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说明书精选33篇 说明书多少字(汇集20篇)

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岗位说明书

范文类型:说明书,全文共 201 字

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工作内容:

①每天工作的时候都要准时上下班,按照规定着装

②每天做好场所设备检查

③根据我们场所调音服务对所有设备进行调试

④检查结束之后把摆放中的点歌系统和显示器关闭

④检查所有设备有无安全隐患

KTV规章制度中对其岗位职责内容的要求:

①保证KTV中的所有的电器设备包括电视机、点歌机、电脑、功放机、音响等等设备的正常运转

②负责管理KTV安全消防系统和灯光设备的检查

③负责按要求播放共视画面,保证每一星期更换一次

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篇1:岗位说明书精选范文

范文类型:说明书,全文共 749 字

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1.对物业主任负责,完成领导交办的工作;

2.热情迎接客户,主动问好,仪态端庄,仪表整洁;

3.接待台内严禁空岗,遇有特殊情况向客服部主管请示后,有人接替方可离开;

4.迅速礼貌地接听电话,及时做好电话记录,并准确无误的将电话内容传达给相关人员;

5.接待电话询问,回答要准确、清楚,有些问题注意要替客户保密;

6.耐心回答客户的各种询问,做到百问不厌;

7.熟悉掌握金地中心应急事件处理程序,配合金地中心处理突发事件的疏导工作;

8.熟悉准确记住客户姓名,并遵守保密制度;

9.熟悉金地中心所有的服务设施及服务项目,以及金地中心内布局、周边环境;

10.了解金地中心物业管理处的组织体系,各部门的职责范围及有关负责人的姓名;

11.接待来访客户首先做到询问清楚,电话联系被访单位,并向来访客户讲清位置;

12.客户要求提供服务,做到询问清楚,做好记录并确认无误,迅速给予提供;

13.客户提出投诉,不论正确与否,先行笑意接受,并详细记录投诉意见,立即上报上级领导;

14.将客户对中心设施及服务质量方面的意见或建议,及时汇报给上级领导,并做好详细记录;

15.遇到特殊情况,如不能及时处理,要迅速报告上级领导;

16.填写工程报修单并做记录;

17.保持接待台内、台面上的清洁,除电话文具及相关表册及中心内公司宣传资料外,其他任何物品不得置于桌面上;地面保持清洁,不要放任何无关物品;

18.定期对所需办公用品做出计划报办公室;

19.及时完成上级交办的特殊任务,做好交接班工作,认真填写交接班记录;

20.了解并及时记录工作中所出现的问题和交接的事项;

21.每日巡视检查工作中有责任纠正、制止和向上级主管领导汇报一切不符合管理处管理规定或影响所管理的项目及管理处形象及声誉的一切行为。

22.接受部门领导及管理处领导对工作的监督检查。

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篇2:模具工程师岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 803 字

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1、负责工程项目基础、主体结构、装饰装修等分项工程及市政、园林等本专业技术管理工作,负责对本专业工程项目进行有效的质量、进度、投资控制、文明施工管理、合同管理、信息管理工作;

2、施工管理工作内容包括施工准备阶段、施工阶段、保修阶段,负责对图纸会审、设计交底、设计变更、施工隐蔽验收、过程控制中的技术和质量问题处理及施工组织协调工作;

3、审查工程施工组织设计,负责控制水电工程项目的现场施工进度,确保水电工程项目进度计划的完成;

4、根据合同的约定、设计图纸及相关规范规程的要求,严格监督水电工程项目施工质量,参加水电工程检查验收,参加水电工程材料设备进场检查验收,对水电工程质量负责任;

5、根据公司批准的水电工程项目施工预算书,严格监督控制水电工程项目施工成本,参加水电工程现场的经济签证、技术核定单、认质单、认价单的审查确认,确保水电工程项目成本控制目标的实现,依据项目工程的验收、交付标准,了解市场相关成品配套材料的品种与做法,在满足规范和有关使用要求的前提下,对本专业的具体做法进行全程优化和细化,达到明确细部做法、减小投资和控制成本的目的;

6、参加现场水电工程合同管理,严格执行水电工程合同规定,确保水电工程合同履约完成,协助处理水电工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜;

7、参加现场建设单位、监理单位、水电工程承包商之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜;

8、协助解决水电工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的水电工程涉外关系;

9、负责现场水电工程的日常管理工作,协调其他专业工程师的现场配合工作,完成现场水电工程施工日志的准确记录,填写周报,如实填写一周工作任务完成情况,以及下周工作计划等,提交直接领导;

10、负责水电工程项目竣工至保修期满时间段内的工程保修管理和协调工作;

11、参加每周的现场施工协调会议,审查施工单位、监理单位的相关专业会议纪要、水电工程管理报告和其他文件资料。

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篇3:市政工程师岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 550 字

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市政工程师岗位职责

做一名合格员工,就必须坚守自己的岗位。下面小编为大家精心搜集了3篇关于市政工程师的岗位职责说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!

