员参与率达到了70%以上。

发挥党员先锋模范作用。在社区建设和防控非典期间，街道相继涌现出了杜长安、张伦等一大批优秀共产党员，他们不仅自己身体力行“三个代表”，投身社区工作，而且还带动、影响了周围的干部群众。许多积极分子也以实际行动积极靠拢党组织。防控非典以来，有73名同志向党组织递交了入党申请书。

(二)以对人民高度负责的态度，抓好非典防控工作

今年4月面对突如其来的非典疫情，街道工委统揽全局，前瞻决策，开展了群防群控工作，建立了“两个体系、五支队伍”，做到了“三个保障”，确保了地区防控网络的有效运行，使抗击非典斗争取得了阶段性胜利。

加强领导明确责任，筑起群防群控牢固壁垒，采取相应措施，确保防控网络有效运行。抗击非典的战斗打响后，街道成立了以工委书记和主任为组长的非典防治工作领导小组。制定了党政一把手负总责、主管领导分工负责、街道和居委会干部直接负责的工作制度，一级抓一级，层层抓落实，形成了防控横向到边，纵向到底的工作体系。同时建立了防治非典的三个网络，即：领导网络、信息网络和防控网络。16个社区也组成了防控组织网络，强有力地保证了工委、办事处对地区防治非典工作的领导，确保了各项工作及预防措施的落实。

发挥社区各自优势，采用多种形式，加大宣传教育力度。组织地区16个社区居委会，368个居民小组，915名居民代表、2100多个楼门长、5000余名志愿者，利用多种形式和手段，大张旗鼓地开展了预防非典的宣传教育，让每个居民及外来务工者知晓非典相关知识及预防方法，真正做到“四早”。

切实做好外来人员的防治非典工作。首先，抓好民工的管理与预防;其次，与外来人员签订预防非典责任书;第三，对出租房屋、外来人口聚集点进行重点检查;第四，进行了地下空间和出租房屋的专项整治。

(三)围绕一个目标，贯穿一条主线，突出一个重点，实施“三大工程”，全面加强社区精神文明建设

1、加强领导，健全组织，完善制度，确保精神文明建设各项工作落到实处

结合实际建机构。针对环境建设是创建工作难点和重点的实际，调整机构设置，由城管科和文明办联合成立创建工作办公室，强化了协调职能，加大了精神文明建设力度。

领导重视抓创建。街道领导班子及其职能部门到社区进行现场办公，指导社区发挥自治功能，进行环境治理，从而减少了工作程序，加快了问题的解决，推动了文明社区创建工程的顺利开展。

监察评估作保证。街道建立了专项监察评估机制，将各部门创建任务的完成情况纳入部门目标考核范围，实施专项监察。按照评估标准，对创建情况定期检查，未达到标准的限期整改，确保创建工作的质量

2、以环境建设为重点，以建设绿色生态居住区为目标，加大环境整治力度，开展绿色文明家庭、楼门创建活动，提高社区整体绿化美化水平

加大环境整治力度，绿化美化社区。在创建工作中，重点整治了“一区、二街、三边”，即：玉林里小区、右外大街、东西滨河路、铁道边、凉水河边和小区周边。通过整治，先后完成了营养源研究所拆墙透绿工程，首医大、佑安医院、迦南公寓的亮化工程，右外大街主辅路间露天黄土绿化硬化工程，筹措资金175.1万元，解决了右外153号院的环境问题，进行了关厢西后街道路改造，完成了西二条5号楼前拆违工作，建起了玉东一区北侧万米右安街心花园，使部分多年未能解决的环境问题得到了彻底解决。拆除违章建筑7429平方米、297间房屋;清理卫生死角50余处，清运垃圾1350吨;清理绿地7.28公顷，现有绿地58处，面积73.4公顷，使人均绿地面积达到8.74平方米，比上年度增加了1.04平方米。

从家庭、楼门做起，开展了绿色文明家庭、楼门创建活动。在16个社区普遍开展了绿色文明家庭评选活动，推出了10户街道级绿色家庭、5户区级绿色家庭和1户市级绿色家庭。以玉东二区13号楼为试点，创建绿色文明楼门，楼内居民从自家门前做起，清理楼道卫生，绿化美化周围环境，建设楼层文化，使楼内群体在温馨的氛围中生活。

