迪泰科技怎么收费的【合集20篇】

大学科技协会2010年工作计划

本学期，科协工作将继续以课外学术活动为主题，协助团委做好挑战杯的宣传与组织工作，组织系列学术沙龙活动，并致力于加强同各院系科协分会的联系。

一、整体工作计划

1、“挑战杯”创业计划大赛初赛结果拟于十一月中下旬公布。届时，科协将组织“挑战杯”经验交流会及组队沙龙活动。邀请老师及历届获奖同学对参赛人员进行面对面指导。

2、11月至12月，科协将推出面向全校同学的知识沙龙活动，旨在为兴趣相投的同学建立交流平台，创造一个更好的相互学习机会。主要包括“挑战杯”经验交流与组队沙龙活动、数学建模经验交流暨美国数学建模竞赛组队沙龙活动、电脑与互联网知识沙龙活动。

3、10月底至学期末，校科协科普部组织针对科协成员的内部培训活动。主要涉及情商与团队协作能力、科学素养、科研基本技能、电脑基础应用、科研常用软件与网络应用等。

4、10月至11上旬，科协将致力于加强各院系之间的联系，以便为更多的同学服务。

5、校科协拟定于12初进行本学年第二次纳新工作，欢迎对科协工作感兴趣的同学积极报名。

二、具体工作安排：

10~11月上旬

1.   确定各院系与校科协合作的负责人名单及联系方式，并进行步交流。由赛务部副部长樊宪钢负责与各院系进行沟通联系，保证通畅的联系渠道，以便于日后深入各院系进行挑战杯的宣传。

预期效果：要有各院系的具体负责人、合作人员的有效联系方式，保证活动时不断联系。

2.   由王飞负责对科协新干事进行培训，主要是教授一些工作内容、工作方法及态度。期间可穿插一些由本部人员做得学术讲座。                                      预期效果：使新生明白他在做什么事，怎么做这件事及他们想要得到什么。

3.   举办数学建模竞赛经验交流会暨美国数学建模竞赛组队沙龙活动。由推广部副部长史峰总负责，注意联系数学建模及挑战杯竞赛参与者。王飞负责联系指导老师。

预期效果：（1）为数学建模爱好者建立交流平台，并提升科协在该群体中的影响力和号召力（2）引导“挑战杯”参与者关注数学建模，注意将建立模型的思想和方法应用到“挑战杯”作品中，提升作品的质量。

4、由推广部负责在生活区举办电脑问题互助活动。

11月中下旬

1.   预计十一月下旬，公布创业计划竞赛进入复赛作品名单，同时“大挑”国赛成绩也将公布。由宣传部与赛务部主要负责在校园内进行挑战杯成果展示。发动新生关注“大挑”竞赛，为明年的“大挑”积累群众基础。

2.   进入复赛名单公布后，立即与各院系及项目组成员取得联系，并由赛务部负责在2009年12月收缴复赛阶段的项目作品。

3.   在公布结果后组织2~3次经验交流会，赛务部部长陈海红总负责，赛务部副部长樊宪钢负责与院系联系，主席团杨洁坤负责联系评委老师，将之前准备的学术课题以沙龙形式穿插其中。

12月上旬

1.   举办一个电脑爱好者交流会，由推广部部长郑燕森整体负责，宣传部负责宣传，秘书处负责申请教室，各部共同参与。（初步定在十一月初）

预期效果：（1）为电脑爱好者建立交流平台，并提升科协在该群体中的影响力和号召力。（2）引导创业计划竞赛参与者关注网络创业，注意与互联网结合，提升作品的质量。

2.   做好进入复赛阶段挑战杯作品的收交工作。

3.   进行第二次纳新。主要面向在“挑战杯”、数学建模、创新实验、电脑沙龙等课外学术活动中表现积极的同学。

12月下旬至学期末

1.   注意做好新成员的培训工作。

2.   进行半年总结，并制定第二学期工作计划。

三、主要活动策划书

见附件。

注：挑战杯经验交流暨组队沙龙活动、电脑爱好者沙龙活动均采用数学建模交流活动的模式。详细策划在数学建模交流活动结束以后，根据前期活动的情况撰写。

天鹰网络科技（大连）有限公司实习报告

本实习报告介绍了本人今年在天鹰网络科技(大连)有限公司就业实习的概况。主要是我对业务流程，实务操作的熟悉和一些步入社会后的心得体会，以及对实践在专业学习中的重要性的认识。

一.前言

虽然我不是计算机专业的学生，但凭着对网络的热爱，我在南方人才网投了简历，有幸给天鹰网络科技(大连)有限公司看中，于是，就来到了天鹰网络科技(大连)有限公司实习，实习时间二零零七年三月三日至三月二日。实习期间努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合，对外贸的实际操作有了进一步的认识，受益非浅。在实习过程中，做事认真仔细，并得到了称赞，同时也发现了自己的许多不足之处。

二、公司简介

大连天鹰网络科技有限公司，这是一间很年轻的公司，成立于XX年7月，而广州分公司则是在XX年1月份才正式成立的，大连天鹰网络科技有限公司主推项目就是购房者网站。

“购房者网站，购房原来如此简单”。三年人力物力筹划，数千万元投资，伴随着业界所有目光的关注，天鹰三年磨一剑，『购房者网站』一飞冲天。当我们再次聚焦于『购房者网站』的时候，眺望，那坚实而有力的臂膀，看到的只是展翅翱翔，听到的只有鸣声回荡。

『购房者网站』()是一个为全球华人倾力打造的大型房产专业网站，将是未来房地产专业互联网领域内最大、最活跃的网上交易市场和地产会员社区。通过网站四大主打频道：新房频道、二手房频道、租房频道、家居建材频道，形成网上一站式服务，为网民提供所有房产家居的相关信息，将逐渐成为全球华人的置业指导和贴心顾问。『购房者网站』预计将在全国30个城市设立分站。已经开通的分站是：北京分站、上海分站、天津分站、深圳分站、广州分站、杭州分站、重庆分站、成都分站、沈阳分站、吉林分站、武汉分站。目前，网站无论是世界排名、浏览量、交易量还是便民指数，均位于全国房地产类专业网站的前列，已逐渐成为中国大陆乃至全球华人社群中最受推崇的房产专业互联网品牌。然而这才是刚刚开始……

三.实习过程及体会

这次实习，我的主要岗位是网络推广专员，我们的主要职责就是到广州市走访各个地产中介公司，把网站推销出去，说服他们加盟购房者网站，让他们在购房者网站上把房源信息发布出来，让网民可以方便快捷地查阅到自己想要的房子资料。

在正式上班之前，公司对我们进行了为期一周的岗前培训，在培训过程中让我们熟悉业务的流程，熟悉购房者网站的总体功能，同时也是在对我们进行另一种考验，由于自己不是营销类专业的，深知自己的不足，每天的课程自己都很认真，很努力，功夫不负有心人，经过努力，我顺利地通过了岗前培训的种种考验。

到了正式上班，我们每天的工作大体分成三个阶段，上午八点三十分前一定要到公司，八点四十分正式开早会，会议结束后，完成当天的工作计划和其它准备工作，九点半准时离开公司，到自己负责的街道走访地产中介公司，十一点三十分回到公司，吃中午饭，小休息一会，下午两点三十分再次离开公司，继续走访地产中介公司，下午四点回到公司，四点半左右召开当天工作总结会议。

每天的工作很累，也很有挑战性。第一天走访地产中介公司的情景依然晰晰在目，那天下午徐经理给我们这一组同事的任务是每人都必须走访五间地产中介公司，我们热情高涨地离开公司，那天走访的是同福路一带，这是广州市的老城区地带之一，本来以为可以谈到好几间，但现实是残酷的，第一间地产中介公司就让我们吃了闭门羹，他们一听我们是网络公司的就叫我们离开，真是郁闷!但我们并没有气馁，继续前进，后面的情况还好一点。但由于那条街的地产中介公司的客户都是些老主顾，有了固定的客户源，设备也落后，他们都不需要网络这项服务。为了完成任务，那天一直走到下午四点多才坐车回公司。

五点半的总结会议是我们学习的大好时机，我们先各自把一天的情况作个简短的回顾，然后把遇到的问题反映出来，大家一起讨论，一起解决。在此过程中，让我学到了许多推销的技艺，学会了如何更好跟客户沟通，同时也提高了自己在业务方面的综合素质。

四.小结

我利用此次难得的实习机会，努力工作，严格要求自己，虚心向同事和公司的三位元老经理求教，学习实务操作，利用空余时间也学习一些课本以外的知识，掌握了一些有用的谈判技能，如在待人接物方面的技巧，处理邮件问题等，从而进一步提高自己的能力，为以后人生的发展打下基础。

