卫生城市创建汇报材料(精选19篇)

同学们：当前，佛山正在创建“全国文明城市”，今年八月就要接受国家级别的测评检查。这是顺德的大事，是学校的大事，也是我们全体同学学习和生活的一件大事。“全国文明城市”是反映我国城市整体文明水平的综合性荣誉称号，其实质就是通过创建全国文明城市工作，大力提升城市发展水平，让我们的家园更美好，让我们的校园更美好，让广大群众和全体同学的生活更幸福。我为创建添砖加瓦，文明惠及你我他。希望全体同学积极参与，积极献言献策，提意见，提建议。

人人都是顺德形象，处处都是文明考场。我们要讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德;爱护公共设施、遵守交通规则，有序排队乘车，乘车主动让座;互相帮助，爱护绿化，洁净城市，美化环境;积极参加社区和学校的创建活动，参与“我为文明社区文明学校作贡献”活动，宣传文明城市创建，配合学校开展的各种活动。这样，我们就都能成为“创建文明城市”的一份子，都能为“创建文明城市”贡献自己的一份小力量。

同学们，让我们积极行动起来吧!做一个在校是好学生，在家是好孩子，在社会是好公民。维护社会公德，自觉遵守《中小学生守则》和《小学生行为规范》，弘扬高尚美德，发扬新龙精神，给力文明城市，共创和谐校园、幸福家园。

学生餐厅安全卫生管理汇报材料

餐厅安全高于天,严防死守每道关.我们是这样说的也是这样做的.自餐厅组建和投入运营以来,学校认真组织实施方案,严格履行各项职责,不断完善各种制度,绝对保证安全卫生.四年多来,从安全防范到饮食卫生,从操作流程到现场督查,从服务态度到环境育人,层层把关,齐抓共管,一丝不苟.基本实现了平安化,规范化,制度化和人文化的目标.

一是把好基建关.重金投入,质量第一,百年大计.建成了总面积为一千平方米的钢架结构四层餐厅大楼.室内设施一流,室外美观大方.双面两米宽楼梯通道,八扇四洞三米开大门.从硬件上做到防患于未然.

二是把好经营关.赛选最优餐饮专业,寻找最好合作伙伴.签订经营合同书,签订安全卫生责任书.选派素质高,技术硬,水平高,体能好的从业人员,合格上岗,择优使用,从队伍的组建和人员的配置保证了安全卫生的实现.

三是把好采购关.做到三个落实,即人员落实,产地落实,品种落实.做到索要三证,即许可证,卫生证和产品合格证.采购食物分门别类,采购食物签名记录.执行采购验收使用的痕迹制.从渠道来路上截断一切伪劣食物.

四是把好流程关.制定流程运行表,实行一条龙流水线.从蔬菜用具的清洗,食物加工,消毒到出售,做到干净彻底.从饭菜的食谱公开到工作人员的穿戴标志都有明确规范,从零距离杜绝人为的安全隐患.

五是把好留样关.这是我们学校餐厅抓得很有成效的一个环节.从采购的龙头就严守新鲜关,从留样的开始就严格食品加工要熟透,做到生熟分开,副食品和调味品分开,烹饪间和烧火间分开,严禁出售污染,变质,过期食物,坚持食物24小时留样,成立专门机构跟踪查验.

六是把好环境关.制定严格的卫生管理制度,为就餐学生提供最舒适最干净的优质环境.坚决做到窗明几净,随时清洗打扫地面桌子面,确保室内通风透光.给餐厅安装电视机和开放轻音乐.提供洗手液餐厅纸,使大家高兴而来,满意而去,创造一个宽松优良的生活环境.

七是把好督查关.成立以主管校长为抓手,总务主任为负责和其他同志参加的专门督查机构.不定期地对水电,设备,操作,饭菜和防火放尘放蝇放鼠等要害部位进行排查.坚持每日两次值班制.定期召开有关会议,听取师生的意见和呼声.发现一次处理一次,不留死角,不留空档,从人力和物力上确保餐饮运行安全无恙万无一失.

八是把好服务关.树立餐饮安全就是生命线的理念,贯彻一切为了学生,为了学生一切的服务宗旨.用热情待客的态度感染学生就餐,用优质价廉的饭菜吸引学生就餐.提供家庭服务的标准,奉献家长慈善的爱心.

定期出刊宣传栏,办好一周一期的饮食安全板报.从形式和内容上营造一个和谐的大家庭气氛.警钟长鸣保安全,防微杜渐创一流.我们现在还在前进中探索和完善,难免还有不足之处,但我们有信心和能力把餐厅安全卫生工作做到最好.坚定不移地落实餐饮安全卫生有关法规和条例,严防死守餐饮安全卫生的每道关口,用高度的责任心和使命感筑起餐饮安全卫生的钢铁长城,为提高教育教学质量创造最健康的人力资源,为成功创建省级示范高中抒写最美好的撼人乐章!

创建卫生县城工作报告

近年来，在县委、县政府的正确领导下，xx县住建局坚持以“三个代表”的重要思想为指导，坚持以科学发展观统领全局，全面贯彻落实县委、县政府下达的各项工作任务，紧紧围绕创建省级卫生县城目标，牢固树立精心打造城市、创新经营城市的理念，极力加快城市基础设施建设步伐，不断拉大城市框架，完善城市功能，不断加大城市管理力度，努力提升城市品位，奋力改善人居环境，经过多年不懈努力，取得了一定的实效。如今xx县城面貌日新月异，街道干净整洁，交通秩序井然，城市管理日趋规范。回顾过去的工作，我们主要做了以下几个方面工作：

一、准确定位，科学规划

从xx年县委、县政府拉开创建省级卫生县城的帷幕开始，我们就围绕“x城市”目标，按照县委、县政府提出“”的城市建设思路，实施旧城改造和新区开发，着力拉大城市框架，扩大城市规模，配套城市设施，完善城市功能，提升城市品位。我们坚持把规划放在首位，紧紧抓住“—”经济区、“x—x”一体化的战略发展机遇，做到科学规划，合理布局。至xx年间又先后投入资金多万元，委托xx省城乡规划研究院修编的《xx县城-2025年总体规划》已上报市政府审批，《重点镇总体规划》和《xx公园规划》已经通过审查并有序实施，规划紧扣山水生态园林城市的总体目标和“打造特色、彰显个性、绿染山城、水清地净、有序繁荣的宜居、宜商、宜创业的现代化小城市”，近期围绕“点亮山、打通南北路、拉开大框架、形成新亮点”的总体目标，着手建设“一条街(xx大街)、一条河(东河)、一园(xx公园)、一阁(阁)、一桥(三桥)、两场(垃圾处理场、污水处理厂)、两区(江北、江南住宅小区)、四路(南路、路、西延、南路东延)工程，实施山、寺及城区亮化工程，为2025年以前县城建设提供了科学的依据，为实现率先突破发展、统筹城乡建设奠定了规划“蓝本”。 完成了全县xx个乡镇总体规划和xx个村的新农村建设规划，以全新的视角、大手笔的规划、大规模的建设统筹城乡协调发展。在规划管理方面坚持“规划一张图、审批一支笔、建设一盘棋”的思路，加强城乡规划的编制、实施和监管，定期开展规划审批和专项整治工作，严格落实建筑工程公示制度、放线制度和竣工验收制度，真正达到管有依据、建有目标，使规划真正起到引领作用。

二、加快建设步伐，完善城市功能在城市建设方面，以创建省级卫生县城为抓手，克难攻坚，承担的各项市政工程建设进展顺利，集中力量主要抓了以下几个重点。

一是道路畅通工程。积极参与配合相关部门搞好市政工程建设，先后修建、改造了中心街中段道路、南路、中路、南路、一期、xx街、xx街、北路东延等城市道路。XX年为了继续拉大城市框架，又完成了二桥、步行、桥的建设任务，这些大桥的建成，既为城市增添了风景，又为人民群众出行提供了方便。为了完善城市功能，今年启动了丹江三桥建设；完成了等28条城市道路及156条居民小巷道路硬化排水工程；完成了xx街、路、路、xx街、路等人行道砖的铺设及修补工作，更换井盖、水蓖80余套，边沟盖板59块，更换北新街路缘石29块、活动砖3638块、大理石160余块，清淤700延长米，清掏污水井62个；XX年至今，为进一步统筹城乡发展，加快建设步伐，启动了路、路、xx大街、路、西延、路东延等建设工程；随着这些工程的完工和正式投入使用，为实现“南移北改东扩西进”的城市建设思路奠定了基础。

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创建和谐村镇工作汇报材料

一、加强党建工作，为和谐创建提供有力的组织保障

我支部共有党员23人，积极分子3人，支部在自身建设上始终按照“三个代表”重要思想和“五个好”党支部的标准，抓好思想、组织和作风三大建设。

1、加强领导班子建设

村两委班子由6人组成，班子民主、团结、廉政、健全、关系协调、工作规范。班子成员坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，政治立场坚定。班子成员十分重视自身的学习提高，严格遵守每周学习制度，提高自身素质，领导班子具有较强的发展经济、民主管理、文化建设、协调合作、服务群众能力以及创新能力。坚持民主集中制，以互相尊重为基础，分工合作、相互支持、协调一致。深入开展“三级联创”活动，连续几年被评为“五个好党支部”。加强党风廉政建设，制定完善了《领导干部岗位责任制》、《领导班子民主生活会制度》等十余条管理制度，班子成员无违法违纪问题。

成立了以支部书记李福兰为组长，村主任李世刚为副组长的村创建和谐村镇5人领导小组。制定了《李家坟村创建和谐村镇计划》、《李家坟村创建和谐村镇工作会议制度》、《李家坟村创建和谐村镇保障制度》，确保创建工作顺利进行。

2、加强党员队伍、党组织体系建设

党支部根据每一位党员具体情况重新分配了党员联系户和责任区，开展无职党员设岗定责活动。制定了《支部三会一课制度》并严格执行，制定《党员发展规划》不断吸收新鲜血液，不断地优化党员结构。党内民主制度健全，建立和完善《党内情况反映、通报制度》、《重大决策征求意见制度》等，保证党员的民主权利。坚持并落实了民主评议党员制度、联系和服务党员制度，每年走访慰问困难党员、老党员，为他们解决困难。在抓党建工作的同时，我支部把团建工作也列入支部议事日程，抓好党建带团建工作。

成立了5人监督理财小组，设置了固定的公开栏，实行政务公开。文明市民学校设有24块各项制度和岗位责任制，自觉接受村民的监督。

3、充分发挥党组织领导核心作用，带领村民建设和谐村镇

党支部围绕发展经济这个核心，不断探索新的经济增长点。落实土地政策，土地确权、村帐托管、农村土地征占收入管理工作已经基本完成，为了提高农民收入，举办各类知识讲座和培训班，提高村民素质，参加各种职业培训班村民42人次，同时及时了解群众需求，帮助群众解决难题。

推动农村社会保障体系建设，为村民入新型合作医疗保险金万元，村民参保率达100%。支持村民自治工作，发挥党组织的领导核心作用，领导、支持村委会依法开展各项工作。

加强精神文明建设，投资12万元建设了占地1800平米的文化广场，安置了健身器材和宣传橱窗，开展形式多样的文化体育活动。加强群众的思想道德建设，组织党员、村民进行文化素质教育、思想道德教育、政治思想教育以及科普教育、法律法规宣传。整合地区资源，拓宽党支部工作领域、工作内容，扩大党支部影响力。

党支部、村委会将人民调解工作纳入社会治安防范体系，成立了5人的人民调解委员会，严格工作程序和工作纪律，辖区内民间纠纷的调解率达到98%以上。成立了5人治安巡逻队，24小时巡逻值班。

二、实施村民自治

XX年按照《村民委员会组织法》选举产生了机构健全的村委会，参加投票选民168人，参选率高达97.57%，选举中无违法违纪问题。成立了5人监督理财小组，坚持党务、村务、政务、财务等公开、透明，公开程序合法、手续健全、日期准时、内容真实。

制定了《村民代表会议制度》、《村务公开制度》、《两委联席会议制度》、《村委会干部述职考核制度》、《村民委员会换届后工作移交制度》、《干部过失责任追究制度》、《村干部离任审计制度》、《村主要岗位人员任用制度》、《档案工作报关制度》以及《村镇规划》等各项制度。认真落实村民代表会议制度，按期召开村民代表大会，凡村中大事、决策、决议等干部联席会议通过后，还要召开群众党员座谈会，广泛听取群众意见后再将议案提交村民代表大会表决，通过后方可实施。

