餐饮个人工作心得怎样写【经典20篇】

各位同仁：

大家晚上好，在经历了元旦黄金周的紧张忙碌之后，我们迎来了冠超市平果店一周年的庆典，今天有公司对大家一年来辛勤工作的答谢晚宴，以及我们平果店同事们自编、自导，精彩的娱乐节目，今天是我们冠超市的盛会，更是我们全体冠超市人的盛会。

在平果，公司与大家已经相伴度过了一年的岁月，在这一年的时间里，我们经历了从陌生到熟悉，从磨合到信任，继而共同发展壮大的一年，这一年有太多的故事，对冠超市平果店来说，这是重要的一年，在这一年的时间里，值得公司骄傲的是：平果店拥有一批坚韧、优秀的冠超市人，我们现有的团队成员80%以上都是在平果店开业前就加入我们，与我们一同克服了新店设立的不稳定期走到现在，是你们，我们冠超市的主人翁——平果店的全体员工，是你们一年来的团结合作、辛勤工作铸就平果店今天的成绩，今天是属于你们的日子，我代表公司感谢你们，谢谢。

过去的一年，对我们平果店来说是重要的一年，对我们冠超市连锁系统而言，也是意义非凡的一年，20_年元旦，不仅仅是我们平果店一周年的庆典，同时也是我们福建平潭总店12周年的庆典，它象征着我们冠超市连锁系统将有福建事业部、广西事业部两部火车头的强劲动力带着它前进，革命尚未成功，冠超市在广西的事业拓展才走出了一小步，我们要时刻提醒自己：同志仍需努力，我们要随时做好迎接新挑战的准备，我们南宁总部的装修已接近尾声，相信在春节后就将开始启用，届时，相信我们在广西的经营管理体系将迈上一个新的台阶：

一、公司将完善人力资源管理体系，继续加强团队建设，建立连锁系统内部顺畅的沟通机制，依托公司发展战略，我们将为品行优良的员工提供更多培训、学习和交流、提升的机会，使更多的员工获得施展才华的机会;

二、我们将实施内部竞聘及总部集训方案，我们的许多管理人员将从我们的员工当中产生，当然，机会都是留给有准备的人。

冠超市是发展中的企业，发展中的每一个过程都让身处其中的我们兴奋和期待，我坚信，平果店将在冠超市广西事业部未来的征途中贡献更多的力量，我们平果店的全体同事将一同向更高的目标发起挑战。

最后，请接受我迟来的新年祝福，祝各位同事新年快乐，谢谢大家。

在大家喜迎20__年，张灯结彩的时候，迎来的不是过年的欢声笑语，而是冠状肺炎病毒的蔓延。触目惊心的数字与日俱增，四千、五千、一万，每增一点都牵动着国人的心。

磨难压不垮、奋起正当时。在举国上下万众一心、众志成城做好新冠肺炎疫情防控工作的特殊时刻。

灾情就是命令，防疫就是职责。“白衣天使”是战“疫”一线“最美逆行者”，他们舍小家为大家，义无反顾地奔赴疫情防控一线，用专业的医疗技术与病毒抢时间，用强大的职责心守护着每一个病人的生命安全。

总有一种力量激励我们前行，总有一种精神让我们泪流满面，自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，亿万中华儿女万众一心，众志成城，共克时艰，战“疫”路上的一个个“好人”，一件件“好事”走进我们的视野，他们的事迹，他们的名字……感动着我们，凝聚起社会正能量，号召着我们必有信心和决心打赢这场疫情防控阻击战。我们普通人虽不能亲临主战场，但我们能坚持在大战中坚定信心、明确了梦想，今后的岁月定将不负韶华。

虽然新型冠状病毒肺炎来势汹汹，给我们的生活蒙上了厚厚的阴影。可是作为学生的我们，作为社会主义的接班人，要把这次的疫情当作学习的机会，去学习前辈们这种处变不惊，舍己为人的精神，我们要利用好这个机会，静下心来想一想自我的人生规划，树立正确的人生观，价值观，把我们的祖国建设得更加强大，是我们每个人的使命。

另外，还要学会如何做好防护措施：第一。尽量不出门，如果必须要去公共场所记得佩戴口罩;第二要勤洗手;第三不要过度疲劳，这样会降低免疫力。不能吃野味，从自我做起，从每一个家庭做起，没有买卖，就没有伤害。

“全面建成小康社会，强调的不仅是‘小康’，而且更重要的也是更难做到的是‘全面’。”强调“全面”，集中体现了习近平总书记对全面建成小康社会的系统思考和整体谋划。

全面小康是“五位一体”全面进步的小康。全面小康覆盖的领域要全面，是“五位一体”全面进步。在以经济建设为中心的同时，全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设，促进我国社会主义现代化建设各个环节、各个方面协调发展，就能更好推动经济更加发展、民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实。

全面小康是惠及全体人民的小康。全面小康覆盖的人口要全面，是惠及全体人民的小康。民生问题是影响实现全面建成小康社会目标的突出因素，发展不全面的问题很大程度上也表现在不同社会群体的民生保障方面。解决这些问题，需要按照人人参与、人人尽力、人人享有的要求，坚守底线、突出重点、完善制度、引导预期，注重机会公平，持续加大保障和改善民生力度，不断提高人民生活水平，实现全体人民共同迈入全面小康社会。

全面小康是城乡区域共同的小康。全面小康覆盖的区域要全面，是城乡区域共同的小康。努力缩小城乡区域发展差距，是全面建成小康社会的一项重要任务。缩小城乡区域发展差距，不仅要缩小国内生产总值总量和增长速度的差距，而且要缩小居民收入水平、基础设施通达水平、基本公共服务均等化水平、人民生活水平等方面的差距。

必须清楚地认识到，我国幅员辽阔，各地发展差距较大，生产力发展水平层次多，不可能实现同一水平小康。全面建成小康社会是就全国而言的，而不是每个地区、每个人都达到同一水平。如期全面建成小康社会，要求既坚持一定标准，又防止好高骛远;既紧盯20__年这一重要时间节点，又立足于打基础、谋长远、见成效。

我在过去的几个月中，无论是在教学上还是在沟通交流方面都有了较大的提高。我们常说“十年树木，百年树人”，这说明培养一个真正的人才绝非一朝一夕之事，它需要大量的人倾注大量的心血。而今天的我有幸参与到这个伟大的行列中，也终于体会到了育人的不易。

体育是一门很重要的学科，体育课教学在教学中有着不可忽视的作用。作为一名体育教师，首先我们必须要正确对待这门学科。它重在加强学生的身体锻炼，培养学生的心理素质、集体观念，交流交往等多方面的能力，为学生将来适应高速发展的社会打下良好的素质基础。同时，我们要更加与时俱进，勇于发展和创新，为体育课注入新的活力和新鲜元素!

通过我这几个月的实习生活，与学生之间的交流与沟通，掌握了更多的与学生的谈话的技巧，有时候与学生一起沟通，我收获了许多，其实作为实习生的我们应该不只是从学习上鼓励他们，而且要从生活上关心他们，让他们和你成为朋友。多找学生谈心、沟通，你会充分了解学生的心里，在谈心的时候，与学生一起聊一聊，体会学生心里的想法，有时候作为一位老师，我们应该在适当的事情的严厉，在课下，与学生一起谈心，你会收获不一样的惊喜，与学生沟通的多了，学生会在课堂上超级配合你，他不好意思来打扰你的讲课的思路，和学生相处的多了，和他们就像亲人一样，我就像他们的大哥哥一样，与他们一起沟通，我不仅掌握了沟通的技巧，收获的是学生们的理解，在与学生的交流中，我发现自己的缺点，使自己在以后的教学中加以改正，顶岗实习真的给了我们更多展示自己的机会，给了我们锻炼自己的机会，在实习中我学会了许多许多。一路上，我们在成长、在收获!

