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售前客服岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:售前,客服,全文共 572 字

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1.通过旺旺和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进 销售,促成订单;

2.端正服务态度,引导客户收货好评,提高店铺评价;

3.独立处理日常简单的售前问题;

4.及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪;

5.回复客户问题,尽可能根据实际使用适当的表情,营造和谐融洽的购物气氛;

6.准确无误回复客户问题,切忌答非所问,不断引导客户购买,快速促成成交;

7.打字速度不得低于80字/分;

8.优先回复购买商品买家,对于犹豫且久攻不下的买家,技巧性的提高其购买欲望,发店内促销或给予小恩小惠以促进成交;

9.成交后有时与买家核对收货地址,再次引导买家收货好评,提示买家收藏店铺,期待下次合作;

10.未及时回复或未成交顾客,主动与买家交流,争取再次营销机会,对于不在线买家,技巧性留言促成第2次营销;

11.合理运用旺旺表情,有的时候一个表情可以抵拒一句话,了解顾客需求,问出顾客需求点,有针对性的进行营销介绍,投其所好,不要与顾客纠缠一个问题,不要过多解释,让顾客不饶人,学会引导,售前过程中不得过多牵扯售后问题;

12.如果遇到发货物品被安检部门没收的这样子情况,应该首先跟快递公司协商,并确认责任人让快递公司赔偿损失。然后再跟客户联系,协商事情的处理方法(退款、换货、赠礼品);

13.耐心回答客户的问题。

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篇1:会议服务员岗位说明书精选范文

范文类型:会议相关,说明书,适用行业岗位:服务员,服务,全文共 266 字

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1、在会议中心主管的领导下,负责各类会议的接待、服务工作;

2、遵守酒店各项规章制度,用《员工手册》的规定规范自己的行为;

3、根据会议接待单相关内容,配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;

4、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务;

5、工作中仪容整洁,按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;

6、负责会议中心的清洁卫生工作,保持环境整洁,空气清新;

7、负责会议中心的设备、设施正常使用,定期维护保养;

8、参加酒店和部门组织的专业培训;

9、服从管理,随时听从上级的工作安排。

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篇2:物流经理岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:物流,经理,全文共 290 字

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1.全面负责物流作业,确保物流体系的正常运作。

2.负责审批物流配送计划。

3.负责监督、指导物流服务所需基础设施和工作环境的控制,确保满足服务需求。

4.确保各类服务作业指导书得到正确执行。

5.负责根据市场需求制定物流服务初步计划,并组织协调各部门按计划进行生产。

6.控制送货和仓储成本以符合公司目标。

7.管理物流供应商以使货物送达目标客户手中,并不断提升对客户的服务水平。

8.保证日常操作顺畅有效。

9.提供实时管理和作业报告,确保计算机系统和手工操作系统数据精确。

10.保持实际存货100%精确。

11.安置、组织并调动整个团队充分执行目标要求的任务。

12.确保区域层面上的最优组合。

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篇3:材料员工作岗位职责说明_说明书_网

范文类型:材料案例,制度与职责,说明书,适用行业岗位:职员,全文共 1211 字

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材料员工作岗位职责说明

材料员是建筑施工企业的关键岗位,建筑施工企业关键岗位必须持证上岗,一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“材料员工作岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。

材料员工作岗位职责是什么

1、在项目经理及主管负责人的领导下,具体负责现场材料管理,制定材料管理规划,及时带给用料信息,组织料具进场,加强现场材料的验收、保管、发放、核算,保证生产需要,努力做到降低消耗,场容整洁,现场礼貌;

2、做好材料计划管理工作,及时编制材料计划并提出材料加强计划,经审批后送有关部门单位,并做好供应工作;

3、按材料采购权限,做好选取采购方式,了解市场信息,参照项经部制定的材料单位表,实行“三比一算”的择优选购,落实采购降本的目标动态管理,参与和加强材料采购合同管理;

4、编制单位工程耗用材料的控制指标,带给材料的降本目标,并做好验收日记,发现短缺、次等及时索赔;

5、做好材料进场调拨、转移领用等工作,现场耗用材料都实行限额领料制,待分部分项工程结束算限额单,分析节超原因;

6、做好与礼貌施工有关的材料堆放管理工作,加强对班组落手清工作的检查、督促、整改;