3、以“讲文明树新风，争做文明北京人”为主线，加强精神文明建设，提高公民文明素质和社区文明程度

以文明市民学校为载体，狠抓市民教育，全力打造学习型社区，促人的素质全面发展。街道建立了两级文明市民教育网络，成立1个中心校和16个社区分校，拥有18间固定教室，50名专兼职教师队伍。整合社区教育资源，地区9所学校全部与社区签订了开放协议书，开展了丰富多彩的教育培训活动。今年共举办各种培训23次，近20xx人参加，有的社区市民学校已经形成特色课程。例如，翠林一里社区的老年英语班，采取了教唱英文歌曲、模拟对话等喜闻乐见的形式，强化了日常用语的学习，突出了实用性，吸引了很多老年人参加。全面开展学习型社区、单位、家庭和个人的创评活动，培育、发展各种团队37个，有906人参加。玉东二区的编织组等团队也已经办出了自己的特色，20多名失业妇女、残疾人在团队学习中增长了一技之长，他们还把编织好的五环和奥运会徽巨型挂件捐赠给北京奥组委，以表支持奥运之意。

以街道公民道德宣讲团为依托，加强社会精神文明宣传教育工作。改革和创新宣传教育群众的方式，变行政命令和说教的做法，为通俗易懂更易接受的教育方式，力求贴近百姓而教育百姓。由5位离退休老同志组成的公民道德宣讲团，采取“百姓说百姓事给百姓听”的形式，用发生在社区中、老百姓身边的真人真事来宣讲公民道德规范，做到直白不说教，在心灵交融中共勉提高。自演讲团成立以来，在16个社区巡回宣讲公民道德33场，直接听众达1.7万余人次，收到了良好的社会效果。聆听了他们的宣讲后，玉林东里二区的志愿者队伍由原有的十几人增加到了50多人。提高了广大居民社区精神文明创建的参与程度，促进了街道环境建设，树立了文明卫生观念，增强了革除陋习的自觉性。目前，宣讲团已实现了自觉围绕地区中心工作开展宣讲活动，自我管理的良性运转模式。

以四进社区活动为主线，开展了丰富多彩的科学、法律、健康知识和文体等教育活动。街道建立了三级科协组织网络，形成了由街道科协、社区分会和科普工作小组组成的工作体系。加强了科普志愿者队伍的组织建设，目前共登记科普志愿者48人。同时，加强了科普与反邪教工作的结合，在东庄社区开展了健康社区创建活动，从而抵制邪教的侵蚀。抓设施建设促社区群众文体活动蓬勃开展。到目前为止，街道共组建群众团体82个，培育中介组织86个。建立社区图书室113个，拥有图书近万册。建立了20个居家工程、14个早晚锻炼场地，有36名体育指导员上岗，指导居民科学锻炼。非典后16个社区分别组织夏日文化广场演出17场。坚持“送法到社区”，大力开展普法、维权活动。街道开设了法律咨询热线。在16个社区设立了法律服务点、妇女维权站和外来人员法律咨询站，建立了街居两级青少年维权网，采取讲座、座谈、集中宣传等形式，开展了法制宣传教育。设立了安置帮教工作机构，开展了入户走访、监所探望等帮教活动。由125人组成的人民调解员队伍，调解民事纠纷，进行矛盾排查，在维护地区稳定中发挥了良好的作用。街道从20xx年6月开始启动城市社区反家暴工作，建立了干预网络，对有关人员进行了28次全员培训和专门的心理辅导，按系列开展了反家暴工作，在全国率先创建“社区多机构干预家庭暴力”工作模式。3年来，干预网络先后接待、处理家庭暴力案件26起，干预率100%，有效率80%。

(四)完善、创新机制，培育自治功能，发展社区服务，全面加强社区建设

1、强化组织协调，推进社区管理体制和机制的有效运行

加强领导，理顺机构。按照市区有关精神结合实际研究制定了《**街道20xx年社区建设工作计划》、《**街道社区建设工作督察督办制度》。重新调整了社区建设领导小组，组建了社区建设办公室，对社区建设进行统筹规划、计划，并组织实施。同时，明确了街道机关科室定点联系社区的职责分工，有效地加强了对社区建设的领导和协调。开展了丰台区示范街道、示范社区创建工作，起草了**街道城市管理和社区服务三年发展规划。