几个月的实习生活已经过去了，这些日子过得很充实，疲惫，辛酸，快乐交叉其中。但是静下心来想想，这是自己的选择，我选择了顶岗就要坚持，认真地做好每一项自己的工作，才对得起自己，才对得起自己的母校。做一名好老师的确很难。教学工作复杂而又繁琐，要管理好整个集体，提高整体教学水平，同时又要顾及班中每一名学生，不能让一名学生落伍。这就要求教师不能只为了完成教学任务，还要多关心留意学生，经常与学生交流，给予学生帮助。做学生学习上的良师，生活上的益友。我将自己对教育事业的憧憬寄托在我的学生身上时，我才深刻体会到什么叫真正的失望。任凭我多努力的去备课，多用心的去教他们，有时甚至还把他们叫到办公室一对一的辅导，可是学生并不领情似的，依然一副对学习无所谓的样子。这种付出和收获的巨大落差又让我陷入了两难的境地，难道我真的要像有些老师为了自己的一时顺心就不管他们么?于是我又像我的指导老师请教，他告诉我说“教师就是一门吃苦在前，没得享受的行业。在做事情之前你不要去想学生会怎么感激你，你只求你自己尽心尽力就好。”

走出指导老师的办公室时，脚步轻了许多。或许我现在只是身份的转变，还没有把自己的心态调整成一名教师的心态。“天将降大任于是人也，必先苦其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行赋乱其所为”我想这些挑战才是我实习真正的开始。我有信心，陪我的学生打完这场仗!

随着生活水平的提高，人们注重了物质生活质量，却忽视了身边的环境质量。如今，我们的世界资源匮乏，处处存在着被污染的空气、水土、食品…大家都在担心自己吃的、喝的是否健康?因此，我想对于这个问题提出几点倡议：

1、节约用水。水是生命的源泉，我们要节约用水。大家都知道非洲是一个缺水大国，除蒙罗利亚地区会频繁降雨，其余地区降水量非常少，非洲人民常年遭受着旱灾带来的磨难。因此，需要我们合理利用水资源，节约用水，把“生命之水“留给更多需要的人。

2、少砍少伐。树木可以净化空气、调节气候、防风降噪，是人类最好的保健卫士。假如这个世界上没有树木，后果会怎样我们将无法想象。少了一棵树，我们便多了分危险：沙尘暴、水土流失的肆意破坏都来自于没有树木的抵御。

3、拒绝血腥。很多动物已经濒临灭绝，但人类为了谋取利益，还是伤害了它们：用鳄鱼皮制成了各种包包、各种鞋子，行李箱……海洋中的蓝鲸现存只有数十只，珍贵的猎鹰也因濒临灭绝被列为国家一级保护动物，甚至有地区一年捕杀10万只百灵鸟……人类和动物本来就是好朋友，紧密相连的，为什么还要残害这些无辜的生命?

为了更好的保护我们自己的家园，我们要携起手共同努力。“前人栽树，后人乘凉”，为了给下代留下一片绿荫，让我们一同张开手，出一份力，共同保护地球环境吧!

今年我主要从事办公室文印及办公用品的发放工作，在各位领导和全体同志们的关心与支持下，我虚心学习，踏踏实实的干好本职工作比较好地完成了领导交办的各项工作任务，得到了领导和同志们的好评。为了更好的做好20_年的工作，现将20_年工作总结如下：

一、思想方面

我在日常的工作中重视理论学习，坚定政治信念，积极参馆内组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。

一是加强政治理论素养。学习三个代表重要思想和马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，牢固树立正确的人生观、价值观、世界观，保持清醒的政治头脑和坚定的政治方向。学习党的路线、方针、政策，努力培养自己贯彻执行党的路线、方针、政策的能力和与时俱进、开拓进取的改革意识、创新意识，并在学习中掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

二是深化业务知识学习。我深知业务学习刻不容缓，我就利用业余时间加强学习，不断学习新的知识和技能，很快在工作中收到了明显效果，现在我能够又好又快的完成与体育馆各项活动相关的文印任务，能熟练的操作各种办公系统软件，操作失误、差错明显减少。

三是保持谦虚谨慎态度。我始终坚持虚心请教的态度，工作中遇到不懂不会的问题及时向领导同事学习咨询，从他们身上我不但学习到了一些宝贵的工作经验，更加学习到了爱岗、敬业、奉献的精神，为自己的做好本职工作打下了良好的基础。

二、工作方面

文印室是体育馆里的重要科室，是体育馆的信息枢纽，工作量相当大。一年来我积极配合科室的领导和同事们干好日常工作，勤奋严谨务实，任劳任怨，坚守岗位，尽职尽责，全身心的投入到工作中去。在平时工作中，我积极主动，根据工作需要，我不计报酬的加班加点，只要是办公室或其它科室工作需要加班的，我义不容辞，从来没有半句怨言，积极配合他们的工作，认真为他们服务。

一是认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，手勤，协助办公室同事圆满完成各项工作。文印室工作人员的一言一行都代表着体育馆的整体形象，同时我们也是是服务部门，每天都会有很多人员来打印、领取办公物品，对待他们，我始终遵循一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复的原则，每次看着来办事的同志满意而归，同时在馆内有重大体育活动的时候，除了自己的本职工作，我还积极配合其他同事，帮助他们维持好整个活动现场的秩序，为维护好体育馆的整体运作流程顺畅做出自己的一点努力。作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感，在工作中做到了大家满意，我们的价值也就得到了体现。

二是真诚待人，搞好工作关系。在工作当中，我始终摆正自己的位置，对领导敬重、对同事遵重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚相待，踏实干事，在做好自己本职工作以外，帮助同事，关心同事，努力营造宽松、舒适的工作氛围。

三、存在不足

一是业务知识学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。

二是工作中不够灵活，有事不能充分理会领导的意图，不能够提出一些具有创造性的建议，创新工作方法的能力不强。

在过去的一年里，在领导的关心下，在同志们的帮助下，我学习到了很多新的知识和珍贵的品质，我的个人素质得到了很大的提高，精神上得到了洗礼，工作上也取得了一定的成绩。但我深知我还存在很大不足，对照新的要求还有很长的路要走。在新的一年，我一定加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，遵守各项规章制度，搞好同事之间的交流与学习，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，争取20_年的工作更上一个新台阶。

20年是脱贫攻坚战收官之年，3月6日，习近平总书记为核心的党中央在北京出席决战决胜脱贫攻坚座谈会并发表重要讲话，肯定了全国脱贫攻坚战打响以来所取得成就，也指出目前面临的困难，确定了完成脱贫攻坚目标任务，强调了加强党对打赢脱贫攻坚战的领导。

客观分析脱贫攻坚形势。自20__年以来，贫困人口由9899万人减到2020__年底的551万人，全国832个贫困县中已有601个宣布摘帽。虽然脱贫成就举世瞩目，但仍面临诸多困难和挑战，未摘帽的52个贫困县、2707个贫困村未出列、建档立卡贫困人口未全部脱贫等问题是最难啃的硬骨头，200万人存在返贫风险，边缘人口中还有近300万存在致贫风险，因此巩固脱贫成果难度较大。在脱贫攻坚收官之年，新冠肺炎疫情带来新的挑战，贫困家庭主要收入是靠外出务工，现在外出务工受阻，扶贫产品销售和产业扶贫困难，扶贫项目停工，疫情严重地区挂职干部和驻村工作队暂时无法到岗，脱贫攻坚工作存在松劲懈怠、精力转移。

明确脱贫攻坚目标任务。依照习近平总书记为核心的党中央分析的脱贫攻坚面临的问题，全县各级各部门要坚持问题导向，坚决贯彻精准扶贫思想这一理论指南，扎实推进脱贫攻坚工作。聚焦“三区三州”等深度贫困地区，落实脱贫攻坚方案，确保剩余建档立卡贫困人口如期脱贫，巩固“两不愁三保障”成果，防止反弹，对没有劳动能力的特殊贫困人口要强化社会保障兜底，实现应保尽保;本县作为没有疫情的地区，应加快推进脱贫攻坚，扶持贫困家庭劳动力就业或劳动力转移，开展各类技能培训解决贫困群众创业或创收，并且保证贫困创业者在疫情期间享受补贴。