广泛宣传村民委员会组织法、村民自治章程、村规民约等并印发放到每家每户。加强普法宣传，成立了法制宣传教育领导小组，组成了民主法制宣传小组，形成普法工作骨干。投资21万元，建立了文化大院，内设普法教室，设立了法律图书角，被评为“区民主法治示范村”。

建立了定期入户走访制度，对村务公开的各种问题，村民可通过向监督小组投诉、询问支部书记、写信投进意见箱、村民代表传递等方式进行反映，党支部、村委会在10个工作日内予以解释和答复。每年由党员、村民代表对村干部的工作表现给予如实全面评价。

三、加强村镇管理

制定了长期发展规划和年度工作计划，并有效的落实。村两委主动、义务为企业服务，做好安全生产、安全防火的义务检查宣传工作。加强了对出租房屋户的登记管理、流动人口的管理并登记造册，流动人口登记达到100%。签订安全协议书，发现安全问题及时解决，多年来未发生一起煤气中毒、食物中毒事件。

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创建省级卫生示范镇工作汇报

今年以来，我镇创建省级卫生示范镇工作突出环境整治、健康教育、卫生设施建设、防害防病四个重点，加强领导，狠抓落实，全面完成今年的创卫工作。

一、加强督促检查，夯实创卫责任

今年我镇要创建省级卫生示范镇，任务重、责任大。为此镇党委政府多次召开会议，专题研究，加强督促检查，细化创卫工作任务，多次开展检查评比活动。对工作差的和后进的村和单位立即下发创卫督改书，限期完成，并将每一阶段工作重点、任务，层层落实到领导、镇村干部，夯实责任，严格考核，保证了创建活动顺利进行。

二、加大宣传力度，提高创卫意识

积极开展创卫宣传活动，营造创建氛围，增强群众参与意识。镇村主要街道悬挂横幅18条，刷写标语112条，组织宣传车5次，发放宣传资料5000多份，制作宣传喷绘10幅，开办宣传栏13期。同时，各村坚持用广播加大宣传力度，提高了全镇创卫知晓率。

三、加强环境整治，着重完善硬件设施

严格按照创建标准要求，结合镇村实际，将环境整治、绿化净化、改厕、改灶、卫生设施建设做为重点来抓。镇村整治街道25条，粉刷墙面13000平方米，砌筑围墙1600米，道路硬化6公里，修筑排水渠3500米，拆除违章建筑96间，栽植绿化苗木33000多株，新建广场2座，购买健身器材36套。已完成改厕改灶143套，新设垃圾填埋点6处，购置果皮箱35个。在镇驻地除加强硬件建设的同时，成立镇容管理办公室，镇环卫大队，编制保洁人员10名，有力地加强了镇周边环境管理。七至八月份全镇开展了卫生示范户评选活动，全镇已命名卫生示范户260户，卫生街道4条，卫生示范门店26个，卫生校园8个,卫生示范单位3个，全镇创卫活动已深入开展。

四、加强健康教育，积极开展除“四害”活动

由镇卫生院和计育站牵头，抽调兼职卫生工作人员4名，成立健康教育宣传巡讲小组，进村、进校、进单位开展健康教育培训，现已开办讲座15期，310多课时，散发卫生知识资料6000多份，播放影像资料60多场次。根据“除四害”活动安排，镇村确定今年3月为灭鼠、6月为灭蚊、蝇、蟑螂消杀期，统一买药，统一布点，全镇发放消杀物8600多份，治理蚊、蝇蘖生地368处。同时镇村各单位坚持周查月评季公布，促进群众、学生养成良好卫生行为。

今年以来，通过镇村干部齐心协力，踏实工作，我镇创卫工作成效显著。为我镇群众创造干净、舒适的生活环境，提高农民群众的卫生健康水平作出努力贡献。

创建市级文明单位汇报材料

以创建为载体   提升本职工作

——xx县委宣传部创建市级文明单位汇报材料

（xx年8月25日）

尊敬的杨主任、考评组各位领导：

这次市文明委考评组对我部文明创建进行考评，将进一步全面督促推进我们的工作。首先我代表xx县委宣传部全体干部职工对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！

下面，我就县委宣传部三年来文明创建工作作简要的汇报。xx县委宣传xx年被命名为市级文明单位以来，始终坚持“深化、完善、巩固、提高”的八字方针，以抓文明单位创建为载体，不断提升本职工作水平。我们的文明单位创建工作可以用“做到两个到位、坚持三个抓手、达到一个提升”来概括，即：做到领导到位、投入到位，坚持以制度建设、队伍建设、软环境建设为抓手，达到提升宣传思想工作水平的目的。

一、做到两个到位，为文明单位创建奠定基础

（一）领导到位，为文明单位创建提供组织保障

县委宣传部高度重视，把文明单位创建工作放在重要议事日程来抓，与本职工作同计划、同部署，鉴于人事变动及时调整充实由县委常委、宣传部长为组长，常务副部长为副组长的创建工作领导小组（永宣字〔〕12号文件），结合单位实际，研究制定了《xx县委宣传部—xx年文明单位创建规划》，明确规定了创建目标、创建要求、具体措施、经费投入、时间安排、机构设置、人员保障等，将责任落实到股室、落实到个人。

（二）投入到位，为文明单位创建奠定硬件基础

针对办公设备简陋，难于适应新时期工作需要的实际现状，县委宣传部领导班子积极向省、市、县多方协调筹集资金，自xx年以来，购置了两辆公务用车，配齐了办公桌椅、电脑、打印机、传真机、复印机、相机等设备，全面优化了办公条件。目前，已经达到部内人手一台电脑、每一个股室1台以上相机的水平。近三年共投入资金60多万元，通过配备完善硬件设施条件，为文明单位创建提供硬件基础。

二、坚持三个抓手，为文明单位创建提供措施保障

（一）坚持以制度建设为抓手，使文明创建有章法

根据文明单位创建工作需要，宣传部自xx年以来先后制定和完善了xx县委宣传部《理论中心组学习制度》、《理论中心组考核制度》、《学习制度》、《工作制度》、《生活制度》、《车辆管理制度》、《财务制度》、《干部职工理论教育培训制度》、《领导班子勤政廉政制度》《工作奖励制度》等多个制度，坚持用制度规范干部职工行为。同时，在工作上坚持“一周一计划，一月一交流，一季一督查”的工作机制，即：分管领导每周与所分管股室研究工作一次，对上周工作进行回顾查找，对下周工作重点进行计划；每月由部长主持或部长委托常务副部长主持，各股室对本月工作进行总结，对下月工作进行规划；每个季度，由常务副部长牵头对照目标责任书，对各股室工作进行查漏，督促补缺。

（二）坚持以队伍建设为抓手，使文明创建有基础

在干部队伍建设中，我们以“素质大提高、岗位大练兵”、新闻战线“三项教育”、宣传文化系统作风建设、“三力建设”、创先争优活动等为主要载体，从提高演讲口才、新闻写作、摄影、电视新闻、理论研究、文艺创作六大能力入手，以学习宣传贯彻《公民道德建设实施纲要》和《未成年人思想道德建设的若干意见》为主线，深入开展七项教育。一是开展理想信念教育，每年清明节期间，组织全体干部职工开展烈士陵园扫墓活动，开展网上祭先烈活动。二是开展形势教育，使干部职工端正思想态度，增强工作责任感和紧迫感。三是开展核心价值体系教育，让干部职工广泛思考怎样做人、做什么样的人、要做什么事，树立正确的人生观。四是开展“八荣八耻”为主要内容的荣辱观教育，对“八荣八耻”进行醒目广告，部内每个办公室一块，使干部职工明确要有所为有所不为。五是开展爱岗敬业教育和“四心”工程，结合开展对工作有热心、对父母有孝心、对社会有爱心、对自己有信心的“四心”工程，正确引导干部职工自觉加强道德修养。六是开展诚信教育，通过个人自学自启、组织观看影片、正反案例分析、社会实践等方式，对“20字公民道德规范”进行醒目广告，部内每个办公室一块，让干部职工在接受教育中深刻认识诚信与不诚信的巨大差别。七是开展环保生态宣传教育，围绕“促进生态环保、构建美丽家园”主题，努力提高干部职工生态环保意识。通过广泛开展各种教育活动，培养了一支政治过硬、作风务实、业务精湛、经得起检验的精干队伍。

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市交通局关于上报窗口单位卫生组创建工作总结的报告

市卫生城市创建领导小组：

为推动**市全面建设小康社会进程，窗口单位卫生组按照市上创建工作方案分解的任务要求，深入开展了创建活动，现就前段创建活动情况总结如下：

一、强化领导，落实责任

市交通局领导高度重视，对窗口单位创建工作进行了及时动员和安排部署。依据国家和省级城市卫生检查评比标准，及时制定出台了《**市创建省级卫生城市窗口单位卫生组工作实施方案》。各窗口单位积极贯彻创建精神，把创建活动当作搞建设、谋发展的重要工作来抓，实行一把手负责制，对承担的工作任务进行具体规划和安排，明确创建工作的重大意义和具体要求。汽车西站自创建活动开展以来，领导高度重视，设立了创建办公室，明确领导小组职责，落实创建实施范围，分解创建任务，开展技能培训，使创建活动快速投入全面实施。

二、加大宣传力度，全面实施

创建卫生城市是一项群众性的活动，窗口卫生组所属各单位在创建活动中普遍抓了宣传动员，通过有力的宣传动员活动，全面启动了方案实施。

汽车东站为了搞好宣传动员和制定方案，组织召开了创建动员大会，明确了创建工作的任务与职责，制定了创建工作的考核标准，使创建工作有计划、有步骤、有组织的实施，确保了各项任务落到了实处。

为了更好的宣传动员，汽车东站利用各种宣传工具和宣传手段，加大宣传力度，使广大职工和旅客系统地了解创建卫生城市的标准及卫生知识等，在候车大厅和办公场所悬挂3条横幅，制作宣传标语牌1块，居民行为健康规范牌1块，手写标准18张，禁示标志30多个，每天还利用广播不间断地进行宣传。从车站大厅到会议室、办公室、卫生间，每一个角落都体现出了创建的行动，营造了浓郁的宣传氛围，塑造了车站的崭新形象。在宣传动员的基础上，他们严格按照《**市创建省级卫生城市方案》中确定的创建工作任务和要求，对照甘肃省卫生城市检查验收标准，开展自查、自纠工作；清除各部门区域地面、墙面污垢垃圾，做到日产日清，不留死角，达到整洁、美观和干净卫生的整治要求。一是出资一万多元雇请专业清洗公司人员对综合办公大楼墙面、玻璃幕墙进行清洗，面积达1500平方米。二是为了改善空气质量，购买了空气清新剂10桶，每天进行喷洒。三是对候车厅、小件寄存室、售票室、卫生间、公厕进行全面消毒，并进行了灭蚊、蝇、鼠，购买了洁厕净10桶、灭蝇杀虫剂10桶、灭鼠灵2瓶。四是夏季天气炎热，为了使广大旅客出行方便，购买了加盖加锁的保温饮用水桶1个，确保了旅客饮水干净卫生。五是停车场、站台、候车室等地指派专人从西安新购置加盖垃圾筒10个、铁锹5把、拖把10个、笤帚90把，使垃圾管理真正做到了日产日清。六是加强对小商小贩的日常管理，严禁其摆摊设点出售。七是为出租车设立了固定停车场，禁止乱停乱放，强拉旅客，保障了站前的车流秩序畅通。八是对站内停车进行了大力整顿，划定了区域，杜绝了院内车辆乱停、乱放和随地洗车。九是完善健全了各种卫生、清扫保洁制度，设立了标志牌，并固定安排了2名专职保洁员。

三、突出重点，狠抓整治

在这次创建活动中，各窗口单位严格按照方案要求，突出重点项目，集中财力、人力、物力，狠抓整治工作，使创建活动取得了较好的成效。

汽车西站按照《总体方案》和《标准》要求，把以整治环境为主，整顿交通秩序，营造良好的环境为重点，针对这次创建活动涉及面广、工作量大，而且又因车站的旅客流动性大，卫生清洁度难保持的特点，“坚持车站组织，班组共建，全员共创”的方针，充分调动全体员工的积极性，营造浓厚的创建氛围，制订了《汽车站创建省级卫生城市窗口单位卫生组工作实施方案》，将创建工作具体落实到位，并将这次创建工作作为各班、组年底考核评先树优的一项重要内容去落实。