完善管理体制、机制，创新长效管理模式，力求运转有效。充分发挥街道社区管理委员会的作用，与地区各职能部门职责划分明确。进一步健全了街道管理委员会及其工作制度和社区代表会议制度。积极促进“四进社区”工作的开展，先后实现了“一区一警”、“一区一员”、工商、社保四进社区。翠林二里、东庄、玉林东里二区3个社区建立了消费者投诉站，宣传有关法律、法规，受理民众投诉，维护了社区居民的权益，这三个社区曾多次被评为工商进社区市级先进单位。为切实推行职能转变，实行政事、政社分开，起草了《**街道关于转变政府职能、深化社区管理体制改革的实施方案(讨论稿)》。在此基础上，针对社区居委会书记、主任会议过多的问题，采取了“减负放权”措施，制定了召开社区书记、主任会议审批制度，有效限制了科室召开社区书记、主任会议的随意性。按照“权随责走，费随事转”的原则，今年向社区划拨办公经费15.79万元，为16个社区居委会配置了价值5.76万元的电视、DVD、桌椅等设备，为“星光计划”投入资金5万元。

注重社区理论研究、加大宣传工作力度，指导社区建设。在调研的基础上领导干部分别撰写了《创新社区管理体制和运行机制研究》、《理顺街道、居委会和群众团体关系问题研究》等8篇调研报告;印发了《社区通讯》22期，及时反映了社区建设情况，被区《社区建设简报》刊登21篇，在《丰台政务》和《丰台信息》上刊登12篇。

2、完善健全民主自治组织，强化培育自治能力

加强社区自治组织建设，完善民主自治机制。在新一届社区党委、社区居委会产生之后，相继调整了街道党建协调委员会和5个社区党建协调分会，健全了社区居委会六大委员会，职责明确，人员到位。在加强组织建设的同时，认真指导各社区完善社区代表会议制度、民主决策和议事制度，制定了《居民公约》、《社区自治章程》，依法实行民主管理。社区坚持了每年2次居民会议，每半年一次民主评议，每季度一次社区民主议事会议。指导社区推行居务公开，在社区显著位置增设居务公开专栏，公开居委会工作职责、工作程序、社区示意图、社区基本情况、居委会组成人员及分工和居委会组织网络，受到社区广大居民的欢迎。随着社区建设的稳步推进，逐步理顺了社区与街道、社区与单位、社区与居民的关系。

强化培育社区民主自治能力。街道把培育社区居委会的自治能力作为重要工作来抓，进行了积极的探索和尝试。(1)引导处理好两委关系，提高民主自治意识。利用机关大会、社区干部会议、社区例会和培训，反复强调社区“两委”关系问题，纠正在“两委”关系上的片面认识，引导社区干部牢固树立在党委领导下、政府指导下的民主自治意识。(2)加强培训，提高领导者意识和工作水平。采取请市、区领导讲社区建设，组织参加市、区民政部门培训，参观市、区社区建设先进单位等形式，先后进行了社区建设理论与实践、社区财务管理、社区档案管理、社区管理软件应用等方面的专题培训，培养提高社区干部的领导者意识和工作水平。(3)加强指导，支持社区进行民主自治。为推进社区民主自治进程，街道积极指导和引导社区探索民主自治的方法和路径。玉林东里二区社区居委会有筹集资金整治社区环境的愿望，广大居民也有强烈的要求，工委、办事处领导多次深入到社区，就如何实现民主自治给予具体指导，引导他们把握好关键步骤。为了支持居委会通过自治治理环境的工作，工委召开会议专题研究了玉林东里二区与相邻的社区服务设施的改建问题，为实现社区自治助力。另外还指导玉林东里三区协调辖区单位与片警、城管队员、党员志愿者等共同发展社区便民服务项目，搞好社区治安;帮助开阳里第一社区整合社区资源，与学校、幼儿园、工地等形成共驻共建的合力。

完善社区基础设施，发展社区群众文体组织。改善办公条件。目前，16个社区居委会中有14个居委会办公用房达到或超过90平米，另两个社区居委会的办公用房将在二年内达到90平方米。街道为社区居委会配备了电话、电视、DVD、电脑、打印机等设备，基本实现了居委会办公设备的自动化。发展社区群众文体组织。16个社区共有老年秧歌队、舞蹈队、门球队、老年合唱队等不同类型民间组织和群团队伍86支。队伍管理规范，有明确的自我管理章程和活动计划，在居委会登记率达到100%。街道、社区建立了青少年志愿者服务队、医疗志愿者服务队、治安志愿者服务队、党员志愿者、妇女志愿者等不同类型的服务队48支，志愿者人数达到5000余人，在社区中开展了经常性的活动，并依托社区服务中心建立了良好的社区志愿互助机制。