决胜全面脱贫，开启新起点。扶贫是一项重要的民生工程，在实施项目之初要尊重群众，积极了解群众的真实想法，做到摘帽不摘责任、摘帽不摘政策、摘帽不摘帮扶、摘帽不摘监管的要求，顺利通过过渡期。脱贫摘帽不是终点，而是人民生活新起点。将全面脱贫与乡村振兴有效衔接，重在减贫战略平稳转型，要意识到脱贫工作与乡村振兴战略结合趋势，贫困县摘帽后，不代表所有家庭都摆脱了贫困，那些徘徊在脱贫边缘的“临界户”，稳定增收脱贫很不容易，脱贫户如果遇到大的变故返贫，重新脱贫更是难上加难。我们要实现已脱贫人口的稳定脱贫，站在脱贫摘帽后的新起点，我们要保持不获全胜决不收兵的志气，尽早打赢这场攻坚战!

个人工作总结：酒店餐饮领班工作总结

在来年,我个人会继续发扬好的方面,多加学习。坚决改正自身存在的不足,在下步的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格管理,严格要求,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。以下是小编整理的关于酒店餐饮领班工作总结，欢迎大家参阅。

第1篇:优秀酒店餐饮领班工作总结

时间仿佛是一条从远方流淌下来的岁月之河,以永不懈怠的步伐穿越每一个春夏秋冬。不知不觉时间已临近20xx年的尾声,为了能更好地保护酒店的安全和维护车场的正常秩序,使自己的工作做到安全无事故,我把一年的工作总结如下:

首先,工作中,队员的思想比较稳定,内部之间都比较团结,当班期间能保持警惕性,。"在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长"的情况下全体队员都能克服一切困难。严格把关,能严格按照酒店的各项规章制度去办、去做、去干。其次,全年没有发生过任何违法行为和其他安全事故。队员对酒店的环境以及周边环境都比较熟悉。不关天气的恶劣,队员们都能监守自己的岗位,没有因为天气问题而影响正常上班。在这一年里,能不折不扣的完成酒店领导所布置的各种任务。

但还存在着一些不足:一、队员工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位,在上班期间存在着侥幸心理,在上班期间对劳动纪律的遵守还不够,有些队员在岗位上吃东西的现象始有存在;上班期间队员与队员之间没有监守岗位,经常站在一起聊天。导致车子来了后,不能及时对车辆进行指挥,出现了擦车和车子不能停到位的现象,浪费车位比较严重。二、交接班不够准时,接班前后没有对车辆进行检查的意识。有少数队员没有时间概念,对上班不够重视,出现了拖岗现象，在交接班前后没有对车辆进行检查,以至于后一班接班不知道上一个班车辆的情况。三、队员礼节礼貌做得不够好,见到酒店领导和客人都没有敬礼和问好。在指挥客人停车的过程中,用语不行,甚至和客人进行争吵的现象都有发生,让客人听了不舒服。没有顾客至上的意识,严重损害了酒店的公共形象。四、队员的普遍素质比较差,军训时,训练场上嬉笑打闹的现象比较多,接受能力比较差,没有我要练的意识。都要领班随时跟在背后念,才能做好。

到一年多了,从队员到领班,我一直对工作负责,遵守酒店各项规章制度、团结队员,严格要求自己。在当队员的时候,我积极配合领班和刘经理的工作,做好了交接班制度,在上班期间,我和其他队员互相协调、通气。在酒店我不但礼节礼貌做得好,上班也比较认真负责。而且还负责了队员的军训任务,在训练中我听取大家意见,改进训练方式,使队员们在比较短的时间内,学会了一些队列动作。而且也得到酒店的肯定,8月份我因工作相对突出,被酒店推荐参加市里的明星保安员比赛。在比赛前我严格要求自己,一有时间就自我训练参赛科目,在比赛中,我全力以赴获得了比较明显的成绩,也得到酒店领导的表扬和称赞。9月份我因工作突出被升为领班。在担任领班后,一、我更加严格的要求自己,努力学习消防知识和各项制度,遇到不懂的我就谦虚向其他同志学习请教。二、严格交接班制度,做到了交接班前后有小结,在上班期间发现队员有做的不好的,我会及时指出。三、工作期间,发现问题我会及时去处理,在自己无法做出决定的时候,我会及时向上级反应,并协助上级把问题解决。

虽然这一年里我取得了不错的成绩,但是也有一些做的不好的方面。一、由于快过年了,我在后面这一个多月里,放松了对自己的要求,对队员的管理力度也没有以前严格,队员在岗位上聊天吃东西,我也没有总是强调。二、有时候没有坚持交接班前的小结,对楼巡也没有以前检查的仔细,而且有时上班还减少了楼巡次数。到车场检查的的力度不够,对队员督促也不够,所以才导致了停车场出现了擦车现象。

针对以上总结,在来年,我个人会继续发扬好的方面,多加学习。坚决改正自身存在的不足,在下步的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格管理,严格要求,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态。同时,也要好好发动全体队员继续保持好的方面、继续努力,做到相互帮助、相互关心,"心往一处想,劲往一处使",做到统一着装,文明执勤,虚心待人、热情大方的工作氛围。确保酒店人员生命、财产安全和车场的正常秩序。

第2篇:专业酒店餐饮领班工作总结

您们好，我是，紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有许多的收获和体会，

酒店领班年终总结。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。

一、工作的整体回顾：

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

二、20xx年我完成了以下工作：

1.学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

2.开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

三、由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

1.容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2：房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3：各个岗位的服务规范需要进一步加强。

4.设施设备维保计划未落实到位。

5.交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

四、关于明年，我的计划是：

1、认真做好每一天的每一项工作。

2、细化服务措施，提高宾客满意度。

3、 加强教育培训，强化员工队伍素质。

4、规范管理，促进企业健康有序发展。

5、加强市场营销，不断调整客源结构。

6、认真做好上门散客的销售工作。

7、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。

8、规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

9、多学习其他东西，充实自己。

实践证明，随?市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

在20xx年即将到来的日子里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢!

第3篇:精品酒店餐饮领班工作总结

时间如流水，咱们的火锅店正式开业已有半年了;在这半年来，我从一个普通的服务员通过自己的努力和领导的栽培下，变成了领班。虽然有时候，自己很辛苦，但我觉得生活得很充实。这对我来说是一个很好的锻炼机会，尤其是在工作中遇到很多的第一次有点担心怕处理不妥当的时候。

第一次和领导们在一起开碰头会的时候，自己小心翼翼的看着每一个人，仔细地细听每一位的谈话。心怦怦乱跳，怕自己一时间说错话，或做出不雅的动作;

第一次开班前例会的时候，怕自己的语气伤害到大家，可我还是伤害了大家;

第一次分配工作的时候，生怕自己会分配得不够合理;

第一次给员工开罚单的时候，我的里七上八下，生怕自己会伤害到员工;

第一次招聘给别人面试，心里还是有些悸动，不知道来应聘的人是什么样的人，是多大，我应该怎样做显得不生疏，我需要更多的自信，要对工作有足够的了解，要问在以后实际工作中有帮助的问题，还要最多的抓住第一面的细节问题，等等……好在对业务岗位有足够了解后，知道我们需要什么样新生力量来加入我们的团队，接下来面试成功的人经过考核基本都符合要求，虽然都是凭直觉做的决定，但还是让我很欣慰;