一、西站根据《实施方案》已于6月份以来，大面积清理站场垃圾，擦洗门窗玻璃，整理工作场地卫生，清除死角，所有工作场所均能达到窗明几净。

二、更换大厅候车室安全设施，卫生宣传标识，添置清洁用具。

三、对候车室、厕所及其它公用设施进行了清洗、消毒。

四、制定了候车室“一日三洒三擦拭”制度，保证候车室，售票厅空气清新。

五、硬化站里站外停车候车场区，填补了大门口和公路交接路口凹凸处，并划分了待发、始发过往区位。

六、更换新的喷绘标识，色彩明快，醒目，为大厅、候车室、站前广场购置铝合金双盖垃圾桶，防止挥发并更易于清理，由车站专职保洁人员“一日三清”。

七、统一规范门店门牌标识，粉饰出租门店墙壁，制定了出租门店卫生安全管理规定。对经营人员的健康，加工场地、经营食品的状况严格按照is09001：国际质量体系认证要求逐一评审，坚决清除了不符合食品卫生条件的租赁户一户。

八、对站内部分工作人员进行了服务技能培训。培训内容包括夏季卫生防疫，空气质量，食品卫生通风等常识。

九、结合创建“文明旅游城市活动，为达到与国际接轨，制作了候车室，售票厅等门牌的英语标识，喷绘城市旅游地图等。7月初，西站文明创建s09001：质量认证得到检查评审专家好评，对西站站容、站貌，环境秩序给予了充分肯定。

十、根据近期雨水较多的情况，西站组织人员疏通房屋及地面下水道，确保雨天站场无污水、积水。十

一、清理垃圾仓放置场地，投放灭鼠药等卫生管理措施。十

二、加大宣传力度，西站还制作了长十二米的条幅，利用黑板报不断更换宣传内容，起到了宣传、动员、保洁的作用。加大了对公厕的清洗，灭蚊、蝇的清扫力度。站前广场指定专人清扫。交好地完成了创建工作任务。经与西站派出所沟通协商，共同治理，门前出租车辆的管理初步形成了好的秩序。[文秘范文-//www.diyifanwen.com]

四、现场督查，推动整治

在前几个月创建活动中，交通局纪检组长孙振宇等同志多次深入到汽车东、西站、火车站了解情况，检查工作，现场督查指导，推动整治工作水平不断提高。彻底解决了西站厕所墙面破旧，环境脏、乱、差的问题。汽车东站狠抓了外墙面的刷洗和站前车辆无序停放问题，对火车站、卫生区域界线不清、责任不明的问题，现场给予了解决、明确了任务、划清了区域界线，环境卫生得到了全面整治。

在窗口卫生组督导下，三个“窗口”单位认真抓了卫生城市创建工作的落实，使环境卫生面貌得到了明显改观，取得了较好的成效

通过对火车站的数次督查，了解到火车站创建工作中存在的问题和困难，火车站窗口单位由（火车站、车站派出所、邮政转运站、车站宾馆）四个单位组成。区域分散、治理面积较大，关键是火车站目前正处在企业改制阶段，由于火车站管理体制复杂，创建经费无法落实，火车站由固原车务段管理，车站只有使用权而无维护权和维修权，创建维修资金需要由兰州铁路局拨付，单位虽然对创建工作有积极性，在力所能及的范围内做了一定工作，但目前时间紧、任务大、资金到位困难的情况下，创建工作很难深入开展，交通局领导就此专门向市上作了汇报，积极协调有关方面努力解决问题。火车站派出所、宾馆、邮运站均很重视创建工作，继续在清理整顿，打扫各自的区域环境卫生，迎接考核验收。

窗口单位卫生组创建活动虽然取得了一定成效，但由于经费困难等原因，创建工作仍然存在不少问题，我们正在逐个努力解决存在问题，继续把创建工作抓细抓实，迎接省、市验收。

尊敬的市民朋友们：

城市是我们共同的家园。在全市人民的共同努力下，我市创建国家卫生城市工作顺利通过省级考核评估验收。这是全市上下团结一心、奋力拼搏、合力攻坚的结果，也是广大市民积极拥护、全力参与、默默奉献的结果。我市创卫工作虽然取得阶段性成效，但巩固创建成果、提升创建水平、建立长效机制，以更加优异的成绩迎接明年国家考核验收，还需下一番苦功夫、硬功夫。为此，我们向全体市民发出如下倡议：

一是继续行动，积极参与创卫工作。创卫工作只有起点，没有终点。对照国家卫生城市目标要求，还需不断完善提升。让我们积极行动起来，从现在做起，从身边小事做起，一如既往地投身到创卫工作中去，关心创卫、支持创卫、参与创卫。

二是从我做起，自觉维护城市环境。创卫工作不仅仅是要拿到牌子，更重要的是提升人居环境，增加人民群众幸福指数。让我们以文明市民的标准严格要求自己，保持良好生活习惯，遵守公共道德，爱护公共设施，增强卫生意识，自觉落实“门前五包”责任制，不乱堆乱建，不乱停乱放，不乱贴乱画，不乱扔乱倒。

三是严格管理，保持创卫常态长效。创卫为民、创卫惠民是我们一以贯之的工作要求。广大市民要主动参与社会监督，主动劝阻和制止损害创卫成果的行为，积极举报脏、乱、差现象，以自己的模范行动带动身边的人，形成人人参与创卫、个个为创卫出力的良好氛围。

东台是我们的美丽家园。让我们携起手来，用热情和真诚、辛勤和汗水，把家园装扮得更加靓丽，为明年高分通过国家卫生城市验收再作新贡献!

__办公室

20__年3月20日

城市环境卫生调查报告

金华市环境卫生调查报告

为掌握我市环境卫生状况，相识我市对环境卫生的治理所取患上的成效和一些现存问题。 因此,本人在假期时间对我市环境卫生进行了一次深切的调查，详细环境如次：

一、城区商品市场环境卫生现状

据调查，我市目前共有各类商品市场26个，总营业面积130762㎡。其中大中型商品市场4个（xx大市场、xx大市场、xx大市场、xx大市场）、农贸市场11个。城区商品市场共有管理人员200余人，其中，专职清洁员120人。从性质上看，事业性管理的商品市场有8家，占30。8％；民营型商品市场16家，占61。5％；股份制商品市场1家，占3。8％。空壳市场1家，占3。8％。4个商品市场配有垃圾站，5个商品市场配有垃圾桶，9个商品市场对厕所每天进行冲洗，9个商品市场有污水管并与市政污水管连接，13个商品市场有公厕，3个商品市场建立了绿化带，15个商品市场聘有保洁员，9个商品市场由环卫部门代运垃圾，11个商品市场每天进行卫生清扫，6个农贸市场有家禽宰杀场地，并每天进行冲洗，1个商品市场对生鲜经营场地每天冲洗，1个商品市场有肉食类保鲜设施，1个商品市场熟食饮食经营人员办有健康证，5个商品市场有专门的物业管理机构。特别值得一提的是：南贸西街（区xx局南侧）马路市场（未计入全市26个商品市场内），该马路市场既无专门的管理机构，也无固定的管理人员。但见有人收费，却无人进行管理和清扫，致使市场内臭气熏天，污水横流，垃圾成堆。环境卫生令人堪忧。

近年来，城区各商品市场管理机构，围绕经济发展需要，把环境卫生工作作为一项重点工作来抓；采取了一系列措施和办法，为经营者和消费者创造了一个良好的环境卫生条件。如xx市场、xx市场、xx市场等，在环境卫生整治方面做了大量工作，相应的卫生设施配备齐全，每年从收取的门面、摊位和卫生费中拿出部分资金用于环境卫生的整治。聘请了专门的保洁员，并做到每天对场地、厕所、排水沟、家禽屠宰场地等卫生角落进行清理，确保了垃圾及时得到清运。xx区市场服务中心为改变市场环境卫生，先后对x市场、x市场进行大规模的改造，使市场环境卫生工作得到全面升级。但也有少量商品市场由于没有人员管理，也没有相应的环卫硬件设施，业主自发组织请人打扫卫生。如农贸市场，该市场已整体拍卖，正在改建，原来业主自发组织对市场内环境进行清扫。还有建材市场，该市场原属区农委管辖，由于建筑商离开，致使物业无人管理，业主也是自发组织请人对场地卫生进行打扫。

二、存在的主要问题

一是少数商品市场对卫生工作重视不够；二是卫生投入不足，卫生死角多；三是商品市场周边发展不平衡，易受影响；四是周边环境有待进一步加强和规范；五是绿化率普遍低下，大多数商品市场没有绿化带；六是个别商品市场环境卫生服务工作走过场、标准低、人员素质有待提高；七是环境卫生监督力度不够；八是熟食饮食经营人员办理健康证的不多；九是多个商品市场防尘防蝇设施为零；十是治安问题比较严重，经常有被盗现象。

三、对策及建议

（一）、提高认识，加强领导。商品市场环境卫生好坏，关系到我市省级卫生文明城市的创建，有关部门要通力合作，认真履行职责，切实把市委市政府有关文件精神落到实处。

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文明是一阵清风，爽朗了人们的心情;文明是一盏灯，照亮了前程的光明;文明以一场雨，滋润了干涸的心灵。

文明城市是一个城市的综合性最高荣誉称号，创建全国文明城市发展综合水平的全面考评。创建全国文明城市，是促进城市科学和谐发展的内在要求，是增强城市竞争能力的必然选择，是改善市民生活质量的有效途径。为了赢得“全国文明城市”的称号，增城市政府不断地探索，发展，计划，实践。我市政府不断推陈出新，提出针对有效的宣传口号，给我们不断教育，例如“文明是把尺子，时刻衡量着你我他”，“文明是城市之魂，美德是立身之本”。一连串的口号使我们的精神修养不断提高，使我们养成健康文明的生活方式和行为习惯，

凡事贵在实践。政府不仅对市民进行宣传教育，开展关于城市形象、社会公德、环境保护等方面的公益广告宣传活动，而且也举办了相应的教育实践活动。讲文明语言、行文明礼仪、养文明习惯、树文明形象，坚决制止不文明行为。不随地吐痰，不乱扔乱倒垃圾，不乱贴画广告，不乱穿马路，不乱停放车辆，不乱建乱搭棚亭房屋。

作为增城市的一份子，我们也要为“创建文明城市”献出自己的一份力。我们应该对自己的言行举止进行约束，要做到语言礼貌。举止文明、尊老爱幼、衣着大方等基本要求。在公共场合绝不大声喧哗、要顾及他人感受，爱护公物，保证城市的卫生……在不同的场合，注意遵守有关规定，在举手投足间表现出文明城市的精神。有一次，我逛街的时候，乱贴的“牛皮癣”映入我的眼帘，我不由自主地伸出手把它撕掉。路过的人都说，你刚把它撕掉，不一会儿，又有人贴上去，你这样做都是徒劳的。但我说，少一块“牛皮癣”，城市的文明就多一点。文明城市的建设需要我们不断建设。话音刚落，路人纷纷加入我们的行列。

其实文明无处不在，只是大家不注意，如果你留意一下，就会发现有些菜市场和小区里贴着许多文明标语。其实做到文明并不难，但是坚持做到文明就不容易了，所以，我们要以最简单的开始，从基础最起。把一座城市建设得更美好，不仅仅是政府的事，也是我们每一个公民的事。只有齐心协力，从点滴做起，从现在做起，为创建文明城市做出积极的贡献，才能把我们的城市建设得越来越美丽。

各位领导、同志们：

今天县委、县政府在这里召开建设工程廉政会议，就工程建设的廉政工作作出部署，充分体现了县委、县政府对重点工程建设的高度重视和抓廉政建设的坚定决心。刚才听了副书记的报告，更加提高了我们对重点工程建设中抓好廉政建设重要性、必须性和艰巨性的认识。

今年是我县谋求新跨越、再上新台阶的关键之年，县委、县政府明确提出今年作为“x年”，全年要完成城市市政和基础设施建设投入55亿，力争通过几年的努力，把建设成为中心、x名城。在这样的发展形势下，建设工程廉政建设显得尤为重要，加强工程廉政建设，有利于密切党群干群关系，有利于提高工程质量，有利于营造稳定的发展环境。今年，由我局与城投公司直接实施的项目总投资接近20亿元，是去年的2倍多。作为承担城区主要建设任务的建设业主，我们既感到无上光荣，又感到责任重大。建设工程廉政建设事关经济社会距越式发展大局，我们将树立“两手抓”的思想，一手抓工程建设，一手抓廉政建设，真正把工程建设成为民心工程、德政工程。重点是要做好以下几方面工作：

1、统一思想，落实责任。我们将进一步统一思想，提高认识，把工程廉政建设提上议事日程。要落实工程廉政建设责任制，把廉政建设的要求和内容与工程建设的任务一起部署、一起检查、一起落实、一起考核。严格责任分工，以局长为“第一责任人”，对工程廉政建设负总责，同时按分级负责的要求，逐级抓好责任落实，做到主要领导亲自抓，分管领导负责抓，职能科室具体抓，一级抓一级，真正解决好谁来抓和抓谁的问题。要严格责任考核，考核结果与领导年终岗位目标考核直接挂钩，并作为干部选拔任用的重要依据。同时，要严格责任追究，对分管范围内发生重大违法违纪案件，要追究有关领导的责任，决不走过场，决不流于形式。

