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篇1：2024工作总结写作格式要求
我们西城居委会党总支在镇党委、政府的正确领导下，认真贯彻党委、政府的决策部署，居委会广大干群攻坚克难、奋力拼搏、矢志而上，紧紧围绕发展是第一要务，经济社会和生态文明建设得到全面、协调、可持续发展，取得一些实实在在的成效，受到上级党委、政府和居委会上下的一致好评。
一、党的群众路线教育实践活动扎实开展
开展好居委会党总支党的群众路线教育实践活动，对于密切党群、干群关系，加强作风建设，提振精气神、提升执行力、激发正能量、促进西城跨越发展，增强人民群众的满意度具有重大意义。由此，围绕保持和发展党的先进性与纯洁性，以贯彻中央八项规定为切入点，以务实清廉为主要内容，着力解决“四风”突击问题，全程贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总体要求，着力解决联系服务群众最后“一公里”的问题，在教育实践活动中，共收到党员、干部、群众的批评意见68条，合理化建议22条，两委班子成员之间并开展批评与自我批评，这一活动的开展，党总支“一班”人，思想认识得到提高，作风上有所转变，为群众办实事宗旨意识显著提升，“双带”能力进一步增强。
二、现代农业和农业产业化强势推进
实践证明，农民增收、壮村工程只有通过现代农业和农业产业化才能实现。20xx年我们党总支一班人狠抓招商引资，充分利用西城发展的区位优势，招商引资，先后建成了由福建老板投资1000多万元的2万平米食用菌基地;投资30万元的沐富专业合作社的标准化肉鸡大棚的扩建工程;投资80万元建成白马湖羊业专业合作社的规模养殖项目;投资100万元的李八家庭农场，高效设施园艺喷滴灌蔬菜基地项目，这些项目落户西城，不仅增加了农民收入，解决了近500人的就业，还使集体经济从服务中得到收益。20xx年我们共注册专业合作社4家，家庭农场3家，取得了市级模范合作社一家，县级模范家庭农场一个。
三、民生实事再上新台阶
为民办实事是居委会“两委”的重要职责，是凝聚人心的民心工程，是党总支战斗力具体体现。20xx年，我们居委会通过多方争取，建成了桥梁8座，节制闸6座，小型泵站4座，新铺设一事一议水泥路600米，建成了生态环保防渗渠道3000米，栽植风景绿化树木3000棵。重点打好村庄环境整治攻坚战，疏浚河道3条20xx米，安装路灯50盏。通过环境整治，西城村容村貌更美了，人民群众的幸福指数更高了，顺利通过省级生态村验收，“美丽西城、幸福西城”这一人民群众的美好愿景正在成为现实。新农合参合率、新农保参保率均在95%以上。
四、壮村工程和农民增收成绩显著
20xx年是西城居委会集体经济提升较快的一年，我们通过招商引资，推进现代农业和农业产业化，积极向上争取，使得村级集体经济收入达到36、23万元，比20xx年增48%，农民增收的渠道越来越宽，农民纯收入达1、2万元，集体经济由薄弱变为增强，使得为群众兴办实事、解决弱势群体有一定的经济支撑和有力保障。
成绩只能代表过去，离上级党委、政府和人民群众要求和期待还有一定距离，我们居委会要在20xx年，在经济社会的发展当中，主动适应新常态，迎接新挑战，乘势而为、锐意进取，扎实苦干，为全面建设小康社会，实现中华民族伟大复兴的中国梦，向上级和本居委会干群交上一份满意的答卷。
篇2：总账会计工作职责与任职要求
1.监督审核各类日记账、总账、分类账填制，保证各类凭证真实、完整;
2.负责审核现金、银行存款余额是否账实相符，并与ERP系统核对;
3.负责审核各类报销单、付款申请单等是否符合相关规定及各类经济业务的真实性;
4.负责对各科目规范的管理、及时清理应收应付款项;
5.负责总账及ERP系统月末结账工作，编制各类财务报表;
6.审核所有记账凭证，确保费用、成本的账科记账无误;
7.指导并协调财务稽核、审计、会计的工作并监督其执行;
8.完成上级领导交办的其他工作事项。
篇3：it项目经理的岗位职责和岗位要求
1.在公司领导下，全面负责施工项目的组织管理和团队建设，贯彻落实国家有关法律法规，严格执行公司的各项规章制度，对项目实施的质量、进度、成本、安全、文明施工等管理目标的最终实现负总责。
2.建立健全工作联系相关制度，与地方主管部门、建设单位、设计单位、监理单位、分包单位等建立良好的协调机制;代表总包参加业主、监理、设计召开的工地协调会议;代表总承包签署发往业主、监理、设计的文件;签署向业主、监理报送的综合统计月报;主持工地总分包例会，解决工地重大协调问题。
3.主持项目总体管理规划、质量计划、施工组织设计的审定;参与图纸会审;参与专项施工方案以及各项保证控制措施的审定;主持项目劳动力、材料(周转工具)、构配件、机具设备、资金等年、季、月、旬需用量计划的审定，并负责组织、督导实施。
4依据“项目管理目标责任书”的要求，科学组织人、财、物等各生产要素，严格履行工程承包合同的工作内容和产品标准的约定，并依据合同约定主持专业项目分包。对分包工程的进度、质量、安全、成本和文明施工等管理目标负责。代表总承包签署分包工程款支付申请单，以及签收业主发出的付款证书。
5.严格执行公司财务制度，加强项目预算、成本管理。主持审定月度成本分析报表，对各项工程资金的回收、开支进行有效控制。注重成本信息反馈，及时采取纠偏措施。
6.督导项目经济技术部门，向监理、建设单位及时办理各种签证、工程款项结算，以及索赔事宜。
7.接受地方主管部门对工程项目的监督、检查;接受上级职能部门的审计，定期向企业法定代表人(或委托人)报告工作。
8.负责工程竣工验收申请书的制作和报审，参与竣工验收。负责竣工后的工程保修和项目管理工作的经验总结。
篇4：媒介策划经理的具体职责及要求
职责：
1、意向地块投资调研，协助上司对意向投资地块的土地质素、市场机会、目标客户、产品定位、销售价格及去化速度、销售排期、取地价格等综合进行研判，编制可行性报告，充分论证投资风险。
2、产品市场追踪、监控。负责跟踪、分析、挖掘产品的客户需求，能根据市场需求和变化制定产品开发计划，独立完成项目可行性研究分析报告、产品定位，户型规划建议等。并全程参与规划设计各阶段的方案评审、产品配置标准选取等工作，确保产品定位策略落地。
3、产品研究、定位、价格管理。对住宅项目的定位有深入研究，负责已获取项目的产品定位工作，能从营销角度明确产品需求，作为产品策划及规划设计的输入条件;在项目价格管控方面，能从全周期维度对项目进行全程价格管理。
4、产品品质监督及产品优化升级。深度研究竞争对手，把握产品和运营现状，持续对产品实施优化和升级，完成产品的深化调整，结合用户及业务需求提出产品优化及创新需求。
任职要求：
1、本科及以上学历，专业不限、年龄30-40岁，具有丰富的一线销售与前期策划双重经验，熟悉房地产开发业务全流程;
2、5年及以上前策(市场及客户研究、产品定位、产品策划)工作经验，熟悉区域公司所在城市的房地产市场;
3、熟悉公司产品及规划要求，对地块投资、土地调研、前期策划或产品定位方面有专业研究。