7、严格执行仓库管理制度,堆放整齐、合理,帐、物、卡相符;做好材料核算管理工作,准确及时地完成各类报表、台帐等工作,加强三材用量核算及时登入“三材”卡,认真整理各项原始单据及原始记录,实事求是编制竣工三算比较表,核算用料节超,单位工程技术经济资料,不弄虚作假;

8、协助做好工程竣工工作,拨点余料要及时整理退库或转移。

材料员工作岗位职责说明

一、对材料员采购物资的数量,票据实施验证。

二、妥善保管入库物资并建立物资台帐,对出库物资例行须交手续,建立须用台帐。

三、对用于工程及低值易耗物资,即出库后不用归库的材料,在出库前,领用人必须办理物资领料单,并签字认可,方可出库。

四、对原材料、半成品、构配件等,未经验证、检验和无标识的,有权拒绝验收入库。

五、日常巡查材料的合理使用,杜绝浪费。监督到场材料是否按计划使用。

六、必须熟悉建筑材料的识别及使用功能,入库物资必须存架、上架堆放整齐,标识清楚。

七、协调甲方对各部门的供应与物资管理工作。

材料员工作岗位职责

1、熟悉各种材料技术性能、规章制度、标准以及规定。

2、做好管区的材质达标工作和礼貌安全管理。

3、协助参加项目安全值班检查,同时做好记录。

4、熟悉建筑工程施工图、网络计划,编制出单位工程材料计划。

5、做好各种资料保管、使用及材料计划的发放、回收登记,整理存档及时到位。

6、组织编制年、季以及月供应计划。

7、安计划组织好周转工具等材料的赁租,按期完成各种物质统计报表,按期完成各种限额领料资料汇总、统计以及核算。

8、严格贯彻执行材料管理制度和标准。

9、收集物资材料市场信息动态资料。

10、依据施工单位及各部门所需材料计划单,填写材料计划表。

11、通知供应商按材料计划表供应材料。

12、对送达工地(库房)的材料进行入库前检验。

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篇4:企业文化专员岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:企业,全文共 237 字

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1、负责全面推动企业文化系统的建设工作。

2、负责MI、VI、BI系统的组织设计、优化和推广应用工作。

3、负责企业文化活动方案的制订与组织实施。

4、负责组织公司业务流程、规章制度的设计、维护及优化,并负责执行情况的检查、落实和反馈。

5、负责公司报告、总结、会议纪要等行政公文的拟订。

6、根据领导安排完成相关文件和文字资料的起草工作。

7、负责公司发展史资料的收集、整理。

8、负责公司公文的印发及相关通知信息的发送工作。

9、负责公司级会议的落实工作。

10、完成领导交办的其它工作。

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篇5:法务专员的岗位职责说明书_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:法务,全文共 565 字

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法务专员岗位职责说明书

法务专员是指企业法务部中在法务主管的领导下从事日常法务工作的人员。下面是第一范文网小编给大家说明法务专员的岗位职责划分问题,希望对你有所帮助!

关于法务专员的岗位职责

1、协助企业法律顾问起草或组织审查企业的重要规章制度。

2、参与企业的投资、融资、租赁、资产转让、股改等涉及企业权益的重要经营活动的准备工作,并处理相关的法律事务。

3、协助企业法律顾问审核企业的合同并对其进行归档管理。

4、办理企业授权委托、法定代表人身份证明、管理企业合同专用章等相关法律事务。

5、负责企业外聘律师的选择、联络及管理工作。

6、开展与企业生产经营相关的法律咨询、培训和宣传工作。

法务专员工作内容:

协助企业法律顾问起草或组织审查企业的重要规章制度;

参与企业的投资、融资、租赁、资产转让、股改等涉及企业权益的重要经营活动的准备工作,并处理相关的法律事务;

协助企业法律顾问审核企业的合同并对其进行归档管理;

办理企业授权委托、法定代表人身份证明、管理企业合同专用章等相关法律事务;

负责企业外聘律师的选择、联络及管理工作;

开展与企业生产经营相关的法律咨询、培训和宣传工作。

法务专员职业要求:

教育培训:法律专业本科以上学历。

工作经验:具备一定法律谈判技巧,通晓所属行业法律事务及法规;有较强的沟通能力、语言文字表达能力;工作细致、认真、严谨。

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篇6:仓管员岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:仓管,全文共 871 字

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1、严格遵守公司的各项规章制度,坚持原则,秉公办事。不允许任何无关人员进入库房内,不准擅自将任何私人、非公司物品存放在库房内。严格执行公司的进出库手续、流程。发出货物坚持先进先出原则。

2、建立每日进出货账目,做好每日库存报表。 严把出入库手续,对仓库内货物的损坏、丢失、准确性负责。

(1)、先进先出、合理有序。

(2)、发货认真、仔细,货单一致,不得发错货。

(3)、库内整洁,商品堆放整齐,安全通道畅通。

3、要努力学习业务知识,不断提高业务素质。在部门领导下,做好货物在流转过程中的储存、保管、发运等工作。

4、发货时,首先根据仓库助理打印出库单,主管签字,配货人签字,一定要严格审核配货手续是否齐全,对于手续欠妥者,一律拒发;进出仓库的单据,都必须有关责任人的签名,没有责任人的单据无效。

5、根据仓库结合实际情况,时常调整库存结构,使之更加趋于合理;根据库存报表带领员工每天配货结束后对当天所配货品进行小盘点,每月按实际情况安排盘点; 账物相符,严禁漏盘、少盘、错盘现象。

6、带领组织员工及时有效工作。每天货物出入结束后,组织员工重新调整库位码放货品,整理货品,做到摆放整齐,提高库容利用率。

7、加强到货库存货物的管理。到货及时带领拆货入库,少货多货上报仓库主管解决,到货一周内如有漏发款式或明细尺码错误款式,每天一次尽快提醒仓库助理查看解决

8、做好安全卫生工作

(1)、对全部在库货品、财产的安全、质量负责,杜绝人为损坏与缺少。

(2)、仓库重地禁止吸烟,定期检查电器线路。

(3)、杜绝工作失误,造成货品盗窃、失火、水潮、霉变等情况。

(4)、每天货物出入结束后,及时代领员工清理场地。

(5)、做好库区防火、防水、防盗工作。

9、每天下班前对各库区的门,窗等进行检查,确认防火、防盗等方面确无隐患后才可离岗下班。

10.对当天发出货品客户,件数记录做到随时可查,对客户少货反馈协助仓库助理处理解决并记录在案

11. 仓管员要按时上下班,遵守公司各项规章制度,如遇工作忙,要延长工作时间,仓管员要带领员工服从上级安排完成任务。

12、完成上级的临时工作安排。

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篇7:品检员岗位说明书

范文类型:说明书,全文共 704 字

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1负责本公司产品质量管理工作,严格监督执行公司各类质量标准,确保及提升产品质量,营造持续改进品质的质量文化;

2坚持以辅助、指导生产为主的质量管理理念,积极参与产品设计和改善,以科学的管理手段、过硬的品检人员业务能力来保障产品质量,控制制程错误、减少损耗、降低生产成本;

3负责本部门的职员管理及各项事务管理工作;制定制程检查标准,并稽核检查质检人员是否确实实施;

4配合技术部门(部分检验指引由本部门自行制定)制定各类来料、半成品及成品的检验标准制定工作;

5负责公司的原料进货检验、制程检验以及成品检验三个检验环节的指导工作;

6建立原材料、在制品、外协品和成品检验记录及质量统计报表,分析和评审各类检验报告,每月进行质量总结分析,提出改进意见;

7及时收集材料和配件在使用过程中质量异常反应信息,对影响产品质量的设计、制造、审核结果、质量记录、服务报告和顾客投诉进行分析,以查明并消除不合格的潜在原因并提出解决办法;

8负责公司产品质量信息反馈的统计分析工作,及时与公司领导及其它部门相互沟通,共同解决各类质量问题;

9参加公司内部质量审核,协调和落实纠正和预防措施,跟踪验证,并参与供应商评审工作;

10质量异常及客户抱怨或退货等的处理工作;制程管理与分析,专案研究并作改善,预防等再发防止措施,鉴定报废品;

11负责检验仪器的配置、使用、校正和维护保养,保证检验工作的正常进行;