业务类工作的实践性很强的，所以，课本知识应当与实践充分的结合起来，采用理论与实际相结合的学习模式，在暑期或者其它假期期间，应该要多参加类似的实习，也要注重面向实际，面向社会，面向国际。这近一个月短暂而又充实的实习，为我提供了一次非常珍贵的学习机会，不仅仅是专业方面，更在与人交往方面。向他人虚心求教，遵守单位的规章制度等这些经常提到的似乎提得太多的问题，其实它们反映了一个人的综合素质，对于工作的得失成败，也是有很大影响的。

虽然现在离开了那间公司，但那一个月的实习却带给了我许多许多。

xx年毕业于安徽师范大学物理系电子技术专业，拥有物理教育和应用物理的专业知识特长为我从事青少年科技辅导工作奠定了一定的知识、能力基础，但在科技辅导工作实践中深深认识到自己的动手能力不足，1995-1996年我毅然停薪留职应聘到浙江001电子集团技术研究所，从事电子产品的开发和生产技术革新工作。两年的产品研发工作培养了我较为敏锐的科技创新意识和较为成熟的创新项目市场价值观。

1997年回到学校教育工作岗位后，不畏农村中学设备、器材条件差、交通不便、信息闭塞等不利因素，结合物理教学，采用瓶瓶罐罐皆器材，拼拼凑凑做实验的方式，努力培养学生的科技创新意识和动手实践能力。

20xx年在小路口中学任教，辅导学生《潜水泵无水断电自锁装置》作品参加安徽省第一届青少年发明创新大赛。大赛中我悉心指导学生克服心理障碍，大胆展现，主动交流，一路高歌，进入20强、10强，最后杀入总决赛。在总决赛中以总分第一的成绩一举夺得青年组一等奖。(该次大赛只设两个一等奖，青年组、少儿组各一个，总分不分组)，作品的创新性、实用性及选手的现场表现赢得了专家评委和观众的一致好评。(决赛实况在安徽电视台的金点子栏目现场录制并播出)本人同时被评为安徽省首届青少年发明创新大赛优秀辅导员。

20xx年辅导学生参加海尔杯全国少年儿童创新大赛，历经两个多月的海选，获海尔科技希望奖(三等奖)并获奖金1000元。(央视一台报道本次大赛参赛作品八万余件，三等奖共200人)

20xx20xx年本人先后数次被评为祁门县优秀科技辅导员。

20xx年本人调到祁门二中任教，在做好教学工作的同时，积极开展科技创新教育，组织学生参加科技创新活动并取得了少许成绩：

20xx年在校领导的大力支持下，投入3000多元资金，由我牵头创建了学校首个科技活动室，开展科技创新教育实践活动，并探索、总结有效的方式、方法。经过两年的努力，我校的科技创新教育活动得以常态化、规范化开展，我校的科技创新教育日渐成为学校的特色教育之一。

20xx年带队参加黄山市第一届青少年科技创新大赛，本人所辅导的四个学生作品均获奖。作品《太阳能防雨淋自动晾衣架》、作品《水塔抽水自控装置》获一等奖;作品《方便、实用的改进型教学圆规》、作品《多功能水平仪》获二等奖。

20xx年带队参加黄山市第二届青少年科技创新大赛，本人所辅导的学生作品中，xx同学的作品《无能耗过载自动报警插座》、x同学的作品《简易激光水平仪》获一等奖xx同学的作品《碰不倒的吸盘式茶杯》、x同学的作品《音乐报警节能冰箱》、xx同学的作品《磁吸式电学教具》，xx同学的作品《方便实用的鞋套式垃圾袋》获三等奖。

20xx年辅导学生参加安徽省第26届青少年科技创新大赛，作品《太阳能防雨淋自动晾衣架》获三等奖。

20xx年辅导学生参加安徽省第27届青少年科技创新大赛，作品《简易激光水平仪》获三等奖。

20xx年12月，我参加了《安徽省青少年科技辅导员培训》，通过培训本人的科技辅导水平得到了进一步的提高。

20xx年我被评为黄山市优秀科技辅导员

10来年的科技辅导工作中，取得的一点点成绩已然过去，上级部门和领导给予的肯定和荣誉却太多太多，细细想来，心有不安，唯有迈步从头越，不断努力、进取，让自己的科技辅导工作更上一个新台阶。

2020年酒店收银个人工作总结

篇一：

酒店收银人员每天都会接触到不同类型的客人，针对不同类型的客人我们应提供不同的服务，其服务宗旨是不变的“把宾客当作我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的准则，客人的需求是服务命令。以下是我今年的工作总结。

一、急客人之所急，想客人之所想

对酒店的常客，我们提供礼貌细微的服务，首先要了解客人的习惯，比如客人一般在几点退房，我们可以提前把帐务整理好，等客人来时直接退房即可，这样一来，即能为客人节省时间，又能让客人感觉到在我们酒店颇受重视。

二、对顾客笑脸相迎

客人走进酒店后，看到我们热情的笑脸，才会有亲切感，才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍以笑脸相迎，相信再无理的客人也没有道理发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”。

三、不要对客人做出没有把握的许诺

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到是准确的答复。但无论如何这并不意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他的问题不是你可以马上独立解决的，而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

四、保证客人及时结帐，令客人满意

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或指责造成困难的部门或个人，“事不关已，高高挂起”最不可取的，它不但不能弥补过失，反而让客人怀疑整个酒店的管理，从而加深客人的不信任程度。所以，应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空！

篇二：

一年来，在领导的正确领导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一位收银领班的职责，美满完成工作任务，得到领导肯定和同事们的好评，总结起来收获很多。以下是我今年的酒店收银工作总结。

一、在工作中学习，提升业务水平

作为一位收银员收银领班，首先是一位收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。固然我从事收银员工作已三年，且获得了一定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着酒店的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最早把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。

二、做好员工的管理、指导工作

收银领班固然不算甚么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重担，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不迁就将就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无所不至的关怀下面的员工。工作中，常听到四周的一些主管抱怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的抱怨

作为一个收银领班，你必须把握一定的专业知识和专业能力，随着你的管理职位的不断提升，专业能力的重要性将逐步减少。作为基层的主管，个人的专业能力将非常的重要，你要到达的程度是，能直接指导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作。

管理能力对一个收银领班而言，与专业能力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理能力就越少。反之，当你的职位越高，管理能力要求就越高。管理能力是一项综合能力，需要你的指挥能力，需要你的决断能力，需要你的沟通调和能力，需要你的专业能力，也需要你的工作分配能力，等等。管理能力来自书本，但更多的来自实践，因此要进步你的管理能力，需要不断的反思你的平常工作，用你的脑袋经常往回顾你的工作，总结你的工作。

酒店是一个整体，你所领导的部分是整体中的一份子，必定会与其他部分发生联系，沟通也就必不可少。沟通的目的不是谁输谁赢的题目，而是为了解决题目，解决题目的动身点是酒店利益，部分利益服从酒店利益。部分内的沟通也很重要，下属工作中的题目，下属的思想动态，乃至下属生活上的题目，作为主管你需要了解和把握，往指导，往协助，往关心。反之，对你的主管，你也要主动往报告，报告也是一种沟通。

要做好一个收银领班，要做的事还很多。我深信一句话：师傅领进门，修行靠个人。一切的一切，个人以为，都要靠自己往感悟，将一切的一切变成自己的东西。因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。

三、安排好收银员值班、换班工作

收银员的工作不累，但得仔细，因此收银员必须任什么时候候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是绞尽脑汁，既要让怍银员休息好，又不能影响酒店的工作，还要照顾好她们的特殊情况。做为一个收银领班，能够在收银员一级解决的题目，我决不往麻烦领导，对酒店里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年，固然工作获得了一定的成绩，但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。

2018年收银员个人工作总结

XX年是我值得纪念回忆的一年，我作为一个收银员，我坚守在自己的工作岗位，认真地履行自己的工作职责，全心全意为过往的司机服务。在实习期间，我得到了该所领导及其他同志的热情照顾和关怀，同事们都倾心传授我收费知识和业务技能，包括各种处理特情问题的方法。他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学起来也轻松自如。经过六天的实习，我逐步掌握了高速公路的收费、监控等方面的业务知识，感受深刻，主要体现在以下几个方面：

一、加强学习，提高自身综合素质。通过对高速公路收费相关的各种法律法规，以及我北京市发的各种收费政策性文件进行了的学习，使我明白了，要做一名合格的高速公路员工，必须要懂法、知法、用法，要对政府颁布的文件精神充分领会和运用，才能征好费，服好务。

二、收费岗上操作，必须细心认真。通过跟班的方式学习岗上操作，经该所老员工的细心指导，几个轮换班下来，我不仅熟练地掌握了入口发卡，出口收卡、收钱、打票等操作技能，而且学到了老员工们那种孑孑不倦，爱岗敬业的精神，要做到在岗一分钟，用心60秒。