4、逻辑思维能力强，做事有条理，具备较强的分析与解决问题的能力，产品思路规划有自己的见解，具有较强沟通、协调能力及谈判能力。
篇5：毕业论文设计说明书撰写基本要求_论文格式_网
一篇完整的毕业论文或设计说明书通常由题目(标题)、摘要、目次页(目录)、引言(前言)、正文、结论、参考文献、致谢、附录等几部分构成。
(一)毕业论文的结构
1.题目
题目即标题，它的主要作用是概括整个论文的中心内容。因此，题目要确切、简短、精炼、传神。
2.目录
反映论文的纲要。目录应列出通篇论文各组成部分的大小标题，分别层次，逐项标注页码，并包括注明参考文献、致谢、附录、图纸、索引等附属部分的页次，以便读者查找。
3.摘要
摘要是论文的高度概括，是全文的缩影，是长篇论文不可缺少的组成部分。要求用中、英文分别书写，一篇中文摘要不宜超过200～300字，外文摘要不宜超过250个实词。结尾要注明3～5个关键词。
4.前言
前言相当于论文的开头，是三段式论文的第一段(后二段是本论和结论)。前言与摘要写法不完全相同，摘要要写得高度概括、简略，前言可以稍加具体一些，文字以1000字左右为宜。前言一般应包括以下几个内容：
① 为什么要写这篇论文，要解决什么问题，主要观点是什么。
② 对本论文研究主题范围内已有的评述(包括与课题相关的历史的回顾，资料来源，性质及运用情况等)。
③ 说明本论文所要解决的问题，所采用的研究手段、方式、方法。明确研究工作的界限和规模。
④ 概括本课题研究所取得的成果及意义。
5.正文
论文的正文是作者对自己的研究工作详细的表述。应包括以下内容：
(1)理论分析部分
详细说明所用的分析方法和计算方法、实验方法等基本情况，指出所应用的分析方法、计算方法、实验方法等哪些是已有的，哪些是经过自己改进的，哪些是自己创造的，以便指导教师审查和纠正，这一部分所占篇幅不宜过多，应以简练、明了的文字概括表述。
(2)课题研究的方法与手段
分别以下面几种方法说明：
A.用实验方法研究课题，应具体说明实验用的装置、仪器、原材料的性能等是否标准，并应将所有装置、仪器、原材料做出检验和标定。对实验的过程和操作方法，力求叙述得简明扼要，对实验结果的记录、分析，对人所共知的或细节性的内容不必过分详述。
B.用理论推导的手段和方法达到研究目的的，这方面内容要精心组织，做到概念准确，判断推理符合客观事物的发展规律，要做到言之有序，言之有理，以论点为中枢，组织成完整而严谨的内容整体。
C.用调查研究的方法达到研究目的、对象、范围、时间、地点、调查的过程和方法等，这些内容与研究的最终结果有关系，但不是结果本身，所以一定要简述;但对调查所提的标本、数据、新的发现等应详细说明，这是结论产生的依据。
(3)结果与讨论
是全文的心脏，一般要占较多篇幅。在写作时，应对研究成果精心筛选，把那些必要而充分的数据、现象、样品、认识等写进去，作为分析的依据，应尽量避免事无巨细，把所得结果和盘托出。在对结果做定性和定量分析时，应说明数据的处理方法及误差分析，说明现象出现的条件及其可证性，交待清楚理论推导由来和发展，以便以此为根据，进行核实验证。对结果进行分析后所得到的结论和推论，也应说明其适用的条件和范围。恰当运用表和图作结果与分析，是科技论文通用的一种表达方式。
6.结论
结论包括对整个研究工作进行归纳和综合而得出的总结，所得结果与已有结果的比较;联系实际结果，指导出它的学术意义或应用价值和在实际中推广应用的可能性;在本课题研究中尚存在的问题，对进一步开展研究的见解与建议。结论应集中反映作者的成果，表达作者对所研究课题的见解和主张，是全文的思想精髓，是全文的思想体现，一般写的概括，篇幅较短。撰写时应注意下列事项：
①结构要简单、明确，在措词上应严密，但又容易被人领会。结论应反映个人的研究工作，属于他人和前人已有的结论可少提。
②要实事求是地介绍自己的研究成果，切忌言过其实，在无充分把握时应留有余地。
7.致谢
对于毕业设计(论文)的指导教师对毕业设计(论文)提过有益的建议或给与过帮助的同学、同事与集体，都应在论文的结尾部分书面致谢，其言辞应恳切，实事求是。
8.参考文献
对那些重要的学术性强的、在论文中引用过的文献，一般都应列出来。
9.论文小结
主要内容是写本人对论文这个教学环节的认识，以及自己有哪些心得体会和见解。
10.附录
在论文之后附上不便放进正文的重要数据、表格、公式、图纸、程序的资料，供读者阅读论文时参考。
(二)毕业设计说明书的结构
解决某一工程具体问题的题目属毕业设计。毕业设计的内容包括完成设计说明书和图纸两部分。毕业设计说明书是对毕业设计进行解释与说明的书面材料，在写法上应注意与论文的区别是：
1. 前言由下面三部分组成：
设计的目的和意义，设计项目发展情况简介，设计原理及规模介绍。
2. 正文包括方案的论证和主要参数的计算两大部分。
(三)毕业论文写作中应注意的一些问题
1. 要求按书稿的规格撰写毕业论文。
① 撰写的字迹要工整，文字要规范，不可潦草马虎，滥用和误用简化字、异体字、或生造文字;中文的标点要准确，标点符号写在行内。
② 文稿要完整，要用学校统一印制的毕业论文稿纸书写。
③ 文章标题层次及同级标题序码，必须段落分明前后一致。
2. 论文中有关实验数据的表格、图、照片的表达一定要规范化。
① 图的纵横坐标比例的选择和原点的位置，即图的高度比和曲线所占图的位置与形状应该适合。
② 凡是通过实验判断是自变量，应画在横轴上，参变量应画在纵轴上，不具有误差的量纲在横轴上。
③ 图必须有简明的图题，纵横坐标必须标明标度即坐标轴所表达的物理量名称，符号和量纲单位。除方框图等外，图内尽可能不标注文字解释和说明。必要时，可在图内标注代号(如A、B……)，说明文字则作为脚注列在图题下。
④ 验结果已用图表示了一般不在列表。表中内容不必在正文中再作说明，尽量避免重复。
⑤ 每个表要有序号和表的名称。
⑥ 表头各项目一般要有名称、代号和量纲单位。表内数据的数字后不在附注单位，如果有要说明的细节，可用脚注列于表下，脚注序号用(1)、(2)……标于相关词的右上方。
3. 列举参考文献资料必须注意
① 所列举的参考文献应是正式出版物，包括期刊、书籍、论文集和会议文集。
② 在论文结束处，要罗列主要的参考文献，格式为：序号、作者姓名、书或文章名称、出版单位、出版时间、章节与页码等。
③ 应按论文参考或引证的文献资料的先后顺序，依次列出，不宜以文献的重要程度或名家的顺序排列。
④ 在论文中应用参考文献处，应注明文献的序号。
4. 论文的引文
论文的引文一般要摘要引自经典著作，科学的公理、定义。要注意内容的正确性，引文的内容要完整、准确，切忌断章取义、贴标签。
① 引用经典著作中的名句，要按作者姓名、书名(或篇名)、集名、卷数、版本(出版社名、出版年份)、页码的先后顺序说明。
② 引用报刊文章的名字应依次注明作者姓名、篇名、报刊名称、年月日或期数、页码。凡是排在同一页上接在一起的几个引文，如果引自同一本书，而页码不同，第一个引文按规定格式作注，以下可依次简写：“同上书，第页”。如果页码也一样，则写“同上”即可。
③ 引文注释分为页末注(脚注)，文末注(段落末或篇后)和文内注(夹注)三类。我校学生论文规定用文内注，用小号字体，穿插在引文后面。