市政工程师岗位职责一

1、负责现场市政及配套工程的安全、技术、质量、环保、进度等各项方案的编制和实施;

2、负责工程洽商的编制工作;

3、参与市政、设备、消防、道路等报建报审工作;

4、参与市政工程的中间验收、竣工验收,保证工程项目及时交付使用;

5、管理工程质量、安全,保证进度,控制项目成本,全面履约业主合同和分包合同,实现合同管理任务和目标;

6、负责组织部门完成投标工作中技术标的编制;

7、负责项目施工组织设计、各项方案的编制和实施。

市政工程师岗位职责二

1、 总体规划、设计各类型园林,并进行施工管理与监督;

2、 研究开发景观生态、园林艺术、风景园林建筑和工程应用;

3、 进行园林建筑、园林工程设计,审核设计技术细节;

4、 管理园林施工现场,审核施工质量、监督施工进度,解决施工技术难题;

5、 施工结束的验收及相关文件处理工作等。

市政工程师岗位职责三

1.组织施工方案,组织设计的编制、优化。

2.负责施工图纸会审、深化及交底。

3.负责设计、业主、施工监理及各分包单位的协调管理工作。

4.负责技术、质量、资料等条线管理。

5.负责工程阶段验收及竣工验收等。

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篇4:服装企业督导的职责说明书_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:企业,全文共 929 字

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服装企业督导的职责说明书

以提升终端店铺(直营店、加盟店)的销售业绩为前提,围绕对市场终端店铺的运营及店员的销售技巧、陈列技巧、心态引导为中心开展市场督导的各项工作。

工作对象:店长、店员、加盟商。

工作目的:改善经营,提升销售

工作大体内容:节日活动和促销策划及执行、新品上市计划与执行、处理库存、店铺维护、市场分析。

一、 店铺运营、日常事务管理

1、 监督公司总部各项政策在直营店和加盟店的执行情况。

2、 负责专卖店员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司汇总报告。

3、 负责对导购人员的销售技巧培训和服装陈列培训。

4、 协助加盟店的综合培训。

5、完善运营体制和考核制度,以加强人员的服务意识,提高工作热忱。

6、加强品牌形象店及各个终端店铺新产品上市的宣传及执行力度。

二、店铺销售管理

1、监督、指导直营店、加盟商的销售。

2、监督、策划并实施市场性的行销活动以及全省性的促销活动。

3、根据公司货品状况,市场状况及市场竞争力,提供科学有效的促销方案。

4、根据每月销售任务,细分到个人及其每周、每日。

5、监督并核实每日上报所负责区域终端店铺销售报表及各项报表的准确性。

6、对每日销售情况进行分析并总结,根据其情况改进和完善相关措施。

三、市场服务

1、稳固现有市场,我们到达市场第一要做的事情就是稳定现有市场,调动现有市场的积极性。第二步召开会议,传递新信息,展示公司实力和优势,展示公司前景和未来。第三步找个别人沟通,它包括两方面,一是加强积极者的信念,二是做消极者的工作。

2、融入市场,了解市场,巩固市场忠诚度,建立畅通的信息反馈渠道。

四、参与公司各项政策和制度的制定与完善。

总结:市场督导的一个重要的职责就是桥梁和纽带的作用,在稳固市场的同时,我们要做的工作就是融入你服务的市场,和你服务的市场的每一个伙伴成为无话不说的朋友,这样你就能听到市场的心声,了解各位朋友的心态和能力,为你以后的工作打下基础,为以后培训核心建立正确的判断,为公司掌握市场情况提供最真实的资料,为公司的下一步战略定位提供依据。同时也只有这样你才能和你服务的市场伙伴,心心相应,达成统一的价值观,稳稳的留住他们的心,让他和你一起工作,在他们心理有波动的时候能在第一时间进行调整,而避免跳巢危机的。

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篇5:行政后勤岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:行政,后勤,全文共 387 字

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1)配合管理处对各部门的定岗定编工作,协助管理处经理合理调整部门机构和岗位定员;

2)负责制定管理处各岗位年度培训规划,组织员工的岗前培训和专业培训,做好培训计划实施的监督、检查工作;

3)负责办理管理处员工入职、调动、辞职工作;

4)负责管理处员工薪资管理,认真做好调资、晋级定级工作;

5)组织检查各部门员工绩效考核实施情况,确保绩效考核的真实性、公正性和有效性;

6)组织公司开展的各种社区文化活动,积极宣传介绍公司文化,加强公司与客户的思想文化的沟通和交流,不断丰富社区文化建设;

7)促进部门员工团结合作,圆满完成公司交付的各项工作任务;

8)定期向公司领导报告本部门日常工作情况及上交各种工作报表;

9)负责公司文件的收集发放、传阅、呈批、催办、保存及文化资料的归档工作;

10)负责组织安排管理处各类会议,传达会议精神;

11)负责统筹管理处的行政后勤、车辆及其他行政管理工作。

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篇6:个人欠款说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:个人,全文共 246 字

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今有_______________(地址:____________电话:____________)购买_______________的货物一批,合计款¥:____________元,大写:____________,本人因资金周转困难,经双方协商特签订此欠款证明书,欠款人保证20天内无条件一次还清全部货款,逾期不能还清,本欠款人愿意超期每天罚款__________%执行,并交地方法院执行。