(五)加强领导，做好区人大换届选举工作

街道的选举工作从20xx年9月15日开始，至12月19日止，历时三个月，经过准备，宣传发动，选民登记，提名推荐、酝酿、协商确定代表候选人和组织选举四个阶段。全街道共有选民31536人，参加投票30367人，参选率达到了96.3%，选举产生的12名区第十三届人大代表，总体结构更加趋于合理,符合了代表结构优化的要求。其中中共党员10名,占83.3%;民主党派成员2名,占16.7%;妇女代表6名,占50%;少数民族代表2名,占16.7 %;35岁以下代表1名,占8%;大专以上文化程度11名,占91.6%。

总之，今年我街道的民政、计划生育、劳动和社会保障等各项工作都取得了一定成绩。在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到目前仍然存在着以下问题：社区党建协调机构的协调力度还不够;社区单位参与社区党建的工作还缺乏实践活动，尚未形成“优势互补、资源共享”的局面 ;党员设岗定责还没有有效的激励机制;机关和社区班子及队伍建设和制度建设还存在薄弱环节;城市管理工作缺乏力度，社区服务尚没有合理的布局。

20xx年，我站将根据《国家基本公共卫生服务规范及相关标准》，结合我辖区居民的健康需求和本站的工作实际，以社区居民健康教育为主，更加深入居民、服务居民，促进基本医疗、预防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面发展，认真制定切实可行的工作计划和实施方案。重点工作如下：

一、和街道社区更加亲密的合作，把居民档案更加完善。让居民电子档案动态管理率提高、变活。

1、今年将继续为辖区内常住人口建立统一、规范的居民健康档案，将规范化的健康档案录入电脑系统，并把居民健康档案做到动态管理；

2、认真开展慢性病健康管理工作：做好高血压和糖尿病的筛查工作，认真落实35岁以上人群首诊测血压工作，做好糖尿病的筛查工作。按照管理要求，对高血压和糖尿病病人进行健康管理，每年至少开展随访4次主要以电话询问、家庭回访、诊室面对面回访为主，开展健康体检一次。同时，加强责任医师团队的学习和培训，更好满足慢性病患健康需求。

3、认真开展老年人健康管理工作，每年定期对65岁以上老年开展一次健康体检工作。针对性开展健康咨询和健康指导工作

4、做好传染病管理，认真贯彻《传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》，坚持门诊登记和疫情自查制度；建立健全了疫情报告制度，争取使我站的传染病工作的登记、报告及时，准确率达100%。

5、做好健康宣传教育，对社区居民要每年6次基础健康知识讲座【高血压的防治、糖尿病的防治、老年人合理膳食和一些常见病的预防、妇幼保健知识、心脑血管病的预防、传染病的知识】，每年6次主题宣传板报，让居民对卫生保健的知识更加提高。

二、积极参加社区中心和上级领导组织的学习，加强医务人员素质教育，努力提高业务水平，优化组合。建立良好医患关系，切实做到为社区居民提供方便、快捷、便宜、有效的服务。

三、改善诊疗环境把服务站站内建设更加人性化，充分利用现有的卫生资源和基础设施，更合理的布局。

社区开展志愿服务总结

3月26日上午，市委书记来到xx区五里牌街道xx社区，认领服务岗位，带头参加“在职党员到社区报到为群众服务”活动。市委对“报到”活动提出明确要求，凡居住在城市社区的机关、企事业单位等在职党员要在5月底前完成“报到”，亮明身份，接受监督，参与服务，每年到社区开展志愿服务活动不少于2次，承诺为群众办1-2件实事。他还对社区党员干部说，“社区是我们共同的家，党员干部工作在机关、生活在社区、奉献在岗位，就是要经常深入社区和群众之中，当好政策宣传员、技术推广员、矛盾调解员、民意调查员和群众勤务员，虚心听取群众意见呼声，切实帮助群众解决实际问题。”