(四)论文格式及装订应规范
毕业设计说明书、论文可用我校统一制作的专用纸打印。
1.中文摘要
① 居中打印“摘要”二字(三号黑体)，字间空一字符。
② “摘要”二字下空一行打印摘要内容(小四号宋体)。
③ 摘要内容后下空一行打印“关键词”三个字(小四号黑体)，其后为关键词(小四号宋体)，每一关键词之间用逗号隔开，最后一个关键词后不打标点符号。
2.英文摘要
① 居中打印“ABSTRACT”，再下空两行打印英文摘要内容。
② 摘要内容每段开头留四个空字符。
③ 摘要内容后下空一行打印“KEY WORDS”，其后为关键词用小写字母，每一关键词之间用逗号隔开，最后一个关键词后不打标点符号。
3.目录
目录二字为小二号黑体，居中打印;下空一行为章、节、小节及其开始页码(小四号宋体)。章、节、小节分别以第1章、1.1、1.1.1等数字依次标出。
4.前言
“前言”二字为三号黑体，居中打印;二字之间空一字符。
5.正文
页面设置为：自定义纸型，宽度19.5cm，高度27cm;页边距上为3.3cm，下为2cm，左为2.5cm，右为1.8cm。
主体部分层次格式：
1 X X X――章级层次
三号黑体居中排，段前段后各0.5行;
1.1 X X X――节级层次
四号黑体左起排，段前段后各0.5行;
1.1.1 ――小节级层次
四号楷体左起排，段前0.5行;
1.1.1.1 或1.――条款层次
小四号宋体左起;
(1) (小四号宋体，接排)
毕业论文、设计说明书正文用小四号宋体，行间距设置为22磅固定值，标准字距。
6.图
图题采用中文，中文字体为五号宋体。引用图应在图题右上角标出文献来源。图号以章为单位顺序编号。
7.表格
表格按章顺序编号，表内必须按规定的符号标注单位。
8.公式
公式书写应在文中另起一行，居中排列。公式序号按章顺序排列。
9.参考文献
参考文献按论文中参考文献出现的先后顺序用阿拉伯数字连续编号;参考文献中每条项目应齐全。
(五)其他
1. 毕业设计绘图要求
工程设计类绘图量不少于折合图幅为0#号图纸3张，工程技术研究类绘图量不少于折合图幅为0#号图纸1张;所绘图纸必须反映出论文的内容。绘图方式自行选择，图纸绘制要符合国家标准。图纸经审核后审核人要签字。
2. 外语文献译文要求
外语文献译文字数5000汉字，要求译文与原文相符并与论文内容有关。
3. 毕业论文装订次序及要求
装订后规格为190mm×265mm。
装订顺序为：封皮、任务书、指导教师评阅意见书、评阅教师评阅意见书、答辩成绩及综合成绩表、中(英)文摘要及关键词、目录、正文、参考文献、附图和附表。
设计图件及附图折叠成A4纸大小(露出图签)，与论文、开题报告一并装入专用资料袋。
篇6：大学生入党心得体会格式要求是怎么样的范文
自从被确认为入党积极分子以来，我一直积极关注和学习党的政策、信息、国家大事，前段时间又开始研习党章，现在我想谈谈我的学习感受。
以前，我曾片面地觉得，只要努力学习，积极参加社会活动，关心社会，就能加入中国共产党，就能成为一名合格的共产党员，但是经过认真学习党章知识后，我才知道，我以前的想法与中国共产党的一贯要求是不相符的，离合格党员的标准还有很大的距离，我有很大的局限性，需要通过不断的学习来改善。我会更加努力的学习知识，充实自己，以图以后有实力为社会做贡献。
章是党的根本，是立党、治党、管党的总章程。
通过学习党章知识，我加深了对中国共产党及其部分必知知识的了解，我清楚了四个基本问题：一是搞清了我作为学生该如何把党的要求最切实际的付诸实践，并更加深刻的了解它的内涵;二是搞清了中国共产党修改党章的时间和频率;三是知道了中共xx大对党章做了哪些修改;四是搞清了诸于科学发展观、中国特色社会主义道路和理论体系党的建设方面取得的重大认识和成果等等知识。
党章提到的四项基本要求中第三条是坚持全心全意为人民服务。党章提到党除了工人阶级和最广大人民群众的利益，没有自己特殊的利益。党在任何时候都把群众利益放在第一位，同群众同甘共苦，保持最密切的联系，坚持权为民所用、情为民所系、利为民所谋，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上。
因为我还是学生，说群众，我并没有很清晰的概念，于是我把它运用到我作为学生的身份上来，就是无论在思想还是生活作风上，我们都必须严格要求自己。生活在同学当中，就应该为同学提供真诚的服务，同时掌握身边同学的思想动态，及时向老师反映。保持思想上和行动上的先进性，既不能脱离同学，更不能凌驾于同学之上，要密切联系同学，关心同学，要有强烈的责任感和奉献精神。 有了这种意识，我以后的目标将更明确，行动能实施得更具体。
还有第四条是坚持集中制。党章明确指出，集中制是基础上的集中和集中指导下的相结合。它既是党的根本组织原则，也是群众路线在党的生活中的运用。必须充分发扬党内，保障党员权利，发挥各级党组织和广大党员的积极性创造性。必须实行正确的集中，保证全党的团结统一和行动一致，保证党的决定得到迅速有效的贯彻执行。加强组织性纪律性，在党的纪律面前人人平等。加强对党的领导机关和党员领导干部的监督，不断完善党内监督制度。党在自己的政治生活中正确地开展批评和自我批评，在原则问题上进行思想斗争，坚持真理，修正错误。努力造成又有集中又有，又有纪律又有自由，又有统一意志又有个人心情舒畅的生动活泼的政治局面。
集中制在我们学生当中最鲜明的应用就是班委选举了，我们有一个好班主任，在别的班级第一次班委是班主任直接任命的形式下，我们的班主任采取了选举的方式，我当时就很欣慰，知道碰到了一个好老师，一个好党员。我们充分发扬班内，保障班级成员的权利，发挥各位同学的积极性创造性。我们贯彻实行正确的集中，保证班级的团结统一和行动一致，保证班级的决定得到迅速有效的贯彻执行。学到了这些知识，我无比高兴。
中国共产党第十七次全国代表大会，是在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会。xx大期间科学发展观、中国特色社会主义道路和理论体系的论断、奋斗目标新表述、四位一体”的社会主义事业总体布局、党的建设方面取得的重大认识和成果、党内建设的一些成熟制度都被写入了党章中。
党的xx大立足于新世纪新阶段的世情、国情和党情的变化，以及这种变化对我们党的建设提出的新要求，着眼于完成改革发展关键时期党和国家面临的新任务，对党章作了重要修改。深刻理解和把握新修改的党章，对于在新的历史阶段更好地加强和改进党的建设，更好地高举中国特色社会主义的伟大旗帜，夺取全面建设小康社会的新胜利具有重大意义。
通过这次党章部分内容的学习，我加深了对中国共产党、中共党员的了解。我立言，今后，无论何时何地，我都将永远以一名合格的党员应该系祖国命运、党的命运，把个人的力量奉献给党的标准来严格要求自己。请党组织进一步地考验我。
篇7：研究生学位论文文献综述与开题报告格式要求_开题报告_网
研究生学位论文文献综述与开题报告应按以下统一格式撰写：
一、课题名称(即拟研究课题的名称)
二、选题的目的与意义
该部分应对课题来源、选题的依据、研究目的、理论意义、实践意义等做出充分的说明。