特此证明。

欠款人:_______________

________年________月________日

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篇7:企业法律顾问岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:企业,全文共 2623 字

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企业法律顾问岗位职责

企业法律顾问工作职责主要体现在以下几个方面:

一、参与起草、审核企业规草制度

企业规章是针对企业内部对生产、销售、服务等经营管理活动所制定的各种规章、章程、程序。企业规章制度是企业文化、管理方式、管理水平的综合体现。对企业规章制度进行修改和审查是企业法律顾问的重要工作之一。在审查企业规章制度时,首先要保证其合法性,即对企业规定的管理职能、管理内容和管理手段要符合国家法律、法规。

对企业规章制度的审查还应注意其实用性、规范性、协调性。

二、参与企业重大经营决策

企业重大经营决策是企业针对经营活动中的重大问题,如资本经营、产品开发、市场营销等,按照规定的权限和程序所进行的决策。

企业法律顾问参与企业重大经营决策主要是保证决策的合法性和可行性。其作用为:

(1)确保决策有可靠的法律依据,是依法做出的,不会出现违法的情况,从而避免决策的法律风险;

(2)保障法律赋予企业的权利得到充分体现,使企业在经济活动中的合法权益最大化;

(3)保证决策在法律上不但可行,而且是最佳方案,在法律上最有利于决策目标的实现;

(4)从法律上为企业在经济活动中应当获得的利益提供有效的保护措施,防止上当受骗,避免显失公平,避免发生纠纷。

企业法律顾问参与企业重大经营决策主要有4种方式:

--参加决策会议。参加决策会议是企业法律顾问根据行业有关规章或者企业领导人的要求,作为正式成员或列席人员,参加企业的各种决策会议的活动。企业法律顾问参加企业决策会议的主要任务是:对决策问题提出系统全面的法律意见,并做到有法律依据,有分析论证;随时为领导或会议提出的法律问题作出解答和说明;参加对决策问题的分析讨论。企业法律顾问参加决策会议之前,要搞清楚会议主题及有关的情况,做好准备,特别是熟悉和掌握有关法律、法规内容,会上认真听取和分析别人的意见,提出法律方面的意见方案。

--为企业领导决策提供咨询意见。在企业领导作出某些决策时,需要企业法律顾问从法律的角度提出口头和书面的意见或方案。主要做到:第一、对企业领导提出的问题,进行法律上的分析论证并及时给予明确的答复;第二、对企业领导虽然没有提出但关系决策是否合法可行的重大法律问题提出意见。

--通过起草、修改、审核有关文件参与企业重大经营决策。企业法律顾问在文件的起草、修改、审核的过程中,应全面了解决策的背景、目标、内容,提出正确的法律意见并将其体现在文件之中,保证决策的正确合法,防止决策或其文件表述出现漏洞和错误。

--企业法律顾问主动提出意见和方案。企业法律顾问通过参加企业日常的经营管理活动,特别是在处理企业的各种经济纠纷过程中发现企业经营管理中的重大问题,经过一定的调查研究,主动向企业领导提出建议和方案,形成书面的意见,影响企业重大的经营决策。

三、起草和审查合同

起草和审查企业对外从事经济活动的合同是企业法律顾问的重要工作之一。企业法律顾问应掌握国家的法律、法规和政策,要清楚将要签订合同的标的、内容、主体等方面国家的相应政策和规定。

合同条款要根据《合同法》及其它法律、法规和政策的有关规定拟订,主要包括:当事人的名称或者姓名和住所;标的的种类;数量和质量;履行的期限、地点和方式;解决争议的方法和违约责任;订立合同的日期、地点及其它内容。

审查合同主要是对企业内部各业务部门起草的合同进行审查把关。企业法律顾问应从以下几个方面进行审查:一是审查合同主体是否合法;二是审查合同项目的真实性;三是审查合同条款是否完备;四是审查合同有关标的的数量、价格、质量、结算方式、违约责任等条款是否违反国家有关法律规定;五是审查合同的文字是否标准;六是审查合同签订的手续是否完备。

四、合同管理

企业法律顾问管理企业合同业务的工作应包括以下几个方面:

--授权委托书的管理。签订合同的授权委托书是由法定代表人签发的授权业务人员代表企业签订合同的资格证书。合同业务人员必须经过严格的法律及合同业务知识培训并考试合格,同时具备相应的业务水平,方可取得委托书。授权委托书必须明确代理人的姓名、代理事项、代理权限和有效期限,由法定代表人签名并且加盖企业公章。合同业务人员的授权范围应由企业法律顾问提出审核意见报企业领导人确定,还应与业务人员的工作岗位职责相一致。

--对合同文本及合同专用章的管理。建立合同专用章管理规则,对合同章的使用进行登记管理;建立与合同相应的合同管理台账及统计报表。企业法律顾问对起草和审查的合同要逐个建立档案,与合同有关的文书、电报和图表及法律顾问的法律意见书应同时归档。

