迪泰科技怎么收费的【合集20篇】

编号:__

甲方(用人单位)名称：_______

法定代表人：_______________

地 址：________

联系电话：______

乙方(劳动者)姓名：______

家庭住址：______

居民身份证号码：_______

联系电话：______

江西省劳动和社会保障厅印制

根据《中华人民共和国劳动法》和国家有关规定，甲乙双方遵循平等自愿、协商一致的原则订立本劳动合同。

一、劳动合同期限

(一) 本劳动合同自 _____年___月___日起至_____年___月___日止。其中，试用期自_____年___月___日至_____年___月___日。

二、工作内容和工作时间

(二)根据甲方工作需要和任职要求，乙方同意在__________岗位上工作。经甲乙双方协商同意，可以变更工作岗位，双方签署的变更协议作为本合同的附件。

(三)乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准。

(四)乙方每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过40小时。甲方应当保证乙方每周至少休息1日。

甲方因生产特点不能按照前款执行时，经劳动保障行政部门批准，可以实行综合计算工时或者不定时工作制。

三、劳动报酬

(五)甲方按月以货币形式支付乙方工资，每月___日支付工资，并由乙方签字确认。

(六)试用期期间的工资为____元/月。

(七)甲方实行计时或者岗位工资的，每月正常工作时间工资为____元/月。

实行计件工资的，每月底薪为____元，计件单价为____元或者完成工作额的____%提成。

甲方提供食宿条件或者等同于提供食宿条件的，不得计入乙方工资。

(八)甲方根据有关法律法规要求安排乙方延长工作时间的，支付不低于乙方工资150%的工资;安排乙方在休息日工作又不能安排补休的，支付不低于乙方工资 200%的工资;安排乙方在法定休假日工作的，支付不低于乙方工资300%的工资。

四、劳动保护和劳动条件

(九)甲方按照国家有关规定对女职工和未成年工实行特殊劳动保护。

(十)甲方为乙方提供的宿舍等基本生活条件必须达到安全、卫生要求。

(十一)甲方必须对乙方进行职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。

五、社会保险

(十二)甲方应按国家和地方有关社会保险的法律、法规和政策规定为乙方缴纳基本养老、医疗、失业、工伤、生育保险费用;社会保险个人缴纳部分，甲方可以从乙方工资中代扣代缴。

(十三)乙方在孕期、产期、哺乳期等各项待遇，按国家和地方有关生育保险政策规定执行。

六、劳动纪律

(十四)甲方依法制定的需要乙方遵守的劳动规章制度，应当在与乙方签订本劳动合同之前告知乙方，并有乙方签字为证。

(十五)乙方自觉遵守有关劳动法律、法规和甲方依法制定的各项规章制度，严格遵守安全操作规程，服从管理，按时完成工作任务。

(十六)甲方安排乙方的工作违法、不道德或者损害乙方身心健康的，乙方有权拒绝。

(十七)乙方有义务保守甲方的商业秘密。甲方对乙方的个人资料，未经乙方同意，不得公开或者泄漏。

(十八)乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予相应的处理。

七、劳动合同的解除和终止

(十九)甲乙双方单方面解除本合同，应符合《劳动法》第25条、第26条、第27条、第31条和第32条的规定。乙方有《劳动法》第29条规定情形的,甲方不得随意解除本合同。

(二十)本劳动合同期满即行终止。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。

(二十一)解除或者终止本劳动合同后，甲乙双方在七日内办理解除劳动合同有关手续。

八、经济补偿与赔偿

(二十二)甲方依法解除乙方劳动合同，应执行劳部发[1994]481号文件关于支付经济补偿金的规定。乙方根据《劳动法》第 32 条第 (二)、(三) 项规定解除本合同，甲方按劳部发[1994]481号文件规定支付乙方经济补偿金。

(二十三)甲方支付乙方的工资报酬低于本地最低工资标准的，要在补足低于标准部分的同时，依法支付赔偿金。

九、其他约定

(二十四) 甲、乙双方约定的其他内容如下：_____________________________________________________________________________________。

十、劳动争议处理

(二十五) 甲、乙双方在履行本劳动合同时发生争议的，

可先协商解决;不愿协商或者协商不成的，可以向劳动争议调解委员会申请调解;不愿调解或者调解无效的，可在争议发生之日起60日内向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对仲裁裁决不服的，可以在15日内向当地人民法院提起诉讼。

本劳动合同一式2份，甲乙双方各执1份。

本劳动合同自甲乙双方签字、盖章之日起生效。

签约须知

1、用人单位不得招用未满16周岁的未成年人。

2、甲方支付给乙方的工资不得低于本地最低工资标准。

3、终止、解除劳动合同时，甲方应当出具终止、解除劳动合同的证明书。

4、社会保险费按国家规定缴纳，双方不能协商约定。

5、双方应当仔细阅读合同条款，以明确其权利和义务。

甲方(公章) 乙方(签字)

法定代表人或者委托代理人签字：

签字日期： 年 月 日 签字日期： 年 月 日

甲方：

乙方：

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国土地承包法》、《农村土地承包经营权流转管理办法》及《公司法》等相关法律法规和有关国家政策的规定，本着平等协商、自愿有偿的原则，经双方充分协商一致，就乙方以集体土地折价入股与甲方共同建设茶叶生产、加工项目等相关事项达成如下协议：

一、合作方式

乙方以土地使用权向甲方投资入股，甲方负责项目的开发建设、经营管理，承担开发建设、经营管理所需的全部资金。本合同生效后，甲方按本合同约定向乙方给付红利。

二、合作期限

乙方入股合作期限为__年，自__年__月__日起至__年__月__日止。

三、乙方入股土地的基本情况

乙方用于投资入股的土地位于村组，暂估面积亩，四抵界址以有关部门最终确定的红线为准。

土地主要用于茶叶生产、加工、经营所需的生产厂房、办公楼及其他配套设施的建设。

四、乙方分红的标准及结算方式

1、经双方协，乙方入股按下列标准分红：

项目建设投产十年内按保底价每亩每年元的标准分红给乙方;十年后按每亩每年元分红给乙方;二十年后按每亩每年元分红给乙方。

2、乙方不参与甲方经营管理，不论甲方公司经营状况如何，甲方均应按本合同的约定及时给付乙方分红。逾期超过三个月，视为违约，按违约条款处理。

3、甲方按年与乙方进行红利结算，自本合同签订之日起，一个月内甲方将乙方应得的第一年度红利款付到乙方指定的账户。以后，在上一年度期满前30日给付下一年度红利。

五、甲方的权利与义务

1、甲方有权要求乙方按合同的约定交付入股土地并要求乙方全面履行合同义务，甲方承担办理入股土地使用权证所需费用。

2、甲方在本合同约定的地块上具有使用权、收益权、自主组织生产经营和产品处置权。

3、甲方在国家法律法规和政策允许范围内从事生产和经营活动，应当加强安全生产，防止事故发生，造成损失的，由其自行承担责任。

4、甲方应依法保护和合理利用土地，不得使其荒芜、不得从事掠夺性经营，不得擅自改变土地用途，不得给土地造成永久性损害。

5、甲方在入股土地上可以修建建筑物及附属设施、道路及其它相关生产必须设施。

6、甲方负责组织筹集建厂资金，确定投资规模，规划使用土地。

7、在本合同期满后，甲方若需继续使用该土地，在同等条件下甲方享有优先权。

六、乙方的权利与义务

1、乙方有权按照合同规定收取股权红利，按照合同约定的期限到期收回入股的土地。

2、乙方有权监督甲方使用土地的情况，并要求甲方按约履行合同义务。

3、乙方应协助甲方按合同规定行使土地使用权，帮助甲方协调本集体经济组织内与其它承包户主发生的用地用水、用电、道路、治安等方面的纠纷，不干涉甲方正常的生产经营活动。

4、合同签订后，乙方必须提供入股土地所有资料，积极协助甲方办理合法土地使用权证到名下。

5、乙方必须维护甲方的生产、生活环境，保护甲方的正常工作秩序。乙方不得以任何方式阻碍甲方生产、生活，破坏经营秩序，如造成甲方损失，乙方负责全部经济赔偿。

七、合同期满后地上建筑物、构筑物及相关设施的处理

1、甲方在与乙方不再续签合同的条件下，在当时为生产经营需要而设立、安装、购置的相关设施、设备及可移动的构建物等，甲方自行拆除归甲方所有。

2、永久性建筑物，构筑物无偿归乙方所有。

八、其它约定

1、在合作经营期间内，土地所有权仍归入股人所有，但不得在以土地入股经营期内挪作他用，不得对银行及其它经济体作为抵押。

2、甲方在原土地入股份额外，与他方进行合作，接受他人土地入股并进行投资，其入股土地及投资资产自然形成另外的法律关系，。如进行资产整合、改组、原土地入股人有权享有优先权。