第一次，站在上面给大家做工作总结汇报，如有什么欠缺或不足的地方，望领导同事能给我帮助。

告别了无忧无虑的童年，逝去了天真烂漫小学时光，我跨进了中学校园的门槛，开始了我五彩缤纷的初一生活。 我刚进入初中的第一天，我心里非常兴奋，因为我看到了自己六年的劳动成果。记得在小学我是多么渴望能尽快的进入初中，今天我终于实现了我的梦想。

当我走进一个新的班级时，看到一位位新同学，他们的欢声笑语，使我想起了那活波可爱的小学同学。看到每位新老师，他们在黑板上写的每一个字，让我想起了我那慈祥的启蒙老师。我看到了这宽阔的教室，使我想起那狭窄的小学课堂，我的初一生活是“酸”的。

当我在座位上闷闷不乐时，同学们都在一旁问长问短。当我需要帮助事，他们都身伸出援助之手来帮助我，因为我在小学并没有在学校住宿过，还不熟悉。每次我没有水用，他们都不睱思索的去帮我抬水，一刹那我感受到了我的初一生活是“甜”的。

在段考的时候我没有，看到那人人讨厌的符号“叉”时，听到老师批评的话语，回到家父母就急着问我的分数。我无可奈何，只好硬着头皮把成绩告诉父母，这时我感到我的初一生活是”辣”的。

期考快要来临，作业;试卷逐渐增多，光是作业就压得我咽不过气来一张张白白的试卷又来了， 在学校写、在家里写;课上写、课下写;白天写、晚上写……一整天都没有闲的时候，这是我感到我的初一生活是”苦’’的。 。

我的初一生活真有趣，参杂着“酸。 甜 苦 辣”，这些只是我的初一生活的一些插曲，这个集体给我带来了无比的欢乐，使我的生活更充实 动人 愉快……

千言万语，只有一句话：我爱我的初一生活!

__指出，学习党史、国史，是坚持和发展中国特色社会主义、把党和国家各项事业推向前进的必修课。是否珍惜党的历史，善不善于从中汲取智慧和力量，是衡量各级党员干部政治上成熟与否的一个重要标志。济源早在1924年就有中国共产党的活动，1927年建立了党组织。历经各个时期，党团结带领广大愚公儿女用忠诚和热血谱写了内蕴丰厚的地方党史教科书。学习党史，重在传承。我们要在学习党的历史中传承革命前辈铸就的优良作风和光荣传统，奋发有为，砥砺前行。

一、学习党史，像革命前辈那样坚定理想信念

理想信念就是一种强健的精神、一种博大的情怀和开阔的境界、一种排除万难勇往直前的昂扬斗志。“对马克思主义的信仰，是中国革命胜利的一种精神动力”。在长征途中，工农红军没有正常补给，靠挖野菜、吃树皮走完了两万五千里的壮丽历程，开创了中国革命的新局面。若没有执着的精神、超常的毅力和天将降大任的激情，轰轰烈烈的壮举就无从谈起。在硝烟弥漫的战争岁月里，济源人民舍生忘死、前仆后继，有12300多名优秀子弟踊跃参军，有1800多名将士为革命献出了宝贵的生命。革命前辈们面对流血牺牲，正气凛然、义无反顾;面对严刑拷打，坚贞不屈、铁心向党;面对利益得失，坦荡无私、顾全大局。他们用革命理想高于天的豪迈气魄，生动诠释了为国为民不惜牺牲生命的高尚思想品格和崇高共产主义信仰。

学习感悟党的历史，就会发现，真正的光荣和高尚，最终还是属于那些为人民的事业而忘我奋斗、无私奉献的人。人无精神不立，国无精神不强。我们要像革命前辈那样，坚定建设有中国特色的社会主义、为最终实现共产主义而奋斗的理想信念，坚守共产党人的精神追求，恪守对马克思主义信仰的坚定和执着。我们要勤于学习，用马克思主义中国化的理论成果武装思想，自觉树立马克思主义的观点、实践的观点和为人民服务的观点;我们要联系实际，用党的意识和党员意识坚持党性锻炼，经得住各种艰难险阻的锻炼和考验;我们要立足本职，用德才俱佳的现实表现，发挥先锋模范作用。

二、学习党史，像革命前辈那样强化公仆意识

公仆意识是共产党员的优秀品质。共产党自成立之日起，就把全心全意为人民服务作为根本宗旨，强调党的干部是人民的公仆。对于党群关系，__曾经有过一个很形象的比喻：“党群关系好比鱼水关系。如果党群关系搞不好，社会主义制度就不可能建成;社会主义制度建成了，也不可能巩固。”战争年代，中国共产党人之所以由小到大、由弱到强，最后取得革命的胜利，就是绝大多数的共产党人把人民的安危、人民的冷暖和人民的利益都放在了首位，这种境界体现了极高的政治使命感和对党的事业的忠诚。在和平建设年代，焦裕禄、任长霞、吴金印等一大批优秀共产党员的代表，“心中想着群众，唯独没有他自己”，扑下身子，全心全意地为人民服务，得到了群众的拥护，树立了一座座共产党人的精神丰碑。

能不能做到情为民所系、权为民所用、利为民所谋是是否具有公仆意识的试金石。我们要树立无私奉献的价值观念，牢记立党为公、执政为民，时刻把群众的冷暖放在心头，认真思考和解决与群众切身利益相关的问题。要常怀为民之心，真正为群众利益着想，真正为群众排忧解难，急群众之所急，想群众之所想，解决群众之所需。在我们所有的情感中，要把对人民群众的感情放在最高位置，打牢心系群众这个结，迸发出为人民服务的强大力量。

三、学习党史，像革命前辈那样提升履职能力

__在河北考察时指出：“当年党中央离开西柏坡时，__说是‘进京赶考’。60多年过去了，我们取得了巨大进步，中国人民站起来了，富起来了，但我们面临的挑战和问题依然严峻复杂，应该说，党面临的‘赶考’远未结束。”__在新中国诞生前夕提出的“进京赶考”的命题，是一个关于提升执政能力和执政本领的课题。__“党面临的‘赶考’远未结束”的论断，意味深长。在革命战争年代，济源的革命先辈凭着融入血脉的愚公移山精神，百折不挠，愈挫愈奋，为我们履职尽责树立了鲜活的榜样。无论他们的生活条件多么恶劣，无论自身伤势有多严重，无论被捕中受到什么样的折磨，无论是否失去党组织的联系，他们都能克服种种困难，依然顽强斗争;无论在革命的高潮还是在革命的低潮时期，他们都矢志不渝，坚韧不拔，一往无前。

以借鉴之心学习党的历史，可以提升我们的战略思维能力、分析和解决重大理论与实际问题的能力、驾驭复杂局面的能力。我们要善于学习借鉴历史经验，善于跳出济源看济源，从而把握发展大势、找准发展规律，以全新的精神开创工作新局面。

这次我所带的是高三五六班，面对文综的高考成绩，回头反思自身的教学实践过程和学生的学习备考过程，结果如下：

1、和谐的师生关系是提高教学效果的重要因素。

所谓“亲其师，信其道”，不和谐的师生关系是本次考试失利的重要原因。这届文科班同学来自八个不同的理科班，有相当一部分孩子个性突出，处事好以自我为中心，行为习惯、自律意识相对较差，学习惰性强，为此在班级管理上，本着对学生的未来负责的原则，我进行了严格的班级管理，从早到校、到早读、课间操、午饭、午休、晚自习，各阶段的任务和规范都提出了明确的要求。学生感觉在这样的管理下失去了“自由”，所以在心理上产生逆反，一旦产生逆反心理，学生对班主任老师所任教的学科就可能会失去兴趣与学习的动力。那么，是什么原因，造成了师生关系的不和谐?静心回首，问题还应该出在自身的教育水平和教育方式上。严格的班级管理制度是“老师”认为非常必要而学生认为是外在强加的，平时的管理也无数次犯过