--对合同管理情况的监督检查。对企业合同管理制度的执行情况进行监督、检查,对违反制度的行为及时制止;对合同管理中出现的新情况、新问题进行分析研究,不断修改、完善各项合同管理制度。

对合同纠纷的解决情况进行监督检查。合同发生纠纷时,法律顾问应及时提出解决的办法,直接或协同有关业务部门进行处理,并对纠纷解决情况进行跟踪检查,如发现损害企业合法权益的行为,应及时加以纠正和制止。

五、办理商标、专利和商业秘密法律事务

商标注册申请是企业法律顾问的一项重要工作。企业法律顾问通常通过两种方式来开展此项业务:一是亲自代理企业进行商标注册申请;二是根据情况聘请社会专门代理机构办理。对于企业内部的专利申请、专利的转让与使用许可,企业法律顾问要根据企业的实际情况办理有关事务。

商业秘密是企业的无形资产,它对于企业在市场竞争中的发展有着重要影响。企业法律顾问应承担商业秘密的管理工作,制定保护商业秘密规章制度,对企业的商业秘密划定范围,确定涉密人员的权利和义务,在正常经营活动中采取法律手段进行预防性保护,并运用仲裁、诉讼等方式解决对企业的侵权行为。

六、代理企业处理有关纠纷

解决企业经济纠纷的途径通常是协商、调解、仲裁和诉讼4种方式。其中主要方式是仲裁和诉讼。作为企业法律顾问在参与或起草、审查、修改合同时,要掌握好"争议解决条款"。

在解决企业之间的经济纠纷的过程中,企业法律顾问通常作为企业的代理人参加纠纷的仲裁、诉讼或者非诉讼的解决。

七、开展法律培训工作

企业法律顾问在企业内部进行法律培训、普及法律知识是其基础工作之一。企业法律顾问的普法工作主要包括以下几个方面:一是起草、参与普法规划和计划;二是承担讲课任务;三是积极推进本企业的法制实践。

总之,企业法律顾问工作是市场经济发展的必然产物。企业法律顾问工作在推进现代企业制度的发展过程中,必将发挥越来越重要的作用。

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篇8:编辑岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:编辑,全文共 390 字

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1.根据网站运营策略规划内容,确定网站的主导思想和主题方向,并完成内容结构设计;

2.在网站整体运营目标的指导下,率领团队成员完成网站概要设计、流程设定、内容策划、网页制作、资源整合等工作;

3.不断完善网站下属频道的质量、栏目,对网站下属频道的内容整合和流程管理负责;

4.负责网站年度目标的分解与实施,制定健全高效的工作流程和工作制度并执行,领导策划编辑团队达成各项目标(成本、进度、质量、数量);

5.根据市场需求,设置栏目内容,计划组织开展专题活动;

6.协调网站与外界合作伙伴的互动联系,组织重大采访报道,审定稿件,安排版面;

7.提高网站访问量,提升品牌影响力;

8.参与公司网站的市场推广及创意、网络推广以及相关活动主题策划;

9.参与公司宣传活动主题策划,文档的撰写;

10.与技术及网页设计部门沟通,协调执行网站策划及设计工作;

11.建设、管理内容部门工作,服从部门经理工作安排。

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篇9:投资公司部门岗位说明书_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:投资,企业,全文共 1224 字

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投资公司部门岗位说明书

篇一

1、全面负责公司的经营管理,贯彻股东会(董事会)的战略部署。

2、制定公司的经营方针和经营策略。

3、负责公司资本的运作及资本的增值;

4、负责公司下属各部门之间协调工作,并负责对股东会(董事会)的工作汇报。

5、主持制定完成股东会(董事会)下达的利润指标的工作计划并组织实施。

6、负责对外建立广泛的合作关系,就公司发展积累社会资源。

7、负责协调银行上层关系,开发银行资源,获取银行授信额度,保证业务顺利进行。

8、负责协调调好各部门的工作及信息联系和沟通。

9、每笔业务的最高审批权和一票否决权。

10、审核各部门制定的各项规章与具体操作规则。

篇二

(一)据公司发展战略组织制定人力资源战略规划,全面考虑干部和专业人员的梯队建设;

(二)定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息,为公司重大人事决策提供信息支持;

(三)根据公司的情况,组织制订公司人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等规章制度、实施细则和工作程序,并组织实施;

(四)根据公司的发展规划,提出机构设置和岗位职责设计方案,对公司组织结构设计提出改进方案;

(五)负责组织实施招聘、培训、考核和绩效管理工作,建立公司内部的沟通机制,及时了解员工的思想动态;

(六)组织公司劳资管理工作,编制公司年度劳资计划及薪资调整方案,审核公司员工每月的薪酬;

(七)代表公司与员工签订各种劳动合同,以及处理各种与劳动合同相关的事宜;