12负责召开各类质量分析会,以团队精神共谋产品质量的改善, 组织公司内各部门和生产骨干开展质量管理活动,提高全员质量管理意识,推动质量管理工作迈上新的台阶;

12负责部门各类培训工作,努力提升部门职员业务水平;

13完成上级安排的其它临时性工作

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篇8:小学出纳员岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:小学,出纳,全文共 554 字

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1、严格执行现金管理制度与银行结算制度,按现金收付记帐,凭凭证办理收付,收付数额当面点清,防止差错。领取或收交现金数额较大应有专人陪送,对暂付的现金、支票要按规定催促有关人员及时报销结帐。

2、按规定每日登记现金日记账和银行存款日记账。做到月结日清,保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符,发现差错及时查清更正。

3、每日负责盘清库存现金,核对现金日记账。

4、学校实行财务一支笔审批制度,凡是经费开支,必须经校长审批同意后方可支出

5、严格遵守现金开支范围,非现金结算范围不得用现金收付。

6、不得私下借支现金,需要暂付款必须有校长签字同意后方可暂付,暂付之后必须按具体规定日期内结清,不得拖欠公款。

7、遵守库存现金限额,超限额的现金按规定及时送存银行。

8、根据银行存款对账单,做到银行存款日记账与银行对帐单相符。

9、保管好各种空白支票、票据、印鉴。

10、负责接收各项银行到款进账凭证。

11、做好学校财务支出的保密工作,不随便泄露财经信息。

12、廉洁奉公,坚持各项财务制度,为学校增收节支。

13、加强学习,不断提高业务水平,与会计人员密切合作,做到相互支持,配合默契。

14、做好学校食堂饭票的收款工作,按照学生用餐登记表核对现金,做到现金与凭证相符,热情服务师生。

15、做好校服的收款工作,及时清点校服数量,学生随买随卖。

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篇9:文案策划岗位说明书

范文类型:方案措施,说明书,适用行业岗位:文案,全文共 269 字

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1、负责广告策划方案、活动策划方案、公关策划方案的策划与组织实施;

2、负责协助市场部门广告促销推广计划的编制与执行工作;

3、负责组织收集竞争者的广告促销信息;

4、负责组织广告策划前期的市场调查与分析工作;

5、协助编制具体的市场广告促销方案,并报市场部经理审批;

6、根据市场行情,具体的广告策划及创意工作;

7、负责广告促销活动专题页面的设计、上线;

8、广告促销产品介绍及活动规则说明;

9、对促销活动进行跟踪、申报,并处理广告促销过程中的各种突发事件;

10、负责组织广告促销效果评估工作,并按时提交评估报告;

11、完成上级领导临时交办的工作。

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篇10:大企业岗位说明书_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:企业,全文共 3111 字

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企业岗位说明书

嵌入式工程师

岗位职责: 1、负责以DSP、ARM为核心芯片的高速电路板设计以及调试。 2、负责基于ARM的嵌入式驱动以及应用程序的设计。 3、参与无人机自动控制系统新一代产品的研发,专职负责嵌入式系统部分的设计开发,专职负责无人机的核心控制算法代码的设计与开发工作。 任职要求: 1、本科以上学历,计算机或相关专业毕业; 2、5年以上从事嵌入式软硬件研发经验,有独立项目开发经验; 3、精通ARM的硬件结构以及特性; 4、精通C/C++ 语言; 5、精通嵌入式Linux开发环境; 6、精通实时嵌入式系统软件架构设计; 7、认真负责,有很好的团队精神和创新精神,善与人沟通,有一定的协调推动能力,热爱研发工作;

系统开发经理

岗位职责: 1、 熟悉linux应用环境,对linux服务器的日常维护、使用有一定的经验;熟练使用各种应用服务器( tomcat/resin/weblogic等)的配置和部署; 2、负责多系统的数据整合分析。 3、负责公司信息化项目技术规划及实施、并完成技术文档进行开发落地; 4、负责技术开发实现流程的OA与后台系统一体化应用。 5、负责公司现有产品的性能优化、升级维护和新功能模块的开发。 6、负责公司服务器性能、数据库优化。