稳、准、快，处理各种特情车问题是自身素质的综合体现。通过跟班学习及老收费员的传、帮、带，以及通过自己的细心观察，我逐步掌握了如u行车、j行车、无卡车、换卡车、损车、闯关车等的操作，和货车计重时轴判错误改正等处理程序，在处理问题时要做到诚心、耐心、细心，同时牢记任何特情操作都必须有记录，有些还必须上报监控室，要做到有范有序，有据可查。

第一，在服务方面：作为一名合格的收费员，直接与司机打交道，可以说收费员的形象代表了整个公司的形象，包装自己等于包装公司。所以在上班过程中，每时每刻我都提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务熟练流畅。这些让我能够顺利地完成了各项工作，从没与司机发生争吵、打骂现象，从而也保持了公司的良好形象品牌。

第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。在日常工作中，我不断的吸取领导、老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。

第三，在生活方面：有位伟人曾说过：“一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容”。宽容是一种坚强，而不是软弱。所以，任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容，谦让。这使我和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了欢快的心情，为形象提供了有力的保障。

在工作中，我始终遵守各种国家的法律法规及公司的各种规章制度，并在日常生活中不断强化自己遵纪守法意识，使自己真正成为了一个爱岗敬业，恪尽职守的收费员，在工作中用微笑面对司机，用热情问候司机，树立了一个良好的交通窗口形象。

我感觉得到司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持，我的工作，也有的时候，遇到司机一肚子怨气，满腹牢骚，怪话。更有的骂骂咧咧，还能遇到这些出口不逊的司机，我都忍住了，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使司机能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。

我深知交通廉政建设的重要性和紧迫性，促进交通科学发展，和谐发展，廉洁发展的新理念，在工作中真正做到不私放车辆。

我时刻要求自己戒骄戒躁，不断的虚心向老员工学习，并结合着自己的工作实际，不断地提高着自身业务能力，使自己成为一个有理论，能实践，综合素质相对较高业务能力相对较强的收费员。

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了工作，我会在以后的工作中再接再厉把工作做的更好。

实习虽然是短暂的，但对我而言收获和意义是巨大的。感谢楚天公司组织了这次实习活动，感谢随岳高速荆岳大桥所的领导和同事们的热情关心、帮助和指导，让我从一名实习的新人转变成一名能胜任工作的合格高路人。我会带着这份收获，奔赴新的工作岗位，好好工作，为我省的高路事业做出自己应有的贡献。

光阴似箭，岁月如梭，转眼间我已经在官渡收费站现场实习将近六天。此间让我受益匪浅，特别是站领导、班长们无微不至的指导教育和关怀，让我的业务水平不断提升，由生疏、紧张到熟练、稳重。这些业务为我往后的工作提供了扎实的基础。

不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足之处。所以，在往后的工作中，我会加倍努力学习，听从领导的安排和教导，积极配合领导开展工作，不断的提升自己的业务水平和能力，提高自身素质。做一个领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格收费员。

亲爱的老师、同学们：

人们一谈起爱国，往往会联想到，金戈铁马，血洒疆场。可是中国早有云，文能提笔安天下，武能上马定乾坤!一位政治家说，每当一个国家遭遇危机的时候，爱国主义就会热起来。中国正遭遇经济危机，呼唤爱国自然流行起来。什么是爱国?我不禁想起一个小故事!话说一国人到欧洲旅游，是个男同志，他去洗手间方便。在他走出洗手间的时候，他发现门口一群女士正用一种哦你诧异的眼神看着他。他下意识的回头看了看，他发现他进的是女洗手间!我想问在坐的男同胞们，遇到这事你会怎么处理?!我们来看看他是怎么处理的!他不慌不忙的整了整衣服，然后深深的鞠了一躬，说“煞有那啦，BYE——BYE”，然后转身走了!他身后一群女士恍然大悟道“O，Japaneseman”!这是爱国!但是不知道什么时候听说消费也是爱国了!所以在一月份时有人提出“积极消费就是爱国!”

在这经济下行态势，消费确实更具现实意义。而与此同时，爱国主义就像一件大衣，谁都可以穿一穿!消费是经济发展的内在要求，对于国民经济来说至关重要。马克思曾指出：“生产直接就是消费，消费直接就是生产……如果没有消费，生产就没有目的。”

从而引出了伟大的消费爱国论，其主要论调即说，用鼓励消费，刺激消费，扩大内需，但是，消费不是浪费，消费讲的是质量，消费者是否积极消费，即取决于手中是否拥有相当量的资金，也要看产品是否符合需求，即是说的消费质量!

退回原点来说，扩大消费内需的好处也是有的。一是有助于减少对外依赖。力实施内需主导发展战略，通过开发国内市场，促进国内消费来拉动经济，实现可持续增长。二是有助于转变经济发展方式。投资是把当前消费转化成未来的消费，只有消费才是最终需求。

所以有学者云，积极消费就是爱国，而爱国就是爱自己。温总理说，信心比黄金和货币更重要。但我从来没想到，这种量入为出的生活方式，居然会成了一种道德瑕疵。原来，象周久耕局长那样抽天价烟、戴名表，才是最爱国的!

美国爆发次贷危机的深层次原因就在于“超前消费”，“寅吃卯粮”，透支了经济发展的潜力，前车之鉴令人警醒。总的来看，我国消费需求的增长仍有巨大的上升空间，消费潜力十分可观。但是如何营造一个让消费者踏实消费，放心消费的环境这是随之而来的问题。

看病难，有钱的时候都消费，看病谁来买单。虽然新一轮的医改方案早已在网上广泛征求了社会意见，但是，医保的不健全仍是我们的后顾之忧!

读书贵，有钱的时候都消费，读书谁来买单。虽然新的教改规划已经由温总理担纲制定，但是在座的都知道，现在我们的学费仍然是我们一笔不可忽视的支出!

“买房爱国主义”及“消费爱国主义”，它暗示的是一种单边的“肯尼迪逻辑”这是一个可爱又可笑的逻辑关系，说：“不要问你们的国家能为你们做些什么，而要问你们能为国家做些什么。”从我个人来说，我是坚决反对这种观点的。在事事，我们都要做到互利，用通俗的表达就是，既要讲“国家兴亡，匹夫有责”，也要讲“国家兴旺，匹夫有利”。

我觉得，任何一种试图在爱国与个人消费之间建立对价关系的想法都是荒诞的，所以，我在心里对那些坐在办公室里大呼消费爱国的学者说：一个民族的落后首先是其精英的落后，而精英落后最显著标志就是他们经常指责无辜人民的落后。我的讲话完了，谢谢大家，讲的不对的地方，还希望课后讨论!

“六一艺术、科技”活动圆满结束，丰富多彩的各项活动，让孩子们度过了一个充实而又有意义的节日，起到文化育人的效果，受到了广大学生的一致称赞，现将我校系列活动开展情况总结汇报如下：

一、亮点回顾：

1.领导重视，精心组织。

学校领导高度重视“六一艺术、科技节”系列活动的开展，开学之初校长做了安排，负责领导因地制宜地制定了较为详细的活动计划，李俊林主任又在各自分管的领域制定了具体的落实方案，并将方案落实到班，形成了教师、学生人人参与、人人享受，活动准备期间，各分管领导勤督促，抓落实，各位老师每天都忙到很晚，这些为“六一”活动的圆满奠定了良好的基础。

2. “你好 新时代”新队员入队仪式

六月一日上午，阳光明媚，全体小学生们都以饱满的精神状态，穿着整齐的校服，集合在小学楼前，举行“你好新时代”庆祝活动，新队员们以激动的心情光荣的加入了中国少年先锋队组织，大队辅导员---为入队仪式精心策划，认真训练，整个仪式井然有序，庄严有气势，校长发表了热情洋溢的“六一”贺词，在雄壮高昂的《中国少年先锋队队歌》歌声中，新队员在队旗下庄严地宣誓，宣誓后新老队员代表精彩发言，表达了不负众望，让胸前的红领巾更加鲜艳，不断地为它增添光彩。

3.班主任工作落实到位

在学校对本次活动提出方案以后，各班主任都能精心、及早的准备，每天利用课外活动时间进行班级展板布置，节目排练。正因为各班的精心准备使得本次活动，为观众献上了一场精彩的科技文艺盛宴。

4.重学生体验

本次活动使学生的体验了活动的全过程，锻炼了能力，拓展了学生的视野，陶冶了学生的情操，感受到了校园文化的热情奔放。

5.艺术、科技凸显创新

艺术、科技展示了学生的创造力、想象力，艺术的“钉子画”，凸显中国“红”，各个图案造型别致，富有创意。科技手工“美丽的家乡”，树叶画是学生利用身边随手可得的材料，如报纸、布料、树叶、塑料袋，废旧筷子等物品为手工材料，设计出富有创意的，传达了绿色环保理念的作品。体现了班主任、美术、科技老师的高超艺术风格，参与学生手工作品200多件。