“以自我为中心”的错误，一把尺子衡量所有的学生，学生犯了错误动辄指责，批评，典型的“恨铁不成钢”心理，不能做到放大学生的优点过多的关注瑕疵，没有很好的实践因材施教，从而不可能真正走入学生的内心，长此以往，学生自然地疏远了老师。教育教学是相通的，看来，只有在今后的实践中进一步提高自身的教育水平和教育能力，和学生保持通畅融洽和谐的师生关系，才会有力的促进自身的教学效果和教学水平。

2、进一步提高课堂效率，需要加强对学情的了解和把握。

新课程条件下的教学设计特别突出对学情把握的重要性，正如市场经济条件下要“按需组织生产”一样，首先要清楚地了解学生的学习情况，并据此制定或调整自己的教学内容或教学方式。在繁忙的工作中，稍有一点懈怠就可能造成由于不了解学情而导致的课上效率不高，看来老师还得时时走到学生中间，倾听他们的声音。

3、后期学生的反思、自我领悟是促进提高的捷径，用心最重要。

高三的学习伴随着无数次的考试练习，加上学生自购的教辅资料，做过的试题数量一定为数不少，各类题型的解法老师也可能讲过数次，不怕犯错误，就怕不明原因地犯同一类型的错误，为此切忌搞题海战术，一定要加强反思，避免重复劳动。本届学生就没有很好的处理好学科之间的均衡关系，用过多的精力来学习某一学科，陷入题海而不能自拔，缺乏感悟的意识，没有独悟的时间，教师反复提醒仍执迷不悟，所以高考的结果也是在意料之中的。

4、在“能量守衡”下学生要本着“整体最大化”的原则科学合理的分配自己的学习时间。

方法得当的情况下，应该一分耕耘一分收获，有付出就有回报。根据对本届学生学习时间的调查，学习时间分配的严重不均衡也是造成文综成绩不理想的重要客观原因。当然，在以后的教学中，我们还是应该着眼于培养学生的学科兴趣，提高课堂效率而不是让学生多花时间的集约式课堂教学模式。

这就是我第一次带高三毕业班历史教学任务的一个浅薄性总结，希望能对将来的教学起到一定的指导作用!

进入新世纪新阶段，世情、国情、党情正在发生深刻变化，三者相互影响、相互渗透、相互作用的特点更加突出。深刻认识“三情”的新变化，科学判断这些变化对党的执政环境带来的影响，全面把握这些变化对党的建设提出的新要求，对于我们坚持用时代发展要求审视自己，以改革创新精神提高和完善自己，不断推进党的建设实践创新、理论创新、制度创新，有重大意义。

世情方面，当今世界正处于大发展、大变革、大调整时期。呈现出以下五个动态性特征：世界经济受到重大冲击，发展问题更加突出;国际力量对比发生重大转化，世界多极化前景更加明朗;主要大国对外战略出现重大调整，相互合作与竞争更加明显;国际体系面临重大变革，各种国际力量博弈更加复杂;国际思想文化领域出现重大动向，软实力之争更加激烈。这就要求我们不断提高全党特别是各级领导干部统筹国内国际两个大局的能力，使党的建设更加符合世界发展趋势，更加顺应时代发展的新要求。

国情方面，我国经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设全面推进，工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展，我国正处在进一步发展的重要战略机遇期，在新的历史起点上向前迈进。总的来看，我国仍处于并将长期处于社会主义初级阶段的基本国情没有变，人民日益增长的物质文化需要同落后的社会生产之间的矛盾这一社会主要矛盾没有变，同时我国发展呈现一系列新的阶段性特征，出现一系列新情况新问题。在我们这个十几亿人口的发展中大国，党在推进改革开放和社会主义现代化建设中肩负任务的艰巨性、复杂性、繁重性世所罕见。党要适应这样的新形势，必须进一步加强和改进自身建设。

党情上，中国共产党作为拥有众多党员的执政党。党的领导水平和执政水平、党的建设状况、党员队伍素质总体上同党肩负的历史使命是适应的。同时，党内也存在不少不适应新形势新任务要求、不符合党的性质和宗旨的问题，主要表现在理想信念、民主集中制、领导班子和干部队伍建设、基层党组织建设、作风建设、反腐倡廉建设等六个方面。这些问题严重削弱党的创造力、凝聚力、战斗力，严重损害党同人民群众的血肉联系，严重影响党的执政地位巩固和执政使命实现，必须引起全党警醒，抓紧加以解决。

党面临执政考验、改革开放考验、市场经济考验、外部环境等各方面的考验，都要求切实加强党的建设。

无产阶级夺取政权不容易，执掌好政权尤其是长期执好政更不容易。长期执政的最大危险是容易脱离群众，领导干部容易官僚化，甚至与群众形成某种程度和形式的对立;容易滋生惰性，因循守旧，不思进取，失去创造力和感召力;容易使党的肌体受到权力的侵蚀，产生各种腐败现象，等等。如何做到立党为公、执政为民，开拓进取，清正廉洁，这是执政的考验。

改革开放中，如何不走封闭僵化的老路，又不走改旗易帜的邪路，高举中国特色社会主义旗帜不动摇，坚持以经济建设为中心，抓好发展这个党执政兴国的第一要务不动摇，大力推进经济体制、政治体制、文化体制、社会管理体制以及其他各方面体制创新，着力构建充满活力、富有效率、更加开放、有利于科学发展的体制机制，坚持全面可持续发展。这是改革开放的考验。

如何既发挥市场在资源配置中的基础作用，又发挥社会主义制度宏观调控的优越性，走中国特色社会主义市场经济之路，同时在政府职能转变过程中不给权力寻租留下空间，使党既能领导好经济的快速发展又能始终保持党的先进性和纯洁性，这是市场经济的考验。

如何以宽广的世界眼光洞悉发展先机，研判各种风险，统筹国内国际两个大局，利用好两个市场、两种资源，牢牢掌握发展的战略主动权;如何既积极参与国际经济合作和竞争，又有效抑制西方敌对势力的渗透破坏、维护执政安全，既吸收国外一切优秀文明成果，又拒绝一切腐朽的东西，是我们面临的外部考验。

这些考验将是长期的、复杂的、严峻的，因此，落实党要管党、从严治党的任务比过去任何时候都更为繁重和紧迫。全党必须居安思危，增强忧患意识，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，以改革创新精神不断推进党的建设新的伟大工程。

沧海横流，方显英雄本色。

医务工作者、公安民警、社区工作者、志愿者……面对汹涌而来的新冠肺炎疫情，一群又一群平凡的人，在危难中挺身而出，在重压下义无反顾。

没有生而英勇，只是选择无畏。在这场没有硝烟的战斗中，他们舍生忘死、前赴后继，把热血和生命都献给了国家和人民，把无尽的缅怀与思念留在了神州大地。

对疫情防控一线的医务工作者和全国尤其是湖北各族干部群众，习近平总书记的话掷地有声：“全党全军全国各族人民都同你们站在一起，都是你们的坚强后盾。”他强调，生命重于泰山。疫情就是命令，防控就是责任。各级党委和政府必须按照党中央决策部署，全面动员，全面部署，全面加强工作，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。只要坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，我们就一定能打赢疫情防控阻击战。

在疫情防控的关键时期，习近平总书记发表重要讲话，为防控工作的全面有序开展指明了方向，提供了重要遵循。此次会议还做出党中央成立应对疫情工作领导小组，在中央政治局常务委员会领导下开展工作;党中央向湖北等疫情严重地区派出指导组，推动有关地方全面加强防控一线工作的重要决定。堪称“最高级别”的响应，有效疏解了社会焦虑，让奋战在疫情防控工作一线的全国广大医务工作者、各省区市干部群众精神振奋，进一步激发了14亿人战胜疫情的强劲信心和坚强决心。

打赢疫情防控阻击战，我们一直在行动。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，习近平总书记始终高度重视，多次召开会议、多次听取汇报、作出重要指示。国务院多次召开会议研究部署，深入学习贯彻习近平总书记重要指示精神，充分发挥联防联控机制作用，加强统筹调度，及时研究解决防控工作中的问题，各项防控措施正有力有序开展。30省区市启动重大突发公共卫生事件一级响应机制，多部门快速响应、密集发布免收退票费等应对措施，以形成防控合力。