XX年4月8日上午，值第二十二届世界水日、第二xx届中国水周来临之际，xx区区水利农机局联合xx社区在市十四中大门南侧空地上开展建设水生态文明宣传活动，活动共展出各种宣传展板20多块。活动中在职党员还就保护城区水系，建设秀美丽开展了法律法规的宣传，向市民朋友发放了相关宣传资料。区水利农机局局长黄还率12名在职党员来xx社区认领了服务岗位，黄还与社区负责人沟通，当了解到社区还有一些棘手的问题需要解决，到xx小区巡查后，黄代表区水利农机局主动认领了三个老大难问题的协调处理：一是协调处理路7栋-15栋沿街门店污水随意倒在路面导致居民行走不便问题；二是协调处理xx小区部分下水道堵塞的问题；三是协调处理xx小区缺少露天集中晾晒设施的问题。

XX年4月29日，在职党员、市委机关事务管理中心副主任来xx社区挂牌服务，接待群众来访，协助社区工作人员处理与党的群众路线教育实践活动的相关工作。开启了市委办办公室、市委政研室开展“党员进社区、竞赛当五员”活动序幕。

xx区宣传部对xx社区的志愿服务进行了提炼总结，已形成文字材料向中央文明办呈报。做为xx社区志愿服务的一份子，对此，我感到自豪与充满干事业的激情。志愿服务是以社区团队有机整合各种资料来实现的。离开了优秀的团队，任何一个志愿者都是十分渺小的。如同水滴与江河的关系，江河由无数水滴组成，但单个的水滴却无法成为蜕变成江河。

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社区管理服务中心副主任个人三年来工作总结

建设和谐社区首先要抓好平安建设，开展社会治安综合治理工作是确保社区平安稳定的前提条件。为此，我做到从思想上充分认识做好社会治安综合治理工作的重要性和必要性，牢固树立维护社会稳定的责任意识。现将三年来的工作情况汇报如下：

一、加强学习，提升业务能力

抓好理论学习，树立正确的人生观价值观，保持较强的道德水准。积极参加区、街道的各项培训，并注重学习社区工作所需的各项业务知识，不断拓宽自己的知识面，使自己能较好地适应新时期社区工作的需要，工作上严格要求自己，能服从领导、服从大局，团结协作，配合支持同事开展各项业务工作，推进工作的开展。

二、法法治理，帮教结合

一是扎实开展普法活动。社区以讲座、宣传栏等丰富多样的形式开展宣传活动，要求党员干部带头学法、做事依法、模范守法，营造良好的学法、用法氛围，共计开展宣教活动50余次，悬挂各类宣传横幅60余条，发放各类宣传资料6万余份，通过开展法制宣传活动，增强了社区居民的法律知识，使居民懂得了学法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民的法律意识。

二是认真开展社区矫正和帮教工作。截止至今，我社区现有刑释解矫人员9人，涉毒人员8人，无涉邪人员。对上述人员开展经常性的帮教工作，了解思想动态，落实各项帮教制度，保障安置帮教工作顺利开展。

三是切实教育管理好现有的社区矫正人员，做好每月走访工作，掌握动态，至今无一人因失管失控而收监。三年来共接管社区矫正人员6人，截止至今，5人已期满撤矫。

三、突出重点，防治结合

突出重点对象、重点时段、重点环节的防范力度，群防群治，三防结合，实现了社区秩序良好。一是加大重点人员的监管力度。把重点信访人员等重点人群纳入管控范围，确定包保责任人，合理安排，全力做好监管工作。共计完成稳控任务300余人次，有效遏制了非访、集访的苗头。二是加强“两会”等重点时期的治理和防控工作，配合街道综治办开展阶段性治理行动。三是实现“三防”结合，建立和完善治安防范体系。社区设立了治保委员会、调解委员会和治安义务巡逻队等组织网络，形成横到边、纵到底的治安防范网络。社区动员居民组建了130人的义务治安巡逻队，每天排班对小区进行治安巡逻，至今已义务巡逻6075人次。同时与派出所加强联系，打防结合，保一方平安。

四、化解矛盾，促进稳定

从源头上预防和减少矛盾纠纷，坚持矛盾纠纷抓早、抓小，按照“预防为主，教育疏导，依法处理，防治激化”的原则，与派出所、街道综治办等有关单位部门密切合作，做到小事化解在一线、矛盾纠纷不上交。实行矛盾纠纷周查，月调，针对各片区可能引发的矛盾进行预警分析，提出针对性措施，确保矛盾突发后处置有序、化解得力。至今，共排查矛盾纠纷75起，排查率100%，调成率96%；共受理调解纠纷31起，调处31起，成功30起。