6.美食拼盘彰显艺术魅力

---负责的美食拼盘，参与班级多，学生作品多，形、色、味俱佳，造型独特，孩子的手艺受到师生的一致好评。

7. “跳蚤”市场，人头攒动

---负责的“跳蚤”市场，是参与学生最多，义卖或互换是最好的一次，最好的班级卖出达20余本，交换达20%，极大的锻炼了学生的社会实践能力。

8. 小小“解说员”

---多次训练学生“解说员”，学生热情而富有礼节，解说学生的音色，声音高亢，表情丰富，解说到位。

9. 班队报展精彩纷呈

小学18块庆六一“童心向党，祖国昌盛我成长”展板争奇斗艳，他们是孩子劳动的结晶，艺术的有豆贴画，有蜡画，有剪纸等，形式多样，内容丰富

10.一支“无声”的奉献者

美术组老师的背景布置，美观简洁，---负责音响调节自始至终较好的完成任务，这些教师的优秀品质来源于他们默默奉献的精神。

11、才艺表演精彩非凡

鲜花与笑脸相映，歌声与欢笑齐飞，艺术与阳光异彩纷呈，21个节目，是学生个性的展示，艺术素养的展示，激情飞扬的展示，也是学校艺术教学的丰硕成果展示，节目有活力四射的韵律操表演，有30几个虎头虎脑的男孩子与巾帼女侠表演的《中国功夫》，展现中国传统武术文化魅力，有优雅动人的舞蹈《梦回唐朝》，趣味盎然充满活力，集思想教育与舞台表演于一体，有激越悠扬的吉他架子鼓合奏，有《电子琴音乐社团》表演，有妙趣横生的相声《珍惜时间》等表演。他们是知识与艺术的结合，是能力与素质的展现，是教师“教”与学生“学”的最好体现，有些节目竟然是学生自改、自导、自排、自演。

精彩的节目展现了学生们“新时代、新气象、新作为、童心向党，祖国昌盛我成长”精神风貌，赢得小学生的阵阵掌声，也充分展现了小学生们积极向上、奋发图强的良好精神风貌。

通过系列活动，我们发现给学生平台越多，孩子们各显其能，各尽其才的机会就越多，展现其艺术才华的学生越多。

12.学校风采宣传

大多数参与活动的班主任，老师和家长，能通过微信，QQ，爱奇艺等媒体，把学校“六一” 风采宣传出去，尤为---得表扬。

二、表扬人员

处室主任： ---

板块负责老师：---。

正是因为有了他们的默默付出，“六一”各项工作才能顺利开展，圆满结束，正是因为有了我们全体班主任，艺术老师的默默奉献，精诚团结，孩子们才能享受一个“艺术、科技”大餐，他们为孩子付出了很多,受累了，但孩子锻炼了，成长了，他们累的甘心，累得值，为他们点个赞。

三、获奖情况

1、文艺节目

前期小学班主任利用课余时间做了舞蹈编排工作，有些还放弃了休息日组织学生排练，演出节目特点是质量高，动作协调，服装整齐，音响效果好，班级集体意识很强，观看节目井然有序。

获奖节目：

一等奖：

二等奖：

三等奖：

获奖辅导教师

一等奖：

二等奖：

三等奖：

2、学生才艺展示

1)艺术展示：---辅导学生的手工制作、彩纸剪贴画，---辅导学生的“钉子画”， ---辅导学生的“吹画”，“蛋壳画”，-x-辅导的“泥塑”等，都尽显在参观者的面前，这些说明美术老师用心、用力做好每一件事。

一等奖：--- 二等奖：---

2)科技展示：

---等老师辅导学生的科技手工制作各显神采。

获奖辅导教师

一等奖：

二等奖：---

表扬班级

一等奖：

二等奖：

三等奖：

3)班级书画展：为了展示班级艺术教育成果，各班主任在展板上都花了心血，做了精心布置，共展出书法、绘画、手工作品，手抄报100余幅。这些作品彰显了孩子们的童心童趣，表现了孩子们对美好生活的热爱和向往。获奖班级

一等奖：

二等奖：

三等奖：

美术展板获奖学生名单……..

6)板块负责教师评比

艺术展 科技 美食 跳蚤 文艺节目

四、学生游艺活动丰富多彩

经过1---6年级的班主任精心准备，周密安排，我校的游艺活动项目丰富多彩。孩子们在玩中得到了乐趣，在乐趣中学到了知识，几乎每个参与的孩子都能得到一份奖品，一个多小时的游艺活动在愉快的气氛下结束了。

五、活动筹备

前期准备：---的礼仪学生，早准备，早培训，迎宾“礼仪”队，服装整齐，组织有序，显示了小学生的风采，礼仪学生受到来宾的赞许。

为了学生演出成功，为学生化妆的教师，大多7点多都来到学校，值得表扬。

观看节目学生都很遵守纪律，有序观看。

六、改进的方向：

1.活动不能为了活动而活动，活动与德育的结合，活动与教学的结合，艺术与语文、数学、科学、社会实践、综合实践的有效整合，活动准备的过程是学生“学”与“习”的过程，是育人的过程，是艺术素养养成的过程，是体验感悟的过程，是情感态度价值观形成的过程，是综合素质提升的过程，是环保绿色的过程，是通过动“手”引发思维的过程，只有活动与其他学科整合才有生命力。

2.班级展板美术作品种类少，质量需提高，无法全部展现班级风采和我校的艺术教学。

3 .艺术教师在上课时及时发现孩子绘画天赋，表演天赋，及时培养，部分孩子可以带器乐上课，平时排练，用时集中，为教学活动的展示奠定基础。

3.节目形式单一，舞蹈太多，唱歌少，语言类、“课本剧”节目等其它创新类的节目更少，希望相关教师做好学生社团的成立，如：话剧，京剧等，为语文活动课教学拓展思维。

4.小学科学，劳动，实践老师今后的课堂教学中，以废旧物品手工，注意培养学生，发现学生，鼓励更多学生参与到动手制作方面来，课堂教学中也要收集学生作品，为学生提供表现的机会。

5.武术队表演的节目《中国功夫》可以作为社团活动的样板，易丰的《电子琴音乐社团》表演可以作为艺术类课堂教学的样板。

各位教师静下心来，挖掘校园文化，发挥文化育人，立德树人，艺术育人功能，实现“人人出彩”。

欢乐的时刻总是那么短暂，虽然我们的孩子带着稚气，科技艺术展示达不到很高的标准，节目表演也比不上专业演员，但在我们所有老师的心目中他们是最棒的，因为他们敢于展现自己，这也就达到了我们的目的。今后，我们还将多为孩子们提供自我展现风采的舞台，让我们的学生更大胆、大方、自信、快乐地去学习生活。

协议由下列各方于____年____月____日在____省____市签订：

有限公司(下简称“公司”)，一家依照中国法律设立并存续的有限责任公司，其法定地址在：____省____市____路____号;

有限公司(下简称“公司”)，一家依照中国法律设立并存续的有限责任公司，其法定地址在：____省____市____路____号;

厂，一家依照中国法律设立并存续的国有企业，其法定地址在：____省____市____路____号;

以上实体单称时称为“一方”，合称时称为“各方”。

序言

鉴于：公司、股份有限公司(下简称“股份公司”)和厂于____年____月____日签订《债务承担协议》，约定由厂承担股份公司因回购股份而形成的对其发起人公司价值人民币____万元的负债，公司由此成为厂的债权人;

鉴于：公司拟转让其对厂的上述债权(下简称“债权”)，公司拟受让该等债权;

故此，各方约定如下：

第一条债权转让

1.1公司同意按本协议的条款和条件向公司转让债权，公司同意按本协议的条款和条件从公司受让债权。

1.2各方同意，本协议项下的债权转让是无偿的，公司不会就此向公司收取任何对价。

1.3厂同意在债权转让完成后向公司偿还债务，该等债务包括本金(人民币____万元)和利息。

1.4厂向公司偿债的方式和期限如下：

1.4.1还款期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

1.4.2____年____月____日之前向公司偿还负债本金的二分之一及利息(利息率____%);____年____月____日之前向公司偿还负债本金的二分之一及利息(利息率____%)。

上述期限为厂向公司付款的期限。

如由于不可归责于厂的原因导致公司未能及时收到上述款项，厂不承担任何责任。

此外，公司收到厂的付款后，应依法向其开具发票。

第二条陈述、保证和承诺

2.1公司承诺并保证：

2.1.1其依法设立并有效存续，有权实施本协议项下的债权转让并能够独立承担民事责任;

2.1.2其转让的债权系合法、有效的债权。

2.2公司承诺并保证：

2.2.1其依法设立并有效存续，有权受让本协议项下的债权并能独立承担民事责任;

2.2.2其受让本协议项下的债权已经获得其内部相关权力机构的授权或批准。

2.3厂承诺并保证：

2.3.1其依法设立并有效存续;

