迪泰科技怎么收费的【优秀20篇】

优秀党员先进事迹材料：农业科技推广的痴心人

他自参加工作以来，严格要求自已，勤奋工作，刻苦钻研，无私奉献，是我区农业科技工作者的先进代表，在农技推广路上谱写了一个又一个光辉灿烂的篇章。他就是襄州区农业技术推广中心副主任、区优秀共产党员、高级农艺师段。

段xx1970年出生于xx县，1994年毕业于农学院农学系茶学专业，大学本科学历，学士学位。是区人事局从农学院引进的人才。

多年来，段一直注重开展作物新品种、新技术、新农药、新化肥、新生长调节剂等各种试验研究。从1996年至今，他试验筛选并已大面积推广应用的作物良种有十几个，成功引进作物高产优质高效栽培技术十几项，特别是水稻“两优培九”一度成为我区农业结构调整和优质水稻工程的主导品种，对我区水稻产量的持续增长，稻米品质的跨档次提高产生了巨大的推动作用。“中油杂二号”、“中油杂四号” 油菜成为我区实现油莱双低化的两个主要品种和当家品种。 1996年他参加试验组装的“旱育秧应用调制剂简化技术”，使原本繁琐复杂、技术性强、不易掌握的旱育秧技术变得简便易行，加快了我区旱育秧的推广应用步伐，并迅速成为了我区水稻育秧的主要方式。

近年来，襄州区作为科技兴农的主力军承担实施了许多重大科技推广项目，段总是战斗在生产第一线，先后参加和承担了全国农技中心安排的“南方玉米开发与推广”项目、省科委下达的“麦茬杂交中稻综合高产栽培技术”大面积推广项目、国家级“xx区测土配方施肥补贴资金”项目等十几个，仅测土配方施肥项目就争取国家资金300多万元，采集测试土样11000多个，完成肥效试验92个，研制12个肥料配方，发放施肥建议卡26万份，办示范样板38万亩，推广测土配方施肥技术573万亩次，推广配方肥50000吨，建成了标准化土肥化验室，摸清了我区耕地土壤养分现状，建立了我区土壤养分丰缺指标体系和主要作物施肥指标体系，建成了耕地质量管理信息系统，作物亩平增产6.2%，亩平节肥0.6公斤，亩平节本增收61.3元，改变了农民盲目施肥观念，促进了土肥技术体系、土肥技术推广体系、肥料供应体系等“三大”体系建设，改善了耕地土壤质量，减轻了环境污染，开创了我区土肥事业新局面。

急他人之所急，想他人之所想，换位思考，心系他人，段总是力所能及主动帮助农民解决实际问题。去年省财政“籼改粳”专项开始向农业新型主体倾斜，段主动并不厌其烦帮助符合条件的农业公司、种植合作社、家庭农场、种植大户们编写、修改项目申报材料，指导制定实施方案，成功为3家新型主体各争取了20-30万元的财政专项补贴资金。今年的5月16日，周六，张家集镇邵棚村家庭农场主邵同义给他打电话说自己的水稻制种亲本种子泡坏了，100多亩水田无秧可插，希望他帮忙联系买一些秧苗。他马上向我区几个育秧工厂联系，虽然找到了秧苗，但他认为每亩秧苗需要近300元的成本让邵同义无利可赚，他于是反复推荐其应用省工节本的水稻旱直播技术，并保证自己做全程技术指导，为邵同义节省了3万多元成本。这两年区农技中心不断增长的工作任务与技术力量青黄不接的矛盾日显突出，大中专学生留不住，现有年轻人大多不是专业出身。段看在眼里，急在心中，他克服种种困难，承担别人几倍的工作量，一人担当粮油站、土肥站两个业务科室的负责人，充分发挥传帮带作用，帮助年轻人制定学习计划，训练动手能力，从理论讲解到田间操作，从调查方法到材料编写，不遗余力指导，毫无保留传授。

他身先士卒，带头争先创优。参加工作二十一年来，除了他父母去世时请了几天假外，他年年全勤。这几年，他工作琐事多，为了不误事，每天七点半左右他就在办公室，提前上班一个小时，拟好当天的工作计划安排，准备好需要回报的工作或下乡要带的东西，趁没人打扰时赶紧写写文字材料，每天做到工作有条不紊，及时高效。他十分珍惜早上这段时间，头脑清醒、思路清晰，工作效率能提高好几倍。他常对身边人说：“我是你们的老大哥，从我做起，向我看齐”。工作生活中，凡要求大家做到的，他自己首先做到，凡要求大家不能做的，他自己首先坚决不做，处处严格要求自己，事事为大家做出表率。正因为他坚持严以律己、大胆管理、从严治站，才带出了一支业务过硬、热情高效的土肥技术队伍，才做出了让上级领导和同志们满意的骄人成绩。长期以来，段十分注意加强自身的政治理论学习，强化党性修养和廉洁自律意识，树立正确的世界观、人生观、价值观，并以此作为搞好自身建设和做好各项工作的前提和基础。在工作中认真负责，刻苦钻研，学无止境，严格要求自己，不断充实提高自己，以扎实的业务知识服务于“三农”工作。

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甲方： 乙方：洁有限责任公司 双方本着友好协商、平等互利、诚信守法、等价有偿的原则签订本合同。

一、合同内容：日常洁服务。

二、合同的范围： 候车大厅、售票厅、站前、旅客进出站通道、站台、股道卫生、办公楼走廊的洁。

三、合同履行期限：本合同自________年____月____日起至 ________年____月3____日止。

四、合同总价： 本合同年总金额为人民币D元整。

五、付款方式 ：甲方在合同生效后，于每月____日前（如遇休息日或节假日，付款日期顺延）全额向乙方支付前月的日常洁服务费人民币14166元整。

六、合同双方的责任

（一）甲方责任

1、及时足额按合同约定向乙方支付洁服务费。

2、无偿为乙方提供洁用水、电。

3、对乙方洁质量应及时监督检查，发现质量问题及时要求乙方无条件返工。

4、教育旅客及有关人员遵守火车站内洁制度，共同维护洁区内环境，爱护洁区设施。

5、积极采纳乙方在洁区内洁方面的合理化建议。

6、应为乙方提供临时存放垃圾的垃圾池。

7、甲方应提前三天以书面形式通知乙方进驻现场。

（二）乙方责任

1、乙方收到甲方进驻现场的书面通知后，要积极做好准备，准时进驻现场。

2、乙方洁人员在业务上受乙方和甲方双重领导。

3、乙方洁人员证各项工作质量。

4、乙方人员要统一着装，衣帽整洁，进入工作现场的出入证由甲方配发，遵守甲方各项内部规章制度，乙方不得在甲方服务区域内未经甲方同意擅自承揽业务。

5、乙方员工在工作期间不得随意离开工作岗位，若乙方主管负责人不在作业现场，乙方临时负责人应接受甲方主管洁负责人的监督指导，并按甲方的洁工作标准进行检查。

6、乙方教育员工爱护洁区内建筑物及室内外各种设施，注意节水节电。

7、乙方作业应遵守甲方规定的时间要求。如有变更，双方协商解决。

8、乙方在作业中应严格要求工作人员，不得擅自挪用甲方的物品。

9、乙方应对工作人员进行人身安全教育，发生所有人身伤亡事故时乙方承担全部责任。乙方清理股道卫生时甲方派工作人员现场对乙方的工作人员进行人身安全防护及工作指挥。

七、合同变更与终止

1、合同的变更与提前终止必须采用书面形式。

2、本合同规定的履行期限届满，合同自动终止。

八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

九、本合同自双方签字盖章之日起生效。 甲方负责人签字： 乙方负责人签字： 甲方盖章 乙方盖章 签订地址： 签订日期：________年____月____日

*医院门诊收费处位于医院门诊部一楼大厅，归属医院财务科管理，主要负责门急诊病人挂号、检查费、药品费等收取工作。财务科共有干部职工22人，其中门诊收费处有10人，大专学历4人，中专学历3人，中技1人，高中2人，平均年龄25——2岁，其中有1人为中共党员，6人为共青团员。门诊收费处从20xx年2月开始参加创建市级青年文明号活动，20xx年3月获得市级青年文明号。20xx年在上级团委、院党委和院团委的正确领导下，我们紧紧围绕医院“一切为了病人、为了病人的一切、为了一切病人”工作思路，以邓小平理论、xx大精神和“三个代表”重要思想为指导，以新建市为契机，进一步加大了青年文明号创建力度，各项工作均取得了较好的成绩，现总结如下：

一、抓好政治学习，促进医德医风建设

二、加强业务学习和技术培训，提高工作效率

财会工作是医院经济管理的重要组成部分，在新形势下不断加强财会人员的业务培训是财会工作顺利开展的重要保障。一年来，我们除了进一步强化会计基础工作外，还认真学习业务新知识，积极参加财政局举办的会计人员继续教育培训班，经考试成绩全部合格;为代替原始、繁琐的手工收费，提高工作效率，以便更科学、合理、准确、规范地收费，20xx年医院装备了天网医院信息管理系统，全部实行电脑收费。从手工收费一下子转到使用电脑收费，给一些以前很少接触甚至从未接触过电脑的同志带来了困难，打字速度慢，病人排队等候时间久了，常常埋怨。为了克服这个困难，收费员自己掏钱利用空闲时间到电脑培训中心学习，苦练基本功。一个月过后，收费员个个都进入了正常的轨道，规范、准确、快捷的电脑收费得到了群众的欢迎，做到了明明白白收费，群众安安心心治病。一年来，我们认真履行职责，在各自的岗位上做到对患者文明礼貌，举止端庄，态度和蔼，热情为患者提供优质的服务。全年所经手的收据1024本，总金额为34629449.96元，能做到字迹清楚，不错项，不多收，不少收，按时上交票据，没有发现同志利用职务之便涂改发票进行贪污的现象。由于做到了规范化管理，使医院的业务收入从20xx年的**元上升到20xx年的**元，同比增长%。由于工作成绩突出，科室主任被评为市20xx—20xx年度优秀共产党员，获得卫生系统先进工作者，号长获得县先进工作者，门诊收费处有2人被评为20xx年年度考核优秀等次，2人获得院先进工作者称号。