五、兵役、民兵及应急工作

每年组织好民兵参加上级下达的各项训练任务，三年来完成3名新兵征集任务。结合社区防灾减灾工作建立了民兵应急保障机制，对紧急事件进行有效处理，并每年进行一次防空防灾演练，不断增强居民遭遇突发公共事件的自救互救本领，熟练掌握处置各种突发事件的方法，从而提高居民应急避险、自救自护的应变能力，限度地预防和减少突发事件造成的损害。

六、安全生产和安全防火工作

每年与辖区81家企业签订安全生产承诺书，告知企业依法履行职责，确保员工的人身安全和企业自身生产安全，并执行节假日领导值班制。

针对安全防火工作社区成立消防领导小组，有健全的工作制度、职责、分工明确。定期组织人员进行消防安全检查，及时排查和消除消防隐患，有效遏制了火灾等重大事故的发生。组织社区居民参加消防安全演练活动，使我社区形成“人人关心消防、处处注意防火”的群防群治的局面，从根本上减少或避免社区火灾事故的发生。

综合治理工作是一项长期性且不可忽视的工作，它直接关系到社区居民群众的生活的安定。今后我将继续按照街道的工作布置并结合社区的实际情况，扎扎实实的开展好各项稳定工作，努力为居民营造一个安定、祥和的生活环境。

x年以来，在镇党委、政府的正确领导下，在上级各帮扶单位的大力帮助和支持下，云海村党总支认真贯彻落实党的路线、方针、政策，忠实实践“”重要思想，紧紧围绕全村经济工作中心，正确处理抓党建与发展经济的关系，把经济建设的难点，作为推进党建工作的重点;把经济发展的焦点，作为加强党建工作的着力点，全村党员干部扎实工作，迎难而上，在继承中创新、在发展中开拓，在经济主战场上体现了党的先进性，增强了党的战斗力。现将我村本届党总支的基本情况及xx年来的党建总结如下：

一、概况陈述

本届总支委员会诞生于 x年x日，总支部委员会下设x个支部，总委委员会共由x名同志组成，x等同志分别担任第x支部的书记。目前，我总支部现有党员总数x(其中预备党员x人)，平均年龄x岁。文化结构：其中大学文凭及同等学历的x名;高中x名;初中x名;小学x名。从业分布情况：经商办厂x人;打工务农x人;离休x人;学生x人。我村系长河镇中心村之一，全村有常住人口x人，共计x户。分x个村民小组，有村民代表共x名。本届村民委员会诞生于x年x月，村委会班子成员共x名。村年稳定收入达x多万元，累积集体资金x万元。

二、工作重点

(一)领导班子建设，发挥领导核心作用。一是以党支部建设为核心，配强配齐领导班子。选出有开拓创新精神的同志任领导，带领群众致富奔小康。二是不断提高班子成员的政治素质和业务水平。“两委”班子关系融洽，同心协力，战斗力强，清正廉洁，目标明确、职责分明，班子整体合力得到充分发挥。

(二)加强党员、干部的教育，不断增强党员干部队伍的整体素质。1、抓好党员的思想教育。利用党校阵地，以宣传报、观看录象片的形式学习、宣传党的新精神、新动向，不断提高党员的政治思想素质，把党员、群众思想统一到发展本村公益事业、建设文明新村的思想上来。2、发挥党员“双带”作用，突出典型教育。树典型，使每个党员时刻牢记为人民服务的根本宗旨。3、积极开展科技培训活动。聘请专家、技术人员开展实用技术培训，同时建立党员联系制度，帮助贫困户加快致富，不断强化党员带领群众致富的能力。4、加强后备干部的培养。上半年共培养入党积极分子x人，并从党员队伍中选有文化、有知识的党员作为后备干部。

(三)加强制度建设，严格按章办事。建立健全各项管理制度、议事规则和决策程序，坚持定期召开支部会制度，坚持村务、财务公开制度和村民代表会议制度，按照合法、实效的原则，完善村民自治制度，建立健全村规民约，进一步密切党群关系，为群众解决实际问题。

(四)推进科技进步，加大调整产业结构，增加农民收入。进一步巩固和发展科技对农业的贡献率，加大科技投入力度，发展经济有明确的好路子。充分利用土地资源优势，在稳定蔬菜种植的前提下，鼓励农户搞副业，进一步实现了农业增产、农民增收的目的。