2、规范操作，强化管理。重点是要认真贯彻招标投标法，坚决贯彻实施招标管理的有关规定，对所有由局和城投公司实施的工程全部实行公开招投标，努力推进勘察、设计、监理、预决算与招标代理等各个建设环节公开招投标。在工程招标过程中，要严格按法定程序操作，坚决杜绝各种暗箱操作行为。对大宗建材和设备等物品采购，一律公开操作，一律政府采购。同时，要对工程实施全过程跟踪管理，从计划立项到竣工审计都将全程把关，严格审批程序，严格要求按批准的设计方案进行建设，严禁擅自增加建设内容，扩大建设规模。

3、健全机制，防范未然。要进一步健全工程建设的廉政约束机制，不断建立健全相关制度，进行有效约束。要推广廉政保证金制度，发现工程承建单位向管理人员请客送礼，承建单位交纳的廉政保证金予以全部没收。要加强对监理市场的有效监督。要做好不良行为记录制，建立施工单位、监理单位、设计单位相关信用档案，发现不良行为，立即采取惩罚措施，情节严重的清退出我县建筑市场。

4、加快进度，注重质量。要进一步减少办事环节，简化办事程序，提高办事 效率，积极配合与指导好重点建设工程在规划定点、项目审批、房屋拆迁、施工许可等各项建设前期环节中的有关工作，确保工程进度。同时，对建设工程项目必须按照“不求大、但求特，不求多、但求精”的原则，坚持高标准、严要求，加强工程管理，在确保进度的前提下保证工程质量，力争使每个工程都成为形象工程、精品工程，都成为传世之作，要50年不落后，120xx年不后悔，为把建成现代化中等城市奠定基础。

领导和同志们，工程建设廉政问题，不仅仅是工程建设问题，更是经济问题、社会问题、政治问题，是实践“三个代表”的实际行动，只要全县上下照章办事，规范运作，优化服务，提高效率，一定可以把这项工作做好，为跨越式发展提供一方净土。

谢谢大家!

精神文明创建活动成果汇报材料

一缕缕文明新风浸润心田，一朵朵文明之花灼灼绽放。运输总站成立20年来，群众性精神文明创建活动从无到有，逐步发展，以其特有的生机和活力，吸引广大职工群众积极参与，在提高职工综合素质、提高总站文明程度和提高总站美誉度，创造文明和谐的生产环境和工作环境方面发挥了重大作用，极大地促进了总站生产经营地顺利进行。

20年：四个阶段

第一阶段：起步

建站初始，由于长期受垄断性“铁老大”等行业不良风气的影响，当时的总站管理比较松散，职工队伍素质相对较低，能力较差，总站的精神文明建设就是在这样的基础上起步的。运输总站成立之初，恰逢邓小平南巡讲话发表之时。刚刚产生的总站党委认真贯彻党中央“坚持两手抓、两手都要硬，把社会主义精神文明建设提高到新水平”的要求，以培养“四有”职工队伍，创建文明总站为目标，大力加强站风路纪建设，积极开展以“学孟泰、学雷锋、树新风、做贡献”为主要内容的群众性精神文明创建活动，制定了文明车站标准和考核细则，初步形成了制度化、规范化和具体化的考核管理体系。在客运系统开展“优质服务”竞赛，新华站西环市丙班第一青年包乘组被命名为辽宁省学雷锋先进集体。1994年，总站党委按照政治工作会议提出的“内树队伍正气、外塑企业形象”，为企业走向市场提供精神动力和思想保证的要求，组织开展了“内树外塑”大讨论，强化了“三德”教育，确定了“顾全大局、团结协作、吃苦耐劳、拼争奉献”的总站精神。总站干部职工，面对转轨变型过程中遇到的前所未有困难的，把满腔的热情，转化为安全保产工作的动力，与共度难关，展现了总站人爱厂胜家，拼争奉献的高贵品质。

第二阶段：发展

1996年10月召开的党的十四届六中全会，作出了《关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》。贯彻党的十四届六中全会精神，群众性精神文明创建活动迅速在总站掀起热潮。总站一方面大力选树文明窗口——南部站薛桂芬和献血金牌获得者郭翠华等一大批精神文明典型，另一方面抓住南部站一名职工工作失职，损害形象的问题，在总站范围内开展了一场“彻底杜绝利用工作和岗位之便“吃、拿、卡、要”勒索用户现象；彻底消除“惹不起、离不了、靠不住、”的运输外界不良印象；组织开展了“内树队伍正气，外塑企业形象”的大讨论活动，进而在全员开展了优质服务活动，站风路纪有了较大的改观。同时制定实施《职工岗位行为规范》，将“弘扬正气、团结协作、吃苦耐劳、拼争奉献；严格管理、高度统一、吃苦耐劳、拼争奉献；顾全大局、保产第一、用户至上、一流服务；崇尚科学、钻研技术、培育人才、科技兴企；整洁卫生、文明有礼、遵章守纪、安全生产”的五种新形象，确定为总站员工共同遵守的行为准则。从那时起，总站精神文明建设每年都有新举措，每年都有新进展，呈现出整体推进、全面拓展的良好局面，群众性精神文明创建活动进入到令人鼓舞的发展时期。

第三阶段：提高

XX年9月，中共中央印发了《公民道德建设实施纲要》，开启了群众性精神文明创建活动的新篇章。也制定下发了精神文明建设五年规划。为落实中央《实施纲要》和五年规划，总站党委深入贯彻落实科学发展观，注重创建活动的科学化、制度化、规范化，在创建活动中体现社会主义道德的基本要求，体现职工综合素质的不断提高，不断丰富创建活动的思想道德内涵。党委每个年度均制定精神文明建设创建活动实施计划，以抓好职工队伍职业道德建设为重点，连续数年开展“做高素质运输人”的大讨论，职工队伍的思想道德素质、技术业务素质和身体心理素质得到较大提高。在开展创建文明车站的基础上，又开展了创建文明作业区、文明岗位活动，促进了文明单位的创建活动向一线班组和岗位延伸，先后涌现出以北部站轧钢区、南部站南部作业区、灵山站驼峰作业区等为代表的文明作业区，受到用户的高度赞誉，总站作为一个整体，实现了用户满意率100％。站在更高的起点上，把工作的落脚点打在“抓班子、带队伍、抓基层、打基础、加强管理、提高素质、突出效益、力求新突破”上，凝练总结出“与时俱进、奉献运输”的总站精神和“货票就是货币，管理就是效益”；“用户至上，用心服务，制度最大”的管理理念，确定了全面构建“创新高效，文明和谐”的运输总站，实现又好又快发展的目标，并为之付诸实践，努力奋斗，取得明显效果。

第四阶段：升华

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同志们：

这次会议是经区依法查处违法建设指挥部研究决定召开的，是一次时间最为紧迫、任务最为艰巨、意义最为重要、形式最为特别的再动员大会、誓师大会、出征大会。会议的主要任务是认真贯彻落实4月27日全市依法查处违法建设动员大会精神，进一步统一、提高全区上下思想认识，按照市委、市政府的总体部署和工作要求，动员全区各级各部门各单位和广大人民群众积极行动起来，坚决打好查处违法建设这场攻坚战。区委、区政府对查违拆违工作高度重视，区人大、区政协对查违拆违工作高度关注，成立了由11位区级领导挂帅、21个部门、四街一镇主要负责人参加的高规格的依法查处违法建设指挥部，下设“六部一室”。指挥部根据市政府制定的相关政策、措施和方案，在听取方方面面意见和建议的基础上，研究制定了查违拆违实施方案和具体工作措施。可以说，在查处违法建设问题上，市区两级、区四大班子领导的认识是高度统一的，决心是坚定不移的。下面，我先讲三个方面的问题。

一、消除模糊认识，坚定政治立场，打好查处违法建设这场攻坚战

建市以来，XX城市功能进一步完善，城市规模不断扩大，城市管理水平也有了较大程度的提高。来到人都说，在变大、在变靓、在变美。但与此同时，也产生了城市化进程中难以避免的一个普遍现象——违法建设，而且在特定的环境里呈现愈演愈烈之势，据摸底测算，主城区内违法建设将近有90万平方米。市政府方西屏市长在全市依法查处违法建设动员大会上的讲话中连续用了“五个严重”，义愤填膺地指出了违法建设的极端危害性，他说：“违法建设泛滥蔓延，严重侵蚀了城市公共资源，损害了广大人民群众的根本利益;严重影响着城市环境和对外形象;严重危害了社会公平和市场秩序;严重制约了城市建设与发展;严重败坏了社会风气，损害了党和政府的威信和声誉。”正是基于对违法建设巨大的危害性的认识，市委、市政府最终下定铁的决心、拿出非常的措施，使用非常的手段，敢于碰硬，不惜代价，标本兼治，集中一段时间解决违法建设问题，坚决遏制住违法建设的势头，使城市建设逐步形成良性循环。

“冰冻三尺，非一日之寒”。违法建设范围广、时间长，势头猛、反弹快，合法非法交织、情况复杂，查处工作具有相当的复杂性和艰巨性。我们的各级干部在违法建设问题面前还存在“怨”、“怕”、“等”的思想，如果这些思想问题不破除、不解决，那么查违拆违工作就会雷声大、雨点小，就会首战必败，屡战屡败。因此，我们必须通过今天的誓师大会，有效破除广大干部中仍然存在的模糊思想认识，动员广大干部自觉从摇摆不定的立场，转变到查违拆违是一项政治任务、一场自我革命的正确立场上来，树立敢打硬仗的勇气和逢战必胜的信心，真正达到思想空前统一，步调协调一致，真正做到“无论前面是万丈深渊，还是地雷阵，我们都将勇往直前，义无反顾”。

一要破除“怨”的思想，树立面对现实、解决问题的鲜明立场。不少同志对违法建设怨气已久，一是埋怨地改市后由于市、区城市建设管理体制的调整，使得管得着的看不见，看得见的管不着，导致违法建设逐步蔓延开来;二是埋怨政策不配套，执行政策口径不统一，特别是实施城市建设重点工程时，为了工程进度，为了减少阻力，在违法建设认定和拆迁补偿上搞一事一议，甚至搞一户一策，失之于宽、失之于软，使得部分违法建设者尝到了甜头，刺激了一部分群众“以房生财”、“以违生财”的逐利心理，唯恐不搞违法建设将来就会“吃亏”，导致“隔夜房”呈爆发式增长;三是埋怨城市管理队伍没有及早采取未雨绸缪、防微杜渐的防范措施，执法不严，打击不力，甚至放任不管，无形中助长了一部分群众贪图不正当利益的心态;四是埋怨城市规划滞后，对重点工程拆迁、家庭分户、拆旧建新等情况，不能很好地疏导和引导群众建房行为，房子需要盖，规划不能批，导致产生一大批合情合理但不合法的违法建设。我们不能因为心中有怨气而泄气，更不能垂头丧气，而要打消怨气，理顺心气，平心静气，直面现实，正视问题，果断拿下。

二要破除“怕”的思想，树立敢于攻坚、敢打硬仗的雄心壮志。少数同志一是怕得罪人，认为违法建设情况复杂、鱼龙混杂，XX城市又这么小，大家抬头不见低头见，早上不见晚上见，生怕查违得罪家人、得罪熟人、得罪友人、得罪亲人;二是怕工作难度大，磨破嘴皮子，踏破脚板子，也拆不掉座小房子，存在严重的畏难情绪，怕付出没有收效;三是怕做拆违工作触及少数人利益，遭打击报复等等。要知道，查违拆违大局已定，势不可挡，“开弓没有回头箭”。这就要求我们各级干部彻底破除各种怕的思想，勇字当头，胸怀十足的底气，拿起政策的利器，放开胆子，抹下面子，“对着有山虎，直向虎山行”。