打赢疫情防控阻击战，我们始终守望相助。在前线，多地医疗队星夜驰援、与时间赛跑;更多的医护人员主动请战，随时待命。在后方，社会力量踊跃捐赠，调动自身资源尽力回应来自前线的“紧急呼叫”。在社交媒体，“武汉加油”“中国加油”被持续顶在头条;在街巷楼宇，基层工作者挨家挨户登记排查，行动在“最后一公里”。和平的年代没有硝烟，但没有硝烟的战场考验着每一个人。面对疫情，可爱的人们相互理解、同舟共济，努力构筑起抗击病毒的坚固防线，共同守护着这个社会的元气。

打赢疫情防控阻击战，没有任何捷径可走。会议提出的分类指导各地做好疫情防控工作、全力以赴救治感染患者、依法科学有序防控等要求都要不打折扣、不加水分地落实到位。各级党委和政府担负着防控疫情的重要责任，各级领导干部要增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，以对人民高度负责的态度，绷紧神经，在防控疫情斗争中经受考验，深入防控疫情第一线。要加强联防联控、有关药品和物资供给保障、市场供给保障等工作，把困难估计得更充分，把解决问题的工具箱准备得更全面，把各项决策部署落实得更精细扎实，把相关情况通报得更及时准确、公开透明，把疫情防控当作人民阅卷的重大考题。如此，方能不辜负“守土有责、守土尽责”这八个字。

人心齐、泰山移。坚强的领导、坚定的意志、坚忍的毅力，是我们战胜严峻考验的强大力量。只要坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策，坚决把党中央关于疫情防控的决策部署落到实处，我们就一定能打赢疫情防控阻击战。我们有这样的信心和决心!

这是一场艰巨但又必胜的“战役”，这是一场全民动员、众志成城的“战斗”。面对疫情，要牢筑我们的身体和精神“防线”，在政府的领导下，统一包含人民群众、医疗科研、社会组织等强大“战线”，坚决打赢这场疫情防控“阻击战”。我们聚焦微观人群，不得不提的是这个群体，在疫情面前，他们坚决“亮剑”。

“战疫”中他们带头讲自律，坦诚不隐瞒。这段时间来，一些人知道自家有或者接触武汉旅居史的要隔离观察，过不了心理和思想关，所以存在瞒报情况，最后导致了更多的伤害。我们员就主动站出来，不但坦诚自己的真实情况，还主动协助我们的医务人员、政府工作人员等工作，更好地对当地的返乡人员进行了全面的摸排，这其中难免会遭到一些人的埋怨，但他们出于整个疫情防控的全局和大义，承受住压力，做好表率。

“战疫”中他们就认这个理，倔强不退步。在打好疫情“阻击战”的过程中，他们自觉到街头小巷劝散集聚人员，他们主动劝散红白喜事、宗教信仰等群体性活动，他们不讲通融，就认这个理儿，一定要确保把这件事给落实了才行。他们自己守在村口路头，不让人员随意进出，他们干事一丝不苟、“不讲情面”。他们主动到“自我隔离”人员村蹲守，保证他们“乖乖待在家里”度过观察期。尽管遭受不少的谩骂和误解，他们依旧义无反顾，顶着压力上，他们笃定“责任重于泰山”，这场“战疫”容不得丝毫疏忽和大意。

“战疫”中他们做得非常细，细抠不含糊。他们做得非常细，他们细抠各类宣传标语，看专业术语用词是否规范;他们会亲自到各老人活动场所、商店、村部查看广播工具，确保正常使用;他们会亲自督看口罩回收垃圾桶是否定点摆放、废弃口罩是否做破坏处理;他们会不定期到街头巷尾去查看是否有不戴口罩、感冒人员流窜，积极配合医务人员和政府人员的工作。他们把工作做得很细，不容得一丝敷衍。

“战疫”中他们干的接地气，实在不漂浮。我们的一些群众，特别是农村地区，有些群众的文化素养比较欠缺，存在不识字和听不懂普通话和对于一些政策措施不理解等问题。这时候，又站了出来，他们把一些疫情防控的基本知识用图画的形式表现出来，编制地方群众易于接受的“顺口溜”，结合地方特色制成“防疫山歌”“防疫小曲”等。他们还自觉蹲守在公告面前或者入户宣传，用本地话和实例解读相关的科普知识和政策措施，他们打通了政策举措宣传和落地之间的“桥梁”。

在这次必胜的“战疫”中，我们要及时用好、亮出群体这把“宝刀”，让特殊作用充分彰显，让这场“战疫”调动更多力量，让举措落实的“最后一公里”打通，我们坚信在众志成城的奋战中，病疫将彻底被扫灭，我们必将取得完全彻底的伟大胜利。

上周三开始，我有幸参加了大学经济学院的团课学习活动。作为一名团员,可以说这次的学习让我又一次正视了自己的团员身份，同时也如当头一棒，提醒着我应该重新审视团员形象和责任。说实在的,现今大部分学生都是团员,可是又有谁在待人接物的时候是用明确的团员的责任感来要求自己的呢?

常言道:物以稀为贵。在大家都懵懵懂懂仰望那一面团旗，满怀期待准备投身中国共产主义青年团的时候，一定对团的章程和团员的责任义务了若执掌，同时也想象着自己以后作为一个先进的团员，一定会用实际行动证明团的先进性和团员的积极热情。可是随着年岁增长，越来越多的人成为团员。团员之间缺乏比较性和竞争性，自然在思想上会懈怠。而在紧张的高中三年的学习生活过程中，高考如利刃架在颈上，恐怕在这种压力之下，团的生活无法开展，而团员更会忘却自己的身份和责任。正是在这种情况下，团课的学习显得尤为重要，它使我们团员时刻能提醒自己要以身作则，提高自身修养。

这次团课学习活动总共进行了四次讲座和两次小组讨论活动，学习的内容涉及各方面，起初我以为团课学习就是学习一些政治理论知识，这些老生常谈的东西真的不是很感兴趣，但通过四次讲座，发现并非如此，团课学习的都是对我们日程的生活工作学习有积极帮助的知识。有关于高校共青团活动的组织策划方面的，有教我们如何处理人际关系，如何了解自己，发展自己，有与日常生活息息相关的心理学教育，还有比较具有实用价值的应用文的写作的讲座。在课外，我们小组也组织了三次集中讨论学习，对学生干部的工作责任和工作方法以及刚出来的《政府工作报告》进行了热烈的讨论。这几次上课学习和小组讨论虽然时间比较短，但让我了解接触了许多以前未曾关注的东西，也让我对自己的学习工作等方面有了新的思考。

通过这次团课学习，我感受到了关注国家大事的重要性，在这次《政府工作报告》的讨论中，了解到当今社会在经济政治各方面面临的机遇和挑战，这次也主要就这方面说一下自己的看法。今年的这份工作报告同往年相比似乎包含了更多的含义，因为它出台于特殊时期，我们知道，全球金融危机对中国也造成了不小的冲击，作为全球第三大经济体，中国能否作出有效决策，不仅仅攸关中国自身的发展，也影响到外部世界对经济复苏的核心。在报告中，财政预算方面推出了诸多措施，包括9500亿元的预算赤字，9050亿中央政府投资以及5000亿税务减免，还再次重申了“保八”的目标，也就是确保__年经济增长率能达到8%左右。另外对于去年11月出台的四万亿经济刺激方案，温特别强调绝不能把钱用于重复建设和一般性加工业，而应重点用于民生工程、“三农”、基础建设、社会事业、节能环保和技术进步等方面，中央政府也会派特别检查组进行监督。从中我们可以看到政府的基本思路就是追求长期目标与解决眼前困难相结合，把扩大内需与改善民生相结合。“保八”是目标，保民生是基础。