JAVA软件开发工程师

岗位职责: 1、负责服务端的架构调研、设计和开发; 2、设计、开发并改进海量互联网后台服务; 3、快速原型开发,快速迭代并迅速投入产品; 4、参与项目重点、难点模块的研发工作,结合业务的特点,提供面向业务的整体优化方案; 5、负责统计分析系统数据,不断提升产品体验。 职位要求: 1、两年以上java开发经验,扎实的Java编程基础,熟悉常用的Java开源框架和Web开发技术; 2、掌握常用的数据结构和基本算法; 3、掌握面向对象的思想和设计模式; 4、熟悉linux开发环境,掌握一种脚本语言的使用; 5、具有较强的学习能力和团队协作精神。

JAVA

岗位职责: 1、负责服务端的架构调研、设计和开发 2、 设计、开发并改进海量互联网后台服务 3、快速原型开发,快速迭代并迅速投入产品 4、参与项目重点、难点模块的研发工作,结合业务的特点,提供面向业务的整体优化方案 5、 负责统计分析系统数据,不断提升产品体验 岗位要求: 1、计算机、通讯等相关专业本科以上学历,2年及以上工作经验 2、熟悉Java开发 3、 数据结构、算法分析功底扎实,熟悉tcp/ip网络,有较强的架构能力和良好代码规范。

ABAP开发工程师

岗位职责: 1、配合SAP系统项目实施,进行相关开发工作; 2、负责ABAP应用开发,报表,屏幕以及各种接口类的开发; 3、负责SAP系统的实施方案咨询、参与有关技术方案的编写和讨论; 4、根据顾问的需求在SAP SRM及SAP系统内做开发以支持系统日常运行; 岗位要求: 1、大专及以上学历,软件开发专业; 2、熟练掌握常用的SAP开发技术,包括报表、表单、功能和接口等开发; 3、了解财务和后勤模块基本操作和业务流程; 4、3年以上SAP-ABAP开发经验,具有丰富模块知识者优先; 5、3个以上完整SAP ECC项目开发经验,具有丰富项目经验者优先; 6、善于沟通,有良好的团队合作精神、高度的工作责任心和敬业精神。

IE经理

岗位职责: 1、主导改善项目的实施,落实各项ie技术在公司的运用; 2、负责研究适应公司发展的生产制造模式,建立某个生产区域的工艺流程和资源配置系统, 进行业务流程和生产流程的分析并提出改善方案; 3、在大型制造企业或台日美等外资企业从事过三年以上IE工作及管理者; 4、对大型制造实体进行过IE工业布局,生产制程线体进行合理规划,对人均产值PPH/PPO值有独到的提升及改进空间, 对厂体面积产出比有着非常丰富的提升管理经验者; 5、必须能吃苦耐劳,行事果断,以KPI为导向之IE工作管理者。

电子商务总经理

岗位职责: 1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对合作项目的进度跟进、管理; 2、主动挖掘市场需求,为公司的产品和服务寻找新的业务增长点; 3、根据公司及业务需求,制定网络营销方案及推广策略; 4、负责开拓网络营销资源和渠道; 5、与合作方建立并保持正常稳定的关系,保证业务良好开展。 6、制定及负责完成公司产品推广指标和销售指标。

网络营销经理

岗位职责: 1、负责公司整体的互联网营销工作; 2、组建互联网营销团队; 3、对所建网站进行优化和竞价排名; 4、进行B2B平台、社交媒体等的推广。 网络营销经理岗位要求: 1、具有系统的互联网营销思维; 2、熟悉百度、谷歌等主要搜索引擎的互联网推广; 3、熟悉阿里巴巴等主要B2B平台的推广; 4、熟悉脸谱网、TWITER等主要社交平台的推广; 5、熟练使用photoshop、flash、dreamweaver等工具,熟悉ASP,PHP、JAVA,SQL,HTML、DIV+CSS等开发语言; 6、了解平面设计的相关专业知识; 7、具有丰富的搜索引擎优化和竞价经验; 8、有较强的数据分析能力; 9、具有丰富的团队管理经验; 10、大学本科以上学历,2年互联网营销从业经验。