(五)扶贫开发，群众得实惠。20xx年共争取扶贫资金x万元，全村广大群众发动群众自筹资金x万元。完成了以下几个项目的建设：1、帮助x个特困户进行危房改造，解决了特困户没有稳固住房的困难。2、举办农民实用技术培训x期，参加培训人员达x多人次，拓宽了农民致富途径，同时全年组织劳务输出x人，全村富余劳动力转移呈现良好势头。3、开发项目x个，兴修水利设施，改善了村民的劳作条件，为农民增收打下了良好的基础。

(六)倡导文明新风，营造良好的农村三个文明建设氛围。以创建“文明村”和“卫生村”为主要载体，积极开展群众性文明新风创建活动。积极配合镇党委、政府加强计生宣传力度，使计生“三为主”、“三结合”服务得到落实。建立起严管、严防、严禁的工作机制，进一步加强社会主义法制教育，强化广大干部群众的法制意识;同时，配合公安部门深入开展“严打”专项斗争，打击“黄、赌、毒”等社会丑恶现象，净化社会风气，社会综合治理进一步加强，全村没有一起因纠纷引起的恶性案件，为全面建设小康社会营造了良好的社会。

三、工作体会

(一)创新意识是关键。没有创新，就没有进步。从开展“三级联创”活动以来，我村党总支队伍的业务素质显著提高，一条重要的经验就是坚持创新。在不断创新过程中，为党的各项工作增添了无限的生机和活力，广大党员干部的积极性在党建创新活动中得到迸发。创新活力使党员队伍不断壮大，干部素质得到普遍提高，在创新实践中扩大了党的群众基础，对于提升全村党建工作水平，起到了极为重要的作用。面临新时期、新要求，我村还必须把创新作为一项战略性措施，放到更加突出的位置，以主动的态度、改革的精神，探索新方法、开辟新途径。

(二)责任意识是根本。多年来，我们在抓党建工作中感觉到，如果职责不清，责任意识不强，党建工作就落实不力，抓党建促经济的效果就不明显。如：有的书记不了解党员队伍情况和干部思想动态，就工作而抓工作;有的满足于工作布置，不注意抓具体的督促指导，工作浮在面上，问题没有得到解决。结果往往是党建工作经不起检查，活动内容流于形式。针对这种情况，我们在抓党建中夯实了“四个职责”，强化领导责任。要求书记必须树立不抓党建是失职、抓不好党建是不称职的观念，并带动和督促党委一班人认真履行党要管党的职责;要求全体党员加强业务学习，提高业务工作水平，用足够的时间和精力去抓组织建设，一件一件地办好党委和组织部交给的党建工作业务。

(三)落实意识是核心。“千重要，万重要，抓落实最重要”。基层党建工作头绪多，任务重，责任大。要出色完成各项工作任务，关键就在于全神贯注抓落实，在落实中出成效。在这块工作中，受主客观条件的制约，我们的工作存在不足。在XX年，我们将重点抓好落实工作，使党建工作真正落到实处。

(四)团结意识是保证。团结是取得事业胜利、工作顺心的保证。只有班子团结一致，才能共同创造发展的合力。为了使党建工作落到实处，这几年来我们从加强班子团结入手，以努力建设一支能干事、干成事的领导班子为目标，大力营造团结鼓励、求实创新的氛围。要求每一名党员干部都要正确看待自己，正确看待别人，正确看待名利。用党性原则规范自己的思想和行动，班子成员之间要经常进行换位思考，充分利用共同点，在差异中求相同;正确对待分歧，在分歧中求相同;为了一个共同目的，在协调中求相同。多年来建立起了一种“团结干事”的激励机制，真正在广大干部中形成了一种多议事、少议人;讲工作、讲团结、讲纪律的良好风气。在具体工作抓落实中，广大党员干部“心往一处想，劲往一处使”，团结协作、齐心协力，一举完成了全年的各项工作任务。实践使我们深深认识到：团结才能出凝聚力，出战斗力，出生产力;团结才能干事业，团结才能出人才。

一年来，我们虽然取得了一些成绩，积累了一些工作经验，但还存在一些不容忽视的问题，主要表现在：一是在竞争激烈的市场经济条件下，挖掘政治可靠、思路清晰、头脑灵活、善于组织引导群众、责任心强、有事业心、有开拓精神的党员干部队伍力度不够;二是党员的业务水平相对不足，有待提高。在今后的工作中，我们将继续把党建工作纳入年度重点工作之一，努力提高我村党总支的业务能力，建设一支强有力的基层党组织队伍。