三、加强资金管理，为夺取抗击伤寒疾病的胜利提供保障

20xx年春夏季节，伤寒疫情袭击*镇。在省、市及地方党委政府的统一部署下，我们积极配合医院搞好疾病防治工作。财务科的工作主要是管好资金，特别是上级下拨的伤寒经费专款专用，设有伤寒经费专帐，按时报送所需的报表;我们收费员不是搞医学的，但我们和临床医护人员一样，奋战在抗击伤寒疾病一线上，与伤寒疑似病人、发热病人近距离接触，在自己岗位上认真做好收费工作。与医护人员一道克服困难，扎实开展各项防治工作，并取得了阶段性的胜利。治愈病例30多人，但由于我们防护措施得力，有效控制了疫情的扩散和蔓延，实现了医护人员“零”感染率。由于工作突出，成绩显著，得到了上级嘉奖：医院被授予先进集体，5人获得市县先进工作者。

四、积极参加青年志愿者服务活动，热心社会公益事业

在搞好本职工作的同时，我们还积极参加青年志愿者服务活动，热心社会公益事业。3月份，积极参加学雷锋和植树造林活动;8月份派员参加医院组织的青年志愿者服务活动团下乡宣传、义诊;12月份全县开展的扶贫济困送温暖捐助活动中，我们财务科职工慷慨解囊，共捐款360元，衣裤8件(条)，鞋子4双，蚊帐2顶，为灾民和困难群众献上了一份爱心。

通过创号活动，职工的服务意识大大增强，做到了说话和气，语言文明，收费细心，服务热情，得到了社会各界的普遍好评。虽然创号取得了一定成绩，但距离上级的要求还甚远，我们决心再接再厉，发扬优点，克服困难，加大创建力度，向省级乃至国家级青年文明号奋进。

甲方：

代表：

地址：

电话：

乙方：

代表：

地址：

电话：

甲乙双方在平等自愿的基础上经充分协商，就网络保险平台合作事宜，订立以下协议条款共同执行。

第一条：合作内容

甲方向乙方提供电子保险平台及相关服务，使乙方得以通过电子保险平台发布乙方产品信息并销售保险产品、接受客户投保及提供相关保险咨询服务等。客户在电子保险平台填写信息后，甲方将有关信息实时传输至乙方系统，由乙方进行核保、承保及出单，并提供后续理赔、退保或投诉处理等保险经营相关服务。

第二条：乙方的声明与保证

1、乙方应遵守本协议以及所有于本协议签订前已公示于甲方网站/app的规则和流程。乙方应将保险监管规定及有关要求告知甲方，并留存告知记录。

2、甲方在获得乙方书面同意的前提下，可为履行本协议目的，使用乙方的商标、标识等知识产权；但未经乙方书面许可，甲方不可为履行本协议之外的目的使用乙方的商标、标识等；若因甲方违法使用而给乙方造成损失的，甲方应当负责赔偿，包括但不限于乙方因此而受到的损失、乙方为了处理甲方违法行为而支出的各项费用、诉讼费、公证费、律师费等。

3、乙方关于电子保险平台的特殊声明与保证：

（1）乙方应根据保险产品的特点设计相关业务流程和制定服务规范，向客户明确说明保险产品种类、保险条款、购买方法、理赔流程等内容。

（2）乙方应及时更新保险产品信息，确保客户查询到的保险信息以及对应的保险费金额真实有效。如乙方需更改其已在电子保险平台发布的信息，应提前______个工作日书面通知甲方。如乙方需更改的信息涉及保险费金额等信息，应提前______个工作日将相应的保险产品下架，且在信息更改完成______个工作日后方可上架销售。如乙方违反前述约定，导致客户在创建订单后保险费发生变更，乙方应按原保险费金额接受客户承保。

（3）乙方应提供技术接口与电子保险平台完成技术对接。对于需要测算保费、在客户付款前需进行核保的险种提供技术接口。乙方应采取合理及必要的网络系统安全措施，保护自身技术系统的安全和稳定运行。但由于可能存在的系统维护等方面的因素以及可能发生的不可抗力事件，甲方应当予以理解并不应要求乙方对甲方承担违约责任。

（4）乙方承诺在收到客户支付的保费后及时向客户反馈出单结果。因乙方原因导致提供的订单状态信息错误产生的纠纷及损失，由乙方承担全部责任。因甲方原因导致订单信息错误产生的纠纷及损失，由甲方承担。

（5）乙方承诺按其与客户订立的保险合同之约定及国家法律法规的有关规定，全面独立地对客户承担保险责任，并给客户提供投保、理赔、退保等与保险业务有关的咨询和服务，甲方不参与相关工作但应提供必要协助。

（6）乙方需提供撤单、退保的查询接口，供甲方核实有关信息。

第三条：甲方的声明与保证

1、甲方应如实提供相关资质证明材料，包括营业执照复印件、税务登记证，并在上述信息任何一项发生变更后______个工作日内书面通知乙方。甲方应承担因提供资质证明材料不准确、不真实、不及时和不完整而产生的一切责任。

2、甲方提供的应具有互联网行业主管部门颁发的许可证或者在互联网行业主管部门完成网站备案，其接入地在中华人民共和国境内；甲方应确保该网站/app具有安全可靠的互联网运营系统和信息安全管理体系，与乙方应用系统有效隔离，避免信息安全风险对乙方造成损失。

甲方的电子保险平台应完整、准确、及时向乙方提供投被保险人、受益人的个人身份信息、联络方式及账户等相关信息以及投保操作轨迹，提供必要的支持与协助确保乙方可以完整记录、保存交易信息，准确还原相关交易流程和细节。

除上述要求外，甲方的还应符合法律法规及监管规定的其他要求。如甲方违反相关要求，乙方有权终止双方合作，并要求甲方赔偿乙方所遭受的损失。

3、甲方提供本协议约定的电子保险平台的技术开发、产品接入、功能优化等服务。

4、甲方应负责完成电子保险平台的技术接口与乙方系统对接，保障电子保险平台的正常运行。

5、为更好地履行本协议，乙方可给予甲方有关保险业务相关的工作指导；若甲方有违法违规等行为，由甲方承担相应责任；因甲方原因导致客户或者乙方合法权益受到损害的，甲方应承担赔偿责任。

第四条：结算

1、保费支付和结算：乙方知悉并同意，甲方不参与本合同项下保险订单保费的支付和结算，任何与保费支付和结算相关的纠纷与甲方无关。客户购买乙方产品产生的保费，在线支付至乙方的指定账户。

2、技术服务费结算和支付：技术服务费按月结算，每月______日前，乙方按上月实际承保的有效保单向甲方发起技术服务费结算，由双方对成交数据进行核对。在双方对技术服务费金额核对无误后，甲方应在______个工作日内向乙方提供相应金额的合法发票，乙方在收到发票后______个工作日内支付给甲方指定银行账户。

甲方指定银行账户：______开户名：______开户行：______账号：______。甲方以上账户信息如有变更，甲方应及时书面通知乙方。如果因甲方未及时书面通知乙方账户信息的变更情况，而导致甲方无法收到乙方支付的费用，则应由甲方自行承担相应责任。

3、本协议项下因履行己方义务所产生的费用，如无特别约定，由协议各方自行承担。

第五条：安全保障

1、甲方应具有安全可靠的互联网运营系统和信息安全管理体系，实现与乙方应用系统的有效隔离，避免信息安全风险在乙方内外部传递与蔓延；甲方将负责本协议约定的电子保险平台的技术开发、产品接入、功能优化等服务，建立完善的互联网安全保障系统。

2、双方应加强业务数据的安全管理，采取防火墙隔离、数据备份、故障恢复等技术手段，确保与互联网保险业务有关交易数据和信息的安全、真实、准确、完整。

3、对开展互联网保险业务过程中收集的客户信息归乙方所有，除法律法规规定的情形外，双方应严格保密不得泄露给任何机构和个人，未经客户同意，不得将客户信息用于所提供服务之外的目的。

4、乙方应建立健全互联网保险反欺诈制度、加强对互联网保险欺诈的监控和报告。甲方应协助乙方开展反欺诈监控和调查。

第六条：反洗钱

双方均应加强客户信息管理，确保客户资料信息真实有效，保证信息采集、处理及使用的安全性和合法性。双方均应采取合理措施保证本合同项下之业务符合国家反洗钱法律法规的规定，甲方将采取合理措施积极配合乙方遵循中国人民银行及其他监管部门关于反洗钱及客户身份识别等方面的要求。

第七条：突发事件应急处置、投诉及争议处理

双方均应制定应急处置预案，妥善应对因突发事件、不可抗力等原因导致的互联网保险业务经营中断；互联网保险业务经营中断的，甲方应及时按照乙方要求电子保险平台的主页显著位置进行及时公布，并说明原因及后续处理方式的。双方须指定专门人员负责处理客户投诉，相互间积极配合。对于重大投诉，双方应启动有关危机公关和处理程序，并共同成立应急处理小组，保持密切沟通，尽快确定处理意见。投诉处理完毕，双方共同制定改进措施，以减少和避免类似投诉案件的再次发生。