网站技术总监

岗位职责: 1、负责整个彩票平台架构搭建、所有出票中心接口开发及系统维护; 2、跨部门协调和沟通,推动开发、运营等人员紧密合作达成产品目标; 3、负责管理前端、后端的技术研发团队,管理系统及数据库团队; 4、对接产品中心需求,带领并推动研发团队高效完成产品研发质量; 5、电商子系统的需求评审和把关、整体建模、架构设计、控制设计; 6、推动公司已有产品线的优化、改造; 7、熟悉基于Struts2.0,Spring,hibernate,ejb的web编程; 8、对于web网站的静态页面编译,缓存,第三方系统接口交互,Email,调度等技术精通; 9、对于flex,as,javascript等语言熟悉; 10、推动业务整体发展,服务体 验和满意度的提升,业务模式的规划及实施。

网站主编

岗位职责: 1、负责统筹网站整体内容建设,对网站用户增长和内容运营整体负责; 2、根据用户需求与行业发展趋势,负责全站内容框架建设; 3、负责指导全站内容团队开展重大选题/专题的策划及实施,并完成重点稿件的撰写; 4、负责统筹网站大型改版、栏目打造的策划实施; 5、负责全站内容团队日常采编工作的协调管理; 6、密切关注、分享同行内容发展趋势与主流,带领内容团队不断创新; 7、负责定期制订全站内容团队的工作计划与开展工作考核。 任职要求: 1.三年以上财经类网站工作经验,本科以上学历,专业不限,财经、金融或新闻等相关专业优先; 2.具有网站成功运营、策划、推广经历,熟悉市场分析; 3.文字功底扎实,有较强的网站策划和信息采编能力; 4.具备对国内外金融市场的高度敏感性,良好的网络财经新闻感觉; 5.擅长制造、追踪社会热点,开展事件营销策划、市场策划; 6.擅长传统媒体与新媒体(自媒体)的统筹运营; 7.工作责任心强,能够承受较强工作压力,沟通能力强,具备团队合作精神。

WEB前端工程师

WEB前端工程师岗位职责: 1、利用HTML5相关技术开发移动平台的web前端页面; 2、负责公司产品微信端、微网页及推广页面设计; 3、规划产品界面风格、视觉效果和交互体验,提升用户体验; 4、持续的优化前端体验和页面响应速度,并保证兼容性和执行效率; 5、配合设计师完成模块详细设计,配合后台工程师一起研讨技术实现方案,进行应用及系统整合。

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篇11:岗位说明书范文

范文类型:说明书,全文共 229 字

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1.对本单位的主要计算机信息系统的资源配置、技术人员构成进行登记,并根据需要报同级保卫部门。

2.检查、监督、实施计算机信息系统安全保密工作操作细则。

3.负责检查、督促计算机信息系统安全体系的建设。

4.定期组织对计算机信息系统进行安全检查,并定期上报计算机安全情况。

5.了解掌握行业动态和技术发展方向,督促本单位改进和完善计算机信息系统安全保密工作。

6.对违反安全保密制度的事件和行为,应立即制止并采取补救措施,及时向有关部门反映。

7.完成领导交办的其他工作。

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篇12:销售顾问岗位说明书精选范文

范文类型:说明书,适用行业岗位:销售,全文共 1051 字

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1、按照公司管理规定按时上、下班,不得迟到、早退和旷工,不得打电话和发短信请假。

2、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保持良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司标准着装。

3、每天晨会期间销售顾问向销售经理汇报前一天的客户接待情况、意向客户级别情况和接收订单情况。

4、晨会结束后,须认真打扫责任内的卫生,注意保持汽车展场、展厅地面、展车、展台、资料架、车前牌、垃圾桶等公司内、外的清洁。

5、销售顾问按顺序接待客户,并严格按照客户接待流程热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和提供各项服务;接待台至少应有两名销售顾问迎接客户,必须为客户开门,客户进入展厅第一时间必须向客户道:“您好!欢迎光临。”接待台的销售顾问必须严格填写来店(来电)客户登记表,来店(来电)客户登记表的必填项不能留有空白,留的电话客户必须按要求建卡,(客户不留电话的除外),信息来源项必须认真填写。

6、销售顾问应技巧性的向客户索要电话以方便跟进客户,并按规定认真建立填写两表一卡,销售顾问应保持跟进卡的清洁,不能在跟进卡上乱写乱画。

7、销售顾问每天及时回访客户,至少跟进六个意向客户,跟进时间最好为上午9:30-11:30,也可根据自己需求来定,同时做好一级回访工作及时提醒客户进行车辆保养,客户跟进卡每天下午5:00送到销售经理处检查签字。