3、如生产经营需要，企业向银行借贷资金用于发展生产，必须征得乙方同意，原则上土地不能作为贷款风险抵押物。

4、地面建筑物、构筑物以合作公司名义报建审批，乙方有义务积极协助办理全部手续，使建设生产符合国家法律法规。

5、甲方有权对整个建设项目进行规划、设计，确定建设施工方案。

6、建成投产后，生产工人优先在土地入股人中选拔。有技术、有能力，品德优良者优先进入生产管理层，待遇与其他人平等。

7、本协议一经签订，依据《公司法》组建公司董事会，乙方可委派名股东代表作为公司监事监督公司管理。

8、合同到期后，如公司经营正在良性循环，甲方有权在国家政策允许的条件下与乙方续签合同，具体条款另行协商。

9、合同期内，如果该土地被国家重大项目依法征收、征用、占用，甲方投入的所有资产及建筑物、附属物设施的补偿费全部归甲方所有，土地补偿费归乙方所有。不可抗力的天灾人祸所造成的损失，互不承担责任。

九、合同的变更、解除

有下列情形之一者，本合同可以变更或解除：

1、订立的本合同所依据的国家政策发生重大变化的。

2、因不可抗力使合同无法继续履行的。

3、不按合同规定用途使用土地的。

十、违约责任

1、一方违约应按乙方叁拾年红利总和的0%向对方支付违约金，违约金不足以弥补对方损失的，还应当赔偿对方全部经济损失。

2、因不可抗力而不能履行合同时，一方当事人应及时通知对方，并提供证明材料。可根据不可抗力的影响程度、部分或者全部免除责任，但法律另行规定的除外。

十一、争议解决的方法

1、双方发生合同纠纷可协商解决，也可以请求村民委员会、乡人民政府进行调解。不愿协商或调解不成的，可以向当地人民法院起诉。

2、在调解或诉讼过程中，不得以任何方式阻止正在进行的正常生产经营活动。

十二、合同生效

本合同自双方签字后生效。未尽事宜，经甲乙双方共同协商一致后订出补充协议书，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方乙方

鉴证单位

签订日期：

新的一年，新的计划，下面是个人20__年工作计划：

一、日常工作内容

1、每日按规定时间到公司出纳处交清前一天的营业款项及报表。

2、按时到岗，备足营业用零钞、发票做好营业前的准备及清洁工作。

3、收款时认真审核服务员开出的单据，确认金额及数量正确，如有错误立即退，还服务员，交总经理确认误单后签字作废。

4、认真识别现金真伪，发现假钞应立即退还该服务员向客人解释并调换。

5、认真填写营业后的交款单据须做到帐物相符。

6、严禁在收银台存放酒水或与工作无关的私人物品。

8、收银员不得在收银工作中营私舞弊、挪用公款，损害公司利益，如经发现给予开除并赔偿经济损失。

9、收银员应认真整理好每日帐单 避免单椐遗漏。每日终了，将钱放入保险箱中，并做好当日营业报表

10、收银员在营业结束后，应认真核对好当日营业收入款，如出现短(长)款应及时查明原因。如属收银员自身造成短款，由当日收银员全额赔偿，属其他原因造成的或未查明原因的报财务部，经财务部查明后处理。

11、收银员应严格遵守财务保密制度 必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作 如有超出及时提醒，否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。

12、收银员在操作过程中，如遇错单作废必须由总经理签字方能认可，否则一切损失由承接责任人承担。

二、营业前的准备工作

1、整理收银台 进行卫生清洁。

2、收银台上无私人用品或杂物堆放 包装袋放置有序整齐。

3、开机并确定其运作正常如故障及时汇报给店长并找人修理。

4、准备营业中所需物品 打印纸、发票、包装袋、促销品、笔、订书机、记事本、铁夹。

5、到店长处领取备用的零钱 清点无误后 分类置于收银机中。

6、将前一天晚班的销售数据上传 并下载有关信息。

7、检查打印机是否完好。

8、将各类照明用灯、空调及音响开启。

9、正常进行收银作业。

三、收银流程

1、接待;收银员必须向每位前来付款的顾客进行问候，接待顾客时应面带微笑，并由衷地进行欢迎。

2、受票;收银员应礼貌地向顾客收取其购物凭证。

3、结账;读出凭证上顾客所购买的商品及价格，同时将货号及价格快速无误地输入收银机，计算出总额并清晰、准确地告知顾客。

4、唱收;银员收到顾客的钱款后，应清晰读出所收钱款的金额。顾客交款时，当客人的面点清，请客人确认，如有差错或收入假钞，照价赔偿。

5、道别;顾客离开收银台时，收银员应面带微笑真诚地向顾客道别。

一、工作目标：

通过学校制定科学合理的奖励制度，鼓励理化生、通用技术教师、实验员在实验教学及科技制作、科技发明投入时间和精力，培养学生的创新精神和实践能力，全面实施素质教育，努力提高青少年学生的科学素养和科技实践能力，为实现我校教育教学工作目标 ，培养一批有科技制作能力和爱好的优秀教师和学生。

二、具体措施：

1、成立领导小组。为使科技创新教育健康有效、有序、有质的开展，成立以校长为组长，主管教学副校长为副组长，以保证科技创新教育的顺利开展。

领导小组名单： 组长：王勉 副组长：冯春(主管领导)

教研处分管领导：张全兴

成员： 理化生、通用技术各备课组长、实验员及任课教师

2、开展科普工作宣传工作。爱护和培养学生的好奇心、求知欲，帮助学生自主学习，独立思考，保护学生的探索意识，创新思维，营造崇尚真知，追求真理的氛围，为学生的禀赋和潜能的充分开发创造一种宽松的环境。

3、将学校实验室、作为科普活动基地充分利用起来，设计布置一间科技活动室，为学生深层的科技活动提供足够的实验场所。 设立科普宣传画廊，并建立科技小发明、小制作成果展示柜，主要陈列学生的科技小发明与小制作，使科技展厅充满着学生永不枯竭的梦想和乐趣。

4、将科技教育活动纳入班级综合考核管理工作中去(与德育处协商)，发动学生广泛参与。

5、每年开展一次乌苏一中科技创新活动成果展”。倡导组织学生完成“五个一”中的其中一项至三项内容，“五个一”内容是：“读一本科技书;做一件小制作或搞一件小发明;知道或了解一个科学家的故事;参加一次科技考察活动;学会电脑制作作品，会画一张科幻画，在校内营造浓厚的崇尚科学、探索创新、挑战新科技的浓厚氛围。

6、创新科技工作具体从以下几个方面进行，成立四个组：

(1)、制作类：科技小发明、根据新课程标准设置，为突破学科知识难点，进行相关实验教学学具改进制作活动;或对生活中常用的物品进行改造、发明等。

(2)、信息传播类：电脑绘画、网页制作、动画制作等;

(3)野外考察探究类：初步设想：理化生和地理学科联合进行一些作为中学生可以完成的课题研究，对乌苏的地理环境、生态环境，及动植物种类进行研究记录。为乌苏史料增添内容。

(4)、摄影、绘画类：开展“保护环境，热爱大自然”为主题的摄影、绘画比赛。

7、要求：理化生、通用技术、计算机老师及实验员自己每学期每人完成一件作品。且教师要辅导学生至少3名，出作品至少一件。(高三教师只完成二者之一即可)。不论是个人作品或辅导学生作品按照学校要求完成一件作品并经学校科技创新常务工作组认可的，在学期末或年终考核中加1分，两件作品加2分，封顶2分，经选拔优秀的作品，在学期末或年终考核中加3分，并按照学校奖励办法奖励。且作为上报参赛作品。

8、如果哪个班的学生作品获奖，可以作为哪个班评选优秀班主任条件之一。

9、具体分工：(以下名单中没有列入的可以自愿报名参加)

常务工作组：组长、张全兴，成员：刘建辉、王君、彭新磊、孙鹏、刘应斌、苏明建、段志林、刘敬涛老师兼通用技术实验室实验员。

科技室设计布置：组长：刘应斌、成员：苏明建、彭新磊、王君、刘敬涛。时间3月份

摄影作品宣传栏：组长、孙鹏、成员：刘超、实验员。

小制作、小发明作品：组长，苏明建：组员：理化生老师、实验员及通用技术老师。

电脑制作作品：组长、段志林、成员、信息技术组老师

机器人技能比赛训练组：组长：刘敬涛、组员：赵发虎、魏丁红、谢斌斌

考察活动组：组长：彭新磊、组员理、化、生、地理教研组长及实验员。

一年来,在经理的正确领导下,在同事们的积极支持和大力帮助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导肯定和同事们的好评.总结起来收获很多.