第八条：违约责任

1、如一方发生违约行为，守约方可以书面通知方式要求违约方在指定的时限内停止违约行为，要求其消除影响。如违约方未能按时停止违约行为，则守约方有权立即终止本协议。

2、任何一方违反本协议，而使相对方遭受任何诉讼、纠纷、索赔、处罚等的，违约方应负责解决，造成相对方损失的，违约方应当负责赔偿。

第九条：协议的终止

1、任何一方如欲终止本协议，应提前______日以书面形式通知对方，则本协议终止；

2、本协议终止时，其他自然延伸的权利和义务继续有效，不受本协议终止的影响。

第十条：协议期限

本协议经双方盖章后自______年______月______日生效，有效期至______年______月______日止。

第十一条：保密条款

1、协议各方承诺其他方为履行本协议所提供的商业秘密，包括但不限于本协议及任何补充协议所述内容、在合作过程中产生的其他文件资料、一方获取的对方或其关联公司的文件资料、注册会员信息以及财务信息、技术信息、经营信息、客户信息等负有保密的义务，并有义务采取一切合理的措施以使其所接受的资料免于被散发、传播、披露、复制、滥用及被无关人员接触。

2、协议各方承诺在本协议终止之后仍然继续承担在此条款下的保密义务。任何一方有权对其他方故意或过失泄露商业秘密所造成的损失提出赔偿。

第十二条：争议解决

本协议之解释与适用，以及与本协议有关的争议，均应依照中华人民共和国法律予以处理。在协议执行中发生争议，协议各方应本着互惠互利的原则友好协商解决。如协商不成，任何一方均应向______方所在地人民法院提起诉讼。

第十三条：其他

1、任一方不得将其在本协议项下的权利或义务转让或以其他方式让与他人，除非获得另一方的书面同意或本协议另有约定。无论如何，如国家法律法规或政策更新的，双方应协商变更本协议全部或部分内容。

2、如本协议的一项或多项条款在任何方面被认为无效、违法、不可执行或无法履行，则本协议的其它条款的有效性、合法性、可执行性不受其影响。本协议将需根据相关的法律法规、监管规定等变化进行适时调整和修改。

3、本协议一式______份，协议双方各持______份。

甲方（签章）：

代表人（签字）：

______年______月______日

乙方（签章）：

代表人（签字）：

______年______月______日

您可以通过现金支付、银行汇款、邮局汇款3种途径支付鉴定费用。

1.现金支付：是最简单最方便的支付方式，但是需要您到鉴定所付费。

2.邮局汇款：您通过邮局汇款后，请把汇款回执及时传真给我们，方便我们给您提供更加快捷的服务。

3.银行汇款：通过银行给鉴定所的账户汇款，一般汇款后第2个工作日内可以查到您的款项信息。

请您根据以上三种方式选择适合您的一种汇款方式。

一.现金支付

如果您到鉴定所可以直接缴纳现金，我们暂不提供刷卡服务。鉴定所楼下有工商银行和ATM取款机，可以方便您取款。

二.邮局汇款

邮局有两种汇款方式：

1.加急汇款：_________________加急汇款后2小时可以查到款项。

2.普通汇款：_________________通常在汇款后第2-3个工作日查到款项。

邮局汇款时您需要填写以下信息：

收款人姓名：_________________北京中正司法鉴定所

收款人地址：_________________北京市顺义区空港科技创业园B区11号楼西三层

收款人邮编：_________________101318

附言：_________________付鉴定费。(如果您是用匿名邮寄样本，但汇款人则写的是真实姓名，您一定要在附言栏中注明)

三.银行汇款

汇入行名称：_________________工行北京双裕支行

汇入行地址：_________________北京市顺义区

收款人全称：_________________北京中正司法鉴定所

收款人账号：_________________0

收款人电话：_________________

汇款的用途：_________________鉴定费。

常规5个工作日出结果，我们提供最快当天出结果的加急服务，您可以根据需要进行选择。

常规亲子鉴定价格：

1.父母子匿名鉴定2700元/例，司法鉴定3000元/例;

样本类型：_________________血液、血痕、毛发、口腔拭子。

2.胎儿亲子鉴定价格：_________________父母血样或者毛发+胎儿羊水2800元/例。

特殊样本鉴定价格：_________________

1.细胞、肌肉、脐带、羊水、胎儿流产物：_________________1300元/样本(咨询);1500元/样本(司法);

2.特殊血痕、月经血、鼻血、腐败肋软骨：_________________1500元/样本;

3.口香糖、烟蒂、牙刷：_________________1500元/样本;

4.纯精斑：_________________1500元/样本;混合斑：_________________20__元/样本

5.指甲、新鲜牙齿或骨骼：_________________20__元/样本;

6.5-20年牙齿骨骼：_________________3500-4500元/样本;

7.病理蜡块、切片：_________________3000元/样本。

哺乳动物亲缘鉴定：_________________

价格：_________________3000元/样本

我是应聘于佳惠太平桥店的一位普通的收银员，太平桥店还未开业，我们则在进行收银技能和服务技巧培训，超市收银员实习总结。在经过了一系列的理论知识培训后，我们被分到了怀化中心店进行实际操作培训。

9月27号，刚走进佳惠中心店的大门，被眼前购物的人流量所惊呆了，这么多的顾客?我的心开始有点慌了，以前从没接触过超市，更别说做好收银员了，虽然之前我们的主管给我们灌输了很多理论知识和一些发生在收银过程中的实例讲解。可我一点实践经验也没有，到这里我能做点什么事情?请保留此标记看到中心店的员工们在忙前忙后，个个精神抖数，我心里真没了底，还好中心店的收银主管来了，一一安排我们的跟班师傅，我也不例外。

有了师傅，就有着落了，来我们佳惠购物的顾客人山人海，我的师傅忙着商品过机扫描、击键盘结帐，动作麻利迅速。对着电脑上所显示的文字，我却不知从何着手。我的师傅就对我说先学打包，慢慢来，看似简单的打包工作，做起来也非常的有学问，重的商品放下面，轻的商品放在上面，易破碎的放一边，有气味的单独包装，日常用品和吃的分开包等等。碰到麻烦的顾客要跟他们讲解“袋子装多了也没用，而且浪费，不环保，装合理了就好”，要让顾客高高兴兴接受建议。看似简单的事情，做起来就越要细心致致，只有亲切周到的服务态度，才能使顾客再次光临，只有尊重顾客，也才能使我们受到顾客的尊重。打了三天包以后，主管就安排我单独上机操作了。跟了三天班，学到的东西也不少，基本收银程序都懂了，但在打包的时间里，有困难的事情都有师傅给解决了，真正到了单独操作，心

跳还是比以往要快，好紧张，好怕出错。就这样怀着忐忑不安的心情上机了。我接的第一笔单就是一家四人，都是妇女，拿来的商品一大堆，我逐一的对商品进行扫描，等我准备结帐时，她们就主意不定了，一下这个商品不想要了，一下又这个东西我要去换一下，本来就紧张，被这么折腾一下后，头都晕了，心也烦了，可是还得强压着怒火，心里在回想着主管教的“顾客就是上帝，顾客就是我们的衣食父母，顾客永远是对的。”结完这笔单后，因为又急又怕，我的汗水都流出来了。这时当班防损员走过来安慰我：“刚上机是这样的，你别急，也不要慌，慢一点没关系，不要搞错了，多结几笔单熟悉了以后就好了，这样的顾客你都能让他们满意，我相信你能做得很好的。”听了他这样的鼓励，我烦躁不安的心总算平静了，也对接下来的工作更有信心，做了两天后，我基本能熟练的应付自如了。不懂的事可以随时问中心店的老员工，他们对我们的耐心讲解是那么的可亲可敬，让我觉得在学习的过程中没有压力，也没受到贬低与排斥，感受到的是浓浓的亲情，使我们更有信心做好收银工作。

佳惠是我家，我爱我的家。

一. 实习时间：2x年8月1日至2x年8月20日

二. 实习单位：陕西烽火通信集团有限公司

三. 带队老师：

四. 实习目的：

1. 通过实习，使学生对企业、对产品的科研、生产全过程有一个初步的全面的了解

2. 通过实习，使学生初步了解现阶段本专业领域的工程实际和生产、科研状况。对通信产品有一个感性认识，使学生初步具备理论于实际相结合的能力

3. 通过实习，使学生在生产劳动中锻炼独立工作的能力，培养学生的实践能力和自学能力

五. 实习任务：

1. 了解企业实际状况，了解所实习的工作岗位应具备的基本理论和操作技能2. 了解本领域的发展动向和应用前景

3. 培养学生观察问题、分析问题、解决问题的能力，特别是理论联系实际、学以致用的能力

4. 锻炼学生勤于动手、善于动手的能力和热爱劳动的好品质

5. 使学生从社会、从企业员工身上学习到一些为人处世的态度、方法和技巧

六. 实习内容：

1. 实习单位简介：陕西烽火通信集团有限公司(国营第769厂)