三要破除“等”的思想，树立时不我待、责无旁贷的进取精神。少数同志一是认为今年要做的大事太多了，西有海螺三期、东有马江新区、南有站前区、中有西北外环，许多干部的精力牵涉其中，现在又要查处违法建设，的确工作压力不堪重负;二是认为查处违法建设能不能等一等、缓一缓、拖一拖，等把这些重点项目搞好后再解决;三是认为市委、市政府查处违法建设到底是大干、还是小干，是真干、还是假干，等等再说;四是认为城市建设管理和查处违法建设是市里的事、是领导的事，与区里无关、与自已无关，一推了之。查处违法建设是城市化进程中一道绕不过去的坎，也是一项庞大的、复杂的系统工程，早解决一天，解决的彻底一些，付出的代价就会小一些，浪费就会小一些，对城市化的贡献就会大一些，如果长期拖下去就会积重难返，更对不住子孙后代。违法建设对市里、对区里来说都是一个毒瘤，是滋长不良风气的一个重要祸端，很多项目难以实施，很多事情搞不好，就是因为风气不正，坏脚带痛好脚。彻底割掉违法建设这个毒瘤，把城市搞好了，风气搞正了，受益最多、受益最直接、受益最具体的是贵池区的老百姓;反之，让违法建设这个毒瘤继续扩散，把城市搞乱了，风气搞歪了，受害最深、受害最直接、受害最具体的也是贵池区的老百姓。我们要树立正确的思想认识，市委、市政府把任务交给我们，既是相信我们，也是我们份内的责任。等一等就会丧失机遇，缓一缓就会错失良机，拖一拖就会一事无成，不仅现在拆违工作搞不好，其他重点项目也推不动，将来还要回过头来搞拆违，最终影响全区经济社会的发展大局。因此，我们要通过拆违把风气搞正，把城市变美，推动其它重点项目建设，实现奋力崛起。

根据矛盾分析法，我们可以得出违法建设问题存在一个“多数”、一个“少数”的矛盾，就是大多数干部群众对少数人建设的违法建设深恶痛绝，见到违法建设就生气，就不快活，就想把他拆掉，这就是民意、这就是主流。如果说有反对的，也是搞违法建设者自已。民心不可侮，而我们恰恰有这样强大的民意气势可用，这也是我们将查违拆违工作进行到底的坚强靠山。“民之所愿，我之所为”，过去苦于大环境的影响，我们想去做这件事而不能去做，现在有市委、市政府和广大人民群众为我们撑腰，有法律法规和政策依据为我们说话，又有合肥、芜湖、马鞍山、六安等地的成功实践，如同为我们搭起了登高的梯，借来了出海的船，我们此时若不乘势而上、乘风破浪，还待何时?!大多数老百姓都愿意干的事，我们为什么还不干，不干还叫共产党员吗?!查违拆违，人心所向，我之所责，势在必行。

总之，我们各级、各部门和广大干部职工要认清形势，着眼长远，胸怀大局，既要看到查处违法建设的艰巨性、复杂性，又要看到查处违法建设具有广泛的民意支持和高度的价值认同，增强工作的责任感和紧迫感，变要我干为我要干，全力以赴打好这场攻坚战。

二、锁定目标任务，明确工作步骤，强力推进查处违法建设各项工作

查处违法建设工作，涉及面广，政策性强，影响广泛。既要周密部署，积极稳妥，强力推进;又要统筹兼顾，突出重点，各个击破。这次查处城市违法建设的总体要求是：以本次誓师大会为起点，坚决遏制住新的违法建设的发生，坚决做到发现一起、查处一起、拆除一起;对已有的违法建设，集中精力打歼灭战，用二个月左右的时间，基本完成依法查处违法建设任务。

(一)明确查处的范围和对象。本次查处违法建设的区域范围是，主城区规划区359平方公里;重点是26.3平方公里建设用地及周边地块。查处对象为20xx年12月31日以后，未取得《建设用地规划许可证》、《土地使用权证》、《建筑工程规划许可证》等三证，擅自新建、改建、扩建的建筑物，或不按照批准要求建设的建筑物、构筑物以及逾期未拆除的临时建设。

(二)坚持查处违法建设的原则。我们在拆除违法建设中，必须遵循以下原则：

一是坚持属地管理、条块结合的原则。市政府要求贵池区要在市查处违法建设指挥部的统一领导下，负责辖区内违法建设的查处工作，具体组织、协调各有关部门查处违法建设的执法活动。同时要求，市直单位和中央、省驻池单位要支持配合并服从所在地的统一工作安排。

二是坚持党政机关、党员干部带头的原则。全区党政机关、企事业单位、党员干部和国家机关工作人员要坚决贯彻落实好市委、市政府关于查处违法建设的一系列部署和要求，带头宣传政策，带头做好被拆户的思想工作，带头帮助解决拆除中的困难问题，带头自行拆除。近期区里将组织开展集中时间、集中地段的自拆行动，党政机关和党员干部要按照统一安排，发挥表率作用，以实际行动取信于民。

三是坚持依法办事、公平公开的原则。查处违法建设工作，始终要严格按照法律规定的内容和程序进行，做到有法可依，执行有据，程序规范，手续完备，有案可籍。在实施操作过程中，要坚持一把尺子，一个标准，阳光操作，公平公正，既拆官也拆民，既拆小也拆大，既拆明也拆暗，做到拆违面前人人平等，执行政策处处公正，经得起法律的检验，经得起群众的检验，经得起历史的检验。

四是坚持无情拆违、有情操作的原则。一方面，对违法建设，要坚决进行拆除，并且一律不予补偿。这一点没有丝毫商量的余地。另一方面，要带着感情，有情操作，做好思想工作，统筹社会方方面面的力量，设身处地地帮助困难群众解决就业、住房、生活等困难，确保不因拆违出现困难群众无房可住，确保不因拆违导致困难群众生活无保障，确保各项工作到位，确保治违工作健康推进。

(三)循序渐进、稳步推进查处工作

我区查处违法建设总体分三个阶段：

第一阶段，主要任务是宣传发动，集中十天左右时间全面开展政策宣传和思想政治工作，做到家喻户晓，人人皆知。宣传、摸底工作要做到“两个覆盖”：即普查要覆盖到每个单位和社区，覆盖到每户居民。做到“三个到位”：即宣传内容要到位，把意义说透彻，把道理谈明白，把政策讲清楚;宣传面要到位，通过进村入户面对面宣传、发放材料等形式，做到人人皆知;宣传效果要到位，通过显见实用的方式，让政策深入人心，使全社会都认识到违法建设有错误，抗拒拆除没出路，主动拆除是正路。同时，要把查处违法建设工作同解决困难群众的实际问题结合起来，妥善解决好他们的现实困难。

第二阶段，主要任务是实施拆除，用两个月的时间，集中拆除各类违法建设。这是最关键的阶段，既是难点，也是重点。我们结合实际又将这一阶段分为示范推动、自拆助拆、再次强拆三个步骤。区指挥部已确定孔井村、城西社区、西北外环、站前区为查处违法建设示范点，在坚持动员自拆的基础上，对群众反映强烈的违法建设组织强拆，以强拆带动自拆，确保5月中旬前自拆助拆达70%以上，以此带动面上拆违工作顺利开展。各街道、各社区、各包保责任单位要在自拆助拆阶段组织人员，集中力量，上门开展工作，动员违法建设单位或个人在规定期限内完成自拆;对自拆摇摆不定或有困难的，要及时组织帮助拆除，助拆的目的是为了把强拆面降到最低限度。通过自拆助拆动员仍拒不拆除的，要坚决实行强制拆除。强拆过程中要精心做好涉法涉诉、接访、安全保障等工作。要通过我们的过细工作和强力推进，争取自拆助拆达90%以上，强拆控制在10%以内。

第三阶段，主要任务是巩固提高，用半个月左右的时间，完善违法建设拆除后的善后工作。要按照属地管理的原则，实行目标管理，建立健全“两级政府、三级管理、四级网络”的管理责任制，杜绝新的违法建设的发生，防止死灰复燃。

我叫袁，是客房部PA组的一名保洁员。参加今天的先进事迹报告会，我感到十分荣幸，也十分的激动。其实，今天我感觉自己并不该站在这里，因为这是一个荣誉的舞台。在酒店将近5年的保洁工作中，我感觉自己并没有为酒店里做出什么特别的贡献。使自己的力，出自己的汗，用自己的努力，为酒店清洁出一个干净、舒适、爽心工作环境，这是我的本职工作，更是作为一名保洁工人应尽的本分。今天，受各位领导和姐妹抬爱，我也不是要演讲什么，算是借助这个机会和大家一起分享一下我工作中酸甜苦乐吧。

很多来过瑜珠酒店的朋友都说，本酒店的卫生环境与其他酒店相比，是最好的一家。作为客房部一名保洁工人，听到这话我感觉到无比自豪与骄傲。

回想刚到瑜珠那一天，我和几个姐妹也是随着来到这里上班的。初来乍到，面对酒店领导的细致关心，面对部门的热情相待，面对挺拔高耸的办公大楼，我常常在想，这里是全县最好的星级酒店，作为一名保洁工人，我能做些什么?用自己的双手，保持酒店各区域的整洁、舒适吗?工作的意义远不如此，因为，作为一名旅游县城的人来说，这何尝不是为整个武隆旅游形象添彩，为武隆人民争光呢!

有人说，一个人把自己的工作看的越崇高，它的肩上感受到的

担子就会越重，压力就会越大，驱动力也会越强，对此，我深有体会。

为了做好保洁工作，我每天早上都要在大家上班之前，把办公室的卫生打扫出来，并且楼道地面还要晾干，为此，我每天7点钟之前就必须赶到酒店里，夏天的天还好，天亮的早。可是冬天的六点钟，外面寒风凛冽，夜幕漆黑，路上行人稀少，从家里一路走来，一个女人家，有时真有些担惊害怕、提心吊胆的。

到了酒店，擦洗楼道，走廊，清理会议室，冲洗卫生间，清理、搬运垃圾等几乎涵盖了我工作的全部，1——负四楼，每层楼100个平方的清扫面积。楼道走廊和大厅早上上班前清理一遍，上班后再清理一遍，中午下班清理一遍，下班后再清理一遍，为了保持楼道整洁，可以说，我是不厌其烦的清理。进入夏天后，卫生间的清理工作是最难做的，可我从来没有嫌过脏、怕过臭，任劳任怨。为了保持卫生间的清洁卫生，我几乎就像守在了卫生间一样，方便的同事刚出来，我就冲进去，帮助清理。“宁愿一人脏，换来千洁。”说实话，苦是苦了一点，累是累了点，可是，每当看到自己把单位清理的干干净净，我就有美容师一样自豪感。就这样一路走来，一眨眼，就五年了。

“袁做保洁工，又苦又累，挣钱也少，你怎么就拗到这块地了，就是到餐馆里当个服务员也比这拿钱多啊!”有不少朋友这样问我，

“就挣那几百块钱，还不够孩子零花，你看你每天还跑的恁起劲，是不是中邪了!”丈夫这样问我。

“妈，你那工作别干了，因为你每天慌慌张张的去工作，我几乎

就没有在家吃过你做的早饭。”儿子这样问我。

五年期间，无论是亲戚、朋友还是家人，这样的责问我不知面对了多少?面对责问、面对质疑，可我总是笑而不答。

本来，作为一名保洁员，我深深明白，由于我们的工作存在劳动强度大，工作条件差，工资待遇低，社会地位不高等因素，所以，社会上有不少人对我们的工作看不起，甚至是家人、朋友对我们的工作也表现出了不理解，不支持。

今天，我下定了决心，向他们给出自己为什么一直坚守这里，坚守这份工作的答案，那就是，在这里，让我收获了四个字，那就是“理解”和“尊重”。

记得在6年前我也在某单位从事保洁员的工作，某一天早上，一名女士在等电梯，我便帮忙按了“上”的按钮，结果，那位女士就指责我说，“你手这么脏，你按了电梯别人还怎么按!”当时，我没有说话，可眼泪却不由自己的流了下来。

如果没有我这双脏手，那里你单位整洁舒适的环境?第二天，我辞职了，不为别的，只因为他们不懂的尊重劳动，当然，也就不懂得尊重一名普通的保洁员。

“你们是酒店平等的一员，工作部分贵贱，认真的态度就是一种高尚，以后工作上，生活上有什么困难和问题，请你们提出来，我们会尽最大努力帮助你们的。”在瑜珠酒店工作的5年里，每次入职培训都能听到领导这样说，也一直这样做着。

就是这样的一份理解、尊重，与金钱名利相比，我觉得理解和尊

重更重要，更珍贵。既然在这里已经收获了理解、收获了尊重，我和我的保洁姐妹们将以百倍的努力和付出，为瑜珠打造出一个更加干净、清爽、舒适的办公环境。

今天召开全市文明生态村镇创建动员大会，主要议题是坚持和落实科学发展观，扎实推进文明生态村镇工作，广泛动员全市干部群众积极投身于创建活动中来。刚才，高官书记代表市委、市政府作了很好的动员部署，对文明生态村镇创建工作提出了明确的目标要求，我完全赞同，望会后结合实际，认真抓好贯彻落实。下面，我再强调几点意见。