三、文献综述
该部分是对拟研究课题国内外研究的现状、动态和述评。应对所研究的课题做一研究综述。
四、研究基本构思
该部分应包括课题研究的基本方法、手段、途径和预期目标以及论文工作的时间安排。
五、研究的主要内容和理论框架
该部分应列出详细的论文纲要，要求结构严谨，有创造性。
六、参考文献
该部分应详细列出与本课题研究相关的中外文献资料索引。
附：学位论文文献综述与开题报告统一模版
中国人民公安大学
研究生学位论文文献综述与开题报告
二、选题的目的与意义
三、文献综述
四、研究基本构思
五、研究的主要内容和理论框架
六、参考文献
篇8：项目经理工作职责与工作要求
1、全面负责公司工程所有项目的指导及管理工作;
2、负责主持项目技术问题研讨会，负责解决项目设计、施工中的重大技术问题;
3、协助对现场质量进行监控和指导，解决项目实施过程中的质量问题;
4、负责公司工程项目的技术、质量标准的制定，制定具体项目的技术与质量管理标准;
5、能控制项目的进度、安全、成本等;
7、指导预算人员办理月进度款、签证、预结算等工作;
8、能制定工程部合理可行的各项制度;
9、对工程项目整体班组的管理;
10、合理的制定工程上的材料计划制度，管控和执行情况;
11、能处理工程项目上遇到的各种问题;
篇9：项目经理工作职责与工作要求
1、负责组织图纸会审及技术交底，协调推进项目进场开工、基础验收、主体验收、竣工验收、各节点管控;解决工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的涉外关系;
2、根据合同及公司总体布置情况审核施工单位编制施工总进度计划，审查工程施工组织设计及施工方案，负责控制工程项目的现场施工进度，确保工程项目进度计划的完成;
3、严格监督控制工程项目施工质量，隐蔽验收及工程材料、设备进场检查督促送检;
4、严格监督控制工程项目施工成本，参加工程现场经济签证的审查确认，确保土建工程项目成本控制目标的实现;
5、落实安全管理工作确保安全生产，定期检查考核监理公司项目管理状况，督促资料与工程建设同步;
6、按时向公司总经理汇报项目工作进展情况，加强与施工单位、监理单位、设计单位、政府主管部门和社会组织沟通联系，确保工程的顺利进行。负责合理组织工程施工，加强施工管控，确保施工进度、工程质量及安全生产;
篇10：2024年客服工作总结范文：高标准严格要求自己_客服工作总结_网
工作总结范文
岁末年初，新的一年已经开始了，我们的工作也告一段落。回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：
1、语言交流技巧方面：
(1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现“漏保、招商、农业、工商”等词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。
(2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行24小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘银行交易卡’。
(3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。
2、业务及问题处理方面：
(1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：
可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。
(2)关于卡表退费问题：
可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。
(3)关于石景山校表问题：
如遇到石景山区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周一至周五行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。
(4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。
(5)关于询问计划检修停电范围的问题：
可以这样解释：因为电力公司的线路是错综复杂的，具体是否包括用户所在区域无法立即帮您确定。我们向社会公告相关信息只是给附近居民作为参考，做个提醒，具体可以向房产单位确定一下，因为您既然住在这个小区，作为物业或产权单位就有责任和义务保证您的煤、电、水、气等公用设施的使用。
(6)如接到用户来电话反映我公司人员在抢修现场由于某原因与用户发生争执并有打伤用户行为时：
可以这样解释：既然已经出现打伤人的情况，且您在现场有人证、物证， 这种事件就不在我们服务范围以内了，建议您可以采取法律手段，找公安机关或拨打110等来现场查清事实，如确属我公司人员责任并造成轻伤及以上后果的话，我们工作人员就要负刑事责任了，且我公司也会对其直接责任单位和个人进行考核。
(7)如接到单位电工来电话反映处理内部故障，请我公司配合停电的，尽量让电工自行处理。因电工都应持有电工本，并由劳动局专业考试合格后才能取本，凡持证者都应具有低压带电作业技能，如确属电工能力之外的工作，再酬情安排。
(8)关于投诉问题：
如接到用户投诉电话，应先诚恳地向用户表示谢意“欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，这样有利于我们工作的完善和提高”。对用户投诉内容应仔细倾听，找出用户想解决的问题关键，尽量与用户沟通，帮用户解决问题。但也不能对用户一味的盲目遵从。如我公司服务或人员确实存在问题理所应当要记录，但如根本没有过失，就算用户投诉也不能受理。例：用户补卡需带房产证明，但有些用户不理解想投诉，可以向其解释：带房产证明也是为了避免将来产生不必要的纠份，是为用户着想，此类投诉就没必要受理。对于欠费停电用户要求投诉的，尽量向其解释清楚相关法规政策，并应将欠费交清避免停电，如用户对我公司其他工作不满意的话，可在解决用电问题后再来电话反映，从而减少投诉单的生成。
(9)现发现东城区一些居民表前都装设刀闸，此闸是为了方便处理用户内部故障的，产权一般属于电力公司和房产单位共有，两方均有权处理。
(10)用户室内漏电保护器旁有两个按扭，一个是复位按扭：当线路短路或漏电，开关掉闸时，按一下此按扭开关即可合上;另一个是试验按扭(有t字型标志)：如果电表出线有电，按一下此按扭，开关就会掉闸，如无动作证明电表出线可能没电。一般情况下，用户应每个月做一次掉闸试验以确定漏电保护器是否正常。
3、工作单处理及其它方面：
(1) 因现在发派工作单已经开始考核，值班员在记录地址时要详细准确，内容应简明扼要，像一些“望查看”、“电工已查”、“请先联系”、“强烈要求”等话没必要填写，确有重要事情再注明。一般的报修单尽量以统一的格式填写，可以节省我们填写时的思考时间，也便于值长管理。不要出现错别字及病句，尽量在填写完成后再挂断电话。