2.3.2其自愿并有能力按照本协议约定向公司清偿上述债务，并愿意以其拥有的____平方米的房产所有权作为向公司履约的担保，担保协议由双方另行签定。

第三条违约责任

3.1各方同意，如果一方违反其在本协议中所作的陈述、保证、承诺或任何其他义务，致使其他方遭受或发生损害、损失、索赔、处罚、诉讼仲裁、费用、义务和/或责任，违约方须向另一方作出全面赔偿并使之免受其害。

第四条生效

4.1本协议于各方授权代表签署后生效。

第五条适用法律

5.1本协议的订立、生效与解释均适用中国法律。

第六条其他规定

6.1对本协议所作的任何修改及补充必须采用书面形式并由各方合法授权代表签署。

6.2本协议构成各方有关本协议主题事项所达成的全部协议和谅解，并取代各方之间以前就该等事项达成的协议、谅解和/或安排。

6.3在本协议履行过程中发生的纠纷，双方应友好协商解决;协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

6.4本协议以中文书就，一式三份，公司、公司和厂各执一份，具有同等效力。

本协议各方已促使其合法授权代表于本协议文首载明之日签署本协议，以昭信守。

公司(公章)公司(公章)

授权代表：__________授权代表：__________

厂(公章)

授权代表：____________________

根据自治区、市粮食局关于举办20--年粮食科技活动周的有关要求，为了贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的新发展理念，贯彻落实“科技兴粮”重点任务、聚焦人才与科技创新，服务储备安全、服务产业升级、服务健康消费，开展粮食科技推广和科普宣传活动。覃塘区粮食局根据上级部门要求，结合我区实际情况于5月25日在马草江社区党群政务服务中心门前开展了丰富多彩的粮食科技宣传活动，现将活动工作总结如下：

一、指导思想

以“科技创新。强业兴粮”为宣传主题，积极宣传粮油科技创新成果、“中国好粮油”和粮油营养健康知识，充分发挥粮油科技在提高粮油产品供给质量、增强国民营养健康体质、保障国家粮食安全方面的重要作用，不断满足人民日益增长的绿色优质安全粮油产品需要。

二、组织工作

为做好我区的粮食科技活动周宣传工作，做到领导重视，人员到位，措施落实。经5月22日局务会议研究决定成立由粮食局局长谢家伟为组长，李栋形副局长为副组长，局机关各股室全体职工为成员的“粮食科技活动周”宣传领导小组。印制了“如何保障粮油食品安全;粮油食品安全科普知识;农户常用防治储粮害虫的方法;稻谷的储藏保管技术;粮食食用油脂的质量鉴别”五种各300份，共1500份的粮食科技活动周宣传材料。

三、活动内容和方式

5月25日，--市粮食局牵头，各县市区粮食局协同开展了粮食科技宣传活动。覃塘区粮食局以“科技创新。强业兴粮”为主题，在马草江社区党群政务服务中心门前，摆设展台，陈列宣传栏，发放宣传资料，现场解答群众的咨询等开展形式多样的粮食科技宣传活动。此次活动突出宣传普及科学存粮减损的科普知识，呼吁公众提高爱粮节粮的意识，鼓励农户科学使用储粮容器。以多种形式向群众介绍在粮油采购、食用、储藏、消费等方面与百姓生活息息相关的粮油食品安全常识，从原粮到粮油食品产品，卫生安全及可能存在的问题，粮食质量安全鉴别方法与生活常识，宣传粮油在食品中的重要作用及劣质粮油对健康的影响和危害。

这次粮食科技宣传活动，宣传材料通俗易懂，内容更贴近实际、贴近生活，贴近群众，让广大消费者掌握了很多买粮、用粮、储粮、爱粮、节粮的生活常识，懂得了什么是安全粮油，劣质粮油对身体健康的危害等知识，活动目的达到了预期的效果。

随着科学技术日新月异的发展，我们的生活发生了翻天覆地的变化，科技使生活更加美好、更加幸福!

以前，人们想念远方的亲人、或发生了什么重大事情，想要和远在他乡的亲人联系，一般都是写信，既费时又费力。如今，高科技的电子产品——电脑已不知不觉走进了人们的生活，只要用手轻轻一点鼠标，远在万里之遥的朋友就可以在瞬间收到你发去的电子邮件;或者还可以视频聊天，通过面对面的接触，拉近了彼此的距离，增进了彼此的感情。

网络还为人们的生活带来了便捷，人们在网络世界尽情地遨游!舒舒服服地坐在电脑前，一边欣赏着美妙的音乐，一边悠闲地按动着鼠标，足不出户，就可以买回你所需要的物品。在淘宝网上吃的、穿的、用的……应有尽有，而且价格比实体店便宜，真是物美价廉!

以前，飘洋越海去国外，那是一个遥不可及的梦。如今，这个梦已成为现实。高科技的交通工具——飞机的出现，载着人们畅畅快快地周游世界!坐车、坐船需要几天几夜的路程，飞机几个小时就能轻松到达。坐飞机，不仅旅途舒适，而且还为人们节约了许多宝贵的时间，真是一举多得!

科技还使医疗技术得到了迅猛发展，人们的生活质量大大提高。许多以前不能医治的疾病，现在大多都有了治疗的方法，减缓了病人的痛苦，挽救了大量生命垂危的病人。现在发达的医疗技术，使那些生活在黑暗世界的人重见光明，真是庆幸!

是科技，改变了生活，让我们的生活如此精彩!

酒店收银员年终工作总结范文

xx年，我部门认真贯彻落实上级领导的指示精神和具体要求，继续发扬创业时的艰苦奋斗精神、强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量、开源节流、增收节支、大胆的开拓从而取得了良好成绩。

作为刚踏入社会的我，深知自己要学的东西有很多很多，而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘，在这种矛盾心理的促使下，我满怀着信心和期待去迎接它。

在工作中，虽然我只是充当一名普通而重要的收银员的角色。在这段时间的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

一、xx公司经营概况

今年我部门紧紧围绕“规范管理，塑造形象、强力营销、增创效益”的工作指导方针、以市场为向导，树立“三种意识”即全员营销意识、全方位成本意思、全过程质量意识：实行“三化”即程序化、规范化、数字化管理，经过酒店全体员工的共同努力，取得了较好的成绩。以下是我这一年工作的总结

二、工作总结

(1)安全创稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。

(2)实施了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益为目标，抓好销售工作2、以改革为动力，抓好餐饮工作 3、以客户为重点，抓好物业工作4、以质量为前提，抓好客房工作5、以“六防”为内容，抓好安保工作6、以降耗为核心，抓好维保工作7、以精干为原则，抓好人事工作8、以“准则”为参照，抓好培训工作

(3)员工是酒店的主导。1、为全面了解掌握我酒店的市场态势，组织多次营销会议，结合目前客户来酒店的消费情况，进行调查，分析客户的消费档次，建立abc客户，做到全程跟踪服务注意服务形象和仪表，热情周到，最大限度的满足客户的要求。我们在管理费上严格控制。行政人员多是身兼数职。在业务招待费上，本着花小钱、办大事、办好事、办实事的原则。采取一切措施避免不必要的开支。

2在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。

3、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都小、应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。

三、归纳

酒店缺少一种能够凝聚人心的精神性的酒店文化。一个民族有它自己的民族文化，一个酒店同样也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建设不是可有可无的，而是酒店生存发展所必需的。当酒店面临各种各样的挑战时，又需要酒店中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。

即将成为过去，而过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。

以上是为我此次工作的一些感受和想法，作为一种感受，它可能有很多的主观的痕迹，不过只有员工才能真正体会到这种感受，因此，希望管理者在做出决策前，除了站在酒店的利益考虑的同时能多为员工考虑，只有这样的决策才能得到更多员工的支持。最后，感谢酒店能提供这样的工作机会，感谢领导的帮助，在此祝愿酒店能够越办越好，一年比一年赚的多。临汾虽然有很多强势的酒店，但是除了我们没有能够超越他们.