(八)负责有关人事调动、人事档案、户口管理的事宜,代表公司与政府、其他单位对口部门进行沟通和交流。

篇三

1.负责公司日常行政事务,做好综合协调和督办工作,确保各项工作高效有序运行。

2.负责公司党支部建设、思想政治建设和廉政建设的具体执行,做好党员管理工作,建立健全公司各项规章制度,督促各项制度的落实。

3.负责草拟公司综合性文稿,修改、审核各职能部门的有关文件和材料。

4.负责做好公司来宾的接待安排和服务工作,重要会议的组织和会务工作。

5.负责文书处理、印章管理、档案日常管理,做好文件收发工作和来信来访处理。

6.负责人力资源管理,包括员工薪酬、福利方案的制定、实施,绩效考核,人员招聘,员工培训,劳动合同管理及日常人事劳动管理。

7.负责做好宣传、报道、企业文化和信息网络管理工作,进行各类活动的策划组织。

8.负责行政事务管理、后勤保障、食堂运行、车辆管理,办公用品和设备的采购、保管、发放和维修。

9.完成公司领导交办的其他事项。

篇四

核心职责:对企业的发展方向、经营方针、重大事项等进行最终决策。

(一) 对公司发展方向、经营方针进行决策;

(二) 定期/不定期听取中高级管理人员的工作汇报,并保持对他们工作的监察;

(三) 负责公司的重大外交事务并决定企业的经营计划和投资方案;

(四) 负责调配全公司的资金、资源;

(五) 领导和监督项目运作,处理其他重大事务;

(六) 决定企业内部管理机构的设置;

(七) 处理董事会其他日常工作。

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篇10:班长岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:班长,全文共 369 字

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1、组织班组生产:执行班组生产作业计划,搞好人力、技术、材料、设备、场地等生产准备和调度工作。严格按照技术和工艺标准搞好生产,及时解决质量、消耗、工具使用、设备维护、安全生产等生产过程中出现的问题,完成班组的各项经济技术指标。

2、抓好班组管理:班长在以生产为中心的同时,要建立健全各项规章制度、使班组管理制度成为班组成员的行为规范和准则,要推广运用现代化手段,促进班组生产和管理活动的规范化、科学化。

3、搞好精神文明建设:组织好班组员工的政治、文化、技术业务学习,做好组员的思想政治工作;开展职业道德教育,引导员工在改革中发挥主力军作用;在班组中实行民主管理、开展劳动竞赛和技术练兵、合理化建议、技术革新活动。

4、负责钳工班所有人员的安全,申报月电气设备备品、备件材料计划。

5、根据设备故障、技改要求、员工工作能力大小合理安排检修工工作。

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篇11:物业客服工作职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:物业,客服,全文共 1136 字

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岗位职责与规范

目的:

使客服代表明确自己的岗位职责和所要认真执行的规范与制度,以使其工作在一定的制度和规范下顺利完成。

第一条 服务宗旨

服务与质量并存,解客户之忧,树公司诚信品牌。

我们的目标:与客户携手共同打造一流的数字化教育产品。

第二条 服务对象

已有的、正在成为的客户以及潜在的目标客户。

第三条 服务信念

热情——以饱满的热情对待本职工作、对待客户及同事。

敬业——对工作竭尽全力、尽职尽责,使敬业成为职业习惯。

勤勉——对于本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。

创新——全心投入,不断优化和创新工作方法及内容以提高效率。

服从——应服从上级领导的指示及工作安排,按时完成本职工作。

第四条 客服人员的素质要求

(1) 经验:具有客服工作经验,了解客户需求,熟悉企业运作方式和服务途径;

(2) 职业素养:有涵养,有礼貌,有较高较全面的知识,学习能力强,快速接受新产品知识;

(3) 交际能力:语言表达能力强,对人知道何时、何地、面对何种情况、适合用何种语言表达,懂得一定的关系处理,具有一定的人格魅力,第一印象好,能给客户信任感;

(4) 应变能力:头脑灵活,现场应变能力强,能够主动掌控话题并恰当解决问题;

(5) 窗口形象:形象好,气质佳,外表整洁大方,言行举止得体,有企业形象代表和产品代言人的风度;

(6) 工作态度:态度热情,积极主动,能及时为客户服务,不计较个人得失,有奉献精神。

第五条 客服代表岗位职责

(1) 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;

(2) 负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务;

(3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;

(4) 负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报;

(5) 完成上级安排的其他工作任务。

第六条 岗位规范

(1) 客服代表要时刻保持良好的精神状态和仪容仪表,工作认真、有耐心、责任心强;

(2) 接听客户电话要热情,运用专业术语,认真解答客户提出的疑问,同时对自己的企业有信心,不对客户做夸大其词的承诺;

(3) 熟练掌握公司的产品和服务项目,并全面了解客户的详细情况,严格按公司相关规定及时为客户解决问题;

(4) 客服代表代表公司的形象,明确客户投诉的真正原因及想要得到的解决方案,注意语言沟通的技巧,不得与客户发生争执,不得做有损公司利益的事情;

(5) 客服代表接到客户的投诉或抱怨时,要主动向客户致歉并妥善处理,并视情节轻重上报公司;

(6) 客服代表根据每天的工作情况,把客户反馈的不同情况以工作日志的形式进行详细的登记,特殊客户情况需向部门组长(或本中心负责人)汇报,并每月上报工作总结;

(7) 严格遵守公司和职场的各项规章制度,按时出勤上下班,工作时间不得从事任何与工作无关的事情,如有发现按公司管理规定处罚。

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篇12:董事长岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,全文共 637 字