2. 实习过程：

我们的实习时在到达宝鸡之后的第二天正式开始的，在老师的带领下我们列队进入陕西烽火宏声科技有限责任公司的生产车间，等待有关负责人把我们分配到各个工作岗位。

我们七十多个人分成了两组，分别去左右两个房间工作。我被分到的是音圈制作室，那里有两个师傅正在紧张的工作，她们对于我的到来表现得很高兴，热情的招呼我，尽量详尽的给我介绍我所要做的工作，把我刚进来的紧张感一扫而光。在师傅的面前摆满了一个个金光闪闪的音圈，这些小巧精致的音圈是由绕线机加工漆包线而成的，对于各种型号的音圈，都有着不同的需求量和各自的规格要求，例如：漆包线线圈的匝数，漆包线的直径，音圈在不同温度下的电阻…我要做的就是用无水乙醇浸泡师傅们绕好的线圈，具体的工作方法如下：竖起镊子是镊子和线圈横截面垂直，轻轻夹起线圈，小心的放入无水乙醇中浸泡数秒，在夹出水平放置在事先铺在桌面上的白布上。摆放时应注意音圈前后左右的距离：左右的间隔可以较近;前后的距离要远一点，要在音圈线头的长度之上，以免音圈的线头相互缠绕在一起，给师傅们装盒产生困难。这件工作本身并非难事，但是它要求操作者工作时要把力度掌握好，做到恰到好处，防止用力过大使音圈变形，减少废品产生率。仅过无水乙醇浸泡之后的音圈的线就不会散开了，等到他们在布上自然晾干之后，就有师傅们用镊子夹入泡沫盒中包装。

3. 在实习过程中我所见过的公司产品有以下几种：

产品名称

性能用途

技术指标

YCZ45-1A

音响器

适用于各种报警系统，具有体积小、安装方

便、灵敏度高、可靠性高、环境适应性强等

特点。

阻 抗：150Ω(1KHz)

灵敏度：≥117dB/mW

额定功率：0.8W

频率响应: 300～3400Hz

外形尺寸：φ45.5×18

SH-091受话器

该受话器适用于恶劣环境下作通信受话用，具

有防水、防潮、防盐雾、灵敏度高、可靠性强等特点。

阻抗：300Ω(1KHz)

灵敏度:≥115dB/mW(0.2～4KHz)

外形尺寸：φ48×18.5

SC-01 受话器

适用于电话机及其它无线、有线通信设备作电

声换能器，具有体积小、安装方便、性能稳定、可靠性高、环境适应性强等特点。

阻 抗：150Ω±20%(1KHz)

灵敏度：≥110dB/mW

频率响应：200～4000Hz

外形尺寸：φ41.5×12

动圈式送受话器系列

适用于电话机及其它无线通信、有线通信作电

声换能器，具有频率响应好、语言清晰、灵敏

度高等优点

4. TMT-4型坦克工作帽

a) 概述

TMT-4型坦克工作帽由坦克帽套、气导式抗噪声送话器、电磁式受话器、橡胶电缆及插头等组成。它是坦克或其它装甲车辆上的乘员通过车通进行车内通话及通过电台对外通信联络的必备工具;帽套的海绵护额和护顶用于保护乘员头部的安全。

TMT-4型坦克帽具有性能稳定、可靠性高的优点;耳罩具有较强的隔声能力;气导式送话器抗噪性能强、话音清晰;电磁式受话器灵敏度高、失真小。该坦克帽能衰减人耳所承受的噪声能量，减轻工作中由于环境噪声所引起的疲劳，保护乘员听力，提高语言通信的可懂度。

b) 品种分类及型号

TMT-4型坦克帽共有四类八个品种型号。

县政府办：

根据工作要求，现将我局20xx年一季度工作情况小结及年内重点工作报告如下：

一、一季度工作小结

1、强化监管，及时掌握房地产的发展动态。全县22家房地产开发企业一季度共完成投资850万元、房屋竣工面积17553㎡，销售商品房132套、销售面积11824.84㎡、销售额3383.06万元。一季度末房屋存量2213套、面积260454.9㎡，核发商品房预售证2份，商品房预售面积29483.13㎡。

2、提质增效，不断加快房地产权证的办理步伐。一季度受理产权登记188户、房地产转移登记 49户、办理抵押登记454户，受理合同备案142户，还贷注销125户。发放房屋产权证274件、建筑面积43759.43㎡，发放他项权证455件、建筑面积139046.83㎡;整理分户档案190余卷，抵押档案280余卷。完成了余光村、碧山村集体土地房屋测绘，洪星金元木业、五东殿青野茶厂白云机械厂、宏村印象等项目的房产测绘工作，测绘面积6万㎡。

3，保障民生，全力做好住房保障工作。督促企业单位完善材料，加快补助资金的拨付进度，一季度共拨付补助资金123.82万元;启动20xx年保障性住户的年度审核工作，积极做好保障性住房的维修维护;加快高岐家园公共租赁住房建设步伐，积极做好20xx年度保障性安居工程跟踪审计对接工作，及时采取措施整改了跟踪审计中发现的问题进行。

4、突出重点，全面推进20xx棚户区改造和谋划20xx棚户区改造目标。截至3月31日，完成10户棚户区改造地块补偿协议签定，会同有关部门对拟进行棚户区改造的地块实地查看，基本摸清了改造区域的房屋类别和改造户数，为确定20xx年棚改目标任务奠定了基础。

5、强力推进，北街直管公房腾退工作取得新进展。抽调专人、细化举措，北街直管公房的腾退工作进展明显。已完成北街84间(套)直管公房的腾退工作，完成率达91.8%，。

6、加强管护，直管公房管理方式有了新提升。一季度维修维护直管公房56套，其中城区36套，乡村20套，及时直管公房租金的收取工作，一季度共收取租金33.2万元。

7、深化监管，物业服务能力和水平不断提高。组织人员，对全县13个小区20xx年物业服务工作进行了考评，并将考核结果进行了通报，有效的促进物业公司规范服务行为。一季度接待物业投诉10次，已全部安排人员进行受理和调处。

8、积极谋划，全面做好白蚁防治的各项前期准备。完成白蚁防灭治面积5181㎡，启动了20xx年度白蚁防治药品的采购工作，初步洽谈了 20xx年度白蚁防治项目和防治合同。

9、及时兑现，打卡发放城镇职工住房补贴。经过审核公示等阶段工作，一季度完成了我县20xx年度城镇单位职工住房补贴资金发放工作，共发放对象401人，发放补贴金额204.88万元。

二、近期及下一步工作重点

1、加强部门对接，对保障性住房资金情况进行梳理，加快资金的拨付进度，提高资金使用效益;

2、会同相关部门，对保障性住房住户信息进行审核，建立和完善承租户的动态管理机制;

3、加快棚户区改造步伐，全面推进原缫丝厂宿舍改造、高岐家园基础设施建设工程。

4、全面排查直管公房安全隐患，对直管公房和保障性住房进行全面巡查，及时排除安全隐患，确保安全度汛。

5、全面布置周密部署，做好20xx年全县城镇单位职工住房补贴资金发放工作。

6.提高白蚁防治能力，拓展白蚁防治的防治面。

7、明确专人，全面完成北街直管公房承租户的腾退工作。

8、加强物业公司考核管理，不断提高物业服务水平和能力;多措并举，提升物业费的收取比例。

9、做好权力清单和责任清单的动态调整工作，进一步完善权力清单和责任清单制度，确保政府权力清单和责任清单的合法性和实效性，打造更加统一规范、简便易行、纵向顺畅、横向衔接的清单模式，努力做到“接得住”、“放到位”“管得好”，推动简政放权纵深发展。

10、全面梳理产权证办理情况，加快权证的办理进度，严格按照中央、省市房产信息系统建设要求，依托房地产交易信息日报制度，加大房地产管理数字化建设投入，进一步为房产信息查核提供基础数据。

不知不觉，在家具商场工作也已经一个多月了。从刚开始的生疏到后来慢慢的熟练，也经历了一番磨练，这期间感触颇多，我不仅学会了很多专业知识，而且也学会了人与人之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富，因为曾经我是一个多么不善于与人沟通的孩子。

在局外人看来，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为一名家具商场员工的时候我才发现并不是想象中的那么简单。我们不只是收银，每天早上我们来到店里首先要开会，然后才开始一天的工作。上岗时我们要做好上岗5部曲，工作时我们也不仅仅只是简单的收银，在面对顾客时要真心的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑最好的心情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如：“您好，欢迎光临“请稍等，请拿好”“请慢走，欢迎下次光临”。

在短短的一个多月收银过程中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真好，我心里就特开心。还有，每次有不懂的问题时，老员工都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么工作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努力的去学习，我相信没有什么做不好的。

在工作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。作为服务行业中的一员，让顾客满意而归是我们对自身的要求。这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐心的对待每一位顾客，在工作中不要将自己的小情绪带进来，特别是当顾客对你发火时，我们一定要面带微笑真诚的向顾客解释。结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组人员并进行核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐心等待。还有，就是一定要运用微笑服务，微笑是最为迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生。

在收银的过程中难免我们会遇到一些刁蛮的顾客，记得有一次周末，家具商场人特别的多，当时我就遇到了这么一位刁蛮的顾客，由于她得态度极其的恶劣，还用脏话骂了我，当时我很气愤也很激动，所以并我没有及时通知主管过来解决问题，而是很无所谓的说了一句“如果你对我有什么不满可以到服务台去投诉我”。就因为这么句话那天我就被顾客投诉了。不过后来在主管的细心指导下我吸取了教训，这不仅让我明白了如果以后遇到这种事就不应该正面和她们发生冲突，而应该找主管及时解决。更懂得了“顾客永远是对的”道理。因为我们每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，但在我眼里，它无处不显示着独有的魅力。因为从中教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有不断学习才能磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。无论是多么渺小的工作岗位，都会有它自己的领域，散发出属于它的光芒。在茫茫社会中，寻找属于自身的价值，创造美好的未来!