昨天转瞬就过，对于今天，就让我们对过去工作来个回顾和总结。看看我们工作上的得与失，为以后工作取得更好的成绩和突破打下良好的基础。

我从2个方面来谈谈上半年的工作总结。一方面我们来讲讲做得好的方面：

第一、工作积极性和工作效率的提高

班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作状态尤其重要。营造一个良好的工作氛围，绿色小盆景和温馨小贴士。让上班的同事在上班时间保持良好的工作心情，以积极主动的态度投入到工作中去，那么必然会事半功倍。由于在工作职责上有了明确的分工，落实到位，责任到位，同时也做到了赏罚分明，并且我们会在工作中及时对每项的分工进行及时的调整，用最适当的人选进行最适合的工作。同时我们又设立了值日生制度，每天都会有专人负责专项工作。值得高兴的是我们的小组成员会相互协助，共同完成每天的收尾工作。这半年来，我们的工作失误明显减少了，出错率降低了。

第二、学习氛围和工作业务技能的进步

工作要做好，还要有扎实的岗位技能和业务知识。在工作轻松之余，我们会进行相互的学习提问，并且我们会自己出试卷进行考核。考得最差的人得请客，学习和娱乐相间，其乐融融。上半年店铺有安排轮岗以及新鲜血液的融入，正好也给了我们一个学习和进步的机会，不论是轮岗同事还是新员工，我们实行分人教导同时以旧带新，相互学习，不论新老员工都有一份培训计划。会的温习一遍，还没掌握及时提出来，共同学习。一个人突出并不代表整个团队好，要大家都会都进步才是好。我们也用我们的成绩证明了我们的努力没有白费。

第三、服务的热情

服务是我们工作的最终目的。让顾客满意我们的服务就是对我们工作最好的认可。以前总会有顾客在疑义我们收银的女生没有上妆，但是现在，不!在很早以前，她们都保持着良好的妆容。特别卓真，她的进步那是我们有目共睹的。还有高怡静，获得了好几次店铺“服务之星”。此次店铺使用了服务评价系统，也让我们的服务更上一个台阶。我们不会太去在意结果，但是这无形中给了我们一个工作的压力，要求我们要服务好每一个顾客，无论熟悉还是陌生的。

还有我们也有我们的服务小窍门，就是利用短暂的交替轮流保证持续的服务热情。

有做得好的，就有做得不好的。在总结我们做好的方面的同时，也说说我们做得不足的方面：

1、作为组长的监督力度不够，特别是我本身对自己的要求不够严格，在收入汇总表的电脑录入上审核不够认真仔细，导致了不必要的错误。尤其在5-6月份中，出现了6次错误，这个次数相对还是比较频繁的。其次在最近的两个月的工作上，还出现了3次的现金和刷卡不平的现象。对此，我们也作出了相应的举措，再次出现类似的错误，作为当班的组长，责无旁贷，加倍的扣分登记在我们的工作考核表上。还有在工作上，出现了不必要的错误，虽然没有造成损失，但是却给别的小组带了不便和增大了他们的工作负担，在这里还是有必要向他们表示深深的歉意。我们保证会在今后的工作中杜绝此类情况的发生。

其次在轮岗员工培训的过程中，我们忽略了按照公司的营运操作指然，而是按照我们平时的工作经验总结起来并采用了“填鸭式”的方法，这些失误在后来的测试了暴露无遗。幸好在灿的指点下我们及时改正并在新员工的培训上严格按照操作指然，一步一步来，循序渐进。

再者，我们在一些细节方面做得不够到位。这些在神秘顾客的调查中一览无余，像在服务过程中没有双手递单，中途离席没有致歉，没有临别道谢。在此我们也进行了相互了沟通，提高这方面的意识，并且发挥相互监督相互提醒，大家群策群力。

总的来说，半年以来，工作上有成绩也有过失，我们会继续保持我们做得好的方面，同时也会努力改善我们的不足之处。同时也希望得到所有同事的支持。

市青年科技标兵先进事迹材料

，自XX年7月在供电局参加工作以来，始终秉承对工作的高度责任心，热爱电力事业，在工作上扎实肯干、格尽职守。在过去的一年里，他兢兢业业、努力并圆满完成岗位要求的各项工作任务，同时在工作中不断深化专业技术知识，积累经验、开拓创新。现将其近年来的主要情况汇报如下：

一、铭记责任、争当模范

在思想政治方面，他积极上进，于XX年光荣加入中国共产党，作为一名中共党员，时时刻刻铭记党员的责任，以科学发展观为指导，在工作中贯彻科学创先的新思路，积极参与供电局创先工作。在工作中发挥党员的先进性和先锋模范作用，发扬良好的工作作风和职业道德精神，吃苦耐劳，努力钻研和学习业务知识，积极认真完成各种任务。

二、专心钻研，技术创先

自参加工作以来，他先后在供电局继保班、自动化班、调度中心参加工作，XX年开始担任继保专责，主要负责电网继电保护装置的整定计算及继保专业管理工作。通过几年不懈的努力，他的工作能力和管理水平都有了很大的提升，曾多次独立完成复杂的技术项目，并在工作中不固守旧条，能在一定范围内进行创新和改进。

近几年来，电网得到了飞速发展，从单电源，单串供发展到多电源、多形式供电的网络。随着网络的复杂化，继电保护整定计算面临着更多的难题。自接手整定计算工作后，他致力于优化电网的整定配合，结合实际，提出更合理的整定策略，保证在各种情况下保护装置均能正确动作，使电网的安全稳定运行得到了最大的保障。自接手该工作至今，电网未发生过因继电保护整定错误而导致的电网事故，继电保护动作正确率每年都达到100%。曾结合多年的经验心得，撰写并发表了《浅谈如何解决220kv变电站110kv出线保全线段时间限额对整定配合的影响》一文，对其他市、县从事整定计算甚至规划、生技、设计人员均有较大的指导作用。

随着国家大力提倡节能减排、推动低碳能源发展，风力发电作为目前世界上最成熟、经济效益最好的可再生能源在近年得到蓬勃的发展。XX年8月，上川岛风电场接入电网，当时大型风电场并网在**地区是首例，没有相关的运行经验。由于风力发电的特殊性，如何保证风电场并网后系统的安全运行、确保电网在发生故障时继电保护装置能快速、正确切除故障，成为继保及定值整定人员面临的一道难题。在各级领导的关注下公司成立了攻关小组，他作为主要人员参于项目的研究。经过吸取他人运行经验，研读相关论文资料，建立仿真短路电流计算模型等，得出一套可行的方案用于风电场并网后相关设备的定值整定计算。上川风电场并网至今于已超过半年，期间相关设备也曾因气侯等原因发生过几次故障，但各级保护装置均能快速正确地隔离故障，从而保证了电网的安全稳定运行，取得了很好的经济效益。

三、加强学习、不断进步

在保证完成日常工作情况下，他积极参加各种学习和考核提升个人技术能力和业务水平。于XX年取得电气助理工程师资格，于XX年参加了全国注册二级建造师执业资格考试，成功通过并取得了资格证，于XX年取得电力工程技术工程师资格。于XX年参加供电局继电保护专业竞赛，取得个人二等奖等。

今后，他承诺将一如既往地以高度的责任心、科学发展观的态度要求自己，尽心尽职地完成各项工作，不断地提高自身的综合素质，在本岗位的工作上积极进行科技创先，为企业安全生产目标以及各项生产任务的完成做出自己最大的贡献！

xx年是“交通工作管理年”，在的下，我自觉践行思想，牢记“两个务必”，工作职责。本着“管理要有新标准、建设要有新成就、形象要有新改观、服务要有新亮点”的管理，致力于收费工作新机制，收费管理和经济效益新办法，与时俱进，开拓创新，xx大精神，是党风廉政建设责任制等规定，在抓好自身廉政建设的，着重带好、管好收费队伍，在工作中学习，在实践中进步。的总结经验，弥补，现将年来的工作情况向和同志们汇报如下：

（一）收费任务情况

收费工作是收费站的中心工作，运营管理的重中之重，能够分公司下达的收费任务，我将指标控制与打逃治理增收创效整体来齐抓共管，高标准严要求，多策并举以任务的圆满。做法：

综合历年通行费收入情况并预测收费发展趋势，将任务细化分解到各班，以责任书的责任，使全体员工个个有，人人有动力，并每天有对比，每月有分析，为收费任务的圆满奠定坚实基础。

例会检查、寻找差距。站务会、全体会分析收费工作情况，总结收费工作、打逃治理工作中的问题，大家剖析，整改方案，共识，让每位收费员都能为收费工作好的意见及建议，一线员工的能动性和性，强大的工作合力。

加大站内稽查，将票卡相符，物品摆放，仪容仪表，交接班队列等都列为稽查内容。，到底，让稽查内容在职工心中固化，而仅是流于。问题后，并发出稽查通报，以此督促和激励职工的持续改进，从而把制度要求、规范作业变成职工的自觉。应收尽收，应收不免，过而不漏，收而不贪。全年未一起贪污票款和私放人情车。

四是控制指标，力争通行费“零漏收费率”管理。“收改免”、“超时车”、“车队键”操作等特殊情况，要求值班班长到场，并标准规范操作；到用餐，班长和监控员错开去食堂的吃饭，以对特情车能够的监督和。, 强化监控人员的监管意识，对特情车辆，“远程查询”和“入口图像对比”等稽查工作程序，并详细的记录，谨防违规操作。“车队键”操作后以书面上报通行费稽查管理部。

五是防范，联合打逃。与高速交警同院办公的优势，与高速交警及路政的合作，虚心向学习真假车、牌、证的辨别经验，倒、卖卡等逃费所的信息交流，、互通信息，并制定奖励措施联合打击。高速交警的支持，对敢于闯卡的车辆了震慑，净化了收费环境。对那些没能拦截的闯卡车辆，打出黑名单让每位职工牢记，起黑名单库长效治理的目的。