8、客户试乘试驾必须事先登记(登记内容包括客户姓名、年龄、职业、驾照号、联系电话、联系地址、试驾日期、客户签名、销售顾问签名等),无驾照的客户坚决不允许试驾,试驾时必须由销售顾问全程陪同按照公司制定的试驾路线进行试驾,试乘试驾时严格按照试乘试驾规定来进行,对于不按规定试驾的客户销售顾问应停止其试驾;

9、销售顾问严格执行公司的报价及优惠政策,不允许向客户高报价,不允许未经销售经理同意而向客户优惠或赠送公司制定的优惠政策以外的价格或装饰品。

10、 销售顾问应保持办公场所的清洁,办公服务器应有序放置。办公电话不能公话私打,办公室内不能谈与工作无关的话题。

11、 销售顾问交车时应按照交车流程进行交车,并认真介绍售后人服务人员及售后相关责任人员,交车完毕后的一小时内应向客户打感谢电话。

12、 听众管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情。

13、 认真完成上级领导交给的其他工作。

14、销售部员工应爱护公司的财物和安全操作,工作期间因为个人的原因或操作失误导致其人身受到伤害和公司财产受到损坏造成的经济损失由员工个人负全部责任。

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篇13:最新采购员岗位职责说明书范文

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:采购,全文共 328 字

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1、根据药品的使用情况,定期制定药品的本年,本季、月份的采购计划,交科主任审查,经医院药事管理委员会研究,院长批准后执行。

2、加强资金的合理流动,计划采购,计划用款,避免药品和积压和浪费。

3、自觉遵守财务管理的有关规定,廉洁自律,把好药品质量关,不准采购“三无”药品,伪劣药品或非药用品,坚持按药品主渠道购进药品。

4、对购进、调进或退库药品,由药品采购人员会同药库管理人员,对品名、规格、收量、批准文号、生产批号、生产厂家、有效期限、外观质量、包装情况、进货价格等逐项验收核对,并由采购人员在原始单据上签字以示负责,发现问题及时解决。

5、建立缺药登记薄,对抢救急需药品、采购人员应立即组织进货,以保证抢救治疗的需要。

6、急诊处方、病弱、残疾人处方优先调配。

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篇14:行政人员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:行政,全文共 351 字

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1.接听、转接电话;接待来访人员

2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

3.负责总经理办公室的清洁卫生。

4.做好会议纪要。

5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6.负责传真件的收发工作。

7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

8.做好公司宣传专栏的组稿。

9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。

10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。

13.社会保险的投保、申领。

14.统计每月考勤并交财务做帐,留底。

15.管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16.接受其他临时工作.

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篇15:医院科主任岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:医院,全文共 547 字

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1、科主任是体检科的经营者和管理者,他本人可能是某一专业的专家或学科带头人。在院长的领导下,实行科主任负责制,负责全科各专业检验、教学、科研和行政等方面的管理工作;确定科室发展方针,建立质量控制体系,并定期审核质量体系,使之有效运行。

2、负责专业划分工作,并聘任各专业主管,审查各专业主管的工作计划及实施办法,督促检查各专业主管工作情况及专业实验室经营预决算,按期总结。

3、督促检查全科人员执行各项规章制度和项目(或仪器、操作手册的情况,考查各专业的检验质量(包括室内质控情况及室间质评成绩、。

4、督促科内人员正确使用与保管菌株和器材,审签药品及器材的请领与报销,经常检查安全措施及执行情况,防止差错事故。

5、结合临床医疗,制定科研规划,引进国内外新成果、新技术、新方法和开展新项目。

6、督促检查各专业的业务学习、技术培训、继续教育等计划的实施;有计划地安排本科人员积极参与学术交流或专题讨论会。

7、安排外来进修人员、实习生到各专业实验室学习,定期检查进修或实习计划、毕业论文的完成情况。

8、经常深入临床各科室,征询对检验质量的意见和要求,督促各专业主管做出改进措施,满足临床的需求。

9、负责专业人员分工、外出学术交流或进修等任务,督促检查全员考勤考核。

10、聘任科副主任协助完成科室管理工作。

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篇16:班长岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:班长,全文共 228 字