敬的~副局长、各位领导，各位来宾、同志们、朋友们：

在这充满生机和活力的五月，我们迎来了一年一度的科技活动周。今天，在这里隆重举行普洱市暨江城县20--年科技活动周启动仪式，其目的就是动员全县广大干部群众和社会各界力量，积极投身到科技发展活动中来，并进一步扩大科技活动周的影响，提高全县人民群众的科学意识和科技素养，努力实现“科技创新，美好生活”的目标。

借此机会，我谨代表江城、县人大、县人民政府、县政协对本次活动周的举办表示热烈的祝贺!向出席今天启动仪式的各位领导表示诚挚的欢迎!向全县广大科技工作者表示亲切的问候!向组织、参与这次科技活动周的各成员单位、工作人员和关心支持我县科技事业的社会各界人士表示衷心的感谢!

“科技活动周”是一年一度重要的群众性科普活动，是科普工作的重要形式，是落实科学发展观、加快创新型国家建设的一项重大科技活动，对于弘扬科学精神、宣传科学思想、传播科学文化、普及科学知识、倡导创新创业具有十分重要的意义。今年，~~~~~科技活动周从5月19日至25日在全县范围内举行，以“科技创新，美好生活”为主题，以科学发展观为指导，以科技惠及民生和科技支撑发展为主线,突出宣讲科学知识和弘扬科学精神，突出科技创新，美好生活，突出科普传播和科技应用。在活动内容上重点突出以下四个方面：一是通过展示提振民族信心、支撑经济发展、促进民生改善的重大科技成果，促进公众理解和支持科技创新;二是针对食品安全、生态环保、应急避险、低碳节能、健康生活等相关热点问题，普及科技知识，增强科技意识;三是动员高层次科技人员开展科普活动，组织高端科技资源向社会开放，让公众特别是广大青少年亲身体验科技，激发创新创造兴趣;四是推出一批优秀科普作品，集中向社会推介，引导公众读好书。通过举行普洱市暨江城县科技活动周启动仪式,广泛动员广大干部群众积极参与,共同研究和探讨我县科技事业的蓬勃发展。

“科技活动周”时间短暂，但是弘扬科学精神、传播科学思想、普及科学知识却是一项长期而艰巨的任务。希望各相关部门要加强领导，精心组织、周密安排，抓好落实，在活动形式上要力求创新，突出新颖性、互动性和实效性。在总结和提升以往行之有效、生动活泼的活动形式基础上，今年要进一步使科技活动重心下移、服务基层;进一步增强活动的趣味性和科学性，吸引公众参与;进一步发挥电视网络等媒体的传播作用，扩大受众面和影响力。各部门要针对与百姓生活密切相关的科技需求，突出区域特色和行业优势，组织开展丰富多彩的群众性科技活动。真正使我县“科技活动周”开展得有声有色，扎实有效，使“科技活动周”真正走进千家万户，深入百姓心中，广大科技人员要以高度的责任心和强烈的使命感，扑下身子，深入基层，通过实实在在的活动，激发全县人民的创新热情，让广大人民群众真正感受到科技带来的实惠。希望大家抓住这次机遇，掀起学科技、用科技的高-潮，努力提高科学素质。在、县人民政府的坚强领导下，为促进全县经济社会平稳较快发展做出新的更大的贡献。

最后，祝~~~~~20--年科技活动周取得圆满成功!祝大家身体健康，工作愉快!

谢谢大家!

酒店前台收银员个人年终工作总结

弹指一挥间，已是年底了，朋友，你在一年的工作中有哪些收获呢?是不是打算写年终工作总结呢?以下是由小编为大家精心整理的“酒店前台收银员个人年终工作总结”，仅供参考，欢迎阅读。

酒店前台收银员个人年终工作总结【一】

20xx年x月x日，从踏入第一步开始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银开始，近一年的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律，认真完成各项必须所要完成的工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结：

一、服从管理，虑心学习

做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止一定要严格要求自己，收银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉前台的基本情况，从房态图到办理入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。

二、尊重自己的工作，尊重每一个人

坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经验和基础的差异，从工作的开始尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在这个环境优美的大家庭里，我们相互尊重，相互学习，相互创造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。

三、注重细节，服务第一

记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式，在百分之百的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。

四、明确目标，正确把握

用学习的眼光去看待工作，不仅学好收银业务知识，熟练操作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也

可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力，20xx年8月份进入办公室工作，开始了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室具体工作任务，在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进，现将明年工作计划作以简要概括：

(一)深入学习，责人责已

不能停止学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象

(二)加强监督，严格把关

每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督，避免错账，减少风险，将一切犯错误的可能性及时打消，保证每一笔账清楚，每一项收入准确

(三)阳光心态，相互创造

端正工作态度，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关心下属，服从管理和安排，积极配合，不断鼓励，让每一位收银员感受到财务部的温暖，相互学习，求长补短

(四)再接再厉，永创佳绩

没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致，共同进步。

以上是我个人的一个工作初步计划，可能具体的还不够完善和成熟，但是我会尽我最大努力去执行，请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。

酒店前台收银员个人年终工作总结【二】

在一年的酒店工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这一年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。

工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。

在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。

在一年里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是：

1.服务质量

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在开元我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元，你的形象就是我们开元的形象”。”客人永远不会错，错的只会是我们。”。”只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”

2.酒店文化

酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到酒店都会对酒店和酒店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向酒店人寻求帮助。

于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在酒店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使酒店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。

新到一处，客人落脚酒店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。酒店人对此都应非常熟悉，酒店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。

因此酒店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，酒店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

收银员在酒店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。

以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这一年的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：

1.应该改变传统的对待员工的态度

人是管理中的主体，这是所有的管理者都孝应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市尝顾客和员工!有位老员工在酒店的中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。

2.企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化

一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。

3.企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度

酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!

一年实习已成为过去，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。

是我踏入社会的第一个工作地点，在这一年的实习期里，对我个人来讲有很重要的意义，从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力，我很感谢学校和给我的这次机会，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。

酒店前台收银员个人年终工作总结【三】

过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流!在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢!现在我对前面一年来的工作做一个总结。

前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。 所以，我在过去的5个月我一直都严格依照酒店的规定。总结起来可以用以下的五个方面来说：

一，像所有其他的服务行业一样，礼貌，礼仪：怎样保持微笑，怎样问候客人，如何为客人提供服务，在服务中对客所要用的语言等。

二，注意形象，前台是酒店的第一印象，是酒店的门面。所以，我们前台的工作人员一定要求淡妆，着工装上岗，用良好的精神面貌对客，从而维护酒店的形象，让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且，也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而，影响我们以后的人生。

三，前台业务知识的培训。主要是日常工作流程，前台的日常工作很繁琐，客人入住，退房的办理，电话的转接，问询，提供信息，行李寄存，接送机信息的查询与核对。订单的检查与核对，排房，交接班时的交接工作等。所以，我们随时都要保持认真，细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!

四，前台英语，一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求，这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面，我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题，可是，后来在接待外国客人的时候，好多问题出来了，对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏，还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训，使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词，比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习，给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步，才让自己各个方面的能力不断增强!

五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为亿邦的一员，我将奉献自己的一份力量为酒店。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解我们酒店的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

在过去的五个月里我好多方面的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时候我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上我一定会克服这种心理。我也很感谢给我提意见的同事!因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正。对我也有很大的帮助!虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

酒店前台收银员个人年终工作总结【四】

对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。

但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：“顾客至上”。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓“相逢一笑，百事消”，这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!

以下是我个人在这段工作时间中所感悟到的一些必须懂以及必须自我要求的观念：

1.急客人之所急，想客人之所想。

每天都会接触到不同类型的客户，针对不同类型的客户们提供不同类型的服务。其服务本宗旨不变：客户是上帝!

2. 对顾客笑脸

(以最有亲切感的一面让顾客体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎，相信再无理的顾客也没道理发脾气。)

3.不要对客人做出没有把握的承诺。

当客人的需求需由其他部门或个人的协助下完成时，就应该咨询清楚后再作决定，因为客人想得到的是最准确的答复。但无论如何这并不是意味着可以不想尽一切办法为客人解决问题，关键是让客人明白他得问题不是你可以马上解决的，而你确实在尽力帮助他。

许多客人在前台要求多开发票，我们就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点小费，计入房费项目，这样既能为酒店增益，又能满足客人的需求，但绝不可为附和客人而违背原则。

4.考虑如何弥补同事及部门工作的失误，保证客人及时结账令客人满意。

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时向我们投诉酒店的种种服务，而这些问题并非由收银人员引起，这时，最忌推诿或者指责造成困难的部门或者个人，“事不关己，高高挂起”的作风最不可取。不能弥补过失，反而让客人怀疑酒店的管理，从而加深客户的不信任程度，所以应沉着冷静发挥中介功能，由收银向其他个人或者部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，应再次征求客人意见，这时客人往往被你的热情帮助感化，从而改变最初的不良印象，甚至会建立亲密和互相信任的客户和我们之间的关系。

5.不断学习，不断提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。

不断的自我学习，不断磨砺自己的个人品行，提高道德修养，提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐，不断的向前走，才能走我们的一片可以展翅高飞的天空。

相信我，我可以把它做的更好，谢谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得最好!各位同事，让为我们一起并肩作战吧。加油。

酒店前台收银员个人年终工作总结【五】

我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导肯定和同志们的好评。

好的方面

一、不断加强自身学习，业务水平大大提高。

酒店的设施、管理和工作都体现了*级的水准，自己以前也有从事收银工作的经历，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我认真地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。

二、爱岗敬业，个人能力素质得到不断加强。

来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。

三、严于律己，遵守单位的规章制度。

在平时的工作中，我能够按照酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，按照职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况，确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。

四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人。

作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动配合好工作，遇事常请示汇报。平时生活中，关心照顾身边的同事，积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。

五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象。

在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，认真对待，耐心的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。