一、在工作中学习，不断提高自己的业务水平

作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不够的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做指导。

二、做好了员工的管理，指导工作，领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，一年下来，我们的工作得到了经理的肯定。

三、合理安排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我总是挖空心思，既要让怍银员休息好，又不能影响超市的工作，还要照顾好她们的特殊情况。

四、抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对超市里的大事，又从不失时机的向领导请示汇报。

这一年，虽然工作取得了一定的成绩,但还有很多发展的空间，我相信，只要我和我们收银员一起努力，一定会把工作做得更好。

20xx年8月10日，从踏入果岭的第一步开始明白一份工作的不易，所以在乎每一分收获，自进入酒店财务部做一名前台收银开始，近一年发言稿的工作和学习，在领导的带领下，在同事的帮助下，严格要求自己，自觉履行酒店规章制度和收银工作纪律，认真完成各项必须所要完成的工作内容，现将一年来的工作情况作以简要总结：

一，服从管理，虑心学习

做为一名收银员，最重要的是要明白心中的责任，在领导的合理安排下，认真学习业务知识，从进前台的那一刻，深知前台是酒店的窗口，代表着酒店的形象，言行举止一定要严格要求自己，收银员工作纪律铭记在心，加快脚步熟悉前台的基本情况，从房态图到办理入住，从押金单到宾客账单，从小吧到杂项收费，从退房结账到发票统计，等等。每一步操作都认真地跟着老员工一步步学习，实践中虑心接受老员工对自己的批评和建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补已之短，努力丰富自己，提高自己。

二，尊重自己的工作，尊重每一个人

坚信一点：任何人没有贵贱之分，只有境遇，经验和基础的差异，从工作的开始尊重我们的职业，只有在我们为别人打工时尊重我们的工作，我们的职业，我们才会在自己的工作领域内，勤恳努力，有所成就。顾客是上帝，同事是兄弟，领导是家人，在果岭这个环境优美的大家庭里，我们相互尊重，相互学习，相互创造，部门与部门之间像接力赛一样，把关在每一个重要环节，为酒店创效益创佳绩。

三，注重细节，服务第一

记得章银环经理培训的“100-1=0”这个质量公式，在百分之百的用心服务中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢记着质量公式的最后一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面客中难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。

四，明确目标，正确把握

用学习的眼光去看待工作，不仅学好收银业务知识，熟练操作收银工具和流程，还要更多地了解酒店企业文化，前台是似一个综合信息处理器，要学的东西有很多，与客交流中也

可以从中学到很多包括做人做事的道理，这样就不会一直只停留在一个阶段，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通过自己的努力，2019年8月份进入办公室工作，开始了解日夜审工作内容，办公室基本工作流程，办公室具体工作任务，销售工作总结在坚持收银员职责的同时牢记办公室人员工作职责，在领导的信任和同事的监督下，努力完成各项晋级考核，先将自己的目标画上一个完美的逗号，因为，这并不是自己所期望的，小小的认可将不断的激励自己前进，前进，现将明年工作计划作以简要概括：

(一)深入学习，责人责已不能停止学习的脚步，不能放慢学习的进度，对酒店对部门对岗位熟知并负责，在要求员工的同时更加严格要求自己，树立标本，树立形象

(二)加强监督，严格把关每一个岗位都代表着财务部，更代表着酒店，监督员工的每一项工作也正是对自己工作的监督，避免错账，减少风险，将一切犯错误的可能性及时打消，保证每一笔账清楚，每一项收入准确

(三)阳光心态，相互创造端正工作态度，遇事不急不躁，做到稳，准，优，讲效率比质量，团结同事，关心下属，服从管理和安排，积极配合，不断鼓励，让每一位收银员感受到财务部的温暖，相互学习，求长补短

(四)再接再厉，永创佳绩没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20xx年即将到来，近期前台人员少，已经停休，上班时间长，消耗体力大，努力解决人员流失问题，确保员工的休息时间，用最短的时间内招聘两名新员工。与各部门协调一致，共同进步。

以上是我个人的一个工作初步计划，可能具体的还不够完善和成熟，但是我会尽我最大努力去执行，请领导审核。如有不完整的地方不对的地方也请领导补充并及时加以指导。

【酒店收银员工作计划与展望二】

一、抓好收银工作

作为一名收银主管，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。

(一)、抓好收银员培训工作，努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高，主要方法是：a、认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训，积极参与其他部门的培训和学习。

b、组织好每周一的卫生大质检，每月至少一次的收银员集中学习，学业务，学政策，使财务室的工作计划落实具体，并在学习中总结成绩，找差距。

c、开展技能比拼，今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞(识别伪钞)速度比拼、普通话比拼等一系列技能比拼。

(二)、做好日常收银基础工作，确保店内经营工作正常运转，我们的主要工作任务是：

a、搞好资金的收集和运用，确保资金安全完整。b、严格遵守会《公司财务制度》，严格做好收银稽核工作。每天及时编制好签单表，上交财务室。c、主动做好各部门间的协调工作，做到遇事有商量，有事不推诿。

二、提升自己的业务能力

收银部门人员不多，但也是公司的重要部门。公司信任我才让我担此重任，在工作中我要认真负责，从以下几点提升自身的能力：(1)、专业能力

主管的专业知识和专业技能将很大程度的直接影响着下属。作为基层的主管，个人的专业能力将非常重要，专业能力的来源有两个方面：

1、从书本上学来;

2、在实际工作中向同事，下属去学习。“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的态度。

(2)、管理能力

管理能力对于一个主管而言尤为重要，管理能力包括：指挥能力;判断能力;沟通协调能力;工作分配能力等等。管理能力更多来自实践，因此提高管理能力需要不断的反思日常工作，用脑袋时常去回顾工作，总结工作。

(3)、沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此意见。这种沟通包括两个方面，跨部门沟通，本部门内的沟通(包括下属、同事和上级)。公司是一个整体，所领导的部门是整体中一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就不可缺少。作为主管，下属的工作问题，下属的思想动态，甚至下属的生活问题都需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于上级，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

(4)、培养下属能力

让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。

三、安排好收银员值班、换班工作收银员工作不累，但得细心。收银员任何时候都需要心态和旺盛精力，在给几名员工作排班时，既要让收银员休息好，又要使店里收银工作正常有序的进行，除工作外还要照顾好她们特殊情况。

我从事收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己的工作情况以及在工作中遇到的问题总结如下：

一、遵守超市的作业纪律

收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。

在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

二、认真做好商品装袋工作

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;

易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;

超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中.装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

三、注意离开收银台时的工作程序

离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。

以上是我对整年工作的总结，20xx年在工作岗位上学到了很多，相信20xx年我会做得更好!