(2) 值班员应保持较高的工作积极性，多利用业余时间学习专业知识，平时虚心求教，组员间互相配合，团结协作。对于平时出现的问题或重要信息，应及时记录总结，从而提高业务水平。在工作中要控制自己的情绪，保证每天的工作质量。遵守工作纪律，不做与工作无关的事情。端正服务态度，将我们的服务由被动转为主动，提高服务意识，站在用户的立场去看问题。
(3) 对于已有结果的工作单，如用户有疑议的，不要轻易听信用户，可以帮其联系基层，了解具体情况后再向用户解释，与用户谈话中不要随便表态，分析谁对谁错等。
(4) 接到远郊反映停电电话，如没有事故上报需转到属地客服时，可以在转接后点击会议，可以了解到是否出现故障，如属于外线故障应上报值长发布公告，使再次接到此处电话的值班人员方便判断。
以上三个方面都是我小组组员平时接话时遇到的问题和不足之处，通过王师傅的及时指正与严格监督，我们已逐步掌握了相关业务知识并已深刻理解，只有将知识做到融会贯通了，才能更清楚明白的为用户解释服务。在与用户对话方面，我们也改了很多毛病，例如口头语、语气语调、对话技巧等，都是越来越规范。虽然这一年中我们取得了一定进步，但距离完美的接好每一个电话还差得很远。不管是在业务上还是服务上，我们都要向其他组的优秀值班员或其他单位的服务标兵学习，提高自身素质。
王师傅经常在方便或闲余时间带组员进行实物学习，这样能更简单明了的使我们掌握相关知识。在新的一年里，我们希望能再多一些有关业务的现场实践，例如：新增的网络电表、线路的驱鸟器、用户侧的计量装置及接线、新建社区的相关各项业务流程等，现在我们对上述业务只是大概了解，如果用户咨询具体信息，我们就无法答复用户了，通过现场实地学习能使我们更深入地掌握扎实，增加我们的业务深度。因现在经常遇到一些记者或法律意识较强的用户来电话咨询一些问题，我们回答时感觉有些吃力，讲话不严谨，这样很容易让用户钻空子，造成不必要的麻烦，希望能讲解一些平时常用的法律基础知识。在与用户的交流语言上，我们要继续以高标准严格要求自己，给用户提供规范，周到，热情，快捷的服务，也请王师傅予以监督指导。
工作总结范文
时光如梭,转瞬即逝，一年的见习工作业已结束。转眼回顾我在区农牧局经管站的这一年工作,收获颇丰。在这一年中，我不断奋发学习，努力提高自己的各方面能力，尽快的让自己适应快节奏、高效率的工作环境。在领导和同事们的指导与帮助下，我完全融入了经管站这个大家庭中，较圆满的完成了各项工作任务，各方面能力也得到了一定的提高，为今后的工作和学习打下了良好的基础。现就见习期工作情况总结如下：
自参加工作以来，本人坚持系统、深入的学习邓小平理论、重要思想、党的xx大报告及xx届六中全会精神。树立科学的发展观，和谐的社会观，深刻领会，增强组织观念，顾全大局，服从分工，勇挑重担，思想作风端正，工作踏实，锐意进取，切实履行好岗位职责。努力使自己的思想和行动始终与党的基本路线、方针政策保持高度一致，保持自己思想的先进性和纯洁性。围绕西部大开发的战略精神，进一步解放思想，实事求是，认真学习党在农村的各项方针、政策，通过学习逐渐提高自身的业务水平，做到干一行，爱一行，钻一行，使自己能胜任基层的各项工作，真正为群众办实事。
在加强政治思想学习的同时，我不断加强对专业知识的学习和钻研，使自己胜任各项工作。一年来，我先后参加了21世纪干部学习力培训，村级财务规范化管理的学习，村务、政务公开条例的学习，并自学了与我们的业务紧密相关的基础会计和会计电算化等知识。通过以上专业知识的学习和培训，加强了自身的业务素质，提高了自身的业务能力，为更好的做好本职工作打下坚实的基础。
近年来，随着西部大开发的进一步开展，各种惠农项目在农村基层的落实，基层工作越来越多。自参加工作以来，在上级领导的正确指导下，我积极参加并完成了多项工作。具体工作如下:
1、XX年4月初—XX年6月中旬,参加、等乡(镇)的沼气后续管理工作。详细统计整理了各项目村的沼气建设、配套设施、后续管理等资料。参加了全省沼气后续管理现场会召开的准备工作。
2、XX年7月底—XX年8月中旬，在经管站领导和老同志的指导下,我参加并圆满完成了关于财务情况的核查工作。此次工作经历也为我今后顺利开展工作积累了宝贵的经验。
3、XX年8月底—XX年1月，参加了全区农村经济年末预报及年终综合报表的调查、统计、汇总等工作。在我股领导和业务骨干同志的悉心指导下,我顺利完成了关于全区农村会计电算化示范点的建设方案和考核验收的文字工作。
一年的见习工作锻炼，使我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，逐渐稳重成熟。但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强，社会实践比较少，今后的工作中，我会继续保持良好的心态，摆正学习者的位置，努力学习工作，勤于思考，找出不足，进一步熟悉业务，有针对性的深化理论学习，并加强锻炼独立解决事务的能力，争取实现“质”的飞跃，争做一名合格的人民干部，为全面建设小康社会、和谐社会作出自己的贡献!
篇11：实习报告格式要求与参考范文_实习报告格式_网
实习报告基本格式内容
实习内容
专业(本/专)年级班级
学 号
姓 名
指导教师
实习单位
时 间
基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
实习报告范文
实习目的
通过对西柞高速公路、永咸高速公路的实地实习认识，我们对高速公路的路基处理、沥青路面的施工、道路的设计、公路桥梁的设计与施工以及其它公路相关设施的设计与布置，有了一次全面的感性认识，加深了我们对所学课程知识的理解，使学习和实践相结合。
实习时间
20xx年5月27日 6月10日
实习地点
西柞高速公路、永咸高速公路的部分施工工地
西安至柞水高速公路起于西安绕城高速公路南段曲江互通式立交，止于柞水县九里湾，路线全长64.714公里。
永寿至咸阳公路是国家规划的西部大通道银川至武汉高速公路在陕西省境内的重要路段，也是陕西省公路主骨架的重要组成部分，是全国12条公路勘察设计典型示范工程之一。本项目是在建的凤翔路口至永寿高速公路向东延伸段，已建成的西安至咸阳高速公路向西延伸段，途经西安咸阳国际机场。
实习内容
路基部分
路基的实习主要在永咸高速公路的部分施工工地包括了地基处理、路堤、桥涵等内容。
1.路基处理：
该路段位于湿陷性黄土地区，处理办法就是换填土法。就是将上面80公分路床范围内的多余的土全部挖掉，然后分层回填上50公分的素土，上面是沙粒。但是这种情况很不好的一点就是沙粒遇到水之后，水还会下渗到路基的黄土上，破坏了了其稳定性。于是对原设计进行了变更，就是将原来80公分的土挖掉，先进行全段碾压，碾压后回填上40cm素土，再上面40cm 5%的石灰土，然后在两侧设计盲沟。
对于湿陷性黄土有两种处理方法：一是冲击碾压，二是强夯法。对比二者机能后，该路段全部强夯处理。处理方法工序是：首先进行清表;然后就是按照设计要求打网格，进行土方调配设计;最后确定机械的夯实机能(120吨米，60吨米)。