存在问题

一、自身的学习抓得还不紧。

在平时生活中，还不能抽空加强文化知识的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。

二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。

工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。

三、下步打算

1、加强学习，不断提高自身的文化素养。

要加强对文化知识的学习，特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。

2、努力钻研本职业务，提升职务技能。

不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，达到零失误、零差错。

3、踏实努力，为单位建设发展继续贡献力量。

在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年，也是我成长进步、开心快乐的一年，我要继续保持优点，克服不足，为单位的建设发展贡献自己的一份力量。

2010年团委科技部工作总结

本学期科技部在团委老师的辛勤指导下和各个学习小组的积极配合下，圆满地完成了上，下学期的各项任务。一年来我们充分认识到我们的作用和身上肩负的责任。科技部不仅是团委和各科技小组的信息反馈中心而且还担负着科技发明立项、挑战杯的宣传、策划、筹备工作，科技文化节的活动策划工作以及各种获奖作品的收集和整理工作，这些认识也为我们下一年工作指明了方向。

科技部具体工作总结如下：

为了充分体现大学生的主体地位，活跃化院科技文化。在院团委倡导下，各系部团总支根据本专业特点成立了理论型、实践型、应用型小组。这些小组在发展的过程中不仅为我院争得了荣誉，还为同学们施展才华提供了广阔的空间。

一、学习小组风采

（1）家电小组风采

家电小组是以专业特点为依托，以提高同学们的动手能力为宗旨成立的实践型小组。小组成立以来认真履行活动宗旨，积极开展活动，今年7月家电小组参加院里组织的暑期“三下乡”活动，小组成员免费为当地群众修理家电，得到了当地群众的好评，为我院争得了荣誉，也为家电小组走出我院奠定了基础。

（2）马克思主义理论小组风采

马克思主义理论小组，是以学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论为主的理论型学习小组，小组成立以来积极宣传党的进步思想，组织和动员广大学生参与其中去，还负责入党积极分子的理论性教育，为了更广泛的吸纳人员，小组又把军事理论和时事政治纳入了学习范围，相信这会为我们较好地树立正确的世界观、人生观、价值观起到了重要的作用。

（3）计算机应用小组风采

计算机应用小组是一个把电脑知识应用于实践的应用型小组，小组成立以来主要以计算机平面设计，计算机基础知识竞赛为主开展各种活动。他们设计的图案新颖独特，让人赞不绝口，设计大赛吸引了很多同学，也锻炼了一批同学，相信这也起到了成立小组的作用了。

二、“挑战杯”风采

为了激发创造潜能，提高创新能力，我院团委邀请了内蒙古团委学校部部长于海成老师和内蒙古工业大学的同学来我院就“挑战杯知识”进行了精彩的讲座，之后，我院团委参加了“第四届”全区大学生挑战杯的策划和筹备工作。功夫不负有心人，在第四届全区大学生挑战杯竞赛中郭磊同学的作品获得了优秀奖，马勇、郭磊、徐亦田、张磊的四份作品入围自治区优秀作品，这些优秀作品的诞生和各位老师和同学们的努力是分不开的，我想下一届我院会有更多的作品出现在赛场上的。

现在科技部的工作仍存在薄弱环节，比如说缺乏工作思想性，工作能力有待提高，工作经验不足等等，但我们相信在老师的指导下，我们会不断摸索工作经验，吸收其它部的长处，不断完善管理制度，努力提高科技部的整体运行能力，打造一个坚实的团队。

年的工作快结束了，在全体员工不懈努力与坚持下，基本完成了前三季度的工作任务。具体分以下几方面

1、提升服务品质。首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠我们服务办的跟踪检查是远远不够的，所以在年初我们就制定了楼层兼职值班经理，由个楼层主任级人员担任，和我们共同配合，对各楼层的员工日常行为规范进行检查，从而在卖场检查方面力量得到加强。在本年第二季度，服务办带领各商品部开展班组建设。以商品部各区域为单位，具体在顾客投诉，领班交接班、导购日常考核方面进行建设，实行卖场互查、部门自查，每周由服务办带队进行二至三次联合查场并根据结果下发查场整改通知单(参加人员由服务办人员、部门领班、主任、楼层值班经理)，现场管理逐级负责、分级管理(服务办公司级→各商品部部门级→班长级→店长—员工)，加大力度。部门干部负责本部门的现场管理，有问题时可以及时处理，从员工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店长培训制，进行销售跟进。第三季度服务办对全员的服务质量跟踪卡进行了更换，并建立了全员服务管理档案，对全年违纪的员工累计超过6次，我们将暂停员工的上岗资格，进行培训并重新办理入职手续，使全体员工树立危机意识，全面提升服务品质，从而营造最佳服务环境，截止目前为止累计更换下发服务质量跟踪卡4000余张，在店庆前我们还在员工中推出了我微笑、我引领的服务口号，并组织制作员工微笑服务牌并全员下发，全员佩戴，通过这样的方式使全体员工都微笑面对每一位顾客，为顾客留住国芳百盛的微笑。八月份为了更进一步的提升服务品质，树立员工服务意识，还推出服务明星候选人共44人，起到了以点带面的作用。

2、顾客投诉接待与处理。在本年度我们多次利用部门例会或沟通会、专题培训等形式对楼层管理人员进行公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例分析培训，重点以规范自身接待形式、规范服务为主要工作目标，做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、楼层接待及记录规范化，(服务办定期检查，对不规范的管理人员进行处罚)，在今年8月份公司安排我对一线领班的投诉技巧进行培训，我精心准备后，带出了顾客投诉处理艺术，并得到基层管理的好评，通过本次培训提高楼层基层管理人员处理投诉能力。20__年前三季度服务办全体共接待各类投诉371起完结率(质量类：224例，服务类:9例，综合类：131例，突发事件：7例)在突发事件处理方面，我们与保险公司又续签了投保协议第三方责任险(保费共3000元，三店同保)，只要是在我公司发生的突发事件，均属于保险范围，从而为公司减低了损失。

3、人员管理检查范围全面化、制度化。将二线和一线员工管理纳入同步轨道，进行日常监督和管理。依公司相关规章制度，一视同仁，严格落实，做到公平公正，不厚此薄彼，达到监督检查透明化，管理标准化，杜绝执行标准不一的问题，我们还制定了整改通知单，对发现的问题及时进行整改，从而使部分工作得到很大提升，而且我们还加大力度对干部在岗进行检查，从以前的每天两次增加到四至六次，使各部门管理人员有了自律意识。在迎宾方面我们要求各楼层管理人员在每天员工进店前，就要站在员工通道迎接员工进店，通过这种方式，管理人员的亲和力得到加强，使各级管理人员与员工之间距离更加接近。

4、卖场五大管，严格查场制度，对楼层提出查场重点。在每日的查场中服务办值班经理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。对发现的问题及时与部门反馈沟通，并下发整改通知单，提出整改期限，并检查跟踪，使发现的各类问题能得到及时解决(但也有部分问题得不到落实，主要以硬件问题为主，我们通过查场通报进行跟进)，杜绝一面讲，一面不落实的工作被动局面。在20__年前三季度服务办对卖场进行检查，共计发现处理各类员工违纪5823人次，公司平均违纪率%。其中大部分员工都是给予批评教育为主，只有少部分经常违纪的员工给予经济处罚，从而也体现了公司人性化管理，降低了以罚代管的被动局面。

5、值班经理业务技能及专业化水平的提升。我们根据值班经理业务上存在的不足制定了系统的培训计划，定期进行商品知识及专业知识的培训，培训师由我部值班经理自行担任，用我们的弱项通过培训来补我们自己的弱项，比如我们部门有些同志不知道如何开展工作，那我就安排他们来讲“在工作时间如何有效的开展工作”，从而进一步提升了值班经理业务技能及处理顾客投诉水平，进一步完善自我监督、自我管理机制,前三季度度服务办内部共计各类培训近20余次。

6、白银店工作。在具体工作中服务办按照公司统一安排配合，从人员招聘，培训等方面进行，商业服务法规的课程由我主主讲，累计20余课时，按时完成培训任务。其次我们还对服务台人员进行培训，转变服务观念。顾客需要的，就是我们要做的。时刻以顾客的满意度来处理问题，为顾客提供“尽如您意”的服务。对白银店服务办值班经理我们也是严格要求，要求他们必须按照总店的管理水平去管理，虽然现在分店的管理和总店还有差距，但我们有信心把分店的管理抓上去。

一、指导思想：

为推进幼儿园科学启蒙教育，丰富科技活动的内容，认真贯彻《幼儿园教育指导纲要》，围绕幼儿园科学领域的教育目标，让孩子们亲近科学、喜欢科学，在做做、玩玩中体验成功和愉快，提升我园幼儿的科学素养。

二、实施办法：

1、海报宣传，告知家长与幼儿科技节活动的内容。

2、组织小班的幼儿观看多媒体，了解科学的奥秘。

3、组织中班幼儿积极参与意愿画《恐龙世界》、《太空畅想》和《海洋探秘》，并展览。(展览地点：足球区的围栏或小木桩)

4、组织大班幼儿走进科技馆进行科普知识参观活动，并进行科技模型大赛(多种拼插：例如恐龙、武器等)，进行“我探索，我发现”的展览，布置展台。(展台地点：月亮楼一楼)

5、各个班级创设班级科学活动区，进行科学知识墙面布置。

6、开展一次科学小游戏活动(内容：多米诺骨牌(中班)、神奇的可乐罐(大班))。(建议快乐周五年级组打通活动：先班级进行游戏，选出班级优胜的孩子在年级组进行比赛)

7、参观中国低碳科技馆、浙江省科技馆、西溪湿地博物馆(建议年级组亲子活动或亲子双休活动)