系列的措施和管理，年度共通行费收入   元，为全年收费任务   的118.18%，超额了18.18个百分点。

指标在公司的排名高居前茅。9月份，免改收排名；10月份，升档排名；11月份，免改收排名。

治理偷逃通行费车辆  台次，不法司机  人。共计堵漏增收31，375元。

（二）“交通工作管理年”活动情况

“交通工作管理年”活动要求，我以推行星级考核、员工素质、拓宽优质服务等为口，创新管理理念，服务内涵，使管理年活动抓出亮点、收到实效。做法：

收费工作，人性管理搞创新。制作了诸如“微笑的你最美”、“请打起精神哦”等温馨提示牌。精美漂亮的提示牌点缀、装饰了收费亭，而且上面温馨、诙谐的提示语又调解了紧张的工作，了人性化管理和制度约束共存、双赢的目的，有助于工作质量的。

星级收费员评定工作，努力和定量与定性相的科学考核机制。每月一次的星级评定，以评带促，员工的竞争意识，工作性和性，使优秀职工得以脱颖而出。各班评选出的星级收费员     四位同志在工作中以身作则，模范带头作用，在收费站内的“比、学、赶、帮、超”的工作，提升了职工的素质和文明服务素质。

信息报道作用，工作。为信息的沟通和作用，我亲手统抓，由办公室，信息的收集、上报工作。地报送信息，互通了站区工作及活动的情况，宣传了活动中涌现出的好人好事，推广了工作中好的做法和经验，搭起了处置突发事件的桥梁。截至，我站共上报信息  篇，内部报刊登载32篇，  日报登载1篇，  晚报登载1篇。地了报道的沟通信息、生产、传播精神文明的作用。

四是参加收费礼仪培训，使员工形象改观。邀请明珠礼仪公司的老师教授礼仪课程，规范走姿、座姿、站姿等日常姿态和工作姿态，使员工的举止更为得体，言行规范。并要求女员工着淡妆上岗，扎带头花，使仪容仪表整洁，给人带来耳目一新、落落大方的感觉。

五是优质服务，拓宽服务外延。将优质服务的受众群体，我将目光投向弱势群体，特地聘请了聋哑学王校长来站教授手语，将常用称呼、问候和文明用语手把手的教给大家，以便需要时给聋哑人以心贴心的帮助。

六是倡导学习英语，员工素质。运营一线员工的英语服务能力，双语服务的工作。组织编写了收费人员英语50句，站内广播的天天播放，使员工耳熟能详。并让英语底子好的员工来做辅导员，互帮互学的学风，将结算室开辟为英语角，每天下班等班车的空闲英语对话和学习。

委托方（以下简称甲方）： 受委托方（以下简称乙方）： 根据《中华人民共和国民法典入建设部第33号令《____市新建住宅小区管理办法》、《深圳经济特区住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。

第一条物业基本情况 座落位置：_____市_____区_____路（街道）_____号；占地面积：_____平方米；建筑面积：_____平方米；其中住宅_____平方米；物业类型：__________（住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他低层、高层、超高层或混合）。

第二条委托管理事项

1、房屋建筑本体共用部位（楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、）的维修、养护和管理。

2、房屋建筑本体共用设施设备（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等）的维修、养护、管理和运行服务。

3、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施（道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场）的维修、养护和管理。

4、本物业规划红线内的属配套服务设施（网球场、游泳池、商业网点、）的维修、养护和管理。

5、公共环境（包括公共场地、房屋建筑物共用部位）的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

6、交通、车辆行驶及停泊。

7、配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作，（但不含人身、财产保险保管责任）。

8、社区文化娱乐活动。

9、物业及物业管理档案、资料；

10、法规和政策规定由物业管理公司管理的其它事项；

第三条合同期限 本合同期限为________年。自________年____月____日起至________年____月____日止。

第四条甲方的权利和义务

1、与物业管理公司议定年度管理计划、年度费用概预算、决算报告；

2、对乙方的管理实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，经市政府物业管理主管部门认定，有权终止合同；

3、委托乙方对违反物业管理法规政策及业主公约的行为进行处理：包括责令停止违章行为、要求赔偿经济损失及支付违约金、对无故不缴、交有关费用或拒不改正违章行为的责任人采取停水、停电、。等催缴催改措施；

4、甲方在合同生效之日起____日内按规定向乙方提供经营性商业用房_____平方米，由乙方按每月每平方米_____元标准出租经营，其收入按法规政策规定用于补贴本物业维护管理费用。

5、甲方在合同生效之日起____日内按政府规定向乙方提供管理用房_____平方米（其中办公用房_____平方米，员工宿舍_____平方米，其它用房_____平方米），由乙方按下列第_____项使用：

①无偿使用。

②按每月每平方米建筑面积元的标准租用。

6、甲方在合同生效之日起____日内按规定向乙方提供本物业所有的物业及物业管理档案、资料（工程建设竣工资料、住用户资料。），并在乙方管理期满时予以收回；

7、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动；

8、负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；

9、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；

10、法规政策规定由甲方承担的其他责任。

第五条乙方的权利和义务

1、根据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项管理办法、规章制度、实施细则，自主开展各项管理经营活动，但不得损害大多数业主（住用户）的合法权益，获取不当利益。

2、遵照国家、地方物业管理服务收费规定，按物业管理的服务项目、服务内容。服务深度，测算物业管理服务收费标准，并向甲方提供测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不服务或多收费少服务。

3、负责编制房屋及附属设施、设备年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施。

4、有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业管理法规政策的行为进行处理；

5、有权选聘专营公司承担本物业的专项管理业务并支付费用、但不得将整体管理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人；

6、接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导，并接受甲方和业主的监督；

7、至少每3个月向全体业主张榜公布一次管理费用收支账民主。

8、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套项目，须报甲方和有关部门批准后方可实施；

9、建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况；

10、开展有效的社区文化活动和便民服务工作； 1

1、本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务等资料；移交本物业的公共财产，包括用管理费、公共收入积累形成的资产；对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构。 1

2、不承担对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务（另有，专门合同规定除外）。

第六条管理目标 乙方根据甲方的委托管理事项制定出本物业“管理分项标准”（各项维修、养护和管理的工作标准和考核标准），与甲方协商同意后作为本合同的必备附件。乙方承诺，在本合同生效后年内达到的管理标准；年内达到管理标准，并获得政府主管部门颁发的证书。

第七条管理服务费用

1、本物业的管理服务费按下列第项执行：

①按政府规定的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_____元

②按双方协商的标准向业主（住用户）收取，即每月每平方米建筑面积_____元；

③由甲方按统一标准直接支付给乙方，即每年（月）每平方米建筑面积_____元；支付期限：__________；方式：__________；

2、管理服务费标准的调整按下列第项执行：

①按政府规定的标准调整；

②按每年_____%的幅度上调；

③按每年_____%的幅度下调；

④按每年当地政府公布的物价涨跌幅度调整；

⑤按双方议定的标准调整；

3、乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维修养护，及其他特约服务，采取成本核算方式，按实际发生费用计收；但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。

4、房屋建筑（本体）的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体维修基金中支付。房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。

5、本物业的公用设施专用基金共计_____元，由甲方负责在时间内按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。

6、乙方在接管本物业中发生的前期管理费用元，按下列第项执行：

①由甲方在本合同生效之日起日内向乙方支付；

②由乙方承担；

③在费用中支付。

7、因甲方责任而造成的物业空置并产生的管理费用，按下列第项执行：

①由甲方承担全部空置物业的管理成本费用，即每平方米建筑面积每月_____元；

②由甲方承担上述管理成本费用的_____%；

第八条奖惩措施

1、乙方全面完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行奖励；

2、乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行处罚：

3、合同期满后，乙方可参加甲方的管理招投标并在同等条件下优先获得管理权，但根据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先管理资格的除外。乙方全部完成合同责任并管理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参加招投标而直接续订合同。

第九条违约责任

1、如因甲方原因，造成乙方未完成规定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿；乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。

2、如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。

3、因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由甲方承担责任并负责善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。（产生事故的直接原因，以政府有关部门的鉴定结论为准）

4、甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。

第十条其他事项

1、双方可对本合同的条款进行修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

2、合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满六个月前向对方提出书面意见。

3、本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。

4、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交____市仲裁委员会依法裁决。

5、本合同之附件均为合同有效组成部分；本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。

6、本合同正本连同附件共一页，一式三份，甲、乙双方及物业管理主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。

7、本合同自签订之日起生效。 甲方签章：__________乙方签章：__________ 法人代表：__________法人代表：__________ ________年____月____日

光阴似剑，时光如梭，转眼__年已经过去了，我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。

我于__年__月到__商场工作，作为一名收银员，我总结了以下内容：

1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。

2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息，在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找，以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。

当然也有许多不足之处，有时自己心情不好的时候，对顾客语气稍重一点，有时也顶撞顾客，不过我会尽量注意自己在工作中保持良好的心态。

总之，我非常感谢领导对我的支持和帮助，给我一个工作的机会。我相信，在我以后的工作中，我会越来越努力，让我们共同努力把北山越办越好!