另外，对结构物的处理。由于湿陷性黄土对结构物会有很大的影响，处理方法就是先把基坑开挖，然后用大吨级机械进行强夯，保证结构物安全。
对于路堤的处理，用碾压夯实法。其机理是：土是三相体，土粒为骨架，颗粒之间的孔隙为水分和气体所占据。压实的目的在于使土粒重新组合，彼此挤紧，孔隙缩小，土的单位重量提高，形成密实整体，最终导致强度增加，稳定性提高。
方法是先原地面进行碾压，用环刀法测定密实度;再进行分层填土碾压，用灌沙法测密实度。压实是意：在机具类型、土层厚度及行程遍数已经选定的条件下，压实操作时宜先轻后重、先慢后快、先边缘后中间(超高路段等需要时，则宜先低后高)。压实时，相邻两次的轮迹应重叠轮宽的三分之一，保持压实均匀，不漏压，对于压不到的边角，应辅以人力或小型机具夯实。压实全过程中，经常检查含水量和密实度，以达到符合规定压实度的要求。
土方施工的工序是：粗平——放样——打灰线——精平——测压实度。
碾压机械采用羊足碾压实。
2.桥涵：
高速公路由于等级高，全线封闭、立交，加上跨河谷等，所以桥梁甚多。我们实习的主要包括咸阳机场高架桥和双星沟大桥两段。
这段咸阳机场高架桥全长980米全部采用预应力组合箱梁和现浇梁，单梁跨度为25米，采用张拉工艺，在梁内布置预应力钢角线，减小形变增加承载力。
双星沟大桥是一个2×85米T型钢构桥，其上部工艺采用挂篮悬臂浇筑法。两桥墩做到38米左右，设计高度为51.5米，下面桩基深达75米。墩身采用的是箱型薄壁墩，上部3米为合拢段，将两墩硬性的连接在一起，增加起整体效果。属于大体积混凝土浇注，浇筑中有散热设计。
路面部分
路面的实习主要集中在西柞高速公路的工地(沥青路面)。这条高速路采用了厂拌法热拌沥青混合料路面的施工工艺。其路面由面层、基层、底基层组成。面层分：上面层5cm、中面层7cm、下面层10cm。其材料有改性沥青、粗细集料等。基层为二灰稳定碎石;底基层为二灰稳定土。
热拌沥青混合料适用于各种等级道路的沥青面层。高速公路、一级公路和城市快速路、主干路的沥青面层的上面层、中面层及下面层应采用沥青混凝土混合料铺筑。热拌沥青混合料材料种类应根据具体条件和技术规范合理选用。应满足耐久性、抗车辙、抗裂、抗水损害能力、抗滑性能等多方面要求，同时还需考虑施工机械、工程造价等实际情况。
厂拌法沥青路面包括沥青混凝土、沥青碎(砾)石等，施工过程可分为沥青混合料的拌制与运输及现场铺筑两个阶段。
1.沥青混合料的拌制与运输
在工厂拌制混合料所用的固定式拌和设备有间歇式和连续式两种。前者系在每盘拌和时计量混合料各种材料的重量，而后者则在计量各种材料之后连续不断地送进拌和器中拌和。该拌和站采用的是3000间歇式拌和机。
在拌制沥青混合料之前，应根据确定的配合比进行试拌。试拌时对所用的各种矿料及沥青应严格计量。通过试拌和抽样检验确定每盘热
二、 拌的配合比及其总重量(间歇式拌和机)、或各种矿料进料口开启的大小及沥青和矿料进料的速度(连续式拌和机)、适宜的沥青用量、拌和时间、矿料和沥青加热温度、以及沥青混合料出厂的温度。对试拌的沥青混合料进行试验之后，即可选定施工的配合比。
材料的运输是靠卡车直接运到施工路段进行摊铺。
2.铺筑
铺筑工序如下：
1.基层准备和放样
面层铺筑前，应对基层和路基进行检查处理，确保道路的基层和面层有很好的黏结，减少水分浸入基层。
为了控制混合料的摊铺厚度，在准备好基层之后进行测量放样，沿路面中心线和四分之一路面宽处设置样桩，标出混合料的松铺厚度。采用自动调平摊铺机摊铺时，还应放出引导摊铺机运行走向和标高的控制基准线。高速公路和一级公 路在施工前应铺筑试验段。试验段的长度应根据试验目的确定，宜为100～200m。试验段宜在直线段上铺筑，如在其它道路上铺筑时，路面结构等条件应相同，路面各结构层的试验可安排在不同的试验段上。
2.摊铺
沥青混合料可用人工或机械摊铺，高等级公路沥青路面应采用机械摊铺。
沥青混合料摊铺机有履带式和轮胎式两种。二者的构造和技术性能大致相同。沥青摊铺机的主要组成部分为料斗、链式传送器、螺旋摊铺器、振捣板、摊平板、行使部分和发动机等。
3.碾压
沥青混合料摊铺平整之后，应趁热及时进行碾压。碾压的温度应符合规定的要求。压实后的沥青混合料应符合压实度及平整度的要求，沥青混合料的分层压实厚度不得大于10cm。
沥青混合料碾压过程分为初压、复压和终压三个阶段。初压用60～80KN双轮压路机以1.5～2.0 km/h的速度先碾压2遍，使混合料得以初步稳定。随即用100～120KN三轮压路机或轮胎式压路机复压4～6遍。碾压速度：三轮压路机为3 km/h;轮胎式压路机为5 km/h。复压阶段碾压至稳定无显著轮迹为止。复压是碾压过程最重要的阶段，混合料能否达到规定的密实度，关键全在于这阶段的碾压。终压是在复压之后用60～80KN双轮压路机以3 km/h的碾压速度碾压2～4遍，以消除碾压过程中产生的轮迹，并确保路面表面的平整。
碾压时压路机开行的方向应平行于路中心线，并由一侧路边缘压向路中。用三轮压路机碾压时，每次应重叠后轮宽的1/2;双轮压路机则每次重叠30cm;轮胎式压路机亦应重叠碾压。由于轮胎式压路机能调整轮胎的内压，可以得到所需的接触地面压力
三、 使骨料相互嵌挤咬合，易于获得均一的密实度，而且密实度可以提高2～3%。所以轮胎式压路机最适宜用于复压阶段的碾压。
3.接缝施工
沥青路面的各种施工缝(包括纵缝、横缝、新旧路面的接缝等)处，往往由于压实不足，容易产生台阶、裂缝、松散等病害，影响路面的平整度和耐久性，施工时必须十分注意。本路段采用的半幅机械施工，中间设计有分隔带。在施工中有两台机械同步摊铺，则机械间的纵缝应注意处理。4.排水设施
整个路面为一个拱型，所以一般路面采用坡面向两侧漫流，流入公路两边的边沟中排走;在道路曲线的地段，公路外侧设有超高，采用单面排水，在中央分隔带设有雨水管道，收集曲线外侧路面的雨水，再由路基下敷设的横向排水管流入边沟。
实习总结
通过这次外业的道路实习，使我们对高速公路的路基、路面的设计与施工有了一次比较全面的感性认识，进一步理解接受课堂上的知识，使理论在实际的生产中得到了运用。中国的公路事业特别是高速公路得到了迅猛的发展，并且其需求也越来越大，这对于从事道路的工作者来说，既是一个机遇，也是一个挑战。作为将要走出学校的学生来说，更应该在有限的时间内，掌握更多的专业知识，加强实践和设计能力，这样更有利于将来的发展，使自己在此领域内也有所作为。
篇12：精选请柬写作的文字要求_请柬_网
请柬写作的文字要求 我国文化历史悠久，历来对语言文字的推敲十分重视，何况请柬是较庄重正式的一种文体， 而且文字容量有限，所以要摈弃那些繁冗造作或干瘪乏味的语言。具体而言有如下几点：第一，求其“达”，即要通顺明白，又不要堆砌辞藻或套用公式化的语言。第二，求其“雅”，即要讲究文字美。请柬是礼仪交往的媒介，乏味的或浮华的语言会使人 很不舒服的。第三，请柬文字尽量用口语，不可为求“雅”而去追求古文言。要尽量用新的、活的语言。 雅致的文言词语可偶一用之，但需恰到好处。第四，整体而讲，要根据具体的场合、内容、对象、时间具体认真地措词，语言要文雅、大 方、热情。
篇13：活动总结格式要求_工作总结格式_网