三、具体安排：

10月7～11日宣传发动阶段

制定方案，提高思想，充分利用周一升旗时间、晨间谈话、主题活动、海报宣传等形式，开展科技节活动主题宣传，营造全园知晓、全园参与的浓厚氛围。

10月14～25日具体实施阶段

1、组织小班的幼儿观看多媒体，了解科学的奥秘。

2、组织中班幼儿积极参与意愿画《恐龙世界》、《太空畅想》和《海洋探秘》，并展览。

3、组织大班幼儿走进科技馆进行科普知识参观活动，并进行科技模型大赛(多种拼插：例如恐龙、武器等)，进行“我探索，我发现”的展览，布置展台。

4、开展一次科学小游戏活动(内容：多米诺骨牌、神奇的可乐罐)。

5、参观中国低碳科技馆、浙江省科技馆或西溪湿地博物馆。

10月28日整理结束阶段

科技节闭幕式——颁奖

利用升旗仪式时间颁奖。

科技节开幕式讲话稿3篇

同学们，老师们：

上午好！今天是一个风和日丽的好日子，也是我们学校第十一届科技节隆重开幕的大喜日子。首先，请允许我向学校第十一届科技节的开幕表示热烈的祝贺！

我们学校的师生在科技创造方面有着光荣的历史，学校近几年连续被评为区青少年科技教育先进集体。近四年来，学生的在科技方面的成果获区级以上奖62项，其中省二等奖以上5项、市级奖40项。王芳芳、张建伟同学“生物中过氧化氢酶活性的实验研究”于去年荣获省一等奖。我们同学获奖的项目还有诸如：“永强民众防雷电知识的调查”、“怀念永兴堡——对已逝老城的调查”、“宁村汤和文化历史探源与调查”、“永强中学交笔友现状的调查”、“福寿螺的生物学观察报告”，这些研究和探索，涉及到我们高中的各个学科和生活的各个方面，对同学们的发展起到了非常重要的作用。

同学们，老师们，科技创造能使我们充满力量。整个人类文明的历史，就是一部科技攻关的创造史。同学们在青少年时期就积极参与科技发明与创造，探索科技求知领域，这种经历无疑将会成为你们人生的美好回忆，也为大家成长为创新人才打下坚实基础。特别是高一的同学，你们在科技节中取得的成果，还将计入你们的成长记录档案。

同学们：我们这届科技节的主题是：节约、创新、发展。 在接下来的一个月时间里，学校将会组织同学们开展一系列丰富多彩的科技教育活动，如：观看科普录像和展览，明天下午第四节课在校友楼四楼高一段将举行科技发明讲座，国庆节后还将举行科技小论文、科技小发明和信息技术作品的比赛。

我们希望通过这些活动培养同学们的科技意识及科技技能，引导同学们去广泛接触社会，接触大自然，感受科学的伟大，探索科学的奥秘。学校希望全校师生能以饱满的热情投入到这一次的科技节活动中来，各年级还可以结合学生年龄的特点、兴趣和爱好，开展形式多样的科技活动，使学生在科技教育活动的过程中养成一种习惯，形成一种意识，培养一种精神，达到培养学生良好的科学素质的目的。

10月底，学校将会举行隆重的颁奖仪式，表彰在第十一届青少年校园科技节活动中表现突出的同学和班级，希望同学们努力争取好成绩！

最后，预祝我校第十一届教育科技节取得圆满成功！预祝我校同学在本次科技节中取得优异成绩！谢谢大家！

科技节开幕式讲话稿（2）：

尊敬的各位老师、同学们：

早上好！

在这丹桂飘香的金秋十月，我们迎来了一年一度的校园科技节。

曾经，我们徜徉在四大发明的荣耀里；曾经，我们沉浸在五千年文明古国的睡梦中。曾经的辉煌，曾经的炫耀已经成为历史。

如今，邓小平同志“科技是第一生产力”的号角已经吹响，科技创新的时代已经悄然向我们走来。强国强军需要科学技术，经济建设需要科学技术，知识产权需要科学技术，我们的生活更离不开科学技术！从钟南山团队攻克sars病毒，从袁隆平培育超级杂交水稻，从神舟载人飞船的成功发射，从嫦娥二号的绕月运行，从“北京奥运”到“上海世博”，无一不展示着我们伟大祖国科学技术的魅力！

当科技之风轻轻掠过校园之时，我们能做些什么呢？关注科学，实践科学。从身边的小事做起，从平常的点滴做起。用你那敏锐的双眼去发现，用你那勤巧的双手去触摸，用你那智慧的大脑去思考，科学地生活，快乐地成长！

共2页，当前第1页12

依据《民法典》的规定，查新合同双方就________项目的查新事务，经协商一致，订立本合同。

委托机构（盖章）：____________

代表（签字）：________________

查新机构（盖章）：____________

代表（签字）：________________

订立地点：青岛科技信息网络中心

订立日期：_____年_____月____日

查新委托人须知

一、为使查新委托能顺利进行，前来本中心办理查新事宜的委托人应熟悉所委托的查新项目，或是项目组成员。

二、请查新委托人据实、完整、准确地向查新机构提供如下查新所必需的资料：

⑴查新项目的科学技术资料及其技术性能指标数据（附有关部门出具的相应的检测报告），其中：

科研立项查新须提交：立项申请书、立项研究报告、项目申报表、可行性研究报告等。

成果鉴定查新须提交：项目研制报告、技术报告、总结报告、实验报告、测试报告、产品样本、用户报告等。

申报奖励查新须提交：奖项申报书及有关报奖材料等。

⑵课题组成员发表的论文及申请的专利。

⑶参考检索词，包括中英文对照的查新关键词（含规范词、同义词、缩写词、相关词）、分类号、分子式、化学物质登记号等，关键词应当从查新项目所在专业的文献常用词中选择。

⑷与查新项目密切相关的国内外参考文献。（应当尽可能注明文献的著者、题目、刊名、年、卷、期、页），这些文献仅供查新机构在处理查新事务中参考。

三、查新委托人认真逐项地填写查新合同，明确查新项目的查新点即项目新颖性，并确保字迹清晰。方便者，请提供电子文稿。该新颖性是指具体的技术概念创新，描述新颖性的内容必须是用已有的规范技术概念表达的单独技术内容。而不是简单、概括的有关整体特性或特点，以致项目本身整个内容。委托人一旦确定填写内容，则视为同查新单位达成查新约定。查新人员将按照查新合同的内容进行检索、分析，并出具查新报告。

四、 查新委托人有责任向查新人员详细介绍查新项目的技术细节。查新委托人必须在合同中声明保密约定内容，否则查新机构不负保密责任。

五、查新人员需根据查新项目的查新点，与委托人共同讨论确定检索概念及检索词。

六、在查新过程中，查新人员就查新项目提出不明事宜时，请查新委托人当面给予积极的解答与及时的沟通，并协助查新人员对查新项目的相关文献进行筛选、对比，以确保查新结论的客观、准确。

七、查新委托人不得干涉查新活动，不得向查新人员施加任何倾向性影响。

八、查新业务实行有偿服务，查新委托人在查新项目确定后必须先交付押金；查新报告一经委托人最终确定，查新款项应全部付清，查新约定宣告解除。一年以前的报告不予补查，只能重新查新。

九、本合同中，凡是当事人约定认为无需填写的条款，在该条款填写的空白处划（/）表示。

收费标准

国内外查新

______元查新费＋国际联机费

国外查新

______元查新费＋国际联机费

国内查新

产品类______元（含查新费和机检费）

研究类______元（含查新费和机检费）

注：

i.以上费用仅限于______个查新点。一个查新项目含有多个查新点或子课题时，若将其列在同一个查新报告中，则每个查新点或子课题加收______元；若分别开具查新报告，则视为若干个查新课题，每个查新课题按以上规定收费。

ii.正常完成时间为：

国内查新，______个工作日，国内外查新，______个工作日。提前一天完成需另加收______%加急费。

iii.以上为出具一份查新报告的费用，即一个查新课题的费用；若要出具多份报告，则每份加收______元。

iv.国际联机费主要包括数据库机时费、通讯费、字符费、每条记录打印费等。

v.请查新委托人在查新项目确定后交付押金______-______元。

vi.查新项目已接受委托，且已完成联机检索工作时，若委托人提出取消查新，则需支付机检费和一半查新费作为检索查新补偿；若此时查新报告已完成，委托人则需支付全部费用。

制表日期：______年______月______日

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近三个月的工作时间了。转瞬之间已经到2019年底了，在这三个月的时间里，我有欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。

也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好! 通过近三个月的工作和学习，卖场的工作我也可以应付自如了，或许这些话有些自满，但当有状况发生时，组里的人都会向我伸出援助之手的。

这是我心中不经万分感动。这这三个月的时间里，自己一直保持着工作室的热情，心态也是一平和为主。我深深的知道，作为一名卖场的工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，这是我们工作的宗旨，所以我们要以会心的微笑去接待每一个顾客，纵然顾客有事无理取闹，我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还待提高，到自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的想老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，是我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让胡克满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一个顾客，不要在工作中中将自己的小情绪带进来，这样会让你在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于商品和财会方面的专业知识，我们只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能这

这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中之工作了短短三个月时间，但给自己的的感受却很深，无路实在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

收费管理处统计员述职报告

本人，。文化程度大专，政治面目党员，技术职称统计员。一九八三年六月参加工作，从事于粮食部门，曾担任粮食总公司分公司统计员等工作。一九九七年三月调入深圳市管理处至现在，先后担任收费班副班长，一班、班长、二班班长等职。