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岗位名称:董事长

岗位编号

所在部门

岗位定员:1

直接上级:股东会

薪酬类型

直接下级:经理

工资等级

所辖人员数

【本职】

是公司的法人代表和重大事项的主要决策人

【职权】

职权一

主持、召开公司重大会议以及公司年度、季度总结与表彰会议;接待重要客 户来访;负责会议决议的贯彻落实;

职权二

组织讨论和决定公司的发展规划、经营策略、工作计划以及日常经营工作中 的重大事项;

职权三

决定总经理及其他高级管理人员的聘用和解职,并及时备案;

职权四

决定公司内高层管理人员的报酬、待遇和支付方式并及时备案;

职权五

定期审阅公司的财务报表和其他重要报表、文件、资料;

职权六

签署对外上报、印发的各种重要报表、文件、资料;签署公司重要合同和协议

职权七

指导公司的决策实施以及重大业务活动;

职权八

董事长不能履行职责时,可授权总经理代理

职权九

主持股东大会 职责和使命

1、全面负责企业长远规划的制定

2、督促企业完成既定的目标

3、协调完善企业外部经营环境

【任职资格】

教育水平:大学本科以上

专业:管理学相关专业

经验:3年以上企业法律专职法律顾问经验或专职律师2年工作经验

技术和经验要求: 五年以上人事、行政等相关职位工作经验 严谨细致,熟悉现代企业的经营管理制度、较强的服务意识和培养下属的能力、有较强的管理协调能力和丰富财务管理经验、强烈的事业心 、能站在一个宏观的角度来分析公司的发展前景问题

【考核指标】

企业正常、全面、迅速的向前发展 股东的年度红利,领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、专业知识及技能

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篇13:岗位说明书范文

范文类型:说明书,全文共 505 字

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1、协助党委整顿党风,抓好全校党风廉政建设和组织协调反腐朽工作,检查党的路线、方针、政策和党的决议在学校的执行情况。

2、组织召开纪委会、纪检监察办公会,传达上级指示,安排布置工作,研究、讨论、决定重大问题和有关事宜,及时向校党委和教育纪工委请示汇报工作。

3、深入实际,联系群众,全面掌握纪检监察工作动态,经常督促、检查纪检监察人员、各党总支(直属党支部)纪检委员和特约监察员的工作情况,及时给予工作指导。

4、着重抓好党员领导干部的廉洁自律工作,发现违纪倾向或违纪问题时,应及时组织有关部门对相关人员进行诫勉谈话或按照组织程序予以惩处。

5、接待重要的上访人员,阅处重要的来信,组织调查处理党组织和党员违犯党纪国法的有关事件和案件。

6、受理党员的控告和申诉,听取受处分党员的申辩和说明。

7、参与学校重大问题的决策,参与对校管干部的任免、调整、奖惩等问题的决定。

8、掌握纪检监察干部的思想状况,组织纪检监察干部参加相关的学习和培训,不断提高专兼职纪检监察干部的思想水平和工作能力,定期召开纪委班子民主生活会,搞好纪检监察队伍的自身建设。

9、代表纪委向校党员代表大会报告工作。

10、承办党委和教育纪工委交办的其他工作。

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篇14:2024店长岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:店长,全文共 575 字

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店长工作职责主要有以下几个方面:

1.对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生).负完全责任。

2.确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。

3.负责员工及主管的招聘及保留。

4.负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。

5.负责店内全体管理组的发展计划。

6.完成餐厅管理组的排班表。

7.主持主管会议。

8.确保员工福利计划正确执行。

9.执行LSM活动,并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。

10.审核每月所有的餐厅报告,包括月初与月中的损益表,并呈交给加盟者或地区经理。

11.与公司或会计人员复核每月的损益表。

12.根据员工的个人实际情形给予停职或开除。

13.雇佣、训练维护人员,并给予工作绩效评估。

14.查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。

15.确保餐厅遵守安全操作程序。

16.确保所有投诉都能及时周全地处理。

17.训练餐厅管理人员。

18.主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会

19.完成管理组的绩效评估。

20.计划、核准并安排时间,以完成员工的绩效考核与薪资考核。

21.负责店内新产品的推出与新程序的执行。

22.辨别可升迁的管理组,并协助招聘管理组。

23.月底固定资产的盘点。

24.设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。

25.设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点,以增加提升营业额的机会点。

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篇15:岗位说明书范文

范文类型:说明书,全文共 229 字

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1.对本单位的主要计算机信息系统的资源配置、技术人员构成进行登记,并根据需要报同级保卫部门。

2.检查、监督、实施计算机信息系统安全保密工作操作细则。

3.负责检查、督促计算机信息系统安全体系的建设。

4.定期组织对计算机信息系统进行安全检查,并定期上报计算机安全情况。

5.了解掌握行业动态和技术发展方向,督促本单位改进和完善计算机信息系统安全保密工作。

6.对违反安全保密制度的事件和行为,应立即制止并采取补救措施,及时向有关部门反映。

7.完成领导交办的其他工作。

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篇16:岗位说明书大全

范文类型:说明书,全文共 581 字

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1、在总经理的领导下,负责组织销售人员不断开拓市场,及时销售公司的各种产品,及时结清货款,直接对总经理负责。