一、抓好收银工作

作为一名收银主管，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好和管好下面的人员。

（一）抓好收银员培训工作，努力使每位员工在业务上、在职业道德上有更大、更新的提高，主要方法是：

1、认真组织本部门员工积极参加店内各阶段的主题培训，积极参与其他部门的培训和学习。

2、组织好每周一的卫生大质检，每月至少一次的收银员集中学习，学业务，学政策，使财务室的工作计划落实具体，并在学习中总结成绩，找差距。

3、开展技能比拼，今后我们将开展收银结帐速度比拼、点钞（识别伪钞）速度比拼、普通话比拼等一系列技能比拼。

（二）做好日常收银基础工作，确保店内经营工作正常运转，我们的主要工作任务是：

1、搞好资金的收集和运用，确保资金安全完整。

2、严格遵守会《公司财务制度》，严格做好收银稽核工作。每天及时编制好签单表，上交财务室。

3、主动做好各部门间的协调工作，做到遇事有商量，有事不推诿。

二、提升自己的业务能力

收银部门人员不多，但也是公司的重要部门。公司信任我才让我担此重任，在工作中我要认真负责，从以下几点提升自身的能力：

（1）专业能力

主管的专业知识和专业技能将很大程度的直接影响着下属。作为基层的主管，个人的专业能力将非常重要，专业能力的来源有两个方面：

1、从书本上学来。

2、在实际工作中向同事，下属去学习。“不耻下问”是每个基层管理者所应具备的态度。

（2）管理能力

管理能力对于一个主管而言尤为重要，管理能力包括：指挥能力；判断能力；沟通协调能力；工作分配能力等等。管理能力更多来自实践，因此提高管理能力需要不断的反思日常工作，用脑袋时常去回顾工作，总结工作。

（3）沟通能力

所谓沟通，是指疏通彼此意见。这种沟通包括两个方面，跨部门沟通，本部门内的沟通（包括下属、同事和上级）。公司是一个整体，所领导的部门是整体中一分子，必然会与其他部门发生联系，沟通也就不可缺少。作为主管，下属的工作问题，下属的思想动态，甚至下属的生活问题都需要了解和掌握，去指导，去协助，去关心。反之，对于上级，你也要主动去报告，报告也是一种沟通。

（4）培养下属能力

让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的重要职责。一个部门的强弱，不是主管能力的强弱，而是所有下属工作的强弱。

三、安排好收银员值班、换班工作

收银员工作不累，但得细心。收银员任何时候都需要心态和旺盛精力，在给几名员工作排班时，既要让收银员休息好，又要使店里收银工作正常有序的进行，除工作外还要照顾好她们特殊情况。

__年在县委、县府正确领导下，机关工委指导下，我局服从和服务于中心工作，全面加强和改进党的思想、组织、作风建设，提高党组织的凝聚力、吸引力和战斗力，建设党的工作取得明显进步，党建水平明显提高。

(一)以理论学习教育为重点，增强系统性和有效性。

一是党的xx大精神的专题教育。在组织机关党员干部认真研读xx大报告的基础上，紧紧围绕主题，把握灵魂，从牢固树立“三个代表”指导思想，坚持全面建设小康社会奋斗目标、深刻领会经济政治文化建设和改革的战略、加强和改进党的领导等五个方面，把握党的xx大精神，统一思想认识。在组织学习过程中，采取了多种教育形式。

二是xx届四中全会专题教育。教育和引导机关党员干部牢记我国的基本国情和我们党的庄严使命，牢记全心全意为人民服务的宗旨，牢记党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验，增强立党为公、执政为民的自觉性。通过学习，使每个职工认识到加强党的执政能力建设的重要性，尤其是对提高我们党的科学判断新形势的能力，驾驶市场经济的能力，应对复杂局面的能力，依法执政的能力，总揽全面的能力，有了深入的理解和认识。

三是“三个代表”重要思想专题教育。通过对“三个代表”重要思想四个专题的学习教育活动，使干部建立对“三个代表”重要思想的时代背景、实践基础、科学内涵、精神实质和历史地位的基本认识，进而把握关键在与时俱进，核心在坚持党的先进性，本质在执政为民的根本要求，在解放思想中统一思想，做到立党为公、执政为民。

四是开展了全省丘区经济发展工作会精神为主要内容的学习教育活动。根据局工作特点，强化依法治国、行政意识，建设社会主义法制国家的基本方略的教育，提高机关干部的法律素质和法制观念。组织干部职工参加了《行政许可法》和依法行政的理念学习培训。

今年的学习教育工作突出了计划性和系统性的特点，做到了年度有计划、季度有要点、月度有安排，提前有通知;教育内容丰富充实，增强了学习的效果。

(二)以制度建设为切入点，完善机关党建规范

一是坚持合理性和科学性原则，注重制度内容的规范。制度的合理性和科学性是一个关键问题--制度建设要由原则条文、笼统规定向规范化转变，而在制度内容上，要突出针对性、具体化和科学的量化标准。如今年我们重点抓了机关的学习教育，明确规定了学习教育的组织形式、内容、时间安排、考勤考核办法，并特别提出了保障学习人员落实的钢性措施，改善了学习的环境。

二是坚持系统性和可操作性原则，注重制度体系的配套。作了两个方面的努力：一方面让制度涵盖党建经常性工作的主要内容。另一方面增强制度的适用性，解决制度的操作性。针对我们的基层党支部都是新组建，党务干部普遍都是新手，缺乏具体工作经验，甚至党务工作常识的特点，完善了相关的工作规范，制定了党内选举、党员发展、评优等工作程序和工作流程，统一了组织发展中有关材料撰写的规范文本例文等，不但给党支部工作提供了依据，而且提高了支部工作的规范性。

三是坚持严肃性和实效性原则，注重监督制约的落实。制度和人始终是一对矛盾的统一体，我们制定制度来约束人，同时制度又要靠人去落实。因此，制度建设在工作中就处在一个很关键的层面。在抓制度建设过程中，把着力点放在制度的执行效能上，努力由轻执行、轻落实向严肃性、实效性转变，逐步建立抓落实的监督制约机制。对制度执行过程中的问题，不得过且过，不漠视迁就，克服随意性，维护制度的性。

今年以来，我们通过制度建设，规范了机关党的工作，推动了机关管理水平的进步，带动了机关党的工作上台阶，得到了上级部门充分肯定。

(三)以党员先进性为关键点，发挥党员带头作用

“党要管党”，很重要的方面就是要通过党的建设，使党组织和党员在现代化建设和改革开放中，发挥战斗堡垒作用，体现先进性，带领群众前进。为此，我办党支部抓住发展和体现党员的先进性这个关键环节，通过一系列的学习教育和党内生活，特别是正反两个方面的典型教育和警示，让党员明确自己的行为坐标，促进党员在工作中做出表率。

(五)按照射委组发[__]15号文件规定，全年按时收缴全局退休在职党员党费2244元，并及时上缴总支。按质、按量订阅党刊党报8类20份，金额2786元。

县科学技术局支部

__年

我从事超市收银工作的时间不是太长，只有寒假短短一月时间，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得和体会，也算是对自己工作的一个总结吧。

在人事部正式的报到后，我就真正成为收银部的员工了。前几天是让我学习的阶段，每天跟着不同的师傅。记得第一次我小心翼翼接过顾客拿来的商品，对着机器扫过条码。一声“嘟”的长音，商品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了，我有点紧张。

(1)收银员对超市来说是一个比较重要的岗位

它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的1个月后，我现在可以说能够胜任这份工作。作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自己的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。

(2)认真做好商品装袋工作。

将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易不过的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例，作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中，或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口，以避免顾客提拿时不方便，一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要绝对避免不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品，要用绳子捆好，以方便顾客提拿;提醒顾客带走所有包装入袋的商品，防止其遗忘商品在收银台上的情况发生。

(3)注意离开收银台时的工作程序。

离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上;用链条将收银通道拦住;将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管;将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员;离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账;并为等侯的顾客结账后方可离开。此外，在处理顾客异议等方面，有不同程度的情绪化干扰，控制好情绪非常重要，这也间接地磨练了意志。

我叫---，是去年的一名应届毕业生，去年经过报考，成为了家乡--高速收费站的一名工作人员，做为一名初入社会的大学生，在过去的一年里，我本着学习的态度，努力的学习一些相关知识以及需要注意的点。在领导和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现在就一年的工作情况总结如下：

一、在思想政治方面

努力提升理论修养，拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。

二、在学习方面

做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提升自己解决实际问题的能力。

三、在服务态度方面

我知道收费员的形象是代表了整个家乡的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。

四、在收费工作方面

在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提升效率外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票，仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好。

五、在日常生活方面

在班组里大家都喊我一声“老大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真真地清扫卫生。

虽然说，这一年里成长了很多，可是在一些方面还是有待提升的，在今后的日子里，将继续听从领导安排，积极配合组长的工作，通过不断的学习来提升自己的业务水平及业务能力，做一名让领导放心，司机满意，自己满足的爱岗警敬业的好收费员。我一定会努力的，争取早日实现这个目标。这就是我对于一年的述职报告。

20__年至20__年一直在北京__-__有限公司做前厅总经理一职。我认为酒店的前厅主管的工作主要分为以下几点：

⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题;

⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录;⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;

⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;

⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录;

⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;

⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;

⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;

⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。

根据国家及上海市、嘉定区人口计生委《关于积极参与20--年上海科技活动周活动的通知》文件精神，我镇于5月19日至5月25日组织开展了以“科技创新美好生活”为主题的科技活动周宣传服务活动，取得了良好的社会效应。现就活动情况总结如下：