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1、负责全厂电气设备的管理工作,监督电气动力设备的正确使用和正常运行;

2、合理安排电工工作,及时组织做好生产所用电器的安装、检修与维修工作;

3、解决电气、动力设备运行中的技术问题,并对电工在技术和业务上进行指导和培训,领导班组成员熟悉、掌握专业技术知识,不断提高维修水平和技能;

4、监督、检查各单位正确、合理地使用电源,掌握和了解用电的消耗情况,并作好各车间用电消耗记录;

5、参加检查电路、动力设备的技术完好状态,对不完好的电气设备提出检修计划并组织实施;

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篇17:岗位说明书参考范文

范文类型:说明书,全文共 258 字

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1、在公司利益前提下进行广告业务的策划创意,不得有损公司利益;

2、协助总经理进行观点公司形象体系的规划与建设,使公司的服务品质形象战略方向准确、目标清晰,发展势头长盛不衰。

3、负责公司各项广告营销业务的前期调研分析、策略制订及文案撰写工作,提供目标明确、个性鲜明、结构合理、系统化的广告运动/品牌建设与规划等策划方案;

4、不断了解及掌握广告、品牌、营销管理新思想并创造性地融入观点作业模式的框架体系。

5、不断清楚地了解广告制作,广告媒介等最新材料、最新技术、最新形式与方法;

6、负责组织公司的大项广告业务的策划会议。

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篇18:最新采购员岗位职责说明书范文

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:采购,全文共 408 字

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1.服从分配,听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定;

2.负责公司的物资、设备的采购工作;

3.负责对所采购材料质量、数量核对工作;

4.有权拒绝末经领导同意批准的采购定单;

5.负责办理交验、报账手续;

6.负责保存采购工作的必要原始记录,做好统计,定期上报;

7.对所承担的工作全面负责;

8.对所采购的物资、设备要有申购单并上报采购主管;

9.协助做好有关物资采购工作的事项;

10.负责卖场本大类商品结构的制定与调整。

11.完成公司各项指标:营业额、毛利、周转率等。

12.负责对本大类商品的分类编码。

13.负责制定商品毛利计划和商品价格,对商品价格进行统一管理。

14.负责供应商的开发和与供应商的谈判,引进具有竞争力同时能带来公司赢利的商品。

15.负责对营业外收入的管理与交费的追踪。

16.负责促销商品的选择和与厂家的谈判,并协助卖场和企划部门开展相关促销活动。

17.负责新品试销分配与各门店商品销售统一调拨管理。

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篇19:理财顾问岗位说明书_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:理财,全文共 649 字

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理财顾问岗位说明书

理财顾问是利用自己的专业理财知识为我们提供理财规划方面的服务的人员。

理财顾问岗位职责

1、与客户会谈和沟通,掌握客户的信息;

2、分析客户的基本状况,掌握客户的理财目标和需求,为客户提供理财建议;

3、知道客户记录财务收支和资产负债账目,对胡可财务收支状况进行分析,判断客户财务现状;

4、针对客户的需求独立设计可行性方案,给予具体的操作指导;

5、及时收集客户的反馈意见,对方案的实施结果进行分析,并撰写报告。

理财顾问岗位要求

1、财务或金融等相关专业;

2、具备经济学、消费支出、保险学、投资学、货币银行学、实业投资学、税收、财务会计和相关法律法规等基础知识;

3、英语熟练;

4、有证券、保险、银行从业经验;

5、具有理性分析与解决问题的能力;

6、善于沟通,有强烈的责任心;

7、具备良好的人品及职业操守,工作的相对的独立性。

理财顾问关键技能

专业能力英语理财能力office办公金融产品

个人能力良好的信誉亲和力沟通

理财顾问升职空间

理财顾问 → 管理咨询/财务咨询

理财顾问薪情概况

应届毕业生¥3100.00

1年经验¥3100.00

2年经验¥3600.00

3年经验¥4800.00

理财顾问工作内容

1、搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户,完成公司制定的销售目标;

2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找销售机会并完成销售业绩;

3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力;

4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;

5、协助理财经理为高净值客户提供多样化的金融理财产品,实行理财规划。

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篇20:前台文员岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:前台,文员,全文共 370 字

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1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。

2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。

4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。

5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

9、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。

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