近几年来，本人在直接领导下，认真贯彻执行党的路线方针政策和中心的各项规章制度，服从组织分配，忠于职守，爱岗敬业。特别是近年来为工作，上效益做出积极的贡献，在社会效益和经济效益上都取得了一定的成绩，～地完成了下达的各项任务。所在班子在二○○○年度被中心和管理处评为“先进集体”，本人亦连续三年被和管理处评为“先进工作者”。现将本人近年来的思想和工作情况汇报如下：

一、在思想上，以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和重要思想为指导，坚持四项基本原则、坚持改革开放，积极参加中心和管理处组织的各种政治学习和业务知识培训。同时本人十分注重，对政治理论和文化知识学习，从九九年开始，利用工作之余参加中央党校举办的（函授）法律大专班学习，不断丰富和提高自己的文化知识、理论水平和工作能力。关心国家大事和时事政治，自觉抵制“qqq”组织，在大是大非的问题上保持清醒的头脑，坚持正确的政治方向，在思想上始终与党中央保持高度一致。

二、在工作上，坚持“勤勤恳恳工作、踏踏实实做人”尽职尽责地做好工作。首先，以党员标准严格要求自己，正确处理国家利益、集体利益、个人利益三者关系。加强现场管理、狠抓安全生产，热爱集体积极工作，团结友爱乐于奉献。工作中做到身先士卒带领xx班子和广大员工，顶着严寒酷暑工作在上。特别是在节假日经常主动地回到工作现场，了解和掌握经营工作情况和动向。几年来所在班子既无安全事故发生，亦无重大违纪事件。出色地完成管理处和装卸队下达的经济指标；其次，经营服务工作较为特殊，要想取得好的经济效益，就必需进行横向的公关和提供良好的服务。与现场xx单位沟通争取他们大力支持是一个重要的环节。为此，在职权范围内尽量满足和解决现场xx单位的合理化要求，使得到满意，从而促进我们经营生产的产量，起到积极的作用；再次是关心员工的生活，调动一切可以调动的积极因素，团结和带领好班子广大员工努力工作，使大部份员工的工作热情高涨。几年来正因为有了一群勤恳敬业、乐于奉献的人，在

经营工作中取得了可喜的成绩，这几年来的经济效益就是最好的印证。

三、在廉政建设上，勇于批评与自我批评，自觉置身于党组织的严格管理和其他党员、群众监督之下，遵守中心和管理处制定的各项规章制度，做到廉洁奉公，按制度和程序办事。树立正确的世界观、人生观和价值观。

诚然，成绩的取得是离不开正确领导，以及一直默默耕耘在生产第一线的广大员工和班子同事们。如今，各级领导对我关怀和爱护，给我晋升的机会。对此我表示衷心感谢！不管能否提拔，我都将一如既往地以党员的标准严格要求自己，不断加强学习和更新业务知识、理论知识，努力提高自己的工作能力和管理水平，为

安全畅通和中心事业的发展做出积极的贡献！

谢谢大家！

述职人：

二○○二年三月十一日

《[推荐]收费管理处统计员述职报告

酒店收银员个人年度培训心得

酒店收银员培训心得

时间过得真快，现价段的培训又过去了，在这里我要再次感谢酒店领导和培训教师给我一个良好学习机会。

现价段的培训是工作岗位中的一个重要环节，是酒店企业文化的一个主要内容，包括技能理论培训，军事训练及相关知识的统一学习，在近期的培训中，我深刻理解到岗位服务知识要学习致用，把所学的东西运用到工作当中。

现对当前阶段性的培训总结如下：

一技能培训：

1.了解宾客入住酒店的要热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务，搞好住客关系。

2。熟悉接待和问讯工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表。

3.管理并制作房卡编号时进行邮件分类，分发报纸，提代叫醒服务。

4.熟练掌握业务知识操作技能，负责有关住房、房价散客或团队安排。

5.掌握客人入住时收银工作。

6。了解客人结帐时，收银员掌握结帐方式。

二、军事训练

1.培养吃苦耐劳的精神，发扬革命前辈不怕苦，不怕累的优良传统；

2.加强赏的身体训练，养成良好的生活习惯，得于今后工作；

3.全面培养学员的综合素质，例题发展，相互提高共同进步；

通过学习，我了解更专业性的服务和工作环境，有责任心，有耐心，为我的新工作岗位打基础。

从踏入第一步开始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银开始，近半年的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律，认真完成各项必须所要完成的工作内容，现将上半年的工作情况作以简要总结：

一、服从管理，虑心学习

做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止一定要严格要求自己，收银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉前台的基本情况，从房态图到办理入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。

二、尊重自己的工作，尊重每一个人

坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经验和基础的差异，从工作的开始尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在这个环境优美的大家庭里，我们相互尊重，相互学习，相互创造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。

三、注重细节，服务第一

记得经理培训的“100-1=0”这个质量公式，在百分之百的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。

四、明确目标，正确把握

用学习的眼光去看待工作，不仅学好收银业务知识，熟练操作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也

可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力，20xx年8月份进入办公室工作，开始了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室具体工作任务，在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进，现将明年工作计划作以简要概括：

(一)深入学习，责人责已不能停止学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象

(二)加强监督，严格把关每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督，避免错账，减少风险，将一切犯错误的可能性及时打消，保证每一笔账清楚，每一项收入准确

(三)阳光心态，相互创造端正工作态度，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关心下属，服从管理和安排，积极配合，不断鼓励，让每一位收银员感受到财务部的温暖，相互学习，求长补短

(四)再接再厉，永创佳绩没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，下半年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致，共同进步。

以上是我个人的一个工作初步计划，可能具体的还不够完善和成熟，但是我会尽我最大努力去执行，请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。

入股合作协议书最新模板

甲方：________________

乙方：________________

甲乙双方经友好协商，根据中华人民共和国法律、法规的规定，双方本着互惠互利的原则，就甲乙作为合同投资人的方式合作投资项目事宜达成如下协议，以期共同遵守。

(一)合伙投资经营项目和范围：________________。

(二)合伙投资期限为________年，自________年____月____日起，至________年 月_____日止。

(三)投资出资额及方式

1、本合伙投资出资共计人民币 元。甲方以__________方式出资，计人民币 元。占投资总额的___%;乙方以____________方式出资，计人民币 元。占投资总额的___%;

2、甲、乙双方决定在 银行开设一专用账户(户名：________________，账户：________________ )，用于合伙投资使用;

4、合伙投资期间甲、乙双方的出资为共有财产，不得随意请求分割，合伙投资终止后，各合伙投资人的出资仍为个人所有，至_______时予以返还;

5、资金增减由合伙投资人共同决定，双方另附补充协议约定根据资金增减合理调整本协议有关分配比例的规定。

(四)利润分享和亏损分担

1、甲、乙双方按各自出资额占出资总额的比例分享共同投资的利润，分担共同投资的亏损。

2、甲、乙双方的出资形成的收益及其孳生物为双方的共有财产，由甲、乙各方按其出资比例共有。

(五)事务执行

1、甲、乙双方协商，由甲方代表双方执行共同投资的日常事务，包括但不限于：

(1)对外开展业务，订立合同;

(2)对合伙投资事业进行日常管理;

(3)出售合伙投资的产品(货物)，购进常用货物;

(4)支付合伙投资债务;

(5)____________。

2、乙方的权利：

(1)参予合伙投资事业的管理;

(2)听取甲方开展业务情况的报告;

(3)检查合伙投资帐册及经营情况;

(4)共同决定合伙投资重大事项;

(5)____________。

3、甲方执行共同投资事务所产生的收益归甲、乙共同共有，所产生的亏损或者民事责任，由甲、乙共同承担;

4、甲方在执行事务时如因其过失或不遵守本协议而造成乙方损失时，应承担赔偿责任;

5、乙方可以对甲方执行共同投资事务提出异议。提出异议时，应暂停该项事务的执行。如果发生争议，由甲、乙共同决定。

(六)投资的转让

1、甲、乙双方任何一方向他人转让其在共同投资中的全部或部分出资额时，须经另一方人同意;

2、甲、乙依法转让其出资额的，在同等条件下，另一方有优先受让的权利。

(七)其他权利和义务

1、甲、乙双方均不得私自转让或者处分共同投资的份额;

2、自本协议签订之日起 内，甲、乙双方均不得不得从共同投资中抽回出资额，转让其持有的份额。

(八)合伙投资的终止及终止后的事项

1、合伙投资因以下事由之一得终止：

(1)合伙投资期届满;

(2)甲、乙双方同意终止合伙投资关系;

(3) 合伙投资事业完成或不能完成;

(4)合伙投资事业违反法律被撤销;

(5)法院根据有关当事人请求判决解散。

2、合伙投资终止后的事项：

(1)甲乙双方对合伙账目进行清算;

(2)清算后如有盈余，则按收取债权、清偿债务、返还出资、按比例分配剩余财产的顺序进行。固定资产和不可分物，可作价卖给合伙投资人或第三人，其价款参与分配;

(3)清算后如有亏损，不论合伙投资人出资多少，先以合伙投资共同财产偿还，合伙投资财产不足清偿的部分，由合伙投资人按出资比例承担。

(九)违约责任

(十)纠纷的解决

甲、乙双方之间如发生纠纷，应共同协商，本着有利于合伙投资事业发展的原则予以解决。如协商不成，可以向法院提起诉讼。

(十一)其他

1、本协议未尽事宜由共同投资人协商一致后，另行签订补充协议。

2、本协议经全体共同投资人签字盖章后即生效。本协议一式_______份，甲、乙双方各执一份。

甲方(签字)：_________

_______年____月____日

签订地点：_________________

乙方(签字)：_________

_______年____月____日

签订地点：_________________