一、领导重视，责任分工明确到位

我镇对开展科技周活动高度重视，成立了领导小组，联合了科技、宣传、卫生、妇联、民政、教委、社区办、社区卫生中心等多个部门，组织学习科技活动周的有关文件精神，同时结合外冈镇宣传主题‘立足外冈实际，突出外冈特色’，研究制定了《20--年外冈镇科技活动周实施方案》，明确了任务，强化了职责。

二、认真落实，开展多样主题活动

为了突出“科技创新引领幸福生活”的活动主题，我镇计生办整合多部门资源，以灵活多样的形式组织了五项专场活动。一是科普知识进企业。5月21日上午，外冈镇计生办联合科技办在龙里柏时装(上海)有限公司举办了外冈镇女性健康科普知识讲座，此次活动邀请镇计生政策宣讲团副团长李家正老师对企业女员工进行科普培训，镇计生综合服务站的窦强霞做避孕节育知识讲座，用群众听得懂、喜欢听的语言传递正确舆论导向，使流动人口真正享受到了属地化、市民化、均等化的便利，同时提升了我镇流动人口女性健康知识的普及率。二是科普知识进社区。5月21日，我镇计生办联合科技办邀请了安亭消防中队的副队长在外冈新苑居委212会议室为居民们进行全国科技活动周系列活动之一的防灾减灾知识的专题培训。主要讲解了发生火灾时怎样拨打“119”火警电话、灭火器的种类及灭火器的正确使用方法、火灾发生后如何正确逃生等内容，对居民们在实际生活中遇到火灾时进行逃生和自救有很大的帮助和指导作用，深受与会居民的好评。三是生殖健康服务送下乡。5月22日、24日，我镇计生办分别在泉泾村、外冈新苑居委，结合百姓宣讲活动与“戏曲直通车”活动，进行预防非意愿妊娠、婚前保健、孕前保健、人口早期发展、生殖健康等内容宣教服务。四是健康体检送上门。5月22日上午，我镇计生办联合镇妇联邀请嘉定区妇幼保健院的专家医生，在长泾村委进行彩之桥“关爱母亲行动”免费健康体检，拉开了今年“关爱母亲行动”的序幕。彩之桥工程实事项目是我镇人口计生服务领域的特色工作之一，镇党委政府每年都投入较大人力、财力和物力，为我镇45―60周岁的更年期妇女提供每年一次的免费妇科专项检查。通过健康筛查，有利于更年期妇女常见病的防治，有利于恶性肿瘤的早发现、早诊断、早治疗，从而提高妇女防病治病意识和自我保健能力。五是优生科学知识送下乡。20--年5月23日下午，外冈镇计生办邀请了外冈镇卫生服务中心周黎锋医生到望新村进行《参加孕前免费健康检查，减少出生缺陷发生》的主题培训，告知群众，参加免费健康孕前检查的重要性。其一，能提高人群中优良遗传素质的比重，提高中华民族人口素质;其二，能改善遗传素质，可以提高智力投资的经济效益;其三，能减少和消除劣质个体的出生，减轻家庭及社会的经济负担;其四，可以减轻和消除家长的后顾之忧。

三、广泛宣传，营造科技创造美好生活氛围

自5月19日科技周活动启动以来，我镇计生办高度重视，认真部署，组织开展镇级层面的五场科普主题专项活动，要求各村居基层单位分别开展形式多样的计划生育知识及科普知识宣传教育咨询活动，为群众提供政策咨询、发放避孕药具和宣传资料、免费体检等服务，向广大群众宣传计划生育政策法规，在全社会营造“科技创新惠及市民生活”的浓厚氛围。活动期间共发放各种宣传资料20--余份，礼品1000份，解答群众咨询150余人次，免费健康检查1887人，免费发放避孕药具1000盒。

总之，科技活动周期间，我镇计生办精心组织、周密部署，做了大量的宣传服务工作，取得了良好的社会效应，得到了人民群众的满意评价。在今后的工作中，我们将继续努力，以重实干、求实效的精神状态，把宣传计划生育政策和计生科技知识的普及工作化为实际行动，不断提高广大育龄群众科学保健意识和生殖健康水平，为外冈镇人口计生事业的科学发展做出新的更大的贡献。

一、指导思想

认真贯彻落实《国家中长期科学和技术发展规划纲要》和《全民科学素质行动计划纲要》，以课程改革为契机，落实科学发展观，加大学生科技教育力度，努力在学生中宣传科学思想，倡导科学方法，传播科技知识，弘扬科学精神，引导广大学生树立科学世界观，科学发展观，培养创新精神和实践能力。

从学校实际出发，本着坚持学校科技特色教育，并有所突破的原则，从学生的年龄特点出发，设计开展科学普及活动，让学生在活动中体验，在实践中成长，逐步提高学生的科学意识，培养学生主动学习、热爱科学、运用所学知识的能力。

二、现状分析

1、 我校于20xx年5月当选松江区科技特色学校，今年9月份开始筹备20xx—20xx年度松江区科技教育特色学校评选。

2、 学校领导对科技教育的重要性达成共识，十分支持科技活动的开展，并积极帮助科技组规划未来发展。

3、 随着科技经费投入的增加，有关科技教育所必需的硬件设施和软件条件不断地完善和改进。

4、 科技活动本身具有很大的吸引力，活动基础扎实，内容丰富，参与面广泛。

5、 学校周边社会资源充沛，容易形成科技教育的合力。松江新城区地域优势、地区的资源优势和家长的素质优势是学校科技教育的宝贵财富。

6、 科学教师队伍力量相对薄弱，目前专职教师4人，兼职教师12名，其他教师的科技辅导能力有待进一步提高。

7、 学生科学素养有待关注和提高，他们缺乏持久、连续地完成科学活动，刻苦、深入、持久、争先的品质不够。

三、主要工作

1、常规科普教育工作：

(1) 结合大队部工作完善班级科技园地(植物角、科技园)的建立工作。

(2) 校园科技成果展示栏的更新及布置工作(宣传栏、黑板报等)。

(3) 抓好科技教师参加培训的学习。

(4) 结合学科特点，深入挖掘教材中科学教育的素材。开展好探究、自然、劳技、计算机等各学科的科学实践活动，加强对学生的科学态度、品质和人文精神的培养。

(5) 通过为班级、为教师提供、订阅一批有参考价值的书籍和报刊。帮助全体师生丰富信息及有关理论。

(6) 开展校级科技之星评选，表彰在科技活动中表现优异的学生。

(7) 选拔科技能力出色的学生进入科技社团，为各级科技竞赛储备人才。

(8) 开展第五届校园科技节。

2、特色科普重点工作：

(1) 继续将环境保护教育作为学生素质教育的重要内容，开展相关主题的科普系列活动。

(2) 以松江区科技创新大赛为学校科技活动的抓手，开展形式多样、丰富多彩的活动，促进学生综合素质的养成。使科技活动成为学生一展身手的舞台。

(3) 组建校级科技社团，积极组织，认真训练，根据学校具体情况，有计划的选择合适的项目开展竞赛活动，不断提高获奖的数量与层次。

(4) 广泛开展有利于学生身心健康，有利于培养学生创新意识和创造能力的科技活动，使100%学生都能参与普及型兴趣活动。

(5) 规范科学课堂教学，要求教师充分利用现有的科学教育室场、设备，认真开展好各项科学实验。

(6) 尝试开展“家庭实验室”项目，让学生把部分实验带回家，以家庭为单位，家长与孩子互动参与的形式完成学校中无法实践的实验项目。

商场收银员个人年度工作总结

商场收银员个人年度工作总结篇一

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近x个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这x个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自己不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自己来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。下面就是本人的工作总结：

也许工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！

通过近x个月的工作和学习，商场的工作我也可以应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这x个月的时间里，自己一直保持着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的知道，作为一名工作人员，坚决不可以把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，保持好自己的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自己做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自己觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要积极的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的需要更是自己工作的需要。针对自己在工作中遇到的问题，探讨自己的心得和体会，也算是对自己的一个工作总结吧。

在这段工作期间内，自己感觉到还有很大的不足，对于自己的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自己的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自己觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自己的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自己在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自己与顾客之间产生矛盾，我们必须要保持好自己的心态。

在工作之余，自己还应该多学习关于自己工作方面的专业知识，自己只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自己所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自己在这份岗位中工作了短短x个多月的时间，但给自己的的感受却很深，无论是在自己做人方面，还是在自己的工作当中都给了自己很大的帮助，在今后的工作当中自己应该多学习多进步，做好做精自己的工作。为了美好的明天，我们努力吧。