一、以科学发展观为指导，稳步推进文明生态村镇创建工作

文明是社会进步的综合标志，积淀着历史和现实的元素，体现着经济的发展，社会的进步，文化的昌明，包含着经济基础，社会秩序，人民的生活质量、生活环境、生活条件以及社会法制道德等诸多因素。文明程度的高低，越来越成为衡量一个地区是否协调发展的重要标志。当前，受长期形成的城乡二元结构的影响，一个不争的事实就是城市居民享受社会文明要大大地先于农民、多于农民、优于农民，并且城乡间的这种差距有逐步拉大的趋势。我们经常讲，全面建设小康社会重点在农村、难点也在农村。说它是重点，是因为我们国家有八、九亿农民，没有这八、九亿农民的小康就不是真正意义上的小康;说它是难点，难就难在广大农村文明程度大大地落后于城市，小康建设任重道远。现在，许多外国人看了中国的大城市，特别是南方、沿海的一些开放城市，都说你们的社会文明程度一点也不亚于发达国家，事实也确实如此，但在广大农村就全然不同了。虽说经过二十五年的改革开放广大农民的收入有了很大的提高，生活状况更是发生了翻天覆地的变化，但从享受社会文明进步成果来讲，农村文明建设程度并没有得到大的提高，有些地方甚至发生了一些逆向的、反向的变化。改革开放前，虽说广大农民生活不怎么好，但事事都有人管，合作医疗、学校教育、修建道路等等，都有统一的规划部署。可现在很多农村几乎流于一种无政府状态，村镇建设没有规划，村民想在哪建房就在哪建，有的甚至在行洪河道上建了房，水利设施遭到严重破坏;垃圾和污水也是想往哪儿倒就往哪儿倒，还有猪、牛、羊、鸡、狗、猫都处于一种自然放养状态。整个农村建设不是井然有序、井井有条，而是一种乱七八糟、混乱不堪的状况，即使是一些富裕村，环境也很差。农村的文明程度不是用钱就可以买到的。一些农民再有钱，比如说像赵远长那样通过自己辛勤劳动先富起来的一部分人，他也买不到和城市一样的文明程度，顶多能修个大院，盖个几层楼，但他的生活质量、居住环境没法改变，没法提高。这就使得一些先富起来的人，想方设法脱离农村到城市购房居住，甚至到北京购买豪华住房，就是想拥有那样一种良好的生存环境。如果我们不下决心彻底改变农村居民的生产、生活条件，不进行文明生态村镇建设，而是放任农村经济发展和文明发展长期背离，那么就会在农村出现经济“空心”现象——有钱的人带上老婆孩子到城市居住，整个农村更没人管，状况更为不好。同时我注意到，今年上半年阳泉刑事犯罪八类重大刑事犯罪案件，有92%的犯罪是在农村，这是什么问题?主要还是因为农村的文明程度在日益弱化，农村的经济发展和文明程度极大地背离，与城市的文明程度的差距越来越大，形成了强烈的反差。从这个意义上讲，开展文明生态村镇建设是重要的、必要的，也是紧迫的。各级党委、政府一定要树立和落实科学的发展观和正确的政绩观，高度重视农村文明生态建设，千方百计满足广大农民享受社会文明成果的要求，切实把文明生态村镇创建工作搞好。

二、以推进现代化建设为载体，切实提高农村的文明程度

农业是国民经济的基础。解决好“三农”问题，是国家的大政方针，是涉及整个国家稳定的大问题。占我们国土面积大部分的农村，当前最大的问题是怎么样一步一步地通过工业化实现城镇化，建设现代化。在全面建设小康社会的伟大征程中，执政的中国共产党要带领占全国人口百分之八、九十的农民进入现代化，这是世界上没有的先例，需要我们艰辛的探索。当务之急就是必须统筹城市和农村的协调发展，这是中央提出的“五个统筹”中的第一个统筹，是我们整个经济和社会发展的目标，也是消除城乡二元结构的关键。如果农村的产业结构得不到大的调整，城镇化建设水平得不到大的提升，农民的素质不能有大的提高，农民收入增长就没有可靠的保证，城乡统筹发展也只能是一句空话。所以我们要真心实意地抓好“三农”问题，什么时候也不要忘记农村经济结构调整，不要忘记广大农村的工业化。尤其市场经济最核心的问题就是竞争，不管是城市人还是农村人，大家都在一个平台上靠素质来竞争，靠本事来竞争，因此要城乡二元结构的难题，实现统筹发展，一定不要忘记农民素质的提高，切实把教育农民、培训农民、提高农民素质放在突出位置上。

文明既是社会进步的标志，也是提高社会个体、自然人素质的载体。因此，农民素质的提高一定程度上取决于农村文明程度的建设。举城市建设的例来说，阳煤集团马家坪那一大片瓦房是解放初期建的，算是城市的木板房，多少年来一家人分成两家，两家又分成三家、四家，住户膨胀，房子周围搭建的临时建筑也膨胀，一进去污水横流，苍蝇、蚊子乱飞，臭气熏天，哪里能体现出现代文明?阳煤集团下决心对其整治，四十多幢现代化楼房现在已经建了起来，并通了水、电、气、暖，居住在这里的市民文明程度也相应有了提高，污水横流的现象不见了，熏天的臭气也闻不到了。再说桃河，治理前人们随便往河里扔东西、倒垃圾，现在治理出了72万平方米的美化、绿化、亮化的大公园，竣工一年多，整个公园的草地和树木基本没有遭到破坏。环境造就人，有了好的环境，人们的文明程度也就提高了。还有我们今年改造的下站那一块，改造前居民住的楼房不通暖气，没有自来水，没有煤气，冬天仍然是在窗户上安烟筒，仍然是每天提着桶到楼下倒煤渣。我去了好几次，到处是垃圾，到处是煤堆，可以说，多年来他们的生活方式并没有大的改变。今年，通过改造，那块的整个社会文明程度也提高了。还有小阳泉，在改造前就是个村子，现在变成了一座座楼房，楼与楼之间有了绿地，人们的生活方式得到改变，同样作为一个载体带动了人的素质的提高。但是，就目前我市农村的状况来看，这个载体还没有真正建立起来，对人的素质提升作用极为有限，甚至有的还起到了反作用，这是一个极其严重的问题。各级党委、政府必须予以高度关注，积极抓载体，建载体，认真解决“三农”问题，推进农村的现代化进程，优化农村的生产、生活环境，提高农民素质，不断提升农村的文明程度，走出一条城乡二元结构、统筹发展的新路来。

三、以加大投入为切入点，确保文明村镇建设的顺利开展

搞好文明生态村镇建设是对我们各级党委、政府的一个非常现实的考验。去年以来，农村实施“村村通”工程，主要是农民自己出钱出力。但修义白路投资1个多亿，没有向城市居民摊一分钱，全部是财政支出，并且城市居民也没有参加过一天义务劳动。像这样下去，城乡差别会越来越大，二元结构当然消失不了，我们必须非常认真地注意解决这个问题。按理说，社会的大财政农村和城市都有份，农村文明生态建设应放在与城市建设同等重要的位置。但事实上并不同等，财政预算根本就没有这个项目。而且实在话讲，多少年来，从市委书记、市长，到县区委书记、县区长，到乡镇书记、乡镇长，事实上根本就没有很用功地、下大力地抓农村的文明生态建设，没有真正下功夫解决农民的生产、生活环境问题。这一点我们大家都应该检讨，我们实在对不起广大农民。今后，一定要把文明生态村镇建设列入财政预算。我非常同意现在有关农业上的一些专项投资，如教育、土地、城镇建设等等，要捆绑起来使用，除此之外，我们还要千方百计从城市文明建设投资中切出一块来向农村转移。

同志们，不要怀疑，只要我们扑下身来，与广大农民兄弟手挽手地实干、苦干，下大力推进农村文明生态建设，坚持十年、二十年，就一定能够见到巨大成效，城乡文明程度的差距就会越缩越小，广大农民群众也会享受到更多的文明成果。只要是为了改善自身的生存、生活环境，广大农民群众始终是有着很高的积极性的，关键在于我们一定要引导好、发挥好和保护好。今年我到农村检查“村村通”硬化路时看到，在市委、市政府的号召下，农民的积极性空前高涨。我们出台了个优惠政策，修1公里水泥路，省里补1万、市里补2万、县里补2万，不足部分全部通过农民出义务工解决。让人十分高兴的是，在这样政策的鼓舞下，到今年年底，全市95%的村庄都会实现通水泥路。

今年上半年，市委提出要历史性地解决当前农村遇到的几个突出问题：一是使全市广大农民能够首先吃上水，再也不用让老百姓为人畜吃水而发愁;二是一间不剩地解决广大农村中小学危房，再也不用一遇连阴雨，就晚上睡不着，担心房子塌了压着孩子;三是实现农村合作医疗和大病统筹，使广大农民不再为大病发愁;四是实现村村通水泥路，使全市95%以上的农村不再出现行路难的问题。前不久，省委书记田成平到我市盂县调研，强调当前农村要重点抓好五项工作：一是一定要使每个村有一条好的道路;二是一定要有一所让农民满意的、能够担负教育任务的、教学质量高的好学校;三是一定要搞好农村新型合作医疗，解决好农民看病难的问题;四是一定要使所有行政村农民能看到中央电视台、省电视台、市电视台等几套主要电视节目;五是一定要使农村电网成为农村经济发展和农民生活方式改变可靠的流通线。省委、市委对农村工作提出的都是农村建设的最基本的任务。这些任务，有的完成得很好，已经见到明显成效，有的正在攻坚，力争按预定的时间表完成目标任务。总而言之，我们在农村的工作很多，头绪很杂，成绩不小，问题也不少。特别面对当前农村文明程度参差不齐这样一个现状，我希望所有的领导干部都来关心农村，把文明生态村镇建设工作好好抓起来，我相信绝大多数的农民会拍手称快的。这个工作虽说有一定难度，但是大家一定要清醒地认识到，农村文明建设的主体是广大农民，我们各级党委、政府是主导。只要有个好的班子，只要把广大农民发动起来，农村文明建设见效要比城市文明建设快得多。城市修一条路花两、三个亿，改一个河槽花两、三个亿，农村不需要这么多钱就会很快改变面貌。

要搞好农村文明生态村镇建设，需要我们对这些年的一些工作经验进行认真总结和好好研究。我们抓的“村村通”工程和农村中小学危房改造，共抓了两三年，全市近1000个行政村就基本实现了“村村通”，农村中小学危房也基本上全部消灭。因此说，农村的事不是办不到，而是看我们怎样去做。我们一定要把农村文明生态村镇建设这项能够惠及广大农民的工作，作为市、县、乡以及各有关部门的中心任务，将其作为全面建设小康大业的具体行动，切实加强领导，强化责任，从市到县再到乡三级领导，几个人包一个村，包上五年，下点辛苦，一定能够有一个新的面貌。

各位领导、同志们：

今天，徐书记在年初工作千头万绪之际，在这里召开全县信访工作座谈会，充分表明了县委县府对信访工作的高度重视和抓好信访工作的坚定决心。刚才听了徐书记的讲话，更加提高了我们对抓好信访工作的重要性、必要性、迫切性和艰巨性的认识。

今年是我县加快全面建设小康社会、率先基本实现现代化的重要一年。要全面完成县委提出的“保强争优”的工作目标，要在全县上下真正形成聚精会神搞建设，一心一意谋发展的良好氛围，抓好以信访工作为重点的工作显得尤为重要和突出。我们建设局作为信访重点部门，感到责任重大，任务艰巨，使命逼人。我们将牢固树立积极的稳定观，树立“群众信访无小事”理念，重心下移，关口前移，源头治理，全面落实信访工作各项任务，着重做好以下几方面工作：

1、抓认识，转变观念。去年省市县领导三级下访，建设局接办的信访件位居第一。县行政中心门口，因建设拆迁多次发生群众集体上访事件，影响很大。分析其中原因，既有客观因素，更有主观因素。我们全局上下将认真开展信访问题分析会、讨论会，查找原因，挖掘根源，努力消除过分强调客观因素、过分强调困难多难度大的错误观念，立足从主观出发，从提高系统干部职工思想认识入手，切实转变思想观念，真正树立只要思想入轨、工作到位，就能够完全控制信访局面的工作理念，树立面对困难敢于逆流而进、拼搏奋进、激流勇进的工作作风，做到化压力为动力，化矛盾为感情。