一：总结题目。《......组织......活动总结》
第二：简单描述活动的背景。例如：在贯彻落实xx大的......精神，争取.......的方针指导下，我校积极开展以为主题的活动。此次活动在.......的带领下围绕.......主题开展，取得了不错的成绩。这只是一个简单的框架，还可以填充更多地内容。
第三：活动时间、地点、主题、参与人员
第四：简述活动的内容过程。
第一段，活动开始前。通过开会、调研等等什么方式进行活动准备，在开会或者调研的过程中发现什么问题，确定了什么样的活动方针，进行了积极动员、准备活动的工具等等准备。可以附表附图。
第二段，活动中。叙述活动的内容。可以附表附图。
第三段，活动后。进行了材料整理和活动总结。可以附表附图。
第五：活动的创新之处。活动形式、活动的内容、活动与前期活动或者与其他活动的联系、活动后期的总结方式等等。
第六：活动中问题的总结。准备不充分、宣传力度不够、活动花费经费、时间过多、总结时间过迟等等。
第七：结束语。此次活动圆满成功。我们吸取经验教训，争取下一次的活动更好。感谢.......等等。
第八：落款。组织，总结完成时间。
篇14：公司行政专员岗位的职责要求
1.负责综合文秘工作，负责公司相关工作计划和重要文件的起草、发文。
2.负责公文流转及管理工作，确保公文质量及行政办公效率考核的及时性;
3.负责协助城市公司做好项目发展、招拍挂、融资、销售等综合事务支持工作。
4.负责组织实施公司行政公文、重大事项报告、督办、保密机要等各项事务性工作;
5.负责公司重要工作和会议的组织协调、办公系统的更新维护等工作
6.负责印信证照管理、档案管理、产权管理、固定资产管理、差旅管理等相关工作。
7.负责对接公司党建、工会、群团、企业文化等工作;
8.负责公关接待工作，负责董事会及外部公共关系维护等;
9.负责公司行政后勤的日常运营保障工作。
10.协助开展新闻宣传工作，统筹内外信息发布。
11.领导交办的其他工作。
篇15：精选年终工作总结格式要求_工作总结格式_网
一. 内容
1. 开头：总括叙述文字
2. 主体：成绩、做法、经验、教训、明年计划等
3. 结尾：总结性叙述文字
二. 格式
1. 文件名称：年度工作总结-xx部-日期8位数字
例：年度工作总结-人力资源部张文华-20171119
2. 页边距：word默认格式——上/下：2.54，左/右：3.17，页眉：1.5，页脚：1.75
3. 首页：页眉页脚：无，页码：无，行距：固定值28
(1) 公司名称——“金毛有限公司”，黑体二号加粗，左靠齐，前空两行
(2) 报告名称——“年度工作总结”，楷体初号，一字一行，居中，前空两行，行距：单倍行距
(3) 制作人部门——“xx部”，楷体小二，居中，前空两行
(4) 制作人部门——“”，楷体小二，居中
(5) 制作日期——“二零一一年十一月xx日”，楷体小二，居中
4. 正文：
(1) 页眉：左—公司名称， 右—“年终工作总结”，宋体五号，下边框
(2) 页脚：无
(3) 页码：“第 x 页 共 y 页”，宋体五号，居中
(4) 正文内容：宋体小四，段落：首行空两个字符，行距：固定值20
5. 标题：
(1) 一级标题：“一、二、三、四”，宋体四号加粗，前空一行，左靠齐
(2) 二级标题：“(一)、(二)、(三)、(四)”，宋体小四加粗，左空两个字符
(3) 三级标题：“1、2、3、4”，宋体小四，左空四个字符
(4) 四级标题：“(1)、(2)、(3)、(4)”，宋体小四，左空六个字符
(5) 五级标题：“项目符号●”，宋体小四，左空八个字符
篇16：媒介策划经理的具体职责及要求
职责:
1. 充分理解市场营销策略，精准制订媒介策略;
2. 独立完成全媒体推广策划案及建议书，全媒体环境资料收集;
3. 撰写分析报告(媒体价值评估、竞品分析、媒体环境分析、消费者媒体接触习惯分析、媒介效果评估等报告);
4. 跨部门沟通协调;撰写媒介策略方案，配合业务部门进行提案，并且有独立提案的能力;
5. 对媒介策略的专业性及实际执行效果负责;
6. 寻求与媒体建立更亲密合作关系的机会，积极创造媒体深入;
任职资格:
1. 2-5年的互联网代理媒介职能的经验，最好服务过汽车客户，能独立完成媒介方案;
2. 熟练掌握各类数据软件(PPT，EXCEL，INFOSYS，ADPOWER，CMMS等)，擅长媒介数据分析、市场分析、消费者分析;
3. 良好的沟通提案能力，较强的逻辑思维能力和策略思考能力;
4. 高度的责任心、耐心和信心，身体健康，工作富有激情。
篇17：了解如何撰写开题报告及其格式要求_开题报告_网
撰写开题报告及其格式要求如下文
一、如何选择问题
我一起萦绕于怀的，是在写博士论文开题报告的一年多时间里，导师薛澜教授反复追问的一个问题：“你的 puzzle 是什么?”多少次我不假思索地回答“我的问题就是，中国的半导体产业为什么发展不起来。”薛老师问题以其特有的储蓄，笑而不答。我在心中既恼火又懊丧：这么简单的道理，这么明显的答案，到底哪儿不对了?!
奥妙就在于提出问题的“层次”。不同于政策研究报告，学术文章聚集理论层面、解决理论问题。理论是由一系列前设和术语构造的逻辑体系。特定领域的理论有其特定的概念、范畴和研究范式。只有在相同的概念、视角和范式下，理论才能够对话;只有通过对话，理论才能够发展。极少有硕博论文是创造新理论的，能这样当然最好，但难度很大。我们多数是在既有理论的基础上加以发展，因此，在提出问题时，要以“内行”看得懂的术语和明确的逻辑来表述。审视我最初提出的问题“中国半导体产业为什么发展不起来”，这仅仅是对现象的探询，而非有待求证的理论命题。我的理论命题是：“中国产业政策过程是精英主导的共识过程吗?”在这个命题中，“政策过程”、“精英政治”、“共识诉求”三个术语勾勒出研究的理论大体范围和视角。
最后，如何陈述问题?陈述问题实质上就是凝练核心观点的过程。观点应当来自对现实问题的思考和总结，而不是为了套理论而“削足适履”。中国的政治、经济和社会发展充满动态的、丰富的景象，如何才能用恰当的术语、准确的逻辑表述出来呢?雄心勃勃的初学者往往提出宏伟的概念或框架，但我的建议是尽可能缩小研究范围、明确研究对象，从而理清对象的内存逻辑，保证能在有限的时间内完成规范的学术论文。如“中国半导体产业政策研究”就是一个非常含糊的陈述，我们可以从几个方面来收缩话题：( 1 )时间：从 1980 年到 年;( 2 )对象：政府的叛乱者和决策行为，而不是市场、企业、治理结构等;( 3 )视角：政治和政府理论中的精英研究;( 4 )案例： 908 工程、 909 工程、 13 号文件和《电子振兴》，这是发生在 1980 - 年间半导体政策领域的两个重大工程和两个重要文件。通过这样的明确界定，我们将目光集中在“政策过程”、“精英”、“共识”几个显而易见的概念上，问题也就水落石出了。同时，问题清楚了，我们在筛选信息和资料时也就有了明确的标准，在这个“信息冗余”的时代，能够大大提高研究效率。
上文是撰写开题报告及其格式要求
篇18：学位论文开题报告工作要求及申请程序_开题报告_网