商场收银员个人年度工作总结篇二

一年的收银工作进入了尾声，在收银主管和各层领导的支持帮助下，作为收银员的我在工作上积极主动，更新观念，不断的树立事业心和责任心，围绕着收银的工作性质，能够严格要求自我，求真务实。在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。

收银工作处于商场的最前沿，是体现公司形象的重要部门，做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德，热爱本职，扎实工作。热爱企业，顾全大局。尊重顾客，塌实服务。勤于学习，提高技能。做到对企业负责，对消费者负责。用良好的专业素质，主动热情，耐心周到的服务思想，友善和谐的服务态度，丰富的业务知识，熟练的操作技能，去服务每一位顾客，同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。为贯彻百货的优良，周到高效的服务宗旨而努力。

做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行：准备开早会，整理好自己的仪容仪表，整理款台，开机登录，准备好各项备品，备好放在收银机内的定额零钱，调好收款章日期，检查收银机是否在联网的状态下，能否及时、准确、无误的收取款项。还要熟记当日的企化活动，能够为顾客做好向导，排解顾客的疑难。当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼，在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付，提示顾客使用本商场的vip贵宾卡，并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致，检验钞票真伪，钱款当面点清。将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品，用礼貌送语微笑目送顾客离开。如是支票支付要及时核对相关的内容，减少企业的风险。在没有顾客结算付款时，收银员要整理收银台，及时补充各项备品，清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。早班的工作结束时，要和下午班做好交接，钱款和单据交接清楚方可下班。晚班时要做好送宾工作，闭店时要清点好货款，打出交款单，放入款袋中封好，在给周边柜组打印柜组对帐单，关机，关闭电源，等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。

八月，我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习，在此次学习中，我对“国际卡”有了真正的认知，对各种国际卡的号位，仿伪标识，有效期限，签名栏有了明确的认识，清楚了使用假卡消费的多为外地人，并且所购商品为易脱手的商品，此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识，使收银员在工作中可顺利准确完成，避免给商场带来损失。

九月，公司更换了收银机系统，使用了电子送券，为商场活动送券节省了人力，使顾客在愉悦的心情中选购商品，让我们在收取货款时更加方便快捷。同时促进了顾客对商场的认知度，满意度，提高了商场的知名度。在新系统的运行使用中，系统在不断的完善，我们收银员在不断学习新的业务知识，使我们的收银工作更简捷，明确，确保收取款项更准确，无误。

上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识，在以后的工作中我会加强学习，更加熟练的掌握收银技能和业务知识，不断提高自己的业务水平，加强收银安全意识，维护公司利益不受损失。做好自己的本职工作，和公司全体员工一起共同发展，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在20xx年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻，期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌，灿烂！

1.在日常事物工作中，我将做到以下几点：

(1)做好各部门服务：加强与各部门之间的沟通

(2) 配合上级领导于各部门做好协助工作.

(3)认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作，

在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

3.提高个人修养和业务能力方面，我将做到以下三点：

(1)积极参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。

(2)向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质。

(3)通过个人自主的学习来提升知识层次。

我深知：一个人的能力是有限的，但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，如果我们不能很快地提升自已的个人能力，提高自已的业务水平，那么我们就这个社会淘汰。当然要提升自己，首先要一个良好的平台，我认为公司就是我最好的平台，我一定会把握这次机会，使工作水平和自身修

养同步提高，实现自我的最高价值。

相信照着自己的目标走下去，我一定会都到顶峰，相信在新的一年里我的收获和成长会上一个层次，我会和水利大一起不点的努力、加油相信一定会成功。 最后感谢各位领导这一段时间给我的帮助与支持，再次祝顺利达一年比一年赚得多，相信我们在海拉尔座城市会引领高峰，董事实现我们更多的梦想。

甲方：___

乙方：___

双方经过友好协商，一致同意终止甲、乙双方于20年月日签订之《关于长期科技合作的协议》(下称“《长期科技合作协议》”)的履行，并签订本终止协议如下：

1 甲、乙双方一致同意，《长期科技合作协议》自本协议签署生效之日(下称“终止日”)起正式终止。乙方在《长期科技合作协议》项下向甲方提供的所有服务同时停止。

2 除本协议另有规定外，双方在《长期科技合作协议》项下或与之有关而对对方(及对方任何董事、管理层、其他员工、代理或代表)享有的一切权利(包括任何性质的索赔的权利)和负担的一切义务(包括赔偿在内的任何性质的责任)亦在终止日无条件地被放弃和解除。

3 双方承诺对在签订和履行《长期科技合作协议》过程中所了解的一切个人信息、公司信息、项目信息严格依约保密;未经一方书面许可、另一方保证不向任何第三方透露上述信息。

4 如《长期科技合作协议》的规定与本协议有任何不一致，则以本协议的规定为准。

5 本协议的订立、效力、解释、执行及争议的解决，均受中华人民共和国相关法律管辖。

6 本终止协议自甲、乙双方授权代表签字或加盖公章后即生效。

7 本终止协议一式二份，甲、乙双方各执一份。

甲方：(盖章)

乙方：

授权代表：

乙方：(盖章) 授权代表： 20年___月___日 20年___月___日

一年来，我县广大教师和教育工作者在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实全区、全市教育工作会议和“普九”攻坚工作会议精神，进一步解放思想，与时俱进，开拓创新，取得了一系列可喜成绩，圆满完成了各项工作任务，有力地推进了全县教育事业的健康快速发展。

一、主要工作措施及成绩

(一)理清思路，明确重点，扎实开展各项工作。

今年以来，我局继续紧紧围绕“管理为首位，教学为中心，‘普九’为重点，科技抓创新”的工作思路，采取积极措施，促进教育和科技事业持续健康发展。

(二)狠抓“普九”攻坚重中之重不动摇，为__年实现“两基”达标目标打好基础。

制定规划，完善方案。陆续出台了《德保县__年“普九”迎检工作方案》(德办发〔〕号)、《德保县人民政府办公室关于建立“两基”攻坚督查制度的通知》(德政办〔〕号)和《关于进一步加强德保县__年“普九”攻坚工作的通知》(德办发〔〕号)等指导性文件，强化对“普九”工作的攻坚力度和具体指导。

认真做好调查摸底工作。月中旬，派出个工作组人次深入各乡(镇)进行调研，掌握第一手材料，做好党委、政府的参谋，为党委、政府决策提供依据。

加强业务培训和指导，学习借鉴先进经验。月至月份，先后对全县各学校校长、主任进行了近人次的“两基”攻坚知识培训。制订出《教科局人员学校工作包干方案》，派出全局名同志深入挂点学校指导各项具体工作。月上中旬，在都安乡举行“普九”工作培训观摩现场会，全县各村完小以上的中小学校校长、副校长、“普九”专干多人参加了现场会。月初、月底和月底，派出业务股室人员、各乡(镇)长、中小学校长先后到已通过区级验收的凌云、田林、隆林等县进行学习考察，学习当地“普九”攻坚工作经验。月，自治区人民政府“两基”办公室覃志成副主任到我县进行“普九”督导检查，对我县的“普九”攻坚工作给予肯定。

做好“两免一补”和捐资助学工作，加大对贫困学生的资助力度。共为名贫困学生发放了万元的国家免费提供教科书、自治区免除贫困生生活费、市级捐资助学金和县级补助困难寄宿生生活费，及时解决了贫困生的困难。同时，出台了《关于在__年继续开展干部职工扶贫捐资助学活动的通知》，加大对全县贫困学生的资助力度。

做好再动员再部署工作。月日，召开了年度教育工作大会。各乡(镇)党委书记、乡(镇)长、分管教育领导、县直各部门主要领导和全县各学校校长共多人参加了大会。县委唐咸历书记、县政府李祚标县长亲自对“普九”工作进行再动员和部署。—月份，结合乡镇撤并工作先后召开了四次中小学校长“普九”工作研究会，对每一项工作进行具体的重新部署。

组织深入村屯动员辍学学生返校，确保人头达标。今年以来，各乡(镇)学校认真贯彻执行《德保县关于做好控制中小学流失的紧急通知》及《关于认真做好义务教育阶段控辍保学工作的紧急通知》(德政办〔〕号)等文件，采取“人盯人”、“一盯一”办法，利用课余时间，组织广大教职工深入到各村屯动员辍学生回校，取得了比较好的效果。一年来全县经动员返校的学生达多人。