2、抓关键，强化责任。落实县政府信访工作目标管理责任制，做到一级抓一级，层层抓落实，把信访工作作为“一把手工程”抓实抓好，把信访工作列入局属单位岗位责任制目标进行考核。我们从今年起专门成立信访办公室，专人负责，挂牌接访，并确定信访联络员，全面负责督查系统信访工作。健全各局属单位的信访工作网络，由单位副职兼任信访办主任，建立上下联动的工作运行模式。建立健全领导班子研究信访工作制度、要信要访阅批调处制度、下访回访制度、信访工作排查和预警制度、越级上访劝返和群体性突发性事件处置制度、责任追究制度等六项信访工作制度。积极参加县领导下访和县集中接访活动，现场接访处置到场率做到100%。及时做好 “12345”市长公开电话交办单和信访局转交单的回复工作，在规定时限内做到回复率达100%，办结率达100%。

3、抓重点，未雨绸缪。据国家信访局统计，因城市拆迁而引发的信访问题已经成为群众上访第三大焦点。同样，迁址建城三年来，因新县城建设步伐加快，城市化进程加速，“城中村”改造、旧城改造、市政道路建设、环境综合整治而涉及大量的拆迁，涉及到人民群众的切身利益，再加上国家拆迁政策法律法规不健全，拆迁补偿标准确定机制不完善等原因，拆迁上访问题迅速上升为我县信访第一问题，我们建设局也因此成为信访重灾区。特别是去年笛扬路商业步行街改造，真正是拆迁不断，上访不绝，拆迁工作举步维艰。针对城市建设拆迁带来的信访重点问题，我们将采取有效措施，稳步推进拆迁工作，妥善化解拆迁纠纷，从源头减少信访问题的发生。一是建立拆迁公示制，实行“六公开”。公开拆迁人、拆迁实施单位、拆迁政策、补偿标准、评估标准、安置房源，并在拆迁现场设立公示栏。二是合理控制拆迁规模。严格执行省政府“当年房屋拆迁面积不超过上年商品房住宅和经济适用住房竣工总量的40%”的规定。三是合理制定拆迁安置方案和拆迁补偿价格标准。严格执行“先房源、后拆迁”的拆迁原则，并启动镜水小区、绸缎小区100套经济适用房、廉租房建设，切实解决弱势群体的拆迁安置问题。对新实施的拆迁项目补偿价格召开听证会论证，保证拆迁户的参与权与知情权，力求让拆迁户满意。四是扎实做好政策解释宣传和服务工作。实行局领导、拆迁管理人员联系拆迁户制度，通过与拆迁户拉家常、扳指头算帐等解释宣传服务工作，做到家喻户晓，人人心中有数，及时解决群众心中的矛盾和纠葛，使人民群众真正理解发展城市的重要意义。

4、抓防范，关口前移。变群众上访为干部下访，变被动接访为主动约访，超前、靠前、提前工作。定期开展“街头问政”活动，接受群众咨询投诉，广泛了解民情民意。开通建设局信访投诉“阳光热线”电话直通车，畅通群众投诉举报渠道，力求做到“三个100%”：投诉处理率100%，回复率100%，群众满意率100%。组织广大局机关干部和职能部门每月对可能引发的信访苗头进行排查并全局通报，及时掌握信访动态。建立信访工作预警机制，制定处置预案，提前预防，及时处置，把信访苗头扼杀在基层。着重做好重点对象、敏感时间、重点事情三种情况的下访约访工作，做到矛盾不上交，信访不升级，有效减少集体访、重复访、越级访的发生。

领导和同志们，会后，我们将认真贯彻落实徐书记的讲话精神，以实践“三个代表”重要思想努力开展工作，时刻把群众利益放在首位，权为民用，情为民系，利为民谋，处理好发展与稳定的关系，为我县经济社会跨越式发展作出新贡献。

创建国家卫生县城、省级卫生村和县级卫生乡镇，是关系到全县人民群众切身利益和新干长远发展的一件大事，是全县人民群众的共同愿望，它对于提高城市管理水平、优化人民群众生活环境、增强我县的综合竞争力、促进经济协调发展和社会全面进步，具有重要的现实意义和深远的历史意义。为此，我们向全县人民发出建议：

一、积极行动，以主人翁姿态投身创建活动。创建国家卫生县城、省级卫生村、县级卫生乡镇是一项全民性的活动，是每个公民义不容辞的责任和义务。每个公民都要以主人翁姿态积极投身创建活动，携手同心，共同关心“创卫”、支持“创卫”、参与“创卫”。要增强“建设新干、爱护家园”的责任感和自觉性，用自己的双手创造洁净优美的卫生环境，用自己的的实践支持创建活动，努力营造天蓝、地绿、水清、健康和谐的生活、工作环境。

二、从我做起，争当创建活动先锋。创建国家卫生县城、省级卫生村和县级卫生乡镇使命崇高、责任重大，需要全县人民的大力支持和热情参与。我们要从我做起，从每个家庭、每个单位做起，从每一件小事做起，从现在做起，倡导文明、革除陋习，形成尊重自己和他人劳动成果的新风尚。坚持“三管六不”(管住自己的嘴：不随地吐痰，不口出脏言;管住自己的手：不乱丢乱扔，不乱写乱画;管住自己的腿：不践踏花草，不乱闯马路)，养成良好的生活卫生习惯、文明习惯，争当文明公民。进一步强化创建意识，自觉提高自身素质，弘扬健康卫生的生活方式。积极参加创建国家卫生县城、省级卫生村和县级卫生乡镇的各种活动，争当创建活动的先锋，用实际行动为创建活动增光添彩。

三、齐心协力，塑造新干美好新形象。让新干美丽整洁，是我们的共同心愿。要实现创建国家卫生县城、省级卫生村和县级卫生乡镇的目标，全县人民必须共同努力，特别是全县广大干部职工更要在各自的岗位上为创建工作贡献力量，做出表率。我们要做创建国家卫生县城、省级卫生村和县级卫生乡镇的宣传员，继续广泛深入地开展宣传活动，提高参与创建工作的意识和热情，形成“人人是形象，人人参与创建”的良好社会氛围。要做创建国家卫生县城、省级卫生村和县级卫生乡镇的播种机，把文明意识、卫生观念和良好行为习惯像一粒粒种子传播到全县的每一个地方。要做创建国家卫生县城、省级卫生村和县级卫生乡镇的义务监督员，对影响新干形象的不良行为进行劝阻和监督，对影响新干形象的卫生死角主动打扫，对有损“三创”工作的行为及时举报，共同维护新干形象。

建议人：

时间：X年XX月XX日

关于XX县创建民族团结城市工作情况的报告

州民委：

为进一步贯彻落实中央和省州民族工作会议精神，更好地做好城市民族工作，促进民族团结和社会稳定，确保边疆经济健康发展，按照州民委《关于创建评选州民族团结城市的通知》（红族发〔2001〕10号）要求，我县紧紧围绕民族文化兴县的战略目标，狠抓民族教育工作，以实施异地移民扶贫开发项目，不断改善民族地区居住条件，提高人口素质为重点，认真开展创建工作，开创了新时期民族工作新局面。现将我县2001年创建民族团结城市工作情况报告如下：

一、            基本县情

自治县地处省南部，州东南部，东面与文山州的文山县、马关县相连，西南与个旧市相望，南同国家级开放口岸河口县接壤，北与省级经济开发区蒙自县毗邻。滇越铁路、昆河公路穿境而过，是通往东南亚各国的陆上交通要道。全县国土面积1906平方公里，辖7乡1镇，77个村委会，694个自然村，859个村民小组。全县总人口149101人，农业人口13359人，占全县总人口的89.6％，居住着苗、汉、彝、壮、瑶等民族，其中以为主的少数民族人口占全县总人口的62％，是省唯一的自治县。境内地势北高南低，最高海拔2590米，最低海拔154米，立体气候明显。山地面积占全县国土面积的99％，属典型的山区县。长期以来，由于受自然、历史、战争等因素的影响，境内丰富的自然资源未能得到有效开发利用，全县经济社会发展缓慢。到2000年，全县仅完成地方财政收入1152万元，完成地方财政支出7902万元，财政自给率仅14.6％，农民人均有粮347公斤，人均纯收入796元，均低于全州平均水平。全县7乡1镇有4个省定扶贫攻坚乡，3个州定贫困乡，是国务院确定的全国592个国家级贫困县之一。

二、创建民族团结城市的主要做法

（一）认真贯彻执行党的民族政策和国家的民族法律法规，切实维护少数民族干部群众的合法权益

我县是一个多民族聚居的少数民族自治县，能否贯彻执行好党的民族政策和国家的民族法律法规，直接关系到全县改革、发展、稳定的大局。为此，县委、县政府将其纳入党政重要议事日程来抓紧实施。一是深入全县8个乡镇，运用各种宣传媒体和阵地，利用赶集天摆摊设点等多种形式，以宣传新修改的《民族区域自治法》为重点，积极宣传党的民族政策和法律法规，宣传面达90％以上。二是在县委党校及乡镇党校开设马克思主义民族观、党的民族政策和民族法律法规课程等培训班，对各级领导干部进行思想教育和科学引导，使全县各级各民族干部受到了马克思主义民族观的再教育。三是在全县范围内开展了民族团结宣传活动。主要是采取文艺演出、出黑板报、放电影、贴标语等形式，唱响了“民族团结一家亲”的主旋律。全年共出黑板报186期，演出69场次，放电影143场次，张贴标语40余条。

（二）落实各项民族政策，努力营造民族团结和经济发展的良好社会环境

经济发展和社会稳定是增强民族团结的基础，民族团结是促进经济发展和社会进步的保障。在落实各项民族政策，促进民族团结和经济发展中，我们主要抓了以下三个方面的工作：

一是切实加强对民族工作的领导。成立了以县委副书记为组长，县人大副主任、县政府分管副县长、县政协副主席、县纪委书记、县武装部部长为副组长，县属有关部门领导为成员的民族工作领导小组。领导小组认真履行职责，对全县少数民族地区的团结稳定和经济发展等工作定期进行分析和研究，并根据民族地区的实际情况，制定了切合实际的方案和措施。

二是层层落实民族团结目标管理责任制。按照“团结、教育、疏导、化解”的方针，积极主动、认真负责地妥善处理好各种民族矛盾和民族纠纷，把问题解决在萌芽状态，解决在基层。并继续把民族团结目标管理责任制落实到乡村，坚持每年进行一次考评，将考评结果与领导的政绩、晋升与奖惩结合起来，确保目标责任真正落到实处。

三是努力抓好社会治安综合治理工作，积极调解各种民间纠纷和社会矛盾。全年共调处各类纠纷438起，调解成功437起，成功率达99.77％；排查纠纷134起，调解成功122起，成功率达91％，防止民间纠纷52起。全年共发生刑事案件183起，破获96起，破案率52.4％；发生治安案件135起，查处123起，查处率91％。查处各类违法人员235人，收缴非法枪支86支，炸药188.2公斤,雷管348枚,导火索155米，管制刀具39把。收缴民用枪支6798支，占应收回枪支总数的103％。坚持“四禁并举”的禁毒方针，全面开展创建“无毒县”工作。通过近几年来的不懈努力，2001年6月，全县已有4 个乡被州政府评为“无毒社区”达标乡，玉屏镇被评为创建“无毒社区”先进单位。今年11月份经省检查组检查考评，我县基本达到了创建“无毒县”的条件。严厉查处黄、赌丑恶现象，不断加大扫丑力度。强化对旅馆、歌舞厅、酒吧等服务娱乐场所的治安管理，对群众反映强烈和举报的热点难点问题及时进行查处，对治安秩序混乱的地区及时进行整治，确保重大节庆、文体和商贸活动的安全。

（三）积极培养和使用少数民族干部，狠抓少数民族干部队伍建设

大力培养和使用少数民族干部，是我们党和国家的一项重要的民族政策。培养和使用少数民族干部，包括各种专业技术人员，对于贯彻执行国家的法律法规，实现各民族的平等、团结和共同繁荣具有十分重要的战略意义。我县始终着眼于全局，紧紧围绕“解放思想，更新观念，强化学习，提高素质”的工作思路，把培养和造就一支素质高，结构合理的民族干部队伍作为推动全县经济社会发展和民族团结稳定的大事来抓。到2001年底，全县机关和企事业单位共有干部3327人，其中妇女干部1117人，占33.6％；少数民族干部1530人，占46％。县处级领导干部35人，其中妇女干部2人，占5.7％；少数民族干部18人（XX10人，回族1人），占51.4％。全县副科级以上领导干部235人，其中妇女干部27人，占11.5％；少数民族干部116人，占领导干部总数的49.4％（干部63人，占26.8％；彝族干部43人，占18.3％；壮族干部4人，占1.7％；傣族、回族、布依族干部各2人，分别占0.9％）。