另外通过这几次团课的学些，认识到作为团员还应养成最起码的道德素质，提高自身修养。遇事少抱怨，多从自己找不足。有则改之，无则加勉，不断进步，修身达到一定境界。为人多付出，热情待人，做人大方大气。其实会后再思考，今天我们所要求的增强团员意识已经不单单是立足团的角度来要求其组织成员的思想升华，更实际点说，其实是在要求我们这一代人修身，提高自身素质。

我很高兴自己能参与了这几次团课。因为短短几天时间让我找回了自己三年的认知空白，弥补了自己思想上的缺陷。我想我更能理解团员的时代责任，今后也将用这种思想去要求自己不断提升个人素质，也会和身边同学共勉努力，增强团员意识。

孩子今年升初中了，因为是寄宿制学校，他第一次离开爸妈的怀抱，独立生活，无论是在生活上还是在学习上都很不适应。今天我去参加了学校组织的这次家长会，让我受益匪浅，不仅学到了如何教育孩子独立的一些方法，而且使我认真反思自己过去对孩子的教育。

这次家长会我最大的收获之一是：让我认识到我们不少家长对孩子的成败带有“下赌注”的感觉，自己承受过的苦难，转化为强烈的补尝心理和惧怕心理，对孩子的培养表现出过高的期望、过分的关心、过多的呵护。因此，我们做父母的对子女的教育应做到以下几个方面：

(一)以平常之心培养孩子

做父母的教育孩子要有颗平常心，，就是让子女快快乐乐地成为自己，成为“平常人”，即心地平和，能与人和谐相处的心理健康的人。你想把孩子培养成伟人，最可能的结果是孩子很平庸，连普通人也做不好;而如果你按照平常人的模式培养孩子，也许经过或长或短的历练，孩子真能成为一个“人物”。不要把你的愿望强加在孩子身上，不要让孩子来实现你的原望。留一个自由的空间让孩子尽情地去成长，完全地发展自我。

(二)学会欣赏自己的孩子

用反常的眼光看孩子，是当今父母普遍存在的问题，只要觉得自己的孩子不如别的孩子，就怀疑自己的孩子有毛病。当父母学会用正常的眼光，发展的眼光看孩子，就会理解孩子的心理，原谅孩子的过失，看到孩子的长处，不要拿自己的孩子和别人的孩子比，要相信自己的孩子。今天的父母对孩子多有烦恼，少有惊喜，原因在于不是去赏识自己的孩子，而是总盯着别人的孩子不放。

(三)正确的对待孩子的成绩

今天的父母面对孩子那么心急气躁，原因是虚荣。孩子考试没考好，是让你没面子，批评训斥;孩子有了点成绩或考上了好的学校，是给你添了光彩，于是到处炫耀。把孩子的一切和自己的荣誉联系在一起，这就是虚荣，是对孩子的不负责任。很多家长把孩子当成工具，为了实现自己未能实现的愿望，一味地要求，强迫孩子，不尊重孩子，这是对孩子心灵的一种摧残。当孩子成绩差是要帮助孩子找出原因，树立自信心，而不是一味的埋怨挖苦打骂。

(四)让孩子快乐的面对生活

有些父母怕男孩学坏，担心女孩受害，每天为孩子提心吊胆。但谁也不可能整天跟着孩子，所以要培养孩子自立、勇敢、坚强的性格，教给孩子自我保护的常识。有人给快乐人生总结了三句话。即：面对生活，要微笑着说：“太好了!”面对困难，要勇敢说：“我能行!”与人相处要主动说：“你有困难吗?我来帮助你!”这三句话，对于培养孩子们良好的心态将起到积极的作用。面对新世纪的机遇和挑战，一个人能否获得成功，关键在于勇气，在新的竞争中，“我能行”三个字将显示出其特有的魅力。

这次家长会的收获之二是让我明白在新的世纪里，我们做父母的要做智慧型的父母。 做为智慧型的父母应该善于通过言传身教，把理性的教化，爱的滋润，美的熏陶有机的融为一体，倾注到孩子的成长过程，指导孩子在做事中开智明理，重视给孩子一个充分展现自己的空间，允许充分发挥自己的想象力与表现力，鼓励孩子自信，相信孩子之间只有个体差异，没有好坏之分，把孩子的梦想当做是令人欣赏的志向，当做经过努力可以实现的梦，鼓励孩子要大胆尝试，只要孩子努力去做，父母都应该说：“好，非常好”，因为孩子只有对自己充满信心，成人后才能在无限地空间实现飞跃。

这次开家长会，我还有一个很深的感受，那就是我感受到了学校老师的敬业爱岗的精神。虽然学生多，但他们的班主任不辞辛劳，为教好每一个学生倾注自己的满腔热忱，对每一个孩子倾注同样的爱心。从学生的各个方面向家长提出建议，娓娓道来，令我在倾听的同时情不自禁地想：二(2)班的孩子真幸运，他(她)们遇到了这样好的老师。

最后我深深感谢学校所有的领导和老师们，让我有这样一次学习和思考的机会，今后我一定尽力配合老师们的工作，加强与老师们的联系，从我做起，把我们的孩子培养成一个对社会有用的人。

20_年8月23日，我怀着无比激动的心情进入了衡水中学，光荣地成为了一名“衡中学子”，我感到非常自豪。伴随着开学，迎接我们的还有军训。

由于我就读的初中操场场地存在一定问题，我从未参加过军训，所以，我对这次军训无比期待。

军训内容丰富，有体能训练，包括站军姿、立正、跨立、原地踏步、齐步走、齐步跑、向各方向转，原地摆臂练习等。经过了几天的练习，我感到有些疲倦，这在初三时期是从来没有出现过的。我反思，我在参加完体育中考后，学校不再让我们在大课间跑圈了，为了多些时间学习，在家里我也是放松了体育运动，军训应该就是为了锻炼我们的体质和磨炼我们的意志，虽然艰苦，却非常有意义。此外，军训内容还包括整理内务，被子要叠成“豆腐块儿”，这项任务对于平时很少做家务的我来说，真不是那么好弄的，感觉有点儿头疼。看着有的同学叠的那么好，我手里的被子好像故意跟我作对一样，就是不听话，我就不停地练习，叠了拆，拆了叠，反复了无数次，终于，它被我制服了，有了点儿模样，但和别的同学还有一定的差距，我会继续努力，我坚信：我既然上了衡中，别的同学能行，我也一定能行!

我对接下来的军训生活充满信心和期待，努力提升自我，增强国防意识与集体主义观念，养成严格自律的良好习惯，锻炼自我的意志，培养自己顽强的意志力。我希望通过这次军训，能够尽快适应高中生活，提高生活自理能力，找好自己的节奏，培养思想上的自立和独立，积极融入班集体，落实“自律、坚毅、互助、团结”的“八字方针”。

我相信我能够学会自律，学会吃苦，学会面对困难，去解决困难，学会团结互助，在心中牢记并践行“争先、创新、忧患、精细、敬业、进取、担当、团队”的衡中精神，秉承“厚积、有恒、深思、求异”的学风，铭记“追求卓越”的校训，向未来出发!