多渠道筹措资金，努力改善办学条件。

今年以来，我们一是全力做好项目申报和项目争取工作，元至月份已落实大小项目资金万元，其中二期“义教工程”万元;世行混合贷款项目工程万元;提前实施的寄宿制学校建设工程投入万元;宣明会援建工程万元;香港“培幼行动”援建工程万元，县政府“普九”专项经费万元建设工程。目前各项目工程进展顺利，所项目工程已竣工所，正在装修所，其他工程都在建主体和基础。二是积极与“普九”挂点单位联系，争取援助资金物资，解决“普九”面临的一些硬件紧缺问题。据不完全统计，一年来全县学校共收到县直单位捐款万元，捐物折币万元，合计万元。

师生自力更生，群众投工投劳。广大教职工利用课余时间，加紧做好校舍、设备维修，学校美化、绿化、净化、硬化、文化及资料档案整理等各项“普九”迎检工作。特别是⒎月份放假时间，各校都实行轮休不放假制度，牺牲休息时间对所有档案资料进行归档，认真核实文化户口簿，规划学校布局、整治校容校貌等。同时，积极发动广大群众为“普九”攻坚投工投劳，据不完全统计，一年来，全县群众义务投工投劳多个工作日，投工献料折币万多元。

组织进行县级“普九”达标验收。为检查今年迎接市级验收的各乡镇的迎检工作情况，积累经验，及时补缺补漏，月中旬，我们组织人员深入荣华、巴头、东凌、敬德等乡镇进行为期天的县级“普九”评估验收。

(三)基础教育健康稳步协调发展。

民办幼儿教育和特殊教育发展步伐加快。今年全县有幼儿园所，其中社会力量办学所，比去年增加所，增长;在校幼儿人，比去年多人，增长，入园(入班)率。全县有“三残”儿童人，到校人，入学率，比去年提高了个百分点。

高中教育规模不断扩大。今年，全县有高中在校生人，比去年增加人，增长。高中教育基础建设投入不断增加，元至月份，仅德保中学就投入万元进行校园各项基础设施的建设，其中投入万元兴建教学楼、学生宿舍楼各一幢，投入万元进行校园的“美化、绿化、净化、硬化”建设，投入万元建设电脑室一个。这些投入为德保中学创建自治区示范性高中创造了有利的条件。

(四)职业教育、成人教育蓬勃发展，教育为“三农”服务意识增强。

一是实行“农科教”相结合，充分发挥乡(镇)、村农技校作用，完成农村科技培训人次，培训了一大批农村实用技术人才。二是鼓励在职教师继续进修，不断提高学历层次。据不完全统计，我县今年在读大专有人，在读本科有人。

(五)积极推进教育人事制度改革。

月份，按县委、县政府要求和我县各高中的岗位需求情况，面向区内外师范类应届本科毕业生公开择优聘用人到德保中学、职业中学、足荣中学等学校任教。

继年在开展县城学校内部竞争上岗之后，又在足荣、那甲两个乡(镇)小学实行内部竞争上岗制度。

月份，再向全县公开招聘名中小学教师，不断充实各中小学校师资力量，目前招聘工作已圆满结束。

(六)进一步合理调整学校布局，优化教育资源配置。

结合乡镇行政改革工作，我们进一步加大了学校布局调整工作力度，继去年撤并个校点以后，今年再撤并个校点，其中教学点个，高小点个。使得全县教学点从年的个下降到目前的个。

为进一步合理调整县城学校布局，我局积极开展调研，先后为县委、县政府提供布局调整方案近份。目前方案已初步通过县委常委会讨论通过。

(七)大力加强师资培训，提高学校教研水平和教师队伍业务水平。

继续强化参与新课程改革实验师资的培训工作。月份启动自治区基础教育课程改革类课题研究工作。月至月，先后组织多名骨干教师参加自治区“漓江之春”名师工程新理念课堂教学研讨活动、初中课程改革培训班和广西新课程初中课堂教学研讨会。⒎月份，组织小学近名学科教师参加新课程培训。月份，争取世界宣明会的项目资助，对多名初中生物、化学教师进行培训。

加强教师队伍建设。先后制定了《德保县“名师工程”培养对象遴选工作方案》和《德保县“名师工程”培养实施细则》，并确定了名教师作为德保县“名师工程”的培养对象，利用宣明会项目、义教工程项目和采用送培的方式培训教师达人次。

加强学校领导队伍建设。今年，我们共对全县多名村完小以上学校的正、副校长进行岗位资格培训，并先派多位中、小学校长到市、自治区参加岗位资格培训和学习进修。目前，全县小学校长合格率已达，初中校长合格率已达。

(八)加强教育教学的管理和指导，深化教学改革，努力提高教育教学质量。

坚持组织人员深入学校开展调查了解和指导工作，帮助他们改进教学方法，增强管理意识和质量意识。

紧抓教育教学质量研讨工作。一是进行分片举行小学教材教法培训班，参加培训人数达人次;二是制定了《德保县中小学校本教研工作方案》，为实施“校本研究”工作奠定基础;三是成立学校科研处，为更好地开展学校教研工作提供组织保障。四是月份进行初中新课程改革启动会。今年，全县参加新课程改革实验教师有人，学生人。五是组织教学研讨。月，组织指导撰写教育教学论文篇，并推荐参加“__年广西教育教学院举办的‘金钥匙’和‘课改杯’优秀论文评选动”。月份，组织全县初中分管教学的领导及毕业班教师共人参加了__年中考复习研讨会暨上学期期末考试质量分析会。月开展以新课程教学为主要内容的“送教下乡”活动。共组织了位教师到个乡镇巡回上示范课节，共有多名教师参与了活动。月份，先后到初级中学、民中、那甲初中，足荣中学等学校进行教育教学调研，为今后的决策提供了更好的依据。月份，组织各学校开展教育教学质量大讨论。

通过以上教学研究活动，推动教改工作向纵深处发展，提高了教育教学质量。今年高考共有人上本科线，上线人数比去年翻了一番。值得一提的是足荣中学，全校有名同学参加高考，其中人上本科线，人上专科线，创下了该校自年以来高考的最好成绩。

(九)加强治理中小学教育乱收费工作力度。

全县各中小学校严格按照有关规定，坚决执行“一费制”，认真落实收费公示制度和责任追究制度。至目前，全县各中小学校没有出现乱收费现象。同时在今年春季学期，还出台了《关于印发__年治理教育乱收费工作实施方案的通知》(德教科字〔〕号)，各学校都能认真贯彻执行。

(十)学校安全稳定工作有序开展。

为保证全县师生员工的生命财产安全，维护学校稳定，我们一是继续实行“谁主管，谁负责”的安全责任制，落实了相关责任，为学校安全工作提供了组织保障。二是出台了《关于切实做好汛期学校防灾安全工作的紧急通知》等个文件，指导学校做好安全工作。三是督促各学校建立健全学校安全规章制度和制定学校灾害防御应急预案和情况汇报制度，制定了具体的防灾减灾措施，形成了比较健全的防灾安全体系。四是各学校通过开设安全教育课，召开专题、晨会、报告会和邀请公安交警、消防官兵等主讲安全知识等多种形式向广大师生宣传相关安全知识，不断提高师生自我生命财产安全的防范意识和自救自护能力。

(十一)中小学现代教育信息得到健康发展。

今年，我们争取到“广西百色市农村现代远程教育试点工程项目”所，其中模式一所，模式二所，模式三所。项目总投入万元。此项目在年底施工完工后，我县在全市中将成为农村初中校校都有电脑室的少数县份之一。同时落实了个“国家贫困地区第二期义教工程项目”，项目总投入万元。此外，利用清华大学远程教育德保教学站的资源，我们还对全县各乡镇多名科级领导干部进行培训。

(十二)支教工作深入开展，迈上了一个新的台阶。

今年，广西教育学院、广西经贸职业技术学院、广西艺术学校、广西计量技术工程学校等所大中专院校、百色祈福高中等个市直单位以及桂平市第一期教育对口支援小组、广州市花都区支教队等工作队先后进驻德保进行对口支教帮扶。各支教队不但带来了先进的教育教学经验，同时，还通过多种途径为我县争取到各种助学款项达万元。

(十三)抓科技创新，努力服务“三农”。

今年元月和月，我们紧紧围绕“推广科技成果，服务县域经济”和“科技以人为本，全面建设小康”的主题，认真组织参加了广西科技活动周和全国科技活动周，在活动会上展示了我县名优产品，宣传了我县的资源优势。