总结：希望商场营业收银员个人工作总结报告能为老师们带来帮助。

首先，为客人着急，想一想客人的想法

前台服务人员每天都会接触到不同类型的客人。我们应该为不同类型的客人提供不同的服务，其服务宗旨是“把客人当我们的上帝”。服务准则“让客人方便是服务的最高准则，客人的需求是服务的最高顺序，绝不说‘不’”。对于经常入住酒店的客人，我们提供礼貌周到的服务。

首先，我们必须了解客人的习惯。比如客人平时结账的时候，我们可以提前整理好账目，客人来了直接结账。这样，我们可以为客人节省时间，让他们觉得他们在我们酒店受到高度重视。相信下次客人来济南，还是会选择我们。

第二，微笑着迎接顾客

客人进入酒店，看到我们热情的笑脸，会感到亲切，有宾至如归的感觉。即使我们在结账服务中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然微笑着和对方打招呼，我相信无论客人多么无理取闹，都没有理由发脾气。所谓“相逢一笑，百事必消”!

第三，不要对客人做出不确定的承诺

当客人的需求需要在其他部门或个人的协助下完成时，他们应该在做出决定之前咨询清楚，因为客人想要一个准确的答案。然而，这并不意味着你不必尽一切可能为客人解决问题。关键是要让客人知道他的问题不是自己能马上解决的，你是真的在尽力帮他。

很多客人在前台要求多开发票，我们就拒绝了，建议客人可以在其他操作点消费，计入房费项，这样既能让酒店受益，又能满足客人的需求，但对于陪客来说，绝不违反原则。

第四、考虑如何弥补同事和部门的失误，确保客人及时退房，从而让客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以他们通常会在退房时向我们投诉酒店的各种服务，但这些问题并不是收银处的工作人员造成的。在这个时候，最禁止推卸或指责造成困难的部门或个人，“高高挂起，因为与他们无关”是最不可取的。反而不能弥补错误，反而让客人对整个酒店的管理产生怀疑，从而加深了他们的不信任感。因此，我们应该冷静地发挥中介作用银向其他个人或部门讲明情况，请求帮助。在问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。

第五、不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

“剑虽利，不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!__的兄弟姐妹们，为了我们的明天而努力吧!

甲方：

乙方：

为了更好经营网上淘宝店铺，乙方全面了解甲方后，自愿加盟向阳网络科技服务系统。甲方在乙方加盟后，协助乙方在淘宝网上建立网上店铺并进行经营指导。经甲乙双方协商，本着互惠互利的原则达成以下协议。

一、甲方在乙方签订网店服务合作协议书并办理完加盟手续后，根据乙方提供的信息，帮助乙方在淘宝网上申请淘宝账号和实名认证，并按双方约定时间和服务方式，为乙方提供服务指导。甲方提供的服务包括：网店的注册、认证，教授店铺的基础知识、装修技巧、上货技巧、推广技巧、评信技巧、售后技巧等经营指导，为乙方提供货源并代理发货。

二、乙方注册网店时需本人持身份证到场;预约远程服务的客户，应按淘宝网开店规则要求，准备相关合格的电子图片格式的个人信息，并认真详细填写下表。乙方个人信息及联系方式变动时，要及时通知甲方客服更改，以方便及时服务。

三、乙方网店建成后，有权经营甲方提供的产品，(具体种类、价格、销售要求及有关销售的信息，以甲方提供的上架商

四、乙方经营中的退、换货与售后服务，按国家相关法律和淘宝网现行的相关制度执行。

五、网店建设及加盟费： 780 人民币大写：____________柒佰捌拾元整___________________。服务期限为自签订之日起___5____年。

六、甲方在收到乙方加盟费用后，十个工作日内协助乙方建成网店，超过约定时间乙方有权申请退回费用。但由于乙方资料不符合淘宝要求及乙方不配合的原因造成的超时除外。此协议一式两份，双方签字后即具法律效力。在执行本协议时，如有争议，双方本着互相谅解的原则协商解决，协商不成也可向法院提起诉讼。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

一、指导思想

以“科教兴国”战略目标为指针,积极开展青少年科技教育活动,从而有力地促进青少年科技教育改革。全面贯彻党的教育方针,培养新世纪人才,在全校师生中形成“爱科学、学科学、讲科学、用科学”的浓厚氛围。

二、工作目标

1、 继续做好学校科技普及工作。科技教育不单是在科技活动中讲授知识,它是与各学科相互渗透,相互联系的,因此,要求各任课老师在学科教学中渗透科技教育,特 别是常识、科学、综合实践活动等课程积极利用课本内容引导学生进行科技活动,使科普工作紧贴于学科教学。发动与组织教师、学生积极向有关青少年科技教育刊 物投稿。

2、认真组织各类科技活动。组织学生开展各项科技比赛,并认真落实上级组织的各项各级科技比赛。

三、具体工作

1、 以“实践、创新、智慧”为口号,注重学生的参与面,活动的内容,并在活动中体校我校的风貌,展示我校学生科技特长。

2、认真组织好海曙区第四届科技节系列活动和华天小学第十二届科技节活动。

3、开设航模兴趣小组,培养航模制作小能手。

4、做好科技类报刊、杂志的订阅发行工作。

5、积极参加市区两级竞赛和科技活动,从中选拔科技积极分子和科技骨干。

6、结合国家今年的“嫦娥奔月工程”,认真做好“嫦娥奔月”的知识普及工作。

作为服务窗口收费员这个岗位每天就是对着不同的面孔面带微笑的坐在电脑前机械地重复着“文明用语唱收唱付手势服务收费发卡”等中度过。这一年来我虽然没有轰轰烈烈的战果但也算经历一段不平凡的考验和磨练。

现在我将xx年工作总结如下;

(一)：认真学习内强素质坚定信念

今年以来我积极参与管理处组织的学习“微笑京珠”系列活动坚持以微笑发自内心、服务奉献社会”重要思想武装自己净化自己的心灵不断提高自己的思想觉悟。学习管理处的各项规章制度、业务理论知识以各项规章制度规范自己的工作言行以理论知识充实自己的工作实践。同时通过继续深入学习陈刚毅事迹进一步坚定了我投身高路事业的信念。

(二)：爱岗敬业外树形象和谐费亭

做为一名收费员在工作中我始终围绕全所中心工作积极主动地配合所领导开展各项工作。在内业操作方面严格按照操作流程操作。在费收工作方面始终坚持“应征不漏、应征不免”的收费原则。碰到不理解的司机我总是据理力争、动之以情、晓之以理以优质的服务过硬的业务理论水平赢得了过往司乘人员的理解与尊重。

(三)：团结同事乐于助人和谐班组

做为一名收费员在日常生活中我始终坚持严于律已、宽以待人的原则。当同事们有困难时我始终以真诚的心态给予力所能及的帮助。和班员积极认真的完成所领导交办的各项工作。

以上是我在xx年学习、工作、生活方面的一个总结虽然较之xx年相比有了一些进步但仍存在一些不足的地方：

1、在学习上的主观能力性不够

2、工作上业务水平与管理所的要求还有一定差距

3、集体组织的文体活动参加不够

4、微笑京珠方面仍有不足

在新的一年即将到来之际我会以新的面貌新的计划来迎接xx年。在工作中和同事之间相互团结互相帮助积极配合领导的工作。我会在微笑服务这一块下功夫用微笑传递着我们的真诚真诚的服务司乘服务社会!所谓“服务有起点满意无止境”在做好“微笑京珠”文明优质服务工作的同时也要当好一名宣传国家收费政策的宣传员还要当好一名能帮司乘人员解决困难的服务员更要当好一名倡导和谐交通的微笑使者!只有不断提高我们的业务水平不断深化我们的服务意识变换角度变收费为服务才能在收费过程中热情服务、文明收费才能克服生、冷、硬的工作态度为和谐收费、文明收费创造出一个良好的工作氛围。真诚的微笑不花费什么却可以赢得一切当微笑像呼吸一样自然时我们与司乘人员的距离也拉近了。真诚的微笑能给司乘人员如沐春光、轻松舒畅、甘甜如怡的感觉。真诚的微笑能使我们的收费过程快捷、高效、优质服务。赠人玫瑰手有余香。以诚挚的微笑对人不仅提升了社会满意度而且也提高了自身素质和工作效率变得美丽而自信窗口争执少了矛盾少了营运环境更加和谐、更加井然有序。

我从事超市收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，用心的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

（一）作为与现金直接打交道的收银员，我认为务必遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道务必用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的状况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解。

（2）认真做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易但是的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方；冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中；超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿；提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的状况发生。

（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙务必随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。

上面就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。