2、加强对本部门员工的业务培训,让所属员工熟悉公司各类产品的质量标准,应用范围突出优特点。组织所属员工不断学习有关销售策略和方法,提高销售技巧,配合公司的广告宣传,扩大公司影响,提高公司知名度,发展可靠代理高,加强销售网络建设,不断拓展市场,增加销量。

3、加强市场调查,搞好市场预测,制订销售策略并报公司批准后执行。及时向公司老总反馈产品质量、市场行情变化等信息,做好销售档案记录。

4、做好售中、售后服务,妥善处理好用户提出的有关问题,保证公司一流服务的良好声誉,不断提升公司品牌影响力。

5、拟定销售合同,洽谈销售业务,并审核业务员所洽谈的合同,负责对业务员的报销单据进行审核。

6、建立客户档案,善于利用客户档案分析情况,掌握客户动态为销售业务服务。

7、有权安排和调整本部门人员的工作(片区),对所属员工进行法纪教育,不收纳贿赂,不铺张浪费,检查下属人员不准对外兼职。防止泄密及不安全事故发生。

8、制订每月销售计划(任务)及分配,制定对本部门员工的考核方案和奖惩办法报公司老总批准后实行。对销售人员如开每日晨会,对其工作进行考查和总结并与奖惩相结合。

9、编制销售月报表,并对报表正确性负责。采取多种促销手段,加速资金回笼。

10、 完成领导交办的其他工作。

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篇17:岗位说明书精选范文

范文类型:说明书,全文共 1440 字

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一、目的:为了明确职责权利,理顺工作流程,提高质量、效率,强化岗位职责。

二、原则:分工合理、指挥灵活、协作有力、权责明确

三、适用范围:公司总部全体人员。

四、具体职岗位责描述

16、财务部会计主管

财务部是会计主管公司财务部门主管,直接对公司总经理负责。

16.1岗位职责

①严守公司商业秘密与财务秘密;

②负责公司经营工作中财务预决算;

③负责公司经营活动成本分析、核算与控制;

④负责对公司经营活动定期进行财务分析,并提出改进建议;

⑤负责制订完善公司财务制度,并推动执行;

⑥负责公司有关税务申报工作,规范公司发票管理及纳税工作;

⑦对各商场财务管理进行指导、管理、培训,规范有关人员行为;

⑧负责公司各类费用的审核报销。

16.2权力

①有权要求公司各部门规范执行有关财务制度,完善相关财务手续;

②有权对公司各部门、各商场进行财务检查,并对违规行为予以纠正;

③有权调阅、审查、监管公司各部门有关财务资料;

④有权拒绝任何违反财务手续的要求和行为。

16.3责任

①对公司财务制度执行不好,导致公司利益受损负责;

②对采取措施不力,造成经营成本大幅度上升负责;

③对各部门财务人员培训不足,导致工作出现失误负责;

④对各类费用支出报销手续不全不规范负责;

⑤对公司财务资料保管不善,造成泄密或单据丢失,影响公司经营负责;

⑥对不按时纳税,或业务不精导致多交税款,或导致税务部门对公司处罚负责。

16.4工作标准及考核要点

①是否做好月、季、年度财务预决算;

②是否做好成本分析、核算与控制;

③是否完善公司财务制度,并推动执行;

④是否做好税务申报工作;

⑤是否定期对财务人员培训、指导、管理;

⑥是否对每一笔费用报销严格审核;

⑦是否按时上报各类财务报表;

⑧是否对每次盘点做到有效控管、资料真实。

16.5工作流程

①接受指令;

②安排协调本部门工作,与其它部门进行有效协作;

③对工作执行情况进行检查落实、汇总、上报;

④接受其它部门或领导检查、监督、考核;

⑤对本部门工作进行修正、完善。

17、财务管理科主任

17.1岗位职责

①严守公司商业秘密与财务秘密;

②制订公司总体(各种)财务预算;

③实施成本分析、核算、计划的监督与控制;

④完善各种财务制度;

⑤审查、监管公司所有报帐凭证与单据,保存好各种会计资料;

⑥负责税务申报,按时纳税;

⑦主持、组织各商场的盘点工作;

⑧负责公司办公用品的发放、使用及成本控管;

⑨负责公司开展各种活动及节假日员工慰问等的经费预算或物品供给;

⑩复核会计凭证科目汇总表,登记总部及门店总帐,编总帐科目余额表;

?组织编报门店生鲜销售分类报表;

?负责编制公司报表及附表,拟定财务分析说明书;

?负责公司物业管理。

17.2工作权限

①有权抽查原始凭证、分类记帐凭证的准确性;

②有权审核销售营业收入报表,费用开支及工资表;

③有权检查下属岗位业务工作状况,制定部门内规章与制度;

④有权审核银行、现金收付凭证,复核各分类帐登记情况;

⑤有权对会计相关岗位操作进行监督、指导与培训;