扎实开展“科技服务‘三农’，促进春耕生产”的科技下乡活动，组织科技人员深入乡村，开展技术咨询，举办科技培训班，宣传新技术、新品种活动达人次。

认真实施优果工程万亩，无公害蔬菜基地亩，株防林工程亩，“农业生态富民工程”养鱼池个。探索出了“农科教”三结合的新路子，

二、存在的主要困难和问题

今年以来，我县教育工作虽然取得了一定的成绩，但也仍然存在许多困难和问题，主要表现在：

(一)控制中小学生辍学的任务还很艰巨。

目前全县中小学在校生入学率虽已达标，辍学率基本控制在标准以下，但农村贫困面很广和新的“读书无用论”抬头，个别家长送子女入学的积极性不高。防辍控辍的任务仍然十分艰巨。

(二)教育经费投入还有限，教育欠款的偿还难度大，学校办学条件还很差。

部分乡(镇)经济发展滞后，学校建设基础差，攻坚难度大。今年迎检的个乡镇地处边远山区、交通不便，基础设施较差，马隘(古寿)、东凌等部分乡(镇)缺水严重。当地的经济条件差，农民的生活水平不高，原来教育发展的底子就很薄，加上历年的教育投入不足，致使这些乡镇学校办学条件极差，大部分的学校除了有一栋教学楼，其余什么都没有，这给“普九”攻坚工作带来了极大的难度。同时，税费改革前，我县为抢修校舍危房，兴建教学楼形成教育欠债达多万元，由于取消了农村教育费附加的征收和涉农教育集资，这笔教育欠款难于筹措，偿还难度很大。

(三)师资队伍整体素质有待进一步加强。

一是学校管理水平有待提高。二是教师敬业和创新精神尚待加强。三是农村中小学实行“一费制”收费，学校无法拿出更多经费派出教师参加各种业务培训。全县仅教师培训一项，就需投入经费多万元年。

三、下一步工作打算

我们将继续紧紧围绕县委、县政府的工作部署，进一步解放思想，实事求是，创造性地开展各项工作，主要抓以下方面工作。

(一)继续把“普九”工作为工作重点，确保敬德等乡镇通过市级“普九”验收，抓好城关等个乡(镇)的巩固和提高工作，为__年全县个乡(镇)通过自治区级“普九”达标验收奠定基础。认真抓好“农村寄宿制学校建设工程”和其他教育项目工程的实施，加快工程施工进度，努力改善全县中小学校办学条件。加大校园绿化、美化、净化工作力度，努力为师生创造优美、舒适的生活学习工作环境。进一步深入开展扶贫捐资助学活动，严格控制中小学生辍学，确保家庭困难学生接受义务教育。全面深入开展支教帮扶活动，广泛动员和组织全社会力量积极投入“普九”攻坚，为__年实现“两基”目标打好基础。

(二)继续加大中小学校常规管理检查评估，进一步强化学校的各项管理，使全县中小学校的管理逐步走向规范化、科学化。加大中小学乱收费的治理工作力度，进一步规范教育经费行为。进一步强化质量意识，以质量为中心，深化教育教学改革，努力提高教育教学质量。

(三)扎实推进农村中小学现代远程教育，提高全县农村中小学校普及现代远程教育面。

(四)进一步加强教师队伍建设，提高校长管理能力和教师业务水平。

(五)加大撤并中小学教学点工作力度，进一步优化中小学校布局。

(六)抓好学校安全稳定工作，确保教育系统一方平安。

(七)以开展保持共产党员先进性教育活动为契机，进一步抓好教育系统党风廉政建设，转变机关工作作风，提高机关工作效率和办事效益。

作为一名收费管理员，首先要熟练掌握本职业务以及国家相关法规、政策的各种管理规定，二要熟悉小区面积、栋数、户数、收费情况、业主信息等。三要负责业主入住或装修资料的更新，并将准确资料整理归档。四要对住户提出的房屋修缮要求进行调查，协助维修部实施维修。五要解答业主的咨询，发现问题及时调节，与业主建立和维持良好的人际关系。六要负责收费工作，完成收费指标，做到账面清楚，不多收不少收。

在工作中严格遵守公司的各项规章制度与财务工作规范，按照公司要求来统筹各项工作。以虚心好学，积极上进的态度主动向同事请教，并不断地接触尽快熟悉各项工作内容，不断尝试寻求高效的工作方法改进工作方式，以主人翁的精神自觉地培养自己独立处事的能力。

两个月来，我主要从事2个方面的工作：一是小区水电、物业、垃圾处理费用、停车相关费用的收取和开票。水电、垃圾费收费率100%且有盈余、物业费除部分因房屋维修问题拖欠外基本也达到100%。;二是资料文档录入工作。对管理涉及的资料文档和有关记录，认真搞好录入和编排打印，根据工作需要制作表格文档。作为新人这段时间完成了一定工作，取得了一定成绩，总结有以下几个方面的经验和收获：

1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。

2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态、

3、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责。

4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

但是由于之前未接触物业工作，实践比较少缺乏相关工作经验，工作存在很多不足。

1、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时。

2、业务能力有待增强，部分工作会存在依赖性，对个别业主提出的问题处理欠缺胆量，收费的复核工作并不完善等。

针对工作中存在的不足，在新的一年也做了新的工作计划：

继续发挥过去细心的工作态风，加强业务知识的学习，创新工作方法、提高工作效益，管好财、收好费;端好态其次注重与同事以及业主、业主委员会的沟通与交流，积极配合其他部门工作，和睦相处，互相协调、互学互进、共同发展共同进步。

收费工作是物业公司的窗口，收费员的形象代表整个物业公司的形象，作为一个新人来说对公司还有很多不了解和不熟悉的地方，以上是我这段时间的工作总结和个人的观点看法，许多不足之处还需要领导及同事的帮助和提点，借此今天的会议也向各位拜个早年祝大家新年愉快、万事如意。

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

早上好!

我们钢屯小学在学校领导的正确领导下，克服种种困难，经过全校师生的不懈努力，我们已经拥有了一个幽静而温馨的学习环境，营造了一个良好的文化氛围，创设了一个健康的成长空间。在晨光下，在微风里，在实小的殿堂中，同学们正在茁壮成长。

可是就在这块美丽的校园中，也会出现一些不和谐的音符，偶尔也有一些令人不满意的现象出现。如：清扫刚结束后的校园，就有我们同学扔下未喝完的牛奶袋，饮料罐，冰糕纸;在整洁的校园里，有我们同学丢的纸屑，塑料袋;在书声琅琅的课堂上，有的同学却精神萎靡不振;在课间总有那么少数同学在高声喧哗，追逐打闹。还有少数同学受一些不良习惯的影响，讲粗话，脏话，争吵，打架，搞不团结。

以上这种种现象虽只是发生在极少数的个别同学的身上，但却破坏了学校为我们提供的优美和谐的育人环境，与我们当今社会所倡导的文明主流不相符。一个社会的文明程度取决于人的素质，一个城市的文明程度取决于市民的素质，一个学校的文明程度取决于我们每位同学。同学们，你们是否想过我们的文明与否，不仅代表着我们个人的形象，也代表着学校的形象。因此，从现在起，我们应坚决摒弃掉我们身上种种不文明的行为，养成良好行为习惯，做一个自尊、自爱、整洁、朴素大方的学生;做一个真诚友爱、礼貌待人、品德高尚的学生;做一个勤奋学习、积极向上的学生;做一个文明、健康向上的21世纪的“四有”新人。

同学们让我们携起手来，共建一个文明、美丽的校园，让我们实小的每一名学生都成为一个文明之人，让文明之花开遍校园的每个角落。同时也让我们用我们的文明行为影响自己的家庭，影响自己生活的社区，影响自己周围的街道，为我们淄川创建文明城市尽自己的微薄之力。谢谢大家!

1.在营销总监的指导下，负责制订年度、季度销售计划,并根据客户及市场情况，制订销售策略。

2.组织进行大客户调研，研究分析大客户的发展战略和运营模式、运营理念，指导下属实施系统化的公关策略。

3.协同并指导大客户经理以项目组的方式运作，负责跨国跨区域大客户高层关系搭建及发展。

4.指导并汇总各类客户信息及市场信息，定期向营销总监反馈，为营销决策提供信息支持。

5.负责销售团队的日常工作管理及指导，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍，激发团队力量，提高工作效率。

6.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务，对销售目标和区域损益表负责。

7.管理并指导销售团队，督导团队维护客户关系。

8.协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，提升客户满意度。

9.接受营销总监指派的工作。