算算，我来到公司已经将近十天了。回想一下，在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也一直在努力适应着这种压力，虽然曾经有放弃过，但是我昨天晚上想了一夜，既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，如果这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里天天靠父母好了，经过了跟，还有叔叔以及同事们的交淡，我找回了自信心，虽然现在不会，现在会犯错误，但是只要我每天都努力了，每天都有进步了。那就是收获。

其实，可能还是我不太熟悉和了解吧，所以出现错误的机率就会比较多一些，而且以前一直没有接触过这个东西，其实想想吧，这个一点都不难，像以前我在xx公司的时候，那才是真正的麻烦，而且那个时候又没有人教，花了几天时间才了解基本知识，相比起来在这里已经算很好了，

客服，其实是一个复杂而又简单的工作，简单的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的情况下。

如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像昨天，我一直以为我可能要被开除了。我这么差，还老是犯错误，没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的时间和格式都改错或者是超格了，而且还有客户好心的提醒我已经超格了，不过，俗话说：人非圣贤谁能无过其实最主要的还是心态没有放好，现在我想通了，如果我再这样下去，就会真的被开除的。

叔叔和说得对，如果我做好了，错误出现一次就尽量不要出现第二次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下次就会不会出现这样的错误了，就比如一个人骑车走在路上，他原本并不知道那里有个洞便一直往前走，结果掉下去了，下次，他就不会再走那条路了，因为已经吸取教训了，就像说的，犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要及时提出来，不要私立自解决。

现在，以后我会努力奋斗，努力学习，尽量做到不犯错误，，认真对待每一个客户，努力做到每个客户都能满意，以及领导和同事的满意。

我在任职期内，坚持马列主义、思想、理论和重要思想为指导，以提高学生及自身的思想道德素质、职业道德为理想，弘扬高尚师德，不断提高自身的思想道德素质。在教学工作中奋力拼搏，开拓创新，取得了可喜的成绩。特别是党的__届六中全会以来，该同志紧跟社会发展的大好形势，乘着教育改革的强劲东风，别居一格的狠抓班务工作，令家长放心，让社会满意，成绩更为显著，现总结如下：

一、抓学生思想政治工作始终坚持以人为本，全面贯彻党的教育方针，面向全体学生，全面提高教育教学质量，学生进得来，学得好，留得住，成绩佳。

二、抓学生思想政治工作方法灵活多变，针对不同类型的学生采用不同的教育方式方法，每期制定有切合实际的、操作性强的学生工作计划，建立、建全了学生工作制度，每周工作有布置，有检查，每月有小结，每期有总结，在计划实施中取得了很好的教育教学效果。

三、十分重视学生的政治思想品德教育，行为习惯教育，以关心爱护每一个学生为天职，从灵魂深处感化每一位学生，使学生真正认

识到老师是他们成长道路上不可缺少的引路人，成效显著。千方百计，多渠道，多形式转化学困生，调皮生。多年来通过开展“一帮一”等活动转变学困生和调皮生多人，运用多种途径挽回即将流失的学生。经常与他们谈心，教他们怎样生活，怎样做人，与他们交朋友，亲近他们，信任他们，鼓励他们树立起学习的信心，克服前进道路上的困难，努力学习，不断上进。

同时，我关心留守学生，在摸清留守学生的基本情况后建立了留守学生工作档案，并采取不定时的谈话交流的方式深入了解留守学生学习生活状态，及时有效的帮助留守学生解决遇到的问题。

在物理学科教学中，综合运用各种方法调动学生的积极性，培养学生自主学习能力，充分挖掘学生的学习潜能过程中，渗透德育因素来对学生进行思想教育，把知识技能与思想品德教育有机结合在一起，在学生学习过程中注重培养学生的良好习惯、优秀品质。

正是如此，我的学生工作受到学校领导和同行老师们的一致认可和赞许。

古往今来，有多少的文人墨客都对生命进行过讴歌，生命灿烂如花，生命对于我们每一个人，只有一次。

安全，传承着人类文明的进程，安全，凝聚着人们幸福和平安，安全，维系着梦想和财富。相反，不注重安全则可以摧毁人们精心构筑的幸福、平安、快乐、财富。

祝你平安是人们永远铭刻心间的祝愿。

祝你幸福是人们共同美好的期盼。

健康、平安是生活赐给每人无可比拟的最可宝贵的财富。安全重于泰山，何尝不是个人、家庭、集体、社会最基本的生命线?安全之于生命，须臾不可少;安全之于生命，片刻不能失。

对中国移动的员工而言，安全，不仅是工作时的基本要求，更应是一种良好的工作习惯。我们不厌其烦的举办各类安全知识讲座，举办的灭火演练，其目的就是要求我们做到警钟长鸣，强化安全意识，让美丽的生命之花在安全的环境下开出灿烂的花朵。

不讲安全，一个小小的烟头就可将一艘船舶置于熊熊大火之中而毁于一旦。

不顾安全，一个小小的意外就可将许多生命处于岌岌可危之中。

失去安全，顷刻间就能让我们那原本脆弱的生命遭到万劫不复的灾难。

平安就是在珍惜生命。生命没有回头路，生命没有倒行车，失去安全，任何代价都换不回逝去的生命!一次次血淋淋的生命代价还不足以使我们警醒吗?不足以触发我们加强安全的防范意识，提高我们技术技能和科学施救的能力吗?不足以让我们自觉地查处和整改我们安全管理的漏洞吗?

平安就是在把握幸福。生命需要安全的呵护。安全是生命的导航灯塔。只有把安全生产拿在手上、放在心上、摆在重要的议事日程上，把全员的安全生产意识都提高，员工的生命才能得到最根本、最有效的保证。

平安就是在享受快乐。生命之海，暗礁密布;生命之路，泥泞坎坷。只有真正热爱生命、热爱生活、对人生有着深刻领悟的人们，才会懂得安全赋予生命的真正内涵，从而发挥出最大的潜能营造安全氛围，创造幸福，快乐生活。可以说“生命至上、平安是福的立意正体现了社会文明程度的伟大进步，触进了和谐社会的发展。我们只有安全的呵护，才有绚丽多姿的生命，感受着世间的快乐。

获得生命是一种赐予，失去生命是一份悲哀。每个人的生命只有一次，一旦拥有生命，就要珍爱生命，不作无谓的牺牲。无论是主角还是配角，每个人都要登上人生的舞台，跋涉一生的旅程。生命的意义在于奉献，而奉献的基石在于生命的安全。珍爱生命必须抓好安全生产的每一个流程，不放过安全生产的每一个环节，剔除不负责任的麻痹和侥幸心里，才能让安全和幸福始终伴随着你、我、他。

生命如歌，就要吟出激越。当我们尽情地享受着明媚的阳光时，当我们尽情地沐浴着雨露时，我们感谢安全呵护着我们的生命，在我们感叹生命灿烂如花的同时，我们千万不要忘记安全重于泰山这一亘古不变的真理。

转眼已在学生会组织部一学期了，首先，对部门，本人觉得，总体来说，部门内部氛围和睦，三位部长富有职责感和爱心，对新干事不论是学习还是工作方面都关爱有加。新干事之间也能做到和睦相处，工作上团结互助，生活上相互关心，部门全体人员如同一家人，四代同堂，在组织部度过的一学期是愉快的一学期。

但从细来说，本人还是要对自我的工作进行一次小结，对不足之处进行批评，同时给部门提出一点小小提议，期待组织部发展得更好。

于本人，一学期的主要工作是负责收齐团费和通知团支书各项活动，本人基本完成工作，其中存在的最主要问题和缺点是完成工作后没有对后续工作跟进，可能导致他人的下步工作遭遇困难，今后应当改善，设身处地，在完成自我工作的同时也尽量使接手下一步工作的干事方便。另外一次由本人和欧豪哲主要负责的活动是院运动会的趣味活动，在欧豪哲跟本人以及其他干事的配合之下，趣味活动顺利进行。可是不足之处，由于经验不足，准备不够完全充分，导致在记成绩的时有点混乱，幸得师姐相助，下次准备活动时应当想得更充分，提高排练效率，排练更加充分，确保活动顺利进行。

于部门，虽然我已提起部门整体氛围和谐，但我明白，这种和谐的氛围是需要去努力维持的，组织部新干事人数上的特点是，人少，妹子更少。所以，部门内部更需要有和谐欢乐的工作氛围。本来就少的.干事不能再少，我们缺一不可。期望部长能发挥带头作用，增加干事相处时间，增强部门凝聚力。真心期望，组织部越来越好!我们学生会越来越好!