为提高县乡各级民族干部的政治文化素质和业务能力，我县制定了规划，采取措施，认真抓好各级民族干部的理论和业务培训。“九五”期间，共选派46名少数民族干部参加省函、中函本科班学习，组织了249名干部职工参加专科函授班学习，选送11名干部到省委党校脱产学习。2001年选派4人参加州委党校中青班，选派5人参加州少数民族干部培训班，选送4人参加州委党校第一期“七·一”讲话精神骨干培训班，选送1人参加省第十期领导干部进修二班，选送1人参加“三个代表”专题研修班，选派1人参加中组部在江苏省举办的中西干部考察培训班，选派2名干部到省委党校脱产学习， 2名到昆明市委党校专科班脱产学习。

（四）合理规划，不断加快城市基础设施建设步伐

按照“统一规划、合理布局、因地制宜、综合开发、配套建设”的方针，我县的城镇规划坚持旧城改造与拓展新区并举，强化城镇道路、供水、供电、绿化和公共交通等设施和休闲娱乐场所、旅游景点建设，不断改善城镇环境，提高综合服务功能，将现代气息与地方民族特色相融合，努力把县城建成富有现代气息和民族特色的生态旅游型的群落小山城。共投资3216万元，完成了县城供水管网改造，日供水能力由原来的2000吨增加到10000吨,可满足今后20年的发展需要，完成新城区5800平方米的三个市场建设，实施城市垃圾生态处理厂一、二期工程，完成城市电讯光缆改造2.2公里，供电线路改造4.4公里，种植城区行道树510株，实施新城区四条道路光亮工程，对老城区路灯和公厕进行了改造。通过实施以上一系列工程，使全县城市基础设施建设迈上了一个新台阶。

（五）尊重少数民族风俗习惯，积极举办具有民族特色的

传统文化体育活动，大力宏扬民族文化

我县民族众多，民风民俗多种多样。为切实维护边疆地区的社会稳定，促进经济健康发展，在民族工作中，我县始终以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的民族政策，坚持解放思想、实事求是的思想路线，真正做到了认识到位，措施到位。并结合实际，制定切实可行的村规民约，规范少数民族地区的生产、生活秩序，做到尊重民风民俗，使民族地区的矛盾、纠纷化解在萌芽状态。

一是多方筹集资金办好一年一度的“花山节”。“采花山”是人民具有悠久历史的传统节日，每年正月初三至初五举行。历史上一年一度的花山节，仅仅是文化、体育、艺术的重复再现。当历史进入二十世纪八、九十年代，由于各民族精神的发展和物质生活的提高，其它民族从旁观者变成了参与者。花山节期间，除对歌、跳芦笙、斗牛以外，彝族的“跳掌”、“三步弦”和汉族的“舞狮子”等也融进了花山节的歌舞海洋。随着社会的进步，经济的发展，现代意识观念的增强，花山节已成为各民族物资交流中心和各民族相互往来、增进了解的重要场所。为了办好一年一度的“花山节”，让各族人民度过一个愉快的节日，我县在每年农历腊月间，都积极筹集资金，组织各乡镇，充分调动各方力量举办好“花山节”这一重大节庆活动，努力弘扬民族文化，促进民族地区的了解、交流与合作。

二是抓好大围山民族歌舞团的建设。大围山民族歌舞团是一支水平较高、机制灵活的民族文化专业展演队伍。自成立以来，本着全心全意为人民服务的宗旨，致力于挖掘民族民间优秀传统文化，采撷民族艺术之精髓，通过整理、加工、提炼、创作，编排出了一个个群众喜闻乐见的民族歌舞节目，为的“两个文明”建设及边疆民族团结和社会稳定起到了积极的推动作用。在抓好大围山民族歌舞团建设的同时，我县还注重加强农村业余文化队伍建设，通过各种形式，积极组织专业人员深入基层，指导好各项群众性文艺活动。

三、存在的问题

我县创建民族团结城市工作，在州委、州人民政府的领导下，在州民委的具体指导下，通过全县各族人民群众的共同努力，各方面都取得了较好的成绩，但也存在一些问题：一是由于我县属国家级贫困县，财力匮乏，财政入不敷出，在创建民族团结城市工作中难以保证资金的有效投入，从而导致了城市基础设施建设发展滞后；二是我县地处边疆山区，受地理、自然等因素的影响，农业人口较多，一些地区特别是民族聚居区居住环境恶劣，生活条件亟待改善；三是群众文化基础薄弱，在进行马克思主义民族观及党的民族政策教育时接受能力差，一些民族政策难以真正落到实处；四是随着经济社会的不断发展，在新形势下做好民族工作所面临的形势日趋严峻，维护民族团结和社会稳定的工作任务依然十分艰巨。

四、今后的努力方向

（一）进一步提高认识，切实加强领导，认真贯彻执行党的民族政策和国家的民族法律法规，维护各民族干部特别是少数民族干部群众的合法权益。

（二）维护民族团结和社会稳定，努力解决民族之间发生的各种矛盾纠纷，抓好社会治安综合治理，努力营造民族团结和经济发展的良好社会环境。

（三）合理规划，狠抓市容市貌建设工作，设立一批具有民族特色的标志性建筑。今后主要是昆河公路两侧的行道树种植，大龙树公园及三角地带绿化和雕塑，制药厂三角地带绿化，政府门前广场中心花园和雕塑，并结合全县“八角种植月”活动，把建成八角飘香和富有地方民族气息的旅游城市。

（四）积极培养和使用少数民族干部，优化少数民族干部队伍结构，不断提高少数民族干部的文化素质和学历层次，依靠科学技术的推广和应用促进边疆稳定，社会进步，经济发展。

（五）尊重少数民族的风俗习惯，继续抓好乡村业余文艺演出队伍建设工作，促进群众性文化事业的逢勃发展。进一步办好“花山节”和其它民族节日，使其成为全新的社会性文化活动，不断扩大节庆活动的内涵。

玉山镇开展“家园清洁行动”工作汇报

玉山镇人民政府

（XX年10月21日）

（第二稿）

首先，欢迎省农村“家园清洁行动”垃圾治理验收组的各位领导莅临我镇检查指导工作，感谢各位领导对我镇垃圾治理工作的大力支持和帮助。下面，我就玉山镇开展农村“家园清洁行动”垃圾治理工作作个简要汇报，不足之处敬请各位领导不吝指教。

玉山镇地处建瓯市南部山区，距市区51公里。辖区总面积324平方公里，共辖12个村、1个居委会、65个自然村，总人口2.3万人，其中集镇常住人口4442人。自XX年开展“家园清洁行动”垃圾治理工作以来，我镇把村镇生活垃圾治理作为优化农村人居环境、建设社会主义新农村、创建环境优美乡镇的重要内容，按照福建省农村“家园清洁行动”垃圾治理验收试行标准，结合我镇实际认真查找不足，狠抓薄弱环节，从设施建设、队伍建设、制度建设等方面强化农村“家园清洁行动”垃圾治理工作，通过三年来的努力，各项工作有效落实并取得了较好的成效，主要有以下四个方面：

一、     完善设施设备建设。

（一）完善垃圾收集设施。在居民区设有垃圾池、垃圾桶50个，平均19户就有一个，达到每100户不少于1个的指标要求。XX年在集镇1.5公里长的主要街道设置了25个垃圾桶，今年10月又更新了其中的20个，平均每60米就有一个，平均每个垃圾桶服务半径为30米，远小于100米的指标要求。在集镇主要商业路段，由政府出资为每个门店配备一个卫生桶，累计发放卫生桶140个。

（二）配齐清运设备。配有垃圾收集手推车6辆，保洁员人均1辆。配有垃圾清运专用自卸式拖拉机2辆，负责每日的垃圾清运。

（三）配套建设垃圾处理场。在集镇东向距集镇2公里的山坳里新建了一个占地300多平方米的垃圾处理场，配套建有一座直径4.76米，日焚烧能力达5吨的立式圆形垃圾焚烧窰，并配套完善了场区道路、弃渣填埋场、管理用房等配套设施，雇有专人负责焚烧管理。XX年5月14日正式投入使用。建成二年多来运行正常，当日垃圾当日基本焚烧完毕，做到日产日清。

二、     加强保洁队伍建设。

（四）配强保洁队伍。集镇配备了9名保洁员队伍，其中6人负责路面垃圾清扫保洁，2人负责运送至垃圾焚烧处理场，1人负责焚烧管理。每740人口就有1名固定清扫保洁员，符合每1000人口不少于1名保洁员的指标要求。

（五）明确责任义务。制定了垃圾清扫保洁员职责，委托镇管办与清扫队签订了卫生保洁合同，明确清扫范围、清扫次数等保洁要求。

（六）加强领导监督。为切实加强对“家园清洁行动”垃圾治理工作的领导，镇人民政府成立了“家园清洁行动”垃圾治理工作领导小组，由镇长任组长，分管领导及公安派出所所长任副组长，村建站、环保办、镇管办、工商等等有关部门负责人及各村主任为成员，负责环境卫生垃圾治理工作的组织领导。由村建站负责全镇垃圾治理监督、检查与指导的日常工作，镇管办负责集镇垃圾保洁清运的组织监督工作，确保领导力量到位、监督管理力量到位。

三、     完善制度并切实抓好落实。

（七）制定实施方案。根据省政府《关于在全省农村开展家园清洁行动的通知》精神要求，我镇认真制定了《玉山镇开展家园清洁行动垃圾治理实施方案》，并根据不同年度的工作重点进行修订，制定年度工作计划，确定每年的目标任务。

（八）保障保洁经费。采取镇财政拔一点、村集体出资一点、居民或企事业单位出一点、申请上级政府部门项目资金补一点的办法筹集经费，确保垃圾治理工作所需资金。垃圾整治工作是一项投入性很大的工作，不仅需要政府的稳定投入，还需要社会、单位组织和个人的积极参与。为确保整治工作的顺利开展，一方面镇财政每年都安排一定的专项资金用于村镇生活垃圾整治工作。另一方面，按照“谁污染、谁付费”的原则，向城镇居民、商业店面、企事业单位适当收取卫生保洁费，农村则通过“一事－议”方式向农户收取适当的卫生保洁费。近三年我镇财政累计投入垃圾治理经费33.93万元（不含村级投入），其中XX年5.16万元，XX年13.17万元，XX年1至9月15.60万元。每年的环卫投入中，1.63万元为向居民和企事业收取的卫生费,其余均为镇财政支出。XX年1至9月玉山村村级累计投入卫生保洁费3.38万元，用于支付添置垃圾清运设备、保洁员工资等。

（九）广泛开展宣传教育活动。以“家园清洁行动”垃圾治理为主要内容，采取印发宣传材料、签订“门前三包”责任书、出版宣传专栏、悬挂跨街横幅标语等形式面向广大社会群众进行宣传教育，把垃圾治理内容写入村规民约，提高群众清洁家园意识，促进群众卫生行为的养成。

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老师们、家长朋友们、市民朋友们：

“文明城市”是综合评价城市物质文明、政治文明、精神文明建设水平和全面反映城市综合实力的荣誉称号。全市人民正积极响应政府号召，为建设繁荣、美丽、开放、和谐的都江堰而努力奋斗。作为城市的一员我们每个人都应该迅速行动起来，为建设美好家园贡献自己的一份力量。为此，我们倡议：

一、小手牵大手，文明一起走。主动宣传文明新风，勇于指出和纠正身边人的不文明举止，积极动员家人齐心创造和谐美好的人际环境、生活环境，家庭氛围，以主人翁姿态积极投身创建活动，知晓创建，关心创建，宣传创建。

二、文明市民从我做起。从点滴小事做起，从现在做起，自觉维护城市公共秩序;不破坏公共设施;不讲粗话脏话，不随地吐痰，不闯红灯，不乱穿马路，不践踏草坪;排队候车，依次上下车，不拥挤、不争抢座位，主动为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者让座;友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。

三、遵纪守法从我做起。切实提高法律意识，增强法制观念，自觉学法、知法、用法，养成遵纪守法的良好习惯，自觉抵制各种不良行为的侵蚀，勇于同一切有悖国家意志、人民意愿的人和事作斗争，共同维护良好的法治环境。

四、诚信友爱从我做起。牢固树立诚信为本、操守为重的观念，培育友爱精神，在各项社会交往活动中，主动实践奉献、友爱、互助、进步的精神，说老实话、办老实事、做老实人，重信誉、守信用、讲信义，形成诚信友爱、团结和睦的良好氛围。

五、保护环境从我做起。提高环保意识，积极参加美化、绿化、净化等环境保护活动，从不乱扔纸屑、不乱倒垃圾做起，从节约每一滴水、爱惜每一棵花草树木做起，从爱护公共设施、保护公共资源做起，用双手建设好我们的家园。让我们携起手来，让我们每一个人都贡献一份力量，创建文明城市，构建和谐都江堰!