⑥有权拒绝违背会计法规与财会政策的请求。

17.3工作标准及考核要点

①是否按公司规定制订月、季、年度财政预决算;

②是否认真审查财务报帐凭证与单据;

③是否按公司规定保存会计资料;

④是否做好税务申报工作;

⑤是否定期组织主持商场盘点工作;

⑥是否做好办公用品的发放、使用与监管;

⑦是否做好节假日员工慰问品预算与供给;

⑧是否复核会计凭证科目汇总表,是否登记总部及门店总帐,是否编总帐科目余额表;

⑨是否组织编报门店生鲜销售分类报表;

⑩编制公司报表及附表,拟定财务分析说明书。

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篇18:2024店长岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:店长,全文共 309 字

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1、 负责超市门店的经营管理;

2、完成总部下达的各项经营指标;

3、监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;

4、执行总部下达的商品价格变动;

5、执行总部下达的促销活动,掌握门店销售动态,向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰;

6、监督与改善门店各部门的商品损耗管理;

7、监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等作业;

8、保证门店的清洁卫生与安全;

9、对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;

10、决定除楼面经理以外的人员聘用、任免和薪水升降,楼面经理的任免必须经总经理的同意;

11、总部各项指令和规定的宣布与执行;

12、迅速处理突发的意外事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫

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篇19:叉车司机工作岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:司机,全文共 1078 字

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叉车司机工作岗位职责说明

叉车司机要求有较强的安全意识,身体素质好,具备较强的工作责任心。下面是第一范文网小编为大家提供的“叉车司机工作岗位职责”,感谢阅读。

叉车司机工作岗位职责说明

1、负责工作中严格执行公司政策、标准操作规程,工作范围有效配置的正常使用,及管理标准、要求在日常运作的执行落实;

2、负责以公司政策、相关SOP为工作准则,实施对工作范围货物的收、发、存管理,并按时、准确对货物进行盘点,真实、及时提供报表、数据,出现帐货差异时应查找原因;

3、负责严格执行先到期先出的原则,严格执行产品追踪管理要求;

4、负责操作设备、设施安全及高效使用,工作期间提交的工作成果达致公司及部门目标要求;

5、负责货物堆放整齐规范,工作期间场所人员及财产的安全;

6、负责工作过程与现场人员的效沟通、协调;

7、负责现场车辆的装卸、检查、协调,保证现场运作安全、有序;

8、负责禁止装卸现场的不安全行为;

9、负责工作场所的GMP和5S工作

10、负责及时向仓储部经理、直属主管任反映、汇报工作中出现的问题、事件。

叉车司机工作岗位职责范文

1.严格遵守叉车安全操作规程,确保安全运行,杜绝安全事故的发生。

2.根据货物装卸的要求,安全驾驶叉车对货物进行水平、垂直方向的搬运;指导搬运工将货物堆放到卡板,不得超高超宽;

3.取、堆垛物料托盘时,应小心谨慎缓慢操作,防止造成托盘或物料的损坏。

4.慎造成托盘损坏时,若是轻微损伤,应及时修补,减少公司损失,若损伤无法修补的,应按实际损失折价或全额赔偿。

5.业应注意规范操作,驾驶时必须集中精神,不可麻痹大意,多视角观察,确保库区其他作业人员的安全;

6.车启动时,注意观察周围是否有其它车辆、行人或障碍物;转弯时要看倒后镜及观察左右侧的情况,要亮指示灯并鸣喇叭;倒车时应先看倒后镜及回头观察情况,无障碍物始能行驶;

7.车装运的货物不能太高,以免挡住驾驶员的视线,导致事故的发生;

叉车司机工作岗位职责

1. 正常驾驶和操作叉车,确保叉车操作安全和货品安全。货物、包材和托盘码放规范,做好原材料及成品出入库的装卸、库位调整、产品的整理等工作内容。

2. 检查并核对出入库货物的品种、规格及数量,确保出入库准确无误,并在规定的时间内完成。

3.根据叉车日常的保养规定和使用说明,及时的清洁保养叉车及其附属部件,并做好记录。

4. 按照装卸及配送要求,合理、安全地装卸配送物料。

5.协助仓管员进行仓库物资管理,配合仓管员做好仓库盘点工作。

6. 负责仓库5S管理,保持仓库区域的整洁。

7. 严格遵守公司安全规定和国家安全法律法规,工作中实时贯彻安全第一的思想。

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篇20:招商人员岗位说明书

范文类型:说明书,全文共 286 字

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1、协助销售工程师制作标书及其它投标事宜;招投标信息的收集,投标文件的制作及标书中涉及到的相应工作;

2、负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作,并按规定如期完成标书制作;

3、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题,确保投标文件按时投递。

4、负责销售报表的统计与分析,协助销售、售后部门处理客户投诉和意见反馈;

5、协助销售工程师处理产品报价及客户咨询,供应商的订货办理、沟通及货物追踪;

6、与财务对账客户回款情况,与销售部或售后部门等其他部门的工作协调和沟通;

7、积极配合公司内部其他部门的工作,保守公司和客户及供应商的秘密。

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