研究生及在职申请学位人员学位论文质量是衡量研究生培养水平和学位授予质量的重要标志，而学位论文的合理选题直接决定着学位论文的质量。开题工作是研究生选题得以确认的重要过程。通过开题，研究生可以对研究课题的目的和意义、国内外研究进展情况、存在的问题、实验路线、仪器设备、实验的可行性、预期结果、时间进度等各个方面作出比较明确的论述。由此，为进一步提高我校研究生培养质量和学位授予质量，现对学位论文选题及开题报告工作作出以下规定：
一、学位论文选题及开题报告基本原则
研究生学位论文选题一般应在课程学习基本结束之前即开始准备。选题要考虑本学科的发展与实际应用相结合，围绕研究课题，广泛查阅有关国内外文献，分析文献资料，撰写文献综述。在完成文献查阅和最终确定科研立题的基础上，做好预实验，并在导师(指导小组)指导下独立完成科研设计。在选题过程中，指导教师应充分了解硕士生的专长和不足，结合硕士生在某方面的特长和兴趣指导选题。积极鼓励由研究生自己拟出论文题目，在导师指导下，独立完成科研设计。
开题工作不仅是研究生确定选题的重要步骤，也是研究生加强交流、加深理解、广集贤言、整理思路、弥补不足的重要途径。通过开题，研究生可以对研究课题的目的和意义、国内外研究进展情况、存在的问题、实验路线、仪器设备、实验的可行性、预期结果、时间进度等各个方面作出比较明确的论述。
开题报告要面向全校公开进行，并且聘请三至五名校内外相关学科的专家参与考评，以达到广泛听取意见和建议的目的。其中，博士研究生至少应聘请一名校外相关学科专家参加开题，硕士研究生至少应聘请一名院外相关学科专家参加开题，而导师不能担任考评小组主席。通过听取研究生对所选题目的论述及答辩，各位专家将对开题报告的选题依据、创新性、难度、可行性及预期结果等多方面做出打分，各项合格后方可进入论文实施阶段。对开题过程中发现的一些具体问题，在经认真讨论和分析之后，合理的意见研究生须在规定日期内做出修改，必要时限期重新开题。
各院、所主管领导及所在学科带头人应积极参加研究生(尤其是博士研究生)学位论文开题报告会，并认真听取各方面的意见，严格把关。决不可搞形式主义，走过场。对于选题合适、方法得当，措施落实的可批准论文开题;对于尚有不足的，须提出修改意见或建议;不合格者必须重做开题报告。在审核开题报告时，若评议为科研能力差，缺乏培养前途的研究生，不宜进入论文阶段，改为对其进行中期筛选。
开题报告通过后，原则上一般不再随意改题。如确有特殊原因需改题者，须由研究生写出书面报告，经指导教师签署意见报研究生部备案，并应及时补作开题报告。
博士学位论文开题报告时间一般在第二学期末或第三学期初。硕士生学位论文开题报告时间一般应在第三学期。
二、博、硕士研究生开题报告基本程序
(一)学位课程审核。在研究生课程(专业课程除外)学习完成后，导师及研究生管理部门应对其课程学习情况进行全面检查，培养方案中全部课程成绩合格后才能进行开题报告。
(二)撰写合格的文献综述及开题报告。在进行开题之前，研究生必须撰写一份内容充实、思路清晰的高质量文献综述，并在此基础上立题，撰写开题报告。开题报告应包括以下内容：(1)课题研究目的，其理论与实际意义，国内外的研究动态和发展趋势;(2)课题研究生的内容和主要研究方法、技术路线;(3)完成课题的条件;(4)研究进度、具体安排及预期结果等。研究生提交开题报告后，应交由导师认真审核，并准备好有关的参考文献和作为开题依据的各种理论分析或预实验实验数据。
(三)填写开题报告申请表。做好以上工作后，研究生应向导师及所在二级单位研究生主管部门提出申请，以便安排开题报告的具体时间、地点，并将审批后的申请表及开题报告(含文献综述)一份报送学校研究生处培养科备案，领取研究生开题报告评议表。
(四)博士研究生开题报告会应向全校公开进行，接受质疑，并由博士生导师、学位委员会成员、分委会成员及校外专家组成的开题报告3~5人考评小组对博士生的论文开题报告进行全面评议，分别对选题依据、创新性、选题难度、可行性、研究工作方案的合理性，科研工作时间安排的合理性，经费支持及研究生的口头报告等方面进行评议及打分，加权后得分及格，方可正式开题。不符合要求者必须重新开题。若评议为科研能力差，缺乏培养前途的博士生，不能进入论文阶段，改为对其进行中期筛选。硕士研究生可在二级学院内完成。
(五)开题报告评议表是研究生开题工作，及研究生学位论文选题得以确定的的重要凭证。该表应现场填写，在给出相应评审意见后，考评专家须当场签字，并送交研究生处学位办备案。导师及研究生个人复印留底保存。
(六)在职人员以同等学力申请医学科学硕士学位、临床医学硕士专业学位、哲学硕士学位及临床医学博士专业学位，按上述程序进行。
篇19：课题研究开题报告格式及要求_开题报告_网
一、题目。要求明确、鲜明、简练、醒目。一般不用副标题，字数不宜过长。
二、摘要。要求准确、精练、简朴地概括全文内容。
三、引言(或前言、问题的提出)。引言不是研究报告的主体部分，因此要简明扼要。
内容包括：1、提出研究的问题;2、介绍研究的背景;3、指出研究的目的;4、阐明研究的假设;5、说明研究的意义。
四、研究方法。不同的课题，有不同的研究方法。这是研究报告的重要部分，以实验研究法为例，其内容应包括： 1 、研究的对象及其取样;2、仪器设备的应用;3、相关因素和无关因素的控制;4、操作程序与方法;5、操作性概念的界定;6、研究结果的统计方法。
五、研究结果及其分析。这是研究报告的主体部分：要求现实与材料要统一、科学性与通俗性相结合、分析讨论要实事求是，切忌主观臆断。其内容：1、用不同形式表达研究结果(如图、表);2、描述统计的显著性水平差异;3、分析结果。
六、讨论(或小结)。这也是研究报告的主体部分。其内容：1、本课题研究方法的科学性;2、本课题研究结果的可靠性;3、本研究成果的价值;4、本课题目前研究的局限性;5、进一步研究的建议。
七、结论。这是研究报告的精髓部分。文字要简练、措词、慎重、严谨、逻辑性强。主要内容：1、研究解决了什么问题，还有哪些问题没有解决;2、研究结果说明了什么问题，是否实现了原来的假设;3、指出要进一步研究的问题。
八、参考文献。
九 、附录。如调查表、测量结果表等。
篇20：开题报告登记表的内容和格式要求_开题报告_网
(一)开题报告登记表应包括以下内容，一般不少于3000字：
(1)说明选题来源、选题依据、国内外研究动态;
(2)说明选题在理论研究或实际应用方面的意义和价值;
(3)阐述学位论文中自身研究工作部分，论证完成研究工作拟采取的主要理论、技术路线和实施方案;
(4)说明研究工作要实现的最终目标和研究成果形式。
(二)开题报告登记表采取双面印制，靠左整齐装订，保持原格式不变。
(1)封面，见附件;
(2)纸张限用 a4(21×29.7cm);
(3)页边距为上、下：2.5cm，左为2.6cm，右为2.1cm;
(4)字体采用宋体小四，行间距为固定值18磅;
(5)其中图、表和公式须人工绘制，不得使用扫描或者截屏图片。图、表、公式等与正文之间要有6磅的行间距。图序与图名居中置于图的下方，表序及表名置于表的上方。
(三)开题报告完成，此表经相关人员签字后，由学院保存。